サポセンの光と陰(part2)

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952名無しさんに接続中…:02/01/04 22:08 ID:ejgnUl6h
ここはISP社員自体が結構見に来ているようだな。
953名無しさんに接続中…:02/01/04 23:42 ID:JhI/dFRJ
>>952

会員数50万人ぐらいだと、席数30席、オペレータ全部で50人ぐらい?
中堅どころだと一発で身元がばれる可能性があるね…。

Niftyとか大手だと大丈夫だろうけどね。

みなさま、身元は証さないように気を付けましょう…。
954名無しさんに接続中…:02/01/05 02:00 ID:/GXCqUsJ
サポセンに必要なもの
1:客を納得させる話術
2:ごくごく基本的な知識(相手にわかるように話せること)
3:厨に当たっても凹まない精神
4:基本を覚えられる知能

これだけじゃないかな?
まぁ、サポセン次第だけどサポート範囲がせまければ・・・
955名無しさんに接続中…:02/01/05 06:24 ID:pRqAPmlx
>>951
お正月はお休みです
956名無しさんに接続中…:02/01/05 06:37 ID:Wvu0VE9W
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              −ー
     ∧_∧      / ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
    ( ・∀・)y━~~ < あーあ。まーたエクセルひっかからねーよ。
    (つ目 )      \  オーダーズひらかね−し、確認できね−よ。
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                |  ダリィ...
                |
957名無しさんに接続中…:02/01/05 07:54 ID:5GhL5f9k
>956

Y!BBのサポートの人はこっちもあるよ
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/1004422995/l50
958 :02/01/05 07:58 ID:hmwNlV7E
>>951
http://www1.dti.ad.jp/announce/day.phtml?day=20020103#3

これのこと?
こんなんで大変だなんていってたらADSLサポートなんてできないね。
959名無しさんに接続中…:02/01/05 11:10 ID:gHH/3WZA
>>958
東京が落ちると他道府県が落ちるとは違って大変なのよ。
960名無しさんに接続中…:02/01/05 15:12 ID:PEVfmgzT
>>959
胴囲。4時間も止まったら、ウチなら「カネカエセ!」
「フザケルナ!」「市ね!」の大合唱だよ。他の
問い合わせ電話が全然取れなくなる。
961名無しさんに接続中…:02/01/05 15:18 ID:Pgl+aDVv
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              −ー
     ∧_∧      / ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
    ( ・∀・)y━~~ < あーあ。俺たち下働きは
    (つ目 )      \  つれーよな−。
TTTTTTTT|TTTTT     \_____________
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                |  ダリィ...
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962名無しさんに接続中…:02/01/05 15:29 ID:bu2xgEqD
>>960
そういう客は約款を楯に黙らせるしかないわな。

大変なのは東京は客の数が多くてしかも仕事で使っている客も多い。
回線がつながらなくなると問い合わせ件数がものすごいことになり顧客DBに
履歴を残す暇もなくなる…。
963名無しさんに接続中…:02/01/05 23:03 ID:pRqAPmlx
顧客DB入れるのにメアド要るのに、教えようとしない客。
サポートしてやらんぞ。
964:02/01/05 23:36 ID:4yMYGWa/
ドキュソなサポーターからウィルス入りメールもらうと困るからでしょう。
965名無しさんに接続中…:02/01/05 23:40 ID:0c/sqqbQ
>>963
顧客かどうか確認が取れないのでサポートできないと言ってしまって良いのでは?
966名無しさんに接続中…:02/01/05 23:41 ID:0c/sqqbQ
>>964
顧客データならその気になればいくらでも見ることができるからそんなの心配するだけ無駄。
967名無しさんに接続中…:02/01/05 23:41 ID:4yMYGWa/
WIN98発売以降、ユーザーもサポーターも、
隠れ点付けモニターのレベルも下がったのは事実。
ドキュソな客を適当にあしらうことができる話術があれば、
サポーターはそれでよい。知識などいらぬ。
968名無しさんに接続中…:02/01/06 00:24 ID:1SVfBjqN
高卒と主婦で十分だって。
969名無しさんに接続中…:02/01/06 02:19 ID:C3WLKvLg
>>967
うーん、はっきり言うとこの20年、PCをさわる人のレベルなんて下がり続けている。
CUIなOS使っていた時代とはユーザの質がまったく異なる。
(そんなこと言うと、みんながプログラム組んでいた時代の人からレベルが低いと
言われるんだろうなあ…)
970名無しさんに接続中…:02/01/06 20:16 ID:h+S0ZzJd
年末年始を境に、人がどんどん辞めていく・・・
当然かもしれないが、親切で力のあるSVほど、すぐいなくなるんだよなぁ。
971名無しさんに接続中…:02/01/06 21:51 ID:4rzDLhGN
>>970
ホント、激減。
私ももうすぐ辞めます・・やった〜〜〜〜〜〜〜〜〜(^o^)/♪
972名無しさんに接続中…:02/01/06 22:56 ID:VxaQGFbv
part3、立てました。

サポセンの光と陰 part3
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/1010325304/
973名無しさんに接続中…:02/01/07 06:54 ID:pUxHMYwu
というわけでage
974さぽせん:02/01/16 20:33 ID:IL1s6t+r
そ、そういえば、、彼最近見ないね、、バイト上がりのSV、、
一番親切でいい奴だったのに、、>970
975りえ:02/02/02 01:24 ID:6Lgr7LXs
アッカネットワークの会社のサポート部門で働いてる方いますか?
仕事の依頼が来てるので迷ってます。
976キリ番ゲッター:02/02/04 20:57 ID:UKfDtdky
999から1000まで
すばやく

書き込みしないと  横取りされちゃうのだ


ははは  連続カキコエラー うざい!!!!!!!!!!!!!

前スレで1000取れなかった(TT)
http://pc.2ch.net/test/read.cgi/isp/1001005519/l50
977キリ番ゲッター:02/02/04 20:58 ID:UKfDtdky
くそーーーーーーーーー

くやしすぎる!!!!!!!!!


連続カキコさえできれば 1000取れたのにいいいいいいい
978キリ番ゲッター:02/02/04 20:59 ID:UKfDtdky
俺様もイーオーメガファイバー



なりたい!!!!!!!!!!!!!!
979キリ番ゲッター:02/02/04 21:00 ID:UKfDtdky
100Mbpsだったら

エロ動画WinMXで落としまくりじゃねーーーーーーか!!!
980キリ番ゲッター:02/02/04 21:01 ID:UKfDtdky
さっき1000取れなかったが

今度こそ 取る!!!!!!!!!!

うりゃさああああああああああああああ


くれくれ1000!!!!!!!
981キリ番ゲッター:02/02/04 21:02 ID:UKfDtdky
俺様が1000取ったら記念に裏ビデオ

さしあげます!!!!!!

↓で配布しているよん
http://www.megabbs.com/cgi-bin/readres.cgi?bo=douga&vi=987931850&rm=100
982キリ番ゲッター:02/02/04 21:03 ID:UKfDtdky
みんな 俺様を応援しろ!!!!!!

わかったか


ばーーーーーーーーーーーーかめQ
983キリ番ゲッター:02/02/04 21:09 ID:UKfDtdky
ヤフー

さいてー
984キリ番ゲッター:02/02/04 21:09 ID:UKfDtdky
なんじゃ!

イーオーメガファイバーは関西だけじゃないか!!!!

つまらんのう
985キリ番ゲッター:02/02/04 21:10 ID:UKfDtdky
衛星切り離し失敗したらしいね

はhっはっははっはは
986キリ番ゲッター:02/02/04 21:12 ID:UKfDtdky
俺様のヤフーBB回線は

いつも切断されてる状態だ   こりゃブラークユーモアの世界




ぬおおおおおお  1000ほしい
987キリ番ゲッター:02/02/04 21:13 ID:UKfDtdky
俺様が1000取ったら記念に裏ビデオさしあげます

http://www.megabbs.com/cgi-bin/readres.cgi?bo=douga&vi=987931850&rm=100

↑で配布しています
988キリ番ゲッター:02/02/04 21:16 ID:UKfDtdky
NTTの光ファイバって
やっぱり
マンションには来ないのかなあ


かなしいよーーー
989キリ番ゲッター:02/02/04 21:18 ID:UKfDtdky
つーか、賃貸マンション暮らしの人が
いきなり一戸建て(マイホーム)に住むなんてことできないし

なんでADSLとかFTTHは障害が多いのかs¥!!!」
990キリ番ゲッター:02/02/04 21:19 ID:UKfDtdky
独り言で1000取るのは
結構むずかしい

のだーーーー!!!
991キリ番ゲッター:02/02/04 21:22 ID:UKfDtdky
んんん100メガでも結局は
パソコンの性能が良くないと

だめみたい・・・

俺様のPCはペンティアム133だよーーーーーーん
992キリ番ゲッター:02/02/04 21:24 ID:UKfDtdky
133だと
エロ動画がカクカクして見づらい


くそーーーー   つらすぎじゃ むむむ
993キリ番ゲッター:02/02/04 21:25 ID:UKfDtdky
1000
そこは

最後のフロンティア!!!!!!!!!!!  俺様の居場所
994キリ番ゲッター:02/02/04 21:26 ID:UKfDtdky
いいか
邪魔するなよ・・・・・  邪魔したら裏ビデオあげないぞ

http://www.megabbs.com/cgi-bin/readres.cgi?bo=douga&vi=987931850&rm=100
995キリ番ゲッター:02/02/04 21:28 ID:UKfDtdky
1000

ついに


キターーーーーーーーーーーーーーー!!!!!!!(^^)
996キリ番ゲッター:02/02/04 21:28 ID:UKfDtdky
応援よろしく

そして

邪魔するな!!!!  裏ビデオほしかったらなおさらだ
9971000:02/02/04 21:28 ID:O8VNF2HH
1000
9981000:02/02/04 21:29 ID:O8VNF2HH
1000
9991000:02/02/04 21:29 ID:O8VNF2HH
1000!!
1000キリ番ゲッター:02/02/04 21:29 ID:UKfDtdky
いいか、、、、

1000待ち構えて

横取りするなよ>ALL




俺様=神=邪魔したらおしおき!!!!!! heheheheheheheh
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