【電話の前に】クレーマーどもよ 6【ここを見ろ】

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1名無しさんに接続中…
2名無しさんに接続中…:2007/10/19(金) 03:13:21 ID:FHnDKzn4
※クレーマーガイドラインまとめ

1 「ベストエフォートを知らない」←非常識!
2 「なんでもタダだと思ってる」←非常識!
3 「異次元のこととか平気で言う」←非常識!
4 「自分が駄目なのに他人に責任取らせたがる」←非常識!
5 「自分に都合のいい妄想を現実に求める」←非常識!
6 「都合悪い事は全部人のせい」←非常識!
7 「ごねる暇はあっても金払う暇が無い」←非常識!
8 「払わないのに使いたがる」←非常識!
9 「精神が不安定なので言うことが二転三転する」←もはや病気!
10「世界は俺のためにあるんだ文句あっかゴルア」←奴らの常識!世間では非常識!

コピペ歓迎!どこかでクレーマー見かけたら
すぐにこれを貼ってあげましょう。

ちなみに、

「 電 話 を 切 ら ず に い る こ と が 誠 意 」

です。

※クレーマー対応時の心得
  その1 解約は釣りだ、けっして食いつくな
  その2 大阪民国だと思え
  その3 REMEMBER MA☆TU☆YA!
  その4 今日も投稿するネタができて嬉しいなあ
3名無しさんに接続中…:2007/10/19(金) 03:14:09 ID:FHnDKzn4
※DQNが脳内で描いてるサポートセンター像

・サポートセンターは地元にある。もしくは本社内ある。
・ISP/PCメーカーにはサポートセンターという『部署』がある。だから○○さん出して、で話が通じる。
・サポートセンターは会社の『部署』なので、〜しろ!と言えば部署違いでもすぐ連絡がいく
・オペレーターは全員天才ハッカー並みのスキルがある
・ISPサポートセンターはサーバーの管理もしている
・神様なんだからどんな事でも(サポセンは)言うことを聞く

※DQNが描く脳内IT世界

・最新の機器は『絶対』故障しないのでインターネットができないのはISPに全責任がある
・ソフトは『絶対』壊れない
・Windowsは完璧で絶対壊れないOS
・インターネットは絶対いつでも使える
・ウィルス対策ソフトが入っていれば絶対安全
・PCがおかしくてもプロが見れば一瞬にして原因がわかる
・原因は単一であり、要因は一つしかありえない
・初期不良というものはこの世に存在しない
・一回インターネットにつながれば、なにもしなくても未来永劫接続可能
・NTTはミスをしない

※その他
・ISPは一人1つまでしか契約できない
・最初に利用ISPのHPが表示されないと、インターネットに接続することは出来ない。
・お客様は神様だ
4名無しさんに接続中…
重複
【電話の前に】クレーマーどもよ 6【ここを見ろ】
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