1 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:
語ろう。
出来る限りアドバイスしていきたいと思います。
高額商品である上、トラブルは極力避けたいものの
昨今、横柄な販売店やDQNなセールスが増えてるので
トラブルも多発しています。
出来る範囲内でここに書いて相談してくださいね。
>>1の顔がキモイです。あと、息も臭いです。
どうにかなりませんか?
4 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/08/12(水) 15:04:03 ID:vVtjT4Vu0
東京トヨペット
金額間違えやがった。
5 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/08/12(水) 15:38:59 ID:j/pHcgZ3O
電話の声がかわいかったのに、会ったらそうでもなかった
7 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/08/15(土) 13:51:21 ID:7LsYR6V00
フォルクスワーゲンのディーラーに付いて一言(横浜のディーラー)新車で購入したが
車を良くみると、長い月日、野積みにされていた様な痕跡が見受けられた、ゴムの部分
異常な汚れ、足周りのサビ(新車のはずが軸とうにサビがでている)、購入後、一度も
車調子は?等の連絡も一度も無し、最近、気になるところが有り店にいけば、休み中、
営業担当者に何回も携帯にTelするが不出、全く音沙汰無し、嫌気がで営業担当なん
てこんあものか?二度とこの店では買う気がしない、フォルクスワーゲンの営業担当者
はどこも似たりよったり、ワーゲンはおすすめしません(車好きの者より何かの参考に
なれば?)
日本語でOK
2年前に車買ったがディーラーとはそれっきりなんだが正月とか残暑見舞いとかなんの挨拶もないけどこんなもんなの?知りあいには嘗められてんだよって言われますた
この前、カローラ神奈川二俣川で買おうとしたら
思いっきり間違えられて逆切れされた
こんな店で買ったってメンテもしてくれないだろうし
謝罪の電話がない。残念でならない。
一生懸命やってる他のトヨタの販売店に迷惑
消えてなくなれ
フォルクスワーゲンなんて、実用性0なのに買った方が負け
12 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/08/17(月) 16:04:44 ID:9357VKqk0
友達が以前働いていたディーラーはひどかったらしいぞ。
中古車は名義変更せずに納車。
新車を買うとなんだかんだと理由をつけて納車を遅らせる。
下取車の名義はいつまでたっても元のまま。
そんな会社がいまだにつぶれもせずに存在してるぞ。
13 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/08/21(金) 08:53:15 ID:Hl5YjhY60
トラブルって訳じゃないが、最近のディーラーはタイヤ、消耗パーツ等の在庫を置いてないのか、すぐにとりつけてくれない。
昔は大量の在庫を持っていたのか、その場で交換してくれたんだけどな。
14 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/08/21(金) 10:09:50 ID:G4Fgpqu9O
名古屋のアルファロメオのディーラー、カ〇ウモータースは糞
15 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/08/21(金) 10:23:43 ID:7O8wWg6/O
BUBU系のディーラーには車を預けられない。
配線切られる、保証が効く修理も言い訳してぼったくろうとする、簡単なライト交換でライトのカバー割る・・
相当酷いよBUBU系列は。輸入車買う時はどの会社がやってるかよく調べて下さい。
トラブルってもんじゃないが、愛知のネッツでランクル60探して貰おうと訪ねる。
担当『次もうちで買うって確約してくれるなら探すよ』
これには絶句したわ
17 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/08/21(金) 12:26:33 ID:MfPkylXA0
12 は どこのディーラーですか?
身に覚えがあります。
18 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/08/21(金) 15:55:35 ID:gCzCNd3y0
実名だして構わないよ
19 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/08/21(金) 15:59:11 ID:dVfQbaJU0
鳥取県の倉吉市のトヨペットで車検出したら事故られて・・
何も言わず板金工場に1週間入院w
出会った知り合いが、大丈夫だった? 俺、??何が?
意味もわからず、良く聞いてみると、俺の車が事故してたのを見たって・・・
それでも、車検代金請求に来たトヨタにはあきれたわw 部分塗装だけで済ませたくせに・・
20 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/08/21(金) 16:02:23 ID:gCzCNd3y0
あるよなあ。
でもさ、俺は新車納車前にやられた。どことは言わないけどさ
言わないでやっちゃうと犯罪じゃないのか?
21 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/08/21(金) 16:05:34 ID:dVfQbaJU0
知り合いから聞いてなかったら事故したこともわからなかったわw
レッカー車で運ばなければならないほどの大破だったんだw
よくも、まあ、板金屋に出すなあとは思ったよ。しかも、黙ってw
22 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/08/21(金) 16:25:19 ID:gCzCNd3y0
というか、それ普通に犯罪だろ
だいたい、そんな大破だったらまっすぐ走らなくなる可能性が高い
当然、事故車で査定下がるんだぜ?
本来は査定下がる分、現金でもらっても良いレベル
マジなら俺が鳥取のトヨペットに電話するが
23 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/08/21(金) 16:26:33 ID:gCzCNd3y0
24 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/08/21(金) 16:30:11 ID:gCzCNd3y0
電話したら、とぼけてたけど最低だな
25 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/08/21(金) 16:36:20 ID:dVfQbaJU0
マジですけど? まあ、びっくりこいた対応だったよw
ワーゲソの新車なんて買うもんじゃねえww
半年以上雨ざらしの車を納車したりするみたいだしw
会社の近所に某輸入車ディーラーの新車が置いてあるが
平気で何ヶ月も雨ざらしだよ。
ブレーキディスクなんて錆で真っ赤だし。
28 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/08/21(金) 17:55:47 ID:gCzCNd3y0
>>25 疑ってないよ。てか、それがどうかしましたか?みたいな対応だったよ
最低だよね。
29 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/08/21(金) 17:56:32 ID:gCzCNd3y0
>>27 そのさびの度合いにもよるけど
普通は1週間程度でも錆びる
水がかかったら30分で錆びる
31 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/08/21(金) 18:09:11 ID:gCzCNd3y0
問題なのは、そのさびをほったらかしにして
傷が深くなること
32 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/08/21(金) 18:26:44 ID:MLPW4aEPO
俺は納車日に
他の客に試乗車と間違われて先に乗られた。
しかも初めての新車だったのに…
その日はショックで眠れなかった。
その後のディーラーの対応も最悪だったし…
もう二度と行かないけど
トヨタカローラ愛知(田原店)は
せめて客の新車の鍵を開けっ放しにするのは止めてくれ。
33 :
27:2009/08/21(金) 18:30:59 ID:6Dxm+rjo0
自分も週一回しか動かさない車持ってるのでわかるが
下の水はけが悪いので、一週間や二週間で発生する錆びのレベルじゃないよ、あれは。
以前三か月以上入院して放置してた時も、自分のはあれほど錆びて無かった。
新車価格を考えると、自分ならいらんわ。
34 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/08/21(金) 18:32:17 ID:7JFM+P99O
>>32 試乗なんて普通ディーラーのヤツも同乗だよな。
そんな事が有り得るのか。
それ、そのトヨタDの確信犯じゃないか。
お前の車だけじゃなく他の客の車でも日常的にやっていると思われる。
35 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/08/21(金) 18:42:16 ID:MLPW4aEPO
>>34 そこのディーラーは試乗も勝手に客に貸して
従業員は誰も乗っていませんでした…
おまけに外に展示してある車も普段開けたままになっています。W
ただし値引きは良いです。
あの店で購入した自分が馬鹿でした。
36 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/08/21(金) 18:57:07 ID:gCzCNd3y0
なんかさ、大好きな彼女が出来て、処女だって聞いて大事にして
初夜を迎えるまで交渉しないで、いざ初夜の前にレイプされたようなもんだよな
>>32 かわいそう
サビは一律同様に発生するわけじゃない
車の置かれている環境・季節・天候で大きく変わるんだから文字だけで判断出来ないでしょ
ディスクに拠っても錆び方違うけど、
良く利くディスクほど豪快に錆びるような気がする。
39 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/08/21(金) 19:41:03 ID:5T3ipRMWO
>>26 俺はローンでゴルフ4を契約したら、自宅住所と違う管轄地で登録された車が納車されそうになった事があるよw試乗車が無くてショールームに飾ってある車に仮ナンバーを付けて試乗させようとした事が有ったから「おかしいな」と思ってたが、やっぱりねという感じだった。
因みにそのディーラー、顧客満足度の高さを自慢してる、さいたま市某所のワーゲンです。
40 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/08/22(土) 08:35:41 ID:oaFkxjWx0
俺なんて新車買ったとき、メーカーオプション抜かれたよ
41 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/08/22(土) 09:27:34 ID:47Et/fRgi
>>17 福岡の輸入車ディーラーだけど。
被害者の人?
42 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/08/22(土) 10:09:22 ID:/MTFSMLM0
17 です
福岡にもそんな会社あるんですね。
43 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/08/22(土) 15:34:44 ID:oaFkxjWx0
実名出されたら(((( ;゚Д゚)))ガクガクブルブルだから
絶対に実名出すなよw
44 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/08/23(日) 00:26:04 ID:2kH5Cy35O
>>43 出来の悪いディーラーは実名を出してもいいのでは?
事実をレスされて困るのなら改善をすれば良いし
何より他に被害者を出さない為にも。
45 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/08/23(日) 00:59:40 ID:7Kzx7lknO
>>26 ベンツも凄いぜ。
半年以上埠頭に野ざらし。一応ボンネットとルーフには白いの貼ってあるけどな。
そんで埠頭だから潮風浴びまくりで、放置しっぱなしだから潮が固着してる。
46 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/08/24(月) 02:32:49 ID:rgjXnxuMO
age
相模原の16号沿いのオレンジ色したディーラーは、一見さんだったけど店の中に入って
営業さん出てくるの待ってたら、5分ぐらい放置プレイされて、黙って店を出てきたこと
があった。結構目が合う人がいたけど、ガン無視だったなw結局別のとこで車買ったよ。
ディーラーでバイトしたことあったけど、3ヶ月も野外放置された車だと新車の輝きを取り
戻すのは大変だったな。特にメッキパーツとかくすみが取れないんだよな
48 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/08/25(火) 09:05:02 ID:A+Eq54/50
カローラ店じゃね?
デラで展示車みてたら店員寄ってくるのがデフォなの?
俺は気まずいし、ゆっくり見れないから来ないで欲しい
50 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/08/27(木) 20:43:05 ID:2XlOHC/z0
最低でも百万はする車を好き勝手、自由に触らせる奴がいると思うか?
>>50 所詮展示車なんだし、いると思う。
お客さんに渡す車じゃないし
52 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/08/28(金) 07:55:32 ID:hvUANSUN0
だよな
>>52 なに言ってんの?
プレートついてなければ「在庫車」だぜ
注文入ったらそのまま新車だってことで
納車されていくんだぜ
まあ納車前に板金して磨くだろうけどな
展示車を客に渡さないでどうするんだ?
お目出度い奴w
55 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/08/28(金) 18:23:31 ID:2SVaU35s0
展示車は、ハリボテ的 発想だな
俺は展示車を納車されたよ
無料でコーティングさせて内装の部品色々交換させたよ
57 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/08/29(土) 10:09:17 ID:qEsyfiKv0
展示車を安く買ったんだろ?あ?
>>32 試乗車がない(グレードとかオプションがらみの場合も)時は納車前の車に試乗させるみたいな話は聞いたことあるな
59 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/08/29(土) 23:53:30 ID:SreT+3brO
だったら、展示車は新車販売、試乗車は中古車販売になるの?
60 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/08/29(土) 23:57:29 ID:woxgw4D00
そうだよ
61 :
名無しさん@そうだ選挙に行こう:2009/08/30(日) 08:57:43 ID:FUrBir7o0
せっかく無理して買った新車
実は何ヶ月もお店で屋外展示されてて
数日に一度洗車機に放り込まれ
適当な営業マンに汚い雑巾でゴシゴシされ
週末には子供が車内で跳ね回って遊び
敷地内なら試乗出来ますよ って試乗され
朝晩片付けるときは苛立っている営業マンがタイヤを鳴らし
修理預かり車の部品が間に合わなければ部品取り
たまに窓開けて閉め忘れてて雨降って車内水浸し
実は「展示車」でしたw
ちょっとエンジンかぶり気味だけど気にするなってww
62 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/08/31(月) 00:39:46 ID:3l1HSZ6xO
■■DQNの巣窟■■
仙台カスペットこと仙台トヨペット
63 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/09/04(金) 20:25:01 ID:kuA72Nsu0
トヨタカローラ新大阪の本店で、中古車の修理とついでにオイル交換をお願いした。
修理は下回りぶつけて爆音wになったから部品交換。
修理後も異音がするから確認したらパイプ接続の部品が緩んでました。
オイル交換はオイルメンバーに入ったけど、
交換後なんか調子悪いと思ってレベル見たら、オイル量多すぎ。
自分で1リットルくらい抜いてようやくfullの位置に。
オイルもったいないけど二度と行かん。
新社屋記念にage!
64 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/09/05(土) 09:08:54 ID:FAEq4cxN0
カローラ神奈川最低
対応が屑
間違いを認めない
こういう話を聞くと、最近売れていないMTスポーツ系の車なんかは受注たまって生産って話があるからかえってそういう車の方がいい意味での新車が買える可能性が高そうだな。
66 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/09/06(日) 00:59:54 ID:RuQIXqC20
東京の日産
新車の色違い
どーすんだよ。おれは知らないからな
67 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/09/06(日) 07:35:55 ID:RuQIXqC20
絶対にキャンセルする
>>66 まじかw
この調子だと、ミッション違いとかもありそうだな
>>65 わざと在庫が無いやつを買うってのも手ではある。
普通に納車まで半月以上かかったりするが
70 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/09/07(月) 06:34:29 ID:vzhaIh1Z0
ほしゅ
71 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/09/08(火) 14:19:39 ID:DKplCX90O
仙台トヨペットよ、
\ __|_ヽ
| \ | \ ―┼‐┐| ̄ ̄| \ |― | |  ̄ ̄
| | | | | || .| | 口..|/ |
\/ \/ | 」 |__| / / /レ レ \_
_ ,,。.
___ メllg,,,, v,,゚l .l][ ll4llRlllili
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]]! __ "゚lllg、メg、 ./][ .l]l. ,,g[^゚゜ ^)k
____,,gg[" ,,gll「 lili ゚l[。 ,,ll「゜][ .l][ _g ^゜ ][
「゚゚゚゚""゜ ^" ./,,,,g][゜ ^ ][ .ヽ9lll゚゛ .。,,,,ggpll[゛
配線加工するんで走りながらもテレビ見れますよでTVチューナー購入
取り付け後サイド引くと消える
説明求めると出来ませんでした
じゃあ、TVチューナーいらない言うと取り付けたから無理です
詐欺かてめー
車検時に交換パーツあるなら電話くれ
ワイパーラバーは交換したばかりだから不要
スチームは不要と担当に。
車検後
ブレーキパッド交換、OHしておきました。
エンジンルーム、下回りスチームしときました
ワイパーラバー交換しときました
俺「人の話聞いてないの?(怒)足回り、オイルパン汚れてるんだけどスチームしたの?」
もうだめだこの店w
こうやって信用を失うわけですよネッツさん。
点検、車検は近所のトヨペットでお願いしてます。
ボッタクリしないからね
75 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/09/10(木) 17:08:12 ID:Kd0irseGO
■■■DQNの巣窟 仙台カスペットこと仙台トヨペット■■■
この会社の発展は永久的に望めない、新型プリウスが何百台売れようとも関係ない、
利益は全て役員・幹部の懐へと消えてゆく。
自分が結果を出しても上司から評価されることは決してない、
自分がいくら努力しても全く報われない、何の為に働くかという意味さえ
自分でも分からなくなっていく、
「DQNの、DQNによる、DQNのための会社」それが、仙台トヨペット。
今日も営業所には、DQN達によるパワハラ・セクハラ・モラハラの壮絶な嵐が吹き荒れている。
標的にされた人は身体的かつ精神的に追い込まれ、
DQN達から自己都合退職を促され、理不尽な方法で辞めさせてられていく。
そんな宮城のキング・オブ・DQNディーラー、
仙台カスペットこと仙台トヨペットです。
76 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/09/11(金) 11:00:46 ID:NDJW7qgcO
一昨日入金したんだがディーラーから連絡もないんだけどこないもんなの?
>>76 はい、入金額等が間違ってなければ、特に連絡は致しません。
78 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/09/11(金) 12:30:38 ID:NDJW7qgcO
そんなもんなんですね
金さえもらえば放置プレーです
多少値引きが渋くても信頼できるところから買ったほうがいいんだね。
そんな店ないよ
82 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/09/18(金) 13:04:54 ID:oxs2ZR41O
任せて安心
頼んで失敗
信用しても信頼するな
83 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/09/18(金) 15:16:11 ID:B+pT4YEw0
昔、ほしい車の試乗車が無かったから試乗出来ないなら買わないと言ったら・・・
これ、お客さんの車ですけど内緒で試乗させますと言われ・・・
アクセル全開!高速で最高速180振り切ってリミッターカットになるまで全開にした・・・
その客その事全然知らないんだなwww
>>83 心配すんな、たぶんお前の車も試乗車どころか部品取りにされてるYO!
85 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/09/18(金) 20:00:26 ID:XxhaLdne0
86 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/09/18(金) 21:53:58 ID:qomsgzOy0
マイナーチェンジ直前の車を大幅値引きで契約した(粘ったわけではない)
数日後、新人セールスと先輩らしきセールスが血相を変えてやってきた。
メーカー発注時に色を間違えた。普通ならもういちど発注しなおすところだが
マイナーチェンジで生産中止になったので発注できないし、特殊な色なので在庫もない。。
納期はかかるがマイナー後の同色、同等グレードを同額で用意したいというので、
何色を発注したの?と、聞いたら、売れ線の無難な色だった。
俺が注文したのは、目立つ色でその色には多少の不安もあったので、
別にその色でいいよ。その色で納車してよ。というと、セールス二人の顔が
ぱあーっと明るくなった。
俺としては、無難な色でも別にいいか!と言う感じだったので、ちょっと驚いたけどな。
>>86 その段階で正直に言ってくるディーラーはまだ良心的で良いな。
俺なんか違う色で納車トラブル。
納車日になんか違和感あるなーと思ってて向こう何も言ってこないから注文の色と実際の色はこんなに違うのかなと思ってた。
翌日に嫁さんが車庫入れで擦ってしまって友人の板金塗装に新車見てもらったら
色違やんけぇ!ボケガァ!
とめちゃくちゃ怒られた。
新車買うっての凄く大変なんだね。
88 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/09/18(金) 22:14:31 ID:VE+resYRO
>>83 リミッターカットになるまで全開って???
名前が出てないところがあるからなんとも言えないが、トヨタディーラーの
トラブル報告が多い気がするのは何故だろうか
90 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/09/19(土) 13:09:33 ID:9Yl2G377O
それだけ、DQNが多いんジャマイカ?
91 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/09/19(土) 14:31:47 ID:xnEokPsG0
>>88 「リミッター」がはたらき燃料噴射を「カット」するの略さ
92 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/09/19(土) 21:10:15 ID:bo7N71dDO
リミッターがきくまで全開にした。が分かりやすいかも?
ヒューエルカットになるまで全開にした。
リミッターカットしたいけど対応がない。
パイプカットしたい
94 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/09/19(土) 21:37:06 ID:/RqAZM8bO
パイポカットで全開?
95 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/09/20(日) 09:02:12 ID:vSOI18St0
96 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/09/20(日) 09:18:23 ID:NXxL1YMt0
一概に、本当に一概には言えないが、
俺の経験からすると日産のディーラーは車が好きな人が多い。
97 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/09/20(日) 09:32:37 ID:RfOXHEgVO
>>86 俺ならその条件プラスDオプをいくつかつけてもらうな(笑)
ワーゲンで当時出たてのゴルフ5を試乗し
見積りと下取り査定をお願いしたら鼻で笑われて
「まぁ諸費用分くらいにはなりますよ」だって
外車デラに国産車持っていったらそんなもんなの?
結局買わなかったけどな
セールスマン
「やはり冷やかしか プッw」
>>75 仙台トヨペットについて書かれている内容は、誇張がなく本当の話です。
私も七年ほど営業職で勤務しましたので、いちいち最もな話しで、よく内情
を知っているなと感心しています。
一般常識では考えられないような事が、この会社ではまかり通っています。
無意味な七年間でした。辞める時も事務処理はしてもらえず、
労働基準監督署、ハローワークに相談して札付きの悪名高い会社だと教えられました。
この会社の犠牲者とならないように、皆さん注意して下さい。
101 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/09/23(水) 21:32:46 ID:YtN4pjNl0
あえて店の名前は伏せておくけど、
こんな時間に(10分くらい前)セールス電話をする営業ってなんなの?
保険のセールスだってこの時間にセールス電話しないって。
「考えておきます」って返答がどういう意味だか理解できるよね?
102 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/09/23(水) 21:38:59 ID:w14Ve4X40
ディーラー勤めの人は普段の運転が下手
でも車庫入れだけは上手い
103 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/09/24(木) 10:46:14 ID:XKBbnRxR0
>>101 >「考えておきます」
多分、前向きに検討と報告されてホットな見込客になってると思うよ
105 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/09/27(日) 10:08:42 ID:gN3j+Nlsi
福岡のアルファロメオ屋さん、いろんな意味でひどいよ。
空港のそばじゃなくて、ドンキの前にあるほう。
106 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/09/27(日) 15:18:23 ID:QXHxASel0
ディーラーに預けてる間に
ヘリカルアンテナとかを破損された場合
現状復帰用に全額弁償してくれるかな?
といっても現状以上のグレードの製品は無理だろうけど
同等の廉価品が売ってなかったりしたらどうすんだろう。
107 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/09/29(火) 13:13:49 ID:AKyQmVPD0
契約時に希望ナンバーを決めたんですが、変更しようと思っていたんですが、今日はトヨペットが休みなので明日電話しようと思っていました。
さっき用事でそのトヨペットの前を通ったら、僕の注文した車で、ナンバープレートも注文した番号が付いていたので、すぐ自分の車って事には気づきました。
しかし、営業マンは、10月登録と言っていました。しかも、車が店に入る時期が分かるのが30日で、分かり次第すぐ連絡しますとの事でした。
9月に登録するのが嫌なんじゃなくて、何の連絡もなしに勝手にそんなことしてもいいんでしょうか?
いい加減すぎてかなり腹が立ちます。できることならもうキャンセルして違う販売店で買い直したいぐらいです。
皆さんなら、こういう状況になったらどうしますか?
せっかく納車を楽しみに待っていたのに台無しになりました。
108 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/09/29(火) 13:24:48 ID:8dP1EG02O
>>107 寺営業<9月登録できて売上査定うまー
基本これだけですが
登録してからDOPや保険とかの書類登録など始まるからな
まあ登録予定は納車から逆算しとけよ?
>>107 気持ちは分からんでもないが、まあ冷静になりなよ。
まず先方に事情説明を求めよう。
なぜこういうことになったかの経緯を聞くのが目的。
あなたの意向などを伝える必要なし。
その説明で納得いかないならば、
「承服できる話ではない。
どう対処してくれる?連絡くれ」と言い残して一度退散。
その後は相手の出方次第じゃないかな。
ま、長い付き合いになるだろうから、
カッカきてやり合っても、今後の付き合いに
いいことないからね。あくまで冷静に。
予定より早く納車できるんだから喜ぶところだろ
なに文句言ってんだ?
111 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/09/29(火) 14:49:25 ID:AKyQmVPD0
予定より早く納車できるとか連絡すらないし…
言ってることが違うから腹立つんですよ。
他にも顧客持ってて大変かもしれませんけど、それは営業ならだれでもだと思うしね。
決算期で強引に9月登録したんだな。
売り上げの調整になったわけだ。
納車は10月だからいいだろってかんじかな。
ナンバーの変更くらいはタダでやってくれる
と思う。
≫107
最初から9月の登録は無いって約束なら、
10月の自動車税は払わなくていいはず。
もし請求されたら暴れていいよ。
114 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/10/04(日) 20:51:36 ID:CPCXTfVm0
@ 消費者生活センターへ電話
A 国土交通省へ苦情の電話
B メーカー客相へ苦情の電話
C 担当ディーラーへキャンセルすると内容証明送付
後は寝て待て
116 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/10/04(日) 22:20:56 ID:OIi9VNQ90
>>107 餅つけ。
ナンバー変更、自動車税1ヶ月分サービスで手を打つのがスッキリ。
ちなみに希望ナンバーは申請から最短4日かかるゾ。
契約が何月何日か分からんが、
希望ナンバーは申請から約1ヶ月以内に登録すれば良いので、
普通は契約して直ぐに陸運局に申請する。
なので契約日か2、3日してからの変更は手遅れの可能性有り。
俺の場合はパーツ交換時の不備で、一部型番違って取り寄せたから
それ以外を交換、部品が届いたら連絡するから無償で再交換させてくれと。
結局車検までの半年間音沙汰なしで、車手放しちゃったんだけど
それ以来そのディーラーさん行ってないよ。
そんなに重要な部品じゃないとかいってた気もするし、
無償だから?担当者不在だったから?なんだかなぁと思ったよ。
118 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/10/08(木) 17:31:02 ID:DwqUoLop0
>105
担当によるよね。いい人どんどん辞めていくし。
たぶん 12もココのことだよね。
119 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/10/08(木) 18:39:05 ID:7AiB+MRS0
車検証の所有者欄はどうしてディーラーの名前になってるんですか?
120 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/10/08(木) 18:54:35 ID:RaJTyXtdO
>>119 現金で買っても登録が間に合わない時などそうなるときがある。年度末とか。
まともなディーラーなら後ですぐに書き換える。
でも一般的にはローンだな。
ディーラーローンで買ったが所有者名が自分になってる。
最近ふと車検証見たら気づいた。
なんで?
坊やだからさ
124 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/10/08(木) 20:49:32 ID:DwqUoLop0
クレジット会社の判断ですね。
ディーラーローンといっても大概は今、信販会社によるもので・・・
信販会社の所有権が一般的ですが、
ディーラーの所有ということは、それだけ信用があるディーラーか
自社ローンを持てるほどのディーラーと考えられます。
したがって、担当者、対応は、どうあれ会社(ディーラー)としては、
まっとうかも。。。
125 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/10/09(金) 04:06:20 ID:u/99muuV0
>>107 仕事早くてええやん。なんでそんなきれるの?ばかなの?
ディーラーの所有権は顧客管理の意味も有る
車手放したらすぐ解るだろ
127 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/10/09(金) 14:24:58 ID:5AT/4muq0
オイル交換をトヨタディーラーでやってもらったのだが、
自分でもできたのだがついでという事でサイドマーカーを交換してもらった。
終わってサイドマーカーの周りに5箇所指で押したような跡・・・右側だけ。
春だったこともあってか、新入社員が力ずくで外したのだろうと予想。
交換された純正パーツは右側だけ破損していた。その後の対処はしてくれたが、
サイドマーカーすらまともに交換できないとは思わなかった。
それ以降自分で出来ることは自分でするようになった。
やたら9月内の納車にこだわったわけはそれかw>売り上げ査定
前デラの勘違い野郎と違って失礼な口のきき方とかしないしま、いっか(´・∀・`)
129 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/10/09(金) 22:16:45 ID:ckPaLZir0
携帯携帯ってうるさいのですが
トヨタ
良い担当者ほど他の店舗に異動なってたり辞めていったりするから困る。
良い店舗の見方って俺なりに経験したことなんだか
皆はどのように見分けてますか?
俺の見方
・店舗の周りが綺麗に掃除されている。
・店内にてすぐに接客対応されて暇を持て余さない。
・放置されてるような客がいないこと。
整備工場の方
・工具が地面に直接乱雑に置かれていない。
・整理整頓されている。
・罵声が飛んでいない。
・チェックで必ず目視による他の整備士が確認している。
・パーツ類の部品置き場が綺麗に整理整頓されている。
営業車が傷だらけだったり汚れまくってない事。
美人のお姉さんが飲み物持ってきてくれること。
131 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/10/10(土) 23:05:04 ID:1FH1fHmw0
まぁ難しいわな。
・店舗の周りが綺麗に掃除されている。 →普通
・店内にてすぐに接客対応されて暇を持て余さない。 →逆に営業営業しない接客もあり
・放置されてるような客がいないこと。 →よ〜わからんが、上と同じ。
・工具が地面に直接乱雑に置かれていない。 →普通
・整理整頓されている。 →どこかの整備屋か?
・罵声が飛んでいない。 →内容によるけど、気持ち良い罵声もあるよ。
・チェックで必ず目視による他の整備士が確認している。 →俺はずっと見てないからなぁ、自分の知識にもよるので。
・パーツ類の部品置き場が綺麗に整理整頓されている。 →普通 新品のタイヤの置き方
と、けっこうD店によって雰囲気がまるで違うよ。
修理から戻った後頼んだ不調項目が直ったとは言い難い状況でした。
ダメじゃんとおもってるうちに違う故障発生にてデラへ。
前修理の項目直ってないですよ、あなたが出した見積もり通りに直したのに
同じ不調が続くってことはあなたが指摘したのとは違う原因があって
まだ他にも変えなくちゃならない部品があるんじゃないですか?
と当たり前の考察を述べたら逆ギレされました。
東日本のとあるVW正規代理店です。
134 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/10/11(日) 16:53:27 ID:uDw/Pw8s0
VWオーナーとして気になるなー私は神奈川は在住です、確かにVWディーラーは対応が悪い。
>>134 東日本てだけで勘弁してください。
神奈川ではないです。
対応悪いのはVWのデフォなんですかね(´・ω・`)
女だからナメられたのかとも思いましたが…(´・ω・`)
その対応をした本人の名前を晒してやりたいくらい腹だたしい態度でした。
136 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/10/11(日) 19:20:13 ID:0A5tmVd40
トヨタディーラーに車を見に行ったのだが店の入り口前にデカい鳥が死んでて、
異臭がしてたので、そのまま帰宅した。
行ったのは昼過ぎなので、気付いていないとかはありえない。
そこの従業員はみんな頭がおかしいと判断した。
ていうか、鳥は干からびて最近の物ではなかったし放置してたのが本当に謎
ディーラーに車検出したが、そこは店舗が狭くいつも車がギッシリなんだよな。
終わりましたって連絡受けて寄ったが、ちょっと無理あるんちゃう? みたいな
感じでディーラーの駐車場に置かれてた。
案の定ドアパンチされてて軽くエクボが・・
138 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/10/12(月) 21:54:40 ID:aQIqefBv0
神奈川と言えば
カローラ店が対応悪いな。これはガチ
店長クラスまで基地外が揃ってる
そう言ってました。部下が
139 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/10/12(月) 22:23:37 ID:gb6JyOiV0
社内のグチだろ
140 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/10/13(火) 19:15:00 ID:lRyfQhVJ0
相武台前と小田急相模原の間(行幸道路)にあるトヨタディーラーに通勤してる奴にDQNがいたよ。
最近見かけないが今年のはじめくらいまで土曜朝に座間警察前あたりから
相模大野方面に向かって走っているとTRDステッカーを貼ったハッチバックが
見かける度に前のクルマを煽っていたよ。
141 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/10/13(火) 20:43:02 ID:OO8CGSyZ0
オマイラが馬鹿すぎるのか、営業マンの説明も下手なのか、
9月に登録されるかどうかで、ディーラーの利益もだいぶ違うぞ
9月と3月はたくさん売らなきゃならないからな。
そのぶん、「営業対策」が本部からたくさん出るから、それらを上手く使えば、たくさん値引きできるわけだ。
デラは登録月が全てだから、9月30日に登録されるか10月1日になってしまうかで大違いだ。
9月に登録できるおかげで、たくさん値引きしてもらってるんだ。
デラに感謝すれ。
自動車税1か月分が惜しいなら、10月登録にしてもらえ、値引きが自動車税1年分くらい違ってくるだろうよwwwww
142 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/10/13(火) 21:55:58 ID:MY8yIjjrO
ガソリンが減るの。クレームだ。
PEUGEOT横○○南、ETCの再セットアップもできんのか。。。
とんだ機会損失だったぞ。
後で調べると、エラーコードからどうやらセットアップカードに問題がある模様。
翌日別のPEUGEOTディーラーに持っていったらあっさり再セットアップ完了。
ところがこのディーラー、前述のディーラーと同じ販社らしい。
それなのに前日の謝罪等もなしだった。
別の営業さんにとてもよくしてもらったことあったから
部品とかはチョット遠くても多少高くてもそのデラで買ってた。
車検もここにお願いしようと思ってたんだけど、もう行くことはないな。
これくらいでカリカリするのは大人気ないのかな・・・?
144 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/10/14(水) 23:44:16 ID:2POsiqhC0
アルファロメオのディーラーで、
福岡のドンキ前のほう。
経営者がアホ過ぎる。。。
145 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/10/15(木) 00:31:18 ID:V5B2DFyn0
>>135 陸運局(今は運輸局?だっけ)に苦情の窓口が
あるから電話すると指導してくれるよ。
148 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/10/15(木) 19:39:57 ID:9ZODYovD0
>>140 それってトヨペットか?
>>143 プジョーディーラーってお高いよな
店長も外国人気取り
センター北の先にあるディーラーでの話
メカニックが酷い運転してたから注意したら
逆切れ→警察→厳重注意
これ実話な
149 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/10/15(木) 20:01:28 ID:IQNuV9gKO
>>148 どうせ お前もプジョー海苔だからって
いい気になって高圧的な態度で注意したんだろwwwwww
プジョー海苔は マジキチが多過ぎる
150 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/10/15(木) 21:44:04 ID:9ZODYovD0
いいえ違います。
151 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/10/15(木) 21:45:25 ID:9ZODYovD0
というか、あのライオンは何ですか?
見るたびに笑ってしまうのですが
152 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/10/15(木) 22:02:46 ID:mfdKsP31O
タイヤが減るの。クレームだ。
153 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/10/15(木) 23:01:41 ID:tQ3s2mg20
>>138 カローラ店は他もダメ、数年前だが
客の車の履歴をうっかり消してしまったとしか思えないことがあったしな
154 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/10/15(木) 23:23:01 ID:07hqdh2m0
>>153 少ないサンプルで全体を語る。テメエはいかにもなクレーマーですね、わかります
納車して何年もたつのにまだ名義変更してない中古車がある。
店頭の中古車を買おうと思って見積りをもらうと、タイヤ交換が別料金。
ショールームに展示してある新車を買っても納車に2か月かかる。
つぶれちゃえばいいのに、アルファロメオ博多
157 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/10/17(土) 13:57:32 ID:907dMfLT0
>>156 そんなもんだよ、イタ車屋って。
何を勘違いしてんだ?って店ばっかだわ。
158 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/10/17(土) 14:11:46 ID:K+fCBWCE0
>156
やっぱり、同じトコだ。
なんだかんだいって納車してくれない。
159 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/10/17(土) 15:23:11 ID:BdD05lH10
>>140 >>148 ネッツトヨタ湘南に朝8時半すぎに入っていく
黒系のDQNコンパクトカーなら見たことある
160 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/10/17(土) 17:15:53 ID:8UFqBq9e0
スマートキー仕様車でエンジンかかっているのに勝手に施錠した。
子供が車内にいたからガラスを割るしか方法は無し!
ディーラーはガラス修理とインパネ交換をして返すだけの対応。
酷くない!!!
161 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/10/17(土) 17:59:55 ID:ekjyi9RN0
酷くないならいいじゃん
wwww
しっかし、スマートキーの機能もちょっと考えものだな
163 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/10/17(土) 20:49:27 ID:d+oq0hd90
ここって絶対にセールスマン見てるよなw
いつ俺の名前を書かれるか冷や冷やだったりしてw
164 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/10/18(日) 00:43:06 ID:wyhz5ST20
>>163 いやいや、キモいクレーマーたちが必死だなって笑ってるよ
事実そうだけどwww
165 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/10/19(月) 21:15:51 ID:uSiD+QAl0
じゃあ、そろそろ店舗名を具体的に挙げていく時だ
具体的な店舗名をあげるなら、具体的に
トラブルの内容もあげてね。
167 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/10/21(水) 23:43:24 ID:rCRMK5eY0
車屋からの反撃!ウザイ客!はこんな奴 8
http://namidame.2ch.net/test/read.cgi/usedcar/1242696259/360 360 名前:名無しさん@見た瞬間に即決した[sage] 投稿日:2009/10/21(水) 23:20:32 ID:2C5I6mNx
みなさん聞いてください。
さっき得意先から帰ってきたらうちの売り物の車2台にペンキがかけられてました
これ、ワゴンRの仕業で間違いないよね?
今までこんなこと一度もなかった
もう俺も完全に頭に来たわ。
とりあえず今警察呼んで現場調べてもらってるとこ
どうやら自分がまいたペンキを踏んだみたいで足跡が取れるみたい
とことんやっちゃっていいよね?
ご丁寧にジャガーとベンツに真っ白なペンキをぶっかけてくれてやがる
きっちり請求してやる
168 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/10/23(金) 01:53:17 ID:P4HELDgz0
つタイ〜ホ
ダメージディラー
170 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/10/24(土) 10:38:53 ID:e/FkNyrB0
>>167 殺人事件でも無い限り、足跡から逮捕されると思ってるのだろうかw
警察だってそこまで暇じゃない
録画とかしてあれば、それを元に調べて
足跡も物証となる。だが足跡から分かるはずがないw
今頃犯人は、靴を捨てちゃってるだろうねw
171 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/10/24(土) 11:44:02 ID:YcD0Xp+C0
>>170 実際そっちのスレ行ってみりゃいいじゃんw
172 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/10/24(土) 13:30:37 ID:IZigVA4w0
>>170 被害届けを出すと、警察は動かないといけない・・・・
6ヶ月点検終了後にメカニックが現れて「お話が有ります」と。
・タイヤのハミ出しがギリギリ、個人的には許容範囲だけど次の車検は通らない。
・ポジション球がLEDだから次の車検は通らない。
・ヘッドライトが黄色いが、規制が厳しくなって次の車検に通せないから交換しました。
6ヶ月前に同じディーラーで車検に出したままの仕様なのに、
まるで極悪非道な超違法改造車みたいな言われようでヘタレな俺は泣きそうになった。
タイヤは厳密に計測すれば適法だけど目視なら目線の角度でヤバそうに見えるからしかたないけどさ。
LEDに関しては「テール球もライセンス球もLEDなのだが問題ないか?」と尋ねたら
「え、そうなんですか?それだとちょっと無理です。」って、テール/ブレーキ球とライセンス球は点検項目じゃ…。
純正で非LEDの灯火をLEDに交換すると全部NGって見解?
ヘッドライトも13年落ちの車なので黄色いライトの禁止対象では無いはず…。
やりあう気力もなかったので「そうですか…。」と言って帰ってきたけど、帰宅後にボンネットから黒いホースが微妙にハミ出してるのを発見。
ボンネットを開けてみると冷却水のリザーバーの蓋が閉まってなくて、そのホースが挟まってハミ出してた…。
13年通ってたけどもう2度と整備に出さないし車も買わない…。
>>171 そんなこと書くから、フルボッコにされてるぞw
>>173 伏字でいいからディーラー名晒してください。
176 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/10/30(金) 15:02:00 ID:YYJmkPEj0
177 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/10/30(金) 20:07:59 ID:TZumiXO9O
何かディーラーでメカやんのが嫌になってくるな…来年入社なのに(・ω・`)
178 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/02(月) 07:19:24 ID:LkMcOBEI0
府中のトヨタのディーラーで新車を買った時に下取りにカローラを入れたら
営業マンがそのカローラを名義変更せずに乗ってて
翌年に税金納付の通知が来てビックリした。
もうかなり昔の話だけど、それ以来トヨタ車は買っていないし
今後も買わない。
>>178 もう半世紀も前の話されてもwwwwww
180 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/02(月) 18:17:24 ID:ANLat6E80
>>179 半世紀前の話ではなく、1/5世紀前の話だが。
そんな常識ハズレなことをするディーラーの営業マンにビックリしただけ。
こいつまだ生きてるのかな?
181 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/02(月) 19:28:35 ID:2pWDeD6cO
以前
>>32でレスした者です
俺も3月に新車購入をして
それまでの車はディーラーで引き取って貰ったのだが6月に何故か3月に手放した前車の税金督促状が来た事がある。
驚いて直ぐ営業マンに伝えると、3ヵ月間名義変更せずにそのまま使用してから5月で廃車にしてしまい忘れていたとぬかしやがった。w
しかも3月途中まで俺が乗っていたのでその月の分は払えとほざく始末…
他にも納車日からありえないミスばかり侵すし、とにかくトヨタディーラーにしては
最低な店だった…
俺はそれ以来もう行かなくなりました。w
昔ニッサンのデラで点検したらやたらと高くて、明細見るとたくさんの項目が。変だったので
整備記録など確認すると、点検していない(除外項目)ものまで金額が請求されていた。
文句言うと「パックだから」の一点張りなのでデラのお客さまセンターに請求明細書と整備記録簿
の写しを手紙を添え送付したところ、数日後デラの対応がコロッと変わりますた。
結果を本社に報告しなきゃいけないらしく必死だったみたいだけど、あまりの態度の変わりように
わらってしまったよ。
例え態度が悪い糞ディーラーでも客が本社にクレームを入れると当然だが何処も態度が急変するな。w
まぁ誰でもそんな信用が無い店で買わないと思うが…俺は騙されました。w
レクサスに行った時の事
IS試乗して、ISの燃費の話したら、
営業「レクサスは燃費を気にして乗る車ではありません」ときた。
それからあの至せり尽くせりのレクサスの営業マンが急に冷たくなりだした…
だったらHS250何てエコカーいらんよな!?
諸経費込み500諭吉以上するクルマをそんな営業マンから絶対買わないゾ!
某カ○○ラ店経営のレクサス店め!
185 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/04(水) 22:30:12 ID:HO5ETeUO0
186 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/04(水) 23:01:39 ID:d/p/0FioO
ISとハイブリッドを一緒に考えてもなぁ… HSを燃費を気にして乗る車ではありません。って言われたならまだしも、ISでしょ?
本当に環境の事を考えての燃費の話と経済的な話での質問では意味が違くなるしね。
詳細な話がわからないからあまり言えないが、経済的負担で言ってるならレクサスに乗るなって感じがする。
187 :
184:2009/11/04(水) 23:19:56 ID:8g8jwS8YO
たまたまISの250が格好いいと思っただけ。
別にレクサスのプレミアム性に魅力を感じた訳じゃない。
そんな中でただ目安としてリッター当たりどの位走るのだろう?と思っただけ。
そんなユーザーはレクサスはお呼びでないのね…
マークXにします。
188 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/04(水) 23:25:38 ID:SDLlLVTNO
飛び石でフロントガラスにヒビが入ったので、保険を使ってディーラーで修理することにした。
修理の際、モールを割ってしまったらしく、修理期間が延びた。
さらに、修理期間延長分のレンタカー代は保険を使われていた。
そんなとこまで人の保険で請求されてるのは納得出来んが、一般的にはそんなもん?
189 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/04(水) 23:46:24 ID:d/p/0FioO
>>188 冷やかしと思われたんだろね。
少し前に聞いた話なんだけど、高級車扱い店の客はプライドが高いから値引きの話とかもしないんだってさ。
値引きなんかなくても余裕で払えるわ!バカにしてんのか!って客ばっかりなんだって。以前の話だから今現在の客層はわからないけどね。
>>189 別に普通じゃね?何に不満があるの?修理日数が伸びて、愛車じゃなく代車に乗ていなくてはならない期間が長くなったって不満ってはわかるが、保険とは関係ねぇだろ。
1日長くなったった分のレンタカー代車料金は別にアナタの保険料には反映されませんよ。アナタに損害はなし。何に不満なんですか?
191 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/05(木) 18:45:02 ID:bl2MmGTCO
>>186 うちはGSを見に行ったけど、ハイブリッドを勧められたよ
燃費はそんなに気にしないと言ったらGSのハイブリッドはパワーのために使ってるとか言われた。
192 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/05(木) 21:04:50 ID:CeKMosaQO
レクサス大人気だな。
レクサス…
敷居が高くて行く事も無いし借金でもしないと俺には永久に一生縁の無い車。
また今度生まれ変われるのなら金持ちの家で生まれたい。w
194 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/05(木) 22:51:58 ID:2tFeCzsY0
レクサス行ってきたけど殿様的な感じで気分悪かった
まだ嫁のekワゴン買った三菱の方がアットホームな感じで良かったよ
195 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/06(金) 00:30:26 ID:EOUiB6u30
MBJやBMW正規代理店だって最近は腰低いぞ。
近所のBMWに歩いて行っても、すぐ相手してくれるぞ。
しかも丁寧だ。
昔(10年位前まで)は確かに高飛車で安い国産車で行くと
相手してくれなかったけど。
196 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/06(金) 04:10:06 ID:Efr18z5UO
ディーラー行って駐車場の車の所まで出迎えてくれるところあるけどあそこまでしてほしくないな
入り口で待ってればいいのにね
197 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/06(金) 05:45:57 ID:Q9BEJKMCO
>>186 燃費聞いて 逆にケチ付けられたら普通怒るだろ
198 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/06(金) 10:39:00 ID:8XFpoQCJ0
昔バイク買うときに同じように言われたなぁ。
店のやつが燃費知らないだけだと思う。
199 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/06(金) 18:15:12 ID:1gfcBlYm0
>>197 デラまんが怒ってどうすんだよ。
自分たちが売ってる商品が顧客に満足頂けてないんだから、反省すべきだろよ
レクサスは金があって困る人向け。
だから燃費率なんか全く気にしない。
ちまちま燃費率なんか気にしてるならレクサス止めとけ。
維持費で手放す人多いんだからさ。
車検だけでもスタンダードで26万は最低かかります。
寺営業って、なんのスキルも身に付かないしなw
>>200 さすがボッタクリメーカーは言うことが違う。
ヨタ系は身も心も穢れてるね
203 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/07(土) 13:33:02 ID:luLXe77P0
204 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/07(土) 14:07:22 ID:tJsJMrGB0
205 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/07(土) 14:23:38 ID:oGDt9C92O
昔聞いた話だと、いわゆる高級車ってのの多くは営業マンが開業医やら社長さんやらのお宅訪問して
太鼓持ちしながら口八丁手八丁で売り込みかけて買って貰うものとかで
デラにわざわざ指名買いしにくる客は大半が「頑張って買う客」なんだそうな
にもかかわらずレクサスはこれ(太鼓持ち営業)をやらない主義なんだとかで
まあ俺の年収じゃあ頑張っても買えないんだけどなwww
206 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/07(土) 14:29:18 ID:HYG4pjDv0
レクサスで「輸入車は関税が掛かっていて高い」と言われて、速攻で噛み
付いたことがある。
こんなセールスばかりじゃないと思うけど、まともな教育してるのか?
車の売り子はバカだからしょうがない
俺も、輸入関税掛かってると聞いたのは2度や三度ではない
わざと言ってる可能性もあるけど、それに騙されてホイホイ国産買うバカユーザー向けのフィルターではないかと考えている
208 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/07(土) 19:34:59 ID:kfZZ/yN8O
5年落ちのホンダはワックスかけたらウェスにボディ塗料が付いてきて、Dに問い合わせたら仕様だから買い換えろと言われた。(ディーラーマンそのままの言葉)
手間暇かけた割には10年持たず錆でボロボロで廃車。
メーカー(マツダ)からディーラーに関するアンケートに正直に答えた(ディーラーオプション取り付け時にミスり内装割ったがそれを黙って納車等)ら速攻で店と工事長が変わってた。
ある意味、優良なのか?
日産には昔、レガシーで33Z見に行ったら、試乗すらさせて貰えずZは荷物詰む車じゃありませんよ(笑)スバルさんへどうぞと言われた事がある。
そのレガシーは初回車検持たずにオイルダダ漏れ。
エンジンを渋々だが無償で載せかえてくれた。
トヨタマーク2(100系)は5年持たずにサスの収まりがつかなくなり、給油口や各チリがズレた。
Dは気にするなと言った。
他社に乗り換えた。
まあ昔の話。
209 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/08(日) 03:24:10 ID:zLZ+oPfgO
210 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/08(日) 03:45:04 ID:CjYgskz90
ヴェルファイヤー
>>208 > 日産には昔、レガシーで33Z見に行ったら、試乗すらさせて貰えずZは荷物詰む車じゃありませんよ(笑)スバルさんへどうぞと言われた事がある。
俺はその日産のスカイラインでトヨペットへイプサム見に行ったら「日産なら値引きが大きいから次も日産にしたら(笑)?」って営業に言われた。
こっちは値引きの話なんか一切してないのにやたら値引きの話ばかりする営業にはキレた。
212 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/08(日) 08:54:49 ID:Lxy7ZaJUO
213 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/08(日) 09:24:12 ID:GL5DIyMU0
エンジニアの努力や苦労は、ことごとくディーラーにスポイルされてるな
214 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/08(日) 20:32:39 ID:OzU7rNQ1O
香川香西トヨペットの電話対応の女最悪でした
新型マークXの事尋ねたくて営業の人いますか?
って聞いたらなんの用事(・д・)ハア?
みたいな感じで返されて事情話してもまったく営業へ電話変わってくれない
あげく質問するたび誰かへ聞きにいく為電話待たせる、言葉使い悪いで最悪でした
あなたのとこでは買いませんよ
215 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/08(日) 20:38:50 ID:nTQJ0ZYg0
夕方にフォグランプを点けてる車って、スモールランプと連動してるの?
216 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/08(日) 21:21:12 ID:O8m+m02cO
そうだよ
217 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/08(日) 23:41:48 ID:lZomZHer0
連動しないメーカーもあんのか?
>>217 スバルはスモールONにしてもフォグのスイッチONにしないと点灯しなかったはず。
逆にいえば、フォグのスイッチだけ入れればスモールとフォグ点灯状態になったような…。
219 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/09(月) 11:17:56 ID:tvKDa3v30
>スバルはスモールONにしてもフォグのスイッチONにしないと点灯しなかったはず。
連動といってもだな…
220 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/10(火) 18:36:12 ID:g9gcTJrn0
若造だった頃修理の為ディーラーに持って行った、休日だったので服装はチノパン、カラーシャツとカジュアルな格好
対応が凄くぞんざいで気分のいいもので無かった。
後日修理が完了したとの連絡を貰ったので会社帰りに取りに行く、服装は仕事着(スーツ)
先日とは打って変った腰の低い対応だった、余程小汚い格好ならまだしも節度有る服装で行ったのに服装の違いだけで豹変する態度に
ナンダカナァ・・・と思ってしまったよ。
221 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/10(火) 20:47:46 ID:RHKFSBys0
第一印象は大事だよ、2代目市橋見りゃわかるだろ?
223 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/17(火) 15:45:01 ID:1GuyqBwO0
ハンドル切って進むとフロントタイヤ付近からゴリゴリ音がする
一般的には等速ジョイントの故障が多いらしいが、何度診てもらっても
症状確認できず、とかストラットからの異音とか言って、
ジョイント異常の可能性には触れようともしない。
前回なんか、スプリングの座りが悪かったと言ってたが、明細見ると
ジョイントの異音対策グリスアップって記載があったから原因の見当は付いてるみたいなんだけど
そのことに触れると、とぼけやがる。
そんなにドライブシャフト交換したくないのか?
山梨スバル本店最悪
224 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/17(火) 16:18:22 ID:EuCSLAwH0
スバルデラのレベルは全国的に低いのか?
>>224 低いよ。
有名じゃないか?
部販は、更にそれを上回るレベル。
ユーザーに信者が多いのも、それを助長している気がする。
>>224 昔凄く嫌な思いをさせられたので二度とスバル車は買わない事にした。
228 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/17(火) 21:49:28 ID:7Zi/AIMcO
同じくスバル乗りだがセールス フロント サービス 全てレベルは低いと思う
担当の人柄が良いのだけが救い…人柄悪けりゃとっくに客相にTELしてるな
231 :
sage:2009/11/18(水) 08:46:13 ID:RWA3HPVKO
普段は担当の人柄良くても、トラブルの内容が大きくなったら完全に逃げやがった!
席にも付かず目も合わせやがらない。
さすがスルクォリティーと思ったよw
232 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/20(金) 10:36:13 ID:0KHsoZRa0
スバルデラのレベルの低さには閉口
ついたての裏で来ている客の悪口はいかんだろうがwww
スバルの軽四が消えるので見に来ていたのだが、ショールームに居た俺からは丸見えだったぞ
当然買うのを止めた
商品はいいものなのにデラが全てをブチ壊して客を逃がしてるね
結局、車が売れないのはデラの責任よ
誰も高い金払ってリスク背負いたくないからな。
特に自動車整備は密室でゴチャゴチャ悪事やられちゃどうしようもない
客の新しい車の部品と古い部品付け替えるなんて珍しい事じゃないし。
取った部品は他の客に廻して新品部品としてカネ取れるしな。
236 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/21(土) 16:30:21 ID:xmmirFMl0
237 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/21(土) 18:54:08 ID:+JDbn3OI0
>>236 チョン車企業ってだけで納得できてしまう神通力
ブログ少し読んだけど被害妄想的なクレーマーだな
240 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/22(日) 22:48:37 ID:T9Ui/3aT0
241 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/22(日) 23:41:16 ID:/K240+nmO
>>233 ホンダもその傾向がある。22歳時の一生のトラウマ。相手はオジサン、こっちは話し方に気を付け話したのに、若造は客じゃねぇ。みたいな態度とられた。二度とホンダなんかいかねー!
トヨタとマツダにはいい人がいて(オジサン)救われた。グレードのいいのを買った。
>>241 うちの近所のホンダも酷い。
買うつもりだったのにカタログで用が済んだら帰れみたいな顔してやる気なし。
そんなものかと思ってたが、他店に行って対応の違いに驚いたね。
もちろん車は対応の良い店で買いました。去年の秋で本当に車が売れていないときだったけど、あいつら何考えて仕事してたんだろ?
トヨタディーラーの杜撰な対応に憤り感じる
今まで我慢してきたが、今回の出来事は絶対許せない!
244 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/24(火) 21:47:29 ID:5hnljQRW0
ディーラー=最高の技術
って考えが馬鹿だなぁと思う。
昔オートバックスで働いてる時、何かと
比較された。
自分が信頼してる人はどんな車だろうと
しっかり整備できる。検査官の資格もある。
特定の車種のみ強い人より俺は信頼してる。
当方、勤務医。仕事帰りでジーパンTシャツで某国産ディーラーに車を見にいった
が、242氏と同じようなひどい扱いをされた。なんか使い古したようなよれよれカタログ
渡されてその営業マンはとっとと商談スペースにむかったんだが、その商談相手の客と
いうのが偶然いつも車の話で雑談してる患者さんだった。自分が医師だとわかったとたんに
営業マンの態度が急変したが、あまりの変わりっぷりにちょっとしらけてしまった。。
デラの人の、買う気オーラ検出力ってすごいと思うよ
本命、対抗と数ヵ所デラめぐりをしたけど、
自分ではそれをこれっぽっちも表に出してないつもりなのに、
どれが本命でどれが対抗か、セールス氏には大概分かっているぽかった
こういうのに感心するのも車買い換えの楽しみのひとつだわ
ていうかスレチだね
19歳の時初めて買うの車でレグナク欲しくて某ディーラーに突撃
店員「買う気ありますか?もうちっと車の事調べてからまた来たらどうです?」
と言われて、次の日にカルディナ買ったな
担当に自分の本気度を読み取って貰えなかったが漏れもスレチだな
249 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/25(水) 20:41:25 ID:qwEBuNoVO
250 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/25(水) 20:49:44 ID:3iVHmAAuO
レグナクなんて言うから‥
251 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/25(水) 20:50:30 ID:jWLtqR7d0
______
_ - _ハ_ - _
/ ∧  ̄V ̄ \
/ =二 二=_ハ_ _ハ_ 丶
丶 ∨  ̄V ̄  ̄V ̄ /
\_ _ハ_ _ハ_. _/
-  ̄V ̄  ̄V ̄ -
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
____ _ _ ____ __ ____ _ _
| __ || | | || __ ヽ / ヽ. | __ || | | |
|_  ̄|| | | || __ く / ハ ヽ| __ _|| | | |
|  ̄ ̄ ||  ̄ ̄ .|| )/ 二二 ヽ| |. | ||  ̄ ̄ .|
 ̄ ̄ ̄ ̄  ̄ ̄ ̄ ̄  ̄ ̄ ̄ ̄  ̄  ̄  ̄  ̄  ̄ ̄ ̄ ̄
今のスバルは、昔に比べると車の性能も対応も良くなってるね。
そう思う。
レグナム?
253 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/26(木) 16:05:57 ID:6tcgXSo40
マグナム
ラグナロク→ラグナセカ→コルクスクリュー
↓ ↓
ニーベルング ↓
↓ ↓
ニュルブルクリンク←クルクルリン
タイプミスってたレグナムね
256 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/27(金) 13:32:58 ID:FZdlIRe00
新車の納車の時にガソリン満タンにしとくね
って言われたのに実際来たらほとんどガス欠状態で
給油のランプ点灯してた・・・。酷い。
ちなみに愛知のダイハツ
257 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/27(金) 21:02:37 ID:4s9/yNRC0
秋○ダイハツ
中古車買ったけど名変済んだら放置プレー
例を挙げれば・・・
急いで出してと担当から言われて出した書類5日たっても担当に届かず
(○○営業所→秋○営業所への社内便・隣町でそんなにかかるの?)
納車日も約束忘れて勝手に延ばそうとしてるし
やっと納車されても整備不良、部品不装着あり
とどめは、スタッドレス見たらバランスウエイト貼ってないから「バランス取ったの?」
「当社では冬タイヤのバランスは取りません」だそうで
呆れたよ
258 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/28(土) 13:21:59 ID:acplAT3Y0
それがダイハツクオリティ?
しかしなんだ、ディーラーに車預ける度、
運転席のドア黒い部分にひっかき傷のような小傷を作って帰ってくるんだが。
ドアの開閉時にここは傷つきやすいから、
お客様の車だから気を付けるという当たり前の意識が働かないものだろうか。
友人の話なんだが、
寺にリコール修理で車預けてたら、
寺の人間が誤って車の側面擦った。
って連絡が来たらしい。
作業時間5時間の予定が、
入院4日間の予定を交渉後3日間の夜渡しに。
これってどこまでして貰える?
新車購入3年目で事故歴・目立った傷無し。
>>260 責任者の菓子折手みやげの謝罪
綺麗に治れば許す人が多い
新車交換を要求する人もまれに・・
何らかのサービスを暗に要求する人もあり
たいていは数回のオイル交換サービスぐらいで収まる
>>260 >これってどこまでして貰える?
何を期待しているの?
傷だけ直してもらえば別にいいじゃん。
賠償だなんだなんてごねる気か?かの国の連中じゃあるまいし。
263 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/28(土) 21:10:57 ID:p+zXcc7e0
病気だよビョーキ。
俺は客だ!って。
自分が相手の立場だったらどんな対応されるのが
一番堪えるか、考えればわかるはず。
264 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/28(土) 23:10:22 ID:acplAT3Y0
デラのねえちゃんとパコれるって言われたらそれだけで許しそうな俺www
>>264 ないない
話つかないこともあるよ
大きく値引きして追い金貰って新車にするとかもある
無理難題言う人の場合は新車ではなく買い取りにして
縁を切らせて貰う
266 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/28(土) 23:45:38 ID:cremmaxBO
俺ディーラーマンだがこんな時人間性でるな
新車でさえ傷ついてても現状回復が普通なのに図々しい奴だ
>>260 代車も出してくれてるんだろ。出してなければ怒るのわかるけど。
その後もしばらく平身低頭になるだろうから、許してやればいいのに。
260に比べればキム兄やんのディーラー営業はラッキーだったね
>>260 >これってどこまでして貰える?
キズの修理をしてもらえる。
その間の台車はディーラーが手配。
ここまでは当然だけどそれ以上何か要求するの???
キズつけられた気持ちはわからんでもないが
新車交換、格安で買い替えとかアホなこと言い出すなよ。
法的にもデラ側の懐事情的にも無理。
若いのが1ヶ月の新車を壁に突っ込んで前回りほとんど交換だったが
修理で許してくれたな
新車交換も覚悟してたがいい人だった
こちらから新車にしますなんて言えないだろ・・
向こうから要求されたらたぶん新車になってた
273 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/29(日) 01:41:36 ID:KPu0pEkQ0
そんな時こそ受付嬢を生け贄に
274 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/29(日) 08:55:08 ID:qdxpAw6aO
過剰請求は犯罪。心が貧しい奴だな。
275 :
260:2009/11/30(月) 01:11:14 ID:fUTT0pL60
リコール修理のみのつもりだったから代車断って、
時間潰してるトコに電話来たらしいのだが?
こういう時って代車を寺まで取りに行かなきゃいけないもんなのか?
修理完了したら寺の営業時間内に行かなきゃいかんのか?
ってつもりだったんだがなw
社会の掃き溜めの2chと言われているが、
売却査定のマイナス要素になる様なキズつけられも、
パっと身で直しさえすりゃ黙って許せるなんて、
大海原の如き広い心の持ち主が多くて意外だったわw
>>275 ふつうは自宅まで謝罪と代車の届けをするのがあたりまえだよ
それがないなら批難しろよ
あんたのカキコはどうみてもそれ以上の要求に見えたから
みんなに叩かれたんだよ
277 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/30(月) 01:40:30 ID:MaUceDVoO
>>275 勘違いも甚だしいな。売却時のマイナス要素になるようなキズを実際付けられたのか?事故車にでもなったのか?
合計3日の入院で実質1日はリコール等に費やしてるから板金は2日で終わるって事だな。
2日なら、せいぜいパンパーやフェンダーやドアのキズ程度と予想されるが、その部分に関しては修理したからといってマイナス要素なんか1つもない。
再板金が必要なレベルの板金なら要素として考えてもいいが、そうじゃないんだろ?
あくまでも売却時のマイナス要素になるのは修復歴になるかならないかだ。ドアなどが凹んだから板金しただの交換しただのは事故車扱いにはならん。
代車はディーラーが用意し、謝罪をかねて届ける。修理完了後、再謝罪を兼ねて車を営業時間外でも届ける。板金修理としては現状回復がなされるレベルの仕上がりになっている。
これでいいじゃないか。これ以上望む奴は、いくらお客様で尚且つ被害者とはいえ、もうお客様ではない。「お宅みたいなのはお客様じゃないの。クレーマーって言うのクレーマー!」 と言われても仕方ない程の望みだぞ。
278 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/30(月) 02:20:22 ID:gcXHRBUO0
デラのミスでまもるくん切れちゃった…
二年後の車検まで入れないから、この二年トラブルない事を祈る(-人-)
280 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/30(月) 13:31:07 ID:MaUceDVoO
>>278 お前のは屁理屈すらになってないからな。お前はただのワガママだ。
友人の車と言っておきながら自分の車なんだろ?
281 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/30(月) 13:33:40 ID:Q/gufDogO
>>278 屁理屈じゃないだろ
俺も同意だ
元のカキコは、謝罪だけじゃなくて、もっとあれこれサービスするニダ
としか読めない
かの国の人なのかも知れないけどさ
282 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/30(月) 15:48:56 ID:LhEK4ZosO
新車を搬送から落とされて、
新車に交換してくれたよ。
ありえないけど、アクセルとブレーキの踏み間違い。
283 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/30(月) 17:31:56 ID:pLQoD9N1O
八光自動車は最低だ。
納車時にフロントガラスに(飛び石が原因と思われる)
傷があったのにいつ着いたかわからないから責任ないと言い張る・・・
284 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/30(月) 18:28:03 ID:AjQlS1Se0
この前、社外のエアロを取り付けるためディーラーに行ったら、
年配の整備士が、客が修理に出してる車の運転席のドアを開けて、
その運転席に座ってプカプカとタバコを吸ってた。
俺は喫煙しないから、もしも俺の車ならぶちぎれていただろう。
その後いつも担当してくれる整備士がいなかったので、
そのタバコプカプカの整備士が俺の車にエアロを付けてくれることになり、
内心「こいつかよ?嫌だなあ〜」と思いつつ、
しかし、いざ仕事を始めると腕は確かで、出来上がりは見事だった。
俺は、別に俺の車じゃないし、タバコプカプカは許すことにした。
285 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/30(月) 18:32:13 ID:tk9S6h0XO
パワーウインドウが壊れたので修理に行きました。
レギュレータ?やらなんやら交換されましたが治りません。スイッチを交換したら治りました。
この場合、レギュレータなどの代金は払わないといけないのですか?
286 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/30(月) 19:26:29 ID:snH6fjDC0
払わなきゃダメ
287 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/11/30(月) 22:12:28 ID:q5yVzlyp0
>>285 故障箇所はスイッチのみで他の箇所に問題は無かったとお前さんが証明して、
それをDに認めさせる事ができない限り無理
290 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/01(火) 08:16:29 ID:b66ESR/zO
>>287 中古車です。
でも買う前に二回試乗して傷は確認してましたから、
そこに傷はないと確信はあります。
最初は整備記録があるから調べればわかる、
と言って調べてもらったらフロントガラスは
整備記録つけてなかったからわからないと態度が豹変。
しかも買う時につけると約束した備品もつけてないんです。
そんなこと言いましたっけ?てとぼけられます。
他にもトラブルあってもうどうしようかと。
>>290 納車時にフロントガラスに(飛び石が原因と思われる)
傷があったのにいつ着いたかわからないから責任ないと言い張る・・・
だけどな、↑これは当然の主張だと思うぜ
運転席の前とかよほど目立つ大きなキズや割れなら別だが
備品については契約書に書かれてなければ言った言わないの世界
お互いの意思が通じていなかっただけかも
292 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/01(火) 11:01:50 ID:Y4jZa85ZO
>>290 もうそのディーラーで買わないのは勿論だが、
受け取りのときはじっくり車の回りを一周して点検したほうがいいよ
293 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/01(火) 12:14:55 ID:X1XY0xXt0
点検したから傷を見つけたんじゃ…
294 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/01(火) 12:30:12 ID:b66ESR/zO
>>291 その傷は丁度運転席の真ん前にあるんです・・・
だから気付かないはずはないので確信があるんです(⊃ω`)
備品も知らんぷりだし・・・ディーラー信じてたのに哀しいです。
せっかくお金貯めて買った念願の外車だったのに。
295 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/01(火) 12:34:21 ID:b66ESR/zO
>>292 納車時で、渡す段階だったので、整備は気付いてたはずなのにスルーだったんです。
そんなディーラーもう信用出来ないです・・・
保険もそのディーラーで入る予定でしたが別のところで入ります。
今後の保証・整備も遠いですけど別の正規ディーラーでしてもらおうと思います。
296 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/01(火) 12:38:30 ID:b66ESR/zO
>>294 納車(引渡時)に私が気付いたんです。
しかも運転席の前に傷があるのね、そのまま渡そうと・・・
購入の時からトラブルがあったけど、どうしてもその車が欲しかったから、
その都度交渉しながらようやく購入したらこの対応・・・
アルファロメオ159買うような客はナメられるんでしょうね・・・
8C以外の客は客じゃないんでしょう(´;ω;`)
297 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/01(火) 12:40:50 ID:b66ESR/zO
298 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/01(火) 14:50:09 ID:Y4jZa85ZO
>>296 まあ、とりあえず・・・購入の時からトラブルあるような店で買うなw
159は高級車だろ! お前が客じゃなかったら147の俺はどうなるんだw
俺なら、サービスの件含めて、フィアットジャパンに連絡入れる
どうせそのディーラーで点検とかしないつもりなら、電話してみたら?
あと、いくらディーラーが糞でも、無保険で運転するのはやめておいたほうがいい
299 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/01(火) 17:00:34 ID:Auko41HB0
>>275 >社会の掃き溜めの2chと言われているが、
>売却査定のマイナス要素になる様なキズつけられも、
>パっと身で直しさえすりゃ黙って許せるなんて、
>大海原の如き広い心の持ち主が多くて意外だったわw
↑ワロタ (^-^)o
300 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/01(火) 20:33:11 ID:XA1P7tB9O
>>298 最初の一行に感銘を受けたよ。
個人事だが、北海道マツダ○○店からはもう二度と買いたくない。
ディーラーオプションの取り付けミスで内装を割られたまま、そのまま納車された。(部品はディーラーが黙って請求してたので明らかな確信犯)
事の起こりは、納車日当日に雨漏りし、ディーラーに行くとオプションの取り付け時のゴムパッキンな取り付けミスだった。
まあ、ここまでは許せた。
プロとはいえ、自称レベルなんだろうし…これが現実だろう、くらいで。
その夜、担当セールスが来て、実は…と上記の内装割れを告白。
雨漏りさえなければ黙っているつもりだったんだろう。
もう、人として終わってるよ。
過去の色々な担当セールスの言動を思い出せば、随分ナメられてたもんだ、と改めて確信したよ。
このセールスから一年で2台も車を買った自分がマジで情けない。
ついこの間も1年点検の変更を担当セールスとは別のディーラーの中の人に日にち変更を伝えたが、伝わっていなくて、当日なかなか電話が来ないので、こちらから電話。
事情を説明すると、「へー、そうなんですか」
だと。
もうね、マツダ車は好きなのにディーラーが糞だからマツダ車に乗る手段が分からん。
次はトヨタに戻るか、ホンダ以外の他社するつもり。
おい、石○!しっかりしろよ。
俺が何も言わないからって怠慢過ぎなんだよ、このバカセールスが。
黙ってても車買いにくると思ってるのか、バブル時代の脳なしセールスが。
301 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/01(火) 21:05:32 ID:481ID+ZF0
メーカーやディーラーは関係ないっつの
そいつが糞なだけ
>>300 君が悪い。
担当者変えを要求したり店長、本社に苦情するという手段があったはず。
ちゃんと怒る時はしっかりと大きな声で苦情する。
そんなことすら出来ないからなめられてるんだよ。
ディーラーでASSY部品交換してもらったときに一部交換しないで再利用された部品がつけられてたことがある。
(ASSYにその部品も含まれてる)
その時はちゃんと工場長とチェックした整備士を呼んで説明を求めたよ。
君自身がディーラーを育成させるんだ!
べつにメーカー系列ディーラーと直接自分がおつきあいしなくても、
お気に入りの中古車屋さんとかなんらかの車屋さんとかがあって、
そこの人がコネがあれば新車もそこを通じて買えるような気がするんですが・・
もちろんフェラーリとかそういうのはまた別でしょうけど
普通の整備とか消耗品はそこの車屋さんでしてもらって、
保証がらみとかリコールとか、どうしてもしょうがないときだけ、
そこの人にディーラーに持って行ってもらう
という方法はありですか?
有りだよ
>>304 レスサンクスです
僕自身は今のディーラーさんに不満はないんです
みなさまの幸せなカーライフをお祈り申し上げます
>>305 ディーラーとつき合いのないモータースなんてほとんど無いけど
全部のメーカーとあるわけじゃないよ
つき合い無くてもほしいメーカーから仕入れてはくれるけど
やっぱり特定のメーカーを進められることもある
いろいろ持ちつ持たれつなところもありますので・・
307 :
298:2009/12/01(火) 23:01:28 ID:b66ESR/zO
>>298さん
どうしてもその車が欲しかったので・・・
今思えば他の支店でその車を流してもらって買うべきでした(´;ω;`)
購入した支店は近くにセレブがたくさん住んでいて、私みたいなただの若造は対応が悪いみたいです。
お金持ちの奥さん、息子ぐらいじゃないと159でも馬鹿にされるんでしょうね。
もうそのディーラーとは縁を切るつもりなのでアルファコンタクトへ苦情の電話をしてみます。
あと保険は別の代理店で入ります、心配ありがとうございます。
298さんが147を購入されたディーラーは対応どうでしたか?
308 :
283:2009/12/01(火) 23:03:35 ID:b66ESR/zO
296→283でした。
失礼しました。
309 :
283:2009/12/01(火) 23:05:13 ID:b66ESR/zO
>>302さん
やっぱりちゃんと怒らないと駄目ですよね・・・
舐められて哀しいです(´;ω;`)オコリタイ
310 :
283:2009/12/01(火) 23:07:01 ID:b66ESR/zO
>>300さん
なんか哀しいですよね。
私も気が弱いもので中々言えず・・・
勇気を出して言わないと駄目ですよね。
311 :
283:2009/12/01(火) 23:08:17 ID:b66ESR/zO
もし八光自動車で購入された方がいたら対応どんなだったか教えて戴けると嬉しいです。
実名は上げない方がいいんじゃないの?
事実がどうであれ名誉毀損に変わりはないぞ
怒れないやさしい人は難しいですよね。
これならどうでしょう?
・口約束はせずに全て一筆書きで記録する。
私がしてる方法ですまないが
担当の名刺の裏に日付と件名書いて担当者のサインをもらう。
これなら持ち運びも財布にいれておけるので便利。
・修理等では担当者ではなく、工場長かチェック担当した整備士に内容を説明してもらう。
担当者が「終わりました」の一言だけで終わらせず、どういう事をしたのか
きちっと係わった作業員の人に見させて説明してもらう。
こんなもんでどうでしょう?
ディーラーで担当者不在で伝言依頼したときは、必ず伝言依頼した方の名前を伺っておく。
で、折り返し連絡するように。
こうすれば相手はきちんと”私はちゃんと見てますよ”というアピールできるんじゃないかな。
一筆入れろと言うのはクレーマーの典型です
貴方がそうだとは言わないけれどそれが一人歩きするのが怖いから
デラは警戒するよ
315 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/02(水) 00:01:48 ID:ehKekuUyO
>>307 えっ? 俺?
一括で払うと言ったら、大丈夫ですか? とか言われたけどw
あとは普通だったなぁ
元々は隣県で買った激安車を持っていって(新車の保証が残っていたので保証継承に)、
機械的な対応されて良く思ってなかったけど、相手10割過失の事故にあって、
その時の事故対応が良かったので、いまでもその店で中古探してもらって付き合い続いてる
316 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/02(水) 00:07:12 ID:ehKekuUyO
>>307 いやいや、そうじゃねぇ、ちょっと待て!
て任意保険入るまで車乗るな!
これ大事!
今ならネットでもなんでも入れるだろ?
317 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/02(水) 00:11:46 ID:ehKekuUyO
>>313 俺は車の注文書(見積り?)に書いてるよ
傷とかは知らないけど、サービス・・・
例えば、ポリマー施工とか、ナビ移設とか
>>307 横槍で申し訳ないが、その昔真夜中におかんを親戚の家に迎えに行った帰りに街灯のない片側2車線道路で右側走行中に車の右側からいきなり飛び込まれる形で人身事故になった俺のようなヤツもいる。
(相手もいろいろあってたらしくマジで軽症に近い状態だったので今こうやって書き込みできるんだが)
マジで保険には先に入れ。
人生棒に振る可能性も十分ありうる。
事故はどんなに気をつけていても突発的に降って来るよ。
営業の口約束は実行されない事が多いから
でこでもいいから一筆書かせるのは当然です
ちょっとスレチなんだけどさ、福岡ネタで一部盛り上がってるので。
5年くらい前にランボのデラできたじゃない?ユサとBM屋の間に。
で、友達二人でワークシャツとジーンズでわざとミニバンで行ったのね。
挨拶もしやがらないからさ、せせら笑いながら30分後にNSXとBMの7(これは友人の親父のだけど)で行ったのよ。おんなじ格好で。
顔見るなり『すみませんでしたぁっ!』って。
あぁいうのは本来『客と冷やかしを分けるフィルター』として機能してる『冷たいあしらい』だったはずなんだけどさ、
そこにドップリしてる間に、スタッフが慣れちゃうんだよね。きっと。
ランクwの高い商品=ランクの高い客=それを扱う自分たちもハイクラス
みたいな図式で勘違いしちゃうんだと思う。
勿論『俺は客。神様が来てやったぞ』なんて態度はダメだけど、通す主張は通して、理屈がわからない相手ならそこからは買わないのが大切だと思う。
まぁ本来にきちんとした店は客層もきちんとしてるから、ショップスタッフも勘違いなんかしないんだけど。
高級なクラブのお姉さんは、接客もきちんとしてるでしょ?
321 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/02(水) 14:59:08 ID:od3BMeXp0
アルファのディーラーなんてそんなもんだよ。
駅まで向かえ来てくれたのはいいが、客の修理預かりの車できたり
平気でする。。。
おれの車もそうなってるってことだよね。
シトロエンと両方やってる福岡の・・・・
冷やかし半分でレクサス行って来たんだけど
レクサス嬢がコーヒー持ってくる時に、床に方膝をついて
コーヒーをテーブルに置くもんだからパンチラが見えた
さすがレクサスの「おもてなし」はすごいと思った
323 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/02(水) 20:25:27 ID:ehKekuUyO
>>322 今日はもう間に合わないな・・・
明日行ってくる
324 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/02(水) 20:31:00 ID:5JxO8PgP0
俺が行ってるディーラーの受付嬢も同じ感じ。
325 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/02(水) 22:41:44 ID:xADRSnyj0
オレとおんなじだな・・・
パンツみせるとクルマが売れる
326 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/02(水) 23:14:15 ID:F1hLyerXO
327 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/02(水) 23:22:12 ID:Y8WKobKT0
>>326 妄想だからツッコんでやんなよ カワイソス
328 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/04(金) 01:28:37 ID:wVAmEToNO
トラブルでは無いんだけど昨日の昼にディーラーに行って所用で待っていた時
何やら怒鳴り声が聞こえたたので見たら女の店員が営業所長?らしい奴からめちゃくちゃしつこく叱責されていた…
そして暫くしたら女店員は泣き出して出ていってしまい何か気まずい空気でした。
そんな時車の整備が済んで金を現金で払おうとしたら何故かクレジットカードでお願いします。としつこく言ってきた。
結局俺は現金主義と言い返し精算したらあからさまに嫌な顔をされ最後はタメ口で話をしてきました。
今回の件で愛知トヨペットはもう行くつもりもないし本当に最悪でトヨタディーラーの質の低下振りを再認識させられました。
329 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/04(金) 11:15:46 ID:glFK2+QK0
>愛知トヨペット
>愛知トヨペット
>愛知トヨペット
www
330 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/04(金) 11:35:18 ID:wVAmEToNO
>>329 名古屋トヨペットだったねスマンw
またさっき電話がありNTT名古屋トヨペットと名乗ったので一瞬判らなかった。wそういえば敷地内にドコモショップがあった。
331 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/04(金) 18:05:47 ID:eeAc2sIB0
>>322 ばかやろう!
「すごいと思った」で終わらせるんじゃねぇ!
そんなにあからさまに誘ってるんだから墜としてやるのが男の甲斐性だろ!
>>331 「パンチラより上のサービスは、ディーラーオプションとなっております」
333 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/08(火) 00:15:59 ID:9s71bGcs0
ブラチラは標準ってことね
334 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/08(火) 10:47:04 ID:tMo/5anh0
少し前にいた事務員(20前半)はブラチラもパンチラも見放題だったw
結婚して辞めちゃったけど
今いる事務員(30半ば毒)はガードが堅すぎて3年で1回しか見れなかった
きっとハードル高いから毒なんだねと自分を慰めたさ
ちょっと聞いてくれ!メチャ怒ってる!!
自分はある専門職なんだけどさ
ディーラーさんでそれを言ったら後日こっそりネットで確認してたみたいなんだよ
それだけならいいけど、そこにたまたま名前が載ってなかったみたいで
電話してきて「お宅様のお名前がなかったのですが、本当に〜なんですか?」だと!!
ふざけんな!
こんな時はクレームつけていいだろ?失礼すぎるよ!
336 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/08(火) 14:28:57 ID:fyw+Ohvp0
すまん 興奮してた
一言でいえば人様の職業を疑いやがって、そのうえ
「違うんでしょ?」ってわざわざ連絡してきたってこと!
そりゃ一見さんの飛び込みだったけどさ
職業なんか偽ったってどうしようもないでしょ…
なんか悲しくなったよ
一流と言われる海外メーカーだよ?
禿しく亀レスだが
>>260の釣りとしか
思えない盛大な基地外っぷりにフイタw。
でもみんないろんな被害にあってるんだね。
高い買い物だから可哀想と思う反面、
明らかな基地外もいるからこのスレ面白いわ。
>>335 取り敢えず落ち着け
どんな専門職なのかね?
340 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/08(火) 20:01:26 ID:jilGcRC8O
とりあえず人前で話したりする職業じゃないのは分かった
説明下手すぎる
341 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/08(火) 20:17:04 ID:wA4241v+0
ネットに名前が書いてある専門職てなんだよ
板金だしたらマスキング裏に残ってた。
カプラも差し込み甘くて玉切れ現象。
もう板金頼まない。
板金は自社工場(非下請け)
343 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/08(火) 20:38:51 ID:kKwL1kjA0
栃木県内スバルディーラー
車検見積もり依頼で担当者とカウンター越しに話してるオレ。
で、オレの後ろに気配が。客としてきた40歳くらいの普通のおじさん。
オレの担当者が「しばらくお待ちください。」とおじさんに一言。
オレ「(いや、そうじゃなくて、他の人呼んで来いよ苦笑)」と心の中でつっこむ。
オレの担当者はオレの対応で調べ物をすることになり奥のデスクへ。
オレの後ろにまだおじさんは立っている。ちょっとイライラしてるカンジ。
オレ「(なんかオレも気を使うなぁ苦笑)」となぜかちょっと焦ってくる。
で、奥から出てきた他のディーラーマン。
すかさずおじさん「すいません」とディーラーマンに声をかけた。
そしたらディーラーマン「ちょっとお待ちください。」と。
オレ「(おじさん怒る〜、やばいよ、怒っちゃうよ〜汗)」とさらに焦る。
それを聞いたおじさんは舌打ちして、大きなため息をして店の外に出て行って帰ってしまいました。
「お待たせしました!」とオレの担当者が戻ってきた。
オレ「あ、いいえ・・・(オレはともかく、おじさん帰っちゃったよ!)」
見積もりもらうだけで、なんかゾッと疲れました。
344 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/08(火) 20:40:33 ID:JBSxthS0O
345 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/08(火) 22:19:48 ID:9UmedBQD0
自分はある専門職なんだけどさ
ディーラーさんでそれを言ったら後日こっそりネットで確認してたみたいなんだよ
それだけならいいけど、そこにたまたま名前が載ってなかったみたいで
電話してきて「お宅様のお名前がなかったのですが、本当に「演歌歌手」なんですか?」だと!!
346 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/08(火) 23:21:34 ID:ltcDQwm/0
たぶんT本社に一番近いディーラー
ハリアーが欲しくて見に行った時の事。
もし買った場合、スキーキャリアを取り付けたいので
ルーフレールはオプションでありますか⁈と聞いたところ
『ハリアーはそうゆう車ではありません(スキーに使うような車ではない)』とキッパリ言われました。
あれ⁈ オプションでルーフレールありますけど… 付けちゃダメなの?
>>335 買い物の時には必要以上にはプライベートなことは明かさないほうが吉。
床屋レベルですら、迂闊に自分の職業を話すと興味持っていろいろ詮索されてウザったい。
348 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/09(水) 00:32:09 ID:/fB6GP8j0
>>347 それプラス、どこで恨み買ってたりするか分からんからね
世の中、広いようで狭いし
>>346 良い営業だと思うよ。
『そういう使い方には向きませんよ』
『後で後悔しますよ』
って事だろ?
加えてルーフキャリアへの積み降ろしも楽な高さじゃないし。
スキーに行く頻度やその他の使い方を聞いて「それならお客様には…」と他をセレクトしてくれたならそいつは良い営業だと思う。
否定だけしかしてないなら、そいつは中途半端でダメな営業。
351 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/10(木) 10:36:49 ID:KXfTSV5w0
いや、普通にダメな営業だろ。
実際嫌な気分になってるんだし。
店的には駄目な営業だけど、客からみれば良い営業
>>346 それは営業が正しい。
俺はそれで失敗した。
ハリアーの高さでスキーの板を取り外すってことは凄く大変だぞ。
と元ハリアー乗ってスキー場に行った俺が行ってみる。
ハリアーでネット検索したら買って泣きを見た人がうようよいる。
2人しか乗らないならリヤシート倒せばいいじゃん。
3人でもリヤシート片側倒せば無問題。
ハリアー乗ったこと無いけどw
355 :
283:2009/12/10(木) 22:28:10 ID:5nX23liS0
悪金になってお返事が遅れてすみません。
>>312 ご忠告ありがとうございます。
以後控えます。
>>313 今回の件で言えば一筆貰うべきでした。
今後、特に中古車の場合は録音テープでも持って行きます。
>>314 通常ですとそうなのですが、今回ですと一筆貰っても怪しい状態です・・・
>>315 そうなんですか・・・羨ましいです。
私はまだしこりが残ってます(´;ω;`)ウッ…
>>316 あっ、大丈夫です♪
今まで乗っていた保険の切替をしましたので。
12月に満期なのですがそこからは別の代理店で契約しました。
356 :
283:2009/12/10(木) 22:34:30 ID:5nX23liS0
>>317 コーティング代とかは書いてあったのですがそれ以外は口約束だったので。・゚・(ノд`)・゚・。
今回はいい勉強になりました・・・正規ディーラーでも騙す人がいると。
>>318 ご心配かけてすみません。
保険は切替で入っております。
事故には気をつけます。
ありがとうございました。
>>319 確かに実行されませんでした・・・
357 :
283:2009/12/10(木) 22:36:24 ID:5nX23liS0
>>321 そうなんですか、酷い事をしますね・・・
私は今まで貯めたお金を使ったというのに哀しいです。
358 :
283:2009/12/10(木) 22:43:51 ID:5nX23liS0
トラブルは色々とありましたが今悩んでいる(揉めている)件ですが、フロントガラスのことなんです。
中古なんですが契約時の確認ではついていなかった傷が、納車時に付いていて指摘したのですが、
買う前からあったと言い張り、水掛け論になってるんです。
なんとか頑張って修理してもらったのですが、少し削っただけで全く変わっておらず・・・だから交換、
と言っても無理でした・・・
契約時に写真は取ってあるのですが、そこまで大きい画像ではないので信用してもらえないかも。
ただ言える事は納車時に付いてるということは、いつ傷がついたかは置いといて、そんな傷物を売る
お店だという事ですね。
メーカーにも伝えて、ディーラーに注意してもらうべきでしょうか?
でもそれでも交換してもらえるかとなると・・・態度的に厳しいです・・・
359 :
283:2009/12/10(木) 22:46:19 ID:5nX23liS0
納車前からトラブルがあり、納車時にもトラブルがあり、一番楽しい時間が無くなってしまいました。
正直、車返すのでお金を返して欲しいです 。゚(゚´Д`゚)゜。ウァァァン
>>358 中古車購入のトラブルで
>メーカーにも伝えて、ディーラーに注意してもらうべきでしょうか?
って頭大丈夫ですか???
そういう店にはそういう客が来る。
類は友を呼ぶってな感じなのかな・・・
361 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/11(金) 00:40:42 ID:quJHqbHTO
>>358 小さい画像ってなんだよ、いじらずにうpしてみ
みんなで見てやんよ
携帯待ち受けサイズとかだったら知らんw
オークションで買った奴ならキズとかも細かく記入されているけどな
素人には調べられないわな
363 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/11(金) 21:03:52 ID:quJHqbHTO
結局うpなしか
364 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/11(金) 21:11:25 ID:gVhEJo1gO
そもそもハリアーとか買おうとするのが間違い。
もしくは外積みしようとするのが間違い。
oil交換無料って言うから変えて来た。
5000円取られた。
昨日まででした無料は
だったら何故昨夜電話してくるんだ?昨夜だぞ昨夜_| ̄|○
367 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/13(日) 18:52:55 ID:WmptAn0a0
俺なら払わないで帰るか、確認してから入れてもらうな。
368 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/13(日) 23:42:40 ID:1XeQiWgI0
>>366 私ディーラーの営業マンだけど、そこはゴネていいと思うぞw
369 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/14(月) 01:07:30 ID:edNWv8as0
370 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/14(月) 02:14:30 ID:NGMdvGcv0
詐欺だな
371 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/14(月) 02:38:49 ID:+CS+ml8GO
ネッツの〇田〇店で私は二台買った。最初はラブ4 二台目はヴィッツRS ラブ4は故障が多かったが営業の対応はよかった。ヴィッツ買うとき担当が変わったんだが その担当もかなり接客がよくて 好感がもてた。
372 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/14(月) 02:41:51 ID:+CS+ml8GO
しかし一身上の都合により辞めてしまって、 別の担当になったら これが 態度は悪いしタメ口きくし上から目線!有り得ないから 担当変えて欲しいと言ったら変えてくれて 今は女性の担当になった。それと整備士も前はよかったが今は 全然だめだね
373 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/14(月) 02:46:18 ID:+CS+ml8GO
人の話は聞かない 俺のいうことが一番だと思ってる。腕がない 何回見せてもわからないの一点張り フロアに整備士が居たんだが いらっしゃいませがない… ちゃんとした 整備士をおくべきですね。こんなんで 良い給料貰ってるなんて 泥棒だな
374 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/14(月) 02:48:17 ID:+CS+ml8GO
買う前のお世辞より買った後の奉仕ではないんかい?
釣った魚に餌をやるような奇特なディーラーマンは居ませんw
376 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/14(月) 04:37:13 ID:NGMdvGcv0
釣った魚に餌やってると2匹目3匹目が釣れることも・・・
それは撒き餌であって、日常の餌ではないのですよ。
>>366ですがどうもありがとう。
何にもクレームは言いませんでしたが、先程私の勤務先まで来てお金を返却して下さいました!!
笑えるのがお詫びと共に期限無しのオイル交換無料券をプレゼントして下さいました。
エアコンを修理にだしたら「エアコンは治ったけどインパネを壊してしまったから
インパネは無償で修理します、でも部品が届くまで時間がかかるから
しばらくこのままで乗っててください」って車渡された
ついでにナビと燃費計も動かない状態で渡された、ナビも燃費計も普段から良く使う
機能だから不便だったけど、仕方が無いと思いそのまま1週間待った
部品が届いたと連絡が入りまた車を預けて修理は1日で終わった
しかし、車が帰ってくると元々インパネに貼ってあったディーラーOPの木目パネルが古いインパネにくっついたまま
取り外されて「あとは自分で剥がして貼ってください^^」って言われて返された
普通こういうのって現状維持で返されるんじゃないの?
「自分で剥がして」って言われても車用の強力な接着剤でくっついてるものだから
素人が簡単に剥がせるような状態じゃないし
元々他県のディーラーで購入した中古車でメンテナンスは近くのディーラーで受けたいから
購入した時にディーラーに相談して同じト○タ系の問題のディーラーで見てもらってたんだけど
やっぱり自分のところで購入した車じゃないと大事にしてもらえないのかなと
悲しくなった
>>381 接着剤だから無理だと判断したのでは、、、
木目パネルも新調させればいいんじゃね?
>>381 木目気に入ってるの?
趣味悪(笑)。
という冗談はさておき普通は付けさせるでしょ?インパネ壊したのは向こうなんだから。
385 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/15(火) 00:09:09 ID:mHqSXDlPO
全部のディーラーが悪いってんじゃないけど ネッツは評判よくないよ あまりね
>>381 それは怒鳴り込んでもいいレベルだぞ
修理やる前に脱着で壊れやすい箇所だから
責任持たんとか言ったんじゃないだろ
壊されたものなら原状回復して返すのが当たり前だよ
木目カバーなんて両面テープだから新品以外では相当大変だよ
木目カバー
木目カバー
木目カバー
木目カバー
木目カバー
木目カバー
木目カバー
(・ω・`*)
388 :
381:2009/12/15(火) 01:17:19 ID:t0CelxvG0
ごめん、
>>381書いてるときは「気に入ってなかったから別にいいけど」って
書いてたんだけど投稿前に添削してしまってるの気がつかなかった
ぶっちゃけ全然気に入ってなくてトヨタ車のデザインセンスを疑いまくってたので
そのまま「え・・?はぁ。。わかりました」ってクレーム出さなかったのも
内心では木目パネルが無いほうがカッコいいと思ってたからなわけです
内心中古で買ったとき剥がそうかと思ってたくらいなので
最終的には誰も困ってないわけですが
ただ、カタログ見ると結構高いOPなのに
自分も販売接客の仕事してるからあんまり煩いことしたくないしとか思いつつ
でも、自分が壊した立場なら超謝りまくるけどなとか思いつつ
だよね
390 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/17(木) 15:14:34 ID:eV+6AdGnO
>>386 怒鳴り込むのというのはあまりスマートなやり方ではないな
>>385 やっぱそうなのか。
車見に行って、出てきたのがなんだかなーな対応だったから
他所で買った。
後日うちの親の車を点検で取りに来たのがそいつだったw
結局ディーラーの中に居る人次第だよね。
対応の良し悪しって。
つかネッツだろうと他だろうと現場に出ない
お偉いさんとかの対応って笑えるよ。
昔ささいなクレーム修理でディーラー行ったときに
支店長(親の知り合い)まではちゃんと謝ってくれて修理してくれたら
いいですよって解決するハズだった。
その後たまたま居合わせた本社の部長ってのが
出てきてあまりにも舐めた対応して来たから
その場で買い取りさせた事があったわ。
買い取りされた車は相場より40万円位高い
値段付いてて一年位はけなかったのに大笑いしてました。
393 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/22(火) 00:12:41 ID:u2HHMoQYO
三重県桑名のカローラで整備の子に話をしようとしたら話方は普通だったが
ずっとポケットに手を入れたまま接客してきやがった。
最初はいらっしゃいませも無ければ私の前を素通りしていきそうだったわ。
宮田だったか宮崎だったか忘れたがそんな名前の奴だった。
明日サービスセンター電話しようかな?
394 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/22(火) 00:19:32 ID:PKQzZ21nO
日産系ディーラー
ある部分から音がするので行きました。 数日預からないとわからないと言われましたが、代車が一杯だし、そもそも代車は有料とのこと。
そんな話は初めてです。クレーマーと思われたのか、遠まわしに断られたのか…。
車業界に限らず態度の悪い者はいるさ
どんなに教育しても性根は変わらんからな
トヨタサービスマン基本7項目
@サービスマン全員挨拶の励行
A身だしなみの整え
B良く見て良く聞き良く話すの実行
Cお客様の車の取り扱いは丁寧に
D作業完了時の確認は怠り無く
E取替え部品を示した作業の説明
F後日作業結果の確認
これは全国のヨタデラのサービスマンなら覚えてる心得です
昔トヨタデラでメカしていた時朝礼で毎日復唱し自分の仕事に責任を持つように心掛けてました。
まぁ自分自身も新人の頃は良く先輩メカに怒られましたがね
3歩以上歩く時は走れ
ポケットに手を入れるな
お客様は色々な職や年代の方が居るから長髪茶髪禁止
作業帽は正しく被れ
お客様の車は自分の車と思って触れ
おまえ自分の遣ってる点検に1万円払えるか、お客様は1万円で安心を買ってるんだぞ、手を抜くな
おまえに取ったら毎日何台、年間何百台の内の1台かもしれないけどお客様に取っては大事な1台なんだぞ
先輩の作業を見学する時はフェンダーに手を置くなカバーしててもキズ付いたらどうする
人の作業はただボサっと見るな工具を持っていないだけで自分も目で作業してると思え
等等色々プロとしての心構え教えられたなぁ、今だとこんな事教えてくれる先輩も居ないだろうけど。
>>394 裏を取ってから行動すると話が通りやすいことってあるよ。
今はネットがこんなに普及している時代だし、ググってもでてこなかったら
みんカラのような車に特化してるSNSもある。
同じ症状でてるオーナーもいるだろうから、いざとなりゃその人の対応を
参考にして「○○が原因だと思います」となりゃ話がはやいしね。
最悪プリントアウトしてもってけば向こうもなんかしらの対応はとりやすい
でしょう。
異音とか振動とか個人差もあるし、確かに再現性も低いのもあるから、メーカー
としては「数日預からないとわからない」の対応は仕方ないんだろうな・・
代車の費用請求はちょっと酷いと思うけど。
大事なお客じゃなかったと言うことも考えられる
切りたい客はどこにでもいるからな
どんな業種だろうが、作業現場をポケットハンドで歩くヤツはだいたいクソ
400 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/23(水) 02:01:57 ID:fK+5++HhO
401 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/25(金) 00:06:10 ID:hMDWzduKO
11月初旬に契約
「1ヶ月ちょいぐらいで納車できます」
12月上旬に連絡
「生産が遅れてて年内ギリギリかと思われます」
12月中旬に連絡
「車庫証明を出してきます」
そして今日現在で何も連絡無し。
年越えたらもう要らないから金返せ!
クソ埼玉マツダ!!
中旬にフレームナンバーがわかっているなら
年内登録はするだろうね
>>401 「生産が遅れてて年内ギリギリかと思われます」
車庫証明も出してるしなんとかギリギリ間に合うのと違うの?
以前ヨタデラでセールスしてた時 似たような事が何回か有りましたよ
登録が年内最終とかOPの取り付けがギリギリで車が支店に中々来ないとかで
会社は26日で休みに入ってるのに、納車は27とか28日とか年内納車間に合せた事が
多分セールスの人も早く納車したいのにと思ってますよ。
焦るのも判りますけど金曜だし今日位連絡有るのじゃ無いかな。
404 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/25(金) 08:50:33 ID:8ww5GboTO
>>403 そして、なんとか年内間に合った!と思ったら
仏滅だから他の日にしてって言われるんですねw
年内登録だけして、納車は年明け一発目
21年登録だから下取り時に年式古くなって涙目
・・・ってマツダ車か〜
マツダ地獄であんまり関係ないか
406 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/25(金) 14:18:51 ID:T0Haer1/0
半月も経たぬ間に年落ち
407 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/25(金) 15:45:24 ID:t97Dgq3rO
>>405 >>406 次回も年式落ちする前にお願いすればいいよ。
年モノ計算なんだから別に何も悪くない。
408 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/25(金) 19:09:54 ID:WXEiNihs0
どうせなら 年明け納車で22年式!
409 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/25(金) 19:14:24 ID:S5GBgx6vO
>>404 仏滅だからといってこちらから納車日変更を促す事はない 笑
411 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/25(金) 19:29:04 ID:WXEiNihs0
もちrん登録も22年
新車車買ったんだけどダッシュボードにナビ取り付けの際に付けたと思われるキズが有るんだけどダッシュボードの交換要求って普通かな?
あんたが気になるんなら当然だ
たいしたこと無いと思うなら寛容な心で許せ
営業に言って恩を売るってのもある
414 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/26(土) 09:03:56 ID:LrPJKN1w0
年式が新しくなりますよって、
どっかのアルファディーラーみたいだな。
415 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/26(土) 10:12:10 ID:ol8PxreG0
401ですが、
車庫証明を出しに行く時には車体番号はまだ決まってませんと言ってました。
仏滅も、半月もたたぬうちに年式が古くなるのも構わないんですけど、
正月を新車で迎えられると思ってたのに見事に連絡無しで裏切られそう。
それも、どうも展示車をあてがうために意図的に遅らせられてるような気がする…。
車体番号から生産日て調べられるのかな?
あと、納車時に展示車だったってわかるもんですかね?
ディーラー勤務経験有りの人、教えてくだされ!お願いします。
417 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/26(土) 11:38:35 ID:D4bVTe/00
松○の飯○も結構適当だった
担当が変わっても連絡すらしない
店長ま
418 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/26(土) 16:42:16 ID:OuZfu956O
>>412 明らかに付けられたキズなら、インパネ交換
結構な作業になる
419 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/26(土) 18:21:29 ID:KmtpAkC5O
インパネ交換したら防振をしっかりしてもらわないとビビり音に悩まされそうw
420 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/26(土) 18:46:08 ID:w0xRzUEMO
ちょっとした傷なら交換しない方がいいかもな
異音に悩まされて悲惨なスパイラルになるかも
421 :
412:2009/12/26(土) 21:13:33 ID:1T/F4KNAO
確かにダッシュボード交換になると異音や他の所に不具合が出てきそうですね。付けたいオプションがあるので安くして貰えないか交渉してみます。ありがとうございました。
俺もナビの取り付けをディーラーでやってもらったんだが、無料(値引きの対象)
なんでクレームいれにくかったし、実際言えなかった。
変わりになんかオプション付けてもらったりの方がいいよ。
423 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/27(日) 13:15:08 ID:l0E9G+Xw0
ムリにサービスしてもらったんだったら、いいにくいよな
ひさしぶりに車板に来たら面白そうなスレが。
けっこうデラ関係者もいるみたいだし
車屋の営業スレの続編みたいなもんなんでしょうか?
あのスレも内情話が面白かったよ。カレンダーだけもらいに来る客とか。
>>416 まだいるかわからないけど、もとデラ営業だからすこし体験談を
まず展示車だったかを納車日当日に見分けるのはたぶん無理
営業マン側も見抜かれたらトラブルになるから、わからないように掃除等準備するし
ある程度掃除しとくべきポイント等は経験上わかってるので、抜かりはないはず
たとえばガラスにPOP貼り付けてた跡が残ってないかとかね
見分けるとしたら室内側のピラー等に貼ってあるビニールが剥がされてるとかだと思うけど、
通常状態の新車を何度も見てる営業マンだからわかるポイントだとも思う
あと車体番号わかってない状態で車庫証明出すのは当たり前
ただその時点でいつ頃車体番号の振り当て付くか予定は出てるはずだから
営業の中ではいつ頃納車できるのかの見当はついてるはずだけど
それがいまだに連絡ないってのは??かな
修理出したら勝手に洗車されてムカついた
洗車機での洗車なんて誰も求めてねーよクソがおかげで線キズだらけじゃボケ死ね
>>426 俺もやられたなあ。
しかも車体色が黒で悲惨だった。
整備から戻ってきたのが夜ですぐ車庫に入れて気がつかなかったのだが
翌日見ると無残にも線傷だらけ。
すぐ文句の電話したら、最初はとぼけていたが
新人が洗車機に通したと白状。
全額ディーラー負担で俺の指定したコーティング業者で磨き加工で復活したけど。
428 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう :2009/12/29(火) 18:25:31 ID:iQ09iG8A0
昔、Dに車検出したら革のステアリングにアーマーオール塗られた。ww
>>426 俺なんて勝手にどころか、逆に「洗うな」とフロントに念を押しといたにも
関わらず洗車機につっこまれた。
満身の笑顔で「綺麗にしときました〜」とサービスの人・・
俺的に怒りたくても怒れなかった(このサービスの人は知らなかっただけ
だと思うので)が、こんな簡単な伝達すらできねーのか
ここのディーラーはと思ったわ
黒なんで目立ってしかたねー
430 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/29(火) 22:27:54 ID:7N81KzIn0
戦車不要とでも紙に書いて置いとけば?
戦車キズで50万取られたよ
432 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/29(火) 22:58:03 ID:9LJY2iGiO
ヾ(`д´メ) ←こんな人ですた
>>429 伝達忘れとか不注意は仕方ない。
私は点検とかディーラーに出す時はダッシュボートに貼り紙を毎回貼ってる。
ナンバー、車体番号、持ち主名、担当ディーラー名
連絡事項
洗車 ありなし
ウオッシャー液も書いておいた方が良いよ。
おいらガラコウオッシャーw入れてたのに、普通のウオッシャー液入れられたw
まだ水足しといてくれたほうが良かったよ…
しまいにはクリーンルームで整備しろとか言い出しそうな勢いですね。
もう床の間にでも飾っとけば良いんじゃないの。
437 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/30(水) 02:11:53 ID:e/DHvAJt0
>>434 >伝達忘れとか不注意は仕方ない。
なんでやねんw
接客業なら致命的だろ
>私は点検とかディーラーに出す時はダッシュボートに貼り紙を毎回貼ってる。
悪いがそれの方がキモイ。
439 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/30(水) 08:30:14 ID:wKL6jV2L0
マツダ小田原 飯泉
440 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/30(水) 11:44:43 ID:P9tU1ZYs0
サイコー!!
441 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/30(水) 12:40:40 ID:VNPgsrBA0
洗車機の傷って気にする方がキモイのかなぁ
俺もしないでって言いたいけど勇気がねぇわ
洗車機によるんでしょ?
443 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/30(水) 14:22:49 ID:dusfmCj20
マツダ小田原 飯泉
>>441 いや言うのはいいけど貼り紙ってのがいやらしく感じるだけ
445 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/30(水) 19:14:08 ID:5flrgDc30
私寺の営業マソなんだけど、洗車機がいまだにブラシ使ってるから正直黒色は通したくない
気にする人は先に言ってもらえるとありがたいな
張り紙も、忘れがなくてありがたい
「○○製の○○というコーナー時のロールがうんちゃらかんちゃらなパーツがついていて…」とかいらん事まで羅列してあるとプギャーですがw
>>438 マゾのお前がキモイ
張り紙は重要だぞ。
ただでさえ、伝達ミスがあると予想できるのに
対策すらせずにあとで涙目を見たがるお前がおかしい。
ディーラーの扱いってわかりきってるのに現実をみないのはどうして?
何をってそのまんま。
自分がディーラーでオーナーにそこまでされて嫌に思わないのかな?
ってこと・・ってまぁいいや。
じゃあなんかの時に友達や同僚に、オレは都度点検のときに
ナンバー、車体番号、持ち主名、担当ディーラー名
連絡事項
洗車 ありなし
って貼り紙はってるぜっていってみ?
対面なんであからさまにキモイとは言われないと思うが、
間違いなく苦笑いするか引かれると思うから。
>>449 別になんとも思わんが。
むしろ助かるほうだぞ。
ディーラーの工場見たことある?
それ以前にどうしてこういうトラブル起きるかわかってないから君はそんなこと言えるんだ。
>>450 君がレンタカーを借りたときに、
・満タン返しせよ
・他の車にぶつけるな
・人を轢くな
・違反するな
・洗車機にかけるな
・雨が降り出してもガラスが十分濡れるまでワイパーを動かすな
なんて書かれたメモがこれ見よがしにダッシュボードに
貼ってあったらどう思う?
「ドアは静かに閉めろ」って張り紙されてたことがある
店側が貼り紙するのと客が貼り紙するのじゃ違うだろ。
店側がそんなことしたら客来なくなるぞ。
つまり、店側がやったら疎ましく思われるようなことを
個人がやっているだけだ。
>>451の珍論に吹いた
ユーザーと店を同列で語るなっちゅーのw
要は店がやられて嫌なことを自分がするなよってことでしょ
客なら何してもいいのかって話
お客様は神様ですってか?
レンタカーには契約内容とも言えることが書いてある
伝達事項ではなく規約事項なのだ
すまん
読み返すと微妙に変だ
自分がやられて嫌なことを店にするなってこと
言葉で伝えても伝わらないアホディーラー相手じゃ、ユーザーが自衛するしかあんめえよ
接客業で伝達ミスで客の所有物を傷つけるのがありえん、つー話な
それがレンタカー借りたら中に張り紙、なんて例えに飛躍するのがおかしいっつってんの
ありえねーから、そんなシチュエーションw
修理に預けて中でタバコ吸われる+灰皿に吸殻、なんてフザけた真似されて以来預ける時は
禁煙のプレートダッシュボードに置いてるわ
>言葉で伝えても伝わらないアホディーラー
俺もこれはムカつくが、ディーラー換えるとかないん?
そこまでイヤミな態度で臨んでまでそこの店に拘る理由がわからん
いってわかんねー店は俺ならとっとと見切りつけるが
変えてるから安心してくれ
貼り紙ってイヤかな?
仕事上とかの伝達事項って口頭で伝えるよりも紙でしょ、普通。
同僚に伝えたいことがあったらまずはそいつの机にメモ残す。
顔を見たときに「さっきのよろしく」でOKじゃん。忘れる可能性も間違える可能性も低い。
オレも自分への連絡事項はメモで残してくれてる方が助かるし。
>>464 そういうのって席を外している時とかあまりにも内容が細かすぎて
メールで伝えたりした方がいいとかそういう場合じゃね?
隣の席の同僚に大した仕事内容でもないのに、いきなりメモやメールで
「○○をよろしく」なんてダメ押するような行為は、仕事ふられても
そんなのクチでいえよ! って思ってしまうんだが。
余程いったこともできない奴か、仕事できない人と思われてるようで俺は
嫌だな・・
たとえ話もなんなんで、たとえば本題の「洗車するな」の件でも、こんな
簡単ないえばわかるようなことをイチイチ紙に書いてメモを付けるなんて
のは気分がいいもんじゃないと思う。少なくとも俺はね。
複雑な整備内容はパーツ等のこまかい指定があるんであれば話は別だが、
単に洗車はしてほしくないってことだけでしょ?
メモは基本
坂上忍さんがいっぱいいますね。
いや、突っ込まれたら文句いうだけ。
それでもダメなら担当代えてもらうし、更にダメならディーラー変えるよ。
いちいちメモ書きしてまでイヤミったらしくその店に出すことはない。
店と客の関係が前提にあるのは確かだが、だからといってそんな殺伐な
関係は嫌だな。
人の付き合いって大事だと思うから、客でもディーラーとはお互い気持ち
良い関係でいたいだけ。
>>469 なにか君のディーラーのイメージが現実と違う気がするんだが。
君のディーラーってどういうイメージなの?
というか、ディーラーで整備士の仕事をしていた人とか元整備士の知り合いはご存知ないのですか?
471 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/31(木) 01:58:24 ID:/GmyFBWU0
洗車機のブラシキズがどうとかって・・・・・・・・・・きも〜い。
排ガスも出さないきれい好きさんなんですか〜?
>>465 どうも変なシチュエーション考えてない?それか仕事関係で困ったことでもあるの?
業務上の伝達事項が口頭だけなんて愚の骨頂だよ。
もちろん、メール投げっぱなしとかメモ放置ってのは社会人としては論外だけどね。
相手が仕事出来るか出来ないかなんて関係無いぞ。
>>471 まぁ、確かにちょっとキモいかもねw
新車1ヶ月点検でまだ表面に線キズひとつ無いならともかく、12ヶ月点検以降の入庫じゃもう洗車キズなんて気にならん。
てか、今だにそんなにキズが付く洗車機って残ってるの?
>>470 何を言いたいのかよくわからんが、俺の付き合いあるディーラーのイメージ
が世間一般では普通の感覚であり、おまえのがおかしいから整備士に聞いて
みなってこと?
俺も中にはそういう行為をされても気にしない(むしろ歓迎)人がいるって
知って勉強になったが、あなたもあまり自分の価値観=標準って考えは改めた
方が良いと思うよ。これは俺にも言えることかもしれんけど。
>>472 誰も口頭だけなんていってないんだが・・
俺が書いたレスをよくみておくれ・・
もちろん複雑な工程があったり、ミスを誘発する可能性がある業務は
記録に残るもので行うのが当然であり当たり前のこと。
でも「洗車しないで」ってだけの簡単な内容をいちいちメモ書きしてまで
言うことか? ってだけのことだけなんだが。
洗車傷を気にする方なんてのが、ディーラーでは逆にマイノリティなんじゃね?
ボディカラーにもよるが洗車傷なんて気にもしない奴がほとんどだし、やって
もらって文句いう奴の方が少数だと思う。
>>474 とうぜん何かに書くんじゃない?
車検とか12ヶ月点検なら多分作業指示書ぐらい出るでしょ。
多分それに書き込むか付箋でも付けるんじゃないの?洗車不可って。
言ってることが良くワカランのですわ。
口頭だけなんて言ってない。でもメモ残すのはイヤ。
どっちやねんって感じですが…
>>473 俺が言いたいのは君がいかにディーラーの現場を見てないかということ。
現場ってのはフロント営業とか表でなく、ディーラーの裏方の整備士の作業を見てないんだろうな〜と思う。
他人に親切に言われても逆にお前の価値観=〜なんぞ逆に言うようじゃね。
聞くけれど
どうして洗車なしと伝えても洗車されてしまうと思いますか?
>>475 そりゃフロントのサービスの人からは整備士の人には伝達されるしメモ
もされるでしょ。ここで問題になっているのはそれを客が直接やるって
行為でしょ。ダッシュボートに貼り紙を貼るんだから。
そこまでされてフロントの人や整備士の人がどう思うかってことでしょ。
スレの流れ的に。
作業指示書がでるなんてのは当たり前のこと。
よくスレを上から読んでみ? そんな長くないから。
>>476 現場はみてるよ。自分の車がどう整備されてるか興味あるしね。
ただジッとはりついて整備士の作業を逐一チェックするようなことはしないけどw
普通の客はフロントに伝えてテーブルで座って出されたコーヒーでも飲みながら
待ってるのがほとんどだと思うけどね。
>どうして洗車なしと伝えても洗車されてしまうと思いますか?
伝達ミスでしょ。伝えてないのか伝わったことを作業する人が忘れたのかは
客としてはどっちでも同じことだけど。客商売としては論外だわな。
よーくわかった。
これはもう何を言っても無駄だ。
最後に
ディーラーの元整備士でもいいから出合ったなら聞いてみな。
あぁ勝手に勝利宣言で終了ですか。
あなたの担当の整備士も大変ですね。
おやすみなさい。
481 :
475:2009/12/31(木) 02:48:34 ID:BIDdIqVH0
>>477 指示を書いてきてくれた方が助かるんじゃないの?普通そう思うけど。
オレも車検に出すときは
・オイル交換不要
・リアデフのオイル交換してください。
・タイヤローテーションしてください
・空気圧は前後2.5kgf/cmで。
・エアクリーナーは交換不要(ブローだけしといてください)
・ウオッシャー液は補充不要
・etc…
とか全部書き出していくぞ。
自分がディーラーで指示出すの忘れることもあるからな。
メモってのは「他人を信用しない」じゃなく「自分が信用出来ない」から書くモンだし。
車検から返ってくるときにはオイラの出した紙にもちゃんとチェック入れられてるから、
作業指示書と一緒に流れてるみたいだ。
>>477 数十年現場とフロントとやってきたおれの意見を・・
ダッシュボードにメモとかされる方は時々いましたよ
それをどう思うかというと・・
きちんとわかりやすく書いてくれていた場合ありがたいと思うし
特に気になっているのかなと感じる事もある
「洗車はいらない」とあればそれは「絶対傷つけるなよ」と言う意味だと受け取るよ
メモではなく口頭で「洗車はいらないよ」の場合は
こちらの手間を軽減しようと思って言う人もいる
これは判断が難しい、復唱して確認するけどね
まとめよう
整備士へ
傷付くような洗車
五分程度の洗車は辞めろ
そんな適当な洗車
ぼろ雑巾で拭いたら意味ない
マツダよ
そんなに神経質になるなら、預けてる間中ずっとついてまわれば?
もしくは全部自分でしろ!
485 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/31(木) 09:32:12 ID:zNZ6v65A0
営業のフロントと整備のフロントを間違えてるんだろ
それわかる。
洗車仕様書も出さずに洗車をデーラに任せる奴は文句言う資格がない
東京カローラ店 ここ2年のトラブル (嫌だった順だよ)
・エンジンオイルをエキゾーストまで垂らしまくり、フードのすき間から油煙が上がってきた
(30分は油煙が上がってた…)
・サイドブレーキ調整で遊びを無くしすぎてブレーキ引きずり
(力一杯引っ張って1ノッチ…)
・パンクでスペアに変えようとしたら、ナットがガチガチに締まってて車載工具でゆるまない
(鉄パイプで延長して回したら、キンッと鳴るほどに…)
・ドアを開けるとき普通にぶつける
・洗車してくれたけどメーターパネルに深い傷が
・フロアマットに油染み
展示車を売りつけられるって話があるけど
ちゃんと展示車ですって説明されてその分割り引いてくれるなら
展示車でも全然有りだと思うけどな
まあ今時そんな優良Dなんてないかw
>>477 稀に見る馬鹿の見本だ
お前は文句言う資格がない
490 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2009/12/31(木) 12:12:12 ID:Y76+2FHm0
神経質?
違うだろ
金受けとるんだから
きちんと仕事しろ
傷付くような仕事〜?
なんだせれ
金払う?まともに払わないくせに文句ばかり言う馬鹿の相手する身にも成ってみろ
細かいこというヤツはクレーマー予備軍の奴がほとんど
メモって(ワラ
493 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/01(金) 00:52:03 ID:Y3zDzT2v0
うちは売り上げから2ヶ月以上の売り掛けになって客には内容証明発送するよ。
払う気ないなら出るとこ出るかってな。
売り掛けて…
個人の顧客でそんなのあるの?
普通はいつもニコニコ現金払い(かカード)じゃね?
デラは特に多いよ
払わなくて良いと思っているらしい
未回収率150%なんて店舗もある
とくに板金修理でもめていると焦げ付きやすい
元整備士の俺が言うのもなんだが、
客のクルマを納車に行くときに3人乗って行って
途中で2箇所寄り道してほかの客の車を引き取ったり
私用で銀行寄ったり、コンビニで昼飯買ったりなんてことは
日常茶飯事。
銀行の駐車場で物損事故起こしたけど、客には修理+迷惑料10万円で
円満解決した。
珍しい高級車が新車1ヶ月点検で入庫したときなんか整備士が交代で試乗会やっていたしなあ。
未だに同じようなことはやっているよ。
>>496 それはモラルの問題
どこでも同じじゃない
全部がやっているような言い方は失礼だろ
どこでも同じじゃないかもしれないし、
同じかもしれない。
499 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/01(金) 12:09:59 ID:0Q0MdxO+O
初回点検なんて30分もかからないんだししかも客が店で待ってるのに何人もできるかよ
>>497 意外とこの業界、横のつながりが強くて他店の情報も入ってくる。
10軒ディーラーがあったら客の車の扱いが適当なところは7軒くらいだな。
>>499 セルシオなどの高級車の客が自身で車に乗って来店することは珍しいんだよ。
ほとんど引き取りに行く。
501 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/01(金) 13:41:32 ID:kevPAhNb0
Zなんだけど、ディーラーに預けるとガソリンの減りが・・・。
502 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/01(金) 15:29:39 ID:bzv/x6D1O
Zって乗りたくもないし興味も無いんだが…
by福○BMW整備士
503 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/01(金) 15:32:50 ID:bzv/x6D1O
ちなみに320i・5MTを所有。シルキーなんて言われるが、
シルキーでもなんでもないただの6発だと思…
by○岡BMW整備士
>>501 そうそう!
半日でやってくれる整備工場に頼んだら燃料はほとんど減らないのに、
ディーラーに頼むといつも燃料かなり減ってる。
ずっとエンジンかけてエアコンつけて涼んだり、中で弁当でも食ってるんじゃないか?
320iで6気筒ってE46以前のモデルじゃん。
そんな150ps程度しか無い直6じゃあ、直6の価値はないな。
200ps以下の6気筒に存在価値無し。ゴミだよ、ゴミ。
506 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/01(金) 17:11:24 ID:0Q0MdxO+O
>>500 なんだ国産かよ。しかもセルシオクラスって…。別に入庫しても乗り回したいとか全く興味わかないんだが
507 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/01(金) 17:30:21 ID:Ses28ytt0
年末に某コンビニで見た光景。
俺は会社の書類を車の中で書いていた。
横にメーカーのつなぎを着た若い子が乗ったクラウン・アスリートが駐車、
その後、話し声が聞こえた。
つなぎを着た子→お前何やってるんだよ、こんな時間に。
スエットを着た子→お前こそ、仕事中にコンビニに寄って。
つなぎを着た子→車検の引き取りの帰りだよ。ところで、
この車よく走るぜ。
スエットを着た子→マジで?ちょっと運転させろよ。
つなぎを着た子→ぶつけるなよ。横に乗るから。
どこかに行きました。
ランエボが入荷したとき納車前に試乗して田んぼに落とした
嘘と思うでしょ事実は小説より奇なりですよ
>>496 なるほど・・・・。
自宅から片道5キロ位のディーラーで購入した自分の車。
納車時、何故かメーターは34キロだった。
「なぜ、こんなに距離が??」と思っていたけど、
納車前に試乗する事もあるのですね。
>>509 メーカーから出荷時点で7−10キロぐらいは走っているよ
新車プールから店舗までの距離によっては34キロというのはあるかも
>>509 俺が
>>496で書いたのは新車無料1ヶ月点検で入庫した車両の話だが、
新車の距離計は、販売会社関係者が変なことしなくても
新車保管用のモータープールにメーカーから届いた時点で
最低4キロくらいにはなっている。
距離計がそれ以下なのは見たことが無い。
ディーラー敷地内の自走で少し距離は増えたりするが、34キロは多すぎだね。
俺の知ってる営業マンは、納車準備が済んで明日、客に納めるという新車をよく試乗させていた。
「これ、お客さんに納める車じゃないの?」と躊躇する客もたまにはいたが、
そんなときは「この車は私の従兄弟に納める車ですから無問題です」と説明していた。
また、距離計が動かないように細工した登録前の新車にディーラーナンバー(仮ナンバーみたいなやつ)を
つけて試乗させていたディーラーもあった。
納車時にメーターのヒューズ抜いてあった事があった
納車されてメーター動かなくてビックリ
そんな寺に比べたら正直な所だろ
513 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/01(金) 23:45:16 ID:0Q0MdxO+O
34キロは多いが新車の架修の外注に持ってく場合には走らせることもあるから一概に試乗と決めつけるのはどうかと
514 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/02(土) 00:16:53 ID:4Ex2qmNB0
納車前の新車をディーラで保管中なんだが
乗り回したり、野ざらしにしてないだろうな
心配になってきた
515 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/02(土) 00:35:22 ID:bD4NjY5jO
↑
野ざらしなんてメーカーにある時点で野ざらしなんだよ
新車イコール傷ひとつ無いなんてのは考えない方がいい
メーカー在庫で長期だと黄砂なんか混じって酷いときある
どこの責任でもないから仕方ない
野ざらしっていっても1週間くらいなんだしそこまで神経質になるのが分からん
各販社のモータープールや港のモータープールでは当然野ざらし。
これは仕方が無い。
517 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/02(土) 01:04:14 ID:upjO2qhO0
ドライブがてらに、某港に行ったらM社の新車が一杯置いてあった。
出荷待ちなのか、関係者じゃないから解らないけど、潮風に
当たってる車はいやだなぁ。
518 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/02(土) 01:06:51 ID:B6p/WnLP0
そんな感覚だと何やってもストレスになるね
明らかに異常だわw
各地へは船による輸送が多いから新車の一時保管プールはたいてい港の近くにある
一々気にしてたってなにもならんぞ
521 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/02(土) 07:03:37 ID:0mdGxn0U0
>>519 水島じゃ?
>>511 それがバレて、デラナンバーを取り上げられた某社w
監査も年2回とかww
夏の暑い日の昼休み、お客様のアルファードのエンジンをかけてエアコン全開で1時間涼んでいました。
ほんとうにごめんなさい。
でも俺がやめても先輩はまたやると思います。
ディーラーに車を預けるときは燃料計を携帯のカメラで撮っておくことをお薦めします。
「なんか燃料減った気がする」は錯覚じゃないです。
最近のトヨタ車はナビのモニターに棒グラフで5分毎の燃費が表示されます。
エンジンをかけたままアイドリングしていることはモニターを見ればバレバレですが
先輩はリセットして証拠隠滅しちゃいます。
おまえゴミみたいな奴だな
前の方に、作業指示のメモで云々していたけど、
似たような方法で、燃料計と距離計を撮影して
プリントアウトした紙をダッシュに貼っておいたら
どうなるんだろ?
メモも何も書かずに、単に貼っておくだけ。
ゴミみたいな客だなあと思うだけ
526 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/02(土) 12:51:51 ID:srXB0eS50
>>524 俺は寺の営業なんだけど、残念ながら整備士は何も気にしない
お客にペコペコするのは営業とフロントの人間だけ
アイドリングしながら半日放置プレイとかはざらにあるぞ
勿体ないな〜とは思うけど、ひょっとしたらデータ取ってるのかエア抜きしてるのか、単に放置してるだけなのかは
見分けれないから俺もかまってないけど
うちの拠点のみんなは「何かあったら面倒だから」とお客の車で寄り道は絶対しないな
あと新車の納車時の距離だけど、持ち込み登録の車だと自走で登録取りに行くヤツもいるし
各拠点で保管してる場合だと、距離が延びたりするね
あとたまに完成したときに運悪くお国の排気ガス検査(抜き打ち)を食らったりすると50km超える場合もあります
以前質問スレで、例え数キロでもメーターが進むのは嫌だからと言って、
工場でのテスト走行をしていない「新車」を買えないか?って
トンデモな質問があったな。
そんなことをしたら、数百メートル走れば露見する不具合を抱えたまま
出荷することになるし保証もできないから、メーカーは絶対にしない
というレスがついた。
だけど質問者は、テスト無しでも保証できる品質にメーカーはすべき、
これまたトンデモ理論を展開していた。
工業製品の品質は、設計と部品の質が確保されていて、
かつ組立が適正であって、しかも検査体制がしっかり
しているからこそ品質を確保できる。
そのいずれが欠けても質は下がってしまう。
昔、スバルがレガシイに発炎筒を装備せずに出荷して、
リコールになったことがあった。
これは、ラインでの組み付け忘れのミス、
完成検査でのチェックミス、さらにディーラーでの
最終確認ミスが重なった結果であるので、
単純な装え忘れって話ではない。
特にメーカーでの完成検査ってのは車検と同等の内容なので、
そこを通ってしまったというのは深刻な問題。
おそらく、社内検査員の入れ換えがあったと思う。
車検整備入庫のお客さん、「オイル交換はこのオイル使って」と
4リッター缶で1万円くらいしそうな100%化学合成のオイルを持ち込んだが、
悪徳な先輩は何食わぬ顔でトヨタ純正キャッスルを使ってオイル交換して
お客さん持込4リッター缶はしっかり自分の車に載せてしまった。
犯罪者ばかりかよ
>>512みたいな例だと間違いなく試乗車にされてるよなぁ・・・
>>524 俺は洗車禁止の記入もそうだけど、ドアパンチ防止で現状エクボも傷も一切ない
ことをメモに書いてダッシュボードにのせ営業にも伝える。
これで整備中につけた傷の一切のいいわけも認めない。
ガソリンの残量とかは流石に記入しないけど、オドメーターは書いておくよ。
誰にも乗らせん。
そういえば故障箇所直すのにネジ1本外したらいかんという客がおったなあ
>>534 知人を車に乗せる事になったときに、
知人「車、結構綺麗にしてるんだねぇ・・・・・これ、靴履いたまま入っていいの?」
俺「え?w。何言ってるんだよ。靴はいたまま入っても全然構わないよ。車だしw」
という会話をしたよ。
確かに、綺麗にしてる方だけど、そんな事を言われるとは思わなかったw
結構いるんだろうね。細かい人って。
ディーラーで使ってる客の車の洗車用セーム革をみて唖然としたよ。
あんな汚くて泥だらけのもので拭かれたら農色系の車はたまらんなあ。
537 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/03(日) 04:04:42 ID:J8VtxsW6O
被害を受けた立場だからしかたないさ
おれもな長年ディーラーだけどあながちウソでは無いと思うよ
まあ反論できんこともないけど、してもしょうがないだろ
>>541 どこのお店でも一人や二人そんなのがいる
まあ10年も言い続ける奴はそういないからと我慢するw
セールスにはもう売らないでくれよとは言うけどね
これはひどい
ボンネットとバンパーがあたる箇所とかそういう部分じゃない箇所での
塗装ハガレだから俺も言っちゃうかもしれない。
ただ、ハガレが点レベルものならタッチアップしろよとも思える。
ってか塗装が弱いの?それともバンパーとボディがコンスタントにこすれるの?
>>541 塗装はがれとか見たけど・・・・。
これ神経質すぎやしないか?ww
>何十年経っても保証で交換させてやる(怒)
この主とは友達になれなさそうだ・・・。
546 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/04(月) 06:01:24 ID:7XbObPOl0
>>542 2人いる。
箱にしまって飾っとけと言いたいよね。
>>546 うむw
一生のらずに、クリアケースの中にでも入れて保存して、
眺めてろといいたいw
ささいなことでお前の人生に影響ねえだろ! と心の中でつぶやいてる
549 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/04(月) 14:29:41 ID:QEkssHzt0
納車3日後 幌交換要求 → 失敗
納車2ヶ月半後 ソフトトップカバー 新品交換
納車4ヵ月後 フロントバンパーグリル 新品交換
納車5ヵ月後 リアバンパー 新品交換+コーティング代請求
納車6ヵ月後 フロントバンパー 新品交換+コーティング代請求
納車8ヵ月後 フロントバンパー 新品交換(2回目)+コーティング代請求
納車10ヵ月後 インナーフェンダー 新品交換
納車1年後 フロントバンパー 新品交換(3回目)+リアバンパー(2回目)
納車1年3ヶ月後 フロントバンパー 新品交換(4回目)
納車1年3ヵ月後 インナーフェンダー 新品交換(2回目)
納車1年8ヵ月後 フロントバンパーグリル 新品交換(2回目)
ほぼ1〜2ヵ月おきにクレーム
納車から約1年ちょいの間にフロントバンパー4回、リア2回の交換は異常
その他インナーフェンダーやバンパーグリルなど、どうでもいいようなところも交換させている
あげくのはてに「鈴鹿の工場長と話をさせろ」だの「何十年経っても保証で交換させてやる(怒)」
だの、やってることはヤクザ同様
ディーラーの人はマジでかわいそう
トップページに本人らしい写真が載ってるが
子供もいないのかねえ
552 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/04(月) 18:06:44 ID:UfXHvENM0
挑戦人?
>>550 ほんとうに凄いよw
きっと、身内には
「俺はね、ガツンとディーラーに言ってやったんだよ。『お客をなんだと思ってるんだ』ってね」
とか、自慢話をしてるんだろうな。
鈴鹿の工場長、幌のキーワードからして、S2000?
>>541 DQN見本だな。
ナンバー見てみ。
カバー付けて曲げてやがる。
俺が営業担当だったらまっさきにブラックリスト入りだよ。
買い取って二度と当店に足運ばないでくださいという。
556 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/04(月) 19:37:29 ID:foGBGQwW0
S2000が現実的なものになるかもしれないと、早速支払いのシュミレーションをしました。
シュミレーションwwww
>>541 掲示板には車のナンバーまでしっかり写ってるの画像を乗せて悦に入ってますw
558 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/04(月) 21:05:15 ID:78Fpy+bD0
けどまぁ
確かに設計ミスを指摘してるだけだからいいでないか?
飛び石で剥げたのをクレームしたんじゃないんだし
あれは設計ミスか?
本人だけが設計ミスと思ってるだけだろ
本当の設計ミスなら同じクレームが沢山出てる筈だろ。
560 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/04(月) 21:25:17 ID:5lhQT1vb0
ナンバー隠してるゴミの一種か
562 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/04(月) 21:35:38 ID:ULr7rsK60
此処まで逝くと神経質通り越して一寸異常だぬ
本人が精神科の医者に行けと言いたいくらいだ。
564 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/04(月) 21:44:32 ID:ULr7rsK60
駐車枠2つ使って停めてやがる
566 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/04(月) 21:53:28 ID:foGBGQwW0
ディーラーも何も言わずに即交換手続きをしてくれます。
wwww
567 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/04(月) 22:58:34 ID:7XbObPOl0
雨の日は乗らない
何かと生きづらいでしょうな。
>>558 ひょっとしたら飛び石でついたのを交換させるために、他のところで
いいがかりつけてクレーム交換させてるんじゃないか?
と深読みしてみたり・・
しかし毎回交換って、塗装や板金なんか許さないって感じだよな
ボディカバーも何重にもしてかけてるし、かなり神経質(つーか異常)
な性格なんだと思う
当人にとっては当たり前なんだろうね
まあ行くところまでいったらデラは切るだけだけどね
正常の範囲です、と言って断るだけ
もめたら買い取りを打診
金額や他でもめたら弁護仕入れて裁判か調停
異常な要求履歴から負けることは絶対に無い
572 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/05(火) 12:26:44 ID:QUXcWuDx0
タッチアップペンで済ませられることじゃないのか?
それにナンバー傾けたりして50にもなってアホじゃないの?
>>541 S2000スレで
「こういうトラブルって良くあるの」って感じで聞いたら、
華麗にスルーされたw
本当の事を言われてイラっときてスルーしてるのか、
わからんが・・・。
聞くことが間違い、スレ住人からしたら「ウザいのが来た」くらいのもんだ。
575 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/05(火) 13:56:36 ID:COuRAwKW0
毎日通勤で乗ってるやつが居るが、塗装めっちゃ綺麗だぞ
他のホンダ乗りも驚くほど
>>574 ではどこで聞けと?
乗ってない人に聞いても意味ないし。
自分はS2000乗りではないし、もしかしたら、あのクレーマーの言ってる事は
S2000乗りの総意なのかもしれないし。
「それはクレーマーだね」
とか
「そういう現象は良くある事」
ぐらいのレスを期待してたんだがなぁorz
だから聞くなって書いてるんだけどな、知りたいなら聞く前に調べろ。
質問=調べるだと思ってる低脳には理解できないだろうけどな。
>>577 高貴な頭脳をお持ちのあなたに聞いてみるけど、
あなたのいう調べるとはどのような物でしょうか?
(WEBでの検索ぐらいならとっくにやってるので、もっと凄い事を知ってるんだよね)
579 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/05(火) 17:56:54 ID:bZ6VGkR70
580 :
デラシネ:2010/01/05(火) 18:44:02 ID:x0bhX59v0
大々的に宣伝しているパチンコ屋に似た車買取専門店ラ?ット釧路昭和店ですが対応が全く素人以下です
ウイッシュを買い取りしてもらい代わりに中古のシビックを買ったのですが、サスペンションは4本とも抜け、カタカタ異音。
修復歴ありなのに未表示、スタッドレスタイヤは当初ダンロップと言っておきながら納車のなると別名柄のノーストレックに変更となり
さらには4本中エアー圧3分の1以下でジャッキの車載も
同店に苦情申し立てするも「個人の主観的苦情に対しては応じられない」との回答。
これから同店で中古車の購入を検討されておられる方は上記を参考にして呉々も私のようなめにあわぬようにお気を付け下さい。
たった一ヶ月で41万円の大損をしました。
で、それをなぜこのスレに?
582 :
日本人の民度が低い:2010/01/05(火) 19:21:43 ID:ye2lGAi90
>>393と同じところかどうか判らんが三重県の258号線沿いの桑名警察から中に入ったところの
カローラに予定も無しに入ったけどセールス?スーツ着てたからそうだとおもうけど対応は普通だった。
ただ整備士が超最悪だった。
しかも整備をした奴だったので余計腹が立った(名前を見てなかったのが悔やまれる)
・近くを通っても何事も無かったかのような(誰もいないような)スルーで挨拶なし
・乱暴な扱いで車のドアを閉める。(全開から勢い良く)
・整備をしてるのか判らないほど他の人と話をしてる。
(工場に顔を出してみたがガンダム?の話ばかり。他の整備の子は挨拶が良かったが当人は知らん振り)
・作業中は着帽していなかった。
・ドアやガラスが油まみれ(何かを散布したかのような)
・少し埃が溜まっていた車のダッシュボードは中途半端に拭いてあって目立つ
・何故か車の中が水浸し。
・ちょっと気になるところの不具合の箇所は結局治らず
警察の交差点から少し入ったところにあるカローラです。
眼鏡かけた背の高い細身の頭の毛の薄い奴でした。
まぁ、ガンダム好きにろくなやついねーよ
>>580 1台目はこするから中古でいいかと思った時期もあったけど新車買って良かった。
目利きが必要だから、知識・経験が身に付いた2台目以降中古の方が良さそうだな。
はじめは中古車で・・・という考えはどうかなと思うけどね。
ぶつけたりこすったりしても直さないで1年くらい乗って廃車というならいいけど
そうじゃなかったら新車を買って慎重に上達していけばいい。
さんらいずに行けなくなってる。
本当だw
ってことは、関係者か本人がここを見てるんだねw
本スレ?(S2000の方)の方に反応したんじゃね?
2chに晒されてるってね
余計なことしなきゃいいのに
ええんじゃないの
自分がどんだけ異常な存在か言われないと分からんのだから
まあ気分の悪いことは聞く耳持たん性格だろうけどね
591 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/06(水) 20:09:17 ID:Ibr/4SlF0
HPリニューアルしてた。
ダセェw
592 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/06(水) 21:28:54 ID:f0RTCj3i0
全体的にリニューアルwww
初笑いした
気にする位なら書かなきゃいいのに、アホすww
客相とのやりとりが削除してた。
やっぱり何かうしろめたいことあったんだな。
自ら証明しちゃって大丈夫かこの人。
ナンバー曲げる理由がわかんね。
何から何までウソで塗り固めた厨二病患者だったりして。
しかしこの人が行ってるディーラーは凄い我慢してると思う。
知ってる人でディーラーから出入り禁止食らった人いる。
俺からみてもクレーマーすぎてて忠告しても聞き入れなかったばかりか
ついにディーラーから出入り禁止食らっててわらった。
飛び石だったかなー何か別のでごまかしてバンパー丸ごと交換させようとするのはよくないな。
同じ会社の人が半年ぐらいずれて同じ車買った
保証期間が切れた方の車と部品付け替えて持って来やがった
ロットナンバーで製造日分かって付け替えてるのがわかったが
ばれないと思ったのか、ばれても良いと思ったのかは知らんけど
カスなのはわかったw
ところでこいつの仕事何だろうね。そこそこ年収高そうだが。
>>599 『新しい出来事』を辿れば家族、仕事、過去・現住所等割り出し可能っぽい。
個人情報出しすぎだよコイツ。
おまいら絶対に(以下略)
>>600 なんか他の社員よりも転勤のサイクルが短いと言ってるけど
多分どこに行っても上司、同僚、部下から嫌われているんだろうな。
洗車機がある拠点で買わん方がいいよ。
特に冬は新車の納車準備で普通に洗車機に突っ込むから。
無い拠点でもナンバー付けてからスタンドに持ち込む奴もいるけどね。
洗車代は自腹ではなくレギュラー換算で店舗に請求。
>まあ、毎度新品に交換してもらえるのでいいのですがディーラーはたまらんでしょうね(笑)
HPリニューアル、糞ワロタww
しかも、ディーラーとのやりとりを削除してるしww
どうせ、誰かに晒されてるよって言われたんだろうね。
んで、しぶしぶやばそうな所だけ削除と。
>まあ、毎度新品に交換してもらえるのでいいのですがディーラーはたまらんでしょうね(笑)
こんな事言うような奴だ。
でも、これからもネタを提供して欲しいと思ってる自分がいる。
ディーラーの方、ごめんなさい。
605 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/07(木) 12:14:21 ID:h8tKu7F00
池沼臭いな
606 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/07(木) 12:38:51 ID:WK4S7m0D0
alsok?
こいつの転勤先を見ると
実家(大分県)、現在単身赴任先(山口県周南市)、大阪、東京、
この4ヶ所にある工場、事業所等を調べれば勤務先を特定できそうだ。
転勤が多いって、コイツのは半端じゃない。
おそらくたらい回しされてるだけじゃないの?
609 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/07(木) 20:29:49 ID:vEV5tUH20
さん = 日
らいず = 立
なんてね
610 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/07(木) 20:42:14 ID:vEV5tUH20
みんカラなくなってる
611 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/07(木) 21:53:33 ID:1IKOU3120
でもまぁ、普通の運転しててエッジの塗装が剥がれたなら明らかに塗装の不具合だけれども
コイツの場合は暴走運転をしてるから振動や干渉が激しくて剥がれたんだろうねぇ
612 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/07(木) 22:31:41 ID:O2P3PZqP0
やべェ
山口の家わかってもた・・・
4ヶ所をウィキで調べたら・・・ありました。この4ヶ所にある企業が。
某大手の鉄鋼関係ですね。
バカの仕事場見つけても意味ないだろ
615 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/07(木) 23:29:42 ID:hUH0epID0
616 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/08(金) 08:41:04 ID:Ls+f5sy00
zon???
なんか妙な流れになってきたな・・
>>613 たぶんあの社宅は新○鉄じゃない
このへんであのクラスの社宅を持ってるのは
ヒント:化学
619 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/08(金) 12:25:55 ID:G//yY3ICO
620 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/08(金) 17:53:36 ID:5yZ/EKbP0
サンライズだもんなw
621 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/08(金) 18:28:55 ID:5GPcGtFy0
周南市のホンダディーラーガクブル・・・・・
622 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/08(金) 19:32:05 ID:kd/mFaLT0
この流れなら言える。
ス レ チ だ 。
このまま行くと、カレンダーくれなかったって難癖つけて晒し者にされた赤パン先生みたいになりそうだな。
ホンダ車だったら洗車機で傷ついたら箱替えしてくれるかな。
昔車板で洗車傷で全塗装させたってのみたことある
洗車スレだったかな?
628 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/09(土) 07:08:21 ID:sDrSu3aa0
ダッカーみたいなんが多いな
>>627 紺色の車を新車1ヶ月点検の時に昔の洗車傷がいっぱい付く洗車機に通されて
つや消し塗装状態で返されたときには涙目になったわ。
630 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/09(土) 10:24:39 ID:lk/ODvIT0
根岸に現代があってすごい笑った
最近つぶれて笑っちゃった
ディーラーでナビの取り付けのさいに地デジカードを
紛失されました。普通、箱ごと返してくれると思うのですが、
当人は、取り説以外はつぶして捨ててしまったのことですが
三菱では普通なんでしょうか?
他ディーラーでは何台も新車買ってますが、許可をだすまでは
箱や、取り付け説明書なんかは取ってあるのが普通だと思ってたんですが・・・
なにか、メカさんの確信犯的な行動のような気がするんですが
気のせいでしょうか?
>>631 良く意味はわからんがナビが入っていた外箱の事?
ディーラーでOPとして購入したなら、箱は処分されてるケースの方が多いと思う。
付いてくるのは説明書や取付ガイド、あとは不要になった余りパーツとか。
デーラーOPのナビは付けたこと無いので、ナビに関しては良くワカラン。
メーカーOPならそもそも箱なんて無いしね。
99%捨てるよ
たしかに箱も包み紙もちぎれた配線も客が支払った
お金の一部だけど必要な人はあまりいない
↑を言ってきた客がいたよ
別なの渡したけどね
>>632 持ち込みです。
社外品扱いなので、いままでのディーラーだと処分するさいには
外箱ひとつにしても一言頂いていたことが普通だったのですが、その物言いだと、
持ち込んだ私が、悪いみたいですね。すみません。反省します。
新車納車整備時に持ち込んだのは初めてだったので良い勉強になりました。
635 :
632:2010/01/09(土) 20:45:50 ID:aq8s9zyY0
>>634 持ち込み品かぁ。それだとさらにワカランです。
ディーラーOPの場合は価格に箱や包装が含まれているかというと微妙。
あくまで取り付けた状態での価格だろうから、箱無しについてはあまり言及できないと思う。
持ち込みの場合は外箱はアナタの所有物だから、捨てる権利はディーラーには無いね。
そう言う意味では、返却すべき物(あるいは捨てるかどうかの確認をすべき物)。
ディーラー整備士で経験だけですまんが現場の話をちょこっとだけ
ディーラーオプションのナビは簡易になってます。
簡易というのは無駄なところを省いたという形で。
例えば外箱はカラーでなくて白黒印刷だったり。
ディーラーの整備士が誤解した可能性もあります。
私も客持込の取り付け部品の箱を捨ててしまった事数回やりました。
社内のある部品取り付け作業中にうっかり小さなビス落としてしまって泣きながら苦い思い出。
>>541 すげぇな。ディーラーもよく相手にするよな。。
1年点検に年末にだして、今日洗車してみたらホイールにガリ傷があったんだけど、2週間ぐらいたってもクレームをいれられるかな?
点検に出す直前に洗車して、その時は傷がありませんでした。
だから傷ができたとしたら車を引き取ってから今日までなんだけど・・・
点検が終わって車を持ってきますと言ってからずいぶん待たされたんだけど、今思えばその時につけられて相談していた気もする。
疑いだしたらきりがないし、自分がつけた可能性も否定できないんですが、少し日数がたってもいえるものかな?
>>635 636
ありがとうございます。
探してみるそうですが、なければ再発行してもらえるみたいで
手数料も2000円ほどなんで大事にいたらないみたいです。
以後、気をつけます。
>>638 自分がやっていない確信があって走行中以外に付くような傷でないなら言えばいい
工場内でつくようなキズかどうかも考えるだろう
お互いにわだかまりがあったらダメだからね
641 :
638:2010/01/09(土) 22:47:30 ID:i5URIxin0
>>640 アドバイスどうもありがとう。
う〜ん難しいなぁ。
ちなみに飛び石でガリ傷みたいなのって付きますかね?
ボディーにもタイヤにもすった後はないんですよね。
大きさとしたら足の小指の爪くらいなんです。
>>641 作業中にホイルを傷つける可能性としては外したタイヤの上に
物を落とすとか、外す途中で工具を当てるとかぐらいしかないとは思うけどね
そんな感じのキズなら工場側も認めるかも知れない
まあおれのところなら客が言ってきたら明らかに自社の責任でないと説明できない限り責任を取る
>>641 走行時なら普通は縁石とかに当たらないとキズは付かないかな。
なので付くとしたら外縁近傍になるね。
ただし、責任の所在ってハッキリしないと思うし、ディーラーとしての対応は
>>642みたいな感じだろうね。
>>638 そんなにアルミの傷が気になるくらいなら、自分の部屋に飾っとけ!
2週間も経ってるなら、ディーラーから100%DQN扱いされる
それが嫌なら鉄ホイールだなw
1年ばかりず〜っとディーラに言えずにいるんだが
ホイールの一本のスポークの側面だけ
塗装?というか手触りが違うのがあるんだ。通常はぬっぺり。当該部分だけはボサボサ。
ディーラに指摘すれば保障で新品に変わるのだろうか、
それともただのクレーマー扱いになるんだろうか、、
それで通るんだったら、おれもガンガンけちつけたい・・・
軽トラを整備に出したら、フロアマットが古いのとすり替わってた。
たずねても知らないという。
今でもそのディーラーから買ってるけど。
ちなみに、ダイハツ。
>>645 とりあえずデラに「相談」してみては?
塗装やコーティングの不良かも知れないし、それなら新品交換を希望しても良いかも。
>>647 そうだな
次回にちょっと聞いてみるよ。
ホイールどころかボディに傷(ドアパンチ)いれられたよ
この前洗車してて気付いた
ディーラーに整備に出した後には1回しか乗ってないからまず間違いないと思う
駐車場が狭い上にいろいろ車並べて置いてるし
まぁ俺は泣き寝入りしてしまったけど(たいした車じゃないから)
あとは上にもでてたけど、ガソリンが結構減ってた
満タンで預けて4分の1くらい減ってた
認定整備工場だから持ち出してない筈なんだけどな
それに知らないCDが入ってたよ
勝手にオーディオつかってんのがバレバレw
>>650 衝撃感知型のドライブレコーダーを運転席側に向けて感度弱めにすぐ反応するようにして寺に出すと
それはもう面白いものが写りまくっているらしいw
652 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/10(日) 01:27:28 ID:egTesxal0
三菱だと非常識が常識w
654 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/10(日) 14:37:35 ID:c9O6qE1f0
ディーラーに並んでる中古車は、全部下取り車なんですか?
オートオークションで仕入れとかしてないんですかね?
655 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/10(日) 18:33:44 ID:zVvmjyts0
12ヶ月点検で入庫の車に付いていた社外品のアルミホイールのセンターキャップの外し方がわからず、
適当に外そうとしたらひびを入れてしまった。
2柱式リフトで車を上げようとしたら、サイドシルを潰してしまった。
どっちもサービスマネージャーに怒鳴られるのが嫌だったから黙っていた。
1ヶ月経っても苦情は苦情はきていないようだからお客さんは気がついていないと思われ。
正規ディーラーにも俺みたいなインチキ整備士がいるから愛車が整備から帰ってきたら
よーくチェックしてくださいね。
ディーラーに点検を出した直後にいきなりオーディオが壊れてたけど、ウチは
そんなとこはイジらないの一点張りだった
確かにイジらないとは思うが、点検に出す行きの走行では全く問題なかったんだが・・
泣き寝入りとはちょっと違うと思うけど、まぁ向こうの言い分も理解できるので引き下がった
奇跡のタイミングで壊れたんかなー
無いとは言えないわな
偶然ならある意味工場側の不幸w
660 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/11(月) 09:50:00 ID:RBar5H9w0
>>656 よく車内やエンジンルームに忘れられてる高級工具は貰ってもいいなってオモタ
>>658 オーディオにつながるコードをショートさせたとか?
俺は以前に日産で32GT-Rの中古車(ディーラーで)を買った時に改造してあって社外
ホイールだったんだが、納車前整備でその車の工具要れに入ってたそれ用と思われる
ホイールレンチ?でナットを締めたようなんだが、そのレンチだと奥まで閉められない
状態で走行中にホイールが外れそうになった(車がグラグラ揺れた)、外れる前に異常
にきずいて外に下りたらもうホイールがとれそうだった。
知り合いの整備しの人を呼んで、そのレンチで締めたら奥まで閉められない事が判明
担当営業に電話したら「あーそうですか、じゃあもってきてください」と他人事。俺もまだ20歳
だったんで、文句も言わず整備工場へもっていくともうホイールのナットの穴が広がって危険
という事、たまたまスタッドレスとホイールセットで買ったもんでそのホイールに交換で終了。
今なら工場長にクレーム、ホイールは新品交換させ、命に関わる事なので土下座させて
謝らせてるなw
>>664 それ、レンチじゃなくナットが悪いんじゃない?
667 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/11(月) 16:24:28 ID:XEV/I5uk0
夜走ってると、対向車でヘッドライトの光軸が明らかに変なのを(片方だけ上向いちゃってるとか)たまに見かけない?
あれって、持ち主がわけもわからず適当にいじった場合もあるけど、指定整備工場での適当な完成検査でやられることも
あるんだよね。
俺のいた工場なんて建前上は検査員がサイドスリップ、ブレーキ、速度計、ヘッドライト光軸、排気ガス、下回りを検査することに
なってたけど、実際は下回り以外は一般の整備士がテスターにかけて終わり。
問題はヘッドライトの光軸で、ヘッドライトテスターの使い方と車両側の光軸調整の仕組みをわかっていないとダメなんだが
うちの工場は新人にも2〜3回説明しただけで一人でやらせていて、要領の悪い奴はなかなか理解できない。
俺も1ヶ月くらいは適当にやっていた。上下の調整ねじを廻してるのになぜか左右が狂いだしたりして混乱して
先輩には「いつまでやってるんだ、ボケ。テスター早くあけろ」と怒られるしねえ。
車検終わったばかりなのになぜかパッシングされたりとんでもないとこ照らしてて見ずらいとおもったら即クレーム入れたほうがいいよ。
>>667 クレーム以前に
それ国土交通省に報告されたらお仕舞だよな。
中古欧州車専門店で買ったゴルフの不具合箇所が
何度修理に出してもちゃんと直ってこない。
「これはこういうもんです。」の一点張り。
その店は見限ってVWに電話してみた。
一度見て下さいと丁寧にお願いした。
すると電話に出た女が「春まで修理がいっぱいでダメです!」と即答。
整備の方に確認も取らないで、なんでお前が答えられるんだよ。
まあ、VWで買ったクルマじゃないからナメられたのは十分承知だが。
俺みたいな一見さんにはそういう応対しろみたいなマニュアルでもあるのかね。
輸入車を正規ルート以外で購入するならその程度のリスクは仕方ないかもね。
>>669 それ、ディーラーでのトラブル関係無いし。
それに不具合の内容は判らないけど、
「こういうもんです」と言うからには走行に支障が無いレベルじゃ無いの?
輸入車にはなぜ正規ディーラーというものが存在するのか、その理由を考えれば簡単な話だな。
並行輸入車に乗るのはその辺のリスクも考えた上でどうぞ。
並行輸入なんて門前払いです
バカか
>>672 ボルボの平行品とかすごく酷かったらしいね。
ところで、
>>669は中古車屋で買っただけで、平行じゃなく新車のときはどこかのディーラーから
販売されたものなんじゃないの?
そういうのでも門前払いというのが問題ありなんだよなあ。
並行なんて書いてないのに、
>>669 フルボッコw
正規物なら、12ヶ月なり、車検でディーラーに出せば良いのに。
ん?並行なの?それなら当たり前だ。
自分の車が並行物か正規物かとかの概念すらないんじゃねーの。
でもまぁ、
>>669も「不具合箇所」なんて誤魔化した言い方しないで、
はっきりと何の不具合か言えば、まだ救いがあるかもしれないのにね。
まぁ、具体的にったらここで『アホ?』とか言われると思って、誤魔化してるのかもしれないけど
(ディーラーが悪いとみんなに同意して欲しいんだろうね)
レクサスが国内展開する前の話しだが、
ネッツトヨタの店頭で2代目アリストの左ハンドル、即ちレクサスGSの逆輸入車のクレーム対応をめぐって
フロントマンとDQNそうなオッサンが揉めていたなあ。
いくらまだ3年6万キロ以内でも逆輸入車なんか補償してくれるわけ無いだろうに。
並行車なんてリコールすら対応できないんじゃないの?
デラは並行車のメンテは基本お断りですね。
幾らメーカーが同じと言れても細かい所は違うし何より部品が直ぐ手に入らない
ましてや保障なんて問題外
昔セルシオが出た時並行物のレクサスを持ってきて
ハンドルセンター調整とかブレーキ鳴きとか同じトヨタだから整備しろて文句垂れた
DQNモーター屋や客が居たけどみんな断りましたよ。
たとえオイル交換でも一度でも遣ると癖になるからねもう無視
国産外車問わず並行物に乗ると言う事は後々のメンテとか
それなりのリスクも有るというも判らない人が多いからね。
681 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/16(土) 00:50:54 ID:4wt5w5b90
>>680 必死なDQN中古車屋の店員とかが多かった・・・
右から左への商売やってると、
平行モノの位置付けもわかんなくなるんだ。
そういえば、一時期、「レクサス〜」と言う名称のDQN中古車屋が各地に見られたが
トヨタがレクサス店を国内展開してからもまだ存続してるのかな。
店員は金髪で社長はアルマーニとかのスーツ着たVシネマに出てきそうな風貌で
平気でメーター巻いた車をDQN小僧に売りつけていたなあ。
683 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/16(土) 12:32:39 ID:bn8brEuoO
仙 台 ト ヨ ペ ッ ト に
_/ ヽヽ _|__ \ _ノ _| _/
/ ̄ ̄ _ |__  ̄ ̄ヽ /|/⌒l / ̄ ̄
/  ̄ _| (⌒\| ん| | /  ̄
/ (__ ( j ̄ ー | し / (__
684 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/16(土) 17:27:01 ID:jnQp/niq0
>>541 2度目、3度目はともかく最初のバンパーの塗装剥離は十分
クレームのレベルだろ。俺だって顔真っ赤にして駆け込むわ。
しかし車高落としたりサスいじったりしてんだろ?
よくもまぁ毎回バカ正直に対応してるもんだなそのデラも・・・。
まずノーマルに戻してから出直して来いと言いたい
685 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/16(土) 17:41:07 ID:QBq6rJrU0
今時スポーツカーで尚且つ車高下げてるような奴は100パーセントDQNだからなww
今時日本国産にスポーツカーなんて無いよと言う激辛な意見はおいとくとして、
スポーツカーってのはその走りのために色んな物を犠牲にしてるんだよねたぶん
こういったクレームを言う側も受ける側もスポーツカーの何たるかを理解してないよねたぶん。
日本のメーカーが国内向けにスポーツカーを創らなくなっていったのは
売れないから仕方ないとかだけじゃー無くてめんどくさくなったんじゃー無いかなたぶん。
読んでてそう思ってしまうような勢いだったよ。
MTがないのも同様だろ。
MTを保証の対象から外せば別だろうが。
688 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/17(日) 10:50:50 ID:HjQ92wJU0
>>686 いやいや、スポーツカーは需要が無いのが大きな理由だよ。
煩い、乗り心地悪い、狭い、燃費悪いの4大悪要素がある車は時代に合わないという事です。
>>688 乗り心地は車種による
広い4人乗りのクーペも存在する
燃費は排気量と最高出力にたいしてかなり良いものが多い
燃費よくて安くて車内が広くて、トラック並みの幅に3ナンバービッグセダン並みの長さ
セダンより10cm程度低い全高のクーペはどんどん売れてるぞ
下のグレードばっかだけどな
昨年、エコカー減税が始まる前の売れない時期にWebから試乗依頼をして
返事がくるまで5日くらいかかったんだけど、まぁWebからだしと思って試乗にいったら
最初に「忙しかったんで返事遅くなりました」と言われてかなり引いた。
どう考えても忙しそうには見えなかったが、たとえ忙しかったとしても客に言っちゃダメだね。
けっこう値引きしてくれたけど先のことを考えてそこでは買わなかった。
691 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/17(日) 15:40:22 ID:/QmBB42c0
692 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/17(日) 20:47:56 ID:wVaM5xCp0
>>668 俺の所も、受け入れ検査で整備士が(俺も含む)光軸やらサイドスリップ
を測定又は調整して、「えーい完成検査が面倒だから受け入れの時に
数値を書いとけ。」
となってる。
光軸は未だにエルボー点が意味不明。FUSOのトラックは古くなると
光軸調整が壊れるからロンパリ光軸でもいっとけ。
(時には俺も適合証を切るから、測定値と適合数値を確認してる)
今日このスレ見つけて最初から読んでたんだけど、
>>439 >>443 最近↑でクルマ買ったんだけど何かされたの?
ちょっと心配になってきた。
>>686 売れるなら出すに決まっている
残念だが国内では需要が少なすぎる
スポーツカーを作れ、出せと言ってる人は口先だけで実際には出ても結局買わないし
わずかに買った人達だって一度買ったらしばらくは買い換えられない
これでは商売にならないでしょ?
ちょっと愚痴。
ちっとばかし言動と行動がビミョーなセールスマンから成約後に届いた礼状に
「この契約、お得で良かったでしょ。今後ともヨロ(要約)」と
書かれていた。
礼状にこういう書き方ってOKなのかね。買い得感なんか購入者にしか
わからないところだと思うが。
偉い人はさすがに検閲はしないんだろうが……。
担当変更してほしいこと、礼状の件でクレーム伝えたい俺は心が狭い?
せまいな
東京の家賃2万円のワンルームマンションぐらいせまい
697 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/21(木) 22:29:00 ID:PlO149Oy0
>>695 アホっぽい営業だが、目くじら立てて怒ることも無い。
言ったこと忘れたり、弊害が出れば店長に言って変えてもらえばいい。
そんだけ
698 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/21(木) 22:37:21 ID:CFSoW8+q0
>>696 東京じゃ、2万で借りられるワンルームマンションなんていう物件はありえないぜ。
早稲田あたりならトイレ共同、築40年で3畳のアパートとかなら探せばあるがw
MTオイルをデラで交換して
後日リフトで下回り点検してたらMTオイル抜くとこのドレンボルトが手で回せるくらい緩んでて
少しオイルが漏れてたんだよね。
それデラにいったら返事を「はあ、はあ」と返事を返すだけで何も進展しないので
どのくらい漏れたか分からないのでオイル量の確認とかしてほしいって言って持ってった。
田舎なので40分くらいかけてデラに行ったら量確認したから問題ないって返された。
元々はそっちのミスなんだからちょっとは謝罪なりしろよ、と
下手したらミッション壊して自走不可だよ。
そこで買った車でもないから客扱いされてなかったっぽい
>>699 まさに俺が学生時代住んでた部屋(つーか物置)
早稲田駅徒歩30秒で3畳,家賃15,000円
>>701 3畳って家財道具は一切無しか?
築年数も気になるなあ。
昭和30年代建築、三畳一間(1K)、風呂無、共同便所・洗面所
いまだに階段の下には赤電話がwww
一応新宿区内の物件です。
駅から糞近いのは非常においしいな。
それ以外はあれだが・・・
>>700 わざわざリフト使って自分の車点検するくらいならミッションオイルも自分でやりゃいいじゃん。
と思う。
707 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/23(土) 14:50:32 ID:8tHQ/I+n0
自家用リフト スゴ!
納車日が仏滅でも猛プッシュしてくるの?
てゆか納車日はいつがいいか客に聞かないのかい
仏滅(笑)
>>705 でらに文句言いたかったんだろ
出なきゃ見つけた時点でネジ締めてオイル量も見るだろ
謝罪が無いと腹立っても直接言えずここでグチこぼすだけ
どんだけ小心者だよ
>>148 >>143の○○が浜港なら同じ経営会社だ。あの会社ガメツイぞ、カタログ貰いに行っただけでしつこく売り込んでくるし。
実家のオカン(60代)がそのトヨペットの別の営業所に車検に出そうと見積もりを出してもらい、その晩に
見積もり書を俺のところにFAXしてくれたんだが、その金額を見てディーラーへゴルァ!電話入れた。
なんでまだ交換して2年・溝タップリ7部残のタイヤ4本交換、替えたばっかりのワイパーブレード交換、
他にもまだ元気なバッテリーに6ミリも残っているブレーキパッド交換までやる必要があるのだ?
婆さんが近所のスーパーや病院へ通う程度で、年間5千キロも走らんのだぞ。何だよ合計20万円って。
酒入ってたんで「年寄り相手だとボッタクルのかね?」とかネチネチと1時間ほど嫌味の電話してやったがw
車検に20万円って
レクサスの車検並じゃねーか。
レクサスハイブリットのHS250h購入した友人が最初自慢してたけれど
最近は維持費が・・・と嘆いてる。
713 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/24(日) 18:56:09 ID:hjplulcS0
>>712 hs250hなんて維持費全然かからんだろw燃費は良いし、トヨタ品質だし。
俺のメルセデスC180だって7年目の車検ヤナセで通して17万だしw。
>>712 レクサスなんて初回車検までの点検料とか車両代金にはいってるじゃないか。
HSなんてでたばかりだし、何が維持費にかかるの?
ローンで買って月の支払いが維持費とかいってるの?
わけわかんね。ムリに脳内で書き込まなくてもいいよ。
715 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/24(日) 19:23:20 ID:hjplulcS0
>>714 俺も同感だな。レクサスは要するにトヨタなんでIS250だって維持費かからんよ。
サスペンションとか交換したって輸入車の感覚になれてるとびっくりする位安い
見積もりだよw友人のがISなんだけど安くてビックリしたw。
俺はメルセデスC180を8年乗ったけど5年目に修理費で100万近い金額を払った
けどそのつど不具合は直してるから車検でも17万程度で毎回終了する。
ヤナセのサービスにはここまでの状態のC180はなかなか無いと言われてる。
ホンダ
もし、ローンの支払いを「維持費」と言っているとしたら、
それは変だよな。
レクサスをローン組んで買うくらいならトヨタで良いじゃん
と貧乏人が愚痴ってみる
うわ間違えた、吊ってくる
720 :
712:2010/01/24(日) 19:50:06 ID:IMITAhYd0
すげー叩かれてる。
レクサスの維持費って本当に知らない人いるんだな。
思い込みだけってのは本当に凄いなぁ。
レクサス店にある
レクサス 車検・点検整備価格表のページを見てみるんだな。
パーツ部分は LCMPII レクサスケア メンテナンスプログラムIIのページ。
721 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/24(日) 19:56:07 ID:grJs+JW20
維持費がどうのこうの貧乏臭い人が買う車だったんだ れくさすって
金持ちが乗ってるんだと思ってたW
車検なんざ、ユーザー車検で充分だ。
金があっても維持費は少ない方がいいと思うのは同じでは無かろうか?
むしろ金持ちほど倹約をする
鳩みたいな生まれつきの金持ちボンボンは別として
まぁ、
>>712も自分の話ではなく
友人の話を書いたわけだし、あまり
>>712を攻めるなよ。
(と去年の車検が40万近くいった人が言ってみます)
>>712の友人が中古で買ったというのはよくわかった。
新車ならレクサスケアメンテナンスは3年間無料だもんなw
中古でも承継すれば有効だろ。
というわけで、友人のHS250hは何らかの理由で3年落ちなんだよw
727 :
711:2010/01/24(日) 20:42:53 ID:YT6zD+it0
なんか
>>712が叩かれているな、恨むなら俺じゃなくてありえない見積もり出してきたヨタペット店にしてくれw
しかも車検に出したのがセルシオとかマーク2ならまだしも、ペット店の裏メニューなダイハツの軽だよ。
素直にオカン用の軽はダイハツで買ってやればよかったと激しく後悔した。
他にもATFから何から油脂一式交換とか油も漏れていない、ローターも対して減っていないブレーキOHとか。
5年・二回目の車検の車検でそこまでやらねぇだろ、普通。
もし見積もりのFAXがID:YT6zD+it0の目にとまらなかったらと考えるとおそろしい
729 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/24(日) 22:16:07 ID:Z0FOPaZq0
トヨタ先行き不安・・・
無知ですまんが、トヨペットって軽を扱ってる?
検索しても軽が出てこないんだが。それとも過去に取り扱ってた?
だから「裏メニュー」って
>>727にも書いてあるだろ?
732 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/25(月) 07:43:28 ID:tkg0pTwU0
車検の車検
>>730 こっちでもトヨペット店やネッツトヨタ店にダイハツ車(軽のみ)のカタログがおいてあるし、
普通に注文できる。
そういや、トヨタレンタカーでもダイハツの軽トラとかおいてあるところがあるな。
>>711 年間5千キロしか走らない5年目の車検。
2年前にタイヤを替えたという事は最初のセットは1万5千キロしか持たなかったわけだ。
ですでにそこから1万キロ走ってる訳だから交換を推奨してもおかしくないのでは?
あくまでも推奨ね強制じゃないから。
まだ元気なバッテリーでも最近のバッテリーは突然死するからね。
たぶんおばさん何でろくなメンテしないだろうし、もしかしたら新車時からのものだったら
5年たってる訳だ立ち往生しないように交換しといたほうがいいかもね。
あくまでもお勧めね。
油脂類の一式交換普通に車検時に勧めるでしょ。というかATFも含めて定期交換品なんだから
漏れてないから交換しないとかじゃないから。
ローターが減ってなくてもブレーキキャリパーをO/Hする事だってあるよ。
>婆さんが近所のスーパーや病院へ通う程度で、年間5千キロも走らんのだぞ
でもタイヤ1万5千キロしかもたんのだ。いったいどんな走り方してるんだか。
きっちり整備しとかなきゃーな。という良心的なディーラーの見積もりだと思うけど。
>>735 ディーラー営業乙。
それだったら、交換箇所に関しては次の車検まで完全保証してもらわないと割に合わないな。
タイヤも減ったんじゃなくて、3年も経ったらヒビが出てきて、トレッド残っていても危険ですよって
交換されちまったんだろ。
>>736 それじゃーなおさら二年後の車検までに危険な状態になる可能性高いよね。
プロなら交換勧めて当然だと思うけど。
交換しないと、商売にならないからね
少しでもリスクあるところを交換ってのはディーラーとしては正しいと思うよ。
ヤナセでも故障事例の多い部品だと、たとえ壊れてなくても車検時に交換勧められる。
ただし説明は絶対に必要だね。 もし見積もりに納得いかないなら他のディーラーか
自動後退とか格安系に行けばいいし。 自分で選択。
見積もりが不満ならやらなきゃ良いだけじゃないのか?
そのための見積もりだろ?
あー、やりたくない客の場合はぼったくり見積もり作るかも知れんな
742 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/26(火) 09:35:28 ID:YD0kYDNy0
年寄りなんか見積もりみないでそのまま任せるから、なんでも交換とかにするよね
>>739 だからといって2年後の次の車検まで保証をしてくれるわけじゃない。
だから車検ですって車出すより、ユーザー車検や代行で通してから、交換、整備するところを
指定してそこだけやらせるべし。余計なことさせて金を支払う義理はない。
特にメカニックじゃなく営業の言うことはそのまま信用してはいけない。
新車6ヶ月無料点検に出して、その後1週間ぶりに乗ったらラジオがブチブチ切れる
おかしいなと思って屋根見たらルーフアンテナの棒が無くなっていた
ピーンときたんでDに電話したら
「当店ではお客さまより洗車機でいいよ、と言われない限り手洗い洗車しております、
そのような訳でアンテナには触ってないと整備が言っております」と言われた
嘘くせえなぁ、逆じゃないか?何も言わなきゃ洗車機じゃないの?と思ったが
1週間経ってるので引き下がった
もういかない、今後つきあいやめた
745 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/27(水) 11:43:33 ID:jp1Er5as0
735のような奴がいるからボッタ業者が生き残れる
連投スマソ
>>744 普通は逆。洗車機に入れられない程の大きい車、もしくは
ボディーカラーが黒や紺系の車は基本的に手洗いだった。
>>746 いいや、キツネザルのD
営業マンは悪くないと思われる
嘘くさいとは思ったが、新車6ヶ月なので気を利かせて手洗いするよう
指示したのは事実かも知れん
整備が指示に従わないのか、話きいてないのか、まぁバカなんだろう、
洗車機で洗っても構わないんだよ、スクラッチシールド仕様なんだから
問題はあとからそういうクレームがきたことがバレて
どんだけ上から怒られるのか知らんが、己の保身のため知らないと誤魔化した
にきびズラの整備の小僧がムカつくんだよ
袴田吉彦を劣化させたような、にきびツラの無愛想な小僧だったな
整備後に軽く説明してきやがったあの野郎だ、あいつだよアンテナ付け忘れてとぼけやがったクソ野郎は
盗まれたって可能性はないのか?
預けているあいだに盗まれる可能性もあるしな
とうぜん工場側の責任だがあんたのところで盗まれる可能性がないのなら
強く請求しても良いんじゃないのかな
ここでぐずぐず言っても始まらんだろ
実際、整備士ってロクなモンじゃないのが多かった。
俺のいたディーラーなんて従業員更衣室での盗難事件が頻発してたし、
客の車の車内清掃ついでに小銭をちょろまかす先輩もいた。
1ボックス車はなぜか運転席シートをスライドさせると小銭が出てくるんだよな。
あと客の預かり車のワイパーブレードと自分の車の劣化したワイパーブレードを
取り替える輩とか。
預けている間は日曜の真昼間のD店舗内、1時間程度なんで盗まれるとは
考えにくいな
駐車場はマンション地下駐車場、前車もルーフアンテナだったが
5年で一度もそんな事は無かった
なんで5年で一度も無かった事が点検後数日間で起こるのか?偶然というのか?
点検に出さなくても無くなっていたのか?
アンテナなんて3千円程度なんで、店いって抗議なんてすれば
俺の人件費考えれば赤字だよ
別になにをどうしようという事じゃない
ただ、こんな事あったと報告してるだけ
被害妄想
営業はウソだらけで言ってることが信用ならない。
整備士は態度や行動に問題があるのでやはり信用できない。
客は自分に不利なことは一切言わず要求だけは押し付けてくるから、これも信用できない。
疑心暗鬼の駆け引きに勝つのはなかなか大変だw
信じられるのは自分だけか・・・・ちょっと寂しいな。
不景気でここ1年以上残業した記憶無いのに、彼女の誕生日に限って
とらぶって深夜まで残業、彼女カンカン!予約したレストランで用意したサプライズもパー
なんて不幸な偶然珍しくもないよ。
そこまでディーラーのせいと決めつけられるのも凄いな
マンションの駐車場なら尚更イタズラの可能性もあるのに…
おれ一度アンテナ盗られたことあるよ。 旅行先だったから、帰りの渋滞退屈だったw
>>751 おいおい
100年に1回でも今の瞬間かも知れんし99年後かも知れん
5年盗まれなかったからこの一週間で盗まれるはずがないって
それは考えおかしいわ
可能性があるなら頭ごなしに言えないはずだ
あんたの人間性を疑うわ
757 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/27(水) 22:13:34 ID:+Pul3Fjd0
なんでもかんでもディーラーが悪者になれば満足なんでしょ?
はいはいすいませんすいません
758 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/27(水) 22:20:08 ID:KI1LaAdR0
アンテナのついてたとこをみたら洗車でとれたか、盗られたか、折られたかぐらいわかるだろ、、
釣りだよ釣り
759 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/27(水) 23:47:58 ID:3+fi7hZl0
おとうさん!きょうも大漁だね!
洗車の時にアンテナ棒外して、付け忘れたんじゃね?
ディーラーの責任には証拠ないし出来ないだろうな。
ただそんなトンマな整備士の居る店は付き合いやめといた方が良い。。
一般人以下のレベルだ。
今後も何が起きるかわかったもんじゃないしな。
761 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/28(木) 12:23:48 ID:h05kV2A00
おまえたちは発想が貧困だな
新車時からついてなかったんだよきっと
わろた
763 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/28(木) 20:45:49 ID:6lD5aMyG0
そもそも、そんなクルマなんてないんだよきっと
ディーラーから車買ったってのがそもそも妄想でありえないんだよ、きっと
ディーラーの従業員用トイレはいったことあるひといますか?
そこでその店舗の状況がよくわかると元ディーラーの人に言われたのですが気になります。
建物の新しさに比例するよ
767 :
711:2010/01/28(木) 22:59:47 ID:/MPDZLiE0
>>735 規制解除されているうちにレスするが、タイヤは一回目の車検直前にオカンがサイドウォール擦って
傷が入ったので新品に交換した。まだ山も5部近くあったが流石に危険なので。
つーか、まさか当時の担当者じゃねぇだろうな?顧客情報漏えいすんなよw
ちなみに、本気でムカついたのでディーラーには出さずにユーザー車検で車検更新し、また、オカンもケチが付いた
クルマにこのまま乗り続けたくないと言い出し、その翌月にヨタとその傘下じゃない会社のクルマに買い換えた。
そうでなくても'07年のF1日本GPで酷い目に遭わされてヨタ不信になっていたのに車検でとどめ刺してくれるとは。
オヤジがGX61グランデを新車で買ったときからの付き合いのあるディーラーと販社だが、もう二度と買わない。
>>741 どうやら彼らの本心は新車を売りたかったみたいね。サービスマンが車検の見積もりしている最中も
「車検代を頭金にして新車に買い替えましょうよ、今なら下取り価格も特別にも高くしますからっ!」
とか必死になってポルテかラクティスを売り込もうとしたらしいから。老婆一人で行かせるべきじゃなかったよ。
768 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/28(木) 23:10:02 ID:kjCw79F3O
D勤務だけど、2ちゃんやってる人とみんカラやってる人はウザいから、お店に来ないでほしい。
769 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/28(木) 23:12:36 ID:GIx3LXKNO
あると思います。
770 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/28(木) 23:24:24 ID:dzYUfdErO
トヨタ倒産フラグですか?
771 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/29(金) 04:10:29 ID:OYfqbjLH0
基本ディーラーって新車買うだけの店だろ。整備は安くて腕のある車屋ですわ。
>>771 こんな生半可な知識な奴が業者からしたら一番ボッタしやすいんだよな
>>767 後出しで理由書かれてもわかる訳ねーやん。
俺の事超能力者か何かと勘違いしてる?ばかじゃねーの。
セールスマンが新車勧めるのなんて当たり前じゃねーの。
そんなんにいちいち腹たてるなんて子供じゃねーんだから恥ずかしいとか思わないのかね。
軽く受け流しとけばえーやんけそれが大人の対応だよ。
774 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/29(金) 23:59:25 ID:xjIKg2MI0
775 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/30(土) 08:07:22 ID:KAb6k/a4O
決算!決算!
777
778 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/01/31(日) 20:59:30 ID:Nm97XivCO
酸欠!酸欠!
オートマのティプトロモードで3→2のシフトダウンでの急激なエンジンブレーキをシフトショックだと言って聞かない客が居る。
これではミッションの耐久性が心配だとかどうとか…。
あぁもう…。
ティプトロモードて…
ポルシェモードですね
>>782 オプションでスペア付けられた気がしたが気のせいか?
そもそもバーストするようなぶつけかたするヘタクソは運転するなよな
786 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/02/04(木) 08:01:56 ID:+F/MQcRg0
知らなかった、聞いてなかった。
最近のクレーマー日本人の典型。
100万単位の買い物なんだからカタログをよく読め。
プリウスのブレーキクレームをディーラー販売店レベルで隠ぺい工作している営業マンはいませんか?
でらの人間でもあんまり知らないよ
正式に出てるのでも聞いてない営業はいるからw
発表前のものはサービスの人間でもわずかだよ
>>787 隠ぺいというか信憑性低いし、報告マンドクセーって感じだと思う
トヨタのHPで公表している延長保証に該当する不具合すら
客に自己負担させるようなサービスマネージャーがいるくらいだし。
それは客から代金もらってメーカーからも代金もらう2重取りなんだろw
こないだ某独車の寺に見積もり貰いに行って、翌日ノンアポで自宅凸食らった。
うち2世帯なんだけど、爺さん婆さんに余計なことを言ったりなんか頼みもしないカタログ置いてったり、
頼みもしない見積もり置いて行ったりとなんかすごく年寄りが泡くってたらしい。
クレーム入れたら「ご家族にご挨拶に伺った」ってなんかすごく不愉快だったんだけど寺ってそんなもんなの?
平日の午前中なんか基本的に仕事行ってることや、アポなしの凸なんかするもんじゃないと分かってんのかね?
それとも客層をみるための家庭訪問?
>>792 アポなし家庭訪問は、昔気質の営業マンに多いよ。
客によっては、買う気を見せてるのに商談後、何のアプローチもなかったら「売る気がないのか」と不快になる人もいるからね。
ウザがられることを恐れている間に競合店に契約取られていたということもある。
あるいは、昔気質の管理職にケツ叩かれてイヤイヤ訪問したか。
でも今時はせいぜい来店お礼の電話かDMくらいのフォローが普通だね。
>>792 悩みの種ですよね。
うちの両親も高年齢で心配。
対策で大型犬(ゴールデンなんとか)という犬を室内で買ってます。
セールスが来たらじゃれてくっつくように教育しました。
おかげさまでインターホン越しかDMのみに。
やはりスーツに犬の毛が着くのはお嫌いの様子。
しかしながら犬の食費代などかかります。
俺の休む時間に犬のさんぽの時間で削られてるし。
セールスは嫌われることを恐れていては売れないよ
お店で口開けて待ってるだけで生き残れるほど甘い世界じゃない
自分が逆の立場だったらと考えてごらんよ
まあほんとに売れるセールスは訪問先に嫌われたりしないけどねw
訪問されて嫌なのは、冷やかしだったからでしょ。
俺もあらかじめ「購入するのはまだ先ですが、今日は車を見せてもらいたくてきました」と告げてあるのに
自宅まで売り込みにこられたらちょっと迷惑だが、
でも、不快じゃない訪問のしかたをしてくれれば印象度アップだな。
買う気マンマンで商談に行ったのにその後放置されたら冷やかし客と見られたんだなと
思うわ。
逆に商談後帰宅、次の日くらいに大幅値引きアップの見積もり持ってこられたら
気持ちよく注文書に捺印しちゃう。(買う気モードの場合)
試乗魔はイヤがるよね
もともと買う気なんてサラサラない訳なんだし
798 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/02/08(月) 04:03:29 ID:EALEpu3J0
訪問されるのが嫌なら連絡先を教えなければ良いのに
トヨタ寺にプリウスとかんけーねのに、ここぞとばかりに訳のわからん文句とか
クレーム付けに来る奴って増えてたりする?
800 :
562:2010/02/08(月) 08:17:12 ID:acwnieTg0
プリウスどころか他メーカーのリコールでも文句言って来る馬鹿が居るのは良く有る話し、
トヨタはアクセルでブレーキか・・・
デラはまたリコールで売上が上がるな
804 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/02/09(火) 00:42:54 ID:OJjzkUAc0
>>799 関係ない場所の故障でも昔のリコールの話を掘り起こして無料で直させようとする腐った馬鹿が湧いてきたことならあった
3〜4年くらいか前の外装のリコールで迷惑がかかったとか、お前らの対応が悪かったとか言って
キーシリンダーの故障を無料で直せとか言ってくる奴がいたなぁ
怒って電話かけてくるときはいつも酔っ払ってるし、話を聞く気もないし、困ったもんだった
805 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/02/12(金) 02:05:29 ID:k+mIT/zS0
トヨタはこの問題をキッカケにもう少し車の基本的な所の質をしっかり上げて欲しいね。
それが国産車のレベルの底上げになると思う。
見せかけだけのハイテクやエコは要らんわ。
スレチスマン。
807 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/02/12(金) 23:15:43 ID:TMIj06jtO
↑
見せかけじゃないハイテクってなんだよ。不祥事に乗じて好き勝手言い放題だな
809 :
806:2010/02/13(土) 12:59:27 ID:HFJuxDpR0
>>807 不祥事に乗じてじゃないよ。
車ってのは人や荷物を載せて走るもんだろ?
走る、止まる、曲がるが基本の一番大事な性能なわけだろ?
トヨタってメーカーは昔からそこを一番大事にしないのよ。
走る、曲がる、止まるはそこそこで装備と見た目重視。
日本のメーカーで世界一になったことも素晴らしいと思うしことエコに関しては
世界一の水準なのは十分に認めるよ。
でも基本性能は相変わらずなんだよ、安い車も高い車も。
いくらハイテクを継ぎ込み、エコであっても欠陥車じゃダメでしょ。
これを機にも少しトヨタには頑張って欲しいのよ。
810 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/02/13(土) 23:59:10 ID:fo62rGWv0
トヨペットに修理に出したら
1、車内にマスキングテープの切れ端が多数残っていた。
2、ドアに傷つけたらしく色違い(類似色ではあるが)の塗料で雑に補修してあり修理完了時に謝罪も無かった。
3、トランクから異音がするので覗いてみたら整備士が置き忘れた工具があった。
俺がなめられてんのか、その程度の意識で仕事してんのか知らんがこの店では二度と買わない。
811 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/02/14(日) 00:57:34 ID:SPox2q3w0
>>810 残骸の工具は、もうかりましたね。
で、何が残ってましたか?
>>810 トランクからの異音が判るって凄い耳しているんですね
トヨペット店に修理出すくらいの車なら防音性も良い車と考えれるのですが
何お乗りに成ってるのですか。
音が聞こえるってどんな大きな工具を忘れていたのですか
マスキングのカスが残ってたとはどんな修理を頼まれたのですか
教えて下さいな。
>>812 >>810ではないけど、何もないトランクに転がりやすい物がポツンったあったら、
結構わかるもんだよ。
カーブの時にうしろから物が転がってる音が聞こえるし。
>>812 >>810でないけれど、お前の方がよっぽど変。
トランクが空だったら工具だけでカーブで音がするだろ・・・
>>810は工場長に怒鳴り込んでよい。
俺は銭を取られた事すらあるんだから。
(車内に残しておいた俺もいけないんだが)
工業高校自動車科卒のあんちゃん整備士に期待しないこと。
車内に小銭なんか置いておいたらダメ。
たまに工具が車内におっこちてることはある
まぁクレームでもなんでもないんだけど、単にだらしないなぁとは思うが
トヨタディーラーに点検出したら、車内汚れ避けの足元紙シートやハンドルカバーが付いたままで返されたことがあるなぁ。
営業に「どうぞ。」ってニコニコしながら鍵渡された。
お見送りもなかったから、その場に外した汚れよけを投げ捨てて帰ったよ。
バカだね。
そういうカバー類を残した状態にしておかないと、
キタネー服や靴で車に乗っただろ?と噛み付くDQNがいるんだよ。
DQN対策をしてもバカ対策にはならないらしいw
819 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/02/14(日) 18:57:33 ID:7mhp/xMC0
>>811 −ドライバーの小さいのが転がってました。100均で売ってそうなノーブランドのもので価値はないかと。
>>812 ハリアーなんで正確にはトランクというか荷室かもしれないけどセダンでもカーブのたびにトランク内で工具が
コロコロ転がってたら意外と分ると思いますよ。
あと、追突事故の修理で後部座席から後ろのフロアを取り替えたのでその塗装時に使った
マスキングテープの切れ端が天井に多数残ってました。
傷は運転席のドアノブ付近に3か所、補修した塗膜が泡立った状態で固まっててドア開けるたびにむかつきます・・・
>>818 それだったら引き渡し時に客の目の前で回収すればいい
自分の行きつけのディーラーはそうしてる。
ソケットレンチのコマ(12mm)が、トランク内で転がっていたことはある。(マツダ)
エンジンルームのストラットタワー上にKTCのドライバーが置いてあったことがある。
12ヶ月点検後2週間、よく落ちなかったものだ。(ホンダプリモ)
>>818 カバー類を付けたまま渡したら、単なるゴミを残してるも同然だろ。
客に処分させる気か?
受付引き渡しを営業のスタッフがするような店では最後までつけている
スタッフが取り外す決まりだが忘れる奴は多い
そこに担当者がいたんなら外してって言えばいいじゃん
必死の思いをして足を運んだ対人恐怖症君に
そんなことを強制させるなよ。
>>810 いくらなんでもドアのキズは塗り直してもらおうよ
828 :
812:2010/02/15(月) 11:18:50 ID:KxMMIXtV0
>>819 ハリアーですかそれなら音聞こえますね、ペット店ならクラウンかセルシオかと考えて
>>810の書き方がただの荒らしぽかったので一寸皮肉で質問してしまいました、失礼しました
それじゃその営業所で修理と言うより板金修理だけど
そこのサービスが板金上がりの完成チェックを怠ったのが原因ですね
つか社内か外注かどこで板金したのか判らないけど下手な所で板金してるわ
フロントが仕上がりチェックしてないのかな普通気を付けて見るものだけどな。
リヤフロアまで逝く修理でそんな状態で渡されたのなら不信に成るのも当たり前
工具やドアのタッチペンの事とかで仕上がりに不安が有ると言って
テールランプ周りやホイルハウスの水漏れとか再度点検させた方が良いでしょうね
私も昔ネッツ店でフロントしてたから言るけど別に無茶なクレームでも無いと思いますよ。
829 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/02/16(火) 00:04:53 ID:zLfFkn+80
置き忘れの高級工具って・・・
オレへのプレゼントなんだろかと・・・
デラに車出したときは、ちゃんとやってるか心配なのでピットの入り口でずっと見てるようにしてる
831 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/02/16(火) 20:55:31 ID:EER2yGXg0
ピットの入り口にいる
>>830の姿を、店内事務所から冷ややかな目で見るスタッフ。
そして、そんな視線には慣れてしまって、まったく気にせずいい加減な作業をするメカニック。
828って上に書かれてるような見た目で判断するような営業マンと一緒だな
というかいいがかりのクレームか真っ当な苦情の判断つかんやつか
834 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/02/17(水) 10:06:44 ID:nh3AFrKL0
先日ディーラーにて中古車を購入しました
総額が出たので契約と入金(約9割)を済ませ納車を待っていたら何点か問題が発生し最初の金額より安く購入出来る事になり契約書が3枚ほど発行されました
そんなドタバタがあり最終的な契約書の金額が恐らく担当者のミスで入金額より安くなって記載されている事に数日後気付きました
このままでも経理上問題無いのでしょうか?
また契約書に記載されている金額で契約した以上差額を返還してもらう事は可能でしょうか?
遠方にて購入の為長く付き合う事もないですし担当者の失態もありましたのでできたら差額を返還してもらいたいです
なんか違ってるんじゃないかい?と指摘して、済みませんでした直して送りますならそれで済ませればいいだろうし
ひどい態度で腹が立ってるのなら、公式に手続きして落とし前つけさせればよろし。
838 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/02/17(水) 18:33:14 ID:SMYtE3ke0
Dマン ピンハネしてない?
通常通しナンバー付きの領収書使うから絶対ばれる
840 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/02/18(木) 00:10:47 ID:R+PZCEEL0
メンテナンスパックに入っていて18ヶ月目の点検に出しました。
整備手帳に点検の記録が書いてないのでディーラーに電話したら、整備手帳の記載欄はお客さんが自分で点検したときに記載するところですと言われました。
お金払って点検してもらったのにいまいち釈然としません。
>>840 6ヶ月おきの点検では記入しないよ
12ヶ月点検なら整備工場でやった分も書けるようになっているよ
18ヶ月目だと別の1枚物の整備記録簿はついてこなかった?
メンテナンスパックなんて初心者相手のネギカモ商売ってそのうち気付くさ。
料金的にはサービス部からすると赤字なんだけどね
車検と定期的なオイルなどの交換を行えば十分。
ただサービスキャンペーンが気になるけどw
845 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/02/18(木) 13:23:06 ID:mN6K8WrqO
毎回受けるやつにメンテパック勧めても逆に損だよ
入らなそうなやつに新車時に勧めてとる
どうりでメンテパックに入ろうとしたら、
「3年くらいで買い換えるのでしたら、不要ですよ」と
言われたわけだ。
847 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/02/19(金) 02:01:28 ID:AXCp1b/PO
↑
ただ営業的にはどんな場合であれ入れさせたい
パックとれば会社から評価上がるし必ず点検入ってくれるし客と半年に一度は関われる
848 :
834:2010/02/19(金) 07:38:11 ID:MTtWSlXM0
レスども
話し会いでは振込み額(一番最初の契約額の9割)で購入になったわけですが
実際一番最後の契約書(計三枚発行)の金額が振込み額より安く記載されそれに署名捺印したと言うことです
新たに契約書に署名捺印してくれと言われました
これから付き合いが続いて好感がもてる担当者ならそんな事はしませんが
面倒だし返金可能ならしてもらいたいと思っています
>>848 100万の価値しかないものに110万払うとかありえないだろ?
どの価格帯の車買ったのか知らないけどグレードでも間違えてたのかな?
そんな出鱈目なセールスマンなら諸費用も確認した方がいいよ
訳の分からない費用計上されてんじゃないの?
>>848 なにが正しいのかを知るのが第一でしょ
金額が間違っていて多く振り込んだのなら返してもらえばいい
だけど計算ミスだったらそこにつけ込んで儲けるって後味悪くないですか?
851 :
834:2010/02/19(金) 10:29:02 ID:MTtWSlXM0
>>850 ミスに付け込むと言われればまさにその通りなんですが
商売人がお金の事をいい加減にやった結果なんで仕方無いんじゃ
ないでしょうか?上司も目を通すのが普通だとおもいますし
もう会う事も無いですし後味悪くてもいいんです
法的に問題が無ければ返金してもらってパーツ代にあてたいなと
>>849 250万で購入の車両です
852 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/02/19(金) 14:24:48 ID:26gN9vt7O
>>851 なんで3枚目の契約書が金額違うって事で質問しないの?
第一に君がきちんと理解してたらここで聞く必要もないわけだよね?
君には同情するけどちょっと脇甘いんでない?
考えられるのは
・書類の計算ミス
・営業のピンハネ
・君が合計支払い金額欄を 間違って見てる。
・全てネタ
全てネタ以外はきちんと説明を受けるべきとこだと思うよ。
それと署名捺印したゃったのなら早急に連絡して話し合わんとダメ。
>>851 じゃあ280万ぐらいの契約書に当初サインしてたということだね
ネタじゃないならその約30万の間違いの理由くらい書いてくれないとなんともいえないよ
基本的にオンラインで発注する以上発注後にグレード間違えてましたとかいうのもありえないと思うんだけどね
ディーラーおpとか諸費用で重大な問題が発生してたんじゃないかな
834に
最終的な契約書の金額が恐らく担当者のミスで入金額より安くなって記載されている事に数日後気付きました
とあるから
まちがいのの理由はもうわかっているんでしょ
そして振り込んだ金額が正しいこともわかっている
でなければ取り戻すためもっと鼻息荒いでしょ
なんか自分が騙された被害者だみたいな言い方してるけど
結局セコイだけじゃ無いの
ミスに付け込むとか返金されたらパーツ買いたいってあなたの方が可笑しいよ
つかデラで250万の中古車との事だけど車両価格ですか総額ですか
で車両は検査渡しですか名変ですか
遠方と言う事は他府県登録ですか
登録は2月ですか3月ですか
丁度税制や強賠の値段とか登録月で変わるとかゴタゴタしてるからそれでミスかもしれませんしね
なにかオプションとか付けられたのですか
で差額ってどれだけ違うのですか
そこらを言ずに加入金したからデラが悪い、お金返してをここで同意求められても
だれもあなたに好意的な返答は無いでしょね。
>話し会いでは振込み額(一番最初の契約額の9割)で購入になったわけですが
>実際一番最後の契約書(計三枚発行)の金額が振込み額より安く記載されそれに署名捺印したと言うことです
一方的に
>>834叩くのもどうだろうね
@ 最初の契約書の金額が約280万
A 振り込み額が250万(約9割)
B 訂正後の契約書が250万未満
でA−Bの差額分を取り返したいと
普通に考えれば返金すると思うが
これで返金しない場合会計上数字があわなくなると思うが
それともセールスマンの口座にでも振り込んだのか?
>話し会いでは振込み額(一番最初の契約額の9割)で購入になったわけですが
1円も損してないじゃん
>>851 結論から言えば返金は可能、もちろん法的に問題なし
売買契約において契約書の有効性は全てにおいて優先される
逆に契約書の最終支払額が入金した額より高かった場合は追金を払う必要はないけどね
ただ、君にも当然デメリットが発生する事は覚悟しておいたほうがいい
相手のミスだから、もう合わないからなんて理由で都合良くいく程世の中甘くない
>>856 経理を合わせるために間違った契約書を差し替えてくれとの
要望にたいしてこいつは返金させようとしてるんだろ
>>859 間違った契約書を差し替えて安くなるならそれが適正な契約価格になるわけでしょ
250万の振込みに対して240万の契約書の場合10万数字合わないわけで
現金手渡しならなんとでもなる(まぁ領収書あるけどね)と思うが振込みにしてる以上もう数字弄るのは不可能だろ
>>860 振り込んだ金額が正規の契約のはずだったのだからその数字にするだけだろ
それに新しい契約書は安くなるんじゃない、高くなるんだよ
数字いじるのが不可能なんてなんでよ?
日にちの問題か?
双方が納得なら別に問題ないだろ
店と客は品物を100円で売り買いすると話し合って決定した
客は100円払った
しかし店はまちがって90円の契約書を書いていた
店は契約書の金額を100円に訂正させてくれと言っている
客は契約書との差額の10円返せと言ってる
さて最強弁護師団のご意見は?
>>862だけ読んだ感じ
差額を請求する客が意味不明だと思いませす先生。
今、スレ読み返したけど、これって、
「私も捺印する前に気が付けばよかったのですが、書類の金額間違えてますよ?」
で、新しい書類用意してもらって、サインして終わりなんじゃないの?
差額を返せとかよう分からんのですがw
>>862 取り返すにも、100円払った証拠が無いです。先生。
捺印するときに金額とか確認しない人って馬鹿だろ。
契約書とかも読まないで捺印しちゃうタイプなんじゃね?
チャレンジャーであることには違いあるまい。
車を試乗するときに、同意書みたいなのにサインすることがあるが、
サインする前にガン読みしたら、Dマンが訝しがってた。
ノーケアサインってのがよっぽど多いらしい。
>>861 834が逃亡したからもはやあれだけど
>それに新しい契約書は安くなるんじゃない、高くなるんだよ
これはどこからそう読み取れたんだろ
最初の契約を280万として250万振り込んだが、
ディーラーから契約書の数字を250万より安い表記(例えば240万)で契約書を差し替えさせてくれという風に読んでたんだが
後学のためにこの手のトラブルも知っておきたいので出来れば教えて
>>870 おまえも読み違えてる。
最初の契約280万。
取りあえず支払金の9割250万を振り込んだ。
後日の話し合いで250万円で売買契約が成立。
最終的な売買の契約書類には240万(具体的な金額が書いてないが250万より安い金額と書かれているので
便宜的に240とした)と書かれていた。
後日その事に気付いた購入者はたとえ金額が間違えて記入されたとしても、
正式な書類として発行された物だから240万しか支払わなくて良いだろうと考えてる。
しかし既に250万振り込んでしまっているので10万円返金してもらいたい。
その際販売店がごめんなさい金額間違えてましたと謝ってきても
240万円の契約書を盾にごねて無理矢理返金させても問題にならないか(法的に見て)という話。
もしくは振り込み金額250万で売買契約を成立させ
会社には240万で売れましたと報告10万円をピンハネ
ピンハネしたやつが馬鹿なのか書類を別のやつが作成して書き換えることができなかったのか
解らないけど240で契約書が発行された。
と言う可能性もあるわな。
>>871 後者のイメージだったわ
今まで5台車買ってきたけど契約書が判子押した後に差し替えとか初めて聞いた話だったんで
判子押すときは一日置いて家で精査した方がいいね
>>872 契約書の差し替えなんて山ほどあるよ
印鑑ついたあとからアレつけてとか言ってくる客は多い
金額合わしたり内容合わしたりするときは何回でも作り直す
今回のケースでは最初の金額から10%も下がっていることから考えてもなんかおかしい
中古車で27万も値引きするなんてふつうはあり得ん
874 :
834:2010/02/21(日) 18:47:46 ID:UCAD/uXD0
>>856の方の内容で間違いありません
私の確認不足で捺印しましたが帰宅後気が付き連絡しました
再度契約書にサインしてくれと言われましたが今放置してます
催促も一度しか無いままなので会計上問題無いのかなと
もちろん250万は銀行振込みです
280万から250万になった経緯ですが1つは契約を交わした直後に下取りアップキャンペーン(下取り10万アップ)が始まり
納車前なので私も適用してくもらえないか?と打診したら「キャンペーンを隠すつもりは無かったので下取りを予め上乗せしてあった」と言われそれは納得いかないと言いました
最終的に下取り査定を5万アップしてもらいました
残りは実車確認の際水垢?黒ずみが気になり綺麗にしてもらいたいと言ったら納車前日(整備登録済み)にポリマーに出してくれて
その際に車体に傷凹み(機材がルーフ部に落下)を付けたと連絡があり納車が遅れるとのことでした
私としては忙しい中書類を集めたり納車に合わせ都合をつけたり
冬タイヤを手配して現地で履けるようにしたり
何より楽しみにしていたのに前日にそんな事になりもう契約解除か残金は払わないと申し出ました
それで280万→250万とルーフ修理になりました
私の言動は批判されても仕方無いですが納車前のゴタゴタやルーフの修理歴他にも不満があって今回の質問をしました
875 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/02/21(日) 18:50:35 ID:V8mCxnQJO
めんどくせぇ
>>874 >契約解除か残金は払わないと申し出ました
>それで280万→250万とルーフ修理になりました
それだと入金額で決着ということでないかい?
ディーラーが240万(仮定)で契約書差し替えを要求してきたのなら差額の10万返金するか
250万の契約書作り直させるかすればいいだけだと思う
ディーラーの都合(差額でなんがしかの操作する気でしょ)で支払額より安い契約書とか客にとっては何のメリットも無い
877 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/02/21(日) 19:42:07 ID:q5hcddYX0
ルーフ修理跡 → 完全事故車扱い
日に焼けるとこだし5年もたったら
表面のクリアが剥がれてくるな
>>877 別にいいじゃん、どうせ中古だし
新車ならさすがに困るけど
>>874 いろいろあったんですな
最初から詳しく書いてたら良かったかもね
デラは契約書と入金をつき合わせるから加入金状態だね
もしそのまま放置されるならそのデラと担当は信用できないことになる
結果的に30万安く買えたんだから相手のミスとわかっている分までは
欲張らんでいいんじゃないの
881 :
834:2010/02/21(日) 21:04:11 ID:UCAD/uXD0
>>876 重複しますが私は最終の契約書の額面242万で決着
すなわち8万円返金にて終わらせたいです
ちなみに記載ミスは値引き額の部分です
乗りつぶすつもりですし修理歴有りは納得しています
クリアーも知人の板金屋でゆくゆくは再施工する考えです
今回ここで質問したのは担当者の話があてにならなかったからです
保証について質問しましたが担当者は
「定期点検はなるべく実施してください」
とのことでしたが約款を読んだら
実施しないと保障適用ができない旨の記載がありました
そんな感じでしたので返金を申し出る前に知識を得るために質問しました
こんな客嫌だ。と思った
>>881 返金するまで受け取り拒否すれば
もう事故車なんだし契約自体有効性があるのかね
ルーフ交換したわけでもないのに事故車扱いなのか?
あのね、ルーフだろうがリヤクォーターだろうが交換じゃ無く修理だと事故車にならないんだよ
基本ボルト止めの所は交換しても事故とは見ない溶接で取り付けている所を交換してたら事故車になる
(クォータパネルやラジエータサポート等)
査定のことも知らないのに事故車とか軽々しく言うもんじゃないよ
素人考えだと修理したらすぐ事故車とか言うけどさ、不安にさせるだけですよ。
めったに無いけどFフェンダー、バンパー、ドア交換でインナー修整とか無ければ
査定やる時は事故車扱いで見ないな
まぁ気持ち判らないことも無いけどこんな客要らないわ、どこに行っても問題起しそうだね。
886 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/02/21(日) 21:43:47 ID:PRseweeR0
まあルーフを板金した車なんかまっすぐ走らんわなwwwwwwwwwww
>>885 事故車と言ってるのは煽ってる奴だけ
本人は書いてないよ
>>886 ハンドポリッシャーかなんかを落としてルーフに傷が付いただけで
真っ直ぐに走らんようになるんだ。
889 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/02/22(月) 00:18:33 ID:BoPldRRsO
>>881 かな〜り君自身に文句言いたいがこの件で結構イヤな思いを
してそうだから結論だけ。
返金されるかどうかは五分五分です。
理由は250万で契約しますって口約束でも同意した。
そしてデラから242万の契約書は間違いだから
訂正したいと連絡が来てる。
普通の常識ある社会人なら返金しろとゴネる話じゃないね。
やりたいならやれば?
890 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/02/22(月) 00:34:43 ID:HJuzokCc0
めんどくせー奴だな
891 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/02/22(月) 00:49:10 ID:WWkq6qHiO
常識無いから相談しに来たんでしょw
>>885 お前本気?w
リヤフェンダは外板価値減点
>>892 事故車判定の話しているのに減点とか出すなよタコ
修復歴じゃないのw
一寸聞きかじった言葉使いたかったんじゃ無いの。
この手の話題になると突き抜けたバカが出てくる。
俺が見たのは、タイヤのパンクを直したクルマを修復歴ありとか、
縁石でサイドシルを潰して直してない車について
修理してないから修復歴無しとか主張する奴。
> 修理してないから修復歴無しとか主張する奴。
確かに修復してないなら修復歴有りとはいわないな。一本取られたとしいいようがないw
修復歴はなくとも「傷有り」はもっとダメだろ
>>889 法的にはその通りだな。
だから間違って作成された契約書を盾に「差額を返金せよ」という要求は通じない。
さらなる8万円の値引きは別次元の話。
900 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/02/22(月) 22:01:24 ID:0IcK23Ks0
屋根なんか修理したら濃色車なら2年でパテが割れちまうな
そうなったらルーフパネル交換 雨漏れ事故車の完成だwwwwwwwwwww
たった10万くらいでグダグダ言って事故車購入かよwwwwwww
梅雨入りしたらフロアにキノコが生えるぜwwwwwwwwwww
キノコの前に草生やしすぎ
ディーラ言ったら担当と雑談はいつもの事だから、
わからなくもないが。
ディーラーへは、点検など車の要件で行ってるので、
雑談なんて別にどうでもいいと思ってる。
車をしっかり整備してれればそれだけで十分。
話しかけてくれば話すけど、放置されても何も思わないなぁ。
(暇つぶしに本とか読んでるし)
むしろセールス(遠回しに買い替えませんか?みたいな)されるから、俺は
話しかけられたくもないけどな
試乗勧めてくれるとかならいいんだけどね
どーせ暇だし
平日に行けば、「どうせ試乗車あいてますから、好きなだけ乗ってきてください」と
キーを渡してくれるけど、事故とか起こしたらどうなるんだろ。
908 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/02/24(水) 18:40:18 ID:OYJD/jtjO
>>902 自分だけ出てないのなら分かるが飲み物が出てくるのが当たり前ってのも怖いな
それらを見てると客は何を求めてるのか?
お茶とかそういうの出てきたことないなw
粗品っていうの?ああいう景品ももらったこと無い
912 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/02/24(水) 22:21:12 ID:iCzNiO6P0
>>905 あるある。
さっさと飽きてくれませんか?(今のクルマ)とか言われたわ。
>>912 自社の車に愛着のかけらもないな
俺みたいに10年落ちのスポ車だともう諦められてるみたいだが
914 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/02/25(木) 01:08:34 ID:wUPWPimp0
寺の社員に愛着はありませ〜ん。
お客様=営業成績の他になにか?
>>912 そこまでストレートな表現で言われると嫌だな
笑顔で爆裂値引きしてくれたら買いますよと返して、本当に安くして
くれたらこれまた困るけどw
俺 カルディナ乗ってるんだけど、
今のトヨタって中型クラスのワゴンが無いから、買い替える気も起きない
しかし 点検や整備でディーラー行ったら買い換えろとかなりウザい
ウザかったから、
「買い換えてもいいけんだけど、今トヨタまともなワゴンある?」
「今 まともなワゴンってレガシィくらいしか無いじゃん?」て言ったら
そのアホ営業
「今時 ワゴンなんて流行らないですよ! 是非 ハイブリットの・・・・・・」
悪かったな! 流行らない車乗ってて お前からは絶対買わんわ
質問に対してまともな回答ができない人はいやだよね
デラに限ったことではないが
>>916 自分はMT乗りで、15年落ちの2ドアスポーツタイプ車なんだけど、
同タイプの車がない為か、買い替えの声すら掛からなかった@toyota。
この前、久しぶりに買い替えの声が掛かったが、
紹介されたのは今の車よりも車格が下のMT。
「前後、ディスクブレーキでして・・・・」
担当の説明がかなり苦しかった。
更に別の車も勧められた「6MTです!」とな。
なぜか話が逸れて、4A-Gの魅力を語ったら、
何も言わなくなってしまった。
車売る人も大変だと思った。
>>919 スープラ、セリカまたはMR2乗りでオーリスを勧められたとw
>>921 70スープラ好きだったなぁ
デジパネにリトラにツインターボ
さすがにスポ車乗りにオーリス勧めるとか舐めとるとしか思えんね
1.8で147馬力とか
2ZZだったらまだしもさ
>>919 同じだ。
違うのはFT-86の話題を持ち出されて
買い換える金をためとけって感じの空気が流れて困る。
興味があるって言っただけなのに・・・
FT-86なんてまだ実験用車両も無い様な状況じゃないの
モーターショーの車エンジン積んで無かったって聞いたけど
>>922 オーリスの前にはビッツ勧められたんだわ。
昔だったら、アルテッツァ・チェイサーのラインで購入を
勧めたんだろうが、幾らMT車少なくても、これらの車じゃ、
気分悪いよね・・・乗っている人には悪いけど。
○ッツ店の営業も判っているだけに、苦しい説明なんだろうけどね。
買換えしないで1台に長く乗る奴は営業の敵。
フロントに車検の見積もりを吹っかけて出させる。
ディーラーは新車売ってナンボの世界。
サービスの収益など微々たるもの。
>>926 あんた経営分かっていないよ
たしかに新車が売れなければその後のサービス収益も増えないけど
サービス部門が不変収益部門と言われているのはなぜか
たいていのディーラーはサービスの収益で年間全従業員の給与70%を稼ぐ
社長はじめ間接部門全部のだぞ
928 :
923:2010/02/26(金) 19:47:49 ID:n/3g5DnV0
>>924 そうなんだよ。
だから余計困ってる。
まだコンセプトの段階なのに
あからさまに2012年に出ますよ〜って感じで話しかけられてくる。
>>922 ウチに来た日産の営業なんて、俺の未対策キャブ車(車名秘w)指して
「今ならエコ減税で25万以上安くっ!」
ってやりやがったからなぁw
「ン年掛かってレストアしたのを潰せってか?」
まぁ、必死なのは判るがなw
怒られるのを恐れとっては、営業にならんところまで追い込まれとるのだろうな。
人間はね飛ばしたりひき殺したりしたら
いくら車が無傷でも事故車だろ
>>927 純正部品も出ないような旧車など持ち込まれても
手間ばかりかかって収益は↓です。
迷惑ですので当社のエコカー減税対象車にお買換えください。
>>931 でも点検は収益率良いでしょ。
まあ、一番は新車購入→定期的に点検コースだけどね。
値切って購入→点検来ない!が、確か最悪コースだったよな。
>>929 営業も古いアルトやワゴンR乗ってるのと旧車に乗ってるのと区別付かないのかねー
25万のために買い換えるわけ無いだろうにw
NSX持ってる人にエコ減税でとか言わないだろうに
平成3年式のスカイラインGT−R乗ってる人が
車検時に営業マンから現行スカイラインクーペへの
買換えを迫られたらしいよ。
さすがに貧乏人に見られたのか現行GT−Rについては
カタログすら出てこなかった。
俺の話だけど。
>>934 逆にGT-Rの車検受けてくれたほうが儲かりそうだな
>>934 うわ〜、自分その時代のGT-R大好きだった。
大切に乗って下さい。
所で次のスレは「ディーラーでのトラブル苦情スレ2店舗目」
みたいな感じで進めます?
>>937 ありがとう。
死んだ爺さんが新車で買った車だから手放せないよ。
トラブルじゃないんだけれど「サービスじゃなくなったの?」という疑問があったので質問
ディーラーで新車を購入した場合、納車の日には新車にガソリンが残り少ないのは普通でしょうか?
10年前の私のときはサービスで満タンにしてくれたような気がします。
今日の午前中に友人がCR-Zをディーラーで納車日だったので、一緒についていったのですが
始動したら右下に給油してくださいという文字が出ました。
最寄のGSで給油してくださいということを伝えられただけで、ガソリン割引券何もなくちょっとがっかり。
普通だと思うけど・・
値引きの交渉で乞食が最後に満タンねっていう以外は。
あれだってウソかホントかしらんが営業さんの自腹ってのも聞くし。
少ないっていっても、今は10Lくらいは入ってるんじゃね?
>>940 それが普通なのか、ありがとう。
私のときは営業さんに悪い事しちゃったな。OTZ
>>941 5リッターくらいは入ってるでしょ
走り出すとすぐに点灯するイメージ
943 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/02/28(日) 13:59:10 ID:tSPbfEAO0
>>939 ガソリンも入れれねーような乞食は
車に乗るなよ
>>941 ディーラーはガソリン売っているワケではないからね
家電屋で冷蔵庫買ったらサービスで食材詰めとけって言うようなモノ
945 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/02/28(日) 15:12:22 ID:cZ9MZ9qt0
よくいるんだよね〜
契約の後にいろんな事言う人〜
>>945 明らかに月間自家用車とかの影響だろうねw
>>946 俺もあの雑誌(特にX氏のレポート)は値引きの目安程度に見てる
けど、交渉初めの方は良いとしても、購入直前にハンコちらつかせての
最後のダメ押しとかは読んでてムカついてくるわ
乞食か、コイツら・・って感じで。
>>947 あの値引き額の7掛けくらいが値引き目標かもね
値引きなしで買うとそれはそれでカモ扱いだしね
チキンの自分には言えない
こないだ会社に納車された軽自動車なんか給油ランプが点滅してたぞ
給油したら29リットル入ってワラタwギリギリすぎるだろw
952 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/02/28(日) 16:53:13 ID:GgfYA5gO0
レクサスはガソリン満タン納車だな・・・
もちろん車両代金に含まれてるけど
約1万円分と思えばデカいわな
以前は納車の時にガス券で10L入れてたけど
最近は不景気で店頭納車とか近距離だと5Lしか貰えないな
今だに満タン納車とか寝ぼけた言うお客さんも居るけども
会社から5Lしか貰えませんそれ以上は自腹なので勘弁して下さいと言いますよ
月間自家用車ですが本見たとか本をちらつかせる人も居ますがハッキリ言って無視します
本は本、現実はデラによって値引きの範囲なんて違うんですから
しつこいお客さんには毎月交付される値引きの表見せてこれだけしか出来ませんと
多少は下取りや部品で調整しますが本に書れてるような値引きは出来ませんと
強気で話しします
セールスも人間ですから多少は譲歩することも有りますがはなから人の話を疑って
何処そこのデラは此れだけ値引きしたからお宅も引けるだろとか言うような輩は
もし無理して売っても後々ろくな客じゃ無い場合が多いので断る時もありますね
955 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/02/28(日) 18:57:58 ID:RoDlEXCh0
納車の時など、店に来るたびに
「おっ、○○さんが来たぞ。例の値引き値引きの乞食の人ww」
「後からアレつけろコレつけろ!って騒ぐんじゃね?ハハハ」
って事務所内で従業員の笑いの種になる。
956 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/02/28(日) 19:07:07 ID:jXKFdpG+Q
>>158 その通り
サンクス!
暇潰しに付き合ってくれて楽しかった
またちょくちょく出没しまーす
>>955 なるほどねえ。
ところで、車検の見積もりを頼んだだけなのに勝手に査定して
職場に「追い金○万円で新型に乗れますよ」と毎日数万円ずつ安くなった見積もり
持って通ってくる営業さんのいい撃退法ないですかねえ。
お互い貴重な時間がもったいないと思うんだよね。
乗り換える気がない事を伝えるのが一番早いかと
>>959 さすがに言葉に出す人は滅多にいないと思うけど
心の中では思われているだろうね
クレーマーはどこにでもいるから
って言うか、値引き情報誌を鵜呑みにして商談に行く人なんてほんとにいるのかな?
その情報誌にすら値引き額は参考ですって注釈がついてるのに
>>953 やっぱガソリン満タンは営業タソの自腹だったのか
カワイソス
>>953 >月間自家用車ですが本見たとか本をちらつかせる人も居ますが
想像してワラタ
でもディーラーも雑誌コーナーにこれ置いてるよねw
ベストカーとかカートップにしとけばいいのにさ
>>957 >毎日数万円ずつ安くなった見積もり
その内ゼロになるんじゃね?
>>962 >でもディーラーも雑誌コーナーにこれ置いてるよねw
それを置いておけば、客側の攻め方をコントロールできるでしょw
>>953 お疲れ様。。
やっぱ営業マンも人間。
何事もほどほどが良いとこの手のレスを見るたびに思います。
966 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/02/28(日) 23:08:42 ID:/bErKgpu0
営業マンからの意見だが
>>955は正解です
敷地に入った時から「また来たぞw」「くんなヴォケwww」とヒソヒソ・・・
値引き雑誌見たことあるけど「印鑑を押してからが最後の交渉のチャンス!」とか書いてあってキレそうになった
こんなことして店員に好かれてるユーザーなんて見たことないし
>>966 仲間内の会話でもしてはだめだな
思うことは仕方ないが、そんな客への対処方法でも作ってガンバレや
どうしても言いたければ風呂の中に潜ってやれ
昔は車が売れていたからX氏(笑)に近い値引き額を引き出せたかもしれんけどねw
N車とT車を引き合わせて値引くってw
何が競合車種だよ、何がコンペテションだよ。
バーカ!
おまえだって何かを糧にして食ってんだろうが。散々値引く乞食相手にするか?
その乞食になっとろうが。
納車の帰りにガソリン割引券?なんだそりゃ。
こりゃ納車帰りにファミレスのお食事券でもつけないと文句いいそうな勢いだな
おい。
あの本見てると、なんか値引きが目的になってるってところあるよな
車より○○万値引かせたことが満足みたいな
って、だんだんスレチなネタになりつつあるが・・
いいんじゃないのw
どうせろくな話題無いんだから
いつの間にか
「ディーラーマンのトラブル苦情スレ」になってないか?
いや、いいけど。
値引きってやっぱり、嫌がられるかぁ(当たり前か)。
いや、3ヶ月に1回はオイル交換でDにいくし、1年点検、車検、○○半額キャンペーンとかと
鴨のようにDを利用してるので、
車検の時とか最初の掲示額から「あと1,2万円ぐらい安く・・・」と今度交渉してみようかなぁと思ってたり・・・。
(一応同じD)
俺は自分で出来る範囲できちんと調べて、競合車があれば他社も試乗してから決めるから、
値引きも含めてほとんど相手のいい値+端数の数万引きで収まっちゃうんだよね。
うちは嫁が財布の紐がキツイほうで、俺が営業と嫁の調整役みたいになってるw
Dオプションはかなり付けるほうだしディーラーから見たらいい客なのかもしれん。
>>972 内部事情を教えてあげよう
サービスにはたくさん目標があるんだ
売上、利益、車検や点検の台数、新車紹介、売掛金の未回収率、値引率の圧縮
それぞれに規定ラインがあって越えればプラスマイナスがされるんだ
それはサービス部全員の成績として直接給与に反映するんだ
営業マンの台数と同じさ
普通に許されるのは100円単位の値引き
どうしてもで5%
車検代だと工賃、部品で4万円ぐらいだろ
その5%だと2000円だね
975 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/03/01(月) 01:34:59 ID:AdYzLZIN0
値引きの交渉は良いと思う。but
モラルとか常識からかなりかけ離れた…
「支払いは納車してから半年後、異常がなかったら」とか
車検の見積もりしてんのに「値段が高い」とか
当然断るけど。
そろそろ人事の発表時期?ですかね。
今の担当氏が誠実な方なので、異動になるのは勘弁してもらいたい。
次もこの人から購入してあげたいんだよね・・・。
車検の見積もり時にはオイル交換費用載せておいて支払い時には無料にして
3000円ぐらい値引いたように見せるとかよくやるよね?
>>977 うちら大昔の話だね
いまや車検では最初からサービス扱いだぜ
俺はこっちから言わなくても向こうが気持ち程度値引いてくれるくらいか?
ほんとに軽微な不良だと代金はいいですよ、ってことになったりもする。
30分くらい調べてもらって内部のケーブル接触不良とかだったグリスが少なくなったりしてたから補充して動作確認しました、とかのときね。
まぁ機械音痴な俺が自分で見れないってのも有るがw
>オイル交換費用サービス
うわ、マジかw
2台(それぞれメーカー違う)とも整備はディーラーに出してるが、車検時
でもしっかりオイル代は請求されてる
もっとも共にディーラーのオイル会員に入ってるから、そっから引かれてるけど
>>975 >「支払いは納車してから半年後、異常がなかったら」とか
そんなやついるのかよ・・・
まさかと思うが、名義がディーラーだったらそれにも文句を言うとか?
982 :
名無しさん@そうだドライブへ行こう:2010/03/01(月) 10:28:33 ID:5wiVjwoQ0
お客様は神様です!って言葉はあるが、
それはあくまで売る側が思うことであって、
買う側(=お客様)が「俺は神様だぞ」って思うことは大間違い。
適正な範囲での値引きならもちろんするが、
それを超えて値引きやサービスを要求するお客さんは、正直「お客さん」ではない。
こっちも会社として利益を出していかなくてはいけないから。
そういう人は、サービス入庫など後々ことあるごとに
値引!値引!って感じになるし、クレーマーになる可能性も極めて高いから、
うちではお断りしている。
場合によっては、店長を呼び出して店長の口から
「それ以上はウチも厳しいんですよ。すいませんが他で・・」と言ってもらい
帰ってもらう。
変な芽は早めに摘んでおかないと、後々えらい目にあう。
>>981 最近は諸費用払わないと登録せず
全額払わないと納車しないケースも増えたよ
取り込み詐欺が増えたからね
別にクレーマーになるつもりもないし、
単純に安いのが良ければその辺の自動後退やスタンドでやればよいだけだから、
別にそこまで過度な値引きは期待してないが、
Dから言われた額に対してハイハイ言うだけでもだめでしょ。
それこそ「こいつ何も言わないからふっかけてもOKだな」と思われるわけだし
(このスレの視点はあくまではユーザから見たDなわけだし)
それに
>>982の言う「適正な範囲の値引き」なんて言われても
お客さん(うちらは)は適正範囲分からないから困ってるわけだけし。
>>982 >お客様は神様です!って言葉はあるが、
>それはあくまで売る側が思うことであって、
>買う側(=お客様)が「俺は神様だぞ」って思うことは大間違い。
この簡単な事がわかってない馬鹿がたくさんいるのが問題
この言葉を流行らせた三波春夫だっけ?
ある意味重罪だと思ってる
あのせいで「お客様は神様です」の言葉だけが一人歩きして、
自分が神様だと思う馬鹿が大量に湧いて出た
値引きやめればいいのにね
ネッツが一時ワンプライスはじめた時に期待したんだけどな
結局ワンプライスで5万円引き!みたいな意味不明な売り方しててドン引きしたけど
値引きで競合させるのは当然だと思う
ただ2回ぐらいで決めてくれる客じゃないとね
つまらない1万の値引きやガソリン満タンみたいな駆け引きに付き合うほど暇じゃないってことでしょ
話するのが好きだったりとか
値引きを楽しんでる客もいるからね
あるサービスのお客さんはさんざん粘っって値引きさせたくせに
値引き額より高いお菓子をみんなで食べろと言って持ってきたりしたw
>>986 >値引きやめればいいのにね
俺もそう思う。買う方も売る方もお互い余計な労力を使わなくてもいいのに。
車じゃないが、アップルの製品やプレステみたいな感じの売り方なら
どこで買おうがほとんど変わらないからいいんだけどな
ただ車種にもよるが50万引き(これはマツダだけか?)とかいうのを
みると、車の値段ってわからなくなる
>>988 実際車買うときにビッツとマーチとデミオで一番安い奴みたいな買い方する客なんてほとんどいないんだよね
本命があって当て馬なだけで
値引き問題の原因で大きいのはメーカー内でチャンネル統一や併売し始めた部分もでかいと思う
さすがに同じ車をトヨタで買うなら系列にこだわる人もいないだろうしそりゃ安い方がいいよね