★化粧品の販売員について　part11★

>>951
アドバイスありがとうございます。
名前はわかっているので、今度電話してみます。
ちなみに私は○鉄です。
小さなカウンターで栄に比べたらお客さんも少なく、
かなり混んでる時以外はBAさんが2〜3人しかいないことも多いので
あたりはずれがあるのはきついです･･･。
どこでも当たりはずれはあるのでしょうが、当たりの確率が低くなるので･･･。

でも土日の夕方でも空いていることが多いので、
いいBAさん（といっても私の経験ではまだ一人しかいない･･･）
にさえ当たれば穴場だと思います。

東○町田店のクラランスのBAさん
優しかったー。というか初カウンターでびくびく
してたんで、カウンターに行ってもどうしていいのか
わからなかったんですよ。BAさんは皆お客さんについてたので。
でもずっとうろうろしてたら気が付いてくれて
椅子を勧められ、その後も丁寧な対応で嬉しかったです。
サンプルもお勧めのものを３つくらいいただけました。
クラランスのBAさんはクラランススレでも好評みたいです。
もし買う気がないときでもすぐ声をかけられないから
ゆっくり見られる！

>940
私が行ってるＲＭＫのＢＡさんへみなさん感じのいい人ばかりです。
先日もクレンジングと美容液を買いに行ったら会計の最中にカルテをパラパラと
めくり始めたので「？」と思っていると「まだサンプルお渡ししていない商品は
ありませんか？」と聞いて来れられました。
特に欲しいものがなかったので今回は結構ですとお断りしましたが。

>>953
小田Ｑ町田店では？
あそこのBＡさん、ほんとに感じがいいし、丁寧にカウンセリングしてくれるよね。
ネイル1本買っただけなのに、サンプル山ほどくれたし。
普段はゲランを使っていてイヤな思いをしたことないけど、あまりの丁寧さに面食らったよ。

>>948
ﾅｲｽ

>>950 ｶｳﾝﾀｰ行く前に電話して、相談したいので何時頃伺えばいい？みたいに言っておくと融通つけてくれること多し。で行った時接客中だったら電話した者です。終わるまで待ちますからと他のBAの声掛けは断る。がんばらないと気持ちよく買い物できないんだもんシャ○ル。

小田急町田のクラランスは確かにすごくいい。
丁寧なカウンセリングだけど、強引な押し売りは一切なし。
良心の固まりのようなカウンターです。

ふと疑問に思ったけど
このスレで書きこしてる人たちはBAにどこまでのカウンセリングを
求めているのだろう
友人に給料聞いたら、これで優秀な人材集めるのは無理と
オモタよ
皆さんが今の倍以上の金額出し、BAの給料倍ぐらいになれば
カナーリ満足なカウンセリングできると思うぞ

まぁ、化粧品の価格が倍になったからと言って給料倍には
ならんが

>>959
・にっこり笑顔
・さわやか挨拶
・押し売りしない

この３点だけです。
しかし、これだけでも難しいという罠。

＞押し売りしない
これが一番難しいかな？
ノルマ・目標がありながら押し付けに感じないお奨め
特にサンプル作ってない化粧品なんてサンプル厨の非難の的
になるしね

東急町田は？
この前クリニー○にいったら感じ悪いというかヤル気がないとういうか、
ほとんどしゃべらない無口なBAがいて、帰り際にシフト渡されたYO
はぁ？って感じ。その日は避けて行こ〜〜っと（w
町田クラランスも評判いいんだね、行くかも。

別に優秀な人材なんか求めてないし。
人間としてまともな対応さえしてくれれば。

＞人間としてまともな対応
それが一番難しかったりして

京都駅前の伊勢丹エ○ティでイヤ〜な目にあいました。
３〜４人ＢＡがいたと思うんですが、全員何やら仕事中で声かけても「何？」って感じ。
。お客の数はゼロ。
とにかく新しいパウダー試したいって言ったらカウンターに案内してくれたけど、パウダーの説明じゃなくて
ファンデーションや美容液などの説明しながらパウダー適当に付けられた上に肌が荒れてますから綺麗につきません
だって・・。ﾊｧ？
テメーの変な化粧（真っ青なシャドーが昔のスッチーみたい）と肌荒れよかマシやっちゅうねん！
あんまりいい加減でテスターも超汚かったので買う気になれず、とっとと退散しました。
そのBAの名前覚えてないけど、英語喋れますみたいなバッジ付けてました。
それからエステ○は買ってません。買う気になれません。

どうでもいい話です｡ヒマな人以外は飛ばしてください｡

今日ファンケルで会った感じのいいBA
私が期間限定(残部少)のスキンケアセット(ポーチ付)を見ていたところ､
(実は買おうかな〜と思ってたんじゃなくて､セットものは余計なものが
付くなぁ､そこがなぁ…とぼんやり思ってただけなんだけど)
すぐスルスルっと近づいてきてくれて(←全然うっとうしくない)
丁寧に説明して下さった｡で､ポーチが（･∀･）ｲｲ! と言うので
手にとって見るとなるほど､ブラシを入れるところなど､
かなり使い勝手がよさそう｡って言うか､使いやすそうなポーチ｡

お世辞とは分かっていても肌のこと誉められると嬉しいし､
スキンケアのことで､｢化粧水→乳液→……｣というステップか？
という問いに対して言葉を濁す私(馬油使いなので)にも
(他メーカーのBAとは違って)｢え？どういうこと？｣と問い詰めたりせず｡

かなり感じよくて買っちゃいそうだった｡マッサージパックとか
アイケアシート(の様なもの)は今欲しいものじゃないので買わなかったけど｡
というか､そもそも､私はファンケルではサプリメントしか買わないんだけど｡
(スキンケアは今のところ満足しているし､ファンケルの商品は､
不可もないけど可もない､という感じがするから)｡

今日応対してくれたBAさん､サプリメントしか買わないのに､
スキンケアモノとか見ててごめんなさい｡
でもかなり気分よく買い物できました｡有難うございますた｡

うわ､ムダに長文だよ｡ごめんなさい｡
なんか嬉しかったのよ｡

京都伊勢丹のエスティのお姉さん、食事の後か口紅がとれてて、変に
ふちが残ってて漫画の猫状態の口の人がいた。
お化粧をおすすめする人がこれじゃあな〜と思ったよ。

○○伊勢丹にあるHR
いつも愛想のいいBAさんですが、私が試したいもののサンプルがあった試しがありません。
私はサンプルで試して見なければ買わない主義。
だって、敏感に反応してしまうのと、使用感を2日位試してからでなければ
高いものなんて買う気になれません。
必ずと言ってよいほど「これはサンプルはお作りしていないんですよ〜」
ちゃんと、良ければ買っているのに・・・

こういう私はサンプル厨と呼ばれるんでしょうか？

HRに限って、ですよ。だんだんむかついてくる。。。

>>969
「試してからでないと買えないから」って言ってもダメなんですか？
あなたがサンプル厨でないことは明らかですが、「ない」ということに対して怒っているのか
「『ない』と言われた」ことについて怒っているのかよく分からなかった。
あなたにだけサンプルをくれないのなら怒るのも尤もだと思うのですが、
サンプルを作っていないというのが本当ならば仕方がないかとも思います。

>>959
確かにＢＡはかなりの低所得ですが、それは自ら選んだ職業。
接客業が嫌で客に非常識な態度するくらいなら普通の事務を派遣ででもすれば月１８は貰えるんだからさ。。
私がＢＡに求めるのは知識と接客です。

１８万だと･･･看護師さんと同じくらいだね・・・。

>972
え？
看護師はピンキリではあるけど、平均すれば高給取りだと思うよ。
1年目で30とかね。。

あ、30ってのは平均じゃなくてそういう所もあるってことで。

>>972
あ、間違えました！介護師さんでした。
教えてくれてありがとうございます。
介護師なりたての友人が、１８万いくかいかないかだよ〜と言ってたのを思い出して。
友人は胃が痛むくらい、気を使ってお仕事してるんですよ。
それなのに、ドキュＢＡ（そんな人ばかりではないですが）と同額のお給料なんだ・・・とちょっと気の毒になってしまいました。
スレ違いスマそ。

そろそろ次スレなんですが、どなたかおながいします。
私「立てすぎ」で無理でした。テンプレ貼りますのでよろしくです。

（タイトル）
★化粧品の販売員について　part12★

（1）
ここは【客が販売員さんについて、自由に語るスレ】です。
このスレへの【化粧品メーカー関係者の書き込みは一切禁止】です。

現役BAさんは、↓スレへどうぞ。
BAは見た。化粧品カウンターのキティなお客様part2
http://life2.2ch.net/test/read.cgi/female/1032451127/
※こちらへは客の出張禁止。

過去ログ・関連スレは>>2に記載。

（２）
●過去スレ●
Part1 http://cheese.2ch.net/female/kako/972/972289571.html
Part2 http://cheese.2ch.net/female/kako/981/981814261.html
Part3 http://cheese.2ch.net/female/kako/986/986289402.html
Part4 http://life.2ch.net/female/kako/996/996205445.html
Part5 http://life.2ch.net/female/kako/1004/10044/1004459211.html
Part6 http://life.2ch.net/female/kako/1010/10109/1010967321.html
Part7 http://life.2ch.net/female/kako/1016/10166/1016600526.html
Part8 http://life2.2ch.net/female/kako/1022/10224/1022424571.html
Part9 http://life2.2ch.net/test/read.cgi/female/1030019359/ （html化待ち）
Part10 http://life2.2ch.net/test/read.cgi/female/1034437834/ （html化待ち）
Part11 http://life2.2ch.net/test/read.cgi/female/1037703880/

●関連過去スレ●
美容部員さんについて
http://mentai.2ch.net/female/kako/960/960866460.html
化粧品会社に勤めるおねーたんって怖いノ？
http://life.2ch.net/female/kako/1012/10122/1012294664.html
化粧品業界に就職
http://life.2ch.net/female/kako/1004/10041/1004119448.html
BAは見た。化粧品カウンターのキティなお客様
http://life2.2ch.net/female/kako/1007/10073/1007311989.html

●関連スレ●
BAは見た。化粧品カウンターのキティなお客様part2
http://life2.2ch.net/test/read.cgi/female/1032451127/

>970

>「試してからでないと買えないから」って言ってもダメなんですか？

そうです。最近はプロデジー。
レチノールが入っている商品はサンプルが作りにくいと言われたら納得もするけれど
これは本当にサンプルがないのでしょうか？
サンプル無しで、ただ、手の甲につけた感触で買えとは
小さな個人商店じゃあるまいし、どういう会社なんだろうと常々思っていました。

プロデジーのアイクリームも新発売されるらしいけれど
ちょっと気になっている。。。
でも、又同じかしらと思うとカウンターに行くことが鬱

BA、３年目ですが年収は４３０万です。

新スレ立てましたので、移動よろしくお願いします。

★化粧品の販売員について　part12★
http://life2.2ch.net/test/read.cgi/female/1041212097/l50

＞969
ヘレナはもともとサンプルあまり作ってないことは
確かな気がします。新製品発売時にプロモーションで
配る（デパートのコスメフロアでちらし配ってこのちらし
持ってカウンター行ってカウンセリングでもらえたり）
か顧客のみor予約特典といった感じ。

でもそこそこ買ってるなら新製品発売時になら
なんとか貰えそうな気もする。多分一度作ったら
それっきりぽいことが少なからず多いようなので
発売時にお願いした方が貰える確率は高そう。

私もHRで色物を買い物したことあるけどサンプルは
何ももらったことがないというより予約だったので
確認して商品引き渡されてお会計して終わり。
スキンケア興味あるのに・・・

>>975
介護士が18万てひどい話だよね
私は7年前に介護士になったけど初任給21万ちょっともらったよ
ケコーンして半年で退職しちゃったけどさ

只今！アダルトグッツのモニターを
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>>982 ７年前って言ったらバブル期じゃなかったっけ？参考にならないような・・・

BAの給料って１８万くらいなの？
じゃあ、凝れるのは社割でやすーく買えるコスメくらい？なんか可哀想

や、バブルはもっと昔でした。ｽﾏｿ

都内のDオールで売り気れ気味のスキコンパウダリーを
買いにいったときのこと。
200が欲しかったんだけど、色白系の102しか残ってなくて
あえば買うつもりで
とりあえず102をBAに塗ってもらって試させてもらった。
「目つぶっててくださいね〜」
といわれ、ぬってもらいながら途中ちらっと目をあけたら
200のテスターを使っているBAさんの姿。
目があったら慌てて102をパフにすりこみはじめて・・
最後に「どうですか〜？それほど白うきしてないでしょ？」
だと。そこまでして売りたいか？と思いちょっとあきれた。

>>986
986ﾀｿには申し訳ないが、かなり笑ってしまいました。
しかし、恐ろしい話ですね。
そこまでして売る云々より、そいつの神経疑う。

>>986
すげえ・・・
それはクレームしてしかるべきだと。
つーかどこそれ？

>>986 私もすごいワロタ！！
目があった瞬間の気まずい雰囲気をリアルに想像してしまったわ。
ある意味おいしい経験よね・・・
そこらのお笑い芸人のネタよりずっとイケてまつ。

BAさんにしたら目あったとき、かなり焦ったと
思ったよ。
引田テンコウ風メイクの
商売用笑顔ばっちりの人だった。

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