クレームつけてくる客は普通に死んでほしい２

1 ：FROM名無しさan：2005/07/23(土) 01:15:02

前スレ
http://school5.2ch.net/test/read.cgi/part/1103991854/l50

2 ：FROM名無しさan：2005/07/23(土) 01:17:19

２

3 ：FROM名無しさan：2005/07/23(土) 11:49:48

4 ：FROM名無しさan：2005/07/23(土) 11:55:53

４ね

5 ：FROM名無しさan：2005/07/23(土) 11:58:09

５臨終。

6 ：FROM名無しさan：2005/07/24(日) 23:25:04

あげるょo

7 ：⊂（＾ο＾）⊃：2005/07/24(日) 23:26:46

牛丼屋の店長が客のクレームに腹たて刺し殺した事件あったな

8 ：FROM名無しさan：2005/07/25(月) 00:35:08

あれはクレームというよりもう嫌がらせ、営業妨害の域に達していたけどな。

9 ：FROM名無しさan：2005/07/25(月) 03:06:37

つまりスレタイトルの普通に死んでほしいを達成したのだな。

10 ：FROM名無しさan：2005/07/25(月) 03:12:09

お前等はクレームつけられたら謝るのが仕事だろｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
最下層労働者に人権は無ぇんだよｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

11 ：FROM名無しさan：2005/07/25(月) 12:33:52

…と、人権の意味をよく知らない小学生がラリッております。

12 ：FROM名無しさan：2005/07/26(火) 02:58:11

２ちゃんの夏が来たんだな。

13 ：FROM名無しさan：2005/07/27(水) 04:25:27

クレーム少ないバイトって何がある？

14 ：FROM名無しさan：2005/07/27(水) 04:43:56

>>10
と、ニート様が申しております

15 ：FROM名無しさan：2005/07/27(水) 04:44:36

>>10
と、童貞様がおっしゃっております

16 ：FROM名無しさan：2005/07/27(水) 10:45:06

>>13
バイトの種類より、付近に住んでる人が関係しそうだ。
接客業なら客と接する機会は必ずあるし。
「近所でも有名なＤＱＮがよくうちに来る」
なんてのは悲惨だな。
クレームがこないように努めるのが一番なんだが
それでも意味不明なことでキレる奴もいるだろうから。

…新聞配達かなぁ？

17 ：FROM名無しさan：2005/07/27(水) 15:26:45

>>16
雨にぬれた。配達時間が昨日より○分遅かった。汚れている。

新聞配達はクレームで一杯だそうだ。

18 ：FROM名無しさan：2005/07/27(水) 19:40:09

新聞配達員には、最低限のサービス業としてのモラルをもって欲しいね。
ポストに入ってなかったから連絡しただけだろ？
お詫びもせず逆ギレするんだから、困ったものだよ。追加で連絡入れたけどな。

19 ：FROM名無しさan：2005/07/28(木) 23:00:45

>>13
現場、工場かな？
交通整理はうまくやらないとクレームまみれなので除外。
接客だと、皆無。

20 ：FROM名無しさan：2005/07/28(木) 23:10:08

>>19
皆無はありえない
やったことある？

21 ：FROM名無しさan：2005/07/28(木) 23:25:48

客からのクレームはなくても、現場監督からの罵声が飛んでくるだろ・・・

22 ：19：2005/07/29(金) 00:25:31

>>20
ごめん、書き方おかしかった。
クレームが少ないのは接客では皆無ね。
…これもおかしいか。どうしよう。
>>21
現場監督からの罵声は身内からのなのでクレームとは言わないんじゃないか。

23 ：FROM名無しさan：2005/07/29(金) 02:37:26

>>22
確かにクレームの少ない接客業は・・・あるのか？ってぐらいだな。
あったら教えてほしいｗ

>>13
人と人が関わり会い、相互関係がある以上、クレームがない職場はほぼないと思うぞ。
しいて言うなら、>>16の言うように地域性は問われるかと。

あと、上品な仕事（料亭とか、一流ホテルとか）はクレームというものは少ないと教えられたことはある。
失敗すれば静かに見切りをつけられるだけだからｗ（それはそれで胃が痛そうだが）

後はこちらの仕事に対する姿勢次第かと。
きちんと真面目に誠実に仕事してる人がクレーム引っかぶるのはあまり見かけない。

クレームも誠実に対応できてこそ一人前だそうだから、がんがれ。

24 ：FROM名無しさan：2005/07/29(金) 04:59:09

友人と数年ぶりに会ってファミレスで食事したときのこと。

ウェイトレスさんが水を持ってきてくれた時、ふと友人を見ると
ものすごい顔してウェイトレスさんの後ろ姿をにらみ付けている。
聞くと「今、あいつ、コップを叩き付けるようにして置いた。」という。
自分は全くそうは感じなかったので驚いた。その子はちゃんと挨拶等もしていたし。
その後、その子が注文を聞きにきた際も、頼んだ物もってきた時も、
皿を下げにきた時も、ずっと無言でにらみ付けていた。
気まずいし恥ずかしいのでやめてくれと思いつつ、自分だけ
「ありがとうございます」とか「ごちそうさまです」とか言ってた。
店を出たら、友人は、
「あの女まじでむかつく！愛想ないし物乱暴に置くし、客をにらんでくるし！」
と怒り出した。
「店長に言い付けてやろうか、クビにしてやりたい」とまで言うのを
慌てて説得してやめさせた。
その後、この前もどこそこのコンビニで店員が～とか、
デパートの店員の接客が～、とか、文句を言いまくっていた。
でも、その時の一方的で理不尽な怒りと、にらみ付けるような態度を見てしまうと、
友人の思い過ごしか、それによる彼女の態度に対する報復では、としか思えなかった。
改めて自分の「サービスを受ける側」としてのマナーや態度を省みる機会になったが、
久しぶりに会った友人のそういう面を見せつけられたのはショックだった。

長文でしかも店員の視点じゃなくてすまん。
みなさん、がんがってください。

25 ：FROM名無しさan：2005/07/29(金) 06:00:39

デパートのクレームも凄いよ。
デパートの名前を傷つけたくないからって、とんでもない要求にも答える。
返品された商品は百貨店が引き取る訳でもなく、そのメーカーに突き返すだけ。
メーカーにとってはいい迷惑。

26 ：FROM名無しさan：2005/07/29(金) 11:14:04

クレームに対する処理の仕方で、店長クラスの人間が、アルバイトに全責任を押し付けるような言い訳をして
その場を逃れようとする態度には、傍から見てて哀れだよ。こんなのが責任者だと、アルバイトがかわいそうだなって感じた。
口先だけでモノを言うから、こちらの怒りも治るどころか、増幅するよ。

店側の不手際が５回くらい続いて、大目に見るには甘すぎるだろうと思って本社へメールし、事情説明を要求。
店側から、電話にてお話したいと返信があり、日時を指定した。
だが、待てど暮らせど電話がかかってこない。１時間過ぎてもかけてこないから、直接電話をし、すぐにかけ直せと伝えると、
１分もしない内にかかってきた。
いろいろ相手の話を聞いてると、冒頭でも書いたけど、「臨時社員＝アルバイトだから」とか「アルバイトの担当者なので」とか
責任転嫁も甚だしかったので、かなりキツめにお灸を添えた後、返品と返金を要求し、あっさりと成立。

責任者という立場にいながら、自分の監督不行き届きを棚に上げてばかりで、自分の部下を守ろうとしないのは最悪だ。

27 ：26：2005/07/29(金) 11:20:41

担当したアルバイトが、確信を持たずに適当に対応したのがそもそも間違いだが、その間違いを
生かして改善するのが店長としての役目じゃないのか？

アルバイトさん、いろいろ大変だろうけど、これからも仕事頑張ってちょうだい。
不満足な事があってもクレームしない客もいるし。そういう人は２度と店には行かないでしょう。

28 ：FROM名無しさan：2005/07/29(金) 14:47:56

>>26みたいな奴は普通に氏んで欲しい。

29 ：FROM名無しさan：2005/07/29(金) 15:36:48

>>24
その友人、精神病かもしらんね。
被害妄想って立派な病気だよ。

30 ：FROM名無しさan：2005/07/29(金) 20:40:01

バイトで丁度失敗が続いてたある日、バイト先で初めて電話を出た。それが丁度、お客さんからのクレームだった…クレームの内容を言われ、「責任者を出せ」と連発。怖かったorz
責められるのなんて滅多にないから普通に泣きそうになった。そしてそんなことですぐ泣きそうになった自分が嫌。

>>30自分に言うのも変だけど、ガンガレ。

長文スマン

31 ：FROM名無しさan：2005/07/29(金) 20:47:02

30
ほんとにジコマンレスだな

32 ：FROM名無しさan：2005/07/30(土) 07:56:44

バイトだからどうでもいい。接客も適当。
クレーム処理も「文句があるなら二度と来るな」で何度も切り抜けた
すぐクビになると思ったがもう２年目。不思議。

あと二ヶ月もしたら内定先の研修があるからやめるけど。

33 ：FROM名無しさan：2005/07/30(土) 08:15:04

機動戦士クレーマー

34 ：FROM名無しさan：2005/07/30(土) 08:26:18

社長・社員・バイト、それぞれがやるべき仕事が分担されてるにも関わらず、
バイトだから手を抜こうという発想では、どこへ行ってもツマラン人材になるだけだな。

たとえ社員と同額の給与を与えても、仕事量は逆に減るだろうね、サボリ根性が全開になって。

35 ：32：2005/07/30(土) 13:09:03

>>34
で、真面目に働いてるアンタはまだ無職？
お前みたいなカスの意見が俺に当てはまるわけねぇだろｗ
まーせいぜいバイト頑張れよ。
俺は十年位でお前の生涯収入上回るんだろうけど

36 ：34：2005/07/30(土) 16:59:01

>>35=32
お前無職なのか？頑張って職見つけろよ。
念のために書いておくが、お前にアンカーは付けてないからな。

被害妄想はヤメレ

37 ：FROM名無しさan：2005/07/30(土) 17:47:36

>>36
図星付かれて必死に反応したんだよ
２年も続けてたらそれが本人の本性である以上きっとサボってあぼーんになるのが（ｒｙ

38 ：FROM名無しさan：2005/07/30(土) 18:29:43

>>36 >>37
邪魔だから二人とも死ねゴミカス。

つか、クレーム対処なんてよっぽどじゃない限り自分で出来るだろ>>1

39 ：34：2005/07/30(土) 19:42:39

>>38
ゴミはお前だけで十分だ。市ね

40 ：32：2005/07/30(土) 22:31:06

ちなみに38は俺じゃないよ。
俺はバイトだからどうでもいいと思ってるし、>>34はそんな俺みたいな奴にいってるんだろ？
別に被害妄想じゃないと思うが……。

単純作業ばっかやってると脳味噌がアレになるのかね

41 ：34：2005/07/30(土) 22:51:23

>>40=32
だから、お前宛てじゃないっての。

よく考えてみろよ。バイト＝手抜きＯＫという発想がそもそもおかしいだろ。
社員よりは遥かに仕事量が少ないし、ほぼシフトの定時通りに帰れるだろ？

各役職によって、相応しい仕事が与えられてるんだから、それをしっかりこなすのが
仕事場での礼儀じゃないのかな？

42 ：FROM名無しさan：2005/07/30(土) 23:24:36

手抜きを推奨するわけじゃないが、あまりにも忙しいと少しでも手を抜けるところは抜きたいし
本音を言えば楽して稼ぎたいな～。

大量オーダーしといて2分30秒待てずにクレームつけてきた客は
死んでいいと思った。
ファーストフードとはいえ、無理なものは無理だ。

43 ：34：2005/07/30(土) 23:33:29

俺の書き方が悪かったかな。
ずっと神経を尖らせたまま仕事を続けるのは、精神衛生上よくないよな。
支障をきたさないのであれば、多少の手抜きをしてる部分はあるな・・・

荒らしっぽくなってすまんかったm(__)m
>>32、つまらん事書いて悪かったよ

44 ：クレーマーです。：2005/07/30(土) 23:45:38

漏れもたまに、え！？なんでそういうことすんの！って思うとお店の人に言うが、
うぜーなーと思われているのだろうか。ガ－－と怒鳴ったりはしないけど。
そんな漏れが仕事中にクレームの電話取ったけど、通常上司に即繋ぐよう
いわれてるのね、勝手な事言ってさらに怒らすとシャレにならんから。
でもこっちから相槌も打たせてもらえないくらいの剣幕でガーガー言ってて
ものすごい剣幕でなんか人間の怒りのパワーにワラケタ。
自分のミスでないから何も思わなかった。

45 ：FROM名無しさan：2005/07/31(日) 07:59:18

つーか誰に言うわけでもない独り言なら
マジでチラシの裏にでも書いてろっての

46 ：コンビニバイト：2005/07/31(日) 08:26:17

少しちがうが、相手に非があり、こちらは悪くないような場合は絶対に謝らないことにしてる

この前レジで清算前の缶ビールを飲んだ客に露骨にイヤな顔をしたら
なんだその顔は、それが客に対する態度か、とキレられた
一応、清算前の商品を開封されては困ると説明、それでもキレるのは止まらず
お前みたいな愛想がないやつが接客をやるな、気分が悪いから謝れと、レジに客が並んでることも気にせずクレーム

悪いのはそちらですから謝る気はありません、ほかのお客さまの邪魔ですし帰ってもらえませんか？と言ったらクレーマーマジぎれ
店長を呼べ、お前なんかクビにしてやる、と騒ぎ出した。いい加減こっちも我慢の限界
元はと言えばてめぇが非常識な行動に出たから悪いんだろうが！！うだうだ言ってねぇで早く帰れ、邪魔だって言ってんだろうが！！
って顔を５ｾﾝﾁぐらいのとこまで近付けて言ったらさすがに帰ってくれました

大人になったらこんな時でも謝らなきゃいけないのかな・・・・

47 ：FROM名無しさan：2005/07/31(日) 09:23:01

ほんと理不尽なこと多いぽ。
社会なんてそんなもんなんかもね。
がんがろー

48 ：FROM名無しさan：2005/07/31(日) 23:17:54

>>46
明らかに相手に非がある場合でも、自分が頭を下げるのは
常識とまでは言い過ぎかもしれなあが、暗黙の了解。
いつまでもその態度ではいられないよ。

野外イベントのスタッフやってるんだけど
雨が降ったせいで、出口にかなり大きな水溜まりができてしまった。
子供の足が汚れるから入口から出させろ、とかなりキレてる両親が来た。
入口から出させると混雑して事故の原因になるし、特別扱いすると収集がつかなくなるから
丁重にお断りしたんだけど、入口から出られないならなんとかしろ、の一点張り。
他に仕事があったから対応は出口スタッフに任せたんだけど
子供の足下を見たら短パンにサンダルで、汚れてもすぐ洗えそうだった。
というか、ここの水溜まりを回避したとしても、地面はべしゃべしゃだし
そこらに水溜まりがあるんだから意味ないと思うんだが…。
死ねとは思わなかったけど、なんだかなあ、と思った。

49 ：FROM名無しさan：2005/08/01(月) 22:19:59

>>46が正しい

50 ：FROM名無しさan：2005/08/01(月) 22:27:16

>>46
オレがその場に居合わせたｺﾝﾋﾞﾆの客だったらお前に拍手していた

51 ：FROM名無しさan：2005/08/01(月) 23:39:02

市ねっいうか本当なんだかなぁって思うDQN客多いよね。

けど私相手に怒鳴られると声が震えてしまう。
声出すと泣いてまう・・・・
普段クールで何事にも動じない感じで見られてんだけど
内心相手に非があっても怖くて言い返せない・・・・
そんな自分が嫌。

52 ：FROM名無しさan：2005/08/03(水) 00:01:31

クレームとは別だが冷房をさげてくれという買い物客（女の人に多い）がかなりいる。
うちはｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞｾﾝﾀｰのテナントでして、
冷房や暖房の温度はｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞｾﾝﾀｰの本部で管理されていてテナントのほうでは温度の調整はさせてもらえない。
だからどうしようもない

53 ：FROM名無しさan：2005/08/03(水) 00:03:42

大人げない大人が多すぎてマジ鬱。幼稚園からやり直してこいって言いたいよ…

>>51
うちもだ。腹立たしすぎて逆に泣いてしまう。
涙ボロボロ流しながら接客したことあったよ…そんな時に限って混むんだ…(帰ってくれ…}orz…
ちゃんと？おかしい客に怒れる人がｳﾗﾔﾏｽ。まぁ即ｸﾋﾞかもだけど。

54 ：FROM名無しさan：2005/08/03(水) 07:57:16

イベントが面白くないとか、混み過ぎだからどうにかしろとか
そんなことを下っ端バイトに言われてもどうしようもないよ。
腹が立つなら直接主催者にクレームつけてくれ…。
クレームつけてくるのは年配の人が多い。
特におっさんは理不尽なことで怒鳴ったりきついことを言ったりしてくるから
適当に流すしかない。イラつくけど、トラブルが起きるほうがだるいからな…。
はあ…(´・ω・｀)

55 ：FROM名無しさan：2005/08/03(水) 10:12:10

お客様は神様なんかじゃないから金だけ払って帰れ

56 ：FROM名無しさan：2005/08/03(水) 10:26:29

見返りが期待できるから、客が増えリピーターが増えるんだよ。
サービス精神の無い店に、自分の金だけ撒いて帰る客は僅か。
潰れる店の典型的な発想だから、職種変えたらどうだ？

57 ：FROM名無しさan：2005/08/03(水) 23:39:55

56のような事は出資者が考え気をつければいい。
時間を切り売りしている側はそんな事より自分の未来を考えればいい。
また、まともな客は、雰囲気を壊す…又は他の客の利益を無視して自分の欲求のみを
優先させたい「客」には消えてもらいたいと思う。
また、まともな客の方が「支払う対価よりも欲求の強すぎる客」にはうんざりしていて、多数派の意見。
そちらにのみ関心を払っていれば損はない。

58 ：FROM名無しさan：2005/08/04(木) 00:15:06

>>57
実際に行動に移してるの？

59 ：FROM名無しさan：2005/08/04(木) 01:30:31 BE:49003946-##

>>52
テナントなら、管理の方に電話で意見すれば？

60 ：FROM名無しさan：2005/08/04(木) 16:27:19

>>51
ﾜｶﾙ、ﾜｶﾙ。
怒鳴られたり、すごく理不尽な態度とられたりすると
声どころか手まで震えるよ…
後のお客さんに恥ずかしいし、自分ってこんな弱いんだ～
と情けなくなる。

61 ：FROM名無しさan：2005/08/04(木) 19:52:09

頼むから家族でﾚｼﾞに並ばないでくれ。
会計しない奴は離れて…

62 ：FROM名無しさan：2005/08/04(木) 22:25:59

やっぱり理不尽な客ってたまに来るよね・・・

自分はPCショップでバイトしてるんだけど、この前
「マザーボードが壊れた」といって持ってきた客がいた。
メーカーの保障期間内だったから
メーカーへ無償修理に出す旨を伝えたとたん
客が「保障期間内なんだから新品と交換しろ」とキレだした。
買ってから９ヶ月くらいたってるので、初期不良交換はできません
て言ったらますます激怒。
「そんなことは聞いてない」「修理の間俺のPCが使えんだろが！」
「お前の店は売りっぱなしか！」等の意味不明発言連発。
しかも店頭で調べたら何も問題なし。

あの客もうこないでくれ…

63 ：FROM名無しさan：2005/08/04(木) 23:58:19

>>62
依存症だな・・・・そのおっさん。
お疲れ様。

64 ：FROM名無しさan：2005/08/05(金) 00:53:56

>>61
お前がその職場から離れろ。ﾃﾗｳｻﾞｽ

>>62
バカな客だね。ホントお疲れ。

>>63
オサーンって書いてないしｗ

65 ：62：2005/08/05(金) 11:10:25

>>63-64
レス㌧クス

オサーンではなかったな。30前くらい。
でも普段変な客はオサーンが多い。
だから>>62の客は意外だったなぁ。

66 ：FROM名無しさan：2005/08/07(日) 03:51:54

クレームを付ける事には反対しないが、しっかりした客観的な理由を
添えて欲しいと感じてる。
店側もチェック体制が整えられてても、ヒューマンエラーは避けられない。
たとえ機械であっても、突発的な故障をする事がある。
うちの店は、理由のしっかりしたクレームには、即対応できるように心がけてる。

常連？のクレーマーを見てると、あまりの幼稚さに呆れてしまう。
コイツは年だけ取ったお子ちゃまか・・・と開き直るには可愛げが無いしなあ・・・・

67 ：FROM名無しさan：2005/08/07(日) 04:01:04

俺が働いてるパチ屋では理不尽なクレーマーにはキレてもいいルールがある。

68 ：FROM名無しさan：2005/08/09(火) 09:29:45

>67
ｳﾗﾔﾏｼｽ

うちは地域密着型のサービス業だもんで、
お客さんにも社長とか社長の家族（＝専務とか会長とか重役）
の知り合いが多いから相手がどんなに理不尽だろうと
穏便に返さないと後が怖い。
しかも地元での力関係とかなんとか、色々あるらしく
ただいちゃもんつけてくるだけの客とか、代金を普通に請求しただけで
俺様に金を出せというのか社長呼べと怒り出すヤツとか。
こんな田舎でオヤジ同士で競ってどうするんだ…。

就職したら頑張って力つけて
その頃は老人になってるオヤジどもの老後を脅かしてやるとも
思ったけど、なんかこいつらの同じ土俵に上がろうとしてる自分に
気付いて欝だ。

69 ：FROM名無しさan：2005/08/09(火) 12:22:34

嫌な地域密着型だな…
みごとにDQNだらけじゃねーかorz

そうだよ、こんなやつらと同じ土俵に上がっちゃいけない。
でもこいつらが死ぬの待つのもやだね

70 ：FROM名無しさan：2005/08/12(金) 02:16:33

今日バイト二日目だったのに、子供連れたギャルママとギャルママの父？のおっさんに怒鳴られた。
しかも理由が「ポテトが少ない！」「氷が固まってる」とか…揚げてんのは私じゃないし…
テーブル拭いてる私捕まえて立ち上がって怒らないでToT
「すみません」「申し訳ございません」しか言えずに半泣きになったところで
先輩が来てくれて代わりに(?)対応してくれたけど…。
怖すぎる。。。しかもドリンク床にぶちまけていったし。ほんとに勘弁してほしいよ

71 ：FROM名無しさan：2005/08/12(金) 02:25:11

>>70
DQN様対応乙。

72 ：FROM名無しさan：2005/08/12(金) 02:47:44

その客はＤＱＮだけど揚げてるのは私じゃないは言い訳にならないからね
ホールだろうが調理場だろうが全体で１つの店なんだから

73 ：FROM名無しさan：2005/08/12(金) 16:58:25

バイト二日目でそれはなぁ。お疲れ。クレームつけんのはいいけど、いつまでもバイト相手に叱り続ける客もどうかと思うよ…態度悪いとかならともかく。

クレームのためにクレームーをつける人って、対人関係を全て勝ち負けや喧嘩としてとらえてる気がする。そんでもって、バイトとか接客業務の人相手に噛み付くってのは、必ず勝てる喧嘩をしかけてるような感じだ。言い返さない相手にしか啖呵切れないのか？

と、こないだ店に来て従業員控え室までのりこんできたクレーマーがまさに今、緑の窓口で駅員相手に啖呵切ってるのを見かけながら考える。
今度は線路にのりこみやがれ

74 ：FROM名無しさan：2005/08/14(日) 22:06:40

あり得ない文句を正論として言ってくるよね＞クレーマー
料金滞納してる奴に文句なんて、言われたかねーんだよ！！
払うもん払ってから文句言えってんだ！！

75 ：FROM名無しさan：2005/08/14(日) 22:15:13

昼時の忙しい時に、クレームの電話は止めて欲しい。つっても無理なんだろうけど。
クレーム処理に、人手が少なくとも一人割かれるわけだから、その割かれた穴を
埋めるために他の人がフォロー入って、そのフォローの穴にさらにフォローが
入ってって感じで、結果として一人の人間が1.5～２人分の仕事を
こなさなければならなくなる。もちろん、完全なこちら側のミスは
反省すべき点であるが、テイクアウトでもって帰ったポテトが冷めてたなんて
クレームがまかり通るってのが考えられん。
お客は神様だとか思ってる人がいるみたいだけど、何か違う気がする。

76 ：FROM名無しさan：2005/08/14(日) 22:27:47

>>55
そのとおりだ

77 ：FROM名無しさan：2005/08/14(日) 22:37:19

>>55
｢お客さまは神様です｣と言ったのは歌手の方です。接客業の人間の言葉ではありませんから、仰る通りでつ。

78 ：FROM名無しさan：2005/08/14(日) 23:42:19

対応したときにやたら態度が悪い客は、学生時代とか絶対頭悪かったと思う。
そして陰で嫌われてそうな感じだ・・・・。

79 ：FROM名無しさan：2005/08/14(日) 23:51:36

どんなに不条理なこと言われても、穏便に済ませるようにしますよね？
でも、キレちゃったりしませんか？
てか、実際どんな状況でキレましたか？経験者おせーて

80 ：FROM名無しさan：2005/08/15(月) 00:08:07

千葉市の人間はマジありえないクレームつけてくる。
経験多数。おかげでクレームバスターと化しますた。

81 ：FROM名無しさan：2005/08/15(月) 00:26:27

クレームつけてきた客と付き合ってます

82 ：FROM名無しさan：2005/08/15(月) 00:46:48

明らかに店側に非があるのに、クレームメールの確認で電話かけてきて逆切れはないだろ・・・

しっかり理由があってメール入れてるんだから

83 ：FROM名無しさan：2005/08/15(月) 00:51:09

クレームつける側の話はスレ違いでしょ

84 ：FROM名無しさan：2005/08/15(月) 01:00:29

>>82
おまいみたいにルールわからん客が
なんでもクレームつけたがるんだよ！！！
空気嫁！！！！！！

85 ：FROM名無しさan：2005/08/15(月) 01:16:57

>>84
はい、一丁上がりｗ

86 ：FROM名無しさan：2005/08/15(月) 01:20:03

まさにフリーターのたてそうなスレだな。

乞食街道まっしぐら乙

87 ：FROM名無しさan：2005/08/15(月) 01:24:05

昨日、近所の国道沿いのレストランへ昼飯食いに行ったのだが、
俺の隣の席に親子３世代とみられるDQNファミリーがいた。
３歳くらいの幼虫３匹を放し飼いで、店内で鬼ごっこ。
店員の「危ないですからお子様をお席におつかせください」の注意にも
「はぁ？それが客に対してのセリフ？」と、プロレスラーの高山似の
金髪鬼嫁が逆ギレ！ジイさんも「ったく、失礼な店だな」と一言。
俺は呆れてみてたんだけど、この幼虫たちもまた、寄生虫と化していくんだな
と感じた。前にTVで「店員が苦手とする客層は？」との質問に
「ファミリー」がだんとつ１位とあったが、すごく納得できる気がするわ。

88 ：FROM名無しさan：2005/08/16(火) 14:30:07

ファミリー居酒屋店長ですがファミリーは来ないで欲しい。

89 ：FROM名無しさan：2005/08/16(火) 14:32:47

メニューに無いやつ頼んでキレるな。あと酔っ払ってからむな

90 ：FROM名無しさan：2005/08/16(火) 15:49:56

よくＤＱＮ客が店長呼べとか言ったり、店に直接クレームの電話したり
するけど、そんなことしてもどうにもならんぞ。

クレーム付けられた店員が怒られることもなければ、クビになることなんてまず有り得ない。
店長とかだって、またワケ分からん奴がクレーム付けてきたとしか思わないしね。

91 ：FROM名無しさan：2005/08/16(火) 16:21:27

ﾃﾚｵﾍﾟやってた時、住所変更届はどうするの？って客がかけて来た。
入会時に渡される変更届がないとのことなので、便箋に必要事項を書いて送ってくれと頼んだ。
それが面倒くさいのか、ｺﾞﾈだして
客商売だろ、日の丸企業の癖に、俺は偉い人間と知り合いだからｸﾋﾞにしてやる
とか言い始めた。
用紙をもう一度送れとのことなので、SVに了解得て郵送手配かけましたよ。旧住所に。
転送届は出してるか聞いたので届かなくてももう知りません。
退会してくれたら、ﾃﾚｵﾍﾟは助かります。

92 ：店長くん：2005/08/16(火) 17:19:30

≫９０
その通り、
客はびびらすこと言ってやったと仲間の前で虚勢を張っているが
こっちからすりゃもうパターンなわけよ。
たいがい言う事同じ。
こっちは早く帰らせることしか頭にないもん。

93 ：FROM名無しさan：2005/08/16(火) 19:17:57

こないだ、店の関係者のみのとこまで入られて、微妙に肩やら押されたんだが、ひょっとして訴えれる？

94 ：FROM名無しさan：2005/08/16(火) 20:31:34

>>93
訴えろ。痛い目あわせておけ。

95 ：FROM名無しさan：2005/08/18(木) 01:16:42

客がクレームの電話かけてきた。
おまけに本部の電話番号教えろとか言ってきたらしくてそっちにもかけたらしい。
キッモー
そういうことする客って頭おかしいよね。
悲惨な人生。ｯﾌﾟ

96 ：FROM名無しさan：2005/08/18(木) 01:29:59

今日、商品のタグ素手でとったら客にむっちゃキレられたんだけど…まぢショックorz

97 ：FROM名無しさan：2005/08/18(木) 01:31:11

夏休みだからかな、この頃毎日店混むんだ…
もうクレームに頭下げるの疲れた

98 ：FROM名無しさan：2005/08/18(木) 01:31:51

95
揉み消し防止のためには、本部へ通達するのが最適

99 ：FROM名無しさan：2005/08/18(木) 10:18:31

カメラマンのバイトしてたとき、大勢の人達をちょっとひいた画で撮影してたら
おっさんが寄ってきて「お前今俺のこと撮っただろう」って言ってきた。
別におっさんだけピンで撮ったわけでないので「遠目の撮影なんで、アップで写って
いませんよ」ってスタッフが説明したら、「俺が誰だかわかってるのか？！」
「責任者は誰だ・・・」って言ってきたから「写ったとこはカットします」って言ったのに
「責任者出せ！」と大声で騒ぎ出した。
某テーマパークでの混雑具合の撮影にて。
撮影の時っていろいろあるけど、どつかれたのはこれが初めて。

100 ：FROM名無しさan：2005/08/18(木) 10:53:16

カネがないビンボー人のｵｻｰﾝみたいだな
大変だったね

101 ：FROM名無しさan：2005/08/18(木) 13:32:19

ニュー速でホットドッグ屋のバイトの女の子がひどいことになってる。
ブログにお客様のことを
　　　　「きんもーっ☆」
と書いて嫌ったのが発端で13個めのスレにまで延びてる。

たぶん業務請負。
派遣先が、その女の子を「関係者と思われる…」と遠回しな表現で無関係表明してた。

みんな、ブログを含めて外でのお客様に関する発言には気をつけようね。
このスレに書くみんなは慎重だから大丈夫と思うけど。

102 ：FROM名無しさan：2005/08/18(木) 16:09:07

ん？実名とかも分かっちゃってんのか・・・？

103 ：FROM名無しさan：2005/08/18(木) 18:51:53

実名どころの話じゃない。
本名・学校名・姉妹の実名・顔写真・友人たちの実名＆顔写真・バイト先全うｐ

あれだけの個人情報を世界中に向けて発信しておいて
ヲタを写真つきで攻撃できる考えのなさはすごいな・・・

104 ：休憩：2005/08/19(金) 00:19:08

クレームつける客は偉そうな態度で言いつけるからムカツク。何様だよてめぇはよ田舎者が氏ね。

105 ：FROM名無しさan：2005/08/19(金) 00:48:35

いつもはｸﾚｰﾑ受けて対処する側だけど今日初めてｸﾚｰﾑつけたよorz

106 ：FROM名無しさan：2005/08/19(金) 02:03:37

>>105
気持ちが理解できたでしょ？
いかにバカなクレーマーが愚かか

107 ：FROM名無しさan：2005/08/19(金) 03:49:55

クレーマーもいきなり怒りをぶつけるのではなく
冷静に話出来ないとな。
そうすれば、従業員の態度だって違うのに。
ってクレーム受ける度につくづく思う。

108 ：FROM名無しさan：2005/08/19(金) 06:49:22

>>103
自業自得とはいえさすがにかわいそうだな

109 ：FROM名無しさan：2005/08/19(金) 08:32:12

>>107
経験から言わせてもらうと、冷静なクレーマーは誤魔化しが利かないから、
逆に厄介かと。捻くれてるというか・・

安易に返金・返品しますと言っても、終始微笑んでても納得してくれず、
対応についての根拠を聞かれる。人によっては
「買った物は仕方ないし、返金を求めるのは非常識。問題は、しっかり検品を
せず陳列している事、商品の扱い方に丁寧さが欠けている事。その点について
どう考えておられるのかな？」

とにかくクレームをした理由に非の打ち所が無く、謝るしかない。
店長にバトンタッチしても状況は変わらず、結局は新品と交換で対処出来たが、
「誠意の無いこの店には、今後２度来ませんから、ご安心ください。
ご近所さんとのいい話のネタが出来たので、あなた方には逆に感謝しますよ。」
クレーマーの種類も豊富なのかな・・

110 ：FROM名無しさan：2005/08/19(金) 11:20:57

クレーマーの泣き寝入りしないとこには感心するけど、ムキになって
なんとかしてやろう・・とゴネたりする奴はホントに勘弁って感じ。
>>109さんに近いクレーム受けたことあるんだけど、
雑貨屋でバイトしてたとき、陶器を買った客から店に電話が来て
「昼間に食器を買ったんだけど、大きくヒビが入ってるから交換してくれ」
というものだったのだが、「交換は店頭で行うので、お手数ですがお持ち下さい」
というと突然キレだし「おたくは不良品売っておいて客に手間を取らせるのか？」
と怒鳴ってきた。
丁度その頃、別件で陶器の破損のクレームがあったばかりで、会計時に商品の
確認と、きっちりした梱包を徹底していて、買ったその日は自分が会計していて
絶対不良品売ったことがあり得なかったのでちょっとこっちもキレて
「商品管理は徹底しておりますので、不良品を販売したとはあり得ません。」
と言い切った。そしたら「おたくは客を疑うのか？！」と。
「とにかく、不良品をお持ち頂かないとお話しできませんので・・・」
と言ったら「家が遠いから、わざわざ電車賃かけて行きたくない、何で見せに行かなきゃ
いけないんだ？！」と。
マネージャーに話したら「もうラチあかないから、送っていいよ」って言ったので
住所聞き出したら、チャリで２０分くらいのとこだった。
送ったけど、送料のほうが商品より高くついたってはなし。
通販とか、デリバリー以外だったら普通店頭に行って交換してもらうよな？！

111 ：FROM名無しさan：2005/08/19(金) 11:37:07

>>110
バイトしてるホムセンでも、似たケースがあったよｗ

＞普通店頭に行って交換してもらうよな？！
まともな人間ならね。クレーマーはある意味、基地だろうし。
とにかく現物を見せない限りは、対処のしようがない。

どうせ、往復分の電車賃を出すと言っても来ないだろう。

112 ：FROM名無しさan：2005/08/19(金) 23:49:39

あーやだやだ

113 ：FROM名無しさan：2005/08/20(土) 00:09:39

アホな客大杉

114 ：FROM名無しさan：2005/08/20(土) 00:13:25

なんだか常連のオバサン客に目を付けられてるらしく、何回もあることないことクレーム入れてくる。しまいには本社に連絡してるらしい。店長もそのオバサンには呆れてるけど。。ちゃんと仕事してるってわかってくれてるし。
まじそんなこと言うんだったらうちの店に来るなって感じ。

115 ：FROM名無しさan：2005/08/20(土) 01:09:32

>>114
ひまじんなんだよ、そのオバハン。

116 ：FROM名無しさan：2005/08/20(土) 01:14:36

ババアは基地外。
これ定説。

117 ：FROM名無しさan：2005/08/20(土) 01:25:13

ある客に目を付けられてるっぽい
自分以外の店員には愛想もよく、
ごちそうさまだの世間話だのしてるんだけど、
自分がオーダー取りに行ったりすると後で必ず社員になにかあらを探してちくってくる
別に自分も悪い接客してるわけでないので、最近では社員もそのクレームを持て余し気味…。
いったいなんなんだろう、いい加減にしてほしい。

118 ：FROM名無しさan：2005/08/20(土) 23:57:59

最初に接客した時に何かあったんじゃない？
こちらに悪気が無くても、印象悪く取られることもあるからね。
それにしても、随分根に持たれてるんだね・・・・

119 ：FROM名無しさan：2005/08/21(日) 01:13:36

前、税込のＣＤに消費税かけられちゃったの家に帰ってから　
気付いたってことがあったんだけど、日にちたってから行ったら嫌がられるよね?
ちょっと遠いからついでがないと行きたくないんだけど…。
レシートはある。

120 ：FROM名無しさan：2005/08/21(日) 02:33:16

一ヶ月以内ぐらいでないと対応しにくい。
店舗に電話してファックス送って現金振り込んでもらうとか交渉してみたら？

121 ：FROM名無しさan：2005/08/21(日) 02:49:23

死んで欲しいｸﾚｰﾏｰってか、誰かに殺ってもらいたいくらい死んで欲しい♀ｸﾚｰﾏｰに苦しめられてきた。
でも来週で閉店するからやっと開放される。

122 ：FROM名無しさan：2005/08/21(日) 03:01:26

>>121
おつかれちゃん！

123 ：FROM名無しさan：2005/08/21(日) 20:28:43

20くらいのDQN客マジ偉そう。なんかあったらすぐクレームだしてきやがる。

124 ：FROM名無しさan：2005/08/21(日) 23:53:22

なんであんなに偉そうなん！？って人いっぱいだよ・・・
気が狂ったように怒鳴り散らすおばさんがいる。
母親と子供と3人で店に来るんだけど、母親はだまってるだけ。
恥ずかしくないのかよ！？って感じ。
どうにかして！！！！

125 ：FROM名無しさan：2005/08/21(日) 23:54:14

>>1を特定しよう！
9月2日金曜日自殺
http://hobby7.2ch.net/test/read.cgi/occult/1124633636/

126 ：FROM名無しさan：2005/08/22(月) 00:04:01

厨房にタメ口で話かけられるとムカつく。
おいらって心狭いな・・・・・

127 ：FROM名無しさan：2005/08/22(月) 00:21:40

クレームとはちょっとちがうけど、満席のときに来た客に『満席ですので…』っ言うと舌打ちして、にらみつけてくる人が結構いる。
ほとんど家族連れのお父さんなんだけど。
あげくの果てには、『あと何分で席はあくんだ！』って不機嫌そうに言ってくる。
そんなのわかるはずないのに。なんで、みんなあんなにキレやすいんだろう…
盆やＧＷなんてどこも忙しいの分かんないのかな。

128 ：FROM名無しさan：2005/08/23(火) 23:31:24

あけ

129 ：FROM名無しさan：2005/08/24(水) 00:44:07

豚にそっくりのババアに、肉の値引きについて質問された。肉担当者に聞け。氏ね

130 ：FROM名無しさan：2005/08/25(木) 13:44:30

>>126
いや、俺もムカツクよ。
レンタルビデオ店でバイトしてた頃だが、そういうクソガキには思いきり睨みつけて、
無愛想な接客してやったことがある。
バイト仲間から「気持ちは判りますけど、もっと大人になってください」と忠告されたよ……。

131 ：FROM名無しさan：2005/08/29(月) 19:58:45

世の中にゃ、厄介な本も売られてるもんだな、しかも大型書店で。
三才ブックスの「ＧＥＫＩＤＡＳ・激裏情報大辞典」

悪質クレーマーの対応策に使えるかな・・・

132 ：FROM名無しさan：2005/09/03(土) 23:16:05

ずいぶん放置だったんで、あげ！！ｗ

133 ：FROM名無しさan：2005/09/06(火) 17:00:34

410円のマンガ本のページが破れてたという苦情。
持ってこいと言ったら「俺が？わざわざ？」だと。アホか。
410円の漫画売った利益なんて100円にもならん。
大の大人がお前の家に行く額じゃない。

134 ：FROM名無しさan：2005/09/07(水) 03:26:17

いつもは接客業なんでクレームをつけられる立場なんだが初めてクレームつけた。

けっこう有名な電気屋でＭｐ３プレーヤーを買った。
そのとき店員に○○でダウンロードした曲きけますか？と聞いたら、大丈夫
と言われたので購入。
その後ダウンロード用の音楽カードも購入。音楽は聞けなかった。
店に電話したら「聞けますよ」と手順を説明。(ＷＭＰを使って～)
良くわからないと言ったら、機会のメーカーに電話したらじっくり教えてくれる
と言われメーカーに電話。
あっさりそれは聞けませんよと言われる。ダウンロードした所にもメール。
聞けない(要約)と返事がくる。
また電気屋に電話「いや、聞けますよ」と言われる。
聞けないんだよ！と強く言ったら確認をとって折り返し連絡すると言われる。
「きけますよ。～をクリックして～」と長い説明。
結局聞けない。また折り返し電話します。と言われる。
「聴けます。～を～して」聞けません。
また電話します。
「確認したところ、聞けないそうなのですが…」
と言われた。
店員が３人も同じこと知らないなんて…( ﾟдﾟ)ﾎﾟｶｰﾝ
返品しに行く。電話ではかなりヘコヘコしてた店員(男)が会ったら態度違う。
謝罪もろくになくて、きちんとした謝罪ないんの？と言ったらあわてて謝罪。
なんつーか＿|￣|○

135 ：FROM名無しさan：2005/09/07(水) 05:07:50

>>134
たしかに、その店員達がおかしい。

大手の電機量販店は意外と
物知らず（勉強不足）の人多いよ。

136 ：FROM名無しさan：2005/09/07(水) 06:17:03

10万近くする物が1週間で壊れて修理だして、
また1週間で壊れて「すぐ壊れるんですよ。そんなもんは。」って
店員に言われた時、さすがにブチ切れたけどな。

137 ：FROM名無しさan：2005/09/07(水) 22:35:50

店の入り口の自動ドア（オール硝子）に自分からオデコぶつけておいて「店長出せ！」とブチギレたおっさんがいた
怒鳴られてる店長もどう謝ったらいいかわからなくて困ってた…

だったら何かい？高級ホテルみたいにドアマンでも付けて「こちらにドアがありますのでお気を付けください」とでも言いましょうか？

138 ：FROM名無しさan：2005/09/08(木) 09:49:19

>>136
ぶち切れて正解だよ。
知ったかぶりをする香具師に限って、新品の商品にも関わらず
「壊れやすい」とか「修理したらいけますよ」等と、平然とぬかし、
自らの恥を晒している。

１０円や１００円程度の物なら諦めもつくが、額が違うんだよ。
下々の人間が増えたねえ、マジで

139 ：FROM名無しさan：2005/09/08(木) 18:08:51

さっき病院に行ってきて受け付けで保険証を出した。
そのまま返されず家に帰ってきてしまった。
保険証を返さなかったのは受け付けの人のミスですよね？
後日取りに行ったときに電車代請求したらもらえるかなぁ？
スレ違いでスマソ

140 ：FROM名無しさan：2005/09/08(木) 18:16:37

>139
氏ねよ

141 ：FROM名無しさan：2005/09/08(木) 18:38:45

>>139
両方のミス。自分でとりにいけ。んで大人しくかえってこい

142 ：FROM名無しさan：2005/09/08(木) 18:40:03

>>139
>140-141が厳しく言うのは当たり前だ。
それに、板違いじゃないの

143 ：FROM名無しさan：2005/09/08(木) 22:32:22

>>127
おれなんか大型スーパの駐車場で警備員のバイトやったんだけど、土日なんかスグ満車になるんだよ。
そしたらもう、いいはけ口だよ。おれら。
待たされてイライラしてる横におれらたってるから･･。
言いたい放題だよ。
おれらに言ってもしらねーっつーの。。。

144 ：FROM名無しさan：2005/09/09(金) 01:41:03

みどりの窓口の駅員かわいそうと思った。台風で電車遅れたとか止まったとかで怒鳴られてた。台風とかの天災は駅員がどうこうできるわけないだろ。そんなのいつ日本から離れますか？って台風に聞け。後ろで待ってる客もいるのに早く消えてくれ。

145 ：FROM名無しさan：2005/09/09(金) 02:23:41

交通機関のお客様対応は大変だよ・・・
テレビのドキュメントで、よっぱに殴られたり、事故や遅延ではけ口にされて土下座させられたりしてる駅員さんとかさ。
過日の脱線事故でもひどい迫害受けたみたいだし。
覚悟のいる職業だよな。

146 ：FROM名無しさan：2005/09/09(金) 03:13:27

特にJR、脱線事故から何かと叩かれてるよな。ｱｽﾍﾞｽﾄも使われてるのJRだけじゃないはずなのに。人身事故も多いけど飛び込んだりした人が悪いのに一生懸命謝ってる。そういう理不尽な怒られ方しても頭下げてる姿見ると気の毒でしょうがない。

147 ：FROM名無しさan：2005/09/09(金) 04:04:21

俺は東海地区では結構有名なデカイ本屋＆ビデオレンタルの店でバイトをしてる。
うちの店はビデオ、DVDはそれぞれ十本ずつ借りれるシステムになってるんだが、その客はいつもビデオを７～８本借りていく。
当然返すときも一気に返却してくるから、こっちも返却処理に対応しないといけない。
だけど、いつもその夫婦は土日のピークにしか現れないから、他の客の返却処理待ちのビデオやDVDに紛れてガンガン積み上げられていく。
更に従業員は客への対応に手一杯で返却処理は自然と後回しになっちゃうんだ…
ここで例の夫婦が手にビデオを大量に持って来た。
俺らも返却口にビデオを返した客の顔なんかいちいち覚えてないから
「申し訳ございません、お客様のビデオ貸し出し本数が１０本を越えております。もしかしたらご自宅に未返却のビデオがございませんか？」って聞いたんだ。
「もう返したけど」って言われた。
まぁ、このぐらいのミスならわりと多いから（これも十分問題だが）俺は（あ～、やべぇな～）と思った。
「申し訳ございません、すぐに返却処理を致します。少々お待ちください」って言ったんだ。
「これでこうなったの何回目だっけか。あ？四回目？」
「違うがねあんた、これで五回目よぉ～」
突然、他の客に聞こえる大きな声で言い出した。

148 ：FROM名無しさan：2005/09/09(金) 04:04:53

俺は（何だ？こいつら…）て思いながら「まことに申し訳ありません」と言った。
「お前らは仕事もできん馬鹿か。これで五回目やぞ、何を考えとるんや。はよせぇ」とジジィがどなり声を上げる。
このとき俺は内心キレそうになりながらも「すみません、すみません」を連呼。
それがまた癪に障ったのか「お前じゃ話にならんわ。上のもん呼べ」とかほざいて下さった。
実際この時店長はオフで、ナイトマネージャーのパートさんしか居なかったもんだから「店長は居ません」と正直に言ったらもう火に油。
「くぁwせｄｒｆｔｇｙふじこ（聞き取り不可）」しばらく大人気無く夫婦で大騒ぎした後、「この店潰すぞ？あ？お前なんかクビだぞ」と更に大人気無い事を怒鳴り散らしやがった。
その間に返却処理と貸し出し処理を済ませたパートさんがビデオをDQN夫婦に突きつけ「ありがとうございました～☆」とお見送り。
しばらくパートさんに絡んでいたが、さすがにマネージャーなだけあって、対応が上手い。
その夫婦は最後に「俺らの顔忘れんとけよ」と捨て台詞を残して去っていった。
けどゴメン。もう忘れたｗ

そのマネージャーのパートさんの話を聞くと、どうやらその夫婦は隣町に住んでる夫婦らしい。
たしかその町には同じ店がある筈なんだが…立ち入り禁止でも食らったか？
しかもこの夫婦は常連で、前に大学一年生の女の子を二人がかりで泣かせたことがあるらしい…
そこまで大人気無いのもどうかと思う…

長文スマソ

149 ：FROM名無しさan：2005/09/09(金) 07:30:12

毎日クレームの電話とってるよ
ストレスでじんましんが出る。。。

まだ３ヶ月しか働いてないけど辞めたいよー

150 ：FROM名無しさan：2005/09/09(金) 09:31:29

>>144
ああいう連中を見てると、良識を持たないとって思う。
先日の関東の地震で、駅員に噛み付いてた中年の小人。

「しばらくお待ちくださいって、いつまで待たせるんじゃ！！」
中途半端に運行再開して、２次災害が出たらどうする。そうなったら、
お前らは「被害者」を武器に、偉そうに慰謝料請求するんだろ。

「こっちは明日は朝から仕事だぞ。どうしてくれるんだ！！」
たまには休め。

151 ：FROM名無しさan：2005/09/09(金) 10:51:27

>>147
店長、本部にこんなお客がいるって報告しておかないのか？

152 ：FROM名無しさan：2005/09/09(金) 12:02:09

じぶんも、スポーツクラブの店員の対応等でクレームいった事あるけど、クレーム言うともうその店には行きにくくなる。
特にフロントとかだと、行くと必ず顔合わすわけだし。
クレームって、客側にしてみれば「もうこの店には来れない。」くらいの覚悟で言ってると思う。
普通の感覚の人なら･･。

153 ：FROM名無しさan：2005/09/09(金) 12:11:16

>>152
決別覚悟だけど、その後の対応はどうなってるか、視察する事はある。

クレーマーは、趣味でやってるんでしょ？
俺に屁理屈クレームしてきた香具師が、近所のコンビニで働いてたから、
ここぞとばかりにクレーム返ししたよ。目には目をってね

154 ：FROM名無しさan：2005/09/09(金) 12:16:35

スーパーとかで店員にクレームつけてる客とかみると同情したくなる

155 ：FROM名無しさan：2005/09/09(金) 12:43:42

クレーマーって誰にも相手にされない寂しい人達なんだろうなぁ…

156 ：FROM名無しさan：2005/09/09(金) 12:55:21

「あなたバイト！？バイトだから何にも分かってないのね？
仕事して給料貰えばいいと思ってるんでしょ！？」

（…はい、そうですが、なにか？）

157 ：FROM名無しさan：2005/09/09(金) 13:39:09

>>149
わかるよ、ストレス溜まるとじんましんできるよな。
辞められるなら辞めたほうがいい。
仕事は替えがきくけど体は生涯一つだけだぞ～

158 ：FROM名無しさan：2005/09/09(金) 13:53:54

クビ覚悟でクレーマーにキレたら、あいつらどう反応するんですかね？
いつもそう思う。

159 ：FROM名無しさan：2005/09/10(土) 00:49:25

クレーマーの最後は凄んでアーとかウーとかしか言わん。お前ら赤ん坊かって突っ込んでみる。

160 ：FROM名無しさan：2005/09/10(土) 01:49:25

クレーマーにブチギレたことある！
酔っ払いが訳わかんないことでクレーム付けてきた。
店長が謝りに行ったら、いきなりむなぐら掴んできたから「お客さま！暴力は良くないです！やめてください」ってかなり優しく止めに入った。
そしたら「うるせーなー！」って頭を叩かれたからそこでブチギレ！
「てめー！ふざけんな！この酔っ払い！客だからって何してもいいと思ってんのかよ！」って言っちゃった！
そんな事があって早一年。クビにもならずまだ働いております。

161 ：名無しさん＠そうだ選挙に行こう：2005/09/10(土) 22:48:39

荷物届けるの忘れてた送り元から怒涛のクレーム。
一月ほど放置してたようで、中のリンゴは腐っててクレーマーぶりがヒートアップ。
テラウザス。
食い物は冷蔵か冷凍の便にしろよって反論したら二日程度で届くっつったろと逆切れ。
このDQN、16ビートのリズムでぶっとばしてえ！

162 ：名無しさん＠そうだ選挙に行こう：2005/09/10(土) 22:52:52

>>161の方がDQに見える

163 ：名無しさん＠そうだ選挙に行こう：2005/09/10(土) 22:55:44

>>162
まったくだ。
届けるの忘れてんのに反論って…

164 ：名無しさん＠そうだ選挙に行こう：2005/09/10(土) 22:57:13

161
こいつ真性DQNだな
客のとこいってぶっ飛ばしてこいよ
そんで刺されてくたばれくず
弱いくせになw

165 ：名無しさん＠そうだ選挙に行こう：2005/09/10(土) 23:11:31

民主党に投票を！！　※すべて本当です。各スレの＞＞1にソースがあります

民主党　沖縄に外国人3千万人定住させ一国二制度を
http://money4.2ch.net/test/read.cgi/seiji/1126248053/
【民主党】沖縄を安全保障を含め「自立・独立」させ一国二制度を採用し東アジアの中心に
http://news18.2ch.net/test/read.cgi/dqnplus/1124798886/
民主党　日本の国家主権の移譲や主権の共有2
http://society3.2ch.net/test/read.cgi/giin/1124205466/
民主党「国家主権は要らない」「アジアのために」2
http://money4.2ch.net/test/read.cgi/seiji/1124844769/
民主党　在日外国人参政権付与は結党時の基本政策2
http://money4.2ch.net/test/read.cgi/seiji/1126212325/
民主党　人権擁護法案に国籍条項なんて必要なし
http://money4.2ch.net/test/read.cgi/seiji/1115098064/
"在日外国人らも救済" 民主党年金案 part2
http://money4.2ch.net/test/read.cgi/seiji/1125735234/
外国人でも党員OK！民主党、公明党、社民党part2
http://society3.2ch.net/test/read.cgi/giin/1126058420/
民主党、愛国心に代わる言葉をあの”日教組”に相談
http://money4.2ch.net/test/read.cgi/seiji/1117196277/
従軍慰安婦法案：民主、共産、社民がまた共同提出2
http://money4.2ch.net/test/read.cgi/seiji/1126060847/
【国内】「何回わびても限界ない」民主党羽田氏、靖国参拝批判★2
http://news18.2ch.net/test/read.cgi/news4plus/1118752144/

166 ：名無しさん＠そうだ選挙に行こう：2005/09/10(土) 23:13:00

超混雑してる時に数がよく分からない注文された。
こっちがちゃんと確認してるのに、相手はいつまでたっても気づかず、少し呆れかけられた。

>>161
林檎は常温保存可だから、食べ物だけど残念ながら反論には賛成出来ない。
しかし俺が客なら、二日で届くと言われた食べ物が五日届かないあたりで問い合わせする。
客も色々だな

167 ：FROM名無しさan：2005/09/10(土) 23:55:42

>>161
人間やめろ。この(ry

168 ：名無しさん＠そうだ選挙に行こう：2005/09/11(日) 01:19:13

>>166
>161のお客が誰かに送ったつもりの林檎。
実は送られてなかったことを１ヶ月して知ったんじゃないかな？

「怒涛のクレーム」っていうのがどの程度か分からないけど
一日何百回も電話かかってくる、とかそういうことだったら
まぁ同情の余地はちょびっとあるけど。

169 ：名無しさん＠そうだ選挙に行こう：2005/09/11(日) 02:06:37

おいおい、自己擁護なんかすなやｗ

170 ：名無しさん＠そうだ選挙に行こう：2005/09/11(日) 02:23:01

そもそもどれだけ店側に非があろうと、クレームする奴は客じゃなくて敵だろ。

171 ：名無しさん＠そうだ選挙に行こう：2005/09/11(日) 02:38:58

クレーマーは中高年の男が圧倒的に多いのはなぜか？

172 ：名無しさん＠そうだ選挙に行こう：2005/09/11(日) 02:43:12

クレーマーも、自分の職場でクレームを受けているにちがいない。
自分がやられたことは人にやり返す。それが人間のｓａ・ｇａ

173 ：名無しさん＠そうだ選挙に行こう：2005/09/11(日) 03:05:17

そういや俺のばあちゃんもすげえクレーマーなんだよな…

174 ：棄権：2005/09/11(日) 03:29:35

クレーマーに対する法的な対策が必要かと思う。
ちょっと前に牛丼屋の店長がクレーマーを刺し殺した事件があったが
やったことはいけないが気持ちは分かる。裁判では他に適切な方法が
あるということだったが警察に言ってもおそらく放置だろうしなあ。

175 ：名無しさん＠そうだ選挙に行こう：2005/09/11(日) 03:31:22

牛丼屋の店長にはみんな同情的なようだなぁ

176 ：名無しさん＠そうだ選挙に行こう：2005/09/11(日) 10:06:51

金払えば最強みたいに思ってる椰子いるよね。

この間、客が業者にひたすら同じ事何回も言ってるの見てウンザリした。私は客でも業者でもなかったけどさ、一度で十分だろって思った。同じ事繰り返されたって、業者も同じ言葉返すしか出来ないじゃん。そのやりとりを見ていて痛かった。

年とると一度言っただけじゃ相手を理解させられないのかな。
それとも自分が直前にいった言葉も忘れるのか。

177 ：名無しさん＠そうだ選挙に行こう：2005/09/11(日) 10:10:13

スーパーとか飲食店に比べたらコンビニって平和なんだろうなぁ～そんなにクレームこないし

178 ：名無しさん＠そうだ選挙に行こう：2005/09/11(日) 15:19:17

>>171
そうか？おばさんのほうが多いような気がするな･･。
おっさんのクレームは、割と正当なものが多いけど、おばはんのは訳わからんクレームが多い。
クレームというより、なんか不満という感じの。

179 ：FROM名無しさan：2005/09/12(月) 16:01:55

DQN客のボキャブラリーの無さ

客「てめぇ、わかってんのかよ。なぁ？」
俺「はい、申し訳ございません」
客「なぁ？」
俺「申し訳ございません」
客「なぁ？」
俺「申し訳ございません」
客「・・・・・・・・・」
俺「・・・・・・・・・」
客「なぁ？」
俺「申し訳ございません」

180 ：FROM名無しさan：2005/09/12(月) 16:23:02

>>179
客と179が黙り込んだ後のループ・・・
ﾃﾗﾜﾛｽｗ

181 ：FROM名無しさan：2005/09/12(月) 17:42:09

昼のピーク時にいたDQNな客。
私の店は３つレジがあるのですが、どこのレジも空いてなくて
列を作るくらいに混んでいた。
しかも、ドライブスルーも設けているので
混雑しまくりだった。
それなのに

DQN「まだ？！」

この状況見て待つこともできないDQN。

182 ：FROM名無しさan：2005/09/12(月) 20:06:01

自分も今日普通に氏んで欲しいクレーマーと遭遇。自分が間違った注文したくせにこっちのせいにして、見本持って来たとか嘘まで言い放った！
商品来るまでどれだけかかってんの？ってもう一ヵ月以上前に着いてたよ！ババァてめぇが取りに来なかったんだろ？こっちは気使って送りましょうか？と随分前に聞いても、自分で取りに来るって行ったのはおまえだろ！
あげくの果てはいい加減ねぇ、だって！あきれて物も言えねぇ！マジ氏ね！くそばばぁ！

183 ：FROM名無しさan：2005/09/12(月) 20:07:06

184 ：FROM名無しさan：2005/09/13(火) 00:39:00

二重カキコした上、改行もしていない奴にそこまで言う資格があるのだろうか。

185 ：FROM名無しさan：2005/09/13(火) 00:45:27

>>182
もちつけ。

186 ：FROM名無しさan：2005/09/13(火) 01:14:01

>>182です！携帯からだから改行イマイチうまくできません。
ごめんなさい！

187 ：FROM名無しさan：2005/09/13(火) 01:25:41

初クレーム泣きますた（´・ω・｀）ｼｸｼｸ
レジしてたら、じいさんに｢俺が盗ると思って見てただろ！｣って言われて、私が色々言うと｢言い訳するな！責任者呼べ！｣とか、食い下がってきて、どうしていいのか…。
どっちのレジに並んでるんだろと、思って見てただけなのに…。
帰りにトイレで泣きますた○｜￣｜＿バイト仲間も助けてくれない…。クレーム対策知りたいお……

188 ：FROM名無しさan：2005/09/13(火) 01:31:32

クレーム対策

１．気にしない
２．見下す
３．心の中でﾇｯｺﾛｽ想像をする

189 ：FROM名無しさan：2005/09/13(火) 01:38:42

無言で睨みつけろ

190 ：sage：2005/09/13(火) 01:39:41

187です！
188さんｱﾘｶﾞﾄｳ。バイトから帰って来て、ずっとそのじいさんのこと考えてたけど、じいさんに振り回されるのがｱﾌｫらしくなってきた、、タフにうけながすよ！
でもまた、じーさんきたら恐いけどね

191 ：FROM名無しさan：2005/09/13(火) 01:41:37

>>181
深夜のドライブスルーで似たような事を先輩と友達がやって、俺一人だけドン引き
以降、あんまり深く関わらないようにしてる

192 ：FROM名無しさan：2005/09/13(火) 11:43:45

すぐに排除した方がいい関係だ

193 ：FROM名無しさan：2005/09/13(火) 11:46:49

>>172
そんなゲームボーイ世代のキミとは仲良くなれそうだ。

194 ：FROM名無しさan：2005/09/13(火) 11:47:48

ま、オレの彼女は超ｸﾚｰﾏｰだけどな。
服とか宝石とかだけど。

195 ：181：2005/09/13(火) 18:53:56

忙しいときにクレーム付けられると、
スマイルなんぞ言ってられなくなります。

深く関わってないとは、賢明な判断ですな。

196 ：FROM名無しさan：2005/09/13(火) 18:56:52

趣味でクレーム付ける奴は結構居るからな。
わざと万引きセンサー鳴らして慰謝料取る団体もいるし。

負があったのなら詫びて反省したらいいし、
負がないのなら心で笑って我慢しよう。

197 ：FROM名無しさan：2005/09/13(火) 21:39:29

俺は理不尽なクレームを受けたときは
話を聞きながら心の中で
「こいつの人生にこの先何一つ幸せがきませんように」と
呪ってます。

198 ：181：2005/09/14(水) 04:55:21

趣味か(゜Д。)
とにかく、催促してくるDQN客には
「申し訳ございません」なんて一切言いません。
>>197さんのように呪うのもいいなぁ。

199 ：FROM名無しさan：2005/09/14(水) 10:51:52

もうアホなクレームは楽しむしかありません！
さぁ！今日も楽しいクレームを期待してバイトに励みましょう！

200 ：FROM名無しさan：2005/09/14(水) 10:56:51

もしクレーマーが来たら、
「2chに使えるな」とニヤリ。

201 ：FROM名無しさan：2005/09/14(水) 11:05:11

もう頭の中じゃ「書き込む」ボタン連打ですよ。
ｷﾀｷﾀｷﾀｷﾀｰって感じでｗ

202 ：FROM名無しさan：2005/09/14(水) 12:16:34

じゃあひどいクレーマーが来たら
笑顔で「ネタ提供、ども、あざぁーっス！」って言うか。
心の中で。

おまいら前向きでうらやましい。

203 ：FROM名無しさan：2005/09/14(水) 14:19:58

普通に作ったのにひとかじりもしてない。コレ冷たいんですけど、て…よく見てみたら、爪で熱計れる超人様だった。

204 ：181：2005/09/14(水) 19:38:57

みんなのカキコ見てたらがんがろうと思った。
クレーマーはネタにするのが一番イイな。

205 ：FROM名無しさan：2005/09/14(水) 20:17:55

寿司屋ってDQN家族の客が多くないか？もういや

206 ：FROM名無しさan：2005/09/14(水) 21:09:53

しかし、店員というのは、おとなしそうな客はなめるんだよな。
うるさそうな客にはペコペコするけど・・。

207 ：181：2005/09/14(水) 22:05:01

家族連れ多い寿司屋とかレストランは大変みたい。
おばちゃんパワー炸裂だもの。
マックでも普通に親が子供にひじ鉄くらわしてたからなぁ

208 ：FROM名無しさan：2005/09/15(木) 00:05:12

ファミレスでバイトしてます。
この間、席が空くのをお待ちになっているオバ様軍団が「ちょっと！まだ席空かないの？あそこのしゃべってる高校生どかしてよ！」とおっしゃったので返す言葉がありませんでした…
結局オバ様達は他の席に座り、3時間お喋りをしてお帰りになりました(T_T)

209 ：FROM名無しさan：2005/09/15(木) 04:33:39

実際すんませんでしたと言ってもなお文句言う客には「２ちゃんで晒すぞゴルァーッ！」とやるよ。
リンゴを常温で送ったアフォの住所氏名は今もメモしてる。

210 ：FROM名無しさan：2005/09/15(木) 04:38:49

>>209
晒してみ？

211 ：FROM名無しさan：2005/09/15(木) 05:13:07

>>209
コンビニに持ってったんだろ？
常温がイヤならクロネコ行けば済むだろうが。

212 ：FROM名無しさan：2005/09/15(木) 09:35:51

>>208
あるある

213 ：FROM名無しさan：2005/09/15(木) 12:18:59

>>209
お前が晒されればいいのに。

214 ：FROM名無しさan：2005/09/15(木) 15:31:56

雨の日に「店の前で子供が転んで泥だらけになったんですけど」と
ウチの店長に転んだ子供の服のクリーニング代+慰謝料を請求しにきたバカがいたなぁ

慰謝料っつっても、別に転んだ子供が怪我をしたわけではないのに何故
それにお前らが歩いてた道は公道でウチの店の敷地じゃないし

基地害ﾁｭﾌﾟｵﾒｶﾞｳｻﾞｽ

215 ：FROM名無しさan：2005/09/15(木) 16:13:04

ありえねーww
じゃあスーパーで勝手にこけたら責任者呼べとか
公園で怪我したら管理人出てこい
とでもおっしゃるのかしらww

氏粘いいのに。

216 ：FROM名無しさan：2005/09/16(金) 12:05:48

ドリンクバーを注文せずに飲んでる客がいたので注意したら、
「一口ぐらいいいじゃねぇか！」
と逆切れされた。他にも「わかんない」の一点張りでとぼける客もいた。

ﾊｱ？

217 ：FROM名無しさan：2005/09/16(金) 18:02:07

基地外だらけですな

218 ：FROM名無しさan：2005/09/16(金) 19:46:15

缶ビール持ち込んで勝手に飲んでるオヤジがいた！注意したら「開けちまったからいいじゃねーか！」とほざきやがった！
しかも奥さんと一緒に来てるのに奥さんは何も言わない。数日後その夫婦がまた来た。缶ビール開けないようにホール全員で監視してたよ。

219 ：FROM名無しさan：2005/09/16(金) 19:56:14

前サテンにいったとき友達のチョコレートパフェに小さいゴキブリが入って
たよ。これなら誰でもクレームつけるだろ？で店の対応どんなだったと思う？
友達「ちょっと、ゴキブリ入ってるんですけど変えてもらえますか？」
店員「いえそれはできません、一度おだししたものは無理です。」
友達「おいおいゴキブリが店にいたんだぞ、ちゃんと衛生管理してんのか？」
店員「いえゴキブリはうちの責任ではありません」
そのとき俺と友人は事を荒立てることなく店をでたけど、二度とその店には
いかなかったね。ていうか大騒ぎにしてもよかったんだけどね。
あの時もし２ちゃんがあったら店の名前ネトカフェから書き込んでやったのにｗ
ああいう店は恥をかかせてやらんと被害者続出するよほんと

220 ：FROM名無しさan：2005/09/16(金) 20:03:46

うちの店の券売機は１度に１枚しか買えない（札入れてボタン押すと勝手にお釣りが出てくる）なんだけど、
ちゃんと金入れるところに書いてあるのに
この前糞ﾊﾞﾊﾞｱが2枚分の金を入れたらしく、１枚買って釣りがジャラジャラ出てきて
「なにこれ～ちょっと信じられない～一枚づつしかかえなにの～?なにこれバカみたい～」
とか言いながらものすごいイヤミったらしい苦笑いをしながら延々と最寄の店員の俺に言いつけるように
ネチネチと独り言を言い始めた。
腹が立ってきて顔面にメガトンパンチをしそうになった

221 ：FROM名無しさan：2005/09/16(金) 22:54:58

マジクレーム客嫌だ。

私は受信専門のコールセンター（ネット関連）でバイトしてるが、意味の判らないクレームがたくさん来る。

例えば…。
「解約したんだから料金まけろ（意味判らない）」
「配線変更してたら線切った!!お前らのせいだ!!!訪問して直せ!!!!」
「勝手にネット止めるな（料金を支払わなければ通停がかかる）」etc…。

まったく、理不尽なんだよな～…。

222 ：FROM名無しさan：2005/09/16(金) 23:13:34

大昔、喫茶店やスーパーで長くバイトしてたけど、そんな理不尽な事を言う客一人もいなかったな・・。
やっぱり時代は変わったのかな･･。
アメリカみたいに日本も訴訟大国になってゆくのかっ”！！

223 ：FROM名無しさan：2005/09/16(金) 23:23:45

都心だと“従業員以外駐輪禁止”って書いてあるスペースに勝手にチャリ留めて
盗まれたら店にクレームつけてくる客がいるんだってね。
うちの店は駅から遠いからか乗り捨てのチャリが多いが。

224 ：FROM名無しさan：2005/09/17(土) 00:48:46

普通、客用の駐輪場に停めて盗られても店にはクレームつけんぞ

225 ：FROM名無しさan：2005/09/17(土) 12:59:08

普通はねー

226 ：FROM名無しさan：2005/09/17(土) 21:35:39

今日人生で2度目のクレームつけてしまった。
10万もする車の部品なのに、車種を間違えて取り寄せたあげく
勝手に取り付けやがって、2ヶ月なんとか我慢してたけど
だんだんと小さな不具合が出てきておまけにこのままでは車検通らないかも知れないと分かって
さすがに限界だった。

無料で1から取り付け直し、5万の工賃はもちろんタダで。
クレーマーもアレだけど、店員はもう少し客の事考えろといいたい。

227 ：FROM名無しさan：2005/09/18(日) 00:06:43

>>226
違う車種の部品取り付けられたなら2ヶ月も我慢するなよ。
速攻で文句言うべきだよ。
もしそれが原因で大変な事故でも起こしたらどうするの？
原因に気付いてたのに対応しなかった君も悪く言われるかもしれなかったかもよ？

228 ：FROM名無しさan：2005/09/18(日) 06:05:09

>>226
227と同じく、それは即クレームしないと。
どこのパーツか知らないが、金額が高いし何より安全上に問題が出てくる箇所なら、
あぼーんしてからでは遅い。

229 ：226：2005/09/18(日) 06:11:27

店員が自信満々で「基本的にほとんど同じだから大丈夫です！」て言うから
クレームが遅くなったんだよ。。

それにしても
クレームって結構度胸いるよな。あんなもん趣味でやってる奴の気が知れないよ。

230 ：FROM名無しさan：2005/09/18(日) 06:17:26

>>229
クレーマーって暇人なんだろ
もしくはキチガイ

231 ：FROM名無しさan：2005/09/18(日) 06:45:14

会社とかではﾊﾞｯﾀのごとく頭下げてるからその反動がでるんだろうな
おばさんとかは近所で嫌われててｸﾚｰﾑつけないと他人と話せる機会がなくてさびしいんだろ

232 ：FROM名無しさan：2005/09/19(月) 00:34:21

＞ﾊﾞｯﾀのごとく
ワロスｗｗ

233 ：FROM名無しさan：2005/09/19(月) 10:44:51

人の誤配や破損ミスにつけ込んで謝れとか弁償しろなどというクレーマーは氏ね。

234 ：FROM名無しさan：2005/09/19(月) 10:46:39

sage

235 ：FROM名無しさan：2005/09/20(火) 22:03:37

今日もクレーム受けた
このスレ見つけた
明日も仕事に行けると思った

236 ：FROM名無しさan：2005/09/20(火) 23:28:32

クレームとは違うけど…
あのさ、お客さんよ。私今目の前にいるお客さんの応対してるわけさ。
注文聞いてるわけさ。だからそっちに気付けるわけないのさ。
なのになぜ横から「すみません、あの～」と声をかけてくる？
それで対応遅れたらなぜ切れ気味になる？
自分の事しか考えない客は死ねとまではいかないけど消えて欲しい

237 ：FROM名無しさan：2005/09/21(水) 02:56:44

クレームが趣味のおっさんがいるんだが死んでほしい

注意しただけでキレまくり
ガンつけたらどなるどなる
死ねよ

238 ：FROM名無しさan：2005/09/21(水) 03:29:08

このスレ見つけて少し癒された、、、
地域によって客層もホント変わるけどね。
売価がレジの不具合で高く出てしまっただけで
POPを写メして訴えてやる！とかほざく爺がいたけどｱﾌｫかと、、、
とりあえずTVに影響されすぎ。
法律の知識ないくせに自信持って言うから疲れる。
あぁ、勝手に訴えれば～勝訴してもらう賠償金より弁護士費用の方が高つくのを知らない。

>>236
うちの店、毎日そんなんばっかですよ

239 ：FROM名無しさan：2005/09/21(水) 03:33:59

俺別に接客業のバイトしてるわけじゃないけど、このスレ見てすげーーームカついた！
クレーマーをマジで虐殺したくなった。
接客業のみなさん、クズは気にせずに頑張ってください

240 ：FROM名無しさan：2005/09/21(水) 03:38:29

はい

241 ：FROM名無しさan：2005/09/21(水) 04:41:39

>>236
分かる分かる。

新人入れてて明らかにレジが遅いとかでもなく、全レジ最速で回したって、
客が多けりゃ物理的に時間がかかるのは仕方ないだろって思うわけで･･･。

ぶっちゃけ、買わないでいいからとりあえず文句言わずに帰れ、って思ってしまう。

「おせーよ」とか「まだなの」とかいう気持ちは、俺も分かるけど、それを
店員に対して向けるのは、明らかに向こうに非がある場合だけだな･･･。

242 ：FROM名無しさan：2005/09/21(水) 08:03:07

いくら私のミスでも、弁償なんていやよーん。

243 ：FROM名無しさan：2005/09/21(水) 10:21:24

確かにレジで新人がタラタラやってたらお客はイライラするかもしれないけど、誰だって新人の時期はあるわけだし、新人だって忙しい時間帯のレジに慣れてもらわなきゃいけないからしかたないこと！
「新人使うな！」とか言う客に聞いてみたい「そんなこと言うあなたは新人の時から仕事ができたんですか？」

244 ：FROM名無しさan：2005/09/21(水) 10:44:13

なんで4～50過ぎの
クソババアは
どいつもこいつも
性格悪いんですか？
若い人のがよっぽど
礼儀正しいよ
図々しいクソババア氏ねばいいのに

245 ：FROM名無しさan：2005/09/21(水) 12:15:32

>>238
いや、勝訴したら弁護士費用は被告持ちだよｗ

246 ：FROM名無しさan：2005/09/21(水) 12:21:15

>>243
客「当たり前だろ？お前ら若い者と違って格が違うんだよ格が」

とでも思ってなきゃ新人使う名なんて言えない。

247 ：FROM名無しさan：2005/09/21(水) 13:06:44

こっちのミスで弁償沙汰になったんだが相手がDQN。
とりあえず保険会社との折衝の後電話すると言ったら
土日もしくは夜にしろとこちらの営業時間外の時間を指定してきた。
平日の九時から一二時、一時から五時までの間でお願いしますと言ったら
その時間は俺も仕事だよとため口でいいやがった（こっちは敬語）
携帯電話はないのかと聞いたら、私用のは持ってないし社用のにかけられたら困るという。
いらつく野郎だ。
残業を強要する気か。

248 ：FROM名無しさan：2005/09/21(水) 15:21:02

>>247
弁償して欲しくないんじゃね？
ほっとけほっとけ。

249 ：FROM名無しさan：2005/09/21(水) 15:42:23

>>247
つ封書
つ伝書鳩
つ糸電話

で対応すれ

250 ：FROM名無しさan：2005/09/21(水) 16:33:28

某モノレール駅員してます。
夏休みは子連れの観光客が大半を占めており微笑ましいものでした。
が、九月に入った今は中年DQN観光客で賑わっております。
どこのお店の券売機もそうかとは思いますが、
紙幣があまりに皺よってたり汚れていると認識されず使用できません。
機械は万能ではありません。
たまにはエラーだって起こします。無理矢理紙幣突っ込まれりゃ壊れます。
常　識　で　す。
ある日、５～６０代のオバサマが駅務室へ来て一言。
客「ちょっと!!!ここの券売機壊れてるんじゃないの!!!
　　千円札が通らないわよ!!!!」
私『すみませんが紙幣を確認させて頂いてもよろしいでしょうか？』

見てみると夏場だからか手汗で滲んでふにゃふにゃ＆皺よってグチャグチャ。

私（手汗のせいだなんて言える訳も無く）
　『皺がよってしまっていて機械が認識できなかったかもしれませんね。
　　小銭に両替させて頂きますので、
　　お手数ですがもう一度券売機にて切符をお買い求め下さい。
　　ご迷惑おかけして申し訳ございませんでした』

と、DQNにも分かりやすく親切且つ丁寧に説明してやったにも関わらずこの婆、
客「なんで紙幣くらい読み取りできないのよ!!!!
　　こんな使えない機械置くくらいならあんたが入り口で切符売ればいいじゃないの!!!!」

無茶言うな、まじ氏んでくれ。
その後も切符を買う様子も無く、券売機前に並んでる無関係な客にぐちぐち文句垂れる始末。
こういうおばさんって思考回路どうなってんだろ。

251 ：FROM名無しさan：2005/09/21(水) 17:32:17

250には申し訳ないが、券売機の紙幣投入口は入れづらい。
何度も内部で詰まらせてしまって、駅員に謝った経験有・・

銀行みたいなタイプの投入口が理想だが、パチンコ屋みたいに立てて入れるタイプの
機械キボンヌ

252 ：FROM名無しさan：2005/09/21(水) 18:13:05

あまり知られてないけど、
お札って少しでも濡れてるとアウトなんだよ。
破損しているのは入れてもまた戻ってくるんだけど、濡れてると
戻って来なくなって即アウト。
結構シビアな機械なんですう・・。許してちょ

253 ：FROM名無しさan：2005/09/21(水) 20:48:29

働いている場所柄チョンに頭下げなきゃならん
あいつら意味不明なこと言ってこっちが理解しないとファビョって
ばかとか言ってくる ┐(´θ｀)┌ ﾔﾚﾔﾚ

254 ：FROM名無しさan：2005/09/21(水) 21:03:16

某パン屋でパンを買ったら、カビが生えてた・・・
おもわずクレームの電話したが、お詫びに食パン６枚いりを持ってきてくれた。
でも、もう２度といかん・・・

255 ：FROM名無しさan：2005/09/21(水) 23:40:52

>>247
俺、公務員なんだけど、市民税の金額について電話で住民から
説明を求められ、折り返し電話するといったら忙しいから夜8時
以降にしろと言われた。
出来ないので、文書で回答するか営業時間内にしてくれと言ったら、
民間ならするのにお前ら公務員はと喚かれた。
仕方がないので8時まで残って電話したら2時間近く怒鳴られっぱなし。
これからは残らないようにするよ．．．

256 ：FROM名無しさan：2005/09/22(木) 00:19:26

>>254
ﾜﾛﾀ

257 ：FROM名無しさan：2005/09/22(木) 00:20:44

なんかまじめにやってる人ほど、クレーマーの餌食になる傾向がうかがえるな･･。

258 ：FROM名無しさan：2005/09/22(木) 00:23:49

某有名ハンバーガー屋でバイトしてますまだ始めて４ヶ月程度なんですけどほぼ毎日入ってる為ｸﾚｰﾏｰ達にほぼ遭遇中でも呆れたDQNｸﾚｰﾏｰはオバサン

259 ：FROM名無しさan：2005/09/22(木) 00:28:25

>>250
駅員仲間がいた・・・｡･ﾟ･(ﾉ∀`)･ﾟ･｡
ホント紙幣詰まりって困るんだよな。　大抵のお客さんは、「そう、詰まったんだね」って納得してくれるし、
中にはホント申し訳なさそうに「お手数かけてごめんなさいね」って言ってくれるお客さんまでいる。
でもDQNはお構いなしで文句行って来るよな。　クシャクシャのお札入れて詰まらしても駅員のせい、
切符や定期券など折り曲げたり磁気おかしくして改札機通らなくなっても全部駅員のせい。
全部他人が悪い自分は正しい、で通すから理屈も何もあったもんじゃない・・・。

追記：
紙幣の受付は新紙幣になってからさらにシビアになってる。　模様も印刷内容も旧札に比べて
格段に細かくなってるからね。　妙な折れ曲がり方してると大抵弾くな。

260 ：FROM名無しさan：2005/09/22(木) 00:29:33

>>255

仕事で残業とかは仕方ないでしょ・・・・

公務員だと普通の会社員とは考えが違うかもしれないけど
サービス残業にならない分いいじゃん

昨日今日と休みだったけど客の都合で2日とも休日出社で
もちろん、サービス出社な私から見れば

うらやましすぎて････

愚痴になっちゃいました・・・・またアルバイト時代の
客を客とも思わないような不遜な自分に戻りたい・・・・

261 ：FROM名無しさan：2005/09/22(木) 00:33:53

朝メニューの時に来て必ず｢前来た時に持ち帰りを頼んだら注文した商品が入ってなかった｣と言い無料で貰おうとするしかも入ってなかった商品は3個～5個 3個も入れ忘れるって有り得ないわけで｢オバサン自分のしてること分かってんの?犯罪なんだよ?｣って説教してやりたい

262 ：FROM名無しさan：2005/09/22(木) 00:53:11

>>260
こういう個別の対応については、うちの自治体では
残業代はでないんです。
上司に言わせると、対応しだいで残業しなくてもす
むだろとの事。
俺に言わせりゃ、無理なものは無理なんだが．．．

ちなみに内容も書いておくよ
住民が言うには、確定申告してないのに住民税の
請求が来るのはおかしいと。
会社が給与支払い報告を税務署に送ったので、
それに基づいて課税しましたと言ったところ、本人
の申告でもない事を信用して課税するのはおかし
い取り消せと。

263 ：FROM名無しさan：2005/09/22(木) 04:05:58

>>262
１日ぐらいそれぐらいの残業しろよ

264 ：FROM名無しさan：2005/09/22(木) 04:26:29

某ﾚﾝﾀﾙﾋﾞﾃﾞｵ屋でﾊﾞｲﾄしてます。
毎回「傷がついていて見れなかった」とＤＶＤを返しにくるﾔﾝｷｰの兄ちゃん。
「申し訳ありませんでした。同じタイトルでお取り替えします」と言うと決まって、
「これはもういいから他のタイトルと交換してくれ」って言ってくる。
前々からずっとあやしいとは思っていたが、遂に尻尾を出したなお前！
今日お前がクレーム付けたそのＤＶＤ、
いくら履歴とにらめっこしても、過去に誰にも貸してないんだよっ！！
ＤＶＤには人為的に付けられたような有り得ない傷がありますた。
近々ブラック間違いなしでしょう。
明日、店長に報告して、弁償金頂きにあがらせていただきます

265 ：FROM名無しさan：2005/09/22(木) 10:38:16

クレーム出される側が悪い

266 ：FROM名無しさan：2005/09/22(木) 11:08:17

>>265
例え私らに過失があっても出す方が悪いのがクレーム。

267 ：↑：2005/09/22(木) 11:11:08

ハァ？

268 ：FROM名無しさan：2005/09/22(木) 14:53:50

>>266
激しく同意。
>>267はクレーマー代表。

269 ：FROM名無しさan：2005/09/22(木) 18:40:40

店に過失があったならクレームきてもしょうがないだろ…
理不尽なクレームは悪だが

270 ：FROM名無しさan：2005/09/22(木) 19:29:52

>>269 同意

271 ：FROM名無しさan：2005/09/22(木) 20:13:35

>>268
非の無い客でも、泣き寝入りしろということか？

272 ：FROM名無しさan：2005/09/22(木) 20:23:00

それがバイトクオリティ

273 ：FROM名無しさan：2005/09/22(木) 21:07:06

クレーム出される側が悪いよやっぱり

274 ：FROM名無しさan：2005/09/22(木) 21:18:33

感情論でなく、きちんと筋立てて「クレームつけられるほうが悪い」ことを証明してくれ。

275 ：FROM名無しさan：2005/09/22(木) 23:29:47

店側に非があるクレーム（店員の誤売、説明が不十分、態度が横柄など）もあれば、どちらが
悪くもないのに起こったクレーム（メーカー出荷時点で発生している初期不良など）もあれば、
日頃のウサ晴らしなどのためにやってるクレームもある。　それだけのことじゃないか。

276 ：FROM名無しさan：2005/09/22(木) 23:42:26

客が一方的に悪いっていう人は、クレームの意味を履き違えてるんじゃないかな。
「クレーム＝言い掛かり」ではなく、基本的には「クレーム＝苦情」でしょ。
客という立場を利用して理不尽な言い掛かりつけてくるヤツはもちろん悪いが、店側の過失ならそれに苦情をつけるのは当たり前。

277 ：FROM名無しさan：2005/09/22(木) 23:53:23

そもそも、>>1からして履き違えてるからねえ

良識ある人間が、このスレにいてる方がおかしいのかもしれないな

278 ：FROM名無しさan：2005/09/22(木) 23:58:49

法律を勉強してるとクレームつける客のたいはんがキチガイのように思えてくるし、自分も気をつけようと思います。

279 ：FROM名無しさan：2005/09/23(金) 01:47:19

>>276が全てを物語ってるね
>>1みたいな事書いてあっても「DQNクレーマーぶん殴ってやったｗｗｗｗｗｗ」
みたいなレスは叩かれるよ普通に

280 ：FROM名無しさan：2005/09/23(金) 03:01:28

自分がやらかした事でのクレーム（苦情は）カウンターにデコぶつける勢いで謝るよ。
でも、どう考えても理解できないようなクレーム（言いがかり）は謝ってて涙が出そうになる。
それでもカウンターにデコぶつけながら謝るけどね。
自分には接客向いてないんだろうな、と思う今日この頃。

281 ：FROM名無しさan：2005/09/23(金) 03:35:00

>251
251ﾀﾝみたくすぐ納得してくれればこっちも楽なんだけどね(´д｀;
>259
駅員ﾅｶｰﾏ(*´∀｀*)
そういやこの前、敬老の日だからって事で
70歳以上は駅員に口頭での自己申告で乗車無料のｷｬﾝﾍﾟｰﾝやったんだが
おじいちゃんおばあちゃん喜んでたから良かった(´ω｀*)
ってこんな事言ったらどこのモノかバレちゃうy(ry
まあいいか(´_ゝ｀)

282 ：FROM名無しさan：2005/09/23(金) 07:35:34

客はそんなに偉くない。
100%こっちの過失でも頭下げたくない客が大半。

283 ：FROM名無しさan：2005/09/23(金) 08:24:33

同時に、店員もそんなに偉くないわけだ
礼が出来るか否かの問題

284 ：FROM名無しさan：2005/09/23(金) 08:30:56

いい加減釣り臭いぞ

285 ：FROM名無しさan：2005/09/23(金) 11:20:25

なーんで俺が黒ん坊に頭下げないといけないかなー？
クロはアフリカに帰れよ。
ウンバウンバ言いながら腰蓑つけて踊ってろよ。

286 ：FROM名無しさan：2005/09/23(金) 11:40:30

コンビニでバイトしています。
宅配便の受付などもしていますが
この間「先日出した荷物が先方に届いていない！」と
クレームに来たお客さんがいました。
宅配便のそういう問題は宅配業者にしてくれよ～
話を聞いたら、この人先方が転居したのを知らずに荷物を出して
宅配業者から問い合わせの電話ももらっていたらしい。
それなのに何故コンビニに文句言いにくる？
しまいには「女じゃ話にならない店長出せ！」とさ・・バカ！

287 ：FROM名無しさan：2005/09/23(金) 12:26:40

どう考えてもクレーム出される側が悪いよ　まず仕事きちんとこなせよ　クレーム出されるのが嫌なら　客と接する仕事やなるなよ　やくたたず

288 ：FROM名無しさan：2005/09/23(金) 14:14:16

>>287
>>286はちゃんと仕事こなしたと思うが。それともコンビニ店員は先方が転居したこともちゃんと把握してなきゃいかんのかい？

289 ：FROM名無しさan：2005/09/23(金) 14:20:26

>>288
ひきこもりを相手にすんな

290 ：FROM名無しさan：2005/09/23(金) 15:10:56

スレタイを
理不尽なクレームつけてくる客は普通に死んでほしい２
にすれば良かったのに。

291 ：FROM名無しさan：2005/09/23(金) 16:35:14

あらゆるクレームは理不尽とイコールだよ。
焼きそば屋台やったとき、DQN客に立ちションしたら手洗えと絡まれて大喧嘩させられた上に
ちくられてそこの神社から永久追放言われて、主任にボコボコに殴られる羽目になった恨みは忘れん。
文句言わず金払いよい客以外の客は敵。

292 ：FROM名無しさan：2005/09/23(金) 16:36:53

立ちションぐらい誰でもすっぺ。

293 ：FROM名無しさan：2005/09/23(金) 20:02:34

>>291
> あらゆるクレームは理不尽とイコールだよ。

じゃあ聞くがお前は飯を食いに行って
はっきりと注文したにもかかわらず注文と違う料理が来たら
文句を言わないのか？それは真っ当なクレームじゃねーか。

ボコボコにされたのは…ご愁傷様。

294 ：FROM名無しさan：2005/09/23(金) 20:19:24

ファミレスとかで注文したとき、確認のため注文したものを繰り返すことあるよな。
その確認をして客がＯＫ出したのにもかかわらず実際注文されたもの持っていくと違うとか言われるんだよな。
でもその客からしてみれば、はっきり注文したのに違うもの持ってこられたってことになるんだよな。

こういう場合でも店員が悪いのか？

つか今度やってみようかな。ちゃんと確認をしっかり聞いてＯＫ出して、で「こんなの頼んでないぞゴルァ！店長呼べやｺﾞﾙｧ!｣ってｗ

295 ：FROM名無しさan：2005/09/23(金) 20:25:40

>>294氏ねｺﾞﾙｧ!!!

296 ：FROM名無しさan：2005/09/23(金) 20:38:22

>>294
ｶﾜｲｿｽ

297 ：FROM名無しさan：2005/09/23(金) 20:42:00

>>294
ボコボコにされたのは…ご愁傷様。

298 ：294：2005/09/23(金) 20:43:12

俺は291じゃないぞｗ

299 ：FROM名無しさan：2005/09/23(金) 20:54:18

こっちのミスでの苦情なら、申し訳ないと思うし頭下げて謝りもするけどね。
明らかに客側の言い掛かりまたは勘違いだったりしたら、心のこもった謝罪はできないよなあ。

300 ：FROM名無しさan：2005/09/23(金) 21:48:38

だから店のミスで違う料理もってても正しいやつもってこればいいだけで謝る
必要も店長呼ぶ必要もないんだって！

301 ：FROM名無しさan：2005/09/23(金) 21:52:15

クレーマー来たら威力業務妨害で通報してもいいの？

302 ：FROM名無しさan：2005/09/23(金) 22:41:50

度を越えればいいんじゃない？

303 ：FROM名無しさan：2005/09/24(土) 01:11:27

クレーマーが着たらとりあえず話を聞き続ける
クレーマーが言っていることを正しいと言う
最後に誤る
1番重要なのはクレームを聞いてる時は相手を下に見ながらこいつはたいした教育を受けてないんだなかわいそうに
育ちが悪い　会社でいじめられてるんだろうな　醜い人間だなー
と思いながら聞いてればストレスにはならない

304 ：FROM名無しさan：2005/09/24(土) 02:43:39

>>303
そう思ってるけど余計イライラしてこないか？

305 ：FROM名無しさan：2005/09/24(土) 03:07:01

>>244
同意。若い人は常識がある。
DQN客の99％が５５歳超のババア

306 ：FROM名無しさan：2005/09/24(土) 05:13:23

ほんとババァってふてぶてしいよ。
自分、ﾚﾝﾀﾙﾋﾞﾃﾞｵ屋でﾊﾞｲﾄしてるんだが、韓流ブームね影響で、
昨今ババァ会員が増加。それに比例してクレーム増える増える。
「そんなこと聞いてない」はババァの決まり文句だね。
利用規約読めやババァ！
入会の時も説明してんだろうが！

それにあいつら何なんだ？
映らないから替わりのディスクを届けろって家に呼び出されれば、
ＬＤプレーヤーにＤＶＤ入れてやがるし、字幕が出ないとかぬかしやがって、ＤＶＤの字幕と吹き替えの設定のやり方がわからないだけだったり、
延滞金値切ったり……。
俺等お前の息子じゃねぇんだよ！

307 ：FROM名無しさan：2005/09/24(土) 07:35:33

ほんと！ババァはウザイ！
うちの店でポイントカードを配ってるんだけど、期限が一ヵ月切れてるカードを出したババァがいたから「こちら期限が切れております」って言ったら「まだ切れてないわよ！期限一年でしょ！」だって！
ちゃんとカードの裏を読めよ！半年って書いてあるだろが！それを説明しても「こんな小さい字で書いてあるんだものわからないわよ！」だとさ！老眼なんじゃねーの？

308 ：FROM名無しさan：2005/09/24(土) 12:16:46

>>306　禿同！
韓流厨は人の話を聞かないし、全て自分中心だと思ってるからね。
予約取り置きはできねって言ってるのに「私だけならいいでしょ？」
会員証提示をお願いしても「いつも来てるから出さなくていいでしょ？」
どんな内容か聞かれてわからないと言うと「店員のクセに見てないの？！」

すいませんが、私はアナタ方のメイドか何かではありませんので
ご了承下さい。

309 ：FROM名無しさan：2005/09/24(土) 15:49:17

韓流ばばぁは何故内容はしっかり覚えてくるのに
タイトルはしっかり忘れてくるんだろう…

310 ：FROM名無しさan：2005/09/24(土) 16:17:46

>>309
タイトルだけじゃなく、巻数も忘れてくるよ。
返却した直後に「何巻まで借りたっけ？」とか。
暫く借りてないとかなら解るんだけど、ついさっきまで自分が借りてた
巻数位覚えてようよ・・・。
内容なんて絶対頭の中に入ってないと思う。

311 ：FROM名無しさan：2005/09/24(土) 17:54:29

ババァに好かれる顔なのでババァクレーマーには遭ったことがない。
その代わり男の客はすぐ俺に切れるる。

312 ：FROM名無しさan：2005/09/24(土) 18:39:01

ババァに好かれても嬉しくないだろうな。
お気の毒に…。

313 ：FROM名無しさan：2005/09/24(土) 20:08:53

またクレーマーだ。バ韓国と同じで、
いい加減慣れて、面白くなってきた・・・

314 ：FROM名無しさan：2005/09/24(土) 20:11:28

おい客、謝ってやったら返金に応じなくもないぞ

315 ：FROM名無しさan：2005/09/24(土) 20:44:37

ｸﾚｰﾏｰは接客業をやったことの無いヤツがなるもの。
学生時代のバイトでは是非とも接客業を。
相手の気持ちが分かれば、クレームなんて付けられない。

316 ：FROM名無しさan：2005/09/24(土) 21:32:29

同情から来る、泣き寝入りはしたら損だよ。
ダメなものはダメ

317 ：FROM名無しさan：2005/09/24(土) 22:07:05

商品に関してクレームを頂いたので、返金ができない事を伝え
同じ商品か、同じ値段の別商品とのお取替えをお願いしたら
話にならないから社員呼べ、と言われた。
そのお客言う事には「店側の誠意をみせろ」と言う事らしい。
つまりは、金出せって事？

318 ：FROM名無しさan：2005/09/24(土) 22:16:32

ＤＱＮってほんと誠意好きだよな

319 ：FROM名無しさan：2005/09/25(日) 00:09:30

>>315
同意

320 ：FROM名無しさan：2005/09/25(日) 01:19:12

明らかな店側のミスでも、ミスを認めて今後改善の努力をしてくれればそれでいい。
謝罪の言葉なんてポーズだけの申し訳ございませんで充分。
バイトはプロじゃないんだから細かいヒューマンエラーなんてあって当然。
ｸﾚｰﾏｰは一度接客業で手本を披露しろ

321 ：FROM名無しさan：2005/09/25(日) 03:37:48

今日、ｸﾚｰﾑつけにきた客に歯向かったら、先輩に怒られﾁｬﾀｰﾖ。

322 ：FROM名無しさan：2005/09/25(日) 10:42:06

大きい鞄持ったオタクっぽい奴がいて万引きくさいので事務所連れて行こうとしてまず鞄掴んだら床に落ちた。
鞄の中には当店の品はなく液晶の壊れたノートパソコンがあった。
万引きじゃなく当たり屋か。弁償しろ、修理費を負担しろと鼻息が荒いが、弁償なんて誰がするか！

323 ：FROM名無しさan：2005/09/25(日) 12:19:57

>>322
いや、それだけ聞くと、客じゃなくお前が悪いと思うよ。
ノートパソコンが最初から壊れていたってことか？

324 ：FROM名無しさan：2005/09/25(日) 13:49:38

>>322
お前が悪い。事実確認もせず、自己中心的な行動をしたツケだ。
弁償しろ

325 ：FROM名無しさan：2005/09/25(日) 15:46:06

いや、オタクが悪いだろ。
オタクは存在そのものがいらんからな。公衆の場にいるだけで悪い。

326 ：FROM名無しさan：2005/09/25(日) 16:04:08

当たり屋にしろ、事故にしろ、弁償はせねばならんのじゃないか？この場合

327 ：FROM名無しさan：2005/09/25(日) 16:43:14

>>322が悪いな。
誤認の上、客の私物破損(疑惑？)。
弁償はすべき。

328 ：FROM名無しさan：2005/09/25(日) 17:17:58

オタクなんか擁護しなくていい
むしろオタクは頃しても構わない

329 ：FROM名無しさan：2005/09/25(日) 17:46:34

ｦﾀ否定する奴は釣り？ｗ
ﾈﾗｰな時点で自らｦﾀの要素を露呈してるようなものｼﾞｬﾏｲｶ(´,_ゝ｀)
>322の勘違いからきた事故って事で弁償汁(･∀･)ﾉｼ

330 ：FROM名無しさan：2005/09/25(日) 18:03:40

なんでそんなの弁償すんだよアホか。そのヲタの思う壺だ

331 ：FROM名無しさan：2005/09/25(日) 18:06:52

>>322=>>325=330か。
ひどい自演だ。

332 ：FROM名無しさan：2005/09/25(日) 19:14:14

またクレームだ。未納ババア史根

333 ：FROM名無しさan：2005/09/25(日) 20:29:58

>>331
喪男板の空気に呑まれた香具師かも知れんぞ

334 ：FROM名無しさan：2005/09/25(日) 21:58:40

>>322=325=330

屁理屈たれんと、はよ弁償しろ

335 ：FROM名無しさan：2005/09/26(月) 00:47:50

元々、万引きの補導は現場を押さえた上でないとダメじゃなかったか？
そんな話しを聞いたことがあるぞ。

現場を押さえることもなく、偏見もしくは思い込みだけで
疑い着せてあろうことに私物を壊してしまったのだから、弁償すべきだろう？

裁判やられたら負けるだろう。

オタクがどうこうってのはまた別の話し。

336 ：FROM名無しさan：2005/09/26(月) 09:52:29

322は逃げたか？

337 ：FROM名無しさan：2005/09/26(月) 10:01:13

たしかに予想だけで鞄つかんだのは悪いけど、
ノーパソって閉じてたら液晶って浮いてるしそれくらいじゃまず割れないから言うとおり当たり屋かもね。
まぁでもそんな当たり屋にひっかかったわけでｗ

338 ：FROM名無しさan：2005/09/26(月) 22:41:29

今日自分で壊したものを返品しに来た客（ホスト風で顔にもイレズミ入ったいかにもなＤＱＮ三人組）に
ありがちな押し問答をしていたところ因縁をつけられ

『お前フォレストガンプにしてやっからな』（車で追っかけるか足が悪いって意味か？）
『仕事何時に終わんだよ？迎えに来っから待ってろコラ』
『てめーの顔覚えたからな。この辺歩く時注意しろよ』

とか言われました。
これってもう脅迫だと思うんですがどうよ？

339 ：FROM名無しさan：2005/09/26(月) 23:28:17

こわっ(ﾉ∀`)

340 ：FROM名無しさan：2005/09/27(火) 00:36:04

ああ、コンビニでもろヤクザ風なおっさんに同じような因縁つけられたこと何度かあったわ
その時は>>338とほぼ全く同じような事言われたけど何も無かった
その後また店に買い物来た奴もいた、けど適当に謝っとけば何事も無く終わったよ

多分仲間がいたから強気になって調子乗ってたんじゃないんかな、華麗にスルーが正解
それでも何かあったり、店内でうっとうしい程にしつこくからまれるとかなら警察に連絡しる
まずありえないと思うけど

341 ：338：2005/09/27(火) 00:40:43

ちなみに詳細を書くと

・二週間前に買ったものがもう壊れたから不良品だ。返品しろと来店
・明らかに無茶して壊した形跡あり。
　説明書に絶対やるなと書いてることをやったことは本人も認めてるけどそんなので壊れるはずがないと意味不明な主張。
・懇切丁寧に説明したり相手に不利なことを言うと『わけわかんねぇ』を連発
・本人も気付いてなかった部分が壊れてるので教えたところ『お前が今壊したんだろ返金しろ！』とブチギレ
・その後も上の書き込みみたいなことを言ったりで埒があかず、俺は警察呼ぼうとしたんだけど
　店長の判断で『もう無料修理はしない』という条件でパーツを部分的に交換して帰ってもらいました。
　けどその約束も口頭だからまた来そうな予感がする・・・。

ちなみに業種はかなり特定されちゃうんでマニアックな趣味の業種とだけ言っときますが、
昨晩その返品しに来た品を使って騒ぎを起こしたり通行人を脅かしたりして警察が来たというような話を本人達は得意げにしてたんだけど
それが本当だとしたらそういうＤＱＮ共を捕まえない日本の警察もどうかと思ったりした。

長々とスマソ。

342 ：338：2005/09/27(火) 00:45:06

>>340

俺ケンカもしたことない小心者だからバイト中から帰りまでずっと不安で思わずカキコしちゃったんだけど
貴方の書き込み見たらちょっぴり安心したよ。
ありが㌧

まぁ相手は駅前でキャッチとかやってるのを見た覚えもあるし
何かあったら警察に駆け込むことにします。

343 ：FROM名無しさan：2005/09/27(火) 09:38:28

脅迫、暴力その他不当な威力により通常業務に著しい遅延などが生じた場合は威力業務妨害

344 ：FROM名無しさan：2005/09/27(火) 17:25:26

料理運ぶ際に健康的に屁をこいたら「臭くて食欲が失せた金は払わん」と寝言ほざく食い逃げ（食ってないけど）野郎どもがいた。
タトゥー見せて「月のある夜ばっかじゃねえぞ」と言うと帰ったが腹立つ奴らだ。

345 ：FROM名無しさan：2005/09/27(火) 17:40:10

セイセイセイー！！
苦情なんか聞きたくありませんよー！！
話し合いより殴り合いフォーゥ！
オッケーィ！！

346 ：FROM名無しさan：2005/09/27(火) 17:45:51

>>344
臭い釣りだな

347 ：FROM名無しさan：2005/09/27(火) 20:15:48 0

マックであった出来事。
日曜昼ピークからＩＮ。ポジションはカウンター
その５分後くらい、客が起こりに来た。
「ポテトずっと待ってるんだけど、まだこねーのかよ！」
どうやらポテトを持ってきわすれのようだ。とりあえず謝るオレ。すぐに代わりを持て、と指示　が、ナニをトチ狂ったか
「いらんわ。もう食べ終わった。どうしてくれるんだよ」
それでは袋に詰めて渡そうかと誘うが
「いらんというねん！どうしてくれんの！」
ハァ？こいつどうしたいわけ？
「子供らとポテト楽しみにまっとったんに　どうしてくれるん！ヴァー！？」
それではどのようにすればよろしいでしょうか？　とオレ
「ハァ？そんなん社員じゃないし　俺わからんよ」
と、意味不（ry）　こいつ頭だいじょうぶか？　そしてきわみつきに
「あんたらにとっては大勢の客の一人かもしれんけど　うちらにとっては一回がすべて～とかなんとか」

そこで俺噴出しちゃったよ。　コイツ絶対　将太の寿司　の愛読者だってなｗ

348 ：FROM名無しさan：2005/09/27(火) 21:23:25 0

コピペ？

349 ：338：2005/09/27(火) 22:29:23 ID:0

何度もスマソ。
思い出したことがあったので付け足し。

上記のＤＱＮホスト軍団、
『俺ホンモノの銃の売人やってっからよ。
　今度お前ら撃ちに来っからよ。なぁ？』
とものたまってやがりました。

これって脅迫というより殺人予告だよね。
言われた時はコイツ本物のバカだとしか思わなかったけど
朝になって発砲事件のニュース見たらあまり笑い事じゃない気がしてきた。

そいつらがうちで買ってって悪さしたり返品しに来たのもモデルガンなんだけど正直死んでほしい。
問題は警察に言ったとしてもどこまで動いてくれるかってのと
実際問題マジチャカでも出ない限りムショ行きは難しいからヘタすると報復が怖い、ってことんなんですが・・・。

普通のクレームとかでもそうだけど、店ってのは逃げも隠れもできない分
結局のところ客側に非があったとしても不利なことだらけなんだよなぁ。

350 ：FROM名無しさan：2005/09/27(火) 22:32:58 ID:0

>>349
そのDQNが来たら警戒するよう警備の人に言っておくといいよ。

351 ：FROM名無しさan：2005/09/28(水) 01:53:41

>>350
よく耐えれたな
そんな台詞聞かされた時に笑いを堪えきれる自信ねーわ

352 ：FROM名無しさan：2005/09/28(水) 02:27:01

>>349
私一応Ｓ県に在住していますが、そのケースなら彼らを警察は捕まえに来てくれます。
ずっと前同じようなセリフＤＱＮに言われた事ありましたが、
知り合いのヤーさんが丁度お会計時に近くに居まして
「このにーちゃん、借りていくぞ」とヤーさんがそいつを連れて行った時には
彼の身が安全なことを祈っていました、ざま－見ろの気持ちの方が強かったですが。
まだ警察呼んで連れて行かれた方が彼にとっては良かっただろうに・・

353 ：FROM名無しさan：2005/09/28(水) 18:31:37

ヤーさんの知り合いなんていないし・・・

354 ：FROM名無しさan：2005/09/29(木) 14:06:47

ヤーさん風の人に妙に気に入られやすい奴いるよな

俺とか

355 ：FROM名無しさan：2005/10/01(土) 01:18:58

茶碗を買って帰ったおばはんが帰る途中で割れたから交換しろと
粉々になった茶碗を持って再度ご来店。
氏ね氏ね氏ね氏ね

356 ：FROM名無しさan：2005/10/01(土) 08:37:50

>>355
氏ね氏ねじゃなくて、どういう対応したんだ？

357 ：FROM名無しさan：2005/10/01(土) 16:58:28

２０円引きシールを見逃して割引するのを忘れたらクレームの電話が有りました。
「どう責任を取るつもりなんだ？２０円返せ」って、凄い剣幕で怒鳴ってた！
確かに間違えた自分が悪いけど２０円で、そこまで怒るか？
電話代を考えたら２０円くらい諦めろよ。
だいたい元々が９９円の商品で安いんだからさ！
あっ働いてる店がバレちゃいました＾＾

358 ：FROM名無しさan：2005/10/01(土) 17:47:28

>>355意味プだね、そのババァ。
私も今日レジ受け付けてたら、ナゲットは200円なのに、
150円だと主張し続けて

「どうなってるんですか！？」
「お金返してください！」
「研修の方にはフォローしてる人がいるんじゃないですか？！」
という厚化粧怪獣が襲撃にキタ。

あのね、いくら吠えても200円のものは200円なのだよ。

359 ：FROM名無しさan：2005/10/01(土) 18:08:53

>>358
明らか向こうが悪いときは笑っちゃうよね。
こちらに書いてあるんですけど・・・って言うと
向こうもきれた手前、収拾つかなくて理不尽に怒り続けているのが面白い。

360 ：358：2005/10/01(土) 19:04:27

>>359カキコありがとうъ(´ι _` )
そーそー。
どんだけこっちのせいにしたって、バレバレだしね。
まぁでも結局その化粧怪獣は怒って帰った。
でも、そのときにマネージャーから

「よっぽど君の対応が悪かったんだよ、普通の人はあんなに怒らない」
とか言ってきたorz

361 ：FROM名無しさan：2005/10/01(土) 19:21:04

その人が普通の人だったらマネージャーの言う通りなんだろうな。

362 ：FROM名無しさan：2005/10/01(土) 21:54:38

ため口が気にくわねーってクレーム電話があった。
キモメン以外には普通に接客してっからキモメンの仕業だ。
何で俺がオタクくせーキモメンに敬語使わにゃならねーんだ？
知能使え馬鹿。

363 ：FROM名無しさan：2005/10/01(土) 22:26:06

俺、バイトして初めてクレーム喰らってから
客としてレジとかに行くときに『お願いします。』とか『ありがとうございます。』
とか言うようになったんだけど、やっぱりレジの人少し嬉しい？

364 ：FROM名無しさan：2005/10/01(土) 23:32:47

>>363
その分チップくれよ。
500円玉一枚でいいからさ。

365 ：FROM名無しさan：2005/10/01(土) 23:32:54

>>363
すごい嬉しい。
自分も接客バイトやるようになってから言うようになったよ。
言うとレジの人もニコって返してくれる。

366 ：FROM名無しさan：2005/10/01(土) 23:42:32

>>363変な客もいるから、その中で「ありがとう」はかなりホッとするし、
嬉しい。
少しというか、だいぶ嬉しいな。

367 ：FROM名無しさan：2005/10/02(日) 00:27:28

クレームがメールで届きました・・・誤字だらけでした・・・クレームの内容よりも、あまりにも誤字だらけな内容に係長からアルバイトまで回し読みして笑いました・・・コ○マさん、楽しいメールをありがとう♪

368 ：FROM名無しさan：2005/10/02(日) 00:42:44

おまえらがカスやから文句言われるんじゃい、金もうとるんやから客の悪口言うとらんとキッチリ仕事こなせやカス！

369 ：FROM名無しさan：2005/10/02(日) 01:46:03 BE:130675788-##

ぶち切れクレーマーってほとんど非常識だよね。

370 ：FROM名無しさan：2005/10/02(日) 11:05:09

コンビニなんですが
携帯料金を振込したけど期限が過ぎてて携帯が止まり、
うちの店に電話がきた。

携帯で。

「携帯止まったじゃないのどうしてくれるの、バイトの電話がくるから昼までに直しなさいよ！」

…携帯で電話してきてることにわろたし、
バイトって、２４～３０くらいの人だったきがするんだけど

371 ：FROM名無しさan：2005/10/02(日) 11:07:39

そもそもコンビニじゃ直せないしなｗ

372 ：FROM名無しさan：2005/10/02(日) 11:55:01

>>370
DQNていうより池沼だな
頭に致命的な欠陥がある。こんなやつがバイトやってもすぐクビになるな

373 ：FROM名無しさan：2005/10/02(日) 12:01:37

370です。

店長に聞いたところその人はそれの常習犯だそうで。
毎回電話会社に連絡しては担当の人と苦笑いしてるそうです

昨日はバイト希望の人から電話がきました
ピンクの電話か！ってくらいのキンキン声で面接予約（３２歳）、
店長が当店の場所を知ってるか尋ねたところ
「えっ、そんなん知りません！」

一応面接するらしいですけど
…お願いだから合格しないでorz

変な人が多くて、人間関係はいいけどつかれました…
また面白いの来たら書き込みます

374 ：FROM名無しさan：2005/10/02(日) 12:34:55

某ファミレスで働いてるんだけど、深夜に来た三人組のうちの一人が頭おかしくて
酒を頼んで、｢濃いのもってこないと何回でももってこさせる｣
メニューにないものを頼んで｢んなもん気持ちでもってこい｣など
缶の酒も濃くできないし、メニューにないものも出せないので気分悪くなったよ。
後サービスってのは客から要求するものじゃないと思う

375 ：３５５：2005/10/02(日) 12:43:09

うちの店は返品交換何でもありのアホ店なので、
パートのおばちゃんが交換で対応してたよ。
ついには「包み方が悪いから割れた」と言い出したおばはんに
「申し訳ございませんでした」と言えるパートさんに感心しました。
どんなに包んでも落としゃたいがい割れるでしょ…(T_T)

376 ：FROM名無しさan：2005/10/02(日) 16:43:38

>362
超同感。
いくら客と店員という立場になっても、人間の価値の差は覆らない。

377 ：FROM名無しさan：2005/10/02(日) 17:21:58

376
っていうか、その場でクレームしろと言いたいなｗ
電話でしか文句言えないのかってｗ

378 ：FROM名無しさan：2005/10/02(日) 22:20:14

>>374
うちの店長はそういうのちゃんと追い出してくれるからかなり助かってる

379 ：FROM名無しさan：2005/10/03(月) 00:08:05

うちの店長も追い出してくれる。
でも店側に非があるクレームにも開き直る。
カビの生えたものを出してしまったとき。
客「ちょっと店長呼びなさいよ！これカビはえてんじゃないのぉ!?」
店長「？よく見てくださいよ(^^；)食べられますから(^^；)」の一点張り。
もちろんそんな店やめたがｗｗ

380 ：H子：2005/10/03(月) 00:16:59

ﾓﾏｴﾗここに来い、携帯でな。
http://pl.comoesta.sytes.net/forum/forum.php?career=pc&log=2
ニートの炒飯部が論破してやる！

381 ：FROM名無しさan：2005/10/03(月) 00:30:04

>>379
ﾋﾄﾞｽｗｗｗｗｗ
ちなみにｶﾋﾞが生えてた食品教えて

382 ：FROM名無しさan：2005/10/03(月) 03:13:28 BE:51045555-##

>>375
某カスコだな。間違いない。そんな客至上主義。

383 ：FROM名無しさan：2005/10/03(月) 03:26:23

このスレほのかに香ばしいな。
クレームの意味を履き違えてるのなんと多いこと。

384 ：３７５：2005/10/03(月) 03:29:09

正解!!!!
値札がとれてる商品持ってきて、調べに行こうとしたら
｢値札とれてんねんからタダにしろ｣ってわめいたおばばんもいたらしい。

385 ：FROM名無しさan：2005/10/03(月) 03:56:56

タメ口なんか聞いてきたらフツーに因縁つけるな。
むかしそれで神宮の警備員から金銭を巻き上げたし。大事なのは本人ではなく、責任者にいうこと。

386 ：FROM名無しさan：2005/10/03(月) 08:23:03

385の１行目は納得なんだが、２行目が全てを打ち消している

387 ：FROM名無しさan：2005/10/03(月) 15:24:10

>>383
まあアルバイト板なので、必然的に
リア工、フリーターが多くなる罠

388 ：３７９：2005/10/03(月) 18:24:46

>>381
デザートに盛りつけたフルーツ達だよ
おもいらも気をつけろよｗｗ

389 ：タイ：2005/10/03(月) 18:26:27

わかった

390 ：FROM名無しさan：2005/10/03(月) 18:51:03

（長くなるのですが）
私は某スーパーのレジで働いているのですが、
昨日おばちゃん２人組が来て、
【２回に分けて精算して】と言われました。

うちのところではポイントカードがあって
商品を通す前にカードを通すのですが、
１回目にカードをスキャンした後
おばちゃんにカードを返してしまい、
２回目の精算時に
【申し訳ありませんがもう一度
カードをお預かりしても宜しいでしょうか？】
と言いました。

391 ：↑の続きです：2005/10/03(月) 18:58:09

するとおばちゃん２人は話に夢中で
【え？もういいから、早くして】
と言ってきました。

いいのか？本当にいいのか？
そう思いながら２回目の精算を
終え、おばちゃん２人はカウンターの
方へ行きました。しばらくすると、
ものすごい剣幕でレジに近づいてきたのです。

客【２回目のポイントついてないやないの！】
私【１度カードをお返ししてしまったので、
　　２回目もカードのことを聞いたのですが…】
客【そんなん聞いてないよ！？つけてよ！】
私【お連れのお客様と会話されながらお聞きすると
　　いいとおっしゃったのでお預かりしませんでした】
客【あ、そう？とにかくはよつけてーや】

心の中では腹立たしい気持ちでいっぱいでしたが
とりあえずサービスカウンターに行ってもらう
ことにしました。

お客さんはよっぽど納得いかなかったのか、
３０分くらいずっとサービスカウンターの
社員と話をしていました。

392 ：↑の続きです：2005/10/03(月) 19:11:26

久々に嫌なお客さんが来たなぁと
思っていると今日もまた、すいている
のにも関わらずお客さんから一番遠い
所にいた私のレジに来たのです。

顔を見た瞬間、昨日の人だとすぐに
気づきました。

すると今度はポイントカードのポイント
って？と言う話を振られ、説明が終わったら
【そうそう、昨日のレシートねんけどね】
と、言ってきたのです。そして
【これ、ポイントついてないねんけど？
　どないなってんの？？】と聞いてきました。

昨日ずっとサービスカウンターに
いたのにポイントつけてもらってないんか？
（サービスカウンターでポイント訂正出来る
んです）と思いつつ、またサービスカウンター
に案内し、おばちゃんはまた私の対応が
どうのこうのとずっと言っていました。

理不尽極まりなかったのですが、
久しぶりにタチの悪いお客さんに遭遇して
（２日連続で）ヘコみました。

長文で申し訳ないのですが、あまりに
腹が立ったので書き込んでしまいました。
すみません(><；)

393 ：FROM名無しさan：2005/10/03(月) 20:39:09

まあ、そのババアは最低だが
二度もミスしてる訳だし文句は言えないな
ドンマイ

394 ：390です：2005/10/03(月) 21:57:14

>>393 ありがとうございます！
　　　そうですよね！？カードを通したらお客さんに
返す・と言うのがクセになっていて返してしま
　　　ったので、これを機に気をつけます！
　　　
　

395 ：FROM名無しさan：2005/10/04(火) 02:33:23

変なｽﾍﾟｰｽ開けるほどﾃﾝﾊﾟってるのか？

396 ：FROM名無しさan：2005/10/04(火) 08:28:20

携帯じゃないのか？

397 ：390です：2005/10/04(火) 13:50:57

>>395
携帯から打っているので
ずれてしまいました。
すみませんでした(><;)

398 ：FROM名無しさan：2005/10/04(火) 13:54:26

あー今日初めてバイトで泣いた。
今のバイトは始めて一週間くらい。大型スーパーなんだが、今日はレジをやっていた。ある商品のバーコードがないため、近くのパートさんに値段を調べてもらっていた。
確かに時間はかかったんだけど、（なんせ広いし）その間中ずっと私に舌打ちして遅いだのなんだの言い続ける。
しかもジジイかと思ったら汚らしいババアだったし。
隣の店と近いからたまに隣の店の商品もってくる客もいるから（そーゆー奴に限ってしらねーよと切れる）、この商品はうちのですか？とたずねると「初めてきてんだからわかんねーよ、いい加減にしろ」の一点ばり。店別なんだしうちの商品かくらい答えてよ。
結局調べるとうちの商品だとわかりようやくお会計。
そこまででもババアの怒りはすさまじかったが、合計がなんと七万いくら。
いくらなんでもスーパーではありえない。
あわててパートさんが調べてくれたんだけどどうやらバーコードの打ち込み金額が間違えっていたらしい。
パートさんに訂正してもらい再度お会計。
その時は一万ちょい。
するとババアは「本当にこれであってんだろうな、あ？あたしこんなにかったんかよ」と暴言の連続。
一万はちと高いかもしれんが、カゴ二つ満杯だし実際もう間違えているものはなかった。
私がお金を預かりお会計をしている間中「レシートはちゃんとだせよ。いちいち確認してやる。もし間違ってたらお前覚悟しろ。いいな。ちゃーんと確認してやっからな」
とぶつぶつ言い続けた。
確かにうちの店の非もあったが、いくらなんでもそこまで怒ることはないだろ。
もういらね、全部返品して帰ってもいいんだぜ、みたいなことをちらつかせていたが私は返品だろうがてめえが買わなかっただろうがどーでもいいんだよ。それを盾にえばってんじゃねーよ。
気にしないつもりだったが、その後パートさんに慰められてつい泣いてしまった。
しかもレジだからその場から離れることもできず、なきながらレジやってました。
お客さん明らかに動揺してたし。机にぽたぽたと水玉できてました・・・。

399 ：FROM名無しさan：2005/10/04(火) 14:02:14

>>398
＞助けてドラえもん！

まで読んだ。大変だったなぁ('A`)

400 ：FROM名無しさan：2005/10/04(火) 14:04:39

つまんねー長文
読んで損した(>_<)

401 ：FROM名無しさan：2005/10/04(火) 16:38:06

なあ、DONクレーム客ってさ・・・　何かにつけて

「なぁ？　俺間違ったこと言ってるか？　なぁ！？」

とか何度も言ってこないか？　かなりこのパターン多いような気がする。

402 ：FROM名無しさan：2005/10/04(火) 16:54:38

DONクレーム客なんてどんなのかわからん
ドンクレームって読めばいいの？

403 ：FROM名無しさan：2005/10/04(火) 19:01:15

ドンキホーテの姉妹店らしいよ

404 ：FROM名無しさan：2005/10/04(火) 20:49:07

>>399
それ使い方違う

405 ：FROM名無しさan：2005/10/04(火) 21:46:28

>>401
「なぁ？　俺間違ったこと言ってるか？　なぁ！？」

やばい！俺ホンマに切れた時には多用してる！

406 ：FROM名無しさan：2005/10/04(火) 21:59:24

>>398
それ明らかに店側に非があるじゃん。
キレるのも無理ないと思うけど‥
やることやってから文句言えよ。

407 ：FROM名無しさan：2005/10/04(火) 22:46:31

店員だろうが客だろうが乞食だろうが社長だろうが総理大臣だろうが
キレる奴は普通に死んでほしい。
>>398のババアみたいに店側のミスがでる前から喧嘩売ってかかてたんじゃ
ミスがでても謝る気なんておきない罠。
最近の日本人はすぐキレるから話にならない。

408 ：FROM名無しさan：2005/10/04(火) 22:55:12

DQNって総じて馬鹿っぽいしゃべり方でむかつく。
ちゃんと喋りなさいって思うよ。
特に中年。

409 ：FROM名無しさan：2005/10/04(火) 23:42:09

馬鹿だから仕方ないよ

410 ：FROM名無しさan：2005/10/05(水) 00:06:07

高校生か専門学校行ってそうなガキにタメで悪態つかれるとﾏｼﾞｷﾞﾚしそうになる。
こっちが強く出れないことをいいことにいつまでも調子に乗ってんじゃねーよ。

411 ：FROM名無しさan：2005/10/05(水) 00:23:26

あ～高校生とかやだよね
しかも集団とか

412 ：FROM名無しさan：2005/10/05(水) 03:54:21

>>407 お前みたいなんは接客業やめれば？

413 ：FROM名無しさan：2005/10/05(水) 10:37:30

>>410-411
集団じゃなくなれば、あいつらは大人しくなるけどなｗ

414 ：FROM名無しさan：2005/10/05(水) 15:10:43

飲食店なんだけど、皆に質問させて
近所の高校生が大声で騒ぐわ
椅子に靴のまま足上げるわ…。
注意したら2回目ぐらいでやっと
おとなしくなるんだけど、
それが気にくわないのかやたら
散らかして帰ってくれる。

どうしたらいい??

415 ：FROM名無しさan：2005/10/05(水) 17:44:20

>>414
往復びんた

416 ：FROM名無しさan：2005/10/05(水) 19:01:58

マジレスすると、まず学校に通報

バカどもの学年名前が分かっている場合効果あり

417 ：FROM名無しさan：2005/10/05(水) 19:03:04

今日、買物したら袋を取る時に店員が指をなめてるのを見ちゃった…
あんまりにもビックリして何も言えないで帰っちゃった…
指摘されたら、どう？ムッとする？お客様の声に書いた方がいい？

418 ：タイ：2005/10/05(水) 19:04:16

そいつを殺す

419 ：FROM名無しさan：2005/10/05(水) 23:56:46

明らかにこっちが年上なのに、客という立場をいいことにタメでまくしたてる
DQN客に絡まれるとはらわたが煮えくり返って仕方ないのだが、そういう時は
漏れの場合、「こいつはまともな仕事にはつけないな」　とか　「きちんと親に
教育されてないか親がバカなんだなぁ」　と思ってやりすごしてる。

みんなはどうしてる？

420 ：FROM名無しさan：2005/10/05(水) 23:58:40

まぁ、まず接客スマイルなんてしてやんないww
そんな無礼な人にお釣りも手渡ししないしw

421 ：FROM名無しさan：2005/10/06(木) 00:39:24

今日バイト先でクレーム１時間近く居座られた…
うちの店は全店基本的に、ポイントカード作る場合会計終わったら（現計ボタン押したら）その日のポイントが付けられないってなっており、会計前に「カードはよろしいでしょうか？」と聞いた。
「いらない」と答えたから現計。その瞬間「やっぱり作って」。
ポイントが付かない旨を説明すれば「数秒の差でおかしい」とクレーム。
バイトで対応しきれることでないので、社員を呼んで「今日は特別に…」と付けてもらったところ…

「何で一度付けられないと言ったものが付けられるようになったのか、あなた（バイトの私）の口から説明しろ」
「今日の対応が特別で…」
「それは説明になっていない。そもそも数秒の差でポイント付かないのは何故？」
「会社の規約でそのようになってますので」
「だからその会社の規約がそう決まった理由をあなたは知らずに仕事をしてるの？」
「申し訳ございません…。学習不足です」（そんなこと知ってる奴いるのかよ！）
「謝ってほしいんじゃないの。説明してほしいの。あなた何も説明してないじゃない」
これ以上どう言えと…？

422 ：FROM名無しさan：2005/10/06(木) 00:41:50

長文すみません。↑の続きです。
社員が今日の加算が特別だと説明しようとしても「あなたとは話をしてない」
そのうち「謝り方に誠意がない」とか言い出す始末…
１時間近くあなたの目を見てクレームを聞いて、謝罪もしているのですが…？
「あなた一度も頭下げてないじゃない」…初めに９０度近くまで下げましたが…？
「あなたどの仕事でもやっていけないわよ」…理不尽なのはどっちなんだよ
そんなこんなで１時間。
さらには私の名前を聞いた挙句に店に手紙を書くそうだ。
社員さんも全員私に非はないと認めて「心配しないで」と言ってくれましたが、
悔しすぎる。
また買い物に来たらどうなるのか…また難癖付けられるのか…
「何で辞めてないの」とか言われるのか…

423 ：FROM名無しさan：2005/10/06(木) 00:49:29

>>422
お疲れさまでした。442さんは悪くない！

424 ：FROM名無しさan：2005/10/06(木) 01:03:36

>>422
最初にｲﾗﾈつっといてやっぱってのはむかつくな。
まぁ、ﾏﾝﾄﾞｸｾな客だから
取り消し伝票出して打ち直ししてやっても良かったかも。
それにしても粘着質な客だな。もう来なくていいですって言いたいな。
乙です。

425 ：FROM名無しさan：2005/10/06(木) 02:24:27

>>422
読んでるだけで腹たってきた
422さんは全然悪くない！
社員さんも（もし居たなら）その場面見てたお客さんもちゃんと分かってくれてるよ

客だから何やっても許されると思ってるDQNにかぎってセコい奴多いよな
わずかなポイントに目くじら立てんなよ
本当に店の利益に貢献してくれてるお客さんほど、常識あって穏便な人が多いと思う
普段全然来ないような奴ほど威張り散らすんだよな　何様だっつーの

426 ：FROM名無しさan：2005/10/06(木) 03:52:46

理不尽な事には謝罪せずに突っぱねろ
相手が納得しないならキレていいから論破しちまえ
要求に応じてしまうと味を覚えて絶対に同じ店や別の店で全く同じことするから
こっちに100％非がある場合はひたすら謝罪するべし

某有名企業勤務の店長のお言葉
>>422見て更にその通りだと思ったよ

427 ：FROM名無しさan：2005/10/06(木) 06:16:57

>>422
乙。
自分ならブチ切れてるわ。

428 ：FROM名無しさan：2005/10/06(木) 08:20:13

>>422
まぁ、｢やっぱしいる｣って言った段階で違算であげて返金。
打ち直してポイント付ければ屈辱にまみれなくても良かったね。

429 ：FROM名無しさan：2005/10/06(木) 10:15:42

全体の客のごくごく一部にクレーマーがいただけで雰囲気が台無しになってしまうが、
ほとんどの客は普通のお客さんだし、その店が好きに買いに来てくれる人だっていっぱいいる。

1人のクレーマーが店を侮辱したからといって、多少語気を荒げてクレーマー対応しても
良識あるお客さんならそんなことで店を離れたりしないさ。　どっちが悪いか位は分かってる。
言葉には出さなくても店員には大変だな、と思ってくれてるだろうし。

気を落とさず頑張ろうぜ。　おまいらを応援してくれてるお客さんだっていっぱいいるはずだ。

430 ：FROM名無しさan：2005/10/06(木) 12:11:58

422の教育をしたやつが悪い。
まずかったのは会社の規約にしばられた対応。
この規約の意味はポイントの後付けを拒否したものだろ。
カードの新規作成時は問題ない。
現計押した後だったら、すぐレジマイして打ち直し。
それがベスト。
クレームが起きてその処理にかかる時手間と打ち直す手間を天秤にかけたら、
打ち直した方がよさげ。
カード作るって言ってくれてるんだから、気持ちよくやってやろうぜ。
お客様は神様ですOTZ

431 ：FROM名無しさan：2005/10/06(木) 12:29:26

422ガンガレ！俺もぶちきれるね！たとえどんなやつでも！「はぁー、てめぇーがいらねぇーて言ったんだろうコラァー、じゃ今、バイトやめて、ぶち殺すぞ、コラァー」とキレちゃいます。

432 ：FROM名無しさan：2005/10/06(木) 12:32:01

異常なクレームつけてくる客は普通に死んでほしくはないだろｵﾏｲﾗ

しかしそういう客は通り魔も避けると思われorz

433 ：FROM名無しさan：2005/10/06(木) 12:33:04

431です。ちなみにバイト先にいるババァーがあまりにも、横暴、理不尽、遅刻、無断欠勤、ぶち切れて、殴りました。会社はババァーにやめてもらいました。

434 ：FROM名無しさan：2005/10/06(木) 21:15:08

>>422
DQNババァ逝ってよし！
やり取りがどうにせよ、特別にポイントつけるという対応で何が悪い！？
いちいち会社の規約が作られた理由に踏み込むバカいないよ。
422落ち込むな！
社会に取り残される人間はそのババァ。
友達もできませｎ

435 ：FROM名無しさan：2005/10/06(木) 21:37:14

スーパー。いつも文句言ってくるババァに「あんた嫌い」と言われた
じぁ来んな！！　違う店行け！
私もテメーが嫌いだー！！
しかもまとめて買うから安くしろ！とか言ってくる。ババァうるさいからみんな無視して嫌ってるのに解ってないのがイタイ！無料の風呂敷をやたら「くれくれ」言うの！
網走市「くなしり」って店のババｧ。書いてるまゆげがつんくばり

436 ：FROM名無しさan：2005/10/06(木) 23:07:30

＞422
マジそういう客腹立つ！私の所も後付け出来ないんだけど「前はやってくれた」とか言う奴がいるんだよなーポイントに限らずそう言えばしてくれると思ってる奴多い！

437 ：FROM名無しさan：2005/10/07(金) 00:04:08

たまに、明らかにこちらの過失以上に大量の罵詈雑言（「氏ね」だの「頭おかしいちゃう？」とか
「おまえら全員アホだろ？」　とか）　を吐くクレーマーがいるけど、こういうのって度を過ぎてたら
名誉毀損で訴えられないかな？　きちんと録音もしてさ。

業務上のクレーム処理ならムリ？

438 ：FROM名無しさan：2005/10/07(金) 03:50:51

ここにくら寿司でバイトしてる方はいませんか？

439 ：無し：2005/10/07(金) 05:14:44

一昨日の事…
俺のバイト先はｺﾝﾋﾞﾆですが、店員が買い物する時は私服で他のお客様と同じように並んで買うことになってます。
俺の場合はお客様がいなくなるのを見計らって会計してます。
夜勤と交代十分前くらいに自己中な先輩が茶を買っていった。その後、すぐ後ろに並んでいた客がぶち切れた…
俺「お会計800円になります。」
客「おい！今の奴店員違うんか！」
俺「そうです。次の時間帯の者です。」客金出す。
客「店員が客の前に並んでもいいと思うとるんか！」
好きな先輩じゃなかったが、１０秒くらいしか待たせてなかったし、ちょっとムカついたので庇うことにした。
俺「まだ仕事の時間ではないので、問題はないと思いますが？」
客「うっとおしーんじゃ！ボケ！」
（俺の肩を叩きながら）客「そう思えへんか？思えへんのんか？」
俺「そう思います。申し訳ございませんでした。」
客「お前思ってないやろ！」
俺言葉に詰まる（客の出した金が気になり始める）
客「おい！なんとか言えや！」
俺「すいません。」客が出した金を見ながら謝る。
客「もうええわ！ｸｽﾞが！」立ち去ろうとする。
俺「お客様！お待ち下さい！！」
客「ああん？なんじゃｺﾗ？」

俺「五十円足りません。」

暫く間を置いて
客「わかっとるわ！」小銭入れ漁る。
客「あぁ―！！もういいわ！釣り出せ！ｵﾗ！」千円だす。
俺釣り返す。
客「二度と来るか！」
俺決まり切った挨拶を返す。
「ありがとうございました―、またお越し下さいませー。」ふぅ、危うく五十円踏み倒される所だったよ…。

440 ：FROM名無しさan：2005/10/07(金) 08:44:42

ﾊｹﾞﾜﾗﾀ

441 ：FROM名無しさan：2005/10/07(金) 10:45:13

ふん、携帯屋バイトの俺はなんか9月はクレーマーMonthでしたよ。
在庫のあるなしの問題で謝罪したのに、そのあとぶちきれて“おかしいじゃない！”
“表に出ろ！”“ぶっ殺す”などの半島人以下のDQN夫婦、
自販機形式の有料充電器で操作方法間違えて保管ボックスの外で充電開始
してるオバサン、そうなってから呼びにきて“どうにかしてよ、あなたの責任でしょう”
解除してやろうと戻ると“私急いでるのよ、なによあなた”更に一旦解除して
再度充電で、レジから持ってきた金を入れようとすると“もうお金はいれましたからね”
どこまでけち臭いんだ。その後は料金未納で機種変更できなかった方。
その旨を伝えると、“20分も時間をもらっておいてこれか、責任取れ”
“おまえの責任だ、何とかして機種変させろ”おいおい、機種変する金持って
ショップ行って金払って来いよ池沼。

クレーマーは接客を受ける態度が悪い。

442 ：FROM名無しさan：2005/10/07(金) 11:37:09

>>441
俺も一度勘違いで未納の時に機種変しにいって30分待たされてから
未納の為無理ですって言われた。払ってないのは悪いが最初にそういうのは
わからないの？どうも儲けるために必死でそういう最初に確認すべきものが
後回しになってるって感じる。あとそれを責任者の奴がきて俺に説明するのに
気を使って小声で話したり、その他の配慮がなく他の客がいようが大きな声で
こういう説明は責任者の私にしかできないみたいな勢いと態度でいきがって
説明された時はさすがにぶちぎれたけど。これじゃ愚痴だわ＾＾；すまん

443 ：FROM名無しさan：2005/10/07(金) 12:12:35

儲けに必死なんじゃなくて客を信用しているんだと思うが。
最初に料金未払いかどうか調べますねとか言われていい気分にはならないだろうしクレーマーにはいい餌だよ。
もしくは未納かどうかを調べるだけでもやっぱり10分単位の時間がかかるとか最初にそれを調べようとすると機種変更の手続きのどこかで二度手間になるとか。

と、擁護してみる。

444 ：FROM名無しさan：2005/10/07(金) 12:22:45

ってか払うもんも払わない奴がガタガタ言うな。
最低限のルールも守れない奴に
文句言われる筋合いはないよ

445 ：FROM名無しさan：2005/10/07(金) 13:02:55

>タイ
お前他のスレでも見るなぁww
うざいから死ね

446 ：FROM名無しさan：2005/10/07(金) 16:09:29

>>442
というか併売のシステムじゃ顧客情報見れないから、
どちらにしろ申し込みしないとわからない。

447 ：FROM名無しさan：2005/10/07(金) 22:56:21

>>442
俺は携帯関係の仕事のことはわからんけど
自分の携帯の料金払ったかどうかも把握してないってのは人間としてどうかと思うぞ。
親の金で持ってる学生とかならまだわかるけど。

そもそも通話料も払えないような奴が機種変更しに来るなんて普通思わんだろｗ

448 ：FROM名無しさan：2005/10/08(土) 03:55:29

まぁな、結局つまらないことで1時間も切れられる精神構造がおかしいんだよな、
クレーマーは。それが客の非であれ、店側のミスであれ。
説明と簡単な謝罪で納得するのがいいお客、ぶち切れて無理やり威力で突き通すのがクレーマー。
俺は後者にはなりたくない。クレームなんてやってて不快じゃないのかな？
店員に対してお客様という立場であろうと、公衆の面前で汚い言葉を吐くなんて
下劣な行為はしたくない。

449 ：FROM名無しさan：2005/10/08(土) 04:09:06

確かに
やってる事は恥さらしだ

450 ：<丶｀∀´>：2005/10/08(土) 08:22:54

なぁ、なんだかこのスレに出てくるクレーマーって、何かを連想させないか？

・意味のわからないキレかたをする
・自分で商品ワザと傷つけたりして捏造クレーム
・正論で論破すると、「それが客に対する態度か！」とさらにキレる
・とにかく「謝罪しろ！」「弁償しろ！」　etcetc....

おかしいと思わないか？平日の真昼間（お昼どき以外）にクレーム電話って…？
普通なら学校なり会社なりいってるはずだろう？

ちなみにその国のことわざ
「泣いた子はひとつ余計に餅をもらえる」

451 ：FROM名無しさan：2005/10/08(土) 09:04:09

>>450
謝罪弁償しても未来永劫許すことはないと公言する国の人のことか？

452 ：FROM名無しさan：2005/10/08(土) 13:48:17

>>450
スレ違いだから。
調子乗って何でも書いてんじゃねぇよ。

453 ：FROM名無しさan：2005/10/08(土) 14:34:56

でもマジで理不尽だから

454 ：FROM名無しさan：2005/10/08(土) 15:26:23

>>452
キレるとこじゃなくね？

455 ：450：2005/10/08(土) 16:19:00

なんだか流れ悪くなってしまって申し訳ない。
スレ違いといえばそうなんだけど、自分が昔学生のときにやられた経験から、
クレーマーの中に結構な割合で、かの国の人がいるのかと。

バイトしてたところがちょっと特別で、在日の多い町だったのさ。
そっち系の会社とか、朝鮮学校とかある町で。
同じバイト仲間にも金（キム）さんとか全（ジョン）さんとかいたし。

スーパーやら飲食店やらでバイトしてたんだが、まークレームの多いこと多いこと。
駅前で駐輪禁止になってるウチの店の前にチャリ置いといて、
「自転車が撤去された！謝罪と賠償を…」　

どう見ても高校生ぐらいの二人組が酒を買いに来たので、
俺「恐れ入りますが、身分証を何かお持ちでないでしょうか？」
客1「ねぇよ。今年ハタチだよ。」
俺「それでは生まれの干支をお聞きしてよろしいですか？」
客1「(ﾟДﾟ)ｴ…ｴﾄ?　ね、ねずみ？」
俺「ねずみ年でしたら今年16歳かと…」
客2「お前客に対してなんだよその態度!?　
　　　くぁｗせｄｒｆｔｇｙふじこｌｐ…（日本語以外の何か）」
その場はきっぱり売れないと追い返したら、次の日昼間にやってきて、
店長に俺のこと首にしろとか言ったらしい。店長も突っぱねたけどな。

456 ：FROM名無しさan：2005/10/09(日) 01:55:46

いや>>452は在日だろ

457 ：452：2005/10/09(日) 02:19:46

切れてません。在日庇う気もねぇしｗ
先に450さんが自己フォロー書いてくれてるので、
これ以上引きずるつもりも無いですけど。ｺﾞﾒﾝﾈ

458 ：匿名Ｄ：2005/10/09(日) 16:08:31

某ファーストフード店でバイトしている自分ですがこの前注文したものが時間がかかると告げ、席の方でお待ち下さい。と言ったら急いでるんだけどなぁ～とキレ気味で言われた。結局注文したものは届けた。しかもその後自分よりも偉い人に怒られた。

理由はお客様を怒らせたからだそうだ。ハァ？と思った。そう思ったのはこっちの都合なんだからしょうがないという考えと怒られるのが理不尽だと思ったからだ。

分かりにくい文章と長文失礼シマシタm(_ _)m

459 ：FROM名無しさan：2005/10/09(日) 16:35:06

クーラーが冷えないとクレーム。
中古はそういうこともあんだよ。
フロンがぬけてたんで有償で入れてやったが翌日には同じクレーム。
うっとうしいんじゃクソが！

460 ：FROM名無しさan：2005/10/09(日) 16:37:04

今まで私にクレームをつけた人にはしんでもらいました

461 ：匿名Ｄ：2005/10/09(日) 16:39:12

正直ファーストフード店でのクレームはひたすら謝る事だよね。逆ギレなんてできないもん、例えこっちが悪くないとしても。

462 ：FROM名無しさan：2005/10/09(日) 16:51:47

クレームつけて金とってそれで生きてる奴最低。

463 ：FROM名無しさan：2005/10/09(日) 20:25:29

「理由はお客様を怒らせた事」でクレームを引きうけるような馬鹿な本部があるから
クレーマーは生活できるのだよ。ちょっとごねればパチンコより金を出してくれる。
しかも低姿勢、本部は内容を調べないので他でも使えてしまう、
正に宝の山、良心が痛まないなら何回でも使えるよな。

464 ：FROM名無しさan：2005/10/09(日) 20:29:10

じゃあ俺もクレームで金稼ごうかな('∀`)

465 ：FROM名無しさan：2005/10/09(日) 21:04:32

クレーマーは病気だからしょうがないって思うようにした。店に文句があるなら来なきゃいいじゃん。店に対して不満があるのにその店に来て文句言うなんて病気としか思えない。そこまでして来て頂かなくて結構ですよ。

466 ：FROM名無しさan：2005/10/09(日) 21:24:08

俺は百貨店で働いてるからお客様は神様です的な扱いをしないといけない。しかも客もそう思っとるからタチが悪い。

467 ：FROM名無しさan：2005/10/09(日) 21:24:57

　　　　　　 ,-‐､
　　　　　　　　 | 刃
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　　　　　　　　|　 |＿∧
　　　　　　 |　 |´Д｀）__ 　　　　片瀬雪希とぽけっとチュッチュ♪
　　　　　　 |　　　　^ﾑ　〕
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468 ：FROM名無しさan：2005/10/09(日) 21:38:09

クレーマー⇒精神異常者
これが家庭・仕事場でうまくいかないストレスを
店に来て理不尽にﾌﾞﾁ切れてぶちまけていく。

結局ストレス解消のため来店、、、ｳｻﾞすぎ
こういう人間に限って、自分を省みることができない奴ばかりなのが良く分かる。

469 ：FROM名無しさan：2005/10/09(日) 21:57:39

中古のプレイステーション２買ってった奴から「動かないんだけど」と電話があった。
なら買い直してくれ。
金惜しんで中古買うからには新品買うより高いリスクぐらい覚悟して貰わないと困るよ。

470 ：FROM名無しさan：2005/10/09(日) 21:59:42

動くのを前提に売ってくれよ！

471 ：FROM名無しさan：2005/10/09(日) 22:02:32

今日、初めてクレームを受けた。
コンビニの店員やってるんだけど
まずタバコを注文してきたお客さんに「売り切れです。申し訳ございません」
っていったら「何でないんだよ！！一番売れてるやつだろ！？それぐらい補充しとけよ！！」って切れられた…
そして次にレジしてたら声の低いおっさんに「遅い！！何やってんだ！！」って怒られた。
そして最後に店長にクレームをつけたれたことを怒られた。
そしてバックルームに戻り、号泣。
働き出して1ヶ月。。働くって大変。。orz

472 ：FROM名無しさan：2005/10/09(日) 22:14:23

小売や外食の会社は政治家に圧力かけて「クレーム禁止法」をつくれよ。
クレームがきた場合、それが言い掛かりか、正当なクレームかどうか
簡易的に判断できる場所（裁判？）を設置しろよ。

473 ：FROM名無しさan：2005/10/09(日) 22:18:38

>471
商品の品揃えをバイトに文句言うヤツって頭悪いよな。バイトがそこまでできる訳ないじゃん。
あと、「１番売れてるんだろ！？」みたいに言われたら、「そんなことないですよ」って言ってあげな。

474 ：FROM名無しさan：2005/10/09(日) 22:24:02

>>466

私も百貨店勤務。
同感です。

この間朝市からクレームの電話！！上の人出せと・・・。
で、なんだったかと言うと、
「おたくの（イチゴの）ショートケーキまずい」
・・・だってよ。
しるか、んなもん。
当店の一番人気商品で５５０円するんだぞ。
めちゃめちゃ美味しいのに。バカじゃねーか。

475 ：FROM名無しさan：2005/10/09(日) 22:26:46

まずいすぎるから、１つお詫びにﾀﾀﾞﾃﾞよこせ!! (ﾟдﾟ)ノ

476 ：FROM名無しさan：2005/10/09(日) 22:27:35

>>471

がんばれ！

だけど、そんなことで、そーやって怒鳴る奴は
たいしたことない人間だからほっとき！

477 ：FROM名無しさan：2005/10/09(日) 22:40:09

>>474
それどうしたの？平謝り？

品揃えで思い出したけど、こないだ近くの小学校で運動会やってた日、
DVｶｾｯﾄ(ていうの？録画するやつ)が大量売れして品切れになった。
そのあとも父親っぽい人が沢山来て、なんでねぇんだ!!とか品揃えわりぃなはぁ～…
とか散々切れられた。しるかよDQN親電気屋で買っとけよ。
あとコンビニの人ならわかると思うけど、入荷前って棚に弁当おにぎりがほとんど
ない状態になること多いよね？そのとき文句言う客多すぎじゃね？
早く入荷しろってキレられても流通の関係とかでムリなんすけど。あほ？

478 ：FROM名無しさan：2005/10/09(日) 23:03:54

>>477
ﾄﾞﾒｽﾃｨｯｸﾊﾞｲｵﾚﾝｽ？(´Д`)

欠品なんていつか必ずするんだからそんな事で文句言うなと、
本当に欲しいんならもっと早く買いに来いやと、
つくづく思います。
DQNは流通なんてもの知らないんです。もうね、お外に出るなと。

479 ：FROM名無しさan：2005/10/09(日) 23:17:23

>>477

うちのケーキはこんなにスゴイんですよ！
を詳しく説明して納得してもらったらしー。。。

480 ：FROM名無しさan：2005/10/09(日) 23:20:12

百貨店で働いていたんだが、そのときのクレームの中でﾜﾗﾀのが幾つかあったな。
ドジで阿呆な客が「公衆の面前で滑って転んで、恥をかいたのでどうにかしてほしい」とか。
本当にどうすればいいのか、マジで悩んだなｗｗｗｗｗ

481 ：FROM名無しさan：2005/10/09(日) 23:25:41

>480
滑らない靴を勧めてあげればよかったんだよ。

482 ：FROM名無しさan：2005/10/10(月) 00:30:54

客は買ってあげてるんじゃなくて売ってもらってるってことを分からなあかん。お客様にはもったいないですが…といつも心の中で付け足してる。

483 ：FROM名無しさan：2005/10/10(月) 00:42:36

飲食店でバイトしてるんだが今日くそうざいDQN客がきた
商品だすのがちょっと時間かかったぐらいでキレていちゃもんつけてきやがった
「１０分以上かかってんぞ。どう落とし前つけてくれるんだ」だってよ
はぁ？落とし前とかかっこつけんてんじゃねえよ見るからに頭悪そうな低脳人間が
大体あの混み様を見てよくそんな自分勝手なこと言えたもんだ

あーーーーーーーーうぜーーーーーーーー
あんな公害DQN野郎まじで死ねばいいのに。あいつ死んでも世の中なんの影響もねぇよ
死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね

愚痴ｽﾏｿ

484 ：FROM名無しさan：2005/10/10(月) 00:54:25

スーパーで働いてるんですけど、値段をチェックした後、
その商品を詰めている時に意味不明な文句言われました…
パックピチピチに入ってる、いやに重いひき肉を一番下に置いて、
その上に柔らかいパンとかを置いていったんですが、
客がいきなり手ぇつっこんできて「肉が潰れる、考えて入れろボケ」って心底嫌そうな顔して言ってきました…
いや、ミンチは始めから潰れてるから。
おかげでかごの中はメチャメチャ…しかも相手はそれ見てため息つきやがった…
「氏ね」って叫びたかった…

485 ：(*´▽｀*)：2005/10/10(月) 09:38:27

こないだ､超～ﾑｶ付く客が板｡
｢文句あんならやってやんぞ!｣
とか言うので…
｢それでは､こちらで話を伺い致します｡｣
と言って､裏手に連れていって､俺が隣の店のｼｬｯﾀｰの棒を振りかざしたら端って逃げた…

こんなﾊｯﾀﾘが通用するんだぁ…と､思った｡
客なんて､どいつもこいつも身体障害者と同じだよ｡

ﾍ(゜ρﾟ)ﾉ

486 ：FROM名無しさan：2005/10/10(月) 10:35:25

自分より立場の低い人間にしかデカイ態度できないような奴ってかわいそうだよな。
俺はクレーム受けたらそう割り切って素直に対応してやってるよ。
だって、俺たちにしかデカイ態度取れないんだから、俺たちがペコペコしてやんないとかわいそうじゃん。
クレーマーって哀れなクズだよなｗ

487 ：FROM名無しさan：2005/10/10(月) 10:40:24

>>483
飲食店ではよくあるよなそういうの。

態度悪りーDQN家族が注文した料理は
食材全部いっぺん床に叩きつけてから調理したよ。

488 ：FROM名無しさan：2005/10/10(月) 10:50:12

俺がこないだ受けたのは自転車の空気入れ、だ。
スーパーで品だししてたら、手を怪我したおばはんが
おばはん「ちょっと、空気入れてくれない」
俺「（作業中断して）ああ、いいですよ？手を怪我されてますからね？」
おばはん「（突然）は？どーいう事！私が手を怪我してないと空気を入れないわけ？
　　　　　私は客よ？」
俺「え、空気入れはお困りの方にご使用いただけるよう設置してるんですが？」

最後は左右の目が別のところを見ている方だったので、空気を入れてあげました。

489 ：FROM名無しさan：2005/10/10(月) 12:13:12

>>487 そういうことできるの羨ましいですわ。販売はなかなか復讐できないし。

490 ：FROM名無しさan：2005/10/10(月) 18:36:49

何か>>474が可愛いんだけど(*´Д`)ﾊｧﾊｧ
『めちゃめちゃ美味しいのに』って‥ｶﾜﾕｽｗｗ

491 ：匿名Ｄ：2005/10/10(月) 20:02:42

要はクレーマーは自分勝手なんだな。周りの都合とか考えないのだってあるし。>>471乙ｶﾚｰ。いつかいい事があるさ。その日はたまたま運が無かったんだよ。それで怒る店長もどうかと思うけどね。

492 ：FROM名無しさan：2005/10/10(月) 20:38:18

キッチンで煙草吸うなと本社にクレーマーされた。
料理に灰落とすのはむかつく態度の客にだけだから心配すんな。

493 ：FROM名無しさan：2005/10/10(月) 20:56:45

>>492
ネタかどうかしらんが、調理場でタバコ吸うのは流石にまずいだろ。
タバコの煙が充満したキッチンで調子された料理出されたらDQNじゃなくても気分悪いぞ。

494 ：493：2005/10/10(月) 20:57:42

調子されたってなんだ・・・　＿|￣|○

調理された、に変換ﾖﾛ

495 ：FROM名無しさan：2005/10/10(月) 22:57:19

前電話で受けたクレーム
「お宅で買ったアンゴラのコート、すごい毛が抜けるから返品したい」との事。レシートもお持ちのようだったので「申し訳ありませんでした。お手数ですが明日商品とレシートを持って…」と言ってる間に凄い焦った感じで「明日着て出掛けるから無理！」と客。
？？？いや、一回着たら返品無理だから。その事を突っ込むと「別に返品したい訳じゃない。お宅が品質管理ちゃんと出来てないのをおしえたかっただけ」だと。焦りっぷりが超笑えた。

496 ：FROM名無しさan：2005/10/10(月) 23:16:01

キーケースの金具（鍵をつける部分）が取れたとクレームをつけに来たおばさん。「まだ半年くらいしか使ってないのに」って十分使っとるわと思いつつレシート提示を求めると「半年も前の持ってるわけないでしょ」と何か矛盾してる。
始末には「キーケースというのは家とか大事な鍵を付けるものでしょ？もし外で落ちてなくなったらどう責任取ってくれるの？」ってそんなん知るかボケ！ウザすぎ！

497 ：FROM名無しさan：2005/10/11(火) 02:08:06

携帯か？
改行はこまめにしましょう。

498 ：FROM名無しさan：2005/10/11(火) 08:37:14

サプリメントを売っていますがアホ客で半分以上飲んどいて
｢カプセルが割れてたから交換して｣
バカかこいつと思いながら百貨店のツラさ。交換しました。店内に掲示したろかな。

499 ：FROM名無しさan：2005/10/11(火) 09:14:30

>>474はたしかにかわいい(;´д｀)ハァハァ

500 ：FROM名無しさan：2005/10/11(火) 09:51:09

違う支店に間違って予約してたくせに気付くまですごいキレられたぁ怖くて泣きそうだたよ・・あと自分で自動ドアに靴はさんだくせに『直せ』って言われたもう馬鹿かとアホかとそれを直すうちの会社もどうかと

501 ：FROM名無しさan：2005/10/11(火) 09:51:15

返品とか交換とかって法律上はやらなきゃいけないわけじゃないんだってな。善意なんだとさ。
でも今の時代返品交換しないのは悪意になってるんだよな。

あとその商品の製造のほうに文句言うべきなのにただ売ってるだけのほうに文句言いに来るやついるよな。
見た目で分かるような不備は管理がどうたらで売るほうにも責任あるかもしれないけど、開けなきゃ分からないものに関しては製造のほうに言ってもらわんとな。

502 ：FROM名無しさan：2005/10/11(火) 18:37:44

愛知のコンビニバイトだけど、宅配便の依頼をうけていて
俺が不備に気付く。「宛先の郵便番号が未記入ですよ」

客「それくらい店側で調べなさいよ！信じられない！」とかキレられた。
長崎県の郵便番号なんか知るわけ無いだろ。

なに、住所録ってコンビニに常備してあるもんなの？
しらないよ？
年賀状とかは郵便番号ないと絶対送れないのに、コンビニの宅急便は
店員が調べてくれるだろうとか甘えてるあたりが気に入らないな

503 ：FROM名無しさan：2005/10/11(火) 19:02:53

それは甘えてるんじゃなくて非常識なだけ

504 ：FROM名無しさan：2005/10/12(水) 01:50:30

最近の客は店のサービスをなんか履き違えてるような気がする。
これくらい店がやってくれるだろうとか何でも人任せで甘えすぎ。
記入欄に書かないといけない部分は記してあるしこっちからも説明してるのに
あとで記入漏れ指摘したら途端にキレだす客とか信じられん。

505 ：FROM名無しさan：2005/10/12(水) 07:36:23

>>502
まあ郵便番号なくても受付自体はできるところもあるんだけどな。うちのコンビニはできる。
ただ処理にえらい時間かかるな。郵便番号があるのとないのとじゃ全然違う。

住所録あるにはあるけど調べる時間があったらさっさと処理したほうが早いな。ありゃ客に貸すためのものだろうな。

506 ：FROM名無しさan：2005/10/12(水) 10:49:04

個人情報ですのでとか適当に言って｢お客様御自身でご記入ください｣とか言ったらいいんじゃないかと思う。これどうやろ？

507 ：FROM名無しさan：2005/10/12(水) 12:08:36

はっきり言うと、まじめに仕事してるやつが一番損する。
客は低姿勢で一生懸命仕事してるやつの方が、文句言わなそうでクレームつけやすい。
仕事いい加減、はたから見ててお前それはおかしいだろうって接客してる奴に対しては
クレームつけないんだよな。

客：おい、お前来い
俺：はい、何でしょうか
客：あいつ（横柄な接客してるバイト）の態度、何やあれ。お前らなめとんのか

・・・本人に言ってくれ。
しかも、その接客をした奴は曲がりなりにも先輩で、そいつのせいで俺が客に怒られてんのに、
いつまでもくだらねー話受けてないで早く仕事しろやってキレてるし。
でも、俺中途半端にまじめな性格だから、手抜きの接客、横柄な接客なんて出来ないんだよな。
完全にこっちに非がなくても、癖で申し訳ありませんが口から出ちゃうし。
はあぁぁ・・・

508 ：FROM名無しさan：2005/10/12(水) 15:56:55

>>507
こっちに非が無いときは謝ったらﾀﾞﾒだぞ
企業暴力って奴だ

509 ：FROM名無しさan：2005/10/12(水) 23:37:38

まったく悪くなくてもとにかく謝れ！謝れ！な日本のサービスっておかしいと思いつつも
今日もﾊﾞｲﾄで「お客様申し訳ございません大変申し訳ございませんでした！」の繰り返し

510 ：FROM名無しさan：2005/10/12(水) 23:41:46

ｺﾝﾋﾞﾆﾊﾞｲﾄだけどよく分からないうちに国の将来について語られ、
最後には「税金泥棒！」って罵られた

511 ：FROM名無しさan：2005/10/13(木) 00:49:13

忙しくてｲﾗｲﾗしてる時DQNがご来店。「ここ喫茶店?」「はい。…?」DQN持ってきたチラシ（他業種すぎるマッサージ店の）を見せる。
「え、違うの?この店じゃないの?ﾁｯ」と言われたので「違います!!」と言い放って作業に戻った。看板が読めないの?マッサージ店と喫茶店の区別がつかないの?

512 ：FROM名無しさan：2005/10/13(木) 04:31:25

意味わからんこと多ね

俺はマンション「床」の清掃のバイトをしている。
パートナーを組んでいるマネージャが
電話をしていた。
俺聞く、「電話誰ですか？」
メネージャ言う、「クレームよ、私の部屋清掃されてないんですが？だってよ」

ﾎﾟｶｰﾝとするｸﾚｰﾑを軽やかに処理しているのに驚いた

513 ：FROM名無しさan：2005/10/13(木) 09:57:03

お前の文章の方が・・・

514 ：FROM名無しさan：2005/10/13(木) 12:31:48

ジ○スコのバイトだけど、クレジットのオンライン認証通らなかったからその旨を
「申し訳ありません御客様、お預かりいたしましたカードが使用出来ませんでした。別のカードか現金でのお支払いをお願いいたします」
って言ったら客ぶちギレ。
「未納なら未納って言ったら良いでしょう、まわりくどい言い方しないでよ！」
だそうです。開き直りもここまで来ると・・・

515 ：FROM名無しさan：2005/10/13(木) 21:43:31

>>514
ﾜﾛｽｗｗｗ

516 ：FROM名無しさan：2005/10/14(金) 01:24:14

ﾜﾛｽ

517 ：FROM名無しさan：2005/10/14(金) 02:12:47

>>512
お国に帰りなさい。日本は暮らしにくいでしょう？

518 ：FROM名無しさan：2005/10/14(金) 09:13:12

クレーマーっていうのはＤＱＮがほとんどやで。ほっといてええのんちゃうか？

519 ：FROM名無しさan：2005/10/14(金) 09:53:05

ほっておける程人畜無害なら困らないわけで。。。

520 ：FROM名無しさan：2005/10/14(金) 10:32:31

殆どが店員の脅威だからな。時間が切迫してるときはﾃﾛに等しい。

521 ：FROM名無しさan：2005/10/14(金) 10:41:02

サービス業やってんなら
クレームかどかわしてナンボ

522 ：FROM名無しさan：2005/10/14(金) 13:55:33

接客やってた時(飲食店のレジ)に深夜酔っ払い夫婦がレジに来て一言
「なんで男がレジなんだ！女に代われ！」と怒鳴った。
「今日は僕しか出来る人ないんですよ、すいません」と言うと
奥さんがなだめて席に着いた(先払いの飲食店）その後もずっと睨み付けてきた
そして帰り際、持ち帰り禁止なのに買って持って帰ろうとするから
「スイマセンが持ち帰り禁止ですので･･･」と言うとそこで相手ブチ切れ

散々まくしたてられて俺も腹が立って「持ち帰れねーんだよ！」「食中毒起こしてもしらねーぞ！」
とか言い合ってたらパ－トのおばちゃんが穏便に対応してなんとか帰らせた。
帰り際「○○(社長の名前)と知り合いなんだよ！クビにしてやる！」と捨て台詞はかれた
その頃辞めるつもりでいたから「どうぞご自由に」と返してやった。

３年前の話なんだけどココ見てたら思い出して書いてみた。
今考えると社長の名前も間違ってるし、本社からも何も言われなかったし。
他の客に「気にすんな～兄ちゃん」と励まされたのは嬉しかった。

523 ：FROM名無しさan：2005/10/14(金) 22:09:14

そういうのは警察呼んでもいいよね？

524 ：FROM名無しさan：2005/10/15(土) 23:22:01

昨日、お一人様２点限りの商品を
一人で５個持ってきたおばさんに
「恐れ入りますが、どなたかお連れ様は
いらっしゃいますか？」と言ったら
「他で買い物してる」と言われ
「ご一緒にお越しいただかないと
お売りできないので２点だけ打たせていただきます」
と言ったら「だから他のところに居る」と切れだした。
なんとか断りきりその後連れと登場したが
「わざわざ遠くからきてやったよ」だって。
「申し訳ございません、恐れ入ります」って
納得いかないのに言ったよ。
ルール守ってないのになんでそんなに態度がでかいのか。
しまいには「店長はいないの？」だと。

点数制限を守っている客から見れば
一人に５点も売ったら苦情になるから
断るのがきまりになってます。

525 ：FROM名無しさan：2005/10/17(月) 01:10:12

知人から聞いた話その一。
「持ち帰りで注文したら4つも入ってなかった！」と閉店間際にクレーム電話。
しかし、そのクレーマーが買った時間はお昼。
電話かけてきたのは夜の11時近く。ちなみにファーストフード店。
その10時間近い間、何をやってたのだろう？

その二。
靴を買った。安物だったから（おそらくセール品）転んだら破れた。金返せ。

前者は嘘がどうかわからないけど、後者は聞いた瞬間(´Д`)となったよ…
それとも普通のこと？

526 ：FROM名無しさan：2005/10/17(月) 11:20:35

前にかんざし買った１分後に付けようとして髪に刺したらいきなりﾊﾞｷｯって折れて、
すぐお店に戻って、折れちゃったんですけど…。って言ってかえてもらったことある…
もしかしてダメだった…!?

527 ：FROM名無しさan：2005/10/17(月) 13:24:28

その場でｷﾞｬｰｷﾞｬｰ喚き立てたり圧力的な態度を取ると困るけど
店側の善意で取り替えてくれたんなら良いんじゃない。
も一個買ってよなんて言い難いだろうしｗ

528 ：FROM名無しさan：2005/10/17(月) 19:34:23

結論：ＤＱＮ客は死ねばいいと思う。

529 ：FROM名無しさan：2005/10/17(月) 20:27:56

>>526
本来は自己責任です。
店側も不良品だったのかもしれないという善意での対応ですね、、、

530 ：FROM名無しさan：2005/10/18(火) 00:48:42

詳しくはいえんが派遣修理みたいな仕事してるんだけど風邪で頭痛いんですっぽかしたら酷いクレーム。
お前は俺に死ねと言うのか。

531 ：FROM名無しさan：2005/10/18(火) 01:10:30

反省はしようぜ。
体調管理も仕事のうちなんだから。

532 ：FROM名無しさan：2005/10/18(火) 02:04:56

いやすっぽかす時点でゴミだから・・・

533 ：FROM名無しさan：2005/10/18(火) 02:27:48

コンビ二でのこと。箸をお付けしますか？と聞くと、どうやって食うんだよオイ！
手で食えってのかよこのヤロー！と言ってくるキチ外がいました。

534 ：FROM名無しさan：2005/10/18(火) 02:32:15

>>533
どこにでもいるんだなそんなヤツ。
ウチは店長が
「そんなもんつけてって一言言ったらしまいやろ！！
何でいちいちつっかかってくるんや！！二度とくるな！！！」
って言って追い返したｗ

535 ：FROM名無しさan：2005/10/18(火) 17:13:36

大抵は家で食べるから箸なんていらんよ…
ただ、いかにも外で食べるであろうヒトには聞くのもちょっと…
と思うよ。

536 ：FROM名無しさan：2005/10/18(火) 17:17:23

聞く前に付ければ良いんじゃね？向こうにとっては損はしないし。

537 ：FROM名無しさan：2005/10/18(火) 22:02:18

｢お箸をお付けしても良ろしいでしょうか？｣
訳(いらないのに付けたらゴミになっちゃうよ)
と言えばいいのに…
｢お箸付けますか？｣だと、客が欲しい場合なんかもの欲しそうなイメージ。
だからカチンとくる。

538 ：FROM名無しさan：2005/10/18(火) 23:36:51

>>534

その店長、スゲー。

539 ：FROM名無しさan：2005/10/19(水) 01:14:57

>>525
前者は不思議じゃないだろ。
持ち帰りだからこそ１０時間以上時間が空いても不自然さはない。

540 ：FROM名無しさan：2005/10/19(水) 14:26:29

ある客がクソ。

数日連絡忘れただけで「もう他に頼んだ！」って短気すぎ。
しょうがないのでキャンセル料要求したら「お前らのミスだから払わん！」ってそれ詐欺罪ですから。

肥溜めでおぼれ死ね。

541 ：FROM名無しさan：2005/10/19(水) 18:30:48

>>537
>｢お箸をお付けしても良ろしいでしょうか？｣
これでもダメな奴はダメ。付けるのが当然だろ、という気違い
がいるよ。で、何も言わずに付けると、資源の無駄だとほざく
気違いがいるのも事実。

542 ：FROM名無しさan：2005/10/19(水) 22:08:28

今日マクドナルドで、持ち帰りとは一言も言ってないつーか聞かれてないのに勝手に持ち帰りにされていた。
ハンバーガー１個だけの購入とかならとにかく、
セットで買ったのになぜ持ち帰りと勘違いされるんだ・・・

でもそんなことでいちいち苦情言う気にもなれないのでそのまま持ち帰りにしました。

このスレを見て思うんだが、中には勿論店側に非があるクレームもあるが、
おはしの件とか、なんつーか精神に障害でもあるのか？そんなことでクレームつけるやつは。

543 ：FROM名無しさan：2005/10/19(水) 22:11:17

>>1-542
お前らだって自分が客側の立場の時は些細なことでクレームつけるくせによく言うぜ

544 ：FROM名無しさan：2005/10/19(水) 22:47:56

自分がｺﾝﾋﾞﾆとか接客業して働いてたら、こんなことじゃクレームはしないな。

545 ：FROM名無しさan：2005/10/19(水) 22:50:17

>>517
在日?ｗｗｗ

546 ：FROM名無しさan：2005/10/19(水) 23:10:18

クレーマーは接客と接待を間違えてるんだよ。
本来は客と店員は対等の存在、取引の際は互いに敬意を払うべき。

547 ：FROM名無しさan：2005/10/19(水) 23:57:45

ｺﾝﾋﾞﾆﾊﾞｲﾄ帰ってきた。つかれた…
今日のｸﾚｰﾑ電話。「弁当の米が硬くて食べられない！どうしてくれるんだ！」
その米は五穀米で、普通の米よりは硬いかもしれないけど食べられないほど硬いか？
もしかして異物混入？不良品？と思い、わざわざ客の家まで出向いた。
しかし米に問題はなし。この弁当はこういうものですって説明しても客の怒りは収まらず。
あぁうざかった…

548 ：FROM名無しさan：2005/10/20(木) 02:42:54

お疲れ
クレーム言うのに毎日かよく客がいるよ
きっとみんなさみしいんだな

549 ：FROM名無しさan：2005/10/20(木) 02:44:28

かよう‥だ

550 ：FROM名無しさan：2005/10/20(木) 10:27:35

クレーマーって反論すると切れるからタチが悪い。
奴らは精神異常者。

551 ：FROM名無しさan：2005/10/20(木) 11:21:28

すいませんちょっと頭のほう悪いですか？？
って言いたいが
言ったらクビだね

552 ：FROM名無しさan：2005/10/20(木) 11:46:56

レストランにて。和食のモーニングセットを持っていて
「なんや？この鮭は。ボイルか？生か？」
「いえ、両面焼いておりますが」
「焦げ目ついてないやんけ。生で俺に食べさせる気か？」
いや、焼いてても焦げ目つかんことやってあるやんｗ
朝から酔っ払いはうざい

553 ：FROM名無しさan：2005/10/20(木) 15:01:07

①「すいません、さっき××頼んだはずなんですけどオーダー通ってます？あ通ってるならいいんです」
②「さっき頼んだ××来てないんだけどまだ？あとどんくらいかかる？」
③「いつまで待たせんだよおせーんだよ！！ふざけんな店長呼んくぁｗせｄｒｆｇｙふじこ」

どこからがクレームだろ

554 ：FROM名無しさan：2005/10/20(木) 15:20:48

そのときの怒り度にもよるが文読む限りでは③

555 ：553：2005/10/20(木) 15:32:11

①(^-^)確認したかっただけなんで
②(`-´)早めにお願いね
③(#ﾟДﾟ)ふじこふじこふじこ！！

こんな感じで・・・

やっぱり③かぁ
怒鳴られたらですかね

556 ：FROM名無しさan：2005/10/20(木) 16:07:45

>>553
どれも悪質。

557 ：FROM名無しさan：2005/10/20(木) 16:31:40

最近のやりとり。ネットカフェにて
客「おい！客と店員がブースの中で話してるから気分がわりーんだよ！」
俺「そうですか。それはそれは申し訳ございません。」
客「おいテメー、何笑いながらしゃべってんだよ。」
客「ここはどういう教育してんだよ！店長呼べや店長をよー！」
俺「あいにく店長は外出しております。」
客「俺は金出してここを利用してるんだよ。なんだよその態度は」
俺「お客様、当社は普通のネットカフェとは違い、お客様との会話
　　も重視したシステムをとっております。
　　お客様が当店のシステムを不快に思われたのであれば今後利用
　　しなければ良いだけの話ではないですか。」
客「それが客に対する態度なのかよコラ！！」
俺「そうおっしゃられても困ります。お客とお店は基本的に対等とい
　　う趣旨が当社の基本理念ですから。」
客「屁理屈いってんじゃねーぞ！！」
俺「今ここでお客様が声を大きく出してる行為自体、他のお客様の
　　ご迷惑になっております。
　　すみやかにご退出いただけないでしょうか。」
客「二度とこねーからな！！」
以上がつい最近のやりとりでした。このような客は低学歴に多いです。
学が無い客には理詰めで話してあげるのが大変効果的なのです。

558 ：FROM名無しさan：2005/10/20(木) 19:12:09

>>557お前もなんかむかつく

559 ：FROM名無しさan：2005/10/20(木) 19:46:41

クレーマーほどたいした金額でもないのにギャーギャー騒ぐよな。恥ずかしくないんやろか？

560 ：FROM名無しさan：2005/10/20(木) 20:48:46

>>553
①は普通だろ

>>557
この場合、客よりあんたがドキュン。
むしろこの客の場合、あんたの応対次第では良い客になっていた可能性さえある。
また、理詰めと言っているがあんたも十分論理破綻している。

561 ：557：2005/10/20(木) 23:04:37

>>560
まさに想定内の発言。
俺の応対以前に大声でクレームをつけてくるＤＱＮ客に
言葉を選ぶ時点で人生終わってる。
そのような客はただ自己満足に浸りたいだけ。自我が弱いのだ。
あなたも少しは経営学と心理学を勉強したほうが良い。

562 ：FROM名無しさan：2005/10/20(木) 23:16:11

>>557は間違ってはいないと思う。店のシステム上しょうがないんだろう。

563 ：FROM名無しさan：2005/10/21(金) 00:01:08

アホくせ　想定の範囲内を「後から」言うなんて。
じゃんけんの後出しじゃあるまいし。
予めメール欄に「こんなレスは想定内だけどｗ」とでも入れておけ。

しかも、「経営学」に「心理学」ねぇ・・・
知ったかぶりも程々に。
しかも経営学も心理学も完全に相反する説が多いから、鵜呑みにしてやってもマニュアル通り行くとは限らん。
具体的に俺がどのへんを指して「論理破綻」と言ったのかがわかってないみたいだから、考えてみな。
それでもわからなければ質問してくれ。そうすれば教えてあげるよ。

>>562
客と店員の会話については、店のシステム上仕方ない。
けれど俺が論理破綻と言っているのは>>557の発言内容にある。

564 ：563：2005/10/21(金) 00:03:03

ちなみに私にハッタリは通用しないよｗ

565 ：FROM名無しさan：2005/10/21(金) 00:09:17

理詰めで論破って、よーは自己満だけだろ。どんな奴でも客、なんでてめーが選別してんだってーの。何だ阿呆店長の教育の一環か？

566 ：557：2005/10/21(金) 00:40:33

>>563
クレームを良い方向に持っていくのは案外簡単。
俺はあえてそのような行為をアルバイトとしては行わない。
あくまでも客に媚びるようなマネはしない上での論理的発言内容だと
捉えていただきたい。要は客をバカにしてるだけ。
別にあなたにはったりは通用しなくてもＤＱＮに通用すれば良い。
また、論理的な意見を丁寧に主張する客であれば、こちらも丁重に
お詫びをし、誠意を尽くす次第だ。
>>565
オマエみたいな奴が一番おもしろい。

567 ：563：2005/10/21(金) 00:47:37

>>566（俺宛の部分）
お前さ、そういうことは先に書け。コラ。
誤解してたよ。ていうか誤解されやすいよマジで。
徹底論争してやろかと思った自分がアホらしい。

568 ：557：2005/10/21(金) 00:49:33

>>564
ちなみに私にもハッタリは通用しませんよ。大抵の人間は。
クレームをつけてくる客なんて、たいした知識もなく、感情だけで
モノを言うのだから。企業と客が対等だという倫理もわからないのだろう。
ちなみにこのお客を不快にさせたが、お金は貰ってないですよ！！

569 ：557：2005/10/21(金) 00:52:56

まあ経営者にバレたらクビですけどね！！

570 ：FROM名無しさan：2005/10/21(金) 00:54:22

お客様は王様ですが、その王様の中には首をはねられた者も多くいらっしゃいます。

571 ：FROM名無しさan：2005/10/21(金) 01:05:20

>>568
論理？　論理の打ち間違え？
それとも、意図的に「倫理」とやった？

572 ：557：2005/10/21(金) 01:12:13

倫理→論理です。
打ち間違えました（笑）

573 ：557：2005/10/21(金) 01:15:21

倫理→論理
打ち間違えました（笑）

574 ：FROM名無しさan：2005/10/21(金) 01:30:01

倫理的には客と店は対等。
お客様至上主義は客のオナニー。

575 ：FROM名無しさan：2005/10/21(金) 01:35:57

まあ論理的には知らんが、倫理的・道徳的には対等であってほしいよな

576 ：557：2005/10/21(金) 01:51:03

>>575
俺もそう思う。

577 ：FROM名無しさan：2005/10/21(金) 02:09:23

今日買った牛乳の賞味期限が3日前というクレームがあったが
止揚的観測から洛陽を鑑みると水平的になるのでｶｴﾚと追い返した。
後で基地外扱いする電話クレームがあった。
なにこのおばさん。

578 ：FROM名無しさan：2005/10/21(金) 02:23:07

クレーマーにいってみたい一言シリーズ
【遊びでやってるんじゃないんだよ！】

579 ：FROM名無しさan：2005/10/21(金) 02:23:46

クレーマーにいってみたい一言シリーズ
【お前は生きてちゃいけない人間なんだ】

580 ：FROM名無しさan：2005/10/21(金) 03:40:10

クレーマーはなれてくると楽しい
同じ作業ばかりのつまらない仕事にアクセントをくれるわけで笑

581 ：FROM名無しさan：2005/10/21(金) 23:47:38

>>580
そこまで慣れてしまえるあなたが尊敬できるｗ

582 ：FROM名無しさan：2005/10/21(金) 23:55:39

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583 ：FROM名無しさan：2005/10/22(土) 00:07:54

クレーム付けられるおまい等がわるいお

584 ：FROM名無しさan：2005/10/22(土) 00:15:31

某急成長中の回転寿司すしチェーンでバイトしてるがこの前中国人馬カップルがネタが匂うとかなんやかんやクレームつけてきやがったが
どう見ても匂っても異常は無かった。つか寿司はこんなもんだよ！！
日本食も文化もろくに知らねーのに知ったかぶってえらそーな口叩いてんじゃねーよ

どうせ「この商品はこういうもんだ」って説明してもお得意の「謝罪するアル」って喚くんだろからリーダー呼んだけど

ほんっと毎日毎日クレーム多すぎだよ特にＤＱＮファミリーと糞ジジババども！！
もう来ないでくださいねっ★

585 ：FROM名無しさan：2005/10/22(土) 00:32:57

生もの系はいろいろありそうだな・・・

586 ：FROM名無しさan：2005/10/22(土) 10:37:48

>>584

そんな、毎日あるの？クレーム。

587 ：FROM名無しさan：2005/10/22(土) 10:41:38

クレームなんておこっても、知ったことじゃない！！
怒る客が悪い。大抵小さいことをグズグズ言いやがるので
器量の狭さを感じるね！！

588 ：FROM名無しさan：2005/10/22(土) 11:13:00

かなり前になるが食中毒が出た
営業停止で収入ないのに病院代払えとほざくクレーマーをぶちのめすのが大変だった。

589 ：FROM名無しさan：2005/10/22(土) 13:12:59

>>578‐579
ガノタ乙

590 ：FROM名無しさan：2005/10/22(土) 23:55:46

>>588
え、それは正当な要求じゃないか？

あんたの言い方、極端な話、ＪＲ西日本が福知山線遺族に慰謝料払えないと言ってるのと同じで、、

591 ：FROM名無しさan：2005/10/22(土) 23:56:22

＞１
もしクレームつけてくる客が死んだら日本の人口は激減するが、そのへんはいかがでございますか？

592 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 00:01:31

>>557
＞俺「そうですか。それはそれは申し訳ございません。」
お前がここで「申し訳ございません」と言っている以上、この後の応対はまずい。
謝るということは非を認めたということだろう？

＞客「おいテメー、何笑いながらしゃべってんだよ。」
ここの客の気持ちはわかる

＞俺「あいにく店長は外出しております。」
＞客「俺は金出してここを利用してるんだよ。なんだよその態度は」
ここがなぜ客が怒るかわからん。
店長が外出してると言うことがなんで「態度」の問題になる？
「申し訳ありませんが、店長は外出・・・」と言ってほしかったのかな？

＞俺「お客様が当店のシステムを不快に思われたのであれば今後利用
＞　　しなければ良いだけの話ではないですか。」
つまり、「嫌なら来るな」ということか。
本来「嫌なら来るな」というのは論理的に成立しない。
だが、この店の場合、「独自のシステム」であるため、
「嫌なら来るな」という文句が使えてしまう。すごい店だ。

＞このような客は低学歴に多いです。
＞学が無い客には理詰めで話してあげるのが大変効果的なのです。
ここに>>557の人格が集約されている気もするけどね。
学歴だけで全てを判断するタイプ。
むしろ高学歴の方にやたら自意識過剰なクレーマーがいる傾向も。

593 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 00:19:02

低学歴なのに頭いいと思われたがってるタイプ
(趣味が読書、購読誌が日経だと、聞いてないのに言って来るようなやつ)
が一番タチの悪いクレームを付ける。
自分だけの論理的説教の世界に入り込んじゃうから

594 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 00:30:23

一度クレームつけてきたオヤジから１ヶ月ぐらい経って
「最近イタズラ電話が多い！お前じゃないのか！」
しらねーよ！！まじで氏んで欲しい！！お前の電話番号もしらねー。
結局私がシフトに入って接客している時間にも何回か
イタ電があったので疑いは晴れたけど、許せない。

595 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 00:45:46

>>593
俺も趣味が読書なんだけどね、単に大人しいから読書が好きなだけで、
時々、まさに
＜低学歴なのに頭いいと思われいのか？＞
と言われて困る。

596 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 01:05:06

サービス提供側と利用する客では立場対等かね？
サービスってそれを提供する企業の都合で運営しているもんだよね。
もちろん利用客はお金を落としてくれるからサービス提供側としては有り難い存在だし
客がいないと商売が成り立たない。

だけど利用したいならそれがどういうものであるか理解しなくちゃいけないし提供する側のルールを守る必要もある。

それを理解できないのがクレームつけてくるわけだが。

597 ：557：2005/10/23(日) 01:56:24

>>592
分析ありがとう。
俺が客に言った言葉は経営者（会社）の本心ではないよ。
むしろ、俺が勝手に言っただけ。
確かに従業員がお客と会話をする事により、より近づく存在に
なる事はシステム化されているけど、不快にさせろとは言われてない。
お店の事を考えるなら、お客に丁重にお詫びをする事が当たり前なんだけど
俺の場合、それが出来ないのだ。どうしても客と企業は対等だと思うから。
システムに満足できなければ来なければいいだけの話し。

598 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 02:38:22

みんながみんな気持ちよく帰れるとは思わない
でも、どんな客に対しても「また来て、気持ちよく帰ってほしい」
と思えるようになれたら、きっと素敵なお店になるだろうね。

599 ：557：2005/10/23(日) 02:44:41

>>598
うん！きっと良いお店になると思うよ！
まあ俺はアルバイトだから、お店がどうなろうがどうでも良いけどね！

600 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 02:44:57

ｼｺｼｺ(´Д`)

601 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 02:54:16

クレームとは違いますが・・・
客にため口きかれただけでムッとしてしまう
漏れは厨房でしょうか？？

スレ違いスマソ

602 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 02:59:07

良いと思うよ。たかだかアルバイトだしね！

603 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 03:00:30

例えば店歩いてる時自分より年配の客に「～はどこ？」とか
普通に聞かれてもムッとするとかだったら何様？とか思う
客って～ますか？とか使う人のほうが少ない気がするんだけど

604 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 03:01:54

>>597
子供過ぎ。客のクレームは正当だと思うよ。嫌なら来るなと言うからには返金したのか？

605 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 03:05:56

なんでたかだかアルバイトに丁寧な言葉使わなきゃいけないわけ
馬鹿じゃないの
自分がそんなに偉い人間だと思ってんのか

606 ：557：2005/10/23(日) 03:07:08

>>604
客がお客面して威張った口調で言ってきたから議論したまで。
金返して追い返したよ！
客は金だしてサービスを受ける。店はシステムを使わせる。
もちろん対等！！客のクレームが正当かどうかなんてどうでも良い。
俺は任務を実行しただけ！！

607 ：557：2005/10/23(日) 03:08:34

要は不快になる客が悪いだけの話。
ちょっとした事で文句たれてて面白いよ！！

608 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 03:17:12

>>606
客と店は対等ってのは本質的には正しいが、バイトのお前が言うな。歯車は黙って回れば良い。

609 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 03:19:30

糞みたいな客は確かに多いが、>>557は議論になってないよ。最初に謝罪したのに後から開き直ってるじゃん。

610 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 03:21:02

>>608
はい？？？？
たかがアルバイト勤務でバカ客に感情的になられて
黙るわけがない。打ち負かせばよいだけの話。

611 ：557：2005/10/23(日) 03:22:12

>>609
謝罪したよ！ニヤニヤ笑いながらね！！

612 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 03:27:18

>>610
そう、たかがバイト。金貰ってやってる以上はプロ意識を持とうぜ。或いは接客業を避けなよ。
DQN客が店に実害を与えかねないなら追い出すべきだが、そうじゃなきゃお前が大人になれば良いだけの話。
店長や同僚に悪いと思わないのかなー、お前だって遊びでやってるんじゃないだろ。

613 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 03:31:41

私も今日理不尽なクレームつけられて落ち込みました
試食販売のお仕事をしているのですが、いきなり６０歳くらいのおじさんに
「あんたの声はラ音より高くてうるさい、雑音なんだよ」と言われました
その後店長を自分で呼び出して戻ってきて40分ほど「俺は音楽の専門家だ、逆に客を逃がしてる、この店はあんたのもんじゃないんだから自分の周りだけ聞こえる声でやってればいいんだ」
と支離滅裂な事を含めずっと延々と話し続けられました
自分では声は大きい方だと自覚していますが、そんなに甲高い声を張り上げていたわけではなかったのですが…
お店の方にお客さんが帰ったあと「いい声でがんばってたのにねぇ、今までで一番売ってくれたマネキンさんだよ」と言われたのが唯一の慰めでした
ちなみにこのお店では大きな声できちんとした接客をしていないと店員さんが試食販売の会社に苦情を出すお店なんです
声を出さなければお店から、出せばお客からクレーム…これからもこんな事があるかと思うと憂鬱ですね

614 ：557：2005/10/23(日) 03:35:10

>>612
金を稼ぐだけの手段にすぎないよ！！
プロ意識？？作業は普通にしてますが何か？？
ＤＱＮ客だから無能さを教えてやったまでだよ！
悪いなんてこれっぽっちも思わないよ。

615 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 03:36:07

>>613
基地外に当たっただけ。君はお店に貢献してるし、一般のお客には迷惑かけてないんだから気にすんな。

616 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 03:39:10

＞＞613
しばらくたったら、ネタにできるよ。

617 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 03:44:33

＞作業は普通にしてますが何か
作業はって…倉庫で荷物運びでもしなよ、接客向いてない。
客を無能だのDQNだの言うが、お前も低学歴だろ。>>557の敬語が下手過ぎる。
ま、馬鹿な客一人あしらえずにしてる時点で、ある意味その客と対等だから安心しな。

618 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 03:47:00

>>６１５
ぅぅ、ありがとうございます
がんばってやっていた分、悔しかったしショックだったので…
このお仕事は好きなので今日の事は早く忘れてまた仕事にうちこみますっ

619 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 03:52:00

557はお子ちゃまだなー。
クレーム処理もバイトのうちじゃん。

620 ：557：2005/10/23(日) 03:53:49

>>617
低学歴・・・・・。（笑）
学生の多くが官僚や弁護士を目指す有名大学ですが何か？？
オマエは仕事のやり方がヘタクソっぽいね！
まあ遊んでなさい！

621 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 03:55:33

>>557と>>613のクオリティの違いﾜﾛｽｗｗｗｗｗ

622 ：557：2005/10/23(日) 03:56:09

>>619
クレーム処理なんて客の器量が広ければ起こらない話じゃん。
要は客が悪いの！

623 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 04:09:39

>>620
東大か京大?ネットカフェなんか辞めて、家庭教師がスキルがつくバイトしたら?w
1.接客業は客に接するのが仕事で、作業だけじゃ働いてる内に入らない。
2.仮に客が無能でも、非正規雇用のお前はそれを教育する立場にはない。
3. 仕事のやり方がヘタクソっぽいと感じた根拠が全く示されていない。
直近の2レスだけ見ても、指摘された点には答えられなかったり非論理的な文章ばかり。
自分じゃ気付かないだろうが、頭の程度が透けて見えてるよ。どこの有名大だお前w
客を無能扱い出来る程度の知能をお前が備えてるなら、上記3点に答えてくれや。

624 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 04:15:12

>>557
君は有名な大学に通ってるみたいだけど、
その頭の良さがあるならもうちょっと自分
の器の大きさを広げようとは思わない？
書き込みを見てる限りでは(ry

625 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 04:20:15

>>557
ボキャブラリーや論理能力の低さから見て、恐らく高卒フリーター。少なくても旧帝ではない。
学歴が人間の価値を左右するとは思わないが、バイトで飯を食っている人間がたかがバイト発言をしたとしたら余りに愚かだ。
学生の多くが官僚や弁護士を目指す大学なんて聞いた事も無いし。自称有名大、惨め杉。

626 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 04:24:25

皆さん
後付けの学歴だし
こいつは接客なんてしたことがない
漫画やTVでよくある接客のセリフでしょ
おそらくバカ高校のちょっと成績上の方のヤツ
自分がネカフェいってムカついたから書いてみただけ
そんなとこ

627 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 04:33:09

ﾜﾛｽｗｗｗｗｗ周りが馬鹿過ぎて自分が賢いと勘違いするありがちなパターンかｗｗｗｗｗｗリアルすぎｗｗｗｗｗｗｗｗ

628 ：557：2005/10/23(日) 04:35:46

>>623
1は経営者側の論理だな。この場合、労働者の価値観による。
2については俺がいつ客に教育したかい？正当な主張をしたまで。
3はオマエがあまりにも固定された価値観だからだ。
経営者側の観点でしか話ができていない。例えば部下の管理に
あたっては多様な価値観を持つ人間をうまく使いこなす必要があるが
あまりにも資本家的主張が強い場合、マルクス的な思想を持つ人間は
嫌気をさす場合が多い。要はマグレガーのＸ理論でもＹ理論でもなく
自主的に行動を起こさせる人材に仕向けていかないといけない。
オマエの主張は流れのレスから見ても資本主義的な主張に捉えられる。
要はオマエの価値観は多様な価値観の人間を受け入れていないのだ。
その意味で3を書いた。

629 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 04:42:02

うはｗｗｗｗｗボキャブラリーがないと言われて慌ててマルクス主義を引き合いに出した557ｗｗｗｗｗﾃﾗﾜﾛｽｗｗｗｗｗｗｗ

630 ：557：2005/10/23(日) 04:43:31

>>629
子供は早く寝なさい。

631 ：557：2005/10/23(日) 04:46:13

>>629
マルクスは知ってても、マグレガーは知らなそうだね（笑）

632 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 04:49:58

>>623降臨期待age

うはｗｗｗｗｗネカフェの店員が作業のみやれば良いかは労働者の価値観によるｗｗｗｗｗｗ東大生ﾜﾛｽｗｗｗｗｗ

633 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 04:50:38

去年あたりかな？ヒットした樋口なんちゃらさんの著書に
頭の悪い人は難解な言葉を使いたがるって書いてあったなｗ
リアル工房のおいらにもマルクス主義とマグレガーの理論
ってのを説明してくんろ？ｗ

634 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 04:52:28

マグレガーﾜｶﾝﾈｗｗｗｗ俺ﾀﾞｻｽｗｗｗｗｗ

635 ：557：2005/10/23(日) 04:53:33

エリートと議論するのなら
知識詰めてこないとケガしますよ。

636 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 04:55:23

アルバイト板にエリート降臨ｗｗｗｗｗ議論したいなら論理で説明してｗｗｗマグレガーｼﾗﾅｽｗｗｗｗｗｗ

637 ：557：2005/10/23(日) 04:59:12

>>633
Ｄ.マグレガー。
心理学者で経営者の持つ「2つの労働者の使い方」の性質を解いた人。
説明がめんどくさいのでここまでにしとこう。
あとはググれ！！

638 ：557：2005/10/23(日) 04:59:20

本当はレスしなかった40分間で必死にｸﾞｸﾞったんだけどな。

ちょｗｗｗ>>557おまｗｗｗｗｗレス急に止んだからわかりやすすぎｗｗｗｗｗ

639 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 05:01:51

説明できないのに引用ｗｗｗｗ自称エリートﾜﾛｽｗｗｗｗｗ具体的に何がいいたいのか教えてｗｗｗｗｗｗ

640 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 05:05:04

ｗでしか煽れない奴って哀れだよな

641 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 05:09:33

おいおいバイト板だぞ
クレーム内容云々の前に、歩合制じゃなきゃ客氏ねでいいじゃないか

642 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 05:11:01

もう終わり？説明してくんないの？ﾂﾏﾝﾈ寝る

643 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 05:12:46

だからニートやフリーターが増えるんだね・・

644 ：557：2005/10/23(日) 05:13:06

>>639
具体的に言わないとわからないの？？
世の中にはアメとむちで管理する経営者と
心理的作用を与え、管理する経営者と2種類のタイプが主流だと
いう事。これがＸ理論とＹ理論。これら2つで管理していく事は
間違えであり、仕事に意味を見出せない人間はどう管理しても
無意味であり、自主的に価値観を転換していかせるしか方法が
無いと言う事。したがって、経営者側ややる気ある人材の価値観
を押し付けても無駄だと言いたいのだ。その辺を理解できない
無能経営者や上司は多々いるよ。

645 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 05:13:14

>>641
自称東大生のエリートがネカフェでバイトｗｗｗｗｗ全力で釣られれｗｗｗｗｗ

646 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 05:15:34

>>644
それとネカフェのバイトがどう絡むの？経営学持ち出すバイトﾜﾛｽｗｗｗｗｗ

647 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 05:17:31

寝るﾉｼ

648 ：557：2005/10/23(日) 05:18:33

>>646
マグレガーがわからないと言うから説明したまでだよ！

649 ：557：2005/10/23(日) 05:30:13

まあ正規雇用であれば話は別。
俺は見返りを求める為に経営者側の視点
で行動するけどね！！
世のなか要領ですよ！！

650 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 05:31:02

その話から言うと、おまえは無能じゃないかw回らない歯車は、管理どうこうの前に、さっさと交換したいもんだが

自分が歯車として規格外だと、要するに無能だと認めてる点は潔いな。
それなら一体何が主張したいのかがわからないな。

651 ：623：2005/10/23(日) 05:37:51

すまん、レス返したいんだが眠くて…明日また来る…
>>557本当に有名大?俺の3つの指摘に答えてるようで、全て話が逸れてる。

652 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 07:54:01

有名大学のﾔｼが必ず頭が良いという事はないし、仕事が出来る訳でもないよな。
今までバイトしてきて思った事だが。

>>613
それは運が悪かっただけだよ。
ドンマイ。

653 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 08:05:13

>>557
このうるさい奴ら黙らそうぜ。
俺は>>557の事件、お前を支持してるしな。
学生証うｐしようぜ。こいつら何も言えなくなる。

学生証写メ撮って[email protected]に添付メール送るだけ。
返信されてきたアドからPC許可の設定して、ここにアド貼って。
マジこのうるさいバカどもムカつくわ。

654 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 08:23:37

>>622
＞器量が広い
って何？

655 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 08:47:53

おまいら釣られすぎｗ
>>557は多くの学生が官僚や弁護士を目指す＝文系が大多数って点で一橋以下は確定だろｗ
東大や京大じゃない。それにあくまで「目指す」のだ。
受けるわけでも受かるわけでもないｗ

656 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 08:55:23

>>557が学生証うｐしたらお前ら低学歴は大恥かくよ

657 ：557：2005/10/23(日) 09:04:19

ぱおーーーーーーん！！！！！！！

658 ：557：2005/10/23(日) 09:06:45

象だぞう

659 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 10:04:21

「嫌なら来るな」

・そもそも行ってみなければどんな店かはわからない
・「嫌なら来るな」では店の改善は望めない
・日本政府に不満がある人は外国に亡命すればいいのか？
例えば自動車の制限速度規制に不満があれば、山奥にでも行って暮らせと？

660 ：557：2005/10/23(日) 10:17:54

とりあえず学生証はうｐできないな。
信じるか信じないかはどうでも良い話。
>>659
客は店に来て、システムに満足すれば良い。満足できなければ
来なければ良い。まして俺はアルバイト。経営者が顧客志向であっても
アルバイトに自分の価値観を求めてもこちらは知ったことではない。
店の改善なんてどうでも良いね！

661 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 10:19:28

>>659
> ・そもそも行ってみなければどんな店かはわからない
だからさ、一回来て気に入らなけりゃこなくていいんだよ

> ・「嫌なら来るな」では店の改善は望めない
改善って、そいつの為に改善するのか？
ってかアルバイトだし、店が改善しようがしまいが関係ない。
客が減ればOK。

> ・日本政府に不満がある人は外国に亡命すればいいのか？
> 例えば自動車の制限速度規制に不満があれば、山奥にでも行って暮らせと？
極論乙。それ自体例えになってないし

662 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 10:20:05

>>660
何でうｐできないの？無いからでしょ。はっきりいいなよ。

663 ：557：2005/10/23(日) 10:28:37

>>662
学生証うｐして何になる？
俺が学生証をうｐして利点なんてないだろ。

664 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 10:31:23

スレ汚しのクズどもが黙る

665 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 10:36:41

今度クレーム来たら、鼻に正拳突きくらわしたるわ。

666 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 10:38:33

マジでさ、ｲﾔなら来なけりゃいいだけじゃん。
どうしても利用したいならもっと低姿勢でいろよな糞客が。

667 ：557：2005/10/23(日) 11:01:23

経営者がバイトを社員並みの質にさせようと
考えてる事自体おかしい。特に俺のバイト先がそうなんだよ。
この間の全体ミーテｲングの時の話をすると
経営者「俺はおまえらに給料をだしてるから、しっかりとやって
もらわなければ困る。バイトも社員も関係ない。バイトも社員と
同じ仕事をするべきだ。嫌なら辞めればいいから。」
って感じだね！この場合俺は
「はい！僕はいかに経営者の視点で仕事ができるかを考えています。
仕事と学問はまさに経営学と実践であり、仕事は机上の空論となりがちな
自分の思考を革新していける手段だと思います！！」
「これからもお役に立つ為、貢献を考えて邁進していきます。」
って言ったな（笑）
経営者が帰ればさぼりまくりだけどね！！

668 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 11:03:19

>>667
「はい！僕はいかに経営者の視点で仕事ができるかを考えています。
仕事と学問はまさに経営学と実践であり、仕事は机上の空論となりがちな
自分の思考を革新していける手段だと思います！！」
「これからもお役に立つ為、貢献を考えて邁進していきます。」

ﾃﾗｷﾓｽｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

669 ：557：2005/10/23(日) 11:05:15

>>668
これで経営者はだまされるんだから笑えるよ！！

670 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 11:09:03

>>669
でもバイト仲間からキモがられるっしょ？

671 ：557：2005/10/23(日) 11:35:33

>>670
さあどうだか？？
他のアルバイトなんて別にどうでもいいけどね！

672 ：　：2005/10/23(日) 11:48:07

経営学の話が出る割に「ＹＥＳ　ＢＵＴ法」が出ないのは不思議だ。
どんな内容であれ、まず
①　お客様が不快な思いをされたことに対してまずお詫び。
②　次に、サービスと対価（理念等含む）がつりあってるか確認。

「ご不快に思われたことについてはお詫びしますが、当店では
お客様のニーズにお答えできません。お帰りいただくかは、
お客様のご意思でございます」
という事だろう？
＞668
単に経営者？は向き合ってくれていないだけだ。安心汁。

673 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 11:48:58

はやく学生証晒せよ
学番と名前消してさ

674 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 12:00:33

>>672
そうだね！しかしこれじゃあ客はしぶしぶ納得して帰るケース
になるよね！ＤＱＮ客は不快にさせて帰す事が俺にとって望ましい。

675 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 12:01:01

>>667
そのとおりだな。
バイトは所詮バイトだ。使い方を勘違いしてる奴が多いんだよな。
だからバイトばかりで成り立ってるところはDQN企業とか言われるんだよ。
時給900円で社員以上に使える奴もいれば、キミ、ここ以外じゃどこいっても通用しないだろうね…
って奴の二極化になってくる。後は若い社員の嫁探しにあてがうため。

676 ：　：2005/10/23(日) 12:03:14

まあな。気持ちはわかるし二度と来て欲しくは無いが、
丸く収まられないのでは＞674の管理能力（突発対応能力）
が問われるぞ？今のうちに練習しとけば。

677 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 12:04:30

荒んでるお前らにあげ

678 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 12:07:43

>>557は矛盾しまくりだな。正直に言えよ、高卒だろ?

679 ：557：2005/10/23(日) 12:15:47

ミﾐヽヽヽヽﾘﾘﾉﾉノノ　　　　　　　　>>678　
　　　　ミ　　 ,,､,､,､,､,､,､,､､彡　　おまえが高卒だろ！！　　　　　
　　　　 l 　i''" 　　　　　　　i彡　まあせいぜい低学歴として　　
　　　　.|　」　　　⌒'　'⌒　　| 　　頑張ってくれたまえ！！　　　　　
　　　 ,ｒ-/　　 -･=-, ､-･=-　| 　　　　　
　　　l　　　　ﾉ( ､_, )ヽ　　|　　　　　　
　　　　ｰ' 　　ノ､＿_!!＿,.､　 |　　　　　　　
　　　 ∧ 　　　ヽニﾆｿ　　　l 　　　　　　　
　　／＼ヽ　　　　　　　　 / 　　　　　
　／　　ヽ.　｀ー--一' ノ/ヽ　　　　　　　　
/ 　　　 r‐-‐-‐/⌒ヽ-─'' 　　｀､　　　

680 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 12:53:28

>>557
ねーねー
＞器量が広い
って何なのー？

681 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 18:59:12

557降臨期待age

682 ：557：2005/10/23(日) 21:05:07

正直スマンカッタ

683 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 23:00:06

無知の知を知れ

684 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 23:08:04

>>661
＞極論乙。
で、「極論」と指摘されても、「だから何」って感じなんですけどね。
結局、反駁不可能ということですね？
例は極端な方がわかりやすいから出したまで。
あ、もし極端な例が詭弁というならば、イソップは歴史に残る詭弁家、取扱説明書は詭弁の集大成と言えるか。

＞それ自体例えになってないし
いえいえ。
車の制限速度に不満がある人が、「嫌なら日本から出てけ」と言われたらどうするのですか。
意見を言う機会がないわけですか。
職業ドライバーはどうすればいいのでしょうか。

685 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 23:09:44

>>660
なら、働くな。
別のところでバイトしろ。
バイトといえどもその店の一員として働いているんだぞ。

客に「嫌なら来るな」という理屈が言えるとしたら、
お前に対しても、「嫌なら他のバイトしろ」ということも、また言えるんだぞ？
自分に都合のいい一面的な見方しか出来ないのか？

店の方針に賛同できないなら、別のところでバイトしろ。
お前みたいのがいるから公私混同とかあるんだよな

686 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 23:13:41

こんな同僚いたらやだなー…

687 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 23:40:34

クレームの多いコールセンターにいましたが。
電話がかかってくるときに市外局番が分かるんだよね、
遊びでどんなクレームがどの地域に多いのかなーと思って簡単な統計を取ったら

･すぐ激昂して怒鳴り声でまくし立てる頭に血の上りやすいタイプ→近畿・九州
･基本的に冷静だが粘着質で一週間以上絡んでくるタイプ→関東（特に東京都）

が多い。06からの電話はクレーム多いと思ってたけどやっぱり･･･

688 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 23:41:03

>>685
お前は他のバイトスタッフからみたら迷惑だからバイトすんな

689 ：FROM名無しさan：2005/10/23(日) 23:50:17

こんな事言うのも今更ですが、客だからどんなことも赦されると思っている
困った客が結構いますね。
バイト先で勝手に客にキレられて泣かされるなんて事もしょっちゅうですし。
店員にだって感情はあるんですから、理不尽なクレームつけられて、いきなり
怒鳴りつけられたりなんかしたら、どんな手を使ってでも仕返ししてやりたい
と思うのは当然だと思います。

690 ：FROM名無しさan：2005/10/24(月) 00:25:23

実の親がクレーマーだと知ったときの気持ちと言ったら。OTL

691 ：FROM名無しさan：2005/10/24(月) 00:32:51

パチンコ店アルバイトですが、朝一店に入ってくるなり『今日も客がいねえなぁー』と高音で言ってくるクソジジイ。
文句があるなら、客のいる店に逝ってくれ。
毎日、朝から鬱。

692 ：557：2005/10/24(月) 02:04:55

あー今日もバカな客相手に疲れたよ！！
>>685
店の方針なんてクソくらえ！！
いかに要領良く金を稼ぐかが腕の見せ所！
経営者はバカだから騙してやるのが一番良い。

693 ：FROM名無しさan：2005/10/24(月) 02:14:15

>>692
もう飽きたから消えてくれ、学生証でも晒さん限りは高卒でFAだし。

694 ：557：2005/10/24(月) 02:17:39

>>693
おまえが消えれば？
どうせ低学歴なんだろう。負け犬（笑）

695 ：557：2005/10/24(月) 02:27:42

>>693
なーんてね！
冗談だよ！！

696 ：FROM名無しさan：2005/10/24(月) 02:47:17

クレーム常習者乱入ﾜﾛｽwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww

697 ：557：2005/10/24(月) 02:49:16

>>696
おーまた君か！
よくここの板に来るんだね！！

698 ：FROM名無しさan：2005/10/24(月) 04:44:44

イヤーッハハァァーイ

699 ：FROM名無しさan：2005/10/24(月) 08:45:31

>>698
死への階段を上りながら書いたんだなｗｗｗ

700 ：FROM名無しさan：2005/10/24(月) 20:54:20

>>687
また大阪か

701 ：FROM名無しさan：2005/10/24(月) 21:01:59

>>687
北に行くほど粘着質なクレーマー多いよｗ
南下するほど血が上りやすいアホが多い。

702 ：FROM名無しさan：2005/10/25(火) 00:42:33

>>687
どっちのクレームの方が対処がラク？
また、それぞれの対処法のコツを伝授下さい

703 ：FROM名無しさan：2005/10/25(火) 00:44:59

>>689
＞店員にだって感情はあるんですから
かといって店をロボットのみにしてもきっとクレームは来るんだよな。
自販機に関してのクレームを担当したことのある俺からの愚痴でした。

>>683
誰に言っているんだい？

704 ：FROM名無しさan：2005/10/25(火) 04:26:01

>>659
お前リアル高校生の俺でもわかるほど馬鹿だからこれ以上恥書く前にきえな？

705 ：FROM名無しさan：2005/10/25(火) 12:06:41

706 ：FROM名無しさan：2005/10/25(火) 22:54:03

>>687
観光業のある企業でクレーム担当した。数は2万人位かな
・目先の「できない」に切れる(それこそ激昂)が、一応言うことは聞く。
結果的にはどのみち勝手に満足していく、冷めやすいタイプ→関西(男が多い)
・粘着、切れて強引にルール無視、制止を振り切り突入
最後までぶーぶー言いながら出て行く→関東(女が多い)
だったぞ。あくまでも数字の上でだが。
どっちにしてもそういう特性論はあんまりあてにならん。

707 ：FROM名無しさan：2005/10/26(水) 00:31:51

結局687の結論とほぼ同じになってるジャマイカwww

708 ：FROM名無しさan：2005/10/26(水) 17:53:15

観察結果は似てるが少し違う。日本語読める?
>特性論はあんまりあてにならん
という結論が687のどこにあるのか。

709 ：FROM名無しさan：2005/10/26(水) 17:57:22

>>702
すぐ激昂する馬鹿は多少対応がまずくなって
クレームが発展していったところで、せいぜいお客様相談室に電話するのが
関の山だから、この手の対応は主にバイトがやることになる。
逆に粘着質なクレーマーは理詰めが大好きで、対応に失敗すると
本当に訴えたりしかねないので社員とか責任が取れる立場の人が基本は対応する。
バイトの立場から言えば、後者は適当なところで保留にして
上司に代われば良いだけなので楽www
（言質とられないようにするのが多少めんどいけど）

710 ：FROM名無しさan：2005/10/28(金) 02:11:00

クレームじゃないけどマックでクソ忙しいときに

注文５人分まで受けてあとでまとめて出すんだが　（６人目からはちょっと待ってもらう）
６人目が
「注文いいけ？まだ？」
とかいってきやがった
お前空気読めよ。カウンターいっぱいに広がったレシートが見えないのか
前は俺一人で、しかもドライブスルーも同時に受けてて大変だなぁとか思わないのか
急いでるならくるなよ。コンビニでもいけよ。なにわざわざ2ちゃんのスレで評判悪いクソマックにきてるんだ

あとな、ガタガタエンジン音うるさい車でDスルーにくるな。ナにいってるかまったく聞こえない
小さい声しか出せないヤツも利用するな。ヲタクみたいにボソボソなにいってるんだ。
客「ポテトのM」
俺「ポテトのMサイズですね」
客「いや、Mサイズ。」
俺「ええ、Mサイズですね？」
客「いや、だから　エ・ム　」
だからMだろうがよよよよおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおお！！市ね

711 ：FROM名無しさan：2005/10/28(金) 04:23:49

森口博子ヲタ真性包茎童貞ID:ZybS9xny0は早く死んでほしい。

712 ：FROM名無しさan：2005/10/28(金) 05:13:05

自販機に\120払ってまでなんでお辞儀で品物取らなくちゃならないのぉ～？

713 ：　：2005/10/28(金) 10:27:43

なら自販機いけばいいじゃん？売ってくくればだがｗｗ

714 ：FROM名無しさan：2005/10/28(金) 14:10:10

>>712
自販機にお辞儀てｗｗ
DQNババァが言いそうだｗ

715 ：FROM名無しさ：2005/10/29(土) 02:20:37

「弁当に異物（クギ）が入っている」と言われ、とりあえず謝って
「何の弁当ですか？」と聞いたところ「幕の内」
「？　当店では販売しておりませんが」速攻で電話切られた。
携帯番号聞いてたから問題にしても良かったけどなんか悲しくなったよ。

716 ：FROM名無しさan：2005/10/29(土) 02:28:05

うちの店の食べ物に当たって入院したって電話があったな。
入院してるらしい病院探したけど存在しなかった。
もうちょっと計画練ってから来いよ。

717 ：FROM名無しさan：2005/10/29(土) 06:08:57

どの業界でもクレームがしたいだけの馬鹿必ず一人はいるんだな

718 ：FROM名無しさan：2005/10/29(土) 09:24:28

>>715
>とりあえず謝って

こういう場合、事実確認するまで謝ったらだめだよ

719 ：FROM名無しさan：2005/10/29(土) 12:01:45

地域物産店での話。
父は米関係の仕事してるから、米は大体詳しい。
そんなんだから、不正表示があると許せないんだな…

明らかに一等米では無い米を偽った挙句、逆ギレして周囲に怒られてたババァ。
その後、近くの店で店員に理不尽なクレーム出してた。
おにぎりの具が間違ってたらしいが、そのおにぎりもレシートも無し。
なのに代えを要求したと言う。

720 ：FROM名無しさan：2005/10/29(土) 12:36:55

アナタハニホンジンデスカ？

721 ：FROM名無しさan：2005/10/29(土) 22:57:31

主語がないよ

722 ：FROM名無しさan：2005/10/29(土) 22:59:49

いやだいやだ！俺はクレームするのが大好きじゃ。
俺の目的はお前らを解雇にすることだ。
ははは楽しい楽しいｗ

723 ：FROM名無しさan：2005/10/29(土) 23:05:39

>パチンコ店アルバイトですが、朝一店に入ってくるなり『今日も客がいねえなぁー』と高音で言ってくるクソジジイ。
>文句があるなら、客のいる店に逝ってくれ。
>毎日、朝から鬱。

馬鹿に常識は通用しない。
鬱にならないほどの精神力が無いならさっさとやめたほうが身の為。
俺は何もないのにいきなり怒鳴ってきた馬鹿親父にキレて、その次の週に退職願い出した。

724 ：FROM名無しさan：2005/10/30(日) 00:00:49

もうお客さん嫌です・・・
お金払ってるとはいえ、常識的にわかってほしい・・・
本当バイトって大変・・・しんどいよ・・・・

725 ：FROM名無しさan：2005/10/30(日) 00:17:23

自分まわりにはいないのに、働いてみて初めて知るDQN性悪ｸﾚｰﾏｰの多さ…
やつらは普段どこに隠れているんでしょうか

726 ：FROM名無しさan：2005/10/30(日) 00:18:00

いや、バイト以上に社員も大変さー
バイトで処理できなかった上級DQNの接待せなあかんでな^^;

727 ：FROM名無しさan：2005/10/30(日) 00:21:20

めんどくさいｸﾚｰﾏｰは、「申し訳ございませんっただ今責任者を読んで参りますので！」
社員、あとはまかせた。

ごめんね社員

728 ：FROM名無しさan：2005/10/30(日) 00:32:36

ぐすん(T_T)

729 ：FROM名無しさan：2005/10/30(日) 00:39:46

下手にバイトが処理したらダメ。
おっさんもおばさんも、管理職が腰低に謝ってこそやっと納得して帰宅する。
なにかあったら管理職。
ボーナスもらってるんだから当然。

730 ：FROM名無しさan：2005/10/30(日) 01:33:17

今日、クレーム対応の仕方を店長から受けた。社員がいない場合にクレームの電話来たら住所と名前を聞いてすぐに返金のお金持参で家に謝罪しに行けとのこと。後日、責任者が改めて謝罪しに来ると言え…と。

バイトでもここまでしなきゃいけないのか…汗

731 ：FROM名無しさan：2005/10/30(日) 01:38:13

>>725
禿同
DQNな客（クレーマーに限らず）見てると、自分の家族や
友達が「普通の常識のある人」でよかったと思う。
こんな非常識なやつらバイト始めてからはじめて会ったよ。

732 ：FROM名無しさan：2005/10/30(日) 23:00:06

自分じゃまともだと思ってるわけだ

733 ：FROM名無しさan：2005/10/31(月) 22:47:43

株主はいつから経営に口出せるようになったんだ！ああーん？
いちいちうるせぇんだよ、所詮株主なんてギャンブラーのくせに

734 ：FROM名無しさan：2005/10/31(月) 23:30:07

いるよな。　「俺様は株主なんだから偉いんだぞ。　もっと俺様に敬意を払えや」　みたいなやつ。
株なんて所詮金儲けやマネーゲームの手段なのに何故そこまでえらそうにできるのかと。

あげくのはてに株売買なんて元金割れ等リスクを負うのは当たり前なのに「おまえらの株買ったせいで
大損した。　もっと株価を元の値段に戻せるよう努力しろ」　とぐちぐち文句垂れるやつ。

本気でぶん殴りたくなる。

735 ：FROM名無しさan：2005/11/01(火) 00:08:53

客は人間だ、神なんかじゃない。
そんな国に私はこの国を変えていきたい。

736 ：FROM名無しさan：2005/11/01(火) 00:24:32

来年９月から735に総理大臣をやってもらおう。そして従業員と客の格差を無くしてもらうんだ！
DQNは懲役の方向でw

737 ：FROM名無しさan：2005/11/01(火) 08:09:08

閉店するな

738 ：FROM名無しさan：2005/11/02(水) 22:20:53

そこで上げですよ

739 ：FROM名無しさan：2005/11/02(水) 23:19:51

>>726
一番最初にクレームを受けるバイトのほうが大変だよ。
怒り爆発でぶつかってくるんだから。
社員対応につなぐまでにワンクッションあるから最初よりは怒りが収まって
マシになってる。
その２次対応ぐらい社員なんだからさばけよ。

740 ：FROM名無しさan：2005/11/03(木) 10:53:46

売り上げがあるて事で畑違いですがＤＶＤ―Ｒを置いているのですが結構質問攻めに合います
ウチのプレイヤーに使えるとか
メーカーの相性はどうとか
電気屋じゃないから分からないんだよね
で、ある時おっさんが封を開けたＤＶＤ―Ｒを持って来て
「ダビングが出来ない金返せて」言うて来た
「開けたから無理」て丁寧に言うたけど
「お宅の責任問題」というて30分位レジで怒鳴られました
結局恨負けして1000円返金したけどもう来ないで下さい

741 ：FROM名無しさan：2005/11/03(木) 15:21:57

クレームではないんだけど、コンビニで働いてたらむかつくガキが来た。
そのカギが商品を持って漏れのいるレジに持ってきた。
いつもの通りにレジ打ってたらそのガキがレジの前にある新商品を手にとって
「これっておいしいの？」と聞いてきた。
こんなこと聞かれたの初めてだったからなんて答えていいか分からなくて、
ちょっと戸惑いながら「はい」と答えたら、そのガキが
「違うよ！お店に置いてあるからおいしいっていうんでしょ？」って言ってきた。
そう思うんなら聞くなっつーの！糞餓鬼が！！二度とくるな！！

でもこの糞餓鬼はうちの常連です…。

742 ：FROM名無しさan：2005/11/03(木) 15:25:31

>>733
おまい社会をしらんだろw
株主は経営に関していえること

743 ：FROM名無しさan：2005/11/03(木) 16:41:17

ドブスでアホな客！！！来るな！！！
よそへ行け！！！！またストアからクレームが来るだろ。。。

744 ：FROM名無しさan：2005/11/03(木) 17:42:18

>>740
大抵出来ると思うんだが・・・

745 ：FROM名無しさan：2005/11/03(木) 18:10:59

今日、電話をとるなり「俺は会計士だが、お宅店名なんていうんだよ？レシートの印字が薄くて読めねーじゃねーか！」と怒鳴り散らしたおやじがいた。

丁寧に謝罪した後、正式な領収書もでますのでいつでもお書きいたしますよと、ご案内したが薄いにこだわり怒なりまくり。再び謝罪するなりガチャンと切られた。いい大人が、名前くらい名乗ろうよ…

746 ：FROM名無しさan：2005/11/03(木) 18:21:22

>>744
（で、ある時おっさんが封を開けたＤＶＤ―Ｒを持って来て
「ダビングが出来ない金返せて」言うて来た）
という部分を読んで思ったのだが、普通に録画できなかった（不良品）ではなく
市販かレンタルＤＶＤ（コピーガード付き）を普通にダビングできなかったから
金返せと言って来たんだと思う。俺だったら断る。

747 ：FROM名無しさan：2005/11/03(木) 19:27:10

不良品なら交換するなり返金するのは担保責任の観点からとうぜん
自分が勘違いして買った奴は動機の錯誤だから特約でもない限り交換なり返品ができるわけがない

748 ：FROM名無しさan：2005/11/03(木) 19:57:52

>>746-747
　そんな正論言った所でDQN客は素直に聞く柄じゃないだろ

749 ：FROM名無しさan：2005/11/03(木) 20:28:55

店員:お帰りください
客:あん？なにぬかしとんじゃわれ

不退去罪でたいーほでＯＫ
これぞ法治国家のあるべき姿。客側に正当な主張があるのなら法的手続きに乗っ取って主張すればいいじゃない

750 ：FROM名無しさan：2005/11/03(木) 21:57:09

>>740だけど
>>746そう言う事だったんだ・・・
もしかして騙されたのかなorz

たまに「分からない商品や説明出来ない商品なんか置くな!!」て怒鳴る人いますね

751 ：FROM名無しさan：2005/11/04(金) 18:30:06

今日いきなり手紙渡されたらまぁ汚い字で文句ばかりがありました

752 ：FROM名無しさan：2005/11/07(月) 00:23:39

バカにバカ呼ばわりされても
この経験が社会人になった時
取引先に怒られた時なんかのトレーニングになると思えば
ちょっとは、バカに感謝できる。

753 ：FROM名無しさan：2005/11/07(月) 09:11:04

ただクレームつけるＤＱＮの中には社長と呼ばれる人間も多いので気を付けるべし

754 ：FROM名無しさan：2005/11/07(月) 17:34:54

訴訟大国で個人の尊厳に対する意識も高いアメリカなんかだと、無礼な客には
店員も容赦しないし、名誉毀損とかでどんどん訴えているらしい。

ところが日本は「店員は客に対して腰が低くて当たり前」　「お客様は神様です」
これが一般常識としてまかり通ってるから、DQNどもがどんどんつけあがる。
大抵の店員は何も言い返さないし、自分が絶対的に優位だと思い込んでるからね。
まさに無理が通って道理が引っ込む状態。

755 ：FROM名無しさan：2005/11/07(月) 18:28:28

まったくだ。
「お客は神様」は店側の態度であって
客が神になったつもりでくるもんじゃねぇ！　

756 ：FROM名無しさan：2005/11/07(月) 23:05:43

>>755

（笑）そのとーり！！
なんでもわがままがきくと思ってる。
バカじゃねーか。

757 ：FROM名無しさan：2005/11/08(火) 01:05:19

コンビ二でバイトしてるんだが
ババアにコピー頼まれたからやってあげたのにミスコピーしたとき
「お金とるの？」
って言われてカチンときた。
まあ小額だから自腹切ったが。

だったら自分でやれよ！
人に頼んでおいて小額のミスでゴタゴタ言うなボケ！

758 ：FROM名無しさan：2005/11/08(火) 04:11:44

>>757
それは……

759 ：FROM名無しさan：2005/11/08(火) 07:47:06

>>757
そりゃおまいさんが悪いだろｗ
器小さすぎ

760 ：FROM名無しさan：2005/11/08(火) 08:24:46

接客業やってるといろんな意味で人間が嫌いになるな
そりゃ良い人も中にはいるけどさ・・・

761 ：FROM名無しさan：2005/11/08(火) 10:46:59

うん…
バイト始めてから性格ゆがんだよ。

762 ：FROM名無しさan：2005/11/08(火) 12:13:42

てか釣りでわたす千円札って向き揃える必要あんのか？三百円の商品一万円で払ってきてツリ全部千円で返したら向きがそろってない、やり直せ。って目の前でファサーｯってばらまかれた(`Д´)すげぇ混んでるのにおまえの財布事情につきあってお札９枚も綺麗に並べてられるかよ‥

763 ：FROM名無しさan：2005/11/08(火) 13:22:16

>>762
普通はそろえる。（並べないが・・・）
つか、どこでバイトしてるか知らないが、少なくとも自分が体験したバイト先は
いままで全ての所で揃えるように言われるし、（レジに入れるときに）そろえてないと怒られたよ。

まぁ、それでも客も十分DQNだけどね。

764 ：FROM名無しさan：2005/11/08(火) 15:10:55

接客でレジを扱うバイト経験者なんじゃね？その客。

俺もレジ系のバイトしたことあるけど、札は揃えてお返しするというのが礼儀だと厳しく教えられた。
顔手前にしてレジに仕舞い、お客様に顔を向けてお返しするって。

765 ：FROM名無しさan：2005/11/08(火) 16:13:15

762です。そう言われりゃあそんな気も‥けどあれ一枚一枚ばらばらな向きで９枚も揃えるとなると、レジに列ができただけでｱﾜﾜ…っ(;ﾟДﾟ)ってなるんだよな。小心。

766 ：FROM名無しさan：2005/11/08(火) 16:20:56

お前ら器小さすぎっ！！

767 ：FROM名無しさan：2005/11/08(火) 16:22:13

>>762
気にする人は気にする＞お札の向き
慌てないでガンガレ

768 ：FROM名無しさan：2005/11/08(火) 16:38:21

ガンガル (;´Д`)ｳｳｯ

769 ：FROM名無しさan：2005/11/08(火) 18:19:27

>>760
俺はいろんな人見れて面白いけどな
DQNはこことか友達のネタにするし自分が悪かったときは次からしなければOKって思えば良いし
たまに良い人がいると良い気分になれる

770 ：FROM名無しさan：2005/11/08(火) 18:45:01

上下左右対称のお札になればいいのに

771 ：爆昔で名前が聞こえません：2005/11/08(火) 18:54:58

>>710
>だからMだろうがよよよよおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおお！！市ね

ﾜﾛｽ

772 ：FROM名無しさan：2005/11/09(水) 10:22:37

>>770
そんなことすると、詐欺が多発するだろうが･･･。

773 ：FROM名無しさan：2005/11/09(水) 14:08:48

>>お客は神様
遅レスだけど、古いドラマの「王様のレストラン」を思い出す。
傍若無人なDQN客に「大切な客に向かって、文句あるのかぁ？」とすごまれるギャルソンが、
「確かにお客様は王様です。ですが、王様の中には首を切られた方もいらっしゃいます」
と切り返し、見事撃退するっていう第一話。…この言葉、いつも心の中で唱えてます。

774 ：FROM名無しさan：2005/11/10(木) 00:09:01

>>773
さんざん既出だよ

775 ：FROM名無しさan：2005/11/10(木) 00:48:29

>>774
そうだったのか。昨日このスレ見つけたばかりで、
過去ログキチンと見てなかったよ。大変失礼致しました…

776 ：FROM名無しさan：2005/11/10(木) 01:10:51

>>773
「確かにお客様は王様です。ですが、王様の中には首を切られた方もいらっしゃいます」

こんなので客がみんな引き下がってくれるなら、恥ずかしくてもいくらでも言ってやるさ。
現実は余計切れるDQNがほとんどだろ。　現実はドラマより奇なり。

777 ：FROM名無しさan：2005/11/11(金) 07:31:29

>>773
うっわ、カッコイイ。

今、客層が見事におばさまど真ん中ストレートの接客をやっている。

私たちではどうにもできない店のシステムに対して
『くぁすぇｄｒｆｔｇｙっふじこ！』って言ってくる・・・のはまだいいんだけど、

「どうせバイトかパートでしょ上に代わってよ！！」と言われた時は、
バイトさんやパートさんをバカにするな、と思った。
当方ただいま契約社員だが、パートもバイトも経験があるんだ。
正社員ならいいのか正社員なら。パートやバイトや契約には何も
できないというのかｺﾞﾙｧ！

お上の決めたことだから正社員でもどうにもならんよおばちゃん。

778 ：FROM名無しさan：2005/11/11(金) 20:45:06

あー今日自分が帰ってくるまで書き込みなかったのか。
実は昨日発見したスレなんで、まだ350くらいまでしかレスを
読んでいない。

が、

>>306-310
('A`) 人('A`) 人('A`) 人('A`) 人('A`) 人('A`) ﾅｶｰﾏ　ｲﾊﾟｰｲ

おｋ。自分も同じ種類のクレーム客の処理係。

779 ：FROM名無しさan：2005/11/12(土) 21:11:10

さっき意味わからん婆がきた。予約制だと伝えると（因みにレストラン）すぐさま「あの、バイトのあなたじゃ話にならないの。どうせ学生でしょ？経営者の方出して下さる？早く。時間ないの」と。
別にオーナーの知り合いというわけでは全くなく、ただのDQN婆だった。何で一見のDQNにオーナー引き合わせなきゃいけねんだよ(´д')何でも予約制が気にくわない、連絡先を教えるのが気にくわないと。
じゃーお帰り下さいよ。ブツクサ言いながら結局予約してきやがったorz

780 ：FROM名無しさan：2005/11/13(日) 12:06:43

>>779
お疲れ。

ちょっとばかり裏事情（どこにバイトを配置し、社員はどういうポジションか）を
知ったかぶりして「アンタじゃ話にならないの」っていう言い方してくるヤツって
腹立つよな･･･。

例えば、上でも話題にでてたけど、以前その職種のバイト経験のある人間は、
店の方に非があって、クレームをつけてもいい状況の時には

・大変なのがわかるからクレームつけるのはいたたまれないと思うからつけない
・相手のクレーム処理能力を試してみるかと思うからつける
・このクレームをしなければ逆に店から人が遠のくと思って親切心でつける

の、どれかだと思うが、経験がないのに事情だけ知ってるしかもＤＱＮって、たちが悪い。
「オレは社長と知り合いだからなバイトなんかクビに出来ふじこ！！」と同じ種類かなあ。

781 ：FROM名無しさan：2005/11/13(日) 12:43:17

バイトが軽く見られるのは、日本の社会全体がバイトやパートみたいな「一時的な従業員」を
軽視するというか、そういう風潮があるからだよね・・・。

782 ：FROM名無しさan：2005/11/14(月) 00:00:45

実際無責任なバイト・パート多いもんね。
バイトを蔑ろにしてるクレーマーは
自分がバイト時代に無責任にやってたクチか？

783 ：FROM名無しさan：2005/11/14(月) 19:59:41

そこまで日本の職の質が低下している証拠。
いま職についてるやつは必死に
「俺はやつらとは違う・・・・違う・・・勝ち組なんだ・・・っ」　と暗示をかける。
つまり、何かはっきりしたラインを引きたいんだよ
じゃないと安心できない。

784 ：FROM名無しさan：2005/11/15(火) 16:20:47

マジで死んで欲しい

785 ：FROM名無しさan：2005/11/16(水) 18:08:04

今日はもう本気で殺意が芽生えた人がいたよ…。

聞いてもいない口座番号を「教えたのに覚えていない」と言い、
自分のみならずメール担当の人間にも「問い合わせ内容を読んで
いない返答をよこした」と言いがかりをつけ、
「何かあったらあなたが全責任をふじこ！」と繰り返し、挙句の
果てにウチの会社全体をせせら笑って、「信用できなくなります
よねえ、なっちゃいますよねえうふふふふふ」と…上司に言って
どうにか上司は営業時間をはるかに過ぎた時刻の折り返しで一旦
終了。
でもね、

そ　い　つ　振　込　み　し　た　形　跡　が　無　い　。

口座なんか知るわけないじゃんよ　orz
入金担当の人に確認したらそいつ名義の振込みなんかない。
別の振込み先と勘違いしてるんだか他の名義で振り込んだんだか。
他の人はいい人も多いよ、接客してて感動することさえあるよ、
でも、

本　日　の　ク　レ　ー　マ　ー　韓　流　厨　オ　ヴ　ァ
氏ね。マジで氏ね。

786 ：FROM名無しさan：2005/11/17(木) 12:23:30

日本語崩壊しててよくわからんが、とにかく乙。

787 ：785：2005/11/17(木) 15:32:10

>>786㌧クス。
ｽﾏｿ、カキコしたときかなり俺自身も崩壊してた。
韓流がらみでおばさんからクレームがあったんだよ。

「あんたの対応のせいでｱﾃｸｼは○○さん（隣国のお星様）の
ファンやめたくなるほど嫌気がさしたわ。」
っていうのを中心に、話が飛躍しまくって、俺の手に負えなく
なって、上司に代わってもらったんだ。

でも、相変わらずよくわかんない事言っててさ…。金銭がらみ
だから、慎重に扱ったんだけど、どうもクレームの内容がその
おばさんの勘違いから来たことらしいんだ…入金担当にそれを
後から聞いたんだ。で、カッとなってここに書いた。

で、結局上司が、営業時間をはるかに過ぎたDQNな時間指定にも
かかわらず、昨日こっちから折り返ししてくれた。
でも、つながらなかったって…今日、上司から聞いた。
orz

788 ：FROM名無しさan：2005/11/17(木) 21:44:15

マジレスすると更年期障害。
DQN婆には毅然とした態度で！！！！！
乙。

789 ：FROM名無しさan：2005/11/17(木) 22:09:47

このスレ見て、一番最近のクレーム？付けられたことを思い出した。
メニューにケチをつけ「どうせバイト、奥にいるのもバイトだろ？」みたいにバイトを馬鹿にされてむかついた。
今はバイト率の方が高いに決まってんだろ。
その日は店長が居たので店長を呼ぶと、「天下の〇〇がこんなんでどうする！客のニーズに答えろ」と怒鳴り、昔の接客がどーのと説教。
その貴方様が言う天下の〇〇の一社員にメニューや看板の事を怒鳴ったってしょうがないのに。
うちはキー店で一応偉い店舗だけど、そこまで変える力はない。
嫌な現場を見せられて他の客が可哀想でした。

790 ：FROM名無しさan：2005/11/18(金) 22:00:49

解る！！こっちが比較的知名度あるテンポだとすぐ天下の○○がそんなんでどうする！
だとか他の店にはあるのになんでこの店にはおいてないの？それでも天下の○○なの？
とかほざいてくるＤＱＮね。
こっちだって限られた敷地内でできるだけ売れ筋の商品とか並べてるのにこの世に存在する
すべての商品があって当然と考えてるキ○ガイは氏んでほしい。

791 ：FROM名無しさan：2005/11/19(土) 23:58:29

おもちゃ屋でバイトしてるんだけど、
よく来る近所の子供達と仲良いので、冗談まじりに楽しく会話してたら、
いきなりその母親の一人が喧騒変えてやって来て、
「お客に敬語を使わないなんて何事ですか！！
あなたみたいな下っ端に話しても埒が明かない、店長に直接電話します！
だいたいあんたら下っ端が・・・（以下省略）」
って言ってきた。
あんまり下っ端下っ端言われて腹立たしくなったので、
その後、俺が明らかにわざとらしく、近くにいた子供に
「わかりました・・・そ～れではお客様、こちらの商品などいかがでしょうか？
ただ今た～いへん変お得になってございますですよ～、は～い。」
って言ったら周りの子供ら激爆笑。俺やスタッフを含め。
「もう絶対辞めさせてやる！！後悔しなさい！！」
って言われちゃった。
あんまし怒らせるんじゃなかったなぁ・・・子供達は味方してくれたけど。
そんなこっで、明日クビかも記念で書き込みます。

792 ：FROM名無しさan：2005/11/20(日) 06:30:33

第一声で埒が明かないっていうのもおかしいよな。

793 ：FROM名無しさan：2005/11/20(日) 18:28:49

>>791
その後どうなりましたか…？

その親はﾏﾆｭｱﾙ接客大好きなんだね。
うちのｺﾝﾋﾞﾆは子供とか老人客かなり多いけど、やっぱり接客とか喋り方変えるよ。
人に応じて変える方が絶対良いと思うんだけどね。
変だろう、小さい子にバカ丁寧な敬語は…理解できないって…

794 ：791：2005/11/20(日) 20:32:20

ただいまであります。
>>792
第一声というか、もともと話す気ありませんからオーラっていうか・・・。
>>791
俺の代わりに昨日の夜番のスタッフが謝りの電話掛けたんだって。
今、人手不足で辞めさせるわけにはいかないって。
しかも、その場にいた子供たち同士でも結構話し合いになってたり・・・。
本当に迷惑掛けてごめんなさい。申し訳ない。
下手に反抗しないで、すんなり流したが身の為、周りの為ですね。

795 ：FROM名無しさan：2005/11/20(日) 21:11:12

私もファミレスでバイトしてるけど、DQN客にはわざとらしくバカ丁寧な接客してやるよ。
「は～い！大変お待たせしました～ランチご注文のお客さま～。」ってバカ丁寧に作り笑顔して頭が床に付くぐらい深くお辞儀してくるよ

796 ：FROM名無しさan：2005/11/21(月) 00:13:40

ＤＱＮには客と商売人ではなく、「人と人して」お話させていただきたい。
というと大概ひるむよ？
客は安全地帯にいると思うから余計に付け上がる。
「首になったらあなたを訴える。」
といえば引き下がるよ。

797 ：FROM名無しさan：2005/11/21(月) 00:14:35

いけね、「人と人として」ね。

798 ：FROM名無しさan：2005/11/21(月) 01:11:09

>>791
てか客に人事権無いだろｗ
旦那がクレームだけでクビ飛んだらどーすんだよ

799 ：FROM名無しさan：2005/11/21(月) 18:15:58

クレーマーです。
今まで３０回くらいクレームメール送りました。
全て従業員の接客態度に関するものです。

800 ：FROM名無しさan：2005/11/21(月) 18:34:21

＞799
お前接客やったことあるか？

801 ：FROM名無しさan：2005/11/21(月) 21:32:58

メールなら何通でも送ってくれて結構だ

802 ：FROM名無しさan：2005/11/22(火) 11:17:37

799みたいなクレーマーは他人の行動がいちいち鼻について仕方がないタイプなんだなー。
その場限りと思って流すことができないんだなー。

803 ：FROM名無しさan：2005/11/22(火) 12:52:50

クレーマーって商売だろ？ＧＫみたいなものｗ

804 ：FROM名無しさan：2005/11/22(火) 17:31:31

俺寿司屋でバイトしてる。
１５番と番号が出るので「１５番様OKです」とお客さんのところへ行った。すると「おい！お前さっき頼んだ
寿司はどうなっただ？あぁ？おかしいだろ？あぁ？おい！聞いてるのか？おい！」と
言われました。クレームの怒ってる顔を見て頭の中で大爆笑してしまいました。本当申し訳ない。
しかし私は注文を受けてませんでした。厨房へ行きました。
注文が入っていません。おいおいと思いすぐに作ってもらいお客さんのところへ。
すると社員が対応していて、寿司を持っていくと「もういらんわ～アホ」
と言われました。そのお客さんは以前も因縁をつけて帰ったそうです。以前は
「ここは寿司屋だろ？どこに寿司が流れとるだ？」と意味不明なこと言って帰った。
うちの店は近くにパチ屋がある。多分負けてきたと思う。親父に話したら「
パチンコですっただろ～おもしれーな」と言っていた。あーうぜー。

805 ：FROM名無しさan：2005/11/23(水) 17:48:27

>>804
どこのお国の方ですか？ひどい日本語ですね。

806 ：FROM名無しさan：2005/11/24(木) 04:59:53

>>804
…大丈夫ですか？頭…

807 ：FROM名無しさan：2005/11/24(木) 19:59:10

今日理不尽もなく怒鳴らたぁぁぁぁぁまじ殴らるかと思ったくらいであっち系？の人か？？どうでもいいけど糞じじい死ね！！！！！！！！！！！！！！

808 ：FROM名無しさan：2005/11/24(木) 21:27:59

>>807
理不尽もなく？

809 ：FROM名無しさan：2005/11/24(木) 22:17:15

>>807
お前はそっち系だな

810 ：FROM名無しさan：2005/11/25(金) 00:04:31

(;＞_＜;)ビェェン

811 ：FROM名無しさan：2005/11/25(金) 12:07:39

大型ショッピングセンターで働いてるけど、お客様からのご意見みたいな掲示板が設置してあるのね。
客から投書された全ての意見に担当が返事書いて張り出すんだけど
本当ウサ晴らしとしか思えないクソクレームばっかりで笑える。ネタとしか思えんｗｗ
ほんっと客ってなんであんなに偉そうなんだ？
「お腹大きいんだからパッと見妊婦だって分かるでしょ！分かったらさっさと車までカゴ運んでよ！
荷物重いんだから！サービス悪過ぎ！●●ってう店員だよ！もう2度と来ない！」
とかアフォか。私には関係ないクレームだけど、流産しろクソ女と思ったね。
お前みたいな低脳の遺伝子これ以上増やすなｗ
しかしDQNクレーマーの捨て台詞ってだいたい「2度と来ない」だよなー
別に来なくていいよ。まあどうせ来るんだろうけど。

あと、うちの親がひどいDQNクレーマーだ。一緒に買いもの行きたくない…。
ちょっとレジが混んでるだけで
「ハァー。まだなのー。ったく遅い！トロい！」とかわざと聞こえるように言うんだよなー
絶対氏ねって思われてる。フォロー入れる身にもなってくれよ。
この前なんてお釣り投げて渡されちまったよ…すまねえ…

812 ：FROM名無しさan：2005/11/25(金) 12:50:56

>>811
うちの近くの西友のお客様の声「両替機置けや！クソが！」「プリクラ置け」
「接客態度が相変わらずなっていない（具体例の記述無し）」
「障害者用の駐車場に健常者の車が停めている。店は何とかしろ」
等など・・何処かの誰かに「（県）民度が低い」って言われかねないから
貼り出すのは止めてくれ、読んでいて自分の事ではないが恥かしい。

813 ：FROM名無しさan：2005/11/25(金) 13:11:09

その遺伝子を受け継いでる>>811乙ｗ

814 ：FROM名無しさan：2005/11/25(金) 14:00:28

クレームをつけてくる客になる>>811は普通に氏んでほしい　２

815 ：FROM名無しさan：2005/11/25(金) 18:44:43

そのうちつけに行ってやるから待ってなWwww

816 ：FROM名無しさan：2005/11/26(土) 12:00:37

クレームはともかく、その後の自分に対する上司の対応とかで結構変わるよな。
「気にすること無い」とか「あの客いつものことだから、次から俺呼んでくれ」とかなら
クレームはそれほど気にならないが、
「何やってんの？」とか「ちゃんと対応しろ」とか言われたらクレーム以上に凹むしな。

817 ：FROM名無しさan：2005/11/26(土) 12:51:04

むかつく客の料理にツバ吐いてんの別の客に見られて
しかも当の料理の客に告げ口された。
いらんことすな！

818 ：FROM名無しさan：2005/11/26(土) 16:08:46

いやそれは・・・ｗ

819 ：FROM名無しさan：2005/11/27(日) 00:31:51

クレーマーって大半が貧乏人だな
セール品や安い処分品なんて結構トラブルの元になったりする

財布の中身だけじゃなくて心も寂しい人ってすんげー惨めだし哀れｗｗ

820 ：FROM名無しさan：2005/11/27(日) 01:07:19

いくら店の中にあるからってタバコの自販機で自分が買い間違えたものを
悪びれも無く「換えて」って言いに来るなよ・・・。
それだけならまだしも、自分が間違えたのに「違うのが出てきた」って
言ってくるから急いで確認・交換しようとしたら実際は「ボタン押し間違えた」。
なんだその、自分が悪いんじゃない的な言い方。
更に、押し間違えたって言うくせに交換しろって言ったのは隣の自販機のもの・・・。

あといくらなんでも店の外にあるジュースの自販機の商品まで交換してもらおうとすんな。
店に鍵があると思ってんのか。

821 ：FROM名無しさan：2005/11/27(日) 01:25:09

お先に三千円渡すって言っただろ！「お先に」って事は「残り」があるんだよ！あと二十円返せって分かってんだよ！今から二十円をレシートと一緒に渡すとこだよ！二十円ごときでギャーギャー騒ぐなっつーの！

822 ：FROM名無しさan：2005/11/27(日) 04:22:24

頭弱い客に理不尽に謝るの飽きた。たまに逆ギレして、しかもあえて丁寧口調で客に自分が正しいことを悟らせたい。

たとえば>>821のシチュエーションを勝手に使わせてもらうと…

俺「お先に大きいほう3000円お返しいたします(3000円渡す)」
客「おい、あと20円だって」
俺「はい、細かいほう20円とレシートをお返しいたします。」
客「ったく、はやく渡せやコラ。○○円払って釣りが3000円なわけないっしょ？計算できねーのか？www」
俺「……。お客さま、わたくし『お先に大きい方3000円』と申し上げましたよね。お先にということはお後もございます。聞こえましたでしょうか？
ちゃんとお渡しいたしますのでご安心ください。
一度にお札と硬貨を渡すとお客さまが受け取りにくいのでは、という配慮の元で分けてお渡ししております。ご理解くださいませ。
ちなみに計算はレジで行なっているため間違えることはありえません。金額を間違うとしたら考えられるのはレジの打ち間違えですが、
レシートを見ていただければわかると思いますが、そんなことはございません。
以上。何かご不明な点でもございますか？」
客「( ﾟдﾟ)ﾎﾟｶｰﾝ」

こんな感じかな。実際にやったらきめぇwwww

823 ：822：2005/11/27(日) 04:40:27

って…前に>>597が同じようなことを実際にしてこのスレで叩かれてるな
まぁ>>822はツッコミどころもあるかもしんないけど、今の仕事であんな台詞言うような場面ないし妄想なんでw

824 ：FROM名無しさan：2005/11/27(日) 09:13:53

＞822
俺、それ実行したことあるわ。辞めるの決まってたから。
で、客側は屁理屈では勝てなくなり
「上を出せ」攻撃を始めようとしたので
気を利かせて先に
「上を呼びましょうか？」カウンター攻撃。
いざ呼んでみても、理屈が破綻してるので客の主張は、
「私の言っていることは間違っていたがこいつの態度が気に喰わない！
いますぐ首にしろ！」に。
「首になってもよいがあんたが俺のバイト先探してくれるんですか？
間違ったことを押し通して、人の働き口をなくすんだったら、
責任取れます？個人と個人で訴えますよ？俺、もう辞める予定ですから？」
（と燃料を投下してみた。この時点で客が俺に掴みかかりお祭り状態に）
長いから略すけど、
客は「他に何かいいたいことは無いか」わざわざきかれても何も答えられず
に帰っていったっけ。

825 ：FROM名無しさan：2005/11/27(日) 09:22:22

>>799
おれもそれくらい送ったｗ
丁寧な返事だけは必ずかえってくるな。

826 ：FROM名無しさan：2005/11/27(日) 15:51:14

>>822
とっさに言えたらすごいけどね

827 ：FROM名無しさan：2005/11/27(日) 16:13:06

あ～マジムカツク！！
昨日コンビニのバイトしてたんだけど、クソムカツクアホ客が現れた。
なぜかメッチャ挑発的な態度でアホが
「おい、タバコ。あ、それと肉まん！！」と言ってきて、
俺が肉まんを袋に入れて、タバコをさしだして
「袋、入れますかと」聞いたら
「さっさと入れろ」とかいってきやがった。
ムカついてシカトして仕方なく袋に入れていたら
「あ！！聞いてんの！！てめ～。店に電話するぞ！！」
見たいにブチ切れやガッタ。
ほんと、クレームつける客ウザィ。
クレーム客の何がえらいんや！！ボケェ！！
頭のイッタ奴程クレームつけるし、態度わりい。
店員だからって舐めるなよ。
逆にクレームつけてるやつが働いてるところに行って、
クレームつけて、そいつを辞めさせてやりたいって思った。
あいつ、ボコってやりてぇえええ。
店員だから殴れねえけど、普通であったらマジボコれるあんなクソ。

828 ：FROM名無しさan：2005/11/27(日) 17:10:11

某プロバイダ電話受付でクレーム受けたとき。

ｸﾚﾏ「てめえじゃ話にならねぇんだよ！上司出せ(゜Д゜)」と

ｵﾚ「もう一度確認の上私○○からご連絡差し上げます」いって
客過失100%で、上司に報告するような内容でも無いと思い
自分で最終宣告（対応不可）することに決める。

折電。
ｵﾚ「私○○出来る限りの対応を検討した結果～出来かねます。」

ｸﾚﾏ「あんたの言うことはさっきの人よりわかりやすいな。好感
もてるわ。」

えっ！どっちもｵﾚなんだが・・・・(;゜ロ゜)

ちゃんと名前名乗ってるのに（聞いたら忘れない珍しい苗字だし）
どうやら上司に代わったと思ってるらしく、機嫌もいい！((((゜Д゜;))))

そのまま丁寧な言葉遣いを心がけ上司を演じて乗り切りました。
最後なんかご機嫌な様子だった。何も得してないのに

電話の声ってだれだか判別できないもんなんだねって
改めて思った一件だったよ(´・ω・｀)

829 ：FROM名無しさan：2005/11/27(日) 18:37:56

しかし店員というのも客を見るからな。
おとなしそうに見える客には、ほんと傲慢な態度を取る店員も結構おおいからな。
ま、どっちもどっちだよ。

830 ：FROM名無しさan：2005/11/28(月) 00:53:59

そうか？
俺はむしろ逆。ヤンチヤな客に下手にでてると調子にのせるだけ。まともな客に傲慢にやると自分がただの阿保になるのでやらない。

831 ：FROM名無しさan：2005/11/28(月) 02:22:51

精神的苦痛がなんちゃら
誠意を見せろがなんちゃら
どこの｢ミナミの帝王｣だよｗ
まっ、バイト君の俺には関係ねーけどなｗ
クレーマーは金が欲しいコジキ

832 ：FROM名無しさan：2005/11/28(月) 07:59:03

「客にため口やめろ」という若造クレーマー。
俺のが年上だろ。

833 ：FROM名無しさan：2005/11/28(月) 11:41:12

年下だろうが客には敬語だろバカ。

834 ：FROM名無しさan：2005/11/28(月) 11:51:49

でも格好つけ半分でﾀﾒ口な客もﾑｶﾂｸ。

835 ：FROM名無しさan：2005/11/28(月) 19:15:52

障害者の中には自分は障害者だから優遇されて当たり前、って考えてる勘違い野郎が
いるからタチが悪いよな。
車椅子で来たら坂とか階段あるところは運んでもらって当たり前だ、とかな。
前なんか急いでるのかわからんが、白杖で当たりの人どつき回しながら歩き回る
盲人がいてあまりにも酷かったから（というか当てられた客から注意するよう要請受けた）
注意しに言ったら「俺は盲人なんだから気付いたら避けるのが当たり前だろう」みたいな
ことを言ってわめき散らす。

障害者にはホントに困ってる人もいるのに、こういう障害者ってのを盾にとって
調子に乗るヤツのせいで障害者全体のイメージまで下がってしまうんだよね。

836 ：FROM名無しさan：2005/11/28(月) 19:40:24

差別って非難されるかもしれないけど、障害者って変なやつ多いよ。
変っていうよりいやなヤツ。
被差別意識が性格を捻じ曲げるんだとは思うけどね･･。

837 ：FROM名無しさan：2005/11/29(火) 03:56:38

もういいよ、頭にきた
DQNにはあっち系使うわ

838 ：FROM名無しさan：2005/11/29(火) 07:36:25

ＤＱＮの宝庫であるコンビニ深夜で四年間バイトしてきた。
このスレに書いてあることは痛いほどよく分かるよ…。
でもさ、何年も接客やってたら悟りが開けるよ
たとえが違うかもしれんけど自動車学校みたいに慣れだよ
【怖い→うぜームカツク→はいはいわろわろ→本当にすいませんを完璧に演技】
一番右までくればもう悟りが開けたことになる
極道から若者ＤＱＮからＤＱＮオバハンオッサン等ほぼすべて経験してきたけど
やっぱ強烈なクレームはまだ左の方の状態だからなんだよ
かなりの人が、客の前で左のようなことをわずかでも無意識のうちにだしてるわけ
普通→（　　）→ブチきれ→お手上げ状態
客をかっこの中で止めないと
普通状態とブチきれの間に必ず間があるから
で必ずそこで止めれる
そこで止めれたら俺らのムカツキはそうでもないぞ
さらに悟りを開けばクレームじゃなく厨房とかのタメ口とかも何も感じない

839 ：FROM名無しさan：2005/11/29(火) 07:46:37

別に悟りなんか開かなくても厨房のタメ口なんかどうってことない。
理不尽ＤＱＮクレームはそうもいかないだろうけど。

840 ：FROM名無しさan：2005/11/29(火) 10:04:36

＞838
ハゲドゥー。
その一瞬に落とし所を提案すると違うよね。

841 ：FROM名無しさan：2005/11/29(火) 16:55:05

もう3年目…早く悟りを開きたいです…

842 ：FROM名無しさan：2005/11/29(火) 18:46:57

>>838
あなたは達人だね。
そうなんだよ。
とにかく怒らしちゃダメなんだよ。
そこが接客業や営業職のうまい下手がわかれるんだよ。

843 ：FROM名無しさan：2005/11/29(火) 19:01:00

こっちは笑顔で対応してんのにエラソーにしてる奴マジ嫌！！紙布巾取って来てあげたのに馬鹿とかいわれたー　王様かよっ！じーさんだったけど仕事中だから我慢、、なぐりたかった、、

844 ：FROM名無しさan：2005/11/29(火) 21:10:55

お客様の声
〇〇の近くのトイレの壁にハナクソがついています。ここ２週間位ついたままですよ

というのがありました(・∀・)ъ"

845 ：FROM名無しさan：2005/11/29(火) 21:35:44

良いスレ見つけたのでバイトのストレス発散しに来ます・・
ありがたやありがたや・・・

あーーーーーーーーーーークソｯｯ!!!!!!!!!

846 ：FROM名無しさan：2005/11/29(火) 22:33:08

>>843
なんだそれｗ
何で「バカ」なんだよｗ

847 ：FROM名無しさan：2005/11/30(水) 00:34:28

クレームの常連客っていんなかな？そいつらフウツに逝ってしまえ。

848 ：FROM名無しさan：2005/11/30(水) 00:50:28

居酒屋で会計し終わってからあなたの接客態度悪かったみたいなこと言われたんだけど、それ他の店員だったはずなのに髪型似てるってだけで散々言われた。女はみんな髪型似たよーなもんなのに

849 ：FROM名無しさan：2005/11/30(水) 01:00:23

おやじとばばあはDQN率高い

850 ：FROM名無しさan：2005/11/30(水) 01:15:02

バイト入ったばっかで、店長から「注文書の受け方はまだ知らなくていい」と言われていた。
次の日その注文書の事で客のオヤジからいきなり怒鳴られた。
自分は何の事を言ってるのかさえ分からず、ただ謝るばかり。店長呼んでも出てこないし、周りもポカーンとしていた。
で、そのオヤジが帰った後、店長は「この注文書間違ってんだよねー何で説明しなかったの！やばいなーこれはやばい」って言いだした。
死んでほしかった。

851 ：FROM名無しさan：2005/11/30(水) 01:50:45

それは店長も客も氏ねって事だな

852 ：FROM名無しさan：2005/11/30(水) 12:22:36

昨日居酒屋行ったら、男店員がミス連発したんだが、自分も接客業をしている
だけに可哀相になって
「怒らないであげてください！大丈夫なんで！怒らないでくださいね!!」
と店長に懇願してしまった

853 ：FROM名無しさan：2005/11/30(水) 15:11:55

店員の態度が悪くてクレームするのは分かる。

854 ：FROM名無しさan：2005/11/30(水) 16:13:02

>>850
店長それじゃそのうちその店潰れるんじゃね

855 ：850：2005/11/30(水) 17:08:25

ええ。赤字ですとも。

856 ：FROM名無しさan：2005/12/01(木) 11:01:49

ｸﾚｰﾏｰを挑発すると面白いよ。
じーさんを怒らせ過ぎて倒した。
病院にもクレームつけてるかな？

857 ：FROM名無しさan：2005/12/01(木) 16:40:46

>>856
あかんやん
あくまでも「普通」に死んでもらわないと

858 ：FROM名無しさan：2005/12/02(金) 00:33:50

挑発せずとも最初から怒ってるのがクレーマー

859 ：FROM名無しさan：2005/12/02(金) 01:36:21

商品の返品理由
ストーブ→重くて持って帰れない
弁当箱→まさか中国製を売ってるとは思わなかった
観葉植物→虫がいた、気持ち悪い

DQN多し

860 ：FROM名無しさan：2005/12/02(金) 11:09:15

クレーマーは主に糞ババアやジジイが多いと思いますが
昨日20代前半の女性が帰り際に結構大きな声で
あの定員まじで態度悪いんだけど！
と言っていた
言いたい事あんなら直接言えばいいものを帰り際に嫌味ったらしく言ってた
こういう奴ってぜってー彼氏いねーんだろうなと思った

861 ：FROM名無しさan：2005/12/02(金) 11:16:51

デパートの話。品だししてるの時に出るダンボールが邪魔で通れないとクレームきました。
前に言われた事があるので必ず１人が通れるほど道をあけてやっていた。内容も完璧喧嘩腰。
いらっしゃいませと挨拶して気づいてるにも関わらずダンボールをどけないで作業をしてたのがまずかっただとさ。
お前の敷地ないんじゃないんだから少し邪魔に見えても思ってもわきまえとけ。
無神経と書かれてたけどクレーマーのお前も無神経って思った。
そして店長名指しでこられたからたまったもんじゃない。一言その場で言ってくれればいいだろ・・・。
クレーマーって店員へも精神的ダメージも狙っているの？
しかし店長はいつものように怒らなかったの見ると俺の事をある程度わかっていてくれたのかなって思った。
だけどクレームへの今後の対応策で書きたくないこと書かされて散々だった。

俺は接客好きで今のバイト気に入ってるのそのクレームが効いてすごくショックで2日学校いけなかったorz
今日、バイトあるけどまたああ言うクレーマーきたらと思うと行きたくないです。

862 ：FROM名無しさan：2005/12/02(金) 11:38:40

>>861
俺がクレーマーになりきってレスしよう

はっきり言ってお前が悪い。そもそも客のいる時間に品出しするのが悪い。
それ以前に品出しする状況になってることがおかしい。つねに品物があるようにするのが当然だろう。

これでもう二日間学校に行けなくなってしまうなｗｗｗｗ

863 ：FROM名無しさan：2005/12/02(金) 12:42:48

>>861
そんな凹むことかよ･･
それくらいで・・

864 ：FROM名無しさan：2005/12/02(金) 14:18:25

他に客いなくて暇だったんで、創価学会に入るよう折伏したら後で本社にクレーム入れられた。
激しくむかつく。
仏敵は無間地獄あるのみ。

865 ：FROM名無しさan：2005/12/02(金) 21:35:37

>>862
品が切れたほうがクレーム来ることもわかんないの？
絶対にチラシ商品なら品はきれる。
接客業やったことのないクレーマー死んでほしい。
お前みたいな考えることもできない馬鹿がクレームつけてるって思うと
クレーマーがDQNばかりと実感できる。

866 ：862：2005/12/02(金) 21:54:13

つまり俺のなりきりは完璧ということだなｗ

867 ：FROM名無しさan：2005/12/02(金) 23:43:39

>>864
入社時の書類読め。基本的に勧誘行為は禁止事項だ。
クビにならなかっただけラッキーだぜ？

868 ：FROM名無しさan：2005/12/03(土) 01:04:05

焼酎お湯割をジョッキで持って来てと言われた。
普通のジョッキしかないので熱いですよ？って言っても｢でかいやつで！｣と聞かない。
希望通りジョッキで持っていったら、｢熱くて持てないだろ！｣ってブチ切れ・・・

アホか(´д｀)

869 ：FROM名無しさan：2005/12/03(土) 01:40:36

量り売りの惣菜屋にいたとき来た変な客

必ずポテトサラダを50円分。それしか買わないのに、毎回他の商品に文句をつけていく。
パックの持ち方が悪いなどとヒステリックに怒鳴る。
買わない時もわざわざ店員をつかまえて何かしら文句をいう。

ちなみに50過ぎのババァ

何がしたいのかわからん

870 ：FROM名無しさan：2005/12/03(土) 02:56:18

いままでＤＱＮ客に遭遇するたび極度の鬱状態に陥ってたが
このスレみて俺はまだ幸せな環境にいるんだなって気づいた、
ありがとうてめーら、
明日から仕事が多少やりやすくなった。

871 ：FROM名無しさan：2005/12/03(土) 05:11:29

深夜に来るアル中ＤＱＮがＫ察を呼んだ日からこなくなったｗｗｗｗ

872 ：FROM名無しさan：2005/12/03(土) 13:37:06

すき屋や吉野家の深夜はやだよ
酔っ払った親父絡んでくるよ(´Д｀)

873 ：FROM名無しさan：2005/12/03(土) 14:56:17

代金貰い忘れたんで、別の気の弱そうなオタク客に上乗せ請求したら逆ギレされた。
キモいくせに主張だけはするんだな。オタクという生き物は！

874 ：FROM名無しさan：2005/12/03(土) 15:07:59

オタクだからこそっていうのが分からないのか

875 ：FROM名無しさan：2005/12/03(土) 16:51:06

ダメな店員というのも確かにいるんだがな
http://life7.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1131691004/l50

876 ：FROM名無しさan：2005/12/03(土) 16:53:17

ｸﾚｰﾏｰは殺しても良いように法律を整備すべき

877 ：FROM名無しさan：2005/12/03(土) 17:25:58

>>873
ここにいる時点で君もキモオタだよw
みっともないキモオタだな。

878 ：FROM名無しさan：2005/12/03(土) 17:36:33

>>876
それはDQNクレーマーのみでｗ

879 ：FROM名無しさan：2005/12/03(土) 17:58:50

あー気分悪なんで男女関係が上手くいってないからって
怒られなきゃいけねーんだ絶対いちゃもんだ！
しかもてめーが怒ってた無言で置いた呼び出しボタンなんて
最初からねーんだよ！テーブルにくっついてるだろDQN!
店長まで呼び出すな！恥ずかしくねーのかよ！

880 ：FROM名無しさan：2005/12/03(土) 18:17:36

韓国ドラマのDVD購入したDQN婆。
音声が韓国語と吹き替えと両方入ってるから買ったのに吹き替えしかきけない！！！
と、開口一番超ヒステリーにまくしたてた。不良品だ！詐欺だ！そんな事をして純粋な
ファンを騙して楽しいか！etc・・・・
ある意味病的に怒鳴っていた・・orz
メニューから音声切り替え出来るけど、その方法は試したか確認したところ
「そんな事どこにも書いてなかった。本当不親切！わかりづらいわ～」とほざきやがった。
電話だったので結局その場でDVDの操作方法から説明してどちらも出来る事を案内してやった。
謝罪の言葉もなく「あら、出来るじゃない」と言って切りやがった。
氏ね！

881 ：FROM名無しさan：2005/12/04(日) 00:31:12

今日来たDQN客の事書かせてください！
飲食店でバイトしてます。
客：男「ちょっと！これ何！固くて食べられないんだけど！」（皿に残った野菜を箸で突きながら）

私「はい！申し訳ございません！」（もちろん店側が悪いので謝った）

連れの女性客「別にお金返してとか作り直してって言ってるんじゃないのよ。一応報告しておくわね」（怒ってる感じはなかった）
私「申し訳ございません！以後気を付けます！作った者に伝えておきます！」

キッチンに野菜が固いと伝えて注意した。
私「キッチンの者に気を付けるよう言っておきましたので！」
客：男「なんだよ！こんなもの食わせやがって！ブツブツ…」

882 ：FROM名無しさan：2005/12/04(日) 00:37:52

続き

その後アンケートに何やら書いているのが見えた。そして帰りぎわ、「本部に連絡するから電話番号教えろ！」と怒鳴りつけ、しかたなく店長が電話番号のメモを持って客のところへ行った。
結局電話番号は受け取らず帰って言ったけど、器の小さい奴だなぁ～！って影で笑ってやりました。
一緒にいた女の人可愛そうだなぁ(T_T)こんな器の小さい奴と早く別れたほうがいいのに…

長文スマソでしたm(__)m

883 ：FROM名無しさan：2005/12/04(日) 00:50:02

あ～シネ!!しんでしまえ！今日来た50代の老夫婦…
ランチのクソ忙しい時間に,呼んでから決めてんじゃねぇよ…
俺が『お決まりになりましたらお呼びくださいね』って言ったら逆ギレ…(゜д゜)ﾊｧ?
はいクレームキマシタ...
もうくんなｸｿｼﾞｼﾞｲもうちょいファミレスを勉強してから来てね

884 ：FROM名無しさan：2005/12/04(日) 01:07:17

五分前の話
水道管工事の現場で警備のバイト中
若いカップルが歩いて来て男の方にツバ吐きかけられた
むかついて
何すんだ
と言ったら
女に
ｷｬｰ怖ーい
と叫ばれた

男に
あれお前そこにいたの？
全然気付かなかった
と言われむかついた
が俺は何も言い返さず勤務に戻り現在に至る
やべ怒りがおさまんねえ

885 ：FROM名無しさan：2005/12/04(日) 03:36:59

>>884
それは接客とは無縁の話で普通にキレていいと思うんだが…

886 ：FROM名無しさan：2005/12/04(日) 04:07:23

訴えればお金取れますよ？

887 ：FROM名無しさan：2005/12/04(日) 08:32:53

それはクレームというよりケンかを売られてるんだよ。

888 ：FROM名無しさan：2005/12/05(月) 10:52:00

万札出されて、9000円の釣り銭渡すとき1000円札を1枚だけ「チップな」と言って俺のポケット入れて8000円渡したら
クレーマーされた。チップぐらいくれたれよ。欧米では常識だぜ。

889 ：FROM名無しさan：2005/12/05(月) 12:25:58

釣りの渡し方が悪いって殴られた。

レシート渡そうとすると手を外にヒュッってよける人がいるじゃん。
渡す直前に急に避けられたら多少乱暴になっちゃうじゃん、手届かないし。

5年やって来たけどもう辞めたい・・・接客嫌だ良いこと一度も無い。

890 ：FROM名無しさan：2005/12/05(月) 12:42:01

>>888
ここはジャパーンだぜ！

When in Roma, do as the Romans do.

891 ：FROM名無しさan：2005/12/05(月) 18:42:23

>>889
殴られたの!?
レシートの渡し方が悪かったとしても、殴るのは駄目じゃん。
普通に暴力沙汰だし

でもﾚｼﾞ長年やってたら客によってレシートいるか、いらないか大体分かるようになるよね

892 ：FROM名無しさan：2005/12/06(火) 00:09:05

傷害事件じゃないか・・・DQN越えて犯罪行為だろ。

893 ：FROM名無しさan：2005/12/06(火) 16:31:42

>>888
是非うちの店に！
つり銭は一部返さなくていいスヴァラシイお客様ですね（ﾊｰﾄ）

894 ：FROM名無しさan：2005/12/06(火) 17:54:12

>>884
たしかツバ吐きかけられたら普通に名誉毀損か傷害で訴えることが出来たはず。

895 ：FROM名無しさan：2005/12/06(火) 18:07:57

でも現実にはそんなのしないだろ。
みんな簡単に言うけど、実際に警察もっていって裁判にしたなんてやついないだろ。

896 ：FROM名無しさan：2005/12/06(火) 19:04:19

引越し！引越し！って10年言われつづけてやっと逮捕ってとこだもんね。

897 ：FROM名無しさan：2005/12/07(水) 00:46:27

出会い系サイトの問い合わせ応対やらをやってた俺にとって
多少のクレーム電話など恐れるにたらんわｗｗｗ

898 ：FROM名無しさan：2005/12/07(水) 01:44:09

>>897
なんか忘れられないクレームとかある？

899 ：FROM名無しさan：2005/12/09(金) 02:16:50

漏れの話じゃないんだけどさ、同僚がDQN客に土下座強要させられて土下座してるの見て
マジ切れして客ぶん殴ってやろうかと思った。　同僚が必死に耐えてるの思ってなんとか
踏みとどまったけど・・・。　いくら誠意を見せるってったってそこまでやらないといけないものかな？

他人事なんだけどホントやるせなくなった。

900 ：FROM名無しさan：2005/12/09(金) 04:06:33

なぁ、ここだけの話、クレーマーの振りしてメール送るのってあり？

901 ：FROM名無しさan：2005/12/09(金) 07:10:22

昔接客でクレームつけられたことがあって以来、クレームつけるヤツは最低とか思ってた。
もちろん今まで1度もクレーム付けたことなんてない。が。
この間、30人っていう大所帯で忘年会してたら、
ファーストドリンクが30分来ないことがあってちょっと嫌な思いをしたんで書き込む。
30人もいるし、カクテル頼んだヤツ多かったし、店もそこそこ混んでたんで、
まぁ仕方がないかなぁでも遅すぎだよなぁなんて思ってたわけさ。
で、ファーストドリンクがやっと来て、気持ちよく1杯目。
みんなすぐ2杯目も頼んだんだけど、2杯目来たのが頼んでから45分後・・・。
しかも店員は申し訳ございませんの一言もなし・・・。
飲み放題で2杯しか飲めなかったってどうなのよ・・・。
クレーム付けたら雰囲気悪くなると思ってみんな何も言わなかったけど、
店員が飲み物持ってきたときはみんな無言で、グラスがテーブルに当たる音だけが響いてた・・・。
これは怒っていいとこなの？
私接客してたときは、飲み物10分以上は必死な形相で「遅れてすんません！」って持ってってたけど。

長文すまん。
クレーム付ける付けられるの嫌いなだけに、店に対してカチンとしてる自分の気持ちが整理できない。
今からクレーム言う気なんてさらさら無いが、こういう時の対処はどうしたらいいんだー
ちょっと遅いんじゃないですか？とか言ったらカンジ悪いしさぁ

902 ：FROM名無しさan：2005/12/09(金) 08:12:02

>>901
そんな対応に怒らないあんたら３０人はアホの集団だと思う。

903 ：FROM名無しさan：2005/12/09(金) 08:13:22

>>901
消極的対処としては、もう一切その店に行かないことだな。
あと地道にその事実を口コミで広めていくとか。

でもこの方法はオススメしない。絶対すっきりしないから。

904 ：FROM名無しさan：2005/12/09(金) 08:40:51

その店のためにも、クレームつけたほうがいいと思う

905 ：FROM名無しさan：2005/12/09(金) 11:13:21

>>901
店が悪いのは間違いないけど
催促はしないの？料理運んでる時とか。
催促とクレームは違うと思うぞ。

またそういうときこそ幹事の出番、
だからやりたくないけど

スレ違いすんまそ

906 ：FROM名無しさan：2005/12/12(月) 17:04:23

あげる

907 ：FROM名無しさan：2005/12/12(月) 23:59:01

去年の９月ＤＱＮバカ夫婦にいちゃもんつけられ
（ババアの方は近隣迷惑引越しおばさんに激似。てかそいつか？）
友達に愚痴メールを送った。その中で「そんなヤツラ
この世から消えて欲しい」と送ったらそれ以来見てない。
ほんとに氏んだのかな？ヒャッホーイ！

908 ：FROM名無しさan：2005/12/13(火) 03:22:09

デスノートもってんじゃねぇのその友達

909 ：FROM名無しさan：2005/12/13(火) 18:33:24

受付時間終了間際にいいがかりクレーム入れてくる客市んでください

910 ：901：2005/12/14(水) 02:26:18

亀でスマン。
まぁどっちにしろ私幹事じゃなかったし、
店員がいないときに、遅すぎちゃうの？とか言ってたから
正直クレームに似て否ならずってカンジだったけれどw

>>905
オーダー通ってますかね・・・？？（オドオド）
ってな風に尋ねてみたけど、効果なし・・・。
もうあの店行かねぇ

911 ：FROM名無しさan：2005/12/14(水) 18:12:38

>>901
DQNクレームよりSクレームの方が店にはキツイよ

912 ：FROM名無しさan：2005/12/15(木) 04:56:55

クレームとはお客様が無料で改善点を指摘してくださる、大変有難いお言葉です。

とは言ってもねえ(´･ω･｀)

913 ：FROM名無しさan：2005/12/16(金) 01:22:18

>>912１割は合ってるかもしれんが
９割以上は・・・orz

914 ：FROM名無しさan：2005/12/16(金) 02:57:12

すれ違いかもしれないけど
今日、クレーマーっつうかユスリがキタよ。
電話で理不尽ないちゃもんつけて来店して交渉仕掛けるようなやつ。
上司がそういうの慣れてて対応変わって貰って事無きを得たけど･･･

年末になるとドサクサに紛れて変なのが来る･･･。

915 ：FROM名無しさan：2005/12/16(金) 10:43:52

飲食店で働いてます。
新年会の個室の予約は1月3日が一番最初に満席になりました。
みんな口をそろえて「個室の予約をお願いします。
いちがつみっかで。」
「申し訳ありません。
その日はあいにく満席でございます」
「親戚一同が３日にしか集まられへんのや!」
「３日しか駄目なのにｨ…。」
この手のやりとりが最近もう、毎日ある。
1月3日に何があるのだ？

916 ：FROM名無しさan：2005/12/16(金) 14:45:44

>>915
ウチも3～9日は予約いっぱい。
元旦、2日は実家で家族で過ごすんでしょ。
915の店は分からないけど、ウチはチェーン店居酒屋なので、
「正月からこんなショボイ飯食うのかよ・・・」と思ってしまう。

917 ：FROM名無しさan：2005/12/16(金) 17:33:43

親族で集まろうとなると３～８日あたりが多くなるだろうよ。
９日に酒を飲みすぎると翌日に差し支えるし。

４日辺りからはいい加減お正月特番にも飽きてきてみんな外に出てバーゲンバーゲン。

３日ってのは一番丁度いい日なのだと思われます。

918 ：FROM名無しさan：2005/12/16(金) 19:32:08

商品一個入れ忘れたぐらいで電話してくんな
おかげで店長に時給アップは見送るって宣告されたじゃねーか。

919 ：FROM名無しさan：2005/12/16(金) 19:49:13

>>918
おまいがDQN

920 ：FROM名無しさan：2005/12/16(金) 20:19:58

>>918
当たり前だｗ

921 ：FROM名無しさan：2005/12/17(土) 02:34:03

うちの店のライバル店(新店舗)に行ったら激しくマークされた。最初は一人なのにだんだん人数が…さすがにムカついた。
他店の偵察ってダメなの？

922 ：FROM名無しさan：2005/12/17(土) 03:08:21

>>921
普通に偵察来るよ？ドあつかましいヤツらはデジカメで撮影しやがるｗ
あたしは偵察ってワケでもないけど、他所のお店に行っても自分の担当と同じ売場ををかなり見る…
あ、スレ違いかな？すまそ。

923 ：FROM名無しさan：2005/12/17(土) 04:12:33

俺は上にカートあげようとエレベーターを使いたかったが
６０ぐらいのババアがエレベーターの前に。
元気そうだったので隣のエスカレーターに行くように言った。

次の日クレームが来ました。

924 ：FROM名無しさan：2005/12/17(土) 06:19:18

>>923
健康だろうが不自由だろうが、お客様の意志が最優先だろ？
お前に落ち度がある。

925 ：FROM名無しさan：2005/12/17(土) 06:53:40

クレーマーで思い出した！！私の元彼がやたらクレームをつけたがる
人だった。もちろんその元彼は中卒でニートｖｖｖ
ちょっと弱そうな店員がいたらね、女の子の前で強がりたいのか、すぐ
クレームをつけて自分の強さを見せようとするｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
逆に、あんたのほうが馬鹿すぎて言葉もでねーよと言いたかったｗｗｗｗｗｗ
そいつの口癖「俺はリーマンにはなりたくねぇぜ。」

お　前　は　そ　の　サ　ラ　リ　ー　マ　ン　以　下　だ　よ

さ　よ　う　な　ら　　　　　

926 ：FROM名無しさan：2005/12/17(土) 07:01:18

>>925
そんなヤツと付き合っていたお前も、リーマン以下だなｗ
氏ね

927 ：FROM名無しさan：2005/12/17(土) 11:02:50

925が何の目的で付き合ってたのか知らないが、オマエに言っとくよ。

消えなよ？メ　ス　豚

928 ：FROM名無しさan：2005/12/17(土) 14:07:01

ほんと理不尽なクレームつけてくる馬鹿客には殺意わく・・・・・
そのうち実行してしまいそうで怖い。

929 ：FROM名無しさan：2005/12/17(土) 14:51:53

通報しました

930 ：FROM名無しさan：2005/12/17(土) 16:02:42

結局は金持ってるヤツが楽しい人生送れる

931 ：FROM名無しさan：2005/12/17(土) 17:01:30

頭がおかしい人のクレームが一番嫌
釣り銭が足りないとか池沼かと
混んでもいないのに間違えねーよ

932 ：FROM名無しさan：2005/12/18(日) 20:08:03

通報完了

933 ：FROM名無しさan：2005/12/18(日) 20:38:33

なんか10人に1人ぐらいDQN客に切れてるDQN店員がいて何だかなあな気分になるな
やっぱり接客は低学歴最下層

934 ：FROM名無しさan：2005/12/18(日) 21:26:09

自分

935 ：FROM名無しさan：2005/12/19(月) 00:30:36

このスレってクレーマーが６割ぐらいいるよな

936 ：FROM名無しさan：2005/12/19(月) 00:58:46

低学歴最下層の私は接客なんかしてはいけませんね…。

937 ：FROM名無しさan：2005/12/21(水) 00:20:51

自分のミスじゃなくても自分にこれがこうでと
クレームがつくと自分がやったみたいな気分になってくる
ただクレーマーに「それは私の管轄外です」とは言えないからな～

938 ：FROM名無しさan：2005/12/22(木) 01:32:04

各求人誌で、

東京都品川区南品川２－４－１　品川ＹＭＤビル９階
　（株）泉南

とあったら、とりあえず応募やめとけ。

939 ：FROM名無しさan：2005/12/25(日) 03:36:35

クレームを言われてもなんと思わない・・・。1時間後には顔を忘れている。

940 ：FROM名無しさan：2005/12/29(木) 12:22:00

クレームつける客は店員にばれないように観察しささいな事を大きく書く。
死んでほしいなこういう奴。

941 ：FROM名無しさan：2005/12/29(木) 12:26:20

>>940
全国規模の店だと
社命がなんちゃらで
朝礼で罵声が飛ぶのがむかつく。

しかもクレーム常連さんときたもんだ。
名文句「クレームをつけていただけるというのは
幸せなことであって～」社員氏ね

942 ：FROM名無しさan：2005/12/29(木) 16:22:14

クソボケ。

そのクレーマーの家に荷物運ぶ前にケータイに電話したら出ねーんで持って行かなかったらクレーム来た。
「家にいたのに何故持ってこない」だと。
いたならケータイに出ろや。出ねーからだよと言ってやったら荷物の受け取り拒否しやがった。
氏ね。ゲリグソ食って氏ね。

943 ：FROM名無しさan：2005/12/29(木) 18:36:10

>>942
お疲れ。
なにさまのつもりだろうねそやつ。

944 ：FROM名無しさan：2005/12/30(金) 01:11:17

中華料理のファミレスのウエイトレスです。
お客が帰ったから片付けに行ったら紙ナフキンに手紙書かれてた。
「マーボーナスまずい。チンジャオロース味薄い。
　杏仁豆腐は化学調味料の味がする。全部業務用のレトルト？
　もう少し考えたほうがいいですよ！！」って内容のｗｗ

本部に言え。マニュアル通りに作ってんだよ。どうしようもないｗｗ

945 ：FROM名無しさan：2005/12/30(金) 04:29:27

オタク相手の印刷屋やってます。
漫画同人誌を出しているオタクサークルさんの本が連絡ミスでできませんですた。

　だ　が　！　そ　の　サ　ー　ク　ル　が　粘　着　で　す　た　！

お金返すと言って土下座に近いぐらい頭下げて謝ってんのにとにかく本を持って来いの一点張り。
どうすれば許してくれるんですかと聞いても「お金なんかいいから謝らなくていいから、本持ってきてよ」と繰り返す。
手遅れですって何度説明してもスルー。まじ狂気感じた。
いつもならコミケ絡みの仕事は本届けた後は直帰ということにして、一般入場で楽しむのに・・・私らのコミケを返せと罵られたけど、なら私のコミケも返せよ。
いや、本できてないのは確かにウチのミスですが、その後ネチネチいたぶるように本持って来いと繰り返すのが厨房だと思いません？
謝っても許そうとせず、どうすれば許してくれるんですかと聞いても、それができるんなら謝らないよと言いたくなるような解決法しか示さない。
もうね、本売れない代わりに私いじめて遊ぶ事に決めた感じでネチネチやるんです。
金目当てのヤクザよりたちわるい。
お金返すと言ってもいらないというのはいたぶる楽しみの報が上と判断したからかも。
「この事はネットで公開する」とか言うけど、私らのミスばかり書いて自分らの異常にねちっこいいたぶりは書かないんだろうね。
もし告発サイト見かけても鵜呑みにしないでね。

946 ：FROM名無しさan：2005/12/30(金) 04:41:21

>>945
それはさすがにお前さんらが悪いんだから、何言われても仕方ない希ガス。
別にそのサークルに落ち度はないんだろうし。

大体同人やってる奴の大半はそういう社会的一般常識の欠如してるのなんだから
それが嫌なら印刷屋なんぞやめちまえ。

・・・と批判的な事書いてみたけど、お前さんの気持ちもよくわかる。
強くイ㌔。同じミスをしない様に今後もｶﾞﾝｶﾞﾚ。

947 ：FROM名無しさan：2005/12/30(金) 05:27:19

>>945
自分のミスを棚に上げすぎ。
もしそれがもっと大事なものならどうするよ？
世の中には謝っても許してもらえないものはたくさんある。
金さえ返せばいいてもんでもないよ。

948 ：FROM名無しさan：2005/12/30(金) 05:45:30

>>947
おいおい、相手はオタクだろ。
あいつらはきもいし子供をさらって殺しちまうような連中なんだから、金だけ取ってモノ納めなくてもいいぐらいだろ。

949 ：FROM名無しさan：2005/12/30(金) 10:59:21

>>947
ドンマイ！
クレーマーなど気にするな！

950 ：FROM名無しさan：2005/12/30(金) 10:59:58

おっとアンカーミスだ。
>>945にドンマイ！

951 ：FROM名無しさan：2005/12/30(金) 11:22:06

>>945
日数的にギリギリで持ってきたのなら、向こうが悪い。
向こうが日数余裕もたせたのなら、貴方が悪い。

952 ：FROM名無しさan：2005/12/30(金) 11:32:57

>>939になりたい。
言われもない罵詈雑言を浴びせられ、いまだに客のオヤジ死んでくれと思っている粘着な漏れ。ｗ
伝票確認しただけなのに・・・基地外多すぎ絶対許せなくなっちゃうよ。

953 ：FROM名無しさan：2005/12/30(金) 11:34:34

とりあえず粘着馬鹿は氏ね

954 ：FROM名無しさan：2005/12/30(金) 11:35:57

飲食なんだけど、わがままでバカな客大杉。本当に死んでほしい。お願いだから死んで下さい！
最近は口元でボソッと文句を口に出さないと耐えられなくなってきた(´□｀)
店員が人間であることを知らない全てのバカ客に言いたい。
二　度　と　来　ん　な　！

955 ：FROM名無しさan：2005/12/30(金) 11:54:36

接客をやってると人間不信になるよな。
どんなに高級な物を身につけてる客だって人間性を疑うよ。
ま～上の社員もバイトにまかせっきりで放置するし、そこの会社方針も馬鹿だと思うけどな。

956 ：FROM名無しさan：2005/12/30(金) 12:01:00

レス戻るけど、ヲタを悪く言わないでー。いい人もいるから。ってガンガッて言ってみる、スマソ。

957 ：FROM名無しさan：2005/12/30(金) 12:06:39

>>956
そりゃどんな極悪人も腹割って話せばいい人だよ。
だがよ、本質はそう言うとこにあるわけじゃねーだろ？

958 ：FROM名無しさan：2005/12/30(金) 12:26:30

参りますたW

959 ：FROM名無しさan：2005/12/30(金) 13:17:11

>945はﾏﾙﾁ。
同人板で叩かれまくったので逃げてきた。

960 ：写真受付：2005/12/30(金) 13:55:55

50代～のひとが多い。そして来るときから機嫌がよろしくない人も多い。

あまりに怒りながら来たので普段は聞かれたらつけるアルバムをまえもっていれて「よろしければお使いください」と言った所。

「高い金払ってるのにおまえはなんだその態度！お前みたいな安い女使ってるからこの店は安いんじゃ！お前次もそんなんやったら上に言ってやめさしたるし覚えとけ！お前がいるなら斜め向かいの店のがましや！」

安いんか高いんかどっちだよ。
二年ぶりに来といて何が高い金だしてるだよ。私の方が趣味で一年でお前の六倍は使ってるから！

とりあえずひたすら謝って泣くの我慢してたら去った後に同僚・店長になにも悪くなかったよと甘やかされて大泣きしました。
いい職場だよ。

とか言いつつソイツまだくるんで警戒しながら仕事してます。

961 ：FROM名無しさan：2005/12/30(金) 15:31:02

>>960
他スレからだが

322 名前：FROM名無しさan[] 投稿日：2005/12/25(日) 15:38:16
写真屋で働いてるんだが昨日、プリント頼みに来た常連客の人に
「イヴに仕事か、何時まで？９時までか、淋しいなぁ」
とか言われた。
からかわれたと思った
今日、その客がプリント受け取りにきた。
「今日も仕事か？クリスマスプリントだ。いつもありがとな、来年もよろしくな」
そういって、ビスケットとかチョコとかキャンディとか入った大きな赤い靴くれたよ。
おまいみたいな客がいてくれたら、イヴに仕事でも淋しくないよ。
323 名前：FROM名無しさan[] 投稿日：2005/12/25(日) 16:48:26
○ クリスマスプレゼント
× クリスマスプリント
おじさんありがとな
今、食べてるよ
泣けるくらいおいしいよ

悪い客もいればいい客もいるからな
頑張って
960はちっとも悪くない
ちょっと運がわるかっただけ

962 ：FROM名無しさan：2005/12/30(金) 21:19:32

クレーム常連本当うざい
ネチネチと閉店時間過ぎても抗議続けるし
周りは帰るに帰られないし。
つーか閉店時間に来る事自体がアホ
開店前に電話掛けることもアホ

明らかに働いた経験ゼロな腐系女
クリスマスにクレームいいにくるなよ
3日連続でうぜぇよお前構って欲しいのかよ

・・・帰った後の店内でもみなで愚痴りあったが
怒り納まらず・・

963 ：FROM名無しさan：2005/12/30(金) 22:20:47

この前渋谷のマクドナルドで、
半分くらい食ったポテトの入れ物をレジに持ってきて
ポテトが少ねぇって言ってるおっさんがいた。

しかも家族連れ。
渋谷で接客業してる人は大変そう・・・

964 ：FROM名無しさan：2005/12/30(金) 22:36:24

半分しか入ってないなら、あきらかに少ないよ
混雑してるからって手抜きした、店員のミスなのでは？

965 ：FROM名無しさan：2005/12/31(土) 00:43:09

964　よく嫁

966 ：FROM名無しさan：2005/12/31(土) 05:21:01

ファミレス店員だけど、おばさん団体が来て
オーダー取ってる最中にもギャーギャーしゃべってて進まない。
なんとか取り終えて復唱もしたけどロクに聞いてない。
でもって注文の中にドリンクバーがいくつかあったんだけど
その客が帰ってから「一つ分多く取られた」とクレームが来た。

というか最初クレームともなんともわからなかった。
「お電話ありがとうござ…」
「今から言う番号にすぐ電話かけて！×××―…」
おそらく電話代が惜しいんだろうが、そこまでケチらなくても…

なんとか聞き取ってこちらからかけなおして内容を聞く。
復唱したじゃん！とか、伝票渡したじゃん！とか、会計の時に気づけよ！
とか思いつつも一応こちらのミスということになるので返金することに。
しかも持って来いと言うから店長に代わり、今からでいいか聞くと
「用事があるの」明日はと聞くと「明日もいないの」…どうしろと。
そのうち勝手にキレ出して
「じゃあそのうち行くわよ！ガソリン代かけてね！！」と言って切った。

そのエネルギーと倹約精神をもっと有効活用する気はないのかと。

967 ：９６４：2005/12/31(土) 08:51:36

よく読んだ
すまん、食ったと入ってたの読み間違い
963の人、クレームつけて正直スマンかった

968 ：FROM名無しさan：2005/12/31(土) 15:28:27

964はごめんなさいの言えるいい子ですね

クレーム客、普通にっつかむごたらしく氏ねって感じ
まじ氏ねって感じだよもう！ばか！かば！うんこ！ちんこ！！

…すっきりした！
暇だからって電話してくんなボケ！

969 ：FROM名無しさan：2005/12/31(土) 22:31:55

数年前の話だけども。
某ファミレスでバイトをし始めた頃。
１組のカップルを席に案内したらメニューも見ずに
「オニ/オンリン/グ２つ」
と注文した。
しかし、その商品はもうやっていないもの。
その旨を伝えると
「なによ！いつ来てもないんじゃないの！」
「ふざけんな！」
と口々に言って、席を立って帰ってしまった。

…そんなにたまねぎが食べたかったのだろうか。
というか、人の話を聞け。

970 ：FROM名無しさan：2006/01/03(火) 01:18:34

ﾏﾀｰﾘでつね

971 ：FROM名無しさan：2006/01/04(水) 21:49:52

私は２４時間営業のファミレスのフロアでバイトしてるんですけど、いつかの客は当たりが悪かった。
朝６時から働いていて、そのオッサンは７時くらいに来た。連れの人をあわせて４人くらいで。
来た時の機嫌は普通だったんだけど、どうも酒癖が悪いらしい。始め店に入ってきたときは「マッチをくれ」と
言ったのでマッチをテーブルまで持っていった。注文したのはビールと日本酒と鶏からあげとまぐろ丼。
酒を飲み始めて暫くすると、酔ってウェイトレスの女の子たちを説教し始めた。
「おいあんた、灰皿をかえてくれよぉ。あのな？お客様の灰皿がいっぱいになってたら取り替える。それがサービスだろ？
それとな。聞けよ？灰皿がいっぱいだってことはな、マッチも無いってことなんだよ。なぁ！？おら持って来いよォ！」
それを言われたのは１６、７歳の女の子。てか未成年の高校生の娘がそんな喫煙者の事情なんてわからないと思うのに。
あとこういうオッサンのいるテーブルには、絡まれるのを裂けたいので近づきたくない訳で。
他のお客さんの灰皿はちゃんと取り替えています。

972 ：FROM名無しさan：2006/01/04(水) 21:51:10

それでオッサンは、テーブルに出た食べ物には一口も口をつけていなかった。酒だけ飲んでいた。
注文してから４時間くらいで帰ったんだけど、テーブルにある食べていないままのまぐろ丼は、ぐちょっと、変な色になっている。
そのときウェイトレスの女の子は私を合わせて３人居たんだけど、３人ともオッサンに無意味な説教を食らった。
オッサンは帰りのレジで会計を済ませた後で、レジを担当していた女の子に、自分の注文した一口も手をつけていない料理を
持ち帰り用に包んで持ってきてくれと頼んだ。早く帰りたいから急げと言った。
レジはそのオッサンの後ろにお客さんが並んでいたので、その女の子は私に
「○○卓のお料理お持ち帰り用にして持ってきてくれる？お急ぎだそうなので急いで下さい！」
と頼んだ。丁度、その時少し忙しくなっていたので私はそのテーブルへ足早で行き、まぐろ丼を弁当容器に急いで入れた。
丁寧に、海鮮のタレも小さなソース用の容器にいれてセロテープでこぼれないようにしっかり蓋を留めた。
お箸も使うかな？と思って入れた。それでレジの脇で待っているオッサンに持っていった。
私は、こんな嫌な客だけども笑顔で接客おｗするよう心掛けているので、笑顔で
「大変お待たせいたしましたお客様、袋の中身を御確認下さい。宜しいでしょうか？」と言った。
するとオッサンはブチギレた。

973 ：FROM名無しさan：2006/01/04(水) 21:52:41

「なんだぁ？お前。鶏のからあげは入れなかったのか？誰の判断でやったんだ？お前の判断でやったのか？」
私は、鶏のからあげを入れ忘れいていた。テーブルに残っていたまぐろ丼があまりに毒々しい色を主張していたので
わたしはそちらに目が行き、これを容器に入れれば良いんだよな？と思い込んでいた。
（しまった！）と私は思い、もうキレているオッサンに向かってこう言った。
「あら！（動揺してつい地がでてしまった）すいません大変申し訳ございません、私の注意力が不足していました。
只今鶏のからあげも包んでお持ちしますので、そちらにお掛けになってお待ちいただけますでしょうか？大変申し訳ござ」
「あぁぁ？！！んだってぇ？お前、お客様に対してのサービスってもんをわかってねぇんだろぉ。
お前は俺の言った言葉を一言一句聞き逃さないできいてなぁ？それを希望通りにやらなきゃいけねだろぉ？」
オッサンは店の玄関で酒臭い息をはあはあ出しながら、誰にとっても不快であろう、怒鳴り声を出してべらべらと喋り始めた。
私はただただはい、はい、といいながら頭を下げていた。そこで店長登場。
でオッサン、店長に向かって俺は偉いんだぞと威嚇するように怒鳴った。店長は私と同じで、はい、はいと言いながら謝っていた。
何分か怒鳴っていてると、連れが「おい～いつまでやってるんだよ。早く帰るぞ」と言った。
するとオッサンは「あぁ、待ってくれ。まぁな。仕方ねぇ。連れが読んでるからナァ。ケッ」
と行って帰った。

私は裏でしゃがみこんで泣いてしまった。オッサンの臭い息を嗅がせられて最悪だった、と思って。
店長も私の隣に来た。店長はこう言った。
「おい～、泣くんじゃねぇよ。こんぐらいなんたってねぇだろう。おれなんかあのオヤジの怒った顔をずっと見てて
噴出すのずっとこらえてたぜ。少し休んで戻って来いよ。ほら」
私は酷い目にあったけど、その時店長がどんだけ強い人なのか分かった。
やっぱり私の２倍の歳以上生きてる人は色々経験があるんだなぁと（私は１６でした）

974 ：FROM名無しさan：2006/01/04(水) 21:54:34

で、更につづきが。私が裏で泣いている時、おっさんはもう一度店に戻ってきて、「マッチくれ」といったらしい。
あんたどんだけずうずうしいんだよ・・・。
次の日、私が店の外をホウキとチリトリで掃除していたら、植木の当たりに袋のゴミがあった。
よくマクドナルドのゴミなどが捨てられているので、またマックか、と思って拾った。
中身を見たら（略

とにかく、このオッサンみたいな人間は人に意地悪をしたりする事が快感なんだなと思った。
人を困らせたり。社会でまともに相手にされないから、こういう逆らえないアルバイトの弱い女の子なんかを
エサにして不幸の蜜をなめているんだなぁ。
それに連れのあきれた様子から、どこへ行ってもこんな感じなんだろう。
まぁ私は気にせずやっていこうっと。

長文最後まで読んでくれた方がいたら感謝します。このスレがあってよかった。

975 ：FROM名無しさan：2006/01/04(水) 23:41:28

＞中身を見たら（略

え、なんなの？その丁寧に包んだまぐろ丼だったの？

976 ：FROM名無しさan：2006/01/05(木) 00:08:38

まあよくある話だな。
俺はそういう輩は精神障害者だと思って半笑いで「はい、はい、そうですねー」って言ってるよ。

977 ：FROM名無しさan：2006/01/05(木) 04:28:01

ピーク時に宅配。頼んでないものなのに、「あれがない！」だと。
宅配先でのオーダーなので「ただいまピーク時なので今頼まれた注文は多少遅れるかもしれませんがいいでしょうか？」と聞いた。
「いいからはよしろ！」ときれられた。
「いいから」　それを俺は話を聞いたものと確信し、遅れて宅配。（20分ほど）それでもかなり早いほうだ。
そしたら、「何でこんな遅いねん？すぐもってこれるんちゃうんけ！ふざけんなよ。店長よべやこら」と言われた。
もちろん全てにおいて謝罪していた。
最初の宅配も少し遅れる事を伝えたうえでしたし。

ま、店長もそういうのはよくあることだと言ってたしさほど気にしてないがｗ
客も自分ひとりだけがお客だという意識を持たないことだね。

978 ：FROM名無しさan：2006/01/05(木) 05:11:15

俺やっと接客から解放されるよ～
大学卒業だから１月いっぱいでやめれる！ＤＱＮ店長のせいでここまで伸びたがな
ＤＱＮ客の理不尽クレームはまあそれはそれでなんらかの体験じゃね
大学のヤシで接客業したことないやつがいるが、やっぱ飯とか飲みいった時とか俺と違うもん
日本人全員が小売、外食などで接客アルバイトを一年でもすれば少しはましになるかもしれんな
おまいらｶﾞﾝｶﾞﾚよ
我慢に限界がきたら無理せずやめるのも一つのてだぞ

979 ：FROM名無しさan：2006/01/05(木) 13:20:53

>>978
クレームつけるべきところで変に擁護するよな。
中途半端に働くと価値観おかしくなるよ。

980 ：FROM名無しさan：2006/01/05(木) 13:23:12

関西低価格カラオケ
ジャンボカラオケ広場

安い料金でイチイチ文句つけんなよ貧乏人ドモ

981 ：FROM名無しさan：2006/01/05(木) 13:32:01

弁護士やってますが
ミスしようがクレーム少ないですよ
まぁクレーム来た所でモロ見下しながら追い返しますが
法のプロに喧嘩吹っ掛ける度胸ある奴いないし

皆も早く勝ち組になりましょうね

982 ：FROM名無しさan：2006/01/05(木) 13:54:16

>>981
しらんがな。

983 ：FROM名無しさan：2006/01/05(木) 13:55:13

暇な弁護士事務所なんですね

984 ：FROM名無しさan：2006/01/06(金) 01:30:43

お前の妻でもないのに「おい」呼ばわれされた。きっと家でも女を馬鹿にしてるんだろう。くそジジイ死ね