窓口で配属になったゆうメイトの情報交換

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1いらっしゃいませ
いろいろなお客様の事や仕事の事を語りましょう。
2ありがとうございました:03/06/28 17:22 ID:7qm6USlf
 
3〒□□□-□□□□:03/06/28 17:47 ID:Ff2gg/se
また立ったのか。
窓口メイトとしては嬉しいけど、
またすぐ消えてしまう悪寒…
4あぼーん:あぼーん
あぼーん
5 ◆tuBb.zz0Nw :03/06/28 21:54 ID:PPDRkdbG
落とさないよう保守だけはがんばれ>>1
6〒□□□-□□□□:03/06/28 23:42 ID:pDoDk0/i
age
7〒□□□-□□□□:03/07/01 10:02 ID:a//m6p5J
今日近くの郵便局へ、カモメールと葉書を買いにいきました。郵便窓口
の職員の胸章見たら、なんと局長さんでした。とても、たどたどしかった
けど、よくやっていましたが、局長が郵便窓口で応対する事ってあるんで
すか?
8〒□□□-□□□□:03/07/02 09:11 ID:b1MFB7RL
100万回に1回位ある・・・かもしれません。age
9〒□□□-□□□□:03/07/02 09:43 ID:PYwsjl28
改定になった冊子小包の料金説明めんどくせーw
10〒□□□-□□□□:03/07/02 12:42 ID:h7XIQPZa
オイラ内務と窓口行ったりきたりしてるけど
窓専の子は内務方面から笑い声が聞こえてきたりすると
羨ましいを通り越して憎しみを覚えるって言ってた…。
田舎局はDQNなジジババ客が多いので確かに対応が大変なんだな…。
11〒□□□-□□□□:03/07/02 16:08 ID:HZF2d2QV
age
12〒□□□-□□□□:03/07/02 22:54 ID:9vuqRtfN
窓と後方交互にやってます。逆に窓の方が楽だな。
後ろのDQNメイトを気にせずに窓に集中できるから。
そのメイトのせいで、なんかやーな雰囲気になってる…
13〒□□□-□□□□:03/07/02 23:21 ID:olXmS1hg
無特のゆうメイトになって、早6年・・・
局員の計年の時は、貯金、保険、郵便と全部1人で、やらなきゃならない
でも 一番辛いのは お客さんもだーーーーれもこない 局長と2人だけの時間
あの音のない世界が、嫌いです
 
14〒□□□-□□□□:03/07/03 00:03 ID:CPKkdp12
みなさん窓口で座っていますか?

我が局は立ってやってます。
机は座って使うための高さのままなので、
常に中腰。腰が痛くなってしまいました。
15〒□□□-□□□□:03/07/03 00:08 ID:iPs776xp
>>14 えっ!どうして??
16〒□□□-□□□□:03/07/03 00:25 ID:CPKkdp12
>>15
課長の方針。

座っていると、お客からの印象が悪い。

とのことです。
・・・DQN客が苦情電話でも入れたんだろうか。
座って見上げられるのは嫌いでつか?
17〒□□□-□□□□:03/07/03 00:29 ID:iPs776xp
>>16 レスどうも。でもおかしいな。銀行だって座っていて印象
悪いと思ったことないし、変な課長ですね。
18〒□□□-□□□□:03/07/03 01:54 ID:iPs776xp
age
19〒□□□-□□□□:03/07/04 16:15 ID:fLk+nbzz
>>10

その通り。羨ましいを通り越して怒りを覚えます。
私、夜勤の窓専のゆううめいとなんだけど、中の方から別にゆうめいとのちょっとしや話し声が聞こえるのは構わないんだけど、すんげー馬鹿でかい声や笑い声が聞こえてくるとウザイ。しかもちらっと中を覗くとタラタラ開束してるだけ。
同じ時給って言うのが腹立つ。

20〒□□□-□□□□:03/07/04 16:18 ID:3RGLLKI0
郵政にも転居届がないってどういうこと!?
あと、ゆうパックカードもないって!?
取り敢えず転居届A4の紙に書いてもらった。
お客さんのびっくりした顔が忘れられません…。
21〒□□□-□□□□:03/07/04 16:19 ID:a44XkD5U
窓でDQNの相手してる時
後ろで局長がパソコンで遊んでると
ホントぶっ飛ばしたくなるよ!
22〒□□□-□□□□:03/07/04 16:46 ID:r2CkFA1P
>>19
あー、わかりますそういうの。
窓がめちゃくちゃ大変な時に中に用事があって走っていったりすると、
通路を占拠して馬鹿笑いしてたりして、めちゃくちゃ邪魔なんですけど…。
しかもそう言うのに限って役職者だったりする。
23〒□□□-□□□□:03/07/04 16:51 ID:r2CkFA1P
>>17
ほんと変な課長ですね。
立ってたら大抵のお客さん見下ろす事になるけど、
それはいいのかな?
24〒□□□-□□□□:03/07/04 20:14 ID:SlZZNuqE
>>23
お客さんからすれば、
立っている方が話しかけやすいっぽいです。
おかげで案内係状態……
25〒□□□-□□□□:03/07/04 20:43 ID:SlZZNuqE
一生懸命やっているつもりでしたが、
今日、自分の時間帯で窓口メイトを募集しているのを
見つけてしまった。

…………クビ?
26〒□□□-□□□□:03/07/04 21:41 ID:xY4AhlRu
>25
大丈夫だよ(・∀・)⊃且~
漏れの局でも募集かけてたけど
ぺーぺーの漏れはまだ首つながってる。
27〒□□□-□□□□:03/07/04 21:58 ID:9hj03Kok
窓口の後ろで、鼻くそほじるのやめれ。お客様に失礼やろ!!
28 :03/07/05 01:15 ID:vcWG43+O
おらおらY!自分の都合でしょっちゅう仕事休んでんじゃねーよ!
挨拶もしねぇでツンケンしてんじゃねーよ!お前みんなから
嫌われてるの知ってっか?ピアノ教師兼業してんだったらわざわざ
郵便局でバイトなんかしてんじゃねーよ 氏ね!
何でこんな香具師が窓口にいるんだ?客からよく苦情来ねぇよな。
29〒□□□-□□□□:03/07/05 11:04 ID:ZhkvUUce
スレタイよくみてね。
>28も窓口さんかな?
ピアノ教師兼業してるからって苦情は来ないんじゃ・・・。


ところで冊子小包の料金が変わりましたが
大口で来られたら皆さんどうします?
3028:03/07/05 11:14 ID:r8XgEMgf
>>29
バカ!兼業してるから苦情って言ってんじゃねーだろヴォケ!
バイトが兼業可能なのは当たり前じゃん。
そうじゃなくてロクに挨拶も出来ねぇわすぐに口答えするわ
客の対応も悪いわでその上自分の都合でしょっちゅう休みやがんだ。
だから言ってるんだろ!お前ちゃんと日本語理解してんのか?え?
ちなみにオレは本務者だ!何でメイトに説教されにゃならんのだ!
31〒□□□-□□□□:03/07/05 11:36 ID:Y9YGhwmH
>>25
大丈夫ですよ。私の局でも募集していますよ。私の時間帯ではないのですが、募集していて何人か入ったみたいだけど、前からやっている人みんないますよ。
32〒□□□-□□□□:03/07/05 12:39 ID:1TWhrtu4
窓専メイトの子と補助の私(窓の経験二ヶ月弱)で夕方から四時間窓口してます。
でもその時間帯って出勤表には本務者の名前が書いてあるのにお客が少ないから
大丈夫だろうということで中で差し立ての手伝いしたりしてるのが気になります。
中の子と休憩時間一緒になったときに
「あまりにも暇だったから本務者の名刺集めてたー」
なんて言葉を聞いた日にはもう怒りを通り越し疲れ果ててしまいます…。
マメに窓を覗きに来てくれて、少しでも混んだら手伝ってくれる本務者はもちろん
いるんですが、中に入りっぱなしで笑い声しか聞こえてこない人の時は鬱です。
中でぼやーっとした新人の子を一人採用したみたいなんですが、そんなのよりも
せめてこっちにもう一人安上がりなメイトで良いので入れてほしい!
マナーある客ばかりだと良いけれど「私の方が先に済むから!」と言って堂々と
順番抜かそうとするDQNらの相手を女メイト二人でさせようとするのはあまりにも
酷じゃないですか。
もし今の状態で強盗でも入ってきたらとっ捕まえてカラーボール五個くらい口に
詰め込んでやりたい気分です。
補充用のでっかい糊!あれも鼻から流し込みたいなぁ…と窓専の子と話してたんですが
…ストレス溜まりますわ。
33〒□□□-□□□□:03/07/05 13:02 ID:dVBCkt+s
うちは、郵便忙しいと(お客さんが列作ってるとね)
局長はじめ職員さんがすぐ手伝ってくれるよ。
差し立てのとき、お客さん対応してたりしても、ちゃんと収集おじさんに渡してくれるし。
職員さんが手一杯のときは(貯金保険)、列になっててもお客さんも待っててくれるし。

逆に、郵便窓が暇で、貯金保険が忙しいとき、「あんたはなんでやらないのよ」的な
お客さんの視線がイタイ〜
だって、できないんだもん。
それに、郵便窓までお金関係やっちゃったら、郵便のお客さんに対応できないじゃ〜ん、
って言い訳しつつ(^^ゞ
職員さんも「仕方ないよ」って言ってくれるしぃ〜
34〒□□□-□□□□:03/07/05 13:12 ID:4rCshN6W
うちは郵便と貯金保険の窓が一緒で
窓口メイトの私が全部引き受けるよ。
忙しい時は局長が手伝ってくれるけど
機械入力だけして現金の出し入れはしてくれない。
中途半端に手を出されても迷惑だ。
35〒□□□-□□□□:03/07/05 13:14 ID:PnGWUC6R
>33
>郵便窓が暇で、貯金保険が忙しいとき、
>「あんたはなんでやらないのよ」的なお客さんの視線がイタイ〜

同意(;´Д`)
36〒□□□-□□□□:03/07/05 15:21 ID:3hALqP2F
うちの貯保の職員さんは、
絶対郵便は手伝ってくれない。
たぶんわからないんだと思う。
37〒□□□-□□□□:03/07/05 18:41 ID:sIzMuJgR
>>36 うちの局もでつ。
38〒□□□-□□□□:03/07/05 19:50 ID:7nEFWtuQ
>>29
今のところ来ていないけど、気になってる。
別納で冊子が来たらどうするんだろう。
料金手入力できたっけ?
39〒□□□-□□□□:03/07/05 19:54 ID:tEpgS0k2
>>38
出来るよ。差出票入力ってやつ。
40〒□□□-□□□□:03/07/05 20:52 ID:+gs5DkhE
>33
>郵便窓が暇で、貯金保険が忙しいとき、
>「あんたはなんでやらないのよ」的なお客さんの視線がイタイ〜

35さんと同様、私も同意です。

しかも、以前貯金窓が忙しい時に
暇な郵便の私に保険のことを質問されて
「隣の窓口で聞いて頂けますか?」と応えたところ
「何?わかんないの?(笑)」と罵声を浴びせられ
「すみません。私はバイトですから……(泣)」
と応えました。
すごく惨めな気持ちになり、その後一日ブルーでした。
どうせアルバイトだよ(怒)
41〒□□□-□□□□:03/07/05 22:50 ID:GhTy1cK0
>40
そんなことくらいでブルーになってては接客は出来ませんよ!
イヤな客なんか腐るほどいるんだから。
42あぼーん:あぼーん
あぼーん
43〒□□□-□□□□:03/07/05 23:08 ID:P1x85flR
所詮私はバイト〜と開き直って、
客に何言われてもあんまり気にしてません。
何の教育もナシに窓に放り込んだのは職員だし。
(全てがぶっつけ本番でした)

逆に、何か言われた後に他のメイトに
「気にしない方が良いよ」とか慰められると駄目です。

すっぱり忘れて切り替えてるんだから蒸し返さないで〜
てな具合。

44〒□□□-□□□□:03/07/05 23:10 ID:XunBVQqD
私はバイトだけどお客さんに「バイトだから」って言ってはダメだと
局長に言われました。
自分には分からない事を聞かれても、とりあえず聞いてメモして
職員に引き継げと・・・
お客さんにしてみたら2度手間じゃないか?と局長に言ったけどダメでしたよ。
お客様第一なんて、口だけ!
45〒□□□-□□□□:03/07/05 23:36 ID:ZhkvUUce
ていうかお客様から見れば、窓口に座って制服着てたら
みんな職員に見えると思うよ・・・。
わかんないこと適当にごまかしてやり過ごされるよりは
手間掛かってもちゃんと分る職員さん呼んで対応してもらう方が
お客さんにとっても良いんじゃないかと。


メイトより仕事出来ない本務者は論外だが。
46〒□□□-□□□□:03/07/06 00:00 ID:9BQpRNxU
というか、言われるまでもなく
お客さんに向かって「アルバイトです」なんて怖くて言えないよ。

「担当の者を呼んで参りますので」「確認して参りますので」
と職員を呼ぶ・・・のだがそういう時に限っていない。
で、ベテランメイトの方が本務者より頼りになったりするw
47〒□□□-□□□□:03/07/06 01:40 ID:cVfqPARM
窓口は大変そうですね。俺は区分だけど、電話応対もさせられてます。欝だー
48あぼーん:あぼーん
あぼーん
4932:03/07/06 09:05 ID:bndWJ2uU
私は窓口でのエプロンだったりします…モニョ…。
窓ブラウス着ている子より、お客に大きな態度(特に女性…?)とられる時が
あります。
お客さんのイメージ的にはブラウス着ていたら皆本務者に見えるみたいですね。

先日は貯金の窓があまり混んでいないのに「こっちの窓でも出来ると言われた」
とお客さんに振込みを頼まれました。
貯金の人に助けを求めたのですが「そちらの本務者にやってもらって」
と言われてしまいました。
「私では取り扱うことが出来ませんので…」と、仕方なく接客してる
本務者さんの手が空くのを待ち頼みました…。

…そういえば局長の机って貯金課の一番後ろにあるみたいなんですが、
座っているところをあんまり見ません。いつも何処行ってるんだろ…?
50〒□□□-□□□□:03/07/06 09:33 ID:uc0ULEEl
つうかさぁ今郵便局って(特に郵便課)非常勤のが圧倒的に多いじゃん。
51〒□□□-□□□□:03/07/06 09:45 ID:cVfqPARM
>>50 それが俺は怖いとおもっている。後で大変な事になるのでは
ないかと。
52〒□□□-□□□□:03/07/06 21:45 ID:zb/RRedd
>>51 そうだね。ほとんど何も教えず、
放り込むだけ放りこんでアフターフォローもなし。
私はこことかでいろんなこと勉強したけど、
ほかのおばちゃんメイトとかキャリアだけは長くても
何も知らない人ばっかだし。

でも、職員でもたまに何か聞いてみたら
何も知らない人もいるよね。
53〒□□□-□□□□:03/07/07 00:02 ID:KcJmegsW
(女性の)みなさん。長袖着てますか?半袖ですか?
先日制服が全部揃いました。新しい「防犯」のバッジも手触りが「ぷにぷに」して、結構癒し系だわ、と思いました。
でも、制服が揃うと、いきなりお客様にプロ扱いされるのもかなり恐ろしいですよね。当方メイト歴1ヶ月です。
54〒□□□-□□□□:03/07/07 01:15 ID:0CrDj7X1
当方メイト歴三ヶ月です。

支給された制服は、
長袖ブラウス1枚・冬用スラックス1本・ジャケット1着とリボンタイ。

さすがに毎日着るのは辛いので、
半袖ブラウスを職員さんにいただきました。
その一枚ずつの長袖と半袖を交互に着てる感じかな。
防犯バッジなんて無いです。

一揃いってことは、53さんはベストとかも貰えたんですか?
ブラウスはスケスケだし、冷房対策にもベストが欲しいのですが
メイトには支給されないらしく。

ちゃっかりしている他のメイトは職員さんに借りてるけど、
もともと女性職員が少ないし、気の小さい私にはとても出来ません。
55〒□□□-□□□□:03/07/07 02:09 ID:iJXRVM6t
防犯バッジって何?
メイト半年ですが支給されているのは
長袖ブラウス2枚、半袖1枚、リボンタイ、ジャケット。
スラックスとかはもらえなかったよ・゚・(ノД`)・゚・

56〒□□□-□□□□:03/07/07 08:43 ID:QLX+6VGT
私は半袖1枚、長袖1枚、リボンタイ、ジャケットです。
ベストは貰えず自前。
スカートは辞めた職員さんに頂きました。

メイト暦2年。新しいブラウスくれないのかなぁ?
5753:03/07/07 17:36 ID:KcJmegsW
今、手元にあるのは半袖、長袖各一枚。ベスト一枚、キュロットスカート一枚です。あと、「ピエ〜ルカルダン(笑」 のリボン。
使い古しかもしれませんが、一応一つづつビニールの袋にプレスされた状態で来ました。
でも、ほんと、あのブラウスはベストがないと下着丸見えですよね。Tシャツとかランニングでも着ておかないと。
でも、ベストも暑いですよう!

防犯バッジは「腕章の代わり」と、先週いただきました。クリップつきなのでポケットにはさむだけでオケーなのでラクです。
58あぼーん:あぼーん
あぼーん
59〒□□□-□□□□:03/07/07 19:15 ID:iJXRVM6t
>57
スカートうらやまスィ( ゚д゚)


私は下着透け対策にアウターで着られるキャミソール着てます。
でも半袖ブラウス、腕ちょっと上げると脇から丸見え・・・
60〒□□□-□□□□:03/07/07 19:18 ID:0CrDj7X1
>>59
あの丸見えっぷりはすごいよねw
トイレの鏡の前で髪の毛を結んでいた時、
映った自分の姿に呆然となりました。
61〒□□□-□□□□:03/07/07 22:23 ID:D79NzZGC
6年目のゆうめいと 
無特の2名局勤務 制服はあるんだけど、なぜかスカートだけない
なんかとっても変?
 
郵政公社になってから、まだ新しい名札をもらっていません
ゆうめいとの皆さん 名札もらいましたか?
62〒□□□-□□□□:03/07/07 22:25 ID:mfm+L70b
貰ってないよ。ってかいらない!

私もスカート自前です。無特3人局メイト暦2年
63〒□□□-□□□□:03/07/07 23:31 ID:Z9ocVZ9V
他局でブラ透けのまま働いてる人を見ると( ゚д゚)ポカーン
恥ずかしくないんだろうか。
つーか>57さん、「ランニング」って(ノД`)

名札はないとマズいんじゃないかな。
局長に訊いてみてはどうでしょう。
64〒□□□-□□□□:03/07/08 01:04 ID:ZdOC5xkC
うちは本務者じゃないとベストはもらえないようなので
「ベストが無いとブラ透けるんです!ほら!」
と総務課の人に問い詰め・・・



やめとこう。
65〒□□□-□□□□:03/07/08 07:55 ID:QaYsW6DS
ずーと同じ局勤務だから、常連さんは顔を覚えているけど
「あんた誰」って、言われた事がある
確かにそーーーよねーー 名札は必要ですよね
66〒□□□-□□□□:03/07/09 00:38 ID:So+KXNi6
郵便局の窓口応募してみようと思います。仕事どれくらいで覚えられますか?
67〒□□□-□□□□:03/07/09 01:51 ID:eQhLlN+I
>66
66さんのやる気次第ですな・・・。
私は初日から窓口に放り込まれて
何が何やらわからない状態で、職員さんも教えてくれなくて
だめだこりゃ( ゚д゚)と思ったからもう色んな人に色々聞いたよ。
半年経ったけど、私は未だに未熟です・゚・(ノД`)・
がんがれー
68〒□□□-□□□□:03/07/09 06:00 ID:DTkI3pud
覚えられるかとか、やる気があるかとかより、67のような状態に納得して仕事ができるかがポイソト。お客様以外に慣れなければいけないものが意外とたくさんある。
69 :03/07/09 20:09 ID:satprWsr
窓口から他に回されてしまったのですがこういう場合もう
戻るのは無理でしょうか?正直中は肉体労働でキツイです。
70〒□□□-□□□□:03/07/09 20:16 ID:pluOs22k
無特だけど、キュロット、ベスト、半袖長袖ブラウス一着ずつ、ジャケット、もらいました。
スカートはサイズ交換までしてもらいまひた〜
名札も郵政のときも公社になってもすぐもらえたし、職員証までもらえるとは思ってかなったから
意外だった。
ベストは、胸ポケットにペンとかいれて大変重宝。ジャケットは着たことないなぁ。

仕事を覚えるのも大変だけど、人間関係がうまくいってる局だともう勝ったも同然。
逆だといくら仕事を覚えても、地獄。どこでもいっしょだけどね。

郵便局の窓口って、お客さんは必要に迫られてくるわけだから、
ある程度仕事が覚えられたら「教えてあげる」モードでいられる分
一般小売の販売員より楽だと思う。勉強しなくちゃいけないけどね。

71〒□□□-□□□□:03/07/09 20:53 ID:yb2wZZNo
うちの地域の客は「教えて」と言ってくるにもかかわらず、
いざ教えようとすると「ああ、別にいい。そんなの」と言う感じが多いです…。
たまに頑張って何度聞いておられても、筒抜けの耳をお持ちなのか苦笑いしながら
「解らん…」と言って帰られる人も。
何か嫌です。田舎は(泣

キュロットやベスト貰える局の方々は大きな局なのでしょうか?
うちは半袖と長袖のブラウスとジャケットのみのようです。

しかし気になるのが総務にいるメイト(本務者かな?)の人。
ピッチリしたお色気ニットみたいなものをよく着て来る人がいます。
唯一ギャルのまま局内を闊歩する人…ではないでしょうか。
窓口で応対するわけでも無し、中で区分するでも無いというその人を見ると
何だか時間に追われ、人に追われるのが虚しくなります…。
初期の頃「課長様マンセー」と言えば総務に行けるという話を聞きましたが、
冗談ではなかったということでしょうかな…。
72〒□□□-□□□□:03/07/09 21:09 ID:5DgGCO4c
無特の2名局だから、窓口すべてできなきゃいけない
資金請求の端末入力もゆうめいとの仕事
「できません〜」なんて言っていたら、お客さんに叱られる

ひたすら憶えるのみ! いろいろ変わるので、文章が必ず読む
(私がファイルするんだから、必ず読むよね〜」
国庫金は事故が多いので、注意注意・・・などなど

ゆうめいとは研修なんかないから、局員さんに聞いて
文書をよく読んで、憶えていかないと・・・
なので、勉強は必要です




73〒□□□-□□□□:03/07/09 21:22 ID:0Hs3Dbjz
よく「郵便は馬鹿でもできる」って言われるけど
勉強すること多くて大変なんだよね(ノД`)
74〒□□□-□□□□:03/07/09 21:44 ID:eQhLlN+I
>73
それ思った。
「誰でもできる簡単な仕事です」
って募集要項に書いてあるんだよなあ。
嘘 つ け と思います。
75〒□□□-□□□□:03/07/10 11:30 ID:AKZ7oY5y
窓口にいる人って、直接お客さんと接する最前線だから、
馬鹿じゃできないと思う。ケースバイケースってこと多いし。

局によって、客層も違うからね。
外国人が多いとことか、お年寄りが多いとことか。
ひとつの局でやれても、違う局じゃ初心者も同然、っての、
あると思うよ。

切手、はがきを売るだけと思ってるんなら、やめたほうがよか。
7669:03/07/10 17:26 ID:YxBJGfjT
>>75
何それ?バカにしてるわけ!
人出が足りないから行ってくれって(まぁ入ってまだ1ヶ月も
ならなかったし)言われて行っただけですけど何か?
バカだの何だの酷すぎるじゃん!
77〒□□□-□□□□:03/07/10 17:58 ID:U6i2xq9T
↑仕事がきついのは形は違えどどの部署(仕事)にもあるわけだが。とりあえずもちつけ。
78〒□□□-□□□□:03/07/10 20:00 ID:Op3gttGS
>>76
>>75は馬鹿にはしてないと思うが・・・
79〒□□□-□□□□:03/07/10 21:10 ID:OpoNlHmn
悪いけど煽られた訳でもなくキレる>75が怖いです。


それにしてもいつも冊子小包を大量に持ってくる人、
集荷にしてくれないかなー
8079:03/07/10 21:11 ID:OpoNlHmn
ごめん。>76の間違いでした。
お詫びの茶(・∀・)⊃且~
81〒□□□-□□□□:03/07/10 21:21 ID:wcW/Ef9L
76は慣れない窓仕事で疲れてるんだよ。
窓って本当大変だからね。
82〒□□□-□□□□:03/07/10 21:48 ID:nthMiZ1M
>>76
……窓向いてないんじゃない?
83〒□□□-□□□□:03/07/10 21:56 ID:BkzSPzGZ
年数から言ったらベテランなのに
客に質問されて解らなくて、
入って1ヶ月ほどの新人に恥ずかしげもなく聞いてる人いますよ。
馬鹿でも許される。
それが郵便局。
84〒□□□-□□□□:03/07/10 22:43 ID:o6mfIl4C
76みたいにパニークでキレて触るものみな傷つける香具師、79みたいに早とちりする香具師、78・81みたいに常に冷静な香具師、82・83みたいに正しいことダターラ何を逝ってもいいと思っている香具師…世の中いろんな香具師がいるな。だから人生(仕事)は楽しい。
85〒□□□-□□□□:03/07/10 22:47 ID:aHchMMYh
>>83
聞いてくるんならまだかわいげがあるのでは?
わからないなら聞いたり調べたりすればいいのに、
自分勝手な脳内ルールで答えてるらしく、
後の窓が大迷惑です。
ほんとかんべんしてほしい。
8679:03/07/11 01:26 ID:zBTreRhy
>85
本務者でも脳内ルールの人、いませんか?
87〒□□□-□□□□:03/07/11 14:08 ID:8taKYVxN
>77
お前こそさっさとやめて氏ねよヴォケ!
いちいち厨房の相手してみっともねぇ。メール欄で話書くのやめろって。
>76は単なる釣り師だと思うがどうよ?スレを煽って面白がる本務者
じゃないのか。もしかしてメイトにバカにされてんのかもね。
88あぼーん:あぼーん
あぼーん
89〒□□□-□□□□:03/07/11 16:44 ID:88YdFswp
>>87
メール欄よく気がついたね。すげーなー。
つーかさ、77に釣られてる87にワラタ。
ワラわれっぱなしじゃ寂しいだろうから
漏れがお前に釣られてやる。
90〒□□□-□□□□:03/07/11 18:56 ID:woW0ylYN
>>87
厨房にレスすんなとか逝ってる87が
自分で厨房と叩いている77に対して
「氏ね」とかレスしているわけだが何か。
87はスレを煽って面白がってるようにみえるのだがどうよw

つーかお前が逝け。





いややっぱり逝くな。お前面白すぎ。

とりあえず>は2つ付けようぜ。
91〒□□□-□□□□:03/07/11 18:59 ID:SYRUeYqd
>90は鯖に優しい2ch専用ブラウザを使えばヨロシ。
92〒□□□-□□□□:03/07/11 20:08 ID:xw5Aw21V
ばぁ〜か!レスアンカー付けたら鯖に負担がかかるだろが。
レスアンカーって>>のことだが藻前ら知ってんのか?
93〒□□□-□□□□:03/07/11 22:33 ID:5R5gRyBj
なんかあれてるな〜。
>86
いるいる。
私は最近やっと慣れて来て、
聞いてはいけない本務者がわかるようになってきました。
その人がどんなに暇そうでもスルーして
忙しそうに仕事してる人のとこまで行く。
もしかしたらかなりうざい奴に思われてるかも…(鬱)
94〒□□□-□□□□:03/07/11 23:41 ID:O8Ln0E49
窓勤務10ヶ月、未だちょっとしたミスがあります。
領収書の明細書き忘れ、ゆうパックの控え渡すの
忘れたり、補充請求書で端数を出して補充したり、
レジスターの記入漏れ などなど、いつになれば
完璧に仕事が出来るのかと不安な毎日。
客に叱られること、10ヶ月で4回もあった。
落ち込みます。
みなさん、どうやってこんな時 乗り切っていますか??
95 :03/07/11 23:46 ID:oaLA9zSk
>94
だぁ〜かぁ〜らぁ〜DQNな客なんて腐るほどいるじゃ〜ん。
んなことここでいちいち書かないでよ〜 ( ´,_ゝ`)プッ
96〒□□□-□□□□:03/07/11 23:49 ID:smCvBONM
聞いていいひととダメな香具師を見極めるのも重要だね。


聞いたらダメ(というか危険)な香具師の例
http://money.2ch.net/test/r.i/nenga/1055980561/363

>87、>92
97〒□□□-□□□□:03/07/11 23:50 ID:zBTreRhy
>93
でもお客さんに怒られるのよりはなんぼかマシかと。

>94
私は次からは絶対やんねーと自分に(゚Д゚)ゴルァ!! して
とりあえずイヤな事は忘れて次の日に挑みます。
がんがれ。
98〒□□□-□□□□:03/07/11 23:56 ID:28/MrVVS
民間で営業やってるおいらから見ればあんた達はまだまだ甘ちゃんだぜ。
いやな客一人で落ち込むとはまるで幼稚園児だねこりゃ。
漏れなんか仕事一つ取るために何度頭を下げてバカにされて怒鳴られたことか。


 ふ  ざ  け  ん  な  よ  お  前  ら  !


さっさと民営化してクズバイトどもを消しちまえ!
99〒□□□-□□□□:03/07/11 23:57 ID:O8Ln0E49
暇な無特勤務 ゆうメイト。
一日の最後の〆の現金7万円あれば良いほう。
暇な時間つぶしで 何かいい方法伝授してください。
ちなみに、ハンコ押しとかメンコ作りとか
掃除とか、内職しているけどそれも毎日ないからね。
仕事に関係ない勉強とか読書はやはり厳禁?
100〒□□□-□□□□:03/07/11 23:59 ID:O8Ln0E49
>>98 お前はここ来るな
101〒□□□-□□□□:03/07/12 00:10 ID:tyqsFKv/
>>98
釣られるか。
お前が優秀ならお客様に怒鳴られたり
バカにされたりする事もないと思うが。
よくいるよな、自分の苦労自慢。無能晒してるだけだっつーの。
つーかもっといい釣り堀がほかにあるとおもうよ。





















部外者珍入(・∀・)ニヤニヤ
102〒□□□-□□□□:03/07/12 00:21 ID:w9iMMtR9
これから夏休みだしね、キティも増えるよね。
この間総務の職員さんに
「窓口はすずしいだろう〜?」と言われました。
クーラーが一時間以上ついてたためしがないんですが。
・゚・(ノД`)・゚・
103あぼーん:あぼーん
あぼーん
104〒□□□-□□□□:03/07/12 01:08 ID:aGahGN2P
>>99
私はゆうパックのチラシ差替とか、物数調査の入力とか、
綴じ物とか、窓口回りの足りないものを倉庫で漁ったりとか、
取扱手続を眺めてみるとか、連帳になってる各種ラベルの
端を破ったりとか、文書を見たりとかで時間を潰してます。

手隙の間に保険や貯金のことを少し教えて欲しいのだけど
本務者の方に暇がない罠。
105〒□□□-□□□□:03/07/12 10:55 ID:y9aUCqxt
>>104
私も似たような事してます。
保険は保険料の受けだけ、貯金は新規解約以外は教えて貰いましたよ。
今は貯金の〆を少しずつ教えてもらってます。
でも、窓口やりながらだから覚えるのも大変だよ。
106あぼーん:あぼーん
あぼーん
107〒□□□-□□□□:03/07/12 15:41 ID:LxWzNGjW
うちも無特だけど、多いときは30万近くあったりする。
暇なときは、6〜7万くらい。
郵便窓はひとつ。
なので、暇なときは「こんなときもあるよ〜」って言ってもらえるす。
108あぼーん:あぼーん
あぼーん
109〒□□□-□□□□:03/07/12 18:16 ID:9UdTQSIA
貯金を教えてもらえるんですか?
うちの局では絶対にありえないです。
いつも 振込用紙下さいって 郵便の窓で聞かれるので、
答えられるようになりたいと局長に話したら、それは
郵便の窓で採用されたからには 覚える義務は無いと
言われました。
110〒□□□-□□□□:03/07/12 21:20 ID:y9aUCqxt
うちは3人局だから窓は何でも出来なきゃダメらしいです。
109さんが羨ましいですよ!
郵便と貯金、保険合わせて窓口1つだから
何でも引き受けなきゃならないんですよ!
お客さんにとっては窓に出てれば職員と同じに見られるわけで
解らないと「なんで?」って思われてしまう。
時給750円じゃ割りに合わないと思う今日この頃です。
111〒□□□-□□□□:03/07/13 09:48 ID:3BnqNdH5
>>101
バカはお前だよ!何が無能だ!この不況のご時世にそうそう物が売れる
と思ってんのかよヴォケ!たかがバイトが偉そうな口利くな!
どうせまともに就職できねぇんだろが?
112あぼーん:あぼーん
あぼーん
113あぼーん:あぼーん
あぼーん
114あぼーん:あぼーん
あぼーん
115あぼーん:あぼーん
あぼーん
116あぼーん:あぼーん
あぼーん
117あぼーん:あぼーん
あぼーん
118〒□□□-□□□□:03/07/13 10:09 ID:IyaSGWBu

★★★★★★★★★★★★  終 了  ★★★★★★★★★★★★
119あぼーん:あぼーん
あぼーん
120あぼーん:あぼーん
あぼーん
121あぼーん:あぼーん
あぼーん
122〒□□□-□□□□:03/07/13 10:58 ID:t9aUk0Dp
>111
どこの社員様か知らないけど
人間の底が知れる発言ですなあ。
がんばってくださいね。
123あぼーん:あぼーん
あぼーん
124〒□□□-□□□□:03/07/13 18:35 ID:kG2Kh7lW
>>122
ほっとけ。101は98=111をバカにしてはいないと思うが。書いてある結果だけを冷静に評価しただけだろ。
本当のことを言われると人間って辛いからな。キレるか荒らすしかないってところか。
悔しかったらこんなところでガタガタ逝ってないで自分の仕事頑張ればいいのに。と普通は思うが。
自分の仕事すら地に足付いていないのに、それを棚に上げて人の揚げ足バカり取るから叩かれるんだ。
これはお互いにな。
125あぼーん:あぼーん
あぼーん
126 :03/07/13 19:05 ID:TKoA4cjf
127あぼーん:あぼーん
あぼーん
128あぼーん:あぼーん
あぼーん
129〒□□□-□□□□:03/07/14 02:23 ID:R73M69+a
一旦sageます。
130 :03/07/14 05:44 ID:PaBjRxs4

★★★★★★★★★★★★  終 了  ★★★★★★★★★★★★

131〒□□□-□□□□:03/07/14 05:46 ID:4DVjracM
(・∀・)98=111マダー
ヤルナラトコトソヤレヤ。コソナフーニナニヲヤッテモチュウトハソパダカラ、テメーハダメナンデチュヨ(PU
132〒□□□-□□□□:03/07/14 20:02 ID:7Rr38ENv
勤務時間報告とかいうヤツ。
今日はそんなもの書く暇がないぐらい忙しかったです。
133〒□□□-□□□□:03/07/14 22:04 ID:R73M69+a
>132
えぇ?そんなん書いた事ないかも・・・。
今日はうちも忙しかったです。
月曜日だからですかね。
134あぼーん:あぼーん
あぼーん
135〒□□□-□□□□:03/07/15 08:07 ID:zlBvPux7
>>132
一分ごとにやった仕事を記録しろってさぁ。
休憩削って仕事しても45分休んだ事にして記録するんだってよ。
意味ないじゃん!
136あぼーん:あぼーん
あぼーん
137〒□□□-□□□□:03/07/15 17:29 ID:AJgzI9v8
来週から、窓口勤務です。皆さんよろしく。
138〒□□□-□□□□:03/07/15 17:48 ID:AJgzI9v8
このスレどうして荒れるの?
139〒□□□-□□□□:03/07/15 18:10 ID:WtdKDhbk
('▽') アハハ
140〒□□□-□□□□:03/07/15 22:07 ID:mU8UjdFR
勤務時間報告って本当に机上の空論だと思う。
一分ごとに何をしたのかメモするって出来ないし、
それをしていたら仕事にならない。
今週はうちも報告書いているが半分は創作です。
全く意味なし、無駄な時間だし、現場を把握するには
現場を見ないでは始まらない。
おまけに あの売れないふるさと切手、どうにかしてくれ。
趣味悪すぎる。
141〒□□□-□□□□:03/07/15 22:16 ID:AJgzI9v8
俺窓口が暇な時、切手売りしてます。おちつかねぇなぁ。
142〒□□□-□□□□:03/07/15 22:47 ID:dXMCOhZy
9時半から5時15分までのメイトですが
休憩ってお昼に45分だけって普通ですか?
11時から休憩で後6時近くまで水分補給も出来ないんですが。
気が付いたらトイレに1回しか行ってない時もありますよ。
143〒□□□-□□□□:03/07/15 22:56 ID:fyKzvMQO
>>142
普通でしょう・・・。
うちなんて、休憩30分ってこともあるよ。
144〒□□□-□□□□:03/07/15 23:34 ID:Trm7fCdB
>140
来客数なんか覚えてないよね。
メモってる暇がありゃ仕事するっての。
145〒□□□-□□□□:03/07/16 00:55 ID:uJIo825Z
( ゜Д゜)ハァ?
146〒□□□-□□□□:03/07/16 01:48 ID:Z4WFBGSt
一分ごとのメモなんて有り得ない・・・。
つか普通に仕事してたらそんな暇ないですよね。
来客数なんてシラネーヨ(AA忘れた
147〒□□□-□□□□:03/07/16 07:29 ID:FpA47wNm
水分補給って…。
バイトはこれだから嫌になる。
来客数はジャーナルで出せばいいじゃん。
148〒□□□-□□□□:03/07/16 07:36 ID:MRfMEJKb
ジャーナルに出てこないお客もいるからなぁ。
水分補給はした方がいいよ。
特にこれからはね。
149〒□□□-□□□□:03/07/16 10:45 ID:Z4WFBGSt
水分補給は大事ですねぇ。
代謝率は人によって違うけど
脱水症状起こしやすい人もいるらしいし
お客の前で倒れたら洒落にならん。
150〒□□□-□□□□:03/07/16 13:27 ID:Or18ahV5
無特勤務の方、朝は何分前に局に入ってますか?
早く行っても誰も出勤してないし、鍵も持たされてないから入れない。
かと言って8:30位に行けば局長に「遅い」って言われて・・・。
職員さんの出勤を待つぐらいの時間に着いてないとだめなんでしょうか?
151〒□□□-□□□□:03/07/16 18:43 ID:tFAK99hT
出勤時間は8時40分です。
着替えると45分になり、それから朝の仕事だ。
うちは局長がその時間でいいと言うし、私も
時間的には開店?に間に合うからずっと
8時40分出勤です。
職員だって8時半らしいよ。
152〒□□□-□□□□:03/07/16 18:44 ID:tFAK99hT
>>148
ジャーナルの出しかた教えてください。
153148:03/07/16 19:43 ID:Ho3ob/YE
>>152スマン
147に聞いてくれ。
154〒□□□-□□□□:03/07/16 20:16 ID:gLtsGeVl
後方パソコンの補助処理→ジャーナル印刷だよ。
155〒□□□-□□□□:03/07/16 21:48 ID:Ho3ob/YE
いよいよ観光シーズン。
旅行貯金のお客が増えてきましたよ。
頼むから「友達の分も」と通帳5冊(100円入金)もってくるのは止めておくんなさい。
あと「ここ限定の切手あるかしら?えっ?無いの?信じられない!」などと
のたまうのも止めて下さい。
局限定の切手なんてあるんかい?
スレ違いなのでsage
156〒□□□-□□□□:03/07/17 00:17 ID:Op/7RRN2
市限定の切手セットとかはあったけど
局限定・・・?
157〒□□□-□□□□:03/07/18 06:15 ID:vfGN7YP7
>>154
ありがとう、やってみます。
158〒□□□-□□□□:03/07/18 06:24 ID:tL6ixpsn
どんどん窓口担当も、ゆうメイトに切替になっていくみたい。
これ、民営化での単なる給料面だけの方向転回?
どっかおかしい??
それとも、仕事があるだけありがたいと思え??
159〒□□□-□□□□:03/07/18 08:01 ID:l0yrNNWC
今のところ「仕事があるだけありがたい」週1メイトだけど・・・
他にもバイト出来るし、子供がまだ小学生だから。
でも子供の教育費がかかるようになったら時給750円じゃ辛いのでヤメル。
160〒□□□-□□□□:03/07/18 22:24 ID:TiFeZkCG
他局のメイトはやってるとか、本務者並に手当もらってる人もいるとかで、
「お前も保険を取れ」と局長に毎日言われます。
私は郵便窓で保険の知識はないのですが(;´д⊂)
161〒□□□-□□□□:03/07/20 00:07 ID:Hx+OK1NW
でも、保険はともかく振込くらいは手伝えないかなと暇な時は思ってしまう・・。
162〒□□□-□□□□:03/07/20 00:14 ID:Zz3jlqN5
>>161
コンビニの振込みたいなバーコードでやるやつならば郵便窓口でも出来そうな気がする。

163〒□□□-□□□□:03/07/20 00:15 ID:CorNlQ/4
うん。郵便窓口のメイトは貯金・保険関係はさわっちゃいけないらしいけど、
向こうが長蛇の列で郵便窓口に誰もいないと、お客さんの視線が痛い。
もう4年も、しかも最近は毎日窓口にいるんだから
少しくらい教えてくれてもいいのになぁ・とは思う。
164〒□□□-□□□□:03/07/20 08:05 ID:t+yMyClQ
>163
本当に、貯金保険の窓が忙しいのに 郵便が暇だと 目のやり場にも困るし、
お客さんの視線も嫌だよね。このまえ、郵便だけ暇なとき、嫌味な客に
あんたなにしてんの って一言言われた。くやし〜。
うちなんて特に暇な無集配だから 暇なときが本当に多いのだ。
165〒□□□-□□□□:03/07/20 08:07 ID:t+yMyClQ
みなさん、窓口の仕事に やりがいを感じてますか??
166〒□□□-□□□□:03/07/20 12:33 ID:2JTsP3no
通常振替なら機械に通すだけなので受けても良いと思う。
電信は端末が向こうにあるから無理だけど。
為替貯金のお金が合わなくならないように、預かった金額と
渡したお釣りの金額を書いておけば大丈夫じゃないかな。
で、カルトンにそのまま置いとく。
数件まとまったらお金を丁度に合わせて回すのもアリ。
とりあえず他の用件で待ってるお客さんの順番を
すっ飛ばさないようにすれば無問題。
167〒□□□-□□□□:03/07/20 12:56 ID:O5LfI4pT
無集配だったら貯保が忙しい時に1度、振替位を受けてみたら?
待ってても教える方が面倒だから教えてくれないと思うよ。

赤い振り込み用紙で、上の方に「加入者負担」って書いてある奴なら、
手数料いらないから書いてある金額だけもらえばいいよ。
郵便の窓からおつり出しといて、受領証に貯金の日付印押してお客さんに返して、
金額ぴったりにしてカルトンに載せておいとけばいいよ。
ただし、青いのや、加入者負担って書いてないのは手数料がいるので
手をださないようにね。

普段からそういう姿勢を見せとけば、
暇な時に教えてくれようって人が現れるかも。
168〒□□□-□□□□:03/07/20 14:44 ID:KzZXYvuN
私は 無特のメイトとコンビニバイトの掛け持ちだけど、
うちのコンビニじゃ、「収納代行」って いうんだけど 公共料金、ケータイ、
通販の 支払いは レジでかなり 受けます。スキャンするだけだから 誰でもできるし
収納連絡だっけ?延滞してるヒトが支払いに来たらいちいち電話してるけど
コンビニはオンラインみたいで、そんなのないし。なんか 郵政 遅れてるカンジがします。
169〒□□□-□□□□:03/07/20 14:55 ID:vH/rkC7D
貯金が混んでると郵便窓で小為替買おうとする人が続出。
それは貯金ですって言っても
「なんで売れないんだ!」って怒鳴り出すお客とかいるし。
払込み用紙によってはATMでできますよくらいしか言えない・・・。
170〒□□□-□□□□:03/07/20 21:27 ID:UsKm1GE+
私郵便窓だけど貯金もやるよ。
定額の新規解約は職員さんにお願いするけど。
3人局だと何でも出来ないと客にハァ??って顔されるよ。
171〒□□□-□□□□:03/07/20 21:50 ID:zcie886g
何でも出来ないとって、
定額の新規解約出来ないんじゃ
ほとんど何もやってないに等しいんじゃない?
172〒□□□-□□□□:03/07/22 22:02 ID:PV8b1TZa
都内で大量に郵便のゆうメイト募集していた。
今の時給と経験を考慮に入れて再採用って事で
局を移れないかなぁ。
173あぼーん:あぼーん
あぼーん
174〒□□□-□□□□:03/07/22 23:22 ID:Bk0BqJoI
>>172 無特窓→普通局窓 なら相当給料上がるんでないの?
175あぼーん:あぼーん
あぼーん
176〒□□□-□□□□:03/07/23 23:25 ID:fv1xNhLA
>>175
下品なやつは立ち去れ!
何が言いたいのかわからん。
人種差別がどれだけ醜いことか知らないのか。
177〒□□□-□□□□:03/07/23 23:33 ID:QybwX0ku
>176
コピペだね・・・。
他板でもよく見るよ。

ところでヤフオクのお客はなんであんなに
カリカリしてるかな。
178〒□□□-□□□□:03/07/25 01:55 ID:siYPyObu
窓口業務って未経験者の採用は望み薄ですか?
他の職種と違って初心者マークがついてないみたいなんですが。
179あぼーん:あぼーん
あぼーん
180〒□□□-□□□□:03/07/25 07:33 ID:w4LzKyNO
初心者だと一から教えないといけないからめんどくさい。
それと現金を扱った仕事の経験がないと採用は厳しいかも。
181〒□□□-□□□□:03/07/25 11:20 ID:h3QM6r9L
んなことはなーい。
現金がどうの、とかいうより、窓口は接客業務だから
それにむいているかどうかがポイント。
キャリアばかりあって仏頂面のヤツより、素直な笑顔の初心者のほうが
どんだけましか。
専門的な知識は、本人の努力でどうにでもなる。
182〒□□□-□□□□:03/07/25 11:45 ID:RaE0U0zD
ミスすると尻拭いさせられるのは職員だけどな。
仕事がきっちりできればどんな奴でもいいよ。
183〒□□□-□□□□:03/07/25 18:34 ID:+XsF9l+z
氏ねアフォたれ
184〒□□□-□□□□:03/07/25 18:37 ID:lMuezQ+E
なぁ配属されて一週間たたねぇうちに「窓口無理だね君は」
と言われて深夜に回された漏れって一体・・・・・・・・・・
前にも左遷されたとかいう香具師がいたが漏れも同じだYO!
185〒□□□-□□□□:03/07/25 20:17 ID:wSWf6mQQ
深夜に回されるのが左遷と同義ってどういうこと?
186〒□□□-□□□□:03/07/25 20:21 ID:DMocUm0x
>>184
そうネガティヴに考えなくとも。
適材適所と言うじゃないですか。
187〒□□□-□□□□:03/07/27 00:59 ID:d91xYHeT
>184
単純に人手が足りなかったのでは?
188〒□□□-□□□□:03/07/27 08:49 ID:6fbiiLQw
面倒くさいとか尻拭いとか逝ってる職員は、どんな香具師を採用したって結果が三重TEL。  自分の仕事でイッパイイッパイだから仕方無いと言えばそれまでだが。  180や182は現状に言い訳をする前に、何をすべきかを考えたほうがいいんじゃない?
189〒□□□-□□□□:03/07/27 11:52 ID:jQJGnRbq
そうそう。
うちは、どんなに忙しくてもめいとのミスはちゃんとカバーしてくれるよ。
だから、同じミスはしないようにしよう、、とがんばれる。
182みたいな人いなくてよかった。
ぶっちゃけ、安い時給で同じような仕事してるんだから、職員がカバーに回るのは当然じゃん。
190185:03/07/27 14:45 ID:dudS4iaV
分からんでも知りたい教えてクリンチ。
191〒□□□-□□□□:03/07/28 01:28 ID:F8T1jSct
というかバイトのフォローに回らない方がおかしいんだよね。
何の為にえらそうな肩書がついているのか。
こっちがミスやって、誠心誠意お客様に謝罪してるのに
横からえらそうな口調で
「お客さんもねー」て火に油注ぐような事した職員もいたし。
192〒□□□-□□□□:03/07/29 02:28 ID:gmhxtdCB
はじめまして。ゆうメイトになって1ヶ月のぺーぺーです。
最初に言いたいのは時給が600円台ってこれなに?
夕方からなのですが5時間勤務で休憩なし。当たり前ですか?そうですか。
初日は仕事の流れを見ていただけで終わりましたが(何も教えてはくれない)
2日目はロクに仕事も教えられないままに普通に窓にたたされました。
最初は定型と定形外もよくわからず証紙発行を間違えたりもしました。
週3回勤務で今日までに計12日程度働きできるようになった仕事といえば
証紙発行、現金書留、一般、簡易、配達記録、配達証明
不在小包や不在配達記録郵便の受け渡し、代引、別納、後納、速達、翌朝
小包等です。
正直丁寧に教えてもらっていないものが多々あるので不安がいっぱいです。
わからない事は聞いていますが本務者、非常勤共に人数が多いため
聞く方も答える方も混乱します
(私がどの程度理解しているか答える側が理解していないため)
とにかく教育はちゃんとやってもらいたいと思いました。
後はお客様に対する考え方が民間とくらべ全然違う。
いくら待たせてもタメ語で話しかける本務者。
私には関係ない仕事でお客様への対応が遅れると
『すいません、新人がいるもので…』と私のせいにされ…鬱。
中央局なのでDQN職員が多いとは聞いていたもののこの惨状は…
早く民営化された方がいいと思います。まともな本務者も多々いるけど…

とりあえず早くもっと仕事覚えないなぁ…
私のとこの窓はヒマがほとんどありません。
おばちゃんメイトとかヒマそうにしてるのに同じ時給かそれ以上って納得いかん。
初投稿で長文、乱文失礼しました。これからもよろしくです。
193〒□□□-□□□□:03/07/29 02:47 ID:nCido0hP
うちに来る非常勤は皆振替はやります。(無特3人局)
預払、定額新規・解約、さらには保険貸付までできる方もいます。
長く非常勤をやっている方なので、それなりの年数や経験がものをいうのでは?
ノート持参で「次は何をすればいいですか?」と聞かれれば、丁寧に教えます。
仕事覚えてもらえる方が、本務者としては助かる訳ですから。
だまーって座っていられると「あ、やる気ないんだな。自分でやった方が早いな」
ということになります・・・。
やる事といえば、封筒作りとかもありますので・・・。
194〒□□□-□□□□:03/07/29 07:18 ID:wvH7RT6v
>だまーって座っていられると「あ、やる気ないんだな。自分でやった方が早いな」 ということになります・・・。    「(仕事の時間を割いて)教えてやってる」って態度をとっているうちはダメ。これではメイトのターンオーバーが繰り返し続くだけ。
195あぼーん:あぼーん
あぼーん
196〒□□□-□□□□:03/07/29 16:57 ID:hb+XTIL7
局員さん、どどーーーんと長期夏休みでお休み
その間1人で貯金、保険、郵便をやらなきゃならない

ゆうちょくらぶも、あと2件・・・ノルマあり
田舎の2名局だから、そうそうお金もおけない
高額の払い出しも即対応できないので、資金請求も
ATMの残数も、みんな非常勤の仕事(さすがにATMの一部補充はしない)

えぇぇぇと今日の再度預入とニューマネーは・・・なんて記入しながら
これまで非常勤の仕事????と悩んでしまう。

とりあえず、公金の自払い1件とボランティア1件ゲットして
お中元も1件あったし、まずまずだなぁ・・・・

やっている事は本務者の方とまったく同じです。
ひたすら、憶えるのみです





197〒□□□-□□□□:03/07/29 19:17 ID:KSatxgdM
無特2名局勤務のゆうめいと
局長と局員の仲が悪いので、どちらかが休むと愚痴が始まる

どちらもいい所あるんだけどなぁ・・・なかなかうまくかみ合わないみたい

今日も局員さんが計年でお休み
貯金も保険も郵便も1人で全部やるので
局長の一言
「○○さん いなくてもうちの局は大丈夫だなぁ」

その発言はやばいって
198〒□□□-□□□□:03/07/31 00:14 ID:ChLiQvkZ
ここにいる メイトさんたちは真面目でいいなぁ(;´Д`)
うちのメイトさんに 書留本数があわないよーっていったら
「わたしちゃんと数えたもんっ!!!」
ぶちきれられちゃいましたよ。。。。
あと5分でおわりだもんね。。。帰りたいよね。。。
「時間だから。。かえっていいよ・・・はぁ〜〜」
代理さんと数えなおして 30分のロス
300くらいはちゃんと数えてほすぃ
199〒□□□-□□□□:03/07/31 06:26 ID:vl2WcFaq
>>198、頑張れ!優しい方ですね。
200〒□□□-□□□□:03/07/31 15:39 ID:o9HiAIJ2
198は300数えるのに2人で30分かかるのですか?
201〒□□□-□□□□:03/08/01 20:51 ID:gjLj1VBK
お昼休みについてお伺いしたいのですが・・・
私は11時半から休みになりますが、交代要員が来るまで入らないで待っています。
でも、時間を過ぎても誰も交代してくれないときが殆どです。
いつも10分遅れくらいで昼休みになりますが、みなさんはどうしていますか?
貯金と違って窓に 隣へ の案内を出して休憩になれない郵便は次々にお客さんが
来るので 交代してくれる人がいないと席を立てないと思って交代が来るのを
待っている私ってどうでしょうか。
ちなみに 4人局です。
普通の会社での事務をやった経験から言うと絶対に自分の休憩時間が
他人によって左右されるのはおかしいのですが・・・・
202〒□□□-□□□□:03/08/01 22:02 ID:5kRGcpPD
>>201
ただの小心者?
交代要員に「お願いしまーす」と声をかければいいのでは?

事務と窓口を同じように考えるのは何か違う気がするなぁ。
203〒□□□-□□□□:03/08/02 00:22 ID:H2k7Bkqm

普通局なんで、郵便窓は複数ある。
お客さんが切れるのを見計らって、自分の所を閉めて休憩。
という感じなのですが、
予定より30分くらいずれ込むのもざらです。

窓だから仕方ない部分もあるかと、
特に気にしていません。職員食堂は閉まるけどw
204ぼるじょあ ◆yBEncckFOU :03/08/02 02:47 ID:ROV3XndF
     ∧_∧  ∧_∧
ピュ.ー (  ・3・) (  ^^ ) <これからも僕たちを応援して下さいね(^^)。
  =〔~∪ ̄ ̄ ̄∪ ̄ ̄〕
  = ◎――――――◎                      山崎渉&ぼるじょあ
205〒□□□-□□□□:03/08/04 03:13 ID:pdLCxhEZ
age
206〒□□□-□□□□:03/08/04 07:52 ID:/kENmnGc
>>201

無特2名局と無特3名局で働いていますが、
昼休みは、45分ですが前後1時間あります。
混んでいる時は、遅くなるし、空いていれば時間どうりだし
局員がお休みの時は、休憩時間も減ってしまいます。
でもそうゆう時は、ちょっと早く帰ったりして調整しています。

窓口は接客業だから、お客様次第ですね
207〒□□□-□□□□:03/08/04 20:37 ID:6Nk1R46p
8月4日付けで小包の重量と大きさに変更があったことを
皆さん、ご存知ですか?
さっき 郵政のHPで見てビックリ。
私は局では知らされてない。
いつもゆうメイトへの周知は一番最後になるので
今回もかと思っていますが、青い鳥の葉書のときも
冊子小包の料金改定の時も 私が知らされたのは
局にFAXが来て2週間後って感じ。
どこのメイトも 郵便に関する文書は一番後回しに
なるんでしょうか。
208〒□□□-□□□□:03/08/04 21:12 ID:W1A+X4YP
>>207
私は数日前にオークション板で知り、その後ビジネスnews+のスレを見ました。

【運輸】10月からゆうパックの最大サイズ・重量緩和<郵政公社>
http://book.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1058150205/

ソースである官報を開こうにもpdfファイルが重過ぎて見られず、
職員さんに訊いても知らないと言われ、
文書の類(一言断って郵便関係のメール見てます)も
最近忙しくてチェックしてなくて。

メイト云々に関わらず、知らないとお客様に迷惑がかかるんですよね。
周知は早めにしていただきたいものです。
209〒□□□-□□□□:03/08/04 22:36 ID:bsPWe3s1
局員なのにこのスレ見て知ったよ。あはは。
210〒□□□-□□□□:03/08/05 13:44 ID:n8Mtz/xo
実施時期は10月1日ってことだから
(定形外の料金改定と同じやね)
それまでには周知があるんでないの?
うちは職員もメイトも一緒にミーティング、
その時に周知だから、メイトは特に後回しってことはない。
むしろネットで調べるだけ私のほうが知ってたりする(w
でも小包30kgまでになるっていう話は前に聞いたよ
正式周知じゃなかったし、サイズ変更の話は聞かなかったけど。
211〒□□□-□□□□:03/08/05 19:01 ID:yKeFVJ1+
>>207

私も数日前のニュースで知りました
がんがんやってくる文書の整理はゆうめいとの仕事
その為、早く分るかな?

あまり着すぎて漏れるのか、国庫金のチェックシートなど
古いのを使っていたりするので、ファイルしながら文書は
よーーく読んでます
212〒□□□-□□□□:03/08/05 20:18 ID:FVsBQBvb
文書の整理はメイトの仕事なんですか?
うちでは郵便窓以外はしなくて良いと言われています。
職員は文書を溜め込み、必要な情報も回らない状態。
局によって本当に違うのですね。
213〒□□□-□□□□:03/08/06 21:50 ID:Rl+rT/ib
今日、5,000円持ってきて 200円の収入印紙一枚買いに来たババアがいた。
5,000円で200円の印紙?ってちょっと疑問に思って聞き直したら
200円一枚っていうから、両替えがてら来たのかと 200円一枚を渡して
そのまま客は帰った。
その10分後、200円の印紙が入っているじゃない、2000円って言ったのに!
と怒って戻ってきた。
だから 確認したでしょう って内心ムッとしたけど 謝って交換した。
こういう自己中ババアへの 予防はなにかあるのでしょうか。
こういうのって 週に一回くらいある。
精神的に疲れるんです。
客は自分が悪いなんてこれっぽっちも思ってないし、周りの職員も
メイトが間違えたんだって思うでしょう、やりきれない。
214〒□□□-□□□□:03/08/06 22:08 ID:X66Jd8UN
>>213
渡す時につり銭皿に200円の収入印紙とつり銭を置いて客にチェックしてもらったらどう?
自分は合計金額が1000円以上の切手や印紙の時はあえて袋に入れないようにしている。
215〒□□□-□□□□:03/08/06 22:35 ID:4w7KqOfT
レシートを全てのお客さまに渡す。これ最強。
214と併用でさらに効果的。
しかし職員から「ムダ使いだゴルァ」
とマークされる諸刃の剣。
216〒□□□-□□□□:03/08/06 22:37 ID:ffnvgG9p
こちらでは袋はカウンターに置いて、お客さんに自由に使ってもらっています。
渡す時の基本は>214さんがされてる通り、カルトンに広げて。
袋に入れて渡すのもサービスの一環とされてる方もいると思いますが、
やはり数量、釣銭は客側にもチェックしてもらった方が良いです。

というかお客さんが戻って来たのが当日、しかも10分後で良かったですね。
数日後に気付いたとか、領収証は捨てたとか、私が間違ったんじゃないから
額面が違ってても交換手数料なんか払わないとか、
そういう話はよくありますから(;´Д`)
217〒□□□-□□□□:03/08/07 06:24 ID:HsdULPH2
213です、ありがとうございます。
極力、印紙以外でも渡すときにはお客さんに見せてから
袋に入れているのですが、次からは おかしいなって思ったときには
徹底的に確認してみます。
経験が足りない部分もあってまだまだだなぁって思っています。
218〒□□□-□□□□:03/08/08 20:12 ID:VwG0qgew
業者が海外宛の小包を大量に持ち込んで来ました。
いつものように ラベルには料金が書かれてありました。
そのなかで 一個だけ料金が違っているものがあったので
訂正して書き直しました。
しかし、それを見た局長が 訂正印がないと言い出しました。
「うちは 何かを訂正したら訂正印が必ず必要なんだ」って
説教垂れました。
私はこの11ヶ月、メイトになってから そのようなことを
初めて聞きました。
ラベルの訂正をして書き直して訂正印を今まで何回も
押さないで来ました。
それを教えられた事もないし、それをしている職員も
見たことがありませんでした。
それに 日計簿をつけたあと ラベルも一緒に局長に
提出しますよね、その時もラベルと訂正していても
何も言われることはなかったのです。
東京 保谷部会 所属のメイトです。
ほかの部会、地方ではやっていますか?
また、指導を受けない事が出来てないとき
お叱りを受けてしまったときは みなさん
どうやって処理しますか?
文句いいますか?
私は もうこんな局には勤められないと退職を
決意しています。
219〒□□□-□□□□:03/08/08 22:11 ID:E1MfE1cq
>>218
訂正したら訂正印を押すのは大人の世界では常識ですよ。
220あぼーん:あぼーん
あぼーん
221〒□□□-□□□□:03/08/08 22:41 ID:xmE7Jz2b
>218
「訂正印を押さなかったことを注意された」ことに怒ったのか、
「いつも注意しないことを注意された」ことに怒ったのか、
によって状況は変わってくるが。
どっちにしろ219みたいなことを考え、提案するのが普通。
「職員が(慣れ・惰性で)作業でやってるから」は言い訳。
間違っている作業をする香具師も悪いが、知ってて注意・報告・改善しない香具師も同罪。
222〒□□□-□□□□:03/08/09 06:48 ID:v56PwhWE
222
223〒□□□-□□□□:03/08/09 08:34 ID:67ZWvhBv
>>218です。
レスありがとう。
今まで教えられなったことを 今になって注意されたと
いう事について不信感を持っています。
>>219 が言うのは郵便局の常識であって それは全ての
一般社会に当てはまるものではないですよね。

一事が万事この調子で、ろくに仕事を教えてくれなかった
のにも関わらず、ミスると説教が始まるのです。
逆に言えば ミスしないと仕事は覚えられないと言う感じ。
224〒□□□-□□□□:03/08/09 13:09 ID:Cr7bcWnU
>ミスしないと仕事は覚えられない
禿同。

あと、やったことがない処理は、
実際に来るまで存在すら教えて貰えない。

職員もいい加減だからなー、
別納で冊子小包が入れられないからって、
他の項目で切ってしまっていいのか?
225〒□□□-□□□□:03/08/09 13:14 ID:lbigO7XV
>224
>別納で冊子小包が入れられないからって、
>他の項目で切ってしまっていいのか?

腐れ本社の通達にもあるし、良いんでないの?
客から文句を言われたら、自分で書き足しすればいい。
226〒□□□-□□□□:03/08/09 14:08 ID:IYutjo5y
>224-225
冊子小包が含まれる別納は差出票入力。
種別と一通の料金と通数を入れるヤツね。
227〒□□□-□□□□:03/08/09 17:09 ID:67ZWvhBv
なになに?冊子小包を別納にする裏業があるの?
通常郵便物と一緒に来た冊子も出来る裏技?
詳しく知りたいです。
228〒□□□-□□□□:03/08/09 18:06 ID:IYutjo5y
>227
別納から差出票入力を選んで

種別選択→料金入力→通数入力

(・∀・)コレダケ!!
全部ポチポチ入力しなきゃいけないんですけどネ。
取り敢えずバージョンうpまではこれで対応シル!!と
文書が来てましたヨ。
229小林少年:03/08/09 21:04 ID:PemLov33
なんだか、ネット見たら窓口メイト多数募集してるみたいですね。でも
受ける人多いんだろうな。
230〒□□□-□□□□:03/08/10 21:31 ID:07BuV5FL
窓やりたかったら 自分辞めるので代わりにうちくる?
ちょっとメイトと本チャンとの壁があり、なにかと
やりにくいけど。
231〒□□□-□□□□:03/08/11 20:51 ID:tJJX5hV9
窓口メイト大変だよー。毎日お疲れさまです。
私は計画なんですが、窓口さんには頭が下がります。

私のいる局では1日で辞めていく香具師続出。
かと思えばアイタタ・・・な人も入ってきたりして現場大混乱。
人足りないのに、アイタタ・・・な人が入ってくるし・・で
前からいる人には負担が多くなっていて可哀想だよ・・・
232〒□□□-□□□□:03/08/12 00:26 ID:Cw0igDBb
すいませんが質問です。
窓口のメイトの残業についてなのですが。。。
俺の妻が週に3日ぐらいは残業で遅くなるのですが、どうも嘘をついてるような気がしてます。
シフトで交代があるはずなのに、のこらなければならないと言います。しかも、8時30分出勤で定時は3時なのですが、6時を越すことがほとんどです。
233〒□□□-□□□□:03/08/12 01:24 ID:oB22HVRv
>>232
窓口を担当する事もある職員から、職員の場合と比較して回答します。
嘘かどうかは別問題です。局に事情を聞くと良いでしょう。

まず、1日3時間の残業なんて窓口以外の職員でも通常はありません。
 3時間×週3日となるとたいてい「協定」をはるかに超えてしまい、
 残業する事自体の段階で不可能となってしまいます。
職員以上の残業をする(させる)なんて考えられません。
それに、余程のことがない限り窓口担当者が残業する事はありません。
それも窓口の仕事のみでとなると非常に稀です。

私の局に、職員と完全に同じ仕事をする窓口ゆうメイトさんが
1人いますが(そのため8時間雇用)、残業することはありません。
仕事に不慣れな事もありやむを得ず遅くなった分に関しては
残業扱いとしていますが、それでも早出(朝6時出勤)の際に最長1時間で
(4時までに入金処理を済ませる関係で、それ以上残る意味が全くない)
3時間も残る事なんて絶対にありません。
むしろ早く帰れるよう回りの職員が色々フォローしています・・・
234〒□□□-□□□□:03/08/12 01:48 ID:Cw0igDBb
233さんどうも有難うございます。大変参考になりました。(ああ、やっぱり浮気されてる・・・)

235〒□□□-□□□□:03/08/12 01:55 ID:Cw0igDBb
すいませんが、もう一つ質問よろしいでしょうか?
窓口の業務は妻いわく3つあるとのこと。切手と受け渡しと別納なんとかと言っておりました。
それは正しいのでしょうか?そのうち別納なんとかは裏でするしごとなので、窓口にはでていないと言っております。特にそれが残業の主な内容らしいのですが、実際の現場はどうなのでしょうか?
236〒□□□-□□□□:03/08/12 02:43 ID:oB22HVRv
>>235
私の局は「基本的に全部1人で郵便窓口をする局」なので
説明が違っている事もあるかと思います。
窓口業務の“数”はどう分けるかによって色々違ってきますので
一概に3つとは肯定も否定もしにくい面があります。
 切手葉書販売/郵便引受/郵便お渡し・・・
窓口が別の場合もあり、大規模な局ではさらに細かく分かれています。
 販売→普通切手/記念切手(最近のもの/以前のもの)・・・
 引受→書留(ふつうのもの/内容証明)/小包/国際郵便/別納、後納・・・

なるほど「別納」関連ですか。うまく解説できませんが
その関係で「(やむを得ず)裏に回す仕事」がない訳ではありません。
ただそれはあくまでも“裏の仕事”であって、裏に回した段階で
「窓口担当が窓口でする仕事」ではなくなっています。
別納の「窓口引受」(料金を計算し差出人から頂く)なら
完全に窓口の仕事です。おそらく「通数検査」か
「切手で支払われた料金の、切手の処理」か、もしくは
「別納表示」(本来は差出人がする事)あるいは「区分」を手伝っていると
推測されます。他にも関連する仕事はありますが、窓口担当がするとは思えません。
237〒□□□-□□□□:03/08/12 10:08 ID:H/I8/Sev
大規模局では、集荷センターがありこちらで、大口の郵便持ち込みを引き受けたりしてます。
発着口から持ち込むので窓口には出ていないと言われても不思議ではない。
238〒□□□-□□□□:03/08/12 17:48 ID:QTMuhsiw
236さん重ね重ね有難うございます。全くの素人の私にもなんとなく具体的な業務内容がイメージできました。さどお仕事の方もかなりのやり手さんとお見受けいたしました。
また質問書き込むかもしれないのでどうぞ宜しくお願いいたします。

239〒□□□-□□□□:03/08/13 22:20 ID:AB5p8WrX
>>234さん、奥様が浮気されている可能性があり、それが本当だった場合って
どうされるのですか?
240山崎 渉:03/08/15 17:15 ID:/g1dR3XL
    (⌒V⌒)
   │ ^ ^ │<これからも僕を応援して下さいね(^^)。
  ⊂|    |つ
   (_)(_)                      山崎パン
241〒□□□-□□□□:03/08/19 22:09 ID:5Xp4kCoC
暇な無特勤務の窓歴1年。
暇で暇で死にそうです。
この時期ってのもあるけど、今日は最後の現金3万。
一昨日は2万6千円。
繁忙期でも10万ってくらいの 暇な局です。
暇な人、何して時間潰してますか?
職員が ハンコ押しとか 内職を持ってきてくれるけど、
それじゃ足りないくらい 暇しています。
眠気との戦いでつらいです。
242〒□□□-□□□□:03/08/20 19:14 ID:Jqx9g01i
別納の差出表入力。
ここで聞いたので、やってみようかと思ったけど、
どの職員に聞いてもそんな話は出ない。
「別納で冊子は切れない」って事になってるみたいで。

暇な時に差出表入力を触ってみた。
これで出来そうなんだけど、
やっぱメイトが勝手にやるのはまずいよなーって事で、
今日も50枚くらい証紙出しました。

うちの局には、
翌朝10だとか国際郵便を駆使して切るヤシもいます。
243〒□□□-□□□□:03/08/20 21:13 ID:aLATNno6
>>242
全く問題ナシ。「差出票入力」ガシガシ活用して下さい。
このままであと一ヶ月ほどやらなきゃいけませんからネ。

しかし領収証が無駄に長くなるのよネ。
翌朝や国際で偽領収切るのと比べれば、んなこと屁でもないが(;´Д`)
244〒□□□-□□□□:03/08/21 01:56 ID:rFjz3pmz
>>242
「差出票入力」をする事は問題ありません。
入力方法が違うだけで、後は通常の別納と何も変わりませんので。
まあ、あと1ヶ月の辛抱ですね。予定通りなら・・・

ただ、翌朝や国際を“駆使”する方は問題ありです。
そのように証紙を発行すると、種類別の通数が
“いわゆる物調”にそのまま証紙分として反映されてしまいます。
「追跡システム入力数と実際の物数が一致しないのはなぜか」と
暇な支社から指摘されるかもしれません。
245〒□□□-□□□□:03/08/21 23:01 ID:pEwTQmuD
>243,244
ありがとうございます。
今度、差出表入力使ってみます。

他のを「駆使」は、実際にやったことはないです。
何となく抵抗がありますし。
職員に「その値段になればいいから切ってみたら〜」
なんて言われたのでチャレンジしてみましたが
…210円が見つかりませんでした(;´Д`)

50くらいなら定額証紙をガシガシ出してました。
これもまた、後で貼るのが……
246〒□□□-□□□□:03/08/22 02:29 ID:ZFMGoFJO
>>245
第四種学術刊行物800g=210円(笑)
247〒□□□-□□□□:03/08/23 00:44 ID:dFTnZ4hJ
>>246
そこまで探してなかったよ!(笑)
学術刊行物なんて受けたことないからな

248〒□□□-□□□□:03/08/26 20:27 ID:9vVNtoqM
内容証明が苦手です。

職員によって違うことを言うので
混乱しています。
教わりながらやったのに
総務主任に検査印をもらいにいったら「違う」と
言われたり…処理マニュアルとかないのでしょうか
249こっこ:03/08/26 22:17 ID:i2JO+pGD
内容証明もやってるんですか!凄い!あたしは後ろに回します。どっかに
マニュアルありましたよ。
250〒□□□-□□□□:03/08/26 22:28 ID:8V4+ZfEs
こっこたん無特じゃなかった?
内容証明って受けれるの?
251小包集荷配達:03/08/26 22:45 ID:ye6BY1Qt
あ〜なにげに、こっこたん、みつけ〜
252〒□□□-□□□□:03/08/27 20:39 ID:+GezunM/
>>248
マニュアルはあります。私の地方では「赤い表紙のアレ」です。
>>250
無特の窓口取扱事務の範囲は局ごとに法則なく指定されていますので
内容証明の引受可能な無特が全国に存在します。
253〒□□□-□□□□:03/08/27 22:28 ID:7BarnCpE
無特には内容証明引受不可の局もあるのですね。
引受可能が当たり前だと思ってました(;´Д`)

メイト始めたばかりの頃手順を教えられましたが、苦手です。
証明するのは局長なのに、メイトが扱うのは少し怖いような。
間違いがあったら洒落にならないですし、
せめて職員さんに……と思います。
254248:03/08/28 00:13 ID:Qw2wpkri
>>252
やっぱりあるんですね。今度マニュアル探してみます。
ファイルや冊子が色々並んでいるあの辺にありそうだ…
同文ってのが全然分からないんですよ。

>>253
私も怖いので
極力、職員さんにお願いするようにしています。
それでも忙しい時は……仕方ないですね。
255〒□□□-□□□□:03/08/28 21:42 ID:khoV+Rck
>>254
全然怖くないよ。あとで検査してもらうでしょ。
あと、同文とかは今まで取扱ったことがないのなら
心配しなくてもまず来ることはないと思うよ。
256〒□□□-□□□□:03/09/08 20:29 ID:gs5ETsPd
以前、東京都内で大量に特定局の窓口を募集していましたが、
どうなったんでしょうか。
特定局の窓に興味があるので、情報をお持ちのかた、
よろしくお願いします。

ちなみに私は普通局の窓口メイトです。
257〒□□□-□□□□:03/09/12 23:49 ID:M2jOnWQ2
郵便物の調査3日間 やっと終了。
疲れたし・・・忙しいのにイチイチ重量やら金額、特殊取り扱いなどを
メモっておかないといけないなんて 本当に勤務時間調査以来の
机上の空論だった。
虫歯が痛いのに 大変だった。でも、時給は変わらず・・・むなしい・・
258〒□□□-□□□□:03/09/13 17:07 ID:vBn47e0T
昨日は最低な1日でした。
局員さんお休み、窓口は私1人
その上、貯金の指導官が来た。
朝から大量の小銭の両替が2件、その上窓口まで混んできて
必死にこなしていたが、横を見るとたばこを吸いながら局長と話す指導官


前の指導官は、窓口がこむと必ず手伝ってくれた。
なにが真っ向サービスだ!


259〒□□□-□□□□:03/09/14 10:58 ID:V0g8+pwx
ああ…何処の局も役立たずの本務って多そうですね。
お客さん目の前にしながら「ちょっと見ていて」とさっさと休憩室へ
行き煙草吸ってる馬鹿野郎がうちにもいますよ…。

うちの「郵便」の窓口は窓専のメイト二人+本務者一人が、窓口の形態です。
窓専メイトは、まぁ…一週間ずっと窓口にいます(六時間or八時間)
しかし本務者ってローテーションで入るために一週間、二週間に一度
というくらいしか窓口に来ない人もいるんですよね…。
しかも四時間くらい出たら即交代で。
それなのに「窓は任せた!僕は中に入っておこう〜♪」(←まさにこんな感じ)
と差立やら特殊やらやりつつ、お客の目の届かないところで他の本務や
メイトらと駄弁る本務もいますし。
いざ解らないことがあったら即聞ける場所に本務が居てくれれば心強いの
ですが、呼んで探さなければならない場所にいるというのが何とも。
段々私自身人間性が曲ってきたのか、字が汚いだの、何だの…少しでも
仕事に支障を来たすようなことが出てきたら本務に怒鳴り散らしてしまうという。
よく意見を言う奴だと何だか課長には気に入られている気がするけれど…汗。
窓は心中穏やかでないと顔に出てしまうので気をつけねばなりませんね…。
260〒□□□-□□□□:03/09/14 22:06 ID:nsi8eX9A
いろいろあるんだなぁ〜〜。

みなさん、お疲れです。
ウチは小さい局なので、それぞれまじめにやってないと回っていかない・・・

とかいいつつ、
>窓は心中穏やかでないと顔に出てしまうので気をつけねばなりませんね…。
禿どうですわ。(反省。)

ともあれ、当局では10月ぐらいから書留などのバーコードをよみとってから
本局に出すようになるため、9月中にはスキャナーなどの講習会があるとか。
煩雑になったりしないかと、今から心配ですじゃ。

どんなことになってしまうのか、流れがどうかわるのか、ちょっと心配です。

はぁ〜〜〜。
261yukko:03/09/19 23:33 ID:qU8LzXBG
おもしろいねー
初めて来た無特窓めいと歴1年でっす
みんな色々なんだねー
うちはすげーいい局だよ。成績優秀だし局長サンも職員さんも文句ナシ!
監査なんか5年に一回だって(笑)
だけど、

>暇な時間つぶしで 何かいい方法伝授してください。

同感!
ヒマそうにしてる私を気にしてるんだけど自分の事で精一杯で
見て見ぬふりしてる総務主任の気の使いようをみて逆に気を使う!!
ヒマじゃないふりしてなきゃーって。
262〒□□□-□□□□:03/09/20 08:08 ID:8oTip4OW
暇なときは もしも宝くじで3億円当たったら!って想像する。
意外に1時間はもつ。
次は デスクの茶色のゴム版って言うのかな〜にっぷいんの衝撃を
和らげるためにおいてある奴。
あれを 自分の土地と思い 家を建てる。
間取りや インテリやを色々と想像してみる。
その次は 小銭のケースの隅々を掃除。
くしゃくしゃのお札を伸ばすってのもある。
とどめは 子供が生まれたら・・・という設定で子供の名前を考える。
以上 暇つぶしメニューでした。
263〒□□□-□□□□:03/09/20 19:07 ID:Y2Vrf4Mk
暇なときがあっていいなあ。

ゆうゆう窓口より。
まあちょっと暇なときはあるけどね。
264〒□□□-□□□□:03/09/20 20:10 ID:xcIJNvUt
当方、郵便窓口メイトになって13日。
週5日出てますが、証紙発行、書留類、配達記録、配達証明
不在小包や不在配達記録郵便の受け渡し、別納、速達
くらいしか満足に出来ません。
国際郵便や内容証明その他諸々はまだ自信が無く、
いまだにベテラン窓メイトさんに教わりながら仕事しているんですが・・・
みなさん、どの位の期間で一人立ちされてますか?
265〒□□□-□□□□:03/09/20 21:23 ID:8oTip4OW
私は10日目で 一人で放って置かれた。
その後も 分からないときは大声で本ちゃん呼んだりしています。
一年経ったけど、それでも分からないことが山ほどあるしぃ。
13日くらいじゃ 現金も合ったり合わなかったりでしょう。
半年経って やっと慣れたかなって私は思いました。
266〒□□□-□□□□:03/09/21 00:13 ID:y0Xtxd4k
>265さん
レスありがとうございます。

10日目にして一人ってのもスゴイですね。
自分は今月いっぱいまでベテランに教えてもらえるので、
恵まれてる方なんだなぁ、と思いますた(ノД`)
267〒□□□-□□□□:03/09/21 08:15 ID:va+zQ0OB
>>266さん、覚えておきなさいね。
郵便局は するべきことを教えてはくれるけど してはいけないことを
教えてはくれないです。
なので、やってしまってから 覚えることが沢山あります。
でも、今月一杯マンツーマンで教えてもらえるなら 大丈夫なのかな。
私は 今でも そんなこと知らなかったよ〜って事沢山あります。
あと 客は自己中って事も覚えておいて損は無いよ。
268都下〒:03/09/21 08:34 ID:SbyeB0LI
オレは集配の本チャンだけど、配属されて教えてもらった事って
うわっつらの事のみ。
あとは自分から聞かないと教えてもらえなかった。
?のトコがあったら率先して聞いた方がいいよ
269〒□□□-□□□□:03/09/21 11:38 ID:y0Xtxd4k
>267、268さん
ありがとうございます。

確かに、失敗してから注意されること数回・・・。
今後はいろいろ聞きまくって、ひたすら覚えるのみ、かな。
仕事の要領悪いんで、早いとこ地に足が付くようにしんと・・・。
がんばります〜。
270〒□□□-□□□□:03/09/21 21:58 ID:wROkVBZe
>267

そうですね〜〜〜。  本当にその通り。
先日、手書きの領収書の書き損じを破って捨ててしまい、
大騒ぎになってしまいました。

わが身の不明を恥じましたよ・・・・
271〒□□□-□□□□:03/09/21 22:19 ID:va+zQ0OB
>>270 

共感!!
272〒□□□-□□□□:03/09/21 22:29 ID:4CXu2DbV
失敗しても、担当局員の責任になるというのは、いい大人にとっては(自分で
何とかできないという)大変なジレンマです。
273〒□□□-□□□□:03/09/22 10:49 ID:TO6VqaQV
ふだんは差立てですが、たまーにヘルプでゆうゆう窓口に
入ります。たまなもんでいつまでたっても確実性がない・・。
なかでも国際郵便が不安です。
国際を受けた日は「何か不備がなかったかしら」と
気になって寝つきが悪いほどです。
274〒□□□-□□□□:03/09/22 22:12 ID:sFOD6Fp4
この仕事で一番性質が悪いのが 自分の失敗が自分で完結しないで
色んなところに波紋が広がり 迷惑をかけること。
これがなければ・・・といつも思います。
275もうすぐ2ヶ月:03/09/25 13:16 ID:UxYImr43
定形外や夕パックの改定が近付いてきましたね。
せっかく覚えたのに・・・
276〒□□□-□□□□:03/09/25 20:24 ID:OKMTu3uB
今日、売り上げが伸びないから頑張るようにと局長に言われました。
郵便の窓口に座ってるだけのメイトに何が出来るのでしょうか。
具体的な改善策の提案も無い。そんなんだからいつまでも駄目なんだよ。
と思いました。
277〒□□□-□□□□:03/09/25 20:25 ID:OKMTu3uB
700円分の80円切手下さい と言われました。
278〒□□□-□□□□:03/09/25 21:51 ID:KAXVZA6y
うぷぷ。
今日なんて、現金書留の仕組みが全く分からないお客さんがきました。

いくらなんでも中身をいれずに「これ、出してください」って
言うのは勘弁して欲しかったよぅ。

いい加減「もしかして、オイラをからかってんのか???ゴルァ!」
と言いたくなってしまった。
279〒□□□-□□□□:03/09/26 04:43 ID:KhiKCcbi
>276
例えばだが。

客を砂漠スピードを上げる。
→暗に「もっと早く客を捌け」と逝っているだけなのかもしれない。

定型外で出す荷物にゆーぱっくをお勧めご案内する
→第一地区1kg以下なら定型外<ゆーぱっく。これなら売上自体は純増。ただし取扱方法の違いを必ず説明する必要がある。
→ゆーぱっくで出す=シール台紙を渡す。・・・また利用しようかなと思う(かもしれない)

目先を変えれば見えるものもある。
今すぐやれることをやらないままにしていることもある。
276の局がどんな客足、状況かは知らんが。
ただ、これを考えアドバイスするのは職員だよな。バイトにそこまで求められてもってトコもある。

まぁどっちもどっちだ罠。
280〒□□□-□□□□:03/09/26 11:10 ID:mXEqxBJ0
現金書留わかんない人なんか珍しくないよ。
中身だけ持ってきて「これ送りたいんだけど」って人も結構いる。
老若男女とわずです。
自分がわかってるからって、当たり前だとおもっちゃいかん。
その時の対応が、次もここにこよう、と思ってもらえるか、
もう二度とこん!と思われるか、の境目。
同じもの、同じサービス売ってるところは山のようにあるんだから、
「この人から買いたい」と思ってもらうのが小売の原点。
ひいては、売上アップにつながるし、民営化になっても自分の職場を
守る一端になる、

・・・・と実感する日々です。
281〒□□□-□□□□:03/09/26 23:16 ID:6QWkJrLd
>>279
>276ですが・・・うちは非常に暇な無特です。
客をさばくスピード上げても何も変わらない。
暇な時間が増えるのみ。
ゆうパックの話は毎日自分でも口がタコになるくらい
やっておりますが・・・
総務主任に 綺麗な記念切手を発注してもらったりして
切手の売り上げにはちょっと貢献していると思うけどね。
ゆうパックシールが10個貯まった人には ラベルの印字サービス
してあげて また利用しやすいようにって努力はしているのよ。
でも、客足が伸びないんだから。
これって 誰がやっても同じではないの??
282215=279:03/09/27 00:11 ID:FnQED2EV
>>276=281
あーそうですか。
それは失礼いたしましたw
そう思ってお仕事やっていらっしゃるなら、それでいいんじゃない?
暇で仕方ないなら、職員に指示頂けば良い。
言われた事だけやっていれば間違いないし、文句も言われないのでは。

ただ「それでいいのか」とか、「楽しいか」とかは、漏れには分からない。


>>280
いいこと言ってるね。
心掛け次第でどうにでも変わるってこった。
郵便局員に最も欠けてるところだよね。
フツーサービス業ってそんなもんなんだが(ニガワラ
283〒□□□-□□□□:03/09/27 00:27 ID:BoGozZrM
>>ゆうパックシールが10個貯まった人にはラベルの印字サービスしてあげて
>>
貯まらないと印字してあげないのかな?
284〒□□□-□□□□:03/09/27 08:09 ID:kyi7T/lF
>>282

>言われた事だけやっていれば間違いないし、文句も言われないのでは。

そうやっているのに 売り上げが悪いと言われてしまったので
困っているのですが・・・
285282:03/09/27 10:14 ID:9cES2YAS
>>284
>282の「それでいいんじゃない」は
バイトの持つ権限での精一杯をやっているならということ。逝っていることを聞くかぎりでは、君はキチンとやっているようだが。
だけどそれ以外のことで何か言われても、どうしようもないんじゃない?
誰でも「やるべきことはしているのに、関係ないことで文句を言われながら何かをする」ことは嫌だと思うのだが。

まぁ大体やね
281が言うように、日々の接客から何かを見出そうという向上心もなさそうだし(そんなに暇ならもっと何か見えてもいいはず)
283が指摘しているけど、職員は「いますぐできるやるベきこと」をやっていないし。

漏れが君なら、別のバイトに変えるね。
言われたことだけやっていればいい仕事に。
286285:03/09/27 10:16 ID:9cES2YAS
レス番違い。281→280ね。
287〒□□□-□□□□:03/09/27 20:18 ID:vybkb62e
しかし、暇で暇でしょうがないなんて、うらやますぃ。
あっという間に九時から五時までたってしまうよ。

ちょっとは暇な時間がほしいよぅ。

うちではひどいときなんかは、ドアを閉めたはずの五時すぎでも、
お客さんがドアをこじ開けて入ってきます。

そんなに大事な書類なら、もっと早くに持ってくればいいのに。。。。
288〒□□□-□□□□:03/09/27 22:21 ID:kyi7T/lF
>>285
要するに、ゆうメイトが売り上げ云々で文句を言われるのは
筋違いって事でしょうか。
289〒□□□-□□□□:03/09/27 23:59 ID:JzPUis0W
先日、お客さんが料金受取人払いの手紙を持って来て「配達記録で」とおっしゃいました。
書留の中でも配達記録の場合だけは、受取人払いが無効になると教えられていましたので
その旨を説明しましたら「え?そんなはずはない…。私も局員だから」と言うのです。
ちょっと癖のありそうなお客さんだったので、近くに居た局員さんが説明してくれたので
渋々「ま、いいや。じゃ290円で」と(ワザワザ値段を言わなくても…とひっそり思ったり)。
何処の局の局員かは解りませんでしたが、今までずっと間違ったままで送っていたのかと
窓にいた皆して唖然としていました。

内務ではなくて外務の人だったのかなぁ…???
290〒□□□-□□□□:03/09/28 05:09 ID:SZP/NGEO
>288
一言でイエスとは言えない。>285をよく読めよ。

>職員が「いますぐできるやるベきこと」をやっていない。

この場合は、職員が売上獲得のためにやるべき事(いますぐできること)をやっていない。
バイトの規範たる職員が売上獲得のための姿勢をまったく見せないのに、なぜバイトに求める事ができるのか。
極端だが、「ルールを守るように注意しているくせに、自分がルールを守っていない」ような状態。
尤も、そこで「自分だけでもがんばって売上を獲得するようにしよう」と考えればいいのだけど、
そんな状態では「仕事をがんばろうというモチべーション」でさえも下がる罠。

当然、
職員の勤務姿勢から「売上獲得=関係ない事」と感じてしまうので
>「やるべきことはしているのに、関係ないことで文句を言われながら何かをする」のは誰でも嫌
ともなる。

よって「言われたことだけやってればいい仕事」のほうがまだいいな、と思った次第。


>289
あなたの取り扱いが正しい。
それ、窓をやってる香具師でも知らない人が多い。
職員(責任者)に出てもらって説明してもらうのが賢明。
役職者が間違った取り扱いをしている「部下でもない職員」を問い詰める・・・萌え(つーか呆
291〒□□□-□□□□:03/09/28 08:10 ID:U934yKwj
知らなかった・・>289
知らないことばかりで窓に出ている自分がコワイ。


局によって取扱が違っちゃってることってあるんでしょうね。
私も以前「他局ではこれでOKだった」とお客様に言われて
本務にSOSを出したことがあります。
292〒□□□-□□□□:03/09/28 08:42 ID:gZZBjmn7
素朴な疑問ですが・・・
ここで色んな人の相談を受けているのは メイトですか?
まさか 本務者が書き込みに来ているのでしょうか。
293〒□□□-□□□□:03/09/28 09:20 ID:N8VwZT3R
>>292
業務に精通(ドピュッ!)したメイトじゃないの?
294〒□□□-□□□□:03/09/28 10:20 ID:Qr6GNP1X
なりたての窓口です。

受取人払いのものは、受取人が払うべき代金に含まれてない
部分を差出人がプラスするなら、その代金を受け取って出せば
いいのかと思っていました・・・・(というか、そんな説明は
本務から受けていない)

差出人が料金をプラスして
  ・速達にする
  ・書留・簡易書留にする
  ・配達記録にする

というモノのうち、最後の「配達記録にする」というものだけが
できないのですか???半可通ですみません。
295〒□□□-□□□□:03/09/28 10:29 ID:548xRwmV
>294
yes
>289はそういうことを言っているのです。
296294:03/09/28 10:34 ID:Qr6GNP1X
>295
早くもお答え、ありがとうございます。
なるほど〜〜〜。φ(..)
297〒□□□-□□□□:03/09/30 03:24 ID:+W0lJLX3
>>296
ちなみに、差出人がプラスしなくても=受取人がそう希望しても
「配達記録の受取人払」はできません。
受取人払とする場合の特殊取扱は速達・書留・簡易書留に限定されていますので
配達記録に限った事ではありません。

着払の特殊取扱についても同様です。
298〒□□□-□□□□:03/09/30 06:26 ID:KRkcVlTA
郵便の窓以外は混んでいるのに、郵便はめっきり暇な時って地獄です。
局長に言われました。
クレームが来るから 仕事している振りして下さい って。
局長は クレームが来たときに メイトの仕事の守備範囲を客に
説明して無いんだなぁって思ったら頭にきました。

299〒□□□-□□□□:03/09/30 06:52 ID:0ucxad0l
>298
そーゆークレームをする香具師は、説明しても聞いてくれず無駄な場合が多い。
実際、仕事は色々ありますから、見つけてそれをこなしていればいいでしょう。
300〒□□□-□□□□:03/09/30 09:57 ID:bBCOlSv/
>>298
お客様に守備範囲なんか理解していただけないと思われます。
お役所仕事はこれだからだめだ、早く民営化しろって言われる
のがオチ。
301〒□□□-□□□□:03/09/30 23:44 ID:3ZKWswNF
よく来る大学関係のオバちゃん客(お婆ちゃんの域に達しておられるかも…)が
最近とても嫌になってきました。
以前から、二つ有るうちの片方の窓口が混んでいる際「お待ちのお客様どうぞ」
と空いている方へ誘導しようとするのですが毎回その人だけ無視。
初めて今日は喋る機会があったのですが、どうも本務にしか対応されたくない
と思っているような雰囲気がありました。
大学関係の郵便物を送るので信用できる者を…と思うのは解りますが、本務が
居ない場合はブラウスを着たメイトを選ぶようです。
私の場合、差立+区分を四時間、窓口を四時間で毎日計八時間労働ですが、
エプロンしか配布されなかったために、窓では少し浮いた感じになります。
先日も引受をしようとするとエプロン姿なので無理なのだろうと無視してらした
お客もいましたし。
その割には「早く引受してくれ」みたいに急かす客もいます。
見た目だけで判断しようとしたりする自分本位で質の悪い客が多い気がします。
(社会に揉まれたことの無い田舎者が多過ぎるのでしょうけど…)
というか窓口に入れるならブラウスの方も支給してくれと何度も言ってるんですが。
未だに基本給が八時間も働き続けているのに三時間分しかないというのが嫌。
有給に関わってくるでしょうし…。
302〒□□□-□□□□:03/09/30 23:50 ID:GyjW9vsd
郵便窓は・・・
貯金が混んでいても、こっちに文句が来る。
四時で終わりましたと告げると、こっちが怒られる。
払込書の書き方の説明、ATMの使い方なんかもやらされちゃうし。

暇そうだから、色々声かけられるんだろうな〜
って、もっと暇そうにしてるフロア案内係(役職者)がそこにいるのに!(怒)

特定局は、もっと小回りがききそうな感じがしますが、どうなんでしょう。
今日は、簡保のパンフが欲しいというお客さんに、
「保険の窓口の方でお願いします」と言ったら怒られましたし。
「小さい局ならすぐ渡してくれるわよ!」と。
そうでしょうけどうちの局は中からは保険窓に行けないんですよ〜〜
303〒□□□-□□□□:03/10/01 00:17 ID:XSbllM8H
>>301
まあ、あまり気にしない方がいいかと・・・
色々なお客さんがいますから。
私は制服を着ていますが、やはり避ける人はいます(笑)
確かに本務がやった方が速いってのはあるんでしょうけどね。
逆に、ローテーションな職員と違って、毎日同じ時間に窓にいるから、
覚えてもらえて、すすんで自分の所に並んでくれるお客さんもいる。



むしろ私は、ブラウス一枚しか支給しないで、
毎日着ろって言うな!エプロンでやらせてくれ〜
と思っているのですが・・・
ブラウスが支給されるまでの間は、確かに浮いていました。
しかも、エプロンすら支給されないと言うお粗末ぶり。
これからの季節、盛夏ブラウス一枚だけで、どうしろというのだろうか。
ジャケットぐらいは支給してくれるのでしょうか。
304〒□□□-□□□□:03/10/01 06:53 ID:BS9Hg7ZE
うちなんか、窓以外はやらなくて良いと言われるので、ATMも 振込用紙も
その他 すぐに聞かれて説明できるくらいのほうがいい内容の小さいことでも
私には教えてもらっていません。
最初に 窓のみ と言われたので 教えて欲しいともいいにくい環境。
なので、貯金が忙しく、郵便が暇だと客の質問攻めにあってしまうが、
対応できない自分が不甲斐なく、遣り甲斐が感じられない今日この頃。
今日は健康診断で1時間半サボれるのでうれしい。
305〒□□□-□□□□:03/10/01 12:14 ID:+LEuJRy1
私は、普段郵便内務で仕事しています。2年前の11月から12月まで一ヶ月間だけ窓口で仕事してました。
けど、ジャケットなどは支給されず私服で窓口に出ていました。(名札のみ)
たまに、嫌そうな顔して差し出す客もいました。私自身あまり気にしませんが。。
今でもたまにゆうゆう窓口で本務者の応援で入ります。
10月から定形外郵便や小包の規定が変わり、EXPACK500取り扱いも行なうようになり、ややこしくなりそうですね。
306〒□□□-□□□□:03/10/01 18:54 ID:hbIEuVbB
>>304
私も、自分の仕事(郵便課)以外のことは教えて貰っていません。
貯金に回せばいいよ、と言われてはいるのですが、
ちょっとしたことなら答えられた方がいいと思って、
ATM、払込用紙程度は独学で。


郵便以外対応するな、と言われているのでなかったら、
自分で利用する時に注意深く見ておくくらいで
ちょっとした質問はなんとかなっちゃいます。


307〒□□□-□□□□:03/10/01 21:48 ID:BS9Hg7ZE
5時5分前に 三種郵便物と 海外宛の印刷物 冊子小包等を300通くらい
持ち込まれました。
別納の領収書3枚書くのだけで5分は過ぎます。
なのに、職員誰も手伝ってくれない。
通数確認も大変。
有償の〆もやってないのにパニックでした。
すんごく孤独を感じる時間でした。
308〒□□□-□□□□:03/10/02 09:13 ID:Actu808u
無特ですが、この前新しいブラウス支給されたですよ。
だから、夏冬計4枚ある。
貯金の用紙とか、知っておけば自分がらくだから聞きますよ。
わかんないけど、長い順番待つまでもない(このくらいの判断はできる)
ことは、忙しい間隙を縫って職員さんに聞いたり、やってあげたりもするし。
窓だけ、って言われてても、お客さんには関係ないですもんね。
聞かれるんだけど、、って教えてもらえば?
309〒□□□-□□□□:03/10/03 23:51 ID:woxcYsu5
十月から窓口に配属になりますた。
これだけはやっちゃいけない!、みたいなミスってなんですか?
教わりながらやってますが、EMS小包を書類用ラベルで引き受けてしまったり、
領収書を切り間違えたり、ここ二日失敗ばかりですヽ(´Д`;)ノ
310〒□□□-□□□□:03/10/04 00:01 ID:fwSfVBOk
>>309
がんがれ〜。と言っても、わしも6月からのメイトですが・・。
これだけは!ってのはいろいろあって、まずは「現金突合」で0円で「終了」
できるのは基本でしょう。とほほ。ほかにもあれもこれも・・書ききれな〜い!

わし、今日は交換で懺悔したくなりました。お客さんに損はなかったのですが、
こうして、記憶に残る失敗を繰り返し(できれば一種につき一度で終わるよう
に)覚えていくのですよ、きっと。
311〒□□□-□□□□:03/10/04 00:03 ID:BHtvFxkU
312〒□□□-□□□□:03/10/04 00:24 ID:ycZ9aZrm
>>309
かなしいかな、失敗しないと仕事は覚えられないよね。
ただ、何かを販売したら そのつど入力して お金の確認だけは
怠らないように。
最後に 現金が合わないのが一番辛いやね。
それと いつも自分に言い聞かせているけど 客を待たせても
焦らず 一つ一つ確実にやっていくのが 本当に大事だよね。
焦ってしまい うっかりミスしてクレームが来て 局長に
謝らせたり 嫌味言われるのが嫌だし。
時々辞めたくなるけど とりあえずがんばってる自分です。
313〒□□□-□□□□:03/10/04 08:29 ID:RQ4nl5tC
>313
最近それに気が付いた。
この仕事を覚えるには、間違えるしかない。
社員ならいざ知らず、ふつうのバイトは
出来るようになるにはどうしたらいいんですか=教えてもらう、だろ。
誰にでもわかるマニュアルがない、失敗したら犯罪者のごとく職員が問い詰める、もちろんDQN客の相手もあり。
これで裏(区分)と同じ待遇(時給)かよ、まったく経営が上手だなw
「職員と同じように」問い詰めるなら、職員と同じ待遇にしろ。
せめて時給は、裏と差をつけてほしい。
314313:03/10/04 08:32 ID:RQ4nl5tC
レス番ミス、スマソ
313→312
315〒□□□-□□□□:03/10/04 11:05 ID:k3G/0CEV
>>313
DQN客手当ては欲しいね。
一日1000円位。
316〒□□□-□□□□:03/10/04 11:47 ID:sahvsTmu
>>307
そういう時のために後ろで暇している管理者(特定局長や課長)がいるんじゃないか。
一人で仕事を抱えずに手伝ってもらえ。通数確認程度なら誰でもできるわけだし。


317〒□□□-□□□□:03/10/04 18:58 ID:qH59fSlA
>310
レスありがとうございます。
そのほかにも参考になるご意見多数。
・・今日は160円切手が5枚足りなく、欠損金を出してしまいました・・・。
もう・・・内容証明とか受けるのが怖いでつ・・・((゚Д゚))
318〒□□□-□□□□:03/10/04 19:13 ID:6sji/7dp
160円切手なら、あまり出ないから売ったら覚えているだろ?
80円X10とかじゃないのか?
ユクーリ確実に金銭授受、全部POS打ち込みすればダイジョーVだよ。
319〒□□□-□□□□:03/10/04 20:56 ID:zWjA1cMm
無集配普通局の窓口やってます。
8月からやってるのですが、この前、速達書留を、普通の速達でうけてしまい
職員さんの指摘で気が付き、お客様の連絡がとれないから、副局長から
お叱りうけました。
一般書留の処理をお金だしてしましたが、非常に怖い思いしました。
(大学の願書だったので、さらに怖い)
私服でエプロンで窓ですか?
私は最初からシャツも、スカートも支給されました、ただ、私だけ名札が違いますが、
この前、長袖ももらいましたよ。
局によって違うんですね。
私は毎日、職員さんからダメだしくらってます、段々自信がなくなってくる
月曜日がこわい・・・。
320〒□□□-□□□□:03/10/04 22:06 ID:zQhoodFQ
321〒□□□-□□□□:03/10/04 22:07 ID:ycZ9aZrm
>>319
駄目だしくらうのは 半年は続くかも。
自分がそうだった。
最近 現金も合うし トラブルも間違いも無いってホッとした
矢先に ドカンとやってしまう。
半年間は いつ辞めようかと思って仕事してた。
今でも 思うけどね。
2ヶ月くらいじゃ 乳飲み子だし。
322310:03/10/05 00:17 ID:HSDQ/DCc
欠損金と言えば!わしは5000円出しました!どか〜んと!
それ以来、二度とないように頑張ってます。
ダメ出し食らってもめげない、相手は(しばらくは)自分よりは物知りなのだから、
と思うと気が楽です。メイトだから間違うの、と思われるのもだんだんしゃくになって
来るしね。
わしは、制服は揃ってるけど、写真を撮ったのに身分証と名札がまだです。
323〒□□□-□□□□:03/10/06 19:56 ID:dpXwc44u
その欠損金ってさー自分の名前であげるの?
うちはこないだ1万円の不足をやられたよ。
無特の場合、ゆうメイトが過不足出したら、郵便担当職員の
名前で過不足報告書出すとこがほとんどだと思うのよ。
回数が多い、もしくは金額がでかいと、当然評価にも響いてくるわけで…。

お客さんに対して愛想もいいし、仕事も熱心な
真面目でいい人なんだけどねー。
まあみなさんも現金は間違えないようがんばってください。
324職員:03/10/06 22:23 ID:xPOaLcIM
>319
気にするなよ。
郵便はちゃんと届けば、だいじょうぶ。
書留忘れたのだって、お客さん自身がキズいてないし、相手に届けば問題ないよ。
普通通常じゃなきゃまずは事故なんてないだろうし、
書留で配達されないことが合否に関係なんてないよ。
くよくよせず、次は間違えないようにしな。
325〒□□□-□□□□:03/10/07 09:49 ID:NONw04jR
入試の願書って何で書留指定なんだろう?
配達記録でいいと思うけど。
326〒□□□-□□□□:03/10/07 21:20 ID:0wleAdxC
うちは無特だけど自分の名前だよ。
なんか一人前に扱ってもらえてうれしいけど。
責められたりしないしさ。
明日こそがんばろ!って気になるよ。
327〒□□□-□□□□:03/10/08 22:17 ID:SAL3jiyk
なんかここ見て、よーし明日からパパガンガッチャウゾ!とやけにやる気で
今日窓口についたが、珍しく暇だったのに過剰金出して恐怖のずんどこに叩き落された。
PS3で監査点検してた職員さんに申し訳が立たなかった…ゴミンナサイ。明日はやんねーぞ。
そして今日はUパックが一つだけだった。持ってきた人に心の中で「神!」と叫んだよ。

ところで…年賀の予約書く紙だか何だかがまだこない…。
そして111周年記念用のキャンペーン葉書もまだこない…。
お客様に「申し訳ありません」と説明するのもそろそろ辛いよ。
328〒□□□-□□□□:03/10/09 06:19 ID:DB7vlkmL
キャンペーンやるのもいいが、なんか 段取り悪すぎ。
年賀も 111周年も エクスパックも なんか説明だけ
させといて・・・
おまけに うちの局長有給使うので精一杯?
今週休みっぱなしだー。
329〒□□□-□□□□:03/10/09 15:10 ID:09jaidHx
質問です。夜勤の窓口募集していたのですが
昼間と少し違うのでしょうか?
330〒□□□-□□□□:03/10/09 19:29 ID:Xp/fvXIZ
>>325
一生を左右する重要通信だから、確実性の高い書留とする。
窓だと何が違うかわからないかもしれないけど、書留ならどこにあるか
(どこでなくなったか)がわかるのです
331〒□□□-□□□□:03/10/09 20:00 ID:f5IG2Oep
>>328
確かにそうだね。
111周年なんて本社の連中の思いつきで急遽始めたっぽいな(笑
332〒□□□-□□□□:03/10/09 20:58 ID:g7j3n8dp
>>330
配達記録だって書留番号あるんだけど。

賠償よりも確実に差出したかを確認するのが目的だと考えられるから、
配達記録でいいんじゃないかなと。
場合によったらゆうパックの方が安いし。
333〒□□□-□□□□:03/10/09 21:14 ID:kiFh2jVT
お客様は本社に来るんじゃない、窓口にいらっしゃるんだ。


現場の実情を分かってないのはどこの会社も同じだ罠。
接客業をしたこともないくせに、やることなすこと中途半端なんだよ。
広報誌には御立派なことがだらだら書いてあるが、
そのうちのどれだけが実行できるんだW
334330:03/10/09 21:52 ID:Xp/fvXIZ
>>332
番号だけなら冊子小包にもついている場合もあります。

配達記録は最初と最後の記録をするだけだし管理も甘いので
重要な通信には不向き。料金が違う以上の大きな違いがありますから。
335〒□□□-□□□□:03/10/10 00:24 ID:SH++imXx
配達記録と配達証明。

よく間違えてくるお客さんがいるんだけど、単純に「賠償額」「ついてから差出人に
連絡があるかどうか」という点のほかに、受けてる最中で違うことってあるのかな?

たとえば検索するときに違うとか。
336〒□□□-□□□□:03/10/10 00:35 ID:PiV2Xf+g
証紙の切り漏れしたのは私じゃないよう・・・。
でも他のひとより全然マド歴短いし、きっと犯人は私だと思ってるよね・・・。
337〒□□□-□□□□:03/10/10 00:56 ID:pCKJumgi
>>335
ウーン・・・受けてる最中???

配達証明:
 郵便に差出人住所氏名の記載が必須
 「一般書留+配達証明」であるため配達証明単独の特殊取扱付加はできない
 差出後1年以内の一般書留であれば差出後も請求可能
 表示は中央部に赤い横線一本
 × ついてから → ○ (受取人に)配達完了(または交付)後

配達記録:
 受領証の受取人氏名記載は必要ナシ
 表示は「配達記録」の文字
 小包の配達記録はできない(できても無意味)
 送達における中継記録ナシ
338〒□□□-□□□□:03/10/10 05:50 ID:SH++imXx
>337

ありがとうございます。
>送達における中継記録ナシ
のところなんですが、これはお客さんが

@どこに問い合わせるのか???
(インターネットや直接郵便局へ問い合わせるということか?)

A中継記録ができるという点はどんな点で利便性があるのか?
(配達証明は裁判等に利用する時などに、相手方に届いているという
確実な証拠として利用できるというが、他にどのような目的で利用する
ことが多いのか。)

お客さん自身が「証明・記録」をよく分からないままで来られると、説明しても
今ひとつわかってもらえないような手ごたえをよく感じるのですが・・・
簡潔に分かりやすく説明するにはどういう具合に説明すればいいのか。
339〒□□□-□□□□:03/10/10 22:18 ID:n//Ew6pr
みなさん、五時過ぎてシャッターが下りてない時 お客さんが来たらどうしますか?
私は ポスを〆てなかったので 快く引き受けようとしたら 職員が
「時間過ぎてますから」って断った。
それでも私は 「大丈夫ですよ」って引き受けてしまった。
そしたら その客は注文が多い人で 結局なんだかんだと5分くらい
かかってしまったら、職員に怒られた。
すぐにシャッター閉めないことと 時間過ぎて接客したことを。
シャッター閉められなかったのは ATMの客が連れていた子供が
シャッターの内側に座ってお母さんを待っていたから。
私ってそんなに間違ってますか??
340〒□□□-□□□□:03/10/10 22:48 ID:sn+SX2YY
先日、受払を配達記録で、というお客さんが来ました。
このスレでダメだと書いてあった記憶があったので、
職員さんに「出来ませんよね?」という意味で聞いてみた。
「配達記録の料金を貰って処理しろ」というのがお答えでした。
210円頂いて引き受けちゃったよー知ーらない。

最近いろいろ気になりはじめた。
端末で冊子が出せなかった間、
速達料金を270円、簡易書留料金を350円で出していた職員さんたち…
そのときは確信があった訳じゃないし、
バイトに間違いを指摘されるのは嫌かな、と思って黙っていたけど
言った方がいいのかなあ。
341〒□□□-□□□□:03/10/10 23:53 ID:bT8eqZNb
>>339
そのお客さんが17時過ぎて他の局へ行って
「○○局ではやってくれたのに!」となると困る罠。
文章を見る限りではそんなゴネるお客さんではないと思うし
貴方も間違ってはないと思うんだけど、職員さんも間違ってないんだよね。
あんまりやらない方が良いと思う。
他局が困り、結局は回り回ってお客さんに迷惑かけるからね。


……でも、私も「今回は機械が止まってないので特別に」とか
適当なこと言って引き受けちゃうよ_| ̄|○
342〒□□□-□□□□:03/10/11 01:17 ID:CnXyIcne
>>338
1.中継記録がなくても、中継局や輸送ルート等は
差出場所・差出時刻・郵便種別毎に細かく決まっています。
この点は全ての郵便について同じ事が言えます。
ただ、それを問い合わせたところで
そのあたりに詳しい人間でないと回答を得るのは難しいでしょう。
2.全ての段階で中継記録をとっているのは配達証明というより
一般書留の特徴で、むしろ簡易書留や配達記録に関して
その手間を省く事によってより安い料金で簡便なサービスを
受けられるという利便性があります。
(配達証明には「配達の証明」以外の意義は特にありません)

言葉・内容そのままで説明する以外に良い方法がありません。
 配達証明;配達後に「証明書」が送られる
 配達記録:配達時に受領印を頂く“だけ”の扱い(+追跡可能)
343〒□□□-□□□□:03/10/11 16:41 ID:juFcaGTx
融通をきかせて受けたギリギリのお客さんが運悪く
時間かかることってあるよね。
「こうしている間に次のお客サンが来ちゃったら
ドウシヨウ」といつも不安です。
(実際はないけどね)
344〒□□□-□□□□:03/10/11 19:50 ID:hdjIEm/s
デムパに絡まれた・・・・゚・(ノД`)・゚・
しつこかったので職員さんにさりげなく引き渡して窓さがりました。
職員さんごめんね・・・
345〒□□□-□□□□:03/10/11 20:21 ID:ouQjxrRu
>342

なるほど・・・。ありがとうございます。

しかし、送られるものの種類や時刻によって細かくルートが決まっているというのは
新鮮な驚きを感じマスタ。
いつも郵便物を受けるたびに感じていた「コレは本局に運ばれてから、どんなふうに
処理されて運ばれるまでにどのぐらいの時間がかかるのかなぁ・・・」
という素朴な疑問に対する答えのようです。

346〒□□□-□□□□:03/10/12 01:05 ID:U0KdV+dB
>>345
輸送ルートについて言いますと、普通は
 窓口・ポスト→収集局→収集局受持の地域区分局
 →配達局受持の地域区分局→配達局→宛先
ですが、輸送網が単純なハブ&スポークではないため
地域区分局を経由しなかったり「逆送」したりという例外が色々あります。

最近では、機械処理が可能な普通通常郵便の「新処理」
=機械で道順に並べる作業を配達局以外の局で行なう地域があり、その場合
郵便区内特別郵便であっても一度処理局へ差し立てて“バック”させます。
347オユ10 2015:03/10/12 20:35 ID:QQ5TB+4b
質問があります。
窓口でゆうパックカードの日付の未記入のものをお客様が持ってこられたらどう対処しますか?
自分は集荷センターでゆうメイトをしています。
お客様がカードを持っているけど今手元に無いと言われるとシールだけ渡してしまいます。
本当は駄目だとはわかっているのですが時間におわれるとついシールを渡してしまいます。
何か良い方法が有ればアドバイスをお願いいたします。
348〒□□□-□□□□:03/10/12 20:53 ID:hco23ILD
シールだけ渡すのは絶対にやめてくれ。
たまに「シールだけください」って当たり前のように言う客がいて困る。
「他じゃシールだけでもくれたのに」ってごねられてもそれ間違ってるから。
普通に考えればわかることなのにアホかと。
日付未記入は一応客にことわってその日の日付を入れます。
349〒□□□-□□□□:03/10/12 22:11 ID:DkFs9dLU
>347
時間に追われてとか、そう言う問題ではない。単なる準備不足。
シールそのものを持って歩いているんだから、
シールの大師も持って歩きゃいいだけの話し。

次から持って歩けばいい。
350〒□□□-□□□□:03/10/12 23:22 ID:FnmTZdhv
窓口配属になって4ヶ月、2週間ほど前に配達証明の交付で差出人に送る葉書を
間違えて受け取り人にわたしてしまいました 昨日職員さんにしっかり怒られました。。。。

1週間に1度は何かやってしまう。。私も悪いけど仕事を教えてくれない職員達どうよ?
間違えると怒りながら教えてくれる、、その度にわたしは傷ついてんのよ
351〒□□□-□□□□:03/10/13 03:04 ID:LotB64tr
>>350
怒られるのはへこむよね。ドンマーイ
ちょっとでもきにかかったことは自分からどんどん聞いてく
しかないよー

正職員の人はもうあたりまえのこととして知ってる仕事だから、
新人メイトがなにがわからないかがわかってない気はする。
ほんと教育マニュアルがあればいいのにね
352〒□□□-□□□□:03/10/13 06:13 ID:5ElwPhhG
>350
>312>313。



353〒□□□-□□□□:03/10/13 07:47 ID:FDCrmxPM
>>350
まだ4ヶ月だよ。
どの職員も新人の頃は私たちと一緒だったと思うよ。
新人の職員と一緒に仕事したけど、その人は一年経っても
郵便の仕事を覚えられなかったので 貯金をさせてもらえず、
ずっと2年目でも郵便だけやっています。
最近 ちょっと貯金をやらせてもらっているらしいけど、
そういうやつもいるんです。
まだ4ヶ月。
私も 1年ちょっとやってるけど まだまだです。
この間 海外宛の荷物の別納が来て、訳が分からなかったので
局長呼んでやらせました。
354〒□□□-□□□□:03/10/13 16:07 ID:LFu7B+fr
ほんとにね、誰にも教えてもらってなくて
知らないでやってしまった失敗も
結局、ごめんなさい・・って言ってしまう。
自分のせいになってしまう・・・

でもね、
異動で来た新しい課長と代理は働き者でね
話もよく聞いてくれます。
「マニュアルはないし、知らないことに毎回ぶち当たります!」
と言ったら
「ごめんね〜」
なんて言ってくれました・・・ちょっと救われます。
355〒□□□-□□□□:03/10/13 16:17 ID:LFu7B+fr
あの〜現金突合・・ピッタリ合って当たり前!なんですか?
教えてくれた職員さんたち
「合う方が少ないですよね」
と言ってました・・でもみなさん、出納簿ではピッタシ!!!
私もこっそり自腹切ったりしたんですが
あとから不都合とかが出てくるのも何かなあ?と思ったり。
正直に申告してたら、毎回、過剰金・・不足金・・・
少額でもこれはヤバイのですか?
集配局で窓は8時間勤務を週に2日間やってます。
職員と全く同じ仕事でこの時給・・割が合わない上に、自腹切る???
別にクビになっても怖くないんですけど
人員削減の中、一応私も戦力になってるはずだし
このまま年賀突入でしょ・・・
接客はすっごくほめられてるんですが・・・
356〒□□□-□□□□:03/10/13 18:41 ID:Ug6PzIiH
>355
貰うお金やおつりを間違えなければ、
ピッタリ合うのは当たり前のはず。
357〒□□□-□□□□:03/10/13 18:42 ID:nmAPndH/
合うのが当たり前。と言いたいところだけど、
自分一人がやる場合は合っても、局長やら他の人が
応援に入ってくれて窓の現金を触られると大抵合わない。
都度入力すればいいのに放ったらかしにされることもザラ。
過剰や不足はちゃんと上げなきゃいけないらしいけど、
上げたら上げたで「この局は過不足が多い」と面倒になるらしく、
無理矢理合わせてます。
358〒□□□-□□□□:03/10/13 19:41 ID:ipuzpd9X
間違えなければ現金あうのが当たり前だから、
過不足多いと評価悪いし監察のチェックも入る。
郵便はいろんな人が触るから仕方がない面もあるけどね。
小額の不足だったら出しちゃった方がいいかも。
でも過剰のときはやばい。貼りもれの可能性もあるし。

休憩以外は窓にいるのが自分だけなのにあわないのなら
ちょっとぼんやりしすぎ。接客ほめられても金があわないと
仕事できないと同じで意味ないよ。
休憩中が不安なら入る前と後で現金突合で調べてみる。
これぐらいしないと。
359〒□□□-□□□□:03/10/13 21:14 ID:7xVS2kfm
>358
そうだよね〜〜〜。
自分はまだまだ努力が足りないせいか、過不足出る日がおおいのよ〜〜。
(だってまだ二ヶ月だもん・・って、いいわけにはならんよね・・・)

この前は、「証紙がでない、おかしい!」と思って必死に証紙を探しまくって
いたら、なんと出ないのはあたりまえ、引き受けの変わりに「別納」のところを
触っていたらしく、一日終わって次の日に気づく始末....
お客さんや代理さんには迷惑かけるし(それは4700円の証紙だったのよ・・・)、
もう最悪でした・・・・

ああ、これからは申しませんといいながらもまだまだいろんなことが起きる予感。
鬱〜〜〜
360〒□□□-□□□□:03/10/13 22:22 ID:XVjAcXQK
皆さん!マニュアルはあるはずですよ!
ゆうメイト用と、職員用(でも、メイトにもお役立ち!)。
探すのだ!
そして、ちょっとでも時間が空いたら読むべし!
更に、わからない点があったらそこから本務者に喰らいついて訊くべし!!
361タジタジ:03/10/13 22:36 ID:nNcFN343
失敗をしないと、仕事は覚えられませんよ。やっぱり。。。
うちの局は、どちらかというと、暇な部類かな。
明日からのEXPACKどうしたらいいんでしょう?
窓で受けたら、追跡記録は、POS入力するんでしょうか?
局に控えは残らないのに。
郵便窓口に立ってはや1年。失敗もしたけれど、最近は、現金もしっかり合うし、
平和に1日過ぎていきます。ミスしたときが、とっても、怖し。。
職員さーん特に総務主任さん。頼むからそんなに責任押し付けないで!
とっても、こわいです。
安い時給で働いているんですから。
メイトさんをフォローするぐらいの広ーい心でいてほしい。
ちなみに、年賀の時期は、超いそがしいです。でも、ひとり。。。
お願い、手伝って!!!
362〒□□□-□□□□:03/10/13 22:56 ID:nmAPndH/
>360
マニュアル? 何てヤツですか?
来年度からメイト用のマニュアルができるという噂は
聞いたことありますが。
取扱手続でもなさそうだし、質疑応答もしばらくフィードバックは無いしなぁ。

>361
エクスパックについては↓のスレでまとめてくれてる人が。

【公社】エックスパック500(仮称)【新商品】
http://money.2ch.net/test/read.cgi/nenga/1044524466/602
363〒□□□-□□□□:03/10/13 23:08 ID:LyhhJH6w
4700円の証紙が発行されてなかった人、別納にして、証紙が発行されないのは
おかしいと思わなかったんですか?

引受で、証紙発行されないときは、入力してから終了を押せばでますよ。
(継続の時は、入力押して、継続を押せばでましたよ)
証紙を発行されることを確認してから、郵便物をおろしてすぐ貼ること
そうしたら、『な、ない〜っ』ってさがすことも、貼りもれもおきません。
確実に処理しましょう。
中途半端に、次の郵便物をうけると間違いの元です。
364〒□□□-□□□□:03/10/13 23:35 ID:7xVS2kfm
>363

もちろん!!!その場で「おかしい!!」と思い、即座に探しの体勢に
入ったのはいうまでもありません。
もちろん、証紙が出ていなくて領収書だけが出てきたところは確認して
いましたが、そのときは窓口が混んでいて、3人ぐらいの体制で処理を
していた時間だったのです。

なので、「もしかしたら、他の人の所に証紙がまぎれてしまったかも」
と思ってしまい、探しの体勢に入ってしまったのです。

証紙が実際に出たかどうかも機械で確認しましたが、機械の中では
もちろん証紙は「出た」という結果になるので、なおさら、「証紙が
出ているのに失くしてしまった」と思い込んでしまったというわけです。

実際は「引き受け」の下の「別納」を選択していたというワケなので。やれやれ。
長くてすみません。
365〒□□□-□□□□:03/10/14 00:13 ID:j6BEott8
現金合わないのも怖いけど、書留通数合わないの、もっと怖い・・・
特殊が間違ってる事多いんだけど・・・職員さん怖い・・・
366〒□□□-□□□□:03/10/14 00:19 ID:j6BEott8
うちの局は県内でも5本の指に入る忙しさ。
応援は入るし・・もちろん入力なんて出来ないことザラ!
特殊の人、計画の人、集配の人、ガンガン両替にもくるし・・・
これで合えって・・・
いいわけですね。。。
367〒□□□-□□□□:03/10/14 00:46 ID:MQ1ajrNM
>366
ぐすん。わかりますぅ〜〜〜〜
368〒□□□-□□□□:03/10/14 00:53 ID:NAqOXk3W
集配の人の両替、貯金がやってる時間なら貯金の方逝ってホスィ・・・。
前、窓に出る前(切手引継ぎなどしている時)に
集配のオサーンに
「店行って両替して来てくれ」って言われますた。
( ゚д゚)ポカーン・・・
369〒□□□-□□□□:03/10/14 06:27 ID:wvBI5ZPB
現金が合わないで困ることには、お客さんが損をしたってことが
局の信用問題となり怖いことです。
合わないって事は どこかで誰かが損をしているってことも
考慮に入れないと駄目。
過剰金だけでなく、欠損金も同様に どこかで不具合があるわけだから
極力おつりは正確に渡す。
簡単な計算も声に出して電卓叩く習慣は必要かも。
現金突合は昼休みの前後は必ずしないといけないもの。
接客が良くても 現金に不具合があるようでは使い物になってない証拠。
がんばりましょう。
370〒□□□-□□□□:03/10/14 19:02 ID:kmp7z7x6
>接客が良くても 現金に不具合があるようでは使い物になってない証拠。


サービス業が聞いて呆れる

正しい作業は、同じ事を長期間やっていれば
ある程度は自然とできるようになるが、
お客様を不快にしているかは、
意識していないと分からないし、治せない。
正しい作業さえしていれば、オールOKか
そういう香具師に限って、気が付かないうちにお客様を怒らせている罠。
そんな自分を変える気も、現状を改善する気もないんだろう。
371〒□□□-□□□□:03/10/14 20:10 ID:DEKEF4MX
EXPACKキター━━━━━━(゚∀゚)━━━━━━!!!!!

明日はキトラ・・・鬱。
372〒□□□-□□□□:03/10/14 21:55 ID:RzHKtH1L
忙しくってもあせらず現金の受け渡し切手類も常にお客さんに確認をしながら渡すと、
間違えることないよ。
お金を扱う仕事だから、とっても気を使って仕事しないとね。自分のお金がたりなかったら
やっぱ、気分的にブルーでしょ?
これから、年賀始まって忙しくなってくるから、もっと注意していないと、自分のミスを見つけるのも
大変になってしまうから、お金の扱いには、毎日きをつかっているよ。
同じ仕事をするなら、楽しく仕事しないとね。

マニュアルというか、郵便実務必携(窓口)っていう分厚いのがあるはずなんだけど。
去年採用になった時、非常勤さんように局に送られてきたのをもらいました。
本当は、窓口においておくらしいけれど。探してみて。
自分で勉強しないと職員さんは、教えてくれないよー。
お客様は、メイトって、分からずいろんな質問してくるから、疑問に思ったことは、勉強して
答えられるようにしないと。いろんな人がいて大変。
でも、ちゃんとした事答えられれば、安心して帰っていかれるからこちらも、
ちょっと、うれしい気持ちになれる・・・かな。
職員さんたちは、勉強会とか研修とかで教えてもらえるけれど、メイトさんは、
自分で勉強しないといけないから、つらいのよねー。
向上心を持ってがんばりましょう!!
373〒□□□-□□□□:03/10/14 21:57 ID:NAqOXk3W
で、ぶっちゃけエクスパックは売れますたか?
予想通り・・・モゴモゴ・・・
374〒□□□-□□□□:03/10/14 22:12 ID:RzHKtH1L
一枚売れた。
で、10時ごろ違う人で、1件受けた。
あれ???10時頃持ってきた人どこで買ったんだろう???
都内かな?
EXPACK消印するのも忘れてしまった。
EXPACK 意味あるの?宅配業者に対抗して作っただけなの?
どうなんでしょう。
375〒□□□-□□□□:03/10/15 20:58 ID:LgmTXQVP
>正しい作業さえしていれば、オールOKか
誰も そんなこと言って無いと思うが・・・馬鹿だ
376〒□□□-□□□□:03/10/15 22:17 ID:J3ximRFV
EXPACKは出なかったが、不足が出た。
「何円お預かりします」「何円のお釣りになります」「切手何枚になります」と注意してるのに。鬱だ。
いや、そんなことより葉書の枚数合わすのが一番困るんですが。
150枚ってあなた…なんで200枚で買ってくれないの。袋ごと渡させてよ。
あまりにも急かされて数え間違ったらしく、多く渡したのに気付いたのは残数表の数で…。
377〒□□□-□□□□:03/10/16 00:39 ID:3SS9Stuo
>376
私はあらかじめ50の束を作っておくよ。
10の束もたくさん作れば80枚とかにも対応できるし。
それでも間違う時はまちがうんだよな・・・。
378〒□□□-□□□□:03/10/16 19:02 ID:LV2n8Aev
間違えないようにするのが、精一杯!
現金突合は、ちょこちょこしてる。たまに、50円切手とはがきを間違えて
打っていたり・・・。残数チェックで気づくけれど。
はがきは、200枚は、常に10の束作っておくよ。
それより、この間、200円の印紙切ってしまいました・・・。
勿論使いもしないのに、買い取りました。
切手なら、書留とかこっちで消印するときに使えたのに・・・。
年賀の準備に入りました。とりあえず、暇を見つけて20、30、50、100のセットを
作らないといけないので、忙しくなってきた。
無地にインクジェット、なぜか寄付金つきのインクジェット。絵つきの寄付金は納得いくけれど。
目印なるようにしないと、絶対間違えるよー!!

キトラ売れてない。みんな売れてる??
どうすすめてる?? 
379〒□□□-□□□□:03/10/16 20:56 ID:SXlTa3T1
窓口、週15時間以下でボーナスってつきますか?

12月ボーナスつかない・・・ぽ・・・なんでだああ・・・
380〒□□□-□□□□:03/10/16 20:59 ID:SXlTa3T1
tst
381〒□□□-□□□□:03/10/16 21:35 ID:aE3OCHQ7
>>378
破れてしまった収入印紙を必ずしも買い取る必要はありません。
一応、取り換える方法はあります。

年賀葉書(かもめーるも同様)にはくじ番号がありますので
番号順に販売すれば数える必要がないため
職員は細かい束など作りません。ウチだけかもしれませんが。
例えば、販売残の最初の番号が314159で25枚販売する際は
314159+25=314184の手前まで(314159〜314183)が25枚です。
枚数バラバラの束が大量にあると残数のチェックも面倒になります。

普通葉書に限らず、窓口に入って日が浅い方が作った10枚の束は
職員・ゆうメイトさんを問わず、低くない確率で
11枚になったり9枚になったりしています(苦笑)
382〒□□□-□□□□:03/10/16 22:23 ID:R5V61vYZ
>>378

完璧に間違えないなんて なんの仕事していてもありえないよ。
ただ こういう仕事は ミスが目立ちやすいから気をつけないとだよね。
自分も 何で?ってミスします。
100円のところに50円を入れておいたらしく 100円のおつりのとき
50円を渡しそうになったりね。
今日も 着払いゆうパックを 配達日指定で引き受けてしまいました。
一年勤務してたけど、それがいけない事だって今日始めて知りました。
差出人に何回も電話したけど 局長がメイトの電話を嫌がるので
諦めて 葉書かいて謝っときました。
383〒□□□-□□□□:03/10/16 22:29 ID:TGZBw1yR
>>381激しく同意。
私は普通葉書は200の包みををばらした分だけは
100の束と50の束を作るけど、それ以外は作りません。
他の人が10の束とか作ってても、ばらしちゃう(ゴメン)
だって束作ってあっても、
売る時に必ずばらしてから通しで数えるから、邪魔なんだもん(苦笑)
激しく信用できないし。

年賀とかかもめーるは番号無視した束が大量に作ってあった日には
殺意を覚えました。
でも良かれと思ってやってんのわかるから、
文句も言えないんだよね…(鬱)
384〒□□□-□□□□:03/10/16 23:04 ID:COo5TaMt
>>379
「窓口、週15時間以下」という意味不明条件だと
回答は出ないかも。
385〒□□□-□□□□:03/10/17 09:55 ID:mHtGHbYO
違う人の手と目でチェックするのは必要だと思う。
うちは、200の束を解くとき、誰がといても10ずつに分けます。
最終束がきっちり分けられれば第一関門突破。
あとは、販売のときにお客さんの目の前で一束ずつ確認しながら
袋に入れます。
忙しくてもね。慣れればそんなに時間はかからないし。
そちらの方が、お客さんも安心するし。
手すきのときに束ねてあるのをカウントしてみたり。
一枚抜いてあったり、なんて、混んできたらありがちなことなので。
誰が作業したとか、誰が悪い、ということではなく、
窓を預かる以上、ある程度当たり前だと思うけど。

人はもちろん、自分も信用できない、と思って作業して損はないです。
386〒□□□-□□□□:03/10/17 11:32 ID:MYnXpqmj
エクスパックの説明をしていて
お客さんに申し訳無い気持ちになりますた。
つーか、ポストに入らない!って手渡されたんですが
ポストに入るのが売りなんじゃなかったのか・・・
387383:03/10/17 21:45 ID:82HpKPgS
>>385
もちろんもちろん。
お客さんの目の前で必ず2回は数えますよ。
ただうちの局は会社関係で大量に購入される方が多いので、
10づつの束ってあんまり自分的には必要無いっていうか…。
でも今見ると書き方がちょっといやなかんじでしたね。
最近同じ窓に入る同僚に色々言いたいところがあっていらいらしてたのかも。
大人気なかったです。すみませんでした。
388〒□□□-□□□□:03/10/18 12:43 ID:YvE6MLwO
待たせすぎてお客様を怒らせてしまった。はう。

389〒□□□-□□□□:03/10/18 16:19 ID:TOdEEr/H
>388
私も焦ると頭真っ白になってしまいます。気持ちわかります。
特に交換は苦手、、少ないといいけど多いと枚数数える度に
1,2枚違ってるんだもん。
交換を手早くやるのはやっぱり慣れですか?
これから交換凄く多くなるから怖いです 私は窓歴5ヶ月です
390こうた:03/10/18 18:58 ID:63tru4hY
大口の企業に、集荷する仕事をしています。。
エクスパックを、一応宣伝してきましたが、」
確かに重量制限なしで、全国一律500円なのは
魅力的だけど。。。
後納支払いができないのが、難だなぁ。
あと、小型ポストに入らんところも。。。
391〒□□□-□□□□:03/10/18 19:40 ID:ZvWfIq2V
>>389
交換は慣れです、慣れ。
 苦手だと思うとますます焦っちゃいますもんね。
 窓口が混んでいたら、まず、「お時間かかりますがよろしいでしょうか」と断って了解をもらったら
 「お掛けになってお待ちください」とか
 「お呼びいたしますので、お名前よろしいでしょうか」とか。
 次のお客さんには「順番にやりますのでお待ちくださいね」とにっこりしておいて
 書留の人だったら受領書書いてもらったり、切手だったらさっさと売ったり。
 それから交換はがきに、何枚受けて、どんな計算をして、何を何枚渡したか、書いておくこと。
 POS打ち込みは、落ち着いてからで大丈夫だから。

 手早くやろう、と思わないほうがいいっすよ。
392〒□□□-□□□□:03/10/18 22:23 ID:1LrfSslh
交換手数料を現金で支払ってくださるお客様は、特に問題ないけれど、
そこから引いて頂戴!なんて言われた時は、慎重に計算します。
簡単ならいいけれど、41円のはがきとか、昔の20円はがきとか混ざっているときは、
時間がかかりますけど・・・。
POS入力は、勿論後回し。入力終わるまで、カルトンにお金と一緒にメモとはがき入れて、
置いときます。
悪夢がよみがえってきた・・・。
以前葉書に貼った切手を交換(丁寧に切って部分だけ持ってきた。)したけれど、
その数1200枚以上だったように思います。
暇だったため30分以上かかって数え何に交換すると思いきやまた50円切手!!
勿論交換手数料は、現金で頂きました。殺意を感じたのは、言うまでもありません。
大変だったのは、その後の処理。
交換した葉書は、印字面に穴開けますよねー。
切手は、適宜の用紙に貼って局長さんに出すでしょう?
想像して下さい・・・。そのときに限って両面テープがなく、買ってもらえず・・・。
あの事務用ののりで・・・・。だれも手伝ってくれず、4,5時間かかったと言う悲しい思い出が
あります。その間、窓口にいらっしゃるお客様をしていたのも。職員さんに対しても殺意を・・・。
お客様には、なにしてるの?と聞かれる始末。内職?とまでも。
大量の切手交換どうしてます?
その後、そのお客様は、無特郵便局に大量切手がないとわかり見えないけれど。
15シートほど、交換されました。足りない分は、購入。なんのために。。。
いまだなぞです。
393〒□□□-□□□□:03/10/18 23:25 ID:ZvWfIq2V
大変でしたねぇ〜
考えたくないなぁ〜〜〜

私だったら、通常切手の在庫をご説明して普通局に誘導するか、
時間がかかることを加えてなおかつこの局で交換なさりたい、というのなら
「お預かりします。できましたらご連絡差し上げます」
といってお客様にはお帰りいただきます。
相殺したほうが交換切手少なくなりません?
それからあとの処理は、「手伝ってください〜」って言いますね〜
うちの局なら局長はじめみんなやってくれると思うなぁ。
それってラッキーなのか〜〜


394〒□□□-□□□□:03/10/19 00:10 ID:HiLiAVfI
交換が1200枚・・・
気が遠くなりそうだ・・・・

自分ひとりでチェックするのも大変だけど、間違いの多い人と組んで数を数えるのも
かなり苦痛ですよ。

先日、別納で1500件ぐらいのものがきたんだけど、それが市内特別・別納(80円・90円・
140円・200円)と別れていたんだけど、一緒に数えていた相方が数だけ確認したものの
それがどこの束からどこの束までかをぐちゃぐちゃにしてしまっていて、もう泣きそうに
なってしまいました。
こういうときはどうしたらいいのでしょうか。
395〒□□□-□□□□:03/10/19 01:51 ID:2bd1b2nk
お返事ありがとうございます。
交換に見えたときには、もちろん総務主任さんも局長さんも交換枚数きいてました。
在庫確認は、その時してくれず、交換する時になってから、在庫確認して大量に交換するときは、
連絡してくださいね。って横から言ってました。
もっと、早く言ってよーって感じで、もうぶち切れでした。
勿論、これ全部貼るんですか?とか手伝ってほしいこと伝えましたが、頑張って下さいっていわれ。。。
とほほ・・・。涙が出るほど辛かった。
家に帰って泣きました。

別納の引き受けの1通の金額が違っていた場合、メモに金額別の通数を書いていくのと、
数えて束になっているものにも、通数のメモをはさんでおくのも忘れずにね。
ケースは、相手と別のものを用意します。
単純なほうを一緒に数えてもらう人に、任せてしまうのがいいかもしれません。
最後に計算すればいいので。
数が多く細かく分類されているものは、できれば、避けたいと思うのは、私だけでしょうか?
396〒□□□-□□□□:03/10/19 03:44 ID:Tsw4uvi6
元職員で現在ゆうメイトです。

ハガキの枚数ですが、10枚単位なぞ作っていては
手垢とか手についたインクとかついて汚くなってしまいませんか?
私のやっている間違えない方法はこうです。
「50枚下さい」とお客様がいらしたら、
すぐさまPOSにハガキの画面を出します。
残数が例えば80枚だったら、80ー50で残りが30になればいいわけで、
まず30枚を数えてその場に置いておき、
次に残った分を数えて50枚だったらいいわけです。
二度チェックしたことにもなるし、
同じ枚数を数えるよりも絶対間違えにくいです。
同じことを100万円からのお釣を出す時にもやってました。(<貯金窓口の時)

オススメです。
頑張って下さい!
397〒□□□-□□□□:03/10/19 07:32 ID:ziWfj0il
そうなんです。
いつも マイ雑巾を持っていき、毎日綺麗にお洗濯して使っています。
それは、気が付くと 手にインクが付いているから。
マメに手を拭いているのですが それでも知らない間にインクが
付着しています。
たまに 葉書にインクの指紋をべったり なんて事もあります。
身の回りはいつも生理整頓しているのですが、こればかりは避けられない気がします。
どうしたら 手にべっとりインクが付くのを防げますか??
398396:03/10/19 12:31 ID:Tsw4uvi6
>>397
それは多分、日附印を握った時についたインクか、
もしくは何かゴム印を押そうとしてついたインクですよね?
日附印自体と、ゴム印自体の、手で触る部分をふいておく、
朱肉やシャチハタの印鑑を置いておくあたりとかに
ティッシュを敷いておくなどすると、大分防げるようになります。
あとはどんなに手がキレイな状態でも、手垢ってのはついてしまうこともありうるので
ハガキを数える時は必ず台紙を裏と表に置いて数えるとか、
そういう工夫もいいと思います。
まあ、それでもどうしても手が汚れてしまうときは、
都度(<日に1度あるかないかですけど)手を洗いに行かせてもらってますよ。
399〒□□□-□□□□:03/10/19 23:14 ID:eFAdRlYI
ゆうメイト暦10年!その間いただいたのが、長袖ブラウス2着、半袖ブラウス2着、ジャケット1着
中古の職員用ジャケット1着、ベスト1着(もうボロボロ)スカート1着(裏地がボロボロに裂けています)。
十年働いても、都合のいいときだけの月3〜5日勤務!こうなると、社会保険に加入できない、有給休暇が最低の6日、ボーナスなし、昇給なしで、10年間の貯金保険の窓口勤務。仕事内容に今年になってから変更、変更で大変。そして、まだ保険の窓口営業。
でも、待遇は最低条件での勤務。職員が欠員になえれば、出勤日数は少々増えるが、社会保険に加入しなくても良いように、月14日に出勤日を決め、それ以上何が起きても増やさない。
そして職員補充されれば、また、月3〜5日勤務に抑えられる。究極は、正当権利者以外に貯金等を支払えば、いくら高額であっても、任意弁償!!年間50万円ほど稼いで、何百万円も弁償させられるのであれば、三食昼寝つきのほうが、収入があることになる・・・。
あ〜、最低条件下で働き、責任は職員と同等!納得できない職場です・・・!?
400396:03/10/20 00:25 ID:09+pDjh/
>>399
それは局自体をかえられたほうが良いですね・・
と言っても、自ら申し出てかえることはできないのかな?
もしくは二つ三つ局を掛け持ちすることはできないのかな…

あたしも月14日におさえられてますけど、
来年からはその日数がとっぱらわれるんだそうですよ。
実際どうなるのかはわかりませんが、少しは増えればいいですね。
といっても保険窓口営業は・・元職員としてもあまり着きたくありません(苦笑)
郵便の窓口が一番楽ですよー。多分。
401〒□□□-□□□□:03/10/20 09:34 ID:uRHzICPv
>400
来年からはその日数がとっぱらわるんだそうですよ。
私もその噂聞きました。詳しい方教えてください!
来年からパートさんが65万以上で厚生年金加入て??
ほんとなんでしょうか?
402〒□□□-□□□□:03/10/20 20:00 ID:iRkLSXuk
>400-401
「厚生年金」「パート」で検索したらいろいろ記事が出てきますね。
403〒□□□-□□□□:03/10/20 20:28 ID:hBAZyWVm
>>392
うちにもたまにそういうお客さんがみえますよ。
うちは普通局で切手の在庫は余裕なんで、そこは別に構わないんですが、
他のお客さんが捌けないので
出来れば名前と電話番号聞いて、いったん帰ってもらう事にしてます。

で、なんでそんな交換をするのかってことですけど、
金券ショップに売るのには、シート単位でないと引き取ってくれないんだそうで。
うちは手数料差し引きも全然OKでやってあげますが、
シート単位で割り切れない所は現金を出すっておっしゃいます。
金券ショップもばらで切手持ち込まれた日にはかなわないんでしょうね。
404〒□□□-□□□□:03/10/20 21:17 ID:IOFCxJQo
ゆうメイトなのに、年末30日31日 お休みもらえません。
30日はともかく、主婦なので31日はどうしてもお休みしたい。
でも、月末は休んでもらっては困ると言われました。
メイトも 職員と一緒に勤務しないと駄目なのでしょうか。
なんか、希望した休みも 前日にキャンセルされるし、
9月10月と一日も休みを貰っていないです。
激しくブルーです。
405〒□□□-□□□□:03/10/20 21:20 ID:IOFCxJQo
404の追伸。
職員さんは 毎月2日3日と有給休暇使っています。
月末になると あなたはいつ休む?私は何日に休みます。
なんて会話が飛び交っているのですが、私には
休みの予定を聞いてはくれないのです。
自分から 希望したい日を申し出ても 前日まで考えさせて、
といわれます。
なんか おかしい気がしています。
406〒□□□-□□□□:03/10/20 21:40 ID:IJPyUB9w
>>400-401
記事を読めばわかるけど、今までより手取りは減るかもね
http://www.yomiuri.co.jp/atmoney/mnews/20030422mh05.htm
http://www.ubc-japan.com/info/soku0020.htm
407〒□□□-□□□□:03/10/20 22:06 ID:OznTGt75
今、うちの部会では、職員さんの減員がされています。
その為、非常勤さんに頼らざるおえない状況だそうですが、なんせ非常勤の
予算が各局少ないので、雇うにも雇えない。予算がない分今までいた非常勤さんに
休んでもらうもしくは、契約を打ち切ってしまうほかないようです。
ラッキーなことに私が雇用されたときは、定数非常勤というので、うちの局は、予算があるようです。
フルタイムで、週5日勤務していましたが、404さんのように休みがもらえず、
ストレスが溜まっていくので、理由をつけ週4日に現在させて頂いています。
代わりにその日だけ違う局から非常勤さんに来てもらってます。
職員さんとは、待遇が違うので多少割り切ることも必要だと思います。
自分を頼りにしてくれているのは、うれしい反面負担でもあります。
希望していた休みは、予定が入っていますので・・・。と言ってしまえば貰えるはずですが。
早めに希望日を申し出てはいかがですか?
年末は、実家に帰るので・・・。とか。
私は、夏休み有給処理して下さいと申請しましたが、有給貰えませんでした。
有給って貰ってます???
やはり、自分の家族が大切ですから仕事も家事も負担のない程度にしないと。
もちろん、社会保険も厚生年金、雇用保険にも加入しています。
負担は、大きいですが、いざというときの保険のためです。解雇なら、すぐに失業保険もらえるし。
408〒□□□-□□□□:03/10/20 22:27 ID:HtSAZW66
ゆうパックのカードを忘れたので、
シールだけ欲しいというお客様がよくいらっしゃいます。
「シールだけはお渡しできないんですよ」
と新しいカードを出しているんですが、
時々、集荷の場合はシールだけくれるのにどうして、とか
どこどこの局では貰えた、っていうのがあって困っています。

なんて答えればいいんでしょう・・・
409〒□□□-□□□□:03/10/20 22:32 ID:IJPyUB9w
>>408
「集荷ならOKなので次回の差し出しの時は電話していただければ
集荷に伺います」ではどう?
410〒□□□-□□□□:03/10/20 22:33 ID:iKq95tv+
普通に、「1年の期限ありだからシールだけでは渡せない」
「シールだけ差し上げるのは間違った取り扱いだからできません」でいいよ。

シールだけ渡す馬鹿がいて本当に困るよ。
411〒□□□-□□□□:03/10/20 22:42 ID:9pnwHopH
>>409
集荷だとシールだけが正規取り扱いなの?

>>410
客からしてみれば
「融通がきかねえ局だな」ってなるんだろうな…
412396:03/10/21 00:46 ID:r4chMB+H
>>408
お客様に「教える」ことの1つですね。
まちなかの局ならいちげんさんがほとんどでしょうけど
住宅街の局ならきちんと説明してきちんとした取扱いを続けていけば
そのようなお客様も減っていくはずです。
私も異動になって一番にそれを言われて、
今までどんな風に取り扱ってきたんだって同僚や上司を疑いましたけど、
きちんと丁寧に説明を続けていけば減りましたし、
逆にそれが自分自身への自信にも繋がりました。

同じ会社の人間の間違いを素直に謝って、
正しい取扱いを説明して正しく取り扱えば良いと思います。
お客様も期限があるからというのはわかって下さると思いますよ。
413〒□□□-□□□□:03/10/21 06:32 ID:IpRQHljO
>>407
レスありがとうございます。
私の勤務先は 自宅から自転車で10分と近いのです。
用事がっあって休むというと 学校がらみが殆どです。
でも、学校も自転車で10分。
となると 午後に2時間のお休みで御願いします なんて言われることもあります。
職員の出張や都合で まる一日休めないって事も薄々分かってはいるのですが、
職員が有給使っているのに 私が使えないって納得できないのです。
夏休みも6日間申請して、そのうち3日は有給だったと思いますが、
実際に休めたのは4日間。
半月休んだ職員がいたのにはビックリしましたよ。
局長は風邪を引いただの 体調を理由にショッチュウ午後3時には
帰宅したり・・・
週に5日働いて 主人の扶養も抜けているのですが、
そこまでがむしゃらに働こうとは思って無いです。
出来れば 子供たちと余裕を持って接していきたいし
家事もキチンとこなしたいです。
高校受験の子供がいるので 最近余裕がなく疲れ気味です。
ストレスたまると 現金が合わなくなる気がするのは私だけでしょうか。
414〒□□□-□□□□:03/10/21 13:54 ID:dDt/cJYi
>>413
お察し申し上げます。
わしのとこはまた、全然待遇が違います。
だから、尚更、同情いたしまつ・・。
415〒□□□-□□□□:03/10/21 18:07 ID:wSptxg4t
407です。413さん元気出して下さい!!
我が家では、小学生の子供たちが気を使うようになりあまり、余計なことを
話さなくなってしまい子供ながらに我慢しているのに気づき日数を減らしました。
今までお帰り!って言ってくれた母がいないのは、寂しかったようで
はじめは、いっぱい話をしてくれていたのが、疲れている姿を見て何も言わなくなっていることに
気づいたのは、仕事をしだして半年ぐらいでした。
収入を得るのに、給料が多いほうが良いに決まってますが、まだ、まとわりついていてくれる時期。
お金より気持ちの余裕を選びました。
私もそうですが、きっと、がんばってしまう性格なんでしょうね。
肩の力を少しだけ抜いて気を楽に仕事しましょう!
そうしたら、きっと、お客様にも感謝される接客もできるようになるし。
私は、最近どんなに忙しくても楽しく仕事するように心がけているので、お客様も
喜んで帰られます。
ここにくると、毎日がんばろうって思えます。
それに、同じ状況にいる人もいるなだなぁーって。
これから、忙しい時期に入ってくるので、上手に気持ちの切り替えをできればいいのですが。
416〒□□□-□□□□:03/10/21 19:51 ID:IpRQHljO
>>415
ありがとうございます。
我が家は 小学4年生が一番小さいので、フルで働いても支障は
それ程ないと思っていますが、それでも疲れると宿題を見てあげ
られなかったり、話を聞いてあげるのがおっくうになたりします。
職員は休めて メイトが休めないという理不尽さが一番こたえます。
でも、こうして話を聞いてもらえて アドバイスいただけると
少しは癒されるような気がしています。
417〒□□□-□□□□:03/10/21 20:24 ID:wSptxg4t
それは、ありますね。
職員さんたちは、年休を消化するのに必死になってます。
局長さんに直接言うとか、後は、みんながいつ休む?っ言っているときに、
私も休み欲しいなーみたいなことを言うといいかも。
でも、だいたい局長さんに聞いてみてって流されてたかな。
フルタイムの週5日勤務では、一人の時間がなく本当にストレスの塊になっちゃうよ。
ふつう、バイトのほうが休み優先されて、職員はそれに合わせ休み取るよねー。
民間では、考えられません。メイトさん一人なのですか?体壊さないようにね。
気持ちよくわかります。がんばりましょう。
ただ、不満が溜まってしまうと、仕事いやになっちゃうよ。
辞めるのは簡単だけれど、続けていくのは、大変。
きっと、いいこともあるから。
418〒□□□-□□□□:03/10/21 20:56 ID:RWGuqTPx
>ふつう、バイトのほうが休み優先されて、職員はそれに合わせ休み取るよねー。
>民間では、考えられません。

はぁ?
419〒□□□-□□□□:03/10/21 22:52 ID:eUBZfWin
>418
????

普通、民間ではバイトさんはそんなに拘束されないのと違います?
(バイトさんは拘束されない自由がある分、給料が安いといいますか・・・)

というか、民間では有給を目一杯取ってる正社員はとても少ないと思います。
そんなことしてたら、リストラってご時世じゃありません?

ともあれ、皆さんいろいろな人がこのお仕事をやっているんですね。
とても参考になります。
420〒□□□-□□□□:03/10/21 23:25 ID:5rm73Ncu
今日もDQNな大失敗・・・
切手で支払いを受けた別納なのに、
入力ミスして現金支払いで領収書を出してしまった。

後で外回りの本務者に領収書回収してきてもらいました。
郵便の窓口メイトになって2ヶ月ちょいだけど、
ほとんど毎週何かしらミスして周りに迷惑かけてる・・・。
421〒□□□-□□□□:03/10/21 23:42 ID:wSptxg4t
>418
????
世の中知らなすぎ!!
>419さんに同感です。
 今の世の中有給を完全に消化してたらリストラものですよ。
 消化できずに休み貰えないで体壊している人いっぱいいるし。
 残業だって手当て付かないくらい。有給なんてあってないようなもの。
 バイトは、多少の融通がきくからするんでしょ!
 それなのに、バイトに休みを与えないのはおかしいでしょう。
 そうでなければ、正社員として就職したほうがいいに決まってます。
 まー思いやりの気持ちが持てるかどうかじゃないですか?
 自分達は好きに休みとってメイトにあげないのは、絶対おかしいです。
422〒□□□-□□□□:03/10/22 00:08 ID:7is3lTg2
バイトだから融通がきくとか
バイトだからって好きに休み取られたら困るのはどこも同じ。
特に郵便なんて盆も正月も関係ない仕事なんだから
休み取れないのなんて当然だと思ってたけど。
家庭が・・・とか免罪符にはならないでしょ。
困った時は助け合いで職員さんとメイトで話し合って
休み調整してもらってなんとかしてるけどな。
やっぱり局によって空気が違うのかな。
423〒□□□-□□□□:03/10/22 19:35 ID:rMcwYDL4
>420
私も窓口メイト4ヶ月です
ほんとに気持ち分かります でも間違えながら覚えるて最近気づきました
何度職員、お客様から怒られたか、、こんなんで年末大丈夫なのかな?
年末がほんとに怖いです
424〒□□□-□□□□:03/10/22 21:45 ID:sy6kCp/k
>>423
この年になって 叱られるってこたえるよね。
でも、ちゃんと教えてくれない職員が悪いのであって
メイトだけが悪いのではないから 気持ちを切り替えて
明日から頑張りましょう。

>>422
バイトだから融通が利くってのも ちょっと違うと思うが、
正社員で働くのは抵抗がある人が パートって形で働くわけで、
雇うほうもそれは承知でしょう。
それを 職員の有給を優先させるために メイトに休みを
取らせないってのは 少々おかしいんではない?
それって 公務員体質??
425〒□□□-□□□□:03/10/22 23:18 ID:7MJAuzRw
有給の消化率を上げるため、それだけです。管理者としての成績にひびくからw
426396:03/10/22 23:48 ID:q74dOSnM
職員だったころは、非常勤さんを大事にしてました。
というかさせられていたというか。
職員よりも非常勤さんの方が大きい顔をしていたというか。
別の局の局長の奥様だからかもしれませんが。

でも休みとかはやはり、その局の休みを管理する方との相談になってしまいますから
普段から仲良く接すれる状況にあれば一番良いのですよねー。
「年末、ちょっと厳しいんですよね。」
「そうかそうか。大変だもんな。でもこっちも大変だからこの日だけはお願い!」
とかね。
そういうの局のムードメーカーにもなる局長がびしっとしてくれないとと思いますわ。

週5日休みなしってのは私も腹が立ちます。
427〒□□□-□□□□:03/10/23 03:00 ID:qqinrbcr
うーん・・・“休みの取り方”に関しては
職員もゆうメイトも条件は全く同じはずです。
一度勤務指定が確定してしまうと、どんな理由であれ
それ以降に「この日は休みたい」と言っても突発的に休むのは困難です。

どちらかと言いますとゆうメイトが休めない事が単独で問題なのであって
最初から年休消化分を含んだ職員配置となっているため
職員の年休消化とは直接リンクしない問題です。と言うより
公務員であろうがなかろうが年休が消化できないというのも大問題で、
本来は消化できない方が異常です。それはそれで雇用条件に含まれていますので。

いずれにしろ、勤務指定が決まる前に担当者に相談すれば
たいてい何とかなる(希望する日に休める)と思います。
できれば勤務指定作成の直前が効果的です。あまり早くから告知すると
作成する頃には忘れ去られる可能性が高いです(苦笑)
428〒□□□-□□□□:03/10/23 06:34 ID:p1BwXGwP
>>427
勤務指定って何ですか?
うちの局では一年の職員の有給はいつの間にか決まっていて、
出勤簿の一番前に休暇予定表があります。
その他、出張とか分かっているものは書き込んであります。
後から メイトが休みたい日を申し出ても誰かと重なって
いる場合はアウトです。
学校の三者面談とかなら 半日の休暇で御願いしますって
言われますし、一日休暇をもらえたのは入学式くらいです。
勤務指定がいつ決まるのか知らないし、メイトの休暇は
休みたい日の数日前で良いと言われているし、実際には
半年も一年も前にはわかりませんからね。
それに うちの無特局は 職員とメイト(私一人)に壁があり、
仲良くわいわいって感じにはなりません。
毎日が派遣の仕事の初日って感じですよ。
429〒□□□-□□□□:03/10/23 09:26 ID:MEkO++N1
>>428
突発で休んじゃえ!
430〒□□□-□□□□:03/10/23 15:09 ID:qqinrbcr
>>428
無特でしたか。職員とゆうメイトの違いのほか、
ウチは集配普通局なので色々事情が異なるかもしれません。
確かに職員はあらかじめ1年分の“予定”を事前に提出しますが
あくまでも予定であり、実際にその通り休めるとは限りません。
というより当初の予定通りに休めない方が非常に多く、有給を使わずに
「ふだんの週休2日の休み」が充てられてしまう事も多々あります。
(注:集配局なので土日が休みとは限りません。ゆうメイトも同じ)
勤務指定(=いつが出勤でいつが休みという正式決定)は
4週間毎に順次決まります。期間が全国統一であるかどうかは
知りませんが、今回の指定は10/19〜11/15のものです。
このため、今日の時点では11/15まで突発的に休む事がほぼ不可能です。
ゆうメイトに関しても同様に4週間毎に指定されますし、日々の人員配置との
絡みもあって、どちらかを優先させるなんて事はできません。

職員が急に休むとゆうメイトの突発以上に大変で(急病・忌引・転勤など)
中規模以下の局ではたいてい1つの仕事を1人で行なっており、
仕事の種類により個人毎にできるできないという事もあるうえ
1日で完結せず翌日以降に続いていくものも考慮する必要があるため
その日限りで誰かをかわりに出せば済むという問題でもなく、
3人で休みを“三角トレード”したり、数日先まで変更するなど
広範囲に影響が出てしまいます。
1回の勤務指定のうち約半分が後で変更されてしまった事もあります。
431〒□□□-□□□□:03/10/23 18:13 ID:nhYCqPO6
局によって様々なんですね。
無特で、メイト一人だけだと職員さんとの壁を感じてしまうのは私もあります。
勤務して1年ほどなりますが、週5日勤務していると、たまに休みも欲しくなるし、
気持ちのリフレッシュをしたくなるものです。
突発に休むことは、したくないので、早めに言うようにしていますが、それでも、
忙しい日は、避けるようにしています。
決して無理なことを言っていないのですが・・・。
以前非常勤さんの研修とかで非常勤課の方が言っていましたが、有給は、
貰ってもいい権利だから、もし、局長さんが取らせてくれないのなら、こちらに
言って下さい。こちらから、指導します。って・・・。
でも、言える訳ないです。そんなことしたら、
少人数で毎日いるんだから、気まずくなるし、仕事しずらくなるし。
不満は溜まるし悪循環。
ただ、雇用されるときは、学校のPTAとかある時は、早めに言ってとか、たまに早く
帰ってもいいよと、言われましたが早く帰れた日は、ないです。
週5日フルタイムの勤務で月1回ぐらい欲しいだけなのですが。
家庭が・・・。で、免罪符持っているなんて思ってないし。
接客している以上ストレスを発散させたい気持ちをリフレッシュしたいと思うのは、
一緒だと思いますが。
432〒□□□-□□□□:03/10/23 20:27 ID:p1BwXGwP
>>431
そうなんです、いつもの土日の休暇の他に 一日でも休みがもらえると
その日を目標に頑張れちゃうし、その後も お休みさせていただいたので
頑張らないと!って思えるんです。
それがリフレッシュってやつですよね。
でも、それが無いとなんか毎日煮詰まっちゃいそうで 心にも
体にも悪いみたい。
私も 雇用されるときは 暇なときは早く帰宅してもいいし・・・って
言われていましたが、とんでもないです。
5時の閉店前に大量の荷物を持ち込む業者がいるんですが、
にっていさんが来る時間にはもちろん間に合わないので
別の便を出してもらって取り集めに来てもらうのですが、
それが終わるまで帰れないこともあります。
一回 歯医者の予約があったので 今日は定時で上がりたいと
言うと、もちろん メイトサンは定時でいいですよ、って
言われました。
今までのサービス残業はしなくても良かったのかと思うと
ハラワタが煮えくり返りましたよ。
433〒□□□-□□□□:03/10/23 23:17 ID:YgyziPsF
そうよ〜。だから「サービス」残業なのよ。

うちは集配局だから430さんとこと事情が同じだな。
指定表を作る前に休みの希望を書き込む一覧表が
出勤簿の隣に置いてある。
マド、差し立て、配達、特殊の各部署でメイトどうし
休みをやりくりすれば大体希望どおり休めるよ。
突発のお休みもこの↑方法で休める。




434〒□□□-□□□□:03/10/24 06:38 ID:TPcxOCMA
普通の企業はだいたいタイムカードで出勤時間と退社時間を管理していて、
残業も15分単位でついたりするでしょう、前の会社はそうでした。
でも、どうして郵便局は残業手当がつかないの?
5時35分にどうしても帰れない日って割りとあるのですが、
なんで残業と認められないのかな。
なんか、おかしいよね。
勤務した初日にタイムカードが無い!ハンコを押し捲る!ってことに
非常に驚いたことを今でも忘れません。
435〒□□□-□□□□:03/10/24 09:45 ID:9v/ousSO
5時35分から30分間は、残業時間に当たらないそうですよ。
つまり5時35分から6時05分まで。
職員全員がこの間、サービス残業なんだそうです。

というかメイトさんは残業手当てをつけようにもつけられないから
早く帰らせてあげるというのが職員同士の密かな掟ではないのでしょうか。
私は5時過ぎに仕事が終わって暇にしていると、
大体局長や職員から声をかけられます。
終われば帰れるのも当たり前だけど、
残業手当てがつかないんだからぎりぎりに郵便がきたって
帰らせてあげるべきなのに。と思いますた>>432
436〒□□□-□□□□:03/10/24 11:47 ID:BIOIEhVy
うちは超勤つけてくれるよ。無特だからなの?

私も以前は誰もが知ってる大企業(メーカー)だったけど、タイムカードなんて
なかったよ。
出勤したら名札をひっくり返すだけ。残業時間は自己申告。
支社はわからんけども。
こうなると逆に「ただいるだけ残業」なんかつけられないもん。
あんまり多いと、「上司は何をしているんだ」と指摘されてた。
タイムカードだったら、もっといっぱい残業ついたかも〜、とふと思ったっす。
世の中いろいろ。自分の経験値だけで図ると失敗するよ。
437〒□□□-□□□□:03/10/24 18:21 ID:slnty1A2
郵便窓口は、5時まで定時で帰れるようになるまで、私もサービス残業よくやってました。
残業がつかないなら、貯金窓口が4時で閉まるのだから、郵便も4時から徐々に閉める準備態勢に
していく。残数チェックも4時ぐらいからして、すぐに日計簿書けるように。
10分前には、鉛筆で下書きしておくといいかも。ほぼ、締められている状態なので、
その間引き受けがあっても、特に影響は、ないし。
で、5時に局を閉めるときには、もうポスも締められる状態だし、日計簿も清書すればOK。
局長さんにはすぐに、持っていける状態にしてあるから、大抵定時で帰宅できます。
月末の締め以外は、こうして定時で帰宅できるようになりました。
取り集め後の、大量持込の人には、翌日の取り集めになることを説明して、
急ぎの場合は、普通局に持っていってもらうように話してます。
別納の方もそのようにしていますが・・・。
ただ、残業手当がつかないと言う前に、自分がやるべき仕事を定時で終わらせるように
努力をすることも大切です。言い方がきついかもしれないけれど。
それでも、定時を越してサービス残業になってしまうのは、仕方のないことと思いますが。
いかがでしょうか?
日計簿をつけるまでが仕事ならやり終えてから上がるのが普通だと思いますが。
それを、5時ギリギリに来た郵便を残業手当がつかないなら、上がってしまうと言うことは、
本当にできますか?人間として。
私は、この方法を見つけ出すまでは、局が閉まってからの30分間必死に早く終わらせようと
頑張ってました。今では、余裕で帰れるようになりましたが。もちろん、上がってくださいなんて、
毎日言ってくれないから、自分でお先に失礼しまーす。って、上がってしまいます。
自分自身で定時に上がれる努力をしないと、いけないのでは?
それで上がれないのなら、仕方がないと思うけど。
間違ってますか?
438:03/10/24 19:15 ID:iMky62na
はい、間違っています。アナタは極めて本務者に都合の良いメイトさんです。
439〒□□□-□□□□:03/10/24 19:35 ID:lSddDEOx
ゆうメイトだからって111周年シール貰えなかった・・・ショボーン
440〒□□□-□□□□:03/10/24 23:16 ID:TPcxOCMA
>>437

434ですが・・・定時で上がる事に全力投球ご苦労様です。
普通ですが、残業手当ないのだから こちらとしても局を出る時間は
5時40分と目標を決めています。
でも、周りの職員さんが忙しくしていると ごみの取り集めとか
お客様ルームの片付けとか ついついやってしまいます。
ただ日計簿を書き終えてさようならってのなら誰でも出来ますよね、
そんなに威張らずとも普通のことではないでしょうか。
それに 5時ギリギリに来た郵便物を残業手当がないからって理由で
放棄した覚えはありません。
今でも 用事が無い限り(あの時一度きりの歯医者以外ないが)
きちんとこなしています。
それよりも せっかく5時に来た客に よその局に行けというのは
本当にそれで良いものでしょうか??

441〒□□□-□□□□:03/10/24 23:58 ID:E4lShygQ
みなさん色々大変なんですね。
うちの局は集配普通局なんで、メイト同士、
一度に二人以上休まないようにとか調節すれば
お休みすることは可能です。
そんなのお構いなしに、突発で休む人もいますが、
クビになったりはしてないし・・・

残業は、「今日1時間残れる?」みたいに言われて
残業代をもらって残ります。
そして、その1時間きっかりになると、手を付けた仕事が途中でも、
「帰っていいよ」と言われてしまうので、逆に心苦しいです。・


無特の窓口に応募してみようかと思ったけど、
ここを読むと考えてしまいますね。

マルツの交付、希望再配の処理
大口書留の数々、内容証明、長蛇の列のゆうゆう窓口
にいっぱいいっぱいでも、今の方が気楽そう・・・
442オブザーバー:03/10/25 03:41 ID:hPM98euh
>それよりも せっかく5時に来た客に よその局に行けというのは
本当にそれで良いものでしょうか??
誰かつっこんでやってー(w
443〒□□□-□□□□:03/10/25 06:46 ID:mai+5YJk
普通局と無特では やることも対応の仕方も違うし、勤務の状態や年数に
よっても知らないこと 出来ないこと みんな違うよね。
↑これだって、その局によって対応が違ったり、局長の人柄によっても
なんかあるんじゃない?
書留や履歴書で 会社宛 学校宛 なのに 御中を書かないで持ってくる人
意外に多い。うちの局では 御中指導なるものをしていますが、
友達の局では シカトするそうです。
こっちが正しいとか うちはこうだから ということで争うのは・・・どうかな。
444〒□□□-□□□□:03/10/25 09:04 ID:Wmc537zU
>438
でも437さんはそれで定時に上がれてるんだから
本務者だけに都合がいいってわけじゃないんじゃ?

局によって事情が違うから437さんがいうようには
いかない人もいるだろうけど、サビ残しなくてすむように
しようと考えるのは間違っていないと思うが。

445〒□□□-□□□□:03/10/25 10:54 ID:GvI6jAsh
437です。
考え方がいろいろですから、これが正しいと言ったつもりはないです。
ただ、私自身、自分の仕事が終えられないで、定時で上がれなかったから、
上がれるように見つけ出した方法で。
こうしなさい。とは、言ってないはずです。もちろん、威張ってないですが。
それに、大量にに持ち込まれて翌日の集荷で良いという人は、受けています。
今まで、問題起きてませんが。職員さんも何も言いません。
郵便だけに限らず、振込み関係とかATMでできないものは、当日どうしてもという
お客様に対しては、普通局に行かれることを言っています。現金締めてしまっているので。
勿論、納得していただけるようにお話してます。
休みは欲しい、残業手当は欲しいと言う前に、自分自身の仕事に対しての取り組み方
考えたほうが、いいのではないですか?
給料を貰っている以上、譲れるところは、譲らないと。
それに、自分で上がれないような状況作ってしまったんじゃない?
局内の人間関係も、別にギクシャクしてないし、ごみ捨ては、局長がしているので。
不満ばかり言う前に、少し考え方変えないといけないところもあるようなきがします。
情報交換の場であって、人を中傷するような場でないのですから。
446〒□□□-□□□□:03/10/25 11:55 ID:dJGU+sUd
私は>>437に全面的に同意。同じような締めの流れで定時上がり。
雑用やってたら局長に「早く帰りなさい」と急かされるんだけどね。

そして>>442の代わりにツッコミますよ(゚∀゚)

>>440
>取り集め後の、大量持込の人には、翌日の取り集めになることを説明して、
>急ぎの場合は、普通局に持っていってもらうように話してます。
>別納の方もそのようにしていますが・・・。

>>437のこの部分を声に出して10回読んでごらん。
理解できると思うから。
447〒□□□-□□□□:03/10/25 18:16 ID:zgztgI7v
>>446 無特を2局掛け持ちしてる者です。
私も 440さんと同じく思っちゃったのですが...窓は5時までやってると思うけど、
最後の取り集めは何時に来るのかな〜?って。
局の玄関は5時に閉まってるのに、無理やり大量持込なのかな?
437さんは5時までの勤務なのでしょうか。
440さんは私とおなじ 5:35までなのかな?
金曜なんかは5時滑り込みで 後納、別納 どっと来る事もあります。
5:20が 最終取り集めだから 職員さんに手伝ってもらいスタンプ押し
します。 間に合わないときは 局長が 集配局に持ち込みしたり。
私は 437さんにも440さん どちらにも 共感しちゃいますよ〜。
皆で 楽しく情報交換したいです〜。



448〒□□□-□□□□:03/10/25 20:46 ID:GvI6jAsh
追伸 取り集め後に郵便物を持ち込まれたお客様に対して最終の取り集めが
4時○○分ですから、10分前ぐらいにお持ちくださいねとか、言ってます。
次回からは、取り集めに間に合うように持ってきて下さるようになるし。
大量の方は、多少余裕を持って早めの時間を言うのも。
金曜日は、5時でも間に合うんですけどねとかいってます。
駆け込みのお客様ってそんなに多くないですけどね。うちの局。

447さん 私も、5時35分が定時です。

それから、439さんへ
111周年のシールは、というより111周年の応募は、葉書のほうに
小さく書いてあったよ。
日本郵政公社及び関係者は、応募できませんってね。
自局で出さないで、他局ならもらえたかもね。
家族の名前で応募できたかも。

やっぱり、局によって様々。うちは、メイトさんにもだしてるからねー。
449〒□□□-□□□□:03/10/25 21:27 ID:tQhtZhxy

というか、十月からウチの局は毎日(月〜金)収集の最終便が五時以降
になって、翌日持ち越しのブツがなくなりました。

以前はもうちょっと余裕があったのにさ〜。
毎日五時過ぎに〆るのは苦痛だよう。
(でも時間通りに上がれるよう、最大限の努力を惜しみませんよ、私も。)
450〒□□□-□□□□:03/10/25 22:09 ID:mai+5YJk
>>445
言いたいことは分かるが、威張って書き込みしているから
ちょっと嫌味だね。
他の人の気持ちが分かるような柔軟な人間になることを望む。
451〒□□□-□□□□:03/10/25 23:07 ID:Ktd65Uqb
448さんのを読んで思ったのですが・・・
111周年の応募についてですけど、
職員のみならずその家族、切手小売店等々郵便局関係者一切応募不可ですよね。
もちろんゆうメイトさんも。
せっかく温泉が当たるチャンスだってのにツマンナイですー。
残念。
452〒□□□-□□□□:03/10/25 23:41 ID:knzBR9dv
私は、貯金の窓口をしていますが、郵便の窓口をしているメイトが貯金関係のものをお客様が郵便の窓口に渡すと、全て郵便で受け取り、勝手にGTを通したり通さなかったり、定額小為替を受付けて、おつりも出して、控えだけ貯金の窓口に渡す。
もちろん夕方貯金窓口でのお金は合いません。勝手に貯金窓口の金庫のお金を勝手にさわりおつりを出す。これらの郵便窓口のメイトのおかげで、帰宅が遅くなる一方。
度重なるので、上司に言ったところ「両方(窓口)出来る人がいい」と。しかし、貯金の知識は全くなく、お客様にうその説明三昧で、無駄なご足労をさせることも多々。
も〜、「何も知らずにうけつけるな」と言いたい。郵便窓口のメイトは貯金の窓口を したくてしたくて 仕方ないみたい。 お客様が「おかしい」と言えば 「うそ〜」 と返答するような人だし・・・。
でも、月14日出勤!!  何か違うのでは・・・。 
453〒□□□-□□□□:03/10/26 00:41 ID:lkVOq3MF
ブチャ-ケ貯金の払込業務ヤリタクネ
忙しいときうざい。つーか貯金の窓へ逝けよ
混んでるのか知らんが、郵窓だって混んでるんだよ。並ぶの一緒だろ

大体なんで貯金の仕事までせなあかんの?
454〒□□□-□□□□:03/10/26 01:00 ID:LFz1wUiL
>450
同意。
一応接客業なんだからさ
「世の中こんな人もいるんだ」
ぐらいの気持ちでいないと

尤も「常に、絶対自分が正しい」のであれば
それもありだが、実際そんな香具師はこの世にはないわけで。
そういう態度をとっているとどうなるかは
この板をヲチしてたり、こういう職場に居れば分かると思うのだが。
それが437以降の祭(ry

レスするのアホらしゅうなった
455〒□□□-□□□□:03/10/26 07:14 ID:Fu9tORMN
>452
やる気があるメイトさんなら これとこれはやってもいいです、みたいな
感じで教えてあげたら 貯金が少し楽になるんじゃないでしょうか。
きちんと教えてあげられないなら局長に言って止めて貰う。
でも、教えたらいいのに・・・って思います。
456〒□□□-□□□□:03/10/26 09:00 ID:L105b8TI
上司が「両方出来る人がいい」というなら、しばらく貯金の窓口に
「研修」としてぶちこんだらどうかな。見よう見真似でやってる間は
簡単だと思っていても、実際ちゃんと教わるとわかんないことだらけ
で安易に取り扱えるものではないとわかるんじゃないかな。
・・それは窓口に入るまでの私なんだけど。(wハタでみてると単純な
やりとりにみえていたんだよね。でも全然・・。
重大事故につながらないとも限らないので、よく上司と相談したほう
がいいんじゃないかなー。

457〒□□□-□□□□:03/10/26 13:24 ID:QvXdHmDm
前の方に話題が出ていたので
【経済】パートへの厚生年金適用、週20時間以上に−厚労省
http://news5.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1067069732/l50
厚生労働省は、04年の年金改革で予定しているパートなど短時間労働者への
厚生年金の適用拡大基準を「週の労働時間が20時間以上」とする時間要件に
絞る方針を固めた。
458〒□□□-□□□□:03/10/26 16:22 ID:QvXdHmDm
>>451 バレないから気にせず応募
459〒□□□-□□□□:03/10/26 22:22 ID:/qVkXAwe
>>456
そうなんです、自分が採用されたくらいだから たいした仕事内容じゃ
ないのかと思っていましたが、これだけストレスの多い、尚且つ
複雑奇怪な仕事はなかなか無いなぁと感じています。
郵便事故って怖い。
現金が合わないのも怖い。
客の理不尽なお怒りはもっと怖い。
460〒□□□-□□□□:03/10/26 22:44 ID:vxwR1zd8
>459

ううう。はげ同よ。

明日も「一件一件確実に 過不足ゼロで いきませう」

で、励みマス。明日は平和な一日でありますように。ナムナム
461〒□□□-□□□□:03/10/27 05:55 ID:B0JRD1Sl
仕事だからキツイのは仕方ないし構わない。
でも、もうすこし時給高くてもいいんじゃね?
このスレでageてるようなことがハセ-イして
職員・客に激しく問い詰められても
時給は後ろで多人数でもそもそ区分してる香具師と同じ
リスクの種類こそ違うが、重さがあまりにも違いすぎ(重さも一緒なんてきれいごとは却下)
不条理を感じる。
給料に差が付けられないなら
きっちり教えるとか、それなりの対応しれ。
それなりのことしかしないなら
それなりのことしかしたくなくなる
バイトのやる気そいでどうするの?
ムシが良すぎ
462〒□□□-□□□□:03/10/27 14:48 ID://Jy0oGW
時給・・・712円から673円に下がりました・・・地方ってこんなもん?
あほらしくなりました・・・その辺のパートの方が高いやん!
早朝勤も夜勤もむなしい・・・
463〒□□□-□□□□:03/10/27 18:00 ID:Cs9WKXh4
>>448>>451
439です。うちの局田舎なんでまだ111周年応募葉書が届きません。
いい加減お客に謝るのも疲れますた。
家族の名前でも応募ダメなんすか・・・残念。

>>462
ゆうメイトも時給下がり始めたのですね・・・
私はまだ何も言われてないのですがこれから下がるのかな・・・
464〒□□□-□□□□:03/10/28 07:17 ID:/Ey0AI15
時給下がるって知らなかった。
50円以上下がったらやめる覚悟ある!!
465〒□□□-□□□□:03/10/28 11:23 ID:HWarxBuP
時給下がるんですか?
690円から始めて丸4年、今月から780円に上がりましたけど・・
466〒□□□-□□□□:03/10/28 15:48 ID:UJFJMH5+
今年の4月の公社化で 時給が一割以上下がると 去年から言われてましたが
今年は下がらないで済みました。でも 来年はわからないと言われてます。
>>452 私は郵便窓ですが 貯金が混んでたら、GTや小為替は受ける事はあります。
でも つり銭は もちろん自分の金庫から出しますよ〜。
貯金の金庫に勝手に手を突っ込むなんて・・・。信じられない...。
貯金担当のゆうメイトさんは マジで尊敬します!私は もし「貯金やれ」と言われたら
やってく自信がないです。
両方の窓がまともに出来るゆうメイトなんて 無特のOBとか位じゃ?


467〒□□□-□□□□:03/10/28 19:27 ID:4gQXSatA
時給が下がるのは郵便課だけですか?
外務のゆうメイトさんは大丈夫なの?今、720円でも安いと思ってるのに、、
なーんかやる気無くなる・・
468〒□□□-□□□□:03/10/28 19:33 ID:DdWhCkoH
>>467
文句が、あるなら、即、やめれ!
469〒□□□-□□□□:03/10/28 19:39 ID:FzTkMInO
high
470〒□□□-□□□□:03/10/28 21:22 ID:23FOdOjg
『はがき』の上手な数え方ありませんか?
別納でくる『はがき』を数えるのに時間がかかっちゃって、いつも自己嫌悪に
陥ってます。
年賀はがきの『みほん』をもらったので、それで練習してますが、うまくいきません。
来月から年賀はがき発売だし、大量にくることもあるわけだし、なんとかしたい
のです。
(入って3ヶ月目です)
封筒はなんとか数えることができますが、『はがき』に苦戦してます。


471〒□□□-□□□□:03/10/28 21:40 ID:p2HLUDSM
>>470

普通の葉書なら凹凸ないから楽でしょうけど
別納の葉書はこれから増えますし、何か貼ってあったりすると
凹凸あってややこしいですよねー。

私はまずとんとんと整えた後扇形に開いて、
二枚、三枚と数えた後に「5」と読み、
また二枚、三枚と数えた後に「10」と読む
という方法をとっています。
「15」「20」「25」と続けていき、
25枚になったら一旦机に置いて、
また残った分を「5」から数えていきます。
で、互い違いに置いていって最後にそれらを数える。
4束あれば4×25枚=100枚というわけです。
慣れてきたら五枚ずつ数えてもいいけど、
こうしていくと一枚二枚の数え漏れが少なくなります。

あと、別納ってあらかじめお客さんも数えていたりするもんだから、
受けた最初の段階で、「何通あるかわかりますか?」と聞いておくと楽ですよー。
二度確認する手間が省けるし、一度数えた枚数と合致していればOKなわけです。
もちろん「数えてない」「何枚くらい」といわれた場合は
二度確認しています。そのくらいやってもお客さんは大丈夫。怒りません。

あせらず、なるべく手早く、そして数えてる間は余裕の笑みを浮かべながら
やっていると、待っている方もちゃんと待って下さいますよ。
まあ、人によりますのでケースバイケースですけどね(苦笑)
頑張ってください!
472〒□□□-□□□□:03/10/29 00:45 ID:Vqttnuj8
>>470
同じ形状・重量のものがムチャクチャ大量にある時は
通数検査は「重量換算」でもOKです。
誤差が申出の2%以内であれば問題ありません。

なお、年賀葉書にはくじ番号がありますので
それを“利用”すればいちいち数える必要はありません。
473〒□□□-□□□□:03/10/29 06:33 ID:CirB7XVx
>>463
111周年の葉書がやっと来ました。
このキャンペーンって当初は11月1日から始める予定だったのでは…
474〒□□□-□□□□:03/10/29 08:56 ID:SZk/36mB
てゆうか公社化してから
色んなもんが後手後手に回ってますよね。
記念切手は日通りに発売された方が珍しいくらいだったし
取り扱いの改正があった時は必ずその開始月の前月には
CDーRが届いていたのに
10月の改正まで冊子小包はほおっておかれていたし。
公社化の影響だったら公社化しない方がお客さんにとっては良かったんじゃ・・

>>473
でも葉書がきたところで50円切手はらなくちゃいけないですよね。
うちはもうはじめっから「葉書に貼って応募して下さい」って言っています。
475〒□□□-□□□□:03/10/29 20:39 ID:nFVVK4eE
>>474 そうそう、こないだ 引き受けして たまたま解ったけど、
20キロ超の小包は 地帯ボタン押しても 以前と変わらず
料金が出ませ〜ん。インストール済みなのに。

476〒□□□-□□□□:03/10/29 21:08 ID:VEdYUSpj
>>475
仕様です。
477474:03/10/30 00:36 ID:bfjL1X7K
>>475
しらなかった!かなりびっくり。



お年玉切手シートもないんですけど、
みなさんとこにあります?
なんか去年よかずっとなくなるのが早い気がする・・・
年賀状印刷分くらいは刷っておけよって
478〒□□□-□□□□:03/10/30 07:54 ID:nsMVSeE6
かもめーるじゃねーの。
479〒□□□-□□□□:03/10/30 20:35 ID:OE+4+ekM
うちの職員、みんなが忙しいとき 昼休み45分交代でやっているのに、
ドサクサに紛れて一時間取っている。
すんげーむかつく。
480〒□□□-□□□□:03/10/30 21:09 ID:Ln2mFJYf
うちの局では、朝切手箱の補充をします。
今日はベテランさんが「あ、今日は僕が補充しておくから」というので
お願いしたら、もう大変。

補充をしないまま現金突合をしてしまい、窓を閉めてしまったのです。
(どうやら現金突合をすますと、切手の補充を全くしていない状態でも
窓口〆ができる模様。)

そうなるともう大変で、手書きでの帳簿の書き直しはできないし、
補充も朝の段階ではもうできないし、今日の出納簿もかけないしで、
もう、それはそれは困ってました(もちろんそのベテランさんが)。
あさから、事務センに電話をしまくり、窓が終わる頃からもあちこち
電話をかけまくり、電卓をたたきまくりで、大変そうでした。
私はアルバイトの身分ですので、日計簿をつけた時点で悪いけれど
帰らせてもらいました。

この時間で、もう帳簿の関係が終わって家に帰ることができていれば
いいんだど。本務の人もたいへんだな〜。

481〒□□□-□□□□:03/10/30 23:28 ID:buJOhNMq
>>480
朝、窓口事務機で補充請求しないまま現金突合して
後方締めをしたということなら、後方のノートで引継をする段階で
補充請求できるはずですが?
482〒□□□-□□□□:03/10/31 06:32 ID:YdzkJq9M
キトラ古墳切手って全国でも売っているよね??
うちはまだ昨日の段階で100枚残っているのですが、部会の中では
最下位なので、今週中に売ってくださいといわれました。
でも、販売期間は11月14日のはずでは??
何故 売り急ぐのでしょうか。
分からないのですが、何故 寄付金付き切手になると
職員は目の色変えるのでしょうか。
一昨日、300枚あった切手を見て総務主任に まだこんなにある!!って嫌味言われました。
それを見た局長が自腹で10枚、9000円購入してくれました。
483〒□□□-□□□□:03/10/31 13:33 ID:rVbP5rMy
記念切手も、年賀葉書も、かもめーるも、
何でバカみたいに早く売れ売れ言われるのかなーと思ってました。
期日までに売れればいいじゃんよ。これらの余りっていつも役職者が自腹切っててさ。

>>482
その総務主任に言わなきゃ。「じゃあ買って」って。
484〒□□□-□□□□:03/10/31 19:18 ID:7mgbSIF2
臨時採用で、年賀状販売として窓口に配属されることになりました。
窓口、販売共未経験なのですが気を付けることなどありましたら教えて下さい。
485〒□□□-□□□□:03/10/31 19:41 ID:h4bSwunP
>>484
寄付金付きを50円で売ったことがあります。アヒャ。気をつけるよろし。
486〒□□□-□□□□:03/10/31 20:04 ID:YdzkJq9M
>>484
全てにおいて 気をつけなければ!!
とにかく失敗してなんぼの世界ざんす!!
487〒□□□-□□□□:03/10/31 20:10 ID:LvIFWHz7
へんな仕事w
488〒□□□-□□□□:03/10/31 22:30 ID:4H1rSB8L
>>482-483

元職員ですが・・・

部会の中で「最下位」ということが問題なわけであって、
販売期間は関係ないのです。つまりはお客さんには関係ないところで
競争意識というよりは見栄をはるって感じ。
お客さんにとっては長く販売していれば新たに買いたい!って人もいるかもしれないのに。
そこらへん、上層部は全く考えようとしない。

寄付金付きのをたくさん売れば、それだけ貢献度がアップするから
売れ売れ言われるんじゃないっすかねー。
ちなみにうちはまだ余ってます。特別売れとも何も言われないから勧めてもいない。
こんなんでいいのか不安。ま、自分の局じゃないからいっかー。
489〒□□□-□□□□:03/11/01 06:45 ID:6rmBA0IF
>>488
教えて下さってありがとう。
そ〜んなくだらない事で必死になるなんておかしいですね。
売れ売れ言うくせに 何故?って聞いても誰も答えてくれなかったのは
言えない理由って事なんですか〜。

もう一つお伺いしてもいいでしょうか。
いつも 振込用紙下さいって窓にお客さんが来ますよね。
毎日あれだけお客さんから言われているのに、振込用紙に
説明書きを添えて筆記台に置かないのは何ででしょう。
番号やぱるるを持っているかカードはあるかなどで 若干の
手数料の違いなどを毎日30回も40回も説明するのっておかしいですよね。
490〒□□□-□□□□:03/11/01 07:24 ID:bE84fuVM
>>482
キトラ古墳はうちも100シート以上残ってる…
寄付金付だから小包やEMSに貼って消化できないため地道に売るしかないんだよね。
ま、売れても売れなくても給料が変わるわけじゃないからどうでもいいや。
どうせ全国で売れてないんだろうから(藁

491〒□□□-□□□□:03/11/01 11:03 ID:sIvuzcTC
むふふ。ウチのキトラはあと十六枚でっせ。。。。


むふふふふふ。


>481
なんだか事務センでもいうことがまちまちで、朝電話したら「手書きでの訂正はだめ」
といわれ、「夕方の〆の段階でもう一回次の日の分を含めてやり直してください」
ということだったそう。
夕方の事務センでもまた違うことを言われ、朝かきなおしていた帳簿はほぼ無用に
なってしまい、もう一回やり直しだったみたい。

結局、一回〆てしまったものは、そのまま一日過ごすことにして、次の日普通に
やり直せば良かったみたい。なら、最初からそういえばいいのに。
本務の人たちは一回上げてしまったものでも手書きで訂正できると思っていたみたい。
(ちょっとまえまではそうしていたらしい。)でも、今では歳入の確定をしてしまうと
それ以降は手を加えることができないみたいです。
492480:03/11/01 11:57 ID:S+8veqyU
>>491
おぬし、いったいどんなワザを使って売ったのじゃ?
教えてくんろ。
493〒□□□-□□□□:03/11/01 12:07 ID:t8NC1ANZ
>>489
書き方、用紙の違いの両方を各々置いてある場所に
明記していますが、見ているお客様は殆どいません。
見たら分かるものなのに、おかしいのは寧ろお客s(ry
494〒□□□-□□□□:03/11/01 12:52 ID:gpIGoFrY
99%客がおかしい(w
495無特名徒:03/11/01 16:37 ID:S+8veqyU
>>494
100万円を現金でおろして1ヶ月後に「金が足りねー」って郵便局に文句を言いにくる客、
16時5分に定額小為替を売ってくれと食い下がる客、
カウンターに置いてあるキャンディーを鷲掴みにして持って帰る客、
EMSの封筒を貰って、その封筒に入れたブツを小包で差し出す客、
明らかに剥がして貼り付けたと分かるシールを10枚ためたゆうぱっくカードで小包を送ろうとする客等々…

スレ違いか?(藁
496〒□□□-□□□□:03/11/01 21:25 ID:sIvuzcTC
>495

この前なんて、もっとせこいお客さんがいた。
よ〜〜〜〜〜〜くみると淡く証印が残っている使用済みの切手を
何気に貼って窓口でだすのよ。
なんでもそのお客は常習犯で、前にもそういうことがあったそう。

なんだか色が薄い、へんな切手だな〜と思ったら、どうやら一生懸命はがした後に
証印を消しているらしい。
気づいたのが受けた後だったので、今後はそのお客さんから受けるときは十分気をつけます。
(あ、スレ違った???)
497〒□□□-□□□□:03/11/01 22:27 ID:8pE9IyTg
80円ぐらい払えよw
498〒□□□-□□□□:03/11/01 22:46 ID:OTrFC8OT
>>495 ゆうパックカードは シールはやめてスタンプにしたら?と思います。

悪気なく 剥がして カード一枚にまとめてるお客さんも多いとは思うけど、
明らかに悪質なお客さんも居るから。正直なお客さんが バカをみてる。
シールの管理も切手並み?に厳重だけど、
以前 聞いた話では スタンプにしたら 管理ができないからって。
職員を信頼してないのかな〜?
でも お客さんにあんなに インチキされまくりじゃ 管理してる意味ないし。

市内510円×10個=5100円出せば 第4地帯30キロ、2300円タダ〜。
超おトクですよね。
やっぱり 期限は設けないと 巨額な損失?で かなりヤバイかも。



499495:03/11/01 23:43 ID:/SMa0r8Y
>>498
市販ソフトのCD-ROMを封印している、一度剥がしたら2度と貼り付けられなくなるようなシール
に変えれば済むのでは。
500〒□□□-□□□□:03/11/01 23:55 ID:KvxKEYmM
↑499
→500
↓501
501〒□□□-□□□□:03/11/02 06:05 ID:hbZtR6fT
>499
それいいね。しかしまちがえて貼ったら悲惨だな
剥がせないし、失敗したら(使えないから)当然数が合わなくなり責任者報告だろう
結局コストもかかるだろうし


やっぱり却下。スタンプが井伊
非難轟々になるのを承知で
10個から20個に「値上げ」すれば?

じゃなきゃスタンプに日付を入れたりとかね。
あとで確認照合できるように窓や時間帯でインクの色を変えたりしてね。
502〒□□□-□□□□:03/11/02 09:51 ID:OzM5O3kF
配達記録、引受未入力のまま出しちゃったよー
後日検索したら到着しか入ってない
引受って窓口でしか入力できないのね・・・
503488:03/11/02 10:19 ID:WFh4r9EF
>>489

非常勤にくらい理由説明してもいいのにって思うけどねー。

振り込み用紙は、実際だらだらと説明書きをしても
初めて利用するお客さんは必ずといっていい程間違うものです。
自分が前に銀行を初めて利用した時に、何を読んでも理解できなくて
そこにいた職員に聞いてやっと理解したってのが、私の経験上の理由で。
職員時代はそれでも少しのお客さんがわかってもらえるようにと、
「1から始まる用紙はこちら→」、「0から始まる用紙はこちら→」
とシールを貼っていたけれど、どんだけわかりやすく書いても
お客さんはやっぱ読まないのか理解できなかったのかで
間違ってきますからね。しょうがないんですよ。
それにその説明云々をすることで、ちょっとしたコミュニケーションが
できると、色々とセールスしやすくなるのも事実でしたしね。
まあ、こればっかりはしょうがないってことで。

でもわざわざ郵便の窓口に聞きにこないで欲しいけど。
私は説明できるけど、わからない非常勤さんに聞かれたりすると
自分の仕事しながら遠くの窓口に向って説明するのがなんとも
やりきれなかったです。お客さんの目もあるしね・・。
なんかいい方法ないのかなー。
504〒□□□-□□□□:03/11/02 18:08 ID:DIfbF9Tw
>でもわざわざ郵便の窓口に聞きにこないで欲しいけど。
>私は説明できるけど、わからない非常勤さんに聞かれたりすると
>自分の仕事しながら遠くの窓口に向って説明するのがなんとも
>やりきれなかったです。お客さんの目もあるしね・・。
>なんかいい方法ないのかなー。

0から始まるのも 1から始まるのも関係なく振り込みって事で
一緒には出来ないの?
もしくは 郵便で聞かれることが多いんだから、郵便のメイトには
しっかり教え込む。
でも、うちの局は 郵便以外やらなくて良いというから無理かも。
郵便窓では振込用紙について聞くな!!と張り紙する。
505488:03/11/02 23:50 ID:WFh4r9EF
>>504

まず、用紙と料金が違う。振り込み速度もそれによって違いますから
今のやり方では一緒にするのはまず無理。
うちの局も郵便のメイトには教えないでっていう感じだったっすよー。
でもお客さんにとっては窓ついてればみんな同じプロの職員。
「振り込み用紙について聞くな!」なんて貼り紙したら大問題ですぞ。
「両替はしておりません」は貼りたい気はするけど・・
506〒□□□-□□□□:03/11/03 00:20 ID:G9xLb7pe
>>505
郵便局でも笑顔で両替を受けるようにって書類回ってなかったけ?

うちは郵便(メイト)でも他の人が手を放せない時は振替うける。
お釣りを間違えないかいつも心配・・・(両替してから釣り渡すようにしてるけど)
507〒□□□-□□□□:03/11/03 03:24 ID:0fhytDl7
郵便局は銀行と違って両替商ではないから
両替しちゃいけなかったはず。
508〒□□□-□□□□:03/11/03 13:08 ID:gZgqivXa
>>507 いままでは そう言ってお断りする事もありましたが
506さんの言う様に 「これからは両替を受ける事になった」って ウチの局長が言って
ました〜。 手数料を取る銀行に対抗?それとも両替商になったのかな〜?
忙しい時は 後から取りにきてもらう様にして 預かり証みたいのも 出すみたい。
509〒□□□-□□□□:03/11/03 13:27 ID:A5YEOtrV
>>506さんが書いてるように、随分前に文書が届いてた。
両替だろうが何だろうが、できることは全て笑顔で対応しろと。
人員が少ないのに無茶言うなよな、ホント。
510〒□□□-□□□□:03/11/03 13:35 ID:ZXUypn6f
マクドナルドが手本、バイト給与3ランク化へ 郵政公社

日本郵政公社は、全国で12万人が働くアルバイト職員について、仕事の習熟度
に応じて三つのランクに分け、給与に差をつける方針を決めた。日本マクドナル
ドがバイト店員の意識向上に役立てている手法を導入したものだ。同じ地域で同
じ職種ならほぼ同一だった給与の仕組みを改め、仕事への熱意を高めてもらうの
が狙いだ。先週に労働組合には提案済みで、来年4月の実施を目指す。

3ランクへの振り分けは、配達や仕分けなどの職種ごとに、仕事の速さ、正確さ
など習熟度を郵便局長などが判断して決める。現在は700〜800円台でほぼ
同一の時給が、ランク分けによって最大190円の差がつく。バイト職員への給
与総額は現状よりわずかに増える計算で、「当面はコスト削減より、まずは仕事
への意欲向上に主眼を置く。長い目で見て、経営効率化につながる」という。

バイト処遇の変更は、郵政公社による「民間経営手法の採り入れ」の一環だ。
人事担当幹部がこの夏、「マックはバイトの管理が行き届いている」と子供から
聞き、郵政公社とほぼ同じ12万人のバイトを抱える日本マクドナルドに相談し
たのがきっかけ。同社から、バイトはいったん仕事の面白さを覚えると、上のラ
ンクを目指すなど次の目標を常に持ち、見違えるように熱心になると教えられた。

郵政公社は1月からトヨタ自動車の生産方式を採り入れており、今月からはソ
ニーグループ2社の営業ノウハウを学ぶ。 (11/03 06:55)

http://www.asahi.com/business/update/1103/015.html
511〒□□□-□□□□:03/11/03 14:07 ID:M93fbFU1
両替も16:00前なら貯金窓口の職員に投げるから構わんが
16:00以降に郵便窓口に来られても困っちゃうんだよね。
特にスーパーのレジ袋一杯に小銭入れてくる、◎●○〇のおばさんよー。
窓口で駄目って断られたからって1台しか無いATMを長い時間陣取って小銭で貯金しないでよ〜。
うちから1km離れた本局に行ってくれよ〜。
あんたが乗っている電動アシスト自転車なら5分でいけるだろう(藁
512〒□□□-□□□□:03/11/03 14:55 ID:6pMhgK9e
>510
いいけど、正しい作業・基準が明確でないのに
(評価する人によって違う判断が出る状況なのに)
そんなことしたら、また混乱するね。
いいことの「うわべだけ」まねするところを改善しる!
513〒□□□-□□□□:03/11/03 23:32 ID:w7BFWz5g
今の小泉がやろうとしてるのは弱者切り捨ての政策なんだ。
つまり我々大衆(2ちゃんねらー)が社会階層を上がろうとするのを
阻止する政策なんだ。
我々はマスコミその他に情報操作され、あたかも小泉は我々の見方のような
かたちで演出されているが、実はそうではない。
小泉がやろうとしているのは、かつて日本に存在していた士農工商のような
社会階層を復活させることなんだ。
自民党はすべてグルなんだ。
今内部で争っているかのような抗争も、自作自演なのである。
うまく言えないがこのままではヤバイ気がする。
我々2ちゃんねらーだけでも、早くその事に気付き、
階層社会化を早く阻止しなければならない。
うまく言えないけど、頼む!みんな気付いてくれ!

コピペお願いします。

二世議員の多い日本の政治は北朝鮮以下




  
514505:03/11/04 00:09 ID:+du3HvDK
>>506-509

それは知りませんでした。
というか、メイトにまで書類は回ってこないし、
それじゃあ今働いてるとこの職員がちゃんと説明してくれてないんですね・・
あーあ。


両替をやるとすると、1つ疑問が。
50枚一束としてまとめて小銭を出すようにできるってことでしょうか?
郵便局ではバラバラにしか小銭を用意できないから、また
お釣分しか局に残さないから、両替をしないもんだと思ってました。
小銭を入金にくる分にはやってあげて正解だと思ってやってましたよ。職員時代は。
515〒□□□-□□□□:03/11/04 06:35 ID:hYCwmBkY
メイトには情報らしい情報が回らないのは 必要ないと職員が決めて
回してないって事なのでしょうか。
うちは 青い鳥の葉書のときも 小包が30キロまでになるときも
細かいことだけど沢山あります。
お客さんが来て聞かれたとき 職員に聞いて初めて知るってのが
うちの局のパターン。
なんかお客さんの前で何も知らない自分が嫌になるし、こんなんで
真っ向サービスっていえないんじゃないかって疑問に思う。
つくづく遣り甲斐ないなぁって・・・
516〒□□□-□□□□:03/11/04 21:44 ID:htZJW/ol
なんか局員の姿勢つーのもあるかもしれません。
うちんとこは「ここ変わったから」と教えてくれます。
真っ向サービスってのは嘘っぱちだと思ってますが、
ほんと公社化してから色々と悪くなったと思います。
517〒□□□-□□□□:03/11/04 23:36 ID:z9l9mGJx
>>510
http://vote3.ziyu.net/html/Yunionjp.html
とりあえず、ゆうメイトの能力別への時給改定についてのアンケートを作ってみました。
ゆうメイト以外のみんなも協力して下さいね。
私は、郵政当局の回し者じゃないから、どうぞご安心を。
一介のしがないゆうメイトです。ヽ(´ー`)ノ
先程、伝送便さんから紹介のリンクを貼って頂きました。
http://homepage1.nifty.com/densobin/ 伝送便ホームページ
518〒□□□-□□□□:03/11/05 20:00 ID:apIS2bqb
メイトまで回覧予定の文書を途中で紛失した職員。
それをとがめず曖昧にした局長。
文書が回らず 口頭で曖昧な情報をもらったメイト。
間違いが起こったときに責任を取るのは誰??
519〒□□□-□□□□:03/11/05 20:41 ID:il0k6RYt
郵便窓だけど関係文書は全部回ってくるよ。
メイト用マニュアルも人数分あるし、この前訂正箇所全部差し替えた。
520〒□□□-□□□□:03/11/05 22:23 ID:5ImgyiyT
メイト用マニュアルなんてあるんだ・・・
521〒□□□-□□□□:03/11/06 02:35 ID:4GtaJwA8
メイト用マニュアルなんて見たことも聞いたこともない。
来年度にはできるという話は聞いたけど、
いい加減統一してくれヽ(`Д´)ノ
522519:03/11/06 21:13 ID:mE1dC2fp
水色のバインダーでしっかり「ゆうメイト」用の文字もある。
受取人払いには記録はつけられない、、とか結構ポイントをついて書いてあるよ。
交換種の一覧表とか。
東京だけど、場所によって違うのかな?
523〒□□□-□□□□:03/11/06 21:28 ID:2KaliGtK
水色のバインダー、ウチにもあります。
でも、挿絵(?)が大きすぎてかえって見づらい。
内容もためになるのがところどころにあるけど、実際に憶えた知識のほうが
数百倍多い。
結構お金がかかっていることは見た目に明らかだけど、情報源の方が役立った。
情報源の窓口バージョンがあったらもっと役に立つのに。


来週の月曜日から年賀はがきが発売ですが、ウチの局はなんとなく殺気立ってます。
準備のために大変らしいんですが、今ひとつ要領よくすすんでないみたい。
「年賀の準備のために前の日も残業して数を数えたり準備をしたりするのよ!!」
と、代理さんはすでに爆発気味。

「だいたい主任も仕事を分かってないし、ほかの人に丸投げだし。他の職員も
『窓口じゃないから・・・』と知らん顔。いざ当日になってから大変なことに
なってしまうのは目に見えてる。分からないなら、ほかの人に聞いてあらかじめ
準備万端整えなさい!!!!!」
やれやれ。発売されてからはどんな修羅場が待ってるやら.

ほかの人に聞いたら、窓口で大きな損失が出たりすると、こちらで弁済するらしい。
なんでも数千円~数万円になることもあるとか・・・・。マジ????
524〒□□□-□□□□:03/11/06 22:12 ID:yNp4bMNK
そんなマニュアルあるんだ?
私が始めに貰ったのは
白黒コピーでホチキス止めのヤツ、
しかも2,3ページ飛んでる。

「大手 町子さんの一日」とかいう
一日の流れを説明する導入しか覚えていないのですが、
皆さんのいうのとは違ってそうですね・・・。
もっぱら情報源使ってます。

業務のやり方じゃなくて、
受払の配達記録のように、
気を付けなければいけないポイントが
まとめてあるマニュアルが欲しいです。
職員がマイルールで間違った取り扱いした時、
マニュアルあったら突きつけてやれるのに。


私「冊子小包は着払いにできます」
横から職員「出来ないよ!ゆうパックだけ!」

私「受取人払いに配達記録は付けられません・・・」
職員「何いってんの、できるよ!」

私「特別料金のゆうぱっくに、チルド料金を頂きました。
どのように処理すれば良いですか?」
この道10年というベテラン職員「別納印押して、その脇に証紙貼って」
私「ハァ?」

疲れます・・・。
・・・ゆうメイトだけでなく、
職員もろくに研修しないんでしょうかね。
525505:03/11/06 23:43 ID:t5C+4wB3
へえ。
冊子小包、着払いできるんだ・・・
どうやるのか詳細教えて下さいー>>524


>>523
弁償は確かに窓口当務者が負担するしかないような感じですが、
数万円は出した事ないですよー。あってせいぜい1000円とか。
それも足りない時は出せば良いけど、多かった時がやばい。誰に少なく渡してるのかがわからないから。
気をつけてひとつひとつこなしていけばぴったり合うはずです。
まずは現金箱を他の誰にも触らせないようにしましょう。かなり基本です。
もしくは昼交替前と後でお金をきちっと合わせる。
年賀状窓を別窓でつくっておけばかなり楽なはずなんですが。

という私もやや緊張気味。手きれいにしておかないと!
526〒□□□-□□□□:03/11/06 23:56 ID:yNp4bMNK
>>525
もしかして出来ないのが正解なんですか?
冊子小包は「小包郵便物」ではないのでしょうか・・・

引き受けた事はないです、そういう客が来たことないので。
ただ、冊子小包着払いのマルツを交付した事があるので、
(普通に着払いシールに料金+20円と表示されてる)
それで大丈夫なのかと思ってました。
でもあれは「簡易書留冊子小包」だったからかなあ・・・
普通扱いのは出来ないんですかね?

527〒□□□-□□□□:03/11/07 00:13 ID:cf0BivW6
あがってたのでレス

冊子小包は着払いできる。
ただ、職員でも知らない人が結構多い。
普通に着払いシールに「金額+20円」と書き日付印でオケー。
>>524は詳しいみたい。
全部あってますが、当局は受取人払に平気で記録つけてますw
たしか、書留しかできないんだっけ?
暇なときに取扱手続きか約款みて、該当のページのコピーとっておくと良い。
528〒□□□-□□□□:03/11/07 00:17 ID:ceO2Xsrd
>>526
簡易でも通常でも着払いにできるのが正解。間違ってません。
529524:03/11/07 00:43 ID:26Pt4kUc
特殊取扱は書留、速達に限る、んでしたっけ>受払
職員さんが出来ると言うんでw
今では引き受けています。
お客様側からしてみれば、何で記録だけダメなの?
と思うのも事実でしょうし。
530〒□□□-□□□□:03/11/07 01:18 ID:0pN2PBP3
職員が解説します。
>着払の特殊取扱
書留(冊子小包の場合簡易書留を含む)・速達のみ可能です。
特殊取扱料金を差出人が支払い、基本料金のみ着払とする事も可能です。
>冊子小包の着払を知らない職員が多い理由
職員用マニュアルに「できる」とはっきり書かれていないからです。
>受取人払の特殊取扱
こちらも書留(現金・簡易を含む)・速達のみ可能です。
あらかじめ承認されていない場合は「特殊取扱料金の受取人払」はできません。
なお国際郵便の受取人払では、最初から特殊取扱が存在しません。
>着払・受取人払共通
書留・速達以外の特殊取扱(配達記録・配達日指定・チルド等)は
特殊取扱料金差出人負担であっても付加できません。

実際に料金を負担する受取人が「必要ない」と判断しかたらこそ
受取人払の多くが普通扱いとなっている訳で、書留や速達にしても
あまり意味のないものが多いのが事実です。
531〒□□□-□□□□:03/11/07 07:59 ID:cepln1dT
ハズカシながら「特別料金でチルド・・」の正規取扱が
わかりません。>524
どうすべきなんでしょうか・・。
532〒□□□-□□□□:03/11/07 11:04 ID:pGH+UT9B
特別料金でチルドの場合、
「その他収納金にして、7000番の領収書に・・・」
なんて教えてくれた職員さんもいましたが、
「料金分だけ切手貼ればいいよ〜」
って職員さんも・・・
それがラクですよね。1回、思わず証紙貼って出しましたが
おとがめなしでした(笑)
533505:03/11/07 13:37 ID:fKjzl7M1
>>531

別納モードで、無料小包というのがあります。
それを押してから保冷を押して終わりにすれば、
チルド料金のみの領収証が出てきます。(<普通の別納料金領収証)
で、別納扱いで入力したわけですから
切手や証紙を貼る必要はなく、別納のスタンプを切手貼付部分に
押せばいいわけです。


7000番の領収証は今やレタックス代くらいにしか使いませんよ・・>532さんに教えた職員さん
534〒□□□-□□□□:03/11/07 15:30 ID:cepln1dT
>533
ありがとうございました。
まだあまり窓に入ってなくて(普段は差し立て)
その都度覚えるって感じなので知りませんでした。>無料小包

このスレ、ホントにありがたい・・。
535〒□□□-□□□□:03/11/07 18:44 ID:2kujyZZd
うちは7000番、フル活用ですよ〜〜〜
集配局だから?
同じ私書箱さんでも、課によって、後納だったり即納だったり・・・
かなり変則かもしれません。
536〒□□□-□□□□:03/11/07 21:18 ID:U0QFvkbT
今日お客さんに頭ごなしに怒られました
私は窓歴5ヶ月の新人です 10月1日に年賀状の予約に来てその時年賀状のことはなにも聞いて無かったので
課長に確認したら「枚数聞いて」と言われ発売日が分からないので用意が整ったらファックスを
送るように言われすぐに課長に用意が整ったらファックス流してくださいと言いました
でも何も連絡が無かったので今日年賀状を取りに来たのですが10日発売て言ったら
急に怒り出して「連絡も無いしどーなっとる!」課長を呼んだら「連絡する事は聞いてない」てあっさり裏に行ってしまいました、結局受けた悪いとお客はどなるし、、誰も助けてくれないし
ほんと参りました。。。みなさんはお客さんに怒鳴られた事とかありますか?
あっ〜窓は大変ですね、、、
537〒□□□-□□□□:03/11/07 22:58 ID:+zu1ZFHN
窓歴4年。窓にいると身につくことが3つあります。
忍耐強くなります。右から左へと聞き流すのが得意になります。
そして悟りが開けます。
頭ごなしな人って、おじいさんが多いですね。
きっと、そういう人生を送ってきてしまったのでしょう。
年をとって家にいると、みんなに嫌がられているでしょう。
お嫁さんなんかが同居してるなんてことになれば、
あからさまに嫌っているでしょう。
そうして皆に嫌われながら、死んでいくんでしょう。
頭ごなしじいさんのこれからを考えると、別に腹もたたなくなります。
ね、これが悟りが開けた私のこのごろの考え方です。
538〒□□□-□□□□:03/11/08 10:10 ID:a0kUfq06
>>536
うちは街金やキチガイがたくさん来るから怒鳴られるの日常茶飯事。
539〒□□□-□□□□:03/11/08 10:24 ID:SRufPElN
怒られたこと山ほどあります。
一番最初は強烈でした。
番号札とって待っていた客が郵便の窓のまん前に立っていました。
私は お客さんが一通り終わったので座ると その番号札もってた
客が激怒!!
なんで自分に どうぞ!って言ってくれないのかと。
最初意味不明だったので 返す言葉に困っていると 口も利けないのか。って。
番号札を呼ばれるまでお待ちくださいとヤットの事で言うと、
あんたは さっきから番号呼んでないとまた怒鳴る。
なんか意味が分からなかったので局長呼んで話をさせましたが、
その客は 郵便に用があって番号札取ったら 貯金の窓から郵便はあっちだと
言われて待っていたらしい。
局長にも 私が悪いかのように言われちゃうし、
その日はなんか悔しくて涙をこらえるのが精一杯でした。
勤務3ヶ月目の出来事。一生忘れない。
延々と15分間も客に怒られまくったなんて今でも思い出すと怒りがこみ上げる。
540〒□□□-□□□□:03/11/08 13:26 ID:j8cWnaYM
>>539
以後、同じようなことが起きないように、
番号札を取る機械のところにテプラで
 「郵便をご利用のお客様は、番号札を取らずに
 直接窓口へお越しください」
とでも書いておくのがよろし。

541〒□□□-□□□□:03/11/08 16:27 ID:1CoFjiqy
>539
そのひとが怒ってる意味がわからないのですが、
番号札は貯金のマド専用ってことですか・・?

怒られ話とちょっと違うけど、お客様が正規取扱では
ないやり方を要求し、できないといったらゴネられました。
すっごくネチネチ言ってたのに、男性職員にバトンタッチ
したとたん態度がころっとかわったってなことが2回くらい
あって悔しかったっす。説明は同じなのに・・。
542〒□□□-□□□□:03/11/08 22:14 ID:AO6wFhHJ
無特の郵便窓メイトです。やはり、局長に来年4月から能力別時給になるといわれました。
伝送便のサイトも見せてもらったけど、 無特の窓メイトは 貯金も完璧にこなせないと
Aランクには なれないみたいですね?
そんなの私にゃ不可能だし それならAにはなりたくないです〜。
大きな局の 郵便窓メイトさんなら 郵便業務だけで評価されるようですね。
こなす量の違いなんかが あるんでしょうけど。
多分 時給下がるな〜。でも 甲とか乙とか 自分の地域がなんなのか
良く解ってない私です。
 

 
543〒□□□-□□□□:03/11/08 22:31 ID:6Jb1So6E
>>542 この件に関してはこちらが詳しい
http://money.2ch.net/test/read.cgi/nenga/1067780204/l25
特甲乙丙については↓で判断,探して見つからない局は丙
http://www.japanpost.jp/top/disclosure/orgonization/html/12-01.html
http://www.japanpost.jp/top/disclosure/orgonization/html/12-02.html
乙と丙の例外の都道府県は伝送便の資料で確認せよ
544〒□□□-□□□□:03/11/08 22:37 ID:FoEwha4v
530です。
>>539はどう考えても貯金窓口の説明不足を否定できません。
私の局(集配普通局)では、例によって窓口が一部総合担務となっており
公式には、郵便の窓口で通常払込み等を、貯金・保険の窓口で
50円切手80円切手普通葉書200円収入印紙の販売をそれぞれ扱うことになっています。
そのため各窓口に該当の表示が全部されるところとなり、移転間もない事もあって
どこに行けば良いか分からず右往左往するお客様が目立ちます。
保管郵便物のお渡しはゆうゆう窓口を含めた全ての窓口で扱う事になっていますし、
「番号券を取らなければいけない事例」を説明するのも非常に憂鬱です。
本当はいけないのですが実際には極力“専門の”窓口へ誘導するようにしています。
支社等はサービス改善のつもりでしょうが、かえってサービスが低下しているのが
窓口総担の実態です。
545〒□□□-□□□□:03/11/08 23:21 ID:azMO/WGR
私も無特の窓です。
大きな局の窓ならAランク・・・・ということ?>542
でも、大きな局の時給って、無特より低いような気がする(東京23区では)。

ま、どっちにしろ貯金なんていくら教育されてもちょっとご免被りたいもん
です。
昨日も本務さんが本人確認のことでミスして、夜、お客さんの自宅まで
署名をもらいに行ったみたい。
あんなことをさせられるなら、時給低いままでもいいと思う。正直。
さっさと帰れるのが醍醐味ってもんです。
546〒□□□-□□□□:03/11/08 23:49 ID:AO6wFhHJ
545さん 542です。あのランク表見たら 無集配じゃない局の郵便内務窓の
Aランクだと カウンターセールスや、他の非常勤の指導ができる なんて
なってるし 私は大きな局だとしても やっぱりAはムリですよ〜。笑。
ただ、郵便だけでの評価ならちょっとうらやましいかな?って。
4月からは 無特や集配に関わらず、時給はランクで一緒になるのでしょうか?
でも 大きな局には 貯金や保険担当のメイトさんも居るのですよね....。尊敬。
郵便窓の業務は もう7年目になり それなりに 覚えた気になってますが、
評価はCかもねっ。だって Bは 貯金端末もいじれないとだめみたいなんだもん。

543さん ありがとうございます。北海道は載ってないみたいですが
丙地なのでしょうか。Cだと基本給は650いくら?安。




547〒□□□-□□□□:03/11/09 00:09 ID:IbF4mgVq
窓の現金出納手当ては廃止だし、時間外手当てもなくなってしまいそうだし。

どのぐらい減ってしまうんだろう。
548〒□□□-□□□□:03/11/09 01:14 ID:VmXjat2h
*542さま、Aはどこまで出来る、Bはどこまで出来るというのを教えてください。
*4月からの変更点をご存知に方、色々教えてください。
*私の局は丙地の田舎の小さな局。お客様もローカルで色々愛想良く話してくれる。
 しかし、私語禁止。お客様に「機嫌悪いの〜?」と言われる。喫煙者は、勤務時間でも離席し喫煙。この行為は認められているよう。
 自分たちさえよければいいと言う局長の判断?それよりも愛想良く、お客様に合った接客の方が集客できる、と思う。
549〒□□□-□□□□:03/11/09 14:47 ID:BTfq67+2
>>548さん 少し前になりますが, 517さんの書き込みに「伝送便」のHPが
載ってます。そこの 非常勤の賃金体系(案) で見ました。

私語禁止って、仕事中の職員同士ならわかるけど。 話し掛けてくれるお客様に誤解される
なんて 辛いですよね〜。ウチの局なんて 局長からして めちゃ 愛想いいですよ〜。
私も お客様とは 色々お話しますよ〜。
そして 局内での 喫煙は禁止です。休憩中なら いいとは思うけど。
550〒□□□-□□□□:03/11/09 15:09 ID:318ez6AF
当方喫煙者。吸うのはお昼休みと17時35分以降。
休憩の間のみというのは極普通だと思うのですが、
局長は度々勤務時間中に消えて煙草を吸ったり飲み物を飲んだり。
更に昼食時でもないのに果物とか食べてます。
そりゃ局長が一番お昼の時間が遅いんですけど……サボッテンジャネーヨ
551〒□□□-□□□□:03/11/10 00:21 ID:0T8ZkbsZ
549さん  ありがとうございました。 よ〜く解りました。

お客様との私語禁止だから、貯金・保険の営業も今よりし難くなりました。私語の中から、営業話に持ち込んでいましたが、愛想のない接客に自然となっていくと思うので、営業は難しいわ。
話の切り出し方を変えたらいいんだろうけど、今は出来ない!「機嫌悪いの?」と聞かれてしまうくらいだから・・・。

年長者に、朝「これはこれでいいの?」と聞くと「ん、これでいいよ」と言うのに、数時間後、「これ違うわ、間違ってる。合うはずないわ」と言ってくるので、怖い・・・。もう、こんなことが4〜5回あり、その都度、強情を通され凄い迷惑です・・・。
まだまだ、辞めそうではありません(ー_ー)!!

ユニフォーム、一人に1枚支給。もう筋切れしてボロボロで恥ずかしい・・。
ユニフォーム、職員とはデザインも素材も違う。民間企業は同一なのにね。 まぁ、国から差別的行為をしてたら世話ないわ。
内務職員は来秋より新ユニフォーム、メイトは現行のユニフォームが破れてから新ユニフォームが支給されるとのこと。新ユニフォームもデザイン・素材等を職員さんと変えているのかな?!
差別大国日本?!

職員へのお客様からの苦情が多い。窓口でメイトの私がお詫びし、謝るばかり・・・。このことが何年も続く。これって変よね。

駐車場が遠いので、超勤した時は真っ暗で道中明かりがないので怖い・・・、「誰も襲ってくれないよ」と優しい(?)言葉を掛けてくれるが怖い。

さて、明日も仕事に行きます。Fightだ〜。
552すみません・・・:03/11/10 15:43 ID:32V8w0Oj
年齢は私よりかなり若いけど、
窓口の先輩だから、仕事経験積んでるし、
私は控えめにして、言う事は聞いてるんだけど
感じ悪いなあ〜彼女・・・
機嫌の悪さがモロ顔に出て・・・
言葉がまたキツイ!若いのにひねくれたおばさんみたい。
冷たく心に突き刺さる・・・
容姿的にも絶対笑った方が可愛いのに!
いつもいつもケダルイ、かったるそうな視線と態度。
私だけにしてるのかなあ?
私がだんだん仕事覚えてきたし
私の方が接客評判いいし、年はいってるけど美人だし(笑)
だけど彼女が仕事できるのはわかってるから
一目おいてるのに、窓口の女王様として奉っているのに・・・
なんか私もひねくれてるかな?

お客様の態度も悲しくなることあるけど
同僚の態度の方が心を悲しく、暗〜くさせられます。
もっと助け合って、
女性なんだから明るく優しく笑顔で仕事したいよね。
まだまだ仕事は出来ないけど
笑顔だけは絶対負けないわ。
553〒□□□-□□□□:03/11/10 19:34 ID:WnIKTptV
>552
若いもんには負けるなぁ〜!
頑張ってね。
554〒□□□-□□□□:03/11/10 19:41 ID:fy7v1VPt
>552
あなたも少し自分の性格見直したらもっと上手くいくと思うよ・・・。
人の振り見てなんとやらで頑張れ。
555〒□□□-□□□□:03/11/10 20:21 ID:CbLbExX1
555
556〒□□□-□□□□:03/11/10 21:40 ID:Dc617Sef
>>552 窓についてて思うのですが
女性のお客様って 顔は人並みでも
笑顔の絶えない方、感じのいい方は おばあちゃんでもキレいだな〜って。
素敵な年の重ねかたが 顔に出ますよね。
表情に性格って出ますよね〜。
むすっとしたお客様は 応対してても ちょ〜イヤな感じ。
私はブスでおばさんだけど 笑顔でがんばろーっと。でもちょっとひかれるかもね?
お客様に不快感を与えない応対は鉄則ですよね。(イヤな顔したくなる時も多いけど。)
それができない職員&メイトがヘーキで窓につくから 郵便局は進歩しないんだと思う。
ましてや 同僚に不快感を与えてるとは 言語道断。

4月からの窓メイトの評価に 「愛想が良い」も加えて欲しいなぁ〜。
マックのバイトの人たちは愛想はいいじゃない。

すごい太ってるお客様って なんとなくいい人が多い気がする。性格も丸い?

それより・・・ 皆さん! 今日は 現金突合 バッチリでしたか〜?
557〒□□□-□□□□:03/11/10 22:21 ID:sIqDPBin
恐怖の年賀発売日の現金突合、なんとかクリアー。ほっ!!

私は昨年の9月から 郵便窓メイトとして採用され、今まで郵便以外
やらなくても良いと言われてきたのに、来年4月から 郵便窓以外出来ないと
時給が下がるっておかしくないですか??
それに うちみたいな無特だと 貯金保険出来なくても人手は足りているし。
無理に覚えて重大事故ってのも凄く怖い気がします。
なんか理不尽な気がしているのは私だけでしょうか。
558〒□□□-□□□□:03/11/10 22:48 ID:LmcAaFOJ
今日からの年賀担当新人です。早速差額出してしまいました_| ̄|○
締めの作業も一気に教わったのですが、書くべき帳簿、用紙類が
多くて覚えきれてません。分からない点はその都度聞こうと
思うものの、明日からとても不安....
559〒□□□-□□□□:03/11/10 23:13 ID:WiX10UKP
>>558
メモりましょうよ・・・。
560505:03/11/11 00:03 ID:Z25WJ0Al
>>557

そんなことないですよ!
むしろメイトさんみんなが感じていることだと思います。

私のように、元職員でも、
間違った取り扱いを教えたらアウトなもんで、
最近は一切貯金の窓口に回させて貰ってますよ。
貯金保険もできるようになるなんて一ヶ月やそこらじゃ無理だと思うし
間違ったらお客様に迷惑をかける。かけない為には勉強が必要だし、
私の知識は辞めた当時のままなので、うっかりして以前の知識で
教えやしないかと本当に不安なんです。

なので時給下がっても勉強しない方でいいやと思ってたりもしてます(苦笑)

でも保険て・・営業も?営業も入るとなると本当に大変ですよ。
支払いだけならよいけど。いやだなぁ・・。私も憂鬱です。


今日休みだったんで明日からの年賀が怖い!頑張りましょう。
あまりお客様が殺到しませんように・・
561〒□□□-□□□□:03/11/11 05:44 ID:m5QFQUYC
もちろんメモりました....。
指導された方のペースについていけなかった自分が悪いんです。
562〒□□□-□□□□:03/11/11 10:51 ID:aymnQ3wu
4月からの新給与体系、
深夜の優々窓口には死ねってことだな。
深夜割増し50→30へ、
早朝夜間手当て実質廃止。
などなど。
下手な郵便局よりも売り上げは高いと思うんだけどな。
自分が扱っただけでもいくときは百数十万いく。
本社はそういう実態を知ってるのか?
563〒□□□-□□□□:03/11/11 17:56 ID:YnDCWHbY
窓のメイトになって10ヶ月です。
接客態度のカキコで思い出したんですが、
私は入った時に、
「笑顔で接していればお客さんもたいがいのことは許してくれるし、笑っておきなさい」と言われ、
出来る限り笑顔で、親切に接していたら、窓口業務は楽しくなったものの、
ちょっと勘違いなお客さんに惚れられてしまい…
ストーカーまがいな目にあってすごく怖かった。
おじいちゃんとかおじさんのお客さん多いから、
こっちも油断してしまうんだよね。
こっちにしてみたらそーいう対象じゃないから。
他の局員さんに言ったら、
「勘違いする人多いから笑いかけちゃだめだよ」と言われ、どぉしたらいいやら(´д`;)
こっちが笑顔で接していたらお客さんの反応も良いことが多いし、楽しいけど、
やはり自分の身を守ることが先決かなと思う。
はぁー難しいね。
独り言スマソ。
564〒□□□-□□□□:03/11/11 22:26 ID:tMRfu+Hf
>>560
いつになったら 上司から給料が下がるとお達しが来るのでしょうか。
うちは いつも遅くて遅くて・・・
この掲示板見て情報収集の毎日です。
重大事故が怖いので 貯金等の仕事を覚えるのはイヤだとはっきり
告げても問題ないのでしょうか。
やはり 前向きに 貯金も保険もやりたい!!というべきでしょうか。
565〒□□□-□□□□:03/11/11 22:44 ID:LpRyoOGw
すいません外務ゆうメイトですが、窓口ゆうメイトさん年賀発売の応対ご苦労さまでした。
566〒□□□-□□□□:03/11/11 23:08 ID:fqbYz/BZ
*ゆうメイト初日から貯金窓口、ど素人だったので泣き泣きの毎日で覚えました。
 長年の歳月を経て、現在は貯保窓。 手当たり次第にお客様に声を掛け、料額計算と簡単な説明をして、職員さんに設計書を作成してもらい(メイトは保険端末使用禁止とか)後は、職員さんに回します。
 貯保窓口のメイトは出勤日数が、殆どなく週に1〜2日の繰り返し・・・。
 貯保窓は郵便に比べて、現金過不足が厳しい。うちの局の郵便窓のメイトなんて間違い放題でも、報告なしで過不足0回で、こそっと職員が弁償。管理職もこの事態を知らないので、職員は損害ばかり・・・。

*メイトも新ユニフォームを支給してくれるようです。スカートとスラックスは選択みたい。
*窓での笑顔「ニコニコと気持ち悪い」というお客様もいた。笑顔にも色々あるみたいです。
*564さん、覚えることや決まりがありすぎて、大変かも? でも、「覚えて損なし」。
  皆さん、年末が近づき忙しくなりますが、同じ境遇のもの同士頑張りましょう(*^^)v  
567〒□□□-□□□□:03/11/11 23:47 ID:rutGlRgL
うちの局でも、メイトにスカート支給されたけど丈が長すぎる〜。
支給され履いた自分の姿みたらおもわず笑ってしまった。
昔の不良みたい・・・
568560:03/11/12 01:22 ID:J8mNZMVD
>>564
いいと思いますよー
メイトさんの事情によると思うんですけど、
例えば小さいお子さんがいる主婦の方だったりすると、
かえって今から新しいこと覚えてなんとかってやるよりかは
時給が下がっても良いのならが前提ですけど
郵便の窓のままでもいいと思うんです。
そこらへんはその局の局長かまたは勤務時間管理員?と相談してみると良いと思います。
前向きなのは職員だけで充分!アルバイトまで前向きでなきゃだめだってことはないと思います。
あ、この場合の「前向き」っていうのは、
上から言われた通り、狙った通りにはいはいと動くことですね。
本来しがらみがないからアルバイトなのに、貯金保険もやるくらいなら
正社員になった方がどれだけ手当がつくかって話ですからね!


>>563
私的な笑顔と、公的な笑顔とがあるはずです。
私も笑顔、気持ちの良い応対には自信がありますが、
例えば「あっ、この人やばいな」って思う人の目はあまり見ません(笑)
アイコンタクトをとってしまう、あるいはおしゃべりにつきあう、
などすると勘違いされるんじゃないでしょうか。
してなくても勘違いするパターンもあるようですからね。
どちらにせよ、女性の職員&メイトは要注意ということで・・
569〒□□□-□□□□:03/11/12 19:09 ID:ysJn7hAu
新人です。今日ミスしてしまいました。
落ち込みます。
お客さんから受けた国際書留郵便物を
うっかり左側の箱(国際と速達を入れる方)へ
入れてしまってたらしく、すっごく怒られました。
本来は右側(書留類を入れる箱)へいれなければならなかったのですが。
しかも差し立てで仕分けする人も気がつかず、書留扱いでなくどこかへ
運ばれてしまったみたいで‥。
私も間違って悪かったと思うけど、差し立ての人も気づかず処理したくせに、
最初に入れるの間違えた窓口の責任だと言われたことに腹が立ちました。
全て窓口が悪いという感じですよね。
全責任を窓が負わなくてはならないなんて
とっても大変な仕事だと痛感しました。
一方的な考えの人たちばかりだし、
今回の様な不良があったら対策考えて改善しようともしないし、
なんだかおかしいです。
責任のなすりあいしてる感じだし、
こんな職場じゃ、転職しようか考えてしまいます。
570〒□□□-□□□□:03/11/12 19:17 ID:zaYMwduP
>569
ご愁傷様でした。
その局の本務者どもが悪いのです。
差し立て時にミスがないか確認しなきゃダメですから。
非常勤に本務者並の責任があるという思いこみが狂っているのです。
転職の検討ならお早めに。
あなたの疑問の通り、この職場は正常ではないところの方が多いですから。
571〒□□□-□□□□:03/11/12 19:42 ID:9qdgZlCc
>>569

お疲れ様でした。言われることごもっともだと思います。
私が心配なのは、その「どこかへ運ばれてしまった」という国際書留郵便物の行方です。
だれそれが悪いとは後からついてくるものであって、
まず第一に考えなくてはならないのは被害に遭うお客様のことです。
人間、誰しも間違いはありますから、例え窓で間違おうと、差し立て時に気付かなかろうと、
お客様のことを最優先に考えて処理して欲しいものです。
569さんも、「大変な職場だ」とか「全て窓口が悪いなんて」という
考えしか浮かばないようでしたら、即刻転職された方がいいと思いますよ。
お客様も郵便局を信用して、お金払って、郵便物を預けているんですから。

郵便物、無事見つかると良いですね。って見つかったんですか?
572563:03/11/12 20:23 ID:whN4FH5A
>>568
あぁ、雑談応じてました。
目ぇ、合わせまくってました。
元々話すことは好きだから、話かけられると色々と話してしまうのですが、
568さんのカキコとても参考になりました。
ちょっと…という人にはアイコンタクトとらないっての、大切かもしれないですね。
気を付けます。


…ちょっと愚痴らせてください…。
正職員の人で、自分も出来てないのに、
私らにだけ接客のこととか偉そうに言って来れる人がいるのか謎…。
せめてゆうメイトの前だけでもまともにお客さんに接したらいいのに。
今日、いつも私たちに偉そうに文句付けてくる職員が
若い女の子のお客さんだからっていきなりタメ口で話して
追い返してるのを見て、かなりひいた。
その人の感覚って多分ちょっと変で、
他のメイトの子がシフト見たら日勤が続いてたもんで
「あー明日も早いのか…」って言ったら、
「自分は毎日8:30だよ。」と言ってきたらしい…
なんで自分をメイトと比較するのか?全然意味わからない…。
もうあの人の側で働くの限界です。
誰か何とかして(涙)
573〒□□□-□□□□:03/11/12 20:33 ID:vPT2rZ/g
お客さんに番号のずれた
書留受領書を渡してしまいました・・・
職員さんに聞いたら「いいよ、苦情待ちで」とか言うのですが、
これって問題にならないのでしょうか〜
574〒□□□-□□□□:03/11/12 20:50 ID:FnCnRyA6
>>569 まだ新人さんなのに、ひどく怒られてしまってお気の毒でしたね。
私は無特ですが お客様から書留を受けてから 赤い郵袋に送達証と一緒に入れ
集配局に差し立てる、まで 全てひとりで やります。
ウチでは郵袋に入れる前に、書留現物と送達証の書留番号、本数を必ず本務者さんに確認して
もらっています。569さんの局は チェックが甘いのでは。
569さんが働く前からも ロクに確認してなかったのではないでしょうか?
書留の送達ミスは 郵便局で言うところの「重大事故」ではないんでしょうか。

郵便局での書留等のうっかりミスは 訴訟などに発展することもあるし、これから
増える受験の書留なんかだと 他人の一生を左右しかねないんですよね。
結構 いえ かなり おも〜いバイトですよね。責任を感じつつ 仕事してます。
書留の受領証控えは 受ける都度、かならず 番号順にまとめ、ちょこちょこチェックするように
してます。私も ぼ〜っとして 普通郵便の箱に書留を入れちゃったこと
がありましたよ。何回もチェックするので そのまま差し立てる事は
まず無いと思うけど 私も気をつけなきゃ。これから忙しくなるしねっ。


575〒□□□-□□□□:03/11/12 20:51 ID:vHJfY82N
>>573
職員がいいと言うならいいと思うんだけど・・・
576〒□□□-□□□□:03/11/12 20:58 ID:DWKo/JZT
ちゃんと受取人に届けば大丈夫。もちろん局側の控えには正しい番号を書いてあるよ
ね。心配だったら明日、追跡調査やってみたら?
577〒□□□-□□□□:03/11/12 21:33 ID:DWKo/JZT
576は
>>573 でした。
578〒□□□-□□□□:03/11/12 22:10 ID:vPT2rZ/g
>>576
局控えの方は直しました。
全部無事届けば
お客様も気が付かずに
丸く収まってしまうわけですね・・・


受領書の順番と照らし合わせながら
打っているつもりなのに、時々打ち漏しらをやってしまいます。
あとで受領書の通りになるように貼り直したり

要するに私の不注意なんです・・・


579〒□□□-□□□□:03/11/12 23:04 ID:ysJn7hAu
569です。
国際書留郵便物の在りかは、職員さんが取り纏めの局?だかなんだかに
電話連絡してすぐわかったみたいです。無事でした!!
見つかった後に、行方探すの大変だったんだ〜と怒られたんですよ〜。

ところで
この掲示板に書いてくる皆さん方ってなんでこの仕事してるんですか?
「おもーい責任重大なバイト」と知っていながら、
「この職場は正常ではないところの方が多い」と知っていながら、
なぜ??
時給も安いのに。なぜここにいる?

580〒□□□-□□□□:03/11/12 23:46 ID:FnCnRyA6
569さん 574です。ここでの書き込みを読むと、私の局は かなりまともってゆうか
全然まとも、正常だと思います。私は局長はじめ局員さん皆に、常に助けられて感謝してます。
職場環境にも恵まれていますし、私って郵便窓の仕事が好きなんですよね〜。
年齢的にも もう仕事は選べないんですけど。
郵政には 来春からのランク別時給なんかの件で 最近かなり疑問を感じてますけどね。
581〒□□□-□□□□:03/11/13 00:07 ID:kBPZNxMW
574さん、569です。
この仕事好きなんですかぁ。
私も記念切手とかでると嬉しい気分になってこの仕事もいいな☆と思うけどね。

まともな局で羨ましい限りです。
うちの局は、
局長も変なんです。
会うといつもこう言ってきます。
「年賀はがき一人1000枚売れ」
「EXパックをカウンターセールスして売上げ伸ばせ」
「規定時間過ぎたら早く帰れ」
毎回言うことは決まってます。もう聞き飽きた!
私も馬鹿じゃないし一度言われればわかります。
・・・こんな風にプレッシャーばかりかけるし。

PS.年齢的に仕事選べないって、何歳なんですか?
582〒□□□-□□□□:03/11/13 06:02 ID:SoGhYYeJ
我々はバイトだぜ?細かいこと考えず、自分のベストパフォーマンスを出すことを最優先に考えようぜ。と自分自身にも言い聞かすテスト。基地外客やアフォ職員のことは気にするだけ損。大半は普通のお客様とまともな職員なはず(と信じたい)
583〒□□□-□□□□:03/11/13 06:26 ID:BlD8JlFr
>>579
転職はいつも考えているんです。
でも、通勤がないってのが勤務先の郵便局の利点で、子供の学校がらみでは
融通が利くし、福利厚生もいいし、有給もちゃんと消化できる。
そんなんでダラダラと勤務していますが、来年4月からの時給によっては
本当に仕事変えようと思っています。
ちなみにただ今36歳、転職は厳しい年頃です。
584〒□□□-□□□□:03/11/13 08:11 ID:boT+1Rhx
>>579
まったく583さんに同感、大半は普通のお客様とまともな職員、
まともな局。うちの局は無集配特定局だけど局長はじめみんないい人たちで、
仕事が楽しいよ。理不尽なことでお客に怒られて、へこむこともあるけど。
ただやっぱり来年度からの時給によってはちょっと考えようとおもってる。
585〒□□□-□□□□:03/11/13 08:15 ID:boT+1Rhx
584です。
582さんに同感でした。
586〒□□□-□□□□:03/11/13 08:30 ID:/jKUgp/L
>>583
私もそんな感じです。
無特の窓3年目、36歳です

587〒□□□-□□□□:03/11/13 19:52 ID:7Od5p5Ag
>>569さん 574です。イヤな局長のコトは気にしないで がんばりましょ〜。
皆さんの言うようにネッ。
ちなみに わたくし30代後半。3児の母で ばりばりのおばさんで〜す。
笑顔をふりまいても 563さんみたいに好きになってくれる男性のお客様なんて100%居ないわ。



588〒□□□-□□□□:03/11/13 21:05 ID:rsAQIm+j
年賀落ち着きましたか?
窓歴3ヶ月の新人です
今日無地が100枚多くインジェット100枚少なかったんです
あまりに忙しく頭真っ白になっちゃうし交換も多かったし
年賀状の枚数が違うて苦情こないか心配です。

忙しい時間違えず落ち着いて仕事するにはどうしたらいいですか?
来月はもっと忙しいて聞いて怖いです
589〒□□□-□□□□:03/11/13 21:56 ID:aYwX4/hT
>588
とにかくもちつけ・・・としか。
なかなか難しい事ではあるけれど・・・
慣れるしかないような気がする。

私も年賀キャンペーンの葉書を渡し忘れたり結構ミスやってるから気をつけなくちゃ。
590〒□□□-□□□□:03/11/13 21:58 ID:gxN1T/Zd
>>575-576
( ゚д゚)ポカーン

>>573
実は以前ウチの局で打ち間違いに気付かなかった人がいて、
お客様側から相当お叱りを受けたことがあります。

お客様側で検索をしたら全く違う場所への到着結果が出る訳でしょう?
持ち戻り、還付もあるかも知れないし、ずれるほどの数ということは
近隣の会社の郵便物じゃないですか?
局控に名前や住所が残っているのだから、気付いたのならお客様に連絡すべき。
後からフォローできることはするのが当然ではないでしょうか。
591〒□□□-□□□□:03/11/13 22:22 ID:kBPZNxMW
>>581
私は26歳独身です。
郵便局で働く人達は、
結婚されてるか子持ちの人が多い職場ですねー。

592〒□□□-□□□□:03/11/13 22:54 ID:ciBMBplG
先日、どう見ても使用済みの印紙を交換してしまいました。

さまざまな感情が渦巻きましたが(わかってくださいますよね)、

一番先に立ったのが、「く〜や〜し〜い!!!」でした。

弁償して下さった主任さんにも悪いよう・・(メイトは立て替えられないのです)。
593〒□□□-□□□□:03/11/13 23:05 ID:OrucvbLi
>>588さん

3ヶ月目にして年賀、お疲れ様です。大変ですよね。
落ち着けと言われてもあせってしまうのは何年経っても同じですが、
もし今応対しているお客様の後ろに一人でもお客様が並んでいて、
今応対している方の処理に手間がかかりそうだなと感じたなら
すぐに後ろを向いて手の空いてそうな職員、役職者に向って
「郵便の窓口お願いします」と応援を頼むのも1つの手です。
ずっと待たされるとお客様の方もせかすようになってしまうので、
なおさらあせってしまう。悪循環の繰り返しになってしまいますからね。

また、手伝いは足りているといった場合は、
内心あせっていたとしても、表情をにっこり笑顔でやってみてはどうでしょうか。
余裕の笑みといいますが、口元をUの字にして処理をしていくだけで、
お客様の方では「ああ、これは時間がかかって当たり前なんだな」と
思って下さるようで、きちんと待って貰えます。
もちろん、にっこり笑顔にしながら手元がおぼつかなかったり
ポス入力が間違いだらけだといけませんが、私も職員時代から使っている有効な手です。

あとはインクジェットと無地の間違い、ないようにするには、
私は今切手箱の上に無地と絵柄1、2をおいて、インクジェットだけ
一番したの引き出しに入れるようにしています。
無地とインクジェットの間違いってどうしてもあるものですから、
事前に防ぐように場所を離してみたり、間違いのないよう大きく無地とか
インクジェットと書いた紙を貼っておくとか、数えて袋に入れる直前に
ちょっと見るとかして確認するなどすると、間違えづらくなると思います。

今年こそは間違いのないよう私も頑張ってます。お互い頑張りましょうね!
長レスごめんなさい。
594〒□□□-□□□□:03/11/13 23:41 ID:YOruMbB7
>588です
皆さんアドバイスありがとうございます
まだ新人なのにうちの局長は年賀だけじゃなく不在の電話もかけろ!
窓も手伝え、交付もしろ!とやる事が多く頭くちゃくちゃです

明日何か嫌な予感が・・行くのが怖いです〜
またアドバイス宜しくお願いします!ありがとうございましたm(__)m
595〒□□□-□□□□:03/11/14 06:40 ID:HI2DsIiP
>>592
うちはメイトも任意弁済大有りです。
職員が出してくれるって無いです。
公社になる前は欠損金の殆どを 自腹で払っていました。
うちはおかしいの??
596〒□□□-□□□□:03/11/14 07:00 ID:hGMYgKuq
ホントは、メイトだろうが本務者だろうが、故意か重過失でない限り
弁償責任はないんですけどね・・・
597〒□□□-□□□□:03/11/14 13:14 ID:IT86yyPJ
バイトだから収支があわない・・・と今まで思ってました。

でも、年賀と窓口をわけたら、マイナスが出たのは結局職員のほう。
手伝ってもらってプラスが出たのも、調べたら職員のほう。

なんでもかんでも「『バイトの私が』ミスしたから現金が合わないんだ」と
思うことはやめにしました・・。
ほっとしてみたり、あきれてみたり。
598〒□□□-□□□□:03/11/14 18:03 ID:fNZ9NqJd
>>597
そうそう、職員だって間違えますよ。人間だもん。しょっちゅうじゃプロとして
まずいと思うけど。
でも、最後に現金が合わないとやっぱ自分かなー。って思ってしまうよね。
599〒□□□-□□□□:03/11/14 18:58 ID:HI2DsIiP
現金の金額は合うのに、年賀の枚数が合わない。
それは 予約分の年賀の入力が間違っていたり
してなかったりだから。
今日も 間違いだらけの残数票を手渡され 必死で
残数確認しましたが、18時過ぎても合わない。
職員は自分の帰宅時間を気にしだしてから手伝い始めた。
この仕事 もう本当に嫌いだ。
自分は 職員4名中 メイト一人です。
陸の孤島ならぬ、局の孤島です。
メイトになって 心から笑えたことって一度も無い。
600〒□□□-□□□□:03/11/14 19:06 ID:fNZ9NqJd
>>599
ゆうメイト歴どれくらいですか?
早めに見切りをつけておやめになることをおすすめします。
601〒□□□-□□□□:03/11/14 20:43 ID:OM4evgKg
同意。そうだな、君らだけでやりゃあ間違いもないだろうね。大体窓はバイトにさせる仕事の内容じゃない。君らもバイトを使いこなす技量もないしw
602〒□□□-□□□□:03/11/14 21:42 ID:EGr9I41l
>601
そう!その通り!!
603〒□□□-□□□□:03/11/14 22:24 ID:Hz+ZH1xa
>601
同じく、その通り!
窓はバイトには重過ぎる。

やつらの指導もなっとらんし〜。
「年賀はがき50枚以上購入者には自分にお年玉キャンペーン」っての
何も聞いてなくて、そんなの知らなかった。
お客さんに言われて始めて知った。
お客さんの方がキャンペーン内容知ってるんだもん。
テレビでやってたらしい。
窓の顔丸つぶれ〜。
ちゃんと指導しろ〜!
604〒□□□-□□□□:03/11/14 23:11 ID:HI2DsIiP
599です。
窓歴1年3ヶ月。
12月の微々たるボーナス貰って辞める。
今 ネットで求人情報見て 履歴書送った。
月曜日に 局長に辞めるって言います。
で、ここで質問なのですが、メイトって一日単位で更新しているんですよね?
以前に 「辞める」 って言うまで自動更新で、辞める意思表示をした時点で
更新しなくなるって聞いたことが・・・
と言うことは 明日から辞めます って通用するの??
605〒□□□-□□□□:03/11/14 23:44 ID:7eNCikin
>604
しょせんバイトなんだもん「今日で辞めます」て言えば辞めれますよ
職員じゃないんだから保険もなーんも無いし
窓口ならすぐ入ると思ってると思うし うちの局もいきなり辞めた人いますよ
606〒□□□-□□□□:03/11/15 00:29 ID:EJ9BL8wv
>>604
たしかメイトの更新は通常2ヶ月だったと思います。
1年3ヶ月も辛い職場だったんですね。同情します。
それにしてもせっかくきてくれたメイトにそんな思いさせるなんて。
入った局が悪かったですね。
うちの局は職員がとても大事にしてくれますよ。
こっちが恐縮するくらい。

解雇は1ヶ月以上前に通告しなくちゃいけないけど辞めるっていうのは
いいんじゃないかと思いますよ。
社会保険とか雇用保険に加入してたらその手続きをしてもらわないと
いけないですね。
607〒□□□-□□□□:03/11/15 10:08 ID:VMTjwvke
職員並みのことをさせておいて時給750円とは?後ろで客に問い詰められることもなく、マターリ区分してる香具師と同等の待遇とは?この仕事をしている人は本当に隙か、(言葉が悪くスマソが)バカが付くほどのお人好し。もう鬱山車能生。
608〒□□□-□□□□:03/11/15 11:59 ID:J59GtQ+N
私の局でも 職員さん皆が とても良くしてくれて、環境に恵まれている事に感謝してます。
私は主婦だけど 女ばかりのスーパーなんかのパートだと いじめもスゴいと聞きますし。
田舎なので 局の時給は その辺のスーパー、コンビニよりは ずっと良いです。
局が月5日程度の勤務しかないので、以前掛け持ちでコンビニで働いてましたが
県下1、2の売上の店にふたりシフトで 目が回る様な忙しさで時給630円だった。
生意気な女子高生バイトが幅きかせちゃって、他のバイト者の質も悪いし。
それに比べたら 局の仕事は座ってられるし 身体もとってもラク。
どんな 仕事だって ツラい事は たくさんあるけど 人間関係が一番かもね。
ただ 今は郵便窓だからいいけど 4月から貯金や保険もやらされるなら 時給安すぎ。
時給何百円で 貯保までやらされるなんて〜。かなり責任重いのに 信じられない。
って いうか 勤務日数少なすぎて月3万台の給料で やってられない。

609〒□□□-□□□□:03/11/15 13:02 ID:hRB9y09Y
>>608
貯金や保険をやらされるのではなく、やれば時給が上がるということ。
郵便のままだと現状維持か?
で、やるやらないを決めるのは管理者であり、あなたが嫌と言えばそれまで。
ていうか元職員でもない限りそこまではバイトに要求されないでしょう。
610〒□□□-□□□□:03/11/15 14:28 ID:GbDkzxpx
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615〒□□□-□□□□:03/11/15 14:30 ID:GbDkzxpx
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616〒□□□-□□□□:03/11/15 17:11 ID:AcKAGjs8
>>609 608です。無特なので郵便窓だけのままでは 時給は下がると思います。
前にもカキコしたけれど・・・。
局長には 「4月に向け、これからは 貯金もできる様になった方が・・・」
と言われました。貯保が完璧にできて Aランクで 現状維持かも。
617〒□□□-□□□□:03/11/15 17:23 ID:mvlANLp/
>616
やっぱり時給が下がるだろうなぁ。
一体どのぐらい下がるんだろう。
618〒□□□-□□□□:03/11/15 17:24 ID:AcKAGjs8
私の地域では無特の窓の非常勤化が来年あたりから 進むらしいです。
すでに4〜5人局では職員をひとり減らし ゆうメイトがふたり、とかになってます。
ある局では、もともと 郵便窓だったメイトが貯金窓もやり、新人メイトが 郵便窓、とか
また別の局では 郵便窓メイトは そのまま、新人メイトがいきなり貯金窓で
案の定 スグやめちゃったそうですよ。かわいそう。

619〒□□□-□□□□:03/11/15 17:31 ID:AcKAGjs8
>>617 だいぶ前ですが 私は517さんの書き込みにある 伝送便のHPの
新非常勤賃金(案)を見て 時給が下がる事を知りました・・・。
620〒□□□-□□□□:03/11/15 18:48 ID:4HqLTKY3
621〒□□□-□□□□:03/11/15 18:49 ID:EJ9BL8wv
メイトに無特の窓を3事業ともやらせるならばそれなりの訓練・研修をきちんと
受けるような制度を確立しないと・・・。
新規採用の無特の職員は1ヶ月かけて研修をやってるんですよ。
それをろくに研修もなく、郵便ならまだしも貯金・保険なんて冗談じゃない、って
感じです。でも、やってる人いるんですねー。尊敬します。
622〒□□□-□□□□:03/11/15 19:26 ID:zTKjr8mL
窓で座れることって、あるんですか?
私、1日10時間くらい立ちっ放し・・・
早朝、特殊の手伝いするときだけ座ってる感じ・・・
カラダ、全然ラクじゃないです。
心の方がもっとツライけど・・・
623〒□□□-□□□□:03/11/15 19:40 ID:Cgsfwv/1
>>622
郵便窓の時は立って応対してるけど
貯金の時は「座って落ち着いてやりなさい」って言われてます。
実際には入金・出金と振込みを一度に受けたりして
座ってなんかいられないけど・・・
624〒□□□-□□□□:03/11/15 20:23 ID:EJ9BL8wv
>>622
普通局か特定局、窓のカウンターの高さとか
局状によって一概にいえないんじゃないですか?
625〒□□□-□□□□:03/11/15 21:01 ID:0nY4bW9n
>>622 郵便窓の応対時は立ってする様にしてますが 書留の受領証は手書きだから
座って書いてます。
一日10時間立ちっ放しとは 大変なんですね・・・。
>>623 貯金窓もこなしていらっしゃるんですね。私はマジで覚えれる自信がないのです。
振込みならなんとか・・・ってカンジです。
>>620 とてもわかりやすいですね。もしかして、私は勘違いしていたかもしれません。
地域基準額657円(丙地)+ 職務加算額(無特窓)0〜100円 + 基礎評価給(+10円)
 + 資格給(無特窓 A200+20円 B110+70円 C 0+80円)
基準額+A〜Cの資格給だけだと思っていました。


626〒□□□-□□□□:03/11/16 00:54 ID:aKqHWP7J
貯金の窓をされてる方すごいですね。
私は、郵便の窓のみで、普通局だから、今のところ、忙しくない時は
書留だけやってます。(たまに、切手や、印紙だしますが、できるだけ
職員さんにやってもらってます。)
うちの局も職員さんはみないい人達です、私がお客さんに質問攻めにあってると、
副局長が代わって答えてくれるので助かってます。

忙しくてお客さんが、たまってたら、上だろうが、職員さんだろうが、
『窓をお願いします』っていった方がいいですよ。
待たせるより、そのほうがいいと思うし、私、無意識に郵便の総務主任に
『窓、お願いします』っていったけど、何もいわずにやってくれましたよ、
職員さんもお客さんがたまってさばけないとか、内証やってる時には、
(他のことできなくなるから)『窓、お願いします』ってうちの局はいってますよ。

でも、時々私はこの仕事合わないなって思ってますので、この年度が終わったら
辞めるつもりで働いてます(メイト暦3ヶ月)


627〒□□□-□□□□:03/11/16 09:55 ID:v5XBQsim
うちも私が質問にとまどっていると職員さんがさっと助けてくれる。
忙しい時はヘルプしてくれる。

・・・普通局だからかなあ?
628〒□□□-□□□□:03/11/16 12:48 ID:MwPradmw
皆さん毎日ご苦労様です
私は窓口になって半年になります。
<627
うちは職員が助けてくれるなんて殆どありません
それどころか分からないことを聞きに行くと迷惑そうな顔をする職員もいます。
最近この仕事長く続けて行けるか?と思ったりします

質問なのですが窓口になって良かった事、嬉しかった事を教えて下さい
629〒□□□-□□□□:03/11/16 13:14 ID:Q8H+I8WY
お客さんに「ありがとう」って言われた時。
他の接客業でも同じだとは思うけど、やっぱりこの一言が一番嬉しい。
630〒□□□-□□□□:03/11/16 13:46 ID:tyA0y4Jo
629さんと同じです。
やっぱりお客さんが喜んでくれるってのは嬉しいですよね。
あと、私が休んだ時「いつもの人どうしたの?」って気にかけて
くれたお客さんがいたこと。

628さん、「窓お願いします」って言ってもだめですか?
職員のなかには自分やってる切手箱は他の人にさわってほしくない、
だから他の人の切手もさわらないっていう人もいます。
そんなこと言ってちゃいけないんですけどね。
631〒□□□-□□□□:03/11/16 15:42 ID:VkDlNlWg
さわってほしくない気持ちは分かるが、だから人のをさわらないっつーのは理由にならねぇよな。 報告とか引き継ぐという概念がない不思議な会社、もう誰も信用できません。
632〒□□□-□□□□:03/11/16 16:38 ID:tyA0y4Jo
631さんの局ではそうなのですね。お気の毒です。そんな信用できない
職場にいるのですね。
でも公社全体がそうだなんて思わないでほしいです。
大多数の局では報告・引継ぎはきちんとできているはずですよ。
切手にさわってほしくないから他の人のもさわらないっていう職員
には私が知っている限り上司がきちんと指導してます。

633〒□□□-□□□□:03/11/16 17:21 ID:WtVCaSJM
かわいい常連さんがいて、
いつも声かけたいって思ってるけど、
ほとんど彼氏らしき人と一緒に来る。
彼女の店とかも分かってるんだけど・・・
634〒□□□-□□□□:03/11/16 21:03 ID:a6xQOUlR
いよいよ、明日 退職の旨話してきます。
ちょっとドキドキ。
どんな風に切り出すのがいいのでしょうか。
朝のうちに 個人的なことでお話したい事があるので
あとでお時間下さい。って感じでいいのかな。
次の会社の面接もあるので、今週一杯で辞めたいんだけどな。
635〒□□□-□□□□:03/11/16 22:19 ID:oI+0UcyW
>>632 私は無特を掛け持ちしてるけれど、毎日出勤しない私に
どこも報告?、引継ぎはきちんとしてくれてます。
って言うか 郵便局って 報告好きですよね〜。
部会内でも毎日保険とかの報告ばっかりしてる。切磋琢磨してるのでしょうが。

小さい無特では 切手箱は ひとつしかないから皆でさわってます。(笑)

636〒□□□-□□□□:03/11/16 22:24 ID:rqutNHEQ
626さんは、
なんで この仕事合わない って思うんですか?
637〒□□□-□□□□:03/11/17 06:18 ID:b2x5IM75
この仕事が転職だと思っている人が↑いるんですか?
638〒□□□-□□□□:03/11/17 13:18 ID:kLQPa/Q0
うちの局、職員さんだって窓やるの嫌がってますもん。
夜勤と早朝勤のキッツイ2日間!
マルツの数を心配し、お金合わすの心配し、
果てしなくお客が入り乱れ、集配のミスにひたすら頭を下げ・・・
窓になったメイトのこと
「かわいそうに・・・」って言ってる。
でもメイトがやる分、自分たちが窓から離れられてホッとしてる。
ほんとにね、心臓に悪い職種ですよね。
カラダも疲れるけど。
早死にしそうな気がする。
でもおかげでいくら食べても太らなくなった(笑)
これで食べなきゃ痩せるんだけど、
食べて呑まなきゃやってらんないし〜!!!
639〒□□□-□□□□:03/11/17 14:15 ID:ScyBr1Lp
>>637
天職?
当然いるんじゃないですか?
所詮、非常勤は非常勤ですけど。
正職員になりたいと思っているメイトもいるんじゃないかな。(狭き門ですが)
実際、試験受けて正職員になった人何人か知ってますよ。(もちろん若い人)
私だって窓口たのしいですよ。局の人間関係もいいし。
できたら長くやっていたいと思ってますから。(年齢的に正職員はムリ)






640〒□□□-□□□□:03/11/17 17:17 ID:Nl7luVst
窓暦5ヶ月の者です。
窓口って、お客さんに怒られ、職員に怒られ、局長に怒られ、もう散々。
毎日、何かしか嫌なことがあります。
疲れたから辞めようと思います。
今月一杯で辞めるの間に合いますか?
それとも来月微々たる賞与をもらってからの方が賢いでしょうか。
来月までいれば勤務6ヶ月だし失業給付ももらえることになりますよね?
これから忙しくなるしなるべく周りの人に迷惑かけず円満に退職したいです。
どうすればいいでしょう?
641〒□□□-□□□□:03/11/17 17:29 ID:ScyBr1Lp
>>641
残念ですね。
大体何処の局でも年末は繁忙期です。
12月いっぱいは人手が必要なはずです。
迷惑かけず円満にということでしたら
12月末で退職したいということを早めに上司あるいは局長に
意思表示したらいいんじゃないでしょうか。
642〒□□□-□□□□:03/11/17 17:32 ID:ScyBr1Lp
↑は640さんへです。
643〒□□□-□□□□:03/11/17 20:58 ID:b2x5IM75
>>640
大丈夫です。
私は 今日退職の話をしたら、今月一杯って事で話が合いました。
局にもよるでしょうけど、うちは今月一杯で納得してもらえました。
次の仕事が12月からなので、超ラッキー。
これ程給料安くて 責任の重たい仕事をしたら、他にどんな仕事でも
大丈夫って気がします。
次は WEB関係の仕事になります。やっぱ私はこれだね!!
644〒□□□-□□□□:03/11/17 22:18 ID:o2Q6LmRA
>640
次の仕事も見つかっての退職なんて羨ましいです。
ほーんと窓て怒られるのが仕事みたいですよね。。毎日嫌な事あります。
今日ポスタルガイドがほしいと言われ「只今在庫がありません」と伝えたら
そのおばちゃんいきなり「なんでないんや!!アホ」と言われそれでも我慢して
「すみません」と頭を下げているのに「年賀状書けんでしょう!!あんた謝ってすむんか!ここの局長に電話して言ったる!」
と言って帰って行きました・・・無い物は無いのに・・・怖かったです。
皆さんの局ではポスタルガイド在庫ありますか?無いと言ってごねる人て多くないですか?
645〒□□□-□□□□:03/11/17 22:39 ID:Nl7luVst
>644
うちの局でもポスタルガイドは在庫なしです。
これから入荷の見込みも無いらしいから、
欲しいっていうお客さんが来ると非常に申し訳ないし対応に困ります。
怒られたことは無いけど、嫌味いわれたことはあります。
前に来ても無いって言われたんだけど、どうなってんの!って。
本当にどうなってるんでしょう?
こっちが聞きたいっ〜。(泣)
うちには無いので、入荷も未定なので、
他の局に行ってみてくださいと対応しました。
本当にお客さんには申し訳ないです。
早く入荷しないのかな〜?
646〒□□□-□□□□:03/11/17 22:52 ID:zXiJGpk3
>>640さんの書き込みに質問が。

微々たる賞与ってなんのことですか?
誰でももらえるもの?

あと失業給付って、厚生年金じゃなくてももらえるものですか?
私元職員で、仕事辞めた時は共済だから失業保険はなかったのですが
それとは違うものなんですか?
647〒□□□-□□□□:03/11/17 23:21 ID:Nl7luVst
>646さま。
640です。12月には賞与(ボーナス)でるんですよね?
郵便局はボーナスは何日に支給されるんですか?
いくら貰えるかわからないけど、
予想は2〜4万だと思う。求人票にそう書いてあったから。

え?失業給付貰えないの?
私の給与明細、いつも給与天引きされてるのは厚生年金ですよ。
共済ってなんですか?
公務員は払ってる年金の種類メイトとちがうんですか?
648〒□□□-□□□□:03/11/17 23:26 ID:Nl7luVst
>646さん640です。
(笑)年金じゃないよー。
貰えないって聞いて頭がパニックっちゃいました。
失業保険は雇用保険入ってれば貰えるもんじゃないですか?
毎月引かれてますよね。雇用保険!!
649〒□□□-□□□□:03/11/18 00:13 ID:fLnsiBkL
>>644-645
郵便番号簿の在庫がないから、郵便ホームページか
フリーダイヤルで調べてもらうようにとメールがきてました。
ずっと前の話ですが。「ありません」で終わっちゃダメ、と。
緊急の人や会社の人には、有料の分を勧めてみることもあります。
各局、振替用紙ありますよね?
 ↓
(財)郵便文化振興協会
http://www.postage-stamp.or.jp/sub2.htm
650〒□□□-□□□□:03/11/18 00:19 ID:fLnsiBkL
>>647
本務者が加入してるのは共済年金ですよ。
我々メイトは厚生年金。

それは置いといて。
>>648の通り、失業給付は雇用保険に加入してる人が受けられるもの。
年金と同じように一つの番号で管理されてるので、もし失業給付を受けずに
他の職場に行っても、その受けなかった期間も通算されます。
被保険者証は離職の際に手渡されると思われます。

本務者は雇用保険に加入してないんですよね。
理由は確か、公務員故に失業の心配がないということから。
651〒□□□-□□□□:03/11/18 00:26 ID:fLnsiBkL
あ、>>647-648は同じ方でしたね。失礼しました。
加えて連続カキコすみません。

雇用や給与の関係は内務スレのテンプレとして必ずあげられてます。
是非ご一読を。
http://www.geocities.co.jp/HiTeens/2961/3309794/yu.txt
652〒□□□-□□□□:03/11/18 05:57 ID:hwGXh19M
郵便番号簿の在庫がないときの対応は649が正解。645のように「他局に行ってみてください」は、行って実際なかったら客の怒りが倍増するから絶対やめてほしい。
653〒□□□-□□□□:03/11/18 10:44 ID:QqG7hVtE
>>652
どこかの馬鹿が本局ならあると思いますとか言いやがって、
ばばあに嫌み言われまくったことあるよ。
654〒□□□-□□□□:03/11/18 10:55 ID:Y8I/x1nq
>>653
本局に行く前に電話で在庫の有無を確認すれば良いのに、
低脳ババアはいきなり来ちゃうからね。

それ以前に窓口担当にポスタルガイドに関する情報が降りて来ない、
降ろさない管理者に問題があると思う。
655〒□□□-□□□□:03/11/18 18:20 ID:i/b9mwB8
ちょうど昨日付けの文書が回ってきた。無特です。
15年度の番号簿の割り当てが11冊、1冊は窓口閲覧用、
残り10冊は『真に必要なお客様へ』だって。
番号簿自体必要最小限しか刷ってないから、前年の発行部数の半分って書いてた。
公社側の無駄は少なくなるだろうけど、苦情は増える予感。
656sage:03/11/18 18:42 ID:U/qkKu3V
お金が合わなくて自腹させられまつた(鬱
657〒□□□-□□□□:03/11/18 18:58 ID:OBfDsBS4
>656
お気の毒です〜〜
スーパーのレジのバイトを学生の頃やってました
お金が合わないからて、、店長から怒られるのはあっても弁償はありませんでした
だってわざとじゃないんだし!!
扱いはパート、責任だけ職員並!おかしいですよね??
658〒□□□-□□□□:03/11/18 19:12 ID:Y8I/x1nq
>>655
只で渡しているから速攻で無くなるんだよ。
1冊290円で売れや!
659〒□□□-□□□□:03/11/18 19:29 ID:3EQOLIdc
私も 今日は40円の過剰金 + 年賀インクジェット100枚多かった。
でも、自分ひとりで現金触っているわけじゃないから 自分の印鑑で
帳簿に捺印するのは腑に落ちない。
うちは 過剰金であげました。
660〒□□□-□□□□:03/11/18 21:06 ID:nF27YYWP
626ですが、気分使って疲れるんですよ、私は接客業が向かないと思うんです。
やりだしたのは、友達の勧めでやったことなくても、できるよっていわれたから
なんだけど・・。

うちの局忙しい局なんで、年賀が落ち着くとなると、12月中はいないと
みんなに迷惑かけるからそうしょうと思ってます。

『ぽすたるガイド』がないかって聞かれたら、うちの局は、フリーダイヤル、
インターネットでの(PC,及び、各社携帯会社)検索方法の仕方を書いた紙を
渡してますよ。
ただ、それ今日を渡したら、『そこに電話すればもらえるの〜』っていわれたときは
『へっ?!』って思ったけど。

逆切れする客いませんか?
みなさんとこは。私は2度あいました・・・。
661〒□□□-□□□□:03/11/18 22:03 ID:n8rA/hPa
>660
逆切れする客いませんか?

います、います これから年賀状書くから多くなるでしょうね
ここで有料だったらある事が分かったので明日課長、主任に言って
みようと思います
うちの課長本当に知らないのかな?
662〒□□□-□□□□:03/11/18 22:09 ID:aXGpw9vX
>>655
>番号簿自体必要最小限しか刷ってないから、
ではなく、「買っていないから」なんです。
買う分しか刷っていないということです。金かかるから
663〒□□□-□□□□:03/11/18 22:16 ID:U2xaJWwH
そんなに欲しければ本屋にいくらでも売ってるのに。
664〒□□□-□□□□:03/11/19 14:25 ID:niX7VG/X
>663
本屋に売ってるって、郵便番号簿が!!?
んなアホな〜
665〒□□□-□□□□:03/11/19 17:11 ID:sqABYHF8
来週から郵便窓口のパートはじめます。。。
ここの書き込み見てたら。。。何とかなるさ〜〜と楽観していた気分が
しょぼ〜〜〜ん としてしまいました(笑)

先輩の皆様、ご指導ご鞭撻のほど宜しくお願いいたします〜〜〜〜
666〒□□□-□□□□:03/11/19 17:59 ID:LP/ehyn4
>665
大変だから覚悟しといたほうがいいですよ。
この仕事、合わないと思ったら決断は早い方がいいです。
私は来月で辞める予定ー。
667〒□□□-□□□□:03/11/19 18:06 ID:pa0nI2Au
>664
「郵便番号簿」山文社,¥1,000- いわゆるコピー本ですw
ttp://books.yahoo.co.jp/bin/detail?id=31061579
668〒□□□-□□□□:03/11/19 18:08 ID:pa0nI2Au
>665
そこの職員が鬼か悪魔だったら、可能な限り早くに辞意を表明してください。
逆に大事にされる(お客様も鬼ではないことw)よーでしたら、がんがってください。
669〒□□□-□□□□:03/11/19 19:03 ID:niX7VG/X
>>667
本当だ〜!びっくり
…でも高い…買う人いるんだろうか…(--;)
670〒□□□-□□□□:03/11/19 20:52 ID:PjkG2WAd
>665
甘くみてると、泣きをみる職場です。わたしの前の人は3日で辞めたそうです。
私も何度か泣きそうになりました。今ではなんとか面の顔をが厚くなり、
少々のことは顔にでなくなりましたが、私も来月でこの仕事辞めるつもりです。
(局長、職員さん、ゆうメイト、みんないい人達ですが・・・)

ま、そこの局の職員さん、ゆうメイト、局長クラスが、いい人達で、
お客さんが強烈でなければ、続けるのもいいと思いますよ、
友達にメイト暦3年ってのがいて、貯金、保険、郵便なんでもござれってのが
いますよ、自分にあえば、長続きできると思います。
671665:03/11/19 22:28 ID:sqABYHF8
666>
668>
670>
皆さんありがとうございます。

お客さんからのクレームは 独身時代、営業職だったので 少し位は耐性が
あるのでは。。。と思っているのですが、なんせ物覚えが悪い(笑)ので〜〜

やはり 一番心配なのはそこの人間関係がこなせるかどうかですよね。。。

どうか 職場の人たちが鬼や悪魔ではありませんように〜〜〜
あ〜〜〜〜 (身もだえ)
672〒□□□-□□□□:03/11/20 04:21 ID:BZmjZP5b
私たちの仕事はサービス業とか逝ってるが、似て非なるもの。以前営業や接客やっていたなら、なおさらそう感じるはず。きっとそのギャップに苦しむ事になるだろう。
673〒□□□-□□□□:03/11/20 04:25 ID:BZmjZP5b
敵は内(ドキュソ客、アフォ職員だけでなく局内の「体質」)にも有りっつーこった。あまり細かい事ばかり考えていると、モウヤッテラソナイとなる諸刃の剣。自分は命賭と割り切る勇気も必要。
674〒□□□-□□□□:03/11/20 06:27 ID:r67et79D
窓やるなら、今までの自分の経験や常識を全部捨てる覚悟が必要。
私は今月で辞めるけど、次に採用される方に、心から同情しています。
672や673の言うとおり、過去に経験したことが無い思いを経験するだろうから、
合わないと思ったら 本当に速攻で辞めることを勧めます。
私は 合わないと思ったけど、いつか慣れるだろうと一年半やりました。
でも、ココに来てストレスで肌荒れはあるし、少々過食になりました。
異常なほどの肩こりと便秘で通院中。
あと一週間で辞められるので 今はかなり改善されました。
ボーナスも要らないから早く辞めさせてくれって局長に言いましたよ。
来月からのメイトさん、もしかして都内??がんばってね。
675665:03/11/20 08:14 ID:JVLXBNHr
672>
そうですか。。。
営業経験は役に立たないどころか、ストレスの種になるのですね。。。

673>
体質は・・・・外からみてても問題ありそうです。。。ね。。。はふ
そこそこ割り切れないとダメなんですね

674>
私も他のパートさんに同情されてるのでしょうか。。。。(泣)
ボーナスいらないくらい早く辞めたい職場って。。。。
((((( ;゚Д゚)))))ガクガクブルブル
ちなみに地方在住です

皆さん方の意見を参考に もう やってられない!! って 思ったら
マジで辞めることも考えます。。。
やっとパート決まった〜〜 って ほっ としてんだけど続くかどうかは
疑問符いっぱいになってきますた。。。(;´д`)トホホ




676〒□□□-□□□□:03/11/20 10:04 ID:iEczAPqE
>>675
むぅぅ〜。感じ方は人それぞれなのら。
私も窓暦1年半だけど、結構毎日おもしろおかしく
やってます。
たしかに、局内にヘンな人、暴言を吐くお客様は
たまにいるけれど、今ではすっかり慣れました。っつうか
郵便局に来る前に、もっとひどい環境にいたので
今のほうが断然居心地良い。
仕事に慣れる1〜3ヶ月までが、ちとつらかったかな?
がんばってください。
マジレスれす。
677〒□□□-□□□□:03/11/20 18:43 ID:0jP/mcny
>>675
676さんのいうように感じ方は人それぞれ。
私は窓歴1年3ヶ月、とてもいい職員たちで、居心地よく、
毎日楽しく仕事してますよ。
「自分の経験や常識を全部捨てる覚悟が必要」ってそれはいいすぎ。
そんな非常識な職場ではないよ。
あまりあれこれ考えすぎない方が・・・。
健闘をいのります。
678〒□□□-□□□□:03/11/20 20:34 ID:8zp5LkdJ
>>675 私は無特の掛け持ちをしてます。郵便窓7年目になりました。
年齢がいってますので? 複数の職場を経験しましたが 郵便窓はとっても
楽しいし 自分にあってるな〜と思ってお仕事してます。
私の局は客層もいいし 職員さんもみんな助けてくれるし。恵まれてますよね。
ゆうメイトに定年はあるのかな〜?できれば あと20年は働きたいな。笑。
近隣の無特には 60代と思われる郵便窓メイトの方も居るんです。
田舎なので 郵便局で働いてると 主婦仲間にはうらやましがられますよ。
仕事はやってみなきゃ 自分にあうかどうかわかりませんからね。
私もコンビニで働いた時は 合わなくてつらっかたもの。
679672=673:03/11/20 20:42 ID:BZmjZP5b
漏れは営業経験が役に立たないとは逝ってはいないが。何もやってないよりはすんなり入れると思う。接客したことがないと、ドキュソ客に慣れるところから始まるからな。ギャップを感じるのは仕事に慣れてから。仕事を覚えるまではそれどころではない。
680〒□□□-□□□□:03/11/20 21:32 ID:FNOjLYwO
>>679
携帯ユーザー?
改行しろよ。
681〒□□□-□□□□:03/11/20 22:07 ID:BZmjZP5b
↑yes! スマソ、ムリだwww
682〒□□□-□□□□:03/11/20 22:12 ID:rsF4ltNb
>>679
んなの、あったりまえじゃん。どこの職場でもそうだよ。
ちゃんと責任もって仕事しようと思うならね。
仕事の内容だけでいえば、窓はキビシイけどやりがいがあると思えば
そう。
でも、経営でいえば〒なんて所詮親方日の丸。
民間の厳しさの非じゃないと思うよ。正社員でもボーナス出ない、給料カット
なんてもう珍しくないからね。
どこの職場でもどんな仕事でも、いごこちのよさは人間関係につきる。
自分に合わなかったからといって、これからはじめようという人に
「お気の毒に」みたいなレスはちょっとね。
はっきり「窓業務は難しくて覚えられなかった」ってんならそう書けば?

これからはじめる方へ
とにかく覚えることが多種多彩なのでわからないことは何度でも聞き
メモをとって勉強することです。あいまいなまま自分の判断で動かないこと。
がんばろうね。
683〒□□□-□□□□:03/11/20 22:33 ID:BZmjZP5b
あったりまえじゃんとか逝って被害者妄想を持った方が多い職場です。
684〒□□□-□□□□:03/11/20 23:04 ID:0jP/mcny
↑どこが被害者妄想?
685〒□□□-□□□□:03/11/20 23:38 ID:Qu/wJyqa
いいんじゃない?何でも。
向いてるか向いてないかは本当にその人次第だし。
ドキュソ客や電波客に出会って喜びを感じるヤシもいるかもしれない。

新しく始める人に幸あれ。
686665:03/11/21 08:25 ID:m8JfFArg
676>
677>
678>
679>
682>
685>
皆さんありがとうございます〜〜〜
働いてみないと分からないこと、色々ありますよね。
兎に角、来週からがんばらねば。。。
蓋を開ける前に びびっていますた(笑)
いけるとこまではいってきます〜〜
687〒□□□-□□□□:03/11/21 09:19 ID:59CSqroZ
民営化されたら窓のゆうメイトは派遣社員みたいにすればいいのに。
別会社から派遣されるようにしたらいいんだわ。
688〒□□□-□□□□:03/11/21 20:52 ID:25DZdcut
>687
派遣社員よりゆうメイトのほうが安く使えて首にする時は
1ヶ月前に言えばいいから簡単だし
わざわざ高い派遣使う必要てあるのかな??
689〒□□□-□□□□:03/11/22 00:53 ID:IifvgxFA
ゆうメイトは現在、1日雇用(契約は1ヶ月とか2ヶ月かな?)
それが、1年雇用が検討されているようです。
賞与は、月10日以上の出勤が6ヶ月あると支給してもらえます。
雇用保険は、1年納付しないと、もらえないと思います。
年休は、6ヶ月以上勤務からもらえます。
マイカー通勤、10キロまで100円 10キロ以上200円
出納手当て、55円、85円、105円のうちどれか(1日4時間以上の窓口で)
ゆうメイトに、定年なし。入るのにテストも年齢制限もなし(これがいい)。
=ゆうメイト歴10年、仕事の変更三昧。来年からまた、変更みたい=
=制服通勤が、禁止となり朝の5〜10分早く行かないとダメなのは、きつい=
=民間化されると、ゆうメイトは今の民間企業より内容が悪いとか=
=年末が近付き、多忙・・・。お客様ルームを見ると、黒山の人だかり=
安い時給で、1時間に何人のお客様を対処できるかな?= 
690〒□□□-□□□□:03/11/22 05:46 ID:9QaVEmat
私、窓の日は相当早く出勤してます。
だって、そうしないと、交代時間に準備整わない・・・
マルツの数、合わないまま、
窓に立ったら、その夜、特殊さんとのやりとりが怖い・・・
マルツの数合うまで帰れない・・・
どんなに早く出勤したって
その時間は無給・・・
私が仕事出来ない!って言ったら、それまでですが。
マルツ数えるの大嫌い!
単純に数えるだけなのに、あんなにスリルとサスペンス・・・
なんで時給674円でこんな恐怖を味わうのか・・・
現金合わせるのもね・・・
うちの切手箱、何人の人間が触るか、わかんない
でも手伝ってもらわないと
長蛇の列は延々と終わらない・・・
691〒□□□-□□□□:03/11/22 07:52 ID:it7yBJC1
>>690
そんなに時給が安いのですか?驚きです。
それなのに、そこまでストレス抱えてかわいそう。
確かに 有償マルツは怖いです。
私も 残留を二回ほど出したことがあるし、通常郵袋に
入れちゃったことも・・・
そのつど 総務主任さんや他の人が駆けずり回ってくれたけど、
メイトの責任の重さは 普通の会社とは比較にならないね。
692〒□□□-□□□□:03/11/22 11:04 ID:xdFQFG/X
>689
私は面接の時に簡単なテストやりましたよ
最初の出勤の日は一日中研修でした
693〒□□□-□□□□:03/11/22 12:58 ID:oWqmGtLy
>>691
パートの責任が重いのは郵政窓口に限ったことではないのでわ?
私の以前の職場では(某百貨店コンピュータ室)
私ともう一人のパートさんがいないと経理の締めができず
銀行の支払いが止まってしまうため、月末は日曜祝日関係なく
出勤、しかもフォローしてくれる社員も無し状態でした。(T_T)
今郵便窓と医療関係(患者さんに薬を作ってます)の掛け持ちを
しているんだけど、そこの医院は、ドクター以外事務もナースも
すべてパート。
薬は間違えて処方したら患者さんの命にかかってくるわけだし。
これらの中では郵便窓が私的には一番気楽ですわ。
いまや、パートが主力の会社って多いように思えます。
これも時代の変化ですかね〜
そのうち職員&社員はいらん(もしくは最小限)ってなるのかなぁ?
ちなみに時給は、百貨店、郵便局、病院すべて同じっすー(安い)
694〒□□□-□□□□:03/11/22 18:03 ID:KK1yl9mA
入ってしばらくして速達を残留してしまったことがあります。
その時「大丈夫。命まではとられないから」と
言ってくれた職員さんの言葉を今も支えにやっています(w

まあいまだに仕事のことで夜寝つけない日もあるけどさ。
695〒□□□-□□□□:03/11/22 20:50 ID:SMO+m24c
>>689
賞与は対象期間内(冬の場合6月2日〜12月1日)における
実際勤務日数の合計が60日以上あればもらえます。
この実際勤務日数には年休・祝日もふくまれます。
私は昨年担当者がこのことを知らず、
1日足りないといわれてもらえませんでした。
696新人芽衣徒:03/11/22 22:18 ID:FS3320LA
>>695
今年4月から窓口やってますが、額はどれくらいになりますか?
697〒□□□-□□□□:03/11/22 23:24 ID:SMO+m24c
>>696
すみません。どのくらいもらえるかはわかりません。
賞与については、その都度支社からの文書で額がきまるので・・・。
実際勤務日数の合計が60日〜120日以上までたしか2段階か3段階
に分かれていて1日何時間勤務かによっても額がちがいます。
ちなみに今年の夏の賞与ですが
私は1日8時間で週5日勤務、実際勤務日数120日以上で
32900円(手取り26851円)でした。
おそらく冬はもうちょっと多いんじゃないかと思います。
でも年々減らされてるということなのでそのへんも微妙ですね。

698〒□□□-□□□□:03/11/23 02:52 ID:VjzIhSO7
>694
>「大丈夫。命まではとられないから」と

心の支えなのか。ワロタ。
そんなん言われたら怖いよー。
でも前に酔っ払ってすごく怒ってるお客様に当たっちゃった時、
殴られるんじゃないかと思うような剣幕で怒鳴られて鬱でした・・・。
あの時ばかりは変な覚悟をしてしまった。
699〒□□□-□□□□:03/11/23 09:40 ID:+ZSxvGBB
「大丈夫。命まではとられないから」
けだし名言。

私は先日翌朝を締切時間後に引き受けて、本当にえらいことになりました。
会社一つの命運がかかっていたようで、ジャンジャン電話がかかってくる中
いつ「責任取って首吊れ」と言われるかと。
時給700円にも満たない私が首を吊ったところで何のお詫びにもなりませんけど。
しかし局長が連絡を取りまくって何とかしてくれました。
心の底から感謝。
700〒□□□-□□□□:03/11/23 11:37 ID:SKpLpGja
>699
大変でしたね、翌朝は締め切り時間が地帯によってバラバラだから気をつけなきゃ
いけませんね。

私はEMS以外の国際小包(航空便でしたが・・・)で料金の間違い、
保険つきの船便の料金の間違いをやってしまって、総務主任や、副局長に
迷惑かけました・・
ただ、保険つきのは職員さんでも、あまり受けたことないっていわれたから、
『入って数ヶ月の○さん(私のこと)に、保険つきかどうかわかれっていうのは
無理だよな〜』っていってもらったけど、落ち込みましたね。

国際の小包はなんかこわい、できれば、みんなEMSで送って〜!

外人は、郵便は国内でも、EMSで送るもんだと思ってるようで、EMSの封筒と
ラベルに国内の住所書いて、職員さんの窓に行って『これ』ってだしてました。
そうしたら、『国内は、これでは送れませんよ、普通の封筒に入れ替えないと
いけないですよ』っていってました。

それと、郵便局で『封筒』売ってると思ってるお客さん多くないですか?
『これ送りたいんですが、封筒ないですか?』ってくる客が多く、
『郵便局には封筒売ってないですよ』っていうと困ったな〜って顔されます、
『文房具やさん、コンビ二さん、100円ショップさんで売ってますからそちらで
買ってください』っていいますが、何か売ってる雰囲気あるんかな〜・・・
701〒□□□-□□□□:03/11/23 12:17 ID:n9Iz4NaL
たしかに局で封筒を売ってると思ってるお客さんけっこういます。
やはり700さんのように説明してます。
さいわい、近くにコンビニがあるので文句を言うお客さんはいません。
封筒を試行販売してる局もあります。
東京でいうと多摩のほう、コンビニや文具店が近くにない局。
局で封筒販売をしないのは文具店への配慮だそう。
702〒□□□-□□□□:03/11/23 12:39 ID:kBurvD1W
703〒□□□-□□□□:03/11/23 14:24 ID:aESJ3xSh
大失敗!今年は働きすぎて103万円を越えてしまいます。
ボーナスいらない、とか自分で勝手に決められるのかな。
704〒□□□-□□□□:03/11/23 22:29 ID:sIqyeql9
>700
私もいまだに国際小包がコワイです。
できれば私にこないで〜って祈っています。


705〒□□□-□□□□:03/11/24 10:52 ID:qTLJ+0V1
みなさん 毎日ご苦労さまです
私も国際小包怖いです〜入って2ヶ月経った頃国際小包の事を聞かれて
重さを4キロまでと言ってしまって後から「あんたプロなんだろ!間違えましたですむか!」て
怒られました、、
最近お客さんが怖いです 長続きできるか不安です
706〒□□□-□□□□:03/11/24 12:19 ID:fT4mJ8Fo
大量の内容証明も怖い・・・
書留も大口はね・・・
貯金と関わるのも嫌い・・・マネーレタックスとか・・・
切手専門の窓って、大きな局にはありますよね。
私もそれがいい・・・
707〒□□□-□□□□:03/11/24 12:24 ID:TJni6ODV
ホカロンって結論でたのかな?発熱の危険性とかいって
結論がでるまで海外には送れないってことになってたけど。

国際小包もEMSも名宛国によって条件がちがうから気を使うね。
インボイスも必要だったり要らなかったり。
中国宛のEMSでインボイスが必要と説明したら
「以前違う局で出した時はそんなもの無くても大丈夫だった」
といわれてしまった。
無くても送れてしまうからお客さんに対して説得力がない。
708〒□□□-□□□□:03/11/24 14:24 ID:zoXH6x61
>707
ロッテ電子工業(株)のホカロンだけ、安全性が確認できたという文書をどこかで見た記憶がある。
うろ覚えでスマンが。
中国宛EMSは、インボイスがないと、遅配苦情が来るくらい遅くなる。
常々思うけど、なんでEMSラベルに書いてあることを別紙にも書かなきゃイカンのだろう。
709〒□□□-□□□□:03/11/25 14:06 ID:Ghe4VLj3
私、中国宛ての EMSに インボイスを つけた事って 今までなかったです・・・。
何度も 引き受けしたけれど 遅〜く着いていたのでしょうか。
勉強不足でした。反省。(でも ウチの 職員さんも知らないかも。)
何かに 詳しく記載されているのでしょうか?
710〒□□□-□□□□:03/11/25 16:04 ID:hHPBiBTh
>>709
うちは東京ですが、たしか春頃かな?忘れた。
インボイスつけてますか?とかいうタイトルの
注意喚起の文書がきてました。(郵便業務ナントカ)
それには国別の添付書類の一覧表がついてましたよ。
あと、参考までに、郵便のホームページの国際郵便条件表から
国際スピード郵便(EMS)国別引受条件早見表に
一覧表ででてます。
もし文書がなかったらホームページからプリントしてもいいかも。
分厚い国別条件の本もよく読むとそれぞれの国のところに『送り状』
とか書いてあります。
うちの職員も文書がくるまで知らなかったようですよ。
いままでそれで送れてたから。でもきっと遅くなってたんでしょうね。
それからお客さんに説明して書いてもらうようにしたけど、
最初は書くのいやだから文句言われたけど今では必要の無い
国際小包にもよういしてくれてる。

711〒□□□-□□□□:03/11/25 16:11 ID:B22KZOmT
キタ━━━━━(゚∀゚)━━━━━!!!!
まちBBSにて自作自演真っ最中!!!!!
みなさんそっと静観してください!!!
http://kanto.machibbs.com/bbs/read.pl?BBS=kana&KEY=1068298374
712〒□□□-□□□□:03/11/25 19:09 ID:LsOHVw7i
国際といえば、来年から票符とかの名称が変わるようです。
あと「フィリピン小包」も損害賠償可能金額があるようです。
713〒□□□-□□□□:03/11/25 22:08 ID:ZzN66S8H
バイトの面接しに来た人の履歴書を 局長以下職員全員で 回し見していました。
おまけに 面接で聞いた個人情報も話していました。
これって マナー的にタブーじゃないんですか?
自分のときもこんな風にしてたのかと思ったら怖くなりました。
714〒□□□-□□□□:03/11/25 22:46 ID:hHPBiBTh
>>713
もちろん無特でしょ。
それはちょと問題あり。
誰に決めるのかみんなにはかるためだったんでしょうけど。
履歴書は役職者だけにとどめておくべきですね。
715〒□□□-□□□□:03/11/26 13:02 ID:6tB7KprZ
>>710 709です。ありがとうございました!早速 調べてみます。
716〒□□□-□□□□:03/11/27 00:53 ID:tEuYx8Bw
みんな、郵便という共通の話題があっていいですね。
私は貯金、共通の話題がないので、ちょっと、寂しいな!

今日、職員に「ゆうメイト」と会話の中で言われた。今まで、長い間勤めたけど、初めての経験でした。
殆どの人は、「ゆうメイトさん」なんだけどな〜。

やっぱり、職員は、腹の底で、「ゆうメイトのくせに・・・」と思っているのかな?
職員の人って、頭の中から、「私は公務員」が離れないみたい・・・。

さて、長年ゆうメイト、がんばるぞ〜〜〜〜(本当は、毎日不安)。
717〒□□□-□□□□:03/11/27 19:33 ID:Brk6zRwW
>>716
すごいじゃないですか。貯金の窓なんて。
私なんて隣で貯金の窓の職員とお客さんのやりとりを聞いていると
とてもじゃないけどできないと思いますよ。
いままで冗談っぽく貯金の窓やりませんかっていわれたことありますけど。
難しいですね。
どんないきさつで「ゆうメイト」っていわれたのかわかりませんが
そんなに気にすることないですよ。
私達ゆうメイトも「公務員」です。
718〒□□□-□□□□:03/11/27 19:56 ID:uE1Lct05
ホントに貯金の窓やってるメイトさんは尊敬です。
私は郵便窓一筋だから。扱う金額も郵便の比じゃないし 
覚える事、ハンパじゃないし。
 ホントすごい!

ところで 12/10はボーナス支給日ですね。なんとか半年で60日間超えた
から 頂けそうなのですが 去年より 10%くらい安いみたいです。
719〒□□□-□□□□:03/11/27 20:27 ID:Brk6zRwW
何年か前は貯金の窓は通常、「受け」事務主任・「払い」現金主任という
2人体制でやってました。だから、お客さんから受け取って処理をして
またお客さんに返すまで2人の目で確認していたのです。
それでも間違えることがありました。
新人が貯金に入る時まず「受け」をしばらく経験して慣れてから「払い」をやる、
というふうにしてました。だから以前の方が新人を慣らしやすかったと思います。

720〒□□□-□□□□:03/11/27 20:38 ID:EpO8+uCS
別納表示をお客様にお願いしてキレられた場合、
どう対応すればいいでしょう。

以前、100通くらい持ってきて、
「いつもお金を払うだけで何もしていない」と言い張り、
差し出し表の住所すら書いてくれなかった・・・
めんどくさいので引き受けてあとで全部自分でやったけど。

今日はもまた別の客に
「今までこんなことやらされたことねえよゴルァ!」
って切れられました。

やる暇さえあれば、やってあげるのがサービスかな、
と思うんですけど、難しいです。
今日は窓でお客さんを受けていない時間がほぼ皆無、という状態でした。

仕事自体は結構好きなんですが、
この時給じゃ割に合わないかも、と思い始めてます。
721〒□□□-□□□□:03/11/27 20:54 ID:9KnyfxD1
どこまでがサービスって本当に悩んだ事あるよ。
民間のサービスと感覚が違いすぎて・・・
お客さんに「100通切手を貼って出して下さい」って言われて
引き受けたら局長に「そんな事は引き受けるな」って怒鳴られました。
以後引き受けなかったらお客さんに怒鳴られる。
真っ向サービスなんて口だけなんだと思うよ。
722〒□□□-□□□□:03/11/27 21:28 ID:+lWtXksi
みなさんに質問です
みなさんは1日何時間働いてますか?私は窓に入ってる時間は5時間でそれから締めをしていると1日6時間〜7時間働いてます。
今日いきなり来年から20時間以上は厚生年金加入になるので私と交代で出来る人を入れると総務の人から言われました
そうなると週2回から3回しか仕事が無くなります。。。
月20日お休みになるのは辛いです〜みなさんの局ではそんな話はないですか?
723〒□□□-□□□□:03/11/27 21:29 ID:czOCJCa0
私が、初めてゆうメイトとして、採用された時、貯金窓しか空いてなくて、仕方なく・・・。
でも、仕事は覚えること三昧なのに、出勤は月3日。泣けてくるよ〜。
10日ぶりに行くと、変更点がワンサカ、それも、お客様が偶然変更した書類を持ってきてくれてから、教えてくれる始末・・・。

貯金窓してても、上司は「大変ね」なんて思ってくれず、毎日(ーー;)

来年から、端末機の中身が変わり、証拠書の綴じ方が変わるよう・・大変だ〜!
帰りは、毎日午後6時かしら?


724〒□□□-□□□□:03/11/27 21:41 ID:Ya4b8zZu
>>720
だったら別納にしないから全部自分で切手貼ってくださいって言えば?
…ごめんDQNで…。

実際には私もめんどくさいから全部こっちでやってあげちゃってます。
窓だけで対応しきれない時は、後ろにいる通常係の人に頼んだり。

いつもうちの局に来ている人は他の局に行って
「こんなことやらされたことない」って言うかも。
こうやって自ら日々DQN客を生成してるのかも…。

いっこ思うのは、特に切れるお客がよく言う
「前はやってくれた…」の前が実はめっちゃ昔だったりすることがよくあるので、
「今度からやって頂くようになったんですよ〜」って言って見たらどうでしょう?
…まあ切れちゃう前に使ってみるのがいいと思うけど。

ともあれ、お互いDQN客にめげないように頑張りましょうね。
725〒□□□-□□□□:03/11/27 21:58 ID:Brk6zRwW
>>720
お客さんがキレたら職員・上司に助けをもとめ、その指示にしたがう。
うちの場合、その日の忙しさの具合をみて100や200くらいなら
別納スタンプや切手貼りはこちらでできればやってる。
でも本来はおきゃくさんにやってもらうことだからそのへんを
上手に説明しなくちゃね。
>>721
そこの局長はおかしい、怒る事じゃない。だったら自分も手伝って切って貼り
やればいい。口だけなのはそこの局長、或いは局だけ、それだけで「真っ向サービス」
なんて口だけなんて全体をそう思うのは間違い。大多数はその言葉を肝にめいじて
一生懸命やってる。

726〒□□□-□□□□:03/11/27 22:28 ID:Mtpy00Pa
うちの局は、別納は最初に『お客さんご自身で押されることになってるんです。』
っていってますよ、(お客さんが少なければ、お手伝いしますよっていってますが。

ま、確かに、ぶつぶついうお客さんや、『他の局はやってくれた』って
いう方も多く、今日もそういうお客さんがいて、『じゃ、別納印押してくれる局はどこに
行けばいい?』なんて聞かれたので、職員さんに代わってもらって、説明してもらって
『確かに、小さい局とかではやってくれるのかもしれませんが、もともとお客さんに
押してもらうものなんですよ』っていってくれたら納得はしてくれました。

今日、小耳にはさんだんんですが、もう、年賀状を差し出した人がいるらしいですね、
気の早い人がいますね、そんなに早くだしても、元旦には届きますよ。
727〒□□□-□□□□:03/11/27 23:10 ID:k7yo+fPw
別納は申し訳無いのですがお時間があったら・・・って感じで
「ご協力をお願いします」って言ってなんとかしのいでます。
別納のはんこ渡すのもビクビクなのに区内特別まで出さなきゃいけないときは
もう怒られるの覚悟です。
728〒□□□-□□□□:03/11/27 23:33 ID:Brk6zRwW
>>722
私は無特で1日8時間週5日、いわゆるフルタイムです。なので当然雇用保険・
社会保険・厚生年金加入です。722さんは勤務条件上は1日何時間勤務
なのですか?現在の制度では通常、1日の勤務時間6時間以上で、
かつ1月の勤務日数が15日以上の場合、社会保険・厚生年金に加入ということに
なります。20時間というのは週のことでしょうか。ホントに来年そのように
なるとしても総務の人も一方的すぎますね。ただ、担当者が手続きが
めんどくさいだけなのですよ。
729721:03/11/27 23:35 ID:9KnyfxD1
>>725
「真っ向サービスは口だけ」は言い過ぎだったね。ごめんなさい。
うちの局長、お客さんがいても平気で職員を「馬鹿」呼ばわりする様な人。
正直相手にしたくないです。
スレ違いなのでsageます。
730〒□□□-□□□□:03/11/28 05:45 ID:VZVIl5nF
真っ向サービス出来ていないのはその局長自身の人間性の問題だから、気にする事もないだろ。職員云々より人として終わってる。性根が腐ってるね。
731〒□□□-□□□□:03/11/28 14:07 ID:YiFHJGuP
帰宅するでしょ?
〆はその後局員がするのですが、次の日
「あの〜、実は昨日ですね・・」と
自分のミスを事後報告されるのがコワイ!!

そして、それを自腹で切ったり出来ないのが・・
732〒□□□-□□□□:03/11/28 14:43 ID:LmkvIDRO
給料が安いから、相殺っつーことで納得してちょ。
733〒□□□-□□□□:03/11/28 16:56 ID:V5YP4Fyj
お客さんに予約分の年賀葉書をお渡した時に
「わざわざ予約してやったのに粗品もつかんのかいっっ」と
怒鳴られました。
他の職員さんには言えないけれど、私には怒り易いらしく
ケッコー窓口で怒鳴られることが多いです(T_T)
こんな私はサンドバックと呼ばれていまつ__| ̄|○
734〒□□□-□□□□:03/11/28 20:27 ID:5r0B+LP/
うちは予約のお客さんにはカレンダーを差し上げてるよ。
お客さんにしてみれば「わざわざ予約したんだからさ〜」って感じだよね。
735〒□□□-□□□□:03/11/28 20:47 ID:Dukwkrjq
>>731
たしかに自分のミスを事後報告されるのっていやですよね。
731さんは窓口開いてる時間だけの勤務なのですか?
それならそうゆうことを覚悟の上で勤務時間を設定してるわけだから
自腹を切る必要はないと思います。
736〒□□□-□□□□:03/11/28 21:29 ID:ZL6NFM1T
>728
お返事ありがとうございます 722です
フルタイムで働く事も考えてますが720円の時給で割が合うのか?
と悩んでます。。
今、私の勤務時間の条件は1日5時間ですがとても5時間では終われません
税金を払うか月10日勤務にしたほうがいいのか悩んでます
737〒□□□-□□□□:03/11/28 22:21 ID:iW9/aRSe
>733
お気の毒ですね!
わたしも局で怖い人に当たる確立高いほうだと言われます
聞いた話では怒られる人はなぜか同じ人が多いそうですよ
辛いですよね、、!
でもお互い頑張りましょうね。。
738〒□□□-□□□□:03/11/28 22:48 ID:Xx8XNH3I
733>
お気の毒ですね、私はお客さんではなく、職員さんによくおこれます、
自分では頑張ってるんですが、どうもうまくいきません・・。

今日は殺人的な忙しさでした、職員さんが一人休んでるし(いい根性だ)、月末、週末
が重なって非常に忙しかった・・。
貯金の窓されてる職員さんに、『郵便、今日はすごいよね〜』っていわれましたよ
(その貯金も多かった、うちは普通局です)
みなさんとこはそうではないですか?うちの局があるとこが、オフィス街にあるからですかね〜・・。

みなさんとこで、別納をよくだすけど、(何百通も)通数がお客さんの申請と
重量換算するとすごく誤差のあるお客さんいませんか?
今日、うちの局の近所の某チェーン店の料理屋さん、別納800通だしてくれるけど、
数がまったく違う、(重量換算)そこで、説明して、実数で数えると、
(2、3人で数えた)申し出通数より、30通違う、そこでまた説明すると、
それでいいっていうので、その通数で計算しお金もらいましたが、
後から総務主任が『あそこはよく通数がちがうから気をつけるように』とのこと
まったく変な客です。
739〒□□□-□□□□:03/11/28 23:07 ID:xiqXD4/l
やっぱり、貯金窓の話題がない・・・。
郵便窓のことを拝読させていただいても、チンプンカンプン???。

来年からの、仕事の大幅変更、ついていけるか心配!!

まぁ、なるようになるか・・・?!
740〒□□□-□□□□:03/11/29 00:02 ID:5ZcOhGjN
>>736
728です。時給720円でフルタイムははっきり言って割にあわないですね。
私は東京ですが、時給920円です。はじめたときは900円でした。
やっぱり電卓たたいて計算しましたよ。で、これならいいかとはじめたわけです。
実際5時間を越える1時間〜2時間分は超過勤務手当てをつけてもらってますか?
普通、窓に出る時間とあと締めの時間もいれて勤務時間とするべきなんですよ。
もし、超勤つけてもらってないとしたら支社に申告したほうがいいですよ。
741〒□□□-□□□□:03/11/29 00:09 ID:lXew7o39
事後報告も鬱だが、忘れたころ(だいたい一ヶ月後位)に葬武から逝ってくる「査察まがいのミス指摘」が精神的に堪える。そんな大切ならすぐ調べて家や。
742〒□□□-□□□□:03/11/29 02:10 ID:6QasnJGa
貯金窓いるよーここに。
相続の説明は正職員さんにまかせてますが
他の処理はなんとかこなしてます。
仕事はもうある程度覚えちゃってるので快適ですよ。
まあ取扱い内容の幅は地獄のように広いですが。
743〒□□□-□□□□:03/11/29 14:37 ID:qAWVU23r
私は今までに3ヶ所行きましたが、どこも時間になると局長が「上がってください」
と言って、時間通りに終わらせてくれましたよ。
8:50〜5:35までの45分休憩で8時間勤務でした。
窓が5時に終わって、何も問題なく締められれば5時半くらいには終わりますけど。
5時ぎりぎりに来て、箱を買って荷物を詰め出して・・・・
なんて人が来ると時間内には終われないけど、
局長や総務主任さんも「もういいよ、時間だから」と言ってくれるので
時間で帰っています。恵まれてるんですかね。
744〒□□□-□□□□:03/11/29 15:16 ID:Rticlaz5
>>741
総務と言えば、うちの総務は補充請求しておりてくる現物が、
しょっちゅう間違ってるんやけど
あれ黙っといてやったらどうなるんだろ?
実際にはこっちも困るからすぐ言うんだけど、
いいかげんむかついてんだよねー。全然悪いと思ってないみたいだし。
745〒□□□-□□□□:03/11/29 17:00 ID:lXew7o39
接客とか営業をやったこともないくせに(又はやった経験を生かせず)偉そうな琴バカり逝ってるんだよな。客相手の仕事って、自分のやるべき古都だけやってりゃイイわけじゃありませんが、何か?
746〒□□□-□□□□:03/11/29 17:48 ID:oudM6bG1
これから殺人的な忙しさになるんだよなー郵便窓。

私は引受と販売、内容証明、後方での大口書留の処理と
ほぼ、職員と同じことをやっています。
でも、こんど新しく窓口に来たメイトは、
マルツの交付関係しかやらなくて良くて、同じ時給。
アホらしいのでボーナス貰ったら辞めるよ
仕事自体は好きなんだけど、
そういうのに気がついちゃうともう駄目だー


747〒□□□-□□□□:03/11/29 17:49 ID:5ZcOhGjN
>>743
これが普通ですよね。だって、こっちは時給いくらではたらいてるんですから。
だから740さんの場合は勤務契約を6時間か7時間にするか、
窓を4時間やって残り1時間で締めをするように設定するべきなんですよね。
マクドナルド方式だかなんだかでゆうメイトの管理とか言う前に
まずゆうメイトの適正雇用を各現場に指導すべきです。
748〒□□□-□□□□:03/11/30 12:20 ID:IVflozZx
739です。742さん、がんばろ〜ね。
私も、相続以外はこなしています。相続も、役所から取り寄せるもの、記入箇所などは、説明しています。
私は、ひとつ前の端末機から始まり、また、来年から中身が変更。

また、覚えるのも楽しみです。
私も、楽しく仕事をしていますが、出勤日が月3日・・・。
貯金は、予算がこないんだって!?
出勤する都度変更が。oO   

最近、日附印(国庫金)押印に気を遣います。
かすれ、カケ、ズレ等はダメ。

両替で、両替してから預入の場合、金種表に記入しますか?しませんか?

日報下部に、高額支払い準備金は記載しますか?

色々教えてください。
749〒□□□-□□□□:03/11/30 18:17 ID:sj0WWGph
>747
ありがとうございます! 
ほんと管理すべきところて他にありますよね!!
ゆうメイトばっかり、、納得できないです
明日窓、締め合わせて1日5時間勤務を課長に話してみます!
でもうちに課長ほーんと役に立たないから!!どーなるやら。。。
750742:03/11/30 23:58 ID:wm8licDY
739さんすごい、私よりずっと沢山やってますね!

私は週5で、1日7時間勤務ですが、実際窓に出るのは
だいたい3時間位です。混むと朝から4時まで窓に出ることも。
貯金、やはり予算は無いようですね。首切りありました…

国庫金の日附印、かすれカケズレはダメなんですか?
知らなかった…いや、きちんと押してますけど(笑

両替は、資金室の人に任せてしまってます。
少量で自分で数えるときは、適当な紙にメモ書きする程度で
ほとんど金種表は使ってません。

日報は職員さんが作っています。ので支払い準備金
はわかりません。ごめん。

端末は、私も一代前のから知ってますよ。
来年から中身変更!? 聞いてないよー(泣
751739:03/12/01 20:13 ID:+Yz4Kda4
742さんへ
11月から、郵便局ででも両替をするようになり、11月より窓口に置く金種票ができました。
お客様に、住所・氏名を記入していただきます(ややこしい)。

国庫金の日附印、日銀で機械で読み取らないといけないので、枠外のはみ出しは、ダメだって。

私は、午前9時から午後4時45分の終了まで窓口に座りっぱなし(ヘトヘト?

端末機、一からスタートかな?

752〒□□□-□□□□:03/12/01 20:54 ID:Nn1IB75S
高額支払い準備金は、
あれば記載しないといけないんじゃないかな?
私はそう思ってた。
753〒□□□-□□□□:03/12/01 21:06 ID:n6jux4Xa
739さん、742さん、すごいですね。
貯金の窓歴どれくらいなのですか?
私は無特の郵便窓なのですが、いままで何度か貯金窓をやってみない?と
いわれたのですが「とんでもない」と断っていました。
でも、ほんとは局としては私も貯金窓ができて窓のローテーションが
組めるのが一番いいんですよね。それに貯金窓がむちゃくちゃ混んでて、
郵便が暇だと、お客さんの視線が痛いんです。
若い時と違って新しい事を覚えるってことがおっくうになっていますが、
今度いわれたら前向きに考えてみようと思ってます。
754〒□□□-□□□□:03/12/01 22:17 ID:2vOowL+B
753さん 尊敬します。私も無特郵便窓ですが 貯金窓はキョーフ。
今は、GTだけ やってます。無特の場合は ぎりぎりの人員でやってるから
どちらの窓もできれば 少しはお役に立てるかも、といつも心苦しいです。
来年から 無特では 職員をひとり減らし、替わりにメイト化が進むらしいですね。
実際、近隣にはすでにそうなった局もあります。
月に4〜5日しか勤務日がないので その点は ず〜っと不満で メイト化に
なったら 勤務日数が増えるのを ひそかに期待してましたが、
そうそう 私に都合良くいくわけもなく、
両方の窓が完璧な OBメイトさんが 部会内に居るので 
彼女が もしも 職員が減ったら ウチの局に月20日ビッチリ来るみたいです。
職員なみにこなせる人じゃなきゃ 困りますものね。
だから 私は 今まで通り 4〜5日勤務のままです。泣。
公社化になって メイトの予算が減らされ 月7日から更に減らされました〜。

755742:03/12/02 02:34 ID:v4Ve4x06
>>751
両替、ウチの局では消極的に実施なためか、お客様用の
金種表置いてませんよー。そういうものがあるんですね。
話が噛み合わないと思った(笑
お客様に書いていただく場合、国公金の払込依頼書を
代用していたりいなかったり(適当)ですが、
ほぼ書いてもらってないです…

国庫金は、受け入れ可不可と、日附印漏れだけ厳重注意
されています。

窓1日中はすごいですね。それはヘトヘトでしょう…

端末、CTM-5型(でしたっけ?スキャンがついているやつ)
の操作方法が変わるってことですか?

>>753
私は窓歴3年ほどです。
やってみるとそれほど難しくないし、結構楽しいですよ!
756〒□□□-□□□□:03/12/02 18:41 ID:y4SH+Qjb
無特貯保窓です。
覚える事が山のようにありますが
取扱規定や文書を片手になんとかしのいでいます。
757739:03/12/02 20:27 ID:htfNiBui
742さんたちへ
CTMの中身が変更とだけしか聞いてないんです。。。

私は、普通局(小さい)の貯金窓。特定集配の時は、貯金窓と保険の営業をしていました。

過日は、定額の10年満期のお客様や相続でテンヤワンヤ。

私の貯金窓歴は(まともに1年間働いたことはないけど)長いぞ〜。その間、どれだけの変更があったことか。
上司によっても、色々やりかたが違うし・・・。

私も、一度無特の窓をしたことがありますが、締めの計算方法が違うことで驚きました。
個人の出納簿が、ないのです。 
CTMで保険料を受け入れるし、なんだか未知の局・・・って感じで。

最近、お金を扱うこの職業が、うっとうしく感じることがある。
皆さんは、現金過不足を出さないために、どういう対策をされていますか?
私は、+してーして2度計算しています。

明日も、仕事だ〜〜〜(@_@;)
758〒□□□-□□□□:03/12/02 21:59 ID:YepfUihO
職員数5人以下のところは個人の出納簿を省略できるそうです。
うちの局は私をいれて5人なので出納簿はつけてません。

私は郵窓ですが、やはり現金過不足気をつかいますよね。
郵窓より貯窓のほうが額も大きくなりますからね。
759〒□□□-□□□□:03/12/02 22:31 ID:ETIm3/Rv
ちょっと気になることがあるのですが・・・
郵便物を入れる箱・・・業者さんなんかにブツ入れてもらったり
してる あのTマークの入った箱の名前ってなんて言うのですか?
いつも 箱 って呼んでるのですが・・・
区分けに使われたりしているあれです。
760〒□□□-□□□□:03/12/03 00:17 ID:cXq+f9aP
P(パレット)ケースのことかな?それともボテ箱??
761731:03/12/03 14:03 ID:svFbU3n/
>>735さま
お返事ありがdです。
早く帰宅するので途中で引き継ぐ形になります。
翌日、本務さん達が迎えてくれるとほっとしますが、
扉を開けて下さるまでは胃の痛い思いです。

そして、今日も(どうやら)凡ミス!
「最近多いですね」と言われる始末。

まあ、漏れが悪いんだけどね。_| ̄|○
762〒□□□-□□□□:03/12/03 22:18 ID:hsCYrHie
20代男性、コピー用紙を1枚欲しいというので渡したら、それで何かを包み住所
を書いていました。かなり小さかったのでそのままでは送れないということと
自分で封筒を用意して送るようにと丁寧に説明しました。
そしたらまたコピー用紙1枚、包むんではないから欲しいというので渡しました。
今度はなんとATMの横にある現金を入れる袋のまわりにコピー用紙を貼り付け
あて先を書き、窓口にもってきたのです。
貼り付けるのも局のセロテープを使うし、包装材料全部、局でタダで調達して
出していきました。常識からは考えられないせこさ。
もう絶対紙はあげない!
763〒□□□-□□□□:03/12/03 22:36 ID:QvUBj2d5
>>760
ありがとうございます。
パレットとぼて箱の違いは??
積み重ねると上手く重なる感じの箱です。
気になってしょうがないのです。
764貞子:03/12/03 22:49 ID:RjCf8TT9
窓暦6ヶ月の者です。
窓口懲りて今月で辞めようと思っていたのですが、
長くいると情が湧くというのでしょうか、
辞めるのを迷ってしまいます。
先月は毎日毎日お客さんに怒られ、職員に怒られ、
・・散々な日々だったんですが、
ここ最近は何事もなく穏やかにすごせました。
同じゆうメイトの人たちはいい人ばかりです。
職員はうるさい人いますが。
今月で辞めるとすればそろそろ宣言しないとまずいし。
あまり向いてないよな気もするし〜、
どうしよっかな〜?
765〒□□□-□□□□:03/12/04 00:30 ID:NPcGxLlP
>>764
ほんとにイヤになってから辞めたらいいんじゃないの?
他で働いたって最初から楽なとこ無いんだし。
せっかく覚えた仕事、前向きでやろうよ!私も窓入りだして半年だよ。
>>763
Pケースはパレットに積むためのケース、右か左に赤いマークがあり、半透明や古いものでは
青色があります。
ボテ箱とはかごみたいな形状で、くだものとかが入っていそうなw
766〒□□□-□□□□:03/12/04 21:01 ID:xdWtzfC/
貞子さんの気持ちよくわかります。
でも、周りの人が良い人なら このままやっていけると思うけど・・・
私は辞める決心付いて もう宣言したけど、宣言して気持ちがすっきりして、
ストレスが原因の様々な症状が消えてなくなりました。
私は 人間関係も良くなかったし、仕事も好きにはなれなかった。
767〒□□□-□□□□:03/12/05 12:14 ID:LnA3yHYm
ボテ箱は局によってはファイバーって呼んでますね。
768〒□□□-□□□□:03/12/05 14:51 ID:M+015Yzk
窓口メイトは入っても1ヶ月ぐらいでいつのまにかいなくなってるな。
漏れは小包メイトだけど。
769〒□□□-□□□□:03/12/05 21:25 ID:RS/CCH+4
今日、現金書留を出すお客さんがいたんですが、そこで『金額はおいくら入ってますか?』って
聞いたら、なんと、アメリカドルでした(お客は日本人)、受けたこと無いし、しかも受けれるのか
わからなかったので、職員さんに聞いたところ、受けれるけど、賠償金額は日本円で
記入することでした。
そこで、うちは、小さい普通局で、貯金の窓へ行き、そこで職員さんに今日の
レートをだしてもらい、それで計算して金額書きましたが、びっくりしました。
こんなこともあるんですね、勉強になりました。
770〒□□□-□□□□:03/12/05 21:36 ID:T95FcDvI
>>769
あああああ・・・
その職員、間違っていますよ・・・
米ドルは「日本国内で現金として通用するもの」ではないため
現金書留とする必要がありません・・・
771〒□□□-□□□□:03/12/05 21:42 ID:y2b18jvt
>>769
判例集みたいな本が局の本棚にあるはずなので、4で美奈。
その事例が、きちんと出ているぞ。





その鳥熱飼は、謝っている。
その職員と勉強し直せ。
772〒□□□-□□□□:03/12/05 21:43 ID:y2b18jvt
なんだよ、秒殺でケコーンかよ・・・
773貞子:03/12/05 23:02 ID:AVcPaaog
貞子です。
結局今週は退職宣言しませんでした。
とりあえず、もう少しやってみようかなー。
774ヨジロウ:03/12/05 23:58 ID:ZDvp7aug
10月から郵窓メイトになりました。〆も合わせて5時半までですが、
客がひっきりなしに来ていた時などは時間通りにあがれません。現金
合わせて、帳簿つけて、最後の〆処理して、追跡調査の番号の漏れチ
ェックして、日付印かえて、片付けして・・・。残業代ないです。そ
んなもんなんですか?家が近いのだけが救いです。
775〒□□□-□□□□:03/12/06 00:40 ID:IY2FatWk
メイトの日附印更植は(表向きは)禁じられてなかったっけ?
776うっそ〜:03/12/06 10:50 ID:KpfV+wCf
ワタクシ、日付印、4つも更埴してますが・・・
風景印まで毎日変える・・・
忙しいとお昼の時間、変えられなくて、
職員さんがやってくるゥ〜〜〜〜
777〒□□□-□□□□:03/12/06 11:30 ID:AfSI+bEg
>>774
そんなもんです。
ですが、要領を覚えると17時5分に締め終わりも可能。

>>775
聞くところによるとそうらしいですね。
でもそんなこと言ってられない現場の慌しさ……。
そういえば先日監査が入りましたが、メイトが更埴者印を押した
点検簿を見ても何の注意もないままでした。
実際の規定はどうなっているのか気になるところです。
778〒□□□-□□□□:03/12/06 11:54 ID:9ggQtZun
>>ヨジロウさん
…774の書き込み、一瞬自分が書いたのかと思ってしまいました。
私も全く同じ状態。
お金とか、切手等が合わない時など、7時までサービス残業した事があります。
友達の局は時間になれば、仕事が途中でも「帰っていいよ。」と言ってくれるそうです...。
779〒□□□-□□□□:03/12/06 12:08 ID:qUG7gCt9
>>778
自分の就業時間を手帳にでも記録しておけ。
残業代が出ていなければ辞める時に労働基準監督署にGO!


780〒□□□-□□□□:03/12/06 12:08 ID:BfzJqlGK
>>775
うちの所も日付印を変えていますが。
点検は本ちゃんですが・・・。
781〒□□□-□□□□:03/12/06 13:31 ID:xOt+1IEn
昨日同じゆうメイトの人がお金が合わず5千円弁償してました
わざとじゃないし一生懸命やってても合わない時てないですか?
バイトがどうして?てなーんか納得が行かないです!
782〒□□□-□□□□:03/12/06 15:24 ID:9ggQtZun
ご、五千円っ!!
…何故か、自分一人でやってる時はばっちり合うのに、
何人もの職員がお手伝いしてくださる日は、とたんに合わない…。
よく切手をひっちゃぶいて下さるのも、職員さんだし…。
やたらとなんでもゆうメイトのせいになさるし…。
この間監査があって、書類の不備でおこられたんだけど、
怒られ終わってから、よーーーーーく!日付印見たら、
私がバイト始める前のものでした!!!!!
783ヨジロウ:03/12/06 20:21 ID:5YULfOdQ
782さん。そうなんです。お手伝いしてくださるのはうれしいんですが、
その後かならず合わなくなるんですー。また、切手とか数えなおしたりし
てたら絶対時間通りに終われません。金額が合わないと「なんか覚えない
ですか!!」と威圧的に言われるし、私が入る時間(10時半)以前に合
わなかった(自分のせいにされるのはいやなので入った時に合わせてる)
分もこっちのせいみたいに言われたときはキレて、「逆にこっちが聞きた
いくらいです!!」と思わずいってしまいました・・・。
784〒□□□-□□□□:03/12/06 21:07 ID:9ggQtZun
よく言ったっ!!少し言ってやった方がいいですよ!
最近私は開き直って、とにかくお客さまを待たせてでも
確認、確認、確認!!ひたすら確認してます。
自分なりにチェックシートも作って、書留の追跡登録とかも忘れないようにしてます。
785〒□□□-□□□□:03/12/06 21:17 ID:jyW1pdFn
すっごい自信!!
絶対自分は間違えない?
786〒□□□-□□□□:03/12/06 21:21 ID:9ggQtZun
いえ、自信がないから、十分気を付けて間違えないように頑張ってるんですよ。
まだ、今週で、窓口17回目です。
787〒□□□-□□□□:03/12/06 21:56 ID:QHzaYv18
17回目。
何にもわかんねぇのにひとりぼっちにされて一番きつい頃だな。
仕事の流れを覚え、仕事に慣れれば少し楽になる。
自分の仕事のスタイルが固まるといいね。がんばれ。
だが慣れたら慣れたで(以下略

楽しいこと考えて仕事しようぜ。
余計な事考えると・・・_| ̄|○
精神が破壊されてしまう・・・
788〒□□□-□□□□:03/12/06 22:17 ID:jyW1pdFn
>>781
一生懸命やってても合わない時ってあるよ。
私だったらお金がたりない時は自分が出したほうが気が楽。
誰かに出してもらったら申し訳ないって思うから。
うちの職員たちは「時給安いのに出させるのは気の毒」
「みんなでいじってるからしょうがない、誰がなんてわからない」
って思っててくれてるよ。
だれだって自分の切手箱はいじってほしくない。だって、自分の責任において管理
してるものだから。でも、混んでる時はしょうがないよね。
誰だって間違えようと思って手伝ってるんじゃないんだから。
このことは職員同士でもおなじこと。同じ不満は職員でもメイトでも
持ってる人は多いと思う。
789〒□□□-□□□□:03/12/06 23:49 ID:UnRQ+Yls
私は、切手箱は持ってませんし、忙しい時以外は触らないようにしてます。
(あわなくなると、職員さん、全部私のせいするので、私もたまったものではないんで)
書留だけしてても、金額があらないとつらいです。
つらいですね・・・。
790〒□□□-□□□□:03/12/07 00:21 ID:aNpptsjb
すいません
最近郵便窓にいるものなんですけど、皆様のお話だいたいわかるんですけど
マルツって何ですか?
791〒□□□-□□□□:03/12/07 00:26 ID:Se6Mgw9K
ヤフーオークションの検索に
バブル崩壊!
と入れてみてください。
私はこの情報を元に、今では1日に3万円稼いでいます。
しかも、誰にも会わず一人で、インターネットとメールだけで。
私は普通のサラリーマンですが、主婦の方はもちろん学生の方だって誰でも稼げるのです。
考えてみてください。年収数千万〜数億稼いでいる人が世の中にいますが
彼らは私たち庶民の数倍〜数十倍働いていると思いますか?答えはNO!です。
興味のある方は是非見に来てください。詳しい事が書いてありますから。
見にくるだけでも価値がありますよ。
この情報を手に入れれば、必ず人生の勝ち組になれます!私のように。
792〒□□□-□□□□:03/12/07 00:41 ID:PhRaa8V+
>781〜789
ちょっと待ってよ!!任弁(任意弁償)は支社になってからは禁じられてるハズ。
まわりの職員あるいは計画に聞いてみて。確か1マン円を超えると監査が入るのだが。
793ヨジロウ:03/12/07 01:01 ID:P7l7m1J1
792さん。そうらしいですが、自分がミスったとはっきりした時点でお金
お支払いしました。「かわいそー」と局長代理に言われながらにっこり受け
とって頂きました。ちなみに、前いたゆうメイトに陥れられそうになった時
は絶対に払いませんでしたけど・・・。なんか、自分以外のメイトが入った
のが気に食わなかったらしい・・・。
794〒□□□-□□□□:03/12/07 01:02 ID:8NwsuODj
そうそう、欠損金として処理するはず。自腹というのはおかしい。
でも実際、原因が分かってる場合私は職員にその旨話して自分でだしてる。
職員が出してくれようとするけどね。
795〒□□□-□□□□:03/12/07 01:16 ID:ihkAmRON
>790
ここで聞く前に「ぐぐる」=サーチエンジンで調べる
習慣を付けた方が早いですよ。
「マルツ」に、その分野の言葉「郵便」「略」等を追加して検索するのです。
やってみそ。
796〒□□□-□□□□:03/12/07 10:51 ID:8NwsuODj
>>790
「マルツ」は確か留置きのこと。配達局から窓口交付でまわってくる
郵便物に表示がしてある。
797〒□□□-□□□□:03/12/07 16:16 ID:2vC7YlZv
窓口じゃない内務メイトです。

「マルツ」(○の中にツ)は不在で持ち戻った郵便物のことです。

798〒□□□-□□□□:03/12/07 18:19 ID:OxsMmrXz
○ツのツは(不在)通知のツ。
○ユのユは郵便のユ。
○デのデは電話のデ。
799〒□□□-□□□□:03/12/08 00:44 ID:+t3/Ev7F
ここは働いている方のスレなのでスレ違いかもしれませんが。

来週で辞めるのですが、
管理者はともかく、
一緒に働いている職員さんには
どう挨拶すればいいでしょう。

普通局郵便課なので、
最後の日に出勤の人は限られているし、
菓子折を持っていっても、持っていったその日の泊まりに
食べられて終わりそうw

前もって辞めることを言って回るのも嫌だし・・・
こんな忙しい時に辞めやがって!
と思われるんだろうな。
ずっとお世話になったし、黙って辞めるのも
心苦しい気がするんです。
800〒□□□-□□□□:03/12/08 05:59 ID:14kaGlD0
>どう挨拶すればいいでしょう。
上司に挨拶すればいい。

>最後の日に出勤の人は限られているし
会った人に挨拶すればいい。

>菓子折を持っていっても、持っていったその日の泊まりに
食べられて終わりそうw
職員全員に食わせたいなら全員出てくるまで持ちそうな量を持ってくればいい。
おかしを食べるために仕事に来ているわけではないし。

>前もって辞めることを言って回るのも嫌だし・・・
確かに言って回るのはおかしい。

>こんな忙しい時に辞めやがって!
と思われるんだろうな。
ずっとお世話になったし、黙って辞めるのも
心苦しい気がするんです。
だったらやめなきゃいい。
忙しい時期が過ぎてからやめてもいいわけだが、いま辞めることを決めたのは
多かれ少なかれ自分の都合なんだから。

自分が思っているほど周りは気にしていない。
礼を尽くす事は大事だし、実際よく考えているじゃん。
でも、もっと先の(自分の)事を考えていいんじゃない?

どう思います?
801799:03/12/08 09:32 ID:+t3/Ev7F
>>800
ま、辞めるのは時間を減らされたからなんですけどね。

今忙しい時期だし、
辞めるのは後釜が決まってからに
しようか? と思ったら、代わりは雇わないそうで。

今でも人手足りないのに現場の職員さんは気の毒、
という気持ちが自分の中であるみたい。
お人好しすぎるんですね・・・
てきとーに菓子置いてきてさらっと辞めます。
802〒□□□-□□□□:03/12/08 16:16 ID:WaBDuJ+W
そう思っているなら、こんなところに相談しないで思ったとおりにすりゃいいじゃん。職員が気の毒でも、時間を減らされたほうが不満なんだろ。本当に気の毒って思ってるのかと小(略
803799:03/12/08 22:15 ID:+t3/Ev7F
本音は、
この仕事好きだし、いい人も多いし、
生活がかかっていなければ、辞めたくない。
だからいろいろ考えてしまう・・・

>自分が思っているほど周りは気にしていない。

これ、よく言われます。
ウダウダスマソ
804〒□□□-□□□□:03/12/09 06:05 ID:/Nq3um/s
まぁ人ってそんなもんだし、いくらきれいごと言ったって
最終的には、世の中「金」がすべてだもんな。
「好き」だけで生活できる香具師って、実は幸せなんだよ。


(郵便局もここで言われたことも)あまり気にすることもない。
自分の信じた道を行け。
805〒□□□-□□□□:03/12/09 08:24 ID:xSfZkivM
すべてが放置プレイで速攻辞めたくなった。
職員に聞きに行くと嫌そうな顔されるし。
806〒□□□-□□□□:03/12/09 08:37 ID:xSfZkivM
お客様に対する言葉使いが明らかにおかしい職員もいるし
807〒□□□-□□□□:03/12/09 14:01 ID:sjm/x5JN
びっくり!
ぼーなすが出ました。ちっとも期待していなかったので
もらったこと自体にびっくり。
808〒□□□-□□□□:03/12/09 14:53 ID:KjHdH4zX
もっとオクレよ
809〒□□□-□□□□:03/12/09 21:11 ID:meIY4Oy2
職員の立場からマジレスすると、
辞めるのはあまり気にしない。
今までご苦労様、と見送る。

むかつくのは、忙しい時期に辞める香具師ではなく、
この忙しいのに休みがちな香具師。
超勤頼んでも「無理です」って定時で帰るし。
毎週毎週欠勤するくらいなら辞めろ!

窓口で欠員という意味を自覚して、
これからも皆さんがんがって下さい。
810〒□□□-□□□□:03/12/09 22:03 ID:ath3zrKO
同じメイトの人で、殆ど敬語を使わない人がいます。
お客様に余りにも馴れ馴れしく(いわゆるタメ口)話しているので、
後で「さっきのお客さん、お知り合い?」と訊いたら
「全然知らない。初めて会った人」って・・・。
他のお客様の場合でも、職員や他のメイトが敬語だったとしても
その人だけタメ口。
「親しげ」と「馴れ馴れしい」は違うと言いたいのですが、
同じメイトなので角が立つと思ってなかなか言えません・・・。
811〒□□□-□□□□:03/12/09 22:11 ID:R52m1wCL
職員が注意しる!

と言いたいが・・・・
管理者でさえもお客様に敬語を使用できない
場合もある現状では、正直キツイね。

「接客をできる」職員(管理者)を佐賀して注意してもらうのが賢明か。
812〒□□□-□□□□:03/12/09 22:28 ID:ul6hn58u
>>810,811
無特へいらっしゃいませ。
しごきますから。
813〒□□□-□□□□:03/12/09 22:46 ID:ath3zrKO
>>811
そのメイトのことを職員に(他の件で)愚痴ったことがあるのですが、
「何かあったら言っておいで。こちらからその人に言うから」とのことでした。
機会があれば注意をお願いするつもりですが、その機会がなかなか・・・。
その人の接客や取扱は想像の斜め上を行くので、
気になって私の方がミスをしてしまう始末です。

>>812
・・・無特なんです。
814〒□□□-□□□□:03/12/09 23:00 ID:R52m1wCL
>気になって私の方がミスをしてしまう始末です。
自分の接客レヴェルをあげることを意識せよ。

自分に自信が付けば、また状況が変わる。
自分が何事にも動じなければ、そいつよりは信頼は得られるだろうし、注意もできると思う。
一方で
所詮バイトだから、(人のことなど気にせず)
自分がすべきことをきちんとできればokなわけで。
という考え方もできる。
815〒□□□-□□□□:03/12/09 23:17 ID:ath3zrKO
>>814
その通りですね。まず自分がやるべきことをやってから、
仕事をこなしてから、と頭に再度叩き込みます。
お陰でやる気が出ました。ありがとうございます。


スレの皆さん、愚痴零してすみません。明日からまた頑張ります。
816814:03/12/10 01:11 ID:eek/dnKk
>>815
何も815を責めているわけではないので注意。
細かいことを気にして
仕事がつまらなくなったり、自分の仕事のレベルが下がったら
何にもならない。
ただでさえ気になる事・疑問・不満が山積している状態なのだから。

自分が楽しく、快適に、納得して仕事に取り組める環境ができれば最高。
817〒□□□-□□□□:03/12/10 13:46 ID:KH9LNo4g
続いて納得の行かない欠損金が出て、どうやらソレは窓にいた自分のせいのようなのですが、
まったくイヤになります。自己嫌悪になるし、周りの職員に迷惑をかけるのもイヤ。
とにかく、自分が情けない・・・。

信用が無くなっていくのを感じていますが、まだまだ踏ん張りたいです。
814さんのおっしゃる事、気分が上向きの時は自分もそう思いますんで。
818〒□□□-□□□□:03/12/10 18:44 ID:T9ZhENd6
今日、切手ニュースの切手の見本部分を切り抜きそれを封筒に貼って
窓口に手紙を出しに来た客がいた。
ご丁寧にぎざぎざ部分までピンキングバサミで作っていたんだけど、
見本切手に印刷されている斜線でばればれじゃん。
「これは見本ですので使用できません」と言って目の前で
はがしましたが、
「あ、やっぱり〜(笑)?」てふざけた返事。
あまりのせこさに情けなくなった昼下がりでした。
819〒□□□-□□□□:03/12/10 21:40 ID:Pv7bbQZc
>818
随分せこい客いるんですね!
どんな人だったんですか?
顔が見てみたいっ。
820〒□□□-□□□□:03/12/10 21:41 ID:y37PUA1l
せこいといえばゆうパックシール、明らかにほかからはがして貼ったのが
みえみえのをもってくる人。ま、そのまま無料で受けてるけど。
821〒□□□-□□□□:03/12/10 22:15 ID:Pv7bbQZc
剥がしたのバレばれだけど、
おいらもそのまま受けちゃってる〜。
お客さんに「これ剥がして貼りましたね?」
なんて言えない〜。
んなこと言ったら喧嘩売ってるもんだし〜。
めんどくさくなっちゃうから〜。
けど、こんな自分は小心者、嫌だねー。
まーいいや。
822〒□□□-□□□□:03/12/10 23:14 ID:y37PUA1l
そうそう、去年メイトの合同訓練に行った時、そのことを質問した人がいて、
講師はそのまま受けてくださいと言ってたよ。
823〒□□□-□□□□:03/12/11 00:00 ID:PQA9xuzB
合同訓練なんかあるのか。羨ましいなぁ。

私メイト始めて驚いたのが、初日に郵便情報源を一冊渡されて
研修すらないまま窓口に立たされたこと。
学生の時スーパーでバイトしてたんだけど、
その時でさえビデオ見て、更にレジ一つ開けて3日ぐらいトレーニングしたってのに
国家公務員でコレ? いきなりド素人にやらせて、困るのは自分達じゃないの?
と呆気に取られた。
そりゃ人員が足りないのは分かる。正規の職員じゃないから研修所にも入れないし。
でももう少し何とかならんのかと。
OJTなんて言葉で誤魔化すなっつーの。
824新人メイト:03/12/11 18:03 ID:8bdxZqLo
すごい基本的な事聞いてごめんなさい。
今日お客さんが定型外の封筒持ってきて、
これポストに入っててんけど、あけたら中身が壊れてて、
郵便局で壊されたんやから損害賠償してって言われたんだけど、
定型外だから出来ませんって誰にも聞かずに追い返しちゃったんだけど、
…よかったんですよね?
もしかしたら郵便料金は還付出来たとかいうことはないよね?
誰かに聞いた方が良かったかなあ…。
不安になってきた。
825〒□□□-□□□□:03/12/11 20:01 ID:lBG8iwHx
>>824
普通郵便の場合賠償はありません。郵便料金の還付もないと思います。
>>823
822です。私は東京なのですが、昨年無特の定員を1人減らし、その分
メイトを雇うってのが8月から10月くらいにかけて集中したのです。
それで、何回かに分けて、ビジネスマナー、POSの操作、国際・国内郵便
の研修を合同でやったわけです。
826〒□□□-□□□□:03/12/11 23:49 ID:Y34S5EBL
羨ましい。
そんな研修あったら金払ってでも行きたいよ。
(いやあくまで例えだけど)

特に国際・・
827〒□□□-□□□□:03/12/12 23:26 ID:u5A65BSL
研修ですか私もなかった、最初の頃は、総務主任が時々教えてはくれましたが、
ほとんどいきなり窓口で放り込まれたもんです。
うちの局、今、年賀はがきをワゴンで売るためのゆうメイトさんがいるんですけど、
その人達に、『研修とかあるんですか?』って聞かれたけど、総務で郵便窓もやった子と
ふたり声をあわせて、『そんなのない、いきなり座られた窓口に』
っていってしまいましたよ。

みなさんに聞きたいんですが、どうしてゆうメイトすることにしたんですか?
私は、たまたま郵便窓をやってる友人が、自分が前いた局に欠員があり
職員補充がないから、ゆうメイトさんがいるってことでやり始めました。
でも、私はむかない仕事だとわかったので、今月で辞めます。
(上司には連絡済み)
828〒□□□-□□□□:03/12/13 00:11 ID:W5jVnF5K
そうですか、今月でやめるんですか。
こればっかりは向き不向きがありますからしょうがないですね。
向かないと感じたら決断は早い方がいいですもんね。
829〒□□□-□□□□:03/12/13 17:20 ID:FBVkR2X8
昨日年賀状を40枚お金を貰わず職員がお客さんに渡してしまった
でも最後は私が弁償した!!
私が合わずに困っててもその職員は知らん顔してるし早く帰りたいので仕方なく
お金出しました
ほとほと嫌になりました 
830〒□□□-□□□□:03/12/13 17:44 ID:W5jVnF5K
>>829
なぜ職員が間違ったのをその場で指摘しなかったんですか?
そしてあなたが弁償なんておかしいですよ。
その職員にきちんと言うべきでしょう。

831〒□□□-□□□□:03/12/13 21:00 ID:ZaeCchaW
命賭がミスすると
鬼の首を取ったように犯罪車扱いするくせに
自分は犯罪まがいの行為をして、しかも知らん顔か

呆れてものも言えません
せめて、百歩譲って
頂いているお給料だけの責任を果たし
それなりの仕事の質を見せろ
言い訳バカりのあまちゃん共が
832〒□□□-□□□□:03/12/13 21:18 ID:W5jVnF5K
そんなに文句言うなら辞めたら?
833〒□□□-□□□□:03/12/13 21:57 ID:Sif0iBev
↑831へのレス?何の解決にもなってねぇぞw
834〒□□□-□□□□:03/12/13 22:11 ID:de3HmdtA
>>832
辞める、辞めないの問題ではない
同じ職場で働く者のうち、自分の責任を果たさずにいる人間がいる
その人が「自分の事を棚に上げて」他人を非難している
ということです
そんな人間は何も有性だけに限らず
どこにも石生だがね
「辞めたら」なんて軽々しく言い放つおまえさんは
「自分の責任」を完全に果たしているか?
835〒□□□-□□□□:03/12/13 22:28 ID:W5jVnF5K
>>834
「自分の責任」もちろん果たしてますよ。
836〒□□□-□□□□:03/12/13 22:38 ID:Sif0iBev
で?831に辞めろなんて言う筋合いはないのでは。自分が優秀だから何を逝ってもOKとでも?思い上がりもたいがいにしろよw
837〒□□□-□□□□:03/12/13 22:44 ID:8xigHry0
祭りだね
838〒□□□-□□□□:03/12/13 23:54 ID:vbxBMmud
年末だからってこんなとこでまでカリカリすんなよー。
お互いによう。
839〒□□□-□□□□:03/12/14 00:28 ID:sySsYdGJ
人間だもん、誰だって絶対ミスをしないとはいえないでしょう。
ただ、そのミスをおかした時の対処の仕方が職員だろうがメイトだろうが
大事なわけですよね。
829さんにしても831さんにしてもまわりの職員達にめぐまれてないのですね。
職員のミス、言いにくいですよね。立場的に。
私も最初のころ、局長が窓を手伝ってくれた時まちがえてたけど、
いえなかったことがあります。その時は後で職員に話し、
その職員が言ってくれたからよかったですが。

840〒□□□-□□□□:03/12/14 00:29 ID:RhOGCYSf
>↑祭り
同意。仕事病みたいなもんだ罠>心が殺伐とする

特に今の時期は不可能だけどさー
じっくりと接客したいよ。
きちんとお客さんが理解するまで説明して。
ウチらにとっては沢山の手紙の中の一枚だけど
お客さんにとっては大切な一枚なはず。
お客さんに納得して帰ってもらいたい。

威圧的な人の列ができないアイデア求む。
まぁどうせ「機械的にとっとと捌く」でF.A.なんだろうが。
841〒□□□-□□□□:03/12/14 00:45 ID:sySsYdGJ
>>840
同感です。人の列っていやですよね。
後ろに並んでる人は「なにやってんだ?」って感じでじっと見てるし、
急かされてるようでプレッシャーですよね。これが間違いのもと。
大きな局なんかでは貯保窓のように番号札取るようにしてるところもあるけど。
せまい無特の郵窓が1つしかない局では無理ですね。
842〒□□□-□□□□:03/12/15 20:10 ID:fjxh31BM
今日800円過剰。うーん、へこんでしまう。
3時までは合ってたのに。くやしいな。終わるのが遅くなってしまった。
「時間だから帰っていいよ。」って言ってくれたけど。
そーゆー訳にはいかない。
局長が超勤つけてくれるって言ってた。
よーし、気持ちを入れ替えて明日もがんばろう。
843〒□□□-□□□□:03/12/15 20:43 ID:oI1LNu0G
過剰にしても、不足にしてもかなりへこみますね。
私も最大、¥5000の不足金だしたときは思いっきり落ち込みました。
いれこでも、販売品でも、証紙の張り忘れでもないから、お客さんにつり銭
間違いであろうってことになったけど、へこみました。

ほんと間違ったり、不足や、過剰金だしたのはもうしょうがないから、
次から気持ち入れ替えていきましょう。私もつり銭を返すときも、よく確認して返すように
してます。
844〒□□□-□□□□:03/12/15 23:47 ID:wZ9IMEwk
>843
5000円の不足の時弁償したんですか?

私もつり銭を間違えないように注意はしてるんですけど忙しくなると
色んな人が入るから訳が分からなくなります
ほんと1週間に1度は落ち込みます
845〒□□□-□□□□:03/12/16 17:59 ID:m9vVdC1l
わしも最近多くて職員に「ホントに気をつけてくださいね!」と怒られました。いや、怒られるのは仕方ないのだけれども、
自分がやになりますよね。ちゃんとやっているハズなのに、身に覚えのないことで叱られるのは。でも、POSが合わないとそれが全てですからね・・。

信用が無くなっていくようです・・。でも、ガンバロウ!ここで引き下がっては挽回するチャンスもこないと思って。

846〒□□□-□□□□:03/12/16 18:18 ID:CxcnmkRV
今日は郵便局に何回も行きました。
火曜なのに、けっこう混んでた。
窓口でなんか偉そう?なおじさんに当たったのですが
よく分からなかったらしく、ゆうメイトさんに任されました。
親切で仕事の速い人に当たると嬉しいので、がんがってくださいsage
847〒□□□-□□□□:03/12/16 18:50 ID:+ZN6pkFn
職員でも間違えて覚えている人がいる小包11個目無料の「特別料金」の文字を
料金欄に書くことを改めて指導してほすぃ。
旅先からの自分宛荷物だったからいいけど。摘要欄に書くなよ。
848〒□□□-□□□□:03/12/16 19:50 ID:oyaZhd8V
郵便料金欄は、お客さまから頂いたお金の金額を書く場所なので、
料金の値以外は記入しない。

特別料金お取り扱い時、
「特別料金」は摘要欄に書く。料金欄は空欄。
特別料金のとき、お客さまからお金は頂いていない罠。
849〒□□□-□□□□:03/12/16 19:59 ID:ibBbVjAm
私も正規取扱は848だと思う。
あと料金欄には斜線引いてるけど。
850〒□□□-□□□□:03/12/16 20:39 ID:aXaLRztD
窓口必携の冊子には「料金欄に特別料金と」書くとあったけど。
半年前くらいの苦情がのってた文書にも複写にならない「料金欄に」と書いてあったし。
「摘要欄に書く」というソースがあるのなら何に書いてあったか教えて下さい。
見てみます。
851〒□□□-□□□□:03/12/16 21:02 ID:sINFgKFQ
過去スレより転載。ソースを書いてあるのはこれしかありませんでした。
-----
〒くだらねぇ〜質問はここでしろ〒郵便・郵政編 4
http://money.2ch.net/nenga/kako/1020/10201/1020160777.html

892 名前: 〒□□□-□□□□ 投稿日: 02/06/06 00:20 ID:HBC4vlts

>>891
「郵便事務必携 窓口」を見ると…
摘要欄に書く…というのは
特殊取扱を付加する際にユ07000で別納料金受領証を切る場合
その摘要欄に「特別料金」と書く(特殊取扱の種類も)という事です。
ラベルでは「郵便料金」欄である旨記載されています。
-----
どのスレでも前後に必ず「摘要欄に特別料金じゃないの?」と
レスがありますが、上記の通り料金欄が正当なようです。
郵務に確認した人もいました。
ちなみに私も最初は摘要欄に特別料金、
料金欄は斜線と教えてもらいましたが、今は料金欄に書いています。
852〒□□□-□□□□:03/12/16 21:07 ID:CFccHLkh
別納料金受領証では摘要欄に書くのね。混乱するはずだわ。
>>851さんありがと!
853〒□□□-□□□□:03/12/16 21:17 ID:wewH4eOM
「これしかない」んだったら
ブチャ‐ケどっちでもいい(局の裁量)っつーことなんじゃね?
これだけいろいろな意見が出てくるし
統一する気もないみたいだし

特別料金って記入がないなら問題だけど
どっちの場合も書いてあるじゃん
854〒□□□-□□□□:03/12/16 21:18 ID:sINFgKFQ
11個目無料小包に特殊取扱を付加する場合でも、
ユ07000を切らないで、大抵POSの別納料金受領証で
済ませちゃいますけどね。
ユ07000を切る時は気をつけ……あ、以前間違って書いた気が。
_| ̄|○ ダメじゃん
855〒□□□-□□□□:03/12/16 21:28 ID:sINFgKFQ
>>853
「どっちでもいい」じゃなくて「勉強不足」ということでは?
2chでのソースがそれしかなかっただけで、
「郵便事務必携窓口」とやらを見れば分かること。
私も手隙の際に見てみることにします。
856〒□□□-□□□□:03/12/16 21:32 ID:wewH4eOM
>ID:sINFgKFQ
見てもいないくせに、偉そうだなw
857〒□□□-□□□□:03/12/16 21:37 ID:sINFgKFQ
>>856
煽りのつもりですか(・∀・)ニヤニヤ
858横レス@携帯 :03/12/16 21:41 ID:/i7jwZsY
何で書く場所は、複写にならないところでないといけないんだろう?それもそうだが、848の回答が「マニュアルに書いてあったから」では根拠がなく納得できない。勉強不足とか逝ってくれても構わないが、マニュアルは理解しないと仕事ってできませんよねw
859〒□□□-□□□□:03/12/16 21:43 ID:dKQ4E6LT
>>850
>半年前くらいの苦情がのってた文書
どのような苦情だったのでしょうか?
摘要欄に「特別料金」の表示をしたことによる苦情で、
正規取扱が料金欄にとなっているのだったら
やはり料金欄に表示するべきなのかな。
860〒□□□-□□□□:03/12/16 21:45 ID:wewH4eOM
>>857
負け惜しみだよウワァァァン
861〒□□□-□□□□:03/12/16 21:54 ID:nkMFw18/
 
862〒□□□-□□□□:03/12/16 21:57 ID:nkMFw18/
>>857
レスする相手は>>856じゃなくて>>854の間違えでは?
863〒□□□-□□□□:03/12/16 22:08 ID:sINFgKFQ
>858
飽くまでも、複写か否かではなく料金欄か摘要欄かの違いですよね。
マニュアルに納得できないというのなら然るべきところに
問い合わせるのが良いかと思います。
業務支援センターでしたっけ?
取扱に関して問い合わせがあったものは
質疑応答集としてフィードバックしている所がありますよね、確か。

>860
イジワルな言い方してスマソ。

>859
オークション絡みの苦情ではないでしょうか。

>862
854と857、どちらも私ですが。

我ながら連続レスが鬱陶しいので落ちます。失礼しました。
864〒□□□-□□□□:03/12/16 22:41 ID:vI4LTrkm
最近思うんです。
窓口ってある意味、孤独だと思いませんか?
お客さんとは接するけど、
同じ局の職員さんと接する機会があまり無いような気がする。
保険の外務さんで素敵な人がいるんだけど、
なかなか話す機会がないんです。
いつも影で見てるだけ〜。
どうにか接近できないかしら?
865〒□□□-□□□□:03/12/17 00:12 ID:9t5twYGM
>>859
オークション関係かは書かれていませんでしたが業者からの苦情があったとのことでした。
それに色々と説明があったような気もしますがあまり覚えていません。すみません。
皆さんがその文書を知らないってことは、ローカルな文書だったのかな。

以前局員と揉めたので料金欄に書くということは「郵便事務必携 窓口」に書いてあるのは
間違いないです。(黄緑の横長の本)
866〒□□□-□□□□:03/12/17 06:12 ID:ugtd2UXK
>>863
862はおまえさんに対するイヤミだろ
相手を煽っていることに気が付いていない罠
さすがに自分自身でイタイと気づいたのか・・・
867〒□□□-□□□□:03/12/17 07:10 ID:CQ9tw2lm
>>864
局のレクレーションに参加するとか、保険の契約をしてみるとか。
868〒□□□-□□□□:03/12/17 13:39 ID:MHZluuIp
>>841

人の列が出来た場合のことですが、
余裕を持って一人一人きちんと応対することが一番良いですよー。
どんなに並んでても、あせっていても、とりあえず口元に笑みを忘れないようにして、
横入りするようなおばちゃんとかいれば「並んでお待ちいただけますか」
の一言を大きく言う。それでもたくさんいれば一人じゃ無理だって
お客さんにもわかるだろうから、「窓口お願いしまーす」と
後ろに応援をお願いする言葉を言うと、たいていはまってくれます。
あたしは無特しか経験ないですけど、この方法が一番ですね。今までで。

>>特別料金欄関係

特別料金は、複写で書かないで
控えごときりとってから書くように言われませんでした?
それかうちには「特別料金」というゴム印があるので、
それを押して、郵便物にくっついていくラベル自体には表示しないようにしてますよ。
確かに自分あての小包に「特別料金」て書いてあったら
なんじゃろなと思いますからね。
869〒□□□-□□□□:03/12/17 15:55 ID:ugGnrxbM
117ページにハキーリ書いてあるな。
870〒□□□-□□□□:03/12/17 16:03 ID:v+SF/YEd
ヤフーオークションの検索欄に

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871〒□□□-□□□□:03/12/17 16:49 ID:cFSquS1O
「法令講習会(16.1東日本地域向け)資料」ってのが3冊?届いてるらしいのだが…見当たりません。
表紙の色って教えていただけませんか?
872〒□□□-□□□□:03/12/17 19:56 ID:aC8yuivI
特別料金がらみ
切手を貼るあたりに別納印と「特別料金」と赤字で表示するところが
あるのだが、特別料金で送った小包であるというのは受取人から
わからない方がいいのではないだろうかと思う。
当方、小包区分担当です
873〒□□□-□□□□:03/12/17 20:14 ID:b1MHn68K
私もメイトで入った当時、別納印の下に特別料金と書けといわれました。
間違って覚えているのか、それとも当時そんな文書が出回っていたのか。
874〒□□□-□□□□:03/12/17 23:55 ID:smOusKoW
郵便窓口に入って1ヶ月程。。。。
要領よく仕事がおぼえられね〜〜よ〜〜
定時で帰れね〜〜
残業代つかね〜〜
帰ったら旦那が不機嫌だ〜〜
職場の人々&家族に迷惑かけてる?と思うと更に
おちこみ〜・・・・_| ̄|○
はぁ
875〒□□□-□□□□:03/12/18 06:13 ID:ZY7jAuy4
アルバイトにやらす仕事じゃない
少なくともやらす体制になっていない
コンビニのレジと同じ感覚で「アルバイトにやらせてみよう」
ということなら、アルバイトを受け入れる体制も見習え
明確なマニュアル、トレーニング、評価制度が存在しないくせに責任追求だけはいっちょまえにきっちりやる。
リスク(責任)を背負うのはやぶさかでないが
それ相応に見あったものがないとな。
876〒□□□-□□□□:03/12/18 14:11 ID:Su6+vaWn
こっちも短期アルバイトにやらせて重大な郵便事故おきたよ。。。
きちんと研修・指導とかしてないのに。放置プレー。
「真っ向サービス。本気になって責任ある仕事を」とか言われてもアルバイトに自覚あるわけない。
877〒□□□-□□□□:03/12/18 17:55 ID:z8lF2z1q
まだまだ胸を張れる程仕事を覚えられてないので文句も言えないけど。。。
やっぱし 残業代は付けて欲しい。。。
ヤル気のテンションが下がってしまう。。。
アルバイト向けの研修があれば是非参加したいものだよ
つ〜〜か マニュアルが欲しい〜〜〜

そして 真っ向サービス、という割には
やはり民間とは物差しがちがうよな。。。と思う今日この頃。。。

そしてわだすの自給は720円(笑)いや、泣けます。。。
878〒□□□-□□□□:03/12/18 18:03 ID:ETgSzZfo
小包と夜間窓口やってるんだけど、
ハガキや封筒の区分をのほほ〜んとやってるヤツらと同じ時給はやめてくれ
879〒□□□-□□□□:03/12/18 18:08 ID:bZkp9r3J
特別料金は郵便料金をシールが一杯になったカードで支払ったということだから、
料金欄に特別料金、切手添付欄に別納表示と理解していますが。
摘要欄は引き受け後の扱いに必要な情報を掲示する所。
(例えばチルドとか、こわれものとか…)
引き受け後の物に特別料金の表示をしなきゃならん理由がわからん。

でも、公務員ってこういう考え方する人あんまりいないね。
問題にするのは取扱いマニュアルに書かれているか否かばっかり。
880〒□□□-□□□□:03/12/18 19:12 ID:AZcCifkx
入って1か月程の窓口メイトなんだけど、マニュアルが無いのには驚いた。
業務連絡も一部の人にしか知らされてないし、いいかげんだな〜と思う。
失敗しないと何も教えてくれないけど、失敗したら取り返しの着かない事も
あるじゃない!なんでもいいから、マニュアル欲しい〜〜!
881〒□□□-□□□□:03/12/18 20:41 ID:Twt5jspm
マニュアル?あるんじゃないの?見せてもらってないだけじゃないかな。

882〒□□□-□□□□:03/12/18 21:08 ID:q0nyThGu
なんだかんだ言っても
結局
「郵便局ではそれがあたりまえ」
がF.A.
もう怒りも呆れも通り越した。
仕事だから言われた事だけただやる。
それが「後ろでマタ‐リ区分してる香具師と同じ時給」という意味と解釈する。
バイトに社員の動きは期待してないだろ。していたとしても、それは虫が良すぎ。
つーか、無理。
883〒□□□-□□□□:03/12/18 21:11 ID:q0nyThGu
自己レス
>「郵便局ではそれがあたりまえ」
これはどこの職場でもありそうだが、
郵便局は極端すぎ
884〒□□□-□□□□:03/12/18 21:40 ID:Twt5jspm
よっぽどひどい局で仕事されてるようでお気の毒です。
そうゆう局はお客さんの評判も悪いんでしょうね。
郵便局すべてがあなたのいるような局だとは考えないでくださいね。
885〒□□□-□□□□:03/12/18 22:32 ID:zxfEI3TR
>>877
あなたとは何となく近い所で働いている気がします。
いや、気のせいだと思いますが...
886877:03/12/19 00:28 ID:rxvchqDs
>>885
そっ そうなんですか? ドキドキ(*^_^*)
ぐちらせてくだせぇ お代官様〜〜
887〒□□□-□□□□:03/12/19 02:14 ID:TIbXOjsz
>>884
よっぽど評判の良い局で仕事されてるようで、あなたは幸運です。
そうゆう局はお客さんの評判も良いんでしょうね。
郵便局すべてがあなたのいるような局だとは考えないでくださいね。
888〒□□□-□□□□:03/12/19 02:14 ID:Ky22K6yM
   
889〒□□□-□□□□:03/12/19 02:49 ID:bRJrkXNz
いちおー郵便窓口課所属だけど接客はしたことねー
890〒□□□-□□□□:03/12/19 20:24 ID:EpEm1xaO
>>887
はい、私は幸運です。
891〒□□□-□□□□:03/12/19 22:33 ID:83v3Q9wu
煽りに煽りで飯能するあたり、
そうでもなさそうな模様。
12月は忙しくて殺伐としてるからな。
無理するなよ。
892〒□□□-□□□□:03/12/20 10:19 ID:dW4Eku2g
>878
私は差立とその結束後夜窓やってるけど
差立で戦争、その後でまた戦争って感じだよー。



893〒□□□-□□□□:03/12/21 11:02 ID:88iWWsql
職員さんに「マニュアルは無い」と言われた。。。
郵便物の取り扱いは 全国で統一されてないのかな?
人によって言う事が違うから本当に困ってるんだけど。

もう、失敗が多いので落ち込んでしまいます。
区分のメイトさんより基本の自給が50円低い事が発覚。
な〜んか、疲れたな。
894〒□□□-□□□□:03/12/21 13:54 ID:76AxWaky
「マニュアル」っていう冊子がないだけじゃないの?
だってじゃ、ニッポン全国の郵便局は何を元にして仕事をしてるの?
「取扱規程」とか「取扱手続き」あと、865にある
「郵便事務必携 窓口」ってのがそうだと思うよ。

年末、忙しいけどがんばりましょ!!
895〒□□□-□□□□:03/12/21 14:19 ID:ay/pYOrz
>>893-894
公社化後に「郵便取扱マニュアル」ってのが配られたはず
896〒□□□-□□□□:03/12/21 15:19 ID:76AxWaky
>>895
情報ありがとう。
897〒□□□-□□□□:03/12/21 15:56 ID:nwBAe5ig
>>895
あの真っ赤な分厚い二冊セットのヤツですよね
898〒□□□-□□□□:03/12/21 19:36 ID:ElkYxRlS
マニュアルがあるのは既出で分かるのだが、
では、なぜ作業や取り扱いが人により違うのだろう?
その必要がないと考えてるのか。
この前(あの局)はやってくれたのにとか、
あの取り扱いは違う、いや合ってるとか(参考:>>850あたり)
マニュアルがあるのにそんな話が出るのはおかしいと思う。
もっとマニュアルの存在をアピールしたり、
教えるほうの知識も統一した方がいい。

そもそもそれができないことが一番の問題。
899〒□□□-□□□□:03/12/23 12:48 ID:kF4Dakob
無特 郵便窓の者です。昨日は どこの局も同じだと思いますが、超忙しかった〜!
5時までお客様が 途切れなかった〜。
ご飯支度する気も起きず、子供に食べさすのに 出来合いおかずを買って、
家に着いたら 8時近かったです。
でも この忙しさも あと少しの辛抱です。
皆さん! 体調に気をつけて 頑張りましょうね!!
900〒□□□-□□□□:03/12/23 16:15 ID:UxB65m9e
同じく無特の郵窓です。ホント、昨日は忙しかったね。
頑張りましょう!!
901〒□□□-□□□□:03/12/23 17:03 ID:ZxRG/LZb
ほんと、昨日は疲れたね。4時過ぎてから別納が立て続けに5件位きたし。
別納印は局長が全部押してくれて助かったけど。
夜のゆず湯が気持ちよかった〜。
また明日もがんばりましょうね!
902〒□□□-□□□□:03/12/23 18:09 ID:s3CZ+1Jg
普通局の郵便窓ですが、昨日はまじにしんどかった、お客がきれないんですよ。
切手やってる職員さんも、疲労感が顔からにじんでました。
明日も、年末だから多いんでしょうね。
皆さんがんばりましょうね。
903〒□□□-□□□□:03/12/23 18:58 ID:Zr8lh8lX
うちも普通局ですが、
一体なんの人気商品の発売日だよ!
っていう行列でした。それも一日中・・・
明日も混んでいるんでしょうね

この時期だけは、番号札か列整理要員が欲しい・・・
切手箱のない窓に切手購入とか交換が来ても、
長蛇の列にもう一度、というわけにもいかないので
借りるわけですが、
しっかりお金の授受をしている暇もなく、
締めた後が大変でした。入り繰りまくり・・・

明日は「ここは引受専用窓口」という
看板でも作って立てようかな・・・
他人の切手箱を触るのも好きじゃないし。
904〒□□□-□□□□:03/12/23 22:27 ID:s3CZ+1Jg
903>
わかるその気持ち、貯金にあって、なぜ、郵便にないんでしょうね。
番号札。
それに、人の切手箱ってさわりたくないんですけど、混んでるときとか、
郵便だしたついでにって言うお客さんに『隣へ』ともいえず、さわるはめに。
先日、結局私の責任ではなかったけど、
切手のお金があわないって大騒ぎだったんですよ。

私も引き受け専用ってしたいけど、『何故、この職員さんは、私に用件聞いてくれないの?』
っていうお客さんの視線にはきついものがありますね。
905〒□□□-□□□□:03/12/24 17:41 ID:7US2T5pO
今日も忙しかったな〜〜〜
明日もいそがしいんだろうな ははは

明日もがんばるぞ〜〜〜 
906〒□□□-□□□□:03/12/24 20:14 ID:EXq5lHn5
う〜ん忙しかったー。
お金は合ったけど年賀のインクジェットと無地が5枚いりくってた。
単なるポスのうち間違いならいいけど間違えて売った可能性が大。
忙しかったからなおさらミスすると落ち込むよ。
明日こそミスしないようにがんばろう!!
907〒□□□-□□□□:03/12/24 21:57 ID:KDtdID4G
(●´ー`)(^▽^ )のドラマ見た

・(●´ー`)←こんな職員いたらネ申
・「最近笑顔ないね」→そんなこと言われるのは辛いけど、そういう顔になってしまう仕事なんだよな。
・「もっと笑顔見せておけばよかった」→お客さんにとっては接客している窓口の印象が郵便局の印象になりうるし、
気持ち良く利用して欲しいから、イイ表情を常にしていたいな。

ドラマと関係ないところで、余計な事(仕事の事)考えていた。
908ヨジロウ:03/12/25 00:41 ID:OGyXVPLp
翌日、交換のハガキを100枚づつ分けてまとめる。小包や書留の控えを
ファイルする。別納の明細をパソコンに入力する。小包や書留のNOの入力
もれのチェックをする。以上やっぱり郵便窓のゆうメイトが全部やるんです
よね?
909〒□□□-□□□□:03/12/25 11:31 ID:nw/rPaFz
>>908
代理の仕事じゃないの?
910〒□□□-□□□□:03/12/25 19:03 ID:YB7on72i
>908
別納は後方に引継げるように設定しとこうよ。
911ヨジロウ:03/12/25 19:33 ID:OGyXVPLp
>909
12月になってしばらくたった頃からこれらの仕事がまわってきました。なんか
、もっと早い時間にくれとか言われて、今、超多忙じゃないですか。お客さん
をさばくだけで精一杯ですし、交換も半端じゃないくらいあるのにー。
912〒□□□-□□□□:03/12/25 20:36 ID:0Pui/l1N
ヨジロウさん、無特ですか?勤務は何時から何時ですか?
いろんなことやってますね。うちは無特で勤務は8時50分から5時35分
です。補充とか後方のパソコン入力とかは職員がやってます。
913〒□□□-□□□□:03/12/25 21:50 ID:niY+RIZU
ヨジロウさん、うちは無特ですが全部やるです。
補充も〆も全部だすよ〜
914〒□□□-□□□□:03/12/25 22:42 ID:5B9a69qD
うちはバイトに国庫金や小為替などのオフ扱いは郵窓でもやれ、との方針だった
これだけでも貯金の混雑は大分解消され、貯保に専念できる

しかし、ここ最近の公金絡みの事故が多発しているため中止になってしまった
毎日のように誤植や日附印もれ、証拠書の送付違いが配信されてくるけど
それは大抵、アホな職員が事故おこしているワケであって
うちはきっちりバイトに教育しているから、下手な職員より仕事はできると思う


915〒□□□-□□□□:03/12/25 23:22 ID:4pVfPe77
きっちり教育されてる地震タプ-リな914が、
摘要欄なんかに「特別料金」を書いたり
アトムの切手を「シート単位でしか売れないんですよ」とか逝って薔薇瓜を琴割ったり
してたら・・・・



ワラえるw
厨)914が実際にどういう取り扱いをしているかに興味はありません
916ヨジロウ:03/12/25 23:29 ID:OGyXVPLp
私も無特です。補充は奥からだしてくれはします。〆はもちろん、日附印の
日付交換、お片づけ等やりますよー。時間は10時半から5時半です。もちろ
ん超勤手当てなしで残もしますよー。
914>
バイトにきっちり教育してくださるところがあるなんて・・・。その場でし
のいでます。
917〒□□□-□□□□:03/12/26 00:24 ID:yxoqUKNU
窓歴3ヶ月の新人です
1月になったらなるべく一人で窓をこなすようにと今日主任に
言われました
交換が半端じゃなく多くなるんですよね?
交換をスムーズにできるコツがあれば教えてくださいm(__)m
918〒□□□-□□□□:03/12/26 00:41 ID:AfWyXzmP
>>917
まず1枚のA4用紙を用意する
そして、そこに「受」「払」「現金」「切手」と書く
「受」は、受け入れた券種や金額をメモる、
「払」は、払い出した券種や金額をメモる、
「現金」は、現金で受けた手数料や差金をメモる、
「切手」は、切手で受けた(受けるであろう)手数料をメモる。

領収書が欲しいという客以外は、機械は打たずすべてこの用紙に書き込み
5時以降にすべて合計しまとめて入力する。

電卓のメモリーを使って計算するのがコツ。
919〒□□□-□□□□:03/12/26 00:49 ID:VRNjG9Gk
地図マンドクセーな。
道掘ったり埋めたり税金無駄遣いするならカーナビ付けろ。




なんてな。照
920〒□□□-□□□□:03/12/26 02:49 ID:XW6znsiA
>919
おまいなんかかわいいなw
921〒□□□-□□□□:03/12/26 17:37 ID:9mjgYj74
交換はその場で鬱のが漏れ的最強。仕事は黙っていてもどんどんたまり、焦ってくるもの。その場でできることはその場でケリをつけたい。。
922〒□□□-□□□□:03/12/26 19:06 ID:XA9FDmu6
>>917
最初に一枚5円の手数料がかかること、
切手かハガキに交換になること、
手数料は差引にするか、現金でもらうか、
何に交換するかを聞く。
年賀ハガキは当選番号も見る。

数えた枚数と何に交換するかをハガキに書く。
手数料は受入分を入力したら画面に出るので、
現金で貰うならそのまま、差引の場合は
手数料分の切手を払出入力。
(消印する暇がなければ、最低でも切手箱から出して
ハガキと一緒に置いておく)
残りの金額分を客の希望通り払い出す。

私は電卓使うのは二度手間だと思う。
その都度入力した方が後が楽だよ。
923〒□□□-□□□□:03/12/26 21:00 ID:UI+kBOqr
>>922
最初はしかたがないけど
ある程度、交換の要領を得たら、機械に入力するのは時間と効率のムダでしょうね
あの窓口端末の反応の遅さが一番の原因ですが
この交換が頻繁に行われる時期に、その都度入力できるってのは
よほどヒマな局なんだろう

>>918みたいに、適当な紙にメモしておけば
交換整理票は1枚で済むし、差引き切手分も最小限で良い
何より交換の検査が同時に行える利点があるし。
924その場で鬱覇:03/12/26 21:31 ID:9Ipin948
>この交換が頻繁に行われる時期に、その都度入力できるってのは
よほどヒマな局なんだろう

「できる」じゃねーよ、「やる」んだよ
打ち込みをしてポスが遅い計算をしている間も、
その場で計算機で計算している間も、結局客を待たせているのに変わりがないわけで・・・
自分のやり方が最高だと思っているのが、よく伝わってくるw

つーか、計算を絶対に間違えない自信があるんだな。
925〒□□□-□□□□:03/12/26 23:27 ID:UI+kBOqr
>>924
いや、だからさー
自分のやり方がどうのこうのってより、
いちいち端末に入力していたら時間のムダだっていってるわけよ
あんなトロイ端末より電卓の方が速いし
その都度、手数料分の切手出すなんてバカらしい。

>つーか、計算を絶対に間違えない自信があるんだな。
だから郵便はバカだって言われるのよ
その台詞をそのまま貯金の人間に言ってください(w
926〒□□□-□□□□:03/12/27 00:35 ID:847Gk0iC
ウンザリ
927〒□□□-□□□□:03/12/27 00:36 ID:+B/mXd4R

最後にまとめて入力でも、その都度入力でも局状によって、
自分がやりやすい方法をとればいいんじゃないかな。
結局は最後現金と切手箱の残数が合ってればいいわけだから。
その都度お客の交換希望を聞きながら入力して領収書を渡せれば
1番いいんだとは思いますけどね。
928〒□□□-□□□□:03/12/27 08:11 ID:j5utCHvD
age
929〒□□□-□□□□:03/12/27 21:48 ID:Fhz9p92R
つーか最初は失敗なんて当たり前じゃん。いきなり出来るわきゃない。
930〒□□□-□□□□:03/12/28 00:59 ID:rY/ZLpyB
ついに言えば3ヶ月も指導者に付いてもらって「一人立ち」なんて甘いよな。
漏れなんか1ヶ月で一人立ちしる!と言われたぞ。実際させられたが。
931〒□□□-□□□□:03/12/28 10:22 ID:RzvXw81h
うちは新人メイト一週間で「ひとり立ち」させましたよ。
でもそんなことそれぞれの忙しさや局状によって違いますからね。
917さんは今まで職員がつきっきりだったのが
1月から一人でってことなのですかね。
つきっきりだと私もそうでしたがすぐ頼ってしまいますから、
ちょっと突き放されたほうがいいのかもしれません。
932〒□□□-□□□□:03/12/28 20:00 ID:FoxjzGbq
私も新人のとき、1、2週間で一人で、窓座らされましたね。
917さんすご〜っ、3ヶ月も職員さんつきっきりなんて、うちの局にはありえない
話だ。
だから最初、お客さんに待たせちゃったり、モタモタして、『バスの時間に遅れる〜』
っていわれたことありますよ。
失敗は誰にもあります、それを教訓に、同じ失敗しないことです。

933〒□□□-□□□□:03/12/29 07:54 ID:a9kTrmhr
初日から郵便窓にほりこまれましたよ(笑)
でも1ヶ月くらいは職員さんについてもらいましたが。。。
1人になってからのほうが仕事覚えたかな?
でも失敗何度かしたら嫌でも覚えますな(嗚呼!)
物覚えの悪い自分が情けナ〜〜〜〜
今日もがんばるぞ!まだまだ覚えねばならんこと、いっぱいあるしな(笑)
934〒□□□-□□□□:03/12/29 18:46 ID:sgU8fYZg
ここは自分と違う意見だと煽り合って殺伐とするな
そういう仕事(慌ただしい、忙しい、気を使う)だから仕方ないけど
そういう仕事(いろいろな人と接する、話す、喜んで頂ける)だからこそ、いろいろな物の見方があるなぁと思いたい

気持ちに余裕がないんだよな
これって忙しいから仕方ないのかな
漏れ的永遠の悩みだ
ズラーッと入り口とかATMまで並んでいても
焦らずキニシナイ(°3°)で接客できる人、スゲーよ
935〒□□□-□□□□:03/12/29 21:53 ID:jeiK9Y8D
>>934 私も殺伐は キライです。そう、キモチに余裕がないと。。。
もっと楽しく 意見交換しましょ〜。
934さん! なかなか良いことをおっしゃいますね。
今日も忙しかったですね〜。トシのせいか 腰が痛〜。
無特の皆さんは 明日で仕事納めですね。あと1日 頑張りましょう!!
936934:03/12/29 22:58 ID:Wj9t8my+
>>935
そうは言ってもそれができないのが悩みなのです
笑顔のつもりでも気が付かないうちにしかめっ面になっているんだよ

なっちもどこかの局で苦い笑顔をしつつ
がんばっているんだろうなと妄想して、あしたもがんばる
937〒□□□-□□□□:03/12/30 05:52 ID:+8F+DoKi
昨日は忙しかった。
おまけに最後お金が合わないときて
思いっきりへこんでしまった。
無特なので今日で仕事納め、
今日こそ完璧に仕事をこなして1年をしめくくりたいな
938〒□□□-□□□□:03/12/30 19:48 ID:5Wp5kLCM
毎日怒られてます。昨日もお客様の前で怒鳴られました。
今日も交換失敗して「もう氏ね」と言われました。今やめようと考えてます。
939〒□□□-□□□□:03/12/30 20:10 ID:nEbj09ED
>938
キツイ言葉ですね。
でも慣れれば出来るようになりますよ
頑張ってください
940〒□□□-□□□□:03/12/30 20:50 ID:Fm46XWQ7
938の局はひどいな
その職員は人間として終わってる
つーか、そこの局はガチンコラーメン道かw(例えが古くてスマソ)
あまりキニシナイ(°3°)でイイ(・∀・)と思うぞ
そんな仕事なら、特に続ける理由がなければ辞めてもokでは?
バイトならなおのこと。
941〒□□□-□□□□:03/12/30 20:56 ID:+8F+DoKi
>>938
ひどいですね。これからもっと窓口職員をどんどん非常勤化して、
長期でやってくれるメイトを育てなくちゃいけないのに
指導する方に問題アリですね。
やめるなんて言わずに頑張りましょう。
942938:03/12/31 01:19 ID:bItLgXVc
>>939〜941
励ましのお言葉ありがとうございます。悔しいので出来るまでもう少し頑張ってみます。
特定局なので指導する人数も足りないかもしれないですね。
943〒□□□-□□□□:03/12/31 15:08 ID:ovOOD5hq
938さん、特定局ですか。私も特定局です。
昨日仕事納めだったのですね。お正月休み短いですが
身体と心を休めてまた頑張りましょう。
944〒□□□-□□□□:04/01/04 21:47 ID:vrruU3T/
>>938
本当に心に傷を負ってしまいましたよね。
心から同情します。
局長にその事を言うべきですよ、じゃないと
同じことは繰り返されます。
局長に言ったからって変わるとは保障できない
世界ですが、それで駄目なら辞めた方が精神衛生上
良いと思います。
実は 私は同じような経験してやめました。
945〒□□□-□□□□:04/01/05 19:35 ID:4q5JzDZe
最後にビシッとお金が合うのは嬉しい。
合って当然なんだろうけど、嬉しい。
946〒□□□-□□□□:04/01/05 21:11 ID:bMmNSvWu
>>945
確かに。嬉しいし、気分がいい。
どんなに忙しくても報われるよね。
逆に合わない時はどーんと落ち込むけど。
947938:04/01/05 23:32 ID:dAagcmD8
>>944
実は局長がその根源なんです。初めて3日目にして氏ねと言われもう
今日は一人(!)でやりました。でも最後のお金の計算が合わず欝氏(泣)
甘えてはいけないのでしょうけど2週間くらいは指導して欲しかったです。
辛いけど明日もがんばります。
948〒□□□-□□□□:04/01/05 23:46 ID:/KFZJDGq
  ↓>>938
   _, ,_  パーンパーンパーンパーンパーンパーンパーンパーンパーンパーンパーンパーンパーン゚
( ;д;)つ☆パーンパーンパーンパーンパーンパーンパーンパーンパーンパーンパーンパーンパーン
  ⊂彡☆))Д´)←局長
949〒□□□-□□□□:04/01/06 18:32 ID:qPs7gjUg
質問なのですが、窓口業務って普通局と特定局どちらが仕事
大変ですか?
950〒□□□-□□□□:04/01/06 19:07 ID:4e/asp9f
>>949
どっちがとはいちがいにいえないような気がする。
あと、都市部にあるのとそうでないのとでも違うし。
うちの近くの普通局は郵便の窓口がいくつもあって番号札。
ずらーっと並ばれるより落ち着いて処理が出来ると思う。
別納にしても割り切ってお客さんにスタンプおしてもらうようにいえるし。
自分は無特なのでそのへんはいいなって思う。
ただ、普通局のほうが窓で引き受ける種類が多いし、大変かなとも思う。
951〒□□□-□□□□:04/01/07 23:10 ID:hVoDbFhg
>949
やっぱ普通局の方がラクでしょう。扱う商品とかは多いけど
後方事務は専念出来るし一人の負担も少ないですから。
まぁ一概には言えませんが
952〒□□□-□□□□:04/01/08 00:18 ID:3sxgyJhM
国際小包でインボイス(シンガポール宛)をつけてるお客様がいらして、メ
イトになって3ヶ月初めて見るインボイスに「ウォー」と思い、そういえば、
以前このスレで中国あてのEMSにはインボイスをつけるというのを思い出
し、職員さんにそのように訊ねてみたらあら不思議。一言「いいです。」と
いわれました・・。私は未だにどうしていいか判りません。なんなのー。
953〒□□□-□□□□:04/01/08 11:28 ID:Wcd6pAFm
一概に普通局とはいえません。
私、普通局郵窓ですが、年末、地獄のようにお客様がきて大変でした。
大きい普通局は完全に分業化されてるので、楽だとは思いますが、
うちの局はそこまで大きくないし、切手と、書留としか別かれてないから
どっちの窓にもお客さんが押し寄せて大変です。

特定は、貯金もしなきゃいけないし、それも大変だとは思いますね。
でも、田舎の特定は楽そうに見えますが・・・。

954〒□□□-□□□□:04/01/08 20:49 ID:m/XJDaSi
>>952
困るんですよね。そうゆう局があるから、「局によって言う事が違う」
ってお客さんから苦情申告が来るんですよ。一番とまどうのはお客さん。
私もうっかりしてインボイス忘れてしまうことありますが、
初めてうける国宛のときは一覧表を見て確認するようにしてます。
でも、職員に「いいです」って言われたら、バイトの身としてはなかなか
「でも」って言えないですね。
インボイスなしで名宛国から書類不足で返送なんてことにでもならない限り
職員もそんなに重要視してないみたい。
955〒□□□-□□□□:04/01/09 00:01 ID:pZaREC/4
954さん。ありがとうございます。そうなんです。EMSで中国宛の物品にも
今までつけてくださいとは言えず、そのままにしてあります。その後どうな
ったか不安で不安で・・・。ああ(涙)。
956〒□□□-□□□□:04/01/09 01:02 ID:6MzXtWDW
私も国際をうけた夜は不安で眠れないくらい苦手だー。
957〒□□□-□□□□:04/01/09 17:04 ID:xV59hC7V
シンガポールとフランスは厳しいから
え?と思ってもつけておいて間違いはない、と教わりました。

お客様からいただき忘れたのがわかったときは
(不安なときは引き受け後でも条件表を見ます)
ラベルにもの内容物や住所などをコピーして
インボイスに切り貼りして添付します。
職員さんも全部の国の条件を把握しているわけはないので
自分で確認したほうがいいですよ。
958ゆずゆ:04/01/09 17:53 ID:qob1I7E+
インボイス、国によっては
2通つけなければいけないときもあるし
中国は古着はだめ、オーストラリアは
野菜の絵が描いてあるダンボール使ってもアウト、とか
とてもいろいろあるので、国際条件表見たほうがいいですよ・・・。
アメリカはバイオテロのこともあるし。

私も受けるときは必ず条件表みるくせをつけてます。
国際って冊子もあるし、まだ入って3ヶ月なので
怖いです、ホント・・・。
959〒□□□-□□□□:04/01/09 18:01 ID:DyZs7vJv
今日は入試の願書の引き受けが多くて 
速達書留、速達簡易書留の嵐だった〜〜
お客様控えを作る要領が悪くてもたもたしてしまいます
しょぼ〜〜ん
これからしばらく続くんだろうなぁ〜〜
大事な書類だし責任重大だもんね 緊張しまふ
960〒□□□-□□□□:04/01/09 23:40 ID:bq0lvVRp
そろそろ次スレ立てたいんだけどおいらは無理だったのでどなたかおながいしまつ
961〒□□□-□□□□:04/01/09 23:58 ID:vg7D3Vos
>>959
そうそう、これから受験シーズン、願書多くなりますよね。
一人で何通も持ってきて簡易と書留と両方混じってたりすると
ちょっとあせりますよ。それで受領証を書いてるとお客がたまるんですよ。
番号と金額だけ書き込む様式ならまだいいけど、
うちはいまだにこっちで全部書き込む様式のものを使ってるので
余計に手間がかかってしまいます。
ホント、責任重大で気をつかいます。差し立てるまで何度も確認してます。

「仮出簿」書かなくてよくなって朝と締めがだいぶ楽になりました。よかった。
962〒□□□-□□□□:04/01/10 18:36 ID:HarKqeAv
欠損金を出した場合、弁償は誰がしていますか。本務職員?ゆうメイト?
963〒□□□-□□□□:04/01/10 19:47 ID:tAeOkkjV
>>962
任意弁償ってこと?
それのことだったら去年4月以降しないことになったよね。
でも、実際明らかに原因がじぶんでわかっているときは
職員に報告して自分でお金いれてる。
964〒□□□-□□□□:04/01/11 00:53 ID:xRlyWN6G
>960ここは>1のテンプレとかいらないんだっけ?
今の>1に特に変更点がなければ私立ててみるよ。
965〒□□□-□□□□:04/01/11 11:52 ID:NaQ5TYkN
この 郵便、郵政版の ゆうパックカードの偽造に関するスレッドを覗いて
みて チョーびっくり!! ヤフオクで 発効日を記載してない 大量の
カードが出品されているんですね。しかも ひとりで何十枚も出してる。
966960:04/01/12 22:20 ID:Oi8pPHXY
>>964
ありがとうございます。よろしくおながいしますm(__)m
967〒□□□-□□□□:04/01/13 14:26 ID:FtIm9k2L
立てますた。適当に移動よろしく。

窓口で配属になったゆうメイトの情報交換part2
http://money.2ch.net/test/read.cgi/nenga/1073971425/
968〒□□□-□□□□:04/01/13 23:20 ID:ddJ3d0fO
埋め立て開始!
969〒□□□-□□□□:04/01/14 07:48 ID:ClQa+3RK
最近分かったんだけど、
私の前に窓口パートしてた人
胃潰瘍で辞めたんだって。。。Σ('□'*('□'*('□'*('□'*)ガビーン!!
似たようなことがよくここで話題になってたけど
自分とこもそうだったなんて

もう 笑うしかありません
970〒□□□-□□□□:04/01/14 10:18 ID:qe0FNclw
私も3月でやめる予定です。
一応、上席には言ったんだけど
昨日、総務の女の子から
「新しい制服の採寸に来てください」
だって。
メイトも制服くるんだ〜着ないけど。
971〒□□□-□□□□:04/01/16 00:11 ID:2kkvH8Tx
先にこっちを埋めるべし
972〒□□□-□□□□:04/01/16 00:12 ID:2kkvH8Tx
誰も埋めてくれねーからオレが埋めちゃる
973〒□□□-□□□□:04/01/16 00:14 ID:2kkvH8Tx
なかなかの良スレだね。次スレもage
974〒□□□-□□□□:04/01/16 00:18 ID:2kkvH8Tx
>>970
一つ気になったのだが(ってオレ一人で書いてるなぁ)
今は私服で窓口やってんの?窓だったら普通制服着るじゃん(上だけが多いが)。
975〒□□□-□□□□:04/01/16 10:05 ID:9MxZk7v6
私も上だけもらいましたよ〜
誰かのお古(笑)
下はいつもジーパンです あはは
976〒□□□-□□□□:04/01/16 10:34 ID:U+S5vTWM
↑あはは、変だ!下ジーパンに上緑ジャケット。
私は上着とシャツは新品をもらって着ていましたが
昨年末にベストとスカートも貰いました。
局長にサイズを言うのがねぇ、辛いもんがあった。
私すごく着やせして見えるタイプだから。
スカートは67センチを頼んだけど、はいたらぴ〜ったり!
正月に1センチでも太ることはできないと、
注意して正月休を過ごしましたよ。
でもスカートの両側のポケットが開いているのが
きついのを物語っています。
977970です〜:04/01/16 10:35 ID:pKqCDKKL
いえ〜一応ジャケとタイはもらってますが
新しい制服、メイトには無い、
しばらくは緑のまま・・なんて聞いてたんで。


978〒□□□-□□□□:04/01/16 13:04 ID:9MxZk7v6
え〜 下ジーパンやっぱ変ですか〜〜??はずっ(*^_^*)
でも あの緑ジャケットの下に何あわせたらいいのか分からん。。。

まぁパート候なのが分かりやすい私服で仕事でもいいんですがね(笑)

あっ 今となりにいた妹にあれに下ジーパンは笑える〜〜
と爆笑されてしまいますた いたたたたた
979〒□□□-□□□□:04/01/16 16:57 ID:6y1QSunF
私は緑色のスカート買ったよ。
生地はデニムだけどw
980〒□□□-□□□□:04/01/16 21:39 ID:e+3eBX4k
窓に入って1ヶ月のゆうメイトさんが今日いきなり辞めちゃたんです
私なりに親切にしてたのに。。なんかショックです
また窓口のパート私一人になっちゃたわ
981938:04/01/16 22:57 ID:5jtd45u8
お久しぶりです。私、今度別の局(普通局の窓口事務)に行くことになりました。
仕事にも少しずつ慣れてきたところだったので覚えたことを新しい職場で生かして
頑張ります。
982〒□□□-□□□□:04/01/16 23:06 ID:lQAF+mBT
そうか
983〒□□□-□□□□:04/01/16 23:07 ID:lQAF+mBT
いきなり送信してしまった・・・
938タソ今度は新しい職場でがんばって下さいな。
984〒□□□-□□□□:04/01/16 23:10 ID:YsrzY2ZS
938さん、よかったですね。
普通局はまた特定局とはちがう大変さもあるかとは思いますが
がんばってくださいね。まわりがいい人達だといいですね。
おバカな局長のせいでこの仕事、嫌いになってなくてよかった。
985〒□□□-□□□□:04/01/16 23:10 ID:HqX1J7vI
緑のスカートってなかなかないよね
986〒□□□-□□□□:04/01/16 23:15 ID:1Tecc5Zc
窓口でお客さんに怒られた。
元々小難しいことを言う人らしいんだけどね・・・(´・ω・`)ショボン
987〒□□□-□□□□:04/01/16 23:54 ID:YsrzY2ZS
>>986
気にしない、気にしない。
誰もが職員だって1度や2度、いや何度でもあること。
嫌な客はどこにでもいるよね。
988〒□□□-□□□□:04/01/17 11:22 ID:+6dQWem/
そだそだ!気にすんな!!
いちいち気に病んでたら 鬱になっちゃうよぅ
989〒□□□-□□□□:04/01/17 19:04 ID:etOM560D
言えとるな。DQNなんかほっといたらええねん。
こっちに非を作らへんかったら大丈夫や。
990〒□□□-□□□□:04/01/17 19:48 ID:etOM560D
もうすぐ1000逝くな〜
991〒□□□-□□□□:04/01/17 23:07 ID:rO+UOy4p
991
992〒□□□-□□□□:04/01/17 23:08 ID:rO+UOy4p
992
993〒□□□-□□□□:04/01/17 23:08 ID:rO+UOy4p
993
994〒□□□-□□□□:04/01/18 00:03 ID:BYltSTQ6
!?
995〒□□□-□□□□:04/01/18 00:42 ID:g9OImFp3
おまいら、うちの3年やってて代引も一人でろくに引き受けられない
アフォババァメイトと代わってくれ。ホント頼む。
996〒□□□-□□□□:04/01/18 01:05 ID:BYltSTQ6
3年もやってて代引出来ない?!よくクビにならねぇよな
997〒□□□-□□□□:04/01/18 01:05 ID:BYltSTQ6
3日とか3週間くらいまでなら許せるが
998〒□□□-□□□□:04/01/18 01:06 ID:BYltSTQ6
ついでに埋めておく
999〒□□□-□□□□:04/01/18 01:06 ID:BYltSTQ6
999
1000〒□□□-□□□□:04/01/18 01:07 ID:BYltSTQ6
1000!
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もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。