クレームつけてくる客は普通に死んでほしい
1 ：某小売業アルバイター：
バイトしててそう思うのは俺だけだろうか
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|
2 ：FROM名無しさan：04/12/26 01:27:25
クレームの仕方や内容によるが､文章から察するにてめえがくずだというのは容易に推測できる｡
てめえが氏ね
てめえが氏ね
3 ：FROM名無しさan：04/12/26 01:27:37
2
4 ：FROM名無しさan：04/12/26 01:31:22
3！
5 ：某小売業アルバイター：04/12/26 01:33:08
クレームに関係なく客が来ると俺の仕事が増えるから客は死んでほしいぜ
6 ：FROM名無しさan：04/12/26 01:36:06
もう少し釣りの勉強した方がいいと思うよ
7 ：某小売業アルバイター：04/12/26 01:40:56
お前らもそう思わないか？
客に感謝なんてできるわけね
客に感謝なんてできるわけね
8 ：FROM名無しさan：04/12/26 02:15:56
そうね
9 ：FROM名無しさan：04/12/26 02:37:43
おまえ客と接する仕事向いてないよ
とﾏｼﾞﾚｽ
とﾏｼﾞﾚｽ
10 ：FROM名無しさan：04/12/26 03:22:07
まぁね～。
通販オペのバイトしたことあるけど、言った言わないの世界だから、
それにつけこんで「聞いてない」と言い張られたり、
「常識的に考えろよ」と思うことでも電話口で埒もあかず怒鳴られて、
仕方なく受注ミスということで落ち着けたこと、あるな。
「もう二度と電話してくんな」と何度思ったことか！
確かにね、そういう人間を目の当たりにすると、人間不信になる。
通販オペのバイトしたことあるけど、言った言わないの世界だから、
それにつけこんで「聞いてない」と言い張られたり、
「常識的に考えろよ」と思うことでも電話口で埒もあかず怒鳴られて、
仕方なく受注ミスということで落ち着けたこと、あるな。
「もう二度と電話してくんな」と何度思ったことか！
確かにね、そういう人間を目の当たりにすると、人間不信になる。
11 ：FROM名無しさan：04/12/26 05:34:51
けどお金もらってるんだからさ
12 ：FROM名無しさan：04/12/26 06:25:11
そういう詐欺まがいの業界だったらそのくらいの風当たりは覚悟しなｗ
13 ：FROM名無しさan：04/12/26 11:51:04
カード会社は全て通話記録とってる。
だから客が嘘ついてクレームしてもばれる。
年会費支払いの事でゴタゴタいうな、親父。
退会の連絡したってデマいうな。
だから客が嘘ついてクレームしてもばれる。
年会費支払いの事でゴタゴタいうな、親父。
退会の連絡したってデマいうな。
14 ：FROM名無しさan：04/12/27 10:28:00
タイトルに「ＤＱＮな」と付ければ賛成。
レシート１０００円分ごとで一本くじが引けるというイベントをやった。
８０前後と思しき死にかけババァに「１０００円以上ですので、表でクジ
引けますよ」と教えた。
ババァは「ほお゛ん？そんな難しいこと言われてもわからんわ！」と怒り
ブツブツいいながらサッカー台へ。
それだけならまだしも、表でくじ引き係やっていた店長にまで言いつけた。
店長はなだめつつ、クジをすすめ、ババァは引いていった！
休憩の時、店長から「人を見てクジ勧めろ」と叱られた。理不尽だ・・
レシート１０００円分ごとで一本くじが引けるというイベントをやった。
８０前後と思しき死にかけババァに「１０００円以上ですので、表でクジ
引けますよ」と教えた。
ババァは「ほお゛ん？そんな難しいこと言われてもわからんわ！」と怒り
ブツブツいいながらサッカー台へ。
それだけならまだしも、表でくじ引き係やっていた店長にまで言いつけた。
店長はなだめつつ、クジをすすめ、ババァは引いていった！
休憩の時、店長から「人を見てクジ勧めろ」と叱られた。理不尽だ・・
15 ：FROM名無しさan：04/12/29 21:01:27
最近理由もなく「店長出せ」って電話がかかってくんだけどさ、
用件は言わないし、電話番号は（ナンバーズディスプレイで
わかる）同じ番号なのに、毎回違う名前だし、言い方もかなり
怒鳴り口調・・・。
店長は「新手の詐欺でしょ？無視でいいよ」って言うけど、
毎日「あと１０分以内にそっちから掛け直せ」とか「店長何時に来るんだゴラァ！！
答えろよぉ？あ？」
って怒鳴られるこっちにしては無視でいいよってレベルじゃないよ・・・。
あー・・・明日から電話取るのやめよかな・・・。
ちなみに中古ショップのバイトです。
用件は言わないし、電話番号は（ナンバーズディスプレイで
わかる）同じ番号なのに、毎回違う名前だし、言い方もかなり
怒鳴り口調・・・。
店長は「新手の詐欺でしょ？無視でいいよ」って言うけど、
毎日「あと１０分以内にそっちから掛け直せ」とか「店長何時に来るんだゴラァ！！
答えろよぉ？あ？」
って怒鳴られるこっちにしては無視でいいよってレベルじゃないよ・・・。
あー・・・明日から電話取るのやめよかな・・・。
ちなみに中古ショップのバイトです。
16 ：FROM名無しさan：04/12/30 05:30:37
＞某小売業アルバイター
客が来なかったら真っ先に喪前が切られるな
客が来なかったら真っ先に喪前が切られるな
17 ：FROM名無しさan：05/01/01 06:30:36
実際にクレームはうざい
18 ：FROM名無しさan：05/01/01 06:50:19
客「この店は最悪だな！レジごときでこんなに待たせるんじゃねえ！」
この長蛇の列を見てそういうことを言うかお前。
二度とお越しにならないで下さい。
この長蛇の列を見てそういうことを言うかお前。
二度とお越しにならないで下さい。
19 ：FROM名無しさan：05/01/01 21:40:40
20 ：FROM名無しさan：05/01/05 16:31:00
21 ：FROM名無しさan：05/01/05 16:31:45
://wwwmt-od.stream.ne.jp/tdf/public/genshi/g25lbxrdy4gdb.wma
22 ：FROM名無しさan：05/01/05 16:32:18
23 ：FROM名無しさan：05/01/13 06:55:32
それは店長が質の悪い金融に金借りてるからさ
24 ：FROM名無しさan：05/01/19 22:07:37
オマンコ
25 ：FROM名無しさan：05/01/28 05:05:16
ホント氏ね
26 ：FROM名無しさan：05/01/28 13:01:20
バイト先で聞いた話。
あるおばちゃんが、まんじゅうを買いました。
食べようと思ったら中に小さいビニールが入っていたけど、
食べる前に気づいたので、何事もありませんでした。
んが！おばちゃんの糞夫がクレーム電話ヲしてきやがった。
それだけならまだしも。死んだらどうするんだとまで言われたらしい。
…ビニールで死んでしまうんでしょうか、あなたの奥さんは。
それでも納得いかなかったらしく、
結局お店側はまんじゅうより全然高い菓子折りをもって、
糞夫の家までお偉いさんと謝りにうかがったらしい。
まあ、あたりまえのことなのかも知れなけど、
こんな心狭い大人が身近にいたと思うと、正直がっかり。
あるおばちゃんが、まんじゅうを買いました。
食べようと思ったら中に小さいビニールが入っていたけど、
食べる前に気づいたので、何事もありませんでした。
んが！おばちゃんの糞夫がクレーム電話ヲしてきやがった。
それだけならまだしも。死んだらどうするんだとまで言われたらしい。
…ビニールで死んでしまうんでしょうか、あなたの奥さんは。
それでも納得いかなかったらしく、
結局お店側はまんじゅうより全然高い菓子折りをもって、
糞夫の家までお偉いさんと謝りにうかがったらしい。
まあ、あたりまえのことなのかも知れなけど、
こんな心狭い大人が身近にいたと思うと、正直がっかり。
27 ：FROM名無しさan：05/01/28 14:13:05
「いつもはこの時間出てるのに」
「いつもはこうよね？」
いつものことなんか知るか。
たまたま貴様が来てるときに何度かそうだっただけで、それがうちの店のﾃﾞﾌｫだと思うな。
挙げ句「お客様がいつもお求めになっているのは恐らく前日から並んでいるものだと思います。本日は昨日の在庫がありませんでしたので、今の時点ではまだ届いておりません」と説明したら怒りやがった。
開店直後に２便の商品が来てるわけない。
「いつもはこうよね？」
いつものことなんか知るか。
たまたま貴様が来てるときに何度かそうだっただけで、それがうちの店のﾃﾞﾌｫだと思うな。
挙げ句「お客様がいつもお求めになっているのは恐らく前日から並んでいるものだと思います。本日は昨日の在庫がありませんでしたので、今の時点ではまだ届いておりません」と説明したら怒りやがった。
開店直後に２便の商品が来てるわけない。
28 ：FROM名無しさan：05/01/29 23:30:55
顔はニコニコ、穏やかな感じにしながら
「もう同じ事を３回言ったけど、何で対応してくれないの？出来ないなら出来ないって言えばいいんじゃないの？」
「こっちは大目に見てるんだから、しっかりしてもらえるかな？その前に対応しなかった理由を聞かせてくれる？」
店長と男性客とのやりとり。返金しますと下手に出るも通用せず、ひたすら穏やかな説教・・
終いには、当事者のバイトまで呼び出され、何故出来なかったのかを追求。
バイトがとうとう折れて「すみませんでした。店内が忙しかったため、テンパッテいました。それで忘れてしまいました」と言うと
「そういう事を今聞いてたんだよ？分かりますか？ クレーム処理に姑息な言い訳は通用しないと思ったほうがいいよ
ミスはミスで正直に認めないとな」
謝罪したら客も納得したようで、「今度はしっかりしてくれよ」と言い、代金も払って帰った。
それから、この人はうちの店の常連ですｗ
「もう同じ事を３回言ったけど、何で対応してくれないの？出来ないなら出来ないって言えばいいんじゃないの？」
「こっちは大目に見てるんだから、しっかりしてもらえるかな？その前に対応しなかった理由を聞かせてくれる？」
店長と男性客とのやりとり。返金しますと下手に出るも通用せず、ひたすら穏やかな説教・・
終いには、当事者のバイトまで呼び出され、何故出来なかったのかを追求。
バイトがとうとう折れて「すみませんでした。店内が忙しかったため、テンパッテいました。それで忘れてしまいました」と言うと
「そういう事を今聞いてたんだよ？分かりますか？ クレーム処理に姑息な言い訳は通用しないと思ったほうがいいよ
ミスはミスで正直に認めないとな」
謝罪したら客も納得したようで、「今度はしっかりしてくれよ」と言い、代金も払って帰った。
それから、この人はうちの店の常連ですｗ
29 ：FROM名無しさan：05/01/29 23:37:41
>>1
いや、普通にではなく変死体になってほしい。
いや、普通にではなく変死体になってほしい。
30 ：FROM名無しさan：05/01/30 02:35:01
俺はクレーム付けてきた客は裏でボコボコにしてる、ボクシング歴5年
31 ：FROM名無しさan：05/01/30 02:49:22
客に死ねと言っちまった…首かなぁ…orz
32 ：FROM名無しさan：05/01/30 03:02:02
∥
('A`) ＜店員に氏ねと言われたんで・・・・・
（ ）
| | |
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／￣
33 ：FROM名無しさan：05/01/30 04:13:39
>>28
散々クレームつけて、よくまた来ようって気になるなあ、思う。
自分のバイト先にも、散々もめたのに来る客がいる。
文句あるなら来るなよ。あの事は水に流しましょうとか言うな。
店側が完全に悪いんじゃなく、客に落ち度があった場合、怒りのやり場がない。
散々クレームつけて、よくまた来ようって気になるなあ、思う。
自分のバイト先にも、散々もめたのに来る客がいる。
文句あるなら来るなよ。あの事は水に流しましょうとか言うな。
店側が完全に悪いんじゃなく、客に落ち度があった場合、怒りのやり場がない。
34 ：FROM名無しさan：05/01/30 17:10:44
35 ：FROM名無しさan：05/01/30 17:26:51
36 ：FROM名無しさan：05/01/30 17:41:09
37 ：FROM名無しさan：05/01/30 17:46:33
38 ：FROM名無しさan：05/01/31 01:31:47
>>36
お前が氏ねｗ
お前が氏ねｗ
39 ：FROM名無しさan：05/01/31 01:32:57
40 ：FROM名無しさan：05/01/31 02:22:33
41 ：FROM名無しさan：05/01/31 10:30:54
42 ：FROM名無しさan：05/02/01 00:21:53
いちいち文句つける客はたしかに嫌だ。
客が偉いって時点でどうかと思うよ。
客が偉いって時点でどうかと思うよ。
43 ：FROM名無しさan：05/02/01 00:31:11
こちらが悪いクレームは仕方がない
理不尽なクレームは本当に腹が立つ。
しかもかなりごねたくせに、その後も
強気で常連ぶって来る客、最悪。
顔見るだけで不快になる…。
理不尽なクレームは本当に腹が立つ。
しかもかなりごねたくせに、その後も
強気で常連ぶって来る客、最悪。
顔見るだけで不快になる…。
44 ：FROM名無しさan：05/02/01 00:36:10
↑同意。理不尽なクレーム嫌だわね。頭カチワリにしてあげたいわ。
45 ：FROM名無しさan：05/02/05 02:02:54
age
46 ：FROM名無しさan：05/02/05 11:30:18
クレームをつける人間は毎日毎日クレームを受ける人間の気苦労を
考えないのだろうか？それを分かっている人間は感情のままに怒鳴る事はない。
俺は接客をしてそういう人間の気持ちは痛いほど分かるので、穏便に言う。
考えないのだろうか？それを分かっている人間は感情のままに怒鳴る事はない。
俺は接客をしてそういう人間の気持ちは痛いほど分かるので、穏便に言う。
47 ：FROM名無しさan：05/02/05 18:20:38
やるべき事をやっておけば、クレームは減らせるし、対応も迅速に出来る。
どこかで手抜きや気の緩みがあったんじゃないの？
どこかで手抜きや気の緩みがあったんじゃないの？
48 ：FROM名無しさan：05/02/05 23:44:54
↑企業側に非があるクレームはそのとおり。
…だが、困った客の言いがかりはその限りではない。
その場合、正しくはクレームとは言わないかもしれないけど。
…だが、困った客の言いがかりはその限りではない。
その場合、正しくはクレームとは言わないかもしれないけど。
49 ：FROM名無しさan：05/02/06 00:03:16
理由あってのクレームはもちろん店が悪いから受け入れないとだめだけど。
理不尽にクレームや言いがかり、文句、馬鹿にしてくるような奴らは死んでほしいというか一生来ないで欲しいと思うなぁ（ｗ
理不尽にクレームや言いがかり、文句、馬鹿にしてくるような奴らは死んでほしいというか一生来ないで欲しいと思うなぁ（ｗ
50 ：FROM名無しさan：05/02/06 00:07:21
「お客様相談室」みたいなところで、
毎日毎日クレーム電話受けつけている職業の人…
タフだなーって、思う。
毎日毎日クレーム電話受けつけている職業の人…
タフだなーって、思う。
51 ：FROM名無しさan：05/02/06 19:32:47
>>50
ある意味、非凡な才能かもしれんな＞クレーム処理係
ある意味、非凡な才能かもしれんな＞クレーム処理係
52 ：FROM名無しさan：05/02/07 04:18:35
酔っぱらいは半端じゃないよ、あとガキ、ヤンキー、粋がってる奴
態度でかいのがカッコいいと思ってる
態度でかいのがカッコいいと思ってる
53 ：FROM名無しさan：05/02/07 04:38:59
酔っ払いは大変だよね。
運転代行やってたことあるけど
何度殴られたことか。
運転代行やってたことあるけど
何度殴られたことか。
54 ：FROM名無しさan：05/02/11 00:45:48
遊園地の入場門のバイトをやってんだけどさ、
今日、池沼の方の「付き添い」からクレームが来た。
内容は「自分も池沼料金で入場させろ」というものだった。
実際は付き添いも少し安くなるらしいのだが、マネージャー的には
付き添いは、○○勝外限定とか、証明書とかいろいろややこしいらしい。
・・・で、結局、
「あなた（付き添いのみ）は通常料金で入場してください」
ってなったわけよ。
次の日、市役所から電話が掛かってきて謝罪するように言ってきた。
「あなた方はいったいどいう差別的な対応をされたのですか？
あちら（付き添い）は訴えると言っていますよ！はやく謝罪に行ってください！」
ってなことを延々とガミガミガミガミ・・・・。それを私に言われてもさ・・・。
支配人は「断固断る」「池沼に乗っかっただけの者に謝罪するつもりは無い」
「だいたいこっちの言い分も聞かずに市役所から謝れとは何事だ」
ついに弁護士問題に突入中。
あぁ・・・毎日電話取るのが鬱だよぉ。
今日、池沼の方の「付き添い」からクレームが来た。
内容は「自分も池沼料金で入場させろ」というものだった。
実際は付き添いも少し安くなるらしいのだが、マネージャー的には
付き添いは、○○勝外限定とか、証明書とかいろいろややこしいらしい。
・・・で、結局、
「あなた（付き添いのみ）は通常料金で入場してください」
ってなったわけよ。
次の日、市役所から電話が掛かってきて謝罪するように言ってきた。
「あなた方はいったいどいう差別的な対応をされたのですか？
あちら（付き添い）は訴えると言っていますよ！はやく謝罪に行ってください！」
ってなことを延々とガミガミガミガミ・・・・。それを私に言われてもさ・・・。
支配人は「断固断る」「池沼に乗っかっただけの者に謝罪するつもりは無い」
「だいたいこっちの言い分も聞かずに市役所から謝れとは何事だ」
ついに弁護士問題に突入中。
あぁ・・・毎日電話取るのが鬱だよぉ。
55 ：FROM名無しさan：05/02/11 00:52:21
まあ親の躾が良くなかったんだろう
56 ：FROM名無しさan：05/02/11 01:29:57
クレームのうちの「マニュアルでは対応できないクレーム」が80％じゃね？
わがままが通らなかったから店長出せ。
品切れだったからこの店はどうなっているんだ。
ビデオ屋でも延滞した後で、延滞料が高すぎる。
買取した後でボッタクリだ。
中古品が完璧にきれいじゃない、帯がついていない。
挙句の果てに万引きしたら「やったこと認めたら家に返してくれるんスか？」
↑親が来て「万引きするような商品陳列するな」
折れは絶対に理不尽なクレームを言わない自信がある。・・・努力する。
わがままが通らなかったから店長出せ。
品切れだったからこの店はどうなっているんだ。
ビデオ屋でも延滞した後で、延滞料が高すぎる。
買取した後でボッタクリだ。
中古品が完璧にきれいじゃない、帯がついていない。
挙句の果てに万引きしたら「やったこと認めたら家に返してくれるんスか？」
↑親が来て「万引きするような商品陳列するな」
折れは絶対に理不尽なクレームを言わない自信がある。・・・努力する。
57 ：FROM名無しさan：05/02/11 03:51:01
58 ：FROM名無しさan：05/02/11 15:32:32
クレームとは程遠い事を、クレームとしてるヤツが多いね。
>>56が書いてる客なんかは、何かあれば「サギだ」とか「訴えるぞ」なんて言いそうなバカじゃない？
テレビで面白おかしく放送してる「法律相談所」とかが、こういうアフォを増やして、無意味なクレームを
助長させたと思う。
>>56が書いてる客なんかは、何かあれば「サギだ」とか「訴えるぞ」なんて言いそうなバカじゃない？
テレビで面白おかしく放送してる「法律相談所」とかが、こういうアフォを増やして、無意味なクレームを
助長させたと思う。
59 ：FROM名無しさan：05/02/12 11:18:10
60 ：FROM名無しさan：05/02/12 19:28:10
多くのクレーマーは、考え方が幼稚だよね。
ろくに理由も言えないんだから。
ろくに理由も言えないんだから。
61 ：FROM名無しさan：05/02/12 22:36:27
普通の人はよっぽど見せに落ち度が無い限り
感情むき出しにして怒らないと思うけどね。
客のほとんどがいい人だよ思うんだけど、
やっぱりバカなクレーマーが目立ってしまうよな。
感情むき出しにして怒らないと思うけどね。
客のほとんどがいい人だよ思うんだけど、
やっぱりバカなクレーマーが目立ってしまうよな。
62 ：FROM名無しさan：05/02/13 06:29:33
63 ：FROM名無しさan：05/02/14 00:00:55
お宅さんみたいなケツの穴の小さい奴はクレーマーっちゅうのクレーマー！
『食品苦情事例等まとめサイト』
http://www.geocities.jp/handwashmethod/foodkujou.html
『食品苦情事例等まとめサイト』
http://www.geocities.jp/handwashmethod/foodkujou.html
64 ：FROM名無しさan：05/02/14 14:03:13
自分の所は棚に上げて他社、官庁の不祥事をこれ見よがしに取り上げるマスゴミもクレーム客を増大させる一因。
会社や役所は信用できないものと思わせる風潮を作り出してる。
65 ：FROM名無しさan：05/02/14 18:07:29
・・・と、役所勤めの虫（>64）けらが申しております。
66 ：FROM名無しさan：05/02/18 20:55:43
クレームっていやだよね
でも自分が悪いときは仕方ないけどね
本当に理不尽なクレームだと殴り倒したくなる
でも自分が悪いときは仕方ないけどね
本当に理不尽なクレームだと殴り倒したくなる
67 ：FROM名無しさan：05/02/19 03:01:52
理不尽なクレームっていうか、
自分がいかに嫌な思いをしたかを大声で叫んで攻める奴。
店側の落ち度にせよ、
周りに居る、全く関係無い客にまで無差別に
その叫び声で嫌な思いをさすのは良いのかよ！
といいたくなる
自分がいかに嫌な思いをしたかを大声で叫んで攻める奴。
店側の落ち度にせよ、
周りに居る、全く関係無い客にまで無差別に
その叫び声で嫌な思いをさすのは良いのかよ！
といいたくなる
68 ：FROM名無しさan：05/02/19 05:53:49
客は死ね！
69 ：FROM名無しさan：05/02/19 08:15:01
＞↑親が来て「万引きするような商品陳列するな」
ななななな、なんじゃそりゃ
バカっているんだなあ
ななななな、なんじゃそりゃ
バカっているんだなあ
70 ：FROM名無しさan：05/02/22 22:56:20
ストレスの発散としか思えない客、
刃向かってこないからってひどいおー!!
刃向かってこないからってひどいおー!!
71 ：FROM名無しさan：05/02/23 21:11:56
72 ：56：05/02/28 22:50:44
73 ：56：05/02/28 23:09:50
>>69
長文で詳細スマソ。
俺「とりあえず名前と保護者さんの連絡先教えて」
万引きガキ「あ？田中。…いや、山田だっけｗどっちでもいいだろ？」
「取ってねぇっつってんだろ？そういう決め付けが少年犯罪を
助長させるんじゃないんスか？あ？アンタみてぇな大人が、
不良やら家庭崩壊やらを作ってんだろぉがぁ！？あぁ？」
（記憶に残ってるセリフのみ抜粋してます）
俺「バッグの中から見つかったんじゃ、仕方ないでしょ？」
万引きガキ「・・・わかったよ。取りました。取りましたっつったら帰
してもれえるんしょ？はいはい、取りました。ほら、帰し
くださいよ。」
・・・とまぁ話せばキリが無いが、暴れたり、トイレトイレわめいたり・・・。
とりあえず、店長命令でｋ察呼ばずに保護者を呼んだのよ。そしたら、
ガキ親「うちの子を監禁して何をしてるんですか！？どうしてすぐに家
に帰さなかったんですか！？こんなものうちの子が取るわけが
無いでしょ！！取ったんじゃなくて、タダで持って帰っていい
ような陳列をしてるから勘違いしたってわからないんですか？」
何で店長ｋ察呼ばなかったんだ・・・もはやクレームの粋じゃねぇ・・・
と思いながらその日は帰りました。スレ違いスマソ。
長文で詳細スマソ。
俺「とりあえず名前と保護者さんの連絡先教えて」
万引きガキ「あ？田中。…いや、山田だっけｗどっちでもいいだろ？」
「取ってねぇっつってんだろ？そういう決め付けが少年犯罪を
助長させるんじゃないんスか？あ？アンタみてぇな大人が、
不良やら家庭崩壊やらを作ってんだろぉがぁ！？あぁ？」
（記憶に残ってるセリフのみ抜粋してます）
俺「バッグの中から見つかったんじゃ、仕方ないでしょ？」
万引きガキ「・・・わかったよ。取りました。取りましたっつったら帰
してもれえるんしょ？はいはい、取りました。ほら、帰し
くださいよ。」
・・・とまぁ話せばキリが無いが、暴れたり、トイレトイレわめいたり・・・。
とりあえず、店長命令でｋ察呼ばずに保護者を呼んだのよ。そしたら、
ガキ親「うちの子を監禁して何をしてるんですか！？どうしてすぐに家
に帰さなかったんですか！？こんなものうちの子が取るわけが
無いでしょ！！取ったんじゃなくて、タダで持って帰っていい
ような陳列をしてるから勘違いしたってわからないんですか？」
何で店長ｋ察呼ばなかったんだ・・・もはやクレームの粋じゃねぇ・・・
と思いながらその日は帰りました。スレ違いスマソ。
74 ：FROM名無しさan：05/03/02 23:09:47
>>67
俺は周りの客ではないが、あんたに加勢できなくて正直すまんかった。
俺は周りの客ではないが、あんたに加勢できなくて正直すまんかった。
75 ：FROM名無しさan：05/03/05 23:52:18
iikotoarimasuyouni
76 ：FROM名無しさan：05/03/06 00:50:07
馬鹿客馬鹿客馬鹿客馬鹿客馬鹿客馬鹿客
77 ：FROM名無しさan：05/03/06 22:42:03
俺は客より同僚のほうがウザイ。
クレームつける奴なんて、大抵その場限りじゃん。
それに嫌な思いするのは自分だけじゃなくて、
他の従業員全員同じなわけだし。
クレームつける奴なんて、大抵その場限りじゃん。
それに嫌な思いするのは自分だけじゃなくて、
他の従業員全員同じなわけだし。
78 ：56：05/03/08 20:25:05
・・・今日>>73に書いたガキに仕返しされた。
ビデオ盗んで（わざとわかるように）、防犯ゲートを走り抜けた後、
捕まえたんだけど、肝心の証拠物が無い。
ガキはいきなり自分のバッグを道端にばら撒いて
「何盗ったって言うんだよ？オラ、しゃがんで探せよ！！」
って、俺を蹴った。ガンガン足を蹴られた。
やべぇ、困った・・・と、思ってたら、見ていた他のお客さんが、
駐車してあった車の下から、ビデオを持ってきて、
「コレだろ？こいつがいきなり俺の車の下に投げやがった」
・・・即効警察へ。泣いて縋られたけど警察へ。店長にも言わずに警察へ突き出した。
>>77
その場限りのクレームしか受けたことが無いなんて、幸せだなぁ・・・。でも同意。
ビデオ盗んで（わざとわかるように）、防犯ゲートを走り抜けた後、
捕まえたんだけど、肝心の証拠物が無い。
ガキはいきなり自分のバッグを道端にばら撒いて
「何盗ったって言うんだよ？オラ、しゃがんで探せよ！！」
って、俺を蹴った。ガンガン足を蹴られた。
やべぇ、困った・・・と、思ってたら、見ていた他のお客さんが、
駐車してあった車の下から、ビデオを持ってきて、
「コレだろ？こいつがいきなり俺の車の下に投げやがった」
・・・即効警察へ。泣いて縋られたけど警察へ。店長にも言わずに警察へ突き出した。
>>77
その場限りのクレームしか受けたことが無いなんて、幸せだなぁ・・・。でも同意。
79 ：FROM名無しさan：05/03/08 22:51:04
>78
おおっGJ
その車のお客さんがいて良かったなー
‥しかしそのガキ、どうしようもないな
親も親だし
おおっGJ
その車のお客さんがいて良かったなー
‥しかしそのガキ、どうしようもないな
親も親だし
80 ：FROM名無しさan：05/03/08 23:40:35
>>9
向いていないっていう理由で辞めるのもDQNだと思うけどな。
向いていないっていう理由で辞めるのもDQNだと思うけどな。
>>79
泣きながら「2回目はまずいっすよ！！2回目は！もうしませんから！」
とか言ってたのをニヤニヤ「そうだね。そうかもね。」とかしか言わずに
御まわりに引き渡てやった。
そのお客さんには500円券4枚渡した＾＾ある意味いい日だった。
雑談スマソ
泣きながら「2回目はまずいっすよ！！2回目は！もうしませんから！」
とか言ってたのをニヤニヤ「そうだね。そうかもね。」とかしか言わずに
御まわりに引き渡てやった。
そのお客さんには500円券4枚渡した＾＾ある意味いい日だった。
雑談スマソ
82 ：FROM名無しさan：05/03/09 02:34:11
>81
胸がスッとしたよ
胸がスッとしたよ
83 ：FROM名無しさan：05/03/09 06:59:10
いいきみ
84 ：FROM名無しさan：05/03/09 10:50:34
今のガキは本当に低レベルだな
85 ：FROM名無しさan：05/03/09 11:34:20
>俺を蹴った。ガンガン足を蹴られた。
これって傷害事件にできんじゃね？
これって傷害事件にできんじゃね？
86 ：FROM名無しさan：05/03/09 15:47:21
病院行っちゃえ！
交通事故とかで、見た目何とも無くても、
でも痛いって事で『むち打ち』とかで診断書書いてもらって、
実際に人身事故に切り替わって、相手が治療費支払う事もあるし。
治療費までは知らんが、傷害事件の証拠にはできるんでないの？
後に、このガキがまた報復に来ないとも限らないし、
警察にしっかりと足跡残しておく方が、後々良いのでは・・・
交通事故とかで、見た目何とも無くても、
でも痛いって事で『むち打ち』とかで診断書書いてもらって、
実際に人身事故に切り替わって、相手が治療費支払う事もあるし。
治療費までは知らんが、傷害事件の証拠にはできるんでないの？
後に、このガキがまた報復に来ないとも限らないし、
警察にしっかりと足跡残しておく方が、後々良いのでは・・・
87 ：FROM名無しさan：05/03/10 07:49:49
足を蹴られて、我慢した君は凄いな。車の持ち主がバリバリのヤンキーだったら良かったと思う。
88 ：いつもニコニコ56：05/03/11 02:11:04
>>82->>87レス㌧クス。
胸座掴まれようが、ブン殴られようが、客は客として対応せろって教育なのさ。
俺の先輩は、クレームの時、殴られて鼻血出しながら
「申し訳ございません。私には謝ることしか出来ません」
って言ってた。（もう辞められたが）
サービス業の鏡というか、ああまでなりたくないというか・・・。
結局次の日、上様（店長より上）から電話で、警察沙汰は困るとか一時間説教。
（何で報告せずにｋ察に電話したのかとか、店長判断を勝手にしてはいけないとか。
親から本社に電話が掛かってきたらこの店だけの問題では済まされないとか。）
あーあ・・・アルバイトなのに何で我慢してんだ・・・と思いながら只管我慢。
社内広報の事故報告欄に「お客様に殴られて怪我」（またはその逆）とか書かれたくもないしね。
やっぱ皆は反撃（キレたり）するんですかね？
愚痴ばっかしでスマソ・・・書いたら少しスッキリしやす。
胸座掴まれようが、ブン殴られようが、客は客として対応せろって教育なのさ。
俺の先輩は、クレームの時、殴られて鼻血出しながら
「申し訳ございません。私には謝ることしか出来ません」
って言ってた。（もう辞められたが）
サービス業の鏡というか、ああまでなりたくないというか・・・。
結局次の日、上様（店長より上）から電話で、警察沙汰は困るとか一時間説教。
（何で報告せずにｋ察に電話したのかとか、店長判断を勝手にしてはいけないとか。
親から本社に電話が掛かってきたらこの店だけの問題では済まされないとか。）
あーあ・・・アルバイトなのに何で我慢してんだ・・・と思いながら只管我慢。
社内広報の事故報告欄に「お客様に殴られて怪我」（またはその逆）とか書かれたくもないしね。
やっぱ皆は反撃（キレたり）するんですかね？
愚痴ばっかしでスマソ・・・書いたら少しスッキリしやす。
89 ：FROM名無しさan：05/03/11 06:01:53
某大型雑貨店でバイトしてるんだけど
ペットコーナーのフェレットとかいうネズミ買いに来た客の質問攻めがウザかった。
詳しい店員が葬式で休んでて誰もわからんのに。
予防接種とか避妊手術とか、どーでもいいだろ。飼いたいんならお前やれ。
保険利かない動物、しかも数万円しかしない動物で手術なんてできるか糞が。
臭い袋は取り除いてますか？なんてお前こんな数万円の小さい生き物に何を期待してるんだ、安心が欲しいなら20万のチワワ飼えと言いたい。
ペットコーナーのフェレットとかいうネズミ買いに来た客の質問攻めがウザかった。
詳しい店員が葬式で休んでて誰もわからんのに。
予防接種とか避妊手術とか、どーでもいいだろ。飼いたいんならお前やれ。
保険利かない動物、しかも数万円しかしない動物で手術なんてできるか糞が。
臭い袋は取り除いてますか？なんてお前こんな数万円の小さい生き物に何を期待してるんだ、安心が欲しいなら20万のチワワ飼えと言いたい。
90 ：FROM名無しさan：05/03/13 00:35:44
91 ：FROM名無しさan：05/03/13 08:24:32
「サイズ合わないんだけどてめーナメてんのか？」
とクレームつけてきた。
そのお買い上げの本のカバーのサイズは基本的に作ってないから頼まれた時しかつけないんです。カバーは折り直すんです。
しかも買った時はカバー掛けても言わなくて、ちょっとしたら戻ってきて「カバー掛かってないんだけど！」と言ってきて混んでたからカバーだけあげた。
帰ったと思ったらまた戻ってきてバカなヤンキーみたいにジロジロ上から下まで見られて言われた。全然こわくないし。
頭使えばカバーのサイズの直し方わかるのに。
目の前で直してやったけど。
たかが学生バイトの女にナメられてるとか思ったのかな？
日本語喋れないのかな？
ＤＱＮは来ないでほしい。
とクレームつけてきた。
そのお買い上げの本のカバーのサイズは基本的に作ってないから頼まれた時しかつけないんです。カバーは折り直すんです。
しかも買った時はカバー掛けても言わなくて、ちょっとしたら戻ってきて「カバー掛かってないんだけど！」と言ってきて混んでたからカバーだけあげた。
帰ったと思ったらまた戻ってきてバカなヤンキーみたいにジロジロ上から下まで見られて言われた。全然こわくないし。
頭使えばカバーのサイズの直し方わかるのに。
目の前で直してやったけど。
たかが学生バイトの女にナメられてるとか思ったのかな？
日本語喋れないのかな？
ＤＱＮは来ないでほしい。
92 ：FROM名無しさan：05/03/13 08:51:02
ｻｰﾋﾞｽ業やってる人は偉い！
93 ：FROM名無しさan：05/03/13 11:59:02
マジ今のガキ低レベルだよな。
先日卒業式だかで糞ガキども団体で来やがって
あまりにもうるさく他の客に迷惑だからって言ってるのに聞かないから
食事も終わってたから帰らした。
そしたらそのうちのガキのバカ親からクレームが
キタ━━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━━!
｢うちの子に限って」みたいな事言ってた。
バカじゃねーの?
躾できてませんって公表してるって気づいてないのかね?
その厨房も春から高校生になるのに未だに
（´ω｀）ママン。あのね､ボクおとなしくしてたのに追い出されたんだよ。グスン。
バカか。まだママンのオッパイ吸ってるようなヤツが変に粋がってんじゃねーよ。
あ～ビデオ録画してあのバカ親に見せてやりたかったよ。
テメーのガキが店でこんな事してたっていうのをよ。
先日卒業式だかで糞ガキども団体で来やがって
あまりにもうるさく他の客に迷惑だからって言ってるのに聞かないから
食事も終わってたから帰らした。
そしたらそのうちのガキのバカ親からクレームが
キタ━━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━━!
｢うちの子に限って」みたいな事言ってた。
バカじゃねーの?
躾できてませんって公表してるって気づいてないのかね?
その厨房も春から高校生になるのに未だに
（´ω｀）ママン。あのね､ボクおとなしくしてたのに追い出されたんだよ。グスン。
バカか。まだママンのオッパイ吸ってるようなヤツが変に粋がってんじゃねーよ。
あ～ビデオ録画してあのバカ親に見せてやりたかったよ。
テメーのガキが店でこんな事してたっていうのをよ。
94 ：FROM名無しさan：05/03/13 16:02:42
95 ：FROM名無しさan：05/03/13 17:08:27
>>88
そりゃあんたが100％正しいと思う
それとアルバイトなんだからそこまで上の言うことに従わなくてもいいんじゃない？
あんまり理不尽なら反論すればいいし、それで風当たりが強くなるなら辞めればいいじゃん
所詮バイト
そりゃあんたが100％正しいと思う
それとアルバイトなんだからそこまで上の言うことに従わなくてもいいんじゃない？
あんまり理不尽なら反論すればいいし、それで風当たりが強くなるなら辞めればいいじゃん
所詮バイト
96 ：FROM名無しさan：05/03/15 06:16:47
クレーマーうざい
97 ：FROM名無しさan：05/03/15 07:49:22
客は神様とよく言うが神様の横暴や振る舞いによっちゃ
こっちも何かしら抵抗しなくちゃならんわけだよ。
この前、酔っ払いがクレーム出したから謝った。
すると態度が悪いとか言って殴られたから警察呼んでやった。
こっちも何かしら抵抗しなくちゃならんわけだよ。
この前、酔っ払いがクレーム出したから謝った。
すると態度が悪いとか言って殴られたから警察呼んでやった。
98 ：FROM名無しさan：05/03/15 12:42:24
やくびょう神っていう神様だろ。
少なくとも善神ではないし、しかるべき対抗策を持つのは当然の事かと。
やくびょう神を、神様として『あがめる』ような馬鹿がいるから、
どんどん悪質化・増殖していくんだろ
少なくとも善神ではないし、しかるべき対抗策を持つのは当然の事かと。
やくびょう神を、神様として『あがめる』ような馬鹿がいるから、
どんどん悪質化・増殖していくんだろ
99 ：FROM名無しさan：05/03/15 17:59:18
クレームの最中で『別の店では同じようなクレームつけてもきちっと謝って俺は怒る暇も無かったぞ！！』
とキレてるバカ客がいた。
おいおい。クレームの旅ですか･･･
とキレてるバカ客がいた。
おいおい。クレームの旅ですか･･･
100 ：FROM名無しさan：05/03/15 18:13:44
お客様は神様だけど
俺は仏教徒だから関係ないよ
俺は仏教徒だから関係ないよ
101 ：FROM名無しさan：05/03/15 19:06:46
本来、客にも客としてのマナーがあるはず
102 ：FROM名無しさan：05/03/16 02:57:26
あるある。でもほとんどがマナーとかいうレベルじゃなくて
常識を疑うような奴ばっかり。
常識を疑うような奴ばっかり。
103 ：FROM名無しさan：05/03/16 11:52:05
バカなクレーマーがまた来たよ。
バカなオンボロ車に乗ってさ。
ダサイ。仁Dのマネですか?
マンガのマネする前にファッション雑誌でも読んで勉強しろよ。
マルチにだませれ男がよ!
バカなオンボロ車に乗ってさ。
ダサイ。仁Dのマネですか?
マンガのマネする前にファッション雑誌でも読んで勉強しろよ。
マルチにだませれ男がよ!
104 ：FROM名無しさan：05/03/17 01:21:27
行きつけの美容院で、店長指名してカットしてたんだが、
見た目DQNのギャル二人組み(当然タメ口)が店に入ってきて店長呼び出された。
なんか、パーマがすぐとれたみたいな話してて、時間なくてやる暇ないから金返して。
みたいな感じだった。で、担当のお姉さんが呼ばれてパーマのとれ具合を主張。
店長がかなり食い下がってたが結局返金して終わった。
DQNギャルが周りを考えないでかい声でしゃべってたせいで店内の空気が最悪になった。
しかも俺は20分くらい放置されてたしな・・・。
金払うとき店長みたら軽く泣き目だったし。
なんか俺が気まずかったよ(´д`；)
見た目DQNのギャル二人組み(当然タメ口)が店に入ってきて店長呼び出された。
なんか、パーマがすぐとれたみたいな話してて、時間なくてやる暇ないから金返して。
みたいな感じだった。で、担当のお姉さんが呼ばれてパーマのとれ具合を主張。
店長がかなり食い下がってたが結局返金して終わった。
DQNギャルが周りを考えないでかい声でしゃべってたせいで店内の空気が最悪になった。
しかも俺は20分くらい放置されてたしな・・・。
金払うとき店長みたら軽く泣き目だったし。
なんか俺が気まずかったよ(´д`；)
105 ：FROM名無しさan：05/03/17 01:39:05
106 ：FROM名無しさan：2005/03/21(月) 10:19:51
>>105
まあそれはそれでどうかと思うが、我が子可愛さのあまり自分や自分の子供をまったく客観的に見れない親って増えたよなあ
上で言ってる「万引きするような陳列をする店が悪い」とか言ってる親なんてもうなんて言ったらいいのか・・・
まあそれはそれでどうかと思うが、我が子可愛さのあまり自分や自分の子供をまったく客観的に見れない親って増えたよなあ
上で言ってる「万引きするような陳列をする店が悪い」とか言ってる親なんてもうなんて言ったらいいのか・・・
107 ：FROM名無しさan：2005/03/21(月) 10:23:28
ところで本気で相談したいことがあります
今深夜の接客業やってるんですけど、基本的に一人なんですよ
んでとてつもなくタチの悪い客がいるんです
しかも割と頻繁にくる
いい加減この客を入店禁止にしたいんですけどね、面と向かって入店禁止なんて言おうものなら間違いなく胸ぐら捕まれて脅されそうな感じなんです
それくらいガラが悪い
俺ははっきり言ってケンカなんて生まれて一度もしたことないので、そんなことになったらとても正気じゃいられません
かといって何も言わないうちに警察呼ぶわけにはいかないですよねえ？
こういう時の対処法ってなんかないんでしょうか・・・
今深夜の接客業やってるんですけど、基本的に一人なんですよ
んでとてつもなくタチの悪い客がいるんです
しかも割と頻繁にくる
いい加減この客を入店禁止にしたいんですけどね、面と向かって入店禁止なんて言おうものなら間違いなく胸ぐら捕まれて脅されそうな感じなんです
それくらいガラが悪い
俺ははっきり言ってケンカなんて生まれて一度もしたことないので、そんなことになったらとても正気じゃいられません
かといって何も言わないうちに警察呼ぶわけにはいかないですよねえ？
こういう時の対処法ってなんかないんでしょうか・・・
108 ：FROM名無しさan：2005/03/21(月) 11:41:11
>>107
雇い主に相談する。
その時ここに書いてあるようなあやふやな言い方ではなく、
いつ、何をされたかを具体的におぼえておいて
相談しておく、万が一トラブルになってもそれがアリバイにはなる。
それから警察を呼ぶのは胸倉掴まれた時や恐喝まがいのセリフ言われた時点で
呼んで良い。「お話が通じないようなので警察と相談します」と電話機でかけるようにすれば
大体の客はそこで帰る。「呼んで見やがれこのヤロー」って言われても
警察が到着すれば間に入って話しが出来る。
いけないのはされるがままになっているのと、喧嘩になってしまうこと。
事情はどうであれ自分に後々不利になる。
警察呼ぶのは「喧嘩になるよりマシ」と考えておく。
雇い主に相談する。
その時ここに書いてあるようなあやふやな言い方ではなく、
いつ、何をされたかを具体的におぼえておいて
相談しておく、万が一トラブルになってもそれがアリバイにはなる。
それから警察を呼ぶのは胸倉掴まれた時や恐喝まがいのセリフ言われた時点で
呼んで良い。「お話が通じないようなので警察と相談します」と電話機でかけるようにすれば
大体の客はそこで帰る。「呼んで見やがれこのヤロー」って言われても
警察が到着すれば間に入って話しが出来る。
いけないのはされるがままになっているのと、喧嘩になってしまうこと。
事情はどうであれ自分に後々不利になる。
警察呼ぶのは「喧嘩になるよりマシ」と考えておく。
109 ：FROM名無しさan：2005/03/21(月) 11:44:09
>>108
ありがとうございます
でも警察を呼んでから来てくれるまでのあいだ、はたしてどう対処したらよいものかどうか・・・
警察なんて言葉をちらつかせた時点で暴れまわって本棚とか倒しまわしそうなぐらいガラが悪いんです
とりあえず言われたとおり、店長に相談してみますね・・・
ありがとうございます
でも警察を呼んでから来てくれるまでのあいだ、はたしてどう対処したらよいものかどうか・・・
警察なんて言葉をちらつかせた時点で暴れまわって本棚とか倒しまわしそうなぐらいガラが悪いんです
とりあえず言われたとおり、店長に相談してみますね・・・
110 ：FROM名無しさan：2005/03/21(月) 11:55:52
>>109
レス早いな・・
>>警察なんて言葉をちらつかせた時点で暴れまわって本棚とか倒しまわしそうなぐらいガラが悪いんです
アホやな、その時点でもう警察にお持ち帰りしてもらえるやろ。
ちなみに店長にいろいろ大人しくしていろとか、スマイルが大事だとか、警察なんて駄目と言われても
から返事しておけ。お前さんの安全が大事だし、どの道喧嘩になれば君はクビだから。
休日なので俺は出かけるので夜もう一回見に来るよ。
レス早いな・・
>>警察なんて言葉をちらつかせた時点で暴れまわって本棚とか倒しまわしそうなぐらいガラが悪いんです
アホやな、その時点でもう警察にお持ち帰りしてもらえるやろ。
ちなみに店長にいろいろ大人しくしていろとか、スマイルが大事だとか、警察なんて駄目と言われても
から返事しておけ。お前さんの安全が大事だし、どの道喧嘩になれば君はクビだから。
休日なので俺は出かけるので夜もう一回見に来るよ。
111 ：FROM名無しさan：2005/03/21(月) 18:48:15
>>110
でも具体的には何もやってないんですよね・・・その人
物凄いケンカ腰でにらみつけながら話すだけで、行動的には何も今のところはやってない
だから警察なんて呼ぶわけにもいかず・・・というのが現状です
相談に乗ってくれてありがとうございます
あの客が来るのかと思うと不安で不安で・・・
でも具体的には何もやってないんですよね・・・その人
物凄いケンカ腰でにらみつけながら話すだけで、行動的には何も今のところはやってない
だから警察なんて呼ぶわけにもいかず・・・というのが現状です
相談に乗ってくれてありがとうございます
あの客が来るのかと思うと不安で不安で・・・
112 ：FROM名無しさan：2005/03/21(月) 21:30:55
113 ：FROM名無しさan：2005/03/21(月) 21:36:44
112
プッ(・∀・)ウケる～笑
プッ(・∀・)ウケる～笑
114 ：110：2005/03/22(火) 00:56:57
>>111
だからな、喧嘩ごしでいろいろ言ってくる→危害加えず→損害無し
喧嘩ごしでヒートアップして暴れて損害、被害共にあり→警察を堂々と呼べる
と２択があるじゃないかって事さ。
どちらに転んでも大丈夫って事
それでも不安ならボイスレコーダー（メモリータイプの奴じゃないと相手にバレル）
を机の下か何かに忍ばせて大体の時間にスイッチをオンにしておく。
その録音は後々役に立つから取っておけって事。
しかし、「暴言や乱暴な態度で来ているが、危害加えない」ってのはまだ幸せだと思う。
俺は接客業でフルで働いていた時は酔った客に首絞められたり、ひざの内側蹴られたり、
平手打ちなんてやられた事もあった。おかげでいつ「呼んだら良いか」という
タイミングが何となく分かるよ。
だからな、喧嘩ごしでいろいろ言ってくる→危害加えず→損害無し
喧嘩ごしでヒートアップして暴れて損害、被害共にあり→警察を堂々と呼べる
と２択があるじゃないかって事さ。
どちらに転んでも大丈夫って事
それでも不安ならボイスレコーダー（メモリータイプの奴じゃないと相手にバレル）
を机の下か何かに忍ばせて大体の時間にスイッチをオンにしておく。
その録音は後々役に立つから取っておけって事。
しかし、「暴言や乱暴な態度で来ているが、危害加えない」ってのはまだ幸せだと思う。
俺は接客業でフルで働いていた時は酔った客に首絞められたり、ひざの内側蹴られたり、
平手打ちなんてやられた事もあった。おかげでいつ「呼んだら良いか」という
タイミングが何となく分かるよ。
115 ：FROM名無しさan：2005/03/22(火) 13:01:20
嫌な客だからこそいい笑顔で接客すると向こうも態度少し変わるよ。
あからさまに｢ぁあまたアンタかよ(´，_ゝ｀)｣
みたいな顔はかえってよくないよ。
それでもダメなら凛とした態度でのぞみな。
私はベテランよてきなオーラをだしとけばいいさ。
あからさまに｢ぁあまたアンタかよ(´，_ゝ｀)｣
みたいな顔はかえってよくないよ。
それでもダメなら凛とした態度でのぞみな。
私はベテランよてきなオーラをだしとけばいいさ。
116 ：FROM名無しさan：2005/03/22(火) 15:49:24
忘年会シーズンに25人で飲みに行く予約を３週間前にしてて、一杯目の飲み物40分待たされるってどうよ・・・。
ちゃんと予約してるんだから人数増やしとけ！
しかも90分飲み放題を頼んでたから大損だし！
もうあの店には行かないって思ったよ。私も飲食店でバイトしてるから、余計腹立った。
ちゃんと予約してるんだから人数増やしとけ！
しかも90分飲み放題を頼んでたから大損だし！
もうあの店には行かないって思ったよ。私も飲食店でバイトしてるから、余計腹立った。
117 ：FROM名無しさan：2005/03/22(火) 20:17:50
>>116
人数増やしておけ！ってよく困った客が言うセリフなんだが、
募集かけても来ない、いつもの日にちから人数多くしておこうと思っても
本社が人件費がどうのこうのとかなりしぶるので増員が難しい。
では今現在いるバイトに協力をお願いしてもその日だけ余計に出てくれるバイトなんて
たかが知れている「いつもはあんまり入れてくれないのに」「もう入っている」の
冷めた二つの意見しか返ってこない。
今時のバイトは大体二つ三つ掛け持ちしているやつが多いからその日だけ・・
というのは地域や店によってはほぼ無理だよ。
普通に考えれば「増やせられるならそうしているわ！」ってそこの従業員は言いたいのかもな。
店側がせめてできる事っていったら飲み放題が無いほうが安かったなら
そちらに値段をシフトしておくか何かだな。
人数増やしておけ！ってよく困った客が言うセリフなんだが、
募集かけても来ない、いつもの日にちから人数多くしておこうと思っても
本社が人件費がどうのこうのとかなりしぶるので増員が難しい。
では今現在いるバイトに協力をお願いしてもその日だけ余計に出てくれるバイトなんて
たかが知れている「いつもはあんまり入れてくれないのに」「もう入っている」の
冷めた二つの意見しか返ってこない。
今時のバイトは大体二つ三つ掛け持ちしているやつが多いからその日だけ・・
というのは地域や店によってはほぼ無理だよ。
普通に考えれば「増やせられるならそうしているわ！」ってそこの従業員は言いたいのかもな。
店側がせめてできる事っていったら飲み放題が無いほうが安かったなら
そちらに値段をシフトしておくか何かだな。
118 ：FROM名無しさan：2005/03/23(水) 06:14:15
クレームにあたると何だかちょっぴり燃えてしまう俺は変わってるのだろうか・・
ファミレスで社員のいない時間に責任者やってたせいなのか見せ場がきたというかなんというか。
ばしっとうまく応対しきった時の満足感結構好きだったけどなぁ。
ファミレスで社員のいない時間に責任者やってたせいなのか見せ場がきたというかなんというか。
ばしっとうまく応対しきった時の満足感結構好きだったけどなぁ。
119 ：FROM名無しさan：2005/03/23(水) 10:16:58
美容院で適当にやられてヂリヂリになったとき クレームつける客の気持ちわかったよ
120 ：FROM名無しさan：2005/03/23(水) 11:31:20
121 ：FROM名無しさan：2005/03/23(水) 19:41:57
接客業をしているといい人も悪い人もいっぱいいるんだなあってことがよくわかるね
122 ：FROM名無しさan：2005/03/23(水) 19:53:37
サービスエリアで皿などを片付けるバイトやってて
客にこの冷やし中華まずいよってしつこく怒られた
作ってるの自分じゃないのに･･･
作ってる奴に言ってくれよ
客にこの冷やし中華まずいよってしつこく怒られた
作ってるの自分じゃないのに･･･
作ってる奴に言ってくれよ
123 ：FROM名無しさan：2005/03/23(水) 20:54:34
お客様は神様？
そんなこと言ってっからつけあがんだよ。
【お前のところではもう買わん】
って言ってくれ。そして二度と来るな！
それが本音なんじゃないの？
そもそも神様は文句言ったりしないでしょ。
【アホな客】って本が出るらしいけど、あほにはあほって言ってやりゃあいいんだよ！
そんなこと言ってっからつけあがんだよ。
【お前のところではもう買わん】
って言ってくれ。そして二度と来るな！
それが本音なんじゃないの？
そもそも神様は文句言ったりしないでしょ。
【アホな客】って本が出るらしいけど、あほにはあほって言ってやりゃあいいんだよ！
124 ：FROM名無しさan：2005/03/23(水) 21:14:42
そういやこの前サービス券を複数の種類持ってきた客に初めは
「多重に割引は出来ないんですよ。」とか
「割引率の大きいほうだけ今回使わせて頂くので他のは次回お使いいただけますか？」とか
自分ではきちんと説明していたつもりなんだが30分ぐらいネチネチと
「この前の人は引いてくれたのに」とか
周りのこいつのせいで待ってる人に「サービス悪いわね」とか同意を求めたりしてたんで、
気付いたら
「はいわかりました。今回に限りましてすべて適用させていただきます。
その代わりこの支払いが済みましたらさっさと出て行って二度とくんな。（この変からヒートアップorz)
お前みたいな人間になるの恥ずかしいから、人生頑張ろうと思わせてくれてありがとうな.。
虫けらが客ってだけで調子に乗るなよ。バイトなんてやめたらいいだけ。お前は一生おびえて暮らすか？」
正直普通に普段は好青年なキャラクターなので周りのバイトの同僚ドン引き。
次の日店長に事情説明したら「しゃーない」って言われてクビにはならんかった。
ただオレももっと大人にならないといけないと猛反省した。
長文ｺﾞﾒﾝ
「多重に割引は出来ないんですよ。」とか
「割引率の大きいほうだけ今回使わせて頂くので他のは次回お使いいただけますか？」とか
自分ではきちんと説明していたつもりなんだが30分ぐらいネチネチと
「この前の人は引いてくれたのに」とか
周りのこいつのせいで待ってる人に「サービス悪いわね」とか同意を求めたりしてたんで、
気付いたら
「はいわかりました。今回に限りましてすべて適用させていただきます。
その代わりこの支払いが済みましたらさっさと出て行って二度とくんな。（この変からヒートアップorz)
お前みたいな人間になるの恥ずかしいから、人生頑張ろうと思わせてくれてありがとうな.。
虫けらが客ってだけで調子に乗るなよ。バイトなんてやめたらいいだけ。お前は一生おびえて暮らすか？」
正直普通に普段は好青年なキャラクターなので周りのバイトの同僚ドン引き。
次の日店長に事情説明したら「しゃーない」って言われてクビにはならんかった。
ただオレももっと大人にならないといけないと猛反省した。
長文ｺﾞﾒﾝ
125 ：FROM名無しさan：2005/03/23(水) 21:23:01
追加
次の日は大丈夫でしたが結局本社にクレーマーが電話したので最終的にはクビになりましたorz
次の日は大丈夫でしたが結局本社にクレーマーが電話したので最終的にはクビになりましたorz
126 ：FROM名無しさan：2005/03/24(木) 04:23:56
127 ：FROM名無しさan：2005/03/24(木) 04:33:53
法人関係の客で意味不明なクレームつけてきたヤツにとって自分が客だったことがある
某自動車ﾃﾞｨｰﾗｰのﾔﾂで俺も親もそこのﾃﾞｨｰﾗｰから車を買ってたが
そこの店から買うの辞めた
後日、営業所に行ったら俺にクレームつけたことなんて忘れて
普通に接客してくるのには呆れた たぶん気づいてないんだろうな
某自動車ﾃﾞｨｰﾗｰのﾔﾂで俺も親もそこのﾃﾞｨｰﾗｰから車を買ってたが
そこの店から買うの辞めた
後日、営業所に行ったら俺にクレームつけたことなんて忘れて
普通に接客してくるのには呆れた たぶん気づいてないんだろうな
128 ：FROM名無しさan：2005/03/24(木) 04:42:57
>>127
言ってやればよかったのに
言ってやればよかったのに
129 ：FROM名無しさan：2005/03/25(金) 16:57:09
クレームつける客なんてゴミしかいねぇ～。
だいたい、人にクレームつけるほど出来た人間なんか？
特にババア、ジジイ、うぜえ。
客が神って思ってバイトしてる奴なんていねぇ。
会社の偉い奴も絶対おもってない。
だいたい、人にクレームつけるほど出来た人間なんか？
特にババア、ジジイ、うぜえ。
客が神って思ってバイトしてる奴なんていねぇ。
会社の偉い奴も絶対おもってない。
130 ：FROM名無しさan：2005/03/26(土) 08:43:27
131 ：FROM名無しさan：2005/03/26(土) 15:19:59
ｶﾂｾﾞﾂ悪い 発音悪い でけぇ声の蹴り入れたら骨折れそうな入れ歯ｼﾞｼﾞｲは
本っ当死んでほしい
本っ当死んでほしい
132 ：99：2005/03/26(土) 19:31:40
ちょっと愚痴らせてくださいよ。あのバカ客がまた来たんですよ！
『お前と店長が今仕事できるのは俺があの時地区長に辞めさせるなと言ったからだ』
とか変な恩を着せてきたよ。店長が地区長に聴いたところ『なんだかねぇ、そのクレーマー』とのこと。
『明日もう一回来るけど、そのときあんたが居たらもうあんたのことはいじめない』
と言って去っていきました。
･･･なんだあの生物。
『お前と店長が今仕事できるのは俺があの時地区長に辞めさせるなと言ったからだ』
とか変な恩を着せてきたよ。店長が地区長に聴いたところ『なんだかねぇ、そのクレーマー』とのこと。
『明日もう一回来るけど、そのときあんたが居たらもうあんたのことはいじめない』
と言って去っていきました。
･･･なんだあの生物。
133 ：FROM名無しさan：2005/03/28(月) 00:16:14
ただの既知外
134 ：FROM名無しさan：2005/03/28(月) 23:34:11
>>117それじゃあ予約とるなよとなるでしょ。人がいないからとか言い訳には
ならないしねぇ。そんな言い訳社会では通用しないから。同じことされて
また行こうと思う？居酒屋働いた経験あるけど夜中になってすいてきたから
ほかのバイト帰したら十組近く来てホール含めて二人で回したよ。クレーム
なしで。いきなりでなく前々からの予約でそれは最悪でしょ。それも只の飲み
会ではなく一年の締めくくりの忘年会でそれはないね。ありえない。
ならないしねぇ。そんな言い訳社会では通用しないから。同じことされて
また行こうと思う？居酒屋働いた経験あるけど夜中になってすいてきたから
ほかのバイト帰したら十組近く来てホール含めて二人で回したよ。クレーム
なしで。いきなりでなく前々からの予約でそれは最悪でしょ。それも只の飲み
会ではなく一年の締めくくりの忘年会でそれはないね。ありえない。
135 ：FROM名無しさan：2005/03/30(水) 08:22:58
カップルっぽい２人組来てカセットテープ３本と中古ＣＤ１本買ってった。
んでカセット１本レジ打ち忘れて「あ、すみません、一本打ち忘れてました」
と言った。そしたら女の方が急にすごい剣幕で
「お前ちゃんとやれよ！ちゃんと謝れよぁぁん！？」とか叫びだした･･
その場にいたみんな( ﾟДﾟ)ﾎﾟｶｰﾝ･･･
で、男の方が「もういいから！いくぞ･･！」
と気まずそうに女連れてった。
そんなにひどいミスだったかな･･･とか、ちゃんとじゃないにしろ謝ったんだけどな(´･ω･`)ｼｮﾎﾞｰﾝ
とか思ってると一緒にいた学生のバイトのコが「な･･なんすかあれ！？」
「○○さんは悪くないっすよ、謝ったしｄ(`･ω･´)」
みたいに言ってくれてやっとホッとした。
今になって思う。
なんか悩みでもあるのか知らないが、店員でストレス解消っすか？うざ。
穴でも掘って叫んでろカス女。
氏ねよマジで。つーかカセットってｗｗｗｗしょぼｗｗｗｗｗｗ
んでカセット１本レジ打ち忘れて「あ、すみません、一本打ち忘れてました」
と言った。そしたら女の方が急にすごい剣幕で
「お前ちゃんとやれよ！ちゃんと謝れよぁぁん！？」とか叫びだした･･
その場にいたみんな( ﾟДﾟ)ﾎﾟｶｰﾝ･･･
で、男の方が「もういいから！いくぞ･･！」
と気まずそうに女連れてった。
そんなにひどいミスだったかな･･･とか、ちゃんとじゃないにしろ謝ったんだけどな(´･ω･`)ｼｮﾎﾞｰﾝ
とか思ってると一緒にいた学生のバイトのコが「な･･なんすかあれ！？」
「○○さんは悪くないっすよ、謝ったしｄ(`･ω･´)」
みたいに言ってくれてやっとホッとした。
今になって思う。
なんか悩みでもあるのか知らないが、店員でストレス解消っすか？うざ。
穴でも掘って叫んでろカス女。
氏ねよマジで。つーかカセットってｗｗｗｗしょぼｗｗｗｗｗｗ
136 ：FROM名無しさan：2005/03/30(水) 08:33:22
最近、言葉の前に「普通」と付ける事が多くなってきたな
例：「普通に美味しくない？」
いや、普通なのに美味しい？・・・ｲﾐﾜｶﾗﾝ
例：「普通に美味しくない？」
いや、普通なのに美味しい？・・・ｲﾐﾜｶﾗﾝ
137 ：FROM名無しさan：2005/03/30(水) 09:13:12
だいたい、を客さんも、店員も、平等なの！をきゃくさんも、愛想よく優しくなれ！
138 ：FROM名無しさan：2005/03/30(水) 12:27:48
大概クレームをつける客はみんな社会不適合者。こちらに非がある場合は誠心誠意謝るけど
ただクレームをつけて楽しんでるような人間はそれ相応の対応をしてやった方が絶対にいい筈。
外国は客にたいして感じが悪い店が多いけど「店と客は対等」的な考え方は日本は見習うべきだと
思う。
ただクレームをつけて楽しんでるような人間はそれ相応の対応をしてやった方が絶対にいい筈。
外国は客にたいして感じが悪い店が多いけど「店と客は対等」的な考え方は日本は見習うべきだと
思う。
139 ：FROM名無しさan：2005/03/30(水) 12:34:20
風俗の店の、しかっりしている一部の高級的な店の店員は、最高の
140 ：FROM名無しさan：2005/03/30(水) 14:29:49
あきらかに自分が悪いときは仕方ないけど それ以外他人に怒鳴るなんてできないなぁ知らない人に怒鳴りつけるなんてよっぽど…
141 ：FROM名無しさan：2005/03/31(木) 00:20:59
魚肉ハンバーグ食べたら魚のうろこがでてきました
でもクレームなんかつけませんでした
魚肉使ってるんだからうろこくらい入るでしょうね
きっとクレーマーは鬼の首とったり～！な感じでクレームつけるんでしょうね。
あと関係ないけどウサ晴らしに書かせてください
自分は食品関係の仕事してるんですが
前に「オタクの商品買ったけど５００ｇいうて、なんか軽いなー思って計ったら
４２０ｇしか入ってないじゃない！これって詐欺でしょ！なにこれ？
こんなんで商売してるの？こんな詐欺みたいなことして商売してるなんて
信じられないわ！！」
てすごい剣幕で電話で言われました。
最初から４００ｇのしか売ってないんですけどね
勘違いさせたお詫びとして５００ｇ送りました。
こんなお客さん結構います、でも詐欺といわれたのは初めてで傷つきました。
ほかにも
賞味期限が短い（商品の安全のため仕方ないことです）
おいしくない（おいしいといってくれる人はたくさんいます味覚の問題です）
あきらかに金銭や菓子折り目当てとか楽しんで言ってるひとは殴りたい。
こっちが悪くない場合でも謝らないといけない立場がつらい。
長文ですいません。
でもクレームなんかつけませんでした
魚肉使ってるんだからうろこくらい入るでしょうね
きっとクレーマーは鬼の首とったり～！な感じでクレームつけるんでしょうね。
あと関係ないけどウサ晴らしに書かせてください
自分は食品関係の仕事してるんですが
前に「オタクの商品買ったけど５００ｇいうて、なんか軽いなー思って計ったら
４２０ｇしか入ってないじゃない！これって詐欺でしょ！なにこれ？
こんなんで商売してるの？こんな詐欺みたいなことして商売してるなんて
信じられないわ！！」
てすごい剣幕で電話で言われました。
最初から４００ｇのしか売ってないんですけどね
勘違いさせたお詫びとして５００ｇ送りました。
こんなお客さん結構います、でも詐欺といわれたのは初めてで傷つきました。
ほかにも
賞味期限が短い（商品の安全のため仕方ないことです）
おいしくない（おいしいといってくれる人はたくさんいます味覚の問題です）
あきらかに金銭や菓子折り目当てとか楽しんで言ってるひとは殴りたい。
こっちが悪くない場合でも謝らないといけない立場がつらい。
長文ですいません。
142 ：FROM名無しさan：2005/03/31(木) 02:24:05
勘違いさせたお詫びって言うけどさ、
勘違いって明らかに勘違いを「した方」が悪いんだよね
だから勘違いさせるような詐欺があるわけだけどさ
勘違いって明らかに勘違いを「した方」が悪いんだよね
だから勘違いさせるような詐欺があるわけだけどさ
143 ：FROM名無しさan：2005/03/31(木) 13:22:23
クレーマーは自分が間違っててもそれを認めることは絶対しない。
それを指摘するとなんだかんだと言い訳して自分の非を認めない
勘違いした＝勘違いさせた店側が悪いという論理がクレーマーにしては成り立つんです
だからこっちが謝らないとおさまりつかないんですよ。
ほんとむかつきますよクレーマーは！
それを指摘するとなんだかんだと言い訳して自分の非を認めない
勘違いした＝勘違いさせた店側が悪いという論理がクレーマーにしては成り立つんです
だからこっちが謝らないとおさまりつかないんですよ。
ほんとむかつきますよクレーマーは！
144 ：FROM名無しさan：2005/03/31(木) 23:46:44
あげ
145 ：FROM名無しさan：2005/03/31(木) 23:55:57
136
ん？その普通を君は意味を理解していないようだ
結論:馬鹿
ん？その普通を君は意味を理解していないようだ
結論:馬鹿
146 ：FROM名無しさan：皇紀2665/04/01(金) 00:12:52
>>145
なんか肝胃
なんか肝胃
147 ：FROM名無しさan：皇紀2665/04/01(金) 00:41:51
皆苦労してるんだよね。
私も頑張ろう・・・・
でも電話口で一方的に怒鳴るのは、大人の人間として
いかがなものかと・・・ ビジネスなんだから、普通に
話せばいいのにね。。それじゃ癇癪持ちの子供ちゃんだよ。
私も頑張ろう・・・・
でも電話口で一方的に怒鳴るのは、大人の人間として
いかがなものかと・・・ ビジネスなんだから、普通に
話せばいいのにね。。それじゃ癇癪持ちの子供ちゃんだよ。
148 ：FROM名無しさan：皇紀2665/04/01(金) 00:54:49
ＤＱＮってほんと、うざいよな
俺は医者だけど、ＤＱＮ患者を口で黙らせた体験談を二つ
50代の親父。教授外来の代診をしているときに、頭痛の訴えでやってきて、
俺が「吐き気はありますか？」と聞いたら「そんなこと聞いてどうするんだ？」と
突然切れだす。そんなこと聞いて診察するに決まってるんだけど？
その後「何々病院の何とかと言う医者とトラぶった」とか「製薬会社の薬の製造方法が
けしからん」とか、俺に対するクレームにすらなってないことをいう。
で俺が「そんなけんか腰にならないで」というと「けんか腰じゃない、いつもこうだ」と言う。
「あ、そう。いつもけんか腰なんだね」と答えたらおとなしくなった。
カルテにはしっかり、その一部始終を書いてやった。
その患者が後日、再び教授外来に現れたかは知らないが、もちろん教授からの文句はなかった。
30代男。「タバコを吸うとめまいがする」という訴えで受診。
で、俺が「タバコを吸うの止めたら？」というと、
「お前はタバコを止めれるのか？」と切れだす。俺は元々吸わないよ。
その後も色々わめいて「もしこれで重病だったら、どうするんだ？」というから
「その時はタバコを止めるしかないね」というと、呆気にとられた顔をしておとなしくなった。
後日、再診時にはニコニコ顔で「先生に言われたとおり、タバコ止めました」とか
言っていたが、検査結果も異常なかったんで即効で追い返した。
馬鹿ＤＱＮごときに口では(もちろん社会的バックボーンでも)負けないが、
俺もＤＱＮは死んで欲しいと思う。
もちろん9割以上の患者さんたちはいい人たちで、こっちも何とか治してあげたいと思うんだが。
俺は医者だけど、ＤＱＮ患者を口で黙らせた体験談を二つ
50代の親父。教授外来の代診をしているときに、頭痛の訴えでやってきて、
俺が「吐き気はありますか？」と聞いたら「そんなこと聞いてどうするんだ？」と
突然切れだす。そんなこと聞いて診察するに決まってるんだけど？
その後「何々病院の何とかと言う医者とトラぶった」とか「製薬会社の薬の製造方法が
けしからん」とか、俺に対するクレームにすらなってないことをいう。
で俺が「そんなけんか腰にならないで」というと「けんか腰じゃない、いつもこうだ」と言う。
「あ、そう。いつもけんか腰なんだね」と答えたらおとなしくなった。
カルテにはしっかり、その一部始終を書いてやった。
その患者が後日、再び教授外来に現れたかは知らないが、もちろん教授からの文句はなかった。
30代男。「タバコを吸うとめまいがする」という訴えで受診。
で、俺が「タバコを吸うの止めたら？」というと、
「お前はタバコを止めれるのか？」と切れだす。俺は元々吸わないよ。
その後も色々わめいて「もしこれで重病だったら、どうするんだ？」というから
「その時はタバコを止めるしかないね」というと、呆気にとられた顔をしておとなしくなった。
後日、再診時にはニコニコ顔で「先生に言われたとおり、タバコ止めました」とか
言っていたが、検査結果も異常なかったんで即効で追い返した。
馬鹿ＤＱＮごときに口では(もちろん社会的バックボーンでも)負けないが、
俺もＤＱＮは死んで欲しいと思う。
もちろん9割以上の患者さんたちはいい人たちで、こっちも何とか治してあげたいと思うんだが。
149 ：FROM名無しさan：フリーター暦06/04/02(土) 04:25:50
飲食店のホールにて。
レジを打っていたら「ねぇ、作ってる人変わった？前よりまずくなったんだけど！」など散々言い続け、
挙句の果てに厨房を覗き込んだりと散々な迷惑行為に及んだ挙句
「二度と来ないわ」とのたまったおばさんがいた。
あぁ、二度と来んな！！！(心の中
っていうか商品の味のことなどホールに言ったって意味ねぇし…orz
レジを打っていたら「ねぇ、作ってる人変わった？前よりまずくなったんだけど！」など散々言い続け、
挙句の果てに厨房を覗き込んだりと散々な迷惑行為に及んだ挙句
「二度と来ないわ」とのたまったおばさんがいた。
あぁ、二度と来んな！！！(心の中
っていうか商品の味のことなどホールに言ったって意味ねぇし…orz
150 ：FROM名無しさan：フリーター暦06/04/02(土) 04:43:58
子供に指指されて
「このおにいちゃん、おチンチン臭すぎるよ～！」
「このおにいちゃん、おチンチン臭すぎるよ～！」
151 ：FROM名無しさan：フリーター暦06/04/02(土) 07:01:26
152 ：FROM名無しさan：フリーター暦6年,2005/04/03(日) 01:06:00
つか俺に非があってもクレーム客には氏んでﾎｽｨのが本音。
153 ：FROM名無しさan：フリーター暦6年,2005/04/03(日) 02:26:57
おまえらの接客があまりにクソだから仕方ないだろ
レスサンクス。昨日も理不尽なクレームが来たけど
誠意を見せろ。
↓
謝る。
↓
謝って済むか。誠意を見せろ。
↓
謝る。
：
繰り返し
昨日はコレで撃退（？）できたよ。
安くも出来なければ、金品も渡さない対応は重要。
客があきらめるまで粘れば勝ち！・・・か？？
誠意を見せろ。
↓
謝る。
↓
謝って済むか。誠意を見せろ。
↓
謝る。
：
繰り返し
昨日はコレで撃退（？）できたよ。
安くも出来なければ、金品も渡さない対応は重要。
客があきらめるまで粘れば勝ち！・・・か？？
155 ：FROM名無しさan：フリーター暦6年,2005/04/03(日) 17:34:28
156 ：FROM名無しさan：フリーター暦6年,2005/04/03(日) 18:27:49
なんかさ、本社からきた お客様相談室だより みたいのがあるんだけど、
うちの店のことじゃないんだが、
「店員の対応が遅く、この忙しいのにさんざん待たされた！！」
とかいうクレームが載ってるんだわ、
忙しいくせにいちいちそんなこと電話すんなや
うちの店のことじゃないんだが、
「店員の対応が遅く、この忙しいのにさんざん待たされた！！」
とかいうクレームが載ってるんだわ、
忙しいくせにいちいちそんなこと電話すんなや
157 ：FROM名無しさan：フリーター暦6年,2005/04/03(日) 19:39:07
うああああああああああああああああああああああうぇうひncusbhknml,l;a!
くそばばあ！
テレビジョン一冊買ったくらいで威張ってんじゃねえよこのロンパリ醜女！
「あんた新人？いい勉強になったわねフフン」じゃねえよクソワキガ！
はー すっきりした
くそばばあ！
テレビジョン一冊買ったくらいで威張ってんじゃねえよこのロンパリ醜女！
「あんた新人？いい勉強になったわねフフン」じゃねえよクソワキガ！
はー すっきりした
158 ：FROM名無しさan：フリーター暦6年,2005/04/03(日) 19:54:18
珍しく残業してたら帰る直前にクレームの電話キタ━━(゜∀゜)━━!!!
総菜に関するクレームだったんだけど、偉い人達みんな帰っちゃってて
どうして良いか分からずテンパる私orz
とにかく謝り倒し、お詫びに行くのでいつ都合が良いか聞いたんだけど
『忙しくてそんな暇はない』との事。
かろうじて主任が残ってたので電話代わってもらったけど
客の怒りはおさまらないようで最後は電話ガチャ切りされた。
その後今日休みだった店長に連絡したら、住所は聞いていたので今から謝りに行く事に。
若造は行かない方が良いと先輩に言われ私はついて行かなかったんだけど
今頃どうなっているか心配…。
ってゆうか直接お詫びするのダメならどう謝りゃイイんだよヾ(｀Д´)ノ
明日私の対応が悪いって叱られるだろうな。目一杯叱られてこよう…。
総菜に関するクレームだったんだけど、偉い人達みんな帰っちゃってて
どうして良いか分からずテンパる私orz
とにかく謝り倒し、お詫びに行くのでいつ都合が良いか聞いたんだけど
『忙しくてそんな暇はない』との事。
かろうじて主任が残ってたので電話代わってもらったけど
客の怒りはおさまらないようで最後は電話ガチャ切りされた。
その後今日休みだった店長に連絡したら、住所は聞いていたので今から謝りに行く事に。
若造は行かない方が良いと先輩に言われ私はついて行かなかったんだけど
今頃どうなっているか心配…。
ってゆうか直接お詫びするのダメならどう謝りゃイイんだよヾ(｀Д´)ノ
明日私の対応が悪いって叱られるだろうな。目一杯叱られてこよう…。
159 ：FROM名無しさan：フリーター暦6年,2005/04/03(日) 19:59:50
惣菜の賞味期限が過ぎてると怒鳴ってきたババァ。
レシート見ると２日前。しかも閉店間際の半額。お前、アホか？
あと、同じババァが、「この店は客に古いのを買わせる気か！？」ともクレームしてきた。
どの店もたいていは新しいのを奥に入れるもんだろう。
レシート見ると２日前。しかも閉店間際の半額。お前、アホか？
あと、同じババァが、「この店は客に古いのを買わせる気か！？」ともクレームしてきた。
どの店もたいていは新しいのを奥に入れるもんだろう。
160 ：FROM名無しさan：フリーター暦6年,2005/04/03(日) 20:05:49
店長が2時間も遅れて開店時間が変更になったことを
店長がいないかわりに俺が来る客に一人ずつ分けを聞かせた
３人の客中、最後の客だけ文句タラタラ言ってきやがった
俺は何も悪くねーんだよ！！いちいちクレームかけてくんなカス野郎！！
家族全員まとめて殺すぞボケが！！！
へなちょこ新米店長も辞めろハゲ！！
はー すっきりした
店長がいないかわりに俺が来る客に一人ずつ分けを聞かせた
３人の客中、最後の客だけ文句タラタラ言ってきやがった
俺は何も悪くねーんだよ！！いちいちクレームかけてくんなカス野郎！！
家族全員まとめて殺すぞボケが！！！
へなちょこ新米店長も辞めろハゲ！！
はー すっきりした
161 ：FROM名無しさan：フリーター暦6年,2005/04/03(日) 20:48:04
クレーマーって自分がいやにならないのかな
信じられん生物だよ
人殺しの方が遙かにマシ
信じられん生物だよ
人殺しの方が遙かにマシ
162 ：FROM名無しさan：フリーター暦6年,2005/04/03(日) 20:48:20
同志社大卒変態ハメ取り税務官・イッチーことI原憲KATU氏の提供により
Winny＆画像掲示板etcでハメ鳥画像大量公開中也。
しかし国税庁関係者はもみ消そうと必死です！
コピペで広めなければ、この事件は”無かったこと”にされます・・・
ネット大騒ぎ…元国税庁職員のハメ撮り写真流出★２
http://news18.2ch.net/test/read.cgi/dqnplus/1112435636/
エリート国税局員たちの日常４コマ
http://gazo05.chbox.jp/misc/src/1112167210028.jpg
Winny＆画像掲示板etcでハメ鳥画像大量公開中也。
しかし国税庁関係者はもみ消そうと必死です！
コピペで広めなければ、この事件は”無かったこと”にされます・・・
ネット大騒ぎ…元国税庁職員のハメ撮り写真流出★２
http://news18.2ch.net/test/read.cgi/dqnplus/1112435636/
エリート国税局員たちの日常４コマ
http://gazo05.chbox.jp/misc/src/1112167210028.jpg
163 ：FROM名無しさan：フリーター暦6年,2005/04/03(日) 21:03:09
クレーマーは自分が一番。
お客様は神様と思うと腹が立つ。王様だ。
神様だったら他人のこと考えるだろ。
お客様は神様と思うと腹が立つ。王様だ。
神様だったら他人のこと考えるだろ。
164 ：FROM名無しさan：フリーター暦6年,2005/04/03(日) 22:37:03
＞163
激しく同意。自分は某大手のレンタル店バイトだが、この前常連の悪質クレーマーを
店が退会処分にしました。しかしなんと、一ヶ月後に素知らぬ顔してまた入会しようとしてきた。
もうてめぇに貸してやる商品は何ひとつ無ぇんだよ！死ね！...と言ってやりたかった。
激しく同意。自分は某大手のレンタル店バイトだが、この前常連の悪質クレーマーを
店が退会処分にしました。しかしなんと、一ヶ月後に素知らぬ顔してまた入会しようとしてきた。
もうてめぇに貸してやる商品は何ひとつ無ぇんだよ！死ね！...と言ってやりたかった。
165 ：FROM名無しさan：フリーター暦6年,2005/04/03(日) 22:57:36
164
オレは添乗員していた。
人間て良いなっておもう事もたくさんあったけど。
変なのもいた。
顔にも出せんので、にこにこしながら心でぶん殴ったりしていたよ。
おやじがDQN率高かったよ。
てか、オマイは旅行に来ていてここは、会社じゃないんだから、社内では部長とか役職あるかもしれんが、関係ないの皆平等。
旅にでてまで、えばりな。
でも、旅が終わればさよならだから、その点は救われた。 店は大変だよな拒めんもんな。
オレは添乗員していた。
人間て良いなっておもう事もたくさんあったけど。
変なのもいた。
顔にも出せんので、にこにこしながら心でぶん殴ったりしていたよ。
おやじがDQN率高かったよ。
てか、オマイは旅行に来ていてここは、会社じゃないんだから、社内では部長とか役職あるかもしれんが、関係ないの皆平等。
旅にでてまで、えばりな。
でも、旅が終わればさよならだから、その点は救われた。 店は大変だよな拒めんもんな。
166 ：FROM名無しさan：フリーター暦6年,2005/04/03(日) 23:55:15
スマソ、愚痴らせて下さい。
秘書代行の仕事してるんだけど、クレーマー馬路鵜材！
客だからとか電話越しだからって何言っても良いわけねぇだろ！って思った。
こっちがずっとひたすら平謝りしてるのに
「バカか！お前は！謝るしかできないロボットですか！？」だと！
あげく「君はこんな時間までこんな厄介な客の相手してさ、ホントかわいそうだと思うよ。」
手前が厄介な客って分かってるならさっさと電話切れよ！
その上「この電話は録音しているんだ！」って脅すし
「あんた自分の会社おかしいと思うだろ？そんな会社辞めちゃえば！」とか煽る始末。
こっちは手前が依頼した会社の電話受けてるだけじゃ！
こちとら1時間以上も仕事だから手前の相手してるんじゃ！ヴォゲ！
何度心の中で「氏ね！」と思ったことか･･･。
でも、電話で対応する人のほとんどは良い人だし、クレーム言う客の気持ちも分かるが、
度を越えるクレームだととこっちも仕事とはいえ限界があるよ。ウチは時給じゃなく出来高だから余計に腹立った。
でも、直接顔合わせたり、殴られたりするよりは電話だからマシなのかもなぁ･･･。
秘書代行の仕事してるんだけど、クレーマー馬路鵜材！
客だからとか電話越しだからって何言っても良いわけねぇだろ！って思った。
こっちがずっとひたすら平謝りしてるのに
「バカか！お前は！謝るしかできないロボットですか！？」だと！
あげく「君はこんな時間までこんな厄介な客の相手してさ、ホントかわいそうだと思うよ。」
手前が厄介な客って分かってるならさっさと電話切れよ！
その上「この電話は録音しているんだ！」って脅すし
「あんた自分の会社おかしいと思うだろ？そんな会社辞めちゃえば！」とか煽る始末。
こっちは手前が依頼した会社の電話受けてるだけじゃ！
こちとら1時間以上も仕事だから手前の相手してるんじゃ！ヴォゲ！
何度心の中で「氏ね！」と思ったことか･･･。
でも、電話で対応する人のほとんどは良い人だし、クレーム言う客の気持ちも分かるが、
度を越えるクレームだととこっちも仕事とはいえ限界があるよ。ウチは時給じゃなく出来高だから余計に腹立った。
でも、直接顔合わせたり、殴られたりするよりは電話だからマシなのかもなぁ･･･。
167 ：FROM名無しさan：フリーター暦6年,2005/04/04(月) 10:02:30
なにが気にいらないのか
いちゃもんつけてきた客｡
だいたい深夜に団体でくるのがいけないんだろ?
マジうぜー２どとくんなチンカスヤロー
──┼⊂（ ゜д゜）彡スパッ(｀д┃┃´)
いちゃもんつけてきた客｡
だいたい深夜に団体でくるのがいけないんだろ?
マジうぜー２どとくんなチンカスヤロー
──┼⊂（ ゜д゜）彡スパッ(｀д┃┃´)
168 ：FROM名無しさan：フリーター暦6年,2005/04/04(月) 10:44:54
漏れはあるホールで会場案内やらのバイトしてるんだが、ある日看板持って入口の誘導をやってたときのこと。
あるじじいがやってきて、
じじい「ホール○ってのはどこだ!!」
漏れ「ホール○はこちらの建物でございます」
じじい「どこに書いてある!!」
漏れ「…各所に案内板を設けておりますが、わかりにくかったのでしたら申し訳ございま…」
(さえぎるように)
じじい「何で○○駅側には立たないんだ!!俺は○○駅から来たんだよ!!」
仕方なくひたすら平謝り…
でもねじいさん、入場無料で招待状も出してないイベントでさ、何でわざわざ遠い駅で降りたあんたのためにそこまでしなきゃなんないのさ…
あるじじいがやってきて、
じじい「ホール○ってのはどこだ!!」
漏れ「ホール○はこちらの建物でございます」
じじい「どこに書いてある!!」
漏れ「…各所に案内板を設けておりますが、わかりにくかったのでしたら申し訳ございま…」
(さえぎるように)
じじい「何で○○駅側には立たないんだ!!俺は○○駅から来たんだよ!!」
仕方なくひたすら平謝り…
でもねじいさん、入場無料で招待状も出してないイベントでさ、何でわざわざ遠い駅で降りたあんたのためにそこまでしなきゃなんないのさ…
169 ：FROM名無しさan：フリーター暦6年,2005/04/04(月) 10:55:08
また別の日。
おばさん客だらけのコンサート。
その日はホール内で案内をしていたのだが、膀胱が緩いくせに前もってすましてこないおばさんたちがトイレの前に並ぶ。
例によって通路をふさぐような並び方をするので一列になって端に寄るようにアナウンス。
すると今度は男子トイレに勝手に入って行くおばさんたち。
やがてそこにも行列が出来始め、男性客は入りにくそうにしてる。
それをやめるように注意するとトイレの数が少な過ぎると文句。
でも一つを除いて全部女性用にしたんですけど…どうしろってんだよ!!
そこへある客が
「このホールに入ったら頭が痛くなったんだけど何で!?」
知るかヴォケ!!!!更年期障害だろ!!!!
…と言えるはずもなく
「大丈夫ですか」
あ～あ
おばさん客だらけのコンサート。
その日はホール内で案内をしていたのだが、膀胱が緩いくせに前もってすましてこないおばさんたちがトイレの前に並ぶ。
例によって通路をふさぐような並び方をするので一列になって端に寄るようにアナウンス。
すると今度は男子トイレに勝手に入って行くおばさんたち。
やがてそこにも行列が出来始め、男性客は入りにくそうにしてる。
それをやめるように注意するとトイレの数が少な過ぎると文句。
でも一つを除いて全部女性用にしたんですけど…どうしろってんだよ!!
そこへある客が
「このホールに入ったら頭が痛くなったんだけど何で!?」
知るかヴォケ!!!!更年期障害だろ!!!!
…と言えるはずもなく
「大丈夫ですか」
あ～あ
170 ：FROM名無しさan：フリーター暦6年,2005/04/04(月) 11:01:49
俺はクレームつけたりしないけど
最近のバイトって接客態度悪すぎる…
あれじゃ文句言われても仕方ない
最近のバイトって接客態度悪すぎる…
あれじゃ文句言われても仕方ない
171 ：FROM名無しさan：フリーター暦6年,2005/04/04(月) 11:06:37
どの程度だろ？
あいさつや声が小さい・聞き取りづらい
姿勢が悪い ボーとしてる
ダレてて全然やる気が感じられない
商品の扱い片が雑
接客がマニュアル・機械的・うわべすぎる
同僚としゃべりまくってる
指摘・文句・苦情に露骨にふてくされる
あいさつや声が小さい・聞き取りづらい
姿勢が悪い ボーとしてる
ダレてて全然やる気が感じられない
商品の扱い片が雑
接客がマニュアル・機械的・うわべすぎる
同僚としゃべりまくってる
指摘・文句・苦情に露骨にふてくされる
172 ：FROM名無しさan：フリーター暦6年,2005/04/04(月) 11:31:34
自分高校生でバイトしてるけど実際自分の接客態度悪いなーって思うことある。
客にムカついてそうなるんだけど、隠しきれなくて顔に出る。
んで客も切れ気味で帰る。
結局後からクレームきたらどうしよーとか悩んでしまう…。頑張ってなおそ。
客にムカついてそうなるんだけど、隠しきれなくて顔に出る。
んで客も切れ気味で帰る。
結局後からクレームきたらどうしよーとか悩んでしまう…。頑張ってなおそ。
173 ：FROM名無しさan：フリーター暦6年,2005/04/04(月) 13:14:47
俺も４年ホールやってるけどさ
スピード自信あるけど丁寧にやれって言われたら自信ない
暇なときでも早くやろうとしてしまうんだよな
昔は店が忙しかったから良かったけど
今このままじゃクレームきそうな感じしてしまう・・・
スピード自信あるけど丁寧にやれって言われたら自信ない
暇なときでも早くやろうとしてしまうんだよな
昔は店が忙しかったから良かったけど
今このままじゃクレームきそうな感じしてしまう・・・
174 ：FROM名無しさan：フリーター暦6年,2005/04/04(月) 14:00:34
みんな大変なんだね。
自分が>>168の立場だったらこちら側に不備がない場合平謝りなんてしないな。
「ちゃんと来れたんですからよかったじゃないですか」って言ってとっとと追い払う
勘違いしている人間にはちゃんとわからせないと・・・こっちがストレスたまる。
自分が>>168の立場だったらこちら側に不備がない場合平謝りなんてしないな。
「ちゃんと来れたんですからよかったじゃないですか」って言ってとっとと追い払う
勘違いしている人間にはちゃんとわからせないと・・・こっちがストレスたまる。
175 ：168＝169：フリーター暦6年,2005/04/04(月) 16:54:33
176 ：FROM名無しさan：フリーター暦6年,2005/04/04(月) 18:37:55
今日、俺を名指しでクレーム来ちゃったよ…。
不備っつうか俺の融通の利かなさのせいなんだけどね。はあ、ヘコむなあ。接客業辞めたい。
不備っつうか俺の融通の利かなさのせいなんだけどね。はあ、ヘコむなあ。接客業辞めたい。
177 ：FROM名無しさan：フリーター暦6年,2005/04/04(月) 19:38:28
やっぱり、クレームって客を満足させられなかったって事だから
クレームに対して本当に申し訳なく思うし、自分なりに
丁寧に詫びるが、必要以上に汚い言葉を使う人は客と思えない。
対応した子が泣くまで、罵倒し続けるなよ。
｢氏ね｣｢おどれ(お前)｣｢あﾞぁﾞん？｣
社会人として使っちゃいけない言葉を使うんじゃねぇ。
クレームに対して本当に申し訳なく思うし、自分なりに
丁寧に詫びるが、必要以上に汚い言葉を使う人は客と思えない。
対応した子が泣くまで、罵倒し続けるなよ。
｢氏ね｣｢おどれ(お前)｣｢あﾞぁﾞん？｣
社会人として使っちゃいけない言葉を使うんじゃねぇ。
178 ：FROM名無しさan：フリーター暦6年,2005/04/04(月) 23:51:28
179 ：FROM名無しさan：フリーター暦6年,2005/04/05(火) 01:03:22
180 ：FROM名無しさan：フリーター暦6年,2005/04/05(火) 02:03:42
お客様は神様って言葉を根本的に勘違いしてる奴が多い。
何故か最近の客って知らなくてもいいような内情まで詳しい奴多いし。
何故か最近の客って知らなくてもいいような内情まで詳しい奴多いし。
181 ：FROM名無しさan：2005/04/05(火) 10:23:33
>>178
こんな時に慰められると泣けるじゃないかあ｡ﾟ･.｡ﾟ(ノд`)
つうか、従業員が付けてる名札って諸刃の剣だよな。雇用主側は「接客に責任を持つ様に」の意味で付けさせてるんだろうけど、
俺の知り合いは名札を付けてるが為に苦情を捏造されてクレームを付けられてたらしい。
そいつは俺と違って接客は真面目な方で、そのたった一回のクレームを心に病んで病院にまで通い始めた。
百種百様の客が来るんだから、「これが100％正解の接客」なんて存在しないんだよな。それがまた難しいところなんだけど。
俺も本格的に精神病みきる前に接客業に見切りつけようかな…。
長文愚痴スマソ。
こんな時に慰められると泣けるじゃないかあ｡ﾟ･.｡ﾟ(ノд`)
つうか、従業員が付けてる名札って諸刃の剣だよな。雇用主側は「接客に責任を持つ様に」の意味で付けさせてるんだろうけど、
俺の知り合いは名札を付けてるが為に苦情を捏造されてクレームを付けられてたらしい。
そいつは俺と違って接客は真面目な方で、そのたった一回のクレームを心に病んで病院にまで通い始めた。
百種百様の客が来るんだから、「これが100％正解の接客」なんて存在しないんだよな。それがまた難しいところなんだけど。
俺も本格的に精神病みきる前に接客業に見切りつけようかな…。
長文愚痴スマソ。
182 ：接客のプロ見習い：2005/04/05(火) 10:29:52
>>179
態度悪いとクレーム付けられちゃった俺が言うのも何だけど、忙しい時に接客のグレードが落ちるのは仕方ないよ。
こっちはお客さんを待たせちゃいけないから早く捌こうとするんであって、逆に忙しい時に接客のグレードを保ってたら他の
お客さんに迷惑がかかる。お客さんもそこんとこ少しでも理解して貰いたいよな。
態度悪いとクレーム付けられちゃった俺が言うのも何だけど、忙しい時に接客のグレードが落ちるのは仕方ないよ。
こっちはお客さんを待たせちゃいけないから早く捌こうとするんであって、逆に忙しい時に接客のグレードを保ってたら他の
お客さんに迷惑がかかる。お客さんもそこんとこ少しでも理解して貰いたいよな。
183 ：FROM名無しさan：2005/04/05(火) 10:32:20
クレーマーって貧乏な格好した香具師が多いような・・
184 ：FROM名無しさan：2005/04/05(火) 10:39:15
基本的にクレーマーは社会的地位の中途半端に高いor低い奴。
前者は社外でも偉ぶってて、後者は社外だからこそ偉ぶる。
前者は社外でも偉ぶってて、後者は社外だからこそ偉ぶる。
185 ：接客のプロ見習い：2005/04/05(火) 11:07:20
何年か前の話だけど、某有名ファーストフード店で「こないだ買ったハンバーガーのケチャップが多すぎたんで気を付けて下さい」と
クレーム付けてたあんちゃんがいた。
数日後同じ店に行くとまたそのあんちゃんがいて、今度は「こないだ買ったハンバーガーのケチャップが少なすぎたんで気を付けて下さい」
どうせいちゅうんじゃい。きっかけ作りたいだけちゃうんかと(笑)
クレーム付けてたあんちゃんがいた。
数日後同じ店に行くとまたそのあんちゃんがいて、今度は「こないだ買ったハンバーガーのケチャップが少なすぎたんで気を付けて下さい」
どうせいちゅうんじゃい。きっかけ作りたいだけちゃうんかと(笑)
186 ：FROM名無しさan：2005/04/05(火) 11:10:22
きっかけゎあ～～♪
187 ：FROM名無しさan：2005/04/05(火) 13:43:45
この間のイラン戦の日に隣の部屋から
「あっー！やめて！日本入れないで！あー入っちゃった。」
と声が聞こえてきました。
お隣さんはイランを応援してるんだなと思い僕はますます日本の応援に熱が入りました。
そして翌日、朝に会ったとき
「サッカーお好きなんですね？」と聞いたところ
「えっ？別に好きじゃないですよ。」と言われました。
僕が「だって昨日の夜・・・。」と言うと
真っ赤な顔をして走り去ってしまいました。
女性の方なのでｻｯｶｰﾌｧﾝであることがカッコ悪いと思ってるのでしょうか？
「あっー！やめて！日本入れないで！あー入っちゃった。」
と声が聞こえてきました。
お隣さんはイランを応援してるんだなと思い僕はますます日本の応援に熱が入りました。
そして翌日、朝に会ったとき
「サッカーお好きなんですね？」と聞いたところ
「えっ？別に好きじゃないですよ。」と言われました。
僕が「だって昨日の夜・・・。」と言うと
真っ赤な顔をして走り去ってしまいました。
女性の方なのでｻｯｶｰﾌｧﾝであることがカッコ悪いと思ってるのでしょうか？
188 ：FROM名無しさan：2005/04/05(火) 14:08:46
>>187
コピペ？
コピペ？
189 ：FROM名無しさan：2005/04/05(火) 22:42:48
コンビニで３分待たされるとまじいらつくよ、前の客の肉まんとか温めてる最中
店員は温まるの待っててその間手が止まってるけど買い物少ない客だったら
温まるまでの時間でも一人くらい対応できるだろ
俺なんか飲み物一個「袋いりません」つって１０５円置いてくだけだし
「おいあんま待たせんなよ」つったらビックリした顔してたけど
店員は温まるの待っててその間手が止まってるけど買い物少ない客だったら
温まるまでの時間でも一人くらい対応できるだろ
俺なんか飲み物一個「袋いりません」つって１０５円置いてくだけだし
「おいあんま待たせんなよ」つったらビックリした顔してたけど
190 ：FROM名無しさan：2005/04/05(火) 22:53:29
↑ｽﾚ違い
191 ：FROM名無しさan：2005/04/05(火) 22:55:36
接客か作業にクレームつける客は自分の時間がないくらい忙しい人ではなくただのひまじんだと思う。だがひまなのでかまってくれる人間がいない池沼以下キモい顔と目が汚い。外出ない方がいいよ
192 ：FROM名無しさan：2005/04/06(水) 10:34:54
193 ：FROM名無しさan：2005/04/06(水) 13:32:35
元はといえば自分のミスのくせにそれを棚に上げて責任者出せだと？しねよボケ老人が。
194 ：FROM名無しさan：2005/04/06(水) 13:41:59
好きだよね
社長出せ
店長出せ
責任者出せって言葉
なぜかおやじに多い
社長出せ
店長出せ
責任者出せって言葉
なぜかおやじに多い
195 ：FROM名無しさan：2005/04/06(水) 14:00:19
訴えるぞも言うネタかと思うくらい喋る
196 ：FROM名無しさan：2005/04/06(水) 14:07:15
クレームてｗ
まあ苦情には違いないだろうけど、相当な初心者だな。半年ﾛﾑってからこいよ雑魚。
まあ苦情には違いないだろうけど、相当な初心者だな。半年ﾛﾑってからこいよ雑魚。
197 ：FROM名無しさan：2005/04/07(木) 03:28:40
待たされていきがるって意味不明だな
198 ：FROM名無しさan：2005/04/07(木) 04:18:56
>>188
おまえみたいなクズがいるからこんなスレたつんだ～と 少しの時間も我慢できないのか…まるで野生動物だな。つーか客層が一番うざいのは東京の青山と 名古屋の千種区 神戸の名東 みたいよ。
おまえみたいなクズがいるからこんなスレたつんだ～と 少しの時間も我慢できないのか…まるで野生動物だな。つーか客層が一番うざいのは東京の青山と 名古屋の千種区 神戸の名東 みたいよ。
199 ：FROM名無しさan：2005/04/07(木) 04:20:57
200 ：FROM名無しさan：2005/04/07(木) 04:31:10
客が、焼き鳥３本もいらんわ、１本にしてくれ！
と言われて、めんどくさかったので、
お客様、それでは酒のつまみにもなりませんよ と答えてあげた。
そしたら、困ったのうと真剣に言ってきたので１本にしてあげた。
と言われて、めんどくさかったので、
お客様、それでは酒のつまみにもなりませんよ と答えてあげた。
そしたら、困ったのうと真剣に言ってきたので１本にしてあげた。
201 ：FROM名無しさan：2005/04/07(木) 04:34:09
>>200
んで話の落ちは？
んで話の落ちは？
202 ：FROM名無しさan：2005/04/07(木) 05:15:16
基本的に名古屋は中途h（ry
203 ：FROM名無しさan：2005/04/07(木) 06:16:52
接客も満足にできないのにクレームごときで愚痴る馬鹿がいるスレはここですか？
204 ：FROM名無しさan：2005/04/07(木) 06:50:47
んなこたーない
205 ：FROM名無しさan：2005/04/07(木) 07:09:21
否定だけはいっちょ前にするんだなー
まったく落ち度が無い状態でクレームはこないと思うぞ
出社前のあわただしい状況で待たされたら誰だって腹立たないか？
バイトにとっちゃ「ここでがんばっても給料変わんないし・・・」かもしれないが
混んでいたら作業を早めるべき、と客側は考えるから
いつもどおりの速度で淡々と作業してたら見てていらつくのは当然っちゃ当然
逆にこの状況が想像できない・理解できない人はそれこそ時間をもてあましてる人
あるいはヒッキーなんでないかと・・・
まったく落ち度が無い状態でクレームはこないと思うぞ
出社前のあわただしい状況で待たされたら誰だって腹立たないか？
バイトにとっちゃ「ここでがんばっても給料変わんないし・・・」かもしれないが
混んでいたら作業を早めるべき、と客側は考えるから
いつもどおりの速度で淡々と作業してたら見てていらつくのは当然っちゃ当然
逆にこの状況が想像できない・理解できない人はそれこそ時間をもてあましてる人
あるいはヒッキーなんでないかと・・・
206 ：FROM名無しさan：2005/04/07(木) 07:32:25
205は一度お客様相談室か受電のコールセンターでもいくんだな、
207 ：FROM名無しさan：2005/04/07(木) 10:37:05
205
その時間帯、混むのが分かっているなら時間に余裕を持って行動すればいいんじゃないか？
その時間帯、混むのが分かっているなら時間に余裕を持って行動すればいいんじゃないか？
208 ：FROM名無しさan：2005/04/07(木) 10:49:11
207
客が全員余裕もってきても込むだろ。朝は込むのは必然。
おまえ会社勤めないだろ？
客が全員余裕もってきても込むだろ。朝は込むのは必然。
おまえ会社勤めないだろ？
209 ：FROM名無しさan：2005/04/07(木) 11:00:54
粘着が来たぞ!!!
みんな逃げろ！ここはオレが食い止める!!
みんな逃げろ！ここはオレが食い止める!!
210 ：FROM名無しさan：2005/04/07(木) 11:21:24
あ～お客様アンケートにかかれちゃった。
笑顔ないってさ、しかも名指しで。
大体人まったく足りてないんだよね。
あんな広いレストランにホールが私と店長だけって有り得なくない？
次店長にどういう顔して会えばいいの～。。
た～でさえ凹んでたっていうのにぃ。
そのアンケート書いた奴探し出してぶっとばしてやりたい。。
笑顔ないってさ、しかも名指しで。
大体人まったく足りてないんだよね。
あんな広いレストランにホールが私と店長だけって有り得なくない？
次店長にどういう顔して会えばいいの～。。
た～でさえ凹んでたっていうのにぃ。
そのアンケート書いた奴探し出してぶっとばしてやりたい。。
211 ：FROM名無しさan：2005/04/07(木) 12:19:41
>>205
ここで言い争いするより何処か治安があまり良くない地域で接客業のバイト
でもしたら皆が言いたい事がよく分かるよ。
何てこと無い言いがかりでクレームが来る、冤罪、無罪当たり前。
それから全国展開しているチェーン店ほど本部の手際が悪くそれが現場の
バイトが被害受ける形になっているから。
「忙しいの分かっているんだから人増やせ」と現場のバイトに言われても困ります。
バイトが本部に言っても無視されちゃうし、逆に店長が管理責任問われます。
ここで言い争いするより何処か治安があまり良くない地域で接客業のバイト
でもしたら皆が言いたい事がよく分かるよ。
何てこと無い言いがかりでクレームが来る、冤罪、無罪当たり前。
それから全国展開しているチェーン店ほど本部の手際が悪くそれが現場の
バイトが被害受ける形になっているから。
「忙しいの分かっているんだから人増やせ」と現場のバイトに言われても困ります。
バイトが本部に言っても無視されちゃうし、逆に店長が管理責任問われます。
212 ：FROM名無しさan：2005/04/07(木) 15:12:44
>>205おまえはまだ人間の醜い部分をしらないんだ。
こっちに落ち度がなくてもクレームつけてくる客は存在する。存在しまくる。
まぁ、クレームというよりは言いがかり、か？
>>211
>それから全国展開しているチェーン店ほど本部の手際が悪く
禿同
本部のやつらは現場のことを何一つわかっちゃいない。
やつらもいっぺん死んでほしい
こっちに落ち度がなくてもクレームつけてくる客は存在する。存在しまくる。
まぁ、クレームというよりは言いがかり、か？
>>211
>それから全国展開しているチェーン店ほど本部の手際が悪く
禿同
本部のやつらは現場のことを何一つわかっちゃいない。
やつらもいっぺん死んでほしい
213 ：FROM名無しさan：2005/04/07(木) 15:30:04
本部はただデスクに座ってるだけで現場知らないのよ
214 ：FROM名無しさan：2005/04/07(木) 16:40:30
>>210どんなレストランか知らんが、自分で来店して210さんは笑顔がとても素敵でしたって書くベシ
215 ：FROM名無しさan：2005/04/08(金) 00:47:27
途中までしかスレ読んでないがむかむかしてきた。
216 ：FROM名無しさan：2005/04/08(金) 23:46:00
217 ：FROM名無しさan：2005/04/10(日) 21:57:03
クレーマー撲滅会（DQN客撲滅会）をだれかつくってくれ。
218 ：FROM名無しさan：2005/04/10(日) 22:04:50
じーさんばーさんは暇なんだろうね、家にいられなくて文句言いに暇潰しか？
ＯＬリーマン学生その他の社会に属してる人って
バカみたいな言い掛かりつけない気がする
ＯＬリーマン学生その他の社会に属してる人って
バカみたいな言い掛かりつけない気がする
219 ：FROM名無しさan：2005/04/12(火) 01:27:42
意味分からんクレームつけんな！
俺が嫌なら他のレジいけや！
おまいら店員選べても俺らは客選べんのじゃ！！
あほか！ボケッ！
俺が嫌なら他のレジいけや！
おまいら店員選べても俺らは客選べんのじゃ！！
あほか！ボケッ！
220 ：FROM名無しさan：2005/04/12(火) 01:36:18
中国人はバカが多イィ。
221 ：FROM名無しさan：2005/04/12(火) 13:36:27
>>219
レジの仕事なら、自分１人しかいない場合以外なら、
客は選べないが選ばせることはできる。
サービスのある日とか、いい客には間違って（と言いながら、故意に）多めにサービス。尚且つ愛想良く。
嫌いな客には普通に仕事。それを続けると自分のレジに常連が出来る。
時間掛けても並びたいって奴だけが自分に並ぶ、嫌な客は時間掛けてまで並ばないからね、粘着されない限り。
間違い（サービス）について店長やら嫌な客やらが突っかかってきたら「自分の間違いに対して誠意を見せただけ」とでも言えばいいし。
大抵のＤＱＮ客なんて結局はアホだから出鼻くじかれると弱腰になるぞ。
自分に非がないと思うなら客のクレームに対して胸張って返答だな。
弱弱しく「～ですけど・・・」よりも動揺見せずに「～ですが？」（だからどうした？とでも言いたげに）
そして常に客が言うであろう事を先回りして説明するor返答を考える。相手に口を使わせないのがポイント。
俺はクレームよりも、目の前で皮肉言い始めるやつの方が嫌だよ。
ぐちぐちと小声で皮肉言われる度に、大きめの声で「はい、そうです！」とか笑顔で肯定してるけどね。
そいつが帰った後は店の柱を本気で殴って怒りを静めてる。拳痛めて医者にも何度か通った。
レジの仕事なら、自分１人しかいない場合以外なら、
客は選べないが選ばせることはできる。
サービスのある日とか、いい客には間違って（と言いながら、故意に）多めにサービス。尚且つ愛想良く。
嫌いな客には普通に仕事。それを続けると自分のレジに常連が出来る。
時間掛けても並びたいって奴だけが自分に並ぶ、嫌な客は時間掛けてまで並ばないからね、粘着されない限り。
間違い（サービス）について店長やら嫌な客やらが突っかかってきたら「自分の間違いに対して誠意を見せただけ」とでも言えばいいし。
大抵のＤＱＮ客なんて結局はアホだから出鼻くじかれると弱腰になるぞ。
自分に非がないと思うなら客のクレームに対して胸張って返答だな。
弱弱しく「～ですけど・・・」よりも動揺見せずに「～ですが？」（だからどうした？とでも言いたげに）
そして常に客が言うであろう事を先回りして説明するor返答を考える。相手に口を使わせないのがポイント。
俺はクレームよりも、目の前で皮肉言い始めるやつの方が嫌だよ。
ぐちぐちと小声で皮肉言われる度に、大きめの声で「はい、そうです！」とか笑顔で肯定してるけどね。
そいつが帰った後は店の柱を本気で殴って怒りを静めてる。拳痛めて医者にも何度か通った。
222 ：FROM名無しさan：2005/04/12(火) 14:22:42
>>221
最後の一行は書かなかった方がよかったね。
最後の一行は書かなかった方がよかったね。
223 ：219ですW：2005/04/12(火) 14:57:11
221〉もうすでにかなりの確率で常連はできた。
クレームの内容が、接客態度が悪いとかじゃなく単に
“早口で分からない、質問の仕方が小馬鹿にしたように聞こえる（ry…”
知るかっつうの。俺なりに精一杯の接客してこれだよ。
今東京に住んでる。俺は関西人。やる気失せまくり。
それはイントネーションの問題か？そんなもん、直るかっつうの。そこまでしてたった一人の客のためにあわせないかんの？おかしいやろ？
俺がいいって客だっておるし。
誰からも好かれるなんて無理でしょう？
だから関東人は嫌いじゃ。
マジにほかのレジいけば？って思う。
意味分からん。
クレームの内容が、接客態度が悪いとかじゃなく単に
“早口で分からない、質問の仕方が小馬鹿にしたように聞こえる（ry…”
知るかっつうの。俺なりに精一杯の接客してこれだよ。
今東京に住んでる。俺は関西人。やる気失せまくり。
それはイントネーションの問題か？そんなもん、直るかっつうの。そこまでしてたった一人の客のためにあわせないかんの？おかしいやろ？
俺がいいって客だっておるし。
誰からも好かれるなんて無理でしょう？
だから関東人は嫌いじゃ。
マジにほかのレジいけば？って思う。
意味分からん。
224 ：FROM名無しさan：2005/04/12(火) 15:01:22
じゃ、バイトやめれば？
つか、よくそんな性格で接客業やってられるね。
つか、よくそんな性格で接客業やってられるね。
225 ：FROM名無しさan：2005/04/12(火) 15:06:33
そう来るとはおもわなかった…。やっぱり向いてないんか？
226 ：219、223です：2005/04/12(火) 15:20:53
マジレスしていいか？
やっぱり俺が悪いんか？
ぁあそうか。ここで辞めてやるかといいたいとこだが、くだらんクレームきたくらいで辞めるとか逃げな気がするのは俺だけか？むしろ↑のようなやつがワケわからんクレームつけてくんじゃねえか？
やっぱり俺が悪いんか？
ぁあそうか。ここで辞めてやるかといいたいとこだが、くだらんクレームきたくらいで辞めるとか逃げな気がするのは俺だけか？むしろ↑のようなやつがワケわからんクレームつけてくんじゃねえか？
227 ：FROM名無しさan：2005/04/12(火) 15:35:37
すんげぇDQNぶりｗ
お前、よく社会に出てこれるな。中学にこういう奴いた。
訳わかんないことぶつぶつ言って、いきなりキレるの。
お前、よく社会に出てこれるな。中学にこういう奴いた。
訳わかんないことぶつぶつ言って、いきなりキレるの。
228 ：FROM名無しさan：2005/04/12(火) 15:59:07
あはは！
んーー最後の１行書かないほうが良かった。って言われても、
そこがなきゃ俺はただの猫被ったいい人でしかなくなるじゃないか。
少なくともおれは人間、聖人みたいに奇麗な物だけで出来てない。気に入らないものは気に入らない。
>>223
「早口で～」ってのは俺もよくあったな。それは俺が悪いだろうな。
周りのために効率良く動くが、目の前の客ないがしろにできないからな。
辞めると逃げな気がするってのも良く解る。でも俺が続けた理由は
バイトの先輩とか、友達のためだな。俺含めて３人しか同時間帯の人いなかった。
俺が辞めるとその２人が休み取れなくなる。２人には一切の迷惑も掛けたくなかった。偶然だが３人はほぼ同時に辞めた。
>>224
その辺客はわかってないんだよね。
好きでやってる奴以外みんなそんなもんじゃないかな。
まぁ環境のいい店ってのもあるだろうし。接客やってる人全員がわかるもんではないか。
でもすべての人がそんな理由で仕事やめれば年中無休とか２４時間の店減るかもしれないぞ。
減るくらいなら大した事無いか。とりあえず、バイトだろうが仕事をするってことは責任が必要だろ。
嫌ならすぐ辞めればいいって考えは社会人として最悪。お前の考えは働く人間を馬鹿にしてるぞ。
そこがなきゃ俺はただの猫被ったいい人でしかなくなるじゃないか。
少なくともおれは人間、聖人みたいに奇麗な物だけで出来てない。気に入らないものは気に入らない。
>>223
「早口で～」ってのは俺もよくあったな。それは俺が悪いだろうな。
周りのために効率良く動くが、目の前の客ないがしろにできないからな。
辞めると逃げな気がするってのも良く解る。でも俺が続けた理由は
バイトの先輩とか、友達のためだな。俺含めて３人しか同時間帯の人いなかった。
俺が辞めるとその２人が休み取れなくなる。２人には一切の迷惑も掛けたくなかった。偶然だが３人はほぼ同時に辞めた。
>>224
その辺客はわかってないんだよね。
好きでやってる奴以外みんなそんなもんじゃないかな。
まぁ環境のいい店ってのもあるだろうし。接客やってる人全員がわかるもんではないか。
でもすべての人がそんな理由で仕事やめれば年中無休とか２４時間の店減るかもしれないぞ。
減るくらいなら大した事無いか。とりあえず、バイトだろうが仕事をするってことは責任が必要だろ。
嫌ならすぐ辞めればいいって考えは社会人として最悪。お前の考えは働く人間を馬鹿にしてるぞ。
230 ：FROM名無しさan：2005/04/12(火) 19:39:44
私の店に詐欺っぽい人が来ました
大体クレームって電話が多いんで、普通は詳しいクレーム内容と住所・氏名・電番だけ聞いて
後から責任者に電話してもらうんですが、その客は直接店に来て文句を言い始めたんです
「１週間前にケーキを１５個くらい買ったら、あげた相手から中身が違うと言われた
（何であげた相手が、中身が違うってわかるの？）
今からその人の所に行くから同じケーキをくれ レシートなんかない」と
私が「何を買ったのか教えて下さい」と言ったら
「そんな事は言う必要ない」の一点張り
その日は運悪く責任者も本社の担当も休みで、客は今決断を迫ってる
とりあえず住所・氏名は聞けたが電話は
「携帯を修理に出してるからない！」と言われ、後から連絡を取る事が出来ない
（修理中って代りの携帯貸してもらえませんでしたっけ？）
客の迫力にも負けて仕方なく同じケーキを差し上げる事になったんですが
客が選ぶケーキの中に、１週間前には販売してなかったハズのケーキ
（しかも高いやつ）が入ってて
一瞬「こちらのケーキも先週かわれたんですか？」と
突っ込もうかと思いました
どうせ「そんなの忘れたわよ！」とか言ってかわされるんでしょうが
長文ｽﾏｿ
大体クレームって電話が多いんで、普通は詳しいクレーム内容と住所・氏名・電番だけ聞いて
後から責任者に電話してもらうんですが、その客は直接店に来て文句を言い始めたんです
「１週間前にケーキを１５個くらい買ったら、あげた相手から中身が違うと言われた
（何であげた相手が、中身が違うってわかるの？）
今からその人の所に行くから同じケーキをくれ レシートなんかない」と
私が「何を買ったのか教えて下さい」と言ったら
「そんな事は言う必要ない」の一点張り
その日は運悪く責任者も本社の担当も休みで、客は今決断を迫ってる
とりあえず住所・氏名は聞けたが電話は
「携帯を修理に出してるからない！」と言われ、後から連絡を取る事が出来ない
（修理中って代りの携帯貸してもらえませんでしたっけ？）
客の迫力にも負けて仕方なく同じケーキを差し上げる事になったんですが
客が選ぶケーキの中に、１週間前には販売してなかったハズのケーキ
（しかも高いやつ）が入ってて
一瞬「こちらのケーキも先週かわれたんですか？」と
突っ込もうかと思いました
どうせ「そんなの忘れたわよ！」とか言ってかわされるんでしょうが
長文ｽﾏｿ
231 ：219223226です：2005/04/12(火) 20:13:49
そりゃあっさり辞めれればいいかもしれんが、クレームきた客のために辞めるのはどうかと思う。
そりゃ客全員から好かれるなんて有り得ないんだし。
俺は逃げないつもり。それは俺のレジに並んでくれる客のためでもあるし(これは俺のエゴかもしれんが。)
そりゃ客全員から好かれるなんて有り得ないんだし。
俺は逃げないつもり。それは俺のレジに並んでくれる客のためでもあるし(これは俺のエゴかもしれんが。)
232 ：FROM名無しさan：2005/04/12(火) 20:26:35
クレーマーは何も顧客だけではない
取引先のねちねちしたクレームもムカツク
取引先のねちねちしたクレームもムカツク
233 ：FROM名無しさan：2005/04/12(火) 20:29:30
ただのバイトに強気になってクレームつけてくるＤＱＮ客は新でくれ
234 ：FROM名無しさan：2005/04/12(火) 20:36:48
飲食店で｢ランチタイムのウエイトレスがおばさんばっか！」
っていうクレームはありえないと思う。
ランチタイムはだいたい主婦さんが多いから。
みんな怒ってたよ。
っていうクレームはありえないと思う。
ランチタイムはだいたい主婦さんが多いから。
みんな怒ってたよ。
235 ：FROM名無しさan：2005/04/12(火) 20:44:13
(お茶菓子もって)謝りに土下座しに
自宅まで来い！！にはまいったね
たかが１０００円の買い物で
自宅まで来い！！にはまいったね
たかが１０００円の買い物で
236 ：FROM名無しさan：2005/04/12(火) 21:14:33
237 ：FROM名無しさan：2005/04/12(火) 21:47:09
238 ：FROM名無しさan：2005/04/12(火) 22:36:23
スーパーでバイトしてんだけど
今日ポイントカードとお札を一緒に出されてお札を取ったら
上に乗ってたポイントカードが落ちちゃって拾って普通に入れたら
「雑だね。客の出したものをそうやって粗末に扱うなんて何考えてんだ！
ここ（スーパー）の他の人はそういう事しないよ。」
って言われた。そりゃ俺も悪かったけどさ･･･
でも初めて1週間くらいだしな･･･(´･ω･`)まだ慣れてないんです
その後申し訳ありません。って連呼。初めてのバイトなんだけど
客って恐いなぁ。ｼｬｶｲｹｲｹﾝｼｬｶｲｹｲｹﾝ
今日ポイントカードとお札を一緒に出されてお札を取ったら
上に乗ってたポイントカードが落ちちゃって拾って普通に入れたら
「雑だね。客の出したものをそうやって粗末に扱うなんて何考えてんだ！
ここ（スーパー）の他の人はそういう事しないよ。」
って言われた。そりゃ俺も悪かったけどさ･･･
でも初めて1週間くらいだしな･･･(´･ω･`)まだ慣れてないんです
その後申し訳ありません。って連呼。初めてのバイトなんだけど
客って恐いなぁ。ｼｬｶｲｹｲｹﾝｼｬｶｲｹｲｹﾝ
239 ：FROM名無しさan：2005/04/12(火) 22:44:37
↑そん時は一言謝るだけで随分違うぞ
240 ：FROM名無しさan：2005/04/12(火) 23:04:42
トラブルシューティングを勉強しないとね クレームつけたお客様をもう一度笑顔で来店してもらえたら 気持ち良いよね 永遠のテーマなんだけど 死んでほしいって言うのはオーバーじゃないかな
241 ：FROM名無しさan：2005/04/12(火) 23:04:58
242 ：FROM名無しさan：2005/04/13(水) 04:31:56
そういえば、ラジカセをｶﾞﾝｶﾞﾝ鳴らして、布団を叩いていたおばさんも、向かいに住んでいる人へのクレームから始まった事だったのですが、人間ってキレすぎると、あそこまでおかしくなるのかぁ…って、思いました。
243 ：FROM名無しさan：2005/04/13(水) 04:37:18
242ですか、向かいの人がヨクナイとは、思っていません。むしろ、かわいそうだなと思っています。
244 ：FROM名無しさan：2005/04/13(水) 04:56:30
242です。スレ違いでした。ごめんなさいm(__)m
245 ：FROM名無しさan：2005/04/13(水) 05:16:39
おれは百均で働いてるのだが一週間に４日くらいはクレームの電話。
売ってるだけのおれらにとってクレームつけられても…orz
ひたすら謝罪して｢交換するという形でよろしいでしょうか｣と。
何だか鬱になるよ。
売ってるだけのおれらにとってクレームつけられても…orz
ひたすら謝罪して｢交換するという形でよろしいでしょうか｣と。
何だか鬱になるよ。
246 ：FROM名無しさan：2005/04/13(水) 06:14:00
っつーか百均の物にクレーム付ける客ってｗ
安い分理解してもらわないと困るよね
安い分理解してもらわないと困るよね
247 ：FROM名無しさan：2005/04/14(木) 00:20:01
うちのバイト先は飲食店(懐石料理屋)なんだけど、「予約優先」の店。
大体予約なくても平気なんだけど、土日の忙しい日は予約だけで満席。
どうしても、と言う人は「○分程待っていただければご用意できますが」と言って
しばらく待ってもらう。たいていの人は「待ってます」て言うんだけど、
DQNは「何でそんな待たなきゃいけないの？！」「そんな待たせるなよ！」と怒鳴る。
だったら予約して来いよ！やっと席に案内出来ても、「急いでるから早くしろ！」だの我儘すぎ。
そんなに時間を有効に使いたいなら予約してから来い。
大体予約なくても平気なんだけど、土日の忙しい日は予約だけで満席。
どうしても、と言う人は「○分程待っていただければご用意できますが」と言って
しばらく待ってもらう。たいていの人は「待ってます」て言うんだけど、
DQNは「何でそんな待たなきゃいけないの？！」「そんな待たせるなよ！」と怒鳴る。
だったら予約して来いよ！やっと席に案内出来ても、「急いでるから早くしろ！」だの我儘すぎ。
そんなに時間を有効に使いたいなら予約してから来い。
248 ：FROM名無しさan：2005/04/14(木) 12:27:08
>>238
客のものを落としたときは即座に謝らないとだめですよ。
おつり落としたら落とした金をまんま渡さずに他の硬貨・紙幣と
取り替えてからお返ししろ、と上司から教えられマスタ。
日本人て「落としたもの」＝汚いって考えあるから気を使う・・・・＿|￣|○
客のものを落としたときは即座に謝らないとだめですよ。
おつり落としたら落とした金をまんま渡さずに他の硬貨・紙幣と
取り替えてからお返ししろ、と上司から教えられマスタ。
日本人て「落としたもの」＝汚いって考えあるから気を使う・・・・＿|￣|○
249 ：FROM名無しさan：2005/04/15(金) 00:13:54
>>248
取り替えるのは当たり前だと思うけどな・・・。
取り替えるのは当たり前だと思うけどな・・・。
250 ：FROM名無しさan：2005/04/15(金) 09:04:21
>>248
普通に拾って渡してたら時間かかるだろ
普通に拾って渡してたら時間かかるだろ
251 ：FROM名無しさan：2005/04/15(金) 13:01:05
252 ：FROM名無しさan：2005/04/15(金) 14:49:47
25キロ以上の荷物は配送出来ないのに、
30キロ超えた荷物を送れって言われた。
断ったらため息つかれまくって
結局引き受けた自分orz
30キロ超えた荷物を送れって言われた。
断ったらため息つかれまくって
結局引き受けた自分orz
253 ：FROM名無しさan：2005/04/16(土) 08:18:31
>>247
以前そういう状況で強引に店内に入っていこうとするＤＱＮを見たことがある
店員に満席って言われてんのに
待ってくれって言われてんのに
待ってる人も大勢いるのに
ああいう連中の思考ってどうなってんだ？
以前そういう状況で強引に店内に入っていこうとするＤＱＮを見たことがある
店員に満席って言われてんのに
待ってくれって言われてんのに
待ってる人も大勢いるのに
ああいう連中の思考ってどうなってんだ？
254 ：FROM名無しさan：2005/04/16(土) 10:55:46
おつりね。レジより自分側で落としたら、取り替えて渡すけど、
レジより向こう側（客が勝手に取り損ねた場合）はそのまま。
せいぜいすみませんと謝るくらいだな。
レジより向こう側（客が勝手に取り損ねた場合）はそのまま。
せいぜいすみませんと謝るくらいだな。
255 ：FROM名無しさan：2005/04/16(土) 13:04:14
×お客様は神様です
○お客様は泥棒です
と言う時代がもうそこまできているな。何時から日本はこんな国に・・・
○お客様は泥棒です
と言う時代がもうそこまできているな。何時から日本はこんな国に・・・
256 ：FROM名無しさan：2005/04/17(日) 00:11:28
>>253
勝手に入っても席ないじゃんね。その後そうしたんだろうDQNたちは。
勝手に入っても席ないじゃんね。その後そうしたんだろうDQNたちは。
257 ：FROM名無しさan：2005/04/17(日) 00:19:50
クレームをよくする人ってのは寂しがり屋さんらしい。
誰かに相手してほしいんだって。
誰かに相手してほしいんだって。
258 ：FROM名無しさan：2005/04/17(日) 00:46:10
かまってクンか・・・。納得できる。
てかクレームつけるのがカッコイイと勘違いしてる奴いるんだよな。。。
「俺ってかっこいいだろ。フフフン」みたいな。
普通に死んでくれ。
てかクレームつけるのがカッコイイと勘違いしてる奴いるんだよな。。。
「俺ってかっこいいだろ。フフフン」みたいな。
普通に死んでくれ。
259 ：FROM名無しさan：2005/04/17(日) 01:55:33
千円の商品券１０枚だしてきて、百円の商品10個買うやつがいる商品券一枚で百円とっておつりくれと言われて大変だった(T_T)
260 ：FROM名無しさan：2005/04/17(日) 13:10:06
商品券っておつりだす奴もあるんだっけ?
261 ：FROM名無しさan：2005/04/17(日) 18:32:29
「お客様は神様」って言葉を考えた人は神を冒涜してるのか？
あんなもんが神様ってのはちょっとなぁ。
たま～に良い人がいるが、あれこそは神の化身だろうな。癒しの神様だ。
>>260
商品券におつり出るか出ないか店によると思う。
おつり出せる商品券の種類も店によるかと。
あんなもんが神様ってのはちょっとなぁ。
たま～に良い人がいるが、あれこそは神の化身だろうな。癒しの神様だ。
>>260
商品券におつり出るか出ないか店によると思う。
おつり出せる商品券の種類も店によるかと。
262 ：FROM名無しさan：2005/04/17(日) 21:32:40
>261
神ってか・・・ﾄｲﾚｯﾄﾍﾟｰﾊﾟの神の間違えじゃね？ｗ
拭いて捨てるほどやってくるぜｗｗｗｗｗｗ
神ってか・・・ﾄｲﾚｯﾄﾍﾟｰﾊﾟの神の間違えじゃね？ｗ
拭いて捨てるほどやってくるぜｗｗｗｗｗｗ
263 ：FROM名無しさan：2005/04/18(月) 00:13:23
>>261
禿同!!マジ本当勘弁ιｺｯﾁの仕事のやり方の内容も知らねぇくせに言いたい事言ってんじゃねぇよ！って感じ。何様だよ！ｺｯﾁだって色々あるんだよ(`･ω･´)辛いんだよ。(´･ω･`)ｼｮﾎﾞﾎﾞｰﾝ。
禿同!!マジ本当勘弁ιｺｯﾁの仕事のやり方の内容も知らねぇくせに言いたい事言ってんじゃねぇよ！って感じ。何様だよ！ｺｯﾁだって色々あるんだよ(`･ω･´)辛いんだよ。(´･ω･`)ｼｮﾎﾞﾎﾞｰﾝ。
264 ：FROM名無しさan：2005/04/18(月) 22:49:39
酷いクレームつけてきたヤシに仕返しした事ある人、内容聞かせて！
265 ：FROM名無しさan：2005/04/18(月) 23:30:58
まぁ何だ…ここの連中は社会主義国家にいくべきだな…資本主義国家には向いてねぇ。
266 ：FROM名無しさan：2005/04/18(月) 23:41:57
その商品券は不正に手に入れたものなのか
それとも相当貧乏人なのか･･･
それとも相当貧乏人なのか･･･
267 ：FROM名無しさan：2005/04/19(火) 01:52:23
クレームブリュレはうまいぞ
268 ：FROM名無しさan：2005/04/19(火) 11:56:22
>>265
勘違いしないでほしいことがあるんだが・・・
ここではあくまで体験したこと、感じた事を「自分」なりに表現する場だな。
このスレのタイトルはすこし行き過ぎな感があるけど、全くの嘘でもないな。
とりあえず
社会主義のとこ行っても不満はかならず見つけるだろうな。「見つかる」ではなく「見つける」。
良い環境にいても「上」を見上げることができる限り不満は出続けるだろうし。
そりゃあお前みたいに面向かって皮肉言われたり、自分の人権無視されるようなことがあっても、
内面も外面もニコニコできる奴だけこの世に存在するようならすばらしい世界だろうな。すこし気持ち悪い気もするが。
お前の様な社会に一片の不満も持たない人だけじゃないってことだ。
勘違いしないでほしいことがあるんだが・・・
ここではあくまで体験したこと、感じた事を「自分」なりに表現する場だな。
このスレのタイトルはすこし行き過ぎな感があるけど、全くの嘘でもないな。
とりあえず
社会主義のとこ行っても不満はかならず見つけるだろうな。「見つかる」ではなく「見つける」。
良い環境にいても「上」を見上げることができる限り不満は出続けるだろうし。
そりゃあお前みたいに面向かって皮肉言われたり、自分の人権無視されるようなことがあっても、
内面も外面もニコニコできる奴だけこの世に存在するようならすばらしい世界だろうな。すこし気持ち悪い気もするが。
お前の様な社会に一片の不満も持たない人だけじゃないってことだ。
269 ：FROM名無しさan：2005/04/19(火) 14:04:41
>>268
いちいちマジスレせんでも。
働いてるのは人間だからね。全く腹も立てずに接客は100パーセント無理。
たまにこれを否定する人がいるが、その人は現場に出る頻度が少ないか、もしくは本能的に面倒事・トラブルから逃げる(他人に押し付ける)術を
身に付けてるんだろうなと思うよ。
いちいちマジスレせんでも。
働いてるのは人間だからね。全く腹も立てずに接客は100パーセント無理。
たまにこれを否定する人がいるが、その人は現場に出る頻度が少ないか、もしくは本能的に面倒事・トラブルから逃げる(他人に押し付ける)術を
身に付けてるんだろうなと思うよ。
270 ：FROM名無しさan：2005/04/19(火) 14:05:40
マジスレ＝×
マジレス＝○
マジレス＝○
271 ：FROM名無しさan：2005/04/19(火) 19:24:51
>>258
いるいる。
完全に自分に酔ってクレームつける奴。
自分がクレームを受けている時はもちろんだが、
客としてどこかに買い物に行ったときにこういう奴見かけても、
とんでもなくかわいそうなくらいカッコ悪い、と思う。
いるいる。
完全に自分に酔ってクレームつける奴。
自分がクレームを受けている時はもちろんだが、
客としてどこかに買い物に行ったときにこういう奴見かけても、
とんでもなくかわいそうなくらいカッコ悪い、と思う。
272 ：FROM名無しさan：2005/04/19(火) 20:46:01
268 労働には不満はつきものだ。人間として当然の事だ。しかしお前の言うところの上を見てる奴っていうのは文句とか卑屈とか、そういう発想には至らず自分に対するメンタル面も実際に外に出す行動にしても処理がうまい。疑問=文句 にはならない。
273 ：FROM名無しさan：2005/04/19(火) 20:50:14
ﾌﾘｰﾀｰなんだからｸﾚｰﾑくらい我慢しろ！
そういうﾊﾟｼﾘ役なんだ。おまいらは。
そういうﾊﾟｼﾘ役なんだ。おまいらは。
274 ：FROM名無しさan：2005/04/19(火) 20:57:13
きたーフリーター叩き。
おまえ、社員だってクレーム処理してんだよ。
世間知らずめ
おまえ、社員だってクレーム処理してんだよ。
世間知らずめ
275 ：FROM名無しさan：2005/04/19(火) 21:01:16
276 ：FROM名無しさan：2005/04/19(火) 21:06:13
いや、おれ社員（旅行代理店）だけど。
お前、自分に自信ないのか。自信が有ればフリーターをむやみに叩かないだろ。
お前、自分に自信ないのか。自信が有ればフリーターをむやみに叩かないだろ。
277 ：FROM名無しさan：2005/04/19(火) 21:17:42
一般客からしたら社員もアルバイトも関係なくクレーム処理は同じだよ。
アルバイトだから気分を害したとか社員だからしっかりしているとか
そんな事なくその人個人の能力や資質で決まる。
むしろ保証や手当てが無い分、バイトのほうがやりがいが無いと思う。
クレームする側もバイトだとわかると馬鹿にしたり余計言いがかりつけるのも居るし
バイトはクレーム処理に出さないように会社は考えてほしいが、
「人件費が・・」と言って逃げる本社。
全部クレームを本社に回すかな、「笑顔が大事」「誠心誠意で」
「話をちゃんと聞いてあげる」という理想論がどれだけ卓上の論理か
身をもって体験してもらいたい。
（もちろん平和な地域ではなく、クレーマーの多発する地域で）
アルバイトだから気分を害したとか社員だからしっかりしているとか
そんな事なくその人個人の能力や資質で決まる。
むしろ保証や手当てが無い分、バイトのほうがやりがいが無いと思う。
クレームする側もバイトだとわかると馬鹿にしたり余計言いがかりつけるのも居るし
バイトはクレーム処理に出さないように会社は考えてほしいが、
「人件費が・・」と言って逃げる本社。
全部クレームを本社に回すかな、「笑顔が大事」「誠心誠意で」
「話をちゃんと聞いてあげる」という理想論がどれだけ卓上の論理か
身をもって体験してもらいたい。
（もちろん平和な地域ではなく、クレーマーの多発する地域で）
278 ：FROM名無しさan：2005/04/19(火) 21:17:48
販売のバイトをしてた時、おつりを渡した際、客が「なんだこの１００円玉は！
一番新しいのにしろ！」といわれ、とりあえず交換した。そんなに汚れている１００円
玉ではなかったのだが…。
一番新しいのにしろ！」といわれ、とりあえず交換した。そんなに汚れている１００円
玉ではなかったのだが…。
279 ：FROM名無しさan：2005/04/19(火) 21:37:06
飲食店でバイトしてたんだけどさ。
家族連れのｵｻｰﾝが唐揚げ定食を頼んだんだけどさ
「ここの唐揚げはどうなってるんだ！？おい！！店長を呼べ！」
と急に怒鳴りだしたのよ。
バイトの子も他のお客さんもシーンとなってそのｵｻｰﾝ見ててさ
慌てて店長呼んで謝ってたけど、何か唐揚げの皮が大杉だそうで。
「中身が全くないじゃないか！！」とか切れてる割に全部綺麗に食べてやんの。
こっちはどんな唐揚げだったのか見れないし店長はひたすら謝るのみ。
んで結局作り直して持ってんたんだけど、
会計の時もブータレたからその定食だけ無料にしたんだよね。
奥さんは止めも賛同もせず黙々と食べたし、ＤＱＮ家族？とか思っちゃった。
家族連れのｵｻｰﾝが唐揚げ定食を頼んだんだけどさ
「ここの唐揚げはどうなってるんだ！？おい！！店長を呼べ！」
と急に怒鳴りだしたのよ。
バイトの子も他のお客さんもシーンとなってそのｵｻｰﾝ見ててさ
慌てて店長呼んで謝ってたけど、何か唐揚げの皮が大杉だそうで。
「中身が全くないじゃないか！！」とか切れてる割に全部綺麗に食べてやんの。
こっちはどんな唐揚げだったのか見れないし店長はひたすら謝るのみ。
んで結局作り直して持ってんたんだけど、
会計の時もブータレたからその定食だけ無料にしたんだよね。
奥さんは止めも賛同もせず黙々と食べたし、ＤＱＮ家族？とか思っちゃった。
280 ：FROM名無しさan：2005/04/19(火) 21:39:21
食い逃げしたいだけでした
281 ：FROM名無しさan：2005/04/19(火) 23:10:22
>>279
うわー
嫌だねそんなグレーマー
金が無料になれば済むチープな貧乏人だな
やれ菓子折り寄こせだの、調理したコック（バイト）呼びつけて
殴りつけて土下座させて止める店長を横から奥さんが
「店の為だよ」と妨害するようなDQNじゃないだけましか
うわー
嫌だねそんなグレーマー
金が無料になれば済むチープな貧乏人だな
やれ菓子折り寄こせだの、調理したコック（バイト）呼びつけて
殴りつけて土下座させて止める店長を横から奥さんが
「店の為だよ」と妨害するようなDQNじゃないだけましか
282 ：FROM名無しさan：2005/04/19(火) 23:31:16
283 ：FROM名無しさan：2005/04/19(火) 23:44:48
こんなに同意してもらえるとは…。
バイトの子もビビってたし
そのＤＱＮが帰るまで店全体が暗～くなったからほんと迷惑だった。
私はもうクレーム慣れしたから、腹立つこともなく普通に対応するけど
結局そういうのは店長に代わらないといけないから、店長が一番可哀相だ。
うちの店は中高年の利用も多いからクレーマー多くてほんとしんどい。
バイトの子もビビってたし
そのＤＱＮが帰るまで店全体が暗～くなったからほんと迷惑だった。
私はもうクレーム慣れしたから、腹立つこともなく普通に対応するけど
結局そういうのは店長に代わらないといけないから、店長が一番可哀相だ。
うちの店は中高年の利用も多いからクレーマー多くてほんとしんどい。
284 ：FROM名無しさan：2005/04/20(水) 02:01:21
＞奥さんは止めも賛同もせず黙々と食べたし
口出ししたら殺されるとか
口出ししたら殺されるとか
285 ：FROM名無しさan：2005/04/20(水) 02:49:38
客に殴られたら傷害罪で起訴とかできますか？
私は以前、ビンタされかけたことあって、でも手が出てきた瞬間
反射でよけたから客の指先がかすっただけなんだけど、
思わず「お客様だからといって暴力ふるうのはどうかと思いますけど！」
って怒鳴っちゃったOTL
そしたら当然もっと大事に。最後は土下座で許してもらったけどさ。
しかも事の発端は、その馬鹿が商品割っちゃって、弁償してもらおうと
したらキレだしたんだよね。うぜーーーー
私は以前、ビンタされかけたことあって、でも手が出てきた瞬間
反射でよけたから客の指先がかすっただけなんだけど、
思わず「お客様だからといって暴力ふるうのはどうかと思いますけど！」
って怒鳴っちゃったOTL
そしたら当然もっと大事に。最後は土下座で許してもらったけどさ。
しかも事の発端は、その馬鹿が商品割っちゃって、弁償してもらおうと
したらキレだしたんだよね。うぜーーーー
286 ：FROM名無しさan：2005/04/20(水) 08:31:28
287 ：FROM名無しさan：2005/04/20(水) 08:57:24
そういう客には謝っちゃいけない。
謝ったら非を認めたことになるから。
謝ったら非を認めたことになるから。
288 ：FROM名無しさan：2005/04/20(水) 14:00:18
>>286
クビになったらそいつの思うツボかなぁと思って耐えた。
土下座したのは店長。私は冷静に見てた。
「お前も土下座しろ！」ってその客に言われたけど
睨んでシカトした。
>>287
店長が頭おかしいから。
クビになったらそいつの思うツボかなぁと思って耐えた。
土下座したのは店長。私は冷静に見てた。
「お前も土下座しろ！」ってその客に言われたけど
睨んでシカトした。
>>287
店長が頭おかしいから。
289 ：FROM名無しさan：2005/04/20(水) 14:15:02
>>288
私も似た様な事が有った。
別スレで書いたんだけど、高校生の男の子が、『うちの店で面接して落ちたんですけど何でですかね？』って言われたので、『性格に問題が有るんじゃないですかねぇ』と言ったら、夜に親からクレームが来た(^o^;
もちろん、次の日に店長に思いつきで物を言うなと怒られました( -_-)
私も似た様な事が有った。
別スレで書いたんだけど、高校生の男の子が、『うちの店で面接して落ちたんですけど何でですかね？』って言われたので、『性格に問題が有るんじゃないですかねぇ』と言ったら、夜に親からクレームが来た(^o^;
もちろん、次の日に店長に思いつきで物を言うなと怒られました( -_-)
290 ：FROM名無しさan：2005/04/20(水) 14:44:38
それは、289が悪いと思われ。 288は、話解かるけど。
291 ：FROM名無しさan：2005/04/20(水) 15:40:01
>>289
全然似たような事じゃねぇよ糞が
全然似たような事じゃねぇよ糞が
292 ：FROM名無しさan：2005/04/20(水) 16:11:14
>>279>>285
よくぞ耐えました。俺はＤＱＮがのうのうと生きてるのが極端に
許せなくて、毎回、撃退しています。もちろん、こちらに非がある場合は
怒鳴られても冷静に親身にお詫びしますが、理不尽かつ理屈が通らないのが
ＤＱＮ。そんな奴は徹底的に戦います。こちらから折れるのは簡単ですが、
後が悔しくて仕方ありませんか？一度甘やかすと、必ず繰り返しますよ。
ＤＱＮ返り討ちしましょう。方法はたくさんあります。
よくぞ耐えました。俺はＤＱＮがのうのうと生きてるのが極端に
許せなくて、毎回、撃退しています。もちろん、こちらに非がある場合は
怒鳴られても冷静に親身にお詫びしますが、理不尽かつ理屈が通らないのが
ＤＱＮ。そんな奴は徹底的に戦います。こちらから折れるのは簡単ですが、
後が悔しくて仕方ありませんか？一度甘やかすと、必ず繰り返しますよ。
ＤＱＮ返り討ちしましょう。方法はたくさんあります。
293 ：FROM名無しさan：2005/04/20(水) 19:04:19
294 ：FROM名無しさan：2005/04/20(水) 19:14:08
ＤＱＮを返り討ちにする方法１
・鈍器で殴る
・鈍器で殴る
295 ：FROM名無しさan：2005/04/20(水) 19:25:21
方法２ 奈良の騒音ババァをＤＱＮ宅の隣に引っ越しをさせる
296 ：FROM名無しさan：2005/04/20(水) 19:42:48
ＤＱＮを返り討ちにする方法３
カタギじゃない方たちを雇う
カタギじゃない方たちを雇う
297 ：FROM名無しさan：2005/04/20(水) 19:46:43
>>289
池沼
池沼
298 ：FROM名無しさan：2005/04/21(木) 01:44:18
>>285
暴力振るったら傷害罪ケテーイ。
当然ながら起訴できる上、無理やり公衆の面前で謝らせられたということも罪に問えるはず。
罪名忘れたけど。
バイト辞める気があるんなら訴えてしまえ（辞めないなら上司に相談したほうがいいよ）
暴力振るったら傷害罪ケテーイ。
当然ながら起訴できる上、無理やり公衆の面前で謝らせられたということも罪に問えるはず。
罪名忘れたけど。
バイト辞める気があるんなら訴えてしまえ（辞めないなら上司に相談したほうがいいよ）
299 ：FROM名無しさan：2005/04/21(木) 11:49:04
300 ：FROM名無しさan：2005/04/21(木) 12:06:55
1
このスレがクレームじゃないか？
このスレがクレームじゃないか？
301 ：FROM名無しさan：2005/04/21(木) 13:27:50
>>300
・・・もしや、スレではなくレスって書こうとした？
・・・もしや、スレではなくレスって書こうとした？
302 ：FROM名無しさan：2005/04/21(木) 23:00:25
ファミレスは頭おかしい客多いよ…とくに深夜。
303 ：FROM名無しさan：2005/04/22(金) 03:35:30
深夜って寝てる人多い。
まぁ空いてるからほっといたんだけど、
今度は客のちくりで寝てる人を注意しないとか
暇だから店員同士がしゃべってるとかお客様相談室に
連絡いれられて抜き打ちで部長が来てビビッタ。
うちの店の傾向は結構クレームというか客のちくりネタが
多くてうんざり。
まぁ空いてるからほっといたんだけど、
今度は客のちくりで寝てる人を注意しないとか
暇だから店員同士がしゃべってるとかお客様相談室に
連絡いれられて抜き打ちで部長が来てビビッタ。
うちの店の傾向は結構クレームというか客のちくりネタが
多くてうんざり。
304 ：FROM名無しさan：2005/04/22(金) 04:06:13
ＤＱＮなクレーム客が来たら、取り敢えずその場は何とかして、そいつが去った後に後ろ姿を見ながらそいつの全身が爆発する様を想像してしまふｗ
故に‘普通’に死ぬ事は面白くない
いつか本当にブチ切れそうで怖ひ…orz
故に‘普通’に死ぬ事は面白くない
いつか本当にブチ切れそうで怖ひ…orz
305 ：FROM名無しさan：2005/04/23(土) 13:12:48
俺はむかつく客が来たら、そいつが帰った後に
「もしデスノートがあったらどうやって殺すか」を考えて１日過ごす
「もしデスノートがあったらどうやって殺すか」を考えて１日過ごす
306 ：FROM名無しさan：2005/04/23(土) 20:32:14
想像や妄想ばかりではなく、ＤＱＮには自分の愚かさを思い知らしてやれ
307 ：FROM名無しさan：2005/04/23(土) 20:33:02
っなんだっこっのっコノヤロ。
このコノヤロ。
新羽っくっせっコノヤロ。
このコノヤロ。
チキショっこっのっコノヤロ。
このコノヤロ。
そんっなに我が店（北京市内に８１店舗）のダンサー（９０キロ以上、
頭髪、タマ毛、尻毛を含む全身脱毛済み）にパンツ（前開き）一丁で
ほらバッて欲しいのか？
そんっなにパンツ一丁でほらバッて欲しいのか？
んんっ？！
味噌付きブリーフっ！
ああっ？！
このコノヤロ。
新羽っくっせっコノヤロ。
このコノヤロ。
チキショっこっのっコノヤロ。
このコノヤロ。
そんっなに我が店（北京市内に８１店舗）のダンサー（９０キロ以上、
頭髪、タマ毛、尻毛を含む全身脱毛済み）にパンツ（前開き）一丁で
ほらバッて欲しいのか？
そんっなにパンツ一丁でほらバッて欲しいのか？
んんっ？！
味噌付きブリーフっ！
ああっ？！
308 ：FROM名無しさan：2005/04/23(土) 23:33:34
309 ：FROM名無しさan：2005/04/24(日) 01:56:06
あまりにＤＱＮだと家に帰ってからもヒキずるんだよ
310 ：FROM名無しさan：2005/04/24(日) 01:59:00
311 ：FROM名無しさan：2005/04/24(日) 02:04:37 BE:49003283-
最近のPOSレジは担当者名まで出てるから、うかつに担当者入れたままに出来ないね。
今日上の人がクレーム客への返金を自腹でやって、後から確認したら客側の勘違いだった。
今日上の人がクレーム客への返金を自腹でやって、後から確認したら客側の勘違いだった。
312 ：FROM名無しさan：2005/04/24(日) 02:05:54
反日デモに襲われてしまえ客
313 ：FROM名無しさan：2005/04/24(日) 02:26:24
フォ○クスに家族に食事に行ったら、や○ざ風な人がぶち切れてた。
料理がぬるいだとかなんとか。店員数人がひたすら謝ってて、同じ接客業をしてる俺はなんだかいたたまれない気持ちに。
でも確かにステーキぬるくてまずかった・・・サーロインなのに。
料理がぬるいだとかなんとか。店員数人がひたすら謝ってて、同じ接客業をしてる俺はなんだかいたたまれない気持ちに。
でも確かにステーキぬるくてまずかった・・・サーロインなのに。
314 ：FROM名無しさan：2005/04/24(日) 18:26:47
あ～また嫌な一週間がはじまる
ＤＱＮが居ませんように( ´-｀)†
ＧＷだからやだな･･･
ＤＱＮが居ませんように( ´-｀)†
ＧＷだからやだな･･･
315 ：FROM名無しさan：2005/04/25(月) 22:06:45
>>305
デスノートって何ですか？
デスノートって何ですか？
316 ：FROM名無しさan：2005/04/26(火) 01:17:40
>>315
そのノートに名前書かれた人は死ぬの
そのノートに名前書かれた人は死ぬの
317 ：FROM名無しさan：2005/04/26(火) 07:25:30
>>315
週刊ｼﾞｬﾝﾌﾟにて連載中。
週刊ｼﾞｬﾝﾌﾟにて連載中。
318 ：FROM名無しさan：2005/04/26(火) 13:03:37
いつも店に来る（客側に落ち度があるほうの）クレームしてくるジジイとババアが居て
その時は腹の虫が悪く、いつもなら謝るところクレーマーの落ち度を事細かに説明してクレーマーを謝らせた。
店長もそのクレーマーには困ってたから軽く俺の態度を注意した後感謝された。
他のお客様もクレーマーの理不尽なクレーム内容・怒鳴り声とかにイライラしてたらしく感謝された。
その時は腹の虫が悪く、いつもなら謝るところクレーマーの落ち度を事細かに説明してクレーマーを謝らせた。
店長もそのクレーマーには困ってたから軽く俺の態度を注意した後感謝された。
他のお客様もクレーマーの理不尽なクレーム内容・怒鳴り声とかにイライラしてたらしく感謝された。
319 ：FROM名無しさan：2005/04/26(火) 13:33:57
↑GJ
320 ：FROM名無しさan：2005/04/26(火) 14:00:09
粘着クレーマーのは部○民。
要は、前世で自分たちより身分の高かった商人に対して
憂さ晴らしをしてるんだろ。
おれはＤＱＮ客や、粘着クレーマーに対しては、
心の中で汚いモン見るみたいに見下してるけどな
要は、前世で自分たちより身分の高かった商人に対して
憂さ晴らしをしてるんだろ。
おれはＤＱＮ客や、粘着クレーマーに対しては、
心の中で汚いモン見るみたいに見下してるけどな
321 ：FROM名無しさan：2005/04/26(火) 14:28:50
>>320は普通に死んでほしい
322 ：FROM名無しさan：2005/04/26(火) 15:01:54
確かにスーパーなんかにクレームつけてくるような奴は
乞食みたいな奴が多いよね。
ボロボロになった靴を『２～３回しか履いてないのに底がはがれた』
とかぬかして返品・返金しに来たり。
ほとんど詐欺まがいの乞食ばかり！
乞食みたいな奴が多いよね。
ボロボロになった靴を『２～３回しか履いてないのに底がはがれた』
とかぬかして返品・返金しに来たり。
ほとんど詐欺まがいの乞食ばかり！
323 ：FROM名無しさan：2005/04/26(火) 15:03:18
>>322
こういう奴居るから本当に被害に遭った人が可哀想だ。
こういう奴居るから本当に被害に遭った人が可哀想だ。
>>322がいるからという意味ではなくて
悪意を持って言いがかりをつけてくる奴がいるからという意味。
悪意を持って言いがかりをつけてくる奴がいるからという意味。
325 ：FROM名無しさan：2005/04/26(火) 15:06:45
326 ：FROM名無しさan：2005/04/26(火) 15:12:43
327 ：FROM名無しさan：2005/04/26(火) 21:00:32
クレームじゃないんだが、オレはガソリンスタンド勤務。徒歩のおばあさんが来店。うちの店では扱ってないオートで吸い込むポンプを持ってきて
『動かなくなったんだけど、どこが調子悪いのかなぁ？』
知るか！！なんでガソスタに来るんだ？もうアホかと(ノ∀`)
『動かなくなったんだけど、どこが調子悪いのかなぁ？』
知るか！！なんでガソスタに来るんだ？もうアホかと(ノ∀`)
328 ：FROM名無しさan：2005/04/26(火) 22:50:28
今日、おっさんに怒鳴られた。
ホントに嫌な奴だった。
正直、今のバイトしんどい。
ホントに嫌な奴だった。
正直、今のバイトしんどい。
329 ：いつもニコニコ56：2005/04/26(火) 23:16:42
みなさんオツカレさんです。
今日はゲームの買い取り金額が不服というクレームがきました・・・。
ＤＱＮ客「おいコラぼけぇ！何でこれが1000円じゃ？2000円ぐらいにはなるだろが？」
俺「ご希望に添える金額でなくて申し訳ありません。当店ではこの金額が買い・・・」
（そのゲームソフトをレジの中に思い切り投げつけて）バキャン！！
ＤＱＮ客「ああ？！・・・お前の顔覚えたけんのぉ。今まで通り街歩けると思うなよ！！」
確かに最近のゲームの値段に対しての買取金額はおかしいような気がするけど、
それを俺に言われても・・・。
ていうかプライベートに影響が出るとは・・・。
皆様もがんがってください。
俺はコソコソとキャップを深くかぶって街に出まつ＾＾；
今日はゲームの買い取り金額が不服というクレームがきました・・・。
ＤＱＮ客「おいコラぼけぇ！何でこれが1000円じゃ？2000円ぐらいにはなるだろが？」
俺「ご希望に添える金額でなくて申し訳ありません。当店ではこの金額が買い・・・」
（そのゲームソフトをレジの中に思い切り投げつけて）バキャン！！
ＤＱＮ客「ああ？！・・・お前の顔覚えたけんのぉ。今まで通り街歩けると思うなよ！！」
確かに最近のゲームの値段に対しての買取金額はおかしいような気がするけど、
それを俺に言われても・・・。
ていうかプライベートに影響が出るとは・・・。
皆様もがんがってください。
俺はコソコソとキャップを深くかぶって街に出まつ＾＾；
330 ：FROM名無しさan：2005/04/26(火) 23:34:00
店員とか販売業者とかのﾊﾞｲﾄってホント辛いよね
けなされたり文句言われたりする事はあっても
ほめられたり応援されたりする事はほぼ無い
けなされたり文句言われたりする事はあっても
ほめられたり応援されたりする事はほぼ無い
331 ：FROM名無しさan：2005/04/26(火) 23:50:48
>>329
ガンガレよ!!(;･∀･)ﾉ
ガンガレよ!!(;･∀･)ﾉ
332 ：sage：2005/04/27(水) 00:36:38
理不尽クレーム客に一度言ってみたい（やってみたい）セリフ集
「そーですか。これは威力業務妨害ですね。（電話取って）もしもし警察ですか？」
「え？納得されないんですか？だ っ た ら や め た ほ う が 宜 し い と 」
「わかりました。それでは会員退会ということで。1名さまお帰りでーす」
「いや、もう来てもらわなくても結構ですよ？」
「訴えますか？こっちももちろん訴えますよ？」
なーんて妄想してみる。実際言えたら神だよなぁ。
「そーですか。これは威力業務妨害ですね。（電話取って）もしもし警察ですか？」
「え？納得されないんですか？だ っ た ら や め た ほ う が 宜 し い と 」
「わかりました。それでは会員退会ということで。1名さまお帰りでーす」
「いや、もう来てもらわなくても結構ですよ？」
「訴えますか？こっちももちろん訴えますよ？」
なーんて妄想してみる。実際言えたら神だよなぁ。
ｻｹﾞﾃﾅｶｯﾀ･･･ｲｯﾃｸﾙ orz
334 ：FROM名無しさan：2005/04/27(水) 01:03:39
てかさ、なんで客は買い物したあとレジの店員にありがとうとか言わねーの？あとさ、吉牛とかで店員より若い奴がタメ口で無駄にいきがった態度とってんの？あれ見るとすげーむかつくけどなんも言えない。ごめんなさい。
335 ：FROM名無しさan：2005/04/27(水) 01:54:12
今は出る杭打たれる時代だからな…。
刺されるのはｲﾔだ(;ﾟAﾟ)
刺されるのはｲﾔだ(;ﾟAﾟ)
336 ：FROM名無しさan：2005/04/27(水) 01:57:02
レジの人にありがとうは軽く引かれると思う
337 ：FROM名無しさan：2005/04/27(水) 02:06:46
本屋でバイトしてるんですが、このあいだ
本の間に挟まってるスリップっていう紙（商品管理に必要らしい）を
取ろうとして本をパラパラめくったら、いきなりその客のおっさんが
「万引きしたのかって聞けばいいだろ？！」とかと言ってきて、
こっちはポカーンとしました。
は？何で万引きがどうとかいう発想になるんですか？
と思ったけど謝罪ながらスリップの説明してお会計しました。
そしたらその後、
「（本をめくるよりも）先に説明すればいいでしょ！あと、言い訳も良くない」
とか言われました。
しかもそのおっさんはその後さらに、その本屋自体にクレームとして
同じ文句を言ったようで、店長クラスの人から注意がきました。
先に説明しろって言うのは一理あるかと思うんですが、
万引きを疑われたという発想はどこから来たのかさっぱり分かりません…。
レジに来て会計してる時点で、万引きとは思いませんよ、普通。
おっさんがもとからイライラしてたか、被害妄想だと思うんですが……。
相手の悪意が満々でへこみました。
絶対自分より強そうな相手だったらこんな事言わないんだろうな…。
本の間に挟まってるスリップっていう紙（商品管理に必要らしい）を
取ろうとして本をパラパラめくったら、いきなりその客のおっさんが
「万引きしたのかって聞けばいいだろ？！」とかと言ってきて、
こっちはポカーンとしました。
は？何で万引きがどうとかいう発想になるんですか？
と思ったけど謝罪ながらスリップの説明してお会計しました。
そしたらその後、
「（本をめくるよりも）先に説明すればいいでしょ！あと、言い訳も良くない」
とか言われました。
しかもそのおっさんはその後さらに、その本屋自体にクレームとして
同じ文句を言ったようで、店長クラスの人から注意がきました。
先に説明しろって言うのは一理あるかと思うんですが、
万引きを疑われたという発想はどこから来たのかさっぱり分かりません…。
レジに来て会計してる時点で、万引きとは思いませんよ、普通。
おっさんがもとからイライラしてたか、被害妄想だと思うんですが……。
相手の悪意が満々でへこみました。
絶対自分より強そうな相手だったらこんな事言わないんだろうな…。
338 ：FROM名無しさan：2005/04/27(水) 02:47:20
読んでてムカついてきた。いきなりキレんなよおっさん。
＞その本屋自体にクレームとして 同じ文句を言ったようで
わざわざご苦労な事でvv
＞その本屋自体にクレームとして 同じ文句を言ったようで
わざわざご苦労な事でvv
339 ：FROM名無しさan：2005/04/27(水) 02:58:46
>>338
本当にいきなりキレたのでこっちもムカつくより
まずびっくりでした。
あんなねちねちしてるおっさんで会社勤めとか
ちゃんとできてるのかと思いました。
絶対職場でも嫌がられてると思います。
だらだら長い駄文を
読んでくださってありがとうございます。
本当にいきなりキレたのでこっちもムカつくより
まずびっくりでした。
あんなねちねちしてるおっさんで会社勤めとか
ちゃんとできてるのかと思いました。
絶対職場でも嫌がられてると思います。
だらだら長い駄文を
読んでくださってありがとうございます。
340 ：FROM名無しさan：2005/04/27(水) 03:05:19
>>336
「ありがとー」ってか「どーも」みたいな感じ。
「ありがとー」ってか「どーも」みたいな感じ。
341 ：FROM名無しさan：2005/04/27(水) 04:06:21
>>337
ポカーン( ゜Д゜）
全く意味が分からないんだが･･･。
いや、自分に読解力がないとか、３３７さんの文章が変だとか
そんな意味ではなく。
自分も書店に勤めているが、３３７さんのは初めて聞くクレームだわ。
確かに、想像を絶するＤＱＮ客に遭遇すると、
ムカツクというよりは、ビックリするなぁ。
ポカーン( ゜Д゜）
全く意味が分からないんだが･･･。
いや、自分に読解力がないとか、３３７さんの文章が変だとか
そんな意味ではなく。
自分も書店に勤めているが、３３７さんのは初めて聞くクレームだわ。
確かに、想像を絶するＤＱＮ客に遭遇すると、
ムカツクというよりは、ビックリするなぁ。
342 ：FROM名無しさan：2005/04/27(水) 09:07:15
343 ：FROM名無しさan：2005/04/27(水) 12:26:57
オーダー決めるの遅いくせに料理の請求は早いDQNに乾杯
(´，_ゝ｀)
(´，_ゝ｀)
344 ：FROM名無しさan：2005/04/27(水) 13:49:58
クレームって起こるべくして起こるっていうか、避けられないっていうか・・・
客を見ればクレームはある程度予測できる。予測して
“クレーム”という事態まで至らないよう気を遣い気を遣い神経を鋭敏にし・・・
それでもちょっと何か言われたら、態度は毅然と、しかしきちんと謝る。
でないと泥沼化。
客を見ればクレームはある程度予測できる。予測して
“クレーム”という事態まで至らないよう気を遣い気を遣い神経を鋭敏にし・・・
それでもちょっと何か言われたら、態度は毅然と、しかしきちんと謝る。
でないと泥沼化。
345 ：FROM名無しさan：2005/04/27(水) 15:30:36
証明写真で自分が気に入らなかったからって撮り直せっていう客がムカツク。
しかも、鏡の前で何回もチェックしてるくせに撮った後文句言いすぎ。
普通にキレイに撮れているのにもかかわらず、「これ、ちょっと変！撮り直せ。」
って言われた。
私は「外人登録（パスポート）の写真なので、目をつぶってしまった場合と、
顔の大きさが合わなかった場合だけ撮り直すことになっていますので・・・。」と説明したら…
チッ！とした打ち3回ぐらいしてた。
こういう風に言ってくる客で9割は中国人。
だいぶ前も、中国人の女の人でニキビが結構あって、客に「ニキビが写らないように
撮って欲しい。」と言われ、カメラは正直なので写ってしまいました。
それで何回も何回も取り直しで、お金は1回分しか払っていかないし・・・。
自分が気に入るまで取りたいなら、ボックスの証明写真で撮ればいいのに。って毎回思う。
しかも、鏡の前で何回もチェックしてるくせに撮った後文句言いすぎ。
普通にキレイに撮れているのにもかかわらず、「これ、ちょっと変！撮り直せ。」
って言われた。
私は「外人登録（パスポート）の写真なので、目をつぶってしまった場合と、
顔の大きさが合わなかった場合だけ撮り直すことになっていますので・・・。」と説明したら…
チッ！とした打ち3回ぐらいしてた。
こういう風に言ってくる客で9割は中国人。
だいぶ前も、中国人の女の人でニキビが結構あって、客に「ニキビが写らないように
撮って欲しい。」と言われ、カメラは正直なので写ってしまいました。
それで何回も何回も取り直しで、お金は1回分しか払っていかないし・・・。
自分が気に入るまで取りたいなら、ボックスの証明写真で撮ればいいのに。って毎回思う。
346 ：FROM名無しさan：2005/04/27(水) 16:07:38
347 ：FROM名無しさan：2005/04/27(水) 16:10:12
348 ：345：2005/04/27(水) 17:28:01
>>347
「もう一度撮り直すと料金の方がかかりますけど。」
と言っても逆ギレしてくるんですわ・・・・orz
「だって、変じゃない。顔、斜めになってる。←（どうみてもなっていない）
撮り直さないなんておかしい。」と。
どうにもこうにもいちゃもん付ける中国人にはお金も貰わずに（写真も渡さず）
「ここで撮れる写真の限度はここまでです。もっとキレイに写して欲しいと思うので
あれば、ちゃんとした写真館に行ってください。」と言います。
中国では何回でも取り直しがきくんですかい？と聞きたいぐらいです。
やっぱり、一人っ子政策のせいでわがままな人が多いのかな？中国。
「もう一度撮り直すと料金の方がかかりますけど。」
と言っても逆ギレしてくるんですわ・・・・orz
「だって、変じゃない。顔、斜めになってる。←（どうみてもなっていない）
撮り直さないなんておかしい。」と。
どうにもこうにもいちゃもん付ける中国人にはお金も貰わずに（写真も渡さず）
「ここで撮れる写真の限度はここまでです。もっとキレイに写して欲しいと思うので
あれば、ちゃんとした写真館に行ってください。」と言います。
中国では何回でも取り直しがきくんですかい？と聞きたいぐらいです。
やっぱり、一人っ子政策のせいでわがままな人が多いのかな？中国。
349 ：FROM名無しさan：2005/04/27(水) 18:01:47
ｺﾝﾋﾞﾆのﾊﾞｲﾄの時。ﾚｼﾞに本一冊を買いにきたｵﾊﾞﾁｬﾝに『こちらは袋にお入れしますか？』と聞いた。（本一冊なら袋いらないって人が多いから聞いてみた）そしたら…
『…はぁ？当たり前でしょ？！』とｲｷﾅﾘ怒鳴った。 『本一冊の場合袋いらないってお客さまが多いのでお聞きしました…』と説明したら『もういらない！お金も返して！』と本を投げられ見事に当たった。分厚いリボンとかマーガレットみたいな本。。何がいけなかったのかな
『…はぁ？当たり前でしょ？！』とｲｷﾅﾘ怒鳴った。 『本一冊の場合袋いらないってお客さまが多いのでお聞きしました…』と説明したら『もういらない！お金も返して！』と本を投げられ見事に当たった。分厚いリボンとかマーガレットみたいな本。。何がいけなかったのかな
350 ：FROM名無しさan：2005/04/27(水) 18:04:08
当方、とくにチョン、チャンコロ（あえてこう呼びます）の来店の多い同業です。
同じようなこと毎週のようにあります、ほんとにアタマきます！
いいひともいないではないですが、ごく少数です。
金払いは悪いし。
撮り直しの件は店長のはなしでは、
中国はまだネガ撮りがふつうなので何カットかから選べるんだろう、といってました。
同じようなこと毎週のようにあります、ほんとにアタマきます！
いいひともいないではないですが、ごく少数です。
金払いは悪いし。
撮り直しの件は店長のはなしでは、
中国はまだネガ撮りがふつうなので何カットかから選べるんだろう、といってました。
351 ：FROM名無しさan：2005/04/27(水) 18:19:19
>349 ひどいね。ババアムカつくね。
私１０４で番号案内してるんだけど、
「銀座」って言われたから、東京都中央区のですか？って言ったら
長野県岡谷市の銀座に決まってるでしょ！！って怒鳴られたり
大通り！！って言われても全国にふんだんにあるから
どちらの、何市の大通りですか？って聞いても
大通りは大通りや！！！って怒鳴るばっかりで
答えてくれない人とかすっごい多い。
「はよしろ殺すぞ！！！」とかの罵声も当たり前。
もう辞めたい・・・ほんと荒む。
私１０４で番号案内してるんだけど、
「銀座」って言われたから、東京都中央区のですか？って言ったら
長野県岡谷市の銀座に決まってるでしょ！！って怒鳴られたり
大通り！！って言われても全国にふんだんにあるから
どちらの、何市の大通りですか？って聞いても
大通りは大通りや！！！って怒鳴るばっかりで
答えてくれない人とかすっごい多い。
「はよしろ殺すぞ！！！」とかの罵声も当たり前。
もう辞めたい・・・ほんと荒む。
352 ：FROM名無しさan：2005/04/27(水) 19:42:39
>>351
>長野県岡谷市の銀座に決まってるでしょ！！って怒鳴られたり
すごいですね…。自分の知ってることは
他人も知ってて当たり前って発想なんでしょうか？
そんな地元民でないと分からないことでキレられても…ですよねぇ。
頭おかしいです、その客～！
>長野県岡谷市の銀座に決まってるでしょ！！って怒鳴られたり
すごいですね…。自分の知ってることは
他人も知ってて当たり前って発想なんでしょうか？
そんな地元民でないと分からないことでキレられても…ですよねぇ。
頭おかしいです、その客～！
353 ：FROM名無しさan：2005/04/27(水) 21:31:53
ﾌｧﾐﾚｽでﾊﾞｲﾄしてて、ｸﾚｰﾑつけられることはよくあるけど、酒飲み酔っぱらい集団の１人のオサンに、
「あんたの顔見てると食欲がなくなる」と言われた。私、「あ、すいません」。ん？顔のせい？なんだか悲しい気持ちになった。
「あんたの顔見てると食欲がなくなる」と言われた。私、「あ、すいません」。ん？顔のせい？なんだか悲しい気持ちになった。
354 ：FROM名無しさan：2005/04/27(水) 21:36:39
>>353
ｶﾞﾝﾊﾞﾚ・・・
ｶﾞﾝﾊﾞﾚ・・・
355 ：FROM名無しさan：2005/04/27(水) 21:43:20
この間、食玩を自分の欲しいブツだけ売れ、って言って
３０分もゴネたどう見ても４０歳過ぎのバカには心底呆れた
３０分もゴネたどう見ても４０歳過ぎのバカには心底呆れた
356 ：FROM名無しさan：2005/04/27(水) 21:43:44
がんばる。。その酔っぱｵﾔｼﾞ達は、他のﾊﾞｲﾄの人達にも絡むらしい。こないだﾊﾞｲﾄの子に、「私もあんた(私)みたいに嫌われたい」と言われた。正直、ｵﾔｼﾞ相手にがんばってくれと思った。
357 ：FROM名無しさan：2005/04/27(水) 21:45:51
>>353
整形しなさい。
整形しなさい。
358 ：FROM名無しさan：2005/04/27(水) 22:00:15
DQN客って本当に困る。自分の頭の中にあることをこっちが読み取るのが当たり前の前提としてくるからもうダメ(´･ω･`)
テメェの脳内なんかわかるわけねーだろ！当然じゃない。何言ってるの？って顔してんじゃねーよ！態度が悪い？じゃあテメェが店員なら最高の接客してくれるんだよな？もちろん読心術マスターしてw
テメェの脳内なんかわかるわけねーだろ！当然じゃない。何言ってるの？って顔してんじゃねーよ！態度が悪い？じゃあテメェが店員なら最高の接客してくれるんだよな？もちろん読心術マスターしてw
359 ：FROM名無しさan：2005/04/27(水) 23:33:44
>>358
いい加減改行して。読みにくい。
いい加減改行して。読みにくい。
360 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 00:06:42
361 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 00:08:33
362 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 00:13:53
「ごちそうさま」って言って、返事なくて、２回目言うの、耐えられない （°Д°）
363 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 00:17:12
上に同じ
疲れてても感謝されると嬉しくて気持ち良い感じになる
疲れてても感謝されると嬉しくて気持ち良い感じになる
364 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 00:39:15
365 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 00:44:11
>>362
マニュアル以外の反応ができないバイトの子は多いよ。
「あっ・・」って今の嬉しい気持ちを出したいんだけど、とっさに言葉が出ないの。
だからあなたの場合は「ごちそうさま～」とレシートを受け取る際にでも言って
店から出て行けば、バイトの子はポワ～ンとしてるはず。
マニュアル以外の反応ができないバイトの子は多いよ。
「あっ・・」って今の嬉しい気持ちを出したいんだけど、とっさに言葉が出ないの。
だからあなたの場合は「ごちそうさま～」とレシートを受け取る際にでも言って
店から出て行けば、バイトの子はポワ～ンとしてるはず。
366 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 00:48:35
ＣＤ買い取りバイトで、ＤＱＮ客からＣＤを1500円で買い取ったあとに
「てめぇ、それ2000円以上で売りに出してみろ・・・、ぼったくりで訴えた後殺すぞ」
って言われた。
怖くて販売加工が出来ないよぅ・・・しかも2480円売りだし
「てめぇ、それ2000円以上で売りに出してみろ・・・、ぼったくりで訴えた後殺すぞ」
って言われた。
怖くて販売加工が出来ないよぅ・・・しかも2480円売りだし
367 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 00:54:37
>>366
その時に
「私１人の判断で販売額はつけれませんので問題がありましたら、本部にご連絡ください」
っていうとか？
私もうまく言葉選べてないかも知れないけど、
そういう時一言添えると気が楽になるかもね。
その時に
「私１人の判断で販売額はつけれませんので問題がありましたら、本部にご連絡ください」
っていうとか？
私もうまく言葉選べてないかも知れないけど、
そういう時一言添えると気が楽になるかもね。
368 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 00:56:02
>>366
なんていったの？
なんていったの？
369 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 01:02:03
>>367
うん。ある程度の言葉は言ったんだよ。
けどダメだった。
「じゃあテメェが上に言えば解決だろうが！店員が俺に行動させる気か？」
ってまで言われりゃあ・・・これ以上言ったら暴れられるってくらいの勢いだし。
もう何て言ってよいのやら。
うん。ある程度の言葉は言ったんだよ。
けどダメだった。
「じゃあテメェが上に言えば解決だろうが！店員が俺に行動させる気か？」
ってまで言われりゃあ・・・これ以上言ったら暴れられるってくらいの勢いだし。
もう何て言ってよいのやら。
370 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 01:03:14
本当にそんなお客さんがいるのか?
371 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 01:06:57
>>368
申し訳ありません。査定価格は本部からのデータで構成されておりまして、
私どもも何とかご希望に添え
ここで「あ？俺はこの店で2000円以上出して買ってやって、それでこの扱いか？」
と来た・・・。
あとはものすごい凄まれて怖くて「ご希望に添えず大変申し訳ありません」
と・・・
申し訳ありません。査定価格は本部からのデータで構成されておりまして、
私どもも何とかご希望に添え
ここで「あ？俺はこの店で2000円以上出して買ってやって、それでこの扱いか？」
と来た・・・。
あとはものすごい凄まれて怖くて「ご希望に添えず大変申し訳ありません」
と・・・
372 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 01:07:28
373 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 01:07:45
>>370
ヤンキーはほとんどゴネれば何とかなると思ってるから
ヤンキーはほとんどゴネれば何とかなると思ってるから
374 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 01:09:15
店長とかきたら、言いたいこというだけ言って帰っていく客多いよ。
この店で一番偉いやつに謝らせた！みたいな顔してるｗ
この店で一番偉いやつに謝らせた！みたいな顔してるｗ
375 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 01:12:19
クレーマーって在日が多そう。
何かっていうと謝罪と賠償だし。
ファビョってるからクレームつけるんだろうな。
何かっていうと謝罪と賠償だし。
ファビョってるからクレームつけるんだろうな。
376 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 01:12:25
377 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 01:15:07
>>372
レスサンクス
店長がビビリだから（＾＾；
店長本人が「ただ今店長は留守でして」っていう始末だし。
でも、最近のＤＱＮ客はほんとタチ悪いよ。
この間も販促ポップを勝手に貰うとか言って持って行こうとしたのを止めたら、
「じゃあジャンケンね！さーいしょーはグー！グーて言ってるだろがぁ！！何か出せよ！ゴルァ」
って無理やり持って行かれた。（店長逃げてた）
レスサンクス
店長がビビリだから（＾＾；
店長本人が「ただ今店長は留守でして」っていう始末だし。
でも、最近のＤＱＮ客はほんとタチ悪いよ。
この間も販促ポップを勝手に貰うとか言って持って行こうとしたのを止めたら、
「じゃあジャンケンね！さーいしょーはグー！グーて言ってるだろがぁ！！何か出せよ！ゴルァ」
って無理やり持って行かれた。（店長逃げてた）
378 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 01:18:55
逆に接客してたらクレームいいにくいよね。
この前友達とご飯食べに行ってて、その友達も接客業してて
料理が半生だったから店員呼んで作り直してもらったんだけど
わざわざ店長が出てきて低姿勢で謝ってくれた。
私らは「いえいえ、そんな。とんでもない！」と逆に慌ててしまったよ。
この前友達とご飯食べに行ってて、その友達も接客業してて
料理が半生だったから店員呼んで作り直してもらったんだけど
わざわざ店長が出てきて低姿勢で謝ってくれた。
私らは「いえいえ、そんな。とんでもない！」と逆に慌ててしまったよ。
379 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 01:20:57
380 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 01:22:53
>>378
ちなみに同じ状況の時、俺は半生で食べた・・・小心すぎorz
ちなみに同じ状況の時、俺は半生で食べた・・・小心すぎorz
381 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 01:26:03
>>379
うん。「お水ください」っていうのすら
店員が今忙しくないだろう！って時を見計らうかな。
「あとでいいんで」って付け加える時もある。
あと帰る時にテーブルをこれでもかと綺麗にするようになったｗ
そういう考えができるようになると一番いいよね。
うちのバイト先の高校生の子でもそれができる子・できない子に分かれたよ。
うん。「お水ください」っていうのすら
店員が今忙しくないだろう！って時を見計らうかな。
「あとでいいんで」って付け加える時もある。
あと帰る時にテーブルをこれでもかと綺麗にするようになったｗ
そういう考えができるようになると一番いいよね。
うちのバイト先の高校生の子でもそれができる子・できない子に分かれたよ。
382 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 01:27:27
383 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 01:33:42
384 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 01:33:59
本屋でバイトしてるんだけど、クレームってだいたい日曜に出るね。
普段本屋に行き付けないような人たちが家族連れで来るから。
普段本屋に行き付けないような人たちが家族連れで来るから。
385 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 01:38:39
386 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 01:42:48
>>384
俺も本屋でバイトしてるけど子供連れがうざい
本の上に座ったり文房具グチャグチャにしてるから注意したら
立ち読みしてた親が俺にキレてきた事がある、言い返したら後で店長にすげぇ怒られた
みんなボコボコにしてやめちゃおうかと思ったよ
接客業向いてないのかな・・・＿|￣|○
俺も本屋でバイトしてるけど子供連れがうざい
本の上に座ったり文房具グチャグチャにしてるから注意したら
立ち読みしてた親が俺にキレてきた事がある、言い返したら後で店長にすげぇ怒られた
みんなボコボコにしてやめちゃおうかと思ったよ
接客業向いてないのかな・・・＿|￣|○
387 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 01:44:54
店員ってクレーム言ってきた奴の顔って覚えてるの?
388 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 01:46:04
389 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 01:46:35
390 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 01:48:06
391 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 01:49:41
>>388
漏れは優しいんだけど、クレーム言われて、恨みに怨霊になる店員いるのかなと思って
漏れは優しいんだけど、クレーム言われて、恨みに怨霊になる店員いるのかなと思って
392 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 01:53:15
393 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 01:53:28
394 ：391sage：2005/04/28(木) 01:55:11
>>393
あなたみたいな素敵な店員もいるのですね （；´Д｀）
あなたみたいな素敵な店員もいるのですね （；´Д｀）
395 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 01:57:30
396 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 01:59:45
397 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 02:00:36
>>394
ありがとう～。
昔、店長が「俺は怒ってる客をなだめるのが好き」って言ってたんだけど
私もそれが分かった気がするなぁ。
ようは考え方だよね。
クレーム→自分が攻撃されてるって取るから腹立つんじゃないかな。
ありがとう～。
昔、店長が「俺は怒ってる客をなだめるのが好き」って言ってたんだけど
私もそれが分かった気がするなぁ。
ようは考え方だよね。
クレーム→自分が攻撃されてるって取るから腹立つんじゃないかな。
398 ：391sage：2005/04/28(木) 02:03:28
>>397
（；´Д｀） ha-a-ha-a
（；´Д｀） ha-a-ha-a
399 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 02:11:13
400 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 02:13:08
>>399
天の高みまでお昇りなさい。さすれば・・・
天の高みまでお昇りなさい。さすれば・・・
401 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 02:14:28
402 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 02:27:47
このスレ見てるとクレームというよりもただ単にいちゃもんつけに来てるDQNがいかに多いかがわかるよ
お金払ってるんだから自分は偉いんだとでも思ってるのかな
別に何をしようが勝手じゃんみたいな
お金払ってるんだから自分は偉いんだとでも思ってるのかな
別に何をしようが勝手じゃんみたいな
403 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 02:29:02
>>399
んとね、「あ～また怒ってるなぁ。よしよし何が気にいらないか言ってごらん？」
って感じかな？
怒鳴られたらいい気分しないかも知れないけど
客は客なりに自分の要望を果たしたいんだなぁ、って思って
「ごめんネ～」って顔して意見を怒鳴り声と共に聞き入れてあげるの。
客なんて「申し訳ございません」の言葉と自分の要求が済めば収まるからね。
たまに謝っても、要求どおりにしようとしてもキレてる時があるけど
そこまできたら店長に交代。
あんまりバイトがしゃしゃりでるのも良くないからね。
私は接客歴３年ちょっとだけど所詮バイトだし
きちんと対応できてるかは自分ではわからないよ。
んとね、「あ～また怒ってるなぁ。よしよし何が気にいらないか言ってごらん？」
って感じかな？
怒鳴られたらいい気分しないかも知れないけど
客は客なりに自分の要望を果たしたいんだなぁ、って思って
「ごめんネ～」って顔して意見を怒鳴り声と共に聞き入れてあげるの。
客なんて「申し訳ございません」の言葉と自分の要求が済めば収まるからね。
たまに謝っても、要求どおりにしようとしてもキレてる時があるけど
そこまできたら店長に交代。
あんまりバイトがしゃしゃりでるのも良くないからね。
私は接客歴３年ちょっとだけど所詮バイトだし
きちんと対応できてるかは自分ではわからないよ。
404 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 02:34:44
>>403
なるほど、目からウロコが落ちました｡･ﾟ･(ﾉД`)･ﾟ･｡
たしかにこっちがまた強くでちゃうと
相手が余計ヒートアップするのはあたりまえですよね。
ただ自分はあなたのようにきっと人間ができてないっす・・。
下の方の文章を参考にさせてもらって、
なるべく事が荒だたないうちに店長なりタッチするようにします。
どうもでした(｀･ω･´)
なるほど、目からウロコが落ちました｡･ﾟ･(ﾉД`)･ﾟ･｡
たしかにこっちがまた強くでちゃうと
相手が余計ヒートアップするのはあたりまえですよね。
ただ自分はあなたのようにきっと人間ができてないっす・・。
下の方の文章を参考にさせてもらって、
なるべく事が荒だたないうちに店長なりタッチするようにします。
どうもでした(｀･ω･´)
406 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 03:41:49
一昨日、電話越しで謝ってたら
申し訳ございません、すいませんだ？
そんなんですむんなら警察いらんのじゃボケ
言われた。
とにかく平謝り続けてたなぁ。
２０分ほど説教食らったんだけどもね。
５年目にして初めて起こったクレームでした。
申し訳ございません、すいませんだ？
そんなんですむんなら警察いらんのじゃボケ
言われた。
とにかく平謝り続けてたなぁ。
２０分ほど説教食らったんだけどもね。
５年目にして初めて起こったクレームでした。
407 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 10:30:07
408 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 16:59:55
ｸﾚｰﾏｰは、やたら人の欠点を見付けたがる。。
409 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 17:15:20
悪質なクレーマーそのものが人間としての欠点だらけ。
410 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 18:11:13
まぁDQNクレイマーはどこにでもいるし
クレームが無くなる事はないとは思うけど
ほとんどの会社に当てはまる事実として
今の接客業は効率主義で人減らしすぎ。
何でもかんでもパートやバイトに任せているから
起こっているクレームが多いと思う。
もちろん、きっちりと対応出来てるパートさんやバイトもいますが。
クレームが無くなる事はないとは思うけど
ほとんどの会社に当てはまる事実として
今の接客業は効率主義で人減らしすぎ。
何でもかんでもパートやバイトに任せているから
起こっているクレームが多いと思う。
もちろん、きっちりと対応出来てるパートさんやバイトもいますが。
411 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 19:29:19
今日クレーマーから電話。
電話で俺様と来たもんだ。
挙句の果てにはタダにしろ？ヽ(;´Д｀)ﾉ
ＤＱＮな若造氏ね
電話で俺様と来たもんだ。
挙句の果てにはタダにしろ？ヽ(;´Д｀)ﾉ
ＤＱＮな若造氏ね
412 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 19:44:56
このスレ読んでると本当に頭の血管切れそうになる位
ムカつく！！ 皆様、いつもお疲れ様です。ＤＱＮの
育ちって、相当悪いんだろうね～。そのＤＱＮの奴らが
このスレを見て欲しいよ。被害者の立場の俺たち店員が
見てても、なんか傷を舐め合うだけで解決には至らないし、
ん？まてよ、ＤＱＮが見ても反省なんかしないかｗ
ムカつく！！ 皆様、いつもお疲れ様です。ＤＱＮの
育ちって、相当悪いんだろうね～。そのＤＱＮの奴らが
このスレを見て欲しいよ。被害者の立場の俺たち店員が
見てても、なんか傷を舐め合うだけで解決には至らないし、
ん？まてよ、ＤＱＮが見ても反省なんかしないかｗ
413 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 19:49:19
414 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 20:04:06
415 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 20:09:58
>>414
いくらおまえに入るの？
いくらおまえに入るの？
416 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 21:45:16
>>413
クレームを起こす人＝ＤＱＮじゃないよ？
ここで言うＤＱＮは理不尽かつ傲慢で非常識で…
そんな奴らです。本当に商品不具合や客に落ち度がない
場合は皆、親身になって対応しています。でもそんな
のはごく一部であり、とんでもないＤＱＮが多すぎるのが
現実です。なんとかならんかな。
クレームを起こす人＝ＤＱＮじゃないよ？
ここで言うＤＱＮは理不尽かつ傲慢で非常識で…
そんな奴らです。本当に商品不具合や客に落ち度がない
場合は皆、親身になって対応しています。でもそんな
のはごく一部であり、とんでもないＤＱＮが多すぎるのが
現実です。なんとかならんかな。
417 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 22:56:58
うちの職場ではクレームの電話、もしくは来客のＤＱＮが
帰った後皆で( ´,_ゝ｀)ﾌﾟｯ
とやってるよー。
皆もそうだろうけど。
本人は裏で色々言われてることを分かってないだろうね
帰った後皆で( ´,_ゝ｀)ﾌﾟｯ
とやってるよー。
皆もそうだろうけど。
本人は裏で色々言われてることを分かってないだろうね
418 ：FROM名無しさan：2005/04/28(木) 23:16:18
419 ：FROM名無しさan：2005/04/29(金) 01:21:03
クレームのメールがたまにくるけど、 文章に冷静さのかけらもないのが多いね。
たまにこっちに非がある例もあるけど7割くらいが被害妄想。
文章が妙なテンションになってて読んでて苦しい・・・ｗ
簡潔に書いてくれればもっとちゃんと伝わるのに。
たまにこっちに非がある例もあるけど7割くらいが被害妄想。
文章が妙なテンションになってて読んでて苦しい・・・ｗ
簡潔に書いてくれればもっとちゃんと伝わるのに。
420 ：FROM名無しさan：2005/04/29(金) 01:22:22
っなんだっこっのっコノヤロ。
このコノヤロ。
新羽っくっせっコノヤロ。
このコノヤロ。
チキショっこっのっコノヤロ。
このコノヤロ。
そんっなに我が店（北京市内に８１店舗）のダンサー（９０キロ以上、
頭髪、タマ毛、尻毛を含む全身脱毛済み）にパンツ（前開き）一丁で
ほらバッて欲しいのか？
そんっなにパンツ一丁でほらバッて欲しいのか？
んんっ？！
味噌付きブリーフっ！
ああっ？！
このコノヤロ。
新羽っくっせっコノヤロ。
このコノヤロ。
チキショっこっのっコノヤロ。
このコノヤロ。
そんっなに我が店（北京市内に８１店舗）のダンサー（９０キロ以上、
頭髪、タマ毛、尻毛を含む全身脱毛済み）にパンツ（前開き）一丁で
ほらバッて欲しいのか？
そんっなにパンツ一丁でほらバッて欲しいのか？
んんっ？！
味噌付きブリーフっ！
ああっ？！
421 ：FROM名無しさan：2005/04/29(金) 03:09:46
422 ：FROM名無しさan：2005/04/29(金) 20:41:41
ＤＱＮなクレーマーの品は雑に扱う
下手にクレームしてきた人は
おまけつける。
下手にクレームしてきた人は
おまけつける。
423 ：FROM名無しさan：2005/04/29(金) 21:32:25
へたなクレームってどんなんやと思った。
したでに、ね。
したでに、ね。
424 ：FROM名無しさan：2005/04/30(土) 03:08:06
以前こちらに非はないのにクレームの電話があった。先輩のスタッフがぶち切れた。頼もしいと思った。
425 ：FROM名無しさan：2005/04/30(土) 09:07:06
電話で文句言ってくる奴って、９割以上が何言ってるか理解できない。
元々頭が足りてない上に意味不明にキレてるからな。
元々頭が足りてない上に意味不明にキレてるからな。
426 ：FROM名無しさan：2005/04/30(土) 12:31:43
携帯販売してます。接客してる時から雲行きが妖しかったので、客が買わずに帰ろうとした時「ありがとうございます。またご検討してください」って言ったら怒鳴り出した。言い方感じ悪って。凹む。
427 ：FROM名無しさan：2005/04/30(土) 12:34:01
428 ：FROM名無しさan：2005/04/30(土) 20:43:05
>>424
内容を詳しく！
内容を詳しく！
429 ：FROM名無しさan：2005/04/30(土) 22:30:28
万引きと間違えたからって本社にクレーム電話入れた糞虫が許せない。
430 ：FROM名無しさan：2005/04/30(土) 22:53:21
＞１１２
「普通に」は「死んでほしい」にかかってないよ。
最近よく使われる間違った日本語です。
「普通に」は「死んでほしい」にかかってないよ。
最近よく使われる間違った日本語です。
431 ：FROM名無しさan：2005/04/30(土) 23:03:57
ジャスコの客はＤＱＮだらけ
432 ：FROM名無しさan：2005/05/01(日) 03:47:20
クレーム装ってタカリに来るヤツがうざい。
433 ：FROM名無しさan：2005/05/01(日) 17:51:02
バイトの子が商品を間違えたのを理由に交換か返金をしろ迫ったDQN氏ね。
お前の選択肢は諦めるだけだ。
お前の選択肢は諦めるだけだ。
434 ：FROM名無しさan：2005/05/02(月) 03:19:04
ディスカウント店にて
異常な勢いでクレームをまくしたててきた客（一見気弱そうな30～40代秋葉原系）がいたんだが、
店員に対する彼のあまりの酷い態度に、周りに居合わせた無関係の客達が怒り出したことがあった
店員をかばってくれたお客さんたちのおかげで、クレームおじさんはそそくさと帰っていった
異常な勢いでクレームをまくしたててきた客（一見気弱そうな30～40代秋葉原系）がいたんだが、
店員に対する彼のあまりの酷い態度に、周りに居合わせた無関係の客達が怒り出したことがあった
店員をかばってくれたお客さんたちのおかげで、クレームおじさんはそそくさと帰っていった
435 ：FROM名無しさan：2005/05/02(月) 05:44:26
＞異常な勢いでクレームをまくしたててきた客（一見気弱そうな30～40代＞秋葉原系）がいたんだが、
秋葉系って２０代のオタクっぽい人って意味じゃなかったけ？
昨日バイトに行ったら店長にいきなり呼び出されて倉庫につれてかれて
延々説教・・・
店長、いくら俺がパートリーダーでも休みの日の電話連絡ミスの詳細
なんて知りませんよ・・・連絡ノートにも書いてなし・・・Nは詩ね
秋葉系って２０代のオタクっぽい人って意味じゃなかったけ？
昨日バイトに行ったら店長にいきなり呼び出されて倉庫につれてかれて
延々説教・・・
店長、いくら俺がパートリーダーでも休みの日の電話連絡ミスの詳細
なんて知りませんよ・・・連絡ノートにも書いてなし・・・Nは詩ね
436 ：FROM名無しさan：2005/05/02(月) 11:59:04
来店する度、重箱の隅をつつくように文句を言ってくる客がいる。
間違いは何一つしていないのに。
さすがにあいつには染んで欲しいと思う。ホント面倒臭。
間違いは何一つしていないのに。
さすがにあいつには染んで欲しいと思う。ホント面倒臭。
437 ：FROM名無しさan：2005/05/02(月) 12:30:14
↑きっと俺様のいっていることは正しいと信じて疑わないんだろう。そして、そんな自分に酔っているんだよ。
周りの奴は、あきれて何もいわないのに、勘違いして皆俺の言っていることをありがたがっていると思っている。そのうち、誰にも相手にされなくなる。
いや、すでに相手にされてないからオマイの所でしか、えばれないのかもしれんな。
周りの奴は、あきれて何もいわないのに、勘違いして皆俺の言っていることをありがたがっていると思っている。そのうち、誰にも相手にされなくなる。
いや、すでに相手にされてないからオマイの所でしか、えばれないのかもしれんな。
438 ：FROM名無しさan：2005/05/02(月) 13:54:21
俺もうなんか言われても
自分が悪くないことを確認したらずっとシカトするよ
自分が悪くないことを確認したらずっとシカトするよ
440 ：FROM名無しさan：2005/05/02(月) 19:03:03
>>439
店長がＤＱＮだったんだね…。
店長がＤＱＮだったんだね…。
441 ：FROM名無しさan：2005/05/02(月) 20:45:01
社員ならクレームなんぞ気にも留めないんだろうけど
バイトは実生活に影響するほど凹むわ
バイトは実生活に影響するほど凹むわ
442 ：FROM名無しさan：2005/05/06(金) 15:38:13
へこむのは社員もバイトも同じだってば。
責任というか、イヤんなったらやめりゃいいってわけにいかない分、社員のほうがきつい。
だから、それを平気でいようとすると、なんだか人格崩壊してきて無気力無感動なじぶんがいる。
責任というか、イヤんなったらやめりゃいいってわけにいかない分、社員のほうがきつい。
だから、それを平気でいようとすると、なんだか人格崩壊してきて無気力無感動なじぶんがいる。
443 ：FROM名無しさan：2005/05/06(金) 16:32:12
慣れって怖いね、っていうお話か？
444 ：FROM名無しさan：2005/05/06(金) 22:07:40
みんな色んなｸﾚｰﾑつけられてて大変だね
自分はｸﾚｰﾑつけられた事はまだないから少し参考になります。
こっちにも非があるんだけど皮肉っぽく言われたら腹立ってしまう自分は
駄目だなーって思いますた (´･ω･`)
自分はｸﾚｰﾑつけられた事はまだないから少し参考になります。
こっちにも非があるんだけど皮肉っぽく言われたら腹立ってしまう自分は
駄目だなーって思いますた (´･ω･`)
445 ：FROM名無しさan：2005/05/06(金) 22:12:58
クレームつけられて、すごく申し訳なさそうに謝ったらたいていすぐに引いてくれる希ガス。
運がいいだけかもしれないけど
運がいいだけかもしれないけど
446 ：FROM名無しさan：2005/05/06(金) 22:17:02
つ ニート
447 ：FROM名無しさan：2005/05/06(金) 23:02:38
448 ：FROM名無しさan：2005/05/06(金) 23:05:44
下手に出ると、つけ上がる。また同じ事しに来るよ。
449 ：711：2005/05/06(金) 23:50:20
超クレーム言ってきて「おたくのＳＶは誰なんだ？はぁん？
俺の弟が同じ系列の店舗で働いてるから、そのＳＶに苦情言ってやるよ！」って
脅してきた。
その時に対応したＭＧＲ（新人）は、ＳＶですか・・とわざわざ調べたが
うちの系列にはＳＶと名の付く者はおらん！って事でその客がＤＱＮ決定。
ついでに、一生懸命ＳＶを調べたＭＧＲもＤＱＮに決定。
俺の弟が同じ系列の店舗で働いてるから、そのＳＶに苦情言ってやるよ！」って
脅してきた。
その時に対応したＭＧＲ（新人）は、ＳＶですか・・とわざわざ調べたが
うちの系列にはＳＶと名の付く者はおらん！って事でその客がＤＱＮ決定。
ついでに、一生懸命ＳＶを調べたＭＧＲもＤＱＮに決定。
450 ：FROM名無しさan：2005/05/06(金) 23:58:13
クレームでもやさしくいってくれれば問題ないんだけどなぁ。
なんで怒鳴るんだろ。
なんで怒鳴るんだろ。
451 ：FROM名無しさan：2005/05/07(土) 01:59:59
ＳＶ？レインズ系列はＳＶって言うぞ。
系列間違えたんじゃね？
系列間違えたんじゃね？
452 ：FROM名無しさan：2005/05/07(土) 16:40:33
ほとんどチェーンはSVって言うよ。デニーズとかＣｏＣｏ壱とか、セブンもSVって言ってた。
453 ：FROM名無しさan：2005/05/07(土) 17:08:51
クレームなんかどってことないだろ
どーしたってあるもんだしアルバイトが気にすることじゃない
そこまで給料もらってるわけじゃないしアルバイトなんか
切り捨てだし
どーしたってあるもんだしアルバイトが気にすることじゃない
そこまで給料もらってるわけじゃないしアルバイトなんか
切り捨てだし
454 ：FROM名無しさan：2005/05/07(土) 20:31:39
455 ：FROM名無しさan：2005/05/07(土) 20:36:42
所詮バイトだから
むかつく客きたらぶん殴ればいいのよｗ
むかつく客きたらぶん殴ればいいのよｗ
456 ：FROM名無しさan：2005/05/07(土) 20:47:56
ハイハイって聞き流してりゃいいんだよ
あくどいと思うなら真に受けるなよ
あんまり真面目に対応してると疲れるぞ
ちっょと傷つくしな・・！！
あくどいと思うなら真に受けるなよ
あんまり真面目に対応してると疲れるぞ
ちっょと傷つくしな・・！！
457 ：FROM名無しさan：2005/05/07(土) 20:54:50
そうそう！所詮バイトバイト！
気楽に！あたしらそこまで期待されてないから！！！
気楽に！あたしらそこまで期待されてないから！！！
458 ：FROM名無しさan：2005/05/07(土) 23:13:34
少し上のほうに、｢万引きと間違えたからって本社にクレーム電話入れた糞虫が許せない」ってあるんだけど、
間違われたほうにとっては本当に傷つくんだよ。
私も中三のときに、塾の時間までの暇つぶしに○ーソンで除光液買おうと見てたことがあって、
時間気にしてたからレジ側の壁の時計をたまに見てた。
たぶんそのせいだと思うんだけど、店員の男の人二人と女の人一人(全員中年くらい)が、明らかに私を「あやしい」って視線で
見ながら話してて、そのうちに私がいる通路(化粧品とか置いてる)をモップでしつこく掃除しだした。
狭い通路で他にもお客さんがたくさんいたからわざわざしなくても、って思ったんだけど、
私の後ろ通る時にすっごい見てるんだよね。
私は万引きするつもりなんてまったくなかったのに。店員がそういう目でこっち見てるなんてけっこうすぐわかるし、
悔しくてむかついて、何も買わずに店を出て親に電話してめっちゃ泣いてしまった。
塾から帰ったら親が本社に苦情言ってくれてたけど、謝罪の言葉はなかったらしい。
「そういう苦情がよく来る店舗なんですよ」みたいなこと言われたらしい。
○ーソンはたまに利用するけど、そこの店舗にだけは未だに行けないし、前を通っただけでもむかついてしまう。
「あやしいな」とは思ってもあからさまに態度に出さないでほしい。
スレ違いなうえに長文すみませんでした。
間違われたほうにとっては本当に傷つくんだよ。
私も中三のときに、塾の時間までの暇つぶしに○ーソンで除光液買おうと見てたことがあって、
時間気にしてたからレジ側の壁の時計をたまに見てた。
たぶんそのせいだと思うんだけど、店員の男の人二人と女の人一人(全員中年くらい)が、明らかに私を「あやしい」って視線で
見ながら話してて、そのうちに私がいる通路(化粧品とか置いてる)をモップでしつこく掃除しだした。
狭い通路で他にもお客さんがたくさんいたからわざわざしなくても、って思ったんだけど、
私の後ろ通る時にすっごい見てるんだよね。
私は万引きするつもりなんてまったくなかったのに。店員がそういう目でこっち見てるなんてけっこうすぐわかるし、
悔しくてむかついて、何も買わずに店を出て親に電話してめっちゃ泣いてしまった。
塾から帰ったら親が本社に苦情言ってくれてたけど、謝罪の言葉はなかったらしい。
「そういう苦情がよく来る店舗なんですよ」みたいなこと言われたらしい。
○ーソンはたまに利用するけど、そこの店舗にだけは未だに行けないし、前を通っただけでもむかついてしまう。
「あやしいな」とは思ってもあからさまに態度に出さないでほしい。
スレ違いなうえに長文すみませんでした。
459 ：FROM名無しさan：2005/05/07(土) 23:34:00
>>454
クレームの種類にもよるけど、明らかなに重大なミスを犯して無い限りは
どってことないだろう
俺、パソコンのテクサポで法人・個人問わず客先へ行って仕事してるけど
無茶苦茶なクレームばっかりだよ
よくあるのが「おたくから買ったパソコンが動かない！返品する！」っていう
のがあって最速のスケジュールで行ったらコンセントが抜けてるだけ、
出張料請求したら「説明が無いのが悪い、上司を出せ」だよ
とにかく自分の非は一切認めない
料金説明を予めしてても、聞いてない・知らない・分からないの繰り返し
なんとかタダにしてやろうという魂胆が丸見え
最終的には元請けにクレームを入れてでもタダにしようとする
それにお店の場合、店長とか同僚がいるからなんとかるだろうが
俺の場合は客先に一人で行くから周りは敵ばかりだよ
クレームも沢山遭遇すれば慣れるよ
クレームの種類にもよるけど、明らかなに重大なミスを犯して無い限りは
どってことないだろう
俺、パソコンのテクサポで法人・個人問わず客先へ行って仕事してるけど
無茶苦茶なクレームばっかりだよ
よくあるのが「おたくから買ったパソコンが動かない！返品する！」っていう
のがあって最速のスケジュールで行ったらコンセントが抜けてるだけ、
出張料請求したら「説明が無いのが悪い、上司を出せ」だよ
とにかく自分の非は一切認めない
料金説明を予めしてても、聞いてない・知らない・分からないの繰り返し
なんとかタダにしてやろうという魂胆が丸見え
最終的には元請けにクレームを入れてでもタダにしようとする
それにお店の場合、店長とか同僚がいるからなんとかるだろうが
俺の場合は客先に一人で行くから周りは敵ばかりだよ
クレームも沢山遭遇すれば慣れるよ
460 ：FROM名無しさan：2005/05/08(日) 00:09:20
いや、ですからそのような救いようの無い奴が多すぎるのが
許せないんですよ。少なくとも俺は１３年やっても慣れない。
どんどん人間が嫌になるし、世の中ＤＱＮが多すぎて呆れる。
上記のような奴らがどうしても許せないのです。辞めるしかないのかな。
許せないんですよ。少なくとも俺は１３年やっても慣れない。
どんどん人間が嫌になるし、世の中ＤＱＮが多すぎて呆れる。
上記のような奴らがどうしても許せないのです。辞めるしかないのかな。
461 ：FROM名無しさan：2005/05/08(日) 00:38:30
気持ちはわかる。世の中ホントにDQN多すぎ。
しかし「もう本当にダメだ」ってなるまでは続けてみたら？
辞めるなんてその気になればいつだってできるんだから。
給料もらえるってのは大事だよ。
って、漏れも自分にいいきかせてる orz
しかし「もう本当にダメだ」ってなるまでは続けてみたら？
辞めるなんてその気になればいつだってできるんだから。
給料もらえるってのは大事だよ。
って、漏れも自分にいいきかせてる orz
462 ：FROM名無しさan：2005/05/08(日) 20:49:56
正直者がバカを見るつーか、真剣に相手すればするほどバカを見るつーか、
親身になって対応策を考えてもバカを見るつーか、
うんざりだ。
わけのわからんクレームをつけてくる客は確かにむかつくが
避けられるクレームを生み出す事務所の対応の尻ぬぐいをさせられるのが
とてつもなくむかつく。
親身になって対応策を考えてもバカを見るつーか、
うんざりだ。
わけのわからんクレームをつけてくる客は確かにむかつくが
避けられるクレームを生み出す事務所の対応の尻ぬぐいをさせられるのが
とてつもなくむかつく。
463 ：FROM名無しさan：2005/05/08(日) 21:17:47
善人が損をして、悪人が得して生きてるのが許せない。
嫌な世の中だ。皆様も頑張ってくださいね。
嫌な世の中だ。皆様も頑張ってくださいね。
464 ：FROM名無しさan：2005/05/08(日) 21:20:29
クレーマーが悪質であればあるほど、ヲチ心がくすぐられてわくわくする
良質なら、処理しやすいのでそれはそれで良し
良質なら、処理しやすいのでそれはそれで良し
465 ：FROM名無しさan：2005/05/08(日) 21:50:57
俺は前のバイト先で店長に相談したら
「もっと天邪鬼でいいんだよ、頭を下げて心の中で舌を出してるくらいの気持ちでいい
それでもきつかったらすぐ俺に言え、そしたら俺が土下座でもなんでもして納得していただくから、
それが俺の仕事だからな」
と言われてすごく気持ちが楽になったと同時に「店長のために」と我慢できるようになった
あの時は店長に恵まれました
「もっと天邪鬼でいいんだよ、頭を下げて心の中で舌を出してるくらいの気持ちでいい
それでもきつかったらすぐ俺に言え、そしたら俺が土下座でもなんでもして納得していただくから、
それが俺の仕事だからな」
と言われてすごく気持ちが楽になったと同時に「店長のために」と我慢できるようになった
あの時は店長に恵まれました
466 ：FROM名無しさan：2005/05/08(日) 22:45:54
素晴らしい。そんな店長に出会いたい。
467 ：FROM名無しさan：2005/05/08(日) 23:19:23
ウチの会社の場合、クレーム来るとかなりすごいです。
ごめんなさいとか、平謝りしても意味ありません。
清掃業なんですが、基本的に事務所などの床洗いをします。
んで、床の上に物があるので、かなり大がかりな物よけをします。
床を洗ってワックス塗ったあとは、移動した物を全部戻さねばなりません。
この時、偉い人の机の回りの物を間違うと高確率でクレーム来ます。
特に書類の入ったケースなどは、ちゃんとしないと大変なコトになります。
以前、なんたら専務って人の椅子の位置が多少ずれてしまったのですが…
「美観が損なわれるだろ。それでも清掃員か。元の位置にあった物を元の位置に戻すのは当然だろ。今すぐ戻しに来い」
「すみません。すぐ戻しに行きます」
と言って、1時間かけてその会社の事務所まで戻しに行きました。
別にクレーム来てもいいです。
態度も悪くてもいいです。腹立つけど、我慢します。
たくさん平謝りします。
でも、戻しに来い、とか言わないで下さい。頼みます。椅子くらい自分らで直してください。
って言うか、ホントに床洗ってほしいなら、洗ってほしい場所くらいある程度は洗えるようにしとけ！
自分らの床だろ！
ごめんなさいとか、平謝りしても意味ありません。
清掃業なんですが、基本的に事務所などの床洗いをします。
んで、床の上に物があるので、かなり大がかりな物よけをします。
床を洗ってワックス塗ったあとは、移動した物を全部戻さねばなりません。
この時、偉い人の机の回りの物を間違うと高確率でクレーム来ます。
特に書類の入ったケースなどは、ちゃんとしないと大変なコトになります。
以前、なんたら専務って人の椅子の位置が多少ずれてしまったのですが…
「美観が損なわれるだろ。それでも清掃員か。元の位置にあった物を元の位置に戻すのは当然だろ。今すぐ戻しに来い」
「すみません。すぐ戻しに行きます」
と言って、1時間かけてその会社の事務所まで戻しに行きました。
別にクレーム来てもいいです。
態度も悪くてもいいです。腹立つけど、我慢します。
たくさん平謝りします。
でも、戻しに来い、とか言わないで下さい。頼みます。椅子くらい自分らで直してください。
って言うか、ホントに床洗ってほしいなら、洗ってほしい場所くらいある程度は洗えるようにしとけ！
自分らの床だろ！
468 ：FROM名無しさan：2005/05/08(日) 23:29:16
>>467
掃除付きのサンドバッグ請負業だな
掃除付きのサンドバッグ請負業だな
469 ：FROM名無しさan：2005/05/08(日) 23:42:05
自分で、汚した所は自分で、きれいにしましょう！
とりあえず、清掃業はクレーム来たら謝るだけじゃダメなんです。
謝ったら、その現場に行って何かをやりなおさないとならないんです！
ひどすぎます。
例えば、
客「ちょっと、汚れ落ちてないとこあるんだけど来てくれる？」
→少し渋ってからしかたなく行く。
俺「どこでしょう？」「あ、ここですか、すみません、頑張ったけど落ちなかったんです」
客「あ、そう。じゃあ帰っていいよ」
とか。そんなんが何回かありました。
そんな事件が平気で起こるんです。もちろん交通費も手数料も貰えません。
そんなん請求したら、
客「じゃあ今度から他の業者に頼むね」
とかひどいコト言われます。
さすが清掃は社会の底辺ですが、どこか人間として扱われてません。
あと嫌なのは、
絶対に落ちない物を見つけてクレーム出す。
んで、そのあと値切られる。とかです。
汚れに神経質な人では、どんな汚れも見逃してくれない人がいました。
俺の心の中は「清掃は清掃なんだよ。新品になるわけねーだろ馬鹿野郎」とか。そんな感じです。
ヘタに文句言うとやはり、
「汚れが落ちてないんだから料金もどーたら…」とか、
「今度からは他の業者に…」
とかなってくる場合があるので、反論も許されない世界です。
ホント勘弁してほしいです。
謝ったら、その現場に行って何かをやりなおさないとならないんです！
ひどすぎます。
例えば、
客「ちょっと、汚れ落ちてないとこあるんだけど来てくれる？」
→少し渋ってからしかたなく行く。
俺「どこでしょう？」「あ、ここですか、すみません、頑張ったけど落ちなかったんです」
客「あ、そう。じゃあ帰っていいよ」
とか。そんなんが何回かありました。
そんな事件が平気で起こるんです。もちろん交通費も手数料も貰えません。
そんなん請求したら、
客「じゃあ今度から他の業者に頼むね」
とかひどいコト言われます。
さすが清掃は社会の底辺ですが、どこか人間として扱われてません。
あと嫌なのは、
絶対に落ちない物を見つけてクレーム出す。
んで、そのあと値切られる。とかです。
汚れに神経質な人では、どんな汚れも見逃してくれない人がいました。
俺の心の中は「清掃は清掃なんだよ。新品になるわけねーだろ馬鹿野郎」とか。そんな感じです。
ヘタに文句言うとやはり、
「汚れが落ちてないんだから料金もどーたら…」とか、
「今度からは他の業者に…」
とかなってくる場合があるので、反論も許されない世界です。
ホント勘弁してほしいです。
471 ：FROM名無しさan：2005/05/09(月) 15:49:45
やめちゃえば？
472 ：FROM名無しさan：2005/05/09(月) 15:55:40
清掃って見た目に反してすごい大変なんだな。俺無理だわ。
473 ：FROM名無しさan：2005/05/09(月) 16:21:28
474 ：FROM名無しさan：2005/05/09(月) 19:38:53
負けないで下さい。
475 ：FROM名無しさan：2005/05/10(火) 13:46:15
>>458
>少し上のほうに、｢万引きと間違えたからって本社にクレーム電話入れた糞虫が許せない」ってあるんだけど、
間違われたほうにとっては本当に傷つくんだよ。
>>337に書いてあることですか？
337の書き込みしたものですが、
もしそうなら誤解があるようなので
書かせていただきます。
まず、私に「万引きか」と疑う気持ちはゼロでした。
337でも書いてますけど、
レジに本を持ってきている時点で「万引き」なんて思いませんよ。
お金払う気があるってことですから。
そして、お客様の言っていることはおかしいなとは思いましたが、
気を悪くさせたことは事実なので、
きちんと事情を説明して謝ったのに、
それでも捨て台詞のような文句を言われこちらは半泣きになった上、
さらに後日会社自体にも文句を言われたので凹み、むかついたのです。
はっきりいってこのお客様の場合、被害妄想に近いですから。
458さんのようなケースは本当に店の人の態度が失礼だし、
親御さんが電話したときの対応もとても悪いと思いますし、
確かにそんなことされたら傷つくと思います。
だから、私の対応したお客様とは全然別のケースだと思います。
長文で失礼しました。
>少し上のほうに、｢万引きと間違えたからって本社にクレーム電話入れた糞虫が許せない」ってあるんだけど、
間違われたほうにとっては本当に傷つくんだよ。
>>337に書いてあることですか？
337の書き込みしたものですが、
もしそうなら誤解があるようなので
書かせていただきます。
まず、私に「万引きか」と疑う気持ちはゼロでした。
337でも書いてますけど、
レジに本を持ってきている時点で「万引き」なんて思いませんよ。
お金払う気があるってことですから。
そして、お客様の言っていることはおかしいなとは思いましたが、
気を悪くさせたことは事実なので、
きちんと事情を説明して謝ったのに、
それでも捨て台詞のような文句を言われこちらは半泣きになった上、
さらに後日会社自体にも文句を言われたので凹み、むかついたのです。
はっきりいってこのお客様の場合、被害妄想に近いですから。
458さんのようなケースは本当に店の人の態度が失礼だし、
親御さんが電話したときの対応もとても悪いと思いますし、
確かにそんなことされたら傷つくと思います。
だから、私の対応したお客様とは全然別のケースだと思います。
長文で失礼しました。
476 ：FROM名無しさan：2005/05/10(火) 13:51:45
すいません。
458さんが書いてるのは429についてですね。
勘違いした上、長文失礼しました。
ホントにすいません。
458さんが書いてるのは429についてですね。
勘違いした上、長文失礼しました。
ホントにすいません。
477 ：FROM名無しさan：2005/05/10(火) 20:39:28
生意気な客は本の角で叩いたれ
478 ：FROM名無しさan：2005/05/10(火) 23:19:27
万引きを疑われるような行動を取る方も悪い。
479 ：FROM名無しさan：2005/05/11(水) 05:39:01
料理間違えたからって「取り替えろ」はないやろ
間違って出した料理の代金払ってくれんし
あのオジン本物の屑やな
間違って出した料理の代金払ってくれんし
あのオジン本物の屑やな
480 ：FROM名無しさan：2005/05/11(水) 05:44:06
>>479
えっ！間違えて持って来られた料理を『取り替えろ』って駄目っすか？俺普通に言いますけど。。。食ったなら金払うけど、食ってないなら金払わないよ。普通じゃないのか？もしかして俺って駄目人間。。。？
えっ！間違えて持って来られた料理を『取り替えろ』って駄目っすか？俺普通に言いますけど。。。食ったなら金払うけど、食ってないなら金払わないよ。普通じゃないのか？もしかして俺って駄目人間。。。？
481 ：FROM名無しさan：2005/05/11(水) 05:48:42
482 ：FROM名無しさan：2005/05/11(水) 06:09:15
どっちに非があろうとクレームする客は敵だ。
483 ：FROM名無しさan：2005/05/11(水) 07:50:21
このスレには二割程度基地外店員がいるな
484 ：FROM名無しさan：2005/05/11(水) 08:29:01
客が本来「てりやきハンバーグ」を食べたいと思っていたのだが
間違って客が店員に「てりやききのこハンバーグ」と注文し
「てりやききのこハンバーグ」が届いた瞬間に
「おい、俺の頼んだものはてりやきハンバーグだ、取り替えろ！何やってるんだ！」
と言ったやり取りをしていた場合では？
間違って客が店員に「てりやききのこハンバーグ」と注文し
「てりやききのこハンバーグ」が届いた瞬間に
「おい、俺の頼んだものはてりやきハンバーグだ、取り替えろ！何やってるんだ！」
と言ったやり取りをしていた場合では？
485 ：FROM名無しさan：2005/05/11(水) 08:34:18
取り替えてきます、と言って裏できのこだけ抜いて出す。
486 ：FROM名無しさan：2005/05/11(水) 09:30:19
本屋等 客が自分の名前 住所などを書いて注文などする場合 客はあんま派手にクレームとかすんなよ 後領収書もな お前の会社調べたら解んだよ 調子こいてると基地害店員にやられんぞWWW
487 ：FROM名無しさan：2005/05/11(水) 11:04:25
料理（おっさんが）間違えたからって「取り替えろ」はないやろ
（つまり「勘違いしていた、取り替えろ」と騒いだとか）
間違って出した料理の代金払ってくれんし
というなら意味はあっている。
（つまり「勘違いしていた、取り替えろ」と騒いだとか）
間違って出した料理の代金払ってくれんし
というなら意味はあっている。
488 ：FROM名無しさan：2005/05/11(水) 12:01:50
>>484
480だけど、そーゆー意味なら君が正しいと思う。俺が客なら金払うし自分でキノコ取って食うよ。
480だけど、そーゆー意味なら君が正しいと思う。俺が客なら金払うし自分でキノコ取って食うよ。
489 ：FROM名無しさan：2005/05/11(水) 12:03:44
490 ：FROM名無しさan：2005/05/11(水) 12:18:03
理不尽なクレームをつけられて愚痴る人と
自分の接客に至らない点があったのに客が悪いとして愚痴る人の2パターンいるな
自分の接客に至らない点があったのに客が悪いとして愚痴る人の2パターンいるな
491 ：FROM名無しさan：2005/05/11(水) 19:54:17
携帯電話の取扱店でバイトしてたときのこと。女子大生が自分で勝手にオールリセットしてメモリもデータもぶっ飛ばしといて、
「この人が勝手にリセットのボタンを押した」と言いがかりをつけてきやがったが、たまたま目撃者はなく、結局私のせいになってしまった。
売り場責任者に「あいつを辞めさせろ」だの「新機種と交換しろ」だのとウザかった。そいつはただ新機種にタダで機種変更してほしかったのよね。
もうどうでもよくなって「辞めますわ」といい、責任者は新機種に交換してやってた。
女子大生は私の顔を見て「私のせいで辞めるんじゃないですよね～」ニヤニヤしながら言ってきやがったので、
「はい、あなたが辞めろと言ったから辞めるんですよ～ 明日から失業者ですよ、アナタのせいで。
借金もあるのに…生活できないわぁ～首括ろうかな～」と言ってやって。「精神的に参っているのでこれで帰ります」とバッくれた。
今にも自殺しそうなくらい背中を落として帰ってやった。
その女子大生めちゃあせってたようだ。
「この人が勝手にリセットのボタンを押した」と言いがかりをつけてきやがったが、たまたま目撃者はなく、結局私のせいになってしまった。
売り場責任者に「あいつを辞めさせろ」だの「新機種と交換しろ」だのとウザかった。そいつはただ新機種にタダで機種変更してほしかったのよね。
もうどうでもよくなって「辞めますわ」といい、責任者は新機種に交換してやってた。
女子大生は私の顔を見て「私のせいで辞めるんじゃないですよね～」ニヤニヤしながら言ってきやがったので、
「はい、あなたが辞めろと言ったから辞めるんですよ～ 明日から失業者ですよ、アナタのせいで。
借金もあるのに…生活できないわぁ～首括ろうかな～」と言ってやって。「精神的に参っているのでこれで帰ります」とバッくれた。
今にも自殺しそうなくらい背中を落として帰ってやった。
その女子大生めちゃあせってたようだ。
492 ：FROM名無しさan：2005/05/11(水) 21:34:37
最近、おばちゃんよりおじさんが質が悪い気がするのは気のせい？
皆さんの所はどうでしょうか？
皆さんの所はどうでしょうか？
493 ：FROM名無しさan：2005/05/12(木) 00:32:44
とりあえずDQN客死んで！
494 ：( ･ω･ )：2005/05/12(木) 19:59:51
スーパーなんですけど何言ってるか分からないくせにクレーム付けてくる客が一番ムカつく
495 ：FROM名無しさan：2005/05/12(木) 21:04:05
俺、説明する
客、聞いてない
俺、呆れて立ち去る
客、さっき説明した事を聞いてくる
俺、説明する
客、メニューに書いてある事を聞いてくる
もう、何…からかってんの？ｗｗｗｗ
人の話聞かない、日本語読めない奴はほんと家にいてくれ外出するな
そして料理待つのが嫌なら土日に来るな、というか外食をするな
客、聞いてない
俺、呆れて立ち去る
客、さっき説明した事を聞いてくる
俺、説明する
客、メニューに書いてある事を聞いてくる
もう、何…からかってんの？ｗｗｗｗ
人の話聞かない、日本語読めない奴はほんと家にいてくれ外出するな
そして料理待つのが嫌なら土日に来るな、というか外食をするな
496 ：FROM名無しさan：2005/05/13(金) 01:24:55
馬鹿は放置！に限る
497 ：FROM名無しさan：2005/05/13(金) 08:24:58
馬鹿な客
498 ：FROM名無しさan：2005/05/13(金) 22:06:54
>>492
私の嫌いば客層ベスト５
１．20代後半～三十路のカップル
２．20代後半～三十路の女
３．20代後半～三十路の男
４．50代～70代のババァ
５．15歳～20代前半の女
逆にリーマンは一番好きな客層。営業とかで接客慣れしてるのか
礼儀正しいし、マナーもいい人が多い。新人の自分でも、意地悪く
干渉してこないからやりやすい。一番干渉してくるのは１位の馬鹿ップル。
私の嫌いば客層ベスト５
１．20代後半～三十路のカップル
２．20代後半～三十路の女
３．20代後半～三十路の男
４．50代～70代のババァ
５．15歳～20代前半の女
逆にリーマンは一番好きな客層。営業とかで接客慣れしてるのか
礼儀正しいし、マナーもいい人が多い。新人の自分でも、意地悪く
干渉してこないからやりやすい。一番干渉してくるのは１位の馬鹿ップル。
499 ：FROM名無しさan：2005/05/13(金) 23:43:44
いずれもDQN客べーって出しとけばいい。
500 ：FROM名無しさan：2005/05/14(土) 00:54:16
20前半のﾔﾝｷｰっぽいのは、以外にﾏﾅｰしっかりしているな。
501 ：FROM名無しさan：2005/05/14(土) 01:34:19
>>492
私もクレーム言われるのはおじさんが多い気がします。
しかも店員自体に怒ってるというより、
元々イライラしていて当たってくる感じが多いです。
「わざわざ他のレジから移ったのに移る前のところより会計が遅い！」
という理由で怒られたことあります。
私は小心者なので、クレーム言われるとパニックになってしまって
ひたすら謝ってしまうのですが、
よく考えてみたらどこのレジが早いかってとても微妙だし、
お客様も私のような「研修生」の名札をつけてない人のレジに
行けばよかったのでは？とか思ったのですが
この場合ってやっぱり私の方が悪いのでしょうか？
私もクレーム言われるのはおじさんが多い気がします。
しかも店員自体に怒ってるというより、
元々イライラしていて当たってくる感じが多いです。
「わざわざ他のレジから移ったのに移る前のところより会計が遅い！」
という理由で怒られたことあります。
私は小心者なので、クレーム言われるとパニックになってしまって
ひたすら謝ってしまうのですが、
よく考えてみたらどこのレジが早いかってとても微妙だし、
お客様も私のような「研修生」の名札をつけてない人のレジに
行けばよかったのでは？とか思ったのですが
この場合ってやっぱり私の方が悪いのでしょうか？
502 ：FROM名無しさan：2005/05/14(土) 04:11:41
ｸﾚｰﾑじゃないんだけど、会計の時お金投げたりする奴とか死ねっ！って思う。
503 ：FROM名無しさan：2005/05/14(土) 04:22:12
わかる！
しかもﾃﾞﾌﾞに多いんだけどうちだけ？
しかもﾃﾞﾌﾞに多いんだけどうちだけ？
504 ：FROM名無しさan：2005/05/14(土) 09:59:35
ｶﾞｿｽﾀで2年ﾊﾞｲﾄしてるんだけど、常連客(30代前半位の男)で毎回店員に文句言うおっさんがいる。
お釣りの金額が違う！とｸﾚｰﾑの電話がきたんだけど、その日最後にﾚｼﾞの金計算したらﾌﾟﾗﾏｲｾﾞﾛで合ってる。
店長が「ﾚｼﾞのお金は合っていますので、お釣りの金額が間違っていたということは無いと思うんですが」
と説明したら、「じゃあ私が間違っていると言うんですか」と逆切れ。。
つーかお釣りの額が間違ってるって思ったならその場で言えばいい。
帰った後で電話で言われてもこっち覚えてないし対処のしようがないから。
実際にその客の会計担当した店員がそう言ったら、
「君は数十分前の出来事を覚えてないのか！」だって。
こっちは一日に何十人もの客相手にしてるし、いちいち終わった客のことなんか覚えてません。
また別の日は、たまたま凄く混んでいる時に来て、他に洗車だのｵｲﾙ交換だのやってたからなかなか窓とか拭けなかった。
だけどそれは他の客も同じだし、いちいち窓なんて拭いてたら回りません。
そんでその客の会計したら、「ここのｽﾀﾝﾄﾞは窓拭きもしなけりゃ灰皿も聞かないのか」と言われた。
確かにそれはこっちが悪かったので平謝りし、「申し訳ありません、今やりますから」と言ったら、
更に「忙しそうだったから仕方ないけど、今はすいてきたじゃないか！」と文句ﾀﾗﾀﾗ。
もうまともに相手するだけ馬鹿だと思ったので「すいません」とひたすら平謝り。。
結局窓を拭かせた挙句、無言で帰っていった。
もう来なくていいのに毎週1回は必ず来る。うちの店員の中ではﾌﾞﾗｯｸﾘｽﾄにのってます。
ｶﾞｿｽﾀの客は、本当に身勝手な文句言う奴多い。舐めすぎ。
お釣りの金額が違う！とｸﾚｰﾑの電話がきたんだけど、その日最後にﾚｼﾞの金計算したらﾌﾟﾗﾏｲｾﾞﾛで合ってる。
店長が「ﾚｼﾞのお金は合っていますので、お釣りの金額が間違っていたということは無いと思うんですが」
と説明したら、「じゃあ私が間違っていると言うんですか」と逆切れ。。
つーかお釣りの額が間違ってるって思ったならその場で言えばいい。
帰った後で電話で言われてもこっち覚えてないし対処のしようがないから。
実際にその客の会計担当した店員がそう言ったら、
「君は数十分前の出来事を覚えてないのか！」だって。
こっちは一日に何十人もの客相手にしてるし、いちいち終わった客のことなんか覚えてません。
また別の日は、たまたま凄く混んでいる時に来て、他に洗車だのｵｲﾙ交換だのやってたからなかなか窓とか拭けなかった。
だけどそれは他の客も同じだし、いちいち窓なんて拭いてたら回りません。
そんでその客の会計したら、「ここのｽﾀﾝﾄﾞは窓拭きもしなけりゃ灰皿も聞かないのか」と言われた。
確かにそれはこっちが悪かったので平謝りし、「申し訳ありません、今やりますから」と言ったら、
更に「忙しそうだったから仕方ないけど、今はすいてきたじゃないか！」と文句ﾀﾗﾀﾗ。
もうまともに相手するだけ馬鹿だと思ったので「すいません」とひたすら平謝り。。
結局窓を拭かせた挙句、無言で帰っていった。
もう来なくていいのに毎週1回は必ず来る。うちの店員の中ではﾌﾞﾗｯｸﾘｽﾄにのってます。
ｶﾞｿｽﾀの客は、本当に身勝手な文句言う奴多い。舐めすぎ。
505 ：？？？？：2005/05/14(土) 19:53:13
３８８１－１３２１
506 ：FROM名無しさan：2005/05/14(土) 19:57:45
>>504
後者の客は仕方ないわな
後者の客は仕方ないわな
507 ：FROM名無しさan：2005/05/14(土) 20:54:17
>>504
次に来たら灯油満タン入れてやりな。
次に来たら灯油満タン入れてやりな。
508 ：FROM名無しさan：2005/05/14(土) 21:45:17
ｽﾚ違いかもだけど電話で人の話しもろくに聞かずｶﾞﾁｬｷﾘする年令問わずの女性客獅ねって思う。
509 ：FROM名無しさan：2005/05/15(日) 10:20:59
たまーに喫茶店やファミレスでパソコン広げてる馬鹿客がいるよな？
あれって禁止できないの？
俺がいないときなんだけど、バイトの子が客のパソコンにスープ類引っ掛けて壊したのを
怒って弁償しろと騒いだクレーマーがいたようなんで。
弁償って応じないといかんの？
料理を出す店で壊れるようなもん広げてんなよって思うんだが。
俺が将来やる予定の店では禁止したいね。
あれって禁止できないの？
俺がいないときなんだけど、バイトの子が客のパソコンにスープ類引っ掛けて壊したのを
怒って弁償しろと騒いだクレーマーがいたようなんで。
弁償って応じないといかんの？
料理を出す店で壊れるようなもん広げてんなよって思うんだが。
俺が将来やる予定の店では禁止したいね。
510 ：FROM名無しさan：2005/05/15(日) 12:57:39
511 ：FROM名無しさan：2005/05/15(日) 13:30:03
このまえうちのゲーセンの早番で、自分のメダルを置いたまま席を離れて
盗まれた香具師が、店員に逆キレたらしい。
こういうやつて死んだほうがいいの？
盗まれた香具師が、店員に逆キレたらしい。
こういうやつて死んだほうがいいの？
512 ：FROM名無しさan：2005/05/15(日) 13:49:43
>>509
うちの所では弁償に応じてた。
でも、その後も客は消えたデーターも弁償しろとか
めちゃくちゃ言って、ものすごく怒ってた。
とりあえず責任者が出てきて謝罪しまくって
どうにか帰ってもらった。
営業妨害で訴えてやりたくなるウザさだった。
うちの所では弁償に応じてた。
でも、その後も客は消えたデーターも弁償しろとか
めちゃくちゃ言って、ものすごく怒ってた。
とりあえず責任者が出てきて謝罪しまくって
どうにか帰ってもらった。
営業妨害で訴えてやりたくなるウザさだった。
513 ：FROM名無しさan：2005/05/15(日) 14:00:03
514 ：FROM名無しさan：2005/05/16(月) 04:07:42
ガキ顔の男。
うちは居酒屋なんで追い出そうとしたら成人だと言うんで
身分証見せろというと確かに大人。つか俺より年上。
入っていいですよと言ったら「気分を害したからかえる」といって逃げて
後から本部に苦情入れるという陰湿な奴。
ガキゲリグソというあだ名をつけてやった。
うちは居酒屋なんで追い出そうとしたら成人だと言うんで
身分証見せろというと確かに大人。つか俺より年上。
入っていいですよと言ったら「気分を害したからかえる」といって逃げて
後から本部に苦情入れるという陰湿な奴。
ガキゲリグソというあだ名をつけてやった。
515 ：FROM名無しさan：2005/05/16(月) 22:56:12
516 ：FROM名無しさan：2005/05/16(月) 23:19:56
とあるショップで働いてますが
オヤジ客ダメ！！最悪な人ばかり・・・
逆切れとか、暴言、品物を投げつけられたり・・はぁ～～～・・・
特に、関東で働きだしてからそう感じる。
おばさんの方が大人しくて優しいよ。
オヤジ客ダメ！！最悪な人ばかり・・・
逆切れとか、暴言、品物を投げつけられたり・・はぁ～～～・・・
特に、関東で働きだしてからそう感じる。
おばさんの方が大人しくて優しいよ。
517 ：FROM名無しさan：2005/05/17(火) 00:27:45
>>515
私もよく年下に見られるので分かります～。
>>514
え～と、童顔の人って結構それを気にしているので、
あんまり強硬な態度ではなく、申し訳なさそうに
やんわり提示を求めればいいのではないでしょうか？
（もちろんポーズでいいので、内心は文句言ってもかまわないです。）
で、成人だった場合は、さらに
「申し訳ございません。失礼いたしました。」って謝っておけば
そんなに怒る人いないと思いますよ。
私もよく年下に見られるので分かります～。
>>514
え～と、童顔の人って結構それを気にしているので、
あんまり強硬な態度ではなく、申し訳なさそうに
やんわり提示を求めればいいのではないでしょうか？
（もちろんポーズでいいので、内心は文句言ってもかまわないです。）
で、成人だった場合は、さらに
「申し訳ございません。失礼いたしました。」って謝っておけば
そんなに怒る人いないと思いますよ。
518 ：FROM名無しさan：2005/05/17(火) 00:46:32
クレーム生み出す対応するクソ従業員が身近にいると苦労するよな。
お客様のことを「客」と呼ぶ奴らに注意せよ。
表面上だけでも「お客様」と呼ぶことがどれだけ大事なことか・・・
お客様のことを「客」と呼ぶ奴らに注意せよ。
表面上だけでも「お客様」と呼ぶことがどれだけ大事なことか・・・
519 ：FROM名無しさan：2005/05/17(火) 00:54:46
私､SHOP99でバイトしてるんだけど
ホームレスがマジ臭い！列に並ばないし､怒鳴るし､金投げるし､手は汚い！
社員も使えないしマジ最悪(´・ω・`)ﾔﾒﾀｲﾖ
ホームレスがマジ臭い！列に並ばないし､怒鳴るし､金投げるし､手は汚い！
社員も使えないしマジ最悪(´・ω・`)ﾔﾒﾀｲﾖ
520 ：FROM名無しさan：2005/05/17(火) 01:07:42
521 ：FROM名無しさan：2005/05/17(火) 01:22:36
522 ：FROM名無しさan：2005/05/17(火) 04:20:27
すれ違いだが、今日地元の駅ビルの京ダルで対応した高校生くらいの女子が、
目をあわせない子供だった。ロッテリアとかじゃ高校生も対応いいのに、いくら人手不足でも
人の目をみれないようなやつは雇わないでほしい。明日クレームつける予定。
漏れは、OLです。
目をあわせない子供だった。ロッテリアとかじゃ高校生も対応いいのに、いくら人手不足でも
人の目をみれないようなやつは雇わないでほしい。明日クレームつける予定。
漏れは、OLです。
523 ：FROM名無しさan：2005/05/17(火) 05:49:06
↑ほんとスレ違い おばんのひがみ
524 ：FROM名無しさan：2005/05/17(火) 09:13:50
>>522
女なら、「漏れ」じゃなく「濡れ」
女なら、「漏れ」じゃなく「濡れ」
525 ：FROM名無しさan：2005/05/17(火) 15:12:00
>>522
（ ´,_ゝ｀）ﾌﾟｯ
（ ´,_ゝ｀）ﾌﾟｯ
526 ：FROM名無しさan：2005/05/17(火) 15:15:58
最近の若いもんはﾛｸに接客出来んﾔﾂが多いな
527 ：FROM名無しさan：2005/05/17(火) 15:24:03
飲・食品系店で働いていた数年前の話。
コレクトコールが掛かってきてどんなビンボーさんかと思いきや
「(関西地方)の○○言う者やけど～お宅ンとこで買った商品に
髪の毛入ってたからわざわざこうして電話してる訳。」とのこと。
まず丁重にお詫びして商品について詳しく聞こうとすると
「おまえみたいな若いのはいいから社長はいないのか?!」
と言うので後は社長に取次ぎ。
後で聞くとその関西の人は自称ある有名芸能人の親だと脅しかけた?模様。
要はカネ払えと要求してきたみたいだけど(勿論言いなりにはなってないけど)。
この手段て流行ってたのかなあ。あの時はほんと怖かったけど…。
コレクトコールが掛かってきてどんなビンボーさんかと思いきや
「(関西地方)の○○言う者やけど～お宅ンとこで買った商品に
髪の毛入ってたからわざわざこうして電話してる訳。」とのこと。
まず丁重にお詫びして商品について詳しく聞こうとすると
「おまえみたいな若いのはいいから社長はいないのか?!」
と言うので後は社長に取次ぎ。
後で聞くとその関西の人は自称ある有名芸能人の親だと脅しかけた?模様。
要はカネ払えと要求してきたみたいだけど(勿論言いなりにはなってないけど)。
この手段て流行ってたのかなあ。あの時はほんと怖かったけど…。
529 ：FROM名無しさan：2005/05/17(火) 15:59:40
566は、都知事宛てに一筆お詫びしろよｗ
530 ：FROM名無しさan：2005/05/17(火) 19:27:57
しょうもないクレームつける奴（>>522みたいなの）って、なんだろな。
人生の後輩にあたるわけやから、後からクレームとかネチネチしたこと
せんと、その場で
「人と接する時は、相手の目を見てちゃんとした方がいいよ」
て感じで笑顔で教えてあげればええのに。
根暗やのぅ。
人生の後輩にあたるわけやから、後からクレームとかネチネチしたこと
せんと、その場で
「人と接する時は、相手の目を見てちゃんとした方がいいよ」
て感じで笑顔で教えてあげればええのに。
根暗やのぅ。
531 ：FROM名無しさan：2005/05/17(火) 21:16:58
532 ：FROM名無しさan：2005/05/17(火) 21:22:58
533 ：FROM名無しさan：2005/05/17(火) 21:41:35
530に禿同
522の子供って表現なんだかﾄﾞｷｭｿ臭い
その日でなくて翌日と言おうという所
そして、スレ違いのこの版に書いているところ。 社会人なれしていきがっているんだろうね。あなたの接客をみたいね
522の子供って表現なんだかﾄﾞｷｭｿ臭い
その日でなくて翌日と言おうという所
そして、スレ違いのこの版に書いているところ。 社会人なれしていきがっているんだろうね。あなたの接客をみたいね
534 ：FROM名無しさan：2005/05/17(火) 21:58:06
535 ：FROM名無しさan：2005/05/18(水) 00:41:05
>>522
ｶｴﾚ!(・∀・)ｿｼﾃﾆﾄﾞﾄｺｺﾆｸﾙﾅ!
ｶｴﾚ!(・∀・)ｿｼﾃﾆﾄﾞﾄｺｺﾆｸﾙﾅ!
536 ：FROM名無しさan：2005/05/18(水) 01:21:56
>>522
ネカマは!(・∀・)ｶｴﾚ!!
ネカマは!(・∀・)ｶｴﾚ!!
537 ：FROM名無しさan：2005/05/18(水) 01:42:54
538 ：FROM名無しさan：2005/05/18(水) 01:47:01
よく上目遣いに見られる。
身長は高くない。
身長は高くない。
539 ：FROM名無しさan：2005/05/18(水) 01:51:00
しょうもないクレームつけようとして煽られている痛いｵｳﾞｧﾝがいるのはこのスレですか？
540 ：FROM名無しさan：2005/05/18(水) 01:55:29
目見なきゃ失礼なんでつか??
（Д） （つД・）ﾁﾗ
（Д） （つД・）ﾁﾗ
541 ：FROM名無しさan：2005/05/18(水) 09:59:44
542 ：FROM名無しさan：2005/05/18(水) 13:15:15
本屋でアルバイトしたときのことだけど、売った本を普通にいつもの紙の袋に入れたら
「ちょっと！外は雨が降ってるんだよ、これじゃ本が濡れるじゃん！」と怒鳴りつけられた。
こんなクレーム聞いた事ないよ。てゆーか、車も持ってないのかよ。
元ヤンなんでおたくっぽいシャバゾウに偉そうに言われてほんとブチギレしそうだった。
「ちょっと！外は雨が降ってるんだよ、これじゃ本が濡れるじゃん！」と怒鳴りつけられた。
こんなクレーム聞いた事ないよ。てゆーか、車も持ってないのかよ。
元ヤンなんでおたくっぽいシャバゾウに偉そうに言われてほんとブチギレしそうだった。
543 ：FROM名無しさan：2005/05/18(水) 13:58:09
２行目までは良かったのに、３行目が打ち消してしまってるｗ
544 ：FROM名無しさan：2005/05/18(水) 14:10:36
ウチの店は雨避けの上に被せるビニールがあるから
雨ならばいつも付けるが…
雨ならばいつも付けるが…
545 ：FROM名無しさan：2005/05/18(水) 14:12:27
＞ちょっと！外は雨が降ってるんだよ
そんなこと言われたって、正直知った事か、お前でどうにかしろって思う。
そんなこと言われたって、正直知った事か、お前でどうにかしろって思う。
546 ：FROM名無しさan：2005/05/18(水) 14:20:48
いや、雨降ってるならビニールの袋用意しないと不親切だろう。
そこで紙袋にいれるのはどうかと思うよ。
対応の仕方まずかったな。
そこで紙袋にいれるのはどうかと思うよ。
対応の仕方まずかったな。
547 ：FROM名無しさan：2005/05/18(水) 14:36:24
普通、文句垂れる前に
袋ください
って言う。
そんな事も言えないの？
袋ください
って言う。
そんな事も言えないの？
548 ：FROM名無しさan：2005/05/18(水) 15:01:48
普通、雨が降ってたらビニール袋にしますか？と聞く。
そんな事も解らないの？
そんな事も解らないの？
549 ：FROM名無しさan：2005/05/18(水) 15:06:45
550 ：FROM名無しさan：2005/05/18(水) 16:03:26
飲食店でバイトしてます。ランチの時間帯に子連れ（３才くらいの子供１人と
大人３人）できて、奥の広いところに何故座らせないと後で言う客がいました。
１２時～１３時の一番忙しい時間帯にホール３人でレジ・配膳・デシャップ・
さげ・案内・・・としてるのに奥に入れたら目が届かないし、無理。
って言うか一人で取り分けした物食べれるならおとなしくするようにちゃんと
しつけしろ！！たいして注文するわけでもないのに偉そうにするな！
近所の人皆の意見だと？？誰に聞いたんじゃ！！連れて来い！！
揚げ句の果てに｢もう来ない｣って？ありがとうございます、二度と顔見せないで
くださいね。あなたが来なくても忙しくしてますから。売上げありますから。
絶対来るなよボケカスめ！！！！
長文失礼しました。あぁ～スッキリした｡
大人３人）できて、奥の広いところに何故座らせないと後で言う客がいました。
１２時～１３時の一番忙しい時間帯にホール３人でレジ・配膳・デシャップ・
さげ・案内・・・としてるのに奥に入れたら目が届かないし、無理。
って言うか一人で取り分けした物食べれるならおとなしくするようにちゃんと
しつけしろ！！たいして注文するわけでもないのに偉そうにするな！
近所の人皆の意見だと？？誰に聞いたんじゃ！！連れて来い！！
揚げ句の果てに｢もう来ない｣って？ありがとうございます、二度と顔見せないで
くださいね。あなたが来なくても忙しくしてますから。売上げありますから。
絶対来るなよボケカスめ！！！！
長文失礼しました。あぁ～スッキリした｡
551 ：FROM名無しさan：2005/05/18(水) 16:03:55
雨降ってようが普通傘とかさすんだしあんまり客の視点から見て気にしないな俺
売るときも俺CD店だしそういうの気にしたことねえや 気になる人もいるもんだな
売るときも俺CD店だしそういうの気にしたことねえや 気になる人もいるもんだな
552 ：FROM名無しさan：2005/05/18(水) 17:11:15
本とＣＤじゃ、違うんじゃない？ある程度はお客の身になって
考えてもいいと思う。小さいかばん、もしくはかばんナシは
袋にいれてあげるとか。ちょっとしたことでまた行く気になるし。
通りすがりなら別だけど・・・
考えてもいいと思う。小さいかばん、もしくはかばんナシは
袋にいれてあげるとか。ちょっとしたことでまた行く気になるし。
通りすがりなら別だけど・・・
553 ：FROM名無しさan：2005/05/18(水) 17:41:39
クレームつけてくる香具師（特にヒステリーヤンキー女）の主眼が
サービスの改善を求める事から時間が経つにつれこちら（店員）をやり込める事に
変わって行く件について
サービスの改善を求める事から時間が経つにつれこちら（店員）をやり込める事に
変わって行く件について
554 ：FROM名無しさan：2005/05/18(水) 17:46:15
労働基準法って何のためにあるんですか？
http://school4.2ch.net/test/read.cgi/job/1092388020/
サービス残業・過剰労働をやめろ
http://society3.2ch.net/test/read.cgi/soc/1112060182/
労働者に対して、悪質な企業が多すぎ
違法な会社、悪質な会社は、吊るし上げろ！
http://school4.2ch.net/test/read.cgi/job/1092388020/
サービス残業・過剰労働をやめろ
http://society3.2ch.net/test/read.cgi/soc/1112060182/
労働者に対して、悪質な企業が多すぎ
違法な会社、悪質な会社は、吊るし上げろ！
555 ：FROM名無しさan：2005/05/18(水) 18:21:03
でもいい客もいるだろ?
556 ：FROM名無しさan：2005/05/18(水) 18:22:24
サービス残業否定する奴ほど働きが悪いんだよな。
うちなんかバイトでさえ週20時間はサービス残業してるべ。
うちなんかバイトでさえ週20時間はサービス残業してるべ。
557 ：FROM名無しさan：2005/05/18(水) 19:34:14
クレームつけるかはともかく雨降ってたらビニール袋に入れろって思うけどな
558 ：FROM名無しさan：2005/05/18(水) 20:33:48
>>542
私のところの本屋も雨よけﾋﾞﾆｰﾙあるのでそれをかけるか、
雨降ってるのに気付いた時点でできるだけﾋﾞﾆｰﾙ袋に入れますね。
あと、車持ってない人なんていっぱいいますよ。
ただ、そのお客さんもいきなり怒るんじゃなくて、
547さんの言うように「ﾋﾞﾆｰﾙ袋に入れてもらえませんか」と
言えばいいと思います。実際うちに来るお客さんは
こちらが雨に気付いていないときはそういう感じで言ってくれます。
つまり、どっちもどっち。
私のところの本屋も雨よけﾋﾞﾆｰﾙあるのでそれをかけるか、
雨降ってるのに気付いた時点でできるだけﾋﾞﾆｰﾙ袋に入れますね。
あと、車持ってない人なんていっぱいいますよ。
ただ、そのお客さんもいきなり怒るんじゃなくて、
547さんの言うように「ﾋﾞﾆｰﾙ袋に入れてもらえませんか」と
言えばいいと思います。実際うちに来るお客さんは
こちらが雨に気付いていないときはそういう感じで言ってくれます。
つまり、どっちもどっち。
559 ：FROM名無しさan：2005/05/18(水) 23:01:05
>>「ちょっと！外は雨が降ってるんだよ、これじゃ本が濡れるじゃん！」と怒鳴りつけられた。
実際こういったのならその客がアホ。
実際こういったのならその客がアホ。
560 ：FROM名無しさan：2005/05/19(木) 01:11:52
ビニール袋にしますか？
って聞くとすると
雨降ってんだろ、当たり前だろうが…ﾌﾞﾂﾌﾞﾂﾌﾞﾂﾌﾞﾂ
どんな言い方してもクレーマーはクレームつける。
って聞くとすると
雨降ってんだろ、当たり前だろうが…ﾌﾞﾂﾌﾞﾂﾌﾞﾂﾌﾞﾂ
どんな言い方してもクレーマーはクレームつける。
561 ：FROM名無しさan：2005/05/19(木) 08:13:36
本なんて濡れるようなもんじゃないだろ。
怒鳴ったんでなくても客が基地外。
怒鳴ったんでなくても客が基地外。
562 ：FROM名無しさan：2005/05/19(木) 09:07:06
563 ：FROM名無しさan：2005/05/19(木) 10:27:32
お客様は神様です！
て言ったの三波春夫だっけ？最初に言ったの。
確かに芸能界はそうかもしれないけど、普通の接客業の給料ではありえないから！
て言ったの三波春夫だっけ？最初に言ったの。
確かに芸能界はそうかもしれないけど、普通の接客業の給料ではありえないから！
564 ：FROM名無しさan：2005/05/19(木) 11:12:43
565 ：FROM名無しさan：2005/05/19(木) 12:25:13
お客様は神様・・・？？時給を考えて言ってくれ！！
そこそこの時給をくれてて、しかもそのお客がン百万、
ン千万の売上げをしてくれてたら神様って言ってやるよ！
ン十万でも物によれば凄い買い物だけど。
そこそこの時給をくれてて、しかもそのお客がン百万、
ン千万の売上げをしてくれてたら神様って言ってやるよ！
ン十万でも物によれば凄い買い物だけど。
566 ：FROM名無しさan：2005/05/19(木) 12:35:55
お客様は神様だって教えられなかったのか！？
はぁ！？たかだか600円程度の時給、そしてお前何買ったよ！？
焼肉のたれの見切り品（半額）だけじゃねーか！何が神様だ！ふざけんな！
店長呼べゴラァ！お前じゃ話になんねーんだよ！！
うるせーボケ！店長はお前みたいな乞食と話してる時間ねーんだよ！たれ置いて帰れカス！！
こんなやり取りを目撃した。
はぁ！？たかだか600円程度の時給、そしてお前何買ったよ！？
焼肉のたれの見切り品（半額）だけじゃねーか！何が神様だ！ふざけんな！
店長呼べゴラァ！お前じゃ話になんねーんだよ！！
うるせーボケ！店長はお前みたいな乞食と話してる時間ねーんだよ！たれ置いて帰れカス！！
こんなやり取りを目撃した。
567 ：FROM名無しさan：2005/05/19(木) 13:05:19
自演乙
568 ：FROM名無しさan：2005/05/19(木) 15:41:05
コンビニのバイトやろうと思ったけど
ここ見てしまって怖い
ここ見てしまって怖い
569 ：FROM名無しさan：2005/05/19(木) 15:50:40
お客様は、王様です。しかし、王様の中には、首を切られた王様もいる。
570 ：FROM名無しさan：2005/05/19(木) 16:19:23
>>569おもしろいよね、王さまのリストランテ
571 ：FROM名無しさan：2005/05/19(木) 16:46:53
つーか北海道ってそんなに時給やすいの？
俺近所の酒屋でバイトしてるけど時給1000円だよ(´Д｀)ﾁﾅﾐﾆ神奈川ﾃﾞｽ
俺近所の酒屋でバイトしてるけど時給1000円だよ(´Д｀)ﾁﾅﾐﾆ神奈川ﾃﾞｽ
572 ：FROM名無しさan：2005/05/19(木) 16:59:29
北海道はどの職種も基本的に最低賃金637円。
ちょっと忙しそうなところは640円～670円。
700円クラスは珍しい。
700円クラスは大体8時間拘束のオフィスワーク職に多い。
肉体労働もキツさに関わらず北海道の最低賃金。
ちょっと忙しそうなところは640円～670円。
700円クラスは珍しい。
700円クラスは大体8時間拘束のオフィスワーク職に多い。
肉体労働もキツさに関わらず北海道の最低賃金。
573 ：FROM名無しさan：2005/05/19(木) 17:05:01
http://www.hokkaido-labor.go.jp/5kouchin/kouchin01.html
最低賃金、改正されて1円上がったみたいだね。
638円('A`)
冬は暖房費鬼だよ、暮らしていけないよ。
webanにはそれなりの時給・日給のところが載ってるけど、大抵もっと安い。
最低賃金、改正されて1円上がったみたいだね。
638円('A`)
冬は暖房費鬼だよ、暮らしていけないよ。
webanにはそれなりの時給・日給のところが載ってるけど、大抵もっと安い。
574 ：FROM名無しさan：2005/05/19(木) 17:17:58
北海道の田舎は低くてもしょうがないと思うが、街は東京辺りのそれとほとんど同じなんだから高くしてもいいのになぁ
と神奈川県在住の俺が言ってみる。
と神奈川県在住の俺が言ってみる。
575 ：MS：2005/05/19(木) 19:29:57
ここに書くことではないかも知れませんが、
どこで質問をしたらいいのかわからないので許して下さい。
私は２ウィークのコンタクトレンズを使っているのですが、今朝
新しいものに代えようと思って、蓋を開けたら、コンタクトが入っていませんでした。
何度もいろいろな角度から見たり、指を入れてみても、やっぱりありませんでした。
蓋の裏にもついていませんでした。
メーカーに連絡をしようかとも思いましたが、商品がコンタクトレンズな故、
「メーカー側のミス」と証明できるものは残っていなく、やもすれば、
「私が見落としただけ」、「嘘をついている」と思われるのではないかと
気に掛かって、連絡ができません。
こういう場合、私はどうすればいいのでしょうか？？
どなたかアドバイスをお願いします。長文大変失礼しました。
どこで質問をしたらいいのかわからないので許して下さい。
私は２ウィークのコンタクトレンズを使っているのですが、今朝
新しいものに代えようと思って、蓋を開けたら、コンタクトが入っていませんでした。
何度もいろいろな角度から見たり、指を入れてみても、やっぱりありませんでした。
蓋の裏にもついていませんでした。
メーカーに連絡をしようかとも思いましたが、商品がコンタクトレンズな故、
「メーカー側のミス」と証明できるものは残っていなく、やもすれば、
「私が見落としただけ」、「嘘をついている」と思われるのではないかと
気に掛かって、連絡ができません。
こういう場合、私はどうすればいいのでしょうか？？
どなたかアドバイスをお願いします。長文大変失礼しました。
576 ：FROM名無しさan：2005/05/19(木) 23:54:36
謙虚に言えば平気だと思いますよ。キレて騒ぐと、いかにも
悪意があるように捕らえられますので。でも、メーカーは
ありえない、と言ってくると思いますが、「私もありえない！と
思って探しましたよ」とか言えば何とかなるかも。
俺がメーカーなら何とかしてあげたい。言い方次第だと思う。
悪意があるように捕らえられますので。でも、メーカーは
ありえない、と言ってくると思いますが、「私もありえない！と
思って探しましたよ」とか言えば何とかなるかも。
俺がメーカーなら何とかしてあげたい。言い方次第だと思う。
577 ：FROM名無しさan：2005/05/20(金) 00:14:09
578 ：FROM名無しさan：2005/05/20(金) 00:29:35
私も575みたいなことあったよ。
おかげで２weekのコンタクトを１ヵ月もつけてたさ…orz
て、スレ違いスマソ
おかげで２weekのコンタクトを１ヵ月もつけてたさ…orz
て、スレ違いスマソ
579 ：FROM名無しさan：2005/05/20(金) 00:40:45
＞＞５７５ さんの言うようなことはあります。
ごくたま～にですが・・・。ただ、５７６さんの言うように、
謙虚さって大事です｡メーカーも機械作業なのだろうし、ミスは
あるでしょ。ミスは教えてあげないと！
丁寧にクレーム言って下さい。相手の出方次第でキレるかも
しれないけど、その時は差の時で。まずは謙虚に丁寧に。お金
払って購入したんだから、クレームがあればちゃんと言うべきです。
ごくたま～にですが・・・。ただ、５７６さんの言うように、
謙虚さって大事です｡メーカーも機械作業なのだろうし、ミスは
あるでしょ。ミスは教えてあげないと！
丁寧にクレーム言って下さい。相手の出方次第でキレるかも
しれないけど、その時は差の時で。まずは謙虚に丁寧に。お金
払って購入したんだから、クレームがあればちゃんと言うべきです。
580 ：FROM名無しさan：2005/05/20(金) 00:46:23
看護婦にたいしてクレームしたいな、
まじ
まじ
581 ：FROM名無しさan：2005/05/20(金) 00:52:28
>>580さん、どういうクレーム？
582 ：FROM名無しさan：2005/05/20(金) 00:55:34
583 ：FROM名無しさan：2005/05/20(金) 12:21:30
584 ：FROM名無しさan：2005/05/20(金) 13:05:04
クレームしてきたプロ市民じみた若造に氏んで欲しい。
そいつが買ったのはエロ本。
付録が挟んであったんだけど、挟むときページ巻き込んだようで
巻き込まれたページがグチャグチャになっちゃってたのね。
で、文句言ってきたんで取り替えに応じたんだけど、店長がジョークで
「君が興奮して握り潰したんでないないかい？」と言ったら逆上して
大勢の前で侮辱された裁判起こすとか言い出して大騒ぎしやがった。
その時はハイハイ商売の邪魔だから失せろよって言ってつまみ出したんだけど
後日、ほんとに弁護士が来た。
それに社長がビビリ入っちゃって店長を呼び出してなじりまくり。
店長も軽いジョークで怒られるのに腹を立てて引継ぎもせず辞表出した。
そこから半年、新しい店長決まるまではもう悪夢のような忙しさだったよ。
あのクレーマー、人気のない場所で見かけたら殴らずにいられる自信がない。
そいつが買ったのはエロ本。
付録が挟んであったんだけど、挟むときページ巻き込んだようで
巻き込まれたページがグチャグチャになっちゃってたのね。
で、文句言ってきたんで取り替えに応じたんだけど、店長がジョークで
「君が興奮して握り潰したんでないないかい？」と言ったら逆上して
大勢の前で侮辱された裁判起こすとか言い出して大騒ぎしやがった。
その時はハイハイ商売の邪魔だから失せろよって言ってつまみ出したんだけど
後日、ほんとに弁護士が来た。
それに社長がビビリ入っちゃって店長を呼び出してなじりまくり。
店長も軽いジョークで怒られるのに腹を立てて引継ぎもせず辞表出した。
そこから半年、新しい店長決まるまではもう悪夢のような忙しさだったよ。
あのクレーマー、人気のない場所で見かけたら殴らずにいられる自信がない。
585 ：FROM名無しさan：2005/05/20(金) 13:21:02
586 ：FROM名無しさan：2005/05/20(金) 18:37:57
587 ：MS：2005/05/20(金) 22:59:13
576さん、577さん、578さん、579さん
皆さんご丁寧にありがとうございました！
皆さんのお話は、とても参考になりました。
今度連絡をしてみようと思います。ありがとうございました。
ちなみに578さんは、私と同じことがあったようですが、
その時は連絡とかはされなかったんですか？
皆さんご丁寧にありがとうございました！
皆さんのお話は、とても参考になりました。
今度連絡をしてみようと思います。ありがとうございました。
ちなみに578さんは、私と同じことがあったようですが、
その時は連絡とかはされなかったんですか？
588 ：FROM名無しさan：2005/05/20(金) 23:00:35
失礼しました。↑は、575です。
589 ：FROM名無しさan：2005/05/21(土) 01:11:20
頑張れ！俺も頑張るから！(`・ω・´)
590 ：FROM名無しさan：2005/05/21(土) 19:37:04
うちはトラブルがあった場合非がどちらにあろうがその客は出入り禁止。
もちろんうちに非があったら謝るし、損害与えたなら常識の範囲で弁償もする。
だが、もう来ないでくれと言わせて貰うことにしてるんだよね。
田舎町で同じ業種が存在しないせいか、この対応を徹底してたらクレームが減ったw
おすすめだよ。
もちろんうちに非があったら謝るし、損害与えたなら常識の範囲で弁償もする。
だが、もう来ないでくれと言わせて貰うことにしてるんだよね。
田舎町で同じ業種が存在しないせいか、この対応を徹底してたらクレームが減ったw
おすすめだよ。
591 ：FROM名無しさan：2005/05/21(土) 23:54:50
クレームも減ったが客も減ったろ。店が悪くても
出入り禁止とは、よく通用するな。同業者として驚いた。
出入り禁止とは、よく通用するな。同業者として驚いた。
592 ：FROM名無しさan：2005/05/22(日) 00:22:32
最近の若いコは人の顔をみない接客がおおいですね。
スタバによくいくけど、スタバは対応がよいと思ってしまう。
責任感がないのかな。無愛想でもいい。人の顔はみてほしいというか、、。
スタバによくいくけど、スタバは対応がよいと思ってしまう。
責任感がないのかな。無愛想でもいい。人の顔はみてほしいというか、、。
593 ：FROM名無しさan：2005/05/22(日) 00:34:30
>>584
それは明らかに店長が悪いだろ。
それは明らかに店長が悪いだろ。
594 ：FROM名無しさan：2005/05/22(日) 00:41:19
>>590
愚か者な店だな。
店側に非があって、その客を出禁にしたければ、誠意のない謝罪をすればよい。
心配しなくてもその客は来ない。だが、近所に悪い噂を流すだろう。
誠意ある対応をした場合、客の質によっては良質なリピーターともなり得る。
チャンスの芽を自ら摘む理由がワカラン。
根本的な解決になってない。
アンタの店、長くもたないよ。
愚か者な店だな。
店側に非があって、その客を出禁にしたければ、誠意のない謝罪をすればよい。
心配しなくてもその客は来ない。だが、近所に悪い噂を流すだろう。
誠意ある対応をした場合、客の質によっては良質なリピーターともなり得る。
チャンスの芽を自ら摘む理由がワカラン。
根本的な解決になってない。
アンタの店、長くもたないよ。
595 ：FROM名無しさan：2005/05/22(日) 00:49:25
596 ：FROM名無しさan：2005/05/22(日) 01:25:01
('A`)いまトイレに立ったら親がSEXしてた…
とゆうか親の寝室からあえぎ声が…_ﾄ￣|○ｷｲﾃﾊｲｹﾅｲﾓﾉｦｷｲﾃｼﾏｯﾀ…
ヽ(`Д´)ノ ウワァァァァァアン!!!!!
人間不信になりそうorz
とゆうか親の寝室からあえぎ声が…_ﾄ￣|○ｷｲﾃﾊｲｹﾅｲﾓﾉｦｷｲﾃｼﾏｯﾀ…
ヽ(`Д´)ノ ウワァァァァァアン!!!!!
人間不信になりそうorz
597 ：FROM名無しさan：2005/05/22(日) 01:25:18
お会計のとき、３千円と小銭のおつりになった。初めに３千円を渡して、後から小銭を渡そうとした。３千円を渡したすぐ後、客のおばさんがなにか店の商品を質問してきた。その後、小銭を渡したらおばさんが「あれ？３千円貰ったかしら？」
確かに渡したから、そう言っても首をかしげてる。財布の中にちらっと３千円が見えている。一応帰っていったのだが、すぐ息子つれて戻ってきた。まー息子が怒る怒る。
レジは１台しかなくその時間は点検できなかった。点検して過不足が出たら連絡しますといっても、「過不足がなかったら連絡がないってことじゃねーか！」と怒る。過不足ないってことはちゃんと渡したってことだろーが。
結局３千円渡して帰ってもらった。閉店後、レジ点検したら見事に－３千円。電話してお金返してもらいたかった。
確かに渡したから、そう言っても首をかしげてる。財布の中にちらっと３千円が見えている。一応帰っていったのだが、すぐ息子つれて戻ってきた。まー息子が怒る怒る。
レジは１台しかなくその時間は点検できなかった。点検して過不足が出たら連絡しますといっても、「過不足がなかったら連絡がないってことじゃねーか！」と怒る。過不足ないってことはちゃんと渡したってことだろーが。
結局３千円渡して帰ってもらった。閉店後、レジ点検したら見事に－３千円。電話してお金返してもらいたかった。
598 ：FROM名無しさan：2005/05/22(日) 01:32:50
>>597
基地外婆だな
基地外婆だな
息子には態度が悪いだの関係ないこと言われたよ。そんなときに笑顔で対応しろと？まだどちらが悪いかわからないのに謝れないし。
結局私たちは6千円も払って夕食を召し上がって頂いたわけか… あほくさ
結局私たちは6千円も払って夕食を召し上がって頂いたわけか… あほくさ
600 ：FROM名無しさan：2005/05/22(日) 01:54:45
>>597
ちょっと聞きたいんだけど、店長とか社員呼ばなかったの？
クレーム来た時に自己処理しちゃう人結構いてるけど何で上を呼ばないの？
簡単なミスとかならいいけど、たまに自己判断できないクレームなんて多々あると思うけど。
自分で解決できるから？バイトだからその後どうなろうが関係ないから？
３千円なくなったら結局は誰かが補うんでしょ？
あなたが返したの？それとも黙ってたの？
上を呼ぶことは恥ずかしくとも何ともないよ。
むしろ些細なクレームでもすぐに報告するのが大事だと思うんだけど。
ちょっと聞きたいんだけど、店長とか社員呼ばなかったの？
クレーム来た時に自己処理しちゃう人結構いてるけど何で上を呼ばないの？
簡単なミスとかならいいけど、たまに自己判断できないクレームなんて多々あると思うけど。
自分で解決できるから？バイトだからその後どうなろうが関係ないから？
３千円なくなったら結局は誰かが補うんでしょ？
あなたが返したの？それとも黙ってたの？
上を呼ぶことは恥ずかしくとも何ともないよ。
むしろ些細なクレームでもすぐに報告するのが大事だと思うんだけど。
600
すぐ店長呼びましたよ。私は横で事情説明。
すぐ店長呼びましたよ。私は横で事情説明。
602 ：FROM名無しさan：2005/05/22(日) 03:57:23
603 ：FROM名無しさan：2005/05/22(日) 04:16:44
>>600
やっちゃったー。熱弁の説教で勘違い。
やっちゃったー。熱弁の説教で勘違い。
604 ：FROM名無しさan：2005/05/22(日) 04:45:11
＞３千円なくなったら結局は誰かが補うんでしょ？
-3000円でした⇒労働者が3000円払います
こうしたら労働基準法違反のはずだよ。
-3000円でした⇒労働者が3000円払います
こうしたら労働基準法違反のはずだよ。
605 ：FROM名無しさan：2005/05/22(日) 05:03:49
606 ：FROM名無しさan：2005/05/22(日) 05:42:07
>上を呼ぶことは恥ずかしくとも何ともないよ。
恥ずかしいと思う奴はいない。
クレーマーだうぜぇなあ社員に対応させっか
と思う奴が多数だと思われ。
恥ずかしいと思う奴はいない。
クレーマーだうぜぇなあ社員に対応させっか
と思う奴が多数だと思われ。
607 ：FROM名無しさan：2005/05/22(日) 11:43:27
597
クレーマーじゃなくて釣り銭詐欺だよねソレ。
どうにか警察に突き出せないもんなのかね。
クレーマーじゃなくて釣り銭詐欺だよねソレ。
どうにか警察に突き出せないもんなのかね。
>>607
おばさんだったし、本当に勘違いしてたんだろーなと思う。誰にでも勘違いはあるけど、何故確認するまで待てないのかと思うよ。
おばさんだったし、本当に勘違いしてたんだろーなと思う。誰にでも勘違いはあるけど、何故確認するまで待てないのかと思うよ。
609 ：FROM名無しさan：2005/05/22(日) 13:56:00
息子を呼び出してまでってのがな・・・
で、店でた後でやったね！とか言ってたらこえぇよ、本当。
で、店でた後でやったね！とか言ってたらこえぇよ、本当。
610 ：597：2005/05/22(日) 14:31:55
その飲食店はとても安くて来やすいせいかうざい客や変なクレームが多かった。
あるおばさんは案内したテーブルが42番で、数字が不吉だから嫌だと言ってきたり(満席の時)、
あるおっさんはレジに近いカウンターで食べてて、私がレジして手が離せないときによびつけてきて来なかったからと怒ってきた。腕殴られたよ。本気で殴りかえそうかと思った。
その後、それを見ていた客に「災難だったね」と慰められたので少しは落ち着いたが…
あるおばさんは案内したテーブルが42番で、数字が不吉だから嫌だと言ってきたり(満席の時)、
あるおっさんはレジに近いカウンターで食べてて、私がレジして手が離せないときによびつけてきて来なかったからと怒ってきた。腕殴られたよ。本気で殴りかえそうかと思った。
その後、それを見ていた客に「災難だったね」と慰められたので少しは落ち着いたが…
611 ：FROM名無しさan：2005/05/22(日) 14:36:47
そうだよ！クレームつける客なんて
普通に死ねばいいよ！
普通に死ねばいいよ！
612 ：FROM名無しさan：2005/05/22(日) 14:45:12
客がワガママになればなるほど、みんなが働きにくくなるんだよな。
クレームつけたり、キレたりする前に、冷静になって欲しいね。働いたことある人なら絶対失敗くらいしたことあるはずだし、手抜きややっつけ仕事した事あるはずだろ？
そういう自分の事を思い出せば些細ミスくらい我慢するよ
趣味やストレス解消でクレーマーやってるヤツは氏んでくれ
クレームつけたり、キレたりする前に、冷静になって欲しいね。働いたことある人なら絶対失敗くらいしたことあるはずだし、手抜きややっつけ仕事した事あるはずだろ？
そういう自分の事を思い出せば些細ミスくらい我慢するよ
趣味やストレス解消でクレーマーやってるヤツは氏んでくれ
613 ：FROM名無しさan：2005/05/22(日) 15:52:40
私もサービス業の一員ですがたまの休日店に行くとちゃんとやれや適当にやってんじゃﾈｰとか思ってしまいます
ストレス溜ってるみたい
ストレス溜ってるみたい
614 ：FROM名無しさan：2005/05/22(日) 16:03:11
でかい声出してごねれば勝ちだと思ってる客は死んでくれ
615 ：FROM名無しさan：2005/05/22(日) 16:35:53
この前、良い客の見本のようなお客さんがきた。
漏れが会計を担当したんだけど、風邪引いててぼーっとしてて、お釣りが30円足りなかった。
(ガソスタなので主に電卓とか使わず暗算)
渡す時に”あれ？何か違う気がする”と思ったんだけどそのまま渡した。
そしたらやっぱり金額合ってなくて、客に「あら？私○○○円渡したわよね？」と言われた。
慌てて「すいません」と謝って残りのお釣り渡したら
「いいのよ、計算しにくい金額渡しちゃってごめんなさいね」といわれた。
明らかに漏れが悪いのに。。
客がみんなこーゆう風に言ってくれたら素直に「ごめんなさい」って気持ちになるんだけどなぁ。
漏れが会計を担当したんだけど、風邪引いててぼーっとしてて、お釣りが30円足りなかった。
(ガソスタなので主に電卓とか使わず暗算)
渡す時に”あれ？何か違う気がする”と思ったんだけどそのまま渡した。
そしたらやっぱり金額合ってなくて、客に「あら？私○○○円渡したわよね？」と言われた。
慌てて「すいません」と謝って残りのお釣り渡したら
「いいのよ、計算しにくい金額渡しちゃってごめんなさいね」といわれた。
明らかに漏れが悪いのに。。
客がみんなこーゆう風に言ってくれたら素直に「ごめんなさい」って気持ちになるんだけどなぁ。
616 ：FROM名無しさan：2005/05/22(日) 17:17:05
良い客は釣銭受け取ったりしないだろ。
「チップやから取っとけ」ぐらいは言ってほしいものさ。
「チップやから取っとけ」ぐらいは言ってほしいものさ。
617 ：FROM名無しさan：2005/05/22(日) 17:57:53
>>614そうそう。日本ってそういう奴に甘いだよな。
かなりのゴネでも『お客様』扱いして低姿勢に謝ったり、無条件にお客様は正しいとか決め込んだり…
グダグタ長時間ゴネたり、些細なトラブルで大声で怒鳴ったり、乱暴な言葉を使う奴は客じゃないよ。
かなりのゴネでも『お客様』扱いして低姿勢に謝ったり、無条件にお客様は正しいとか決め込んだり…
グダグタ長時間ゴネたり、些細なトラブルで大声で怒鳴ったり、乱暴な言葉を使う奴は客じゃないよ。
618 ：FROM名無しさan：2005/05/23(月) 00:35:39
客としての苦情は、ある意味、メーカーや店にも大切なことであるが、
このスレで言うクレームを付ける奴ってのは、理不尽すぎる内容で
イチャモンを吹っかけてくるカスの事です。客側に落ち度が無い
場合や、不良品などの対応はキチンとやりますが、そうでない事が
あまりにも多く、そしてとにかく態度が悪い奴が多すぎる。
このスレで言うクレームを付ける奴ってのは、理不尽すぎる内容で
イチャモンを吹っかけてくるカスの事です。客側に落ち度が無い
場合や、不良品などの対応はキチンとやりますが、そうでない事が
あまりにも多く、そしてとにかく態度が悪い奴が多すぎる。
619 ：FROM名無しさan：2005/05/23(月) 00:50:25
('A`)コラァ！そこの店員殴らせろコルァ！
620 ：FROM名無しさan：2005/05/23(月) 01:19:08
('A`)コラァ！そこの客殴らせろコルァ！
621 ：FROM名無しさan：2005/05/23(月) 03:08:28
日本人の一番悪い所は『適正価格』を知らないってとこだよね。
すぐ安売りするし、安売り店が過剰接客・過剰サービスしすぎる。客もそれを当たり前と思ってる。
ついでにいえば、アルバイトや契約社員みたいな使い捨てにも正社員並の働きや忠誠心を求めてくる。どんな物にも絶対価格はあるし、払う費用を落とせば絶対に質も落ちる。
一流、一番、最高級、上モノとか安易に使い杉だ。
すぐ安売りするし、安売り店が過剰接客・過剰サービスしすぎる。客もそれを当たり前と思ってる。
ついでにいえば、アルバイトや契約社員みたいな使い捨てにも正社員並の働きや忠誠心を求めてくる。どんな物にも絶対価格はあるし、払う費用を落とせば絶対に質も落ちる。
一流、一番、最高級、上モノとか安易に使い杉だ。
622 ：FROM名無しさan：2005/05/23(月) 03:08:36
日本人の一番悪い所は『適正価格』を知らないってとこだよね。
すぐ安売りするし、安売り店が過剰接客・過剰サービスしすぎる。客もそれを当たり前と思ってる。
ついでにいえば、アルバイトや契約社員みたいな使い捨てにも正社員並の働きや忠誠心を求めてくる。どんな物にも絶対価格はあるし、払う費用を落とせば絶対に質も落ちる。
一流、一番、最高級、上モノとか安易に使い杉だ。
すぐ安売りするし、安売り店が過剰接客・過剰サービスしすぎる。客もそれを当たり前と思ってる。
ついでにいえば、アルバイトや契約社員みたいな使い捨てにも正社員並の働きや忠誠心を求めてくる。どんな物にも絶対価格はあるし、払う費用を落とせば絶対に質も落ちる。
一流、一番、最高級、上モノとか安易に使い杉だ。
623 ：FROM名無しさan：2005/05/23(月) 03:23:42
続き
要するに、サービスにも価格があるって事を誰も認知してないから悪いんだよな
あとは、売る側に失敗を許さないという考え方だね。
人がやっている以上、絶対失敗や事故は起きるし、予算をケチればケチるほど、その可能性は高くなる。
失敗や事故を許さないなら、それなりにお金を払って貰わなきゃ、確率は減らないよ。
要するに、サービスにも価格があるって事を誰も認知してないから悪いんだよな
あとは、売る側に失敗を許さないという考え方だね。
人がやっている以上、絶対失敗や事故は起きるし、予算をケチればケチるほど、その可能性は高くなる。
失敗や事故を許さないなら、それなりにお金を払って貰わなきゃ、確率は減らないよ。
624 ：FROM名無しさan：2005/05/23(月) 05:01:52
お客様は何かしらの思うところがあって電話をしてくるんだと思う。
たとえば電話に出た対応者の言葉遣いがほんの少し乱れていたとか、
たったひとつの現象だけでお怒りになるのかもしれない。
それは仕方ないと思う。むしろ当然。
だけど、「殺すぞコラｧｧｧｧｧ！」と言いながらチンピラのごとき脅しをかますのは、
少なくとも私の中では
( ´,_ゝ`) ﾌﾟｯ
という感じです。
たとえば電話に出た対応者の言葉遣いがほんの少し乱れていたとか、
たったひとつの現象だけでお怒りになるのかもしれない。
それは仕方ないと思う。むしろ当然。
だけど、「殺すぞコラｧｧｧｧｧ！」と言いながらチンピラのごとき脅しをかますのは、
少なくとも私の中では
( ´,_ゝ`) ﾌﾟｯ
という感じです。
625 ：FROM名無しさan：2005/05/23(月) 09:45:38
某書店勤務。
「すいませーん、そちらで買った本なんですけど、ページが破れてたんですが」って客がいた。
交換してくれって言うけどふざけろや馬鹿。
その本は取次ぎが少ししか回してくれねーから初日に全部売れちまったよ。
読めない事はないし、そのまま帰れ。
本の価値は紙がきれいとかそういう事じゃなく中に書かれた情報にあるんだよ！
「すいませーん、そちらで買った本なんですけど、ページが破れてたんですが」って客がいた。
交換してくれって言うけどふざけろや馬鹿。
その本は取次ぎが少ししか回してくれねーから初日に全部売れちまったよ。
読めない事はないし、そのまま帰れ。
本の価値は紙がきれいとかそういう事じゃなく中に書かれた情報にあるんだよ！
626 ：FROM名無しさan：2005/05/23(月) 11:56:17
>>625
現品をお預かりして、新しいのが届き次第連絡すりゃいいじゃん
現品をお預かりして、新しいのが届き次第連絡すりゃいいじゃん
627 ：ジャニーですが：2005/05/23(月) 12:27:04
>>625
you!殴っちゃいなYo!
you!殴っちゃいなYo!
628 ：FROM名無しさan：2005/05/23(月) 13:08:22
＞＞６２５
それは普通に交換してやればいい話じゃん。理不尽なクレームじゃないし。
それは普通に交換してやればいい話じゃん。理不尽なクレームじゃないし。
629 ：FROM名無しさan：2005/05/23(月) 13:26:45
630 ：FROM名無しさan：2005/05/23(月) 14:13:44
631 ：FROM名無しさan：2005/05/23(月) 15:08:59
632 ：FROM名無しさan：2005/05/23(月) 17:01:04
客側としては在庫のあるなしなんて関係ないだろ。
>>625はアホか
>>625はアホか
633 ：FROM名無しさan：2005/05/23(月) 21:47:28
634 ：FROM名無しさan：2005/05/23(月) 21:49:18
漏れも買った本破れてたら交換してもらうよ。
綺麗さとか、そーゆうの拘る人けっこう多いと思うんだけど。
乱丁乱冊の交換は当たり前だと思うんだけどな。
綺麗さとか、そーゆうの拘る人けっこう多いと思うんだけど。
乱丁乱冊の交換は当たり前だと思うんだけどな。
635 ：クレームには誠意をもって対応しますが・・・：2005/05/23(月) 22:25:44
>>1
お気持ちよくわかります。
思わずスレを覗いてしまいました。
ラーメン屋さんでアルバイトをした経験があって、
日本人(自分も日本人ですが)の器の小さいこと？を知りました。
：注文をしたものと違ったものがきた
：餃子まだ～
上記のことですごい形相で怒鳴る人もいらっしゃるものですから、
少し残念な気持ちになった事はあります。
もう少し寛大な気持ちで接してほしいものです。
おなかが減っているのはわかるけど子供じゃないんだから
だ ま っ て 座 っ て 待 っ て な さ い ！
つい本音がでてしまいました。
ごめんなさいお酒が入っているので、許してくださいな(^_-)-☆
お気持ちよくわかります。
思わずスレを覗いてしまいました。
ラーメン屋さんでアルバイトをした経験があって、
日本人(自分も日本人ですが)の器の小さいこと？を知りました。
：注文をしたものと違ったものがきた
：餃子まだ～
上記のことですごい形相で怒鳴る人もいらっしゃるものですから、
少し残念な気持ちになった事はあります。
もう少し寛大な気持ちで接してほしいものです。
おなかが減っているのはわかるけど子供じゃないんだから
だ ま っ て 座 っ て 待 っ て な さ い ！
つい本音がでてしまいました。
ごめんなさいお酒が入っているので、許してくださいな(^_-)-☆
636 ：FROM名無しさan：2005/05/23(月) 23:00:34
注文間違うなと思うのは普通
バイトは金もらって働いてる
客は金払って食べに来てる
普通の作業でトロイバイトは死んで欲しいよ
あとやたらえらそうな客も
某居酒屋で1時間待たされた挙句注文聞いて厨房にいうの忘れられてた時は
マジで切れそうになったが店長が出てきて すぐに謝ったからこっちも落ち着いたけど
注文伝え忘れたあの女は反省の色なし！店長に同情したよ
やる気のないバイトは死んでイイ
バイトは金もらって働いてる
客は金払って食べに来てる
普通の作業でトロイバイトは死んで欲しいよ
あとやたらえらそうな客も
某居酒屋で1時間待たされた挙句注文聞いて厨房にいうの忘れられてた時は
マジで切れそうになったが店長が出てきて すぐに謝ったからこっちも落ち着いたけど
注文伝え忘れたあの女は反省の色なし！店長に同情したよ
やる気のないバイトは死んでイイ
637 ：FROM名無しさan：2005/05/23(月) 23:08:49
なぁボーズ・・・・・よく聞け
お互いに謙虚さが大事なんだよ。
金を払っているから
客だから
こういう思考で店にいくと今の若い者は
人間のいのちや自分の立場が全然わからなくなってしまう。
それから人に向かって死んでいいなどと二度と口にしちゃいけないよ。
死がどういうものかわからないのかな。
勉強して偉くなりなさい。
おやすみ
お互いに謙虚さが大事なんだよ。
金を払っているから
客だから
こういう思考で店にいくと今の若い者は
人間のいのちや自分の立場が全然わからなくなってしまう。
それから人に向かって死んでいいなどと二度と口にしちゃいけないよ。
死がどういうものかわからないのかな。
勉強して偉くなりなさい。
おやすみ
638 ：FROM名無しさan：2005/05/23(月) 23:26:18
世間一般的見地から、なぜ販売系のバイトにはDQNの比率が多いのかという件について
639 ：FROM名無しさan：2005/05/23(月) 23:38:57
企業から見たらただ単に誰にでも出来る売り子という名の兵士だから?
努力しても給料に反映されないからダルくなって何かにつけて文句ばかり口にする悪癖が身に付いてしまっているから?
努力しても給料に反映されないからダルくなって何かにつけて文句ばかり口にする悪癖が身に付いてしまっているから?
640 ：FROM名無しさan：2005/05/23(月) 23:45:41
とにかくこのスレには共○主義ﾏﾝｾｰが多いんだね。そんなに市場主義社会が嫌ならチャイーナか北○鮮に行けばｲｲ(・∀・)
641 ：FROM名無しさan：2005/05/23(月) 23:47:28
そんなに市場主義社会が嫌ならﾁｬｲｰﾅか北○鮮に行けばｲｲ(・∀・)
642 ：FROM名無しさan：2005/05/24(火) 01:36:25
関係ないけど昨日チョイノリ買った39800円!(ﾟдﾟ)ｳﾏﾏﾏﾏｰ!
643 ：FROM名無しさan：2005/05/24(火) 01:58:09
ワイドショーとかが犯罪者に対して『ネクラ』とか『幼稚』とか好んで使うけど、ホントにこの国はネクラで幼稚な大人が多いと思うね
接客やると身に染みる
>>635
よく分かるよ。
こっちに落ち度あるからこそ、クレームになるのだけども、いい大人なんだから、寛大さを絶対持って欲しいよね
接客やると身に染みる
>>635
よく分かるよ。
こっちに落ち度あるからこそ、クレームになるのだけども、いい大人なんだから、寛大さを絶対持って欲しいよね
644 ：FROM名無しさan：2005/05/24(火) 07:09:29
不潔な店員。手も洗わない。
コンビニ系、松屋系、スタバ系、
常にきれいな手で接客、調理しろ。
きたない
コンビニ系、松屋系、スタバ系、
常にきれいな手で接客、調理しろ。
きたない
645 ：FROM名無しさan：2005/05/24(火) 09:59:59
646 ：FROM名無しさan：2005/05/24(火) 17:44:49
食い物屋じゃあるまいしそれはいいんジャマイカ。
金なんてもともと汚いし
金なんてもともと汚いし
647 ：FROM名無しさan：2005/05/24(火) 19:15:29
「品物もサービスも要らない、金だけたくさん払わせて」
こういう客が理想だなー。
こういう客が理想だなー。
648 ：FROM名無しさan：2005/05/24(火) 21:12:27
646
お前は生涯カネを残さないな。
お前は生涯カネを残さないな。
649 ：FROM名無しさan：2005/05/24(火) 22:28:38
>>647
バブルの頃はいた。
バブルの頃はいた。
650 ：FROM名無しさan：2005/05/25(水) 00:11:13
軌道修正
651 ：FROM名無しさan：2005/05/25(水) 17:12:42
客、うちのラーメンが不味いとのたまいけり。
見ればスープの色が薄く、タレ入れ忘れたと気付きけり。
タレの分、30円を代金から引くと言ったが客、怒りけり。
見ればスープの色が薄く、タレ入れ忘れたと気付きけり。
タレの分、30円を代金から引くと言ったが客、怒りけり。
652 ：FROM名無しさan：2005/05/25(水) 17:15:33
当たり前
タダ＋新しいのと交換、だろ。
タダ＋新しいのと交換、だろ。
653 ：FROM名無しさan：2005/05/25(水) 23:28:14
何でたった30円引きでまずいラーメン食わなきゃならんのだ
654 ：FROM名無しさan：2005/05/27(金) 00:35:31
保守orangerange消えれ
655 ：FROM名無しさan：2005/05/27(金) 03:09:14
656 ：FROM名無しさan：2005/05/27(金) 18:32:17
クレームとは関係無いんだけど
注文する時のボタン押されて注文取り行ったのに
5分以上待たされるのは止めて欲しい。
決まったら押せと最初に言っただろうがクズ供と思う。
結構忙しい所(チェーン内で最高売り上げ店)だから
自分ひとりだけ御用聞きで突っ立ってるのがたまらなく辛い。
注文する時のボタン押されて注文取り行ったのに
5分以上待たされるのは止めて欲しい。
決まったら押せと最初に言っただろうがクズ供と思う。
結構忙しい所(チェーン内で最高売り上げ店)だから
自分ひとりだけ御用聞きで突っ立ってるのがたまらなく辛い。
657 ：FROM名無しさan：2005/05/27(金) 23:29:56
そんなことで怒らなくってもって人いるよね・・・
前、キャリーケースのサイズが小さいと言って
交換に来たお客さんがいた。
お店の方針で返品交換は一回限りとなっていて、
交換の際は一言言う様になっているから、
「返品交換は一度限りとなっておりますので、
ご了承下さいませ」と言ったら、
「もうしないわよ！！！あなたなまえは！！？？」
ときれられた。。。その上、店に電話までしてきて、
上司に怒られた。私が悪いの？？？？
前、キャリーケースのサイズが小さいと言って
交換に来たお客さんがいた。
お店の方針で返品交換は一回限りとなっていて、
交換の際は一言言う様になっているから、
「返品交換は一度限りとなっておりますので、
ご了承下さいませ」と言ったら、
「もうしないわよ！！！あなたなまえは！！？？」
ときれられた。。。その上、店に電話までしてきて、
上司に怒られた。私が悪いの？？？？
658 ：FROM名無しさan：2005/05/28(土) 01:50:10
>>６５７
あなたは悪くない。
ガンバレ！！
あなたは悪くない。
ガンバレ！！
659 ：FROM名無しさan：2005/05/28(土) 09:05:52
>>651は普通にネタなのにマジレス多くてﾜﾛｽ
660 ：FROM名無しさan：2005/05/28(土) 09:56:48
あまりの批判ぶりに、ムカついたのか？
661 ：FROM名無しさan：2005/05/28(土) 15:54:15
ホームレスに怒鳴られた(´・ω・`)
662 ：FROM名無しさan：2005/05/28(土) 17:11:28
モダン焼きがないうちの店で｢モダン焼きないこんな店は二度と来ない｣とキレた客。
椰子は常連だと後程先輩に聞かされた。
ヴァカなのかな(･ω･`)
椰子は常連だと後程先輩に聞かされた。
ヴァカなのかな(･ω･`)
663 ：FROM名無しさan：2005/05/28(土) 17:28:20
飲食店でバイトしてます。クレーム葉書が届いたようなので見てみたよ。
「何時ごろですか？」の欄には、どれも７時や９時といった、ピークの時間帯が記入されていた。
店内へのクレーム
・注文したものが来るのが遅い
・食器を下げるのが遅く、そのまま机に残っているのを見るのは気分が悪い
・店員を呼ぶボタンの音が大きい など。
その時間帯はお店混んでて忙しいんだよー。
お客はあなただけじゃないし、ご飯の種類によっては調理するのに時間がかかるんですよ…。
食器だって、こっちも片付けたいよ。
でもみんなオーダー取ったり食べ物運んだりレジ打ったり席にご案内したりで忙しいの！
うちのお店には食器下げる専門の人なんていないからさぁ、ちょっと待っててよ。
ボタンの音が大きいって…、どこの飲食店でもあんなもんですよ。
「ジャーーン!!!」って鳴っているわけじゃないでしょ。どこでもよくある「ポ～ン」なのに…。
あれより小さくしたら店員気づきませんよ？
なんか改善が難しそうなクレームばっかり(´･ω･`)
「何時ごろですか？」の欄には、どれも７時や９時といった、ピークの時間帯が記入されていた。
店内へのクレーム
・注文したものが来るのが遅い
・食器を下げるのが遅く、そのまま机に残っているのを見るのは気分が悪い
・店員を呼ぶボタンの音が大きい など。
その時間帯はお店混んでて忙しいんだよー。
お客はあなただけじゃないし、ご飯の種類によっては調理するのに時間がかかるんですよ…。
食器だって、こっちも片付けたいよ。
でもみんなオーダー取ったり食べ物運んだりレジ打ったり席にご案内したりで忙しいの！
うちのお店には食器下げる専門の人なんていないからさぁ、ちょっと待っててよ。
ボタンの音が大きいって…、どこの飲食店でもあんなもんですよ。
「ジャーーン!!!」って鳴っているわけじゃないでしょ。どこでもよくある「ポ～ン」なのに…。
あれより小さくしたら店員気づきませんよ？
なんか改善が難しそうなクレームばっかり(´･ω･`)
664 ：FROM名無しさan：2005/05/28(土) 17:30:03
客、基地外が多すぎ・・・特に中年
665 ：FROM名無しさan：2005/05/28(土) 17:32:19
666 ：FROM名無しさan：2005/05/28(土) 17:39:32
>>665
ウチはマックなのに「麺類が食べたい」と言われた。
ウチはマックなのに「麺類が食べたい」と言われた。
667 ：FROM名無しさan：2005/05/28(土) 18:05:43
>>656
俺は呼ばれて行ったのにメニュー眺めてうなってる客いたら
『決まられましたら再度およびください』って立ち去るよ。
で、もっかい呼ばれたときに『先ほどは失礼いたしました。お決まりでしょうか？』で
不満解消。丁寧に、言葉を選べば客も怒らない。
俺は呼ばれて行ったのにメニュー眺めてうなってる客いたら
『決まられましたら再度およびください』って立ち去るよ。
で、もっかい呼ばれたときに『先ほどは失礼いたしました。お決まりでしょうか？』で
不満解消。丁寧に、言葉を選べば客も怒らない。
668 ：FROM名無しさan：2005/05/28(土) 18:10:48
>>663
意識低いねｗ
＞注文したものが来るのが遅い
改善できる。
調理に時間かかると分かってるものは注文受けた時点ｏｒ判明した時点で
お客様に説明して了解していただけるはず。
１０分以上かかるなら説明するべきだよ。
＞食器を下げるのが遅く、そのまま机に残っているのを見るのは気分が悪い
単なるスキル不足でしょ。
人数少なくてもスキルあれば出来ること。
その調子じゃ灰皿も交換してなさそうだよね。
改善は出来るはずだ。
意識低いねｗ
＞注文したものが来るのが遅い
改善できる。
調理に時間かかると分かってるものは注文受けた時点ｏｒ判明した時点で
お客様に説明して了解していただけるはず。
１０分以上かかるなら説明するべきだよ。
＞食器を下げるのが遅く、そのまま机に残っているのを見るのは気分が悪い
単なるスキル不足でしょ。
人数少なくてもスキルあれば出来ること。
その調子じゃ灰皿も交換してなさそうだよね。
改善は出来るはずだ。
669 ：FROM名無しさan：2005/05/28(土) 18:18:06
666
そればっかりはどうしようもねぇからなぁ(･ω･`)
そればっかりはどうしようもねぇからなぁ(･ω･`)
670 ：FROM名無しさan：2005/05/28(土) 18:31:06
たまに持ち込みでコンビニ弁当とか食ってる客がいるんだけど
やっぱ注意すべき？
やっぱ注意すべき？
671 ：FROM名無しさan：2005/05/28(土) 19:10:26
どこで？
672 ：食レジ：2005/05/28(土) 19:58:08
この前レシート持って来ないで返品しに来た客がいた。
レシートないと返品できないと説明したらキレはじめた。
それを見ていた周りの客たちも目が点に。
しかも返品額は129円の菖蒲…
レシートないと返品できないと説明したらキレはじめた。
それを見ていた周りの客たちも目が点に。
しかも返品額は129円の菖蒲…
673 ：FROM名無しさan：2005/05/28(土) 22:57:23
674 ：FROM名無しさan：2005/05/28(土) 23:23:24
675 ：FROM名無しさan：2005/05/28(土) 23:55:14
きちんと仕事しろってことなんでしょう。
そのクレームは。
そのクレームは。
676 ：FROM名無しさan：2005/05/29(日) 00:29:15
>>673
６６３は怒ってる訳ではないようだが。
６６３は怒ってる訳ではないようだが。
677 ：FROM名無しさan：2005/05/29(日) 00:59:33
三越（または有名百貨店）なら○○があるのに、
まったくここはだめね～とか、
デパートならお客さんが来たらすぐに接客するのに・・・
とか言う中高年多すぎ！！
ここはデパートでも百貨店でもない、スーパーだ！！！
まったくここはだめね～とか、
デパートならお客さんが来たらすぐに接客するのに・・・
とか言う中高年多すぎ！！
ここはデパートでも百貨店でもない、スーパーだ！！！
678 ：FROM名無しさan：2005/05/29(日) 01:45:54
>>663です。言い訳しに来ました(・∀・)ノあ、ちなみに漏れはたんなるバイトです。
漏れのへたな文でお店の状況がわかってもらえるかどうか(´･ω･`)
「ボタンの音」に関してはだれも突っ込んでないのでスルーしますね。
注文の件。
「遅い」っていうクレームは、その時見たのは一件だけで、
どの注文で遅れたのかよくわからなかったからあんな書き方になってしまいました。
オーダー状況によって調理時間・お客様に持っていく時間は前後しちゃうんです。
オーダー取るときにはわからないし、いつ判明するかはキッチンの人じゃないとわからない。
時間かかるものあるか、なんて聞いてる余裕はないし、聞こうものなら確認するのに余計な時間がかかる。
で、食器の件。
もちろんすぐ片付けますよ。
ただ、うちのお店は場所のせいか家族連れ、特に小さいお子様連れの家族が多いんです。
お子様だからテーブルの上も床も食べ物で汚すし、紙ナプキンに何枚も落書きしてゴミ増やす。
そんなんだから片付けにちょっと時間がかかっちゃう。
片付けの最中にお客様に呼ばれたり、レジうちにも行かなきゃ行けないし。
「机に残ったまま」になることはあってもせいぜい数分のはずなのに…。
>>673怒ってはいないが。
最初に書いたが漏れただのバイトだからクレーム来てもあまり損は無い。
怒っているように見えたか。書き方悪かったね、スマソ
漏れのへたな文でお店の状況がわかってもらえるかどうか(´･ω･`)
「ボタンの音」に関してはだれも突っ込んでないのでスルーしますね。
注文の件。
「遅い」っていうクレームは、その時見たのは一件だけで、
どの注文で遅れたのかよくわからなかったからあんな書き方になってしまいました。
オーダー状況によって調理時間・お客様に持っていく時間は前後しちゃうんです。
オーダー取るときにはわからないし、いつ判明するかはキッチンの人じゃないとわからない。
時間かかるものあるか、なんて聞いてる余裕はないし、聞こうものなら確認するのに余計な時間がかかる。
で、食器の件。
もちろんすぐ片付けますよ。
ただ、うちのお店は場所のせいか家族連れ、特に小さいお子様連れの家族が多いんです。
お子様だからテーブルの上も床も食べ物で汚すし、紙ナプキンに何枚も落書きしてゴミ増やす。
そんなんだから片付けにちょっと時間がかかっちゃう。
片付けの最中にお客様に呼ばれたり、レジうちにも行かなきゃ行けないし。
「机に残ったまま」になることはあってもせいぜい数分のはずなのに…。
>>673怒ってはいないが。
最初に書いたが漏れただのバイトだからクレーム来てもあまり損は無い。
怒っているように見えたか。書き方悪かったね、スマソ
679 ：FROM名無しさan：2005/05/29(日) 02:51:24
>>663にはどこ読んでも怒ってるようには見えないんだが。
あと店忙しいのに「しばらく時間がかかるということを客に伝えに行く」なんてことするよりは
その時間を客さばくことに使ったほうがいいんじゃないか?
あと店忙しいのに「しばらく時間がかかるということを客に伝えに行く」なんてことするよりは
その時間を客さばくことに使ったほうがいいんじゃないか?
680 ：FROM名無しさan：2005/05/29(日) 04:15:56
681 ：FROM名無しさan：2005/05/29(日) 07:27:44
682 ：FROM名無しさan：2005/05/29(日) 15:50:20
宅配便やってる友人が愚痴ってた
配達した時に留守だった奴から届けろって電話があって
「じゃあ午後伺いますから家にいてください」って言ったら
「半日家から出るなってか？ｱﾎか」と暴言吐かれたって
警察よ、こういう客は取り締まれ
配達した時に留守だった奴から届けろって電話があって
「じゃあ午後伺いますから家にいてください」って言ったら
「半日家から出るなってか？ｱﾎか」と暴言吐かれたって
警察よ、こういう客は取り締まれ
683 ：FROM名無しさan：2005/05/29(日) 16:03:16
684 ：FROM名無しさan：2005/05/29(日) 16:48:03
685 ：FROM名無しさan：2005/05/29(日) 17:00:10
売場の人だから何でも知ってると思ってる客ムカつかない？
686 ：FROM名無しさan：2005/05/29(日) 17:16:37
>>684
同感 ある程度の時間がわからないとさすがに困る
できたら 何時から何時くらいには行けるって指定してくれたら
家で待ってるんやけど…
でも 相手（配達する側）も 道路事情やら 荷物の数とかの事情もあるやろうし
私は 仕事とかであまり家にいないから 自分で取りに行く
同感 ある程度の時間がわからないとさすがに困る
できたら 何時から何時くらいには行けるって指定してくれたら
家で待ってるんやけど…
でも 相手（配達する側）も 道路事情やら 荷物の数とかの事情もあるやろうし
私は 仕事とかであまり家にいないから 自分で取りに行く
687 ：FROM名無しさan：2005/05/29(日) 18:04:30
ファーストフードだけど大量オーダー（20個以上のバーガー）しといて、2分半待てずに
怒鳴る奴は死んでいいと思うよ
怒鳴る奴は死んでいいと思うよ
688 ：FROM名無しさan：2005/05/29(日) 19:09:04
>>684
>漠然と午後って言われても
>ずっと家にいられるほどの暇人では
>なかったんだろう。
いやいや、普通わざわざまた来てくれるんですから、
自分から「じゃあ午後の○時頃来て下さい」って言いません？
そうでなかったら>>686さんみたいに自分から行くとか。
午後ずっと居ろってとるこの客は完全ＤＱＮですよ。
まあ、この配達員さんも
「午後にまた伺いますんで、何時ごろならご在宅ですか？」
ときいた方が良かったとは思いますけど。
>>678
それは完璧ＤＱＮですね。
一生懸命やってる店員さんの姿が見えてないんでしょうか。
>漠然と午後って言われても
>ずっと家にいられるほどの暇人では
>なかったんだろう。
いやいや、普通わざわざまた来てくれるんですから、
自分から「じゃあ午後の○時頃来て下さい」って言いません？
そうでなかったら>>686さんみたいに自分から行くとか。
午後ずっと居ろってとるこの客は完全ＤＱＮですよ。
まあ、この配達員さんも
「午後にまた伺いますんで、何時ごろならご在宅ですか？」
ときいた方が良かったとは思いますけど。
>>678
それは完璧ＤＱＮですね。
一生懸命やってる店員さんの姿が見えてないんでしょうか。
689 ：FROM名無しさan：2005/05/29(日) 19:30:32
一生懸命やってるんならちゃんとできるだろヴォケ！とでも思っているのだろう。
どんなに一生懸命でも腕が4本になったり分身したりは今の人間には無理ですから。
腕が4本は遠い未来にありえるかもしれないけどな。
どんなに一生懸命でも腕が4本になったり分身したりは今の人間には無理ですから。
腕が4本は遠い未来にありえるかもしれないけどな。
690 ：FROM名無しさan：2005/05/29(日) 19:36:11
>>688
＞「午後にまた伺いますんで、何時ごろならご在宅ですか？」
ときいた方が良かったとは思いますけど。
聞いた方が良かったっていうか、聞くべきだろ・・
お金貰って仕事してるんだし、もっとちゃんとした
対応しろよと思う。自分の未熟さを反省してから
愚痴れよ。
＞「午後にまた伺いますんで、何時ごろならご在宅ですか？」
ときいた方が良かったとは思いますけど。
聞いた方が良かったっていうか、聞くべきだろ・・
お金貰って仕事してるんだし、もっとちゃんとした
対応しろよと思う。自分の未熟さを反省してから
愚痴れよ。
691 ：FROM名無しさan：2005/05/29(日) 19:40:36
宅配はきついよね。
夜6時に逝きますって言ってはみたがちょっと書けない事情が色々あって翌朝9時になった事があったんだけど
電話で翌朝になりますのでって説明したら、嫌がらせで受け取り拒否された。
通販の商品だったんだけど、送りもとの店からすっごいクレーマーされたYO。
送料800円程度なのに、送り先も送りもとも態度大き過ぎ。
夜6時に逝きますって言ってはみたがちょっと書けない事情が色々あって翌朝9時になった事があったんだけど
電話で翌朝になりますのでって説明したら、嫌がらせで受け取り拒否された。
通販の商品だったんだけど、送りもとの店からすっごいクレーマーされたYO。
送料800円程度なのに、送り先も送りもとも態度大き過ぎ。
692 ：FROM名無しさan：2005/05/29(日) 20:40:42
693 ：FROM名無しさan：2005/05/29(日) 21:04:13
無茶苦茶なクレームをつけてくる客はマジで勘弁してほしい…。
「アンタの顔が気に入らない！」
…ﾃﾝﾁｮｳ…ｺﾉﾊﾞﾊﾞｱｺﾛｼﾃｲｲﾃﾞｽｶ?
「アンタの顔が気に入らない！」
…ﾃﾝﾁｮｳ…ｺﾉﾊﾞﾊﾞｱｺﾛｼﾃｲｲﾃﾞｽｶ?
694 ：FROM名無しさan：2005/05/29(日) 23:01:12
>６８１
最低限の対応と言うが、
最低限て何？
聞かれたことはきちんと説明をし、
笑顔でレジをしていても文句言ってくる客は実際いるよ。
最低限の対応と言うが、
最低限て何？
聞かれたことはきちんと説明をし、
笑顔でレジをしていても文句言ってくる客は実際いるよ。
695 ：FROM名無しさan：2005/05/30(月) 00:36:50
696 ：FROM名無しさan：2005/05/30(月) 00:50:41
697 ：FROM名無しさan：2005/05/30(月) 02:15:09
かなり前に自販機の下に小銭落とした
おばちゃんにすっごい文句言われたことある（；＿；）
長いけど再現↓↓
客「ちょっとあんた！！（通りがかる私を捕まえて）
お金落としちゃったじゃないのよ！！！！
どうにかしなさいよっ」
自分「はい。（下を除くが何も見えない）
恐れ入りますが、私ではとれないので、
ご一緒にサービスカウンターまで来て頂けますか？
そちらで落とされた金額の返金を致します」
客「はぁあ！？面倒臭いわね」
自分「申し訳ございません。」
・・・通路向こうのカウンターへ向かうときも・・・
客「まったく、そこに行ったらお金を取ってくれるとでも言うの？
どうかしてるわよ・・・云々」
おばちゃんにすっごい文句言われたことある（；＿；）
長いけど再現↓↓
客「ちょっとあんた！！（通りがかる私を捕まえて）
お金落としちゃったじゃないのよ！！！！
どうにかしなさいよっ」
自分「はい。（下を除くが何も見えない）
恐れ入りますが、私ではとれないので、
ご一緒にサービスカウンターまで来て頂けますか？
そちらで落とされた金額の返金を致します」
客「はぁあ！？面倒臭いわね」
自分「申し訳ございません。」
・・・通路向こうのカウンターへ向かうときも・・・
客「まったく、そこに行ったらお金を取ってくれるとでも言うの？
どうかしてるわよ・・・云々」
698 ：FROM名無しさan：2005/05/30(月) 02:43:59
飲み屋だから酔っ払い相手でやりとりもままならん
人間観察の結果リタイア間近のおっさんはえらそう、
客「おい、肉もってこい」
俺「これらの種類がございまして、どれになさいますか？」
客「いいから肉もってこい」
俺「（豚でも食って共食いしてろ）かしこまりました」
そしてこういうやつの妻も何を聞いても存ぜぬって顔して「早くしてよ」とだけ。
あとブルーカラーはどうしようもねぇ
鳶「おい早くビールもってこい」
俺「もうラストの時間過ぎておりますので」
鳶「ああ？もってこいっつってんだよ」（おっさん2人で俺を取り囲みながら）
脅迫すればなんとでもなると思ってる犯罪者予備軍で間違いないよ、こいつら。
事件のとき出てくる配管工とか、鉄筋工ってこういうやつらなんだろ。
人間観察の結果リタイア間近のおっさんはえらそう、
客「おい、肉もってこい」
俺「これらの種類がございまして、どれになさいますか？」
客「いいから肉もってこい」
俺「（豚でも食って共食いしてろ）かしこまりました」
そしてこういうやつの妻も何を聞いても存ぜぬって顔して「早くしてよ」とだけ。
あとブルーカラーはどうしようもねぇ
鳶「おい早くビールもってこい」
俺「もうラストの時間過ぎておりますので」
鳶「ああ？もってこいっつってんだよ」（おっさん2人で俺を取り囲みながら）
脅迫すればなんとでもなると思ってる犯罪者予備軍で間違いないよ、こいつら。
事件のとき出てくる配管工とか、鉄筋工ってこういうやつらなんだろ。
699 ：FROM名無しさan：2005/05/30(月) 03:52:05
>>事件のとき出てくる配管工とか、鉄筋工ってこういうやつらなんだろ。
この部分だけ同意。殺人なんかの凶悪事件は無職新聞配達大工関係が多い。
まあ無職新聞配達大工関係全員がそういうのだとはちと違うけど
この部分だけ同意。殺人なんかの凶悪事件は無職新聞配達大工関係が多い。
まあ無職新聞配達大工関係全員がそういうのだとはちと違うけど
700 ：FROM名無しさan：2005/05/30(月) 08:36:08
701 ：FROM名無しさan：2005/05/30(月) 11:04:26
>>678>>679
料理に10分以上の時間かかるなら厨房から合図出す。
ってシステム作ってないの？
飲み物にしろ、食べ物にしろ、注文したものがスムーズに提供されないってのは
客側からしたらかなりのストレスだよ。
考えて接客したほうがイイ。
>>678
本当に数分だけなら災難だったとしかいいようないね、そのクレーム。
ただ、複数の業務をこなさなきゃいけないのは飲食なら当然。
いかに仕事をこなせるか、だと思うよ。
料理に10分以上の時間かかるなら厨房から合図出す。
ってシステム作ってないの？
飲み物にしろ、食べ物にしろ、注文したものがスムーズに提供されないってのは
客側からしたらかなりのストレスだよ。
考えて接客したほうがイイ。
>>678
本当に数分だけなら災難だったとしかいいようないね、そのクレーム。
ただ、複数の業務をこなさなきゃいけないのは飲食なら当然。
いかに仕事をこなせるか、だと思うよ。
702 ：FROM名無しさan：2005/05/30(月) 11:14:45
703 ：FROM名無しさan：2005/05/30(月) 11:46:56
血の気が多いのと、謙虚な気持ちがない
704 ：FROM名無しさan：2005/05/30(月) 18:08:26
ここで突っ込んでくる人たちは、接客業やったことあんの？
最近の奴らは、とんでもないのが多いよ？まともに接してても
関係なく、ただ、店員の弱い立場を利用してくるのもいますよ。
まあ、その、とんでもないのが店員だったりする場合もあるけど。
最近の奴らは、とんでもないのが多いよ？まともに接してても
関係なく、ただ、店員の弱い立場を利用してくるのもいますよ。
まあ、その、とんでもないのが店員だったりする場合もあるけど。
705 ：FROM名無しさan：2005/05/30(月) 23:29:51
>７００
ここはクレーム付けられたことを
慰め合うスレだ！！
文句があるならカエレ！！！
ここはクレーム付けられたことを
慰め合うスレだ！！
文句があるならカエレ！！！
706 ：FROM名無しさan：2005/05/30(月) 23:46:49
仕切りたがり・管理人もどき登場ｗ
弱弱しい子猫ﾁｬｿたちのキズの舐め合いスレだったのかっ
そりゃ失敬
弱弱しい子猫ﾁｬｿたちのキズの舐め合いスレだったのかっ
そりゃ失敬
707 ：FROM名無しさan：2005/05/31(火) 01:13:44
本の検索を頼んだのならウロウロしてないでレジ付近で待っとけ
伝えようにもいきなり消えちゃ探さざるを得ないだろ
そして探してる間に、他の店員に遅いとキレんばかりに
不機嫌声で同じ事を聞いてやがる
つか、レジ中に横から入ってくんな。ちゃんと並べ。
そんな簡単な社会のルールすら守らない奴にキレられる覚えは無い
ｽﾏｿ。どーしても愚痴りたかった…
伝えようにもいきなり消えちゃ探さざるを得ないだろ
そして探してる間に、他の店員に遅いとキレんばかりに
不機嫌声で同じ事を聞いてやがる
つか、レジ中に横から入ってくんな。ちゃんと並べ。
そんな簡単な社会のルールすら守らない奴にキレられる覚えは無い
ｽﾏｿ。どーしても愚痴りたかった…
708 ：FROM名無しさan：2005/05/31(火) 06:24:52
乙！
いいんだよ愚痴スレなんだから。
少々お待ちくださいっていうと消えちゃう客って迷惑だよね。
こっちだって店内の商品全てを把握してるわけじゃないのに。
走り回ってやっと商品見つけても客がいないときの虚しさといったら…
いいんだよ愚痴スレなんだから。
少々お待ちくださいっていうと消えちゃう客って迷惑だよね。
こっちだって店内の商品全てを把握してるわけじゃないのに。
走り回ってやっと商品見つけても客がいないときの虚しさといったら…
709 ：FROM名無しさan：2005/05/31(火) 07:56:15
>>708
そして、違うお客さんに声掛けて、ちょっと恥ずかしい思いをしたりと･･･
そして、違うお客さんに声掛けて、ちょっと恥ずかしい思いをしたりと･･･
710 ：FROM名無しさan：2005/05/31(火) 08:20:43
別に俺がオーダーミスしたんじゃねーのにキレられなきゃいけねーんだよ！！！
711 ：FROM名無しさan：2005/05/31(火) 09:16:30
(・∀・)
ご自由にお使いください
ご自由にお使いください
712 ：FROM名無しさan：2005/05/31(火) 12:03:50
(；・∀・)ε｀*)ブチュー
713 ：FROM名無しさan：2005/05/31(火) 13:20:16
厨房の尻拭いをするのはいつもホール
714 ：FROM名無しさan：2005/05/31(火) 14:41:16
715 ：FROM名無しさan：2005/05/31(火) 15:09:03
716 ：FROM名無しさan：2005/05/31(火) 17:34:11
世の中にはできることとできないことがある。
一般常識で、クレジットカードは本人しか使えない。
親のカード持ってきて、お断りしたら「カードのどこに
そんなこと書いてるんだ？」キレル馬鹿。
「そこをなんとか・・・」っていうやつもたまに。
ごねればいいってもんじゃありません。
一般常識で、クレジットカードは本人しか使えない。
親のカード持ってきて、お断りしたら「カードのどこに
そんなこと書いてるんだ？」キレル馬鹿。
「そこをなんとか・・・」っていうやつもたまに。
ごねればいいってもんじゃありません。
717 ：FROM名無しさan：2005/05/31(火) 17:52:14
DQNってゴネたもん勝ちだと思ってるのか？
世の中舐めすぎ
世の中舐めすぎ
718 ：FROM名無しさan：2005/05/31(火) 17:59:44
私はアパレル関係の仕事をしてますが、
似合わないことを正直に言ってるのに怒られるお客様がいます。
「お客様は少々太っておられるので、
スカートはお使いにならないほうがよろしいですよ。」
のどこが悪いのですか？？？
似合わないことを正直に言ってるのに怒られるお客様がいます。
「お客様は少々太っておられるので、
スカートはお使いにならないほうがよろしいですよ。」
のどこが悪いのですか？？？
719 ：FROM名無しさan：2005/05/31(火) 18:01:15
自分の無能さを棚に上げて
客の事ばかり愚痴っている
ＤＱＮ店員氏ね
客の事ばかり愚痴っている
ＤＱＮ店員氏ね
720 ：FROM名無しさan：2005/05/31(火) 18:04:38
>>718
太っているが一言多いんじゃねぇのｗ
太っているが一言多いんじゃねぇのｗ
721 ：FROM名無しさan：2005/05/31(火) 18:05:46
722 ：716：2005/05/31(火) 18:24:59
確かに、「太ってる」といわれたらむかつくけど、
自分でも似合わないと思っているものを
「よくにあいますぅ、かわいいー」なんて言われるほうが
気持ち悪いし、もっとむかつく。
そういう店は速攻撤収してます。
自分でも似合わないと思っているものを
「よくにあいますぅ、かわいいー」なんて言われるほうが
気持ち悪いし、もっとむかつく。
そういう店は速攻撤収してます。
723 ：FROM名無しさan：2005/05/31(火) 18:38:02
718さん、『太ってる』っていうのはマズイです。『お客様のイメージですとこちらの方がよろしいかと…』みたいな感じで違う服を紹介してあげた方が良いのではと。けなしてしまったら怒るのは当たり前だと思いますよ。
724 ：FROM名無しさan：2005/05/31(火) 19:06:05
究極のクレームを見た人はいますか？
「店員がブス・ブサメンだからイケメンに代えろ！！」
とか
「この前買った犬が車にはねられて死んだ！！新しいのに代えろ！！」
など
「店員がブス・ブサメンだからイケメンに代えろ！！」
とか
「この前買った犬が車にはねられて死んだ！！新しいのに代えろ！！」
など
725 ：FROM名無しさan：2005/05/31(火) 19:07:31
726 ：FROM名無しさan：2005/05/31(火) 20:08:22
727 ：FROM名無しさan：2005/05/31(火) 20:23:49
>>726
接客や社員教育以前に、家庭教育（しつけ）が出来てない。
接客や社員教育以前に、家庭教育（しつけ）が出来てない。
728 ：FROM名無しさan：2005/05/31(火) 20:38:18
>>727
禿同ｗｗ
禿同ｗｗ
729 ：FROM名無しさan：2005/05/31(火) 20:40:33
730 ：FROM名無しさan：2005/05/31(火) 21:01:44
まあ自分に合わないのを無理やり着ようとして壊すことは結構あるらしいな。
そういうやつには太ってるって言いたくもなるわな。言っちゃダメだけど。
そういうやつには太ってるって言いたくもなるわな。言っちゃダメだけど。
731 ：FROM名無しさan：2005/05/31(火) 21:28:45
>>706で失敬とか言いながらまだ居つくやつも憐れだな
732 ：FROM名無しさan：2005/06/01(水) 01:27:03
買取やってる店だと本当にクレーム多いよね。
この間あからさまにDQNな客がDVD30枚ぐらい売りに来たんだが案の定ごねる。
客「どうしてこんなに安いんだｺﾞﾙｧ！！」
俺「申し訳ありません、ディスクにキズがありますのでこのお値段になります」
散々ごねた後結局その値段でいいと言うのでキズだらけDVDを買い取ることに。
そんで30枚近い研磨を終えたところで、さっきのDQNが再び来店。
客「他の店の方が高かったので返してくれ」
俺「申し訳ありませんが、一度買い取った商品はキャンセルが出来ないことになっております」
客「金を返せば問題ないだろう」
俺「申し訳ありません規則ですので、申し訳ありません」
ひたすら謝る俺だが客はガンとして譲らないので
俺「レシートをお持ちであれば今回限りキャンセルを受け付けます」
客「レシートなんかもらっていない」
いやいや、俺ものすごい勢いでレシート渡したから・・・。
うちの店は中古を売ってるし商品に問題があったときのためにレシートは必ずお渡しする方針になっている。
結局渡した、渡してないの押し問答になりそうだったのでレシートなしでキャンセルを受け付けた。
一体俺は何のために30枚ものDVDを研磨したのだろう＿|￣|○
この間あからさまにDQNな客がDVD30枚ぐらい売りに来たんだが案の定ごねる。
客「どうしてこんなに安いんだｺﾞﾙｧ！！」
俺「申し訳ありません、ディスクにキズがありますのでこのお値段になります」
散々ごねた後結局その値段でいいと言うのでキズだらけDVDを買い取ることに。
そんで30枚近い研磨を終えたところで、さっきのDQNが再び来店。
客「他の店の方が高かったので返してくれ」
俺「申し訳ありませんが、一度買い取った商品はキャンセルが出来ないことになっております」
客「金を返せば問題ないだろう」
俺「申し訳ありません規則ですので、申し訳ありません」
ひたすら謝る俺だが客はガンとして譲らないので
俺「レシートをお持ちであれば今回限りキャンセルを受け付けます」
客「レシートなんかもらっていない」
いやいや、俺ものすごい勢いでレシート渡したから・・・。
うちの店は中古を売ってるし商品に問題があったときのためにレシートは必ずお渡しする方針になっている。
結局渡した、渡してないの押し問答になりそうだったのでレシートなしでキャンセルを受け付けた。
一体俺は何のために30枚ものDVDを研磨したのだろう＿|￣|○
733 ：FROM名無しさan：2005/06/01(水) 01:57:10
よくがんばったね・・・（ToT）
734 ：FROM名無しさan：2005/06/01(水) 04:43:00
おつかれ。DOQと戦った後って無性に虚しいけどまあゆっくり休め。
735 ：FROM名無しさan：2005/06/01(水) 05:49:31
店員は全員黒髪、なのに『髪入ってた』と長い金髪をつきつけられました…はぁ。
736 ：FROM名無しさan：2005/06/01(水) 05:58:47
DQNは犬以下のゴミだと思ってるから
そんな動物に吠えられても別に何とも思わなくなった。
歩いてて犬に吠えられてもいちいち怒らないのと同じように。
そんな動物に吠えられても別に何とも思わなくなった。
歩いてて犬に吠えられてもいちいち怒らないのと同じように。
737 ：FROM名無しさan：2005/06/01(水) 11:50:09
島田伸介がDQNは前世が動物で、人間をやるのは今世が初めてだから
思いやりがない、みたいな事をいうのを聞いて
妙に納得してしまった。
思いやりがない、みたいな事をいうのを聞いて
妙に納得してしまった。
738 ：FROM名無しさan：2005/06/01(水) 13:26:22
739 ：FROM名無しさan：2005/06/01(水) 18:33:13
740 ：FROM名無しさan：2005/06/01(水) 18:38:04
大声で怒鳴って店員の人格まで非難してくるようなDQNの
理不尽さは、消防時代のいじめっ子の理不尽さと被るものがあるな
要するに消防が中身そのままに外見だけ老けたということだな
理不尽さは、消防時代のいじめっ子の理不尽さと被るものがあるな
要するに消防が中身そのままに外見だけ老けたということだな
741 ：FROM名無しさan：2005/06/01(水) 21:37:38
ＤＧＮは死ねばいいのに！(´・ω・`)
742 ：FROM名無しさan：2005/06/01(水) 21:58:17
ＤＱＮはＤＱＮなりに社会に貢献してる部分があるからねえ・・・
左官屋なんかそうだろ？
あと、ＤＱＮがいるからこそ、警官という職が成り立ってる。
左官屋なんかそうだろ？
あと、ＤＱＮがいるからこそ、警官という職が成り立ってる。
743 ：FROM名無しさan：2005/06/01(水) 23:07:50
私は飲食店でバイトしてますが、普通のファミレスとかと違って、
懐石料理のお店で働いてます。(客単価5000円位)
なので店の敷地がかなり広く、厨房がひとつの建物で、
客席も１０個位の建物に別れ、外の庭を通らないと行き来できません。
なので、客席から厨房を行き来するのが結構時間かかるのです。
あるお部屋のお客さんに、お茶のお変わりを頼まれました。
すぐ厨房に戻ってお茶と作り、湯のみを用意してまたお部屋に行くまで、
どんなに急いでも物理的に２分位かかる。
そしてお茶持ってった帰り、「今さっき電話(フロントに通じる)で
その部屋でお茶のお変わり頼まれたよ」
とバイト仲間が新しくお茶を持ってきてくれた。
さっきのだけじゃ足りなかったのかな？と思ってそれも部屋に持ってったら
「あなた来るのが遅いから催促したの」と。
お前は２分もお茶が待てないのか・・・。
その他にも、追加されたビールを急いで持ってってもまた電話で催促し、
(その催促電話も「さっき頼んだの遅いから」といわず、また追加って感じで電話する)
何度も飲み物がダブる。もういい加減にしろ・・・物理的に遠いの分かるだろ！
短気すぎだよ！
懐石料理のお店で働いてます。(客単価5000円位)
なので店の敷地がかなり広く、厨房がひとつの建物で、
客席も１０個位の建物に別れ、外の庭を通らないと行き来できません。
なので、客席から厨房を行き来するのが結構時間かかるのです。
あるお部屋のお客さんに、お茶のお変わりを頼まれました。
すぐ厨房に戻ってお茶と作り、湯のみを用意してまたお部屋に行くまで、
どんなに急いでも物理的に２分位かかる。
そしてお茶持ってった帰り、「今さっき電話(フロントに通じる)で
その部屋でお茶のお変わり頼まれたよ」
とバイト仲間が新しくお茶を持ってきてくれた。
さっきのだけじゃ足りなかったのかな？と思ってそれも部屋に持ってったら
「あなた来るのが遅いから催促したの」と。
お前は２分もお茶が待てないのか・・・。
その他にも、追加されたビールを急いで持ってってもまた電話で催促し、
(その催促電話も「さっき頼んだの遅いから」といわず、また追加って感じで電話する)
何度も飲み物がダブる。もういい加減にしろ・・・物理的に遠いの分かるだろ！
短気すぎだよ！
744 ：FROM名無しさan：2005/06/01(水) 23:17:29
理不尽なクレームをつけてくる客は（ｒｙ
745 ：FROM名無しさan：2005/06/01(水) 23:31:16
ＤＱＮには言わせておけばいいｗｗ
買い物した（お金を使った）時点で我々の勝ちだからな
買い物した（お金を使った）時点で我々の勝ちだからな
746 ：FROM名無しさan：2005/06/02(木) 00:30:48
747 ：FROM名無しさan：2005/06/02(木) 00:49:26
見る目なし
748 ：FROM名無しさan：2005/06/02(木) 01:03:12
ここはAA省略スレになりました
749 ：FROM名無しさan：2005/06/02(木) 01:33:28
>>736
強いね
強いね
750 ：FROM名無しさan：2005/06/02(木) 09:25:41
DQNと職人をごっちゃにすな。
751 ：FROM名無しさan：2005/06/02(木) 11:21:29
752 ：FROM名無しさan：2005/06/03(金) 04:00:07
釣り銭間違えて五千円のところを千円札出したら足りませんよと言いやがったクソDQN
本社の視察の前で恥をかかせやがって
黙って受け取れ
本社の視察の前で恥をかかせやがって
黙って受け取れ
753 ：FROM名無しさan：2005/06/03(金) 04:08:50
>>745
そうでもないよ
飲食店は如何にリピーターを作るかで決まるよ
リピーターは他の客も呼び込む
不快に思い二度と行かないと言う客はフラットな消費者にもマイナスなイメージを持たす事ができ店の
ポテンシャルを減らす結果になる
そうでもないよ
飲食店は如何にリピーターを作るかで決まるよ
リピーターは他の客も呼び込む
不快に思い二度と行かないと言う客はフラットな消費者にもマイナスなイメージを持たす事ができ店の
ポテンシャルを減らす結果になる
754 ：FROM名無しさan：2005/06/03(金) 07:56:53
755 ：FROM名無しさan：2005/06/03(金) 08:21:43
ＤＱＮは氏ね
756 ：FROM名無しさan：2005/06/03(金) 09:36:17
752はＤＱＮ
757 ：FROM名無しさan：2005/06/03(金) 21:47:23
７５２は自分のミスだろ。しかも足りませんよと敬語だろ。
758 ：FROM名無しさan：2005/06/03(金) 23:16:49
あきらかに同じ量のライス２枚を目の前に、「このライスの量同じなわけ？」と言うＤＱＮ家族マジ(ﾟ⊿ﾟ)ｲﾗﾈ
759 ：FROM名無しさan：2005/06/03(金) 23:38:56
秤を持っていって比べてやれｗ
760 ：FROM名無しさan：2005/06/04(土) 15:10:11
ｽﾚ違いですけど…。
昔のバイト先で、ﾜｶﾞﾏﾏな料理長がちょっとした事でひねくれて店を開けたまま「勝手にしろ！！」と出ていってしまった事があった。
ランチタイムでお客さんはどんどん入ってくる。「ただいまゆで麺器の調子が悪くパスタができません…」と頭下げまくり、お帰りいただく羽目に。
当然客はキレまくり。料理長と客の板挟みの恐怖で泣きながらピザを作るアルバイト。あんな屈辱は初めてだったぞ。
嫌なら店やるなよ。
昔のバイト先で、ﾜｶﾞﾏﾏな料理長がちょっとした事でひねくれて店を開けたまま「勝手にしろ！！」と出ていってしまった事があった。
ランチタイムでお客さんはどんどん入ってくる。「ただいまゆで麺器の調子が悪くパスタができません…」と頭下げまくり、お帰りいただく羽目に。
当然客はキレまくり。料理長と客の板挟みの恐怖で泣きながらピザを作るアルバイト。あんな屈辱は初めてだったぞ。
嫌なら店やるなよ。
761 ：FROM名無しさan：2005/06/04(土) 15:49:33
チョイノリ買
762 ：FROM名無しさan：2005/06/04(土) 15:59:15
>>760
「ただいま料理長の調子が悪くパスタができません…」
「ただいま料理長の調子が悪くパスタができません…」
763 ：FROM名無しさan：2005/06/05(日) 00:01:55
｢わがままｼｪﾌの～」と言うmenuを作る。
764 ：FROM名無しさan：2005/06/05(日) 00:17:04
765 ：FROM名無しさan：2005/06/05(日) 00:21:19
そういう奴の作ったのってウマイの？
766 ：FROM名無しさan：2005/06/05(日) 00:44:36
今日ｸﾚｰﾑつけてきた客、二度と来るな
ﾏﾆｭｱﾙ通り動いて、臨機応変出来なかった自分が悪かったかもしれんが
5秒程度待たせただけでｷﾚんなよ ﾊﾞﾊﾞｱ
接客態度悪いって言いやがったが俺の代わりに仕事してみろや
待たせた訳だってお前等が食った食器片付けててｻﾎﾞってるわけじゃねぇんだからさ
ﾏﾆｭｱﾙ通り動いて、臨機応変出来なかった自分が悪かったかもしれんが
5秒程度待たせただけでｷﾚんなよ ﾊﾞﾊﾞｱ
接客態度悪いって言いやがったが俺の代わりに仕事してみろや
待たせた訳だってお前等が食った食器片付けててｻﾎﾞってるわけじゃねぇんだからさ
767 ：FROM名無しさan：2005/06/05(日) 01:02:35
768 ：FROM名無しさan：2005/06/05(日) 01:18:04
>>767
その後みんなで大試食会
その後みんなで大試食会
769 ：FROM名無しさan：2005/06/05(日) 02:05:50
770 ：FROM名無しさan：2005/06/05(日) 20:11:20
(・∀・)
いい事あったか？
772 ：770：2005/06/06(月) 02:01:09
>>771
女子中学生に集団で囲まれてキンタマ踏まれる夢を見た(*´Д｀)ｱﾊｧ
女子中学生に集団で囲まれてキンタマ踏まれる夢を見た(*´Д｀)ｱﾊｧ
>>770
ヨシッ！！
ヨシッ！！
774 ：FROM名無しさan：2005/06/06(月) 08:29:12
>>772
漏れなら踏まれるより、竿をくわえて欲しいなｗ
漏れなら踏まれるより、竿をくわえて欲しいなｗ
775 ：FROM名無しさan：2005/06/06(月) 12:29:11
おまえらえろいな
776 ：FROM名無しさan：2005/06/06(月) 14:27:20
踏まれちゃいたいんじゃなかろうか・・・
俺の知り合いが、ロッカーの上にある荷物を捕ろうとしてジャンプしたのさ。
そしたらズボンのチンコのあたりが、ロッカーの金具に引っかかったみたいで、体が地に下りるときビリビリビリて音がしたんよ。
そのときみんな笑ったさ。
するとそいつは急に股間を押さえて倒れちまったんよ。
「あれ？」と思ったが、俺らはまだ笑ってた。
すると床に、股間のあたりから赤い地があっという間に流れて水溜りみたいになったんよ。
さすがに笑ってたみんなも顔が引きつったね。
応急手当しようと思って、声をかけたら、もう失神していたよ。
しょうがないから急いでそいつのズボン脱がせたら・・・・・
再び背筋が凍ったよ。
袋が破れてタマが大きはみ出ていたんよ。
血が「ぴゅッぴゅっ」て飛び出していた。
そのとき俺は地獄だと思ったよ。
急いで止血して救急車で病院に運んだ。
そのあとあいつが股間を引っ掛けたロッカーを見たら布が少し破れてひかかっていたんよ。
なんとなくそれをロッカーの金具から外したら・・・・茶色いにぷにょぷにょしていた物もくっついていた。
布にくっついていたその茶色いものは、布ではなかったんだよ。
おれはその茶色いものを、そっとやつのデスクの引き出しに入れておいた。
俺の知り合いが、ロッカーの上にある荷物を捕ろうとしてジャンプしたのさ。
そしたらズボンのチンコのあたりが、ロッカーの金具に引っかかったみたいで、体が地に下りるときビリビリビリて音がしたんよ。
そのときみんな笑ったさ。
するとそいつは急に股間を押さえて倒れちまったんよ。
「あれ？」と思ったが、俺らはまだ笑ってた。
すると床に、股間のあたりから赤い地があっという間に流れて水溜りみたいになったんよ。
さすがに笑ってたみんなも顔が引きつったね。
応急手当しようと思って、声をかけたら、もう失神していたよ。
しょうがないから急いでそいつのズボン脱がせたら・・・・・
再び背筋が凍ったよ。
袋が破れてタマが大きはみ出ていたんよ。
血が「ぴゅッぴゅっ」て飛び出していた。
そのとき俺は地獄だと思ったよ。
急いで止血して救急車で病院に運んだ。
そのあとあいつが股間を引っ掛けたロッカーを見たら布が少し破れてひかかっていたんよ。
なんとなくそれをロッカーの金具から外したら・・・・茶色いにぷにょぷにょしていた物もくっついていた。
布にくっついていたその茶色いものは、布ではなかったんだよ。
おれはその茶色いものを、そっとやつのデスクの引き出しに入れておいた。
777 ：FROM名無しさan：2005/06/06(月) 19:48:34
>>776
普通に鳥肌が立った件について
普通に鳥肌が立った件について
778 ：FROM名無しさan：2005/06/06(月) 22:50:09
ヽ(´_>`)ﾉ ｻｰﾋﾞｽｻｰﾋﾞｽ!
( )
ノω ⌒
( )
ノω ⌒
779 ：FROM名無しさan：2005/06/07(火) 15:53:21
>>778
うほっ、いいタマタマ！
うほっ、いいタマタマ！
780 ：FROM名無しさan：2005/06/07(火) 19:22:45
夏の平日、男性客限定でクレームが言いがかりかどうか見抜く裏技。
それはスーツ着用の有無。
夏でもスーツを着ている客はまっとうな仕事なので理不尽なクレームは言わない。
逆にスーツを着てないのはちんぴらが多くクレームは金目当ての言いがかりがほとんど。
覚えておくといいですよ。
それはスーツ着用の有無。
夏でもスーツを着ている客はまっとうな仕事なので理不尽なクレームは言わない。
逆にスーツを着てないのはちんぴらが多くクレームは金目当ての言いがかりがほとんど。
覚えておくといいですよ。
781 ：FROM名無しさan：2005/06/07(火) 19:32:18
見方が偏ってるよ・・・
782 ：FROM名無しさan：2005/06/08(水) 08:09:50
783 ：FROM名無しさan：2005/06/08(水) 09:43:32
何がいいのよ。
同じタバコのポイ捨てや横断歩道の信号無視でも、スーツ着用なら不快感が少ないのと一緒じゃんｗ
同じタバコのポイ捨てや横断歩道の信号無視でも、スーツ着用なら不快感が少ないのと一緒じゃんｗ
784 ：FROM名無しさan：2005/06/08(水) 14:48:55
785 ：FROM名無しさan：2005/06/09(木) 00:23:56
(´・ω・`)
どうしたん？
787 ：FROM名無しさan：2005/06/09(木) 02:27:24
店の中でゲロ吐くな
酔いつぶれたのを酒を持ってきた従業員のせいにするな
まじで警察呼びたくなった
酔いつぶれたのを酒を持ってきた従業員のせいにするな
まじで警察呼びたくなった
788 ：787：2005/06/09(木) 02:32:53
世の中にはほんと自己厨で理不尽で、バカな奴がﾎﾝﾄにいて世界は広いとおもった
あんま詳しく書くと特定されそうで恐いが、殴られたバイト仲間の気持ちを考えると
カキコして鬱憤晴らさねばやってられん。
あんま詳しく書くと特定されそうで恐いが、殴られたバイト仲間の気持ちを考えると
カキコして鬱憤晴らさねばやってられん。
789 ：FROM名無しさan：2005/06/09(木) 02:35:08
少しでもレジでもたついた俺が悪いのだけど…
だからって店長を呼び出し、本社に名指しで苦情電話かけて
アンケートに「辞めさせろ」って……
………クビ…飛んじゃいますた…(´・ω・`)
だからって店長を呼び出し、本社に名指しで苦情電話かけて
アンケートに「辞めさせろ」って……
………クビ…飛んじゃいますた…(´・ω・`)
790 ：FROM名無しさan：2005/06/09(木) 02:55:53
某パチ屋の店員です！
遠隔するなとか言い掛かり付けて来る奴、今の時代遠隔やってるパチ屋無いってな！自分のヒキの弱さを他人のせいにするな！後、設定変えたとかほざく奴、バイトは設キー持てないんだってば！
遠隔するなとか言い掛かり付けて来る奴、今の時代遠隔やってるパチ屋無いってな！自分のヒキの弱さを他人のせいにするな！後、設定変えたとかほざく奴、バイトは設キー持てないんだってば！
791 ：FROM名無しさan：2005/06/09(木) 03:17:22
792 ：FROM名無しさan：2005/06/09(木) 03:38:25
>>791
俺も昔パチ屋で働いてて「おまえ俺のカードどこにやった」「お前盗んだやろ」って絡んできたアホがいた
あーだ、こーだ言われて結局店が保証
なぜか班長に起こられる俺…orz
ホントにボコボコにしてやろうかと思ったよ
４年たった今でも思い出すと腹が立つ
殴ればよかったなー
長文ｽﾏｿ
俺も昔パチ屋で働いてて「おまえ俺のカードどこにやった」「お前盗んだやろ」って絡んできたアホがいた
あーだ、こーだ言われて結局店が保証
なぜか班長に起こられる俺…orz
ホントにボコボコにしてやろうかと思ったよ
４年たった今でも思い出すと腹が立つ
殴ればよかったなー
長文ｽﾏｿ
793 ：FROM名無しさan：2005/06/09(木) 14:00:07
>>792
殴らなかったあんたは大人だ。
殴らなかったあんたは大人だ。
794 ：FROM名無しさan：2005/06/09(木) 14:23:13
制服着た高校生に思いっきりクレームつけられた。
あれはバックに８９３がいるか、弁論部だなｗ
あれはバックに８９３がいるか、弁論部だなｗ
795 ：FROM名無しさan：2005/06/09(木) 15:17:27
高校生の時マックで働いてたが、新人の女子が
初めての昼のピークでなかなか客をさばけずにいた。
笑顔で感じのいい子だったが、キモい臭い美少女ゲーでしか女を知らんよーな男が（マジで顔見せたい）
自分の番になるなりおせーんだよとキレだした。
何度も謝ったし混んでんのに30分程わめきちらし
社員もキレだしついにその子も泣きだし…
それから四年後の最近、本屋に行ったら
なんとその男がまたわめいてるではあ～りませんか！！
どうやらいろんな店で毎回商品を買う前に怒ってるらしい。
初めての昼のピークでなかなか客をさばけずにいた。
笑顔で感じのいい子だったが、キモい臭い美少女ゲーでしか女を知らんよーな男が（マジで顔見せたい）
自分の番になるなりおせーんだよとキレだした。
何度も謝ったし混んでんのに30分程わめきちらし
社員もキレだしついにその子も泣きだし…
それから四年後の最近、本屋に行ったら
なんとその男がまたわめいてるではあ～りませんか！！
どうやらいろんな店で毎回商品を買う前に怒ってるらしい。
796 ：FROM名無しさan：2005/06/09(木) 16:07:24
797 ：FROM名無しさan：2005/06/09(木) 17:04:28
798 ：FROM名無しさan：2005/06/09(木) 18:03:29
ぬれぎぬのクレームでクビになったことがある。
クレーム付けるときは名前を確認しろ！てゆーかお前も名乗れ。
クレーム付けるときは名前を確認しろ！てゆーかお前も名乗れ。
799 ：FROM名無しさan：2005/06/09(木) 19:38:55
顔がキモい秋葉系はしんでしまえばいいのに(´・ω・`)凸ｲｶﾅﾙﾘﾕｳｶﾞｱｯﾃﾓｵﾆｬﾉｺﾅｶｽﾉﾊﾀﾞﾒﾀﾞｮﾈ
800 ：FROM名無しさan：2005/06/09(木) 19:53:42
801 ：FROM名無しさan：2005/06/09(木) 20:00:48
ついでに>>789
客が店側にクビにしろって言うと、
明らかに客の方が理不尽だった場合は
営業妨害だかなんだかで訴えれば勝てるんだよね。バイトの場合はわかんないけど…
勝てば次の仕事見つけるまでの、貰えるはずだった給料分と慰謝料貰える。
めんどいけど。
客が店側にクビにしろって言うと、
明らかに客の方が理不尽だった場合は
営業妨害だかなんだかで訴えれば勝てるんだよね。バイトの場合はわかんないけど…
勝てば次の仕事見つけるまでの、貰えるはずだった給料分と慰謝料貰える。
めんどいけど。
802 ：FROM名無しさan：2005/06/09(木) 20:11:36
でもさ、>>789はクビになって良かったのでは？
従業員をマトモに調べもせず解雇するような会社なんか、残留してても良い事なしだろ。
従業員をマトモに調べもせず解雇するような会社なんか、残留してても良い事なしだろ。
803 ：FROM名無しさan：2005/06/09(木) 21:39:25
この半年の間に同業他店2店にクレーム入れた。
断わっておくが、もちろんどっちも店側の手違いだ。
どっちも対応が良くてなんか気に入った。
俺が働いてる店の店長にももうちょいしっかりして欲しいと思った。
クレーム処理がいいかげんだと客が逃げるぞ!。
断わっておくが、もちろんどっちも店側の手違いだ。
どっちも対応が良くてなんか気に入った。
俺が働いてる店の店長にももうちょいしっかりして欲しいと思った。
クレーム処理がいいかげんだと客が逃げるぞ!。
804 ：FROM名無しさan：2005/06/10(金) 00:49:11
あ～彼女ほしぃ
805 ：FROM名無しさan：2005/06/10(金) 01:25:06
789だけど…
店も店で状況分かってるのか分かってないのか
「収拾がつかないから辞めてくれ。な。」
…こんな解雇ってアリ？
まぁ…毎日とは言わないけどよく俺を見るたび
「あらまだ働いてるの？…店長ちょっと出てこい！！」
ってわめき散らしてたＤＱＮ客だったし…店としても迷惑だったんだろうな…。
店も店で状況分かってるのか分かってないのか
「収拾がつかないから辞めてくれ。な。」
…こんな解雇ってアリ？
まぁ…毎日とは言わないけどよく俺を見るたび
「あらまだ働いてるの？…店長ちょっと出てこい！！」
ってわめき散らしてたＤＱＮ客だったし…店としても迷惑だったんだろうな…。
806 ：FROM名無しさan：2005/06/10(金) 07:51:56
807 ：お前の事を愛すマン：2005/06/11(土) 01:06:42
(・∀・)愛してる↓
808 ：FROM名無しさan：2005/06/11(土) 07:02:25
(●´―｀●)アリガトウ
809 ：FROM名無しさan：2005/06/12(日) 00:24:17
>>807
名前にﾜﾛｽw
名前にﾜﾛｽw
810 ：FROM名無しさan：2005/06/12(日) 00:49:33
ちょっとウザスギかもよ(DQN!!)
通報されてるかもよ(DQN!!)
サツの世話になるかもよ(DQN!!)
店にサツ居るかもよ(DQN!!)
ブラックリストに載るかもよ(DQN!!)
出禁くらうかもよ(DQN!!)
病院で診察かもよ(DQN!!)
むしろ氏んだほうがいいよ(DQN!!)
ククククレームどこで登場
想像以上に出が早い
金でクレーム買う時代ですよ
昔じゃ考えらんないね。
イチャモンするのはただの趣味です
中年DQNの暇潰しだわ
イタ電してても許されてたよ
今じゃ警察ざただもん
ねぇ～ちょっとお父さん
あぁ～髪の毛抜けたじゃん
もうせっかく生えたのに
クレームつけるの止めて!!
通報されてるかもよ(DQN!!)
サツの世話になるかもよ(DQN!!)
店にサツ居るかもよ(DQN!!)
ブラックリストに載るかもよ(DQN!!)
出禁くらうかもよ(DQN!!)
病院で診察かもよ(DQN!!)
むしろ氏んだほうがいいよ(DQN!!)
ククククレームどこで登場
想像以上に出が早い
金でクレーム買う時代ですよ
昔じゃ考えらんないね。
イチャモンするのはただの趣味です
中年DQNの暇潰しだわ
イタ電してても許されてたよ
今じゃ警察ざただもん
ねぇ～ちょっとお父さん
あぁ～髪の毛抜けたじゃん
もうせっかく生えたのに
クレームつけるの止めて!!
811 ：FROM名無しさan：2005/06/12(日) 00:57:50
（・∀・）ﾋﾞｰﾀﾞｯｼｭ!
812 ：FROM名無しさan：2005/06/12(日) 03:22:47
コンビニ店員だろうが初対面の人間にいきなりタメ口使う神経がわからん。中年層は全員(死)ね。
813 ：FROM名無しさan：2005/06/12(日) 08:27:41
814 ：FROM名無しさan：2005/06/12(日) 10:36:06
携帯買うときに店員に話しかけたら思わずタメ口が出てそれをあわてて元に戻そうとしたら何言ってるか分からなくなった件について。
815 ：FROM名無しさan：2005/06/12(日) 20:58:50
クレームつけてくる奴．．なぜか常連が多い。氏ねやゴラァ！！！
816 ：FROM名無しさan：2005/06/12(日) 21:09:24
『オレが店を使ってやってるんだから特別扱いしろ』
みたいなＤＱＮ常連は氏ね！！
お前個人の意見だけをなんて聞いてらんねぇんだよ！
みたいなＤＱＮ常連は氏ね！！
お前個人の意見だけをなんて聞いてらんねぇんだよ！
817 ：FROM名無しさan：2005/06/12(日) 21:18:04
コンビニで破れた袋に入れて差し出して来た女定員。。。
何も言えなかた。。。
何も言えなかた。。。
818 ：FROM名無しさan：2005/06/13(月) 10:32:53
ゑ、(´・ω・`)
俺もたまに切れたのもったいないからやるけど('A`)
俺もたまに切れたのもったいないからやるけど('A`)
819 ：FROM名無しさan：2005/06/13(月) 12:10:21
(；＾ω＾)
820 ：FROM名無しさan：2005/06/13(月) 14:48:11
821 ：FROM名無しさan：2005/06/14(火) 00:42:54
人
( )
( )
(´・ω・`)
( )
( )
(´・ω・`)
822 ：FROM名無しさan：2005/06/14(火) 00:58:35
通販の受電。
お届けが遅くなってまだ商品が届かない。
「遅せーんじゃ！ボケッ！キャンセルしてやってもいいんだぞ！！」
って・・・・
正直に申しましてキャンセルして頂いたほうがありがたい。
もう電話してくんな！
お届けが遅くなってまだ商品が届かない。
「遅せーんじゃ！ボケッ！キャンセルしてやってもいいんだぞ！！」
って・・・・
正直に申しましてキャンセルして頂いたほうがありがたい。
もう電話してくんな！
823 ：FROM名無しさan：2005/06/14(火) 01:04:43
バイトやったらバイトに優しくなれるよな。
交通整理、店員、運ちゃん・・・
頑張っているバイトには優しくしようと思った。
交通整理、店員、運ちゃん・・・
頑張っているバイトには優しくしようと思った。
824 ：FROM名無しさan：2005/06/14(火) 01:10:33
同情はいらねっ
825 ：FROM名無しさan：2005/06/14(火) 01:19:22
同情とまごころの区別もつかない奴は
826 ：FROM名無しさan：2005/06/14(火) 05:54:43
827 ：FROM名無しさan：2005/06/16(木) 01:50:50
828 ：FROM名無しさan：2005/06/18(土) 02:45:15
ttp://dietnavi.com/?id=654346
ここでお金稼げるよ！10ポイントで１円にキャッシュバックで
現金ゲットできる！ﾏｼﾞﾃﾞｵｽｽﾒ！
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某サイトによると全部で９万稼げるらしい!!!今ｶﾞﾝｶﾞｯてる。
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829 ：FROM名無しさan：2005/06/18(土) 23:14:29
急いでる時は買い物なんか来るんじゃねーよ！！急いでるから早くしろ？ハァ？？ふざけんなババア！
830 ：FROM名無しさan：2005/06/18(土) 23:27:09
お前が早く処理すればいい事。
831 ：FROM名無しさan：2005/06/18(土) 23:34:17
実際大したミスもしてないのにクレームつけてくる客が大体。
そのクレームでストレス発散しているクレーマーはクズだよ。
そのクレームでストレス発散しているクレーマーはクズだよ。
832 ：FROM名無しさan：2005/06/18(土) 23:48:14
「おめー接客してみろ」って言いたくなるようなクレーマーばっか。
ホント腹立つ。
最近ので一番最悪な客は、
店の商品壊しといて「あぶねーだろ！！」ってキレやがった。
ホント腹立つ。
最近ので一番最悪な客は、
店の商品壊しといて「あぶねーだろ！！」ってキレやがった。
833 ：FROM名無しさan：2005/06/19(日) 03:58:33
ゲーセンだけど、そのへんにほおったまま忘れて他のメダルゲーに熱中してた
ところ、荷物（プライズの景品）がなくなってた、
これを、窃盗だろ、警察呼べよといわれた。
例えると、公園でキャッチボールしてたときに、かさばるからポケットの財布を
ベンチに置いておいて、帰りにもってくの忘れてあとで取りに行ったところ、
なくなってたからこれは窃盗だろ、警察よべと、公園の管理者に文句を言う
ようなもの。
結局、子供が「パパやめてよ～」と泣きそうになってたので、それに助けられた
みたいだ。
ところ、荷物（プライズの景品）がなくなってた、
これを、窃盗だろ、警察呼べよといわれた。
例えると、公園でキャッチボールしてたときに、かさばるからポケットの財布を
ベンチに置いておいて、帰りにもってくの忘れてあとで取りに行ったところ、
なくなってたからこれは窃盗だろ、警察よべと、公園の管理者に文句を言う
ようなもの。
結局、子供が「パパやめてよ～」と泣きそうになってたので、それに助けられた
みたいだ。
834 ：FROM名無しさan：2005/06/19(日) 04:08:56
その例えは置いた本人に不注意もあるけど十分犯罪だよ？
例えじゃなくても十分犯罪か。
例えじゃなくても十分犯罪か。
835 ：FROM名無しさan：2005/06/19(日) 05:56:06
俺、客殴ってやろうかと思った事が何度かあるけど実際殴ってしまった人っている？
836 ：FROM名無しさan：2005/06/19(日) 06:06:38
客を殴りたいとは思う。
けど、まだやっていない。
向こうが先に手を出してくれれば遠慮しないでやってやるのだが…
こっちが必死で堪えているのを気にせず
勝手な事ばかり言いやがって。
けど、まだやっていない。
向こうが先に手を出してくれれば遠慮しないでやってやるのだが…
こっちが必死で堪えているのを気にせず
勝手な事ばかり言いやがって。
837 ：FROM名無しさan：2005/06/19(日) 06:08:28
大衆居酒屋でバイトしてる俺
威張り散らす客見ると、こんなところでしか自分を主張できないなんて
なんて哀れなんだろうと思う。そして死ねばいいのにとも、思う。
うちの店の客層に常識を求めようにも、そんなこと野暮でしかない。
頭では分かっていても、アホみたいに催促する客とか
食べたのにまだきてないとか平気でホザく客には、
家なき子の便所おにぎり食わしたくなる。
威張り散らす客見ると、こんなところでしか自分を主張できないなんて
なんて哀れなんだろうと思う。そして死ねばいいのにとも、思う。
うちの店の客層に常識を求めようにも、そんなこと野暮でしかない。
頭では分かっていても、アホみたいに催促する客とか
食べたのにまだきてないとか平気でホザく客には、
家なき子の便所おにぎり食わしたくなる。
838 ：FROM名無しさan：2005/06/19(日) 06:44:37
>>837 オレはそれが恐いから絶対にそういう店で横暴な態度は取らない。異様
に謙虚な客がいたらそれはオレだろう。
に謙虚な客がいたらそれはオレだろう。
839 ：FROM名無しさan：2005/06/19(日) 07:30:41
>>833の客は別におかしなこと（窃盗とは違うが紛失物）を言ってはいないんじゃない？
公園ならともかく、施設で問題があったらそこの関係者にまず声かけるでしょ。
なんの予告もなくいきなり警察来られたら対応後手後手になるし。
景品ごときでそんなこと言ってくる人は確かに嫌だけど、呼んであげれば逆に感謝されたかもよ。
公園ならともかく、施設で問題があったらそこの関係者にまず声かけるでしょ。
なんの予告もなくいきなり警察来られたら対応後手後手になるし。
景品ごときでそんなこと言ってくる人は確かに嫌だけど、呼んであげれば逆に感謝されたかもよ。
840 ：FROM名無しさan：2005/06/19(日) 07:56:30
なんかあると、832みたいなセリフを言う椰子がいてるが、
根本的な解決をしようとしてないよね。
プロ意識に欠けてる。と言うか、そういう考えがないか。
根本的な解決をしようとしてないよね。
プロ意識に欠けてる。と言うか、そういう考えがないか。
841 ：FROM名無しさan：2005/06/19(日) 08:59:12
理髪店勤務なんだけどプロ野球に関心が無い客は来ないで欲しい。
会話が続かん。
会話が続かん。
842 ：FROM名無しさan：2005/06/19(日) 10:06:10
何故お前に話を合わさなダメなんだ？
はい釣られておいたｗ
はい釣られておいたｗ
843 ：FROM名無しさan：2005/06/19(日) 10:14:09
072145451919
844 ：FROM名無しさan：2005/06/19(日) 10:17:32
843
大東市の市外局番は072ｗ
大東市の市外局番は072ｗ
845 ：FROM名無しさan：2005/06/19(日) 16:44:13
>>840
バイト相手にプロ意識とか言っちゃってるけど大丈夫？ 主に頭の中身
バイト相手にプロ意識とか言っちゃってるけど大丈夫？ 主に頭の中身
846 ：FROM名無しさan：2005/06/19(日) 17:43:34
>845
向上心がないね
何処行っても甲斐性なしのアマチュアが好きなんだな
向上心がないね
何処行っても甲斐性なしのアマチュアが好きなんだな
847 ：FROM名無しさan：2005/06/19(日) 18:19:19
>>835
殴っては居ないけど、口論ならした事ある。
バイトは、あまりにも舐めた態度を取ったから、一度だけ締めたことあるな。
今の派遣先は、結構高級なイメージなんだが、客の一部が、ゆっくりと確実に
レジをやってると、早くやれとかいちいち指図をしてくる。
そんな時間に余裕の無い人は、うちの客層じゃないといってやりたいです。
私が責任者だったら、丁重にお帰り頂いてるでしょうね。
で・・・以後、入店禁止。
客だからといって、何をやってもいいというものでもない。
殴っては居ないけど、口論ならした事ある。
バイトは、あまりにも舐めた態度を取ったから、一度だけ締めたことあるな。
今の派遣先は、結構高級なイメージなんだが、客の一部が、ゆっくりと確実に
レジをやってると、早くやれとかいちいち指図をしてくる。
そんな時間に余裕の無い人は、うちの客層じゃないといってやりたいです。
私が責任者だったら、丁重にお帰り頂いてるでしょうね。
で・・・以後、入店禁止。
客だからといって、何をやってもいいというものでもない。
848 ：FROM名無しさan：2005/06/19(日) 18:31:06
たかがそれだけで出入禁止？ｗ
レジを増やして対応すれば、解決する問題。単純な事。
高級もクソも関係ない。舐めすぎ。
レジを増やして対応すれば、解決する問題。単純な事。
高級もクソも関係ない。舐めすぎ。
849 ：FROM名無しさan：2005/06/19(日) 18:54:30
（ ＾ω＾）こちら袋ご一緒でもよろしいでしょうか？
（´･ω･`）そんな事したらお茶が温くなるがな
（´･ω･`）弁当さめるがな
（´･ω･`）客なめてんの？
850 ：FROM名無しさan：2005/06/19(日) 19:32:22
ﾊﾞｲﾄ終わるｷﾞﾘｷﾞﾘに客にｸﾚｰﾑ付けられた。
態度が悪い、ｹｰｷの大きさが違う(実際は切れてるやつだからそんなことはない)、
座らされた席も暗い場所で嫌だ(混んでるんだから他店逝け)、
いろいろ言われて店長に相談したら、ｹｰｷ代無料にしとけ、と。
客に告げるとﾆｺﾆｺ。気分悪くﾊﾞｲﾄが終わり、着替えて帰りに
同じ階のﾄｲﾚに行ったらその客がいて、私がその店の店員と気付かず
「やっぱり文句言うと無料とかになっていいわね」とか話してた。
どうやら他の店でもｸﾚｰﾑつけまくってるっぽい…殺したくなった。
携帯だから改行おかしかったらすまん。
態度が悪い、ｹｰｷの大きさが違う(実際は切れてるやつだからそんなことはない)、
座らされた席も暗い場所で嫌だ(混んでるんだから他店逝け)、
いろいろ言われて店長に相談したら、ｹｰｷ代無料にしとけ、と。
客に告げるとﾆｺﾆｺ。気分悪くﾊﾞｲﾄが終わり、着替えて帰りに
同じ階のﾄｲﾚに行ったらその客がいて、私がその店の店員と気付かず
「やっぱり文句言うと無料とかになっていいわね」とか話してた。
どうやら他の店でもｸﾚｰﾑつけまくってるっぽい…殺したくなった。
携帯だから改行おかしかったらすまん。
851 ：FROM名無しさan：2005/06/19(日) 19:40:18
852 ：850：2005/06/19(日) 19:49:10
うん。35～40歳位の2人組ババァ。1人は太めで汗だく、もう1人はスネ夫の母系。いい歳こいてまじうざい…
853 ：FROM名無しさan：2005/06/19(日) 20:10:25
854 ：FROM名無しさan：2005/06/19(日) 20:12:32
２ヶ月くらい前だったか、競馬場で文句言ってるヤツみたな。
なんかサイフをすられたようなことを叫んでいたが
そんなのは自己管理の範囲内だろ。
対応してた職員がかわいそうだったよ。
なんかサイフをすられたようなことを叫んでいたが
そんなのは自己管理の範囲内だろ。
対応してた職員がかわいそうだったよ。
855 ：FROM名無しさan：2005/06/19(日) 23:06:31
全てはJR二死のせい
856 ：FROM名無しさan：2005/06/19(日) 23:58:58
（；ﾟωﾟ）以上４３点で いちまんしゃんじぇ…いちまんさんじぇにぇ…失礼しました。いちまんさんぜんごにゃくにじゅうえんになります。
（´･ω･`）噛み過ぎだ。落ち着いて喋ってくれ。聞いててイライラする。
（´･ω･`）まぁ落ち着けや。待っといたるで。…だから早く袋に入れてくれよ。
（´･ω･`）手ぇ震えとるぞ？釣り間違えるなよ？お？
（´･ω･`）手伝ったるから袋くれんか？
orz ごめんなさいごめんなさいごめんなさい…
（´･ω･`）噛み過ぎだ。落ち着いて喋ってくれ。聞いててイライラする。
（´･ω･`）まぁ落ち着けや。待っといたるで。…だから早く袋に入れてくれよ。
（´･ω･`）手ぇ震えとるぞ？釣り間違えるなよ？お？
（´･ω･`）手伝ったるから袋くれんか？
orz ごめんなさいごめんなさいごめんなさい…
857 ：FROM名無しさan：2005/06/20(月) 00:18:54
<<692そうはいかんざき！(`・ω・´)
858 ：FROM名無しさan：2005/06/20(月) 00:46:39
859 ：FROM名無しさan：2005/06/20(月) 00:59:30
848は>>850宛てではない。
860 ：FROM名無しさan：2005/06/20(月) 06:03:05
食べ放題で目当ての料理が品切でクレーム金払わないって、ほかの料理散々食べたやろ
861 ：FROM名無しさan：2005/06/20(月) 08:39:22
店側の準備不足。
862 ：FROM名無しさan：2005/06/20(月) 11:02:23
クレーマーに本社とテナントが入ってるビルの事務所に電話されちゃったよ
もう辞めたい
もう辞めたい
863 ：FROM名無しさan：2005/06/20(月) 20:58:20
俺も接客業やってるんだけど
自分が客になると、ここぞとばかりにクレームつけてしまう
性格歪んでるんだな
自分が客になると、ここぞとばかりにクレームつけてしまう
性格歪んでるんだな
864 ：FROM名無しさan：2005/06/20(月) 21:27:21
ｳﾁの店自分ばっかりｸﾚｰﾏｰに当たる。と言うか自分しか当たらん…
大概上の人が現場を目撃してるから、漏れが悪くないの解って交代してくれたり後で慰めてくれるんだけど…何故かほんとに漏ればっかorz
大概上の人が現場を目撃してるから、漏れが悪くないの解って交代してくれたり後で慰めてくれるんだけど…何故かほんとに漏ればっかorz
865 ：ＦＲＯＭ名無しさan：2005/06/20(月) 22:42:21
866 ：FROM名無しさan：2005/06/20(月) 23:26:32
うちの職場(スーパー)でスイカ買ってくれたお客さんが
買い物後、外でスイカを落として割った。
その後、すぐ店内に戻って「スイカ割れたから返品してくれ？」
と言われたときポカーンとした事を思い出した
買い物後、外でスイカを落として割った。
その後、すぐ店内に戻って「スイカ割れたから返品してくれ？」
と言われたときポカーンとした事を思い出した
867 ： ◆zRMZeyPuLs ：2005/06/20(月) 23:42:33
868 ：FROM名無しさan：2005/06/20(月) 23:43:59
866
で、どういう対応したんだ？
で、どういう対応したんだ？
869 ：FROM名無しさan：2005/06/20(月) 23:47:24
>>863
本当歪んでるよ。
人の振りみてわが振りなおすじゃないけど、
私は今まで接客しかした事ない。
クレームもたくさん受けてきた。
だから自分が客の立場になった時そこで働いている人に気遣える気持ちが持てた。
もちろん相手があきらかに間違っている時は言うよ。
けどここぞとばかりにはどうしても言えない。
出来れば言いたくない。どうしても弱弱しい口調になっちゃうよ。
職業病かな。
本当歪んでるよ。
人の振りみてわが振りなおすじゃないけど、
私は今まで接客しかした事ない。
クレームもたくさん受けてきた。
だから自分が客の立場になった時そこで働いている人に気遣える気持ちが持てた。
もちろん相手があきらかに間違っている時は言うよ。
けどここぞとばかりにはどうしても言えない。
出来れば言いたくない。どうしても弱弱しい口調になっちゃうよ。
職業病かな。
870 ：866：2005/06/20(月) 23:52:38
一応、新しいスイカ用意しました
でも何て言うか納得いかない…
常連客であればあるほどこういう事を平気でする
でも何て言うか納得いかない…
常連客であればあるほどこういう事を平気でする
871 ：FROM名無しさan：2005/06/20(月) 23:56:40
872 ：FROM名無しさan：2005/06/21(火) 05:06:27
ファミレスだけど、高校生くらいの女三人がオーダーとって５分くらいしてから
「知り合いが居て嫌なので帰っても良いですか？」って
聞いてきてﾎﾟｶｰﾝとしたよ。
「もう全部作り始めてるので、料金はきちんといただきますが・・・」って
言ったら「じゃあいいです。食べます。」って返してきた。
常識で考えろよ・・・。
「知り合いが居て嫌なので帰っても良いですか？」って
聞いてきてﾎﾟｶｰﾝとしたよ。
「もう全部作り始めてるので、料金はきちんといただきますが・・・」って
言ったら「じゃあいいです。食べます。」って返してきた。
常識で考えろよ・・・。
873 ：FROM名無しさan：2005/06/21(火) 05:12:35
874 ：FROM名無しさan：2005/06/21(火) 18:02:44
875 ：FROM名無しさan：2005/06/21(火) 18:26:57
カップル喫茶行った場合は、ちゃんと相手は戻すけどな
876 ：FROM名無しさan：2005/06/21(火) 18:49:07
>>874
普通は戻す。糞DQNは山積みで巻順バラバラにして置いていく
普通は戻す。糞DQNは山積みで巻順バラバラにして置いていく
877 ：FROM名無しさan：2005/06/21(火) 18:58:19
っていうか、戻すのも仕事の内にすればよい。
878 ：FROM名無しさan：2005/06/21(火) 19:38:05
バイト掛け持ちするよりこっちの方がいいにゃ！
http://www.geocities.jp/atatakairo/atatakairo.html
http://www.geocities.jp/atatakairo/atatakairo.html
879 ：FROM名無しさan：2005/06/21(火) 19:43:06
880 ：FROM名無しさan：2005/06/21(火) 21:24:03
>>879
なに考えてんのよバカ！
なに考えてんのよバカ！
881 ：FROM名無しさan：2005/06/22(水) 00:33:01
>>877
君は「DQNに罵られるのも仕事の内」と言えるかね？ 似たような物だ
君は「DQNに罵られるのも仕事の内」と言えるかね？ 似たような物だ
882 ：FROM名無しさan：2005/06/22(水) 01:31:33
店内掃除と同じようなもの。
整理くらい大した仕事じゃないし。
整理くらい大した仕事じゃないし。
883 ：FROM名無しさan：2005/06/22(水) 14:22:39
そう思ってるから俺は漫喫行っても本を戻さない。ってのは無しな
884 ：FROM名無しさan：2005/06/22(水) 17:09:50
有りでしょ、普通に。
万引きじゃないんだから。
万引きじゃないんだから。
885 ：FROM名無しさan：2005/06/22(水) 23:12:44
>>884
嫌な客だと思われるのは間違いない
嫌な客だと思われるのは間違いない
886 ：FROM名無しさan：2005/06/23(木) 08:03:54
仕事の意味を理解してない。
サービス業って事を忘れるな。
図書館職員じゃないんだぜ？
サービス業って事を忘れるな。
図書館職員じゃないんだぜ？
887 ：FROM名無しさan：2005/06/23(木) 09:21:40
漫画喫茶行ったことないから分からないけど、読んだものは戻すべきかと。
888 ：FROM名無しさan：2005/06/23(木) 10:02:30
それは理想論であって、実際には戻さないのもいてる。
その事も頭に入れて仕事しろって事
その事も頭に入れて仕事しろって事
889 ：FROM名無しさan：2005/06/23(木) 13:09:26
当たり前でしょそんなこと
読み散らかす馬鹿のせいで他の客に迷惑かかるからやるに決まってるじゃん
まぁ大抵は小学生でも本読んだらきちんと戻してくれるけどね
読み散らかす馬鹿のせいで他の客に迷惑かかるからやるに決まってるじゃん
まぁ大抵は小学生でも本読んだらきちんと戻してくれるけどね
890 ：FROM名無しさan：2005/06/23(木) 13:32:44
本も戻せないようなバカは救えないね
さらにそれが仕事だろ？とかいっちゃってんのがさらに救えない
さらにそれが仕事だろ？とかいっちゃってんのがさらに救えない
891 ：FROM名無しさan：2005/06/23(木) 17:29:27
本を戻すのはマナーだろ。
892 ：FROM名無しさan：2005/06/23(木) 18:01:38
客として店員を見てても、暇そうにしてるじゃないの。
店内の巡回も兼ねて、後片付けも業務の内だと思って、文句をたれずにやれ。
大して労力も使わんのに。
面倒なら、それを楽にするような手法を考えれば良い事。
たかが片付けぐらいで、食べさせてもらってるお客を非難するとはね。
下積み仕事した方がいいんじゃないの？
店内の巡回も兼ねて、後片付けも業務の内だと思って、文句をたれずにやれ。
大して労力も使わんのに。
面倒なら、それを楽にするような手法を考えれば良い事。
たかが片付けぐらいで、食べさせてもらってるお客を非難するとはね。
下積み仕事した方がいいんじゃないの？
893 ：FROM名無しさan：2005/06/23(木) 20:18:04
>>892
もっとうまい釣りを覚えろｗ
もっとうまい釣りを覚えろｗ
894 ：ＦＲＯＭ名無しさan：2005/06/23(木) 21:54:49
基本的なマナーも出来ないやつは客じゃない。
使ったら戻す、読んだものは元に戻すのは当たり前だ。
幼稚園で習ったでしょ？
使ったら戻す、読んだものは元に戻すのは当たり前だ。
幼稚園で習ったでしょ？
895 ：FROM名無しさan：2005/06/23(木) 22:09:49
大陸では習わないんだろう
896 ：FROM名無しさan：2005/06/23(木) 23:36:44
＞893
897 ：FROM名無しさan：2005/06/24(金) 00:21:33
>>892
すいません。うちの店お前みたいな三国人はお断りなんです（ﾌﾟｹﾞﾗ
すいません。うちの店お前みたいな三国人はお断りなんです（ﾌﾟｹﾞﾗ
898 ：FROM名無しさan：2005/06/24(金) 00:37:59
もう客全員死んでいいよ
899 ：FROM名無しさan：2005/06/24(金) 11:47:07
ぶっちゃけ10冊かそこらの本放置されても鼻歌交じりで戻してるがな。
だいたいの位置は覚えてるし大した手間でもない。
だいたいの位置は覚えてるし大した手間でもない。
900 ：FROM名無しさan：2005/06/25(土) 10:56:19
901 ：FROM名無しさan：2005/06/25(土) 22:21:13
(´・ω・`)クレーマーの待受やがなｗ携帯でみるヨロシやがな
(´・ω・`)つﾄﾞｿﾞｰhttp://901i.info/?8276753243
(´・ω・`)つﾄﾞｿﾞｰhttp://901i.info/?8276753243
902 ：FROM名無しさan：2005/06/25(土) 22:30:19
ちっちゃな事でクレーム付ける客は消えろ
903 ：FROM名無しさan：2005/06/25(土) 22:37:46
>>901有害？
904 ：FROM名無しさan：2005/06/25(土) 22:50:02
今セーブオンで買って来たチーズケーキにカビが生えてた。
賞味期限は２８日なのに・・・。
賞味期限は２８日なのに・・・。
905 ：FROM名無しさan：2005/06/26(日) 00:27:35
>>903
無害だった(*´∀｀)≡3ｱﾊｧ
無害だった(*´∀｀)≡3ｱﾊｧ
906 ：FROM名無しさan：2005/06/26(日) 00:55:00
907 ：FROM名無しさan：2005/06/26(日) 12:53:35
店の商品に対していちいち値引きを求めてくんのヤメろ！
これ10個買うから半額になんないの？じゃねーよ！しね！
んで、最後にはちょっと上司に聞いてみて？だと。ホントしね。
外資系のちょっと仕事できます、英語しゃべれますみたいな中年ババアは
マジで社会常識に欠ける。日本の風が合わないならかえってくんな。
ウチはディスカウントじゃねーんだよ！！
これ10個買うから半額になんないの？じゃねーよ！しね！
んで、最後にはちょっと上司に聞いてみて？だと。ホントしね。
外資系のちょっと仕事できます、英語しゃべれますみたいな中年ババアは
マジで社会常識に欠ける。日本の風が合わないならかえってくんな。
ウチはディスカウントじゃねーんだよ！！
908 ：FROM名無しさan：2005/06/26(日) 19:59:17
チップ渡さない、渡しても小額の客は氏ね！
909 ：FROM名無しさan：2005/06/28(火) 13:38:49
偽者かどうかはしらないけど、言ってることは正論だと思うね。
ドクターショッピングはやめるべきなのだから。
ドクターショッピングはやめるべきなのだから。
910 ：FROM名無しさan：2005/06/28(火) 22:08:09
>>909
どこと誤爆したのか気になるところ。
どこと誤爆したのか気になるところ。
911 ：FROM名無しさan：2005/06/30(木) 16:53:17
保守
912 ：FROM名無しさan：2005/06/30(木) 17:01:15
書店なんだが、
本は買い切り以外のモノは値引き出来ない決まりになっているそうです。
だのに値引きしてくれとしつこい爺婆マジ誌ね。
ぼろくなっちゃったうえに在庫それしかなかったら少し値引き又は取り寄せは致します。
でも、在庫あるしぼろくもないのにしかも新刊を値引きしろなんて脳腐ってる。
さらには新刊でも値引きしてくれたとこあるんだけど～とか抜かす馬鹿！じゃあそこ池よ！
価格競争はしないんだよ本屋は！古本屋と一緒にはするなよな！
本は買い切り以外のモノは値引き出来ない決まりになっているそうです。
だのに値引きしてくれとしつこい爺婆マジ誌ね。
ぼろくなっちゃったうえに在庫それしかなかったら少し値引き又は取り寄せは致します。
でも、在庫あるしぼろくもないのにしかも新刊を値引きしろなんて脳腐ってる。
さらには新刊でも値引きしてくれたとこあるんだけど～とか抜かす馬鹿！じゃあそこ池よ！
価格競争はしないんだよ本屋は！古本屋と一緒にはするなよな！
913 ：FROM名無しさan：2005/06/30(木) 19:53:45
クレームにブチ切れてバイト君が辞めた・・・
クレーマー氏ね
クレーマー氏ね
914 ：FROM名無しさan：2005/07/02(土) 02:48:36
>>913
ｸﾚｰﾑ内容詳しく
ｸﾚｰﾑ内容詳しく
915 ：FROM名無しさan：2005/07/02(土) 18:58:23
万引きと間違えて荷物検査したのを逆恨みして本部にクレーム。
本部から指導あったうえに店長から昇給見合わせと言われた。
かわいそうすぎる。
本部から指導あったうえに店長から昇給見合わせと言われた。
かわいそうすぎる。
916 ：FROM名無しさan：2005/07/02(土) 20:36:39
>>915
はぁ？そりゃ正当なクレームだろ。
って、これ釣りか？釣りなのか？
じゃなかったら相当お前DQNだよ。
誰だって間違いはあるが、
誰だってやってもない万引きを疑われたら腹立つだろ。
その処分は当たり前だ。下手したら緩いくらいだよ。
はぁ？そりゃ正当なクレームだろ。
って、これ釣りか？釣りなのか？
じゃなかったら相当お前DQNだよ。
誰だって間違いはあるが、
誰だってやってもない万引きを疑われたら腹立つだろ。
その処分は当たり前だ。下手したら緩いくらいだよ。
917 ：FROM名無しさan：2005/07/02(土) 20:41:25
デブブサで理不尽にクレームつけてくる
ヲタにはマジで死んでほしい
店員に馬鹿とか平気でいう奴、マジで殴ってやりたい
ヲタにはマジで死んでほしい
店員に馬鹿とか平気でいう奴、マジで殴ってやりたい
918 ：FROM名無しさan：2005/07/02(土) 21:14:46
万引きはスルーするのが無難。下手に疑って間違いだったらその店の信用問題になる。
919 ：FROM名無しさan：2005/07/02(土) 21:58:25
まぁ、現場押さえりゃこっちのモンだけどね＞万引き厨
うち、目の前で見ちゃって笑い堪えんの大変だったｗ
もち即事務所行き。
うち、目の前で見ちゃって笑い堪えんの大変だったｗ
もち即事務所行き。
920 ：FROM名無しさan：2005/07/02(土) 22:25:11
↑ｳﾏｰ(ﾟДﾟ)
921 ：FROM名無しさan：2005/07/03(日) 18:43:13
俺のダチがよ、カツアゲは犯罪なんで
ハナクソ一万円で売るって商売考えたんだ
シャバゾウを裏路地に引っ張ってその口にハナクソ３つぐらい入れてやって3万
ところが警察にクレーム入れやがってダチは逮捕された。
クレーマーはうぜぇべ。
ハナクソ一万円で売るって商売考えたんだ
シャバゾウを裏路地に引っ張ってその口にハナクソ３つぐらい入れてやって3万
ところが警察にクレーム入れやがってダチは逮捕された。
クレーマーはうぜぇべ。
922 ：FROM名無しさan：2005/07/03(日) 21:15:48
923 ：FROM名無しさan：2005/07/04(月) 00:15:29
どっかのｺﾝﾋﾞﾆでｿﾌﾄｸﾘｰﾑ頼んだら、
ｺｰﾝって普通紙が持つ所についてるじゃん？紙がｺｰﾝの中にもあった…orz
あとセブンイ○ブンにｲｶの一夜干し（たしか）っていうのがあってマヨネーズと唐辛子をまぜてつけてたべるんだけど唐辛子がはいってなかった事があったorz
でもクレームださなかった。クレームつける人とかよほど暇かと
ｺｰﾝって普通紙が持つ所についてるじゃん？紙がｺｰﾝの中にもあった…orz
あとセブンイ○ブンにｲｶの一夜干し（たしか）っていうのがあってマヨネーズと唐辛子をまぜてつけてたべるんだけど唐辛子がはいってなかった事があったorz
でもクレームださなかった。クレームつける人とかよほど暇かと
924 ：FROM名無しさan：2005/07/04(月) 20:11:46
「ねえ！ちょっとこれ高くない！？
他の店はもっと安いわよ！どうなってるの、ねえ！！
アンタじゃ話にならないわ、店長呼んで！！」
などどぬかすババアに遭遇した
じゃあその店で買えよ、と思ったけど
そこはグッと堪えて、納得するまで
うちはこの値段でやっているんですと説明したが
中々引き下がってくれず、1日分のエネルギーを全て使い切ってしまった…
店長呼んで！って叫びを聞いて、店長は奥に逃げるし…
捨てセリフを吐きながらババアがようやく出て行ったら
店長が奥から出てきて一言
「よお災難だったなｗ」
他の店はもっと安いわよ！どうなってるの、ねえ！！
アンタじゃ話にならないわ、店長呼んで！！」
などどぬかすババアに遭遇した
じゃあその店で買えよ、と思ったけど
そこはグッと堪えて、納得するまで
うちはこの値段でやっているんですと説明したが
中々引き下がってくれず、1日分のエネルギーを全て使い切ってしまった…
店長呼んで！って叫びを聞いて、店長は奥に逃げるし…
捨てセリフを吐きながらババアがようやく出て行ったら
店長が奥から出てきて一言
「よお災難だったなｗ」
925 ：FROM名無しさan：2005/07/04(月) 23:27:21
926 ：FROM名無しさan：2005/07/05(火) 18:03:01
くだらないネタばっかりだな。
ビジネス書のクレーム関連の本でも読んで、経験を生かす努力しろ。
ビジネス書のクレーム関連の本でも読んで、経験を生かす努力しろ。
927 ：FROM名無しさan：2005/07/05(火) 18:39:49
理不尽なクレームは流石にバイト程度の権限じゃどうにも生かすことはできん。マックで野菜売れとか本格フランス料理売れとか。今捏造したクレームだけど。
928 ：FROM名無しさan：2005/07/05(火) 21:30:58
てか読むより実際体験したほうが経験生かせるだろ。
読んだだけの知識じゃいざってとき発揮できねーかもよ。
読んだだけの知識じゃいざってとき発揮できねーかもよ。
929 ：FROM名無しさan：2005/07/05(火) 21:43:07
読んで肥やしにすりゃいいだろ。
自己中な愚痴たれるより、はるかにマシ
自己中な愚痴たれるより、はるかにマシ
930 ：FROM名無しさan：2005/07/05(火) 23:37:40
その本読めばこのスレ内のすべてのクレームにステキな対応できますかね？>>929
931 ：56：2005/07/06(水) 02:53:58
今日、新人君がDQN客にキレて・・・殴ってしまいました。
客は17歳のDQNガキで、3週間前に返したDVDが1枚、実は再生できなかったので、
今日借りるDVD（5枚）を全部タダにしろって言って来たそうです。
新人君はあまりのことに、「申し訳ございませんが、さすがにそれは＾＾；」と少し笑って
返事をしたら、いきなり胸倉を掴まれて、「あぁ！？殺されてぇのか？この前の分詐欺んのか？」
って言ってきたそうです。
それからしばらくはなんとも無かったんですが、10分後いきなりカウンターから引っ張り出され、
公然で土下座を強要されてました。
よく覚えてないんですが、確か
「族なめんなよ？ここらへんは俺らが仕切ってんだからフツー従わなきゃダメでしょ？」
みたいなことを言ってました。
・・・が次の瞬間、異音と、私が目を放した隙にそのガキは蹲っていました。
新人君は一言私に「やっちゃいました＾＾；」と言って、征服のエプロンを渡して帰っていきました。
私も、今回はさすがにどうしていいかわからず、とりあえず店長に任せました。
私が休憩で事務所へ入っていた時、怖そうなパンチパーマの（ガキの）親父さんがやってきました。
（詳しくは知りませんが、そのガキは事務所に保護されてました。）
ある程度店長とその場にいたスタッフから事情説明を聞いた後、
パンチパーマの親父さんが一発、自分の子供に物凄いゲンコツを喰らわせて、
「大変申し訳ない。子供のついた嘘と思って見逃してやってください。今後も借りに来ますので＾＾」
と言ってガキを引っ張って、任侠DVDを1本借りて帰っていきました。（←これは無料にしてあげました）
その親父さんらを駐車場まで見送りして、今日はこれであがって帰ってきました。
さすがに今日は生きてる気がしませんでしたが、何とか無事にことが済み（？）ました。
新人君の処分は本部の決定待ちになるそうです。（本人は辞めるでしょうが）
今回の事件は「スタッフ」と「個人」との境界線の個人差をよく思い知らされました。
日記みたいな長文スミマセンです。
ただ、やっぱり、スタッフも人間としてみてほしいものです・・・。
客は17歳のDQNガキで、3週間前に返したDVDが1枚、実は再生できなかったので、
今日借りるDVD（5枚）を全部タダにしろって言って来たそうです。
新人君はあまりのことに、「申し訳ございませんが、さすがにそれは＾＾；」と少し笑って
返事をしたら、いきなり胸倉を掴まれて、「あぁ！？殺されてぇのか？この前の分詐欺んのか？」
って言ってきたそうです。
それからしばらくはなんとも無かったんですが、10分後いきなりカウンターから引っ張り出され、
公然で土下座を強要されてました。
よく覚えてないんですが、確か
「族なめんなよ？ここらへんは俺らが仕切ってんだからフツー従わなきゃダメでしょ？」
みたいなことを言ってました。
・・・が次の瞬間、異音と、私が目を放した隙にそのガキは蹲っていました。
新人君は一言私に「やっちゃいました＾＾；」と言って、征服のエプロンを渡して帰っていきました。
私も、今回はさすがにどうしていいかわからず、とりあえず店長に任せました。
私が休憩で事務所へ入っていた時、怖そうなパンチパーマの（ガキの）親父さんがやってきました。
（詳しくは知りませんが、そのガキは事務所に保護されてました。）
ある程度店長とその場にいたスタッフから事情説明を聞いた後、
パンチパーマの親父さんが一発、自分の子供に物凄いゲンコツを喰らわせて、
「大変申し訳ない。子供のついた嘘と思って見逃してやってください。今後も借りに来ますので＾＾」
と言ってガキを引っ張って、任侠DVDを1本借りて帰っていきました。（←これは無料にしてあげました）
その親父さんらを駐車場まで見送りして、今日はこれであがって帰ってきました。
さすがに今日は生きてる気がしませんでしたが、何とか無事にことが済み（？）ました。
新人君の処分は本部の決定待ちになるそうです。（本人は辞めるでしょうが）
今回の事件は「スタッフ」と「個人」との境界線の個人差をよく思い知らされました。
日記みたいな長文スミマセンです。
ただ、やっぱり、スタッフも人間としてみてほしいものです・・・。
ああっ！バイトから帰った後は敬語が戻らないorz
職業病だな・・・スマソ
しかもsage忘れ・・・もう今日は逝きます
職業病だな・・・スマソ
しかもsage忘れ・・・もう今日は逝きます
933 ：FROM名無しさan：2005/07/06(水) 03:38:13
小さなミスで電話までいちいちしてくるな！4回も！それも全部電話とったの俺！最悪！
934 ：FROM名無しさan：2005/07/06(水) 12:13:17
935 ：FROM名無しさan：2005/07/06(水) 12:25:57
936 ：FROM名無しさan：2005/07/06(水) 21:29:50
>>931
そりゃ殴りたくもなるわな。
てか胸ぐら捕まれたんなら殴った事は正当防衛になる？
ならないかな？
「族だから舐めんな」ってｗそんな事言うやつまだ居るんだねぇ。
新人さんと親父さんステキ。いい伝説を作りました。辞めさせないで欲しい。
こんなDQNのせいで辞めるのはマジもったいない。
そりゃ殴りたくもなるわな。
てか胸ぐら捕まれたんなら殴った事は正当防衛になる？
ならないかな？
「族だから舐めんな」ってｗそんな事言うやつまだ居るんだねぇ。
新人さんと親父さんステキ。いい伝説を作りました。辞めさせないで欲しい。
こんなDQNのせいで辞めるのはマジもったいない。
937 ：FROM名無しさan：2005/07/08(金) 00:36:01
>>931
胸ぐら？まれて脅された時点で恐喝罪が適用されるんじゃないかな。
殴ったことに関しても正当防衛になるかと。
いや、よくは知らないけど。
まぁ法律云々でなく、ＤＱＮを殴れた新人くんが羨ましい。
俺もクレーマー相手にそこまで出来たらな・・・。
立場上、そんな一発レッドみたいな真似出来ないよ・・・。
胸ぐら？まれて脅された時点で恐喝罪が適用されるんじゃないかな。
殴ったことに関しても正当防衛になるかと。
いや、よくは知らないけど。
まぁ法律云々でなく、ＤＱＮを殴れた新人くんが羨ましい。
俺もクレーマー相手にそこまで出来たらな・・・。
立場上、そんな一発レッドみたいな真似出来ないよ・・・。
938 ：FROM名無しさan：2005/07/08(金) 20:18:18
保守age
939 ：FROM名無しさan：2005/07/11(月) 18:31:13
通販のクレームはDQNばかり・・・・・
健康器具を購入し3日間使用したが逆に体重が1キロ
増えたとの事。
ヲイ・・・まだ使って3日だろ・・・と思いつつ使用方法を聞いてみた。
半分スルーしてたが。
個人差がある旨案内し1ヶ月程様子を見て頂く様案内したが何故か超ご立腹。
詐欺だ詐欺だ喚いている。
楽して痩せようと思うな！デブ！
お前なんて一生デブだ
健康器具を購入し3日間使用したが逆に体重が1キロ
増えたとの事。
ヲイ・・・まだ使って3日だろ・・・と思いつつ使用方法を聞いてみた。
半分スルーしてたが。
個人差がある旨案内し1ヶ月程様子を見て頂く様案内したが何故か超ご立腹。
詐欺だ詐欺だ喚いている。
楽して痩せようと思うな！デブ！
お前なんて一生デブだ
940 ：FROM名無しさan：2005/07/11(月) 18:40:58
>>939
ﾜﾛｽ
ﾜﾛｽ
941 ：FROM名無しさan：2005/07/11(月) 19:23:20
ﾃﾞﾌﾞﾜﾛｽwww
942 ：FROM名無しさan：2005/07/14(木) 08:44:58
943 ：FROM名無しさan：2005/07/14(木) 15:19:03
すべての人間がそうだとは思わないけど
関西の人ってどうして最初から喧嘩腰なんだろう
そして自分の非が明らかになった途端
逆切れするのはなぜなんだろう
関西の人ってどうして最初から喧嘩腰なんだろう
そして自分の非が明らかになった途端
逆切れするのはなぜなんだろう
944 ：FROM名無しさan：2005/07/14(木) 21:12:28
せめて関西じゃなくて大阪限定にしてくれ
ありゃ別世界だ
ありゃ別世界だ
945 ：FROM名無しさan：2005/07/15(金) 08:06:47
うちは万引き防止のために、手荷物はお預かりしてるんだけど、その手荷物をレジから盗まれたんだよね。
盗んだ奴も腹立つけど、虫も殺さないような顔して悪魔のように怒鳴るクレーマーと化したあの客が凄いむかつく。
盗んだ奴も腹立つけど、虫も殺さないような顔して悪魔のように怒鳴るクレーマーと化したあの客が凄いむかつく。
946 ：FROM名無しさan：2005/07/15(金) 11:50:44
筋違い。↑お前がむかつく。
預けさせておいて、管理も出来ないのか？
預けさせておいて、管理も出来ないのか？
947 ：FROM名無しさan：2005/07/15(金) 13:00:01
>>945
釣りか？
釣りか？
948 ：FROM名無しさan：2005/07/15(金) 13:02:44
949 ：FROM名無しさan：2005/07/15(金) 13:58:40
950 ：FROM名無しさan：2005/07/15(金) 18:11:01
>>945
それクレーマーって言わねえよ
それクレーマーって言わねえよ
951 ：FROM名無しさan：2005/07/15(金) 23:42:25
>>944
大阪って、ナニワ金融道を素でいくようなイメージだよな
大阪って、ナニワ金融道を素でいくようなイメージだよな
952 ：FROM名無しさan：2005/07/16(土) 00:12:45
ナニ金は正道だろうが
借りた物は返すのが当たり前
借りた物は返すのが当たり前
953 ：FROM名無しさan：2005/07/16(土) 15:38:30
客の荷物を守るサービスで盗まれたなら怒っていいが
万引き防止の為に預かられていたんだから盗まれたって怒るのは筋違いだろう
万引き防止の為に預かられていたんだから盗まれたって怒るのは筋違いだろう
954 ：FROM名無しさan：2005/07/16(土) 15:58:29
釣りにしてはヘタクソすぎですよ
955 ：FROM名無しさan：2005/07/16(土) 22:23:08
>>945>>953
意味わからん。頭大丈夫か？
どのみちお客様の物を盗まれたのは店側の責任だろうが。
安心して預けたのに盗まれた、なんてありえねぇだろうが。と、釣られてみる。
お前は店に手荷物預けてそれが盗まれたりしたら怒らないのか？
よっぽど心が広 い ん で す ね 。
意味わからん。頭大丈夫か？
どのみちお客様の物を盗まれたのは店側の責任だろうが。
安心して預けたのに盗まれた、なんてありえねぇだろうが。と、釣られてみる。
お前は店に手荷物預けてそれが盗まれたりしたら怒らないのか？
よっぽど心が広 い ん で す ね 。
956 ：FROM名無しさan：2005/07/17(日) 00:07:58
>>953
店の親切でやってる無料サービスにけちつけるなってこといいたいの？
そんな理屈通らないよ。
責任の持てないサービスならやるべきじゃないもの。
預かります。と宣言した時点で責任は発生しているんだから。
仕事しろよ
店の親切でやってる無料サービスにけちつけるなってこといいたいの？
そんな理屈通らないよ。
責任の持てないサービスならやるべきじゃないもの。
預かります。と宣言した時点で責任は発生しているんだから。
仕事しろよ
957 ：FROM名無しさan：2005/07/17(日) 23:03:19
接客態度が悪いって言う客､その客の態度で働いてる側の態度も変わる｡だって人間だもの｡って思う人挙手｡
958 ：FROM名無しさan：2005/07/17(日) 23:10:14
ノ
ノ
ノ
ノ
ノ
959 ：FROM名無しさan：2005/07/17(日) 23:47:08
'`ｨ(´∀｀∩
960 ：FROM名無しさan：2005/07/18(月) 01:31:11
ミンナ思うことは一緒なんだね(p_q)嬉しい｡
961 ：FROM名無しさan：2005/07/18(月) 11:58:20
その気持ちはわからなくもないけど、
接客業のプライドはどこいったの？って思う。
次からはちゃんとしなくちゃって反省しないならアホだな
接客業のプライドはどこいったの？って思う。
次からはちゃんとしなくちゃって反省しないならアホだな
962 ：FROM名無しさan：2005/07/18(月) 14:26:58
こっちの態度が悪くて怒られるなら反省もするケド､
客のその日の気分でコッチはいつもと同じ接客なのに文句言われたらやってられなぃ。
そういう客結構いる
客のその日の気分でコッチはいつもと同じ接客なのに文句言われたらやってられなぃ。
そういう客結構いる
963 ：FROM名無しさan：2005/07/18(月) 23:53:38
いる！いる！
今日そうゆう客きた(´Д`)
コイツ死んでくれたら嬉しいなって思った…
今日そうゆう客きた(´Д`)
コイツ死んでくれたら嬉しいなって思った…
964 ：FROM名無しさan：2005/07/19(火) 00:25:26
965 ：FROM名無しさan：2005/07/19(火) 23:07:14
今日､新人のやらかしたｸﾚｰﾑに対応した20歳ﾃﾞｽ｡ってか､もっと先からいる先輩が対応しろっ若干思いましたｹﾛ｡そのお客さんに全額返金しろと言われたので自宅までお持ちしますと言ったら自分で取りにくると言ったのてﾜﾛｽｗと思いますた
966 ：FROM名無しさan：2005/07/19(火) 23:36:32
965
粗末な家を見られたくないんだねｗきっと
粗末な家を見られたくないんだねｗきっと
967 ：FROM名無しさan：2005/07/20(水) 00:21:13
968 ：FROM名無しさan：2005/07/20(水) 01:53:36
俺なら自宅呼んで監禁する
969 ：FROM名無しさan：2005/07/20(水) 08:02:55
よほど金に困ってるんじゃないの？
一刻も早く金を振り込まなくちゃいけないとか。
たいがいのクレーマーって金に汚いから。
一刻も早く金を振り込まなくちゃいけないとか。
たいがいのクレーマーって金に汚いから。
970 ：FROM名無しさan：2005/07/20(水) 08:07:18
前向きな発想がないな、ここは
971 ：FROM名無しさan：2005/07/21(木) 18:23:14
不良品のクレームで交換に行きますって逝ったら報復が怖いんで自分から来るって言われたことがあったな。
逆恨みして後から家に火をつけに来るかもしれんからなだって。
無礼な。
逆恨みして後から家に火をつけに来るかもしれんからなだって。
無礼な。
972 ：FROM名無しさan：2005/07/21(木) 18:56:10
クレームつけられるほうが悪いんだろ？
973 ：FROM名無しさan：2005/07/21(木) 19:59:15
クレームつけられることじたい悪い
つけたときにとる店員の態度が悪かったら死ぬほどムカつく
つけたときにとる店員の態度が悪かったら死ぬほどムカつく
974 ：FROM名無しさan：2005/07/21(木) 20:02:53
と腐れクレーマーがほざいてます
975 ：FROM名無しさan：2005/07/21(木) 20:11:45
976 ：FROM名無しさan：2005/07/21(木) 22:02:04
>>972>>973
こちら側が明らかに悪いクレームは誠実に対応します。
落ち度は真摯に受け止めますし。当たり前の事ですよね。
でも、中にはいちゃもんつけてくるクレーム大好きDQN客がいらっしゃいます。
というのを忘れないで下さい。
こちら側が明らかに悪いクレームは誠実に対応します。
落ち度は真摯に受け止めますし。当たり前の事ですよね。
でも、中にはいちゃもんつけてくるクレーム大好きDQN客がいらっしゃいます。
というのを忘れないで下さい。
977 ：FROM名無しさan：2005/07/22(金) 07:21:58
DQNが存在する以上、文句言う客を嫌うのは当たり前だと思うがな。
978 ：FROM名無しさan：2005/07/22(金) 08:45:28
対策をすりゃいいじゃん
979 ：FROM名無しさan：2005/07/22(金) 11:50:44
商品の色違いが安くなってて、
違う色がなってないのは何で？と客に聞かれたから、
「色によって売れるかどうかでしないこともあるんですが、
私の判断では勝手な値引きが出来ないので、
担当者に確認するまで１０分程お待ち頂けませんか？」
と言って必死に説明をしていたら、
「色違いで値段違うなんて聞いたことないし、
１０分も待てないわよ！！」と切れてどっかに消えていった・・・。
そしたら、１５分後くらいに次長を連れて戻ってきて、
対応が悪いだの何だのと散々文句言われた。
しかも、次長は客に「色で値段変えたりは絶対しません。」
とか言うし！！！色違いで値段違うのは実際たくさんあるし、
それどころか同じ商品でも値段違う店のくせに！！！
違う色がなってないのは何で？と客に聞かれたから、
「色によって売れるかどうかでしないこともあるんですが、
私の判断では勝手な値引きが出来ないので、
担当者に確認するまで１０分程お待ち頂けませんか？」
と言って必死に説明をしていたら、
「色違いで値段違うなんて聞いたことないし、
１０分も待てないわよ！！」と切れてどっかに消えていった・・・。
そしたら、１５分後くらいに次長を連れて戻ってきて、
対応が悪いだの何だのと散々文句言われた。
しかも、次長は客に「色で値段変えたりは絶対しません。」
とか言うし！！！色違いで値段違うのは実際たくさんあるし、
それどころか同じ商品でも値段違う店のくせに！！！
980 ：FROM名無しさan：2005/07/22(金) 15:31:00
いたずらで肛門に指突っ込んでおでんのﾂﾕで指を洗うというオチャメしたら
立ち読みの客が客がおいらを見てた。見るなや。
後で本部にクレーム入れてたようだけど内容が内容だけにいたずら扱いだった。
立ち読みの客が客がおいらを見てた。見るなや。
後で本部にクレーム入れてたようだけど内容が内容だけにいたずら扱いだった。
981 ：FROM名無しさan：2005/07/22(金) 17:11:24
>>979
マルチはやめような。腹立っても、お前がＤＱＮ扱いされちゃどうにもならんだろ。
マルチはやめような。腹立っても、お前がＤＱＮ扱いされちゃどうにもならんだろ。
982 ：FROM名無しさan：2005/07/22(金) 22:40:58
>>981
それが、普通の（しかも西日本では有名な）
大型スーパーなのです。。。
その年の新作が売り切れないうちに、
同じ商品を特価でいれるのです・・・
お客さんに文句言われるのは現場なんだから、
その辺考えて欲しいです(;_;)
それが、普通の（しかも西日本では有名な）
大型スーパーなのです。。。
その年の新作が売り切れないうちに、
同じ商品を特価でいれるのです・・・
お客さんに文句言われるのは現場なんだから、
その辺考えて欲しいです(;_;)
983 ：FROM名無しさan：2005/07/22(金) 22:51:00
981
黙っててやるのも愛情
黙っててやるのも愛情
984 ：FROM名無しさan：2005/07/22(金) 23:44:33
そろそろ次スレ？まだ早い？
985 ：FROM名無しさan：2005/07/23(土) 00:41:41
早い
986 ：FROM名無しさan：2005/07/23(土) 01:07:39
またか
987 ：FROM名無しさan：2005/07/23(土) 01:08:10
埋め
988 ：牛乳 ◆Milk4fCumo ：2005/07/23(土) 01:08:29
次スレとかないから
ここは埋めない
ここは埋めない
989 ：FROM名無しさan：2005/07/23(土) 01:08:43
そうか
なら埋めるのをやめよう
なら埋めるのをやめよう
990 ：FROM名無しさan：2005/07/23(土) 01:16:27
991 ：牛乳 ◆Milk4fCumo ：2005/07/23(土) 01:17:05
むめ
992 ：FROM名無しさan：2005/07/23(土) 01:17:18
次スレ乙
993 ：あぼーん推奨：一浪おコテ ◆wRUAlDL/UQ ：2005/07/23(土) 01:17:26
埋め
994 ：FROM名無しさan：2005/07/23(土) 01:17:48
埋め
995 ：FROM名無しさan：2005/07/23(土) 01:18:43
ｊ
996 ：FROM名無しさan：2005/07/23(土) 01:19:18
ｋ
997 ：FROM名無しさan：2005/07/23(土) 01:20:02
ｌ
998 ：FROM名無しさan：2005/07/23(土) 01:20:46
；
999 ：あぼーん推奨：一浪おコテ ◆wRUAlDL/UQ ：2005/07/23(土) 01:21:01
1000 ：あぼーん推奨：一浪おコテ ◆wRUAlDL/UQ ：2005/07/23(土) 01:23:28
１０００
1001 ：１００１：
このスレッドは１０００を超えました。
もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。
もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。