計画に配属されたゆうメイトの嘆き3
1 ：〒□□□-□□□□：
ここに書き込むことで少しでも気分が楽になればいい。
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計画に配属されたゆうメイトの嘆き2
http://money2.2ch.net/test/read.cgi/nenga/1054987258/l50
計画に配属されたゆうメイトの嘆き
http://money.2ch.net/test/read.cgi/nenga/1001430342/l50
http://money2.2ch.net/test/read.cgi/nenga/1054987258/l50
計画に配属されたゆうメイトの嘆き
http://money.2ch.net/test/read.cgi/nenga/1001430342/l50
2005年から東京23区内で小包集荷や不在時の再配達の依頼を受け付ける
コールセンターが開設、都区内集配局での電話対応業務は減少の見込み。
状況により2006年から他地域にも広がる可能性がある
コールセンターが開設、都区内集配局での電話対応業務は減少の見込み。
状況により2006年から他地域にも広がる可能性がある
4 ：〒□□□ー□□□□：04/05/05 10:45 ID:x0wZwwpV
早くコールセンター出来ないかなぁ。電話番で仕事出来ないんだが
5 ：〒□□□-□□□□：04/05/05 14:27 ID:wk3Sc8+k
不在通知をまともに読まん 客が増えてるのに内容が違う再配希望を漠然と受けるだろうから調べ物がさらに増えるのでは
6 ：〒□□□-□□□□：04/05/06 03:14 ID:D1rMT2cK
業務上のストレスだけでも大変なのにおつぼね絡みのストレス(こっちの方が重い)で更にダメ押しされ
眠れないしわけもなく涙はでるし死ぬこと考えてたりメンヘルになってしまったのかな?
今日も8:30～なのにまだ眠れそうにないよ(T_T)
眠れないしわけもなく涙はでるし死ぬこと考えてたりメンヘルになってしまったのかな?
今日も8:30～なのにまだ眠れそうにないよ(T_T)
7 ：〒□□□-□□□□：04/05/06 21:54 ID:DD8DVkaJ
たしかに不在通知くらいはまともに読んでほしい。
いちいち項目について説明するのは時間がかかるからねぇ
自動受付が操作できないからわざわざ電話してくるんだろう…
いちいち項目について説明するのは時間がかかるからねぇ
自動受付が操作できないからわざわざ電話してくるんだろう…
8 ：〒□□□-□□□□：04/05/06 23:09 ID:5bmF4D45
計画担当に採用されたんだけど・・・なんか不安。
9 ：〒□□□-□□□□：04/05/06 23:10 ID:1vAPC0Dr
自動受付で、当日夜間も浮けれたらいいのにな、、
何10回かけても繋がらないとかいう文句
聞き飽きたよーー。回線１つに、電話番1人しかいないんだから
出れるわけないって。
諦めて、翌日配達でいいじゃんって言いたいよ・・・。
何10回かけても繋がらないとかいう文句
聞き飽きたよーー。回線１つに、電話番1人しかいないんだから
出れるわけないって。
諦めて、翌日配達でいいじゃんって言いたいよ・・・。
10 ：〒□□□-□□□□：04/05/06 23:19 ID:CdS/rcvv
郵便の計画、５年近くやってるけど、年々
仕事が増えてきて疲れるよ・・・
仕事が増えてきて疲れるよ・・・
11 ：〒□□□-□□□□：04/05/07 00:49 ID:SrewlzNj
良い職員に恵まれない
働きがいのある職場希望！
前はこうじゃなかったんだけどなー
働きがいのある職場希望！
前はこうじゃなかったんだけどなー
12 ：〒□□□-□□□□ ：04/05/08 04:44 ID:ML8N2Mw6
コールセンター早く出来ないかな、、、
本当にもう電話1人じゃ無理・・・。
職員も手伝ってくれてるけど、全然仕事が出来ないって言って
困ってます、、。
調べ者してたら誰も出れないわけだし。
増員はしてくれないし、、
本当にもう電話1人じゃ無理・・・。
職員も手伝ってくれてるけど、全然仕事が出来ないって言って
困ってます、、。
調べ者してたら誰も出れないわけだし。
増員はしてくれないし、、
13 ：〒□□□-□□□□：04/05/10 03:07 ID:oijvqrQl
１２さん、確かにそうですよね。私は主に夜勤担当なのですが、当日再配達を夜７時まで受け付ける事になってから
仕事が増えた増えた、というよりは電話が前に比べて格段に増えたから自分の仕事が進まない。
かといって上のアホ連中は増員するつもりなどまったく無し。調べものをしてたってその間電話が鳴ると誰も出てくれないし。
前はそれでよく怒られてたけど、最近は何かある度に電話優先なので後回しになっちゃいました、と開き直ってます。
これを言ってからは何も言わなくなったけどね。特に電話に出ないと上席がうるさいんだよね、うちは。
だって調べ物より電話、って豪語したのは上席だもん。それで文句言われたって知らないよって感じ。
１１さん、確かに前はこうじゃなかったですよね。私も確かに職員や管理者の質が落ちていると思っています。
やっぱり話のわかるいい職員や管理者っていうのは、すぐに辞めたり転勤したりして、最後に残るのはカスだけ。
うちのアホ管理者全員更迭したいと常に思う今日この頃・・・・。
仕事が増えた増えた、というよりは電話が前に比べて格段に増えたから自分の仕事が進まない。
かといって上のアホ連中は増員するつもりなどまったく無し。調べものをしてたってその間電話が鳴ると誰も出てくれないし。
前はそれでよく怒られてたけど、最近は何かある度に電話優先なので後回しになっちゃいました、と開き直ってます。
これを言ってからは何も言わなくなったけどね。特に電話に出ないと上席がうるさいんだよね、うちは。
だって調べ物より電話、って豪語したのは上席だもん。それで文句言われたって知らないよって感じ。
１１さん、確かに前はこうじゃなかったですよね。私も確かに職員や管理者の質が落ちていると思っています。
やっぱり話のわかるいい職員や管理者っていうのは、すぐに辞めたり転勤したりして、最後に残るのはカスだけ。
うちのアホ管理者全員更迭したいと常に思う今日この頃・・・・。
14 ：〒□□□-□□□□：04/05/10 03:13 ID:pVTx6F//
あまりにヒドイ勤務予定＆仕事の遅滞が深刻化してきたことから、
半ストライキして無理矢理増員を検討させた。
近々募集かけるらしい。
半ストライキして無理矢理増員を検討させた。
近々募集かけるらしい。
増えるんですね
16 ：〒□□□-□□□□：04/05/11 21:15 ID:XOoMXr74
>>14
うちもやっと新人採用でマシになったはずが、何故か突然知らせも無く
出勤日数が増えたり動いたりしてた。
用事が有ると提出してる日に後からわざわざ振るのって・・・
お気に入りでもないゆうメイトだったら、断ったら課長代理に干されて自分
を優先するのは困ると言われるからなあ。
うちもやっと新人採用でマシになったはずが、何故か突然知らせも無く
出勤日数が増えたり動いたりしてた。
用事が有ると提出してる日に後からわざわざ振るのって・・・
お気に入りでもないゆうメイトだったら、断ったら課長代理に干されて自分
を優先するのは困ると言われるからなあ。
最近、計画ゆうメイトに電話をかけさせようとする職員が多い…。
それも簡単な、再配希望のFAXで入ったやつの希望時間帯確認とか、自分のミスで
お客の希望時間帯に間に合わなかったブツを次の配達でいいか聞くのとか。
こっちは電話受けたり調べ物するだけで手一杯なのに。
それくらい自分でかけろよ!!
それも簡単な、再配希望のFAXで入ったやつの希望時間帯確認とか、自分のミスで
お客の希望時間帯に間に合わなかったブツを次の配達でいいか聞くのとか。
こっちは電話受けたり調べ物するだけで手一杯なのに。
それくらい自分でかけろよ!!
18 ：〒□□□ー□□□□：04/05/12 10:13 ID:xUoJSpM2
頼むから、馬鹿客に対策をするマニュアルくれ。あと集配課の電話番号を電話帳にのせろ。誤配をするのは集配課の椰子だし基地外客の対応もしろ。郵便課のこっちは困るよ集配課の事聞かれても。しかも女ババアの粘着客に文句いわれるし。
19 ：〒□□□-□□□□：04/05/12 12:59 ID:xLTsec2l
民間のコールセンターに代行頼んだ方が効率的じゃないの？
人を増やさずにサービス拡充だから人件費を考えればそっちの方が安いと思うけど。
人を増やさずにサービス拡充だから人件費を考えればそっちの方が安いと思うけど。
20 ：〒□□□-□□□□：04/05/12 14:27 ID:AsIzNj1I
郵政の場合はマルツだけでなくてマルユもあるからなぁ・・・。
客がどっちで連絡をしてきたか判断しないといけないし、
全国同じ通知書にしないと対応できないだろ。
（現在は様式は一緒でも通知書での郵便の種類の番号が違ったりしている。）
それと、見つからなかったときには結局局から連絡する形になるから
実現したとしても仕事が増えそうな予感。
客がどっちで連絡をしてきたか判断しないといけないし、
全国同じ通知書にしないと対応できないだろ。
（現在は様式は一緒でも通知書での郵便の種類の番号が違ったりしている。）
それと、見つからなかったときには結局局から連絡する形になるから
実現したとしても仕事が増えそうな予感。
>19
来年に期待
来年に期待
22 ：〒□□□-□□□□：04/05/13 22:22 ID:Pg/IWw56
これだけ毎日客から、繋がらないって苦情くるのに
増員しない、回線増やさないっていうのに
何が真っ向サービスなんだか。
これじゃ、クロ○コに負けるの当たり前だよね。
荷物送ってもらうときは、宅急便にしてもらってます。
増員しない、回線増やさないっていうのに
何が真っ向サービスなんだか。
これじゃ、クロ○コに負けるの当たり前だよね。
荷物送ってもらうときは、宅急便にしてもらってます。
23 ：〒□□□-□□□□：04/05/13 22:36 ID:dBuUwNYZ
計画の人には頭が下がります。
24 ：〒□□□-□□□□：04/05/14 04:40 ID:DUcPjGRu
☆客は札束だと思え!☆うちの課長の迷言(笑)
25 ：〒□□□-□□□□：04/05/15 01:40 ID:Fbmh1A+8
26 ：プ：04/05/16 01:22 ID:jiN44ugS
そのとおり
28 ：〒□□□-□□□□：04/05/24 11:55 ID:uJ1owRUg
29 ：〒□□□ー□□□□：04/05/24 13:23 ID:FJbSJFm0
漏れは学生ですしバイトのこの仕事は適当にしてますが、私は客は基本的に馬鹿と考えてそれなりの対応します。所詮馬鹿で勝手な人間が多い。自分込みで。それに副業に本気出す必要はない。上司も馬鹿とも思います。例外もいますが。
30 ：〒□□□-□□□□：04/05/24 13:28 ID:ijUW7ssf
>>29
色々な事情を抱えて有名とでもいいから働きたくないという人もいるのだからさ・・。
そういう言い方にはあまりさんせいできません。
おれは学生だと言い訳するなら「ばかな」しごとはやめて学業に専念したらいかがですか？？
色々な事情を抱えて有名とでもいいから働きたくないという人もいるのだからさ・・。
そういう言い方にはあまりさんせいできません。
おれは学生だと言い訳するなら「ばかな」しごとはやめて学業に専念したらいかがですか？？
31 ：〒□□□-□□□□：04/05/24 15:16 ID:ijUW7ssf
>>29
バイトで必要以上の責任感を持てとは言わんけど、薄給とはいえ
お金貰ってるという意識は必要かと。
確かにたまに理不尽でバカなお客さんにも当たるけど、温和で
謙虚な人と話してるとこっちの気持ちも穏やかになるから、
はじめから他人を見下したような考えはいけないよ。
(そういうのが無意識に口調や態度に出れば、自分自身にもマイナス
だから)
バイトで必要以上の責任感を持てとは言わんけど、薄給とはいえ
お金貰ってるという意識は必要かと。
確かにたまに理不尽でバカなお客さんにも当たるけど、温和で
謙虚な人と話してるとこっちの気持ちも穏やかになるから、
はじめから他人を見下したような考えはいけないよ。
(そういうのが無意識に口調や態度に出れば、自分自身にもマイナス
だから)
33 ：〒□□□-□□□□：04/05/25 00:56 ID:In71OZF1
学生バイトならいざしらずフリーターメイトの中にも金を貰ってる意識ない奴いるよ
34 ：〒□□□ー□□□□：04/05/25 13:16 ID:GcLMXzc9
私は体が弱く、就職するも止むなく退職。後に、通学課程の大学に編入。学費を少しでも出す為郵便局の計画で働いてます。局員さんは良い人が多く電話応対がメインです。客さんに有難うと言われると嬉しいがDQN客はカチンと来ます。複雑です
35 ：〒□□□-□□□□：04/06/10 01:47 ID:0a2J2WYQ
上げます
またみつからなくなるので、、、
またみつからなくなるので、、、
計画職員全員いないってどういうことよ。
支社から電話かかってきても副課長「誰もいないって言って」あんたいるじゃん!!
支社から電話かかってきても副課長「誰もいないって言って」あんたいるじゃん!!
37 ：〒□□□-□□□□：04/06/13 01:49 ID:yn3AsiYG
>>37 レスありがとうございます。
平日の昼間でも36の状態なんですよー。
課長はいなかったら携帯鳴らせっていうけどかけてみたら机で鳴ってる。
客の苦情で上の人出してって言われても出てくれる人はいないし、
折り返し電話しますって待たせて悪化したら「もっと早く言え」はぁ…
平日の昼間でも36の状態なんですよー。
課長はいなかったら携帯鳴らせっていうけどかけてみたら机で鳴ってる。
客の苦情で上の人出してって言われても出てくれる人はいないし、
折り返し電話しますって待たせて悪化したら「もっと早く言え」はぁ…
局内の人間関係がよければまだいいけどね
うちなんて、サイコみたいな変なおばちゃんが
取り仕切っているから、みんな疲れ切っているよ。
うちなんて、サイコみたいな変なおばちゃんが
取り仕切っているから、みんな疲れ切っているよ。
40 ：課長：04/06/21 22:24 ID:BZsEq6yF
計画の馬鹿婆メイト、なんとかならね～のか！？
やめてくれれば助かる！！
若い子はやめないでね！
やめてくれれば助かる！！
若い子はやめないでね！
41 ：〒□□□-□□□□：04/06/21 23:19 ID:oDTk2F/1
郵便の電話、代表番号みたいにかかってくるのがイラツク。
それは貯金じゃぁ！うるぁ！
それは貯金じゃぁ！うるぁ！
44 ：〒□□□-□□□□：04/06/25 00:36 ID:Cgl6l4uH
土日祝は、郵便しか人いないから、ねばられて困る。
わからないものはわからない。わかることは答えるけど。職員もいない。
お問い合わせ番号（平日のみ…）
わからないものはわからない。わかることは答えるけど。職員もいない。
お問い合わせ番号（平日のみ…）
雇用が四時間なのに、ここ二ヶ月
平日6時間・土日祝は8時間
電話の前に座らされてる。（電話番入ってこないから）
職員が電話取らないから、見かねて特殊のﾒｲﾄが飛び出してくる事がしばしば。
そんな私は本来通常…
「困った時はお互い様」と思ってやってきたけど、かなり辛い。
計画ﾒｲﾄの方々、本当にお疲れ様です。
ｽﾚ違い・愚痴ｽﾏｿ
平日6時間・土日祝は8時間
電話の前に座らされてる。（電話番入ってこないから）
職員が電話取らないから、見かねて特殊のﾒｲﾄが飛び出してくる事がしばしば。
そんな私は本来通常…
「困った時はお互い様」と思ってやってきたけど、かなり辛い。
計画ﾒｲﾄの方々、本当にお疲れ様です。
ｽﾚ違い・愚痴ｽﾏｿ
46 ：〒□□□-□□□□：04/06/25 15:12 ID:5hn3yDzo
48 ：〒□□□-□□□□：04/07/01 22:21 ID:gwiJTH0q
3月から時給下がったせいで、バイト続々辞めちゃって
しかも、募集してもまったく来ないよ。
17時ー21時で時給800円なんて、誰も来ないって。
しかも、日曜祝日も出てくれなんてみつかりっここない。
計画とか深夜の泊まりのマイトとかは、時給は前のままで
良かったのに、、、、。
職員を減らして、メイトを増やすとか言ったって
時給低くてメイトも集らない。
しかも、募集してもまったく来ないよ。
17時ー21時で時給800円なんて、誰も来ないって。
しかも、日曜祝日も出てくれなんてみつかりっここない。
計画とか深夜の泊まりのマイトとかは、時給は前のままで
良かったのに、、、、。
職員を減らして、メイトを増やすとか言ったって
時給低くてメイトも集らない。
49 ：〒□□□-□□□□：04/07/03 09:52 ID:v9MQxGox
だから、全国的に電話の応対が悪いって言われてるんだよ
本社からも通達が来ているらしいよ。まあ、一月も休んでいたから
こっちも浦島太郎で文句も言えないが・・・・。
本社からも通達が来ているらしいよ。まあ、一月も休んでいたから
こっちも浦島太郎で文句も言えないが・・・・。
50 ：〒□□□-□□□□：04/07/03 15:08 ID:aVYxfbul
うち、面接来れば即採用みたいな…。
もうちょっと人選べよ。パソ使えなくて、敬語なってないなんて
問題外。人選べ。
もうちょっと人選べよ。パソ使えなくて、敬語なってないなんて
問題外。人選べ。
51 ：〒□□□-□□□□：04/07/04 20:36 ID:PKb901Cl
>>49
本当にそう思うよ。
マニュアルも何もなく、出勤初日から電話とらされて
わけわからないよね。
職員は自分の仕事が終わらなくなるから、
電話はほとんど無視だし。
回線が１か２つかないのに、再配達電話なんて全部受けられるわけない。
昔みたいに、何も連絡しなくても、2回配達のがまだマシだったよ。
電話はパンク状態、人はいない。
時給も下がって補充かけても誰も来ないんじゃ、本当にどうしようもない。
本社の人、電話の再配達問題なんとかしてください。
本当にそう思うよ。
マニュアルも何もなく、出勤初日から電話とらされて
わけわからないよね。
職員は自分の仕事が終わらなくなるから、
電話はほとんど無視だし。
回線が１か２つかないのに、再配達電話なんて全部受けられるわけない。
昔みたいに、何も連絡しなくても、2回配達のがまだマシだったよ。
電話はパンク状態、人はいない。
時給も下がって補充かけても誰も来ないんじゃ、本当にどうしようもない。
本社の人、電話の再配達問題なんとかしてください。
52 ：〒□□□-□□□□：04/07/06 12:44 ID:dMOjRng/
49ですが
>>51
そうなんです。私のところは、計画メイトが日曜日はいないので、職員が電話を
取ってくれるから、まだ幸せなんです。普段から難しい電話もすぐ変わって
くれるし。そういう私は、ふつうの通常ですが、さい配の電話も取りますよ
。
>>51
そうなんです。私のところは、計画メイトが日曜日はいないので、職員が電話を
取ってくれるから、まだ幸せなんです。普段から難しい電話もすぐ変わって
くれるし。そういう私は、ふつうの通常ですが、さい配の電話も取りますよ
。
ほとんどがさい配な電話じゃない？
54 ：〒□□□-□□□□：04/07/07 03:12 ID:I/9kO0g/
はい…たしかに…
55 ：〒□□□ー□□□□：04/07/07 11:56 ID:cjoM9erl
再配の電話が7割のこりが苦情と業務連絡の電話。だ○いたま頼むから裏番号使ってくれ。あんたら長話しされたら客から苦情きたぞ。
56 ：〒□□□-□□□□：04/07/07 16:08 ID:JchLcEox
職員が長電話してくれると、再配電話受けなくて済むから
うれしい、もっと長電話してくれないかなーって思ってます。
苦情が来たら
回線が１つしかありませんので、申し訳ありません。
って謝ればいいし。
どうせ、長電話しれなくったって繋がらないし。
今のマルツ夜間再配達システム見直しした方がいいよね。
回線各課に１つか２つで、何百ものお客がかけるわけで
繋がるわけがない。
うれしい、もっと長電話してくれないかなーって思ってます。
苦情が来たら
回線が１つしかありませんので、申し訳ありません。
って謝ればいいし。
どうせ、長電話しれなくったって繋がらないし。
今のマルツ夜間再配達システム見直しした方がいいよね。
回線各課に１つか２つで、何百ものお客がかけるわけで
繋がるわけがない。
57 ：〒□□□-□□□□：04/07/07 22:06 ID:Hf6Ia750
新人さん、来ないな－と思ったらもう辞めちゃったらしい。
また一番下っ端に逆戻り・・・
また一番下っ端に逆戻り・・・
58 ：〒□□□-□□□□：04/07/08 02:24 ID:uxWBakQ6
>>57
本当にすぐ辞めちゃうよね。
他のバイトとかで、クレームとかに慣れてる人じゃないと続かない。
自分も前は、苦情言われる度に半泣きになってたけど、
最近は、すみません、申し訳ありません
ってひたすら謝ってあんまり感じなくなりました。
とりあえず、謝るというのがクレーマーには良いみたい。
本当にすぐ辞めちゃうよね。
他のバイトとかで、クレームとかに慣れてる人じゃないと続かない。
自分も前は、苦情言われる度に半泣きになってたけど、
最近は、すみません、申し訳ありません
ってひたすら謝ってあんまり感じなくなりました。
とりあえず、謝るというのがクレーマーには良いみたい。
>>56
だよね。年末の混雑期にある客が
「何度かけても繋がらない。どうなってるんだ！」
と言って来たので
「申し訳ございません、ただ今回線が混雑してまして・・・」
と謝罪したら
「だったら回線増やせばいいだろ！」
ときたもんだ。
簡単に増やせるなら苦労はしないっての・・・
だよね。年末の混雑期にある客が
「何度かけても繋がらない。どうなってるんだ！」
と言って来たので
「申し訳ございません、ただ今回線が混雑してまして・・・」
と謝罪したら
「だったら回線増やせばいいだろ！」
ときたもんだ。
簡単に増やせるなら苦労はしないっての・・・
60 ：〒□□□-□□□□：04/07/08 07:12 ID:9kUHQm/d
61 ：〒□□□-□□□□：04/07/08 16:07 ID:q1P0x2cY
>>60
その２つの内容の電話すごい多いですよね。
私はこう答えてます。
「私どもも回線を増やして欲しいと言っているのですが、
郵政で決められているので、勝手に増やす事が出来ませんで、お客様に
ご迷惑をおかけして大変申し訳ありません」
「大変電話が混雑しておりまして、回線が１つしかありませんので、
大変申し訳ありません
ファックスをお持ちでしたら19時までに裏面をお送りいただければ
再配達致しますのでご利用ください」
などど、答えてます。
ほんとに再配電話対策なんとかしてほしいよ、、、。
その２つの内容の電話すごい多いですよね。
私はこう答えてます。
「私どもも回線を増やして欲しいと言っているのですが、
郵政で決められているので、勝手に増やす事が出来ませんで、お客様に
ご迷惑をおかけして大変申し訳ありません」
「大変電話が混雑しておりまして、回線が１つしかありませんので、
大変申し訳ありません
ファックスをお持ちでしたら19時までに裏面をお送りいただければ
再配達致しますのでご利用ください」
などど、答えてます。
ほんとに再配電話対策なんとかしてほしいよ、、、。
62 ：〒□□□-□□□□：04/07/08 18:52 ID:5BBhXT/Y
計画のゆうメイト、うざい～アホ～
と思うな。うちの局は
と思うな。うちの局は
うちは回線増やされたよ。
でもその電話を取る人間は増やしてくれなかった…
うかつに増やして欲しいって言わないほうがいいよ。
取っても取っても鳴りまくる電話に忙殺される日々。
両手で電話は取れません。
でもその電話を取る人間は増やしてくれなかった…
うかつに増やして欲しいって言わないほうがいいよ。
取っても取っても鳴りまくる電話に忙殺される日々。
両手で電話は取れません。
私はもう辞めましたがこんなひどいことを言われました。
私が辞めるという事を伝えると「自分のせいかもしれない」と思い込んだ主任は同じ計画の職員と私が付き合ってるという噂を流しました。
そして直接「おまえさぁ、変な噂流れてるぞ？」と言われ「は？」と思わず言いました。
すかさず「そんなこと誰が言ってるんですか？知りもしない事実をどうしろと言うんですか？」と言いました。
そしたら挙動不審になりだしてなんかおかしいと思いました。
しばらくして「私と付き合っている」と噂された職員が違う職員から誰が噂を流してるのかを聞いたそうで私も知ることが出来ました。
主任は自分の昇進を狙って課長へ報告。課長は自分の昇進を狙ってさらに局長に報告。
そうです、結局は主任が昇進したいがために「自分のせいで辞められた。→昇進できない。」だったら「自作→チクリ」という事を企てたのです！
最低だと思いません？この人には散々「バカ」とか「ホント何も出来ねーな！辞めちまえ！」とか言われました。
入ったばかりの右も左もわからない私にどうしろというのですか？と思い続けて頑張りましたが・・・。
二度と働きたくない！
私が辞めるという事を伝えると「自分のせいかもしれない」と思い込んだ主任は同じ計画の職員と私が付き合ってるという噂を流しました。
そして直接「おまえさぁ、変な噂流れてるぞ？」と言われ「は？」と思わず言いました。
すかさず「そんなこと誰が言ってるんですか？知りもしない事実をどうしろと言うんですか？」と言いました。
そしたら挙動不審になりだしてなんかおかしいと思いました。
しばらくして「私と付き合っている」と噂された職員が違う職員から誰が噂を流してるのかを聞いたそうで私も知ることが出来ました。
主任は自分の昇進を狙って課長へ報告。課長は自分の昇進を狙ってさらに局長に報告。
そうです、結局は主任が昇進したいがために「自分のせいで辞められた。→昇進できない。」だったら「自作→チクリ」という事を企てたのです！
最低だと思いません？この人には散々「バカ」とか「ホント何も出来ねーな！辞めちまえ！」とか言われました。
入ったばかりの右も左もわからない私にどうしろというのですか？と思い続けて頑張りましたが・・・。
二度と働きたくない！
65 ：〒□□□-□□□□：04/07/09 21:49 ID:uoPqbpQw
>>64
・゜・(ノД`)・゜・。゜゜(´□｀。)°
これほど直接「辞めろ」と言われていませんが、お気に入りの計画ゆうメイト
以外には変なシフト組んだり、呼び方に差をつけたり、休暇を申請したら嫌
な顔をする・・・等々、計画の課長代理や総務主任で嫌な思いしながら働いて
ます。
・゜・(ノД`)・゜・。゜゜(´□｀。)°
これほど直接「辞めろ」と言われていませんが、お気に入りの計画ゆうメイト
以外には変なシフト組んだり、呼び方に差をつけたり、休暇を申請したら嫌
な顔をする・・・等々、計画の課長代理や総務主任で嫌な思いしながら働いて
ます。
>>65
そうなんですか・・・・。
かわいそうに。私は主任達の人間性を疑いますよ・・。
大人のやることじゃないしなんか中学生の女の子みたいなんだもん・・・・。
65さんは差別とありますが私も経験があります。
夕方勤務のコができるのになんであいつはこんなことができないんだ。とかあのこはああなのにあいつは・・。とか。
お酒の席で散々悪口を言っていたそうです。
そうなんですか・・・・。
かわいそうに。私は主任達の人間性を疑いますよ・・。
大人のやることじゃないしなんか中学生の女の子みたいなんだもん・・・・。
65さんは差別とありますが私も経験があります。
夕方勤務のコができるのになんであいつはこんなことができないんだ。とかあのこはああなのにあいつは・・。とか。
お酒の席で散々悪口を言っていたそうです。
67 ：〒□□□-□□□□：04/07/10 20:06 ID:RcHEXDIt
自分達が１番仕事できないのにな。
できているならゆうメイトに負担がかかるような仕事はないはず。
自分のツケをゆうメイトに回す様な職員は減給対象でいいと思うが。
できているならゆうメイトに負担がかかるような仕事はないはず。
自分のツケをゆうメイトに回す様な職員は減給対象でいいと思うが。
うざい！計画にゆうメイトはいらねえよ！
69 ：〒□□□-□□□□：04/07/10 21:01 ID:RcHEXDIt
俺もそう思う。
現場の職員を計画に配備してその分をゆうメイトにすればいい。
だいたい、賃金計算を職員がしないのは異常だろ！
自分達の賃金計算をするバイトなんて他の企業ではありえねーよ！
現場の職員を計画に配備してその分をゆうメイトにすればいい。
だいたい、賃金計算を職員がしないのは異常だろ！
自分達の賃金計算をするバイトなんて他の企業ではありえねーよ！
70 ：名無しさん＠そうだ選挙に行こう：04/07/11 17:55 ID:jLLjx2MF
新しいメイトを入れて、その人たちに自分たちの仕事を
押し付け、楽している馬鹿長代理と馬鹿長代理上席
早く、首にすればいいのに。
あんなに仕事ができない奴。
押し付け、楽している馬鹿長代理と馬鹿長代理上席
早く、首にすればいいのに。
あんなに仕事ができない奴。
計画のメイトの方に質問です。私はもうメイトを退職しましたが、
メイトをやってた時、欠勤届や病休届を出すたびに
「そんなに休むのだったら辞めたら？」
と計画のメイトの方に何度も言われました･･･。
皆さんの勤務されてる局ではこんなのは日常茶飯事なのでしょうか。
確かに人が少ない中、出てこれなかった私もいけなかったと
思いましたが同じメイトの立場の人に言われたのは何だかとても
腑に落ちませんでした。
メイトをやってた時、欠勤届や病休届を出すたびに
「そんなに休むのだったら辞めたら？」
と計画のメイトの方に何度も言われました･･･。
皆さんの勤務されてる局ではこんなのは日常茶飯事なのでしょうか。
確かに人が少ない中、出てこれなかった私もいけなかったと
思いましたが同じメイトの立場の人に言われたのは何だかとても
腑に落ちませんでした。
追伸。
ちなみにウチの計画には下らない理由で休むメイトが１名いました。
「生理で休みます。」これは事情がわからなくもないですが彼女の話を聞くと
「特権じゃない？」みたいな言い草なのでシワ寄せのくる私の立場としてはムカつきました。
ちなみにウチの計画には下らない理由で休むメイトが１名いました。
「生理で休みます。」これは事情がわからなくもないですが彼女の話を聞くと
「特権じゃない？」みたいな言い草なのでシワ寄せのくる私の立場としてはムカつきました。
76 ：都内業務連絡：入札情報：04/07/15 22:41 ID:WQQUIAuo
>>3の詳細が出ました。
１ 件名
集荷及び再配達の依頼に係る電話受付業務の委託
２ 委託内容
東京23 区内のお客様からの電話による集荷及び再配達の依頼を受け付ける
（土日祝日を含め、毎日午前８ 時から午後９ 時まで）等の業務を委託する。
４ 委託期間
平成１７ 年１ 月３１ 日（月）から平成２１ 年１ 月３０ 日（金）まで
１ 件名
集荷及び再配達の依頼に係る電話受付業務の委託
２ 委託内容
東京23 区内のお客様からの電話による集荷及び再配達の依頼を受け付ける
（土日祝日を含め、毎日午前８ 時から午後９ 時まで）等の業務を委託する。
４ 委託期間
平成１７ 年１ 月３１ 日（月）から平成２１ 年１ 月３０ 日（金）まで
先日辞めました。
集配で計画と専担代理の補助を１年ほどやっていましたが、いい加減に耐えられなくなりました。
電話は鳴ったら３コール以内で取れ、書留の授受もやれ、帳簿の整理もやれ・・・同時に出来るわけないだろ！
馬鹿な管理者に馬鹿な客。その板挟みになるのはもうたくさんです。
集配で計画と専担代理の補助を１年ほどやっていましたが、いい加減に耐えられなくなりました。
電話は鳴ったら３コール以内で取れ、書留の授受もやれ、帳簿の整理もやれ・・・同時に出来るわけないだろ！
馬鹿な管理者に馬鹿な客。その板挟みになるのはもうたくさんです。
78 ：〒□□□-□□□□：04/07/23 00:23 ID:txABso5v
本当ーーーーに、お疲れ様でした！
管理者が馬鹿だと、本当疲れるね。
全然、頼りにならない上席と代理、
忙しすぎて殆ど席にいない課長（でも、何してるか不明）
全然、頼りにならない上席と代理、
忙しすぎて殆ど席にいない課長（でも、何してるか不明）
人事異動でやさしく親切だった上司が転勤していってしまった…。
いい人からいなくなるんだよなあ～。
いい人からいなくなるんだよなあ～。
昇進したと思って喜んであげてください。
ちなみに、課長・副課長あたりは約２年で異動になります。
ちなみに、課長・副課長あたりは約２年で異動になります。
あまりに理不尽な目にあい、帰ってから子供らに八つ当たりしてしまった。
ダメな親でごめんよ、子供。
ああ自己嫌悪。もう、やめたくなっちゃった
ダメな親でごめんよ、子供。
ああ自己嫌悪。もう、やめたくなっちゃった
子に当たるぐらいなら辞めた方がいいよ。
なにやってんだよ…
なにやってんだよ…
私も辞めたよ。
メンヘラーになりそうだったから。
あんなに嫌な思いをして、年収60万。
今、3ヶ月でそのぐらいの給料稼いでいる。
転職してよかったよ。本当。
メンヘラーになりそうだったから。
あんなに嫌な思いをして、年収60万。
今、3ヶ月でそのぐらいの給料稼いでいる。
転職してよかったよ。本当。
85 ：〒□□□-□□□□ ：04/07/29 22:14 ID:4EYSEma2
再配電話依頼の、電話がつながらないというお客の苦情が
多いので、回線増やされたんだけど。
メイト１人でどうやって、２回線分受けるのでしょうか？
増やす前にもっとよく考えてくれよ！
職員も電話で仕事にならないっぽい。
多いので、回線増やされたんだけど。
メイト１人でどうやって、２回線分受けるのでしょうか？
増やす前にもっとよく考えてくれよ！
職員も電話で仕事にならないっぽい。
そうなんですよね。
一回線だと話し中になるけれど、二回線だとずっと呼び出し中になるので
「なんで出ないんだ」と、さぼってるかのような言い方をされたりします…。
一回線だと話し中になるけれど、二回線だとずっと呼び出し中になるので
「なんで出ないんだ」と、さぼってるかのような言い方をされたりします…。
87 ：〒□□□-□□□□：04/07/30 01:17 ID:lKm1zrub
>>86
そうですよねー。
鳴って出ないより、まだ話中の方がお客も文句言わない気がする。
回線増やすなら、電話番も２人とかちゃんと用意してからにしてほしい
ほんとに、、早くコールセンターとかで一括して受けて欲しいよ、
メイトも時給下がってからは、募集してもまったく応募こないしさ。
そうですよねー。
鳴って出ないより、まだ話中の方がお客も文句言わない気がする。
回線増やすなら、電話番も２人とかちゃんと用意してからにしてほしい
ほんとに、、早くコールセンターとかで一括して受けて欲しいよ、
メイトも時給下がってからは、募集してもまったく応募こないしさ。
あちこちの局で同じような事が、、、
人は減らされるのに電話だけ増えるんですよね。
職員さんは上の方針だと言っていましたけれど。アホな方針。
ゆうめいと一人しかいないのに電話は５台。(w
局長の方針で、局に職員が居るのが気にくわないらしいです。
局にいると営業に出ろと言われるので、課長代理も課長も誰も居なくなる。
そりゃもう、パニック状態。
ほんとアホらしい職場だけれど、割り切ってやってます。
八つ当たりされる事もあるけれど、評判を落とすのは結局郵便局なんだし。
人は減らされるのに電話だけ増えるんですよね。
職員さんは上の方針だと言っていましたけれど。アホな方針。
ゆうめいと一人しかいないのに電話は５台。(w
局長の方針で、局に職員が居るのが気にくわないらしいです。
局にいると営業に出ろと言われるので、課長代理も課長も誰も居なくなる。
そりゃもう、パニック状態。
ほんとアホらしい職場だけれど、割り切ってやってます。
八つ当たりされる事もあるけれど、評判を落とすのは結局郵便局なんだし。
89 ：〒□□□-□□□□：04/08/01 14:39 ID:fB918MhY
どちらの局でも、計画のゆうメイトは大変なんですね;;
お客さん対応としては、うちはまだ、規模が小さい局だからいいのかもしれない･･･
ただ、中の職員やら管理者やらが使えなくて･･･
私は、賃金計算任されてるけど、エクセルで計算用のファイル作るの、私だしね;;
私が入力した後、誰もチェック入れないくせに、後から誤支給だなんだって騒いだし、
挙句に、ファイルが難しすぎるから、誰でも使えるのにしろとかって、一時的に手計算やらされたし･･･
勤務時間も、組合に指摘されて、管理者全部から叩かれますた
結局は、仕事やりすぎて、目立つから組合の職員の目にもついちゃうわけで･･･
でも、やらざるを得ない状況から、「バイトの癖に･･･」って目をはねつけて仕事してたら、
いつの間にか、課長やら上席やらまで、私に勝てなくなってしまいますた（汗）
人から見れば、私が計画の職員や課長を操ってるように見えるらすぃ･･･
そんな自分に、かなり重荷感じながら、それでも毎日お仕事です;;
お客さん対応としては、うちはまだ、規模が小さい局だからいいのかもしれない･･･
ただ、中の職員やら管理者やらが使えなくて･･･
私は、賃金計算任されてるけど、エクセルで計算用のファイル作るの、私だしね;;
私が入力した後、誰もチェック入れないくせに、後から誤支給だなんだって騒いだし、
挙句に、ファイルが難しすぎるから、誰でも使えるのにしろとかって、一時的に手計算やらされたし･･･
勤務時間も、組合に指摘されて、管理者全部から叩かれますた
結局は、仕事やりすぎて、目立つから組合の職員の目にもついちゃうわけで･･･
でも、やらざるを得ない状況から、「バイトの癖に･･･」って目をはねつけて仕事してたら、
いつの間にか、課長やら上席やらまで、私に勝てなくなってしまいますた（汗）
人から見れば、私が計画の職員や課長を操ってるように見えるらすぃ･･･
そんな自分に、かなり重荷感じながら、それでも毎日お仕事です;;
計画は辛いから、辞める人の気持ちもわからない事もないけど、
せめて辞める時は前もって言って欲しい。
わたしの局の計画メイトの1人が、突然来なくなって連絡取れなくなった。
ようやくお兄さんに連絡ついたんだけど、
「辞めたいと言ってる」の一言で、それっきり・・・。
辛いの分かってるなら他のメイトの事も考えて・・・。
急遽区分の人何人かを交代で出てもらう事に・・・。
せめて辞める時は前もって言って欲しい。
わたしの局の計画メイトの1人が、突然来なくなって連絡取れなくなった。
ようやくお兄さんに連絡ついたんだけど、
「辞めたいと言ってる」の一言で、それっきり・・・。
辛いの分かってるなら他のメイトの事も考えて・・・。
急遽区分の人何人かを交代で出てもらう事に・・・。
＞９０
その人、自分ひとりで行き詰まっちゃったんでしょうね。
うちにも、２週間しないうちにいきなり辞めた人がいました。
シフトも組んじゃってるし、あの後は大変だったの覚えています。
私は同期計画メイトが良い人なので（先輩メイトは・・・ry）
この人を心の支えにして頑張ってる。
てか、この人に悪いから当分辞めないだろうな
その人、自分ひとりで行き詰まっちゃったんでしょうね。
うちにも、２週間しないうちにいきなり辞めた人がいました。
シフトも組んじゃってるし、あの後は大変だったの覚えています。
私は同期計画メイトが良い人なので（先輩メイトは・・・ry）
この人を心の支えにして頑張ってる。
てか、この人に悪いから当分辞めないだろうな
92 ：***-****：04/08/06 01:10 ID:ohR9lkBX
>89
使われてるんだよ・・・本務者になったつもりで考えてみ
・・・・・バイトの仕事って誰でもできるんだ
使われてるんだよ・・・本務者になったつもりで考えてみ
・・・・・バイトの仕事って誰でもできるんだ
93 ：〒□□□-□□□□ ：04/08/06 03:48 ID:EtbPzrTY
計画の上席が贔屓や差別する奴だから、凄く嫌。
妻子持ちのオヤジなのに、お気に入りの子には頻繁に電話してお食事に誘って
、周囲にはバレてて女性は汚らわしい目で見てますけどね。
仕事と個人的な不倫は区別してくれ。
妻子持ちのオヤジなのに、お気に入りの子には頻繁に電話してお食事に誘って
、周囲にはバレてて女性は汚らわしい目で見てますけどね。
仕事と個人的な不倫は区別してくれ。
隣の課の上席はちょっとでも自分の思い通りにならないと癇癪を起こして怒鳴り散らす。
自分のやってることが最優先で、他の人の仕事はどうでもいいらしい。あまりに厨房丸出しな
言動に生温かい気持ちになった。
自分のやってることが最優先で、他の人の仕事はどうでもいいらしい。あまりに厨房丸出しな
言動に生温かい気持ちになった。
疲れた・・・。
96 ：〒□□□-□□□□：04/08/08 15:17 ID:4obH1VMq
計画補助のゆうメイトになって、もうかなり経つけど･･･
そろそろ潮時かなぁとか思ったりもしますが、ほかの人のこと考えると、
なかなか踏ん切りつかない･･･;;
うちは、それなりに計画の職員や課長代理さんが、自分の苦労わかってくれるから、
時々そんな優しさが身にしみます。
疲れてるなぁ、自分･･･と思う瞬間（汗
そろそろ潮時かなぁとか思ったりもしますが、ほかの人のこと考えると、
なかなか踏ん切りつかない･･･;;
うちは、それなりに計画の職員や課長代理さんが、自分の苦労わかってくれるから、
時々そんな優しさが身にしみます。
疲れてるなぁ、自分･･･と思う瞬間（汗
97 ：〒□□□-□□□□：04/08/10 16:13 ID:5mhG6QHz
電話どうにかしてほしい・・・。
計画メイトが調べ物とかで席に居ないと、
もう職員が大騒ぎ
「電話で仕事にならないよ、、、どうにかしてよ」
って言ってるけど、夜間が一番再配電話多いのに、メイト１人しか
雇ってないし、なのに回線は２つあるから。
鳴りっぱなし、調べ物で捕まると出る人がいない
午前と午後は計画メイト２人づつ雇っているのに、
夜間は何度言っても雇わない。
何考えてるんだろう
計画メイトが調べ物とかで席に居ないと、
もう職員が大騒ぎ
「電話で仕事にならないよ、、、どうにかしてよ」
って言ってるけど、夜間が一番再配電話多いのに、メイト１人しか
雇ってないし、なのに回線は２つあるから。
鳴りっぱなし、調べ物で捕まると出る人がいない
午前と午後は計画メイト２人づつ雇っているのに、
夜間は何度言っても雇わない。
何考えてるんだろう
98 ：〒□□□-□□□□：04/08/10 22:53 ID:7nGFRx9s
計画の総務主任が夏期休暇・・・私を含めてメイト３人いるのに、
ふたり欠勤・・・なんだこれ！？
今日も超勤３時間でした。
ふたり欠勤・・・なんだこれ！？
今日も超勤３時間でした。
99 ：〒□□□-□□□□：04/08/13 15:45 ID:DhI9SUN5
新しく入った電話番のメイトの子が、さっそく泣かされてました。
お客にきつい苦情言われたんだろうな・・・。
最初は、なんで自分がこんなこと言われないとならないんだよ・・
ってすごい落ち込むけど。
慣れてくると、とりあえず
「すみません、大変申し訳ありません。」って
言って、お客の言ってくることを、ちゃんと聞くふりして
「そうですよね、大変ご迷惑をおかけして・・・等」
を言ってれば、お客もそのうち
「あんたに言っても仕方ないんだけどね、あんたも大変だね
上の人がしっかりしてないから」
とか、応援されちゃったりして
電話番の子には、むかつく客に負けずにがんばって欲しいな。
とりあえず、苦情きたら誤って、ごねられたら職員にバトンタッチで・・。
お客にきつい苦情言われたんだろうな・・・。
最初は、なんで自分がこんなこと言われないとならないんだよ・・
ってすごい落ち込むけど。
慣れてくると、とりあえず
「すみません、大変申し訳ありません。」って
言って、お客の言ってくることを、ちゃんと聞くふりして
「そうですよね、大変ご迷惑をおかけして・・・等」
を言ってれば、お客もそのうち
「あんたに言っても仕方ないんだけどね、あんたも大変だね
上の人がしっかりしてないから」
とか、応援されちゃったりして
電話番の子には、むかつく客に負けずにがんばって欲しいな。
とりあえず、苦情きたら誤って、ごねられたら職員にバトンタッチで・・。
100 ：〒□□□-□□□□：04/08/15 12:25 ID:VUCBuSCz
100
101 ：〒□□□-□□□□：04/08/18 01:04 ID:tUA68B3T
書き込み少ないな・・・。
どうしてだろう、、。
どうしてだろう、、。
ごめんね、いるよ～ 集配営業計画＠東京都多摩エリア
でもダルダルだったのさ
淡々と働くのみ。
でもダルダルだったのさ
淡々と働くのみ。
103 ：〒□□□-□□□□：04/08/18 12:15 ID:lGQdS32H
頼りにしてた職員が来週異動してしまうみたい・・・。
かなりやる気がなくなってしまった。
かなりやる気がなくなってしまった。
104 ：〒□□□-□□□□：04/08/18 21:07 ID:Rad1tMgv
50近い婆ﾒｲﾄが色気で居座ろうとしているのは、見ていて…
それにﾍﾗﾍﾗしてるあほ～な職員にも…
それにﾍﾗﾍﾗしてるあほ～な職員にも…
>>103
頑張ってくださいねー。
スレ違いの一般職員ですけど、計画のゆうメイトさんには感謝してますＹＯ。
>>104
それは、ヘラヘラしてるんじゃなくて、苦笑しているだけじゃないの？
人事権（？）があるのは役職者と計画と総務の一部の職員だけだし。
頑張ってくださいねー。
スレ違いの一般職員ですけど、計画のゆうメイトさんには感謝してますＹＯ。
>>104
それは、ヘラヘラしてるんじゃなくて、苦笑しているだけじゃないの？
人事権（？）があるのは役職者と計画と総務の一部の職員だけだし。
107 ：151：04/08/20 18:27 ID:0DMZ9cJF
その婆メイト、代々木か？
108 ：〒□□□-□□□□：04/08/22 20:15 ID:i4FZRKTe
クレーマーに泣かされるのは（嫌だけど）仕事してたらよくある話。
ゆうメイト同士協力して頑張ってる。
身内の集荷の某が働かないで板ばさみ、これが１番腹立たしくて情けない
です、ウチの場合。
ゆうメイト同士協力して頑張ってる。
身内の集荷の某が働かないで板ばさみ、これが１番腹立たしくて情けない
です、ウチの場合。
109 ：〒□□□-□□□□：04/08/30 20:55 ID:olKXYyC6
計画の皆さん、お元気ですか？
愚痴ってばかりでは、進歩がありません。
40歳までなら、転職考えましょう。
愚痴ってばかりでは、進歩がありません。
40歳までなら、転職考えましょう。
110 ：〒□□□-□□□□：04/09/01 21:57 ID:FWic5fNV
電話なったら逃げるって職場放棄だよね。クビにしてよ、あんなの・・・。
111 ：〒□□□-□□□□：04/09/03 23:47 ID:yjtckRV4
再配の電話だけだったら、職員も出ると思うんだけどね
すぐ終わるし、でも何の用件かわからないから
電話鳴ったら逃げるんだよね。
どこかの局からの、調べ物とかお客の苦情で今すぐ持って来いとか
そんなのに捕まった日には、自分の仕事できないもんね。
職員がバイトに押し付けるわけにもいかないしね。
バイトさんも次々電話で調べ物どころじゃないしね。
民間みたいに、コールセンターみたいなので大人数で
一手に受けるようにしないとだめだと思う。
繋がらないっていう苦情も凄いし。
すぐ終わるし、でも何の用件かわからないから
電話鳴ったら逃げるんだよね。
どこかの局からの、調べ物とかお客の苦情で今すぐ持って来いとか
そんなのに捕まった日には、自分の仕事できないもんね。
職員がバイトに押し付けるわけにもいかないしね。
バイトさんも次々電話で調べ物どころじゃないしね。
民間みたいに、コールセンターみたいなので大人数で
一手に受けるようにしないとだめだと思う。
繋がらないっていう苦情も凄いし。
112 ：小姑：04/09/04 10:27 ID:PnBvT4mr
職員の評価も終わったらしく、計画担当の職員も電話に出なくなった。
一番近くにいるんだから、区分に電話をとらせるな。そのくせ課長がいるときだけ
電話出るんだよ
こういうのがふえると企業ってつぶれるらしいね
一番近くにいるんだから、区分に電話をとらせるな。そのくせ課長がいるときだけ
電話出るんだよ
こういうのがふえると企業ってつぶれるらしいね
113 ：〒□□□-□□□□：04/09/05 15:07 ID:cu9o3vZq
全然仕事できないのに給与評価があがっていた。
気まずい。Ｂ＋荷していただいたがそれほどのことをしていない。
気まずい。Ｂ＋荷していただいたがそれほどのことをしていない。
114 ：〒□□□-□□□□：04/09/06 08:55 ID:oERgWTaZ
115 ：小姑：04/09/06 09:07 ID:46akJ9sy
>>114 私のところは、人口７万程度のたぶん、Cクラスの郵便局です。
計画はそんなに人数もおおくありません。
当然、地域区分局ではありません。お客様をお待たせしないという
局？の方針で、区分も、当然電話に出るようにいわれています。
計画はそんなに人数もおおくありません。
当然、地域区分局ではありません。お客様をお待たせしないという
局？の方針で、区分も、当然電話に出るようにいわれています。
今度ゆうパックが変わるんで、夜８時まで働けと言われた。
今、夜７時まででも無理してやってるのに（当方子蟻）・・・
どうして夜専門で新人をとってくれないんだろう
午前や夕方までのシフトは古メイトが陣取って替わってくれないし
辞めどきかなぁ
今、夜７時まででも無理してやってるのに（当方子蟻）・・・
どうして夜専門で新人をとってくれないんだろう
午前や夕方までのシフトは古メイトが陣取って替わってくれないし
辞めどきかなぁ
なんでみんなそんなに我慢して働いているのかが
分からない、と、さっさと辞めた私は思います。
分からない、と、さっさと辞めた私は思います。
まぁ最初の条件で、午前のみでいいよとか言われてたのに
夜もやらされるーとかだったら、文句も言いたくなると思うけど。
夜とか正月や夏期になると、「旦那の休みが～」とか「食事の支度が～」とか
なんとか理由つけられて、明らかにおかしいシフト組まれて
「家庭の事情」とやらで休暇をとる主婦連中みるとそう思わずにはいられない。
正月だから主婦は特別とかおかしいだろ。
みんな同じ条件で雇われてるんだから。
おしつけるんならやめてくれ、某婆メイトどもよ。
夜もやらされるーとかだったら、文句も言いたくなると思うけど。
夜とか正月や夏期になると、「旦那の休みが～」とか「食事の支度が～」とか
なんとか理由つけられて、明らかにおかしいシフト組まれて
「家庭の事情」とやらで休暇をとる主婦連中みるとそう思わずにはいられない。
正月だから主婦は特別とかおかしいだろ。
みんな同じ条件で雇われてるんだから。
おしつけるんならやめてくれ、某婆メイトどもよ。
私も区分だけど臨時で電話受けやらされてる。
最初は日曜の２時～８時だけだったのが、平日の夜の４時～８時、土日朝の９時～２時と
最近どんどんエスカレートしている。
学校あるのに・・・。
最初は日曜の２時～８時だけだったのが、平日の夜の４時～８時、土日朝の９時～２時と
最近どんどんエスカレートしている。
学校あるのに・・・。
あ、仲間発見。
私も区分なのに電話やらされてます。
土日祝日はﾊﾞｯﾁﾘ8時間も電話の前に座らされてるよ…。
新しく土日祝日の計画ﾒｲﾄ入っても、すぐに辞めていくし…。
私も区分なのに電話やらされてます。
土日祝日はﾊﾞｯﾁﾘ8時間も電話の前に座らされてるよ…。
新しく土日祝日の計画ﾒｲﾄ入っても、すぐに辞めていくし…。
もの知らずな職員を計画に置くな。
こっちは研修受けてるわけじゃないし
再配と集荷の電話受けるので精一杯の新人メイトなのに
よくわからないお客様からの質問を職員に聞いたら
「え・・・っと、この辺に載ってるはず？・・・」とかって
資料をペラペラ。
挙句、よく分からないから郵便課に聞いてって？
郵便課に行ったら「それ、おたく（集配課）にも資料あるはずだけど」
・・・電話に出てくれよ！
「どんだけ待たせるんだ」って怒られた挙句
「お前、名前は！？」と聞かれてしまった。
全部私のせいかい・・・鬱
こっちは研修受けてるわけじゃないし
再配と集荷の電話受けるので精一杯の新人メイトなのに
よくわからないお客様からの質問を職員に聞いたら
「え・・・っと、この辺に載ってるはず？・・・」とかって
資料をペラペラ。
挙句、よく分からないから郵便課に聞いてって？
郵便課に行ったら「それ、おたく（集配課）にも資料あるはずだけど」
・・・電話に出てくれよ！
「どんだけ待たせるんだ」って怒られた挙句
「お前、名前は！？」と聞かれてしまった。
全部私のせいかい・・・鬱
122 ：〒□□□-□□□□：04/09/09 11:12 ID:QrJrG/HO
>>121
毎日のお仕事お疲れ様です。
当方の計画では、「おりかえし、お電話いたしますのでご連絡先をお教えください。
○分くらいでご連絡できると思います。」
と答えている。
あなたのせいではなくう、あなたの局の指導の悪さが問題です。
毎日のお仕事お疲れ様です。
当方の計画では、「おりかえし、お電話いたしますのでご連絡先をお教えください。
○分くらいでご連絡できると思います。」
と答えている。
あなたのせいではなくう、あなたの局の指導の悪さが問題です。
123 ：〒□□□-□□□□：04/09/09 14:16 ID:fk3xjnSq
電話メイトはすぐやめちゃう人多いよね。
思い切って、計画メイトだけは
時給１０００円以上にすればいいのに、
やったことない人には、座ってるんだから楽だろうとか思われるんだろうけど
電話受けがどれほど、精神的苦痛かわかってないだろうね。
自分が悪くないのに、怒鳴られた挙句、
名前を聞かれ、名指しで文句言われたり。
こんなのよくあるし、８００円とか７００円ならやっぱりすぐやめちゃうかも。
思い切って、計画メイトだけは
時給１０００円以上にすればいいのに、
やったことない人には、座ってるんだから楽だろうとか思われるんだろうけど
電話受けがどれほど、精神的苦痛かわかってないだろうね。
自分が悪くないのに、怒鳴られた挙句、
名前を聞かれ、名指しで文句言われたり。
こんなのよくあるし、８００円とか７００円ならやっぱりすぐやめちゃうかも。
124 ：〒□□□-□□□□：04/09/09 23:15 ID:tUEoqxL/
そうそう、酷い客になると殆どストーカーみたいに
文句言ってくる。
こっちには落ち度がないのに、監察にいいつける奴とかさ。
大体団塊世代から65歳ぐらいの爺だね。
リストラされたような感じの男も結構多い。
うさを晴らすために電話してくるなよ。ヴァーカ
文句言ってくる。
こっちには落ち度がないのに、監察にいいつける奴とかさ。
大体団塊世代から65歳ぐらいの爺だね。
リストラされたような感じの男も結構多い。
うさを晴らすために電話してくるなよ。ヴァーカ
125 ：ひみつっ：04/09/09 23:43 ID:Z3dsPq2j
時給1000円以上なんてダメよ
俺はそんぐらいの時給で計画の職員やらされた挙げ句、12時間局にいて超勤1時間しかつけてもらえず、次の日課長らにどうした？の一言で切って捨てられ、将来課長になっても現場の上席より給料もらえず何がどうしてこーなったのか？？
俺はそんぐらいの時給で計画の職員やらされた挙げ句、12時間局にいて超勤1時間しかつけてもらえず、次の日課長らにどうした？の一言で切って捨てられ、将来課長になっても現場の上席より給料もらえず何がどうしてこーなったのか？？
126 ：〒□□□-□□□□：04/09/10 01:45 ID:mCYEtSDG
回線３つに対して集配計画が８人もいるのになぜか仕事がまわってないうちの局って…
この前なんて、郵便計画のメイトが夜間一人にも関わらず集配の仕事を
手伝ってる始末…
何のために、増員したんだか…
おかげで他の課は予算の関係上増員もできず大変な思いしてるよ…
なぜか、郵便計画が集配の仕事を
この前なんて、郵便計画のメイトが夜間一人にも関わらず集配の仕事を
手伝ってる始末…
何のために、増員したんだか…
おかげで他の課は予算の関係上増員もできず大変な思いしてるよ…
なぜか、郵便計画が集配の仕事を
127 ：〒□□□ー□□□□：04/09/10 14:26:07 ID:8ifcNt1N
うちの局雰囲気が非常に悪化してるなぁ。計画やってて身に染みて惨めになることがある。仕事を必要以上に任され本業の大学の勉強にも支障が出てきた。それで時給安いんじゃねぇ。もう少ししたら辞めるよ。体持たないよ。精神的に
128 ：〒□□□-□□□□：04/09/11 13:30:53 ID:CIMoPebc
なあに疲れてあさ、おきれないの・・・？
バイトのせいにしないの。お金もらっているんだから。安くても・・・。
通信制なら、ようりょうよくやりなさい。
バイトのせいにしないの。お金もらっているんだから。安くても・・・。
通信制なら、ようりょうよくやりなさい。
129 ：〒□□□-□□□□：04/09/11 18:13:29 ID:puCzEncA
130 ：〒□□□-□□□□：04/09/11 20:11:37 ID:jzfS3ZLV
数日前からゆうパックの再配方法が改変されて、パニック寸前。
しかも初日からトラブル大発生。
郵政さ、見切り発車はもうやめてくれ。
しかも初日からトラブル大発生。
郵政さ、見切り発車はもうやめてくれ。
131 ：〒□□□-□□□□：04/09/11 21:51:31 ID:B9IuFcSp
ウチの局、計画メイト３人いるけど電話６台ある（ワラ
ってか午前中は私＋上席＋課長しかいなくて電話出るの私だけ_|￣|○
再配方法変わって死んでまうぐらいＴｅｌ鳴り響いてるし。。。
残りの２メイトは休みまくるし、仕事頼むと「はぁ？」とか言うし。
正直『逝ってもよいですか？』と自問自答。
ってか午前中は私＋上席＋課長しかいなくて電話出るの私だけ_|￣|○
再配方法変わって死んでまうぐらいＴｅｌ鳴り響いてるし。。。
残りの２メイトは休みまくるし、仕事頼むと「はぁ？」とか言うし。
正直『逝ってもよいですか？』と自問自答。
132 ：〒□□□-□□□□：04/09/11 22:02:25 ID:puCzEncA
133 ：ひみつっ：04/09/12 01:30:59 ID:SCtRaWf0
メイト辞めないでね・・・にしても計画、本チャンの給料安いよな～。特別昇給してよ、4年前と同じまで給料さがっちまうんだ(T_T) 朝にしても夜にしても労基法どうりにしか働く気しね～。民間辞めて、ビバっ！！なんて思ってた頃がなつかしぃ～(-.-)・・ 局の墓場だな(~_~)
>>133
俺は計画じゃないけど、総務課から逃げ出しましたよ。
総務、計画よりも一般職員の方が気楽。給料も高いし。
どうせ、泊まり業務やってるように見せかけて、手当てもらってるんでしょ。
総務課よりマシですＹＯ
スレ違いスマソ。皆さん大変ですけど頑張ってね。
俺は計画じゃないけど、総務課から逃げ出しましたよ。
総務、計画よりも一般職員の方が気楽。給料も高いし。
どうせ、泊まり業務やってるように見せかけて、手当てもらってるんでしょ。
総務課よりマシですＹＯ
スレ違いスマソ。皆さん大変ですけど頑張ってね。
再配方法改変、初日当日にさっくり説明されただけでスタート。
わけわかりません。前よりサービス悪くなってるし。
回線８本にメイト三人。
取った電話の調べ物をしていると、また電話が鳴って職員が「電話取れ!」
おまえが取れよ!
電話を取りながら調べ物を抱えられるのは三つまでです。
わけわかりません。前よりサービス悪くなってるし。
回線８本にメイト三人。
取った電話の調べ物をしていると、また電話が鳴って職員が「電話取れ!」
おまえが取れよ!
電話を取りながら調べ物を抱えられるのは三つまでです。
今度の再配方法ホントにサービス悪いよね。
「局に取りに行きたいんだけど、今から行ってもいいでしょうか？」
って聞かれて調べた結果配達員が持って回ってる時、
「申し訳ありませんが配達員が持って回ってる為、もうしばらく経ってから
お越し下さい」
と答えるわけだけど、多くのお客さんは疑問系な「はあ？」や、
いぶかしげな「はあ・・」と返答される。
確かに、当日ならまだしも、前日・前々日の荷物が局に置いてないって事で、
管理方法に疑問を感じられてもおかしくないよ。
（まさかずっと車に乗せたままなの？）
とか。
受けた再配希望に関しても、いちいち配達員に電話して伝えなきゃいけないし・・・。
「局に取りに行きたいんだけど、今から行ってもいいでしょうか？」
って聞かれて調べた結果配達員が持って回ってる時、
「申し訳ありませんが配達員が持って回ってる為、もうしばらく経ってから
お越し下さい」
と答えるわけだけど、多くのお客さんは疑問系な「はあ？」や、
いぶかしげな「はあ・・」と返答される。
確かに、当日ならまだしも、前日・前々日の荷物が局に置いてないって事で、
管理方法に疑問を感じられてもおかしくないよ。
（まさかずっと車に乗せたままなの？）
とか。
受けた再配希望に関しても、いちいち配達員に電話して伝えなきゃいけないし・・・。
137 ：〒□□□-□□□□：04/09/12 03:17:35 ID:p3BEGo9e
通知を２枚にわけろって言いたいよな。
３日目までは直接配達員に連絡するようにして
○ツ入れてから局連絡するようにすればいいんだよ。
ホントに現場の事を考えないよな。
３日目までは直接配達員に連絡するようにして
○ツ入れてから局連絡するようにすればいいんだよ。
ホントに現場の事を考えないよな。
138 ：〒□□□-□□□□：04/09/12 09:36:36 ID:9pg1giiR
↑そういう意味なら理想的かなうちは…
計画三人回線三つ最近花鳥も電話とるし…
調べものでいなくてもなんとかなってるうえ、
当日再配達でもどってきてないものは、外務代理が持ってる人に携帯かけてるし…
計画三人回線三つ最近花鳥も電話とるし…
調べものでいなくてもなんとかなってるうえ、
当日再配達でもどってきてないものは、外務代理が持ってる人に携帯かけてるし…
>>136
俺ところの上席が言うには、
「本社連中は『お客様に、局に取りに来てもらう手間をかけさせること自体が悪いこと』
と考えている節があるようで、今回のことに限らず、
不在通知書に書き込む受取方法の説明でも、窓口受取の説明を小さくするように指導してくるなど、
配達受取重視の方向」らしいけど、
通勤や買い物のついでに局に寄ったほうが都合がいい、って客もいるニーズを無視していますな。
それに、配達受取重視というのに、再配依頼の電話がつながりにくい状況は放置だし。
俺ところの上席が言うには、
「本社連中は『お客様に、局に取りに来てもらう手間をかけさせること自体が悪いこと』
と考えている節があるようで、今回のことに限らず、
不在通知書に書き込む受取方法の説明でも、窓口受取の説明を小さくするように指導してくるなど、
配達受取重視の方向」らしいけど、
通勤や買い物のついでに局に寄ったほうが都合がいい、って客もいるニーズを無視していますな。
それに、配達受取重視というのに、再配依頼の電話がつながりにくい状況は放置だし。
＞「本社連中は『お客様に、局に取りに来てもらう手間をかけさせること自体が悪いこと』
不在表には「窓口『でも』お受け取りになれます。」としか書いてないし、
取りに来い！なんて言ってないから、お客様の手間はかかってないよな。
自分の意思で窓口に取りに来たわけだし。
＞通勤や買い物のついでに局に寄ったほうが都合がいい、って客もいるニーズを無視していますな。
禿同
不在表には「窓口『でも』お受け取りになれます。」としか書いてないし、
取りに来い！なんて言ってないから、お客様の手間はかかってないよな。
自分の意思で窓口に取りに来たわけだし。
＞通勤や買い物のついでに局に寄ったほうが都合がいい、って客もいるニーズを無視していますな。
禿同
いつ配達されるかわからないんだったら今取りに行ったほうがいい、とおっしゃるお客さんもいるよ。
特に郵便局ご近所の人だと。
特に郵便局ご近所の人だと。
そうなんだよ。私もなれなくて、そばにあったのに、取りにきたがっていたお客さん
にがまんしてもらって夜間さい配にしたよ。
うちのほうは、一家に二台以上車があるし、そばにある
新興住宅地のお客さんは意外と、とりに来たがるんだよ。
にがまんしてもらって夜間さい配にしたよ。
うちのほうは、一家に二台以上車があるし、そばにある
新興住宅地のお客さんは意外と、とりに来たがるんだよ。
うちの局はスーパーのすぐそば。
買い物ついでに不在票持ってとりにくる人が多いです。
夕方ちょっと買い物に行ってる間に配達に来た
夜ちょっとシャワー浴びてる間に配達に来た
何度も不在票が入り「こんなんなら、自分で局に取りに行った方が早い」と言われたことも。
買い物ついでに不在票持ってとりにくる人が多いです。
夕方ちょっと買い物に行ってる間に配達に来た
夜ちょっとシャワー浴びてる間に配達に来た
何度も不在票が入り「こんなんなら、自分で局に取りに行った方が早い」と言われたことも。
うちの課長達が口々に言ってたけど、本社の、現場の事を何も知らない人が
勝手に今回の改変をしたらしいよ。
賛成している人は少なくともうちの局には1人もいないみたい。
「絶対前より不便」「混乱の元」「お客様を馬鹿にしているとしか思えない」
等々。
勝手に今回の改変をしたらしいよ。
賛成している人は少なくともうちの局には1人もいないみたい。
「絶対前より不便」「混乱の元」「お客様を馬鹿にしているとしか思えない」
等々。
そして文句言われるのは、我々計画メイト。
配達の人も大変とは思うが、聞くと案外お客様って
面と向かっては文句言わないことが多いらしい。
ちくしょー、「電話で怒鳴ってスキーリ」かよ！
配達の人も大変とは思うが、聞くと案外お客様って
面と向かっては文句言わないことが多いらしい。
ちくしょー、「電話で怒鳴ってスキーリ」かよ！
146 ：〒□□□-□□□□：04/09/15 19:05:09 ID:ERzrw0MX
『電話で怒鳴ってスキーリかよ』に便乗しますが、
今日うちの局に不着の連絡してきた客は
電話では『土下座しに来なさいよぉぉ(激ギレ)』とか言うのに
配達員いわく「物腰柔らかな婦人」らしい。どの客も外面がいい模様。
誤配したって電話とかも泣きそうになるぐらい怒られるのに
郵便取りに行くと「気を付けてくださいね。」だって。
あたしの涙を返せェェと思ったことも多々ある。
外務も怒られて来いやぁぁぁ!!←荒れてる
今日うちの局に不着の連絡してきた客は
電話では『土下座しに来なさいよぉぉ(激ギレ)』とか言うのに
配達員いわく「物腰柔らかな婦人」らしい。どの客も外面がいい模様。
誤配したって電話とかも泣きそうになるぐらい怒られるのに
郵便取りに行くと「気を付けてくださいね。」だって。
あたしの涙を返せェェと思ったことも多々ある。
外務も怒られて来いやぁぁぁ!!←荒れてる
147 ：〒□□□-□□□□：04/09/15 19:52:43 ID:LUCSJFsB
>>146
だいたい電話でうるさい家は実際に行くと静か
だいたい電話でうるさい家は実際に行くと静か
148 ：１４６ですが：04/09/15 22:31:35 ID:ERzrw0MX
そんな話を外務のメイトに話したら
『内務は怒られるのが仕事だよね…。』って。
アッサリ。その原因を作ってるのは誰でしょうかね？
『内務は怒られるのが仕事だよね…。』って。
アッサリ。その原因を作ってるのは誰でしょうかね？
149 ：〒□□□-□□□□：04/09/15 22:38:07 ID:ERzrw0MX
↑これは本気で萎えます。
夏休み取れば良かったなぁ…と思います。
ところで話は変わりますが、
他局の計画の仕事を知りたいんですけど…
メイトの賃金ってどーやってます？
夏休み取れば良かったなぁ…と思います。
ところで話は変わりますが、
他局の計画の仕事を知りたいんですけど…
メイトの賃金ってどーやってます？
訂正
そばにあったのに×
そばにあったのにも気がつかず○
ｽﾏｿ
そばにあったのに×
そばにあったのにも気がつかず○
ｽﾏｿ
152 ：〒□□□-□□□□：04/09/17 19:27:17 ID:Q8lcNJ0b
まぁ、計画だけはやらない方がいいネ。
給料安くて、こき使われて。
お客にぺこぺこ。
上司には八つ当たりされ・・・・
何年も勤めている人は、マゾかもｗ
給料安くて、こき使われて。
お客にぺこぺこ。
上司には八つ当たりされ・・・・
何年も勤めている人は、マゾかもｗ
153 ：〒□□□-□□□□ ：04/09/18 00:16:04 ID:I2KyA2Y+
↑
現場でちんたらやってて計画の仕事の大変さをわかってないやつがほざくな
現場でちんたらやってて計画の仕事の大変さをわかってないやつがほざくな
154 ：〒□□□-□□□□：04/09/18 09:21:44 ID:Pq9IBVHY
それはよかったね
自分も今１年半くらい。
確かに潮時と感じることも。
でもストレスもあれば、４時間の気分転換だと思えることもあるよ。
いろんな理由で計画メイトを続けるのだから
せめてここでガス抜きして頑張ろう。
自分も今１年半くらい。
確かに潮時と感じることも。
でもストレスもあれば、４時間の気分転換だと思えることもあるよ。
いろんな理由で計画メイトを続けるのだから
せめてここでガス抜きして頑張ろう。
この間1人辞めて、元々人手不足なのが
更に人手不足になってるうちの計画。
入って2ヶ月、漸く慣れてきて
わからないことも減ってきたのに
仕事の辛さは変わらない、どころか、
前よりたくさん仕事を任されてどんどん辛くなる。
いっそ辞めたいんですが、そんなこんなで人手不足なので
新米の私でも、辞めたら物凄く困るであろうことは
火を見るより明らか。辞めるに辞められない…
電話でお客と話したりするのは嫌じゃない
（客によるけど）けど、上の方の指示で雑用ばっかり増えて、
任された仕事がどんどん溜まっていくのが困るんだよね。
この上ゆうパックリニューアルだし、年末が恐ろしいです。
更に人手不足になってるうちの計画。
入って2ヶ月、漸く慣れてきて
わからないことも減ってきたのに
仕事の辛さは変わらない、どころか、
前よりたくさん仕事を任されてどんどん辛くなる。
いっそ辞めたいんですが、そんなこんなで人手不足なので
新米の私でも、辞めたら物凄く困るであろうことは
火を見るより明らか。辞めるに辞められない…
電話でお客と話したりするのは嫌じゃない
（客によるけど）けど、上の方の指示で雑用ばっかり増えて、
任された仕事がどんどん溜まっていくのが困るんだよね。
この上ゆうパックリニューアルだし、年末が恐ろしいです。
いっそ、辞めたいと言ってるゆうメイト仲間たちと一緒に
一度に辞めてやりたい。
「なぜ計画ゆうメイトが定着しないのか考えて欲しい。
新人を採用し、一からまた色々なことを教える時間と手間が
いかに無駄か考えて欲しい」と局長に一筆入れて。
一度に辞めてやりたい。
「なぜ計画ゆうメイトが定着しないのか考えて欲しい。
新人を採用し、一からまた色々なことを教える時間と手間が
いかに無駄か考えて欲しい」と局長に一筆入れて。
是非、辞めるなら一斉に♪
とにかく、計画メイトを大切にしないね
単なる使い捨てのコマだと思っている。
とにかく、計画メイトを大切にしないね
単なる使い捨てのコマだと思っている。
久々に祝日出勤。
本武者はいないし、電話は少ないしで 気が楽でした。
でも、チャレンジやら定形外がやたら組まれてたんで
明日の夕方～夜は再配電話がじゃんじゃん鳴りそうだな・・・鬱
本武者はいないし、電話は少ないしで 気が楽でした。
でも、チャレンジやら定形外がやたら組まれてたんで
明日の夕方～夜は再配電話がじゃんじゃん鳴りそうだな・・・鬱
160 ：小姑：04/09/22 09:26:54 ID:0xD2K/0I
うらやましい。こちらの職員ときたら、
「どうせ続かないんだろ」と思ってるのか何も考えてないのか
・・・我々、ぞんざいに扱われております。
「どうせ続かないんだろ」と思ってるのか何も考えてないのか
・・・我々、ぞんざいに扱われております。
162 ：ひみつっ！：04/09/23 00:29:37 ID:hlKX9TZv
↑じゃあ辞めてうちの局に来てよ。大事にするし、メイト組合みたいのができてるし、和田アキ子みたいなメイトもいるし、仕事しやすいと思いますよ～
163 ：〒□□□-□□□□：04/09/23 15:01:57 ID:WkPbKg//
nana
164 ：〒□□□-□□□□：04/09/23 23:33:16 ID:fFy478T7
165 ：〒□□□-□□□□：04/09/23 23:39:16 ID:E4QtOCO9
電話って、切ったらまたすぐ掛かってくるくらい多いの？
それとも5分に1本程度？
それとも5分に1本程度？
うちの局今度回線を増やして２回線にしたんだけど、計画メイトは１人のまま・・・。
加えて保険証専用の不在連絡用の電話回線も用意したからさあ大変。
今日３つ同時に鳴ったよ。
加えて保険証専用の不在連絡用の電話回線も用意したからさあ大変。
今日３つ同時に鳴ったよ。
何を思ったのか、突然計画のメイトが平日常時3人に増員。
午前・午後・夜で一日9人出勤。
そして回線を二つから三つに増やしたのだが…。
日祝などは2人になるので、一台誰も出られない鳴り続けの電話が…。
平日も、とる電話が多くなるので調査も増え、よけいに忙しくなった。
集荷センターの電話も2回線あるので、ひどいときは5つの電話フル回転。
午前・午後・夜で一日9人出勤。
そして回線を二つから三つに増やしたのだが…。
日祝などは2人になるので、一台誰も出られない鳴り続けの電話が…。
平日も、とる電話が多くなるので調査も増え、よけいに忙しくなった。
集荷センターの電話も2回線あるので、ひどいときは5つの電話フル回転。
170 ：総務課ヒラ職員：04/09/26 19:09:12 ID:mhslaXCY
うちの局は、郵便関係課の電話がつながらないから、総務課にも再配電話が掛かってくる。
その電話を受けていたら、支社や各局から、「おたくの局は電話がつながらないですね。」だと・・・・。
だったら、一発マルツをやめろ！そうでなければ、コールセンターを用意しろ！
南の郵務どうにかしろ！
その電話を受けていたら、支社や各局から、「おたくの局は電話がつながらないですね。」だと・・・・。
だったら、一発マルツをやめろ！そうでなければ、コールセンターを用意しろ！
南の郵務どうにかしろ！
総務のみなさん、すみません。
総務から内線で再配達や集荷依頼の電話が回ってくること、あります。
内線つながればまだよくて、聞き取り票書いて持ってきてもらうことも・・・
「よくわからないけど、ちゃんと聞いて書いたぞ」って感じの聞き取り票見ると
計画の本武者よりよっぽど誠意が伝わり、深ーーーく感謝しております。
総務から内線で再配達や集荷依頼の電話が回ってくること、あります。
内線つながればまだよくて、聞き取り票書いて持ってきてもらうことも・・・
「よくわからないけど、ちゃんと聞いて書いたぞ」って感じの聞き取り票見ると
計画の本武者よりよっぽど誠意が伝わり、深ーーーく感謝しております。
172 ：小姑：04/09/28 08:58:42 ID:DMUiDZra
計画本務者いたらなんか書けよ にげるな！
計画本務者に名指しで電話入って、私ではわからないことなので折り返しということになり
ちゃんと電話して下さいって言いながらメモ渡したのに、メモ放置で消える。
またかかってきて催促されてやっと出たと思ったら、私が伝言伝えてないことにしやがる。
切った瞬間に鳴る電話を次々取れるだけ取って、調べ物をするために席を立ったら
「電話取れ!」自分は一切取らない。こんな最低な計画本務者ばっかり。
自分の持ってる仕事は進まないし、ストレスたまるよ…
ちゃんと電話して下さいって言いながらメモ渡したのに、メモ放置で消える。
またかかってきて催促されてやっと出たと思ったら、私が伝言伝えてないことにしやがる。
切った瞬間に鳴る電話を次々取れるだけ取って、調べ物をするために席を立ったら
「電話取れ!」自分は一切取らない。こんな最低な計画本務者ばっかり。
自分の持ってる仕事は進まないし、ストレスたまるよ…
174 ：計画本務者：04/09/30 02:33:39 ID:m0PdGXLJ
こっちも進まねぇ～んだ
こらぁ～～！
こらぁ～～！
175 ：〒□□□-□□□□：04/09/30 03:14:44 ID:AGBoLOW3
>>173
おんなじだ！！！
人員配置が少ないくせに、「もっと電話に出るように」って言われた
事有ります。
お気に入りの子には言わないのに。
休みたい日を言ったら「辞めてもらって結構」って、私はお気に入り
じゃないからなあ。
おんなじだ！！！
人員配置が少ないくせに、「もっと電話に出るように」って言われた
事有ります。
お気に入りの子には言わないのに。
休みたい日を言ったら「辞めてもらって結構」って、私はお気に入り
じゃないからなあ。
176 ：〒□□□-□□□□：04/09/30 03:30:50 ID:cqlKgBjo
http://technotrade.50megs.com/kok_website/
fireworks4/main_pages_sub/OUMUNOSEIRISEITON_PAGE8_13_1.HTM
新米計画メイトです。
局で聞いても、答えてくれる人みんな、答えがまちまちなので
ここで聞きたいのですが…
不在再配達の電話で、お知らせ番号もわからない、
通知が入った日時もわからない、ってお客様に対して、
皆さんどう対応してます？
窓口に行って探せ！ という人と、そりゃ～受けられないでしょ、って
いう人とがいて、困惑しています。
うちの局だけかもしれないけど、この仕事マニュアルも何も
ないのが辛い。なのに先輩メイトに聞くと「そんなことも知らないの？」
みたいな顔をされるし。
私はエスパーじゃないんだから
教えられてないことまでわからんよ…
局で聞いても、答えてくれる人みんな、答えがまちまちなので
ここで聞きたいのですが…
不在再配達の電話で、お知らせ番号もわからない、
通知が入った日時もわからない、ってお客様に対して、
皆さんどう対応してます？
窓口に行って探せ！ という人と、そりゃ～受けられないでしょ、って
いう人とがいて、困惑しています。
うちの局だけかもしれないけど、この仕事マニュアルも何も
ないのが辛い。なのに先輩メイトに聞くと「そんなことも知らないの？」
みたいな顔をされるし。
私はエスパーじゃないんだから
教えられてないことまでわからんよ…
>>177
＞そりゃ～受けられないでしょ
が正解かと。
お知らせ番号も日時もわからない
↓
ほんとうにその人あての郵便物があったのか？
ほんとうに不在通知が入っていたのか？
電話じゃわからないわけで。
そんなことも知らないの？というより
常識的に自分の頭で考えましょう、と言いたい。
申しわけないけど、もし自分が聞かれてもあきれる。
＞そりゃ～受けられないでしょ
が正解かと。
お知らせ番号も日時もわからない
↓
ほんとうにその人あての郵便物があったのか？
ほんとうに不在通知が入っていたのか？
電話じゃわからないわけで。
そんなことも知らないの？というより
常識的に自分の頭で考えましょう、と言いたい。
申しわけないけど、もし自分が聞かれてもあきれる。
179 ：〒□□□-□□□□：04/09/30 17:34:06 ID:3/fDQZ7t
「日時がわからない」と言っても、保管期限が切れてれば差出人に戻してるわけで、
切れてなければマルツになってる。
保管郵便物は地域別に保管されてるし、数には限りがあるから探そうと思えば探せる。
〒「郵便の種類や、差出人さまのお名前は覚えていらっしゃいますか？」
客「○○銀行だから、カードだと思う」 → 配達記録じゃないかなー？
とかいうふうに、電話でヒントを探る。
でも案外郵便物ではなく、ヤマトのメール便だったり宅急便であることも。
探して見つからなければ、その辺お客様に確認したらいいと思います。
＞申しわけないけど、もし自分が聞かれてもあきれる
仕事忙しかったりいろんな事情のお客様がいるんだから、そう言うなよ。
切れてなければマルツになってる。
保管郵便物は地域別に保管されてるし、数には限りがあるから探そうと思えば探せる。
〒「郵便の種類や、差出人さまのお名前は覚えていらっしゃいますか？」
客「○○銀行だから、カードだと思う」 → 配達記録じゃないかなー？
とかいうふうに、電話でヒントを探る。
でも案外郵便物ではなく、ヤマトのメール便だったり宅急便であることも。
探して見つからなければ、その辺お客様に確認したらいいと思います。
＞申しわけないけど、もし自分が聞かれてもあきれる
仕事忙しかったりいろんな事情のお客様がいるんだから、そう言うなよ。
>保管郵便物は地域別に保管されてるし、
うちの局は分けられてない
>数には限りがあるから探そうと思えば探せる。
書留及び配達記録郵便は、常に1000通以上保管中。
あくまで私の場合ですが、差出人が企業（特に金融機関）の場合は
「お客様、申し訳ありませんが差出人様に郵便物の引受番号（お問合せ番号）を
お聞きになる事は出来ないでしょうか。
プライバシーに関わる事なので、○○（企業名）様に
第三者である私が問い合わせても教えてもらえないので。」
こう言って、丁重に丸投げしています。
差出人が不明の場合、
比較的量の少ない、小包（冊子・大型も含む）と代引き以外は探すのは
（前述の理由で）不可能だと
お客様にはあらかじめ説明しています。
うちの局の場合、郵便物を探しながら電話に出る事は出来ないので
書留・配達記録を探すのは正直つらい。
課長が率先して電話取りまくるので、席を外すと視線がとっても冷たいし。
うちの局は分けられてない
>数には限りがあるから探そうと思えば探せる。
書留及び配達記録郵便は、常に1000通以上保管中。
あくまで私の場合ですが、差出人が企業（特に金融機関）の場合は
「お客様、申し訳ありませんが差出人様に郵便物の引受番号（お問合せ番号）を
お聞きになる事は出来ないでしょうか。
プライバシーに関わる事なので、○○（企業名）様に
第三者である私が問い合わせても教えてもらえないので。」
こう言って、丁重に丸投げしています。
差出人が不明の場合、
比較的量の少ない、小包（冊子・大型も含む）と代引き以外は探すのは
（前述の理由で）不可能だと
お客様にはあらかじめ説明しています。
うちの局の場合、郵便物を探しながら電話に出る事は出来ないので
書留・配達記録を探すのは正直つらい。
課長が率先して電話取りまくるので、席を外すと視線がとっても冷たいし。
皆さんどうもありがとうございます。
うちの局の場合も、仮に探すとしても電話に出ながらっていうのは
出来ないので、出来れば無理と言いたかったので、安心しました。
>>178さん
確かに私も、電話だけでは本当に不在通知が入っていたかは
わからないし、しかもたくさんある中から探すのは難しいって
ところまでは常識でわかります。
でも、それでも探すべしと言う先輩メイトもいるので、悩んでいたんです。
うちの局の場合も、仮に探すとしても電話に出ながらっていうのは
出来ないので、出来れば無理と言いたかったので、安心しました。
>>178さん
確かに私も、電話だけでは本当に不在通知が入っていたかは
わからないし、しかもたくさんある中から探すのは難しいって
ところまでは常識でわかります。
でも、それでも探すべしと言う先輩メイトもいるので、悩んでいたんです。
うちの局では、だいたい探してます。
でも席をはずしてる間に電話が鳴っても、誰も出てくれないので
悪いことしてる気分になる。
あまりに忙しいときは（って、お客さんを差別するのはよくないけど）
１８１さんの答え方でやってみようかな。
それよか昨日、「先方５月に（配達記録を）送ったって言ってんだけど、こっちじゃ受け取った覚えない。調べろ」
という電話があり、倉庫からどっこいしょと受領印やらなんやらの束持ってきて探しました。
それこそ電話出ながらだったので、中断中断で、効率が悪い。
受領印見つけたときはホッとしましたよ
なかったらと思うと・・・
でも席をはずしてる間に電話が鳴っても、誰も出てくれないので
悪いことしてる気分になる。
あまりに忙しいときは（って、お客さんを差別するのはよくないけど）
１８１さんの答え方でやってみようかな。
それよか昨日、「先方５月に（配達記録を）送ったって言ってんだけど、こっちじゃ受け取った覚えない。調べろ」
という電話があり、倉庫からどっこいしょと受領印やらなんやらの束持ってきて探しました。
それこそ電話出ながらだったので、中断中断で、効率が悪い。
受領印見つけたときはホッとしましたよ
なかったらと思うと・・・
184 ：計画本務者：04/10/01 23:15:54 ID:NKQZCSes
俺も当然現場上がりだが、名前さえわかれば見つけられない郵便物はない。やっぱよ～おまえら電話でまくれよ！ こっちは仕事がすすまねーんだ！！ｻｰﾋﾞｽ残業しまくっとんのじゃっ！ おらぁっ～～！
↑こんなアｆ（ｒｙ にいじめられる計画メイトさん
いつもおつかれさまです。
いつもおつかれさまです。
186 ：〒□□□-□□□□：04/10/02 00:18:13 ID:2I7KQca2
>>177遅レスですが・・・。
うちでは名前と住所が分かればとりあえず探すかな？
ただ計画の人が探すのには限界があるから、職員さんや区分メイトさん達に
も手伝ってもらいます。
まあ、物が何か分からないという事なら、配達証か窓での受領証、留め置き物
を重点的に探して、それでもない時はもう一度お客さんに連絡して色々聞いてみる。
それでも見つからないと言う場合は、賠償かお客さんとの話し合いになります。
差出人にも連絡とって、確実に出したかどうかも調査します。
たまに、勘違いなのかいたずらなのか、架空の再配希望がきたりするので・・・。
というより、配達された日時が分からないって言うのは、うちらのケースでは
ほとんどないです。あるとしたら、集配の担当員の不備であってバk(ry
その時は集配の方に任せます。計画メイトに責任は無いです。
うちでは名前と住所が分かればとりあえず探すかな？
ただ計画の人が探すのには限界があるから、職員さんや区分メイトさん達に
も手伝ってもらいます。
まあ、物が何か分からないという事なら、配達証か窓での受領証、留め置き物
を重点的に探して、それでもない時はもう一度お客さんに連絡して色々聞いてみる。
それでも見つからないと言う場合は、賠償かお客さんとの話し合いになります。
差出人にも連絡とって、確実に出したかどうかも調査します。
たまに、勘違いなのかいたずらなのか、架空の再配希望がきたりするので・・・。
というより、配達された日時が分からないって言うのは、うちらのケースでは
ほとんどないです。あるとしたら、集配の担当員の不備であってバk(ry
その時は集配の方に任せます。計画メイトに責任は無いです。
>>175さん 遅くなりましたがレスありがとうです。
私もお気に入りメイトじゃないので日々苦労しています。
今日も電話取ってばかりで、持ってる仕事はサービス残業で少しだけ進めました。
日時種類不明のツ、うちもできるだけ探します。
(常時1000通以上保管、地区・日にち別にわけてます)
>>186さん
うちの場合、不明の理由はほとんど、不在通知が来たのは覚えてるが紛失したとか
出先で手元にないとかなので、集配の責任にはできないですね～
私もお気に入りメイトじゃないので日々苦労しています。
今日も電話取ってばかりで、持ってる仕事はサービス残業で少しだけ進めました。
日時種類不明のツ、うちもできるだけ探します。
(常時1000通以上保管、地区・日にち別にわけてます)
>>186さん
うちの場合、不明の理由はほとんど、不在通知が来たのは覚えてるが紛失したとか
出先で手元にないとかなので、集配の責任にはできないですね～
188 ：〒□□□-□□□□：04/10/02 00:58:12 ID:Eablj4Vl
６時に出勤して９時に退勤なんだけど、
この間に40件くらいの電話を取っている(不在・苦情・その他照会服務)
で、その傍らで当日マルツの入力処理や希配コールを全てやって
引継ぎをする。
普段は２人でやってるんだけど、もう１人のメイトが私より年上で
メイト歴も長いのに、全然電話に出ない！それどころか要領悪すぎて
仕事が遅くて困る・・・・。
同じような境遇の方いますか？
入って１ヶ月だけど、大変だし、時給も安いし、やめようかな・・・
ずーっと電話が鳴り響いてても、誰も取ろうとしないし・・・・
この間に40件くらいの電話を取っている(不在・苦情・その他照会服務)
で、その傍らで当日マルツの入力処理や希配コールを全てやって
引継ぎをする。
普段は２人でやってるんだけど、もう１人のメイトが私より年上で
メイト歴も長いのに、全然電話に出ない！それどころか要領悪すぎて
仕事が遅くて困る・・・・。
同じような境遇の方いますか？
入って１ヶ月だけど、大変だし、時給も安いし、やめようかな・・・
ずーっと電話が鳴り響いてても、誰も取ろうとしないし・・・・
189 ：188：04/10/02 00:59:59 ID:Eablj4Vl
×服務
○含む
ちなみに県で２番目に大きい市の本局です。
夕方はホント電話鳴りっぱなしで困ります・・・
○含む
ちなみに県で２番目に大きい市の本局です。
夕方はホント電話鳴りっぱなしで困ります・・・
190 ：〒□□□-□□□□：04/10/02 11:05:57 ID:puMRHHla
計画ってなんでちゅかー？ぼくちゃん素人だから分かんないでちゅ～
191 ：〒□□□ー□□□□：04/10/02 11:23:11 ID:w3a4n1AL
最近客にファックスで再配できる事を客に伝えていますが客はファックスで再配できる事を知らない人が凄く居た。で成果は結構出てる。まぁ、微々たる物だか。
192 ：〒□□□-□□□□：04/10/03 01:06:19 ID:P5sa0cgS
ファックスが一番良いよね。
お客が書いた物を送ってくるわけだから、聞き間違えとかもないし、
コールセンターもないのに、一発マルツにした上層部って
何を考えてるんだろう。
書留も小包みたいに、３日間毎日配達とかにしないと
苦情がおさまらないような・・・。
１９時までに電話すれば当日再配達するって書いてあるのに
１９時までは電話が殺到して繋がらないんじゃ、
お客も怒るよね。
お客が書いた物を送ってくるわけだから、聞き間違えとかもないし、
コールセンターもないのに、一発マルツにした上層部って
何を考えてるんだろう。
書留も小包みたいに、３日間毎日配達とかにしないと
苦情がおさまらないような・・・。
１９時までに電話すれば当日再配達するって書いてあるのに
１９時までは電話が殺到して繋がらないんじゃ、
お客も怒るよね。
>>192
裏返しでファックスしてくる馬鹿が稀にいる
裏返しでファックスしてくる馬鹿が稀にいる
194 ：〒□□□-□□□□：04/10/03 22:35:22 ID:JSJAm7PL
195 ：計画本務者：04/10/05 01:02:49 ID:r9T0ec6q
↑裏で送られてきたんじゃ、何の証拠にもならないじゃーん。
客に押し切られて、THE END！
客に押し切られて、THE END！
196 ：〒□□□-□□□□：04/10/05 03:54:29 ID:Jv39cs8r
FAXだったらヘッダーに送信者が記載されていたりするだろ？
それで立派な証拠になるだろうが！
そんなのもわからないヤツが計画なんてやってるんぢゃねーよ！
てか、FAX使った事ないのか？（藁
それで立派な証拠になるだろうが！
そんなのもわからないヤツが計画なんてやってるんぢゃねーよ！
てか、FAX使った事ないのか？（藁
198 ：〒□□□-□□□□：04/10/05 15:33:40 ID:ZVf2jzT1
>>197
番号が、書いてある場合は、電話した方がいいんじゃない？
家庭用のFAXは大体、番号は電話と一緒だし、
ファックスを送っていただいたのですが、
裏面で送られたようなので、お知らせ番号わかりません云々
って聞けばいいかも、
めんどくさかったら、ファックスで
裏面だったので、わからなかったので、お知らせ番号が載っている方を
ファックスしてくださいって送ればいいかも。
それにしても本当に電話ひどい。
土日はみなさんの局はどうしてます？
電話メイトは土日休みの人多いよね。
でも土曜の17時以降なんて出かけて帰ってきて不在通知に気づく人
多いので電話すごい。
番号が、書いてある場合は、電話した方がいいんじゃない？
家庭用のFAXは大体、番号は電話と一緒だし、
ファックスを送っていただいたのですが、
裏面で送られたようなので、お知らせ番号わかりません云々
って聞けばいいかも、
めんどくさかったら、ファックスで
裏面だったので、わからなかったので、お知らせ番号が載っている方を
ファックスしてくださいって送ればいいかも。
それにしても本当に電話ひどい。
土日はみなさんの局はどうしてます？
電話メイトは土日休みの人多いよね。
でも土曜の17時以降なんて出かけて帰ってきて不在通知に気づく人
多いので電話すごい。
199 ：〒□□□-□□□□：04/10/05 17:35:03 ID:lD7dvBsm
FAX番号ヘッダにでてれば「裏だから表送って」って来た用紙に書き込んで送り返してる。
今日は雨で人々は家におるから、うちは電話多いです。配達はカワイチョーだけど。
月金が比較的おおいかな。
あと、日時不明の人は、わりと「いつまで保管してるか」を覚えてることが
ある。それから逆算して探す。
今日は雨で人々は家におるから、うちは電話多いです。配達はカワイチョーだけど。
月金が比較的おおいかな。
あと、日時不明の人は、わりと「いつまで保管してるか」を覚えてることが
ある。それから逆算して探す。
昔、計画にいたんだけど、相変わらず大変そうだね。
みなさん、頑張ってね。
みなさん、頑張ってね。
FAX、裏や半分欠けてたりで送ってくる人、ヘッダーに番号入ってないこと多いよ。
後からお叱りの電話入っても、それがその人かは確認できない…。
>>198
うちは土日祝関係なく計画メイト出勤させられています。
人数減らしてギリギリやってる感じ。
でも土曜なんかは電話多いのでキツイです。
わからないことがあっても聞く相手(職員)がいないし…。
後からお叱りの電話入っても、それがその人かは確認できない…。
>>198
うちは土日祝関係なく計画メイト出勤させられています。
人数減らしてギリギリやってる感じ。
でも土曜なんかは電話多いのでキツイです。
わからないことがあっても聞く相手(職員)がいないし…。
うちも土日祝出てます（土曜は普通に集配あるので当たり前だが）。
案外問い合わせや調べ物の電話がくるよね。
先日は苦情の電話があって、「アンタ何、バイトの人？ 責任者いない？ はぁ！？」
みたいになって、上席の自宅に電話するはめに。
一人は職員出して欲しい・・・
案外問い合わせや調べ物の電話がくるよね。
先日は苦情の電話があって、「アンタ何、バイトの人？ 責任者いない？ はぁ！？」
みたいになって、上席の自宅に電話するはめに。
一人は職員出して欲しい・・・
土は普通のシフト。日は１人で出勤。楽だけどね、日曜は。
204 ：〒□□□-□□□□：04/10/07 22:16:15 ID:RtPXSaci
最近、土日も電話応対のためにゆうメイト出勤することになった。
職員がいるんだから応対すればいいじゃん！
賃金の予算がないとか言っておきながら、無駄なお金使いすぎなんだって・・・
それから・・・
こないだ電話取ったら特定局の人（多分職員）に「職員に変わってください」
って一言めに言われた！
女ってだけでゆうメイトと判断？？
バカにしてる！
職員がいるんだから応対すればいいじゃん！
賃金の予算がないとか言っておきながら、無駄なお金使いすぎなんだって・・・
それから・・・
こないだ電話取ったら特定局の人（多分職員）に「職員に変わってください」
って一言めに言われた！
女ってだけでゆうメイトと判断？？
バカにしてる！
205 ：〒□□□-□□□□：04/10/07 22:18:24 ID:7MaD/oga
”基本的に電話での苦情対応はゆうメイトの仕事だろ”
しっかりやりなさい！
しっかりやりなさい！
マルツや問い合わせの電話は仕事だと思うけど"苦情対応"が
仕事に入ってると思って雇われたわけじゃないよ…今更だけど。
研修も教育もされていないのにできる限りの対応をしても
「責任者出せ!!」って怒鳴られてしまった時に、
責任者がいない(もしくは逃げていった)状況がつらい…。
仕事に入ってると思って雇われたわけじゃないよ…今更だけど。
研修も教育もされていないのにできる限りの対応をしても
「責任者出せ!!」って怒鳴られてしまった時に、
責任者がいない(もしくは逃げていった)状況がつらい…。
苦情対応は役職者か管理者の仕事だろ
208 ：〒□□□-□□□□：04/10/07 23:38:58 ID:dChIpOPH
>>207
代わってくれる職員が計画にいればいいんですけどね。
うちの上席は絶対出てくれません。
自分じゃ話にならないから上司にに変れってお客が言ってるんですけど、
って言っても。
代理さんに変ってもらってて。
現場の課長代理さんに出てもらうように言われました。
当然、課長代理さんは、なんで計画の上席が出ないんだってお怒りでした。
苦情は誰だって嫌なのはわかってます。
でも、女のメイトが謝るより、男性が出て話をするほうが
客も納得することが多いです。
ちゃんと電話に出てくれる職員がいる局が羨ましいです。
代わってくれる職員が計画にいればいいんですけどね。
うちの上席は絶対出てくれません。
自分じゃ話にならないから上司にに変れってお客が言ってるんですけど、
って言っても。
代理さんに変ってもらってて。
現場の課長代理さんに出てもらうように言われました。
当然、課長代理さんは、なんで計画の上席が出ないんだってお怒りでした。
苦情は誰だって嫌なのはわかってます。
でも、女のメイトが謝るより、男性が出て話をするほうが
客も納得することが多いです。
ちゃんと電話に出てくれる職員がいる局が羨ましいです。
電話に出たくないからか、席にいない職員が多いけれど、せめて
どこに行くか、いつ戻るかくらい言っていって欲しい。
伝言にしたって折り返し電話にしたって戻らなきゃ伝えられないんだし…。
いつ戻られますか？と聞かれても知らないから返事できないよ。
休みなのか、出勤してるけどいないのか、さえわからないことがある。
どこに行くか、いつ戻るかくらい言っていって欲しい。
伝言にしたって折り返し電話にしたって戻らなきゃ伝えられないんだし…。
いつ戻られますか？と聞かれても知らないから返事できないよ。
休みなのか、出勤してるけどいないのか、さえわからないことがある。
210 ：〒□□□-□□□□：04/10/10 22:13:17 ID:GD94+sMy
>>209
もう帰ったかと思ったら、２時間くらい後に戻って来たりね。
一体どこ行ってたんだよって感じ、、、。
１９時以降はもう自分たちの仕事じゃないから、なんかあったら
特殊に言って、とかって・・・。
仕事じゃないって？
まだいるじゃないですか、それならさっさと帰れよと思ったのですが。
もう帰ったかと思ったら、２時間くらい後に戻って来たりね。
一体どこ行ってたんだよって感じ、、、。
１９時以降はもう自分たちの仕事じゃないから、なんかあったら
特殊に言って、とかって・・・。
仕事じゃないって？
まだいるじゃないですか、それならさっさと帰れよと思ったのですが。
211 ：〒□□□-□□□□：04/10/11 00:30:21 ID:BU6AN9A5
計画に配属されて１年半… 今までは隔週程度の日曜と祝日出勤をさせられていた為、
週休は決められても非番は希望を叶えてくれました。しかし今回の勤務指定から勝手に(希望も聞かず)決められてしまいました。ある程度変更は出来ると言われても上司に言えば嫌な顔をして承諾。
どうやって計画に配属された方はお休みを取っていますか？
ゆうパックリニューアルで前超や超勤をやらされたりしていますか？
他局の話が聞きたいです。
週休は決められても非番は希望を叶えてくれました。しかし今回の勤務指定から勝手に(希望も聞かず)決められてしまいました。ある程度変更は出来ると言われても上司に言えば嫌な顔をして承諾。
どうやって計画に配属された方はお休みを取っていますか？
ゆうパックリニューアルで前超や超勤をやらされたりしていますか？
他局の話が聞きたいです。
>>210
そうそう、何時間かしたら帰ってくるよね。局内にはいるみたいで。
>>211
私の場合は、どうしても休みたい日があって、勤務指定の出る前なら
言えば少しは聞いてくれます。事情にもよりますが。
勤務指定の出たあとに休みたい日ができたときは、その日休みの人と
代わってもらう(その人の休みたい日と交換)もしくは年休。
前超や超勤はしょっちゅうです。
そうそう、何時間かしたら帰ってくるよね。局内にはいるみたいで。
>>211
私の場合は、どうしても休みたい日があって、勤務指定の出る前なら
言えば少しは聞いてくれます。事情にもよりますが。
勤務指定の出たあとに休みたい日ができたときは、その日休みの人と
代わってもらう(その人の休みたい日と交換)もしくは年休。
前超や超勤はしょっちゅうです。
213 ：〒□□□-□□□□：04/10/11 01:26:21 ID:4jxmHEs6
>>211
シフト組む１週間ぐらい前までに、外して欲しい日を提出しておけば、後
から変更を言わなくて済むから。
大分前から分かってる行事や用事なら、大体うちではそうしてる。
休みを交換出来ない場合にそれでも休む場合、「年休」に申請したら、
権利行使って感じで余計に睨まれないかなあ。
あくまで「すいませんが、どうしても出られなくなりました」、それで嵐が
過ぎるのを待ちます（苦笑）。
シフト組む１週間ぐらい前までに、外して欲しい日を提出しておけば、後
から変更を言わなくて済むから。
大分前から分かってる行事や用事なら、大体うちではそうしてる。
休みを交換出来ない場合にそれでも休む場合、「年休」に申請したら、
権利行使って感じで余計に睨まれないかなあ。
あくまで「すいませんが、どうしても出られなくなりました」、それで嵐が
過ぎるのを待ちます（苦笑）。
>>210
今の計画はある意味雑用係だし自分の仕事ができない事がたくさんあるのよ。
だから、そういう時は大変なんだな・・・って思ってあげるくらいにしてください。
ホントは帰りたいんだよ。
でも帰れないの。
ま、全員がそうとは限らないけどね。
生暖かい目で見てあげてください（笑）
今の計画はある意味雑用係だし自分の仕事ができない事がたくさんあるのよ。
だから、そういう時は大変なんだな・・・って思ってあげるくらいにしてください。
ホントは帰りたいんだよ。
でも帰れないの。
ま、全員がそうとは限らないけどね。
生暖かい目で見てあげてください（笑）
216 ：〒□□□-□□□□：04/10/11 18:11:42 ID:P3Gu6Y2J
217 ：〒□□□-□□□□：04/10/11 18:31:50 ID:a03rwamY
うちは休みの融通は利くほうかな。年休もばんばんとってる。
超勤しない日はまずないですね。てゆーか、職員のほうから
頼みたい仕事あるんだけど…っていってくるし。
＞２１６
そうそう、局同士の電話だと、こっちの仕事はかどる♪
超勤しない日はまずないですね。てゆーか、職員のほうから
頼みたい仕事あるんだけど…っていってくるし。
＞２１６
そうそう、局同士の電話だと、こっちの仕事はかどる♪
218 ：〒□□□-□□□□：04/10/11 21:37:17 ID:EAoEdC3c
誰がシフト作ってる？うちはお局たちが作ってるのだが・・・。
一応どうしても来れない日は外してもらってるけど、１シフトで割り当てられた休みが
婆メイトどもと明らかに違うのだが・・・。
計画の職員って、上席いれて2人しかいない。
みんな死にそうな顔をしている・・・。
一応どうしても来れない日は外してもらってるけど、１シフトで割り当てられた休みが
婆メイトどもと明らかに違うのだが・・・。
計画の職員って、上席いれて2人しかいない。
みんな死にそうな顔をしている・・・。
計画の職員がシフト作ってる。
でもお気に入りメイトの都合優先。
でもお気に入りメイトの都合優先。
220 ：〒□□□-□□□□：04/10/12 22:03:23 ID:7+XGTXt3
集配営業課って何時まで電話受付してる？
うちの局は２０時までは私たちメイトが取ってるけど、某局は「本日の受付は終了しました…」ってアナウンスが流れてた。
アナウンスが流れるのって羨ましいなぁー
うちの局は２０時までは私たちメイトが取ってるけど、某局は「本日の受付は終了しました…」ってアナウンスが流れてた。
アナウンスが流れるのって羨ましいなぁー
>>222
若い女の子ならともかく、皺くちゃ婆は贔屓にしないって！
それは単にうるさいからハイハイと意見を聞いてるだけだよ。
僻むよりも開き直って同じようにしてごらん？
たぶん同じ扱いをしてくれるようになるよ。
若い女の子ならともかく、皺くちゃ婆は贔屓にしないって！
それは単にうるさいからハイハイと意見を聞いてるだけだよ。
僻むよりも開き直って同じようにしてごらん？
たぶん同じ扱いをしてくれるようになるよ。
225 ：〒□□□-□□□□：04/10/14 15:35:29 ID:tv7XVZ8/
郵便計画ですが、集配課も２１時まで電話を受けてほしいです。
郵便課１人だけで、電話殺到するし、、、
集配にかけても繋がらないって、苦情は言われるし、
帰宅→不在票に気づく→郵便局に電話
が多いのって、21時までだと思います。
24時間自動受付の案内を普通の局番号より大きく乗せて欲しい。
電話真面目にだるい・・・。
電話専門で、雑用を一切局員がやってくれるなら良いけど。
調べ物とかも結局やらないと思うし、終わらないで引き継いで帰っても
結局忘れられていて、また次の日自分がやることに。
こんなのばっかりです、
郵便課１人だけで、電話殺到するし、、、
集配にかけても繋がらないって、苦情は言われるし、
帰宅→不在票に気づく→郵便局に電話
が多いのって、21時までだと思います。
24時間自動受付の案内を普通の局番号より大きく乗せて欲しい。
電話真面目にだるい・・・。
電話専門で、雑用を一切局員がやってくれるなら良いけど。
調べ物とかも結局やらないと思うし、終わらないで引き継いで帰っても
結局忘れられていて、また次の日自分がやることに。
こんなのばっかりです、
226 ：〒□□□-□□□□：04/10/16 23:46:12 ID:7t/9lkKF
のど弱いから、電話ぶっとおし９時間はつらい。今日とくにブツ多かったし。
熱出して休むぞ…しゃれでなく。
一発マルツのままお歳暮に突入したらと思うと、ガクブルです。
のどを痛めない声の出し方教育必要だよなー。ハァ。
熱出して休むぞ…しゃれでなく。
一発マルツのままお歳暮に突入したらと思うと、ガクブルです。
のどを痛めない声の出し方教育必要だよなー。ハァ。
227 ：〒□□□-□□□□：04/10/17 11:57:43 ID:lmW9IMGK
>>226
本当に再配電話はもう休む間もなくかかってきますよね。
せめて、電話係りにはお茶か何かをこぼれないようにペットボトルでも
いいので、飲んでもいいことにしてほしい。
何時間も休みなく電話を受けたことない職員にはわからないんでしょうね。
本当に再配電話はもう休む間もなくかかってきますよね。
せめて、電話係りにはお茶か何かをこぼれないようにペットボトルでも
いいので、飲んでもいいことにしてほしい。
何時間も休みなく電話を受けたことない職員にはわからないんでしょうね。
あいかわらず糞仕事だな とりあえずがんばれYO
229 ：〒□□□-□□□□：04/10/18 14:46:51 ID:TLOUqay3
230 ：〒□□□-□□□□：04/10/18 19:11:57 ID:P2YGUSWG
うちも日曜・祝日は９時間って事もあるよ…
いつもは７時間。
うちの集配課は午前～３人、午後～２人、電話は４台。
皆さんの所は？
計画＋課代席やってる人いない？
いつもは７時間。
うちの集配課は午前～３人、午後～２人、電話は４台。
皆さんの所は？
計画＋課代席やってる人いない？
231 ：〒□□□-□□□□：04/10/19 02:41:37 ID:znpUc2K9
本当は7時間だけど、
電話で仕事が終わらないとかで、9時間になっちゃうんですよね。
本当にもう電話どうにかしてほしい。
再配電話と局の電話を別の番号にしてほしい。
再配電話が鳴りっぱなしで、大変な時。
○○県ＸＸ郵便局 ＊＊課の○○ですが
小包が届かないとお客様がお怒りで、調査していただきたいのですが。
19時までにご連絡お願いします。
↑みたいな電話がよくある。
19時まで再配電話で忙しいっていうのに調べられない。
職員も自分の仕事で手一杯だし。
電話は二回線常時鳴りっぱなし。
郵政も、お客様第一って言うなら
再配電話の悲惨なこの状況をどうにかしてほしい。
一発マルツにしたせいで、こうなったのだから。
電話で仕事が終わらないとかで、9時間になっちゃうんですよね。
本当にもう電話どうにかしてほしい。
再配電話と局の電話を別の番号にしてほしい。
再配電話が鳴りっぱなしで、大変な時。
○○県ＸＸ郵便局 ＊＊課の○○ですが
小包が届かないとお客様がお怒りで、調査していただきたいのですが。
19時までにご連絡お願いします。
↑みたいな電話がよくある。
19時まで再配電話で忙しいっていうのに調べられない。
職員も自分の仕事で手一杯だし。
電話は二回線常時鳴りっぱなし。
郵政も、お客様第一って言うなら
再配電話の悲惨なこの状況をどうにかしてほしい。
一発マルツにしたせいで、こうなったのだから。
232 ：〒□□□-□□□□：04/10/19 19:56:50 ID:nTxufocQ
電話取っても取っても「やっとつながった」「なにやってるの！」と怒られるのは
かなすぃー。
超勤のときはちゃんとお昼とってますよ。ひっそりと。
電話４台人間ひとりなんてざらですよ。
職員はテンパッてて、メイトどころではないんだわよ。すっかり自立した
わい。
かなすぃー。
超勤のときはちゃんとお昼とってますよ。ひっそりと。
電話４台人間ひとりなんてざらですよ。
職員はテンパッてて、メイトどころではないんだわよ。すっかり自立した
わい。
>>231さん
間違っても再配電話と局の電話を別の番号にして欲しいなんて言わない方がいい。
うちは再配専用と他の電話で計七回線あるが、再配の二回線は常時鳴りっぱなし、
他の電話も忙しい時間帯は鳴りまくり。
再配の電話が話し中だと普通の電話にお叱りが入る。
そんな状況なのに電話取る人間は一人か二人なんて事はザラ。
一本取ってて他の電話全部鳴り響いてる時もよくある。
電話に出ないって苦情は年中で、よく総務から注意が来る。
耳と口は一組しかないんだよ!!
>>232さん
ハゲドウ
間違っても再配電話と局の電話を別の番号にして欲しいなんて言わない方がいい。
うちは再配専用と他の電話で計七回線あるが、再配の二回線は常時鳴りっぱなし、
他の電話も忙しい時間帯は鳴りまくり。
再配の電話が話し中だと普通の電話にお叱りが入る。
そんな状況なのに電話取る人間は一人か二人なんて事はザラ。
一本取ってて他の電話全部鳴り響いてる時もよくある。
電話に出ないって苦情は年中で、よく総務から注意が来る。
耳と口は一組しかないんだよ!!
>>232さん
ハゲドウ
234 ：〒□□□-□□□□：04/10/21 01:28:18 ID:AcBU0yTt
うち月火の夕方夜間がひとりになった。3～9時まで
昼間は3人。
もういいです。
調べ物の時は容赦なく席から居なくなりますので、このシフト作った職員さんたちも電話応対してください。
お客や調べ物待たせると申告になるので、待たせれないですから。
昼間は3人。
もういいです。
調べ物の時は容赦なく席から居なくなりますので、このシフト作った職員さんたちも電話応対してください。
お客や調べ物待たせると申告になるので、待たせれないですから。
235 ：〒□□□-□□□□：04/10/21 01:57:47 ID:A58Fz5l1
新人さんが一気に3人来た。
皆辞めちゃったからなぁ。
しばらくは大変そう。
辞めないでね。
皆辞めちゃったからなぁ。
しばらくは大変そう。
辞めないでね。
236 ：小姑：04/10/21 09:08:51 ID:M6enk/ea
いなくなって、二時間位して帰ってくる・・・とかいう職員は、たぶん、
苦情対応で外に出ていたんじゃないの？あとついでに自分の休息時間をとったんだよ。
計画のほうが、意外と職員の動きがみえないんだね・・・。
計画のメイトがしっかりしないと、職員が自分の事務処理の仕事ができなくて、みんなないているんだよ
早く、出勤したり、遅くまで残ったり、その分はただ働きなんだよ。彫金手当てなんてでてないんだからね。
計画は、お客様の立場に立って、「みんなが考動、真っ向サービスで、高めようご満足」を
やればいいんだよ。
それに、みなさん４級ごうかくしたんでしょう?
ガンガレ
苦情対応で外に出ていたんじゃないの？あとついでに自分の休息時間をとったんだよ。
計画のほうが、意外と職員の動きがみえないんだね・・・。
計画のメイトがしっかりしないと、職員が自分の事務処理の仕事ができなくて、みんなないているんだよ
早く、出勤したり、遅くまで残ったり、その分はただ働きなんだよ。彫金手当てなんてでてないんだからね。
計画は、お客様の立場に立って、「みんなが考動、真っ向サービスで、高めようご満足」を
やればいいんだよ。
それに、みなさん４級ごうかくしたんでしょう?
ガンガレ
何？4級て
そもそも仕事で外出するにしても私企業じゃホワイトボードに誰が見てもわかるように
書いておいたりする。お休みもそう。
うちのとこはそれがないのに何も言わず出かけていくから職員宛に電話がかかって
「申し訳ありません、ちょっとどこに行ったかわからないんですよ」
と情けない返答をする羽目になる。
正直民営化なんて笑っちゃうよ。こういうささいなことでも効率悪いんだもん。
そもそも仕事で外出するにしても私企業じゃホワイトボードに誰が見てもわかるように
書いておいたりする。お休みもそう。
うちのとこはそれがないのに何も言わず出かけていくから職員宛に電話がかかって
「申し訳ありません、ちょっとどこに行ったかわからないんですよ」
と情けない返答をする羽目になる。
正直民営化なんて笑っちゃうよ。こういうささいなことでも効率悪いんだもん。
接遇マナーって誰が認定してるんですかね？
私はある日突然４級の認定証をもらいました。
私はある日突然４級の認定証をもらいました。
240 ：〒□□□-□□□□：04/10/21 23:27:48 ID:++YJPU5c
相変わらず小姑さんの、言い方ってドゲがありますね。
計画メイトに恨みでもあるんですか？
メイトがしっかりしないから職員の仕事が終わらないって？
もともと職員の補佐のためのメイトじゃないんですか？
職員がやりたくない仕事を全部メイトにさせているんですよ。
苦情受けや、調べ物、再配電話受け、レタックス作りなど。
入った時は
わからない事あったら、すぐ職員に聞いていいから。
苦情とかもすぐ代わるので、とか言ってたけど。
そんなの嘘ばっかり。
局長出せって怒鳴ってて、どう誤っても納得しない客にも
代わってくれない計画上席。
あげくの果てには、集配課の上席に代わってもらって。とか。
そういうなら、自分で集配の上席に出てくれって頼んでほしいよ。
集配に言っても嫌な顔されるのわかってるんだし・・・。
計画メイトに恨みでもあるんですか？
メイトがしっかりしないから職員の仕事が終わらないって？
もともと職員の補佐のためのメイトじゃないんですか？
職員がやりたくない仕事を全部メイトにさせているんですよ。
苦情受けや、調べ物、再配電話受け、レタックス作りなど。
入った時は
わからない事あったら、すぐ職員に聞いていいから。
苦情とかもすぐ代わるので、とか言ってたけど。
そんなの嘘ばっかり。
局長出せって怒鳴ってて、どう誤っても納得しない客にも
代わってくれない計画上席。
あげくの果てには、集配課の上席に代わってもらって。とか。
そういうなら、自分で集配の上席に出てくれって頼んでほしいよ。
集配に言っても嫌な顔されるのわかってるんだし・・・。
認定証？なにか書類でももらえたんですか?
うちはいつの間にか名前が掲示されていて、なんか嫌だった。
>>236
計画の職員がしっかりしないと、メイトが自分の仕事ができなくて、
みんな泣いているんだよ
サービス超勤、メイトだけどしてますよ。
あまり超勤長くすると怒られるので。
(引き継いで帰れと言われる…引き継ぐ相手がいないのに)
うちはいつの間にか名前が掲示されていて、なんか嫌だった。
>>236
計画の職員がしっかりしないと、メイトが自分の仕事ができなくて、
みんな泣いているんだよ
サービス超勤、メイトだけどしてますよ。
あまり超勤長くすると怒られるので。
(引き継いで帰れと言われる…引き継ぐ相手がいないのに)
243 ：〒□□□-□□□□：04/10/22 00:20:56 ID:A9y1hrBW
頼りにしないで！
言うことだけ聞けば、ヨシ！！
言うことだけ聞けば、ヨシ！！
244 ：〒□□□-□□□□：04/10/22 07:33:02 ID:2Ot7KTYl
そんなに立派な事言うなら236が自局の計画の仕事をそつなくこなせ
245 ：〒□□□-□□□□：04/10/22 13:56:20 ID:Y9UGBbHq
２３６さんは、計画担当じゃないよね？
たまに電話受けとかするくらいで、
計画の大変さがわかっていないと思われます。
毎日計画やってみたら、
計画メイトがしっかりしないから、職員が帰れないとか
思う分けない。
よっぽど、良い職員で、調べ物なんでも代わってくれるなら別だけど。
たまに電話受けとかするくらいで、
計画の大変さがわかっていないと思われます。
毎日計画やってみたら、
計画メイトがしっかりしないから、職員が帰れないとか
思う分けない。
よっぽど、良い職員で、調べ物なんでも代わってくれるなら別だけど。
236さんは小さいヒマーな局にお勤めなんじゃないかな？
区分しながら電話取っておられるみたいだし。
うちは現場で区分してたら電話の音なんて聞こえません。
だから現場のメイトには計画メイトの気持ちが
分かってもらえないという悩みがありますが。
>>243
職員を頼りにする気持ちはもう無いですが
言うことも聞けません…だって無理なことばっかり言うから。
区分しながら電話取っておられるみたいだし。
うちは現場で区分してたら電話の音なんて聞こえません。
だから現場のメイトには計画メイトの気持ちが
分かってもらえないという悩みがありますが。
>>243
職員を頼りにする気持ちはもう無いですが
言うことも聞けません…だって無理なことばっかり言うから。
247 ：〒□□□-□□□□：04/10/22 20:00:29 ID:6YPXtjmV
何箇所か会社も渡り歩きましたが…
局の職員さんは８割以上「民間の会社でそんなんじゃ勤まらないよ」
と思われ…
ま、転職する気もないでしょうけど。
年明けやめっから！よろしく！年賀後にやめるのが漏れのせめてもの
なさけじゃ。一ヶ月前にいえば十分だよね。しょせんバ イ トなんだし♪
ひきつぎしようにも、みんな電話でいそがしくてねぇー
お客さんに菓子折りもらったり、感謝されたりいいこともありました。
局の職員さんは８割以上「民間の会社でそんなんじゃ勤まらないよ」
と思われ…
ま、転職する気もないでしょうけど。
年明けやめっから！よろしく！年賀後にやめるのが漏れのせめてもの
なさけじゃ。一ヶ月前にいえば十分だよね。しょせんバ イ トなんだし♪
ひきつぎしようにも、みんな電話でいそがしくてねぇー
お客さんに菓子折りもらったり、感謝されたりいいこともありました。
相変わらず、コトメは、嫌われているね。
もう来なきゃいいのに。
もう来なきゃいいのに。
249 ：計画本務者：04/10/22 23:08:18 ID:RpeXnj9R
メイトがしっかりしていてもしていなくても、帰れる時は帰れるし、帰れない時は帰れない。とにかく何よりも電話でてにゃ！
へー、うちそんなのもらってないわ＞4級認定証
>236
職員は要するに正社員なんだからバイトより大変なのは当たり前。
しかしここの嘆きを見るにまだ自分とこはましなのかもとｵﾓﾀ。
少なくとも大きな苦情になってきたら上の人は電話から逃げたりはしないし。
>236
職員は要するに正社員なんだからバイトより大変なのは当たり前。
しかしここの嘆きを見るにまだ自分とこはましなのかもとｵﾓﾀ。
少なくとも大きな苦情になってきたら上の人は電話から逃げたりはしないし。
調べ物は代わってくれなくてもいいけど、苦情は代わって欲しい…。
大きな苦情になってから「どうしてもっと早く言わなかったんだ!」って
アンタいなかった(逃げてた)でしょうが。
あと、わからないときも代わって欲しいと思うのは甘いかなぁ？
もしくはわかるように前もって教えて欲しい。
現場あがりではあるけど、やったことない担務の細かいことはわかんないよ。
大きな苦情になってから「どうしてもっと早く言わなかったんだ!」って
アンタいなかった(逃げてた)でしょうが。
あと、わからないときも代わって欲しいと思うのは甘いかなぁ？
もしくはわかるように前もって教えて欲しい。
現場あがりではあるけど、やったことない担務の細かいことはわかんないよ。
252 ：〒□□□-□□□□：04/10/23 01:23:37 ID:FOZDgbhX
>251
電話で苦情言ってくる人って、電話に出たのが女の声だと、なめてかかって来ませんか。
恫喝とかしてくるし。
私も最初は全部自分で解決しなきゃと頑張ってましたが、最近は早めに課長や代理に引き継いでしまいます。
うちの局は、課代さんとか、頼めば結構出てくれるんで、その点では恵まれてます。
でも、課が変わると、電話で名乗らない課代もいて、傍で聞いててホントマナー悪いなぁと呆れます。関係ないですが。
２５１さんもみなさんも、ストレスたまる職場ですが、お互いがんばりましょう。
電話で苦情言ってくる人って、電話に出たのが女の声だと、なめてかかって来ませんか。
恫喝とかしてくるし。
私も最初は全部自分で解決しなきゃと頑張ってましたが、最近は早めに課長や代理に引き継いでしまいます。
うちの局は、課代さんとか、頼めば結構出てくれるんで、その点では恵まれてます。
でも、課が変わると、電話で名乗らない課代もいて、傍で聞いててホントマナー悪いなぁと呆れます。関係ないですが。
２５１さんもみなさんも、ストレスたまる職場ですが、お互いがんばりましょう。
>>252
ありがとうございます。
確かに女だとなめられてる時ありますね…。
うちもすんなり代わってくれる上司が欲しいです。
名指しの電話でも素直には代わってくれないんですよ(泣
このスレで結構ストレス解消させてもらっています。
明日もがんばります。
ありがとうございます。
確かに女だとなめられてる時ありますね…。
うちもすんなり代わってくれる上司が欲しいです。
名指しの電話でも素直には代わってくれないんですよ(泣
このスレで結構ストレス解消させてもらっています。
明日もがんばります。
254 ：計画本務者：04/10/26 01:21:01 ID:ZYSwmasm
わからなかったら、本務者つかまえてすぐ聞けばいいんだよ～
俺なんか忙しいのにすぐ、教えてくださーい！って聞かれてる
・・・それに答えない奴はダメだな
以上！！
俺なんか忙しいのにすぐ、教えてくださーい！って聞かれてる
・・・それに答えない奴はダメだな
以上！！
つーか、本武者がいないし。
酷いときは，入って三日目なのにフロアで一人にされた。
マニュアルもないのに、どうしろと・・・・
酷いときは，入って三日目なのにフロアで一人にされた。
マニュアルもないのに、どうしろと・・・・
はははは。
ホント、郵便局って本務者がいないんだよねぇ～。
聞きたい事があって郵便課や集営課に行っても、計画周りに職員いないし、、、
目当ての局員がどこにいるか聞こうと思っても、
電話６台の所にゆうめいと一人という状況など当たり前。。。
局長や課長はすぐに電話を取れとか言うくせに、
電話が鳴りっぱなしの状況を目にしたら、いつもこっそり引き返す局長。。。
そのくせ、すぐに内線使いたがる局長。
内線なんか無視されるのが当たり前なのに、逆ギレして
電話は３コール以内に出るように！って。。。。
ホント、郵便局ってダメダメ。('A`)
ホント、郵便局って本務者がいないんだよねぇ～。
聞きたい事があって郵便課や集営課に行っても、計画周りに職員いないし、、、
目当ての局員がどこにいるか聞こうと思っても、
電話６台の所にゆうめいと一人という状況など当たり前。。。
局長や課長はすぐに電話を取れとか言うくせに、
電話が鳴りっぱなしの状況を目にしたら、いつもこっそり引き返す局長。。。
そのくせ、すぐに内線使いたがる局長。
内線なんか無視されるのが当たり前なのに、逆ギレして
電話は３コール以内に出るように！って。。。。
ホント、郵便局ってダメダメ。('A`)
計画の本務者はいないことが多い。
ほかの本務者は聞こうとすると察知して逃げる。
もしくは「担当じゃないから」と答えてくれない。
>>256
＞電話６台の所にゆうめいと一人という状況など当たり前。。。
うちも同じですー。
たまに何人か計画メイトがいると、別の仕事に連れて行かれる。
それじゃあ人数いる意味無いんだって! 人が余ってるわけじゃないのにー。
残されたメイトが辛いんだよ。わかってくれ…
ほかの本務者は聞こうとすると察知して逃げる。
もしくは「担当じゃないから」と答えてくれない。
>>256
＞電話６台の所にゆうめいと一人という状況など当たり前。。。
うちも同じですー。
たまに何人か計画メイトがいると、別の仕事に連れて行かれる。
それじゃあ人数いる意味無いんだって! 人が余ってるわけじゃないのにー。
残されたメイトが辛いんだよ。わかってくれ…
年賀販売が押し迫ってますがどうですか？
自分以外全員年賀を詰めに逝ってるので、私だけ6時間くらい一人で電話応対。
私は年賀詰めたことないけど（何故か電話ばっかり）
詰めるのはそんなに大変なのですか？
私的には電話のほうが嫌なのですが。
自分以外全員年賀を詰めに逝ってるので、私だけ6時間くらい一人で電話応対。
私は年賀詰めたことないけど（何故か電話ばっかり）
詰めるのはそんなに大変なのですか？
私的には電話のほうが嫌なのですが。
259 ：〒□□□-□□□□：04/10/29 23:36:15 ID:qVw3JfhG
うちの計画は何の役にもたたん。
外務は結構しっかりしているんだが・・
仕事つまっているのに、
平気で休みとる根性を疑うね。
外務は結構しっかりしているんだが・・
仕事つまっているのに、
平気で休みとる根性を疑うね。
>258
ちゃんと数えて分けても、なかなか合わないんよ。
ちゃんと数えて分けても、なかなか合わないんよ。
262 ：〒□□□-□□□□：04/10/30 13:13:51 ID:/tM8uTtN
普通局郵便課勤務です。
年賀ひとりで詰めてます。
午後、３～４時間ぐらい。
３日間やったけど、予約分終わりました。
する人によるだろうけど、簡単だよ。
他の人にさせるとよけいな時間かかるから自分でやってる。
年賀ひとりで詰めてます。
午後、３～４時間ぐらい。
３日間やったけど、予約分終わりました。
する人によるだろうけど、簡単だよ。
他の人にさせるとよけいな時間かかるから自分でやってる。
年賀詰める奴は、サボりたいだけ。
メイト一人、職員一人で年賀詰めました。
電話よりはいいけど、楽とは思えない。サボってないよー。
電話よりはいいけど、楽とは思えない。サボってないよー。
ちなみに正規の時間は電話取って、年賀は超勤でやりました。
266 ：〒□□□-□□□□：04/10/31 03:09:43 ID:tpgXm+OF
仕事多すぎて終わんないけど早く帰らなくちゃダメでしょ。
どうすればいいのかな。必死で効率考えて仕事しても電話でジャマされる。
どうすればいいのかな。必死で効率考えて仕事しても電話でジャマされる。
267 ：〒□□□-□□□□：04/11/01 02:18:53 ID:rXoaJYsK
>>266
電話はどうしようもないですよね。
かかってくるんだから、とらないといけないし
大きなコールセンターとかあるなら、いいけど、
大抵は、1人で電話とってますよね。
本当に電話なんとかならないかな、せめて電話番は常時2人にしてほしい。
調べ物とかに捕まったら、誰も電話出る人いなくて、
結局調べ物後回しになって、いつまでたっても帰れないんですよね。
電話はどうしようもないですよね。
かかってくるんだから、とらないといけないし
大きなコールセンターとかあるなら、いいけど、
大抵は、1人で電話とってますよね。
本当に電話なんとかならないかな、せめて電話番は常時2人にしてほしい。
調べ物とかに捕まったら、誰も電話出る人いなくて、
結局調べ物後回しになって、いつまでたっても帰れないんですよね。
269 ：〒□□□-□□□□：04/11/01 22:26:04 ID:m/ktHHNQ
>>266
禿堂。
仕事を早め、早めに仕上げるようにしているのに、
不着・誤配の苦情の電話をとったら最後、
自分の仕事が全く進まなくなる・・
苦情はほんと困る。
問い合わせの電話ならいくらだってとるさ、仕事だし。
ただ、苦情処理は、
それなりの給料もらってる職員の仕事だろって思うよ。
苦情処理はゆうメイトの範疇じゃないぞ。
苦情処理までやって欲しいのなら、
時給上げろや、ゴラァ！
禿堂。
仕事を早め、早めに仕上げるようにしているのに、
不着・誤配の苦情の電話をとったら最後、
自分の仕事が全く進まなくなる・・
苦情はほんと困る。
問い合わせの電話ならいくらだってとるさ、仕事だし。
ただ、苦情処理は、
それなりの給料もらってる職員の仕事だろって思うよ。
苦情処理はゆうメイトの範疇じゃないぞ。
苦情処理までやって欲しいのなら、
時給上げろや、ゴラァ！
270 ：〒□□□-□□□□：04/11/03 03:33:48 ID:9JjPM1rR
計画はそんなに甘くはない！！
先月・先々月と立て続けに辞める人が出て
人数が半分になり
あまりにも人手不足になってしまったうちの計画では
課長が年賀を詰めてます
それでも入力とかはこっちの仕事なので、
やっぱり仕事が終わらない…
人数が半分になり
あまりにも人手不足になってしまったうちの計画では
課長が年賀を詰めてます
それでも入力とかはこっちの仕事なので、
やっぱり仕事が終わらない…
272 ：〒□□□-□□□□：04/11/03 18:39:17 ID:XLpKrVxo
改善する気がない人々に、いろいろ言っても無駄な努力と気づいた今日この頃…
ハイハイって仕事して、定時でかえりゃーいいやと思います。これからそうします。
ハイハイって仕事して、定時でかえりゃーいいやと思います。これからそうします。
273 ：〒□□□-□□□□：04/11/03 19:44:13 ID:fctJ2xCA
本社から監査とか結構来るのに、
なんで電話の事について指摘とかないのかな・・・。
人数が少なすぎる、もっと人数確保して対応するように、とか
本社から支持が出れば、電話番増やしてくれるかもしれないのに。
電話メイトが休むたびに、駆り出されるけど
普段やってないのに、わからないよ・・・・。
いちいち職員に聞かないといけないので、職員もめんどくさそうな顔するし
休んでも、必ず1人はいるように、3人くらい電話番は確保して
メイト同士で、休むときは代わりに出るように相談して欲しいよ。
なんで電話の事について指摘とかないのかな・・・。
人数が少なすぎる、もっと人数確保して対応するように、とか
本社から支持が出れば、電話番増やしてくれるかもしれないのに。
電話メイトが休むたびに、駆り出されるけど
普段やってないのに、わからないよ・・・・。
いちいち職員に聞かないといけないので、職員もめんどくさそうな顔するし
休んでも、必ず1人はいるように、3人くらい電話番は確保して
メイト同士で、休むときは代わりに出るように相談して欲しいよ。
274 ：〒□□□-□□□□：04/11/05 18:27:31 ID:UE0kbIb4
はぁ・・
もう辞めたい・・
疲れたよ、パトラッシュ・・
もう辞めたい・・
疲れたよ、パトラッシュ・・
275 ：〒□□□-□□□□：04/11/05 23:02:47 ID:sITqtACu
集配計画ってなんだか配達員相手で、つれないね(T_T)
しょぼーん(*_*)
しょぼーん(*_*)
276 ：〒□□□-□□□□：04/11/05 23:03:14 ID:qyCfWKa6
再配電話のついでに苦情言われると調子狂う
とっとと済ませたいのに・・・
とっとと済ませたいのに・・・
集配の計画メイトだけどこないだ貯金の苦情まで延々聞かされたよw
つか、貯金から回ってきた電話だったんでそっちで散々もめてたんだろうに
「○○（町名だけ)のお客さんからお電話」なんて一言で回してんじゃねーよ。
住所訊いたら「さっきも言ったのに!」って切れられたじゃんか。とんだとばっちりだ。
つか、貯金から回ってきた電話だったんでそっちで散々もめてたんだろうに
「○○（町名だけ)のお客さんからお電話」なんて一言で回してんじゃねーよ。
住所訊いたら「さっきも言ったのに!」って切れられたじゃんか。とんだとばっちりだ。
278 ：〒□□□-□□□□：04/11/06 18:57:23 ID:KCk7wy5V
自分の課のことじゃない、苦情が一番頭にくるよね。
そんなこと言われても、どうしようも出来ないんだけどって思う、
でも、客にとっては、同じ局内なんだから、って一緒の扱いなのかな。
集配のことで、すごい起こられて、それを集配の計画に後で報告したら
こっちも郵便課のことで、苦情来る事がよくある。
お互い様ですよ、って言われた。
とりあえず、苦情には平謝り。
下手に言い訳すると、客は余計に激怒、謝ってもどうしても納得いかない
客だけ、課長代理や総務主任に代わってもらうのがいいですよね・・。
そんなこと言われても、どうしようも出来ないんだけどって思う、
でも、客にとっては、同じ局内なんだから、って一緒の扱いなのかな。
集配のことで、すごい起こられて、それを集配の計画に後で報告したら
こっちも郵便課のことで、苦情来る事がよくある。
お互い様ですよ、って言われた。
とりあえず、苦情には平謝り。
下手に言い訳すると、客は余計に激怒、謝ってもどうしても納得いかない
客だけ、課長代理や総務主任に代わってもらうのがいいですよね・・。
279 ：〒□□□-□□□□：04/11/06 20:51:51 ID:dbfB/ClW
今日も著金貨の質問されたけど、一般常識の（お客レベル）の答えしかできない。
あるのは、ATMの空いてる時間と、平日のみつながる問い合わせ電話番号のみ…
これでいいんかと思いつつ、宇都宮のセンターの直通番号お教えしてます。
チョキンカニ、問合せ先ないんですか？っ敵意たらわかりませんと。
ハァ？ってかんじ
２７８＞
お互い様…そういうこともあるかもね…。落ち着いて考えるとねー。
あるのは、ATMの空いてる時間と、平日のみつながる問い合わせ電話番号のみ…
これでいいんかと思いつつ、宇都宮のセンターの直通番号お教えしてます。
チョキンカニ、問合せ先ないんですか？っ敵意たらわかりませんと。
ハァ？ってかんじ
２７８＞
お互い様…そういうこともあるかもね…。落ち着いて考えるとねー。
281 ：〒□□□-□□□□：04/11/07 01:30:06 ID:roMWITSm
よく郵便課に貯金や集配関連の客の苦情や何かの確認、その他業務連絡が１本の
電話番号に掛かってくる。再配達の電話も兼ねている電話なのに、そんな電話で、
回線塞がれたら再配達の客などから当然クレームが出る。うちの郵便課は、３本
の電話番号を保有してるので、１本を再配達や客対応用の電話に、２本目を通常
業務用電話に、３本目を緊急用電話として使うべきと考えたのですが、どんなも
んですかね？もちろん電話対応などのための計画などの人員は４人位いれば対処
可能と考えるんだが。少なくとも回線遊ばせて客からのクレームが減ったりたり
業務連絡も速やかにおこなえて便利だと思うんだけどもなぁ。金かけるのなら、
看板とか見てくれにかけるくらいならばそういうところに金をかけた方が、遙か
に利口だと思うんだけどもそれを課長代理にいったら、検討しますという返事で
放置されている。どうも、課長代理が、近視眼的にしか物を見ていないのかそれ
とも私の知らない上層部から圧力がかけられているのか、多分後者だと思うけど
、少なくとも馬鹿だなぁとおもう。どうせコストが掛かるのならばそれ以上のメ
リットがでる様に考えるのが妥当だと思うんだけどなぁ。少なくとも、見てくれ
より中身だと思うのだけどもね私は。あと、猫との紛争もいい加減に落としどこ
ろを見つけないと泥沼化がさらに進みそうこうしているうちに外資とかにシェア
をもって行かれると思うんだけどね。猫も遊星も馬鹿だなぁと見えてしまう。
以上馬鹿者の戯れ言でした。
電話番号に掛かってくる。再配達の電話も兼ねている電話なのに、そんな電話で、
回線塞がれたら再配達の客などから当然クレームが出る。うちの郵便課は、３本
の電話番号を保有してるので、１本を再配達や客対応用の電話に、２本目を通常
業務用電話に、３本目を緊急用電話として使うべきと考えたのですが、どんなも
んですかね？もちろん電話対応などのための計画などの人員は４人位いれば対処
可能と考えるんだが。少なくとも回線遊ばせて客からのクレームが減ったりたり
業務連絡も速やかにおこなえて便利だと思うんだけどもなぁ。金かけるのなら、
看板とか見てくれにかけるくらいならばそういうところに金をかけた方が、遙か
に利口だと思うんだけどもそれを課長代理にいったら、検討しますという返事で
放置されている。どうも、課長代理が、近視眼的にしか物を見ていないのかそれ
とも私の知らない上層部から圧力がかけられているのか、多分後者だと思うけど
、少なくとも馬鹿だなぁとおもう。どうせコストが掛かるのならばそれ以上のメ
リットがでる様に考えるのが妥当だと思うんだけどなぁ。少なくとも、見てくれ
より中身だと思うのだけどもね私は。あと、猫との紛争もいい加減に落としどこ
ろを見つけないと泥沼化がさらに進みそうこうしているうちに外資とかにシェア
をもって行かれると思うんだけどね。猫も遊星も馬鹿だなぁと見えてしまう。
以上馬鹿者の戯れ言でした。
282 ：〒□□□-□□□□：04/11/07 16:50:08 ID:DLARERc0
>>280
私は、計画の上席は絶対電話出てくれないので
出てくれそうな現場の、課長代理か総務主任を探します。
良い人いれば、すぐ代わってくれる、、、。
でもみんな、なんで上席は出てくれないの？って呆れてます。
私は、計画の上席は絶対電話出てくれないので
出てくれそうな現場の、課長代理か総務主任を探します。
良い人いれば、すぐ代わってくれる、、、。
でもみんな、なんで上席は出てくれないの？って呆れてます。
営業しろしろって言われるんだけど、計画メイトでどうやって営業したらよいのか
さっぱりわかりません。皆さんどうやって営業してますか？
身内に買ってもらうしか道がないのですが・・・。
お中元やお歳暮なんて、同年代の友達は誰も送らないし、年賀だってメールで済ませてるし。
さっぱりわかりません。皆さんどうやって営業してますか？
身内に買ってもらうしか道がないのですが・・・。
お中元やお歳暮なんて、同年代の友達は誰も送らないし、年賀だってメールで済ませてるし。
284 ：〒□□□-□□□□：04/11/08 09:16:54 ID:ni9q2zIj
カードで紛失東南の電話は、0120-794-889
だよね。そのほかは、申し訳ありませんが、平日にお願いできませんかでも
いいのでは、わかるものがいないので。と・・・・。なにも、貯金でないから
すべての案内を受けおわなくていいのでは
だよね。そのほかは、申し訳ありませんが、平日にお願いできませんかでも
いいのでは、わかるものがいないので。と・・・・。なにも、貯金でないから
すべての案内を受けおわなくていいのでは
昔、預金通帳を盗まれて1000万引き出されたという
電話がかかってきた。
んなこといわれても・・・対処のしようがないよ。
その日は土曜で、貯金は休みだったし。
電話がかかってきた。
んなこといわれても・・・対処のしようがないよ。
その日は土曜で、貯金は休みだったし。
286 ：〒□□□-□□□□：04/11/09 00:30:20 ID:ZHcOZSa0
>>283
勤務時間以外に、営業するしかないだろうね。
勤務時間以外に、営業するしかないだろうね。
287 ：〒□□□ー□□□□：04/11/09 10:57:41 ID:WgvPY5AJ
285氏の方は貯金にかんする緊急連絡先を書いたマニュアルはありませんか？うちは南艦統の某DQN局ですが、そういう対応マニュアルだけはあります。本務者が隠し持っているか作っていないだけでは？本務者に脅し半分で聞いてみては？
288 ：小姑：04/11/09 12:33:32 ID:OYdH6IpA
うーんたぶん
貯金関連では、お客様サービス推進室というものがあるらしいからそれだよね。
連絡先教えてキボンヌ
貯金関連では、お客様サービス推進室というものがあるらしいからそれだよね。
連絡先教えてキボンヌ
289 ：〒□□□ー□□□□：04/11/09 12:45:58 ID:WgvPY5AJ
なんか嫌気が差してきた。腹黒い上司や本務者、嫌味な婆メイト達とやりあうのに疲れました。今月中に辞表出そうと思います。ここまで悲惨な職場にいるのは精神的に限界です。なんか心が荒みます。
>>287
貯金の緊急連絡先
0120－794889（ナクシたときは、ハヤクお届け）
郵便貯金カード紛失センター
受付時間 24時間
>>288
http://www.yu-cho.japanpost.jp/s2000000/s2s00000.htm
ここと違うかな
貯金の緊急連絡先
0120－794889（ナクシたときは、ハヤクお届け）
郵便貯金カード紛失センター
受付時間 24時間
>>288
http://www.yu-cho.japanpost.jp/s2000000/s2s00000.htm
ここと違うかな
今日は、ギャーギャー騒いでる客の電話を取ってしまったばっかりに
最悪でした・・・｡
適当に流してた私も悪いんだけど、電話を切ったらまた掛けてきて・・・
を繰り返し｡あー。もう辞めたいなぁ｡
最悪でした・・・｡
適当に流してた私も悪いんだけど、電話を切ったらまた掛けてきて・・・
を繰り返し｡あー。もう辞めたいなぁ｡
294 ：〒□□□-□□□□：04/11/11 22:37:08 ID:kd/R7HHJ
>>289
このスレにまだいらっしゃるかしら。
自分が辞めたら勿体ないですよ！！
辞めるんなら次の仕事が決定してからの方が良くないですか。
んで、ある日突然、辞めてやるの・・・
私も辞めたい。こんな妄想しながら毎日出勤してます。
>>293
お疲れ様でした。
このスレにまだいらっしゃるかしら。
自分が辞めたら勿体ないですよ！！
辞めるんなら次の仕事が決定してからの方が良くないですか。
んで、ある日突然、辞めてやるの・・・
私も辞めたい。こんな妄想しながら毎日出勤してます。
>>293
お疲れ様でした。
でも、辞めなきゃ仕事が見つからないものですよ。
私も、辞めてすぐ、仕事決まりました。
私も、辞めてすぐ、仕事決まりました。
297 ：〒□□□-□□□□：04/11/15 11:24:25 ID:lZwr873a
>293は自分か？！
客が都合のいいことだけしか聞いてなくて勝手に勘違いしてるのに、
ギャーギャー言われてすっかりへこみきったよ。
何回もしつこくかけやがって。おかげで超勤さ。
やめたいなあ、おなかの子に悪影響だ。
客が都合のいいことだけしか聞いてなくて勝手に勘違いしてるのに、
ギャーギャー言われてすっかりへこみきったよ。
何回もしつこくかけやがって。おかげで超勤さ。
やめたいなあ、おなかの子に悪影響だ。
298 ：〒□□□-□□□□：04/11/15 11:46:32 ID:IP2oShc1
うるせーらくしやがって！！！
299 ：〒□□□-□□□□：04/11/15 20:42:08 ID:StYoov3C
298＝本武者ですか？
安く使ってるんだから、文句言えないのでは？
金積めば、いくらでもいいのはいますよ。
安く使ってるんだから、文句言えないのでは？
金積めば、いくらでもいいのはいますよ。
>>296さん
羨ましい！
>>297さん
赤ちゃんいるのに御苦労様です。
あんまり無理しないでくださいね。
>>298
楽じゃあないのよ。本武者さんだとして・・・
代理さんになったら、この苦労、少しは判るかもよ。
羨ましい！
>>297さん
赤ちゃんいるのに御苦労様です。
あんまり無理しないでくださいね。
>>298
楽じゃあないのよ。本武者さんだとして・・・
代理さんになったら、この苦労、少しは判るかもよ。
301 ：〒□□□-□□□□：04/11/16 12:17:11 ID:NQjj56iE
年末年始の短期募集で面接に行ったら、長期やりませんか？と言われ
今月から入ったんだけど、郵便局のこと何もわからないのに電話応対させられてます。
お客の電話の内容が聞き取れない事多いし、意味が分からないことだらけ。
もう辞めたい…。
今月から入ったんだけど、郵便局のこと何もわからないのに電話応対させられてます。
お客の電話の内容が聞き取れない事多いし、意味が分からないことだらけ。
もう辞めたい…。
>>298さんだけ呼び捨てしてゴメン。
今、気がついたわ・・・申し訳ないです。
意地悪でやったのではないの。
>>301さん、確かに時給の割じゃないですよね！！
>>302さん、戸惑い判ります。でも、多分、どの局でも
ぶっつけ本番の方ばかりだと思います。私もでした。
辞めたい気持ち、よく判ります。だけど必ず慣れますから。
判らないことは周りの人に聞いて良いのですよ。
しばらく頑張ってみませんか。という私も辞めたい病ですけど。
今、気がついたわ・・・申し訳ないです。
意地悪でやったのではないの。
>>301さん、確かに時給の割じゃないですよね！！
>>302さん、戸惑い判ります。でも、多分、どの局でも
ぶっつけ本番の方ばかりだと思います。私もでした。
辞めたい気持ち、よく判ります。だけど必ず慣れますから。
判らないことは周りの人に聞いて良いのですよ。
しばらく頑張ってみませんか。という私も辞めたい病ですけど。
>>302
300さんも書いてるけど、私も入ったその日からいきなり
ぶっつけ本番で電話応対でしたよ。
でも、最初は本当にわからないことが多い（というか殆どわからない）けど
暫く経てばだんだんわかるようになってくるし、
そうすれば確実にラクになりますから。
私は今4ヶ月目ですが、最初に比べるとかなりラクなったな～と
丁度思っていたところです。
…と言いつつ、私も実は辞めたいことは辞めたいです。
自給の割に精神的負担が大きい仕事ですよね。
だから余計、入ってそんなに経たないのに辞めてしまう人も多いし
そうするとこちらの負担も増えるしで、悪循環が続いていく…
300さんも書いてるけど、私も入ったその日からいきなり
ぶっつけ本番で電話応対でしたよ。
でも、最初は本当にわからないことが多い（というか殆どわからない）けど
暫く経てばだんだんわかるようになってくるし、
そうすれば確実にラクになりますから。
私は今4ヶ月目ですが、最初に比べるとかなりラクなったな～と
丁度思っていたところです。
…と言いつつ、私も実は辞めたいことは辞めたいです。
自給の割に精神的負担が大きい仕事ですよね。
だから余計、入ってそんなに経たないのに辞めてしまう人も多いし
そうするとこちらの負担も増えるしで、悪循環が続いていく…
>>302
私も年末年始に申し込み→スカウトで計画長期になりました。
そんな12月の忙しい時に入ったせいもあってか、みんな殺伐としてて
全くかまってもらえませんでした。
でもそのせいか、苦労した分いろんなことを覚えました。
302さんも慣れるまで大変だと思いますが無理はしないで、がんばって下さい。
私も年末年始に申し込み→スカウトで計画長期になりました。
そんな12月の忙しい時に入ったせいもあってか、みんな殺伐としてて
全くかまってもらえませんでした。
でもそのせいか、苦労した分いろんなことを覚えました。
302さんも慣れるまで大変だと思いますが無理はしないで、がんばって下さい。
306 ：〒□□□-□□□□：04/11/19 18:55:12 ID:+mle10Dr
辞めることにしたよ。
もうバイトの域じゃないもの、郵便バイトは。
ところで、
どこのスレで聞いたらいいのか分からないので、
スレ違い申し訳ないんだけど、教えて。
退職しますっていつ言えばいいんだろう？
できればギリギリで言いたいんだよ、
今忙しい時期だし、顰蹙かって冷たくされるの目に見えてるし。
教えてチャンですまん。
もうバイトの域じゃないもの、郵便バイトは。
ところで、
どこのスレで聞いたらいいのか分からないので、
スレ違い申し訳ないんだけど、教えて。
退職しますっていつ言えばいいんだろう？
できればギリギリで言いたいんだよ、
今忙しい時期だし、顰蹙かって冷たくされるの目に見えてるし。
教えてチャンですまん。
307 ：〒□□□ー□□□□：04/11/19 20:44:55 ID:YVFenT6C
☆３０６さんへ。
辞めるのは前日まで言えばＯＫです。
すでにこれで２人が辞めてます。マジです。
課長と何か？相談してるなぁ？と思ってたら「○○さん辞めたったてよ。」＞「マジすか！」とゆう職場が
郵政なんです。オカシイ職場でしょ（笑）。
今忙しい時期＞ほっとけばいいですよ。
どうせ課長連中はメイトなんて使い勝手のいいバイト程度にしか考えてませんよ（断言）。
辞めるのは前日まで言えばＯＫです。
すでにこれで２人が辞めてます。マジです。
課長と何か？相談してるなぁ？と思ってたら「○○さん辞めたったてよ。」＞「マジすか！」とゆう職場が
郵政なんです。オカシイ職場でしょ（笑）。
今忙しい時期＞ほっとけばいいですよ。
どうせ課長連中はメイトなんて使い勝手のいいバイト程度にしか考えてませんよ（断言）。
309 ：〒□□□-□□□□：04/11/19 21:54:15 ID:+mle10Dr
>>307
>>308
教えてくれて、ありがとう。
苦情の電話の恐怖に耐えられません。
他のゆうメイトはいい人達だし、
電話さえなければ・・という感じなんだけどね。
さすがに前日というのは申し訳ないかなと思うので、
３日前ぐらいに言うよ。
ありがとね。
>>308
教えてくれて、ありがとう。
苦情の電話の恐怖に耐えられません。
他のゆうメイトはいい人達だし、
電話さえなければ・・という感じなんだけどね。
さすがに前日というのは申し訳ないかなと思うので、
３日前ぐらいに言うよ。
ありがとね。
310 ：〒□□□-□□□□：04/11/19 22:36:50 ID:DGlfBrhv
電話番に辞められるとものすごく困るので
いろいろ引きとめられると思うので
一番良い辞め方は。
「就職が決まったので、急で申し訳ないのですが辞めさせてください。」
これが一番。
就職するのに文句いう人は誰もいないしね。
「そうか、就職なら仕方ないなー。頑張って」
って感じで普通に辞められると思う。
いろいろ引きとめられると思うので
一番良い辞め方は。
「就職が決まったので、急で申し訳ないのですが辞めさせてください。」
これが一番。
就職するのに文句いう人は誰もいないしね。
「そうか、就職なら仕方ないなー。頑張って」
って感じで普通に辞められると思う。
311 ：〒□□□-□□□□：04/11/20 00:24:05 ID:nBo+L9Ig
永久就職（死語）が決まりました！
ってのはどう（笑）
ってのはどう（笑）
苦情電話、最近増えた気がするな…、
年末が近いとか関係ある？
夏から入ったので年末は初体験なんだけど。
私は苦情電話の恐怖はそんなでもない。
勿論嫌だけど。
同じ計画メイトに苦手な人がいて、
そっちの方が恐怖だ。
年末が近いとか関係ある？
夏から入ったので年末は初体験なんだけど。
私は苦情電話の恐怖はそんなでもない。
勿論嫌だけど。
同じ計画メイトに苦手な人がいて、
そっちの方が恐怖だ。
苦情電話はそれほどでもないけど、
超勤がほぼ毎日４～７時間ってのが納得いかない。
苦情電話も嫌だけど、
「居住確認のお伺い」の問い合わせが超ウザイ。
超勤がほぼ毎日４～７時間ってのが納得いかない。
苦情電話も嫌だけど、
「居住確認のお伺い」の問い合わせが超ウザイ。
>>313
超勤４～７時間て、一日１１時間とかいるの？
超勤４～７時間て、一日１１時間とかいるの？
>>315
なんでそれで辞めないのかが疑問。
うちにも１１時間～１３時間もいるおばさんがいるけど、なにが楽しくて
それで続けてるんだろうって思っちゃう。
しかも扶養の都合で、４時間分の時給しかもらってないし。
おかしいけど、それでも続ける姿勢もおかしいよ・・・。
そんなに働く時間があるならもっといい職場探したほうがいいよ。
なんでそれで辞めないのかが疑問。
うちにも１１時間～１３時間もいるおばさんがいるけど、なにが楽しくて
それで続けてるんだろうって思っちゃう。
しかも扶養の都合で、４時間分の時給しかもらってないし。
おかしいけど、それでも続ける姿勢もおかしいよ・・・。
そんなに働く時間があるならもっといい職場探したほうがいいよ。
>>316
315です。そう。何で辞めないのか自分でも不思議。
時給が良い訳でも、福利厚生がある訳でも、保障がある訳でもないのにね。
ただ、年齢的なこととか、その他いろいろ考えると、今一歩踏み出せません。
愚痴を書き込んでみて、聞いてくれた人がココにいて、それだけで嬉しい。
ありがとう。
ところで、扶養の都合で４時間分の時給しか貰ってない人って、
他の局にもいるんですね。（まさか316さん同じ局の方じゃないですよね。）
私は会社を辞めた後、扶養家族に入っていないので、４時間分なんて
もったいないことしません。
健康保険とか厚生年金とか入れるなら入りたいけど、
この超勤がいつまで続くか判らないから入るに入れません。
315です。そう。何で辞めないのか自分でも不思議。
時給が良い訳でも、福利厚生がある訳でも、保障がある訳でもないのにね。
ただ、年齢的なこととか、その他いろいろ考えると、今一歩踏み出せません。
愚痴を書き込んでみて、聞いてくれた人がココにいて、それだけで嬉しい。
ありがとう。
ところで、扶養の都合で４時間分の時給しか貰ってない人って、
他の局にもいるんですね。（まさか316さん同じ局の方じゃないですよね。）
私は会社を辞めた後、扶養家族に入っていないので、４時間分なんて
もったいないことしません。
健康保険とか厚生年金とか入れるなら入りたいけど、
この超勤がいつまで続くか判らないから入るに入れません。
次々と人が辞めて、私ともう1人で計画やってます。
11月になって、急遽2人入れたんだけど、
その2人も次々辞めてしまった。
今日、局に行って、後から入った最後の1人も辞めて、
また2人になったって聞かされた時、
もう限界かなぁと思った。
ここまで、2人でやって来たから、これからも何とかなるのかも
しれないけど、私が入ってからだけで、既に合計5人も辞めてる
事実と合わせて、今回新しく入った人が辞めたのが、
なんか精神的にトドメだった気がする…
何だかもう頑張るのに疲れちゃった。また新しい人が来て、
また色々教えて、それでまたすぐ辞めて、ちっともラクにならない、
それをまた繰り返すのかと思ったら。
辞めたら、もう1人の人に悪いから、今までそれだけの
理由と責任感だけでここまで何とかやってきたんだけど、
さすがにもう限界。
11月になって、急遽2人入れたんだけど、
その2人も次々辞めてしまった。
今日、局に行って、後から入った最後の1人も辞めて、
また2人になったって聞かされた時、
もう限界かなぁと思った。
ここまで、2人でやって来たから、これからも何とかなるのかも
しれないけど、私が入ってからだけで、既に合計5人も辞めてる
事実と合わせて、今回新しく入った人が辞めたのが、
なんか精神的にトドメだった気がする…
何だかもう頑張るのに疲れちゃった。また新しい人が来て、
また色々教えて、それでまたすぐ辞めて、ちっともラクにならない、
それをまた繰り返すのかと思ったら。
辞めたら、もう1人の人に悪いから、今までそれだけの
理由と責任感だけでここまで何とかやってきたんだけど、
さすがにもう限界。
319 ：〒□□□-□□□□：04/11/23 00:22:34 ID:pN4n63jA
ニンプーの人、ホントニやめたほうがいいとおもうけど…
大丈夫？お客にどなられたりするんだから、ストレスとかならない？
大丈夫？お客にどなられたりするんだから、ストレスとかならない？
320 ：〒□□□-□□□□：04/11/23 10:05:52 ID:3FeroKMc
319さんありがとー 297のニンプーです
どなられたり、ごねられたりストレスたまるよね。
周りの子蟻メイトさんが助けてくれるから何とかギリギリやってます。
あと数ヶ月で辞めるからなんとかがんがるね。
どなられたり、ごねられたりストレスたまるよね。
周りの子蟻メイトさんが助けてくれるから何とかギリギリやってます。
あと数ヶ月で辞めるからなんとかがんがるね。
321 ：〒□□□-□□□□：04/11/23 21:40:33 ID:aKwFPfPf
再配達の電話で、「お知らせ番号言ってるのに
どうして住所とか電話とかを言わなきゃいけないんだ？！
これだから郵便局は・・・。」って言われませんか？
私はある客にこれを言われるまでは当たり前のように
住所や電話を聞いていたけれど、これ以後なんか
住所や電話を聞くときに微妙にびびっています。
確かに、宅配とかだと問い合わせ番号を言えば
全部のデータがその場でわかるようになってますよね。
郵便局はそういう風にシステムを直さないのかなあ・・・？
どうして住所とか電話とかを言わなきゃいけないんだ？！
これだから郵便局は・・・。」って言われませんか？
私はある客にこれを言われるまでは当たり前のように
住所や電話を聞いていたけれど、これ以後なんか
住所や電話を聞くときに微妙にびびっています。
確かに、宅配とかだと問い合わせ番号を言えば
全部のデータがその場でわかるようになってますよね。
郵便局はそういう風にシステムを直さないのかなあ・・・？
>>321
次期システムで変わるとの噂
次期システムで変わるとの噂
323 ：〒□□□-□□□□：04/11/23 22:14:35 ID:aKwFPfPf
>>321
お疲れ様です｡
うちも言われます!
｢個人情報悪用する気か!?｣とか・・・。
自意識過剰にもほどがある｡そんな風に思うなら荷物取りに来ればいいのに！！
>>318
お疲れ様です｡
私も、計画に配属されて4ヶ月目ですが、この間に3人計画担当が辞めちゃって、
もう限界です。。。
他メイトには｢計画はいつも椅子に座って楽そう｣とか言われるし｡
区分を手伝っても計画の方は手伝ってもらえないのになぁ｡損な仕事ですよね｡
そういう私は12月いっぱいで辞めるつもりです｡
お疲れ様です｡
うちも言われます!
｢個人情報悪用する気か!?｣とか・・・。
自意識過剰にもほどがある｡そんな風に思うなら荷物取りに来ればいいのに！！
>>318
お疲れ様です｡
私も、計画に配属されて4ヶ月目ですが、この間に3人計画担当が辞めちゃって、
もう限界です。。。
他メイトには｢計画はいつも椅子に座って楽そう｣とか言われるし｡
区分を手伝っても計画の方は手伝ってもらえないのになぁ｡損な仕事ですよね｡
そういう私は12月いっぱいで辞めるつもりです｡
>>321
昔よく言われました。
そういう時は、確認のためにうかがってる、不在通知の盗難悪用などの防止のため、
差し支えなければ協力お願いします、みたいなこと言ってます。
そうすると大抵の人は教えてくれますが、やはり教えてくれない人もいます。
そういう時は無理して聞かずに、お知らせ番号と担当者だけ聞いてます。
担当わかればあとはどうにでもなるしね。色々面倒だよね。
昔よく言われました。
そういう時は、確認のためにうかがってる、不在通知の盗難悪用などの防止のため、
差し支えなければ協力お願いします、みたいなこと言ってます。
そうすると大抵の人は教えてくれますが、やはり教えてくれない人もいます。
そういう時は無理して聞かずに、お知らせ番号と担当者だけ聞いてます。
担当わかればあとはどうにでもなるしね。色々面倒だよね。
皆さんいつもおつかれさまです。
わたしは夜勤で短時間職員（混合）をやっているので
みなさんが電話を受けた再配希望のものを探して配達するわけですが
新集配になった時からずっと言い続けてきたんですよ
「お知らせ番号と住所・氏名が連動していないなんて意味がない」と。
民間さんの不在通知はみんな連動していますから。
誰が持っているかということも表示されていますよね。
おまけに民間と違って郵便物の種類も多いです。小包と
ほかの郵便物の最終受付時間にも差が出ましたし。
たまたま同じ家にエクスパックの初回配達と配達記録の再配が
あったりしても数が多すぎていちいち把握しきれないです。
不在通知いれた人と再配に行く人が違う、というところから
本社はなんもわかってないですよね。長々と愚痴すみません。
わたしは夜勤で短時間職員（混合）をやっているので
みなさんが電話を受けた再配希望のものを探して配達するわけですが
新集配になった時からずっと言い続けてきたんですよ
「お知らせ番号と住所・氏名が連動していないなんて意味がない」と。
民間さんの不在通知はみんな連動していますから。
誰が持っているかということも表示されていますよね。
おまけに民間と違って郵便物の種類も多いです。小包と
ほかの郵便物の最終受付時間にも差が出ましたし。
たまたま同じ家にエクスパックの初回配達と配達記録の再配が
あったりしても数が多すぎていちいち把握しきれないです。
不在通知いれた人と再配に行く人が違う、というところから
本社はなんもわかってないですよね。長々と愚痴すみません。
327 ：321：04/11/24 22:53:56 ID:6e2SKPq6
みなさん暖かいお言葉ありがとうございます。
本当にお客様っていろいろですよね。
再配達の電話をかけること自体が気に入らないって感じで
初めから怒ってかけてくる人もいるし。
私はまだ入って１ヶ月経っていない新米で、わからないことばかりなのですが
職場の先輩メイトや職員は、聞けば教えてくれるし雰囲気は悪くないので
がんばりたいと思っています。
もうすぐお歳暮や年賀状のシーズン、未着や配達確認の電話が増えそうですね。
大丈夫かなあ、自分。
本当にお客様っていろいろですよね。
再配達の電話をかけること自体が気に入らないって感じで
初めから怒ってかけてくる人もいるし。
私はまだ入って１ヶ月経っていない新米で、わからないことばかりなのですが
職場の先輩メイトや職員は、聞けば教えてくれるし雰囲気は悪くないので
がんばりたいと思っています。
もうすぐお歳暮や年賀状のシーズン、未着や配達確認の電話が増えそうですね。
大丈夫かなあ、自分。
328 ：〒□□□-□□□□：04/11/25 01:04:35 ID:3UmqHnIB
皆様大変ですね
無理難題言うとかすぐ怒る客は、全体からみると２～４％ですが、その別に荷物が
見つからないとか「え？」みたいな場合も有るから、結構神経使うねえ。
１年半以上いるから大概の事では驚かないけど、夕方以降も働ける人が中々定着
しないので大変。
御前から出勤の人は残業無しで帰ってるけど、午後からの出勤者は残業１時間未満
の方が珍しい。
今は１７時以降でも時給が同じになったしねえ。
無理難題言うとかすぐ怒る客は、全体からみると２～４％ですが、その別に荷物が
見つからないとか「え？」みたいな場合も有るから、結構神経使うねえ。
１年半以上いるから大概の事では驚かないけど、夕方以降も働ける人が中々定着
しないので大変。
御前から出勤の人は残業無しで帰ってるけど、午後からの出勤者は残業１時間未満
の方が珍しい。
今は１７時以降でも時給が同じになったしねえ。
329 ：ホイチョイ：04/11/25 01:56:11 ID:2VV7FCjB
計画ゆうメイトのみなさん、お仕事ご苦労様です。
わたしは短時間の外務です。
ゆうメイトの方達にはいつもお世話になっています。
電話の応対や、訳の分からない上司の相手とか、本当に
大変だとおもいます。
お体に気をつけて年末繁忙期をのりきって下さい。
わたしは短時間の外務です。
ゆうメイトの方達にはいつもお世話になっています。
電話の応対や、訳の分からない上司の相手とか、本当に
大変だとおもいます。
お体に気をつけて年末繁忙期をのりきって下さい。
>>324
やっぱり頑張っても限界ありますよね。324さんもお疲れ様です。
局だと、話してる暇もないので、昨日もう1人の人に電話して
辞めようと思ってる旨、伝えてみました。
そしたら、もう1人の人も、そのうち辞めようと思ってたそうです。
その人は私より遥かに多くの仕事を抱えてるので
暫くは無理そうだとも言っていたけど。
324さんは、12月いっぱいで辞めたいこと、既に誰かに伝えました？
私の場合、とにかく人がいない今の環境だと、とてもすんなりとは
辞められそうになくて、言い難くて…
辞めたいなら早めに言った方がいいのかなぁと思いつつ、
今日も何も言わずに帰ってきてしまいました。
やっぱり頑張っても限界ありますよね。324さんもお疲れ様です。
局だと、話してる暇もないので、昨日もう1人の人に電話して
辞めようと思ってる旨、伝えてみました。
そしたら、もう1人の人も、そのうち辞めようと思ってたそうです。
その人は私より遥かに多くの仕事を抱えてるので
暫くは無理そうだとも言っていたけど。
324さんは、12月いっぱいで辞めたいこと、既に誰かに伝えました？
私の場合、とにかく人がいない今の環境だと、とてもすんなりとは
辞められそうになくて、言い難くて…
辞めたいなら早めに言った方がいいのかなぁと思いつつ、
今日も何も言わずに帰ってきてしまいました。
331 ：〒□□□-□□□□：04/11/25 16:29:43 ID:qgVvm/vf
計画の夜勤（１７時～）
の時間帯だけでも、時給を前に戻して欲しい。
一番電話が殺到する時間で大変なのに、時給が安いわり仕事が大変で
17時から21時という遅い時間のせいで、長期が見込める主婦とかは
募集しても来ないし、学生は休み多い＆すぐ辞めてしまう。
せめて、時給（夜勤手当）を前に戻せば、長く続けてくれる人いそう。
区分けと時給が同じだなんて、計画の人は面白くないよね。
自分のせいでもないのに、お客に文句言われたり怒鳴られたり
本社の方も、電話応対係についてよく考えて欲しい。
マニュアルとかもないなんて、普通じゃ考えられない。
の時間帯だけでも、時給を前に戻して欲しい。
一番電話が殺到する時間で大変なのに、時給が安いわり仕事が大変で
17時から21時という遅い時間のせいで、長期が見込める主婦とかは
募集しても来ないし、学生は休み多い＆すぐ辞めてしまう。
せめて、時給（夜勤手当）を前に戻せば、長く続けてくれる人いそう。
区分けと時給が同じだなんて、計画の人は面白くないよね。
自分のせいでもないのに、お客に文句言われたり怒鳴られたり
本社の方も、電話応対係についてよく考えて欲しい。
マニュアルとかもないなんて、普通じゃ考えられない。
みなさま、今日もお疲れ様でした｡
>>318さん
今日も超勤３時間、やっと帰れるって時に電話が・・・｡
仕方なく取ったら｢７時きっかりに来るんじゃないのか!?｣ってキレられました｡
７～９時って書いてあるんだけどなぁ｡ホント困る｡
１２月いっぱいで辞めること、事あるごとに言ってますw
「１２月までが限界ですから｣とか「扶養関係でもう働けません｣とか
適当に嘘もついたり。
必死に止めようとしてますけど、本務のミスをバイトに対応させるような
会社だし、しかも本務者以上の仕事をしても薄給だし・・・。
↑文字にすると余計凹むｗ
潮時です｡これ以上はほんと無理です｡うつ病になりそうだもん｡
>>318さん
今日も超勤３時間、やっと帰れるって時に電話が・・・｡
仕方なく取ったら｢７時きっかりに来るんじゃないのか!?｣ってキレられました｡
７～９時って書いてあるんだけどなぁ｡ホント困る｡
１２月いっぱいで辞めること、事あるごとに言ってますw
「１２月までが限界ですから｣とか「扶養関係でもう働けません｣とか
適当に嘘もついたり。
必死に止めようとしてますけど、本務のミスをバイトに対応させるような
会社だし、しかも本務者以上の仕事をしても薄給だし・・・。
↑文字にすると余計凹むｗ
潮時です｡これ以上はほんと無理です｡うつ病になりそうだもん｡
333 ：〒□□□-□□□□：04/11/25 23:56:49 ID:QHbp6DKa
計画の皆さん、ホントご苦労様です。
私は区分メイトなんですが、ウチの計画の女の子もしょちゅう
泣いてるのを見かけます。大変なお仕事なんですね。
私は区分メイトなんですが、ウチの計画の女の子もしょちゅう
泣いてるのを見かけます。大変なお仕事なんですね。
334 ：〒□□□-□□□□：04/11/26 08:20:22 ID:b/o4jYNb
区分も外務も、優しい人いますよね。
棚の前でウロウロしてると、「どこですか？」って探してくれたり。
いつも皆さんの心遣いに感謝しています。
この「ちょっとした心遣い」がウチの計画本武者には欠けているんだよねー
棚の前でウロウロしてると、「どこですか？」って探してくれたり。
いつも皆さんの心遣いに感謝しています。
この「ちょっとした心遣い」がウチの計画本武者には欠けているんだよねー
>>324さん
レスありがとうございます。
やっぱり決意が固まったら、周囲にも早めに言った方がいいですよね。
色々あったけど、私も本当にそろそろ潮時かも。
バイトで精神を病んだりしても仕方ないですもんね…。
あれこれ考えてみて、私は1月に入って暫くしたら
辞めようかなと思ってます。
その頃には年休が出るようになってると思うので、
最後それでちょっとお給料貰ってやめようかなとw
辞める時には、溜めてたこと全部上司に言って、辞めるつもりです。
レスありがとうございます。
やっぱり決意が固まったら、周囲にも早めに言った方がいいですよね。
色々あったけど、私も本当にそろそろ潮時かも。
バイトで精神を病んだりしても仕方ないですもんね…。
あれこれ考えてみて、私は1月に入って暫くしたら
辞めようかなと思ってます。
その頃には年休が出るようになってると思うので、
最後それでちょっとお給料貰ってやめようかなとw
辞める時には、溜めてたこと全部上司に言って、辞めるつもりです。
336 ：〒□□□-□□□□：04/11/27 00:46:36 ID:FrahD9Rw
>>334
そうですね。区分の人たちも配達員さんたちも、結構いろいろ手伝ってくれたりします。
でも、役職のついてる職員さんたちは面倒がってこっちの仕事を手伝ってくれません。
どうみても暇そうなのに、「できない」とか「あっちで聞け」とか・・・orz
３１８さん、辞めるときには言い残したことのないよう、全部ぶちまけちゃって下さい。２ｃｈの陰から応援してますｗ
そうですね。区分の人たちも配達員さんたちも、結構いろいろ手伝ってくれたりします。
でも、役職のついてる職員さんたちは面倒がってこっちの仕事を手伝ってくれません。
どうみても暇そうなのに、「できない」とか「あっちで聞け」とか・・・orz
３１８さん、辞めるときには言い残したことのないよう、全部ぶちまけちゃって下さい。２ｃｈの陰から応援してますｗ
338 ：〒□□□-□□□□：04/11/28 21:45:07 ID:nyBHTXfZ
１２月初めに「辞めます」って言って１２月末に辞めれますかね？
もう集配の計画、疲れました。
もう集配の計画、疲れました。
339 ：〒□□□-□□□□：04/11/28 22:32:50 ID:3fkhnFjH
>>338
法律的には、辞めれるよ。
ひとまず話してみて、全く相手にしてくれないようなら
監督署に訴えると言えば普通なら辞めさせてくれるはず。
それでもダメで、本気で辞めたいなら
監督署（ハローワーク）に相談するのが一番確実に辞めれる方法。
労働者には辞める権利ってものもきちんと保障されてるからね。
法律的には、辞めれるよ。
ひとまず話してみて、全く相手にしてくれないようなら
監督署に訴えると言えば普通なら辞めさせてくれるはず。
それでもダメで、本気で辞めたいなら
監督署（ハローワーク）に相談するのが一番確実に辞めれる方法。
労働者には辞める権利ってものもきちんと保障されてるからね。
>>338
お正月過ぎてから辞めてくれって引き止められそう・・・
お正月過ぎてから辞めてくれって引き止められそう・・・
341 ：〒□□□-□□□□：04/11/29 09:16:25 ID:QWcAQVk/
たいてい引き止められますよ。なり手がいないから。
でも、無理して頑張っても本武者は感謝なんかしない。当たり前って顔。
うちの新人メイトも課長から「急に言われても困る」とせめられてたけど
「職場のストレスで体調崩したんだから、これ以上無理なんです」と返して
鮮やかに辞めていきました・・・羨望。
でも、無理して頑張っても本武者は感謝なんかしない。当たり前って顔。
うちの新人メイトも課長から「急に言われても困る」とせめられてたけど
「職場のストレスで体調崩したんだから、これ以上無理なんです」と返して
鮮やかに辞めていきました・・・羨望。
342 ：〒□□□-□□□□：04/11/29 23:18:10 ID:62QCm8K4
そろそろ声が枯れてきませんか？
うがい手洗い以外で、なんかやってることある？
早寝早起きもGOODですな。
うがい手洗い以外で、なんかやってることある？
早寝早起きもGOODですな。
トイレに行く暇もない、この仕事に見切りをつけて1年経ちました。
電話に出なくてもいい仕事って、楽ですよ。
電話に出なくてもいい仕事って、楽ですよ。
344 ：〒□□□-□□□□：04/11/30 22:39:48 ID:TWHe6a9U
いけないことかも知れないけど、飴を舐めてますよ！
周りには「喉が痛いんで…」って言えば平気ですし。
周りには「喉が痛いんで…」って言えば平気ですし。
345 ：〒□□□-□□□□：04/11/30 23:56:17 ID:diwme2+W
>344
うちの局ではダメだと思う・・・
羨ましいなぁ。
水分補給とかはどうしてますか？
ペットボトルとか持ち込み禁止でしょ？
休憩まで我慢してる？
>>343
トイレも行けないないなんて酷いですね。
転職、羨ましいです。
うちの局ではダメだと思う・・・
羨ましいなぁ。
水分補給とかはどうしてますか？
ペットボトルとか持ち込み禁止でしょ？
休憩まで我慢してる？
>>343
トイレも行けないないなんて酷いですね。
転職、羨ましいです。
346 ：〒□□□-□□□□：04/12/01 19:08:51 ID:5rpGvwGZ
>>345
うちも電話で声かれてるのに、ペットボトル持ちこみＮＧだし、休憩もとれない場合が多いです。。
ホント、自分の中で区切りを設定していないと、蟻地獄にハマッてしまったような疲労感を感じる職場ですね・・・orz
うちも電話で声かれてるのに、ペットボトル持ちこみＮＧだし、休憩もとれない場合が多いです。。
ホント、自分の中で区切りを設定していないと、蟻地獄にハマッてしまったような疲労感を感じる職場ですね・・・orz
飴ちゃん舐めていても、計画の本務者はなにも言わないけど、
毎日、巡視と称して局内をうろうろしている総務課課長や課代に見つかったらうるさいので、
うちの本務者も、総務に見つからないように舐めてくれとは言ってる。
毎日、巡視と称して局内をうろうろしている総務課課長や課代に見つかったらうるさいので、
うちの本務者も、総務に見つからないように舐めてくれとは言ってる。
348 ：〒□□□-□□□□：04/12/01 22:05:45 ID:IZS+r0i/
飴じゃまくて、トローチ（薬用の）ならあんまり、大きくないし
大丈夫なんじゃないかな？
トイレにいけないほど忙しい時は、調べ物のふりして
電話が鳴りっぱなしでも無視して席を離れちゃいます。
トイレのついでに、冷水機で水飲んでくるのも良いし。
大丈夫なんじゃないかな？
トイレにいけないほど忙しい時は、調べ物のふりして
電話が鳴りっぱなしでも無視して席を離れちゃいます。
トイレのついでに、冷水機で水飲んでくるのも良いし。
うちの局は本務者は良い人なんだが課長以上が馬鹿ばかり。別のスレにも書いたんだが近いうちに昔に局で働いた経験のある法曹界で有名な法学博士が学会論文で僕の話を聞いて郵便局の解体目的の物をだすと聞いた
咳の場合はクララがおすすめです。
うちも計画本務者はあまりうるさくないけど、課長副課長課代に見つかると
怒られるので、どうしてもの時は小さいペットボトルを机の下に隠してるよ。
たまに他の人に蹴られるがorz
飴は喋るのに邪魔になるので自分的に無理です。
トイレはさすがに電話無視して行くなぁ。
うちも計画本務者はあまりうるさくないけど、課長副課長課代に見つかると
怒られるので、どうしてもの時は小さいペットボトルを机の下に隠してるよ。
たまに他の人に蹴られるがorz
飴は喋るのに邪魔になるので自分的に無理です。
トイレはさすがに電話無視して行くなぁ。
職員さんがたまに飲みもの差し入れてくれる。勤務中だから殆ど飲まないけど・・・。
夜９時過ぎとか、日曜出勤のときとか。
お菓子もくれる。電話は出てくれないけど。
本当本武者次第だなぁ～。去年は地獄だったけど。
ちなみに私はトイレも飲み物も休憩もあんまりしないなぁ。
夜９時過ぎとか、日曜出勤のときとか。
お菓子もくれる。電話は出てくれないけど。
本当本武者次第だなぁ～。去年は地獄だったけど。
ちなみに私はトイレも飲み物も休憩もあんまりしないなぁ。
352 ：〒□□□-□□□□：04/12/02 19:48:41 ID:ZWKtKhmA
うちの計画職員も、代わってからすごい良くなった・・。
自分が電話当番だった頃の職員は、鳴っても無視。
こっちが、１人ですごい大変そうなのわかってても見てみぬふり。
おまけに、内線とかも出てくれないで、
内線鳴ってるから出て！
と、言われるくらい。今の職員さんは、忙しそうにしてたら
ちゃんと出てくれるし、わからない事があって聞くと、嫌な顔せず教えて
くれるし、難しい事だと代わってくれます。
本当に職員次第なんですよね・・・。
自分が電話当番だった頃の職員は、鳴っても無視。
こっちが、１人ですごい大変そうなのわかってても見てみぬふり。
おまけに、内線とかも出てくれないで、
内線鳴ってるから出て！
と、言われるくらい。今の職員さんは、忙しそうにしてたら
ちゃんと出てくれるし、わからない事があって聞くと、嫌な顔せず教えて
くれるし、難しい事だと代わってくれます。
本当に職員次第なんですよね・・・。
超勤することを前提に勤務指定を組まれています。
強制されたり超勤しなかったら怒られたりというわけではないですが
しないと次の時間のメイトが困る。自分が逆の立場になるときも
あるので、超勤してあげないとしてもらえないかも、という感じです。
これっておかしくないですか？
強制されたり超勤しなかったら怒られたりというわけではないですが
しないと次の時間のメイトが困る。自分が逆の立場になるときも
あるので、超勤してあげないとしてもらえないかも、という感じです。
これっておかしくないですか？
>>353
だめもとでコンプラ窓口へ相談してみるとかどうよ。
だめもとでコンプラ窓口へ相談してみるとかどうよ。
＞＞３５３
そういうことは労働基準監督署に相談しては？
きっちり証拠をつかめば、あそこは動くよ。
そういうことは労働基準監督署に相談しては？
きっちり証拠をつかめば、あそこは動くよ。
356 ：〒□□□-□□□□：04/12/04 13:30:50 ID:xhLMNS1V
年賀とかお歳暮って毎年あるのに、なんでああも要領が悪いのか理解に苦しむヨ
だって１１月になったら、電話番増やすとかさ、シフト人数多めにくむ
とかさ、早めにバイト増やして電話慣れさして、前からいる人は教えるの
重点にするとかさいろいろできるじゃーん。
突入してからあたふたしても遅いんだよ。
ほんとにアフォと思います。毎年。
こうしたほうがいいですよ、っていうとね、
反抗してるって思ってるみたい。
世の中にもまれないで、局直行だと、視野が狭い職員になっちまうのかしらねえ
だって１１月になったら、電話番増やすとかさ、シフト人数多めにくむ
とかさ、早めにバイト増やして電話慣れさして、前からいる人は教えるの
重点にするとかさいろいろできるじゃーん。
突入してからあたふたしても遅いんだよ。
ほんとにアフォと思います。毎年。
こうしたほうがいいですよ、っていうとね、
反抗してるって思ってるみたい。
世の中にもまれないで、局直行だと、視野が狭い職員になっちまうのかしらねえ
357 ：〒□□□-□□□□：04/12/04 14:25:45 ID:RaVgYUJV
>>355
監督署が動いても局側が変わらなきゃ全く意味無いよ。うちの局で監督署に超勤強要や過度の贔屓の不正放置と虐めが監督署へ訴えられて、監督署が指導に来たけどその場をうま～くしのぐだけで結局変わってないというか変えようとしなかった。現実はこんなものだと思うよ
監督署が動いても局側が変わらなきゃ全く意味無いよ。うちの局で監督署に超勤強要や過度の贔屓の不正放置と虐めが監督署へ訴えられて、監督署が指導に来たけどその場をうま～くしのぐだけで結局変わってないというか変えようとしなかった。現実はこんなものだと思うよ
私自分の都合にどうしてもあわない超勤はお断りしてる。
バイトだしそこまでの義理はないと思うし。
ところで配布物にいちいちみんなの名前を書いて配るってのどこでもそう？
あれなんて極め付けに無駄な仕事だと思うのよねぇ。
バイトだしそこまでの義理はないと思うし。
ところで配布物にいちいちみんなの名前を書いて配るってのどこでもそう？
あれなんて極め付けに無駄な仕事だと思うのよねぇ。
配布物に名前ってうちもやってる。
捨てさせないためかな。
みんな即ごみ箱に捨ててるけど。
名前のところをちぎりもせずに。
超勤するのは問題ない。お金ももらえるし。
ただ超勤するのを前提にシフトが組まれてるのがちょっと・・・。
捨てさせないためかな。
みんな即ごみ箱に捨ててるけど。
名前のところをちぎりもせずに。
超勤するのは問題ない。お金ももらえるし。
ただ超勤するのを前提にシフトが組まれてるのがちょっと・・・。
超勤、前はしてました。でももう止めようと思っています。
だんだん超勤OK、して当たり前のように思われて、
自分の仕事以外のことまで押し付けられるようになりました。
私は集配課ですが、郵便課や小っ配、代理のパシリまでしています。
いい加減ムカついています。
超勤が前提のシフトですけど、開き直りで帰るようにしてます。
職員に話したら、「どの局でも超勤してるよ」と普通に言われました。
職員は超勤に対して敏感ですが、メイトが超勤するのは構わないようです。
同じ計画の人には申し訳ないなぁとは思うけど、
体や精神を壊したら割に合わないじゃないですか。
だんだん超勤OK、して当たり前のように思われて、
自分の仕事以外のことまで押し付けられるようになりました。
私は集配課ですが、郵便課や小っ配、代理のパシリまでしています。
いい加減ムカついています。
超勤が前提のシフトですけど、開き直りで帰るようにしてます。
職員に話したら、「どの局でも超勤してるよ」と普通に言われました。
職員は超勤に対して敏感ですが、メイトが超勤するのは構わないようです。
同じ計画の人には申し訳ないなぁとは思うけど、
体や精神を壊したら割に合わないじゃないですか。
361 ：〒□□□-□□□□：04/12/05 11:06:35 ID:ZYqYu8I3
ゆうめいとのほうが安いからね
362 ：〒□□□-□□□□：04/12/06 01:01:54 ID:88dy/q8H
都内局、業者決定しました。あと２ヶ月の辛抱です。
http://www.japanpost.jp/Procurement/rakusatu/04_10_21.html
71、27 集荷及び再配達の依頼に係る電話受付業務の委託 購入等 一般
16.９.27 トランス・コスモス(株)（東京都渋谷区渋谷３－25－18）
予定4,656,683,094円 16.７.14 総合評価
http://www.japanpost.jp/Procurement/rakusatu/04_10_21.html
71、27 集荷及び再配達の依頼に係る電話受付業務の委託 購入等 一般
16.９.27 トランス・コスモス(株)（東京都渋谷区渋谷３－25－18）
予定4,656,683,094円 16.７.14 総合評価
うわ、トランスコスモスかよ・・・
364 ：〒□□□-□□□□：04/12/06 03:26:34 ID:iZDQ4f4C
>>362
やったーーー！！
これで、電話メイトが休んだ時に、電話番やらされるとかなくなるんだね。
土曜とかメイトがいっつも、さぼるんで迷惑してました。
１人しかいないから、休むと電話出る人誰もいなくなる・・・
>>363
どこの業者でもいいです。電話とらなくていいなら。
本当に早く変って欲しい。
やったーーー！！
これで、電話メイトが休んだ時に、電話番やらされるとかなくなるんだね。
土曜とかメイトがいっつも、さぼるんで迷惑してました。
１人しかいないから、休むと電話出る人誰もいなくなる・・・
>>363
どこの業者でもいいです。電話とらなくていいなら。
本当に早く変って欲しい。
365 ：〒□□□-□□□□：04/12/06 10:31:51 ID:/8ZV/nHM
集荷・再配達の電話だけなら、そんなに苦労はない（鳴りっぱなしの時は確かに萎えるけど）
いやなのは、わけわからん調べ物や苦情の電話。
トランスコスモスが電話受け全部やってくれるの？
いやなのは、わけわからん調べ物や苦情の電話。
トランスコスモスが電話受け全部やってくれるの？
367 ：〒□□□-□□□□：04/12/06 10:39:51 ID:wF1uH2/o
コールセンターができるわけですか
それとも、トランスコスモスから、派遣社員が来るのですか
情報キボンヌ
それとも、トランスコスモスから、派遣社員が来るのですか
情報キボンヌ
368 ：〒□□□-□□□□：04/12/06 16:04:02 ID:5NFEq6fJ
再配電話以外は、いつもどおりかかってくるんじゃないかな。
でも、今までは再配電話が鳴りっぱなしで調べ物とか出来ないのが
辛かったから、再配電話受けなくていいなら、
調査なんかもゆっくりできるし、時間に追われなくていいから助かる。
一日何１００枚もマルツ入れてくるくせに、電話番各課１人とか
もうありえないよね、、普通は。
でも、今までは再配電話が鳴りっぱなしで調べ物とか出来ないのが
辛かったから、再配電話受けなくていいなら、
調査なんかもゆっくりできるし、時間に追われなくていいから助かる。
一日何１００枚もマルツ入れてくるくせに、電話番各課１人とか
もうありえないよね、、普通は。
簡単に言うと、再配達と集荷依頼のフリーダイヤルが
トランスコスモスのコールセンターの番号になる。
不在通知書に書かれている番号ね。
それ以外は今まで通り
トランスコスモスのコールセンターの番号になる。
不在通知書に書かれている番号ね。
それ以外は今まで通り
370 ：〒□□□-□□□□：04/12/07 00:10:19 ID:dXR+/kFE
>364
電話用のメイトさんいるんだね～うらやますぃー。
電話用のメイトさんいるんだね～うらやますぃー。
コールセンター、東京都内が人柱なのね。
上手くいきますように。早く全国へ普及しますように。ﾅﾑﾅﾑ
電話番辛いけど、うちの局はメイトの人間関係がいいから結構楽しい。
ただ、やはり苦情とわかると逃げる職員が許せん。
「職員は俺シラネって逃げましたぁｗ」
と正直に言ってやろうかと思ったこと数百回。
でも、他のメイトさんに迷惑が掛かるから我慢してるよ。
上手くいきますように。早く全国へ普及しますように。ﾅﾑﾅﾑ
電話番辛いけど、うちの局はメイトの人間関係がいいから結構楽しい。
ただ、やはり苦情とわかると逃げる職員が許せん。
「職員は俺シラネって逃げましたぁｗ」
と正直に言ってやろうかと思ったこと数百回。
でも、他のメイトさんに迷惑が掛かるから我慢してるよ。
ついでに言わせておくれ。うちの課には電話は3台あるのですが、
全 部 壊 れ か け
物凄いノイズ、双方向で聞こえない。
通話不良頻度が上がってきたにもかかわらず、取替え予定なし。
新器に交換するなら局内の回線全てを取り換えねばならないらしく・・・
あと、皆様のところにはタイムカードありますか？
うちは、それも導入3日でブッ壊れてそれっきりです。
全 部 壊 れ か け
物凄いノイズ、双方向で聞こえない。
通話不良頻度が上がってきたにもかかわらず、取替え予定なし。
新器に交換するなら局内の回線全てを取り換えねばならないらしく・・・
あと、皆様のところにはタイムカードありますか？
うちは、それも導入3日でブッ壊れてそれっきりです。
373 ：〒□□□-□□□□：04/12/07 11:24:31 ID:8L8no50L
うちのも壊れかけていた電話機、この間、総務で直したんだと・・・。
課長に言えよ
課長に言えよ
374 ：〒□□□-□□□□：04/12/07 19:15:26 ID:8iTwndAP
うちとこのの電話もこわれてるよ～
直してくれないから、お客さんには「あっ雑音が…」とかいって
ごまかしてる・・
あの頻度でつかってりゃーね～、壊れもするさ。
直してくれないから、お客さんには「あっ雑音が…」とかいって
ごまかしてる・・
あの頻度でつかってりゃーね～、壊れもするさ。
TVを見ていて悲しくなってきた・・・
「完璧なマニュアルがあって、その通りにやれば楽勝っすよ」
ｂｙオレオレ詐欺
10代DQNが1週間でマスターできるらしい。なのに俺らの職場ときたら・・・orz
「完璧なマニュアルがあって、その通りにやれば楽勝っすよ」
ｂｙオレオレ詐欺
10代DQNが1週間でマスターできるらしい。なのに俺らの職場ときたら・・・orz
376 ：〒□□□-□□□□：04/12/08 07:45:53 ID:W24/0Lik
本当になんでマニュアル作らないのか、本社に聞いてみたいよ。
今まで電話応対やったこともない人に、初日からマニュアルなしで
取らせて、いきなりお客に怒鳴られたりですぐやめちゃう人多い。
そういう、嫌がらせに近いお客に対応する
計画メイトの心のケアとかもないのかな？
自分が悪いわけじゃないのに、ずっと名指しで怒鳴られたりするんだよ
こんな辛い事を何も今まで電話取った事ない人に耐えられるわけがないよね。
きちんと、メニュアルがあり、研修をしてから取らせるのが普通では
ないでしょうか？
とる人がいないから、もう初日からいきなりやらせてますよね・・・。
今まで電話応対やったこともない人に、初日からマニュアルなしで
取らせて、いきなりお客に怒鳴られたりですぐやめちゃう人多い。
そういう、嫌がらせに近いお客に対応する
計画メイトの心のケアとかもないのかな？
自分が悪いわけじゃないのに、ずっと名指しで怒鳴られたりするんだよ
こんな辛い事を何も今まで電話取った事ない人に耐えられるわけがないよね。
きちんと、メニュアルがあり、研修をしてから取らせるのが普通では
ないでしょうか？
とる人がいないから、もう初日からいきなりやらせてますよね・・・。
377 ：〒□□□-□□□□：04/12/08 23:54:17 ID:+4nHuWzJ
集配計画なんですけど、
今日職員に「超勤し過ぎ」て何故か怒られた…
お前等が計画席居なくて電話出る人間が居なくて、
不着やら誤配やら抱え込んじゃうから超勤になってしまうというに…
だったら電話出ろＹＯ！！
今日職員に「超勤し過ぎ」て何故か怒られた…
お前等が計画席居なくて電話出る人間が居なくて、
不着やら誤配やら抱え込んじゃうから超勤になってしまうというに…
だったら電話出ろＹＯ！！
378 ：〒□□□-□□□□：04/12/09 01:12:39 ID:YheWU8OV
379 ：〒□□□-□□□□：04/12/09 01:49:34 ID:+YDMUjkB
>>377
そんな事言って来るなら、鳴りっぱなしの電話は無視で
調べ物も明日やりますまたは、メモ書きで○○さんお願いします
って職員宛てに残して、定時にすぐ帰ってみたらどうかな？
それで文句言われたら、超勤が多いと怒られたので
帰る事にしました。
っていえば、良いんじゃない？
本当に職員って勝手だよね、ミーティングとかでは毎日
お客様第一とか言ってるくせに、電話鳴ったらみんなで
嫌な顔・・。
そんな事言って来るなら、鳴りっぱなしの電話は無視で
調べ物も明日やりますまたは、メモ書きで○○さんお願いします
って職員宛てに残して、定時にすぐ帰ってみたらどうかな？
それで文句言われたら、超勤が多いと怒られたので
帰る事にしました。
っていえば、良いんじゃない？
本当に職員って勝手だよね、ミーティングとかでは毎日
お客様第一とか言ってるくせに、電話鳴ったらみんなで
嫌な顔・・。
集配課って、いつ行っても電話5台なりっぱなし。
1つはゆうメイトさんが取ってるんだけど、あと4台なりっぱなしの前で
職員10人がミーティングしてるのを見たときにはもうね、ｱﾌｫかと。ｳﾞｧｶかと。
でも、あのくらい心臓が強くないとやってらんないかも。
私たちへのマニュアルよりも、職員用マニュアルの方が必要だと思う。
・ゆうメイト一人につき、一度に取れる電話は1台だけです
・勤務時間内に仕事が終わらないのは職員の采配が悪いと自覚しましょう
・ゆうメイトのギャグには爆笑する事
1つはゆうメイトさんが取ってるんだけど、あと4台なりっぱなしの前で
職員10人がミーティングしてるのを見たときにはもうね、ｱﾌｫかと。ｳﾞｧｶかと。
でも、あのくらい心臓が強くないとやってらんないかも。
私たちへのマニュアルよりも、職員用マニュアルの方が必要だと思う。
・ゆうメイト一人につき、一度に取れる電話は1台だけです
・勤務時間内に仕事が終わらないのは職員の采配が悪いと自覚しましょう
・ゆうメイトのギャグには爆笑する事
きちんと再配達の依頼を書き取ってるのに、
配達に出し忘れるのはやめて欲しい。
処理した人は聞き取り票にハンコを押してくれ。
時間帯指定で再配達を受けてるのに配達が遅れてしまうなら、
集配でお客様の対応をして欲しい。
ブツが多いからって・・・ヒマそうな課長が配達に行けばいいのに。
再配達の電話って、集配で受ける物？
うちは郵便課で受けてます。
配達に出し忘れるのはやめて欲しい。
処理した人は聞き取り票にハンコを押してくれ。
時間帯指定で再配達を受けてるのに配達が遅れてしまうなら、
集配でお客様の対応をして欲しい。
ブツが多いからって・・・ヒマそうな課長が配達に行けばいいのに。
再配達の電話って、集配で受ける物？
うちは郵便課で受けてます。
再配達の電話、うちも郵便課で受けています。
ついでに苦情を言う人が多いけど、どうしようもない。
もう最初から集配で受けてくれればいいのに…
ついでに苦情を言う人が多いけど、どうしようもない。
もう最初から集配で受けてくれればいいのに…
384 ：〒□□□-□□□□：04/12/09 02:37:48 ID:+YDMUjkB
>>381
不在連絡票に、集配課と郵便課の両方の番号書いてありませんか？
本当なら、配達の事なので、集配課なんだろうけど、
各課回線１つか２つしかないんだから、仕方ないのかな。
私は郵便課だけど、集配の苦情とかも謝っています。
以前集配に言いに言ったら、こっちも郵便課（窓口の対応が悪い等）
の苦情受けてるんだから、そっちもお互い様って言われたので。
不在連絡票に、集配課と郵便課の両方の番号書いてありませんか？
本当なら、配達の事なので、集配課なんだろうけど、
各課回線１つか２つしかないんだから、仕方ないのかな。
私は郵便課だけど、集配の苦情とかも謝っています。
以前集配に言いに言ったら、こっちも郵便課（窓口の対応が悪い等）
の苦情受けてるんだから、そっちもお互い様って言われたので。
うちは連絡票に集配の電話番号は書いてないです。
うらやましいなぁ。
再配の電話は集配と郵便、どっちで受けるほうが効率がいいんだろう。
配達のことで文句を言われるのは仕方ないけど、
伝えても「いつも悪いなぁ」で済まされるのが嫌。
改善してもらわないと意味がない。
うらやましいなぁ。
再配の電話は集配と郵便、どっちで受けるほうが効率がいいんだろう。
配達のことで文句を言われるのは仕方ないけど、
伝えても「いつも悪いなぁ」で済まされるのが嫌。
改善してもらわないと意味がない。
変な空白が・・・ｽﾏｿ
387 ：〒□□□-□□□□：04/12/09 04:40:48 ID:TYa33bDq
>>385
再配電話は、殺到するから。やっぱり両方の課で受けた方が
良いんだろうね。
集配の方の番号にかからないから、こっちにかけたとよく言われます。
両方書いてあっても、集配の方は19時からは電話メイト１人
郵便課は２人。
鳴り響いています。
やっぱり、代行のコールセンターを全国的に導入してほしいよね。
きっと苦情もかなり多いと思うよ・・・。
本当に繋がらないらしいし。
再配電話は、殺到するから。やっぱり両方の課で受けた方が
良いんだろうね。
集配の方の番号にかからないから、こっちにかけたとよく言われます。
両方書いてあっても、集配の方は19時からは電話メイト１人
郵便課は２人。
鳴り響いています。
やっぱり、代行のコールセンターを全国的に導入してほしいよね。
きっと苦情もかなり多いと思うよ・・・。
本当に繋がらないらしいし。
当日マルツなら集配だろうけど、昨日以前のマルツは郵便課でしょ。
うちはどっちの電話番号も書いてあって、当日は集配、過去のものは郵便って
書いてあるけど、すごく小さな字で書いてあるから
どっちにもかかってくるよ。別に大した仕事じゃないから気にせず取るけど。
効率的に言ったら、郵便課に戻してない郵便物の再配は集配
既に郵便課で補完してる郵便物は郵便課でしょう。
まぁそんなのはどうでもいいから、みんなもっと自動受付利用しろと（ｒｙ
うちはどっちの電話番号も書いてあって、当日は集配、過去のものは郵便って
書いてあるけど、すごく小さな字で書いてあるから
どっちにもかかってくるよ。別に大した仕事じゃないから気にせず取るけど。
効率的に言ったら、郵便課に戻してない郵便物の再配は集配
既に郵便課で補完してる郵便物は郵便課でしょう。
まぁそんなのはどうでもいいから、みんなもっと自動受付利用しろと（ｒｙ
389 ：〒□□□-□□□□：04/12/09 13:45:52 ID:l/exTp5N
確かにその通りだけど、そんなの郵便局の事情であって
お客さんにはよくわからないものねぇ。
なんせ貯金の問い合わせまでこっちにきたりするくらいだから。
「はぁ？ わからないって・・・アンタ郵便局でしょ！？」
と言われましてもね～あたしゃ郵便局ではないよ
お客さんにはよくわからないものねぇ。
なんせ貯金の問い合わせまでこっちにきたりするくらいだから。
「はぁ？ わからないって・・・アンタ郵便局でしょ！？」
と言われましてもね～あたしゃ郵便局ではないよ
390 ：〒□□□-□□□□：04/12/09 16:22:31 ID:3uCN1WQM
不在表も細かく書きすぎで、わけわからんになってるよね。
かかなきゃ「書いてないからわからない」かくと「細かすぎてよめない」
とお客にどっちかは言われますわ
そしていつもどちらの場合でも「不親切な不在表だね～～～」って
怒られます。
俺もそう思う。
こんなん全部読めん。
じじばば、なおさらかと。
かかなきゃ「書いてないからわからない」かくと「細かすぎてよめない」
とお客にどっちかは言われますわ
そしていつもどちらの場合でも「不親切な不在表だね～～～」って
怒られます。
俺もそう思う。
こんなん全部読めん。
じじばば、なおさらかと。
自動受付って不具合が多くないですか？
「昨日、自動受付しておいたのに配達に来ない！」って
苦情が多いよ、うちの局・・・orz
超勤してて職員に怒られたことはないけど、
「まだ居たの？」とか何人もの職員に言われると傷つく。
「昨日、自動受付しておいたのに配達に来ない！」って
苦情が多いよ、うちの局・・・orz
超勤してて職員に怒られたことはないけど、
「まだ居たの？」とか何人もの職員に言われると傷つく。
392 ：377：04/12/09 23:21:14 ID:TE5DWqYd
>>379
アドバイス㌧クス。
今日は非番だったので、明日やってみようかと思います。
しかし、ココを見てるとうちの局は恵まれてるなと思うよ。
全部の計画職員がアフォなわけではなくて、
課長代理と総務主任は凄く良い人だからなぁ。
居ればちゃんと電話出てくれるし。
だけど事務官がなぁ…なんか嫌味っぽいし…
再配依頼、うちは郵便で受けてもらってます。
マルツも郵便の電話番号しか書いてないし…
でも、矢張り繋がらないみたいでよくかかって来てます。
ぶっちゃけ集配メイト自分含め２人しか居ないので、
集配で常時うけるのなんて㍉…転居届処理終わんなくなるよ…orz
アドバイス㌧クス。
今日は非番だったので、明日やってみようかと思います。
しかし、ココを見てるとうちの局は恵まれてるなと思うよ。
全部の計画職員がアフォなわけではなくて、
課長代理と総務主任は凄く良い人だからなぁ。
居ればちゃんと電話出てくれるし。
だけど事務官がなぁ…なんか嫌味っぽいし…
再配依頼、うちは郵便で受けてもらってます。
マルツも郵便の電話番号しか書いてないし…
でも、矢張り繋がらないみたいでよくかかって来てます。
ぶっちゃけ集配メイト自分含め２人しか居ないので、
集配で常時うけるのなんて㍉…転居届処理終わんなくなるよ…orz
>>391
お客さんがミスしてるか、自動受付を処理した人がまちがえたのか
自動受付はどんくさい人には無理なんでしょうかね。
使ったことないからわからないけど。
「自動受付はややこしい！」って文句を言われてもどうしようもない。
お客さんがミスしてるか、自動受付を処理した人がまちがえたのか
自動受付はどんくさい人には無理なんでしょうかね。
使ったことないからわからないけど。
「自動受付はややこしい！」って文句を言われてもどうしようもない。
394 ：〒□□□-□□□□：04/12/10 03:25:33 ID:8eMKyvw5
昨日、自動受付で今日の午後配達で入れたのに
まだ来てない！っていう電話結構ありますよね？
どう答えてますか？
昨日の自動音声の紙を見て調べるのですが、もしお客の言うように
ちゃんと入ってて、局が出し忘れなら、すみません。
これからお届けしますっていえるんだけど。
電話が次々とかかってきて、調べてる時間がないし、もし紙に載っていなかったら
持って行くわけにいかないし（集配に文句言われるので・・）
この問い合わせの電話がかかってくると、すごい困ります。
なんて答えたら良いのでしょうか？
「お調べいたしまして、もし、こちらの手違いでしたら、大変申しわけありません
本日お届けいたします。もし入力されていないようでしたら
本日は配達する事は出来ません」
なんて、言ったらお客は怒るよね・・？
ちゃんと入れた！！って言ってるんだから・・・・。
どういう風に答えたらいいでしょう。
１９時までは昨日の自動音声の紙を見ている余裕はないので
調べるとしたら１９時以降になってしまいます・・・・。
まだ来てない！っていう電話結構ありますよね？
どう答えてますか？
昨日の自動音声の紙を見て調べるのですが、もしお客の言うように
ちゃんと入ってて、局が出し忘れなら、すみません。
これからお届けしますっていえるんだけど。
電話が次々とかかってきて、調べてる時間がないし、もし紙に載っていなかったら
持って行くわけにいかないし（集配に文句言われるので・・）
この問い合わせの電話がかかってくると、すごい困ります。
なんて答えたら良いのでしょうか？
「お調べいたしまして、もし、こちらの手違いでしたら、大変申しわけありません
本日お届けいたします。もし入力されていないようでしたら
本日は配達する事は出来ません」
なんて、言ったらお客は怒るよね・・？
ちゃんと入れた！！って言ってるんだから・・・・。
どういう風に答えたらいいでしょう。
１９時までは昨日の自動音声の紙を見ている余裕はないので
調べるとしたら１９時以降になってしまいます・・・・。
395 ：〒□□□-□□□□：04/12/10 03:38:45 ID:GSgJzdWS
複数名増員されて、１７～19時はは電話番＆賃金計算の計画ゆうメイト合計
で5名は居るのだが、それでもずっと電話が鳴り響いて、休憩も全然取れな
い。
電話は4台だから交代で休憩取れるのに、荷物探し専門で電話に出ず仕切る
郵メイトが居るから、結局ぶっ通しになる。
ずっとベル音や声や何か運ぶ音でうるさい中に居るから、凄く疲れる。
交代で休憩取らないと、仕事の効率が悪いし、仕事以外のちょっとした話や
連絡する為にも、休憩は必要。
で5名は居るのだが、それでもずっと電話が鳴り響いて、休憩も全然取れな
い。
電話は4台だから交代で休憩取れるのに、荷物探し専門で電話に出ず仕切る
郵メイトが居るから、結局ぶっ通しになる。
ずっとベル音や声や何か運ぶ音でうるさい中に居るから、凄く疲れる。
交代で休憩取らないと、仕事の効率が悪いし、仕事以外のちょっとした話や
連絡する為にも、休憩は必要。
>>394
大抵客のミスが多いなぁ。最後までアナウンス聞かないとか。
「受付ました」という旨のアナウンスを最後まで聞きましたか？と確認して
うまく受付が出来てないようですね、わかりずらくて申し訳御座いませんと謝る。
なるべく早く配達するようにしますと告げる。
そして配達員に行かせる・・・。
夜間再配に間に合わない、どうしても無理な場合は、頑張って明日にして欲しいと交渉する・・・。
大抵客のミスが多いなぁ。最後までアナウンス聞かないとか。
「受付ました」という旨のアナウンスを最後まで聞きましたか？と確認して
うまく受付が出来てないようですね、わかりずらくて申し訳御座いませんと謝る。
なるべく早く配達するようにしますと告げる。
そして配達員に行かせる・・・。
夜間再配に間に合わない、どうしても無理な場合は、頑張って明日にして欲しいと交渉する・・・。
397 ：〒□□□-□□□□：04/12/10 11:34:29 ID:aM5rpMr9
自動受付なんてあったのか・・・
インターネットで手続きしたのに届かなくて怒られる事はよくあるけど
これも調べる方法がよくわからないんだよなあ。どこを調べるのかも
わかんないのよ。
めんどくさいから謝って再配達として受付けちゃってるよ。
昨日超勤で文句たれながら調べ物にはまってたらオジサンが手伝ってくれた。
いい人だ、と思って名札見たら局長だったー
局長すんません。
インターネットで手続きしたのに届かなくて怒られる事はよくあるけど
これも調べる方法がよくわからないんだよなあ。どこを調べるのかも
わかんないのよ。
めんどくさいから謝って再配達として受付けちゃってるよ。
昨日超勤で文句たれながら調べ物にはまってたらオジサンが手伝ってくれた。
いい人だ、と思って名札見たら局長だったー
局長すんません。
398 ：〒□□□-□□□□：04/12/10 22:31:56 ID:X4P3WXmM
392さん
あなた、何歳位の人？
あなた、何歳位の人？
399 ：〒□□□-□□□□：04/12/10 22:32:29 ID:VGXb7EfN
ホームレスと紙一重みたいな奴。
まともな言葉を話せない奴（日本人だが）
８９３
こんなのが来ると、嫌になる。
まともな言葉を話せない奴（日本人だが）
８９３
こんなのが来ると、嫌になる。
400 ：〒□□□-□□□□：04/12/10 22:32:50 ID:X4P3WXmM
392さん、あなた何歳位の人？
401 ：〒□□□-□□□□：04/12/11 00:42:18 ID:8T8HZxxX
自動受付配備されてるけど、不満多いですよ。
お知らせ番号、郵便の種類、配達希望日、時間帯、連絡先電話番号、マルツの入った日付を数字で入力するんですが、
郵便の種類を入力するところで、例えば10を特殊、20を小包、30を定形外としたとします。
お客様が誤って上記以外の40とか50を入力したとします。機械にはそのまま入力されてしまいます。
種類が分からないので結局各係を順番に回る事になってしまいます。
設定されていない数字は入力出来ないようにするか、私達の電話に転送するようにして欲しいなぁ。
あと、未保管リストと言うのがあって、窓口に保管されてないお知らせ番号が入力されると、これに載ってしまいます。
こちらの場合、ほとんどがマルツ当日分の入力です。
夜にならないと窓口で保管登録してもらえないので受付機は役に立ちません。
折り返し電話をして、住所やお名前、種類を聞かなければなりません。
電話が繋がらなかったり、何故電話をしてくるんだ？「自動」受付だろうとお叱りを受けたり。
一応、不在のお知らせには不在当日の再配達は自動受付以外でお願いしますと書いてあるんですけど、わかりにくいようです。
こっちも当日分は入力出来ないようにするか、「手動」受付（笑）に転送するようにして欲しいです。
最近は小包の3日間配達のおかげで未保管リストの量が物凄いです。
自動受付止めてもらって、代わりに電話要員を10倍位にしてもらうのが理想です。
お知らせ番号、郵便の種類、配達希望日、時間帯、連絡先電話番号、マルツの入った日付を数字で入力するんですが、
郵便の種類を入力するところで、例えば10を特殊、20を小包、30を定形外としたとします。
お客様が誤って上記以外の40とか50を入力したとします。機械にはそのまま入力されてしまいます。
種類が分からないので結局各係を順番に回る事になってしまいます。
設定されていない数字は入力出来ないようにするか、私達の電話に転送するようにして欲しいなぁ。
あと、未保管リストと言うのがあって、窓口に保管されてないお知らせ番号が入力されると、これに載ってしまいます。
こちらの場合、ほとんどがマルツ当日分の入力です。
夜にならないと窓口で保管登録してもらえないので受付機は役に立ちません。
折り返し電話をして、住所やお名前、種類を聞かなければなりません。
電話が繋がらなかったり、何故電話をしてくるんだ？「自動」受付だろうとお叱りを受けたり。
一応、不在のお知らせには不在当日の再配達は自動受付以外でお願いしますと書いてあるんですけど、わかりにくいようです。
こっちも当日分は入力出来ないようにするか、「手動」受付（笑）に転送するようにして欲しいです。
最近は小包の3日間配達のおかげで未保管リストの量が物凄いです。
自動受付止めてもらって、代わりに電話要員を10倍位にしてもらうのが理想です。
402 ：〒□□□-□□□□：04/12/11 08:33:58 ID:g68Giu/n
>>401
それが一番だよね。
２４時間コールセンターで民間みたいに。
何１００人も雇って一括で受ければいいんじゃ・・・。
小包でも、エクスパックか普通のゆうパックかわからないから
結局自動配達入れてもらっても、お客に電話して確認しないといけない。
マツツの番号で、お客の住所と郵便物の種類がわかればいいんだけどね・・。
それが一番だよね。
２４時間コールセンターで民間みたいに。
何１００人も雇って一括で受ければいいんじゃ・・・。
小包でも、エクスパックか普通のゆうパックかわからないから
結局自動配達入れてもらっても、お客に電話して確認しないといけない。
マツツの番号で、お客の住所と郵便物の種類がわかればいいんだけどね・・。
>>380です。
亀になりましたが、うちの再配依頼は郵便、集配の両課でうけております。
さすがお役所と思うのですが、郵政改革の機会に課名も考えて欲しい。
郵便課 → 内務業務課 集配課 → 配達業務課
これだけで、随分効率も変わると思うしお客様にも親切だと思うのよ。
で、再配電話はコールセンターで、苦情は別途お客様相談室を作ると。
ここはスレタイ通り嘆きを書くスレなんだけどさ。
たまには楽し事や嬉しい事も書こうよ。
私？今日は気付いたら10時間、休憩なしで再配電話に埋もれてました。
嘆きしか浮かばない・・・
亀になりましたが、うちの再配依頼は郵便、集配の両課でうけております。
さすがお役所と思うのですが、郵政改革の機会に課名も考えて欲しい。
郵便課 → 内務業務課 集配課 → 配達業務課
これだけで、随分効率も変わると思うしお客様にも親切だと思うのよ。
で、再配電話はコールセンターで、苦情は別途お客様相談室を作ると。
ここはスレタイ通り嘆きを書くスレなんだけどさ。
たまには楽し事や嬉しい事も書こうよ。
私？今日は気付いたら10時間、休憩なしで再配電話に埋もれてました。
嘆きしか浮かばない・・・
404 ：〒□□□-□□□□：04/12/13 00:03:24 ID:72JMt159
規定上、取ってもいい休憩は無理やりとろう！
がんばっても、だれもあんたの体を守ってくれない。
自分の身は自分でまもらないといけないよ。
１０時間ぶっつづけなんて、やっちゃだめだよ
がんばっても、だれもあんたの体を守ってくれない。
自分の身は自分でまもらないといけないよ。
１０時間ぶっつづけなんて、やっちゃだめだよ
405 ：〒□□□-□□□□：04/12/13 15:29:38 ID:765U74AE
せっかくみつかった、夜勤の電話番メイト辞めちゃったよ・・・。
やっぱりさ、夜勤なのに８００円（都内）日曜も祭日も出勤。
それで、毎日お客に因縁つけられたり、辞めちゃうよな・・・。
普通他のバイトなら、土日祝日は100円アップとかだよね。
なんかさ・・・赤字がすごいから給料減らせば良いっていうもんでもないよね
時給下がってから、辞めた人の代わりが全然来ないよ・・・
やっぱりさ、夜勤なのに８００円（都内）日曜も祭日も出勤。
それで、毎日お客に因縁つけられたり、辞めちゃうよな・・・。
普通他のバイトなら、土日祝日は100円アップとかだよね。
なんかさ・・・赤字がすごいから給料減らせば良いっていうもんでもないよね
時給下がってから、辞めた人の代わりが全然来ないよ・・・
406 ：〒□□□-□□□□：04/12/13 15:57:53 ID:rQpjn+d0
一般事務ではいったらほとんど電話番ですか？
407 ：郵政太郎：04/12/13 19:00:38 ID:QGZ/ROEW
郵政は末期状態だ、、、、
408 ：〒□□□-□□□□：04/12/13 22:12:17 ID:5RiXaVzv
>>406
課にもよると思うけど、郵便課と集配課の場合は、ほとんど電話番だと
思います、何人かいる場合は、交互に電話取るのかもしれないけど。
でも電話番ではなく、エクセル使ってやる事務もあるので
その可能性もあるけど。
課にもよると思うけど、郵便課と集配課の場合は、ほとんど電話番だと
思います、何人かいる場合は、交互に電話取るのかもしれないけど。
でも電話番ではなく、エクセル使ってやる事務もあるので
その可能性もあるけど。
>>404さん、ありがとう。
今日も10時間ぶっ通しになりそうだったので、8時間目に逃げてきました。
そしたら、退勤しようとしていた区分の人が電話を取ってくれて・・・
申し訳ない罪悪感で押し潰されそうだったから、少し楽になった。
本当にありがとう。なんか泣けてきたよ。
今日も10時間ぶっ通しになりそうだったので、8時間目に逃げてきました。
そしたら、退勤しようとしていた区分の人が電話を取ってくれて・・・
申し訳ない罪悪感で押し潰されそうだったから、少し楽になった。
本当にありがとう。なんか泣けてきたよ。
区分の人が電話とってくれたことなんて一度もないや。
それ以前にロッカーで会った時に、挨拶しても無視だし。
挨拶もできねえ婆雇ってんじゃねぇよ！！！
まあそんな計画とももうすぐお別れだ！
今度職員になることになった。漏れはこんな郵政と心中してやる！
それ以前にロッカーで会った時に、挨拶しても無視だし。
挨拶もできねえ婆雇ってんじゃねぇよ！！！
まあそんな計画とももうすぐお別れだ！
今度職員になることになった。漏れはこんな郵政と心中してやる！
411 ：〒□□□-□□□□：04/12/14 15:17:36 ID:kghRwgNe
406>
電話とりながら、報告業務、エクセル調べもの同時進行。
ついでに苦情のお叱りもね♪
例え周りがいい上司＆いい仲間でも、これが真実では…。
はっきりいって過酷です。
＊＊＊＊＊
うち、多極の人と棒業務の話をしてたら「えっそれは本武者がやらないといけない
のでは…」といわれた。うちではバイトが当然のことだが、ひょっとしてやばかったの
かも…観察がくる？
電話とりながら、報告業務、エクセル調べもの同時進行。
ついでに苦情のお叱りもね♪
例え周りがいい上司＆いい仲間でも、これが真実では…。
はっきりいって過酷です。
＊＊＊＊＊
うち、多極の人と棒業務の話をしてたら「えっそれは本武者がやらないといけない
のでは…」といわれた。うちではバイトが当然のことだが、ひょっとしてやばかったの
かも…観察がくる？
412 ：〒□□□-□□□□：04/12/14 20:54:44 ID:dSbPs8nw
数年前、隣の市で計画経験のある年末ゆうメイトさんがいたんだけど。
賃金計算やら、レタックスその他印刷等の雑務しかしなくてよかったらしい。
局によって業務内容が違う？
うちの局は小包配送がパンク。
当日再配は出来る限り断って、それ以外も時間指定不可・・・
他局でも、こういうことってあるのですか？
毎年の恒例だけど、今年は特に苦情殺到です。
賃金計算やら、レタックスその他印刷等の雑務しかしなくてよかったらしい。
局によって業務内容が違う？
うちの局は小包配送がパンク。
当日再配は出来る限り断って、それ以外も時間指定不可・・・
他局でも、こういうことってあるのですか？
毎年の恒例だけど、今年は特に苦情殺到です。
>>413
当日再配を断って、時間指定も不可・・・
電話出るのが嫌になりますね。
配達員を増やしたりしてないのですか？
うちは時間通りに来ないって苦情が少し多いぐらいです。
しかもこの苦情は普段から多いし。
当日再配を断って、時間指定も不可・・・
電話出るのが嫌になりますね。
配達員を増やしたりしてないのですか？
うちは時間通りに来ないって苦情が少し多いぐらいです。
しかもこの苦情は普段から多いし。
415 ：〒□□□-□□□□：04/12/14 23:59:18 ID:5GgVFBBT
夜灰の荷物、骨ぱいが無断で勝手に翌日まわしにしとる。
電話で起こられる。
そら起こるのもっともだわね。わざわざ指定したのに。
だめなら受付でセーブ支持だせよ～
そう思ってるのに、誤るのも大変。
あいつらがかってにやったので、私はしりません
とほんとはいいたい。
電話で起こられる。
そら起こるのもっともだわね。わざわざ指定したのに。
だめなら受付でセーブ支持だせよ～
そう思ってるのに、誤るのも大変。
あいつらがかってにやったので、私はしりません
とほんとはいいたい。
>>413
うちの場合、パンクはしてないけど、
夜間はなるべく受けないように、
どうしてもの場合は受けても遅くなる場合がある旨、
お客さんに伝えるようにとのお達しがありました。
と言っても、特に夕方以降、再配電話をしてくる半分以上の
お客さんが「出来るなら今日中に」って言うので
これでどの程度のセーブになってるかは微妙です…。
ところで、このスレ読んでると、本当に皆大変なのに
頑張ってる、私も頑張らなくちゃ、と思う反面
皆私より全然仕事が出来る人たちなんだろうなぁ、と
思ってしまうことがあります。
職員や仕事量に対しての不満は、勿論私もあるんだけど
私の場合、自分が仕事出来ないのわかってるし
それで他のメイトに迷惑掛けてるのもわかってるんで
気がひけて堂々と（？）嘆けない…、局でもここでも。
…もうちょっと仕事が出来る人になりたいです。
うちの場合、パンクはしてないけど、
夜間はなるべく受けないように、
どうしてもの場合は受けても遅くなる場合がある旨、
お客さんに伝えるようにとのお達しがありました。
と言っても、特に夕方以降、再配電話をしてくる半分以上の
お客さんが「出来るなら今日中に」って言うので
これでどの程度のセーブになってるかは微妙です…。
ところで、このスレ読んでると、本当に皆大変なのに
頑張ってる、私も頑張らなくちゃ、と思う反面
皆私より全然仕事が出来る人たちなんだろうなぁ、と
思ってしまうことがあります。
職員や仕事量に対しての不満は、勿論私もあるんだけど
私の場合、自分が仕事出来ないのわかってるし
それで他のメイトに迷惑掛けてるのもわかってるんで
気がひけて堂々と（？）嘆けない…、局でもここでも。
…もうちょっと仕事が出来る人になりたいです。
417 ：〒□□□-□□□□：04/12/15 02:10:59 ID:yc491Ynx
たまにいい加減な配達員がいるよね（コッパイも局員も）
夜間指定したから、お客が間に合うように18:50に家に帰ってきたら
もう不在票入ってて、時間は19時って書いてあるって。
ほんとこういうことされるとすごい迷惑。
苦情言われるのは関係のない私達電話番。
夜間指定したから、お客が間に合うように18:50に家に帰ってきたら
もう不在票入ってて、時間は19時って書いてあるって。
ほんとこういうことされるとすごい迷惑。
苦情言われるのは関係のない私達電話番。
電話も大事な仕事のひとつだし、それで給料を貰っている以上は
頑張らせていただきますよ。
でもね、マンドクセなんて理由でいい加減な事して、
「苦情はお前が処理しろ仕事だろ」
なんていうのは論外じゃヴォケ！！！
>>416
そういう自己卑下だけは絶対にやっちゃだめだ。
自分で自分を駄目だと言ってたら、本当に駄目になっちまうぞ。
その嘆きはここへ書け！ そして自分を磨け！
才能のないﾔﾂは俺んとこへ来い 俺もないけど心配すんな
見ろよ青い空 白い雲 そのうちなんとかなるだろう
ｂｙ植木等
頑張らせていただきますよ。
でもね、マンドクセなんて理由でいい加減な事して、
「苦情はお前が処理しろ仕事だろ」
なんていうのは論外じゃヴォケ！！！
>>416
そういう自己卑下だけは絶対にやっちゃだめだ。
自分で自分を駄目だと言ってたら、本当に駄目になっちまうぞ。
その嘆きはここへ書け！ そして自分を磨け！
才能のないﾔﾂは俺んとこへ来い 俺もないけど心配すんな
見ろよ青い空 白い雲 そのうちなんとかなるだろう
ｂｙ植木等
久々に怒りのループにはまったお客様につかまってしまった。
もう荷物は配達員がもってまわっていて、局に電話していただ
いてもなにも前進しない話だった。
いわくつきの荷物らしく、何回も電話してそのたんびに怒りが
増していき、私でＭＡＸだったようだ。
私はその成り行きを全然知らない。その成り行きをわかって
いる人間を探すために、電話を保留にすることすらできない
勢いだった。落としどころがなかなかみつからず、ひたすら
謝る私・・・・・。
でも平気。これが最後の繁忙期だから。ははは～～～。
もう荷物は配達員がもってまわっていて、局に電話していただ
いてもなにも前進しない話だった。
いわくつきの荷物らしく、何回も電話してそのたんびに怒りが
増していき、私でＭＡＸだったようだ。
私はその成り行きを全然知らない。その成り行きをわかって
いる人間を探すために、電話を保留にすることすらできない
勢いだった。落としどころがなかなかみつからず、ひたすら
謝る私・・・・・。
でも平気。これが最後の繁忙期だから。ははは～～～。
421 ：〒□□□-□□□□：04/12/16 10:51:08 ID:U3BwJgL8
風邪ひいて身体がつらいので休ませてください、といったら
「え～、今日人いないから出てほしいんだけど・・・」とあからさまに嫌そうな
課長の言葉が返ってきた。正規職員はどうしたんだよ！！と瞬間思った・・・・
ちなみに今月から働き始めて休んだのは12月4日の1日だけ。
もう連続10日勤務しています。休ませてくれよ！！
仕事内容は嫌ではないけど職場の人間関係で悩みまくりです。
正規職員は与えられた仕事をのんびりしているように見えます。
ゆうめいとのほうが忙しくしているように見えるのは私だけでしょうか。
「え～、今日人いないから出てほしいんだけど・・・」とあからさまに嫌そうな
課長の言葉が返ってきた。正規職員はどうしたんだよ！！と瞬間思った・・・・
ちなみに今月から働き始めて休んだのは12月4日の1日だけ。
もう連続10日勤務しています。休ませてくれよ！！
仕事内容は嫌ではないけど職場の人間関係で悩みまくりです。
正規職員は与えられた仕事をのんびりしているように見えます。
ゆうめいとのほうが忙しくしているように見えるのは私だけでしょうか。
勤務時間は6時間、休憩が1時間です。
でも休みないからまじきつい・・・・・
でも休みないからまじきつい・・・・・
423 ：〒□□□-□□□□：04/12/16 11:31:00 ID:92DVoq0E
(´･ω･`)みんな聞いてくれい
長井秀和に年賀状
↓ホームページ
http://www.nagaihidekazu.com/image/title1.png.png
事務所に直接送り付けてやろう
２chねらー名義で送ればきっと嫌がるはずです
〒166－0001
東京都杉並区阿佐ヶ谷1－3－4
有限会社タイタン
長井秀和宛
長井秀和に年賀状
↓ホームページ
http://www.nagaihidekazu.com/image/title1.png.png
事務所に直接送り付けてやろう
２chねらー名義で送ればきっと嫌がるはずです
〒166－0001
東京都杉並区阿佐ヶ谷1－3－4
有限会社タイタン
長井秀和宛
424 ：〒□□□-□□□□：04/12/16 16:39:31 ID:OZSJXlaS
お歳暮、マックス超えたかな…？
これからは減るかな。
＊＊＊＊＊＊
臨時便コツ、下り３０パレでまーす（謎）
これからは減るかな。
＊＊＊＊＊＊
臨時便コツ、下り３０パレでまーす（謎）
426 ：〒□□□-□□□□：04/12/18 17:50:09 ID:NsoFC5+Y
電話番なんかしたことないのに、計画に配属されてしまった･･･。
しかも郵便局のことなんて全くわからない。
書留とか郵便物の種類もわからないし、営業時間も┐(ﾟ～ﾟ)┌
こんな人物なのに大丈夫か・・・？
しかも郵便局のことなんて全くわからない。
書留とか郵便物の種類もわからないし、営業時間も┐(ﾟ～ﾟ)┌
こんな人物なのに大丈夫か・・・？
>426
「お電話ありがとうございます、○△郵便局・□◇です。」
「ｇうｌｒｓ：ｇｈうぇＲｇんｒうぇ」
「では担当にお繋ぎしますので、少々お待ち下さい」
“誰か来て～！！！” でオッケ。 会話しなくて良いよ。
「お電話ありがとうございます、○△郵便局・□◇です。」
「ｇうｌｒｓ：ｇｈうぇＲｇんｒうぇ」
「では担当にお繋ぎしますので、少々お待ち下さい」
“誰か来て～！！！” でオッケ。 会話しなくて良いよ。
429 ：〒□□□-□□□□：04/12/18 19:26:50 ID:jhX3K0HH
勤務時間帯と局にもよるけど、
大体は電話番（再配達依頼の受付）かな。
午前中なら、電話も少ないのかもしれないけど
夜勤17－21時は電話殺到です。
書留の料金とかそういうのは、局に冊子みたいなのがあると思うので
すぐわかると思います。
難しい事は最初は職員が教えてくれると思います。
あとクレームの電話は、
ひたすら、すみません、大変申し訳ありませんでしたって、謝るくらいかな。
怒鳴られても、自分のせいじゃないので、あんまり気にしないように
謝ってもどうしても、納得しないお客だけは、上司に代わってもらうしか
ないかな、、、。
大体は電話番（再配達依頼の受付）かな。
午前中なら、電話も少ないのかもしれないけど
夜勤17－21時は電話殺到です。
書留の料金とかそういうのは、局に冊子みたいなのがあると思うので
すぐわかると思います。
難しい事は最初は職員が教えてくれると思います。
あとクレームの電話は、
ひたすら、すみません、大変申し訳ありませんでしたって、謝るくらいかな。
怒鳴られても、自分のせいじゃないので、あんまり気にしないように
謝ってもどうしても、納得しないお客だけは、上司に代わってもらうしか
ないかな、、、。
17-19時は電話を切っても切っても鳴る感じ。
午前中も忙しいよ。再配の依頼はもちろん、
前の晩から溜めといて、よし言うぞ！って感じのDQNもいる。
遅ればせながら辞める決心が付きました。
来年の年末はまったり過ごす！
午前中も忙しいよ。再配の依頼はもちろん、
前の晩から溜めといて、よし言うぞ！って感じのDQNもいる。
遅ればせながら辞める決心が付きました。
来年の年末はまったり過ごす！
431 ：〒□□□-□□□□：04/12/18 22:15:55 ID:jhX3K0HH
>>431
計画には、４０～５０くらいの肝が据わった、おばさんとか
OBとかがやればいいのにって思う。
せっかく元総務主任とか課長代理なのに、区分だけさせとくなんて
もったいない気がする。
元役職の職員なら、苦情の対応とか郵便の知識も豊富だろうに。
若い子採用して、大体2，3ヶ月くらいで辞められちゃう。
おばさんは生活がかかってるから、なかなか辞めないけど。
人によってはちょくちょく仮病で休む・・。
計画には、４０～５０くらいの肝が据わった、おばさんとか
OBとかがやればいいのにって思う。
せっかく元総務主任とか課長代理なのに、区分だけさせとくなんて
もったいない気がする。
元役職の職員なら、苦情の対応とか郵便の知識も豊富だろうに。
若い子採用して、大体2，3ヶ月くらいで辞められちゃう。
おばさんは生活がかかってるから、なかなか辞めないけど。
人によってはちょくちょく仮病で休む・・。
>>431
OBならなおさら計画からは逃げるだろう
OBならなおさら計画からは逃げるだろう
なんかやっぱり区分とかよりはキツそうなんだな。
>>431
うちはおばさんばっか採用してたけど、覚えるの遅いし
パソコン使えないし、夜は帰りたがるしで、全然役に立たないまま辞めて行ったよ。
時間の融通が利いて、仕事覚えるのが早い若い子のほうがいいよ。
うちはおばさんばっか採用してたけど、覚えるの遅いし
パソコン使えないし、夜は帰りたがるしで、全然役に立たないまま辞めて行ったよ。
時間の融通が利いて、仕事覚えるのが早い若い子のほうがいいよ。
今日は土曜なので上席がいなくて、出勤している課長もどこかへ行っていたので、
のびのび仕事ができた気がします。
再配達の電話も丁寧な人が多かったし。あ～、天国天国。
毎日こんなんだといいけど・・・・・
私の職場は正規職員よりメイトのおっちゃん、おばちゃんのほうが親切です。
わからないことも色々教えてくれるし。
電話の件は、このスレ読んで激しく同意してしまった。
まったく同じ状況だから驚いてしまったよ。みんな同じ思いしてるんだね・・・（；；）
ただでさえ、本来の仕事が遅いのに電話とか取ってたら仕事が進まないんだよ！！
んで上席に”まだ出来ないんか””まだ帰らんのか”とかイヤミ言われるし・・・
んじゃ電話取らすなヴォケ！！自分でとってくれや・・・・
のびのび仕事ができた気がします。
再配達の電話も丁寧な人が多かったし。あ～、天国天国。
毎日こんなんだといいけど・・・・・
私の職場は正規職員よりメイトのおっちゃん、おばちゃんのほうが親切です。
わからないことも色々教えてくれるし。
電話の件は、このスレ読んで激しく同意してしまった。
まったく同じ状況だから驚いてしまったよ。みんな同じ思いしてるんだね・・・（；；）
ただでさえ、本来の仕事が遅いのに電話とか取ってたら仕事が進まないんだよ！！
んで上席に”まだ出来ないんか””まだ帰らんのか”とかイヤミ言われるし・・・
んじゃ電話取らすなヴォケ！！自分でとってくれや・・・・
436 ：〒□□□-□□□□：04/12/19 00:49:54 ID:Km2H40N1
>>434
うちとは逆なんですねー。
うちの局では若い計画メイトは、時間になるとすぐ帰っちゃうけど。
おばさんのメイトは、夜勤のメイトが1人しかいなくて
電話が大変そうってわかると、19時まで2時間も残ってくれたりします。
うちの局では、明らかにおばさんメイトのが優秀ですねー。
パソコンも使えてるみたいだし、若い子は休んでばかりでアテにならない。
土曜日出勤嫌がるし。
うちとは逆なんですねー。
うちの局では若い計画メイトは、時間になるとすぐ帰っちゃうけど。
おばさんのメイトは、夜勤のメイトが1人しかいなくて
電話が大変そうってわかると、19時まで2時間も残ってくれたりします。
うちの局では、明らかにおばさんメイトのが優秀ですねー。
パソコンも使えてるみたいだし、若い子は休んでばかりでアテにならない。
土曜日出勤嫌がるし。
437 ：〒□□□-□□□□：04/12/19 01:36:56 ID:C2jk2uGh
>>436
全く逆ですね・・・。誰も１７時以降にかぶるシフトに入ってくれません。
決まり文句は「子供が待ってるから」 「夕食作らないといけないから」
日曜は「旦那が休みだから」
正月は「旦那が（ｒｙ」
流石に正月に自分以外おばさん連中全員休みを認めた上席を怨んだよ。
というわけで、うちは夜勤は私以外ほとんど入りません。日曜も私がベースになって出勤。
今日は１０時半まで超勤してきました。楽しいからいいけど。
全く逆ですね・・・。誰も１７時以降にかぶるシフトに入ってくれません。
決まり文句は「子供が待ってるから」 「夕食作らないといけないから」
日曜は「旦那が休みだから」
正月は「旦那が（ｒｙ」
流石に正月に自分以外おばさん連中全員休みを認めた上席を怨んだよ。
というわけで、うちは夜勤は私以外ほとんど入りません。日曜も私がベースになって出勤。
今日は１０時半まで超勤してきました。楽しいからいいけど。
438 ：〒□□□-□□□□：04/12/19 09:55:41 ID:nQmAALt4
439 ：〒□□□-□□□□：04/12/19 13:21:52 ID:Dnh/QzJ1
それが、いるんだよ。パソコンつかえないヤツ。
で、彼女にもできる仕事さがしてあげようとかいって
職員が休暇経理簿？だかのせいりだけを指示した時には
自分の耳を疑ったね。
じゃ、計画じゃなくて区分でも窓口でもなんでもあるじゃんか
何故、計画においとくんだ。訳和下欄津。
で、彼女にもできる仕事さがしてあげようとかいって
職員が休暇経理簿？だかのせいりだけを指示した時には
自分の耳を疑ったね。
じゃ、計画じゃなくて区分でも窓口でもなんでもあるじゃんか
何故、計画においとくんだ。訳和下欄津。
計画でパソコンって何の仕事をするんだ？
漏れも今度計画になったんだけど電話番だけじゃないの??
漏れも今度計画になったんだけど電話番だけじゃないの??
442 ：〒□□□-□□□□：04/12/19 14:46:25 ID:7u+AzrJN
パソコン使えないって言って、それでも採用されたのなら
電話番と雑用じゃないかな？
エクセルとか使うのとは違う仕事かも。
電話番と雑用じゃないかな？
エクセルとか使うのとは違う仕事かも。
444 ：〒□□□-□□□□：04/12/19 15:29:32 ID:B/oQgFKE
経営システムとか営業報告システムとか、いろいろ期限付きのデータ送信するのが
あるじゃん。・・・
電話も多少波があるから電話だけじゃちょっと…。
それこそ、配布物に名前核くらいしかないだろうよ。パソコン使わないしごとって。
あるじゃん。・・・
電話も多少波があるから電話だけじゃちょっと…。
それこそ、配布物に名前核くらいしかないだろうよ。パソコン使わないしごとって。
445 ：〒□□□-□□□□：04/12/19 15:49:50 ID:7u+AzrJN
>>444
私の局では、電話受けする計画メイトとエクセルとか使うメイトは
別々ですねー、
エクセルの方のメイトは、電話がいくら鳴っても出ないし、
ずっとパソコンに座って作業。
電話メイトの方は、電話がない時は小包の再配コールとか
あとは職員に頼まれて雑用かな。
電話はいつやっかいな調べ物がくるかわからないから
他の仕事に集中できないしね、電話の片手間に出来る雑用くらいかな。
夜勤の電話番（17－21時）はどこの局でも不足してるんじゃないかな。
うちの局も募集かけても全然来ないって・・・。
私の局では、電話受けする計画メイトとエクセルとか使うメイトは
別々ですねー、
エクセルの方のメイトは、電話がいくら鳴っても出ないし、
ずっとパソコンに座って作業。
電話メイトの方は、電話がない時は小包の再配コールとか
あとは職員に頼まれて雑用かな。
電話はいつやっかいな調べ物がくるかわからないから
他の仕事に集中できないしね、電話の片手間に出来る雑用くらいかな。
夜勤の電話番（17－21時）はどこの局でも不足してるんじゃないかな。
うちの局も募集かけても全然来ないって・・・。
そうか。
電話番や雑用ならできそうなんだが。
電話番や雑用ならできそうなんだが。
447 ：444：04/12/19 16:03:49 ID:B/oQgFKE
445>
そっかー、うちの計画ユウメは両方やってるから大変なんだ…
もー、しっちゃかめっちゃかでしゅ♪
采配コールは、別のユウメがやってます。
ちなみに関東。
ところで、もうすぐやめるんだけど、引越し先の曲に紹介するよーって
いわれた。複雑。数年前ならOKしたかもだけど、今のこの忙しさではちょっと
パスしたいかな。昔はさー土日休みだったのさー。元旦出勤もなかったしね。
料金説明したりきらいじゃないし。
そっかー、うちの計画ユウメは両方やってるから大変なんだ…
もー、しっちゃかめっちゃかでしゅ♪
采配コールは、別のユウメがやってます。
ちなみに関東。
ところで、もうすぐやめるんだけど、引越し先の曲に紹介するよーって
いわれた。複雑。数年前ならOKしたかもだけど、今のこの忙しさではちょっと
パスしたいかな。昔はさー土日休みだったのさー。元旦出勤もなかったしね。
料金説明したりきらいじゃないし。
448 ：＠計画の夜勤に疲れた：04/12/19 17:21:44 ID:xKSJpJBC
計画に配属されて３日働いた コールセンター作るからその仕事で苦情は別
でとるからって話だった。
おまけに夜勤３時半から８時半にされて時給７６０円。
昨日土曜に出勤したら誰もいない。１人で電話なりっ放し。
入ったばかりで全く知識がないのに大汗かいて 再配の電話殺到に交じって
多局の電話教えろから荷物の梱包の仕方まで
他の人は苦情が多すぎてその処理で機嫌ワルイので仕事聞くヒマもない
募集しても人は来ないらしいし、こんなですぐ逃げられてしまうらしい。
残ってるのはイジワルバアサンばかり。
計画って無計画じゃないかと思う。
全くのシロウトはいつ破裂してもフシギじゃないかと思った。
よそはどうなのかな
でとるからって話だった。
おまけに夜勤３時半から８時半にされて時給７６０円。
昨日土曜に出勤したら誰もいない。１人で電話なりっ放し。
入ったばかりで全く知識がないのに大汗かいて 再配の電話殺到に交じって
多局の電話教えろから荷物の梱包の仕方まで
他の人は苦情が多すぎてその処理で機嫌ワルイので仕事聞くヒマもない
募集しても人は来ないらしいし、こんなですぐ逃げられてしまうらしい。
残ってるのはイジワルバアサンばかり。
計画って無計画じゃないかと思う。
全くのシロウトはいつ破裂してもフシギじゃないかと思った。
よそはどうなのかな
449 ：〒□□□-□□□□：04/12/19 19:50:41 ID:cW339VVC
>>448
本当だよね。760円の仕事ｈじゃないよね。
こんなに大変なのに760円じゃ募集しても人来ないのは当たり前。
900円くらいは出せば来るかもしれないけど、勝手に時給決められないらしい
からね。
土曜は電話少ないだろうとか職員は思ってるんだろうけど、
すごい多いのにね、土曜日昼間出かけてて帰っきた人が
マルツの紙見て一斉にかけてくるわけだし。
それなのに、平日と違って、職員もいなくて電話鳴りっぱなし。
電話番は常時2人は絶対いるようにしてもらわないと対応できないよ、、
本当だよね。760円の仕事ｈじゃないよね。
こんなに大変なのに760円じゃ募集しても人来ないのは当たり前。
900円くらいは出せば来るかもしれないけど、勝手に時給決められないらしい
からね。
土曜は電話少ないだろうとか職員は思ってるんだろうけど、
すごい多いのにね、土曜日昼間出かけてて帰っきた人が
マルツの紙見て一斉にかけてくるわけだし。
それなのに、平日と違って、職員もいなくて電話鳴りっぱなし。
電話番は常時2人は絶対いるようにしてもらわないと対応できないよ、、
450 ：〒□□□-□□□□：04/12/19 22:03:16 ID:cbaXU9Q4
「トイレに言ってきます」と言ったらババメイトに「休憩時間じゃない」
と叱られた。でも無視して走って行ったらやっぱり電話鳴ってた。
ババメイトが言うには自分はベテランなので同時に２本の電話と会話が
できるそうだ。こんなババメイトのせいでで何人のメイトが逃げ出したのだろう
職員は全くそんな会話も無視。
どこの局も色々あるだろうけれど 計画のお局ってみなさんのところはどう
トイレくらい自由に行かせて貰いたい。
と叱られた。でも無視して走って行ったらやっぱり電話鳴ってた。
ババメイトが言うには自分はベテランなので同時に２本の電話と会話が
できるそうだ。こんなババメイトのせいでで何人のメイトが逃げ出したのだろう
職員は全くそんな会話も無視。
どこの局も色々あるだろうけれど 計画のお局ってみなさんのところはどう
トイレくらい自由に行かせて貰いたい。
郵便局に勤めておきながら元旦出勤に文句垂れるバァは
北海道は寒いとか沖縄は暑いとかってキレるんだろ。
ところで、コレ
ttp://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20041217-00000211-kyodo-soci
ttp://news19.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1103280617/
宅配マンセーな苦情を言ってくるﾔﾂに見せてやりたいｗ
なんて他人事じゃない。これが民営化した優勢の末路にならなきゃいいけど・・・
小売業もタクシー業界も何処でもそうだけど、安さと質（信頼性）は両立しない。
北海道は寒いとか沖縄は暑いとかってキレるんだろ。
ところで、コレ
ttp://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20041217-00000211-kyodo-soci
ttp://news19.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1103280617/
宅配マンセーな苦情を言ってくるﾔﾂに見せてやりたいｗ
なんて他人事じゃない。これが民営化した優勢の末路にならなきゃいいけど・・・
小売業もタクシー業界も何処でもそうだけど、安さと質（信頼性）は両立しない。
452 ：〒□□□-□□□□：04/12/20 01:08:39 ID:id2eiQgt
>>450
酷いなー、トイレとかって人によって、違うんだから
自分は休憩の時しか行かないから、そういうもんだって決め付けてるのかな。
局は、暖房もあんまり効いてないし結構冷えるので、
私もちょくちょく行くけど、断らないで調べ物のフリして席を立って
すぐ戻ってきます。
もし、何も言わないとまずいなら
調べ物に行って来ますとか、言って席立っちゃうとか
無理して膀胱炎とかになったら馬鹿らしいので、意地悪なメイトの言う事
なんて気にしないで行っちゃいましょう。
酷いなー、トイレとかって人によって、違うんだから
自分は休憩の時しか行かないから、そういうもんだって決め付けてるのかな。
局は、暖房もあんまり効いてないし結構冷えるので、
私もちょくちょく行くけど、断らないで調べ物のフリして席を立って
すぐ戻ってきます。
もし、何も言わないとまずいなら
調べ物に行って来ますとか、言って席立っちゃうとか
無理して膀胱炎とかになったら馬鹿らしいので、意地悪なメイトの言う事
なんて気にしないで行っちゃいましょう。
453 ：〒□□□-□□□□：04/12/20 14:24:34 ID:ijpNlSbJ
計画３日行ってきょう辞めました。
総務に聞くとまあ今まで来て夜勤メイトは辞めちゃたそうです。
このスレ読んで励まされて頑張ろうかと思ったけど身がもちそうもありません
「わからないことは上司に聞いて自分で判断しないこと」と書いた冊子貰い
ましたけど上司が窓口の営業時間も知らない、聞く人もいないではやってられない
し、総務にはイジメも全部言いましたけど 喉がガラガラ 奴隷の３日間
これじゃ良いサービスなんてできっこない もうユウパックも出しません
総務に聞くとまあ今まで来て夜勤メイトは辞めちゃたそうです。
このスレ読んで励まされて頑張ろうかと思ったけど身がもちそうもありません
「わからないことは上司に聞いて自分で判断しないこと」と書いた冊子貰い
ましたけど上司が窓口の営業時間も知らない、聞く人もいないではやってられない
し、総務にはイジメも全部言いましたけど 喉がガラガラ 奴隷の３日間
これじゃ良いサービスなんてできっこない もうユウパックも出しません
454 ：〒□□□-□□□□：04/12/20 16:14:16 ID:DI4dzjgQ
計画のメイトは、計画担当の職員と同僚のメイトによって変わるよね。
私の局は、職員は去年代わって前の人は全然電話取ってくれなかったけど、
今の人は結構取ってくれるし、難しい電話も代わってくれたりします。
去年までいた職員は最悪だったので、453の気持ちが良くわかります。
電話番1人で電話鳴りまくってるのに、職員は見ないフリして
パソコン触ってました。
電話取ってると自分の仕事が終わらないからっていうのはわかるけど、
だったら、メイト増員するとかしてほしい。
今の職員さんは、、電話取ってくれるけど、その為いつも仕事が終わらない
ため毎日残ってます・・・。
私の局は、職員は去年代わって前の人は全然電話取ってくれなかったけど、
今の人は結構取ってくれるし、難しい電話も代わってくれたりします。
去年までいた職員は最悪だったので、453の気持ちが良くわかります。
電話番1人で電話鳴りまくってるのに、職員は見ないフリして
パソコン触ってました。
電話取ってると自分の仕事が終わらないからっていうのはわかるけど、
だったら、メイト増員するとかしてほしい。
今の職員さんは、、電話取ってくれるけど、その為いつも仕事が終わらない
ため毎日残ってます・・・。
455 ：〒□□□-□□□□：04/12/20 16:36:15 ID:aKHqV/6O
皆さん！そろそろ年賀状取戻しの電話が始まりますよ～～
去年を思い出してがんがってくだちい！
去年を思い出してがんがってくだちい！
457 ：〒□□□-□□□□：04/12/20 20:41:26 ID:+d+pqfeu
なんでもかんでも無闇に引き受けるからなぁ計画は
458 ：〒□□□-□□□□：04/12/20 20:49:35 ID:svtN906d
だったら自分が客に出来ないって謝って断ってみろよ
459 ：〒□□□-□□□□：04/12/20 22:10:11 ID:DCv40IRj
>>459
ポストに投函した年賀に不備があったから返して欲しい等の問い合わせのこと。
郵便課だったら平素から、普通郵便の取戻しの電話とかあると思うのだけど
私は集配なので、詳しいことはよくわかりません
元旦からは年賀の不着、誤配の電話の嵐です。
気合入れて乗り切りましょう！
ポストに投函した年賀に不備があったから返して欲しい等の問い合わせのこと。
郵便課だったら平素から、普通郵便の取戻しの電話とかあると思うのだけど
私は集配なので、詳しいことはよくわかりません
元旦からは年賀の不着、誤配の電話の嵐です。
気合入れて乗り切りましょう！
>>459
「ポストに入れたけど、やっぱり配達しないで」
ということがポストの取集担当局に電話される。
年賀を差し出す人が増えれば、それだけ請求者も増えると言うことです。
現場レベルでは「折っていない往復葉書を折る仕事」などと共に
取り戻し探しは金にならないが時間のかかる仕事のトップクラス。
「ポストに入れたけど、やっぱり配達しないで」
ということがポストの取集担当局に電話される。
年賀を差し出す人が増えれば、それだけ請求者も増えると言うことです。
現場レベルでは「折っていない往復葉書を折る仕事」などと共に
取り戻し探しは金にならないが時間のかかる仕事のトップクラス。
463 ：〒□□□-□□□□：04/12/21 00:27:33 ID:6ZJuGrOU
最近、川越西の取り戻しないね。。。。猫にうつったか？
464 ：〒□□□-□□□□：04/12/21 07:20:45 ID:YmkIlPus
今日も電話がすごかった・・・。
計画の席の近くで他の仕事してたんだけど
電話鳴りっぱなし、、、、。
電話番１人なのに、回線は２つ。
しかも集配の方は夜勤のバイト（17－21時）が休みで誰も取らない。
いつもは集配と郵便とマルツの紙に電話番号が
両方書いてあるから、ちょっとは分散されてる
んだけど、今日は全部郵便課に。
本当に毎年、お中元とお歳暮の時期はこうなのに
なんで臨時の短期バイト雇わないのかな、もう馬鹿なんでしょうか・・・？
インターネットで募集かけても集まる分けない。
主婦とかネットしてる人あんまりいないと思う。
窓口に募集のポスター貼るとか。
年賀の面接に来た人の中から、高校生じゃない人を短期の計画電話番で
雇うとかなんで、そういうの出来ないんだろう。
電話番の人が風邪とかで休んだら一体職員はどうするんだろう。
人手不足でどうしようもないのに・・。
計画の席の近くで他の仕事してたんだけど
電話鳴りっぱなし、、、、。
電話番１人なのに、回線は２つ。
しかも集配の方は夜勤のバイト（17－21時）が休みで誰も取らない。
いつもは集配と郵便とマルツの紙に電話番号が
両方書いてあるから、ちょっとは分散されてる
んだけど、今日は全部郵便課に。
本当に毎年、お中元とお歳暮の時期はこうなのに
なんで臨時の短期バイト雇わないのかな、もう馬鹿なんでしょうか・・・？
インターネットで募集かけても集まる分けない。
主婦とかネットしてる人あんまりいないと思う。
窓口に募集のポスター貼るとか。
年賀の面接に来た人の中から、高校生じゃない人を短期の計画電話番で
雇うとかなんで、そういうの出来ないんだろう。
電話番の人が風邪とかで休んだら一体職員はどうするんだろう。
人手不足でどうしようもないのに・・。
調べ物が見つかんないﾔﾂは俺んとこへ来い 俺も見つかんないけど心配すんな
見ろよ青い空 白い雲 そのうちなんとかなるだろう
小包の入力漏れ・・・今日だけで10件超え。
ところで、上の方で話題になっていた東京都23区のコールセンター、
調子はいかがなものでしょうか？
どなたか報告希望。少しは楽になれた？
見ろよ青い空 白い雲 そのうちなんとかなるだろう
小包の入力漏れ・・・今日だけで10件超え。
ところで、上の方で話題になっていた東京都23区のコールセンター、
調子はいかがなものでしょうか？
どなたか報告希望。少しは楽になれた？
466 ：〒□□□-□□□□：04/12/22 01:36:43 ID:4cpScPeI
467 ：〒□□□-□□□□：04/12/22 21:00:27 ID:lJbqOosa
埼玉局でコールセンター立ち上げるために雇われて３日でやめました。
コールセンター要員が集まらないのです。原因は研修と言っていながら
指導もなく電話をとりまくらせるのでみんな逃げてしまうのです。
何しろ入ったその時から電話とらされてわからないのは普通と思う
けど「応対が悪い」「知識がない」と怒られて コールセンター
立ち上げるというのならもっときちんと計画立てるべきだと思います。
その局は本当に間違いが多くて職員は謝りに行ってしまうので電話番１人
になってしまうのです。
計画の職員は「電話の鳴りっぱなしは困ると騒いでいるのは総務」とノンキ
なものでした。まさに郵便局の計画は無計画の出たとこ勝負
こんな間違いの多い局を利用する客も気の毒
コールセンター要員が集まらないのです。原因は研修と言っていながら
指導もなく電話をとりまくらせるのでみんな逃げてしまうのです。
何しろ入ったその時から電話とらされてわからないのは普通と思う
けど「応対が悪い」「知識がない」と怒られて コールセンター
立ち上げるというのならもっときちんと計画立てるべきだと思います。
その局は本当に間違いが多くて職員は謝りに行ってしまうので電話番１人
になってしまうのです。
計画の職員は「電話の鳴りっぱなしは困ると騒いでいるのは総務」とノンキ
なものでした。まさに郵便局の計画は無計画の出たとこ勝負
こんな間違いの多い局を利用する客も気の毒
468 ：〒□□□-□□□□：04/12/22 21:27:44 ID:lUlyKdXD
>>467
こっちに回ってきた電話応対マニュアルをみると、
「最初は声は高く、明るく」
「客が怒っているときは声は低く、相づちを欠かさない」
「最後には必ず自分の名前を名乗って客の後に電話を切る」
石田三成のお茶じゃねえぞ！
こっちに回ってきた電話応対マニュアルをみると、
「最初は声は高く、明るく」
「客が怒っているときは声は低く、相づちを欠かさない」
「最後には必ず自分の名前を名乗って客の後に電話を切る」
石田三成のお茶じゃねえぞ！
469 ：〒□□□-□□□□：04/12/22 21:57:44 ID:7/79qZPY
座布団１枚！
ほんとに必要なのは「こんな苦情にはこう対応」
「こんな質問は、どこそこに取り次げ」みたいなマニュアルだよねー
そもそも市町村合併で郵便番号変わった地域があることも
お客からの問い合わせで初めて知るって、これでも郵便局の電話番といえるのか
ほんとに必要なのは「こんな苦情にはこう対応」
「こんな質問は、どこそこに取り次げ」みたいなマニュアルだよねー
そもそも市町村合併で郵便番号変わった地域があることも
お客からの問い合わせで初めて知るって、これでも郵便局の電話番といえるのか
>>464
１年以上いるんでしたらおわかりでしょう。哀れなほどに馬鹿です。
>>467
電話番は重要なのに最低ランクの仕事と考えられてます。
ちなみにゆうメイトの教育なんて考えにありません。
慣れれば誰でもできる仕事とされているからです。
総じて原因の根本は郵便事業部が馬鹿なことです。
上意下達の組織内では、郵便局は指示どおり動きます。
>>469
表現をあいまいにしないと郵便局に責任転嫁できなくなるので
わかりやすい具体的な表現はしません。
トラブルがあれば郵便局の管理者と担当者を処分。
貯金課で顕著ですが、マニュアルどおり取り扱うよう指示されます。
でもマニュアルどおりにしてトラブルと「説明が悪い」「臨機応変に対応しろ」と怒られます。
そこで臨機応変に対応してトラブルと「マニュアルに沿っていない」と処分されます。
どーしろっていうのでしょうかね。
１年以上いるんでしたらおわかりでしょう。哀れなほどに馬鹿です。
>>467
電話番は重要なのに最低ランクの仕事と考えられてます。
ちなみにゆうメイトの教育なんて考えにありません。
慣れれば誰でもできる仕事とされているからです。
総じて原因の根本は郵便事業部が馬鹿なことです。
上意下達の組織内では、郵便局は指示どおり動きます。
>>469
表現をあいまいにしないと郵便局に責任転嫁できなくなるので
わかりやすい具体的な表現はしません。
トラブルがあれば郵便局の管理者と担当者を処分。
貯金課で顕著ですが、マニュアルどおり取り扱うよう指示されます。
でもマニュアルどおりにしてトラブルと「説明が悪い」「臨機応変に対応しろ」と怒られます。
そこで臨機応変に対応してトラブルと「マニュアルに沿っていない」と処分されます。
どーしろっていうのでしょうかね。
計画に配属されたゆうメイトとして、やるべき仕事は何でしょうか？
面接の時には、再配達の電話受けと課長の雑務が主な仕事で、
まれにクレームの電話がかかってくるけど、大丈夫。
4時間拘束でたまに1時間ぐらい超勤するかもと説明されました。
でも実際には（ry
一応、給料を貰ってる訳で、できることはやりたいと思いますが、
電話大杉、課長や上席や課代の流出してきた仕事大杉で・・・
私は集配課なんですが、まず電話がメインとして、
出勤簿の整理、賃金、超勤、物数、切手の仮出・交付、他にありますか？
これらの仕事は何人くらいでこなしていますか？
面接の時には、再配達の電話受けと課長の雑務が主な仕事で、
まれにクレームの電話がかかってくるけど、大丈夫。
4時間拘束でたまに1時間ぐらい超勤するかもと説明されました。
でも実際には（ry
一応、給料を貰ってる訳で、できることはやりたいと思いますが、
電話大杉、課長や上席や課代の流出してきた仕事大杉で・・・
私は集配課なんですが、まず電話がメインとして、
出勤簿の整理、賃金、超勤、物数、切手の仮出・交付、他にありますか？
これらの仕事は何人くらいでこなしていますか？
472 ：〒□□□-□□□□：04/12/23 02:19:24 ID:PbvkAHDL
>>471
時間帯はいつですか？
夜勤だと電話鳴りまくりで、他の仕事出来ないですよね？
日勤、早勤の計画は2人づついます。
みんな、電話で大変みたい。
雑用頼まれても結局電話で中断してしまうから、超勤っていうのが
ほぼ毎日。
後の人に引き継ぎたいけど、後の人も電話で何もできないから
結局やって帰らないとって感じですね。
時間帯はいつですか？
夜勤だと電話鳴りまくりで、他の仕事出来ないですよね？
日勤、早勤の計画は2人づついます。
みんな、電話で大変みたい。
雑用頼まれても結局電話で中断してしまうから、超勤っていうのが
ほぼ毎日。
後の人に引き継ぎたいけど、後の人も電話で何もできないから
結局やって帰らないとって感じですね。
…うちも集配課だけど仕事はそれといくつか。
朝番：局留書類の処理、転入出の短冊作成、大口の差し立て区分、
切手の仮出・交付、電話。
これを３人で。
内一人は書面監査も（一集の分）。
遅番：追加の局留処理、次の日の切手仮出用意、出勤簿の整理、超勤、賃金
それと電話と書面監査（二集の分）
これを一人で。
…無茶を言うなと。
朝番：局留書類の処理、転入出の短冊作成、大口の差し立て区分、
切手の仮出・交付、電話。
これを３人で。
内一人は書面監査も（一集の分）。
遅番：追加の局留処理、次の日の切手仮出用意、出勤簿の整理、超勤、賃金
それと電話と書面監査（二集の分）
これを一人で。
…無茶を言うなと。
474 ：〒□□□-□□□□：04/12/23 13:30:43 ID:nejw1uDG
>>471 です。レス有難う御座います。
私は集配課で主に日勤です。夜勤は最近やってません。
お話を伺った感じだと、うちの局の方が人数が多いです。
仕事の内容は同じか、むしろ少ないかも知れません。
なのに連日4時間超勤なのは何故なんだろうと思いますorz
>>473 の局留書類の処理、転入出の短冊作成、大口の差し立て区分、書面監査
というのは無いです。大変そう・・・
私は集配課で主に日勤です。夜勤は最近やってません。
お話を伺った感じだと、うちの局の方が人数が多いです。
仕事の内容は同じか、むしろ少ないかも知れません。
なのに連日4時間超勤なのは何故なんだろうと思いますorz
>>473 の局留書類の処理、転入出の短冊作成、大口の差し立て区分、書面監査
というのは無いです。大変そう・・・
477 ：〒□□□-□□□□：04/12/23 21:47:21 ID:10/WDhzO
478 ：〒□□□-□□□□：04/12/23 23:47:33 ID:Zy7fnkuo
>まさに郵便局の計画は無計画の出たとこ勝負
こんな間違いの多い局を利用する客も気の毒
ずっと思ってたことがこの言葉に集約！！
うまい！
こんな間違いの多い局を利用する客も気の毒
ずっと思ってたことがこの言葉に集約！！
うまい！
>>477
約４６億で委託するので、今更決まっていないということはないと思いますよ。
この類のは発表するとしても３日前、局内全員周知は１週間前でしょう。
再配達通知書の新調、もしくは委託用電話番号の貼り付けなどの仕事が
発生するかもしれません。
約４６億で委託するので、今更決まっていないということはないと思いますよ。
この類のは発表するとしても３日前、局内全員周知は１週間前でしょう。
再配達通知書の新調、もしくは委託用電話番号の貼り付けなどの仕事が
発生するかもしれません。
480 ：〒□□□-□□□□：04/12/24 23:44:00 ID:+lDsgO6n
ちょっと調べてみたんだけど、
ゆうメイト募集のページ↓
http://www.japanpost.jp/part-time/
で、東京支社の23区にある局の、ほとんどが
17－21時の電話応対、一般事務（計画の仕事）募集してるね。
本当に集まらないんだなって思った。
時給800円でお客に苦情とか言われたらそりゃ、すぐ辞めちゃうよね。
17時から21時じゃ、主婦は集まりそうもない時間だし。
若い子なら、コンビニやピザ屋とかのが良さそう。
郵便局はもうダメだなって思った、前は夜勤はそれに見合った給料（夜勤手当）
がついたから、まだ募集しても来たけど、今は本当になかなかみつからない。
そして、上の方針で職員は減員で、メイトも集まらないんじゃ
誰が仕事するんでしょう、、、、。
お客から毎日何件も。
「いつかけても繋がらない！
やっと繋がったと思ったらもう、受付終了？
そんなのそっちの都合だろ。こっちは客なんだよ、繋がらないそっちが悪いんだろ
今すぐ持って来い」
って毎日のように言われます。
本社の方本当にどうにかしてください。お客の苦情もう爆発寸前ですよ・・。
繋がらないなら、番号紙に載せるなとかまで言われてます。
ゆうメイト募集のページ↓
http://www.japanpost.jp/part-time/
で、東京支社の23区にある局の、ほとんどが
17－21時の電話応対、一般事務（計画の仕事）募集してるね。
本当に集まらないんだなって思った。
時給800円でお客に苦情とか言われたらそりゃ、すぐ辞めちゃうよね。
17時から21時じゃ、主婦は集まりそうもない時間だし。
若い子なら、コンビニやピザ屋とかのが良さそう。
郵便局はもうダメだなって思った、前は夜勤はそれに見合った給料（夜勤手当）
がついたから、まだ募集しても来たけど、今は本当になかなかみつからない。
そして、上の方針で職員は減員で、メイトも集まらないんじゃ
誰が仕事するんでしょう、、、、。
お客から毎日何件も。
「いつかけても繋がらない！
やっと繋がったと思ったらもう、受付終了？
そんなのそっちの都合だろ。こっちは客なんだよ、繋がらないそっちが悪いんだろ
今すぐ持って来い」
って毎日のように言われます。
本社の方本当にどうにかしてください。お客の苦情もう爆発寸前ですよ・・。
繋がらないなら、番号紙に載せるなとかまで言われてます。
なんかもう、本当に勘弁して欲しい。限界。
客には文句言われ、局員は何を聞いても たらいまわしにされ
超勤簿を記入してくれる人を探して30分もロスタイム。
メイトさんにも無茶を言われ シランガナ
完璧な対応を求めるなら、ちゃんと仕事を教えろや。
聞く人ごとに、答える内容が違うってどうよ。
気分次第で客への対応方法を変えるのは（ｒｙ
この忙しい時期に調べ物を引き受けるなって、
じゃあ、あんたが客に直接そう言って断れよ。
私の体調不良を知っても雇ってくれるところなんて、
他にないから感謝して頑張ってきましたが、だから辞めないとわかった途端
皆様のサンドバックや人柱にされるのは冗談じゃありません。
年が明けたら他を探そう。
客には文句言われ、局員は何を聞いても たらいまわしにされ
超勤簿を記入してくれる人を探して30分もロスタイム。
メイトさんにも無茶を言われ シランガナ
完璧な対応を求めるなら、ちゃんと仕事を教えろや。
聞く人ごとに、答える内容が違うってどうよ。
気分次第で客への対応方法を変えるのは（ｒｙ
この忙しい時期に調べ物を引き受けるなって、
じゃあ、あんたが客に直接そう言って断れよ。
私の体調不良を知っても雇ってくれるところなんて、
他にないから感謝して頑張ってきましたが、だから辞めないとわかった途端
皆様のサンドバックや人柱にされるのは冗談じゃありません。
年が明けたら他を探そう。
482 ：〒□□□-□□□□：04/12/25 10:16:29 ID:1sLeP4W7
超勤簿は上席か代理につけてもらうのが基本だけど
最近忙しいせいで、いないこと多い。
うちでは誰かを証人に立てて、自分で記入するようにしてます。
本当にいいのか？と思うけど
代理がいても「手が離せないから自分で書け」と言われることもあるし。
４８１さんも聞いてみれば？
最近忙しいせいで、いないこと多い。
うちでは誰かを証人に立てて、自分で記入するようにしてます。
本当にいいのか？と思うけど
代理がいても「手が離せないから自分で書け」と言われることもあるし。
４８１さんも聞いてみれば？
483 ：〒□□□-□□□□：04/12/25 10:31:11 ID:oCnx5kgQ
職員の超勤簿は上席が全部管理してる。
職員も自分で申告に来てる。
非常勤の超勤簿は私が全部管理してる。
職員も自分で申告に来てる。
非常勤の超勤簿は私が全部管理してる。
484 ：〒□□□-□□□□：04/12/25 19:58:31 ID:FWjq9OKx
お客が怒ってあした申告になるかも・・・
あたまが朦朧としてうまくしゃべれなくて。。。
べつにやめさせられてもいいや。出勤したくないなあ
あたまが朦朧としてうまくしゃべれなくて。。。
べつにやめさせられてもいいや。出勤したくないなあ
「今日年賀状が配達されたぞ。どうなっとるんじゃい(ﾟДﾟ)ｺﾞﾙｧ!! 」
と、苦情の電話がありました。
・・・どうなっとるんじゃいって・・・・こっちが聞きたい。
平謝りに謝りまして、なんとか収めましたが・・・。
クリスマスなのに、悲しい・・。
と、苦情の電話がありました。
・・・どうなっとるんじゃいって・・・・こっちが聞きたい。
平謝りに謝りまして、なんとか収めましたが・・・。
クリスマスなのに、悲しい・・。
>>484
やめるいいきっかけかもしれませんよ
と言ってみるテスト
変な電話を取ると、本当にへこみます。
>>485
そういう苦情もゆうメイトが対応するんですか？
私なら、課代とか副課長に速攻で振ります。
近くにいなくても、無理矢理捕まえて。
やめるいいきっかけかもしれませんよ
と言ってみるテスト
変な電話を取ると、本当にへこみます。
>>485
そういう苦情もゆうメイトが対応するんですか？
私なら、課代とか副課長に速攻で振ります。
近くにいなくても、無理矢理捕まえて。
「○○局はｸｿだからな」「事の重大さが分かってないよｱﾝﾀ」「辞めちまえ」
「バイトごときが」「土下座しろ」「出るとこ出てもｲｲぞ」「死ね」
と言われても計画を続けているｱﾌｫゆうメイトです。
お客様とは到底思えないクレーマー、変な電話も多いけど、
「新聞やメディアで郵政叩かれてるけど、郵便屋さんは親切な人が多いね。
あんたも大変だろうけど、頑張りなさいよ。これからも宜しくね」
と見ず知らずのオバチャンに電話口で励まされた。嬉しかった。
ここは嘆きを書くスレだけど、本当に嬉しかったので書いてみた。
>>485 >>486
うちの局もメイトが対応してる。悲しくなる。
「バイトごときが」「土下座しろ」「出るとこ出てもｲｲぞ」「死ね」
と言われても計画を続けているｱﾌｫゆうメイトです。
お客様とは到底思えないクレーマー、変な電話も多いけど、
「新聞やメディアで郵政叩かれてるけど、郵便屋さんは親切な人が多いね。
あんたも大変だろうけど、頑張りなさいよ。これからも宜しくね」
と見ず知らずのオバチャンに電話口で励まされた。嬉しかった。
ここは嘆きを書くスレだけど、本当に嬉しかったので書いてみた。
>>485 >>486
うちの局もメイトが対応してる。悲しくなる。
488 ：〒□□□-□□□□：04/12/26 00:45:16 ID:qY9TpPG2
>>486
うちの局もメイトが対応してます。
職員に代わってもらうのは、最終手段で、
とにかく苦情にはひたすら謝るって教えられています。
相づちをうちながら、
そうですよね、お客様のおっしゃる通りですよね、本当に申し訳ありません。」
ってひたすら、謝ってれば大体のクレーマーも静まってくるけど、
それでも怒りおさまらなくて、自分ではどう使用も出来ない時だけ
職員に代わってもらっています。
うちの局もメイトが対応してます。
職員に代わってもらうのは、最終手段で、
とにかく苦情にはひたすら謝るって教えられています。
相づちをうちながら、
そうですよね、お客様のおっしゃる通りですよね、本当に申し訳ありません。」
ってひたすら、謝ってれば大体のクレーマーも静まってくるけど、
それでも怒りおさまらなくて、自分ではどう使用も出来ない時だけ
職員に代わってもらっています。
489 ：〒□□□-□□□□：04/12/26 00:53:06 ID:hqVNP84K
うちのバカオバサン。
申告の電話を深刻にしちゃうんだよ。
態度が悪い（慇懃無礼ってやつ）、性格悪い
しつこい、で相手を怒らせちゃう。
何かあると、「私は悪くない」って泣き出すし。
ヴァヴァ～が泣いたってキモイだけだっつーの。
それなのに、そのオバサン自覚がなくって。
自分は仕事が出来ると思い込んでるんだよね。
申告の電話を深刻にしちゃうんだよ。
態度が悪い（慇懃無礼ってやつ）、性格悪い
しつこい、で相手を怒らせちゃう。
何かあると、「私は悪くない」って泣き出すし。
ヴァヴァ～が泣いたってキモイだけだっつーの。
それなのに、そのオバサン自覚がなくって。
自分は仕事が出来ると思い込んでるんだよね。
491 ：〒□□□-□□□□：04/12/26 01:53:11 ID:qY9TpPG2
まあ、泣くのは仕方ないと思うけど。
やっぱり、こういう仕事はちゃんと研修とか受けて
しっかり対応できる人を雇わないとだめだよね。
自分のせいじゃないのに、泣かされるほど怒られるんだから
計画には向いてないよね、区分とかなら良かったのに。
電話番なんて、どこの局もなり手がいないから、普通のおばさんにも
やらせてるんだよね。
計画って誰にでも出来る仕事じゃないと思うし、そういうのも見極めて
配置してほしいよね。
やっぱり、こういう仕事はちゃんと研修とか受けて
しっかり対応できる人を雇わないとだめだよね。
自分のせいじゃないのに、泣かされるほど怒られるんだから
計画には向いてないよね、区分とかなら良かったのに。
電話番なんて、どこの局もなり手がいないから、普通のおばさんにも
やらせてるんだよね。
計画って誰にでも出来る仕事じゃないと思うし、そういうのも見極めて
配置してほしいよね。
まあ、苦情はたまに最初っから「バイトじゃあかん、上司出せ」ってお客さん言ってくれることがある。
ありがとう、お客さん。
ありがとう、お客さん。
計画はユウメイトじゃ駄目だよ。
ちゃんとマニュアルが頭に入っている職員じゃなきゃ。
俺も入ってすぐ電話番やらされて意味わからなかった。
郵政の言葉もわからない。
その辺ちゃんと教育してくれないとこっちだって困るんだよ。
いい加減なことしたくないのに。
郵政駄目ぽ。
ちゃんとマニュアルが頭に入っている職員じゃなきゃ。
俺も入ってすぐ電話番やらされて意味わからなかった。
郵政の言葉もわからない。
その辺ちゃんと教育してくれないとこっちだって困るんだよ。
いい加減なことしたくないのに。
郵政駄目ぽ。
494 ：〒□□□-□□□□：04/12/26 04:18:28 ID:qY9TpPG2
>>492
お客がそう言っても、うちの上席は嫌がって代わってくれませんね。
「えー、○○さん頑張って！」とか、ちゃかされちゃうだけで、
結局区分の方の仕事している、計画担当じゃない課長代理さんに変わってもらいます。
こういう上席なんなんでしょうね。
苦情は誰でも嫌なんだから、でもバイトが謝るより。
ちゃんとした役職の人が謝るだけでも、お客は納得するんですよね。
ゆうメイトに電話対応させるなら、ちゃんと苦情対応マニュアルとかも
作って欲しい。
集配への苦情だからって、集配に回すと、今度は集配の計画に困るって
言われるし、、、。もう24時間苦情受け専用ダイヤルでも作ってほしい。
苦情が来たら、その番号案内してかけてもらうとか・・・。
お客がそう言っても、うちの上席は嫌がって代わってくれませんね。
「えー、○○さん頑張って！」とか、ちゃかされちゃうだけで、
結局区分の方の仕事している、計画担当じゃない課長代理さんに変わってもらいます。
こういう上席なんなんでしょうね。
苦情は誰でも嫌なんだから、でもバイトが謝るより。
ちゃんとした役職の人が謝るだけでも、お客は納得するんですよね。
ゆうメイトに電話対応させるなら、ちゃんと苦情対応マニュアルとかも
作って欲しい。
集配への苦情だからって、集配に回すと、今度は集配の計画に困るって
言われるし、、、。もう24時間苦情受け専用ダイヤルでも作ってほしい。
苦情が来たら、その番号案内してかけてもらうとか・・・。
495 ：〒□□□-□□□□：04/12/26 07:22:39 ID:m/H8e+Fg
>>493
マニュアルなんざ存在しませんが何か？
マニュアルなんざ存在しませんが何か？
>495
うちもないから作れってこと
うちもないから作れってこと
497 ：〒□□□-□□□□：04/12/26 14:19:29 ID:mWigVaj8
みんなは電話でたときに「アルバイトの○○です」って最初に言うの？
498 ：〒□□□-□□□□：04/12/26 15:34:08 ID:3R06r8IB
どうせなら２ｃｈで郵メイトのマニュアルでも作ればいいのに。
500 ：〒□□□-□□□□：04/12/26 18:29:18 ID:hqVNP84K
みんなで作ろうよ。
そうだな、少しづつ作ろう!!
では、まず苦情処理方法から。
よくある苦情「郵便物が届かない」「郵便物を配達する(あるいは集荷の）
人の態度が悪い」「配達途中でジュースを飲んでいた」
よくある苦情「郵便物が届かない」「郵便物を配達する(あるいは集荷の）
人の態度が悪い」「配達途中でジュースを飲んでいた」
配達途中ジュースを飲んでいた
脱水症状になるから飲む必要があります
脱水症状になるから飲む必要があります
それは初耳だ＞配達途中にジュース
マニュアルなぁ。
上の方でも出ていた、仕事に対する心構えみたいなのなら5冊は持ってるよ・・・
で、この時期とても多くなる、不在届
当局では 「全国何処から出して頂いてもかまいません」と答えていたが、
隣県の局から物凄い勢いでゴルァされたよ。
他府県の局に勤務経験のある職員さん、みんな答えが違うのね。
マニュアル、作るのなら是非協力させて欲しい。
細かい相違点を出し合うのも勉強になるし。
上の方でも出ていた、仕事に対する心構えみたいなのなら5冊は持ってるよ・・・
で、この時期とても多くなる、不在届
当局では 「全国何処から出して頂いてもかまいません」と答えていたが、
隣県の局から物凄い勢いでゴルァされたよ。
他府県の局に勤務経験のある職員さん、みんな答えが違うのね。
マニュアル、作るのなら是非協力させて欲しい。
細かい相違点を出し合うのも勉強になるし。
ここでやると計画の方に迷惑かかるんで新スレ立てるかな？
ＨＴＭＬ化は漏れに任せれ。
ＨＴＭＬ化は漏れに任せれ。
>>506
頼んだ！骨は拾って本人限定で小泉に送ってやるから安心してね☆
以下、試しに回答を書いてみたんだが。
推敲せず、思いつくまま書いただけでこんなに。
これでもまだやる事の半分にもみたないもの。
新スレ立てられる方よろしくお願いします。
>>502
★マークは、私の勤務局の場合です。訂正、追加等ありましたらよろしくです。
Ｑ１「郵便物が届かない」
Ａ 以下を聞く
・電話の主は 差出人？受取人？
・郵便物の種類を確認し、該当部署へ電話を回す。
★（印鑑不要な普通郵便なら集配、その他は郵便課）
差出人の場合
・できれば配達局の電話番号を案内する。
（直接言って貰った方が、間違いも少なくより詳しい話が出来るので）
上記案内が出来なかった場合
・いつ どこで 何を出したかを聞く
何月何日 何時ごろ どこの局又はポストへ、どのくらいのサイズのものを出したか
定形外とか専門用語は通じにくいので、封筒のサイズや切手の金額を聞く
ついでに、外見の特徴も聞く （白の二重封筒とか、ドラえもん切手を貼ったとか）
以上を聞いて配達局へ調査依頼
調査結果は直接お客様へと頼んでもいいが、忘れやがったり態度が悪い場合もあるので
余裕があれば自分に報告をお願いしましょう。
頼んだ！骨は拾って本人限定で小泉に送ってやるから安心してね☆
以下、試しに回答を書いてみたんだが。
推敲せず、思いつくまま書いただけでこんなに。
これでもまだやる事の半分にもみたないもの。
新スレ立てられる方よろしくお願いします。
>>502
★マークは、私の勤務局の場合です。訂正、追加等ありましたらよろしくです。
Ｑ１「郵便物が届かない」
Ａ 以下を聞く
・電話の主は 差出人？受取人？
・郵便物の種類を確認し、該当部署へ電話を回す。
★（印鑑不要な普通郵便なら集配、その他は郵便課）
差出人の場合
・できれば配達局の電話番号を案内する。
（直接言って貰った方が、間違いも少なくより詳しい話が出来るので）
上記案内が出来なかった場合
・いつ どこで 何を出したかを聞く
何月何日 何時ごろ どこの局又はポストへ、どのくらいのサイズのものを出したか
定形外とか専門用語は通じにくいので、封筒のサイズや切手の金額を聞く
ついでに、外見の特徴も聞く （白の二重封筒とか、ドラえもん切手を貼ったとか）
以上を聞いて配達局へ調査依頼
調査結果は直接お客様へと頼んでもいいが、忘れやがったり態度が悪い場合もあるので
余裕があれば自分に報告をお願いしましょう。
508 ：484：04/12/26 23:28:15 ID:MkElLMDW
今日は深刻きませんでした・・永遠に来ないこと祈る。
まにある、アテクシも知ってることなら協力いたす。こないだはつい失敗したけど
いちおーハチネンいるし。
まにある、アテクシも知ってることなら協力いたす。こないだはつい失敗したけど
いちおーハチネンいるし。
Q１「郵便物が届かない」
A 差出人申告 or 受取人申告 か確認。
差出・受取の両方の住所・氏名・電話番号を聞く。
受取が担当区域内の場合は集配課で受ける。
受取が担当区域外だが、差出した場所が担当区域内だったら郵便課で受ける。
どちらも担当区域外だったら、なるべく担当区域の郵便局へ電話してもらう。
郵便物の種類、封筒の大きさ、特徴、中身（差し支えない程度）、差出日と時間、場所を聞く。
担当地区の職員に誤配や誤還付の有無を調べてもらい、無理そうなら１０１。
Q２「郵便物を配達する(あるいは集荷の） 人の態度が悪い」
A 住所・氏名・電話番号を聞き、担当が誰だったのか聞く。
ひたすら謝る。事実関係を担当職員に確認、謝罪を入れさせる。
A 差出人申告 or 受取人申告 か確認。
差出・受取の両方の住所・氏名・電話番号を聞く。
受取が担当区域内の場合は集配課で受ける。
受取が担当区域外だが、差出した場所が担当区域内だったら郵便課で受ける。
どちらも担当区域外だったら、なるべく担当区域の郵便局へ電話してもらう。
郵便物の種類、封筒の大きさ、特徴、中身（差し支えない程度）、差出日と時間、場所を聞く。
担当地区の職員に誤配や誤還付の有無を調べてもらい、無理そうなら１０１。
Q２「郵便物を配達する(あるいは集荷の） 人の態度が悪い」
A 住所・氏名・電話番号を聞き、担当が誰だったのか聞く。
ひたすら謝る。事実関係を担当職員に確認、謝罪を入れさせる。
510 ：〒□□□-□□□□：04/12/27 03:21:18 ID:wS0kOfsm
今更だけど計画ってどんな仕事なの？
513 ：〒□□□-□□□□：04/12/27 22:26:32 ID:JK6wZgd4
514 ：484：04/12/27 23:50:50 ID:yzS+9hSz
Q年賀状（未使用）あまったから現金と交換してくれない？
A申し訳ありませんが、現金との交換はできません。
記念以外の切手、官製はがきと、手数料一枚に付き５円いただきまして
おとりかえできます。
年賀同士の交換も今年から可。（無料）
（「インク→無地」とか。差額のいただくものもある）
＋＋＋＋
計画とはちょっとちがうか。
もう少しかんがえまつ。
A申し訳ありませんが、現金との交換はできません。
記念以外の切手、官製はがきと、手数料一枚に付き５円いただきまして
おとりかえできます。
年賀同士の交換も今年から可。（無料）
（「インク→無地」とか。差額のいただくものもある）
＋＋＋＋
計画とはちょっとちがうか。
もう少しかんがえまつ。
普通郵便が届かないって、うちの局じゃ集配から郵便へ電話回されるよ。
で、101申告。
集配で調べてくれることなんてほとんどない…。
で、101申告。
集配で調べてくれることなんてほとんどない…。
>>515
101申告、基本は差立局の郵便課の仕事らしい。
差出状況を詳細に聞く必要があるから、
お客様から郵便物を預かる郵便課の仕事なんだって。
けど、苦情の場合、電話を回したりって、あんまりしないよね。
うちの局は課を問わず、電話を取っちゃった人が処理してる。
101申告、基本は差立局の郵便課の仕事らしい。
差出状況を詳細に聞く必要があるから、
お客様から郵便物を預かる郵便課の仕事なんだって。
けど、苦情の場合、電話を回したりって、あんまりしないよね。
うちの局は課を問わず、電話を取っちゃった人が処理してる。
517 ：〒□□□-□□□□：04/12/28 14:49:30 ID:HSoC1rpB
101うちは、振り分けするようになりました。
受取人が管内なら集配。
差し出したのが管内なら郵便。
だって郵便じゃ配達のほうまでわからないし。
受けてから振ります。たらいまわしにはしない。
受取人が管内なら集配。
差し出したのが管内なら郵便。
だって郵便じゃ配達のほうまでわからないし。
受けてから振ります。たらいまわしにはしない。
今HTML化してるからまったりと待ってちょ。
仕事中見れるようにシンプルがいいよね。
で、「届かない」は結局どれが正解？
仕事中見れるようにシンプルがいいよね。
で、「届かない」は結局どれが正解？
大きな各県の中央局と、各市の集配局では全く違うだろうし、
局によっては集配と郵便が分かれていない所もあるみたいだし。
とりあえずのマニュアルを見て、あとは自局の場合はどうなのかを
実際に職場の詳しい人に確認・各自訂正するしかないと思う。
ファーストフードやコンビニみたいな統一マニュアルは無理ってわかるけどさ。
それでも作ろうって気すらないのはどうよ＞郵政
局によっては集配と郵便が分かれていない所もあるみたいだし。
とりあえずのマニュアルを見て、あとは自局の場合はどうなのかを
実際に職場の詳しい人に確認・各自訂正するしかないと思う。
ファーストフードやコンビニみたいな統一マニュアルは無理ってわかるけどさ。
それでも作ろうって気すらないのはどうよ＞郵政
ええっと。。。とりあえず、
掛かってきた苦情・問い合わせの受け方 と
一旦電話を切ってからの調査・処理方法
に分けたほうがいいのかな。
やる事が多いと言うか、細かく分かれすぎと言うか。
難しいよね。
掛かってきた苦情・問い合わせの受け方 と
一旦電話を切ってからの調査・処理方法
に分けたほうがいいのかな。
やる事が多いと言うか、細かく分かれすぎと言うか。
難しいよね。
そういえば自分は主に転居届けの処理をしているんだが、長期休暇取る際の引継ぎに
マニュアル作りましょうか？って言ったら課代にいらないって言われた。
口頭で説明したって細かいところ覚えてないくせに。
マニュアル作りましょうか？って言ったら課代にいらないって言われた。
口頭で説明したって細かいところ覚えてないくせに。
マニュアルは作ってはいけないことになってるからね・・・。
マルツの受け方だけはマニュアル作って、新人が来たら渡してるよ。
全部メイトだけでやってるから職員は知らないかも。
全部メイトだけでやってるから職員は知らないかも。
マルツの受け方なんかただ紙にそって聞くだけだからそのくらいできるかと・・・。
いくら職員がやらないからって知らないのとは違うよ。
課代クラスなら確実に知ってるだろうし。
そしてそのくらい知らなくてもすぐできるようになるよ。
まぁ全員が全員じゃないと思うけど。
いくら職員がやらないからって知らないのとは違うよ。
課代クラスなら確実に知ってるだろうし。
そしてそのくらい知らなくてもすぐできるようになるよ。
まぁ全員が全員じゃないと思うけど。
知らないかもっていうのはマニュアルの存在を、
っていう意味だったんだけど。わかりにくくてスマソ。
マルツ、紙にそって聞くだけ…ではないと思うけどなぁ。
っていう意味だったんだけど。わかりにくくてスマソ。
マルツ、紙にそって聞くだけ…ではないと思うけどなぁ。
527 ：〒□□□-□□□□：04/12/29 18:11:30 ID:qKo8FyrP
うちは、用紙に全部記入すればOkというのをつくってある。
説明は「とりあえず、これ全部お客さんに聞いてうめて。わからないとこは
聞いて」と。
教えてる暇ないので、これでけっこうイケます。
昔はA４の紙にずらずら書いていって処理してた。
今は一枚一軒。
説明は「とりあえず、これ全部お客さんに聞いてうめて。わからないとこは
聞いて」と。
教えてる暇ないので、これでけっこうイケます。
昔はA４の紙にずらずら書いていって処理してた。
今は一枚一軒。
528 ：〒□□□-□□□□：04/12/29 21:30:55 ID:/XN9pjlT
529 ：〒□□□-□□□□：04/12/29 21:31:11 ID:gHyFCN1U
530 ：〒□□□-□□□□：04/12/30 04:25:40 ID:Ezx2EpSM
私も、計画のメイトが休みで、それで電話番初めてやる事になったとき、
この調書の順番通り聞いて書くだけだから、ってすぐ電話とらされたけど、
実際は、その通り聞くだけじゃないんだよね。
普段は電話を取らない職員は知らないけど、電話メイトは知ってる決まり事
みたいなのがあって、次の日出てきた電話メイトにかなり怒られました。
自宅じゃなく同じ区内の実家の方に送って欲しいよいう事だったので
調書の方には、実家の方の住所と電話番号と名前もちゃんと書いたので
それで良いと思ったのに。
午後配達とかの色付きのふせんにも、その実家の住所書かないと
調書は局に保管だから、実家の方には配達されません！
それで、お客から苦情になってるんですけど、困るんですよね・・・。
って怒られました・・・。職員はそんな話してくれなかったし・・・。
そういうのも、郵政で統一マニュアル作って欲しいな・・・。
他の局は、そういう場合は調書に書くだけで、転送の住所とかは
コッパイさんが書いてくれるんですか？
この調書の順番通り聞いて書くだけだから、ってすぐ電話とらされたけど、
実際は、その通り聞くだけじゃないんだよね。
普段は電話を取らない職員は知らないけど、電話メイトは知ってる決まり事
みたいなのがあって、次の日出てきた電話メイトにかなり怒られました。
自宅じゃなく同じ区内の実家の方に送って欲しいよいう事だったので
調書の方には、実家の方の住所と電話番号と名前もちゃんと書いたので
それで良いと思ったのに。
午後配達とかの色付きのふせんにも、その実家の住所書かないと
調書は局に保管だから、実家の方には配達されません！
それで、お客から苦情になってるんですけど、困るんですよね・・・。
って怒られました・・・。職員はそんな話してくれなかったし・・・。
そういうのも、郵政で統一マニュアル作って欲しいな・・・。
他の局は、そういう場合は調書に書くだけで、転送の住所とかは
コッパイさんが書いてくれるんですか？
531 ：〒□□□-□□□□：04/12/30 09:49:23 ID:K1XWxoxx
集配めいとなんだけど、
うちの局、再配・集荷依頼のマニュアルみたいなのは存在してる。
ただその他はマニュアル正直作れないですよね…あまりにケースが色々過ぎて。
ただその他（転居処理とか）のマニュアルは作ってーと、職員に云われたので作ってますが。
うちの局、再配・集荷依頼のマニュアルみたいなのは存在してる。
ただその他はマニュアル正直作れないですよね…あまりにケースが色々過ぎて。
ただその他（転居処理とか）のマニュアルは作ってーと、職員に云われたので作ってますが。
>>530
私は特殊でマルツの抜き取りをしてるけど
うちの局では転送その他の条件は調書に書かれてるだけで
いちいちふせんを付けたものが計画や窓から着たことはない。
特殊か窓で抜き取りをした後、条件付きのはよけといて
集配に持っていく前に本武者が書き写すことになってる。
つまりうちの局なら530さんの作業まででOKなんだよね。
だって計画すごい忙しいからふせん付けさせてる暇ないよ。
最近計画の調べものの手伝いすることが多いので
そのうち電話も出ることになったらここを参考にさせてもらおう…。
私は特殊でマルツの抜き取りをしてるけど
うちの局では転送その他の条件は調書に書かれてるだけで
いちいちふせんを付けたものが計画や窓から着たことはない。
特殊か窓で抜き取りをした後、条件付きのはよけといて
集配に持っていく前に本武者が書き写すことになってる。
つまりうちの局なら530さんの作業まででOKなんだよね。
だって計画すごい忙しいからふせん付けさせてる暇ないよ。
最近計画の調べものの手伝いすることが多いので
そのうち電話も出ることになったらここを参考にさせてもらおう…。
私も配属直後、ただ紙にある項目を埋めるだけって言われてそうしたら
特別送達の転送は不可！とか、「そのくらい常識だろ」的な態度で言われて
びっくりしたわ。そんなもん一般人が知るか！
既出だけど、うちの年末シフトはもうね、アフォかバカかと。
朝から夕方まで短期の人を含めて、常に8人。（電話は2台）
する事が無くて、年賀の応援に入れる時はいいけど
お局命令でただ計画席に座っているだけのときも。
（人あまりがバレると、来年は人員を減らされるから）
で、夕方5時からは１、２人。当然人手が足りず、中勤が8時まで残る。
超勤で稼げるのはありがたいけど、
みんなが忙しい中ぼ～っとしているのが居たたまれない。
特別送達の転送は不可！とか、「そのくらい常識だろ」的な態度で言われて
びっくりしたわ。そんなもん一般人が知るか！
既出だけど、うちの年末シフトはもうね、アフォかバカかと。
朝から夕方まで短期の人を含めて、常に8人。（電話は2台）
する事が無くて、年賀の応援に入れる時はいいけど
お局命令でただ計画席に座っているだけのときも。
（人あまりがバレると、来年は人員を減らされるから）
で、夕方5時からは１、２人。当然人手が足りず、中勤が8時まで残る。
超勤で稼げるのはありがたいけど、
みんなが忙しい中ぼ～っとしているのが居たたまれない。
>>533
うちもそんな感じだな～。
今まで人手が足りなくて、大変な思いをしてたのは確かなんだけど
年末いきなり長期予定で3人も新人を入れた。
短期の計画メイトもいるし、電話の台数は変わらないから
人員余ってる状態。
でも新人ばかりだから、不在通知応対以外の対応は出来なくて
申告や厄介事は全部こっちに廻ってくる…
うちもそんな感じだな～。
今まで人手が足りなくて、大変な思いをしてたのは確かなんだけど
年末いきなり長期予定で3人も新人を入れた。
短期の計画メイトもいるし、電話の台数は変わらないから
人員余ってる状態。
でも新人ばかりだから、不在通知応対以外の対応は出来なくて
申告や厄介事は全部こっちに廻ってくる…
>>533 >>534
うらやましい…
うちは電話８台あるのに、メイトは多くて六人、酷いときは１～２人。
短期メイトも一人しか入れてくれなかったのにお局二人休んでいる。
ツのみ対応でいいから長期で新人来て欲しい。
うらやましい…
うちは電話８台あるのに、メイトは多くて六人、酷いときは１～２人。
短期メイトも一人しか入れてくれなかったのにお局二人休んでいる。
ツのみ対応でいいから長期で新人来て欲しい。
536 ：〒□□□-□□□□：04/12/31 22:52:52 ID:zmiBy6I4
今日電話少ないかなーと、マターリ仕事できるかなーと
思ったら、マルツじゃんじゃん＆「年賀状まだありますか？」
「何時まであいてますか」の嵐。
おまけに保険貯金の説明まで・・だって「こちらでわわからないので」って
いってもきかないんだもの。
仕事すすみませんでした。
思ったら、マルツじゃんじゃん＆「年賀状まだありますか？」
「何時まであいてますか」の嵐。
おまけに保険貯金の説明まで・・だって「こちらでわわからないので」って
いってもきかないんだもの。
仕事すすみませんでした。
537 ：〒□□□-□□□□：05/01/01 00:42:08 ID:3QVSUjd8
マルツの電話だけでも、短期メイト入れてほしいよね、、、
まあ、お中元の時も募集してたけど、結局８月終わっても応募なかった
みたいだから、募集しても来ないんだろうな。
なんで、あんなにいっぱい面接に来る年賀の希望の人の中から
電話番取らないんだろう、年賀時期だけでもマルツの電話受けてくれると
助かるのに・・・。
計画の何が大変かって、苦情とかの処理や、調べ物してるのに
その間もひっきりなしに電話かかってきて、どうしようも出来ないって
事ですよね。
電話は鳴ったら取らないわけにいかないし。
まあ、お中元の時も募集してたけど、結局８月終わっても応募なかった
みたいだから、募集しても来ないんだろうな。
なんで、あんなにいっぱい面接に来る年賀の希望の人の中から
電話番取らないんだろう、年賀時期だけでもマルツの電話受けてくれると
助かるのに・・・。
計画の何が大変かって、苦情とかの処理や、調べ物してるのに
その間もひっきりなしに電話かかってきて、どうしようも出来ないって
事ですよね。
電話は鳴ったら取らないわけにいかないし。
うちの局は計画の短期ゆうメイト2人いるよ。
年賀のゆうメイトの出勤簿の整理してもらってる。
けど電話は取ってくれない。
いるけど取ってくれないって方がストレスかも。
年賀のゆうメイトの出勤簿の整理してもらってる。
けど電話は取ってくれない。
いるけど取ってくれないって方がストレスかも。
539 ：〒□□□-□□□□：05/01/01 02:07:34 ID:RHFTu/5q
とうとう区分に駆り出されまして、初めて4時間超勤を体験しました。
どうやら全課の管理職と非常勤が総動員されたらしいのですが、
貯保の非常勤なんて完全に足にきてましたね。私もふくらはぎがカチンカチン。
どうやら全課の管理職と非常勤が総動員されたらしいのですが、
貯保の非常勤なんて完全に足にきてましたね。私もふくらはぎがカチンカチン。
540 ：〒□□□-□□□□：05/01/01 21:18:51 ID:xLua+I69
今年は、貯金課長とか保険課長がお歳暮配達してました。
ガンガッテルナア。
総務課長だか局長は、外国あて年賀引き受けでミスッテマシタ。
あやうく申告に。
ガンガッテルナア。
総務課長だか局長は、外国あて年賀引き受けでミスッテマシタ。
あやうく申告に。
郵便課長、集配課長、貯金保険課長。
途中から総務課長も加わって4人で
年 賀 状 販 売 ｉｎ 隣 の 神 社
本当は、私も紅一点ｗで行く筈だったんですが事情によりこのメンバーに。
明日、明後日もいくらしい。・・・風邪ひかなきゃいいんだけど。
途中から総務課長も加わって4人で
年 賀 状 販 売 ｉｎ 隣 の 神 社
本当は、私も紅一点ｗで行く筈だったんですが事情によりこのメンバーに。
明日、明後日もいくらしい。・・・風邪ひかなきゃいいんだけど。
年 賀 状 販 売 ｉｎ 隣 の 神 社
ってスンゴイですね。郵政魂を感じる。
ってスンゴイですね。郵政魂を感じる。
臨時出張所 in 局の玄関前
物凄く寒くて凍え死ぬかと思ったけど、楽しかった！
出張所から帰った人はみんな寒い寒い言う割りに楽しげだったんだけど
本当に楽しかったのね。
窓口や電話の客は、ただ怒鳴りたいだけとちゃうんかと思うような人が多いけど
出張所に来る人は皆様感じのいいお客様ばかりだったよ。
この差は一体・・・
物凄く寒くて凍え死ぬかと思ったけど、楽しかった！
出張所から帰った人はみんな寒い寒い言う割りに楽しげだったんだけど
本当に楽しかったのね。
窓口や電話の客は、ただ怒鳴りたいだけとちゃうんかと思うような人が多いけど
出張所に来る人は皆様感じのいいお客様ばかりだったよ。
この差は一体・・・
12月1日から勤めて明日で勤務終了です。
年末に”1月5日までだから”宣告されてましたが、契約書みたいなのには
1月30日までと書いてありますが・・・？
今日退職届なるものを書かされましたが、上席から”辞める理由の所に一身上の都合で辞めます”
と書いてくれ”と言われました。は？私は別に理由はありませんが、なにか？と思った。
後味悪くしながら辞めたくないので、爽やかに去ろうと思います。
親切にしてくれた総轄＆集配＆窓口の皆さん。どうもお世話になりました。
郵便課の課長と上席はテキトーにやってくれ、アバヨ！！
年末に”1月5日までだから”宣告されてましたが、契約書みたいなのには
1月30日までと書いてありますが・・・？
今日退職届なるものを書かされましたが、上席から”辞める理由の所に一身上の都合で辞めます”
と書いてくれ”と言われました。は？私は別に理由はありませんが、なにか？と思った。
後味悪くしながら辞めたくないので、爽やかに去ろうと思います。
親切にしてくれた総轄＆集配＆窓口の皆さん。どうもお世話になりました。
郵便課の課長と上席はテキトーにやってくれ、アバヨ！！
>後味悪くしながら辞めたくないので、爽やかに去ろうと思います。
そうやって辞める人ばっかりだから何も改善されないんだろうな…
そうやって辞める人ばっかりだから何も改善されないんだろうな…
547 ：〒□□□-□□□□：05/01/05 14:13:26 ID:Q2129zNv
今の時期、年賀が転送されてこない、っていう申告多くないですか？
来る度に、
キタ――(゜∀°)――！！
って感じで臨戦体制に…
もうイヤ。
来る度に、
キタ――(゜∀°)――！！
って感じで臨戦体制に…
もうイヤ。
548 ：〒□□□-□□□□：05/01/05 15:20:12 ID:dp1iwmgR
何はともあれ、お疲れ様でした５４５！
>547
ｵｵｶﾀﾖ、ﾎﾝﾄ
ｿﾚﾄ、ﾃﾝｷｮﾄﾄﾞｹﾀﾞｼﾃﾅｲﾔｼﾃﾞ、ﾃﾝｿｳｼﾛﾖｺﾞｵｰﾗﾓｵｵｯｶﾀ
ｵｵｶﾀﾖ、ﾎﾝﾄ
ｿﾚﾄ、ﾃﾝｷｮﾄﾄﾞｹﾀﾞｼﾃﾅｲﾔｼﾃﾞ、ﾃﾝｿｳｼﾛﾖｺﾞｵｰﾗﾓｵｵｯｶﾀ
550 ：〒□□□-□□□□：05/01/05 16:24:22 ID:PakfgjsY
俺の局、26日から転送処理してないぞ。しぃ～らないっ♪
551 ：〒□□□-□□□□：05/01/05 17:05:32 ID:Lxmht8dS
552 ：〒□□□-□□□□：05/01/05 17:42:42 ID:rstQcAyD
>>541
長田神社？
長田神社？
>>421
>>545
”辞める理由の所に一身上の都合で辞めます”
って言われたとおりに書いてあげたの？
それってその上席が間違っているんだよ。
その局の（上席の？）都合で辞めさせられるんだから。
勝手に解雇することは出来ないはずだし。
その局は1か月分支給する義務があるしね。
あんまり親身にはなってくれないけど、
ハローワークとかに通報することもできる。
>>545
”辞める理由の所に一身上の都合で辞めます”
って言われたとおりに書いてあげたの？
それってその上席が間違っているんだよ。
その局の（上席の？）都合で辞めさせられるんだから。
勝手に解雇することは出来ないはずだし。
その局は1か月分支給する義務があるしね。
あんまり親身にはなってくれないけど、
ハローワークとかに通報することもできる。
年末は忙しいから、週1日しか休みが無いのも仕方がないと思っていた。
年明けからは、出来るだけ週休二日にする方針だったんだけど。
今月の出勤は計15日。
3日休んで7日連続とか。なによそれ ふざけてるの？
シフト希望を出さなかった以上、週休には文句言わないけど
出勤日数自体減らされるのはどうなんだ。
年明けからは、出来るだけ週休二日にする方針だったんだけど。
今月の出勤は計15日。
3日休んで7日連続とか。なによそれ ふざけてるの？
シフト希望を出さなかった以上、週休には文句言わないけど
出勤日数自体減らされるのはどうなんだ。
555 ：〒□□□-□□□□：05/01/05 21:54:35 ID:Utah4iTk
>５４７
おおいおおい！！今日も昨日もそのはなしをした。
集配の人は大変そうです・・・。
なぜ？今年はとくにです。
集配では、今年「年賀状ゼロのおきゃきゅさまりすと」をつくったらしい。
やくたつよね。「いちゅううもこないんだけど」
あんたんとこありませんでしたから。残念！！
っていえるもんね。
おおいおおい！！今日も昨日もそのはなしをした。
集配の人は大変そうです・・・。
なぜ？今年はとくにです。
集配では、今年「年賀状ゼロのおきゃきゅさまりすと」をつくったらしい。
やくたつよね。「いちゅううもこないんだけど」
あんたんとこありませんでしたから。残念！！
っていえるもんね。
>>555
毎年作ってるけど・・・＜リスト
それよりも「○○さんからの年賀が届かない、毎年くれるのに」系の問い合わせがうざい。
差出に確認してないくせにもらう気満々。
つーか何万通もあるのに、○○さんからの年賀なんて探せるかよヴォケ。
毎年作ってるけど・・・＜リスト
それよりも「○○さんからの年賀が届かない、毎年くれるのに」系の問い合わせがうざい。
差出に確認してないくせにもらう気満々。
つーか何万通もあるのに、○○さんからの年賀なんて探せるかよヴォケ。
リストも信用しきれないですよ。
去年、一通も来ないってて苦情あって、0でしたからって返事したのに
10日くらいにごっそりポストに入ってたぞゴラァ！ってことありましたから。
誤配した家の人が受取人宅ポストに入れてくれたのかも、って話になりましたが。
去年、一通も来ないってて苦情あって、0でしたからって返事したのに
10日くらいにごっそりポストに入ってたぞゴラァ！ってことありましたから。
誤配した家の人が受取人宅ポストに入れてくれたのかも、って話になりましたが。
559 ：〒□□□-□□□□：05/01/06 03:15:42 ID:i7UUQHuy
>>545
お疲れ様でしたm(__)m
私は計画のだらしなさとエロ総務主任の贔屓の酷さに
うんざりして辞めることになったんだけど
いちよ理由は一般的に一身上の都合にしたら
一身上の都合は受け付けられないと代理に言われその場で却下。
結局体調不良と書き直すはめに・・・。
局によって違うのかな？
お疲れ様でしたm(__)m
私は計画のだらしなさとエロ総務主任の贔屓の酷さに
うんざりして辞めることになったんだけど
いちよ理由は一般的に一身上の都合にしたら
一身上の都合は受け付けられないと代理に言われその場で却下。
結局体調不良と書き直すはめに・・・。
局によって違うのかな？
実は名指しで贔屓職員を書いてもらって辞めさせる
証拠にしたかった、とか
証拠にしたかった、とか
私の行っている局は、一身上の都合では受けつけてもらえません。
よく書きなおしさせられている方を見ます。
よく書きなおしさせられている方を見ます。
２３区内計画の方へ
再配受付，集荷受付の外注に関して何か聞いたり文書見たりしたら
詳しい概要を教えてください。
局に張り出すポスターも製作開始です
http://www.shizai2.japanpost.jp/supplier/scripts/uf050apdf.asp?yuno=10&bkbn=003300590032&rno=54&kubn=1&gono=1
再配受付，集荷受付の外注に関して何か聞いたり文書見たりしたら
詳しい概要を教えてください。
局に張り出すポスターも製作開始です
http://www.shizai2.japanpost.jp/supplier/scripts/uf050apdf.asp?yuno=10&bkbn=003300590032&rno=54&kubn=1&gono=1
当方集配計画。
EMSの配達について問い合わせだって電話回してきて、どこの配達か訊いても（地区によって
分かれてるため）聞き忘れたからそっちで聞いて、って丸投げ。
仕方ないなぁ、と電話代わってみたら
「EMS送りたいんですけどいつ着きますか」
だーかーらー、内容きちんと聞いてからまわして来いって言ってるだろが総務のボケが！
EMSの配達について問い合わせだって電話回してきて、どこの配達か訊いても（地区によって
分かれてるため）聞き忘れたからそっちで聞いて、って丸投げ。
仕方ないなぁ、と電話代わってみたら
「EMS送りたいんですけどいつ着きますか」
だーかーらー、内容きちんと聞いてからまわして来いって言ってるだろが総務のボケが！
565 ：〒□□□-□□□□：05/01/10 19:23:00 ID:XdIHZQmP
よくあることです！！
やりたくなくても、たらいまわしになってしまいます。
よく聞いたら貯金の内容だったり・・
やりたくなくても、たらいまわしになってしまいます。
よく聞いたら貯金の内容だったり・・
サービス案内センターから、↑みたいな電話がよく回ってきます。
せめて住所と名前、電話番号ぐらい聞いておいて欲しい。
配達区かどうかぐらい聞いておいて欲しい。丸投げは困る。
せめて住所と名前、電話番号ぐらい聞いておいて欲しい。
配達区かどうかぐらい聞いておいて欲しい。丸投げは困る。
案内センター、ググったら出てきました。
須磨租。
ここからの電話、名乗らない人が多い気がする。
須磨租。
ここからの電話、名乗らない人が多い気がする。
569 ：〒□□□-□□□□：05/01/10 23:23:14 ID:80wfaEky
ゆうパックコールセンターからの小包の調査。
「そちらでマルツになっているようですが、保管状況を確認してください」
とのことだったので受けました。
問い合わせ番号を聞き、「受取人の住所氏名をお願いします」と尋ねたところ
「お客様の個人情報はプライバシーに関わることなので教えられません」
・・・・・・は！？
「分からないということですか？」と聞けば
「調べれば分かりますが、差出人様に教えて良いか聞かないと
教えることができません」と言う。
頭悪すぎるヽ（｀△´）ノ
「そちらでマルツになっているようですが、保管状況を確認してください」
とのことだったので受けました。
問い合わせ番号を聞き、「受取人の住所氏名をお願いします」と尋ねたところ
「お客様の個人情報はプライバシーに関わることなので教えられません」
・・・・・・は！？
「分からないということですか？」と聞けば
「調べれば分かりますが、差出人様に教えて良いか聞かないと
教えることができません」と言う。
頭悪すぎるヽ（｀△´）ノ
>>569
ハァ？何言ってんの？ ＞コールセンター
うちにも、たまに問い合わせ番号のみの調査依頼Faxが来るけど。
そういうことだったのか・・・
でも、局同士での調査依頼は必ず伝票をFaxしあってるし、なんていうか。
気が利きすぎて間が抜けてますな。
ハァ？何言ってんの？ ＞コールセンター
うちにも、たまに問い合わせ番号のみの調査依頼Faxが来るけど。
そういうことだったのか・・・
でも、局同士での調査依頼は必ず伝票をFaxしあってるし、なんていうか。
気が利きすぎて間が抜けてますな。
>569
ってか問い合わせ番号だけで探せるわけねーだろ！
住所で班わかれてるわ保管場所も住所ごとだわ
あの膨大な荷物全部を番号見ながら一つ一つ探せと？
アホいってんじゃねえよ
ってか問い合わせ番号だけで探せるわけねーだろ！
住所で班わかれてるわ保管場所も住所ごとだわ
あの膨大な荷物全部を番号見ながら一つ一つ探せと？
アホいってんじゃねえよ
>>571
当日はムリだね。前日以前のマルツなら問い合わせ番号でわかるけど。
当日はムリだね。前日以前のマルツなら問い合わせ番号でわかるけど。
573 ：〒□□□-□□□□：05/01/11 10:16:56 ID:Wad+dYxs
今さらながら聞いていい？
マルツって、なんで「マルツ」って言うの？
すみません、教えて下さい。
マルツって、なんで「マルツ」って言うの？
すみません、教えて下さい。
574 ：〒□□□-□□□□：05/01/11 15:27:27 ID:6smp2yHf
575 ：〒□□□-□□□□：05/01/11 18:30:23 ID:vfWcu/Cr
>569
・・・アフォすぎる。
・・・アフォすぎる。
576 ：〒□□□-□□□□：05/01/11 20:47:31 ID:T5NW0vf9
577 ：〒□□□-□□□□：05/01/11 21:51:07 ID:8UK8ClUQ
じゃあ、○ユは？
チルドとかに貼ってある気がする。
チルドとかに貼ってある気がする。
578 ：665：05/01/11 22:00:32 ID:kmdB42Yu
今日、仕事休み（ごめん）だったので大阪日本橋に新しくできた
パーツショップ（電子工作が趣味なんで・・・）に言ってきました。
店の名前が「マルツ」・・・・・・・・・・
鬱になってしまった・・・
パーツショップ（電子工作が趣味なんで・・・）に言ってきました。
店の名前が「マルツ」・・・・・・・・・・
鬱になってしまった・・・
579 ：〒□□□-□□□□：05/01/11 22:28:13 ID:3AfREVD8
マルユは「不在になってから一回電話しました」って意味
とききました。
とききました。
ツ－不在通知書入れ持ち戻った
ユ－郵便葉書により保管の旨の連絡済み
デ－電話により
ユ－郵便葉書により保管の旨の連絡済み
デ－電話により
581 ：〒□□□-□□□□：05/01/11 23:06:30 ID:9TxFh+Pa
ユは、代金引換の窓口渡し、とかに使うのか？
583 ：〒□□□-□□□□：05/01/11 23:53:54 ID:Q+9UYYGh
ゆうメイトでの事務の面接に週末行く事になりました。
「計画」という事でこちらを拝見。
・・・不安になって来ました。
もちろん面接で落とされる可能性もありますが。
パソコンを使える事が条件だったのですが、パソコンで何をするのでしょう。
上にも出て来てきましたが、いまいち分からず、再度質問です。
「計画」という事でこちらを拝見。
・・・不安になって来ました。
もちろん面接で落とされる可能性もありますが。
パソコンを使える事が条件だったのですが、パソコンで何をするのでしょう。
上にも出て来てきましたが、いまいち分からず、再度質問です。
585 ：〒□□□-□□□□：05/01/12 00:03:09 ID:sU2i7xZh
>>580
なるほど。ありがとうございました。
なるほど。ありがとうございました。
>>582
もしかして郵便と集配が分かれてないあまり大きくない局ですか？
うちは持ち戻り郵便物は問い合わせ番号のバーコードをピｯと
読み取る機械を郵便課が持っていて３つの係に分けて保管されます。
（小包は小包の係、書留・普通代引・料金不足などは特殊、
速達・定形外等はそれ系の係）
前日以前のマルツの再配希望がきたらパソコン検索します。
だから逆に前日以前のものに関して問い合わせ番号を聞き忘れると
怒られますよ。
もしかして郵便と集配が分かれてないあまり大きくない局ですか？
うちは持ち戻り郵便物は問い合わせ番号のバーコードをピｯと
読み取る機械を郵便課が持っていて３つの係に分けて保管されます。
（小包は小包の係、書留・普通代引・料金不足などは特殊、
速達・定形外等はそれ系の係）
前日以前のマルツの再配希望がきたらパソコン検索します。
だから逆に前日以前のものに関して問い合わせ番号を聞き忘れると
怒られますよ。
587 ：583：05/01/12 01:15:01 ID:6RRMcOsI
>>586
いえ、郵便と集配は分かれているわりと大きな局です。
バーコード入力やブツの種類によって係に分けるなどは同じですが
問い合わせで番号を聞いても、番号別には保管されていないので
膨大なブツの中から探し出すのに苦労します。
種類とツ入れた日にち、住所(班)で分けてあるので
上記条件を聞ければ探し出せますが。
問い合わせ番号は、うちの局にあるかないか、を調べるのに
役に立つ程度ですかねぇ…。
いえ、郵便と集配は分かれているわりと大きな局です。
バーコード入力やブツの種類によって係に分けるなどは同じですが
問い合わせで番号を聞いても、番号別には保管されていないので
膨大なブツの中から探し出すのに苦労します。
種類とツ入れた日にち、住所(班)で分けてあるので
上記条件を聞ければ探し出せますが。
問い合わせ番号は、うちの局にあるかないか、を調べるのに
役に立つ程度ですかねぇ…。
589 ：〒□□□-□□□□：05/01/12 02:46:51 ID:9MsWZpun
>>581
保管期限が近づいているのに、連絡してこない客に
ハガキでそれを知らせる事を○ユ
電話番号が書いてある小包は、電話で連絡がついた場合は
○ユは書かなくて良いということになっています。
うちの局では。
保管期限が近づいているのに、連絡してこない客に
ハガキでそれを知らせる事を○ユ
電話番号が書いてある小包は、電話で連絡がついた場合は
○ユは書かなくて良いということになっています。
うちの局では。
590 ：〒□□□-□□□□：05/01/12 19:32:46 ID:VPN7YWUP
いやうちの局も588と一緒だと思う。
592 ：〒□□□-□□□□：05/01/12 21:00:23 ID:E6WC4NXK
普通局だけど、マルツは全部窓口で保管。
マルツのお知らせ番号とブツの問い合わせ番号（引受番号）の
どっちかをシステムに入力すれば、保管場所もすぐ分かるよ。
けど逆に住所だけ言われても探せない・・・
「名前と住所でわかるだろがぁ～！」
って、お客さんが一番困る！さがせねーよ！
マルツのお知らせ番号とブツの問い合わせ番号（引受番号）の
どっちかをシステムに入力すれば、保管場所もすぐ分かるよ。
けど逆に住所だけ言われても探せない・・・
「名前と住所でわかるだろがぁ～！」
って、お客さんが一番困る！さがせねーよ！
そろそろ話が出ているもよう
594 ：〒□□□-□□□□：05/01/12 23:33:59 ID:3xE1Nxoj
>>593
何の話？
何の話？
595 ：〒□□□-□□□□：05/01/13 15:37:26 ID:uI+Ze9wg
話をもどしてすみませんが、計画の人間がブツを探す、というのが
根本的に間違っていると思うんですけど。保管してる係が探すのが
筋ってもんじゃ？
根本的に間違っていると思うんですけど。保管してる係が探すのが
筋ってもんじゃ？
597 ：〒□□□-□□□□：05/01/13 19:13:44 ID:oT1ENbuj
>>588さんと>>586さんの食い違いは>>592さんが書かれたシステムがある局と無い局の差ですね。
>>588
小包保管棚にバーコードをつけます。持ち戻ったら、お知らせ番号とゆうパック番号、保管棚番号をパソコンに登録します。
お知らせ番号又は、ゆうパック番号で検索すると保管場所が表示されます。3列の2段目みたいに。
特殊係の物は、一通ごとにクリアファイルみたいな物に保管します。ファイルにはバーコードがあります。
保管方法は本棚をイメージして下さい。あんな感じです。
検索すると該当ファイルが一つだけ前に飛び出して来ます。
>>588
小包保管棚にバーコードをつけます。持ち戻ったら、お知らせ番号とゆうパック番号、保管棚番号をパソコンに登録します。
お知らせ番号又は、ゆうパック番号で検索すると保管場所が表示されます。3列の2段目みたいに。
特殊係の物は、一通ごとにクリアファイルみたいな物に保管します。ファイルにはバーコードがあります。
保管方法は本棚をイメージして下さい。あんな感じです。
検索すると該当ファイルが一つだけ前に飛び出して来ます。
>598
へぇ、便利なんですね。
自分は集配計画なんで保管現場の状況は良くわからんのですが、うちも多分まだアナログな方法で
やってると思います。
へぇ、便利なんですね。
自分は集配計画なんで保管現場の状況は良くわからんのですが、うちも多分まだアナログな方法で
やってると思います。
郵便の計画をしてるんですが、
毎日のように悩まされてるのが「未入力調査」
未入力の調査をうちの局では計画ゆうメイトがしてるんですが、
皆さんの局では誰がされてるんでしょうか？
もしかしてそのようなことはされていないんでしょうかねぇ・・・
うちの局だけかな？
毎日のように悩まされてるのが「未入力調査」
未入力の調査をうちの局では計画ゆうメイトがしてるんですが、
皆さんの局では誰がされてるんでしょうか？
もしかしてそのようなことはされていないんでしょうかねぇ・・・
うちの局だけかな？
602 ：〒□□□-□□□□：05/01/13 20:45:30 ID:NN/Bju8R
>>601
未入力調査、やってます。
到着情報未入力（小包＆書留）と配達情報未入力（小包＆書留）がありますね。
私は集配なので、「配達情報未入力」分のアガリとゲンプ探しの毎日です。
他にやり方の分かる人がいないため、休み明けなんか涙が出そうです。
支社から「あなたの局はワースト○位です」とかFAXきて、ブチ切れそうです。
未入力調査、やってます。
到着情報未入力（小包＆書留）と配達情報未入力（小包＆書留）がありますね。
私は集配なので、「配達情報未入力」分のアガリとゲンプ探しの毎日です。
他にやり方の分かる人がいないため、休み明けなんか涙が出そうです。
支社から「あなたの局はワースト○位です」とかFAXきて、ブチ切れそうです。
603 ：〒□□□-□□□□：05/01/13 21:13:13 ID:E3USGmu/
大都市だと、システムが完備しているのかな？
>>598
詳しい説明、ありがとうございます。
すっっっごいうらやましいです…(涙)。
ブツを探しに行くと、その間(けっこうかかる)電話に出られないので
電話の前から離れるなと怒られますが、じゃあ誰か
探してくれよと思っても誰もいないんですよね…。
598さんの説明してくれたシステムだと探しやすそうですね。
(そうでもなかったらすみません)
詳しい説明、ありがとうございます。
すっっっごいうらやましいです…(涙)。
ブツを探しに行くと、その間(けっこうかかる)電話に出られないので
電話の前から離れるなと怒られますが、じゃあ誰か
探してくれよと思っても誰もいないんですよね…。
598さんの説明してくれたシステムだと探しやすそうですね。
(そうでもなかったらすみません)
605 ：〒□□□-□□□□：05/01/14 06:47:20 ID:97apMvnb
>>599
１月３０日ですかー。
楽しみだなー、計画の電話のおばさんが、勝手に休む度に
電話番させられて、ウンザリでした。
早く通達ないかな・・・。再配電話さえなければ
調べ物もゆっくり出来るし、すごいマシ。
１月３０日ですかー。
楽しみだなー、計画の電話のおばさんが、勝手に休む度に
電話番させられて、ウンザリでした。
早く通達ないかな・・・。再配電話さえなければ
調べ物もゆっくり出来るし、すごいマシ。
606 ：郵便屋さん：05/01/16 01:29:03 ID:xevh2Ay5
＞＞602
ゆうめいと同士の仕事は担務固定しないで回すべきなんだよな-。
未入力でもそうだけど、結局、たまりにたまると本武者がやるはめになんだからよ－
・・・ゆうめいとは、バイト感覚捨てて、現業公務員なんだから働け働け－！！
ゆうめいと同士の仕事は担務固定しないで回すべきなんだよな-。
未入力でもそうだけど、結局、たまりにたまると本武者がやるはめになんだからよ－
・・・ゆうめいとは、バイト感覚捨てて、現業公務員なんだから働け働け－！！
607 ：〒□□□-□□□□：05/01/16 01:46:51 ID:oqZZYFJy
今月ランクインしそうな注目本は、村上春樹さんの最新刊
『ふしぎな図書館』です。
『羊男のクリスマス』を初め、村上作品のカバー装画を多く手がけてきた
佐々木マキさんとのコンビが復活。
ふしぎな図書館をめぐる物語に、羊男も登場するとあっては
村上春樹ファンには見逃せません。
http://www.bk1.co.jp/cgi-bin/srch/srch_detail.cgi/41e90cf83a7910102407?aid=p-b656811003921&bibid=02508999
◆第132回芥川賞・直木賞
今回受賞したお二人は30代。
去年は綿矢りささん（19歳）、金原ひとみさん（20歳）でした。
http://www.bk1.co.jp/cgi-bin/srch/srch_message.cgi/41e90cf83a7910102407?aid=p-b656811003921&tpl=genre/01/special020.html
『ふしぎな図書館』です。
『羊男のクリスマス』を初め、村上作品のカバー装画を多く手がけてきた
佐々木マキさんとのコンビが復活。
ふしぎな図書館をめぐる物語に、羊男も登場するとあっては
村上春樹ファンには見逃せません。
http://www.bk1.co.jp/cgi-bin/srch/srch_detail.cgi/41e90cf83a7910102407?aid=p-b656811003921&bibid=02508999
◆第132回芥川賞・直木賞
今回受賞したお二人は30代。
去年は綿矢りささん（19歳）、金原ひとみさん（20歳）でした。
http://www.bk1.co.jp/cgi-bin/srch/srch_message.cgi/41e90cf83a7910102407?aid=p-b656811003921&tpl=genre/01/special020.html
608 ：〒□□□-□□□□：05/01/16 07:19:49 ID:oObiEaVQ
>>606
本務者、サボりまくりだが。
本務者、サボりまくりだが。
610 ：〒□□□-□□□□：05/01/16 18:03:10 ID:ToIHaK8U
上の職員の人員削減方針の結果がこれでしょ。
職員の代わりにメイト入れるって言ってたけど、
時給も下がって募集かけても来ない。
特に、職員も嫌がる計画の電話番なんて慢性人手不足。
職員の代わりにメイト入れるって言ってたけど、
時給も下がって募集かけても来ない。
特に、職員も嫌がる計画の電話番なんて慢性人手不足。
沖縄で電話が鳴っているらしい
>>611
そのうちインドで電話が鳴るでしょう
そのうちインドで電話が鳴るでしょう
613 ：〒□□□-□□□□：05/01/17 08:36:11 ID:I3T8HUEV
苦情受付専門と、再配達、集荷希望で回線を分けるべき。
そんな簡単なことがどうして出来ない。
そんな簡単なことがどうして出来ない。
614 ：〒□□□-□□□□：05/01/17 22:15:06 ID:5HXn3uPe
>>613
計画の電話番していればわかるけど、
苦情も常時かかってくるわけじゃないからね。
そのために、専用回線と専用の電話番雇ってたら
苦情がない時はその人は何もすることないし、回線も無駄。
全国統一の苦情センター９時～２３時位を作れば良いと思うんだよね。
もちろんフリーダイヤルで。
今もお客様センターとかいう番号あるけど、いつも繋がらない＆
対応する人間の誠意も伝わってこないと、不評です。
クレーム担当はちゃんと研修を受けさせないとね。
もし民営化したら、こういうこともしっかり対応していかないとダメだよね。
計画の電話番していればわかるけど、
苦情も常時かかってくるわけじゃないからね。
そのために、専用回線と専用の電話番雇ってたら
苦情がない時はその人は何もすることないし、回線も無駄。
全国統一の苦情センター９時～２３時位を作れば良いと思うんだよね。
もちろんフリーダイヤルで。
今もお客様センターとかいう番号あるけど、いつも繋がらない＆
対応する人間の誠意も伝わってこないと、不評です。
クレーム担当はちゃんと研修を受けさせないとね。
もし民営化したら、こういうこともしっかり対応していかないとダメだよね。
苦情センターなんか作ったって同じ。
最初の電話は受けてくれても、すぐにこちらにパスするでしょ。
最初の電話は受けてくれても、すぐにこちらにパスするでしょ。
郵便サービス案内センター、別名「苦情丸投げセンター」だからね
618 ：郵便屋さん：05/01/18 01:09:31 ID:UBW/UxXT
ゆうめいとよ！！
これだけは、言っておく！
君たちは公務員なんだ。
そして、本武者のやるべき仕事ってやつを減らすために、俺たちが稼いだお金
で君たちを雇ってる。
甘さを捨てて、従順に！ 仕事をしていただく！！
これだけは、言っておく！
君たちは公務員なんだ。
そして、本武者のやるべき仕事ってやつを減らすために、俺たちが稼いだお金
で君たちを雇ってる。
甘さを捨てて、従順に！ 仕事をしていただく！！
619 ：〒□□□-□□□□：05/01/18 03:32:31 ID:Vbg6CCkn
苦情専用ダイヤルより、再配電話の番号と、普通の局の電話を分けてほしい。
そのくらいできると思うんだけど、どうしてしないのだろう？
他の局から、問い合わせの電話とかも、いつも繋がらないと文句を言われ
諦めてFAXで内容を書いて送って来るところが多いです。
せめて、殺到する再配電話の番号とは、別々にするべきだと思うんですよね。
それなら、電話をとるほうも対応しやすいし。
再配電話のピーク時（１７～１９時）に、長い苦情につかまり
３０分程、怒られていたのですが、当然その間再配電話は受けられないわけで、
苦情のFAXがたくさん来ていました・・・・・。
なんで、番号分けないんだろう、上の人馬鹿なのかな・・・。
そのくらいできると思うんだけど、どうしてしないのだろう？
他の局から、問い合わせの電話とかも、いつも繋がらないと文句を言われ
諦めてFAXで内容を書いて送って来るところが多いです。
せめて、殺到する再配電話の番号とは、別々にするべきだと思うんですよね。
それなら、電話をとるほうも対応しやすいし。
再配電話のピーク時（１７～１９時）に、長い苦情につかまり
３０分程、怒られていたのですが、当然その間再配電話は受けられないわけで、
苦情のFAXがたくさん来ていました・・・・・。
なんで、番号分けないんだろう、上の人馬鹿なのかな・・・。
うちは再配とふつうの電話わかれてるけど、
再配がパンクするもんでふつうの電話に
「つながらねぇぞゴラァ！」がかかってくるので意味ナシ。
再配がパンクするもんでふつうの電話に
「つながらねぇぞゴラァ！」がかかってくるので意味ナシ。
622 ：〒□□□-□□□□：05/01/18 21:26:30 ID:1Pgjdwuv
「もしインターネット接続できるようでしたら、そちらのほうが
ご迷惑おかけしなくてすむかもしれませんが…」
「できねえよ！」
「FAXお持ちでしたらそちらのほうが、スムーズかと…」
「もってねえよ！」
終了。
ご迷惑おかけしなくてすむかもしれませんが…」
「できねえよ！」
「FAXお持ちでしたらそちらのほうが、スムーズかと…」
「もってねえよ！」
終了。
623 ：〒□□□-□□□□：05/01/18 21:48:06 ID:JpthQYwy
>>614
クレーム処理で忙しいときや、大切な電話を待っているときに
再配達電話が掛かってくると激しく鬱陶しいわけよ。
計画はクレーム処理以外にもやることは沢山あるでしょ。
せめて再配達依頼ぐらいは、別の回線にするべきじゃないの？
そんなの学生アルバイトでも出来るしさ。
クレーム処理で忙しいときや、大切な電話を待っているときに
再配達電話が掛かってくると激しく鬱陶しいわけよ。
計画はクレーム処理以外にもやることは沢山あるでしょ。
せめて再配達依頼ぐらいは、別の回線にするべきじゃないの？
そんなの学生アルバイトでも出来るしさ。
624 ：〒□□□-□□□□：05/01/18 22:11:46 ID:7l7jhVP4
普通局ですが
コールセンター発足に向けて、やっと動き出した。
他局でのコールの状態聞くけど、全然ダメらしいね。
いくら訓練しても、付け焼き刃じゃねぇ。
こないだ某中央郵便局のコールセンターに
「マルツの確認を」って問い合わせたら、
「マルツって何ですか？」だって・・・
コールセンター発足に向けて、やっと動き出した。
他局でのコールの状態聞くけど、全然ダメらしいね。
いくら訓練しても、付け焼き刃じゃねぇ。
こないだ某中央郵便局のコールセンターに
「マルツの確認を」って問い合わせたら、
「マルツって何ですか？」だって・・・
うちの局は田舎なせいか、お年寄りが多い。
あのね、耳が遠いなら無理に電話くれることないですよ。
ポスト投函て方法もあるんですよ・・・
足が（ｒｙってツッコミはなしで。
うちのばあちゃんも耳が遠いくせに電話に出たがる→聞こえないと逆切れ
って何度言ってもやってるから慣れてるんだけどさ。
他にもお年寄りの対応はとにかく大変。
なにかいい方法はないかオバちゃんたちと頭を捻る日々です。
あのね、耳が遠いなら無理に電話くれることないですよ。
ポスト投函て方法もあるんですよ・・・
足が（ｒｙってツッコミはなしで。
うちのばあちゃんも耳が遠いくせに電話に出たがる→聞こえないと逆切れ
って何度言ってもやってるから慣れてるんだけどさ。
他にもお年寄りの対応はとにかく大変。
なにかいい方法はないかオバちゃんたちと頭を捻る日々です。
626 ：〒□□□-□□□□：05/01/20 06:53:06 ID:gxvPXBVq
>>623
614です、
激しく同意です。
調べ物の依頼受けて、早くその結果を報告しないといけない
と思い、かけようとするとマルツの電話。
それを終わって、今度こそかけないと！って思うとまたマルツの電話。
電話切った瞬間鳴るので、どうしようもありませんよね。
まあ、電話わけてもそっちも殺到するから、普通の回線のほうにも
かかってくるっていう話なら、分けても意味ないのかな・・。
やっぱり宅配便みたいに、ドライバーに直接電話する方式にしないと
だめなのかな・・・。
614です、
激しく同意です。
調べ物の依頼受けて、早くその結果を報告しないといけない
と思い、かけようとするとマルツの電話。
それを終わって、今度こそかけないと！って思うとまたマルツの電話。
電話切った瞬間鳴るので、どうしようもありませんよね。
まあ、電話わけてもそっちも殺到するから、普通の回線のほうにも
かかってくるっていう話なら、分けても意味ないのかな・・。
やっぱり宅配便みたいに、ドライバーに直接電話する方式にしないと
だめなのかな・・・。
627 ：ひみつ：05/01/20 21:06:06 ID:Yh/VqQck
ユウメイトよ！
働けー！
働け！
働けー！
働け！
628 ：〒□□□-□□□□：05/01/20 23:16:30 ID:IAacGFRg
若い人は、早く見切りをつけて転職した方がいい。
ここは、他では仕事が出来ないオバチャンのスクツだし。
ここは、他では仕事が出来ないオバチャンのスクツだし。
630 ：〒□□□-□□□□：05/01/20 23:51:01 ID:02LfG37w
ジャパンポストのHP「ヤフーさんなどで郵便局っていれて検索して
いただければでてきますので」って説明はマズーでしょうか？
スペル説明するよりいいと思うんですけど。
ちょっと思うところあったので。
いただければでてきますので」って説明はマズーでしょうか？
スペル説明するよりいいと思うんですけど。
ちょっと思うところあったので。
>>626
＞やっぱり宅配便みたいに、ドライバーに直接電話する方式にしないと
＞だめなのかな・・・。
なんて恐ろしい事を・・・
いいたかないけどさ、メイトは民間での就労経験（バイト含む）がある人が殆どだから、
接客の基礎みたいなものを身につけている人が多いけど
本務者と来た日にはもう。あんたは学生時代にバイトもしたことないんかと。
ファーストフードのマニュアル貰ってきて108回音読しろ！
＞やっぱり宅配便みたいに、ドライバーに直接電話する方式にしないと
＞だめなのかな・・・。
なんて恐ろしい事を・・・
いいたかないけどさ、メイトは民間での就労経験（バイト含む）がある人が殆どだから、
接客の基礎みたいなものを身につけている人が多いけど
本務者と来た日にはもう。あんたは学生時代にバイトもしたことないんかと。
ファーストフードのマニュアル貰ってきて108回音読しろ！
>>630
「検索ってどうやるの」って言われそうな気がする。
ネット知識がないから聞いてくるんだろうし。
偉そうに言っといてなんだけど、私はビジネス文書を書くのが苦手。
他局送付のFAX送信票に一言添えるのも苦手。
お客さんの再配依頼が読めなくて、再送信を依頼するのなんか
胃が痛くなる。
結局、誰かが作ったコピーしすぎてかすれまくった
微妙に文章のおかしい雛形を利用している始末。
課長に作り直しを言われて頭が痛い。
どこかに見本がないかとネットを検索中。・・・見つからない。
「検索ってどうやるの」って言われそうな気がする。
ネット知識がないから聞いてくるんだろうし。
偉そうに言っといてなんだけど、私はビジネス文書を書くのが苦手。
他局送付のFAX送信票に一言添えるのも苦手。
お客さんの再配依頼が読めなくて、再送信を依頼するのなんか
胃が痛くなる。
結局、誰かが作ったコピーしすぎてかすれまくった
微妙に文章のおかしい雛形を利用している始末。
課長に作り直しを言われて頭が痛い。
どこかに見本がないかとネットを検索中。・・・見つからない。
633 ：〒□□□-□□□□：05/01/21 18:34:07 ID:frVJtF8G
>>631
うちなんか委託業者なのに態度悪いよ。配達時ちゃんと客対応できてるのか心配になる。
うちなんか委託業者なのに態度悪いよ。配達時ちゃんと客対応できてるのか心配になる。
635 ：〒□□□-□□□□：05/01/21 21:52:38 ID:Xsml5pW7
トランコスモスの話まだされないなー。
もしかして、都内でも一部の局だけで導入なのかな・・・・。
すっごく期待してたんだけどなー・・。
上席に聞きたいけど、２ｃｈでそういう噂があってなんて、言えないしさ。
もしかして、都内でも一部の局だけで導入なのかな・・・・。
すっごく期待してたんだけどなー・・。
上席に聞きたいけど、２ｃｈでそういう噂があってなんて、言えないしさ。
>>635
都内ではなく、２３区内だけです。
３
別紙１
委託詳細内容
１ 委託する業務
（１ ）電話受付業務
ア 業務の範囲
東京23 区内のお客様からの集荷及び再配達依頼（英語による依頼を含む。）の電話
を着信払（再配達依頼に係る携帯電話からの着信は発信者負担）で受け付け、お客様
の受持集配郵便局（以下、「担当集配郵便局」という。）に伝達する。対象局は別紙２
のとおりとする。各郵便局が受け持つ集配区域の郵便番号及び住所の一覧表は別途主
管部が提供する。
着信払用電話番号は集荷依頼及び再配達依頼毎に別に取得すること。着信払用電話
番号及び再配達依頼に係る携帯電話からの着信用電話番号については、事前に主管部
の承認を得るとともに、次期受託者が引き続き同一の番号を使用できるようにするこ
と。繁忙期等の回線数増に伴いこれらの電話番号が変わることのないようにすること。
都内ではなく、２３区内だけです。
３
別紙１
委託詳細内容
１ 委託する業務
（１ ）電話受付業務
ア 業務の範囲
東京23 区内のお客様からの集荷及び再配達依頼（英語による依頼を含む。）の電話
を着信払（再配達依頼に係る携帯電話からの着信は発信者負担）で受け付け、お客様
の受持集配郵便局（以下、「担当集配郵便局」という。）に伝達する。対象局は別紙２
のとおりとする。各郵便局が受け持つ集配区域の郵便番号及び住所の一覧表は別途主
管部が提供する。
着信払用電話番号は集荷依頼及び再配達依頼毎に別に取得すること。着信払用電話
番号及び再配達依頼に係る携帯電話からの着信用電話番号については、事前に主管部
の承認を得るとともに、次期受託者が引き続き同一の番号を使用できるようにするこ
と。繁忙期等の回線数増に伴いこれらの電話番号が変わることのないようにすること。
イ 受付内容
(ｱ)集荷依頼の受付
お客様より電話受付担当者（以下、「オペレーター」という。）が、集荷先の郵便
番号、住所、氏名、連絡先電話番号、集荷希望日・時間帯、郵便物の種類・個数・
大きさ、集荷時の箱・袋・ラベル持参の要否、その他集荷時の要望（お客様からの
確認・修正・取消の申し出を含む。以下、受付時刻・受付者氏名等と合わせて「集
荷依頼情報」という。）を聞き取る。
オペレーターは聞き取った内容を営業用顧客データベースとして登録すること
に同意するか確認する。
受付の際、お客様から簡易な質問（郵便局の所在地、電話番号等）があれば回答
し、必要に応じて担当集配郵便局に照会すること。そのほか、想定外の問合せへの
対応、お客様とのトラブルの処理等、集荷依頼以外の情報（以下、受付時刻・受付
者氏名等と合わせて「その他案件情報」という。）を記録すること。
(ｲ)再配達依頼の受付
お客様よりオペレーターが、郵便番号、住所、氏名、連絡先電話番号、「郵便物
お預かりのお知らせ」記載のお知らせ番号（不在持戻り郵便物保管システム配備局
に限る）、配達日、保管期限、郵便物の種類、再配達希望日・時間帯、転送希望の
有無・転送先（郵便局又は希望場所）、その他再配達時の要望（お客様からの確認・
修正・取消の申し出を含む。以下、受付時刻・受付者氏名等と合わせて「再配達依
頼情報」という。）を聞き取る。
オペレーターは聞き取った内容を再配達用顧客データベースとして登録するこ
とに同意するか確認する。
受付の際、お客様から簡易な質問（郵便局の所在地、電話番号等）があれば回答
し、必要に応じて担当集配郵便局に照会すること。そのほか、想定外の問合せへの
対応、お客様とのトラブルの処理等、再配達依頼以外の情報（以下、受付時刻・受
付者氏名等と合わせて「その他案件情報」という。）を記録すること。
これは案だから実際には変わっているかもね
(ｱ)集荷依頼の受付
お客様より電話受付担当者（以下、「オペレーター」という。）が、集荷先の郵便
番号、住所、氏名、連絡先電話番号、集荷希望日・時間帯、郵便物の種類・個数・
大きさ、集荷時の箱・袋・ラベル持参の要否、その他集荷時の要望（お客様からの
確認・修正・取消の申し出を含む。以下、受付時刻・受付者氏名等と合わせて「集
荷依頼情報」という。）を聞き取る。
オペレーターは聞き取った内容を営業用顧客データベースとして登録すること
に同意するか確認する。
受付の際、お客様から簡易な質問（郵便局の所在地、電話番号等）があれば回答
し、必要に応じて担当集配郵便局に照会すること。そのほか、想定外の問合せへの
対応、お客様とのトラブルの処理等、集荷依頼以外の情報（以下、受付時刻・受付
者氏名等と合わせて「その他案件情報」という。）を記録すること。
(ｲ)再配達依頼の受付
お客様よりオペレーターが、郵便番号、住所、氏名、連絡先電話番号、「郵便物
お預かりのお知らせ」記載のお知らせ番号（不在持戻り郵便物保管システム配備局
に限る）、配達日、保管期限、郵便物の種類、再配達希望日・時間帯、転送希望の
有無・転送先（郵便局又は希望場所）、その他再配達時の要望（お客様からの確認・
修正・取消の申し出を含む。以下、受付時刻・受付者氏名等と合わせて「再配達依
頼情報」という。）を聞き取る。
オペレーターは聞き取った内容を再配達用顧客データベースとして登録するこ
とに同意するか確認する。
受付の際、お客様から簡易な質問（郵便局の所在地、電話番号等）があれば回答
し、必要に応じて担当集配郵便局に照会すること。そのほか、想定外の問合せへの
対応、お客様とのトラブルの処理等、再配達依頼以外の情報（以下、受付時刻・受
付者氏名等と合わせて「その他案件情報」という。）を記録すること。
これは案だから実際には変わっているかもね
638 ：〒□□□-□□□□：05/01/22 06:49:22 ID:VrGzdjwM
639 ：〒□□□-□□□□ ：05/01/23 21:14:33 ID:miRVqrcD
やっと１／３１付けで、集配計画よりおさらばできる！！
あんなババアどもから開放されて清清しいや！！
あんなババアどもから開放されて清清しいや！！
640 ：〒□□□-□□□□：05/01/24 11:37:28 ID:6lLp1qdY
>>639
特定しました
特定しました
質問させて下さい｡
ゆうメイト(計画)に応募してみようと思うんですが、
直接希望局の総務に電話した方がいいですか？
それともゆうメイトセンターに電話？
あと、自転車通勤だと通勤費はいくらもらえますか？
ゆうメイト(計画)に応募してみようと思うんですが、
直接希望局の総務に電話した方がいいですか？
それともゆうメイトセンターに電話？
あと、自転車通勤だと通勤費はいくらもらえますか？
>>645
そうですね、頑張ってみますw
そうですね、頑張ってみますw
647 ：〒□□□-□□□□：05/01/25 06:10:56 ID:auY0+3Rt
昨日やっとコールセンターの事が周知されました。
でも、みんな自分の局にできるとか思ってるみたい・・・。
委託の会社のオペレーターが受けるとかわかてｔないみたいで、
自動音声とどうちがうの？とか言ってます。
でも２３区を全部、受け付けるなんて回線パンクしないんですかね？
専門の会社だから大丈夫なのかな
でも、みんな自分の局にできるとか思ってるみたい・・・。
委託の会社のオペレーターが受けるとかわかてｔないみたいで、
自動音声とどうちがうの？とか言ってます。
でも２３区を全部、受け付けるなんて回線パンクしないんですかね？
専門の会社だから大丈夫なのかな
648 ：〒□□□-□□□□：05/01/27 06:22:28 ID:XaR9isOo
あげときます
皆さん愚痴を書き込んでスッキリしましょう。
皆さん愚痴を書き込んでスッキリしましょう。
>>647
大丈夫。
コール数は知らせてあるからパンクしたら対策とらせられる。はず
電話番号
０１２０－５４９－弐弐参 再配依頼 固定・ＰＨＳ
０５７０－０６４－弐弐参 再配依頼 携帯電話
０１２０－９５０－四八九 集荷依頼
↑時間外アナウンスが流れます
大丈夫。
コール数は知らせてあるからパンクしたら対策とらせられる。はず
電話番号
０１２０－５４９－弐弐参 再配依頼 固定・ＰＨＳ
０５７０－０６４－弐弐参 再配依頼 携帯電話
０１２０－９５０－四八九 集荷依頼
↑時間外アナウンスが流れます
650 ：〒□□□-□□□□：05/01/28 22:58:09 ID:NlOJfZDZ
コールセンターすごい期待なんだけど、
ふと思ったんだけど、今までは１９－２１時の夜間指定でも
２０時以降じゃないと絶対いないっていう客には
ふせんに、20時以降に配達してください、とか書いて
集配に調書渡してたんだけど、コールセンターの場合はどうなのかな？
大体、１９－２１時って時間が長すぎて曖昧だよね。
働いている客は遅い方が良いと思ってその時間にしてるのに
１９時１０分に伺いましたっていうマルツの紙入ってたりね。
もうちょっと民営化する前に、サービス改善したほうが良さげ。
２０－２１時の便つくるとかさ・・・。
ふと思ったんだけど、今までは１９－２１時の夜間指定でも
２０時以降じゃないと絶対いないっていう客には
ふせんに、20時以降に配達してください、とか書いて
集配に調書渡してたんだけど、コールセンターの場合はどうなのかな？
大体、１９－２１時って時間が長すぎて曖昧だよね。
働いている客は遅い方が良いと思ってその時間にしてるのに
１９時１０分に伺いましたっていうマルツの紙入ってたりね。
もうちょっと民営化する前に、サービス改善したほうが良さげ。
２０－２１時の便つくるとかさ・・・。
コールセンターできたら、ゆうメイトもリストラされるだろうな
できない人からきられるだろうし、あの人は
民間だと絶対に採用されることはないし、楽しみ
できない人からきられるだろうし、あの人は
民間だと絶対に採用されることはないし、楽しみ
652 ：〒□□□-□□□□：05/01/29 18:52:14 ID:Vod7Y/T/
コールセンター受付時間終了後は各局の電話番号が案内されます。
２１時以降は電話要員が必要です。
２１時以降は電話要員が必要です。
653 ：〒□□□-□□□□：05/01/29 20:02:37 ID:Wx9g7Jf3
>>652
されないよ、ただでさえ計画メイトなんて、誰もやりたがらないし
各課に１名か２名しかいないでしょ？
再配の電話は減るけど、要は昔に戻っただけだよね。
２回配達の頃に。
苦情とか、調査の電話も来るし、雑用もたくさんあるし
計画メイトは安泰だと思うね、
絶対やりたくないけどね・・・。
うちの局で以前、メイトの大量リストラあったけど
計画メイトだけは対象外。
されないよ、ただでさえ計画メイトなんて、誰もやりたがらないし
各課に１名か２名しかいないでしょ？
再配の電話は減るけど、要は昔に戻っただけだよね。
２回配達の頃に。
苦情とか、調査の電話も来るし、雑用もたくさんあるし
計画メイトは安泰だと思うね、
絶対やりたくないけどね・・・。
うちの局で以前、メイトの大量リストラあったけど
計画メイトだけは対象外。
計画は、出来ない人もいるからね。
忍耐力がない人、応用力がない人は、まず無理
うちの局の絶対計画に向いてないベテランヴァヴァがやっと辞めるみたいだけど
出来の悪いのを、首にできない体質も困ったもんだね。
忍耐力がない人、応用力がない人は、まず無理
うちの局の絶対計画に向いてないベテランヴァヴァがやっと辞めるみたいだけど
出来の悪いのを、首にできない体質も困ったもんだね。
656 ：〒□□□-□□□□：05/01/29 23:48:55 ID:Wx9g7Jf3
>>656
全部で、５．６人しかいないの？それは少なすぎ。
全部で、５．６人しかいないの？それは少なすぎ。
658 ：〒□□□-□□□□：05/01/30 00:08:35 ID:1LNPFHzJ
うちんとこだと自局管轄専用のコールセンターがあったり
不在通知書に委託配達担当の携帯電話番号を印刷していたり
忙しい局なりの独自施策を局長指示の基、いろいろやっていたが
３１日からは本社施策のため順次廃止。
コールセンターの二十数人は最低限残してさよなら
不在通知書に委託配達担当の携帯電話番号を印刷していたり
忙しい局なりの独自施策を局長指示の基、いろいろやっていたが
３１日からは本社施策のため順次廃止。
コールセンターの二十数人は最低限残してさよなら
>>653
計画一人募集に対して常に10名以上の応募はあるし
不況のせいか、最近入ってくる人達は、若いのに
レベル高いし根性もある。逆に旧態依然の仕事のやり方
しかできないおばさんは辞めさせられたりしてるよ
計画一人募集に対して常に10名以上の応募はあるし
不況のせいか、最近入ってくる人達は、若いのに
レベル高いし根性もある。逆に旧態依然の仕事のやり方
しかできないおばさんは辞めさせられたりしてるよ
660 ：〒□□□-□□□□：05/01/30 20:51:44 ID:8HHE5iiQ
>>659
そうなんですか、でもそれって日勤や中勤の時間帯ですよね？
夜勤（１７－２１時）は、もうずっと募集してるのに
全く応募がないそうです、、。
若い人はすぐ辞めちゃうし、おばさんはパソコンが使えないとかって
断るらしいけど、実際電話番メインで、パソコンなんてお客様番号を
入れるくらいしか使わないんだけど・・・・。
そうなんですか、でもそれって日勤や中勤の時間帯ですよね？
夜勤（１７－２１時）は、もうずっと募集してるのに
全く応募がないそうです、、。
若い人はすぐ辞めちゃうし、おばさんはパソコンが使えないとかって
断るらしいけど、実際電話番メインで、パソコンなんてお客様番号を
入れるくらいしか使わないんだけど・・・・。
662 ：〒□□□-□□□□：05/01/31 22:20:05 ID:1r18WBSc
>>661
エクセル使ったりする人は、夜勤にはいないですね。
７時ころ帰るので、日勤か中勤さんかな。
夜勤は電話番しかしないですね、１人しかいないので
電話以外に何も出来ないっていうのが理由です。
そのたった１人の夜勤電話メイトが休んだ日なんて悲惨でしたよ。
計画の職員が仕方がないので取ってたみたいだけど
「ちょっと、電話どうにしかしてよー仕事にならないよ」
「もう、電話嫌だよ・・」
など、叫んでましたね。
だったら、休んでも良いように２人くらい確保しておけよって思うのですが・・。
エクセル使ったりする人は、夜勤にはいないですね。
７時ころ帰るので、日勤か中勤さんかな。
夜勤は電話番しかしないですね、１人しかいないので
電話以外に何も出来ないっていうのが理由です。
そのたった１人の夜勤電話メイトが休んだ日なんて悲惨でしたよ。
計画の職員が仕方がないので取ってたみたいだけど
「ちょっと、電話どうにしかしてよー仕事にならないよ」
「もう、電話嫌だよ・・」
など、叫んでましたね。
だったら、休んでも良いように２人くらい確保しておけよって思うのですが・・。
663 ：都区内某局外務総務主任：05/01/31 23:09:07 ID:LZTSWYGv
今日からコールセンター開始。
沖縄の人、宜しくです。
うちの局（に限らず）、夜間指定で混乱しなかったかな。。。
沖縄の人、宜しくです。
うちの局（に限らず）、夜間指定で混乱しなかったかな。。。
コールセンター開始してどうですか？
代々木局は夜電話なりまくりの悪寒
代々木局は夜電話なりまくりの悪寒
665 ：〒□□□-□□□□：05/02/01 00:35:22 ID:oSUxs2e9
「支社のコールセンターですがー」って、伝書鳩？
えらそーだし、むかつく！
えらいのか？
えらそーだし、むかつく！
えらいのか？
>>665
サービス案内センターみたいに丸投げ集団の悪寒。
サービス案内センターみたいに丸投げ集団の悪寒。
サービス案内センター、使えない
集荷の依頼受けたら、用件聞いてファックスか
メールで送ってくれればいいのに。
でも、一度、用件を聞いてくれて掛けてきてくれたんだけど
必要事項を全然聞いてないから、結局お客さんに
掛けなおす羽目に。
アフォ～
集荷の依頼受けたら、用件聞いてファックスか
メールで送ってくれればいいのに。
でも、一度、用件を聞いてくれて掛けてきてくれたんだけど
必要事項を全然聞いてないから、結局お客さんに
掛けなおす羽目に。
アフォ～
>>669
それが郵政クオリティーｗ
それが郵政クオリティーｗ
671 ：〒□□□-□□□□：05/02/02 05:19:32 ID:CkCw6P3I
再配コールセンターは
トランスコスモスっていうコールセンター専門の会社だから
大丈夫なんじゃない？
サービスセンターは郵政でやってるから、研修とかないかもね
計画の電話番と一緒かも。
トランスコスモスっていうコールセンター専門の会社だから
大丈夫なんじゃない？
サービスセンターは郵政でやってるから、研修とかないかもね
計画の電話番と一緒かも。
672 ：〒□□□-□□□□：05/02/02 18:27:12 ID:nj09iBuh
サービスセンター、じじばばオオクネ？
向こうも最初だから戸惑っていることだろう
674 ：〒□□□-□□□□：05/02/03 11:39:19 ID:462xLyEJ
コールセンターできて、マルツのお知らせに局の電話番号が
載らなくなったから、電話が激減した。
私は去年１１月にめいとで入って、電話対応がメインの仕事で
他のめいとの人のような決まった仕事（データ打ち込みとか
資料整理とか）がないから、すっごく暇。
調べモノとかもそんなにないし、ぼおっとしてるのも困るから
一応回りの先輩めいととかに｢何かお手伝いすることありますか？」
って聞いてるけど、こんな状態じゃリストラされないか心配。
年末年始の忙しかったときより、ウツです。
やっと慣れてきたし、いやな職場じゃないから、続けたいんだけどな。
載らなくなったから、電話が激減した。
私は去年１１月にめいとで入って、電話対応がメインの仕事で
他のめいとの人のような決まった仕事（データ打ち込みとか
資料整理とか）がないから、すっごく暇。
調べモノとかもそんなにないし、ぼおっとしてるのも困るから
一応回りの先輩めいととかに｢何かお手伝いすることありますか？」
って聞いてるけど、こんな状態じゃリストラされないか心配。
年末年始の忙しかったときより、ウツです。
やっと慣れてきたし、いやな職場じゃないから、続けたいんだけどな。
675 ：〒□□□-□□□□：05/02/03 11:54:27 ID:2eXU6IBt
676 ：〒□□□-□□□□：05/02/03 15:28:49 ID:ith5kb44
>>674
674さんの時間帯は、日勤ですか？
うちの計画は、夜勤の方はコールセンター始まってからも
電話いっぱいかかってきてますね。
メイトも１人しかいないので、職員もとってる状態。
メイトさんが２人くらいいれば暇なんでしょうけど、
674さんの時間帯は、日勤ですか？
うちの計画は、夜勤の方はコールセンター始まってからも
電話いっぱいかかってきてますね。
メイトも１人しかいないので、職員もとってる状態。
メイトさんが２人くらいいれば暇なんでしょうけど、
677 ：〒□□□-□□□□：05/02/03 20:16:15 ID:IQRsWitN
計画優メイト募集してます。
が、応募があ～りません。わしの仕事が進まんのじゃ。
どうしたら、集まるの？計画の仕事ってそんなに魅力ない？
が、応募があ～りません。わしの仕事が進まんのじゃ。
どうしたら、集まるの？計画の仕事ってそんなに魅力ない？
678 ：〒□□□-□□□□：05/02/03 22:06:21 ID:sUGqDJ/D
680 ：674：05/02/03 23:33:27 ID:462xLyEJ
平日１時～５時勤務です。
同じ時間帯には、もう４，５年くらいやってる先輩めいとさんがいます。
その人は、いろいろ仕事分担があるのでそれをやっていて、電話がかかって
きたらまず私がとってます。
今日、上席に時給が上がるときの申請書みたいな書類を渡され、
｢記入しといて」と言われますた。
ちょっと安心しました。
同じ時間帯には、もう４，５年くらいやってる先輩めいとさんがいます。
その人は、いろいろ仕事分担があるのでそれをやっていて、電話がかかって
きたらまず私がとってます。
今日、上席に時給が上がるときの申請書みたいな書類を渡され、
｢記入しといて」と言われますた。
ちょっと安心しました。
681 ：６７８：05/02/03 23:44:20 ID:yNpiHDp4
コールセンターじゃないですが、再配の電話はとってます。
クレーム対応ですか、、、。それって、コールセンターには入らないんですかね。
別窓口設けてもクレームだけは残るってこと？期待してたのになぁ。
クレーム対応ですか、、、。それって、コールセンターには入らないんですかね。
別窓口設けてもクレームだけは残るってこと？期待してたのになぁ。
>>681
再配達と集荷依頼のコールセンターだからね
再配達と集荷依頼のコールセンターだからね
683 ：〒□□□-□□□□：05/02/04 00:08:31 ID:G3hl4adC
>>677
どの時間帯ですか？
日勤と中勤は、主婦の応募が多いから結構すぐ集まるような。
しかし、夜勤は本当に募集してても来ないですね・・・。
17時～21時だと、主婦の募集もあんまりないし。
学生は、すぐ休むし・・・。
しかも、夜遅いのに時給が昼と一緒っていうのがね。
本社は何考えてるんだろう・・・。
どの時間帯ですか？
日勤と中勤は、主婦の応募が多いから結構すぐ集まるような。
しかし、夜勤は本当に募集してても来ないですね・・・。
17時～21時だと、主婦の募集もあんまりないし。
学生は、すぐ休むし・・・。
しかも、夜遅いのに時給が昼と一緒っていうのがね。
本社は何考えてるんだろう・・・。
684 ：〒□□□-□□□□：05/02/04 01:37:39 ID:M7jN2J2+
先日、事務経験アリって事でゆうメイトの面接に行きました。
「計画」というところでの勤務と知りました。
面接後に色々調べたらこちらにたどりつき、
拝見していたら不安になって、辞退の電話を入れてしまいました。
結局他の会社で採用が決まったのですが、辞退したにも関わらず、
「短期でも良いから来てもらえませんか？」と局から電話が。
ごめんなさい。自信ないです。
「計画」というところでの勤務と知りました。
面接後に色々調べたらこちらにたどりつき、
拝見していたら不安になって、辞退の電話を入れてしまいました。
結局他の会社で採用が決まったのですが、辞退したにも関わらず、
「短期でも良いから来てもらえませんか？」と局から電話が。
ごめんなさい。自信ないです。
685 ：〒□□□-□□□□：05/02/04 06:10:13 ID:Qnp83Sd5
>>684
正解ですね。
普通の事務とは違いますから・・。
自分は全く悪くないのに、怒鳴られるとかそういうのに慣れている人
じゃないと、精神的にまいってしまうかも。
計画で長く続いている人の大抵は、以前もお客と接するパートや仕事を
していて、怒られても動じず対応できる人かな。
気が弱い人、わからないことがあっても聞けない人などには
計画の仕事は向いていないと思います。
お客は本当に理不尽な苦情言ってきますからね。
正解ですね。
普通の事務とは違いますから・・。
自分は全く悪くないのに、怒鳴られるとかそういうのに慣れている人
じゃないと、精神的にまいってしまうかも。
計画で長く続いている人の大抵は、以前もお客と接するパートや仕事を
していて、怒られても動じず対応できる人かな。
気が弱い人、わからないことがあっても聞けない人などには
計画の仕事は向いていないと思います。
お客は本当に理不尽な苦情言ってきますからね。
686 ：〒□□□-□□□□：05/02/04 15:37:34 ID:6O/k2DEZ
685がいいこといった。
687 ：〒□□□-□□□□：05/02/04 18:02:32 ID:ULybXArY
羨ましい・・・
きっぱり断れた６８４に幸あれ
きっぱり断れた６８４に幸あれ
688 ：〒□□□-□□□□：05/02/04 18:26:10 ID:aOqCRg+s
以前短期で働いて長期の仕事を希望して
一応計画に配属きまったような決まらないような状態ですが
入ってすぐ電話対応なんでありませんよね・・・。（電話対応経験ナシ）
面接で「電話対応で若い人はすぐやめてしまいますが・・・」言われたの
ですが実際に電話対応している人は若い人いないし・・。
面接ではあいている仕事の補助とか言われたが・・。（雑務？？？）
一応試用期間？だけ働こうかと思うけど・・。
実際・・不安ﾃﾞｽ。
一応計画に配属きまったような決まらないような状態ですが
入ってすぐ電話対応なんでありませんよね・・・。（電話対応経験ナシ）
面接で「電話対応で若い人はすぐやめてしまいますが・・・」言われたの
ですが実際に電話対応している人は若い人いないし・・。
面接ではあいている仕事の補助とか言われたが・・。（雑務？？？）
一応試用期間？だけ働こうかと思うけど・・。
実際・・不安ﾃﾞｽ。
689 ：〒□□□-□□□□：05/02/04 21:29:33 ID:gQRQiph0
入ってすぐ電話対応でした、私の局。
私も電話対応の経験ありません。
無意味な「採用式」の段取りはくどいほど説明してくれましたが
配達記録の「は」の字も教えてくれないまま、いきなり「電話とって」。
バカかこいつらと思いました。
今も思っています。
私も電話対応の経験ありません。
無意味な「採用式」の段取りはくどいほど説明してくれましたが
配達記録の「は」の字も教えてくれないまま、いきなり「電話とって」。
バカかこいつらと思いました。
今も思っています。
私は入った日にビデオ見て、それから挨拶しに行ったらもうそこで電話取らされた。
接客や電話のバイトもなーんもしたことないのに。
でもなんとかなるものだということを知った。
接客や電話のバイトもなーんもしたことないのに。
でもなんとかなるものだということを知った。
692 ：〒□□□-□□□□：05/02/04 23:42:17 ID:sxJzMh7k
694 ：〒□□□-□□□□：05/02/05 15:26:59 ID:5xc2I38p
わりと郵便好きです（切手を嬉々として買ったりする）
やめるけどせっかく覚えたのもったいないなーなので
またどっかいってもいいかなと思うけど、
今んとこでブイブイいわさせてもらってるけど、新しいとこでも
同じようにできないと思うので考え中です。
収入には困ってないんだけどね。時給高いとこもいっぱいあるけどね。
同じような人います？
やめるけどせっかく覚えたのもったいないなーなので
またどっかいってもいいかなと思うけど、
今んとこでブイブイいわさせてもらってるけど、新しいとこでも
同じようにできないと思うので考え中です。
収入には困ってないんだけどね。時給高いとこもいっぱいあるけどね。
同じような人います？
近所の局でゆうメイト募集されてたので応募してみようと思ったけど､
>>685のレス見て不安になってきた…(´･ω･`)
>>685のレス見て不安になってきた…(´･ω･`)
公務員の仕事なんて誰にでも出来る楽なもの
と思っている人は絶対やめたほうがいい。
余計な仕事が大杉。
民間なら不要な決済や書類も、「公務」だから省けない。
省くとそのテの団体に「使途不明金がある！」とか言われちゃうからねｗ
お客さんも、公務員は楽しやがってという態度でやってくるので
民間とは違った意味で大変なんです。
ただ、待遇は信じられないくらいしっかりしてる。
有給とか民間のバイトでは考えられんしね。
と思っている人は絶対やめたほうがいい。
余計な仕事が大杉。
民間なら不要な決済や書類も、「公務」だから省けない。
省くとそのテの団体に「使途不明金がある！」とか言われちゃうからねｗ
お客さんも、公務員は楽しやがってという態度でやってくるので
民間とは違った意味で大変なんです。
ただ、待遇は信じられないくらいしっかりしてる。
有給とか民間のバイトでは考えられんしね。
697 ：〒□□□-□□□□：05/02/05 23:28:11 ID:Ar1DV/99
>>695
電話番じゃない、事務の仕事もあるから面接受けてみるのも良いかも。
計画じゃなくて、窓口でハガキ書く仕事とかもあるし。
電話は、コールセンターのおかげでかかってくる数は減ったけど、
苦情とかは結局変わらず、かかってくるんですよね・・・・・。
電話番じゃない、事務の仕事もあるから面接受けてみるのも良いかも。
計画じゃなくて、窓口でハガキ書く仕事とかもあるし。
電話は、コールセンターのおかげでかかってくる数は減ったけど、
苦情とかは結局変わらず、かかってくるんですよね・・・・・。
電話番と、土日祝日、年末年始の勤務が嫌で辞めたよ。
699 ：〒□□□-□□□□：05/02/06 23:05:25 ID:/+mfwQty
>>694
私も割りと好き。切手も買うし小包も買う。
収入にこだわる人には向かない仕事だと思う。
自分の趣味を優先させたいとか、作家（漫画家）になりたいとか、
副収入があるが社会保険は確保しておきたいとか、
そういう人向けだと思う。
頑張ろうと思ったら、ひたすら尽くせる仕事だし、
言葉は悪いけど、サボろうと思ったらサボれる仕事だね。
私も割りと好き。切手も買うし小包も買う。
収入にこだわる人には向かない仕事だと思う。
自分の趣味を優先させたいとか、作家（漫画家）になりたいとか、
副収入があるが社会保険は確保しておきたいとか、
そういう人向けだと思う。
頑張ろうと思ったら、ひたすら尽くせる仕事だし、
言葉は悪いけど、サボろうと思ったらサボれる仕事だね。
700 ：〒□□□-□□□□：05/02/07 18:06:06 ID:iopuM170
確かにヒマなときもあるが
サボろうと思ってサボれる職場とは思えない。
あの苦情含む電話の嵐からどうやって逃げられると言うんだ・・・
もしかして後輩計画メイトに恨まれてない？
サボろうと思ってサボれる職場とは思えない。
あの苦情含む電話の嵐からどうやって逃げられると言うんだ・・・
もしかして後輩計画メイトに恨まれてない？
701 ：〒□□□-□□□□：05/02/07 23:09:45 ID:xYhieolX
計画のメイトさんって電話を空けられないため用事があって
席を離れるときは猛ダッシュで局内を走り回るからカロリー消費にもいいかもねw
席を離れるときは猛ダッシュで局内を走り回るからカロリー消費にもいいかもねw
702 ：699：05/02/07 23:40:01 ID:Tnq142Xk
>>700
残念ながら後輩はいない。自分が一番の若年。
何で自分ばっかり、こんな辛い目に遭うんだ！！！
と思う日々だったが、ある日、吹っ切れた。
言わんでも分かると思ったが、サボっているのは
私ではない。
残念ながら後輩はいない。自分が一番の若年。
何で自分ばっかり、こんな辛い目に遭うんだ！！！
と思う日々だったが、ある日、吹っ切れた。
言わんでも分かると思ったが、サボっているのは
私ではない。
703 ：〒□□□-□□□□：05/02/08 04:57:02 ID:7n36xAy8
>>699
電話番メインじゃないのかな？
電話は絶対サボれないと思いますけど・・・。
だって、どういう電話がいつかかってくるかお客次第だし。
変な苦情につかまって、３０分くらいかかっちゃうこととかある。
電話番メインじゃないのかな？
電話は絶対サボれないと思いますけど・・・。
だって、どういう電話がいつかかってくるかお客次第だし。
変な苦情につかまって、３０分くらいかかっちゃうこととかある。
704 ：700：05/02/08 11:19:31 ID:WLYtt4Lz
そっか、699ごめん。
自分ばっか楽しようとする、うちのお局メイトが重なってしまい・・・
自分ばっか楽しようとする、うちのお局メイトが重なってしまい・・・
うちは電話でも、調べ物しに行ったまま帰ってこない人がいます。
たぶんどっかでさぼってるんだろうなぁ…
たぶんどっかでさぼってるんだろうなぁ…
706 ：699：05/02/08 21:26:26 ID:SjOg6yW4
>>703
私も電話メインです。苦情は余りないけど・・・
手間のかかる問い合わせが多い。年寄りが多い局だから。
電話はサボれる。出なきゃいいの。
電話が鳴って、それを無視するってのは、かなりの忍耐（？）が必要だと思う。
ここに書き込んでる人は電話を無視するなんて出来ない人たちだと思う。
けど、世の中には無視できる人がいる。職員と「仕事」の話をしたりして、
正々堂々、電話を無視してる。
>>704
こちらこそ、ごめんなさい。言い方きつくて。
吹っ切れたと言いつつ、病んでるかもと思う日もある。
私も電話メインです。苦情は余りないけど・・・
手間のかかる問い合わせが多い。年寄りが多い局だから。
電話はサボれる。出なきゃいいの。
電話が鳴って、それを無視するってのは、かなりの忍耐（？）が必要だと思う。
ここに書き込んでる人は電話を無視するなんて出来ない人たちだと思う。
けど、世の中には無視できる人がいる。職員と「仕事」の話をしたりして、
正々堂々、電話を無視してる。
>>704
こちらこそ、ごめんなさい。言い方きつくて。
吹っ切れたと言いつつ、病んでるかもと思う日もある。
707 ：〒□□□-□□□□：05/02/09 07:22:42 ID:n3L6Caov
>>706
あんまり電話にうるさくない局なんですね、
うちの局なら、電話にすぐでないと
「電話出てー」
と、すぐ職員に言われるし、職員と仕事の話してても電話が鳴ったら
「あ、電話ですね、出ちゃってください」
といわれます、電話無視できるなんてすごい・・・。
職員からの、
「おい、電話出ろよ」という冷たい視線に耐えられるなんて・・。
あんまり電話にうるさくない局なんですね、
うちの局なら、電話にすぐでないと
「電話出てー」
と、すぐ職員に言われるし、職員と仕事の話してても電話が鳴ったら
「あ、電話ですね、出ちゃってください」
といわれます、電話無視できるなんてすごい・・・。
職員からの、
「おい、電話出ろよ」という冷たい視線に耐えられるなんて・・。
自分は仲良しの職員（総務主任～課長代理）に電話とってもらってる。
雑談中に電話がきたら、お互いに電話に出ろって言い合ったり。
次電話きたら誰が取るか決めたり。楽しくやってるよ。
雑談中に電話がきたら、お互いに電話に出ろって言い合ったり。
次電話きたら誰が取るか決めたり。楽しくやってるよ。
計画ゆうメイトの皆様、はじめまして。
都内にある局の計画（郵便課）で勤務して三週間の新米です。
前の会社をクビになって、臨時で半年ほどお世話になろうと思ってましたが、
思ったより仕事きつくて、さっさと再就職先を決めようと思い始めてきました。
初日に上席に「計画の仕事は誰にでもできるから」とか言われましたが、
嘘言うんじゃねえよ。マニュアルもないのに初日から電話取れるわけないだろっての。
研修みたいなものがまったく無いのには驚きました。どこもそうなんですか？
うちは課長、副課長、上席の仲が悪くて、それが他の職員にも影響していて、
なんとも居心地が悪い・・・。副課長は温厚で仏のような人なのですが、
早朝から深夜まで一人で激務を背負っていて、その内過労死するのではないかと心配。
課長や上席はさっさと帰っちゃうし、こんなのが他の局でも当たり前なんですか？
愚痴りたいことが山ほどあるので、また来ます。
都内にある局の計画（郵便課）で勤務して三週間の新米です。
前の会社をクビになって、臨時で半年ほどお世話になろうと思ってましたが、
思ったより仕事きつくて、さっさと再就職先を決めようと思い始めてきました。
初日に上席に「計画の仕事は誰にでもできるから」とか言われましたが、
嘘言うんじゃねえよ。マニュアルもないのに初日から電話取れるわけないだろっての。
研修みたいなものがまったく無いのには驚きました。どこもそうなんですか？
うちは課長、副課長、上席の仲が悪くて、それが他の職員にも影響していて、
なんとも居心地が悪い・・・。副課長は温厚で仏のような人なのですが、
早朝から深夜まで一人で激務を背負っていて、その内過労死するのではないかと心配。
課長や上席はさっさと帰っちゃうし、こんなのが他の局でも当たり前なんですか？
愚痴りたいことが山ほどあるので、また来ます。
どこでもそんなもんですよ
計画に限らずゆうメイトなんて、転職までのつなぎだったり
他にいくところがなかったり、そんな人たちの集まりです
計画に限らずゆうメイトなんて、転職までのつなぎだったり
他にいくところがなかったり、そんな人たちの集まりです
他に行くところない人多いですね。
民間なら、首になりそうな出来の悪い奴大杉
（遅刻、無断欠席、仕事しないでサボりまくり、何かあるとすぐ泣く。
意地悪が趣味、上司にチクルのが生きがい）
そんな感じ。
民間なら、首になりそうな出来の悪い奴大杉
（遅刻、無断欠席、仕事しないでサボりまくり、何かあるとすぐ泣く。
意地悪が趣味、上司にチクルのが生きがい）
そんな感じ。
712 ：〒□□□-□□□□：05/02/09 23:00:23 ID:VM69+D/Q
私も３ヶ月とちょっとの新米です。
課内の雰囲気は悪くはないですが、めいと同士で合わない人がいるようで、
私は聞こえない振りをしている（というか、実際電話などが鳴るので
聞いてはいられない）けど、悪口を言ってるみたいです。
私なんかもどう思われてるかイマイチ不安もあります。
でも、一番不満なのは、なんといっても>>709さんと一緒！
郵便のシステムとか、局内の仕事分担とか、なんの説明もなくて、
再配電話の受け方だけ教えたらもう「電話とって」ですよ。
私は以前会社勤めのときにキビシイユーザーとの電話対応も
したことあるから、苦情を言われるだけならなんとか我慢はするけど、
知らないことばかり質問される電話に答えられるわけないじゃ
ないですか。（料金の割引のこととか、国際郵便の問い合わせとか。）
そのたびに、周りの人に聞かねばならず、客には「そんな簡単なことも
即答できないのか」と言われるし。
今回の再配コールセンターのことだって、２ちゃんを見てたから
なんとか知ってたけど、局では未だに誰からも説明されてません。
近くの小中学生がよく局内見学に来るんですが、ついていって
一緒に説明を聞きたいと本気で思いました。
課内の雰囲気は悪くはないですが、めいと同士で合わない人がいるようで、
私は聞こえない振りをしている（というか、実際電話などが鳴るので
聞いてはいられない）けど、悪口を言ってるみたいです。
私なんかもどう思われてるかイマイチ不安もあります。
でも、一番不満なのは、なんといっても>>709さんと一緒！
郵便のシステムとか、局内の仕事分担とか、なんの説明もなくて、
再配電話の受け方だけ教えたらもう「電話とって」ですよ。
私は以前会社勤めのときにキビシイユーザーとの電話対応も
したことあるから、苦情を言われるだけならなんとか我慢はするけど、
知らないことばかり質問される電話に答えられるわけないじゃ
ないですか。（料金の割引のこととか、国際郵便の問い合わせとか。）
そのたびに、周りの人に聞かねばならず、客には「そんな簡単なことも
即答できないのか」と言われるし。
今回の再配コールセンターのことだって、２ちゃんを見てたから
なんとか知ってたけど、局では未だに誰からも説明されてません。
近くの小中学生がよく局内見学に来るんですが、ついていって
一緒に説明を聞きたいと本気で思いました。
713 ：〒□□□-□□□□：05/02/09 23:41:19 ID:AgxJPdL+
局長がうろうろしてるから、電話でないなんて無理。
714 ：〒□□□-□□□□：05/02/10 13:28:35 ID:D7oSRjOi
計画席から離れて急ぎの調べ物してるときに電話が鳴り続け
頑張って無視していたが、課長が「電話～～～」だと。
自分は席についてるのに、なんで電話とってくれないんだ！
局長が近くにいても同じことできるか！と聞きたい
頑張って無視していたが、課長が「電話～～～」だと。
自分は席についてるのに、なんで電話とってくれないんだ！
局長が近くにいても同じことできるか！と聞きたい
715 ：〒□□□-□□□□：05/02/10 14:55:57 ID:qMPqAGaw
でもね、一般的に上役の人がいきなりでると
逃げ場がなくてこまりますよ。
それはどこの会社でも一緒。
逃げ場がなくてこまりますよ。
それはどこの会社でも一緒。
いきなりは出なくてもいいけど、苦情で
「あなたでは話にならないから上司を出して下さい」
と言われたときや、名指しで電話が入ったときくらいは
代わって欲しい。
「いないって言って」って…
「あなたでは話にならないから上司を出して下さい」
と言われたときや、名指しで電話が入ったときくらいは
代わって欲しい。
「いないって言って」って…
うちの課長は誰もいない時、普通に再配の電話に出てる。
総務課の人で、お客さんからの問い合わせの電話を
課長席の電話に転送してくる人がいて、その電話も出てる。
でも計画の上席は全く電話に出ない。
出るのは局長・副局長がいる時だけ。
総務課の人で、お客さんからの問い合わせの電話を
課長席の電話に転送してくる人がいて、その電話も出てる。
でも計画の上席は全く電話に出ない。
出るのは局長・副局長がいる時だけ。
718 ：〒□□□-□□□□：05/02/13 12:00:54 ID:6GeYDr1r
>716
じゃあ、「おりかえし電話すます」だね。
名指しでもマンションのえいぎょうとかってばあいもあるし。
警察よそおって電話くるときもあるし。
じゃあ、「おりかえし電話すます」だね。
名指しでもマンションのえいぎょうとかってばあいもあるし。
警察よそおって電話くるときもあるし。
719 ：〒□□□-□□□□：05/02/14 00:00:50 ID:vgvpsNlZ
バレンタインデー、チョコレートあげますか？
郵便局って男の人が大杉で、どうしたら良いか分かりません。
いっそのこと年休取れば良かったと思い詰めています。
（って、こんな深夜に悩んでいても今更どうしようもないけど）
郵便局って男の人が大杉で、どうしたら良いか分かりません。
いっそのこと年休取れば良かったと思い詰めています。
（って、こんな深夜に悩んでいても今更どうしようもないけど）
720 ：〒□□□-□□□□：05/02/14 16:11:17 ID:7JT4IOvr
>>719
うちの局では、窓口のゆうメイトさんたちは、全員でお金出して
大きなチョコ買って（小さいのが１こづついっぱい入ってる）
休憩室に置いてあったけど。
別に特に気にすることないんじゃない？
もし、あげないといけないって思うなら、他の女性のメイトと相談して
みんなであげればいいかも、それなら安く済むし、
うちの局では、窓口のゆうメイトさんたちは、全員でお金出して
大きなチョコ買って（小さいのが１こづついっぱい入ってる）
休憩室に置いてあったけど。
別に特に気にすることないんじゃない？
もし、あげないといけないって思うなら、他の女性のメイトと相談して
みんなであげればいいかも、それなら安く済むし、
721 ：〒□□□-□□□□：05/02/14 22:50:54 ID:X9gd8t4e
>>720
今日、出勤でした。
先輩メイトさんに聞いたら、「あげない」とのこと。
昔は（10年位前は）お金を出し合ってあげてたけど、
物凄いイイお返しをくれた人がいて、かえって悪いことしたなー
ということで、チョコあげるのを皆でやめることにしたそうです。
アドバイスありがと！
今日、出勤でした。
先輩メイトさんに聞いたら、「あげない」とのこと。
昔は（10年位前は）お金を出し合ってあげてたけど、
物凄いイイお返しをくれた人がいて、かえって悪いことしたなー
ということで、チョコあげるのを皆でやめることにしたそうです。
アドバイスありがと！
722 ：〒□□□-□□□□ ：05/02/15 01:29:11 ID:0U8QlnGF
私は、局で集配の計画で働いていますゆうメイトです。最初は新人だった私も、後輩ができ
働き出して1年半たちました。
再配達や集荷の連絡ミスや転居・転出の処理を最初よく失敗していた私ですが、
そんなことも少なくなり、私はNO.2(形だけ）にまでなって、失敗も（だいぶ）減ったにも
関わらず、「また〇〇さんのミスでしょ」と私を疑うのです。しかも、
私じゃなくてもです。長く居るだけで、言いやすいって言うのもあるかもしれませんが、
この人が良く間違えるって言う思い込みはやめていただきたいと思いますね！
以上ちょっと愚痴ってみましたぁ♪
働き出して1年半たちました。
再配達や集荷の連絡ミスや転居・転出の処理を最初よく失敗していた私ですが、
そんなことも少なくなり、私はNO.2(形だけ）にまでなって、失敗も（だいぶ）減ったにも
関わらず、「また〇〇さんのミスでしょ」と私を疑うのです。しかも、
私じゃなくてもです。長く居るだけで、言いやすいって言うのもあるかもしれませんが、
この人が良く間違えるって言う思い込みはやめていただきたいと思いますね！
以上ちょっと愚痴ってみましたぁ♪
>718 遅レスすみません。
営業とかじゃなく、誰からなのかわかってる電話でも出てくれないんですよ。
支社の人からとか。苦情のお客様とか。
「おりかえし電話します」
にはもちろんして、メモにして渡していますが、電話してくれないことも。
こんな上司がいるのはうちの局だけですかねぇ。
営業とかじゃなく、誰からなのかわかってる電話でも出てくれないんですよ。
支社の人からとか。苦情のお客様とか。
「おりかえし電話します」
にはもちろんして、メモにして渡していますが、電話してくれないことも。
こんな上司がいるのはうちの局だけですかねぇ。
>>723
以前うちにいた上司もそうだった。同一人物だったりしてｗ
いつも 私 が 「うちのＸＸ（課代）が大変失礼を」って電話してた・・・
今いる計画職員の人は皆逃げないいいひとばかり。
課長に至っては、もういいから休んでって言いたくなるほど
よく動く人で、皆本気で心配しています。
っても、2、3年で強制的に転勤＝入れ替えになるんだよね。
今がベストメンバーなだけに、次の人事異動が怖い。
以前うちにいた上司もそうだった。同一人物だったりしてｗ
いつも 私 が 「うちのＸＸ（課代）が大変失礼を」って電話してた・・・
今いる計画職員の人は皆逃げないいいひとばかり。
課長に至っては、もういいから休んでって言いたくなるほど
よく動く人で、皆本気で心配しています。
っても、2、3年で強制的に転勤＝入れ替えになるんだよね。
今がベストメンバーなだけに、次の人事異動が怖い。
>>724
羨ましい。
うちの上司は、さっさえとどっかいっちまえ、と
言いたくなるような人間です
客から申告があったので対応してくれと、
普段と同じように上司に持っていったら、
今日は怒鳴られたんですが。
普段は何も言わないくせに、機嫌が悪いと
「こんな対応があるか」って。やってられん。
スタッフサービスに電話したくなったよ。
羨ましい。
うちの上司は、さっさえとどっかいっちまえ、と
言いたくなるような人間です
客から申告があったので対応してくれと、
普段と同じように上司に持っていったら、
今日は怒鳴られたんですが。
普段は何も言わないくせに、機嫌が悪いと
「こんな対応があるか」って。やってられん。
スタッフサービスに電話したくなったよ。
726 ：〒□□□-□□□□：05/02/16 13:52:18 ID:jNjX5IbR
今年課長変わるんだよなー。いまのまんまがいいなあ。
うちは田舎なので、時給は地元平均でいうと中の下くらい。
ただ、基本雇用時間が短いので月収にすると・・・
収入を調整している人は勿論、残業しない、できない。
稼ぎたい人は掛け持ちをしていたりするので超勤や出勤日の融通が利かない。
私も来月から他所と掛け持ちするつもり。
職員さん、若くていい男だしいい人だし、急な超勤やシフト変更は是非応じたいトコだけど
私も生活が掛かってるんだ。ごめんよ。
ただ、基本雇用時間が短いので月収にすると・・・
収入を調整している人は勿論、残業しない、できない。
稼ぎたい人は掛け持ちをしていたりするので超勤や出勤日の融通が利かない。
私も来月から他所と掛け持ちするつもり。
職員さん、若くていい男だしいい人だし、急な超勤やシフト変更は是非応じたいトコだけど
私も生活が掛かってるんだ。ごめんよ。
愚痴とかと違うんだけど、最近(特に)総主を名指しのマンションやら、
株などの勧誘の電話が掛かるのですが。
大抵午前11時頃と午後6時過ぎ頃。それぞれ別の総主を名指しで。
しかもほぼ同じ声。
名乗らないわ、名乗っても総主が「知らない人」と云うので一先ず適当に
切っているのですが、今年に入ってから勤務状況まで聴いてくるようになった。
まぁ、それは「お答えできません」と云ってきっているのですが、中には他の
局の局員を名乗ったり、「○○さんにゆうてっく(何どか聞き直したが「ゆうてっく」といっている)の契約をしている」といって名乗らなかったり・・
今月に入ってから特にしつこいンだけど、皆さんはどう対応している?
ちなみに、嫌いな総主のは取次いだりしているがな
株などの勧誘の電話が掛かるのですが。
大抵午前11時頃と午後6時過ぎ頃。それぞれ別の総主を名指しで。
しかもほぼ同じ声。
名乗らないわ、名乗っても総主が「知らない人」と云うので一先ず適当に
切っているのですが、今年に入ってから勤務状況まで聴いてくるようになった。
まぁ、それは「お答えできません」と云ってきっているのですが、中には他の
局の局員を名乗ったり、「○○さんにゆうてっく(何どか聞き直したが「ゆうてっく」といっている)の契約をしている」といって名乗らなかったり・・
今月に入ってから特にしつこいンだけど、皆さんはどう対応している?
ちなみに、嫌いな総主のは取次いだりしているがな
>>728
うちも来ます。マンションから小豆まで様々です。
同じ声に聞こえるが、いつも違う苗字の若い男から（ｗ）。
私の場合は、
「失礼ですがどちらの△△様でしょうか？」
「何課何集の○○でしょうか？」
「○○は何名か居りますが、どの地区担当でしょうか？」
「○○は何名か居りますので、お客様のご住所を伺っても宜しいですか？」
テレアポだと、こちらから色々聞くと無言で切ってきます。
それでも引き下がらない場合は、本人がいれば取り次ぎます。
集配職員だと「配達中で不在だと言ってくれ」と言われて終わりです。
かかってきた本人が「二度とかけるな」と言ってくれれば良いのですが。
再配希望の電話で忙しい時間にかかってくるとムカつきますね！
うちも来ます。マンションから小豆まで様々です。
同じ声に聞こえるが、いつも違う苗字の若い男から（ｗ）。
私の場合は、
「失礼ですがどちらの△△様でしょうか？」
「何課何集の○○でしょうか？」
「○○は何名か居りますが、どの地区担当でしょうか？」
「○○は何名か居りますので、お客様のご住所を伺っても宜しいですか？」
テレアポだと、こちらから色々聞くと無言で切ってきます。
それでも引き下がらない場合は、本人がいれば取り次ぎます。
集配職員だと「配達中で不在だと言ってくれ」と言われて終わりです。
かかってきた本人が「二度とかけるな」と言ってくれれば良いのですが。
再配希望の電話で忙しい時間にかかってくるとムカつきますね！
公務員は公務員名簿があるからね。
うちは親が教師なので、生徒のフリをしてかけて来られるとどうしようもない。
この手の勧誘電話をかける人って、仕事とはいえここまで忌み嫌われウザがられ
辛くないのかな。
計画の電話番でもひぃひぃ言ってる私はその心臓の強さを分けて欲しいと思ったり。
うちは親が教師なので、生徒のフリをしてかけて来られるとどうしようもない。
この手の勧誘電話をかける人って、仕事とはいえここまで忌み嫌われウザがられ
辛くないのかな。
計画の電話番でもひぃひぃ言ってる私はその心臓の強さを分けて欲しいと思ったり。
勧誘電話がかかってきました ２本目
http://that3.2ch.net/test/read.cgi/bouhan/1096942897/l50
（断り方とか参考になるかも）
【高給には】テレアポのバイト２【裏がある】
http://school4.2ch.net/test/read.cgi/part/1108052128
（38以降とか興味深かった）
http://that3.2ch.net/test/read.cgi/bouhan/1096942897/l50
（断り方とか参考になるかも）
【高給には】テレアポのバイト２【裏がある】
http://school4.2ch.net/test/read.cgi/part/1108052128
（38以降とか興味深かった）
733 ：〒□□□-□□□□：05/02/22 14:08:40 ID:GAu91elZ
特定局のクレームが普通局にかかってくるんだけど
直接か、本社にめーるかなんかしてほしいっす。
お客さんはそういうしくみ分からないだろうけど・・
特定局のれんちうは威張ってるくせに、郵便の知識ない。
おれらメイトに教えられるって、どうよ。
直接か、本社にめーるかなんかしてほしいっす。
お客さんはそういうしくみ分からないだろうけど・・
特定局のれんちうは威張ってるくせに、郵便の知識ない。
おれらメイトに教えられるって、どうよ。
734 ：〒□□□-□□□□：05/02/22 20:30:58 ID:cmvh6j73
近くの集配局の電話が繋がりにくい（何時間も掛けてるが繋がらない）と、
私の局に怒鳴って電話してきた馬鹿が時々居る。
距離的に近くても、ブロックは違うし、日逓のトラックも直通便は無い局同士
だし、何より他局への苦情を隣の局言うぐらいなら、郵便案内サービスセンタ
ーか公社に言えば早いのにね。
私の局に怒鳴って電話してきた馬鹿が時々居る。
距離的に近くても、ブロックは違うし、日逓のトラックも直通便は無い局同士
だし、何より他局への苦情を隣の局言うぐらいなら、郵便案内サービスセンタ
ーか公社に言えば早いのにね。
735 ：〒□□□-□□□□：05/02/22 22:05:09 ID:CeFcvVah
>>734
他の局のクレーム言われても困りますよね。
電話繋がらないなら、ファックスで文句書いて送れって思います。
（自宅にないなら、コンビニとかから）
うちの局にも、前に隣の局は、ゆうゆう窓口でミニレター売っていなくて
うちの局では売っているのに、なんでその局は置いてないんだ、
同じ郵便局なのにおかしいだろうって、イチャもんつけられました。
私の局ではちゃんと販売してるのに・・・。
販売してないその局に文句言えよって思いました。
局によって違うので、詳しいことはその局で聞いていただけますでしょうか。
って答えました。
他の局のクレーム言われても困りますよね。
電話繋がらないなら、ファックスで文句書いて送れって思います。
（自宅にないなら、コンビニとかから）
うちの局にも、前に隣の局は、ゆうゆう窓口でミニレター売っていなくて
うちの局では売っているのに、なんでその局は置いてないんだ、
同じ郵便局なのにおかしいだろうって、イチャもんつけられました。
私の局ではちゃんと販売してるのに・・・。
販売してないその局に文句言えよって思いました。
局によって違うので、詳しいことはその局で聞いていただけますでしょうか。
って答えました。
736 ：〒□□□-□□□□：05/02/22 22:57:33 ID:vDZ3Z+5B
今日特定局のひとに、サッシでビデオテープおくれますかって
ひつもんがきたよ。
なんでそんなこともしらないのだ。
ひつもんがきたよ。
なんでそんなこともしらないのだ。
転送不要の配達記録を何で転送しないんだ
ってクレームが特定局の局長から来ました。
「転送不要なので」と返事した私は冷たい？
ってクレームが特定局の局長から来ました。
「転送不要なので」と返事した私は冷たい？
738 ：〒□□□-□□□□：05/02/22 23:42:53 ID:Gq2c3MLC
ＧＪ！
739 ：〒□□□-□□□□：05/02/22 23:47:41 ID:OJrAlp7J
転送不要の意味を知らない局長は必要なし！
740 ：〒□□□-□□□□：05/02/22 23:59:06 ID:7gBhLCGo
特定局の局員は、郵便の窓口に入った次の日に貯金の窓口に入ったり
しなきゃならんから、けっこう大変だよ。
外勤がいない時に集荷のTELが来れば、行かなきゃならん時も多いし。
局長の知識不足が酷いのは、間違いないよ。基本的なことでも、
普通に、ゆうメイトに質問するし、しばしば、メイトより早く帰る。
「それじゃ、お先に。」ってな感じで。
しなきゃならんから、けっこう大変だよ。
外勤がいない時に集荷のTELが来れば、行かなきゃならん時も多いし。
局長の知識不足が酷いのは、間違いないよ。基本的なことでも、
普通に、ゆうメイトに質問するし、しばしば、メイトより早く帰る。
「それじゃ、お先に。」ってな感じで。
741 ：〒□□□－□□□□：05/02/24 17:46:12 ID:+SL736oz
人口４万人程度の田舎の集配普通局です。
希配コール、経営システムの送信、別後納入力をしながら電話番です。
歳暮の時はつらかったけど、今はヒマだなあ。
基本的に年寄りばっかでまるツの聞き取りも根気がいるけどね。
希配コール、経営システムの送信、別後納入力をしながら電話番です。
歳暮の時はつらかったけど、今はヒマだなあ。
基本的に年寄りばっかでまるツの聞き取りも根気がいるけどね。
お年寄りはねぇ・・・
一度、再配の聞き取りに1時間近く掛かった事あるよ。
名前と町名までしか覚えていないとかで、
それでは受付できないのでと言ったのが失敗。
ちょっと探してくるからと待たされ、折り返し電話くださいとお願いしても
耳が遠くて通じやしねぇ。
これだから年寄は
大好き。でも祖父母のいない子は免疫が無いから怒るより戸惑ってるよ。
一度、再配の聞き取りに1時間近く掛かった事あるよ。
名前と町名までしか覚えていないとかで、
それでは受付できないのでと言ったのが失敗。
ちょっと探してくるからと待たされ、折り返し電話くださいとお願いしても
耳が遠くて通じやしねぇ。
これだから年寄は
大好き。でも祖父母のいない子は免疫が無いから怒るより戸惑ってるよ。
743 ：〒□□□-□□□□：05/02/26 16:50:07 ID:dMBzOm8f
漏れ７４１とやってる仕事おなじだ。他にもすこしありますが。
人口は１９万人程度ですが。他局が増えた世ねえ～
お年よりは、こないだ３日連続で６回同じおばあちゃんから電話きた
マルツにしたのは1回で、受け取ってないとか言ってさ～
きのうお話した＊＊さんですよね？うけとれなかったんですか？
っていうと「もらってません」っていうし（ふう）
人口は１９万人程度ですが。他局が増えた世ねえ～
お年よりは、こないだ３日連続で６回同じおばあちゃんから電話きた
マルツにしたのは1回で、受け取ってないとか言ってさ～
きのうお話した＊＊さんですよね？うけとれなかったんですか？
っていうと「もらってません」っていうし（ふう）
744 ：〒□□□－□□□□：05/02/27 15:29:31 ID:mF6UYDaB
741です。皆さんの局ではいべんとゆうパックの集計って誰が担当してますか？
うちは私が全職員分集計入力して提出してるんですけど、たま～に
「２個とったのに１個しか入ってない」とか言われます。
言われたとおりにすると局実績が多くなってみなし配分のときにだいじょうぶか？
と思います。明日は月末。提出物多くてたいへんですががんばりましょー。
うちは私が全職員分集計入力して提出してるんですけど、たま～に
「２個とったのに１個しか入ってない」とか言われます。
言われたとおりにすると局実績が多くなってみなし配分のときにだいじょうぶか？
と思います。明日は月末。提出物多くてたいへんですががんばりましょー。
745 ：〒□□□-□□□□：05/02/28 16:21:40 ID:Hw806UMN
>744
うちは職員がやってますな。
うちは職員がやってますな。
746 ：〒□□□-□□□□：05/03/02 00:09:48 ID:5Pqeir1r
応対のランキングみました？普通局全部順位ついてるやつ。
うち、かなり上位でうれしかったな～。「皆で県一番になるようがんばろう」
って話しました。
計画の職員ならもってるとおもうけど。
うち、かなり上位でうれしかったな～。「皆で県一番になるようがんばろう」
って話しました。
計画の職員ならもってるとおもうけど。
747 ：〒□□□-□□□□：05/03/02 00:35:44 ID:kU7roFX3
748 ：〒□□□-□□□□：05/03/02 19:39:32 ID:nZpLKJ0G
747＞
どうも関東甲信地方のみらしいです。細かい字でぜんぶランキングされてま
した。４５０局分くらい。
対お客用ではないので、HPにはのってないかも。イントラはしらないけど。
計画の職員が持ってました。ミーティングでみせてもらった。職員もみんな
そういう匿名検査やってるの知ってると思うけど。
今月もやってるって。
どうも関東甲信地方のみらしいです。細かい字でぜんぶランキングされてま
した。４５０局分くらい。
対お客用ではないので、HPにはのってないかも。イントラはしらないけど。
計画の職員が持ってました。ミーティングでみせてもらった。職員もみんな
そういう匿名検査やってるの知ってると思うけど。
今月もやってるって。
去年の秋ごろ関西のほうでもそれらしいランキングやってたよ。
うちは下のほうだったw なかなか電話がつながらないんだって。
うちは下のほうだったw なかなか電話がつながらないんだって。
たかだか100個くらいの数字を入力すんのに
なんで４時間もかかるんだ？
で、忙しいふりして電話もとらないってどうよ？
パソコンつかえないのに、無理して使わせるから
時間ばっかりかかって他の人の十分の一しか仕事してないじゃん。
適材適所って言葉を知らないのかな、うちの計画の主任。
パソコンつかえない人には他の仕事させればいいのにさ、
もう４８歳のおばさんにパソコンつかえるようになれったって
そんな気サラサラないんだから、雑用でもさせときゃいいのに・・・。
なんで４時間もかかるんだ？
で、忙しいふりして電話もとらないってどうよ？
パソコンつかえないのに、無理して使わせるから
時間ばっかりかかって他の人の十分の一しか仕事してないじゃん。
適材適所って言葉を知らないのかな、うちの計画の主任。
パソコンつかえない人には他の仕事させればいいのにさ、
もう４８歳のおばさんにパソコンつかえるようになれったって
そんな気サラサラないんだから、雑用でもさせときゃいいのに・・・。
751 ：〒□□□-□□□□：05/03/09 15:02:55 ID:0M0MuWte
>>750
他に人がいないんじゃ仕方ないんじゃないかな。
時給下がってから、若い人なんてほとんど募集しても来ないし。
来るのは、他のとこでは断られる40後半～５０代が多いような気がする。
本当に人はどんどん辞めちゃうのに、募集しても全く新しい人来ないし
時給昔に戻して欲しい・・・・。
他に人がいないんじゃ仕方ないんじゃないかな。
時給下がってから、若い人なんてほとんど募集しても来ないし。
来るのは、他のとこでは断られる40後半～５０代が多いような気がする。
本当に人はどんどん辞めちゃうのに、募集しても全く新しい人来ないし
時給昔に戻して欲しい・・・・。
でも最近、さすがの郵便局も反省した？
年齢制限40歳っていうのが多い。
年齢制限40歳っていうのが多い。
753 ：あきもと号：05/03/09 21:54:02 ID:yHXk99vD
やられないよう気をつけてね！
ランキング、うちの局、ワーストだった（鬱）
・電話に出ない（呼び出し音はするが出ない）
・電話が繋がらない（常にお話中）
で、回線を増やすとか言ってました。
もうねぇ激しく(ﾟДﾟ)ﾊｧ? 誰が出るんじゃｺﾞﾙｧ。
と、言ってやりたかったです。orz
ところで、昔は時給、良かったのですか？
・電話に出ない（呼び出し音はするが出ない）
・電話が繋がらない（常にお話中）
で、回線を増やすとか言ってました。
もうねぇ激しく(ﾟДﾟ)ﾊｧ? 誰が出るんじゃｺﾞﾙｧ。
と、言ってやりたかったです。orz
ところで、昔は時給、良かったのですか？
755 ：〒□□□-□□□□：05/03/10 22:01:09 ID:8UAfnZ42
>>754
都内局ですが、前は良かったですね。
基本給800円で、1年毎に20円づつ上がったので、5年もいれば100円
アップの900円です。
さらに、その他に17時以降は夜勤手当が1時間につき160円つきました。
なので、17～21時という時間帯でも最低でも960円もらえたので
募集すると、集まったりもしました。
今は800円なので、50代くらいの主婦とかしか応募がなく
パソコンは当然使えないので断っているそうです・・・。
夜で800円しかもらえなくて、お客にクレーム言われるなんてね。
他のバイトのがマシって思っちゃうよね・・・・。
都内局ですが、前は良かったですね。
基本給800円で、1年毎に20円づつ上がったので、5年もいれば100円
アップの900円です。
さらに、その他に17時以降は夜勤手当が1時間につき160円つきました。
なので、17～21時という時間帯でも最低でも960円もらえたので
募集すると、集まったりもしました。
今は800円なので、50代くらいの主婦とかしか応募がなく
パソコンは当然使えないので断っているそうです・・・。
夜で800円しかもらえなくて、お客にクレーム言われるなんてね。
他のバイトのがマシって思っちゃうよね・・・・。
レスありがとう。手間がかかる割に800円はキツイ職場ですね。
人手不足なので募集のチラシを配布したりしていますが、
あまりの時給の安さに応募がありません。面接すれば採用決定です。
けど、電話番して２週間～１ヶ月でいなくなってしまいます。
超勤はして当たり前、休憩なし、土日出勤も主婦には辛そうです。
私は、局内に邪悪な人がいないから、何となく居ついてます|´Д｀；)
が、もう少し時給がウプすると嬉しいなぁと思います。
人手不足なので募集のチラシを配布したりしていますが、
あまりの時給の安さに応募がありません。面接すれば採用決定です。
けど、電話番して２週間～１ヶ月でいなくなってしまいます。
超勤はして当たり前、休憩なし、土日出勤も主婦には辛そうです。
私は、局内に邪悪な人がいないから、何となく居ついてます|´Д｀；)
が、もう少し時給がウプすると嬉しいなぁと思います。
757 ：〒□□□-□□□□：05/03/11 16:01:51 ID:U35EL36T
その辺がいいとこかもね。邪悪な人はすくない。
ヘンな人はおおいけど。
ヘンな人はおおいけど。
758 ：〒□□□-□□□□：05/03/11 16:34:57 ID:cmkW1MXo
ｳﾁの計画の人は契約では9：00～14：00なんだけど
8：30から出勤させられて事務仕事をさせられています
もちろん出勤簿には9：00と記入させられて
朝の30分はただ働きです
単純計算で年に120時間ただ働きさせられています
年末年始には昼食を摂らせずに17：00まで働かせていて
出勤簿の業務終了時間は15：00とか16：00とか書かせています
彼女らは主婦なので年収がある程度越えると扶養家族から外させるので
文句を言わせないのをいいことに側にいる高卒の総務主任はいいように
働かせています
8：30から出勤させられて事務仕事をさせられています
もちろん出勤簿には9：00と記入させられて
朝の30分はただ働きです
単純計算で年に120時間ただ働きさせられています
年末年始には昼食を摂らせずに17：00まで働かせていて
出勤簿の業務終了時間は15：00とか16：00とか書かせています
彼女らは主婦なので年収がある程度越えると扶養家族から外させるので
文句を言わせないのをいいことに側にいる高卒の総務主任はいいように
働かせています
>>758
明らかに違法ですよね。みんな承服しているのですか？
課代とか課長とか、総務課とか相談できないのですか？
扶養家族から外されるってのも、即日決定という訳ではないので、
普通、メイト同士で調整して適当にやりくりしてる筈です・・・
こんなページを見つけました。
http://www9.ocn.ne.jp/~f-roren/sodan/qa02.html#a10
http://www.mori-office.net/new_page_69.htm
明らかに違法ですよね。みんな承服しているのですか？
課代とか課長とか、総務課とか相談できないのですか？
扶養家族から外されるってのも、即日決定という訳ではないので、
普通、メイト同士で調整して適当にやりくりしてる筈です・・・
こんなページを見つけました。
http://www9.ocn.ne.jp/~f-roren/sodan/qa02.html#a10
http://www.mori-office.net/new_page_69.htm
でもうちのとこもそれっぽい人がいるよ。
その人は退勤時間つけてない。何時間勤務かは聞いたことがないけど超勤つけてる
様子もないし多分毎日何時間働こうとも一定の金額しかもらってないんだろうなと思う。
その人は退勤時間つけてない。何時間勤務かは聞いたことがないけど超勤つけてる
様子もないし多分毎日何時間働こうとも一定の金額しかもらってないんだろうなと思う。
761 ：〒□□□-□□□□：05/03/12 01:04:07 ID:vryhOJ5i
いま一番ナーバスな部分じゃないの？
へーきでやばいことやって大丈夫？
ばれたら大変だよなあ。しゃれにならん。
へーきでやばいことやって大丈夫？
ばれたら大変だよなあ。しゃれにならん。
762 ：〒□□□-□□□□：05/03/12 06:57:06 ID:h+IlODYY
よく100万超えると扶養から外されるとかで
長期休んでるおばさんいるけど、よく勉強してほしい。
今は確か130万までは税金は取られるけど、保険証とかの扶養は外されないはず。
税金っていっても、何万もとられるわけではなく、5～6千程度。
それくらいなら、100万に抑えるより 130万働いた方が良くないですか？
そんなにちょっとでも税金払うの嫌なんだろうか・・。
長期休んでるおばさんいるけど、よく勉強してほしい。
今は確か130万までは税金は取られるけど、保険証とかの扶養は外されないはず。
税金っていっても、何万もとられるわけではなく、5～6千程度。
それくらいなら、100万に抑えるより 130万働いた方が良くないですか？
そんなにちょっとでも税金払うの嫌なんだろうか・・。
>>762
扶養のことは詳しく判らないけどもしかしたらオバちゃんのご主人が勤めてる会社によっては
一定の金額を超えたら家族手当がカットされるとかあるかもしれない。
それで超えないように調整してるのかもよ。
扶養のことは詳しく判らないけどもしかしたらオバちゃんのご主人が勤めてる会社によっては
一定の金額を超えたら家族手当がカットされるとかあるかもしれない。
それで超えないように調整してるのかもよ。
764 ：〒□□□-□□□□：05/03/13 15:50:36 ID:HWU/NBx3
>>762
ある程度の調整は必要だけど、
長期間休む必要はない・・・と横から余計な口出ししてみる。
私も以前は調整してた。で思った。
メイトの給与だと扶養控除内で働く方が良い。
何が何でも定時で帰るしかないと思う。
ある程度の調整は必要だけど、
長期間休む必要はない・・・と横から余計な口出ししてみる。
私も以前は調整してた。で思った。
メイトの給与だと扶養控除内で働く方が良い。
何が何でも定時で帰るしかないと思う。
766 ：〒□□□-□□□□：05/03/17 13:12:44 ID:FUCFhpnm
今年度から配偶者特別控除の縮小・定率減税の縮小（２年後に全廃の見込み）など
これまで勤労所得者が受けてきた各種減税措置が縮小される。したがって年間労働時間の
調整による扶養控除を受けようにも、いずれそう遠くないうちにそのメリット自体が
なくなるであろうから、そうなりゃどこかの総務主任みたいに、今までのように相手の
足元を見て、ただ働きさせるなんて事自体が起こらなくなるさ。
扶養控除の恩恵が事実上ほとんどなくなる３年後には、生活をかけて稼ぎに来る
家庭の主婦たちが、労働時間の調整なんて特段の事情がない限りしなくなるだろう。
これまで勤労所得者が受けてきた各種減税措置が縮小される。したがって年間労働時間の
調整による扶養控除を受けようにも、いずれそう遠くないうちにそのメリット自体が
なくなるであろうから、そうなりゃどこかの総務主任みたいに、今までのように相手の
足元を見て、ただ働きさせるなんて事自体が起こらなくなるさ。
扶養控除の恩恵が事実上ほとんどなくなる３年後には、生活をかけて稼ぎに来る
家庭の主婦たちが、労働時間の調整なんて特段の事情がない限りしなくなるだろう。
767 ：〒□□□-□□□□：05/03/17 16:59:33 ID:Pn2xAzGB
定時に毎日帰るなんて、計画では不可能だよね。
抱えてる仕事を全部他のメイトや職員が引き受けてくれるなら
帰れるかもしれないけど、みんな自分の仕事に手一杯だし。
超勤1時間2時間は当たり前の気がする。
調べ物とかって、やっぱり受けた人間が対応しないと、
めんどくさいことになるし。
抱えてる仕事を全部他のメイトや職員が引き受けてくれるなら
帰れるかもしれないけど、みんな自分の仕事に手一杯だし。
超勤1時間2時間は当たり前の気がする。
調べ物とかって、やっぱり受けた人間が対応しないと、
めんどくさいことになるし。
>>767
定時になったら
もう私はただの主婦
電話がじゃんじゃん鳴って洋画
しずか～に消えます はい
（誰もいないのに帰ったりはしないけどさ）
うちは人数いるからね
玉には帰る間際に変な電話受け手
超勤付けるときもあるYO
定時になったら
もう私はただの主婦
電話がじゃんじゃん鳴って洋画
しずか～に消えます はい
（誰もいないのに帰ったりはしないけどさ）
うちは人数いるからね
玉には帰る間際に変な電話受け手
超勤付けるときもあるYO
自分も転出入の処理がメインなのでほぼ定時に帰れる。
これからの時期は超勤増えるけどね。
これからの時期は超勤増えるけどね。
770 ：〒□□□-□□□□：05/03/20 16:55:13 ID:uwRHmJ8X
今日はすごい深刻うけちった。
多分マルボーだわ。
おーそどっくすなこと全部いわれた。マニュアルあるのか？（笑）
税金どろぼう、局長だせ、責任者だせ、てめえらぶっころすとか、
住所教えろ家族住めないようにするぞ、このクズどもが、などなど。
引き継いでくれる上司がいるから、まだ普通にきいてられる。
ポイントは、カヴォソイ声で
「はい…はい…申し訳ありません、おっしゃるとおりです」
を繰り返し、おとなしく聞くこと。
多分マルボーだわ。
おーそどっくすなこと全部いわれた。マニュアルあるのか？（笑）
税金どろぼう、局長だせ、責任者だせ、てめえらぶっころすとか、
住所教えろ家族住めないようにするぞ、このクズどもが、などなど。
引き継いでくれる上司がいるから、まだ普通にきいてられる。
ポイントは、カヴォソイ声で
「はい…はい…申し訳ありません、おっしゃるとおりです」
を繰り返し、おとなしく聞くこと。
773 ：ナルト：2005/03/24(木) 17:48:23 ID:pLRdw4/s
課長のメガネつぶしたい
774 ：〒□□□-□□□□：2005/03/25(金) 00:02:45 ID:9/eDX6CF
課代を蹴り飛ばしたい
775 ：〒□□□-□□□□：皇紀2665/04/01(金) 16:45:13 ID:xKB8xl8a
4月になったので上げてみる
年度末だから、生理痛が酷くてふらふらになりながらも出勤したら
する事なかった・・・oｒｚ
私は明らかに余剰人員で、区分の方は人が足りなくて大変なんだから
そちらへ配置換えしてほしいと頼んでも聞きやしねぇ。
忙しい時は休憩なしで8時間超、閑散期はぼーっと電話の前に座らされ
どうすりゃいいのさこのあたし。とりあえず就職活動中。早く辞めたい。
する事なかった・・・oｒｚ
私は明らかに余剰人員で、区分の方は人が足りなくて大変なんだから
そちらへ配置換えしてほしいと頼んでも聞きやしねぇ。
忙しい時は休憩なしで8時間超、閑散期はぼーっと電話の前に座らされ
どうすりゃいいのさこのあたし。とりあえず就職活動中。早く辞めたい。
777 ：〒□□□-□□□□：皇紀2665/04/02(土) 00:24:08 ID:44WrGYGV
今転居の処理でメチャメチャ忙しくないですか？私も計画で働いて半年、
やることなくて困った時もあったけど、ここ数日残業残業で・・・
この時期が一番大変と聞いてるけど、今することないですか？？？
やることなくて困った時もあったけど、ここ数日残業残業で・・・
この時期が一番大変と聞いてるけど、今することないですか？？？
集配計画は忙しいでしょうね、郵便計画は今のところそうでもないです。
ところで、クレーマーからの「ゆうメイト連れて謝りにこい」
という事態があった場合、みなさんのところではどうしてますか？
上司の責任でなんとかするべきだとか、本人が誤りに行くべきだとか、
ゴチャゴチャしたことになってこの一ヶ月で二人もメイトが
やめることに。全くの別件なのですが。
ところで、クレーマーからの「ゆうメイト連れて謝りにこい」
という事態があった場合、みなさんのところではどうしてますか？
上司の責任でなんとかするべきだとか、本人が誤りに行くべきだとか、
ゴチャゴチャしたことになってこの一ヶ月で二人もメイトが
やめることに。全くの別件なのですが。
779 ：〒□□□-□□□□：2005/04/03(日) 07:58:16 ID:bEInM7lF
>>778
ゆうメイトを連れて謝りに行くなんてまずないですよね。
いくら謝っても、聞き入れないお客も、
課長とかが電話代わってくれて、謝ると大抵は納得すると思うのですが。
まあ、その課長の度量にもよるでしょうけど。
いかにお客が納得するように謝るか、なんですよね・・・。
うるさいクレーマーほど、いざ配達に行ってみたりすると
おとなしかったりするらしいです。
ゆうメイトを連れて謝りに行くなんてまずないですよね。
いくら謝っても、聞き入れないお客も、
課長とかが電話代わってくれて、謝ると大抵は納得すると思うのですが。
まあ、その課長の度量にもよるでしょうけど。
いかにお客が納得するように謝るか、なんですよね・・・。
うるさいクレーマーほど、いざ配達に行ってみたりすると
おとなしかったりするらしいです。
>>778
クレームの内容が知りたいです。
クレームの内容が知りたいです。
現場に居合わせなくて伝聞なのですが、
電話で再配を受付けたときに、特別送達だったので
「裁判所からのものですね」と何気なく言ってしまったらしい。
そしたら「プライバシーの侵害だ」と大激怒して、
反省文を書いて持ってこい、と要求してきたとのこと。
「前にも配達員を辞めさせたんだから」と得意げに話す、
タチの悪いクレーマーおばさんだそう。
それで上司が一緒に謝りに行こう、と当事者のメイトに言って、
メイトは、反省文は書いたけど一緒に行くのまでは、と拒否。
そして、「もうやめさせたから」と言ってあやまってきたらしく、
やめたことになってるからもうそのメイトに「電話に出るな」
と言ってるみたい。
しかし電話に出ない人がいてもしょうがないので、やめるとか
やめないとかそんなことで今モメてる最中らしいです。
電話で再配を受付けたときに、特別送達だったので
「裁判所からのものですね」と何気なく言ってしまったらしい。
そしたら「プライバシーの侵害だ」と大激怒して、
反省文を書いて持ってこい、と要求してきたとのこと。
「前にも配達員を辞めさせたんだから」と得意げに話す、
タチの悪いクレーマーおばさんだそう。
それで上司が一緒に謝りに行こう、と当事者のメイトに言って、
メイトは、反省文は書いたけど一緒に行くのまでは、と拒否。
そして、「もうやめさせたから」と言ってあやまってきたらしく、
やめたことになってるからもうそのメイトに「電話に出るな」
と言ってるみたい。
しかし電話に出ない人がいてもしょうがないので、やめるとか
やめないとかそんなことで今モメてる最中らしいです。
ｓ
>>781
そのゆうメイトさんは運が悪かったとしか言いようがないですね。
上司がもうちょっとうまく謝ってくれれば・・・
と思ってしまいますね。
でも、転職するチャンスとも言えますね。
私は辞めたいのに、人が足りないから迷惑がかかるかなぁと思って
辞められないでいます。
そのゆうメイトさんは運が悪かったとしか言いようがないですね。
上司がもうちょっとうまく謝ってくれれば・・・
と思ってしまいますね。
でも、転職するチャンスとも言えますね。
私は辞めたいのに、人が足りないから迷惑がかかるかなぁと思って
辞められないでいます。
上からはその仕事ぶりで怒られてるのに、どうでもいいことをチェック入れる課代が異動したので
ちょっとすっきり。
ちょっとすっきり。
>778
うちは大抵課長や上席が上手くとりなしてくれるけど。
（という以前に、お客にそんな風に言わせないというか、ある程度は躱す
事ができる。電話対応は基本的に一般企業のそれとかわらないし）
だけど1度だけメイトのおばはんが謝罪に同行させられた。
それはあからさまに、おばはんの対応がよろしくなかったため。
（「大変失礼しました」「申し訳ありません」が言えない人のだしな、
そのおばはん。フォローする私の身になってくれ。と一度騒いでしまった・・）
うちは大抵課長や上席が上手くとりなしてくれるけど。
（という以前に、お客にそんな風に言わせないというか、ある程度は躱す
事ができる。電話対応は基本的に一般企業のそれとかわらないし）
だけど1度だけメイトのおばはんが謝罪に同行させられた。
それはあからさまに、おばはんの対応がよろしくなかったため。
（「大変失礼しました」「申し訳ありません」が言えない人のだしな、
そのおばはん。フォローする私の身になってくれ。と一度騒いでしまった・・）
私も先日、クレーマーババァに対面させられたよ。
きっかけは、ババァの100％言いがかり。
私たまたま電話取る→話にならないので職員呼ぶ→職員逃げる・・・
私が泣いて謝らなかったのが気に入らなかったらしく、ごねるごねる。
つか、このババァ顔見てびっくりしたわ。昔のバイト先（スーパー）でも有名なｷﾃｨの人だよ。
ババァもウザイが、やはり逃げた職員が一番許せん。
きっかけは、ババァの100％言いがかり。
私たまたま電話取る→話にならないので職員呼ぶ→職員逃げる・・・
私が泣いて謝らなかったのが気に入らなかったらしく、ごねるごねる。
つか、このババァ顔見てびっくりしたわ。昔のバイト先（スーパー）でも有名なｷﾃｨの人だよ。
ババァもウザイが、やはり逃げた職員が一番許せん。
クレーマーに対面させられることもあるんですね。
会って済むなら行っとけばよかったのに、という人もいましたが
そこまでしたくない、と断固拒否したそうで。
前に似たようなことがあった時はちゃんと職員が対応していて、
メイトが矢面に立たされることはなかったんですが…。
明日はわが身だと思うとなんだかなーという感じで。
結局、聞かれてないのにどこからきたものかお客さんに言う、
というのはしてはいけないことなのかどうか…？
裁判所から、と人に言われたらムッとするというのもなんとなく
わからないでもないですが。
会って済むなら行っとけばよかったのに、という人もいましたが
そこまでしたくない、と断固拒否したそうで。
前に似たようなことがあった時はちゃんと職員が対応していて、
メイトが矢面に立たされることはなかったんですが…。
明日はわが身だと思うとなんだかなーという感じで。
結局、聞かれてないのにどこからきたものかお客さんに言う、
というのはしてはいけないことなのかどうか…？
裁判所から、と人に言われたらムッとするというのもなんとなく
わからないでもないですが。
788 ：〒□□□-□□□□：2005/04/04(月) 08:15:48 ID:luRMJ1my
１年以上前の話だけど、私も「特別扱いさせられてるクレーマー」の電話
で知らずに応対して、謝りに行かされたなあ。
通常の郵便法範囲を超える扱いを要求されたり、「電話が繋がらなかったから
今すぐ配達しろ」「時間帯でなく、はっきりした時間に配達するのが当然」
「税金で喰ってるくせに（違うけど）」等々、こういう場合は電話を取った
人が説明出来る範囲を超えてるので、無理だけどねえ。
まあ普段から、「居たのにベル押さなかった」「すぐ帰りやがって」とか
そういう言い方する奴にもうんざりだけど、まあ配達区域に約２５万人の人口
がいるので、キチガイも居るからなあって納得（？）してます。
で知らずに応対して、謝りに行かされたなあ。
通常の郵便法範囲を超える扱いを要求されたり、「電話が繋がらなかったから
今すぐ配達しろ」「時間帯でなく、はっきりした時間に配達するのが当然」
「税金で喰ってるくせに（違うけど）」等々、こういう場合は電話を取った
人が説明出来る範囲を超えてるので、無理だけどねえ。
まあ普段から、「居たのにベル押さなかった」「すぐ帰りやがって」とか
そういう言い方する奴にもうんざりだけど、まあ配達区域に約２５万人の人口
がいるので、キチガイも居るからなあって納得（？）してます。
以前は販売の仕事をしていてクレームもそれなりにあったけど
やっかいなクレームの対応は上司がしていた。
下手に対応してしまうと2重クレームになってドロドロになるから。
なのでこのｽﾚでメイトに謝罪に行かせるってのを見て少し驚いた。
やっかいなクレームの対応は上司がしていた。
下手に対応してしまうと2重クレームになってドロドロになるから。
なのでこのｽﾚでメイトに謝罪に行かせるってのを見て少し驚いた。
「社長を出せ！」いわれてほいよと社長が出てくる会社なんてないよ。
バイトも同じ。客が「あいつを出せ」としつこく指名して退かない場合のみ、
係長や課長同席で対面ってことはありえるけど。
メイトに対応させて、それがどんな結果になっても始末書には
「メイトが自己判断でやってしまい」と書いておけば
自分は無関係でいられるもんな。
バイトも同じ。客が「あいつを出せ」としつこく指名して退かない場合のみ、
係長や課長同席で対面ってことはありえるけど。
メイトに対応させて、それがどんな結果になっても始末書には
「メイトが自己判断でやってしまい」と書いておけば
自分は無関係でいられるもんな。
791 ：〒□□□-□□□□：2005/04/05(火) 20:23:56 ID:tCpQs1Cp
うーん、そもそも「バイトです」って電話で言う（もしくはにおわせる）
「バイトだからわかりません」とか言うのって、だめって言われてるけど。
クレーマーが上手で、電話でてるのはバイトって、知ってる場合もあるけどさ。
公務員は安泰で年金も多くて（？）いいわよね！なんて文句言われても
苦笑いですいませんって言ってます。心の中では「時給のバイトでーす」
って。ま、書類では「非常勤し ょ く い ん」ですけどね。
「バイトだからわかりません」とか言うのって、だめって言われてるけど。
クレーマーが上手で、電話でてるのはバイトって、知ってる場合もあるけどさ。
公務員は安泰で年金も多くて（？）いいわよね！なんて文句言われても
苦笑いですいませんって言ってます。心の中では「時給のバイトでーす」
って。ま、書類では「非常勤し ょ く い ん」ですけどね。
792 ：金沢君：2005/04/06(水) 21:14:08 ID:yuTFKlG3
八景島近くの青木上席なんとかしろ。メイトをナンだと思ってるんだ。なめんなよ。
民営化になって駄目(人間的に駄目とか仕事ができないとか）な
職員は、リストラ対象になるだろうから、ドンドン上の方に
言った方がいいんじゃないの？
職員は、リストラ対象になるだろうから、ドンドン上の方に
言った方がいいんじゃないの？
796 ：〒□□□-□□□□：2005/04/10(日) 18:21:05 ID:D6LQ3fmJ
民営化についてほとんどの人があんまり考えてないみたいだけど。
夜間のATMとか手数料とか絶対取られるようになるんだろうし、
そういう事とかよく考えてるのかな、、、。
このまま、公社のままでいいんじゃないかと、、、。
夜間のATMとか手数料とか絶対取られるようになるんだろうし、
そういう事とかよく考えてるのかな、、、。
このまま、公社のままでいいんじゃないかと、、、。
半分以上の特定局がつぶれるらしい。
だから、かなり大幅なリストラがあるみたいだよ。
だから、かなり大幅なリストラがあるみたいだよ。
799 ：〒□□□-□□□□：2005/04/11(月) 01:11:53 ID:Ys61I2Q7
何も考えずに小泉支持してる人はよく考えた方が良いと思うんだよね。
民営化してもしかすると、今よりサービスはよくなるかもしてない
でも、それが全部有料という事だってありえると思う。
あと、郵便局員の給料は税金じゃないっていうことも
みんな知らないんだろうな・・・。
民営化してもしかすると、今よりサービスはよくなるかもしてない
でも、それが全部有料という事だってありえると思う。
あと、郵便局員の給料は税金じゃないっていうことも
みんな知らないんだろうな・・・。
郵貯って便利じゃん。時間外手数料取らないし、送金手数料も安い。
民営化したら、その辺きっちり取るんでしょうね。
ていうか、そもそも今の手数料って採算採れてるのでしょうか？お役所のドンブリ勘定なのかな？
特定局と特定局長さんについては、何だかんだで現状とほぼ変らず残るのでは。
自民党の考える落とし所ってその辺なのでは？特定局長の集票力が欲しいんでしょう。
骨抜きの民営化になってしまうけど、小泉さんの改革ってみんなその程度だしね！
民営化したら、その辺きっちり取るんでしょうね。
ていうか、そもそも今の手数料って採算採れてるのでしょうか？お役所のドンブリ勘定なのかな？
特定局と特定局長さんについては、何だかんだで現状とほぼ変らず残るのでは。
自民党の考える落とし所ってその辺なのでは？特定局長の集票力が欲しいんでしょう。
骨抜きの民営化になってしまうけど、小泉さんの改革ってみんなその程度だしね！
結局、道路公団民営化にもどんな意味があるのか不明のまま。
会社に名前が変わるだけなんだって。
郵政もたいした影響ないかも
アフォな職員が大勢クビになるかもしれないけど。
会社に名前が変わるだけなんだって。
郵政もたいした影響ないかも
アフォな職員が大勢クビになるかもしれないけど。
午前希望の人がいっぱいいるのに、午前希望の人を雇う上って一体！
午前中は人いるから午後はどうですかって聞いたりしないのか。
元から居る人を午後に回したりして、ヒドイと思う。
それより午後希望の人を雇えばイイのにと思うのはワガママですか？
暗に辞めろって言ってるのかなぁ。
午前中は人いるから午後はどうですかって聞いたりしないのか。
元から居る人を午後に回したりして、ヒドイと思う。
それより午後希望の人を雇えばイイのにと思うのはワガママですか？
暗に辞めろって言ってるのかなぁ。
>>802
わがままだとは思わないけど、
午後の時間帯に働くのが無理じゃないのなら受け止めるしかないよ
ここは気持ちを切り替えて
がんばってみたらどうかな
電話とってるうちに元気になるかも
こんなことくらいどーって事ないって顔してさ がんば！
わがままだとは思わないけど、
午後の時間帯に働くのが無理じゃないのなら受け止めるしかないよ
ここは気持ちを切り替えて
がんばってみたらどうかな
電話とってるうちに元気になるかも
こんなことくらいどーって事ないって顔してさ がんば！
804 ：〒□□□-□□□□：2005/04/13(水) 05:19:55 ID:6lGyrqoV
>>802
同意。
元から居た人を午後に回すとか・・。
よくその人が納得しましたねー。
前から居た人が、午後にはいきませんってきっぱり言えば
回されないと思うのですが・・・。
元々午後に移りたかったから、午前の人募集してたとかじゃないですよね？
9時～13時より
13時～17時のが、良い気もする・・・。
朝もゆっくり出来るし。
同意。
元から居た人を午後に回すとか・・。
よくその人が納得しましたねー。
前から居た人が、午後にはいきませんってきっぱり言えば
回されないと思うのですが・・・。
元々午後に移りたかったから、午前の人募集してたとかじゃないですよね？
9時～13時より
13時～17時のが、良い気もする・・・。
朝もゆっくり出来るし。
805 ：〒□□□-□□□□：2005/04/13(水) 14:22:50 ID:TxdgmKwj
午前に仕事だと、午後有効に使えるよね～
早起きは三文の得っていうように・・・
ものは考えようだよ。
早起きは三文の得っていうように・・・
ものは考えようだよ。
みなさん、ありがとう。
こんな風に違う考え方もできるのですね。
悪い方へ悪い方へ考えてました。
午後出勤だと仕事が片付かない。けど超勤はできない。
という人が自分を含めて４名います。
順番で午前・午後を公平に分けるようにはしつつ、
何となくお互い不満を隠し持ちつつ働いてます。
午前出勤なら午後を有効に使える！
午後出勤なら朝のんびりできる！
と暗示をかけつつがんばってみます。
本当にありがとう。
こんな風に違う考え方もできるのですね。
悪い方へ悪い方へ考えてました。
午後出勤だと仕事が片付かない。けど超勤はできない。
という人が自分を含めて４名います。
順番で午前・午後を公平に分けるようにはしつつ、
何となくお互い不満を隠し持ちつつ働いてます。
午前出勤なら午後を有効に使える！
午後出勤なら朝のんびりできる！
と暗示をかけつつがんばってみます。
本当にありがとう。
807 ：〒□□□-□□□□：2005/04/14(木) 12:34:07 ID:/bHjzedb
配達員が足りない区があるからって、
(配達地域ぜんぶ)当日再配出来ません。って電話で言うの、どうなの??
丁寧に言ってるけど、対応の時間もかかるし苦情になりやすいです。
他でもやってますか
(配達地域ぜんぶ)当日再配出来ません。って電話で言うの、どうなの??
丁寧に言ってるけど、対応の時間もかかるし苦情になりやすいです。
他でもやってますか
808 ：〒□□□-□□□□：2005/04/14(木) 13:39:45 ID:M1Kaugqn
>>806 気持ち判るよ。
午前からだと午後からの時間を有効に使って色んな仕事を片付けられるよね。
私が働いてた所では（もう辞めたけど）
「それは午前中に終わる仕事量では？」
と言いたくなるくらい仕事遅くて、
なおかつ「午前からしか来れません。」
て言い切っていた人がいて、
「午前出勤＋残業＝お給料他の人よりｳﾏｰなんじゃ・・・？」
て影で色々言われていた人がいたよ。
その人はまだ働いているらしい。
あんまり他の人の事考えると精神衛生上も良くないから
（といいつつ考えてしまうけどね）良い方に考えて働いてね。
頑張ってね。
午前からだと午後からの時間を有効に使って色んな仕事を片付けられるよね。
私が働いてた所では（もう辞めたけど）
「それは午前中に終わる仕事量では？」
と言いたくなるくらい仕事遅くて、
なおかつ「午前からしか来れません。」
て言い切っていた人がいて、
「午前出勤＋残業＝お給料他の人よりｳﾏｰなんじゃ・・・？」
て影で色々言われていた人がいたよ。
その人はまだ働いているらしい。
あんまり他の人の事考えると精神衛生上も良くないから
（といいつつ考えてしまうけどね）良い方に考えて働いてね。
頑張ってね。
809 ：〒□□□-□□□□：2005/04/14(木) 13:45:09 ID:BC/mjXKM
私もさ～始め１３～１７時希望だったんだ。
でも、空いてなくって、８～１２時までの勤務なの。
午前の方が断然、電話量少ないし、仕事はかどる。
超勤もしやすいしね。って考えたんだ。
その方が正解だったよ。
でも、空いてなくって、８～１２時までの勤務なの。
午前の方が断然、電話量少ないし、仕事はかどる。
超勤もしやすいしね。って考えたんだ。
その方が正解だったよ。
810 ：〒□□□-□□□□：2005/04/14(木) 22:11:41 ID:7P7qjsVZ
私の局も、午前出勤は滅多に辞める人が出ないけど、午後３時・５時からの
出勤者は採用してもすぐ辞める人が続出。
だから午前出勤は募集してないのに、６時間雇用→午前４時間雇用に変更
して貰った人や、配達員を辞めて何故か午前の計画事務に入ってる人がいる。
去年４月からは、１７時以降も時給が同じになったから、益々午後や遅い時間
の人が集まらないし、採用しても半年ももたない率が約７０％。
出勤者は採用してもすぐ辞める人が続出。
だから午前出勤は募集してないのに、６時間雇用→午前４時間雇用に変更
して貰った人や、配達員を辞めて何故か午前の計画事務に入ってる人がいる。
去年４月からは、１７時以降も時給が同じになったから、益々午後や遅い時間
の人が集まらないし、採用しても半年ももたない率が約７０％。
>>807
当日再配を断るなんて、相当文句言われるでしょうね。
支社はそんなことを許すんですかね？
土曜日に受けた申告を、お客様の声で上へ上げてもらおうと
上席に申告書を提出したのに、今日も放置されてた('A`)
なんかもう一気に疲れた。
当日再配を断るなんて、相当文句言われるでしょうね。
支社はそんなことを許すんですかね？
土曜日に受けた申告を、お客様の声で上へ上げてもらおうと
上席に申告書を提出したのに、今日も放置されてた('A`)
なんかもう一気に疲れた。
813 ：〒□□□-□□□□：2005/04/15(金) 23:45:11 ID:91azCMuk
この間内の局の管内にある特定曲が潰れたので、
コピー機とか備品を色々引き上げてきて、内の局で使ってたのですが
昨日、「潰れた局の固定資産だから」と、本社からお達しがあって、
速達席のコピー機やらシュレッダーやら持って行かれました…
あんな駄目な備品持っていってどうすんだか…
コピー機とか備品を色々引き上げてきて、内の局で使ってたのですが
昨日、「潰れた局の固定資産だから」と、本社からお達しがあって、
速達席のコピー機やらシュレッダーやら持って行かれました…
あんな駄目な備品持っていってどうすんだか…
814 ：〒□□□-□□□□：2005/04/15(金) 23:46:00 ID:91azCMuk
↑誤字すご…スマソ
うちも、夕方から来てくれる人がいなくて、仕方なく学生とか
昼間よそでパートしている人を雇ってるんだけど。
５人もいてなぜ穴が開く？
今度、さらにもう一人雇う気らしい。
でも、他の夜勤との兼ね合いで週５日出勤させる事も出来ないようで。
そうすると当然よそと掛け持ちの人や学生しか来ないわけで・・・
区分も人手不足なのに、なぜ計画ばかり人を雇うのかって不満が出てるよ。
昼間よそでパートしている人を雇ってるんだけど。
５人もいてなぜ穴が開く？
今度、さらにもう一人雇う気らしい。
でも、他の夜勤との兼ね合いで週５日出勤させる事も出来ないようで。
そうすると当然よそと掛け持ちの人や学生しか来ないわけで・・・
区分も人手不足なのに、なぜ計画ばかり人を雇うのかって不満が出てるよ。
816 ：〒□□□-□□□□：2005/04/17(日) 08:10:11 ID:t2WFgxfl
夜間は、すぐ辞めちゃうから多少多めにとってるんじゃない？
うちも去年３人いたけど（17-21時）１人は２ヶ月、もう１人は半年で
辞め、結局１人しかいないので、土曜とかは誰も電話でる人がおらず
鳴り響きかなりの苦情になってました。
職員が出ようにも、土日は職員も少ないし、
電話全部出てたら仕事にならないしね。
週に５日しか出勤させられないしね。
しかも時給が安いから、募集しても全然新しい人が来ない。
今郵政の黒字は、職員やメイトの給料下げたから黒字なんだよね。
うちも去年３人いたけど（17-21時）１人は２ヶ月、もう１人は半年で
辞め、結局１人しかいないので、土曜とかは誰も電話でる人がおらず
鳴り響きかなりの苦情になってました。
職員が出ようにも、土日は職員も少ないし、
電話全部出てたら仕事にならないしね。
週に５日しか出勤させられないしね。
しかも時給が安いから、募集しても全然新しい人が来ない。
今郵政の黒字は、職員やメイトの給料下げたから黒字なんだよね。
817 ：〒□□□-□□□□：2005/04/19(火) 15:44:11 ID:hu6QYayW
本人限定郵便（特例型）も、コールセンターで
配達願い受けてほしいよ・・・。
電話少しは減ったけど、結局いつもなりっぱなし。
配達願い受けてほしいよ・・・。
電話少しは減ったけど、結局いつもなりっぱなし。
818 ：〒□□□-□□□□：2005/04/22(金) 22:54:14 ID:Q5x7+VPn
本人限定郵便そんなに多いの？
うちは多くても１日５通程度。
南関東関内の田舎局だけど。
うちは多くても１日５通程度。
南関東関内の田舎局だけど。
819 ：〒□□□-□□□□：2005/04/23(土) 06:25:09 ID:7U9QKDPy
>>818
都内23区内局ですが、結構多いですよー。
せっかくコールセンターできて、マルツの電話減ったので
土曜日は電話番やらないでいいかとおもったのに、結局
本人限定電話が、ちょくちょくかかってくるため
特殊で電話取るのは、忙しいから無理とかで、区分のメイトが電話番させ
られてます・・・。
でも２時間に５本とかなんですよ・・・。
ひまでひまで・・・。それくらいなら職員が取ってくれればいいのに。
人が居ないから無理とか・・・・・。
都内23区内局ですが、結構多いですよー。
せっかくコールセンターできて、マルツの電話減ったので
土曜日は電話番やらないでいいかとおもったのに、結局
本人限定電話が、ちょくちょくかかってくるため
特殊で電話取るのは、忙しいから無理とかで、区分のメイトが電話番させ
られてます・・・。
でも２時間に５本とかなんですよ・・・。
ひまでひまで・・・。それくらいなら職員が取ってくれればいいのに。
人が居ないから無理とか・・・・・。
サービスセンターからの電話もういやです…。
どうしてそんな用件振ってくるとですか。
あまりのことにぷりぷりしてたら
代理さんに『まぁまぁ相手は素人なんだし』って云われましたよ。
…わたくしも素人なんですが！
計画配属されて一ヶ月経ってないんですが！
それなら私も素人なんでって云って許してもらいたいです…。
どうしてそんな用件振ってくるとですか。
あまりのことにぷりぷりしてたら
代理さんに『まぁまぁ相手は素人なんだし』って云われましたよ。
…わたくしも素人なんですが！
計画配属されて一ヶ月経ってないんですが！
それなら私も素人なんでって云って許してもらいたいです…。
822 ：〒□□□-□□□□：2005/04/26(火) 01:59:43 ID:ohkz0eHn
おととい不在入ったやつで今日再配の電話きたんだが自分書いた紙を後で見たら今日の配達無理な時間なのに今日になってた！書き間違いなのか客にそう言われたのか…電話したが出ないし、いいやと思って明日の日にち描いて出した こわいよ～(´Д`∥)
823 ：〒□□□-□□□□：2005/04/26(火) 21:26:34 ID:OsdQY+ij
>>822
|´Д｀；)＜無事に済むことを祈ります
|´Д｀；)＜無事に済むことを祈ります
824 ：〒□□□-□□□□：2005/04/26(火) 23:39:26 ID:glS+XrsG
やばいよやばいよ。いまどき セ ク ハ ラ してる人がいる。
局内ならまだしも、お×様に…。
アフォだコッパイ。そら、くれむにもなりますわ。
あんまりやばくて詳しくかけない。でも誰かに言いたい・・
局内ならまだしも、お×様に…。
アフォだコッパイ。そら、くれむにもなりますわ。
あんまりやばくて詳しくかけない。でも誰かに言いたい・・
825 ：〒□□□-□□□□：2005/04/27(水) 08:48:32 ID:4pxrFozy
センターからの電話嫌だよね～
特に、クレームは（もし、物があるなら、物だけさがして）
即！職員（上の人）に用件話して引き継いだ方が良いよ。
>>821
いるいる！
職員（しかも役付き）でも、うちの管轄外の
地区の仕事言ってきたり、お宅の局の仕事で
しょう？っていうようなこと言ってきたり
しますよね。
特に、クレームは（もし、物があるなら、物だけさがして）
即！職員（上の人）に用件話して引き継いだ方が良いよ。
>>821
いるいる！
職員（しかも役付き）でも、うちの管轄外の
地区の仕事言ってきたり、お宅の局の仕事で
しょう？っていうようなこと言ってきたり
しますよね。
826 ：〒□□□-□□□□：2005/04/29(金) 18:55:09 ID:mLarJXpa
昨日、案内センターから「お客様対応のことで…」と電話がありました。
ラッキーなことに、「役職者の方いますか？」言われたので、
お願いしたらば、「ちょっと待って」と言われ、
他に誰も計画職員が居なかったのでとりあえず待ってみましたが、
５分経っても現れず…
仕方ないので偶然帰ってきたほかの職員さんに泣きつきました。
…絶対逃げたな。
ラッキーなことに、「役職者の方いますか？」言われたので、
お願いしたらば、「ちょっと待って」と言われ、
他に誰も計画職員が居なかったのでとりあえず待ってみましたが、
５分経っても現れず…
仕方ないので偶然帰ってきたほかの職員さんに泣きつきました。
…絶対逃げたな。
827 ：〒□□□-□□□□：2005/05/06(金) 20:21:47 ID:17od38y3
普通局の郵便計画メイトで後納担当してます。
お客さんからの問い合わせもクレームもすべて対応します。
職員は仕事内容分かっていません。
県本部や支社からの電話にも答えさせられます。
もう疲れます・・・
お客さんからの問い合わせもクレームもすべて対応します。
職員は仕事内容分かっていません。
県本部や支社からの電話にも答えさせられます。
もう疲れます・・・
職員がアレ→メイトが頑張る→職員居なくてもいいじゃん→メイトの負担増
悪循環だわねぇ。
悪循環だわねぇ。
「どうしてポストへ入れていってくれないの！」
「書留はお渡しの際に印鑑が必要なので」
「じゃ、ポストに印鑑入れておくから勝手に押して置いて行ってよ」
「いえ、直接お客様に押印いただかねばなりませんので」
「宅配にはいつもそうして貰ってるのに！！」
マジっすか！？それって「受領印」の意味ねぇじゃん！！正気か宅配！！
「書留はお渡しの際に印鑑が必要なので」
「じゃ、ポストに印鑑入れておくから勝手に押して置いて行ってよ」
「いえ、直接お客様に押印いただかねばなりませんので」
「宅配にはいつもそうして貰ってるのに！！」
マジっすか！？それって「受領印」の意味ねぇじゃん！！正気か宅配！！
832 ：〒□□□-□□□□：2005/05/08(日) 22:07:10 ID:TnRQD0+L
834 ：〒□□□-□□□□：2005/05/11(水) 07:43:23 ID:gcLvI+h2
宅配のが良いっていうのは、
配達員に直接連絡できるから、その配達員次第でごねれば、
すぐ配達してくれたりするから、
そこが郵便局と違ってワガママな客からすると良いんだろうな。
郵便局は、直接ドライバーの電話は書いてないしね。
局に電話しても、もうその日に夜間に配達したものを
もう１度配達とかは無理だし、（20時に配達されて風呂で出れなかったから
今すぐもってこい、こっちは客だぞ等）
そんなお客のわがままをいちいち聞いてられないしね。
宅配は、配達員の判断次第だからねー、うるさい客ならたぶん持っていくよね。
システムが違うんだから、比較してクレームつけてくんなって思うよ。
配達員に直接連絡できるから、その配達員次第でごねれば、
すぐ配達してくれたりするから、
そこが郵便局と違ってワガママな客からすると良いんだろうな。
郵便局は、直接ドライバーの電話は書いてないしね。
局に電話しても、もうその日に夜間に配達したものを
もう１度配達とかは無理だし、（20時に配達されて風呂で出れなかったから
今すぐもってこい、こっちは客だぞ等）
そんなお客のわがままをいちいち聞いてられないしね。
宅配は、配達員の判断次第だからねー、うるさい客ならたぶん持っていくよね。
システムが違うんだから、比較してクレームつけてくんなって思うよ。
835 ：〒□□□-□□□□：2005/05/11(水) 07:45:34 ID:4tf2t+9P
うちの局では最近、小包の不在票にドライバーの携帯番号を一緒に
つけて配ってる。んで直接連絡うけて直接配達にいってるみたい。
けっこう電話が減った。
つけて配ってる。んで直接連絡うけて直接配達にいってるみたい。
けっこう電話が減った。
837 ：〒□□□-□□□□：2005/05/12(木) 06:02:55 ID:B9Dh9HDb
>>836
なんてうらやましい局なんでしょう。
いいですねー。
20時半過ぎに今すぐ持って来いとかの電話とか集配に言いに行ったら
「そういうの断ってくれないと困るんだよねえ、あなたがドライバーに電話して
聞いてみてよ。」
ってあからさまに嫌な顔されました・・・。
私だって、断ってるに決まったるじゃない、それなのに、お客が
「お前のとこはそれだかから、民営化しろって言われるんだ。
無理ですじゃなくて、持ってこい。いいな。
民間だったら持ってくるのが普通。それくらいの事郵便局はできないのか」
とかいろいろ言われて、ｇチャンと電話切られちゃって・・・。
無視すると、また大きくなりそうだし、直接ドライバーの電話番号書いて
あったら、そういう思いすることもないんだろうなーって思います。
断るのも、配達に行くのもそのドライバー次第だもんね・・・。
なんで、断れないんだって怒られる事ないし。。、
なんてうらやましい局なんでしょう。
いいですねー。
20時半過ぎに今すぐ持って来いとかの電話とか集配に言いに行ったら
「そういうの断ってくれないと困るんだよねえ、あなたがドライバーに電話して
聞いてみてよ。」
ってあからさまに嫌な顔されました・・・。
私だって、断ってるに決まったるじゃない、それなのに、お客が
「お前のとこはそれだかから、民営化しろって言われるんだ。
無理ですじゃなくて、持ってこい。いいな。
民間だったら持ってくるのが普通。それくらいの事郵便局はできないのか」
とかいろいろ言われて、ｇチャンと電話切られちゃって・・・。
無視すると、また大きくなりそうだし、直接ドライバーの電話番号書いて
あったら、そういう思いすることもないんだろうなーって思います。
断るのも、配達に行くのもそのドライバー次第だもんね・・・。
なんで、断れないんだって怒られる事ないし。。、
838 ：〒□□□-□□□□：2005/05/12(木) 07:35:54 ID:Y8/nODOA
郵便局は なんでも後手 後手で 最初から
そういうシステムにすれば 電話での無用なトラブルも
減るし 実際に電話とる人のストレスも ましになる
そういうシステムにすれば 電話での無用なトラブルも
減るし 実際に電話とる人のストレスも ましになる
捨てセリフに「民営化」「宅配」はもう聞き飽きた。
「裁判」「マスコミに訴える」ももういいよ。
しかし、マスコミ関係の人も大変そうだ。
「裁判」「マスコミに訴える」ももういいよ。
しかし、マスコミ関係の人も大変そうだ。
840 ：〒□□□-□□□□：2005/05/17(火) 22:12:39 ID:gshvsHbf
>>839
あと、「局長出せ！」「あなたのお名前は？」
も追加で。
前にクレーマー対応してて、その時はどうにか納得した様だったので
よかったと思ったんだけど、次の日仕事行ったら
お客様の声ボードに、昨日のクレーマーからの苦情の詳細が
次の日にまたかけてきて、昨日の電話出た人の態度が悪い
すぐ謝らないでまるで、こちらの方が悪いみたいな言い方されたとか。
内容は、京都から、都内に前の日に日付指定でゆうパック送ったのに
今日届くはずなのに届かなかった、
荷物見たら午前指定。お客は前の日に夕方に持ち込み。
午前に着かなくても、明日には着くという事を言われたので
とりあえず、午前中に○、極に到着したのは午後でした。
午前中指定の物を午後以降に配達することは出来ないので翌日配達予定に。
お客はそれが気に入らないらしく、なんで到着してるのにすぐ配達しないとか
ブツブツ。だったら、夜間にでも○しとけよ！って思いました。
あと、「局長出せ！」「あなたのお名前は？」
も追加で。
前にクレーマー対応してて、その時はどうにか納得した様だったので
よかったと思ったんだけど、次の日仕事行ったら
お客様の声ボードに、昨日のクレーマーからの苦情の詳細が
次の日にまたかけてきて、昨日の電話出た人の態度が悪い
すぐ謝らないでまるで、こちらの方が悪いみたいな言い方されたとか。
内容は、京都から、都内に前の日に日付指定でゆうパック送ったのに
今日届くはずなのに届かなかった、
荷物見たら午前指定。お客は前の日に夕方に持ち込み。
午前に着かなくても、明日には着くという事を言われたので
とりあえず、午前中に○、極に到着したのは午後でした。
午前中指定の物を午後以降に配達することは出来ないので翌日配達予定に。
お客はそれが気に入らないらしく、なんで到着してるのにすぐ配達しないとか
ブツブツ。だったら、夜間にでも○しとけよ！って思いました。
>840
対応に問題ある可能性もあるな。
午前中指定が午後に届いた場合、日付見て対応パターンにより対応する。
ラベルに日付が書かれていない場合は遅延したものと見なす。ということ。
対応に問題ある可能性もあるな。
午前中指定が午後に届いた場合、日付見て対応パターンにより対応する。
ラベルに日付が書かれていない場合は遅延したものと見なす。ということ。
無理を言う客になんと言って断ってますか？
「今すぐ持ってこい」「夜九時以降に持ってこい」
日数表見て無理なのに「明日までに届けろ」etc...
できません、って言っても納得してくれない。
職員に助けを求めても出てくれないし。
たまにかわってくれたと思ったら、無理を聞いちゃってる！
そんなことしたらまた「前はやってくれた」って電話してくるだろーが！
「今すぐ持ってこい」「夜九時以降に持ってこい」
日数表見て無理なのに「明日までに届けろ」etc...
できません、って言っても納得してくれない。
職員に助けを求めても出てくれないし。
たまにかわってくれたと思ったら、無理を聞いちゃってる！
そんなことしたらまた「前はやってくれた」って電話してくるだろーが！
そうなんだよねー・・・
閉店後の銀行のシャッター叩いて怒鳴りはしないだろうに
電話だと気が大きくなるのか、平気で無理難題言う人いるね
閉店後の銀行のシャッター叩いて怒鳴りはしないだろうに
電話だと気が大きくなるのか、平気で無理難題言う人いるね
>>842
職員は助けてくれないんですか。
それは辛いですね。
私は謝りたおして許してもらうか、職員に電話をかわってもらってます。
「今すぐ持って来い」も、小包なら配達の人に連絡して
行ってもらえる場合もあるんですけどね。
職員は助けてくれないんですか。
それは辛いですね。
私は謝りたおして許してもらうか、職員に電話をかわってもらってます。
「今すぐ持って来い」も、小包なら配達の人に連絡して
行ってもらえる場合もあるんですけどね。
845 ：step you：2005/05/18(水) 21:43:35 ID:uRnYW0g5
みなさんの局では 一ヶ月の留置きしてる人って少ないですか？
うちんとこかなり多い！！！！怪しい会社や個人ばっかりや！
民営化になったらお金取るべきやとおもう。
こっちは局留めしたってるんじゃ！！って思う客ばっかりや！
ウザイ
うちんとこかなり多い！！！！怪しい会社や個人ばっかりや！
民営化になったらお金取るべきやとおもう。
こっちは局留めしたってるんじゃ！！って思う客ばっかりや！
ウザイ
846 ：〒□□□-□□□□：2005/05/19(木) 20:46:02 ID:FE+gY3Km
>>836
羨ましい～いい局だな～
客とドライバーとの板ばさみで苦しまずに済むもんな～
今日も客の無理聞いてやって、ドライバーに文句言われた・・・
ごめんなさいね～って言ってやったけど、なんで謝んなきゃならんねん！
って思う。
羨ましい～いい局だな～
客とドライバーとの板ばさみで苦しまずに済むもんな～
今日も客の無理聞いてやって、ドライバーに文句言われた・・・
ごめんなさいね～って言ってやったけど、なんで謝んなきゃならんねん！
って思う。
>>845
1ヶ月どころか、半年1年と留置している奴もいましたよ。
1ヶ月どころか、半年1年と留置している奴もいましたよ。
夜勤の学生と主婦が来てくれることになって、喜んだのも束の間
いきなり一人で電話番が出来るわけもなく、一緒に居なくちゃいけない。
しかも、２２時まで。
シフトを組む先輩メイトは
「課長代理に計画席に居てもらうから、一緒に残らなくていいよ」と言います。
課長代理がずーっと計画席に居られるわけがない。
夜は配達が終わってるのに「すぐ持って来い！」とか、
「何時までにそちらの窓口に持って行けば明日中に○○に着きますか？」とか、
局同士の運送便に関する電話がかかってきます。
私も慣れるまでは大変でした。
だから一緒にいてあげたいんです。
でも、私はほぼ週６で出勤してるんですが・・・休息も取れないんですが・・・
１９時が定時なんですが・・・
出勤時間を調節して、２１時までにしてくれたら助かるのになぁ。
早く慣れてもらえるといいなぁ。私もがんばろう。
いきなり一人で電話番が出来るわけもなく、一緒に居なくちゃいけない。
しかも、２２時まで。
シフトを組む先輩メイトは
「課長代理に計画席に居てもらうから、一緒に残らなくていいよ」と言います。
課長代理がずーっと計画席に居られるわけがない。
夜は配達が終わってるのに「すぐ持って来い！」とか、
「何時までにそちらの窓口に持って行けば明日中に○○に着きますか？」とか、
局同士の運送便に関する電話がかかってきます。
私も慣れるまでは大変でした。
だから一緒にいてあげたいんです。
でも、私はほぼ週６で出勤してるんですが・・・休息も取れないんですが・・・
１９時が定時なんですが・・・
出勤時間を調節して、２１時までにしてくれたら助かるのになぁ。
早く慣れてもらえるといいなぁ。私もがんばろう。
小包配達業者のお兄ちゃんがイケメン！DQN婆どものハートを鷲掴み！
苦情と言うより、言いがかり電話が減って大喜びしていたのに。
「俺はホストじゃねぇ」と一言残して辞めてしまった。
早速、DQN電話かかりまくり。
夜22時以降にあのイケメン君に配達させろって。
一体何を・・・
苦情と言うより、言いがかり電話が減って大喜びしていたのに。
「俺はホストじゃねぇ」と一言残して辞めてしまった。
早速、DQN電話かかりまくり。
夜22時以降にあのイケメン君に配達させろって。
一体何を・・・
>>846
もし決まり以外の事を受けたのなら 文句言われても しょうがねぇべ
もし決まり以外の事を受けたのなら 文句言われても しょうがねぇべ
851 ：〒□□□-□□□□：2005/05/20(金) 04:38:13 ID:t70LriXa
本当に、居たのに持って帰られたから、
また今すぐ持って来い（大体は20時以降かかってきます）
っていうの多いですよね。
風呂入ってて出れなかったとか、ベランダにいて急いで出たのに
もういなかったとか。
そんなのあなたの勝手な理由じゃ・・・。
なんで、明日また持ってきてくださいって言えないんだろうね。
わがままな客多すぎ。
また今すぐ持って来い（大体は20時以降かかってきます）
っていうの多いですよね。
風呂入ってて出れなかったとか、ベランダにいて急いで出たのに
もういなかったとか。
そんなのあなたの勝手な理由じゃ・・・。
なんで、明日また持ってきてくださいって言えないんだろうね。
わがままな客多すぎ。
852 ：〒□□□-□□□□：2005/05/20(金) 08:51:57 ID:Nd0Si9bU
客はなにをやっても許されると思ってる人いるね。言葉遣いから察するに品性に欠ける奴ばっか。
客には客としてのマナーってのがあるんだよ。こんな親からはろくな子供は育たないだろな。
客には客としてのマナーってのがあるんだよ。こんな親からはろくな子供は育たないだろな。
853 ：〒□□□-□□□□：2005/05/21(土) 16:32:06 ID:i+oefmSK
>>852
前に、お歳暮のゆうぱっくを再配コールでかけたら、出た客に
自分「ご不在でしたので、お荷物を持ち帰ったのですが、再度配達いたしますので
ご都合の良い日にちございますでしょうか？」
お客「んー、あー、、いりません、、」
て言われたんですけど、子供みたいだったんですよね。
中学か高校生の女の子。
こういう場合、調書に受け取り拒否って書いて返しちゃって良いんでしょうか。
せっかく電話かけたのに、いりません、とか言われて頭きたので
調書に、ゆうぱっく不要との事（お客様希望）と書いてゆうパックに貼って
一応マルユのハガキだけ出しておきました。
いりませんってなんだよ・・・・。
前に、お歳暮のゆうぱっくを再配コールでかけたら、出た客に
自分「ご不在でしたので、お荷物を持ち帰ったのですが、再度配達いたしますので
ご都合の良い日にちございますでしょうか？」
お客「んー、あー、、いりません、、」
て言われたんですけど、子供みたいだったんですよね。
中学か高校生の女の子。
こういう場合、調書に受け取り拒否って書いて返しちゃって良いんでしょうか。
せっかく電話かけたのに、いりません、とか言われて頭きたので
調書に、ゆうぱっく不要との事（お客様希望）と書いてゆうパックに貼って
一応マルユのハガキだけ出しておきました。
いりませんってなんだよ・・・・。
女性客の電話で平気で嘘つく人が多い
今日あった電話
「不在通知が入っていました。私家にずっといましたが
チャイム押されてないですよ。何とかしてください」
配達員に聞くとチャイムも押したしあまつさえ電話もかけたとのこと
それを客に話すと
「あら、そうですか 私キッチンにいたので気が付きませんでした」
氏ね
今日あった電話
「不在通知が入っていました。私家にずっといましたが
チャイム押されてないですよ。何とかしてください」
配達員に聞くとチャイムも押したしあまつさえ電話もかけたとのこと
それを客に話すと
「あら、そうですか 私キッチンにいたので気が付きませんでした」
氏ね
>854
女に限らないよ。
俺が抱えているのは粘着男。
男が誤還付で損害を被ったという申告で、
当然のごとく、差出人と自宅（奥さん）に電話して確認したら、
損害なんて全く嘘。
差出人からの再発行処理も済んでいて、
奥さんも実害もなくすんなり了解してくれていたものだった。
電話で伝えたら、誤還付に対する謝罪をしろと話を変えやがった。
誤還付も嘘くさいんだが、差出人側に記録は残っていなくて、
嘘とは証明できず。結局局長沙汰。
女に限らないよ。
俺が抱えているのは粘着男。
男が誤還付で損害を被ったという申告で、
当然のごとく、差出人と自宅（奥さん）に電話して確認したら、
損害なんて全く嘘。
差出人からの再発行処理も済んでいて、
奥さんも実害もなくすんなり了解してくれていたものだった。
電話で伝えたら、誤還付に対する謝罪をしろと話を変えやがった。
誤還付も嘘くさいんだが、差出人側に記録は残っていなくて、
嘘とは証明できず。結局局長沙汰。
856 ：〒□□□-□□□□ ：2005/05/22(日) 02:00:36 ID:PXPQPoML
２年以上も集配の計画をやってると（しかも、昼過ぎから１９時半頃まで）
、お客さんが普通に話してくれるだけでありがたく思える（苦笑）。
、お客さんが普通に話してくれるだけでありがたく思える（苦笑）。
857 ：〒□□□-□□□□：2005/05/22(日) 15:20:26 ID:voG31q7K
>>1
氏ね^^
氏ね^^
>>853
留守電の方が気持ちが楽という、こちら側の都合以上に、
防犯面から考えて
留守番もできないお子様は電話に出ないで欲しい。
最近は送り付け詐欺の可能性が濃厚な代引きの再配コールが一番憂鬱だ。
こっちは本気でお互い嫌な思いをする。
留守電の方が気持ちが楽という、こちら側の都合以上に、
防犯面から考えて
留守番もできないお子様は電話に出ないで欲しい。
最近は送り付け詐欺の可能性が濃厚な代引きの再配コールが一番憂鬱だ。
こっちは本気でお互い嫌な思いをする。
>>853 >>858
計画なのに再配コールかけてるんですか？
うちは現場の人の担務になっています。
でも電話で受け取り拒否は受けられないですよね？
拒否と言われても、では配達員にそう言って下さい、って言ってます。
計画なのに再配コールかけてるんですか？
うちは現場の人の担務になっています。
でも電話で受け取り拒否は受けられないですよね？
拒否と言われても、では配達員にそう言って下さい、って言ってます。
860 ：〒□□□-□□□□：2005/05/22(日) 22:13:18 ID:tCKWH53u
もうすぐ暑中見舞用はがき発売ですね～
明日から看板・ＰＯＰ作りやチラシ発送なんか大変だ；
飾り付けも計画に回されたりするし・・・
マドがちゃんとすればいいのに＞＜
明日から看板・ＰＯＰ作りやチラシ発送なんか大変だ；
飾り付けも計画に回されたりするし・・・
マドがちゃんとすればいいのに＞＜
>>859
うちは小包の還付率の高く、再配コールの徹底は郵便課長からの至上命令です。
代引きなどは集配担当者も電話しているようですが。
電話で受け取り拒否したいという申し出があった場合、
期間経過後お返しする旨をお客様にはお伝えしています。
（だから還付率が高くなる）
かかってくる電話に対応しきれないので
（電話をかけながら電話に出ろと無茶を言われる）
今月新たに人を入れたのですが、その人10日も出勤しないうちにやめちゃった・・・
うちは小包の還付率の高く、再配コールの徹底は郵便課長からの至上命令です。
代引きなどは集配担当者も電話しているようですが。
電話で受け取り拒否したいという申し出があった場合、
期間経過後お返しする旨をお客様にはお伝えしています。
（だから還付率が高くなる）
かかってくる電話に対応しきれないので
（電話をかけながら電話に出ろと無茶を言われる）
今月新たに人を入れたのですが、その人10日も出勤しないうちにやめちゃった・・・
862 ：〒□□□-□□□□：2005/05/24(火) 06:12:16 ID:Njwv8sY2
>>859
現場の人って？区分のメイトとかが電話かけるんですか？
再配コールとかは、普段お客との電話に慣れてる人じゃないと
言葉遣いがなってなかったり色々不都合がありませんか？
>>861
新人さんでも、ほとんどがすぐ辞めちゃいますよね。
以前に同じような仕事してて、電話慣れてるとかそういう人じゃないし
今まで、仕事等でお客の電話とか受けたことがない人だと
なんで、自分は悪くないのにこんなに怒鳴られないといけないんだろうって
落込んだり、すごい理不尽で納得いかなかったり、
宅配便とかも、郵便局同様にクレームって多いのかな。
現場の人って？区分のメイトとかが電話かけるんですか？
再配コールとかは、普段お客との電話に慣れてる人じゃないと
言葉遣いがなってなかったり色々不都合がありませんか？
>>861
新人さんでも、ほとんどがすぐ辞めちゃいますよね。
以前に同じような仕事してて、電話慣れてるとかそういう人じゃないし
今まで、仕事等でお客の電話とか受けたことがない人だと
なんで、自分は悪くないのにこんなに怒鳴られないといけないんだろうって
落込んだり、すごい理不尽で納得いかなかったり、
宅配便とかも、郵便局同様にクレームって多いのかな。
「現場の人」とは配達の人のことでは・・・
私の局では代引きの再配コールは外務職員・外務メイトが自分でやってます。
そのほうが早いし、間違いがないんじゃないでしょうか
私の局では代引きの再配コールは外務職員・外務メイトが自分でやってます。
そのほうが早いし、間違いがないんじゃないでしょうか
あわわすいません、現場=区分のメイトのことです。
慣れるまで間違いや不都合多いです。メイト同士でも不評な担務です。
うちも計画メイト新人さん、辞められまくりです。
電話経験あるってことで入ってきた人でも、キツイって言ってやめます。
じゃあせめて今いる人を大事にしてくれたらいいのに、そんなこともないんで
そのうち皆辞めそうです。
慣れるまで間違いや不都合多いです。メイト同士でも不評な担務です。
うちも計画メイト新人さん、辞められまくりです。
電話経験あるってことで入ってきた人でも、キツイって言ってやめます。
じゃあせめて今いる人を大事にしてくれたらいいのに、そんなこともないんで
そのうち皆辞めそうです。
うちは、区分で優秀な人を計画に配置換えしてたんだけど、
みんな泣いて嫌がるのよ・・・電話は嫌だって。
では、計画の実情を知らない新人を雇おうって作戦変更。
私はそれで騙されましたがｗ他の人の結果は略。
右も左もわからない状態で電話の前へ一人放置されるのは辛かった。
でも、元々一人で仕事をするのが好きなので辛いけど嬉しい。
質問。
皆さんが計画の仕事を続けられる理由は何ですか？
みんな泣いて嫌がるのよ・・・電話は嫌だって。
では、計画の実情を知らない新人を雇おうって作戦変更。
私はそれで騙されましたがｗ他の人の結果は略。
右も左もわからない状態で電話の前へ一人放置されるのは辛かった。
でも、元々一人で仕事をするのが好きなので辛いけど嬉しい。
質問。
皆さんが計画の仕事を続けられる理由は何ですか？
866 ：〒□□□-□□□□：2005/05/25(水) 07:56:12 ID:lGeacF7e
>>865
辞めたいけど、他のバイトがみつからないだけじゃ？
電話は、メイト3人くらいいないと、対応できないよね。
2人いれば十分とか思われるだろうけど、1人休まれたら対応しきれない。
計画の職員が協力的な人ならいいけど、見てみぬフリするタイプの人だと
すべて自分で対応しなければならないし。
電話のマニュアルもないし、これじゃみんなすぐ辞めちゃうわけだよね。
続けている人は本当にすごいと思う。
うちの計画メイトはみんな60近いおばさんです。
若い子は他のバイトのが良いと分かるためすぐ辞めてしまいます。
辞めたいけど、他のバイトがみつからないだけじゃ？
電話は、メイト3人くらいいないと、対応できないよね。
2人いれば十分とか思われるだろうけど、1人休まれたら対応しきれない。
計画の職員が協力的な人ならいいけど、見てみぬフリするタイプの人だと
すべて自分で対応しなければならないし。
電話のマニュアルもないし、これじゃみんなすぐ辞めちゃうわけだよね。
続けている人は本当にすごいと思う。
うちの計画メイトはみんな60近いおばさんです。
若い子は他のバイトのが良いと分かるためすぐ辞めてしまいます。
867 ：〒□□□-□□□□：2005/05/25(水) 13:17:35 ID:swWXSyPa
>865
仕事ふたつやってるから、用事あるときは４時間で帰れるからイイ。
切手買えるし、郵便マニアだし。
料金の案内や、困った時の相談で、感謝されるとうれしいし、やりがいを
感じる。菓子折りもらったこともあるヨ。
仕事ふたつやってるから、用事あるときは４時間で帰れるからイイ。
切手買えるし、郵便マニアだし。
料金の案内や、困った時の相談で、感謝されるとうれしいし、やりがいを
感じる。菓子折りもらったこともあるヨ。
868 ：〒□□□-□□□□：2005/05/25(水) 23:55:42 ID:AU6ul16K
計画辞めて、数年。
今は、普通の会社のＯＬやっています。
郵便局時代の知識が、結構役立っていますよ。
たとえば、戻ってきた郵便物を解説したりｗ
計画への電話も、率先してかけたりしています。
今は、普通の会社のＯＬやっています。
郵便局時代の知識が、結構役立っていますよ。
たとえば、戻ってきた郵便物を解説したりｗ
計画への電話も、率先してかけたりしています。
身バレしたくないので詳細をかけないのが悔しい。
こんなに腹立たしいのは久しぶりだ。
DQN客もむかつくが、職員はその何倍も腹立つ。
フォローにならないフォローで余計にこちらの立場を悪くしてくれる。
そんな課代を再配達お知らせ葉書でビンタしたい。
対応マニュアルと研修があれば、こんなトラブルはおきないよ！！
辞めない理由は・・・
今よりいい条件でこちらの都合に合うパートやバイトがないから。
こんなに腹立たしいのは久しぶりだ。
DQN客もむかつくが、職員はその何倍も腹立つ。
フォローにならないフォローで余計にこちらの立場を悪くしてくれる。
そんな課代を再配達お知らせ葉書でビンタしたい。
対応マニュアルと研修があれば、こんなトラブルはおきないよ！！
辞めない理由は・・・
今よりいい条件でこちらの都合に合うパートやバイトがないから。
最近、一緒に働いている計画メイト（先輩）の機嫌がとても悪い。
私が何か気に障るようなことをしたのなら、はっきり言って欲しいんですが。
それとも私のせいじゃないの？
ここ最近、そんなことを自問自答しながら仕事しているので
精神的にかなりきてます。
元々機嫌のいい時と悪い時の落差が激しい人なので
機嫌を損ねないように、日々気を使いながら
過ごしてるんですが、時々、なんでこんなに顔色伺いながら
仕事しなきゃいけないんだろうって、凄くバカバカしくなります。
でも、私を含めて計画全員、その人に頼ってる部分が多いので
そうせざるをえない…。
この際辞めてしまいたいくらいなのだが、この先輩のせいもあって
新しく入る計画メイトが悉く続かず、上司からも
やむを得ない事情があるのでなければ
とにかく辞めないでくれって頼まれるような状態で、
辞めるなんて言い出せない…。
辞めるなんて言ったら、他の課の計画からも何か言われそうだし。
マニュアルなんてないような仕事だから、ここまで来るだけでも
その先輩に怒られて怒られて怒られて怒られて、
かなり苦労して覚えたことも多いので、今更辞めたくない、って
気持ちもあるし。
そんなこんなで続けてます。でも明日仕事に行くのがもうイヤで堪らない。
長文ｽﾏｿ
私が何か気に障るようなことをしたのなら、はっきり言って欲しいんですが。
それとも私のせいじゃないの？
ここ最近、そんなことを自問自答しながら仕事しているので
精神的にかなりきてます。
元々機嫌のいい時と悪い時の落差が激しい人なので
機嫌を損ねないように、日々気を使いながら
過ごしてるんですが、時々、なんでこんなに顔色伺いながら
仕事しなきゃいけないんだろうって、凄くバカバカしくなります。
でも、私を含めて計画全員、その人に頼ってる部分が多いので
そうせざるをえない…。
この際辞めてしまいたいくらいなのだが、この先輩のせいもあって
新しく入る計画メイトが悉く続かず、上司からも
やむを得ない事情があるのでなければ
とにかく辞めないでくれって頼まれるような状態で、
辞めるなんて言い出せない…。
辞めるなんて言ったら、他の課の計画からも何か言われそうだし。
マニュアルなんてないような仕事だから、ここまで来るだけでも
その先輩に怒られて怒られて怒られて怒られて、
かなり苦労して覚えたことも多いので、今更辞めたくない、って
気持ちもあるし。
そんなこんなで続けてます。でも明日仕事に行くのがもうイヤで堪らない。
長文ｽﾏｿ
872 ：〒□□□-□□□□：2005/05/26(木) 06:15:38 ID:t18mjSHj
>>871
新しい仕事さっさと決めて、
「就職することになったので、申し訳ないですが辞めさせてください」
って言えば、反対されないよ。
たかがバイトと就職を比べたら、
就職した方が良いに決まってるし、それでも反対されたら
行かなきゃいいだけだしね。
急に辞めても、働いた分までの給料は降り込まれるから大丈夫。
そんなに嫌なら、他の仕事した方がいいかも。
同じ電話応対でも、民間なら1時給000円以上でマニュアルもちゃんとあるよ。
新しい仕事さっさと決めて、
「就職することになったので、申し訳ないですが辞めさせてください」
って言えば、反対されないよ。
たかがバイトと就職を比べたら、
就職した方が良いに決まってるし、それでも反対されたら
行かなきゃいいだけだしね。
急に辞めても、働いた分までの給料は降り込まれるから大丈夫。
そんなに嫌なら、他の仕事した方がいいかも。
同じ電話応対でも、民間なら1時給000円以上でマニュアルもちゃんとあるよ。
873 ：〒□□□-□□□□：2005/05/26(木) 12:33:16 ID:qa28P9hj
871は私かと思って、すごいびっくりした。
状況がすごい似てるの。
職員が言えない、言ってくれないってのが一番辛く感じるんだよね。
結局のところ、みんな自分が悪く思われたくないから黙ってる。
お局様はますますやりたい放題。
機嫌悪いとほんと理不尽な事言い出すし、質問にも答えない、無視・・・
どうにかしてほしい。
他のメイトに言いたい事があるとき
（勤務指定を自分の思い通りにする為とか、
他ﾒｲﾄの仕事の仕方に不満ある時とか・・・）
職員に言わせるんだよね。
間にいる職員さんも精神的に辛そうだし、なんとかなんないかな。
職場は彼女の家庭じゃないんだから、
思い通りにならないからって苛々しないでほしい。
状況がすごい似てるの。
職員が言えない、言ってくれないってのが一番辛く感じるんだよね。
結局のところ、みんな自分が悪く思われたくないから黙ってる。
お局様はますますやりたい放題。
機嫌悪いとほんと理不尽な事言い出すし、質問にも答えない、無視・・・
どうにかしてほしい。
他のメイトに言いたい事があるとき
（勤務指定を自分の思い通りにする為とか、
他ﾒｲﾄの仕事の仕方に不満ある時とか・・・）
職員に言わせるんだよね。
間にいる職員さんも精神的に辛そうだし、なんとかなんないかな。
職場は彼女の家庭じゃないんだから、
思い通りにならないからって苛々しないでほしい。
874 ：計画メイトも証拠隠滅の片棒を担いでいるのかぁ？：2005/05/26(木) 12:56:32 ID:nDHIGfxN
http://9002.teacup.com/yusanro/bbs （投稿日： 5月19日(木)20時14分40秒）を参照
★★★以下引用文★★★
夜間割り増し賃金について 投稿者： 通りすがり 投稿日： 5月19日(木)20時14分40秒
ゆうメイトの年休取得時の夜間割り増し賃金について、関わっている人から話を聞く事が出来ました。
非常に大変な状況のようです。5年前にさかのぼるのは、民事上の時効が5年間であるため。
それ以前の手当ては郵政の唯取り。働く方には「唯働き」になってしまいます。時効と言っても郵政にはそれ相当の
責任があるはずですから、何かゆうメイトのための施策に金を使うべきだと思いますが。
5年間にさかのぼって、計算するわけですが、私の職場(地域区分局 郵便内務)では、出勤簿は残っているのですが、
夜勤命令簿などの関係する資料は、古いものは破棄されていて「ない」と言うことです。
どうして計算するのかと言うと、出勤簿で年休を拾って手当てを計算していくそうです。
膨大な時間と人数が必要になります。しかし、それでも正確には出ない事が想像されます。
また、6月の給料日に間に合わないという事がありえるとの事です。
勤務年数が長く、出勤日数の多い人は、1年で最高で20日の年休を持っていますので、
最高で数十万円(私の局では35万円以上に)になるだろうとの事です。しかし、それも正確に出すのは難しいとのこと。
騙され、間違われる事のないように、良く自分の手当ては計算しましょう。
ちなみに私の局での手当て関係は(局によって異なります)
深夜割り増し(22時00分～5時00分まで) 50パーセントの割り増し賃金
終業が21時00分～22時00分まで 1回200円
新夜勤 1回200円
です。
その他、早朝出勤者のいる職場には手当てがあります。この5年間の合計と言うう事になります。
関係するゆうメイトの皆さん、しっかりと目を光らせて自分の手当ては間違いなく手にしましょう。
★★★以上引用文★★★
計画メイトも証拠隠滅の片棒を担いでいるのかぁ？
★★★以下引用文★★★
夜間割り増し賃金について 投稿者： 通りすがり 投稿日： 5月19日(木)20時14分40秒
ゆうメイトの年休取得時の夜間割り増し賃金について、関わっている人から話を聞く事が出来ました。
非常に大変な状況のようです。5年前にさかのぼるのは、民事上の時効が5年間であるため。
それ以前の手当ては郵政の唯取り。働く方には「唯働き」になってしまいます。時効と言っても郵政にはそれ相当の
責任があるはずですから、何かゆうメイトのための施策に金を使うべきだと思いますが。
5年間にさかのぼって、計算するわけですが、私の職場(地域区分局 郵便内務)では、出勤簿は残っているのですが、
夜勤命令簿などの関係する資料は、古いものは破棄されていて「ない」と言うことです。
どうして計算するのかと言うと、出勤簿で年休を拾って手当てを計算していくそうです。
膨大な時間と人数が必要になります。しかし、それでも正確には出ない事が想像されます。
また、6月の給料日に間に合わないという事がありえるとの事です。
勤務年数が長く、出勤日数の多い人は、1年で最高で20日の年休を持っていますので、
最高で数十万円(私の局では35万円以上に)になるだろうとの事です。しかし、それも正確に出すのは難しいとのこと。
騙され、間違われる事のないように、良く自分の手当ては計算しましょう。
ちなみに私の局での手当て関係は(局によって異なります)
深夜割り増し(22時00分～5時00分まで) 50パーセントの割り増し賃金
終業が21時00分～22時00分まで 1回200円
新夜勤 1回200円
です。
その他、早朝出勤者のいる職場には手当てがあります。この5年間の合計と言うう事になります。
関係するゆうメイトの皆さん、しっかりと目を光らせて自分の手当ては間違いなく手にしましょう。
★★★以上引用文★★★
計画メイトも証拠隠滅の片棒を担いでいるのかぁ？
875 ：〒□□□-□□□□：2005/05/26(木) 18:43:53 ID:wIpg064I
>>874
計画メイトですが、出勤簿から年休拾って計算しました。
時間かかりました。けど終わりました。
賃超計算するのを任されてから、年給時の手当については気になったことがあり、
総務（賃金担当）へ確認したことがあります。
そのとき総務は「必要ない」とのことでした。
今考えると「言ってることが違う！」とムカムカします。
計画メイトですが、出勤簿から年休拾って計算しました。
時間かかりました。けど終わりました。
賃超計算するのを任されてから、年給時の手当については気になったことがあり、
総務（賃金担当）へ確認したことがあります。
そのとき総務は「必要ない」とのことでした。
今考えると「言ってることが違う！」とムカムカします。
>>872-873
チラシの裏的な愚痴で、書いただけでもすっきりしたので
レス貰えたのも予想外で嬉しかったです。
新しい仕事か…、確かにそれがいちばん確実に
辞められるなあ。このままの状況が続くようなら
それで行こうかな。
今の計画の中で私だけ若い
（そんなに若い訳でもないんだけど、私だけ独身だし
他はみんな結構大きい子供がいる主婦）
ので、お局様、私には余計遠慮なく
怒るし当たるしなんですよ。
私より長くてミスが多い人でも、こんなに怒られてない
気がして、理不尽だなあと思います。
ビクビク気を使いながら仕事してると
逆にミスが増えちゃうし、そうするとまた怒られて
お局様の機嫌はどんどん悪くなって行く…、悪循環。
チラシの裏的な愚痴で、書いただけでもすっきりしたので
レス貰えたのも予想外で嬉しかったです。
新しい仕事か…、確かにそれがいちばん確実に
辞められるなあ。このままの状況が続くようなら
それで行こうかな。
今の計画の中で私だけ若い
（そんなに若い訳でもないんだけど、私だけ独身だし
他はみんな結構大きい子供がいる主婦）
ので、お局様、私には余計遠慮なく
怒るし当たるしなんですよ。
私より長くてミスが多い人でも、こんなに怒られてない
気がして、理不尽だなあと思います。
ビクビク気を使いながら仕事してると
逆にミスが増えちゃうし、そうするとまた怒られて
お局様の機嫌はどんどん悪くなって行く…、悪循環。
877 ：〒□□□-□□□□：2005/05/27(金) 08:28:27 ID:JLesgIiz
>>875
内部報告乙。
自分、深夜勤のメイトなんだけど年休いれたときの出勤だけ「日勤」になってた場合の取り扱いはどうなの？
なんかウチんとこの管理者が勤務指定表を作成するまえに年休を申請すると、そこだけ深夜勤じゃなくなってたことがあるの。
内部報告乙。
自分、深夜勤のメイトなんだけど年休いれたときの出勤だけ「日勤」になってた場合の取り扱いはどうなの？
なんかウチんとこの管理者が勤務指定表を作成するまえに年休を申請すると、そこだけ深夜勤じゃなくなってたことがあるの。
>>871>>873
同じような思いをしている人がいるなんて。
うちのお局様はやらなくていい仕事まで抱え込んで
「私ばっかりしんどい」と言われます。
少しでもお局様とちがう意見を言えば、
「最近の若い子はわからないわ！」と言われてしまいます。
前は仲良くやってたんですけど、上席が変わって彼女も変わってしまいました。
同じような思いをしている人がいるなんて。
うちのお局様はやらなくていい仕事まで抱え込んで
「私ばっかりしんどい」と言われます。
少しでもお局様とちがう意見を言えば、
「最近の若い子はわからないわ！」と言われてしまいます。
前は仲良くやってたんですけど、上席が変わって彼女も変わってしまいました。
>>877
>管理者が勤務指定表を作成するまえに年休を申請すると、そこだけ深夜勤じゃなくなってたことがあるの。
てか今回はそれを是正するんでしょ。
深夜勤として雇用されているものの年休は割り増し手当をつける、と。
>管理者が勤務指定表を作成するまえに年休を申請すると、そこだけ深夜勤じゃなくなってたことがあるの。
てか今回はそれを是正するんでしょ。
深夜勤として雇用されているものの年休は割り増し手当をつける、と。
880 ：〒□□□-□□□□：2005/05/27(金) 22:50:45 ID:cRh2DrrN
>>877
875です。
雇用時の勤務条件が「深夜勤のみ」になってれば、年休の手当あるみたい。
「勤務実績」ではなく「勤務条件」で拾い出せ、とのことでした。
勤務条件が深夜勤なのに、勤務指定が日勤になってたら、
それは管理者が間違ってるんでは？？
875です。
雇用時の勤務条件が「深夜勤のみ」になってれば、年休の手当あるみたい。
「勤務実績」ではなく「勤務条件」で拾い出せ、とのことでした。
勤務条件が深夜勤なのに、勤務指定が日勤になってたら、
それは管理者が間違ってるんでは？？
882 ：880：2005/05/28(土) 11:34:09 ID:7zlOKEh9
884 ：〒□□□-□□□□：2005/05/30(月) 02:24:46 ID:Firnoh6e
某郵便局の計画勤務ですが、ここ数ヶ月は滅多に電話に出ず再配荷物探しばかり
してる人が居る。
６時間雇用の別のメイトが、夕方～夜間は入力でなく荷物出しとして課長代理
からちゃんと任されてるけど、喋りながら一緒にやってる。
しかも１５時からそれに専念するため、まだ全然仕事も覚えてない新人が電話
取りながら意味が分からず困ってても放置されてる。
勤務時間中に買物や遊びの話ばかりして、電話に出たときはクレーマーに対し
て「その電話を取った人が悪いので、私は何も関係が無い」とかそういう受答
えするのでよく公社・監察に話が行ってしまう。
職員ではないので注意するのも厄介だし、関わらないようにしてますが正直
言ってストレスは溜まります。
新人もすぐ辞める率が異様に高いし。
してる人が居る。
６時間雇用の別のメイトが、夕方～夜間は入力でなく荷物出しとして課長代理
からちゃんと任されてるけど、喋りながら一緒にやってる。
しかも１５時からそれに専念するため、まだ全然仕事も覚えてない新人が電話
取りながら意味が分からず困ってても放置されてる。
勤務時間中に買物や遊びの話ばかりして、電話に出たときはクレーマーに対し
て「その電話を取った人が悪いので、私は何も関係が無い」とかそういう受答
えするのでよく公社・監察に話が行ってしまう。
職員ではないので注意するのも厄介だし、関わらないようにしてますが正直
言ってストレスは溜まります。
新人もすぐ辞める率が異様に高いし。
885 ：〒□□□-□□□□：2005/05/30(月) 15:54:05 ID:Xlgi4Rhw
886 ：〒□□□-□□□□：2005/05/30(月) 21:06:01 ID:JQYeIHIN
こんなところ辞めちゃいなよ。
去年の夏まで１年計画やって辞めたけど、何も得るものはなかったよ。
今、民間でIT関係の派遣やってるけど、給料は良いし(時給２０００円)、勉強できることも多いよ。
郵政なんかに居たらスキルアップなんて絶対にできないよ。
去年の夏まで１年計画やって辞めたけど、何も得るものはなかったよ。
今、民間でIT関係の派遣やってるけど、給料は良いし(時給２０００円)、勉強できることも多いよ。
郵政なんかに居たらスキルアップなんて絶対にできないよ。
887 ：〒□□□-□□□□：2005/05/30(月) 22:03:13 ID:bpxx3L24
仕事より人間関係に疲れます。。。
はー。お局に目をつけられた計画半年メイトです。
代理は仕事してくれないし、最悪です。
はー。お局に目をつけられた計画半年メイトです。
代理は仕事してくれないし、最悪です。
>888
まぁ末広がりなんだから元気だせ。
なんかどうしてクレーマーって
『民間じゃ絶対ありえませんよね？』っていうきめ台詞なんだろう。
民間も結構すぼらだとおも（ry
っていうかクレームつける以前にお客さんの郵便物とか小包の出し方に
大抵不備があっt（ry
…明日も頑張ろう。
まぁ末広がりなんだから元気だせ。
なんかどうしてクレーマーって
『民間じゃ絶対ありえませんよね？』っていうきめ台詞なんだろう。
民間も結構すぼらだとおも（ry
っていうかクレームつける以前にお客さんの郵便物とか小包の出し方に
大抵不備があっt（ry
…明日も頑張ろう。
890 ：〒□□□-□□□□：2005/05/31(火) 01:08:23 ID:o0mdbgiT
２週間程前にメイトを辞めました。
約二ヶ月強しか勤めませんでしたけどね。
委託業者で小包配達の人からは理不尽な怒鳴られ方をされるし
どうしても分からない事を職員に質問しても無視か喚かれる。
職員を名指しで窓口に来ている客がいるのに
出て行ってくれないし分からないとか言われるし。
窓口職員から頼まれた調べ物を言われた通りに
外務の職員にお願いし、調べ物の結果を窓口職員に伝えると
「誰がそんな事言ったの？駄目だよそれじゃ駄目だよ！」
言われた通り偽り無くやったのに、その後丸投げされた上に
窓口で客にごねられました。
一部の人を覗いて誰もが責任転嫁の嵐。
先輩メイトから言われた通りにやった事に対して何故か職員に注意される事も多々。
兎に角客からのクレームが多い局でした。電話でも窓口でも。
職員の間では平気で虐めが横行していたり。
客のクレームより局の人間の方が質が悪いってどう言う事なのか。
まるで魔物が巣食っているような所でした。
夜勤の責任者から「また戻って来れないか？色々と助かるんだけど」と言われましたが
二度とこんな所へは戻りません。ｽﾏｿ。
約二ヶ月強しか勤めませんでしたけどね。
委託業者で小包配達の人からは理不尽な怒鳴られ方をされるし
どうしても分からない事を職員に質問しても無視か喚かれる。
職員を名指しで窓口に来ている客がいるのに
出て行ってくれないし分からないとか言われるし。
窓口職員から頼まれた調べ物を言われた通りに
外務の職員にお願いし、調べ物の結果を窓口職員に伝えると
「誰がそんな事言ったの？駄目だよそれじゃ駄目だよ！」
言われた通り偽り無くやったのに、その後丸投げされた上に
窓口で客にごねられました。
一部の人を覗いて誰もが責任転嫁の嵐。
先輩メイトから言われた通りにやった事に対して何故か職員に注意される事も多々。
兎に角客からのクレームが多い局でした。電話でも窓口でも。
職員の間では平気で虐めが横行していたり。
客のクレームより局の人間の方が質が悪いってどう言う事なのか。
まるで魔物が巣食っているような所でした。
夜勤の責任者から「また戻って来れないか？色々と助かるんだけど」と言われましたが
二度とこんな所へは戻りません。ｽﾏｿ。
きちんとやっている局員もいるけど、今だに「公務員」という事に
胡座を書いている職員も多いよね。老いも若きも
そいつらの所為でしっかりしている職員の影は薄くなる。
代引のおつりがないからつり銭を貸してくれ言われたが、集荷の分もあったし
ちょっと判らないから、先にお客さんに電話して小銭を用意してもらうとか、聞いたら?と言ったら「そんな必要はない」と若い職員。
代引配達の前の電話って、受取る側からすれば、有り難い事なのになぁ・・
だから「民間を見習え」と言われてしまうんだよ。
職員のあのふざけた態度は酷く立腹。
一般企業の営業事務・接客をしていたから計画ゆうメイトの仕事はそれに
仕事量は少ないので楽だけど、やっぱりクレーム電話は続くとつらいなぁ・・
胡座を書いている職員も多いよね。老いも若きも
そいつらの所為でしっかりしている職員の影は薄くなる。
代引のおつりがないからつり銭を貸してくれ言われたが、集荷の分もあったし
ちょっと判らないから、先にお客さんに電話して小銭を用意してもらうとか、聞いたら?と言ったら「そんな必要はない」と若い職員。
代引配達の前の電話って、受取る側からすれば、有り難い事なのになぁ・・
だから「民間を見習え」と言われてしまうんだよ。
職員のあのふざけた態度は酷く立腹。
一般企業の営業事務・接客をしていたから計画ゆうメイトの仕事はそれに
仕事量は少ないので楽だけど、やっぱりクレーム電話は続くとつらいなぁ・・
えーうち代引配達のときは(外務が)電話連絡入れてるの良く見るけど。
893 ：〒□□□-□□□□：2005/06/01(水) 19:55:12 ID:s7C0dsES
うちもいれてる。
電話入れている局員もちゃんといるんだけどね・・
ふざけたこという調子のいい奴に限って、電話かけねーわ、お客に適当かます
ふざけたこという調子のいい奴に限って、電話かけねーわ、お客に適当かます
895 ：〒□□□-□□□□：2005/06/02(木) 09:44:34 ID:a9uwFEzy
配達員次第って事だよね。
ゆうパックとかも、電話してから来るコッパイさんもいるしね。
ちょっとひと手間かけるか、めんどくさいからしないかっていう問題で、
上の方からちゃんと、事前電話連絡するようにって徹底させれば良いのにね。
ゆうパックとかも、電話してから来るコッパイさんもいるしね。
ちょっとひと手間かけるか、めんどくさいからしないかっていう問題で、
上の方からちゃんと、事前電話連絡するようにって徹底させれば良いのにね。
やっと・・・やっと冷房が入ったよ。
昼勤はサウナ状態で、脱水症状おこして吐き気と眩暈がすごかった。
冗談抜きで死ぬかと思った。
冷房を入れられるのは、気温が何度以上とか規定があるって聞いた。
南方地方の局もそうなの？
昼勤はサウナ状態で、脱水症状おこして吐き気と眩暈がすごかった。
冗談抜きで死ぬかと思った。
冷房を入れられるのは、気温が何度以上とか規定があるって聞いた。
南方地方の局もそうなの？
897 ：〒□□□-□□□□：2005/06/03(金) 13:03:12 ID:nXDPiPun
８時から勤務で超勤１７時までやって（月頭の報告）
そのあと総務主任によばれた。
「明日朝報告する書類の引継ぎ＆作成いまからお願いします」
ゴルァ！って言って帰りました。
引継で教えるってのはなぁ、自分でやるより時間カカルンダゾ！
ちなむに昼休みは３０分。でもいいの・・やめるから。
そのあと総務主任によばれた。
「明日朝報告する書類の引継ぎ＆作成いまからお願いします」
ゴルァ！って言って帰りました。
引継で教えるってのはなぁ、自分でやるより時間カカルンダゾ！
ちなむに昼休みは３０分。でもいいの・・やめるから。
賃金・超勤・営業手当・年休・申告などの計算と管理をメインで雇われたのですが、
勤務時間の半分以上が再配や集荷や申告の電話対応で終わってしまいます。
窓口からも不在郵便物を持ってくるようにとか、来局しているお客の居住確認をしに来いって
内線かかりまくるし。
お局メイトは「電話お願いねぇ～」って感じで全く電話に出ないし。
月末と月始はただでさえ忙しいのに、さらに課長が
集配課の本務者配達とメイト配達と短時間職員と組立の勤務人数と勤務時間と賃金を
別々に算出して、各班ごとで日別でみれるようなファイルをエクセルで作ってくれと･･･。
しかもたった２日で。５月分のデータの抽出だけでも大変なのに。
そんな私は４時間雇用です。時給も７１０円です。
去年から勤めてますが、もう辛いです。
勤務時間の半分以上が再配や集荷や申告の電話対応で終わってしまいます。
窓口からも不在郵便物を持ってくるようにとか、来局しているお客の居住確認をしに来いって
内線かかりまくるし。
お局メイトは「電話お願いねぇ～」って感じで全く電話に出ないし。
月末と月始はただでさえ忙しいのに、さらに課長が
集配課の本務者配達とメイト配達と短時間職員と組立の勤務人数と勤務時間と賃金を
別々に算出して、各班ごとで日別でみれるようなファイルをエクセルで作ってくれと･･･。
しかもたった２日で。５月分のデータの抽出だけでも大変なのに。
そんな私は４時間雇用です。時給も７１０円です。
去年から勤めてますが、もう辛いです。
900 ：〒□□□-□□□□：2005/06/04(土) 20:02:05 ID:tHdOR0UD
今日も最悪な一日だった～差側さんからの電話でやっぱり同業者の為か詳しく聞かれて答えられなかったら「それくらい知らないでどうするの」とか、すごい意地悪だった ちょーむかついた
小包配達開始時間が08:30になった。
早出とか頼まれる人が出てくるかもしれない
早出とか頼まれる人が出てくるかもしれない
902 ：〒□□□-□□□□：2005/06/05(日) 19:06:59 ID:FKfFepU8
903 ：〒□□□-□□□□ ：2005/06/05(日) 21:08:26 ID:d0eepfwh
昨日の計画職員の対応にはまたむかついた。
支社の郵便案内センターから「役職の方お願いします」って電話かかってきて、
役職者は不在だったから、計画職員にどうしましょう？って聞いたら
「あなたが承ってくれる？」って真面目な顔して言ってやがる！
私はただのゆうメイトだっつーの！「代わりに承ります」なんて相手に言えるか！
自分は電話に出たくないからいつもこの調子！いいかげんすぎる…
支社の郵便案内センターから「役職の方お願いします」って電話かかってきて、
役職者は不在だったから、計画職員にどうしましょう？って聞いたら
「あなたが承ってくれる？」って真面目な顔して言ってやがる！
私はただのゆうメイトだっつーの！「代わりに承ります」なんて相手に言えるか！
自分は電話に出たくないからいつもこの調子！いいかげんすぎる…
うちだと折り返しO.K.か訊いて誰か戻ったら伝言しますと言ってメモ書いて放置。
今日はDQNからの電話が1本もなかった。
こんなことは初めてだ。
たったそれだけで、この仕事が楽しく思えてしまう。
いつもこうならいいのにな。
こんなことは初めてだ。
たったそれだけで、この仕事が楽しく思えてしまう。
いつもこうならいいのにな。
投資信託だの住宅勧誘だの、うざいからかけてくるな。
>906
そうそうウザいですよね。
「○○は只今配達に出ておりますが、どういったご用件でしょうか？」
って答えると、
「またかけ直します。」ガチャ☆「私用なので結構です。」ガチャ☆
と切りやがる。
で、数十分後に再び本人に直接取り次ぐまで何度もかけてくる。
そうそうウザいですよね。
「○○は只今配達に出ておりますが、どういったご用件でしょうか？」
って答えると、
「またかけ直します。」ガチャ☆「私用なので結構です。」ガチャ☆
と切りやがる。
で、数十分後に再び本人に直接取り次ぐまで何度もかけてくる。
>906,907
職員名簿見て掛けてきているんだろうけど、個人情報保護法の絡みで
今年度からは名簿も作れなくなるんだろうな。
名簿ができたとしたら、「部内のどこか」が情報流しているってことになるわな。
職員名簿見て掛けてきているんだろうけど、個人情報保護法の絡みで
今年度からは名簿も作れなくなるんだろうな。
名簿ができたとしたら、「部内のどこか」が情報流しているってことになるわな。
>906.907
同感～～
うちのほうも同じ人からいろんな名前でかけてきまつですよ。
この間なんか、「○○局の▲▲です」や「××局の副局長」やら
「郵政の運動部になんたらで・・」ってかけてきやがる。
「○○局の▲▲です」の場合はたまたま知っている人だったので、「風邪でも
ひいたんですか？声がちがいますね」といってやったらガチャ切り。
「××局の副局長」の場合はその前にも何度か同じ手管があったので、イントラ
で保留中にチェック。「××局の副局長～？名前ちがいますねぇ、で、どちら
さんで？」といったら「何をいっているんです？」と言い返すので、「じゃ
折り返しお掛けしますので、御連絡先を」といったら変にブチ切れガチャ切り。
「郵政の運動部になんたらで・・」の場合、「そんな活動、郵政にありません」
といったら、また逆切れされ、ガチャ切り。
・・・いい加減にすればいいのに・・
うちの課では基本的に私用は取次がない事にしているし、私用で局に電話が
くる場合は局員・ゆうメイトとも事前に伝言もらうようにしている。急用は
べつだけどね。
なので、出勤しててもみんな「あ、欠席です」と適当にかわしてしまう。
本当に用事があったり、お客様からだったら、名乗ったり、伝言残すもの。
同感～～
うちのほうも同じ人からいろんな名前でかけてきまつですよ。
この間なんか、「○○局の▲▲です」や「××局の副局長」やら
「郵政の運動部になんたらで・・」ってかけてきやがる。
「○○局の▲▲です」の場合はたまたま知っている人だったので、「風邪でも
ひいたんですか？声がちがいますね」といってやったらガチャ切り。
「××局の副局長」の場合はその前にも何度か同じ手管があったので、イントラ
で保留中にチェック。「××局の副局長～？名前ちがいますねぇ、で、どちら
さんで？」といったら「何をいっているんです？」と言い返すので、「じゃ
折り返しお掛けしますので、御連絡先を」といったら変にブチ切れガチャ切り。
「郵政の運動部になんたらで・・」の場合、「そんな活動、郵政にありません」
といったら、また逆切れされ、ガチャ切り。
・・・いい加減にすればいいのに・・
うちの課では基本的に私用は取次がない事にしているし、私用で局に電話が
くる場合は局員・ゆうメイトとも事前に伝言もらうようにしている。急用は
べつだけどね。
なので、出勤しててもみんな「あ、欠席です」と適当にかわしてしまう。
本当に用事があったり、お客様からだったら、名乗ったり、伝言残すもの。
冷房は入っていても、計画席には全く届かず、替わりに西日が直撃。
熱くて酸欠状態で苦しいんだと思っていたのに
パニック障害と診断されてしまいました。
そういや以前、過呼吸おこして倒れた計画メイトさんを思い出した。
これ以上症状が悪化する前に辞めたい・・・
熱くて酸欠状態で苦しいんだと思っていたのに
パニック障害と診断されてしまいました。
そういや以前、過呼吸おこして倒れた計画メイトさんを思い出した。
これ以上症状が悪化する前に辞めたい・・・
うちの集配課は全く冷房を入れて貰えません。
節約がどうのこうのって･･･。
その割に、課長は使わないパソコンの電源を一日中入れっぱなし。
そして、「ここは暑いなー」と言って集配課から出て行ってしまう。
節約がどうのこうのって･･･。
その割に、課長は使わないパソコンの電源を一日中入れっぱなし。
そして、「ここは暑いなー」と言って集配課から出て行ってしまう。
うちはパソコンがない。
パソコンないと仕事できない。
ばかーっ！
パソコンないと仕事できない。
ばかーっ！
調べ物で他局へ電話をかける機会が多いんだけど。
最近、たまに高齢者と思われる人が電話を取る局がある。
年の功ってやつで、うちのおばさまメイトさん達はDQNをあしらうのが上手くて
尊敬モノだったりするんですが、他局はそうとは限らないようで。
メイトだからわかりません なんていいほうで、
とてもここには書けないあれこれをやってくれた人が数人・・・
あのさ、電話はきつい仕事だから人手不足なのはわかるけどさ。
最低限のマナーやルールくらい教えとけ！つうか研修くらいしろ！
最近、たまに高齢者と思われる人が電話を取る局がある。
年の功ってやつで、うちのおばさまメイトさん達はDQNをあしらうのが上手くて
尊敬モノだったりするんですが、他局はそうとは限らないようで。
メイトだからわかりません なんていいほうで、
とてもここには書けないあれこれをやってくれた人が数人・・・
あのさ、電話はきつい仕事だから人手不足なのはわかるけどさ。
最低限のマナーやルールくらい教えとけ！つうか研修くらいしろ！
>913
すんません。それたぶんウチの局です。
電話取るゆうメイトに加齢臭がする婆さんがいます。
歳のせいか教えても教えても物覚えが悪く、（メモは取るがそのメモすら使いこなせない）
内線と外線の着信音の違いすら分からなくなることもしばしば。
入って半年以上経ちますがこんな状態です。
ここまで来ると怒りを通り越して気の毒なので辞めさせたいんだけど
一回採用してしまうとよっぽどのことが無い限りこっちからクビ切るのは無理のようで…。
すぐクビにできる民間企業が羨ましい。というか採用前に面接で見抜け！
すんません。それたぶんウチの局です。
電話取るゆうメイトに加齢臭がする婆さんがいます。
歳のせいか教えても教えても物覚えが悪く、（メモは取るがそのメモすら使いこなせない）
内線と外線の着信音の違いすら分からなくなることもしばしば。
入って半年以上経ちますがこんな状態です。
ここまで来ると怒りを通り越して気の毒なので辞めさせたいんだけど
一回採用してしまうとよっぽどのことが無い限りこっちからクビ切るのは無理のようで…。
すぐクビにできる民間企業が羨ましい。というか採用前に面接で見抜け！
あああああああああ！！！
賃金・超勤入力送信間に合わないーーーー！！！！！
賃金・超勤入力送信間に合わないーーーー！！！！！
917 ：〒□□□-□□□□：2005/07/02(土) 19:17:58 ID:VT4noB0+
あげます
918 ：〒□□□-□□□□：2005/07/03(日) 19:03:50 ID:3Q3ARV1o
919 ：〒□□□-□□□□：2005/07/03(日) 22:42:13 ID:fTCexZmc
お中元地獄。一発マルツはいつまで続くのか・・・
920 ：〒□□□-□□□□：2005/07/05(火) 19:14:07 ID:pMyWN/Ug
ゆうメイト全国交流会
http://www7a.biglobe.ne.jp/~yumate/
http://www7a.biglobe.ne.jp/~yumate/
921 ：〒□□□-□□□□：2005/07/07(木) 21:10:40 ID:fkw+HLD+
一緒に計画のお仕事をしてる年配ゆうメイトさんたちは、「パソコンが使えない」という理由だけでＣランクからあがりません。
でもパソを使わない仕事（というより使えない）仕事だからこそ、時間と手間がかかるものなんです。
しかも本務者がいつも席にいないから、苦情や照会の電話を何件も受けて、超勤になることもしばしば。本当に頭が下がります。
一方で、いつも遅刻ギリギリに出勤してくる、副課長お気に入りの再配コール専門メイトは、あっという間にＡランク。
パソ音痴の副課長にとっては、電話帳ソフトでＴＥＬ番号検索するだけの操作でも
「パソコン操作が堪能」というように見えるらしいです。
当然、皆怒りの限界。私も含めて皆で一気に退職することに決めました。
上の人達は後釜がなかなか決まらなくて冷や汗かいてるようですが、自業自得です。
でもパソを使わない仕事（というより使えない）仕事だからこそ、時間と手間がかかるものなんです。
しかも本務者がいつも席にいないから、苦情や照会の電話を何件も受けて、超勤になることもしばしば。本当に頭が下がります。
一方で、いつも遅刻ギリギリに出勤してくる、副課長お気に入りの再配コール専門メイトは、あっという間にＡランク。
パソ音痴の副課長にとっては、電話帳ソフトでＴＥＬ番号検索するだけの操作でも
「パソコン操作が堪能」というように見えるらしいです。
当然、皆怒りの限界。私も含めて皆で一気に退職することに決めました。
上の人達は後釜がなかなか決まらなくて冷や汗かいてるようですが、自業自得です。
↑
やった方がいいっ・・
外務ホンムだけど
計画の方の心境と健気な気持ち
そして哀愁と悲痛な表情と叫び・・解っています。
あなた方のおかげで救われています。
けど、それがあつむが悪い連中には聞こえません。
どんどん突発で行って下さい。
やった方がいいっ・・
外務ホンムだけど
計画の方の心境と健気な気持ち
そして哀愁と悲痛な表情と叫び・・解っています。
あなた方のおかげで救われています。
けど、それがあつむが悪い連中には聞こえません。
どんどん突発で行って下さい。
923 ：〒□□□-□□□□：2005/07/07(木) 21:53:55 ID:fkw+HLD+
>922さん、ありがとうございます（滝涙）
その言葉を励みに、がんばりますっ。
その言葉を励みに、がんばりますっ。
>921
うちと逆ですね。
パソコンが使える若い計画メイトは、年配メイトがやってるような手作業の他に
文章作成やデータ入力なども並行して行い、再配・集荷・申告などの電話も取らされます。
なのにＣかＢランク。
電話も取らず、手作業だけを喋くりながらだらだらやってる年配メイトはみんなＡランク。
１０年近くメイトを続けているから、課長も頭が上がらないらしい。
割に合わない･･･。
うちと逆ですね。
パソコンが使える若い計画メイトは、年配メイトがやってるような手作業の他に
文章作成やデータ入力なども並行して行い、再配・集荷・申告などの電話も取らされます。
なのにＣかＢランク。
電話も取らず、手作業だけを喋くりながらだらだらやってる年配メイトはみんなＡランク。
１０年近くメイトを続けているから、課長も頭が上がらないらしい。
割に合わない･･･。
925 ：〒□□□-□□□□：2005/07/07(木) 23:22:26 ID:fkw+HLD+
>924
つくづく、割りに合わないですよねえ・・・。
結局は、役職者との人間関係如何で、評価なんぞいくらでも変わるってことですね。
つくづく、割りに合わないですよねえ・・・。
結局は、役職者との人間関係如何で、評価なんぞいくらでも変わるってことですね。
926 ：ｇｐｓ//：2005/07/08(金) 00:20:50 ID:Ie9l+YFj
計画の仕事って本務者の雑用係ですよね。はっきり言われました「自分たちのいい様に使いたい」と・・・
仕事はきつい、時給は低い。長くいる人ってどこがよくているんだろ？
仕事はきつい、時給は低い。長くいる人ってどこがよくているんだろ？
計画の仕事は上司次第だと思う。
DQNからの電話も辛いけど、どの仕事についても嫌な事ってあるし。
春まではDQN職員への不満でメイト同士結託して仲良くやってましたが、
今はとても親切な職員ばかりで幸せ・・・になるはずだったんですが。
今度はメイト同士で諍いが始まりました。
人間て身近に敵がいないと仲良く出来ない生き物なんだわ。
DQNからの電話も辛いけど、どの仕事についても嫌な事ってあるし。
春まではDQN職員への不満でメイト同士結託して仲良くやってましたが、
今はとても親切な職員ばかりで幸せ・・・になるはずだったんですが。
今度はメイト同士で諍いが始まりました。
人間て身近に敵がいないと仲良く出来ない生き物なんだわ。
そうだよなあ・
漏れの局もほとんど休憩なんてろくに取ってないみたいだし
けど、不思議と長く続けてる・・
そのあたりが不思議だけど、無謀な仕事を押し付けられた時は
ハッキリ出来ませんと答えた方が良いと思う。
・・難しいかなぁ。
ちなみに若くてかわいい子多いよ、漏れの所は。
労働条件を考えると
余計不思議と思ってる。
漏れの局もほとんど休憩なんてろくに取ってないみたいだし
けど、不思議と長く続けてる・・
そのあたりが不思議だけど、無謀な仕事を押し付けられた時は
ハッキリ出来ませんと答えた方が良いと思う。
・・難しいかなぁ。
ちなみに若くてかわいい子多いよ、漏れの所は。
労働条件を考えると
余計不思議と思ってる。
929 ：〒：2005/07/12(火) 05:59:37 ID:G65SXkJQ
交代で１５分ずつでも休憩に行けるのに、再配の荷物だしを喋りながら複数人数
でやる人が居るから、全く休憩にも行けません。
他の人は、ずっと電話番で大変なのに・・・
でやる人が居るから、全く休憩にも行けません。
他の人は、ずっと電話番で大変なのに・・・
930 ：〒□□□-□□□□：2005/07/13(水) 16:28:31 ID:kUgczGku
ドキュな客。
携帯出ない外務。
繰り返す誤配・ご転送。
もともとちゃんと記入してない転居届け。
忙しがって調べ物引き継いでくれない代理。
もーーやだ。
天中殺か？
携帯出ない外務。
繰り返す誤配・ご転送。
もともとちゃんと記入してない転居届け。
忙しがって調べ物引き継いでくれない代理。
もーーやだ。
天中殺か？
931 ：〒□□□-□□□□：2005/07/14(木) 22:42:00 ID:29ZSg9hA
>>930
時間帯はいつ？
メイトは何人ですか？
うちの局は、夜勤（17－21時）の計画メイトを今まで1人だったのに、
もう2人雇って3人にしたら、とても良い感じになりました。
1人の時は、その人が休みだと電話に鳴りっぱなし、計画職員も出てたけど
電話のせいで仕事が終わらないみたいで、かわいそうでした。
3人だと、毎日必ず2人はいる状態なので、お互いに助け合って
休憩時間には愚痴ってストレス解消して、上手くいってるみたいです。
2人だと、1人が休むと負担になるので3人はなかなかいいみたいですね。
最初、なんで3人もいるんだよって思ったけど、そのおかげで職員が電話に
悩まされることなく、仕事を進められるので良かったです。
時間帯はいつ？
メイトは何人ですか？
うちの局は、夜勤（17－21時）の計画メイトを今まで1人だったのに、
もう2人雇って3人にしたら、とても良い感じになりました。
1人の時は、その人が休みだと電話に鳴りっぱなし、計画職員も出てたけど
電話のせいで仕事が終わらないみたいで、かわいそうでした。
3人だと、毎日必ず2人はいる状態なので、お互いに助け合って
休憩時間には愚痴ってストレス解消して、上手くいってるみたいです。
2人だと、1人が休むと負担になるので3人はなかなかいいみたいですね。
最初、なんで3人もいるんだよって思ったけど、そのおかげで職員が電話に
悩まされることなく、仕事を進められるので良かったです。
932 ：〒□□□-□□□□：2005/07/14(木) 23:42:15 ID:M8fkuwNP
長い人は長いけど、短い人は、３日
とかでやめる。
とかでやめる。
933 ：ｇｐｓ//：2005/07/18(月) 19:40:04 ID:BC/ffaWG
うちの局でも20年近く勤務している区分のおばさんもいるけど、2日でやめた新夜勤の人もいる。
精神的には、区分の方が楽だよね。計画は何もわからない状態で電話を取らされる。
それなのに間違うな、自分だけの判断で答えるなと言われるし・・・。
詳細なマニュアルが欲しいと思うのは私だけ？
それに電話取ってると他の仕事が進まないし、集中してパソコンだけしているほうが楽だし
仕事しているっていう達成感があるかもしれない。
精神的には、区分の方が楽だよね。計画は何もわからない状態で電話を取らされる。
それなのに間違うな、自分だけの判断で答えるなと言われるし・・・。
詳細なマニュアルが欲しいと思うのは私だけ？
それに電話取ってると他の仕事が進まないし、集中してパソコンだけしているほうが楽だし
仕事しているっていう達成感があるかもしれない。
934 ：〒□□□-□□□□：2005/07/18(月) 21:56:38 ID:uAyvA7iV
以前、このスレでマニュアル作る話があったけど、
客、クレーマー、DQN、身内の敵、様々だから、
詳細なマニュアル作成は難しいのかも。
けど、ここで知恵を出し合っていけたら嬉しいなぁ。
客、クレーマー、DQN、身内の敵、様々だから、
詳細なマニュアル作成は難しいのかも。
けど、ここで知恵を出し合っていけたら嬉しいなぁ。
935 ：〒□□□-□□□□：2005/07/22(金) 22:04:59 ID:SmMCMnkC
うちの局、集配計画メイトが4時間勤務２人、6時間勤務２人だったんですけど、
６時間勤務の人が１人辞めていきました…
（因みに私は６時間）
補充として採用になった人は、１日だけ来て、その後忌引→音信不通。
死にそうです、割と本気で。色々。
６時間勤務の人が１人辞めていきました…
（因みに私は６時間）
補充として採用になった人は、１日だけ来て、その後忌引→音信不通。
死にそうです、割と本気で。色々。
936 ：〒□□□-□□□□：2005/07/23(土) 16:15:38 ID:SHzGpqgu
採用の時に、クレームの電話も多いですが、大丈夫ですか？
ってちゃんと説明してから、採用しないからすぐ辞めちゃうんだよね。
人でほしいから、簡単な仕事だから大丈夫、
わからない事があったら、職員が変わるから、とか言って採用。
実際は、職員は19時くらいに帰っちゃうし、その後の苦情は
自分だけで対応しなきゃいけない、代理に言っても忙しくて
なんでもこっちに言ってこられても困るんだよね、って怒られ。
これじゃ、辞めるよね…。
ってちゃんと説明してから、採用しないからすぐ辞めちゃうんだよね。
人でほしいから、簡単な仕事だから大丈夫、
わからない事があったら、職員が変わるから、とか言って採用。
実際は、職員は19時くらいに帰っちゃうし、その後の苦情は
自分だけで対応しなきゃいけない、代理に言っても忙しくて
なんでもこっちに言ってこられても困るんだよね、って怒られ。
これじゃ、辞めるよね…。
うちのお局様が、私を含めた他計画メイトへの不満を
これでもかという程代理に言ってるのを聞いて、
心底うんざりしてしまった。
ベテランはその人だけで、負担が大きいのは
わかるし、もっともだと思うところもあるんだけど
このお局様が原因で、入る人入る人
どんどん辞めてくのも事実
（私が入ってからだけで10人近く辞めた）
でも、本人は自分が原因だとは思ってないから
きっとずっとこのままなんだろうなー
…私もそろそろもたないよ。
つーかそんなに私に文句があるなら
辞めても問題ないっすよね
と啖呵切って辞めたい。
これでもかという程代理に言ってるのを聞いて、
心底うんざりしてしまった。
ベテランはその人だけで、負担が大きいのは
わかるし、もっともだと思うところもあるんだけど
このお局様が原因で、入る人入る人
どんどん辞めてくのも事実
（私が入ってからだけで10人近く辞めた）
でも、本人は自分が原因だとは思ってないから
きっとずっとこのままなんだろうなー
…私もそろそろもたないよ。
つーかそんなに私に文句があるなら
辞めても問題ないっすよね
と啖呵切って辞めたい。
>>937
乙
乙
939 ：〒□□□-□□□□：2005/07/30(土) 08:26:42 ID:/F8LTSBF
940 ：〒□□□-□□□□：2005/07/30(土) 10:49:25 ID:sDLBOWz7
うん、問題はマニュアルだね。最近来たひとは自分で必死に作ってた。
941 ：〒□□□-□□□□：2005/07/30(土) 21:51:26 ID:OsINwSzN
今は民間で働いてるけどやっぱり郵便局は楽だし簡単だよ～んなわけでまた郵便局に転職だね
942 ：〒□□□-□□□□：2005/07/30(土) 23:52:43 ID:ERqO/5JR
問題は、仕事内容も分からないで電話とらされること。
マルツとマルユの区別も、本人限定郵便の基本と特殊の流れの説明さえも無しに
即、電話受付。実戦が研修？これって、おかしくない？
訊いてもきちんと答えてくれない代理、こんなんでいいの？
マルツとマルユの区別も、本人限定郵便の基本と特殊の流れの説明さえも無しに
即、電話受付。実戦が研修？これって、おかしくない？
訊いてもきちんと答えてくれない代理、こんなんでいいの？
943 ：〒□□□-□□□□：2005/07/31(日) 00:29:16 ID:jizo3ezH
聞き方が悪いんじゃない？
正直、２ちゃんのこの板がめちゃくちゃ勉強になる。
質問スレの内容がそのまま電話でかかってくるもの。
そういう意味では、全国のあらゆる職員さんやメイトが
助けてくれてる気がする。いつもありまとう。
質問スレの内容がそのまま電話でかかってくるもの。
そういう意味では、全国のあらゆる職員さんやメイトが
助けてくれてる気がする。いつもありまとう。
945 ：〒□□□-□□□□：2005/07/31(日) 01:58:11 ID:QhkN7NEv
訊き方が悪かったのか…そういう問題か？残念！
移動になった代理の説明は的確だったんだけどなぁ。
できる人は早く移動する？
移動になった代理の説明は的確だったんだけどなぁ。
できる人は早く移動する？
946 ：〒□□□-□□□□：2005/07/31(日) 02:31:57 ID:jizo3ezH
自分に合わない職場なら辞めるしかないね。ちゃんと仕事教えてくれないのは気にいられてないだけ。その理由は何でしょー
そもそも代理だって理解していない罠。
948 ：〒□□□-□□□□：2005/07/31(日) 10:23:55 ID:hyHakDS/
うん、代理や副課長よりは主任や先輩ゆうメイトだね。
んで上のひとはそのやり方が気に入らない、と怒ってるｗ
んで上のひとはそのやり方が気に入らない、と怒ってるｗ
949 ：〒□□□-□□□□：2005/07/31(日) 10:56:59 ID:rFMVZ+La
気に入られないから教えてくれないっていうわけでもないと思うよ。
みんな、やっかいな苦情とかには係わり合いたくないだけ、
自分が電話受けなくて良かったーとか思ってると思うよ。
ひどいクレームの電話だと30分以上何も出来ない事もあるし、
本社の方で、クレームセンターみたいなのを作ってくれないとだめかもね。
たかが電話のメイトに、文句言っても何も改善されないのにね。
まあ、お客はそんなこと知らないから、
文句言えば改善されると思ってるんだろうけど。
みんな、やっかいな苦情とかには係わり合いたくないだけ、
自分が電話受けなくて良かったーとか思ってると思うよ。
ひどいクレームの電話だと30分以上何も出来ない事もあるし、
本社の方で、クレームセンターみたいなのを作ってくれないとだめかもね。
たかが電話のメイトに、文句言っても何も改善されないのにね。
まあ、お客はそんなこと知らないから、
文句言えば改善されると思ってるんだろうけど。
本務者の側が、教え方ってのが分かっていない面もあるのかと。
電話応対にはじめて出るときに、トークで注意すべきこととか、
郵便物による対応の違い（再配）について本務に聞いても、
「そんなもの社会常識があれば対応できるだろ」の一言で終わったし。
電話応対にはじめて出るときに、トークで注意すべきこととか、
郵便物による対応の違い（再配）について本務に聞いても、
「そんなもの社会常識があれば対応できるだろ」の一言で終わったし。
951 ：〒□□□-□□□□：2005/07/31(日) 13:30:04 ID:jizo3ezH
社会常識で何とかなるような仕事じゃない。
952 ：〒□□□-□□□□：2005/07/31(日) 13:48:00 ID:QhkN7NEv
>>946
計画メイトですか？もしかしてお局さま？
計画メイトですか？もしかしてお局さま？
953 ：〒□□□-□□□□：2005/07/31(日) 14:04:26 ID:jizo3ezH
いいえ。それにお局な年齢じゃないし。嫌味で言ってるわけじゃないし。いい年して上下関係がわからんのかと。ハキハキとした方がいいですね。四面楚歌にならんよう味方をいっぱいつくりましょう。
954 ：皆さんに一言：2005/07/31(日) 16:40:08 ID:as1TUDkf
君達わかってないね。〒メイトなんて、所詮遣いパシリのコマだよ。嫌なら辞めたほうがいいーよ。
955 ：〒□□□-□□□□：2005/07/31(日) 16:57:07 ID:3qOjbPeG
そうそう、どんなに小さな会社であっても「正社員」でいることが大事です！
若いならなおさら。バイトなんていいように使うための日雇い労働者。
要らなくなったらなんの躊躇もなくゴミ箱にポイできる安物。
社会の認識はそう。バイトの友達しか回りにいないとなかなか気づけないと
思うけど。
若いならなおさら。バイトなんていいように使うための日雇い労働者。
要らなくなったらなんの躊躇もなくゴミ箱にポイできる安物。
社会の認識はそう。バイトの友達しか回りにいないとなかなか気づけないと
思うけど。
956 ：〒□□□-□□□□：2005/07/31(日) 17:54:05 ID:jizo3ezH
分かったようなこと言うな。世間知らずの職員。メイトだって腰掛けのつもりだ。
957 ：〒□□□-□□□□：2005/07/31(日) 18:00:48 ID:3qOjbPeG
なら、早いとこ就職口見つけて出てってね。負け犬の遠吠え君ｗｗｗ
まあバイトは民間でも使い捨て感覚だけどね。
でも郵政と違う所は、責任を持たせ「私がいなくちゃ」と麻痺させ
るとこだね、これがうまいのは某コーヒーチェーンとか某アパレル
チェーン、まあどこもバイトに依存しなきゃ生き残れない会社だが。
でも郵政と違う所は、責任を持たせ「私がいなくちゃ」と麻痺させ
るとこだね、これがうまいのは某コーヒーチェーンとか某アパレル
チェーン、まあどこもバイトに依存しなきゃ生き残れない会社だが。
959 ：〒□□□-□□□□：2005/07/31(日) 18:24:26 ID:jizo3ezH
957郵政にしか居座れないような年だろ？まあリストラされないように。窓際族WWW
>>959
計画ゆうメイトなの？
まぁ、職員でもどっちでもいいんだけど、
何故この板に張り付いてるの？
ここは「計画に配属されたゆうメイトの嘆き」
なので嘆くために書き込みしてるわけよ。
身内に攻撃して楽しいか？
計画ゆうメイトなの？
まぁ、職員でもどっちでもいいんだけど、
何故この板に張り付いてるの？
ここは「計画に配属されたゆうメイトの嘆き」
なので嘆くために書き込みしてるわけよ。
身内に攻撃して楽しいか？
私を嫌っているっていう４０代？のメイトさんがいて
理由を彼女の仲良しメイトに聞くと、うちの副課長（ﾊﾝｻﾑ）が好きで
私がしょっちゅう報告相談してるのを見ててムカつくんだって。
それうちの仕事なんやけど… 勘弁してーなｗ
理由を彼女の仲良しメイトに聞くと、うちの副課長（ﾊﾝｻﾑ）が好きで
私がしょっちゅう報告相談してるのを見ててムカつくんだって。
それうちの仕事なんやけど… 勘弁してーなｗ
962 ：〒□□□-□□□□：2005/08/01(月) 00:01:34 ID:YYmeNZ+a
ここに来てる時点でメイトと職員の信頼関係なんてないからね。どっちも似たようなもんなんでメイトを中傷するのはほどほどに
書き忘れ、私は計画メイトです。
>961
40代メイトさんの相手は大変かもしれないけど、ハンサムな副課長がいるなんて羨ましい
うちの局の管理者もしくは計画職員でイケ面なんているわけがない
いたら嫌な電話も頑張れるのになー。あなたの局が羨ましいわ。
40代メイトさんの相手は大変かもしれないけど、ハンサムな副課長がいるなんて羨ましい
うちの局の管理者もしくは計画職員でイケ面なんているわけがない
いたら嫌な電話も頑張れるのになー。あなたの局が羨ましいわ。
965 ：〒□□□-□□□□：2005/08/01(月) 01:36:10 ID:YYmeNZ+a
あんたもブサだから局員もやる気ないだろうね
暑い・・・
ちょっとお尋ねしますが深夜勤の事務って電話応対とかありますか？
971 ：〒□□□-□□□□：2005/08/05(金) 20:37:14 ID:rFr2d6h9
今月はゆうメイトの評価が出されますね。スキルアップすることにより、
時給も上がると言われたのですが、１０年近くいる区分メイトの評価は、
Ａランクで習熟度無しとのこと。これってどういう意味でしょうか。
どなたか教えてください。
また、入って２～３ヶ月でランクが上がることってありますか？
時給も上がると言われたのですが、１０年近くいる区分メイトの評価は、
Ａランクで習熟度無しとのこと。これってどういう意味でしょうか。
どなたか教えてください。
また、入って２～３ヶ月でランクが上がることってありますか？
>971
できるけど、特にできるわけではないっていう程度では？
基準日前に雇用されていて、規定の内容ができるなら１つは上がる
できるけど、特にできるわけではないっていう程度では？
基準日前に雇用されていて、規定の内容ができるなら１つは上がる
評価はどなたがするんだろう？
クビだけは困るなあ
クビだけは困るなあ
974 ：〒□□□-□□□□：2005/08/07(日) 11:50:50 ID:osz43IFv
自己評価、１次評価、２次評価と段階的に評価されていくわけだけれども
局長がゆうメイト全員の勤務状態を把握しているとも思われず、いったい
どの段階の評価が、１０月からの報酬に反映されるのだろう。
局長がゆうメイト全員の勤務状態を把握しているとも思われず、いったい
どの段階の評価が、１０月からの報酬に反映されるのだろう。
>>974
大抵は直属の総務主任、課代、上席が評価する1次評価がそのまま最終評価につながるかと。
メイトの人事管理をゆうメイトリーダーに丸投げしているところだと、
1次評価にゆうメイトリーダーの意見が色濃く反映されたり、
総務課がうるさい局だと基礎評価給の判定に総務課が口出ししてくるとか、
課長が目を光らせている局だと2次評価で若干修正があったり、いろいろバリエーションがあるようだが。
大抵は直属の総務主任、課代、上席が評価する1次評価がそのまま最終評価につながるかと。
メイトの人事管理をゆうメイトリーダーに丸投げしているところだと、
1次評価にゆうメイトリーダーの意見が色濃く反映されたり、
総務課がうるさい局だと基礎評価給の判定に総務課が口出ししてくるとか、
課長が目を光らせている局だと2次評価で若干修正があったり、いろいろバリエーションがあるようだが。
976 ：〒□□□-□□□□：2005/08/07(日) 17:37:53 ID:osz43IFv
〉〉975
ありがとうございます。
そういえば、ゆうメイトリーダーが総務主任に呼ばれて会議室に・・・。
そういうことだったんですね。参考になりました。
ありがとうございます。
そういえば、ゆうメイトリーダーが総務主任に呼ばれて会議室に・・・。
そういうことだったんですね。参考になりました。
977 ：〒□□□-□□□□：2005/08/08(月) 01:19:07 ID:4S/K1CsO
計画のゆうメイトは仕事ぶりをいろんな職員に見られてるから
いいひとと悪いひとがはっきり区別されるわな。
あの子にせめて７８０円は払ってやれよ、局長。
どれだけ職員を助けてるか。。教えてやりたい。
いいひとと悪いひとがはっきり区別されるわな。
あの子にせめて７８０円は払ってやれよ、局長。
どれだけ職員を助けてるか。。教えてやりたい。
978 ：〒□□□-□□□□：2005/08/08(月) 03:38:06 ID:mbz1w47w
次スレは題名変えませんか？
「計画に配属された者たちの嘆き part4」
メイトだけじゃなく、計画に配属されて毎日大変な思いをしている
短時間職員、一般職員の人達にも書き込んで欲しいと思うのですが
どうでしょうか？
「計画に配属された者たちの嘆き part4」
メイトだけじゃなく、計画に配属されて毎日大変な思いをしている
短時間職員、一般職員の人達にも書き込んで欲しいと思うのですが
どうでしょうか？
んじゃ、関連スレとして
計画･法人営業･保険営業職採用試験
http://money4.2ch.net/test/read.cgi/nenga/1105027335/l50
集配の計画
http://money4.2ch.net/test/read.cgi/nenga/1121403821/l50
計画･法人営業･保険営業職採用試験
http://money4.2ch.net/test/read.cgi/nenga/1105027335/l50
集配の計画
http://money4.2ch.net/test/read.cgi/nenga/1121403821/l50
980 ：ピーマン：2005/08/08(月) 21:23:42 ID:fFGgQQ8D
ウチの計画に６月から来てるおばメイト、はっきりいってヴァカ!膿ミソつまってねえか?もの覚え悪いババアなんか、はやく辞めてくれ！
981 ：〒□□□-□□□□：2005/08/08(月) 22:36:51 ID:+BGMi/sP
982 ：〒□□□-□□□□：2005/08/09(火) 08:26:02 ID:leFO6gh/
こんなにストレスの溜まる課はありませんね。
ほんとうに辞めたい・・・
ほんとうに辞めたい・・・
あんまりにも辛かったら辞めた方がいいよ。
私も勤めてる時は辛かったよ。
代理や配達員さんにすごく気を遣ってたよ。
代わりに苦情聞いて、気を遣いながら、機嫌を取りながら
事態の収拾に働くのが理不尽だなと感じた。
進んで苦情処理を引き継いでくれる職員さんが神の様だった。
めったにいなかったけど。
今は民間にいるけれど、本当に皆さんちゃんとしてる。
私も勤めてる時は辛かったよ。
代理や配達員さんにすごく気を遣ってたよ。
代わりに苦情聞いて、気を遣いながら、機嫌を取りながら
事態の収拾に働くのが理不尽だなと感じた。
進んで苦情処理を引き継いでくれる職員さんが神の様だった。
めったにいなかったけど。
今は民間にいるけれど、本当に皆さんちゃんとしてる。
980越えると数日でスレ消えます。早期の次スレ。誘導を
計画に配属されたゆうメイトの嘆き4
http://money4.2ch.net/test/read.cgi/nenga/1123624613/
http://money4.2ch.net/test/read.cgi/nenga/1123624613/