コールセンターでアルバイト3

コールセンターのアルバイトって、アルバイト求人情報みてると給料まあまあなんだけど、
やっぱその分きついのかな？
電話営業とか、苦情受付だとか、色々あるみたいだけど、
実際やってる人、コールセンターってどうなのよ？


コールセンターでアルバイト
http://school4.2ch.net/test/read.cgi/part/1105167924/

コールセンターでアルバイト2
http://school5.2ch.net/test/read.cgi/part/1116247792/

※テレアポの方はこちらへどうぞ

【ｶﾞﾁｬｷﾞﾘ】テレアポのバイト【ｼﾅｲﾃﾞ】 2
http://school4.2ch.net/test/read.cgi/part/1108126377/l50

【高給には】テレアポのバイト２【裏がある】
http://school4.2ch.net/test/read.cgi/part/1108052128/l50


関連スレ
○テレマ（コールセンター）で病みました・・○
http://life7.2ch.net/test/read.cgi/utu/1102169452/

とりあえず保守

テンプレ追加希望

・シフトは週3からでも大丈夫ですか？フルタイムじゃなきゃ落とされますかね？
　→そんなの会社・業務によって違うからここできいても無駄。
・発信と受信どっちがいいですかね？
　→人によって向き不向きがある。
　　短期で稼ぐなら発信、長期でじっくりやるなら受信がいいかも。
・愚痴・耐性自慢はほどほどに

(´・ω・)致しかねます。

オープニングで採用電話キタ〜〜〜〜〜！！

オープニングで入ったんだけど30才後半〜40才台の主婦の人が多かった。若い子いたと思ったら結婚してるし…。
あと、研修がかなり厳しいんだけど、皆さんはどんな研修受けましたか？

制度・商品知識の座学を２日間
で最後に筆記試験
そして７割取れなければ「お引取り願います」
脅しと思ったが本気で「お引取り願わされた」人がいた、9人中1人だけどね
Ａナビで常に募集してる時給1300円の発信のバイト

やっぱオープニングっていいかなー。
某カタログ通販がオープニング募集してるね

>>9
それどこ？てか、何に掲載されてるの？
コールセンター（受電）バイトしたいんだけど、フロムＡとかみても
最近発信が多く受電少なくてみつからない。。

>>10
フ/ロ/ム/A/ナ/ビでググれ
受信はかなり多いぞ
業種ん所で
コールセンター・テレマで検索してみ

戻って来ちまった申込書の住所確認業務なんてのもある
もちろんそんな単調な業務だけじゃなく、様々なオプションもついてくるだろうが
50歳までOK=年寄りでも出来る簡単な仕事と俺だったら解釈する

コルセン初心者は行ってみてもいんでないか

クレジットカード入金催促系ってかなりキツイかな？
高時給なんだけど。。。高時給なら我慢できるのかなー

いま募集してんの？
激しくｶﾞｲｼｭﾂだけど督促は向き不向きがある
苦痛と感じなければ天国だろうね。

受信よりずっとPC見てなきゃいけないから目が痛い。
どこの会社も自動でかけまくってるだろうから

>>13-14
レスありがと。向き不向きね・・、催促とかクレーム処理とか好きな人いるよね。
前の受信バイトが半分くらいDQNなクレームだったんだけど、
まあまあ普通にこなしてた。神経まいっちゃう人もけっこういたけど。
かといって、好きとか得意って程でもなかったけど。
試しに応募してみようかなー。離職率高そうだから辞めやすそうだし。

研修、10日間ありまーす。かなりしっかりした厳しい研修です。辛いっす。

俺のところは研修は5日だが「研修期間」は2ヶ月だよ、その間時給-100円
開き直ってこっちも２ヶ月間は「研修生」という意識でやらせてもらうつもり

クレカのコルセン、私は新規受付だけど同じフロアで督促もやってて、
ちりちりパーマにこってりメイクのおばちゃんが、
切電した後『チッ(舌打ち)、○○万円も滞納しといて何だよ、あの態度はぁ！』
とか、周りに聞こえる大きさで呟いててｶﾞｸ(((ﾟДﾟ;)))ﾌﾞﾙでした。
督促は確かに、向き不向きがあると思う。
貸したのはこちらでも、DQNな顧客も相手にしなきゃいけないから、
受信とはまた違った、神経の太さや切り替えの速さが必要かも‥と思いました。

あのー、フロムＡの履歴書にアルバイト暦記載するところありますが、
前職のコルセンの会社名書いても問題ないですよね？
同業他社を渡り歩くって感じで、イメージ悪かったりします？

どうやろ・・・

>>19
問題ないよ。
むしろコルセンの仕事がすきなんだって思われる。
あんまりにも短い勤務だとやめた方がいいけどね。

クレカのオ○コで働いている人いる？
最近募集してたんだけど、どんな雰囲気なんでしょう？
自分とこで募集したりテレマ会社経由で募集したりしてるみたいなんだけど

>>18
サラ金のコールセンターにいるけど、そんな風な人いないよ。
時々取立てでしょ？って勘違いして
ものすごい言葉を遣う人がいるけど、
そういう人は別室に呼ばれて指導されます。

督促の仕事、嫌いではないけど、人間不信になりそうです。
約束しても約束しても返済してくれない・・・。
前職のクレーム対応の受信業務のほうが適性でした。
今回の契約が切れたら、
申し訳ありません、あいすみません部隊に戻ります。

>>23
サラ金の督促ではない受信の部署で働いていたことありますﾉｼ
別部署の話は雰囲気的に聞けなくて、前から気になってました。

コルセンでの督促って、お客に自分が担当者ですって伝えて、
自分の責任で顧客の督促するんですか？
だとしたら相当大変だな…。

>>24
発信は自動的に割り振られます。自分では選べません。
返済の見込める顧客は自分の判断で｢担当」となります。

長期滞納者になると、ほとんど電話はつながりません
(顧客事情の利用停止・意図的に受信しない・留守電・即切・第三者を装う、など）
繋がって返済してくれる顧客を、
自分の担当として囲い込むほうがノルマの達成に繋がるため
結果的に担当者となったほうが楽です。

雰囲気は「イケイケドンドン」ですが
どう考えても達成できないノルマがキツイ・・・。
ともかく電話は繋がりません。

ノルマがあるのか……。
そりゃきついわ。
イケイケドンドン…想像するとこわー。

私も無人契約機のOPをやっていましたが頭のおかしな客、パチンコ成金在日、完全に常識の欠落した若者、
色々な人と接し、金借りるやつなんてろくなやつがいねー、とうんざりしてやめました。
社会の底辺をみるいい機会でした。>>25さん、大変だと思いますが頑張ってください。

ＳＶやLD連中って客との会話を楽しめとかほざいてるけどアホかと思うよ

とりあえずSVはいる意味ないってことだな。
本当今日はぶっころそうかと思った。

表裏のあるＬＤは陰で嫌われてますよ

○ｺﾑの電話取次業務。
仕事内容は掛かってきた電話に出て担当者に繋ぐだけ！
って簡単そうに書いてあるけど時給１０００円以上だし、どうなんだろ

>>22
ｵﾘｺ？八王子の？
直ﾊﾞｲﾄだと時給900円〜、一日4〜5時間（交通費あり）
ﾊｹｰﾝだとｱﾃﾞｺのみ募集、1200円（もちろん交通費なし）
ﾉｰﾄPC使ってるらしいよ！(ﾟДﾟ)ﾎﾟｶｰﾝ
働いてた（ﾊｹｰﾝで）人から聞いた

>>28
お仲間が｡｡｡
SVの言うとおりに対応して、SVからも客からも怒鳴られた
客の言い分を聞かずに表面的なアドバイスばっか。
SVって保身、保身、保身なんだね。

しかもSV無駄に人数多い割に
結構それぞれ言うこと違うんだよなｗ

お客さまからの問い合わせ業務やってるんだけど（１０４とかではないです）
話終わる時「ありがとう」って言ってくれる人って少なくない？あれこれ調べさせておいてガチャ切りとか。
ちょっとでも話かみ合わないとキレられるし。
２ちゃん語で言えばドキュンばっか。
でも電話だからってことなく世の中そんなもんなのかもなってたまに思う。
自分がそういう礼儀にうるさい学校と家庭に育ったからそう思うのかもな。

>>34
＞「ありがとう」って言ってくれる人
確かに少ないね
酷いのになると終始キレっぱなしでこっちの話なんて全く聞かないアホが多すぎ

>>33
そうそう!SVによって言うことが違うの。

小声で「●●SVはこう言ってましたが…」と言えば
「そうだよ、それだって決して間違いじゃないよ。だけどこの場合…」
とニッチもサッチもいかなくなって余計客を怒らせるだけになるようなことを
客に案内させる。

そうじゃないSVもいるから、オペレータを右往左往させて
客を激怒させるSVって無能なんですよね。

SVとLDってどっちが上なんですか？

ＤＶＤ

>>37
普通はSVだろ。

まあ、SVより出来る人だけど、
あえてLDやってる人も、まれにいるが。

SVねえ。なんでもっと普通の会社で正社員やらないのかね?

COMでもいるよね。
LD候補か知らないけど長く働いてる人とか。
男の場合たまに妻帯者なんているけど超惨めだよ。
コールセンターなんかでSVやLDやるより
もっとマシな職につけばいいのに。
扶養家族が増えたらどうすんだよ。
しのぎと考えるならまだしも
昇格したら終わりじゃん。

コールセンタの社員もCOMも男は変な奴多くない？

朝、同じ時間に自販機の前で鉢合わせする社員がいて
顔覚えられて大変だった。
嬉しそうな顔しちゃって毎度待ち伏せされて
おかげでお気に入りのジュース買いに行けなくなった。

そのコールセンタは大手通信会社からリストラで吐き出された
左遷社員の転出先だったから、きっと元の会社でも
女を捜してキョロキョロしてる暇で無能な奴だったと思う。

元々コールセンターってのは
使えない社員が左遷される所です

ITカスタマーサポートってどうなんでしょ。
相当パソコンに詳しくないとダメなのかな？

やっぱオタクっぽい男ばっかりなのかな？

友達がビーウズのＳＶなんだけど勤務４年目で年収500万ちょっといってるぞ
業務も楽そうだし俺は羨ましいけどなあ

お盆が近くて霊に憑依を受けてる社員・SVとクレーマーが多いね

>>45
ビーウィズでやってたことあるけど、
8月から大幅に業務縮小して残業できなくなったらしいよ。

SVとかOJTって何の略でそれぞれどういう仕事してんのか
いまいちわからん勤務2ヶ月目の漏れ

昨日ある会社に問い合わせして昨日のうちに折り返し発信と言われたのだが
未だ連絡なしなので電話きたらとことん責めてやろうと思ふ。
約束の時間に連絡しないなんて即クレームというのを分からせないといかん。
そして無理難題を突きつけられてリアル泣きした漏れの身にもなってみろ！（*｀Д´）/

>>48
なんだかしらんが落ち着け。
最後の一文の意味がよくわからん。
自分がクレーム受信した時なんてリアル泣きしたんだぞってこと？

SV＝スーパーヴァイザー　（類）スーパーヴァカ
OJT　は私も知らん。今までのコルセンにそういう役職はなかった。
ちなみにLD＝リーダー(オペレーターリーダー？)

OJTは実際に仕事しながら覚えていく仕事兼研修のことで役職名じゃないよ

On the Job Trainingね

コールセンターってなんで女子高生がいないんだろうな？

間違えた。

なんで女子高生採らないんだろうな？

そんな大した仕事じゃないのに。マックとかと変わらんだろ。

言葉遣いがまともにできんからではないか？

そんなもんできない奴は５０歳になったって出来ない。

結局採用のときに調べればいいだけなはず。

コルセンは誰でも出来るとか簡単な仕事って言ってる人がいるけど、私には無理だー。うまく話を進められないし、お客様役の人に質問されてもちゃんと答えられない。まだ研修中だけど、本番になったらどうなるんだろ…。

>>56
禿同
この仕事って話し好きな奴は向いてるだろうな
オレは研修中に「トークセンスがない。話し方が硬すぎる。」とかボロクソに言われたよ
もうコールセンターは二度とやらない

NTT系ｺﾙｾﾝの面接ババアは「若すぎる人はかえって困る」とは言っていたね。
言葉遣いとか世間的なことを知らなさ杉だからだそうだよ。

でも１８歳からってとこもあるよね。
１８歳とかが来たら落とすのか？
若い女が来ると困るのは別の理由じゃねぇのか？


>>57
慣れれば大抵の人は出来るよ。
別に慣れたくないだろうけどｗ

>>59
慣れれば出来るもんなんですか？辞めるつもりはないので、一刻も早く慣れたいです。
オープニングで入ったけど、出来る人と出来ない人の差がでてきた感じ。

>>60
元々口が回る人は苦労しないだろうね。

苦手な人はとにかく話し方パターンを増やすことだね。
ああくればこう言うって感じで。

>>56・>>57
自分はまだ1ヶ月も勤務していないけれど、
一人立ち当初と比べて、少しずつ成長していると時に感じる。
場数を踏めば自然と慣れて、会話もスムースに進行できるよ。
ただ、知識は努力して覚えていかないとだめだけど。

通販の受信です。
いつも今日は何件受信した？とか張り合ってくるオバハンが激しくウザイです。
少しでも私に待ちがあると、「何であなたにはあまり入電がないの？」「私ばかり
入ってくる！」という被害妄想＆自分ばかり働き過ぎ的な事を言ってきます。
隣りの席になると激しく鬱・・・・
どうだっていいじゃん他人の受電状態なんて・・・・
とにかくこの事ばかり気にしてます。異常な程に・・・・
何て言ってやればいいですかね？

無視

4年くらいパソコン打ってないので実質、初心者ﾚﾍﾞﾙですが、私みたいなひと働いてたりするんでしょうか。

今日バイトだよ…
胃が痛くなってきた…

>>65
うちのとこのパソはキーボードが固くてすごく打ちにくい。

前のコルセンはインカムを自分専用のではなく臭くて
非常に不衛生だった・・・・
キーボートもほこりだらけで・・・・
今のコルセンはMyインカム支給で各デスクにPC用のクリーナーがある。
皆様のコルセンはどうですか？

>>68
オレがいたコールセンターはインカム共用だったな
自分専用のインカムやPC用クリーナーがあるのっていいね

私のとこも共用。だからお互い気遣ってインカムこまめに消毒してる。

以前携帯関連のコールセンターにいたんだけど
インターネット関連ってキツイかなあ

キツいかどうかわからないけど
「前インターネット関連のセンターにいたの」って
妙に得意げな人（特に主婦）が多いけど
そんな自慢するほど頭良くないと出来ないの？
インタネ関連コルセンて

うんなこたぁない

「インターネット関連」ってﾋﾞﾐｮｰな言い回しだなｗ

「ADSLのぉ…」とか、もったいつけて言ったり
「NTTの仕事してたの!」と
まるで地域NTT本体の中で事務応対してたような言い方するし。
よく聞くとべ●とか喪死でオペレータやってただけみたいだし。

主婦は何を考えているのかよくわからない。

銀行でバイトしてんだが、新人がいつまでも敬語が使えなくて張り倒したくなるよ。
客に対する全ての言葉使いが間違ってんだよ！客はてめーの友達じゃねーんだよ

どうしても話聞いてくれない客っているじゃない？いわゆるガチャ切りってやつ。
そういう客がいるってことを何でSVは理解してくれないかなあ。
｢お客様とコミュニケーションを取れ｣って言われても、無理な奴は無理なんだよ！

オレがいたコールセンターもそういうSVやLDばっかりだったなあ
「お客様との会話を楽しみましょう」とか「話し方が硬すぎです。友達と話してるような感じで会話しましょう」ってｗ
DQNとなんて会話が成り立たないし、客とタメ口でいいのかよと思った
この仕事、離職率が120％っていうけど何となく判るような気がする
こんな所で長続きする奴って余程の変人だよ

>こんな所で長続きする奴って余程の変人だよ

ホントそう。
残ってるのは体育会系のノリで
SVや社員と主従関係の絆が固い連中じゃね?

飲み会とかあってわきあいあいとやってますって募集記事みるんだけど、
ほんとにそうなの？
だとしたら俺的に逆に嫌だったり・・・。

>>80
同意ｗ

「関西はＤＱＮが多い」なんて2chだけの偏見かと思っていたが、
コルセンの仕事始めてから、それが事実なのを日々実感しているよorz

>>80
明日飲み会ある・・・出席率は4割くらいだけど・・・・・

大阪のおっさんに『殺すぞコラァ』って言われました(−д−)もう辞めたい。

自分自身大阪人なんだけど、大阪にコールするのほんとやだよ…
特に泉州は最悪。
岸和田方面ばっかのリスト見ると胃が痛くなる。

どこでも悪態つく人はいるんだけどさ。

飲み会ったって大概が悪口大会だよ

その場にいない人の？　ｶﾞｸﾌﾞﾙ

コルセンに勤めてる人ってB型の人多くない？
前に勤めてた某信販会社の督促は殆どB型の人だった
やっぱB型は神経図太いのかなー
自分もB型だがwwwwwww

飲み会はDQN客を酒の肴にしてます。

血液型で性格が違うなんていまだに信じてる人いるんだ。
池沼かな？

飲み会の後はブサイクとブス同士でホテルへしけこむの？

とまあ、コルセンってこのように
口の悪い人が多い気がするw
うちのセンターは30逝っても
人間できてない奴がいっぱい

休憩時間は終始客の悪口で盛り上がってるしｗ

今フルタイムで事務のパートやってるんですが
全然稼げないもので副業で夜中104のバイト応募しようかと
思っています。
キツそうだなあとは思うのですが…
104経験者の方、どんなかんじですか？
あとここってシフト制なんでしょうか…？
教えてﾁｬｿですみません

謝るなら最初から聞くな。

注文がとれない( -_-)誰か買ってくれ〜！このまま受注が0件だったらどうなるんだろ。

>>87
それ思った！自分が前いたサポセンでもB型の人が多く残ってた希ガス。
クレームの電話とか受けてもけろっとしてんだよねー。うらやますぃ。
自分は胃に穴あきそうになって辞めちゃったけどｗ

発信で、取れなさそうな客だったから手抜いてすぐ終わらせた。

そういうときに限ってモニタリングするSV...orz

＞９３
まずサイトあるから、調べてみれば？
わからなかったら、電話して聞いてから、
説明会＆面接にいけばよろし

>98
サイトがあるんですか。
「104　バイト」で検索したら
あんまりﾋｯﾄしなかったのでここで聞いたのですが
ﾋﾝﾄありがとうございます。もっかい調べてみます！

これだけではなんなので。
以前某ﾌﾞﾙｰﾍﾞﾘｰｻﾌﾟﾘの通販会社にいましたが
会社内の宗教的雰囲気がどうしてもﾀﾞﾒで辞めました。
高時給なんだけど嫌だったなぁ…

ダメシマ勇魚

ウンコチンチン

>>99
高自給なら俺はそっち行きたいな。
ブルーベリーサプリとやらの会社の詳細教えてくれたら
104の件と交換で教えるよ。
虎ノ門で深夜居たし俺。

昔高田馬場のテレコメディアで受信のバイトしてた事あるが、社員がDQNばかりでパートのおばばが仕切ってて最悪だった。時給も安いし。その後ベルシステムに移ったが初めの頃は天国に感じたよ。

じきに天国とは思えなくなったんですか？

居心地のいいコールセンターなんてホントにあるの？
もしそうなら離職率120％なんてありえないんだけど

ベルシステムって株価いくら？

>>105
居心地最高のセンターあるよ。あんまり募集してないけど

地方都市のまともな商品の受信コルセンに採用されたけどきつい。これ向き
不向きあるわ。しゃべるのとか、敬語は問題ないけどさ。
女が多いの納得。職場の雰囲気は別に悪くないが、電話での顧客対応だけに
つらい。あんま短期で辞めるのも失礼だからもうちょい我慢するかな。
覚えることかなり多いよ。対面で文句言われるより電話で文句言われる方が
精神的につらい。
これからはこっちが客の時はやさしくしようとオモタ。

>>102
その会社の受注本部（本社）西日本なんですよ。
私は時給1300円でした。
CMとかﾊﾞﾝﾊﾞﾝやって相当儲かってるみたいだけど
離職率すごいみたいで常に募集してるぽ。
お役に立てずｽﾏｿ

どこで募集してる？！

>>109
西日本じゃ無理だな。
それに時給1300円じゃ今と変わらんわ。
有難う。

俺が居た頃のみかか１〇４の深夜枠の時給は1200円。
今はどうなのかは知らない。年々縮小されつつある。
人件削減のためほとんどは沖縄で取ってる。
虎ノ門は今は、携帯からかかってくるもののみ対応らしい。
深夜は入電はほとんど無い。が、まともな人間からはほとんどかかってこない。
酔っ払いかｷﾁｶﾞｲかｲﾀ電か寂しい老人位。
あまりお勧めは出来ない。

取り敢えず、104ならこっち見れば？

★クソNTTのクソ番号案内が90円だと？！★
http://life7.2ch.net/test/read.cgi/yuusen/999930026/l50

>>111
以前深夜は1500〜2000円て聞いたけど、景気悪くなってんだね。

景気が悪いというより、需要がないだけでわ

みかか104って女の人ばっかりの印象だけど、男も普通に入れるんですか？

さっき時報と間違えて104にかけちゃった。お姉さんごめん。
前の職場で在籍確認（電話があるかの確認もする）してた反射で、つい104に…。

　　　　　　　　　〃∪'´￣｀二二人＼ 　ヽ
　　　　　　　　　| ツ´￣￣￣￣´　ヾ ヽ.　',
　　　　　　　　　|ﾊ　,ニ、 　　,. - ､　| | | ｌ |
　　　　　　　　　| ﾊ ｨハ 　 　 ,二ヽ. | | | | |　同じ板にコピペするとそのままだけど、
　　　　　　　　　| | |　じ'　　　|トJ〉　 /)} ｌ | 違う板にコピペすると鬼のような怖い顔
　　　　　　　　　|　ﾊ　 ､'＿,　 ￣,,　厶ｲ川|　に変わる摩訶不思議な佳子様コピペ。
　　　　　　　　　l　l /＼　　　 ..　イV＼川 |
　　　　　　　　 ,'　l l　,ｲ ｀ｌ￣´ ／　　 /ヽl l
　　　　　　　　 ｌ　| ｌ ハ 　`メ､　　　 〃　 ヽヽ､__ノ
　　　　　　　　 l　 ∨ └‐ｲ「ト--ｧ'´　　 　 ﾊヽ__ノ
　　　　　　　　　ヽ/　　}　 l」」　/　　　　　/ }`ー
　　　　　　　　　 〈_ｎ| 八　　　/ /　　 　 /ノ
　　　　　　　　　 〈二二人 ｃ /＼/ /　, ｲ
　　　　　　　 　　　/　 /厂 ／＼__>＜ ｛＿

大阪のお客さんて、自分ルールで話すひと多いわー。
あんたの問合せに答えるために必要な内容を伺ってるのにさ、
的外れな意見で返して来るのはやめてほしい。
ついでに人の話にも聞く耳持って欲しい。
ずーっと訳わからん文句いわれても、あんたの質問に答えられないんだよ(´・ω・｀)
察してください。

ちら裏スマソ

発信の時も大阪方面に当たるとその日一日欝。

DQNの巣窟

百貨店の電話交換手ってどーなの？

セントメディアで働いてる方、どんな所か是非教えて下さい！
応募しようか迷ってます。
ベル○システムは喧嘩別れで退職したので・・・

>>103
詳細を聞こうか
今度そこ行こうかと検討している

>>121
いつも求人出てない？しかも時給安いし…
交換手じゃなくても、デパートでのアルバイトって
女同士の人間関係がかなりアレらしいよ。

交換手ってのは大概６〜８畳くらいの狭い部屋に３〜４台の交換台がある
会社によって若干の違いはあると思うけど。
２社で交換手やったけど両方ともそうだった。
>>124も言ってるけど、女同士の人間関係がかなりアレだよ。

とあるホテルの交換手やってた時の話。
仕事で使用した共用のマジックペンを、壁にかけてあるペン入れに何気に入れ戻したんだけど
その後おばさん交換手にすごい剣幕で怒られた。
ハァ？と思って立腹の理由を聞いたら
ペ　ン　の　入　れ　方　が　上　下　逆　じ　ゃ　な　い　の！　だとｗｗ
あと、リーダー格の人が部下にさんざん借金したあげく、つるし上げられて辞めさせられたとか。

うわーやべーここｗと思ってすぐ辞めたんだけど、ほどなくしてそのホテルも潰れたｗ

>>125
貴重な体験談ですね。やっぱﾄﾞﾛﾄﾞﾛしてるんだ

長期でやるべき仕事ではないよね。

若い人なら繋ぎだよね。オババはしがみついてるけど。

この仕事って女が多いけど、何となく判るような気がする

男がコルセンにはまってSVなんかやっちゃうとあとあと大変みたいだよ。
派遣板で、長いことコルセンに勤務したものの将来見えなくて転職先が
全然見つからない人が書き込みしてた。

そりゃSVなんてやってたら
何の専門知識も得られないんだから当たり前じゃん。
元々将来のない奴がやる仕事だろ。
学生バイト以外は。

エムエム総研ってどうですか？

銀行のカードローンのオペレーターやってる人いる？
やっぱり、やばい客多い？

今月末で
８ヶ月やってたコルセン辞める！！！
やったー！！！！やっと抜け出せる

コールセンターってだいたい何ヶ月位から雇ってくれるの？
来年４月から就職が決まってるので、それまでのつなぎにしようと思うんだが、
そんな短いんじゃ仕事に慣れた頃に辞めることになるのかな。

すみません。どんな服装で通勤すればいいのでしょうか。
私服OKと書いてあるけど、さすがにTシャツジーンズでは駄目でしょうか？

Tバックとﾆｯﾌﾟﾚｽだけで来い

>>137
ありがフォーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー！

>>135
短期なら短期なりに仕事あると思うよ。
電話の仕事ってスキルつくからいいと思うよ。

電話の仕事でタイピング覚えた。最初は遅いと客から言われたもんだけど今は２級。
敬語と謙譲語も覚えた。結構すんなり出るようになった。
今では電話の業務では多少ので事はビビらなくなった。

これって結構スキルに入ると思うんだけどなー。
もう少し余裕が出来たらドットコムマスターに挑んでみようかなー。

わお。失礼。

×=多少ので事
○=多少の事で

アデコの派遣なんだけど今マジで人足りないから誰か来てくれー
時給1350円

誰か来てくれ、って言われても・・・

ご応募お待ちしてます

>>142場所は？

>>142
内容によるなあ


クレジットカードの在籍確認ってやった事ある人居る？
自分はカード持ってないんだけど、基本知識くらいは持ってた方がいい？
あと客層とかどんなもんか教えてくらはい。

>>142
今時給1500円で満足してるからｲﾗﾈｰ

コルセンしたくても何社も落ちてるって人がいるんだけど
不採用の基準って一体何なんだ？

>>147
どんな仕事？

>>148
採用の基準は時間のが合うか合わないかだけ。
実際入ったらどんなｾﾝｽでこんなやつ採用したのよ。
ってのがごろごろいるから

家庭教師のコールセンターなんだけど、テストかなんかあります？
バイト経験は塾講師しかなくて

たぶんないよ。社員がＤＱＮばかりで驚くことうけあい。

発信系のコールセンターは、
一時間に一件ぐらい契約とれないと、
辞めさせられる、って知人に聞いたんだけど、ほんと？
私にできるかなぁ。
バイトやってみたいんだけど・・・

>>153
とりあえずやってみれ！

遅レスだけど在籍確認やってました。
カードの申込書をみながら（それを入力した紙かも）勤務先・自宅に電話するだけ。
簡単ですよ。個人名でかけたり、架空の会社でかけたり。
時々思いも寄らぬ場所にかける羽目になって楽しかったりします。機動隊とか自衛隊とかw。

金融系の会社で直接やるなら、CICなどもとるのかな？
場合によっては104や電話帳で電話番号の存在を確認します。
でもそこまでやらないかもしれない。
私がやったのはただひたすら電話して確認（在籍・カード作成意思確認。住所氏名など）取るだけ。

>>153
小さい会社だとプレッシャーかけてくるかも。
てか、自分自身がいずらくなると思う。

よく名前を聞くような大きいコールセンターだと別に何も言われないと思う。
図太ければ、全然とれなくても続けられる。

そうですか。
ありがとうございます。
参考になりました。
募集してるのは光ファイバーとかの営業をやってるところらしいんですが、
図太くなります。

ベルシステムなんかの募集で「制服着用」となっているのをよく見かけるのですが、
男性の場合はどうなるのでしょう？
自前のスーツ着用で勤務すればいいのでしょうか。

>>157
そっ。制服着用ってことは男はスーツ勤務ってこと。コルセンでも本体（派遣先）の
監視役の社員がいるからな。クリーニング代とか考えると結構馬鹿にならん。

>>158
早速のレスありがとうございます！
それでは逆に「私服ＯＫ」とあるところでは、男性でも私服でもよいのでしょうか？
私服可だとしたら、どのような服装が相応しいでしょうか、ジーンズ等は問題ありますよね。
ついでに面接の際の服装についてもアドバイスいただけると嬉しいです。
質問ばかりですいません。

>>159
私服ＯＫでも男性はネクタイ着用だったりする。会社によるな。Ｇパンは
基本的に内勤系（コルセン含む）は不可。てか多分どこも駄目だと思う。いわゆる
ショップ系じゃないとね。そんなにやったわけじゃないが。
服装については、ネクタイ必要なくても、普通のスラックス、襟付きカッター
ジャケットくらいでＯＫかな。
面接もこのくらい。まあどうしても心配ならスーツが無難ではある。アルバイトとは
言え、「社会人」であるという意識を持って行くのが当然。

>>160
なるほど。大変、参考になりました。
普段の私服がラフな格好が多いので、コールセンターでバイトするとなると初期投資が
必要になりそうですね。。
スーツなら何着か持ってるので、制服着用（男性ならスーツ）のところを探して見ようと
思います。

>>161
うん？私服ＯＫのところでも別にスーツでも構わんと思うよ。スーツ持ってる
なら別に制服着用・私服ＯＫ問わず応募していいんじゃないかな？
ただ、コルセンは発信か着信かが大きく分かれる。時給高いところは大体
発信（テレアポ営業）。これ結構つらいのよ。俺絶対無理。
ちみの場合、服装というより仕事内容じゃないかな。文面見ると社交性
ありそうだから大丈夫そうだけど。あと女性がやたら多い職場（変な期待は
しない方がいい）だから、男は結構つらい（ｗ

>>162
アドバイスありがとうございます！
なるほど、私服ＯＫのところでもスーツ着ていけば問題なさそうですね。
年が３０なので、若者の私服ばかりのところで浮かないかなと心配してます。
実は来年の４月から別の仕事に就くので、それまでのつなぎなのですが、
面接の際には３月までしか出来ないというのは、隠していた方がよいでしょうか。

>>163
コルセンはそんなにやってないからあまりえらそうな事はいえないけど、
７割（８割？）方女性だよ。若い子もいるけど主婦のパートって感じ。
男も結構スーツ系でやってる。半分普通の事務系職場と思ったほうがいい。
しかも３０ならスーツの方がいい。落ち着いて見えるから。
つなぎかぁ。半年か・・・。まーいつまで出来るって聞かれて「とりあえず、
来年の３月までは絶対大丈夫です」くらいで濁して内定（？）もらってるのは
言わないってのは一つのテクニックですな。

>>164
なんか女性主体の職場における男性の位置ってのも、なかなか大変そうですよね。
自分が受けようと思うのは受電なので、バイトを通じて言葉遣いなんかを改めて
身に着けようかと考えています（３０の人間が遅すぎますが・・・）。
期間については明確に答えず、とりあえず面接で落とされないようにしないと思います。

私は通販の受電ですが、私服はかなり自由です。
ジーパンにビーサンとかも有り。
以前他社のサポセンの時はノースリーブ不可とか言われたけど・・・・

>>166
女性だと私服でもそれなりにちゃんとした洋服を持ってる人が多いので、
その点、気楽ですよね。その分お金もかかるのかもしれないけど。

イオンのコルセンで働いてる人いる？
受信のみなんだけど、どんな電話がかかってくるの？

服装は場所によって違うんだね。
自分の行ってる所、スーツ着てる人はごく一部のSVとその上の管理職の人だけ。オペレーターは全員ラフな恰好。ジーパン、サンダル、ノースリーブなどなんでも。
20代の若い人ばっかりだからかな？

私がいたコルセンは全部男性バイトは私服（ジーンズOK）だったけど…
初期投資ってそんなのいるんだ……

俺がやってたとこは
ジーパンはいいが短パンやサンダルはダメ、と言われた。

>>171
そりゃそうだー。
女性はストラップのないミュール禁止、キャミソール禁止（上になにかはおること）が多いよ。
派手な化粧禁止ってのも規則に合った。だがすっげこてこてメイクのおばちゃんもいたしな。
アクセサリーも過剰なものはだめ、ってあったが線引きは不能。
というかなかなかそんなもん注意できない。
そんなわけで自由だと思うよ。

服装に気をつかうのは良い事だが、体臭にも気を配ってほしい。
一部男のバイトで嫌なのは臭い体臭。風呂に何日も入っていない感じ。
ベ●システムではそんなのにかぎってLDやってるからたまったもんじゃない。
朝家を出る前に全身ファブリーズして来て欲しい、マジ。

うちは正社員以下、みんなラフですよ。
ビーサンにランニングのサーファーっぽい人も正社員だったり。

規則もゆるゆるです。

コールセンターの仕事って基本的にしゃべりっぱなしに近いわけですよね？
喉や口は疲れませんか？　喉の病気ってあるのかどうか知りませんが、大丈夫ですか？
すごいな、と勝手に想像してるんですが。
健康管理とかノド保護のコツとかあるんですかね？

>>175
口は疲れないけど喉にはくるね。だからみんな飲物を横に置いてる。

>>174
どこ？

私服不可のところで勤務の方にお聞きしたいんだけど、
夏場でも、ワイシャツだけじゃなく、スーツ着てやってるの？

突然ですが、
どなたか、ド●モのコルセンで働いてる方いないですか？
今度働こうかと思ってるんですけど、
休みの希望が全く通らないってきいて迷ってます。
以前、他社携帯コルセンで働いてた時は、
１ヶ月前に言えば、月５日くらいは希望で休めてたんだけど…
誰か現状分かれば教えて下さいっ！

>>178
会社によるよん。クールビズ推進でクールビズ系のシャツ着てネクタイしない
ところもある。
つーか、顧客があまり出入りしないところは、正社員でも上着は脱いで
仕事すること多いよ、冬でも。人によるけど俺はそうだった。じゃまくさい。

コールセンターのバイトに申し込もうかと思ってるんだけど
27才男の自分が応募するのは無謀ですか？

>>181
会社による。応募要件満たしてるなら別に問題ないと思う。ただ既出だが、
女が圧倒的に多い職場だからきついよ。コルセンは女が多いが、業界に
よっては男の人の対応の方が安心できるってお客もいるから一概に無謀とは
言い切れない。

２０代の男なんて全然ＯＫだよ。３０代だって普通にいるし。
ただ保険会社とか女しか取らないってとこがあるだけでさ
募集よく読めば男女ＯＫか女だけかなんとなくわかる

うちなんて男の方が多いし。業界によって違う感じ。

おとこのほうが多い、ってどんな業界？

　　　　|┃三　　 人　　　　　　＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　　　　|┃　　　（＿ ） 　　　／
　　　　|┃　≡ （＿＿） ＜　　オヤジ！糞煮込み一丁！！！
＿＿__.|ミ＼＿_(　・∀・) 　＼
　　　　|┃=＿＿　　　 ＼　 　￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　　　|┃　≡　）　　人　＼ ガラッ

携帯のコルセンのバイトってきつい？
求人雑誌で毎週の様に100名募集とかやってるの見かけるけど

ぐあーーーームカツクわーあのババアーーー
詳しくはかけないんだけど七月の末に電話かけてきて、
契約とか法律無視でむちゃくちゃな要求してきやがって
それについて「できかねます」ってずっと断ってたら
客「○○さん（私の名前）あなたに頼みましたからね。お願いしますよ」
私「いえ、恐れ入りますが」ガチャン！切電。
折電してもずっと繋がらず連絡がとれない状態。ＳＶにはどうしようもないから
ほっとけって言われてちょっと忘れてたのに今日クレームの電話が！
私にきちんと依頼したのに手続きがされてないって怒ってんの！
まじありえねー。断り続けてるのに一方的に要求押し付けてそれ以降
こっちからの連絡拒否してたくせに何言ってんだ！クレーム受けたのは別の
オペで、明日そのババアに私が直接電話する事になっちゃったよー。
もーーーーほんとやだ・・・世間に出た事ないっぽいおばさん大嫌い

>>187
しょちゅうあるね。
簡単にやとってくれるんなら短期でやってみたい。
昨日の面接でストレスたまったわ。




>>188
ま〜ｶﾞﾝ(　ﾟдﾟ)ｶﾞﾚ
上司はﾁﾐの責任じゃないとわかってるんでそ？

年寄りきらい・・・

>>188
気持ちわかりますわ。
通販のおばさんはキチガイが多かったよ。
今は金融だけど、金融の方がまし。SVもきれる人多いし。
通販は楽そうにみえるけど、ドキュソがおおいよ。無意味なクレームが大杉。

そうそう！私現役の通販のコルセンです。
恐らく外に出る事が出来ないヒッキー的なDQNが多い。
世間と接触していないから常識がわかってないの。
逆に年配の女性とかは話し相手が欲しくて延々と世間話ししてくるDQN婆もいる。
本当タチ悪いよ。
こいつらには日本語通じねぇんじゃないかと思うくらい。
あ〜明日もバイトだ・・・・
鬱。

この前は支払い方法はクレカだったからカード番号聞いたんだ。
そんで番号聞いた後復唱しようとしたらいきなり全く違う話しを始めた。
商品はいつ頃届くのか？って・・・・
さっき説明したじゃんと思いつつ届け日を言ったんだ。したっけ無理って言ってんのに
何日迄に届けろとかウダウダ言ってきて・・・・　渋々届け日の事はやっと納得
してもらって、やっとカードの復唱をして承認とろうとしたら、「何でカードの
番号知ってるの？どこから情報が漏れてるの？どこで調べたの！！」言ってきやがった・・・
あぽーん・・・・　事の流れを説明し「さっきあんたが言っただろが」的な事をやんわり
言ったが、全く聞く耳もたず・・・・・
「カードの情報が漏れたらあんたのせいよ」と嫌味を言われそのままクレカ
の支払いという事で終了。
すんげ〜疲れた。DQN婆。こんな事が日常茶飯事。

だったらカード使うなって感じだな
それから全部店頭で買えって感じ

>>193
別にカードの情報漏れても、明細チェックすれば無問題だし。クレカ会社
不正請求した業者には強烈に対応するから。
そんなにナーバスになるなら、最初からクレカ決済にすんなよ。アホか＞そのおばはん
適当にあしらっとけ。ただ当たり前だがクレカ情報は厳重に取り扱えよな。
まあおまいさんはちゃんとしてるだろうが。

>>188
らちがあかないので馬鹿SVが出てさらに客を怒らせて
その責任を最初に出たオペレータにかぶせる例もあるから注意な。

今自分が言ったのに「何で知ってるの？」なんて言う奴は
クレカ情報にナーバスになってるとかそんな次元じゃないだろｗｗ

通販の客で支払い延滞してる客から入電。延滞の督促郵便を見て、振込み用紙に記載の支払い期日より遅れても支払いできるかどうかと問い合わせ。振込み用紙使用可であること案内して早めの入金をお願いする案内を更に付け加えところ、

↑携帯からのｶｷｺのためｽﾏｿ急にｷﾚはじめた。わずかな金額で親が入院してるとまで言訳をして支払いを延ばそうとするDQN客。延滞してるくせに大きな態度とるなつーーの！初めから金ないなら注文するなよ！督促郵便出すんだって経費かかってんだから‥

開業please

改行できずに読みにくくて申し訳ありません。 どうかお許し下さい。

こういう仕事って、視力はほとんど関係ないですか？
白内障を患っているので少し不安があります。

べ○システムもリーダーとか、バイトなの？
私、これからｔ○jっていうとこで発信の仕事するけど・・・社員は全く、かかわらない
の？
研修のとき、バイトの人が説明していたし。

>>203
おまえTMJのスレでも同じこと聞いてるだろｗ

催促じゃなくて、受け付けや確認業務なんだけど、
カードローン関係のコルセンで働いてる人いる？
やっぱり、もっと金貸せや(ﾟДﾟ)ｺﾞﾙｧ!!とかあるの？
向き不向きがある仕事かね？

>>202
この仕事だからって特別な視力は必要ないと思う。
困るとしたら日常的な範囲かな。それがどの程度かってのは本人が一番わかってるよね。
一応、初日に上司に言っといたほうがいいんでない？

>>203
リーダーもバイトだよ。SVはオペレータの仕事をしにくくする
気の利かない馬鹿で低能ばかり。優秀な人材がベ●なんかにいるわけないと思う。
暇つぶしで勤務するにはちょうどいい所。ここ落ちた人も気にすることないと思う。

>>205
あるよ・・・・・しかも家族のカードで、名義本人には内緒でだと。
「あんたの名前で作ってくれんと話にならん」という意味のことをやんわりと頑張ったら
最後に「このわからずや！！ボケ！！バカ!!」とか言ってガチャ切りされた。

っつーか、カードで金借りんなよ・・・・自力で返せなくなるってわからんのかね。

も●も ●でコールセンターやろうと思うんだけど、
一般常識試験てどんな試験？
受けた人教えて下さい！

私も知りたいです

コールセンターって筆記試験があるのか！

国語の簡単な小テストみたいなもん。
よっぽど低学歴でなければ問題ない。

ただもそもそは学歴上から取ってる気はする。

>>209
病欠する時は始業時間前に会社に電話連絡すべきか否か？

とか

業務終了する時は、終了10分前から片づけをして帰り支度しても良いか？

とか、まったく同じではないがそんな内容。

あと日本国民の3大義務とか憲法のちょっとしたこととか。

漢字も出たよ。

小学校高学年レベルの算数文章題もね

なるほど〜

英会話はなかった？

出なかった。

８時間労働で入電８本でした

>>219
どこ

>>220
某プロバイダのコルセン

>>221
ユーザーサポート？
それとも申し込み受付？
場所はどこ？

>>222
インフォメですね。
ややこいのはすぐにサポートにまわせるので楽です

インフォメ、って申し込み受付ってことですか？
+サービス内容の質問に答えるってことかな。

俺もやろうかな。
あんま募集してないよねでも。

>>224
申込受付はまた違う部署です。
俺はサービス内容の説明するだけｗ

>>225
マジで。
それは楽そうだな〜。
どこで見つけたの？

>>226
アイデムです。

アイデムか〜。
ベル？もしもし？TMJ?

>>228
KOPTです

銀行のATMのインターホンからの問い合わせに対応するというやつ、
ほかと比べて時給が高いけど仕事がキツイからかな？
それとも銀行が儲かってるから時給が高いだけ？

やってる人います？おしえてちょ。

>>229
KOPTってプロバイダの名前？

ってことはプロバイダの直接雇用なのかな？

>>231
いや、派遣ですよ。
KOPT＝ケイ・オプティコム

>>232
そうですか。関西なのね。
派遣元はどこなの？

>>233
万派ですｗ

マンパワーかよ

派遣は結構待遇良いよね

ﾏｯｸｽｺﾑ受けようかと思うんだけど働いてる人いる？

もう辞めたい・・・

凄い。研修行ってきたけどボンレスばかりだった。

ボンレスってなんだ。
デブスばっかりってこと？

いやいや研修のときに配布された資料のこと

資料がボンレス？
どういう意味？

資料がとんでもなく多いってこと？

おみやげに沢山もらったんだ

凡レス？

だから、ボンレスハム

>>245
お前そんなんじゃコルセン無理だよ。

え、なんで？

もう３年バイトで働いてるけど問題ないよ。

とりあえずgoogleのイメージ検索で“鼻毛穴”で検索してこい。
話はそれからだ。

めんどうだからいいや。おやすみなさい。

>>249
('A`)

損保じゃぱんのコールセンターってきつい？

私服OKってなってるところはジーパンでも問題ないですよねl？

インカムの調子が悪い・・・

>>253
ジーパンなどのいたってラフな恰好でOK

ロードサービスのコルセンってどうなんでしょうか？

>>253
金融系はダメなところあるよ。
あと、クライアント先で働く場合もクライアントの社風に合わせた服装になるかも。

浦安以外で番号案内の仕事ってどこにあるんだろう？

>>258
トリビアでやってたじゃん。沖縄以外にも日本全国にゴマンとあるって。

vodafoneのカスタマーサポートで働く事になったのですー。

どんな感じですか？？

vodafoneのサポセンってどこにあるの？

自分も携帯のサポセンについて知りたい
未経験者には難しいですか？

>>261
http://www.pref.miyagi.jp/jyoho-i/attract/vodafone_open.htm

この業界ってハードル高すぎ。
時給につられてどうしてもやりたかったけど、やっぱし採用への道は遠かった・・・・・・
諦めてまた普通の時給の仕事しよっと。

俺もvodafoneとか携帯のサポセンについて知りたい。
どんな感じ？厳しいんですか？

この仕事覚えることが多いし、DQNを相手にしなくちゃならないのに時給安すぎ
おしゃべり好きでドMな奴じゃなきゃ勤まらないような気がする
ますます人間嫌いが加速した

コールセンターで働くことになりそうなんだけど
一ヶ月くらい研修があるらしくて、このスレ見てると
めちゃくちゃ厳しいらしいですね。
研修ってそんなに厳しいの？まじで不安…(´･ω･`)

正直研修1ヶ月なんて短すぎ
おまけに教えるほうはやたら偉そうなんだよね
お前ら最初からできたのかよと言いたくなるようなのばっかり

>>265

銀行、保険、携帯のコールセンターは大変らしいですよ

>>267
多種多様だよ。
因みに、うちは1週間だった。
フォアグラみたに、ひたすら詰め込み。

まあ、
研修では「ふうん〜」程度で軽く頭に刻んどいて、
いざ現場投入されてから改めて反芻するって感じかな。

コルセンに関しては、掛けて来る客も多様。
ちょっとしたことで激怒するアホもいるし、ホント十人十色。

>>269
来週から携帯のコール…orz

大人でも電話のマナーがなってない人、なってる人
心の狭い人、広い人

一日に大量の人と話すから、世の中いろんな人がいるな〜って実感できる。

>>268
同意。えばりくさって人間性を疑うのが多いね。
そいつにとっては他人を見下してストレス発散できる絶好の機会が
新人研修なんだろうね。そういう連中の私生活とか価値観とか
うかがい知れて怖いよ。
またそんなのに限ってゴマスリが上手くて
上の人間に受けが良かったりするから社員て本当に見る目がない。

みんなのコルセンて待ち呼になる？
私のとこは時間帯によっては待ち呼すごいから喉ガラガラになるよorz

マチコになるよ
その度にＳＶが「今、●人マチコでーす、がんばってくださーい」と
コルセン内をウロウロ廻って歩く

ウ　ゼ　エ　っ　つ　っ　て　ん　だ　よ　！

気が散るっつーの！
お前の声で客の声が聞こえないっつってんだよこの糞アマが！

少し進んだコルセンじゃ
マチコの人数が電光掲示板に表示されたり
パソコンの画面上に表示されたりするんだけどな・・・・・・・・・・
ウチのコルセンは無理だろうな
金無いから

ロードサービス系のコルセンは厳しいですか?
車の知識がなくても大丈夫かな？

入るときは知識なくても大丈夫だが
結局覚えなければならない。

督励業務どんな事やるの？
覚えること多いのかな？
簡単そうならやりたいんだけど。

>>272
わかるなぁ。でも７：３ぐらいで心が狭い人が多い気がする。
まあでもやっぱりこの仕事って長くやるもんじゃないね。
精神的に病んできたわ。。

プライドが持てないよね。
お客が分からず屋のDQNなのに謝んなきゃいけないし…

一年半やってたけど
もう二度とコールセンターでは働きたくないな。
ちなみに有線のリクエスト受付でした。

>>281
DQN多いん？？

>>282
多いですよ・・・
リクエスト受けて　ハイ終わり
って訳ではなかったね。
一回だけ、あまりに腹が立って
通話中にこっちから切った事があるｗ
客もそうだが会社自体も腐ってました。

>>283
リクエスト以外にどんなこと言ってくるの？

>>283
電話切るおまいもDQN

履歴書の志望動機の欄、何を書くべきか・・・。

PC関係のコールセンターに採用されますた。
ちなみに、男です。どうぞよろしくです。

>>287
履歴書の志望動機の欄って、どんなこと書きました？

「こんにちは」

最近、難聴気味なのか相手の声が聴こえにくい。
何度も聞き返したらキレられそうで、怖すぎる。
こんな人いない？

>>288
バイトの志望動機なんて空欄で問題ないでしょ。

空欄はマズイだろ。
内容はともかくやはり知性を見せるために
論理的な文章を書きたいところだね。

ま、面接で、やる気あります、経験あります、たくさん入れます、とか
言えば大丈夫だろうけど。

↑漏れは共産党へ1票！！

>>288
マジレスしまつが、
漏れは、「普段からPC使っていて、御社のソフトに興味がありまつ」
みたいな事書いたような気がする今日この頃でつ。

むしろ履歴書の脂肪動悸よりも、面接の際の受け応えとか
簡単な常識テストをこなすかが採否の左右したと思いまつでつ。

でつまつでつまつ連発する痴的障害者にPCが使えるとは知らなんだ

>>293
そうなんでつよ
自分でもびつくりでつよｗ

給料がいいから志望しましたってのは駄目？

>>295
それでいったら受かった。
まあ場所によるだろうけど。

>>296
面接で口頭で言うだけならよいけど、履歴書に記入するのは印象悪くないか？

某インフォメーションセンターのセンター長していますが
バイトの志望動機なんて気にしません。
真面目に働く意欲があれば採用します。

>>298
具体的に

真面目に働く意欲を志望動機で見るわけじゃないのか？

ドンドン入れて辞めたきゃドーゾご勝手に、の繰り返しだから
>>298みたいないい加減な採用基準になるんだよ。

コールセンターで使用するヘッドフォン（インカム？）ってどんなタイプのものでしょうか
耳の上から覆う感じのもの？それともイヤホンみたいに耳の穴に差し込むタイプかな？

>>284
「死ね　バカヤロー！」とか
クレームいっぱいあったなー毎日。
殆ど会社が悪いんだけどね。
苦情言われても改善する気は全く無いから。
>>285
確かに客の電話切る私はDQNｗ
有線は私以外にもDQNいっぱいだけどねー
いつも人が足りなくて（皆すぐ辞める）
来る者拒まずだから働いてる人のレベルは低い

>>297
具体的には

一人暮らしの資金を大学の夏休み中になるべく稼ぎたいので、時給が良い御社を〜

みたいなことを履歴書に書いた。口頭でも言ったけど。
実際コールセンターって人の回転早くて、>>298みたいなところがあるからバカ正直に答えても採用されるかなと思ってね。

志望動機欄がない履歴書を使えば良いだけでは？

正社員じゃなくても面接の時はスーツのほうがいいの?

当たり前だろボケ。

>>306
露出度の高い水着姿で是非！
採用のハードルが低くなりますよ。
あと社員との飲み会にしょっちゅう出席できるような人が
採用される確率が高くなります。

>>306
私服で問題ない。
逆にスーツだと浮くから、キレイめの私服で行くとよいよ。

男でジーンズで勤務してる人いる？

ジーンズでもハーフパンツでもなんでもいいから,とにかく臭いのはパス
昼休憩後に食い物のにおいプンプンの口臭も耐えられない。

>>310
知りません。


っていうかいたらどうだって言うんだよ。
そういう「XXいますか？」みたいな質問は意味が無いから止めろ。
どこのスレでも迷惑だ。

>>312
ジーンズで勤務しても問題ないか知りたかったのだと思われ

>>313
スレ違い電波のお友達募集かもしれない

インカムしてると頭痛くなるのは俺だけか？

そうそう、口臭臭杉な奴が隣だとかなりキツイ・・・・

自分専用のインカムがある人いる？
共用するのやなんだけど。

金持ちのセンタならマイインカムは普通にある

>>318
レスどうもです。
金持ちのセンターかどうかを見分けるコツってありますか？
できればインカム共用したくないので。

その会社が外注に出さないで自分んところでコールセンターやってる所

>>320
そういうセンターって少なそうですね。

いいセンタはマイロッカーとかもあるし。あんまりおおっぴらに募集してないよ。
皆なかなか辞めないから

>>320　ＮＴＴ系とか？

>>320　外資系とか？

私のところはマイインカムあるよ。
通販の受電です。
PCを拭くクリーナーもあるよ。

トイレにちゃんとマイロッカーあるセンタもあるよ。
皆そこに歯磨きセットやうがい薬や生理用品置いてるの。

ＤＮＣＣってＮＴＴ系だよね？
優良コールセンターなのかな？

NTTの使えない社員のリストラ先やな＞DNCC

>>300
面接重視ってこと

>>301
いままで変なセンターに居たんですね。
固定観念で物事を決め付けるのは、やめたほうがいいですよ。
研修だって時間と金がかかってるし、入れ替えが無いほうが
効率的にセンター運営出来るんですよ。
オペレーターの継続率がいいセンターもありますよ。

>>328
DNCCのセンターの中ってDNCCのバイトだけ？
もしもしのバイトが入っていたりするの？

ＤＮＣＣって何？

>>331
データネットワークセンター。ＮＴＴ系のコールセンター会社。
横浜・天王町が本社だったかな？

いきなりだが明日10:30から新宿のｺﾙｾﾝ面接行く人いませんか？
履歴書も電話予約もいらないところ

>>333
テレウェイブ？

キャリアリンクってとこどうなの？

メールで質問送ってもまったく返って来ないんだが・・・

ベルシステムでさえ質問メールを夜に送ったら次の日朝一番で返って来たんだが・・

>>332
カスタマという名前の苦情受付センターやな。
社員がかなりキモイ。

>>336
ＤＮＣＣの中に、もしもしやベルのバイトが派遣されることもあるの？

>>335
直接電話したら？

>>335
親会社が消費者金融

突然カキコｽﾏｿ、明日ｺﾙｾﾝの面接なんだけど、何か心がまえとかあるかな？ちなみにｱｳﾄで新宿勤務です。教えてｴﾛｲひと(・o・)

>>331
ＤＮＣＣこのスレを参考に。
http://tv8.2ch.net/test/read.cgi/skyp/1015415012/

>>340
明るく元気よく

以上

>>342レスｻﾝｸｽ(・o・)気合い入れてイって来ます ﾉｼ

キャリア●ンクから派遣されてた者ですが、もう、最低の派遣会社でしたよ。
一度派遣契約に持ち込んだら最後、人を人とも思わない。
働いている末端の営業さんも辛そうだった。とにかく、人を幸せにしない会社。

>344
俺の居たところは、トコロテン方式に人が入ってきて辞めていく感じ。
テレホンオペレーターといかにも受信ぽく募集しているが
テレアポだったりするから
毎週、無料求人冊子に載っている所
表面上、最初はそんなにアポ取れなくて良いですといいつつ、とれないとお呼びがかかるようだ。
クライアントか営業から
わけもなく、営業さんに必要以上に高飛車なクライアント社員もいる
アポなら短い時間で入った方が身のためだじょ

>>344
＞キャリア●ンク
って北海道の派遣会社だよね？

今度、コールセンターで働くことになりました。
このスレ読んでるといろいろ大変そうですが、
すぐに辞めることはせずに頑張りたいと思ってます。
そこで研修の際の心構えとか何かありましたら、アドバイス頂けますか？

>>347
研修で覚えることが多くてもうろたえなくていいよ。
電話してるうちに覚えるし、使う知識も決まってくるからね。

>>348
レスありがとうございます！
うろたえずに頑張ります。
ところで研修ってだいたい何人くらいで受けるものなんでしょう？
場所・会社・時期によっても違うかもしれませんが、だいたいでよいので教えてください。

オレが研修受けた時は6人だった
派遣なんだけど定期的に新人が入ってきていたな
それだけ人が定着しないからなんだろうけどね

携帯のコールセンターだったんだけどDQN客が多いし教えるほうもやたら偉そうな奴が多かったな
接客業には向かないなと思ってもう辞めたけど

>>350
レスどうもです！
何日目くらいから実際に電話を受けることになりましたか？

700人から問い合わせがあって応募が400人、
研修に選ばれたのは200人で5年でオペが100人に減ったセンターもあった。

それとは別だけど、研修中に覚えられない人はどんどん切られる
厳しいセンターもあったな。

>>351
研修は1ヶ月あってその後にサポート付きで電話を受けて2〜3日後に1人で電話を取るという感じかな

>>353
１ヶ月も実際の電話応対なしでやるのですね。少し安心しました。
自分の所は研修60時間となっているのですが、60時間が終わって初めて実際の電話に出るということですね。

今日研修行ってきたけど
結構人いて40人くらい入るみたい
これが半年後には一桁になるんかな？
途中で辞める奴多そう、DQN多かったし

研修の具体的レポきぼん。

コールセンターって最初はつらいが、慣れたら楽になるってカキコあるけど、
慣れるのってだいたい何ヶ月目くらいから？

幕張の高いビルのqvsで働いてるのいないの？

いたらどうなの？

フルキャストのコールセンターはどうですか？

>>353
すげー１ヶ月も研修やってくれるのか。

男ラインのテレアポは研修一日。

>>362
そうそうｗ
当日の夕方からもう発信させられた。

>>361
1ヶ月の研修といっても机上研修は5日間で残りはモニタリングとロープレばっかり

モニタリングとロープレってなーに？

コールセンターって自分用のロッカーとかあるの？
トイレたつときとか貴重品はどうしてる？

コールセンターの志望動機何てみんな書きました？
教えてください！

「NTTデータ３Ｃ」てどうなんですか？
よく契約社員、バイトの募集してますが。

ﾄﾗﾝｽｺｽﾓｽ入ったことある人いますか？

消費者金融の督促でやってる。
覚えることは多いけど、そんなにDQN客もいないし
結構楽だよ。

>>369
>>359


いい加減その「いますか？」っていう
何を求めてるかはっきりしないレスやめろ。

>>357
3週間も勤務すれば、自然と慣れるよ。
ただ、視力・聴力は徐々に悪化という反比例付きだが。

>>366
うちはあるよ。
貴重品は透明なクリアバッグに入れる。
トイレなど離席の際は、バッグも携えて移動。


>>367
「以前から接客業に関心があった。」
派遣なんで、上記1行で余裕でした。

373>>
コールセンターも接客業の内に入るのか……知らんかった。

>>365
『モニタリング』は字面通り。
つまり、ヘッドフォンを付け玄人の傍らに座って、客とどのように対話し、どのように捌いているのかを見学。

『ロープレ』は恐らく、ベテランの人の協力付きで、一人で客と遣り取りすることかと。

今度受信の方の面接受けようと思うのですがどんなかんじで何聞かれるんですか??

ロープレって1人が客役になってもう1人がコミュ役になって電話のやり取りの練習をすることだろ？

>>372
それって研修期間も含めてですか？

ところで結構、日常の会話でも相手の言ったことが聞き取れなくて、よく聞き返す癖があるのだが、
そういう人はこういう仕事は向かないかな？

>>378
いや、寧ろ現場投入されてからカウント。

数週間もやってれば、客の言ってる内容がある程度パターン化されていることに気付くよ。
慣れるまでは辛抱だけど。

左右の席って毎回違う人が座ることになるのでしょうか？
男なんだけど、服のローテーションが早かったら、毎日同じ服着てるとか思われないだろうか。

慣れる前に干されたオレさまが参上(ﾟ∀ﾟ)

う゛〜スルーしないでぇぇ〜(´･ω･`)ｼｮﾎﾞｰﾝ

損保会社のコールセンターやってる人いますか？

いません。

>>380
固定とローテーション、センターによって異なります。

服のことは誰も気にしません、清潔ならばｵｹですよ。
私など同じ服を３着購入して制服のように着用しています。
朝早いセンターなので、迷っている時間がない結果こうなりました。
ちなみに女･ﾟ･(ﾉД`)･ﾟ･｡

>>385
レスどうもです。
ちなみに室温はどんなかんじですか？半袖じゃ寒いかな？

服装ですが、ジーンズ（穴などはない）はどうでしょうか？
職場によりけりかもしれませんが、意見聞かせてください。
ちなみに男です。

コールセンターの中で顔と名前が一致する人ってだいたい何人くらいいますか？

コールセンターは業務的には個人作業というイメージ
がるのですが、人間関係で悩むことはあまり無いですかね。

>>386
寒いです、冷房対策で上着を置いてあります。

>>387
センターによってまちまち。
過去に居たセンターでは季節によって髪の色が変わる社員がいたし
(春は萌える草をイメージして緑、夏は赤、秋はさびしい茶色、冬は白、でした
ちなみにその人の髪型はモヒカンでした）甚平着用の社員も居た。
今のセンターはスーツの人が多い。
初日は様子見でスーツに近いスタイルで出かけてみるといいかもです。
>>387
一致しません。ＳＶクラスだけを抑えて置けばよい。
本腰入れて働く気ならば、ぼちぼちと覚えればよい。

>>389
勤務時間による。
昼休憩のない職場だったら、人間関係はよほどのことがない限り皆無。
昼休憩のあるトコはﾋﾞﾐｮｳ。
男女の性差にもよる、女ばかりのセンターはきついです。

>>391
男は昼は一人で食べる人が多いん？

>>392
シフトによるし、個人の性格による。
私は女だからなんともいえないけど、
シフト勤務の場合、一緒に昼休憩とるメンバーによります。
つるむことが好きなメンバーが居れば「昼ドコにする？」と声かけられる場合もある。
出勤前にコンビニで弁当買ってきて一人で休憩室で食べる人も居る。
ホントにひとそれぞれですが、女のような目に見えない無理強いはない。

>>391
男なんですが、やはり女性ばかりの職場は溶け込む
のに時間がかかりますか？

>>393
休憩室って何人くらい入れるものなの？
あまり狭いと気まずいような気もするけど。

>>395
会社によります。
狭ければ、シフトを考慮して少人数で休憩取るようにする場合もあるし、
スタッフが休憩室を避けて、ファーストフード店に行く場合もあります。
環境のいいセンターだと、
こじゃれたカフェみたいなとこ(ドリンクも無料）もある。
ロッカー室をかねている場合が多いです。

この職種で身に付くスキルはどんな物でしょうか？

>>397
Mの素質

>>380>>386>>392>>395
みたいな明らかに職場によって違う意味のない質問やめようよ。

>>397
それも人それぞれでわ？

よく言われるのが電話の基本的マナーが身につくが多いんじゃないですか？
就業先の業務内容によりますが
純粋なコールセンターではなく、電話対応の多目の一般事務の場合は
エクセルのスキルが身につきました。
初級からＶＬＯＯＫＵＰ関数を使いこなせる位にはなりましたし、
アクセスのテーブル作成も教えてもらえました。

本人の考え方が一番じゃないでしょうか。
望めば親切に教えてくれるセンターがほとんどでしたし、
望まなければただの電話番でおしまいです。

>>394
私は男が適度に混じっているセンターのほうがありがたい。
個人的な感想ですが、気にする必要なしです。
同性に接するように天気の話とか当たり障りのない話をすればいいし、
話したくなければ、話さなければいいと思う。
業務上では性差は感じませんし、性別なんてないです。

お昼、外に食べに行くとエレベーターで行って戻ってくるだけで結構時間とられる。

>>400
事務系のスキルがつくといいですね。
今時パワーポイント、アクセスのスキルはあって当然
という企業も多いですから。

ＳＶを含めた飲み会が今度あるらしいんだけど、行きたくないです。
そういうのやったことある人いますか？

>>402
コールセンターってやたらビルの上の階にあるよね
オレがいたところがたまたまそうだっただけかもしれないけど

コールセンターの募集で「正社員登用あり」の会社
がよくありますけど実際に正社員になる人は多いんですか？

ＮＴＴ系の所でも募集要項の中に書いてる場合あるけど、ＮＴＴ関連の
会社で正社員になるのは普通、難しいだろうと思うのですが。

正社員は少ないと思う。
ほとんど派遣

>>406
人集めのエサに決まってるだろ

それは、正社員じゃなくて契約社員の間違いだと思うよ。
しかも、子会社だし。よく募集見た方がいいと思う。

ヒッキークラスの俺がバイトに採用されてしまいました。
ちゃんと出来るかかなり不安です。
短くとも３ヶ月くらいは続けたいと思いますが、こんな俺にアドバイス下さい！

頑張りすぎないで適度に力を抜いてやりなさい。

>>410
逆にヒッキークラスの俺が、
どうやってバイトに採用されたのか聞きたい。

むしろヒッキークラスの人にちょうどいいんじゃないか？

>>411
リラックスして頑張ります。

>>412
面接の間だけテンション高めて自分を偽りました。

>>413
電話攻勢に耐えられるか不安です。

大丈夫。
私もヒッキーだから。
けどコルセンは仕事を覚えれば職場の人との交流が
ないから楽だよ。
朝「おはよーございマース」って出勤して客としゃべって定時で帰るって感じ。

仕事終わった後に飲み会とかないんだろうか。

↑そんなんセンターによって違うから答えようないっつーの
こういう質問するバカ多すぎ

SVと飲み会半強制なら辞める

自分の名無しネームに向けてバカ認定する香具師って恥ずかしい。

>>417
もちろんセンターによって違うのは当然ですが、
そういった体験談を持つ人がいたら話を聞ければいいと思っただけです。

センターの環境（ロッカーあるなし、小休憩あるなしインカム設備等）も雇用形態も場所も会社の内容も
センター内の人数、関わってる派遣会社、ピンからキリまでだからまだコルセンで働いた事
ない人が漠然とした質問をしても的確な回答は得られないよ。
ちなみにうちんとこは仲いい子同士とか、派遣会社主催の飲み会はたまにあるけど
センター全体での飲み会はない。正社員の人らがどーしてるかはわかんないけどね

場所によって違うだろうけど
コルセンってのは隣の席と自分の席の間に仕切りがあって
大勢の中で黙々と仕事して良いから目立たなくて済む
後は、415も言ってるけど交流が無くて済むから楽
利点はそれだけかな

引きこもりの人はこのバイトから始めて徐々になるすといいかもしんないね

うちのコルセン仕切りない…やたらと話しかけてくるおばさんとかいて迷惑。

コルセンの仕事のキツイ点は苦情とかを処理する点ですか？
今、接客業をしていて対面でクレームを受けていますが、電話からの
クレームはまだ、精神的に楽かなと思うのですが、実際はどうでしょう？

>>425
電話のほうがきつい。対面だと誠意を持って（相手が理不尽だろうが）謝れば
落ち着くことが多いが、電話は言いたい放題。
接客も大変だが、コールセンターもそんなに甘くない。まあ適性だな。
今の仕事嫌ならやってみりゃ？適性ありゃ、楽っちゅうか、楽しく仕事できるし。
ただ、クレーマーが来たときは相当精神的に負担だぞ。
すぐ上司に繋ぐわけニッもいかんし（てか肝心な時に上司の馬鹿いないし）、
とりあえず、どんなに理不尽でも謝れること、あとお客が何を言いたいのか
後で検討できるなら、楽な仕事じゃないかね。

何事も慣れだ
対面だろうが電話だろうが接客をしてることにはかわりない。
対応はそんな変わらんよ。
大概パターンがあるから辛いのはなれるまで！
でも、やっぱ電話のクレームはｷﾂｲ言い方されるねｗ顔見えないしさ…
客のﾍﾟｰｽに持っていかれたら怒鳴り続けられるし…
自分の所は金融だからやっぱｷﾂｲｗ
金が直に絡むからね。

>>426・>>427
ですね。お気持ちはよく分かります。
ある程度、弊社からの説明をこなしてからでないと、上司が対応代わってくれないですしね。
　「客が納得するまで、ひたすら説明して！」だとさ。
勤めてから日の浅い自分は、上司がどのように理不尽な事ほざく客を捌くのかを見学したいのに、
なかなかそうした機会に出会えない。

上司も苦情言う輩と接したくないのは分かりますけど、後輩を育てる気持ちで、
なるべくなら対応を代わって欲しいですよ。

うちのとこでは、すぐ「詐欺だッ！」と喚き散らす人が多いですけど、
「甘言に促されホイホイ契約しといて、今更何言ってんの？」と思う時がしばしば。

>>428
消費者金融だな。利息制限法と出資法の間でやってるからな。サラ金（消費者金融？
まあ大手銀行もやってるが）グレーだ。
俺なら違法で戻せっていうね。サラ金もあと５年だよ。がんがんメールしてるし。

>>429
いや、自分は金融関係じゃないですよ。
金融系の方が肉体にも精神的にもキツそうですね。
それらのクレームに比べたら、入門レベルですよ。

>>430
まあ色んな業界でコールセンターはバイト多いからな。もっと勉強しろと。
俺もだが。
旅行業界のコールにいたが「飯がまずい！」「電車に間に合わなかったけど
なんで手配してくれなんだ！」
アホばっか。料理は値段があるんだよ。間に合わなかったらそれなりの理由
ならそりゃ会社も対応するが、遅刻して何いってんだ？って思うよ。
客はおめーだけじゃねえ。

ちょっときつそうだけど面白そうでもあるね。

発信系はやりたくない気がするけど。

漏れは通販。
最悪ですよ。おばさんのずうずうしさ。
通販のけちつける婆は死んでほしい。

>>431
なるほどなるほど。
耳にしたところだと、中には、苦情で生活している人もいるそうですね。
いわゆる“ゴネ得”。
Micro Soft社に対し、ひたすら『Win Me』の苦情を言い立て、無料で最新OSをゲットした人もいるぐらいですから。
面白半分もしくは戦略的に、苦情を利用する顧客もかなりの数でいるのでは？

けっこう大手のツウハンですが、、。
金融のほうがよかった。

クレーマーうざい。

>>432
発信って営業だぞ。「ガチャ切り」当たり前。一時間で二本会話つながりゃ
対したもんだ。
相手にするかよ。あんなの。

>>437
1日に100件近く掛けて8件取れれば上出来だそうですね。
友人が発信系をやってますけど、ベテランでも2桁は難しいそうですから。

>>435
Nis○enか？あそこ金貸しもやってなかっけ？

てか、発信の重要点はノルマが有るかだよね。
無いって言ってもとれなけりゃ何で取れないのかとか、
しまいにゃ給料出さねぇぞ何て事も…、まぁこれは違法だから大概脅しだけど。
実質ノルマと扱う商品とかが面接だけじゃ分からないことがおおいから、発信はバイト選びが重要だよね。

>>438
このまえ２時間に４件とったらエースって言われたｗ

発信ってほとんど運だよなあ。とにかくとれる客に当たるまでかけまくる！

>>423
ひきこもりがこのバイトやったらよけいに症状が悪化しないか？

>>431
あー居る居るｗ
自分もホテル宿泊予約のコルセン居るけど
客はわがまま言いたい放題
甘えてんじゃねえよ！とか思ってしまうよ

>>426・427
電話は相手が目の前にいないから気持ち的に楽かなと思ったのですが、
むしろ逆なんですね。
でも、そういう対応しにくい客は毎日１件以上はあるのですか？

もう出てるかもだけどテレアポって男もいますか？？

>>444
出てるかもと思うならログ読め。

ジュ○ターショ○プチャン○ルってどうですか？
未経験でもできるかな

>>443
それもコルセンによって全然違う。
あんたがいきたいコルセンは何系？
クレカか？通販か？保険か？総合受付か？苦情係か？
案ずるより産むがたやすし。漠然としすぎてて答えようのない質問ばっかり
してないで実際やってみ。

なんか聞いてもしょうがないような質問が増えたねえ。
場所によって内容も環境もがらっとかわるとしかいえないよな

確かに。
せめて○系（通販とか）のコルセンで○業務（受注業務とか）とか
書いてくれたら同じ系列のコルセン経験ある人が答えてくれるんだろうけど・・・

質問厨は全部同じ奴じゃないの？

タクシー会社の配車受付のコールセンターはどんな感じでしょうか

最近の質問者って漠然な聞き方だな
これじゃアホな客と変わらんｗ

引越センターの受注やってる人いますか？
どんな感じなんでしょう

ゴミ受付センターのコールセンターでオペしてる人いますか？
どんな感じですか？

デリヘル受付のコールセンターってどんな感じですか？

質問厨が逆襲にでたのか。
コルセン勤務よりクレーマーのが向いてるんじゃない

>>455
携帯電話を10台ぐらい置いてるんだよ。
江豚啓之さんのテレビで見た

だから「〜やってる人いますか？」は全面禁止。うぜえよ。

友達欲しいなら匿名じゃない掲示板で探せ。
質問あるならいきなり書けよ、それもちゃんと聞きたいことを具体的によ。
それで返事が返ってこなけりゃ
誰もいないか答え返したくないかのどっちかだっつうの。

どんな感じって聞かれてどう返せって言うんだ。

自分が知らないセンターのことならレスせずに放っておけばいいじゃない。
何マジギレしてんの>458

>>459
誰も言わなきゃ駄質問は減らないだろ。

>>460
プw

>>460
気持ちはわかるけどさー、スルーしちゃおうよ？
キリがないし。レスしてあげたいのだけにレスしようよ

まーこんくらいで逆切れしてスレ荒らそうとか思うなら
コルセンは絶対やめといた方がいい。
あと、答えようのない質問ばっかしてる人、ほとんどのSVは
新人さんにも容赦ないから気をつけたほうがいいよ。
基本的な質問、意図の説明が下手な質問とかしたら
ムシケラのように扱われるよ。陰口も言われる。
SVは根性ワル多いの。ホントに。いっぱいあるコルセンの
不思議な共通点。いい人ばっかの楽しい職場ももちろん
あるだろうけどね

いい人ばっかの場所もあったけど、ホントまれ。
今思えばサークルみたいで楽しかった会社もあった。若い人もおばさんもいたけど。

SVや指導の社員ってどうしてあんな陰険＆イラつきなんだろう……
上司がそうだから伝染してんの？
クレーム対応＆クライアントとの折衝で気が狂いそうなのか？
以前自分とは違う会社の自称頭の回転のいいLDと仕事関係なく話す機会があったんだけど、
テレマってのはこういうもの！みたいな知識自慢＆自負がウザかった。
LDやSVってみんな素であんなんなんだな。

ＳＶやＬＤの男女比ってどんなもんなんでしょう？
もちろんセンターによって違うんだろうけど、知ってる範囲で教えてください。

契約違反してるクセに切れる人って何なの？
しかも「てめーふざけんなよコラァ住所言えや」とか言われたよ。
うなってたのは既婚のおばさん。誰がこの常識知らずと結婚してんだと思った。
説教かましたかったけどひたすら低姿勢で謝ってなだめて事情説明して
謝って・・・なんでこんなにお客様神様主義なんだろうね。
今日は疲れたぽ

>>466
どういう教育されたんだ？
強気に出ていい状況なんだから謝罪など逆効果。


お疲れさん。

このバイトはまるとやばいね。
今の所で２回目だけど、慣れさえすれば仕事は楽で高時給。
コンビニとか色々なバイトも経験しようと思ってるけど、どうも気が進まない・・・
他のバイト経験してからこのバイト選択すればよかった。

>>468
自分にあってると思ったらいいんじゃない？
オレは慣れる前に挫折したけど
トークがヘタクソなオレには敷居が高すぎたorz

コルセンの面接に行くことになりました。
私服OKなとこなのですが、面接はスーツでしょうか？
上にキレイめな服が良いとありますが、きれいめな服って持ってない･･･orz
実際きれい目な服って良くわからないんです。当方19歳の学生です。
どなたかアドバイスを・・・。

>>464
SV、LDの自慢ひけらかしは他にアイデンティティがない為と思われる。

イライラしたSVに怒鳴られたり陰険な指導にはムカつくが、
「何イラついてんだ、こいつ。こいつの私生活や生い立ちって
きっと不満だらけで惨めなんだろうなー、いい気味」と思えて嬉しくなるw

>>470
私も19歳学生。
自分はシンプルなカットソー+ジーンズで行きますた。
ちなみに通販

私服のとこは着替えしなくていいから楽でいいよね

通販会社の受信の仕事の募集があったんですが
電話の仕事未経験でも出来ますか？
受信なのに「インセンティブ有り」と書いてあるんですが
発信もやらされるという事なんでしょうか
もしご存知の方がいらっしゃいましたら教えてください

コルセンって　怒られるのも仕事って感じがつらそうだな。
漏れの会社では店長がよく宅配業者にクレームをいれる。
荷物の配達が指定時間より、遅れる場合だから確かに業者が悪いんだが
オペレータに怒鳴っても仕方ねーのにと思うんだけどね。

まあ、客の注文も受けるが、苦情も受ける部署だな。

>>473
うちの通販では受信と同じセンター内で発信もしています。
内容は大クレーム客にごめんねの電話や
入金確認できない客に商品や振込用紙は届いているかどうかなどなど。
でもそれは(あくまでうちは)入社何ヶ月かしたらさせられます。
しかし私もう半年近く入るのにやらされてませんが。
おそらく人選んでやらせてる。

このスレで批判されているような陰険なＳＶは、主に女性ＳＶと考えてよいですか？
男性ＳＶでそこまで陰険な人はいないような気がするのですが。

男

ベルシステムの筆記試験ってどんな問題ですか？

>>477
そうなん？
女ＳＶは少ないの？

コールセンターの研修ってちゃんと真面目にやってれば、きちんと一人立ちできるもんでしょうか？
とにかく途中で挫折するのは避けたいので、心構えとかアドバイスお願いします。

>>480
研修ごときで辛いと思ったならそこで辞めるほうがいい。
考え方がネガすぎますよ。

貴方は、なにしに働きにいくのか、なにがしたいのか。
貴方は、なにがしたくない？これだけは絶対にヤダ！

以上のことが明確にして働けば大丈夫です。

客から怒鳴られ、SVやLDから嫌味を言われ・・・
この仕事ってホント割りに合わないよね

座り仕事でお茶飲み放題なのに時給が高いのはそのためだ
1000エン以下なら人が来ない。まあー精神的ストレス差し引いたら赤字ｗｗｗ

>>483
お茶汲みに行く時間なんかあるの？

時給高くて座ってお仕事。仕事中に飲料水も飲め私服勤務OKなのに
辞めるの多いよな。
これだけ条件良くても割りあわない仕事なんだな

>>484
うちあるよー。マチコいても普通にトイレ・お茶は行ける。
でも小休憩がないからしんどい。ぶっ通し。

やっぱコールセンターで長く続けている人って、
もともとバイトをする前から電話応対が得意だったり、話し好きの人だったりするのかな？

そうでもないけど3年やった ﾉｼ

「どれだけ金のためと腹をくくれるか」

だと思うよ。

「どうせこんな奴、精○障○者だ。」
と冷めた気持ちを持って対応できれば問題なし。
クレーマー相手の時、漏れの意識は遥か遠くに行ってるよ。

敬語使ったりするの苦手なんですが、研修受ければ自然に身に付くものなのかな

消費者金融（銀行グループ）で契約内容確認の発信テレマをやるか今、悩んで
います。
派遣から紹介されて。
消費者金融の職場ってなんか、こわい気もする。
荒くて陰険っぽいｓｖとかだったら、どうしよう・・・。

>>491
同業他社で稼動しておりました。
イメージが悪いため、万年人手不足状態です。
ＳＶやセンターの雰囲気は上記の理由のため
定着率向上を目指しとてもイイです。

問題なのは業務内容です。良心の呵責という奴が耐えられません。
時給もいい、環境もいい、働くには適していると思います。
やはり親や恋人や友人に胸を張っていえないような職種は避けたほうがいい。
お金が必要で短期集中で働くには適していると思われます。
私は半年で更新しないで終了しました。
今は通信系のお詫び部隊、時給も２００円ほど下がりましたが、精神的に楽です。

>>487
私は金の為、生活の為だった。
人見知りも激しいし、普段友達も電話もあまり架けないし電話の仕事も初めてだったポ。
けど、人と目を合わせてしゃべる事が苦手だし高時給って事で1年半続いてます。
もう辞めるけど

>>475さん
レスどうもありがとうございました。
受信だけでなく発信もあると思っている方が良さそうですね。
クレームのお客さんとかが相手とか困ってしまいそうですが...

コールセンターって年末とかお盆とか休みあるんですか？

>>469
私もトークがへたくそだけど４か月やってる。
病気のせいでろくすっぽ成約も取れないけどやってる。
給料泥棒のつもりでやってる。今宵も華麗に給料を盗みゆく。

>>495
そりゃコールセンターによるよ。
年中無休ですとか言ってたら年中無休でシフト入れられるよ。

>>446
雰囲気はいいんだけど、客の婆がDQNすぎなのです。
いろんなコルセン渡り歩いたけど、雰囲気はいいよ。ひどい婆に耐えられるならどうぞ。
とにかく、うつ病みたいな客・商品番号調べさせる客・買う気のない客・とにかく信じられないですよ。

>>473
もしや某テレビツウハン？
客がひどいのであまりお勧めできません。
客が気持ち悪いです。
うつ病みたいなわけわからん婆ばかり。
ツウハンは楽そうにきこえるけど、おばさん相手のツウハンはお勧めできません。

ほれ、500を取りな

↑私もこれからそこに働くんで話を聞いてｶﾞｸﾌﾞﾙですが…
以前ツーショットの事務やっててそこも酷かったな。
会社の電話で登録したり私達にﾊｧﾊｧしたり警察向かわせるぞ！とかDQNばっかり…ここよりも怖いのかな〜

>>497
レスありがﾄﾝ。
職場が良くても客がDQNかぁ...
未経験の人間には難しいですかね。少し考えてみます。

女性用下着で有名なピー○ジョンの注文受付ってどう？
近所で募集しているんだけど、通販系は評判悪いみたいだから気になります。

>>473です。

>>498　
そうです。TVの通販です。
ここっておばさん相手の通販だったんですか
シフト選べるらしいし条件よさそうだったんで
どうしようかと迷ってます。

テレ○メディアってどうなの？俺明後日からｱｳﾄの仕事なんだけど…。

あんまり人間関係気にしなくてよさそうだから、コールセンター受けたけど
電話の合間にシフトに入ってない人の噂してて怖かったorz
あと、電話してきた奴の悪口とか言うし。
年上ばっかりだから、全然話についていけないけど、客にDQNがいないだけましなのかな。
自分がいない時とか、どんな言われ方されてるのかと思うと、
休み明け出勤するのがつらい…。

お客ってタメ口の人結構いませんか？
のっけからタメ口で話してきたり、相槌で「うん」「そうなんだー」とか言われるとなんか腹立つんですよね。
心が狭いとは思うけど、見知らぬ他人なんだから丁寧語でしゃべろよと思う。（苦情はまた別ですが）

そんなしょうもない事でイライラできる程度ならむしろいいレベルの業務内容。

某テレビ通販のインセンティブは発信ではなく、『ご注文された商品についてスタジオのキャストとお話ししていただけませんか〜？』って客に声掛けするんだよ。
客がおｋしたら100円貰える。ただそれだけ。これをインセンティブって表現するのはいかがなものか…

>>508
数こなせばそれなりに金になるやんｗ

通販の問い合わせ一次受付ってどうなの？いわゆるクレーム？

コルセンの研修始まってから一週間、40人くらい来て
まだ誰も辞めてない気がするけど
やっぱ現場に出たら辞めていくんだろうか…

>>511
研修を渡り歩く人もいる。（あるいみ図太いね）
就業目的が希薄な人はコケるね。
他に行く当てのある人は辞める率が高い。
観察していると面白いよ。

保険の勧誘ってどうでしょう？
受けようか迷ってるんだけど。

>>512
そっか研修代だけ稼いでとんずらって訳ね。
研修だけなら学校の授業みたいだからな。
ある意味おいしいけどブラックリストに入れられそうだ。

コルセンで時給800円で10年以上はまり続けるババア最悪

>>473です。

>>508
レスありがとうございます。
インセンティブってそういう事なんですね。
参考になりました。

明日、コルセンの面接に行ってきます！
バイトだから面接は私服でＯＫですか…？？
どなたか教えてください！

スーツに決まってるだろ、アホか・・・。

Tシャツ、GパンでOKだよ。バイトだろ？充分さ。

＞＞４９２
お返事ありがとうございます！
短期でお金の為と割り切って、今日、見学会に行ってきました。
でもやはり、４９２さんが言うとおり、どこかひっかかるなと思いました。
結局、辞退しちゃった。
なんか、すっきりしました。

>>517
氏ね

>>517
イ�`　　　ｗ

>>517
マジレスしまつが、清潔＆華美でない
私服なら大丈夫でつよ。

某テレビ通販の面接って1対1ですか？
試験とかあるんでしょうか？
よければ教えて下さい。よろしくお願いします。

この仕事ってしゃべり好きじゃないと無理ですか？

>>525辛いね。職種にもよるだろうけど、基本的にお客に根気よく説明するのが仕事だからね

俺みたいに逃げ腰だと、大切な事を言い忘れたりして、トラブルの原因になったりする…

>>526
そうですかー。採用されたんですけど、口下手な方なんで心配です(・ω・)
レスありがと！

今日も一人辞めた

>>527
慣れるから大丈夫。
話がうまいやつとは差が出るかもしれないけど、ある程度のレベルまでは持っていける。

524＞446のところならテストは余り重要視されないと思います。
常識問題のテストとタイピングのテストあり…漏れは手が震えまくって、おまけに焦って半角全角ゴチャゴチャで落ちると思ったけど個人面談で必死にアピールしたらその場で即決だったよ。
違ったらｽﾏｿ…頑張ってな

おまいら客から雑談しかけられたら応じる？
通販してんだけどさすがに一時間雑談のみの電話は困るけど
注文の最後とかにちょろっと話し掛けられたら応じるようにしてる。
他だと怒られたりするのかな。

応じる。
というか応じざるを得ない。
会話ぶった切るの苦手

通販の受電してっけど、ジャケットを注文するDQN婆に
どっちの色が似合うか散々相談された・・・・
ってか、おめーの事見た事ねーし。
他人にそんな事聞くなよ。
適当に「黒ならどの服にも合いそうですよ〜」って言ってやっったら
「黒は地味過ぎる」との事。
だったら「ベージュも明るくて合わせやすいんじゃないですか〜？」って
言ったら「ベージュは若い子向け」って言いやがる。
このやりとりに30分・・・・
終いには「あなたが選んで！」って・・・・
疲れたポ。
散々迷って黒を購入。　迷うなら通販で服買うな！

>>533
そりゃ駄目だよ。
もしその商品が気に入らなかった場合、オマエの所為にされるぞ。
「この間のオペレーターが是非って強引に勧めてきたのよ！やっぱり似合わないじゃない！どうしてくれんのよ！」
つってクレーム入れられるぞ。

都内で大量に採用しているとこってないですかね？

うん。
そんなん絶対勘弁だからちゃんと言ったよ。
「お客様のご判断に任せます」ってさ。
未使用なら返品可も案内したさ。
けど、それでも返品はマンドクサイとか言いやがる。
最終的には丁重に注文を辞める方向に持っていったさ。
けどどうしても買いたいんだと。

雑談には応じるなあ。
いい人だと結構息抜きにならない？

なるなるw

>>536
その人は誰かとそういう話がしたかったんじゃないの？
寂しい人なんだろうな。
うっとおしいけど。

コルセンのバイト興味あるんですが、例えば受信の仕事だと
常に電話が鳴りっぱなしでしょうか？
なんか、食事以外に休憩が無いと、腰が痛くなったり、喉が痛くなったり
しそうですが。

〉〉５０９
その声掛けって、スタジオが募集してる時にしか出来ないし、電話かけてくる客はほぼ９０％ＤＱＮ婆だよ…。オペ１００人に対して募集１人〜２人だし、人選んで声掛けなきゃいけないから、１日に１本とれればいい方。
しかもその100円って、毎月の給料に上乗せされるんじゃなくて、１年間トータルで年末にもらえる。
結果、途中で辞めれば貰えない。

>530　
レスありがとう。
タイピングテストがあるんですか
自宅のはノートPCなんで標準ｷｰﾎﾞｰﾄﾞのタイピングテストはかなりマズイです
しかも個人面談ってやった事ない((((；ﾟДﾟ)))ｶﾞｸｶﾞｸ
とにかく必死にアピールで頑張ってみます

>>540
フルタイムの人が１年頑張って２万くらいかぁ

>>541まあ、運不運もあるけど、他のバイトに比べると受かりやすいよ
何せ出入りの激しい職場だからね。

http://www.e-aidem.com/web/special/SpecialDetails.po?TmpDispDetail=05091600002860401;01

ここに応募して、今度面接があるのですが、
私服でも大丈夫でしょうか？

大学生であることを向こうに伝えてあるので、
学校帰りということなら大丈夫だと思っているのですが。。。

ちなみに、友達に「原宿にいそう」とかいわれるような服装しか
できません。。。(´・ω・`)

できれば、いつも通りがいいんですが、
やはり目に付くような格好はまずいですよね・・・。

>543
レスありがとうございます
頑張ってみます

電話で聞く人の声の種類って限られてると思わない？
もう全てのパターンを聞いた気がする。

>>539
そう。受信は絶えず鳴りっぱなし。
一人捌いた直後にまた始まる。

>>544
直リンはまずいよ

>>539
場所によるね。
鳴りっぱなしの時もあれば、全く鳴らなかったりする時も。
波があるんだよね。暇な時は休めて良いよ。
逆に発信は
掛けて掛けて掛け捲りな所は身体が休まらないな。これも場所によるんだろうけど。

コルセン稼業に腰痛はつきものです。一日中座りっぱなしだからね。
喉は商売道具ですから風邪で声が出なかったりすると仕事になりません。
喉飴ばっか舐めてるから太るしなｗ

>>539
ほんと場所によるね。私のとこは最近待ち呼ばっかで最悪だよ。
もっと人増やせばいいのにって感じだ。

>>548>>550
参考になりました。あろがとうございます。

まあ、喋るのが辛い人には苦痛以外何物でも無い仕事だね。
一日中声を出してても平気、人と話すのが好きな人じゃないと長続きはしないよ。
喉弱い人や他人と会話をするのが苦手な人はその時点で、他の人よりも余計にハンデを背負って仕事をしてるようなもんだからね

>>548>>550
ありがとうございます。

>>551>>553
ありがとうございます。

鳴りっぱなしの場合、ひどいクレームを受けた後などは気持ちの切り替え
が難しそう。私なら５分位トイレに逃げ込むな。

>>556
じきに気にならなくなるから大丈夫。
嫌だ嫌だと思ってる奴のところに電話は入るもんだよ。
と言うか、なんとも思ってない奴はクレームも業務としてフツーに流せるってことだね。

このスレ来てる人的には、仕事は何か面白さがあるからやってる？
それとも完全に金のため？

慣れたら仕事楽だし、給料もいい。場所によってはいい人もそれなりにいる。
体力なんざ一切使わないしな。

>>558
楽しいって言うか、楽だから続けられるわけだよね。
もちろん稼ぎも重要だよ。

仕事は楽だと面白くなるもんだ。

＞なんとも思ってない奴はクレームも業務としてフツーに流せるってことだね
そういう人に私はなりたい。

DQNな客ばかりとかストレスが溜まるとか言ってるけど、
何だかんだで私も１年半続いてる。
周りにいるおばちゃんも辞めたいが口癖だけど１０年とか働いてたりする。
楽なのかもね。　結構職場で愚痴言える人がいると客の話で盛り上がったり
するし。
体力使わないしね。座ったままだし。ドリンクも持参おｋだからずっと飲んでるし。
私コルセン始めて太りましたが。

発信だけど、地方のすごいなまりの人が出ると
何言ってるのか、さっぱりわからないよ。

みんな私服だよね？スニーカーとかでもOKなんでしょうか？

>>564
その質問もうやめてよ('A`)

>>564
うるせーばか

今、研修中なんだが覚えることかなり多くて不安です。
教えてくれる人によって教え方に落差があり、説明の下手な人の翌日に別の人に当たると
前日までの内容を完全に理解してるものと思われて、ついていけなくなります。。

>>564
okですよ。出来ればニップレスとTバック、ビーサンで来て下さい。

いやいや、通販は楽ですよ！
自分、学生時代に損害保険＝交通事故受付やってたけど
最悪だった・・・

テレアポ（発信）をしている方。それと、もしも自分の所にかかってきたら。
っていう想定でアドバイスを下さい！

私は最近、テレアポ（発信）バイトを開始しました。
変な商品とかを取扱っている訳でなく、
ちゃんとした商品なんです。
でも、うまく話す事ができない、
話しを聞いてもらえない事が多く今どうすればいいのか真剣に悩んでます。

そこで質問なのですが、
経験者の方には、お客様にどうすれば自分の話しに興味をもってもらい、
どんな感じでお話しをするとよいのでしょうか？

自分の所にかかってきたら！を想定してくださる方は、どんな話し方、テンポ、など、どんな感じのテレアポからならば、
話しを聞いてくれますか？
こんな奴は嫌だ！とかこうしたらいいんじゃない？

など、経験者の方も想定して下さる方も、
どんな些細な事でもかまいません、
とにかくなんでもいいので、
アドバイスください！！
がんばりたいので！
よろしくお願いします！！

>>570
営業マン＝害虫なわけで、押せば押せほど逆効果。
ていうかもう眠い。




高確率セールスという本でも読んでください。

>>570
声の調子に気をつけるといいかも。
｢セールスっぽい声｣って分かるかな。いかにもセールスですって感じの声。SVがよく｢明るく元気よく！笑顔で！｣と言うことがあるけど、これを真に受け過ぎると｢セールスっぽい声｣になってしまう。
実際、名乗っただけで｢セールスはお断りです！｣ってガチャ切りされたことがある。
だから明るすぎるのもだめ。もちろん、暗いのもだめ。この辺の加減はやっていくうちに分かると思う。気持ちとしては｢こんないい商品を案内してるんだから、買ってあたりまえ｣ぐらいの余裕を持つといいよ。

改行が少なくて読みにくかったスマソ

テレアポの話ははテレアポスレでやって欲しい。

ここはアポとり以外のコルセン業務の話だろ

>>569
友達も事故受付やってて、あまりの生々しさに最初は吐いたりしてたらしい。
私は今度通販の問い合わせ受付をするのですが、どんな感じですかね？

>>574
>>1の
＞電話営業とか
これからするとテレアポ領域もありっぽいけど……。

５７０です。
レスありがとうございます。

＞＞５７１さん
眠い中申し訳ありませんでした。
本なども参考にしてみるのもいいですね！

＞＞５７２さん
詳しいご指摘ありがとうございます。変に友達っぽくとかではなく、
変に元気すぎも悪く、まずは商品をよく理解して、
「余裕」をもつということですね！！
がんばってみます。５７１さんのおっしゃるとおり、本なども探してみます。

＞＞５７４さん
スレ違いでしたら、すいませんでした。
他を探しても見つからなかったので。。。
どこかにありますか？あったら、是非教えて下さい！

＞＞５７６さん
ありがとうございます。
私もここでいいのかなぁ？と思ったのですが、
電話営業という言葉があったので、書き込みさせてもらったのですが、
ちょっと、スレ違いっぽいです。。。（泣

この仕事って、わからないことが多すぎる。。
みんな忙しそうだから聞くに聞けない。
常にこれでいいのかな？間違ってないよな？なんて思いながら、恐る恐る処理してます。
自分だけでしょうか、自分の処理にこんなに自信がないのは。

>>570
アルバイト板をテレアポで検索してね。
専用スレがあるとおもうよ。
このスレの>>１〜３のどっかにもアドレスあると思います。

>>578
自分もそうだったよ。
操作や手順が複雑で（受信１件一時間くらいかかる）びくびくおどおどやってた会社もありました。
上手くなじめなかったんだよね…そこの会社の雰囲気に。
案の定長続きせず、4ヶ月ほどで退社。
それ以外のコルセンでは数年働いてた（人間関係は良好）んだけど、自信喪失でしたよ。
周囲の人と上手くコミュニケーションとって、休み時間に業務の愚痴をこぼして、相談して、
それで初めて何とかできるって節はあると思うよ。
一人でも大丈夫、と思ってやってたら鬱っぽくなってしまったよ…。

SVや社員と相談は難しいけど、周囲のオペさんと上手く話せるようになったほうがいいよ。
そうでないと精神病む。

研修2週間ですでに辞めたくなった俺が来ましたよ。
今日ロープレなるものをやったんだが
なんかもう喋ってる途中でつっかえるわ、トークの最中に
妙な間が空くわでさんざんだった…
覚えることも多いしマジで鬱だ(´･ω･`)

間が空くのはしょうがないよ。
つっかえるのもしょうがない。
最初はみんなそうですよー。
今やめたらトラウマになります。もう少し頑張れ。

とりあえず落ち着くってのと、普通に人と話す感覚で話せば大丈夫。
続けていくうちに仕事内容も覚えられる。
資料のどこに何が書いてあるかだけ覚えれば心配ないさ。

>>581
レスﾄﾝｸｽ
自分のトークセンスのなさに凹んでたもんで…
確かに間が空いた時とかにあせって、つっかえたりしてたな…
やっぱり続けていく内に慣れるもんなんですね。

けど周りの研修生にコールセンター経験者とか結構いて
ロープレ中もうまい気がする…俺の相手もそうだった…

トラウマになるのも嫌なんでやっぱりもう少し続けます(´･ω･`)

最初のロープレは誰でも凹むだろ。
私もそうでした。
今は余裕だけど、たまに大きなクレーム引くとビビル。

自分の処理がまずくて、後から問題になったりすることとか多々あるのだろうか？

>>584
相当なヘマしなきゃ大丈夫だし
困った時のために上司がいるんだよ。

すべてを自分ひとりで解決しろと言ったり逃げ腰の
アホな上司の場合も多々あるけれど。

＞すべてを自分ひとりで解決しろと言ったり逃げ腰の
＞アホな上司の場合も多々あるけれど。

それでセンター辞めて来た。某糞衛星放送カスタマだった。

>>581
このセリフやたらと聞くんだけど何かマニュアルでもあるのか？
それが簡単にできるんだったら誰も苦労しない
ある程度のトークスキルは必要だろ

>>586
詳しく！

>>587
ある程度のスキルを身につけるためには、
ある程度長期間じっくり腰をすえて働く必要がありますよね。
最初は出来ないのは普通の事です。時間が解決してくれるよ。
ある程度のトークスキルが最初からないと出来ない仕事w？そんなわけはない。

色々な職種をこなしてきたバイト（フリーター）や、途中でサラリーマン退職したっぽいお兄さんとかは、
割と最初からトーク上手いよね。
でもバイトはじめての大学生、接客業の経験がない人なんかはなじむのが大変なのが当たり前。
超緊張しいの自分もそうだった。3ヶ月くらいでなんとか自分で納得のいく「慣れ」を習得したよ。
3ヶ月頑張れれば後は平気。
3ヶ月やってだめなら多分向いてない。
二週間で判断するのは早すぎです。

やはり始めて数週間程度のときは、小さなことでもバンバンSVに質問すべきでしょうか？
それとも、うやむやにしておいて、あとから自然に覚えるのを待つべきでしょうか。
あまり質問ばかりしているとウザがられそうで。

はりきって初期研修開始
↓
詰め込み研修に呆然・ゲンナリ
↓
頭が真っ白なままRPG開始でテンパりまくってorz
↓
わけが分からぬまま実践投入
↓
質問をしようとするがSVが怖くてだんだん手が上げられなくなる
↓
あれ？研修で仲良くなったはずの人たちがだんだん減ってる…？
↓
SVも怖いが客が怖い。業務が怖くてたまらない。鬱っぽくなってくる。

>>590
最初のうちに質問した方がいい。
うやむやにしていると後の方だときけない雰囲気になるぞ。
「はあ？何で今になってそんな質問かよこいつ？」な感じ。

質問は仕事中にリストアップして、暇そうなときにまとめてきくといいぞ。

＞あれ？研修で仲良くなったはずの人たちがだんだん減ってる…？

この段階で消えて行く人って、無断欠勤を続けてばっくれるのかな？
それともきちんとSVなんかに辞めますっていうのだろうか。
辞めるときは１ヶ月前に言えっていわれてるけど、その点どうなんだろう。

おそらく半々。若い人はバックレが多い。
バックれた後、会社もそいつをシカトする場合もある。
いちいち電話なんてしない。
初期の段階でやめちゃうような人を、センター側はとめないだろうしね。

ちなみにT○Jはどうしましたかってじゃんじゃんかけてくるぞ。

>>581
こういう風に言ってるけど裏では何を言ってるかわかったものじゃないよな
実際新人研修の報告書みたいなものにオレのことはボロクソ書いてあったし
DQNな客を相手にしてると性格が歪んでくるんだなと思ったよ

>>591続き
毎日やめよう止めようと悩むが、怖くて言い出せない
↓
暗い顔をして過ごすも、時々周囲の人（ベテランさん）が話しかけてくれるようになる
↓
だんだんほかのOPさんとも仲良くなってくる
↓
愚痴や相談ができる、気が楽になってくる
↓
いつの間にか自分が中堅に（人の入れ代わりが早い）
↓
ふと気付くと仕事もなぜか自然に覚えてきてる？
↓
新人の相談に乗ったり、ちょこっとアドバイスなんかも出来る自分にびっくり
↓
あれ、この仕事楽かも……？　後は稼ぎたいだけ稼げ。

>>591>>596
できれば３週間目とか３ヶ月目とか入社してからの目安の期間を、入れてくれると助かります。
いま自分がどの段階まできてるか知りたい。

>>595
なんだ、結局自分が仕事になじめないから逆切れしてるだけじゃんw
自分もあるよ。うっかり自分の研修資料見たら（日誌と間違えた）、
かなり入力が遅い、とか、自分が犯した間違いや、そのとき発言したこと「忘れてました」とかも全部記入されてた。
しかもかなり悪辣なチクリ風味な感じで。
でも全部本当の事だったからぐっと涙をこらえてそっと戻した…
なんか微妙にトラウマになったさ。

>>593
オレは一応辞めるって言ったよ
規定では1ヶ月前ってことになってるけど言ったその日に辞められた

コルセン週３〜４勤務の場合(週五以上ならもっと早いでしょう)

はりきって初期研修開始
↓
詰め込み研修に呆然・ゲンナリ
↓
頭が真っ白なままRPG開始でテンパりまくってorz
↓
わけが分からぬまま実践投入 　　　　　　　　　　　　　　　　←この辺で一週間目終了くらい？
↓
質問をしようとするがSVが怖くてだんだん手が上げられなくなる　　 ←2週間目〜3週間目にありがち
↓
あれ？研修で仲良くなったはずの人たちがだんだん減ってる…？ 　　　←随時w
　↓
SVも怖いが客が怖い。業務が怖くてたまらない。鬱っぽくなってくる。 　　　←3週間目前後のスランプ

毎日やめよう止めようと悩むが、怖くて言い出せない 　　　　　　　　　　　　　　　　　　←3週間目経過後
↓
暗い顔をして過ごすも、時々周囲の人（ベテランさん）が話しかけてくれるようになる 　　　←一ヶ月目
↓
だんだんほかのOPさんとも仲良くなってくる
↓
愚痴や相談ができる、気が楽になってくる 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　←一ヵ月半前後
↓
いつの間にか自分が中堅に（人の入れ代わりが早い） 　　　　　　　　　　　　　　　　　←二ヶ月経過
↓
ふと気付くと仕事もなぜか自然に覚えてきてる？
↓
新人の相談に乗ったり、ちょこっとアドバイスなんかも出来る自分にびっくり 　　　　←二ヶ月と１・２週間
↓
あれ、この仕事楽かも……？　後は稼ぎたいだけ稼げ。　　　　　　　　　　　　　　　　　←3ヶ月目
↓
（中略）
↓
テレマ以外の職種が出来ない渡り歩き野郎になっている　　　　　　　　　　　　　　　　　←そうなるなよ。

>>599
入社してからどのくらいで辞めるって言ったの？

>>602
2ヶ月ちょっとかな

自分の場合、わけあって半年しかこのバイトできないのですが、
最初の一ヶ月程度を耐えしのげば、残り五ヶ月は楽にできそうですね。
少し安心しました。

>>604
半年続くといいね。いちいち他の仕事探すのもめんどいし。
辛いのは最初だけですよ。
気楽に頑張ってください。

>>603
２ヶ月ちょっとやってても即日辞めることできるのか・・・。
それって逆に言えば、コルセンの仕事は２ヶ月ちょっとやったぐらいじゃ戦力として
認められないってことだよね。
それだけ覚えること多いのかな。

>>605
ありがとう！
頑張ります！

上の連中から理不尽にボロクソ言われたりするけど
出来なくて当たり前と言う事で流して、
そうしてるうちに楽になってくる、そんな感じなの？

>>603
誰でも二ヶ月程度で並みの戦力になる(難しい受信は無理だけど)。
長く働く人がいなくてもどんどん次が来るから、一人当たりの価値が少ない。
シフト募集かければ追加してくれるバイトが他にいる。
続けられないヤツはいて欲しくもないということです。

飲食なんかとは全然一人当たりの価値が違う。
要は数字が目標に行けばいいだけ。

>>608
具体的にどう理不尽なの？

自分の知らないところでボロクソ言われるのは構わないけど、
面と向かってボロクソ言われたらかなり凹むな。
多分涙出そう。

>>606
オレがいたのは携帯のコールセンターだったから資料のほかに携帯の操作も覚えなくちゃいけなかったからな
この業種って来るもの拒まず去るもの追わずって感じだから即日で辞められたんじゃないかな

>>609
なるほど。
だから即日辞めるなんてこともできるのか。

辞めるっていつ言えばいいんだろう。始業前？業務中？終業のとき？
すごいきまずいな。

>>613
つ電話

>>611
自分の知らないところでボロクソに言われてふとしたことからそれが発覚しても凹むぞ
多分立ち直れないんじゃない？

>>615
まあ、コルセンに限らないよそれは。
人数少ない販売とかの方が人間関係は面倒だと思うな。

>>610
自分は内情知らない質問者側。

>>614
電話かあ。
あまりにも礼儀に反してる気もするけど、そんなの入れ替わりの激しいバイトじゃ普通なのかな。

即日辞めるつもりが、あと１ヶ月いてくれないと困るとか言われる可能性は皆無ですか？

>>608
そうかゴメン。
理不尽な理由で責められたら、とりあえずいいたいことはソフトに言って、
後ははいはい、スミマセンで流せばいいんじゃないかな。
でも後で思い出して泣いたりすることもありますわ。
溜め込まないで同僚（同期がいい）に愚痴るとすっとします。
他の人もみんなおなじようなストレス抱えてるし。

そこを耐えて、というかやめると言い出せないままずるずる続けて気付くとベテランになってます。

>>618
バックレが多いこの業界、電話でも問題ないですよ。
ただ、あとで書類を書きに来いなどといわれる可能性が大いにあります。
そこはバックれてもOK。
ただ、後々源泉徴収表などが欲しい場合は素直に出頭して書類を書きましょう。

一応とめられる可能性はあります。シフト消化してくれ、とか。
でも強く断ればそれ以上頼まれる事はないです（向こうも無駄ってわかってる）。
シフト提出ぎりぎりに言うといいですね。

>>620
詳細なレスどうもです。
書類を書くために出頭するのは、勤務地のセンター、それとも面接をした本部になるのでしょうか。

入れ替わりの激しい中で長く続けられる人は会社にとって大切な
存在だと思うのですが、実際はどうですか？

>>621
書類を書くのはほぼ勤務地のセンターです。
派遣の場合ではなく、直のバイト・パート場合ですけどね。

>>622
そうでもないですよw
ベテランはやっぱ微妙に変な人も多いです。
うざがられてる話好きの空気読めないオバちゃん、ワケ有風な中年(無口)、
モデル志望のつんつんした美少女、だらーとした学生達など、様々なキャラがいますが、特に優遇はないですね。
社員やSVと仲が良くなってくるとかはありますが、別にいいことないですね。
時々楽な事務に回してもらえるとかはありますが。

>>622
バイトなんて会社がやばくなったらいつでもクビを切れる都合のいい存在だろ

>>623
ということは、「今日で辞めたい」と帰り際に言えば、その場で退職届けやら書いて、社員証返して終わりになる
のでしょうか。また別の日に手続しに行かなければならないのかな？

>>625
帰り際に言うと書類の用意がないかもしれないよ。
少し早めに（昼休みとか）に言う方がいいかも。
そんであと少し頑張って、就業と同時に書類書いてカードや資料返却して退社。
私物は忘れずにね。

あ、就業→終業でしたー。

コールセンターってどういう仕事をやるんですか？
求人でちょくちょく見かけますが、よく分からなくて…
要パソコン技術？

電話の仕事じゃね？

>>629
うんこ

今日取寄中の商品を必ず10/1に届けろ！！！( ﾟДﾟ)ｺﾞﾙｧ
というDQNジジィ。
商品の入荷が10月の中旬だから10/1に確実に届けるという約束は出来ない
旨案内した途端いきなりキレやがった。
「このワ　カ　ラ　ズ　ヤ！！ヴォケ！！！！」
だって・・・・・
ツカレタポ・・・・(´･ω･`)

みんな自給いくら？
私クレーム処理で１３００円。

>628-631
この流れ面白すぎ。

>>631
とんだ災難。
子供のワガママだと思ってあげましょう。

私なら言い返すけど。
「今、ボケとおっしゃいましたか？」
トークの駆け引きに自信があるひとにはお勧め！

>>633
駆け引き教えてｗ

このスレって通販の受注の人が多い？

正直客に何言われても何とも思わない。
はーDQNだね、と思うだけ。

その後で、お客様を怒らせるな、とか言いやがる
低学歴SVには殺意を覚える。

SV＝スーパーヴァカ

SV＝リストラ組

そんな私もリストラで、いまは某Ｔ社のオペレータでバイト中、、。

>639
オペレタにしてもSVにしても
切られたり自主退職する人が仕事出来ない劣等生だったからってことは
少ないよ。

コールセンターは絶対試験があるんですか??
会社によるのかな…??

試験はなくていきなり明日から研修に来てくれ、という所はあるよ。
研修の段階でテストがあって、そのつど習熟度が低いと研修中に解雇される。

テストって実技？ﾍﾟｰﾊﾟｰテスト？

今日面接兼テストを受けてきました。

一般常識・知能知識(?)・性格診断・長文タイピング
の４つのテストをパソコンを使って受け、
その上、お客様の対応模擬テスト(事前告知ナシ！)を受けました。
それと面接。約１時間半で終了。

手ごたえはイマイチでした、、、orz
まぁ結果待ちます。

明日テレオペ面接だ………。
試験あるのかな…職種？は法人向けのオフィス用品の案内なんだけど、
何だか緊張します(´･ω･｀)

チラシの裏ｽﾏｿ。。

携帯のコルセンの研修中だけど
まじで詰め込み作業にゲンナリしてくんな…
その上応対のマナーなんかも覚えなきゃならないからつらい。
最初の一週間くらいはみんな真面目にきてたけど
二週間ちょっとしたら休み始める人たちがちらほら出てくるようになった。
なんかデビューした頃には結構いなくなってそう…
コルセンは入れ替わりが激しいと聞いたが、分かるような気がしてきた…

明日から研修だー。
久々のコルセン復帰！頑張るぞー。

はりきって初期研修開始 　　　←今この辺
↓
ry

ああぁ即決で決まっちゃった私がきましたよ。
来月からです……凄く緊張します……。

ご愁傷様<m(__)m>

南無妙法連華経〜ﾁｰﾝ

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:::::::::::::::::...... ....:::::::゜::::::::::..　　 （___ ）（___ ）　::::。:::::::::::::::::　゜.::::::::::::
:. .:::::。:::........　.　.::::::::::::::::: _　i/ ＝　＝ヽi　:::::::::::::。::::::::::: . . . ..::::
:::: :::::::::.....:☆彡::::　　　／/[||　 　 」　　||]　>>648::::::::::::::::::゜:::::::::::::
　:::::::::::::::::: . . . ..: ::::　/　ﾍ　| |　 ____,ヽ | |　:::::::::::.... .... ..　.::::::::::::::
::::::...゜　.　.:::::::::　　／ヽ ﾉ　 　 ヽ＿＿/　　.......　.　.::::::::::::........ ..::::
:.... .... ..　.　　　　 く　 /　　　 　三三三∠⌒＞:.... .... ..　.:.... .... ..
:.... .... ..:.... .... ..... .... ..　.:.... .... ..　..... .... ..　..... ............. ..　.　........　......
:.... . ∧∧　 　∧∧　　∧∧　 　∧∧　.... .... ..　.:.... .... ..... .... ..　.
... ..:（　　 ）ゝ （　　 ）ゝ（　　 ）ゝ（　　 ）ゝ　無茶ｼﾔｶﾞｯﾃ・・・......
....　 i⌒　/ 　 i⌒　/ 　i⌒　/ 　 i⌒　/　..　..... ................... ..　.　...
.. 　 三　 | 　 三　 | 　 三　 | 　 三　|　　... ............. ...........　.　.....
...　 ∪ ∪ 　 ∪ ∪ 　 ∪ ∪ 　∪ ∪　............. ............. ..　........　...
　　三三　　三三　　三三　　　三三
　三三　　三三　　三三　　　三三

カスタマーサポートスタッフって受信のみですか？

フルキャストがコールセンター専門の会社立ち上げたみたいだけど
登録して仕事紹介してもらった人います？
期間で紹介してくれるのか、単発なのかとか
よかったら教えてください

オフィスカジュアルって、どんな服装のことを言うの？

>654
プラが透ける素材のＴシャツに、下着チラ見えのミニスカ

退職の申し出は、2週間前に言っても大丈夫かな？
常識的には一ヶ月前に言うべきなんでしょうが・・・

>>656
上のレス見てみれば？

前出の某TV通販、漏れも受けてみようと思うんだけど
どんな面接＆テストだった？
タイピングテストって全角半角入り混じりらしいけど
何分で何字入力できるか、みたいなテスト？
あと面接とテストでどれくらい時間かかるのか教えて欲しい
コルセン初めてなので不安だよ

面接スーツでなくても良いですよね？
ジーンズにジャケットで行こうと思ってますが。

>659
ヘソ見せ、半ケツのジーンズで来なさい

>>659
何で定期的にこの質問がでるの？

氏ね

>>659
上下ジャージ姿で来なさい！

体操着とかお勧め

今研修中だけど正直覚えること多すぎでつらい。
これから現場に出たらSVとの付き合いや、DQN客の応対なども
絡んでくるとなるとまじで鬱だ

>>658
やめたほうがいい。
システムが複雑になるので時給が高くなります。
既存のＯＰもひいひい言ってるから、新人だとかなり厳しいと思われ。

>>665
時給が安い所は、仕事が楽な傾向があるんですか？

基本的にそうですよ。

完全にそうとも限りませんけどね……。
以前千円程度の面どい業務もやったし。

コルセンのバイトやってみたいんですけど、入社の間もない人には
ＳＶとかが、ある程度目を配ってくれるんですかね？
慣れない間は物凄く不安だと思うのですが。

目を配る　×

監視される　○

不安ならやめれ。

●●システムの仕事なんて当りはずれがあって
同じ時給でもきつかったり超楽だったりするらしい。

あるあるw

不公平だなーって思うよ。しょうがないけどね。

きつい仕事は離職率が高いから求人が多い。
楽な仕事は人がやめないから滅多に求人がない。メンバーも固定で仲良し風味。
いい事ずくめだよな……

>>665
レスどうも。厳しいと言われて退いたわけでもないんだが
別の所に応募する事にした。
手間かけてｽﾏｿ。

コルセンて女だらけで怖そう。。馴染めるか不安だ。

＞同じ時給でもきつかったり
それって、覚えることが多いってことですか？それとも、客がＤＱＮって
ことですか？

ビーウィズのスレってどこにあるか
誰か教えてください。。

>>673
やめとけ
女性不信になる

>>674
覚えることも多いし、客はもちろん職場の人間もDQNだらけ
これで時給1000円前後なんてアホらしくてやってられない

>>677
あそこは交通費も出ないから、実質1000円以下になる人も大勢いるよね。
マジでやってられないよ。楽な部署にいる人は
「丸一日遊んで時給頂いてます！」なんて平気で言ってるし。最低。

今の仕事、研修の人数がすごいんだが、その中にキモいデブがいる。
研修のやり方に文句を言って、ひそひそ仲間うちで研修中に雑談。
やたら芝居がかった話し方をして、いうことも全部斜に構えてて不愉快。
雑談するとコルセン知識自慢。
側にいるとにおいも臭い。

コルセン勤務の男って学生バイト以外は変な人が多い。
女も十分変だけど、男は輪をかけて変。

オッサンのバイトいるよね。結構いい歳の人もいたりして、一体あの人たち何？
安い時給で交通費もなしで正社員じゃないなんて。

>>680
いるいるｗｗ

オバハンはパート気分で小遣銭稼ぎとか生活費の足しにしてるんだろーなーってのはわかるけど

安心ダイヤルで働いてる人いますか？

>>680
あー、周囲はそう見ているんですね・・・・
３２歳のオッサンです。

>>680
将来のあなたの姿ですよ！

テレマ業界おさーんスパイラル

22歳新卒でテレマ入社→→→27歳業務に追われ憂さ晴らしにバイトに手を出し泣く泣くケコーン
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↓
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　２９歳さらに追い込まれ憂さ晴らしに人妻に手を出しカイーコ、リコーン
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↓
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↓
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　３０歳転職できず、バイトでテレマ業界に復活

｡･ﾟ･(ﾉД`)･ﾟ･｡

普通にリストラされた人じゃないの？

だろうねー。
自営業者で倒産したとか。
リストラ組、就職できないような半ヒッキー。

PCもろくに使えないようなおっさんもいてうっとおしい。
いちいち隣のバイトにきいてくんなっつの。

>就職できないような半ヒッキー

OTL

PCろくに使えないオッサン、仕事以外の話は雄弁だよw

おっさんがいるコールセンターってどんなとこ？

大量採用するとこ

今度の火曜までに連絡がなかったら不合格で、
いまだ連絡ナシ・・・そんな・・・不合格なんて・・・ヤだよ・・・（ノω＼）

大量採用ってもしかして木星のところ？

木星？
ってなに？

木星＝ジュピターでは？テレビ通販だよね

鈴システムにも大量のｵｻｰﾝが！

ｵｻｰﾝいるほうがいいな

漏れ、ｵｻーﾝでつが・・・orz

>>699
どして？？

>>700
若い人ばっかりのところで恥ずかしくない？
それともそんなこと気にしてる余裕ないとか？

>>701
そういうお前はいくつなの？

オサーンいてもいいけど、ナンパはやめとけ。
お前みたいな落伍者を普通の女は相手にしないよ。

電電コールセンターつぶれますた

>>701
そりゃ恥ずかしいさ・・・。
でも、日々生きていく為の糧を
得ないとダメですからねぇ・・・orz

オッサンはおとなしく日雇いバイトでもやってろってｗ

今研修やってるんだけど難しくて正直辞めたい。

明後日、もそもその面接です。
このバイト採用されたら、おいらの人生良いほうに転がりそう！
ってバイトは常に不採用。。。。
もそもそ落ちたらまた引きこもりそ・・・・

>>694
木星の人
自分は当日その場で即決もらったけど、面接中に｢固定シフト｣の
曜日や多少の時間変更を打診される→OKする→採用、だった。
採用者でもそんな感じだったから返事待ちだとちょっと厳しいかも…。
でもいい連絡があるといいね。

即決うらやますぃ。
木星の人って多いのかな。
平日の週3日しかも昼間希望なんて受からないだろうか･･･

>>710
昼間希望の人が多いと聞いたよ。
逆に朝・深夜は人手が足りなくて協力要請入りまくりらしい。

どこのｺﾙｾﾝも同じなんだね〜朝、夜、日祝なんか要請入りまくり〜DQN客相手に正直辛いです。

休日の夜、DQNジジババがソファでふんぞり返って
せんべい食べながらゴル電してる件について

コールセンターにいる奴ってってデブかガリかどっちかだよね

>>707

オマイは俺か？

>>714

ﾉｼ

715って百貫デブなの？（笑

>>711
昼間が良かったんだが
ﾀﾞﾒで元々と思って電話してみる。
レスどうもでした。

損保のサポートは大変？

ショップチャンネルの時給書いてないよね？　いくら？？

誰でも入れるってとこある？
連敗中でつ

>>720

つ【クロネコヤマト】

連敗中ってのはある意味
神が降りてきてるってことかも知れません。ありがたきこと。

>>720
コールセンターなんて働いても何の特にもならん
人間不信になるだけだよ
連敗ってことは他を探せって言うことだよ

ヤマトは確かに誰でも入れるけど、長くいると間違いなくダメ人間になる
あそこは人生諦めた奴の終着駅だよ

通販受注のオペレーターって難しい？
マニュアルがあるといっても、コールセンター未経験だから不安だ。
入力ミスしそうでこわいし、客もこわい。
商品番号わからない客とか怒ってる客とかいたらどう捌けばいいのか？
経験者の方アドバイスをよろしく頼みます。これだけはやるなとか、こういうことは重要とか。

通販客は全体の半分以上はDQN客なんだから、通販ｵﾍﾟは一日も早くやめた方がいい。しかもADV SVもDQN多し。

>>726
自分も通販使うということはDQNなのかorz

ヒステリーな奴多いね。
客もＳＶも。
ＤＱＮ婆には怒りを通り越して笑えてくるくらい。
商品番号の見方知らなかったり、自分にはどの商品が似合うか聞いてきたり。
同じ事を何度も言ったり、耳が遠くて「ハァッ？？」って何回も聞き返すし
人の話は聞かないし、話がマジ噛みあわねぇ。
取敢えず、こいつらＤＱＮで可愛そうだな・・・っていう上から目線で仕事汁

>>728
確かにヒステリーな奴多いね。
でも、自分の親が電話で注文してて、さりげなく嫌味言いつつ話してるの聞いて
うちの親もＤＱＮだったのか。良かった自分が電話取ってなくてと思ったorz
なんでオバサンてああも図々しいのだろうか。。

どこがおすすめ？

＞木星の人に質問。
面接受けて3日経つのに連絡が無い･･･orz
一緒に受けた友人にも連絡は来てない
即決の人以外は皆落ちてるという事なのか？
毎日電話の前で連絡待ってるのって辛い
落ちてたら連絡しないって言ってた気もするけど
ダメならダメと連絡してﾎｽｲﾝﾀﾞ･･･
受かった人は即決でしたか？出来たら教えて欲しい

>>730
NTTの時報を読み上げる仕事。
聞いている人がいる内は交代不可だけど時給がいい

730 どこにそんな仕事あるのか教えて欲しいです。
DQN客相手にするわけでもない仕事って最高！！しかも時給がいいとか‥。

↑訂正732

>>731
漏れは木星じゃないけど同じく連絡待ち。
ﾎﾝﾄｳに同感！既に5日待ってるorz
受かってる香具師は即決なのかなあ？
留守電入れてるけど帰宅する度確認。虚しくなってきた。

俺はいま別の社でコールセンター業務してるんだけど、
ベルなんか、面接受けて家に帰る迄に採用通知受けたよ！
面接の部屋出た途端に、面接担当者が追いかけてきて採用ですと！
面接担当者が現場のマネージャーだったから即決だったみたい。
最近は、スタボ担当者が面接し、現場のマネージャーに連絡。
それから決めるみたい。

>>736
そのベルに落とされたオレって一体・・・orz

>>737
最近のベルの面接って
登録会での面接か希望業種のみの面接か分けられなかったっけ？

地方での単業種募集ならわからんけど･･･
だから落とされても、登録してんなら異業種でお呼びがかかるかもよ？

コールセンターで研修受けて結構立つけど
自分がこういう仕事は向いてないって分かった気がする…
とりあえず研修は今月一杯だけど、月末に更新(派遣なんで)あるから
それで辞めようか検討中。
まあ研修代だけだけどそれなりに稼げた。

某大手の通販ですが、社員マジ使えねぇ・・・・
クレームで責任者対応になると逃げる。
ＳＶも逃げる。

>>739
オレも派遣で入って研修中にこの仕事に向いてないと気付いて辞めることを言ったんだけど、すぐに辞められたよ

>>741
ほんとに来るものは拒まず、去るものは追わずって感じだよな。
休みとか遅刻、早退する奴ら多いけどかなり甘いし、人数多いからか…？
生半可な気持ちで手出したけど、やっぱりなんか合わない。
とりあえず月末まで稼ぐだけ稼ぎたいんで
体に鞭打ってでも行って、それで辞めます。

>>740
エスカレーション＝悪　ってとこは確かにあるよね

某大手テレマですが。SVに糞なヤツがいてやめたい。

エスカレーションしてもやる気ない対応。
SVの意味ないんですよ。
人事にSVが使えないってクレームつけていいでしょうか。

ホントこの業種って遅刻、欠勤、早退が多いよね
他の業種と比べたらありえないぐらい多いんじゃないかな
人数が多い上に大半が女で占められてるから甘くなっちゃうのかな

>>739

>とりあえず研修は今月一杯だけど、

どれくらいの研修期間設けられてるの？
俺は2〜3日で現場放り込まれたけど（汗）

>>746
先月の上旬くらいからだから、もう一ヶ月経つかな。
研修は二ヶ月くらい。
朝行く時とかほんと胃が痛くなる。
10月に入ってから見なくなった奴とかもいるから
もう既に辞めた奴もいる模様。

>>744
直訴しても無駄な可能性高い。ベ○システムもそうだったけど
SV同士、間違いやミスをかばい立て合って妙な口裏合わせするし。

SVはスーパーバカですから

コルセンどこがいい？

安心ダイヤル

テレコメディ○に面接行くんだけど
なんかやばそう。どうしよ。

最悪な仕事ｺﾙｾﾝ業務
この仕事はあまりおすすめしない…。血液型B型なら適応能力あるかもだけど‥

確かに！B型は向いてるかも。
あとはしゃべり好きな人。

B型だけど、めちゃくちゃ辞めたい。
話すのあんまり得意じゃないし

うちのセンター欠勤、遅刻、早退多すぎ！
指導しても直らない。
月の半分以上欠勤、遅刻、早退で占めている者もいるよ！

>>732
俺もその仕事激しくやりたい！
教えてくれ是非　夜中でも構わない
今居る所が合わなくて合わなくて死にそうなんだよorz　

>>756
それでもクビにならないのがコールセンターなんだよね
この業界おかしいよ

自分、Ｂ型だけど向いてないっぽい。
９月に入社して研修うけたけど、今月
研修の日程すら教えてもらえなかった　orz
はやく辞めろってことなのかな…。

>735
亀レススマソ。
どこのコルセンでも受かったのって即決なのかな
レスアリが�d

漏れはあきらめた。１週間連絡ないし・・・orz
落ちても木星って履歴書返してくれないんだよな
これで履歴書が戻ってくればはっきりするのに・・・

履歴書返してくれない会社もあるよ
個人情報保護法ではどうなってるのか知らないけど
そのうちダイレクトメールくらいはくるかもな

PCのサポートセンターのバイトに応募しようか考えてるんですが、やっぱりDQNな電話が多いんでしょうか？

>>732詳細キボン
>>732詳細キボン
>>732詳細キボン
>>732詳細キボン
>>732詳細キボン

>763
一週間毎日、朝 昼 晩時報電話に電話してみれ
答えはそこにある

>>762
某プロバイダでやってますが…毎日DQNとの戦いですよ。
PC分かってる人からは掛かって来ないと思った方が良いですよ。

酷いと、ｱﾙﾌｧﾍﾞｯﾄ読めない客から掛かって来たり＿|￣|○
どうしろと…

>>764
要するにそういう仕事は存在しないって事でＦＡ？
732はガセか

研修だりぃぃぃぃぃ
まじ眠くなってくるし、学校みたいでもういや

これがテレマの実態です
ただいまヒートアップ中

【不正は】もしもしホットライン九段目【穏便に♪】
http://school5.2ch.net/test/read.cgi/part/1128463860/

深夜とは言わないまでも、23時くらいまではやってるコールセンターはないだろうか。
いま探してみると21時までとかで…。

辞めたところに戻ったことのある人っている？

役所のｺｰﾙｾﾝﾀｰで23時まで受け付けてる所はあるね、関東だけど。

今日から研修。ダルそうだが頑張る。

遅くまでやってそうな所っていうと、
104、JAF等ﾛｰﾄﾞｻｰﾋﾞｽ系、鍵開け系、緊急通報代理サービス関係とか。

イトーヨーカドーの電話交換手も23時までやってるね

104だけは止めとけ

>>769
深夜の通販会社に行ってみたら？
ﾃﾞ○ﾉｽとかｼｮｯ○ﾁｬﾝﾈﾙとか
調べれば色々あるだろ

ＫＤＤＩなんか深夜でもお兄さんが出た

ダイエット器具の通販で本当に痩せますか？って聞かれたら
何て答えればいい？
「継続して使用すれば効果はあると思います。個人差はありますが。」
って答えたら、「すぐ個人差って言って逃げやがる！」って言われたポ。
「モニター結果は2週間で効果があるっていうけど本当か？」だって・・・・

そんなの職場の上司にききなよw
切り返しマニュアルないの?

>>778
「まず食べるのをやめてください」という。

まぁ私も引継ぎを十分にしていなかったのが、事の始まりかも知れないが、私の後に処理した社員にも確認しなかったという落ち度があるのに私のような、末端のｵﾍﾟがある一件で、個別に呼ばれ事情を聞かれ怒られた。なんとSVまでがDQNかやっとわかった。

>>769
札幌には深夜やっているコールセンターが多かった。
でも、勤務条件は過酷です。
　
日勤基本時給680円、深夜25%割増で時給850円。
基本的には深夜勤優先など。

札幌や沖縄に回線を回せば深夜でも低コストで運用できると
自治体が補助金出して時給1000円以下で運用してます。

安ッ
東京じゃ考えられない。
北海道や沖縄のコルセン、増えてるらしいですね。

物価と比較したらどうなんですか？
他の仕事よりかは時給いいの？

>>783
国内格差を利用するのはここ数年来のはやりだな。
ただな、これが波及するとガクブルだよ。
全国的な給料値下げ圧力になる。

日本インド化現象だな。

大連のコルセン（日本企業）の募集もどっかで見た。
中国でコルセン業務をしろというのかw

DELLで募集してたね。
地元中国では高級なんだろうけど日本に帰ってこれないなｗ

ちょっと前に外国にコルセン立ち上げるってあったけど。
実際はどうなったんだろう。
昔PC板で確かデルだと思うがコルセンの対応がへんだとか、へんじゃないとか・・・

どう変なのか気になる
皆日本語が不自由なサポセンとかw？

オペレーターは日本人らしいけどね。

ひとことで言うとデルのサポートはノーグッドだとさ
だから俺はデルでPC買うのやめました

>>765
私も某プロバイダでお仕事中
「PCが壊れてしまったんですけど」っていう問い合わせもあります
それはメーカーだろうよ〜って…（W

>>783
札幌市内で一般的な単身者用アパートに居住し、市内中心部のコールセンターに通勤した場合。
アパート：地下鉄徒歩10分以内の１Ｋ８畳（エアコンなし、石油FFストーブ、洗濯機は屋内）で4万円前後。
通勤：地下鉄240円位の場所が物件数が多い（通勤定期は１ヶ月10,080円、共通カードの方が安上がり）
　　　　朝ラッシュ3〜5分間隔、昼間6〜8分間隔、夜間8〜10分間隔で始発が6時、最終が24時に始発駅を出る。
物価：国道16号線外側と変わらない。野菜類はこれから冬にかけて値上がりしていく（特に葉モノ野菜、根菜類は安い）
　　　　耐久消費財は本州の方が全般的に安い。数年前よりは格差がなくなってきたけれども。
通販：北海道・沖縄地区特別送料がかかる場合がある。
旅行：新千歳発着東京往復航空券は、羽田発着新千歳往復航空券より１万円くらい高い。

収入：たいていは保険料が発生しないように週30時間未満でシフトを組む。実績が良ければ40時間勤務も可能。
　　　　1ヶ月の手取金額はだいたい日勤で7万前後〜夜勤で10万くらい。
　　　　その中から交通費・生活費・国民年金・国民健康保険（札幌は全国屈指の高額保険料です）を支払う。

総論　：　フリーターで生活するのは非常に難しいと思います。正社員でも30歳民間中小で平均年収200万〜300万です。

北海道のバイト乙。やる気あるなら都市部に出てきた方がいいのかもしれないね。

コールセンターの仕事って、タイピングできないとまずいですか？？

>>794
場所による
が出来て損はない。

一本指打法でもどうにかなるセンターの方が多いじゃん

>>795
レスありがとうございました。
タイピングすごく苦手なので落とされるかもしれませんが、
一応アルバイトの応募してみます。

まさしく、一本指打法の漏れが来ましたYOっと！！

>>796
そうなんですか？じゃあ希望が持てます。
ありがとうございます。

メモ帳かなんかにメモって電話終えて入力すりゃいいしね

>>800
電話しながらパソコン打たなきゃいけないわけじゃないんですね！
それならメモっとけばなんとかなりそうですよね、ありがとうございます。

九州も安いぞ。時給780円だ。

>>800
メモなんて普通のコルセンでは持ち込み禁止だと思うけど。
個人情報が一番漏洩しやすいのはメモ帳なんだから。

電話しながら打てるに越した事はないけどね
いちいちメモしてその後の入力だと、時間かかるし件数稼げない

大丈夫！慣れだよ、慣れ。タイピングはやってるうちに早くなる

カーナビの案内ってどんな仕事するの？
だれか教えて下さい。

安心ダイヤルは一ヶ月間欠席不可の研修があると聞いたのですが、
それは週何回で時間はどのくらいなんでしょうか？
わかるひとお願いします。

なんか700名大量募集してる所、応募してみようかと思うんだけどさ
　研修
◆オリエンテーション1日
◆業務研修3日間
のオリエンテーションって何するの？
接客はいんだが、同僚と仲良くって苦手なんだよ。

>>808
漏れもやりたいなどこ？もしもし？

ビーウィズのだよね？

>１０８
マジで？
どこどこーーーーーーーーーーーーーん。

ふろむえーの短期で探せ

へー応募しようかな。
コールセンター初めてだけど大丈夫だろうか。

>>813
ここに現役が今、集合してるよ。

【金生】もしもしホットライン鹿児島【饅頭】


http://school5.2ch.net/test/read.cgi/part/1127267865/

コールセンターの大手って言ったら、ベル、TMJ、もしもし、エボルバ、とかかな？
それぞれの単独スレをみるとろくなことが書いてないけど。
この辺は常に募集してるよね。

どんな会社だって問題の無い所は無いさ
でかい所だったら勤務してる奴も多いから
不平不満の書き込みもそりゃ多いだろ

その不平不満って奴を一応情報としては聞いておきたいんだよね

確かに。

色々不満な点があっても、大手で勤務するほうが待遇や労働環境も含めてハズレが
ないように思うのですが、どうでしょう？

コールセンターに興味があるのですが、ここのスレを見ていると
大変だということが伝わってきます。

メールサポートとかの方が精神的に楽そうですね。
でも、メールサポートは求人が少ないからな。

もうダメポ・・・orz

N〇Tグループ商品のコミニュケーショーンスタッフ
という求人を見たのですが、こちらはコールスタッフともアポインターとも書いてありませんでした
ただ、電話を使う事には違いないと思うのですが…
おおまかにどんな仕事なのかわかる方はいらっしゃいますか…？
詳細にノルマ無しという記述だけはありました

それと、コールセンターでの服装はやはりスーツでの事業所がほとんどでしょうか？
皆様の助言頂きたく思います…

わからんけど俺んとこはスーツだよ

えっ、スーツ！

明日、面接があるのだけれど当然スーツってことですか！？

私は面接にスーツで行ったら浮きまくりでした･･･orz
っていうかスーツ着てたの自分だけ･･･
隣の席の人はジーパンにミュールでしたよ

ミュールとかヒールの高いものは禁止っていうコールセンターって多いと思うけど
そういうの無視してる女が多いよね

男はスーツ着用っていうコールセンターは多いよね

女は服装自由だけど何故か男はスーツだな。

>>824
そりゃ、働く会社によるんじゃ？

安心ダイヤルは、１ヵ月月〜金９〜１７時で研修があるらしいよ。

うちの会社は男性ジーンズOKだよ。破けてなきゃ。
そういうセンターのが多かった気がするよ。
クライアントが頻繁に来るとか、コルセン専門業じゃない会社の中のコルセンとか、
そういうとこは厳しいのかもね。

前レスにもあったが制服着用のところが男の場合スーツなの？

ベルの求人は制服着用のところが多いようにおもうが。

ベルの面接を明日受けるが、面接時間が約２時間といわれた。

こんなに長時間何をするの？

>>832
ベルの会社についての謎の説明が30分以上はあった。あとは待ち時間・試験・面接とか。

愚痴らせてくれ。

自分通販のセンターなんだが、客に不良品が届いた。
その不良箇所は通話中でも通話後でもいいんだが画面入力することになっている。
その入力がもう終わるぞというときに後ろ歩いてた糞SVが
「待子いるからそれ後回し！」「そういうのは後で入れて！」
と説教し始めやがった。
テメェが説教してる間に入力も終わらせて
次の客いけただろうに。

マジ糞だ。新人SVのくせに説教垂れてくんじゃねぇ。
ああむかつく

ブロバイダー関連のサポートの面接に行ってきたのだが、研修が週５日で１ヶ月間
あるといわれた。
そんなに覚えることあるの？

そんなに長い期間研修っていいね。
うちなんか超詰め込み一週間で放流だったよ。
「あとは電話取りながら覚えろ」式。

放流のほうがいいよ。
損保の研修って結構大変だよ。
疲れるよ、テストやレポートばかりでさ。

損保の研修一ヶ月以上かかるもんね。まあ通常時給だから楽勝といえば楽勝なんだけど

オレがいたコールセンターは研修1ヶ月あったけど
最初の5日間が机上研修であとはロープレとモニタリングばっかりだった
知識なんて詰め込みだよ

あー早く辞めたい。
コルセンで働いてから、人間不信になったし
人格が変わったと周りに言われる。。

みなさん年中募集してるという事は、離職率が高いという事ですから
さっさと働いて稼いで辞めた方がいいですよ

そうだよ。
この業種は一時の資金稼ぎに使うもんだよ。
そんな私はもうすぐ２年目です。
慣れると楽っちゃー楽。

仕事つまらなすぎ。行くのが鬱になる。

面接受けてきましたが、落ちました。
３０歳未経験では相手にされないのですかね。

うちの所は40過ぎの主婦で未経験の人も来ましたよ。
運が悪かっただけだと思います。

私は派遣で8月まで働いてました。研修は5日くらいだったかな。

>>843
こんな所で働いても何にもいいことがない
落とされたからって落ち込むことはないよ
むしろラッキーと思うべき

>>844 845
はげましてくれてありがとう。
くじけずにチャレンジします。

ちなみにどこ落ちたの？
私はベルとNTTそるこ落ちた。今はもしもしでやってます

オレはベルとエボルバとリンケージ（KDDI系列）落ちた
派遣で働いたけど1ヶ月ちょっとで挫折した

自分は通販会社落ちた
日勤の募集だったのに
夜勤中心で、まれに日勤があるって言われた
面接会場までの時間と交通費のムダだった

今、生命保険のトコにバイトいってるけど、
研修期間1ヶ月で、研修終わると同時に辞めていく人がいっぱいだった
そんなもんなのかなぁ

漏れはブロバイダーのサポの面接を受けてきたが、研修が約１ヶ月半あり、
マニュアルも電話帳並みとの話だったので、その場で辞退した。
そんなの、１１００円の時給でやってらんない。

ブロバイダー…

>>852
ｗ

>>851
でもカスタマーサポートは研修がしっかりしててくれる方が本当助かるよ。
以前ｱﾎｰでやってた時は研修が確か正味７日しかなくて
まったく何も分からないまま先輩バイトの受け答えを聞かされ
受信をやらされた。
客は待ち時間が長くていらだってるし、
こっちは質問の内容以前に客が喋ってる単語の意味すら分からず
死ぬかと思った。初回から泣きまくりでその日限りで辞めてった子もいたしね。
研修が一ヵ月半もあって分厚いマニュアルまで用意してくれるなんて
羨ましい職場だと自分は思うよ。

屋ﾎｫ━━━━(ﾟÅﾟ)(Åﾟ )(ﾟ　 )(　　)(　 ﾟ)( ﾟÅ)(ﾟÅﾟ)━━━━!!!!みたいな
とこだったら間違えて当たり前だから怒られなさそう

Ｂ/Ｂ/コ/ー/ルへの派遣で受信業務という募集があるんだけど
↑これって名前からしてヤ/フ/Ｂ/Ｂのコールセンターかな…

>>853
え〜！そうなの。じゃあ、まともな会社だったのかな。でも、漏れとしてはもう少し
軽いのりでバイトしたい気持ちで面接に行ってるので、面食らってしまった。

マニュアルが電話帳並て…
客もいっそマニュアル見た方が早いし手間いらずとちゃうかw

>>856
軽いノリだとするとコールセンターは合わないと思う。
いや、某ＢＢとかなら大量に受信業務者いるし対応がデタラメで有名なので
大丈夫かもしれんがｗ
口先だけで生きてる人とかにとっては本当天職。
営業ほど歩き回らなくて済むしノルマは無いしどんな外見しててもいいし。

>>858
それどこ？まさに漏れにとっては天職！！！

「コールセンター」という職場だと思うぞ…
読解力を身に付けたほうが良いのでは

テレマとかって女の人が中心なのかな？時給が魅力的だから興味あるんだけど、男もＯＫなのかな……

スレ違いだったらスマソ

この職種は、職場内のつきあいとかって気にしなくても大丈夫ですか？
長い間、接客業に携わっておりましたが、会社内のイザコザで前職を退職しました。
人と接することは好きなのですいが、社内でのイザコザはこりごりなので、
そんなことの無い職場で働きたいと思っております。

>>862
Ａ社で受信やったときは一人で行動してばっかだった。
グループ作る人は作ってるけど、
自分みたいに一人でいる人も結構多かった。
Ｂ社で受信やったときは「バイト全員が友達」みたいな
癒着しまくった雰囲気についていけなくて早々にリタイアした。
何で昼食も１０分休憩も全員一緒に行動しなきゃなんないんだＹＯ！

Ａ社とＢ社の違いはその規模。
Ａ社は受信業務が数百人という大企業。
Ｂ社はたった２０人…

>>862　結構個人主義な業界だと思う。
一社しか知らないが、和気あいあいしてる人もひっそり読書してる人も、普通にいる。
デパートの時の人間関係と比べて全然ラク。


マニュアルは厚かったけど・・・。今でも対応中にマニュアルに助けられる。
とにかくなんとか半年続いてる。最初は知識が追いつかなくてもう馬太目 ぽ..._〆(ﾟ▽ﾟ*)と思ったｗ

メール担当の部署の人は直接客と会話しないから
良いよなーといつも思うけど、
ああいう人は客と接しない分、同部署内での
陰口叩きあいみたいなドロドロしたことがあるんだろか。

あまりに受信が辛いんでメールに移らせてほしいと頼んでみようかと思ってるんだが…

あまり人間関係を作りたくない人は大きなセンターのほうが向いているのでしょうか？

仕事が仕事なだけに私語厳禁っぽい雰囲気あるから
他のバイトに比べて下らない仲間割れって起こりにくそう。

>>855

BBコールとソフトバンクBBの関係については判りませんが､少なくとも
Yahoo!BB光料金センターはBBコールが運営しています(オペレーター
がそう言いました)｡

>>855
BBコール、ベルシステムでぐぐれば関係はわかる

人間関係に関しては、大きな会社の方が楽かもね。
一人でいるにしても、友人作るにしても。
人数少ない会社orチームだと、上手く付き合いが出来なきゃ最悪浮く。女ばっかだからこそこそ言われる。
やめる際、「人間関係下手だろ」とか嫌味っぽく言われたりね…。

なんにせよ早めに愚痴れて情報交換できる友人を一人は見つけとかないと、続かないよ。
会社やシマの雰囲気によるけど。
合わなきゃとっととやめて他に行くのがよいよ。
今の会社は上手く過ごせてて居心地いいから気が楽。

某△ビルのスレ見ると仲間内の関係が最低の職場に見えるけど
BBが一番大きそうだよね、コールセンターの規模としては。
小さいセンターに比べればBBを選べってこと？それも悩むな。
どうしてコールセンターってこう、雰囲気悪い職場なんだろう。

>>871
Yahoo!BB光カスタマサポートセンター
と
Yahoo!BB光開通サポートセンター
の住所と
運営会社を教えて頂けないでしょうか?

BB窓口に電話して尋ねれば良いじゃん

>>873
教えてくれないんですよ
応対が最悪だから､運営会社抗議したいのですが･･･
因みにOCNはサポートセンターの住所と運営会社名を教えてくれましたけどね

ちゅーかBBの運営会社ってソフトバンクじゃん…
サイトの企業情報のページ見れば事業所住所載ってんだけど

>>875
Yahoo!BBの運営会社はソフトバンクBBですが､コールセンターの運営は
明らかにソフトバンクBBではなく､BBコールが主となったコールセンター
運営会社(のおそらくアルバイトかパートタイム)が行っていると思われ
ます｡
だから上記2つの運営会社を知りたいのです｡

だから、下請けの住所を知るよりその下請けを雇ってるソフトバンク本体に
苦情入れる方が効果があるだろって言ってんの

>>862
うちも個人主義。固まってる人もいるけど殆どの人は淡々と一人行動してる。
座席も毎回違うから、出勤したら周りに軽く挨拶してあとはひたすら電話受けて終わり。
自分はこのバイトは副業で、期間限定と割り切ってるからべったりとした人間関係の無い
この業界はちょうどいい感じ。

クライアント経由で苦情、、ベンダーにとって大ダメージだぞ？
クライアントにベンダーは雇われてるわけですから。
住所を聞かなくても抗議は可能。

と、YBBサポで働く自分が言ってみるw
どれぐらい最悪な対応か気になるけど。

YBBのセンターで働いている自分が来ましたよっと
ＳＢＢに各下請けは雇われてるから、877に同意。
本体に苦情が行けば其の下請け会社の席数減らされてたりｗ
それで自分の会社が減らされてたら地獄だけど

どんな対応されたのか気になるな...

同じくYBBサポで過去働いてた自分からすると
ソフトバンクに苦情入れる方が絶対良いと思う。
最初、自分を雇ってる派遣会社の社員とソフトバンクの社員の見分けが付かず
間違えてソフトバンクの社員に物を尋ねたら、
それを見ていた派遣会社の社員が非常に恐縮してその人に頭下げてた。
そんで「あなたが質問するのは私達。あちらの社員様にご迷惑は掛けないの」
とまで言われた。

ファンケルのコールセンターでやってる人いる？

ファ○ケルの面接のオバハン陰険だよ〜
容姿が綺麗な人とか経験者を平気で落とすよ。

研修って具体的にどんなことするのかな？
知識詰め込みとか、応対ロープレとか？？？

>>884
オレがいた所は1ヶ月間研修のうち
知識詰め込みが5日間、残りはモニタリングとロープレ

所沢の安心ダイヤルは大々的に募集かけてるね。
研修は大変だけど、社員が優しく、しっかりした会社だって
友達が言ってたヨ。
もう少し近ければな…。

１年半コルセン勤務です。
今日違う職種のバイトの面接に行ってきました。
敬語はコルセンの仕事を生かしておｋと思って、余裕で脳内シミュレーション
も行わずに行ってましりました。
結果ボロボロです・・・・
生身の人間を目の前にするとどもってしまって放送事故の様な沈黙が出来てしまって
相手の目もまともに見れませんでした・・・・・
顔の見えない相手でないコミュニケーション能力が低下している事に気付きました。
ますます自分に自信がなくなりました。
チラシ裏スマソ

>>808
これ行ってみた人居る？
応募するかずっと迷ってる。

研修が３日しかないコールセンターってYBBより酷いな…
どうやって電話出るんだよ

横浜で募集してる「アミューズメントパーク云々」て、
ネズミーランドだよね。
あそこのコールセンターってどのくらいの規模なんだろ。
前いたコールセンターは規模が大きくて
休み時間とかひとりで活動してる人が多かったから
自分もひとりでいて気が楽だったんだけど
あそこもそんな感じなら応募してみようかなあと思ってる。

>>889
わりときちんとできたりする。応募者に結構経験者がいたりする。
あと面接で切ってるから、残るのはまともな人間が多い。
しかし大量募集はどうかしらん。

>>808
今日面接行ってきた。
その場で採用された。

それって勤務地どこ？

コールセンター勤務の一日を簡潔に教えて欲しい。
. .９：４５出勤
１０：００電話取るの開始
１２：００昼食
１３：００勤務再開
１５：００小休憩
１５：１５勤務再開
１９：００電話取るの終了
１９：１５退勤
こんな感じ？

>>890
終始一人で行動してる人は滅多にいないかと。どちらかと言えばフレンドリーな感じですね。
学校でいう校則みたいのが身だしなみでも仕事面でも厳しいので、そういうのが平気ならいいと思います。
仕事ですが、結構忙しいです。よく待ち呼になります。
ただ、ほぼ定時上がりで、休憩も守られているので、契約内容と違うってことはまずないと思います。
上の人たちも人間の腐ったのみたいのはいなくて、いい人多いのでご安心を。

規模は？

>終始一人で行動してる人は滅多にいないかと。どちらかと言えばフレンドリーな感じですね。

微妙な言い回し…。お局様の存在のニホイが。

正月とかも休めないって言われたんだけど、実際どうなんだ?実家に２、３週間帰るのは無理?

普通、無理

正月も休めないなら、他の仕事探そ。

正月・GW・盆休みとかも
この仕事は無いのですか？

エボルバの飯田橋の求人はショップや社内からの問い合わせ対応と書かれているけど
一般ユーザの対応と違うからＤＱＮの相手しなくてすむのかな？
情報求む！

>>901
そんなコールセンター聞いたことが無い
週休2日だろ

>>897
ここはインフォメーションと予約で業務が２つあって、階は同じだけど部屋が違うんですよ。
インフォの方で経験を積むと予約に回されます。
インフォは、２カ月〜半年勤務ぐらいの人しかいないのでお局はいないです。
予約はまだ行ってないので不明です。
規模はここがはじめてのコルセンで比較できないのでよく分かりませんが、
情報は在籍約６０人ぐらいです。

情報＝インフォメーション　です。

コールセンター勤務で、標準語が上手くしゃべれなくて解雇されたって
聞いたことありますか？
噂では、以前直らなくて解雇された人がいるらしい。どこでもそうなんですかね？

同期入社の人が、なかなか方言のイントネーションが抜けなくて、
たびたびSVに注意されて気にしてる。
努力はしてるみたいなんだけど、聞いてたら確かにトークの
イントネーションは完全に関西弁。
本人は標準語とどこが違うのかがよくわからないらしいんだけど…
標準語に矯正された方のご意見もあればありがたいです。

>>904
アリガ�d。
そこって「在籍者全員が友達」みたいな雰囲気？

>>906
職場によると思うよ。
うちの職場にいる関西出身の人は
「よくお客さんに「あんた関西出身でしょー」みたいに言われるんだけど
分かるもんなのかねえはははは」なんて笑ってるよ。
別に社員がイントネーションを指摘するでもない。

とはいえ、例えばアナウンサーはまず標準語をマスターさせられると聞くし、
「喋る」ことを仕事にする以上、方言を捨てる必要はあるのかもしれないね。

苦情を受けずに済むコールセンターって存在しないものかな…
店頭での接客より時給がいいのは嬉しいけど
電話越しの苦情って面と向かって言われるより心臓に来る(´･ω･｀)ｼｮﾎﾞｰﾝ

逆だな。
俺は目の前に人が居ないから余裕で流せる。

クレーム対応中は血の気が引いて貧血気味。
終われば流せるが……。

アホーにいた頃は取った電話全部が苦情じみてたな。
電話繋がらないから皆苛々してて。すぐ辞めたが。

衛星放送カスタマは事実上苦情ばっかり

>>913
え、そうなん？
それ系の募集に応募しようかと思ってたけどやめよかな…

>908
906です、レスありがとう。やっぱり頑張らないといけなさそうね。
関西弁のイントネーションじゃなくなるよう、役に立てないか試してみようと思います。
個人的には関西弁が好きなので、言ってることがわかればイントネーションくらい
いいと思うんだけど、お客さんや会社はそうは思わないんだろうなー。

大手電子機器系は苦情すくないよ。逆に難しい質問されっから苦情聞いてる方が楽だわ。
大概、向こうの勘違いだし。

コールセンターで長年バイトしている人が、目のかたきにしている職業などって何でしょう？

このバイト長期続けてる人は耳悪くならないの？

有名TV通販の受信のみで、問い合わせ、受注応対、簡単なﾃﾞｰﾀ入力
っていうのが新宿で募集してるんですが経験者さんいらっしゃいますか？
どんな感じでしょうか？

この仕事、ブラインドタッチが出来ないと
厳しいですか？
今日、面接行ってきたが、皆さん、入力の速いこと＾＾；
こりゃ、次元が違うと思った・・・。

スキル結果は
文章入力　D
テンキー入力　D

だめだこりゃ・・・orz

>>920
できないとダメってことはないと思うけど
できるに越したことはない
オレもブラインドタッチできないけど採用はされたよ
トーク下手が災いしてすぐ辞めちゃったけど

一応、大手家電系の修理受付の受信業務の
紹介を受けまして、明日、それについての
電話が入る予定です。
落ちたら、落ちたらで仕方がないっす。
スキルが終わってますから。orz

>>920
どこの面接ですか？

>>923
O凸

＞できないとダメってことはないと思うけど

これ、担当の人にも言われました。
仕事していくうちに上達していくと思うので
その辺は、気にする必要はないって。
スピードも必要だけど、間違いなく文章が打てるかが
重要と言ってました＾＾

仕事が決まれば
大半が女性の職場らしいので
ちょっぴり嬉しいかなと・・・。
どんな女性が働いてるかわからないけど
出会いがあれば、頑張れるかもｗ
以前の職場では出会い目当てで働いてると
言ってた女性も居たけど、今回は果たして・・。

>>533
同じとこかもね。
最近、私は客に冷たいよ。
モニタリングされててもいいよ。
うぜーからさ。
きもいよね。婆。

なんかさ、どうでもいいけど焦ってる客って多いよね
「早くして！どのぐらいかかる？」ってよく言われる
時間に余裕がある時にかけてくれよ。こっちだって出鱈目言えないから調べてんのに。

プロバイダやレンタルサーバを運営してるインターネット関連企業で
ヘルプデスクをされている方はいますか？

派遣でコールセンターへの紹介を受けているんですが、レンタルサーバー
なんて関心がなかったために、そちらの知識は皆無です。
しかし、コールセンター経験はあるので電話業務は問題ないのですが、
問題はテクニカルな知識が追いつくかどうか。

素人同然からネット・サービス企業のコルセンでヘルプデスクしてる方
ご意見お願いします。

>>926
服の色選んでなんていうのは寂しいからだろうね
ま、人助けと思ってｗｗ

苦情にうんざりしている人は督促やるといいよ〜。
こっちが苦情言う側だからさ。

アークパワーで１００名募集のキャラ商品って何

９１９の返事くださいm(__)mお願いします。

コールの契約に守秘義務ってのがある。

>>933
ヒントだけでも・・
時給がいいから怪しい仕事かどうかだけでもm(._.*)mペコッ
夜|Д´)ﾉ 》 ｼﾞｬ､ﾏﾀ来ます

934へ。933じゃなくて932じゃないの？？？

夕方からの募集に応募したいなと思っているんですけど
研修期間中だけ朝からやるんかな？ならむりぽ。

採用電話キター！！ｗｗｗｗｗｗｗｗｗ。
この仕事、月、どれくらい稼げるのかなあ？
週5日勤務だけど、土日どちらか1日でも休みを
入れる事はできるのかなあ？別に平日でも
構わないのですけど、2日連続で休めると
嬉しいかも。
平日休みなら就職活動もし易いので助かると
いえば助かる。今回の仕事をつなぎでしか
考えていないので。

実際の所は、皆さんの職場では、どんな感じで
休みを取られているのでしょうか？

>>919
どんな感じかって聞かれりゃ普通としか答えようがないが。

まあたまーにDQN★☆★なのから電話くるくらいじゃねーの？

>>937
オレがいた所は翌月の希望休日を紙に書いて〜日までに提出するやり方だった

大手通信会社の申し込み受付と確認ってなにやるんでしょうか？
プロバイダですかね？

938さんはやったことあるんですか？
仕事内容的にみると苦情受け付けとは別ですよね？ただ注文してきた品物をﾊﾟｿに入力とかだけですよね？月に２回自己申告ｼﾌﾄ制で交通費＋時給1100〜1650円で150人募集してるんですよ。

>>941
自分は他社の通販。
基本はそうだけど不備があると発信するし
あと苦情言うためにかけてくる客はいる。

938さんｱﾘｶﾞﾄｳございます。苦情来たら他に回すんですか？不備だけならまぁ安心しました。ちなみに938さんはどれくらいの労働時間とお給料ですか？私は平日ﾌﾙタイムで8時間とかやって稼ぎたいんですよ…ぶっちゃけそんなに働いてる人っていないんですかね？

>>917
一流企業の社員。医者。公務員。

>>943
苦情きたら諦めて話聞いて謝り倒せ。
どこの世の中に
「苦情でございますね。
それでは苦情係の者にお繋ぎいたしますのでしばらくお待ちください」
なんてセンターがあるんだ？
とりあえず自分の働く会社の事で苦情言われたら謝るのが常識だろ

うちは時給は成果主義なので一人一人違う。
中には8時間勤務もいる。
その場合休憩一時間

そうですよねぇ…。ありがとうございます。
あと、パソコンスキルとか必要ですかね？

苦情きたら謝り倒すのもいいけど、
逆に、ありがとうございますって言うのも効果あるよ。
何かにつけて「俺は客なんだぞ！( ﾟДﾟ)ｺﾞﾙｧ！」っていう上から目線のDQN客には
「貴重なご意見あ　り　が　と　う　ご　ざ　い　ま　す」的に使ってる。
プラス的な言葉を多く使ってると自分も落ち着いてくるしサ。
実際は「オメーみてぇな糞もこの世にいるんだな。こういう人間にはなりたくねーな。」
いい社会勉強させてくれてアンガト！的な意味なんだけどね。

おぉ〜なるほど！そういう手もあるんですね☆
でもやっぱり人間相手だと大変そうですね…。いまKDDIのｴﾎﾞﾙﾊﾞとも迷っているんですよ。ただのﾃﾞｰﾀ入力のみで。人間相手するよりパソ打ち続けてたほうがいいかなとも思ったり…。

この業界が駄目なのか○菱グループが駄目なのか
よくわからんが、○ーウ○ズは駄目駄目。
俺リーマンでWワークで土日コルセンで働こうと思って
土日のみの業務の面接受けて合格。面接時点で
平日はオリエンも含めて駄目って言ったら、それはそれで
対応しますといってくれたから、すっかり安心してたら、
平日のオリエンじゃないと駄目だとさ。しかも、連絡くれたそこの人事
のアシスタントの姉ちゃんの対応が最悪。仮にも面接合格者
に対し、平日「オリエン受けられないんじゃ駄目ですよね、アハハ」
とか、土日出勤するのがたるいのはわかるが、あの対応は
電話でメシを食ってる業界としては相当まずいと思うが・・・

一応、その姉ちゃんの上司らしき人から電話来るらしいが
断るつもり。

○菱は○菱以外は人にあらずって会社って聞いてたけど、
ありゃ人間性軽視も甚だしい。

ここまで答える自分も自分だけどさぁ…

943よ。
君は何をするにもそんなに「〜じゃないとダメ？」なんて思ってんの？
例えば学校入るでもいいよ。
推薦で受験受かるのには学力必要ですか？
って聞いてるのと一緒。
ある程度の(あくまでも一般的な)技術だったり知識や
今まで学んできたことの最低限は必要。
でもそんなのは関係なくて、つまりやる気なんだ。
いくらバイトでも推薦試験の面接と一緒。
そこで働く意志をみせりゃいいだろ？
ここでそんなに質問するくらいのやる気を面接で伝えろ。
話はそれからだな

>>919の通販会社どこだろう。　
自分も某TV通販オペなんだけど自宅からちょっと遠いんだよね。
新宿なら近いし便利なんだよなぁ。
それらしきとこ探して応募してみよっかな。

>>949
オリエンって何やるのか聞いた？

>>949
入社手続きと個人情報の誓約書とか、業務端末の使い方らしいが

この業界、人間はただの駒だってわかることはわかるんだけど
人を不快にさせてもなんとも思わない人間を人事とかの業務に携わらせて
大丈夫なんだろうか？と思った次第

>>949は
>>952の間違い
スマソ

つーかテレアポやってて難聴になった人いる？
俺バイト終わると毎日鼓膜が痛いんだけど・・・。

>>954
ｻﾝｸｽ
短期募集してるの応募してみる。

951さん。私もわからないんですが有名TV通販ってだけ書いてあるんですよ…。

テレコンショッピングって今でもやってるの？

やってません。

>>944
クレカの自社コールセンターで働いてるけど
その手の職種でゴールド持ちに俺様率高いよ
マイルールが世の中に通ると思い込んでる連中

ＳＶはいいんだけど年食ってるチーフ＆子持ちチーフが
無神経でむかつくので早々とやめまーす
人事におまいらのせいだとしっかり言っておくから

>>955
難聴になる以前に精神がおかしくなりそう。

私は1ヶ月で辞めたのでわからないが、
テレマの仕事自体耳に悪そう。

>>955
聴力も然りだが、視力も極端に落ちるね。
俺は1ヶ月ほどで痛感した。

耳を酷使すると、平衡感覚も狂って危険。
帰途、常にフラフラしてた。

この仕事専業でフルタイム（8時間とか）勤務してる人、尊敬します…。
自分は週3日5時間くらいの副業で精一杯。耳と口が疲れるし精神衛生上よろしくない。

>>955
耳に痛みが出て、耳鼻科に行ったら、見た目には異常がなくて
通院治療や投薬治療は出来ないと言われました。
出来れば仕事を変えた方がいいとも言われました。

難聴になるのが怖いです・・・

>>963
禿同。私も尊敬します。
転職のつなぎで小遣い稼ぎに始めたけど、以前やってた営業よりキツイ。
数ヵ月後にはこの仕事から脱出するのですが、ハァー・・・　orz

きついって言ってる人はアウトバンド？
私は受信だけど、前やってたファーストフードのバイトの方がよっぽど辛かったよ。
この仕事は座ってられるし掃除ないし楽だと思う。

そうね
たちっぱなしの販売よりは全然楽と思う

２ヶ月目以降は社会保険等の加入をしなければ
いけないそうですが、その辺は実際はどうなんですか？

超簡単なアルバイトしませんかぁ？(*^-゜)ノ
ヤフーオークションの落札代金振込用の口座を貸してくれる方を探しています。
このようなことを書くと悪用目的のように思われるでしょうが、
ぜーーーったいにそんなことはないので、私を信じて読んで下さいd(-ω･｡)
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もちろん暗証番号も知らせる必要がありません。私に知らせるのは振込み先情報のみです。
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出品中のため、口座の振込先名義人から同一人物であることが分からないようにする
ためです。詳しく話すと長くなりますので、ご連絡頂ければ分かり易くご回答致します。
取引の手順ですが、まず最初に両者の住所確認をさせて頂きます。
これは両者が悪用できないようにするための防止策なので、ご理解下さい。
使用料として月3,000円お支払います。私の口座への振込みは月に1〜2回お願いします。
口座は銀行でお願いします。ネット対応の口座だと非常に便利ですね！
それではお気軽にご連絡くださいヾ(￣∇￣)ノ
ご要望や質問等も受け付けますので、宜しくお願いしますm(__)m

しゃべりっぱなしなんて氏んでしまう・・・。

インバウンドは肉体的には楽だよ。
精神的には、職場の人間関係とか、業務内容によって異なるとは思うけど。

アウトバウンド業務の人には申し訳ないけど、IP電話関係のアポは
断っても断ってもしらばっくれて話し続けるという、頭にくるトークスクリプトなので
本人に悪気はないのはわかってても、二度とかかって来ないようにわざと意地悪に対応してた。
そういうお客の相手してたら、きっと疲れると思う。ごめんね。

テレアポはコールセンターには違いないけど、
職種は「営業」に分類されると思う。
電話板セールスマン。

研修行ってきたー！！
受け答えの敬語とかの単語については
多少は勉強になったけど
実際のやり取りは経験積まないと
どうにもならないと思った。
研修なのに皆さん、スーツで来てたねｗ
自分は、堂々と私服で行ったけど。

あ、そう

堂々とねwか〜っこい〜いw

私服ってビリビリのジーンズとか襟ぐりがあいたＴシャツ？
そういうのは街娼ルックていうんだよ。非常識な奴だね。

そしてスーツも私服なわけだがw
>>973の中ではスーツはなんなんだろw

レンタル

お爺ちゃんからの借り物

【不正は】もしもしホットライン九段目【穏便に♪】

お祭り開催中です♪
http://school5.2ch.net/test/read.cgi/part/1128463860/l50

そうなんですか＾＾
勉強になりました。ども。

＞ビリビリのジーンズとか襟ぐりがあいたＴシャツ？

そそ。
研修ぐらいでスーツなんて着ていく必要なんてあるのか？
何かあるのかな？って思いましたよ。ｗ
特別、何かあるとは聞いてないし、所詮、バイトなの
だからラフな格好で十分と思いました。
車通勤出来ない職場みたいだから、近場で駐車場借りて
車通勤しよ♪

もしもし、ベル、ＴＭＪ、マックスコム、ソルコ以外で大手ってどこ？
業界的にはこんなもんかな？

ラフな格好とだらしない格好は違うと思うけど

>>983
細かいですね〜。＾＾；
大体で解釈していただければ結構ですよ。＾＾
ちなみに研修はスーツで行ったのですか？

スーツの着用義務ある職場です

うちも＾＾

>>983の言う事は大事だと思うよ。

CSKマーケティングも大手かな？

どなたか本スレをたてていただけませんか？まだまだ続くんです。
私ではたてられませんでした。規制中のようです。よろしく
おねがいします。
【未必の故意】もしもしﾎｯﾄﾗｲﾝ10【密室の恋】

注意：タイトルが長いので「ホットライン」は半角でおねがいします。
　　　１には「今後も穏便におねがいします」と書いてください。

スレ違いのスレ立て依頼はスルーだけどこのスレの次スレがいる……。

たかが電話取りやのにスーツ強制すんなって思う

【糾弾流】もしもしﾎｯﾄﾗｲﾝ10【西川口流】 でおながいします。

もしもしスレよりもこのスレの４を立ててほしい。
試したけど無理でした。

♪コールセンターのアルバイト総合スレpart4♪
http://school5.2ch.net/test/read.cgi/part/1130503071/

もしもしスレもたってた。

青い方に載ってたんですが、
池袋にあるアリコのコールセンター行ったことある方いますか？
経験ないので、自信があまりないんですが
職場の雰囲気(若い方が多いなど)
教えていただけますか？
そもそも自信がないなら行かない方がいいのかorz

私はアリコじゃないからわからんが、とりあえず行ってみたら？
コールセンターってすぐにやめる人たくさんいるし、あわなかったらやめればいいっていう気楽な気持でw

>>996
雰囲気はいいがきっと引くとおもうよ。

>>997できたらすぐ辞めるとかしたくなくて｡

>>998詳しく

999

このスレッドは１０００を超えました。
もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。