化粧品の販売員について　パート５

過去ログは>>2に記載。
ここは客が販売員さんについて自由に語るスレです。
販売員さんに質問がある方は
BAさんに質問。お客さんに質問。
http://life.2ch.net/test/read.cgi/female/994178989/
スレまでお願いします

●過去ログ●
Part1　http://cheese.2ch.net/test/read.cgi?bbs=female&key=981814261
Part3　http://cheese.2ch.net/test/read.cgi?bbs=female&key=986289402
Part4 http://life.2ch.net/test/read.cgi/female/996205445/
mentai時代の過去ログ「美容部員さんについて」
http://mentai.2ch.net/female/kako/960/960866460.html

>>1
お疲れ様です。
スレ新設ありがとうございます。

>1
スレ立てありがと〜。お疲れさまです。

昨日逝った銀座三越のニナのBAさん、「見に来ただけ」が通用しないような
雰囲気のパキパキした人だった…
買うつもりで行ったからいいけど。

age

>1
スレ立てありがとう〜！おつかれさまでした。

カウンターに通い始めて１２年。BAで嫌な思いしたことは少ないけど、
少ないながらも嫌な思いした時のことは、よ〜く覚えてます。

最近思うのは、１度そのカウンターでﾄﾞｷｭｿBAにあたっちゃったら
もうそこには２度と逝かないようになってること。
他のBAはいい人かもしれないけど、そこのカウンター自体のイメージが
自分の中で悪くなっちゃう。

そのメーカーの商品って、ネットでも他のカウンターでいくらでも買えるから
どうせお金払うなら、きちんとした接客の出来て笑顔が感じよくて、
商品を無理に押し付けず、客の要望に親身になってくれるBAさんのところで買いたい。
逆のBAはこっちからお断り。

ＢＣって今、狭き門なんでしょ？なんであんなにﾄﾞｷｭｿばかりなんだろう・・

ﾗｿｺﾑなどは、しょっちゅう契約社員募集してるよ。

ちょっと愚痴らせてください。
さっきスティラの限定リップパレット（11/23発売）のテスターがいつ出るか聞こうと思って
銀座○越のカウンターに電話つないでもらった時の話です。
オペレーターの女の人から繋いでもらったんですが、保留の音楽が切れても何も聞こえてこなかったんです。
あれ？切れちゃったのかな？と一瞬思ったんだけど、ざわざわした音がしてたから「もしもし？」
って言ったらそこでやっと「はい、スティラです」ってBAさんらしき人の声。
ほ、切れたんじゃなかったのね。何とか言ってくれればいいのに…と思いつつ気を取り直して
「あの、23日発売のリップパレットの現品がそちらで試せるようになるのはいつでしょうか」と私。
「は？現品が出るのはその発売日なんですけど」とBA。
「（そんなことわかっとるんじゃ(ﾟДﾟ)ｺﾞﾙｧ。しかも「は？」って言った？）いえ、そうじゃなくて、
テスターが店頭に出るのはいつかという意味なんですが」と私。
「ああ、テスターのことですか。（←いちいち小ばかにした感じ）発売の一週間ほど前になりますが」とBA。
「あ、そうですか、分かりました。ありがとうございます」
ってカンジのやりとりだったんですが、なんか全体的にさっさと切りたい的な口調で
○越行く気が失せてしまいました…。直接カウンターでやな思いしたことがないだけに
結構ｼｮﾝﾎﾞﾘです。なんだかな。他の人の話に比べたら私なんか全然マシなほうだとは思うんだけど、
それでもあんまりおざなりな受け答えだとゲンメツしちゃいますね。
○越スティラのばかー！新宿高○屋の方がよっぽど丁寧だぞ！

＞9
バーさん耳も遠いんだね。
「普通は大変お待たせいたしました。」って言わなあかんのにね。

私が唯一遭遇したﾄﾞｷｭｿBAもバーさんだったな。。。

｢スキンケアは皮膚科で処方されるもの以外は使うつもりないです｣
って言ってるのに、
｢うちのは全然大丈夫、使えるわよ｣
と例によって何の根拠もなく薦めてくる。
肌荒れしてたから、カモに見えたんだろうか？

挙句の果てに、
｢うちのを使えばそんな風に（私の肌みたいに）ならないわよ｣だってさ。
私の中ではニキビも治まってニキビ跡の色素沈着も大分薄くなってきて、
喜んいたのに。
怒るというより哀しかったよ。
それからなんとなくDiorには近づけないよ。

もう何年も前の話ですが、京都・大○（藤井かどっちだっただろう･･･）の
エスティにすごく綺麗なBAさん（当時20代前半ぐらい）がいて、
親切丁寧ﾌﾟﾗｽ笑顔で気持ち良く買い物が出来ました。マスカラ１本しか買ってないのに。
今はもういらっしゃらないのですが、もう一度会いたいなあと思う可愛さでした。

>>11
私もディオールでいやな思いしたことあるよ。
モデルリフトが気になってちょっと見てたんだけど、
すかさず40くらいのバーさんが現れて、聞いてもないのに延々と説明。
ま、それは別にいいんだけど、「うちの使ったことありますか？」で
「スノーシリーズ使ったんですけど、肌に合わなくてにきびできたんです」
って言ったら突然不機嫌そうな顔。
（日ごろできないニキビできてこっちは大変だったのに、
少しは申し訳なさそうな顔しろよ。）

それは使い方が悪かったんだろうみたいな事を遠まわしに言われ、
「この商品は全然問題ありませんから」と根拠もなくプッシュ・・・。
有効成分とかどういうのが入ってるんですか？って聞いたら、
「そういうこと言うお客さんがいるから、一応資料はあるんですけどねー」
とめんどくさそうに社内用の資料みたいなのだして投げ渡すような形で渡された。
それには「コピー禁止」って書いた紙に全成分が書いてあったんだけど、あれ全部覚えて帰れって言うの？
ていうか、何が効くのか説明求めただけでめんどくさい客あつかいってなんだよ。
結局、サンプルもくれずに最後にはそのままほったらかしにされたから、しょうがないから、あごの裏側につけてパッチテスト（？）したよ。
最初は買ってもいいかなって思っていったんだけど、
でも、絶対に買わないって心に決めた。

過去ログの2と3が倉庫にいってるのでこちらからどうぞ。
Part2 http://cheese.2ch.net/female/kako/981/981814261.html
Part3 http://cheese.2ch.net/female/kako/986/986289402.html

ＢＣって今、狭き門だけど
すぐやめてくヒトがおおい。
しかもまともなヒトほどやめていく。
やめてほしいヒトにかぎって
いすわってるよーー。

ソニア＠シブセイのBAさん、すっごく感じ良かったぁぁ。
初ソニアだったんだけど、それまでなぜかツンと怖いイメージがあったのです。
新しい下地を見に行った時。週末の夕方で混んでるのに
時間かかりそうな目元を「ここに付けると一番効果がわかるから♪」と
キレイにメイクしてくれました。その間終始ニコニコな彼女。
さらに、「新発売のリップ塗っていかれます？」と色を選ばせてくれて。
思わず買いましたよ。リップも（かなりモノが気に入ったのもあるが）

久々に、この人の売上成績に貢献してあげたいな、ってBAさんに
出会えて嬉しかったです。
（ただ、ソニアの商品自体はメイクアイテム限定使用な自分が残念。）

私の場合なぜか、評判のいい資生堂やHORだとあんまり感じのいいBAに合わないんだけど
外資だと飛び込みでも何故かいい対応されることが多い。
別に格好や気合が違ってるわけじゃないんだけど…たまたまかな。

>16
あ、たぶん同じ人にあったたことがある。＞シブセイ
同じく初ソニアでびびってたんだけど、ひじょーに感じよくて説明も丁寧で
感じよかった。買うつもりなかったのに、思わず口紅と白い下地購入してしまった・・。
それからソニアのイメージ変わった。
その後横高のソニアに行くようになったんだけど、こっちもGOODだった。
（でも他のカウンターは知らない・・）

ヨコタカは、全体的にどこのカウンターも感じいい。
SOGO逝った後いくと余計に感じるんだけど・・。
とにかくまず最初に笑顔って感じで、
なにかトラブルあっても、笑顔ってだけで怒る気にはならない。

外資はdior・シャネルでさんざんな目にあいまくったから苦手だったけど
けっこう飛び込みでも感じいいとこあるなーと発見したよ。

>17自己レス

あったた　→　あたった

ソニアは外資っていっても化粧品関係はアルビオンの系列だから、ＢＡさんは全般的に感じ良いみたい、と聞く。
斯く言う私も>16さんと同じくソニアにはツンとしたイメージがあって敬遠してたんだけど実際カウンター行ってみたら凄く気持ちよい対応だった。

あと、昨日行ったイプサのＢＡさん。
イプサって製品の使い方とか色々と紙に書いて貰えるんだけど、
それを製品と一緒に貰って来るの忘れたみたいで。
昨日は「あれー、ないやぁ」くらいにしか思ってなかったんだけど、帰ってきてポストを見たらイプサからの封書が。
中には丁寧なお手紙と共にその紙が入ってて、とてーも心がほんわりしましたです。

カネボウの人に
「カネボウの化粧品は全部に
ヒアルロン酸が 入ってます」
って 言ってたけど
どうなの うそだったら 詐欺？

＞20
アクアセリン120のことじゃないの？

どこのイプサですか？？
いきたいです！！

>17

同じ人だったらビックリですねー！
えっとね、ショートカットでおめめパッチリの美人さんでした。
見た目攻撃的…？って思ったんだけど、物腰やわらかなお方だった。

>19

あ、なるほど。＞アルビオン系
同じ外資と言っても色々ですもんね。
イプサ、私も好感持ってます。
ここは対応が良い悪いより、こっちの姿勢
（買うもの決まってて急いでる、とか、アドバイス欲しいとか）
に対してフレキシブルな気がする。
特にメイクアイテムに関しては、半セルフ状態で商品を自分で
手に取って試せる・買える　って言うのも大きいのかな。

>>15
なんかわかる気がする

ふむふむ。
シブセイのソニアね。
今度行ってみよ。

銀座三越の資生堂の人、親切だったよ。

昨日YSLに行った。
接客中だったのでテスター見ながら待ってたらこんなやり取りが聞こえてきた。

客｢でもねぇ…合わない化粧品も結構あるので、
　現品いきなり買うのはちょっとねぇ…サンプルはないんですか？｣
（タンマジュールを買うか買わないか悩んでたみたい）
BA｢これは大丈夫、トラブルの報告まだ1回も受けてないし、
　これを使えば今のたるみも消えるわよ。かなりたるんでますよねぇ
　あっ、そのニキビ跡もきれいになるから、使ってみて使ってみて。｣
客｢（ムっときた様子で）アナタ使ってるの？｣
BA｢もちろん使ってますよ。｣
客｢あっそう。じゃあやめとくわ。全然効果ないみたいだし。｣
と言って帰られました。

確かにそのBAさん肌が汚かった。
タンマ使ってアレだったら大問題ってぐらい。
それに何よりあのモノの言い様、ホントに売る気あるのか？
嫌がらせにしか聞こえなかった私はひねくれ者？　　

>27
ﾜﾗﾀ

渋谷西武の資生堂販売員態度でかい＆渋谷西武のＹＳＬのおばさんも。
渋谷西武はUntitledとか洋服の販売員も態度が悪い。

>27
そのお客さん、アッパレ！すごくよくわかるよ〜
たしかに、お肌汚いBAさんからすすめられても買う気しない。
新宿伊勢丹のラメールがまさにそう。（肌が汚い）
あの肌見たら、例え評判よくても一気に買う気が萎える・・
客｢あっそう。じゃあやめとくわ。全然効果ないみたいだし。｣ ・・・１度言ってみたい。

>29
うう〜同意。
資生堂はわからないけど、YSL最悪。
前にタンマをみにいった時、「どうせ買えないんだろ〜こんな高いの」ってのが
モロでてる接客されて萎え。
テスターも、ポン。とカウンターに置かれ、自分で勝手に試せって感じ・
説明も激しく適当。若いBA＆おばBA、２人とも、まれにみる感じの悪さ。
せっかく買う気で逝ったのに、ここでは絶対買うもんか〜と思った。
それ以来、２度と近寄らず。

京都伊勢丹マリクワに言ったら「いらっしゃいませ」誰も言わなかった。
BA３人も居たのに・・・。
洋服ブランドでも「安いからこのコート買わないとなくなっちゃいますよー」
　　　　　　　「いいんですかぁ？？」

その後、気持ちのよい接客の洋服＆コスメブランドで５万円支払いました。
「よかったらこのコート試してみてください！お買い物候補に入れてくださいね。
　こっちのデザインも着て見られます？」
こういう接客が気持ちがいいなー

化粧品売り場じゃないけど、関西地方の某百貨店で短期バイトしてます。
前のスレでボロカスに書かれている売り場がある百貨店なのですがね。
百貨店のマネージャー曰く「お客様から１回でもお叱り頂いたら退店です」
「何も買われなかったお客様にもありがとうございましたと言ってください」

私はこの百貨店の某化粧品売り場（2chでも叩かれている）で買い物したとき、
商品投げつけるように渡されたことあるのですがね。
当然ブランドの袋にも入ってなかったし。
思い切って売り場のマネージャーに言えばよかった。（後悔）

独り言っぽいのでsageます。

＞30
そこのバーさんただ飯食ってるつもりでいるんだよ。きっと。
ババーの店員プライドだけは高く嫌なカンジ多いね。
そのくせ頭の中、石器時代。

悪評高い某デパートの某ディオール
それでも、いつ行っても大盛況。特に顧客風マダムが多い。
（勿論皆２ちゃんなんて知らないだろうが・・・？）
黙ってても客は来るのよ→尊大な接客
になるのかなあ。

>27
すごい！私もそんな台詞言ってみたい・・・（言えない）

マックスファクターか、資生堂、どっちの商品を買おうか、迷っていたのですが、取り敢えずカウンターで見てもらってから、と思い、
最初に入り口近くのマックスに行ってみました。「マスカラと、リップフィニティの新色を見せて頂きたいのですが。」と言うと、
ＢＡさんは、いきなり、「それよりもＳｋ�Uを試したら？今のうちに高いのでケアしておけば、年取ってもすっぴんで外歩けますよぉ。」
「…」言葉も出ませんでした。「単価の高いラインを押し売りして、売上げを上げたいんだよ！ゴルァ！さっさと買え」ムードがムンムンしていたので、一気に萎えてしまい、
近くの資生堂でお買い物してしまいましたよ。
そうしたら、そのＢＡ、スゴイ恐い目でこっちを睨んできて…。はあ？って感じでした。

>>29
私も渋谷西武のＹＳＬのババＢＡに接客受けたことある！
すごく態度悪くて、西武に苦情入れれば良かったな、
って後で後悔したよ。

でもあの人達も大変だよね。毎日超フルメイクだから１回肌荒れしたら
辞めない限り治んないよね。かわいそー。ってゆーか最近、肌汚いＢＡ
多すぎじゃない？そんな人でしかも態度でかいと買う気になんない。

今日お粉を見に逝ったカウンター、
メイクテクなさすぎ・押しが強すぎ・・・・(TдT)

そこは、前に１度だけ前にお徳セットを買ったことがあるカウンターで、
半年ぶりに行ったにもかかわらず、顔を覚えててくれた。
しかも満開の笑顔で迎え入れてくれて嬉しかった。

・・まではいいが、
「前に買ったお徳セットの中で何が１番良かったか？」と聞かれ、
「全部気に入ったけど、あの中では赤いシャドウがよかったです。」と言ったが最後。

BA「〜〜さんには、こっちの赤シャドウもほうが、絶対絶対、似合いますよ〜」
この発言、ゆうに１５回繰り返し。
お粉を見せて暮れって言ってるのに、何度も何度も赤シャドウをすすめる。
しかも「絶対、絶対」を連呼。
「限定で、あと４個しかないんです〜今日を逃すと絶対に売れてしまいますよ〜
きっときっと後悔しますよ〜。〜〜さんには、あのセットの赤より、絶対絶対こっちの赤のほうがいいですよ〜。」

かんじんのお粉は、ぱぱっと顔につけただけで
せっせと延々と赤シャドウのセールストーク・・
そしてとうとうその赤シャドウを目の上に塗られた。（もうメイクしてるから断ったというのに！）
・・まではまだしも、
鏡に映ったアイメイクがものすごい！
おいおいメイク下手過ぎーーーーーーーーーー！
うっすら塗るならまだしも、こってり塗りすぎ・まるで殴られた人のよう。
あまりに奇妙なというか下手なメイクされて、鏡に映った自分の顔見てギョットした。

（そのBAさん自体、メイクが独特・・というかイケテナイ。今風じゃない。
メイク直ししろよ〜と思うくらいマダラ浮きしている。しかも、人の話を聞いてない・会話のテンポも変・・）

けっきょくお粉だけ買って帰ったけど、あんなにガンガンものすごく押しの強いBAは
ラ　プレリー以来だった。
今日逝ったところはカウンター少ないし、好きなブランドなのに〜＞＜
他のとこいこう・・。

あらら、なんだかＹＳＬ評判悪いですね…。

今日初めてＹＳＬで買い物をしたんだけど、（梅田阪急）
とても感じが良かったです。というより楽しかった（笑）
身振り手振り交えて、商品もマニュアル通りじゃなく
おもしろおかしく（？）説明してくれて、
本当にこの仕事が好きなんだな〜って印象を受けました。
今までＹＳＬって敷居が高いイメージがあったし、商品の
事もよく知らなかったんだけど、この人からだったら、
いろいろ話を聞きたいな、て思えました。
家に帰って紙袋のぞいたらパンフレットがｲﾊﾟｰｲ！ﾋﾞｸｰﾘ。
欲しいもの探してね、って意味なのか…。

独り言のようなレス、ｽﾏｿ。

私は普段横浜そごうのYSLで買ってるけど、凄く感じ良いぞよ。
でも、こないだ行ったら馴染みの人が居なかったのだ(TT
異動でもあったのかね？
でも後任の人もすごく丁寧なのでこれからもそごうに行きます。
あと渋谷の文化村の方の東急行ったら、綺麗なBAさんからテスター戴きました。
「そごうで買ってるのでそっち行っちゃうかも知れませんが」って言ったけど、
「いつも有難うございます」って言ってくれた。両方で半分ずつ買おうかな。

渋谷西武には私も行きません。怖いし入り辛いんだよね。
声は掛けてくれるんだけど、「ニュ」とか試したいのにBAさんの眼は宙を向いたまま…

たまに見させていただいてますが、普段お客様の声を
あまり聞くことのない（カウンターでのクレームはあ
りますが）私には、とても勉強になります。
私はチーフをさせていただいているのですが、カウン
ターには社会経験もまだまだの、若いBAが多く、私が
見ていてもハラハラするような応対をしたり、お客様
からお叱りを頂いたりします。
ただ、そのように表面化する事はまれですので、ここ
で書き込みのあった体験や、意見はとても参考になっ
ています。
BAも人間ですから、パーフェクトな対応を全ての人に
、というのはとても難しい事だと思いますが、私のセ
クションでは皆さんのような声を反映して、親切でそ
の人の立場にたった接客を心がけていきたいと思って
います。

41さん…(´Д｀)ﾎﾛﾘ
お約束だけどこういう人の元で買いたいよ…ホントに…。

旧スレ上がってるので、age

>26
えー！この前行ったけどサイアクでした。
ベネフィアンスのサンプルクーポンがあったので、この秋冬にライン切り替えを
考えていることもありカウンターで試してみたい旨（クーポンも見せて）
申し出たのに「あーそのサンプルはもう終わっちゃったんですよー」でオシマイ。
別の商品を勧めるでもなく、テスターを持ってくるでもなく、パンフを渡すでもなく。
ムカついたので「ラインで変えようと思ってるんですけど」とまで言ったのに
「ああそうですか」ってそれっきりって何よー！
銀座●越ではもう絶対買わない。●生堂は松屋のほうが数段接客がよいぞ！（カウンターも広いし）

>44
まぁ。
私は以前ラ・プレリーにカナリ古いサンプル券持っていったら、
「あ〜これ、もう終わってしまいったんですよ」と言いつつ、
洗顔とジェルのサンプル、あのスキンキャビアも手で試してくれました。
同行した友人にもサンプルを。

そのカウンターは一つだけフロアの隅っこで目立たない所にあるし、
あきらかに私たちは買いそうにもない客だったからか？
むしろ親切な対応でした。
>44さんの●生堂、やけに殿様商売ですね。
「ああそうですか」→放置　ってクレームものじゃないですかっ！

>38
マディーナか？そこは・・・。

41さんみたいな方がいると安心するよね…。
頑張ってください！

>46
そうです〜・・わかっちゃったか・・。
そのBAさん、たぶんBAとしては優秀なんだとは思うんだけど、
異様に押し強すぎて、次から次へと買わせようパワーがすごくて苦手・・

「〜〜さんの肌にはこの色・この化粧品がいいと思う」って具合に
「お客の肌のためを思ってる」ようなことを言葉では連呼するんだけど、
行動では「買わせよう」パワーしか出てない・・というか、
買わせようパワーがみなぎりすぎてるというか。

そんなに一気に何万も買い揃えるお金もないし、
商品は、ネットや雑誌などで自力で下調べしまくって予算組み立てて、
自分で納得してから買う性格だから
BAさんに強烈に薦められたからといって、その日にその場ですぐ即決して買う性格じゃないんだよ〜(TдT)
BAにも売上うんぬんあるのは判る気もするけど、あまりにあからさまなのは引いちゃうよ。

そして最後、あまりに商品買え買え押せ押せパワートークが炸裂しすぎて辟易し
「今日持ちわせがないんです」（ようするに、予定外のものを買う金はないということ）と言ったところ、
「カードならOK！カードで買いましょう。」と言われ、「いや、今日カードはないです」と言うと、
「ええ〜っ・・・・！！！！」（←ものすごい表情）

商品は好きだけど、とにかくその押し売りが嫌〜！(TдT)
次回から池袋のに行こう・・・
長くてｽﾏｿ.

>「カードならOK！カードで買いましょう。」

なんという品性下劣さだ…

どこかに「今日持ちわせがないんです」と言ったら
「じゃあ、まけときましょう」と言ってくれるBAさんはいないかな。

＞４８さんお疲れ様。（で良いのか？！）
マディーナ、横浜のBAさん良かったんだよな〜。

渋谷の東急本店のＹＳＬのＢＡさんは感じ良かったですよ。

今日は資生堂のカウンターに初めていった。
キットスレで盛り上がってるトリックパーティー目当てで。
このスレのこと思い出してちょっと緊張してたんですが、
良いBAさんでいた。興味があるって言ったらちゃんとアイメイクだけ
落として付けてくれたし、お会計の時に袋に入れた商品をBAさんが
下に落としちゃったんだけど（袋から落ちた）、ちゃんと
「新しいものと取り替えておきますねー」って取り替えてくれた。
目元用美容液のサンプルもくれたし。
こんな当たり前のことが嬉しいなんてね。
それほどひどいBAが多いってことだね。

>52
同感。東急本店は全体にダメだけど、YSLだけは良い。

地元の寂れた２つのデパート。（田舎なもんで）

ルナソルのグロスを買おうと思い、まずは〇栄へ。
中年の方と、若いBAさんがいました。
若いBAさんに勧められカウンターに座ったら他のお客さんが来たからか
「勝手につけて下さい」とリムーバーとグロスの入った籠を目の前に置かれました。

ちょっとムカッと来たんでもう一つのデパートの方に行って試してきました。
なかなかしっくりくる色がなくて、何色も試して申し訳ないなーと思ってるのに笑顔で接客してくれてとても嬉しかったです。
結局テスティモのグロスを買ったんですが、帰り際にも
「学生さんならなかなかお金とかも大変でしょう。また遊びに来て下さいね。
１月発売の新色もおいてあるから試すだけでも良いんで。」
とにっこり言って商品を渡してくれました。
２０００円にも満たない商品を買っただけなのに……
嬉しかったです。

>52
おおー、渋谷東急本店は穴場。
渋谷西部のYSLがダメダメだから、今度東急本店のほうに逝ってみよう。

この前行った、京都大丸の資生堂のおねえさん、とっても感じが良かった！
ので、京都大丸はちょっと遠いんだけど、わざわざ今日そこに買いに行ったよー。
気持ちよい対応してくれるし、
サンプルも快くくれる（良かったら使ってみてください、て感じで。）し、
何かを押し付けて買わせようともしないし、
何回も「ありがとうございます〜」ってﾆｺってしてくれるから、
ちょっと遠回りでもそのカウンターに通いたいと思った。
ほんとにこんな気持ちいいＢＡさん久々に会ったよ！

>57
きのう、キットスレで祭り中のﾄﾘｸﾊﾟｰﾁ買いに、京都大丸行きました。
可もなく不可もなく。ちょっと待たされたけど別に失礼な感じはしませんでした。
カウンター不慣れで緊張してたのが肩透かしくらった気分…
まあ不愉快な思いするよりはよっぽどいいんだろけどね。
その感じのいいBAさん、わたしも会ってみたかったです。

>57
わたしも、ﾄﾘｯｸﾊﾟｰﾃｰすんげー欲しくなって(ｷｯﾄｽﾚのせい)
あした京都大丸行く予定です。
もしよかったら、どんな感じの人かﾋﾝﾄもらえませんか？
髪型とか、頭文字とか
せっかくなら、その感じのよいBAさんから買いたいので。
ｽｲﾏｾﾝ

就職スレに載ってたサイトに
化粧品販売講座ってのが載ってたよ。
ttp://www.cbis.jp/salesmenu.htm

1,お客様のこころを開く　2,お客様を引き付ける
3,YESを引きだす　4,お客様に信頼される・・・・ってな感じでいろいろ。

５７です。＞５９
メイクテクは普通位です（ｺﾞﾒｿ…）けど感じ良かったです。
彼女は、今日は夕方から七階のご年配向け（？）資生堂カウンターの担当をされてました
けど、多分いつもは一階にちゃんと居ると思う。（前行った時は一階に居たし。）
髪は一つにたばねてて、かなり若い方です。二十歳前後くらいに見えた。
雰囲気ふんわりってかんじ。
色が白くて、ﾆｺﾆｺしてて、笑うとあどけないかんじ。
ミニマムで薄いメイクされてます。
（ベースはしっかりしてるけどアイメイクは控えめだったと記憶してる）
喋り方は舌ったらずで可愛らしいかんじ。
って、こんなんで分かるかな？？
名前は…苗字が一文字です。
私の紹介だなんて言わないでよ〜（笑）（って言うわけね〜〜って？ｗ）
てゆうかもう５９さん寝ちゃった〜？遅くなってゴメンネ。
でも大丸の資生堂はどの方も優しいかんじだったからどの方に当たっても
大丈夫だと思いますよー。
トリック、あと残り少ないとの事なので、お取りおきお願いした方がいいかも
しれません。朝大丸に電話してみそ。
（一応お取りおきしておいて、現品見てから買うの決めていいと言われたので。）

>57さん
どーも有難う(涙)。
すごく嬉しいです。
朝、電話してから行ってみます。
それにしても、京都大丸のコスメ売り場ﾘﾆｭｱﾙして
すごくよくなりましたね。
ブランドの場所が変わっちゃったから、なんか慣れないけど。
ホントにありがとう！

>57さん
午前中に電話して無事予約できました。
あと2個だったので、ギリセーフ。
ほんとに、ありがっと。

>52
YSLいいよね、東急｡駅から遠いけど。
あそこのシャネルのショートカットのオバサン、押し売りがすごくて2度と行きたくない。苦情入れたいよ。

銀座松屋の新人ぽいＢＡホント腹立つ。
ファンデ試したいって言ったらすっごい雑につけるわ、
買わないと分かったら無愛想になって
髪を止めるクリップ取り忘れたんだよ。
鏡が前になかったとはいえ、忘れてた私も私だけど。（ｗ
すぐ気付いて取ったからﾖｶﾀ。

シャネルのＢＡでした。
肝心なところ忘れた。

５７＞６３
いえいえ。お役にたてて良かったッス。
気に入るといいね〜☆トリックパーティ♪

渋谷西武にトリックパーチー買いに行った。
目の前にいたBAの手が空いていたから
「トリックパーティー下さい」って言ったの。
で、そのBAが「お待ち下さい」と言って
新人風の奥のカウンターで書類を書いているBAに
（あんたが接客しなさいよ）って感じで無言で
サインを送ったのね。
でもその新人風の子は気付かないで
もくもくと書類を書き続けていたわけ。
そしたら、そのBAは超不機嫌な顔で
「お客様、こちらですね」といいつつ商品を
奥から出してきた。
で、あたしがいる目の前で、新人風な子に
すげー怖い顔で説教してるの。
事情はわからないけど客の前で注意するなよ。
おまけにさっさと接客を終わらせたいらしく、
商品の使い方の説明所か中身の確認もしないで
よこして気やがった。
とっても嫌な感じでした。
きっとあの後もあの新人風の子はすごーく怒られたんだろうなぁ。

>６８
それはヤナｶﾝｼﾞやねー。災難だったね。
客の前で怒るなんて、接客業失格。
中身の確認しないなんて、信じられない！！
ちゃんとポンポンとかつけてくれた？
市松私も買ったけど、すごく時間かけて説明＆メイクしてくれたよ。
せっかくのクリスマスモノは気持ちよく買いたいよねぇ。

＞69
チップとブラシ、ボンボンは付けてくれました。
でも、説教する時間があったら商品の説明しろって感じ。
説教中、一人取り残されているあたしの立場が。。。
何か、その新人風の子が怒られてるのって
あたしのせい？って思っちゃったよ。

そんなBAの事ははやく忘れて
トリックパーチィを愛してください。

前スレで東急東横カネボウで立ったまま接客されたと書き込みしたものです。
カネボウスレでも聞いてみたら、同じような目に遭った人がいて
あーあやっぱりと思ってしまいました。

とりあえず本社の方に苦情を言ってみたんだけど
「担当者も反省しているので、もう一度チャンスがもらえるなら
きちんと接客したい」というような返事をもらったけど
到底行く気は起こらず。商品に罪はないけどさ。
形だけ謝罪してもらっても意味ないと思って、担当した人に
自分の買った商品を定価で買い取ってもらうよう頼みました。

カウンターで嫌な思いをした人は泣き寝入りせずに苦情入れよう！
百貨店の化粧品部門の担当者に電話するとか本社にメールするとか。
もちろんいい接客するＢＡさんにあたったらお礼状を書こう！

ここで評判悪いシャネルは、三越本店に姉のプレゼントを買いに行ったんだけど
ちょっと無理も聞いてくれたし、サンプルくれたり丁寧に接客してくれて
いいイメージがある。シャネル買うことがあったらあの店に行こうくらいに。
接客ひとつでブランドそのものの評価もだいぶ変わってきちゃうんだから
BAさんがんばってくれよ〜という気がする。長文ｽﾏｿ。

>57さん

京都大丸行ってきましたー。
でも残念ながら、オススメのBAさんは接客中でした。
しばらくうろうろしたり、
他のカウンターでサンプルもらったりしてたのですが
我慢できずに他のBAさんにお願いしてしまいました。
ちなみに担当してもらったBAさんは中の上と言ったところでした。

でも接客してもらってる間も、例のBAさんが気になって気になって。
40代ぐらいの女性の接客をしてらっしゃったのですが、
すごく感じのよい笑顔で終始なごやかな雰囲気でした。
そのお客さんも魅力に引き込まれてか、すごくたくさん買ってたし。
私が売り場近くにいた1時間弱のあいだ、
彼女だけひっきりなしに接客してたみたいなので、
結構人気あるのかもしれませんね。
すごくべっぴん！ってワケじゃないけど、
ピュアで素直そうな感じ。
友達になりたいタイプかな？
資生堂には珍しい雰囲気の方だと思いました。←偏見もありますが
私女性だけど、すごく好みでした。
また会いに行きたいなー。

長文でｽﾏｿ

このスレ読んでびくりつしました。
私元国産メーカーのBAだけど、結構DQNなBAいるんだね。
BAの中でもノルマのような「今月はこれを何個売れ！」って
目標が課せられて（たいていCMが流れまくってる商品）
例えばだけど、ビューラーの代えゴム指名買いのお客様にも
奨めまくって買わせる・・・なんちゅう人もいたなぁ。
私はやる気なしのBAだったもんで、販売はそらーテキトーなもんでした。

せっかく買いに来てくれても
「来月リニューアルしますから、もしまだ残りがありましたら待った方が
　いいですよ」
なんて言ってるのがチーフに見つかって怒られた事もしばしばしば・・・・。

でもBA時代にお客様として知り合った人が今では良き友人に
なっているので、まぁ？良しとはしてますが。

ちなみにお客様から良い接客を受けた、とご連絡頂いた場合、
そのBAはデパートの朝礼・会社の会議などで表彰されます！
この人は素晴らしい！と思ったら是非お手紙を(ﾜﾗ

横浜そごうにトリックパーチーとりいった。
見たことない人が出てきて、
説明は一切なし。
肌チェックしてくれたはいいが
「キメがなくなってますね」
以上。
対策を聞いたが答えてくれない。
普通、キメがなくなってるならこれ使えとか言うのにそういうのもナシ。
帰って欲しいのか？
因みにその時客は私を含め、二人しかいませんでした。
横浜そごうの資生堂はいい人とやな人はっきり分かれる。

＞74

＞「来月リニューアルしますから、もしまだ残りがありましたら待った方が
＞　いいですよ」
＞なんて言ってるのがチーフに見つかって怒られた事もしばしばしば・・・・。

私だったら、そういう情報こそ伝えてくれる人の方がありがたいし
その後もここで買おうと思うけどなぁ。
旧品買うか新製品買うかは自分が決定したいよ。
そんなことで怒るなんてチーフさんからすれば、その場の売り上げが
大事なんだろうけど、そういう接客が将来の売り上げを無くしてるんじゃ…。


先日、売れ売れモードのBAさんに接客されて、ちょっと引いちゃったけど
結局最初に買おうとしてた商品の５倍買ってしまいました。
たまたま欲しいけどまた今度でもいいかと思ってたのばっかり紹介された
ので、じゃあそれも…、と買ってしまったんだけど、これが欲しくもない商品
ばっかり紹介されてたら、「あのBA最低！」って思ってただろうなぁ。
難しいですね。

渋谷の東急本店のＹＳＬ、評判いいんだね。
私は、ベリーショートっぽいＢＡさんに接客してもらったけど、
とっても良い感じでした。
優しく肌の悩みを聞いてくれて、自発的にサンプルもくれたし、
押し付けがましさが全くなかった。
まず最初に「お時間ありますか？商品のご説明をさせて頂いてよろしいですか？」
と断わりがあったのも良かった。

銀座三越の二ナのBA、若いのに買え買えモード全開で萎え
｢えぇ〜、買わないなんてもったいないですよぉ｣って言われる度
｢手持ちと被るからいらない｣って突っぱねたけど(藁
もしやガイシュツ＞4のBAと同じか？
しかも数点買ったのにサンプルも無し。メイクして貰えたが

やっぱいつものマネージャー＆他の担当さんから気分良く買いたかった

京都大丸の資生堂BAさんが
好評みたいで、なんかｳﾚｼ！！

57さんが挙げてらっしゃったお姉さんとは
違う人かもしれないけど、（苗字二文字だった）
私にも、京都大丸行く時は、いつも狙っていくお姉さんがいます。
ものすごく気持ちよい接客をしてくれるYO★
中島朋子を美人にした感じの人。
髪をうしろでひとつに束ねてる。

京都大丸の資生堂行く時は、是非！

＞７９
京都大丸の資生堂はﾎﾝﾄ皆さんいいｶﾝｼﾞですよねー。
某ﾃﾞﾊﾟｰﾄの某ルナソ○で冷たくあしらわれた私としては、
ほんと泣けるくらいの対応の良さだよ。（笑
安売りの店で買った方が安いんだけど、もう裏切れないってｶﾝｼﾞ。

渋谷東急本店のYSLのおねえさん、誰にあたってもいいカンジだよ。
なんて言うか、うーんと、庶民的？（笑）

他のブランドの基礎モノ使ってても「自分の肌に合うのを使うのが
一番なんだから」ってイヤな顔されないし、高い商品を無理にすす
めるってこともしないし。それになにより、みんなおしゃべり好き
で（ヒマなのか？（笑））今度の新色はあーだこーだ、あそこの新
製品はあーだったこーだったと、行くたんびに化粧品談義に花が咲
いちゃう。

シブセイのほうが駅から近いけど、あそこのYSLのBAさんはほんっと
イヤだから、私は遠くても東急本店まで行きます。やっぱり、楽し
く買い物したいし。東急本店のYSLは、ほんと、おすすめ。

東急本店でもニナとかコーセーは終わってるよね。
特にコーセーの背の高いBAは最悪最低。

78です。
東急本店の二ナ、チーフと若い子は感じ良かったけどなぁ
一番エラそうな人がちと売りモード全開なのが気にかかる…

今日、資生堂Sのトリックパーティ買いにいったときの新宿伊勢丹のBCさん
とても感じよかったよ。サンプルくれたし。学生の私にもぜんぜん高飛車じゃ
なかったのでうれしくて帰り道ルンルン♪でした。
パート４の最後の方でランコムBCさんの件で書いた者なのですが、カウンターびびってたんですけど
どうしても欲しくて勇気をだして良かった。

あと新宿小田急のRMKの人もいい人だったなあ。グロス一つ買っただけなのに
フルメーク、アンドサンプルどっさり。

>82
禿同。YSLはいいけど、ニナ・コーセーは見事に終わってる。
とくにあそこのコーセーのBAは、とてつもなく感じ悪い。

今日、新宿伊勢丹ランコムに行ってきました。
何も買わなかったんだけど、サンプルきちんとくれて
優しく対応してくれたよ。
まだ、研修生みたいだけど、今のままで頑張って欲しいです。
給料入ったら絶対あの人から買おうって気になったよ。
めっちゃ、カジュアルな格好で行ったのに、優しくしてくれて
嬉しかったのでここに書き込んじゃいました。
ランコムＢＡも、やはりいいＢＡはいるんだね・・・。

名古屋の話ってあんまり出ないみたいだけど
今日、名鉄と高島屋のカウンター巡りしたんだけど
資生堂、HR、ソニア、AWAKE、エスティ、ブルガリ・・・
みんな親切だった。
ここ読んで、構えて行ったけどリピートしたくなるBAばっかりだった。
（多分当たりが良かっただけだと思うけど。）
みんな基本的に良かったら“買う”つもりで行ってるんだから
プロとして気持ちよく“買わせて”欲しいよね。

>88
評判のあまりおよろしくない「三越」は行かれなかったのでしょうか。
昨日、三越ＭＡＣのあまりにもの失礼な対応に
「お客様の声カード」を書いてきました。
（三越はお客様の声カードがそこらに置いていない。
受付でわざわざ貰って、受付に直接提出しなければならない。何だかな〜）

あ〜思い出すだけで腹立たしい！！

>89
名古屋Ｍ越はコスメカウンターだけでなくファッションフロアも
感じ悪いので私の中では初めから数に入ってません。
狭くて見づらいし、『Ｍ越』って名前だけでお高くとまってるしね。
個人的にイマイチ人気のない(なんか垢抜けない)名鉄が
一番好き。　
　地方＆個人ネタなのでsage

>>90
私も名鉄が一番好き。
接客もちゃんとしてるし。
高島屋と違って融通利くし。前コート1ヶ月以上お取り置きしてもらったよ。
高島屋はお取り置きNGなんだよね・・・。
あと５％引きだし。

あ〜90は88でした。うざくてごめんなさい。

○越って大阪では3流デパートなのに名古屋や東京では
BAさん態度大きいなんて信じられないよ。他の売り場でも
そんなんじゃ益々3流のイメージついちゃうね。（藁

http://uk.geocities.com/httpuk

私も名古屋ネタでスマソ。
名駅のベルヘラルドの向かいのアマノドラッグで
初めてＢＡさんに話し掛けられました。
ホワイテスホワイテス（永作博美さんがＣＭしてるやつ）
の棚の前でパンフ見ながら独りで悩んでたら、わざわざ
サンプルを持って来てくれた。嬉しかったです。

↑あのまだ学生なんで。
普通なら全く相手にされないんですよ。
ここを読む限り高校生でもデパートのカウンター
行かれる方は行ってらっしゃいますよね。
うーーーん。勇気を出して行ってみるか。
メイカードあるから名鉄へ。

>77
あ、知ってる､東急YSLのベリーショートの人。すごく控えめで感じいいよね。

私も名古屋だけど、コスメは松坂屋本店だなぁ
BAさん、めっちゃやさすぃい

某外資系高級化粧品カウンターで限定物のハンドクリームを一つ買って、一つお取
おきしていたら、取りに行く予定の日に携帯に電話が掛かって来て「もうすぐ本社
に返品しなくてはいけないので早めに…」みたいな事を言われました。その後その
カウンターにたびたび逝っていますが、ハンドクリームはまだあります。（売って
ます）そのＢＡさんは「この前は催促したみたいですみません…」とか誤ってくれ
たのですが、すごく腑に落ちません。「本社に返品するはずでは…？」といじわる
く聞いてみたい気もするのですが、根が臆病な私には出来ません。長文ｽﾏｿです。

名古屋ネタｽﾏｿ。
名鉄のルナソルカウンターの若いBAさん、とても良かった。
可愛らしくて、決して強く勧めたりせずに……
メイクも上手かったし。とにかく可愛らしい方だった。
地元にもルナソルがあるのでなかなか行けないけど
名古屋に行く時はまたあのＢＡさんに当たりたいです。

>>98
松坂屋って名古屋だけだよね、BAさんがいいの。
上野は悲惨、外資系は半数以上デパート側の社員さんが入っていて無理やり
移動になった人なんかふてくされてて接客悪すぎる。
あんなのでよくつぶれないもんだっていっつも思う。
メーカー側も上松は投げてんのかな、もしかして（藁

>88
名古屋の高島屋のヘレナは、感じが良くて、好きです。
お得意さんではないけれど、ニコニコ笑顔でお話ししてくれます。
あと、コーセーもおすすめです。

渋谷西武のRMKってどの人もすごく感じ悪い印象だったけど、
この間行って初めていた男の人はすごく丁寧だった。
どの下地がいいか相談して、決められなくてまた来ます〜って言ったら
二つずつ下地くれました。混んでいたので、カウンターのところで女の人のBAに
嫌な顔されてまして・・・申し訳なかった。
新宿小田急のRMKは私もいいと思います。

>78
銀座三越ニナのことを書いた奴ですが、たぶん違う人かと…。
私を接客してくれたBAさんはメガネをかけてる方です。
商品について尋ねると即座に椅子を勧めてくれて、
そしてお客様カードへの記入を促されました。
（↑この辺が「見に来ただけ〜」が通用しなさそうと思った所以）
カウンター内のテーブルで向かい合って座り、成分や効能に
ついて説明されましたが、口調が早口でハキハキしていて、
学校の先生に個人教授されているような気分になりました（笑）

すすめられた２品のうち、１品しか買わなかったのですが
「○○様のお肌の状態ですとやはり、クリームも使われた方が
よろしいかと思います」と、ナイトクリームのサンプルを
くださいました。ひょっとしてマネージャーさんってこの方？

もう、おなかいっぱい出てるけどシャネル！
先日、リキッドファンデを買いに行ったんだけどいつものごとく
顔の半分に試し塗りして、お買い上げの段になったら
「ファンデーションは○番、お粉は○番ですねー。」
ちょっと待て、お粉なんか買うと言った覚えはない！お粉を断ったら
基礎の買え買え攻撃。以前サンプルもらった物が「ぴりぴりする。」と言ったら
「洗顔が悪いからです！」と洗顔料を勧める。
たまたま乳液がなかったからじゃあ、乳液だけ、ということにしたら
猫なで声で「1万○千円でございまーす。」
急いでたもんできっちり確認しなかったのも悪いけど、この人いつも
ちゃんと値段を言わないんだよね。
勧められたのを買っても合わなくて使えないことが多いし。
シャネル好きだったけど、この人のせいで毎回ボッタクリの飲み屋にでも
行ってる様な気分になってしまうのでカウンター嫌いになった。
○岡○ワト○の○藤！時間作って年内に行くから覚えておきなさい。
「私には合わないみたいなのでもう来ません。」とにっこり笑って言う客がいたら
それが私だ。その足ですぐそばの案内所に行ってクレームつけて
さらに自宅からも「あの人がいる限りおたくの店では買い物しない！」とクレーム
つけてあげる。デパート内部に友人が何人かいるし、同じフロアの他ブランドのＢＡにも
昔からの友人がいるので嫌な目にあったことをぶちまける。あー、楽しみ。
おとなしそうな客だと思っているんだろうけどなめるんじゃないよ。

押し売りBA氏ね！

>>105
頑張れ〜！
結果報告ｷﾎﾞﾝﾇ｡

>105
気持ちはわかるけど、今後もそのデパートとおつきあいする予定があるなら
言い方によっては単なるクレーマーと思われちゃうので気をつけてね。
シャネル本社に詳しい事情を訴えたらどうかな。
デパートも案内所のねーちゃんじゃなくて売り場責任者みたいな人に。
怒りはぐっとこらえて「合わないものや買う気がないものを勧めて来て困る」
って言うとか。

柏高島屋のシュウ　ウエムラ。
他にお客さんもいなかったのに、ＢＡふたり揃って
「いらっしゃいませ」もいわない。
２、３分くらい商品みてたけどとうとう声かけられなかった。
その間、客は私１人。
コンシーラー欲しかったけど感じ悪いんでこっちからは声かけなかった。
その前にいったヘレナではすごく感じよかったのに。
いらっしゃいませも言わないＢＡ２人、むかついたけどそれくらいで
クレームっていってもいいもの？

いったれいったれー
気分害したなら立派に接客悪い。

名古屋話が出てるけど、私も松坂屋好きです。松坂屋のＢＡさんはいやな人いない。
ランコムもいい人だったー。三越のランコムは友達買ってたけど別にいやな人じゃなか
ったよ。でもすごいカウンター混んでて友達の私までは座れなかった。
狭いよねー。
やっぱり名古屋は松坂屋をお勧めしたい。
あと、もうつぶれちゃったけど、豊田そごうのディオールの人で結構きれな派手顔の人
いい人だった。ちょっとキツイかんじもしたけど、あと後輩には厳しそう。
つぶれちゃったけどどうしてるのかな？

シュウのＢＡって揃いも揃って、どこよりも肌汚くない？
しかも、揃いも揃ってメイクが下手。
なんで？

>111
下手って言うか、やりすぎて変になってる人多しだと思う。
肌が汚い人多いには同意。
あとシャネルは婆率高い所為か「肌綺麗〜」って思える人に出会ったこと無い。

まちがえた。
113は112ヘのレスでした。

確かにシャネルのＢＡで肌の綺麗な人に当ったことないな。
みんな肌凹凸。
なんとかしてくれよ〜。

地元の化粧品屋にルミナスのリップパレットとスティックのキットを見に行った。
自分「どちらの色がいいと思いますか？」
眉間にしわを寄せて怖い顔で
ＢＡ「さあ〜。こっちはいっぱい色ありますよ。」
（キットではない新色のこと。しかし、見せてくれるわけでもない。）
とりあえず、キットは予約した。
次にアイゾーンホワイトセラムを見せてもらった時、
ＢＡ「お手入れとかしてるんですか？」
自分「最近はボーテドコーセーで。」
ＢＡ「全部ですか？」
自分「一通りは。」
なぜかここで態度が激変し、
デコルテのリンクルリポソームＥＸ（１万２千円！）を出してきた。
ＢＡ「普段、結構高いの使ってるんだから、
アイクリームだけ（価格を）落とすのはよくないです。」
ボーテドはそんなに高くないと思う。。。
他にも気になった点は、
ＢＡさんはリップを塗ってくれない。
手渡してくれたリップブラシはボロボロ。
椅子にはパンフが置かれていて客は最後まで立ちっぱなし。
失礼発言も満載でした。
ＢＡの肌は汚く、ファンデも崩れていた。
いつものデパートのカウンターとは大違いでした。
やっぱり、デパートのカウンターは接客が丁寧なんですね。
でも、ここは安いんだよなー。

地元で売り切れのトリックパーティを求めて、
渋谷東急東横店に行ってきました。
なにやらすごく感じのいいBAさんで、Sのスキンケアサンプル一式
頂きました。今週末旅行なので至極うれしい。
嬉しかっただけに、その後見るだけのつもりで立ち寄ったKPの
強烈な売らんがなトークにげんなり。

シブセイのシャネルで、すごいメイクのババBAを見かけたことがある･･･
一瞬フラメンコダンサーかと思ったyo!

店頭で何も言われないと、「無視された」
話し掛けられれば、「うるさい」って・・・。

質問や希望がある場合は、一声掛けてください。
見てるだけなら、「ちょっと見ていいですか？」と言って下さい。
目線だけで語られても、あなたの意思はこちらに届きません。

テスターを乱暴に扱ったり、挙句に持っていったりする人が
たまにいるので、何も言わずにうろついている人には
あらぬ疑いを掛ける場合もありますよ。

こちらが「なにかお探しですか？」などと声を掛けても
何の返事もない人や、「別に…（以下無言）」などと言う人が結構います。
最低限の常識くらい身につけてもらいたいもんです。

>見てるだけなら、「ちょっと見ていいですか？」と言って下さい。

質問なんだけど、商品を見るのにこれ言わなきゃ失礼になるの？

なんで客がＢＡさんに気使わなきゃいけないのかがわかんない。

＜「ちょっと見ていいですか？」

そばにＢＡがいたり、声を掛けられたらでいいですが。

>120
気を使えとは言ってませんが…。

客が人として、店員さんに常識的接しなければならないのはのはあたりまえなんだけれども
それが無かったとしても、常に客に意識をむけ、気遣いを見せるのが接客業と言うものだと思う

私は（コスメに限らず）商品見てて店員に声を掛けられた場合、
買うつもりがないときは、今日は見るだけですので、
とはっきり言います。
向こうも忙しいから、こう言えば大抵気持よく放置してくれます。
何か聞きたいことがあったらそう言えばいいし。

ここは客側から見たBAについて語る場所だから、
118さんにとってはこのスレは見ない方がいいかもしれませんね・・・。

売り手側から客に不満があるように
買い手側にも店員に不満がある場合もあるんですよ。

仮にも接待業ともいえる職業をされているのだから
118に書いたの文のような、
一方的に客に要求する考えは少し違うような気がします。


BAは化粧品の知識を多く持った、いわばメイクのプロといえる人なんだから
こんな所で客をガッカリさせるような書き込みはあまりしないで欲しいです。

>124のような人が、ＢＡに良い対応をしてもらえる確立が高いですね。
大人として当たり前な行動なのに、意外と出来る人が少ないのです。

>123
＞「それが無かったとしても」
って、常識がないってことだよね。
常識のない人には、常識が通用しないんだから、こちらの常識ある対応も
通用しないのです。
（「何かお探しですか？」「試されますか？」の問いかけにも無言）
そんな人には、悪い意味で意識を向けています。
「常識がない＝非常識→テスターを汚く使う・お持ち帰りする可能性あり」

ＢＡは心理カウンセラーではないので、要求を表現して頂けなければ
コミュニケーションは確立できないのです。
もちろん常識的な範囲での気遣いはしています。それが仕事ですから。

>>126
あなたはスレ違い

>125
タイトルからして、ここを見るＢＡは多いと思いますよ。
見るなという方が無理でしょう。
あと、私の要求はそんなに一方的でしょうか？

昔から困ったお客様はいましたが、最近は本当に増えました。
特にテスターの使い方は酷いです。
あと、反応のない人。
もちろん困ったＢＡが存在するのも事実です。

＞ＢＡに良い対応をしてもらえる確立が高いですね。

し・・してもらえる？？？

接客って・・・・・。

>>118さんの言いたいこともわかるけど、
118さんには客側の気持ちはわかってないのだな、と思う。
テスターを乱暴に、あげくはどうこうはあくまでBA側と
一部のマナーの悪い客（とも呼べないと思うが）の問題。

そういうずうずうしい客が目立つ中で、カウンターがこわい、
という客がいるのも事実。
カウンター恐怖症のひとがBAさんに声かけられても、
つい「いや、別に…」とかで逃げてしまうなら
そこまでカウンターを恐く感じさせてしまう
BA側の問題でもある。

私は基本的にカウンター、恐いからとても一声なんてかけれない。
もちろん、テスター汚したり、持ち帰ったりはしないけど。

＞129
うん。変だね。

＞128
してあげてる、って態度は必ず相手に伝わるものですよ。
他の所で、そういう思いをなさった事はありませんか？

>>118
貴方の行動はプロではないよね。
プロの接客業なら、例えこんな匿名な場所でもそんな書き込みが許されない事っていう事
はわかってるはず。
このスレを読んだお客様が明日、貴方のいるカウンターに来るかもしれない。
貴方の前に立って買い物をして下さるかもしれない。
そして貴方の事を「このBAも私の事あのスレにあったように考えてるのかもしれないな」と
心の中で思うかもしれない。
それは貴方個人の問題だからかまわないけれど、何の関係もなく一生懸命やっている他のBAに
とってはとんでもなく失礼な事になるのよ。
確かにテスターを汚されたり持ち帰られる事があるのは事実だけど、だからといってそうしない
大多数の人の前で愚痴を言うのはフェアじゃない。
そういう愚痴は社員食堂か休憩室、お客様がいないところで同業者とのみ言っていればいい事。
もう少し自分の立場を考えてください。

ＢＡって何の略ですか？

>104
私が買った時のBAとは違う方でした。
104さんを接客していたBAさんからお買い上げした事あるけど
たったスポンジ二枚しか買わなかったのに、親切でしたよ。

銀座三越のマネージャーさんは長身・濃口紅が目印です(藁

新宿伊勢丹のＲＭＫのＢＡさん、すごく可愛くて親切な人がいた。
その日は様子見るだけで買ってこなかったけど、買うときは絶対
ここにしようと思った。
同じく伊勢丹、クリニークのおばさんも親切でした。
両方とも、とりあえずその日はなにも買わなかったけど
嫌な顔ひとつせずに対応してくれて嬉しかった。

一回「接客とは？」とかいう本読みなおしてみ？

用があるからカウンターの前まで行っているのに
「あの〜、すいません」と声をかけるまで
延々と４，５人でしゃべりまくりのＭＡＣの店員さんたち。
あまりにもしゃべってるから、声もかけづらかったよ。
当然「いらっしゃませ」の一言もないのだ。

ブース外のテスターを触ってると飛んでくるのに・・・。

>118
>店頭で何も言われないと、「無視された」
いらっしゃいませ、くらい言えば？

>話し掛けられれば、「うるさい」って・・・。
売らんかな、ってのが表れてるんじゃない？
話しかけるタイミングも悪いんでしょう。

>目線だけで語られても、あなたの意思はこちらに届きません。
あなたがあんまりコワイから、遠巻きにしちゃうんじゃない？

>テスターを乱暴に扱ったり、挙句に持っていったりする人が
それはカウンター側の管理問題で、他の客には関係ないでしょ？
こわいね、他人に疑いをかけるなんて…(;´Д｀) ｺﾝﾅBAﾊｼﾞｻﾗｼﾀﾞﾖ…

>こちらが「なにかお探しですか？」などと声を掛けても
>何の返事もない人や、「別に…（以下無言）」などと言う人が結構います。
化粧品に限らず服でも、すぐに話しかけられると引くよね。
ちょっと気になってるけど買うまでは…って人は大抵そうじゃない？
そんな客側の意識もわからないの？

>最低限の常識くらい身につけてもらいたいもんです。
ｵﾏｴﾓﾅｰって言われますよ？（ｗ

＞117
そのシャネルのフラメンコBA、接客してもらったことあるかも。
見かけによらず（？）、親切だったよ。
口紅買っただけで、ファンデのサンプルくれた。

阪神梅田のエスティ。
ファンデを試しに行って、合う色を探してくれたまではよかったが・・・
カバー力がそこそこある物が欲しいと言ったからかコンシーラーを薦められ、
しかも今つけてるファンデの上に汚く重ね塗りされた。
え、まさか、ファンデの上に？？？と思ってる間もなく。
そんなんじゃ効果わかるわけねーだろｺﾞﾙｧ!
しかも汚いだろ。どうせやるなら綺麗に塗ってくれよ。
そしてトイレに直行さ・・・
そのドキュソBA、見た感じ２０代前半だったが、
肌はボロボロ、マスカラはダマダマだらけで見てられなかった。

そしてまたもや阪神梅田のコーセー。
ファンデサンプル下さいって言った途端態度が激変して、
ほら持ってけよサンプル乞食！扱いでした。
もう二度といかねーよ。

さらに阪神梅田（ｗ
ディオールのババBA。クリームのテスター見てた時はひじょーに愛想が悪かったが、
買うと分かった途端に態度が激変。サンプルくれるわくれるわ・・・
まあもらえるもんはもらっておくが、あの変化はなんなんだ。
ちなみにもらった名刺には、フロアマネージャーと書かれていたさ。

でも同じ阪神梅田のランコムは、とても気分よかった。
ファンデを試しに行ったら、乾燥してるからと基礎化粧品から丁寧につけてくれて、
お帰りの際にはカードに使った商品全部書き込んでくれて。
これが本来普通なんだと思うけどね・・・。
あまりに阪神でイタイ目にあってるだけに嬉しかったよ。

長文スマソ〜

>118
別に間違ったこと言っているとは思わないけど。
某デザイナーの話。
自分のブティックで黙〜ってみてる客はちょっと困るって。
何か話しかけても、買わされるんじゃないかと思って、無言。
それよりも、一言「今日は下見に来ました。」と言ってくれた方が、
感じがいいし、コミュニケーションがとれるみたいなことを言っていましたよ。
　その話を雑誌で読んで以来、わたしもカウンターでは一声かけるようにしています。
新製品とかＢＡさんの目の前にしかテスターがない場合とか。
「ちょっと、試してもいいですか？」というと、
「どうぞ。どうぞ。」となり、ハンドデモなどしてもらいます。
『でも、値段の割に高いし、もうちょっと考えよう』と思うと、
「やっぱりやめます。どうも〜。」といって、帰ります。
別にイヤな顔されないですよ。

>>141
BAがどういう客が好きかってのと、どういう接客をするかってのは全然別ー。
そして、あなたがどういう態度を取ってるか、そのときのBAはどうだったか
ってのも全然関係ない話。

私も有楽町阪急のシャネルＢＡに
「ファンデ試したいんですけど」って言ったら
顔の半分だけ落として塗ってくれた。
ちょっと様子見て、
「全体に塗ってもらえますか？」ってお願いしたら
もう片側は落とさないで塗ってるファンデの上から荒っぽく塗られた。
こんなんで外に出ろって言うんかい！なめんな！

>143
こっちがお願いしているのに、なおかつそんな荒いことをされて・・
お気の毒です。
そんな私も「今よろしいですか？」「見せていただけますか？」
ってやけに平身低頭になってしまう小心者。
特にシャネルだと・・こっちが顔色うかがってどーすんだろ（ｗ

他業種で接客してるので＞118さんの気持ちもよくわかる…。
自分がカウンターに行ったときの理想としては、
BA「いらっしゃいませ、なにかお探しですか？」
私「今日は××を見にきたのですが」
BA「××ですね。こちらにございますよー。どうぞこちらのカタログと
　　合わせてごらんください」
〜〜適度に野放し〜〜
というのがいいです。。「××ですね」から売りこみにかかられると、
しつこいとか五月蝿いとかになっちゃうんだろうなあ。

過去に嫌な思いをしたことがあったり、迫力ある(w　BAさんにびびって
しまう人もいますよね。私もいろいろなBAさんに接客してもらって
いい思いも嫌な思いもしてきたんだけど。

テスター見てたりするっていうことは、お客さんが興味を持ってるんだから
そのお客さんのペースを見つつ接客してもらえると気持ちよく買い物が
できるんじゃないかなーと思います。
BAさんにあれこれ説明されるのが嫌な人もいれば、放置してくれた方が
いい人もいるんだし、これだ！といえる接客はワンパターンではないと思う

>これだ！といえる接客はワンパターンではないと思う

そうそう、接客パターンは色々あると思うけど、
何はともあれその根っこに「客を大事にする心」があればいいと思う。（客としては）

客を選んだり「売ってやってる」みたく見下したりするBAは絶対×。

話しもどしてわるいけど118って、コピペではないでしょうか・・・
似たような話題で以前も大盛り上がりしたような気が。ﾃﾞｼﾞｬｳﾞｩ？

ちょっと皆さんに相談にのっていただきたいのですが。

初めてのカウンターでサンプルをいただきました。

でもそのときのBAさんが、かなり押しが強いタイプの方で、
こちらが悩んでいない事まで指摘して
（言い方は悪いですが→）おどして不安をあおってフルライン売ろう！って
雰囲気だったんです。
「お客様はこれとあれと、あれもしないと大変ですよ〜」というふうに。
たぶん実年齢を書いたからだと思います。
自分では割と良好な状態なのに。

なんだかすっかりブルーな気分になりましたが、
その日はサンプルのみで帰してくれたんです。
かなり高額な基礎モノですし。

でもそのときに名刺を渡されて
「今月はこの日に私がいますから！」って
細かく日付をびっしり記入されました。
帰り際に「○○さま（私）のお肌のことは、ワタクシにおまかせください！」とも
言われました。


直感で私とは相性が悪いな・・・と思うのです。
通うのに、うんざりしながら続けたくないですし。
商品自体はとても気に入ったので買いに行きたいんです。
もしも、そのBAさん以外の店員さんに声をかけた場合、
その人が職場で意地悪されるかなぁと。（サンプルくれたBAさんがいちばん偉い立場っぽい。）

それ以上に、私がにらまれそうで心配です。
長い付き合いになると思うので。
ああ、早く使いたいのに。

延々とスペースをとってごめんなさい。
失礼しました。

>149
そのBAさんがいない日を選んで行ったら？

>150さん

早速のレスをありがとうございます。

そうなんですよね・・・。
でも実は自宅にその方から今日の午前中にファックスが来ていて。
内容は「サンプルを使ってどうだったか」
「来店できる日が決まったら連絡を」
「時間あけてお待ちしてます」
というものだったんです。
もちろんその方の名前入りで。

なんだかもうすっかり彼女の中で「私の担当」って事になってるようで
ユウウツです・・・・・。

>149
他のお店行ったら？
それが１番いい。
ＦＡＸまで来るなんてそのＢＡ必死だね・・・

たった今シャネルで終始タメ口のﾄﾞｷｭｿＢＡにあたってしまったんですが、この不愉快さをどこにぶつければ良いものやら

なになに？　どした？

>149=151
気持ち悪いね・・・。
他メーカー利用するにしても他カウンター利用するにしても
そのBA報知したら、逆にしつこく来店の催促されそうだし
電話できっぱり断ったほうがいいかも・・・。
サンプル合わなかったとか理由つけてさ。

それでキレたらお客様相談室に電話かな。
頑張ってくださいね！

>152さん＆155さん

アドバイスしていただき感謝いたします。

そうですね。
私もそのデパートの顧客なので
ついつい集めている「ポイント加算」の事などを考えてしまってました。
（かなりたまるでしょうから、尚更です。）

でも、綺麗になりたくて通う場所が
精神衛生上に悪いなんて、肌のためには本末転倒ですね。
今もこうしてずーっと迷って悩んでる事だってストレスになって良くないですね。

違う店にします。
きっと本当は自分もそう決めたかったんだと思います。（ここ数日間）。
背中を後押ししてくださってどうもありがとう！

>132
激しく同意。

＞149
もしやクリ○○ク？

ガイシュツかもしれんが、
ファンデとか下地とか試してもとのメイクを落とした時とかって
せめてチークとか塗って欲しい。
地元の薬局に買いに来た訳でもなし、
帰りも人目に触れるんだから。
その点カバマだと買わなくてもちゃんとフルメークして
送り出してくれるから安心。

＞153
ここでまずどうぞ〜〜〜

ソフィーナは塗ってくれたよ、チークも。

IPSAも塗ってくれました〜

私、カバマで、ファンデのみで放出されて、帰り道途方にくれたよ…
しろしろマットの仕上がりで、チークもリップもナシじゃ、
病人？死人？って感じでした…トホホ
クリニークだと、ちゃんとフルメークしてもらえたんだけどなァ…

資生堂は「チークも・・・」って言わなきゃやってくれなかった。
お客さんの立場になって考えたら
フルメイクじゃないと困るのに〜！わかんないものなんですかね？

＞148クリニークは担当さんが決まってて好きなBAさんだったから良かった。
でも逆に、ついふらっと寄りたい時に担当がいないと
行っちゃいけないような気がして不便だった。

＞163クリニークは必ずフルメークしてくれるし
例えばマスカラだけ買う時でもお化粧が崩れてたらすぐ綺麗に直してくれて嬉しかった♪

148ではなく＞149さんへのレスでした。逝って来ます・・・

私はシスレーの基礎モノ使ってますが、値段が高いのでいつも御徒町のアメ横で買い付けてます。(-_-;)
アメ横の販売員は買う買わない別にしても愛想が悪く、ちょっと商品に触っただけでも『触っちゃ駄目って言ってるでしょ？！
』とかキレてくるドキュソさんが沢山居ます。(T_T)
で、この前勇気出して池袋西武のシスレーに行ったんだけどやっぱ高くて手が出せなくって困っていたらとても綺麗なＢＡさんが付いてくれて
グロスしか買わなかったのに親切に接してくれて嬉しかったです。(^○^)
なんか長谷川京子に似てて超可愛い店員さんだから、すぐ解ると思うよ！

>>163
そういう所もあるんですね〜。
（と言っても私が行ったのは池袋東武と西武の２店だけなんだけど・・・）
池袋の東武のカバマのＢＡさんはかなり親切なイメージ。
ただ、フルメイクしてくれるのは嬉しいんだけど、
カバマはグロスがないからね〜。
いつも透明かベージュピンクのグロスしかつけないので
妙に唇が浮いてしまい、即効化粧室行きでした。

都内某所のソニアで、新発売の口紅の色を「見てるだけ」したんですけど、
そとらのBAさん、口紅のパンフどころかファンデとクレンジングのサンプルまで
くれました。どうもありが�d！　シャネルとはどえらい違いだ！（呪済）
ソニアは普段別のカウンターを使ってるんだけど、またそちらに出向いた時には
あなたからも買います（ﾊｱﾄ

私、決めました。
シャネルの季節限定以外のアイテムは全部、海外行ったときにまとめ買いします。
どうしても切れたら通販サイトで買います。アメ横だって逝っちゃいます。
顧客になぞならんでも、２ちゃん見ればアイテム情報入ってくるからいいモン！（悔泣

116です。
ルミナスのコフレ（パレットとリップスティックのセット）は二種類あります。
今日、雑誌と他店で確認したところ、
昨日予約した店は、組み合わせが間違っていました。
いいかげんな店でした。

数年前、悪名高い渋谷西武のク(以下略)で化粧品買ったついでに、
フルメイクをしてもらった。
眉カットまでしてもらって、嬉しい気持ちで家に帰りましたよ。そりゃもう。

メイクを落としてみたら、眉毛が虎刈りになってました。
痛い授業料だったなぁ。

新宿の伊勢丹のDiorのBAさんって、いいよね！
他のDiorは冷たそうなのに、伊勢丹は、感じいい。
さすが、化粧品売上No.1の百貨店ね。

>168
私が行ったのは、船橋東武店でした。
ここしか行ったことないのですが、なんか、冷たい感じの
事が多くって…
他店に行けば親切なんだったら、足のばしてみようかな…
と、思いました。

口紅なら、スグ塗りなおせるから、まあ、ＯＫですよね（笑）

愚痴らせてもらってもいいでしょうか？
諸先輩方の体験と比べたら、まだまだ可愛いものなのですが。（藁

トリックパーティのチップがもらえなかったので、迷ったけど電話してみました。
すると「入荷次第ご連絡します」と。
んで、一昨日「入荷したので取りに来て下さい」と電話が来たので行きました。
遠い所で買っちゃったもので、交通費＆1日かけて。
そ〜までして取りに行くようなモノかいな？と自分自身疑問だったのだけど
別スレで、絶対あった方がいいという意見があったので。

カウンターに行くと、BAさん接客で手がふさがっていたので待ちました。
途中で「何かお決まりですかぁ？」と聞かれたので
「お電話いただきましてトリックパーティのチップを･･･」と言うと
「あぁ。」と素っ気なく、BAさん再び接客に戻ってしまいました。

待つこと10分、チップごときすぐに貰えるかと思いきや
名前やいつ購入したか、など聞かれ書類を調べ出し待つこと10分。
挙句に「ご自宅に送ってるみたいですけど届いてないですかぁ？」と疑わしそう。
「届いてません。いつ送ったんですか？」と聞くと
「さぁ〜、あたしが送ったワケじゃないんでぇ･･･」と。
「でも一昨日取りに来て下さいという電話が入ったのですが」と粘ると
面倒くさそうな顔でどこかへ電話をかけだし、
すぐに「あ、昨日送ったそうです。」だって。

取りに行ったのだから、チップくらいその場でサッとくれないものなの？
数が厳しく決まってるのかなぁ？
接客の時はニコニコしてたのに、とたんに面倒くさそうな顔になって
こっちは忙しい中を取りに行ったというのに、とても気分悪かったです。
しかも未だにチップブラシ、手に入っていません。
川崎○○か屋の資生堂〜！！！交通費返せ〜！！

>175
カウンターじゃなく、メーカーか百貨店に直接文句言ってみれば？
うちは田舎に住んでるので、交通費かかるのってわかる〜。
１日無駄にした分の日給もくれって感じ・・・

チップ早く届くといいねえ。

>175
絶対、メーカーか百貨店にクレームつけなよ。
悪質すぎる。BAはたかがチップって思ってるかもしれないけど
商品にチップ・ブラシ付って書いてあるんだし
最初に付け忘れたほうが悪いのに、その態度！
私も田舎者なんでカウンター行くのに電車賃かかるの
切実な問題だし。一回で済ませたいもん。

あんな安っぽいチップブラシくらいタダですぐくれればいいのに。
でも、川崎のなんとか屋の資生堂カウンターって評判悪いみたいよ。
違うスレでもなんか見た気がする。

Ｇカウンターの人は
「ファンデーションは白浮きするものをオススメするように」っていう
教育でも受けているのだろうか？
いつも自分が考えているよりも白いものをすすめられる。
先日「これは自分が間違っているのだろうか？」と思い、
つい進められるものを買ったが、会社で「どうしたん？顔色悪いで」。
いたわられながら、悔しい思いがこみ上げてきました。
>118
亀レスでスミマセン。
テスターをかっぱらっていく。コーナーを激しく汚しまくる。
そんな輩は、相当いると思われます。お腹立ち、わかります。
でも少々年季を積めば、そういう輩の独特の臭いを嗅ぎ分けることが出来ます。
中には視界に入った途端にわかる場合もあります。目を養ってください。
あ、それ以外の文句は「寝言」ですね。

>>175
百貨店側に即クレームつけるべき！
んで、その後どうなったか経過を報告してもらうべし！
コーナーとしてはメーカー本社も怖いけど百貨店側から本社へ連絡される事の方が
ダメージ大きいからある程度の影響力はあると思うよ。
あまりに酷ければコーナーの責任者の配置換えとかあるし。
（私が以前いたコーナーでは実際にチーフとマネージャーが他店に飛ばされたし）
お客様にふんぞり返るようなBAには反省してもらわなくちゃね。

>>179　最後の一行ｶｺｲｲ！

＞175
コンビニやマックでもお箸やストローの入れ忘れがあれば
すぐに持っていかなくちゃならないのに
そのＢＡは接客を舐めておりますね。

そのバカＢＡの時給はマックの高校生以下が妥当ですね。

昨日カウンセリングしてくれたアウエィクのＢＡさん、
話上手で笑顔もステキで、サンプル貰うのみのつもりが、
「どうします？」と言わんばかりだったから
結局予想外に5000円の商品買っちまった・・・。
でも気持ちよく買えたからいいのだ。

横にいた厚化粧ＢＡが、以前新作ファンデサンプルを
「ありませんっ」とすげなく断ってきた人だから（覚えてんのよ）
尚更気持ちいい接客だった。デパートに投稿しようかしら。

友達（ﾒｲｸ初心者）のお買い物に付き合ったとき、
BAのあまりの対応の悪さに人事ながらびっくりした。
せめて、買ったときだけでもニッコリすれば良いのになぁ。
いちいち、客に愛想つくのが嫌ならBAなんてやめてしまえば楽だろうに・・・

みんなここで文句言うぐらいなら、そのままクレームつければいいのに。
ここで文句言ったって何も始まらないよ。
結局小心者でクレーム言えない人が、ここでグチってるだけのように思える。

＞１７５
資生堂本社に直接言ってみるのもいいかも。
以前私、ある件で本社に問い合わせしたことがあるんだけど
「店頭での対応が十分でなかった場合は店舗名等ご連絡を下さい」
とありました。
これはつまり、あまりにも嫌な顔されたりした場合は
「○○デパートの○○さんにすっげー感じ悪い対応されたよ！」
と言いつけて良いってことですよね。
言ったらどうしてくれるのかは不明ですが
交通費も時間も無料じゃないんだし、泣き寝入りは良くないです。

＞１８５
それは確かに正論。
だけど、皆が皆ここでグチってるだけの小心者ではないと思うよ。
あまりにもアレな対応をさたときって頭に血が上っちゃたり、
呆気にとられて何にも言えず帰ってきたりしちゃうことってあると思う。
そういうときここでぶちまけたり、クレームはどうやっていれたら良いのか聞いたりするのも充分有意義なことなんじゃないかね？

一昨日クレーム入れました。デパートの方へ。
デパートの受付で紙を貰って、その受付嬢に紙を託すというのが
何かイヤだったけど・・（だって絶対読まれると思う）
匿名にすると、ちゃんと伝わるか不安だったので、名字と電話番号記入。
翌日ソッコーで化粧品フロア責任者とかいう人から電話かかってきました。
「その人から電話欲しい」と言おうかと思ったけどヤメた。

試しにまたそのカウンター行ったけど、注意がいったらしく、
普段無愛想な人集団なのに笑顔で「いらっしゃいませ〜♪」
今だけかも知れないけどね。
３度目は許しませんよ〜〜。

188さんは、何をされたの？？

怒るほどじゃないのかもしれないけど。

私は某高島屋の花王でｅｓｔの下地を試したかったので
雑誌のサンプル切抜きを持参したの。←小心者・・・
そしたら「ピンク＆白」の２色がつながってるのを
わざわざ目の前で点線から離されて１色だけ「ホイ」と渡された。
（そのときに、どちらがいいとかの質問もなし）

なんで？二つ試せないの？　古事記扱いか？
それとも「どちらか１色」が普通のことなのかな。

他の方はどうでしたか。

＞187
同感！

家に帰ってきた時に、ふと
「あれ？イヤミだったのかな…」って思ったりして、
怒りが込み上げて来る時とかあるわ〜。
そんな時に、ここのスレはとても重宝♪
話しを聞いてもらうだけで、落ち着いたりするから。

>>183
是非してあげてください〜。
デパート側でもいいし、メーカー本社にお手紙書いて誉めてあげるのも効果的です。
BAにとってはそういう評価こそが売上数字以外唯一の目に見える評価ですから。

新宿伊勢丹のMacに初めてのチークを買いに行った時のBAさんは、
疲れてたみたいで愛想はいまいちだったけど選んでくれた色味は
的確だった。ありがとうという感じ。その時ついでにつけてくれ
たハイライターも今度購入しようと思っているよ。
同じ新宿伊勢丹のランコムにマスカラも買いに行ったけど、そち
らもかなりいい感じだった。新作マスカラが欲しくて行ったんだ
けど、とっくに売り切れ。でもムリに他のを売ろうとはせず、入
荷の予定を教えてくれた。早急に新しいマスカラが欲しかったし、
マスカラ一本買うだけなのに親切だったから、ついつい違うのを
買うことにしてしまいました。

>>175
ひ　ひどすぎ！！
言ったほうがいいよ。
その人のせいで嫌な思いをしてる人多いだろうし
一人がこんな目に会ってるって事は
最低７人でもどこかで同じような目にあってる人がいるってことなのかー？

>185
何にもならないってことはないよ。私はけっこう参考にしてます。
ドキュソＢＡの横暴ぶりを聞くとその売り場には近づかないようにしよう、とか思うし。
それに渋谷のＹＳＬだったら、西武より東急本店がいいとかの情報もあるし。

それにデパートにクレームつけたって、担当者と責任者が形だけ謝罪するだけのところもあるし、
不特定多数の人が読んでいる２ちゃんで晒す方がよっぽどダメージ大きいんじゃない？

化粧品会社は売り上げで成績評価するだけじゃなくて
クレームがついたら減棒、とかやってくれないかなー。

175です。
わわ、いつの間にこんなにレスが・・。
みなさんどうもありがとうございます。すっごく嬉しいです。

事後報告としまして、今日になってチップとボンボンが郵便で届きました。
が、しかし。封筒にそのまま剥き出しでポンと入っていたので
ボンボンは潰れて見るも無残なぺったんこ状態。
しかもそのボンボンでブラシをきつく縛ってあって
ケースも取説もシワだらけのヨレヨレになっていた上、
ブラシのキャップが外れて、毛があちこちに折れ曲がっていました。
もう、涙が出そう。すご〜く、悲しくなりました・・・。

商品ではないし、チップ本体にお金をもらったわけでもないから
まぁ送っておけば黙っているだろう、みたいなBAの姿勢が
その発送の仕方から見えて、重ね重ね嫌な気分を味わいました。

カウンターでのやりとりから、発送方法までを含め、
一連の対応をまとめてクレームしてみようかな、と思っています。
初めてなので、ドキドキしますが、
レス下さった皆さんに背中を押された感じです。
頑張ってみます。本当にどうもありがとうございました。

川崎さい○屋ひどすぎ。
175さんお疲れ様です。
これが資生堂本社に伝わったら相当な事になると思う。
そのまま放置って事はないでしょう。
S屋自体裏事情での評判良くないしね！
がんばれー。

>196
ひどすぎる！！！
カウンターでのやりとりのみで、商品がきっちり送られてきたなら
まだしも、ダブルでずさんすぎ！
一連まとめてクレームものですよ〜。
だって、そんなチップ使えないじゃない・・・。
化粧品の扱いとは思えませんわ。私まで怒れてきた！！！

175さん　ガンバレ！

197さん、198さん、ありがとうございます。
メーカーとどちらがいいか迷いましたが、○○か屋にクレームを入れてみます。
あまり得意じゃないのでチョット気がひけてますが、気合いです！
進展があったら、ご報告させていただきますね。

あ、199さんもアリガトウ〜！ガンバルよ！

>>200
メーカーの方がいいと思うよー。

メーカーじゃだめしょー。自分の所なんだから
やっぱり取引先だよ(デパート）
それにしても、カウンターでBAは嘘つきまくってたってことだね
BAにとっては沢山来る一人の客だけど、面と向かって嘘つかれたり
悪意みたいなものを受けるのって、ダメージなんだよねえ・・・・

>195
うんうん、同意。

>175さん頑張れ！
クレームはメーカーにいうのも大事だけど
まずデパートにいうのがベスト。
「今回の件で、おたくのデパートのイメージダウンになった。もう買わない」を強調すると、なお効果的と思います。
本当に、お金払ってまでドキュソBAから商品買うことはないと思う。

取りに来いってのもすげぃな…
175さん、がんばれ〜！

前に175さんみたいな事あった。同じく資生堂で。
自分の場合はBAさんの計算間違い。
気づかなかった私も私だが、
電話したらそのBAさん、
｢不足分のお釣り取りに来てください｣って当たり前のように言った。
｢はい｣と言ったものの、
後から｢なんで私が？｣ってな疑問がふつふつ湧いてきて、
｢遠いのでやっぱり釣り銭送ってもらえますか？｣と電話で頼んだ。
そしたら送られてきた現金書留には金だけが入っていた。
謝罪のお手紙も無し。
しかもまたまた計算間違い。まだ不足。わずかな小銭だけど。
で、電話したらまた｢取りに来てもらえますか？｣との事。

呆れて家族に話したら
母親が外商担当者に電話してくれた。
後日、外商担当者とそのBAさんが
自宅まで残りの釣り銭と菓子おりとを持って謝罪にきた。
資生堂からは資生堂製品一式が送られてきた。
そのBAさん、2度目のクレームだったみたいで
中には｢辞めさせました｣との内容のお手紙が入っていた。

百貨店から資生堂へクレーム入れてもらう方が効果あるかも？

>206
クビなんだー（驚）。
なんでそんなことするんだろ。
なりたくてＢＡになったんだろうにねー。
ちょっと前に出ていたけどマックの接客見習ったほうがいいよね。

以前マックで買い物してテイクアウトしたら中身が足りなかったの。
別にもう食べなくてもいいや、って思ったけど、お金払ってるし
腹が立ったから電話した。
そしたら車で３０分かかる店から店長がマイカーで
ポテトのＬ２つ持ってお詫びに飛んできたよ（笑）
（足りなかったのはポテトのＬひとつ）
接客したのは新人らしい手際の悪い女の子だったけど。
ﾋﾞｸｰﾘした。しかしポテト２つもいらなかった…。

スレ違いだけど思い出した接客だったので。

206さんのBAもスゴイね〜。お金の計算も出来ないのか？
でも、ちゃんと対応してもらえてよかったね〜。

結局、泣き寝入りは絶対ダメってことだね。
ちゃんと勇気持ってクレームするべし。

>118
別に化粧品に限らず、販売接客全般に通じる問題だと思うんですよね。
洋服やジュエリー（カジュアルラインですが）の販売経験者として一言。

>店頭で何も言われないと、「無視された」

「いらっしゃいませ」や「お待たせして済みません」くらいの常識的な声かけ
はないんですか？それすらも無いから「無視された」なのでは。

>話し掛けられれば、「うるさい」って・・・。

店員に何か聞きたそうにしているお客様って、見てわかりませんか？
立ち止まる、あたりを見回す、一度通り過ぎたのに帰ってくる、など。
それに気付かずに「一声掛けてください」と言うのは甘えてませんか？

お客様が目線で語っていることに瞬時に反応するのがプロの販売員です。
更に、いくらお客様が非常識でも、礼儀正しく接するというのは接客業の常識
なんじゃないでしょうか。
非常識なお客様に対して裏で愚痴を言うな、とまでは言いませんが。

>209
禿同です。
それぞ、接客のプロだと思います。

>118さんは、悪いけどはっきり言って接客業むいてない。
お客様のせいにしてる時点で、プロ失格。

>>209
激しく同意です。

「私の態度が悪いのは向こうの態度が割るいせい」って感じに
いろいろな事を状況や周りの人のせいにしたがる人は
接客だけでなく、仕事をするのにむいてない

>>209が良いこと言った！！

175さんが、みんなの賛同を得た後DQNにチェンジしなくてﾖｶﾀよ。
横浜と川崎って近いし･･･。

>>170
今日、私もその決意を固めました。
シャネルで「アクア予約できますか？」と聞いたらBAが「うーーーーーんっ、
えーーーーーーっ、うーーーーーーーんっ」って唸りながら首傾げて、ニヤニヤ
するばっかりで返事しないんですよ。予約可能の有無を聞いてるだけなのに。
『うわ、すごいアホそう・・・』と思い、返事を聞かず、お向かいのCDで限定品の
予約して、さらに反対側のゲランで限定グロス買って帰ったよ。

多分、上顧客からの予約しか受けるつもりが無くて、この客には売ってやろうかしら
どうしようかしらって考えてたんだと思うけど、今日のはっきりしない対応に
見切りをつけました。

今日、横浜高島屋の資生堂でトリックパーティー買ったんですけど
ＢＡさんすごくきれいなおねえさんで、ホントに感じ良かった。
座ったら化粧通信まずもってきてくれて、中の記事の説明してくれて
自分の手に色々塗ってどんなふうに組み合わせるかやってくれて、私にも
塗ってくれて、最後は会計終わって、「可愛く使って、沢山楽しんで下さいね」
だって。美しい人は心も言うこともきれいでかわいいなー、となんだか
心が洗われた。

>>215
ああ、書き込みがきらきらしてるよーーパァー　゛ (゜・゜* ホレボレ

へーいいなあ。私そこでトリックパーティー予約して買ったけど、
メイクしてもらえなかったよー。化粧通信じゃないチラシを、
「こちらはこの色、という説明が書いてあります」って
言って渡されただけ。感じは良かったけど。
初めての資生堂だったけど、とても疲れたー。

２１５ですが、だめ押しで。顧客らしいおばさまを接客していて、
その人がいるやいなや、私が声をかけたので、そのひとのカルテが
まだカウンターに残ってたらしく、途中で「あっ、失礼しました」とささ
とかたずけ、私は何も気にならなかったのですが、帰る時、「おまたせ
して申し訳ありませんでした。」と。なにも待たされてないのですが…
とつっこみたくなりました。
ちなみに目もとのクリームのサンプルもいただきました。

＞175
ひどいねえ。
トリックパーティーって「得した感じのブラシセット付」って
パンフに書いてあるってきいたけど、そのチップってこれの事？

資生堂って、BAさんからハガキ渡されませんか？
BAさんの名前のハンコと店名、コードナンバーみたいなのが書いてあって、
（どんな商品をいつ買ったかが分かるのでしょう。）
BAさんの評価を大阪本社に送るようになっているの。

でもくれる時とくれない時があって、もらったときってたいてい
気持ちのいいBAさんでその逆は…(笑)。あれって義務なんでしょうか。
BAさんに質問スレのほうがよかったかな。

とりあえず、本社に客の声を聞く体勢は整ってるってことだよね。
ハガキがなくても>175さんみたいな思いをされた方はクレームつけちゃえ。
その代わり気持ちよく買い物できたときも伝えるようにしたいな。

資生堂チェーンの個人商店を利用しています。
サービスの一環で、自分が買った商品をボトルキープ（ほかに
言い方ないんか）しといて美容部員や店の店員が簡易エステ
してくれるんです。
こないだ初めての美容部員さんはマッサージは力が強すぎるし
色々エステ中に他の商品すすめて売り込み体制だった。
あまり買え買えいうＢＡこないところなんでやだなぁと思った。
しかも終わる時間がいつもより妙に早い。そういやローションマスク
してないや。
メイクもあんまうまくなかったし、マスカラ下地なんぞしっとるわい。
しかも自分でやった方がまつげ長いじゃんって仕上がり。
エステ中に紹介された商品を「こちらどうされます？」と聞かれた。
お前からは買いたくないぞと思い「いいです」と断りました。
となりで店員さんウケてましたが。

なんだかなー。今日は美容部員さんのエステだし、給料日前だけど
白ファンデなくなるから売上げに貢献しようかなーと思ってたのに
萎えた。

私も某「花王」に行ったんだけど頭に来て百貨店受け付けの「お客様ご意見用紙」ってのに書き込んで帰ってきました。
昨日の事だからまだ連絡ないけど、上のスレ読んでたら何かしらのアクションあるんでしょうかねえ？

私以外にもご立腹の客が2名いて、「やりすぎかな？」とも思ったが、ムカツイタので思い切って苦情を書いてきたよ。

>222さん、どんなことで腹がたったの？聞きたい〜。

今日、新宿伊勢丹のランコムに行ってみたんだけど、
若いＢＡの方もマネージャーさんも、とてもカンジが良くて安心しました。
当方のライフスタイルを考慮しつつ肌質をチェックしてくれ、
帰りにはちゃんとサンプルも戴きました。
過去ログを読んでみたんですが、場合によっては不満が出るケースもあるようですね。
こういうのは運なのでしょうか？
よくわかりませんけど、とりあえず私は、
「よかったよ〜」という報告をひとつ、しておこうかと思いました。
とりあえず、長いおつき合いが出来そうです。

（じつは２回ほとど下見にも行かせてもらってたんだけど、いずれの回も不満ナシ。
しかし銀座阪急のランコムにはムカついた。同じメーカーでもショップによって違うものだ…）
（妹からは、シブセイ・ランコムのＢＡはアタマ悪そうなコギャル系ばっか…うんざり、という話を聞きました）

中学でＰＪラピスが流行った時資生堂のカウンタ(デパートじゃないけど)へ行った。
そしたら凄い可愛くて優しいＢＡさんで、初めてお化粧する私に色々教えてくれた。
カウンタって怖いイメージあったけど怖くない！と思ったの。
そして…
高校生の時その月のお小遣い殆どを使ってプラウディアを買いに行った時の事。
トラウマになってる、克明に覚えてる。
その可愛いＢＡさんはいなくて、オバサンと２０代後半くらいの人。
一通り説明を受けて、お金払って、「ありがとうございました」
といわれた。
ここまでは普通。

帰ろうとしてカウンタ出たら
二人の笑い声がきこえてきて「あの子、ブス」みたいなこと言われた。
凍り付いた。
親にも友達にも言えず、泣き寝入り。
クレームをつける勇気もない。
ていうか、クレームのつけかたなんて知らなかった。

もうそこのカウンタには行ってない。
カウンタが怖い。
昔々の話だから今更クレーム言っても仕方ないんだけどね…

>225
ひどい!
可哀想。
そんな人間最低だからなに言われても気にしないようにしよう。
もうとってもイヤな気持ちで傷付いたと思うけど。
あなたの価値はそんなことで変わらないよ。
元気だしてね。

＞225
私も似たよな経験あるけど、そんなこと言う人に限って
たいした顔してないよ(笑)ホントに綺麗なだなって感じるのは
やっぱり内側。人の顔と自分の顔を比較してケチつけてる
人間なんて、所詮その程度。元気出してね。

我慢しちゃうよりその場でクレームつけたほうが、こういう
ケースはすっきりするよ。だってそんな人から商品買いたくない
もの。使うたびに思い出して、嫌な気分になっちゃう。
「今の店員さんの話が全部聞こえてきて、不愉快なので
返品させてください」って言うといいよ。

以前から気になっていたブランドのカウンターにて。
テスターを眺めていたらｳﾞｧｳﾞｧＢＡが寄ってきた。
「あ、これ？　いいよ〜」

完全なるタメ口にカチンときて無視し続けていたら消えた。
商品が決まっていざ会計！って時に「あ〜、やっと決まったぁ〜？」

包装が終わって会計皿にお金を置いたが、なぜかそこで怒りが頂点に達し
お金を財布に戻しつつ、「いらねぇよ。あんた態度悪すぎなんだよ」　とその場を去った。

私もﾄﾞｷｭｿだなぁ…(;´Д｀)

>228
ｶｯｺｲｲけど、その言葉使いでは「こちらの態度も悪い」
にならない？私だったら
「やはり結構です。あなたの態度が悪すぎますので」
ってワザと慇懃丁寧にやってやる。
（よー言えんけど）

>228
いつの日か
いってみたいな
そのセリフ

>228
かっこいい！やっぱそこまでしなきゃ！

あ、さっそくレスありがとうございます…

ﾔﾊﾟｰﾘ言葉悪かったですねぇ…
でもその時はタメ口しか出てきませんでした。　修行が足りませんね(;´Д｀)

お金まで出したから買う気は十分あったんです。
この板でもきちんとした評価のあるブランドだったし。
でもおばちゃんから買うことで印象が悪くなるのを避けたかったのと、
（毎日使うものだし、使うたびにおばちゃんを思い出したくなかった）
客としてきちんと扱われなかったことで自尊心が傷ついたというか…大げさですが。

気持ち良くなるための買い物で気分を害されるなんて、不条理ですよね。

>232
>（毎日使うものだし、使うたびにおばちゃんを思い出したくなかった）
あはは。確かに買った時のＢＡを思い出すときあるよね。
むこうがタメ口だったらこっちも言葉悪くなっちゃうかも。

そういうのって商品だけ売っていればいいと思っているBAさんなのかな？
サービスまで売ってこその化粧品カウンターなのにね。

先日、梅田阪急のエスティに行ったときのこと。

納品直後だったみたいで、どのBAさんもダンボールを
ガサガサ。既に接客中のBAは私に気づきながらも
他のBAを呼んでくれる気配もなし。

そこで一人の可愛いBAさんが私に気づきにこやかに
応対してくださいました。

購入品の説明・メイクアップセミナーの案内・新商品の説明など
どれも押し付けがましくなく、興味を持たせる内容でした。
気になっていた化粧水があったのですが肌が敏感なこともあり
サンプルを申し出ると、快く下さいました。

ネームプレートには「実習」。
でもベテランBAに負けず劣らずのステキなBAさんでした。
またあの人から買いたいなぁと思ったよ！

なんだか嬉しくなってエスティのHPに
サンキューメール送っちゃった！
あのステキなBAさんに届くといいなぁ〜〜〜♪

>235
きっと届くよ、サンキューメール。
で、その彼女はすっごく喜んで次からもっと頑張るの。
そうやってもっといいBAさんになって欲しいよね。
私もこの前、ブルガリで素晴らしいBAさんにめぐり合ったから
真似してサンキューメール送ろうかな。

本日初めてドキュンBAにあたってしまった。
近所のドラックストアが今日オープンで早速仕事が終わって
行ってみた。下地を見てるとカネ○ウのBAが近づいてきて
「これすごく良いんですよ〜今日だけで３０本くらい
売れてるんです」と言いながら私の手を勝手に掴み、ぬりぬり。
塗った瞬間ピリピリして痛かったので「ピリピリするんですけど」
と言ったら「これは赤ちゃんにも使えるから大丈夫！
私肌荒れやすいけどこれなら大丈夫だし」と聞く耳もたない。
ピリピリしてる手を見たら赤くなってしまってたので
「赤くなってるしちょっと・・」と言うと
「あ、私さっき香水つけたの。だからじゃないかな〜。
この商品には問題ないから〜」と言われた。
むかつくと言うより呆れた。
長文な上わかりにくくてスマソ。

小田急って評判悪いんだぁ。ディオールは結構いいと思うけどな。
たまたまBAさんがよかったのかな？

昨日池袋○武のボ○ィ・○ラウンに行って「ファンデーションの番号だけ教えてください」って
いったらここに座れといわんばかりにイスに座らされ、パウダーのファンデーションのうえから
リキッドをぬられ、「メイク下手ね」といって眉もガリガリ描かれ、しまいにゃ
「田舎のわらしみたいよ、あなたのチークの色！」と上塗りしやがった。
ちょっと頭きてます。

>239
ひどい。私なら怒り心頭。

>238
新宿小田急のヘレナに行ったけど普通でした。
いっぱい買ったので頼まなくてもサンプルくれました。

接客に怒りが込み上げてきたときは、にこやかに笑いつつ、
どこにどういう風にクレーム入れようかを頭の中で練るクセがつきました。

ドキュソなBAにあたるより、
愛想のない（会話中に目が笑ってない・表情がなくて怖い）BAにあたった時の方が頭にきます。

ドキュソなBAに対しては、
よっぽどひどい接客をされた場合はデパートとメーカーにクレーム入れるし、
それ程ひどいわけではないがちょっとﾄﾞｷｭｿ?くらいだったら、
「あ〜あ。今日はとんでもないﾄﾞｷｭｰｰﾝにあたっちゃったよ〜。とほほ。」と自分の中で笑い話に出来る。

だけど、愛想のない（会話中に目が笑ってない・表情がなくて怖い）BAって、
デパートにクレーム入れる程猛烈？に頭にくるわけでもないし、
かといって「不快感」はずっと残る。
商品を使うたびに不快感を思い出したりする。
そういう無愛想なBAって、「いったいなんのために接客業やってんの？」と思う。

自分も接客業だから思うんだけど
接客業の基本は笑顔だ！笑えないんだったら店頭に立つな！家で寝てろ。と思う。
いくら商品説明がしっかりしてても、売上成績？がよくても、愛想のないBAは嫌。

そういうのって「相性」もあるんだろうけど、愛想のないBAに向かって
愛想笑いしちゃったりした日には、自分が情けな〜くなる。
おいおーーーーい、客に気を使わせてどうする・・逆だろ？と思う。（つか、昨日某外資系カウンターで思った）

お金払ってまで、そんなBAにかかわりたくなーーい。
多少説明が下手でも、愛想のあるBAさんの方がいい。
そういう人から買おうと思った。

超ﾄﾞｰｲ。
やっぱり接客業は笑顔でナンボ。
ワタシは病院受付やってっけど、
明日顔合わすのが無表情でｺﾜｲ…
病人に病院で怖い思いさせてどうする。と
毎回思っちゃうのよ〜。大抵の患者、気にしてないとは思うが。

とりあえず今日、トリックパーティ買いに行った
資生堂（横浜高島屋）のBAさんの笑顔は
よかったのよ〜。
ほとんどいちげんさんなワタシにも親切にしてくれたよ。

そういう人って「次もお願いします」て気分になるね。

スマン。間違った…
今日じゃないんだ。先週だったんだ。
複数箇所で仕事してて金曜は横浜が仕事場なんだ…
あー、トリックパーティ買ったのちょうど先週だ〜と
思ったので混ざったんだなきっと。

今飲んでる日本酒に顔つっこんで逝って来るよ…

初めて訪れた神戸大丸のYSLにて、フルメイクを受けた時の事。

ベースメイクが終わり、さあこれから目元か口元かと思っていると、
何の断りもなしに、突然、マスカラを塗られました。
せめて「今からマスカラ塗りますね〜」くらい言ってくれやい…！
うっかりまばたきしなかったから良かったものの、
目にマスカラが直撃したらどうするつもりだったのか。
しかもその時私は眼病を患っていて、
医者に処方された目薬が欠かせない時期だったというのに…（今もだけど）。
あと、マスカラを塗るならばアイメイクも落としてからにして欲しい。
色も選ばせて欲しい。
おかげでブラウンひじきになってしまった。

上の行動から分かる様に、242さんの例と同じくまったくの無愛想BAでした。
やっつけ仕事丸出し。商品の扱い方が乱雑。メイクと表情が怖い。
何を血迷ってBAになろうと思ったのか…。

>242です。

>243
わかります。やっぱり接客業は笑顔でナンボ。
無表情の愛想のないBAって本当に気分悪くなるから、
そういう人のところには2度と逝かない。

ヨコタカの資生堂のBAさん、同じ人かわからないけど
肌が綺麗で笑顔のいい人がいて、いつもその人から買ってます。（トリパもその人から買った）
そういう人って、あーまたこの人から買いたいって思う。

っつか、さっきサンプルスレ？でﾄﾞｷｭｿBAにからまれちゃってビックリ。
思ったこと書いたまでなのに、勝手に同一視すんな、意味不明だｺﾞﾙｱｰ!＞ﾄﾞｷｭｿBA
あんなBAがいるから、不愉快な思いする客が絶えないんだよ。
一応、煽りにのっておいたけど。

>245
眼病の方はマスカラ試すの遠慮していただきたい。

>>242

対人関係は鏡のようなものですからね。
あなたのお人柄が相手をドキュソにしたり愛想のない人にしたりしているのでしょう。

あなたが「このドキュソが！！」と思っている時は
間違いなく相手も同じことを考えているはずです。

顔だけじゃなくて心も綺麗にしてくださいね。

>248
あちゃ〜。
サンプルスレのドキュソBA、ここまで追ってきたか・・。

勝手に同一視しないでほしいんですけど？
もしかして同一視症候群ですか？

っというか、あなたみたいな性格も口も最悪なBAから
商品を買ってしまうお客さまが可哀相です。

お客様を「サンプル乞食扱い」するようなBAは、接客業に向いてないよ。
そういうのって、顔や表情にあらわれてると思うしね。

BA業、とっとと止めたほうがよろし。

>>247
マスカラは私も塗って欲しくなかったさ…。
眼病といっても大げさなものでなくて、
ただ単に眼球にキズが入っているというだけのものです（大層な症状名がもったいないくらい単純）
眼科医曰く触れるとひと様にうつる類のものでは全くないそうなのでご安心あれ。

>>249

はぁ？
凄い妄想が頭の中を渦巻いているようですね。
お辛いこととお察しいたしますが、
私にはどうすることもできません。

>251
はいは〜い、もういいよ。わかったわかった。
煽りご苦労さま〜。

っつか、美容部員関連のスレって
いろんな人いるねえ・・つくづく。

>251
この人、よっぽど悔しかったんだろうか。ちょっと笑った。

＞っつか、美容部員関連のスレって
＞いろんな人いるねえ・・つくづく。

中でもあなたが最高ですね。
接客業って何をなさっているのか少しだけ興味のあるところです。

ところで249さんご自身はドキュソなのかしら？

連続投稿するほど悔しかったのですね。
お気の毒なのでレスするのはこれでやめます。

チャット状態なのでsageます。

うわ〜粘着。
みなさーん、こういうﾄﾞｷｭｰｰｰｰﾝに対しては、

＞A.放置しますか？
　 B.それとも適当に煽りに乗ってあげる？

とりあえず晒し上げ。

しまった〜、暇にまかせてアホの煽りかまって、
上げで下らないやりとりしてしまったよ。

ID:+q/YmPgb以外のみなさん、すまそ。
以後、ﾏﾀｰﾘと「化粧品の販売員について」どうぞ。

＞256さん
とりあえずアナタ、いったんサンプルスレに戻って、
冷静に過去ログ読み返した方がいいよ・・・。

aix10+ZZは超孥窮鼠
はぁ・・・

札幌西武のＲＭＫ、事前に電話予約をしていたにもかかわらず、
行ってみたら商品はキープしてない、数回声を掛けてやっと対応、
「予約してるんですが」の旨を伝えると、無愛想にこっちを
じろじろ見ながらチーフらしき人とごにょごにょ「キープしてる？」
「いや…」等と相談したかと思うと「お待ち下さい」もなしに
そのまま立ったままで数十分待たされ、やっと商品が出てきたら
これまた無愛想に支払いをさせられた…。

おいおいおいおいおいおい。

雑誌スレッドとどっちに書こうか迷ったけど……

今出てる「relax」にBAさんの特集（というかスナップと簡単な
アンケート）が載ってます。パリかぶれ特集の号。
新宿伊勢丹のMAC、ボビィ、アナ、ソニア、などなど。
私がお世話になってるBAさんも載ってて、予想はしてたけどだいぶ
年下なのね……と思った。

前スレにあったマリークワントなんであんなにしつこいのでしょう？

ずいぶん前の話なので・・・
福岡の新天町ファーボにソニプラ（現在閉店）の中のマリークワントのＢＡ
ひどかった。

口紅１本買おうとしたときほかの化粧品もすすめられ、挙句の果てにローンも
組ませようとした、サンプルがほしかった（アレルギーのため）のできいたら
「ここでしか試せない」といわれた。本当にマリークワントってサンプル作って
ないの？それ以来ほかのマリークワントにも行かないようにしている。
あそこの売り方相当いや。
ちなみに私は今は２ちゃんで話題のアスカとあとファンケルつかってる（ｗ

札幌西武の資生堂に大好きなＢＡさんがいます。
メイクのちょっとしたコツを教えてくれたり
お客さんの気持ちを想ってくれてるのがすごくわかる。
垢抜けないしニキビ跡がいっぱいの私の汚い肌を
嫌な顔せずきれいに仕上げてくれます。
キメが流れている私の肌が回復するのを願って
シナジーマスクのサンプルをたくさんくれたのも嬉しかった。

>262
マリークワントはサンプル作ってないよ。
わたしは結構好き。マリー。なにげに無香料だし。
この前下地買いに行ったら、新製品を強力プッシュされて
つい買ってしまった。
そのＢＡは可もなく不可もなくって感じだったけど
確かにドキュソＢＡもいるねー。

ちょっと前にエスティ・ローダーのカウンターへ行った時のこと。
私がＢＡさんに「どうぞ」と席に案内されるやいなや、横から５０代半ばの
オバハンが割り込んできて
「ねー、サンプルちょうだいよ。ほら。あるでしょ、あれ。
早く。さっさと出してよ、急いでるんだからさ」などと言って手を出してきた。
ＢＡさんはイヤな顔ひとつせず、
「何のサンプルでしょうか」
と、そのオバハンの応対してました。
結局、そのオバハンはライトソースのサンプルをもらってとっとと帰ってたけど。
そのあと、ＢＡさんは私に
「お待たせしちゃって、ごめんなさいね。」と何度も謝ってくれたけど、
一連のやりとりを見ていた私は思わず
「大変ですねぇ」と労ってしまった。
実際に商品の説明なども的確で、すごく感じの良い人だったので、
予定外のものまで買ってしまったけど。
しかも、数日後にＢＡさんから「先日はお買い求めありがとうございました」
という直筆のハガキが届いた。
そこ、初カウンターだったのですが、今までのカウンターやめてこっちで
買おうかな、と思った。
エスティも大好きになったし。

どこの店の、どのカウンターって訳じゃないんですが、
肌に合わない基礎化粧品を無理に薦めるのは止めて欲しいなぁと思います。
ピリピリした旨を話しても「そんなはずはありません」だって。
別に嘘をついているわけじゃないのになぁ。

あとやたら「好転反応」と言う人。何かうさんくさい。

>>265
そのBAさんはとても良い方だったから、なのでしょうけど
そういうドキュンなオバサンに対しても
冷静に対応出来るなんてステキです。

しかし、そのオバサン、カナーリなオバタリアン（死語？）
きっと電車の座席なんかも無理矢理オシリを押し込んで
座っちゃうタイプかも。・・・やぁねぇ。

元・ニキビとかの肌のトラブルをかかえてて、
色んな化粧品などを試して美肌になれたＢＡさんと
もともとなにやっても美肌のＢＡさんと
ニキビ跡がひどくて、接客中もそこに目がいってしまうけれど
説明も丁寧でストレスとかも癒されるＢＡさんと

・・・どれがいいのだろう・・・と
昨日カウンターを回ってふと思った。

池西のアユーラの、声がフェイレイ似で（雰囲気とかも似てる）
性格が「兄貴」っぽいＢＡさんは
面白かったので、またこの人から買いたいと思うけど。

エスティローダーは大体どこのカウンターでも、
お礼の手紙書いてくるよ。
すっごいﾄﾞｷｭｿでも、書いてくる。
カウンターで「何だこいつ」と思った無愛想BAも手書きの
ハガキが来て驚いたことが。
でもさ、ハガキ要らないからカウンターで愛想よくしてほしいと思ったYO！

>267
同感です。
私がもし販売員だったら、とてもあのオバハンに笑顔で冷静に接客なんて
できそうにないです。

>269
なるほど〜。
ハガキはどこのＢＡさんでも買いてくるもんだったんですね。
対応良かったＢＡさんからのハガキは嬉しいけど、ドキュソなＢＡから
のハガキは萎えますね。確かに。
今回は良いＢＡさんだったうえに、ハガキに
「先日はお待たせしてスミマセンでした」
と書いてあったので感激してしまいましたが。

えーっ！私はエスティで結構買い物してるけど、
記憶では手書きハガキは来た事ないよ〜。
誕生日プレはがきは貰った事あるけど、それにこの前苦情したのに
来たのは普段通りのDMのみ・・・ちなみに新宿高○屋！
あそこ前は皆感じがよかったのに、最近ダメダメ+綺麗じゃないBAばかりだよー！
エスティ切ろうかと思ってる。

梅阪のアルビオンの美容部員さんはとってもいい人ばかり！
年に2回程お世話になる程度ですが、いつ行っても気持ち良くお買い物しています。
ある時、限定の商品が欲しくてカウンターに行った時その商品が丁度品切れでしたが、
大丸心斎橋に問い合わせまでして。
それに「お取り置き本日限定ですがいかがされますか？」って聞いてくれて
即効、　心斎橋まで買いに走りました。自分のお店の売り上げ関係ないのに
そこまでしてくれるなんて感動！
それに手荷物いっぱい持っていた私に「とっても親切に」手荷物預かり場所教えてくれた。

それに、また別の日に行った時私の前のドキュン婆客が限定品品切れしててキレテ
「お取り置きお願い！いつもココで買ってる○○だから名前付けといて！」と言い放ちその場を退場。
次私ジャン「恐いな〜変な接客されたらどうしよう。」でも凄く丁寧に接客。
前の客のドキュンぶり全然気にしてない様子にすごく好感をもちました。梅阪アルビオン最高〜！！

コスメじゃないけど、洋服買いに行った時
行った店にない色が同ブランドの他店にある
（渋谷の丸井にはないけどパルコにはある…みたいな）
ことを調べてくれたまではいいけど

歩いて行ける距離だったから直接行こうとしたら
私が直に買いに行くのではなくお店同士のやり取りでここで
取り寄せた上で買えって言ってきかなかった事がある。
たしかに私が直に行っちゃったら数字はとれないんだけど
取り寄せるとその日のうちに手に入らない上に
直に行けば今日手に入るものの為に後日また足を運ばなければならなかった。

気持ちはわかるんだけど、あれはあまりにも頑なだったので萎え…。

コスメじゃないハナシでスマソ

今日マックスファクターのカウンターにサンプルをもらいに行きました。
（しかも忙しい夕方の時間帯に・・・）
誰もいなかったのでしばらく待ってると、カネボウのＢＡさんが、
「もしよかったらお伺いしましょうか？」と声をかけてくれました。

「サンプルがほしいんですけど・・・」と言って引き換え券を出したら、
すごく優しくサンプルを出してくれて簡単に説明してくれた。
「今日の夜にでも使ってみてくださいね」ってにっこり言われて感激した。
カウンター恐怖症だったので、余計にうれしかったです。

>>265

そのＢＡさんが「あいにくサンプルを切らしていて・・」と断ったり、
ちょっとでも嫌な顔でもみせようものなら、
「エスティローダーのＢＡが意地悪してサンプルないって嘘ついた!!」
「ドキュソＢＡにムカついた!!」
と２ｃｈに書き込みしたりして＜５０代半ばのオバハン

池袋東武のアナスイのＢＡさんはみんな良い人ばかりだと思う。
今まで３回行った事があって、３回とも違うＢＡさんに接して頂いたんだけど
みんな押し売り行動しないし、商品について質問すればちゃんと答えてくれた。
素直に｢あ、また来よう｣っていう気分にさせてくれる。
逆に西武の方はちょっと近寄りがたい感じがした。

私は化粧品は免税店とドラッグストアの安物しか使わないので、
カウンターは海外で買った化粧品の使い方を聞く目的にしか利用しない。
けっこう、イヤな客かもしれない。
なるべく閑そうなカウンターを狙って短時間で切り上げるように心がけているけど。

それでも嫌な経験はしたことないです。

ワオ凄い絵がいっぱい。

私はケサランパサランで嫌な目にあいました。
今まで買ったことがなかったんですが、新商品（限定）がほしくて、まだ発売まで数日あったけど、
予約だけでもしようと思い、いきました。ところが、もう売っていて、びっくり。遅かったかな？と思ったけど、テスターがあったので
ＢＡさんに聞こうと、声を掛けようとしのですが、ちょうどお得意さんに電話を掛けていました。
私は、終わるまでテスターを見て待ってましたが、その内容が、「新色が入ったので来てください。
一応全部おいています。見て気に入らなかったら、別の人に回すことも出来ます。
見るだけでも来てみて。ＯＯさんじゃないとこのよさはわかってくれない」と言って１０分ぐらい話していました。
終わってから、これがほしいんですがといっても、「それはもう売り切れました。人気の色なので」の一言で
終ってしまいました。お得意様においとくのは、わからなくもないが、私の目の前で、こんな電話したほしくないっ。
なんとも言えませんでした。長くてすいません。

>279
すいません。
もし良かったらどこのお店か教えてもらえませんか？
今度友達の誕生日プレゼントにケサパサのネイルを…と思っているんですが、
まだどの色にするか決めていなくて、色々相談できるＢＡさんがいる所で買いたいもので。
何も相談できないとちょっと不安なんです。
嫌だったら結構ですので、すいませんが流してやって下さい。

うわっ、サイアク。
どこのケサランパサラン？

私は幸せな事に、最初に担当してくれたＢＡさんが
凄く良い方で、ずっとその人から買っていたのですが
その方が寿退社する事になってしまいました。
ここのスレを読んでいると、心配で仕方ないです。
私が買っているのはここで悪名高い某Ｃ・・。

嫌な出来事ではないのですが、はじめてのカウンターとか行くと、
結構BAさんがお世辞を言ってくれますよね。
肌がきれいとか。
そういうとき、なんて答えていいのか悩んでしまう。
お世辞だけに普段言われ慣れてないし、お世辞に真面目に返すのもなんだし。

いい答え方ってないですか？

ひたすら微笑みます。
お世辞を真に受けてる、馬鹿じゃないのぉ？
って思われない程度に。

お世辞でも誉めてくれてありがとーって
謙虚な気持ちで微笑むか
これまた謙虚な気持ちで苦笑いに近い笑みを浮かべてる
ような気がします、わたしは・・・。

>283
でもね、さんざんお世辞言って誉めといて、買え買え作戦にでるんだよね。
断りそうな雰囲気見せたら、『お肌、キメがあれてますよ！』とか、とたんに
ズンドコに引き落とし作戦！

お互い社交辞令だってわかってるから、
「ありがとう」とにっこり笑うのが大人の態度かな？

某コーセーのカウンターでものすごい嫌なBAにあって以来、
私の中でコーセーって悪いイメージだったんだけど
昨日逝った伊勢丹のコーセーのBAさん、すごいよかった。

最初にどのBAに声をかけるか、客がいなくて接客してない時の表情や雰囲気をパっと見て決めるんだけど
なんとなくキッツイ顔つきで無表情、メイクもいまいちなな人と
その可愛らしい雰囲気のBAさん２人いて、
一瞬で、あ。この人がいい。と思って声をかけて大正解。
最初から最後まで笑顔ばっちり・丁寧な接客で顔は美人。そして可愛い雰囲気。
メイクも上手くて肌すべすべ。
今度からコーセーのもの買う時は、この人から買うぞ〜と思って
名前聞いて休日の日をメモってもらったよ。
なんだか、気分は綺麗なお姉さんに貢ぐオッサンのよう。

おねーさんに貢ぐオッサンって・・・

>288
なんかそんな気分になってしまったんだよね。
どうせなら顔もメイクも綺麗で雰囲気の良い人から買いたい心理。
「この人から買ってあげたい」って感じ。（そこが我ながらオッサンくさいわ。）

>289そーゆーのが一番いいですよー。
だって自宅で使ってる時にＢＡさんの顔思い出すから
気分良くお手入れ出来ますよね〜。
私も綺麗で優しいＢＡさんからいつも買うので
使ってる時に嬉しい気持ちになります。

そそ。
対面販売のいいところだよね。　＞　気分良く買える

逆にイヤなＢＡにあたったら最悪だけど(;´Д｀)

みえみえなお世辞もイヤだけどさ。
自分でなにげに自信がある部分に一言もないとなんか不満。
さらに本人は全然気にしてない部分を「これは大変！」とか
あおられると、さらに最悪ぅ。

皆さん販売員に過剰な期待をしすぎているような気がするのですが・・

何を期待してカウンターに行くのでしょうか？

>291
だよね。気分よく買えるのが１番。

>>293
何を以て過剰な期待と仰っているのでせうか？

>295
>293はおそらく販売員でしょ。BAの煽りはほっときましょ。

＞２８８
よくわかるよ〜。
私もカウンタで毎月末（シフトが決まる頃）お気に入りのＢＡさんのシフト表を名刺カードの裏に書いてもらったりしてる。
そのブランドの新製品や切らしたアイテムを買いに行く、と言う意味もあるけどやっぱりそのＢＡさんと会ってマターリお話したり季節毎のアドヴァイスを受けたりメイクしてもらったり、って言う時間が凄く楽しみ。
そうやってコミュニケしてれば変な押し売りとか、
どう考えても私が好まなそうなアイテムを勧めて来ると言うような目にはあわない、と思う。（馴染みの人からはそういう事された事無いし）
でも私同僚のＢＡさんたちには避けられてるっぽい…
やっぱりその人が居ないと（ちょっと用事で出ちゃってたり、休憩中）みるみるフキゲン顔になっちゃうからなぁ。
やっぱりそういう客って担当の人以外には気難しい客だと思われてんのかな？

今までBAさんの当たりいいのは土地柄なのかな？（札幌）
札幌東急のシュウ、西武の資生堂、どこだか忘れたけどアユーラ、
三越のYSL、パセオのHOR、アナスイ、どこも親切だし、なにか
買ったらサンプルくれたり新製品お試しさせてくれます。
とくに好きなのはポールタウンの下妻。
いつも忙しそうですが、新色塗ってくれたり、サンプルくれるときも
「なにか使ってみたいものありませんか？」と聞いてくれる。
こないだマリクワへ携帯お粉ケースを買いに行って、
「スキンケアとか売りつけられたらイヤン」とビクビクしてたけど、
全然そんなこともなし。
こうなるとクリニー苦、ラン込むにも挑戦したくなります。

>298
いや、あなたは運がいいんだよ。
私は西武の資生堂がハズレだったもん。
PASEOのアナスイも人によるし。
西武のシャネルの小柄なおばはんに当ってごらん。
私はあの人がいる限り、西武のシャネルでは買わないよ。
苦情も入れたけど西武で働いてる友達に｢うちは苦情が入っても
あまり強く言わないから意味無いかも｣って言われたから
あそこで買い物をしない事でしか意思表示できない。
なんだかなぁ〜〜。

　　　

＞299
そうなの？私がカウンターに行くときはフロア自体ががらんとしてる
のだけど、暇だから親切なのだろうか。。（下妻以外）

え？
私は293だけど販売員じゃないよ。
なんで販売員にされちゃうの？
なんで煽りにされちゃうの？
296って思い込みの強い性格の人？
なんだか怖いよ。薄気味悪い。

>>295
私は何も期待しないから、感動するようなこともないし腹も立たない。
ここを読むと「心のふれあい？」みたいなものを求めているような気がする。
それが裏切られるからショックをうけるのかと思った。
だって、たかが化粧品の販売員でしょ？
スーパーでレジを打つ人とどこが違うの？

そのへんを聞いてみたいと思ったのでした。

>293=301
なんか完全に論点がズレてる気がするけど・・・。
そもそも化粧品の販売員をレジ打ちの人と比べる時点でどうなの？と思ってしまう・・・。
レジ打ちの人は商品についての詳しい説明なんてする必要ないでしょう。
商品だけではなくて、そのブランドのイメージ自体BA(BC)さんにかかっているわけだから、
あなたの言い分はお門違いもいいところでは？

あと「たかが」って言い方はBA(BC)さんに非常に失礼では？
自分の仕事に対して「たかが」って言われたらあなただって気分よくないよね？
本当に煽りじゃないならもう少し言葉に気をつけたらどうかしら。

以上本筋とそれてるのでsage。

>>301
お前の方がよっぽど粘着で薄気味悪い。。。。

>299札幌西武の資生堂って「雰囲気いい」と私の周りでは評判ですよ。
ハズレはどんなＢＡさんでしたか？←興味津々！

このスレって異常
反対意見は皆BAかよ。
私もBAにされるかな♪ｹｹｹ

新潟伊勢丹のシャネル!
夏の限定買う時テスター見せてもらいにいったら
まだ届いてませんの連続で、何度か足を運んだのだが
ボディーパウダー買いにいった時「またきたあ」
と目線をそらして聞こえる声で言いやがった!
やな奴はそいつだけなんだけど、それ以降も嘘つきまくり。
そいつがいる時わざと買ってやんない!
お前はなにものだと、問い詰めたい。こ一時間問い詰めたい。

>302 >303同感。

>293 = >301 >305　＝粘着で薄気味悪い。年中このスレに張り付いていそうでキモイよ。

>>306
お店に苦情言っちゃおう！

>>306さん
そのBA、絶対おかしいですよ！
ホント、苦情を言った方がいいと思います。

超亀レスでｽﾏｿ
175さん、川崎さい○屋の資生堂カウンター、私も以前顧客でした。
けっこう買った方だと思う。

でも、明日からキャンペーンが始まるって時に、
前日にキャンペーン対象商品買ったのに、何も教えてくれなかったり
プレゼントとかの入れ忘れがあまりにも多くてわざとかも？と疑ってしまってやめたの。
「サンプル入れておきますね〜」で、入ってないのはしょっちゅう。
現品＋キャンペーン商品という時も、現品しか入ってなかったり。
珍しく雑誌をくれた時は、ページにアイラインがこぼれてた。
今は横浜の高島屋にしてますが、けっこう親切だよ。

「職業に貴賎なし」という言葉を知っていますか？

私はスーパーで働いています。
商品についてお客様から質問されることもあり、
スーパーだから商品の知識が必要ないなんてことはありません。
あなたはさぞりっぱなお仕事をしているのでしょう。
だからといって、他の職種をそこまで馬鹿にしていいのですか？

>>311
言葉の端々とらえすぎ。
>>302は他の職種を馬鹿にしてああ言ったんじゃないと思われ。
それともあなた>293 = >301 >305？

３１１って正論ぶってるけど何となく粘着を感じるのは私だけ？

312みたいな根性だからサンプルさえ戴けないのでしょう。

>312
激しく胴衣。
それに311はからむ相手を間違えてると思われ。
301がレジ打ちの人を馬鹿にしてる発言では？

293=301=305=311=314=ｷﾃｨ　に決定！文句ある？

>>314
つーか、もっと日本語勉強しろ。
「サンプルさえ戴けない」だってさ。 (ﾌﾟﾌﾟ

>>316には激しく胴衣。

良いＢＡさんに当たったので、
ＡＷＡＫＥにメールいたしました。
御本人に伝わりますように。

ただ、「あなたには必要だから是非使って！」と言われた
「ハイドロプラス」・・・あまり潤わないよぅ・・・。

うん。
>293 = >301 >305　>311　>314は、の前からここに固執してる粘着。
「だからサンプルさえ戴けないのでしょう。 」って
まーったく同じこと書いてるからバレバレー

>>320さま
あ、そうなんですか！
全く同じこと書いてばればれなんて、ｶｺﾜﾙ（・∀・）ｲｲ!　ですね。

>>320
sageましょうね。。。

この前、資生堂にトリックパーティーを取りに
初めてのカウンターに行きましたがとってもいい対応をされました。
終始笑顔は絶やしませんし、話題も豊富。
限定品目当ての一見さんの私にもやさしく接客してくれました。
それしか買ってないのにもかかわらず、Ｓシリーズのローション、
乳液、ソープのサンプルまで頂きました。
もっと驚いたのが、最後のお見送り。
なんと、最敬礼をするのです。（手を顔の横に持ってくるヤツじゃないよ（笑））
接客業の方は分かると思うのですが、かなり深々とお辞儀されました。
ちょっとびっくりしちゃいました。
でもまたそのカウンターに行きたくなりました。
接客ってやり方次第でこうもお客様に与える印象が違うんだなぁと
身をもって感じました。

>301
>「心のふれあい？」みたいなものを求めているような気がする。

心のふれあいと言うよりも、的確な商品判断と丁寧な対応を求めてるんです。
各社が対面販売にこだわっているのはなぜだかわかる？

>312
あなた国語の成績ﾜﾙｶﾀでしょ!(・∀・)

馬鹿を相手にしてると、馬鹿が感染っちゃいますものね（ｗ

ところで私も先日初めてエレガンスのカウンターに行ったのですが、
そこのBAさんもとても親切で、商品を入れた袋を持って
エスカレーターのところまでお見送りしてくれたのです。
やっぱり初めて行ったときの対応が良いと、また行きたいな！って思いますよね。

それにしても>>322さんの「最敬礼」はすごい！

新発売の口紅を見に、新宿伊勢丹のﾃﾞｨｵｰﾙに行ったときのこと。
パーティー用の赤いのと、普段使いのベージュっぽいやつと、２本買おうと思ってました。
テスターの前に言ったらＢＡさんがすっとんできて、「何かお探しですか？」
私　「アディクトを見に来たんです、赤いのがいいかなって思ってるんですが…」
ＢＡ「赤ならこの２本ですね（といってテスター台に刺さってる口紅を指差す）」
私　「…（終わり？）はぁ…。」
ＢＡさん、そのまま突っ立ってるだけなので、私は自分の手の甲に２本を塗りました。
良く伸びますね〜なんてＢＡの機嫌取ってみたりして（ﾜﾗ
でもＢＡ無反応（ﾜﾗﾜﾗ
私　「この２本って、パールが入ってるのと入ってないのとの違いなんですか？」
ＢＡ「そうです」
私　「…（終わり？）そ、そうですか…」
とりあえず色は気に入ったので赤は購入決定。次はベージュ。
私　「あの、ベージュっぽいのも見たいんですが…」
ＢＡ「これです（といってテスター台の１本を指差す）」
私　「…（終わり！？）」

疲れたので赤だけ買いました。
ベージュはこれ、なんて見て分かるよー

>>325
最悪なＢＡだね。お気の毒に・・

>325の「…（終わり！？）」という心の中の声がｲｲ！

>325
以前某ディオールを苦情晒しあげたので、別デパートのディオールへ。
観劇帰りのドレッシーだったからか（ｗ　良い対応でした。
リップをピンクとブラウンと迷ってたんだけど
「ん〜、ピンクの方がお似合いですね」という言葉で
ピンク選びました。概ね気持ちいい対応。

レスポンスが悪いと、買う気が萎えますよね・・お気の毒です・・。

>>322
いいな〜差し支えなければどこの資生堂か教えて下さい。
私もそんなＢＡさんに当たりたいよ！

http://www2.diary.ne.jp/user/119084

色々なブランドを扱っているところで、
ミスエレガンスのマスカラの下地を買った。
その時のBAさんは、正直美人とはいえないんだけど、
笑顔がすごく可愛くて、好感がもてた。
「お肌の毛穴がきになるとのことですので・・・」
っていって、新製品の化粧水とクレンジングオイルのサンプルをくれた。
（一応他の基礎をつかっていて、それがあっている、っていったんだけどね。）
「マスカラ下地お買い上げですので、メイクアップにも
　ご関心があるようですので。。。」
っていって、ファンデの下地もくれた。

すごく嬉しくなって、違う日にクレンジングオイルを買いにいった。
違うBAしかいなかった。
その人は美人さんだった。
「この前サンプルをいただいてすごくよかったので
　このクレンジングオイルをください。」
商品をつつんで、他の基礎モノを薦めようとしたんだけど、
他のがあっているので、といったら、すごく無愛想に。
商品だけ包んで、さっさとでてけとばかりに。

うーむ。
同じBAでも違うんだなぁと実感。
最初に出会ったBAさんには申し訳ないけど、
美人BAがいやだから、もういかない。

池袋西部のBA
アナスイ：普通
イプサ：感じ（・∀・）ｲｲ!!キレイな人がいる。
クリニーク：細かく説明してくれるし、押し売りもしなくて（・∀・）ｲｲ!!
Dior：感じ（・∀・）ｲｲ!!
ボビイ・ブラウン：あんまし感じ良くない・・男の人は結構良かった。女が・・
M・A・C：べらべら喋ってんじゃねーよ！
RMK：感じ良くない奴多数・・
ランコム：お得意さまにしかちゃんとやってくれないのか？（怒）

はっ！
確かに、ＢＡにはかなり珍しく、イプサには肌が綺麗な人、いるかも。
しかも、どこのイプサでも感じ悪い人には出会ったことない。
今気づいた。

>>332
こういうカキコ面白いなー。ケサパサのBAさんはどうだったか聞きたい・・・。
（メイクしてもらおうかと思ってるので　教えて君でスマヌ)

>>333
私もIPSAのBAさん、すごく丁寧で好きです。
なんかとってもいろいろアドバイスしてくれて
終止にこやかで可愛い方だったな。

ちなみに船橋西武です。

資生堂：言えば一応はやってくれる。感じが良い訳ではない。
クラランス：押し売りをせずに化粧してくれた。
シュウウエムラ：普通。しかし、シュウの化粧が出来る場所はすごくｲｲ！（・∀・）
ケサランパサラン：少々、BAがうざい所があるが、悪いわけでない。
シャネル：感じ悪・・・・・

独断と偏見によるBA評価
特に良かったのは、イプサとDior

>325
お気の毒に・・

IPSA：可も無く不可も無く普通に接客。でも普通って大事だ。
シュウウエムラ：感じ良く、詳しく優しく。
エスティ：香水しか買ってないのに、離れた場所で待ってた友達の分まで
　　　　　ファンデのサンプルくれた。気が利く。
シャネル：放置される。
ランコム：接客中笑顔一つ見せない接客にある意味感動。
　　　　　質問されてそれに答えても「…ふん」って感じで返される。なら聞くな。

全部町田・相模原のデパート。（超スポット情報ですまん）
汚い肌の学生だった私にも、シュウのBAは優しくしてくれた。ありがとう。
最近はカウンターに行ってないので、もしかしたらだいぶ変わったかも。

ファンケルの名前が出てこない・・・。マイナーだな。

新宿伊勢丹のBA
ジバンシイ：いたって普通。接客はプロ！という感じの３０歳以降くらいの人が多い。
ラ　メール：肌の汚い無愛想で押し付けがましいオバBAが２人いる。
　　　　　　　あの肌見ると、とても買う気にはなれない。
アナスイ：感じはいいけどメイクが下手
イプサ：説明が丁寧でどのBAさんも感じがいい。サンプルもおしみない。
クリニーク：客の流れを暇そうに見ていることが多い。
コーセー：感じのいい人と悪い人が混合。笑顔がたえないBAさんが１人いる。
MAC：メイクと顔つきが怖過ぎ。このスレでBAの「売ったれ精神」を読んで以来
　　　　　MACは萎え。
ソニア：ここだけはいったことがない。っていうか、すごい怖い顔のオバBAが１人いて、
　　　　　どーにも話し掛けづらい。同じ新宿なら高島屋のソニアの方が話しやすい。
ボビイ・ブラウン：男の人がきしょい。しかし説明は上手い。
ランコム：いいBAと最悪BAが混合してる。見分けるのが大事。
　　　　　　いいBAさんはとても丁寧で愛想もいい。
ST：ここのカウンターは、日本一最悪だと思う。（約１名だけど。）
シャネル：商品が見やすく、BAさんも非常に感じがいい。シャネルにありがちな
　　　　　　タメ語で話すBAにあたったことはない。（買うならここと決めている。）
プリクリ：比較的肌が綺麗な若めの人が多い。（マジック効果か・・）
DIOR：すぐに話し掛けてくる。「見てるだけです」といっても説明が止まらないで
　　　　　いつのまにかイスに腰掛けてメイクされていることが多い・・。
　　　　　ケバめのBAが多い。
YSL：カウンター狭すぎ。はじっこにあるため、客よせがすごい。感じはあまりよくない。
オリジンズ：いい人多すぎ。HORと争えるくらいのフレンドリーの極み。　話し掛けやすい。
クラランス：ここも感じのいいBAさ多し。　

他にあったっけ・・・？
ST・MAC以外はけっこう好きなカウンターが多い。　

げっ長かった・・

粘着な293です（笑）
私の書き込みは293と301だけなんだけどなぁ（笑）
ＢＡだと決め付けられたので訂正しただけで粘着ですかぁ？（笑）

>307
>302 >303同感。

>293 = >301 >305　＝粘着で薄気味悪い。年中このスレに張り付いていそうでキモイよ。

だから、違うって！（笑）
>307=>302>303　なのかよ？（笑）
その他大勢のｷﾒﾂｹﾁｬﾝも以下同文です（笑）

汚い書き込みしている人はもっと心をきれいにしたほうがいいよ。
心って顔にでるから。
性格ブスに美人なし！（笑）
2chの私は本当の私じゃない。
本当の私は礼儀正しくて優しくて友達や同僚にも好かれているなんて思ったら大間違いだよ（笑）

優しい販売員さんとの心温まるトークで癒されてね（笑）

クレンジング、本当は他のところのを買おうとしてたのですが、
前からすごく感じのよかったアルビオンのBAさんに声をかけられたので、
買っちゃいました。
見る度に声をかけてくれるのは、お仕事頑張ってるからだってのは、
私も営業をやってたのでわかるんですけど、物腰が柔らかいってのが凄い。
そういう人って滅多にいないし、話してても全然疲れない。
私も元は引っ込み思案で苦労してたタイプなので、人当たりがいい態度が
できるってのも一種の才能だなぁと思ってます。
もうあの人からしか買えない・・・カードで割り引きになるお店があるのに。
人柄って突出した人になかなか会えない分、かなりの武器になりますね。

もちろん、そういう風にはなかなかできないっていうのもわかってますけど。
私がそうだったので。
BAさんたち、お仕事大変でしょうけど、頑張って下さいね。
相手が安心できるような笑顔や語り口って難しいんですよねー。
苦手な人は、何年も訓練しないとできるようにならない気がします。
接客で1日中気が張ってる状態で、お客さんに対して常に気遣ってっていうのも、
お仕事とはいえ、疲れますよね。
BAさん質問スレの方がよかったかな？でも質問じゃないのでこちらに。

なんか面白いｷﾃｲが混じっちゃってるね。
ま、それは置いといて。

>343
そういう物腰の柔らかいbaさんっていいですよね。
人当たりがいい、ていうのは、BAの必須条件かも。
そういう人は話し掛けやすいし。

上げ忘れた。（笑）

横浜高島屋のBAさん、エスティだけ、みんなきょわい顔してる。
どこのデパートでも、エスティのBAさんはきょわいメイクなんですか？
物腰とか、人当たり以前に、きょわい…

横ソゴーどこのＢＡもひまそうだし、つまんなそうな顔してる

札幌西武の資生堂でヤな思いしたのは私だけなのか･･･?
ザ･の抹茶が出た頃の話だから､もう顔なんか忘れちゃったけど｡
ちゃんと試してから買いたいから暇な平日の昼間に行ったのに
塗り方とかは雑なのに妙に売り込みだけ激しくて買う気が萎えた。
結局三越で抹茶買ったし､ザ･は東急で買う事にしたよ｡
逆に｢この人からなら絶対気持ち良く買えるよ!｣って人がいたら
教えて欲しい･･･｡

↑の「この人からなら絶対〜!｣ってのは札幌西武の資生堂限定です。
298さん､304さんはいいBAさんに当ったのですね。いいなぁ。

ファンケル9月ごろ初めて行ったけど、親切で感激したよ。
就職用にちゃんとしたメイク道具揃えようと思って学校帰りに制服で寄ったの。
どうせ相手にされないだろうナ〜と思ってたんだけどBAさんニコニコと
「新発売なので試してみて下さいね〜」って冷やしたドリンクくれて
（CMでやってるスリムサポート？？だっけ？ビンのやつ）
「母から紹介されて来たんです」と言ったら、お母様の分もって
持ち帰り用にドリンクもう1本くれた。重かったけど。
しかも、手が濡れないようにってティッシュでくるんでから渡してくれた。
お土産分は、ビニールに入れてくれたし。
で、アンケートかなぁと思ったらそれもナシで、頼んでないのに
サンプルもどっさりくれて感じよかった。
結局お買い物はしなかったんだけど、お店の外まで見送ってくれました。

>348好感持てたのは以下です。
嫌な売り込みはしない。綺麗にメイクしてくれる。
ツボ押しやマッサージ、メイクのコツを実際にやりながら教えてくれる。

サンプルも、もらって嬉しいものをくれるのでありがたいです。
例えば、愛用している使い捨てのシートパック。
私の肌はキメが流れているので週一回以上パックした方がいいなぁと思っていたら
「乾燥する季節なのでたくさん使ってください」
といっぱいくれました。

名前書いてイイのかわかんないですけどとりあえずメール欄で・・・。

＞３５１
あぁぁ、かちゅだと丸見えーよ。
私もトリパ買ったときその方でした。
すごく丁寧にしてくれて、資生堂カウンタ初めてだったんだけどすごーく良かった。
でも昨日行ってザのスティックファンデつけてもらった人は前にあがってた
「目が笑ってない」って感じの接客でした。
「じゃ、いいです」といったらすごいつらーっと「またきてくださいねー」と。
良いのか悪いのか…文に起こすと大したこと無いんだけど、実際の態度はものすごく事務的だった。
ｻﾐｼｶﾀｰﾖ…

それと激しくスレ（どころか板違い）なのを自覚しつつ。
お昼に暇を見つけてインフルエンザの予防接種しようとして病院に行き、
「あれ？何科だったっけ？」と思い案内のところに居る看護婦に質問したところ
フンと鼻で笑い、「あれ〜それ１１時までなのよねぇ」と。
「な、なんですと？私は数日前に電話してリサーチをしていたと言うのにそんなことは一言も言わなかったぞ？」と思いその旨を伝えたところ
いよいよ馬鹿にしたツラ構えで「明日じゃダメなのぉ？」とのたまいやがった。
ふざけんのもいい加減にしろって感じ。
毎日暇な訳じゃないのにさ。
あんまり腹立ったから病院出てすぐ携帯でクレームしてしまった。
医療はサービスというのをわかっとらんな、○園駅前の総合病院。

>>352さん
そりゃ最悪茄子に会っちゃったね〜、ご苦労様。
大抵の医療人は寝る間も惜しんで頑張っているんだけどね、
ごく少数のこのテの人（その茄子のような）がいるために
病院は矢面に立たされちゃうんだよね、はあ・・・

スレ違いなのでさげます。

>大抵の医療人は寝る間も惜しんで頑張っているんだけどね
３５２さんの行ったとこがそうかは分からないけど、個人病院に関しては
その限りではないようで…。
私なんて眠くなる副作用のある薬、そうとは告げられずに渡されてたわ。
あとで教えられたけど…たまに仕事で車乗るのに…。
その週はたまたま車移動がなくて電車で爆睡してたけどね。
医者に殺されるとこでしたわ。

>>354さん
やっぱり車に乗る仕事の場合、副作用として眠気があるかどうかは
知っておきたいところですよね。
ホント、354さんが大事故に見舞われなくて良かったと思います。

・・・って私、何故その医者の代わりに意見してるんだ？！（自爆）
ただ「個人病院はその限りではない」と言う誤解をときたかったので。
他にもお話ししたいことはいっぱいありますが、如何せん板違いなので
やめときます。

まさかここで病院叩きにあうとは思わなかったです、はあ・・・（鬱）

別にそんなたたかれてないと思うよ。
ｷﾆｼﾅｲ!

スレ違いなのはワカッテルンダケド。白衣着てるからって皆ナースとは限らないんです。
資格なくても、薬渡してる人もいます。特に開業医！

>348
私も抹茶ブームの時に抹茶買いに行きましたよ＜札幌西武
すごく良いってわけじゃないが、普通の接客だった。
そしてスキンケアのほうのサンプルをくれた。
結局それ一回しか行ってないんだけどね。。

298さん､ 304さん、レスありがとうございます｡
今度西武に行ったらこっそりチェックしてみます｡

>340
伊勢丹新宿店、ビオテルムはどうでしょう？
肌に合えば基礎ものをビオテルムでそろえてみたいと思ってるんです。
近くだと小田急にもありますよね。どっちにしよーかな。
初カウンターになりそうなので嫌な思いだけはしたくない。。

ビオテルム、新宿小田急おすすめですよ。空いてるしね。
今日閉店間際に買い物してきました。
サンプルも惜しみ無くくれるし、またここで買い物しようって
気になります。

>>356さん
有難う、気にしないようにします(^^;)。
またここでBAさんについてマターリ語ります。

age

353はこの件について全く気にすることは無いだろう。
って言うかここで病院の話題を持ち出した>>352以下がDQN。
板違いは逝って良し。

小田急新宿にて

◎コーセー・・とっても感じ良い対応。
　私が普段は京王新宿で購入していると告げると
　「ああ、普段は京王さんなんですね。もし、よろしければ
　こちらにもまた来て下さいね。」
　と、カード作ってくれた。
　一度きりの客かもしれないのに、私の肌質もいろいろ聞いて
　サンプルたくさん入れてくれた。
　かなり気分良く買物できたので、これからもここで買おうかな
　と迷い中。

○プリクスリプティブ・・ここも大変感じ良し。
　ファンデを購入しに行ったら、顔全部クレンジングして
　ファンデに色選び、メイクまで全部してくれた。
　伊勢丹のプリクリでは顔見ただけで
　「うーん、３７番ですね」
　とファンデ出されたので、黒すぎて失敗した苦い経験あり。
　プリクリなら断然小田急がイイと思った。

↑
続き

○オリジンズ・・やたらとここも感じ良かった。
　ジンジャーのキット買いに行ったら、奥の方の席に案内され、
　肌質をいろいろ聞かれてスキンケアのサンプル、どーんと一式
　入れてくれたよ。
　オリジンズでこんなに一杯サンプルもらったの初めて
　だったから感激。

　あまり評判のよろしくない小田急だけど、コーセー、プリクリ、
　オリジンズに関しては、とても感じ良いＢＡさんに出会え
　て良かった〜。

＞３６４
逝ってよしは言い過ぎと思われ。
３５２は確かに板違いだけど自覚しつつって書いてるし。
（だからって板違いでもいいって言う訳じゃないけど）
私は逆に３５３＝３５５＝３６２の「叩かれた」って思う理由がよくわかんない。
３５２が書いた病院勤めなのなら鬱なのも解るが、病院全ての事を一括りにして気に病むこと無いと思うのだけど。

くどいよ。
もういいじゃん、ここは病院ｽﾚじゃないんだから。
これ以上話すんだったらよそ行ってよ。　ｳｻﾞｨんだよ。

ということで口直し。
イケセイのボビィ茶で男性販売員に口紅を塗ってもらった。
でも似合わない…（ｗ　違う色を試したいと言ったら露骨にイヤな顔されたよ。
すげぃイヤな気分になった。

逆に東武に入っていたロラックは納得行くまで選ばせてくれた。
あの時のＢＡ姉さん、どうもありがとう。

>365=366さん！
はラッキーだよーっ！
小田急のコーセー、つい9月のコスメフェスティバルでリニューアルした
時は最悪でしたよ！
パートかと思ってしまうような慣れないオバBAは絶対椅子に座らせないし、
もっと前からいるすました感じの人も嫌だったし、
こっちから強引にサンプル請求しなかったらまず入れてくれなかったもん！
でも最近デコルテグロスを見たときにいた若いBAさんは良い感じでした。
もしかしたら人、変わったのかなー？
新宿高島屋は評判悪いし､もう一度小田急トライしてみます。

ついでに新宿小田急他カウンター（あくまで主観的ですが）

☆シャネル＝最悪オバBAが未だいるけど、カウンター外に立っている
　　　　　若いBAさんは良い感じ
☆カバーマーク＝こちらも若いBAさんは一見無表情っぽかったけど、
　　　　　　診断中の話は面白いし、サンプルも沢山くれました
☆アクセーヌ＝他デパートは行った事ないのですが、素晴らしい接客でした！
　　　　　　カウンターが混んでいても見に来た人にはちゃんと声かけるし
　　　　　　接客中の私にも気を使ってくれた
☆資生堂＝概してサンプルケチが多い気がする。本当に使ってみたいから
　　　　　まずはサンプルを希望しているのに万単位で買ってもせいぜい1点か・・・
☆ランコム＝良い人と悪いのが混在。限定品のリップをつけてもらったら
　　　　　態度は普通だけどラインがガタガタで直しもせず、もっと
　　　　　勉強しろー！と思う

長文スマソ

>369さん
新宿小田急愛好家(ｗです。

私なりの感想ですが、（新宿小田急）

こないだ初めて行ったのがCHANEL。。
かなり混んでたんですが、お客さんを送り出した直後のBAさんを
つかまえて、閉店後も20分くらいまでゆっくりじっくり色々説明して
もらいました。。サンプルはたくさんくれるし、
「ニキビが…」とか「乾燥が…」とかいうとちゃんと対応して
考えてくれたし、私はとても好きでした。
ちなみに若いBAさんでした。

何回か行ってるランコム。
BAさんによってかなり違うな〜という感じです。
マスカラ命！なかわいいBAさんが一番好きです。
ちょっと年いってるあるBAさんは、「ベージュのシャドーが欲しい」
と言ったら目の上こげ茶にされたことありです。

長文ｽﾏｿ

広島に引っ越してきました。
まだこちらでカウンターに行ったことがないんです。
初めてなのでﾄﾞｷｭｿBAさんに当たったらいやだなぁ…。
明日お買い物に行こうと思ってます。
イプサかシュウを覗くつもりなのですが、広島でのこの２つ、評判はどうでしょう。
前住んでいた所ですっごくいやな思いをしたことがあるので、カウンター恐怖症なんです…。
ちなみに市内です。
長文＆教えてチャンｽﾏｿ。

>361
即レスありがとう。
小田急って服とか大人なブランドが入ってるから、
カウンターもそれにあわせてるのかなぁ？とおもい、
１８歳のあたしにはやっぱ伊勢丹かとも思ったんだけど、
大学が新宿乗換えで小田急の方が行きやすいし、
はじめに小田急のほうに行ってきます！

最悪だったのは新宿高島屋のクリニークのＢＡ。
ファンデーションの色試してもらうのにすっぴんで出掛けたんだけど
顔半分しか塗ってくれないの。
あとで残りの半分のファンデも塗ってくれるのかと思ってたらそのままで
お会計＆ありがとうございました。
速攻トイレで化粧し直したよ・・・・・・

意外と地味な京王デパートはどうですか？？

今日ここで悪評高いシャネルに下地を買いにいったんですが、在庫がなかったんですよ。
するとそのサンプルを３つ貰いました。『申し訳ありませんが、入荷するまでの間これでお願いできますか？」と申し訳なさそうに言われました。
今までそういう対応がなかったのですごく嬉しかったです。
入荷したときはあの人から買おうと決めました！！

大阪　心斎橋大丸の資生堂のＢＡ
クレドの基礎を買いにいったのだが、すごくカンジ
悪かった。なんか、(どうせ買わないんだろ？ムリだろ？)
ってのが伝わってきて伝わってきて。
くやしかったから、買ってやった。
でも後で思ったら、あのＢＡから買うんじゃなかった・・・

↑
ちなみに買うって言ったらＢＡがちょっとびっくりしながら
態度かわったよ。きゅうに愛想よく。。。あほか

横浜そごうのマリクワのＢＡさん、
すごい親切で私が学生でお金無いのも知ってるから
全然押し売りとかもしないのに
いつも基礎からフルメークしてくれるんだけど、
それが濃い…。
それいがいはすごいいい人で大好きなんだけどなぁ。

＞371
広島在住です。よろしくね。
イプサ・シュウはごくたまーーにしか行かないので
あくまで印象論ですが・・・

イプサはそごう・福屋とも買え買えビームが激しいような。
特に駅前福屋では絶対に「プラスもう一品」をゴリ押ししてくるので
面倒くさくて行かなくなっちゃいました。

そごうのシュウは、一見さんはほったらかし、
というと聞こえは悪いけど
基本的に放置系なのでゆっくり見られます。
もちろん、声をかければきちんと説明してもらえるけど。

>>373 私も名古屋駅松坂屋のシュウで顔半分だけ塗られたよ。
　　　その塗られたファンデ買わなきゃよかったよ。

>371
広島人です。
シュウは行ったことないので知らないんですが、
広島そごうのＩＰＳＡ、よかったですよ。
はじめてカウンタ回ったときに、一番丁寧な接客をしてくれたのが
ここでした。
そんなに買え買えビームだったかな…。
貧乏学生なんです〜、って始めに言っておいたせいか、
それほどプッシュは激しくなかったです。
人によると思いますけどね。

横浜そごうのシャネル、いい人だったよ。
若いほう。
オヴァのほうは押し売り。
でもネイル見てたら「塗ってあげようか？」って、塗ってくれた。
資生堂とエスティは人による。
マックスは感じ悪い。

>379
>381
ありがとうございますー。
放置系が一番ありがたいんですー。色々見てみたいので。
でも、イプサは欲しいものが決まってるので、買え買えビームでもいいのですが。
とりあえず、そごうのイプサとシュウに行ってきます。
ご親切にありがとうございました！

>371
私も広島人です。
シュウは最悪でした。
２度と行きたくない。

気になる商品があってラン込むのカウンターに行きたいのですが、
このスレを読んでかなりびびっています。顧客の友達に一緒に行ってもらおうかとも考え中・・・
こんな小心者の私なので、なかのいいBAがいるところでしか買いません。
本当はいろいろなカウンターに行きたいんだけどなー。
皆さんは初めてのカウンターは緊張しないんでしょうか？
こんな私にいいアドバイスがありましたらよろしくお願いします。

横浜高島屋ＢＡ情報きぼーん

＞386
一通り利用したことあるけど、
どのブランド情報ｷﾎﾞｰﾝでしょうか？
全部書くと大変なことになってしまうので・・・

>384
ｓｙ

ｽﾏｿ
>384
シュウ最悪ですか…。
具体的に聞いちゃってもいいですか？

>386
横浜高島屋かなり通ってます。
でもニナが入ってないためSOGOにもたまに逝くけど、
化粧品フロアはSOGOよりヨコタカの方が１００倍いい・・

個人的にすごく感じいいBAさんがいてまた行きたいなーと思うブランドは、
資生堂・ソニア・ジバンシイ・コーセー。
（この４つはどのBAさんもすごく感じいい。最初から最後まで笑顔だし、今までDQNにあたったことがない。）

まあまあ感じいいのはヘレナ・カネボウ・クラランス。
ふつうは、Dior・ランコム・クリニーク（他のところよりは全然いい。だけどたまにタメ語の人がいる）
カバーマーク・プリクリ・ACSEINE・シャネルも無難。

感じ悪くもないけど、話しにくいのはカリタ。
感じ悪・・と思うのはエスティ・ゲラン。
特にエスティの感じの悪さは新宿伊勢丹とどっこいどっこい。（みんな何故か不機嫌そう）

私も広島人です〜。
リキッドファンデを探してたんだけど
八丁堀福屋のイプサはすっごく親切で、
頼んでもないのにフルメークしてくれて、
もうちょっと様子を見たいといったら
快くサンプルくれましたよ。
かなり感じよかった。
それに引き換え、
そごうのシュウでは、リキッドファンデ試したいっていったら、
適当な色を出してきて、
「お客さんでしたらこのくらいですかねえ」
それだけ。
こっちから頼まないと塗ってくれなかった。
しかも、シュウはもっとちゃんとした色選びのプロセスが
ある事知ってるんだぞ！！
面倒だからはぶいたんだろうけどちょっとむかついた。
ここでは絶対買わないぜ！！って思ったよ。

横浜高島屋は人がわさわさしてるからそごうにかえようと思ってるんですが、
そごうどうなんでしょう？
上に資生堂は人によるって書いてあったけど詳細キボンです。

>381、391

そうかー。わたしのイプサイメージはかなり主観的だったかも。
かなり前の話だし。
イプサファンの皆さん、ゴメン！

というわけで>371さん、安心して行ってきてください。

横浜そごう
・資生堂　接客する気なしです
・エスティ　まあまあ
・シャネル　丁寧
・コーセー　死んでる
・ランコム　・・・ｶﾞｲｼｭﾂです

横浜高島屋
・ヘレナ　親切。とてもグー
・資生堂　だいたい可。ただちょっと待たされること多し
・花王　　メイクは下手だけど接客は丁寧
・ディオール　人によって雲泥の差
・イプサ　あまり積極性なし

主観ですが。　

ヨコタカのBAさん、ルナソルもよいです。
＞390
エスティとゲラン
禿同です。

みなさんは、ＢＡさんのいるお店で化粧品を買う理由って何ですか？
私の場合は、
�@デパートでしか売ってない商品を買う時
�A肌を機械で測定してもらうのが好き
だと思うんですよ。
サンプルもらうよりも、肌を測定してもらうほうが嬉しい。
メーカーによって、機械も違うしおもしろいですよね。
日によって、同じ機械でも結果が違うし。
自分で肌チェックできる機械を買おうかな〜。
たぶん、機械買ったほうが安上がりだったかしれない（笑

ローカルネタでスマソ。
浜松松菱のエストのＢＡさん、すごく感じ良かった。
サンプルもらいに行って、あんまりエスト自体には興味なかったんだけど、
すごく丁寧に説明してくれて、くすみが気になってるって言ったら
スキアラ薦めてくれてサンプルもくれた。
結局何も買わなかったんだけど笑顔で送り出してくれて、
今度絶対エストここで買おう！と思ってたのに・・・
昨日ニュース見てビクーリ。
松菱自己破産・・・。
あのＢＡさん、どうなるんだろう・・・。

イプサで肌診断してもらうのに興味があって
今使っている化粧水まだあるから購入は少し先としても
お手入れも簡単そうだし
どんなものがあるか下見を兼ねて
思い立ったが吉日、聞いてみよう…と思ったのが間違い

「肌診断とかもして頂けるんですか？」って聞いたら
うぐぐっ、となぜか息を飲んで、体のけぞらせて
「…それは…出来ますが…今お使いの化粧水が終わられる頃云々…」
と言われて、言っている事はもっともだったんだけど
体のけぞらせる程驚くような存在なの？私って…
と、鬱になってしまいました。

確かにまだ購入する気無いなら肌診断なんかしてやるわけないだろ
って気分なんでしょうけど…
そんなに招かざる客だったらもう行かない、なんて感じてしまった。

思いきってカウンターに行ったのになあ…
ちなみに横浜市内のイプサです（横浜駅に非ず）

あー、そうですよね
肌診断は絶対にして欲しい。
でもしてくれないこと多い。なんででしょうかね？
いつも利用して結構買ってても機械で計ってくれない日が多い。

＞398
それってもしかして３９８さんが肌診断させたくないって訳じゃなくて、
そのＢＡが新人だったとか何か機械に問題があったとか、
休憩の時間とか早番で帰る時間近だったとか。
いろいろありそうだよ。

＞400
間違った。
３９８さんが→３９８さんに
もう一度別なカウンターに行ってみたらどうでしょう？

んーと、ＢＡさんは３０代後半から４０代の人で
私がちょっと勇気出なくって
クリームのテスターとかパンフレットを眺めてうろうろしてたら
「なにかありましたらお声掛けて下さい」
と言われたので思いきって
「あの〜、今の化粧水が終わったら使ってみたいな〜、と考えてるんですが」
と話し掛けたらさっきの様な会話になったのです。

>398さんの場合がどうだったかはわからないけど、
最近ん、肌診断渋られること多いよ。メーカー問わず。
398さんのように、「今日は買えないけど偵察で」という場合も
「今買わないのならあなたにはお時間は取れません」だし、
399さんみたいにそのカウンターに通ってたとしたら
「もう買うものは決まってるんだから必要ないでしょ？」という空気。

５年ほど前は頼んでないのにカウンター前を通りすがっただけで
「ちょっと見ていかれませんか？」と言われたメーカーも多かったように思います。
とくに○○デパートの○○メーカーのカウンターが、というのではなく
化粧品業界全体的に、接客に不満が残ることが多くなった気がします。
同じように感じられている方はいらっしゃいませんか？

>>402
むむ。だったらそのＢＡが悪ＢＡだっただけかも。
なんだか本当にむかつくＢＡだらけで嫌になるね。
もうガンガンクレームつけましょう！！メーカー、デパートに！！
とりあえず全国のＢＡの根性を叩きなおさなくては！！

皆さんありがとうございます

昔２０才位の時、確かに「どうぞ見てあげますよ〜」
って感じでイプサのカウンターで見てもらって
購入もしないのにサンプルまで頂けた事があったので
イプサには好印象を持っていたので
同じ様な気持ちで行ってしまったのです。

今の化粧水が終わる頃、違うカウンターにチャレンジしてみます。

確かに若い時の方がサンプルたくさん貰えた。
今の方がお金使っているのに。

いつも行ってたソフィーナは買った時はもちろん、
他の買い物で通り掛かっただけでも気軽に肌診断やメイクしてくれた。
今はもうソフィーナ使ってないから行けないけど。。

＞386
横浜高島屋、私もかなり使ってます。が、ｶﾞｲｼｭﾂのご意見とちょっと違う気が・・・

◎すごくｲｲ!
RMK、ソニア、シスレー

○ｲｲ!
ランコム、クラランス、ジバンシイ、アルビオン、ヘレナ

△他店よりはﾏｼ
ゲラン、ルナソル、花王、カネボウ、プリクリ、オリジンズ、シュウ

▽BAによって対応バラつきあり
シャネル、ディオール、エスティー、カバーマーク

×ﾀﾞﾒﾀﾞﾒ
コーセー、アユーラ、イプサ、マックスファクター、アクセーヌ

MAC、クリニーク、カリタは、以前から肌に合わなく、
この店では買った事ないため、判定不可能。

エスティーは、さすがにチーフに当ると対応が良かったです。

そうなの、イプサはかんじ悪いのよね＞横高
オリジンズやコーセーは人によって違うかも

かなり萎えた話。

近所の色々入ってる（ボーテやアルビオン等）化粧品店で
婆ＢＡからアルビオンの基礎一式購入。
若いのに手入れ頑張ってるのが少々悔しい（？）のがビシバシ光線つーか
おどけて自分でも言っていたくらい。
サンプルも「買うのを見込んで入れるのよー」（おどけてだけど）
と言いながら渋々３万クリームの入れてくれた。
で、
「ボディソープも２本入れておくねー」
帰って見てみるとかなり萎えた。
ボディソープ、おじーチャンおばーチャンが使う「あら、臭わない！」とか何とか
コピーついてる加齢臭対策モノ・・・・即ゴミ箱行き。
なんで？なんで？あたし２４歳って言ったよね？
こんなんいるかぁゴルァーーー！！
なんだか沸々とムカついて次の日遠回しに文句言いに。
さすが大阪のおばちゃん、別に年齢関係なく使ってイイのよーー
って悪びれた様子なし・・・・

なんだかなぁ・・・・
皆さんだったらどうします？サンプル見たらそこには加齢臭モノが・・・

＞409
オリジンズ、以前はよかったんですが、
最近、人が入れ替わったのか、
こちらが何か尋ねている途中で
突然放置されることが多いんですよ・・・

コーセーは、なんどかカウンターで声を掛けようとしても、
いつもBA同志でくっちゃべっていて、無視されます。

それから、上のリストの「ｲｲ!」に、YSLを入れるのを忘れてました。
ここは狭いけど、BAはテキパキしていて、
他のところみたいに押し売りはされないです。

なんてことだ…
無言の憂さ晴らしだね、そのBA。

でもたくさん余ってたからついあげちゃったのよ、きっと。

わたしも横浜高島屋たまにつかってます。
アユーラはダメダメです。
資生堂はいつも混んでるので相手にされない。

エスティは母親のプレゼントにキット買いに行っただけなのに
（BAさんにも最初に母親へのプレゼントと言った）
おしぼり出してくれるしアメもくれるしサンプルまでくれていたれりつくせり。

ジバンシィもプレゼント選びに一人で行ったら
うちの母の肌状態をわたしから聞きながら、サンプル選んでくれていっぱいくれた。
商品一個も売りつけられなかったよ。

>>406
それは先行投資と思われ・・・

若いころは景気がまだましだったからじゃないかなあ

>415
加えて今、コスメブーム真っ盛りで
猫も杓子もカウンターに来るからじゃない？

>397
松菱自己破産ビクーリしたよね…
浜松にアユーラなくなってしまって激欝。

横高、全部回った事ないけど。

ソニア＝こないだ初めて行っけど、すごく良かった。
クラランス＝いつも良い。
資生堂はトリパ予約した時も買った時もつけてもらえなかった。
なんか言える雰囲気じゃなかった。

横高、わたしも全部回った事ないけど。

◎ジバンシイ＝BAさんみんな良いひと。サンプルも快くくれる。

△コーセー＝人による。
　　　　　高い買い物したときはサンプルいっぱいくれるけど、
　　　　　先日ボーテドのクレンジングだけだったときは何もくれなかった。

○アユーラ＝キット買ったことしかないけど、応対してくれてBAさんはいい人だった。
　　　　　すっごい肌荒れてたけど。

×資生堂＝あんだけ大きいカウンターなのに、いっつも込んでる。
　　　　先日限定のお粉買ったけど、サンプル一つもくれなかった。
　　　　肌のスキャンもしてくれなかったし。

○ヘレナ＝みんな感じの良いBAさん。
　　　　でもちょっとした肌あれもすぐ突っ込まれるのでこわい。

×ランコム＝以前商品名をちゃんと覚えて逝かずに間違ったファンデを購入、
　　　　　未開封状態で同じ金額のアイケアと交換してもらったが、
　　　　　かなりしぶしぶで、ぎりぎりまで食い下がられた。
　　　　　それ以来逝けない。

×YSL＝リスが出たときサンプルもらいに逝った。
　　　サンプルだけなのに顧客カードも書かされて、
　　　結構いろいろ聞かれて、あまりスムーズにはくれなかった。

＞408さん
横高のソニアに紫の下地のサンプルもらいに逝きたいんですけど、
サンプルだけでも大丈夫でしょうか？
よろしければ教えてくださいませ。

408＞419
ソニア、先日私も紫下地のサンプルだけもらってきました。
あそこは、アルビオン系列だけあって、気軽にサンプルもらえますよ。

横浜高島屋ユーザー多いですね。私もです。
みなさんとほぼ同意見。
資生堂は本当に混み混み。いっつも話し掛けることができない。

感じいいなーと思うのはジバンシィ・ソニア・クラランス・シスレー・ヘレナRMK・アルビオン
中でもジバンシイは、自分の中では数あるカウンターの中で３本の指？に入ります。
説明も丁寧だし、感じいい笑顔だし押し付けないし。
△他店よりはﾏｼ は、カネボウ・プリクリ・シャネル
×は、YSL・ゲラン。（ガイシュツの意見とほぼ同じ）
エスティは中年の人はいい感じ。
コーセーは、横浜三越の方がいいです。

>419
ソニアに紫の下地のサンプル、くれますよ。＞横高
「お時間あったらメイク下地からしますけれど・・」みたいに言われたけど
すいません時間がないもので・・と断って
サンプルだけでも、ぜんぜんいやな顔されないどころか
化粧水・クレンジングローションのサンプルまでくれました。
紫パールを買うならここと思ってます。

ここって都民いないのかしら・・・

＞422
実は私は都民です。
勤務地が横浜だから、会社帰りに寄れるところで買ってる。

サンローランのコスメ、香り、使い心地、アイテムの出し方、
すべて大好きなんですけど、
カウンターへいくの、どうも躊躇しちゃう。
たまたま当たったひとがまずいのか、
阿倍野近鉄のＢＡさんも心斎橋大丸のＢＡさんも押しが強すぎるというか。
買う予定外のモノ他に紹介してくれるはうれしいんだけど、
｢考えてみます｣と言った途端、両者とも手のひらかえされる。

それでも前に1度オートフォルムテすすめられて、
良さそうなんで買ったんですが、
帰って見てみたら50gの方が入ってた。
これ30gもあるんですよね。
コスト的に50gの方がお徳だから大きい方を入れてくれたのかもしれないけど、
取りあえずどっちのサイズがいいのか、訊いてほしかった。

なんかねぇ、カウンターに逝くたんび、自分がカモになった気分。
大阪でおススメのカウンターがあれば、教えて頂きたいです。

連チャンですまそ。
今は都民で勤務地も都内だからあんまり寄れないけど元横浜利用者。
おおざっばだけど私の横高カウンター評価。

国産系
悪くはないけど混んでる。無難だけど懇切丁寧ってほどでもない。
全体的に言わないと買い物してもサンプルもカウンセリングもなしと
いう感じ。（言えばやってはくれること多いんだけど）
取り立ててデパートで買い物するメリットが感じられにくいので
デパ専ブランド以外は割引あるドラッグストアで購入すること多し。

外資系
ランコムはやっぱりいまいち。
ディオールはカードの支払いの間違いに気づいたのがすごく遅くて
もう返金も諦めたけど念のためtelしたらすごく親切に対応してもらって
こちらが申し訳なるほどだった。たまたま対応者がよかっただけかも
しれないけど。
ヘレナは悪くない評価みたいだけど私的にはいまいち。
わざわざ予約して買い物しても新製品の時期で忙しいとはいえ商品だけ
渡してお会計して「はい、さよなら」って感じ。
ソニアはさすがに感じ良し。サンプルだけもらいに行ったことはないけど
メークモノ１品だけの買い物でも軽く（ここ重要）スキンケアの説明＆
サンプルって感じで好感度高し。
カリタは昔買い物した後サンプルくれるってDM来たので持っていったら
「だから何？」って対応されたので２度と行ってない。
ＹＳＬは意外とよい感じ。
ジバンシィはうーん、皆さんと評価が違って印象悪い。他ではセットで
くれてたファンデのサンプルをここではそのうちの１種しかくれなかったし。
シャネルはBAさんにより。すごく気に入ってようやくみつけたBAさんが
いたのに辞められてしまって残念。

今は都内在住だというのにでカウンター回るのに色々なデパートやショップを
はしごしなければならず横浜の便利さが身にしみる今日この頃。
（銀座ですらソニアがなかったり）

>422
>423
私も都民なんだけど、横浜も近いので横高行く機会多しです。
SOGOはほとんど逝かない・・
都内だったら新宿伊勢丹ばかり。
渋谷は西部も東急本店も東横も、BAさん＆売り場の雰囲気がいまひとつ。
新宿伊勢丹は混んでるけど感じいいカウンターが多いし、なんだかあの混雑がワクワクして好き。
商品見るには高島屋がすいてて好き。

＞421
早速のお返事ありがとうございました〜
週末ソニあカウンターへ逝ってきます。
つけてもらって感触がよければ即買いしたいぐらいの気持ちなので♪

関係ないけど、先週横高でやってたガラポン、
18回も回したのに全部赤玉。くじ運なさすぎ…

>424

梅田阪急のYSLのBAさんは感じ良かったよ♪
リップをテスターしたいといった時も
何色も塗ってくれたし。
押しも強くなかった！

>422
都下民です。とは言え新宿まで電車で十五分くらいなのでいつも
買い物は新宿〜、と言いたいところだが実は吉祥寺で結構事足り
る。ソニアのカウンターも何気にある。限定品も新宿よりは売り切
れ遅い(w
新宿だったら伊勢丹or小田急。高島屋と京王はあまり行かない。
あとは気が向いたらお台場に行く事も。売り場ガラ空きだし…。

>424
私は大阪高島屋がおすすめです。親切ですよ。
（タメ口聞くという意味でなく）
名前は出せないけど、小柄でチャキチャキした
感じの人が私のお気に入りの人です。
（おそらくすぐに分かります）

420さんにお礼言うの忘れました〜
ありがとうございます♪
どこかでお会いしてるのかもしれませんね。
わたしは日曜の夕方によく出没してます＠横高

＞４１７
ちょっと遠くなるが豊橋ならアユーラあるよ

某ヘレナでＢＡさんにリキッドファンデの色を見てもらったけど
化粧直ししたばっかりの私の顔にベタッとつけられた・・・。
その後パウダーファンデで直してくれたけどムラムラ〜
ランコムではクレンジングで落としてくれたのに。

428さん、430さん、どうもどうもです。
週末早速カウンター逝ってまいります。
（でも阿倍野近鉄と心斎橋大丸はもやっぱりひとつってこと？）
いやいやここで気持ち良くお買い物できたバナシなんて書けるとうれしいな。
助かりました。ｱﾘｶﾞﾄです。

池袋東武のケセランパサラン。
粉を買いにいっただけなのに、メイクの仕方とか似合う色とかを
いろいろ教えてくれて、結局フルメイクをしてもらった。そのBAさんも
にこにこ笑顔で感じヨカッタ。幸せになれたよ。出口まで見送ってくれたし。

池袋西武のアルビオン。
基礎をアルビオンで揃えてみようかなあと思って見に行ったら、
お肌で試してから、とライン一式のサンプルと美容液、マスクをくれた。
丁寧で気持ちのよい対応だったので次の日そっこー基礎そろえたよ。

>>435
ああ、やっと都心情報もらえたー｡
シュウのキット買うついでに行ってみようかな｡

横浜高島屋の資生堂評判悪いのー。
この間トリパ買い行ったけど親切だったよ。

あ。きっと限定品目当てのいちげんさんだったからかな…
サンプルとかはいらないし…
私は笑顔で気持ちよーく接客してもらったのでそれでOKです。
人によるのかもね。BAイッパイいるし。

元横浜市民・現川崎市民です。
好きなブランドが決まっているので、店舗別の批評になりますが。。。

ヘレナだと、
横高→　客がぼんぼん来るので１人あたりにかまってる暇がないんだろうけど、
　　　　買ったら、ありがとうございました。じゃーねってかんじ。
川崎西武　→　暇だからか、すごくよくかまってくれる。サンプルも快く
　　　　　　　くれるし、メイクも快くやってくれる。
　　　　　　　何十回も購入したわけでもないのによく覚えてくれていて
　　　　　　　通りがかっただけでも話しかけてくれるフレンドリーな
　　　　　　　雰囲気（笑）
ってことで、ヘレナなら、絶対川崎西武で購入。
ランコムでもそれはいえてる（顔までは覚えてないがそこそこフレンドリー）。

ＲＭＫは、新宿伊勢丹にかわいい店員さんが多い。
１人とても気前がよくて、フレンドリーな雰囲気の子がいるので、
ＲＭＫはここで購入することに決めている。
（でも、１人偉い人かなぁ？おばちゃんぽくておしつけがましいかんじの人も
　いるけど・・・）

>433
私もフルガリキットを買ったとき、新宿高島屋の
アルビオンカウンターで同じことされた。
ていうか、2色のどちらか迷ってたら、
ファンデ落とさず、左右の顎にぺっぺっと2色ぬって
さあどっち?みたいな・・はっきりいって、差は出ず。
FRAUのサンプル試しておいたからよかったものの、
キット客にはアルビオンも冷たいと思ったよ。
もちろんそのまま帰されたし。
帰りにソニアによったら、めちゃくちゃ対応よかった。
きれいに化粧直ししてもらいました。
同じアルビオン系列なのに・・・　

432さん情報ありがとう。
でも豊橋か…う〜ん…

＞４４０
ちょっと遠いですよね……豊橋。
カウンターまで行くのが億劫で
買いたいものが決まってるなら通販できるそうですよ

最近引っ越したんですが、
新しくお世話になるカウンターで
前のカルテを参照してもらう事ってできるんでしょうか？
前利用していたカウンターには引っ越すことを伝えていないのですが…。
(ちなみにイプサです)

＞442
イプサはわかんないけど、
コーセのデコルテ愛用の友達はやってもらってたよ。
カウンターに聞いてみては？

>443
ありがとうー。
そうですね。
前のカウンターに連絡取ってみます。

横高のソニアはいいっすね。今日の買い物中に落ちない
口紅をくれ！と割込んできたオバサンがいたけど、対応
が良かったんでキレずに済んだ。ホントは「落ちんの嫌
ならマッキーでも塗っとけ！ヴォケ！」って言おうかと
思ったけど。SOGOはなんか売場が暗い。コスメ買うぞー
って華やかな気にならないんだな。

↑詳しく聞きたいな。どういう風に対応してくださったんですか？

新宿高島屋
イプサ 体育会系のBAさん、タイムリセット、美容液・クリームの
違いについて聞いたら両方のサンプルくれた。なんか元気あって
よかったなー。
池袋西武東武のイプサでは、なんだかなあと思っていたのでチト感動。
新高、アルビオンお気に入りなのにあまり対応よくなかったよ…。
忙しいからなのか、流れ作業的だった。
アルビオンはイケセイがお気に入り。

横高エスティ評判悪いね、しかし。まああそこはほぼ毎日飲み歩いてるからねえ・・・。寝不足でしょうか。
ヘレナはやっぱり評判良いね。たかがＢＡっていったら失礼かもしれないけど、
終電まで残業して商品の勉強したり休みの日もなんだかんだ勉強してるようだし・・・。

>446
上手く再現できないけど、とりあえず「こちらのお客様が
先なのでお待ち下さい」と断り、それでも何か言って来た
のでテスター渡して放置プレイ。その後、手の空いた他の
BAさんがさっさと売ってお引取り。私には何度も謝ってくれ
ました。私の書き方じゃあ、これって当り前じゃん、この対
応でも不満だな〜と感じる方もいると思うけど、ホントに申
し訳ないですって感じが伝わってきたんで、私は満足してます。

>>410

臭かったのでしょう

母親に頼まれてクレドポーの水溶きアイライン
を買いに行った時....

新宿三越に行ったら”このコがクレドポー買うの？？！！”
という顔をされた。

三越に無かったので新宿伊勢丹に行ったけど、
カウンターを後にした時振り返るとＢＡが私の
背中を指差して何かヒソヒソ話してた。

最悪。

吉祥寺東急のイプサのBAさんはいいよ。
コフレ見に行って試し塗りしてもらったんだけど
即予約というほどの気持ちはなかったのね。
「やっぱり予約しないと悪いかな〜」と思っていたら
「他のメーカーさんも色々出してますからご検討なされますよね？」と
気をつかってくれた。

うとうとしてたら、某外資Yから電話が。お手入れ会のお誘いであったが
眠たかったので適当に断った。
ふと時計を見れば9時半前。いくらなんでも営業の電話かけてくんのには
非常識な時間じゃないのか？営業時間中は忙しくてかけられないのかもしんないけどさ。

9時って21時のことです。
友だちのうちじゃねえぞ

マイナーでスマソですが、八王子市民の私は
いつも八王子か立川近辺でお買い物。
最近は立川の伊勢丹か高島屋で購入すること
が多いけど、私があたるのはどこのブランド
もいいBAさんが多い！
特に伊勢丹の方はDiorもエスティもヘレナも
ランコムもいい人に当たる！

>453さん
でも人によっては21時前って家にもいないことあるから、
21時から2２時ってのは、向こうも考えた結果なんじゃないかな？
家に帰ってそうで、まだ寝る前、ってことで。

今日某外資系カウンターのBAさんに
「ステキですね…あたしにもわけてほしいです」って言われて
てっきり服装を褒めてもらったのだと思ってたら
BAさん、自分の胸んとこに指さしてた…
なるほど。胸ね…（補正下着でかなり寄せてるからね（笑））
ちなみにはじめて行ったカウンターだったのでオドロキでした(￣ω￣;)!!
感じのいい人だったから嫌な気持ちにはならなかったけど…

池袋東部の栗に-クのＢＡさん
限定キット見てたら、良かったらご説明しますよ。
といわれたのでチョイ時間もあったので、
説明してもらおうと思ったら・・・
キットの中身を出して
「これはホワイトニング、これはヘアケアです・・・。(沈黙)」
これって説明？？？？
そんなの見れば分かるし・・・。

大した話ではないんだけどクリに-く。
化粧水を見たくてカウンタに行ったら、
基礎モノあれこれ説明してくれたのはいいんだけど
ふんふんと聞いてたらいきなり
「では○○○○○円ですね〜」と計上された。
ちょっと怖かった。でも断れたからまだマシなのかなあ。

わたしも池袋東武のクリニークでは
？？と思うようなことが…。
ティクルドピンク見せてもらいたいんですけどー、と聞いても
テスターをぐるぐる回転させて必死に探してる。
12月1日に出るキットのことでー、と聞いても
あたふたしてパンフレットを見たりして、詳しくは
わからない様子。挙句の果てに、今出てるキットを勧めて来る。
だいじょーぶか？

池袋東武のクリニークは確かに良い対応されたことなし。
よっていつも素通り。

クリニークはチークをコットンでつけてくれるのだが、どんなに
いい商品でもコットンでつけられると買う気にならない。

カウンターに詳しい方がたくさんいらっしゃるので質問させてください。
東京か神奈川のニナリッチのカウンターで、
横浜SOGO以外のお勧めってどこでしょうか？
SOGOの店員さんはツンとしてて、店員同士の仲が悪そうで、生きた心地がしません。
買物してもサンプルを貰ったことないし、基礎を買うときもカウンセリングなし。
自分で選んでください、って感じで放置されます。
肌状態を見てくれるのがカウンターなのでは？と、もう嫌になりました（泣）。
よろしくお願いします。

横浜だと高島屋はだいたい感じがいいです。私は特にSOFINAとKOSEがお勧め。
例外はエスティ。メイクが下手です。よれても崩れててもそのまま続行されます。
ランコムもよく言われるほどひどくないというか、良い対応してくれます。
昔、渋谷西武で目元用ジェルを勧められたのですが、サンプルを使用していたので
「メイクがよれるのでジェルはちょっと…」と言ったら「使い方が悪いんじゃないですか？」
と不機嫌そうに言われたのは忘れられません。その時ファンデの色を見てもらおうと
お願いしたら、メイクを落とさずに鼻とおでこに塗られたのもびっくりしました。
BAさんは普通の対応をしてくれたらそれでいいのに…（泣）。

質問＆長文失礼しましたsage

キット買いに行った時のBAチェック

オリジンズ：あざらし買いに行っただけなのだが目の前のキットの山を事務的に紹介し
　　　　　　強力買え買えモードでコワイ。あざらし単品購入は有り難くなさげ。
　　　　　　蛇足だけどあざらしの目の位置明らかに変。
　　　　　　まー不良品とは言い難いレベルなのでいいけど、ちゃんと検品してくれー。
ヘレナ：予約時に色見てもらったせいかつけて試させてくれなかった。急いでいたので
　　　　気にしてなかったけど、一声あったら嬉しかったかな。目当てのサンプルなかった
　　　　けど別のをくれたのでまぁ良し。
シュウ：ポシェットの可愛さに予想外の衝動買い。塗ってくれて選ばせてくれ、綺麗な
BAさんだったので良かったのだけど、喫煙者は休憩時間にしっかり歯磨きして欲しい。

長文失礼sage

>463
横浜からだと遠くなるけど
わたしはいつも池袋東武のニナリッチを利用しています。

ここのおばさんＢＡはへたちんなのですが
たまに男性ＭＡさんがいて、この人はとても上手です。
機会があれば行ってみてください。

横浜高島屋のジバンシイ。
乳液を見に行ったのに、私の肌を改善するにはまずクレンジングから！
ということでクレンジングを買わされました。
でも真剣に話を聞いてくれて、サンプルも化粧水と欲しかった乳液をくれたので
また行きたいです。

同じく高島屋のクラランス。
クリスマスコフレを見に行ったら、閉店間際にも関わらず、
全部付けてくれました。ちょっとしたアドバイスもくれたし。
お金がなかったのでまた今度にしますと言ったら、
ファンデのサンプルをくれました。

同じくクリニーク。
ここは店員さんによって態度が良かったり悪かったり。
一番最悪なのは、欲しいものを単品で買わせないで、
他にもいろいろ押し売りしてくる肌が汚い人。
断ったらサンプル入れときますねーと言いつつ何も入っていませんでした。

＞463
横浜からだと遠いけど、
小田急（新宿・町田）のニナはどちらも感じいいです。
試してみたい、というだけでも
ちゃんと説明してくれた上でサンプルをもらえます。
町田のほうはいつ見ても空いてるから、
そのうち撤退してしまうんじゃないかとﾁｮﾄ不安。

私も横高でよく買ってます。気に入っている方たちは以下の皆様。
●Dior：Y田さん。とても丁寧なので他の方から代わってもらいました。
●オリジンズ：M田さん。手書きletter等のフォローで心配りが細かい。
●シャネル：S木さん。すっごーい肌キレイ。テキパキ接客、サンプルも
　いっぱいつけてくれます。
資生堂だけは松屋銀座のM木さん。親身になって相談に乗ってくれるので、
買うときはここでこの人から！と決めていますです。
カリタは日本橋高島屋にしています。横高はガイシュツ通りです。残念ながら。

質問なのですがね、下地とか基礎モノを試すときは自分で肌に塗りますか？
それとも、BAに塗ってくれと頼みますか？
肌に塗るものだし１日くらい様子見ないと肌に合うか分からないのですが
ドキュソな？BAに「買わないならあっち行って」オーラを発されて以来
どうしたものかな？と思います。

横高ユーザー多くてうれし。全体的にどこのブランドも感じいい。
ただ、カリタだけはどうもいまいち・・。
>468さんのように日本橋にしようかなー。

>469
それけっこう考えますよね〜。
BAさんに塗ってもらったほうが仕上がり綺麗なんだけど、
下地の場合は特に自分の好みで使いたいんで、なるべく自分で試したいけど
たいていは「よかったら塗りますよ〜」と言われ、塗ってもらうことになってしまう。
（使う時のポイントなどを教えてもらえるからいいんだけど。）

で、基礎ものやってもらった時って、たいていメイクまでされるから
おわった後の沈黙（さあ、買いますか？どうしますか？ムード）が怖い。
「１日様子みたいので」と言って買わずに帰るのは悪いような気もするけど
本当に１日様子みないとわからないからなあ。

>469
以前カネボウで下地、ファンデを購入したとき、まず半分メイクを落として
ざっと説明しながら基礎→下地→ファンデをBAさんが塗ってくれて、
今のファンデとの比較。その次に使ったものを順番に並べてくれて
塗り方のコツなどを教えてくれながら、「ご自分で塗ってみてください」
という感じで試させてもらったよ。

ファンデも見たかったからすごく丁寧にやってくれて嬉しかったけど
基礎のみの場合はハンドデモとかサンプルをいただくってことに
なっちゃうことがほとんどですね。
様子見たいときは最初に伝えるかなぁ。行きなれてるカウンターなら
解ってもらえるだろうけど、初めてのカウンターでは言いにくいですね。

評判悪いコスメガーデン、コーセーのＢＡさん感じよかったです。
サンプルもクリーム、ファンデ、口紅とﾀﾌﾟｰﾘくれた。
コスメガーデンでこっちから何も言ってないのに
サンプルくれることにびっくり。
25%オフだから感じ悪くても仕方ないと今まで諦め気味で行ってたのに
予想外の出来事でめちゃ嬉しかったです。

何処の化粧品カウンターでもそうだけど、フェイスパウダーを塗ってもらう時に何故か皮脂を
ちゃんと取ってくれないので、ムラ付きしたまま帰される・・・。
これって宣伝にはならないと思うんだけどなぁ・・・・。(-_-;)

>465さん、467さん
カウンター情報ありがとうございます。
池袋・新宿・町田ですね、近々寄ってみます。メモメモ。
BAさんの対応のせいで買うのをやめるという方もいますが、
私はニナのコスメも香水も愛しているんで、買物はしたいんです。
SOGOのBAさんはブランドとか商品に対する愛がなのかしら…。
SOGOが大変な時期で働いている方も辛いとは思うのですが、
どうにかがんばってほしいです。
ニナは高島屋にも三越にもないんですから…。
レス本当にありがとうございました！

>474
どいたまして(・∀・)

もしよければ感想聞かせてネ！　（ニナだと気になるもので…）

横浜祭りですな。
横浜ってネット人口ケタはずれに多いそうだから
そのせいかな？とは思いますがこれまたえらく急激に伸びてますな。

今日､近所のスーパー(札幌近郊Ｅ市)のカネボウでミュ−クの
新色ネイルを買った時の事｡
カウンターに持って行ったら｢レジへお持ち下さい｣と顔も揚げずに
言われました。　あごでレジの方向を指すカンジ｡
常時15%オフのお店だし､たかが\380のネイルのみ買う客なんざ客とも
思ってない風情がアリアリ｡
でもこのBAさん､いつもこういうカンジなんだよなぁ｡
今日は\380のネイルでも次は\10000のDEW買うかもしれない､とは
死んでも思わないんだろうなぁ｡(私が貧乏臭い格好だったのか?)
そんなに安い物の会計を頼まれるのがイヤなら店頭に｢\XXX以下の
お会計はご自分でレジへお持ち下さい｣とか書いて貼っておけば
勝手に清算に持ってくのに。
今日は暗くなってからまつげパーマに行った帰りですっぴんだったから
余計にナメられたんだろうなぁ。
なんか久し振りにムカついて眠れないのでここで吐き出してみました。
明日になってもまだ納まらなかったらお店とカネボウにクレーム入れます｡
あの店は接客マナーとかうるさいって聞いてたから何故あんなBAが
長年居座ってるのか謎｡　ここは資生堂もロクなのがいない｡

横浜祭り中にいきなりローカルな話題＆変に長文でｽﾏｿ。

>473私が行ってる資生堂カウンターでは、スプレータイプの化粧水で皮脂を取って更に乾燥を潤してくれます。
その後にパウダーをはたいてくれるので
すっきりして気持ちいいしムラもない！
ついそのスプレー化粧水も買いたくなるから商売上手だ。ｗ

千葉パルコの中のマリクワに化粧ポーチを買いに行った時のこと。

結構ニキビが出来ている時だったので、
レジのスタッフに、しきりに泥パックを薦められた。
でも、スキンケアは絶対にマリクワは使わないと決めていたので、
断わったら、
「あなたのそのニキビ跡はシミになって残ってしまうんですよ！
私は心配してあげてるのに！！」と、よくわからん捨て台詞を言われたよー！
マリクワの小物だけは好きだったんだけど、
あの失礼な店員達がいる店にはもう行きたくないね。

また名古屋Ｍ越にクレームしちゃった。３度目。
クレーマー扱いされてるかなあ（ｗ

今回は私自身への侮辱とかじゃなく、カウンターでの態度が「？」
だったから、本人によほど言おうかと思ったけど
買物したかったし言えなかった・・・。

>480
どんなことされたんですか？

>472さん
コスメガーデンって梅田のお話でしょうか。
あそこ、コーセーのBAさんはすごくいいです。
複数のBAさんがいるけど、今まで嫌な人に当たったことがない。
もし25％オフじゃなくて定価だったとしても、
ちょっと足を伸ばしてでも行きたくなる対応です。
ただ、同じ店内の別メーカーで大変なDQNに当たったこともあるんだよね・・・。

教えてちゃんで申し訳ないのですが、ご質問です。
今までカウンター恐怖症(笑)でコスメはドラッグストアなんかで
自分で試して買ってたのですが、最近、肌の質が変わってきたようで、
思い切ってカウンターに行ってみようかと思っています。
ＨＲやエスティ、AWAKEが気になっているのですが、、オススメの店員さんが
いる店舗はどこでしょうか。
笑顔や言葉遣いもそうですが、無理強いされることなく、色々と相談できる
ところがいいです。
あと、他社でも構わないので、札幌でのBA体験がもっと知りたいです。

＞４８２さん
そうです。ディアモールにあるコスメガーデンです。
そこのコーセーでは始めて買ったんですがほんと対応よかったです。
今まで別メーカーのﾄﾞｷｭｿに泣かされていたので
コスメガーデンではじめて客としてまともな対応を受けた感じでした。

＞483
＞298ですが札幌三越は全体的に接客良さそうですよ。
先日YSLでリスなんちゃらってシワにきくのを指名買いしたけど、
そのときはいつものBAさんじゃなくて、ちょっと売り込みかけられました。
でも、はっきり断ってもイヤそうな顔はされなかったし、目元と唇に
使えるクリームのサンプルをつけてくれました。
ちなみに年に3回行くか行かないかの顧客です。。。
アユーラも、昨年のクリスマスコフレしか買わなかったけど、とても
対応が良かった。しかしまあ去年の話ですから、今はわかりません。

同じく三越CDは、YSLへ向かう通りすがりにノーエイジをちらっと
見ていたら、ちゃんと奥から「いらっしゃいませ〜」と出てきたので、
無視されることはないと思う。
（てか、その時は私のほうがBAさんを無視した感じになってしまった
ごめんCDのBAさん）
西武も悪くないけど、三越のほうがむこうからの声かけがしっかり
してそうなので、コミュニケーションとりやすいんじゃないかな。
一番すきなのはポールタウンの下妻ですが、場所柄忙しいときは
相談どころではない（こちらが落ちつかない）かもしれません。
丸井今井とかでは若いお客（20歳前後）でも、ちゃんとカウンセリングや
メイクしてもらったりしてるのを見かけるので、丸井今井もいいのかも
しれないですね。

京王のアユーラで、オーラアップコフレを購入。
若い舌ったらずなＢＡさんがたどたどしく説明してくれた。
包装もとろいし説明もなんだかよくわからないんだけど、ラメ入りのネイルを
ひっくり返してぐりぐりきりもみしながら、
「こうやって…（ぐりぐり）こうやって…（ぐりぐり）こうやると…（ぐりぐり）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　よくまざるんですぅ（ニコー）」
…可愛くて笑っちゃったよ。
こういうのも、ありか。

>486
う。かわいい。なんか想像できるよ。
やたらとベテラン風な中年BAも頼り甲斐ある気するけど、
そういう可愛いBAさんも好きだな〜。

>486
むしろ何年経っても今のままのあなたでいてちょうだいって言いたくなるね…。
最近ＤＱＮなＢＡにばっか当たってるからそういうピュアな子に接客してほしいぐらいだわ。

シャネルのNo5のパウダーパフューム予約してたんだけど、
発売日にならないと売れないって松坂屋で言われるし・・・・・
三越だったら、きっと売ってくれたと思う。
だけど、三越では買いたくないし・・・・・
予約してるんだから、前の日に売ってくれたっていいじゃん？
って思いません？
今時「全国的に２２日発売の約束になってますから」とか言う？
雑誌だって、なんだって、前日に発売されるじゃんかよー・・・・・

んな勝手な

>>490　同意。

気持ちはわからないでもないが、
文句を言うのはココだけにしといた方が無難。

>492
>489、某個人サイトの掲示板にも同じ内容の
カキコがあった…
コピペか本人か？

はじめていった外資クチュールブランドのBAさんとコスメの話で盛り上がり。
グロスを塗ってもらいながら、他のブランドのグロスと比べて感想言うと
「あ、あそこの、いいですよねえ〜..! 」 （←と言ってからはっと気付く）
それでもっとつつくと、
「MACのはまとめ買いしてるんですよ」「スティラの知ってます？」
とどんどん出てくる出てくる・・
でも、「シャネルのグロスはこの新色口紅と重ねづけするときれいなんですよ」とか
「MACと比べて光りかたは大人しいけどこのメイクにはこっちのほうが」とか
しっかり自社製品のアピールも忘れない。
そして、はっきりと自社のがイマイチって場合には、
「資生堂のあれをお持ちなんだったらうちのコレは必要無いかもしれません」
とはっきり。
このBAさん、コスメ自体が大好きでじつは他社製品もガンガン買ってるそう。
会社としてはこういうBAは困るのかもしれないけど、
お客としてはコスメ談義も楽しく、なんでも自社製品がイイ！イイ！って
いうBAさんよりはよっぽど信頼できる気がしました。

>494いいな〜。うらやましい。そんなＢＡさんにめぐりあいたいわ。

>494
そういうBAさんいい・・
まだそういう人に出会ったことないよ。
めぐり会いたい。

某ＭＡＣにて
マスカラお試し中横に張り付いていて、でもカオは
明後日の方を見ていて、口はだらしなく半開き。
乾くのが嫌なのかもしれないけど、私が手に持っていたマスカラ容器を
ひったくるように奪われた。
（他所のカウンターでこんなことされたことない・・）

買わないそぶりを見せた瞬間、無言でくるっと踵を返して
持っていたゴミをものすごい勢いで「カーン！」と音をたててゴミ箱に捨て
大股で奥に引っ込んでいった。
取り残された私と友人は「・・・・・」

「いらっしゃいませ」も無ければ「またお越しください」も無かったのだ。
品はいいな、と思ったのにＢＡがあれじゃあね・・。
ものすごい不愉快だったので、その足ですぐにクレームしました。
（フロア担当者から「きつく言っておきましたので！」と謝り電話アリ。
本当は本人に謝らせたかったけど）

横浜そごうユーザーはいないの？
ソフィーナのBAさん、２人ほど感じがよいのだが大抵接客中･･･。
休日行くとバイトなの？って位初々しすぎるBAさんがいてイヤ。

私の行ってるデパートのコーセーのＢＡさん（推定２２歳）もいつも
可愛いネイルアートやメイクをしている。
「これ、可愛いですね」と言ったら、
「ありがとうございます〜。でも、このネイル、実は他社さんのもの
なんです。チーフに見つかったら叱られちゃうんですけどね。
でも、いろいろ使いたいですよね〜」と照れ笑顔。
なんだかすごく可愛い人だな〜、と思ってしまいました。

>485
すぐに教えていただいてたのにお礼が遅くなってしまってすいません。
三越ですか。なんとなく敷居が高そうで通常のお買い物ですら
近寄ったことがなかったかも（笑）
丸井や西武はよく通りかかるのですが、私がおどおどしてるせいか
ちょっと怖い印象があってお買い物したことはないんですよね。
それに、向こうから声をかけてもらわないと、声かけずらくって・・・
でも、三越は声をかけてもらえそうなんで、意を決して行って見ますね。
イイBAさん、悪いBAさん・・・どちらに当たるかはわからにけど
行った暁にはこちらでご報告しますね。ありがとうございました。
（情報等ではないので、下げときます。）

連続カキコかもしれぬ。スマソ。
多摩地区のご当地デパートのコスメカウンターの感想など。

○八王子そごう・・・ここでは横浜そごうは評判良くないようですが、
　八王子そごうのコスメカウンターは軒並み好印象。
　利用したのはシャネル、ディオール、エスティ、コーセーのみですが、
　どこも感じ良く接客してくれます。
　ガラ空きでも混み混みでもないせいか、利用しやすいです。
　シャネルはＢＡさんの異動が激しく、お気に入りの人がどんどんいなく
　なってしまうのが哀しい・・。
　サンプルはどこも快くくれます。

○立川伊勢丹
　リニューアルオープン以降、コスメカウンターが広くてキレイで、
　取り扱いブランド数も多いので使えます。
　利用したのはシャネル、オリジンズ、アナスイのみですが、ＢＡさんの
　対応は軒並み良好でした。
　特にここのシャネルのＢＡさんは感じいい人遭遇率高いです。
　一回目で名刺くれたり、カードも作ってくれたし。
　ここのオリジンズは適度に放置プレイ気味なので、見るだけでもプラっと
　寄りやすいです。
　ただし、サンプルは滅多にくれませ〜ん。

>498
横浜SOGOはニナくらいしかカウンター逝かない・・
あのうす暗い雰囲気と
だれた雰囲気のBAさんが好きじゃないのです。

>499
そういうBAさんいいな。可愛い人ですね。

>502
同感です。コスメ売り場とは思えないような薄暗さがお客を
遠ざけてますよね。いつ行ってもガラガラ
カウンターに近寄るものなら、面倒くさそうに声かけてくるし。
高島屋の華やかさとは比べ物にならないです。

確かに横浜そごうのコスメ売り場は薄暗いよね。
でもポイント目当てに高島屋に行けない貧乏性な私。
資生堂とソフィーナには感じいいＢＡさんもいたよ。
どっちもチーフとかなのかな、割と年配の人。
マックスファクターのヲバＢＡはﾄﾞｷｭｿだったけど。

電車通勤してるターミナル駅付近には20〜25％引きのドラッグストアや
何かと特典のつくデパートがいくらでもあるんだけれど、
今日、レイシャスのスティックファンデが急に欲しくなってしまって
安いものだしと思って地元のスーパーのカウンターで購入。
そのソフィーナのBAさんがとってもよかったの。
普通にマニュアル通り診断＆丁寧にメイクしてくれただけなんだけどね(笑)。
このところ割引店ではﾄﾞｷｭｿばかりに当たり、
デパートでは高級ラインを断って客扱いされなかったりが続いてたので
そのごく普通の気持ちいい接客だけで感動してしまった。

コンビニ行く程度の財布の中身しか持たずにふらりと立ち寄ったので
一緒に勧められたパウダーと下地を予算オーバーだと断ったら、
「じゃあ、また買いに来られるまでの間にお困りでしょうから」と
両方ともサンプルをつけて笑顔で見送ってくれた。
予定のない休日にしか行けないから、街のドラッグストアで買うより
実は地元のほうが不便なんだけど、数百円であのBAさんは裏切れないなー。

池袋西武エスティー、ちょっと前にキャンペーンやってたとき話したおばちゃんBAさんは
「3000円以上お買い上げいただかないとお試しメイクはやってないんですけどねぇ〜」を
連呼してて購買意欲失ったけど、先週の練り香水の取りおき手続きと今日のお会計、
ものすごくいきの（・∀・）ｲｲ！！BAさんに当たった。
取りおきのときの人から買いたかったけど今日あたったBAさんもいきがよかったよ…（笑）

現役死生堂ＢＡです。まだ１年目ですが。

化粧品は社割の方が当然安く買えるのですが
休みの日には自分も癒されたくて
また諸先輩方の応対を見て勉強したくて
足を伸ばして遠くの自社カウンターに逝くことがあります。
今、探してるのはチェインストア系で
カウンセリングだけでなく化粧品のボトルキープして
エステやマッサージしてるお店。

休みの日にふと立ち寄ったショッピングモールでそれらしきお店を発見。
それとなく聞いてみたらこんな答えが返ってきた。

「もっともっと（←かなり強調）高級なお化粧品をお使いでないと
マッサージやエステはやってないんですけどねぇ〜」

絶対鼻で笑われてた。
まぁたしかにぱっと見じゃクレドポーボトルキープするような
顔ではないです（藁
でも母と兼用だけど使ってるんだよーー。
話も聞かないうちにどうやらお呼びでなかったようで…。
私の偏見でしょうが化粧品専門店ってこういう新規客に冷たい人多い…。

同業者に垢抜けてないと見なされ
客として扱ってもらえず鬱だけど悪い見本を見せてもらったので
私だけはあんなふうにはならないようにしたいとあらためて思いました。

先日、新宿ＫＯの資生堂カウンタでトリックパーティーを買ったとき、一見の
限定品目当ての客にもかかわらず、若いすらっとしたＢＡさんがすごく親切
に感じよく対応してくれました。
うれしかったので、ＫＯのサイトの「ご意見・ご要望」宛メールにちょこっと
書いて送っておいたところ、今日ＫＯの化粧品売り場の総括マネージャー
という方からお礼の電話をいただきました。
私を応対してくれた彼女は、表彰対象になったこと、苦情の連絡は多いが、
ほめてもらうことは少ないので、とても励みになります、とのことでした。
ほんとにちょこっとしたメールだったのに、とても喜んでもらえて私も嬉しく
なりました。
嫌なことがあった時だけでなく、よかったこともどんどん声に出そう！
客の反応の良さで、心あるＢＡさんがより一層がんばってくれるといいな。

横浜そごうのコスメ階にはおばけがいそう…
おばけっつーかなんつーか
ひぃぃ（´Д｀）ｶﾞﾀｶﾞﾀ

>508
新宿ＫＯは結構良い人多くない？
私もDiorの人で良いｶﾝｼﾞの美容部員さんに当たりましたよ♪
ﾒｰﾙ…してあげたら良かったな〜。

伊勢丹とかと比べたらＫＯ地味めだけどあまりハズレがない。

けど、、ボビブラの男性ＢＡは好きじゃない…。
何をどうされたって言うんじゃないんだけど
その日ものもらいで眼帯した状態立ち寄ったんだけど
確かにその状態でコスメ見に逝く私もアホだが
じーーっと怪訝そうな顔で見られてた。
スキンケアとか、メイクものとかはこの状態じゃ
さすがに試せないので主にお道具系（ブラシとか…）見てたのですが
どうもその目が
「まさかその汚い顔にマスカラ塗って眼病感染させる気じゃないだろうな」
って語っているように見えた。被害妄想だとよいのですが…。

やっぱり痛々しい格好で逝くと
相手も対応にこまるだろうからたとえお道具系でも
今後は控えようと思いますが…。

>511
KOのボビの男性MAって、黒いほうの人？
白いほうの人は感じよかったよ。

>>507
頑張れ！応援してるよ！！

ケイオーはＤｉｏｒとシャネル、マックスファクター、
コーセーが対応とてもよかったと思う。
アユーラはちょとだめ。

でも・・・ランコム・・・ランコム・・・いろんな意味でちょっと。
言うのははばかられるけど行けば分かる。
あとカネボウ。あのやるきなしなしの応対は。だれか注意しろ！

>>507
素敵なＢＡサンになって下さい！
応援してますよ〜

ケーオーのランコムの呪いはまだ解けていません

伊勢丹のランコムは、結構いいBAさんがいる（複数）。

ケーオーのクラランスの年配のBAさんはすっごくいいひとだったよ。

柏高島屋のヘレナ利用されてる方、います？

この1ヵ月で３回くらいお買い物してるんですけど、
なんかいまいちな人にばかりあたってます･･･。
（先週買ったものをまた勧められたり･･･)
いいＢＡさんご存知だったら教えて下さい。

今日クリニークの限定パレット見たくて
名古屋の栄三越に行ってきた。
対応は普通だったんだけど
口紅ぬってもらうとき
ぐりぐり力強く塗られて痛かったよ…。
名古屋のBAさんの評価してくれる人誰かいませんかね…。
ここ見てると結構怖くなって
カウンターなかなか近寄れないです…。

KOﾗｿｺﾑ、何がどぅ呪われてるの？
ﾏｼﾞ気になるんだけど。

ひさしぶりに横浜SOGO逝ったら
なんだか照明が以前より明るくなってたような・・？？
前はもっと薄暗くてジメジメしてたと思うんだけど。

しかもいつもブルーそうな表情のBAさん軍団がいきいきして見えた。
連休で人が多かったからかな。

私も今日、横浜SOGO行った。なんとなくだけど明るくなった？
新商品をフルメークしてくれたし、押し付けがましくない程度に
キットの説明してくれたし、非常に好印象＠ソフィーナ

>522です
>523
あ、やっぱりそう感じました？
あんとなく照明が明るくなってたみたい。
いつも、表情死んでる・感じわる〜と思ってたエスティの人が今日はものすごい好印象でした。
いったいどうしたんだ、SOGO・・

＞514さん
実は私も思ってました＞カネボウダメすぎ
あまりにも話題に上らないので、てっきり思ってるのは私だけかと（汗）
そんなもんだから、今期のファンデ買うときはルミネのタシロで
色を見てもらってダイコクで買っちゃいました。タシロのBAさんスマソ。

横浜ＳＯＧＯ資生堂のへんなリップライナーのＢＡさん感じ悪いよ〜〜
木曜日に行くとかわいくていい感じのＢＡさんがいるから狙って行く。

ＫＯはアルビオンもイイ感じだよ〜。
ＫＯ、シャネルは・・・・だけど、全般的にはイイ感じだと思う。

トリパ目当てで行った三越のおばちゃんBA・・・・
化粧はケバ買ったが感じは良かった。
「基礎物はどこをおつかいですか？」と聞かれたので、
「他社（会社名）です」と言ったら、
「肌の状態綺麗ですね。今お使いの他社（会社名）さん、
お気に入りですよね。強くはお奨めしませんが、
機会がありましたら、資生堂も試してくださいね」と
サンプルくれた。非常ににこやかな対応でした。
カウンターってもっと売りつけられるのかと思ってました。
・・・以前は「こちらのほうがもっと綺麗になりますよ」って
売りつけようとしてましたね。
気分良かったので資生堂買う機会があったらおばちゃんBAに
頼もうかと思いました。

横浜高島屋のルナソルのBAさん。
超適当な格好だったのにすごい親切な対応でした。
妹の誕生日プレゼントにグロスを買ったんですが、
そのサンプルも妹がどういうのを使うか、
真剣に考えてくれました。
逆にソニアは、シカト状態。
忙しそうではあったんですが。
もうちょっといい対応してくれてもなーと思いました。
やっぱ気合いれた格好じゃなきゃだめなのか…。

大阪の某デパートのマリクワに携帯お粉ケースを買いに行った時、
他の買い物(服など）で荷物いっぱい持ってた私を見てＢＡさんが
「宜しければお荷物１つにまとめましょうか？」と言って、
マリクワの大きな紙袋にまとめてくれました。その上「（その
デパートの）ポイントカードをつくれば他店でも割引などがあって
お得ですよ！」と言って、お願いすると走って入会の手続きをしに
行ってくれました。別に他の商品を勧められることも無く、
お粉のケースしか買ってないのに親切にして頂いてとても嬉しかったです。

デパートのポイントカード勧めるのは親切心じゃないでしょ。
獲得しないとうるさく言われるから勧めるだけ。

＞５３１
え〜、そうなんですか・・・。そのＢＡさん、話し方も優しくて
感じいい人だったんで、カードを勧めてくれたのは親切心からだと
思ってました。
まあ、そのカードは入会金や年会費は無料だし、今はそのカードを
利用して割引してもらってるので結果的には良かったですけど。

>532
可愛いね。紙袋に入れただけで優しいなんて。
私も地下でやってるけど、よくやってあげるけど、
別に感謝とかされないかな。
それとも、悪名高きマリクワだから、余計に嬉しく感じたのかな？

>>531を読んで私もビクーリ。
クリスマスキットを買ったとき、
そのデパートのポイントカード（勿論入会費・年会費無料）の手続きを促してくれて、
その時に「入会記念の割引券」をもらい、
それで安く買えたので、とってもそのBAさんに感謝してしまいました。

こう言うのが「いいカモ」になってしまうのかしらん？

＞530
きっと、そのマリクワのBAさんは、ほんとにイイ人なんだと思われ。
イイ人だったから、接客受けたとき、気持ちよかったでしょう。
「いいカモ」だなんて、そんなことないと思う。むしろ、そういう
BAさんのカモなら、自らすすんでなりたいわ。

>534
たとえ「いいカモ」でもいいんじゃないかな？
そもそも、「BAの接客」自体がボランティアじゃなくて商売なんだし、
ポイントカードを作った531や534さん(客側)が
気持ちよい接客だと感じられたなら、それでお互いＯＫだと思います。

普通に笑顔で接客してもらえれば「このカウンターひいきにしようかな」
って思ってしまうぐらい、消費者って単純なのにね。
どうしてこのスレが何代も続いてしまうようなﾄﾞｷｭｿBAが後を絶たないのかな・・・

オフラインで書いてたら535さんとかぶった・・・
BAさんと客の関係って「カモにされてなんぼ」ですよね(笑)。良い意味で。

あら、ほんと、536さんと同じことを書いていた。
536さん、あなたに激しく同意よ。

東京情報。

新宿タカシマヤのＫＯＳＥのＩさん（ちょっとユーミン似）、いい人です。
タカシマヤは全体に当たりが多い。Ｉ丹よりすいてるし、見やすい。シュウ、アユーラ、ヘレナ、ブルガリもヨカッタ。

新宿伊勢丹は、イイのも悪いのもいるから注意。
エスティー…普通（△）
クリニーク…ダメ（×）〜○（担当代わって最悪なＢＡになってしまった…もう行かない。前はヨカッタのに…）
ランコム…良い（○）（運がよかったのか？若くて可愛らしい人だった）
ヘレナ…○
ソニア…○
アユーラ…△〜○
ブルガリ…×（コスメの知識ゼロ。ただの香水の売り子って感じ。）
アウェイク…×（もれなくダメダメだった。買え買えビーム出しすぎ。）
ビオテルム…◎（でも、そのＢＡさん、最近見ない…ハイヒールモモコみたいな人。自分の言葉で接客してくれて好感持ってたのに）

イケセイ（池袋西武）は、
ＹＳＬ…○
クリニーク…△（買え買え光線出しまくり。待ち時間も無駄に長い）
シュウ…○
資生堂…○
ジバンシイ…○
ラソコム…×
アユーラ…○
以上。長くてスマソ。独断と偏見も入ってます。
見た目も身分も貧乏学生ですが、ＢＡさんに「ヒドイ！！」って態度はそんなにとられていなかったかな。

糞スレ立てた初心者のために上げとく。

高島屋大阪店の化粧品売り場の販売員はどうですか？感じイイ？

親切にどうもありがとう＞５４０サマ

>539
新宿タカシマヤのＫＯＳＥのBAさん、いい人いますよね。
Iさん（ちょっとユーミン似）ってのはちょっとわからないんだけど、
誰にあたっても無難に感じいいです。

伊勢丹が混みすぎてる時は高島屋へって感じ。
伊勢丹のブルガリのBAさんは感じよかったよ。（美肌でもなかったけど）
アウェイクは、銀座三越もここも×。露骨に買え買えビーム出しすぎて萎える。

えーと、産休終えて来月からBA復帰します。
このスレ読むと参考になります。
お客様の本音ってなかなか聞けないもんね。
ﾄﾞｷｭｿBAって言われないように頑張るわ！・・・う〜緊張。

>530
札幌ですが、ピヴォ（パルコみたいなとこ）のマリクワのBAさんも
紙袋まとめてくれたなあ。
札幌は服・下着（PJ）の店員さんもそういうとこけっこう気を使ってくれる
ような？

>545札幌は洋服屋さんでもどこでも大抵は紙袋ひとつにまとめてくれますよね。

>544さん、頑張ってね！
って言うか、お世話になるときには一つヨロシク。
私もDQN客にならないよう、気を付けますです。

池袋東○のシャネルのBAさん。
すごーーーーく素敵なヒトで、ここまで「BAさんにハマった」のは始めてで
一生ついていくわ！と思って
カウンター異動になったときも異動先までついていったのに
身体をこわしておやめになってしまいました・・。
その後、シャネルカウンタージプシーの私・・。

　岡山○☆屋の・・特に☆☆ネル!!いいかげんにし〜や。人待たすだけ待たせて、
お得意さんとか毛皮着た人が来たらそっちに行くか〜？？？
（＾＾；ヒガミに聞こえる？
本当に、人を見て販売するよ〜ひどいんだよ〜。☆☆ネルは、一番ひどいけど、
他のブランドの店員もなんか・・最悪｡客が来てるのに、めっちゃ私情の会話｡
そりゃ〜客寄ってこないわ・・・ＲＭ○・ルナ○☆も。
　やっぱり、実家の神戸に買いに行くわ…絶対もう・・嫌だ｡

関西スレの人〜
どなたか、>541さんの問いに答えて上げてくださーい。
（初心者で、誘導されてここに来たらしい）

久しぶりに嫌な思いしちゃったよ…
札幌西武にソニアのラトゥエクラシュブリムを見に行って、以前貰ったエクラタンパルフェの使い心地を聞かれた。
（実は前回別のＢＡにも聞かれたんだけど）
「これからの季節にはちょっとどうかなって思いました。」と答えたら
「えっ、お肌に合いませんでしたか？」と聞き返された。
「いえ肌に合わないわけではなんですが、仕上がりが冬っぽいイメージじゃなくて夏に使いたい感じです」
と答えたら「おかしいですねー、これは通年使用ですから冬でもお使いいただけるはずなんですが。」
と思いっきり私の感想を否定された。
通年使用可とかどうとか言う前に、夏と冬とでファンデの仕上がり変えたいと思っちゃダメなのか！？
で、本題のパール入り下地を見たいと言うと
「これは、このファンデーション（一緒に出たヴィタリタン）と特に相性が良いんですよね
それで小じわカバー力が凄くあるんですよ。お客さま小じわありませんよねぇ…（沈黙）」だって。
そりゃ私は小じわないけどさ、しわがないとその商品は使えんのかー！！
自分はカバー出来ないくらいでっかいシミだらけのクセに、Y田め。

＞550さん
事の顛末知って、レスしてあげたいんだけど、
高島屋大阪店で買い物した事ないのよ…。
ごめんよ…＞541さん

で、梅田情報ちょっとだけ
阪急のイプサ、ＲＭＫ逝って良し。
すいてる時間帯に行ってるのに、立ったまま接客、カード記入。
質問に対して「そうです」だけで立ち去るなｺﾞﾙｧ!
ＹＳＬは説明上手でいい感じ。ぜひまた利用させていただきます。

大丸のジバンシィも逝って良し。
タメ口、見本丸投げ放置プレイで思わずｺﾞﾙｧ!

阪神は今の所嫌な目に合った事なし。
シャネル、アユーラ、ヘレナ買うならここかなぁ。

>541
ブランドにもよるし、ＢＡの性格も違うので一概にはいえないけど…
とりあえずどこのブランドの話をしているの？
私は嫌な思いをしたことないけど、特別いい人がいた！って
思いでもないなあ。
ちなみに一番いい接客を受けたのは、心斎橋大丸のラ・プレリーだったよ。

大阪であまりはずれがないと言ったら、個人的には梅田阪急だと思う。
それでもヤハリ感じが悪いＢＡはいるし…

>541
ごめん、さっき阪急が ハズレないっていったけど、５５２さんみたいに
嫌な思いをしたかたもいるようです…
私もＲＭＫはコットン買うだけで３０分も待たされるので嫌だ。
レジが空いているのに、ＢＡが空いておらず、レジ係に
「これだけなんですけどお金払わせてもらえませんか？」って
聞いても駄目だった。

でも私的には接客で嫌な思いをしたことはないです。←梅阪
でも、５５２さんがおっしゃるとおり、阪神いいかも。
シャネルのＢＡが感じ悪くないし、サンプルだけのときでも、
暖かい気がする…
でも珍しく、コーセーがちょっと感じ悪いかも。
前お客さんの悪口言ってて、かなりこわかった…

そして、大丸のジバンシィ私も嫌な思いしたことある！
マスカラをちょっと触ったら「おつけします！」ってコンタクト
してるっていってるのにゴシゴシマスカラを落とされ、メッチャ痛かった！
付け方もあまりに汚かったので買う気もなくなったし、更に
マスカラをつけたあと、アイケアの必要性をこ一時間繰り広げられた。
アイケアしているといっているのに。更に待ち合わせしていることも
言っているのに、こちらの時間を気にするそぶりさえみせず。
ちなみに一番かわいい人でしたが…かわいくて、一度接客してほしいなって
思ってたからちょっとショック。

550サマ、親切にありがとうございます。

>>546に反対意見と言うわけじゃないんですが・・・。

　今日札幌丸井今井のＨＲでマスカラ「だけ」を買った者です。
（ヘレナは粉モノ、基礎モノ共に肌に合わなくて
いつもマスカラしか買わないからなのかもしれませんが）
小さい鞄でたくさん小さな紙袋（手なし）を抱えていたにも関わらず、
普通に丸井の紙袋（もちろん手なし）で渡されました。
え？！って感じでした。
誰が見たって絶対紙袋が必要なのに・・・。

　今日の札幌は雪で、それまでの買い物でまとめていた袋が
破けてしまい不自由してたんですよね。
なんとなく悲しかったのでｶｷｺしました。
長いのでさげます。

＞556
なんかそのシチュエーション想像したら私まで
悲しくなってしまったよ…。
そうか北海道はもう雪なのね…。

大阪の上本町近鉄百貨店のランコムのおばさんBAは
「買え買えモード」で攻めてくるのでイヤだな。
話し方は優しいのだけど、なんだかムードが圧迫感がある。

小田急のニナリッチでトマトクリームを購入しようと行った時の事
私「コレあります？欲しいんですけど。。」とテスタークリームを指差し
ＢＡ「ああ　コレ　今まだ無いんです」
無い？って在庫？発売前？は？発売は先月だしなーとＢＡの顔をちらっと見たら見るからに何かたくらんでそうな曖昧な顔
化粧もガビガビ
私「発売されてないんですか？」と
ＢＡ「ええ。。あの　高島屋だけ先行で　ええ。。」みたいな意味不明な回答
私「。。。。じゃあいいです」とうそつきＢＡをにらむと
ＢＡ「あのお電話番号教えていただければ入荷と同時にお電話さしあげますけど！！！」とみょーに意気込む
私「いいです」
ＢＡ「はあ？いいんですかーーーーあ？？」となめくさった顔

腹たった　なんなんだあのＢＡ　年いってるベテランだから発売されていることも知ってるだろうし
ただ単に在庫がないだけならそー言えよ。。。
そういえば夏にも二ナの日焼け止めが売り切れでサンプルもらってきたら勝手に「予約」にされて
仕事中なのに携帯がなりっぱなしで切れたことがある。。。
そういう社風なのかしらニナリッチ

私もトマトほしい

新宿Ｋ王にトリパを買いに行ったときのこと。
電話で在庫確認をしてもらって
残り少ないと言われ、慌てて買いに行ったので
すっぴんに普段着、しかも財布じか持ち。
開店30分後でカウンターには誰ひとりお客さんは
いなかったんだけど、他の商品のオススメ等は何もなし。
顧客カードを書いてください、って言われたけど
ＢＡさんのあまりの愛想のなさに
もうここで買い物はしないだろう、と思い断ってしまいました
(でも住所・電話番号はなくていいから、と名前だけ書かされた)。
見た目で判断されたなー、と実感できました。
どんなに欲しいものの在庫が少なくても
もう２度とすっぴん・普段着ではカウンターには行かない！
淋しかったよヽ(‘Д´)ﾉ ｳﾜｧｧﾝ

1年前、神戸そごうのエスティーで口紅を見ていたらBAがすり寄ってきて
「どうですか」と言われたので「給料日前なので今日は買えません」って
言ったら思いっきり睨まれて見下されてはよ帰れ状態でした。
本当にムカツキましたよ。　たかが3000円ですがカードは使いたくないし
手元に、お金があったものの、この店では買いたくないモードだったしね！！
ちなみに後日、馴染みのエスティーの店で35000円分、口紅以外の切れてる
化粧品など、全て購入させて頂きましたよん。
ニ度と神戸そごうのエスティーローダーでは購入しません！！
あの糞BA、客商売は向いていないと思われ。。
口紅の色くらい、ゆっくり見せろっちゅうねん!!

>>541
せめてブランドを指定してくださーい。

後、私は梅阪はちょっと・・・
心斎橋のボビィはやさしい人多いと思う。
難波高島屋は全部まあまあだと。1回だけカバマのDQNBAに当って
しまった事あるが・・・

小田急デパート町田店、
クラランス売場の李っていう販売員、感じ悪いー！
よーくみると二重の整形してるし（ｗ

>>556
えーん、なんか悲しすぎるよぅ･･･。寒い雪の中いっぱい荷物
抱えて紙袋やぶれて･･･（涙
「（手提げの）紙袋いただけますか？」と言ってもよかったのでは？
買ったのがマスカラ「だけ」といっても100円200円の商品じゃないん
だからさ。こんな対応されるとその店でリピートする気なくすよねぇ。

>>561
ＢＡさんによるんじゃないかなー。私もほぼ同じ上京でＫＯで買ったけど、
親切だったよー。
運が悪かったんだね。かわいそうに。

うん、ＫはＯより数倍マシだと私も思うっす。

>541
大阪高島屋ですか？結構親しみやすいカウンターが
多いんじゃないかﾅｧ？分かる範囲で書いてみますね。
YSLは感じいいですよ。私の行きつけです。
IPSAも意外に良かった覚えがありますね。
それからゲランもいいと思う。
阪神でお世話になっていたBAさんが異動で
そちらにいます。彼女はとても感じのいい人です。
ま、しかしゲランはあまりハズレがないと思いますね。
どこでもね。以前からいらっしゃる方も感じいいですよ。

KPがイマイチ。ソニアもしかりです。シュウもね。
後は・・・。ランコムは当たりはずれが結構あるかも。

このような感じでいかがでしょうか？

心斎橋大丸のコーセーのＢＡ、新人みたいな子で
いちいち「こちらでよろしかったですか？」「お名前書いていただいて
よろしかったですか？」「先にお代金いただいてよろしかったですか？」
の「よろしかったですか」攻撃。
なんで過去形なんだーーー！！！

＞５６９サン鹿児島弁だと、「〜でよろしかったですか？」「〜だったですねぇ、」とか言うよ！
鹿児島じゃないかもしんないけどきっと方言、気にせんといて〜ナ・・
悪気はないと思うぞぉおおおお

>569

そのBAさん、北海道出身なのかも･･･
前に北海道に住んでいた時、食べもの屋さんでも販売の人も
「よろしかったですか？」って言う人が多くて、関東出身の
私と夫はいつも「なんで過去形？」って言ってたので。
気になるよね。

「よろしかったですか」って使いません？
私はたまに使うんですが。ちなみに関東です。
まあ連発するのもおかしいけど。

京都近鉄の若いBAさん、いつも抜け抜け。
とーっても愛想よくて一生懸命接客してくれるんだけど
電話連絡はちゃんとしてくれないわ、ボトル返しても
ポイントついてないわ、もう逝く度にいろいろ落ちが。
でも、感じがいいのでつい許しちゃう。
この人の先輩BAたちはとってもしっかり者だけどなんか
やり手すぎて怖いので、抜けててもこの人のほうがほっとしちゃう・・

銀座の松坂屋のランコムのＢＡさんは
ランコムにしてはめずらしく優しかった。

梅阪のボビィ逝くといつも同じ男のBAに声かけられる。
嫌だ。女の人がいい。私がカジュアルな格好だから
DQN扱いされてるのか!?そいつDQN担当なのか?

梅阪・・・全体的に苦手だ・・・

>>568
うんうん、大阪高島屋のYSLいいよね〜
ある意味YSLぽくないというか。
京都高島屋のYSLは最悪だよ。

有楽町西武のORIGINSのBAさん。風邪っぴきでくしゃみ連発。鼻づまりで何言ってるのか
ききとれず。でも一生懸命商品説明してくれたから、これ以上引き止められて風邪を
移されたくないっていうのもあって（ｗ　ボディクリーム買って帰りました。負けたよ。

新宿伊勢丹ヘレナにて。
パワAキット予約のついでに新しいリキッドファンデ試したくて、カウンターが空いてる時を見計らって、
手すき（書類整理はしてました）のBAさんに声掛けました。
そしたら、いきなり下地を塗ろうとされ。
普通、今ファンデーションを塗っているかどうか確認しますよね？
付きの薄いファンデーションを塗っていたので、塗っていないように
思われたのかもしれないんですが、それでも最低限、「今ファンデーションを
塗っていますか？」ぐらいはと訊くモノでは…。

慌てて「今ファンデーション塗ってるので、できれば目から下を落して、全体に塗って欲しいんですが」
とお願いした所、「そういうのは出来ないんですよ。」とにっこり返され…。
ナニか？ファンデ決めるのに首との境目の一部に塗っただけで判断しろと？
そりゃ確かに、どのブランドでもその部分で色合わせをするけど、そこだけで決めろと言われても…。
もうね、アフォかと。馬鹿かと。小一時間問い詰めたかった。
それじゃTゾーンの脂浮きとか、毛穴落ちしないか、乾燥する部分がないか、
かゆみや発疹が出たりしないかも確かめられないじゃないか、と。

ヘレナにゃファンデーションの色選びの際は頬でしか試さないように、
なんてマニュアルでもあるのかいって穿った見方したくなっちゃいました。
その2週間前に同じ新宿伊勢丹で他のBAさんにお願いした時はちゃんと
目から下落して塗ってくれたのにな。
どうにも納得行かなかったので取り敢えず伊勢丹にメールしましたが。
返事早く来るといいな…。

マルチポストはやめれ

やっぱりですか？京都高島屋YSL。
この間はたまたま愛想良い人だったけど（でも商品知識はナシ）
前にいった時、ひどかったもん。
同じBAさんだったりして。

>556
なんだか悲しすぎる・・。雪の中で紙袋やぶれて・・
そのBA、なんて気遣いのないBAなんだろう。

ずっと前に新宿ランコムで同じようなことがあって、
ここにはもう来るまい、と思ったよ。
というか、他にカウンターは
いぱ〜いあるし、そんな気遣いのないBAのいる店で
わざわざリピートする気になれないよ。

神戸大丸のアウェイクは凄く感じが良い。
ＢＡもお客も、皆笑顔で楽しそうにずっとおしゃべりしているよ。
おかげでこの前は待たされたけども（ｗ

もちろん押し売り一切ナシ。サンプルも気前良く頂けます。
神戸近辺のアウェイクはそこしかないから、本当にラッキー！

>>556
丸井今井のHR、私もあんまり良いイメージないです。
いつも混んでるみたいだけど。
店員の中にブルドッグみたいなまるーい体形で（顔もちょいブル入ってるような）
転がそうと思えばどこまでも転がせそうなＢＡ居ませんでしたっけ？
テスターいじってたら「いらっしゃいませ」の一言もナシにじぃーっと一挙手一投足を
眺められて「なんなんだ、ここは…」と思った。
HRは東急のが空いていいよ。

ローカルですみませんが、高松三越のランコムにひどい人がいます。
ゴリラみたいな顔で厚化粧。冷やかしだと判断した客にはひどい言動。
複数の被害情報ありです。

高松三越のニナリッチのBAさんはいい人なんだけどな〜

↑ニナリッチでなくてゲランがいい人でした。
間違ってすみません、逝ってきます。

心斎橋大丸には帰国ババみたいなＢＡがいる。
なんかたどたどしい日本語でおもしろいので行ってみて！

新宿伊勢丹資生堂カウンターにて。
前に同じ場所でBOPのアイクリームを買っているのに
何故かSのアイクリームを薦められた。
思わず「これ買っているんですけど、上から塗るんですか？」
と聞いてしまったよ。
ここであんまり買っていないけど、カルテ見て欲しいなぁ。
違うサンプルを結局頂いてしまったけど、ちょっと気まずい気分。

>583
いるいる！丸井今井のＨＲに、顔もスタイルもブルな人！
私が行ったときなんて、テスターを手にとってても、声ひとつ
かけてこないどころか、こっちをチラっと見たきり見向きもしない。
いくら私の身なりが良くない＆化粧気もないからってその態度は
どうだろうなぁ〜って感じ。
何度行ったら声をかけてくるか・・・と思って、ちょくちょく寄ってます。
声をかけてきたらなんて言ってやろうかなぁ（笑・ちょっといぢわる？）
このＢＡ、私が見るときは昼夜問わず、いっつも書き物をしてて、
接客してる姿は見たことありません。
お客さんはテスター触ってるのにねぇ〜。殿様商売なのかしらね。

梅田大丸のマックスのＢＡさん、私が今まで見たＢＡさんの中で
いっちばん肌がキレイだった！！っていうかあんなキレイな肌見たことない。
毛穴ひと〜〜〜っつも見つからなかったよ。
母親が相手してもらってる間、かなーりじっくり見たんだけど(笑)
マジキレイだった・・・まさに陶器のような肌だった。
むろん、母親はＳＫ�Uを大量に買っていた(笑)
もちろん接客もよかった！！

>583
私もそのBAにあたったこと在ります。
顔はあんまり覚えてないけど、体格が良かったのは覚えてます。
丸井のヘレナは好きじゃないな・・・マスカラしか買わないし。
今度からコスモで安くかう事にしようかな・・・

>586
そのBAからなんか嫌なことされたの？もしそうじゃなくて単に面白がってるだけなら
そういうこと書くのはやめたほうがいいよ。一生懸命しゃべってるのかもしれないし。

今日、新宿ＫＯのＲＭＫで友人へのプレゼント用として
モイストティッシュボックスを買ったんですが、
最初、中堅〜ベテラン級のBAさん＆若手BAさんが二人でラッピングを
してくれていたんですが、他のお客様の応対に中堅さんがついて
しまったので残りを若手さんがしてくれたんだけど、時間かかったわりには
リボンが捻れたままだったりラッピングペーパーが折り目ヘナヘナだったり
と萎えポイント連発。

「ラッピング下手なんだよｺﾞﾙｧ」とかも思いましたが、
まぁ、夕方の忙しい時間帯だったし、一生懸命やってくれてたし……
ＫＯに頑張れメール送ってあげようかな、と思ってしまいました。

>587
アイクリームのノルマでもあるのかな。
カルテぐらい見てくれてもいいのにね。
よっぽど余裕がなかったんだろうね。その人。

>584
私も高松三越よく行きますが…
確かにﾗｿｺﾑひどい人いるよね〜
つーか、三越はオバチャンには愛想がいいけど、
ちょっと見に寄った、見たいな若い子（って自分で言うな）には
結構冷たいﾄﾞｷｭｿＢＡが多い気がする。
ちなみに私はエスティの厚化粧ＢＡにやられたよ。

訂正

×ちょっと見に寄った、見たいな
　　↓
○ちょっと見に寄った、みたいな

この前逝ったカウンターのBAさん、すごくよかった。
商品見てたら声をかけてきてくれて、気になるものの説明を聞いてるうちに
自分のスキンケアを聞かれ、スキンケア法をあれこれ説明したら
「その方法をする意味がわからない」（スチーマーの順序など）
「お客さまに、そのファンデのお色は合ってないですね（ちょっと濃すぎ）」
私の笑顔を見ながら、「その笑った時に出るちりめんじわは乾燥からくるものです」
などなど、はっきりくっきり、言うこと言うこと！
でもなんだか失礼な感じじゃなくて。（あたってたし）
あんまりあたってるので、思わず「そうなですよ〜！！！」と同感してしまった。
指摘するだけじゃなくて、そのアドバイスがまたすごい。

で、けっきょくスキンケア〜メイクまで全部やってもらったんだけど
手際もよく感じもよくハンドマスクも気持ちもよく、アドバイスも的を得ててまいった。
スキンケアの丁寧なやりかたにも目からウロコ。
けっきょく数点買っちまったけど満足。
うまく書けないけど、なんだか「コスメの魔法」の高木さん？のようだと思ったよ。
（ズバズバいうところ・意気込み・雰囲気・知識の豊富さ・プロ意識？など）
長年カウンター通ってるけど、こういうBAさんははじめてだった。
今まで好きじゃないブランドだったけど、開眼した。
長文すまそ。

追加

メイクの仕上がった後、鏡見て
あんまり最初の顔とかけ離れて我ながらきれーだったので、
「うわ〜うわ〜！！！すごい・・・。」と絶句する私に
満足気なおもいっきりの「ね、そうでしょ？」みたいな笑顔で笑ってたのもまた印象的。
他のところでメイクしてもらったことは何度もあるけど、
ちょっと他のBAさんとは違う・・

1番最初、声をかけてきた時の愛想笑いではなく、本物の？うれしそうな笑顔。
なんだか「お客を綺麗にするのが嬉しい」みたいな感じで。

正直いうと、ネット通販で買った方がぜんぜん安いんだけど
ここで化粧品買って、今後もこの人にいろいろアドバイスしてほしい！と思った。
あ〜〜ほんとに長文すまそ。

>596
どこの人だか教えてﾎｽｨ

>596
どこのブランド？
私も教えて…。

>596-597
そのＢＡさんのに教えてもらったスキンケア、書いていただきたいですー。
イオンスチーマーの順序とか劇的スレ参考にされてたんですよね？
それよりもいい方法あるなら知りたいです！

いいＢＡさんは殺到すると
いやだから秘密にしておきたいだろうけど

せめてメーカー名と地域をきぼーん。
とかいって東京とかだったら
そのヒントだけで自分は探すのだろうか…（藁

でもいいＢＡさんに出会えてよかったですね、
私はいまだにジプシー中だ・・・

>598 >599 >600 >601
あ、あ、数時間ぶりに来たらなんだかレスがｲﾊﾟｰｲ･･
遅くなってｽﾏｿ｡

メーカーはYSLです。
場所は、書いていいのかいな・・新宿の最近店内を大改造したところです。
（昔MACにおかまちゃんがいたところ・・）

そのBAさんは、見た目（容姿）はぜんぜん高木さん風ではなくて
しゃべりと接客がちと似てると感じて。
最初声かけられた時、「うわ、こえーーー・・」と、そそくさ逃げようと思ったほど
もろ見るからにベテラン風で
歳は３５歳〜３７・８くらいかな？（聞けなかったんだけど、おそらくそれくらい）
とにかくスパスパとはっきりものを言うのでかな〜り手強いけど
上に書いたようにアドバイスがきっぱり的を得てる人です。
（でも無理な押し売りはしないで引き際あっさり）
（あと、肌はきれーではないです。そこが残念なんだけど・・。）

>600
えっとスキンケア法ですよね、覚えてるかぎり。

＞イオンスチーマーの順序とか劇的スレ参考にされてたんですよね
そうですそうです。そのBAさんに私のふだんのスキンケアの方法を聞かれたときに、
私：「使用メーカーはバラバラ。
　　洗顔前・化粧水後・美容液後・などなど
　　１日のスキンケアで小分けにしてそのつどスチームをあててます。（１回は２〜３分）
　　その後氷で毛穴引き締め」と説明したところ、

BAさん「そんなにやり過ぎるとよけいに乾燥します。（私の目の下の乾燥部分を見ながら）
　　　　　洗顔前にスチームをあてるのは毛穴を広げるから効果的でいいですが
　　　　　化粧水・美容液の後にスチームをあてるのは、あまり意味がないです。
　　　　　やってる間は蒸気・水分で潤うからいいけど、
　　　　　水分が蒸発した時に、せっかく肌に与えた水分も一緒に蒸発してしまいます。
　　　　　結果的に、乾燥肌の人はスチームをやり過ぎると、余計に乾燥してしまうんです。
　　　　　あたえた成分は毛穴から肌内部に浸透していくので、化粧水前に毛穴を開かせておくのは効果的。」
（よくいわれてるように、やった後に氷なんかで引き締めるのは効果的）

化粧水＆美容液の後にスチームをあてるのは、成分をよく浸透させるために効果的ではないか？と聞くと、
BA「それよりも、化粧水などをつける”前”にスチームをあてる方が効果的です」
　　　（なぜなら、スチームで広がった毛穴から、肌内部に成分が入りこむため）」
とのこと。

BAさんによって意見が違うんだろうけど、
そのBAさんいわく、スチーマーは「メイクを落とす前」＆「化粧水をつける前」
だけに使うことが効果的とのことでした。

私の場合の乾燥は、スチーマーのやり過ぎもあるとのこと。
（特に化粧水後にやってたのは、
せっかく肌にいれた化粧水成分がどんどん蒸発してしまい、よけいに乾燥させていた可能性あり）
長いかも・・・。

↑なんだか文章だぶってる・・・。すまそ。
覚えてること、また今度書きます。

横浜そごうのエスティローダー言っちゃ悪いけど
これがＢＡさん？って思っちゃった。
パートのおばさんみたい。
私服なのもなんか変！

スレ違いすみません。

>603
ありがとうございました。

スチーム→洗顔→スチーム→化粧水→美容液等→氷

でよいのでしょうか？

夜は、

スチーム→クレンジング＆洗顔→(以下同じ)

といった感じで。

クレンジングって濡らしちゃダメっていうから、スチームあてていいのか、
常々疑問です。

私のお気に入りのBAさん帰ってきて!

今日、いつも行ってるSで買い物。
それなりに別に悪い事されたわけじゃないんだけど
なんか足りない。
もう辞めちゃったBAさんは、いつも肌が綺麗で話も真剣に聞いてくれたし、
自然な流れてスキンケアとかメイクとかしながらアドバイスしてくれたのに、
今いる人は
�@ベテランぽい人で喋り倒される(怖い)
�A毛穴が目立つ。いつも無表情。知ってる人が来ると急に笑顔になる。
�B綺麗なんだけど目が冷たい。なんか接客がスムーズじゃない。
�C新人ぽい感じで一生懸命してくれてるけど、アドバイスもないし、商品の事ばっかり話してる。
しかもメイクとか、スキンケアとかしてくれない人たちばっかり!
�Bと�Cは一回ずつぐらいしか接客してもらった事ないからわかんないけど!

>606
できたら劇的に移動しませんか？
あっちにレスしときますね。

>606さん
スチーマーの使用順序のこと
劇的スレにレスしておきました。
あとハンドマスクのこととか、思い出したらあっちに書きます

立川高島屋のコーセーの小柄なＢＡ、全くやる気なし＆無愛想。
こちらがカウンターにいてもチラチラ横目で見るだけで一切無視。
イントゥイスのリップのキットが欲しかったんだけど、あのＢＡからは
買いたくないな、と思い何も買わずに帰ってきちゃった。
今でもキットは欲しいんだけど、あのＢＡが出てきたら・・と思うと、
立ち寄れない。

新宿伊勢丹欄込むで、化粧水買った

肌の状態が乾燥ぎみなので、保湿の化粧水をほしいと説明したのに
美白のを勧められた。

美白はいらないといってるのに、それでも勧められた。

半分怒り気味で、私の言ってる事わかりますか？って聞いたよ。
しょうがないから自分で選んださ。

東急東横のマックスファクター。
SK�UのHPに「HPをプリントアウトして持っていけば行肌診断が受けられるカウンター」
と紹介されていたのでHPをプリントし、
仕事の帰りにわざわざ行ったところBAに「夕方4時までで予約制」と言われ、
新発売のファンデに興味があると告げると手の甲に下地もなしに雑に塗られた。
色を選んで顔に塗ってくれるつもりなんぞさらさらない模様。
欲しいけれども肌に合わなかったら困るのでサンプルはないかと尋ねたところ、
「切れました」。さらに「この商品はどんなお肌の方でも大丈夫ですよ」と言う。
9000円もするファンデを試しもしないで買えというのか？
その間ずっと立ったまま。ちなみに客は私一人だけ。
ただのサンプルねだりだとでも思われたのだろうか？
他のSK�Uカウンターで買った18000円の美容液が良かったから
ちゃんと診断をしてもらってフルラインで使いたかったのだが・・・。
もう東急東横のカウンターでは絶対に買わないつもり。
それにしても肌診断が夕方４時までなんて場所柄意味ないと思うんだけど。

＞611
>私の言ってる事わかりますか？って聞いたよ
↑ｶｺ(･∀･)ｲｲ!!

しかし本当にﾗｿｺﾑの接客はどうなってんだ

欄込む、もう5年ぐらい使ってるけど、どこのカウンターでも
イヤな思いしたこと無いよ〜。
まぁ、下調べした後で品物・色番指名買いだから取り付く
しまもないのかもしれないけど。
今日は渋西でカラーフォーカス買ってきたけど、研修生の
BAさん一生懸命で好感もてたなぁ。

>611
>私の言ってる事わかりますか？って聞いたよ

まぢでｶｺ(･∀･)ｲｲ!!

＞６０５
横そごエスティでマスカラぬってもらったらおもいっきし頬に落とされたよ。
多分そのＢＡ。
感じはいいんだが。

マリクワ久々に行ったら担当の人が異動…。
別の人に対応してもらったけど、その人親切なんだけど
やっぱり物足りない。
前の人は1つ買うのにもフルメークしてくれたし、
見たいものあったら全部付けてくれたのになぁ。
マスカラ既につけてあったのにその上から塗って良しあしが分かるわけがないだろう…。
親切だったんだけどなぁ。

この前はじめてのカウンターでしてもらったメイクが
激しく変だった・・というか激しく最強に好みじゃなくて困り果てた・・・。
最初に顔を見た瞬間、うう、ずいぶん古臭いメイク・・・（眉毛が１本線・眉山なし）と思ったんだけど
理由あってその人にメイクしてもらうことに。

特に眉毛が変・・・。眉山から先の眉尻が、まるで「糸」のように細く１本線。
しかも眉山がトンデモナク上の方にあり、（眉骨の遥か上部）
髪の色が茶色いのにアイブロウの色が、なぜか黒。とってつけたような不自然な眉毛・・・・。

自分でメイクする時は、まぶたの茶ばんだクスミのコントロールカラーで消し
ファンデの上からイエローホワイトのパール入りシャドウをハイライトとして入れて
くすんだ感じをわざわざ消しているんだけど、
そのBAさん、私の茶ばんだマブタの上に、イエロー＆ブラウンのシャドウをこってりと・・・・。
「生まれつき、私くすんだマブタしてます。お手入れ何もしてませんけど、それが何か？」状態で鬱。

もちろん眉骨の下や鼻すじ・Ｃゾーンへのハイライトもなし。
私は丸顔なので、チークはまん丸にはいれないでいるんだけど、
見事になんのテクもなく、まる〜〜〜く円を描くように描かれてしまい・・・・。
マスカラの塗り方は丁寧だったけど、目の下にくっきーーーり黒いカタマリ。
ファンデの塗り方もてきとうだったので、シミはくっきり。しかもまだらなしあがり。
まぶたのキワには、似合わない色（深いカーキ色）のライン。

仕上がった自分の顔を見て、心底びっくりしたよ。
でもそのBAさん、人はものすごーーーーくいい人だった・・・。笑顔だし感じいい。
だけどメイクテクは・・・・。もうすこし学んで欲しい。
こっちもメイクしてもらったんで、ニコニコ顔でお礼言った。（しかし内心とほほ状態）
わるいけど即効でトイレ行って、全部１からやり直しました。
いくら人柄がよくても、メイク下手なBAさんは困りものだと痛感した。

↑きもちはわかるが長文少し萎え。

たしかに酷いけどね…。

>619
ああ、やぱーり長かったよね、ごめん。

立川伊勢丹のコーセーのＢＡさん、とても感じの良い方でした。
ＦＲａＵについてたアクティブオンのサンプル引換券持っていったら、
ちゃんと椅子に案内して説明してくからサンプル出してくれました。
しかも、ちょっと前に配っていたセルジェニックとダブルミッション、
洗顔フォームの３点セットまで出してくれたよ。
全然押しつけがましくないし、説明も端的でわかりやすかった。
何も買わない私にここまで親切にしてくれるなんて・・感激！
行きつけのカウンターではアルミサンプルしかくれなかったのに・・。
カウンター変えようかな、と久々に思ってしまいました。

クリ●ークってあんまり良いイメージなかったんだけど
昨日キット買いに行ったら凄く良いＢＡさんに当たって
嬉しいより前にびっくりした。
良い人も居るんだんね、クリ●ーク・・・。

>617
それって、どこのマリクワですか？

悪評高いクリニークですが、今までイヤな人に当たったこと無い。
反対に、評判の良いクラランス、ＨＯＲで押し売り的に
しゃべりまくる人に当たりがち。なぜだらう？

>624
タイミングや運・BAさんとの相性とかもあるんでは？

悪評高い？クリ●ーク、特別嫌な思いしたことはないけど
ちょっと独特の雰囲気があるなあと思う。
（フレンドリー過ぎというか、押しが強いというかサバサバしてるというか）
あとは、マリクワで１度いやな思いして以来近寄らなくなってたけど
携帯用ケース見に逝ったロフト地下の人はいい感じだったり。

大阪府○槻市にある西武のシャネルにて。
初シャネルでドキドキしていると、ベテラン風のＢＡさんが
「宜しければお伺いしますよ」と言ってこられたので、目的の
お粉を見せてもらいました。肌の悩みも相談したらきちんと
答えてくれて、メイクを全部落としてスキンケア〜メイクまで
フルでしてくれました。その時にしてくれたフェイシャルマッサージが
とても気持ち良かったです。
お肌もすべすべ、しっとりになって大満足。
その後、色々勧められるかな？と思ったけど、「すいません。
今日はお粉だけでいいです・・・」と言うと
「そうですか、いいですよー。」としつこく勧められる事も無く
「もう一度今日のスキンケアを試してみて下さいね。」と、サンプル
一式くれました。1時間位かけてくれたのに逆に申し訳なかったです。
とても話しやすい方で、この人についていくよ！！って思いました。
シャネルにはまりそうです！

今日は名古屋（栄）の三越のアユーラへ行ってきた。
お粉さがしにいったんだけど…
ぬってくれてもいいじゃないか…。
ぬった感じも見ずに買えというのか…そんな無茶な…。

有楽町西武のクリニークのＢＡさん、
すごいいい人でしたよ。
ファンデとフェイスパウダーを試しただけなのですが、
頼んでもいないのにサンプルくれたし。
結局その後行かなかったんで、
紹介カードとか捨てちゃったんだけど若めの可愛い感じの人でした。

>628
ありがとう！参考になりました。（当方有西ユーザー）

池袋の党○のシセイ堂クレー度ポーのファンデお粉と買っても
試供品ひとつだけ・・・。何か気になる商品ありますか？でもなく・・・
前選んだ色いまいちだと言ったらいやな顔されました。
アユ−らは色々お試しさせてくれたのに・・・
くりにー○は最悪小ばかにした対応でした。
でも外相カードだしたら、とたんに態度かわった

札幌西武のマックスファクターの方で申し訳ないが
その肌でなぜBA？って人がいた・・・
いや、本人も気にしてるんだろうけど。
ファンデやら色々説明してもらったけど、あれでは
説得力がないし・・・
話し方もなんか高飛車な感じだったから、別なとこで
買うことにした。

>630さん
池袋●武 シセイ堂
おかーさんにラクレームのパンフが欲しい！と頼まれたので
素直にパンフくだせえ、て言ったらサンプルくれたよ…。さすがに
ラクレームはダメだろうと思っていたのに。ちなみにチーフさんでした。

今まで１度もいやな思いしたことのなかったコーセーなんだけど、
口紅の予約するとお粉ミニがつくって話を読んで
カウンターに見に逝き、ﾊﾟｯと目についたちょい若めのBAさんに尋ねたところ、
「ﾊｱ・・・・？？」（ﾟдﾟ）?（こいつ何言ってんの？というような思いっきり不機嫌そうな顔）
「そういうのは、ありません。」と無表情に一言。今度はこちらがﾊｱ・・・・？？の番。

そしたら、すかさず真横にいたベテランBAさんが
「申し訳ございません・・・・！こちらでございます（汗）」と平謝りでお粉を見せてくれた。

けっきょく説明してくれたのはベテランBAさん。（この人の接客はgood）
その横でボーーーーーーーっと、あたし暇〜って感じで無表情に突っ立ってる新人BA。
あの表情って、接客中にだしていい表情じゃないってば・・・。ちょっとびっくりした。
ベテランBAさんがフォローしてくれたから、おかげで思いっきり不愉快とは感じなかったけど
あんな無愛想なBAは初めて見た。
ああいうDQNだからこそ、ベテランさんが横にべったりついてるのかな〜と思ったり。
なんにしろ、あのカウンター逝ってもあいつには声はかけまい。南無南無・・

ある日イリュームを買いにカウンターに行ったとき、
「ＳＫ２も試してみたいんですが、サンプルありますか？」と聞いたら、
「ＳＫ２はサンプルを作っていません」とBAに言われた。

後日ＳＫ２のアイケアを買いにカウンターに行ったとき、
黙っていてもＳＫ２の化粧水や乳液のサンプルをくれた。

この差は何だ？！と思った。
「作ってない」なんて嘘をつかれるのは悲しいよ！

▼ ア○ーラ(福岡三越)
何年か前になるんですがファンデデビューでカウンターに。
無表情なBAが色選んでくれたんですが
なんの説明もなしに唐突に「自分で塗ってみて」と言われた。
「こんなカンジでいいんですか？」と聞いたら
「鏡見て判断してください」と冷たく突き放された。

▼ マ○クワ（天神地下街)
これも何年か前。アイシャドウデビューで側にいたBAに
「初めてなので色選んでもらえますか？」
とお願いしたらすっげーイヤそうな顔された。
部分メイク落とし？を強くすすめられたので断ったら
「色素沈着しても知りませんよ！！」と恐ろしい形相でいわれた。
あと他の店舗かもしれんけどローンくまされそうになったこともあり。

>627
アユーラもともとはセルフ販売で、
付けて欲しいといった人とか、カウンセリングしてくださいって人だけに
カウンセリングする形態
ってできたときに聞いたけど、今は変わったの?

>635
アユーラ三越、ワキガのＢＡさんもいるし、アユーラらしくないカウンター。

外商カードで態度を急変するBAって、つい今さっきまでの自分の
接客をどう思ってるんだろね。
悪いと思ったから良い態度に変えるんだろうけど、そういう行動が
恥ずかしくないのだろうか。。

>637
私が行ってるアユーラでは、もう説明はいいってば・・って思ってても、
毎回丁寧にカウンセリングしてくれる。
でもそうでないめちゃくちゃ感じ悪いカウンターもあって、
アユーラほど、BAに差があるメーカーも珍しいと思ってた。
お気に入りのカウンターを探すしかない！！

池東ＫＰのお姉さん、ワッキーで萎え〜(;´Д｀)

福岡三越
・シャネル・・・買うときは親切なんだけど、買わないと分かると態度が豹変するBAさんがいる。
最近は買え買えモードにうんざりしてもう行ってない。
・ＹＳＬ・・・美人系のＢＡさんは、商品も丁寧に詳しく説明してくれて
プロって感じだけど、サンプルほとんどくれない。
・ゲラン・・・綺麗なおばさまBAさんは親切。びっくりした。
・オリジンズ・・・ダサダサBAで一見親切そうなのに、買え買えモード炸裂で萎え。
サンプル引き換えハガキ持っていったら、「それは間違いなんです。」と嘘つかれた！最悪！
・資生堂・・・意外と親切。プロって感じの人が多い。
・ランコム・・・ﾄﾞｷｭｿＢＡの宝庫。
・ディオール・・・まあまあ。
・ＳＫ２・・・ちょっと買え買えモード。押しが強い。こちらが顧客だと分かると態度が豹変。
・カバマ・・・普通。若い方が感じが良い。
・ソフィーナ・・・親切な人多い。三越１．一人押しがものすごく強いひとがいる。
・コーセー・・・普通。滅多にいないんだけど、おばちゃんＢＡがすごく親切。

あるデパートではたいした接客してくれない外資ブランドが、
別デパート（法人だけど外商カードあり）では買物して
外商カード見せた途端にサンプルやけにくれたり、
熱心にカード記入すすめてきたり。
外商持ってたそこのデパートの外資がたまたま親切？だったのかも
知れないけど・・。
そうじゃないデパートでも同じようにしてくれたらどんなに嬉しいか。
同じ客には違いないんだから。

さすがにシャネルでは顧客カード記入は全然勧められなかったけど（ｗ
グロスとアイシャドウだけではダメだわね〜。

うーん、外商10％オフになるんだけど
わざわざ一万円に満たないものを銀行引き落としでするのに抵抗が。。。
(煽りじゃなくて、そんな位しか買わないので……。）
でも何度か悔しい思いしたところ（日本橋○越）に限って外商なし。。。
ﾁｸｼｮｰ｡

渋西

ＹＳＬ・・ほんとーーーーうに、感じ悪いです。
新宿伊勢丹まで逝く時間がなく、ここで買おうと思ってたんだけど
通りがかっただけで嫌〜〜〜な空気ただよってるんで、買うの止めた。
（だるそう・暇そう・見た感じだけで意地悪そうな顔の表情のBAが２人。）

ランコム・・・DQN多いといわれてるけど、ここのBAさんはわりと感じいい人多し。
ST・・・ベテランさんが１人る。しかしなかなか手ごわい。
ヘレナ・・・きわめて感じいい。（新宿伊勢丹も、高島屋もヘレナは感じいい。）
　　　　　　　

新札幌ダイエーでメイクのデモンストレーションやってた
ジョニー〇浦っておっさん､最悪!!
クレド使わなきゃポスターの女優さんみたいな肌になれない
ってそんなん当り前やんか!
ＣＧとかわかんないおばちゃん達騙してるんじゃねぇよ!
私がザ･(抹茶)とエス(トリパ)使ってるって言ったら微妙に
失礼な言い回しで山程毒吐かれたし。
資生堂の専属じゃないからって資生堂の物使ってるのに
貶されるってどういう事だ?!
大体､資生堂社員の若くてお肌ぴちぴちの子にメイクすりゃ
キレイに決まってんだろ?!
二言目には｢僕達プロのメイクは〜…｣って連呼するなら大高姐
みたいに50台とかのおばちゃんでも同じようにやって見せろって。
あんまりムカついたからダイエーの｢お客様の声｣に投書して
きちゃったんだけど腹の虫が納まらないのでここに書いてみました。
このおっさん､明日も同じ所でデモやってるみたいだけど
こいつのギャラに補填されるの嫌だから絶対あそこでは買わない。
同じ新札幌でもカテプリの方がＢＡさん親切で断然カンジ良いです。

>645
ジョニーですか。名前からしてうさんくさそうな（ｗ

>646
本人はもっと胡散臭いです。(w

そらクレドは質も良いんだろうけど、あんな胡散臭さ炸裂の三流ホスト
みたいなおっさんに勧められても信じられないです。
最近やや敏感傾向になってきたので､基礎物でも色物でもサンプル
試せない物は怖くて使えないんです。
｢洋服には￥7000出すでしょう?｣って私は｢今日は手持ちが無いから｣
って事前に断ってるのにしつこくて､挙句に｢エスでもザ･でもご自分が
良いと思える物をお使いになったらいいんじゃないですか?別にクレドで
なくても!｣って逆ギレ気味に言われて､エリクシールの美容液のサンプル
｢これやるからさっさと帰れ!｣風に渡されて｢調子のいい時に試して
下さいねぇ｣ってイヤミっぽく言われました。
他所のＢＡさんだとそこのカウンターで扱いの無い物でも自社製品を
使ってると解かると必ず｢ありがとうございます｣って言うじゃないですか。
資生堂専属契約でなくても資生堂の仕事なんだからあまりにも無神経では?と
思った訳です。

＞６４５
うわ〜すっごい気になるよぉ、見てみたい。＞ジョニー
がしかし新札幌に全く用がない…

ところで、ここでちょくちょく書き込まれてる（６４１や６４４みたいな）
デパ別ＢＡの対応善し悪し、札幌のもきぼんです。
ほんとは自分で書きたいんですけど一定のブランドで決まった人からしか買ってないので
あまり他の販売員の対応状況とかわからんのです…ｽﾏｿ

>648
私も普段は新札幌でもカテプリしか行きません。
あそこは空いてて､ＢＡさんカンジのイイ人多し!です。

デパ別ＢＡの対応善し悪し＠札幌、書いてくれる人いないですかね?
私はどこのデパートも偏った通い方しかしていないので
アレを書けるほど詳しくはないのです。

↑なんか微妙に変な日本語…。
しかも内容 648さんと被ってるし。ｽﾏｿ｡　

>644
シブ西追加。

ディオール。人数多いので当たり外れ大きい。ダメ率6割。年配の人は親切。
クリニーク。クリニークの割にはドキュ率低い。
ランコム。同上。人が多いから忙しそうではあるけど感じ悪くない。
ソニア。親切で元気。狭いスペースなのにキビキビ動いてくれる。
資生堂。マニュアル接客。サンプルは渋りがち
エスティ。感じは悪くないけど、人によっては軽く流されてる感あり
クラランス。親切。感じ良い。サンプル惜しみしない。
花王。極めて親切。あんなので採算取れるんだろうか？エストならここ。
シュウウエムラ。どこのシュウでも同じだけど、客を選んでるぞ。

ヘレナ、シャネル、ビオテルムとオリジンズはあまり行かないからわからない。

さらに、
RMKとIPSAは、シブ西では場所に恵まれていないせいか、
他店舗とくらべて、どうも圧迫感が感じられてしまう・・・。
店員さんの無言の圧力というか。

ということで、この2ブランドは広くて自由に見ることができる
東急東横にいくことが多い。ディオールも東横のほうが親切。

イケ西・東情報さらに求む！

ファンデ買いたいのにニキビとニキビ跡がいっぱいあって
カウンター行くのが怖いです・・・

渋西の資生堂、初めてなのでどきどきしながら
いってみました。でも普通でよかったです。
ベースメイクの時使ったサンプル全部くれたし、
迷ってたら、次にまた・・・ってかんじで、
カウンター恐怖症が緩和された。でもやっぱり
ここのＲＭＫのＢＡさんにはなしかける
勇気がわかない・・・なんだかこわい。
おもいこみだけでごめんなさい・・・

>651
その通りっ！！資生堂のカウンターのあの暗さ・・・ここ読んでから行けばよかった。
でもクリニークでは一回怒り口調で「あなたシミできてますよねっ
気づいてんですかっ？！」って言われて色々買わされそうになってから、全ての
カウンターから遠ざかってた。たまたま運が悪かったのか・・・。

>>654
私もだよ。
でもそれを相談しながらＢＡさんに色々教えてもらうくらいの気分で
行ってみた方がいいよ。
ニキビがあるとか、自分の気になるところを最初にＢＡさんに伝えて、
それをカバーしたり、治していくにはどうすればいいか、
ちゃんと一緒に考えて教えてくれると思うよ。
皆が皆パーフェクトなお肌じゃないんだから。大丈夫。

横高
プリスクリプティブ＝人を選ばず接客してくれた。買わなくても態度変わらず。
ＲＭＫ＝呼ばないと気づいてくれない。いつも混んでるから仕方ないのか。
オリジンズ＝何人にも「いらっしゃいませ」言われたけど、作業の方が大事なのか相手にされず。
ソニア＝人にもよるが、元気でかわいいＢＡさんがいてその人の対応は気持ちよかった。
　　　　サンプルをもらっただけだけど、近いうち買いにいくと思う。
コーセー＝小柄ＢＡ。口紅予約の際塗ってくれたけど、面倒くさそうな対応の仕方だった。
イプサ＝感じ悪く、表情に表しすぎ。カードの名前欄に「様」をつけない。
アルビオン＝狭いカウンターのせいか、手早く済ませたいかのように思えた。

こう書くとあまりいいＢＡさんに当たったことが少ないです。

ついでに
クリニーク＝通るたび視線が刺さるように感じる。客の観察してるのかな？

じゃあ、これは？

http://www.stl-online.net/thc/med/forensic/tcfor027.jpg

＞659
客じゃなくて獲物の観察だーよ。

シブ西

YSLのBA、感じ悪いにもう１票。
同じくディオールもバツ。
ソニアはやたら元気よく声をでかく、機敏。（ソニアは元気よすぎな人が多い。）
資生堂は、いかにも資生堂。という感じ。（いい意味で）サンプルけちる。
ヘレナは親切な人が多い。
シャネルはDQN多し。
IPSAは入りにくい、というか声かけにくい。

>658
横高、ほぼ同意です
ここのソニアのBAさんもやたら元気はつらつ。気持ちいい対応。
あそこで１番すきなのはジバンシイ。（機敏な対応・詳細な商品説明・笑顔の接客）
クリニークは、感じ悪くはない（というかかなりいい方）だけど、人によってはタメ口。

ｲﾌﾟｻのｶｰﾄﾞは､名前の欄の最初にMs.が印刷されているので､様はいらないのでは?

「化粧品の販売員」とは微妙に違うかもしれませんが・・・
いまじ○（手作り化粧品・石鹸の材料屋）でクレーマーの疑いを掛けられました。
返品に関する疑問について問い合わせたのですが、まだ購入していない客と
間違われたらしく、
「購入前から返品のことを考えていらっしゃるんですか？（苦笑」と
言われた。
そんなこと、思っていても普通言うかな？しかも実際は違った訳だし。
すごい感じ悪いです。もうここでは買い物しなーい。

栄の某ドラッグストアの資生堂のBAさん大好きだ〜！
いつもグロス1本とかマスカラ1本とかちまちまとしか
買い物していかないのに
ちゃんとメイクのコツとか色々教えてくれる。
今日もPNのマスカラ買いにいっただけなのに
メイクの相談のってくれたし。
今どんなアイシャドー使ってるんですか？
と気かれたのでトリパ見せたら
すごくうれしそうに興味津々に見てた（笑）
帰りぎわに
「何かまたわからないことあったらきてくださいね。
またいろいろ見せてください」
といわれた。かわいい〜。
あなたについていくよ

立川ＩのＹ○Ｌにて
カードの名前欄に堂々と漢字間違えて記入
（いや、簡単な字なのよ。多分思い込み間違い）
見た目の年＆貫禄から言ってチーフクラスの人。失礼な奴。

同ラ○コムにて（この時は電話）
私の「○○（ＢＡ）さん、いらっしゃいますか？」に対して、
「はい、いらっしゃいます！」と元気な返事。
他にもドキュソっぷりが目立った。バカすぎ。

同Ｒ○Ｋにて
ア○スイのＢＡと一緒に雑誌見て雑談してた・・客いるのに。
平日の開店直後でヒマそうだったが、一応デパートだしさー。

同Ｓ○−２にて
目当ての商品の他、高いのをいくつも売りつけられそうになり、
サンプルで試してからと言うと、「きらしてありません」と即答され
キットを押し売り。
何とか断って高○屋に行ったらこっちの方が全然良い・・後日買ったぞ。

他にも結構ネタは有るが、このデパートのコスメ売場自体、
改装して変わった気がする。更に悪化が進んで質が落ちた感じ。
感じの良い人もいるけど、それもかすんでしまうマズさ。
又、新人らしき人も多いので、研修（練習？）の場に
なっているような・・。

でもこういった使えない人見てると「どこが不景気！？」と
思わずにいられない。

666さん、
これは駅から一番近いデパートですか？？

某スーパーのカネボウBA。
水分油分測ってくれたり、皮膚拡大してみせてくれたり
化粧落として使い方を教えてくれたのはよかったんだけど…

クレンジング：DEWを塗り塗り→ティッシュでゴシゴシ
クリコンでパッティング：ビンタされてるのかと思うほどバチバチ
　「あ、パワクリを忘れてた！ごめんね」
　　　（角質取りすぎでは？って言っておきながら）
化粧水：トリートメントDEWを塗り塗りしながら
　「マッサージしながら馴染ませてくださいね」とグイグイ
美容液・乳液：化粧水と同じようにグイグイ顔が歪むほど…

「ぴりぴり痛くない？」って聞いてくれたけど、
どちらかというと、化粧品の刺激ではなく物理的に痛かったです。
それでも化粧水買ったけどね・・・
メイクも別の意味で痛かったです。

>>667
そうです（Ｉって頭文字ちっちゃかったね。
デパートカードの面ではお得だし、メーカーも多くなって
そそられることも多いけど、結果ガッカリってパターンが多いです。

その点Ｔでは不快な思いをしたことが全く無いので、不思議。

マイナーなんだけど、尼崎・伊丹の駅近くでアルビオン取り扱ってる店は
いいところがない。
塚口しらかば化粧品？はブルガリファンデのキットを他の商品とファンデ
どっちも買わなきゃついてこないしくみになっててゲンナリ。
結局デパートで気持ち良く購入した。

伊丹の関西スーパーの化粧品屋のアルビオンはスキコンがひりつくっていったら
「それはうちの商品のせいじゃないですよね？」だって。
そうです、確かに私の肌が荒れているからです。
でもひりつくものを無理矢理使わせようとしないでよー。
某ブランドの商品とイグニスどっちがいいか迷ってたら「イグニスがいい」って
いうからイグニスにしようかと思ったけど、もう一つのブランドは説明一切なし。
よく見たら、そのブランドは扱ってるけど取り寄せなきゃいけないからっぽかったし。
そのブランド扱ってないならしょうがないけど、扱ってるはずなのに
商品おいてないのはお店の責任でしょ。
しかもニキビがひどいときにかゆくなるのでその部分だけファンデつけなかったら
ちゃんとファンデつけてお粉つけないとニキビもっとひどくなる！って説教されて、
これにも幻滅。だからお化粧すると、そこかゆくなるのよね。
ある時は別のものを買いに行ったのに、それが品切れで全然関係ないものを強く勧められ、
断るのに疲れた。
商品売ることばっかりで全然人の立場になってくれないんだもの。

でも会社伊丹だし、帰りは乗り換えで塚口下りやすいからその近くで買い物したい。
どこかアルビオン取り扱ってるところで駅近くで、親切で適切なアドバイスしてくれる
お店ないかな…

立川I、シャネルとクラランスは感じいいよ。
Tのシャネルはテスター台の前にお客がいても完全放置。
チェックだけしたい時は便利だけどね(w

>670
そういう時には、とりあえず会社に問い合わせてみることにしています。
以前、コスメデコルテで似たような目にあったときに、会社に
「いったい、おたくの商品を気持ちよく購入できる場所はどこなんですか？」
と問い合わせてみたんです。そしたら、近所のお店で2軒ほどおすすめ
してくれて、その1軒はけっこう対応が良かったので・・・。

会社のほうも、優良店はわりと把握している部分があるみたいね。

>>664
私もここでは買い物したくありません。

>673
何かいやな目に遭ったんですか？
化粧品カウンターならまだしも、こういう店に文句を言う人は
ほかにはいないだろうと思ったので、興味アリです。
よかったら教えて下さい。

>>623
遅くなってごめんなさい。
横浜そごうです。
前の担当の人は上大岡に異動されたみたいです。

池袋西武のクリニークのBA最悪！

高校卒業して初めて化粧するので、
基礎化粧品やメイクのサンプルを手にとって試してたら...。
BAが来て”肌診断してサンプルさしあげます”とのこと。

肌診断が終わってサンプルもらった時そのBAが言った言葉↓
”ここからがクリニークとのお約束。
　ちゃんと２週間後ここに来てサンプルの
　使用感を報告しに来てね。貰い逃げはダメよ”

少し冗談ぽい口調だったけど、もの凄く不快な気持ちになった。
そんな事言うならサンプル渡さなきゃいいのに。

＞676
うわっ、初めてでいきなり凄い地雷原に足つっこんじゃいましたね。
しかし、押し付けて貰い逃げって･･･

＞676
そのBAはコスメの魔法の読みすぎだったりして。
高木さん気取って2週間後来いってタカビーに決めてみたのかしらん。
どっちにしても痛いねー・・・。

札幌西武

★RMK
　一部BAがひどい。
「これ試してみたいんですけどー？？」
「御自分でどうぞ（秒殺）」
けど、私のいいBAさん的中打率は6割くらい。

★ソニア
　年配BAさんの接客が絶品で、私はこの方以外は知りませんが
このスレで若いBAが結構叩かれて多様な気が･･･。

★アユ-ラ
　以前本当にBAの鏡のようなBAさんがいたのですが
新札カテプリに移動しちゃい、残りはｲﾏｲﾁ。
必要以上にCDとかコフレとか勧めまくる大嫌いなBAが残ってる。

★KP
　価格が安いためにお客が多いのか、単にBAが少ないだけなのか
いつも急がしそうで、いらいらしてるBAが多い気がする。

★エスティ　YSL　ｼｭｳ　ｼｬﾈﾙ
　比較的あたりはいい気がする。
一回も嫌な思いしてないかも。

　

札幌丸井今井

★ヘレナ
　以前このスレに大雪の日に袋が破けて荷物だらけなのに
袋をくれなかった、という書き込みをしたモノです。
だからココは大嫌い。
他におばさんBAも商品を投げるように渡すし大嫌い。

★ディオール
　いつも、ほぼ誰に当たっても感じのいい接客をしてくれます。

★カネボウ
　「商品について色々聞きたいんですが？」
と聞いたら、すごくめんどくさそうに
「パンフレットがないので」
と訳のわからない断り方をされた。
（後日他のカウンターでDEW一式そろえたときに
こいつの顔を思い浮かべた。）

★ランコム
　口紅しか買わなかったときもすごく親切に
時間をかけてお気に入りの一本を一緒に選んでくれた。
かわいいBAさんがいる。

★ｱﾅｽｲ
　しつこくないし、適度に接客してくれるし
嫌な思いはしていません。

>676
あたた・・そのBA、痛すぎ・・・。

>689＆690さん、
札幌の情報書いてくれてありがとう!
嬉しいので私の感想も補足。

札幌西武のＲＭＫは平日と週末では態度が違いすぎますよね。
若いBAさんが2人位できりきりとお会計に駆け回ってる横で
涼しい顔してメイクしてたりとか、この前なんか知り合いと
延々と立ち話してたBAがいた。横には会計待ちの列が出来てるのに。
今度丸井にも出来たようなのでそっちも見てみようと思ってます。

ＫＰにワキガのきつい人がいる・・・。
この人は物凄く売り込みもきつい・・・。

ＹＳＬに1人ダメ風なのがいたんだけど最近見かけないです。

エスティ、ジバンシィ、シュウ､コーセー､カネボウは普通。
ここのアユーラはいつも閑散としてますね。
私は特に嫌な目に会った事は無いですが。

私はシャネルに大嫌いなBAがいるのでシャネルは他所で買います。

やば、未来にレスしてどうするよ>自分。
↑の、>679＆680さんの間違いです、スマソ…。

札幌情報結構あるんですね〜。嬉しい。
上の方で結構話題になった丸井のＨＲのブルちゃんですが
私はめちゃめちゃ丁寧に対応して貰いましたよ。
マスカラ１本だけの買い物だったんですが、他の商品の説明も
色々してくれてサンプルもくれて・・・波がある方なんでしょうかね？
それにしても丸井のＨＲは評判悪いですね。
雪の日のエピソードなんて最悪ですよね。
次行くの躊躇しちゃいそう・・・店変えようかな。（まだ１回しか行ってないので）

一番お気に入りのＢＡさんは新札カテプリのルナソルのＢＡさん。
かわいーんです(w
それに褒め上手に勧め上手。
お世辞とはわかっていてもついつい気分よくなって
予算外のアイテムにまで手を出してしまう単純バカの私。
まんまとやられてます。
でも気分がいいのでまたやられに行ってしまうのです〜。

＞６７９さん
西武からカテプリに素敵なＢＡさんが来られたんですか？＠アユーラ
行ったらすぐ分かるかな〜？アユーラもカテプリで買ってるので
今度行ってみます。楽しみです。

大阪高島屋のシャネルのＢＡさん、すごくよかった。
シャネル初めてで結構緊張していたんだけど、
プレゼントのグロス１本買うにも丁寧に選ぶ相談にのってくれて、
ご本人様用に、とファンデと化粧水のサンプルもらった。
「シャネルって怖そう〜」という先入観が強かったせいか、
反動で一気に好きになっちゃいそう…。

札幌三越

６７９＆６８０さん、札幌情報ありがとう！
わたしも西武のアユーラ苦手です。
その肌でこの仕事って、恥ずかしくないの？って人ばっかり。
てなわけで札幌三越＆東急編書きますね。

札幌三越
●ランコム
若い人はそうでもないけどオババーで凄い人が居る。
以前クレンジング2種類でどっちか迷って「んー、こっちのほうがいいかな？」って言ったら
「じゃ御用意しますので！！よろしいですね！」と勝手に買わされそうになった。
はじめてなのでまずサンプルから試したいと伝えると明らかに作ってるものなのに
「ございません！！」で買え買えビーム。以来その人以外の人に話し掛ける事にしてる。
でも最近は丸井のランコムの小柄でかわいい人（どっちかというとドメブラに居そうな人）に惹かれる。
６８０さんの言ってる人と同じかな？

●クリニーク
たくさん居過ぎて全部の人に言える訳ではないけどやっぱりクリニーク独特の接客法を踏襲してる感じ。
色黒で小柄なＢＡがおっかねぇ。
チーフっぽい体格のよいオバBAがわりとソフトな接客だった。
あと謎なのは男の人がキャッチ（というかパンフ配り）やってた。
まるで研究員みたいな風体でﾜﾛﾀ。

●ソニアリキエル
実は私西武ソニアの若いＢＡを叩いたものなのですが、
三越の人は皆感じよかった。
特にちょっと野際陽子に似てるひとが話が上手くてステキ。
カウンターもリニューアルして明るくなったし、雰囲気ヨシ。

●シャネル
初めて行ったとき「どうぞおすわり下さ〜い、お嬢様」といわれた。（？）
言葉は丁寧だけどやってくれる事は最悪だった。（いつまでBAやってるの？ってくらいのオババだった）
ファンデーション塗ってるって言ってるのにティッシュでゴッシゴシ、その上からファンデを試しづけ。
口紅も輪郭がたがたに描かれたし。
客もオバが多いので買わせようとする傾向強いかも。
若い人も慇懃無礼なのが多いので、行くと疲れる。
やっぱりシャネルは他のカウンターと同じような心構えで行くもんじゃないと思った。

●エスティローダー
通りかかっただけなのにライトソースの説明を延々とされそうになった。（振り切ったけど）
ほんとに全く興味を示す素振りも見せなかったのに、何故だ？？

札幌東急
●イプサ
ここにすごく話が上手い人が居て、お気に入り。
雰囲気よいのでつい長居してしまう。
いつも濃い口紅をつけたきつい顔のＢＡがぶっきらぼうな対応。
三越よりイスが低いので居心地（？）がいいです。

●ランコム
若い人とオババ２人の計３人くらいしか見かけないけど（そのうち2人にあたったことあり）
適当でタカビーな接客のオババが居る。
その人に唇の色が濃いのでうまく見たままの色が発色しない、と言ったらハナで笑われた。
もう一人は結構イイ感じ。
ランコムはどんな接客されるか楽しみなので３店舗とも行ったけど
いまのところ接客の良さは丸井＞＞＞東急＞三越の順。

●ヘレナルビンスタイン
丸井はいつ見ても混み混みなのにここはいつ見ても逆に閑散としてる。
良く言えばマターリできる。
でも、BAさん一人しか居ない事が多いので他の人が接客してもらってるときはひたすら待つ事になる。

●アユーラ
ときどきアユーラの制服じゃなく、デパの制服着ているを人がカウンターに居るので信用出来ない。
以前山積みしてある限定品を買おうとしたらこれは予約分だと言われた事がある。
だったら積んどくなよー！！

これだけでは申し訳ないので、
丸井今井本店
●クラランス
6人（だったかな？）全員に当たった事あるけどみんな揃って感じ良い。
ただちょっとハイ（と言うか元気）な人が居るので、その人は好き嫌い別れるかも。

札幌西武
●オリジンズ
ベテランより若い人のほうが接客いい。
ルックスの良さと接客の良さが比例してる。

お、↑札幌情報ありがとうございます。
私も追加します。

札西オリジンズ
　ファンデを買ってみようと思ったときに
私の色よりあきらかに明るいファンデ（私より三段階は明るい）
しか在庫がなかったときの素敵な一言
「ちょっと明るいかもしれませんが
　誰の肌にもなじむと思うんですよねー」
唇の厚い黒髪のロングBA逝ってよし。

札西ﾏﾘｸﾜ
　いつもいるほそいかわいいBAさん。
ちょこまかしてるけど感じのいい接客をしてくれます。
初めて行ってネイルしか買わなかった時に
ちゃんとメンバーズカード作ってくれたし。

＞684さん
　カテプリに移動したアユ-ラBAさんなんですが
さすがに２ちゃんにさらす勇気がありませんので簡単な特徴だけ。
すっごく変わった苗字です（二文字）
って、ヒント少なすぎ？？？
　　

なんかすっかり札幌情報で盛り上がってて嬉しい〜。

実は私､↑に出てくるカテプリアユーラのＢＡさんに出会って以来、
めっきりアユーラに貢いでます。(ｗ
正直アユーラのケースとか好みとは違うし、私の激乾燥肌には
物足りなかったりするんだけど、この人に会うのが楽しみで
｢何か色物で使えるのは無いか?｣とか口実を作って行ってしまう。
新札幌に行くよりも札幌に行く方が全然楽なのに。(w
もう｢キャバクラのおねーちゃんに貢ぐオヤジ｣状態。(w
以前、最悪にボロボロな時の肌を見てもらったせいか私が鏡欲しさに
思いつきでスキンケア物買おうとしたら｢ダメですよ!ＸＸさんはまず
試してからでないと!｣ってサンプルくれたり。
確かに変わった苗字なので行けばすぐわかると思いますよ。
ここには1人カテプリ社員の人がいるけど私は当った事が無いので
解からないです。

カテプリは密かに穴場。
アユーラ、資生堂、ソフィーナはカンジいいです。マックスは普通。
私はエストここのソフィーナで買ってる。
カネボウ、コーセーにはそれぞれルナソル、デコルテも入ってますが
ここで買い物した事無いのでこの2社に関してはわかりません。

札幌情報が盛り上がってますね。
ごめんなさい、すれ違いなのですが･･･。

昔PIVOTに香水の量り売り屋さんがあったのに
なんだかギャルショップに変わってますよね、鬱。
札幌に素敵な量り売り屋さんってありますか？？？

欲しい物あってちょっと足のばして
好きなBAさんところ行ったら
「あらー前きた時よりお肌綺麗になりましたねえ。
そうですよね〜いいもの使ってますものねえ。」
と言われたけど後半部の言葉は素直に受け取るべき言葉なのか
「サンプルやったんだからウチの買ってくれ」という意味なのか
どっちなのか気になってるけれどなんなんだろう…。
この前サンプルを「ためしてみてくださいね」といっぱいくれたけど
まだ今使ってるヤツが結構残ってるから
買いにいけないための罪悪感のせいで気になってしまうのだろうか…。

横浜高島屋のルナソルのBAさん、最高にかわいいです。
いつも一生懸命相手してくれるし、
優柔不断な私に同じグロスを何度も塗ってくれたり。
かう予定じゃなかったチークまで買ってしまいました。
こういうお姉さんが欲しいって本気で思ってしまいました（ｗ

ところで横高のソフィーナっていつも忙しいのか
なかなか声をかけてもらえないのですが、
皆そうなのかな？
なんかこちらからも声をかけにくい雰囲気でつい横目で通りすぎてしまいます。

あと横高のエスティーはやっぱり行かない方がいいですか？
いまいち評判が良くないみたいなので。

北九州市の徳力アピ○スのカネボウのＢＡさんは最高でした。
カウンター苦手だったのに、こんなに来やすい雰囲気を作れる人も
いるんだなって、感動した。
丁寧にメイクしてくれたのに、結局今日は試すだけで全く買わなかったのですが
「気にしないで、また来てくださいね〜」と言ってくれました。
２ＦのソフィーナのＢＡさんもいい人だったし、めちゃくちゃローカルだけど
近所の方、井○屋やサ○ィに行くくらいなら、アピ○スに行くほうがいいよう

販売員のおねえさん　僕のをそのセクシーな唇でフェラチオして！！
そして精飲してほしい！！

>693
ローカルついでに
私もアピ△スのＢＡさんの接客はとってもイイと思いますよー
２Fのソフィーナはよく行きます。お二人いらっしゃるみたいですが
どちらの方もカンジが良くてついついお買い上げ＆予約。
サンプルも、どっちゃりくれるし、お買い得日が近いときは
「この日がお得ですから、それまでサンプルあげときますんで次に買いましょう」
ってカンジで売ってくれないし、大好き。

＞692
横高のソフィーナ、BAは悪くないけど、いつも混んでるよね・・・
同じ西口なら、三越のほうが穴場。

横高エスティーは、新製品発売の時（混むから）を避ければ、
そんなにぞんざいな扱いは受けないと思う。
ただ、あそこはBAの数が多いから、人によってはだめなのかも。
私は数回逝って大丈夫だったけどね。

渋谷＊武でよく買い物します。
すごく嫌な思いをしたことはないですが、
友達口調で話すBAさんがいるのは
シャ＊ル、Y＊Lです。
シャ＊ルは、当たりはずれが大きいです。
ちゃんとしたBAさんもいるけど、
はずれると、ファンデの色合わせもできないような
人に当たります。
購入時に念のために顔に塗ってみたのですが、
最初に選んできた色は、どうみても
”そりゃ違うだろ〜”って色でした。
友達口調で話すのは場所のせいなのかな？
（お客さんは若い子が多いだろうし）
東急本店のシャ＊ルは、すごく丁寧でよいのに。

渋谷東急本店のオルラーヌのカウンターに行かれている方はいますか？
オルラーヌに興味があるんだけれど、過去に新宿ソニプラの
カウンター？で怖い思いをしたことがあり、以来、オルラーヌに
近づけません。
年齢的にもそろそろ高いものをゴリゴリとすすめられてしまいそうですが、
ゆっくりとお話を聞かせてもらえる雰囲気でしょうか？
ご存じの方がいらしたら教えてください。
逆に、オルラーヌで「ここがオススメ」というカウンター(できれば都内
近郊で)があれば、教えていただけますか？？

よろしくお願いいたします。

新宿○島屋のＨＲの某ＢＡさん。
マスカラ1本しか買わなかったカウンター厨房の私に、気さくながらも
すごい丁寧に接客してくれたっけ。
田舎住まいなのでそうそうしょっちゅう行けないのが惜しいけど。

よく行くソフィーナのＢＡさんは、顧客や若い人だけでなく
老若男女すべてのお客様に分け隔てない？接客をしてるよーに見える
サンプルおばば達にも実にスバラシイ笑顔で応対している。
もちろん、ビンボ臭いカッコで子連れの私にも。
気持ちいい接客をされると、ＢＡっていう職業はやりがいが
ありそうで、いいなぁ・・・と思ったりする。

けど、私の見たソフィーナさんは
外国人（中国・台湾・香港系）の客の質問を「あっち逝け」とばかりに
ぶっきらぼうに答えていなくなったあと
彼らのことを「三国人」呼ばわりして
うざいと他メーカーのＢＡさんに愚痴ってた。
話し掛けられたＢＡさんもどう答えていいのか
こまってたのか苦笑い気味。

そりゃあ死生堂や鐘紡と比べたら知名度低いし
自社製品以外のこと聞かれたら
うざいだろうけど他にもお客さんがいるんだから
あれはやめてほしかった…。

自分とこの（ていうか日本人の）お客さんには
めっちゃ愛想がいい人だっただけにビックリ萎え…

またソフィーナ話でスマンが、私が前に行った新宿某デパートの
ソフィーナのＢＡさんは、鼻くそすごかった。
穴の中にギッシリ（ｗ
せっかく丁寧な接客してくれたのに、萎え〜で結局買わずに帰った。

昨日、都内の百貨店内化粧品や出勤したんです。外資系。
そしたらなんか人がめちゃくちゃいっぱいで休憩にも出れないんです。
で、よく見たらなんか客が紙差し出してて、サンプル引換券、とか書いてあるんです。
もうね、アホかと。馬鹿かと。
お前らな、サンプル券如きで普段来てない化粧品やに来てんじゃねーよ、ボケが。
サンプルだよ、サンプル。
なんかおばサン軍団とかもいるし。ご近所お誘いあわせの上サンプル貰いか。おめでてーな。
あーらVOCEの券もあるのよ、とか言ってるの。もう見てらんない。
お前らな、クリニークの場所教えてやるからその席空けろと。
化粧品やってのはな、もっと殺伐としてるべきなんだよ。
カウンターの向かいに座った奴といつ誉め殺しが始まってもおかしくない、
技を駆使して品数おまとめできるか、クレームという反撃を食らうか
そんな雰囲気がいいんじゃねーか。サンプルヲタは、すっこんでろ。
で、やっと行ったかと思ったら、次の客が、私敏感肌でー、なんて言ってるんです。
そこでまたぶち切れですよ。
あのな、敏感肌なんてきょうび流行んねーんだよ。ボケが。
得意げな顔して何が、敏感肌でー、だ。
お前は本当に顔を洗ったことがあるのか。
普段どんなお手入れをしているのか問いたい。問い詰めたい。小１時間問い詰めたい。
お前、ちゃんとクレンジングもしないで寝ちまうだけちゃうんかと。
化粧品や通の私から言わせてもらえば今、化粧品や通の間での最新いやがらせはやっぱり、
いすわり、これだね。
買う気をちらつかせてフルメイクの強制。これが通の楽しみ方。
お目当てがあるとにおわせてBAのおすすめにものってみせる。これ。
で、さんざん遊んだあげくスポンジ1枚だけお買い上げ。これ最強。
しかしこれをやると次からBAにマークされてホントにサンプル貰えなくなる
という危険も伴う諸刃の剣。おまけ好きにはお薦め出来ない。
まあお前らド素人は、エスカレーターの乗り口でクリニークのちらし貰いなさいってこった。

>703さん
あははははは！やっぱオモロイ！
あちこちで見るけど、あなたのファンです

>703見て思い出した
マリクワ（ま、サンプルないけど）でいすわりやって、
ロクに買わなかったら、次からBAに無視されたよ。
ネタじゃなくマジで危険。

同じ人ではない、筈だ。

先日、彼氏と一緒に札三越デオールで彼のファンデ（顔色わるいのでうすーくつけている）
を買いにいった時、私が地下で買い物して戻ってみるとなんと彼氏の目にマスカラを付けている
最中で目元にはブルーのシャドーが、、、あとで聞いてみるとデオールの人がファンデだけだと
バランスが取れないからとアイメイクをされたんだと。こんなのあり？？

でおーる（ｗ
一字ないだけでだいぶ間抜けっすね。

KOSEの店員はすごく親切でした

>707
ホントかよ〜〜？！
で、リップメイクは無かったのか？？？

>703
あはは、笑ったよ〜。うまい！

>703
「化粧品や」やが平仮名なのにﾜﾗﾀ

都内某所のサンローラン。
ロリータ系の格好で行ったら
ほとんど相手にしてくれなかった。
格好で判断されたらしい。
でもチャンと買ったのに。ひでー。
しかも暇そうだったくせにー。
そういうもんなのか。シクシク。
あとＩＰＳＡもロリータで行くと
相手にしてくれない。ＲＭＫぐらいだろうか
ロリータでもまともに相手してくれたのは。
容姿で判断しないでほしい。購買意欲が萎えるっす（涙）

ずーっと店員同士でしゃべっていたHORの店員。

鍋の蓋みたいな顔のBAに呆れた…

＞714さんとは別人だけど、
友達がファンデ欲しいと言ってたので今日地元のＨＯＲに初めて行ったんです。
まぁ、そこは建物全体不況まっただなかって感じで（ﾜﾗ
滅多にお客さんが来ないらしくて、お店の前に近づいただけで
店内からオバケみたいなメイクしたオバＢＡが特上の笑顔で…
（大きいシミと真っ赤に塗られた唇、ものすごいアイメイクと本当にオバケ。例えて言うならサッチーくらいのｲﾝﾊﾟｸﾄ有り）
で、いきなり「こんどセールやるんですよ〜！その時は是非来てね！
このチラシ見て、欲しいものに丸つけて持ってきて！
今回セールしない商品も２日間は全品１０％ＯＦＦだから！」
ってきたので、最初はセール期間教えてくれていい人なんだ…顔は怖いけど…
と思って、「少し見せていただいていいですか？」
と聞いたら「あらぁ、いいわよ〜とっても暇だから！」と言うので
塗ってもらったら？と友達に言おうとした瞬間。
「このファンデーションなんかね、コスメ大賞とかたくさん取っててねスゴイのよ！
すっごくいいの！雑誌とか見たことある？評判いいのよ〜」
「あ、はい。インターネットでも話題ですよね」と返したら
それはもう満面の笑みで
「そうなのよ〜今は皆（インターネット）してるものね〜
あなたたちはうちの商品使ったことある？」
友達が「いえ、ないんですけど」と｣言ったら…
「ま〜！！うちの商品を使わなきゃダメよぉ〜！！
悪い成分は入ってないし、誰にでも合うのよ。安心して使ってちょうだい！
あなた（私を見て）なんかにきび跡もすぐ消えるんだから！」
私「今は皮膚科に通ってるんで…」と言うと
「にきび？！にきびで通ってるの？若いお肌なんてね、にきびが出来て当然！
皮膚科に通う必要ないわよ！
それくらい脂が出てたほうが、将来しわとかシミが出来ないのよ！
にきび汚れと皮脂が原因で出来るんだから、朝晩としっかり洗顔して
化粧水をバシャバシャつければすぐ治るわよ！泥のパックもいいわよ〜
これを毎日すれば大丈夫！セールで安くなるし是非使って！」って(゜Д゜)ｵｲ！！
もう圧倒されて、友達も固まってたのでお店を出ようとしたら
「あら〜そっちは入浴剤とかよぉ〜」と付いてきたので
「また来ますね」とひきつり笑いで返したら
「絶対よ！絶対に来てね！お買い得だから！」と最後まで怖かったです
そしてそのオバＢＡ（ＢＡとは思いたくない。パートであって欲しい）は
始終ひじ部分までの両腕に白いパック？みたいなものを付けたままでした

長くて本当にｽﾏｿ
セールを教えてくれて親切だと思ったのに
友達は結局お目当てのファンデも見れず、「怖かったね…」とひとこと。
私のにきびもほぼ治ってきているのに酷いやヽ(`Д´)ﾉｳﾜｧｧﾝ
泥パックなんか毎日したら乾燥してｶｻｶｻになるじゃないか！

sageてたので上げておきます。
自分で書いておいて何だけどホント長いですよね、
ｳｻﾞかったらごめんなさい。

昨日地元の化粧品店に、デコルテの単色セレクトカラー（別売ケースに詰め替えて使用中）の
淡色のアイカラーとチークがなくなりそうだったので、レフィルを買いに行きました。
ＢＡさんに言っていくつか色を見せてもらい、そのあまりのタメ口に萎えつつも
無事アイカラーとチークを手に入れたんだけど、帰ってから袋を開けたら
アイカラーが無くて、代わりにチーク色が２つ入っててビックリ。
仕方なく今日取り替えに行ってきたんだけど、応対した別のＢＡさん、
台帳を見たらチーク色2色が記入されてたらしくて、
私が間違えて勝手にレジまで持って来たふうな扱いをされた。
どちらの色もＢＡさんが選んで持って来てくれた色だったのに
その経緯を説明しても、なんか態度がいまいち。。。
結局最後の最後に「わざわざ替えにきてもらってすいませんでしたねー」と
言われたのが唯一の謝罪の言葉でした。

もうあの店では買わないぞー、と思った私って、気が短すぎなのかしら・・・・
ちなみに、リポソームセットがあったら買おうとも思って行ったんだけど、
その店では抽選で当たった人しかミニサイズが付いてこなかったので、やめました。

>715ﾀﾝ
昨日行ったHORのﾃﾞﾌﾞｽＢＡ、

「何かお探しですか？」
「いえ、色々種類があるのでどれがいいのかなと思って」
「ええ色々たくさんあるんですよ（キッパリ）」
「…（そ、それで？）」

事実を断言されて、終わってしまった…（ｗ
あんぱんみたいなＢＡだったからもういいや。
あの店には二度と行くことはないでしょう。


>717ﾀﾝは全然気が短いとは思いませんよ。

ただ、私はタメ口きくBAのいるところでは買わないようにしてます。
そういうわかりやすい基準を持ってカウンターに行くのもいいかも。
(・∀・)ｲｲ!ＢＡさんに早く出会えるますように！

池袋東武のオルラーヌのBAさん。
おそらく４０代後半か５０代くらいで、歳や雰囲気からしてかなりのベテランさんと思うんだけど、
説明・接客の仕方がかなり下手。
しかも、時々タメ口になる。高圧的。
初心者に判りにくい説明の仕方、お客の肌に対していろいろ言い過ぎ。
かなりダメージのある肌であることは間違いないんだけど、
話してたらかなーーり凹んできた。（モノにはいい方ってものがある。）

しかも、目の周りに５〜６重の、ものすごい深く長いシワが・・・・・。
今まで生きてきて、あんなにものすごく深く長い大ジワだらけの女性は初めて見た。
どんなケアしたらこんなにシワだらけになるのか・・・。と思ったら、
ここのってヤバイんじゃ・・と思ってしまう。
オルラーヌ、モノは好きなだけに心底ガックリきてしまった。
ここでは買わない。