ウェーハッハッハッハー
乙!
4 :
FROM名無しさan:2006/03/19(日) 20:41:28
>>1 乙〜
これまでのコルセンスレを読んだ印象
・ここはやめとけ→発信全般、プロバイダ、携帯(客が糞。底辺)
・少しはマシ. →通販、損保、証券(ただし覚えること大杉)
・時給のよしあし→職種ではなく地域によるっぽい(都内最強)
・SV、LDの人間性→職種ではなく職場によるっぽい(糞しかいないと判断でき次第辞めれ)
・コルセンのよしあしの判断→何度もバイト募集掛けてる職場には応募しないこと
5 :
FROM名無しさan:2006/03/19(日) 21:32:02
コールセンターQ&A
※職場によって大きく変わるのであくまで参考程度に。
Q.時給ってどれくらい?
A.都内では大体1200〜1600円ぐらい。交通費が出るかは会社による。
Q.バイトの入れ替わりが激しいってホント?
A.事実。2,3ヶ月働けばベテランとみなされる。
Q.クレームは多い?
A.新人として入って電話取り出すと思ったよりクレームが多いと感じる人多数。
Q.実際に受けたクレーム教えて。
A.お前らが(ネットの)回線止めたせいで株で大損した!3000万賠償しる!注:料金未納で止められた客です
Q.職場の人間関係は?
A.基本的に電話取りっぱなしなので隣の人と喋る時間はほとんどない。
入れ替わりも激しいので希薄といえば希薄。その分わずらわしく感じることはない。
Q.どんな人がバイトしてるの?
A.学生・フリーターから中年の男性、主婦まで幅広く生息。
Q.コルセンでバイトしようかどうか悩んでる。
A.はっきり言っておすすめはできない。限界を感じたら精神壊す前に辞めましょう。
6 :
FROM名無しさan:2006/03/19(日) 21:57:21
決めた!今月で辞めるって明日SVに言う。
7 :
FROM名無しさan:2006/03/19(日) 23:09:48
短期で入ったけど、この仕事は長くは続かないね。
希薄な人間関係だから、変に気を遣ったり、
イヤな人間関係はないから、変なストレスはなく、楽だけれども。
SVたちはCOMを使い捨て感覚にしか思っていないね。
そういう上の態度が変わらなければ、長続きなんかしないだろうけど。
COMが長く続かないからSV達がそういう態度なのかな。
悪循環だね。
管理されまくりCOMですが、SVはお喋りばかり。
SVが暇そうに見えるのは私だけなんでしょうか?
8 :
FROM名無しさan:2006/03/19(日) 23:17:52
受電数を競ったり、対話時間を競ったり…
そういうことをしていると、応対の質が落ちる気がする
所詮 質なんて求められていないんだろうね
対話時間を早い人順に表を作られて張り出されているのを見て
質より量!なんだなと思ったよ
9 :
京太郎:2006/03/19(日) 23:37:12
よくこんな勧誘職種があるね!ふざけてるよね。俺は初日で即クビにされたからこの仕事には無性に腹立たしく感じる。知らない人に無差別に電話かけて資料送るなんて老人騙して何が楽しい?自分達の利益のためにお年寄りを騙して何が自信をもてるだと?
10 :
京太郎:2006/03/19(日) 23:39:24
やってて苦痛に感じる。若者よりお年寄りが騙せやすいからお年寄りの家に無差別に電話かける。たわけ共が!!今時お年寄りだってこんなのに引っかかる者はいないぞ。顔も見ないですんで資料請求させて下さい…とか… お年寄りをいじめて何が楽しい?
11 :
京太郎:2006/03/19(日) 23:42:37
【オレオレ】じゃあるまいし …受信はわかるが発信業務は本当に最悪だね。発信しかやった事ないけど…なんだよこれ…本当にこの職はお年寄りのためになるのか?俺がやったら 保険会社アメリカンファミリーのお年寄りを集中的に狙う会社だよ…お年寄りが可哀相すぎる
12 :
京太郎:2006/03/19(日) 23:44:28
この仕事を受けようとする人間がいたらやめろ!!俺が認めない。人をだます仕事をやりたいと思うか? だめだぞ!発信業務だけはやめてくれ!
13 :
FROM名無しさan:2006/03/20(月) 00:06:32
>>7 激しく同意。
もしかしてau関係の職場ですか?
14 :
FROM名無しさan:2006/03/20(月) 01:49:23
朝が憂鬱な人は手を挙げて。
俺はもう限界だ。
15 :
FROM名無しさan:2006/03/20(月) 05:09:16
(´・ω・`)ノ
(・А・)ノ
まだ一週間たたないんだけど、やっぱりヤダ。
メタルの発信だが、鬱になりそう。
17 :
FROM名無しさan:2006/03/20(月) 08:53:26
あるOPへ。
休憩室でネットワークビジネスの勧誘をするな。
>>17 それ最低。
でもそういうのやってる奴結構いそうだな。
19 :
FROM名無しさan:2006/03/20(月) 17:09:54
例えばさ、○○○ィとか?
20 :
FROM名無しさan:2006/03/20(月) 20:39:46
なぜ時々、自分の声がエコーしているのだろう?
エコー=録音
表向きは人事評価のためだが、実態は
気に入らない社員を陥れるための証拠集め。
何か失敗すれば、それをネタに幾らでも攻撃できる。
>>7 >SVが暇そうに見えるのは私だけなんでしょうか?
んなこたーない。
フルタイムで働く職場じゃ無いねこの業界、副業がベスト。
離職率(この業界自体が離職率は高いけど)が高いって事に何も感じない、
かつ業務上でも自分達に全く非が無いみたいな態度の奴が多すぎ。無論これはSVだけの話では無いけど。
次回からスレタイに「受信」て入れてほしい。
発信の仕事が糞なのは分かりきってること。
それを愚痴られてもなあ。
25 :
FROM名無しさan:2006/03/20(月) 21:14:40
>>21 エコーはロガーと言ってるところもあるよ。
全通話録音だから、日頃から上司へ反撃のトークスキル?も必要((笑))
26 :
FROM名無しさan:2006/03/20(月) 22:05:13
録音はあくまで部下の管理。
陥れるととる奴は何か後ろめたい事でもあるのか?
言った言わないの突き合いを避けるための録音だろが
エコーは録音じゃないと過去のカキコであったような。
子機使ってるとかじゃないの?
29 :
FROM名無しさan:2006/03/21(火) 00:03:07
インカムを使用。発信者が固定、携帯であろうとも、エコーがかかることがある。エコーがかかるときは、やりにくい。
いいともでテレビみながらゲストに呼ばれる電話してる芸能人いるよな
音声が2重になって聞こえたり、いやな音はいったりするからテレビ消せ
31 :
FROM名無しさan:2006/03/21(火) 15:45:38
うるさいDQN客だったのでこっちから切ったけどヤバいかな???
32 :
FROM名無しさan:2006/03/21(火) 16:15:59
>>20 盗聴されてるんですよ。外道糞SVにw
最低ですね。死なないかなぁ…
33 :
FROM名無しさan:2006/03/21(火) 17:22:16
残業要請するな! 感じの悪い糞SVどもが
断られるのはお前ら管理側の日頃の態度が悪いからだ。
協力してやらなきゃ、と思われるような接し方を
バイトにしてるかどうか反省しろ!!
34 :
FROM名無しさan:2006/03/21(火) 18:11:05
盗聴すんなよクズがw
35 :
FROM名無しさan:2006/03/21(火) 19:07:44
コールセンターで時給700円、交通費は一日400円まで
これって安い?
都内なら安い。
それ以外なら普通じゃね?
37 :
FROM名無しさan:2006/03/21(火) 19:09:14
安すぎ
38 :
FROM名無しさan:2006/03/21(火) 19:14:22
39 :
FROM名無しさan:2006/03/21(火) 19:21:12
このバイトはアウトの方が楽だな
インもやった事あるが変な基地外来たら厄介極まりないよ
でもまあ時給高いし
事務作業だから楽だよ
肉体作業よりは
安いかどうかって、同じ地域の他のバイトと比べるしかないから
一般的なコルセンの値段と比べても無意味と思。
しかもコルセンのほとんどは都内にあるから
仕事の多い都内のコルセンと比べるのは無謀では…
41 :
FROM名無しさan:2006/03/21(火) 19:31:51
どうやらSVに嫌われてるみたいだから面倒な作業依頼とか
残業要請も無くて幸せです^^
求人見てたらコールセンターでのバイトがあったけど長期で募集って書いてたけどどうなんだろう?
長期で募集かけるって珍しいのかな?
事務所移転で新規って感じで応募してんだけどどうなんでしょうか?
普通長期じゃないのかな?
やっぱり業務知識が必要になってくるからね。
>>42 すぐやめる人が多いから長期って書いて簡単には辞めさせない雰囲気作ってるだけ
「派」って書いてあるのはよく見るけど「契」って書いてあった
これはキツイのかな?
46 :
FROM名無しさan:2006/03/22(水) 07:43:52
契約社員っていったってバイトと同じじゃん。
なんでわざわざ契約社員にする必要あるんだろうね。
「バイトを雇ってる」より「契約社員を雇ってる」の方が聞いた印象が良いからじゃね?
実態は単なるバイトなのにな。
48 :
FROM名無しさan:2006/03/22(水) 09:49:46
契約でもバイトでも待遇は変わらないのにな
SVなんて気に入らない奴をモニタリングしていじめて
自分は進捗状況確認とクレーム上席対応だもんな
間違えてもSVで契約社員にゃなりたかない
このバイトで出会いってありますか?
仕事終ったら飲み会とか
50 :
FROM名無しさan:2006/03/22(水) 10:55:49
時間延長要請しても断るOP。
1.遅刻、欠勤がないOP。
2.遅刻、無断欠勤が多いOP。
1.は許せるが2.は許せない。
モニな部下の管理。OPいじめではない。
みんなトイレとかどうしてる?
自分便秘症だから気軽にトイレ行ける環境じゃないときついな。
52 :
FROM名無しさan:2006/03/22(水) 11:14:31
日本で最悪のコルセンが門前仲町にあるって聞いたんですけど
判るヒトいます??
受信やってるけど、お客さんとの会話が長くなったり、クレーマーの
相手をした後はのどが渇く。お茶とかを一口飲むわけだけど、これを
注意される。休憩時間に飲みなさいよとね。トイレに行った後でも、
給料泥棒といわれる始末。昼休みは60分だけど、30分は働くのが
常識といわれ、毎日無給で30分働かされてます。残業も毎日
1時間サービスしてます。次の職場が見つかり次第、すぐに逃げる予定です。
54 :
FROM名無しさan:2006/03/22(水) 12:27:12
>>53 今すぐ辞めなさい。少なくともそこより条件のいい職場なら1、2週間あれば見つかるから。
55 :
FROM名無しさan:2006/03/22(水) 12:51:22
>50
>2.遅刻、無断欠勤が多いOP。
無断欠勤が多いってのは幾らなんでもクビじゃないのか・・・
そんなのがまかり通ってる職場なのか。
コルセンて遅刻とか無断欠勤とか無断出勤(休みのくせに勝手に仕事しに来る)
が多いよね。
要するにそんなことをしてもなかなか首を切られない職場ってことだが。
入社後最初の説明会で遅刻や無断欠勤には厳しく対処する
みたいな話をされたけど、
先輩OPのあまりの遅刻欠勤の多さに呆れた。
今のところ無遅刻無欠勤の自分はおそろしく優秀だそうだ。
優秀ったって時間通り出勤してるだけなんすけど…
57 :
FROM名無しさan:2006/03/22(水) 15:03:44
3月25日に確認書、確かに頂戴致しました。お忙しい中、多大な後尽力有難うございました。
さて、当方なぜここまで恩を仇で返すような仕打、しかもしつこくねばったかは、
ここ2月ばかりの書きこみで、後理解頂けましたでしょうか?
本来であればお話し合いが、筋であったかと思いますが、文書でのやりとりを命じられていた為、できませんでした。
2ちゃんなどで特段のお話はこれ以上非常識でしょうか?
58 :
57:2006/03/22(水) 15:27:10
3月18日の間違えでした。
あやしい関西人
59 :
FROM名無しさan:2006/03/22(水) 15:42:47
月曜発売のFromAに「シフト相談」って書いてあった募集があったが
毎月、自己申告のシフト制なのだろうか・・・、
気になりながらも募集を出したよ。
他の募集のバイトに面接に行ったら固定シフト制だったから気になってる。
そのバイト、固定シフト制なんて書いてなかったからムカついた。
>>59 固定シフトの場合はわざわざ書かないと思う
だからバイト情報誌にのってた時間帯になる
自己申告制シフトって書いてあって固定だったらキレてもいいけど、
それだったらはっきり言って君が悪い。
61 :
FROM名無しさan:2006/03/22(水) 16:57:58
62 :
FROM名無しさan:2006/03/22(水) 18:52:16
>53
> 昼休みは60分だけど、30分は働くのが
> 常識といわれ
すげえ常識だな、オイ。
今日から研修始まったけど、覚えること大杉て
初日からパンクしそうorz
マニュアルもメモも持ち帰り禁止だと、家で復習も出来ないし
こりゃあかなりの難関かも
習うよりは慣れろって言うものの、不安だ…
そうそう、持ち帰りは一切禁止のくせして、
研修は教える側の喋る一方で、
教わる側の理解だの暗記だのに必要な時間なんか考えちゃいない。
そんでマニュアルを後ろまで読み終わるなり実践。
できるかっつの。
そのくせ客の質問に対する答えが分からず保留にして尋ねると
「マニュアルに書いてあるだろ」と嫌な顔される。
載ってる事項を質問されて嫌なんだったら覚える時間を寄越せっての。
66 :
FROM名無しさan:2006/03/22(水) 22:03:18
亀なんですが
>>31発信専用電話(?)ならOK
漏れは受信だからDQN客でも切れない…電話に出たオペレーターが気に入らないなら切ればいいのに、指名したいとか、あいつらマジ馬鹿二度とかけてくるなバ〜カ
商品の問い合わせ窓口ってどんな感じですか?
68 :
FROM名無しさan:2006/03/22(水) 22:41:42
渋谷で時給\1700の仕事があるんだが・・・
一部クレーム処理もありますって・・・本当に一部かあ?w
69 :
FROM名無しさan:2006/03/22(水) 23:11:24
>>67 「広告に書いてるような商品じゃなかったぞ!お前らは詐欺師だ!金返せ!」
「注文した商品と違うのが届いたぞ!明日中に注文したやつを届けろ!」等など。
>>68 そういうこと書くと敬遠されるので書かないのが普通だと思う。
それでも書くということは、新人で入ったやつが求人掲載誌に「求人募集内容と全然違う!」
と密告した可能性があるかも。どちらにせよきつい職場だろうね。
70 :
FROM名無しさan:2006/03/23(木) 01:47:07
>>64 インだな多分。
最初は覚えは不安だろうけど数こなして慣れれば大した事ない。
まさに、なあに、かえって免疫力が付くバイトだよ。
ただ慣れてからのSVの態度に気を付けれ。
あいつら性格悪い奴多いからいつ隙狙われて説教するか分からないからな。
あとは無問題よ。
ガンガレガンガレ
71 :
FROM名無しさan:2006/03/23(木) 08:05:20
>>49 この仕事したら女に対する見方が完全に変わった
72 :
FROM名無しさan:2006/03/23(木) 08:07:14
>>56 コルセンはDQNの溜まり場
客が客ならOPもOP
73 :
64:2006/03/23(木) 08:37:31
>>70 アドバイスありがd
なぁに〜の所で、思わずワロタ
初バイトで随分heavyなの選んだねぇ、みたいなこと言われたけど負けずに、頑張ってみます
そろそろ頭の容量が、追い付かなくなってきたorz
クレカがこんなにややこしいとは…
>>75 俺もクレカでやってるけど研修だとややこしそうに思えるが
実際に受信するようになると同じような案件ばかりだから
慣れ出したらたら楽だよ。
77 :
FROM名無しさan:2006/03/23(木) 13:54:58
>>71 この業界で見れる女は、、人間の限界を超えたような超人ハルク女版みたいな
顔にしわとしみとくまと盛り沢山の霊界人間。もしくわ、パソコンなら私に
任せてよねみたいな超なりきりメッチャできるような感じ系女。美貌とエロスを
振りまく未亡人。。どこにでもいるでしょ。あなたのお好みはどっち?
>>77 綺麗で股開く女なら誰でも良いよ
そんな奴はいるのか?いないのか?
79 :
FROM名無しさan:2006/03/23(木) 14:44:49
68
>>69だよな・・・('A`)
クレームが多いんだろうな・・・w
80 :
FROM名無しさan:2006/03/23(木) 15:42:27
>>78 オレが前にいた所では巨乳でかわいい子が一人いたな
かなり長くいるみたいだから性格に難ありだろうけど
81 :
FROM名無しさan:2006/03/23(木) 15:44:32
>>74 裏表が激しすぎ
女ばっかりの職場で働くものじゃないと思った
82 :
FROM名無しさan:2006/03/23(木) 15:47:43
>>81まあコルセンにいる男の社員も
DQNばかりだけどな・・・w
83 :
FROM名無しさan:2006/03/23(木) 15:55:14
>>82 確かにそれは言えてるなw
男OPだと強気な態度に出るくせに女OPだと途端にオドオドしやがる
>>76 そうなんだ
早めに慣れておきたいなぁ…大学始まったら忙しいだろうし
フローチャート捲りつつ、場数増やしていくしかないのかな
それにしても不着や名寄せなどなど、聞いたことない
専門用語大杉orz
85 :
FROM名無しさan:2006/03/23(木) 16:02:02
>>78 股開くどころじゃなくって椅子の上でおばあちゃん座りとか
片足あげてとか、、ざらでしょ。楽だし(^。^)顔見えないし、
女OPでも声のトーンでお客の対応変わる!アデージョっぽくしゃべってたら
お客に『うぉ!いいねぇぇ〜』って言われたことあった。艶っぽい声は
DQNの武器になりえるかしら。。。?
>>84 マニュアルを理解すればどうにかやれる。
ただクレカは大体の案件が本人以外からの問い合わせに
答えられないからそれで怒らせる場合が多いよ。
87 :
FROM名無しさan:2006/03/23(木) 16:58:55
>>85 あー男が好きそうな声で話すと
客も温和になるとか言うオバハンいたぞw
88 :
FROM名無しさan:2006/03/23(木) 17:08:38
>>87 地声で話せば暗くなるし、コギャルみたいに話せば『上司呼べ〜』だし
クライアントによって使い分けるといいみたいな、、以前クレカの承認で
ノリノリで受けたらお店の人も笑ってた。いいですね〜〜のりよくってみたいな。
机向かいにかっこいい子がいると胸キュン、声キュン(^。^)
わたしって相手にされてない・・・?っつか、受注とれ、毎度〜〜
おまえらの職場(コールセンター)の男女比を教えてくれ
90 :
FROM名無しさan:2006/03/23(木) 17:51:45
オレがいた所は男1女9だった
91 :
FROM名無しさan:2006/03/23(木) 18:00:50
やっぱり男は少ないのか
男は雇わないって感じのところもあるのかな?
ここ数日、体調絶不調。
仕事中に腹が痛くなる。
仕事自体はそれほど苦痛ではないのだが、
とにかく糞SVに神経がやられている。
トイレちょっと長く座ってたら、
「何分トイレ行ってるんだ、コラー」なんて言われ、
こっちも切れて帰ったよ。
そんな殺伐としないといけないような大切な仕事じゃないのにね
95 :
FROM名無しさan:2006/03/23(木) 19:06:14
>>86 マニュアルの理解ねー
結構説明がaboutで、ここはまた後日詳しく
なんてのもちょくちょく、出てくるから
一通り覚えたって言えるようには、後3日ほどかかりそう…
2つのソフトを駆使して、応対するみたいだけど
どっちも細かくて、該当箇所見つけるのツラス
実践もまだだし、緊張は解けないなぁ
ウチの職場は、男:女は4:6ってところかな
でもSVは圧倒的に男が多いや
社員、パート、アルバイトが要り混じってるせいかな?
>>95 スマソ。理解じゃなくてページの把握だった。
客の言っている事に対してちゃんとマニュアルを開けれれば慣れるよ。
97 :
FROM名無しさan:2006/03/23(木) 20:37:47
マニュアルあってもそのとおりに答えると『今はこうなってんだよ!』と
怒る低脳DQNーSV・・・だったらマニュアル作るなよ!作ったおまえが低脳!
だいたいマニュアルに絵文字ってありですか??公文書でっせ。
わたしの職場,otoko1:onna9 その中で男と思えるもの0、、
女と思えるもの、0・・・
明らかに男のが多いコールセンターはうちだけですかそうですか
男1 女9のような職場だと男の肩身が狭いですか?
例えば「男なんだからこのくらいしなさいよ」みたいなノリがデフォですか?
100 :
FROM名無しさan:2006/03/23(木) 23:00:40
お客がDQNで腹立って電話切ったけどばれるかな><??
101 :
FROM名無しさan:2006/03/23(木) 23:01:29
>>100 詳しく
苦情やチクリがあったらばれるだろうな。
この業界で、勝手に切るのは命取りだと思うんだが・・・
103 :
FROM名無しさan:2006/03/24(金) 00:17:24
>>100 アウトなら強引に理由付けたら切っても大丈夫。
インはモニタリングされてるからSVの説教のネタになる可能性有り。
まあ、言われても「俺はそんなこと知らねーよゴミが」って思ってたら無問題。
ただ基本的にはダメだから気を付けてね。
104 :
FROM名無しさan:2006/03/24(金) 01:18:47
山間部とか田舎の電話だとハウリングする、と言われたのは、嘘?
本当はモニタリングしているの?
105 :
FROM名無しさan:2006/03/24(金) 01:21:19
はあ?
普通に友達と携帯で喋っててもハウリング(エコー)するだろうが
106 :
FROM名無しさan:2006/03/24(金) 01:21:50
>>104 各ブースや場合による
ハウリングだけだったりとか
こっそりモニタリングしてるとかね
まぁあまり気にしてもしゃーない
自分のスクリプトでマニュアル使いこなせる様になったら一人前
ハウリングって何ですか?
モニタリングって何ですか?
スクリプトって何ですか?
108 :
FROM名無しさan:2006/03/24(金) 02:04:50
>>107 おめーは釣りか?
5年ロムってろ
ハウリング→電話が飛ぶ
モニタリング→電話録音
スクリプト→台本
電話の何が飛ぶんですか?
電話を録音するのは何故ですか?
110 :
FROM名無しさan:2006/03/24(金) 02:13:10
>>109 おまえはここにレスする資格はない
失せろ
>>108 >ハウリング→電話が飛ぶ
電話が飛ぶんですか?
飛んでいるところを見たことあるんですか?
つまんねw
113 :
FROM名無しさan:2006/03/24(金) 05:45:54
IP Phoneじゃないの?
114 :
FROM名無しさan:2006/03/24(金) 07:21:11
まぁサルにもわかるように言うとだな、
ハウリング→電話の不調の一種
モニタリング→SVによる盗聴
スクリプト→マニュアル
ってとこか?
SVに電話飛ばすんだよ。
>>96 3日目終了ー
把握かあ、なるほど
ページ数打ってないから、始めのうちは
ペラペラ捲っても、なかなか出てこなかったら焦るだろなぁ
ソフトの使い方は慣れたけど、これ覚えてなかったら怒ります
みたいに言われて、プレッシャーorz
だったら資料持ち帰(ry
フローチャート参考に、話す練習したけど
上手く舌が回らない上に、人生経験浅いから
他の研修生と比べると、ボブギャラリー貧困でヘコム…
普段本読んでるつもりでも、話すのはまた違うと実感しました
ボブギャラリーってなんだよw
ボキャブラリーだろ
コールセンターの時給に惹かれて興味をもってるんだがキツイですか?
研修のキッチリしているところのほうが安心ですか?
それとも研修がキッチリしているということは難しいということですか?
119 :
FROM名無しさan:2006/03/24(金) 20:12:24
>>117 ごめん、そこから駄目だねw
ボキャブラリー、ボキャブラリー…っと_〆(・ω・`)
>>116 最初は誰かが隣で指導してくれるから大丈夫だろ。
121 :
FROM名無しさan:2006/03/24(金) 22:28:03
>>118 キツイっていうより、向き不向き。
座学研修はとても優秀なのに実際に電話とったら応対が全くダメな人っているし。
逆に知識は浅いのに応対がうまくてやりきれる人もいる。
暇なら一回チャレンジしてみたら?
122 :
FROM名無しさan:2006/03/24(金) 23:29:39
コールセンターって、就職難だから低賃金でキツイ労働でも厭わない北海道の
人をコキ使う奴隷商法でしょ?これを一生の仕事にしたい人って居るの?
こんなこと言うと悪いのは分かってるけど、便所掃除の仕事とかと
一緒だよ。誰も進んでやりたがる仕事じゃないよ。
123 :
FROM名無しさan:2006/03/24(金) 23:56:25
>>122 所詮隙間産業だから
やるなら契社でSVやりながら資格取るしかないだろ
中途社員採用にはそれしかないだろ
普通はこんな仕事新卒でいかんよ
俺は今就活しながらアウトの仕事してるけどノルマない仕事だからマターリマターリやってるよ
124 :
FROM名無しさan:2006/03/25(土) 00:05:47
確かに北海道にセンター置いてあるとこ多いよな。
道民カワイソス…
125 :
FROM名無しさan:2006/03/25(土) 00:22:04
アメリカでは、ストレスの溜まる仕事として認知されています。
bPが警察官
bQがコールセンター
126 :
FROM名無しさan:2006/03/25(土) 00:25:33
あああ最下層の仕事なのかよ・・・orz
127 :
FROM名無しさan:2006/03/25(土) 00:50:36
緊張感が要求される疲労度の高い仕事なのにやっすく扱われてるよね。
総務で暇そうにしてる正社員のお姉ちゃんの方が確実に年収いいからね・・・。
彼女達は正社員だから時給じゃなくて月給制だしボーナスもでるし独身寮や家賃補助など福利厚生も充実。
逆に、コールセンターのOPを大事に扱う企業は信頼できそうな気がするけどそんな企業現在の日本に存在しないか。
お先真っ暗なのかよ・・・
129 :
FROM名無しさan:2006/03/25(土) 01:09:49
そういえば春闘の時期ですけど
コールセンターの人は賃上げ要求してストとかしないんですか?
労働組合ってないんですか?団結権は労働者の正当な権利ですよね?
それとも奴隷だから労働三権も保障されていないんですか?
バイトでストなんか考えたこともないな。
今の若者はそんなの考えもしないだろう。
搾取の構造は出来上がりつつあるのだよ。
131 :
FROM名無しさan:2006/03/25(土) 01:23:38
バイトでストやったらクビになるだろw
やるなら契社になってからやれ
効果全くねーだろうけどw
132 :
あや:2006/03/25(土) 01:25:11
■ 文字入力のアルバイト ■
時給:3,000円
【参考】
在宅バイトマニュアル(公式サイト) と検索!
契社で募集かけてんだけど過去のバイト歴を嘘ついてもバレないかな?
去年の秋にバイト辞めて、それから働いてないから・・・orz
今年の2月まで働いてたことにしても大丈夫かな?
134 :
FROM名無しさan:2006/03/25(土) 01:35:05
ボブギャラリーwwww
135 :
FROM名無しさan:2006/03/25(土) 01:37:50
ボブギャラリーwwww
ボブギャラリー
ワラタwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
137 :
FROM名無しさan:2006/03/25(土) 02:24:21
コルセンなんて、もはや働く所の無くなったオバちゃんしか長続きしない。
適当に働いたらとっとと転職した方が精神衛生上宜しい。
>>134-136 落ち着けwww
応対中に思い出したらどーすんだよwwwwwww
>>137 激しく同意。
苦痛の割には、給料が安すぎるぞ…
給料って結構、高時給じゃね?
1100〜1300円くらい
コルセンって髪型の規則はどんな感じ?
なんでもあり?ちなみに当方オトコです
髪は少し長いです、稲垣吾郎みたいな感じ
142 :
FROM名無しさan:2006/03/25(土) 07:27:54
身近の監視が強いから決まった部所でしか話せない。
だから気分悪い人多いはず。何もやる気がおきないし、やったところで悪いのはみんな私。
まるでハッカー。
143 :
FROM名無しさan:2006/03/25(土) 07:58:43
144 :
FROM名無しさan:2006/03/25(土) 08:41:29
雪印のお客様窓口は自社の正社員だったはず。
コルセンに社員を置くなんて奇特な会社だねえ
146 :
FROM名無しさan:2006/03/25(土) 20:26:55
たしかジャパネットもそうだった気ガス
147 :
FROM名無しさan:2006/03/26(日) 01:24:39
神奈川在住です。スレ違いかもしれないけど
コルセンで働きながら芸術的な仕事をしていた人がいた。両立は大変かもしれないけど頑張って欲しい。
148 :
FROM名無しさan:2006/03/26(日) 01:30:37
>>147 神奈川新聞を通じ、陰ながら応援してるよ!
149 :
FROM名無しさan:2006/03/26(日) 03:30:56
↑同新聞は禿、ヅラに関して特別に力をいれてる。
私は釜なので、昼はコルセン、夜は和服(特別に染めさせた)だが、髪型がもう一つ。
この中の記事で良いヅラ屋をさがせそ!
釜いたなぁ…つかニューハーフ。
ブスな女だなぁと思ってたら、それよかブスなSVがありゃ男だって教えてくれたorz
151 :
FROM名無しさan:2006/03/26(日) 07:22:40
((笑))
152 :
FROM名無しさan:2006/03/26(日) 07:38:41
3日も連続して休んだらやばいかなぁ…
153 :
FROM名無しさan:2006/03/26(日) 08:48:11
それなりの理由があればいい。
154 :
FROM名無しさan:2006/03/26(日) 16:51:36
>>152 前もって言ってあったの?
それとも当日欠勤?
証券でやってるやついる?
>>152 当日欠勤が3日続いたら、職場では「もうアイツ辞めるのかな?」って雰囲気になっていると思う
まだ働きだして1ヶ月以内なら特にそうだ
157 :
FROM名無しさan:2006/03/26(日) 17:17:18
>>155証券の話題は前スレでも出ていたが
俺も興味あるw
だが大変らしい・・・
158 :
FROM名無しさan:2006/03/26(日) 17:22:48
>155
ノシ
俺も証券気になる・・
【ラクテンで取引するべからず】
システムが脆弱であるにもかかわらず、
“史上最大の作戦”とやらで、Eトレに対抗して、大キャンペーンをはり、
新規顧客獲得に突き進んだ・・・
当然、システムトラブル続発、ついに、先物・オプション最終売買日に
取引停止のまま引けを迎えるという失態。
株・デリバティブ取引のある顧客のクレームが相次ぐ事態に・・
どのような対応をしたかというと・・・
“法令で損失補てんは禁止されている”byラクテン
と顧客を斬捨て。
その後も懲りずに、新規顧客獲得キャンペーン続行。
トラブル続発。
当然、顧客からのクレームが大量発生するが意に介さず、オウム返しの対応に終始。
“法令で損失補てんは禁止されている”、“今後も御支援ください”byラクテン
ついに、金融庁の指導が入る。
“史上最大の作戦”も無期延期に追い込まれ現在に至る。
キタオ氏に、“顧客獲得より、システム増強が優先、順序を間違えた”との
趣旨の発言までされる始末。
この時期、社長さんは、みきたにクンと一緒にTBSの楽天グループとの経営統合目指してTV会見!
それでも懲りずに、最近では、口座50万獲得を宣伝する始末。
ここで取引します?
↑
まあ、証券のコルセンはこういう感じ。
楽天証券の評判の悪さは他を抜きん出てるので
他社もこうだとは一概には言えんけど。
163 :
FROM名無しさan:2006/03/26(日) 18:00:37
コルセンはどの企業も金に関わる場所だから、
客の必死さはすごいよ。
証券だからどうの、というのは別にないと思う。
むしろ証券の性質を鑑みるに、1分を争う状況でシステムエラーなんて出たら
パンクするほど苦情が殺到。しかも証取法で損失補てんすることは禁じられてるから
証券会社のエラーのせいで損するだけ損して賠償してもらえない顧客は
せめて文句だけでも死ぬほど言ってやろうと怒気を煮え滾らせてる。
165 :
FROM名無しさan:2006/03/26(日) 18:43:49
>>164(((( ;゜Д゜)))ガクガクブルブル
なるほど・・・
166 :
FROM名無しさan:2006/03/26(日) 20:21:54
渋谷にある時給1400円って、誰か知らない?
168 :
FROM名無しさan:2006/03/26(日) 20:49:06
169 :
FROM名無しさan:2006/03/26(日) 23:36:45
○ラコスかw
キター!!
171 :
FROM名無しさan:2006/03/27(月) 11:46:30
先日ボブギャラリーと、レスしたものですw
研修も今日と、残りあと2日
未だ話したりはしていないので、いつになるかガクブル
話さえ出来れば、後はコード入力とは言われたけど
それが大変だよ(ノД`)
172 :
FROM名無しさan:2006/03/27(月) 12:13:28
173 :
FROM名無しさan:2006/03/27(月) 15:47:23
>>171 数こなしゃ慣れる
そんな仕事だよ
コールセンターなんざ。
一日300件位掛けてるからシャベリがヤバい時珠にあるw
珠になるってどういう意味?
175 :
FROM名無しさan:2006/03/27(月) 17:00:06
たまにある。(まれにある)
コールセンターのバイトで受信のみって楽なんですか?
>>176 DQNな客からのクレームが大半だから、気が弱い人とかは向いてないとオモ
そういうクレームを気にしない奴だったら楽かもね
178 :
FROM名無しさan:2006/03/27(月) 17:44:36
>>176 怒られるのはお客とSV、たまりたまったうっぷんとストレスで性格
悪くなる、、と言われて始めたけど、まんざら嘘でもないかも。OP同士で
仲良くなれれば良いけど逆のときはいじめに合うよ、、
179 :
FROM名無しさan:2006/03/27(月) 17:44:59
バイトでコールセンターのバイトを見つけたんですけど
待遇のところに(社会保険完備、有給休暇あり )と書いてありました。
アルバイトなのに保険とか有休とかあるのって普通ですか?
前はスーパーで働いたときはそんなのなかったのに。
180 :
FROM名無しさan:2006/03/27(月) 17:51:27
>>179 それってバイト?準社員とかじゃないの?
バイトのはずです。
フロムエーの仕事形態のマークがAのアルバイト・パートになってました。
>>179 バイトでも月の出勤回数、時間とかで有給休暇有になったりするよ
たしか月22日以上で1日8時間以上が半年続けば有になった希ガス
まぁほとんどバイトだとそこまでしてくれない(バイトもそんな事知らない)から、
見逃してたりするんだけどね。
183 :
FROM名無しさan:2006/03/27(月) 18:08:23
>>181 法律ではバイトでも勤務日数や勤務時間・期間次第では有給を与えないといけないんだけど
でも大抵の職場はバイトには有給は与えない雰囲気が当たり前になっているのが現状
わざわざ求人に有給アリって書いてあるくらいだから長く勤めれば有給取らさせてくれるかもね!
184 :
FROM名無しさan:2006/03/27(月) 18:21:06
みんなレスありがと!少し期待しつつ応募するよ
俺のバイト先 有給あるよ。
聞いてみるといいお。
俺も普通に有給使いまくってるけどw
無いとこなんてあるのか、ひでぇw
187 :
FROM名無しさan:2006/03/27(月) 20:16:30
普通有給は半年勤めなきゃ出ません。
バイトでも有給は取れますよ。
職場により取りやすい、取りずらいはあるが
188 :
FROM名無しさan:2006/03/27(月) 22:47:34
これって、競争率とか厳しいのですか?
誰でもなれるようなものなのですか?
>>188 タウンワーク見たら毎週のように募集してる
今は年度末で入れ替わりするからかもしれんが
俺は今度、面接いってみようと思う
ハンコ持ってきてくれってことは即決だと勝手に認知した
電話応対のみでこの時給だなんてオイシイ♪なーんて思ってたら
結構精神的に厳しい仕事でびっくりしたよ…
191 :
FROM名無しさan:2006/03/28(火) 00:12:36
何時間働いたの?
海浜幕張でコールセンターやってる人いる?
193 :
FROM名無しさan:2006/03/28(火) 10:57:34
♂だけど服装はスーツ?
面接もスーツかな?
来月から働く予定だけど、いじめられないといいなぁ・・・
せっかく仕事覚えてもそんなんで退職に追い込まれたらたまらん
195 :
FROM名無しさan:2006/03/28(火) 11:02:52
196 :
FROM名無しさan:2006/03/28(火) 11:54:45
始めて架電して、かなら緊張した
ガクブルしたのは、受験以来で妙な感覚だ
しかし、留守電程度であたふたした自分って一体orz
こんなんで本人出たら、どうなるんだ…
197 :
FROM名無しさan:2006/03/28(火) 11:56:47
どうせ、本人が出ても話がカミカミになるから気にするな
198 :
FROM名無しさan:2006/03/28(火) 13:59:14
数こなせば何とかなるよ。ガンガレ
199 :
FROM名無しさan:2006/03/28(火) 14:12:09
>>193 服装はスーツっていうコールセンターが多い
200 :
FROM名無しさan:2006/03/28(火) 14:39:54
スーツにしないと、鎖ジャラジャラしながら出勤するのが出てくるからな
201 :
FROM名無しさan:2006/03/28(火) 14:42:26
それを言い出すとお前キャバクラ出勤前かよって言いたくなるような女もいる
202 :
FROM名無しさan:2006/03/28(火) 17:27:20
コルセンで難聴になったやついるけど
よくある事?
203 :
ヴァロン:2006/03/28(火) 17:29:22
204 :
FROM名無しさan:2006/03/28(火) 18:00:45
コルセン始めたころよく耳が痛くなったな。
それから意識してボリューム控えめにしてるけど。
難聴になったらやだな。
205 :
FROM名無しさan:2006/03/28(火) 18:35:53
煩いババアとかジジイの時以外はあまりボリューム気にしないな
まぁ休憩もそこそこ取れるし
マターリにはたまらないよ
むしろスーツにしてくれたほうがいい
勤務中ノーネクタイ可なんてとこがあったら理想
俺んとこは中途半端な服装規定で逆に困ってる。無駄に買い揃えた・・・
207 :
FROM名無しさan:2006/03/28(火) 18:51:08
男で宅配便の受信業務ってどう?
しかも今年専門に行くからまだ18。
一応応募できるけど、男で「学生」って感じの声だからどうだろう。。。?
208 :
FROM名無しさan:2006/03/28(火) 20:02:21
>>207 客相手ならあんまし気にならない
俺も大学生でバイトしてるが、あんまし突っ込まれない
コールセンターでバイトしているが、突然「バイトの評価法を変更する」って言われて
時給が一気に下落=差額の大きい人間だと500円/1h、普通の人でも2〜300円/1hのダウン。
>ベテランでもその辺のコンビニの時給の方がマシなくらいなレベルへ。
当然センター内の士気は下がる一方、最近では皆辞める算段をしている。
そんな中で「みんなへこたれずに頑張ろう!」って言ってるSV、空しくないか?
210 :
FROM名無しさan:2006/03/28(火) 23:53:57
景気が悪くなった会社ってそんな感じだよ
会社に愛があれば全員団結して乗り切るのもいいんだけど
バイトが会社をそこまで好きっていうのはまず無いから
大体のバイトは辞めたがるよ
会社が心から好きな奴は頑張るだろうけどな
211 :
FROM名無しさan:2006/03/28(火) 23:57:02
コールセンターはやたらケバイDON女が多い
>>211 kwsk
ブスでケバイのか、それともただケバイだけなのか?
213 :
FROM名無しさan:2006/03/29(水) 11:54:09
遂に今日で、研修が終る
これからは責任が、伴って来ると思うと…
未だ架電は片手で数えるくらいしか、やってないし
その少ない中でも、結構ボロでたりしてたけど
からだ壊さない程度に、頑張らなきゃ
4月になったも、コルセンと大学のダブルパンチで
ノックダウンしませんように…
214 :
FROM名無しさan:2006/03/29(水) 12:20:28
>>202 難聴ではないですけど、スポットの放送で電話数百台がいっせいに
鳴り出すと、音量を上げずにはいられないので、耳がキ〜〜〜ンってなったり
しますよ。長い時間続くと一時的な難聴になりやすいみたいです。仕事帰りに
I-pot聞く気にはなれないし…
216 :
FROM名無しさan:2006/03/30(木) 10:36:39
今からバイトな訳だがQPから電話がかかってきませんように…
217 :
FROM名無しさan:2006/03/30(木) 11:52:52
なかなか上手く話せない…
言うべきこと忘れて注意され、次の人にそれ言おうとしたら
早口になって、度々聞きなおしされるしorz
どもりまくりんぐな自分をナントカシタイヨ(ノД`)
218 :
FROM名無しさan:2006/03/30(木) 13:14:51
>>217 ゆっくりしゃべれば大丈夫ですよ 相手が早口だとつられて早く
なっちゃうけど、こっちがゆっくりしゃべるとそうでもないかも。関西系の
お客さんは早いですよね。山梨近県の人は電話番号の最初の「0」を
切って言うので(0、557…みたいに)解りづらかった。
219 :
FROM名無しさan:2006/03/30(木) 22:09:00
コールセンターの求人って必ず女の写真が載ってるけど男は雇ってくれないの?
221 :
FROM名無しさan:2006/03/30(木) 22:46:46
>>220 良かった。
でも女の写真を載せられると「男性の方はチョット・・・」って言われそうで敬遠しがちなんだよなぁ
多分、男のフリーターはこういう境遇になっていると思う
222 :
FROM名無しさan:2006/03/30(木) 23:19:42
プロバイダのテクニカルサポートは男けっこういるよ。SVにもなると男が圧倒的に多い。
でも研修は大変だよ〜。研修資料を持ち出せないところもあるし、
(俺の今の勤め先は持ち出せるし家でネットで学習もできるけど)
研修終わってモノになってなかったら即切られるから、
一通り自分で予習しといた方がいいかもね。
あと見知らぬ人と話すとか応対の訓練のために
アウトをちょっと経験しとくのもいいと思う。
アウトって何?
224 :
FROM名無しさan:2006/03/31(金) 00:11:40
至急教えて下さい。
NTTソルコで働いている人いますか?
明後日面接なんだけど仕事内容はどんな感じですか?
問い合わせ業務って書いてあって時給は関東の中心部よりで
900円です。面接はスーツで行った方が良いでしょうか?
教えてちゃんですいませんが教えて下さい。
上の方を見ると時給1000円以上って書いてあるので
羨ましいです。
面接は筆記試験とパソコンの入力テストと面接があるみたい
なんですがここの住人さんも筆記試験や入力テストなんて
しましたか?かなりドキドキです・・・・。
しかも入力テストするなんて思わなかったから
電話で入力は速いですか?と聞かれて思わずハイと答えてしまった・・
実は遅いのに・・・・。
226 :
FROM名無しさan:2006/03/31(金) 00:14:20
あと会社それぞれ違うと思うけど残業ってありますか・・?
子供を保育園に預けるので遅れるとまずいのですが・・・・。
面接でその事は話してみます。
あと何歳ぐらいの人が多いですか?その会社は20歳〜50歳って
書いてあって幅広かったです。おばちゃんも面接にくるのかな・・・。
かなりドキドキしてます・・・。
残業はたまにあったなあ、自分が働いていた所は。
老若男女問わずいたけどな。でも若い人が多いかも。
ただ長く続く奴は歳がいっている人が多い。
取りあえず面接ガンガレ!!
剃る子って…なんかロクな噂聞かないけど…
しゃくれとかいう底意地の悪いSVがいるとかなんとか。
剃る子
230 :
FROM名無しさan:2006/03/31(金) 01:02:36
剃る子って何?
NTTソルコ?
233 :
FROM名無しさan:2006/03/31(金) 06:33:21
>>226 保育園に小さい子預けているんなら難しいんじゃないかな・・・。
よっぽど人不足(つまりそれだけ人の出入りが激しいキツイ仕事)なら
それでもとるかもしれないけど・・・。
東京のど真ん中で時給900円って何だよ・・・。
2000円前後が当たり前だろ?
、 ,. -─- 、
∠ \/ \
 ̄7 ヽ
. i `⌒ヽ.
│ __, ,.ィ , 、 ヽ
v‐ 、 ,ィ(∠__,ィ'ノ} /リ_ ト、 i }
{ ,ゝ V`''v'¬ぅァ∠ィtチ;j/l } ル'
_,ゝ.て、 | ` ̄ _ノ ヾニ _ノ jノ
`,>‐、 ` ̄ _''"/
. , < `i. l` l^L -‐っく
/ ヽ L__「ソ ′ ア_」lヽ
>>235 探せば見つかるんだけど?お前がバカに見えるよw
237 :
FROM名無しさan:2006/03/31(金) 10:10:34
漏れ昔、反る子に派遣されてたけど、かなり良かった…それは単に運が良かっただけ?
派遣なら最初の面接の時に保育園の話をしておけば問題ナサス
でもソルコは、
正社員ぽいしごとが多いような希ガス。
239 :
FROM名無しさan:2006/03/31(金) 18:31:13
()ハゲールで鬘のアウトしてました。
セールスなので、社内はアホー痴ングプレー。
ファッショ化したセクシュアビリティならぬセクシュールリアリズム。
世の中は弱者を装った強者が極めて多いことに気付きます。
例えば、ハゲにとって『光』は同義語なのです。商品自体悪くなくても、イチャモンをつけられます。
他社、○ファイバーのコルセンなどはさぞや大変でしょう。
こちらもハッキングでショッキングです。さらに私は文体に極めて特徴がある為、どこに出没してもすぐに発覚されます。
だがしかし、言葉には伝達の言魂が宿ると気付かせて頂きました。
今後、ブログやアフェリエイト、遅ればせながらお勉強します。
またいつかどこかでお逢いしましょう。時々は知る人ぞ知る部屋には出没するかもしれませんが…
【おわり】
240 :
FROM名無しさan:2006/03/31(金) 18:51:39
>>218 アドバイスありがとう
30件近く架けてたら、そんなにドギマギしなくなった
予想外のフックは、相変わらず対応がどもるけどw
思ってもみないことを言われても、静かに対応しなきゃ
いかんのになぁ…応用力が無いのかorz
SVが忙しそうにしてると、たかが研修上がりが
声架けて質問していいのか悩む('A`)
何のためにSVがいるのかよく考えるように
242 :
FROM名無しさan:2006/03/31(金) 22:42:23
「掃除のおばちゃんがいるから汚してもいいんだ」って言ってるようなもんだよ
SVが忙しそうにしていたら声かけにくいと思うのは当然だよ
アウトで一日300件架電してるんだが
しゃべりがマンネリで飽きてきた・・・
民国人ガラ悪杉・・・
244 :
FROM名無しさan:2006/03/31(金) 22:58:25
いや、SVに暇そうにされても困るだろw
忙しいのはお互い様なんだから、仕事だと思って質問しろよ。
後でミスってSVが忙しそうで質問出来ませんでした〜なんて言い訳したら社会人失格
245 :
FROM名無しさan:2006/03/32(土) 00:29:30
サポセンやってるんだけど結構間違った案内しちゃってるよ…。
後から「あーあれってやっぱこうじゃん」とかいつも後悔してる。
でも最初だし仕方ないよね?
246 :
FROM名無しさan:2006/03/32(土) 00:46:03
GET WILD
247 :
FROM名無しさan:2006/03/32(土) 00:58:01
248 :
FROM名無しさan:2006/03/32(土) 01:06:46
>>246 イイ男捕まえて、こんなトコさっさとヲサラバ?(異訳)
249 :
FROM名無しさan:2006/03/32(土) 01:10:26
シティハンターだろ
250 :
FROM名無しさan:2006/03/32(土) 02:23:27
うちのSVすげー暇そうだよ。
こっちは喉飴必須な上に腱鞘炎になってまで仕事してるっつーのに。
252 :
FROM名無しさan:2006/03/32(土) 03:57:19
253 :
FROM名無しさan:2006/03/32(土) 04:01:03
コールセンターって人いっぱいいますよね?なじめるかな
254 :
FROM名無しさan:2006/03/32(土) 06:44:47
>>224 スーツでなくてもよいが、スーツの方が無難。
仕事内容は不明。900円という時給から考えてきつくないとは思うが、
もし116(N○Tの総合案内)だったら、即断った方が良い。あそこはクレームの嵐。
面接は筆記試験(PCを使っての選択式)、入力テスト。
他にワードやエクセルなどが使えるなら、それについての選択式問題と実技をやる。
(ワード、エクセル等については試験を始める前に聞かれる)
その後、応募した仕事の担当者と思われる人が出てきて、その仕事の話。
時間は多少前後するがだいたい2時間前後。
255 :
FROM名無しさan:2006/03/32(土) 06:51:55
20時〜翌7時半で日給1万3000円てのを見つけたんですけど
実働はどれくらいになるでしょうか?
有名全国紙(新聞)購読に関する問合わせ対応,商品注文に関する受信業務。
らしいです。
1ヶ月でもOKってあるのですが、研修期間は通常どれくらいなのでしょうか?
教えてください
256 :
FROM名無しさan:2006/03/32(土) 07:25:51
255です、電話して聞いてみます
257 :
FROM名無しさan:2006/03/32(土) 07:49:23
>245
よくあることだよ。
池沼からの入電とってしまって一時間電波トークを聞かされた。
疲労。
うちの職場、センターのオープニングだが、
研修時給と本時給の変わり目が、面接で言われた時期より遅いらしいことが判明し
辞めるモードが一気にバイトの間に広まったw
SVや派遣先社員は「主婦が多いから若いフリーターと違って早々に辞めない」
と考えてるらしく、現実とのギャップに陰で藁てるところ。
主婦だからこそ金にシビアだと気付け。
自分はフリーターなので当然辞めるモード。アパートの更新日を考えると
本時給への移行が遅れるのは致命的。
本時給は高いけど、今の研修時給は都内じゃコルセンとしてありえない程の低さ。
新規センター立ち上げに力入れて機材にかなりの投資をしたらしいけど、
人件費で節約したのが間違いだなこの職場…
今日面接行ってきたけど、正直迷ってる。
・アウト(壁に成立数らしき棒グラフが張ってあった)
・電話帳を上から絨毯爆撃
・体育会系
給料はそれなりに良くて、普通に働いても20万くらいいくんだけど、
毎日ひたすら電話かけまくるのってメンタルが持つかなあ。
人が足りないらしくて、面接終了後すぐにでも来て欲しいみたいな
雰囲気だった。一応来週まで待ってもらってるんだけど……
>>261 生活に困っていてなんでもいいから働き口が欲しいってんなら止めない。
>普通に働いても20万くらいいくんだけど、
都内の場合、コルセンなら大抵の職場は残業無しの標準出勤で20万行く。
テレアポなんざどうせ精神的に参って続かないんだから、
今すぐにでも20万必要なんだってくらい焦ってるんでなければ辞めた方がいい。
263 :
260:2006/03/32(土) 20:26:10
>>261-262 正直生活に困ってて今すぐ仕事欲しいんだけど、続かなきゃ意味無いしなあ。
探せば他にいい仕事有りそうだけど、フロムAナビ見てるとどれも目糞鼻糞に見えるし。
とにかく、受けるにせよ断るにせよ、よく考えて答え出すよ。ありがとう。
264 :
FROM名無しさan:2006/03/32(土) 20:39:55
私は研修期間が1200円で研修が終わったら1450円
1年働いて1650、1750円と上がり今は社員になってしまいました・・・
給料は良いからキツイけど頑張ってます。
人の入れ替わりの激しいコルセンの面接行って落とされる自分って・・・。
>>258 そういう時はPCのメモ帳などでひたすらタイピングの練習w
自分のブラインドタッチのスキルが伸びるよ!
最後に貴重なご意見を頂きありがとうございますとでも言っておけ。
>>265 その企業の希望するシフトに見合ってなかったんだと思。
おっしゃ、受信落ちたぜ!
エイプリルフールだから嘘と思ったのになぁ
ドコモのコルセンってキツイですか?
>>269 携帯のインは、クレームにお茶すする神経の図太さあれば問題なし
アウトの販促は、トークが巧かったらおk
271 :
FROM名無しさan:2006/03/32(土) 23:18:12
>>268 金はイイがどうせならもっと楽しいバイト探そう
交通費がちゃんと出て、土日働ける仕事なら少しくらい給料が
安くたっていいんだけど、そういう案件ってあんまり無い気がする。
>>271 コールセンターってやりがい無さそうだもんなあ。
>>267 土日祝日OKどころかどの時間帯のシフトもOKって言ったんだがなあ。
ま、何か致命的に見える部分でもあったんだろう、サボりそうとかw
>>272 コールセンターなんざ金以外に興味がない。
SVとかバカしかいないし
275 :
FROM名無しさan:2006/04/02(日) 00:24:48
もしもしは最高だよ!
みんなおいでよ!!
276 :
FROM名無しさan:2006/04/02(日) 06:11:06
どうしてコルセンって時給高いの?
278 :
FROM名無しさan:2006/04/02(日) 08:39:21
深夜の時間帯に応募してみようと思うのですが、
深夜でもひっきりなしに電話かかってくるもんなんですかね?
深夜はくっさいデブがSVやってることが多いからおすすめしません。
280 :
FROM名無しさan:2006/04/02(日) 11:59:53
もしもしホットラインは業会3位だが
月に無断欠勤を二回しても辞めさせることはない。
もしもしさいこう!!!
281 :
FROM名無しさan:2006/04/02(日) 12:06:29
前に、気に入られてないバイトを一日中モニターして粗探しをしてるSVがいてそのバイトの隣の席になると正直大変だったとか言ってた人がいるけど
それってどういう意味?
隣になると害でもあるの?
282 :
FROM名無しさan:2006/04/02(日) 12:25:44
通販受付の受電に応募しようと思っているのですが、クレーム対応
というのはどのくらいあるでしょうか?
ちなみに、長崎某通販会社の福岡コールセンターに応募予定です。
何か内部のことを知っている方、教えてください。
284 :
FROM名無しさan:2006/04/02(日) 13:17:53
ていうかほとんどのコルセンって録音されてるでしょ。別に横にSVいなくても
抜き打ち検査、絶対やられてるから。それがとにかくウザかった。
285 :
FROM名無しさan:2006/04/02(日) 13:21:31
コルセンで働けば、キーボード使えるようになりますか?
286 :
FROM名無しさan:2006/04/02(日) 14:46:21
富士ソフトABCの子会社がコルセンの募集してる……
親会社は転職板では有名なブラックだけど、コルセンのバイトはどうなんだろう?
まさかコルセンまでデスマーチって事は無いと思いたいんだけど。
転職板でも評判の悪さでコルセンまでいい噂が行くと思うか?
行くなら派遣で時給高い別のところにイケよ
289 :
FROM名無しさan:2006/04/02(日) 15:33:23
ジャパネット♪ジャパネット♪夢のジャパネット たかた
通販、楽な時もあるが客がアレだと信じられないほどクレームくるよ。
でもほどんどは楽勝かな〜。
休憩室がやだったけどね、女子中学生なみの陰口、いじめがあたりまえ。
リーダーがオペの悪口あたりまえとかね。
結局残るのは性格悪い奴かな。あと行き場が無いおばちゃんだらけだとか。
291 :
FROM名無しさan:2006/04/02(日) 18:09:08
いろんな人がいるよ。噂話や社交辞令を信じてカキコしたりする管理者。2ちゃんはなりすましも多いから返信できないよ。
あと、管理者同士のチャットに利用しないで欲しい。直ぐ解るから。
受信はどんな企業でもクレーム込み(かんたんな作業を装って、実は
クレーム処理という騙しもある)だから気をつけたほうがいい。
実際に受信してみると、いかに世の中話の通じない人が多いかと
絶望するよ。特に中高年層はわがままで理不尽なブタどもばかり。
普段若者のモラルが云々とお説教しているタイプが一番厄介。
日本のモラルを低下させているのは間違いなく中高年だ。早く死ね。
今すぐ死ね。
本音と建前が全然違うのがむかつく。
研修では「クレームは、当社がよりよく発展していくためには必須の意見なのです」
なんてこと言っておきながら、
もう100回くらいは同じクレームが来てるくせに改善する気配はまるで無し。
別に大々的な改革が必要な内容でもないんだから変更すりゃいいのに。
現状維持がそんなに大事か?とオペレーターが白けてるのにも気付かないんだろうな。
サポート業務の本質は、顧客の満足を充実させて企業の発展に
生かすことではないんだ。如何に入電数に対して応対できるかという
受電率が一番大切。毎日高い率をキープすることが優良センターの証。
こんな馬鹿なことで競ってるから改善されるはずもなし。
295 :
FROM名無しさan:2006/04/02(日) 20:34:19
インが嫌ならアウトしろ
296 :
FROM名無しさan:2006/04/02(日) 20:59:08
返信したい番号あり。一旦さげ表示されます。
ちゃんと本人にいくか心配
>>287 おすすめしないです。門仲の1Fは特に最悪。
>>282 面接時の話の流れからクレームは約1〜2割ぐらいかな?
残りは商品の説明と注文らしい
ちなみに私は面接で派遣会社から落とされました
たとえ割合的には少なくても、
たった1本のクレームで1日どころか1週間は引っ張ることがあるから
きついよね。
何でコルセンのクレームって、店頭での対面クレームより尾を引くんだろう。自分でも不思議。
あそこかぁ…K条とかいう性格最悪のババァSVまだいるのかな。
301 :
FROM名無しさan:2006/04/02(日) 21:41:40
管理者が決ってなくてクレーム処理は一般オペにタライ回し。
さっさと解決したくないのは通話を長引かせたいのかな。
うちのブース、SVひとりしかいないでやんの…
オペレーター何人いると思ってんだよ。
しかも「社員さんはお忙しくしていらっしゃるので質問しないように」っておいちょっと待て。
社員には質問なんかしねーよ代わりにSV増やせ。
しかもたった一人のそのSVが、自分は忙しいから本当に切羽詰ったとき以外は
声を掛けるなと言い放った。
ちなみにうちは常時募集のコルセン。
このスレでいつも「短期間に何度も募集かけてる職場には応募するな」と言われてるけど
まったくだね。ゴールデンウイーク前におれを含めて何人辞めるか楽しみだ。
303 :
FROM名無しさan:2006/04/02(日) 21:53:36
犬の世界だって序列はあるけどリーダー犬は自分の食いぶちは最後にとってるよ。
ある意味人間社会のほうが役職は得たいが責任は取りたくないという醜さがあるね。
部下の責任を取り、自分から辞願退職できるような上司なら皆がついてくるよ。
304 :
FROM名無しさan:2006/04/02(日) 21:57:06
>>299 顔が見えないのをいいことにメチャクチャ言う奴が多いからだろ
305 :
FROM名無しさan:2006/04/02(日) 22:03:49
経験から、滅茶苦茶いうと上司だせと言われる。
次に架け直す人は上司のふりか?
ん?あそこはS藤っていうヤンキー崩れのチビブスだけじゃなかったか?>SV
あとはリーダーとかいう曖昧な呼称だった気がするぞ。
個人名をだすなよ。
308 :
FROM名無しさan:2006/04/02(日) 22:26:59
クレーム嫌いだから、事務方に治まりたいって人もいたよ。
嫌いならどんなにSVやリーダーやっても実力は延びない気がする。
生活の為かもしれないけど、長期的に継続は無理かもね。
309 :
FROM名無しさan:2006/04/02(日) 22:54:41
嫌いな事は無くし、皆が同一レベルになる事が望ましいと言われるが、それは嘘だと思う。
概して欧米のセレブは子供の時から嫌いな物は残し、長所を伸ばす教育を受けている。また嫌いならどうにかして好きにさせ、伸ばすのが指導的立場の義務だと思う。
>>309 SVの責務だな。
今日まで派遣で行ってたブースのSVはいい人多かったからよかったよ。
次も当たりならいいなあ・・・
311 :
FROM名無しさan:2006/04/03(月) 00:02:09
Keep on
312 :
FROM名無しさan:2006/04/03(月) 00:42:02
SVの責務ではなく、会社のレクチュアで浸透させて欲しいと思う。
過去の自分達の親が子供の頃は物資が無い時代であり、贅沢は許さない風潮があった。
でも今は飽食の時代であるからこそ、最低生活は可能である。しかし何かに夢中になる事は皆が求めているのではないか。
会社組織がそれを削ぐ事をしてはいけないと思う。過度な配置換えは良く言えば順応性は養われるが、責任の所在を不明瞭にしているのではないか?
313 :
FROM名無しさan:2006/04/03(月) 00:53:51
もしもしホットラインは素晴らしい。
ひきこもりで人間関係がきらいな僕を受け入れてくれた。
世の中のひきこもりやニートに言いたい!
もしもしに是非きてごらんと。
何かがみえてくると・・・*^_^*
314 :
FROM名無しさan:2006/04/03(月) 01:01:22
船橋のソ○コで働いてる奴いるかい?
マジでクソなんだけど。
315 :
FROM名無しさan:2006/04/03(月) 01:10:56
>>313 ウチに来たアキバ系の標本みたいなヤツは
おまいの差し金かー!!
316 :
FROM名無しさan:2006/04/03(月) 01:13:27
おいカスども
ベルシステムってどうなんだよ?
>>316 おめーみたいなゴミはバイトとらないから安心汁
318 :
FROM名無しさan:2006/04/03(月) 01:20:13
はやく答えろ屋カスどもが
319 :
FROM名無しさan:2006/04/03(月) 01:22:35
確かにコールセンターは当たり、はずれがあるようです。
でも一旦この世界に入ってしまうと、色々な会社を渡り歩くと言われます。
何もしないよりは良いかもしれないけれど、今までニートの分まで稼ぎ出してきた分、今度はこちらがニートになって、私達の分まで税金を払って欲しいという心境です。
320 :
FROM名無しさan:2006/04/03(月) 01:24:04
あそ。
で、ベルシステムはどうなんだよカス。
321 :
FROM名無しさan:2006/04/03(月) 01:27:33
かすです。
どうって、どういう風に?
322 :
FROM名無しさan:2006/04/03(月) 01:33:23
prease continue
323 :
FROM名無しさan:2006/04/03(月) 01:35:30
日本語できないヤツに向いてない職だわなw
324 :
FROM名無しさan:2006/04/03(月) 01:37:49
まだ答えてねーのかよカスが
んと役にたたねーなおい
325 :
FROM名無しさan:2006/04/03(月) 01:41:46
だからどういう風にいいんだよ!
326 :
FROM名無しさan:2006/04/03(月) 01:44:45
おめら盲目か?字読めてっか?カスがよ、イライラさせやがる。
327 :
FROM名無しさan:2006/04/03(月) 01:47:10
ブラインド タッチ
328 :
FROM名無しさan:2006/04/03(月) 01:58:47
獲得やセールスリテンションやれる奴は、農耕民族じゃなく、狩猟民族型なわけ。
鈍いからはっきり言われないとわからない。Bの社長さんなら海外生活長いからご存じだと思う。
329 :
FROM名無しさan:2006/04/03(月) 02:16:38
船橋の奴見てるのか
船橋のどこなのかが問題だが
>>329 逃げも隠れもしねぇーよ
明日お〜いお茶持ってきてる奴いたら俺だからな!
家電のコルセンってどうだろう?
23区内で時給1000円を見つけたのですが
それだけ仕事が楽だということでしょうか?
333 :
FROM名無しさan:2006/04/03(月) 10:12:06
そうでも無い
334 :
FROM名無しさan:2006/04/03(月) 12:45:21
マニュアルに「客から社員なのかと聞かれたら、○○に業務委託を受けている会社の社員です。」
と答えるようにと書かれていたのだが、履歴書にそう書いてもいいんだろうか?
怖くてSVには聞けない…
怖くねぇよあんなチンカスみたいな人種、つか生き物w
趣味は盗聴だしなwwww
336 :
FROM名無しさan:2006/04/03(月) 14:45:51
履歴書には書けないでしょ。ただ面接ではしつこく聴かれるらしい。
はっきり職歴を言わないと落とされるから皆喋るらしい。だいたいなんで会社の名前を伏せなきゃいけないんだ?
親会社が派遣は雇ってないという、見栄と責任逃れでしかない気がする。
337 :
FROM名無しさan:2006/04/03(月) 14:46:41
>>334言ってる意味がワカラン。
何で履歴書にわざわざ書く?就職活動でもしてんの?
バイトならバイトでいいじゃん。
338 :
FROM名無しさan:2006/04/03(月) 14:54:50
そうだそうだ
339 :
FROM名無しさan:2006/04/03(月) 15:01:41
こんな隙間産業に新卒で飛び込む気持ちがわからない
340 :
FROM名無しさan:2006/04/03(月) 15:12:22
>>335 いっそ管理者だけで構成すればバイトなんだし。オペ兼SV兼で。地位だけ与えとけばモチベーション上がる人多いよ。
341 :
FROM名無しさan:2006/04/03(月) 16:18:50
342 :
FROM名無しさan:2006/04/03(月) 16:36:30
>>341 336です。カスタマーセンターによっては、聴かれたら社員であると言うトークが必須で、入電者に誤認を与えてる。
そこまでやっておいて、派遣元も求人紙の派遣先は掲載できないらしい。派遣会社も人が良すぎる。
343 :
FROM名無しさan:2006/04/03(月) 16:47:26
>>342 >聴かれたら社員であると言うトークが必須で
ここを詳しく。日本語がおかしいよ
344 :
FROM名無しさan:2006/04/03(月) 16:56:22
苦情のとき、「お前バイトだろう。社員だせ。」と最初にくる。
入電者の近辺にはたいてい一人や二人はコールセンター勤務者がおり、センターのしくみを判っている人が多いからである。
345 :
FROM名無しさan:2006/04/03(月) 17:00:06
要するに使い捨てだからなお前らゴミは
なに言われてもただひたすら誠意こめて謝っておけばいいんだよ
それしかできないんだからそれ以上も求めん
以上、通りすがりの上客でした。
346 :
FROM名無しさan:2006/04/03(月) 17:08:35
「はい。バイトです。」とは口が裂けても言ってはならず、どこまでもクライアント社員を装わなくてはならない。
その結果クレーマーにつけこまれるが、どこまでも自己対処を求められるのである。中には「まぁ、バイトの人に言ってもしようがないけど」という親切な人もいるが。
>>346 リーダーとかクレーム対応してくれないの??
348 :
FROM名無しさan:2006/04/03(月) 17:23:31
使い捨てができる仕事ぐらい朝飯前。クライアント管理者が全部やればいい。
まあクレームになったとしても
怒鳴るだけの椰子はヘッドセットのボリュームさげておけば問題ないし
お茶すすりながら、ああ基地外なんだなあって思ってりゃおk
351 :
FROM名無しさan:2006/04/03(月) 17:39:55
謝り続けて収集がつかず、替わった管理者が謝らず、オペレーターのせいにする。
そもそもLD,SVはたまにしか出勤しない人が多い。たまに来て威張りたきゃ全部やって欲しい。
ちょっと難しいケースで保留にした後、SV呼んで意見仰いだけど
保留解除後も、SVが隣にいて悩んでる様子だったから
まだ何かあるのかと思って、しばし無言になってたら怒られた
こういう場合って、客と話ながらSVの意見聞くの?
そうそう何度も保留には出来ないしなぁ…
ある通信販売の受電での話
基地外:昨日注文した○○がまだ届かないんだけど?
OP:お客様の地域ですと、商品の到着までにはおよそ2〜3日要します。
もうしばらくお待ちくださいませ。
基地外:そんな話聞いてねえぞ!昨日電話したときは翌日に必ず届く
って言ってたぞ(もちろんウソ)。こっちは急いでるんだ!
手前が責任を持って、家まで持って来い。宅配じゃ受け取らないぞ!
これから30分で持ってこないと警察に連絡する。
2時間近い押し問答の末、何とか収まった。後にこいつはクレーマーだと
判明した。業務の邪魔をするのが趣味らしい。
>>353クレーマーはどこでも出没するなw
上の方にそこの社員なのか聞かれたらとのレスあったけど
以前いた大手の修理受付は社員ですと答えなさいと言われてた…
クレーマーの決まり文句「もうおまえの所の製品は買わないぞ!」を
嫌ってほど聞いたなあ・・・
355 :
FROM名無しさan:2006/04/03(月) 22:16:27
>>353 なんか怖すぎ・・・
ちなみに、どうやってクレーマーって判明したの?
通話は録音できる(同じ怒鳴り声が何回分もストックされている)
電話番号もわかる(非通知ならダメだが)
相手は趣味でやってくるわけ(こっちの実情も知っている)だが、
こちらは正社員を装って誠心誠意謝らなければならない。
結局派遣業って、社員のケツ拭きが仕事なんだよね。
>>353 乙。通販は特にクレーマー多いからね。。。
気にしないで仕事するといいよ。
クレームでも履歴でだいたい常習がわかるからね。
358 :
FROM名無しさan:2006/04/03(月) 22:39:20
オペレーターのパンティーを見て興奮してしまった。
359 :
FROM名無しさan:2006/04/03(月) 22:43:17
>>358 俺のところは小学校みたいに机が班になってるから
自分の股間辺りに手鏡を置けば、向かい合っている子のパンツが見える。
360 :
FROM名無しさan:2006/04/03(月) 22:45:52
パンティーGET WILD
362 :
FROM名無しさan:2006/04/03(月) 22:50:33
>>361 でも凄くいいよ
コルセンで働く女ってキレイな人多いしね
>>362 いや、俺も働いてるからわかるが・・・
仲良くなってホテルいけよお・・・
てか、職場同士だとヤバくない??
365 :
362:2006/04/03(月) 23:03:06
>>364 オレの隣は女じゃないからチクられることはないな
男友達だしね
防犯カメラもないし、大丈夫だよ
366 :
FROM名無しさan:2006/04/03(月) 23:05:07
367 :
362:2006/04/03(月) 23:06:32
明日面接だ、釣りばかのエンディングテーマ歌ってみよっと。
>>367 ないだろ別に
セキュリティカードで十分
370 :
FROM名無しさan:2006/04/03(月) 23:13:10
371 :
362:2006/04/03(月) 23:23:00
>>370 じゃあ、問題ないな
オレは休憩室は利用していない
372 :
FROM名無しさan:2006/04/03(月) 23:51:51
未経験ですが通販会社のコールセンター仕事は難しいですか?
>>372 クレームに耐える根性あればゴミでもできる
GMOって会社のコルセン知ってる人いる?
375 :
FROM名無しさan:2006/04/04(火) 00:19:31
>>314 大きいアンテナの立ってるビル?
それとも二軒隣のビル?
とんでもなくクソなのは確かだけど、こういう掲示板で悪口あまり聞かないよな。
ネットなんかやらないババアしかいないからか
376 :
FROM名無しさan:2006/04/04(火) 00:19:49
お前らこんなバイトしてて恥ずかしくないの?
377 :
FROM名無しさan:2006/04/04(火) 00:20:45
もしもしホットラインに来たらいいじゃん(´・ω・`)
面接行って即時採用の所ってやっぱりヤバい?
会社としては超大手の系列で安定はしてそうなんだけど。
379 :
FROM名無しさan:2006/04/04(火) 00:33:19
超大手の系列で安定しててもクソな会社は山ほどあるぞ
380 :
FROM名無しさan:2006/04/04(火) 00:56:55
姉歯コミュニケーションズ!
381 :
378:2006/04/04(火) 01:16:53
>>379 やっぱそうだよね。面接行った時もなんか雰囲気良く無かったしなあ。
今のとこ他にバイト決まってなくて辛いけど、やっぱり断ろう。ありがと。
382 :
FROM名無しさan:2006/04/04(火) 01:21:02
客に「おまえの身分は何だ」と聞かれたときは
「当社の社員です」と答える様に、と会社からは言われているが
実際はクライアントからの直採用でもなく、
時給で雇われているアルバイトなんだから、私は正直に
「○○←(クライアントの社名)から委託されているアルバイトです」と言う心構えでいるよ。
アルバイトと聞いて怒るような客もDQNだし、
アルバイトだからといって職務を全うしてる自負はある。
これでSV達に怒られようものなら、反対に抗議するけどね。
383 :
FROM名無しさan:2006/04/04(火) 01:44:55
糞なところのほうが働きやすい
だって仲間も会社のこと「糞みたい」って思ってるもん
384 :
FROM名無しさan:2006/04/04(火) 02:12:03
ここのスレを見てるともしもしの工作員がいるな。
っつか俺入ってからほぼ毎回SV席の近辺の席おおいんだけど・・・。
なんで?マークされてんのこれ??何もしてないんだけどなぁ。
385 :
FROM名無しさan:2006/04/04(火) 02:23:21
確かに。できないと思われてるのかな。わりと長いけどSV席の隣が多い。
あなたに頼むと仕事が早いからとか持ち上げられたけど。
働こうと思ってるんだが30過ぎてコルセンってやばいかな?
♂なんだけど
387 :
FROM名無しさan:2006/04/04(火) 02:27:00
どんな状況なの?
388 :
FROM名無しさan:2006/04/04(火) 02:28:52
ずはり何才?40近い人もいます
389 :
FROM名無しさan:2006/04/04(火) 02:39:23
386は姉歯希望。オペレーター、SVどっち希望
>>388 29歳。
ちょっと余裕見て30過ぎにしといたw
391 :
FROM名無しさan:2006/04/04(火) 02:41:01
392 :
FROM名無しさan:2006/04/04(火) 02:44:34
391さんは多分良く知ってるかも。
393 :
FROM名無しさan:2006/04/04(火) 02:47:42
姉はって例の建築士でしょ?
市川に住んでるから、市川希望ってこと?
394 :
FROM名無しさan:2006/04/04(火) 02:50:16
じゃあ知らない
395 :
FROM名無しさan:2006/04/04(火) 02:57:38
仕事じゃなく近況知らせたいけど2じゃ誰かわかんない
396 :
FROM名無しさan:2006/04/04(火) 03:04:26
397 :
FROM名無しさan:2006/04/04(火) 04:11:13
>>382 守秘義務って知ってるか?
クライアントが委託してるって判らないように企業名を名乗るんだぞ
下手したらかなりの問題になるから無駄な自負は捨てなされ
情報漏洩は顧客の個人情報だけではないから気をつけれ
398 :
FROM名無しさan:2006/04/04(火) 04:28:26
委託は行かないにかぎる。
104案内やってるが、トークがヘタッぴで未だに本業務に入れず
研修やってる。合わないってこういうことなのかな?そこそこ
イケると思ってたのに。
400 :
FROM名無しさan:2006/04/04(火) 08:25:59
通販受信。SVとOPはデブとアトビーと婆ばかり。
客はDQNな婆か、寂しいからか話したがりな婆か、やたらせっかちな婆ばかり。
体は楽だったけど、婆という婆に殺意が芽生え始めた為、飛びました。
派遣で、副業くらいな感じがいいかも。
通販会社?都内某所のテレビショッピングはオススメしません。
とりあえず人事担当のオバさんが不細工な魔女みたいで気持ち悪かったorz
402 :
FROM名無しさan:2006/04/04(火) 11:22:34
104の電話案内って絶対、女だよね。男はいないだろうな。
コルセンで受信して思ったことは、世の中の多くの人間は2ちゃんねらーの
資質を持っているということだ。もちろん良心的じゃなくて、キチガイや
荒らし的な意味だよ。ある左翼キャスターは、2ちゃんを便所の落書き
と罵ったけど、人は本性や性癖をぶちまけたい場所を探している。
相手が見えない、自分の立場が脅かされない(相手より上)環境では、
多くの人間はキチガイと化す。こういう場所でも理性を保てるやつが
大人だ。残念ながらこういう人は少ないな。
カード(消費者金融)の受電だけど、
自分の支払い額聞いてびっくりして
「何でお前の所はこんなに利率が高いんだ?金のない人から巻上げて楽しいか?
もっと利率を安くしろ!( ゚Д゚)ゴルァ!」
って言われたぽ。
だったら消費者金融から金かりてんじゃねーよ!しかも自分で借りる時利率は
確認するべ?
>>404 理不尽にキレられてむかつくだろうが
そいつはこれから苦しい返済地獄が待ってるから許してやれw
406 :
FROM名無しさan:2006/04/04(火) 14:03:07
返済は費用、利息、元本の順である。下手にカードでリボるといつまでも返済が終らない。
407 :
FROM名無しさan:2006/04/04(火) 14:32:23
今、コルセンでバイトしようか迷ってるんだけど、なんかいろいろ大変な世界なんですね(>_<)
自分は長期希望なんですが、長期で働いてる人ってあんまりいないんでしょうか?
週5日・8時間なんてはりきってしまうと、1週間で辞めたくなるよ。
DQNや変態のトークショーを毎日聞かされて、体調不良で辞めるやつや
自信喪失していなくなる人も多い。他人から罵声を1時間以上も聞かされる経験なんて
なかなかないわけで、入社してから後悔することが多い。
半年以上働きたければ、フルタイムの半分程度に抑えるのが望ましい。
金を優先させると痛い目にあう。
漏れは通販のコルセンだけど、電話口でダダをこねらるババァいたぞ…しまいには、いちいち名前を確認するのが、気に入らない、かったるいとか、情報そっちに出てませんか?等々
名前聞かなきゃ誰に届けていいかわからないジャマイカ…
連打スマソ
日本語間違えたλ....
通販の受信はコルセンの中では楽だと思ってた・・・・・
ビジネスプロセス全体をやらされるから、通販は、大変じゃね?
その分、シフトはルーズだけど。w
やっぱコルセンに限らず、個人客相手の仕事は避けるが吉だよな。
そんな仕事に就けるなら、こんなスレには来ないけどさorz
414 :
FROM名無しさan:2006/04/04(火) 16:19:02
電話好きの定年近そうな婆は豚肉が大好き。旅行中、飛行機の中でも食べている。
でも調理された豚は変身して人間に近付く事が生き甲斐と出世かも。
以上に踊らされたかもしれない人間はいつか食われるかも。御用心、御用心。
415 :
FROM名無しさan:2006/04/04(火) 17:14:34
>>408 そそ。細く長くじゃないと、精神的肉体的疲労がいつまでも尾を引く。
働こうにも気力体力の回復が遅くなるよ。
416 :
FROM名無しさan:2006/04/04(火) 17:17:38
>>416 でも大手のテレマ会社って入社っていうよね。
たかがバイトなのにwww
418 :
FROM名無しさan:2006/04/04(火) 17:26:44
バイトでもシフトあってなきがところあるよ
420 :
FROM名無しさan:2006/04/04(火) 17:31:34
この一連の流れは鈴屋さんでしょうか?全部一人の人?
421 :
FROM名無しさan:2006/04/04(火) 17:39:38
420だけどどれに通知したらいいかわからない
422 :
FROM名無しさan:2006/04/04(火) 18:04:43
通販受注1年半くらいやってる
多分受電のバイトの中じゃ一番楽なんだろうけど
それでさえ1年半かけてじわじわ精神がおかしくなってきた
423 :
FROM名無しさan:2006/04/04(火) 18:44:09
424 :
FROM名無しさan:2006/04/04(火) 19:35:49
両方それぞれ大変なとこがある
425 :
FROM名無しさan:2006/04/04(火) 21:14:46
ただ座って電話をかける、受けるだけでそこそこ時給がいい。
なのに常に求人募集してる理由が、働いてみて分かったよ。
>>422 多分、かなり楽だと思う。だけど、精神病むよね。何でだろう。
1年半も続いてるなんて尊敬しまつ。ガンガレ
今日大手コルセンの研修を受けてきた。尊敬語とか謙譲語の問題とかあったが、全然とけなかった。こんなんで電話受けられるのか。鬱・・・
427 :
FROM名無しさan:2006/04/04(火) 23:07:27
Keep on
428 :
FROM名無しさan:2006/04/04(火) 23:13:00
正直クレームが来ようが怒鳴られようが別になんとも思わないんだが
それよりもSVがうざい。
あいつ異動しねーかな・・・
429 :
FROM名無しさan:2006/04/04(火) 23:15:41
>>426 個人差はあるが、気持ちさえあれば絶対に慣れる。
ある程度パターン化されてるから自分なりに改善していけるし、
周りの人の良い話し方を盗んだりね。
430 :
FROM名無しさan:2006/04/04(火) 23:22:15
対応悪いとかクレームつけてくる客がウザイ
おまえの態度が終始横柄だからこっちだってイラつくんだろうがボケ
普通の客には丁寧に応対してるっつーの
礼儀のない人間が人に親切にしてもらえるとおもってんじゃねーぞ糞が
と直接本人に言いたい
431 :
FROM名無しさan:2006/04/04(火) 23:51:52
PHSの受信始めて1ヶ月半。
コルセンがクソと言われるわけがわかってきた。
次の仕事探そう。
同期で入ったコルセンの女の子
色々話すようになって、二人とも精神的に病んだから一緒に辞めました
今は仲良くコンビニ夜勤してますわ♪
434 :
sage:2006/04/05(水) 00:58:45
プロバイダのテクニカルサポート一ヶ月くらいやってるけど、一日八時間もしゃべりまくるとスカッとするよ。
どうして精神を病むのか分からない。
>>434 人による。
アウトだったら、ひたすらスクリプト読むだけだから飽きるときある
436 :
FROM名無しさan:2006/04/05(水) 01:16:51
スクリプトって何?
438 :
434:2006/04/05(水) 01:19:46
お客さんが俺の名乗りを聞いて音声ガイダンスと勘違いするのが楽しくてたまらんw
某24時間放送してる通販受注やってるけどもう辞める。
つか精神的に来た。
駅から近いしビル綺麗だしまあ環境的にはいいんだろうけど自分には向いてなかった。
今までバイトやってた中では給料いいし楽だったけど耐えられない〜働いてるヤシが
440 :
FROM名無しさan:2006/04/05(水) 03:44:19
オフィスワークとかビジネスに興味あったりじゃないとやれないだろうねー
今学生で、クレジットカードの利用監視業務兼都度アウトやってるけど
毎回いろんなケースで面白いよ。友達でもコルセンやってる人いるし。
向き不向きが出る仕事なのは違いないけども
>>440 利用監視とかレアだな なんだそれ
つーか銀行とかカード会社面白そうやね。通販にしたのミスったぽ
442 :
FROM名無しさan:2006/04/05(水) 04:18:02
向き不向き以前に当たり外れも大きいかもな。
通販受注、2時間振りに着電あったと思ったら2分で通話終了。
↓
それも猿でも出来るような簡単な会話・入力作業
↓
やる気喪失、バイト総飼い殺し状態
↓
まともな奴は辞めていく
ビジネスに興味あるとかなら余計、耐えられないと思うよw
443 :
439:2006/04/05(水) 07:02:04
>>442 二時間振りに着信て・・・何処の売れない通販?一時間話っぱなしとかあるよ・・・
一回の受注電話が1分30ぐらい。
電話が混んで待ち人が常に200人とかで声死にそう、飲み物も飲めない。
商品が出てくるとすぐに電話して来て毎日何十万分買う客、
30個ぐらい注文しといて夜に全部キャンセルする客いろいろだよ。
合う合わないはあるよね
私はどうしてもお金が必要で泣く泣くはじめたんだけど
今やこの仕事の鬼。発信のほうです。
今日も取ってきますよーー
>>434 プロバイダのテクニカルサポートはまた違うから
446 :
FROM名無しさan:2006/04/05(水) 08:24:35
>>431さんは、どこの地域ですか?
そこ客層悪いでしょ!
>>446 東日本の方
客層はまあ普通?
いいお客さんもいればタチの悪いのもいる
ただ、コルセンっていう場所自体が独特な雰囲気だし
何より仕事の範囲と時給を比べたら割に合わなすぎ
派遣で普通に働いた方が全然マシ
448 :
FROM名無しさan:2006/04/05(水) 11:13:12
今日もプロバイダー受注とるぞ!!
1年以上働いてるベテランは、コルセンにとっては必要は人材のはず。
ところが幾ら働いても昇給しないし、DQNの子守も疲れるから、
春に辞めてしまう(4月、あるいは5月の連休前が多い)。SVも
ご苦労さん程度で引き止めない。で、すぐに素人が大量に採用されるわけで、
また一からやり直し。いつまでたってもサポートの質が上がらない。
幾ら派遣業で仕事をもらっているとはいえ、ナメきってるよ。
俺もDQNのうちの1人なんだろな。
仕事覚えるの遅いし。
たかが仕事の覚えが遅い程度のことでDQNを自称するのは早計だな。
コルセンのDQNというのは格が違うんだ。
他の職場ではDQN扱いされる奴でもコルセンでは大抵普通の人扱いされる。
コルセンはすごいんだ!
452 :
FROM名無しさan:2006/04/05(水) 15:19:57
今度から銀行のコルセンをやる事になりました。
主にカードの不都合とかの問い合わせ(受信)らしいですが、
比較的易しいですかね?未経験者向けだから、と紹介されますた。
コルセンに向く人ってどんな人ですか?
マルチうざい。
あとあっちのスレで発信専用だと言ってたんだからタイトル変更して。
【発信】テレアポのアルバイト3
くらいにしといて。
で、こっちのスレが新スレに移るときに【受信】と付けとけば住み分けできる、はず。
スレ立て依頼はそれ専用のスレがあるからそっちに頼んで。
発信(クレカ、携帯、サラの料金督促など)のコルセンもあります。変なスレタイにしないように。
456 :
FROM名無しさan:2006/04/05(水) 21:01:41
この仕事してると生きてる意味がわからなくなってくる
人間の嫌な部分しか見ようとしなくなる
何に対しても否定的になる
将軍様みたいなDQNが多すぎだ。相談センターが何でも屋だと
思ってるバカが多すぎる。料金計算の間違い(50円の誤差)で、
社長連れてきて土下座しろ!そうしないとお前の会社は二度と
使ってやらない! なんて鼻息荒くするクソババアを何度相手したことか・・・。
とにかくクレーマーは、自分が社運を変えるほどのキーマンだと自負している。
自信過剰というか、妄想癖があるというか、とにかくゆがんだ正義感の持ち主が
多い。
クレーマーにあたって2時間延々「申し訳ありません」と「はい」と
「おっしゃる通りです」を言いつづけた・・・。
精神的にくたくた・・・。
氏ね!!
って言ってもイイ?ココデダケ・・・。
>>454 依頼スレが見当たらないのでお願いしたのですが
スレタイはなんですか?
461 :
FROM名無しさan:2006/04/05(水) 23:42:32
テレアポのスレたてるのはここの板でいいのかな
462 :
FROM名無しさan:2006/04/05(水) 23:43:48
【糾弾祭】もしもしホットライン22【八重歯祭】
463 :
FROM名無しさan:2006/04/05(水) 23:46:42
>>457 同意。
あいつら自分がヤクザ並の因縁の付け方してることを自覚できてないんだよな。
電話ってある意味閉じた世界だから人前ならできないような態度も取れちゃうんだろうな。
ゴネればなんとかなると思っていやがる。
こっちもこっちで消費者相手に強く出られないから相手は増長する一方だし。
無理難題を押し付けるDQN消費者に対しては民事事件にして裁判にかけてもいいんじゃないか?
俺は会社側を応援するぞ。
464 :
FROM名無しさan:2006/04/05(水) 23:47:27
>>463 ヤクザの因縁のつけ方は上手い、上手すぎ
それに比べてDQNババァはただ同じこと言ってるだけ
同時に俺も同じこと言って金稼ぎ
467 :
FROM名無しさan:2006/04/06(木) 00:22:45
隣のババアの声がでかくてヘッドセットから客の声が聞き辛くて困るよ!
皆さんも隣や向かいの声がでかくてムカツクことありませんか?
少しは小さな声で気をつかって話せ!!といいたい
468 :
FROM名無しさan:2006/04/06(木) 00:31:25
≫467
☆こちらもでかい声を出して相手の発進や受信を妨害しましょう!
敵は客よりも隣の人です。やられたら相手にも同じ事して
早く気付かせましょう!☆彡
469 :
FROM名無しさan:2006/04/06(木) 00:41:27
>>467 それあるわ。
男のネコナデ声でデカイとマジキレそうになる。
氏ね
470 :
FROM名無しさan:2006/04/06(木) 01:20:20
471 :
FROM名無しさan:2006/04/06(木) 01:57:16
テレアポスレどこにあるんだ
472 :
FROM名無しさan:2006/04/06(木) 02:05:38
いくら仕事はいえよくそんな糞時給でペコペコアホみてーに頭下げれるなおまえらは。
よほど奴隷根性が備わっているんだなw
>>472 心の中で舌出して金貰えばいいのさ。
それくらいの心の棚くらいは作っとけよ。
474 :
FROM名無しさan:2006/04/06(木) 02:35:26
佐川のコールセンターはどうですか?
476 :
FROM名無しさan:2006/04/06(木) 03:52:54
昨日、隣に座ってる人がお客とケンカしてた。相当ストレスがたまって
たんだろうな。相手をアホバカ呼ばわりして、こっちバイトだから
すぐにやめられるといって切断した。その直後、SVに腕をつかまれて
説教部屋へ・・・。多分クビなんだろうな。
受電は仕事のストレスを発散したり、技術的な相談がなかなか出来ないから、
疑問もストレスも内側に溜まってしまう。うちの職場はセキュリティーが
云々とかで、休憩室にもカメラ+録音だから、一息つけるところはトイレだけ。
478 :
FROM名無しさan:2006/04/06(木) 15:41:28
変な客に当たってしまって(クレームとか)
「お前じゃらちが開かないから上司と変われ」と言われたが
うちの職場は自分で取った電話は自己責任で自分で処理するのがルール。
上司に何度も相談しても自分でどうにかしろの一点張り・・。
皆さんはこんな時はどうやってお客を納得させるの?
479 :
FROM名無しさan:2006/04/06(木) 16:32:33
クレームで詫びにいった会社の六尺兄貴凄かったです!ガチムチの色黒兄貴がオッス連呼で
張型ケツにぶちこまれ腰振ってました。俺もくわえさせられて浣腸食らい無様に
排便さらしました。バリカン出されたときは一瞬引いたけど、兄貴の「いやなら
止めていいんだぜ!」の一言で覚悟決め、生まれて初めて丸刈りになりました。そ
の後、脇・チンゲも刈られてビンビンのマラ、思いっきりしごかれ派手にガチムチ
兄貴の顔に飛ばしました。スッゲー男らしく気持ちよかったです。またクレームあったら
電話して下さい!帰ってから丸刈りの頭見て、また感じまくってます!
480 :
FROM名無しさan:2006/04/06(木) 18:20:35
SVって凄いよな。
面倒なクレームは全部SVに回るわけだが彼等はそれを全部処理するわけだ。
俺だったらストレスで3ヶ月持たないよ。
防衛本能働いて分裂症になっちゃうかもしれない。
あれは最底辺の仕事だよ。
だからSVが少しくらいうざいこと言っても彼らのことを思えば多少我慢できる。
481 :
FROM名無しさan:2006/04/06(木) 18:35:12
いやSVに電話が回る頃には8割がたの客は一通り文句はいてすっきりしてる場合が多い
482 :
FROM名無しさan:2006/04/06(木) 18:46:32
>>478 もしかして〇しも●ですか?
「上司に何度も相談しても自分でどうにかしろの一点張りなんです」って言えば?
今私がいるコルセンはそういう時SVに代わるけどね〜。
483 :
FROM名無しさan:2006/04/06(木) 18:57:03
大学生相手のコルセン。
大人だなーと思う奴はちゃんと話してくれるし
断り方も丁寧なんだけど
ガキはいちいちつっかかるからうぜー。
484 :
FROM名無しさan:2006/04/06(木) 19:09:55
コルセンって夏休みとか
5日間位お休み頂ける?
有給じゃなくて。
485 :
FROM名無しさan:2006/04/06(木) 19:11:50
>>484 ん?
普通にシフト入れなきゃいいじゃんwww
486 :
FROM名無しさan:2006/04/06(木) 19:23:00
>>484 コールセンターは年中無休が多いから
有給使わないとほぼ不可能だと思う
>>478 もしかしてアホーBB?
SVに上げられないような職場は見切りつけた方が良いよ。
うちの職場はすぐにSVが代わってくれる。
ひとえにコルセンと言っても千差万別だから新しい職場探しに時間
費やす方が人生の得。
私の所もすぐ変わってくれる。
開口一番「上の奴出せ( ゚Д゚)ゴルァ!」っていうのは名前も聞かず
そのままSVへ。
だから私としては上司に代われと言われるととてもありがたい。
コルセンって
ひとたび目つけられてシカトとかのイジメが始まったら
回りの誰もがそれに倣うって空気があるんだよね
あれは信じられなかった
490 :
FROM名無しさan:2006/04/06(木) 21:10:01
陰気な人が多いよね、コールセンター。
みんな元はすごく普通なのに感化されて陰気になっていく。
同僚はもちろん客からも多大な負のオーラを受けて
どんどん精神が歪んでいく。
もうやめたい。
491 :
FROM名無しさan:2006/04/06(木) 21:33:29
既存の客への発信はそれほど苦痛じゃない?
商品案内なんだけど・・・
今度発信初めてやるけど押しが弱い自分にはどうなんでしょう?
492 :
FROM名無しさan:2006/04/06(木) 21:33:29
俺も職場で客の愚痴言うの辞め様かな。
ネタ的に笑いながら話してるがそれが陰気の始まりかもわからんからな。
493 :
FROM名無しさan:2006/04/06(木) 21:37:39
う〜ん、センターによると思うな。
前いた財閥系のとこは精神的にすごくキツかったけど、
今のところはそんなキツくない。仕事内容は同じなんだけどね(テクサポ)。
トイレも行きたくなったら好きな時にいけるし。
(前のとこは小休憩の時間に行くことになってたからよく行列ができていた)
494 :
FROM名無しさan:2006/04/06(木) 22:33:57
銀行のATMのコルセンの仕事は
どんな感じですか?
495 :
FROM名無しさan:2006/04/06(木) 22:37:22
ATM使えないバカがかけてくるところだからな
想像つく
496 :
FROM名無しさan:2006/04/06(木) 23:26:47
ジェットという派遣会社で百貨店のコルセン募集してますが、初心者でもできますか?
短期も可能でしょうか
497 :
FROM名無しさan:2006/04/06(木) 23:31:04
>>496 ジェットという派遣会社に聞いてください
498 :
FROM名無しさan:2006/04/06(木) 23:37:30
コルセンは未経験でも大丈夫??
>>498 クレームに耐える神経の図太さあれば問題ない
今度もアウトだけどノルマないからクレーム受けるより楽。
がんがろっと。
(続き)
実際そういう人多かったね
女が9割方占めてて、適度に馴れ合わないとハブられるっていうか
有休がめちゃくちゃ余っているのにセンター長がバカ野郎に代わってから
まともに取得させてくれない(´・ω・`)ショボーン
年がら年中繁忙期って訳あるか!なのに年2回、一定期間に
それも全員に各2日くらいしか許可しない。その他の時期はたとえ
親の危篤であっても「不公平になるから」と却下される。
・・そして有休解禁時期には皆一斉に休むから、人員不足で
電話は鳴りっぱなし&出勤要請の嵐!つくづくバカ。
もう辞める。
気付けば7ヶ月やって来た。
明日IDカード返しに逝って来る。明日言ったら怒られまくりだろうな。
でももう耐えられないんです、すいません。
自分は精神的に弱いヤシだとこのバイトを通して改めて感じますた
504 :
FROM名無しさan:2006/04/07(金) 02:08:57
客の愚痴は話して平気だお…話さないとかえってストレス溜まるお漏れは、そんな変な客達ににあだ名(例→QPちゃん、〇〇オヤジ、〇〇おばさん)をつけてネタにするお
505 :
FROM名無しさan:2006/04/07(金) 02:32:04
図太い奴&金に困ってる奴のみ生き残れる職場がコルセン。
>>473 前スレだったかで、最終的に金払わせた方の勝ちってのがあったけど
その通りだと思う
あとDQN客がキャンキャン吠え掛かってくる時は
見たくもない売れてねーピン芸人の舞台を、無理矢理見てるよーなモンだと orz
507 :
見つけたお:2006/04/07(金) 05:05:54
441:おかいものさん :2006/04/07(金) 05:00:23
Qはあんたみたいに質のDQN客に泣かされたオペが心身共に疲れ果て次々と退職…故に常時オペ不足それに文句を垂れるDQN客
内容はと言うとバカバカしいものばかり
『プロ意識持ってやってよ〜ぉ(DQNナノデバカ口調)』
『電話繋がらないから欲しい商品買えなかった何とかならなぁい(DQN口調)』
なんならDQNなあんたらが働いたらぁ?
あんたたちと同じようなDQN客に当たって、かっての自分達が電話だからとはいえ、いかに恥ずかしい事をしていたか反省し更正して大人になるもよし
DQN同士でオペと客の立場になってもあの客はDQNだ〜あのオペはDQNだ〜と、反省せずに文句ばかり言いしまいには
『私は普通だからこんな馬鹿の相手なんて無理ぃ』
と根をあげて辞めるもよし
ただ前者は人として改善の道はあるが
後者は自分が普通だと思ってるDQNなので周りの普通の人(家族、友人、近所の人、親戚) 何処からも相手になれないので、唯一の趣味と言えばQ荒らし…そして心身共に疲れ果て退職故にQのオペは常時不足…
わかったかな?
こんな仕事
誰でもできる仕事なんだから
金を至上目的としない限り意味はないよ。
509 :
FROM名無しさan:2006/04/07(金) 09:30:20
高○屋のコルセンはいつも募集してて、受けてみようか悩んでるけど、レスよんでたら働きずらそうだね。
話の通じない、理屈の通らないやつが相手だとどうにもならないからね。
経験では50歳以降の男女がDQNである場合が多いんだ。
今ゆとり教育が批判されてるけどさ、分厚い教科書と受験競争で
鍛えられたやつらがDQNってのはどういうことだよ?常識人を気取り、
ワガママ気まま、コルセンに怒鳴れば何でもしてくれると思ってる糞
ばかりだ。10代、20代は礼儀正しくて紳士的な奴が多いのに。
多くねぇよw
512 :
FROM名無しさan:2006/04/07(金) 18:44:34
この系列のバイトに応募しようと思います(求人誌には電話の受発信業務と書かれてるのでこのスレに合ってるよね?)
スレ読み上げていくとなんか精神的に参るといった書き込みが多いように見えますが、ある程度図太くないとやっていけないバイトですかね
自給がいいから、だけで応募すると泣きを見ますか?
あと、一般常識の試験有ってかかれてますけどこれってどんなことやるんですか?
簡単な数字の書き取りとか発音のテストとか?
513 :
FROM名無しさan:2006/04/07(金) 18:47:35
>>512 何を言われても動じない奴なら続くんじゃない?
テストは漢字の読み書きとか簡単な計算
515 :
FROM名無しさan:2006/04/07(金) 23:11:28
結局のところゴネればなんとかなる?
コルセン側としては客が折れるまで切ることはできないだろ?
「出るとこ出るぞ」とか言ってくる客にはどう対応すんの?
まあ出るとこ出たら負けるのは客って分かってるけどさ。
516 :
FROM名無しさan:2006/04/07(金) 23:18:26
こっちがキレたらクビになるの?
517 :
FROM名無しさan:2006/04/07(金) 23:24:05
まず懲罰房行きだな
518 :
FROM名無しさan:2006/04/08(土) 00:38:32
>>515 金が絡むことは、バイトでは対応してはいけないから、社員が対応することになる。その間は、社員の横で対話を聞いているだけでいい。
519 :
FROM名無しさan:2006/04/08(土) 00:41:18
クレーマーに対しては、「申し訳ございません」と言いながら、ネットサーフィンでもしてればいい。ヤフーニュースくらいは、見ても大丈夫だよ。ちなみに受信ね。発信の場合は、電話を切っちゃえばいい。
520 :
FROM名無しさan:2006/04/08(土) 00:42:42
>>516 発信の場合は、多少キレてもいいが、受信はキレたらだめだ。社員に怒られる。
521 :
FROM名無しさan:2006/04/08(土) 02:02:29
はやくーもしもしホットラインに来てー!
>>515 裁判するなり消費者センターに駆け込んでくださいって普通に言ってる。
9割8分くらいは客側に責任があるからどうってことない。
そうそう、利用料金滞納してるくせに「ネットに繋がらん」と
怒鳴りつけてくる糞とかな。
「払ってないとはいえそっちには俺の名前が利用者として登録されてるだろう!
登録されてるからにはテメーらの会社のサービス全般を利用してやる権利があるんだよ!」
ときた。
死ねwwwww
524 :
FROM名無しさan:2006/04/08(土) 08:46:47
三次対応にて。
ヘビークレーマー、俺は今まで滞納したことあるか?
俺、お支払いして頂くのが当然です。
ヘビークレーマー、本社に電話する。
その後、ヘビークレーマーが本社に俺のある事ない事でクレーム。
俺とヘビークレーマーの対応をクライアントがモニしていて、
俺は今もクソクレーマーと闘っています。
525 :
FROM名無しさan:2006/04/08(土) 09:41:00
>>524 乙です・・・
そもそも何が発端でクレームになったん?
526 :
FROM名無しさan:2006/04/08(土) 09:55:59
>>510 きっと、あの人種は家族や親族、世の中の誰からも相手にされなさそう…唯一相手にしてくれるのかコルセン…ご愁傷様と思いつつマニュアル通り『申し訳ございません』
いろいろわかっちゃうのになぁ…
バカだよねクレーマーってw知らぬが仏っていうかwwww
客はDQNばっかりで、リーダー連中も不親切。奴らにとって
新人は敵なんだ。椅子の数は決まってるから、ヘタに知識を蓄えて
もらいたくないと思っている。身を守るために質問をスルーしたり、
知ってて当然だボケ!と一喝する。
会社の存在意義が不明瞭なコルセンが多いよ。派遣業は受注すれば
こっちのものかもしれないけど、これでは会社と顧客を騙してるようなもんだ。
529 :
FROM名無しさan:2006/04/08(土) 15:53:49
ADSLの受信で、 主婦「あなたのプロバイダに代えてから、接続が不安定になったのよ。料金は払いませんからね!」 俺「ADSLはベストエフォート型サービスなので安定して使える保証はできかねます。料金もお支払いください」
530 :
FROM名無しさan:2006/04/08(土) 16:03:50
続き、 主婦「そんなことどこに書いてあるんですか!」俺「契約書に書いてあります」 主婦「あんな文字ばかりの契約書、ふつう読まないわよっ!」 俺「これからは読んでください。契約書に書かれてある通り、料金はお支払い頂きます」
531 :
FROM名無しさan:2006/04/08(土) 16:04:49
主婦「……じゃあ、解約するわよっ!」 俺「解約は専門の窓口にかけ直して下さい」主婦「私が解約しても構わないのねっ!」 俺「お客さまの自由です」 主婦「……分かりました(元気なさげに)」
携帯から書き込んでる?禿しく読みにくいよ
>主婦「私が解約しても構わないのねっ!」
>俺「お客さまの自由です」
このやりとり、以前おれもやった。
そしたら電話切った後客がまた掛けてきて、
電話に出た別のオペレーター相手に
自分がまったくの被害者であるような言い回しでおれのクレームを言ってきた。
が、やっぱりそのオペレーターも反応は同じ。
DQN客はコルセンに応対履歴が残ってる可能性についてちょびっとも考えんのだろうかww
533 :
FROM名無しさan:2006/04/08(土) 19:31:35
クレーマーでなく、キャンセル男がいた
しかも、いつも当日キャンセル
最近は、交通事故に先程あってという理由
当日だとキャンセル料半分以上支払うわねばならないのだが、
取られないように数々の嘘を重ねていた。
最近会社を首になったらしい
後で知ったが、会社に、キャンセルばかりしていたことが、ばれたんだと
世界は狭いとよくいうが、マンションの同じ階に住んでいる人だたよ
母親が、そいつの奥さんと仲良くて愚痴ってたって。
他にも色々問題あるらしく、奥さんは家をでて、離婚調停中
ざまあみろ
クレームを何時間もかけてなだめすかして潰す日もある。
終わった後の達成感が好き
前いた職場は一日に受電する一人当たりのノルマがあったから
皆すごい雑に対応してた。
とにかく早く切って次を取らないと決まった数字に達しないし。
なので最悪な対応ばかり。
あと、新人教育が最初はSVがやるけど、
実務直前のモニタリングとか試しの受電とかになると
オペレーターが順番に面倒見るんだけど、
面倒見る日でもノルマの数字は毎日同じだから、
教育が非常にずさんでとっとと教育終わらせて電話取らせろよという
空気が一杯で、新人もすぐやめていく。
ありえない職場だったね。何だったんだありゃ。
受信の方乙です。。。
ISPと携帯サポはDQN多いからなあ・・・
>>533 変な人からの電話を受けたあと「この人社会でまともに暮らせてんの?」
って思う事が多々あるのだが、現実にあるんだね〜w
イライラするので他のOPとイタズラ考えてみた。電話に出た瞬間、
「ご登録ありがとうございます!振込み口座をご案内しますので30分以内に
○○万円ご入金下さい!」ガチャ、ツーツー。…下らないですね。では。
538 :
FROM名無しさan:2006/04/08(土) 23:00:23
ADSLの受信、 俺「それではモデムの交換をさせて頂きます」中年男性「仕事でネットを使うから早く交換したい。取りに行きますよ」俺「発送での交換のみとなっております」中年男性「明日まで待てるか!取りに行くってんだから住所教えろよ」
539 :
FROM名無しさan:2006/04/08(土) 23:07:11
続き、俺「住所は申し上げることができません」中年男性「じゃあ、今すぐ届けろ!」俺「手続きがあるため、明日以降の到着になります」中年男性「だったら、直接取りに行くよ」俺「窓口がないため、配送のみとなります」中年男性「だったら今すぐ…」 …30分ループしました。
つ 改行
541 :
FROM名無しさan:2006/04/09(日) 01:24:06
さて、明日も仕事だし
シコって一発抜いて寝るとしよう!
今日仕事だけど寝れん
会社行きたくないorz
543 :
FROM名無しさan:2006/04/09(日) 02:44:44
>>530 主婦「そんなことどこに書いてあるんですか!」
俺「契約書に書いてあります」
何処も同じだね。たとえそれがオモテ表紙に書いてあろうが裏 orz
とにかく連中は 読 ま な い
判りやすく書け、大きな字で書け、そんなモン読んでない ←論外
何にも目を通さん連中なのに、何故コールセンターに電話して
文句言う事だけは理解して実践できるんだよ ( ・A・)=Cく ´Д`; )
544 :
FROM名無しさan:2006/04/09(日) 02:47:25
この業界ブラックリストあるのかね
オペレーターの
知り合い大手を二社バックレて、明日また大手のコルセンに面接いくんだと
懲りない奴
>>544 楽して稼ぎたいとか思ってるんだろうね
二社とも大変だったなら違う業種にすればいいのに
そこら辺がアホなのかと…
苦労してこそ金の価値が出るんだよな
そーいや「朝礼の声が小さいアキバ系デブオタキモSV」とかって叩かれた挙げ句
逃げ出した(=リアルで退職)ヘタレいたなぁw イイ年なのにどーしてんだろ?
今はどこぞのコルセンでヒラのオペやってるって噂だが…超絶にどーでもいいけど。
547 :
FROM名無しさan:2006/04/09(日) 04:46:59
監視業務、乙!
548 :
FROM名無しさan:2006/04/09(日) 08:22:44
俺某コールセンターばっくれの経験があるけど
仕事が大変ってより、研修係の女LDがものすごいヒステリーで
自分のストレスを研修生に対して発散するような人だったんだよね。
研修生をアンタ呼ばわりだしロープレがうまくできないと人格否定されるし。
こんな女がのさばっていられる環境は決して長くつづかないことはわかっていたので
次のコールセンター探して採用が決まって即バックレました。
今のとこでは普通に平和に働いています。時給も前のとこよりいいです。
549 :
FROM名無しさan:2006/04/09(日) 08:34:22
コールセンターでバイトするにはパソコンの知識とブラインドタッチが出来ないと仕事できませんか? ちなみにパソコン持ってませんし触った経験も10回ほど…
研修係の女LDがものすごいヒステリー?門仲某所かしら?w
キモいおばさんだったなぁ…
551 :
FROM名無しさan:2006/04/09(日) 10:04:51
解除料金払わないとゴネル奴は、
「そんな事聞いてない!知らない!説明不足!」とかいろいろ言ってくる。
そんな奴には俺は契約書のその部分にマーキングして送付する。
それでも納得できないなら電話くれと言うとその後音沙汰なしですよ!
552 :
FROM名無しさan:2006/04/09(日) 10:37:51
553 :
FROM名無しさan:2006/04/09(日) 13:37:02
>>543 そういうのに限って人の話を聞かない
契約書にサインか印鑑押す前に簡単な説明くらいあるの(と、オモ)にね
契約書って使用料(?)とか、お金絡んでくるんだから、ちゃんと管理しててホスィ‥自分のお金も管理できないで暮らしていけないだろ
554 :
FROM名無しさan:2006/04/09(日) 14:04:03
色をとこ、金と力はなかり毛り。
大分誤解があるようなので、ハゲと書いてきたのは【孫】様を応援している意味です。
したらばにいるよ!
>>549 問題ない
ブラインドタッチなんてサルでも出来るんだから働き出してから慣れればいい
あまり安易に勧めないほうがいいかも。
ブラインドタッチができないこと自体は確かに何の問題も無いが、
PCに日頃触れる環境に無いことは大いに問題がある。
PCの超基本的な使い方すら分からない人は続かない。
SV「では最小化して新しいブラウザを立ち上げてください」
新人「最小化って何ですか?」
SV「履歴に残す前に、メモ帳に電話の客のユーザIDを貼り付けておいてください」
新人「(紙とペンを持ち出しメモる)」
SV「フリーズしてしまったので一旦強制終了してください」
新人「(ディスプレイに刺さってるコードを引っこ抜こうとする)」
↑こんなことを本気で続けてSVに苛々されたのを自覚して辞めてった新人もいる
557 :
FROM名無しさan:2006/04/09(日) 14:51:08
この時期は、新人バイトが大量採用されるのか
某・受注窓口のネーちゃん、配達日時は伝えても
金額言わずに電話切ろうとしてた。
こっちから「幾ら払えばいいのか確認しなくて大丈夫なの?」とツッコんで
「あ〜?すいませぇん」のお返事 _| ̄|○
性質の悪い客なら小一時間噛み付かれてるぞ
558 :
FROM名無しさan:2006/04/09(日) 15:04:19
>>556 それSVの方が悪いんじゃね?
パソコン操作がわからなくて電話かけてくる客に
そういう説明するわけにいかんだろ?
つかそういう何も知らない新人だからこそ、
わからない人間の立場にたてるから将来有望だろ?
559 :
FROM名無しさan:2006/04/09(日) 15:06:00
↑がいいこといった
初心者OK↓
そんなこともわかんないの?氏ねよ。
研修が充実してるとか、丁寧に教えるなんてのは全部ウソ。
コルセンの離職率が高いのは、教えないで丸投げするからだ。
それでリーダー連中は、○○は使えねぇだのと世間話。
本来教える立場の人間が職務を放棄して、初心者の失敗には
罵る。センターのレベルが上がらないのは当然。
最初から業界経験者だけを雇えばいいのに、なぜ毎日意味のない
求人広告を出すんだろうな。
561 :
FROM名無しさan:2006/04/09(日) 15:21:56
某ISPのテクニカルサポセンでバイトしてるんだけど、
116の対応の酷さにはびっくりした。
同じみかかでも、テクニカル系はまともな対応だったから
116だけがやばいんだよな。
あれならクレームになるのもしょうがない気がする。
クッション言葉は無いし、調べるのにも保留にしないで
「えっと〜、あれ?」という言葉が客に丸聞こえ。
どこの田舎のおばさん雇ってるんだという感じ。
557のように、料金説明一切しないで本人確認もしていないのに、
機器の申し込み引き受けて電話切ろうとするのは何なんだよ。
もちろん、次の日クレーム入れました。
562 :
FROM名無しさan:2006/04/09(日) 15:37:54
コールセンターは、新人が百人以上入るから、教育が追いつかないだけ。ていうか、一度でパソコン操作を覚えることができないバイトが悪いだろ。人が多いから、会社からすれば、「嫌なら辞めたらいいじゃん」みたいな感じだって。
パソコンの基本的な操作方法教える余裕なんざ無い罠。
「PC苦手でもOK」ってのは、採用係とSVは別人ということを念頭に置けば
実際の研修でどういった扱いを受けるかは自ずと知れる。
564 :
FROM名無しさan:2006/04/09(日) 15:43:49
コールセンター受信のバイトは八ヶ月で飽きた。テンプレに添って案内してログを書き残す…。このバイトは、単純作業なんだよね。客の案件内容は違うけど、同じことの繰り返しでしかない。ネットが繋がって、客に「ありがとう」と言われても、何も感じなくなった。
主婦層が多く入ってくるんだけど、この世代はPCに不慣れな人が
多い。説明会ではPCなくても平気ですなんて上手いこと言っておいて、
実務では他の人に聞こえるように(恥をかかせる)罵倒する。
これじゃあ労働力としてではなく、SVやリーダーのオモチャとして
採用したようなものだ。PCの基礎を持ってる人ですら、上の連中に
嫌な思いをさせられてるしね。変な職場も多いから、コルセンはやめたほうがいい。
566 :
FROM名無しさan:2006/04/09(日) 15:49:37
会社もバイトを申し込んでくる年代の人間がパソコンの基本的操作(PC立ち上げ、最小化、ダブルクリック、ワープロ)が出来ないとは思ってないだろうね。
567 :
FROM名無しさan:2006/04/09(日) 15:52:02
最小化って右上のアンダーバーマークをクリックするだけだろ?
568 :
FROM名無しさan:2006/04/09(日) 15:54:05
>>567 それを知らないやつもいるんだよ。右クリックを知らないやつもいるし。
569 :
FROM名無しさan:2006/04/09(日) 16:00:28
ブラウザって何?
マモ帳って何?
パソコンの電源の切り方を知らないやつがいた。
研修時、電源落としてから休憩に入るように言われ
ボタン長押しで強制終了させてた。怒られてた。辞めていった。
571 :
FROM名無しさan:2006/04/09(日) 16:03:29
pingってなに?ゲートウェイってなに?IPの修復ってなに?
インフォとテックが同時にバイト募集したとき、
テックの方が時給が高いからというだけの理由でテックに来た馬鹿がいた。
市販のPC入門書レベルの知識もろくにないやつ。
「未経験者可」ってのはその名の通り単に経験が無くてもいいよってだけで、
知識が無くてもいいよって意味じゃねえんだよボケ!
まあ、あんな人間を採用した職場も馬鹿なんだが。人手が常に足りないから
どんな使えない奴でも一旦採用させてしまう体質をどうにかしてほしい。
アルバイトに辞められず、質を上げるには徹底的に教えるしかない。
教えるのが面倒だからといって、適当に当り散らすからみんな辞めていく。
ある程度の力を持ったオペレーターがいれば、新規採用をする必要も
なく、リーダー連中も余計な力を使わずにすむ。パチンコ球を補充する
感覚で無駄なことをやってるのがおかしい。
574 :
FROM名無しさan:2006/04/09(日) 16:59:41
>>573 コールセンターの実体を分かってない人の意見ですね。あなたのその論理は、どこの職場にも言うことができるただの綺麗言でしかない。世間を知らないにも限度があるよ。
テックに使い方しらない人間が応募するほうがどうかしてる
576 :
FROM名無しさan:2006/04/09(日) 17:09:45
未経験から丁寧に研修します。
キーボードを操作できればOKって募集出すほうがどうかしてる。
別につかえないからって切るのは勝手だけど、
研修期間満了のその日に解雇(正式には契約更新無し)はおかしい。
次の仕事をみつける時間だって必要なのに。
労基署はいつまでこんなこと放置してるんだ?
577 :
FROM名無しさan:2006/04/09(日) 17:11:40
PCの基本的な作業が出来ない方はご遠慮ください
PCを使うお仕事です
広告や説明会、面接でこういえば良いんだよ。でも実態は空いている
スキマに埋めるが如く、何でも放り込んでいる。
派遣先社員がむかつく。
「高い給料払って君たちを雇ってるんだから、給料に見合うだけの働きをしてくれないかい?」
だとさ。
オペレーターの交通費すらケチって出さない会社の癖に…
馬鹿社員の営業のしわ寄せを食って毎日毎日クレーム聞いては頭下げてやってんだぞ。
給料倍にしろや。
だから1年続くオペレーターがいないんだよ。
>>579 自分が給料支払ってるわけでもないのに何その社員、ムカつくな
苦笑いか嘲笑でもしてやれ
581 :
FROM名無しさan:2006/04/09(日) 17:51:24
クレジットカードのコールセンターとかも
やっぱクレーム多い??
582 :
FROM名無しさan:2006/04/09(日) 17:55:15
大阪(心斎橋)ベル・ファ★トリ−は超最低〜o(^▽^o)(o^▽^)o
全国のラジオ局・関西圏テレビCMで宣伝している通販会社の受付代行などを
請け負っている会社だが、しかし内情は有名なネヅミコウの回し者がアルバイトや
パートはもちろん契約・社員にまで蔓延っている会社だよ〜。
在職中はもちろん退職した後もネヅミコウや宝石商(店)の勧誘にイライラさせられ
゙会社の友達゙という名でいつまでも付きまとわれます〜。
只今絶賛求人募集中のようなので、皆様気を付けて〜
>>581 クレームの数は多いって程じゃないがクレームは面相臭い内容が多い。
最悪と言えば門前仲町の不治アベシ系のアソコだと思うがw
SVがバカ杉
こないだ 電話応対どころか
全くPC使った事無い人が入ってきたよ
すぐ辞めたけど
っていうかなんでそんな人が面接通ったのか不思議
587 :
FROM名無しさan:2006/04/09(日) 23:04:45
携帯からですいません。金曜日に面接官の人から電話きてフルタイムで出れますかと聞かれて張り切って大丈夫ですと言ってしまいました。月曜〜金曜まで8時間労働ハァ〜鬱になってきた。ここのスレを読んでおけば良かったです。
589 :
FROM名無しさan:2006/04/09(日) 23:17:47
ありがとうございます。なんとか出来るだけ頑張ってみようと思います。
590 :
FROM名無しさan:2006/04/09(日) 23:19:25
>>587 確かに10日もすれば免疫ついてくると思います
今日は新しいコールセンターの研修に行ってきましたが、
環境が以前の所と随分違い、なぜかSVやLDの方がヒステリックで
物凄い暴言ばかり吐く人で初日からへこみました。
自分なんかボーっとしてる性格の上、記憶力もよくないのでこれからが不安になりましたorz
592 :
FROM名無しさan:2006/04/09(日) 23:44:54
返事遅れてすいません。それが…受信なんですよ。大変そうだけど頑張ってみますね。みなさんも大変そうですが頑張りましょう
593 :
FROM名無しさan:2006/04/09(日) 23:57:02
俺は今日から2年ぶりにコルセンのバイト始めたけど、いつの間にか受信の仕事から、携帯Webのサポートになってた。
まあ、PCの画面を観てるだけだから楽だけど、、、
594 :
FROM名無しさan:2006/04/10(月) 00:04:06
いつの間にかって今日からだろ?
595 :
FROM名無しさan:2006/04/10(月) 00:40:30
はっきり言って、発信より受信の方が大変だと思う・・・
もう辞めたい。
596 :
FROM名無しさan:2006/04/10(月) 01:27:45
辞めたいけど田舎だから他に就職場所がない。
597 :
FROM名無しさan:2006/04/10(月) 01:29:18
お前バイトじゃなくて就職したのか?
598 :
FROM名無しさan:2006/04/10(月) 01:42:29
GET WILD’89
599 :
FROM名無しさan:2006/04/10(月) 03:16:34
相思相愛から覚められて、毎日会社で会うのだけどつらい!部署は違うけど…へんに気まずくなってるし…コールする気力がなくなってます。
600 :
FROM名無しさan:2006/04/10(月) 03:35:38
けばいsvやめないかなあ、、。
601 :
FROM名無しさan:2006/04/10(月) 04:10:43
ゲ ワイ エンダ! TMN
602 :
FROM名無しさan:2006/04/10(月) 07:43:41
SV、LDはそんなに暴言吐きますか?
俺はSVだけど暴言吐いた事ないですよ。
いいSVもいるにはいるね。超稀ですけどorz
今からネオ・コミュニケーションズ・オムニメディアという会社の受信の面接です。11:00開始言われたのにやたらに待たされています。何の説明もないです。履歴書返してもらって帰ってもいいですかね?
605 :
FROM名無しさan:2006/04/10(月) 11:22:16
KDDI・ベルシステム24・もしもし・損保ジャパン
↑
ここの会社の求人はよく募集してるね!
やはり出入りが激しいのか・・・・・
606 :
FROM名無しさan:2006/04/10(月) 11:31:49
>604
そこはさらにPCで適正検査もやらされるから2時間くらい
かかるよ。
仕事を教えるってのも、仕事の一部だ。
それがめんどいのならとっとと辞めろクズが。
608 :
FROM名無しさan:2006/04/10(月) 11:33:06
609 :
FROM名無しさan:2006/04/10(月) 11:34:56
俺SVだけど、あなたたちに取って
いいSVてどんな人ですか?
KDDI・ベルシステム24・もしもしなどはよく求人募集してるの事実ですね?
コールセンターは慢性的な人不足ですから。
610 :
FROM名無しさan:2006/04/10(月) 11:35:39
>605
もしもしを2回受けて、両方とも落ちたおれがきますたよ……_| ̄|○
611 :
FROM名無しさan:2006/04/10(月) 11:39:29
オレはKDDI、ベル、もしもし落ちたw
604です。あの後しばらくしたら面接になりました。希望勤務時間を言ったら別の仕事にまわることにされました。しかもPCスキルのテストもカットされました。2時間の面接が3分で終わりました。完璧落ちましたねorz
ここ覗いてたんじゃねーのw
>>609 プロバイダのコールセンターなんだけど、長く続ける人多いよ。
自分が入ってたプロバイダだから商品知識もあったし結構楽かな。
だから、新人も少なく顔なじみが多い。
やっぱ、いつも求人しているところは避けた方がいいかもね。
でも、サーバーがダウンしたときは一斉に苦情電話に襲われる。
「ネットゲームできねぇよ」って他にやることないのかよ・・・
まー、サーバーがダウンすると事前に連絡が来るから心構えができるだけ気が楽。
>>585それほど人手が足りないって事じゃん…w
以前自分がいた大手のお客様センターのCCも
大体20〜30代の人ばかりだけど
あまりにも人が足りない為
40代〜のおばちゃんが入ってきた。
でもPCのタイピングがあまりにも遅くて辞めていった…誤字も多かったし。
616 :
FROM名無しさan:2006/04/10(月) 14:13:05
辞めたいけど辞められない・・・
。・゚・(ノД`)・゚・。
618 :
FROM名無しさan:2006/04/10(月) 14:49:04
>>604 私も前そこ受けたけど、スキルチェックしなかったよ。
まあ色々話したから面接は10分以上はかかったけど。
希望してない案件に採用されたから断ったけどね。
619 :
FROM名無しさan:2006/04/10(月) 15:16:14
589です。今日行って来たのですが。怖いおばさんに目をつけられてしまいました。バイト初日から怒られました。
620 :
FROM名無しさan:2006/04/10(月) 15:17:48
589です。今日行って来たのですが。怖いおばさんに目をつけられてしまいました。バイト初日から怒られました。
621 :
FROM名無しさan:2006/04/10(月) 15:31:17
セントメディアって所はどうですか?
登録行こうと思うのですが。
622 :
FROM名無しさan:2006/04/10(月) 15:33:24
>>621 そこってコルセンの仕事なんてあんの?
販売とかが主じゃなかったっけ?
>>616 内容は色々とあるが家族からの問い合わせとか。
624 :
FROM名無しさan:2006/04/10(月) 16:58:26
>>621 もしもしに派遣という形でコールセンターの仕事あるよ。簡単な面接だけなので、誰でも受かる。バイト休む時は、担当の社員に連絡すればいいだけなので、簡単にバイトを休めることができる。短所は、比較的時給が低いこと。
625 :
FROM名無しさan:2006/04/10(月) 17:03:47
>>621 もしもしのネット関係の発信の場合。オープンループは時給1100円に対し、セントは1000円+交通費500円まで。八時間労働の場合、オープンループ8800円、セント8500円となる。
626 :
FROM名無しさan:2006/04/10(月) 17:05:53
セントはやめたほうがいい。
627 :
FROM名無しさan:2006/04/10(月) 17:21:29
つまりはテクサポは鬱にならないでコルセンはやばいってことか
628 :
FROM名無しさan:2006/04/10(月) 18:10:45
629 :
FROM名無しさan:2006/04/10(月) 18:15:18
>>628まぢで?高自給で募集してきになってたのだが飽きるのはなぁ…半年もできないや
証券って女多いの?
できれば女が少ないところのほうがいいんだけどな。
631 :
FROM名無しさan:2006/04/10(月) 18:52:54
俺の職場かなり楽なんだけどもしかして当たりクジかな^^
どこですか
633 :
FROM名無しさan:2006/04/10(月) 18:55:59
職場恋愛してる人いる?
634 :
FROM名無しさan:2006/04/10(月) 18:56:59
>>631 それでも長く続けるような仕事ではないだろ
結局どこが一番まともかな?
ベル、KDDI、もしもし、セントメディアはよく募集してるみたいだけど、
専用スレ行くとどこもまともじゃないみたいで…
渡り歩いた人います?
637 :
FROM名無しさan:2006/04/10(月) 19:08:23
>>636 職場にそれらの会社のオペさんいるけど
どこもキモい&ブサい奴らばっかだな
638 :
631:2006/04/10(月) 19:09:25
>>634 この楽さ加減が続くのなら永遠に勤務する自信はある
639 :
FROM名無しさan:2006/04/10(月) 19:09:51
常時募集しているような会社がまともだと思う?
そうだよね…d
どうゆう所がお勧め?あえて言うなら。
641 :
FROM名無しさan:2006/04/10(月) 19:16:46
>>636 この中ならどれだろうね
セントってどうなの?
642 :
FROM名無しさan:2006/04/10(月) 19:45:15
ドコモの専用スレはある?
643 :
FROM名無しさan:2006/04/10(月) 21:24:06
セント前登録行った。
セントはコルセン派遣が主らしい。悪くはないよ。
親切だと思うし、紹介してくる仕事もマトモ。
私は条件合わなくて断ったけど。
暇なら登録してみるといいかも。
644 :
FROM名無しさan:2006/04/10(月) 21:26:00
もしもし前登録行った。
もしもしはコルセン派遣が主らしい。悪くはないよ。
親切だと思うし、紹介してくる仕事もマトモ。
私は条件合わなくて断ったけど。
暇なら登録してみるといいかも。
645 :
FROM名無しさan:2006/04/10(月) 22:14:52
クレーマーのテキストみたいなスゲーオヤジが降臨。
DQN濃度に窒息しそーになったもぅね、論拠もクソもないの
後ろの女房らしィのが関係ない会話を振ってきて、オヤジの話がしばしば中断したが
オバハンもこの癖については放置プレイらしく、よくあんなのと暮らせるなーとオモタ
646 :
FROM名無しさan:2006/04/10(月) 22:28:59
>>643 d。
ウェルコムってとこはどうかな?知ってる人います?
647 :
FROM名無しさan:2006/04/10(月) 22:36:40
派遣で、タクシーのコルセン紹介されました。
未経験なら、通販受付よら、やりやすいと言われたけど、経験者の方いますか?
648 :
FROM名無しさan:2006/04/10(月) 22:39:58
コルセンって職場仲間と飲み会とかカラオケとか行く?
それともそういうのは全くない?
コールセンターは2個所経験しましたが、大分環境が違いました
例を上げてみますね
最初に勤めたコールセンター
*SVが20代の女性(しかも一級品の美人揃い)の上、やたら親切丁寧な教え方をする
=オペの全体的なモチベーションが上がり、良い業績を残してる所のようでした
*オペの人が平気で遅刻したり、ひどいときには無断欠勤したにも関わらず、
上からの注意は苦笑いで【じゃあ今日はしっかりやって獲得1件でもしようね〜】
と、まともに叱りもせずとても仕事場とは思えない環境。
人見知りが激しいオペがいても上のSVさんたちがやたらフレンドリー親切に話かけて、
仲良くしようとする(そのオペさんは後々明るい人になった
2箇所目の所
*SVさん達がイジメ気質なせいか、陰気な雰囲気。
*遅刻した人がいて、即首になった
*どことないピリピリとした雰囲気
今思えば、前者のコールセンターの環境は珍しいものなのですかね?
>>647 タクシーのコルセンなんて
自分はおっかなくて出来ないな
651 :
FROM名無しさan:2006/04/11(火) 00:10:51
コルセンて毎日クレーム対応に追われて糞だけど
1日休むと気分がリフレッシュして早く電話取りたいな〜なんて思っちゃう。
俺って気楽だよなあ…明日はどうせまた鬱になるのに。
今度発信する事になりました。
既存の客に商品の案内をするのでガチャ切りは殆ど無く、ちゃんと話は聞いてくれる
お客様が殆どとの事。
他に出来る仕事が無く、仕方なくテレマの仕事しました。(生活の為嫌々・・・)
今迄受信だったので時給の良い発信にしました。
あまりクレームが無いと聞いた瞬間物足りなくなりました。
私もしかするとMなのかな・・・と思いました。
653 :
FROM名無しさan:2006/04/11(火) 00:31:21
>>652 既存の客相手の発信ねえ…。
カモの顧客リストに商品の購入を迫る電話ってことだろうな。
クレームとは別の意味で神経やられそうな気がする。
654 :
FROM名無しさan:2006/04/11(火) 00:42:58
番号案内は応募するなよ!地獄を見るからな
655 :
FROM名無しさan:2006/04/11(火) 01:16:35
大学2年なんですが、今飲食系のバイトしてます
金融系のコルセンに応募してみよーとおもってるんですけど
去年3ヶ月くらいコルセンバイトしてた友達いわく、
学生全然いなくて(いても夜間で)ほとんど20代後半〜のフリーターで
話しが合わないとかいってたんですが・・・環境的に学生向きじゃないんですかね?
656 :
FROM名無しさan:2006/04/11(火) 01:23:18
既存の客
進めている商品の話を聞かず、その会社や商品への不満を話し出す
ここぞとばかりに、全然関係のない要求を話し出す
>>655 フリーターとババアしかいないよ。
マジで。
しかも金融系でインの仕事ならかなり覚える量多いはず。
まあ免疫つけたいならやるといいよ。
658 :
FROM名無しさan:2006/04/11(火) 01:25:50
>>652 >ちゃんと話は聞いてくれるお客様が殆どとの事。
まぁ実際の業務が始まったらもう1回、このスレに来てくれる?
どれ位、ギャップが発生してるか (・∀・)ワクテカ
>>655 去年新宿の某銀行応募して研修受けたけどマジホント広告がインチキ。
10代から50代まで云々とかほとーんど嘘八百
とりあえず学生のやるバイトじゃーねぇ。ちなみにあの求人広告の
イメージ写真とかは関係ナシだからご注意
660 :
FROM名無しさan:2006/04/11(火) 01:42:27
>>645 >DQN濃度に窒息しそーになったもぅね、論拠もクソもないの
聞いてると耳と脳が腐りそうになる、生体兵器みたいなヤツ?
661 :
FROM名無しさan:2006/04/11(火) 01:51:59
>>636 セントは時給がやや安。しかし対応がとても丁寧だった。
がつがつ稼ぐタイプじゃなく、まったり働きたい人向け。
662 :
FROM名無しさan:2006/04/11(火) 01:52:34
>>649 前者のコルセンイイ!
良かったらどこか教えて。
663 :
FROM名無しさan:2006/04/11(火) 02:01:06
ほんとおぼえること多すぎでもうイヤなんですけど、
一ヶ月の研修終わったばっかで辞めたいって言ってもだいじょぶでつか??
664 :
FROM名無しさan:2006/04/11(火) 02:23:16
>>663 いいよ。前のコルセンのSVに言われたんだけど、「バイトの人達は自分達の時間を提供してくれているので、会社とは対等の立場にある。働く権利も辞める権利もあるから、突然辞めても問題ないよ」
665 :
FROM名無しさan:2006/04/11(火) 03:14:10
>>664 どもです
突然でいいんですか?
2週間前に言わないといけないと思ってました
感謝です
そのSV語れる人ですねえ
666 :
FROM名無しさan:2006/04/11(火) 03:16:53
>>663 どのへんがキツかったですか?
今度電話をかける仕事するんですけど・・・・・怖いなぁ
KDDIだし・・・
667 :
FROM名無しさan:2006/04/11(火) 03:24:47
>>654 マジ?応募して面接日も決めちゃった('A`)
番号案内はコルセンの中でも楽な部類かと思ってたのに。。
コールセンターのバイト選考で落ちた俺はダメ人間日本代表。
なんで落ちたのかよくわからんが。
>>668 たまたまそこに縁が無かっただけ
コルセンは常に人手不足なんだから
ここがダメだったら次!はい次!と受け続けるが吉
670 :
FROM名無しさan:2006/04/11(火) 03:52:16
郵送書類の催促の発信されてる方いますか?
発信なのに時給安いから比較的楽なのかなーって思っているんですが。
髪・服装自由で受信のみ、日払いなんて都合のいい条件のところはないよな…
>>673 どこですか?都内でけっこう探したんですけど女性限定ばっかり
CSKってどうよ?
>>624 そんなに簡単に休めるのか?今受信の募集見てきたら週給2日とか書いてあってって
シフト選べない感じだったけど、休めるならやろうかね、今やってるコンビニに比べたら時給高いし
DQNの対応やクレームなんか目の前で直接処理のコンビニに比べたら電話での対応くらい全然精神にこないし
コルセンに勤務する人は、休めるかどうかは気にしない。
休む必要がある日は前日なり当日なりに「休みます!」と自分の予定を押し付けて終わり。
679 :
FROM名無しさan:2006/04/11(火) 11:09:49
>>677 コールセンターは、常時数百人もいるから簡単に休めるよ。月に八割以上勤務すれば、辞めさせられることはないよ。セントは、「分かった。伝えてときます(担当者が若い為、妙にフレンドリー)」ってな感じだった。
コールセンターの事務はどうなのかな?
経験者がいたら内情を教えてください。
女ですが声が低くハスキーです。
やはりハスキー声はコールセンターで働くには厳しいでしょうか?
682 :
FROM名無しさan:2006/04/11(火) 19:48:16
>>681 問題ないよ。日本語が話せたら、バイトできる。かみまくりの人もいるし。
ただ、やっぱり客が聞き取りにくい可能性はあるだろうね。
友達や親はあなたの喋り方を聞き慣れてるから
ハスキーだろうと普通に会話できるかもしれないけど、
電話掛けてくる客は初めてあなたの話し方に接するわけだから、
聞き取れずに苛々される可能性はある。
この前テレビに、ハスキー声の第一人者(かどうかは知らんが)の森進一が出てトークしてて
聞き取りづらかった。
684 :
FROM名無しさan:2006/04/11(火) 20:49:20
コルセンで社員になりたいんだけどバイトから入っても慣れるかな?23才男性
>684
フルタイムで休日返上、残業100時間以上を2、3年続ければ
見込みありと判断される。だけど上司に気に入られないとアウト。
幾ら仕事が出来ても正社員は無理。
残業や嫌な仕事を率先して引き受け、猛アピールするバイトは多い。
SVにとっては都合がいいよね。ニンジンをぶら下げて、結局は
食わせないわけだから。
686 :
684:2006/04/11(火) 21:04:28
>>685 なるほど。
家電量販店に就職したかったんだけど車の免許がないからなかなか内定がもらえなくてね
コルセンなら可能性あるかな?
実際正社員は10時間〜12時間労働はザラだから、バイトから
成り上がりたければ、彼らと同等以上が最低条件。
だけど、「こいつ気にイラネ」と思われたら最後。まあこの業界は
仕事が出来ていい人ほど短命。仕事そこそこでバイトいびりが三度の飯
より好きなら、SV連中とも仲良くできる。
688 :
FROM名無しさan:2006/04/11(火) 22:07:09
フロムエーほんとにコールセンター求人広告チェックしてんのかよ
面接言って初耳なこと多いぞバカタレ
>>672 それこそセントじゃなかいか?求人広告には日払い可、服装・髪形自由って書いてたぞ
なんか色々オプションもついてるみたいだしな、俺もこっちにすりゃよかったかな…
690 :
FROM名無しさan:2006/04/11(火) 23:56:37
>>677 >DQNの対応やクレームなんか目の前で直接処理のコンビニに比べたら電話での対応くらい全然精神にこないし
自分もそう思ってたけど、実際やってみたら電話応対の方がツラかったよ。マジ辞めたい。
>>674 バイト○ドットコムとかで探すといい
時給が1000円くらいでも構わないんなら
エ○プールにしたら?
692 :
FROM名無しさan:2006/04/12(水) 01:12:35
八重州のもしもしかなりいい感じです!
一緒に頑張りましょう。初心者歓迎!!
エ〇プールは今まで出た中での仕事のしやすさはどうなの?
694 :
FROM名無しさan:2006/04/12(水) 02:44:28
>>686 えぇ?
車の免許なんて金払えば誰でもとれるじゃん?
まず車の免許とりなよ
>>693 まあまあ普通
だけど慎重に仕事は選んだ方がいいね
>>695 派遣なんだっけ?あそこは、場所によってキツかったり楽だったりって事か
今、ヤマトのコールセンターと銀行系クレジットのコールセンター(どちらも受信)受かったのですが、
どちらのが、客層とかよいと思いますか?アバウトな質問ですみません
「当日欠勤の場合は、代わりに出てくれる同僚を電話でも何でもして自分で探すこと」
っていうキチガイみたいなセンターがあるって聞いたんですけどネタですよね??
699 :
FROM名無しさan:2006/04/12(水) 07:58:21
クレジットの入金案内って楽かな?受信みたいに覚える事も少なそうだし。
覚えることの少ない受信なんてあるんだ!?
いいなあ…
701 :
FROM名無しさan:2006/04/12(水) 09:25:21
>>698 あんたの都合で欠勤するんだから、そのぐらいしろ!
>>698 聞いたことないよ。そんなのw
もしあったら変。っていうか狂ってる。
703 :
FROM名無しさan:2006/04/12(水) 12:25:12
入金はノルマあるよー
ヤマトは勧めん
704 :
FROM名無しさan:2006/04/12(水) 12:26:59
少し前の話。仕事をしていると、隣の人が酷く説教されていた。
この人は同僚の中でも仕事の出来る人で、注意されることはまずない。
要するに難癖とかでっち上げで怒られたってこと。周りに聞こえるように
仕事に対する姿勢、身体的な特徴を痛烈に批判して、最後にはお前が
死ねば効率が上がると暴言。周りのバイトは逆らえず、SV連中も
放置プレイ。結局辞めていったよ。仕事の出来る人間を潰して面白いかな。
705 :
FROM名無しさan:2006/04/12(水) 12:31:11
KDDI回線のテレフォンアポインターってのはどう?やってるひといたら教えて
706 :
FROM名無しさan:2006/04/12(水) 13:33:49
>>704 凄い話ってあるのね…テレアポってDQN客に気を使ってる反面
社内同士では陰険そのものだから、愚痴も小言も言いたい放題だと思ってる
人多いですよね。特に仕事のできる人ほど言われてるのは同じかも!
だったら適当にサボってたほうがましですよね。
707 :
FROM名無しさan:2006/04/12(水) 13:44:43
一ヶ月もすれば、サボるテクニックが身に付く。先輩に教えてもらったり。
708 :
FROM名無しさan:2006/04/12(水) 14:04:29
よくオペレーターの処理件数や成約件数なんかが一覧表で張り出されているけど、トップになっても、最下位でも、潰される。
どちらにしても、もっと件数あげろと追い込まれる。
3番目〜中間辺りの位置につけておけば、余計なプレッシャーもかけられない。
709 :
FROM名無しさan:2006/04/12(水) 14:08:57
「潰される」っていうところをもう少し詳しく
正社員になりたいといってハッスルしてる人がたまにいる。
だけど仕事が速いやつほど疎まれる。座席数は固定されていて、
座りたい契約社員はゴロゴロいるからね。
その気になればどんなネタだってイジメに使えるし、受電の件数なんか
幾らでも改ざんできる。生き延びるには、陰険な先輩の悪の手ほどきを受け、
忠誠を誓い、バイトイジメに協力すること。良心のある人は、DQNクレーマー
と陰湿社員の実態を学んだ(ある意味社会見学)ことを収穫と考えて、手を引くべき。
イジメなんか一度も見たことないんだが、派遣だからか?
712 :
FROM名無しさan:2006/04/12(水) 17:55:40
同じく。
SVも良い人ばかりだった。
うちのSVは女子大生食って大変なことになった
職と嫁と不倫相手を同時に失って、今は何をしているのやら
714 :
FROM名無しさan:2006/04/12(水) 19:09:39
発信業務やったよ 一日で辞めた。手当たり次第電話かけてお得な電話料金プラン勧めるヤツ。マジ怪しすぎるし迷惑千万な仕事。生業にしてるやつが信じられん。
715 :
FROM名無しさan:2006/04/12(水) 20:10:38
この仕事、罪悪感を感じたなぁ。特にお年寄りなんかには申し訳なくて・・・。
発信なんかある程度無神経じゃないとやってられないだろ
718 :
FROM名無しさan:2006/04/12(水) 20:33:54
でもさあ クリーム対応って
たいていは 「あきらめてください」 で
かたずくんじゃないの?
719 :
FROM名無しさan:2006/04/12(水) 20:38:21
コルセンって人間の心を捨てた奴ならできるんじゃね
こちら側が強く言ったらクビになるのかなぁ?
721 :
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄V ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄:2006/04/12(水) 20:49:13
、 ,. -─- 、
∠ \/ \
 ̄7 ヽ
. i `⌒ヽ.
│ __, ,.ィ , 、 ヽ
v‐ 、 ,ィ(∠__,ィ'ノ} /リ_ ト、 i }
{ ,ゝ V`''v'¬ぅァ∠ィtチ;j/l } ル'
_,ゝ.て、 | ` ̄ _ノ ヾニ _ノ jノ
`,>‐、 ` ̄ _''"/
. , < `i. l` l^L -‐っく
/ ヽ L__「ソ ′ ア_」lヽ
722 :
FROM名無しさan:2006/04/12(水) 20:56:23
業界では風通しいいとか言われてるTM○で学生時代バイトしてたけど
ここも最悪だったよ。採用担当が在日だったし。
乞食みたいなおちゃんとか精神的に危ない人とか一緒に受けてた。
どこいってもこの業界じゃいじめ、セクハラは常識ですよ。
我慢できたのもいつでも辞めてやると思える学生だからできただけ。夕方からの勤務だし。
いつもうざいSVが過労死する事ばかり願ってた。職場環境がきついから自然と思いがかなうだよな。
SVやLDなんか過労死してしまえって思いながら仕事やってると面白いよ。
723 :
681:2006/04/12(水) 22:07:53
>>682さん
>>683さん
ありがとうございます。
やはりハスキー声は厳しいみたいですね。
森進一さんまでのハスキーではありませんが、少しかすれてる感じの声です。
そう言えばハスキー声のオペなんて、ほとんど居ないよね。
724 :
FROM名無しさan:2006/04/12(水) 22:39:47
いや、カンケーねえって。
そんな下らない事よりもコルセンは性格的な向き不向きが顕著に出るから
やってみないとなんともいえねーし。
うちにはキムラ建設の社長張りに言葉の発音が上手くできない奴いるし。
さ行が上手くいえないのかな?
>>722 別に大部分は愚痴として読めるがなんでもかんでも
在日がどうのこうのと言い出す奴はウザい。
それでしかモノを考えられねーのかよw
私も声低いけどコルセンやってるよ。大丈夫だよ!
>>723
726 :
681:2006/04/12(水) 23:26:31
>>724さん
>>725さん
ありがとうございます。
そうですね。さ行も上手く言えないです。空気がもれる感じになります。
自分の声を録音して聞いてみても、かなり変声です。
気持のいい爽やかな声ではないので相手に不快感を与えないかと心配です
管理側にまわったら、細かいところまで目が行き届かない事に気づいた。
何十人も人がいるので、仕事面では仕事としてサポートしますが、感情面までケアできない。
落ち込んだOPさんには積極的に声をかけるように、明るい雰囲気の職場になるように頑張っています。
でもどうしても全体をまんべんなく見るのは無理だ。
728 :
FROM名無しさan:2006/04/13(木) 00:04:51
Keep on
コールセンターの説明会って本当に説明だけですか?
今度、履歴書・予約不要の説明会に行くんですが
面接も行われる場合ってありますか?
730 :
FROM名無しさan:2006/04/13(木) 00:37:58
>>726 さ行が言えないとかハスキーとか関係ないよ。日常会話ができるなら、変な声でも発音が悪くてもバイトできるから。コールセンターは、いつも人手不足だから、上記のような理由で落とすことはない。
731 :
FROM名無しさan:2006/04/13(木) 00:41:13
>>726 失礼かもしれませんが、レスを見てる限りあなたは精神的に脆い印象を受ける。小さなことを気にするようだとコールセンターはもたないよ。発信は罪悪感がついて回るし、受信は客にボロクソに言われる。
732 :
FROM名無しさan:2006/04/13(木) 00:44:21
>>731 小さいことを気にする人が書き込むのが、ここ2chなわけだが。
733 :
FROM名無しさan:2006/04/13(木) 00:47:15
>>729 会社に聞け。そんなことをここで聞いても分かるわけないじゃん。教えてほしいなら、会社名や業務内容や勤務地等を書け。全てのコールセンターの説明会の内容が同じな訳ないのは分かるよね?
734 :
FROM名無しさan:2006/04/13(木) 00:50:00
携帯からご苦労様です
735 :
FROM名無しさan:2006/04/13(木) 00:53:30
>>732そういうことじゃないんだ。
>>726の人は、「声質や発音に自信がないからコールセンターでバイトできないのではないか…」といつまでも言っているのが気になった。皆が問題ないとレスしたにも関わらずに。なんか皆の意見が無下にされた気がしたんだ。
てかそんな声質がどうのとか言ったら男でやってる奴はどうなるんだ
応募してみりゃわかる事じゃね?
738 :
FROM名無しさan:2006/04/13(木) 02:23:11
あー携帯か。
なんか色々台無しだな。
739 :
FROM名無しさan:2006/04/13(木) 02:28:11
だな。
>>726 それが逆に強みになる時があるよ
自分がみかかにいた時、SVに凄いハスキー声のお姐さんが居たけど
難癖つけてくるクレーマーが声聞いてびびって即切してたw
自分は逆にキャンキャン声の高い声だから
客に舐められる
742 :
FROM名無しさan:2006/04/13(木) 03:07:50
俺のいるコルセン美人ばっか。
ちんこ立っちゃうよ。
でも別の派遣会社の人も多いし話す機会も無いんだよね。
片っ端から手紙でも渡すか?
743 :
FROM名無しさan:2006/04/13(木) 03:13:17
コルセンて世の中の仕事の中でもクレームの多さベスト3に入るだろうな。
ある意味クレームを受けるのが仕事でもあるからな。
この仕事始めたおかげでもう一つの接客業のクレームなんぞ全然余裕になっちまった。
顔が見える相手の方がずっと楽。
>>727 偉いですね。あなたのようなSVさんばかりならオペさんもやり易いでしょうね。
私もクレーム続きで凹んでた時にSVさんに「大丈夫?元気?」って声掛けられた時は気が和みましたもん。
745 :
FROM名無しさan:2006/04/13(木) 03:30:39
損害保険の資格が取れる業務募集してないかな?
出来れば新宿近辺で!
単発のバイトで行ってるところの女SVが('A`)
なんだあのアニメ声…しかもブリブリヒラヒラ服だし
男のSVの雑談声が煩くて客の声が聞こえないのには参る
教えるのにもボーっとしてて要領得ないし
も の す ご い イラつくんだが
昨日なんかOPと電話代わる時手が震えてたらしいし
やり方さえ知ってたら自分でとっととやった方が早そうだ
ヒューマンソ○リアに登録している方いらっしゃいますか?
>>744 クレーム受けた時にSVさんに、頑張って下さい的に声かけられると嬉しかったカモ
749 :
FROM名無しさan:2006/04/13(木) 13:52:15
>>726 私も相当ハスキーです。やっぱし始めたときは悩みましたよ
聞き取りにくいとお客さんから言われたこともあって、発声練習をしました
会話といっても電話機を介してのものなので、それなりの会話方法があるみたい
ですよ。声の高さやトーンは問題じゃないと思うので心配しないでがんばってね
750 :
FROM名無しさan:2006/04/13(木) 14:01:29
相手が聞き取れなかったら、もう一回言えばいいだけだし。コールセンターでバイトできるかできないかは、面接官が決めること。悩むよりも先に面接を受ける方が効率的だろ?
人の気持ちを考えろ
752 :
FROM名無しさan:2006/04/13(木) 15:09:11
どこのコルセンも軍隊みたいなノリですか?
753 :
FROM名無しさan:2006/04/13(木) 15:12:18
おまえみたいなドへたれでもできるから安心しろ
軍隊みたいな海苔のコルセンがあるのなら一手みたいな
754 :
FROM名無しさan:2006/04/13(木) 15:18:40
朝の朝礼と、昼休憩後の昼礼は軍隊みたいだよ
故障受付のコルセンてどうですか?
756 :
FROM名無しさan:2006/04/13(木) 15:57:49
なんかほんとコルセンって軍隊みたいだよね。特に受信はおいらがいた所、雰囲気も暗かったし。
常に監視されてて、トイレに行くのも「トイレ行ってきます」って逐一SVに伝えなきゃいけなかったし。
おいらも学生の頃、TM○でバイトしてたけど最悪だったよ。ほんといじめは当たり前。クレームなくクローズしてるのに
周りに聞こえるようにいちいち難癖つけてきて最悪だった。一回目つけられると終わりだよ。。
おいらはこんなとこいても潰れるだけだから速攻さいならしました。
757 :
FROM名無しさan:2006/04/13(木) 16:02:45
SVと仲が良い女の子と二人で昼食に行ったら、ガラッと態度が変わった。手を挙げても無視されたし。他のSVが遠くから駆け付けてくれたけど。
758 :
FROM名無しさan:2006/04/13(木) 16:32:30
>>755 地獄。
新品に交換しろだの、返金しろだののオンパレード
759 :
FROM名無しさan:2006/04/13(木) 16:40:41
こるせんで働いてるけど・・・ばかっぽいリーダーばかりで嫌になる。通話中といっても自分の仕事かたずけるまでまてという。じゃいあんみたいな奴だ。
760 :
FROM名無しさan:2006/04/13(木) 16:42:27
761 :
FROM名無しさan:2006/04/13(木) 16:57:36
バカっぽいというかバカばっかり
762 :
FROM名無しさan:2006/04/13(木) 17:28:19
バカなSVは、扱いやすい。こっちは、大らかに対応すればいいんだよ。
嘘を教えてミスをさせ、録音されたネタを元に嫌がらせをするSVは
厄介だ。上手くいじめる方法を考えるくらいなら、もっと人を増やせよな。
新人を困らせて追い出していいのかよ。こういうダニ社員が巣くい易いのが
コルセンだ。
コルセンやめる人って大体バックレ?
765 :
FROM名無しさan:2006/04/13(木) 17:42:03
オレは当日辞めるって電話した
リーダーが引き止めしたけど辞められたよ
766 :
FROM名無しさan:2006/04/13(木) 17:50:55
バックレとか当日とか非常識極まりない。
犯罪者並の神経。
767 :
FROM名無しさan:2006/04/13(木) 18:07:02
俺は、契約書通りに辞める日の二週間前に辞めますって言ったよ。チーフSVに言ったら、「そうかー、しょうがないね。契約書には二週間前に報告と書かれているけど、どうしても辞めたいならすぐに辞めることできるよ」と言われた。いいSVだった。
みんな神経が細いんだな、俺はクレームとか何も感じなかったな
どうせ自分の事言われてるわけじゃないし
769 :
FROM名無しさan:2006/04/13(木) 18:36:22
ノルマっていうか成績1位の人を前に呼んで一言しゃべらせたりする?
俺のところはあるんだが
770 :
FROM名無しさan:2006/04/13(木) 18:58:34
コルセン如きでスピーチさせられても晒し上げられてるようなもんだな。
こんなところで1位取ってないでとっとと就職しろって思われるよw
771 :
FROM名無しさan:2006/04/13(木) 19:06:02
就職できないからとりあえずコルセンやってるっていうのにな
772 :
FROM名無しさan:2006/04/13(木) 19:09:32
>770
何も持たない奴が人を見下すのだけはいっちょ前に出来るんだよな。
俺はこんなトコで一位取らなくても他ですげーんだよってな。
おめでたい人生感だ。
773 :
FROM名無しさan:2006/04/13(木) 19:12:59
だが否定は出来ない
774 :
FROM名無しさan:2006/04/13(木) 19:21:21
某信販のコルセンは休憩室や喫煙室を常時MGRやSVが巡回して、誰と誰が
つながっているか?女性同士で徒党を組んで悪さできないようにしてたな。
775 :
681:2006/04/13(木) 19:21:31
ハスキー声の件で質問した者です。
答えてくださった皆様ありがとうございます。
実は今、コールセンターで働きはじめたばかりでまだ研修中なんです。
来週から電話応対の授業が始まります。
まわりの皆さんは滑舌がいい人ばかりなので少々不安になってしまいました。
クレームや苦情に耐えれるかについては
前職がお客様のお叱りやクレームなどを受ける事が多い仕事だったので(電話ではありませんが)
そのへんは全然平気です。
みなさんの励ましやアドバイスを受けて、これからは
発声練習などして頑張ろうと思いました。
答えて頂いた皆さん、どうもありがとうございました。
776 :
FROM名無しさan:2006/04/13(木) 20:09:05
バックれや当日欠勤は迷惑だけど、そういうことする人は大抵管理サイドに嫌われてる。
あいつきてねー。もーこなきゃいいのにwが本音ですよ。
>前職がお客様のお叱りやクレームなどを受ける事が多い仕事だったので(電話ではありませんが)
>そのへんは全然平気です。
対面と電話のクレームは質が違いますよ・・・・
お楽しみに☆
お前等がガラスのハート過ぎるだけだって
対面でDQNの処理してたコンビニでの対応の方がきつかったよ
779 :
FROM名無しさan:2006/04/13(木) 20:49:42
バックレといえば、結婚した姉貴
同じ会社で、八年正社員
結婚してから、していたバイトも、二年以上とか長く続いていた。
子供が生まれて、コルセンのバイトしたが、一週間で、バックレちゃったらしい
合わない人は、とことん合わない仕事だろう
今は、違う仕事していて、もうすぐ一年
目指せ正社員!!!なんてはりきってた同僚が、徐々に弱っていく。
知識が乏しい段階で、DQNに遭遇するという不運に見舞われたら
こたえるよ。SVとかもあんまり教えてくれないから、他人の技術を
盗んだり、ネットで調べるしかない。
おれ何やってるんだろ・・・?って状況になるよ。
781 :
FROM名無しさan:2006/04/13(木) 22:27:38
>>778 コンビニなんてDQN客なんか1日1回くるかどうかだろ
コルセンなんかクレームしかこねーんだよw
782 :
FROM名無しさan:2006/04/13(木) 22:33:37
対面がいいか、電話で脅されるか。向き不向きだろうねえ。
うちは訴えますといわれてもどーぞ、お任せしますだからクレーム対応楽かなあ〜
新人さんはかなり引くようですがなれたらどってことない
なれるまでに辞めるか否か、だと思う
初めてやったテレアポで、SVも営業トークなんて教えてくれなかったから
しばらくは近くの三十路おばさん達のトークを盗み聞きしてたよ。
そのおばさん達のトークが普段言わないような妙なセリフ回しで、
免疫がついてない初めの頃は、そういう言い方もアリなのか・・・と思い直して素直にそっくり真似てたけど
今思うととてつもなく恥ずかしい事だった。
しばらくして応援で来た色んな人のトーク聞いてたら、みな非常にトークセンスがあって
上のおばさん達のような変な言い回しをする人など誰もいなかったから。
784 :
FROM名無しさan:2006/04/13(木) 23:33:21
研修のある職場のほうがいいのかな?
785 :
FROM名無しさan:2006/04/13(木) 23:43:31
電話じゃ殴られたりしないだけ全然マシじゃねーかよ
なにがきついんだよ
786 :
FROM名無しさan:2006/04/13(木) 23:54:02
絶叫系でわめき続け、話がループし切ってくれない。先輩は5時間付き合わされてたよ。
787 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 00:19:36
>>786 絶叫系で5時間って、そのクレーマーもガッツあるな。
フリーダイヤルだと長丁場になりやすいよな。
クレームでもなく、ただの世間話相手にされることも多かったな。
3時間で見限って、10日くらいで辞めたけど、自分が客になった時は
せめて、いい客でいたいもんだと思った。
788 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 00:54:39
いまはパンチラぐらいしか毎日楽しみがないよ・・・。
>自分が客になった時は
>せめて、いい客でいたいもんだと思った。
良い事です。
コルセンで毒された人の中には自分が客になった時に敢えてクレーマーに
なって相手の反応見て楽しんだりするからね・・・・・
790 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 01:31:12
>>698 ウチがそれだ!(o^ー')b
もぅね、代行見つける以前に、バックれるOPの多い事・・・
アレは返って効率悪いよ
791 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 01:36:41
ベスト絵フォート方式とは何ですか?
勝手に設定されたみたいですが。
792 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 02:00:00
793 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 03:32:48
>>791 最大限の努力をするということ。つまり、「頑張るけど出来なかったらゴメンね」ということ。会社にとってかなり都合の良い言葉だよ。ネットが繋がらなくてクレームを受けても「ADSLはベストエフォートですから…」で済む。
794 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 03:43:42
すまさねーよ。
稚拙な対応された客は気の毒だな。
カワイイ女の子からアドレス聞いてコルセン1日で辞めました。
今は順調に付き合ってます。
彼女もコルセン初体験で1週間で辞めました。
セクロスは初体験じゃなかっんですが22で初体験も引くのでよかったです。
コルセン一日でやめたとして給料貰ってる?
797 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 11:23:15
独ツ将棋と某ロシア文学は早く撤退しなさい!!!
皆が迷惑している。
798 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 11:30:39
私は情報を公示してきたも同然だ。
世界中のハッカー諸君、今までの私の言動に同調してくれるならば、
私の端末に入った悪のハッカーどもを退治してください!!!
799 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 15:21:47
今日はパンチラみれず残念。明日がんばるぜ!!
どなたかテレアポのスレ立ててもらえませんか?
801 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 15:48:30
この仕事ってスキルアップする?
802 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 15:50:17
コンビニのバイト程度には経験になる。
普通に社会人経験があればどうでもいい程度のスキル。
803 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 17:02:22
スパシーバ!今朝からインターFM聞いています。
804 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 17:13:32
クイーンだいすき
805 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 17:15:36
感動!!!
806 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 17:17:47
でいぶさんだいすき!!!
807 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 17:30:04
I recognized
808 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 17:41:36
一昨日前のらいくあんあめりかん
からなんとなく
809 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 17:43:49
Hitt!.
810 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 17:51:51
((笑))
811 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 17:55:04
私も3月おひつじざです。
812 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 17:56:05
闘争的です。
813 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 17:57:11
thanks
814 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 18:01:25
ズラ
815 :
のぞき:2006/04/14(金) 18:02:38
何ですか?
816 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 18:05:44
早くをわりたいのにって
817 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 18:07:31
ほほほ
818 :
ばか:2006/04/14(金) 18:09:39
馬鹿
819 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 18:19:12
すずに戻るべきですか?
820 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 18:21:52
まけました。1番目の方にアクセスします。
他言無用ですわよ
821 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 18:25:22
しすてむさん、がめん戻らへん
822 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 18:45:04
悪とはいれてあるだけ禿やろう
823 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 18:49:13
だから勘がいいっていったぢゃない
824 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 18:50:53
自分の鬘かを
825 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 18:52:06
けいこちゃんねるだいすき
826 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 19:02:01
大迫さん美人そ
827 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 19:09:54
しすてむさんやはり送信失敗
鳥あえずなんといったら失礼ですが、ほーでんMgr連絡ください
828 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 19:11:15
↑永島 宗代
829 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 19:14:27
今じたく
830 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 19:21:03
no hit?
ベルシステム24万歳!!
私からすぐ番号でないので後日連絡させて頂きます
831 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 19:26:12
832 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 19:29:56
連絡中です
833 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 19:32:06
わかった!!
834 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 19:34:06
小嶋マネージャー様、何とゾよろしくお願いします。
835 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 19:36:39
だいすきです。
いやみも一言ベルはなんで皆さんこっちから頭さげさせるの?
ハゲるよ
836 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 19:39:42
最後ですみません
園山 まさお社長
またよろしくお願いします。
だいすきです。
837 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 19:41:17
最後ですみません
園山 まさお社長
またよろしくお願いします。
だいすきです。
永島 たかよ
838 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 19:43:54
美しい内田 美枝SV
よろしくお願いします
永島 たかよ
839 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 19:46:49
豊田ゆうじマネージャーみんな だいすき
840 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 19:48:14
また泣けてきたのでもうだめです
841 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 19:54:02
また泣いても泣いても涙がでます。
電車に乗れません。勘弁してください。
842 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 20:01:08
でいぶさんキライ!!
聴かなきゃ良かった
843 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 20:04:02
永島 昇 愛してる
844 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 20:07:09
去年辞めたときよりひどいので改めてお逢いしたいです
845 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 20:08:50
これ以上意地悪すると戻りませんよ。
846 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 20:23:15
以上馬鹿をんな永島宗代でした。
847 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 20:24:49
以上馬鹿をんな永島宗代でした。
笑てやってください
848 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 20:42:48
コルセンでバイト決まったけど
男が変なのばっか。
チビデブ不細工。きもすぎる。
ここでカキコしてる連中もそんなの??
849 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 20:48:42
>>847どうしてもクライアント好きになれません
申し訳ありません。
永島 宗代
850 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 21:31:43
発信の合間にと゛うしたらハ゜ンチラをたやすく見れるかを考えている自分がいる^_^;
851 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 21:32:11
ばっくれ、ばっくれと到るところで書かれていますが、
私はコールセンターで6年という長く勤務しすぎた結果追い込まれたのです。
退職して半年たちますが、精神的にも肉体的(頭痛、手のしびれ)も回復できません。
勤務させていただいて、余り悪く書きたくありませんが、それほど衛星放送ス○ぱーの仕事は大変なものがありました。
まだ天王町で勤務されているかた、お元気で。今日変な電話ありました。
永島宗代
>>848 うちのとこはシフト・髪・服装自由で給料もまあまあいいせいか
バンドマンみたいなの結構いるけど、8割くらいはカッコイイよ
853 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 22:10:16
>>852 何関係のコルセンなの?
私は、信販の督促業務だよ。
854 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 22:27:34
いろいろ姑息なまねをしてる方達。
私は自己責任で名乗りましたよ。
しぶとい企業のかた、気を付けて。
855 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 22:44:58
うちのコルセンもバンドマンなのか知らんがキモイ奴いる。
あの長髪がキモさ全開。でも男のデブは皆無。
>>855 おなじとこか?とオモタが、うちにはさりげなくデブがいるや
>>853 852じゃないけど、うちもかっこいい人いるよ
で、かっこいい人はだいたい学生さん
ただ人の入れ替え激しいからカッコイイ人発見しても
いつの間にか消えていたりする・・・
ちなみにインターネット関係
857 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 23:40:29
ダミーハゲ! お疲れ様
858 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 23:46:27
↑どこのまわしものだ
859 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 23:48:44
リーダーだが他のリーダーに対する不満もある。
SVよ頼むリーダーも管理してください。
辞められたら困るんだろうけど、ちゃんと仕事はさせてくれ!!
だらだらしたリーダーにはうんざりだ
860 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 23:49:08
プレスリー
861 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 23:51:34
862 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 23:55:51
無理しちゃって
863 :
FROM名無しさan:2006/04/14(金) 23:57:51
かっこいい人なんか皆無。
て言うか、かっこ悪い底辺の男ばっか。
リストラされたような使いものにならないのとか。
キモいチビデブだけだね@男。よくこれだけきもいのを集められたと
関心するわ。電話だと顔やルックスは関係ないからなあ。。
864 :
FROM名無しさan:2006/04/15(土) 00:10:50
みかちゃん→けいこちゃん
865 :
FROM名無しさan:2006/04/15(土) 00:15:22
866 :
FROM名無しさan:2006/04/15(土) 00:17:04
俺んとこは学生よりもフリーターが多いな。
一般的なリーマンと違って、濃い人生送ってきてる人が多くて話すと楽しかったりするよ。
でもこの仕事って基本的にチームワーク関係ないから仕事だけだと仲良くなれないね。
アフターファイブが重要だ。
867 :
FROM名無しさan:2006/04/15(土) 00:17:30
わがまま かやまあきを
板ちがいですがだりんより
868 :
FROM名無しさan:2006/04/15(土) 00:18:59
でぶさん!
869 :
FROM名無しさan:2006/04/15(土) 00:22:02
ズラおんぱれーど
870 :
FROM名無しさan:2006/04/15(土) 00:25:02
連投うざいよ
871 :
FROM名無しさan:2006/04/15(土) 00:28:20
けいこちゃんねる
872 :
FROM名無しさan:2006/04/15(土) 00:30:42
おおさこさん
873 :
FROM名無しさan:2006/04/15(土) 00:31:52
旦那がしぶいの切望のためお願いします
874 :
FROM名無しさan:2006/04/15(土) 00:35:06
(でぶさん薄ばらしハゲるよ!)
875 :
FROM名無しさan:2006/04/15(土) 00:36:14
↑脅迫
876 :
FROM名無しさan:2006/04/15(土) 00:49:50
ハゲぱんく
877 :
FROM名無しさan:2006/04/15(土) 00:51:19
トラブルハゲ
878 :
FROM名無しさan:2006/04/15(土) 00:54:11
作為的にぼりゅーむ調整すな!
879 :
FROM名無しさan:2006/04/15(土) 00:56:10
関係?
880 :
FROM名無しさan:2006/04/15(土) 00:57:24
光とハゲの関係をバラすぞ
881 :
FROM名無しさan:2006/04/15(土) 00:59:42
グッッ ナイッt!
882 :
FROM名無しさan:2006/04/15(土) 01:46:01
GET WILD'89
883 :
FROM名無しさan:2006/04/15(土) 01:48:43
アミーゴ ^・^
884 :
FROM名無しさan:2006/04/15(土) 01:58:38
のぞきはやめろ痴漢
885 :
FROM名無しさan:2006/04/15(土) 02:02:06
886 :
FROM名無しさan:2006/04/15(土) 02:04:51
887 :
FROM名無しさan:2006/04/15(土) 02:06:57
888 :
FROM名無しさan:2006/04/15(土) 02:12:34
889 :
FROM名無しさan:2006/04/15(土) 02:37:09
パンチラ VS 胸チラ
890 :
FROM名無しさan:2006/04/15(土) 03:36:41
thank you for calling.
ienjoyed very much.
またいつの日か、お逢いできるのを楽しみにしています。
さようなら
891 :
FROM名無しさan:2006/04/15(土) 07:08:22
ウィルコムのコールセンターは、どうなの知ってる人詳しく教えて
892 :
FROM名無しさan:2006/04/15(土) 09:54:04
>>884 家にもいてオチオチ眠れませんの。
当長亀も!!
臭気で体が蝕まれそうでございます。
thank you!!
893 :
FROM名無しさan:2006/04/15(土) 10:06:28
KDDIかなりイイ!仲間はいいし業務も楽チン☆
是非来てね
894 :
FROM名無しさan:2006/04/15(土) 10:43:31
>>893 レスナンバーがヤクザ
KDDIのコルセンで働いてKDDIが大っきらいになった人は多いだろうね。
同じ通信系ならまだNTT系の方がマシだよ。
最近プロバのコルセンに入りました。中の社員の人、暗いのか元気がないというか。朝挨拶しても返してくれないし。つまらないやつばかりじゃん。ま、バイトだからいいか。
896 :
FROM名無しさan:2006/04/15(土) 14:37:25
受信業務で昼休憩時間に小休憩とれるってほんとですか?
うち(受信)は昼1時間以外いっさい休みなしで座りっぱなし。
トイレに行けば長いと注意されるし。
トイレに5分・・・。長いですか?
トイレで5分は妥当だろ。それで咎めたりするのは嫌がらせだ。
それから3〜4時間程度の勤務につき、10分程度の小休止が原則。
もちろんトイレは別だ。つまり8時間勤務なら、10分の休憩が2回、
昼食1時間は当然なんだ。つまらないことでグチグチ言う会社は、絶対に
長居してはいけない。
898 :
FROM名無しさan:2006/04/15(土) 15:59:47
消費者金融のコルセンはもう契約打ち切りかな?
グレーゾーンが完全に許されない事態になったから
厳しくなりそうだな
899 :
18♀:2006/04/15(土) 17:24:10
ご意見下さい…
・最近SVになった
・急に休みの人のかわりに休日出勤
・最近イライラして冷たい
・職場女性が9割らしい
・出世なのになぜか友達は
「将来性?ないから結婚はやめな」という
・正直彼、イケメンです
年が離れてるせいか仕事の愚痴も言わないし…
女性ばかりの職場というのも心配…
浮気しそうな職場環境=結婚相手には不向き?
ってことなんでしょうか?
実際働いてる女性、男性の方、ご意見下さい。
>>最近SVになった
生涯の汚点。その時点で終わってます。
>>899 結婚するか否かの判断を職種でしようって時点で愛が無い。
どうせ結婚したって後悔するんだからやめとけば。
友達は消費者金融で借金しまくって自己破産寸前だった無職男と結婚した。
散々家族や親戚、友人どころか上司からも止められたが結婚を強行。
もう5年になるけど、今は旦那が定職に就いて借金も完済したつってた。
愛だけを支えに旦那を励まし続けて一般的な社会人にしたらしいよ。
あなたにそれだけの愛があるのか疑問。
あとね、自分女でコルセンにいるんで言うけど、
イケメンだろうがなんだろうが、コルセンでSVやってるような男は
コルセン勤務の女は誰も本気じゃ相手にしないから安心して…浮気てw
903 :
18♀:2006/04/15(土) 20:41:48
いっぱい釣れたなぁw
904 :
FROM名無しさan:2006/04/15(土) 21:02:58
コルセンの男ってキモオタ系かホスト系かの両極端だよね。
攻撃されると釣りと言って逃げる馬鹿はどのスレにも必ず一人はいる
>>904 うちの職場には仕草がカマっぽい男がいて、嫌
キモい
906 :
FROM名無しさan:2006/04/15(土) 21:44:40
TEPCOはどうでしょうか?
907 :
FROM名無しさan:2006/04/15(土) 22:07:16
>>907 KDDIは、
業務に求められる知識が膨大な上に、
商品構成や、キャンペーンがころころ変わる。
覚え直しが、大変なわけさ。
K…KDDI…
910 :
FROM名無しさan:2006/04/15(土) 23:46:16
>>903 たった2人しか釣れてねーじゃんwwwwwwwww
腹いてー
911 :
FROM名無しさan:2006/04/16(日) 00:11:27
NTTはテレマ業務はグループ会社がやってるでしょ。
そんで受信でもインセンティブあるのよね。
でもKDDIはドキュン会社何社かに請け負わせてるでしょ。
極限まで人件費ケチってるイメージ。
912 :
FROM名無しさan:2006/04/16(日) 00:30:38
KDDIの代理店でアポやってます。
時給いいし取れるひとには最適
まあこんなとこで陰口叩いてる時点でデブスの腐女子には違いないよね^^
914 :
FROM名無しさan:2006/04/16(日) 00:57:56
メタルプラスの勧誘電話超ウザイ
KDDIはまさに地獄よーん☆
916 :
FROM名無しさan:2006/04/16(日) 02:49:24
KDDIでは絶対やらない。
こんだけ叩かれて毎回求人誌に載せてるし。アホ以外やるもんかよな
917 :
FROM名無しさan:2006/04/16(日) 07:36:11
浦安はどうですか?何もかも最高らしいのですが…
>>899 コルセンは基本みんなイライラしてブリっ子してるヒマもないので
女性多い割に恋は生まれにくいかも。コルセンでSVにを耐えられるなら、他の所でもやってける気がする。
920 :
FROM名無しさan:2006/04/16(日) 16:36:56
みなさんは10分間程度休憩もらっているんですね。うらやましい。
私語も一切禁止なら暇でも仕事資料しか見ることを許されず、ストレッチしてもだめ。
更には資料を取り出そうと体も向きを変えただけで怒られる・・・。
いやなら辞めりゃいいじゃん
つか金欲しいんだろ?だったら素直に従えよアホが
922 :
FROM名無しさan:2006/04/16(日) 19:19:11
電話代行業務ってコールセンターと同じ?
アリバイ会社か何か?
怪しい世界なのかな。。。
普通にごく普通の求人しののってるんだけれど
923 :
FROM名無しさan:2006/04/16(日) 19:24:08
fromA NAVIに出てるプロマインドってどうですか??
924 :
FROM名無しさan:2006/04/16(日) 19:26:33
長時間勤務して残業代稼ぎたいんですが、今ってそういうコルセンある?
一昔前はビーウィズで9時〜23時とか普通に出来た。
925 :
FROM名無しさan:2006/04/16(日) 21:09:14
最後の嘘 TMN
926 :
FROM名無しさan:2006/04/16(日) 21:15:30
コールセンターの研修3日目に見極めのテストが有るって言う話なんだけど、
それってどういうことするの?筆記テストみたいな?
ちなみに保険屋。
927 :
FROM名無しさan:2006/04/16(日) 21:25:53
>>926 そりゃ業務の理解力試す筆記だろ
できなきゃSVからいやらしく説教されるぜ
928 :
FROM名無しさan:2006/04/16(日) 21:34:25
叱りかたがひどい、畏縮させるようなSVもいるからね。
畏縮してできなくなっても、まだ、ひつこく怒るばかSVは最悪。
なんで管理職につけるのかわからんSVが多い。あまりにひどい怒りかたをされたら
言い返したほうがいいよ。周りのOPもSVの乱行には目の余るものがあるって同情されるよ。
不満を溜めてると精神病になる。
929 :
FROM名無しさan:2006/04/16(日) 21:36:43
うはwやっぱKDDIあかんのやなwタウンワークに騙されるとこやったわw
930 :
FROM名無しさan:2006/04/16(日) 22:57:20
SVって仕事中なにやってんの?
歩き回りながら監視してるのか?
931 :
FROM名無しさan:2006/04/16(日) 22:58:57
SVになれば楽なのかな?
932 :
FROM名無しさan:2006/04/16(日) 23:24:58
おい電話番ども
とっとと答えろ
933 :
FROM名無しさan:2006/04/16(日) 23:30:48
SV?電話番のトークを盗聴しては
余計な難癖つけて叱責し、やる気を削ぐのが仕事だろw
氏んじまえwwwww
934 :
FROM名無しさan:2006/04/17(月) 00:16:36
本日のラッキーナンバーは0033
936 :
FROM名無しさan:2006/04/17(月) 01:09:05
日本トータルテレマーケティングってどうですか?
知っている方いたら教えてくださいm(- -)m
937 :
FROM名無しさan:2006/04/17(月) 01:10:10
webanに載ってたcanonのカスタマーサポート受けようと思ったけど、
ここ見たらちょっと怖くなってきちゃった。そんなにヤバいのか、コールセンターって。
939 :
FROM名無しさan:2006/04/17(月) 01:31:41
やばいとこもあるかもだけど、一概にはいえないよん(^。^)
がんばれ
940 :
FROM名無しさan:2006/04/17(月) 02:20:07
異常
941 :
FROM名無しさan:2006/04/17(月) 02:20:50
942 :
FROM名無しさan:2006/04/17(月) 07:19:07
ウィルコムは他と一緒だよ!
SVは楽だよな〜
944 :
FROM名無しさan:2006/04/17(月) 12:12:15
1ヶ月以内とか初任給もらう前に辞めちゃったら、やっぱ給料はもらえないですか?
945 :
FROM名無しさan:2006/04/17(月) 14:30:22
KDDIは人手足り無すぎるのか
派遣会社からも紹介が来る…
コールセンターのSVなんか格好悪くてなりたくありませんね
まあコンシュマーのお客さん相手のコールセンターのSVやLDなんて負け組みですね
>>91 そんなに自分を卑下するなよ
いつかはいいことあるさ^^
948 :
947:2006/04/17(月) 16:43:46
>>946 そのSVやLDの下で働いてるOPはエタヒニンって事か
KDDI契約とれないよー
もう今日はおなか痛いって休んじゃったけど
明日からどうしようー
どうすれば契約取れるかおしえてー!
951 :
FROM名無しさan:2006/04/17(月) 18:50:21
ここだけはやめなってとこあったら教えてください!
ってか、コルセンってみんなこんなにやばいんですか?
俺がいるとこは、5人くらいしかいないぞ。
基本的にヒマで給与もまあまあだからやってるわ。
>>951 もしもしとかベルとかトラコスのような、大手で給与安いところは特にやめとけ。
とにかく、ろくなことない。
955 :
FROM名無しさan:2006/04/18(火) 01:13:18
ゴールデンウィークは休みをトッテ イラクに逝こうかな?とおもいます
さようなら・・・・
みんな忘れないよ・・
もしもしのみんな・・・・
956 :
FROM名無しさan:2006/04/18(火) 03:16:49
>>950 発信?
発信だったらやめた方がいいよ、どんな商品売ってるかも想像つくけど
後でKDDIのカスタマーサポートにクレームの嵐が・・・ry
知りあいがKDDIに居るけど
コルセンじゃないとこは普通に良いらしいな
958 :
FROM名無しさan:2006/04/18(火) 06:31:31
昨日、G長に呼ばれました。
「君に行ってもらいたい仕事がある、
外国なんだけど。」
「どこですか?現時点でクライアントは教えることできないけどイラクだ」
どうしよう?
今のSVしてますが、その時給よりかなりいいです。
959 :
FROM名無しさan:2006/04/18(火) 07:14:09
>>957 オペレータを使い捨てにして人件費けずってんだから
その分社員は潤うわな。
つか、KDDIに限らず、コルセンのオペはその会社の社員って名乗るんだろ?
これは詐称とはいわないの?
ベルにもサポートとシステムの2社あるな
ジーンズ・スニーカーNGだと辛い。
洋服買って来なくちゃ。バイト続かなかったら無駄な出費だ。
正直、PC操作も微妙。どんな操作するの?研修で教えてくれるかな?
963 :
FROM名無しさan:2006/04/18(火) 14:58:25
風俗嬢多い職場ですからね。コルセンと掛け持ちです。
964 :
FROM名無しさan:2006/04/18(火) 15:28:23
>>951 常時募集してる職種だぞ。
まともな所があるわけがないw
965 :
FROM名無しさan:2006/04/18(火) 15:55:56
966 :
SV様:2006/04/18(火) 16:07:28
お前等は対人恐怖症だからこんなところで愚痴いってんだな
契約取れてる奴からすればめちゃくちゃいい仕事だよ
クレームとか逆に笑えて好きだな。こいつ頭おかしいなーって思えて
それをいちいちビビったりイラついてるような奴は器ちいせーよ
そんな暇あるならトークに磨きかけろよアホ
まぁ2ちゃんねるやってて時給いいからって受けたような奴には無理って話だ
とりあえずくたばりなダボが
967 :
FROM名無しさan:2006/04/18(火) 16:16:46
受信と発信ならどっちが好き?
>>966 >クレームとか逆に笑えて好きだな。こいつ頭おかしいなーって思えて
へーえw
じゃあ是非ウチの会社に来て
キチガイクレームを一日中バンバン取ってもらいたいもんだね
ゆとり教育で甘やかされて育ったからクレームの一つも処理出来なくなるのだろうね
マニュアル通り適当に謝っときゃいいだけなのに
クレーム一件受信につき500円給料に上乗せ
…とかだったら毎日楽しいだろうなあ。
1日10件クレーム受けたとして、一ヶ月20日間勤務で10万円給料アップ。
>>970 >マニュアル通り適当に謝っときゃいいだけ
・・・お前ゆるい会社にいんのな
マニュアル通り適当に
ハイハイ申し訳御座いません
お客様のおっしゃる通りで御座いますで
終わってくれる客ばっかりなんだ?
この馬鹿SVどこで働いてんの?
楽そうだから職場教えてくれる?
聞かなけりゃ終わるまで説明や謝罪すればいい、その程度の電話対応すらできないなら
おとなしく派遣で肉体労働でもしてればいい
通販のコールセンターに応募しようと思っているんだけど
電話って大体一時間に何本くらい取るものなんですか?
喉が弱いので、絶え間なく喋り続けなきゃならないってのならキツい…
976 :
FROM名無しさan:2006/04/19(水) 00:21:17
そんなの応募先に聞けばいいじゃん。暇なコルセンもあるだろうが
基本的にコルセンは喋りっぱなしだよ
>>974 当たり前じゃん。何鼻息荒くしてんだ?
クレーム処理はSVの仕事だろ?
普通のOPより高い給料貰ってんのはその為だろ。
OPにクレーム処理を求めるのはおかしいだろが。
>>977 お前本当にSV?
クレーム処理に何分・何時間かかると思ってんの?
そんな時間あったら普通の顧客電話5、6人は取れるんだよ。
OPのコルセンなんてどんだけ数とったでナンボだろが。
それ位わかんないわけ?
SVだか何だか知らんがさあ
要するに
何で自分がこんな事やらなきゃいけないんだ
OPのお前らがやれよと文句言いたいだけだろ?
980 :
978:2006/04/19(水) 00:43:52
女のSVってのはコレだから始末が悪い・・
つ【ゆとり教育】
983 :
FROM名無しさan:2006/04/19(水) 01:10:01
鹿児島からのGET WILD
984 :
FROM名無しさan:2006/04/19(水) 02:32:45
コールセンターのバイトってさ、男じゃ無理? イラネって感じか?
>OPのコルセンなんてどんだけ数とったでナンボだろが。
あーそういう事か。電話で怒鳴られるのなんてなんて事ないじゃんと思ったんだが、
要するにノルマとか競争みたいのがあるからクレーム取ると効率悪いってことか。
なるべく早く処理しないといけないって事ね。
なんかそれ聞いて自信なくなってきた。
>>971 多分言ったら職場ばれると思うが勇気だして書くよ。
俺のところは一人のクレームに対して1時間ねばれば50円+
2時間粘れば100円+
3時間粘れば200円+
4時間粘れば300円+
5時間粘れば500円+
もちろん5時間粘ったからといって1150円+ではなく500円+
電話に出てる間トイレにも行けない等のツラさへの会社側からの優しさかな
だから相手が適当に粘ってくれれば金が入るわけ
だが、逝っても最高3時間ぐらいかな
ノルマなんてあんの?バイトにノルマ課すのはコンビニでもDQN店舗だけなんだがな
送信は給料日(週払い)までに最低3件取らなきゃ減給あるが
受信は何もないな
通販のコルセンを始めて思うんだけど『顧客(個人?)情報』にも色々あって、流出すると困る顧客情報と、ゴミみたいな顧客情報があるんだなと…
流出させてはいけない情報は、金持ちで沢山買い物してくれる客の情報
ゴミ情報、DQN客の情報…だって誰も欲しくないでしょ
コルセンはどこも
件数どんだけ取ったか、だよ
チェックされるのが普通
991 :
FROM名無しさan:2006/04/19(水) 13:49:32
風邪ひいて喉イタス…
塩水うがいしたら、なんとか電話声はでるけど
体はなんかだりぃ(´д`)
休みたいが、行くしかないな
あー…木曜までファイトだ自分('A`)
992 :
FROM名無しさan:2006/04/19(水) 14:32:36
こん中に熊本の人いる?
受信と思ったら発信だったり、
確認だと聞いてたらアポだったり、
なんかいきなり毎日残業最低2時間とか、
研修は初日の朝で、実際に発信しながらやる
とか言われたんだけど……
ところで次スレは?
993 :
FROM名無しさan:2006/04/19(水) 15:44:35
バイトから社員に昇格した人いる?
994 :
FROM名無しさan:2006/04/19(水) 19:29:33
>>992 次スレは俺がメシを食い終わったら立てる。
大盛りの麺だから食い終わるのに時間かかるけど
ume
996 :
FROM名無しさan:2006/04/19(水) 20:10:17
ノヽノヽノヽノ \ / \/ \
ヽ(゚∀゚)ノ
ぐ
ぐ る ―  ̄ __. ∩2z、
る ん _ -  ̄ ∧_∧ ― ニ二./ /
十 ん (*´エカ`) /`/
, ' _ l´ '⌒ヽ-‐ / / } } +
/ / / リ | | / ノ
C、/ / ╋ / | |/ / //
& \____/ / ノ/ _/―''
⌒ヽ-、__/  ̄ ̄ ̄`ヽ '´ / 十
/  ̄ ̄`ー- ...,,_□■__,/| / +
/ ノ {= | |
+ ∠ム-' ノ,ィi、ヽ、
十  ̄ ╋
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¶<Т |> 宮島さんの神主が
⊂/ Σ| おみくじ引いて申すには
 ̄ し ♪
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( ゚Д゚) ¶ 今日もカープは
¶< ‖y‖つ 勝ーち 勝ーち 勝っち勝ち
Σ0. || ♪
∪ ♪
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