化粧品の販売員について　パート4

過去ログは>>2に記載。
ここは客が販売員さんについて自由に語るスレです。
販売員さんに質問がある方は
BAさんに質問。お客さんに質問。
http://cheese.2ch.net/test/read.cgi?bbs=female&key=994178989
スレまでお願いします。。

●過去ログ●
Part1　http://cheese.2ch.net/test/read.cgi?bbs=female&key=981814261
Part3http://cheese.2ch.net/test/read.cgi?bbs=female&key=986289402
mentai時代の過去ログ「美容部員さんについて」
http://mentai.2ch.net/female/kako/960/960866460.html

新スレありがと>>1
でもまだ書き込みないのが寂しいね〜

>>3
どういたしまして

大昔、マリークワントで時々買い物していた頃の話。
よそ(他メーカー）で買ったコスメの袋を抱えてた私に、
BAさんは「荷物預かりますね〜」と言ったので、手渡そうとしたら、
パッと手を離され、あやうく落としかけたことがあります・・。
すみませ〜〜ん、とは言ってたけど・・・。
お疲れだったのかしら？（ちょうどノベルティセールだったし）
それとも・・。

早速書き込んでみる。

最近、よく行くコーセーのカウンターのＢＡ、
新色を少しでもたくさん売るためなのか、別に限定品でもないのに、
「今予約しておかないと、発売してからは買えないわよ〜（品切れするから）」
って言って煽ってくる。ハッキリ言って、かなりウザイ。
別に今すぐ、絶対に欲しいってほどのものじゃなかったから、
「でもこれって別に限定品じゃないんですよね？」ってわたしが言うと、
「限定品じゃないけど、売り切れた後、なかなか入荷しないかも知れないでしょ。
そういう場合はかなり待たなくちゃ買えないかもね」だってさ。

何だかな〜…

もしかすると、
売り切れるかも知れないから欲しいなら予約は早めにね、って
親切心で言ってくれてるかも知れないんだけど、
言い方考えた方が良いと思う。
つーか、コーセーの商品でそこまでバカ売れしたものってないんじゃないの？
去年に出た限定の、ヴィセのメタリックアイズ・ブラウン以外は。

>>5
そういう言い方する人、いますよね。
でも本当は、お客さんが欲しいものをその場でちゃんと出せないのは、
生産・在庫管理ができてない＆お客に失礼なわけだから、
メーカーまたは店の側の落ち度なんであって、
そうなったらごめんなさい、の一言が欲しいですよね。
「売りきれるのよ！」と胸張られてもね…。プロじゃないね。

おくればせながら、1さんありがとです！

１さん　お疲れ様でした　ありがとう！

私は今のところＢＡさんに嫌な思いさせられたことってないかも。
基礎物は今のところクラランスをラインで使ってて
お気に入りのＢＡさんがいるときを狙っていってるし・・・
ラ○コム・シャ○ルを見てるときはたいがい色物をチェックしてるときだから
ＢＡさんにはかえって傍にきてもらいたくないしね。

強いて言えばＹＳＬのカウンターはどうしていつも
ＢＡさん不在なんだろう？くらいかな・・・

ホントならｓａｇｅの内容だけど
大分沈んでるので上げます。

１さんありがと！

クレドポーのフリュイドを試してみたかったので
この前、初めて資生堂のカウンターに行きました。

ジーパンにＴシャツの適当な格好だったし、
一体どんな扱いをされるんだろ・・・と思ってたら
押し売りをされる事もなく、丁寧に説明をしてくれて
「まずサンプルで一週間位試された方が良いですよ」
とサンプルをくださったのです。。。感激。

こういう販売員の方に接客されると
「買うぞ！」っていう気になっちゃいます。
ﾄﾞｷｭｿ販売員だったら、買うつもりで行っても
「こいつからは絶対買いたくねぇ！」って感じですね。。。

8さん、良かったネ。

前服装で判断されたことあるよ。
ラフな格好で行ったらなんのセールスもなかったのに
こぎれいな格好して行ったら前と同じＢＡ、
めっちゃ愛想良く喋りかけてくるの。
「何かお探しですかぁ？」・・・。
その日は買いたいものがあったけどこんな人からは
買う気があっても買いたくないよね。

>>9
「一休さん」に出てくる話のようだわ。

>>10
確か綺麗な「袈裟」を着ていったのと、そうでないのとで相手の態度が違ったってやつだよね。

２〜３年前だから、もうそのＢＡいないと思うんだけど
千葉○越のランコムで、ファンデ見てたら
「お客様だと、うちの商品であう色ないと思いますよ」
って言われたことあり・・・
どうせ地黒だよ！！見てただけじゃんか〜と
すごくくやしかったです。
夏場だから日焼けしちゃってたしね。
そんな風に言われたことなかったから結構ショックで
それからランコムのカウンターには近づいてません。

>>12

ひえ〜それはひどい！！
今までこのスレで語られてきたBAの中でも最悪では！？
さすがランコム･･･と思っちゃうね。
クレームつけたほうが良かったんじゃない？

>>12
ひ、ひどすぎる…そのラソコムBA…(涙)
そんなひどいこと平気で言うなんて信じられないよ…
13さんとおなじく「さすがラソコム」と思ったyo!
でもこのスレでたくさんのDQNなラソコムBAの悪例を
見たりしてると「やはりラソコム」としか言い様がないですね。

美容部員になりたい人のスレはないんですか？
アナスイの面接に行くんだけど、服装がどうしていいかわからなくて・・・。
普通の、グレーのスーツで行くのも合わないような気が・・・。
どう思いますか？

なんだか予想以上の反響が・・・
その頃はまだランコムのＢＡが
そんなにひどいなんて知らなかったから、
焼きすぎた自分がいけないのかなとか思ったりしたので、
クレームとか考えなかったんですよね・・・
ここでいろいろ読んで「なるほど」と思っちゃいました。
でも、ランコムでもいい人に当たってる人もいるみたいだし。
久々にあのときのランコムカウンター行ってみようかな？
さらにパワーアップしてたりして・・・

梅田阪急のアルビオンのBAさんは、凄く感じの良い人ばかりです。
しかし、ＪＲ尼崎2FのラミエルのBAは、勘違いBAが、少なくとも3人います。
あの3人BAがいる限り私はあの店には、行かない。
皆さん、気をつけましょう。

アルビオンのＢＡさんって、「今日は買ったるで〜！」モードに
入ってるときは、いろいろ相談にのってくれてすごくうれしいんだけど、
見るだけモードのときはちょっと困るときが・・・
でもこれは自分勝手な言い草なので下げときます。

＜ボヤキになります＞

はぁ〜。この前はＤＭの切手貼りやらされた。150枚くらいで帰らせてもらった。
石鹸もらったけど。客としてｶﾅｰﾘ不愉快。
今日はそのＤＭの宛先不明で戻ってきたやつの住所の照合･･･。
お願いだよ仕事終わってくたくたなんだよ勘弁してくれよ。しかも立ちっぱなしかよ。
買い物させてくれよ!!
待ち合わせしてたから「時間ないんです」って前もって言ったのになぁ。
それやってる間に他の客が来ちゃって私は後回し。
待ってる間にお迎えが来ちゃって行かなくてはならないことに。
だいぶ待たせたからすごい怒られた。
「公私混同甚だしい。やってやるお前もお前だ」と。確かに正論。
結局何も買えなかったし。
今日は10%OFFセール（ノベルティ付き）の最終日･･･。あーあ。
今まで度重なるDQN発言も
（例：「今日さー、売り上げ悪いんだよね〜、何か買っていかない？（タメ口）」等）
黙殺してきたけど、仏の顔も三度まで。本当はもっとだけど。
不愉快だと態度に出さない私がいけないのか･･･？

カネボウのカウンター（某大手スーパー内）でのことです。
本社にTELしたいけど･･･カウンター換えよう･･･。

>>19
えっ、えええっ？
お客で行ったのに切手貼り＆住所照合なんてさせられたのですか？
おっそろしいぃ。

このあいだ、ヘアケアに興味があって久しく行ってなかったクリニークカウンタに行ってきました。
なのに何故だかスキンケア話になり、以前使って苦手だった拭き取りローションなどの３ステップを薦められた。
「アルコール苦手ですし、今とても気に入って使ってる物がありますから。」
と断ったのに、「いやそんなに強くないですから〜」っていってとても人の肌に対してするような力量ではないくらいで、
グリグリって感じで顔全体を拭き取られた。
そのうえ私が日光湿疹だということを言ってあったのに拭き取りした後日焼け止めすら塗ってくれなかった。

で、色々と薦められたんだけど、食指が動く物が見あたらなかった。
「別に試したいとか、欲しいと思うものないですね」と言ったら
「強いて言えば？強いて言えば？」としつこく詰問口調。
腹が立ったので「強いて言っても無いですね！」と言い放ってやった。

今カウンターに電話してカルテ削除してもらおうか考え中。
やっぱりクリニークの売り方好きじゃないわ。

>>17
それってダイソーの前にあるとこ？
よくサンプル配ってるから気になってたんだけど
ﾄﾞｷｭｿなＢＡなのね･･･。しかも3人も。
まぁアルビオンは阪急で用足りるからよいのだけれど。

私の行くランコムのＢＡはみんな良い人。
接客が上手い人と上手くない人といるけど
みんな一生懸命考えてくれてるのが伝わるから好き。
商品もいいしね。

>>12
合わない色をさも合ってるかのように勧めるより
ずっと親切だと思うんだけど？？
私は色白BPなんでコーセー全く合わないんだけど、
普通に350を勧められて買って後で激しく後悔したよ。
当時あまり色味のことをよくわかってなかったので・・・。

ＢＡって何の省略？？

>>24
ビューティフルアドバイザーとかじゃん？
よくわからんけど。

ブスアドバイザー

>>23
おっしゃること、一理あります。
でも「言い方」ってものもあると思います。

ＢＡだから、っていうんじゃなくて、
人を相手にしているのだから、
こういう言い方をしたら相手がどう思うか、ってことを
まず考えるべきだと思うんですね。
実際に>>12さんは不快な思いをされたんですから…

私はそれなりに丁寧に接客されたけど、
色の合わないファンデを売られたことが非常に不快だった。
もうそこのカウンターに行くつもりはないです。

なんか、ここ読んでたら、ランコム行ってみたくなった（藁
欲しい商品なんて全然ないんだけど（藁

前スレかな？
もしかしたら違うスレかもしんないんですが（藁）
茶髪に染めたのをＢＡに説教されたと書き込んだ者です。
あれから黒に戻したんですが、（学校上の都合で）そうしたら
「あら？黒くなったじゃないのよ〜。似合うわよ。」
と言って、サンプル結構沢山くれました。
いい人だったんだ・・・・・・・・。（藁）

>>30
なんじゃそりゃ（藁

ぶはははは
どっとにしろサンプルいっぱいくれるじゃないか。
イイ人だ。
そして>>30さんもいい！

確かにサンプルいっぱいくれると「いい人だー」って
思っちゃうね！

ランコムは外れもあるよ。
このあいだ口紅塗ってﾓﾗﾀ時カウンターに肘つきながらだった。
そのＢＡの肌は超ボロボロ、ブツブツ。しかもメーク厚過ぎ。

でも商品は好きだあーー！！

>>30
あなたの書き込み見たわ。
ここだったかは覚えてないけど。
たぶん近所のおばちゃん心で声かけてるんだろうね。

>>34
肘ついたほうが安定しない？眉とかアイライン描くときも
私は肘つくよー。

だね。肘ついたほうが安定する。
見た目は悪いけどそれがそのＢＡのやり方なんだろうね。
出来ることなら他のやり方に変えたほうがいいとは思うけど。

age

たしかに色の合わないファンデを売りつけられなかっただけ
よかったのかも・・・
「こちらを使えばすぐ白くなりますよ〜」とか言って
美白物ラインですすめられなかっただけ良かったかもと
ここを読んで思ったよ。

色の合わないのをすすめられると悲惨だよね。
マリクワで、全然合わない色をすすめられて買ってしまったことがあり。
しかも、崩れないようにって、リキッドとパクト両方
買ったのに‥‥。リキッドは黄色すぎ、パクトは黒すぎ。
しかも当時化粧初心者だったので、文句いうとか思いもつかず‥

こないだデパートの資生堂でマスカラを買おうとしたとき
そのマスカラがたまたま品切れしてた
そしたらＢＡさんに
「商品入り次第自宅まで郵送することも出来ますが・・・・」
と言われた
これってすごくない？
いまはこんなサービスも・・・・

>>41
デパートに入っているところは、大抵やってくれるんじゃないかな？
欠品してるのはお店のせいなんだし、そう何度も足を運ばせるのも
悪いと思ってくれてるのでは。
私も前、「ご自宅に郵送しましょうか？」って言ってもらったことあるけど、カウンターに
行くのが好き（藁）なのと、どうせ会社の帰り道だし、直接取りに行くのをあえて
選びました。

郵送って送料要るの？

日本一の激戦区・新宿Ｉのランコムに、ものすごーく説得力のないメイクのＢＡさんがいません？
なんだかとてもカラフルなお顔で、化粧品の消費量はハンパじゃないな、
といったカンジの方なんですが。
あそこに配属されてるってことは、やり手なのか？
昨日行ったとき寄ってこられて思わず逃げたよ。

商品が品切れしてたら、百貨店とかなら、もちろん無料で
配送してくれますよ。
時間がとれない時や、家から遠い人などは、お勧め。

私も伊勢丹と小田急で欠品商品を
向こう負担で配送してもらったことあります。
確か、伊勢丹は郵送、小田急は自社便でした。
伊勢丹のほうはファンデのレフィルで、
ポストに入る大きさだったからかも知れません。

いいBAさんだと、その時一緒にサンプルも
入れてくれて(ﾟДﾟ)ｳﾏｰ ！

>44
そのBAたぶん見たことある！

age

昨日、初！シャネルカウンターデビューを果たしました。
ここのスレを見てﾋﾞｸﾋﾞｸ･･･しながら行ったら、４０代ぐらいのbaさんで、
とってもいい人でした。レタンドゥルのサンプルが切れていたので、
肌が弱い事を伝えたら、押し売りもせず親身になって色々とアドバイスを
してくれて、テスターしてみて良かったらまた覗いてねってさっぱりとした感じでした。
その好印象が、商品即買いに繋がっちゃいましたけど。
まぁ商品の使い心地も良かったし納得して買ったので良し。
サンプルもｲﾊﾟｰｲ貰えたし。嬉しいなぁ。
でもその帰りにマリクワにも寄ってみて超へこみました。
欲しい商品（2000円）を薦めず、他の商品ばかり薦められて。（しかもオスス商品は使用中）
しかも座らせようとしない、テスターもこっちが言うまでさせない。
三十分以上居て足が疲れたから何も買わずに帰った。
やっぱり最悪マリークワント..............

販売員って肌悪い人多い！！化粧って肌に悪いんだと心底思う。
大阪阿倍野の近鉄百貨店のＣＤなんて接客最悪だし。シャネル
はいい感じだからそこではシャネルを買ってる

ＣＤはどんな対応だったの？
私も阪急遠いから阿倍野使おうと思ってるけど

>>52
>>51じゃないけれどあそこはひどいです。
行ったとき私一人しか客がいないのに
支払いでさんざん待たされて（15分だよ）
しらーっとかえってきて商品を差し出して
普通「お待たせいたしました」とか何とかいうでしょう？

その上「もう用がないなら帰ってよね！」と言う感じで
追い出すように返されましたよ。

CDは大丸心斎橋が感じが良かったですよ。
阪急もまぁまぁかな？

ﾋﾞｸｰﾘしたのは、>>19さんだね・・・顧客に顧客の個人情報を晒す？
つーか、働かすか？　>>19さんも、もっと怒らなきゃ・・・

はっきり酷い目に遭ったことはないけど、感じわり〜ってことはよくある。
私は顧客カード作らない主義なので、実は時々来ててもフリの客扱い。
それが心地いいんだけど、だからたまに崩した格好で行ったら
ＢＡの「格好で客を選別する」主義がはっきり見えてくるよ。

中古屋で買ったポシェットでも、ロエベのかばんでも
持ってる自分と、財布の中身は同じなのに・・・へんな気分だよね。

ビクーリした！
>>53
そんな感じ！すごっくバカにした感じ。
リップ探してて「こんな感じの色〜」とか相談してたら
「どれも同じですよ」とか言った。買った商品渡したら
プーイと無視。嫌われてるのか？！と思った。
これから大丸心斎橋行くね！ありがと！

今日、近所のデパートの資生堂に行ったら、
ＢＡ２人がもう１人のすごく親切なＢＡさん（新人）
が居ないのをいいことに、その人の悪口を大声で言ってました。
客の前で同僚の悪口なんて・・・最低だと思いました。
しかも、商品見てるだけでその２人が睨んでくるし。
お得意様以外は帰ってくれ、と言わんばかりの態度でした。
新人ＢＡさんとはこれからも付き合っていきたいけれど、
もうあのＢＡ達の顔は二度と見たくない・・・と思いました。

>>56
BAじゃないから下げるけど、
ブティックの販売員さんで同じような人がいました。
言われてるほうは、商品並べたり、いらっしゃいませ言ったりしてるけど、
ほかの2人はその人の事をひそひそ言うのに夢中で、いらっしゃいませも
なし。
そういうお店ってなんか嫌ですよね・・・。

age

ランコム社員教育ってないらしいです。　商品の勉強と販売トレーニングのみだって、やっぱりねって感じ。

以前、カネボウは社員教育をしっかりやってるって
聞いたことがあるような。

先日、夜更けの八重洲口を歩いていたら、スチュワーデスの軍団が
ホテルへ向かって歩いていた。制服・制帽着用してたのですぐわかる。
なんで彼女達って制服のまま出歩くの？あれは飛行機や空港で見ると
格好いいとは思うけど…。社則なのかもしれないけれど、なんか
「あたしアテンダントよっ！」ってヤーな感じだった。
美容部員さんが制服で出勤するかあ？しないよねえ？新人ならともかく。

>>61
八重洲口歩いてるスチュワーデスみたいなのって
新幹線の車内販売のねぇちゃんだよ。

>>61
スッチーかどうかはおいといて、制服で出歩くぐらい許してあげなよ・・・
他の仕事だって制服で移動するぐらいよくあるじゃん。
疲れてるんだから、ホテルまでのちょっとの距離ぐらいさー。

BAって殆ど制服じゃないの?
だって基本的に派遣されてるだけなんだからロッカーなんてないじゃん。
デパートのいい場所もらっても、ロッカールームまではつけてもらえないもの。
例えお手入れ室とかあってもそこで着替えてるとしたら、
かなり嫌な気も･･･。
どうしても嫌な人が派遣されてる先のお手洗いで着替える程度じゃないの?

>>61
一体制服着て歩く事のどこがヤーなカンジなのかわからんよ・・・。
こういう人が、どうでもいい事でヒソヒソ人の悪口言うんだろうね
「ちょっと顔がキレイだと思って・・・」とかって。

ずっと前の事だけど、某百貨店のシャネルのカウンターで
ＢＡさんが、レジに行っている間に、私のカルテが見えた
んだけど、｢とてもおとなしい方です｣って書いてあった・・。
どこかの雑誌で、｢太め。勧めればなんでも買う｣とカルテ
に書かれてあって、むかついた、って投書が載っていたけど、
やっぱり、客の｢印象｣みたいなもんも書いているんだね。
でも、私別におとなしくないんだけど・・。

クラランスのＢＡさんはカルテ見せてくれるよ。
っていうか、カウンターの上にどーんとカルテ
広げて置くから見ようと思わなくても見えちゃう。
印象とかそういうのは書いてないみたいだったけど
いつ何のサンプルをもらったかが記入されてるので
買うには予算オーバーだけどもう一回欲しいときとか
なじみのＢＡさんじゃないとき、ちょっと困ったりする。

61はきっとアテンダント志望だったのに受からなかったのでしょう。
そうとしか思えないほどの言いがかりっぷりだ。

新宿タカシマヤの某カウンターに買いに行くと
すごく丁寧にメイクの説明をしてくれるんだけど
きっとカルテみたいなのに「メイク初心者」って書かれてるんだろうなと思う。
実際はじめて行ったときはそうだったし。
でもゴメン、あれから数ヶ月、そのカウンターにばっかり行ってるわけじゃないし
雑誌を読んだりして少しはお勉強もしたんだよ…「アイホールって分かりますか？」
なんて言われるとﾁｮﾄﾊｽﾞｶｼｲ。恥ずかしがる事じゃないか。でもね。

｢判りますか｣って言う方はおかしい気がする･･･。
気のせい?
元BAです。
普通｢ご存知ですか?｣って聞くと思いますが･･･。
知っている知っていないに関係なく言葉遣いの面で。

68>>69
ごめん。うろ覚え＆要約気味に書いてるからおかしいかも。
よく考えたらお客様商売の人が使う言葉じゃないね。ｽﾏｿ

>>61
あたしの友達がdiorのBAやってたときは
制服のまんまで通勤してたよ。
もう８年前になるけど。
ロッカーとかろくになくって、時間もないから面倒くさいって。
スッチーにしても、本人にしてみたらけっこーヤなもんだと思うよ。
公共の場所に制服でウロウロしなきゃいけないのって。
私はダッセー事務服でサンダルばきでウロウロしてるけど。
蒸し返してごめん、最後の一行みて友達がDiorのオレンジ（当時）の制服で
フツーに電車乗ってた姿思い出したの。sageます。

おお、非難ごうごう。
新幹線乗務員じゃなくて、某航空会社の制服でした。
例のキャスター付きソフトケースをゴロゴロしてた軍団。
美容部員さんも制服で通勤するんだ。制服で通勤するなんて全然見かけないケド
無知でしたわ。すまそ。以後発言には気をつけます。

良いＢＡさんばかりだったらいいのに･･･
世の中そう上手くはいかないのね。鬱。

先日リップディメンションを購入したカウンターのＢＡさん・・・
にこりともせず接客された。
サンプルも催促するまで念頭になかったようで。

悲しいけどこんなものなのかな、と思いつつ今日別のデパートのランコムで
イドラゼンのサンプルをくださいって言ったら・・・すごく親切にしてくれた。
「化粧水と乳液を変えたいと思ってる」と相談したら、メイク一式してくれたし。

ささいなことで親身になってくれるＢＡさんていいな。
心がほんのりするよ。

クリニークスレで、「サンプルくれって図々しい客が多い」と
言っているＢＡ発見！

そろそろネタ切れかな・・・
でも一応あげで。

がいしゅつかもしれないけど、
ＭＡＸのＢＡはやっぱなんか勘違いしてるの多いよー。
「売ってあげる」的態度。ま、20％オフの店だから仕方ないのかなー
デパートに入ってるＭＡＸのＢＡさんはマシなんでしょうか？

ロッカー、ありますよ。
その人個人のロッカーはなくても、
着替える所くらいは、ちゃんとあります。
その場所で着替えるのが、面倒だったんじゃないの？
三越系列、伊勢丹、小田急ハルクあたりは
必ずあります。

今日、渋谷西武のサンローラ●のカウンターにて。
太ったオバサンＢＡが1人いて、その人に
「○○の試供品があれば頂きたいんですけど」って声をかけたら、
「あ〜今切れちゃってるんです」って言うから、
「また入ってきます？入って来るとしたらいつ頃になるかわかります？」って
さらに聞いたら、「わからないんですよ〜」って。
で、それならテスターで質感とか匂いを試してみようと思って
テスターを見てたんだけど、お目当ての商品がなかったから
そこにいた若いＢＡさんに「○○のテスターは･･」って
こっちが言い出したが早いか、おばさんＢＡが奥から若いＢＡさんに
「○○のテスター渡して！」って投げやりっぽく言ったんです。
どうやらオバサンは、私がオバサンの言ったことを疑って、
他のＢＡにサンプルをもらおうとした、と思ったみたい。
「え？ないんじゃなかったの？」と思って何が起きたのかよくわからなくて、
カウンターを離れるまでポカンとしちゃいました。
買いそうもない客に見えたのかもしれないけどさ、
効果あると思ったら高めのコスメでも買うよ私は！
でも、お前のところじゃ買わねえけど。

>>79
マルチポストｶｺﾜﾙｲ

BAさんって服装以外にどんなところ見てるんですかね??

化粧品に対する知識レベル（教育）などが一番きちんとしている美容部員はやはり資生堂でしょう。
いろんな、教育をしていてそう思う。アルビオンとかはあんまり良くない。
というか、製品に一貫性がないと言うか、有効性で勝負していないせいか、美容部員もアンポン

数年前、新宿京王百貨店のクリニークで嫌な思いをした。
ニキビ肌で悩んでたから、そういう肌質対応の基礎化粧品を
探してもらおうと思ってBAに相談した時、
BAに「ニキビの原因としてどんなことが思い浮かびますか？」と聞かれ、
前に皮膚科で「ストレス性」と言われたことがあったのを思い出し
「皮膚科ではストレスだと言われました」と答えたら、
「ストレスとか自分で言うなよ」ってな勢いで
そのBAに鼻で笑われた。傷ついたしムカついた！！！！！

age

アルビオン製品好きだけれど、新しい商品の質問しても、
パンフどうりの答しか返ってこないし、自社製品の組み合わせ等の
アドバイスなし、っていうかBAの勉強不足がほとんど
勝手に使えば良いんじゃない？って態度。あるよね。
会社の命令で売ってるんです。だから私1BAで商品の説明パンフ
どうりしか、説明できません。BA多すぎだよ。
会社も新しい商品ばかりに目を向けるのではなく、社員教育や
勉強会をもっとするべき。！！！！！
アホが偉そうに、売ってやってる的態度で、商品説明すると、マジむかつく！！！！！

特にイグニス社員

今まで一回もアルビオン使ったことなかったんだけど、
やっぱエクホワは一回試してみたいな〜と思ってカウンターに
行ったんだけど、なんだかなぁ…。
とりあえず商品の説明をしてほしいから尋ねてみたんだけど
態度が「なーんだ、買うんじゃねーのかよ!?」って感じで、めっちゃ萎えた。
そそられる様な説明してくれたらフルライン揃えようと思ってたのに、
もういいや、ってカタログだけ貰って帰った。
テスターちょっとつけさせて下さいって言っただけでロコツに嫌な顔。
いきなりカンターに行ってサンプルくれって言ったわけじゃないんだよ。
なんかあそこのカウンターは指名買いの客しか受付けねーのかぁ？
まぁ、うめ阪だっていうのも原因の一つなんだろうけど。

>いきなりカンターに行って

いきなりカウンターに行って、ですね。
ほんとダルそうな態度でした。
声かけた時は「はいはいっ？」って感じだったのに
「（テスター指して）これ使ってみたいんですけど、使用方とか教えていただけます？」
って尋ねて、あと「これってラインで出てます？」とか尋ねてるとだんだん「なんだ、まだ
買うわけじゃねーのかよ…」って感じになってきて…。
まぁ、私の曖昧な尋ね方も悪かったんだろうけどさ。

うーん、アルビオンってプライド高いBA多そうですよねえ。
アルビオンは割といろいろな所にカウンターあるので、相性の合いそうなところを
一生懸命探しましたが、いいBAさんがいる所を見つけるまでは確かに大変だったな。
わざとノーメーク＆ダサい恰好で行ったり、一通り説明受けてから「あのー、サンプル
下さい（ﾊｧﾄ」などと図々しいことをわざと言ったり(笑)
その受け答えを見て、お世話になるカウンター決めたよ。

わざとノーメーク＆ダサルックで出没するのはやりすぎかもだけど、
結構第一印象って後々尾を引くでしょ？それを逆手に取るわけです。
「この人、最初にココに来た時はちょっと…だったけど、ウチの
商品を買うようになったらちょっとキレーになりつつあるかな？」
なんて思わせることが出来たり(笑)　これは、若い人ほど有効な手
かも。……や、やりすぎだとは思うよ、私も。でも、長いことお世話に
なってるカウンターの人にはそう思われてるみたいで、それが思わぬ
良い作用を生んだりしたこともあったので…私の場合。

サンプルに対しても、気前良くくれる所だからいい
カウンター＆BAというワケでもないし、（ここ重要）
いくら客の要求があっても、サンプルを作ってなかったり
切らしていたりしたら断らなくちゃいけない。その断る
時の言葉づかい、態度、フォローの仕方がどんな風かで
判断できると思う。

エスティ・ローダーでブラシを買った。
会計の間、椅子に座って待っていたら、新色のテスターが
自分の座っている位置から遠くにあったので、ちょっと
亀みたいに首を伸ばして見ていた。そしたら、その新色の
テスターの近くにいたBAが、
「何ですか？キャンディですか？」
と言って、キャンディの入れ物をド〜ンと私の目の前に
置いてくれた。すごい無愛想な態度で、口もへの字になってて
眉も怒り眉になってて、怖かった〜。
私はそんなに物欲しそうに見えたのか・・・。

そうだよね。アルビオンの社員はプライド高い人多し、
前行ったカウンターでの事だけど、「私はアルビオン社員です。だから私偉いんです的態度」とられて「あんたが、偉いんじゃなくて会社の製品開発してる人が偉いんでしょ。」って言いそうになったよ。
1BA如きが偉そうに、会社もブランドイメージ下げたくなかったら、もっとましな社員を置くべき。
「お客様は神様です。」と思っているなら、それが出来るでしょ。（思ってないか）
出来ないようなら、お客は去って行く。
そう心しろと言いたいね。言えたら良いけど（藁

>>89
＞その断る 時の言葉づかい、態度、フォローの仕方が
＞どんな風かで 判断できると思う。
これ、大事だよねぇ・・・
「しょうがないわね、あげるから帰って」みたいな態度の人も
いるしさぁ。
>>90
うわぁ・・・勘の悪いBAだよね。
フツーカウンターで会計待ちの客がきょろきょろしてたら、
テスターを見てるって思うのが普通じゃないのかな・・？？
アルビオンとか資生堂とか、ものが良かったり最大手だったりっていう
ブランドに甘えてるBAが多い気がする。
ちょっと態度悪くても、売れる〜みたいなさ。

カウンターBAじゃないんだけど（うち、地方なんで・・・）、
ドラッグストアとかスーパーにいる資生堂のオバサンって
なんなんだ？

他のメーカーを見てると、｢資生堂じゃだめなの？｣とか｢プラウ
ディアの方がいいわよ｣とか。
何も言わないのに｢ちょっと塗っていい？｣って私の手の甲とか
化粧したままの顔（ｸﾞﾘｰﾝのｺﾝﾄﾛｰﾙｶﾗｰ+ﾘｷｯﾄﾞ+ﾊﾟｳﾀﾞｰ）の上に
ファンデ塗って、｢うん！あなたにはこの色がぴったり！これで
いいわ｣。
｢化粧落とさないと色わからないので・・・｣と言うと、｢うちは
ドラッグストアだからそこまではしないのよ｣だって。
それで｢あなたにぴったり！｣と言われても買えないよ。
しかもあとで鏡を見たら、スポンジのあとがわかるくらい色が違う
じゃん・・・。

だいぶ前のことですが、クリニークのカウンターでネイルの新色が出てたので、通りがかりにテスターを見てたんですね。
そしたら若いBAが「ネイルをお探しですか？」って寄ってきて、私、半ば強引に椅子に座らされてしまって、なぜかカルテも書かされました。
で、ネイルのテスター一式と爪見本のプレートを持ってきて、さあ選べ！って感じで目の前に並べられたんですよ。
そんなに欲しい色もなかったので「今日はやめときます」って言ったらBAが「ええっ？どうしちゃったの？？」だって。
どうしちゃったのと言われても。そりゃ買う気も失せるよ…。
私が流されすぎかしら…。
それ以来クリニークには行ってません。今日も「お肌の診断やってまーす。サンプルも差し上げてますよ〜」って呼び込みされたけど。

私は、最近はあんまり嫌な思いをしたことがないです。
カウンターで買うようになったからかな？
ドラッグストアでも、ＢＡがいてちゃんとしたとこ。
メーカーよりも、その店自体の教育とか雰囲気もある気がします。

そういえば、地元のかなり廃れた百貨店？にいた資生堂の人は
服にザのフリュイドぼってりつけときながら知らん顔だったっけ・・・。
クレーム、つけなかったけど(そんな義理もないし)。
買って初日に来た服だったのでショックでした。
それ以来そこには行ってないんだけど、市内で唯一ザを置いてるとこだから
不便。
名古屋まで出ていけばたくさんあるんですけど。

着た服。

逝ってきます・・・。

資生堂のＢＡさんから、
新色のリップを買ったんですけど、プレゼントで
ついてくるはずのブレスレット、私だけくれなかった・・・。
私の次に並んでた人にはあげてたのに・・・。
なんかちょっぴり悲しくなった。

>>97
単なる渡し忘れだと思うよ。
行って言えばくれるよ。

>>97

その時言えばよかったジャン。　って言いたくなりそうだけど、言えなかったんですよね
なんかわかる気がする。
こっちはお客で、ちゃんと商品も買ってるのに、なんか下手にでて遠慮がちになっちゃう。
全員じゃないけど、ＢＡさんの中には抗議とか文句とか苦情とかとても言わせてもらえないような雰囲気を持ってる方がいる気がする。

私化粧品の販売員になりたいです！！！
なるためには何をすればいいんですか？？
どんな学校に行けばいいんですか？？？

まずなんでも自分で調べるようにする。

私が調べたのだと、メイクの専門学校に行くと化粧品メーカーに就職できるらしいです。

今日某ドラッグストアのＢＡ。
２の休めの姿勢で手は後ろ。
「あーかったりー」みたいな表情で
目つき悪すぎ。セールしてたけど買わなかった。

職場は女の本性むき出しのような気がするな・・・
洋服やさんとかも。

大学。それもいい大学じゃないといいブランドには就職できないyo!

大学に行かないと無理なんですか？？？？
私的には、メイクの勉強がしたいのが第一でそれをいかせる仕事を探したら販売員かな！？って思ったんですけど・・・。
無理ですかねぇ？？？

>>106
地元の商業高校でも言ったら、高卒でも就職できるんじゃないの？
地元の化粧品店とかにさ。

地元ってゆうか、新宿とか渋谷で働きたいんですよねぇ。。。

同志社行ってるんですが、いいブランド就職できますかね？

カネボウは中卒も採用（前は）、資生堂とソフィーナは最近は短大卒以上、
それは聞いたことあるよ。

>私的には、メイクの勉強がしたいのが第一で
>それをいかせる仕事を探したら
>販売員かな！？って思ったんですけど・・・。

動機が本当に上記の通りなら
特に新宿や渋谷の必要はあるまい。

学歴はメーカーによって採用基準が違うだろうけど、
それより接客とメイクの技術が必須条件だと思われ。
（当たり前の事だけど）
まして新宿や渋谷なんてとこで、垢抜けない販売員はいただけない。

思い切って海外にとびだしたら？＞同志社

＞１１２
ｽﾏｿ・・。うちのセクションに一人かなり垢抜けないＢＡいます・・。（糞

垢抜けないＢＡそれ
わたしかも、、、（アセ）
わたしだって渋谷ってきいたときにはうそ？？ってオモータよ。
そっちむけじゃないのはわかってたし。

ナカミとガイケンすこしずつは垢抜けてゆこうと
してるのですが、、
ここのヒトみたいにわたしより化粧品にくわしい、
化粧がうまいヒトだとドキドキです。
ＢＡシッカクですね。

けどこのシゴトはすきなので
垢抜けないなりにこころがけだけは
しっかりしてようとこのスレみておもいました。

＞＞115
好きこそ物の上手なれ。
あなたみたいな心がけの人が増えれば良いのにね。
あなた、きっといいＢＡさんになります！！
少なくとも、私はあなたみたいなＢＡさんに
担当してもらいたいです。

・心がけはすごくいいがすごくダサイＢＡ
・センスもアドバイスもすごく垢抜けているがすごくドキュソＢＡ

あなたはどっち？

>117
客としてどちらかを選ぶというのならばもちろん前者。
スキンケアの相談はどんなに垢抜けててもドキュソに期待してもしょうがないから。
色モノも結局はあれこれすすめられても自分の好みが第一なんだし
ドキュソに「これがお似合いですよ」って言われても売りつけられてる様にしか
思えないときもあるし。

私、国立女子大(四大)の新卒で外資系BAになりますよ。

面接もたいして技術について問われませんでした。もちろん全然関係ない学部だし。
面接で出会った子とかはやっぱ四大が多かったかなー。

　

私も現外資系ＢＡ。私立４大卒。
学歴は短卒、専門卒以上なら新卒で採ってもらえる。
高卒はの新卒は難しい。
今どこでも新卒って減ってるし。
高卒なら、中途でしょ。
例えばＫＯは中途から社員になるのって凄く大変。
もちろんうちも。
新卒の方がすんご〜〜〜くお給料良いしね。
私の方が社歴短いのに==給料こんなに違って良いのォってくらいに
もらえた。。

>>19
遅レスで悪いんだけどなんであなたは客なのになんで切手貼りとかやらされてるの？

でもプライドたかいと
つづかないオシゴト＜４大卒。

某コーセーのBAさん
半年近く行ってないのに名前を覚えていてくれたのは凄い嬉しいけど・・
ファンデ塗ってくれる指先がタバコ臭いのはちょっとどうかと思った。
言えなかったけど。

ＲＭＫ−−−!!!
新色のテスター見せてくれっつったのがそんなに迷惑かけたか？
ほれってな感じで突き出されて、挙句にチラシだけ渡してサイナラか？
ランコムですら「おつけしましょうか？」って聞いてきたぞ？
もう自分のお金で生活してる大人だというのに、こんなに他人に失礼な態度されたの
久々だわ。しかもあからさまに年下に。
でも商品は好きだし、私の生活圏内でＲＭＫはうめ阪しかないから
文句の一つも言えずにチラシをヒラヒラとなびかせながら帰ったよ…。

>124
うわー、分かるよ。
何度か行ったけど、商品用意する時も「少々お待ちくださいね」
とか、ちょっとしたコミュニケーションが無いんだよ、あのカウンター。
私も買いに行く時はかなりビクビクして行くよ。遠くから、今日はどの
BAがいるんだろうと様子みたり・・・。一番いやな人がいると、
回れ右することも・・・。ああ、特小心者め。

ラン○ム、２ちゃんではめちゃくちゃドキュソ扱いでたたかれ照るけど
札幌○井のラン○ム、今日初めて逝ったけどいいＢＡさんだった。
私の格好も、ジーンズにＴシャツっていうラフさだったけど、対応は丁寧だし、
売りつける、ってかんじではなくって気持ちよかった。
だから気になってた新しいリップディメンション買っちゃいました。
サンプルも気持ちよくくれたし、全然ドキュソじゃなかったため、覚悟して逝った
のにﾋﾞｸｰﾘ。

ここで叩かれたカウンターってどんだけドキュソなんだろう・・

>124
>125
そういうときは、メールで本社に言ってみましょう。

>115
人によっては、少し垢抜けてない人の方が落ち着くって人もいます。
ソボクというか、優しそうに見えるんですよね。
もちろん、外見がマターリ、優しそうな人限定ですけど。
あんまりにも、綺麗というかバリッとしてる人だと、
自分を馬鹿にするんじゃないか、という恐怖があるんです。
私がそうなんですよ。
だから、ソボクな人だと話かけやすいです。
あ、でも綺麗で優しい人も好きですけど・・・。
ただやっぱり、話しかけやすいのはソボクな人です。
人間、同じようなタイプに話し掛けると思うので・・・。私みたいな奴もいますんで。
これからも頑張って下さいね！

>126
札幌、この前旅行で行ったけど
東急のラソコムもすごく感じのいいＢＡさんだったよー。

>126
２年前まで札幌に住んでいたので、そこの乱コムには
時々お世話になってました。仕事の都合でいまは東京
暮らしなんですが、通勤圏内の乱コムカウンターは軒並
みドキュソばかりで失望しました。（どれだけドキュソかは
いい加減ガイシュツだし過去ログにさんざんメイエピソード
が溢れてるので省略(笑)）

札幌の乱コムで限定品が買えなくて「申し訳ありません、
完売です」といわれたことはあったけど、対応・言葉づかい
が丁寧だったので不愉快になるどころか、また良さそうな
商品が出たら寄らせてもらおうかなと思えたけど、
それにひきかえ、まあ私が当たってしまった乱コムBA達の
クソドキュソぶりと来たら…(爆)

乱コムの場合、良いカウンター、良いBAを挙げたほうが
早いかもしれませんね。挙げられないのは問題外ということで。（藁

連続投稿ｽﾏソ。つい懐かしくなって。

>129
東急の乱コムも感じのいい人がいたな。
三●のBAも気持ちの良い対応をしてくれたっけ。
口紅一本とか、マスカラ一本とか買っただけで
こっちが恐縮するくらい、サンプル３点セットとか
くれたし。それがきっかけでスキンケアもライン使い
していた頃もあったよ。

札幌に住んでいた頃は、乱コムで横柄な対応を
されたことがなかっただけに、東京に来てからの
ぞんざいな対応にがっかりしてしまったため、
どれだけ魅力的な新色が出ても、気になるスキン
ケアラインが出ても試す気にもなれなくなってしまった。
ごく小数の限定品をちらつかせてコスメマニアを躍らせ
ていれば儲かると思ってるのか！と腹が立つあまり
雑誌の広告さえうざいと思うようになる始末…

ああ、札幌の乱コムしか知らなければよかったよ…(涙)

現札幌在住なんですが、ランcomに限らずいいBAさん多い気がします。
やっぱり都会と違って、キット出た〜ってお客さん殺到するような土地柄じゃないから
マターリしてるのかしら、と思いました。
春の新製品ラッシュのころに東京いったとき、デパート１階がお客さんの山でびっくりしましたもん・・・。

う〜ん、何か“札幌のイイＢＡさん特集”になってて札幌に引っ越してきてからコスメ好きになった私としてはなんだか心がほんわりしちゃうなぁ。
特に一つしかないクラランスと西武のオリジンズは大好きで足しげく通ってます。
その人じゃないとダメ！ってくらいの人がいるから、自然とブランドも好きになってしまた。
ランコムは一番空いてそうな東急がイイ！同店のイプサも素晴らしいっす。

でも私ったらお気に入りのＢＡさんが居ないと判るや否や
はた目に見てもわかるほどブチャムクレ顔＆ワントーン低い超不満げな声になってしまふ…ごめんね、他のＢＡさん。

札幌はほんといいＢＡさん多いと思う。

でも、○井の蔵乱酢の某ＢＡ、なんかヤだった。
しゃべり方が妙〜に親しげすぎるし、めっちゃひいた。ｷﾓｶﾀよーーー！！
２回目に逝ったときも運悪くそのＢＡにあたりそうになったので、急いで
去ってしまった（ｗ

札幌、乱混むは本当にいい人多し。
投球も、密腰のＢＡもいいかんじです。
密腰のシャネルの年配ＢＡも、よかったです。いかにも「学生」な私の
アイシャドウ選びにすごく親身になってくれたし。
いろんなカウンター逝くけど、私は札幌ではドキュソＢＡには滅多にあたりません。

いいなぁ、そんな札幌にいきたいよぉ。。
カレも札幌にテンキンになったし。
ケコーンしてよびよせてくれんかなー（ｗ

はあ〜、私も外資系はいいBA当たった事ない。
国産はあんまりヤな思いした事ないんだけどね。
まあ、学生に間違われる事が多いのが原因かもしれんけど。
金持ってなさそうに見えるんだろうな。

難波高島屋の資生堂は親切で感激した。←国産やん

心斎橋のコスメティックガーデンのカウンターのところにいる
オバサンBA、なんでいつもあんなに感じ悪いんだろうか。
若いBAさんはとってもいい感じなのに・・・。

私が何度か行ったときいつもその人しか空いてなくて
ちょっと質問とかするとものすごくぶっきらぼうな返答が帰ってきて
色々試してルンルン気分なのを最後いっつもｶﾞｯｸﾘさせてくれる。。
言ってることは分かるんだけどもっと他の言い方があるだろうよ・・。

↑の方で札幌のＢＡさんの評判が良いようですが大通りのデパートは
カンジのいい人が多いですよね｡
昔札幌東急の乱込むで強烈なオバＢＡに当たって以来敬遠してきましたが
最近は良くなったんでしょうか？
以前は乱込む､ライン使いしてたんですけどそれ以来段々使わなくなってしまった｡
私は西武のカウンターで嫌なＢＡに当る事が多い気がします｡

生まれて初めて化粧品を買った時の事。
池袋西武デパートの資生堂にドキドキしながら口紅
買いに行ったけど、そこのＢＡさんが優しかった。
お化粧初めてなんですって言ったら、口紅買っただけなのに
基礎化粧品のサンプル沢山くれて、眉の書き方とアイシャドウ
の付け方まで教えてくれて感激。
まだピエヌが販売されたばかりの頃です。

池袋西武のボビィブラウンは最悪。
チークを買った時、眉カットをしてくれると言うので、
眉カットお願いしますと言ったまではいいが...。
眉カットする別のＢＡが
”眉グッズを買った人でないと眉カットは本当はしないんですよ”
と言われて固まってしまった。

>138
わーい札幌のはなしだ〜。
東急の乱込むの強烈BAいますね〜（W
私も彼女に出会ってしまってそれ以来なので今も居るかは不明。
先日前通ったときは見なかったけど。
西武のカウンター、私も嫌なBA多く感じます。
驚いたのは、札幌西武のエスティ。今年の秋のビギナーズキット頼んだら
初めてで敏感肌だといったのに、試させてもくれなかった。
名前書かせて、ありがとうございました。だって。そんなもの？

忙しいとお客様とゆっくり話していられないので必要最低限の対応になってしまいます。
他のお客様にも迷惑が掛からないように・・と思ってのことなのですが、上手くいきませんね。

↑なんについてのレス？

141にじゃないの？
ちょっとチガウかんじもするけど。

>>140
イケセイのボビィブラウンは良くないですね。特に男性店員。すかしてるというか。
客商売ということが全くわかっていない、プロ失格の方々が集まっていると思います。
他のブランドはまぁまぁかしらと思うのです　＜イケセイ

私が一番苦手なのは新宿高島屋のコーセー、マックスファクターですかね。
良いBAさんというのがいない。
普通は 一度行って良くないなと思っても何回か行くうちに素敵なBAさんに当たったりするし、
どんなブランドでも1カウンターに何人かは良いBAさんがいるはずなのですがそれが無い。。

新宿高島屋のマックスはすごくイイＢＡさんがいましたよ。
ファンデ試したんだけど、その時チークした事なかった私に色々
レクチャーしてくれて(でもチークをすすめたりしなかった）、
他の話題でも盛り上がりました。
すごく丁寧な対応でした。

今日行った新宿の高島屋のマックスファクターの女性BAの化粧はひどかった。
下睫毛のマスカラ濃すぎ。先が‘だまだま’状態でかたまっている。
上睫毛のマスカラは全然ついてない状態。
よく、イタリア辺りで道化の仮面を売っているけれどまさにあんな感じの睫毛でした。
態度もなんか良くなかったな・・

これも自作自演？
>>100=>>102

>140
　池西ボビィブラウンちと気になり
　昔と違って今ってＰＬ法（だっけ）厳しくなって
　眉カットって理容師or美容師の資格がないのにやると
　営業停止になる位やばいってきいたよ。
　失敗したり、もし皮膚に傷つけたりしたら賠償問題だって。

渋谷西武のランコムのおねーさんの
態度の悪さに長年ランコム一筋だったのを
あっさりやめました。

>150
同じく、８月３１日をもって１０年間お世話になった
ランコムに別れを告げてまいりました。
（その日は、西武がプラスポイントの日だったのと、
ランデブーのポイントがきりよく５００ポイントに
達したため）
BAの態度を改めない限り、二度と買いません。

>>151
今でも悪いのね・・・
私も引っ越し＆妊娠で動けなく、やっと
いけた日にトドメさされたんですよ。
伊勢丹のおねーさんが良かっただけに
たまげました！！

イケセイのランコムって良くないよね〜
一度コスフェスで態度の良いBAｻﾝがいたんだけど
その人は別のデパートからのヘルプだった。ｳﾁュ

>148
100と102は確かにジサクジエンだね・・・

梅田阪急のアルビオンのBAさん、すごく感じよかった
なんか新しいファンデが欲しくて、ウロウロしてて、
ふと目について寄ってみただけなのに
（新しい会社のをタメしてみかったのです、以前は資生堂）
しかも、ジーパンにＴシャツでちょっとダサ目だったのに
丁寧に説明してくれました。
サンプルも沢山くれたし、今度はラインもアルビオンでそろえる気に
なりました。

>149
今は美容部員ははさみor剃刀使ってはいけないんですよね、確か。
ボビィ言ってる事もおかしいが、やってる事もおかしい…。(でも別の
ＢＡが、って言ってるのでその人は資格有りの人だったのかも？)
でも、本当はＢＡさんがやってくれる方が手軽で（・∀・）ｲｲ!!わざわざ
サロンまで行ってやってもらうの面倒だす。私は眉毛伸びるの早い
んだよぉぉぉ！！

梅田阪急、改装して「世界一の売り場をめざします」なんて
フレーズつけてるけど、その前に各ブランドのＢＡ教育を
きちんとして欲しいよ…。今日ＲＭＫ、ＩＰＳＡと立て続けに放置プレイに
あって鬱…。
欲しいものあったんだけど、嫌になって心斎橋大丸まで行っちゃったよ。
その点、阪神では嫌な目にあったことがない。エスティ、シャネル、
ヘレナ、アユーラみんな親切。
負けるな阪神がんばれ阪神。

＞157
デパートじゃなくてメーカーが教育すべきなんじゃない？

新宿のイセタン並びのマツキヨでDEWのファンデを見てたら
BAが声かけてくれたのはいいんだけど、
「美容液が入ってるから潤うんです」っていう通り一遍のトークの後、
片頬だけ適当に塗った挙句、「20%セールは今日までですよ。いいんですか？」
とさっさと買えと言わんばかりの態度で見つめられた。
言うことに事欠いてとっさに「サンプルをいただけないですか」と
丁寧に聞いたら「作ってないんです」だって。
ホントはネットで請求したサンプルを持っていて、でも色選びにイマイチ
自信が持てなくてBAさんのプロの目で選んで欲しかったのに。
色選びもいい加減だったし、平気で嘘をつく人のことは信用できなかったので
買おうと思ってたけど、結局買いませんでした。
「次のセールはいつですか？」って聞いたら
「カネボウから派遣されてるのでこのお店のことはわかりません」だって。
こういう場合、マツキヨとカネボウのどちらにクレーム入れたらいいのでしょう。

でもさ、同じメーカーでも
デパートによって違うじゃない？
ランコムでいうとＳはむかつくけど
Ｉは感じが良いとかさ。
デパート責任じゃない？

>>159
そのＢＡ態度悪いですねー
どっちにもクレーム入れていいと思いますよ

渋谷西武のランコム、
この前逝ったけど、感じ良かったよ。
あっさりサンプルもくれた。
でも、あそこ、リニューアルしてから
BAの数がかなり増えたから、
当りはずれが激しいのかも？

＞158
確かにメーカーが第一に考えるべきなんだろうけど、
何故か化粧品に限らず服飾品でも阪急より
阪神の方が対応がいい気がするんですよ。
阪急は確かに品揃えに関しては大阪一だと思うので、
なんかそこらへんに奢りがあるのかなぁ…なんて思ってしまうのです。
…ってちょっとスレの主旨と違うのでsage。

阪急は殿様商売ですからね（ﾜﾗ
あそこはデパートに限らずどのグループも
対応悪いです、はい。
ですので、デパート側よりメーカー側に苦情言った方が早いです

クラランスの某BAさんは本当に感じがいい人。
優しい話し方で品があるし、
商品の説明もおしつけがましくなくお勧めしてくれる。
しかも、まだ３、４回しかカウンターに行ったことないのに
名前を覚えてくれてて、
こちらが名乗る前にさっとカルテを出してくれて、感激。
なにか欲しいものがあったら、この人から買おうと
いつも思うのでした。

マツキヨみたいなドラッグストアでは
まわりのほかのドラッグストアのセールのあおりをうけて
いきなり２０％セールになったりいきなりセールが
おわったり、ＢＡもいつもふりまわされています。
いつまでなのかＢＡがしってるときとしらされてない
ときがホントにあります。

ただ、やっぱり「20%セールは今日までですよ。いいんですか？」
「サンプル作ってないんです（ザイコないとかじゃなくて）」
ととあおっちゃったのはおなじＢＡとしてやっぱりまずいですねーー。

でも「次のセールはいつですか？」って聞かれると
わたしもすっごいこまります。丁寧におわびして
「メーカーから派遣されてるのでこのお店のことはわかりません」
ってこたえたって「じゃぁわかるヒトつれてきなさいよ」
ってくいさがるひともいるし。

おみせによったらホントはたとえしっていても
「セールがいつまでなのか」こたえちゃいけない、
あいまいにこたえろっていわれているところもあります。
セールのときにしかきてくれなくなるからだそうです。

そんなことはちっともしらないというかたが
ほとんどだとおもうのでしょっちゅうきかれますが
いつもザイアクカンでいっぱいになります。
（でもこれはBAのおこないそのものがサイアクだったみたいですが、、。）

めちゃくちゃ読みにくい

＞１６６
そんなひらがなばっかのぶんしょうじゃ
ＢＡってやっぱあたまわるいっておもわれちゃいますよ。
せっかくかんじいいことかいてるのに。

夏休みに東京に行って、セフォ●でファンデの色を選んでもらおうと思い、
BAさん？に声かけたら、
「見ての通り、当店はセルフですから基本的にはお客さまが決めて下さいね」と、言われた。。
それでもファンデを選んでもらって、購入したけれど、
サンプルとか一切くれなかった。

セフォ●ってそういうお店なの？
ファンで見てくれないのなら、なんであんなに店員がいるの？
無知でスマソ。

かんじへんかんファイルをけしてしまったので
コピー＆ペーストとカナしかうてないのです。

ドキュソっぽくてごめんなさい。

>169
セフォラで前に、友達が
店員に似合うアイカラーを選んでもらったことがあるよ。
サンプルは、スキンケアだと、こちらから聞いて
それの在庫があればもらえる。
でも、最近は、以前より応対が粗雑で、
単なる万引き監視しているだけに見えるのも確か。

>169
そのＢＡさんがﾄﾞｷｭｿだったのか、セフォラ自体がﾄﾞｷｭｿになって
しまったのか…？
私が前に行った時のＢＡさんは良い人だったよ〜。母の誕生日
プレゼント選んでたんだけど、親が付けてもおかしくない色とか
親身になって相談に乗ってくれて感動したんだけどﾅｰ（ｗ
最近ただでさえ客減ってるのにそんな対応でいいのかセフォラ？

セフォラは今、かなり暇みたいだですね。
行っても女性の店員さん、すごく感じ悪いんですよね・・・。
近所なので、一度ジーパンで行ったことがあるんですけど、上から下まで、じろじろ見た挙句、
フン、って感じで・・・。大あくびはするし、「いらっしゃいませ」もないし・・・。
品揃えも、百貨店や、マツキヨなんかでも手に入るし、わざわざ嫌な思いしてまで、
買いに行く程じゃないんですよね。

>171、172、173
教えてくれてありがとう。
セフォラは少なくとも以前は親切？だったけど、
今はひまで店員の質も落ちてるっぽい、ってことか・・・・・。
東京のひとの間でも、評判落ち気味って知って、ちょっとすくわれた（藁）

しかしファンデの色も見てくれないのはどうかと思う、やっぱり。
いわゆるチープものじゃないんだし。

今日、エスティローダーで買物したんだけどね・・
探し物（目当てのリップペンシルがなかった）してるの、分かるはずなのに無視。
こっちから声をかけて出してもらって、立ったまんまお試し。
（あっちではご常連の方？がおしぼりを出されてイスを勧められていた）
気に入ったので、お会計の段になってデパートの外商カード出したら
何か急に態度が変わった気がするのです。

だって、別に手が汚れたわけじゃないのにおしぼりが出てきて（こんなこと初めて）
たかがリップペンシルなのに名前を書くように紙が出てきて、
会員カードまで作ってくれ、何も言わずともサンプルまで出てきた。
商品を試し付けている時の、あの素っ気なさはどこへ？？？
某三越でリップとか何回か買った時は、サンプル無しはおろか、
名前すら書かされなかったのに。
何か急に親切っぽくなった気がして、腑に落ちなかった・・・。
某三越があまりにも素っ気無かったから、余計そう思えたのかなあ。

外商カードってそんなに効き目あるの？

ボビィで限定キットを買った。
女BAが「MAがお客様に合ったキットのアイシャドウの色をお選びします」と言い、男MAを呼んだ。
男MAは手短にキットの内容説明をしつつ、「眉ブラシがあるから眉用のパウダーでいいでしょう」といい、
「そうですね」とこちらも言ったら、カルテを書かせたままでおもむろに会計に逝ってしまった。
戻ってきた手には、既に勝手に選ばれた眉用アイシャドウとキットが入った紙袋。
おーい、ちゃんと色をつけて選んでくれるのと違うんかいっ？
もう、ここで永遠に買う事はないだろう。

>>177
お金を払った後に男ＭＡが出てきたの？

177>178
私の説明がヘタでしたね（汗
もともとキットは予約してあって、まずそれを女性BAに告げたら、予約の品を出しつつ、
シャドウの色をMAが見ますといって、そこで男MAに交代された。
カルテの作成も会計も男MAがやった。
それで、やっと色が見てもらえるのかと思ったら、
おもむろに既に紙袋に入れてある中からシャドウを取り出し、
「色の確認をします」と言って、彼が勝手に選んだ色を初めてそこで見せられたわけ。
目が点になっている私を察したのか、最初に応対した女BAがやってきて、
「お色、もうつけてみられました？」と聞くから、
「いえ、なんだか自動的に色が決まったみたいで（半笑」と言うと
女BAは青くなって、男MAに「○○さん！ちゃんとお色はつけてさしあげてくださいっ」と叱り、
するとその男MAはとぼけた顔で「あー、そうですね」とかいいながら、
とってつけたように選んだ色のテスターを持ってきて、ブラシで私の眉をちょっとだけ直した。
まあ、それで選んだ色はとりあえず間違ってなかったのは確認はできたんだけどね。

>>177
女ＢＡと男ＭＡの連絡が上手く行っていなかったみたいだね。
女ＢＡも男ＭＡに怒るだけじゃなくって客にまず誤ってほし〜よね。

渋谷のコクミンの販売員はものすごく態度が悪い！！
絶対ここでは買わないと決めている。
人が化粧品の棚見てるのに堂々と前さえぎるし、
販売員が棚の前に陣取って、化粧品見えないし。
販売員同志でしゃべってばっかいるし。
最低最悪な店です。

＞181
おお！私も全く同じ事、梅田のコクミンでされたよ。
インウィのシャドウ買うつもりだったけど、一挙に萎えて
棚にもどしちゃった…。

前橋のマリクワ。この間メイク製品買いに行ったら、
すごくしつこくなってた。以前は、色々自由に見ることが出来たのになぁ。
マリーのスキンケアは試す気がないって言ってるのに、
何が何でもスキンケアを試さないと、帰さない、って感じで‥。
最初人の肌ほめてたのに、あとからいろいろケチつけられたのも
嫌な感じ‥。
マリクワスレでも、売り上げ重視になったって書き込みあったから、
そのせいだからかな。

心斎橋のコクミンは売上上げようと必死だよー。
携帯番号教えられてもねー。どこでもそうなの？

>176
なんか、このスレのパート３だかでもそういう話題出てた気がする。
デパート外商カード出したら・・とか、顧客カード出したら・・・とか。
格好で判断されるのもアタマくるけど、そういうツールで
判断され（たのか？）るのもアタマくる。
平等な接客を頼むわ・・・。

不景気の煽りか最近しつこい所が多いですね。
好きなブランドだと、撤退されても困るので複雑な心境。

＞176＞185
カード一枚でコロコロ態度変わるって、なんかみっともないなーと思う。
じいさんばあさんの世代は、そういうのがステイタスだったみたいだけどねー。

>186
まさにうちの祖父母がそんな感じ（ｗ
「うちを何だと思っとる！」みたいな。
ただのジイサンとバアサンじゃないか・・・。
デパートや時計店で、店長とかが頭下げてくるのが当たり前と思ってるから
ど〜しようもない。
（２人とも大正生まれで教諭だったから、人に頭を下げたことがないのよ）

渋谷のコクミンのドキュソは
どこのメーカーでした？？
もしかしてみんな？(ﾜﾗ

渋谷はドラッグストアたくさんだけど
渋谷のドラッグストアでおすすめない？

渋谷のコクミン、ポイントカードもってるから
いくんだけどそのたびにムカついてる。。

age

>177
私は正直、男のBA嫌いです。
梅田阪急のRMKに行ったら、男のBA（MA）に担当されました。
「お仕事何してるんですか〜？」とメイクの合間に聞いてくる
のはいいが、２分ぐらいで「えーっと、お仕事なんでしたっけ？」と
何回か聞かれました。私の職業に興味ないんだったら、聞いていただか
なくて結構だ！　それともそんなことぐらい覚えられないほどの
脳みそなのか・・・。

その時の服装によってＢＡの態度変わるよねえ

近所のデパートにジーパンにスニーカーにパーカーにエルベのトートという
スーパーにでもいくような服装でいったら、す〜ごくやな雰囲気、ちなみにシュウ。
メイクボックスの一番大きいの買ったら対応が急に丁重でやさしくなりました　鬱
もう二度とあのシュウには行ってないしこれからも買いません。

逆に服装ちゃんと決めてブランド系で行ったらやさしいですよね・・・

近所のデパートくらい楽な服装で行きたいもんだ・・・

○田○急、女性のためのデパートだかなんだかと大改装をしました。
化粧品売り場は「世界一規模」とか銘打ってますけどね。
接客はどうなんだろう？？？とつっこみたくなりまｓｈ

男かどうかっていうより
ドキュソじゃなければ
どっちでもいいです。

今日アユーラでキットを買ったらお店の袋ではなく
デパートの紙袋に入れて渡されました。
やはりキットしか買わないような客はダメなのでしょうか。
カウンセリングも投げやりでカウンター前にいるのに
椅子を勧めてくれないので、ＢＡが奥に商品取りに行った隙に
座ってしまいました。
アユーラは対応が良いと聞いていただけにがっかりです。

アユーラはしばらくいってないけど
できたばっかりのころはBAさんはいてもいなくてもいい程度の存在だったな・・・
自分で選んで、買うだけ。

キットだと、そのブランドのハンドケースのサイズでは
入りきらない場合にデパート紙袋に入れられることあるよ。

たいていいくつかのブランドをハシゴして買い物する私にとっては
かえって名前の入ってない紙袋の方がありがたかったりする(藁

ＢＡのメイクって、どうしてどこも濃くて変なの？
誰か、会社で教えられた以外のメイクをする美意識の高い人は
いないんでしょうか？
しかも、10人中９人、肌が汚いよね。
買う気なくなる･･。

毎日フルメイクしてるからだろうねえ
ファンデ塗らない訳にはいけないんだろうか？
女同士の職場だしＢＡとなると人間関係きつそう
友達２人新卒で憧れのＢＡなれたけどイジメなどなど
２人とも現在は違う仕事をしています

渋谷はサンドラッグも最悪。
3階の店員、客として来てた友達とレジで延々と話しこんでるし…
結構買う気でうろうろしてたのに、やめた。
やっぱり2割引の店はサービスも悪い。

うめだ阪急のエスティで口紅見ててもＢＡは無視。
それなのにたぶん常連のおばさんが見えた瞬間
ＢＡはそのおばさんに近づいていった。
確かに私まだ学生だしそんなお金ないように見えたんだろうけど
その態度はいただけないよ・・・。

>>198
じゃあ、今残ってるBAは
なぜ残ってるんだ？？

ランコムのファンタジーチューブは予約は締め切っちゃった？

しらん。

>194
ショップです。
アユーラのショッピングバッグの数は店によって決まってるんです。
それも半期毎なので今は1番ないとき。
きっとその店ではなくなってしまったのでは。

どうしてショップ袋にこだわるのかな
会社に持って行きたいのかな（ﾜﾗ

渋谷はどこもだめ。
マツキヨもコクミンもサンドラックも。
特に２０％引きのときは、超態度悪い！

ドラッグストアの愛想の悪さは、
値引き率に連動してるのか？(w

ドラッグにいるBAの大半はパート
正社員はあまりいない

渋谷に限らずドラッグストアーのＢＡは
すぐ売りつけようとするね。最悪。
化粧汚いし。よくあんなんで雇ってもらえたよね

さらしあげられたドラッグの
１つにいます。

渋谷のドラッグストアーのＢＡは
いちおう社員だよ。
ＢＡでいちばんシゴトやノルマがきついのは
渋谷コクミンらしい。
セールのときは8:00−23:00というときも。

だからって態度悪いのはいけませんが。

ぎゃくにやすくて
超態度いいＢＡのいるドラッグはないのかな？

カネボウ正社員率高いみたい
コーセーはパート率高い

＞199

渋谷のサンドラッグは駅前だけどせまい。

２階にあるのは資生堂 、ソフィーナだけで
カネボウ、コーセーは3階。
っていうだけでいくのダルイ。
ダルイうえにせっかくきたのに
態度悪いとサイアク。

としよりくさいがおなじ態度の悪さなら
階段つかわなくていいコクミンでキマリ。

岡山の天満屋のシャネルのＢＡさん、年配の方ちょっと怖い。
説明が早口すぎて、まくしたてるようにしゃべるしなんか田中真紀子みたい…。
商品知識の量は半端じゃないみたいですが。
って言っても誰も知らないですよね…。

ｋ

ここにＢＡのわたしが
カキコするのもなんなので
BAさんに質問。お客さんに質問スレに
質問かきました。よかったらこたえてください。

イケセイに久し振りに行ってきました。
シャ○ルはいくら買えば名前をつけてくれるんだろう？
数回利用してるけど、１回も「お名前、おつけしますか？」って
聞かれた事がない。１万円以上毎回買ってるんだけれど・・・・

コー○ーは売る気あるのかな？テスター見てても伝票と電卓から
顔をあげようともしない。もちろん「いらっしゃいませ」もなかったです。
アイシャドー欲しかったけど、気分が萎えたのでやめました・・・

アユーラはとても親切で感じのイイヒトでした。
ヘレナもいつ行ってもイヤな感じのヒトはいないですね。

ラン○ムはちょっと恐いので近寄りませんでした・・・・・

＞201＞じゃあ、今残ってるBAはなぜ残ってるんだ？？
競争心が強いんでないの？
とにかく先輩がきつかったみたいよ
ちなみにカネ○○
部署とかにもよると思うけど

＞２１７
それは、買っているのはメイクものだけですか？
シャネルは、スキンケアを買わないと、カルテつくってくれない、というのが
もっぱらの定説のよう。
私もそうでした。

＞２１９
いつもメイクものしか買ってないです。
定説、知らなかった・・・・・
教えてくれてありがとー

ゲランの店員さん!!毎月3万〜5万は買物してるのに、カルテ作ってくれないのは何故!?あんまり感じ悪いとよそに浮気するわよ

＞217
香水買ったらカルテ作ってくれたよ

>204
ご回答ありがとうございます。
袋は多分あったと思います。
隣の人もキットを買っていて、その人の担当のBAさんが
ショップの袋を使おうとして出す瞬間、私の方を見て袋を変えましたので。

>205
会社には持っていきませんよ。

袋へのこだわりというよりは、アユーラに限った事ではないのですが、
「今日は買うぞ！(w」と意気込んで買い物に行った日に限って
そっけない対応をされて鬱になりながら帰ることが多いので・・・。

ダメすぎです自分。逝ってきます。

袋についての思いってなんか分かるな。
>194さんはどうか知らないけど、私の場合、
会社に持ってくとかｽﾃｲﾀｽだとかじゃないけど、
頑張って働いて買うんだから、袋もどーせなら
ｼｮｯﾌﾟの袋がｲｲﾜって思っちゃう。
ｺﾞﾒﾝﾈ、貧乏で。ｴﾍﾍ。

評判の悪い池西のRMKに行ってきました。
マスカラと友達のﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄ用にグロス買ったんですが
別々で、とお願いしただけなのにわざわざ丁寧にﾗｯﾋﾟﾝｸﾞ（？）してくれました。
冷たい対応されるのかなぁと思っていただけにちょっと嬉しかったです。
終始笑顔なのもよかった。
でもたまたま担当の方がいい人だったのかもしれないですけどね･･･

>225
本来なら、販売業というのはそれが「当たり前」のハズなのにね・・
アタマっから期待されてない池西ＲＭＫって、ある意味凄い。

新宿三越のカバーマークのＢＡさん。
スポンジ買っただけなのに、
サンプルくれて、化粧直しまでしてくれて、
ありがとうございました。
おかげで半日とても気分良かったです。

新宿小田急ゲランの店員！
こっちの接客の最中に断りもなしで他の接客始めるのやめろ！
すぐ終わるならまだしも、延々説明始めてその間こっちはほったらかしかい！
確かに後から来た客の方が、私よりゴージャスで金持ってそうだったよ！
でもせめて「少々お待ちください」の一言くらい言え！
ていうか、何でこっちが待たされるんだよ･･･
あんまり腹立って生まれて初めて「お客様の声」書いてきたよ。
ちゃんと名前も住所も書いたけど、謝罪なんかはないんだろうな･･･鬱。

＞２２８
それは気の毒だ…。
謝罪の連絡があるといいねえ。

ショップのバックは買った金額別によると思います。
私がいるお店のＡＹＵＲＡさんでは、1万円以上だとＡＹＵＲＡの袋。
あとお得意さんにはきっといれちゃうんでしょうネェ。
あれは、経費ですからね。。

>229
ありがとう。ちょっと気が晴れたよ。

>228
信じられないね！サイアクBAだ。
よくその場で文句いわなかったね。
謝罪の連絡がなかったらおかしい事例だよ。
ゲランもう買わな〜い！！

今日ね、新宿伊勢丹のショップでファンデ買ったんだ
で、「こちらでよろしいですか？」ってわざわざ箱から
中身を出すじゃないですか〜
家帰って見てみたら、ファンデのケースにベッタリ口紅みたいなのが
ついてんですよう
多分ＢАさんの手にテスターなんかの口紅がついてたのかしら
それが指紋付でベッタリついてたんだよね
ティッシュでふき取りながらかなり鬱

そんなことがあったもんでよく考えてみると
結構「こちらでよろしいですか」にヤラレテル私
前は口紅買ったとき、クルクルっと中身を出して確認させられて
家でみたら口紅の先が潰れてた
きちんと中身を下げずにキャップしちゃったんだよね
なんかこんなんばっか
新品なのにＢАさんにＢ級品にさせられてるよう
こんなの私だけ？

あるある新品をBAのせいで変にされちゃう事。
悪名高き池西のRMkでグロス買って色確認する時
ケース透明だから色わかるのに、わざわざ中身を
出して・・・・あのグロスって先が筆タイプだから
垂直に入れ戻さないと、筆が開くのに、ずぶっと
挿された。嫌な予感したけどやっぱり家でみたら筆先
が、ばらけてた。　返品とかしたかったけど小心者だか
ら出来なかったよ。

口紅買うとき、くるっと回して出す人なんて、見た事ないよ。
そのまま蓋を開けて見せられるだけだった・・。
それって運が良かったんだね、きっと。
↑の二人、クレーム入れるなりするべきだよ。
じゃないと、被害者がますます増える・・・かも。
それに、クレームで返ってきたのって多分サンプルで使うんじゃないのかな。

え、そう？
先をつぶされるかどうかは別として、私結構「口紅くるっ」には遭遇
するなあ。

グロスを出された経験はないです。グロスって大抵透明ケース
だから外から見たらわかるよねえ。

ＲＭＫの店員、なにさま？？？

すれ違いになりそうなんでこっちに書き込みます。
ボビィブラウン（心斎橋大丸のね）、なんていうか
（これは私の「運」もあるんだけど）感じのいい人に
当たらないんですよね。今日逝ったときにファンデ
選んでくれたMAさん（女性）もなんていうか
人を馬鹿にした感じで話しかけられててイヤだった。。。

いちおう欲しいものがあれば、私は雑誌なり何なりで
知識入れていくんですよ。それで気に入れば買うことに
してるんですけど（やはりつけなくちゃわからないでしょう？）
そのことを嫌みで返してくるの。皮肉ってる？というか。
ま、専門でメイクの勉強をされているんでしょうから
気にくわないのかもしれないけどね（藁）それを鼻に
かけちゃいけないと思いますよ、私は。一方的に
「やってあげてる」みたいなのも気に入らなかったです。
今日当たった人は。男性の方がそういうの分かって
くれるんだろうか？（いつも女性なの）

追記！
新品化粧品がＢ級品にの続き〜
パウダーファンデをケース一緒に買ったときに
セットをしてくれるじゃないですか
私としては自分でやるよって感じだったんだけど
何も聞かずにセットしてくれ始めた
上の保護フィルムをとっちゃうんだよ
ビックリしてみてたら案の定、
指でファンデ部分をグリッと押してた

こんなもんかな
でも他にもそんな方々がいるようで安心というか鬱というか

>234
私が買った時は「こちらの筆は垂直にして戻してくださいね〜。
先が割れてしまいますから。」と笑顔で説明してくれたよ。RMK
評判悪いけど、運良く今までﾄﾞｷｭｿBAに当たったことないなぁ。
とりあえず池袋は避けてるからか？(w

ボビィブラウン（心斎橋大丸）は　結構お高い感じの人多いですねー
あたしは　何回はポイントメイクしてもらって
ごっつかわいくて感じいい人に出会ったので　その人から買いました。

デパートに電話して（フロアーの）責任者に変わってもらって文句いえば改善されるよ
ここで書いてもムダだって！

この間、RMKでプレストパウダー買ったんだけど
ケースはあるから中身だけカウンターに持っていった。
家でワクワクしながら包みを開けたら、なんと！！
コンパクトまで入ってた！！しかもしっかりその分の代金とられてた！
支払いのときなんか高くないか？とは思ってたんだけど・・・。
キィ〜〜〜！！くやしぃぃぃ！！！

聞いたことの無い、関西の化粧品会社から突然電話。
サンプルを送りたい。後日アンケートに答えて
気が向いたら買ってね　という内容。
その前になんで家の電話番号知ってるのと言ったら電話帳で調べたとか
サンプル送った後に押し売りしないなら、送ってくれと頼んで
詳しい住所とか、今使ってる化粧品のこととか答えていた。
子供が電話口でバブバブ言い出すと
「あら、お子さんいくつ？」
「０歳です」
「０歳！じゃあ、お母さんホルモンバランス乱れてるから
　化粧水とか使わない方がいいわね。ごめんなさい」って切られた。
散々人の個人情報聞き出しておいて、なんだそりゃーー
化粧水も塗らなくていいってなにさー
ほっておいたら余計に肌が荒れてくるじゃんよーー

レビューの新しいパウダリーファンデが気になってたので、８月の終わりからサンプルないか、カウンターで聞いてたの。
でも、「まだ入荷してないんです」ということで、２回ぐらいそのまま帰されたのね。

で、さすがに「もうあるだろう」って時期になったので、同じＢＡに「こちらのサンプルいただけますか？」と
頼んだ。
そうしたら、私の顔を一瞥して、冷笑するような顔で
「・・・・・（ふっ）、こないだお試しいただいたのは、いかがだったんでしょうかぁ〜？（ふっ）」
って言われた。
一瞬、その反応のイミがわからなかった私。
「・・・え？」

するとまた思いっきりバカにした口調で
「・・・（ふっ）あらぁ〜？こちら初めてですかぁ〜？？」だとさ。

少し考えてわかった。
何度か「サンプルありませんか？」と通ったせいで、
勝手に「以前に渡したはずの客」って誤った認識されてるんだな？と。

おいおい。オマエは「まだ入荷してません」って一度もくれたことないだろうよ！（怒）
いつのまにか、「何度もねだりに来る、サンプル乞食」扱いされて、ほんと不愉快！！
人の顔を記憶できるんだから、渡したかどうかも覚えてろ！っての。
ムカムカー。

なんでみんなそこまでされて文句言わないの？
私ならクレームつけるね。（というかつけたことあり）
だって悔しいじゃん。お金払ってるのはこっちなんだよ。
それなのに不愉快な思いさせられるなんて！納得いかない！

age

＞２４３
その場で気付こうよー、金額

>245その人はｻﾝﾌﾟﾙがなかった時に245さんが来てたのを
見てたんですよね？だったら、なんでかは知りませんが
ｻﾝﾌﾟﾙ渡してないと承知でそんなことを言ったのかな。
多分ｻﾝﾌﾟﾙを何度も貰いにくる客うざいとか
裏でほざいてるﾄﾞｷｭｿなのかも

サンプルを倉庫まで走って取りに行ってくれた
ＭＦの可愛いＢＡさんを見習わせたいわ・・・。

>245
なんでそこまでしてサンプル渡したくないのか不思議になるよねー…。
客側にもサンプル乞食がいるのは事実だけど、
BAさんのほうもサンプルに対してなんだか意地になってる人がいる。

あとさんざんガイシュツだけどショップ袋に関しても。
欲しくなくても、あからさまに差別に使われると萎えるよね。

銀座松坂屋のシャネルのＢＡで、
もんのすごく肌荒れてる人にあたってｼﾏﾀ。
買う気一気にうせました。

ランコムの販売員、感じ悪い。
広島でも京都でも大阪でも感じ悪い。なんでだ。
シャネルは感じいいのに。
「あらなんか御用かしら〜〜ぁ？」って雰囲気。いけすかねぇ〜〜〜っ。
そりゃ、トレーナー着ていった私がランコムっぽくなかったのかもしんないけど
ひでぇよぉ〜

立川高島屋のエスティローダーのBAさんが感じよかった。
そのすぐ前に、資生堂のカウンターでかなりむかつく目にあったので、
余計心に染みた。

私は外資のＢＡです。ここを見るとなかなか考えさせられます。
確かにわたしもツーンとしちゃう時あるかも！！！ごめんなさい。
気をつけます。(．．*)
＞＞１００
メイクの学校に行くのがベストだけど、今は経験ない人の採用は
ほとんどないから、かなり本気で取り組まないとダメみたいです。
少なくともうちの会社は・・・

＞＞254
なにがあったの？
さらして！！

今日行った吉祥寺の東急の某ブランド販売員、超かんじ悪かった
美しさのかけらもないおばちゃんで
ジーンズ普段着姿の私を小娘だと思ったらしく、なんと
『化粧水とか持ってますか？』
とかぬかしやがった。
（決して私の肌が汚いわけではない）
受け答えも『あン？』とか『あァ？』とかなんだゼ！
そこでは欲しかったルースパウダーのみ買い、
隣接する外資系ブランドで某高額クリームを買ったら
始終こちらを睨んでいたよ。

>257
感じ悪いどころか、そのＢＡの顔つきに性格の悪さがでてたでしょ？
私だったら何も買わない。買いたくないわ

>>255
新卒で外資のBAなるけど、ぜんっぜんフツーの学部だし、経験もないけど？
そういうところもある。

アユーラでコフレを買った時。
なんとセットのネイルの蓋が緩んでいたのか、
ネイルがポーチ内に乾いてこぼれていたんです！
家に帰ってから気が付いたので、早速連絡したら交換してくれることに。
クルマで一時間かけて駆けつけたのに、アユーラの店員は
「えぇ〜？コレほんとに最初から空いてましたぁ？」
「帰る途中で開いちゃっただけなんじゃないですかぁ？」
など、お詫びのひとこともなく、トドメに
「お買い上げじゃないんですから、駐車券お出しできませんよ」と
バカにしたように鼻で笑いながら････。
すっごく気分悪かったです！！
22.3歳とおぼしき2人の店員に対応していただいたのですが、
2人とも揃ってそんな感じでした。
交換してもらった後も、こちらをチラチラ見ながら「ウソ〜？」などと
ヒソヒソ言っているのが聞こえて来ました。
その件以来、毎回来ていたご案内のDMもぴたりと来なくなりました。

もう絶対買うもんか！こっちから願い下げｼﾞｬ！ｺﾞﾙｱ！
神○川県溝口マルイのアユーラめ！！！

うそつき

>260
苦情言ってやれ〜い！！！！
その対応はひどい！
帰る途中で開いちゃったんだとしても、やはり最初から緩んでたってことには
違いないじゃんね。

＞260
帰る途中で開いたとしても、その対応はないよね！
すぐに顧客リストから抹殺するなんて、やることがｷﾀﾅすぎる。
駐車券をケチるなんて、これはもうｲｼﾞﾒとしか思えないよ。

でも、実際アユーラのネイルは、一番キツク閉めたところで
固定しないビンもあるから、買うとき気をつけた方がいいよ。

苦情はメーカーでなくデパート側に言うべし！

既に出ているかもしれないけど
IPSAのBAサンって感じ良い人多くないですか？

昨日行ったカネボウは感じ悪かった。
カネボウのBAって前からDQNっぽくて苦手なんだけど
なんか人をバカにしたような態度なんだよね。
3品（8000円分）買ったのにサンプルつけてくれようともせず。
こっちから「DEWのサンプルありませんか？」って言ったら品切れ。
そこのカウンターって発売時からずーーと品切れなんだよね。

>260
本社にも言ってみてもいいかも‥
もし、どうしても駐車券を出せなくても、
申し訳無さそうに振る舞うべきだよね。
＞265
思いきって、カウンターを代えてみたほうがいいかも。
いつ逝っても品切れっていうのはちょっと‥。

＞260
アユーラって対応いいイメージあったけど
どこにでもいるんだね、ﾄﾞｷｭｿ店員。
顧客リスト外されたってことは、クレーマー扱いだよね？
それは絶対苦情言った方がいいよ。ひどすぎる。

化粧品カウンターって、もっとこう、優しいお姉さんがいて、
女性の夢を売る場であって欲しいよねぇ・・・。

267ですが
駐車券を出すのって、別に化粧品メーカーの懐がいたむワケじゃないですよね。
それともある程度決まってるのかしらん。
なぜ渋ったのか、すっごく謎。
お買い物してくれたお客もそうだけど、
こういうわざわざ交換に足を運んでくれた客にこそ
駐車券って出すものだと思ふ。。。

＞265
サンプル必死になってあげまいとするカウンターがたまにあるよ。
どうしてそこまで死守するのか分からないけど
よしこさんの言うように、カウンター変えた方がいいかも。

＞260
せっかく買って帰ってきた商品が不良品だったら、
その時点でなんだか悲しくなりますよね。
その後こっちから電話して返品・交換を頼むのも
(クレームを趣味にしてる人じゃなければ／笑)結構なストレスになるし。
その上BAからなんでそんな扱い受けないといけないんでしょうね。
いくらなんでも顧客リスト削除は酷すぎかと。
今からでも本社に連絡してみても正当な反論だと思います。

>257
地元民ﾊｹｰﾝ。東急のどこのブランドのカウンター？さらしきぼん(w
東急はシュウが結構ﾄﾞｷｭﾝだった記憶アリ。その他は割と良い印象
があったんだけど…。

260さんがんばって！
絶対苦情を言うべきです。
そういう人たちはクレームが入れば、上からかなりきつく怒られるはず。

あるカウンターでネイルがはいったコフレを
これでもか！とばかりに勧められたときのこと。
「私、仕事の関係で（食品関係）ネイル禁止されていて
つけられないんですよ」
「えっ！私たちなんて仕事だから絶対必要なのにぃ〜！
面倒がってるだけじゃないんですかぁ？どうしても駄目なら
どなたかにあげちゃえば？そうしたってこのコフレお得ですよ！」
と、言われました。

ヤな感じでした。そんなことアンタに言われたくないよ！

その態度はなんじゃｺﾞﾙｧｧｧｧ！！！！！！
とクレームをつけよう皆の者。

実際にクレームをつけるかつけないかは別として
腹が立ったその時、名札が見えていたとしても
「お名前伺ってもよろしいですか？？」と言いましょう。
相手は一瞬ひるむはず。

10年ほど前のお化粧初心者時代、津●沼丸井の今は亡きマリクワに、
リップを買おうと立ち寄りました。
その頃アトピーがひどくて、すっぴんボロボロの顔をしていたのですが、
BAに「随分お肌が荒れてらっしゃいますねぇ」と声をかけられ、
スキンケアのフルライン一式をしつこくすすめられました。
パンフを広げ、５つくらいの商品の写真に丸をつけて、買うとも
何とも言ってないのに勝手に計算し始め、
BA「全部で５万○○○○円になりますね〜」
私「（冷や汗）そんなに買えるお金ないので……」
BA「あらぁ、こんなのお安い方ですし、分割もできますよ」
私「学生ですし、カード持ってないんです」
BA「お作り致しますよ〜」
私「カードは嫌いなので、いいです」
するとBAはキレて、「いつまでもこんなお肌のままでいいんですかっ?!」
他のBA２人も加わって「今からお手入れしないと、手遅れになりますよっ」
「一生汚いお肌のままでもいいんですねっ」と、苛め状態。
30分近く取り囲まれていたのですが、私が応じなかったので、
BAは買ったリップを「フンッ」とばかり放り投げてよこしました。
勿論「ありがとうございました」の言葉もなし。
半べそをかきながらその場を離れましたが、この経験がトラウマに
なってしまって、割と最近までマリクワには近寄れませんでした。
今も、お粉を携帯できるケースが気になってるんだけどなぁ……
どうもマリクワってだけで買う気が失せてしまう……。

過去ログを読んだら、マリクワで嫌な思いをされた方が多かったようで、
「ま〜だそんな接客をやってんのか〜」と、怒り＆呆れてます。
10年間、少しも進歩してないんですね＞マリクワ
激しくｶﾞｲｼｭﾂ・長文・昔の話でｽﾏｿ

化粧品専門店に応援にきてたKOSEのBA。
いつもは化粧品専門店の店員のおねえさんが接客してくれたんだけど、その人が
いないときにKOSEの応援できてるひとに接客してもらいました。
その人は私のカルテみて、まず、
「キットしか買ってないですね、（メイクものはいろいろと買ってるつもり）」
「だめよ〜ちゃんとレギュラーサイズでかわなきゃ」
ホワイトサイエンスのキット買ったのが一月前、マイクロのキットを買ったのが1週間前。
「ちゃんと試してみないとわかりません」
といってるのに、
「そんなに減りが遅いのはちゃんとした分量でつかってないから正確な効果があらわ
れないのよ」
これから乾燥するから保湿したいっていってるのに、私のそばかすの多い肌をみて
「お客さんは美白したほうがいいですね、ホワイトサイエンスですねっ」
とすすめてくる・・・。
今9月、生まれつきだからそんなに気にしてません、っていってるのに。
こんなかんじで、もともとファンデーションが欲しかったので、お粉しか買わなかったけど、コットンもちょうどきれてたから
（ファンデーションはいつもの人から買おうと思った）
「コットンもかいたいのですが」
ときいたら、いやみたっぷりに
「これがわがKOSEのコットンでございます！」
と出された。
なんかな・・・。

いつもの店の対応はいいので苦情言うのもなんだし、というかんじでした。
基本的に近隣の百貨店のKOSEのBAもあまりよくないのでKOSEはイメージわるし。
ものは好きなんだけどな。

>275
津●沼の丸井には　今もマリクワありますよ。
ちなみにパルコにもある。

私も上●の丸井でイヤな思いしたことあるから
なるべく行きたくない＜マリクワ。

未だにそうなのかな。

260です。
いっぱいレスついててビックリ･･･。
みなさん、本当にどうもありがとう！！＼(^-^)／

苦情は言ってなかったのですが、やっぱり伝えた方が良いと
みなさんにアドバイスもされたことですし、言ってみます。
小心者の私には、ストレスだ〜。でも頑張ってみますね。
何か反応がありましたら、またここで報告させて頂きます。
本当にありがとうございました〜。

260さんガンバレー！
他のみなさんも、泣き寝入りはやめて、
勇気をもって立ち向かいませう。
事後報告もぜひお願いします。
今後同じような被害に遭った人のための、いい指針となるでしょう。

260さんがんばってね。
私達はお金だして買う客なんだから、泣き寝入りする必要ないよ！

新宿○急百貨店のカバーマークのＢＡさん、伝票かいてる時に声かけたからか、
あんまり感じよくなかったなぁ。
もう一人のＢＡさんはおばちゃん二人組みに攻め立てられてたからか親切に対応して
たけど。やっぱ友達とかと一緒に行くと気が大きくなるかもね。

結局資生堂で買ったけど、サンプルちょっとしかくれなかったＹＯ！

>277
津●沼丸井のマリクワ、まだあったんですか……。
以前は、２階か３階の窓に面した場所にあったのが別のブランドになり、
てっきり逝ったのかと思って「ザマーミロ」と早合点してました。
さすがにあの時のBAはいないだろうな〜と思いますけど。
今なら、しつこいBAさんを適当にかわすこともできるので、
お粉ケース買いに行ってみようかな。

パルコのマリクワって、ローズマリーの横ですよね。
すっかり存在を忘れてました。

>>281さん
名古屋の松○屋本店の資生堂。
ファンデーションとお粉を買ったら
洗顔･化粧水・乳液(日中、夜用)・下地の
サンプルをくれたよ。

私、Ｔシャツにデニムのスカートという
ボロボロの姿していたけど親切だったし…
偶然？

>283さん
ええ！！ファンデーション・下地・クリームを購入したんだけど、
紙パレットの口紅セット一つしかもらえなかったよ。
ＢＡさんは親切だったけど・・。

>>284=281
お店やＢＡさんによって違うのかしら？
言われてみれば…
別のデパートで下地･ファンデ･口紅・アイシャドウを買った時、
化粧水だけだった記憶。
各売り場の方針とかが違うんでしょうか？

＞282さん
マリクワは体質がああなので、BA違っても嫌な思いするかもよ。
気を付けておくれよ。
友達なんて、何も言ってないのにあれこれ勧められてて、
「そんなにお金ないんで」と断ったら、電卓叩き初めて
「これとこれなら○万で収まる」って言われたんだって。怖ぇ〜。

ここのスレ見て
シャネル＝ＢＡがこわい
って印象もってたけど、今日会社のコについてカウンターにいったら、私にも
ファンデーションのサンプルくれた。
よかったらかってみようかな。

>282
「サマーミロ」には笑わせてもらいました（笑）
そうそう、パルコのはローズマリーの横です。
282さんと私はどこかですれ違っているかもですね〜

>286
確かにどこでもそうかも。
銀座のソニプラのマリクワもそうだったかな。
基礎化粧品みたいの勧められて、
でも結構高いですよね。買わないとなると
いきなり素っ気なくなる、あの態度どうにかならないのかしら。

マリクワの店員さんとか見てないのかな、ここ。

マリクワ、色んな板で叩かれていますね（当然だけど）
私もマリクワには嫌な思い出ありますよー。
今年の春、吉祥寺○井のマリクワにポーチ買いに
いったんですけど、そこでややガングロBAに捕まりました。
春の新色のメーク試してみましょうよ〜、と
半ば強制的に椅子に座らされ、今年の春はピンクと緑とオレンジ
なんだけど、あなたなら緑ねっ、と勝手に色まで決められ、
クレンジングでごしごし顔を擦られ（お化粧落とさせて頂いて
いいですか？の一言も無し！）、アイシャドウの紹介なのかと
思っていたのに、気が付いたら基礎ものフルライン一式
全部机に並べられていた。。。
さらに、あなたは目の下にひどいクマがあるから
基礎ものにこの目元用アイジェルも使わないと！
メイクの時は目元用にこのコントロールカラーね！と、
全部買ったら5〜6万する「あなた用セット」を作り上げられてしまいました。
でも、そんなに買うつもりもなかったし、基礎ものは
今使っているので満足しているので、と言って
紹介された中からはコントロールカラーだけ買う、と言ったら
「っえ〜！？本当にこれだけで大丈夫なんですか〜！？
目元のクマ放っとくと、整形しないといけなくなっちゃいますよォ〜？
本当にいいんですか〜知りませんよ〜？？」だって。
商品棚で仕切られているだけの店舗で、隣近所テナントにまで
響き渡るような大声で言いやがったあのドキュソBA、
あんたみたいな黒〜いファンデでギャルい化粧してたら
そりゃ目元のクマなんて綺麗に隠れるでしょうよ。

あー、書いていたらまた腹立ってきちゃった。

整形って・・・ムカツクを通り越して呆れるね。

あーあたしも春日部のマリクワで無理矢理買わされたよ。
お金が無いというと、すぐカードを作らされる。
高校卒業したばかりで、色物ほしいなぁと思ったのに（当時。もう何年も前ｗ）
化粧水二本やら、アイクリームやらとにかく押しつけられそうだったよ。
どこも同じね。

マリクワってどこも押し売りなんだね。
いいかげんあの応対どうにかしてほしい！
マリクワのお客様相談室ってないのかな？

ここにマリクワのＢＡいませんか？

マリクワスレへどうぞ。

吉祥寺東急のシュウ、2度と行かない、買わない。
ファンデを買いに行ったらBAに「現在お持ちのコスメを持参して下さい。
でないと正確な色判断は出来ません」と言われた。
さすがプロメイクのブランド！と感心し、翌日
重い思いしてコスメ一式持って行ったらその人休み。
「私明日はおりませんので」
の一言もなかったのでビクーリ！
言付けの手紙をを他のBAに渡しているらしく、手紙広げながら何か笑っている。
のぞいたら、まんまドキュソの汚い字（殴り書きみたいな）
何書かれているか分かったモンじゃない。
「じゃーねーばいばい」みたいなバカ丸出しの文面。
しかも他のBAに「今忙しいので15分後に来て下さい」と言われた。
はぁ？アタシは客。しかもファンデを買いに来たっていってるのに。
その、なってない接客に呆れた私はふらっと吉祥寺伊勢丹に寄り
ソニアのわかるまともなBAさん（40才らしい）
に相談して2万以上ファンデとか気持ちよくお買い物しました。
そうやって客を逃すの、シュウの来店客の多さなら気にならないんでしょう
きっと。でもね、吉祥寺は狭いからね。
あと、吉祥寺ソニプラのオルラーヌのBAさん（28才だっけな）、
和風美人の人、あの人は素晴らしい！きっと、売り上げも良いだろう。
高額な商品多いけど、押し付けず説明も丁寧。
以前パリの本店エステ研修に行ったとかで、イオン導入気持ち良かった。
あの人じゃなきゃ触らせたくないって位好感持てました。

マリクワの押し売り悪評の数々を見てて思ったんだけど、
これって服飾業界で言うと、消費者相談センター常連の
梅田のエストのゴル●エと同レベルよね・・・と思った。

スレ違いなので下げときますが分かる人いるかなー(笑)

＞292さん
はい、マリーのＢＳです。
苦情は、マリーの本社か、ＨＰに詳しく書いています。
私は、地方のＢＳです。押し売りと書かれていますね(藁
確かに、こういう人は売上いいですよ。
売上のみでしか動けないから、お客様にも結構煙たがられてる感じです。
自慢ではないですが、マリーが大好きで入ったので全く押し売りなどしてません。
だから、成績も支店ではびりの方で店長からかなり怒られてる毎日ですが、お客様が何度も足を運んでいただいた方がうれしい。
実際、私が担当させて頂いている方は報告や、相談だけで来る方も多いです。
個人的には、＠＠サンいますか？と来て頂けるだけでうれしい人なので（藁。
みんなが、みんな、そういう風な売り方をしているのではありません！
苦情は、店の名前と、担当ＢＳを本社に言ってください。
そんなＢＳにかわり、嫌な思いをされた方にお詫びいたします。
ＭＱにまた足をはこんでください。

２９６さんみたいなＢＡさんばかりだったら
どんなに良いだろう･･･とｵﾓﾀ。
うう、世の中うまくいかないものね。

イケセイのシャネルのBAの中には客によって態度が全然違う人がいる。
わきで見ていて気分が悪い。そういうBAのことは覚えておいて
なるべく避けるようにしている。
そういうBAにたとえ自分は丁寧に接客されたとしても、とても嫌な気持ちになるということを
BAはわかっているのかしら。

クマのひどい289です。
296さんみたいなBAさんのいるマリクワに行きたい！
個人的にはマリクワかわいくって好きなのに、
また怖い思いするかと思うと足が遠のいてしまうの。
296さん、店長に怒られても頑張って下さいねー！！

あたし、この間コーセーで買い物したんだ。
ボーテドコーセーをラインで買って３万ちょっとになったんだけど、
BAがちゃんと商品説明できないし、いすが空いているにもかかわらず
１回もいすに座らせてくれなかった。
どーゆー事？
全く売る気が無い態度だし。
金額では無いと思うけど、一応買おうとしている客に対しての態度では
ないんじゃあ。。。
「新しいファンデのサンプルが欲しいんですが」といったら
「ありません」だってさ。
「すいません。サンプルの在庫が今無いんです」とか
言えないんでしょうか。
前の担当の方はいい人だったのに。

札幌○武のマリクワ。
チーク見ていたら無理矢理テーブルに座らされて
強引に化粧落とされてフルメークされた。
もちろん、基礎化粧品もラインで勧められてすごく怖かった。
しかもBA香水臭くて吐きそうになった…
もう絶対行かない。

>301
どんな店員？
ｵﾊﾞｻﾝ？

高校生のころに初めてちゃんとしたファンデ買ったのがマリクワでした。
札幌なんだけど、PIVOできたばっかりのころ。そこのBAさんは優しかった。お金続かなくてそのときは
２，３回しかいけませんでしたけど・・・。

しばらくドラッグストア購入派だったんですけど、化粧板みるようになって
どうしてもほしいものがカウンターにしかないから仕方なく通うようになりました（笑）
昨日は札幌三越の資生堂で抹茶のスティック購入。コントロールカラーだけの指定買いなのに
肌診断してファンデとリップのサンプルもくれた。
自分でもカウンターよるのはちょっと...と思うひどい格好（笑、ヒップホップ好きなもので）だったんですが、よいひとでした。
コントロールカラーは三越の包装紙に包んで、サンプルはそのまま。
「袋にお入れしましょうか？」って言われたけど別のお店の袋もってたので断りました。
これ、最初から入れとかないと「買ったのにメーカーの袋に入れないなんて」って言う人もいるんだろうな〜と思いながらも
私はべつにいらなかったので、資源節約的にもお客に聞いてくれるのはいいなと思いました。

千葉県松戸市松戸駅ビルに入っているアルビオンの店員、マジ最低。特に３０過ぎたオババたち。
いっぱい買えば客？　一個ずつだって定期的に買っていれば客だよ。つーか、一個でも客！！！
とりあえず電話　０４７−３６６−１０３２　グレイス、ヨロシク！！！

池袋西武のコーセーよ。もうヤクザになっちゃうよ、私は。
態度悪すぎ！！！
７０過ぎのバアさんより、私たちを大事にしろよ、まだ人生長いぜ？
それと、狭いカウタンーなんだから店員減らせ。
せいぜい４人がいっぱいいっぱいのとこに、７人も８人もいるな。
まったく。
品揃えも悪いぞ。全部揃えておけ！

>>304
ひええ　それはボックスヒル内ですねえ？
グレイス、若い人には担当になったことあるけど
オバサンにはあたったことなかったなー

>>300
どこのコーセー？　書いちゃえ !
>>305
イケセイ、そんなに悪かった？　　私はいつもここだけど
そういうふうに感じた事はないなぁ・・
サンプルも切らしていたら わざわざ別容器に詰め替えてでも渡してくれるし。
時期によっては他デパートからのヘルプとかもいるから
そういう態度が悪い人は名前を見ておいて避けましょう。
私的には新宿の高島屋のコーセーが最悪かな。
それにしても、置いてない商品があったの？　

伊勢丹府●店です。
ちょくちょく行くんだけど、初めて見た子。
結構若い子だった。
いつものちょっと歳とった人は親切なのに。

>302
そうです。
やたらと声の大きな人でした。

、、、でも本当に接客してくれる人によって
購入意欲が変わります。

名古屋の●越のシャネルの店員激悪。
客が買ったる、ていうより買わさせていただきます。ていうようなかんじ。
たぶん、売上がいいのか（名古屋の売り場の中で）かなり客にも天狗状態。
で、色々薦めてきて結局1個か2個しか買わなかったときの無愛想ったらすさましい。
色々買った時とそうでない時の差が超はげしい。

難波の高島屋のアユーラ。
サンプルもらうのに住所とか書かされたときに
今後の案内はいらないってちゃんとチェックつけたのに
いつもハガキ送ってくる。いらんっつーの。
もし今後アユーラ買うことがあっても別のところで買うよ。

>311
キャットはねえぇ・・。
あそこはほんとに失礼だわ。
しかし先行発売とかで結局かってしまう。
目的買いしかしないよ。あそこで相談しようとは絶対に思わない。
カウンターのイスを勧められたことなんて１度もないし。

>303
ピヴォのマリクワは、そんなに押しが強くなサそうですねー。
ポーチとか見てても声かけてこないし、携帯用お粉ケースを
買いにいったときもスキンケア系の押し売りは無かった。
いちおう「ほかに何かお求めのものはありますか？」とは
聞かれたけど。
マルサのマリクワは、リップカラーを買ったらマスカラとか色々
すすめられて、ちょっとうるさかった。
ふだんはセルフコスメ愛用なのでデパートとかではコフレくらい
しか買わないけど、意地悪なＢＡさんに当たったことはまだ無い。
三越のアユーラ、ＹＳＬ、西武の資生堂、パセオのＨＯＲ、いいです。
三越ＹＳＬは、ファンデしか買ってないのにメイクとかしてくれる。
色物の新作をそのとき使ってくれます。心苦しいくらい。

ケサパサの秋色限定すり硝子加工ネイルを買った時のこと。
担当してくれていたBAさんが、このネイルには
すり硝子加工専用のトップコートが必要なので
そっちも買ったほうがいい、とおっしゃる。
テスターで試した感じだと、単品でもちゃんと
硝子っぽくなっているし、トップコートまでは
いらないんだけどなぁーと悩んでいたら
そのBAさんが近くにいた後輩らしきBAさんを呼んで
「○○さん、今日すり硝子ネイルしていたわよね？」って聞いた。
後輩さん、「はい、こんな感じですよー」と爪を見せてくれる。
ちゃんと硝子っぽくなっている。
先輩BAさん、「これ、トップコートも塗っているわよね？
そうでないと保たないものねー？」（だからトップコートも
必要なのよ〜！という雰囲気…）
そしたらその後輩さん、
「すいません、今日のはトップコート塗ってないんです…」

思わず笑い出しそうになってしまった。
結局私はトップコートは買わないで帰ったんですけど、
あの後輩BAさん、あとで怒られたんだろうな〜。
私は買わされなくて助かったけどね。

>>304-305
松戸と池袋、離れてる2つの店でそんな嫌な目にあったんですか。
運が悪かったですね。
できれば、具体的にどんな事があったのか教えて欲しいです。

私も池西のコーセーでは買った日に品物がなくて
翌日入るからといわれたのでわざわざ電車のって行きました。
そしたら前日接客してくれたBAさんいなくて他のBAさんが
「入るのは夕方なんですよ。言ってませんでした？」って。
知らないよ！　しょうがないから夕方もう一回電車のっていきましたさ。
まぁ、ここに書いてる人たちにくらべれば、全然ましな体験ですね。

>314
私は西武の資生堂でヤなＢＡに当たって抹茶買う気満々だったのが
萎え萎えになって結局三越で買いました。
西武はシャネルもＹＳＬもめっちゃヤなＢＡがいるので他所へ行くか
その人がいない時に行くようにしてる。
最近東急の資生堂のがカンジがいいと思えたのでザ・メーキャップは
東急で買おうと思ってますよ。

>>304
そうなの？
私、今日一品しか買わなかったけどイグニスの乳液と化粧水、
スキコンのサンプルもらえたよ。
しかも、まだグレイスで買ったのエクホワ乳液とグロスくらい。
若い姉さんはいい人なのかな？
ちなみに私はいかにも学生って感じなので金持ちには見えない
から優遇されたわけではないと思う。

金持ちに見えないから売りつけられなかったのかも…ｽﾏｿ

>>319
あー、そうかも。
でも、いっつも同じＢＡだよ。ＣＣ美容エステもその人が
やってくれた。そしていつもサンプルくれるし。
ある意味金持ちに見えなくて得してるってことかな？
初めて買いに行った時、エクホワで全部そろえてあるって
言っておいたからかもしれないっす。

梅田阪急にベネフィットのカウンター出来たじゃないですか。
見に行ったんだけど、何だかたばこ臭くて近寄れなかったです。

かなりのヘビースモーカーがいると思われます。

札幌西武のオリジンズのチーフっぽい一番年寄りの人いやだ。
まずシワがひど過ぎる。
それと、前に商品を見てたら「○○さんですよね？いま担当の者呼びますから」って全然違う人の名を言われ、しかも全然私の担当でもないＢＡさんを連れてきた。
「あの、私○○でもないし、担当の方もこの人じゃないですけど」って言ったら詫びの一つもなく「じゃあなんていうんですか？」とすっごい不満げな顔で言い返された。
１２０%テメェの間違いなのに、一体何が不満だったわけ？

うちの地元の西武のマリクワもあまり態度よくないですよ・・・一人で買いに行くと
ガキと見られて声もかけてくれない・・（ガキだけどさ・・・）親と行くとしつこく
勧める！親と一緒だったから買ってもらったけど・・・マリクワはどこも態度が悪い
んですね・・・逆によかったとこは同じ西武にあったＣＬＩＮＩＱＵＥの店員さん
親が化粧品を買った後私にわざわざ香水のサンプルをくれた！ささやかな事
だったけどすごくうれしかったです！

宝塚の某スーパーに入ってる資生堂のBA。
カウンターにBAヒトリなのをいいことに
40分ぐらいずーっと私用電話してたよ。
話題は「昨日の合コン」。
お客さんが来た時は一応電話置いて応対するんだけど
（当たり前）接客すんだら「もしもし〜お待たせ〜」
つって、えんえん合コン話。
ちなみに私は某メーカーのバイトで
陳列に来ていたので、彼女をずっと見張っていた
わけではなく。
資生堂にチクっちゃおうかと思った…。

あ、初歩的なミスを…。
逝ってきます。

　　　 　 　 　 　 　 　 Λ＿Λ 　 ／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　 　 　 　 　 　 　 　 （　・∀・）age!
　　 　 　 　 　 　 ＿φ＿__⊂)__ ＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　　 　 　 　 　 ／旦／三／ ／|
　　　　　　　　|￣￣￣￣￣|　 |
　　　　　　　　|愛媛みかん|／ 　　　　　　（・∀・）ﾔｼｮｰｸﾅﾆｶﾞｲｲ??

>>324
うぉー！
滅茶苦茶地元の話！
○武？○急？
詳細キボンヌ！

某ＡＷＡＫＥで新製品ファンデをサンプルで試したいと言ったら、
ニッコリと一言「きらしてます」
雑誌にも出ていてイチオシのはずなのに・・きらすとは。
ＢＡの「きらしてます」を素直に信じられなくなってる自分が悲しい。
いつ入荷しますか？とか突っ込むのも面倒だった。

>２９５さん、遅くなったけどまだご覧になってます？
あぁ、エスト１ゴル○ェ！
私もはるか昔、大学生になったばっかの時
ちょーっと見るだけ…と思ってる間に気が付くと３６回ローンを組んでました…。
たった十万かそこらのジャケットで３６回ローン。
そんくらい何も分からない若人だったのだよ。
私はそれで納得して喜んでたけど（大バカ）、
そんな事ばっかしてたらそら消費者センターに苦情も殺到するわな…。
スレ違い申し訳ございません。
ちょっと分かるネタで嬉しかったから。

>>326
とんかつ茶漬けがｲｲナ-

＞328
某AWAKE、いまいちだったなー。
新色見せてもらったけど普通のネイル１本だけ買ったんだ。
そしたらカナーリ素っ気なかった。仕方ないかしら。

>>329
懐かしい！！エストのゴルチェ！！あたしは２万くらいのしょーもない服を
「コレ、ゴルチェにしちゃ激安だから買いな！！」って言われたわ（笑）
逃げたけど…

前はＲＭＫの接客好きだったんだけど忙しいからかカウンセリングが適当の
ような気がする…前買った商品のサンプルくれるのはいいけど、またイチから
説明しなくてもいいよ〜って思った。購入履歴見てるのかな〜？
ファンデも３年近く使ってるのに、選ぶ時かなり適当だし…ちゃんと肌につけて
ほしいです…

あと、質が落ちたと思うのはケサパサ！！どうも最近、1品しか買わない時の
BAの態度が怖い。「ハイライトとコンシーラー使わないとこのアイシャドーが
キレイに発色しませんよ！！」って半ばおどしトークなのが怖いです。
うめ阪のニューハーフみたいなBAさん、アナタですよ！！

>332
＞「ハイライトとコンシーラー使わないとこのアイシャドーがキレイに発色しませんよ！！」

「そこまでしないとキレイに発色しないアイシャドウなんてほしくないです。質が悪いんですね〜」って言ってあげればよかったのに。

>>333
(゜▽゜)(。＿。)(゜▽゜)(。＿。)ウンウン
言えばよかったと後悔しました…逝って来ます（笑）

小●急町田店のアルビオンのBAどうよ…。

アルビオン、評価も高いし友達がいいっていうから、買う気だったけど
とりあえずはカウンセリングだけでもうけようと思って行ったら「何か
お探しデスカ？」。で、「化粧水を今、きらしててー、友達がいいって
いうのでみにきたんですけどー」って言ったら「ﾍェー」だってさ…。

押し売りも困るけど、こっちが買う気満々なのに「ﾍェー」って…
萎え。ブランドイメージもダウンしてしまったYO

まあ…小●急、おばんばかりを相手にしてるからしょうがないんだろう
けどさ…スキンケアちゃんと考えてる若者にもちゃんと対応してほしい。
自分より年下と思ってなめてかかってるんだろうとしか思えねェ。
接客の基本からやりなおせと言いたい。

>335
「ﾍェー」思わず笑っちまったよ。

私も先輩にアルビオン勧めたら、ﾄﾞｷｭｿｶｳﾝﾀｰだったらしく、
反応イマイチ、お金を払った取り寄せ美容液（ル・セラムくらい置いておけ〜）
の入荷した連絡も２ヶ月近くなしという散々な対応を・・。
先輩激怒→外商にチクル

先輩がこれでアルビオンを嫌ってくれたら悲しいと思ったよ・・。

＞335
町田だったら、アルビオンは
ジョルナにある可保のほうが親切でｲｲ!よ。
ちゃんと肌診断してサンプルもたくさんくれる。
小●急、向いのコーセーはすごく対応いいんだけどねぇ。

あまりにも有名な新宿伊勢丹のMACの
オカマちゃん。そこらの女性よりはとっても
キレイだけどショーケースの上に座り
「どうよ！」って感じでいられても
オブジェと考えれば宣伝効果バッチシ！ですが
やはり生の人間だとちと近寄りがたいですわ・・・

某AWAKE、超押し強い。。。
マスカラとＷコンシーラーを買いに行ったのですが
「このシャドウ、綺麗でしょ！どうですか？」
→いやー綺麗だけどお金ないんで・・
「じゃあ新しいファンデどうですか？下地とペアで使うと乾燥知らずですよ！」
→ペアだと高いですね〜今、手持ちないんですよ・・・（シャドウより高いじゃん）
「・・・お給料日後に来て下さいね、待ってます（ニコリ）」
2点買っただけでは許して貰えなかったのであろうか。。。

AWAKEそんなに押し強い？
あんまりそう思った事はないけど・・・。

小○急新宿のマックスファクターのＢＡも感じ悪いよね。
なので新宿京王百貨店のマックスファクターで買うようにしてるんだけど、
（ここのＢＡは感じ良い人に今の所あたってます。）今日に限って京王は激混みで、
すぐに欲しかったので、泣く泣く小○急新宿へ。

やっぱ感じ悪かったなぁ。口紅一個しか買わなかったからかもしれないけど、
ついてる口紅クレンジングもしてくれず、口紅乾く間、明後日の方むいてるし。
アイシャドーの事聞いても、やる気なし。
なぜか下手にでてしまう自分が悲しいよ・・。

リップフィニィのカラーベースってクリアコートと抱き合わせでないと売ってくれないのね。
クリアコートは別にいらないんだけど・・。

Voceのサンプル引き換え券を持ってランコムに行った。
今月出来たてカウンターで、他に客は誰もいなかった。
券渡すと、説明も名前書きも無しで、いきなりサンプルくれた。
ほいって感じで、時間にして10秒くらい（笑
今まで他社での丁寧な接客に慣れた自分には
客扱いされてないのではないかと考えてしまった。
自分としては、すぐもらえて楽だったが、
これがランコムの殿様商売なのか？

>342
商品説明は欲しいところだったね〜
といっても雑誌と同じこと言われるだけだけど(笑)
でもｻﾝﾌﾟﾙのみ希望の日はそういう対応いいなと思う。
すぐ開放されるって嬉しい。

良いジャン乞食がという態度でBAが出てきたら、ほんとむかつくでしょう。
要らん事言われて嫌な気分になってないだけましだと思ってよ。
其れでなくても、ランコムえーって思うBA多いカウンターなのよ。　　

>342
サンプルを寄越すだけでもまだマシというか…＞ラソコム
引換券を持っていったら「もう終了してます」と言われたことある。
しかもものすごくぞんざいに。
それなのに、隣にいた常連らしき人に別のBAが山とサンプルあげてる中に
同じものがあって、思わず対応してた人を見たら、今ごろ持ってきたって
やるわけないでしょ、みたいな意地悪な笑い方されてさー。

それ以来、ラソコムはトラウマになっちゃったよ…。
新色シーズンになって雑誌でいろいろチェックしようと思って
ついラソコムのページが目に入っただけでその時の悔しさを思い出して
鬱入っちゃうyo。

>345
かわいそう〜元気出して〜〜。

以前ラ・プレリーに、数ヶ月前から持ち歩いていたボロボロサンプル券
持っていったら、案の定
「（この雑誌の）サンプルプレゼントはもう終了してるんです」
と言われたけど、洗顔とクリームのサンプルくれて、
一緒にいた友達にも同様にくれて、スキンキャビアも手につけてくれた。

値段が飛びすぎてるから、買いそうにない「冷やかし」と分かってるのに
ちょびっと嬉しかった瞬間です。押し売りもないしね。

今日、ケサパサでコンシーラー付けてくれたBAさんは良い人でしたよ。
アルビオンも良い人だった。何も言わなかったのにサンプルいっぱいくれたし。
ファンデ買うだけの用事だったので 予想外でなんだかうれしかった。
でも、ソニアリキエルとマックスファクターは最悪だった。。
なんだか見下した感じの態度で、悲しくなってしまった。
買う気満々だったのに帰ってきちゃった。

今日の話ではないのですが、
アウェイクはまぁ全般的に良い人のような気がします。私が知るかぎりですけど。
ただ、たまにいる、制服の違う ちょっとエライ人っぽいBAさんは
かなりきっつい感じの接客をします。ファイルをどっかーんとカウンターに置いてたりして
とても邪魔です。。

ううーん。ランコム相変わらず悪評ですな。
でも、わたしはランコムでいやなめにあったことないですよー。
やさしいし丁寧だし。しかも、じっくりと肌の状態をみてくれた。
商品説明もおしつけがましくないし、新商品のサンプルもちゃんと
ショップのふくろに入れてくれるし。

なんかスゴイ擁護してるみたいダ・・・われながら。
けど、大阪のランコムのＢＡさんは良いひと多いヨー。

>335
私も一回だけ行ったことあるけど、あんまりよくなかったよ。
椅子に座らせてくれなかったし。となりのオバハンへの対応はすごく
よかったけどね。椅子にも座ってたし。
あと普通サンプルくれるときって会計の前に説明とかしてくれない？
会計終わったらやなＢＡだしさっさと帰ろうとしたのに会計終わってから
延々と説明された。ま、サンプル欲しさに聞いてるわたしも私だけどね。
こんどから>337さんの言うとおりジョルナで買ってみようっと。

あとスレ違いになりますが、町田小田急に新しくヘレナルビンスタイン
が入ったのですが前そこの場所には何が入っていましたか？
どうしても思い出せなくって･･･。
知っている人がいたら誰か教えてください！！！

＞343
ＢＡさんに言われたのは
「これは水分を与える化粧水です〜。」
だけだったんですけど、これが説明だったかもしれません。
ほとんどの化粧水は水分を与える役目の物なんじゃないかなあと
思ったんですけど（笑
サンプルもらうだけのつもりだったので、
これでよかったです。

＞345
気にしないでおきましょう。
元気出してくださいね。

＞349
私も大阪です。
ＢＡさんも人それぞれって感じですかね。

今日のランコムのおかげで、
いつものカウンター（ドメブラ）の優しさに気がついたよ。
実は、ランコムに乗り換えようかなとかも密かに思っていたけど、
それもみごとに吹っ飛んだよ。
ありがとう！ランコム！
サンプル引き換え券のある時だけ行くよ！

>329　>332
最初にエストのゴ○チエの話を出した者です。
洋服店の話なんでスレ違いなんですが、
消費者センターにも、メーカー本社にも苦情が絶えないけれど、
そのショップが全国のゴル○エで常に売り上げ一位なので、
高級感やリピーターを大事にしたい意向の本社も口出しできないそうです。

化粧品カウンターでも(マリクワとか、最近の栗ニークとか)
目先の売り上げ優先でとにかく現品を買え！というお店でも、
リピーターがつかなくてもどんどん新規客を捕まえて売り上げさえ上げれば
そのブランドの中では優良店、ということになっているケースがあるんでしょうね。
とりあえず、雑誌なんかの「全国売り上げ１位」は警戒する必要があるかも知れません(笑)

>349
大阪でおすすめのランコムのカウンタって教えていただけませんか？
ランコム興味あるんだけど、このスレ読んでるといまいち怖くて（苦笑）
マスカラは買ったことあるんだけど、指名買いだったので、
ほとんど接客らしい接客はされたことないです…。

大阪難波高島屋のランコムの店員は親切でいいと思う。
でも梅田阪急百貨店のはなぁ…。
あそこはどのブランドでも対応が良くない気がする。
全部のブランドで買ったわけじゃないけど。
「黙ってても客は来るわ」って感じ。

>352
あそこのゴ○チェって売上一位なんですか？信じられない・・・
私はよく別の店舗を利用しているのですがゴ○チェの服を着て通りかかった時に
初めて会った店員に「久しぶり」って言われました。
私はあんたと会ったのは初めてだよ！顧客かどうかも判断できないのか！
と思いかなり萎え。もう絶対あの店では買わないと誓いました。

激しく板違いなのでsage

売り上げ一位だからって、そういう店を見逃してるのか・・・ゴル○ェ
もっとプライド高いのかと思ってた。萎え・・・・・

>>353-354
私もランコムは難波の高島屋か、心斎橋大丸に逝くYO。

最初逝ってたのは高島屋で、そこで超キレイで超優しいお姉さんがいてファンになった。
でもあるときから見なくなったので、最近は大丸に逝ってる。高島屋はそんな悪いイメージない。

大丸は一人超ドキュソがいた。就職活動について質問してても
素無視。これにはマイッタ。若い感じのチビっぽい奴。かなりうざかった。
まあ、そいつも客によって接客変えてるだろうなとは思うけども。
あともう一人、若いとはいえないぐらいの年の人が
ファンデ買おうとしてるのに、肌につけずに話進めよった。結局「つけてくれ」と言ったけど。
さらにもう一人、超キレイな人がいる。あまりにキレイなので名前を覚えてしまった。
ただキレイな人だし、もしかしたら性格悪いかも。
その人から買ったことはないけど、声かけられたときはすごくニッコリしてはった。
実際あの人の接客受けたらどんなんなんだろう。
あと心斎橋大丸は、接客受けてても上下関係が垣間見えるときがよくある。

>>352
詳しいお話ありがとうございました（笑）確かにあんな売り方してたら
田舎から出てきたばかりの子はすぐローン組んじゃいますよね。
エストって私も大阪出て来たての頃よく行ってたし。ちなみに住道のギャレにも
系列店アリ。エストは直営じゃないよ。やっぱりBALとかで買った方が安心できるかも（笑）

クリニーク！！コットン買っただけで「お肌のお悩みはないですかあ〜？」って
いかにも新人の子に言われて、「サンプルお渡ししますんで〜」ってストックしてる所に
探しに行ったまま、３０分位戻ってこなかった…結局サンプルなかったし（笑）

ランコムはマスカラ買ったんだけど、夕方の忙しい時だったためか、お客さんも多くて
買ったマスカラを「はい」って渡されただけ。「ありがとう」も言わないの。うめ阪。さすが。

ビオテルムもよく利用するけど、最近「もっと買え」光線がウザく感じる…
沢山買ってるのに…

http://www.himawari.sakura.ne.jp/%7Eloveseat/Adu/index4.html

>353
そうそう。354の言う通り、難波の高島屋がいいですよー。
梅田阪急はどのブランドも良く無いって言ってるけど、
その反対に難波高島屋はどのブランドのＢＡもなかなか良し。

＞335
アルビオン、好きっていう人はやっぱりちゃんとした
BAとめぐりあってるからみたい。（・∀・ｲｲ!なー

＞337
ありがとう。ジョルナにも売ってるんだ？

でも…小●急、割引があるのでなるべくそっちで
買いたいんです。uu…鬱だ氏脳

結局レミュウのスターターキット買った。くそ、
アルビオソ。アレだから売り場が小さいんじゃね？
みたいな気がしないでもなし。

ヘレナルビンスタイン？ニナリッチじゃないよねえ…
何だっけ？

大阪じゃないけど、ランコムなら京都の伊勢丹がお勧め。
伊勢丹はシャネルとかも比較的近づきやすい。
サンプルも快くくれます。（しかも友達といった場合友達の分までくれる）

とは言っても梅田の近くに住んでるんで梅田によく買いに行きますが
確かに梅田阪急はあまりお勧めできないかも。（特に外資系）
梅田阪急、BAは嫌だけどペルソナカードで安くなるからつい買っちゃう･･･。
阪神のランコムは、ﾄﾞｷｭｿとそうじゃないBAの差がはげしかったです。

関西のランコムカウンタについて質問した者です。
答えてくれた354、357、360、362の方々、ありがとうございます。

難波タカシマヤか梅田阪急が割と多いんだけど、
難波タカシマヤ、けっこういいんですね。
食わず嫌いしていたかも…。
割とどこでも足を伸ばせるので、今度行ってみます。
いい人に出会えるといいな…。

>358
梅田のゴルチェ・・・有名なんだね・・・。
友達の付き添いで行ったら私までひどい押し売りに遭った。
「こないだ買い物したばっかりでお金ないんですよ〜」ってやんわり断ったら、
「そんなの、お昼ご飯２ヶ月ぐらい我慢して貯めればいいじゃないですか！
　ダイエットもできてちょうどいいんじゃないの！？」って叱られた・・・。
（あそこの服は背の低い私には大きいのばっかりだったんですが）

なんだか、ずらっとメイク物数万円分目の前に並べられて
「買わないの？そんなんじゃいつまでもメイクがヘタクソなままだよ！？」って
脅された金某カウンター（ドラッグストアだったけど）の思い出が甦りました。

「お昼ご飯２ヶ月ぐらい我慢して・・・」
わたしもいわれたよ。

カラダこわしたらよけーカネかかりますぅ
といってにげたけど。

怖いものみたさでそのゴルチェ覗いてみたい・・・。

>358
おお、住道のギャレ！
数年前、エストのゴルチェで何故かこの店を紹介されて
近所だからとﾉｺﾉｺ行ったら２年ローン組まされた経験あります（鬱）
当時は無名だったM-premierとか扱ってたっけ。
スカート探してて予算が合わないので断ろうとしたら、
「じゃぁ、こっちなら予算内でしょ？」ってカットソーをすすめられた事も
あります。おいおい…。
家や職場にまで「遊びにおいでよ〜」って電話が来て、さすがに
キレましたが。

本当はファッション板でするべき話なんだろうけど、
レスせずにはいられませんでした。
他の皆様すみません…。

337です。
＞350
ヘレナが入った事によって亡くなったブランドはないです。
たぶん、資生堂とYSLを横にスライドして
あのスペースを作り出したのではないかと。
こころもち、YSLが小さくなったのかな？

＞361
ジョルナの店も、500円買うごとにスタンプ押してくれて、
いっぱいになると金券として使えますよん。
一度カウンセリングだけでも行ってみては

ハウスオブローゼスレでは言えないのでこちらで…

乾燥しやすいので…と言った一見さんの私に、
ｼﾄｰﾘﾀｲﾌﾟの化粧水や美容液を付けてくれるのはありがたかったです。
でも付けた直後、まだ肌の上に水分が残っている状態のところに
水分量チェッカー（？）を押し当てるのはどうかと…
水分量が多い数値が出るの、当たり前じゃん。
しかも、セラミドやヒアルロン酸をご存じですか？ってアナタ…
こんな有名な成分、知らない人いるの〜？って感じだよ。

何よりも萎え萎えだったのが、
リキッドファンデを付けてくれた後、執拗に買わせようとしたこと。
サンプルはないって言うから、せめて付けてもらった後、
１日様子を見たいんですが（崩れ方とか持ちとか）って言ってるのに、
「今すぐ買わないと後悔しますよ〜」（別に限定品でもあるまいし）
「このまま合わないファンデを使い続けるつもりなんですか〜？」
（誰が、今使ってるファンデが合わないっつったよ（怒？）
って脅しみたいなことをしつこく言うし、
それでも買わないと分ると、他のＢＡまで動員して
「あら〜お似合いですね」「さっきおつけになられたファンデよりキレイですよ」
「どうして今買わないんですか？お似合いなのに…」
って一斉に言うのにいたっては…
なんだか、ぁゃιぃエステかマルチ系化粧品の勧誘にあってる気分でした(w

モノはそう悪くなかっただけに
（ちなみにナチュラル　フィニッシュ　リキッドファンデのｼﾄｰﾘﾀｲﾌﾟ）、
あの態度は、ほんっっっっっっっとにどうかと思うわ。

つか、ＨＯＲスレはﾏﾝｾｰレスばっかりなんですが、
あのスレの住人は他のブランドのコスメを使ったことあるのかしら…とﾁｮﾄ思ったよ。
煽りっぽくてｽﾏｿ

>369
私もそこまで露骨じゃないけど似たようなめにあったことあるよ。
化粧品、何も分からない若いころ買ったけど、特に良くも悪くも無く・・・。
今は向上してるのかもしれないけど、あのスレのマンセーはちょっとぁゃιぃと思ってます。

>369
たしかにHORは押し強い！ウザい！！！
リップクリームを試してみたかったので逝ったけど
執拗に、いろいろ勧められた・・・特に洗顔。
ただ、モイスチャーチェッカーの数値がまぁまぁだったので
押す要素に欠けたらしく、>369さんほどでは無かったですけど。
でも、お買い上げの段になって、
あと○○円でポイント一個余計につくからあぶらとり紙買えとか
パフ買えとか、まー本当際限なかった。
あそこまで細かく理由を作れるって、ある意味尊敬するよ。
完全マニュアルなんだろうけど。

結局、リップクリーム自体は気に入ったんですけどね・・・。
あそこにまた逝くことを考えるとｳﾁｭだったので、リピートは断念。

３６９です。
あー…やっぱり押しの強いＢＡっているんですね。
ＨＯＲスレではあまり聞かない押し売り系ＢＡだったから、
相当ひいてしまいました(w

私が接客されている間に来た他のお客さんにも、
「ちゃんとファンデとか付けてますぅ〜？おでこがテカってますよ〜？」
「お粉、お付けてみましょうか？新しく出たんですよ〜♥
…（付けた後）あ！ムラになって粉吹きましたよ！
大変！お手入れ方法間違ってるんじゃないですか？大丈夫ですか？」
（↑これは完全にＢＡのせい。だって、テカリを取らずにいきなり粉をはたいて、
しかも付けすぎ（周囲に粉が飛び散るほど叩いて付けてた）なんだもん）
「これ、魔法の美容液なんですよ〜！
絶対に買って損しないから買った方が良いですよ〜！後悔しますよ〜！」
などなど…言いたい放題でしたから。
でも不思議だったのが、そんなヘン（？）で失礼なセールストークなのに
お客さんは素直にその言葉を受け入れて商品を買っていくんですよね〜。
「一応、この前勧められたものでお手入れはしてたんですけど…」とか言いながら。

友達に付き合ってカウンター逝って
またしてもクリニークのBAさんにやられてしまった・・・。

なあなあな、なれなれしいタメ語・強烈なゴリ押し売り。
友達は気分害さなかったみたいだったんだけど、
ふだんきちんと敬語で接客するカウンターに慣れているため、
（というか接客する上で敬語は当然。）
ひじょーーーーーーーーーーっに、不愉快だった。

あのお友達風のなれなれしいタメ口・・
会社の方針なんだろうし、あれがいいって人もいるんだろうけど
全員がそうじゃない・中には不愉快になる人がいるってことわかってんのかね、クリニークBA・・・。
あれでだいぶ客逃してると思う。マジで。

こないだ、ヘレナでマスカラ買ったんですが。
服も適当でカバンは安物、しかも童顔でスッピンだったから
一見さんの学生だと思われたんでしょうね。
いや、別にバカにされた訳でもないし、すごく丁寧なBAさんでした。
ただやっぱり、接客は丁寧ながらもあっさり（ｗ
一応基礎モノの紹介はされたけど、さらっと流して終わりって感じ。
しかし、私の年齢と職業とカード払いだという事を知った途端に
態度が微妙に変わったのは事実。
それまでファンデの話なんて一言も出なかったのに、
急にサンプル出してくるんだもん。
別にイヤな思いしたっていう程じゃないけど、かなり笑った。

京都のCOSMOS。
COSMOSって、ファッションビルやデパートに入って入る化粧品店で
デコルテやクレドのボーテ、その他いろんなブランドがひとつの
フロアに入ってて特定のカウンターというのがない。
だから、一度、ひとつのブランドで買うと、別の時に他のブランド
見にいってても、「あら、こんにちわあ〜」って資生堂なら資生堂の
BAさんが寄ってくるのでなかなか他のブランド買えないの。
この前、マイパフォ買うのでこっそりレジいったら、レジの人が
わざわざBAさん呼んでこられたのでコーセーのBAさんだと思って
このラインの別の商品のサンプル欲しいっていったら、
出してきたのが資生堂のサンプル...
このBAさん、資生堂の新しい方だったのです。（鬱）
ここのコーセーのBAはちょっと見ただけで欲しくもない商品を
立ったまま怒濤のように説明しだして、やっとのことで語尾を切って
それは欲しくない、というとその隣の商品を「これはおすすめですけどね！」
ってくだくだ... 面倒くさいのでついコーセー遠のき。

で、けっきょく375さんがイヤだったのは
資生堂のＢＡ？コーセーのＢＡ？
サイゴのところちょっとイミわからなかった・・・｡
（わたしだけかもしれないけど）

＞374
サンプルならまだいいですよ。
マリクワで、決して失礼でない対応をされ、お目当ての商品を
カードで購入したところ、急に、BAさんの態度が売れ売れモードになって
しまったことがあります。
もう、一個買ったんだから、解放してくれ〜って感じ。

>369
ＨＯＲはときどき行くけど、「サンプル無い」なんてことまず言わない
です。テスターから小さな容器に取ってくれて、商品名を書いた
シール貼って、それをサンプルとしてもらえるはず。。

でもこちらは札幌なので、ＢＡさんには恵まれてるだけなのかも。

あ〜、コスモスってまとめていろんなブランドのコスメが見れると思い気や
コーナーごとに特定のブランドのBAに異様にガードされててダメなのよね〜。
初めて行ったときどブランドをまたいで同時に買い物出来る！と感激したのですが。。

クレドやキオラ含む資生堂ほとんど〜カバマもケサパサもアルビオンもケサパサも
ミスエレガンスもシックショックもロクシタンもデコルテもブルジョアもアクセーヌも
いわゆる外資！ってブランド（YSLやﾗｿｺﾑみたいな）以外は殆ど1つの店舗で
扱ってて夢のような店ですが、私は見るだけの時しか行きません。
（アドバイスを断ればブランドまたいでテスター試せます。）
またいで売れたほうがコスモスとしては売上増だと思うんだけどな・・・
ってそれじゃBAが大変か。新宿伊勢丹のボーテ・コンシェルジュのようには行きませぬね。。
コンシェルジュは今月新ファンデを集めてカウンセリングしてくれるそうな。

こないだ○ーカ堂に買い物にいったついでに
化粧品コーナーのぞいたら、なんかサンプル配るイベントみたいのやっててBAにつかまった。
すっぴんだったので化粧のこと何も知らない人だと思われて
顔洗ったあと化粧水とかつけてます？とか聞かれた。
化粧くらいしないと旦那さんに浮気されますよ〜とも言われた。
なんで初対面のお前にそこまで言われにゃイカンのだ。
もう絶対あそこは行かない。ちなみに○生堂。

前に他社ブランド（A)にいたはずのBAがLのBAになっていた。
クレンジングだけ買いに行ったのに、
「Aでは確か○○と△△使ってらっしゃいましたよね。あれよりも
　遥かに効き目のあるものがあるんですよ。こっちの美容液に
　代えましょうね」
と、勝手に話を進めようとされた。
「いえ、クレンジングだけでいいです」
と言ったのだが、３０分ぐらいかけていろんな製品をズラズラっと
目の前に出されてなかなか帰してもらえませんでした。
Aに居たときは『うちのブランドマンセーよ！！！』だったくせに・・・。
結局売上成績気にしてるだけにドキュソだったのか、あのBA。

http://www.nt.sakura.ne.jp/~rose/

>>380
「化粧くらいしないと旦那さんに浮気されますよ〜」
かなり余計なお世話だな

それ、そこのヨーカドー？
さらしてやってください。

それプラス、クレーム入れましょう。
クレームボックスがあったはずです。

関東のランコムでお勧めはどこですか？

そこのヨーカドーじゃなくて
どこのヨーカドー？っていいたかったの。。。

スミマセン。

＞３８０
そうだ激胴衣
クレームだクレーム
泣いて抗議してやれ！！！！！！

みなさま同意ありがとう。
なんかイベントのために呼ばれたどっかのBAだったらしい。
（関西弁の人もいたからそっち方面からきたのかも）
おい浜松宮竹のイトーヨーカドー！
もうあの鈴木ってオバサンは呼ぶなよ！！

こないだ新宿伊●丹のMACにノミヤマキちゃんプロデュースの口紅
買いに行った。男のBA出てきて、「今予約期間なんですよ〜」と
言われたので、「あれ、９月中旬発売って聞いたのですが？」と訪ねると
「それは青山の本社だけでしょ？（ちゃんと調べろこのブスヲタ）」
て感じで半笑いで返された。
…私、マキちゃん本人から９月中旬てきいたんですけど…。
それだけならまだしも、彼は予約表の書き方がわからなかったらしく、
BA同士の連絡用ノートを私の前にベラッと広げて書き写しはじめた。
そのノートには
「予約をどんどん取って客からたくさん金をまきあげましょう！！」
ってでっかく書いてあった。まきあげるって…

カウンタ経験あまりない私にとってはかなり萎える出来事でしたが、
ここを読んでまだまだ軽いと思えました。明日口紅の受け取りにまた
伊●丹に行って、ついでにファンデも買おうと（Mac以外でな）思って
いるのですが、イイ人にあたるといいなあ〜。予定カネボウ。

千葉そ○うのクリニーク。（１F）
4、5年も前のことなので今はいないと思うけど、
サンプルを店頭で配ってた、年老いたおばちゃんBA。
当時、少々アトピー気味だった私の肌を見て、「申し訳御座いませんがお客様
の様な方には差し上げることはできません」ときっぱり言われた。
別に商品買うわけでもないし、もしかしたら合うかもしれないし、
その為のサンプルだろうに。その言い方は非常に不愉快だった。
当時、必死で自分に合う化粧品を探していた私にとってきつい一言だった。
たかが、一介のBAにそこまで自分の肌を干渉されることはないだろう。

つうか、矛盾してません？ｸﾘﾆｰｸ。自然派、無添加を謳ってるくせにさあ。
ちなみに３Fのｸﾘﾆｰｸはメイクがほんとに下手。
眉毛「ぼーん」って書かれる。

なんとか話を下ネタにもって行こうとすんだが・・駄目だなぁコリャ。

>>391
じつはおばちゃんの精一杯の暖かい心遣いだったのかも。
だってクリニーク、肌当たりキツいし・・・

日本橋タカシマヤでラソコム覗いてみたら、結構いいＢＡさんにあたった。
態度はそっけなかったけど（笑）そこまで気になるほどではなかったし
ちゃんと相談にものってくれたし押し売りされなかった。
買ったあとで「お肌のお悩みはないですか？」と聞いてくれて
化粧水のサンプルもくれたし。
それなりの額買ったからかな。怖い人じゃなくてﾖｶﾀｰ

>>390
うーわー、新宿イセタソMACを使ってる者です。
…どうも他のカウンターに較べて異様に強引度＆お試しして買わないと態度急変度が
大きいワケだー！（泣）
心してかかるよこれからは…。いくらなんでも「巻き上げ」って…。

伊勢丹MA○って、たしかりん○さんがいる所だったよね。
彼女、まだいるのかな？
たしか、ここ見てるはずだよ。読んでたらなんとかして欲しいね。

＞390
＞「予約をどんどん取って客からたくさん金をまきあげましょう！！」
…ﾜﾛﾀﾖ

今日名古屋三越ＭＡＣで限定グロス試して
ＢＡの有無を言わさぬ雰囲気（貼り付けた自信ありげ笑顔）で
グロスを思わず予約しちまった・・・。
試した感じで、やっぱいらねぇと思ったけど、断れなかった小心者だけど、
>390を読んで、妙に納得してしまった。

ＭＡＣ、私がうろうろしてるのに店員同士しゃべくりまくり、
いらっしゃいませの一言もなし。
何で私が店員の顔色うかがって「あのぅ〜」とやらねばならないのだ・・。

>391
クリニークって「自然派」で「無添加」を謳ってる？
全品無香料とは書いてるけど…。

>390
「予約をどんどん取って客からたくさん金をまきあげましょう！！」
ってそれはアンマリだ・・萎え・・

＞399
禿同

>399
ただ無香料なだけじゃない？
しっかり防腐剤も入ってるわ〜。
アレルギーテスト済みってのはかなり大きく出してるけど、
それが肌に優しいとは限らないよね。当然じゃん。

ていうか、あたしクリニーク行ってもカウンセリングすら受けた事ないわ(藁
客には不相応なのか？
別に口紅しか買わないからいいけどね(藁

>402
だよねー。無香料ってだけ。
今更めずらしくねーよ！って感じ（笑）。
でも、あの書き方で391の人みたいに騙されてる？人もかなりいるんだろーな。
イメージって怖い。ついでにあの白衣も。カウンターのまわり（通路）でうろうろするの
やめろっつーの。

去年の話だけど…
池袋西武のサンローランBAに
香水について尋ねようと思って話しかけたら、
そのオバBAは無視して奥に引っ込んでしまい
「一人で喋ってる状態」になってしまったよ…。
なんでだー！確かにラフな格好してたけどさ！！！

この前行ったエスティのＢＡ、
口紅を買って、それに名前を入れてくれるように頼んだら、いきなり、
「どれくらい（時間が）かかるか分りませんよ〜？
　だいたい、私たちが忙しい時は対応できないんですよね」
とやる気なさそうに言いたれやがった。
ちなみに、その時カウンターにいたお客は私１人。
恐れ入りますが一体どこが忙しいんですか？ってかんじ。
つーか、そもそも忙しいっていうのは
サービスを断る理由になってないんですが。

で、お金を払う段になって、前回来た時にもらった
ホワイトライトのサンプルの使用感を尋ねられたから、素直に
「私が今使っている基礎モノとは相性が悪いみたいで、
　塗るとモロモロっとしたものが出てファンデが塗りにくいんです」
と言うと、間髪入れずに
「それはね、（量を）塗りすぎなの！」
…確かにそうかも知れないけど、普通なら、
どれくらいの量を使っているかとか、
他の基礎モノと組み合わせているなら、どのタイミングで使っているのかとか、
聞いてからそういうことは言いませんか？
もともと、ホワイトライトの使用感は気に入ってなかったから（サンプルを使ってみて）、
買うつもりはなかったけど、もし買うことになっても、絶対にお前からは買ってやらん！

>405
私が名前彫ってもらったＢＡは「１つにつき５分ほどお時間頂きますが」
と具体的に言ってくれたけど、
つづり間違ってたよ・・・むなしい

ええッ！
私が「どれくらいかかるんですか？」って聞いたら、
「さぁ〜？だいたい３０分くらいですかね？」って言われたよ〜！
ｸﾔｼｨ〜!!!!!

しかもその口紅、プレゼントにしたいんですけど、って言ったら、
「じゃあプレゼント用の包装しとけばいいんですね？」
って自分から言い出したくせに、取りに行ったら普通のデパートの袋に入れられてたよ。
出来上がった口紅を取りに行った時にそのＢＡがいなかったし、
包み直してもらう時間もなかったから、仕方なくそのまま帰ったけど…

プレゼントした友だちは喜んでくれてたけど、なんか複雑だ…

>405
私の時は、数分ですのでお名前いれませんか？ってBAさんが聞いてくれたよ。
名前入れてくれるサービスがあるのは知ってたけど、なんとなく言い出せなかったから
向こうから聞いてくれて嬉しかったよ。
ちなみにそれプレゼント用だったんだけど、ラッピングのリボンがつぶれないように
輪っかにコットン入れて型くずれ防止してくれた。思わず感動。

池西のYSLのBAろくなのいないよ。絶対あそこで買うの避けてる。行きたくないｶｳﾝﾀｰﾅﾝﾊﾞｰﾜﾝの称号を授与したい。

イケセイのエスティ、名入れは向こうから言い出してすぐにやってくれたよ。
確かに接客はあまり良くなかったけれど。
ていうかエスティは金づるのオバサンにしか愛想よくないのが見え見え。

MACもボビブラも接客なってないけど、
特に男BA（MA？）は女BAに輪をかけて態度悪いと思う。

池袋は西武より東武の方が断然いいよ。
売り場もゆったりしてるし、客も少ない（ｗ
ゆっくり見れるし、ＢＡさんの接客も丁寧（な気がする）
でもクラブオンのポイントの為に西武逝っちゃうのよね〜。

私、渋谷西武のエスティーで名前入れてもらったけど
待ってる間に、おしぼりと飴が出たよ。
すごく対応がよい方だったんだね。

ハウスのＢＡさん、私のとこはいい人だけどなー
商品見やすい

渋谷の西部シャネルに、ファンデを買いにいったのですが、
「これってどうやって使うんですか？」に「顔全体に塗るんです」
って言われて超怖かったです…。終始怖くて、買うなと言っているか？
と思ってしまうほどだったからやめました。奮発してまで嫌な思いはいやずら

エスティってどうして他のとこに比べてﾊﾞﾊﾞｧＢＡ率が高いのだろう。
あんまりにも肌に説得力ないやつばかりで、興味ある商品あってもカウンター行きたくない。
以前ﾊﾞﾊﾞＢＡが若いＢＡを押し退けて接客していたのを見てしまったしなぁ…
若輩への教育とかってのは無いのか？

＞「顔全体に塗るんです」

・・・・・確かに怖い。

イケセイのシャネル、たまに他人を見下したような失礼な人は確かにいる。

>411さんに同意！
私が使ったことあるカウンター
(シャネル、YSL、ディオール、エスティ）は、
断然池西より東武の方が感じのいい接客。しかも空いてることが多い。
あ、でも。シスレーはどちらのカウンターもよかった。

>410
>MACもボビブラも接客なってないけど、
>特に男BA（MA？）は女BAに輪をかけて態度悪いと思う。

激同意。
似合わない色ばっかり出してくる。　しかも買え買えしつこい。
逝け星の化粧品売り場ではいい思いしたことないのでもっぱら東武。

失礼な対応されたら笑顔で指摘するようにしてる。あくまでもさらっとした態度で。

>420
私は、その場は大人しく帰るけど、
あとでメーカーの窓口に言っちゃいます。
その後、見に行くと、大抵ちゃんと改善されてますよ。

今日ザ・のコンシーラー見せてもらいに資生堂のカウンター逝った。
一応鏡の前に座らされて色選びはしてもらったけど、顔に塗ってくれて
それっきり。その商品を勧められるわけでもなく、会話が続く雰囲気じゃ
なかった。「これ下さい」と言ったら即デパートのちいちゃい紙袋に入れて
渡された。
あまりにも愛想が無いので何だかなーと思ってふと横を見ると、ここには無いと
思っていたスキンビジオム発見。一度これで肌を見てもらいたいと前から
思っていたので、「これやってもらっていいですか？」って聞いたら
「いいですよ」。ラッキー♪
・・・と思ったのもつかの間、頬二ヶ所にスコープを当てられて、白黒の画面で
肌のアップを見せられて「水分が足りませんね」と言われただけで終わってしまった。
え？それだけ？どういうケアすればいいの？こんな私にお勧めの商品は？
ていうか、スキンビジオムって「7つのメニューでお肌を測定」じゃなかったの？？

最近こんなんばっか。カウンターでいい思いしたことない。
メイク初心者の頃、何も知らない私にサンプルどっさりくれて、鬱陶しいぐらい
基礎ものから色物まで勧めてきたクリニークがふと懐かしく思えたYO・・・

化粧品の販売って、ある意味「夢を売る」商売だと思うんだけどなー。
イイ気持ちにさせてもらって初めて満足行く買い物ができるんだと思うんだけど。

今日ふら〜っとｲｾﾀｿ逝ってきた。（かなり久々）
Ｍ○ＣのBA軍団のお化粧が怖すぎでした。
ｺﾞﾒｿ、あんまり詳しくないんだけどあれは秋・冬のコンセプト？
通行人からも｢怖っ！｣の声が・・・。
あーいうデコラティブなメイク、見てるぶんには好きなんだけど、
残念ながら似合ってる人が１人もいなかった。
おっかないから口紅１本買ってｿｿｸｻと帰ってきたよ。

「客の金巻き上げ」ノート目撃しちゃった者です。
伊●丹MAC行ってきました。
423さんも書いてらっしゃいますが、皆さんメイクが
「あれ？ここは全盛期のエゴイスト？」という感じでした。
ナカネレイコというよりはエブナイのゴリエ姐さんか。
こないだ限定リップ予約したときはみんな普通だったんだけどなあ…。
真貴ちゃんプロデュースのリップ売ってるからメイクも（ステージ上の）
真貴ちゃん風なのか？とも思ったけどどうにもあそこの一角だけ
新宿五丁目じゃなくて２丁目のショウタイムになってました。
好きなんですけどね、ドラァグクイーンメイク。

対応は普通によかったです。安心です。
そして金もガンガン巻き上げていたようでなによりです（藁

ゴリエ姐＞ﾜﾛﾀよ。でも本当そんな感じだよね。

東京都内でヘレナのかんじのいいところ、どこですか

＞４２２
逝ったのはお仕事帰りですか？
資生堂でもザ・とかSを扱ってる、商品量の多い店（って
デパートだけか）は、夕方は接客に大わらわ＆流れ作業に
なってしまって、たとえ客が少ない時でも、BA様達には
心の余裕が無いみたいよね。

大型デパートのコスメ売り場だと、BAと相談しながら商品を
じっくり選んで、気持ちよく時間を過ごせるお店は見つける
のが大変です。

＞426池袋東武のHさん感じいいよ。ﾒｲｸは余り巧くないかも‥だけど。接客は百点だ。

＞422さん
私も427さんと同じように思います。きっとBAさんにココロの余裕が
足りなかったのでしょうね・・・

私が通っているザ・　カウンターのBAさん達はいいかたばかりで、
「メイク初心者なんですが・・・」とｵｽﾞｵｽﾞ相談しても
笑顔で親切に説明してくれて
「メイクの仕方や商品の使いかたをお教えしますので
　何でもわからないことがあったら、気軽に来て下さい。」
と言ってくれます。

気分を害されたと思いますが、どうか悪い印象を持たないでいただけたら・・・・（と　ザ・ファンの願い）

ザ・は好きですよ。
どんな対応をされても、ブランドや商品そのものを嫌いになるということはないです。
ただ、次回もそのBAさんから買おうとは思いませんね。初対面だったし。やっぱり
第一印象って大事でしょ。（さっき書きそびれたけど）にこりともせず、「ありがとう
ございました」とも言われなかったことを「心に余裕が無かったのね」って許す事は
できませんねー。
その時は他にお客も居なくて、忙しそうには見えなかったし。
例え忙しかったとしても、笑顔で挨拶っていうのが接客業のプロフェッショナルってもんじゃ
ないでしょうか？

それでもやっぱりザ・は好きなので、早く429さんのように相性の良いBAさんに巡り会いたいです・・・

今クリニークスレが止まっちょるけど、
やっぱ、あの白衣のカウンセリングはウソやったのか〜？

池東の資生堂もそっけなかったー。
スキンビジオムやってもらっても422さんと同じ
「水分足りないみたいですね」以上！　って感じ。
ザ・にはまりつつあったし、資生堂好きなので買う気まんまんだったのに
萎え萎えですわ。ちなみにカウンターはがらがらでしたけどね。
でもザ・は大好きだし池東にはマディーナもあるから、またここのカウンターに行っちゃう
でしょうね。せめてＢＡさんは選ぼう……。

ヘレナ、ファンデがほしくて行ったんですけど、ＢＣに「すいません。」と声をかけると、わたしの顔も見ないでそっけなく、「少々おまちください。」
先の方がいたのかと思ったら、わたしの後にきたマダム風のお客さんには、きかれてもいないのに、「よろしかったらご紹介いたします。」と声をかけて、そのままその人の接客を始めたんです。
いくら私が貧乏風（実際貧乏ですが）でもひどいよー！！
しゅんとしてファンデも買わずに帰ってきました。えーん！

伊●丹MAC、私も逝ってきたよ。
マジこわいマネキンのような顔がｲﾊﾟｰｲ。
男BAもクマドリしててこわーい。
口紅欲しかったんだけど、自分とあまりにも容貌の違うBAばかりなので、
何語で話し掛けていいのかわからず、スゴスゴと帰ってきてしまった。
（いや、なんか、言葉通じなさそうで…）

スキンビジオムって本格的に使うと、説明を含めて15分くらいかかっちゃうんですよ〜。
私は２回ほど受けた事があるけど、それは基礎物を一式（または一部）買おうかと検討
してた日でした。
（高額購入してくれるか分からない）１人の客人にかかりっきりになるのはリスクが高い
と踏んでいるのかもしれません。
スキンビジオム後、クレドポーを推薦される可能性は高いので、覚悟すべし。

クリニークのように、独自のコンピュータ（笑）で測定後サンプルを渡す、というスタイル
を他メーカーに求めてすぎてはいけないわけで。

>435
それがね。クレドも視野に入れてたのさ。だからよけいがっかりだったの。
全部いっぺんにとは言わなくても揃えるつもりだったんだけどね。
まーそんなに化粧品にお金使うタイプに見えなかったのが悪いんだけどね。
結局その足でコーセーのカウンター行って、基礎はデコルテにしました（笑）

大丸心斎橋のアウェイクは、すごく接客良さそうでいて、
「サンプルお入れしますね〜」といったくせにサンプル入ってないこと２回連続！
家に帰って、がーん。カウンターでも「入れてくれたんかいな？　」と心配したが、
「入れてくれた？」っていえず。。お高いラインのリノベーションのだから出し惜しみ？
それとも天然忘れ？こっちから言っていくのもめんどくさいシー。くっそー。

>436
そうそう、私も。5万円のクリームなんかはさすがに買えないけどね。

コンシーラー一本とは言えど買い物はしたんだからさ、ただの冷やかしの
客って訳じゃないんだから、その態度はナイだろ、と思ったの。
千円単位のお買い上げで客扱いしろって言うのが間違ってる、って言われるなら
そこには二度と逝きませんけどね。

>４３４
日本語で通じたよ。私は、いい人にあたったようで、無事購入成功。
話すと、ちゃんとした社会人という感じです。

>436
＞結局その足でコーセーのカウンター行って、

腹立ちついでに違うカウンター直行、あるある(笑)
やっぱり基礎モノ・ベースメイクって、毎日使うものだから
精神的にも気持ち良く使いたいもんね。
私は今のファンデ買った時の店員が最悪で、
品物は気に入ってるのに使う度に思い出してしまう・・・。

新宿●勢丹の資●堂のお姉さん、ザ・のサンプル
ほとんどフルラインで入れてくれた。
下地ひとつしか買っていないのに、どうして〜？
ｲﾊﾟｰｲ買いそうなお客に見えたのかな？？
買った物の袋よりサンプルの袋の方がはるかに大きいなんて、
なんか恐縮だ。
ありがとう、また行きます！

前に伊勢丹のボビィで女のBA（カウンターに本日登場！）みたいに紹介されてた人だけど、
ファンデもぬってなくて超ヤル気なし。
しかも”たまには肌を休ませないと”だって。
しかも化粧へたくそだし、まあボビィって下手くそ多いけど。

私も伊勢丹MA○で野宮さんの口紅かいました。
口紅自体はいいです。ただ、MA○のひと、かわいい人いないね。
お肌も荒れてるし・・・。

ガイシュツなんですけど、
「顧客」ってどうゆう客のことを言うんでしょう？
カルテ保存されていたら顧客？
（でもサンプルしか貰わなかったカウンターでも
カルテはしっかり保管されていたことあるしなぁ）
それともお客様カードみたいなの渡されないと顧客とは言わない？
よく「顧客だとわかった途端に態度変わるBA」とかってこのスレで見ますけど、
どういうことなのかな、と思ってちょっと気になりました。

カルテがカウンターにある場合じゃない？>顧客の定義。
「お名前頂いてますか？」と聞かれて名乗るか、それまで態度ワルイBAだったらそんなこと
聞いてこないだろうから、おもむろにこちらから［お客さまカード］をばしっと出してやったらBAさんの態度がころっとかわったんだと思うよ。
ヘレナだったらゴールド会員の場合とか態度かわりそーだなあ。

>443
たしかにM○Cのお姉ﾀﾏ達、肌荒れてるね･･･。
ま、MACは基礎ﾓﾉとか肌理論云々よりも色モノ重視！のような
気がするからしょーがないかなとは思う。

今日、コスメ専門店の人と話していて、インターネットの話になって、
「私はインターネットやらないんですけど、うちの店の苦情が書き込まれてたって
（上層部から）聞いたんですよ」と言っていたので、
あたりまえだろうけど、やっぱり店の方もチェックしてんだな〜と思った。

一人の人が冷たい態度をとったからって、そういう書き込みによって
店全体がそういうイメージになるのは凄く寂しいし怖いって言ってた。
その人はとっても親切でいい人だったけどね。

＞一人の人が冷たい態度をとったからって、そういう書き込みによって
＞店全体がそういうイメージになるのは凄く寂しいし怖いって言ってた。

これはしょうがないよねえ
だから社員教育って大事

＞＞447
1人がそうゆう態度とっても、客のクレームに耳を傾けず、態度の悪い社員を
未だに置いている店は全体の評価を下げる。
と思われても仕方ないと思いますけどね。未だに居ますよ。知っている店で、
まあー　店の前は素通りしますけど、相変わらず、おばBA居ますよ。
店のBA全部変われば行っても良いと思いますけどね。

>447
「一人のせいで店全体のイメージが」まで分かってくれてるのなら、
寂しがったり怖がったりしてるだけじゃなくて、どうにかしてほしいって思う。
寂しい、怖いと思える上層部の方にこそ、動いてほしい。

>449さんみたいに、
どんなに他店を探すのが不便でも二度と行かないカウンターや、
ブランド自体やめちゃったところってありますよ。

最近シャネルＢＡの肌がキレイになってきたような気がする。
昔はひどかった。

>>450
分かってくれて嬉しいよー。
そうだよ私は家の近くの嫌な思いした店より、自分で見つけたカンジの良かった店まで買いに行くよ。
時々アレって思うBA に当っても前に行った店より全然ましだからそっちに行くよ。
上層部の人が躍起になる店何となく分かるよ。他の店のBAに聴いた、某メーカーが
力入れて2年前位にオープン指せたところでショ。
でも、人選誤ったからこけた、私が2ちゃんで言った所為では無いね。
それに、未だにオープンした時のDQN置いているんだから、あの店はだめだめ。

東急東横店RMKのBAが話していた内容、
「新宿の伊勢丹は人間関係がきついんだって〜」とのこと。
かなり話し込んでくれていたので、ファンデキットがゆっくり一人で
見られてよかったです。

今日立ち寄ったドラッグストアの資生堂のBAさん、すっごく良かった(･∀･)！
先週逝ったデパートのBAとはえらい違い。そこのカウンターでは何も買っていないのに
スキンビジオムで肌見てくれて、すっごい丁寧にカウンセリングしてくれて、手入れ方法も
詳しく教えてくれて・・・。最近カウンターでいい思いしていなかったので、まさに私が
求めていた理想のBAさん！！って、ハートを鷲掴みにされた（ｗ
しっかりサンプルもくれて、自社製品に誇りを持ってる感じが伝わって来たよ。
かといって全然押し付けがましいとは感じさせなかった。ウマイ。

メイクしてもらってる途中、お得意さんが来たみたいで10分ぐらい待たされちゃったけど
あの人目当てに来るお客もいるんだろうなーと納得。
ちなみにチョット年逝ったベテランBAさんって感じでした。

唯一残念なのは、ドラッグストアなのでザ・やSが無いこと・・・（泣）

422さん、それどこのＢＡさん？

>>455
九州です。あんまり詳しく書けなくてｽﾏｿ

イイよな九州まったりしてそうで、、、

逆に、ドラッグストアじゃないけれど
国内大手メーカーがいくつも入った割引のある化粧品店
(なんて言えばいいんだろう・・・)で、物凄く嫌な思いをしました。

ドラッグストア系だとこちら側も最初から割り切って行くのだけれど、
「普通の化粧品屋がディスカウント価格で売っている」形式で
きちんとカウンセリングやメイクもお願いできるようになっていたので、
安かったから仕方ない、とは納得できませんでした。
以前同じ店の同じカウンターで別の人に当たった時は丁寧にしてもらったし。
ちなみに梅田です・・・。

>458
それってコスメガーデンの事？違います？
私もつい最近コスメガーデンに行ったんだけど
閉店時間３０分前位だからかもしれないけど、全然相手に
してくれないし、１万円以上買ったのに何も聞いて
くれなかった（ちょっとサンプル期待してたのに・・・）
早く帰れって言う態度もアリアリ！まあ、閉店時間近くには
どこのカウンターも、ロクな扱いしてくれないのかなあ・・・鬱

>459
そこです(笑)
でも、一緒に行った友達が別のBAさんから買い物するのを
横で見ていたんだけど、すごく親切だったよ。
付き添いの私にまでサンプルくれたし。
その直後だったから、余りに冷たい扱いを受けてびっくりしたの。

池袋の三越に入ってるシャネル。
お姉さんがなんかとても親切だった。
香水が欲しいなーと思ってみていたら声をかけてきたのだけど、
徹夜あけで格好もジーンズにジャージ系とかなりラフ（というかめちゃくちゃ）
なかんじにも関わらずきちんと対応してくれて肌とかいろいろ調べて
サンプルのセットをくれた。
結局香水と下地を一つ買っていったんだけど、このサンプルがなかなか良くて。
今までシャネルは池袋西武のBAさんがかなり冷たいので敬遠していたのだけど
これを機に買い揃えてしまおうかと思ってみたり。

あ市、JR線、店の名前L
いつも暇そう。
客居ない事多いし、あれじゃ化粧品会社の足手纏いだね。
あっ、会社のゴミ捨て場かな？？？

某百貨店のシャネル。毎回嫌な思いしてしまう。
この間も新ファンデを買いに行ったんだけど立ったまま対応。
色を見てもらいたいと言ったらやっと座らせてくれた。
口紅の色も相談したら
「だったら○番がいいですよ。今、品切れなんで入り次第送りましょうか？」
と言うので「試しにつけてみたいんですが。」と言ったら嫌々思い切り
はみ出して塗ってくれた。全然似合わない色だった・・・。
前回も美白ファンデ欲しくてカウンターに行って
「サンプルありませんか？」と言ったら「サンプルはありません。」
「じゃあ、試しにつけてもらえます？」とつけてもらったら
「いいじゃないですか、買っちゃったら？」
崩れかたをみたいからと断って、その日本当に買うつもりだった
基礎モノを何点か買ったら「ファンデーションのサンプル入れておきます。」だって。
ないんじゃなかったのかよー！
とにかく、こっちは行くときは本当に買うつもりで行ってるのに。しかも混んでいない時間も
選んでるのに。試させずにモノを買わせようとするなー！
つーか、そろそろ顔覚えろよ。確かにたいした顧客じゃないけどシャネルの半分も
顔出してない他ブランドのＢＡさんは「○○さま、その後、いかがですか？」
ってちゃんと覚えてくれてるっていうのに。ふん。ｸﾞﾁﾃﾞｽﾏｿ｡

ここを読んでいて、ふと思い出した昔話。

神戸に住んでいるとき、基礎をMFで揃えていました。
いつもいくカウンターはちっちゃくて、Fさんとお局BAの
交代制。勿論いつもFさんから購入してました。
その当時まだ若かったしお金もなかったので
美容液使っていなかったのですが、いつもゴッソリ
SK-�UのリペアCのサンプルを入れてくれました。
いつもお喋りをしたりメイクをしてもらったり
たまに行くカウンターはまさに私の癒しスポット。
たまーにお局BAがいる時は、勿論素通り。

やがて阪神大震災があり私も被災しましたが
Fさんはまっさきにお手紙を下さいました。
「何かできることがあったら何でも言ってね！」と。
大阪の枚方から神戸まで通ってらしたので
Fさんも自宅待機中との事。自宅の連絡先がかかれてありました。

私も転居先が見つかりやっと落ち着いた半年後。
せっかく頂いていたFさんからのお手紙も被災地からの
引越しに取り紛れて見当たらなくなってしまい、
いつものカウンターに電話したら退職されたとの事。
MFにも直接お電話しましたが、勿論個人の連絡先までは
教えてもらえませんでした。

お買い物したら直筆のメモを入れてくださったり
決して押し売りもしない。震災の時はすぐにお見舞いの
連絡をくださったりと、本当に女性としてもBAとしても
素敵な方でした。

今もどこかでみんなの綺麗になる手助けを
しているのかなー、ここを見ていてくれたら嬉しいなー
と思ってとりとめも無い昔話をしてしまいました。

決してネタとかではありません。
皆さんカウンターで嫌な思いをされることもあると思いますが
（私も今でもきぃーーーーっとなることシバシバ）
こんな素敵なBAさんもいるんですよというお話でした。

長文、とりとめもない話でスミマセン。
読んでくださった方ありがとうございました！

ええ話や･･･（ﾅﾐﾀﾞ）

ﾎﾛﾘときたよ(;∀;)

今の不景気な時代にそんなBAいるのか？？？？
大体が客騙して金まきあげろBAばっかジャン
あわよくば、押し売りドンドンBAでショ。
それに、化粧品会社入ってふんぞりかえちゃってるバカBA
もっと酷いのになると自分の会社の製品の事全然分かってないくせにふんぞり返りながら売り付けるBA
客の事さりげなく、けなして自分のストレス客にぶつけるBA
そんなBAばっかりだよ。
化粧品会社も考えないとね、向上心やセールス法、サービス等　をね。
人件費無駄に使っているのに分からない会社多いんだよね。

私もそんなＢＡさんに出会いたい！

ＢＡじゃないけど、デパートでイヤリング選んでいた時に
店員さんが親切で、世間話になって、ピアノやってる話になったら
是非聴きに行きたいとおっしゃってくれて、どうせリップサービスだろと思ってたら
本当に個人名で手紙を下さったり、発表会も聴きに来てくれたり・・。
嬉しかったけど結婚退職されてしまって、残念。
そのイヤリングのブランドも撤退しちゃったし・・・懐かしき思い出です。

ほんと、２ちゃんとは思えない
ええ話やな。。。。。

＞467さん
少数派ですが、いいBAさんは存在します。
カウンターに行くと笑顔で迎えてくれ、相談に乗ってくれたり
新製品の説明やお手入れのアドバイスしてくれます。
客として学ぶことが多いし、押し付けられることなく
気持ちよく買い込んでしまったりとか。
でも、悲しいことにﾄﾞｷｭｿBAのほうが多数派で幅を利かせてるんです。。
「悪貨は良貨を駆逐する」で、良いBAさんは（居づらいのか？）辞められてしまい
ﾄﾞｷｭｿばかりが残って睨みをきかせたりとか。　ｱｰﾔﾀﾞﾔﾀﾞ

良いBAは出世してもっと上のポジションについてしまい、結局バカしか
BAやってない！！！
所詮売り子、だけど客を接客するのは売り子なんだよ。
バカばかり置いているカウンター多いね〜。
って言いたい。
こっちは、バカのせいで又カウンター巡りしなきゃなんないの。
イイ迷惑だよ。。。

>459
昨日は遅かったので言い忘れ、遅レス失礼します。
私が行った時は、そう混んでもない夕方だったので
閉店前だったから追い出された訳ではないと思いますよ。
逆に私は、一品しか買わなかったのに迷ってモタモタしたので
怒られたのかと（それもおかしな話ですが）思ってました。

夏ファンデから秋冬用に変えようと思って色を見てもらったBAが最悪でした。
私が夏に使ってた色番号を勘違いしていたせいもあって
少し悩んでしまったんですね。それはこちらも悪かったのですが…。
ただ、リピートといっても新商品だから、一応つけて試したかったんです。
必要なら下地かお粉も一緒に紹介してもらって買うつもりで。

なのにそのBA、私が色で迷ってる段階から目に見えてイライラ。
「つけてみたいんですけど」と言うと「この（今の化粧の）上からでいい!?」
怖かったけど「できれば、ちゃんと塗りたいんですが…」と頼んだら、
たったレフィル一つ買うだけの客にそんな手間、と言わんばかりにため息をついて、
コットンにつけたクレンジングで片頬だけざっとファンデを落とされ、
下地も何もつけずに買うパウダーファンデをざざっと乱暴に塗って
『もういいでしょ？さっさと買って帰れば？』という表情で睨まれました。
ちゃんと治して欲しいともそれ以上言えず、お会計は頼んだけれど
結局片頬だけ化粧が剥げたままの状態で店を出されました。
ファンデの色展開が変わったメーカーのカウンターです…。

ひどい！ひどすぎるよ！！ヽ(`Д´)ﾉ
化粧品の販売員って他の接客業(洋服の販売とか)に比べてDQN率高いような気がする。
だからこそ、良い人に巡り会った時の喜びも大きいんだけど。

そんな接客する所ココデ言っちゃえ！
それは、どこのカウンター？

うん、教えて。
同じような思いする人が出ないように。

DQNなBAを放置しておくと、不愉快な思いをするお客が増えるだけだと思われ。
ココで晒しあげるのも良いけど、
メーカーに苦情言って改善させたほうがみんなの為になるんじゃない？

そうだね
てっとりばやいし、確実になんらかの処置がなされると思われ

そこには行きたくないから、教えてほしいよん

ちょっとひどすぎる。
私がここまでされたら、経緯を事細かに、しかも慇懃に書き上げて
メールでもするわ。
「これこれこんなことをされ、こんな態度でした。
販売をする態度とはとても思えないです。改善希望致します」とか。
デパートなら、「化粧品販売フロア担当者様」とかして、
是非苦情を申し立ててください！

私ね、472　さんとは違う人です。
私の凄いDQN体験聞いてもらってもイイかな。
後にも先にもこんな体験二度としないと思うけど、、、、
この所為で、私はその店には行かなくなった。
けど、今もその張本人とその苦情を直訴した時に聴いていたBAが未だ居る話を。
あれは今から2年前の事、この街に引っ越しして間もない頃この辺近所も出来たばかりの
新しい街でした。
兼ねてから使用していた乳液がなくなり、丁度同じメーカーの店が有りましたので、
其処に行きました。
その店もオープン仕立で綺羅ビヤかな花があった。
店のおばBAに『以前から使っているものです。乳液を下さい。』と言いました。
おば『今、キャンペーンやっていますので、C＆Cされませんか？無料でしますよ。』
じゃあお願いします、という具合にしてもらいました。
c＆cが終わり乳液を買って帰ろうとした時、突然におばBA売れ売れモードに豹変。
カウンターで『乳液だけを買って帰るんですか？C&Cしてあげたのに！！！其れだけ？？？はぁー。』
c&cの時さり気なく私の身辺調査みたいな質問あった
c&c中『仕事は？とか結婚しているの？えっ、主婦なんだ。とか』
おば口に出して「はぁー主婦だからはァー主婦だから乳液だけねー買って帰るのー。」
私はそんな接客された事ないよ。と思いつつ、近くのお店見つけるの大変かなと思い。
エナジーコンセントレートと言う商品をエキストラミルクと一緒に買おうと財布の中を
見た所1万しかない事に気付き『今、手持ちそんなに持ってないので、と言うと
おば『カードうちの店効きますから。』とこちらもこれからの付き合いあるし、
このメーカーデパート扱わないし、新店舗おめでとうって気持ちで奮発しよう。
と必要のないコンセントレートも買いました。そして現金と足りない分をカード
で払い帰ろうとした時。（夕方でした。）
おば『お夕飯買うお金有るの？？？カードで買っても良かったのかしら？』
何でこんな人、『新店舗オープンに居るの？えーっ』って思いながら夕飯に間に合うよう何も言わず、
その日は帰りました。

このつずきはまた明日。

>480
伊具煮須ですね・・
続き楽しみ

c＆cってなに？

ちぇっく＆かうんせりんぐ？

>>480
なんか・・・・・・言語障害？
そのBAよりあんたがイタイ。
続きモンにしなくていいから。

しかし、お夕飯買うお金あるのって・・・失礼ねぇ・・
そのBA、言ってて恥ずかしくないのかな。

続く

>480
長文は仕方ないにしても、
せめて投稿する前にテキストエディタで編集して
もうすこし読みやすくしてから・・・

＞＞484
お前は糞BAか？

>488
いや〜、484じゃないけど昨日480のレス見たとき
この人自身が叩かれるだろうなぁと思ったぞ。

↑昨日じゃないや、今日の昼。

お騒がせしてすみません、472＝459です…。
しっかり店の名前出てしまってるんで
ちょっと申し訳ないような気もするんですけど。
（実際、同じ店内の他のBAさんには良い人も沢山いるんです）

デパートカウンターではないのだから、こちらも最初から
「下地からお願いします」と言うべきだったかもしれなかったし、
…と、こちらの態度が何か気に障ったのかも、と納得しようとしたんですが
次の473さんも違う状況で同じような目にあったと聞いて
つい書き込んでしまいました。
腹が立つ、ムカつくっていうよりもとにかく怖かったので…。

でもね、下地からオネガイすると
下地もおしつけてくるドキュソもいるよーー。

バカばっかり･･･（ため息）

480、２chの敷居またぐ前に日本の言語学習しな。

バカという人が（以下略

ビビアンスーでももう少しマトモだと思う…＞480

>480
つずき…
ちとツボにはまったよ（藁
あまりにも文章読みにくかったので、
最初と最後だけ読んだのに…。

資生堂、今まで三カ所位カウンター変えたけど、皆イイ人。変なのに当たった事ない。
やっぱり老舗は違うのかな。当時高校生で野暮ったい私にも超優しくしてくれて嬉しかったので、ずっと資生堂一筋。
やっぱりBAさんがイイとそこで買いたくなりますよね。

で、つずきはまだぁ？？

「づ」の入力の仕方わからなかったんだろう＞480

>>500
ああ、納得。
昔自分もそうだったっけ（笑）

こんにちは今日も昨日の続き書きますね。携帯のリンクの方はお家のpcでどうぞ。
アッあと糞な人は見なくて結構よ。これはネタではなく実話ですから。
それにメーカー内の略語があるのでサッパリ分からない人も御遠慮下さい。
分かって見てくれている人応援、今後のお店選びの参考に。
続き〜接客中もおばは「何故私がこんな仕事しなきゃなん無いの？」
「私は本来こんなくだらない仕事をするような立場の人間じゃないのに。」
使っている商品なので説明しなくてもいいと言ってあるのに勝手に説明始めながら
「いちいち説明するのめんどくさいのよねー。こんな物説明書見ればわかるのに。。
なんでこんな仕事私が。。。」「それにこの辺の人達違うから。。。私はここには住んでいないし嫌なのよね。ココ」
他にもエッーと思う発言オンパレードをぶつぶつ私に聞こえるハッキリした口調で言い出す始末。
　最初は「別に私の事言っている訳でもないし関係ない」と思っていたんですが、
聞いているこちらもウンザリ終いには私も腹が立ち「どう有意味ですか。」
と聞いてやりましたけどね、でも強烈だったのは帰り際の「お夕飯買うお金あるの？」
と聞いてきた事でした。確かに引越し仕立てで（我が家は片付けの途中）私の身なりも綺麗にはしていませんでした。
近所だし、c&c受けるのが好きだった私には、非常にショックでした。　つずきはまた明日。

まだ「つずく」のかよもういいよ

日記ならここに書け

http://www.note.ne.jp/diary/

ちく裏にあった「しゃんでーる物語」みたいだな・・・・続き物

>502
アルビオン系の、今までのお店さんの対応が良いと、
そんなドキュンな人に会った時は、まさに天と地の差がありますよね。
でも、その新店さんは、開店そうそうからそんな街の評価を受けて、
なんか可哀想な気もしてきました。
たぶん「本来この仕事をする立場でない」とそのＢＡが言っていることから、
内勤のＢＡまたは、ライバルの他店にセクションで入っている応援ＢＡでは
ないかと思いますよ。今はもういないのでしょう？

＞４８０
うんざりっていうのはわかるけど。
でも、そのＢＡも誰にでもそういうこと言う訳じゃないと思う。
完全になめられてしまったあなたにも責任あるかもしれない。
しかし、文章は本当に読みにくいので直しましょう。

＞メーカー内の略語があるので
日本語の問題だと思うけど…（略語なんて出てきてないし）

>502
昨日叩かれたから今日は強気でいくぞ！って感じね。(藁
続きを読んだら同情心薄れた…

>480
あなたの文章にウンザリー。

これ以上、なんの続きがあるの？
早く続き出せ。

>509に禿同
文章要約して１回で終わらせとけば
まだ同情の余地もあったものを…

...

アユーラスレにも書きましたが、この間アユーラにいって、新発売の
ファンデを試そうとBAさんに声をかけました、
「すいません、新しいファンデを試したいんですけど」
めんどそーに、
「お買い上げですか？」といわれたので
「いえ、付け心地をためしてよかったら買おうと思います」
といったらサンプルをぽんと渡されて
「これを家でつけて買う気になったらまたきてください」といわれました。
サンプル1つもらうのに、住所等をかかされて・・・

で、次の日買おうと思っていったら
「カードおもちですか？」といわれたので「持ってません」といったら
昨日と同じものに記入してください、というんで
昨日書いた事をつげると、5分ぐらい探し回ったあげく、
「見つからないので、もう一度かいてください」だって。
買いそうなかったからすてたのか？って感じ。
リキッド使うの初めてだったので、「綺麗につけるつけかた教えてもらえません？」
と言ったのに、つけてくれたのは
片頬にささっとぬるだけ。
ほとんどノーメークに近い顔でいったので、右と左の色が違う・・・
チークも買おうと思っていったけど、聞ける雰囲気じゃなくてかえなかったよ・・・

＞514-515
やる気ないのかな？　なんか行く気なくすよね。
ttp://www.ayura.co.jp/toi/
メールアドレス載ってるから直接苦情言ってみては？
お店に言ってもダメそうだしそれ以前に言える雰囲気じゃなさそうだし。

オリジンズの新製品のご案内ハガキがちょっと前に届いてたんで、
（お肌にあったサンプルさしあげますって書いてた）
もう期間終了したかなと思いつつも今日行ってきました。
で、一応何かひとつくらい買わないと悪いかなと思ったので、
チェックしつつＢＡさんが来たので、
「これってもう終了しましたか？」ってハガキ出して聞いたら、
「それ、間違いなんですよーー、一万円以上お買い上げの方にしかサンプルあげれません！」
っていわれてしまった・・・。
うそつけーー、友達は何にも買わないでハガキ来た直後にもらったって言ってたぞ！
なんか、サンプルないならないで、もう終わりましたっていわれた方がましだった。
中途半端な嘘つくなよ！！
オリジンズみたいなださいＢＡにあんな態度取られたら、
お高くとまってる外資系の何倍もむかついてしまった。
もちろん買う予定のものは買わずに帰りました。

オリジンズスレは信者が多いので書けないので
ここで愚痴らせてもらいました、ｽﾏｿ。

BAのサンプルけちる心境って何なんだ。
サンプル１個客に渡したところでお前の財産がへるわけでもなかろうに。
だいたい会社のもんだろう。
たかがサンプルされどサンプル。
あのちっちゃいの１個でメーカーの信用なくさせるってことよくわかってないみたいね。

サンプルはいーーっぱいもって帰って、友達にあげたり
オークションに出したりしなきゃいけないので、お客さんに上げる分が
ないんですう

シャネルのＢＡさんが優しかった。

たまに色ものを買う程度（もちろん紙カード）だけど、
なかなか基礎物やファンデのサンプルをもらえなかった。
この前、ブランとレタンドルを使ってみたいと言ってみたら、棚やら引き出しやら探してくれて・・。
結局なかったんだけど、かわりに別のクレンジングのサンプルを軽く説明しつつくれた。

キャットカウンターで他のお客さんもいたのに。
すごく意外で好感度アップでした。

＞519
なーんだそういうことか。そうだったらそうと店頭ではっきり言ってくれれば
いいのに。

>518
同感だよー。
商品買った時に、他商品のサンプル「くれる」のと「何もくれない」のでは
そのBAさん、もっというとそのブランド自体の印象がｶﾞﾗﾘと変わっちゃう。
「サンプルにも限りがある」とか「サンプルにだってお金かかってるんだ」とか
会社事情もあるんだろうけど、
はっきりいうとそんなことはお客にはまったく関係なし。
肌が弱かったりして、サンプル使ってみてから買う買わないを決めるお客もいるし。

いやーな思いを１度でもしたブランドって、自分の中では印象悪く残っちゃうし、
１度でも嫌な思いしたら、そこのカウンターには２度と行かず、
好きなBAさんのいるところで買う。

やっぱり、適度な笑顔で商品説明もしっかりしてて
優しくて決しておしつけがましくなく
きちんとした話し方ができて、しかもサンプルを自然にくれるBAさんぼところで
買いたいと思うよー。（この逆が最悪）

どうせ同じお金はらいなら、気持ちよくお買い物したい。
これ、消費者の心理。

いやん。長い。すまそー

しかも誤字炸裂。（恥・・）

時々逝くカウンターのBAさん。

テスター台やディスプレイをざっと見てるだけの時は放置してくれて
声かけようかな？と思うと、絶妙のタイミングで
「興味のあるものがございましたら、ご紹介いたしますが・・・」
って声をかけてくれる。

新色が見たくて逝った時は、人気色と（優柔不断なので必須なの）
その日のメイクと合う色を紹介してくれる。
試してみたいってお願いすると、何アイテムもあっても
いやな顔一つせず、にこやかにテスターを試させてもらえる。

というBAさんなん。
販売機みたいな感じがして、実は凄い苦手・・・。

下から2行目。

　×　というBAさんなん。
　○　というBAさん。

さんなんって何なんだ・・・。逝ってきます

>525
なんで？すごくいいBAさんじゃん。
じゃーあなたはどういうBAがお好みなの？

>527
自分でもそう思うけど、>525の内容以外の行動は*決して*しない人なのだ。
すごくいい人のようなのに、販売機みたいな印象しか持てないのが自分でも不思議だったけどね・・・。

>492さん
むしろ下地から買いたかったんですよ・・・。
あれこれ薦められたくないなら、近くに割引率が高くて販売だけの店もありましたし。
ドラッグストア・値引き店系って、押しが強くて断りづらかったりするのは
ある程度覚悟して行くんですが、「早く帰って」だったのが怖くて残念でした。

遅レスなのでsageときますね。

>480
>アッあと糞な人は見なくて結構よ。これはネタではなく実話ですから。

誰もネタだなんて言ってないじゃん。
逆切れDQNだね。
そのオバ店員、あんたに二度と来てほしくなくて
そんな対応したんじゃないの？
「つずき」とやらはヒッキー日記帳かどっかでやって。

ｱﾌｫが「つずき」を「化粧品メーカへの要望」スレでやりやがった・・・。

ニヤー、だって。怖い〜！！
この人、何で自分が叩かれたのかわかっていないよ〜。
叩いてた人達は別にオバBAの弁護してるわけでもないのに
「関係者ですね」だって。
どっかおかしいんじゃないの？？
腹が立つとか通り越して、不気味だよ、この人…。

Ｎｅｉｌﾀﾝも、めけﾀﾝも、こいつに比べたらまともに見える･･･

毎回、BAさんのいるカウンターに行くと、買え買えビームが怖くて行ってなかったんですが
今日たまたま行ったお店で、よさそうなBAさんがいたので思い切ってチークについて
相談してみました。
「チークを使ってみたいんですけど、ぜんぜん付け方とか色もわからないので、教えてもらえますか？」
と言ったらすごくいい笑顔で
「いいですよー。チークは入れるのといれないのじゃ違いますよ」
と言ってカウンターに座ると、
「化粧、ほとんどしないんですか？眉とかの書き方とか、ファンデの塗り方とかも
ついでだから教えましょうか？」といって
丁寧に教えてくれました。眉カットもしてくれて。
結局買ったのはチークだけだったので、ちょっと悪いなーと思っていたら
「買うとか買わないとか別にして、メイクのやり方がわかんないとか、そういうの
でもぜんぜんかまわないので、またきてくださいね」

今までやな思いしかしたことなかったので、すごいうれしかったっす。
化粧そのものがあまり好きではなかったけど、彼女のおかげで楽しさがわかった
ような気がします。

かなり長文になってすいません。。
かなりうれしかったもんで。

眉カット??

今日RMKで買い物したんだけどあそこのＢＡってなーんか
態度悪いような気がする。
別に言葉も接客も変じゃないんだけど何かが・・・何だ？

私もそう思った。
丁寧に対応してくれるんだけど何かがちがうような…。
何だろう…

>534
眉カットって、BAレベルでしちゃっていいの？
はさみとかカミソリ使うのって、
美容師免許持っていないと駄目なんだよね？
（免許持っているBAさんだったのかな？？）

でも、よいBAさんに会えてよかったですね〜。

眉カット、よいＢＡさんじゃなかったら
とりかえしのつかないことに・・・。
よいＢＡさんでもこのみとちがう
カタチにされるとウツ・・・。

>539
しちゃっていいの、って534さんに尋ねても534さんはお客さんだし。

厳密にはダメなんだろうけど、実際には結構眉カットしてくれるＢＡさん
いるよね。

ソフィーナスレでＤＱＮなBA発見。

あ、BAの話発見、てことです。

新宿小田急のジバンシーのオバBA。
顔がめちゃ脂ぎってて、マスカラとアイラインで目の下黒いし。
ファンデを見てたら話し掛けてきたのはいいけど、
おすすめする風でもなく、人が聞いたことに答えるだけ。
顔がこわくて、あんまりいろいろ聞けなかったけどね。
「色を見てみたい」って言ったら、
「手を出してください」と人の手を持ち上げてファンデをつけた。
「首に合わせたいなら首に色つければわかりますよ」って言うから、
自分でつけてみたのはいいけど、近くに鏡もなくて困ったよ。
テスターが並べてある上の方の鏡で仕方なく見たけど、
背が低くて背伸びしてたら、笑ってるし。
手についてるファンデをふき取ろうと思ってティッシュを探そうとしたら、
「こちらにありますよ」って苦笑いされて。。。
「色もよくわからないし、接客が感じ悪かったのでやめます」
って言って帰ってた。
うまく表現できないんだけど、とにかく最低最悪な接客だったんで、
捨て台詞を吐いて帰って来ちゃった。いけない客ですか？

おっけー

544さん
「接客が感じ悪かったんで」って言ったのね！
素晴らしいわ〜！感動。頑張れ〜！！
そういう馬鹿ＢＡにはそのくらい言ってやれ！

544さん

不愉快な接客されたらそれくらい当然ですよ〜！
DQNなBAにハッキリ言ってやって、偉い！

今まで馬鹿BAに会った時は、ムカツキながらも文句を言えず
別のカウンターで買い物するだけでしたが
ハッキリ意思表示して改善させなきゃﾀﾞﾒだ！って思うようになりました。

おりゃー！！！
「ず」つきしてやる！！！




ごめん、ところでつ「ず」きは？

＞548
＞531見てみそ。(古

＞548
つ「ず」きはここ！
http://cheese.2ch.net/test/read.cgi/female/1001394348

か「ず」きれいこならここ！
http://cheese.2ch.net/test/read.cgi/female/1002962892

>「ず」つきしてやる！！！
>ごめん、ところでつ「ず」きは？

激ウケ…。素晴らしいセンスですね〜。

すみません、キャットカウンターって何ですか？
教えてちゃんでｽﾏｿ

＞552
２ちゃん化粧板用語辞典
ttp://free.ftn-jp.com/will/jiten/
の「キャット」参照。

調べてきました〜。
553さん、ありがとうございました。

エクシアのキットが欲しかったので、デパートのアルビオンコーナーにいきました。
こちらが「こんにちは、エクシアのキット予約したいんですけどできます？」って話し掛けたら、
「ﾊｧ??キャンセルできませんが、本当にするんですかー？」と開口一番いわれました・・・。
少し驚きましたが、「お願いします」っていったら、
立ったまま名前と電話番号言わされました。
すごくみじめで情けなかったです。
今までエクシア使ったことなかったので
「エクシアって対象年齢どのくらいなんですか？」って言ったら
「ﾊｧ？３０代以上ですよ」
「あ、そうなんですか、でもキットはお願いします」
「何歳？」
「29です、どうですかね？」
「ﾌっと馬鹿にした笑いをしながら、別にいいんじゃないですかー、１と２ありますけど、
どっちにします？」
「はじめてなんで分からないですけど、どちらがいいですかねー？」
「じゃ、１にしときますわ」
って見た目だけで肌診断もなく勝手に決められました。
最後は「ありがとうございます」の一言もなく、
「取りにきてくださいよ！」ときた。

最初から最後まで「いらっしゃいませ」も「ありがとうございます」もなく
「席におかけください」もなく、肌診断もせず、客を馬鹿にして、
接客業をなんと思ってるんだ。

予約できたからいっかーと思いつつ家に帰ったけど、
1日考えたけど、どうしても納得がいかず、デパートに電話しました。
お客様サービス（？）の一番えらいひととやらと化粧品コーナーすべてを担当してる
ってひとがすごく丁寧に謝ってぜひお詫びに行きたいって言われたけど、
それは断って、ＢＡ本人に謝罪電話させることになりました。
後味悪いし、二度とその付近にはいけないけど、少しスッキリしました。

>555
あんたはエライっ！

そのBAがなんて電話してきたか
よかったら聞かせてね。

>555
よっ大統領！！

シャネルで買い物するといつも思うんだけど、
メイクもの一個（5000円以内）くらいじゃ、相手にされてないって
いうのか、なんというか..
BAさん、とっても笑顔で言葉遣いも愛想もよかったんだけど
カウンターで買ってる気がしないなあ..
八百屋で大根買ってる感じ。(W)

>555
ｶｯﾁｮｴｴ

>544
ぜんぜんいけなくないです。（キッパリ。）
素晴らしい！

私も１度だけドラックストアでコーセーの最悪BAに当たったことがあって、
その時は文句言えなかった・・。
でもあとでめちゃくちゃ気分悪くなって怒りがおさまらず、
お店に戻ってフロア担当者に苦情言いました。
プラス、コーセーにメールで苦情言い渡し。

コーセーからは筋書き通りの謝罪メールが来たんだけど、
それ以来すっかりコーセー嫌いになってしまった・・。
後にBAの鏡のようなすんばらし〜BAさんに会うことができたので
コーセー再び使うようになったけど、
いまだにドラッグストアの店員には嫌悪感あり。

>555
ものすごい失礼なBA・・。
苦情いって当然ですよ。>555さん、えらい！

今日行ったＨＯＲのＢＡさん・・・
私はちょっとニキビが酷くて、ファンデもちょっと厚塗り気味です。（オイルフリーのファンデなのですが。）
だから仕方ないのかもしてませんが、ＢＡさんがボロクソにけなしてきました・・・。
＠で好評のリキッド（さらっと）を試しに行ったのですが・・・
私「すみません、色合わせして頂けますか？」
ＢＡ「はあ？いいですよ。どうぞ」
ＢＡ「そんじゃメイク落としますねー。・・・」
私「・どうかしましたか？」
Ｂａ「ちょっとまって下さいよー厚いって厚い！大人だってこんなのいないですよ〜」（私工房です）
私「はあ・・・」
ＢＡ「いや、だって肌可哀相でしょこりゃあ。いやぁそれにしてもこーんなに塗ってる人生まれて初めてですぅー」」
私「すいません・・・」
Ｂａ「いや、別に私に謝る事ないからいいんですけど。でもさあ」
メイク落としたコットンを見せられる。
ＢＡ「こーんなにつけてたらまずいですよーほらこんなにねぇ〜ﾌﾞﾂﾌﾞﾂ・・」
ＢＡ「こんなに塗ってたらもっとひどくなっちゃいますよ？ニキビ。」
私「・・そうですよねぇ（反省）」
ＢＡ「そうそう。ニキビにいいのが・・・」（スキンケア紹介）
〜〜〜約２０分経過〜〜〜
私「もう仕分けありませんが、私今日お金持ち合わせていませんので・・・」
ＢＡ「そんじゃニキビ直らないよ？いいの？」（既に完璧タメ語になっていた）
私「そういう訳じゃないんですが・・・」
ＢＡ「そう。それじゃあファンデは？」
私「あっ・・持ちとか見てよろしいでしょうか？」
ＢＡ「ふーん。それじゃあ、もう店しまっちゃうから。」
〜強制退場〜

みたいな感じでした。
やっぱり私悪いのかな？

つか、高校生ならあるていどニキビはしょうがないんだから
「もっとひどくなっちゃいますよ？」とかそんな言い方しなくても良いのに。
気になるお年頃なんだからさあ。
＞５６２
そんな店で買う必要ないと思うし、そんな売り方されたら
きっとその商品使うたびに嫌な気持になって
余計ニキビがひどくなるに違いない。（笑）
学生っぽく見えたからなめてかかってきたのかなって感じだけど
その時点で向こうは客商売失格だと思う。

HORも結構BAさんの「売り」がキツイと思うんだけど
私だけ…？
ゆっくり商品を見づらい雰囲気がある。

>562
あなたがニキビ肌に厚塗りをしてることがに悪いとか良いとかはヌキにしても、とにかくＢＡの態度は最悪だと思うね。

「そんなんじゃニキビ治らないよ？」ってそら脅しでしょ。
そんなにずけずけ言うこともなかろうに…

むかつく対応されたけど怒れない時は、最後に名前聞いておくといいよ。
「上に文句言うよ？」つうポーズにもなるし。

>563
いや、私もHORキツイと感じたコトある。
お店によるっていうか、ＢＡさんによるのかな？

みなさん、ありがとう。and愚痴いってごめんなさい・・・
今度むかついた時の参考にします。
カウンター初心者なので、かなりびびっちゃった・・・
でもこれ機会にファンデ厚塗り卒業します。

ここではあまり良い評判を聞かないランコムですが、
今日新宿伊勢丹でグロスを買った時のＢＡさんはとても感じの良い方でした。
グロスのテスター、直に使うわけいかないよなぁ、と
（でもチップは赤く染まっていたから、どなたかが直塗りしちゃったのね）
ツールボックスに入っていた綿棒にヌリヌリしていたら
ＢＡさんが寄ってきて、
「あら、そんな綿棒なんかじゃなくて、ちゃんとお付けしますよー」
と言ってヘラに出して、色み、持ち、どの口紅に合わせると綺麗か、など
色々説明してくれました。
グロス一個しか買わなかったのに、基礎もののサンプルとか入れてくれたし。
むっちゃ混んでる時間だったんだけど、運が良かったのかな？
こういう方ばかりだと嬉しいんだけどな。

ずーっと前だけど、
マックスファクターのＢＡ、ひどかった。

「ファンデーション見せて欲しいんですけど」って話し掛けて、
説明してもらおうと思って「私だったらどの色味ですかね？」て聞いたら
「そーですね〜」って言いながら、いきなり「べとっ」て私の頬にファンデ！
「お時間ありましたら塗ってみましょうか」も何もナシだよっ。
しかも私、お化粧あんまりしない人だったから、下地も何も塗ってなくて
つまり「地肌」。地肌にイキナリファンデーション乗っけられたのがショックで、
ボーゼンとしちゃってそのまま片方の顔だけ塗られてから、即立ち去ったよ。
私もまだ若かったしおとなしそうに見えるからナメてたのか知らないけど、
若かったからこそ、ほんのりトラウマになったよ。。

前から気になってたんだけど、BAさんって
以上に丁寧語使いませんか？

お下地
お口紅
お口元
お首
お顔
お目元
お乳液
お化粧水
ｅｔｃ・・・

なかには自然な丁寧語もあるけど
こう連発されちゃ、くらくらしちゃうよー！

＞570
直接関係ないけど某高島屋のカード発行カウンタみたいなところに
「お入口」って書いてあるの・・・いつ見ても笑いそうになる。
「いりぐち」に「お」って必要か？？と。
化粧品カウンタのある階だからいつも通り過ぎるんだけど。

>570
「お顔」「お肌」「お荷物」など、客側の身体や持ち物に「お」がつくのは
まだ理解できるんだけど、自分とこの商品に「お」つけまくられると
（ ﾟДﾟ）y─┛~~ ﾊﾞｶｼﾞｬﾈｰﾉ
と思ってしまう私・・・。

まぁこの話題自体がいしゅつなんですけどね

age

＞４２２さん
私の記憶違いかもしれませんがデパートの機械は
スキンビジオムではないと思います。
CCDカメラで肌を拡大するだけのはず。
スキンビジオムは化粧品専門店のみです。
資生堂HPにスキンビジオムが置いてあるお店の一覧があります。

デパートの資生堂カウンターのＢＡって、
今までいい人にあたったことないんだけど、
この前行ったところのＢＡさんは良かったです。
そのカウンターでは一見さんで、
インウィのルミナシティとＳの口紅を買っただけなのに、
「お肌のお悩みにあったサンプルを差し上げますが」と言って、
お肌の状態チェック（多分574さんの書いてられるCCDカメラを使用）してくれた後、
ボーテのスキンケアのサンプル一式をくれました。
しかも５万円クリームのサンプルまで。
で、丁寧に商品説明までしてくれて。
たまたまその時ヒマだったから、とか、勧めれば買いそうな
チョロい客に見えた、とかかも知れませんが、
ロクでもないﾄﾞｷｭｿＢＡばかりにあたっている身としては、
すごく嬉しかったので、とりあえず書き込んでみました。

>>572
>（ ﾟДﾟ）y─┛~~ ﾊﾞｶｼﾞｬﾈｰﾉ

まっおげふぃん

>>283
名古屋の百貨店のBAさんって対応よくないですか？
今まで、ここにあるほどの嫌な思いをしたことがないです。

遅レスですみません・・・。

＞570、572
日本橋たかましやの香水売り場のＢＡは
「お香り」って言います。あほとちがうか。

BAさんに限った事じゃないが
「お名前様」はどーにも違和感が。

私は以前、『おにおい』という、ひとにあたりました。おにおい試して下さい。
って言われて何のことだか????結局においのことやってんけど。
香りでええやん！

>>581
３回くらい読んでやっとわかった。
玉ねぎ？？って思っちゃったよ

おにおいより香りの方が上品だよね。

でも私も会社で電話応対してて急に言葉が出なくなっちゃって
変な敬語使うことあるなぁ・・・。人のこと言えない。。

>583

私も会社の電話応対のとき
「はい」と「ええ」が混じっちゃって
「へぇ」って言っちゃったことある。
爆笑されちゃったけど（W

関係ないのでsage

>>584
あはははは
同じことする人がいたのね。
自分で笑っちゃうよね

>577
そうお〜？
某キャット、某ディオール、某ソニア・・・
非常に不愉快な思いしたこと結構ありますよ。
それともこんなの、東京とかに比べたら「序の口」なのかしらっ！？

＞名古屋の百貨店のBAさんって対応よくないですか？
ここにあんまり出てこないけど、三越のランコムBAってどうよ？

Hanako westに載ってたんだけど、
新宿伊勢丹のボーテコンシェルジュみたいなサービスって
大阪にもあるんだね。
うめ阪・大丸心斎橋・大阪高島屋にあるそうな。
大丸は自分でカウンターに行かなくても
代わりに買ってきてくれるそう。
京都にも来い来い〜！

↑間違えた。買い物代行は高島屋。

>>586
栄じゃなくて名駅。
で、某百貨店の化粧品カウンターの外れあたり(ストールやタイツ等の売り場そばのカウンター以外)。
全体的に、親切だと思いますが。

>>587
栄のカウンターって混んでるので利用してません。
名鉄のランコムなら大丈夫でしたよ。嫌な思いしたことないですね。
シャネルでも、メイクものしか買ったことないですけど、ここにあるような
嫌な対応されたことはありません。
サンプルもらえたりしますし、名前聞かれます。紙のカードですけど。
名鉄は、1度目でも紙のカードもらえますよね。
お得意様になると、プラスチックのものに変わったり、紙のままだったり。
椅子をすすめられなかったことはないです。とりあえず。

連続書き込みすみません。

>>590
外れあたり以外、ですね。
その辺りは、ファンデを試そうと思ったときに、椅子をすすめられなかったので、
その後は行ってません。

ＪＲ高島屋や松坂屋(名駅)も丁寧でよかったと思います。
そういえば、高島屋のルナソルのＢＡさんはほんとによかったですね。
名鉄がカードで５％引きになるので二度程しか行ってなくて、申し訳なく感じるほど、
熱心な方でした。

名駅の某百貨店の外資、一つはリップペンシルのみ、一つはリップ買っただけなのに、
どちらからも丁寧な手書きの「その後いかがですか？」ハガキ頂きました。
購入時にプラスティックのカードも作られたし。

三越の同じブランドで、どんなに買ってもカードは作られない、
勿論ハガキなんて来たことないのに。
思わず「名駅の百貨店は外商カードだから？」とか考えてしまいました。
それともその百貨店がただ単に熱心なのか・・

三越の某外資は、以前苦情を言ったくらいヒドい対応だったので、
ますます三越から足が遠ざかりそうです。
三越いつも混み混みだしね。

名古屋ＪＲ高島屋のラソコムＢＡさんなんだけど、常にタメ口で、睫毛が10ｃｍぐらいある人がいた(笑)
思わず『おねーさんの睫毛スゴイっすねぇ！』と言ったら、機嫌よくあれこれ話してくれたけど。私は結局アンプリシル１本しか買わなかったけど、しっかりガラテイスクラルテのサンプルもらったよん。
携帯からの書き込みで改行ヘンなのでsage

カバーマークのエッセンスファンデ試してみたくてカウンターに行ったら、
ベテランっぽいＢＡさんはおばさまの接客中で、研修中ってプレートを胸につけた
新人さん二人が応対してくれました。
もしかして私が初の客？ってくらいとまどってて、色診断の説明とかもいかにも
「暗記しました！」って感じで、二人で「次これ説明するんだよね」って小声で
相談したりしてた。腕に塗る順番間違えてやりなおしたりとか。
頼りないっちゃ頼りないんだけど、すごく一生懸命で、なんかほほえましくて
かわいかったです。
でも、仕上がりはどうも私には厚塗りに感じられちゃって、これはファンデが厚塗りなのか、
新人さんにやってもらったからこうなったのか、迷うところ。ううーん…。
やっぱベテランさんにもう一回やってもらった方がいいかな。
でもその新人さんの肌はとっても綺麗でした。若いからかな？

あと、名古屋駅のＪＲ高島屋の資生堂のちょっと年のいった（失礼）ＢＡさんは、
とってもよかったです。片頬ずつ違うファンデ塗って欲しいってリクエストにも
ぜんぜん嫌がらずに気持ちよく応対してくれたし、そこでは扱ってないブランドの
物も見本探してくれたし。あと、さすが年の功（重ね重ね失礼）か、敬語が自然で、
丁寧だけど慇懃無礼じゃなくて。

思うんだけど、新人さんにしろベテランさんにしろ、こっちの化粧品選びの
手伝いをしようって本心で思ってくれてる人ってわかりますよね。
手順がどうだろうと言葉がどうだろうと。
そういう人にあたると、この人から買いたいなあって思う。

>594
その人多分、わかるかも（笑）
でも名駅でも栄でも、あんまし綺麗な人いないよね、ラソコム。

>596
禿同!!(藁

ｺｰｾのＢＡさん。某ｽｰﾊﾟｰ内にいるひとなんだけど
ｶｵのつくりもさることながら、肌がﾒｯｻｳﾏｳﾏ。ﾂﾔﾂﾔだった。
普通、ﾌｧﾝﾃﾞ塗りたくっていかにも「粉っぽい」ことが多いのに、
彼女はﾂﾔﾂﾔなうえ、ﾌｧﾝﾃﾞ特有の白っぽさてのがなく、ｽｯﾋﾟﾝみたいなのに
ｷﾚｲだった。まさに私が理想・目標とするような肌のひとだった。
で、そのひとはﾓﾝの凄く丁寧に、しかも分かりやすく事細かに説明してくれる。

で、１年くらいそのｶｳﾝﾀｰには逝ってなかったんだけど、最後に逝ったのが
雪肌精ｸﾘｰﾑの予約のときだったんだけど、それまでの間、なにかｾｰﾙがあるたび
５０円切手の貼られた案内ハガキを送ってくれた。向こうは仕事でやってる
んだろうけど、なんか、１年近くいってないのに今でもこうしてハガキくれるって、

なんてゆうか、悪くないなって思って、ｱｲﾃﾑを久しぶりに買った。
１年前なのに顔覚えててくれたしとても疲れているようだったけど
ものすごい丁寧に説明してくれた。私のほかにお客さんが２人（おばさん）
いたのにもかかわらず、他の客には丁寧に謝って
ゆっくり最後までｼｶｰﾘ接客＆ｻﾝﾌﾟﾙくれました。

ﾛｰｼｮﾝとか、ﾃﾞｨｽｶｳﾝﾄ店で買ってたけど、今度から逝き肌精以外は
そこのｶｳﾝﾀｰで買うことにした。いつまでもいて欲しい、そんなＢＡさんが
１ｽｰﾊﾟｰにもいるんですね。だから私も、ｶｳﾝﾀｰに逝く時は大抵なにか
買います。つーか、買いたくなっちゃうです。そういうＢＡさんだと。

基本的にｺｰｾは接客いいところ多いですな。
たまたまﾃﾞﾊﾟｰﾄ逝ったとき、ﾎﾞｰﾃの紹介されたけど、ﾏｼﾞよかった。
無理に奨めてこないし。

>596
三越で一人好きな店員いるよ。可愛いらしい人です。
絶妙のタイミングで声をかけてくれるし、押し付けがましくなく
（こっちも目的買いだから駆け引きナシ）
気持ちのいい買物できる人でした。

ﾎﾞｰﾃ、ｽｰﾊﾟｰに卸さないかﾅｧ。そしたらそのＢＡさんから
買うのになぁ。

某百貨店カウンターでボーテのキット買った時、おばちゃんBAが「市内ではうちにしか置いてないんですよ。ちょっとお得な感じですよね！」って言ってた。
お、お得かなあ？
まあいいんだけどさ。感じいい人だったし。

忙しくてまだ冬服出してないので、
仕方なく仕事の時に着てるユニクロのカーディガン着て行ったんですよ。
靴もサンダルしかないので、しょうがなく仕事で履いてる安いローファー。
この格好で池袋東武の資生堂に行ったんですよ。
そしたら、丁寧に接客してくれましたし、
上手に塗ってもくれました。
でも、いつもは「肌弱い」って言っても
山盛りくれるサンプルを何一つくれなかった・・・。
いつもは口紅１本で化粧水やら口紅のパレットやらくれるのに。
服装で接客が変わるって本当だったんですねぇ。ちょっと驚きました。
ちなみに、他の洋服売り場とかでもまともに接客してくれなかったんですよ。
まともな接客してくれたのは、靴売り場の会計（２足で４万だった）だけ。
こうも着てる服で違うとは・・・・。ちょっと絶句だよ。
そのBAさん、美人だけど肌汚かった。

LANCOMEスレにも書いてしまったんだけど、書くべき場所は
ここだったので、愚痴はかせて下さい。
私、今までずっとビューネ使ってたんですけど、友達にランコム勧められて
使ってみようかなと思ってまずはサンプル貰いにいったんです。
横浜そごうのランコムに。
そしたら、研修生バッチつけてる分際で、すっごい態度でかいBAだったんだけど、
ひどい接客態度でした。
「すみません、化粧水のサンプルありますか？」
「ありますけど。」（そのまま、何も動かず。）
「今までずっとビューネ使ってきたんですけど、友人に勧められてランコム
試してみたいなと思ってるんです。」
「どれですか？」（無表情）
「どんなのがあるんですか？」
「いろいろあるんで。」（←そういいつつも何ももってきてくれない）
「試してみたいんですけど・・・」といったら
無言で、試供品取りにいって、机の上にそのまま無言でおかれました。
私は、え？この試供品で自分で試せってことかな？でも、コットンもないしなー
と思いつつ、何もしてくれなさそうだったので
仕方なくにおいを嗅ぎました（化粧水なのに！）
持ってきた化粧水に関しても何もコメントせずだし。
これぢゃー来た意味ないよなーと思って、もう一度
「他にはどんなのがありますか？」といったら、
「だから〜さっきも言ったように、いろいろあるんで」
そして、無言。終了。
私は、その机に置かれた化粧水をソノママ握り締めて、
「ありがとうございました」と言ってその場を去りました。
で、彼氏が待つ喫煙所にいって、その話をして、それでもなんか
腑に落ちなくて、もう一度、ランコムのカウンターにいって、彼氏に
その人の名前を聞いてもらいました。
「名前伺っていいですか？」って、本人に。

それで、その階にいた、案内係みたいなオジサマのところに
チクろうと思って、いったら・・・
なんと、そのアマ、追いかけてきて！（名前聞かれてやばいと思ったのか！？）
いきなり私に。
「私の接客に何か問題ありましたか？」って逆切れしてきたんです。

どう思います？あんな態度とっといて、さらに追いかけてきてまでこのせりふ。
なんか、すごいやな感じしました。
化粧の階の責任者みたいなおじさんに、その化粧水の瓶そのまま
返しました。なんのカウンセリングも、商品説明もなく、袋にもいれずに
渡されたのなんか、もういらないです。って。

でも、その後横浜高島屋のランコムにいったら、
そこのBAさんはいい人で、丁寧に説明してくれて、サンプルもくれました。
しかも、あのそごうの研修生のバカが、机に置いてきた化粧水ではなく、
私の肌にあったものをくれました。

はー。いまだに思い出すだけで腹立つ。
でも、責任者のオジサン気弱そうだったから、多分全然怒られてないだろうなー。

外商にTEL＆メールだーー！！！！

うわっ。
む〜か〜つ〜く〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜。
それは怒って当然。
本社にクレーム入れちゃえ〜〜〜〜。
あたしだったらたぶんキレてる（小心者だけど）

ひどい目にあったね。
おつかれさまです…。

＞６０３
追い掛けてくるところが馬鹿丸出しだね。
だったらハジメっからそんな接客するなって。
ひどい目にあったねぇ。
しっかし久しぶりにものすごいのをきいてしまった…

レスありがとうございます。あまりに動揺しちゃって、
そのオジサマにうまく状況説明できなかったし、ひたすら頷いてるだけで
ほんとに話きいてんのか？ちゃんと注意してくれるのか？ってかんじだったから
なんか、全然おさまらなくて。。。
どこにゆうべきだったのかなー、そいつに直接謝らせるべきだったのかな。
でも、オジサマに、「もしお時間よろしければ、○○（その最悪な研修アマ）を、
どかしておきまして、もう一度ほかの者に、接客させますが・・・」みたいな
こといわれたけど、は？とか思って、「もう怖いしいいです、高島屋の方にいきますから」
っていったよ。大体さ、今まで他の使ってたけど、ランコムにかえようとしてるってゆう時点で
まず、「ありがとうございます」だろっつーの。無言で人の顔小馬鹿にして見てきて。
それに、カウンターまで歩いてる時から、やな感じで見られてたんだよねー。
ほんと、仕事をほっぽって追いかけてきたのかと思ったら、呆れたよ。
自分の立場なんだと思ってるんだろーって。

>603 >607
その欄込むBA、ひど過ぎる・・・！！（怒）！
読んでる自分までムカムカした・・
本社に言うべき、絶対。

欄込む自体、どきゅーーーーんBAが多いけど、
横浜SOGOは、化粧品ブランド、全社死んでます。
どこのブランドも、BA同士おしゃべり満開。売る気なし。
客少ないからか・・。フロアー全体がまるでジメジメした廃墟みたい。
横浜高島屋とまるで反対。
この差は・・。

ひでー話だ・・・>607
ランコム＠横浜そごう、昔は良かったんだよ。今は、そんなことになってるのね。
私が横浜そごうで買っていたときはみんな感じのいい人だった。でも気に入ってた人
がいなくなっちゃって、それからなんとなく他メーカーに変えちゃった。
あと、そごうから高島屋へ異動したBAさんもいたよ。この人も感じのいい人だった。
カリスマ美容部員として、雑誌にも登場したことあり。
横浜そごうのランコム、スペース広いのはいいんだけどね・・・
たとえ狭くても混んでても通路から丸見えでも、高島屋の方に客とられてるよ、絶対。

そごうの体質も良くないのかも
うちの近所のそごうもどのブランドも全くダメだった
そんなこんなで、なくなってしまったけど・・・

ここ初めて読んだ。もうすっごい気分悪くなるね！
なんなんだいったい。私も一応美容部員なんだけど
ここに上げられてる店員の話が信じられない。
みなさん、店員の態度が悪かった場合、直接本人、店の店長に
文句言うより、上に言いましょう！
百貨店ならフロアマネージャーやお客様相談室に。
以前同じフロアの店の店員の態度が悪く、怒った人が
案内カウンターからそこの百貨店の店長を呼び出し文句を
言った結果、問題の店員とその店の店長がお菓子持って自宅に
謝りにきたうえに、その店員が移動になった事があります。
電話ひとつでもいいと思うから文句言いましょう！（名指しで）
しかし本当に頭にきますね！

一言で言って、つぶれる会社と、それなりに勝ち残って
いける会社の違いでしょ。
やはりメーカーも、店がきちっとしてれば、スタッフもきちっと
してくるでしょ。

所詮外資のBAなんて、勉強自体は1週間程度がほとんどだから
しかたないよね。ド素人でもそんなもん。
メーカーもひどけりょ店もひどい

昨日、新宿高島屋の資生堂にて。
友達がファンデ探してて、一緒に資生堂に行ったんだけど
まず最初に色を決めるために友達の首に二色くらいつけて
くれたのね。
それで、色が決まって顔全体にも塗ってくれるんだと
私も友達も思ってたのに、どうやら買うことになっていた。
誰も買うなんて言ってないのに。
ファンデなんて一日様子見ないと買えないよー。
ちなみに、ハイシーエルのＣＭに出てる子に似ている
ＢＡさんでした。
新宿高島屋は、全体的にダメダメだと思う。

私もいらついてしまった。がんばれー。

久々に登場した大物ドキュソ乱混BAだね。>603
しかし、研修生のうちからその対応ではこの先思いやられるな。
これで向いてないってことがわかったんじゃないだろうかね、本人も。
判らなかったら、思い知らせてやりたいもんだ。
私もラソコムではいい接客をされた経験がないので…

>>603
ほんま、ムカツクね〜＞横浜そごうランコム

＞どこにゆうべきだったのかなー、そいつに直接謝らせるべきだったのかな

今からでも本社＆デパートにクレーム入れてもいいと思う。
で、そのＢＡにも謝らせる。
また、その後報告してね。

＞これで向いてないってことがわかったんじゃないだろうかね、本人も。

いや、分からないと思う。
そのくらいで分かるなら最初からそんな対応しない。
よってその方にはすぐに辞めて欲しいので６０３さんには頑張って欲しい。

>>603
>>616さんが書いてあるとおり今からでもクレーム言いましょう！！

610さんの仰る通り、横浜そごう自体がダメなんだと思います。
夏にそごうへ水着を買いに行ったのですが、販売員はみんな
くっちゃべっていて話しかけられず、客をなめてる態度が
ミエミエでした。
ぶつかっても無視されましたし。
ただ、とても空いていたので、水着を探すのには良かったですね。
もちろん、違うお店で購入しましたけど。

>611
なんだか心強いBAさんだ・・

何回かクレームついたBAさんって他に移動するって話は聞いてたけど
けっきょく何処か他のカウンターに移動してBA続けるわけだよね・・
そんなBAにあたったら嫌だ・・と思ってしまった。

以前、渋谷西部のCDでもんのすごい感じの悪いBAにあたったことがあって
３日くらいムカムカがおさまらなかったことがあったんだけど、
とっとと百貨店の店長を呼び出して文句を言えばよかった・・。
その最悪BA、いまだにカウンターにいます。

渋谷西部にはST買いに逝ってるんだけど、CDの前は通るのさえも嫌。
当然他のカウンターで購入。
しかしおかげで私の中ではCD全体のイメージが悪くなってしまったよ。
商品は好きなのに。

横浜そごう、YSLはそんなに感じ悪くないよ。
ランコムは私も高島屋の方に逝ってるけど(w
一番よかったのはお亡くなりになったアーデンだったり。

クレームはお店の上に言うのもそうだけど　メーカーの上のほうに言ったほうが
効果的なのでは？
対応がなってないBAというのはメーカーがちゃんとした指導をしてないんだもん
603はちゃんと向こうの名前もわかってることだし
そんなBA消してしまえ〜！負けるな603!!

まだいるのかな？横浜そごうに・・・。
いってみようかな（ワラ

苦情はデパートの上の人に言うのが効果的だよ。
デパート側にしたら、ブランド次第で客が遠のく原因に
なるのだから、死活問題だし。

こわいものしらずなあなたは
横浜そごうラソコムにいってみよう。
みんなもドキュソなあつかいされたら
みんなでクレーム、・・・そしてあぼーん。

私の発言、>>615さんにちょっとキツかったかもしれないなぁ・・
って気になって起きてきました（笑
615さんごめんなさい。あなの書き込みを否定したわけじゃなくて、

あのＢＡはそんなタマじゃねぇぜ〜♪

ってことを言いたくて。。。って、さっきと同じこと言ってる？ダウソ
んー難しい。>>615さん、皆一致団結して戦いましょっ♪

というわけで、>>623が逝っていらしたように、
ﾗｿｺﾑ＠横浜SO!GO!にそのスッテキィ〜☆なＢＡがいるのなら、
あたしたちみんなで逝きません？
どうですか？いかがですか？
集まる人数が多ければ多いほど予期もせぬ出来事が起こり････
私達はドキュソと呼ばれるのかあ〜〜〜〜？

↑について

私は>>617です

数十人・・・　何十人・・・　という人が
その女王ＢＡ＠２チャンネルの元に集まり
色々な談義を交わしたい。
もちろんランコムについての質問、
私の肌はどういうケアをしていけばいいの？
女王ＢＡ＠２ちゃんねる
に聞きたい。数十人で。

スゴイＢＡさん多くてビックリ・・・
何かここ読むとカウンター行くのが怖くなるよ。

おはようございます。
みんなありがとう。勇気が沸沸と湧き上がってきた。
明日、電話してみようかなー。
やっぱりまだむかつくし、目には目を！ぢゃないけど、
やられた事に対しては、ちゃんとそれなりの謝罪しなさい！！って
思えてきた。あの時は、動揺と、恐怖で全然上手く説明できなくて、
しかも、私より全然年上のオジサンが、申し訳ございませんとかいって、
頷いてくるから、いや、あんたが悪いんぢゃないよ・・・って
可哀想に思ってしまい、そこそこに切り上げてきてしまったのよね。
で・も、あの、バカ女（ほんとは名前も晒したいぐらい）から、
何も謝られてないどころか、逆切れされたし、
もう一発いってやりたい。
絶対、大して怒られてないと思う。気弱なオジサマだから。
あーいう、勘違いに気強い女はもっとちゃんと怒られないと、
反省しないし。
他の客にもあんな態度だろーなー。ってゆうか、客によって
態度かえるタイプ。彼氏喫煙所に待たせずに、ついてきてもらってたら
もう少し、態度違ってそうだもん。男に見られてて、あの態度はありえないし。
みんなのレス読んで明日電話で抗議を計画中だけど、どーしていいか
全くわからず。どこに電話すればイイのやら、どんな風にいえば効果的なのか。
会話を全部再現するのかしら？？？
アドバイスお願いします｡
夜また来ます。

＞６２０
渋西のＣＤ、ダメだった？
どの人かな？オバサンＢＡ？
いや、私も時々買い物するんだけど、あんまりイヤな思いをしたことなくって、
ヤヴァイ人がいるなら避けておきたいので・・・

ランコム、日本橋高島屋のBAさんは親切でした。
ｲﾔな顔ひとつせずサンプルくれました。
サンプルの説明も丁寧でしたヨ
（でもその足でヘレナに寄って買い物しちゃったけどさ）

>603
横浜そごうは社員がやる気無いから、色々大変かも
（理由・社員のボーナスは雀の涙程度、西武から社員が来て降格人事etc…）
でも頑張ってクレームつけた方がいいと思う

横浜そごうのランコムいいＢＡさんもいるから愛幼虫なのに、
そんなﾄﾞｷｭｿがいると思うと足が遠のくよ…

名鉄のクリニークでカウンセリングの途中、
BAがお得意様の奥様対応で消えて
４０分位放っておかれたことがある。
もう二度と行かない。律儀に待ってた私もバカだー

ここにはあんまBAさん出現しないねー、
やっぱ出現は「BAさんに質問。お客さんに質問。」じゃないと期待できないかな。

>603=630
まず、ランコムの窓口に電話。
あなたが603で書いた文章を側に置いて、事実を細かく丁寧に説明するべし。
その事で不快な思いをした事、怒ってる事はとくによく伝える事
（感情表現については乱暴にさえならなければ、多少大袈裟でもかまわないとおもう）。
例：「研修中のAという店員に〜（＞603の内容、細かく）のようにいいかげんな接客をされ、
非常に不快な思いをした。担当者のもとにそれを伝えに行こうとしたところ
追い掛けてきて遮られ、『何か問題でもありましたか？』と逆切れされた。
売り場でこんな恐い思いしたの初めて！もうそごうのランコムには金輪際行きたくない！！」
‥という感じでどうでしょうか？。それから、デパートの窓口へも電話。
手紙の方がいいかな？？というのも、私もデパートに改善要望のメールだした事が
あるけど（603さんと比べて全然たいした事ない接客です）、やたら腰の低い兄さんに謝られ、
なんか可哀想になっちゃった。この人が悪いんじゃないのに‥‥って。
謝られまくられて、伝えたい事も半分しか伝えられなかったことがあります。
（ある意味）一方的にこちらの主張が書ける手紙の方がいいかな〜と思います。
とにかくがんばってほしいです。

>635
「美容部員さん集まれ！」スレが昔あったけど、落ちちゃったのかな。

＞635
１をよく読むように

636さんにチョットだけ補足。

電話する時、最初に必ず自分の名前を名乗ること。
そして常識的な場合、相手は「担当の○○と申します。」と名乗るので
「担当の○○さんですね。」と確認する。
名前を確認しておくことで、真剣・冷静な印象が強まるし
無責任な処理が許されなくなるので。

>630
私も口では上手くいえないタチなので、メールしました。
（以前某ＣＤで意地悪みたいな対応された）

日時、ことの顛末をカギカッコの台詞つけてまで詳細に書き、更に
「明らかに分かっていて意地悪でおっしゃったようです。」
「大変、慇懃無礼な言い方でした」
「デパートでこんなに不愉快な思いをしたのは初めてです」
「もう２度とそちらの店には行きたくないと思いました」
「このようなメールをせずとも、黙って他のデパートへ行けばよいのでしょうが、
お宅は会社からも近いので、どうしても活用したいのです。
どうか改善を希望いたします。」

・・云々、こちらも超慇懃丁寧に。感情的にならず。

デパートからも、メールでだけどレスポンスありました。
その販売員とブランドのチーフと三者面談を行い、事情聴取（！）をし、
反省を促しました、などなど。
菓子折り訪問ってまではいかなかったけどね。
その店員、それから見かけないけど（ｗ

頑張ってね〜〜！

>630
そうだ！>630さん、間違ってないよ。
その場で動揺してうまく説明できないのもわかるし、
他の人に謝られて、あんたが悪いんじゃないよ・・と引き上げたのもわかる（同じ経験あり）
だし、でも頭にくるのもわかるし。

そーいう、勘違いに気強い女はもっとちゃんと怒られないと、
反省しないし、また他のお客さんが被害にあうかもしれないし。

>631
渋谷のCD、だめだでした・・
オバさんBAではなくて、たぶん２５歳前後くらいの人で
顔はわりとキレイ系（やや美人・プライド高そう・とことん無表情）
メイクは濃い目・顔真っ白。

前にスノウを買いに行った時、
まるでロボットか自動販売機のような対応をされて・・。

（商品説明いい加減・最初から最後まで一切の笑顔なし・とことん無表情・
人を見下したような態度・
顔を真正面からマジマジと凝視された上での、至極辛口・失礼極まる指摘）
けきょくそこの店で買ったけど、購入時、商品受け渡しの時も
商品をポンっとカウンターに投げるような置き方・・。

その日は真夏で、顔のメイクはげはげで
きっとひどい顔をしていただろう自分。
カウンターに逝く時は、きちんとメイク直ししてから逝くべきだった・・と
後悔するような、辛くむ表情な指摘三昧で、心底萎えました。
せめて笑顔があればよかったんだけど・・。
もう渋谷西部CDへは逝かない。

でも他のBAさんは感じいい人でしたよ。ただ、あの無表情BAが・・。

高松三越（超ローカルでｽﾏｿ）ルナソルのＢＡ、
アイシャドウを買った私に
顧客カードの記入をさせようとしたのはいいんだけど、
「既に名前は付けてもらってますし、カルテもいつも書いてもらってるんですが？」
って私が言った途端、自分が悪いクセに逆ギレて、
しかもあからさまにムッとした顔して、
「ありがとうございました」もナシに、
商品を押しつけるように渡して帰らすってのはどういうことよ？！
激しくムカつくわけじゃないけど、なんかじんわりとムカつくわ〜。

高松三越はﾗｿｺﾑやエスティのＢＡもﾄﾞｷｭｿ揃いだし。
田舎だと、そこにしかカウンターがないから、
ﾄﾞｷｭｿＢＡしかいないからって他に代わるわけにもいかなくて、本当に困ります。

642です。
なんか書き込んだ後読み返したら、
私の方がﾄﾞｷｭｿみたいな文章でした…
なんか、書いてるうちに思い出してきて興奮しちゃったみたいです

＞641
私も最近渋谷西武のCDでよく買ってるけど、
担当のBAはすごくいい人。年齢はあの中では若い方かな。
サンプルもいつも必ずなにか入れてくれるし、
色物を試すときもちゃんとメイクしてくれる。
だから、もう一度、そのﾄﾞｷｭｿなBAは避けて別の人を指名してみては？

それか、西武はホームページのメールでも即座に回答がもらえるから、
そこにクレームしてみるといいかと。

横浜そごうは、やっぱり化粧品売り場が出入り口のある階
じゃないからさびれているのかも。
資生堂・・・ＢＡの知り合いのお母さんみたいなひとが来てて
「その節はどうもお世話になりました」みたいのを延々とやってたぞ。
知り合いの人が尋ねて来たら、それをほったらかしにして接客・・・ってのは
やりにくいのかもしれないけれど、うしろで客が待ってるというのに。
こういうときは「ｺﾞﾙｱ」と言っていいのか迷うね。
怒りに任せてＤＱＳな客になるのだけは避けたいし。

>644
アドバイスありがとう〜（涙

そのBAさんの態度、当初はムカツクというよりは、
心底「萎えた」というか・・（萎えて、その後ムカツキモード炸裂）

買う前はうきうきして逝ったんだけど、そこのカウンターを去った後
なんともいえず暗〜く、やるせない気持ちになったというか。
(肌をキツイ言葉でけなされ過ぎて。しかし確かに、その日の肌は荒れていた。でもものには言い方がある）

せっかく割引サイトとかではなく、わざわざ交通費かけてカウンターに買いに行くってことは、
ただお金払って物を入手したいだけじゃなくて
詳しい商品説明や、BAさんとのコミニケーションを楽しみにしてるわけで。
なんのコミニケーションもなく、笑顔もなく、商品説明もいいかげんで
まるで自動販売機のような、ずさんな接客をするようなBAを雇ってる
CD自体のイメージが自分の中で悪化しちゃったわけです。
いい方にもっと思いやりなりなんなりが、あったら・・と。

でもCDの商品自体はすごく好きなので、
もう一度、そのﾄﾞｷｭｿなBAは避けて別の人を指名してみたいと思います。
もうだいぶ前のことなので、今度同じようなことがあったら
すぐさまクレームしなくては・・

>642
地元民発見だ〜！ルナソルは行かないからその人のこと分からないんだけど
「ありがとうございました」は客商売の基本だよね。私たちが商品買ってるから
あなたが給料もらえるんだよ！って言ってやりたい。

＞高松三越はﾗｿｺﾑやエスティのＢＡもﾄﾞｷｭｿ揃いだし。

私の後輩がランコムＢＡだし、私はエスティ好きでよく行くんだけど
ﾄﾞｷｭｿいます？そんなにいやな対応されたことないなぁ。
でも、何をされたわけではないんだけどシャネルＢＡはいやな感じする。
カウンターが店舗の角にあって奥まってＢＡさんがいるのですが
入り口からそっとのぞいていたらジロッ！と睨まれて怖かった…。

クレーム入れるなら、
出来るだけ怒ってるのが分かるようにした方がいいと思うけど。
たいして怒ってない場合、なぁなぁですまされちゃうよ。
デパート側は、より怒ってる人にたいして事を動かすから、
あまり怒ってない人よりも、ものすごく怒ってる人に対する方が
より丁寧に、より話を聞いてくれるような気がする。
菓子折り持参で土下座をさせたいと心の内で思うのなら、
出来るだけ「怒ってます、怒り心頭、許せまじ！！」って
分かる文章にした方がいいと思う。
私はBAじゃないけど、
若気のいたりで上記のようなファックスをもらい、そのせいで解雇されましたから。
その時、デパートのマネージャーが謝りに行ってた。　＞菓子折り持参
ただし、この場合は客側が正しい場合のみ。
当然上の人のは、当てはまります。
ついでに、デパートカード持ってたら「辞めます」くらい書き込んだ方がいいよ。
丁寧な説明文だけのクレームだと、
多分たいしてデパートは動いてくれないと思うよ。
出来るだけ、怒ってますってのを伝えてね。
それと「その後の処理はどうしたか、報告」まで言った方がいいとも思う。
以上、BA以外の接客クレームで首になった経験のある販売員でした！

本日、ＶｏＣＥのサンプル引き換え券を持ってカウンターに行ってきました。
行った順番どおりに用事？と感想を書きます。

資生堂→トリックパーティーの予約。メイクをしてもらった。
ベテランＢＡさんって感じで、安心できたが、仕上がりはパンダメイク。

ヘレナ→サンプル引き換え券持参でコラゲニストをもらう。
氏名と連絡先などの記入を求められ、かなり濃厚な接客を受ける。
目元のしわが気になると言うと、目元用パワＡを強力にプッシュされる。
あまりにもプッシュするのでサンプルでもくれるのかなあと勝手に期待すると、
サンプル下さいと言ってないのに
「残念ながらこちらはレチノール入りなので、ヘレナの方でサンプルは作ってない。」
と先に言われてしまった。

ランコム→サンプル引き換え券持参でフォトジェニックをもらう。
引き換え券を渡したのだが、ＢＡさんは何のサンプルの引き換え券か分からなかったようだ。
「これってファンデのサンプルでいいんですか？」
と確認される。
しかたなく、「最近出たリキッドの〜。」と言ったら出てきた。
一応、小さな袋に入れてくれた。

コーセー→いきつけのカウンター。
私の上記の怪しい行動（笑）をすべて見ていたらしい。
担当と目が合ってしまい、なんとなくカウンターに座ってしまう。
「今日はどうされます〜？」
と言われ、どうもこうも何にも買う予定はなかったよ（笑）と思いつつ、
軽い世間話をしながら一品購入。
パンダメイクを見て、
「イメチェンですねー。ワイルドですねー。」
と言われて複雑な気持ち。

なんか、今日の私ってサンプル乞食みたいね。。。
やっぱりいつものカウンターが一番落ち着くかも。
初めてのカウンターでいきなりサンプルもらうのって
精神的にしんどいわー。
雑誌にサンプルくっついているといいのにね。
使ってよかったら、結局カウンターに行って買うと思うし。
予算的に難しいのかな。

長い書込みになってしまった。
ごめんなさい。

＞603さんへ
ランコムって意外とあっさりした接客でした。
でも、残念ながら、いい感じのあっさりではないんだよね。。。
もしかして、私みたいに引き換え券持ってサンプルもらう人がいるから
ＢＡさんの態度もよくないのかも。。。

ちょっと亀レスですが。
横浜そごーはほんといまいちだよね
わたしもいくつものカウンターでむかついたよ
でも空いてるからさーテスター思いっきり試せるじゃーん
そして高島屋へ・・・
ちなみにランコムの噂のＢＡ、わかる、たぶん。
目超ちいさくない？

＞603さん
みんなの言ってるとおり、本当に激怒してるのがわかるくらいの文章を
なるべく丁寧な言いまわしで伝えるって事で。
その方が６０３さんの話に信憑性もでるだろうし。
で、デパート側と、メーカーの両方に送る。
やっぱり正確に伝わるのは話すよりも手紙の方がいいかも。
・購入の意思がありカウンターに言ったのにどういう接客を受けたのか
・どれだけ侮辱されたか、それでどれだけ嫌な気持ちなのか
・今も嫌な気持ちは納まっていない
・それに対してデパート側は（メーカー側は）どう思うか、どう対処するのか
などを事細かにかいて送るといいような気がします。
だれかも言っていたけど、そこのデパートでは購入する事はもうない、
など言うとかなりあせると思うけど。もちろんメーカーにも。
頑張れ〜〜〜〜〜！！

みなさんたくさんのアドバイスありがとうございます。
とても嬉しくなって、やる気が沸いてきました。
そうだよね、あんなにやな思いしたんだから、あのバカは
それ以上の目に合うべき。接客態度どころか、社会人として
相当欠落してるよね、それに、追いかけてきた時も、案内係の
オジサンかなり近くで見てたはずなのに、何もいってなかったし
驚いた様子もなかった。それも今思うとなんだかむかつく。
やっぱり、手紙がいいのかな、でも、ダイレクトに反応こないから
どんなふうに受け止められたかわかりづらくて心配。
それに、あっちに、自分の書面残るのもちょっと怖い。
重要顧客ってかんじでマークされたらやだしな。
クレーマーリストみたいかんじで・・・。
誰かがアドバイスしてくれていたように、原稿を用意して
電話するってのを考えてるんだけど。
どっちにしろ、そごう、ランコム双方にいうべきだよね。
そうすれば、あのバカは二重の立場から怒られる訳だし。
もちろん、高島屋の態度も引き合いにだすつもり。
だって、高島屋の方は、すごく気さくな人で、
あの出来事のせいでおびえて、ぼーっと化粧水見てた私に、
「何か御探しでしたら、ご案内しますよ」みたいなこといって
くれて、あまりにちゃんと接客してくれて（本来あたりまえのことだけど）
嬉しくてつい、「実はさっき、そごうのランコムで・・・」って少し話したら、
「えー。申し訳ございません。私からも、ランコムの上の者に、注意しておいて下さいって
いっときますんで。やんなっちゃいますよねー、態度悪いと。」とか
いってくれたんだよ。この違いはなに？もちろん、今週中に
貰ったサンプルと同じ、化粧水と美容液買いに行くつもり。高島屋様に。
美容液だって、最初は化粧水だけのつもりだったけど、サンプルくれて、説明もよくしてくれたから
かっちゃおっかなって思えたもん。

あー、どんな風にすればいいかな。
もちろん、結果報告もしてもらいたい。あのバカにはどのように
叱ったのか等。　　
誰かが書いてたけど、ほんとわざわざカウンターまでいくのって、
新しいものを買うって気持ちでウキウキしてるのに、あれぢゃー、
自動販売機以下だよ。自販機は、不快な思いさせないもん。
説明してもらったり、自分に合うものをプロの立場でみてもらって、
綺麗になりたいからいくのに、何様だと思ってんだ！っつーの。
でもさ、菓子折りとかもってこられても、それはそれで、マニュアル通りの
対応って感じで不快！！あたしゃー菓子折り買いにいったんぢゃねーんだよ。って
感じ。ランコム一式もってこいっつーの。
ふぅ。

電話する場合って、どこにかければいいのかな？
どういうとこにのってるの？
まずは、そごうに電話して、こないだ一応化粧フロアの責任者に少しお話しましたが、
どのように注意していただけましたか？実は、先日このような接客をされまして・・・
みたいなかんじで、切り出せばいいか。本人から、謝罪がないどころか、悪いと思っていない
態度をとったことを直接謝らせなくて、いいのか？そんな奴を雇っているのか？
店員の態度で客が不愉快になるのは、許されないことである云々。を充分に述べる。

もうひとつ考えてるのが、まだ、電話はせずに、もう一度何食わぬ顔でそごうの
ランコムに行き、あいつに接客させる。あいつはおそらく、覚えてて、さらに
ひどい態度をとってくる気がする。そして、お客様相談室へ。
こうなりゃ、解雇っぽいよね。でも、はっきりいってこわくていけない・・・。
とりあえず、やっぱり明日そごうに電話して事の全てを話そうかな。その場合って、
私が〜っていったら、○○さんはこうおっしゃったんですね。それっておかしいですよね？
普通だったら、そこで、ありがとうございます。の一言がでますよね？みたいな感じで、
会話説明の合い間に、おかしい点を指摘していって、最後にはいかにいやな思いをしたか、
高島屋ではこんな接客を受けた、など話す。でいいのかな？
申し訳ございません、ばっかり言われそうでいや。
怒ってる客にはとりあえず平謝りしとけみたいなかんじで。
うーん、ちゃんとできるかなー。

>603
あのバカとかあいつとか、言葉悪いと思う。
そりゃそれだけ嫌な思いしただろうけど、もう少し言葉には気を付けて欲しいです。
なんか偉そうでｽﾏｿ

結果報告が楽しみ〜

>655
そんなとこわざわざ突っ込まんでも･･･。

>657
同感。

＞６５５
うん、どんなに怒っていても口調は丁寧にした方が
いいよね。だって、とんでもないBAだからまた逆ギレ
しかねないもんねー。
というわけで、６０３さんがんばってね。

>657，658
ｽﾏｿ

BAさんについて思うこと。

基本的に、社会人としての接客業がきちんとしてるのは、ごくごく当たり前。
言葉づかいもきちんとしてて商品知識もしっかり。
いくらそのメーカーんの商品が好きでも、
某メーカーのように、こぞってタメ口聞くBAには１円もお金払いたくないし、
笑顔のないBAさんからも買いたくない。（笑顔ない場合はとっとと逃げるよ・・。）

カウンターにいくからには、自分もきちんとした服装でいくし、
失礼のないようになるべく笑顔で話す。
どうせ買うなら、わからないことはとにかく熱心に聞きまくる。
お客だからって、あからさまに高飛車ではいけないと思う。
（ようするに人間関係だと思うから）

プラス、いくらきちんとした接客でも肌が汚いBAさんはちょっと・・。
（商品をプッシュされても、説得力がない。）
肌の綺麗な自分好みの美人のBAさんから買いたい。

で、けっきょく上記の条件に合って、相性の合うBAさんはなかなかいない・・・。
（今のところ４人）
お気に入りのメーカーで、どうしてもお気に入りのBAがいない場合は、
割引サイトで買う。

>603
腹が立つ気持ちはわかるし、がんばってほしいけど、
もちっと、簡潔に書いて欲しい。
あなただけのスレじゃないんだからさ。

書き方わるくてすみませんでした。
>659
ありがとう。もちろん、電話では丁寧言葉で話すつもりだよ。
あの時も私だけやけに下手に出て、そのBAのご機嫌伺いながら、
話して、あれだけされても「どうもありがとうございました」っていって
帰ってきたからね。何も返事してもらえなかったけど・・・。
明日、勇気でたら電話してみます。
アドバイスくれた方々、ありがとうございました。
うれしかったです。

＞662
でも603さんは今いろいろと気持ちの整理を
つけなくちゃいけないから・・・

自分がもし６０３さんと同じ体験したなら
その時の事書くたびに腹たって乱暴な口調で書いちゃうような
気がする。気持ちわかる！電話では丁寧に、だけど怒りをあらわして。
向こうは謝りなれてるから流されないようにね！がんばれー！！

＞603
電話するなら、そごうの場合は、まず代表にかけて、お客様相談室を指名するべし。

実は私も、このスレで以前ボビィのMAのぞんざいな対応について書いた者ですが、
結局腹の虫がおさまらなかったため、化粧品フロアのセカンドマネージャーに取り次いでもらい
（たまたま一番上の担当者はいなかったもよう）、状況をクレームし、
もうボビィのそのカウンターには行きたくないから、カルテを処分してほしい、と言ったところ、
後日、ボビィのカウンターのチーフとそのMAから手書きの詫び状が来ました。
（カルテ処分してくれって言ったじゃん・・・と思ったり）
もちろん、そんなものをもらっても、もう行く気はさらさらないのですが、
そのデパートの他のブランドには用があるので(ﾜﾗ、
その後何度かボビィのカウンターの前も素通りするときに、さりげなくチェックしてるのだけど
どうもそのMAを見かけない。
ひょっとして、私、あぼーんしてしまったのかも(ﾆｶﾞﾜﾗ

と、いうわけで、603さんも頑張ってください。

>655
あなたは随分と偉そうな事をいいますが、ここは２ｃｈなんで・・・
あんまり気にしない方がいいと思います。化粧品の美容部員について話合ってるので
不満を言う際にどうしても、感情が高ぶってしまうのはしょうがないこと。
ここは何回も言うけど２ｃｈなんですよ

603さん、手紙にしたためた方がいいと思うな。
落ち着いて話す自信がない場合は特に。
電話とかメールでより、手紙やFAXなど文章にしてある方が、それなりにきちんとした
対応してくれるみたいです。＞各企業

横浜そごう、お気に入りのカウンターもあるので、ﾗｿｺﾑのせいで全部だめだめと思われるのはﾁｮﾄかわいそうなり。

というか、そごうのイメージが悪いのが悲しい。
うちの地元はそごうドル箱っていわれてるくらい栄えてて
そごうだいすきなので。。。

ごめん、メールも文章ですよね。読み返したら変でした。
↑で言いたかったのは、電話＆メールは割と手軽に出来る抗議手段なので・・・と
いう意味でした、ｽﾏｿ。

>599
599さんまだ見てるかな？
三越ﾗｿｺﾑは、以前ハズレＢＡで嫌な思いをして、それ以来行ってません。
そんな感じの良い人がいるなら、行こっかな。
その人ってどんな感じの人？
若い？
見てわかったらその人から買うから、教えて下さい。

もう何年も前の小娘時代のことになりますが、心斎橋のランコムへ友人と行きました。
私はニキビ痕がひどく頬の外側には凸凹しているところもあります。
そんな肌をみたBAが「そこまでになったらもう手遅れ。」と一言。
そんなことは十分わかってるし少しでも隠したいことを伝えると
一通りの商品を目の前に並べてくれました。
でも説明してくれるでもなくこっちから色々聞いても「凹みは隠せませんよ。」
といちいち言ってくれる。
色を試す時もぴゃぴゃっと塗って痕の一番ひどいところが見えるように鏡を置いて
「ほらね。」と言わんばかりに鼻笑い。
腹が立つというより段々惨めになってきて泣きそうになりました。
そのBAは鏡の前で半泣きな私をよそに隣にいるお肌つるぴかな友人の方に
「綺麗なお肌ですねえ。」とか「これを使うといいですよ」みたいなこと言って
ぺたぺた友人の肌に触れてました。
私は色を試す時くらいしか触らなかったくせに。
なんだか汚物扱いされてるみたいでさらに惨めになりました。
結局なにも買わずに「考えます。」と言うと「そうですね。」と言われて
私みたいなのが来ちゃいけないものなのかと思いました。
帰り際、友人が見兼ねたのか振り返って「この子本気で肌のこと気にしてんねんで。」
と言ってくれましたが「は？」てな感じでした。
いっそのことその場で泣いてやればよかったかもと思ってます。
ちなみにそれ以来カウンター恐怖症になってます・・・。

>>672
私なら泣いていたな（涙）
でも良い友達だね

私はよく販売員と喧嘩になる。私自身が昔洋服屋で販売員をやってたから態度が悪い人って
なんか気になります。大体態度が悪い人って言うのは仕事にやる気がないとかそんな感じに
しか見えないから頭にくる。みんなもどんどん言った方がいいよ。あんまり態度が悪かったら
（他の人に代わってもらっていいですか？）とかね。
こっちはお金を払ってるお客様なんだから・・・特に化粧品関係に買い物に行く時なんていうのは
綺麗になりたくて行ってる訳だし・・・６０３さん！！頑張って！！
あきらかにその人は販売員として失格だよ！

私も655さん、662さんの意見に賛成だけどなぁ。
603さんも、本当に伝えたいことが正しいことであるならなおさら
感情的な言葉に走っては損だと思う。頑張ってね。

６７２さん、お気の毒です。ホント酷い目にあったねぇ。
小娘時代っていつぐらいのことなのかわかんないけど。
たしかに、昔はこんなにネットも普及してなかったし、
自分が若すぎるとクレームのつけかたもわからなかったりして、時代的に客側にフリだったかもね。
でも、うん、友達が良い人なのが救いだ・・・・。

>671
若い、多分２０代前半の方です。
カオが小さくて、可愛くて細いです。
「オネエサン」という感じでなく、「女の子」って雰囲気です。
う〜ん、最近行ってないからなあ・・でもいらっしゃると思います。

昔ラフォーレ原宿１Ｆの化粧品売り場で、テスターを試した時
思わず「くさっ」（香料が苦手だから）って言ってしまった
ことがあって、店員がいきなりキレて「店頭のテスターは
腐ってますから！」って言い残して去った。

こういう場合、文句を付けた客と、キレた店員とどっちが
ﾄﾞｷｭｿ？

>678
腐ってるものを置いておく方があきらかにﾄﾞｷｭｿでしょ。
「腐ってるそうですので、そんなもの置かないで下さい！」
と持っていってやればよかったのに〜。

>620
昨日、渋谷西武のＣＤでアディクトを見にいって、
この色試したいんですけど・・・・って言ったら、
紅筆と口紅ぽんって渡されて、ご自分でどうぞって言われて、（しかも立ったまま）
後からきた常連っぽいマダムのもとに話しかけに行ってしまいました。
そりゃ、あたしは常連じゃないけどさぁ。
ムカついて買う気も失せたので、付けるだけつけて
丁重にお断りしました。
付け終わっても、全然来ないから、しばらく立ちつくしちゃった。
そのまま帰るのも悪いかなって思って。
でもなんでこっちが困らなきゃいけないんだろう・・・。
そのＢＡも若めなほうだったと思います。
６２０さんと一緒の人かな？

＞679
そう？そう？やっぱり？
その時厨房だったから、うまく反抗する術を知らなかったんだよね。
自分も悪かったかも、と思ったりして・・・。
いまさらだけど思い出すだけでムカツクわー。
クレーム付けられなかった自分にも腹が立つ。

>>675
同感。
う〜ん。。。。
>>603を読んだ時はビックリしたし、久しぶりに強烈に憤ってしまったけど
>>653や>>654での変貌っぷりや、それ以降の激しい同調レス、
そしてちょっと603さんの書き方指摘すると、即刻大勢から叩かれる･･･って
なんだかちょっと、流れ的に違和感を覚えるのは私だけだろうか。
別に荒らすつもりはないので、放置希望。sageときますね。

つーか、603はとっても感じよかったのに
653で急にﾄﾞｷｭｿになっちゃってるんだよね。

まぁ、>>653-654は確かにちょっともにょるね。
状況報告は長文でもいいけど、思いをそうこと細かに語られても(ｗ
調べられることは自力で調べて、わからないことを訊いた方が好印象だよね。

>>603はよかったのにね。

682さん、683さん、684さん。
私も同じこと思ってました。
みんな何も言わないし、言ったら叩かれると思って黙ってた。

603さん、すごく不愉快な目にあったのは十分理解できるけど
653の菓子折りのくだりや、654のクドさにはちょい閉口。
それくらいアタマに来た！というところなんだろうけどね。

ダンナの母がランコム愛用者で代理でよく買わされに行くんですが
1度もイヤな目に合った事がない。
ここを見て運がいいのかな？と思っていたら、事件勃発。

私が接客してもらってる最中に高校生ぐらいの女の子が
｢ファンデが欲しいんですが、色見てもらえますか？｣と来たんですが、
そのBAさん｢いま接客中｣と無表情かつキツイ口調で言い放ち、その彼女を放置。
そうして自分の方には｢すいませんねぇーお待たせしちゃってぇー。｣と満面の笑み。
何だかこっちの方が気まずくなっちゃって、
｢ごめんなさいね、買うもの決まってるんですぐ済みますから。｣
と言ってしまったのが悪かったのか、
その学生らしい彼女の目から涙がポロポロ。

後で訊いてみたら、その彼女、
ファンデデビューしたくって一大決心でカウンターに出向いたそうな。
大事にしてたら将来ランコムのヘヴィーユーザーになってたかもしれないのに。
うちの母がそうなんです。
初めてやさしく詳しく接客してくれたBAさんが居たブランドが
ランコムだったそうです。

何だか話がソレ気味かも？sage

>686
うわ〜、それもかわいそうだね。
結局泣いちゃっても放置されてたの？その女の子。

かわいそう〜初めてのカウンターでそんな目に遭ったら
トラウマになりそうだよね･･･>686の女子高生

>672さんも、>686さんの事件もあまりにもあんまりだ。
なぜ化粧品を買いに行っただけでそんな目に合わされなければ
ならんのだ。
客が神とかいう以前に人間対人間としておかしいよ。
>672さんも>686の女の子（はここの人じゃないけど）も元気出して〜〜。

>672さんや>686の学生さんへの仕打ちって、意地悪以外の何ものでもないと思う。
そのBAの人間性を疑っちゃうなぁ。

>686
うわー最悪・・・

自分が「常連」の立場だったときの方がかえって後味悪いけど、
まさにその典型だね。
そういう時こそ常連さんがデパートに対してクレームつけた方が効くよ。
「おたくのﾄﾞｷｭｿBAは不届きな接客でお客様を泣かせてましたよ、
自分の接客をしてもらっていた最中とはいえ、見ていたこちらが不愉快に
なるほどでした、猛省を求めます」って電話したら、そのBAのあぼーんは
確定だね(藁

686です
>687
結局、私が泣かしちゃったみたいになって平謝り。
彼女は泣きながら｢いいんです、すいません、後で来ます。｣
と言って、その場を立ち去っちゃいました。
うわわわ…悪いことしたな、と思っていたら
そのBAさん｢気にすることないですよ。｣と私に言った。唖然。

でもずっとその後も気になってて、
そしたら靴売り場で、その彼女を発見。
｢さっきはごめんなさいねー。｣からいろいろ話はじめてたら、
カウンターデビューだって事を話してくれました。
PC持ってたらすかさずここでぶちまけてほしかったところなんだけど。

あ、母が外商なので外商担当者の方には一応報告しておきました。
勿論名指しで。

やっぱり客によって接客が違うのはダメダメだよね。
私も地元のＣＤで予約してたアイシャドウを取りに行った時、カウンターに人がいなくて。
１時間くらい時間つぶしをして戻ってもやっぱりいなかったので、隣のカネボウのＢＡさんに内線で呼んでもらったの。
待ってる間に常連らしきオバちゃんがやってきて、どかっとイスに陣取り、テスターを物色し始めた。
私もぼーっとテスターを眺めながら（もちろん立ったまま）遠くの方にＢＡさんが見え、やっと来たなぁと思っていたら、
「ま〜！○○様っ！！お待たせしてしまって申し訳ありません！！！」とダッシュでそのオバちゃんに駆け寄った。
おいおい、呼んでもらったのは私だっつーの、と思いながらも仕方ないから黙って見てたら、
見かねたそのオバちゃんが、「あの子の方が先だったから接客してあげて」と言ってくれたので先にしてもらえることに。
しかしオバちゃんとは比較にならないくらい待ち続けた私へのお詫びはもちろん無し。
「予約してたアイシャドウを・・・」と言いながら引換の紙を渡して商品を出してもらい、
待ってる間に気になった他のものも紹介してもらおうと思って聞いたところ、「あ、それ全部品切れなんですっ、いつ入荷するかも分かりません！」とＢＡ。
はぁ？マジで１色も無いの？？本気で言ってるの？？？と思ったけど、もう待ちくたびれていた私はそのまま予約品だけ買って帰ったよ。
本当に無かったのかもしれないけどさー、早く常連さんの接客したいっていうのが見え見えだったからイマイチ信用できなかったなぁ。
言い方もアレだったし。
そこのカウンターはいつ行ってもその人なので、何となくそれ以来行ってません。
アイシャドウを予約した時はいい人だったのになぁ。サンプルもくれたし。
いつでも誰でも丁寧に対応してくれないと安心して買い物できないですよね。

ほんとに友達が一緒にいてくれてなかったらその場から泣いて走り去ってた
と思います。
あのことがものすごくショックで引っ込み思案になってしまいました。
コンプレックスである肌のことを肌のプロ（？）に貶されたような気がして
小娘から大娘になった今でも心の傷になってます。
でも、ここを見て良いBAの方もいらっしゃるみたいなので勇気りんりん
他のお店にチャレンジしてみようかなあと思います。

うわわ、今見返したらひどく読みづらいことに・・・
長文の上、改行も変でｽﾏｿ。

ひどい話ですねー。客をあからさまに差別するのはよくないですね。
沢山買ってくれる人と、あまりお金のなさそうな学生でも、お客さんに
かわりはないし、わざわざ来てるんだもんね。
人間だから、感情はあるだろうけど、店員としての立場は忘れないで欲しいところ・・・。

あと、少し論議？になってましたが、603さんのカキコについて。
何人かの方のおっしゃることもわかりますが、誰かが書いていたように
２ｃｈだからこそ、怒りをモロにだしてしまったんではないかな？
あのような接客をされたら、しばらく思い出すたびにひどく腹が立ってしまうのは
当然だとも思うし、603の会話のとこを読んだ感じでは、baへの話口調も
丁寧な感じを受けたし、きっと、電話や手紙では丁寧にするのでは？
感じ方はそれぞれだけど、口論ぽくなるのはつまらないのでﾏﾀｰﾘいきましょうよ。
603さんも、書き方についてちゃんと一言謝っていたしね。
話題がそれたのでsageときます。

>603さん、電話きょうしたのかな？結果報告待ってます！

≫682-685
今さらって感じで申し訳ないのですが、603さんがかわいそう。
相当ひどい対応されたみたいなんだから、「あのバカ」「あいつ」でもいいじゃない。
特に、変貌したとか603の発言は良かったのにとかいうレスは、どうかと思います。
嫌な思いしたから吐き出してるのに、そのレスを偉そうに指摘されて、
また嫌な思いしてると思いますよ。
603さんだけのスレでないように、あなた達のスレでもないのだから、
発言を評価するのはやめましょうよ。
という訳で、603さんめげずにまた結果とかカキコして下さいね！

ちゅーか、暴言吐き出したい気持ちにさせるよ〜。ﾄﾞｷｭｿＢＡは〜。
人にわかってもらった嬉しさで、思わず饒舌になっちゃたのね
わかるぞう

接客業と言うのは、商品だけでなく接客も売り物なのになあ・・・
そう言う教育､ﾗｿｺﾑにはないのかな？

２ちゃんで言葉遣いがどうの、っていうのはおかしいような気がする。
というか２ちゃんに良識を求めてはいけないんじゃ？
（いや、最低限の常識は必要だけども、やっぱり）

個人的意見なのでsage。

私は言葉使いはどうでもいいです。
もにょったのは>>684に書いた通りの理由。

何度も訴えないと気が済まない悔しさや、同意してもらうと突っ走ってしまいがちなこと。
それに対して、掲示板は人が見るものなんだから、ともにょってしまうこと。
どちらも、間違ってるわけではないと思います。

もにょり側が一方的に叩かれていたので、逆側の擁護も現れたのでは？(私はそうです。)
掲示板の自浄作用というもので。

どちらが正しいという話ではないですし、論点がずれてくると泥沼なので、
>>603さんの書き込みの仕方に関しての話は、この辺りで終わっときませんか？
言うまでもないことですが、この件で、603さんが謝って、「もう書きません、ごめんなさい。」
というのも、過剰な反応だと思います。

ふつーのノリにもどりませう。

>>700
自分は言うだけ言っといて、気が済んだら
「もとに戻りましょう〜」って言うのもどうかと・・・

>700
まったく同感です。
もうこの件は、このへんで終わっていいのではないかな。
無法地帯で匿名性の高い２ちゃんだから、どんなことも可能だけれど
論点がずれての泥沼は、このトピの意図するところでもないしね

>>701に同意。
だから、誰もこれ以上語ることなく
でも、この話題はここで終わりたい

>700
603さんが謝って・・・←これはなんかへん。
謝るほどのことじゃないよ。

とにかくﾗﾝｺﾑへのｸﾚｰﾑ結果報告は聞きたいな。
私も、読んでて腹立ったし。そごうの反応も気にかかる。
でも、こんな風に書かれちゃってるのみたら、もうｶｷｺしないかな・・・。
ちょっと残念。

私も>>686さんと同じような出来事がありましたですよ。
私が接客されてる間に来てた子は大学生ぐらい。
彼女の場合は、自分に合うスキンケアの紹介してほしいって来てたんですけど。
BAさん、その彼女に「申し訳ないです　私クレドポー担当なんですよ。」
とか言って門前払い。しかも笑顔で。
吃驚して「ええー？クレド担当なんてあるの？」ってBAさんにきいたら
「そんなのあるわけないじゃないですかー
この時期になるとサンプルあさりに来る学生が多いから
そう言ってわざと追い返すんですよ。
大体買うか買わないか、長年やってるとカンでわかるんですよねー。」
同じ笑顔で私にそう言った……。
それから暫くカウンター恐怖症だったけど、
今は痒いとこに手が届くBAさんに出会って、月に1度逝くのがたのしみ。
603さんがカウンター恐怖症にならない事祈ってます。

age

>599
ありがとー。
今度行ってみますね。
若くて可愛らしい人ですね、いるといいな。
明らかに違う人しかいなかったら、素通りしてきまーす。

>686
うう、その女の子かわいそうだ・・。
>692
そのBA最悪ですね。頭くる・・

>686　>692さんの文章、ぜひ「現役BA」に読んで欲しいよ。

>686の話はほんとひどいね
私の理想としては、その場で｢あなたその言い方はひどいんじゃない？｣などと
糾弾してほしいけど、そこまでの責任感はやっぱり難しいよね。
自分を考えても無理な気がするし。

ところで外商担当とお客様担当とどちらが効果的なんだろうか。

最近のこのスレのドキュソＢＡ話はすごすぎるね・・・。
接客業を何だと思ってるんだ？って小１時間問い詰めたい、って感じ。

化粧品じゃないけど私の話、デパートのハイファッション（？）コーナー、
めったに行かないけど、たまに行っても尻上がりの変な裏声で
「いらっしゃいませぇぇ」と言ったまま放置プレーされてるんだけど、
この間義母とその姉（←富裕層に見える）と3人で洋服見てたんです。
そしたら、「是非ご試着くださいませ」ってまさにもみ手（←本当）しながらいっぱい持ってくるんです。
聞いてもないのに、ジバンシィがいかに素晴らしいブランドか満面の笑みで説明。
「ご試着は無料ですよ、ごゆっくりご覧ください（にこにこ）」
「お母様におねだりなさったらいいじゃないですかー（にこにこ）」
いっつも放置プレーというか、触るなみたいな顔して見てるくせに、
お金持ってそうな連れといっしょだとああも豹変するもんかねーと驚きました。

化粧品話じゃないのでsageで。

「もにょる」って何ですか？

＞７１１
私も疑問に思ってた。最初はタイプミスかしらん？
と思ってたけども一度出てきたし。どこかの方言？

>672
ショックだっただろうけどがんばって立ち直ってくださいね。
私もニキビ跡がひどくて、同じような思いをよくします。
（もちろん672さんほどじゃないけど。）
前は服装があまりキレイ目でないせいで
BAさんが相手にしてくれないのかなと思ってたけれど、
同じような服やメイクの趣味で肌がとてもキレイな友達と一緒の時と、
私一人の時では全然対応が違うことがよくあるのに気づきました。

私一人なら、こちらが希望した単品を売って終わりだったカウンターでも
友達の時は「お客様みたいな化粧栄えのする方は…」と言って
フルメイクサービス・サンプルのお土産という事もしょっちゅう。
同じ商品に興味があって一緒に試させてもらっている時でも、
友達の肌が「ぜひうちの商品を使ってほしいほど美しい」ことばかり
誉めまくられると正直気分よくないですね。
みんな多かれ少なかれ肌や容姿にいろんな悩みがあるんだし、
それを少しでもどう美しく見せるか一緒に考えてくれるのが
BAさんのお仕事じゃないのかな・・・？って思います。
服装で接客に差が出てしまうのは、そのメーカーのイメージと合わなかったりで
仕方ない場合もあるのかもしれませんが（露骨に態度に出すのは失格）、
肌質や容姿の元々キレイな人しか相手にしたがらないのは
化粧品の販売員として根本的に間違ってるんじゃないのかな・・・。

長文になってしまいましたが、本当に良いお友達でよかったですね。

>678
ごめん、思わず笑っちゃったよ…。なにも「腐ってる。」なんて
言わなくてもいいのにね、その店員。本当にテスター腐ってた
ら問題でしょ(笑)。「こちらはちょっと香料が強いので…」とか
いくらでも対応の仕方があるだろうに(w

もにょるってホントなんだろうね。
「もにょもにょする」ってこと？

モヤモヤとしてすっきりしない気分っていうような意味かと。＜もにょる
方言かどうかは知らないけど、2ちゃんの某板では皆普通に使ってる。
2ちゃん語なのかも。

『もにょる』って一部の人しか使ってないのに、堂々と使うあたりが
イタイですね。
マンガか何かで出てくんのかなぁ？アニオタ？

>711
ほんとだ。
「もにょる」って何だろう。
どっかに「標準語だと思ってたけど方言だった」スレあったよ。
それに出てそう。

いまちょっと「もにょる」で検索かけてみたら
「もにょるを通り越してムカツク」という言葉があった。
ということは、ムカツクのちょっと手前？
同人板でよく使われてるのねえ、行ったこと無いから知らなかった。

もにょる【もにょる】［自］（同人コミケ板）
背中がむずむずするような気持ちのこと。
はっきりとした言葉にできない、感覚的なひっかかりを表すのに使われる。
「へぼい本を読むとおなかがもにょもにょします」という名言（？）とともに立てられた「へぼい本を読むと」というスレッドで生まれた。
元は誉め言葉だったが現在は「納得いかない」「不快」のようなネガティブな意味で使われることが多い。
元は「もごもごする」「もやもやする」か？
活用形は
もにょる
もにょらない
もにょります
もにょるとき
も〜にょれいひ〜♪

もにょるって、２ちゃんをやってる人はみな知ってるのかと思った
私の世界狭かったのね・・・

関西ローカル（?）で、「８万長者」といってお金に困ってる人が８万円もらって
５時間以内に好きなものを買うという番組があるんです。

今日の出演者（買い物する人・一般人）は19歳の女の子で、
あまり飾りっけのない感じの子。
色々買い物をしていく中で、
「次はファンデーションを買いにいきます。実は私ファンデ持ってないんですよ」
といいながらスーパーのカネボウへ・・

「フルメイクしてもらうの憧れだったんですよー！」などと歓談している中で、
カメラさん「なんで今まで化粧せんかったん？」
出演者「えぇー・・　そうですねー・・」
BA「お金がなかったんですよねー？」

ジョークっぽくなく、そのBAは小馬鹿にしたように言い放ちました。
一瞬でこのスレのことを思い出したよ。

じゃ、ちょっともにょったことを。
ＣＤに、マスカラ買いに行きました。いつものカウンターではなく、ほとんどお初。
先客がいて、正直、おしゃれではない感じの子。で、コロンを選んでいるみたいなんですが、
もじもじしてて、ＢＡさんとも、妙な間がある感じでした。
そしたらいきなりＢＡさんが私に、「お客様は？」と来たので、マスカラを・・・
と言うと、テスターを指して、いきなり説明を。先客は放置です。で、なんだかすごく
親切で、マスカラ一本なのに、すごいサンプルを出して、あれこれしゃべりはじめたんです。
その間、先客を一瞥もせず。いつのまにか、先客は消えてました。
確かに、ちょっと先客の態度もはっきりしない感じだったけど、あれはないんじゃないのかなあ？
まるで、先客へのあてつけみたいだった。サンプルもらって嬉しかったけど、やっぱりいつもの
カウンターにしよう・・・と思いました。長文ｽﾏｿ

みなの賛同を得てDQNチェンジが鮮やかで笑えた。

>>717
もにょるって同人板発祥だけど、２典にも載ってる２ｃｈ用語だよ？
前から思ってたんだけど、化粧板ってここオンリーの人が多いんだね。
閉鎖騒動のときもあれだったし。

きしゅつ辺りはいいみたいだけど、うる覚えなんかもよく指摘しちゃってる人いるね。
使ってる人はわざとなのに。

ちなみに私はまんべんなく覗く派だけど、同人関係は全然知らない。
アニメ、漫画板にもいかないし。

スレ違いだけど、この辺読むと結構面白いよ。

2ch用語誕生スレをここに集めろ！
http://ton.2ch.net/test/read.cgi?bbs=gline&key=995548594
みんなで２ちゃん用語辞典をつくろう！
http://ton.2ch.net/test/read.cgi?bbs=gline&key=998106207

あと、２典(２ちゃん用語事典)
http://freezone.kakiko.com/jiten/index.html

関係ないのでsage

百貨店じゃないけどBAやってます。
ここ読むと、おいおい本当カヨ〜って話たくさん乗ってる。
本当なんだろうけど、同業者ながらかなり驚きです。
何か気に入らない事があったら、
その場でキツイ態度を取ったほうがいいと思うよ！
後のクレームだと、逆ギレしてて全然更生しようとしてない
ヤツもいるし。でも、そんなBAばかりじゃないからね〜

放置プレイされて、自分である程度色を試せる方が好きなんだけど、
（「なんとなく見てるだけ」「他社と比較検討中」って時もあるし）
ボビィは手ごわい…新宿伊勢丹も京王も。
京王は、「すみません、今日は見に来ただけなので」とかわした
つもりでも、前に立たれてジーッと見守られて落ち着かない…。
伊勢丹は、ただでさえ間口が狭いスペースなのにキモイ男BAが
チラシ持って立ちはだかってて、近寄れない（Ｗ
そんなにすぐ「ご紹介致しますよ〜」とかにっこりとすっ飛んで
来なくてもいいよぉ。説明聞きたかったら声かけるから〜。

サンローランの爪の長い（爪の中に汚れ詰まってそう）な人に
ファンデ買うのにその手で触られ次の日触られた部分にニキビが
できた。美容部員さんは爪のばさないでよね！汚いよ。

700さん、あなたは間違ってないよ。
（流れが戻ったので、小さい声でボソッと）

>705
ひど・・・。
資生堂ってあんなお上品に笑いながらカゲでそんなことを思ってるのね。

以前大学生の友達と、大阪の阪急でクレドの下地目当てにカウンター行って
感じ良さそうな人に商品説明してもらったけど、肝心のサンプル
「ありません」
そりゃ、その子は学生然としてたけどさあ・・
私の方は２８歳だよ（ｗ　だから私が
「私、以前サンプル頂いて、試してから買ったんですけど？」と
イヤミ交じりに言ってみても、こちらのカオも見ずに
「ありません」

・・・学生の友達「２度とここには来ない」
私もさすがにムカついた。
言い方がね。
「申し訳ありません、ただいま切らしておりまして。また来て下さいね〜」
と笑顔で言うだけでだいぶん印象違ったのに・・・。

その子なんて、バイト代数万円全部洋服よりもコスメに使ってる
くらいコスメ好きな子だから、
将来の超顧客になってくれるかも知れないのにさ。
資生堂ＢＡが皆>705に登場した人みたいな考えかと思うと
私もカウンター恐怖症になりそう・・・。

確かに資生堂は外資みたいなあからさまなﾄﾞｷｭｿはいないけど、
慇懃無礼ないいかたで、（見た目とかで）かなりあからさまな差別するね。
それを考えたら、私の脳内ＢＡ親切度序列は
花王＞＞＞＞＞カネボウ（サンプル出し惜しみしないでくれる）＞コーセー＞資生堂

>732
ひどい話だよね。私もよくあります、そういうこと。
同じ資生堂でも、いつも気持ちよくサンプルをくれるところと
いつ行っても「ありません！」って叱られる（？）ところがあるんだよ〜。
両方のカウンターで、同じだけ買ってるのに。
異常にサンプルを死守しようとする精神は、一体何なのだろう。

>731
ドーイ。（コソっと）

渋谷西部のＣＤの販売員で結構いわれてる人ってもしかしたら顔が真っ白の２５前後の
結構ポッチャリした人じゃない？？私当たった事あるかも・・・
対応がひどく横柄だったの覚えてる。

地方の外資系なんかだと、周辺に１つしかカウンターが無かったりすることが殆どなので、少々ﾄﾞｷｭｿなBAにあたってもガマンしてしまう。
気まずくなっても嫌だし、それこそｸﾚｰﾏｰ扱いされてDMも来なくなると困っちゃうし。
好きなブランドだと余計。
間違ってると思うんだけどね。

733さんと同じく、私も資生堂カウンターの慇懃無礼加減ｺﾜｰｲ…。
あからさまじゃないからクレームもつけにくいし。

前にあった出来事↓

先客が居たのでその周辺をテスター見ながら待ってたら
その方はどうもクレドのタンドルのサンプルを懇願してるようだった。
BA｢申し訳ございません、いま切らしてるんですよ。｣
先客｢いつ入ってきます？｣
BA｢申し訳ございません、予定がわからないんですよ。｣
そう言われその客は帰ってゆきました。

そうして私の番。
親子で世話になってるせいかいつも気前よくサンプルくれるんですが、
｢お母さまの分のサンプルもお入れしておきますね｣
と入れてくれたブツの中にはしっかりタンドルのサンプルが…3つも。
｢サンプルって買ったひとにしかあげないんですか？｣
とややイヤミを込めてたずねたら、先客の事を気にしてか
｢あの方にはまだクレドは早いかと。
1度手を出したらやめられない程いいですからね、クレドは。｣
とものすんごい理屈が返ってきた。
ひょっとして705さんがあたったBAさんかも？（ｗ

大阪の資生堂コスメガーデンＣにいる30ぐらいのオバBAも
ものすごく感じ悪いよ〜。THE 慇懃無礼って感じ。

>737
もっともらしいといえば、もっともらしいけど、
何だかヘンな理屈だよねえ・・・。
１度手を出したらやめられないなんて、商売やる方からは
願ったり叶ったりじゃんね。
良い商品だからオススメしないって何だかヘン・・・。

私はカウンセリング受けて、クレドはまだ早いですよ、とか言われて
ベネフィアンスのサンプル２週間分どっちゃり貰ったけど（ｗ

>737
そうそう、本当に「まだ早い」のなら、
そのお客に代わりのサンプルか、年令や肌に合った商品を紹介しても
いいはずだよね。
ちなみに私はカウンセリングした結果‥「まだお若いのでアベンヌの
サンプルをお渡ししておきますね。これで十分ですよ！」だったけど‥‥‥。

今、このスレを読んでふと思ったんだけど、
たかが化粧品を売ってる販売員が、
（↑こんな言い方が失礼なのは十分承知ですが、敢えて）
どうして、お客を服装なんかの見た目で差別したり、
横柄な対応を取って当たり前みたいな態度をとれたりするんでしょう？
どんな仕事をしてたって、仕事上の相手（もちろんＢＡならお客さんも含みますよね）に
そんな態度を取るのは、社会人としてのルール違反じゃないですか。
ＢＡ（ＢＣ、ＭＡも含めて）っていうだけで
自分がエライって勘違いしてるんですかね？
つーか、本当にエライ人って、逆にそんな態度取りませんよね？

と、素朴に疑問を抱いてしまいました。

>>738
それって髪の毛長い女？
だとしたら私も嫌〜な思いしたことあるわ＜コスメガーデン

話は変わるけど、某デパートのシャネ○カウンターでの会話。
口紅とファンデを買った私に、見た目２０ぐらいの若いBAがカルテを作成しながら

「基礎はどちらをお使いなんですか？」
『ラ・プレリーです』
「は？ラ・・・・？」
『ラ・プレリーです』
「？？？？ラ・プレリー・・・・ですか？」
『（なんでそんな変な顔するんだろう？）そうですよ』

そこで彼女が私のカルテに書いた文字は[ラップレリー]だった。
ラ・プレリーってそんなにマイナーなのか？？？
ちょいと勉強不足のような気がするんだけど。

迷ったけど言わせてもらいます。603さんがあまりにもかわいそう！！
いやなｂａに当たっていやな思いをしたというのに
２ｃｈに来てまで、一部の心ない人に発言を評価されて！！
偉そうに指摘してる人たちは、本当に心ない人ですね。
603がかわいそうだと思わないんですか？
それに、前に一言謝ったじゃないですか！これ以上、何が不満なんですか？
土下座でもすればいいんですか！？教えて下さい。
もっと603の身になって考えてあげて欲しいです！
本当に、いいかげんにして下さい。
603さん、また結果とかめげずにカキコして下さいね！

蒸し返してるアンタの方がどうかと。
あ、レス不要です。

この文体、どっかで見たよーな。。。

>742
「ラップレリー」って何だかﾜﾛﾀ

そういう私もイグニスって一言で言わずに、必ず
「アルビオンのイグニス」って言うようにしてるのだ。

>743さん面白いね。

そういえば今年の始めくらいにニナリッチのカウンター行った時、
ベテランな感じのおばさまＢＡさんに「どこの基礎使ってるの」
って聞かれてコスメデコルテ、って言ったら「はあ？」って言われ
ちゃったよ。
あのコーセーの、って言ったら「最初から言ってよ」って顔で
にらまれて怖かったっす。

>>747
まっ☆そのオバＢＡったら自分の無知を棚に上げて、
バカ丸出しですね・・・

＞７４３
ＢＡで他メーカー知らない人多いよね。仕事としてやってるだけで
コスメ自体に興味ないのかな
前エステティシャンの友達ＭＡＣ知らなくてびっくりした。

以前、仕事で出張先で急に泊まる事になった。
クレンジングやお試し基礎化粧品はコンビニで買ったのですが、
メイクアップはそれで済ますわけにもいかず、無礼承知でいつものブランドへ行った。
ファンでだけでも塗ってくくれろ、とお願いしたら
「予約を取って頂かないと・・」
と渋ったけれど結局フルメイクしてくださいました。
メイク中にいつも行くカウンターのいつものＢＡさんの名前を出したら
そのＢＡさんが社内でも優秀で有名らしく、
コロッと接客が変わった（藁）でもどっさりサンプルもくれて結局イイ人でした。

帰ってからいつものカウンターのいつものＢＡさんにお話して、とっても嬉しかった
と言ったら、「そこまでうちのブランド愛用してくださって、嬉しいです。」と・・。
でも、そのＢＡさんが居なくなってからそのブランド愛用もやめちゃった。
もう一度ああいうＢＡさんにめぐりあいたひ。

夕方、資生堂のカウンターに行ってきた。
長年愛用のインウイのルミナシティーが切れそうだったもので。
BAさんいっぱいサンプルくれた。
「うれしい。どうもありがとう。でもごめんなさい。
ファンデはまったく塗らないもので
ファンデのサンプルは欲しい方にあげてください」と言ったら
既に袋に入れてた他のサンプルまで全部没収された。
同時に急変して無愛想になった。
結局、ありがとうございましたナシで見送られた。
言い方が悪かったのだろうか。
皆さんは使う予定の無さそうなサンプル貰った時などどうしてます？
ここで訊くのはスレ違いでしょうか？
てなわけでsage

>741
それは当然でしょう。だって、自分の売上がかかっているのだから。

と、言いたくなってしまうのも、冷やかし客があまりにも多いから。
他スレにも出てるくらいだけど、サンプル目当ての客が多すぎる。
本当に悩んで化粧品を欲している人にはそんな態度はとりません。
ただ単にサンプル欲しい〜なんて甘い考えを持ってる人が多すぎる。
だからといって、服装で判断するなんてのはかなり素人のＢＡだけれど
それが一番簡単だからそうなってしまうのでしょう。
だって化粧品って決して安い買い物じゃないでしょう？
真剣に悩んでいる人には、こっちも真剣に相談に乗ります。
その熱意が伝わらない人には、やっぱり貴重な時間は費やしたくない
ってのが本心でしょ。年中、客と上にはさまれて、まさに
中間管理職。好きでやってるんだからそんな事声を大にしては
言わないけど、冷やかしなら来るな！とはいっときたい。

はあ？
>冷やかし客があまりにも多いから。
>本当に悩んで化粧品を欲している人にはそんな態度はとりません。
>ただ単にサンプル欲しい〜なんて甘い考えを持ってる人が多すぎる。
サンプルをもらいに来ただけの客は全て「冷やかし」なわけ？
その場ですぐには商品を買うつもりがないから
わざわざサンプルもらうんでしょ。
そこで買うものに同じサンプルつけてもらってどうすんの？
じゃ、サンプルってなんのためにあんの？
例えば私の場合、たまに肌が荒れてしまうコスメがあるんだけど、
コスメが大好きだから、季節の変わり目に雑誌を買い込んで、
気になったものでサンプルがあるものはなるべくサンプルをもらって、
それを全部試してから、気に入った商品を改めて購入しに行きます。
コスメに対する意気込みは違えど、サンプルもらいに行く人は
まず試してみたいからだと思うけど。

「冷やかし」の定義はなんなわけ？

私、お菓子の販売員ですけど。
やっぱり服を見れば分かるんですよ、買う人買わない人が。
良い服＝高い服（おしゃれな服）を着てる人は、
買う確立が高いのですが、安い服（ダサい服、ダサい系デニム）の人は
絶対に買っていきません。
でもさ〜、口紅とか１つでも買ったんだから
なんかサンプル付けなさいよって思う私はDQNでしょうか？

＞７５４です。
追記。だからと言って、
安い服着てる人が化粧品を買わないという事ではないですよ。
お菓子は趣味嗜好品、食わんでも生きていけますけど、
化粧はたいがいの女性にとっては義務でもありますからね。
どんな服を着ていても、買う人は買うと思います。
あと、私も肌が弱いから、試さないと恐くて駄目ですね。
しかも１日まるまるつけてないと、判断できません。
この間、つけて即買ったファンデーション、結局肌に合わなくて
１日でお蔵入りしました。　５千円もしたのにねぇ。

今すぐ買う人だけがお客さんじゃないのにさー
あと、ＢＡって商品の一部なのにさー
商品が悪かったら買わないさーーーー

＞753
�@サンプル生活してるヤツ
�A今お金ないから、給料入るまでツナギでって思ってるヤツ
�B他百貨店でカウンターめぐりして同じサンプルもらうヤツ

そういうヤツが多すぎるんだよ。
同じサンプルなんてつけてないよ。肌のことなんだから
こっちだって真剣なの。後で肌クレーム受ける方が
よっぽど怖いんだから。
あなたが肌敏感なんだったら、今の対応でいいんじゃん。

サンプルは何かを買った人に渡すものではありません。
その商品に興味があり、試してみたい人渡すもの。
そこを履き違えて、ケチとか思われるのは心外です。

>757
そういう人が多すぎるっていうのは、BAさんが人を見下してもいい理由には
ならないよ。
事情は色々あろうが人間としてまっとうな接客をしろと言ってるだけなのよ、
こっちは。

>725
わざと使うことがｲﾀｲんだってば。と私は思うよ。
なんかさ、時々いるけど、2ｃｈに精通してることを妙に
語ったり、用語とか多用するヒトって
なんかどうなんだろー。
みんな知ってても敢えて使わないんじゃないかなー
特に「もにょる」（ｵｴｯ）なんてほんとｱﾆｦﾀそのものだ。
知らないの？初心者？みたいなこというのって、かえってｲﾀｲ気が・・・。

話題それたので、sage

>752
あなたって本物のﾄﾞｷｭﾝＢＡだね。
こんな人が多いと会社も迷惑だわ。

真剣に悩んでなきゃカウンター行っちゃいけないの？
わたし真剣に悩んで化粧品買うことあんまり無いわ。
買い物を楽しみたいから行くのにあなたみたいな人がいると
楽しい気分に水を差される感じ。

安い買い物じゃないからサンプルがあるんでしょう？
試してみて気に入ったら買ってもらうためにあるんじゃない。

>759
>760
同意。

７５９に激しく胴胃！！
そんなの理由にならないよ。
大体、客の選定にはなんの裏付けもないわけでしょ。
私もサービス業を10年近くやってるから、
ＢＡ見てるとムカつくこと多い。
私の仲間にもそういう奴はいるけど、
私はどんな人にも誠心誠意やってます。
それがサービス業なんだから。
私なんか、ただひたすらその心掛けでやってきたから、
ＢＡでもないのに固定客ついちゃってるんだから（笑）。
会社に感謝状が送られてきたこともあるし、
高卒なのに大学卒含む同期の中で一番早く出世したし･･･。

とにかく、サービス業に客を選ぶ権利はない！！
それだけ言っておく。

＞７５３さん。
同感。全く私も同じ。
他のスレでもサンプルについてよく出てるけど、実際ほんとは使ってよければ欲しいのに
サンプルくれない！って思ってる人多いじゃん。
買わない人は見ればわかる、って先入観でお客さんの期待を裏切ってるよ。

私はもとＢＡですが、その先入観を取り払ったら、新しい顧客がぐーんと増えた。
実際その時あまり買う気がなさそうなお客さんでも、丁寧に接客するだけで
サンプルの価値があがるもの。
実際、そのお客様にかぎらず、化粧品のカウンターがコワイっていう話はよく聞いた。
そのお客さん達みんな、良かったら買うつもりのお客さんだったよ。
お客様はサンプルを貰うと同時に、「この店は自分を大切に扱ってくれるか、きれいにしてくれるか」を
みているのだと思う。気を遣いながら買う化粧品を、気持ちよく使えるかな？
化粧品販売って夢を売る仕事なんだから、先入観で買わない！ってきめつけるのはもったいないと思う。
本当に自分に必要だと思えば、女性ならきれいになる夢を買うと思うよ。
化粧品て毎日使うものがほとんどだから、サンプル使ってから決めたいのは当たり前と思うけど…

＞＞763
あなたに感動した。あなたのようなBAさん所で買い物したい。
切に願うよ。これからも頑張って下さいね。

>764
素敵ッ!!

>>760
便利だから使ってるだけで、別に2ちゃんにに詳しいって知らしめたいわけじゃ
ないんじゃない？
他の板で普通に使ってるんだし。
よく聞く話だけど、「ﾄﾞｷｭｿ」を普段の言葉に言い直すのって難しくない？
掲示板内で通じる用語ならそりゃ使うでしょ。ひとことで表せちゃうから。

なんというか。他の板の話がしたいんじゃないけど、普通だったら知らないことを
聞くと「検索しろや ｺﾞﾙｧ!!」って言われて当然なのに、なんで化粧板でだけ、
２ちゃんに関する話は＠的ノリがまかり通ってるのかが疑問。

私は知らない単語が出てきても、流すなり調べるなりするけど、
自分が知らないからって叩くのって何かおかしいと思うよ。
私はアニメ関係全然知らないけど、ラウンジでもガイドラインでもヲチ板でもその他でも
使われてるって。＞もにょる

化粧板オンリーの人のために、わかりやすく書くのはいいことだと思うけど、
だからといって、２ちゃん用語使ってる人が責められるのっておかしいんじゃ。