楽天トラベル<１４泊目>

楽天トラベル
http://travel.rakuten.co.jp/

前スレ
楽天ﾄﾗﾍﾞﾙ/旅の窓口＜１３泊目＞
http://love6.2ch.net/test/read.cgi/travel/1223047578/

【 過去スレ 】
楽天ﾄﾗﾍﾞﾙ/旅の窓口＜１２泊目＞
http://love6.2ch.net/test/read.cgi/travel/1192593526/
楽天ﾄﾗﾍﾞﾙ/旅の窓口＜１１泊目＞
http://love6.2ch.net/test/read.cgi/travel/1146660863/
楽天ﾄﾗﾍﾞﾙ/旅の窓口＜１０泊目＞
http://travel2.2ch.net/test/read.cgi/hotel/1128567543/
楽天ﾄﾗﾍﾞﾙ/旅の窓口＜９泊目＞
http://travel2.2ch.net/test/read.cgi/travel/1120726185/
楽天ﾄﾗﾍﾞﾙ/旅の窓口＜８泊目＞
http://travel2.2ch.net/test/read.cgi/travel/1117019788/
楽天ﾄﾗﾍﾞﾙ/旅の窓口＜７泊目＞
http://travel2.2ch.net/test/read.cgi/travel/1101655090/
旅の窓口＜６泊目＞
http://travel2.2ch.net/test/read.cgi/travel/1085551711/
旅の窓口＜５泊目＞
http://travel2.2ch.net/test/read.cgi/travel/1067841888/
旅の窓口＜４泊目＞
http://travel2.2ch.net/test/read.cgi/travel/1055674522/
旅の窓口＜３泊目＞
http://travel2.2ch.net/test/read.cgi/travel/1042248975/
旅の窓口＜２泊目＞
http://ton.2ch.net/travel/kako/1031/10312/1031200685.html
旅の窓口
http://ton.2ch.net/travel/kako/1004/10042/1004279558.html

関連スレ

【楽天対抗】じゃらんスレ
http://love6.2ch.net/test/read.cgi/travel/1241973382/

お客様の声　ヲチスレ１１
http://love6.2ch.net/test/read.cgi/travel/1254633444/

宿側からの質問なんだけど
楽天とかじゃらん利用するお客様って、旅行サイト見てる時点でもう行く宿だいたい決めてるものなの？
それともサイト見ながら価格、アメニティ、立地等見て決めてるものなの？

>>4

著名な旅館や高級ホテルに泊まりに行くのが目的なのか、
目的の観光地があってその周辺の宿を探すか。それぞれあるんじゃない？

>>4
同業だけど、両方あると思うよ。
一つが行く宿が決まってて、同内容のプランで一番安い予約経路を探すパターン。
もう一つが目的地の方面だけ決めてて、そのエリアを目指すにあたり、予算に合った宿を探すパターン。
>>5が言うように宿自体にブランド力のある施設ほど前者のパターンが多いだろうから、楽やじゃより一休なんかはこの傾向が強いと思われる。
逆に楽やじゃクラスのターゲットだと、宿どころかエリアも比較検討の段階でひっくり返る可能性もあるかと。
だから、楽やじゃはエリア検索機能や周辺観光地とのリンク機能を充実させてるんじゃないかな。

>>5>>6
サンクス
参考になりますた

>>1
乙

先週泊まった分のポイントがまだついてない・・・
いつも2,3日で付くのになんでだろ

この間システムに付け込まれてえらい目に会ったから、ポイント付与までのタイムラグを変えたんじゃね？

>>8

ヘルプ嫁
http://travel.faq.rakuten.co.jp/
「全般(メルマガ、ポイント、エラー、CP、DMなど) 」
−「楽天トラベルの利用における「楽天スーパーポイント」」
−「楽天スーパーポイントが付与時期および付与されるサービスについて」
ttp://travel.faq.rakuten.co.jp/cgi-bin/rakuten_travel.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=11180

「いつも2,3日」でってことは国内宿泊かな。

>【国内系サービス】
>■国内宿泊予約
>チェックアウト日の翌日から起算して10日後までに付与

私も12/2チェックアウトは12/4についたのに、12/9チェックアウトはまだついていなくて、
ヘルプ見たら、↑こうなってた。12月頭に変わったのかなぁ。

北陸の某人気旅館は口コミが全部良いように書いてあるんだけど
たまに出てくる悪い点を指摘する口コミが、二、三日で消えるんだが、これはどういうことなんだろう・・・

>>11
利用規約に違反してたんだろJK

会社の出張のホテル予約に楽天トラベルを利用。
現地決済を選んだのに、
なぜか楽天サイトにおけるクレジット決済になっていてカードから引き落とされていた。
領収証が必要だったので、領収証がPDF化されるのかと思って、楽天サイトから
領収書発行を行ったら、なんとWebブラウザからプリンタに直接印刷しようとしている。
プリンタドライバを入れていないパソコンだったため、印刷に失敗。
そして、領収証発行操作は１回しかできないためもう印刷できない。
ホテル代は、自費になってしまうorz

楽天カードなんて作るからだよｗ

>>11
ブラックな旅館が、都合の悪い書き込みを消そうと躍起になってい(て、
楽天がそれを幇助してい)るから。

>>13
さすが楽天クオリティとしか言いようがなく、お気の毒と言う他無い。

>>12,14
楽天関係者乙

ちょっと待て、>>14も関係者かｗ

じゃらんも楽天も口コミなんて当てにならねーよ
当てになるよ

>>17
どっかの中国人のギャグ
「ないことあるよ！」『どっちなんだよ？』
...を連想ｗ

楽天トラベルからクソみたいなメルマガが届いて激しくウザいんだが。
楽天トラベルのサイトから配信停止の手続くやってもまだ届くし。
まともな連絡先もない楽天トラベルなんて使わねーからさっさと潰れてくれ。

今日15時から受付の台湾行き１万円って、サーチャージ別取りか？
ＨＩＳに比べて見劣りがするなー。（あっちはサーチャージ込み１万円）

クソDMが届いたぞ。旅行に全く関係ないものが。
ウンコ。

コンビニ決済しても未決済状態で放置されるサイトなんて初めて見たわ。
たいていどこでも、金払った後でアクセスしたらその時点で決済済に変わっているのに、何だここは？

個人ページ落ちてる…。

使えなくなってるね

落ちたね。糞。

>>22
これが楽天ですが何か？

ホテル自体のサイトでは空いてなかった部屋が楽天トラベルでは
予約できるのでしました。

で、1日経っても予約状態が予約受付処理中のままなんですけど
予約はできたけどやっぱり部屋はとれませんでしたって事はあり得ますか？

イベント絡みで周辺ホテルの空き部屋が少ない状況なので駄目なら
早く次の手を打ちたいんですが…

> ■このメールは、2010/1/8(金)時点で楽天トラベルニュース「旅行編」を
> 「受信設定」されている会員様と楽天トラベルのサービスをご利用いた
> だいた方で関東エリア及び山梨県、静岡県在住の方にお届けしております。

クズメールが毎日来る。受信設定してない客にもお構いなしだ。
ヤクザ丸出しのクズ会社だな。

>>28
きっと、1/8に利用すると自動的に「受信する」に設定されていて、
1/8に「受信しない」に設定し直しても“(「受信しない」に変更す
るまでは)「受信する」に設定していたものとする”とかいう、都合
の良い設定になっているんだろうなｗ
そーゆー意味では確かにクズ会社だｗ

>>28
懸賞に応募したり、何か買い物したり、
画面上の細かなところまでしっかりチェックしないと、
やたらなところで「メルマガ受信を希望する」がデフォでチェック入っているから要注意な。

普通、消費者が気づかずに申し込んでしまう可能性がある場合、
「希望しない」あるいは、消費者の不利益にならない方がデフォであるべきなのに、
新興のネット企業なんてどこもこんなものさ。

いや、楽天市場それ自体は結構古くからある。
日本の商用インターネットの黎明期のころから存在した。
ただ、インフォシークを食ってデカくなってからおかしくなったな。
昔日の旅の窓口も、そんなデカくなったあとの楽天に食われて楽トラ
になってからおかしくなった。

>>13
操作ミスった可能性はないか？
確認メールに「現地決済」って書いてあったなら、クレーム入れることも出来ると思うが。

>>27
ホテルに直接電話して確認してみるのが一番だな。
「楽天トラベルから予約入れたんですが、通ってますか？」って。

そんな手間（と電話代）までかけなければならない予約サイトは逝ってよしだが。

>>26
結局、２時間ほど経ったら決済済みに変わっていて結果的には無問題で
終わったものの、その日が入金期限で、しかもあと数時間で日付が変わる
タイミング（当然、楽天は業務時間外）だったので、かなり不安に感じた。

まったく、このgkbrが楽天クオリティーというやつか。

そもそもホテル予約で事前決済、しかもコンビニ決済なんて利用するなよ
現地払いが基本だろJK

>>35
俺に言ってるのなら物は航空券なので見当違い
アンカー付ける癖つけとくといいよ

>>36
今度からは期限の３日くらい前までに入金するようにすればいいんじゃない？
ハラハラしなくてすむよ。

俺はいつも全額ポイント払いなので少しお得だし楽
難点は全額払い済みなのに金払えと言われたり100ポイント単位でしか
使えないから100円に満たない代金は現金で払わないとならないとこか・・・

この度は回答にお時間を要し申し訳ございません。
早速ではございますが、この度の件につきまして、以下ご報告申し上げます。
お部屋の管理(プラン内容・料金設定等)を実施する宿泊施設へ経緯を確認致しましたところ、
施設にて料金を誤って提示してしまったところ、「xxxxxxxxxx」のご予約が成立された為、
施設よりお客様へ直接ご連絡の上、お詫びと共に、誤って提示をしてしまった事のご説明、
代替のお部屋（8000円のお部屋）をご案内させていただいた状況との事でございました。
そして、お客様よりキャンセルのお申し出があった為、
施設側にてキャンセル処理を実施させていただいた状況との報告を得た次第でございます。
この度はご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。謹んで深くお詫び申し上げます。
原則と致しましては、成立した成約料金にてご宿泊いただける次第であり、
通常は成約料金以上の請求については行う事がないよう指導させていただいております。
しかしながら、成立した金額（誤った請求額）と正規成約金額の差が著しい場合、
例えば、正規成約金額が1万円であるにもかかわらず、誤ってその商品を1000円や100円で販売するなど、
そのサービス価値として同等ではないと思われる金額でご予約が成立した場合、
一般に、錯誤と判断してお客様へ誤りがあった事実をお伝えした上で、
お詫びし正規成約金額に訂正させていただく事はあると確認しております。
つきましては、最後まで成立した金額（1000円や100円）でご案内を差し上げる事例もありますが、
訂正のご案内を差し上げる事に問題はないと認識している次第でございます。
しかしながら、この度は、楽天トラベルをご利用くださいましたのに料金に際しまして
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
この点につきましては、重ねてのお詫びとなり恐縮ではございますが、
何卒、ご理解賜りたくお願い申し上げます。 今後このような事がないよう厳重に注意し、
一層に管理体制を強化して参る所存でございますが、この度は大変失礼致しました。
引き続きまして楽天トラベルをご利用くださいましたら幸いでございます。
何卒、今後とも楽天トラベルを宜しくお願い申し上げます。

>>39
まぁ普通だな　これ貼って何したいのか知らんけど

どこを縦読みすればええんだ？

口コミ削除するのやめーや
全部マンセーばっかりじゃないか
参考にならん

ＡＮＡ楽パックで一番安価なホテルのパックをチョイスして
ホテルを電話でチェックイン、チェックアウトを同時にするのはＯＫですか？
友人の家に泊まるのでＪＲや航空券のみより安価なのです。

決済終わってるんだから、インアウトってよりも「都合で友人の家に泊まるので宿泊しません」って連絡だけしとけばおｋ

>>43-44
ANA楽パックでも無連絡で不泊するとポイントが付かないんだっけ？

>>43
一応当日フロントでチェックイン、チェックアウトした方が
ポイント付くよ

群馬所縁の｡｡｡｡

＞クズメールが毎日来る。受信設定してない客にもお構いなしだ。
＞ヤクザ丸出しのクズ会社だな。

同じく。
ほんと迷惑。

[email protected]から3件も
真っ白のメールきた
検索したら@のあとにスペースがあるものは既出らしいが、
実際にきたものはスペースがないがなんだこれは

test

楽天トラベルの海外ホテル予約で質問です。
現地決済のホテルでもカード番号の入力を促されますがどうしてですか？

>>51
そのまま予約すれば？

>>51
1.海外のホテルではクレジットカードの保有が支払い能力の証明として求められる場合がデフォだから。
2.ほとんどのホテルでキャンセル料が発生した場合、登録カードからの引き落とし精算を契約に謳っているから。

カードで支払い済みの契約を変更する場合は一旦キャンセルして再契約っぽいけど、どの位で返金されるかな？
既にキャンセルして再契約したんだが二重に払ってあるから不安でしょがない

クレカのアカウント情報を確認したら？

>>54
そのキャンセル処理をした日時でカードを使った場合の引き落とし日。
他に利用があれば相殺されて引き落としがくるし、利用額＜返金額なら引き落とし口座に返金される。

>>56
詳しくさんくす
イーバンクのデビットだったから即座に支払いだったんだ。２回とも
気長に待つわ

楽天ポイント使って予約したら
旅館の待遇が悪かったことある？
食事のレベルが通常より低かったとか

>>58
ポイント使った分は楽天から保障されるはずだから、別に宿が損するわけじゃないから
そんなことはないはず

俺なんか桜の時期に楽天ポイント100%で予約したで。
こんな忙しいときにポイントなんか使ってんじゃねーよとか思われそうで
ちょっと心配wwww

>>60
まったく気にすることはない。
また泊ってもらうためにも貴方は上客だよ。


まぁ私はポイントはANAのマイルにするけどね。

>>60
GWの予約はすべてポイント決済にしたよｗ
ポイント決済すると低層階に通される事が俺は多いんだよなぁ(´･ω･`)

予約しようとするとシステムエラー起きない？

遅レスだけど、今は普通に予約できたよ。

>>62
ポイントで払うとか関係なく楽天経由なんて
宿泊代ディスカウント＋楽天税
だからだろｗ上の階がいいなら直で予約しろい
それが嫌なら黙ってな

海外楽天トラベルホテルですが　大丈夫なんでしょうか？

まあ予約の時保証金代わりとしてクレカの番号入れるから
大丈夫だと思いますが・・

その前に頭大丈夫ですか？
なにが大丈夫なのわかりませんが・・

今日はケータイサイトが変だな。
温泉宿を検索するべくチェックを入れたところ
該当施設が多い為に複数のベージに別れて表示される事となったが
１ページ目を閲覧したのち２ページ目に切り替えたところ
なぜか全体のページ数が増えている。
２ページ目以降は温泉無しの施設も混ざっているんだよな。
何時になったら直るかな？

>>68
それは仕様

あ、やっぱし？
今携帯版のR-withから予約しようとしたら、
途中で料金変更になりましたとか言って
予約できないんだよ。

その後飛ばされるエラー画面がなんと楽天のバナー入りという。。。

楽天トラベルはJALの一括検索サイトから入れば
JALのマイルと2重取りできるからいいですか？

ほかにいい方法とかありますか？

まず服を

>>68だす。
ただいまケータイサイトで条件指定検索したんだが、
またしてもチェックが２ページ目以降で外れやがる。
今週初めは直っていたんだがなぁ。

トラベルサービスの電話番号おしえてくれませんか
緊急でかけたいんだけど

緊急とな

緊急、出掛けたいのか

飛行機会社の都合で便が無くなり一日帰るのが遅くなった

こんな過疎スレで緊急ってw

楽天に聞けよ

>>78
１泊は自己負担だよね？

ANA「それはツアー組んだ楽天に問い合わせください」
↓
楽天「飛行機の都合やからANAに言え」
↓
ANA「約款に書いてありますのでこちらでは何もできないし責任も負えないんですよ」
↓
楽天「なんでやねん」
以下永久ループｗｗｗ

いい機会だから普段泊まれない高級ホテルに泊まればいい




自腹でｗ

そもそも楽パックってツアーなのか？

楽トラで予約して全額ポイント払いにすると
たいていのホテルは料金を請求してくる
んでポイントで払い済みだと説明しないとならん・・
あんまりポイント払いしてる奴っていないのかな？

ポイント全部使用しますが、一部ポイント払いにしかなりません。

海外ホテルもケータイで予約できるようにしてほしいな。

ポイントは100単位でしか使えないんで
4980円とかだと80円はホテルで請求されるよな
80円でも普通にクレカ切るけど

ここで高速バス予約して、事情によりキャンセルしたら、
往復のバスで分けて返金された
しかし、どちらも手数料なのか525円ずつ引かれてる(合計1050円足りない)

東京三菱UFJ銀行だったが、手数料ってそんなにかかるのですか？

>>89
そんなこと知らんけど、申し込み時にキャンセル条項あっただろ。
あなたはそれを読んでいないのだな。

読んでないよ。そんなの。

ANA楽パックで今日の飛行機と宿泊の予約をしたんだが、雪のため飛行機が飛ばない可能性が高い。
当日のキャンセルだから実質的にキャンセルも出来ないしな。

まさに楽天トラブルだね。

あの後2時間遅れで飛行機が飛んだから最悪の事態は避けられました。
チラシの裏ですみません。

楽天の評価で、自分が誉めた後、悪口書かれると腹立つわ。
馬鹿にされているみたいで。

この前も、評価で料理誉めたら、
次の奴が大した事無いみたいに書いててムカついた。
そいつ、岩魚と鮎の区別もつかないんだぜ？
そんなのに料理語られたくないわ。

変な客も、変なホテルもあるが
無知なくせに文句を言うやつ多杉だわ

マニアックな内輪の業界常識を後出しでひけらかされて、
無知呼ばわりされてもなぁｗ

楽天トラベルの無料宿泊券プレゼントのコーナーで、新着順に応募してるんだが、
時々過去の日付で突然追加されているプレゼントがあるんだけど、どんな理由ですかね？

いつも新着順に応募してるんで、申し込み漏れは無いはずなのに、
1週間くらい前（場合によっては数日前）に懸賞が開始されたことになってるヤツが時々あるんですよ。

例えば、今日で言えば、佐世保の弓張の丘ホテルってところの宿泊券。
応募期間は3月22日から4月19日って表示されてますけど、昨日（3/31）の朝まではなかったプレゼントですよね？
実際、このホテルの応募人数を見ると、同じ時期（3/22）に応募開始された他のプレゼントに比べて極端に応募件数が少ないことが分かります。
つまり、3/22ではなく、ごく最近に応募開始されたのは間違いないってこと。

私のように、新着順に応募してても時々1ヶ月前くらいまでさかのぼってチェックしてる暇人でないと、応募漏れがあると思うんですけど、
何か特別なワケがありますか？　それとも、単に担当者がWebに乗せるのを忘れてて過去の日付で追加してるとか？
あるいは、新着順に手当たり次第応募してくるような人間をあえて外すために、少し経って目立たなくなってから載せてるとか？

それが楽天クオリティｗ
おまえ相当暇なんだなあ当たるわけないのに・・

応募するまえにリロードすればいいんじゃないの？

>>99
実際に当たってる実績があるから。　今まで5箇所当選してうち4箇所は実際に泊まりに行った。
狙いは応募人数の少ないシングル利用のビジネスホテルかな。
時間はあっても金はないんでねｗ

>>100
そーゆー問題ではな（ｒｙ

施設側だけど、推測できる可能性は二つ。

一つ目は、懸賞企画をする場合最初に応募期間を設定する仕様になってて、ここで例えば４／１からの設定をしながら、
実際にその他の設定に日数を要して最終的な設定完了が４／３とかになった場合。

二つ目は単純に楽天のクソシステムが拾い切れなかったケース。

個人的には二つ目だけどｗ客観的に考えるなら一つ目だろうね。

くじびき当たらない

�@楽天トラベルでホテルを申し込みのときに「カード決済」ではなくて「現地決済」を選択。
�Aそのホテルはカード支払いは不可。

予約完了後、楽天トラベルで「現地決済」から「カード決済」へ変更できないですよね？

無理。予約取り直すしか無い。

>>105
返信サンクス。

予約を取り消して再予約 → カード決済をしようと思ったら、既に部屋が無かった。
仕方がない、このまま（現地決済）でいいや。　∧＿∧
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(･ω･｀ )

>>106
普通に考えて自分がキャンセルしたら1部屋空くんじゃね？
まあ賭けだがw

キャンセルした直後に全国の誰かが予約するのだろうなあ。
そこまでリスクを冒してまでクレジットカードのポイントを得るのは、止めようと思います。

プラン内容の変更とかなら予約内容はそのまま現地で対応してくれる時も有るけど、
カード決済だけは楽天のシステムの問題だから現地ではどうしようも無いんだよね。
そして、楽天は元からそんな融通を効かせる気持ちなどまったく無い会社ｗ

予約を取り消して再度、予約（カード決済）に成功しました。
これでクレジットカードのポイントをゲットできた。＼(^o^)／

>>110
お前の数日の葛藤が見て取れて面白いw

乙。黄身は勝者だｗ

ＧＷ中のホテル予約は、確約メール貰おうとしても
エラーになるのが通常なの･･･？

>>113
kwsk

今楽天トラベルのサーバーセンターは安定してますか？
正常にログインと予約処理できてますか？

１９時ぐらいから死亡遊戯。
今は大分落ち着いてきたみたい。

19:30くらいに予約しようとしたんだけど「混雑してます」ばっかで困った。
20:20くらいに予約できたよ。

>>95
あるあるｗ

>>95,118
あるあるｗ

批判することで自分が批判対象より優位に立ったと思ってるヤツは多いからな。
周りはまた始まったよ、としか思わないんだが。

まぁ、ホントに非道い宿ってあるからな。
そういうのに褒め言葉があったりすると（以下自粛）

ホントに優れていて好きな宿をdisられた時も同じ。

disるって動詞wwwwwww

>>114
２日遅れでメールが来ました。
やっぱりどこかで引っ掛かってたみたいです。
HOTELに直接電話して予約が出来ている事は事前に確認しましたが
やっぱメール貰ってると安心ですね…

サイトがやたら重いね

>>124
仕様

最近特にサイトが重くなったと思うぞ、フリーズするときもある

下関西ワシントンプラザホテルは客を指差し爆笑する糞をフロントに雇ってる糞宿として有名

ネットで旅館を調べていたら
楽天トラベルで予約を取るとかなり安くなることが分かったので
こちらから予約しようと思ったのですが
今日登録して、今週中に楽天トラベルで予約することは出来るんでしょうか？

>>128
空きさえあればできるから急ぎんしゃい

>>128
すぐに楽天市場から会員登録しましょう。
その後、楽天トラベルでホテルを予約して、そのまま決済、または現地ホテルで決済する。
チェックアウトした日から10日以内に、楽天のポイントが貯まります。

ありがとうございます
すぐに登録して予約します

お財布ドットコム経由で楽天トラベル予約してる人いる?すでに4，5回予約して利用してるんだが、全く反映されないんだが、どなたか反映された人いる？何か条件があるのだろうか

>>132
>全く反映されないんだが、どなたか反映された人いる？

何が反映されないんだw
肝心なとこ抜けてる

>>133
お財布経由で予約するとお財布ポイント100がつくらしいんだが全く反映されないんだよ。

>>134
ポイントサイトに聞いた方が良いぞｗ

>>132
ナウ、試してみたんで追って結果報告する。
お財布コムの方に反映されないって事だよね？
初歩的な事聞くけど、お財布コム経由しないでいきなり楽天のページ開けて予約したりしてないよね？

ちゃんとお財布コムにログイン後広告バナークリックしてから予約してる。ただ新しいタブで開いたページから予約取ってるからそれが原因かもしれない。報告待ってます。1回予約で100円相当のポイントなんて甘いのかな。

>>134
なんでそれをここで訊く？
お財布スレに逝け

>>136
報告はお財布スレにどうぞ。
板ちスレチ。

デイユースプランとか、誕生日の人限定プランとか、
学生や60歳以上の人限定なんてプランを排除できる検索オプションつくってほしい。
とある地域ではそんなプランばかりを出すホテルが多くて、安い順に並べても意味がないんだ。
だって普通のシングルが5000円〜なのに、誕生日限定で2000円だ3000円だって金額で順番に並べられても意味ないっしょ。

昨日、るるぶトラベルというサイトでパッケージツアーの販売が始まったけど、楽パックと比べると、ものすごく反応が早いね。
驚いた！

カードで事前決済した場合でもホテル側から領収証は発行して貰えますか？

いつのまに、事前決済なんてシステムに変わったんだよ？泊まる前にカードの明細にでるなんておかしいだろ

>>143
楽天トラベルの話だよな？普通に出るだろ？

>>142
ホテルによるだろう。
ここじゃなくてホテルにTELして聞くが吉。

いい加減カプセルホテル除外できるようにしてくれ。
あと宿泊できないデイユースもだ。

うざすぎる。

それから、
* 内容につきましては、お客様の責任においてご投稿ください。
* 宿泊施設が投稿を確認する際、会員氏名及び、該当施設の宿泊履歴が表示されます。氏名が宿泊施設側に伝わることになります。あらかじめ了承の上ご利用ください。
* 投稿内容は「お客さまの声」ページにて公開されます。また、お客様がご利用された宿泊プラン名も掲載されます。

こんな糞仕様は早く改めてくれ。
氏名とか表示されるなら正直な意見が書けないだろ。アホか

>>142
カード決済なら支払先は、楽天トラベル。
領収書は、楽天トラベルからしか出ないのが、普通。
ホテルからもしでたら二重に経費処理できるから、会計上はありえないです。

>>147でFA
ただし、たとえばホテル内バーとかで別途使用して精算した分はもちろん発行してもらえるよ

>>146
感想でも苦情でも、正当なものなら名前が伝わったっていいじゃないか。
正直な意見が書けないって理由が分からない。
苦情を書こうと思うような宿ならリピすることもないだろうから
名前が分かって後日仕返しのような扱いを受ける心配をする必要もない。

宿側は、苦情を入れた客の担当者が分かって改善が容易に進むし、
不当なクレームなら反論もできる。
宿に名前が伝わるシステムはクチコミの信頼度を高めていると思う。

>>149
氏名が判ると言うことは、宿泊台帳に照らして住所/氏名/電話番号総てが判ると言うこと
直接電話による取り下げ要求など、やろうと思えば簡単に出来るようになる
まあ今までも日時と内容で推測できたんだろうけど

そもそも匿名だからこそ利用者の本音が聞けて、それを施設側や他の利用者が活用できることが
システムの肝だったはず

>>150
なんか嫌な思いでもしたか？

ホントに匿名にしたらあのシステムは崩壊する。
いくらでもうそを書き込めるようになるからだ。
そのストッパーが宿側への情報提示だ。
他にも>149が解説するようなメリットがある。

まぁそこそこ長いこと運営されて落ち着いた形
だから素人さんがどうこう言っても始まらんよ。

>>150
電話での取り下げ要求とか脅迫めいた行為などがあれば
そのことをクチコミに書き足してやればいいんじゃないの？
俺はその機能を使ったことがないので、「投稿内容を修正する」ってボタンで
そういうことができないんだったらスマンが。

今のシステムだって苦情も批判もたくさん書き込まれているし
匿名でなければ利用者が本音を言えないとは俺は思わないけどな。

>>150
それと、口コミの本当の目的は、

　　「何か自分も言いたい」　≒　「主体になりたい」

という小さな欲望を刺激して満足度をあげるところにある。
書いてる内容見てみな。ポイント目当てのやつはまだマシ。
本気で勘違いしてる奴の自己満全開なカキコの痛いこと。
楽天等のシステムへの依存度を高める方法のひとつだ。

まぁこの満足度アップを前面に出すとイヤラシクなるので

　　「他のユーザーにも情報を提供するいい人」

という免罪符が必要になる。
利用者の本音が聞けるとか、施設側の改善が容易になるとかは
付随する要素でしかない。

一週間ばかし行き当たりばったりの一人旅に行きたいのだが
携帯からの予約はアドレス登録必須なん？
安宿も結構載ってて良いサイトなんだけどなぁ
広告メールが恐いっす…

懸賞の楽園ってなんであんなに必死なの？
引っかかる奴いるの？

なんか必死に自演してる奴もいるなw

サイトが

ANA楽パックとかってすごいね。3日前まで申し込めるとは・・・
他は大体10日前とかだよね？
3日前までツワー料金でいけるってのはかなり便利だな

こういうツワーの値段はどこも横並びだな
タビックスとかは若干安いけど、申し込み方法が電話と
メールだけでちょっと不安だし
いいホテルが選べるからいいと思ったけど、申し込んだから
どこも埋まっていて開いているのは結局楽天でも
安いホテルだよ＾＾；

これならあまりメリットないや

>>150
入力する時に指名と電話番号を書けるじゃん
その時に山田太郎とか適当に書けばホテルには
その名前しか伝わらないんじゃないの？

楽天の情報をホテルに流してるとも思えないけど
電話番号は本当の書かないといけないだろうから、何かあったら
結局身元はばれるだろうけどｗ
楽天にも情報はあるから、ホテルが照会するような事件になったら
バレルだろうけど

でも普通の時は、匿名で書けばホテルには名前の個人情報は
伝わらないんじゃないの？

ツワーてｗ

ツワー旅行
ツワーコンダクター

腹たつわー

>>162
お前、それ犯罪ｗ

>>162
自首しろ

>>158
10日前まではツアー料金かもしれないが、9日前になると一気に値段上がる

>>149
Overlookしすぎ。
少しは相手の側に立って考えてみろ

どんなDQNがいるかわからないのに
自己防衛だよ。


>宿に名前が伝わるシステムはクチコミの信頼度を高めていると思う。
Amazonとかと違って、
既に宿泊している者しかレビューをかけない時点で信頼性はあるだろ一定の。

>>151
寧ろ、どんな場合でもオブラートに包む書き方しかできなくなって
全く参考に成らない。
>>152
明らかに苦情だろというレビューもヤフオクのコメントみたいに
苦情件数にはいらないようにして宿側の機嫌を損ねないようにしなければいらない
ていたらく。

＞どんなDQNがいるかわからないのに
それはお互い様だな。
だからこそ、基本的には実社会のやりとりの様に
お互いに名前を名乗って話を進めるべきだと思う。
第三者に対しての匿名性さえ維持できれば充分でしょ。

だからたぶん嫌な思いしたんだよ。
無茶苦茶書いて咎められたとか。

>>158
ANAの旅作やJALじゃらんも3日前までツアー買えるよ。
るるぶトラベルツアーも3日前まで買えるし、検索結果がでるスピードが違う。
ANA楽パックは、たる過ぎる・・・

楽天はべたべたと情報貼りすぎ
重たくてしょうがない

三人で旅行する際、二人部屋までしかない宿に仕方なく宿泊を決めた。
シングル・ダブル（１・２名）で予約したいのだが、
・１，２名を同時予約だと該当ナシで、
・別々に各プランを予約しようとすると、同日同一人物の重複ではねられる。
同プランでは人数違いの複数部屋も受け付けるけど、
別プランで同時（別でも良いが決済を同じにする）の予約する方法はないのでしょうか？

宿に直接電話すればいいじゃん。そんなこともわからんとはバカかよｗ

>>171
でも楽天通さないとポイント貯まらないしお客様の声も書けないｗ

高速バス死んでる？

楽天も電話オペレーターで予約できるよ。

>>170
宿泊者名変えてもだめかい？

>>174
ポイントは貯まらないがな

楽天トラベルで宿泊するんですけど、どっか他のサイト通して予約して楽天スーパーポイントとそのサイトのポイントがダブルでもらえるとこありませんか？

>>176
http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/point/1278079341/7-8

>>177
とｎ

お前らちゃんとプラン説明読んでから予約しろよ
約束だぞ

国内宿泊予約で現地決済のみの場合はスーパーポイントを使って事前に支払いできないのでしょうか？
もちろん宿泊代金分以上のポイントは所有しています

現地決済のみって書いてあるのになんでスーパーポイントを使えると思うんだろうな？
これがゆとりってやつか？現地でポイントをどうやって使うのか教えてくれｗ

>>180

全額ポイント払いで、現地決済0円はできますよ。(上限ありますが)
予約ステップの中で使用するポイント数を指定できます。

>>181
「スーパーポイントを使って事前に支払い」したいって言っているのだから、
「現地でポイント」で支払いするとは思ってないでしょｊｋ

>>180-183
「現地決済のみ」なら現地での鉄好き、もとい手続きだけが出来て
宿に着く前の（ウェブでの）決済手続きは一切出来ないと読むが、さて？

いつも楽天トラベルの懸賞に片っ端から応募してるんだが、「朝フェス2010」って企画何なんだよ？

今朝いつものプレゼント応募だと思って10ページ分（約200件）ほど応募が完了したところで、某ホテルの注意書きに
「※このプレゼントでご紹介しているプランは、楽天トラベル「朝ごはんフェスティバル　2010」企画参加プランです。
　本プランが総選挙企画で当選しましたら、投票いただいた方の中から抽選で無料宿泊券をプレゼントいたします。」

工工エェ(´Д｀)ェエ工工

応募したら当たるかもってワケじゃなくて、応募ページとは別に「投票」が必要で、
投票＆応募両方した人のみが抽選対象、しかも宿泊券が提供されるのはそのホテルが投票で1位に選ばれた場合だけだろ？
なんという徒労感・・・・
こんな注意書きは他のホテルの応募ページにはないじゃないか。

たしか、5月あたりにも似たようなキャンペーンがあって、その時は各応募ページにちゃんと普通のプレゼントじゃないことが明記されたのに。
なんかどうでもいい企画。
今応募してる人もそんなことに気づかず応募しちゃった人がほとんどじゃないか？

昨日チェックしてた旅行プランのページを今日見たら
昨日より値段が安くなってたんだけど、
値段が変わるってことありえるの？
結構値段に差があってびっくりしてるんだけど・・・
見間違いかな？

>>185
あるよ。
飛行機の空席が多いと、よく値下がる。

アクセス集中ってなんだよ。
サーバ貧弱すぎるだろ。

小さいエージェントで、自分のとこに来た客の予約を楽天トラベルで取って、宿泊金額に手数料を上乗せしてお客さんに請求してやがる。

ついにエステのＤＭなんぞ家に送ってきやがった
市ねっつの

楽天トラベルの懸賞応募時の不思議について

懸賞広場で「すべての景品をみる」をクリックすると、懸賞の開始時期順に一覧が出るじゃないですか。
しかし、そこで表示される「〜時点」ってのが、リロードするごとに毎回のように違うのはなぜですか？

たとえば、今やったら、最初は「5:06時点」だったのに、リロードしたら「5:03時点」、
さらにリロードしてようやく現在の「6:12時点」になりました。
かと思ってさらにもう一度リロードするとまた「5:06時点」に逆戻り。
さらにリロードしたら同じ「5:06時点」なのに、もう一回リロードすると今度は「4:17時点」。
表示がまちまちなんですよ。

私はその都度順番に懸賞をチェックしているつもりでも、
後で見たら応募漏れがあることが結構ありますが、このせいだったんですね。
なんだこのシステム・・・

ttp://review.rakuten.co.jp/my/NTFlZmJiYzVhZjdhMmM_/1.0.0.1/1/

40代ゴルフ好きクレーマー親父www
責任者の返信もひとつは流石にブチギレてもう来るなと書かれてる。
クレームの内容が酷すぎるわ。客の言うことは規則でも何でも破って聞けとは・・・。

こういう酷いクレーマー他にないかな？楽天トラベル内でこういう評価検索するには
どうすればいいか教えて下さいな。

滋賀の温泉に子ども連れで行った。
夕食の時に子どもが「牛乳飲みたい」っていったけど、メニューにないから諦めろって諭してると
仲居が「お持ちしましょうか？」というのでお願いした。
チェックアウトの際に牛乳代\100が加算されていた。

・メニューにない（料金表示のない）ものに金とるな
・ましてや仲居が言い出したんだからサービスで当然だろ
・好意を装われたので、過剰に礼を言ってしまった　おれの礼を返せ

これも40歳代のオヤジだった。
なんだろうなー、金にも気持ちにも余裕がない世代ってサービス業に何夢みてんだろうね。

>>192
サービス業ってこれだから難しいんだよね。
それなりの高級宿で客層もそれなりの人たちだと、料金のことを一々言うと「そんなこと一々言うな」ってなる。
つまり、サービスの悪い宿という評価だ。

ところが一方で「別料金になるならその都度了解をとれ」って考えの人も少なくない。
そんな人たちにとって、1円でも金がかかるものを説明なしで提供しようものなら、
「押し売り・ぼったくり」だととられてしまう。

よくお客様の声にある「フロントスタッフが無愛想で〜」ってのもそうだよ。
ある客層の人たちにとってスタッフの笑顔が「ニヤニヤ」って受け取られる。
じゃぁ澄ました顔して平然とした態度をとると「無愛想」と受け取られる。
相手を見て判断しなきゃならんから大変だな。

予約して携帯にメールチェック入れたのに携帯に受信されてない

よく見たらwww@からtravel@に変えやがって

>>192
俺が小学生の時、旅館で弟と遊んでたら仲居のおばちゃんが
「ジュース飲む？＾＾」って聞いてきたから力強く「うん(ﾟ∀ﾟ)」って言ったら速攻で
定番の瓶バヤリースオレンジとコップ２つ持ってきてくれた。

帰りにジュース代\600円請求され親に怒られた思い出('A`)ｗｗｗ

>>192
有料なら有料で100円かかりますがご用意できますって言うほうが
客が考える余地ができてまだ良心的な気がするよな
メニューに無いものを用意するんだから金とって当然ってホテル側は考えるかもしれんが
マックとかでポテトはいかがですか？って聞かれて無料だと思う人間はいないだろうから
宿側もあんまり無料でサービスしすぎると客が付け上がるという典型だなｗ

>>194
これって、travel@以下は前と一緒？
www@〜は、もう使われてない？
フルのアドレス教えて下され

>>192
こういうの見ると、甘えた親も居るもんだ、って感心するよ

ANA経由して楽天トラベルに入り、宿泊予約しようとしたんだが、予約をしようとすると接続エラーが出る。
１週間くらい前は予約できたのに。なんでだろう？

幻想郷で一番強くて可愛くておしっこ臭い美幼女にとりちゃんと共に200ゲット

システム障害？昨日も今日も予約できん。
今電話で予約したが、とても忙しそうだった。
ところで電話で予約すると、ポイントは付かないのか？
まあ数百円の話なんだが、損した気分になるな。

電話だとポイント付かないよね。
人力で検索させて予約入れさせる分の人件費ってことなんだろ。
受益者負担って事で良いんじゃない？