ファミリ→マ→トについて語ろう　Part17

FamilyMart 　http://www.family.co.jp/index.html
Famima.com 　http://www.famima.com/
ユピカード 　http://www.jupicard.co.jp/

【このスレに初めてお越しのお客様にお願い】
このスレッドは、タイトルの通り、ファミリーマートについての雑談をするスレッドです。
お客様からの苦情や愚痴や意見等を書いていただくスレッドではありませんので、予めご承知おきください。
もしこのスレッドに書き込みをしていただきましても、当該店舗および従業員へお客様のご意見や苦情などが伝わることは稀で、
改善を期待していただくことはできません。
お客様からのご意見･苦情などは、以下のファミリーマート公式サイトで受付いたしておりますので
、このスレッドには書き込まずに、どうぞこちらをご利用ください。
http://www.family.co.jp/inquiry.html　（メールフォームと、問合せ用電話番号の記載があります。）
（なお、簡単な質問は、このスレッドでも承っておりますが、解決できない場合は同様に上記の公式サイトをご利用ください。）

過去スレ・FAQ等は多分>>1-10くらい

http://natto.2ch.net/conv/kako/975/975425362.html
ファミリーマート　総合スレ　その２
http://life.2ch.net/conv/kako/993/993907504.html
ファミリーマートについて語ろう　part３
http://life.2ch.net/conv/kako/1007/10072/1007293155.html
ファミリーマートについて語ろう 〜 Part4
http://life.2ch.net/conv/kako/1016/10166/1016624197.html
ファミリーマートについて語ろう　〜Part5
http://life.2ch.net/conv/kako/1022/10229/1022920756.html
ファミリーマートについて語ろう　Part6
http://life.2ch.net/conv/kako/1026/10263/1026310444.html
ファミリーマートについて語ろう　Part7
http://life.2ch.net/conv/kako/1032/10321/1032146442.html

ファミリーマートについて語ろう　Part8
http://life.2ch.net/conv/kako/1036/10366/1036615969.html
ファミリーマートについて語ろう　Part9 (dat)
http://life.2ch.net/test/read.cgi/conv/1040727925/l50
ファミリーマートについて語ろう　Part10 (dat)
http://life.2ch.net/test/read.cgi/conv/1044027577/l50
ファミリーマートについて語ろう　Part11 (dat)
http://life.2ch.net/test/read.cgi/conv/1047524065/l50
ファミリーマートについて語ろう　Part12 (dat)
http://life.2ch.net/test/read.cgi/conv/1049423802/l50
ファミリーマートについて語ろう　Part13 （dat）
http://life.2ch.net/test/read.cgi/conv/1051929765/l50
ファミりーマー卜について語りなさいPart14 (dat)
http://life.2ch.net/test/read.cgi/conv/1054444772/l50
ファミリーマー卜について語ろう　Part15（dat）
http://life.2ch.net/test/read.cgi/conv/1057026546/l50
ファミリ一マ一トについて語ろう　Part16
http://life.2ch.net/test/read.cgi/conv/1059639408/

●店員向けＦＡＱ

Ｑ：クオカードを出されて、端数のみ現金にして欲しいといわれたときの操作方法を教えてください。

Ａ：「券･カード」→「入力」→「４：プリカ支払」→「入力」→カード挿入、まで通常どおり。
で、カード挿入直後の画面で、反転表示している「残り現金支払額」の数字に注目。
支払総額≦カード残額 であれば、ここには「０」が表示されている。
このとき、画面の下のほうに「支払額訂正は金額＋【入力】」と表示されているので、
これに従い、カードでの支払額、即ち《［支払総額］−［客が現金支払いを希望する額］》を「入力」。
すると、「残り現金支払額」の表示金額が「０」から［客が現金支払いを希望する額］になるので、
これを確認し、正しければ再度「入力」。
あとは「９：現金」で通常どおり。

Ｑ：店内放送にＣＤプレーヤー等を繋ぐにはどうすれば良いですか？
Ｑ：Yahooゆうパックって来たらどうやるんですか？
Ｑ：「Jupiカード」での「ＱＵＯカード支払」や「商品引換券(ビール券等)支払」ってどうやるんですか？

Ａ：dat落ちしてしまった過去ログにあると思いますので、各自で探していただければと思います。

Ｑ：宅急便のゴルフ便とかスキー便とか空港便とか往復とか複数個口とかヤマト便とかクール便とかがよくわかりません。

Ａ：お客様には少々お待ちいただき、宅急便伝票の右上に記されている「お客様サービスセンター」(24時間対応)の最寄の箇所に電話し、
「宅急便の取次をさせていただいております、ファミリーマート××××店ですが」と名乗り、
情況(お客様の荷物の内容・希望するサービス・届け先　etc...)を説明し、指示を仰いでください。

Ｑ：ＤＰＥがよくわかりません。

Ａ：お客様には少々お待ちいただき、ＤＰＥ受付袋に記されている電話番号(地域によって異なる)に電話し、情況を説明して指示を仰いでください。
時間帯によってはテープ対応の場合がありますので、その場合は、お客様にお詫びをし、対応可能な時間に再度お越しいただくようお願いしてください。

Ｑ：Famiポートのサービス(各種プリペイドサービス、各種料金支払、Yahooゆうパック等)の受付方法がよくわかりません。

Ａ：基本的には、Famiポートから出力された「申込券」の下部に記されている指示に従ってください。正常な日本語読解能力があれば、焦らずにやれば誰にでもわかる平易な文章で記されています。
指示が理解不能な場合や、Famiポートやプリンタ等にトラブルが発生した場合は、Famiポート横の電話機(または店舗の電話)からGazooセンター(24時間対応)に電話し、情況を説明して指示を仰いでください。

Ｑ：店内放送にＣＤプレーヤー等を繋ぐにはどうすれば良いですか？

Ａ：変換コード victor CN-2010A を買え 　（Part9-156）


Ｑ：Yahooゆうパックって来たらどうやるんですか？

Ａ：客がFamiポートを操作すると、バウチャプリンタから勝手に伝票(プリペ携帯のカードなんかと同じ青い紙)が印刷されて出てくる。
これを客に見せて、伝票内容を確認させる。
伝票の1番下の押印欄と、客控えレシート(Famiポートから出力されたレシート2枚のうちの片方)の押印欄に、「Yahooゆうパック印」(漢字がたくさん書いてある正方形のやつ)を押す。
（この印が見当たらなければ検収印でも可。）
伝票をこのまま(ちぎったりせずに)折って、印を押した面を上にして専用の袋に入れて貼り付ける。(見当たらなければ漬物用の透明袋とセロテープで可。)
客には客控えレシートのみを渡す。（代金は店では貰わない。他の手段で支払済みらしい。）
カウンター内のわかりやすいところに荷物を放置しておく。郵便局員が集荷に来たときのために、次のシフトの人に「ここにゆうパック置いてありますから」と一言引継いでおくと良い。
……と、長々と書いたが、この説明は、実は以下のひとことに置き換えることができる。
「 受 付 手 順 が 不 明 な 場 合 は 、 　Ｇ ａ ｚ ｏ ｏ セ ン タ ー に 電 話 し て 指 示 を 仰 い で く だ さ い 。 」 　
つーか、Yahoo!ゆうパックのマニュアルはオペレーションマニュアルとは別に置いてあるはず。
緑色のファイルでその中に伝票入れる袋とかも入ってるよ。レジ操作が一切ないためヤマトより楽だ。
（Part9-288,289）

Ｑ：ここで、だれか、ユピ＋クオ＋現金の処理の仕方を発表して！
Ｑ：あと途中の現金端数支払いの処理の仕方も。

600円の買い物で、ＪＵＰＩカードとＱＵＯカード(残額500円)と現金100円を客が出した場合、
レジ画面の［券･カード］ボタンを押す→ＪＵＰＩを挿入
→「４：プリカ支払」を選択･［入力］→ＱＵＯを挿入
→「残り現金支払額」を確認(ＱＵＯカードを全額使った場合の不足額のこと。この例では100円と表示される)･［入力］
→(残額の無くなったＱＵＯカードが出てくる)･［Ｃ］→「９：現金」を選択･［入力］
→普通に支払い操作をする。レシートとＱＵＯとＪＵＰＩと釣銭を忘れずに渡す。

「ＱＵＯで現金端数支払をする香具師」というのは、
たぶん、例えば残額2000円のＱＵＯで1001円の買い物をする際に、
ＱＵＯからは1000円分を引かせ、1円を現金で支払う、ということを要求する香具師のことだと思う。
この場合の操作は、
レジ画面の［券･カード］ボタンを押す→［入力］
→「４：プリカ支払」を選択･［入力］→ＱＵＯを挿入
→「残り現金支払額」(白黒反転の部分)を確認(ＱＵＯカードを全額使った場合の不足額のこと。この例では0円と表示される)
　このとき、画面下部に注目すると「支払額訂正は金額＋【入力】」と表示されている。
　これに従い、この例では支払額を1000円にすれば良いので、［１０００］と［入力］する。
→「カード支払額」が1000円、「残り現金支払額」が1円との表示に変わる。正しければ更に［入力］
→(支払額(この例では1000円)が引かれたＱＵＯカードが出てくる)･［Ｃ］→「９：現金」を選択･［入力］
→普通に支払い操作(この例では1円)をする。レシートとＱＵＯ(と釣銭)を忘れずに渡す。
(Part11-70,71)

ＤＰＥの受付は
１：お客さんに書いてもらう。（名前etc）
２：センター便（フィルム系回収時）の来る時間の前後で、お客さんに渡す時間が決まる。
→種類により、１日後あるいは２日後（３５）、叉は４日後あるいは５日後（３５＋ディスク？）。
毎月1回センター便で届く「ＤＰＥ仕上がり日予定表」を必ず確認する。特に盆と年末年始は現像所が休みで不規則になるので注意。
３：フィルムの種類を選別して、センター便の来た前か後かで判断して日付を書き込む。
４：一枚目の用紙をお客さんに渡す。
５：ＤＰＥの袋に書いてある指示通り打つ。

プロミス
１：カードを預かる。貸付金回収ボタンを押す。
２：レジの横にあるカード読み取り用スロットがあるから（閉っているので開けてから）カードを弾く。
３：お客さんに回収する金額を聞く。（お金をお預かりする）
４：とあるレシートが3枚出てくるから一番最後の奴に書き込んでもらう。自分の名前も書き込む。。
５：カードとレシートを返す


宅急便

１：お客さんに書いてもらう（その間に荷物を図る。サイズのでかい方が料金となる。）
２：宅急便ボタンを押す。
３：バーコードをスキャンする。
（基本的には指示通り打ち込む→レシートが出てくるのでその通りに、お客さんから貰った用紙に書き込む。）
（書き込むのは、料金、合計etcを→その後時間を指定してもらう。時間指定はレジに出る。）
（ヤマトサイズは１６０以上。図った荷物に該当するサイズが書いてある番号を、打ち込む。）
４：会計する。終わったらお客様控えを渡す。
５：一番下がシールになっているのでそこを荷物にくっつける。
注）天地無用と言われた場合は、言われたその面を上になるように天地無用シールを張る。
注）割れ物と言われた場合はシールを見つけて張る。時間指定の奴も張る
注）不明な点は、伝票の右上に記されている「お客様サービスセンター」へ問合せ。

●お客様向けＦＡＱ

Ｑ：キャンペーン中のSPEEDとかのポップ(販促ポスター等)って貰えますか？

Ａ：>>1に記されている http://www.family.co.jp/inquiry.html に、
「お店で○○の広告ポスターを見かけたのですが、広告期間が終わったら、ひとつ分けていただけませんか？」
との主旨のメールを送付してください。また、その際には
・氏名(本名。フルネームで。難読の場合は読み仮名も。)
・メールアドレス
・電話番号(携帯･PHS可)
・郵便番号＆住所(正確に！)
・広告されている商品を買ったかどうか。買った場合はその商品や広告物についての感想･意見等。買わなかった場合は何故買わなかったか。
・その他、ファミマをいつもどれくらい利用しているか、ファミマに対する意見等。
以上を漏れなく記してください。運がよければ貰えます。希望者多数の場合は先着順です。
当選発表･通知等は特に行われません。先着順に漏れた場合や、その他の理由で貰えない場合も、特に連絡は来ない場合が殆どです。

店頭で「この○○のポスターが欲しいんですけど…？」などと店員に申し出ても、通常は断られます。
広告ポスター等(ファミマ用語では「販促物」、通称「ＰＯＰ」)は、勝手に他の用途に使ってはいけないことになっており、
お客様にさしあげるという行為も“他の用途”に使っているとみなされるからです。
なので、店頭で店員には頼まないようにしてください。
なお、 http://www.family.co.jp/inquiry.html に記されている電話番号に電話して頼むのは可です。
（…といっても、電話に対応できる要員はきわめて少ないので、メールのほうが良いことは言うまでもありません。）

以上ですねｗ

こんなスレ認めないぞ。立て直せ。

テンプレきちんと綺麗に張ったことは評価しよう。

ス　レ　タ　イ　何　と　か　汁　！

>>8
プロミスはﾊﾐﾎﾟｰﾄ収納に変わったんじゃなかったか？

検索ひっかからんと文句言うつもりはないが･･･

矢印とはセンスのかけらもないな。

あと、テンプレの客という言葉はヤメレ。
接客業なんだからせめて「お客さん」とかこうよ。

新人の女子高生がｽｹﾞｰﾑｶﾂｸ。
ちょっと可愛いと思ってたんだけど、恐ろしく性格悪い(計算高い)
女子高生と聞いてﾊｱﾊｱしてた自分が情けなくなった・・・。

で、ﾊﾝﾊﾞｰｸﾞ丼意外にうまいね。

プロミスこね〜。

>>14
「ファ」で検索すればいいじゃん

>>17
んなこというと次は「フア」にされるぞｗ

７ア�_→マ→卜

>>19
（・∀・）ｿﾚﾀﾞ!!

>>1
スレ建て乙
前スレより…
>944
うち、ちゃんと律義に並べてたんですが…。
さすがに全部はならべられませんが、なるべくたくさん並べることで
ボリュームが出るので、お客様の購買意欲は上がります。
並べ終わった売り場を見てると、なんか新店のオープンの時みたいで
少し萌えたりする。
ちなみにうちはロス弁食えないから(TдT)
>942
うちの店は、昔から賞味期限＝販売期限だよ…。

http://off.2ch.net/test/read.cgi/offmatrix/1062147235/

皆さん、こんなのオフがあるらしいですが…


ガイシュツ？

ファミマのユピカードに拒否されちゃいました。コンビニで使うお金なんてしれてるし、カードでなくってもいいねんけど、カード入会拒否されてその理由を明かさない秘密組織は大嫌いだー！！！

スレタイはこの路線が好きです

いやー人気ＡＶ女優が簡単に流出するようになっちゃいましたねー。
今回はうるかちゃんです。豊満なバストに可愛らしい顔。
見てください騎上位でのオッパイの揺れ！
これで人気が出ないほうがおかしいですよね。
巨乳ばかりを揃えました。
無料ムービーをここでゲット！
http://66.40.59.72/index.html

２３の方へ

カード発行を申し込んで「心当たりもないのに拒否された」場合は
きちんと原因を調べた方がいいです。あなたの情報が間違って登録されて
いる可能性もあります。ＪＣＢは比較的、与信がゆるい会社です。
ハウスカードになるとさらに与信許可ラインは下がるのが一般的です。
すでに「ユピカードを申し込んで却下」の情報も上乗せされているかも
しれません。
クレジットカード関係だと（社）日本クレジット産業協会で
相談に乗ってくれます。ご本人である証明書類（免許証など）を
お持ちになり直接出向かれると調べてもらえます。

>>26
これはユピカードのせいかJCBのせいか分からないんだけど
この前、ネットでカードを使ってチケットを買ったら
その代金が二重請求されてた。
高いチケットだったので、二重請求のせいで限度額オーバーになっていたらしく
知らずにファミマで買い物しようとしたら弾かれた。
電話で聞いたらすぐに気づいて請求を取り消してくれたけど…。

無職でもユピカード作れるくらい審査甘いのに。
引っかかったってことは他社のカードで延滞歴があったんじゃないの？

つーかスレタイ検索できねーから普通にしようよ
他店の嫌がらせの伝統なのか？

宅急便って、荷物が店にある間は取り消しとか内容の修正ってできる？
この前、一度預かった荷物に入れ忘れた物があると言われたので、ガムテを剥がして入れた。
サイズが変わってなかったからよかったけど、サイズが変わった場合どうやって修正するの？
別便で送らせた方がよい？

出来るに決まってる。
宅急便の画面きちんとみろよ。
初めの画面に選択肢があるよ。

↓が本スレになります。移動よろしく。
ファミリーマートについて語ろう - Part17
http://life.2ch.net/test/read.cgi/conv/1062286325/l50

本スレあげ

>>33=>>1

age

良スレあげ

本スレだよね？

移動する理由がないだろ？

このスレは終了しましょう
こうするのがオツだとでも勘違いしてる低脳厨がｱﾌｫなスレタイ付けただけですよ
そんなのにいつまでも付き合うほど私達はバカじゃないはずです

>>39
バカ

終了だﾊｹﾞ

>>31
今日見てきた。
取り消しは出来るみたいだけど、修正って出来る？

>>42
その答えはこちらへドウゾ
http://life.2ch.net/test/read.cgi/conv/1062286325/43-44

あげとくか

名古屋では見かけない
_..　　　　　　　　　 　 　 　 ,,.-'ヽ　　インターネット巡回ついでにお小遣いを稼ぎませんか。　
ヽ "ﾞｰ-､、　　 　　　　 　／ : 　:!　　『現金収入ホームページ』を無料でプレゼントします。　
　i ､ :.　ヽヽ_,,.....､,,,....._;/ ,;' 　 ;,.!　　
　 i.,　 ..;;;ヽ　　　　　　 ヾ ,,;_ , /　　　http://www.southernclub.net/members/ukikyosaru.html
　　ヾ_:::,:'　　 　　　　　 　 -,ノ　　　　
　　ヾ;. 　　,　 　 　　 　　,　､;,　　　　 �@上記URLをクリックしてＩＤを取得して下さい。無料です。　
　　　 ;; 　　 ●　,　...　､,●　 ;:　　　 �Aメールであなた専用ＨＰのＵＲＬが送られてくるのでＰＲしましょう。
　　　 `;. 　 　　　　C)　　 ,; '　　　　　�Bあとは待つだけでクリック数/紹介料/売上に応じたお金が貰えます。　
　　 　,;' 　　　 '.､ -‐-ノ ,;'､　　　　　　
　　　;'　　　 　　　　　　　 ;: 高金利なサラ金に手を出す位なら・・・・・
　 　 ;:　　　 　　　　　　　　';; 私はこれでここ数ヶ月毎月５〜１０万稼いでいます。

"ファミリーマート"で検索してヒットしなくなったのは、

ファミりーマー卜について語りなさいPart14

から。以降

ファミリーマー卜について語ろう　Part15
ファミリ一マ一トについて語ろう　Part16

と続き、「スレタイを"ファミリーマート"に戻せ」という声が高まる中、

ファミリ→マ→トについて語ろう　Part17

というスレが立つ。その約20時間後、何も知らない夜勤明け店員が

ファミリーマートについて語ろう - Part17
http://life.2ch.net/test/read.cgi/conv/1062286325/

というスレを立ててしまう。そのスレの1は約1時間後に

ファミリ→マ→トについて語ろう　Part17

の存在に気付き、重複させてしまったことを詫びる。
しかし、時すでに遅く、伝統と歴史のあるFamilyMartのスタッフたちは
ファミリーマート派とファミリ→マ→ト派の２大派閥に分裂してしまった。

お互いに「こっちが本スレだ」と罵り合うが、そこに本質は無い。
どっちが本スレなのか、など些細な問題である。いや、むしろ
「両方とも本スレだ」と言ってしまっても過言ではないのだ！！
問題は、「打倒セブンイレブン」を旗印に２２年間戦い続けてきた
FamilyMartの一枚岩の結束が、脆くも崩れ去ろうとしている事実である。

永遠の宿敵であるセブンイレブンは、先月３１日新たに１８店舗を出店し、
その傘下に従える店舗数は１万店舗を超えた。小売業がひとつの国内だけで
１万店に達したのは世界初の偉業である。敵ながら天晴れである。
ここは素直に敬意を表したい。

しかし、ここには重大なカラクリが隠されているのである。
さらに、これは今回のファミマスレ分裂事件にも
深く関与している疑いがあるのである

>>46-48
続きまだー？

　

本スレあげ

sageとけ>1＝>51

あ〜あああああああ　びんなきんき　る〜ぎ〜　びんなきんき　る〜ぎ〜
はっていでぃ　はって〜いでぃ〜　はったいべ　はったいべ〜

hossyu

セブンイレブン今月には、また１万店を割るらしい
あと防犯上の理由で閉店した店も、事実と違うらしい

色白ー。こういう清楚な人妻さんもいいですね。
パンパンピストンしてくうちに白い肌がピンク色に染まっていくんですよねー。
ちょっと濃い目の陰毛は情が深い証拠！
きっといろんな男性達をこのオマンコで幸せに包んでくれることでしょう。
人妻万歳！！無料動画をみてね。
http://www.excitehole.com/

さげ

俺サンミー25年食ってるけど
スペシャルサンミー
うまくねえ
元に戻してくれや

Festival Wine　白,750ml。　フルーティでおいしい

>>59
今年のワインは最高の出来らしいな

なあ・・・
うまい棒買占めオフやるらしいが
ほんとにやめて欲しいと思うの俺だけか？
あんな単価安いものを100本単位で買い占められるのは
本当に迷惑極まりないんだが。
吉野家とかなら、単価がそれなりだし
一人一杯以上頼まないだろ？
あれを一本一本数えるのはホント拷問に近い・・・。

売上あがるからいいでしょ。

美人看護婦さんのいやらしい縦スジや
美少女のくっきりワレメが見るサイトがありますた！
(*´Д`)ハァハァ…
http://plaza16.mbn.or.jp/~satchel/paipan_omanko/omanko_collection/

インターネットを使って、いろいろな人に広めます。
私は皆さんのお店を宣伝します。お店のクーポンを発行します。
私は、クーポン屋の渡辺です。クーポン屋は皆さんの為の
サイトです。このサイトは将来的に、皆さんの役に立つように
努力します。それで、きっと多くの人に指示されることを約束し
ます。本当のビジネスとは、私達のことを良く考えている人で
あり、私も、その一人になりたいです。社会に貢献し、社会に
役立つ人間になりたいですね。時間は掛かるが皆さんの期待
を裏切りません。
http://www.c-gmf.com/farewell/box09.htm

最近bbspinkに投稿されたバイナリ。(画像・動画)
http://pinktower.com/Top100/jump.html

今日のサンプル動画。
http://www.pink-tv.com/supersample.html

スレンダーボディーがセクシーなみくちゃんです。
でもねみくちゃん。
オマンコはチンチンを入れるところですよ。
ソセージをそれも三本も入れられて
気持ちよさそうに感じてちゃだめでしょ。
飲んだ勢いのＳＥＸでありそうなシチュエーションがいいね。
乱れまくる淫乱美女の無料動画！
http://66.40.59.78/index.html

NGワード：いい気分さん

ファミマのＣＭって最近全く見ない。ローソンも。
イレブンはよく流れるけど、なんでだろ