へそ毛濃すぎんだよ 死ねよ。 へそ毛濃すぎんだよ 死ねよ。 へそ毛濃すぎんだよ 死ねよ。 へそ毛濃すぎんだよ 死ねよ。 へそ毛濃すぎんだよ 死ねよ。 へそ毛濃すぎんだよ 死ねよ。 へそ毛濃すぎんだよ 死ねよ。 へそ毛濃すぎんだよ 死ねよ。
_,. -‐ '' " ",. ̄'' ̄` ''‐、
,.-' ,r'' _,,.. - 、 ` 、
,.r'/// / ,.-' `' 、. \
/ ,r' ,r' ,rfn、 \ '、 ヨコハマタイヤ様が素敵な笑顔で
>>3 GET!!
/ ///// ,' ,' ,rffn. '" ヽ ', 轢き殺されたくなかったら道をあけろ!!
i ,.ァ .i '" ,riiニヽ. ',. ',
| ,.r '" |. { ,riiニヽ _. ', ',
| .,.r' | ! ,.. _,,.. -‐' _,..r' i .i
>>4 タッチの差だな。タイヤ交換しろ!
|,' ', ', '、., __ ,.. -‐''"゙ } | .|
>>5 おせーよバカ教習所からやり直せ(プ
| ', `、 ヽ ! } .}
>>6 クルマ乗る前にオンナに乗れよ(ゲラ
', ', '、 ヽ ./ ! .|
>>7 ペーパードライバーって素人童貞のことだろ(ワラ
'、 `、 \ `ヽ==='゙ ,' !
>>8 毎晩シフトレバー磨いてんじゃねーぞ(爆
`、 '、 ' 、 / .,'
>>9 おめーの人生転がりっぱなしだな(ギャハ
'、'-..,,_____ ___`、 `''‐- ..,, ,,.. r' /
>>10 ガキの頃俺の顔見て泣いてたの知ってるぞ(クス
\ ヾヾヾヾヾ \ /
>>11 以下はちゃんと空気圧チェックしろよ!
` 、 、、、、、、、、 ` - ..,,, _ _,.r'゙
`' - .,,_ _,. - ''"
`"'' '' '' ""
4 :
FROM名無しさan :03/10/27 00:22
もえこが立てたスレだから誰もこっちに書き込みせんの?
5 :
FROM名無しさan :03/10/27 02:37
kake
6 :
FROM名無しさan :03/10/27 03:59
kekeke
7 :
FROM名無しさan :03/10/27 09:03
福岡すげー
8 :
FROM名無しさan :03/10/27 16:54
前スレが消化されたので来たよ〜ん!
9 :
FROM名無しさan :03/10/27 22:21
何で役員会とかそんなことを 一バイトが知ってんだよ。 やほーはそろそろ、なんか新しい サービスをしろ。BBケーブルなんてまだまだ 首都圏ばかりじゃねえか。 無線だって5万とか書いてあるけど、 じっさいはそんなにしねぇし。 やほーじゃなきゃできねぇ、って コンテンツを充実させるか、それだけの メリットをつくれ。飽和してんだからよ。 金が少し安いだけじゃ魅力じゃねぇんだよ。
10 :
INS萌絵子 :03/10/27 22:50
>>9 支店長に2チャンネルの存在、教えたのわたしだもん。
最初、目を丸くしてておかしかったー。
そのあと、一回聞いてみたら、みんないつも見てるって
言っておられました。それだけだよ。存在は公言できないけど
無視は出来ないという・・・。バイトの生の意見を汲み上げるには
良いところだって思ってるんじゃないかな?潰しに入ってこないし。
11 :
FROM名無しさan :03/10/27 23:28
北尾君の会社だろ
12 :
FROM名無しさan :03/10/28 00:57
渋谷で社員が、今、株式を東証(東京証券取引所)に上場しようと社員一同がんばってます。 とか言ってけど、いつするの? なんか、ネクシーズ株は、最近ストップ高になったこともあるらしいけど
13 :
INS萌絵子 :03/10/28 04:29
>>12 携帯から書き込みされているのかもしれませんが、1行明けて、
株価の事を書くのは近藤社長をハンドル名とされてきた方しか居ませんよ。
ところで、
株価の事より、例えば自分の支店では支店長が自分に良いような意見しか
上がらなくなっています。新人バイトを解雇で脅して無理矢理働かせて
います。自分たちは関係ありませんが、見ていて気分の良い物ではありません。
掲示板で知りましたが、10月から甘くなっている解雇基準についても配布されていません。
異動で色々な事があり、件数があがっているものの、支店のムードは険悪なのですが
件数が上がっているのは、社員さんとバイトさんの自己啓発のおかげであり、
支店のムードが良いわけではないのですが、無神経な社員さんほど支店のムードが良いと
勘違いしていて、2ちゃんねるはネガティブな情報だけ流れていると言い
読んだり見たりしません。
株よりはまずは自分の社内をとにかく最高の物にする事を心がけて
いただけないでしょうか?内容が追いつかない、いわば社員がガキのままでは
株がいくらあがっても、いつか暴落するときが来ますよ。
14 :
FROM名無しさan :03/10/28 12:04
つまりトップはおべんちゃらしか聞けないって事だな
15 :
FROM名無しさan :03/10/28 12:33
裸のおうさま
16 :
FROM名無しさan :03/10/28 16:21
社員が特定の可愛い女の子だけひいきしてるのが嫌
17 :
FROM名無しさan :03/10/28 16:37
ネットの知識を身につけたくてバイトし始めたが 件数あげるだけが目標でネットの知識を持ってない社員しか居ない 社員いい加減すぎ・・・。
>>17 ネットの知識つけたいなら こんなバイトするんじゃねーよ これぐらいのレベルのバイトしか出来ない探せないようじゃ 結局おまえもどうレベル
ふっよくオレが社員だってわかったな! おらおら! 特定してみろや!オレの情報は、2ちゃんをやってる社員、それだけだ。 かかってこい!INSなんとか!
20 :
FROM名無しさan :03/10/28 20:38
札幌の社員はいい人多いよ!ていうか、嫌な人はいないかなぁ 札幌のSVの人ってやっぱりすごいのかなぁ?
21 :
FROM名無しさan :03/10/28 21:35
>>16 私もそれが嫌だ。
自分のお気に入りの子には特別良くしてあげたい気持ちは分かるんだけど、
一応職場なんだからさー。
最低限のルールは守ってよ。
指導する立場の人間が個人的主観で人を差別するなんてありえないでしょ。
特定の子にだけ話しかけに行くとか、特定の子の質問にだけ快く答えるとか、
何かあからさまに態度違うと「こっちは何なんだ!」って気になるじゃん。
イチャつくのも構わないが、そういうことはプライベートでやってくれ。
ないがしろにされてる身にとっちゃ至って不愉快だ。
22 :
FROM名無しさan :03/10/28 21:41
人間だも〜ん
>>19 社員さんなんだからもう少し才のある文体で書きましょうよ。
そんなんじゃガキのバイトさんと変わりませんよ。
24 :
FROM名無しさan :03/10/28 22:10
社員がバイトを好きになったって構わないとは思いますが、 職場なんだから一緒に仕事をしていく上で差別するのはナシでしょう。 現に周りでそれを不快に感じてる人がいるんなら尚更。 仮に特定のバイトに特別な感情抱いてたとしても、 良識ある社員ならそれを露骨に表に出すようなことしませんよ。
25 :
INS萌絵子 :03/10/28 22:42
>>19 以前から1行明けの人は一人ですって。支店見回りの時に、ご挨拶いたしましょうか?
先は受注でしたのでご挨拶差し上げておりません。
かかってこいって・・・。こちらは何も失う物が無い学生バイト、
そちらは株価ストップ安のリスクをかけての掲示板などネット上での
ゲリラ戦に突入されたいと?
ゲリラ戦やりこむなら、掲示板botに自動的に数十パターンの書き込みを
させ、ネクシィーズ、ネクシーズで検索できるホームページを数百ほど
時間が経つ事に少しずつアップロード、最終的にはネットに強い報道に
同報メールで告知と言うことで、これは一つネクシィーズがネット対応に
成長はしますが、株価がストップ安の状況を作り出す事も可能かと思います。
何に対してかかっていけばいいんでしょう?いつかフルに入ってN1に来い?と言うことですか?
支店の社員さんの顔が浮かびますので、ゲリラ戦は遂行する事は無いと思いますが、
まあ、支店や本店の雰囲気や仕事を最高にされる努力をがんばってくださいませ。
26 :
近藤太香巳(本物) :03/10/29 00:59
>>25 insなんとか! オレは12だ。 いつ、近藤太香巳(本物)が、偽者だって気づいた?? 途中までは信じ込んでいただろう?本物の社長だとな。
27 :
FROM名無しさan :03/10/29 01:02
☆ 。 + 。☆
。
* ★ +☆
☆ ・ __________________
∧_∧ /
( ´∀`)つ <
>>26 です。キチガイ星に帰ります。みんな元気でね!
/ ̄ ̄ ̄ ̄.\ \
|) ○ ○ ○ (|  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
/″ \
/________ \
((  ̄ ∪∪ ∪ ∪ ∪∪  ̄
28 :
INS萌絵子 :03/10/29 01:13
>>26 そっかぁ偽物なんですね。
まぁ、喧嘩してもしょうがないんですから、今後ともよろしく。
それから、何かご縁があったら、一緒に面白いことしましょう。
それも、何だか大きいことですね。株価関係なく面白いことやってる
企業ありますが、目標は上場ではなく、社員、バイトみんなが楽しい
企業にしましょう。
それなら、お手伝いしますよ。
29 :
FROM名無しさan :03/10/29 01:58
30 :
FROM名無しさan :03/10/29 09:50
女の上司が、その日の気分で色々指示が変わるのには困るよ・・・。
31 :
FROM名無しさan :03/10/29 10:12
32 :
FROM名無しさan :03/10/29 12:44
あのーネクシーズってどういう仕事内容? 今募集してる受信+発信って テレアポインターも含むの?アポインターだけは絶対やりたくないんだよな・・・
33 :
FROM名無しさan :03/10/29 12:57
含むっつーかテレアポしかやらないよ。
そうなんだ? ・・・受信ってじゃー一体なんなんだよ。 よかっただまされるところだった、他のところにします。ありがとう。
35 :
FROM名無しさan :03/10/29 15:14
受けようと思ってるんだけどやめた方がいいのだろうか?
36 :
FROM名無しさan :03/10/29 21:25
受けてから辞めるなら辞めなさい 先入観で仕事を判断しない方がいーよ バイトにゃ向き、不向きあるけどやんなきゃわかんないじゃん 俺はけっこーたのしーよ 当然最初の月は辞める気マンマンだったけどさ
37 :
FROM名無しさan :03/10/29 21:27
札幌のSVって全くもってただの雑用!SVになったら全員件数落ちてんの。 それでいいの?かっこ悪い。ただの威張ってる雑用。そんなの誰でも出来るわ。 特にO.N偉そうに指示するな。SVになった瞬間から件数取れてねーよ。 普段は同じ時間営業して業務終わってからの雑用しかしてないのになんで 取れないの?おまえの嘘知識のせいで一件取り逃した。許さぬ!知識も件数も 薄い。ただ主任に胡麻するのが上手かっただけですな。 まじで潰すぞ。ゴォラッ!みんなの嫌われ者O.N(女)早く消えろ。 強制消去したろか?
38 :
FROM名無しさan :03/10/29 21:35
笑ろた!O内Nぎさ?本当の口先営業の女。人として終わってるし。
39 :
FROM名無しさan :03/10/29 21:41
SVって凄くないの?
o.nさんって全く判らないなあ。どこの島にいるの?
41 :
FROM名無しさan :03/10/29 22:23
え、でも彼女は頑張ってると思うよ。 実際にその雑用がどんだけめんどいかは、私らにはわかんないじゃん。プレッシャーもかかるだろうしね。 そのかっちょ悪いSVにすらなれないクセにぐだぐだ言い出すアンタの方がよっぽどどうかと思うよ。 っつか今まで札幌にはSVなんて存在いなかったんだから、急にそんなんに祭り上げられたら調子なんてナンボでも狂うっちゅうねん。 名誉のために言っとくけど本人じゃないから。
42 :
FROM名無しさan :03/10/29 22:30
O.Nは四課。でもKMはN1行ったし、FNは凄いよ。開通率でKMが上だっただけで 本当はKMより粗利は上でした。この二人は本当に凄い!あ、でもFNは先月 キャンペーンリストでKMは黒船と186とかだったからKMが凄いかも。 あとのSVは粗利は低いからはっきり言って実力はない。主任クラスに気に 入られてるだけだな。胡麻、擦りまくってる。バイトの悪口言ったり、噂話を 社員に流してるから社員もかわいがってる。 そんな薄いSVの座。潰されるのも時間の問題。
43 :
FROM名無しさan :03/10/29 22:35
そんな事まで知ってるなんて、もしや君はSVらの友達か?
44 :
FROM名無しさan :03/10/29 22:35
>>25 おまえ、ONだろ。誰も祭り上げてないし、勘違いして恥ずかしくね? 祭り上げられてると思ってるのは本人だけだべ。まわりの状況把握すれば? かわいそうな奴。明日また陰で話題になっちゃってるよ。消えろ。
45 :
FROM名無しさan :03/10/29 22:39
44 >>41 間違えた。 そんな事までって、そんな事、みんな知ってるよ。
46 :
FROM名無しさan :03/10/29 22:39
ていうか札幌の香具師らウザイよ。本スレなのに内輪ネタで盛り上がって。 そんなにやりたきゃ札幌スレ作れば?おまけに個人攻撃ばっか。 札幌ってレベル低いね。
漏れ札幌だが。漏れの島のsvはけっこうイイゼ 詳しく教えてくれる 営業時間割いてまで、会話練習してくれたよ ロープレ??ッテ、、、
48 :
FROM名無しさan :03/10/29 22:42
札幌支店、荒れてらっしゃるようですな。 札幌はどうでもいい虫レベルの香具師ばかりか?
49 :
FROM名無しさan :03/10/29 22:44
内輪ネタで盛り上がるほど内輪盛り上がりしてない支店なのにね。 私なんて同僚の名前と顔がまず一致してないよ。
50 :
FROM名無しさan :03/10/29 22:45
虫でも捕れる、あほーBBいかがっすかぁ〜?
51 :
FROM名無しさan :03/10/29 22:47
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52 :
FROM名無しさan :03/10/29 22:48
札幌支店の香具師なんて、ここにスレ立ってから一回も来なかったのに 最近急に出て来たね。札幌は今頃ようやくADSLが普及してきたのか?(w まぁカキコしてるのは特定の数人なんだろうが。
53 :
FROM名無しさan :03/10/29 22:51
札幌なんてあんた誰?だよね。37さんは完全にひがんでますな。醜い おまえが消えろ。
札幌スレ立ててくれ誰か?
55 :
FROM名無しさan :03/10/29 22:56
SVなんて経験あれば知識もつくから古いある程度の成績のバイトなら 誰でも出来るっしょ。四係は来月から全員SVになれるし、ならないと バイト増えて社員だけじゃ追いつかないっしょ?!
56 :
FROM名無しさan :03/10/29 22:58
ここのスレって大阪と東京だけだったよね。INS萌絵子はどちらのスレでもないようだが。 他の支店のスレが出来ても当然いいんだけど、個人攻撃はちょっとね…。 まぁある意味2ちゃんらしいが(w 獲り方の相談や、Yahoo!関連の知識の質問とか、結構建設的な話が多かったのに ぐちゃぐちゃになっちゃったね。札幌の人達反省してください。
57 :
FROM名無しさan :03/10/29 23:03
Yahoo!関連の知識の質問とか、結構建設的な話が多かったのにってここは 野外ネクシーズ勉強会のスレか?2ちゃんってそんなに綺麗じゃないべ。 札幌の人達の2ちゃんの使い方が正しいよ。きっとね。だって2ちゃんだよ
58 :
INS萌絵子 :03/10/29 23:04
SVってそんな仕事してんだ。って 昔からあたしはそういう仕事してますが、SVぢゃないよぅ。 今日も、仕事が終わってバイトさんとロープレしてました(はぁと) 社員さんに情報とかはYahoo!の技術情報しか流さない謎のとある支店の SVクラスのバイトさんがあたしの一つの顔です。時給は皆さんと変わりません。 つか、たくさん入ってN1行きたいっす。普通にかけ算したら行けるっすよー。 東京行きたい(w
59 :
FROM名無しさan :03/10/29 23:04
賛成。
60 :
INS萌絵子 :03/10/29 23:05
>>57 2ちゃんは、ざっくばらんに本音が話せる、ネット上で最も流行の居酒屋
って事でいいんじゃない?
建設的な話アリーの、知識の質問アリーの、愚痴アリーので良いと思いますです。
自分もたまに愚痴ってましたしねー。何でも良いんじゃないですか。
61 :
FROM名無しさan :03/10/29 23:07
で結局SVの仕事って何?噂話と悪口を主任に流す仕事? なにをしてるん?
62 :
FROM名無しさan :03/10/29 23:10
1,リストの整理。 2,件数報告。 それだけでしょ? なのに件数取れなくなるって、人選ミス。 危うし札幌支店。
63 :
INS萌絵子 :03/10/29 23:10
バイトトップのAさんもSVだよ。 とりあえず、バイト同士の個人攻撃はやめようよ。 争いは何もうまんよ?
64 :
FROM名無しさan :03/10/29 23:14
ここもINS萌絵子のスレになるのか?
65 :
FROM名無しさan :03/10/29 23:17
居酒屋でも誰かの悪口ばっかり言ってる香具師は嫌われると思うけどね。
66 :
FROM名無しさan :03/10/29 23:22
それより論議すべきは役職者のエコヒイキな。
>35ですが、この有様を目の当たりにして やっぱり絶対受けるの止めようと決心することができました。 どうもありがとう。
何でもアリと言う事での2ちゃんねるで良いと思ふ。 それよりも太陽の表面で過去最大級の爆発がハセーイ。 磁気嵐が地球に降り注いでいるようだが、札幌市西区の三角山方面で見えるチラチラしたモノは、 もしやオーロラか? 確認願う。
69 :
FROM名無しさan :03/10/29 23:27
札幌のO内Nぎさって 丸わかりだな。 な○さでいいのか下は?
>>69 だからイニシャルトーク止めれって。
藻前がされたらどうよ?
71 :
INS萌絵子 :03/10/29 23:31
72 :
FROM名無しさan :03/10/29 23:32
件数低いくせに調子こいてる社員のカス犬のようなバイトにはなりたくないですなぁ。 札幌のSVみたいなのにはさ。
73 :
FROM名無しさan :03/10/29 23:33
役職者のエコヒイキ!リストの割り当ても人によって確実に違う! まぁ役職者も人間だしな。俺らも好きな社員、嫌いな社員いるけど 立場が違うしな。やっぱり胡麻するか?(笑)
74 :
FROM名無しさan :03/10/29 23:33
社内のルールとは具体的には?
75 :
INS萌絵子 :03/10/29 23:33
札幌支店は雰囲気悪いのかなあ・・・。 うちの支店が雰囲気悪かったら、普通に辞めちゃいますからねえ、わたしは。 んっと、札幌支店はどうしてこうなってんだろうと言う興味はありますねえ(汗
76 :
FROM名無しさan :03/10/29 23:36
福岡で講演があったみたい
77 :
FROM名無しさan :03/10/29 23:36
あー!社員もバイトと同じような年だしね〜ネクシィーズはまず 大人化の研修すべき。
78 :
FROM名無しさan :03/10/29 23:40
あ、INS萌絵子様は技術の話だけしてていただければ、結構です。 くだらない香具師を止めてるのに興味はありますねえって、なんやねん
79 :
FROM名無しさan :03/10/29 23:40
>>75 札幌支店の雰囲気は悪くないですよ。
ここで個人名だして愚痴っている奴が馬鹿で最悪なだけです。
さっきから書き込みしてるのは新人育成課(現1課)の奴なんだろうけど
お前ウザすぎ。件数獲れなくて愚痴るのは勝手だけど逆恨みもほどほどにな。
80 :
FROM名無しさan :03/10/29 23:43
おさ○い ○ぎ○でいいのか?
81 :
FROM名無しさan :03/10/29 23:45
だからSVは自分からなるもんじゃなくて、上の社員にまかされるもんだべや。 SVくらい軽くこなしてから他人批判してみれよ。
82 :
FROM名無しさan :03/10/29 23:48
社長曰く 「口先だけの奴に誰がついて行くっていうんや」 札幌のSV=口だけ 当然バイトからもリスペクトされないわな。これは社員でもそう。
83 :
FROM名無しさan :03/10/29 23:49
お前がウザイ。正義の味方か?それともバイトの友達いないのか? 陰ではみんな知ってるし言ってるし。寂しい奴だな。
84 :
FROM名無しさan :03/10/29 23:52
SVくらい軽くこなすって、リスト整理と件数報告って馬鹿でもできるじゃん。 おまえ、さてはSVか(笑)
85 :
FROM名無しさan :03/10/29 23:54
この札幌荒らしの犯人、 漏れはバイトぢゃなくてうだつの上がらない社員の逆恨みかと思タヨ。 コワー。 ネラーのガラガラ声馬鹿女社員でつか? 藻前はフツーにうざいんだよ!!かわいくねぇから。一課の女供に嫌われまくりな現実に気付けよ。ゴラァ!!
86 :
INS萌絵子 :03/10/30 00:01
>>74 日本人の基本、年上の人には取りあえず、丁寧語を使っておけ(笑)とかかな?
中途採用者が多い会社では、まず必ず、「さん」付けで会社の空気をフラットに
するのが通常なんですね。
なんか、ネクシィーズは芸人の芸能界みたいに、数ヶ月入ったのが早かっただけなのに
「おい」とか「呼び捨て」とか
それをバイトさんにも適用するから、みんなゲンナリするときがあります。
個人の常識が無いだけかと思ったら、それを擁護する意見があって余計にゲンナリ(笑)
>>72 SVは大した件数じゃないって…。
藻前はドアに貼り出された粗利表を見た事あるか?
もしも藻前がそのSV連中より稼いでいるとすれば、
特定はできるがな。まず唯僻んでるだけだろ。
88 :
INS萌絵子 :03/10/30 00:05
それから、役職者は絶対に、えこひいきを見せない。 えこひいきは好き嫌いがあるんだから、どうやっても出てきますが、 えこひいきが大人の社員さんが少ないため、あからさまに出てくるときが あって、これもゲンナリしてます。 営業のお仕事なんだから、地元でずっと暮らしていくバイトさんは 後々口コミ応援団になっていただく大切な方達です。本当に大事に していきましょうというルール無いでしょう? 社員さんでも、ガチャ切りや舌打ちして切ってしまう人、それも 冗談じゃすまねえーよ、と思っていたりして・・・。一人居る・・・。 近くに居ると、かなり言うんですけどね、逆に、悪口言われて、 最近ちょっと参ってたりして(苦笑)
89 :
FROM名無しさan :03/10/30 00:09
違うって。本当に実力あるバイトならSVになろうがどんな状況だろうが 件数は今まで通りとれるって。たいした仕事もないのに偉そうにしてて 件数下がる方がよっぽどカスだっつーの。
90 :
FROM名無しさan :03/10/30 00:13
>>89 お前馬鹿だな。
わざわざ獲れる奴らをSVにしたのは絶対的に足りない社員の補佐や新人を育成するため。
件数は獲れることに越したことは無いが今のところは下がってても問題なし。
だいたいお前自身がSVより件数上がってないだろ。愚痴ってないで寝ろ。見苦しい。
91 :
FROM名無しさan :03/10/30 00:16
単純に営業時間が減ると思われ、、、 そのOさんは漏れは解らないが 他のSVは新人の世話シテルヨ
92 :
INS萌絵子 :03/10/30 00:20
技術面で、社員さんやバイトさんの世話見てるけど、 自分の経験から言うと、別に件数変わらないでしょう。 というのは、まずはパソコンを持っている人を捜す作業時間が多少減るだけで 結局、その月で、お友達紹介とか、パソコンを持っている人でYahoo!やりたい 人の不安を解消して取ったりする感じで、件数がそんなに変わるとも思えない。 キャンペーンリストで強引な取りをしている人なら件数が落ちそうだけどね。
93 :
FROM名無しさan :03/10/30 00:20
もう札幌ネタはいいって。 見苦しい。お前ら今までの流れ見てないのか? 渋谷も新宿も池袋も大阪もそれぞれのスレだけでマターリやってるだろが。 鬱陶しいから札幌スレ立てて勝手にオナーニしてな。
94 :
INS萌絵子 :03/10/30 00:23
確かに、イニシャルじゃなくて、実名出してるしさあ。 一般人の実名がわかる形で出したら、駄目だよ? 東芝クレーマー事件で、結局は東芝にいやがらせしてただけのおっさん アッキーさんですら、一応は実名出しては行けない、つまり犯罪だよ? 酒場の愚痴と違って、消えないから注意して書いた方がいいですよ。
95 :
FROM名無しさan :03/10/30 00:23
Oさんって誕生席に座ってないし、周りは実力ある人ばかりの課にいるから わざわざ周りのバイトの人はOさんに質問はしないよ。 よって営業時間は減らない=件数も減らないはず
96 :
INS萌絵子 :03/10/30 00:25
とりあえず、隔離板としての札幌支店スレッドを立てた方が 良さそうですねえ・・・
97 :
FROM名無しさan :03/10/30 00:29
札幌支店スレって、ひがみ、ねたみ、悪口、実名、なんでもありで恐ろしい。 支店崩壊すろよ。もうそろそろ札幌もおさまるっしょ?
98 :
INS萌絵子 :03/10/30 00:33
むぅ・・・。 実名書いた香具師、タイーホ。ということでよろしいか(笑) 一般人の名前、書きまくってやるなや。と言うネット界の喧嘩の ご作法、これは、自分が逮捕されないためでもあるのよ。 お願いだから、イニシャル以上では書かないでね。お願いします。 社長さんとかの公人は、実名は大丈夫なんですけどね。
なんだかな〜!名前出てこね〜なぁ!寂しい みんな盛り上がっちゃってさぁ!うらやましいよ!雑用もさぁみんなリストわけやってるから、はかどるのになぁ!最近は帰りもはやくなってうれしいのに辛いなぁ!
100 :
INS萌絵子 :03/10/30 02:35
札幌支店の死角 死角、この一言で、札幌支店の件は言い表せると思ってます。 バイトさんの中からSVを選ぶのは本当にリスキーで、 SVはよほど人望が無ければ、最悪、社員の犬と呼ばれ、 バイトからも孤立するものの立場はバイトと言う、非常に辛い立場になります。 バイトの目的に1)時給いただく2)スキルつける3)人脈や友達を作る、 この3点がある以上SVは社員からも中途半端な仲間扱い、バイトからも 中途半端な仲間扱いという事で非常に悲しい目に遭うことも多いと思います。 バイトさんの実名が書かれたのは、厳しいことを言うようですが、 札幌支店に死角を作ってしまった、支店長の管理責任です。 実名を書くようなネガティブな行動をするアルバイトさんを雇ってしまった責任、 ただ、そういった危険なバイトさんを抑えきれないような人をSVにしてしまった責任、 そもそも、SV職って必要なのでしょうか?単に時給を上げて別の仕事をしてもらっている人 ってだけでよかったのでは?って思います。 いま、ストックオプションが社員さんのモチベーションの一つですから、 悪い書き込みをしているのは社員さんではないです。バイトさんですよね。 この一件、どのように明日から札幌支店で収めるのか、ちょっと遠くから 観察させて頂きたく思っています。
101 :
INS萌絵子 :03/10/30 02:42
この仕事は一人でやる営業職なんですから、クレームやサポートが 必要なとき以外は、チームワークは必要ないですので、 支店に死角を作らず、安定した支店運営が大切なことと考えます。 元気がないから取れない、声が出ていないから取れないなどの 言い訳としてのチームワークは必要ありません。 自分の能力をひたすらに伸ばしていくことで、取っていく、 しかし、支店長にエスカしていただくこともある、結果としての チームワークは必要となる場合があります。 チームワークなどは必要ないですが、安定した職場環境、トラブルの無い 職場環境のために、死角の無い職場作りを、支店長以下社員さんで考えてみて ほしいです。 誰でも良いんですけど、実名書かれて批判されたら、公人の人であれ、かなり堪えます。 私人にの実名晒しは犯罪又は犯罪に近い対応を取られる可能性が高いですが、 自爆覚悟の犯罪者にそれを言っても通用しません。 しかし、この状況になる前に、どうしてその芽をつめなかったのか、 これが死角を作ってしまった札幌支店長の責任です。
102 :
非通知さん :03/10/30 03:18
>>101 毎度様です。
確かに一介のバイト風情に何やら必要以上の責任と連帯感を要求するSV制度にはやや問題がある様に見受けられます。
私もYサブLからSV打診を受けましたが、まだ人を指導するようなスキルを得ていない事と余裕が無い等の理由でやんわりとお断りいたしました。
指名後に面接を行い、正式に任命されるのてすが
叩いている香具師はまず成績で示しなさい。
実名は駄目だよなぁ!今、よ〜く見直したけど、やっぱり僕には触れてくれてないよね〜! とは言いつつも、それだけアイツの行動を見てるって事は、 カキコしてる人も、逆にアイツが自分よりも いろいろな仕事をやってるのを 認めてるんだろうね! アイツは働くし工夫するし同じ目線から見てバイトの やりやすい環境を社員に伝えようとしてるんだよ! だからさぁ、実名出したり、僻んだりしないでさぁ、自分ばかりじゃなくて 相手の事も考えてね! 俺もアイツも足りない所はたくさんあるけど、 協力してね!じゃないとキレるから! あとね、萌絵子さんは難しいから、もっとわかりやすい カキコしてください!
104 :
FROM名無しさan :03/10/30 04:59
札幌です。○田さん大好き〜彼女いるのかな?
105 :
INS萌絵子 :03/10/30 05:57
ふむ、札幌のSVって中間管理職っぽいのね。 そりゃ、まずいわ。 SVバイトがバイトの中で最終的には浮くじゃん。この事態は容易に想像できる。 バイトは技能が高いから時給が上げる、たとえば、新人教育がうまいとか 知識がすごいとか、営業の経験がすごくあるとか、社員さんもバイトさんを 見習いたいくらいの人とかに時給アップで、中間管理職やらせるのはまずかろう。 あえて、SV作るなら、管理もちゃんと出来る、おっさん、おばちゃんに やってもらって 最終的には、バイトなんだけど支店長バイト、これが実は理想ではある。 でも、そんな事可能な香具師って本当、ちゃんとした選抜して訓練しないと 無理だろうさ。
106 :
FROM名無しさan :03/10/30 13:00
107 :
FROM名無しさan :03/10/30 13:09
うちの支店では最近供給自体が少なくなったのか、 獲れてる奴の中でも特に声のでかい奴(不平不満の大きい奴)にだけ サラリストを回してる。 同じくらいの穴あきなら同じくらい獲れる奴でも 文句一つ言わない大人しい奴には全く回してない。 同じくらいの穴あきで同じくらい獲れる奴らが 最近はそのリストの鮮度の違いのみによって出す件数が全く違ってきてる。 愚痴る奴ほどいいリストを回されるというのは見ていて面白くない。
108 :
INS萌絵子 :03/10/30 13:18
腐りかけのリストって、件数出せる数違うよねえ・・・。 GIJリストとINSリストがベテランには楽なリストだし、 鮮度はあまり関係ないので、適当に打ってます。
109 :
FROM名無しさan :03/10/30 16:02
札幌で思い出したけど、社員のKさん居なくなってねぇか?????
110 :
FROM名無しさan :03/10/30 16:07
ネクシィーズはネクサスとは関係ないんですよね? 今日私が昼間勤めている事務所にネクサスから電話がありました。 いつもここでネクシィーズに間違われてる会社だと思って 名前を聞いた時ちょっとドキッとしたけど、普通に 「当事務所は依頼者との関係上、他と契約することはできませんので」 半分本当半分嘘の断り文句使ったら、何を思ったのか 「ご契約ありがとうございました」ととても不思議なことを言って 電話を切っていきました。 (?_?)
111 :
FROM名無しさan :03/10/30 22:41
112 :
FROM名無しさan :03/10/30 23:35
>>106 今時キャンペーンリストで「当選しますた!」などと馬鹿なことをほざく香具師はいない。
INSだろうとうざいのは一緒。偽善者ぶるな。
>>107 可哀想だがそんなもんだろう。世の中声を上げた者の勝ち。
黙ってれば泣きを見る。まぁ社員も文句言う香具師は獲る気があるように見えるだろうし、
黙ってる香具師はやる気がないように見えるだろうからある意味当然だろう。
>>110 ネクサスも電話営業やってたのか??経過報告逐一キボンヌ。
113 :
非通知さん :03/10/31 00:30
>>109 Kさんって誰よ?
そういえば女性社員(名Y.姓Fさん)も最近見ないな。
社員なのに漏れをさん付けで呼ばないでよ。
114 :
非通知さん :03/10/31 00:38
ああ、K島さんか? 移動したよ。いい人だったな。
115 :
FROM名無しさan :03/10/31 00:47
非通知さんって、あなた、もしや社員?
116 :
非通知さん :03/10/31 00:53
>>115 漏れは一介のバイトだよ。
きっとどこかで会って挨拶してるかも。
117 :
非通知さん :03/10/31 00:55
>>115 ひょっとしたら喋ってるかも知れないし、一緒に帰ったかも知れないよ。
118 :
FROM名無しさan :03/10/31 01:16
札幌
>>112 とキャンペーンうってるバカども
抽選で50名様にヤフーの無線ランパック3ヶ月無料セットが当たりましたのでご連絡しました。
みたいなこと言ってるだろ!?
抽選で50名さまってのが明らかに嘘だろ?全員にかけてるんだから
121 :
FROM名無しさan :03/10/31 01:45
キャンペーン営業について。ヤフーの無料体験についてはあくまでも参加賞のように案内するようにしてる。メイン賞は営業部ではなくキャンペーンリストを作ってるネクシィーズの企画部が抽選をし、商品発送をしてます。担当レベルでテレマをやり間違えなければ大丈夫。
122 :
FROM名無しさan :03/10/31 01:51
SVへの書き込みがすごい。あくまでもアルバイトだし、みんなと同じでしょ。たまたま選ばれたのではなく、挨拶、出勤数、仕事への姿勢、そしてあとづけの件数で選ばれるんだよね。選ばれなかったら、追い抜くゾってみんなで頑張っていかなきゃ。つまらなくなるだけだよ。
123 :
FROM名無しさan :03/10/31 01:53
うざい
124 :
FROM名無しさan :03/10/31 02:56
K島さん、K林さん、N間さんが半年東京で、来年帰って来るけど、K係長はもう帰って来ないんだよね。寂しい。あと大阪から来てる人が札幌って多いけどあの人達帰ったらどうなるの?もともと札幌の社員ってどうよ?男も女も使える奴いるの?
125 :
FROM名無しさan :03/10/31 12:12
>>119 お前字読めね〜のか?「当選しました」なんて言ってねーって言ってんだろが。
んな怪しいトークしなくても取れるやつは取れるんだよ。
今時そんなトークしてるなんざどこの支店よ?そんなトークしなきゃ取れないなんてレベル低すぎ。
126 :
FROM名無しさan :03/10/31 13:09
当選しましたはNGワードでしょ。
127 :
非通知さん :03/10/31 18:42
>>104 今気がついたが藻前、携帯かPHSからカキコか?
〇田さんってS主任の事か?
128 :
FROM名無しさan :03/10/31 19:14
S主任、かっこよかねーだろ。 目が笑ってないから、なんか怖い。
129 :
FROM名無しさan :03/10/31 19:24
大阪弁の○田さんでしょ。
130 :
FROM名無しさan :03/10/31 19:40
えぇぇぇぇぇ!!!!! S?! きもすぎでしょ〜 てゆーかネクって変な人多いよね・・
131 :
FROM名無しさan :03/10/31 21:47
オマイラいつになったら札幌スレ作るんだ…。 自分たちしかわからない内輪ネタを本部スレに持ってくるな。 しかも個人攻撃だし。このままだと札幌バイトはネク支店中最低ランクに位置づけられるぞ。 まぁ社員かもしれんが。
132 :
FROM名無しさan :03/10/31 21:59
別に、最低ランクに位置づけられてもいいじゃんw ちなみに俺は新宿ね。
133 :
FROM名無しさan :03/10/31 22:03
その開き直りは人として問題あるだろw ちなみに俺は大阪ね。
携帯やPHSからスレ建てできるのか?
135 :
FROM名無しさan :03/10/31 22:29
ごめん。 誰か特定できるようなこと書くのは良くないとは思うんだけど、 124の言う、半年だけ東京に行ってるっていうK林さんって 今新宿にいるK林さんかな? 半年で帰っちゃうの? だとしたらショックだなぁ。 密かに憧れてたのに。
136 :
FROM名無しさan :03/10/31 22:35
お〜、K林君さすがだね! 札幌でも人気あったもんなー。
ああ。K君ね。いい奴だよ。
138 :
非通知さん :03/10/31 22:50
139 :
FROM名無しさan :03/10/31 23:38
140 :
FROM名無しさan :03/11/01 01:16
ここってインセ振り込まれるの、翌々月だってみんな知ってた? 先々月の粗利とかなんて不満言いにくいったらありゃしない。社員も把握してない現状だし。 大体、辞めた香具師にはどうするんだよ。給料ゼロでもインセだけ振り込むのか? 有り得ないだろうな〜。会社は黙ってやり過ごすつもりだな!
141 :
FROM名無しさan :03/11/01 01:21
インセンティブと言っても、雀の涙だがなw
142 :
FROM名無しさan :03/11/01 01:50
そうか?俺は1万くらいあるぞ。まぁそれでも少ないが。
143 :
INS萌絵子 :03/11/01 02:14
インセンティブって、開通率か課金率に直結した形で欲しいな。 つーか、マジでむかつくのは、キャンペーンリストで取れてるけど、開通率が低い社員の しりぬぐい。おまいわ、こんなん取るなヴォケ。と思いながらサポート代行してたりさ。 クレーム処理なんかもしてたりしてマジ泣ける。 そんな状態だが、今月の締めでよくわかったけど、単純に社員と同じだけ働いたら 当然のごとくN1行けます。キャンペーン打って粗利、INSとGIJ打ってN1ポイント 稼いでN1出てみたいな。 良いリスト欲しい・・・(笑)
144 :
FROM名無しさan :03/11/01 02:17
>127 そうそう。S主任だよ!元気をいつもくれるし、励ましてくれて、頼りがいあるよ! すっごくいい人だね!
145 :
INS萌絵子 :03/11/01 03:58
好きな人の消息やその後を知りたい、そういう気持ちは痛いほどわかるものの、 あれだな、 異動後の支店の水が合わず、異動後は泣かず飛ばずと言う人もいるし、 支店で立場がないほど、仕事では普通だが、プライベートでは完全孤立 なんて人もいるのね。 特定されそうなトークは、好きであればあるほど、止めてあげた方がいいよ? 全員から100%好かれている人などいないものだし・・・。 イニシャルトークに出来ればしてあげてほしいな。
○〇様のおたくでよろしかったでしょうか。 こちら・・・ 毎日毎日INSだ黒船だってさ〜、もう飽きたよ。 満員電車に揺られてさ〜 帰れば犬の散歩がまってるんだよ もう疲れたよ
147 :
FROM名無しさan :03/11/01 09:31
GIJって何ですか?
148 :
FROM名無しさan :03/11/01 10:02
インセンティブってどうして給与×率なんでしょ? いくら率が高くても給与自体が少なくてはほんと雀の涙じゃないですか? 粗利自体は支店内でトップクラスにいても あんまりシフト入ってないんで給与自体は低いんですよね。 粗利が自分より全然低い友達とインセンティブが変わらないっていうのも 何かなー。
149 :
FROM名無しさan :03/11/01 10:41
>>112 110ですが、まだモデムとかは送られてきてません。
ただ向こうは最初から既にうちと何らかの契約関係にあるかのように
さも当たり前の口調で「確認」と称して色々聞いてきました。
いわゆる「オレオレ詐欺」みたいに。
だから最後まで電話してる私に「うちと既に契約関係にある会社だ」と
思わせたまま終わろうとしたんだと思います。
そうでないことくらい私は最初から分かっていたんですが。
でも最初にうちの事務所名は聞いてるはずなので、
滅多なことはできないと思います。
150 :
FROM名無しさan :03/11/01 11:59
リストに関してお聞きしたいんですけど、 穴あきばっかり渡される人とサラばっかり渡される人がいるじゃないですか? 穴あきばっかり渡される人っていうのは社員に嫌われてるんですか? それとも「こいつはどうせ獲れないからこれでいいだろう」と 見放されてるんですか? 逆に「こいつはかなり獲れるからこれでも行けるだろう」と 見込まれてるんですか? 最近同じリスト内でも渡し方にかなり偏りがある気がしたので。
151 :
FROM名無しさan :03/11/01 20:21
152 :
FROM名無しさan :03/11/01 23:12
>>149 貴方が申し込みしてしまったのはYAHOO!BB SOHOだと思うよ。
別に損じゃないから良いじゃん
153 :
FROM名無しさan :03/11/01 23:55
>>149 報告さんくす。貴方の事務所は法律関係の事務所なんですかね?
話から察するに。Yahoo!HPなどから申し込み済みになってないか確認することを勧めます。
事務所ならINSでIナンバーにしてる場合やビジネスフォンにしてる可能性も
あることから心配です。まぁ電話名義が法人で、名義を正確に伝えていなければ
名義不備でチェックで落ちるだろうから回線は大丈夫でしょうが。
154 :
FROM名無しさan :03/11/02 00:27
>>insもえこ 社長の若造さは、そうだな〜たとえるなら、 あと、フランスの皇帝ナポレオン=ボナパルトかな ナポレオンがフランスの皇帝になったときも、今の近藤代表と同じ35歳。 このナポレオンがフランス皇帝になったときに、ベートーベンがナポレオンのために書き上げた 「エロイカ(ドイツ語で英雄という意味)」の楽譜をびりびりに破いたというエピソードを残す。
155 :
FROM名無しさan :03/11/02 00:32
>>154 例えにも何もなってないぞ(w
どこが共通点なんだ?歳だけか(w
156 :
非通知さん ◆zuWMNkdb2g :03/11/02 06:01
BBフォン携帯4社と相互接続age!!
157 :
FROM名無しさan :03/11/02 09:38
まったくたとえになっていない。 ゴマすりやろうが!!
158 :
INS萌絵子 :03/11/02 09:49
ナポレオンは本人嫌がってるかもよ? だって、最後はワーテルローの戦いで情けない負け方するじゃない。 信長とか秀吉とか家康とかにたとえるなら、まだしも・・・。
159 :
FROM名無しさan :03/11/02 12:48
セントヘレナ島に島流しされた上、病死した香具師にたとえられて 社長が喜ぶと思ってるのだろうか
160 :
FROM名無しさan :03/11/02 15:03
ナポレオンは脱肛痔で死んだらしい
161 :
FROM名無しさan :03/11/02 17:37
162 :
FROM名無しさan :03/11/02 21:38
>>159 あの社長のことだから、何も知らずに大喜びしそうだがな(笑)。
163 :
FROM名無しさan :03/11/03 00:12
164 :
FROM名無しさan :03/11/03 10:45
165 :
非通知さん ◆zuWMNkdb2g :03/11/03 22:37
166 :
FROM名無しさan :03/11/03 23:10
お前ら、今からみんなで応酬トークを考えようぜ!!例えば 1資料を送って 2検討しておく 3相談しておく など、 一番うまい応酬を考えた人は、神!!!!!! さあ、行こう!
167 :
1 ◆gLo7a3IgfY :03/11/03 23:26
1 わかりました。では書類を見て検討してください。 2 それでは、また改めますのでよろしくお願いします。 3 はい、わかりました。それでは、またおかけ直ししますので相談されてください。
168 :
FROM名無しさan :03/11/03 23:37
ダメじゃん
169 :
FROM名無しさan :03/11/03 23:41
>>167 100点満点で、12点だな。
1はダメや!!
最強INS萌子に期待!
170 :
FROM名無しさan :03/11/03 23:52
つーか検討するとか言い出した時点でその客に更に時間をかけるのは効率悪し。 さっさと切って次の客に電話するのが上策かと。
1 わかりました。では書類を見て検討してください。 2 それでは、書類も送っておくのでよろしくお願いします。 3 はい、わかりました。それでは、書類を送るので相談されてください そしてフォーマットを管理課に提出するよ。
172 :
FROM名無しさan :03/11/04 00:22
おいおい…何故か今更俺の偽物が登場してるしw まぁ今更どうでもいいが、過去スレの俺のトリップ見てみそ。全然違うから。
173 :
FROM名無しさan :03/11/04 00:25
174 :
INS萌絵子 :03/11/04 00:27
>>167 同じ事を言うのでも、基本的な言葉遣いは大切です。わたしたちは、
20代のお客様ばかりを相手しているわけではありません。
年輩の方は、言葉遣いにデリケートです。
例「さようでございますか。わかりました。では、わたくしが資料をすぐに
送付差し上げます。ファックスがよろしいでしょうか?それとも郵便物が
よろしいでしょうか?(お客様の返答)それでは、資料到着までお待ちくださいませ。
資料をご検討になって、ご不安な点や、ご質問があると思います。わたくしが
改めてお電話差し上げますので、その時に、何でも、ご質問なさってください。
(お客様との再電話のアポ取り)
それではよろしくご検討ください。今日は貴重なお時間を取っていただいて
本当にありがとうございました。失礼します。」
>>169 実はINSリストやGIJリスト打ってる時は、「Yahoo!ジャパンのホームページ
の左上にビービーとございますが、今晩、ごらんになってみてください」と
応酬する事にしています。紙が無駄ですし、自分で見ていただける方は見込み客です。
>>170 検討すると言い出した時点で、再電話でかなりの確率で受注はいただけますよ。
まさか捨ててるとしたらもったいないです。
175 :
FROM名無しさan :03/11/04 00:29
>>157 アンタもしかして前大阪スレでいた人?
相変わらず適当な仕事してるな〜(笑)。
よくそんないい加減な仕事が出来るよな。
責任感ゼロだな。バイトでもそういうのって必要だろう。
俺、アンタ嫌い。
176 :
FROM名無しさan :03/11/04 00:37
>>173 だってなりすましってウザイんだもん。
久し振りに来たらタイミングバッチリで遭遇しちゃったしw
まぁ細々と生きてるってことで。スレ汚しスマソ。
177 :
INS萌絵子 :03/11/04 00:46
>>175 そのうち重クレーム出したり、開通率が低すぎたりして、
情けないクビになって、ここでのバイトは終わるだろうし、
もしかしたら支店の教育が悪いのかもしれないよ。
自分の支店ではそういうバイトさんはバイト仲間からも許されない感じに
なるので、すぐに改善が始まるんで・・・。どこの支店の所属長が放置
してるんだろう。バイトさんの不手際は、社員の責任、教育ミス。
または、バイト仲間でそういう雰囲気があるのかもしれないですね。
178 :
FROM名無しさan :03/11/04 02:13
>>174 ばかやろう!書類を送れ!と言われて送ったら応酬じゃないだろう?
書類を送れといわれたら、残り回線数に限りがございますので、この場でお申し込みください。
などといって、契約とるのが応酬なんだよ!
>>前スレ1
お前、トリップつけろよ!
俺お前のファンだからさ。
なんか、セミとかタヌキとか面白い名前をさ
179 :
FROM名無しさan :03/11/04 02:13
>>insもえこ 即取りできるよう、書き直してください。
180 :
INS萌絵子 :03/11/04 03:11
>>178 シチュエーション次第でしょう?
早いうちに資料を送れと言われて、応酬トークせずに資料を送るのはどうかと
思うけど、さんざん話をした後で、「今はテレビ・車・インターネットというように
ブロードバンド時代なんですよねー。
さっきの奥様も無料お試しだからと言うことで気軽に登録していただけたんですね。
残りの電話局内部のポート(接続口・ソケットなどお客様により名称は変える)
もなくなっていますし、今回、情報の登録だけですので、お気軽にどうですか?」
とかなんとか言ってさ、
お客様が「資料が見たいんだよねー」って言って、送らずにまだ引き下がる
んですか?送りますよね?
わたしなら、普通に資料を送るケース(INSリストやGIJリストなので、
今晩ネット見て、今晩もう一度お電話します。その時にご質問くださいと言いますが)
も多いです。
お客様のキャラクターに合わせて、仮クロージングも、トークの重さも
用語の使い方も変えますんで・・・。ちょっとシチュエーション次第です。
181 :
INS萌絵子 :03/11/04 03:34
今月もあまり入れないので、 わたし自身の開通率の向上(現在月により80%から90%常に90%以上を目指す) 社員さんの開通率向上のための技術面の教育と、バイトさんの総合的な教育 そんな仕事やってますので、営業トークの開発は、社員さんでお願いしたい所です。 なるべくだったら、そろそろ営業トークと掲示板トークは似てる所ありますんで、 営業トーク関係などで社員さんの掲示板上コーチングしていただきたく、
余談になりますが、 自分は世間話をしながら、お客様のニーズとウォンツを見極めていきます。 ニーズが無いお客様に関しては、お客様の嗜好に合わせて、ウォンツを 高めるような自筆の手紙や雑誌のコピーなども合わせて送付します。 クロフネを打っていた頃は、資料送付回収が多かった気がします。 クロフネは、ネットに関するニーズがないから、INSでもなく、アナログで ダイアルアップでつないでいるわけですから。 ここにアルバイトとして入ったとき、そこまでやってる社員さんが少なかったですね。
183 :
FROM名無しさan :03/11/05 00:09
>>178 以前トリップ付けてたけどね。特定が怖いからさぁ。
ていうかセミとかタヌキとか…アンタ面白いねw
可愛らしいセンスしてるね!
184 :
非通知さん ◆zuWMNkdb2g :03/11/05 00:12
資料送ってください。 「あっ、申し訳ありません。わたくしの案内が不充分でしたよね。何かご不明な点はございましたか?」 (判らない所を聞き出す。そのポイントを咀嚼するかの如く何度も繰り返す) 「…のように便利に(orお安くor速くetc)御利用頂けます。同じお使いになるのであればやはり、便利に(お得に)使われたほうがよろしいですよね?」 (はい) で、今回は最大3ヶ月(2ヶ月)間のお試し期間を設けておりますので、是非従来と比較された上で末永く御利用の程お願い申し上げます。
185 :
非通知さん ◆zuWMNkdb2g :03/11/05 00:27
検討しておきます。 「そうですよね。しかしながらこちらの残り回線数に限りが御座いまして、御検討されていざ申し込まれても無料CPが終わっていては御迷惑かと思われます。」 (確かにね) 「また、御不明な点を抱えられたまま検討なされますと、不明な点だけが増幅されて結局御縁のないままになってしまいます。」 (そーお?) 「もし、御検討されるのであれば、今ここでわたくしと一緒に検討しましょう。御不明な点はすぐ御質問頂ければ私非通知がプロの沽券と意地にかけて全力で案内させていただきます」
186 :
INS萌絵子 :03/11/05 00:38
非通知さんの感じで良いんじゃないかなあ。トークの回し方は臨機応変で 行くからよくわかんないよ。 しかし、開通率表見てきたら、そこまでは高くなかったっぽい。 8割は当然行くわけだが。 で、上層部の人が見てるなら提案があるんだが、 一ヶ月に200件とって、開通率50%の社員と 一ヶ月に100件とって、開通率80%のバイトと どっちがN1行けるかと言うと、前者が行くのがどうも不思議(笑) 社員は100人を敵に回しているが、バイトは20人しか敵に回してない。 その100人の中でバイトはその半数は開通させる自信がある。 正直、自分は、件数だけ叩ける社員が、なんか偉そうな事を説教されると こっちが説教したくなる。つまり、うざい。 賞金もらえるコンクールがあった頃、何度、誘惑に耐えたことか(笑) 賞金コンクールじゃなく、いろいろな形で社員さんやバイトの評価を 公平にやってほしいものではありますな。
187 :
FROM名無しさan :03/11/05 00:42
ていうか、そもそも「検討します」と言われたらどう返すか、じゃない。 「検討します」と言わせない為にはどうすればいいか、だよ。 検討とか言われるのは、勿論個人差がある(元々慎重派の人もいる)が こっちに原因がある場合が多い。 知識がある人に多いが、色々喋りすぎてるんだよね。 情報は必要最小限しか与えてはならない。人は情報が多くなると、 混乱し、結局「また今度」となる。 相手はINS研修も受けてないし、こっちみたいに一日Yahoo!のこと 考えてるわけじゃない。そこんとこ踏まえてトークしないとね。
相談しておきます。 「ハハハ、こちらのサービスは皆様で円卓を囲みながら家族会議するほどの難しいものではございません。」 (商品内容を咀嚼案内) 「あと、何か御不明な点はございませんか?なければ私担当の非通知が責任を持って全力で受付だけさせていただきますね」
189 :
FROM名無しさan :03/11/05 00:45
一ヶ月に200件とって、開通率50%の社員→開通数100件 一ヶ月に100件とって、開通率80%のバイト→開通数80件 前者の方が会社に貢献してるのは自明の理だろ。アフォか?
190 :
非通知さん ◆zuWMNkdb2g :03/11/05 00:49
>>189 しかし、登録課に100件の糞アフォオーダーを任せるのは可哀想じゃないか?
最近札幌では件数増大で登録課の受付確認を社員やSVらが手分けしてやってる。
191 :
INS萌絵子 :03/11/05 00:53
>>189 これだから社員は・・・。
もう二度と、使ってくれないお客を月に100人増やす社員と
社員と労働時間が半分以下のバイト、同じ時間働けば、同じ200件かも
しれんが、もう二度と使ってくれないお客を20人しか増やしていない
アルバイトの会社への被害は同じだと?
クレーム率もむろん、社員の方が高いわけだが?
目を覚ましてほしいなあ・・・。
192 :
INS萌絵子 :03/11/05 00:58
それから、ネクシィーズはキャリアなので、課金月ごとに、 数百円降りてくる。インセンティブだけ会社は稼いでるわけではなく、 開通・課金しないと意味がないですよ。 バイトがここまで考える必要はないんだが、自分は単にいい加減な仕事が 嫌いなだけではあります。 マーケティングフロントであるネクシィーズでは、会社の評判が落ちて 会社名を言っただけで電話切られるような状態になるのが一番まずいんだけど、 月に100人にも嫌われて、まともな神経で居られるのが変すぎだよ・・・。
193 :
非通知さん ◆zuWMNkdb2g :03/11/05 00:59
ちなみにトークはins萌絵子さんの言う通り臨機応変にて対応。 変幻自在のトーク使いになったらこの仕事面白いよ。
194 :
FROM名無しさan :03/11/05 01:00
もう二度と使ってくれない?何を言ってるんだ? 開通しない人がみんなクレーマーじゃないぞ。開通するかしないかなんて相手任せ。 どんなにいい案内していてもタイミング等から開通されないことも多い。 ていうか比較するんなら開通率なんてあやふやなものじゃなくはっきりクレーム率で比較しろ。 クレームが多い香具師は件数如何に関わらずいらん。
195 :
INS萌絵子 :03/11/05 01:05
つーか、この仕事してたら、開通率50%って、クレーム率高いの わかるっしょ。 自分は80%以上だけど、クレーム0件で来ましたが、何か。
196 :
非通知さん ◆zuWMNkdb2g :03/11/05 01:08
>>ins萌絵子さん そういえば、今日の勤務でイカすお客様に出会いました。 漏れ「もしもし、こちらヤフーBB受付事務局、ネクシィーズの…」 客「最近御宅のところ、評判悪いね(ガチャ)」 どっちに対してだろwww
197 :
INS萌絵子 :03/11/05 01:08
ちなみに支店に回ってくるのは重クレーム案件だけだよね。 サポートセンターに行った、軽クレーム案件はいかないわけだが、 重クレーム案件が0件と言っても自慢はできないし、 クレーム率、本部で出てるのかしら。出てるんだったら、回してください。
198 :
FROM名無しさan :03/11/05 01:11
何かじゃねえよ。例えが微妙すぎんだよ。 訳わかんねぇ自己満足してんじゃないよ。クレームは全部社員が処理してんだよ。
199 :
INS萌絵子 :03/11/05 01:12
>>196 ネクシィーズだったら困るなあ・・・。
スカパーとかもアウトバウンドで電話リスト打ってみたいのに、
Yahoo!済んだら、馬鹿社員が築き上げたネクシィーズの悪評で
「ネクシィーズ?評判悪いし、前にYahoo!でイヤなめに遭った」
で話が終わったらつまらなすぎですぉ。
尊敬できる社員さんは皆、開通率高いし、件数も叩けてるよーん。
200 :
INS萌絵子 :03/11/05 01:16
>>198 広報部の方でしたか?ちなみに自分のクレームはすべて私自身で
処理してます。クレームになりそうなお客様には工事後に一本電話を入れて
Yahoo!快調ですか?と聞いています。不具合が出たら、サポートしてますし、
社員が処理してると偉そうに書かれても・・・
今度開通率と重クレーム率の関連性調べてみたらいいですよ。
もし、今度お客様相談室に送らざるを得ない案件、SBBBにエスカレーション
しなければならない案件が、出ましたら、その時はよろしくお願いします。
201 :
INS萌絵子 :03/11/05 01:23
MTIのモデム送りつけ商法が成立していた、オーナーシップの移転が無い時代でもなく、 今は、モデムのオーナーシップの移転が3ヶ月だっけ、6ヶ月だっけ、 移転する時期なんだから、無理な先付けしなくても、きちんと開通させて 評判良いまま使ってもらったら良いのになあ。 Yahoo!BBってサービス自体は一旦開通したら、満足度が高いんですよ? ソフトバンクの広報読んでないとか?(笑)
202 :
FROM名無しさan :03/11/05 12:30
開通率までは実力、課金率は結構、運が入るけど、 開通率が高い香具師は課金率もそれなりに行くだろ。
203 :
FROM名無しさan :03/11/05 12:59
開通率の高い香具師の登録課って楽だよね。 開通率の低い香具師の登録課って再受注みたいに手間がかかる。 仕事してる意味が内
204 :
FROM名無しさan :03/11/05 14:13
何言ってんだ!楽な登録課ばかりなら登録課なんかいらんだろが。 それこそ仕事してる意味内。何のために登録課があるんだっつ〜の。
205 :
タヌキ ◆d0Ile7ehUM :03/11/05 15:02
おまえら、ネクシーズでの恋物語はねーの?
206 :
FROM名無しさan :03/11/05 15:38
開通率低い香具師、必死だな
207 :
FROM名無しさan :03/11/05 16:33
普通バイトは開通率まで知らんだろ。そこまでバイトに責任ないし。 管理課通る率ならわかるけどな。
208 :
非通知さん ◆zuWMNkdb2g :03/11/05 16:44
開通してるかどうかはここにかければわかるんじゃない? 0120-999-907 ここに確認したいお客様の電番DTMFで入力したらわかるYO!! しかし、開通まではバイトの責任じゃないって言った香具師よ、 君は自己申告して時給を下げてもらいなさい。 登録課任せのオーダーでは何も産まれないよ。
209 :
非通知さん ◆zuWMNkdb2g :03/11/05 16:47
210 :
FROM名無しさan :03/11/05 22:02
>>208 はぁ!?何を偉そうに語ってんの?たかが同じバイトの分際で。
管理課通るまでは責任持つべきだっつってんだろが。
てことはいい加減な受注なんざしてないってことだよ。その先の開通率まではバイトの管轄外だっつーの。
責任もない、9時になったらさっさと帰るのがバイト。
そういう適当な身分を甘受しておきながらいっぱしの社員ぶった口調はムカツクんだよ。
俺は社員の大変さはよくわかってるから社員が言うならまだ聞く気も起こるが、バイトの癖に
社員みたいな事言うINS萌絵子や非通知みたいなコウモリ野郎どもはムカツク。
211 :
INS萌絵子 :03/11/05 22:18
>>210 適当な受注してなかったら、社員より、開通率は高いよ。
開通率は、社員に教えてもらったらわかると思う。
ちなみに、多くの社員は件数叩くだけで、開通率を上げることは
考えてない。200件あげて開通率40%の香具師と
100件あげて開通率80%の香具師なら、絶対に前者の方が良いとか
言い出す。と言うのは社員はそういう評価だからね。
自分は社員みたいな事は何も言ってないつもりですが?
それから、社員の大変さがわかってるって、やっぱ社員さん以外に
バイトでわかる香具師って居ないと思われ(笑)
212 :
FROM名無しさan :03/11/05 22:26
萌絵子がクレーム全く無いってのは嘘だろ。 粟○さんなんかクレームもすごいぞ
213 :
非通知さん ◆zuWMNkdb2g :03/11/05 22:26
>>210 放置しようかと思ったが一言だけ。
開 通 し な け れ ば 意 味 が 無 い の 知 っ て る ?
214 :
INS萌絵子 :03/11/05 22:38
>>212 受注した後、工事日後に、自分で電話して、サポートしちゃうんで、
クレーム無いっすよ。キャンセルや解約の仕方も自分で教えちゃう。
受注の少ない曜日とか、時間帯にまとめて電話します。
そこでつながると、すぐにお友達紹介とか一週間後にお友達紹介してもらえたり
クレーム無かったり、お客様の本当のニーズとウォンツを教えてもらって
次の営業トークにつながる話が聞けたり、一回の電話で三度美味しいので・・・。
クレーム無いんじゃないかなあ。
215 :
非通知さん ◆zuWMNkdb2g :03/11/05 22:41
>>214 さすがinsさん。
営業職上達の基本は、まず取れてる人のトーク、姿勢、手法を真似よとあります。
早速マネしていいですか?
216 :
FROM名無しさan :03/11/05 22:43
開通しない理由っていうのは例えばどんなものがあるんですか? 光収容だったとか? でも光収容だったら普通取らないですよね? 既に無料体験済みだったとか? でもそれもまず取らないですよね? すみません。 誰か教えて下さい。
217 :
FROM名無しさan :03/11/05 22:44
>>200件あげて開通率40%の香具師と >>100件あげて開通率80%の香具師なら、絶対に前者の方が良いとか >>言い出す。と言うのは社員はそういう評価だからね。 例えが前回と微妙に変わったな(w まぁどうでもいいが。 どうでもいいついでに言うが、受注後のサポートは業務外活動だぞ。 勤務時間にやるべきことではない。俺らの仕事は受注業務。何のためにサポート専用の課があるんだ?
218 :
INS萌絵子 :03/11/05 22:48
>>216 開通しない一番の理由を教えます。あくまで経験上ね。
電話とモジュラージャックの配線を間違えるような程度。
それがクイックヤフーにかけたら、電話がつながらないので、
お客様は評判通りYahoo!は安かろう悪かろうと言う事で、
キャンセルしたいと思っている、、、
ところに、私からの電話がかかってきて開通。ネクシィーズって
親切なのね、と言う事になる。クイックヤフーのサポートセンタが
電話がつながらない、つながっても案内が悪いのが、開通しない
最大の理由ではないかと。
219 :
非通知さん ◆zuWMNkdb2g :03/11/05 22:50
>>216 光なら「光収容でもあきらめないぞ」CPがあるし、
既存客なら所属長に提出した時点でわかる。
ケースはいろいろだが「やはり主人に反対された」とか、「うちやっぱりいいわ」etc
とにかく気にせず頑張れ。
220 :
INS萌絵子 :03/11/05 22:56
>>219 主人に反対されたは、丁寧な受注をしてないと言う事なので、
本当はまずい。
「うちやっぱりいいわ」は聞いてみると、接続がメンドクサイが
多いので、「じゃあ一緒にやりますかあ」で一緒にやってくれて、
他社のADSLと違ってPPPtoEのための細かい設定がないので、
すぐにつながってお客様が喜んでくれる場合が多かったですね。
PPPtoEが無い分、Yahoo!でつながらない人は殆ど居ないですね。
221 :
INS萌絵子 :03/11/05 22:59
たまにあるのは、ケーブル乗り換え、ケーブルとの同時お試し、 ADSL乗り換え、ADSLで26メガやりたいから、一旦キャンセル こんな所かな。これもお客様に一度でもお話が聞ければ、 同じケースの場合、どういうトークをすれば、管理課も簡単に通って 開通もしていただけるトークが可能になるのでは?
222 :
FROM名無しさan :03/11/05 23:12
俺の経験では「ただなんとなく面倒くさかった」が多いぞw というのも、以前街頭でモデムを持って帰って、ほったらかしにして結局着払いで送りかえしたってやつ。 結局開通してないからキャンペーン対象になるってことで受注。 これ、意外といるんだ。 「前はよくわからなかったからそのまま送りかえしたんだけど、今回はやってみようかしら」 なんてお客さん。俺は後々のサポートまでやってないからわからんけど、 俺の受注後もそうだったら怖いなw 結局開通するかどうかは運っていうか、相手任せだからね。 いい案内してれば幾分マシかもしらんが。
223 :
FROM名無しさan :03/11/05 23:15
>>INS萌絵子さん、非通知さんさん 216ですが、ありがとうございます。 初心者なんですが、ここを見ていると、色々勉強になります。 ただ時たま分からないことが出てきて、皆さんは分かっているようなので 分からないまま進んでしまって、ちょっと聞いてみたかったんです。 中断させてしまってごめんなさい。
224 :
非通知さん ◆zuWMNkdb2g :03/11/05 23:22
>>223 全然無問題。
質問されることでこちらが逆に成長することもあるしね。
営業経験(社会人経験?)無いと慣れるまで時間がかかるけど、
絶対とれるようになるし、今よりも楽しくなるからこれからもよろしくね。
225 :
営業コンクーる! ◆se/xGmYaM. :03/11/05 23:27
よ〜し今から営業応酬トークコンクール!をやるぞ〜!! 俺がすべてを採点します〜 まずは、 「メールアドレス変わっちゃうでしょ?」 だ。INS萌え子さんや非通知さん1さんの実力を見せてください。 一番いいトークを考えた人は、神!!!!
226 :
FROM名無しさan :03/11/05 23:29
ところで上でINS萌絵子が「PPPtoE」と2回言ってるが、「PPPoE」じゃなかったっけ? 2回も書いてるんだからうっかりじゃないよな。自分で調べりゃいいんだが、ググルの面倒だw
227 :
非通知さん ◆zuWMNkdb2g :03/11/05 23:37
>>225 その件で特別なトークいるの?
会社から頂いた応酬で楽勝じゃん。
漏れは棄権。insさん1さん、スペシャルトークお願いします。
228 :
INS萌絵子 :03/11/05 23:45
>>222 それを再電話かけると「うちやっぱりいいわ」とか言い出すんだよー。
聞いてみるとメンドクセーという事なんで、一緒につけましょーとか
言うのね
>>223 質問は大歓迎だよ?何度同じ事を質問されても答えるんで、
前に出たかなあとか思っても、好きに聞いてください。
229 :
INS萌絵子 :03/11/05 23:48
230 :
FROM名無しさan :03/11/05 23:50
INSや非通知みたいな獲れてない香具師の机上の空論を参考にするより 実際取り捲ってるバイトさんの裏技トークを真似たほうが良い。
231 :
INS萌絵子 :03/11/05 23:53
>>225 >>227 遠く離れたうちの支店まで来ている、渋谷の小宮山主任の切り返しトークで
いいんじゃないですか?
ただ、あれはDIONの事は考えられてないですが、一般社員さんとかバイトさんとか
はあれで十二分かと・・・。
DIONは吸収されたnewweb会員なのかDIONからなのかで、
DIONはメールは全国プロバイダでもっとも注意が必要なんですが、
知ってる人は知ってるよね。
>>225 「メールアドレスは変わりません」と言う。
233 :
営業コンクーる! ◆se/xGmYaM. :03/11/06 00:03
>>231 どんなのおしえてください!!
切り替えしトークってどこにあるの?
234 :
INS萌絵子 :03/11/06 00:09
>>233 小宮山主任のそのままのは覚えてないけど、これはこれで良いなって思った。
自分が使ってるトークは書いておきますね。
「メールアドレス変わっちゃうでしょう?」
「それは大丈夫ですよ、みなさま、オーシーエヌやニフティやソネットやビッグローブなどの
メールアドレスをそのままお使いになって、Yahoo!BBをお使いになっておられますよ。
ご安心ください。ただ、ごく一部のプロバイダで、Yahoo!BBをお使いになりながら
送受信に問題が出るものがあるんですね。お客様のメールアドレスのアットマークの後ろの
部分を教えていただけますでしょうか?」
「ソネットだよー」
「では、問題ありませんね。わたしも安心しました(^^)」
とか・・・。でも、DIONとかは実は問題あるんだよね。
235 :
INS萌絵子 :03/11/06 00:20
236 :
FROM名無しさan :03/11/06 00:24
札幌支店スレ、もうあるでよ。
237 :
FROM名無しさan :03/11/06 00:30
なんか呼ばれてるみたい…1ですが。 一旦コテやめといて、今更復活するのもなぁw でももうそろそろみんな俺の支店とか素性とか忘れてくれたかな? だったら特定の危険ないし復活してもいいんですけれども。
239 :
INS萌絵子 :03/11/06 02:15
240 :
営業コンクーる! ◆se/xGmYaM. :03/11/06 02:25
>>237 忘れたよ
241 :
バイト代上げろ! :03/11/06 02:46
×リストは、特定商取引法の17条に違反しているので、近藤たかみを訴えます。 第十七条 販売業者又は役務提供事業者は、電話勧誘販売に係る売買契約又は役務提供契約を締結しない 旨の意思を表示した者に対し、当該売買契約又は当該役務提供契約の締結について勧誘をしてはならない。
242 :
FROM名無しさan :03/11/06 11:56
て言うか法律になってなくても、常識として分かるよね。 「必要ない」って言ってるのに何度もしつこく勧誘すれば そりゃ罪にもなるでしょう。 いわゆるストーカーと同じだよ。 相手がこっちのこと忘れてるとか、 気が変わって契約してくれたなら話は別だけど、 「この間ちゃんと断ったでしょ!」って怒られても文句は言えないよね。 大袈裟に考えなくてもそういうことさ。
243 :
FROM名無しさan :03/11/06 12:53
>>241 素人が知ったかぶりしないように。まぁ訴えてもいいけど却下されます。
大体個人を訴えてどうするw
どこから聞いてきたか知らないけど、生兵法は怪我の元。
でも確かに×リストなんざ糞だが。あれを打たされてる人は可哀想。
でもそれなりにあのリストからでも獲れるんだよなぁ…。
だから社員も打たせてるんだろう。特に重クレームもないみたいだし。
しかし綱渡りだよなぁ…。
244 :
INS萌絵子 :03/11/06 16:12
あれって、電話された本人が、訴えなきゃ駄目なの? でも、時々×リスト打って、普通に受注いただけてます。 つーか、駄目な社員とかバイトがリスト汚しすぎなんじゃないかな。 社員でもバイトでも向上心の無い香具師は駄目
245 :
FROM名無しさan :03/11/06 16:41
>>244 特定商取引法については俺は知ってるけど言わねぇ。
×リストが広まって、俺まで打たなきゃならなくなったら困る(w
以前チョロっと打ったことあるけどストレス溜まる。
俺は普通のキャンペーンリストがいいや。
246 :
非通知さん ◆zuWMNkdb2g :03/11/06 18:43
×リスト漏れも打ってみたいな。 たまに普通の黒船で×や開通△をかけてみると取れちゃったりするんだよね。 その中には何でこの人ダメポなのっていうのもあるよ。
247 :
FROM名無しさan :03/11/06 21:39
あ
248 :
INS萌絵子 :03/11/06 23:02
おいおい、トイレ中に書き込みは駄目だぞー。 さすがに会社で、支店長とか係長に2ちゃんを教えた時以外、 2ちゃんねる見たことなんて無いぞー。 書き込みなんかもしたこと無いしー。残務終了で家に帰ったよ!
249 :
FROM名無しさan :03/11/06 23:28
250 :
FROM名無しさan :03/11/07 00:15
ヤフーやってても今のメールアドレスは変わらず使えると言いきっても良いの?? 使えないんじゃなかったっけ?なんか設定とかが必要だとかあったんじゃなかったっけ?
251 :
INS萌絵子 :03/11/07 00:20
Dion以外は使えるよ。問題ないです。 Pop after Smtpの設定が今は殆ど使われているので 問題ないです。
252 :
FROM名無しさan :03/11/07 00:21
×リストって何ですか????
253 :
FROM名無しさan :03/11/07 00:23
×リストって、普通のリストなんだけど、バイトとか社員で 駄目な香具師が全部×にしてしまったリストをベテランがもう一度 打ってみる、そんなリストの事
254 :
FROM名無しさan :03/11/07 00:24
>>249 なんか新潟に電話したくなってきたw
でも俺確かに新潟に何回か架けてるけど獲りやすいかも。
あと青森なんかもグー!そう考えるとまだまだ件数上げれるな。
Yahoo!が開局してさえくれれば。頼む!がんがってどんどん開局してくれ!
255 :
FROM名無しさan :03/11/07 00:26
>>250 マジですか?
ヤフーの設定時、セットについてるCDロム入れれば
以前まで使ってたメルアドの設定とか出来るの?
てっきり他社プロバイダからなんかややこしい設定とかあるかと思ってたよ。
256 :
FROM名無しさan :03/11/07 00:40
>>255 大丈夫だよ。俺Yahoo!しながら某プロバ使ってるけど無問題。
設定もかなり忘れたけど大したことなかったよ。しかもメールソフトOEじゃないのにね。
ただ50歳以上になるとどう受け止められるかわかんないけど…。
257 :
非通知さん ◆zuWMNkdb2g :03/11/07 00:41
札幌スレ、微妙に荒れて参りました。前にinsさんや1さんにレス発言気を付ける様にと御指導賜りましたので気を付けていたんですが…。 申し訳ないです。
258 :
FROM名無しさan :03/11/07 00:53
各支店の穴あきINSリストを回収して、全部サラに戻すそうだ。 サラのようでサラじゃないなw
259 :
INS萌絵子 :03/11/07 00:56
特殊なソフトと設定が必要なのはDIONだけだよ。 DIONはしかもウインドウズしか併用できない。 受信だけなら、出来るんだけど・・・。 もちろんケーブルでケーブル解約するならメールが使えなくなる。 それとYahoo!のセットアップcdでセットできるのは、Yahoo!のメールだけ。 社内販売でYahoo!頼んで、一度、ちゃんとセットアップcdとか見てみないと いつまで経っても取れないバイトのままだよ。
260 :
FROM名無しさan :03/11/07 00:58
マジでつか。それは勿論「ルス」や「デズ」だけのリストなんだよね? 「済み」とか「×」は消えてるよね?ね? …ネクシーズのことだから×も入れてるっぽいなぁ…。
261 :
INS萌絵子 :03/11/07 01:01
>>258 INSリストはそうなるらしいね。
っつーか、全部、持って行かれるのは困るし(笑)困ってるし(笑)
以前はそうだったんだけど、使えないバイトに打たせるのはやめてけれ・・・。
黒船、INS、GIJ、の順で打つのが難しいわけだが、
人当たりが良いだけで技術面の知識の無い子には、CPだけとか
そういう区別ははっきりつけて欲しいものなんだが・・・。
262 :
INS萌絵子 :03/11/07 01:15
>>260 済みだけが消えてるリストじゃないかなあ・・・。
だって、全部バツでもヘボイ営業員が電話かけた後だと
普通に受注いただけるよ。慣れれば楽だよ
263 :
FROM名無しさan :03/11/07 01:19
ヤフーのセットアップガイドなんて読んだ事ないよ ウチの会社にあんのかな。 ていうかそれくらいバイトに提供しろよネクシーズ
264 :
FROM名無しさan :03/11/07 01:20
>>261 ちょっとその難易度分類には異論があるな。ていうかちょっと大雑把すぎ。
黒船にもリーチリスト、新開局リスト、通常のリストがあるし、
CPリストにもWEBリスト、DM後発送リスト、過去ネットリスト、GIJリストがある。
それぞれに特性もあるし、一まとめにするのもどうかと。
まぁ自分がINSリストを打ってるからだろうが、
「人当たりが良いだけで技術面の知識の無い子には、CP」というのもね。
確かにCPリストは技術面の突っ込んだ話は不要(ていうかしずらい)けど、
ないならないでそりゃ当然困るよw
逆に知識面はある程度どのリストを打つにも必要で、その中で特に知識面に特化したのが
INSリスト部隊であり、トークにおけるマナー、顧客に対して最低限不信感を与えない、
営業トークしながらも営業トークにありがちないやらしさを感じさせない丁寧さ等に
特化してるのがCPリスト部隊かな、と。
特に店舗が絡んでくるDMリストはね。これが俺の考える理想の体制。
現状がこうかは自信ないがw
265 :
INS萌絵子 :03/11/07 01:21
えっと、社内販売で、Yahoo!使えば良いと思うんだが・・・。 なんかお金キャッシュバックが大きいので、株主優待クラスの優遇で入れるでしょ。 それからセットアップの一式くらいは支店にあるっしょ? 社員さんに見せてくれって言えば見せてくれると思うな。
266 :
INS萌絵子 :03/11/07 01:24
>>264 取りあえず、全部打ってるから、細かい話してもわかるよ。
WEBリストはADSL乗り換え多いから、知識がそこそこ無いと駄目よね。
たださ、キャンペーンはマニュアルが読めて、人当たりがよかってね、
取れそうになったが、難しい話になってしまった、そんなときは
途中から社員に「技術に詳しい者に替わります」でいいわけじゃん?
INSとGIJは提案しながら、ニーズを見極めて、ウォンツを高めるトークが
必要になってくるからな・・・。
267 :
INS萌絵子 :03/11/07 01:28
あーうん、個人的な感情も絡んだな(笑) 異性の社員即取り、してて、ネットも使ってないのに いつまでも居座ってるバイトが なんかその日で調子の良いリストを打たせてもらってる 今はキャンペーンだが、そのままキャンペーン打っておいて欲しい・・・。 こいつの事を考えちゃったような(笑)わたしのリスト汚さんといてやー。
268 :
INS萌絵子 :03/11/07 01:30
今、ところで、調べてる事なんだが、ACCAってどうなんだ。 評判とかサービスとか。使ってる人居る???
269 :
FROM名無しさan :03/11/07 01:35
アッカやイーアクセスは月額料金がとにかく安いということがウリなんでんかったのかい?
270 :
FROM名無しさan :03/11/07 01:43
>>267 私のリストって…アンタ何様だよ。
勘違いも程々にしなさい。
271 :
INS萌絵子 :03/11/07 02:10
>>270 ん?
社員が、特別に可愛がってるバイトで知識無い子に
調子が良い地域のINSリスト打たせて、やっぱり壊滅
会社のリストの私物化してるのは社員か?それともわたしか?
勘違いしてるのは社員の方だろ。
ところで、そもそもあれは冗談。何、マジレスしてんの?
272 :
FROM名無しさan :03/11/07 03:23
INS萌絵子さん。 偉そう。偉い人なのですか?
色々資料だしたりロープレしたりしてんだけどね。リストもつぶさないし、社員として当たり前の仕事きちんとしてるんだけどな。楽しく営業できる環境作る為に暗中模索だよ。アルバイトの皆さん、ごめんね。なるべく当日欠勤はしないで。加算金ずれたらあげれないし。
274 :
INS萌絵子 :03/11/07 03:56
>>272 ごめんねえ。今日は、クソ社員が絡んできたので、機嫌が悪かったよ。
今日は、態度がラージで、メンゴでやんす。マジですまんかった。
>>273 自分が嫌いなのはあなたのような社員さんではありません。
件数は叩けないわ、開通率は低いわ、リストは好き嫌いで適当に渡して潰すわ、
話の腰を折ったりして、バイトや社員の雰囲気を悪くしたり、
どこの会社もそうだけど、一部の社員とバイトが支店の向上心に水をかける。
たぶん、そちらの支店もそうでしょう・・・?
275 :
FROM名無しさan :03/11/07 09:14
>>INS萌絵子さん GIJって何ですか? CP打ってるんで、あんまり公表するのがまずいようだったら 遠回しでも分かるかも知れないんで教えて下さい。
276 :
FROM名無しさan :03/11/07 10:59
同じネットCPリストでも時々括弧書きで 「モバイル」とか「マーケティング」とか書いてある奴あるじゃないですか? 「モバイル」は携帯って分かるけど、「マーケティング」は何ですか? 何にも書いてない普通のネットCPリストと何が違うんですか?
277 :
FROM名無しさan :03/11/07 11:42
CPリストについては色々書くとマズイかもしれないので、各所属長に聞いてくれ。
278 :
FROM名無しさan :03/11/07 12:48
>>277 聞いたら何かうまいことうやむやにされちゃいました。
別に知ったからと言って
ネクの営業に差し支えがあるようなことするつもりはないんで
誰か知ってたら教えて下さい。
ここじゃダメならメールででも。
INS萌絵子さん達の会話についていきたいんです。
279 :
FROM名無しさan :03/11/07 13:08
好奇心旺盛だね〜w だったら萌絵子にメールすれば教えてくれるんじゃないかな。 以前捨てアド晒してたから、それを探してメールしてみそ。 自分でも出してもいいかもね。俺はそういうのパス。
1)メールアドレスに関しては、今回のスレッド1で思い切り出してます。 捨てではなく、当分、使う気です。 2)それから、CPリストに関しては、ネクシィーズは一番、大事な機能は 多分、企画の所だと思うので、あんまりメールでも話はしないと思います。 3)GIJに関しては以前で、もう書かれているようなので、同じ事を。 ゲットインフォジャパンの略称です。ネクシィーズの子会社、イデアキューブの出してるメールマガジン。
281 :
INS萌絵子 :03/11/07 14:58
http://www.dff.jp/index.php ネクシィーズの企画もこんな企画やってくれないかなって思ったりします。
まぁ、会社には何のプラスにもならないけど。
会社のイメージは向上するんじゃないかな。10億円くらいつかって
会社のCM打とうとか、そうじゃなくて、何か一石二鳥な手はないものかね。
しかし、広末使って変なCMだったら笑う
282 :
FROM名無しさan :03/11/07 14:58
あら、ホントだw 1にちゃんと書いてあったね。 でも俺はGIJは打ってないけどあれも結構やりずらいらしいね。 みんなフロントで色々工夫してるみたい。
283 :
INS萌絵子 :03/11/07 15:09
フロントは、他社のプロバイダ使ってるから、突破出来ない時は 突破できないけど、突破したら、お試し率高い。 プロバイダの比較があらゆる点で出来るようになってれば、楽なリストだよ。 確かに、フロントで毎日工夫してる。マニュアル通り読んで仕事終わりと言うよりは 工夫するのが楽しいところあるんで・・・。
284 :
FROM名無しさan :03/11/07 15:22
>>283 >>フロントは、他社のプロバイダ使ってるから、突破出来ない時は
>>突破できないけど、突破したら、お試し率高い。
いや、フロントってそんな突っ込んだ話のレベルじゃないでしょ。
とりあえずGIJってかなりリスト鮮度古いっしょ?確か。
だからみんな用件伝達(何のために電話したのか)を苦労してるみたいなんだけど…。
285 :
FROM名無しさan :03/11/07 21:46
光使ってる人ってどうやってとるんですか?
286 :
FROM名無しさan :03/11/07 22:30
287 :
INS萌絵子 :03/11/07 22:52
>>284 そうかなあ。リスト鮮度古くても、キャンペーン済かどうかは、
めたりっくで調べられるから、自分で納得して光ファイバー入れてない
状況であれば、かなり受注いただけるよ。結構、打ってて楽しいです
>>285-286 料金面で不満を感じてる人以外は、BBフォン取れるかどうかの
クロフネリストと対応は同じだよね。
料金面で不満を感じてて、NTT距離長や伝送損失が良かったら
受注して頂けて、光ファイバーを外せる率高いよ。
288 :
FROM名無しさan :03/11/07 23:22
係長の席に変なリストがあった。そしてサラだった。 INSリスト【マーケティング】 なんだこのリストは????
289 :
FROM名無しさan :03/11/07 23:33
噂のINSの穴空きをサラに戻しただけのリターンリストじゃねぇの?
毎回思うが、萌絵子は粟○さんと同じこと言ってるが、 ただ粟○さんのことを社員とかに色々聞いて、 ここに書き込みしてるのかな?
291 :
INS萌絵子 :03/11/08 00:40
自分の支店で自分独自の言葉で社員さんやバイトさんと話しているし書いてるし、 それから多分Aさんと違うのはMacintoshも使ってるよ。 Macintosh関連とYahoo!の話なんか、あまりAさん話しないよね? 距離的に遠いんで、Aさんの存在は知っていても情報はあまり知らないですよ。
292 :
FROM名無しさan :03/11/08 00:57
>>Macintosh関連とYahoo!の話なんか、あまりAさん話しないよね? >>距離的に遠いんで、Aさんの存在は知っていても情報はあまり知らないですよ。 十分知ってるじゃないの(w
293 :
バイト代上げろ! :03/11/08 01:02
コンクールが始まったね。今度はめちゃ安いけど、YAHOObb2つで千円だからハードルは高くないね。 ここで一言!!! 6p7p8p9pまったく同じ5千円かよ!! 10pじゃないと一万円にならないなんて。 2pから6ポイントまでは1ポイント増えるごとに千円づつ上がっていくのに!!
294 :
バイト代上げろ! :03/11/08 01:03
INSの人はメールアドレス変わらないのですか? >>いつもやさしいINS萌え子ちゃん(はーと
295 :
INS萌絵子 :03/11/08 01:23
>>292 Aさんの作ったトークスクリプトは見たことあるんだけど、
技術にとことん詳しいと言うよりは、技術とトークのバランスが
非常に取れている感じだったから、そう言っただけだよ。
自分はどちらかというと技術畑からの人間で、以前に営業経験はなかったんだけど
接客は色々あったんで、それを生かしてやってみたら、結構、成績残すようになって
今では、フルに入ったら、N1行けるだろうなーって言う数値。
まぁそんな感じなので、池袋の方とは違います。
>>294 メールは変わらず、使い続けようと思っていますが、バイトを辞めた時点で
チェックしなくなると思います。
296 :
FROM名無しさan :03/11/08 12:11
>>295 学生なんだろ?
技術畑ってどういうこと?
作っているキャラクターに忠実にしてな。
>>294 INSだろうが、なんだろうがプロバイダーが
ヤフーになるからメールアドレスは変わる。
変えたくなかったら、そのまま残せる案内の
トークを読め。
297 :
INS萌絵子 :03/11/08 12:42
>>296 いま、ほんとに学生ですよん。色々な事をしてきた、これも本当です。
メールアドレスは自分の話じゃなくて、ですよね(汗)
メールアドレスは、変わらずにYahoo!BBのつなぎ放題使えます。
けど、DIONだけは、送信ができなくなります。
メールの残せる案内のトークって統一されてるのかなあ・・・。
統一した方がいいと思うんですけどね。
298 :
FROM名無しさan :03/11/08 19:44
「こちらヤフーBB受付センターネクシィーズの・・・ 「なに!?安売り!?
300 :
FROM名無しさan :03/11/08 23:31
メールアドレスが「変わる」とか「変わらない」とかって表現ってなんかおかしい。 今までのメアドが使えなくなるのかどうかでしょ。殆どは大丈夫。 ただYahoo!の無料期間が終わってもそのままだと料金2重払いになっちゃう。 だから今のプロバイダを解約してくださいってなる。Yahoo!でもメアド取得出来るからね。 Yahoo!を継続するんならそちらにメアド移行してくださいと。 ただどうしても今のメアドに拘るなら、今のプロバイダ契約を一番月額料金の安いプランに 変更してくだされば、Yahoo!のメアドと今のメアドの両方使えます。 数百円は2重払いになっちゃいますが。これで完璧!
301 :
FROM名無しさan :03/11/08 23:37
そういう案内のトークあるでしょ? で、実際はそこまででのお客との関係が しっかりしていないと、「あぁ〜〜〜、面倒そうだからいいや」 って言われるんだ。
302 :
FROM名無しさan :03/11/08 23:47
>>301 順番の問題だよ。そういうのを中間とか始めの方に持ってくると断られる。
なるべく後回しがヨシ。相手が既にやる気になってると思ってから言う。
「あ、念のため申し上げておきますと〜」てな感じ。それだと向こうも断りにくい。
ていうか断る気にまでならない。
でもこんなトーク俺は見たことない。全部自分で考えたんだけどなぁ…。
303 :
INS萌絵子 :03/11/09 00:02
304 :
FROM名無しさan :03/11/09 00:29
こっちは「トークが色々あると新人が混乱するから」との理由で 個別に作ったりはしないな。作るのを推奨されない。バイト仲間でアレコレタネを出し合ってる。 その意味ではバイト同士の社交性ない香具師はいつまでたっても同じトークしてるからちょっと可哀想。 入って3ヶ月くらい経つのに未だに「電話会社の代理店で〜」とか言ってるもんなw
305 :
INS萌絵子 :03/11/09 00:36
社交性の無い人って元々、営業に向かないから、いいんじゃない? んー、しかし、小宮山主任のトーク回しも良いなって思ったよ。 それとか全社で回せばいい気もするし。 でも、変な支店だね。営業って人それぞれのキャラクターが出るものだから 自分なりのトークスクリプトに最終的にはしていかなければならないと思うのね。 そしたら、似たタイプの人で受注いただけている人を見つけてトークスクリプトの 交換とか、みなが努力して、向上しようと言う雰囲気になれば、最高の職場になる。 基本トークは同じようなものをもちろん推奨されているけど、 自分なりの切り返しトークはみんなたくさんアイディア出し合う方がいいと思うなあ。
306 :
FROM名無しさan :03/11/09 08:45
今度の賞金キャンペーンは額がちょっと少ないけど、 前に俺が希望した形になっててすごく嬉しい! もしかしてここを参考にしてくれたのかな? だったら光栄だ♪
307 :
FROM名無しさan :03/11/09 11:14
新人から中堅になる奴らが白けるような賞金キャンペーンじゃなく、 みんなが手が届く方が士気があがる。 上位数パーセントのエースクラスは、すぐに転職して行くだけだし。 バイトの目から見てても、前の賞金キャンペーンは意味がなかった。
308 :
FROM名無しさan :03/11/09 12:00
>>307 知ってる?以前の賞金キャンペーンって、貰えた人は400人に一人
なんだよ。上位数パーセントどころじゃなかった。
以前の賞金キャンペーンでよかったよ、、 1万くらいなら頑張れば誰でも取れる 今のじゃ1万は無理だ
310 :
FROM名無しさan :03/11/09 18:55
確かにね。 前のコンクールなら、ある程度以上のレベルにいる奴なら、一万円は獲れたもんね。 ただ千円、二千円なら貰えるんだったら欲しいとは思う金額だし、 獲り易さと金額の釣り合いも取れてるんじゃないかな。 今回の必要ポイントなんて本当に誰でも獲れる数字だもんね。 みんなをそれなりにやる気にさせるには妥当なんじゃないの? 前のコンクールみたいに、 元々獲れる奴らが数万円とかそれなりの大きな額を貰うためのやる気を引き出すことは ないだろうけどね。
今、総選挙の投票が行われています。 今日の20:00まで投票できます。 まだ投票に行ってない方は今からでも遅くありません。ぜひ行きましょう。 出口調査では自民VS民主は全くの互角!! 一票の差で当選者が変わりかねない状況です!! この国の未来を決める分水嶺であるにもかかわらず、午後4時の投票率は前回より悪い。 このままでは、選ばれたのは本当の意味での我々の代表にはなりえません。 だから後少しの時間、できるだけ多くの知り合いの携帯電話にメールを送りましょう。 「投票に行こう」と。
313 :
FROM名無しさan :03/11/09 20:04
今更なんですけど、 今の日本社会におけるテレアポのイメージってかなり悪いですよね。 それだけ今の日本に詐欺紛いの悪質な勧誘やセールスの電話が多い ってことなんでしょうけど、何か勿体ないですよね。 電話上で目に見えない相手との口答のやりのみで 商品の実物や資料が相手の手元にないのが難点ですが、 営業マンが一件一件の家を回って話を聞いてもらうよりは遥かに効率いいですよね。 今の日本人に、テレアポに対するこんな悪いイメージがなかったら、 もっと伸びそうですよね、この業界。 何とかして払拭できないもんですかね?
314 :
FROM名無しさan :03/11/09 22:41
信頼だけじゃないの? だって「NTTです」って言えば、 件数は嘘でも上るでしょ。 今後は「ネクシィーズです」で 普通に話しを聞いてもらうくらいの 実績と知名度が必要になるよ!
315 :
FROM名無しさan :03/11/09 23:38
>>308 400人に一人ってマジ!?だったら俺意外にすごいじゃんw
…って普通に考えてそれはないでしょ。ウチの支店だけでも何人も貰ってたよ。
>>314 いや、単純にそうとも言い切れないよ。NTTのこと嫌いな人も滅茶苦茶多い。
丁度今日選挙だったけど、与党のつらさっていうのかな、看板がデカイ分アンチも多い。
でも地方では未だに人気あるのも自○党と同じかw
まぁテレ「アポ」とは違うわけだが。そもそも電話営業はホントの営業じゃないし。
電話だけで売れるのって目に見える商品とかじゃないね。サービスとかでないと。
さらに金のかかるモノは厳しい。ADSLなんかは今かかってる費用をどうするかの問題であり、
新しくかかる費用じゃないしね。
316 :
FROM名無しさan :03/11/09 23:41
しかしこんなに議論するほどの仕事なのかねー?ほとんどが別に時給でいいと割り切ってるように思うが・・・ なんだか熱いですね がんばってください
317 :
FROM名無しさan :03/11/09 23:46
>>315 同感です 実際の対人営業の方が奥が深いですよ どうもこの手の料金だけが重視されがちな簡単な営業は、営業とは あまり言えない様な気がします。 まああれだけの選ばれてないバイトでする電話だから当たり前か・・・
318 :
FROM名無しさan :03/11/09 23:47
うーん、どうかな。 実際、ネクは今でもそれなりの営業実績残してると思うけど、 ネクの仕事はあくまでテレアポであって、 他社の代理店としてその商品を売ることであって、 ネク自体に何らかの商品がある訳じゃないよね? テレアポの会社として大きくなっても、 テレアポ自体のイメージが悪いとちょっと信頼を掴むのは難しいかなと。
319 :
FROM名無しさan :03/11/09 23:54
>>318 だから…テレ「アポ」とは違うんだが。
違いわかってないの?わかってないなら何言っても説得力ないよー。
「今でもそれなりの営業成績」って…ネクシィーズが優れてる所って何処?
今の件数や利益はネクシィーズ独自のものなんかないじゃん。
Yahoo!だから出来てるんだよ。これがDIONやODNでも同じような結果になってると思う?
ネクシィーズに力があるなら近い結果になるはずだよ?
320 :
FROM名無しさan :03/11/10 00:01
ネクシィーズっていう名称が読みづらい聞き取りづらい 毎回突っ込まれるのに疲れるな
321 :
FROM名無しさan :03/11/10 00:09
>>前スレ1 自慢したきゃ、文体を変えろ。 ところで前から思っていたが、この会社は バイトを21時きっかりに帰す気がないのか? 2台しかないコピー機を一台は事務専用だと? 20時45分にテレアポ終了してもそこから社員が タバコ吸っていて「終礼しないんですか?」 「すんの?めんどくせー」 だと? 21時になってから終礼ってどうなってんの? 終礼でもバイトと社員が一生懸命話せば21時を すぎるだろ? 21時過ぎるんなら過ぎるで金を出せ。 出せないなら21時に帰れるようにしろ。
322 :
FROM名無しさan :03/11/10 00:44
>>321 終礼なんかしてんの?そっちは大変だね。
コピーについては禿同だけど、愚痴っててもしょうがないし、俺は昼休みとかに
ボチボチやってる。で、電話しながら宛名書いたり、書類を折ったり。
これで残務は勤務中に終わらせるよ。コール音聞きながら宛名書くのは
始め結構間違ったりでうざかったけど慣れたよw
323 :
FROM名無しさan :03/11/10 16:22
て言うか、社員が終礼を「すんの?めんどくせー」はないだろー。 社員がそんなやる気ねーとこ見せてたらバイトにナメられても仕方ねーよな。
正社員として就職したく、エントリーしようと思ってるんですが 北関東から通えるとこだとどこですか?? コールセンターの仕事を専門にやりたいのですが 実際働いてる社員の方どうですか?? 働きやすいですか?これから就活なんで教えてください。
325 :
FROM名無しさan :03/11/10 21:39
>>324 通える所はしらないがバイトからみて社員になりたいなら
・人並みはずれた根性と忍耐力がある。
・睡眠時間が短くても大丈夫な体力がある。
・他人と話すのが苦痛ではない。
・客に何言われても平常心を保てる。
以上の点に自信があるなら頑張って就職してください。
326 :
INS萌絵子 :03/11/10 21:40
いつも9時頃、終わるんだけど、通勤がちょっと大変だわ。
今日も、モバイルしてます。
>>324 東京じゃないけど、うちの支店は働きやすいと思う。
ってか、コールセンターなら、Yahoo!のサポートセンターの方が
いいんじゃないかなあ。ここはサポートセンターじゃなくて、
アウトバウンドのテレフォンマーケティングだよ。
>>325 電話系のバイトは経験ありなので。
あと今のバイトも客に何言われても笑顔で受け答えしなきゃ
いけない仕事なので精神的には強いと思います。
ただ睡眠は多く取らないとダメなほうなので…
329 :
FROM名無しさan :03/11/10 22:41
就職したいんならリクナビとか就活サイトとかそっち行けば? バイト板でそんな質問されてもねぇ。
330 :
FROM名無しさan :03/11/10 23:02
>>328 睡眠多くとらないと駄目な体質なら正直キツイかも。
俺の働いている支店の社員は朝9:30から夜の11、12時なんてざら。
やはりキツイのか最近は昼から出社とか休みもちゃんと取らせてる
みたいだが・・・。
>>329 そっちではもう調べ済み!!
そういうとこでは分かんない裏のことや実際
働いてる人の声を聞きたくてレスしたんです。
>>330 何時間労働だぁ??
それって労働基準法としては大丈夫なのかな。
333 :
INS萌絵子 :03/11/10 23:47
株価が上がってしまったところだから、 社員のうまみは、給料ではなく、ストックオプションなんで お金が欲しいという動機なら正直、うまみは薄くなってるよ。 社員の休みは労働基準法に抵触しないように、増えてきた。 その代わり出勤日は朝9時から、夜の11時くらいまで働く。 バイトは9時までだが、片づけ、残務で相当がんばってるね。 前はバイトも10時近くまで、残務してた時があって、それ時給 出なかった(笑) 最近、どんどん改善されてるんで・・・。
おれ2004年内定者だけど、やめたくなってきた。。 INSさんどうにかしてください。 だって客がなまいきなんだもん
335 :
FROM名無しさan :03/11/11 00:38
あほなお前らにアドバイス!!!! ネクシーズさんの一部上場の話はマジだ!! 話でわかったんだが、今日、渋谷に東京証券取引所らしき人が来てた! ネクシーズの株を買い占めろ!!ちょっと高いが、、借金してでも買う価値あんべ
336 :
FROM名無しさan :03/11/11 00:39
社員の休みが増えたのは一時的なものらしいよ。 10月決算で、そのご褒美みたいなものなんじゃない? 11月にはいって訊いてみたら「休みはやっぱり減った」 と言っていたよ。だから10月以外は朝から晩までなん じゃない?
337 :
INS萌絵子 :03/11/11 02:02
>>334 テレマが合わないなら、止めた方がいいかもよ。
心理学の実験でもっともストレスが高まる音って、
赤ちゃんの泣き声を抜いて、一番が電話の呼び出し音だって読んだ事あるぞ。
まぁ何事?と思うから、ストレス溜まる音ではあると思うね。
>>335 株買うくらいだったら、自分に投資するだろ。社員じゃないし・・・。
ストックオプションは社員のモチベーションを高める手段になるけど、
バイトは公平な評価、自己の向上、雰囲気の良い職場、時給、そんな所
しか考えてないよ。
>>336 マジですか。自分も社員さんに聞いてみます。でも何か二日休んでる人とか
半日から来てる人とか色々まだ居るけど、どーなんだろね。
労働基準法違反のまま上場すると何かと問題ありそうなんだが。
339 :
FROM名無しさan :03/11/11 11:43
>>338 うちの支店ではもうとっくに通知されてるよ。
340 :
非通知さん ◆zuWMNkdb2g :03/11/11 22:01
本日、札幌支店に大前副社長が来賓されました。初めてお会いし、お話しさせて頂きましたが、やはり雰囲気のある方でした。 いつもメールで叱咤激励を頂戴するのですが、本当に今後とも御指導御鞭撻宜しくお願いします。 あ〜、緊張した。
341 :
FROM名無しさan :03/11/11 22:07
来賓だって。( ´,_ゝ`) 日本語の学習しろよ。
342 :
FROM名無しさan :03/11/12 00:04
まぁまぁw それより俺は最近のリスト状況にかなりキレ気味。 これじゃ1日5件とかはかなり厳しいな。くそ。もうちっとマシなリストくれ。 大体賞金も少なすぎ。期間も短いし。この安さならせめて1ヶ月単位で続けてくれ。 やる気出ん。ていうかこれでやる気出る香具師いるのか? 確かに1日2件からなら獲れる気になるだろう。でもたった1000円だぞ? 3件でも2000円。はっきり言って「獲れたらラッキー。でも別に無くてもいいや」こんなもん。 こんなもんコンクールとか銘打って大層にする価値あるか?額を倍にしてくれ。 その代わり限度額の1万円とかなくていいから。このコンクールの試算した香具師出てこい! どういう計算でこうなったんだっつーの。
343 :
FROM名無しさan :03/11/12 00:05
344 :
FROM名無しさan :03/11/12 01:13
キャンペーンはやめないだろ! 加入者数が増えなきゃ金にならんし、 やめた所で、黒字にならんでしょ!
345 :
FROM名無しさan :03/11/12 01:18
なんでだよ。いずれ止めるに決まってるだろ。 携帯なんかもある程度広まるまでは新規でも殆ど無料だったが、今はどうだ? こういう事は一度広まったらそれまで。 携帯の世界とパラレルに考えてみな。一度ドコモやAUと決めたらなかなか替えないだろ。 それと同じ事。だから最初広まるまでが勝負なんだよ。Yahoo!はその辺わかってるから これだけ赤字でも無料体験と街頭を続けてるんだよ。 でもそろそろ潮時だな。これからはインフラ整備やコンテンツの充実に向かうはず。 無料体験や街頭の赤字が減って、継続利用者の使用料が毎月入ってくれば黒字になるだろ。 そんな簡単なこともわかんないの?
こりゃネクの株もそのうち下がるぞ 持ってる人は売った方がいいな
347 :
FROM名無しさan :03/11/12 03:09
むぅー
348 :
FROM名無しさan :03/11/12 03:52
ふ〜ん
349 :
FROM名無しさan :03/11/12 03:58
ネクの業種はあくまでテレマであってソフトバンクではない。 ネクの商品はあくまで電話営業であってプロバイダーサービスではない。 ネクも今はヤフーの代理店やってるけど、いつか止めるのでは?
>>345 だな。そのとおり。
俺が書いた文章かと思った。
キミ、説明うまい。
351 :
FROM名無しさan :03/11/12 09:08
わ〜い♪褒められちゃった!
352 :
INS萌絵子 :03/11/12 10:08
賞金は本当は要らないと思うんだよね。 というのは、無理な受注が横行するからな。 インセンティブが降りてない、開通前キャンセルが多い受注してる香具師が 得をする謎のシステムだからね。 インセンティブが降りる開通しか意味がないんだから、 開通率が高い人が得をすると言う公平なシステムが望ましいが、面倒なのかな。 キャンペーンで強引に受注している社員が居るが 「ネクシィーズと言う代理店の強引な社員にだまされたようにYahoo!すすめられたが 最悪だった、自分の家はYahoo!不適合なのに無理矢理すすめられた」 と言う悪評を大量生産してるだけなのだ・・・。
353 :
FROM名無しさan :03/11/12 11:13
>>352 賞金の弊害はあるよね。
コンクールが始まった途端、信頼していた仲間が強引な受注
獲り始めた。ショック。
354 :
FROM名無しさan :03/11/12 12:50
悪評で思い出したけど、 CPなんか打ってるといわゆる‘ダブり’結構多いじゃん? そうでなくても「一度断ったのに、また?」っていうケース、結構あるよね? 確かに一旦断られたお宅でも、別の人間がかけたら結構獲れるってのは 紛れもない事実だけど、 ただ、それが利かないお宅もあるよね? 何度もかけたらクレームになって訴えられそうなお宅。 ああいうのは何とかしてリストから外せないものかな? かかってくる方も嫌だろうけど、かける方も嫌だよね?
355 :
FROM名無しさan :03/11/12 21:30
>>354 えぇ〜!?リスト削除願いを知らないのか!? そんなもん速攻削除だよ。どこ支店?社員は何で教えてないんだ!!
356 :
INS萌絵子 :03/11/12 22:21
>>355 夕方だけとか入ってると、どうしても、ペーパーで指示を回さない支店は
知識がまだらになってくるよ。それは支店運営なので、仕方ないな・・・。
>>354 ただ、異変が起きたら、とにかく社員さんに報告した方がいいよ。
社員さんには社員さんにしか出来ない、対処方法があるからね。
357 :
FROM名無しさan :03/11/12 23:48
>>356 仕方なくないよ。一番気を遣わなくちゃいけないことなのに。
それが仕方ないなら全部何やっても仕方ないことになっちまうよ。
はっきり言って社員の管理不足。責任問題。リスト削除なんて今に始まったシステムじゃあるまいし。
358 :
INS萌絵子 :03/11/13 00:35
バイトにはどうにもならん、と言う意味で仕方ないと 書いたんで、 むろん、自分の支店は社員さんが大事な事はペーパーで回すので大丈夫だけど、 他の支店は支店運営をする社員さんが動かないとどうにもならん。と言う事です。
359 :
FROM名無しさan :03/11/13 00:41
みんなにちゃんと落とし込みができてないから、お客に 「こないだもかかってきたんですけど・・・(怒)」 みたいな事言われて、仕事辛くさせてるんだろうね。 ごめんね。
360 :
INS萌絵子 :03/11/13 00:44
>>359 オラは辛くないゾヌ。クレーム処理して、受注するのも営業の真髄ゾヌ。
なんとも思ってないゾヌ。
ところで、社員さんだと思うけど、
そこまで熱い書き込みをしてしまうのは小宮山タン?
361 :
FROM名無しさan :03/11/13 00:50
ところで、解雇基準が10月から下がったって話ありましたよね。 僕の向かいの人が毎日「クビになる」って泣きながら営業しててかわいそうなんで、具体的にどうなったか教えてくれませんか?
362 :
INS萌絵子 :03/11/13 01:29
14日フル稼働で、都市部はYahoo!無線2件、地方はYahoo!2件程度だよ。 その程度の粗利。たったその程度だと、間違いなく会社に損失与えてるからね。 気にする事は無いわけだが。なぜか、その解雇基準は支店では配布されておらず、 件数を叩くためだろう、解雇で脅して、と言う社員のトークが嫌なので バイトで結局さっさと解雇基準の情報は回した。恐怖で仕事を縛って何が楽しいか。
363 :
FROM名無しさan :03/11/13 01:43
サンキューです。 まあでもそれを知ると全く件数たたく気がなくなるバイトが出てくるのも否めないよね。 ビビらせてブースにつかせるのは意味ないとはおもうけど、社員側としては一番手っ取り早い方法だろうしね。 もちろん嘘だから、いいことであるはずないんだけど。
364 :
FROM名無しさan :03/11/13 10:59
354なんですけど、亀レスごめんなさい。 削除願いについて知らなかったんだけど、 同じリストが複数あった場合にするものなの? 同じ人が複数のリストに記載されている場合にするもの? 前者の場合はそのリストの最初の何件かをかけた段階で気付くけど、 後者の場合はその人にかけてみて他にもうちの扱うCPに応募してるかどうか 聞いてみないと分からないよね? そういう場合はやっぱりそうするの? CP打ってて、 「もう一度お断りしたんですが」って言われることはしょっちゅうあって、 それはもう慣れたというか、全然平気だし、 逆にそういう人からも契約してもらったことは何度かあるんだけど、 この間の人は「ネクシーズ」っていう名前をかなりしっかり覚えてて、 その名前を口にした途端、かなり興奮した様子で こちらに話す隙も与えず、ただ一方的にすごい勢いでまくし立てるから、 なだめようにもなだめようがなくて、 ただ平謝りに謝って何とか収まったって感じだったんだよね。 流石にあれはやばいかなーと思って…。
365 :
FROM名無しさan :03/11/13 11:43
>>364 そういうのがまさに削除対象だよ!!
たまにいるよね。前の香具師がよっぽど失礼な電話したのか、相手が変なのか…。
削除については「相手が怒ったら」削除でつ。掛ける前に削除することはないね。
あと、フロントでガチャ切りって結構多いけど、その時はみんな、
誰がガチャ切りしたのか書いておこうよ。俺はいつもリストに「妻ガチャ」
とか「祖母ガチャ」とか書いてる。まぁ雰囲気だけどw
とりあえず性別とおおよその年齢がわかれば、次に掛ける人が気を付けるっしょ。
「あ、この人前にガチャ切りした人っぽいな〜」とかわかれば、
「すいません、間違えました」で切り抜けたり出来る。
366 :
FROM名無しさan :03/11/13 22:55
ins萌絵子さん質問したいんですが、メアドってどこに書いてあるんですか?
367 :
FROM名無しさan :03/11/13 22:58
1をもう一度よく読んでみなさい。
368 :
FROM名無しさan :03/11/13 23:09
携帯からなんで書いてません。メアドは?
369 :
FROM名無しさan :03/11/13 23:29
YBB!!に変えてもメールアドレスが変わらないってどう言う事? DIONのメールを変えたく無いし050の番号も変えたくないって 言うお客様がいるんだけどどう言う営業したら良いのかな? YBBに変えたいらしいんだけど。。
370 :
FROM名無しさan :03/11/13 23:40
>>369 050の番号は知らんが、メールアドレスは今使用しているISPのサービスを
一ヶ月数時間しか繋げないプランに変更すればそのまま残せる。これが大
体数百円程度かかる。ただし外部からアクセスできないISPもあるので注意。
正直他のISPのIP電話使ってるなら諦めた方がいいかも。多分050の番号も変わ
るし。まあ頑張ってみなさい。
371 :
INS萌絵子 :03/11/13 23:41
>>369 050持ってるなら、Yahoo!BBでは、まだ050付与は、年明け。
050同士の同番変更が可かどうかは議論もされてないはず。
普通の電話からIP電話へ変えたときの同番変更は認めるとの総務省の
見解は出てます。
DIONのメールアドレスの送受信はウインドウズのみで可能。
これはYahoo!BB公式ガイドに載っているので案内しても良い範囲。
radishと言うフリーソフトを使います。
http://homepage2.nifty.com/spw/software/radish/ これまで色々な案内をしてきたけど、DIONだけは、送信ができなくなる
唯一のプロバイダと思う。これ以外にあったら教えて欲しいです。
他のプロバイダは送受信可能です。安心してください。
372 :
INS萌絵子 :03/11/13 23:42
>>372 かぶりましたね。俺と結婚でもする?
まあ冗談はさておき、今日札幌支店には池袋の支店長が来ました。
そこで初めて会社の目標や将来の展望を聞いたわけだが正直ちょっと・・・。
もう少しヤフーから離れた方がいい気がしました。
374 :
FROM名無しさan :03/11/13 23:51
この前、「ヤフーは遅いって周りの友達が言ってた」と言われたんですけど 急激に加入者が増えてサーバーが対処できないとかヤフーだから起きる 障害ってあるんですか? 俺はあんまり詳しくないんでよくわかりません ちなみにその方の家は局舎からの距離1000m以内、伝送損失10dbくらいなので なかなかいい環境だと思うんですけど
375 :
INS萌絵子 :03/11/13 23:52
>>373 む、どうして?いあ、結婚の方じゃなくてさー。
Yahoo!から離れた方がいいって、今、日本のブロードバンド人口は
世界一安いにもかかわらず、お隣の韓国に比べると半分以下。
まだ市場はあると思うし、国土が狭いから米国と比べてADSLにはまだ
将来性があると思うナリ。
今後はBBフォン・BBゲームズ・BBケーブルTVの3本立てのキラーコンテンツ
これのアウトバウンド営業をネクシィーズが一手に任される、、、かも?
って話じゃないの?Yahoo!と浮沈を共にするのは危険な事でやんすが、
そこまでベッタリなんかいなー。
376 :
INS萌絵子 :03/11/13 23:58
>>374 Yahoo!はフレッツなどと比べると、フレッツ接続ツールのソフトが無く
モデムのシリアル番号で判断するから、ソフトが無い分、速くなる。
その上、ADSLの規格上速くなるので、乗り換えのお客さんに、いつも後で
聞いてみるけど、速度が数メガ上がってるよ。
ISDN干渉の事を言ってるなら、ISDN干渉があるなら、比較的強いと言われてる
他社の規格も干渉は受けまくる。Yahoo!がもっと受けると言っても、実は
YMOで見て同一カッドなどでISDN干渉があるならどこのADSLでも駄目。
バイトでYMO知ってる時点で、誰か特定されちゃうなり・・・(笑)
377 :
INS萌絵子 :03/11/14 00:01
>>374 相当前に申し込みしたお客様なら、Yahoo!特有のDSLAM内部(NTT局舎内部のモデム)
のソフトの不具合でYahoo!特有の速度の壁というのがあって、
どんなに距離が短くて伝送損失が低いと言っても、その壁に阻まれて
速度がそれ以上あがらないと言う現象がありました。今は解消されています。
ネットで色々めぐってたら、あるよ。探しておくね。
>>375 ヤフーの勧誘やADSLの将来性は現段階ではまだ可能性があるからいいけど、
ヤフーの勧誘が一段楽したら今度は萌絵子が言うとおりコンテンツの勧誘を
すると言ってたんだよ。
確かに抱えたお客にさらにサービスを提供するのは悪くないけど、俺の予想
としては比較的早く皆光に移行し始めると思うんだよね。それに電力会社じゃ
コンセント一つでネットができるサービスの実験も始まったし、ネットの世界
は流動的だからヤフーにべったりすぎるのもどうかなと思ったのさ。
>>376 何を勉強したらそんなに詳しくなれるの?俺も勉強したいです。
380 :
INS萌絵子 :03/11/14 00:10
381 :
FROM名無しさan :03/11/14 00:17
ヤフーモデムで他社ADSLのメールをどうやって使えるようになるのかの 設定みたいなの教えて欲しいんですが
382 :
INS萌絵子 :03/11/14 00:22
>>381 アウトルックの設定が、LAN接続で送受信する、だったら、
そのまま変わらないよ。
ADSLならLAN接続の場合が多い(まれにフレッツ接続ツールを立ち上げる)
ので、、、。
アウトルックを立ち上げて頂いて、ツール→アカウント→メールのタブ
該当メールのプロパティで何かと確認できるよ。
ADSL乗り換えだったら、殆どはそのままでオッケーなので、安心して。
383 :
FROM名無しさan :03/11/14 00:32
うちの支店では来月からのキャンペーンは、 なぜかバイトの子達にばれてしまってるよぉ〜。 あんまり広めたらだめよ〜〜〜。
384 :
INS萌絵子 :03/11/14 00:32
385 :
FROM名無しさan :03/11/14 00:41
386 :
FROM名無しさan :03/11/14 00:42
今後は全支店で開通率とキャンセル率も重要視されるみたい
387 :
FROM名無しさan :03/11/14 00:43
YMOと聞くと漏れはライディーンを連想してしまいまつ。 最近テクノカット見ないなぁw
388 :
FROM名無しさan :03/11/14 00:48
しかし今後コンテンツ拡大を狙っていくのは自明の理だが、 問題は俺らテレマ部隊をどうするかだな。 既存ユーザーに訴求していくのに電話は必要ない。っていうかマイナス。 WEB上で案内出来るし、その方が理解も速く正確。メールだけで済む。 今でもキャンペーンリストのWEBでは「何で電話なの?WEB上で応募したのに」ってなってるのに。 電話掛けても怒られるだけ。その辺上層部はどう考えてるんだろうな。
キャンペーンて何?YBB!!無料体験キャンペーンの事?
390 :
INS萌絵子 :03/11/14 01:02
>>386 漏れの開通率80%越えしてるんだけど、
1)フル稼働入って2)開通率40%にしたら、
いつでもN1行けるけど、そゆことしたくない。
いい加減な件数叩くだけの仕事してれば、行けるような変なN1だったら
漏れは行っても仕方ないと考えてた・・・。
課金率は、その後の環境の急変なんかで、しゃーない場合多いし、
カスサポとテクサポの単語の意味が違うことがわかる香具師限定で書くけど
カスサポが文字通りカスなご案内したら、開通後、キャンセルされちまいます。
しかし、ネクシィーズの対応速いねえ。
391 :
FROM名無しさan :03/11/14 01:07
開通率80%越えは結構すごいねぇ。俺は70%くらいだったよ。 でも最近他社も獲ってるからしょうがないけど。 他社でも興味ある人は結構いるから、トークの持って行き方次第で獲れることは獲れる。 でも結局Yahoo!からの不備通知が来ても解約しない人は開通しないからなぁ…。 そういう人にまでアフターケアする暇があったら新規の営業したいし。 大体CPではそういうアフターケアやりにくい。一長一短だな…。
392 :
INS萌絵子 :03/11/14 01:18
CPだとケアしずらいね。 でも、やっぱ、ケアポイントってのあるから、 不備通知が来る頃とか、お客様のPCが特殊な状況下にあったか等を メモって、危険なCPのお客様にはやっぱりケアしちゃうな。 最近は、CPはリスト特性掴んだ時点で、打つのやめちゃった。 INSリストが本社に帰っちゃったので、クロフネ・局舎・GIJのみで 普通に打ってます。 社員平均が60%程度だったと思うから70%行けば良いんじゃないかな。 それとBBフォンは本当に注意深く受注すること。クレームになりやすいし キャンセル率も高い。営業が注意深く受注すればよいのです。 BBフォンを受注してるからー、とか言う言い訳を社内に通用させてはいけない。
393 :
FROM名無しさan :03/11/14 12:47
INS萌絵子さんって複数いるの? 時々、話し方が全然違うんだけど…。
394 :
FROM名無しさan :03/11/14 14:01
昨日、ネク辞めた!件数取れないから。
395 :
INS萌絵子 :03/11/14 14:34
>>393 自分の心の中に、何人も何人も居るのです。ウヒョヒョ
>>394 件数取らなくて良かったんですよ。14日フルに入って無線2つで良いんです。
自分たちの支店では、件数よりはお客様の信頼をいただこうと言うのが
新しいスローガンになりつつあります。
と言うのはネクシィーズはYahoo!BBの商材を持っているわけではありません。
お客様にお渡しするのは信頼と安心です。開通率が低いのは論外ですからね。
しかし、社風に合わなかったと言うなら、新しい場で色々な自分を
試してみてくださいね!ネクシィーズの事が、別の視点から見れるように
なることを心から祈っています。
396 :
FROM名無しさan :03/11/14 21:44
>>395 394ですが、最後の3行が心にジーンときますた(・∀・)
他のバイトでがんばります!ありがと。
397 :
FROM名無しさan :03/11/14 23:07
>INS萌絵子さん いろいろ教えてくださってありがとうございました 参考になりました。また何かあったらお願いします。 あ、ちなみにネットのスピードについての質問した奴です
398 :
FROM名無しさan :03/11/14 23:21
萌子はもちろんヤフー使ってるよな?
まだ1件も取れて無いんだけど、新人課に回って来るリストと 他に廻って来るリストって違うの?今日から新人課から離れて 営業3課にまわされた。今までと同じリストだと取れる気しない んだけど。。
400 :
FROM名無しさan :03/11/14 23:26
INSさん、お前な、知識があるのと営業力があるのとでは違うぞ!! 新宿のトップ営業マンは別にインターネットに詳しいわけじゃないんだぞ! ただ営業力があるだけなんだよ。 INSもエコさん、君には営業力はありますか?知識だけじゃなく 秋葉系のお宅じゃないよな?
401 :
INS萌絵子 :03/11/14 23:37
>>398 Yahoo!は使っています。
>>400 営業力のある無しが何を示すか知りませんが、
社員並みにフルに入ればN1行けるレベルで開通率が80%です。
インターネットに詳しい詳しくないにかかわらず、営業では
「商品知識」と「軽いクレーム処理能力」が必要かと思われます。
また、Yahoo!では他社との比較や提案営業、ほかに
ADSLに乗り換えないアナログやISDNの方の不安を全部なくすと言う
話し方で、確実に開通する受注がいただけると思います。
営業の仕事ですから、声のトーンや話し方を含めた営業力が必要な事は確かですが、
お客様の信頼を失わない、確かな商品知識は必要かと思われますが、
いかがお考えでしょうか。ご意見お聞かせください。
>>401 そこまで攻撃的にならなくても良いのに(w
403 :
INS萌絵子 :03/11/14 23:47
>>402 いやぁ
「営業力があるだけ」っていう所に少し怒りを覚えました。
ネクシィーズはソフトバンクBBの子会社ではないんですよ。
電話営業や企画営業のワンストップサービスを目指してるわけなんですよね。
つまり
「ネクシィーズと言うクソ代理店にだまされて、Yahoo!を勧められたが
非常に質の悪いものでキャンセルしてイヤな目にあった」と言う評判が
定着したら意味がないんです。
ネクシィーズはソフトバンクの営業部ではなく、独立した会社で
扱っているのはソフトバンクのYahoo!BBではなく、
「Yahoo!BBを丁寧に紹介するスキル」
「おまけや懸賞などでお客様を喜ばせてYahoo!BBを紹介する企画」
なわけですよね。
つまり、ネクシィーズさんが紹介するものは一番良いものという定評が付くとき
この会社が名実ともにトップ企業となるわけですよ。
営業力があるだけで、開通率が低くてクレーム率が高い社員が私は嫌いです。
404 :
INS萌絵子 :03/11/14 23:54
東京さ、いきてえから、開通率40%にして、休みに入ったらばんばん仕事しで、 東京さ行くだ!! 東京でミッキーが待ってるダニ。みっきぃぃぃ。
405 :
FROM名無しさan :03/11/15 00:12
>>399 なんで、1件も獲れてない奴が営業課に配属されるんだよ(w
どこの支店だよ。信じられない。
>>405 福岡ですよ。4課が新人課で30時間以上過ぎると自動的に営業3課に回されて3つに
割り振りされます。他の支店では違うんですかね?
407 :
FROM名無しさan :03/11/15 00:27
確かに商品知識は必要だ。しかし、商品知識に比例して売り上げがあがるとは違うということだ。 INSは、商品知識がある=フルに入ればN1に行ける実力がある と勘違いしてはいないだろうか? 大体、INS萌え子様が「自分はフルに入ればN1に行ける!」 と思う根拠はなんなんだ? 俺が言ったことで間違ったことはありますか? おっと、勘違いしないでくれよ。 俺はどんなレスにも、ちゃんと返事をしてくれるINS萌え子様が好きだからな
408 :
INS萌絵子 :03/11/15 00:30
>>407 学校が休みの時には稼働率(バイト入れる日)が増えるわけですよね。
稼働率が上がれば、それなりの粗利があがるんです。
休みに入ったらフルに入って行ってみようかと・・・。東京、タダで
行けると聞きましたし。
409 :
INS萌絵子 :03/11/15 00:33
ただ、やっぱり開通率は落としたくないですね。 これまで通り質の高い営業はしていきたいものです。
札幌社員のキ○チさんって、どうしてんの?色っぽかったよネ!
411 :
INS萌絵子 :03/11/15 00:46
412 :
FROM名無しさan :03/11/15 00:59
いつもレスみてて、思うけど、社員ってさ、一日フルで朝昼晩って営業してるか?研修なり折り返しなりロープレなり、問い合わせなり、バイトより営業してないぞ。 「社員みたいにフルで入れば。。。」って、負け惜しみにしか聞こえない。と思う。
413 :
INS萌絵子 :03/11/15 01:06
ロープレもしてるし、社員さんの挙げた件のクレーム処理、 簡易カスタマーサポート、社員さんやバイトさんへの商品知識教育 それをしてて、それなりの数値上げてるのよ。
414 :
INS萌絵子 :03/11/15 01:09
いつもと同じペースで仕事しながら、開通率も同じ位で、N1行きたいな。 時間が2倍になると、件数がなぜか2倍越えるんで、行けるかなって。
415 :
INS萌絵子 :03/11/15 01:14
今度、無線がUSBスティックになるけど、社員さんと組んで 支店独自のお客様案内のトークスクリプト作ってみたりとか。 でも、バイトだよ。
416 :
INS萌絵子 :03/11/15 01:18
417 :
FROM名無しさan :03/11/15 01:21
じゃあ2倍入れる努力したほうがいいんじゃないの? 「N1入る自信がある」って、言ってるだけじゃ、つまんないだろう。 普通の学生がフルで入ったら、はっきり言って、N1の順位なんて総入れ替えになるぞ。 今のN1なんて、フリーターと社員の為にあるみたいなもんだ。 学生バイトは、N1の目標には高すぎるハードルじゃない?
418 :
INS萌絵子 :03/11/15 01:22
うん、だから、休みの月に、思い切り入って実力を試すつもりですー。
419 :
FROM名無しさan :03/11/15 01:24
ヤフーで解約するのに一番早いって何かな?社員に頼むのとか?
420 :
INS萌絵子 :03/11/15 01:32
421 :
INS萌絵子 :03/11/15 01:38
>>419 Yahoo!プレミアムなのかYahoo!BB単体なのかで多少は変わるよ。
一番良いのが、WEBから解約の書類を取り寄せて捺印して。
これが一番円満解約では。
お客様でクレーム処理ですぐに解約されたいと言うのであれば、
支店長クラスが、特殊エスカレーション可能。支店長がSBBBにどれだけ
パイプがあるかによるな。
Yahoo!に恨みがあるほど、嫌な思いをしてて
もう二度と使わないなら、青梅の流通センターにモデム着払いで送って
ヘビークレームをサポートセンターに。
それだけ、Yahoo!で嫌な思いをしたなら、特殊エスカレーションで
すぐに解約になるでしょう・・・。たぶん、二度と申し込めないリストに
入ると思うが。
422 :
INS萌絵子 :03/11/15 01:52
423 :
FROM名無しさan :03/11/15 02:03
一度解約してもまた契約ってできるんですか? 確認リストには一度解約された方はダメだということなのですが・・・ 友達はネットを使わなくなったので解約をしようとサポートセンターに 問い合わせしたのですが・・話中でダメで。 ネットで電話がすいてると思われる時間帯とかってのってるけど すぐ繋がるって日もダメでした。 他社のADSLまたは光にしたらどのくらい使えない時期があるの?
424 :
FROM名無しさan :03/11/15 02:08
じゃあ主任に頼もうかな!最短どのくらいかな?
425 :
FROM名無しさan :03/11/15 02:11
ちなみにYAHOOをすすめてるわけだけど、 一番安いプラスいいと思う他社はどこかな? 周りでYAHOOは半年前はしてる人多かったけど、サポートセンター 繋がらないとかで結局かえちゃってる人多いからBBフォンも 使わなくなった・・他社でもサービスいいのでてるし 12Mなんだけど24Mにしたら速度上がるの?
426 :
FROM名無しさan :03/11/15 02:48
N1っていう意味がわからないのですが・・・(><)
427 :
INS萌絵子 :03/11/15 02:50
>>423 できるよ。重クレーマー認定されたり、課金が滞ってブラックリスト認定
されない限りは、何度でもキャンセル解約契約できるよ。
キャンペーン適用が、6ヶ月後、
モデムのオーナーシップ移転も6ヶ月後だったと思う。
データベースで調べて、キャンペーン適用になってれば、自分の一件になるよ。
光は別回線引くから、使えない時期無いよ。ADSLは10日前後使えない。
アナログで10日は我慢しましょう。
>>424 主任クラスが知ってるのは開通前キャンセルだけなんで、
それは単にデータベース入力を停めるってだけ。モデムは送られてこない。
モデムが送られてきても受け取り拒否する。キャンセルはすぐだよ。
428 :
INS萌絵子 :03/11/15 03:00
>>425 24メガって、フレッツ系は駄目だよ。
Yahoo!と同じホールセール型が良い。
私見ではODNの40メガがおすすめ。
>>426 開通率が低い香具師ばっかが集まる、件数だけ叩いたかどうかが
評価される意味不明の祭典(某支店社員談)
だいたい、キャンペーンリストなら半分、普通のリストならそのまま
180万粗利以上行ったら食事会とか東京まで旅行ができるらしい。
粗利に平均開通率をかけて欲しいわ。課金率は営業力とは関係ないが
(ODN40メガが来たら乗り換える人もいるでしょ?)開通率の高さは
真の営業力、ネクシィーズのブランドイメージアップには貢献してると思う。
429 :
INS萌絵子 :03/11/15 03:08
430 :
FROM名無しさan :03/11/15 03:14
N1って登録課で無理に登録すれば、行けるだろ? 掲示板で暴露されてたけど、登録課を通さずに登録したことにしちゃう支店あるらしいじゃん? やっぱあ○○さん以外はそういう支店の人ばっか?
431 :
FROM名無しさan :03/11/15 03:18
最近N1行けるのって数名らしいぞ。萌絵子が学校が休みの月が楽しみ。
INSネット64からヤフーに切り替えるためにはどうゆう手続きが必要? >INS
433 :
FROM名無しさan :03/11/15 03:33
INS萌絵子さんありがとう。 前から思ってたけどいい人だね!頑張って! すでに開通して一年はYAHOO使ってます。 その場合、また契約(もしかしたらするかもしれないから) できるように解約を早めにしたいなと思ってます。 ただ、10日ダイヤルアップはかなり痛いです。解約してから じゃないとADSLって契約できませんでしたっけ? 多少ズレちゃダメなのかな?
434 :
INS萌絵子 :03/11/15 04:52
支店でやってる仕事と変わらなくなってきた予感(笑
>>432 ネクシィーズ単独で書くなら、
1)INSライトプランだったらネクシィーズ経由でアナログライトプランに
同番変更するよりはお客様自身でアナログライトプランに変更していただいた
方が早い。距離長と伝送損失のチェック、並びに残ポート数をチェックした後、
お客様にアナログライトプランへの変更をお願いする。これがリスク高い時は
リスクのある部分をお伝えして、お客様の自己責任であることを納得していただく。
2)普通のINSだったらINSお任せで普通にフォーマット出せば良いでしょ。
>>433 申し込みしてADSL事業者のNTT申請チームが、ジャンパー工事の申請を
あげた時に、Yahoo!がジャンパを握ってない状態なら工事進行するよ。
そのタイミングを見計らって、他社ADSLを申し込みしたら?
それで半年後にネクシィーズの社内販売でYahoo!の申し込みをしたら、
件数にはならないけど、お金がもらえるんで、良いんじゃないですか(笑
435 :
FROM名無しさan :03/11/15 05:06
40Mってかなり気になるとこですよね! でもアドレスやっぱり変わっちゃうんですよね? ヤフーのアドレスけっこう使ってるんだけど・・・ でもヤフーのムダな情報はメールしないでほしい! そのジャンパをにぎってない状態ってどうやったらわかります?
436 :
INS萌絵子 :03/11/15 05:12
>>435 Yahoo!プレミアムにしちゃえば、12メガのメールアドレスになるし
(Yahoo!パーソナルとかYahoo!オークションを使い続けるって事、月数百円)
普通に解約だと6メガのメールアドレスになるはずよ。
ジャンパ握ってるかどうかは一般人に知る術は無いのでは?
だから余裕を持ったADSL解約が必要という事で、再申請の方が
時間かかるもん。
437 :
INS萌絵子 :03/11/15 05:22
438 :
FROM名無しさan :03/11/15 05:27
そうなんだ! オークションのは入ってるから引き続きすればいいんだね! 月280円ならいいな! INS萌絵子さんって学生だと思うんだけど、とても同世代に見えない・・・ 私は21ですよ。
自分の電話かけてるお客様は事務所だとかでISDNで2回線を何回線かに分けてあったり 親子電話で2回線を5回線だとか複雑な配線な人が多いんだけど、そういったお客様相手に 営業する為に役に立つ資格ってどんなの?勉強したいんだけど。。
440 :
FROM名無しさan :03/11/15 21:24
最近のINS萌絵子の暴れっぷりは正直ひく。 たかがバイトが何故そこまで?会社の将来とかバイト風情が考えることじゃないぞ。 社員もそんな香具師いらんと思う。バイト仲間からもひかれるし、支店でも浮いてるんじゃないか。 まぁ得てしてこういうタイプは気付かないんだろうが。 それから元々技術畑だとか言ってたし、2ちゃんも大分前から知ってるみたいだし、 学生とは言ってもオッサンだろう。社会人で入り直したんじゃないの? いい歳して学生でパソコンお宅でバイトで…そう考えるといいとこないな(w
441 :
FROM名無しさan :03/11/15 22:27
俺もそう思う。 ま、本人は満足しているからいいんだけどさ、 上でも書いていたけど、「フルにはいればN1」は 言えば言うほど「こいつたいしたことないな」と 思われるだけだと思う、こう何度も書かれるとね。 「トークを公開する、公開する」といいながら、 公開しないしね。
442 :
FROM名無しさan :03/11/15 22:28
443 :
FROM名無しさan :03/11/15 22:38
えー、でもこの会社が好きな人にとっては INS萌絵子さんみたいな人の存在はありがたいと思いますよ。 勤務時間中だと社員さんに色々聞きたくても聞けることって限られてきますし、 少しでも獲れるようになるために色々勉強したいと思っても ネット初心者の場合、まずどこから手を付ければいいのか、何をすればいいのか 分からないっていう人、自分以外にも結構いると思いますもん。 あとここを好きだけど、若干不満もあって…ってところが共通する人とか。 理不尽なことを言う人間には、ここを好きな者の一人として、 理不尽なことする会社には、ここで働く者の一人として、 自分の言いたいことを代弁してくれるから。 だからINS萌絵子さん、これからも宜しくお願いします。
444 :
FROM名無しさan :03/11/15 22:49
まぁどうでもいいけど、ココ見てるバイト初心者の子らにちょっと悪影響があるかもな。 はっきり言って普通に働いて件数上げるのにこんな知識とかいらないし。 逆に頭でっかちになっちゃって獲れなくなる可能性すらあるね。 いつも見てて思うが、INS萌絵子は客とそこまで話し込めてるはずはない。 そんなにYahoo!に興味があって電話で詳しく聞きたい客なんて1日フルで入っても一人もいない。 いてもそんな客のために知識をつける必要なんてないしな。 パソオタ同士ならこういう話を延々と続けるんだろうが(w 件数上げるための勉強ならこんな所じゃなく社員や獲れてるバイトに聞いた方が よっぽど実践的。
445 :
FROM名無しさan :03/11/15 22:51
まぁ平たく言えばココはINS萌絵子のオナニースレに成り下がっちまったわけだが。
446 :
FROM名無しさan :03/11/15 22:56
insが25歳以上か以下かみんなでかけようぜ! 学生とは言ってるけれど、どうなんだろうね? おめーらどう思う?
447 :
FROM名無しさan :03/11/15 23:06
さすがにそれはどうでもいい(w 個人的には30越えてそうと思ってるが。
448 :
FROM名無しさan :03/11/15 23:06
>>446 院生とか通信や夜間の大学通ってる社会人学生とかじゃないの?
でも考え方とか話し方とかしっかりはしてるけど、
東大とか行くような人ならこういう人も普通にいるんじゃない?
449 :
FROM名無しさan :03/11/15 23:12
萌絵子さんは名古屋支店の方です。 全然誰かわからないですけど。
結構突っ込んでくる質問してくる奴いるよ。知識は多いほうが良いよ。大体100件かけて 良い反応あるのは1件くらいなわけだから、その一人に対して完璧な知識と安心感を 与えなければならない訳だから正確で豊富な知識はかかせないと思う。むこうから入り たがる客なんて殆ど出会わない訳だし。
451 :
FROM名無しさan :03/11/15 23:31
こうやって噂話をしていると わざとらしい「おおくの掲示板と寝た女優」とか わけのわからんことを嬉々として書くよ、やつは。
452 :
FROM名無しさan :03/11/15 23:40
面白くていいんじゃない? 正体不明で謎のままでも問題ないよ。 必要なのは勤務時間中には聞いてられないことをここで教えてくれる人。
453 :
INS萌絵子 :03/11/15 23:46
GIJリスト打ってると話し込まないですか? あれは鮮度古いので、普通にYahoo!即取り出来るお客さんは既に データベースで調べると済になってる様子です。難しいお客様に 色々なトークをしなきゃいけないです。 キャンペーン打ってた頃は、全く話し込まなかったですよ。 クロフネは局舎リストに比べるとパソコン所有率低すぎだし、 12月に帰ってくるINSリストだったら、まだINSなわけで話し込みして 受注頂く事も多いです。 話し込まないってどんなリスト打っておられるんです? とっころで、あんっまり虐められると泣きますー。(;.;)
454 :
FROM名無しさan :03/11/16 00:07
最近良いリストが来ない…。 WEBリストなんか悲惨な状況だ。
455 :
FROM名無しさan :03/11/16 00:10
>>東大とか行くような人ならこういう人も普通にいるんじゃない? こういう低学歴丸出しのことよく書けるよな(w
456 :
FROM名無しさan :03/11/16 00:21
>>453 GIJは俺は打ってないけど、ずっとCPだよ。
CPって逆に話し込めないから最近全然ダメ。
CPが獲りやすいのは事実だが、最近はブロードバンドもかなり広まってきてる。
INS萌絵子ほどではないが、それなりにメリットトークしないと厳しい。
でもCPではそれが出来ない。
軽く営業かける→既に他社ADSL or CATV or FTTH→さよ〜なら〜 の繰り返し。
INSの客にも営業かけにくい。ちっ。
GIJは何で話し込めるの?代理店カラー前面に押し出しても問題なしなの?
やばい、これ以上はマズイ。
457 :
INS萌絵子 :03/11/16 00:22
>>454 キャンペーン部隊は泣きそうな人も居ますねえ。でも、自分の支店は
何とか件数叩いてるようです。
>>455 学歴板トークはよしましょうよ。こあいの(はぁと)
458 :
INS萌絵子 :03/11/16 00:27
>>456 GIJリストはクレーム処理から入ることも多いです。
一度試してみたんだけど、最悪だった、カスタマーサポートが
(今はレベルが上がりつつありますが)最低だった、
もうやらない、Yahoo!なんか嫌いだとお客様に散々毒づかせてあげたりとか。
その後、そのお客様にその時何故うまくいかなかったか、
モジュラーが多数あるとか、ホームテレフォンだとか
ISDN干渉だとか、保安器に問題があったとか、そういうクレーム処理を
したあと、お客様と一緒に困難を今回で乗り越えません?
みたいなトークもする事が多いですね。
何故かわからないけど、
自分の場合、GIJリストはフロントがあっさり突破できるんですが・・・。
459 :
FROM名無しさan :03/11/16 00:36
>>458 周りから聞く限りではGIJはフロント突破に一番苦労するらしいんだけどなぁ。
>>お客様と一緒に困難を今回で乗り越えません?
>>みたいなトークもする事が多いですね。
電話口でそんなこと言われても俺だったら切っちゃうけどなぁw
ホームテレフォンの分岐の仕方やFAX前での分岐とか、電話で言ってもねぇ。
相手も把握してないままの場合が多いし。相手がよくわかってないとお手上げ。
460 :
FROM名無しさan :03/11/16 00:36
INS萌は名古屋支店だから大学も中京圏だろ。 つまり低級大学生確定と言う事だ。
461 :
FROM名無しさan :03/11/16 00:45
>>455 と言うか自分の周りにも多いんだよ、こういう東大生。
人のこと言えないんだけどさ。
INS萌絵子さんは違うにしても。
462 :
FROM名無しさan :03/11/16 00:47
みんなINS萌絵子さんは名古屋だって言うけど、その根拠は如何?
463 :
INS萌絵子 :03/11/16 01:01
>>462 支店名は以前否定した物以外は今後も肯定も否定もしませんにゅー。
と言うのは全国的に支店バレは避けたい予感。
>>459 聞き役に徹する事で、お客様の急所が見えてきます。
クレーム処理を金の卵とみなして、トークする場合
聞き役に徹して、お客様の急所を見抜きます。
それから、的確なトークを臨機応変に展開していきます。
GIJリストは自宅か会社にパソコンが確実にあるので、
自分としては楽と言えば楽。大変と言えば大変です。
おれも光やケーブルや他社DSLなんかからYBBに乗り換えさせれるくらいのトーク出来るように なりたい。まだ入って5日くらいしか経ってないけど(w
465 :
FROM名無しさan :03/11/16 08:25
今回の賞金コンクールに対して何も 意見はないの? おれはこのコンクールをずっと続けて ほしい。 あまりにここでは話題にならないから、 このコンクールは失敗とみなされるんじゃないかと 心配だ。
466 :
INS萌絵子 :03/11/16 10:28
んだんだ。おらはいまのキャンペーンさ、成功だと思う。 というのは、長時間入ってる人の時給があがったうえに、 そんなに高額ではない賞金額でのコンクール。 自分は過去のコンクールで土日はいつも1万以外をよくいただいてました。 でも、中堅クラス、1万もらえるかもらえないか、または もらえないけど、2件くらいはいつも取れる人たちが白けてた・・・。 土日で2件取れる人たちも、仲間としてすごく大切な奴らなのに このしらけはなんでやーんと思っていたダニ。 今は時給あがったし、昼飯代だー、って喜んでるよ。いいと思う。 すごい出来る奴らは、結局、お金をやっても、どこか別の会社に バイトで行っちゃう可能性多いわけだし。
467 :
FROM名無しさan :03/11/16 19:10
あの〜〜、最近入った者ですが 厨房質問です・・・。 クロフネと局舎リストって、何が違うの? あとPC見てやってる人もいるんだけど、 あれは何?
469 :
FROM名無しさan :03/11/16 23:39
黒船は電話帳データを紙面に落とした金のかからないもの。 局舎リストはあるデータ会社から買取ったリスト。 PCはリスト客の住所や伝送損失距離 またヤフーに申しこんでたかどうかなんかを調べてるだけじゃね?
470 :
FROM名無しさan :03/11/16 23:58
今の賞金コンクールについてはほぼ同意。 ただ「今後も続くなら」ね。これだけショボイコンクールとも言えないようなものを 期間限定でやるなっつーのw 7月辺りのコンクールを知ってる人間から見たらしょぼすぎ。段階的に厳しくなっていくのは わかるが、程度モンだろ。以前なら1万円貰えてた額が3000円とは。 今後も継続するとか、せめて1ヶ月単位でやってくれるなら嬉しいんだが。
>>470 以前のコンクールってどんなんだったの?
472 :
FROM名無しさan :03/11/17 00:15
以前は無線3件で1万円だったぞ。100万円とか50万円とか貰えてたし。 ポルシェだったかな?車も貰えたのに…。その頃新人だったから獲れなかった。ちっ。 今なら…。
473 :
INS萌絵子 :03/11/17 02:33
賞金をみなが取りすぎると会社の資金繰りが大変になるから 最初は様子見って聞いたけど。 今は、ADSLが激戦になってきてるから、割とみんな受注いただけなくなってる。 だから、次は、賞金少しあがるんじゃないかな。 まあ支店が盛り上がってるんで、どっちでもいいや。
474 :
FROM名無しさan :03/11/17 10:16
ADSLの価格競争がすごいけど、Yahoo!値下げしてほしい。
475 :
FROM名無しさan :03/11/17 11:53
質問していいですか? スクリプトに無線LANの説明するところで 「ルーター」とか「アクセスポイント」っていう言葉が出てくるんですけど、 いつもただ読んでるだけで獲れるんですけど、 何のことだかよく分かってません。 どういうことを言ってるのか誰か教えてくれませんか? お客さんにいつ突っ込まれるかと思うと怖くって…。
476 :
FROM名無しさan :03/11/17 12:27
研修資料に書いてあるよ。 俺のイメージだけど ルーター…タコ足(電気の口ね。食べ物ではなくて)いくつものパソコンでネットができる。 けど、増えると回線がごちゃごちゃ。 アクセスポイント…街頭でネットが使える場所。マクドナルドとか。 ヤフーの無線ランが街頭でも使えるところをアクセスポイント というかと。
477 :
FROM名無しさan :03/11/17 15:06
>>476 ありがとうございます。
でも研修資料にありましたっけ?
資料にはあったかも知れないけど、
その部分の説明はなかった(あるいは軽かった)ような気がするから、
詳しく見てませんでした。
ただ、ISDNやADSLについて全く知らなかった自分が
研修の際、一気にそこまで詳しく説明されても
おそらく混乱して何一つ理解できないままに終わった気がするので
それはそれで良かったと思います。
ごめんなさい。
478 :
FROM名無しさan :03/11/17 18:13
479 :
FROM名無しさan :03/11/17 20:59
>>478 98でもMEでも何でもアナログならそうだね。それ使えるかも。俺も明日使ってみよう。
あと今日BBセキュリティをとりあえず勧めろっていう上からのお達しが来たんだけど
これって何?だれか詳しくわかる人いる?オンラインでメールなんかのウイルスチェック
が出来るらしいんだけど1月31日まで無料だとかなんとか。
480 :
FROM名無しさan :03/11/17 21:53
>>476 大体あってると思うけど、Yahoo!のモデム自体がアクセスポイントになるんだよ。
だから無線LANを簡単に組めるというわけ。
要は無線で電波を飛ばす発信元をアクセスポイントと言うわけで。
481 :
FROM名無しさan :03/11/17 22:09
この会社の給与体系って、バイトのほうが 社員よりもらえるんだってさ。 たしかバイトが粗利200万を一月で越えると 10万とかもらえるのに、社員は5000円くらい って言ってた。 社員よりもバイトを大切にする会社なんだな、と 思った。わけわからん。
482 :
FROM名無しさan :03/11/17 22:10
BBセキュリティってなに?
483 :
FROM名無しさan :03/11/17 22:15
ずっと疑問に思っていたんだけど、 なんでモデムをすぐに送らないの? 理想としては工事完了日にモデムが 到着するようにするのが、いいわけでしょ? 今の時期のオーダーは、お客さんに気が引ける。 「あぁ、この人は一ヶ月損しているようなもんだな」と。 ネクシィーズではなくて、ヤフーの責任なのかも しれないけど、INSでは工事日の前後に送るくせに、 なぜアナログにはそんな冷たいのかと、だれか説教せい(w
484 :
FROM名無しさan :03/11/17 22:39
平日昼間って契約決めるの無理だよね?
486 :
FROM名無しさan :03/11/17 22:41
無理ではない。周りを見てみなさい。普通に獲ってる香具師いるから。 あとアナログでもモデムは基本的に工事日か翌日辺りに着くはずだが?
コンスタントに毎日取るってのは無理でしょ?おばあちゃんとか黒電話ばかりなんだが。。 しかも一体なんで局社から近い地域の人は黒電話ばかりなのだ!
488 :
FROM名無しさan :03/11/17 22:47
フォーマットを読むと 「モデムは2〜3週間後くらいに付きますので、 それを設置していただいて便利にお使いください」 となっている。でも、工事は7〜9日で終る。 一週間のタイムラグがある。
489 :
FROM名無しさan :03/11/17 22:48
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--------------------------
490 :
INS萌絵子 :03/11/17 23:02
最近、ADSL事業者の価格競争が激しいから、新鮮なキャンペーンリストを 供給されない日は、キャンペーンしか打てない香具師らの件数ががた落ちで 笑える。 キャンペーン打って楽してて件数あげたとか、言えなくなってきた現状で いつでもキャンペーンでも黒船でも局舎でも打てる奴らがバイトでも 社員でも生き残るんだろうな。 今は春頃と違って、強引に安い安いと繰り返してれば受注できる時期でもないし 強引な体育会系馬鹿営業とかキャンペーン馬鹿とかが件数落ちてて 色々、努力し続けてきた奴らだけが件数あげてて、うれしいよ。 今日は、なんだか凶悪な気分なので愚痴ではないですが、書いてみました
491 :
INS萌絵子 :03/11/17 23:08
>>479 BBセキュリティをすすめろと言う上からのお達しは
ネクシィーズが当分Yahoo!と仲良くやるのが社内の方針で
ゆくゆくは、BBケーブルとかBBゲームズなどのコンテンツも
懸賞などのキャンペーンでアウトバウンド営業をやるんだって
それのロールプレイング程度って話だよ。Yahoo!に入るメリットも
価格競争の中で薄れてきたし・・・。
市販のセキュリティソフトを買っても、6000円しないのに
一ヶ月500円パソコン一台につき徴収するから、そこまで
すごいサービスでもないです。ブロードバンド使ってる人で
一度痛い目に遭ってる人は入る可能性あるけど・・・。
492 :
FROM名無しさan :03/11/17 23:10
相変わらずCPで楽して受注上げてますが何か?
493 :
INS萌絵子 :03/11/17 23:13
自分もキャンペーン打ったけど、楽すぎでしょ。 新鮮なリスト供給されてるうちが花だよ。 金稼ぐだけがバイトの目的じゃなく、自分の能力をあげるのが 自分の目的だから、キャンペーンはもう打たない。
494 :
FROM名無しさan :03/11/17 23:16
INS萌絵子さんがそういうこと言うとは思わなかった。 INS萌絵子さんの支店ではそうなのかも知れないけど、 少なくともうちの支店でCP打ってるメンバーは 黒船の時からそれなりに件数挙げてたメンバーだよ。 確かにCPになって更に件数挙げるようになってたけど。 CP打ってる人間はCPしか打てないみたいな言い方じゃない?
495 :
INS萌絵子 :03/11/17 23:16
順位表、よく社員から見せてもらうけど、キャンペーンリストで そこまで受注できてて、N1ポイント叩いてる人居たっけか・・・? 今はそんなに鮮度よくないから、うちの支店はキャンペーン部隊苦戦中
496 :
FROM名無しさan :03/11/17 23:18
>>493 電話営業ごときで「自分の能力を上げる」ねぇ・・・
ハァ?って感じだな。
497 :
INS萌絵子 :03/11/17 23:20
>>494 前から、結構、キャンペーン部隊の愚痴は書いてるよ。
いや、これが個人的に生理的に受け付けない社員が居るんだ。
キャンペーンで受注いただきました。ってうるさいんだけど
管理課通過率も低いし、開通率も低いのね。
んで、うちの支店でもちゃんとキャンペーン打てる人居るよ、
だが、リスト鮮度が落ちたので、みな、キャンペーンにこだわらず
好きなリストに移った。
ここら辺は支店ごとにリスト供給が違うので、許してけろ。
498 :
非通知さん ◆zuWMNkdb2g :03/11/17 23:25
確かにキャンペーンは楽だよな。フロントは楽勝突破、変な恩着せがましい馴れ合いトークでとれちゃうもの。 やはり地方僻地の黒船やリーチリストで取れる香具師の方が実力あるのは紛れもない事実。
499 :
INS萌絵子 :03/11/17 23:26
>>496 うちの支店のキャンペーン馬鹿社員みたいな事言うなよー。
お客様によりニーズが最近は特に多様化してきてるんだから
スクリプトトーク通り、「やすい!やすい!」繰り返してても
受注はいただけないよ。
お客様のニーズに合ったトークをこころがけてれば、最近は
ブロードバンド当たり前の時代になってきてるんだから、
いろいろなYahoo!のサービスの話をしながら、お客様のニーズに
沿ったトークをして、お客様のイマジネーションを広げていく中で
タイミング良くクロージングするというトークをしなきゃいけないっしょ?
無駄に時間をすごしているのは自分の責任だよ。
500 :
FROM名無しさan :03/11/17 23:35
>>499 自分の事棚に上げて他人を馬鹿だのなんだのと攻撃してるようじゃダメだな。
501 :
FROM名無しさan :03/11/17 23:35
BBセキュリティ値段高いよ。 大体ウイルス対策ソフトなら今なら無名の安いので3000位で手に入る。 こないだ電気屋にいったら有名なノートン2003でさえ3000ちょいで買えた。 それで一年間利用できるしライセンス購入でも4000円までいかないだろ。 あこぎな商売は止めて欲しい。
BBセキュリティってハードディスク内のウイルスなんかもチェックできるのかな? あと確かアダルトサイトに対しての制限なんかは出来たはず。
503 :
INS萌絵子 :03/11/17 23:39
>>500 開通率低そうな件数叩いてがんばってください。お客様の立場にたってトークしてれば
今は、ネット知識なく受注できる方がレアっしょ。
電話営業で自分のスキルが上がらないと言ってる悲惨な人でしょ?
>>501 微妙な値段だよね。Yahoo!に特化してるサービスとも言い難い。
ウイルスソフトとファイアウォールソフトを両方買うと6000円くらいは
するけど・・・。
お任せしたいタイプのお客様には受けが良いかもしんないね。
504 :
FROM名無しさan :03/11/17 23:43
どっちみちたいしたものじゃない。
505 :
INS萌絵子 :03/11/17 23:44
506 :
FROM名無しさan :03/11/17 23:45
>>503 電話営業で上がるスキルって何?
せいぜい電話応対慣れくらいのもんだろうに。
悲惨なのは君じゃないの?
しょうもない事書きこんでる暇あんなら資格取る勉強でもしてたほうが
有意義なんじゃないの?
>>502 萌絵子も書いてるけどウイルス対策、ファイアウォール、メールフィルタ、
あと特定のサイトのアクセス規制など実際の製品版の機能が一通りついている。
>>503 やっぱり俺は高いと思うな。
ファイアオォールやアダルトサイトの閲覧制限ならフリーのソフトで十分だし、
ウイルス対策も今は安く売ってる。ある程度PCに詳しい人なら導入ずみだろうし
初心者に勧めるのもちょっと値段的に気が引ける。せめて付2〜300円なら堂々と
薦めることができるのに・・・。
508 :
FROM名無しさan :03/11/17 23:46
>>INS萌絵子 そういう言動しているから、 ダメだ、って思われる。 自分をどれほどの人間だと おもっているわけで? 500が開通率が低いとなぜわかる? 500は言動に対して注意しているだけだろ?
509 :
FROM名無しさan :03/11/17 23:49
萌絵子や非通知は普通にイタイ香具師だから何を今更と言う感じだが いい加減ウザイな最近のこいつらは。
510 :
INS萌絵子 :03/11/17 23:49
>>504 あんた、バイトじゃなくて社員だろ?
バイトならSEの仕事でもかけもちしたらわかるが、
INS乗り換えをなかなかしてくれないお客様居るよな?
それと同じくらい頭の堅いクライアント居るんだよ。
対面でなら色々プレゼンして説得できるが、電話は話の内容だけだから
対面より難しいよ。対人コミュニケーション能力が高くないと
どこの業界でも長く続けるのは難しい。
前にも書いたように、より良い時給の所はあるが、ここの勤務体系と
支店の雰囲気が良いから居るわけだが、自分のスキルが上がらないなら
すぐに、まず、あんたが辞めたら良い。
自分はまだまだ上がってると感じる。件数は実はどうでもいい。
支店の雰囲気とそこそこの時給と自分のスキルがあがるところで働きたいだけだ。
511 :
INS萌絵子 :03/11/17 23:51
資格資格ーって言ってる時点で、終わってるだろ・・・。 社員と違って暇じゃないんだよ。ダブルスクールなんか当然。 だから、勤務体系が適当に来れる、ここに居るんじゃん。
512 :
FROM名無しさan :03/11/17 23:51
ここのバイトの求人、時間とかの融通がきいて良さそうなんですが 学生とかが多いんでしょうか?
513 :
FROM名無しさan :03/11/17 23:56
>>512 色々。もちろん学生も多いし、フリーターもいる。
先物取引やサラ金の手先として働いている人もいる。
まあ色んな人間見ることできるわな。
514 :
FROM名無しさan :03/11/17 23:57
萌絵子のいうスキルとは何?対人コミュニケーション? そんなもんスキルでもなんでもないと思うけど。 自分のスキルが上がらないなら辞めれって何を言ってんだかこのアフォは(w まぁ自己満足で「俺はスキル上がってるぜ〜」とか抜かしてる時点で終わってるわけだが。
八つ当たりをされても困るんだけどさ、
「たいしたもんじゃない」といったのは
BBセキュリティ。
「(アダルトサイトの制限とかできたとしても、
月に500円近くかかるなら、わざわざBBセキュリティなんか
と言うほどじゃないな)どっちみちたいしたもんじゃないな」
と
>>502 の発言を見て思った。
そこまで想像しろとは思っていないけど、502の直後に
書かれると思ったら違っただけだろ?
それを八つ当たりされても困るよ。
516 :
FROM名無しさan :03/11/18 00:02
契約取れるバイトにはともかく、金になる バイトだと思う。
517 :
FROM名無しさan :03/11/18 00:03
他社ADSLの方が今は料金は安いくらいだからな。 しょうもない有料付加サービスなんてネットそんなに使わない人には不必要だし。 ヤフー自体評判最悪だし。 高くてもいいなら光使うし。
518 :
FROM名無しさan :03/11/18 00:06
対人営業より電話営業のほうが難しいとか言ってる時点で 世間知らずなのは間違いないんだから、みんなもう放置してあげようよ。 100万単位や1000万単位の営業もいくらでもあるのに、 「無料3ヶ月お試し」その後も「月3500円」という低価格だからこそ成立する 電話営業なんかでスキル上がってるつもりになってるんだから。 こんなもん100年やっても他じゃ通用せんよ。
519 :
FROM名無しさan :03/11/18 00:09
520 :
FROM名無しさan :03/11/18 00:12
営業力は確かに電話だけじゃ絶対に上がらないね。 電話は顔が見えないし自分は移動しないでリスト順に電話回してるだけだし最悪ガチャ切リセットという 方法もあるわけだし。 一対一の対人営業はこうはいかないからね。
521 :
FROM名無しさan :03/11/18 00:13
>>520 馬鹿
電話営業でも工夫すれば実力つくよ!
全国の営業マンのトップと最下位の差は大きいだろ
522 :
FROM名無しさan :03/11/18 00:15
スキル云々の話はしなくてもいいんじゃない? 実りある話ではないし、どうあれ今は電話営業をしている 同じ穴の狢でしょ。 それよりもヤフーが次にどんなキャンペーンに するのかが気になる。 どっかにバイトにもう漏れているという話が あったが。。。
523 :
FROM名無しさan :03/11/18 00:17
>>521 工夫すればと言うがどういう工夫?対人営業に応用できる事って何?
>全国の営業マンのトップと最下位の差は大きいだろ
↑
トップと最下位を引き合いに出してる時点でお前はもうAHOかと小一時間…
524 :
FROM名無しさan :03/11/18 00:17
>>498 23区内の黒船も全然獲れないよ。フロントが全く突破出来ない。
525 :
FROM名無しさan :03/11/18 00:20
だっっっから、電話での営業なんて 特殊だ、っっっつってんの! いい加減わかれよ。 電話してりゃどの営業でも可能なのか? 対面でもガンガン契約取れる人間になるのか? そりゃ工夫する心は大事だよ、勉強も大事だ。 トップの営業マンはそういうことをするだろう。 でも逆に言えば、しなけりゃ取れないんだよ。 電話での小さい営業での工夫を鼻にかけて 自分は対面でもできる、かの如くに考えているのは 世間知らずなんだ、ってことわかれよ。
526 :
FROM名無しさan :03/11/18 00:20
スキル云々に異常に拘っているのは萌絵子のアホの方なんだけどな(w 次のキャンペーンはしらんがこれからはYahoo契約者に対しての 有料サービスとかを営業していく流れになるんじゃないの。 新規開拓もここまで赤字を垂れ流してる様じゃそろそろ潮時じゃないのかなと。
527 :
INS萌絵子 :03/11/18 00:23
揚げ足取りばっかであほくさくなってきたんで、相手すんのやめよう。 電話営業でも対人の仕事でも難しい時は難しい。 それを例にあげただけだが、文脈上、いつも対人営業の方が楽とか 書いてないぞ。 Yahoo!のサービス自体、別で通用しようがすまいが、 これからの時代は新しいサービスが出てくるわけだし、 その時流にのってここの企業が大きくなってきたのは確か。 これまで対人営業でリストラされて、ここに居るのか?バイトとして?
>>525 対面の方が絶対楽。。Y!!BBは売れやすい商品である事は間違い無いし
営業マニュアルも揃っているからかける方も楽と言えば楽だけど電話営業
ってのはつらいよ。相手はどんなだか分らないし電話セールスなんてお客も
警戒するだろ。この電話営業でバリバリ件数取れる奴はやはり他でも取れる
と思うよ。
529 :
INS萌絵子 :03/11/18 00:26
全然スキルとかこだわってないが、 たまたま、キャンペーン馬鹿社員が居てさ、 1)こんな仕事してもスキルあがらないとか裏では言ってて、 2)管理課通過率の低いし、開通率も低い香具師で 3)電話営業でも対人営業でも、どう考えても駄目な香具師 そいつの愚痴をオラは書いてただけダニ。
530 :
FROM名無しさan :03/11/18 00:26
顧客獲得→飽和→コンテンツ充実→世間にコンテンツが広まる→顧客獲得 の流れになるのではないかと、思うけどね。 テレビをデジタルテレビで買わなくてもBBケーブルで デジタル放送を見れるみたいだし。 ま、そんなに長くネクにいるつもりもないが。
531 :
INS萌絵子 :03/11/18 00:29
>>528 商材によりけりだよ。
電話に嫌悪感の無い世代に売れる月々3500円のネット商品だから
電話営業やネットキャンペーンが効率的なんだよ。
これまで常に対人営業しかなかったが、これからの時代はそういう
商材も生まれてくる。時代が変わってきてるんだよ。
これまで必死で対人営業を連呼してる香具師は対人営業してきたんだろう。
対人営業しか通用しない商材は電話営業しても駄目なもんは駄目なだけ。
532 :
FROM名無しさan :03/11/18 00:29
>>528 お前は対面営業の経験があるのかと小一時間(ry
あったら絶対その発言はないね。断言してもいい。
電話営業も確かに客は警戒するが、突然訪問されてそれ以上に警戒しない客はいるのか。
いたら教えてくれ。営業かけにいくからw
533 :
INS萌絵子 :03/11/18 00:30
>>532 あんま、ほんとの所では意見が違わなそうだな。
多少の見解の相違があるだけで。
534 :
FROM名無しさan :03/11/18 00:31
>>531 電話営業は昔からあったわけだが。
何やっても駄目な香具師はそりゃ駄目に決まってる。今そんな話をしてるんじゃないだろが。
535 :
INS萌絵子 :03/11/18 00:35
ん? どんな話をしてるんだ? ところで、 電話営業でここまで売れる商材ってあった? 最後は対面って言う商材しかないっしょ?
>>528 おれは対面のほうが辛いと思うよ。
新聞の勧誘だってさ、商品は怪しいものではないし、
知られているものでしょ。でも、勧誘って大変。
自宅に急に知らない人が来て「話を聞いてください」。
想像するだけで断りたくなる。
電気店で興味もって訊きにきてくれる人にする営業なら
まだ楽かもしれないけど、いまみたいにあまり興味ない
人に薦める仕事なら電話のほうが楽なんじゃないかな、と
これが俺の電話のほうがらくだと思う理由ね。
別に討論をしたいわけじゃないから、喧嘩腰のレスだけは
やめてね(ワラ
>>532 対面営業してたことあるよ。大体企業なんかに営業かけるときはまず電話をして
アポイント取ったり資料送ったりしてからだろ。会社に入って個人に訪問販売
するってあまり無い。布団のセールスや化粧品販売の会社か?自分の場合
あまり売れにくい電子機器みたいな商品を企業向けに扱ってたから結構大変だった。。
電話営業ってのは営業の基本だからきちんとトークをして難しいお客様に対して
納得させて入らせることが出来るのなら他でも通用すると思うよ。まぁ非常に売りやすい
商品でもあると思うけど。
538 :
INS萌絵子 :03/11/18 00:37
最初、電話で軽い相談、アポイントとって、 対面でプレゼンという商材しかなかったのでは? そもそも電話が一般的でなかった時代にさかのぼれば 電話営業すらもなかった時代あるでしょ。 電話営業だけでここまで企業が大きくなってきたのは 時代がどんどん変わってきたからとしか言いようがないじゃん?
揚げ足取りであほらしい、って言っておきながら いくつにもわけて、チクチクあれこれ言うな。 根に持っているのが見え見えだぞ。 なにがしたいんだ?八つ当たりか?
540 :
INS萌絵子 :03/11/18 00:41
そういや、最近での突然の対面営業って社会的に問題になった企業しか無いな。 富山の置き薬とか、布団とか(w オラがいきなり愚痴って、暴れてすまなかっただ。 ただ、今日は凶悪な気分だからー、って少しはエクスキューズ入れた つもりだったんだが・・・。 正直、すまんかった。
541 :
FROM名無しさan :03/11/18 00:43
法人向けの営業ならまた違ったマナーやスタンスがあるだろ。 Yahoo!は個人向け営業なんだから今引き合いに出すのはおかしい。
542 :
INS萌絵子 :03/11/18 00:44
>>539 最初っから、書いてるのは、キャンペーン馬鹿営業社員の事だけだよ
自分の仕事を卑下して、能力は上がらないと言いながら
皆の前ではいいかっこしたいので、受注しましたしましたとうるさい
だけど、管理課通過率と開通率低くてさ。
そいつに対してはかなり日頃うざいんで・・・。そいつが言いそうな
書き込みがあったら反応してたのは確かだが。
543 :
FROM名無しさan :03/11/18 00:48
電話営業で件数取れる事をたかがY!BBの電話営業!と馬鹿にすることなく、また 件数取れると言う事を奢ることなく日々努力をすることが大事。
544 :
非通知さん ◆zuWMNkdb2g :03/11/18 01:02
漏れはテレマも訪販も経験している。 漏れの経験則からいえば訪販の方が楽だったよ。外見がマジメそうに見える香具師なら自分の姿そのものが営業ツールだからね。
545 :
FROM名無しさan :03/11/18 22:34
今日は5件かあ・・・。 いまいちだ。
546 :
FROM名無しさan :03/11/18 23:47
>>542 そう他人をバカ扱いしてるお前は何様なんだと。
お前もうざがられてると思うよ。リアルな職場でもそしてここでもな。
547 :
FROM名無しさan :03/11/19 00:43
>萌絵子 その社員がバカでムカつくから、2ちゃんで悪口かよ。 ご機嫌とってほしかったのか? 自分の発言で他人がウザいとか不快に思うかがわからない香具師に >お客様の立場に立ってトークしてれば とか言われたくねーよ。 自覚がないのが一番ヤバイんだよ。そろそろ気づいてくれ。空気読め。頼む。
548 :
FROM名無しさan :03/11/19 00:57
みんな一日どれくらい取ってるの?朝9:30から出て夜6:00までだけど0件だよ。。赤字6万くらい出してて そろそろヤヴァイ。。
549 :
FROM名無しさan :03/11/19 01:01
まぁまぁ。もういいじゃん。どうせ2ちゃんなんだしさw 上でもあったけど、ここはINS萌絵子のオナニースレと化しつつあった。 それが露骨に現れただけだよ。 これに懲りたらINS萌絵子も今後オナニーは控えるようにw
550 :
FROM名無しさan :03/11/19 01:04
>>548 俺は午前中に1件、昼から6時までに1件、夜に1〜2件だな。
でもCPだから粗利低いだろう。最近はCPだからといって決して獲りやすくはないんだが…。
最低1日1件は獲ろう。
551 :
FROM名無しさan :03/11/19 01:21
まぁ固定ハンドルたたきは仕方ないにしてお 安いだけを強調するトークスクリプトではもう受注はいただけない。 受注をいただけてそうな人を叩く前に、自分が固定ハンドルになって ここに情報を書いてほしいね。 情報を書かない香具師で叩いてるだけの香具師が一番うざいんだが。
>>550 CPって何なのか分らないくらい入ったばっかりで未だ1回目の給料も貰って無いんだけど、
いま打ってるのが黒船で宇都宮とか岡山とか長崎とか福岡なんかだけど昼間おばあちゃん
とかばかりで話にもなら無い。。周りもあんま取れて無いんだけど自分は結構順位最下位
のほうで赤字出してて結構焦る。。おばあちゃんやらおじいちゃんやら仕事の事務所だったり
してもやっぱ慣れてきたら一日1件くらいは取れるの?
余裕で取れる
555 :
FROM名無しさan :03/11/19 02:11
確かにコテハンで人の悪口を書くというのも中々覚悟のいることだが、 だからと言って何でもありな訳じゃない。 会社に対する不平不満を一緒になって聞いてくれたり 分からないことを色々アドバイスしてくれるっていうので 今までここでの支持者は結構いたと思うけど、 多分今回のでCP打ってる香具師の支持の大半を失ったかと。 CP打ってる香具師=CPでしか件数獲れない香具師 ではないと。
556 :
FROM名無しさan :03/11/19 02:16
しかし、CP打ってる香具師=CPでしか取れない香具師とは 誰も書いてないわけだが。 そっちの方に誘導したい理由でもあるのか? 社員に対する不平や愚痴を書くくらい誰でもあるだろ。 自分の所の支店でもCP打てるだけの社員うざいよ。まぁ自分は不平書かないけどな。
557 :
FROM名無しさan :03/11/19 02:19
一日フルで入って黒船だったら、1件は受注あるだろ。 まずは奥様にトークして、主人にアポイントを夕方や夜に取る。 それで無料お試ししていただく、と言うだけだな。 パソコン持ってる人には粘れ!
558 :
FROM名無しさan :03/11/19 09:54
どこの支店でも黒船リストを無駄なく打てる人が CPリストを打ってるわけだが、萌え子がそれを知らないわけがないだろ。 ネットの知識が豊富な香具師だけが受注いただける時期に来てるから 萌え子のような香具師はどこの支店でも必要だし、掲示板でも貴重だった。 お前らが必死で避難する前に萌え子並みの知識をつけてから避難しろ!! 漏れもCPリスト打っているが、CPリストが枯渇したとき萌え子が居ないと困るぞ!!
559 :
FROM名無しさan :03/11/19 10:17
えらそうに説教するなら他人頼みにせず、 自分で勉強すればいいんじゃないの? 「困るぞ!」なんて声高に言うことじゃないよ。
560 :
FROM名無しさan :03/11/19 12:12
>>558 >>ネットの知識が豊富な香具師だけが受注いただける
商材が商材なだけに、契約獲得にはネットの知識は有効だとは思うが、
必須だとも思わない。
よってこの文脈は聞き流せない。
ただ、自分自身、
もっと知識があればもっと多彩な切り口から話ができるだろう
と思うことは多々ある。
相手の質問のレベルに自分の知識がついて行かず、
それがため対話の雰囲気を台無しにしてしまうことも少なからずあった。
社員はヤフーという商材自体についてはある程度学んでいても
実際にその商材が用いられるPCに関しては不勉強な香具師が多い。
よって知識を求める香具師にこういう場でそれを伝授してくれる
INS萌絵子さんの存在は自分にとっても大きいと思う。
561 :
FROM名無しさan :03/11/19 13:01
INS萌絵子さんの言ってること分かる。 うちの支店もCPはリストの供給率が著しく減って、 本当に獲れる、極一部の精鋭だけを残しては それまでずっとCPだった香具師もみんな 局舎とかFリストの方に回されたんだよね。 それなのに社員だけは獲れなくてもCPのまま。 あれはちょっとずるいよね。
562 :
FROM名無しさan :03/11/19 13:31
社員とバイトが同じだと考えているのが甘いのでは? ずるい、とか子ども染みた事だと思うよ。 ーーーーーーーーーー 490 :INS萌絵子 :03/11/17 23:02 最近、ADSL事業者の価格競争が激しいから、新鮮なキャンペーンリストを 供給されない日は、キャンペーンしか打てない香具師らの件数ががた落ちで 笑える。 ーーーーーーーーーーーー これよりはいいが。 すくなくてともこの文脈は馬鹿社員に対して言っているとは 読めないけどね。馬鹿社員に対しての愚痴なら愚痴で、 馬鹿社員と書いたほうが無用な争いにならないぞ>萌
563 :
FROM名無しさan :03/11/19 14:58
知識なんて大して無くてもとれるって。 あるに越したこたぁない程度。 ていうかいんす萌え子って今GIJ打ってんだろ? 自分だってCP打ってる癖に何言ってんだ?
564 :
FROM名無しさan :03/11/19 18:29
八丈島にもYahooBB
http://www.zdnet.co.jp/broadband/0311/19/lp05.html ブラクラじゃないから安心しろ。
八丈島リストは獲りやすいリストになるだろうか?
偏見だが、八丈島の人間にパソコンをやる人が
そんなにいるか?
デジタルデバイド解消はいいが、大丈夫か、YahooBB。
4700の世帯みんながYahooBBをすれば、八丈島は
無料通話地帯になるんだろうけど、パソコンなんて
縁のない生活、電話するより直接行ったほうが早い、
そんな世界ではないだろうか?
565 :
FROM名無しさan :03/11/19 18:39
566 :
INS萌絵子 :03/11/19 22:46
>>562 メンゴメンゴ、ダブルメンゴで許してくれろ。
CP「しか」打てない香具師らというのは、うちの支店では
クロフネや局舎やFやGIJ打てない、うちの支店のヴァカ社員だけなんだよ。
CPの鮮度が落ちて受注が少なくなったら社員だったら普通
クロフネでしぶとく受注するだろ?それでネットの知識はないけど
営業力はあるバイトさんになるべく鮮度の良いリストを回すもんじゃん?
うちの支店の一部社員は、マジ痛いんすよ。
支店ごとの違いがあるのに、それを考慮しない書き込みが悪い!よな?
567 :
INS萌絵子 :03/11/19 23:05
>>563 GIJは他社のIP電話の違いと、フレッツやYahoo!のADSLの仕組み
の違いを説明しないと獲れないでしょ?パソコン持っててネットも
持ってる人を納得していただいて、Yahoo!にしていただかないと
乗り換えしてくださらないから、開通率低くなるよ?
1000万などのN1粗利で社員のインセンティブが決まるけど、
いまは、1000万も粗利をあげることなんてありえない。
社員にしてもバイトにしても本当の貢献度は開通率だから、
バイトも社員も開通率も今後は重視されるみたいだよ?
普通に考えたらN1ポイントに平均開通率をかけたら本当の貢献度わかるから、
本当の貢献度でバイトも社員もインセンティブ決めて欲しいね。
キャンペーンも見直されたことだし、インセンティブの見直しもありえるだろうね。
568 :
FROM名無しさan :03/11/19 23:14
知識について自分が思う事は、お客に聞かれて分んなかったら帰って自分で調べる 一つ一つ分らないことを消化していく方がいいと思う。一気にやろうとするとそれこそPCは 奥が深いから無理だと思うけど。 CPリストは最近新しいものも出てきているんでそんなに不安はないが、穴あきでも まったく取れないわけでないので(実際毎日獲っている香具師もいるから) あまりぐだぐだいっても仕方ない。
569 :
INS萌絵子 :03/11/19 23:16
570 :
FROM名無しさan :03/11/19 23:46
こないだ来たえらい人の話だと(ネクのだけど・・・) 速度の競争よりもコンテンツで勝負する戦略らしい。 だから40Mはあんまり考えていないのではないかと思う。 速度なんかよりも、BBケーブルを早く全国展開してほしい。 winnyとかでダウンロードしたいものも、いまはそんなに ないし、そこそこ速度も出るし。
571 :
FROM名無しさan :03/11/19 23:49
GIJはウチの支店じゃどこかいっちまったな。INSリストも消えてなくなった。
>>566 痛いのはお前のほうだろ。ここまで叩かれたんだから少しは改めろ。
572 :
FROM名無しさan :03/11/20 00:11
>>564 八丈島の話じゃないが、以前テレビでやってた田舎は凄かったぞ。
過疎化が進んで独居老人が多い村で各家庭に自治体がPCを格安提供。
日本料理の添え物なんかに使う綺麗な葉っぱを生産して、PCで管理、全国に出荷。
80越えたおばあちゃんが一人で年間300万の売り上げw
エクセルでデータベース化してたぞ。
まぁそこまでは希だろうけど、ブロードバンドって実は暇を持て余してる
年金暮らしの老人にこそ最適な楽しみなんだよ。一日暇してるからねw
田舎って人口密度低いし、隣って言っても何100メートルも先ってこともあるから
IP電話なんかも喜ばれるんじゃないかな。その辺は行政の力次第だけど、
田舎こそ情報が不足しがちだし、これからはネットが熱いんじゃないかな。
だが、そういう地域はADSLよりも安定する地域ケーブルのほうが有り難がられるんだが…。
573 :
FROM名無しさan :03/11/20 01:10
>>570 コンテンツ充実は当然の流れだけど、どっか前にも書いたけど、
その時俺らテレマ部隊はどうなるんだろう…。イチイチまた既存ユーザーに電話で営業かけるか?
そんなもんYahoo!からメールで案内するのが自然だし、当然。
既存ユーザーは大事にしないと、テレマが原因で離れていったりしたら本末転倒もいいとこ。
こういう仕事は新規獲得にしか使えない。そん時は…クビか!?俺らはまだいいが社員は可哀想だな。
574 :
FROM名無しさan :03/11/20 01:55
>>571 前スレの1も延々と頭の悪そうな一行レスで叩かれてたが
固定ハンドル叩きみっともない。しつこく叩いてるのはお前だけ。
ちなみにINSリストは本社に返ってもう一度作り直されるよ。
それくらいもしらんのだったら書き込みお前がやめろ。
575 :
FROM名無しさan :03/11/20 02:19
>>574 やめとけよ。萌え子もたしょう言い方は悪かったけど、あれはどこの支店にも
あてはまる話だ。しかも、誰が見ても萌え子の方が色々教えてくれるから助かる。
固定ハンドルに粘着叩きしてるのは元々が異常な性格だからだ。基地外いじりはやめれ。
576 :
FROM名無しさan :03/11/20 02:49
>>573 スカパー・WOWOW・Yahoo!BB
次に出てくる新サービスの新規獲得営業するだけだろー。
ぜーったい携帯のIP電話の新規獲得営業すると見てる。
どうよ?なんか色々他にありそうだよね?
577 :
FROM名無しさan :03/11/20 09:08
Yahoo!BBのユーザーにテレマをかけて、 BBケーブルの新規開拓をしているってZDnetで 最近読んだ覚えがある。 テレマ→ネク 自分の取ったお客に 「その後どうですか〜〜、いまなら無料でテレビまで…」 なんてトークをしているような気がする。
578 :
FROM名無しさan :03/11/20 11:17
PCに関する知識って全てをマスターしようと思ったら それこそいくら勉強しても切りがないと思うんですけど、 今ここで扱ってるヤフーという商材を売り込むのに必要な知識って 実際どのくらいのものなんでしょう? 自分はどこまで勉強すればいいんでしょう? こういう知識はあった方がいいけど、こんな知識はいらない、みたいな 線引きを誰かして下さいませんか? お客さんに質問されて知らなかったことをこの掲示板や社員に聞いて、 あるいは自分で調べて、 少しずつ、自分もそれなりに分かってきたように思うけど、 知れば知るほど、切りがない気がしてくるんですよね。
579 :
FROM名無しさan :03/11/20 11:58
>>578 家庭教師やったことある?
小学生に大学の数学をいきなり話すと嫌われる、または興味持ってもらえないが
中学生の数学を楽しく見せてやると喜んでもらえる。
今はお客がネットに結構知識あるから、お客より少し上の知識でオッケーじゃない?
PCあるけどネットあんま使わないし。。っていうお客にはどうやって営業するの? ところで今日誓約書が廻ってきた。政治活動や宗教活動をしないって書いてあった(w 日曜までに叛を押して持って来いだって。シャチハタ不可
581 :
FROM名無しさan :03/11/20 21:37
>>580 まず第一に客の話を聞くこと。仕事で時間が無かったりメールのやり取りぐらい
しかしないなら無理。客が使わないっていうんだから無理に進めても時間の無駄。
それにしてもついに誓約書でてきたか・・・。俺の支店でもマルチ商法進める奴が
5,6人いるな。みんな騙されるなよ。
582 :
FROM名無しさan :03/11/20 21:46
>>579 そんな例え話じゃなく、「具体的に」どこまでかが知りたいんだろ。頭悪いな。
知っとくべき範囲はADSLやFTTHなど、通信に関する部分だけでいいと思う。
プログラム言語やCプラス、プラプラなんかは行きすぎ。
あとはPCのハードの部分。CPU、メモリ、HD、CD-ROMやRAM、無線の規格、
11gとか。こういった言葉に拒否反応出ない程度でいいかと。
>>580 ダイアルアップのお客には色々応酬トークあるよ。
でも一番やっかいなのは職場などで散々PC触ってる人だな。
こういう人はネットのことかなり把握した上でダイアルアップを選んでる訳だから
色々言っても難しい。
>>581 の言うように、まずは聞き込みだね。
何でまだダイアルアップなのか。何がADSLにする上でネックなのか。
それを把握しないと。大体「あんまし使わないし面倒」ってとこだろうけどね。
583 :
FROM名無しさan :03/11/20 21:52
おれは使わないってお客には 「そういうお客様のためにですね、3ヶ月間の無料期間を 設けているんですよ!とりあえず、無料で3ヶ月使えますので その間にとことんまで使っていただいて、やっぱりいらない ってなってもぜんぜん構わないのですね。そのための無料体験 期間ですから」 ってなことを言っている。 けっこう食い付きはよいと思う。その後に「ここまででわかりにくい ことはありませんか?」で質問をしてくれるお客様は、 オーダーになる可能性高い。
584 :
FROM名無しさan :03/11/20 23:16
「あんまり使わない」って言ってる人に 「とことん使って下さい」って言ってもねぇ…。 逆にあんまり聞き込みせずに切り換えて当たり前って感じでトークするのもいい。 「まだダイアルアップなんですか?はぁ〜(意外そうに)。 今みなさん殆ど切り換えてらっしゃいますからどうぞこの機会に」 と仮クロ。反応よければさっさと環境確認。 あと黒船ならフロントからこの辺を予想したフロントにしよう。 俺は「〜地区のADSL回線が残りわずかになりましたので、変更まだの方の為の ご連絡だったんですね。」と言ってる。 これなら今まで踏ん切りがつかなかった人でも 「じゃあこの機会にいっちょ試してみるかぁ。」となりやすい。 このフロントは「何で電話してきたの?」というお客の疑問を先に潰す役割も持ってる。 使ってみてちょ。
585 :
FROM名無しさan :03/11/20 23:24
578です。
>>579 >>582 ありがとうございます。
582さんのお陰でまず何を勉強したらいいかという方向性が見出だせました。
579さんの言う、お客さんに説明するに足るレベルというのを意識して学びます。
本を買ってみたんですけど、あまりに分からないことが多くて途方に暮れてました。
何とかなりそうです。
586 :
FROM名無しさan :03/11/20 23:49
わざわざ本なんか買わなくったって…せっかくPC持ってるのにw
研修終わったばかりの若僧です。 トークスクリプト?やリストの書き方、フォーマットの書き方その他もろもろを 家帰ってから頭に叩き込もうと思ったのですが、あれは回収し てしまうのですね。初めてかけた電話も、台本棒読みの噛みま くりでした。初勤務、激しく不安です。何か私にできることが ありますか?ご指導お願いします。
588 :
FROM名無しさan :03/11/21 00:13
>587 ほとんどの人がみんなそんな感じで初日をやってます。 意外とすぐに雰囲気や業務内容に慣れるから安心していいと思うよ。 どうせわからないことだらけだから、疑問が出た度に社員に聞いたり、 休憩時間に友達に聞いたり、家で調べればいいんじゃない? 一日1個は新しいこと覚えて帰ろう、って思ってやってれば、 いつのまにか上達していきますよ。
589 :
FROM名無しさan :03/11/21 00:21
やっぱこのバイトいいよなぁ。給料貰って今日明細見てつくづく思ったよw 先月なんか月の半分くらいしかシフト入ってないのに、インセンティブ入れたら 20万以上あったからね。一ヶ月25日入ってもそんなに稼げないバイトもいっぱいあるのに。 業務も座って一日電話するだけだし。こりゃ止められんわ。
>>588 はい!ありがとうございました!
不安ですが、初勤務気合いれていきます!
よろしくおねがいします!
地方の人間にとっては時給はいいだろうな 北海道とか福岡とか ただ首都だとこれくらいのバイトはゴロゴロしてるだろう
592 :
FROM名無しさan :03/11/21 01:17
そういえば萌絵子さんは、バイトでSVなんでしょうか。
593 :
FROM名無しさan :03/11/21 08:18
開通しないと、会社に利益がおりないのに、 粗利100万で開通率50%の奴と粗利100万で開通率70%の奴 どうして評価が同じなのかわからん。 開通率の高いトークはやっぱり丁寧にトークしてるんだし、 開通率低い奴はクレーム率も高い。 平均で60%なら、平均以上にはちゃんと評価して欲しい。
594 :
FROM名無しさan :03/11/21 09:23
開通率って打ってるリストによっても違ってくるんじゃないかなぁ。 INSの客とかだと手間な分、必然的にトークは丁寧になるし、 一旦その手間を掛けても切り替えたいと思ったなら もうバックはしないと思うんだよね。 通信環境は大幅に良くなる訳だし、コストは下がる訳だからさぁ。 CPの客とかだと大半はもう既にADSL使ってる訳じゃん? 電話かかってきて話を聞いたその時は確かに使ってみる気になっても、 いざ動き始めると「面倒臭い。やっぱいいか」ってなる人の割合は高いんじゃん? もう既にそれなりの環境はある訳だから。
595 :
FROM名無しさan :03/11/21 10:04
つーかここのスクリプト自体、INSのが一番丁寧だよね。 既にADSL使ってる人はあまり客層としてターゲットに入れてないのかも知れないけど。
596 :
FROM名無しさan :03/11/21 11:04
>>593 確かに件数だけ上げればいいっていうなら
適当なトークすれば件数だけ上げることは可能だからな。
ただそういう香具師はキャンセル率も高いんだよな。
見栄っ張りなのか件数だけはやたら上げる社員がいるんだけど、
その日中、若しくは数日のうちにすぐキャンセルが来て、
ちゃんとした契約になってるものが殆どない。
彼女は社員なんだが、会社のことは考えてないな。
597 :
FROM名無しさan :03/11/21 11:41
開通しないとソフトバンクBBから報奨金が降りない仕組みになったのだから 会社への貢献利益で評価をするのが公平だと思うが キャンセル率高かろうが、開通率低かろうが、クレーム率高かろうが 粗利でもない変な数字N1ポイントで評価が決まるのは納得いかないね。 粗利は開通した奴の報奨金+課金月かける数百円なんだから課金率は 考えるのは難しすぎにしても、開通率の考慮は絶対に必要だがな。
598 :
FROM名無しさan :03/11/21 11:47
599 :
FROM名無しさan :03/11/21 12:05
自分の所属してる課の社員に 自分はサラかそれに近いリストばかりを選り分けて取り、 バイトには穴あきしか回さない香具師がいる。 獲れる香具師ではないので 「少しでも獲り易そうなリストを」と必死なんだろうが、 リストが勿体なく思えてくる。 「お前が打つくらいなら自分が打つ!」と言いたくなる。 他の社員は選り分けなどせず普通に渡してくれるのだが。
600 :
FROM名無しさan :03/11/21 12:20
>>598 適当なトーク=相手に説明がきちんと伝わらないトーク
と解してね。
流石に嘘とかは言わないよ。
電話かかってくること自体が迷惑なら
かかってきた際、「忙しい」とか言うんじゃなく、
その旨、きちんと伝えて下さい。
もうかけないから。
601 :
FROM名無しさan :03/11/21 14:44
書類発送したお宅で、もう届いててもいいはずなのに、 「まだ届いてない」って言われたり、 再電話したお宅で、予め指定された時間にかけたのに、 何回かかけても繋がらなかったり。 そういう場合って諦めた方がいいんでしょうか?
602 :
FROM名無しさan :03/11/21 19:48
萌絵子が名無しに戻ってグチグチ書き込んでますな
603 :
非通知さん ◆zuWMNkdb2g :03/11/21 22:23
>>601 それでしたら次回は内容証明郵便で早急に送りますのでよろしく願います。
というトークを使いズラしていた客を申し込ませた(勿論納得させてだよ)。
イヤならイヤって言う筈だし、キチンと開通、今も使ってるよ。
604 :
非通知さん ◆zuWMNkdb2g :03/11/21 22:26
ガチャ切りしないならまだ脈あるからガンガレ!!
605 :
FROM名無しさan :03/11/21 22:56
606 :
FROM名無しさan :03/11/21 23:08
内容証明も知らんのか…。郵便局行け。しかしそこまでやるか(笑)。 家族がただのDMだと思って捨てちゃうのはよくある。 「黄色の封筒で、Yahoo!の資料と書いたものを送りますね。」と言えば大丈夫。
黒船で電話かけてたら偶々BBフォンがブチブチ切れるだとか言うクレームがあったのだが、 ホントに通話中に切れたりするの?基地局までの距離が1200メートルで25dbくらい。無線 12Mのお客様。そこの主人が配ってるのを貰ってきたらしいが。これぐらいの損失でブチブチ きれるのならBBフォン恐くて勧められないんだけど。。YAHOO12M使いながらBBフォンは 使わないっ手事は出来るの?
608 :
FROM名無しさan :03/11/21 23:26
>>607 相手の環境による。まず第一にリストに書いている距離や損失は当てになら
ないし、自宅にある家電製品のノイズの影響を受けたりなど環境によって左
右される。こればっかりは実際使ってみないと解らない。
このせいで俺は客を獲る度罪悪感にさいなまれる・・・。
BBフォンだけ使わないことできるよ。とりあえずサポセンに回しとけ。
>>608 BBフォンだけは普通の電話にするってのはどうやったら出来るの?
610 :
FROM名無しさan :03/11/21 23:40
>>609 607と同じ人物か?
基本的にサービスの変更が必要だからサポセンに電話。
めんどくさいなら分配器買ってきてモデムと電話の配線を分ける。
イメージ的には
モデム
↑
モジュラージャックの穴----分配器
↓
電話
嗚呼ずれた。 分配器から分かれてると思ってくれい。
>>610 分配器ってスプリッタの事?あれつけるだけで良いの?
>>612 違うよ。分配器は純粋に穴を二つに分ける道具さ。
まあ何にせよトラブル回避のためにサポセンに回しとけ。
614 :
FROM名無しさan :03/11/21 23:53
面接行きました。 採用なら2・3日以内に連絡すると言ったのですが2日たちますけどまだ連絡きません。 一緒に受けた友達には連絡きたのに・・・ こっちからもう一度連絡していいですかね? それとも諦めた方がいいでつか?
616 :
FROM名無しさan :03/11/21 23:58
>>614 残念だが諦めろ。
面接結果は早くて当日、遅くても翌日までには来るはず。
次のバイト探しにGO!
617 :
INS萌絵子 :03/11/22 00:18
http://bb.softbankbb.co.jp/support/connect/co_ybb.php BBフォンだけ使わない場合は、このページをお客様に教えて
(ファックス送信など)カスタマーサポートセンターに
電話することも教えてあげてください。
>>607 Yahoo!BBのBBフォンが切れる理由
1)ISDN干渉、これはカスタマーサポートセンターのYMOで見れる。
同一カッドや隣接カッドにISDNがある場合。別のADSL乗り換えしても
ADSLは切れるしBBフォンは切れる。Yahoo!はISDNに弱い規格と言われているが
実は他社も弱い
2)保安器の問題で切れる
3)お客様の家の電話配線が何かと複雑、これはテクニカルサポートセンターに
支店長経由でエスカしてもらった方が結局速いだろ。一般バイトレベルなら
クイックヤフーに(0120−919−820)回さずに
BBフォンテックに電話してもらうように言ってください。0120−820−205ね。
618 :
FROM名無しさan :03/11/22 00:19
今日はレスポンステストの為にリターンINSリストの打ちました。 地区は神奈川(実は折込のレスポンスが良かった地域) 一件目・「ヤフーさんとここれで10回目!ガチャ」 二件目・「お前んとこ俺んちがISDNって何で知ってんだ?つか何回目だ?」 三件目・「・・・・・・(一分ぐらい沈黙)お願いだから電話してこないで下さい」 このような結果ですた。
619 :
FROM名無しさan :03/11/22 00:19
>>616 即レスありがとうございます。
次のバイト探します。
時給がいいのでやってみたかったのですが・・・
ただなんで落ちたのだけが気になる・・・
友達が4・5人ほどバイトしてるのに・・・
620 :
FROM名無しさan :03/11/22 00:21
不採用おめでとう!こんなところで働かない方が良いよ。人生得したね。
621 :
FROM名無しさan :03/11/22 04:37
開通率なんかどうだっていいだろ 件数叩けばいいんだよ
622 :
FROM名無しさan :03/11/22 04:54
強引に獲ってでも会社を儲けさせたら評価が上がる。 利益が上がってるんだからそれで良い。それが今の会社のルール。
623 :
FROM名無しさan :03/11/22 04:59
萌え子は社員でもないのに開通率がどうのって何様だよ。 俺達はどんな手段でも獲ればいいんだよ!!萌え子氏ね。
マンコの開通率は高いほうがいいけどね
625 :
FROM名無しさan :03/11/22 07:53
最近、腰掛程度にテキト〜な仕事してる新人多すぎ! 社員よ、ココ見てるなら改善して欲しい!こっちは一生懸命件数挙げてても、 似たような時給でダラダラと電話かけて0件で終わってる奴と時給同じじゃ、やる気 なくなる一方だ。 突発的な賞金コンクールじゃなくて、日常的な出来高給も検討すべきだ。 インセンティブの額なんて、話にならないしやる気なくなる一方だよ。 子供騙しなお菓子とか、早上がりとか、休憩30分とか、でホントにやる気にさせてる つもりなのか?
626 :
FROM名無しさan :03/11/22 09:20
>>625 会社への貢献利益でインセンティブをもっと公平に評価すべきだろうね。
でもよ、多彩なトークが出来てる社員が強引なトークに切り替えたら
強引なだけのトークの社員より獲れるんだよね。
もちろん開通率は落ちるけど、件数だけは叩ける。
ネクシィーズの評判も落ちるってわけだ。
今のように件数が評価になると無茶やる香具師が出てくるので
やはり件数に先月の開通率かけて、会社に貢献した利益で評価を決めた方がいいだろうな。
開通率きにする人間は 総じて”できない人間”と思うがどうか? 最近「開通率、開通率」って萌え子の自作自演かよ
628 :
FROM名無しさan :03/11/22 21:33
概ね同意。単純な件数では負ける、 でも自分のほうが出来るやつと思われたい… どうすれば…ってトコで初めて開通率っつ〜概念が出てくるわけだ。 人並み以下とは言わないが、 トップレベルでもないんだろうな。
629 :
FROM名無しさan :03/11/22 22:14
つか、開通率なんてバイトはどうでもいいけど、 会社を儲けさせて無い香具師なんだって事はわかる。 社員は最近、開通率気にしてるね。と言うのは前は 開通しなくても一件申請あがったらソフトバンクから金がもらえたから。 萌え子はやっぱり社員か?
630 :
FROM名無しさan :03/11/22 22:17
会社への貢献で普通の営業なら、インセンティブが決まるのは当たり前だが? 開通しないと会社には何もしてないと同じだろが!!
631 :
FROM名無しさan :03/11/22 22:18
632 :
FROM名無しさan :03/11/22 22:26
安 い マ ン ガ ネ ッ ト 喫 茶 1 時 間 2 0 円 延 長 30 分 1 0 0 円 ( サ ー ビ ス 券 あ れ ば 2 時 間 2 0 0 円 ) 1 周 年 記 念 毎 日 1 万 円 プ レ ゼ ン ト h t t p : / / 1 5 1 8 . j p
633 :
FROM名無しさan :03/11/22 22:34
開通率もどのリストで獲ったかや今どの回線を使ってるかによって 違ってくると思うんだよね。 もし開通率というものを考慮するなら、CPと黒船の粗利が違うように、 獲ったリストや今使ってる回線で、 低くてもいいもの、高くないといけないものっていう感じで 差を設けるべきだと思うんだよね。 一回獲ったリスト毎、今使ってる回線毎の開通率という資料取って 計算してみる必要があると思うんだよね。 そんな面倒臭いことできる?
634 :
FROM名無しさan :03/11/22 22:38
いい加減で強引なトークで件数を上げる奴はやっぱり開通率低い。 同じ社員として恥ずかしいよ。課金率は運だが・・・。
635 :
FROM名無しさan :03/11/22 22:40
>>633 もう出てる。キャンペーンでも高い人は高い。
クロフネで苦労してキャンペーン部隊になって打ってる人は高いよ。
636 :
FROM名無しさan :03/11/22 22:52
ずっと獲れてなかったら呼び出しくらったりする?
638 :
FROM名無しさan :03/11/22 23:00
>>635 リストだけでなく今使ってる回線も関係してくると思う。
他社ADSLからの切り替え、ISDNからの切り替え、ケーブルからの乗り換え、
ダイヤルアップからの切り替え…
実際、事が進む時の移り易さっていうのも考えた方がいいと思う。
あとCPでも黒船でも最終的にはヤフーはいいですよって話をして
無料体験にもっていくけど、
最初から営業という感じで入る黒船とWチャンスその他という形で入るCPじゃ、
お客さんの感覚も違うと思うんだよね。
別に黒船で苦労したかどうかじゃなくて。
639 :
FROM名無しさan :03/11/22 23:10
>>638 ケーブルだったらお客とちゃんと話せてる人なら開通率100%だよ。
Lan関係のパーツ買わなくて良いからね。
課金率はグンと下がる。と言うのは、ケーブル撤去費用がかかることがあって
お客がお試しだけする事があるからな。
君が言ってる事もわかるけど、あまりそんなに変わらないのが実情だよ。
普通のトークしてる人は開通率が評価対象になっても変わらないと思う。
問題が起きるのは強引なトークしてる奴。
640 :
FROM名無しさan :03/11/22 23:14
開通率高い奴はとにかく“良い奴”が多くないかな? 開通率低い奴は変人が多い・・・
641 :
FROM名無しさan :03/11/22 23:17
うちの支店は開通率低い香具師は「自己中」「強引」だね。 あと人の話を聞けない香具師!まぁ、ソウイウコトだよ。
642 :
FROM名無しさan :03/11/22 23:20
今日、獲れた〜? 賞金無くなるとなんかさみしいね
643 :
FROM名無しさan :03/11/23 00:03
ところで時々、今までずっと自分と同じように電話かけてた人が 突然、管理課になったり受信(事務?)になったりしてるんですけど、 あれってどうやって選ばれるんですか? あとSVって何ですか? どうやって選ばれるんですか?
644 :
FROM名無しさan :03/11/23 00:09
>>639 ケーブルは開通率高い?そんな馬鹿な。
既にブロードバンド環境にあるんだから他社ADSLと変わらないだろ。
それよりケーブルは解約にも金いったりするし、開通のためにわざわざ工事したりしてるし、
ケーブル解約してまでYahoo!にする人は少ないと思う。
解約しないってことは、そもそも開通しないってこと。お客もそれくらい先を見越してるだろうからね。
「Yahoo!繋いでもどうせケーブル解約しないもんなぁ。なんとなくやるって言っちゃったけど
もういいか。やっぱ止めよう。」ってなるだろ。
料金面などメリットがそれなりにあり、乗り換えもケーブルと比べれば比較的容易な他社ADSLのほうが
まだマシなんじゃないかな。
それと「LAN関係のパーツ買わなくていいし」ってのもおかしいな。
パーツが必要な人はLANポートない人だろうけど、そんな人は通常無線で獲るだろ?
だったらUSB端子があれば使えるんだから何も買う必要はない。
つまりパーツを買わなきゃならないかどうかはケーブルとは無関係だ。
LANケーブルはYahoo!からレンタルされるんだし。何か基本的なこと勘違いしてないか?
645 :
FROM名無しさan :03/11/23 00:36
でもさ、結局開通率高くて、課金率低い香具師が一番会社に損害を与えてると思わねぇ?w 無料期間だけでガンガンキャンセルされる香具師。 まぁそれはYahoo!が損するだけかもしらんが。そういう時ってネクシィーズにも影響あるのかな?
646 :
FROM名無しさan :03/11/23 00:36
開通率に関してだけど、 視点の置き方によってデータの取り方も変わってくると思うんだよね。 今は単純に獲ったリスト毎、今使ってる回線毎っていう見方が出てるけど、 もっと細かく、獲ったリストで今使ってる回線毎とか。
647 :
FROM名無しさan :03/11/23 00:37
開通率とか気にしてたらケーブルや光は獲れないし。 てか萌絵子叩かれてから名無しに変えたのか知らんがバレバレだ。うざいよボケ。 ゴリ押しでも件数上げてりゃいいんじゃないの別に。 一番開通率が高いのはINSリストだろうな。
648 :
FROM名無しさan :03/11/23 00:44
結局大元のSBB自体が開通率より見た目の件数なんだよ。 じゃなきゃあんな能率の悪い街頭なんかとっくに止めてるよ。 だから開通率開通率って呪文みたいに繰り返すの止めなw 一部の香具師よ。 獲れない香具師の言い訳にしか聞こえないよ。
649 :
FROM名無しさan :03/11/23 00:52
ゴリ押し良くない開通率開通率と言ってる香具師よ。 じゃあ一度ゴリ押して凄まじい件数上げてみろ。 あっという間にN1いけるんじゃないの???????(w
650 :
FROM名無しさan :03/11/23 01:52
開通率低い香具師必死杉。
>>648 獲れてる香具師で開通率高い香具師多いよ。
で、SBBも見た目の件数から、開通率に変化したから
申請でお金が降りる仕組みから、開通した時だけお金が降りる仕組みに変わった。
ちなみに一旦開通した後の課金率は実は皆あまり変化が無い。
651 :
FROM名無しさan :03/11/23 02:09
>>644 入って二ヶ月ですが、ケーブルと聞いた時点で全員諦めてもないです。
ネット単独で3000円台のケーブルは1メガ以下
4000円台でも2メガの会社も多いので、結構取れてます。
「Yahoo!はちょうど無料なので両方比べてみて良い方を残してください」
と言うトークですので、お客さんが、そんなにやっぱり止めたと言う人も
居ないと思います。
またケーブルでは無線は取れません。料金高くなるので。
ベテランさんだと思いますが、基本的に書いてある意味がわからないのですが・・・。
652 :
FROM名無しさan :03/11/23 02:14
>>645 お前バカだろ。
ソフトバンクとネクシーズは別会社だし、ネクシーズは単なる営業の会社
開通するとソフトバンクからお金が降りるんだから、開通しないと意味無い。
開通率低い奴らはゴリ押ししてる。バカのゴリ押しで開通が低いわけだね(w
653 :
FROM名無しさan :03/11/23 02:18
バイトで開通率が評価に加わると困る奴って居ないだろ。 バイトで特に低い奴なんて居ないだろ? 今、開通率ネタで暴れてるのは、社員の一部だな。 裏技で得点ゲットとか思ってたんだろうが・・・。
654 :
FROM名無しさan :03/11/23 02:23
最近フォーマット変わったけど、あれって開通率上げるためかな?
655 :
FROM名無しさan :03/11/23 03:04
>>654 そうだよ。だから、開通率低かった奴らが獲れなくなってる。
開通率低い奴らは低脳強引トークだからな。
客が納得してないから、後で騙されたような気分になってキャンセル多発。
656 :
FROM名無しさan :03/11/23 03:18
今からオナニーしようと思うんだけど>>655でシコろうかな シコシコ (; ´Д`)ハァハァ… (;´・`)ウッ ωつ。・°°
657 :
FROM名無しさan :03/11/23 05:19
今まで開通率なんて気にしたことなかったから、 自分の開通率がどうなってるかなんて全然予測がつかないけど、 今までなかったものを新たに評価に加えるなら、 その評価は絶対平等になるようにして欲しいものだね。 誰か特定の人間に都合のいいデータから見た統計でなくて、 多角的に見て確かに正しいと思えるようなデータで 評価がちゃんと正当に行われるようにして欲しい。
658 :
FROM名無しさan :03/11/23 09:07
>>657 N1ポイントだって今の粗利だって多角的に見て正しくて
平等なわけじゃないだろー。今のこそ全然違う。
開通しなきゃソフトバンクからお金が下りないなら仕方なくない?
659 :
FROM名無しさan :03/11/23 10:19
殆どの人間が、開通率が60%程度なんだから気にする必要なし。 人間なんだから名義人不備とか色々あるだろ。 すげえ気にしてるのは、30%とかの奴。 件数あげてても、会社に利益あげてないんだという目で見られ始めたし、 もし今後N1ポイントに影響するような事があれば、仕事してないのと同じくらい ポイントが下がってしまう。 支店で良い順位に居た社員が数人順位が異常に落ちるが、確かにオーダーが良くないもの ばかりあげてくる。クレーム多いしね。 今荒らしてるのはそういう奴らなんだろ。暇なんだな。
660 :
FROM名無しさan :03/11/23 10:36
バイトには開通率あんまり関係ないっしょ? 上位だった香具師がいきなり大幅に順位下げる事はありえるが。
661 :
FROM名無しさan :03/11/23 11:15
これまでのオーダーは開通率低くてもソフトバンクからお金が来ていたから 仕方ないだろう。最近のオーダーは、開通しないとソフトバンクからお金が 来ないんだから、少なくとも開通しないと意味がない。それだけのこった。 バイトにあまり関係のなさそうな開通率ネタだが、開通率低かったらクビとか 開通率高かったら時給が上がるとかなら、バイトも考えるだろ。 それだけのことだな。
662 :
FROM名無しさan :03/11/23 11:18
開通率が大事なのも、開通率ネタに反発してる香具師が上位に居る 開通率が30%程度の低脳強引小僧なのもよーくわかったから 開通率ネタ秋田。もうやめてけれ。
663 :
FROM名無しさan :03/11/23 18:57
開通率なんてどーでもいーが、 開通率評価に批判的な香具師皆が皆、 件数上げる開通率低い香具師だと決め付けるのは 件数上げられない香具師の僻みにしか聞こえんぞ。
664 :
FROM名無しさan :03/11/23 19:27
ポイントも粗利も開通率も、卑しくもそれで人を評価しようとするなら、 リストや回線の違いを考慮せず全てを同じ基準で評価する絶対的平等でなく、 違いを考慮して何らかの調整を加えた基準で評価する相対的平等になるように 最大限努力して欲しいね。
665 :
FROM名無しさan :03/11/23 20:47
そう言えばもう終わっちゃったけど、 賞金コンクールのポイントって 同じCPでも店舗は黒船とかと同じポイントになってたよね。 あれはやっぱPC所有率が低いから? なら全く同じ理由でネットでも【モバイル】は 黒船とかと同じポイントにすべきだと思うな。 PC所有率低過ぎなんだもん。 反対に過去ネットはポイント下げてもいいと思う。 みんなPC持ってるから。 あと最近はCPよりも局舎やFの方が獲り易いと思うんだよね。 CPが一番獲り易かった時代はもう終わったんじゃないかな。
666 :
FROM名無しさan :03/11/23 21:07
おい。いくらなんでも、Fリストは獲れないぞ。
667 :
FROM名無しさan :03/11/23 21:21
えー局舎はまだしも、Fリストは超獲り易いよ。 今まで誰もかけたことないお宅なんだから。 ダイヤルアップの人ゴロゴロしてるし。 今までCPで他社ADSLや光ばっか相手にしてた自分としては かなり楽なんだけど。
668 :
FROM名無しさan :03/11/23 21:34
>>667 それははじめの一回めのリストだけさ。
複数回使ってクリーニングされたFリスト使ってみろ。
地獄だぜ。あはは・・・。
ところで最近バイトの奴が馴れ馴れしくてウザすぎ。
俺はお前の友達じゃないっつーの。もっと節度をもって接しろや。
669 :
FROM名無しさan :03/11/23 21:48
>>668 サラじゃないFリストもとっくに打ってるよ。
あれで地獄なの?
670 :
FROM名無しさan :03/11/23 22:44
だれか
>>644 の間違いを訂正しないのか??
>それと「LAN関係のパーツ買わなくていいし」ってのもおかしいな。
>パーツが必要な人はLANポートない人だろうけど、そんな人は通常無線で獲るだろ?
>だったらUSB端子があれば使えるんだから何も買う必要はない。
>つまりパーツを買わなきゃならないかどうかはケーブルとは無関係だ。
>LANケーブルはYahoo!からレンタルされるんだし。何か基本的なこと勘違いしてないか?
を訂正しろよ。
無線だろうが一度、設定するには有線のLANで
つながないとだめだろ?。
というか、設定ができないだろ?
無線でとったからって、LANアダプターの話を
しなかったら、そのお客が迷惑するんだぞ。
671 :
FROM名無しさan :03/11/23 22:48
>>670 無線の場合もLANで一度接続しないといけないの?
詳しく教えておくれ。
672 :
FROM名無しさan :03/11/23 23:03
>>663 開通しないと会社に利益が降りないんだから、普通の会社だったら
全く評価されないんだが、何を言ってるのかよくわからんよ。
普通の件数高い人は開通率も高いようだ。自分の支店ではバイト・社員共に
一人をのぞいて開通率が高かった。お前、やっぱり開通率低いだろ?(w
673 :
FROM名無しさan :03/11/23 23:07
詳しくも何も文字通り。 一度モデムと接続しなければ、設定できない。 モデムをパソコンが認識できない。 電波を認識できない。 認識できなければ、ネットもできない。 だからLANアダプターの話がある。 今の研修資料で配られているかどうかわからないが、 「Yahoo!BBなんでも大百科」を読め。 LANポートがあることを確認し、云々。 そんなことが書いてある。
674 :
FROM名無しさan :03/11/23 23:10
>>672 俺は自分の開通率なんて知らねー。
粗利を見る限り獲った件数との釣り合いも取れてると思うが。
675 :
FROM名無しさan :03/11/23 23:10
あとうちの支店ではなんどもその知識の 落とし込みがされた。 644がベテランっぽくて怖い。
676 :
INS萌絵子 :03/11/23 23:13
>>673 セキュリティ設定ができないだけで、接続は可能ですよ。
ESS-IDが自動取得できれば良いので、AirMacカード内蔵の
マッキントッシュノートブックならモデムを設置して
無線カードをモデムに刺した後は、インターネットがすぐに使えます。
ソフトバンクのサポートページにあるようにマックでも無線は可能です。
有線が推奨されているのはセキュリティ設定をブラウザで行わなければ
ならないので、まずは有線でつないでセキュリティ設定をしてください。
と言う事です。
今日も社員さんのお客様のカスタマーサポートやりましたけど、
アイオーデータのUSBスティックタイプ、新しい配布ぶつですけど、
有線でつながず、無線でつなぐことができましたよ。
677 :
INS萌絵子 :03/11/23 23:17
>>675 高松支店ですか?あの支店から開通率うんぬんの話は始まってるんですよね。確か。
有線なくても無線可能です。セキュリティはまだいいや。無料のお試しという
感覚のお客様には無線そのままで良いと思いますよ・・・。
有線パーツは安いから、お試ししてもらってお客様がセキュリティ設定したい場合、
有線パーツを買っていただきます。
それで良いと思いません?駄目だったらすいません・・・。
678 :
FROM名無しさan :03/11/23 23:26
いつも思うんですが、 INS萌絵子さんて何でそんな会社の内部事情まで詳しいんですか? PCその他に詳しい人なら他にもいそうですけど、 上の方の役職でよほど仲のいい社員さんがいるんですか?
679 :
FROM名無しさan :03/11/23 23:26
萌絵子の知識は知らなかったけど、 Windowsでも同じ? なにもしていないパソコンとカードを もってスタバなりマクドナルドなり行っても、 ネットはできるの? セキュリティってどの程度のセキュリティ?
680 :
INS萌絵子 :03/11/23 23:33
681 :
FROM名無しさan :03/11/23 23:33
Q/ADSLモデムが届く前に、自宅でしておくことはありますか?
A/Yahoo! BB ADSLモデムが届いて、ADSLモデムを接続したり、
パソコンを設定したりする前に、ADSLモデムを接続するための
モジュラージャック(ローゼット)の位置をご確認いただき、
モジュラージャックの位置が遠い場合は延長コードをご用意ください。
モジュラージャックの部分が家具や物でふさがれている場合は、
事前に片付けておいてください。
また、お客様宅内でモジュラージャックからモデムまでの距離は
4〜5m以内の設置とさせていただいております。モジュラージャックの
位置の変更など、宅内の配線の移動については、お客様ご自身でNTT
または電話工事会社までご依頼ください。
※ADSLにご利用いただくパソコンやLANアダプタ(カード)につきまし
て、モデムが届く前にお客様ご自身でご用意いただけますよう
お願いいたします。
http://bb.softbankbb.co.jp/support/faq/index.php?mode=Show&class=3 こう書いてある通り、用意をしなければいけないのではないの?
すくなくともYahooは容認していない
682 :
INS萌絵子 :03/11/23 23:35
>>678 知ってる社員全員に営業かけるから(w
>>679 スターバックスとマクドナルドでは、Yahoo!の無線スポットを使う
登録をまずホームページ上で行うのね。
無線用のIDとパスワードをいただくからそれが必要になります。
683 :
INS萌絵子 :03/11/23 23:40
>>681 Yahoo!BBのモデムの仕様を理解してたら、無線でつながるのは当然だよ。
セキュリティの設定さえしなかったら無料接続サポートでも無線設定
してくれたと思うんだが・・・。そのうち主任か支店長に確認しておきますね。
有線が必要なのは、モデムの内部設定はブラウザでモデムに有線で接続して
行う事が必要なんです。そこだけですよ。ESS-IDはデフォルトはYBBUserだし、
デフォルトで使う人ならそれはそのままで良いと思います。
684 :
INS萌絵子 :03/11/23 23:46
バッファロー(旧メルコ)のやってる無料の無線スポットは
http://www.freespot.com/ ESS-IDがFREESPOTでアイディーとかパスワードとか要らないのです。
ノートが簡単につながります。Yahoo!の無線も似てますね。
ESS-IDはYahoo!の場合は有線でつなぐとブラウザで設定変えができるんです。
暗号の設定もできます。そういうことなので、覚えておくと良いと思います。
>>ins萌絵子 説明サンクスコ。俺もそこまで詳しくは知らなかったが、無線だけでも 設定可能なのは知ってたぞ。670とかざまーみろ!w 俺のトークはLANポートがなくてUSB端子がある人には 「とりあえず無線でなら何も買わずにお試し出来ますので、それから 速度、内容等にご満足頂けて、本格的にお使いになりたいとお考えになられましたら 電器屋さんに行かれて、LANケーブルを繋げられるようにLANアダプタをご購入下さい。 これは今安ければ1000円台からありますので。」だ。文句あるか。 お前らこれから獲りやすくなってよかったな。今までそのトークじゃ獲りにくかっただろ? 俺にはまぁいいが、INS萌絵子には感謝しろよ。
686 :
FROM名無しさan :03/11/24 00:06
>>685 は完全な厨房だな。
ここのバイトはこんなアホばっかか いや、このスレでいきがってる奴だけかな。
687 :
INS萌絵子 :03/11/24 00:11
>>685 開通率高いちゃんとしたトークしてるんですね。
スティックタイプの相談が入ったら、コレガ同様簡単なので
相談に乗ってあげて、開通させてください。
開通率が評価に入っても大丈夫ですよ。件数叩けてる一部の人間に
開通率低すぎる香具師が居るのが現状なんですね。暴れすぎな人は
それですな・・・。
間違いない。
688 :
INS萌絵子 :03/11/24 00:14
686は670かな。 偉そうに講釈垂れてたのに実は大間違いだったからキレてるのか?w まぁここで恥かいても現実に獲れるようになるんだからいいだろ。 これでオマイは確実に件数アップするぞw 98や2000ならまだまだLANポートないPCが多いから今まで苦労しただろう。 「無料って聞いたのに買わなきゃならないの?だったらいいや。」 って言われてきたんだろ?これからは「完全無料」って言えるんだから素直に感謝しろや。
690 :
FROM名無しさan :03/11/24 00:46
>>685 (644)
ちょっと聞きたいが、
俺は無線で取った客には全員LANアダブタを用意しろと案内してたが、
LANアダブタはいらないのか?
新しいフォーマット書き難い。 高松の支店長、この前来てた人だっけ?ハゲのw
692 :
FROM名無しさan :03/11/24 01:12
>>690 いらないよ。上に書いたでしょ。
それより「全員」ってのもおかしいよな。
だってLANポートがあればそもそもいらないんだから。その確認してないのかな?
あればちゃんとLANケーブルで繋げるからね。ちなみに「アダブタ」については俺は知らないw
693 :
INS萌絵子 :03/11/24 01:35
最初からウインドウズXPのパソコンと マックOS9.2以上にはLANポートが必ずついてるよ。 有線の場合 ノートなら名刺大のランカード デスクトップなら、USBのランアダプタまたはPCIスロット用のLANボード デスクトップの一部にはノート用のカードスロットがあるよ。 有線が必要な場合こそ、多彩な提案トークが必要になるので、がんがれ。
694 :
FROM名無しさan :03/11/24 09:50
そんなに新人という訳でもないんですが、 無線を獲る時もいつもそこまで説明してません。 管理課でそういう説明をしてるのは知ってたけど、 自分は内容を全然分かってませんでした。 ただ、説明しないといけないものなら、 研修等できちんと教えてもらわないと分からないんですけど。 お客さんに聞かれたことで分からないことがあれば、 保留にして、その都度、社員に聞きに行ってるし、 お客さんに対して嘘や適当なこと言ったりしたことはないけれど、 説明しろと言われてない、しかも自分も全然分かってないことを 実は説明すべきだったんだ、みたいなこと言われても困ります。 そこまで説明してた人はいい人、そうでない人は悪い人みたいな感じで 書かれてるけど、そんなこと言われたらPCの知識がある人以外、 みんな悪い人ってことになるじゃないですか。 必要なことなら予め教えておいて欲しいです。
695 :
プリンセス目グ :03/11/24 10:34
@ 670の言ってる事はまちがってないと思います。いんす萌絵子さんの言ってるのは知ってる人ならいいよ。 PCに詳しい人なら。でもねそんなにPC詳くないひとにはそんなことわからないよ。モデムが届いたとき一緒に入ってる無線LANパックセットアップガイドっていうのを見ながらセットアップするわけんなんだけど。 それを見る限りまず <お客様にご用意いただくもの> ・クライアントパソコン側で使用するIEEE802.11bに対応した無線LANアダプタ って書いてあるし その無線LANセットアップガイドは立派な一つの冊子になっていて絶対にセットアップしなければならないってみんな思うから。 このセットアップをしなくても利用できますなんて書いてないから。 みんな申し込んだ時 そのセットアップガイドの冊子をみて 「こんなの(LANアダプタ)用意しなきゃなんないの〜?ってなるし 」きっと 無線LANアダプタ買ってる人多いと思うよ。
696 :
プリンセス目グ :03/11/24 10:35
670の言ってる事はまちがってないと思います。いんす萌絵子さんの言ってるのは知ってる人ならいいよ。 PCに詳しい人なら。でもねそんなにPC詳くないひとにはそんなことわからないよ。モデムが届いたとき一緒に入ってる無線LANパックセットアップガイドっていうのを見ながらセットアップするわけんなんだけど。 それを見る限りまず <お客様にご用意いただくもの> ・クライアントパソコン側で使用するIEEE802.11bに対応した無線LANアダプタ って書いてあるし その無線LANセットアップガイドは立派な一つの冊子になっていて絶対にセットアップしなければならないってみんな思うから。 このセットアップをしなくても利用できますなんて書いてないから。 みんな申し込んだ時 そのセットアップガイドの冊子をみて 「こんなの(LANアダプタ)用意しなきゃなんないの〜?ってなるし 」きっと 無線LANアダプタ買ってる人多いと思うよ。
697 :
プリンセス目グ :03/11/24 10:36
Aしかもyahoのカスタマーセンターに電話しても買わないとだめですって言われるよ。知ってる人ならどうってことないことだろうけど。 詳しくない人は何もわからんよ。デフォルトで使うままならそれでいいとかセキリティがなければいいとか。 そんなのなんもわからない人には、(゜Д゜) ハア??って感じですね。 それがどれだけ必要なのものかもわかんないし。萌絵子さんはしってるから当たり前のように言ってますが、ちゃんとそこまで客に言って案内してんですか? ほとんどLANの無い人は泣き寝入りできっと自分で購入したりしてる人結構いると思います。 とりあえずyahooから送られてくる無線LANセットアップガイドとか萌絵子さん見たことあるんですか?実際どんなものが届いてどういうのを見てお客さんは接続するんだとかわかってんですか? セットアップガイドがある限り客はそれをみて言ってることと違う、買わなきゃいけないものあるじゃんって思いますよ
698 :
プリンセス目グ :03/11/24 10:36
だぶった!すまそ
699 :
FROM名無しさan :03/11/24 12:12
とりあえず、644はそこまで詳しい アナウンスはできていないのは確かだが… 各支店の知識の統一はしていないのだろうか?
700 :
INS萌絵子 :03/11/24 13:50
お客に合わせてトークしていけば良いと思う。 無理なトークさえしなかったら良いんじゃないかな。 営業ってスタンドプレーでしょ?電話では一対一。知識統一されても困る。 営業トークと商品知識がバランス良いと獲れる人材になるのね。 秋葉とか日本橋に居るようなオタクを連れてきても受注できないが、 営業トークが出来る人を営業トークに見合った分、技術や知識指導をすると 受注できるようになる。 自分は支店では社員・バイト問わず商品知識指導や技術指導してるから そこらへんよくわかる。 営業トークがすごい人にはYahoo!の知識指導をすごくすると、すごく獲れる ようになる。営業トークがすごい=お客様に合わせたトーク可能って事だから。
701 :
INS萌絵子 :03/11/24 14:01
しかし、軽いクレーム処理や簡単なカスタマーサポートなど それからバイトさん社員さんとわずの商品知識教育 これだけの仕事をしていると営業時間がどうしても短くなるので 切ない時がある。色々な社員さんやバイトさんと一緒にお話しできるから 楽しいけどね。 SV職でもないので、時給は同じだから、やっぱインセンティブとかで稼がなきゃ・・・。 と言うことでしぶとく営業してまつ。今日は学校だから、会社いかなーい。
702 :
FROM名無しさan :03/11/24 17:46
とりあえずおまえら落ち着け。特にプリンセスメグとやら。 俺はセットアップガイド見たことないがそれは無線LANアダプタの話か? それならネクシィーズからレンタルされるから問題ないだろ。 今話してるのは有線接続する際のLANアダプタを買う必要があるかないかだ。
703 :
FROM名無しさan :03/11/24 19:26
WIN98でLANポートの無いPCの人を、 無線で取ったらLANアダブタは購入しなくて良いのですかね?
704 :
FROM名無しさan :03/11/24 19:54
無線LANなら有線のLANポートはいらないから LANアダプタなんか別に必要ないと思うけど
705 :
FROM名無しさan :03/11/24 19:57
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706 :
FROM名無しさan :03/11/24 20:00
…おまえらそういう低脳丸出しの書き込みするまえに、 ちったぁ過去レス嫁! 今それが問題になってんだろが。
707 :
FROM名無しさan :03/11/24 21:11
社員の方すいません。 今度、貴社を受けてみようと思うのですが、実際働いてる感想とか教えていただきたいんですが。 ここがいいとか悪いとかも感じる限りで教えてください。 勤務の実態なんかも教えていただけると幸いです。 自治スレなのにすいません。 当方、大手旅行代理店を退職済みの27歳です。 よろしくお願いいたします。 明日には書類を作ろうと思うので、よろしくお願いいたします。
708 :
FROM名無しさan :03/11/24 21:42
>>707 俺はアルバイトだけど、入社は絶対止めときなさい。
ここの社員は毎日9:15〜23:00まで働いています。
休日は月6日。ボーナス無し。
3つも4つも年下の先輩役職社員に仕えられますか?
かなり異常な世界ですよ。業務は連日長時間のテレアポだし。
709 :
INS萌絵子 :03/11/24 23:42
>>703 お客様による。あまり知識がないけど、セキュリティがどうのこうの
言いそうな神経質な人には、有線のLANパーツが必要ですよと言うトークを
しておいた方がベター。 有線が必要なのはモデムにブラウザでアクセスして
セキュリティの設定するときだけだからね
相手が神経質かどうか、でトーク変える。そこまで察知できない状態だったら
「お試しなので、無料でお試ししてください」という話なら
後々重クレームにはならないので、別に良いです。社員さんが接続の案内は
ちゃんとしてくれます。
知識がないマニュアルだけ読んでるカスタマーに電話しちゃったら
「有線がないと絶対駄目」とか言いそうだけどね。てか、たまに言うのは知ってる・・・。
それゆえ、自分の所のフリーダイアルはちゃんと伝えてくださいね。
710 :
FROM名無しさan :03/11/25 00:52
ところでみなさん、勤務時間300時間超で時給100円アップの件、 ちゃんと上がってました?俺の周りでは上がってないとの声が続出。 俺自身は11月から上がるはずなんですが…。 9月末で既に300時間越えてる方は、10月度の給料で反映されてますか?
711 :
FROM名無しさan :03/11/25 00:54
712 :
FROM名無しさan :03/11/25 00:59
>>711 えぇ!?なくなったって!?そんな馬鹿な…
時給アップをエサにシフトガシガシ入れさせた癖に!?
そりゃ詐欺だよ。俺は黙ってないよ。
給料などの労働条件の一方的な不利益変更は労働法上許されません。
労働基準監督署に相談にいくことにしまつ。まぁ先に自分トコの支店で
ちゃんと確認とってからにするけど。
713 :
FROM名無しさan :03/11/25 01:06
ということで、社員さん、幹部の方。 これ見てたら至急対応おながいしまつ。 俺は毎日無線2件以上とってるし、それなりに会社に貢献してます。 ていうか最近支店ではトップレベルに一応入ってます。 だから特別扱いしてほしいわけではないですが、正当な主張のつもりです。 富山支店もオープンすることですし、上場も控えてるんですから、 それなりの対応をお願いします。自分、まだまだここで働きたいんで。
うるせーぼけ
715 :
FROM名無しさan :03/11/25 08:29
この会社は年中無休営業なんですか?年末年始時給1500円更に新たなコンクール 企画中とやら、で社員はやる気マンマン!ですね。 件数が取れそうなら、どうせこの時期はどこも混んでるしシフト入れようかな、と思う。
716 :
FROM名無しさan :03/11/25 10:06
取れるわけねぇだろ。常識で考えろ。正月そうそうYahoo!の電話なんか掛かってきて喜ぶ人がいるか。印象悪いだけだべ。
717 :
FROM名無しさan :03/11/25 10:32
新開局で、キャッシュバックつけると言う話だったら、大丈夫と思うが 何度も営業は言ってる所はやばいだろ・・・。 ところでさ、100円アップの件が無くなったってマジ? 俺も労働局に駆け込むよ。もち、自分も支店で確認してからにするが。
718 :
FROM名無しさan :03/11/25 12:09
勤務時間300時間で時給100円アップの件は 始まりが延びる(12月からになる)って聞いたような気がするけど、 土日祝日と平日18時以降の時給100円アップはまだなくなってないよね? 漏れ、土日祝日と平日18時以降しか出れないんだけど、 給与明細みたら10月13日(祝日)の分が時給1200円で計算されてるんだよね。 不足額は1000円未満だから敢えて請求するのもちょっと…という感じ。 どうしよう…。
719 :
FROM名無しさan :03/11/25 12:12
掲示板で書く前に言った方がよかったと思うが
720 :
FROM名無しさan :03/11/25 12:21
話を戻してしまうんですけど、 漏れ、ネット初心者で無線のこと全然分かりません。 ここを見て、勉強したいと思うも、 出てくる言葉すら何のことだかさっぱり分かりません。 無線についての説明はうちの支店では管理課でやってくれてますが、 お客さんとのトークの中で聞かれることもあるので やっぱり分かっときたいです。 ここでINS萌絵子さんその他が書いてるお話を 研修とかでみんなにも説明したり、資料やスクリプトの形で配布したり してくれませんかね? どんな仕組みになってるのか、すごく知りたいのですが。
721 :
FROM名無しさan :03/11/25 12:51
>>712 でも勤務時間300時間で時給100円アップって
契約内容にあった話じゃなくて、後から追加された話でしょ?
それは不利益変更とは言えないんじゃない?
契約内容から利益変更されるっていうのがなくなっただけの話じゃないの?
722 :
FROM名無しさan :03/11/25 20:40
同じことだよ。アップを前提にシフト増やすように散々勧められたんだから。それで上げないなら詐欺。証拠書面があるからこっちが強い。まだ確認してないからあくまで仮定の話ね。でもここの事務いつものらりくらりだからなぁ…。
723 :
FROM名無しさan :03/11/25 21:10
718も721も時給100円アップは勤務時間でなく営業時間300時間だよ。
724 :
FROM名無しさan :03/11/25 21:55
>>720 今あなたが書いた事を、そっくりそのまま社員さんに
聞いたほうが早いと思うよ。
まさか社員さんが教えてくれないの?
725 :
FROM名無しさan :03/11/25 21:56
次のキャンペーン発表された?
726 :
FROM名無しさan :03/11/25 22:18
>>723 イチイチ細かいことを…。
勤務時間と営業時間をこの会社がどう分けてるのか知らないけど、大差ないはず。
一日一時間以上違ってくるなら大事かもしれんが、そんな分け方どうでもいい。
727 :
FROM名無しさan :03/11/25 22:20
>>724 社員さんは聞いたら教えてくれるけど、
いつも忙しそうで聞いたら悪い気がして聞けません。
しかも無線の難しい話を漏れに一から説明しようと思ったら
きっとものすごく時間かかってしまうと思います。
とてもじゃないけど聞けません。
729 :
FROM名無しさan :03/11/25 22:31
俺のいる支店ではトークがいくつもあるから、 INSにぶつかったらINS、ADSLならADSLで読む。 最初はお客ではなくて、黙読。自信なかったら、 お客から「ADSLだから・・・」と言われたら、 「もし機会ありましたらYahooお願いします」 とか「こちらでもYahooが使えるようになりましたので ご検討ください」と言って、トークをざっと読む。 このフィードバックを繰り返していたら、営業ポイントも わかってくるし、トークの幅も広がると思うよ。
730 :
FROM名無しさan :03/11/25 22:31
>>726 勤務時間はシフト通りの時間。
営業時間はそこから朝礼、休憩、残務、終礼等の時間を除いた時間。
一日入ってる場合の差は結構大きくない?
731 :
FROM名無しさan :03/11/25 22:38
>>730 あら。そっちは朝礼とか終礼とか引かれてるの?
こっちはないや。ていうか終礼自体ないし。
休憩は引くのが当然だからいいけど、これも10月から社員が
「休憩中も給料出るようになったよ。10分休憩が15分に伸びたし頑張ってね。」
と言われてるよ。だから一日フルに入ったら10、5時間分給料出てるよウチは。
残務も給料出るし。そっちは違うの?
732 :
FROM名無しさan :03/11/25 22:44
>>728 おー45Mか。
やっぱりどこかの40Mを少しだけ上回るんだね。
26Mと24Mの差のように。
733 :
FROM名無しさan :03/11/25 22:48
>>731 給与は勤務時間で計算されるからシフト通りだよ。
時給アップが営業時間で計算されるから電話かけてる時間だけになるんだよ。
734 :
FROM名無しさan :03/11/25 22:58
素直に意味がわからないんだが?
735 :
FROM名無しさan :03/11/25 23:08
勤務時間→昼休みを除く会社に居た時間。 営業時間→休憩や残務、朝礼・終礼等を除いた実際の架電時間。
736 :
FROM名無しさan :03/11/25 23:24
要するに勤務時間中で時給が上がるのは営業時間だけ、と言いたいわけね? でも勤務時間−営業時間なんて微々たるもんじゃないの。 結局全部足しても1時間にも満たないくらいの。やっぱどうでもいいじゃんw
737 :
INS萌絵子 :03/11/26 00:52
>>720 何でも答えるから、ここで勉強したことを自分なりのトークや資料として
まとめてください。最後は自分のキャラに合わせたトークじゃないと
何の意味もないので。
>>729 ADSL規格の関係上、ヤフーが一番早いので、「そちらもいいですよねー。
でも、ヤフーの方がやすくて早くなる上、BBフォンもつくのでお得ですよ」
くらいは応酬した方がいいかなって思います。
ところで、45メガって登りがよくなったわけだけど、実際のデータは
どうなるんだろー。近くないとだめかな。
局舎1.5km内らしい まぁ西日本支店の人間には先の話のような気がするが
739 :
FROM名無しさan :03/11/26 10:00
>>INS萌絵子さん 720です。 とっても悪い気がするのですが、じゃあ、お言葉に甘えさせて頂きます。 一応漏れの持ってるスクリプトだと、 Win98以降のPCを使ってると無線を勧めるようになってます。 前、Macを使ってるお客さんに当たって、 Macだったらどうなるのかということを近くの詳しそうな人に聞いたら、 確か9.0以降だったら使えるみたいなことを言ってた気がするんですが、 ただその際、何かをしないといけないみたいなことも言ってた気がするんです。 ちょっと前のことで、しかもよく分からなかったので覚えてません。 なので基本的に漏れの頭の中では無線→Win98以降という図式ができてます。 そうでない場合にも無線が使える場合はあるんですよね? それはどういう場合でどういう準備が必要になるんですか?
740 :
FROM名無しさan :03/11/26 10:05
あと契約を獲る時に デスクトップかノートPCか、WinかMacか、verは何かということを確認しますが、 あれはやっぱりそれによって必要になるものが異なるからですよね? どの情報がどういうことに関係して、どれだとどうなるんですか? 既出事項かも知れないんですが、部分的に読んでも分からなくって…。
741 :
FROM名無しさan :03/11/26 13:21
720は新人さん? 一日何件くらいとれてるのかな? 今回、その上記の疑問が解決できたら、 プラス2件くらいは取れるようになると思います。 頑張れ!
742 :
FROM名無しさan :03/11/26 15:46
適当言うなよw 十分知識あったって獲れてない香具師ゴマンといるぞ。 大体いい人ぶるんなら自分が教えてやれよ。
743 :
FROM名無しさan :03/11/26 16:40
そのゴマンの方々は720のように素直になって、 努力をしようという姿勢がないからでしょ。 知識があってもとれないなら、 知識でもない何が欠けてるのかをみつめることも大事でしょ。 確かに言ってることは適当でした。ごめんね確かなことが言ってあげられなくて。
744 :
FROM名無しさan :03/11/26 16:44
そのゴマンの方々は720のように、 素直になって努力しようという姿勢がないからでしょ。 知識があっても獲れてないなら、 知識でもない何が足りないのかをみつめてないからでしょ。 適当なこと言いました。ごめんよ、確かなことがいってあげられなくって。
745 :
FROM名無しさan :03/11/26 17:50
そのゴマンの方々は、720のように 素直になって努力をしようとしてないからでしょ。 知識があっても獲れないのなら、 知識ではなく何が足りてないのかをみつめてないだけでしょ。 知識がじゅうぶんついて安心しないで、 その知識を活かす方法を模索し続けていってくださいね。720さん。 適当なこと言ったことはごめんね。確かなことが言えなくって。 確かな手ごたえは自分でわかるしかないもんね。ごめん。
746 :
FROM名無しさan :03/11/26 19:48
イチイチ突っ込むのもアレなんだが…とことん思いこみの激しいやつw 知識があるのに獲れてないやつは努力してないとか、何で言えるんだ? 知識があって努力もしてても毎日2件以上確実に獲れてるやつは少数だろ。 今はリストも大変な状況だし、以前みたくはいかない。 しかも連レスじゃなく全部微妙に違うのは一体…w
747 :
FROM名無しさan :03/11/26 20:58
今月はCPの生産せい福岡が1位か・・・。
748 :
FROM名無しさan :03/11/26 21:58
新きゃんぺーんノの内容教えて!今より不利になってる?
749 :
FROM名無しさan :03/11/26 22:18
>>741 さん
720です。
励まし、ありがとうございます。
漏れは単純なので素で嬉しいです。
何か本当に獲れるようになる気がしてきました(w
漏れはそんなに滅茶苦茶新人という訳ではありません。
ただ他の人より入ってる日数が少ないので、
同じ頃入った人達より知らないことが多いんです。
今は一日1〜2件獲ってます。
でも無線とか、お客さんに質問されてよく分からずに
トークが怪しくなってしまうことがよくあるんです。
ここできちんとお客さんに説明できたらなといつも思います。
漏れが獲るお客さんはなぜかPCに詳しい人が多いんです。
漏れの支店では管理課で社員さんがそういう話をしてくれるみたいですが、
漏れ自身も分かってればもっと自信を持って無線を勧められるかなと思って。
頑張ります。
750 :
FROM名無しさan :03/11/26 22:41
非難するつもりはないけど、よくその知識量で獲れるねぇ…。 まぁ知識は確かにそんなに大事じゃないけども。 話し方やテンポがいいんだろうねぇ。 スクリプト通りに読むだけでも獲れる人は獲れるもんね。 でもこういう人が知識を得たからと言って、今以上に獲れるようになるかは…。 知識が邪魔することもあるからね。逆に件数落とさないか心配だよ。
751 :
FROM名無しさan :03/11/26 22:47
>750 非難するともりはないと言ってるが、じゅうぶん非難になってるよ 頑張る。って言ってるのに、どうしてそういう言い方するかねぇ 優しくないねぇ
>>747 マジで?俺福岡だよ。黒船しかやって無い新人だけど。
753 :
FROM名無しさan :03/11/26 23:11
フレッツからの乗り換えのお客さんで5日もダイアルアップになるのは毎日データ-見ないと いけないので仕事上困ると言う事で保留になってるお客さんがいるんだけどやっぱり工事 始まってから使えるようになるまで平均5日くらいはかかるの??
754 :
FROM名無しさan :03/11/26 23:18
>>753 5日で済めば大万歳だよ。平均2週間はかかる。
>>754 嘘でしょ?同日工事とか言ってたじゃん?2週間ダイアルアップになるなんて
マジ?
756 :
FROM名無しさan :03/11/26 23:32
>>755 同日工事なんて、余程運が良くない限り、あり得ない。
確率的には5%以下だよ。大体、最悪3週間以上かかる。
757 :
FROM名無しさan :03/11/26 23:34
>>755 同日工事なんて言ってねーよ。
それはINSの話だろ。他社ADSLについてはスクリプトでも必ず
「1週間程度はダイアルアップの期間が発生してしまいます」と書いてあるぞ。
758 :
FROM名無しさan :03/11/26 23:35
一週間で済めばかなり運が良いよね。
759 :
FROM名無しさan :03/11/26 23:39
確かフレッツは他社の中でも速いほうだと聞いてるよ。 だから1週間〜10日くらいで出来るんじゃないかな。
760 :
FROM名無しさan :03/11/26 23:46
>>752 そうみたい。福岡のネットチームは1位みたい。
2課の方が生産性高いみたいだけど・・・
761 :
FROM名無しさan :03/11/26 23:51
だから、他社ADSLは獲らなくていいんだって。
762 :
FROM名無しさan :03/11/26 23:57
獲らなくてもいいが、客の方から乗ってくることも最近は結構ある。 ポイントは「無線LAN」と「IP電話」。 俺らとしては散々聞き飽きた(言い飽きた)セリフだが、 最近ようやく雑誌などでもビシバシ登場してきたため、反応はいい。 後は秘密。
763 :
FROM名無しさan :03/11/27 00:27
最近はCP打ってると他社ADSLしか獲れない。
>>761 フレッツなんて素晴らしいお客様じゃん。仕事で使ってるのならともかく遊びで使ってるの
なら絶対取るね。
765 :
FROM名無しさan :03/11/27 01:30
絶対獲れるなんてありえない。 仮に絶対とれるなんて、ありえない事が起こったとしても 獲っても良い客と、獲ってはいけない客がある。 その判断が出来ない内は獲ってはいけない。
766 :
FROM名無しさan :03/11/27 07:54
他社ADSL使ってても、 ヤフーの方が安い、BBフォンが使える、シェアがデカいという理由で ヤフーに変えたがる人は結構いるんだよ。 それを止める権利はこちらにはない。
767 :
FROM名無しさan :03/11/27 08:31
馬鹿かうちはヤフーじゃないんだ すでにヤフーつかってるやつは関係ないよ Aクラス : ヤフーつかってない人<-申し込めコラ Bクラス : ネクでヤフー申し込んで工事終わったのにネットに接続できない人<-はぁうぜえなぁ対応するか Cクラス : すでにヤフー使ってる人<-お友達紹介してヤフー入れてね Dクラス : 解約したいひと、ヤフーに文句ある人<-バイバイ
>>768 でもこれからヤフー使おうかなって言うお客さんが見てるよ。。2ch知ってたら
電話がかかってきて考える時に見るだろ。このまえ電話したお客さんで色々
ネットなんかで言われてるけどヤフーって本当に大丈夫なの?って言われた。。
770 :
INS萌絵子 :03/11/27 23:11
>>739 45メガも出ますので45メガも入れてお話ししますね。
マッキントッシュがわかれば、ウインドウズは全部わかるので、
マッキントッシュに限って話します。
45メガはG規格になり、最大54メガの無線転送速度になります。
無線パックがG規格のものが送られます。これまで持っているB規格の
無線パーツもそのまま使えますが、受信が11メガになるのです。
最新のマッキントッシュはAirMacExtremeカードが入ります。
これはG規格であり、54メガの転送速度です。
12メガの無線パックだとB規格のものが送られますが、AirMacExtremeカードを
装着すれば良いのです。
少し古いマッキントッシュには、たとえば一番売れたiMacやiBookには
AirMacカードが装着できます。これはB規格です。
45メガを申し込みした場合、54メガで送信されますが受信側が11メガなので
11メガ最大になりますね。
もっと古いパソコンの一部、特にノートパソコンの殆どにはアップル社以外の
無線PCカードが装着できます。これは殆どがB規格なので11メガ受信という事です。
マッキントッシュの方が設定が簡単なので、無線はすぐにつながります。
マッキントッシュが自動で認識してくれるので、簡単です。
しかし、カスタマーの方でエアーマックは使えますが、
アップル社や販売店にご相談くださいと言うのが
今の公式見解なので、お試しされては?と言うご案内しかできませんが。
771 :
INS萌絵子 :03/11/27 23:16
>>740 パソコンやバージョンを聞くのは、社員さんが軽いサポートに付く場合に
必要な情報だからだと思います。
要はLANポートの有る無し
サポート外のWIN NTや95で無いかどうか
USBポートが有るのか、PCカードスロットが有るのか無いのか
そこが重要なのです。LANポートや無線がありDHCPが自動取得
できるものであれば、どんな機械でもつながります。
最近のPDAはLINUXベースのものが多いですが、コンパクトフラッシュの
無線カードが発売されており、DHCPは自動取得できるので、
簡単にYahoo!の無線パックにつながります。
772 :
INS萌絵子 :03/11/27 23:32
他社ADSL乗り換えですが、同日工事もありえます。 ソフトバンクのNTT申請チームが工事申請したときに 他社ADSLがはずれていればいいわけですからね。 つまりお客様に解約タイミングを決めていただき こちらも受注の申請タイミングを決めれば、不備通知が 届かず、Yahoo!に乗り換えできます。コミュニケーションが 取れてるお客様にはそういうお話をしながら、ゆっくり決めれば ADSLが使えない期間が少ない状態で受注が可能です。 他社ADSLにはそれぞれありますので、色々お客様とお話してみてくださいね。 他社ADSLとYahoo!を比べると 「安くなって速くなってBBフォンがつく」のがメリットですので、 お客様にそれが伝わり、乗り換えのデメリットがお客様に取って何でもない ものでしたら、受注ができると思います。
773 :
FROM名無しさan :03/11/27 23:37
>>772 他社から乗り換えて速くなることってあるの?
局舎からの距離や宅内環境は変わらないわけだし、
1、5M→12Mなどバージョンアップするのでなければ上がらないのでは?
可能性としてはYahoo!だけannex Aである以上、INSの影響などから
下がる可能性の方が高いと思うんだけど…。
774 :
INS萌絵子 :03/11/27 23:42
>>773 INS干渉はいま、殆ど確率低いよ
CでもAでも実は干渉受けるからね。
速度が上がる理由が二つある。
一つはYahoo!だけAだから、それからAはCに干渉するから。
ただし、干渉が激しい場合、収容替えをYahoo!負担で行う事になっている。
Aの方が速いのね
もう一つは他社は接続ツールを使うから。
Yahoo!はインターネットエクスプローラーダブルクリックでネットに
つながるけど、フレッツなんかは、フレッツ接続ツールをクリックしたあと
IEをクリックしないとつながらない。
設定が面倒で速度がその分落ちる。Yahoo!はその点、モデムのシリアル番号や
LANパーツのMACアドレスで判断するので、簡単で速い。
775 :
INS萌絵子 :03/11/27 23:43
カスタマーで聞くとわかるけど、同一カッドや隣接カッドでの INS干渉減ってるよ。YOMで彼らは毎日見てるからね。
776 :
INS萌絵子 :03/11/27 23:49
OCN→Yahoo!→ODNでも良いじゃないですか。 BBフォンにメリット感じず、遅くなったら仕方ないです。 それも営業トークに盛り込みます。 「みなさん、無料期間をお使いになって色々試されてますよー。 最後にYahoo!に落ち着かれる方が多いんです。ですから340万世帯の 方がお使いになってるんですねー。」とかね。 ネクシィーズはソフトバンクじゃないんで、ソフトバンクが駄目なら 別の商材の新規獲得に移ればいいのです。 お試し受注して、いったん開通すれば一度インセンティブがソフトバンクから 降ります。課金するとよりお金が下りてきますが、それは運。 開通する受注をいただく、これが今の我々の仕事です。
>>774 へー へー へー へー フレッツって接続ツールを一々起動せねばならんかったんだ。
知らんかった。
778 :
FROM名無しさan :03/11/28 00:17
2へぇ
779 :
FROM名無しさan :03/11/28 00:36
設定云々は実際のスピードに影響するの? それは「面倒くさい」と言う意味じゃなくて、 スループットに影響するのでつか?よくわからないけど、関係ないような気が…。 あと、確かにネクシィーズはSBBじゃないからYahoo!が無料体験終われば さっさと別の商材に移ればいい…と言いたい所だけど、実際SBBとは今後離れられない 運命共同体と言ってもいいよね?その辺萌絵子はわかってるとおもってたけど? 実際Yahoo!以外に今これだけの潜在的顧客とマーケットが拡がってる商材はなかなか…ねぇ。
780 :
FROM名無しさan :03/11/28 01:25
社員はYAHOO!BB以外は姉Cと言ってたが、 フレッツとイーアクは姉Cじゃねぇぞ!と反論する香具師いたよ
781 :
INS萌絵子 :03/11/28 04:43
http://baseband.ne.jp/free/bff193-20030811.html とりあえず、これ貼って寝るべ。
それと、Yahoo!と当分はつながりあるんでしょうけど、
ネットで別のADSLより安くて良い規格が出来たら、
さっさと離れてしまえば良いんじゃないですか?
スカパーやWOWOWやYahoo!と時代のトレンド製品、
次はIP携帯電話など、何でも良いですけど、色々なトレンド製品を
今後も売りまくって欲しいと思ってます。
だって、その方がおもしろいじゃないですか。
782 :
FROM名無しさan :03/11/28 08:27
ネクの株主はソフトバンクの前会長(北尾?)らしい。 その人がネクの株の何割(4割っていってた気がする) もっているから、実質ネクはソフトバンクの 子会社。 そんなことを聞いたことある。
783 :
FROM名無しさan :03/11/28 10:03
>>INS萌絵子さん 亀レスごめんなさい。 739です。 レスありがとうございます。 770に書いてある内容は大体分かりました。 無線カードには54MのGと11MのBの2つの規格があって、 それぞれに対応した機種ならその速度の受信ができるんですね? で、最新のMacだとアップル社のカードのG規格に対応してて ちょっと古いけどメジャーなのはそのB規格に対応してるんですね? 結構古いタイプになるとアップル社製じゃなくなるけど、 ノートPCの場合は大抵、B規格のカードに対応してるんですね? 何となく分かってきました。 ありがとうございます。 サポートがないだけで、Macでも無線は普通に使えるんですね。
784 :
FROM名無しさan :03/11/28 10:25
>>784 そうなんだよね〜。その辺萌絵子は分かってると思ってたんだけどね。 実際ADSLやIT関連分野では他の商材に方向転換するのは難しそうじゃないか?
785 :
FROM名無しさan :03/11/28 14:04
=== WINNY逮捕劇 事実関係 === (コピペキボンヌ) 2人の容疑者のうち、自営業のほうはは Yahoo! オークションで違法CD-Rを多数販売。 少年のほうは、自分のHP上にて任天堂のROMを違法配布。 警察の家宅捜索の結果、起動中の自宅PCをチェックされ、 2人とも Winny を使用してファイルを収集していたことが 判明。同時に、Upload リストにも違法ファイルが入っていることがバレて、 Winny の件でも逮捕。 しかし、Winny が公衆送信可能化権を侵害できるファイル交換ソフトであることを 立証するためには、47氏の持つソースコードが必要なので、 47氏に任意でソースコード等の提出を求め、氏はこれに応じた。 したがって、パケットを傍受して解析して Winny 違法ユーザーを発見した訳ではない。 警察の発表による「操作に独自解読ツールを使用した」というのは、単に押収した PCのキャッシュファイルを一括で解読するツールを作ってただけです
最新のノートに関してはマック以外にもG規格のものが装着可能のようですが 勘違いしちゃいけません 45M以下で入ってくるものが内部で54Mになることはないんですから 45M最大であってそれ以下にしかならないんで大抵のお宅では11Mのカードで十分なはずです Extremeカード入ってるけど全く光ファイバー以外では役に立ちません あしからず
787 :
FROM名無しさan :03/11/28 20:54
>>785 逮捕者が出たおかげで昨晩はY!BB8M普段は3Mしか出てなかったのに5.5M出た(w
〜お客さんの勘違い集〜 1:「なに?おたくNTT?」(違いますネクシィーズです!) 2:「安ぅいBB?!」(いえ、YahooBBです!) 3:「え?セクシィーズ?」(ネクシィーズだってば!ってかそんな会社あったら入りたいよ!) 4:「電話もインターネットも全部ただになるんかえ?」(全然伝わってねー!読み直しかよ!)
789 :
FROM名無しさan :03/11/28 22:01
は?だから何?
790 :
FROM名無しさan :03/11/28 22:26
>>786 でも26MだったらG規格の方がいいんじゃないんですか?
26Mにしてても11M以上出ることはないんですかね?
あとMacじゃなくてもG規格に対応したものがあるとのことですが、
MacとWin以外にもOSって何かあるんですか?
で、できればWinの方もどういう規格対応になってるか教えて下さい。
791 :
FROM名無しさan :03/11/28 23:34
次のキャンペーンってどんなものになるの? いまよりもサービスが悪くなるとはきいたのだけども。 どのくらい悪くなるの?
ああ、恋がしたい、恋がしたい、恋がしたい。。
793 :
INS萌絵子 :03/11/29 00:06
>>786 B規格は規格最高速度は11メガなんですが実効速度は5メガ程度
G規格は規格最高速度は54メガですが、実効速度は20メガ程度です。
効果がある人には効果がありますよ。
>>790 ウインドウズはMacintoshよりパーツが色々な会社から出ているので、B規格でもG規格でも
色々パーツがあります。98以降であれば大丈夫です。
OSと言うよりはYahoo!に「簡単に」つながる物を書きますね。
プレイステーションのBBユニット
UNIX サーバによく使われています。
LINUX サーバやザウルスなどのパームパソコンによく使われています。
UNIX系列のマックOSX
マックOS7/8/9
ウインドウズ98系列のME XP Home
ウインドウズ2000系列のXP Pro
こんなものかな。
794 :
FROM名無しさan :03/11/29 00:34
最近気付いた事。。 声が大きい人は意外と契約取れない。。。
795 :
FROM名無しさan :03/11/29 01:02
796 :
INS萌絵子 :03/11/29 02:54
>>794 それはかなり心理学で説明できるよ。
ささやく声でゆっくり話すと深層意識に染み込むし、
最初は小さな声で、お客様に合わせて声を大きくしたり
話すペースを合わせたりするのがいいのね。
他人は自分に似たものに親近感を覚えるから。
例をあげると
静かに話したいタイプの人は声がでかい人を声がでかいだけで
かなり嫌うよ。嫌われたら話が聞いていただけない、当然受注できない。
797 :
FROM名無しさan :03/11/29 03:06
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何回も質問されてる人がいるかもしれませんが未だに分らない所が幾つかあるので 教えて欲しいのですが... @ ISDNからYAHOOに乗り換えて途中でやっぱりYAHOOやめてISDNに戻す時の金額は YAHOOが全額負担するんですか?お客様に負担は無いんですか? A キャッシュバックは無料体験終了後3ヶ月間使ったお客様に対して払われるんですか? それとも無料体験の3ヶ月間終了後つづけて利用すればキャッシュバックされるんですか? それとISDNの場合のキャッシュバックは\3850のみですか?それとも\5800全額? 良くわからないので誰か教えてください
799 :
FROM名無しさan :03/11/29 22:28
>>INS萌絵子さん 790です。 色々教えて下さってありがとうございます。 もしかしたら他の人にとっては常識的なことかも知れないんですが、 PC以外にもインターネットを使うものがあるなんて考えもしなかったので すごくびっくりです。 どういうものなのかちょっと想像できないんですけど。 漏れ自身はまだダイヤルアップで、ゲームなどもしないので、 コンピューター関係の知識は本当にないので、 あと、今漏れがここに書いてることはすごく変なことかも知れないんですが、 今から漏れも色々勉強する予定なんで、それは許して下さいね。
800 :
FROM名無しさan :03/11/29 22:54
質問。 漏れはまだ入ったばかりの新人なんですが、 今日たくさん取れる人のトークを聞きたいと言ったら、 今日ちょこっとだけベテランさんのいる課に入れてもらえました。 で、色々見たり聞いたりしてたんですけど、 何かその人達が使ってるリストは最近サラのが少ないらしくて、 サラ久し振りだから戻すの勿体ないから次来た時のために持っとこって リストを戻さずに自分の資料と一緒にしまっちゃったんですけど、 そういうのって大丈夫なんですか?
801 :
FROM名無しさan :03/11/29 23:11
リストなんですけど、 穴あきと見るや、ろくに打ちもしないですぐ交換しに行く人と 全く繋がらないのにただひたすら真面目に打ち続けている人と 両極端なタイプを今日一度に見たんですけど、 どっちが望ましい姿なんですかね? 件数的には両者五分五分なんですが、 前者の方はサラかそれに近いのしか打ってないんですよね…。
802 :
FROM名無しさan :03/11/29 23:19
>>801 自分の経験上前者の方でやるより後者の方が、
最終的には取れますね。
何だかんだいって、一回も話してない人は、
実質サラだしね。
803 :
FROM名無しさan :03/11/29 23:20
>>800 駄目です。不正行為。誰だって一度は考える事だし、気持ちは解るが、
やってはいけない行為。本人のプライドの問題。
>>801 ちゃんと統計を取れば件数的には五分五分なんて事はないハズ。
当然、リスト鮮度が高い程、有利に決まってる。
もちろん望ましいのは、渡されたリストをキチンと打ち切る方。
人として正しい。
ただし、あまりにも糞真面目・杓子定規になり過ぎるのも良くない。
この会社に限らず、文句を言わない真面目過ぎる人間は、それを
いいことに、どんどん不利な立場に押し続けられるのは事実。
だから、少しくらいのズルや自己主張は許されると思う。程度問題。
これも本人のプライドの問題。
自分のトークやテンションのレベルを一定レベルまで上げて貰うリストをコンスタントに打ちつづければ それなりに取れていくよ。新人のうちはトークも決めの文句も分らないしお客さんの気持ちもわからない し自分のテンションも高かったり低かったりだからサラリストばかり打ったとしてもあんま取れないと思うよ。
805 :
FROM名無しさan :03/11/30 00:14
>>803 プライド高くて、負けず嫌いで、いつも一番になりたいと思っているが、
全く繋がらないような穴あきでも与えられたものは
きちんと打ち切らないと気が済まない。
「繋がらないからリストを変えてくれ」と言うことは
負けたような気がして絶対にできない。
そのくせ、周りが新しいリストを求めて次々リスト交換に行くのを
恨めしく思っている。
そんな香具師はどうすればいいと思う?
806 :
INS萌絵子 :03/11/30 00:15
>>799 ダイアルアップなら、社内販売でYahoo!やったら良いじゃん?
お金いただけるし。バイト辞めるまで無料なくらいもらえるよ。
とにかく一回自分で使ってない上、しかも、社内販売がある状況下で
ウインドウズの初歩の初歩まで質問するのは失礼だよ。
807 :
INS萌絵子 :03/11/30 00:20
>>805 もうちょっとインセンティブ稼ぐ、自分を大事にすると言う観点で
さっさとリストごとき替えてもらいなよ。
あ、時間の無駄。ってリストだったら、自分も替えてもらってるよ。
どんなリストでも誰より受注できると信じてるんで、たまにしか替えてもらわなかったが。
社員のコーチとバイトのコーチで営業時間が無いので、最近は社員が
良いリストをくれるようになったが・・・。営業がしたい。
あまり肩肘はらないで、ほんと、リストごとき替えてもらった方が
楽しいんだから。バイトなんだから楽しんだ方が絶対良いじゃん。
808 :
FROM名無しさan :03/11/30 00:40
池袋が1000超えました。 誰か対処してる?
809 :
FROM名無しさan :03/11/30 00:43
だからところどころ、自慢をまぜるな。 楽しんだほうがいい、というアドバイスをするなら、 営業がしたい、なんていうな。重みがないよ。
810 :
FROM名無しさan :03/11/30 00:53
なんでも質問してくれとか言ってた癖に、失礼とか言うなよ。
811 :
FROM名無しさan :03/11/30 00:59
812 :
FROM名無しさan :03/11/30 01:07
>>805 本人の気が済むようにするしかない。
だが、そういった葛藤は痛いほど良く解る。
結局、真面目過ぎる人間は馬鹿を見るんだよね。
そういう人間はそれを承知で残飯処理に徹するしかない。
物事を「得」だとか「損」だとかで、語りたくないけど、
リストに関して真面目過ぎるのは明らかに、損。
813 :
FROM名無しさan :03/11/30 01:16
スランプの時に、リスト替えに貰いに行って、さらに糞なリスト渡された時の 絶望感といったら(藁
814 :
FROM名無しさan :03/11/30 01:25
>>810 パソコン持ってない香具師ならともかく、パソコン持ってたら
Yahoo!BB使えよ。
815 :
FROM名無しさan :03/11/30 01:26
816 :
FROM名無しさan :03/11/30 01:29
>>814 質問してた香具師と、萌絵子に粘着してる香具師は別人だろ?
確かにパソコン持ってる香具師がダイアルアップです。仕事覚えたい。
質問します。とか言ってると舐めてるようにしか聞こえないけどな。
その上、舐めてるの?って言ったら逆切れしてたら怖すぎだな。
817 :
FROM名無しさan :03/11/30 01:32
電話の権利持ってて、ダイアルアップで、パソコン持ってるなら まず自分でYahoo!BBしろよ〜。答えてもらって逆切れかこわるい。
818 :
FROM名無しさan :03/11/30 21:22
パソコン持ってるならヤフー使えっていうのもひどい話じゃないか? たかがバイトの身で何でそこまでせにゃならん? そもそもここはPCの知識なくても大丈夫って言ってバイト募集してるんだろう? この間、PCに触れたこともないっていう香具師もいたぜ。 世の中、一人暮らしの貧乏学生とか、 ADSL使う程金に余裕のない香具師だっているんだぜ? 最近は大学で使うっていうんで辛うじてPCは持っててもな。 ちょっとは考えろよ。
819 :
FROM名無しさan :03/11/30 21:50
本物のPC初心者だったら、ネットは普通に使えてても、 Windowsについて何も分かってない香具師だって普通にいるだろう。 普通にメールしたりHP見たりするだけならそれでも特に問題はない。 自分が分からないことのレベルがどの程度のものなのかすら 分かってないんだぜ。 何でも答えるから、と言っておきながらそれはないだろう。
820 :
FROM名無しさan :03/11/30 22:09
この板で初心者過ぎる質問をする香具師も香具師だけど、 「何でも答える」と書いておきながら、 聞いてみたら「初歩過ぎる」と逆ギレされるのもコワイです。 漏れももう何も聞けなくなりました。 初めにこの板はある程度分かってる香具師専用だと書いておいて下さい。
821 :
FROM名無しさan :03/11/30 22:15
>>818-820 つーか、パソコン持ってて、アナログでやってます。って言って
板で質問だけさせてくださいって、他人に頼りすぎ。
今、ネクシィーズ社員もバイトもその友人も使える社内販売で
三ヶ月無料の後、課金月に2万円くらい、その後3ヶ月で2万円くらい
Yahoo!BBに入るだけでお金がもらえるんだよ。
パソコン持ってる時点で苦学生でもないし、アナログでダイアルアップで
ネットをやってる時点で、7万の電話加入権持ってるわけだし、
それを苦学生と言う?
車内販売が無かったらYahoo!使う必要もないが、お金浮くのに
Yahoo!使わずにダイアルアップを擁護してる時点で変だよ。
822 :
FROM名無しさan :03/11/30 22:18
>>821 無料期間使って止めたらお金ゼロで試せるんだから、電話加入権も
パソコンも無い奴以外は、自分の件数一件上げて無料で試せばいいんじゃ?
823 :
FROM名無しさan :03/11/30 22:20
>>822 車内販売はYahoo!BBに入っても件数にはならない。でもお金がもらえて
かなり浮く。初期費用無料は自分の件数になるから、前に自分は初期費用無料で
Yahoo!にしちゃったよ・・・。
>>820 取れる奴は努力してるよ。君はもっと件数取りたい、勉強したいと思うから質問してる訳でしょ?
勉強したい取りたいと思うなら自然とヤフー使ってみようって思うでしょ?なんか怒るところが
間違ってると思うけど。べつに取りたいとも思わないし勉強したいとも思わないなら質問するなよ。
825 :
FROM名無しさan :03/11/30 22:32
>>821 電話加入権って月1000円位でリースできるんだよ。
漏れは在学中しか使わないからそうしてる。
PCは大学のゼミで必要だから分割払いで買ったけど、
まだ支払い大分残ってる。
正直、いっぱいいっぱい。
ネットはなるべく大学で使うようにしてる。
826 :
FROM名無しさan :03/11/30 22:32
そもそもここで知識の質問すること自体間違ってる。 社員さんに聞けば済むようなことは、聞いたほうが確実に早いし、 そこで、社員さんが忙しそうだからというのは言い訳。本当に聞きたいのであれば、 社員さんが電話し終わるまででもそばに立って待つくらいするはず。 それが出来てない、あるいはできないという時点でそんなに 「知りたいけど、まあしらなくてもいい、答えてくれれば、まあもうけもの」 的なニュアンスがひしひしと伝わってくる。
827 :
FROM名無しさan :03/11/30 22:38
>>825 いわゆるリースの
アナログライトプランなら、普通にYahoo!申し込めますが?
一体何が言いたいんだ!!!
828 :
FROM名無しさan :03/11/30 22:40
うちの支店では、Yahoo!BBに入ったらお金が何万円ももらえる 社内販売の情報が来てないが?もしかして俺だけ知らなかった?
829 :
FROM名無しさan :03/11/30 22:41
>>825 いっぱい、いっぱいなら、無料で2ヶ月試して、返せば?
2ヶ月試して返したらお金要らないよ?0円。
830 :
FROM名無しさan :03/11/30 22:43
>>828 入った時期によるよ。本当に最近だったら、社販の存在自体知らないはず。
でもうちの支店では貼り紙してあるし、社員さんがよく社販でYahoo!BB使ってみて
自分で凄さを体験してみよう!ってよく言うからみんな知ってるよ。
トータルで3万円くらいもらえるはず。
831 :
FROM名無しさan :03/11/30 22:43
聞かなくても事足りてしまうからおそらく聞かないんだよね。 知識なくても獲れる人は獲れる。 一応知識もあった方がもっと獲れるのかな、くらいには思ってても、 そこまで知識付けないと!って必死になる香具師もいないんじゃない?
>>831 いいや、知識無いと取れんぞ。。実際に自分の手で接続までやったことある奴と
やった事無い奴で、例として接続がめんどくさいと言うお客様に簡単ですよと、言う時に
言葉の重みが違ってくる。。こちらの自信だとかそういった微妙なニュアンスを
客は敏感に感じ取って申し込むかどうか決めるから自分で一体それがどんな物なのか
手にとって確かめておいた方が良いに決まってる。そういった初心者が疑問に思ったり
不安に思ったりする事に対するアンサーとしての知識は無いと件数上げていくのは無理。
833 :
FROM名無しさan :03/11/30 22:55
>>831 漏れの友人はアナログだが、件数は支店トップクラスだぞ。
834 :
FROM名無しさan :03/11/30 23:04
>>827 NTTじゃなくて電話回線をリースしてる会社があるんだよ。
マイラインとかも決められてる。
835 :
FROM名無しさan :03/11/30 23:12
>>834 Yahoo!BBはマイライン関係ありませんが・・・。マイライン割引はないが
マイラインはどこでも良いんだよ?大丈夫か?
836 :
FROM名無しさan :03/11/30 23:17
837 :
FROM名無しさan :03/11/30 23:18
この仕事をやる以上、誰だって少しは獲れるようになりたいと思ってると思うが、 この仕事がメインって香具師以外は、敢えて自分の現状いじってまで学びたいとは 思わないんじゃないか? むしろそういう香具師の方が多いと思うが。
838 :
FROM名無しさan :03/11/30 23:23
>>837 だから、金欲しくてバイト来てるんだろ?
Yahoo!BB入って使うだけで金くれる社販があるんだよ。無料期間だけじゃねーの。
それから、自分がネット関係の知識を得たい香具師は多いよ。
自分のやりたい事と明らかに関係ないバイトするくらいなら、
時給低くても別の仕事選ぶだろ。
839 :
FROM名無しさan :03/11/30 23:24
ダラダラ過ごして、何も得ずに、いい加減な仕事して、
時給だけもらいたいとかムシの良いこと考えてるなら
辞めれば〜?
>>837
>>837 そうだな。。あまりこんな事は言いたくは無いが努力もしないしやる気も無いならヤメレ。。
841 :
FROM名無しさan :03/11/30 23:34
>>838 いくら金貰えても、バイトのために自分のプライベートまで変える香具師は
なかなかいないんじゃないか?
842 :
FROM名無しさan :03/11/30 23:34
なんか質問しずらい雰囲気でつが… 実は俺、かなり前からYahoo!使ってまして、BBフォンがない頃からなんです。 で、当然8メガなんでそろそろ12メガの無線でBBフォン付きに替えようかと思うんですけど、 ノートだからLANカード付きで。 これって一旦キャンセルしてネクシィーズで再申し込みってしたら、社販の適用あるんでつか? 社員に聞いても要領えなくって…特に明日から新キャンペーンになるから ややこしいとか。よかったら教えて下さい。ってもこんな質問社員しかわかんないかな?
843 :
FROM名無しさan :03/11/30 23:36
どこまで行ったら1コネクトになるのですか? 人によって言うことが違うのですが・・・
844 :
FROM名無しさan :03/11/30 23:43
>>839-840 社販使おうって香具師は少ないんじゃないかと書いただけで
漏れがやる気がない、だらだらやってる、努力してない、
とはひどい言われようだな。
漏れはADSLは使ってるぞ。
別に
>>837 自身が
>この仕事がメインって香具師以外は、敢えて自分の現状いじってまで学びたいとは
>思わないんじゃないか?
こういう香具師だとは言ってないわけだしそんなに叩かんでも
俺は知識は欲しいがYBBをわざわざ使おうとは思わない
>>842 バイトじゃ解らんと思われ
>>843 サービス説明までこぎつけたら、と聞いている
きちんとお客さんに話を聞いてもらえるとこまでいったらってことかと
やっぱバイトじゃわかんないっすかねぇ。 しょうがないな、しばらく行けないけど、次行く時にはわかってることを祈るよ。 年末だしなるべく早く知りたかったんだけど…。
847 :
FROM名無しさan :03/11/30 23:55
>>842 DIONとOCNも3ヶ月の無料体験やってるからそれぞれ3ヶ月使ってYAHOOに戻る。
>>845 さんきゅー
あと一つ聞きたいんですが
研修終わって4日目なのですが無線5件
獲って3件が管理課通ったのですが
未来は明るいですか?
運もあるでしょうけど・・・
他社DSL2つと光検討1つとアナログ2つです・・・
バイトです
850 :
INS萌絵子 :03/12/01 00:14
パソコン無い人とか、電話加入権無い人にも支店でもちゃんと
指導したり、質問に全部答えてます。
で、パソコンがあって電話持ってる人でわざわざダイアルアップ?
それで質問したいと言う態度が嫌だっただけです。
>>842 6ヶ月ほど、Yahoo!を止める事でキャンペーン適用内になり、
それからモデムのオーナーシップ移転が起きるので、
848さんの言うように、色々乗り換えて、ACCAやフレッツやイーアクセスなど
色々無料で6ヶ月寝かせておいて、Yahoo!にもう一度入ると良いです。
社販も同じです。余裕を見て7ヶ月くらいの方がいいかなー?
データベースでキャンペーン適用内になってたらOKです。
851 :
INS萌絵子 :03/12/01 00:18
>>849 解雇基準は14日朝から晩まで入って、(フル稼働)
無線2件なのです。
黒船リストだろうから、特に運でも何でもない。
営業力があるか、ネットの質問に自信を持って答えられたかのどちらかでしょ。
新人にしては頑張ってる方だと思うから、これからもがんばってください。
みなさんありがとうございまつ。 やっぱり電話番号替えなきゃ駄目かぁ。そりゃそうだよね。 かといってそのために引っ越しするわけにもいかずw あと半年もここでバイトしてるかどうか…。 でも社販なら上でもあったけど、3万くらい返ってくるんですよね? だったら頑張って社販のために残るかw
854 :
INS萌絵子 :03/12/01 00:29
>>852 社販って友達も大丈夫なんだよ。
つまり長期でやりそうなバイトさんや社員さんと仲良くなっておけば良い。
バイトの人間関係が良いまま、辞めたらいいだけだよ。
855 :
FROM名無しさan :03/12/01 00:30
なんか、研修で教えられたことは一通りマスターしてて、 分からないことが出てくればその都度社員に確認して、 スクリプトを忠実に読みながら営業してても、 このスレ見ている限り、すごくいい加減な営業してるってことになりそうだね。 研修では全く教えられない、しかもやっていく中で初めて疑問に思うようなことも、 このスレ見る限り、当然、知ってないと駄目みたいな感じだよね。 与えられてないものを要求するというのもおかしな話だよね。
856 :
INS萌絵子 :03/12/01 00:36
>>853 最初は気楽に、三日に一件ペースとかで良いよ。
それより、お客様への回収を頑張った方がいい。
お客様の手がかりはメモしておく。そのメモから
お客様の状況を推測する、社員にどうすれば、回収が成功するか聞く。
回収する前の作戦を自分で立てる事で何かと知識も付くし
実践的なロールプレイングを社員さんとも出来る。
その回収を繰り返す事で、同じお客にはどんどん即取りができるように
なっていくからね。
858 :
INS萌絵子 :03/12/01 00:39
>>857 学校などの関係上、昼からとか夕方勤務が多いので、朝礼で言う奴でしょ?
内容はよく覚えてないよー。私にも教えて?
>>851 >解雇基準は14日朝から晩まで入って、(フル稼働)
>無線2件なのです
そうなんですか…てことは大体150時間勤務で無線2件?
漏れは今100時間でBBフォン3件、26M1件程度なんですけど無問題?
>>849 有望。少なくとも漏れよりはw
一つ、仕事とは自ら作り出すもので与えられてするべきものでは無い。 続きどーぞ
861 :
INS萌絵子 :03/12/01 00:47
>>859 BBフォンってクレーム率もキャンセル率も高いから
あまり考えない方が。
YBB3件か無線2件と考えておいた方がいいね。
「無線はみなさんお試しの時に試されてますよ〜?」
「お試しの間に無線部分だけ返却されたら、無料期間後は3500円です」
「実験するだけして、お客様のライフスタイルに合わなかったらこちらに返却してくださいませ」
こういったフレーズを効果的に入れるだけで、ほぼ無線になるからね。
お客様の立場に立っても無料で無線試せるんだから、悪い話じゃない。
試す機会の無いまま、無線は面倒という先入観を持ってるだけかもしれないし。
862 :
FROM名無しさan :03/12/01 00:59
無線の切り替えは一言で済む、 「無線も無料ですからつけておきますね」これでOK 俺の支店でベテラン連中はこんな感じだな。
863 :
非通知さん ◆zuWMNkdb2g :03/12/01 01:18
>>849 札幌支店なら間違いなく一軍登録即先発、初打席でプロ入り第一号逆転HRを放った位の活躍。
がんがれよ、今のひたむきさを忘れるな。
864 :
FROM名無しさan :03/12/01 01:29
ヤフーの新キャンペーンが発表になったね。 正直微妙だな。まだ研修受けてないから正確には解らないが、 ぱっとホームページ見た限りでは今までとの違いは ・最大3ヶ月の無料期間→最大2ヶ月に変更。 ・3850円の初期費用が完全無料化。 ・モデムレンタル料、NTT ADSL回線使用料日割分が必要になった。 俺明日休みだから研修受けてきたやつ詳細宜しく。
分りにくいな。。
866 :
FROM名無しさan :03/12/01 01:55
本スレより、明日からの新キャンペーン ・最大3ヶ月の無料期間→最大2ヶ月に変更。 ・3850円の初期費用が完全無料化。 ・モデムレンタル料、NTT ADSL回線使用料日割分が必要になった。 3850円完全無料はなかなかいいと思うし 2ヶ月無料はそれほど大きいダメージにはならないだろうけど、3つ目がやばいね。 かなり説明しにくいだろうなーこれ。 それと、そろそろ「最大」〜ヶ月ってのやめてほしいんだが・・・
うわ、スペシャルに誤爆スマソ
無料期間が工事日終了から7日目からスタートしてそこから2ヶ月らしい。。今日聞いたけど 未だに意味が分らないんだけど。。
869 :
FROM名無しさan :03/12/01 02:13
福岡支店では昨日、最大2ヶ月+7日ってわけのわからん研修してますた ちなみにBBフォンは最大二ヶ月390円(ぐらいっだたよーな)しか負担しねーって話になってますた 無線系も料金発生してたよーな・・・・・ もうだめぽ
一つ、仕事とは自ら作り出すもので与えられてするべきものでは無い(合唱) 続きどーぞ
872 :
FROM名無しさan :03/12/01 10:09
>>860 与えられなければその存在すら気付かずに過ぎるようなことを知らなかったと言って
責めることはできないだろう?
客から質問されて今までは考えつかなかった疑問が生じることだってあるだろう?
それをその都度確認するでは足りず、予め知っておくことを要求するのは酷だろう?
研修の内容をきちんと習得して、後々生じる疑問も随時確認しているにも拘らず
何も分かってないままいい加減な営業をしていると非難するのはいかがなものか?
873 :
FROM名無しさan :03/12/01 11:18
ようやく平均3件は取れるようになったが・・・ 社長よ、早く賞金コンクール始めれ。 昨日は日曜で寒いし、雨だしテレマ日和で自己最高の5件取ったがなんだか空しい。 社員は煽るが、件数新記録とかけち臭いインセンティブなんて全く興味ない。 あと終礼にも5分前行動を、同じく適用して欲しいもんだ。
874 :
FROM名無しさan :03/12/01 11:28
確かにPC持ってても、 玉にメールしたりネットサーフィンしたりといっただけのネットの使い方では Windowsについて何も分かってなくとも無理はない。 PS等、やらない香具師にその存在に思い至れって言うのも無茶な話だ。
875 :
FROM名無しさan :03/12/01 11:57
漏れもPC以外にもヤフーが使えるとは思いもしなかったよ。 研修で教わったことを全部理解してても 分かんないことをその場で逐一社員に質問してても ここを見てるとまだまだ漏れの分かってないこと いっぱいあるんだなーって思うよ。 ただ、最低限知っておかないと文句言われるようなことなら 研修の際に教えておいて欲しかったな。
876 :
FROM名無しさan :03/12/01 15:24
とりあえず研修で習ったことだけ理解しておけば最初はそれなりに獲れるよ。 慣れてきてから色々知識を入れていけばいい。 PS2とかでYahoo!が使えるとかの話は知らなくてもしょうがないと思う。 知ってて当然とか言う香具師はおかしい。というか調子こきすぎ。 どっかのスレで「れお」とか言う香具師が調子乗って言い過ぎただけ。 あいつは放置しておけ。普通は知らなくても営業出来るし、知ってるから偉いわけでもなんでもない。
一ヶ月店舗とキャンペーンやって、6件しか取れないのってやっぱり くびになるかなぁ。自分なりに頑張ってるつもりだけどとれない。。。 何がいけないかもわからない。主任にキャンぺ行けって言われて11月から 打ってるけど、回りがみんな取れて自力でキャンペ行ってるのに自分は経験だって いかされてる。 周りとの差は明らかにわかってるし、現時点でかなりいずらくなってしまってる。 そろそろ支店長に黒に戻してもらいたいって話そうか迷ってます。 きっと経験しとけって言われるのがわかってるけど。。。 確かに新卒だから経験しなきゃいけないのは理解してる、でも今は 特に件数を獲得しなきゃいけない時期だと思うから。 それなら、もっと取れる人をキャンペにしたほうが会社としては いいんじゃないかと考えてます。 間違ってるのかな???
878 :
FROM名無しさan :03/12/01 16:02
その一ヶ月って週にどのくらい入っての6件? 新卒なら取れなくてもクビにはならないでしょ。
879 :
FROM名無しさan :03/12/01 16:09
おいおい、新卒なら毎日フルに入ってるだろ。 それは確かにマズイな。キャンペなら獲れる香具師は一日で6件くらい獲るからな。 でもそれは人選ミスであって、君の責任ではないような気がする。 獲れない香具師にキャンペーンを打たせた主任が悪い。 文章からもかなり頑張ってるように見えるしね。 会社としては今の目先の件数よりも君の将来性に期待してるんじゃないかな。
880 :
FROM名無しさan :03/12/01 17:30
無線の話が上で出てたが、みんな結構いい加減だな。 特にINS萌絵子、 無線→有線はきちんとオンライン若しくは電話などでプラン変更しないと駄目だろ。 それをアナウンスしとかないと有線にしたのに料金だけ無線プランになっちまう。 「いらなければ無料期間中にお電話一本若しくはオンラインで切り換え出来ますので。 そうすれば有料になっても有線の料金しか発生しませんからご安心下さい」 という説明は必須と思われ。
881 :
FROM名無しさan :03/12/01 18:37
新卒って、大学生でしょ? フルではいっているものなの?
882 :
FROM名無しさan :03/12/01 21:20
新キャンペーの詳細教えておくれ。
883 :
FROM名無しさan :03/12/01 21:32
新「卒」ってんだから卒業してるに決まってるだろ。
今日は、1件も獲れなかったです(泣 研修があったので2,3時間しか 営業しなかったのでしかたないかな・・・ 1ついいのがあったけどISDNだったので 社員サンに振ったら光収容地域で さらに、親子電話使っていたみたいです 「取れなかったごめん」と言っていました 自分の支店は、いい人が多くてよかったです このスレもコテハンのひとがきっちり レスくれるので良いですね・・・・ では、また・・・・
885 :
INS萌絵子 :03/12/01 23:04
>>880 登録課の電話で言うから、新しい人には無線を受注する話を
書いていただけだよ。
ところで、無線を返すとき、どこに送ればいい?って聞きに来るでしょ。
その時に、社員はYahoo!の調子を聞いて、Yahoo!の調子が悪ければ、
宅内環境改善なのか、SNRなのか帯域なのか判断して、SBBBテクサポに
エスカレーションしたり、お客様相談室エスカレーションにしたり
するでしょ?
それから、お客が勝手に無線パック部分を返却したら、青梅流通センターで
MACアドレス管理はしてるから、モデムでも無線パックでもキャンセルになり
YOM反映される。モデム受け取り拒否をすれば、自動キャンセルになるのと
同じよね?逆に返さないのにキャンセルだけWEBでやっていたら、買い取りに
なったり、返却の電話が延々とかかったりして、逆にトラブル化しやすい。
この程度の処理は、営業が一つ手順を教えてあげるとスムーズに進むので
自分の支店ではそんな感じだよ。
886 :
INS萌絵子 :03/12/01 23:09
>>884 親子電話は以前はYahoo!BB公式サポートセンターのサポート外案件だったけど、
公式サポートすることになったので、
高松支店の支店長が研修に全国回ったらしいけど、その研修とサポートの物が
違うのでどこも社員への落とし込みが済んでいず、混乱している模様。
なお、テクニカルサポートの個別案件になったら、パーツも送ってくれる
場合があるので、下手に高松支店の研修通り話をせずに、公式サポートページの
親子電話のページをファックスしてあげて、お客様の判断に任せる方が無難。
親子電話・モジュラージャック複数・ホームテレフォン・スカパー併用などは
公式サポートセンターの処理が変化しているので、注意が必要なのですから、
新人さんが当たったら社員さんに回すのは適切な判断でした。
これからも頑張ってください。
887 :
FROM名無しさan :03/12/01 23:28
ネクシィーズの苦情処理センターに一番多いクレームは、 大阪支店みたいだね。
888 :
FROM名無しさan :03/12/01 23:56
それは大阪支店が一番受注スタイルが悪いってこと? あそこは他スレと比べてマターリしてるから問題ないのかと思ってたが…。
889 :
FROM名無しさan :03/12/02 00:11
悪事、千里を走る クレームが多くてキャンセル率が高い香具師は、ネクシィーズの 本当の敵だ。件数件数言ってないでちゃんと指導をするようにしてくれ!!
890 :
FROM名無しさan :03/12/02 00:14
マターリはしていても、根っこが大阪人特有のイケイケなのだ。 だから、生産性も高いが、クレームも多いのだ。 安いでっせ。最高でっせ。と伝送損失が49dbの時も連呼して 26メガ無線を受注するのが大阪風。
891 :
FROM名無しさan :03/12/02 00:15
Y氏 好循環 I氏 悪循環 (日本) (健康体) (喘息) 1.(神が喘息であるかないかを決める) Y I 2.喘息でない人 喘息の人は は体力がある 体力がない Y I 3. 行動力、 五感(嗅覚)が鈍り感性が変化 する Y I 4.神は異常な感性の人間は本来人に迷惑をかけるから外に出てはいけないと思っている。 Y I 5.変化なし アトピーになる Y I 6.正常な感性 外に出なくなりさらに異常な感 性になる Y I 7.正常な人間 異常な人間(レッテル)
892 :
FROM名無しさan :03/12/02 00:15
Y I 8. 死 Y I 9. 来世 Y I 10.神は異常な人間は人に迷惑をかけるので行動を抑制する必要がある Y I 11.神は異常な人間は人に迷惑をかけるので行動を抑制する必要があると思っている。 Y I 12.神が喘息であるかないかを決める Y I 13.喘息でない 喘息である Y I 1.に戻る 神は事態の収拾に必死、頑張れよー。
893 :
FROM名無しさan :03/12/02 00:16
アトピー性皮膚炎の治し方 行動力=ガッツ=体力 アトピー性皮膚炎の患者は、 感覚の鈍い人間が多い。 それはなぜか。 幼少期喘息になるから、 体力がつかないため、 五感が弱るからである。 解決方法は、 五感を強くしてやればいい。 体力をつけることですぐに五感が正常になり、 行動力も湧くのである。 五感が正常になり、体力もつけば、 アトピー性皮膚炎も不思議と消えることが多い。 吸入器は一回の運動に一度か二度なら使っても まるで問題なし。
894 :
FROM名無しさan :03/12/02 00:20
なるほど、大阪支店は、お客様への感覚が鈍っているから
クレームが多いんだね。
支店内部でまとまっているから、刺激がないのでスレッドがまったり。
だから、荒れてもいないが、お客様への感覚ないからクレーム率や
キャンセル率が高いのか。
つまり、行動力をつけて、2ちゃんねるにもどんどん書き込みするように
なり、外部の意見もどんどん採り入れるようになれば、正常になる。
と言う事態の収拾をつけるために神(近藤社長や大前副社長)は必死という
事ですね・・・。
ってスレッド違いだろ(w
>>891-893
895 :
FROM名無しさan :03/12/02 00:30
俺は大阪だけど、そんなことないけどなぁ。 確かにイケイケのノリはあるけどw 26メガなんか勧めないよ。49dBなんか獲っても管理課で蹴られるし。 ダイアルアップとかなら通してほしいけどね。 それくらい結構固い受注してるけどなぁ。
896 :
157@大阪 :03/12/02 01:00
俺は料金の説明なんてしないぞ。 とにかく『無料資料(モデム)送るから』でフォーマット出す。
897 :
FROM名無しさan :03/12/02 01:14
貴様が諸悪の根源か!
898 :
FROM名無しさan :03/12/02 07:20
>>896 こいつ社員やバイトじゃない。ネクを悪く思っているユーザーがウソついてる。
名誉毀損だ!
管理課通らないだろ・・・
900 :
FROM名無しさan :03/12/02 13:36
901 :
FROM名無しさan :03/12/02 18:38
お前ら新キャンペーンで営業して 客の反応は今までと比べてどうよ? 俺はだめだ・・・。
あんま変わらん。PC持って無い、電話かけない、そんなお客ばかりなので。。
903 :
FROM名無しさan :03/12/02 22:28
「検討」「相談」。そんなお客ばかりなので。。
いや、その、支店の全体の件数は減った?
905 :
FROM名無しさan :03/12/02 22:43
ちょっと聞きたいんだけど今度から無線はスティックタイプのアダプタになったよね?それってUSB2.0 対応?USB1.0の時はUSB自体の速度がネックになってあまりスピード出なかったと思うんだけど そこら辺は改善されてるんだろうか?
906 :
FROM名無しさan :03/12/02 23:27
新しいキャンペーンは微妙だな。 慣れれば獲れると思う。今日も2件獲ったよ。 お客は今までのキャンペーン内容を詳しくは知らない…はず。 そう思いこんで営業しないと無理。前よりお得度は下がったとはいえまだまだ 得な部分はあるんだから、そこを強調しないとね。 大阪についてはあの157は例外だろう。見てみたけどあいつ以外はマトモじゃん。 USBは2対応かどうか俺も以前聞いたことがあるけど、社員はわかってなかったw 多分対応してると思うけど、所詮11bだからね。 45Mする人には後から11gのアダプタが来るらしいけど、受信側は自分で買えって…オイ! 11bは12Mには丁度いいけど、ある意味26Mにしてる人が一番損してるよな。 26Mでも11bじゃ意味無い。
>>906 結局無線にする奴は無線アダプタを買わなきゃならないの??客の負担は幾らくらいになるの?
ノートの場合は今までどおり何も買う必用無いのかな?まだ入ったばっかりで良くわからん。。
908 :
INS萌絵子 :03/12/03 00:09
909 :
FROM名無しさan :03/12/03 00:15
ちゃんときっちり新人研修やってくれー。 工事費、月額利用料金言ってない香具師多すぎ。 管理課でよく言われるでだんとつ多いのが、 1750円に1400円が加算される風に伝えずに、 基本料金が1750円から1400円に下がると説明・・・・。 工事費がかからないとか、お宅NTTじゃないの?←お約束ですがw 今日は『資料送るのに何でこんなこといちいち確認されなあかんの?』とも言われる。
910 :
INS萌絵子 :03/12/03 00:23
>>906 26メガから45メガへの自動アップグレードサービスの場合は
45メガになるときに、パソコンにつく受信側は佐川急便の
引き取り交換だよ。
サービス変更時のモデムの引き取り交換と同じです。
911 :
FROM名無しさan :03/12/03 00:26
おいおい…ひどすぎw ていうかまだBBフォン単独なんて獲ってるのか。 こんなもんよっぽど電話使う特殊な家以外もう獲っちゃ駄目だぞ。 始めから基本料金かかるし、無料期間ないし。 安くなるのって390円だっけか?それくらい。 最早獲る気なし。まぁ俺は8月から獲ってないけどな。
912 :
FROM名無しさan :03/12/03 00:28
>>911 違うよ。アップグレードの際に引き取り交換になるのは
モデム側の発信用アダプタだけだよ。受信用は自分で買い換えなきゃならない。
913 :
FROM名無しさan :03/12/03 00:28
っていうかYAHOO自体がBBフォンのみの開拓ってやる気無いだろ。。キャンペーン内容見れば 一目瞭然。。
914 :
FROM名無しさan :03/12/03 00:34
CPリストの客の管理課するのもやっかいかも。 「JCBギフト券を送ってくるのに、何で回線名義とか必要なの?」とたまに聞かれる(汗
915 :
INS萌絵子 :03/12/03 00:39
>>912 ほんとだ・・・。B規格って実質5メガが頭打ちなんだよね。
G規格は20メガ。B規格のパソコンパーツ使ってどうするんだ。
これは非常識なキャンペーンですねえ・・・。
916 :
FROM名無しさan :03/12/03 09:53
すいません。 今更言うのも恥ずかしいんですが、漏れ今からADSL導入しようと思います。 そこでちょっとお尋ねしたいんですが、 ADSLのモデムとか設定するのに、PCの空き容量って結構必要ですか? 漏れ以前ウイルスにメチャメチャにやられたことがあって、 今シマンテックのInternet Securityか何か入れてるんですけど、 PC自体が5年くらい前に買った古いもので、 OSはWindows98SEなんですけど、非常に重たいんです。 そのせいか最近しょっちゅうフリーズするんですよね。 こんな状況でも導入できますかね? 誰かいい方法知ってたら教えて下さい。
>>916 あまりハードディスクの容量は関係無いと思うけどそんな不安定な状態ならOS入れなおす
事も考えてみたら?それかCドライブがいっぱいいっぱいになってるだけなのかただのメモリ不
足なのか。あとどうせならシマンテックのそのソフトをアンインストールしてBBセキュリティを
入れてみて感想聞かせて。
918 :
FROM名無しさan :03/12/03 13:54
社員からBBフォン中心のトークをするように ベテランバイトが言われてた。PCない、そうですか〜、 とトークをしているとクビにするぞ、と勧告を受けたらしい。 こんなキャンペーン内容でどうやって獲るっちゅうねん!!
919 :
FROM名無しさan :03/12/03 14:06
うそ〜!俺らは逆にクレームの元になるしもうフォンは勧めないほうがいいって言われたぞ。俺もそう思う。
921 :
FROM名無しさan :03/12/03 16:26
みんな、次のキャンペーンは料金のことは軽く流すってのはどうよ?「月3500円程度です。もし気に入らなければ2ヶ月以内の解約なら無料ですので」これしかあるまい。
922 :
FROM名無しさan :03/12/03 16:39
社員も個人では、BBフォンのオーダーはクレームに なりやすいから、獲るなら慎重に受注して、と思っているはず。 だけれども支店でみれば、件数で見られるから。 件数をあげるためにも「PCないですか〜?そうですか、ではまた〜」 とベテランがしていると、入ったばっかりの人間も 真似してさらに件数が上がらないからね。 だからベテランバイトの多くの人を呼んで、BBフォン中心にしろ、 といったんでしょ。
923 :
FROM名無しさan :03/12/03 20:34
050番号付与ってあるけど、どんな内容なの? BBフォンの説明には「電話番号が変わらず、電話機も 電話の掛け方もかわらない」といっているけど、 050番号が割り振られると、電話番号が変わるってこと?
924 :
FROM名無しさan :03/12/03 23:09
>>923 ヤフーから割り振られるIP電話専用の電話番号。
BBフォンの場合NTTの回線も使用しているから従来の番号はそのまま。
相手が050で始まる番号にかけると3分10.5円で日本全国どこからでも通話が可能。
つまり市内に住んでる友人や知人にはあまり関係ないが、遠方の知人や友人がこの
電話番号にかけると安くお話ができるのさ。
あと携帯に電話するときは今まで非通知だったが、これからは050で始まる番号での
通知が可能になる。電話の使い方は特に変わらないよ。
925 :
FROM名無しさan :03/12/03 23:24
じゃ、BBフォンの場合はユーザー個人のメリットは 非通知の携帯にかけられることだね。 電話番号が変わらなければ、クレームにならないから、 一安心できる。 NTTの電話番号とIP電話の電話番号の二つ持つことになる、 って理解でOK?
926 :
FROM名無しさan :03/12/03 23:37
>>925 NTTの電話番号とIP電話専用の電話番号の2つもてるという理解は正解。
メリットはもう1つあって、BBフォン利用者に遠くの知人・親戚がIP電話
専用の電話番号へ電話をかけると今まで市外からだと3分40円、都道府
県外だと3分80円かかっていたのが、これからは3分10.5円で通話
が可能になる。つまり市外や県外の知り合いがBBフォン利用者に電話をか
ける際NTTの番号じゃなくて、050の方にかけると特になるということ。
ちなみに市内の知り合いが050に電話すると高くつくので注意が必要。
928 :
INS萌絵子 :03/12/04 00:27
>>916-917 ハードディスクの容量は関係ない。フレッツならフレッツ接続ツールの
インストール容量は必要。Yahoo!の無線なら無線用のソフトの容量は
必要。だけど1メガ行かないよ。
ウインドウズ98なら、安定させるには、再インストールか
メモリを増量するかどちらか。
ところで、ノートンのインターネットセキュリティとBBセキュリティは
何も変わらないよ。
929 :
FROM名無しさan :03/12/04 01:01
BBセキュリティは今のウィルスソフトをアンインストールしなきゃならないのが たまらん。一応しなくてもいいらしいが、相変わらず不正確。 とりあえず自動更新されるものでもないらしいので付けてるが。 PC1台につき490円とはまたぼったくりなw 後、萌絵子に聞きたいんだけど、最近8メガのお客とたまたま話してたのね。 済みとは知らずに電話しちゃって。それで無線の話聞かれたんだけど、 8メガでも自分でルータ買ってやるぶんには無線出来るよね? 「出来ると思いますが、Yahoo!では12メガから対応してますからこの機会にアップグレードされては?」 とさりげなく案内しながら逃げたけどw 通常のルータ接続についてよくわかってないんだなぁ。今度ヨドバシでも行こうかしら。
930 :
INS萌絵子 :03/12/04 06:50
>>929 BBセキュリティ powered by Symantecと
シマンテック社のNorton Internet Security 2004に
機能的な違いはありません。
つまりソフトの相性としてノートンアンチウイルスとの相性は良いと
思われます。
BBセキュリティは月額料金のお支払いにより常に最新の機能を利用することができます。
そのため市販パッケージのような、継続利用のために最新のアップグレード版を購入したり、
年次更新料を毎年支払うなどの手間は必要がないのが違いになります。
ルータの件はさりげなく案内しながら逃げて正解。
Yahoo!は他社の接続ツールみたいな面倒な設定がないから
CM通り簡単なのです。無線パックで慣れてから市販のルータに
した方がいいです。また、宅内の環境は改善できますが
宅内の電波環境は改善できないので、いきなり無線ルータを買うと
不便なご家庭もあるので、試す意味でも無線パックを一度は使ってみるのが
お勧めです。
また現在、カスタマーサポート、テクニカルサポート、SWATのレベルは向上
していますので、無線パックで丁寧な案内を受けてから市販の物を使うのが
よろしいかと思います。
931 :
FROM名無しさan :03/12/04 08:41
110番や119番など緊急電話がかけられない。発信者が電話を切っても、 着信側が接続状態を確保したり、発信者の場所を着信側で特定したりするなど、 緊急電話に必要な機能を、IP網上で実現するのが技術的に難しいためだ。 今朝の朝日新聞記事なんですけどBBフォンってこの辺もクリア出来ているんですか? まさか、発信出来るだけで・・・ってものじゃないよね。
932 :
FROM名無しさan :03/12/04 09:04
ちゃんと研修受けたか? BBフォンは119,110など3桁の電話番号も大丈夫。 ただしNTTの通話料金になるけどね。
アルバイトよりも、自宅でパソコン1台で稼げます。 始まったばかりのビジネスでほとんどの人は知りません。 詳しく知りたい方は「2ちゃんをみて」とメールをください。
もえこさんきゅ〜! そうだね、まずYahoo!で試してからがいいよね。2ヶ月以内なら無線LANパック料金もかからないしね。あ、でもこれは新規のみか。 あと119番などはフォンでつながるわけではないのでは?料金見たらわかるように、NTTの一般回線を使うはず…。
もえこさんきゅ〜! そうだね、まずYahoo!で試してからがいいよね。2ヶ月以内なら無線LANパック料金もかからないしね。あ、でもこれは新規のみか。 あと119番などはフォンでつながるわけではないのでは?料金見たらわかるように、NTTの一般回線を使うはず…。
んなぁことは資料見りゃ誰でもわかる! “発信者が電話を切っても、 着信側が接続状態を確保したり、発信者の場所を着信側で特定したりするなど、 緊急電話に必要な機能を、IP網上で実現するのが技術的に難しい” 問題はここだよ!
937 :
FROM名無しさan :03/12/04 10:30
何喧嘩ごしになってんの?バカみたい。つながるんだからそれでいいだろが。だいたいそれが人にものを聞く態度かよ。
938 :
FROM名無しさan :03/12/04 10:40
939 :
FROM名無しさan :03/12/04 21:10
結論。自動的にNTT回線につながるので問題ない。 NTT基本料金も払っているからNTTアナログ回線を辞めているわけではないのです。 そう誤解しているお客様たくさんいらっしゃるので気にしないで良いよ。
940 :
FROM名無しさan :03/12/04 23:25
話の流れに沿ってなくてごめんなさい。 あのーここでバイトしてみよっかなぁって考えてたけど、テレマ業務ですよね。 でも仕事ってYahoo!BBのご案内をして申し込みを取り付ける獲得業務のみ、なんでしょうか? 土日休みを希望すると採用は難しい? このスレずっと読んできたけど、用語とかさっぱり分からなくて、研修とその後の勉強次第で務まるかなぁって心配になってきましたぁ…。 PCは大学で共通科目で習って使える程度の知識で、回線系は自宅にPCないこともあり、全くの初心者。 同じような状況からスタートした方いますか?
941 :
FROM名無しさan :03/12/04 23:36
てかPCに触ったことない人でも普通に営業してます。 そしてそこそこ獲れてるし
942 :
FROM名無しさan :03/12/04 23:52
ここずっとROMっててそれなら厳しいな。 はっきり言ってここではみんなかなり初歩的な事から教えてくれてるよ。 これを読んでさっぱりとは…。大体暇潰しにROMる合間にちったあ勉強しろよ。 今ベテランになってる人達が新人だった頃はこんなスレなかったし、みんな独学だよ。 社員も大して詳しくないしw 要はやる気の問題だと思うんだがな。
943 :
FROM名無しさan :03/12/04 23:56
944 :
FROM名無しさan :03/12/05 00:05
てか今の大学の般教ではPCのことなんか教えてくれるの? 俺はそっちのほうが興味あるなw どんな講義してるんだろー。今時の子って小学校から学校にPCあっていいよね。
945 :
INS萌絵子 :03/12/05 00:14
>>940 雇用は、支店により、夜シフトが少ないのか、朝シフトが少ないのかで変わる。
土日シフトだけが少ない支店もあるので、もしかしたら、厳しいよ。
でも、土日以外、何時でも大丈夫です。って言えば、大丈夫だと思う。
それから
現在、大量雇用が済んだ所だから、支店のシフトが少ないところに入って
くれたらすぐに雇用されると思う。
もしくは、いきなり支店長に軽く営業かけて、営業出来ると思わせる。
または、美男美女でさわやか、どう考えても支店のムードを盛り上げてくれる。
パソコンに思い切り強い所を見せる。
などが雇用の条件だなー。
今はYahoo!単独で切り込んでいた時期と違って、各社値下げと多様なサービスが
入ってる。違いをお客様にお話できないと受注ができないよ。これは
毎月毎月厳しくなってくるからねえ・・・。
946 :
FROM名無しさan :03/12/05 00:20
>もしくは、いきなり支店長に軽く営業かけて、営業出来ると思わせる。 ↑ 単なるアホじゃん
947 :
INS萌絵子 :03/12/05 00:28
948 :
INS萌絵子 :03/12/05 00:31
>>946 ん?ちゃんと自分の能力をプレゼンするって意味だよ?
わかりやすくて、おもしろい表現ができるのか。って
プレゼン出来たら、営業はバイト程度ならどこでも行けるでしょ。
949 :
FROM名無しさan :03/12/05 00:32
素早い対応ご苦労様だが…正直煽り文句がイマイチw 個人的には「?!」が気にいらん。 昔は「!?」だったと思うんだが。最近「?!」ってよく見る。 いつからこうなったんかね〜。まぁどうでもいいがw
950 :
INS萌絵子 :03/12/05 00:35
>>949 どうしよう。困ってるんだよー。煽り文句(w
951 :
INS萌絵子 :03/12/05 00:44
真面目に煽ると 各社ADSLサービスの値下げ競争にYahoo!BBの一人勝ちが崩れかねない最中、 電力系光ファイバーが連合することが決定。ADSLよりもBフレッツよりも 最大最強の敵、電力系光ファイバー連合が立ちふさがる。 その最中、策もなく放り出されてしまったネクシィーズバイトたち。 新兵たちは激戦の最中疲れ果て、消耗し、社員を恨みはじめるが、 社員たちにも最早キャンペーンリストがサラリストが渡されない状況下。 俺たちの明日はどっちだ!?コンテンツサービスのアウトバウンド マジでやるんすか?このスレッド笑ってみてないで、教えれ!!大前副社長!! こっちの方がいいと思う人〜?
952 :
FROM名無しさan :03/12/05 00:51
まぁ…正直どっちも微妙だが俺なら後者かな。もちっと推敲の余地はあると思うが。
953 :
INS萌絵子 :03/12/05 00:54
後者を推敲って事で、行こうか・・・。 それとも誰か良い煽りないですかー? なんかね最近さあ、スレッドが速いなーって思うんだな。
954 :
FROM名無しさan :03/12/05 00:54
なんかどうでもいいや。。。 さてネク辞めよー
956 :
FROM名無しさan :03/12/05 01:02
光ファイバー系列でネクと同じくらいの条件のテレマがあれば 速攻で辞めるんだけどな
957 :
INS萌絵子 :03/12/05 01:12
>>954 そっか、どうしたらいいかねえ・・・。
>>955 まぁ、ちょっとは楽しかったろ?
>>956 インフラが整ったらYahoo!も別会社でやってる光ファイバーを
個人向けにやるんでないの?その時はYahoo!の顧客で伝送損失が高い所に
アウトバウンドするって事じゃねーの。たぶんだけど。
958 :
FROM名無しさan :03/12/05 01:19
ヤフーも別会社で光やってんの? リーチリストが光リストとして大人気になりそうだな
959 :
FROM名無しさan :03/12/05 07:22
インバウンドとっていて、光ファイバー→ヤフーADSLにかえる人が多くいるから 光が強いとは思わないけどね。 基地局から遠い人は安価な光ファイバーが有ればいいと思うけど・・・ アウトバンドやっていて光を使っている人にぶち当たったときに「光に出来てADSLに出来ない事って何ですか?」と 聞いてもまともに答えることが出来る人少ないモンね。 光ってそんなにいいの?私使ったこと無いから誰か教えてください。
960 :
FROM名無しさan :03/12/05 07:54
>>959 やっぱり導入できるなら光のが圧倒的に強いよ。
安定した回線で距離に関係なく使えるし、なんたってADSLより高速な
ネットが楽しめるしね。
導入に関して今ネックになっているのは、高い工事費と毎月の維持費、
自宅の工事が必要な点。KDDIなんかマンション向けに光始めたけど、これは
かなりいい。工事費は入会キャンペーンで3000円だけでできるし、速度
も最高70MまででIP電話付きで5000円かからない。
NTTの基本料金いらなくなるし、自宅の工事も必要なし。なにしろNTTの光よ
り圧倒的に安いくて速いのが魅力。なんせバックボーンが100Mじゃなくて1Gだから。
多分もうすぐマンションの客はADSL獲れなくなるよ。
961 :
INS萌絵子 :03/12/05 08:44
実は光もADSLも体感速度変わらない。 だけど、光の方が何だか、かっこいい。 確かに安定している。 上下が安定しているので、ネットゲームなど落ちない。 送信が全然速い。上り3メガ?ふーんって感じ。 Yahoo!の光はアイピーレボリューションと言う会社でやってるんだけど 設備投資がなされて価格が大衆価格にならない限りはまだ参入しないでしょ。 法人とかビル向けだよ。
962 :
FROM名無しさan :03/12/05 08:47
>>960 マンション向けってみんなで一本のケーブルを共有するんだろ?そこの住人が
NYとかMXとか始めたら激しく速度低下しそうなんだが。。。大体70メガ最高なら
実効速度その半分くらいだろ。それを皆で分け合うとADSLと変わらんのでは?
魅力と言えばUP速度がADSLより速いことか。。あと良く分らないんだけど
光って近くのポイントまで光ケーブルで引っ張っておいてその後はメタルケーブルを
使うんだよね?それってやっぱ基地局から遠くなると速度の低下ってあるんじゃ無いの?
963 :
INS萌絵子 :03/12/05 08:52
Bフレッツ入れてみたとき、工事の人がBフレッツのケーブルの 仕組み見せてくれたけど、メタルじゃなくてガラスだったよ。 伝送損失50dbくらいの上、隣接カッドINS干渉なので なんと200kしかYahoo!が出ません・・・。 でも、使い比べたおかげで、それでもお勧めして良い家庭はあるって よくわかったけどね。やっぱたとえばBBフォンが必要な人には必要だな。 あと、ネットで検索しているだけの人なら、実はネットブラウジングは 体感速度がさほど変わらない。
964 :
FROM名無しさan :03/12/05 09:33
>>917 ,INS萌絵子さん
916です。
何か書いてからスレ違いだったかなと気付いたんですが、
にも拘らず、レス下さってありがとうございます。
以前ウイルスにやられた時も一度そうしてるんですが、
今度時間のある時に一旦PCを初期化してみようと思います。
その後ヤフーを試せるかと。
965 :
FROM名無しさan :03/12/05 11:29
新キャンペーン、 Y!BBの方に初期費用がかからなくなったのは、 無料体験終了後も使い続けようという人を増やすため、 徹底サポートが付いたのは、 申し込んだものの接続できないでいる人をなくすためなのかも知れないけど、 申し込む人自体が減ってしまっては何にもならないよね。
966 :
FROM名無しさan :03/12/05 11:49
世間的にはヤフーはサポートが良くないっていうイメージがあるらしいしね。 「サポートも頑張ります!」っていうことをアピールしたかったとか。
>>941-946 レスありがとうございます。
大丈夫かなぁと少し心配ですが
>>941 を読んで、頑張ってみようかと思いました。
生活がかかってることもあって切羽詰まってることもあり、ネクの高い時給は魅力的です。。。
自分が今後PC購入するときにも役立ちそうだし。
営業のノウハウというかトークなども身につけたいので、応募してみるだけしてみようかな。
968 :
FROM名無しさan :03/12/05 13:33
がむばれ!でもここでは営業のノウハウはあんまし教えてくれないけどね(笑)。Yahoo!に関しては詳しくなれるかと。
969 :
FROM名無しさan :03/12/05 14:56
これに新卒の人っていますかぁ?
970 :
FROM名無しさan :03/12/05 16:49
いますよ
光ファイバーに関しては、ずいぶん前からNTTで 通称「ダークファイバー」ってのが引かれてたんだってね。
972 :
FROM名無しさan :03/12/05 22:17
最近ちょっと気になるんだけど、クビのこと。 俺通算で150件以上獲ってるからクビの心配したことないんだけど、 これからずっと獲れなきゃやっぱヤバイよな。 でも単純に計算すると、今後3ヶ月くらい1件も獲れなくても大丈夫な計算なんだけどw いくらなんでもそれまでにクビだよね?いつくらいでクビになるだろ。 はっきり言って今のCPは殆どやる気無しで、今後ゼロが続きそうな気配…。 でも給料良いから居座ってやろうかと思うんだがw
973 :
FROM名無しさan :03/12/05 22:31
おいおい。やる気ない奴はやめれ!迷惑だ。 >今後3ヶ月くらい1件も獲れなくても大丈夫な計算なんだけどw その計算方法はおかしいです。でもずいぶん頑張ったね。やれるのなら ちょっとやる気出せば?
974 :
FROM名無しさan :03/12/05 22:31
ダークファイバーのこと詳しく聞きたいです!
975 :
FROM名無しさan :03/12/05 22:50
ひっそりと周りに迷惑かけないでやっていくから勘弁してよw まぁやる気無くてもいくらなんでも3ヶ月ゼロっとことはないだろうけどさ、 あくまで例えっすよ。 計算方法はおかしくないはずだけどなぁ。以前出てた粗利で計算して。 開通率とかまで詳しくはわかんないけどさ。特に人より低いこともないみたいだし。 ぼちぼち行くよ。
976 :
FROM名無しさan :03/12/05 22:57
新キャンペーン始まってボロボロじゃない?うちの支店ちょぼちょぼしか件数上がって無いよ。 今回の新キャンペーン内容は失敗だな。。全体的にYAHOOの売上落とす事になると思うよ。
977 :
INS萌絵子 :03/12/05 23:00
>>976 件数上がってる支店もあるわけだが、全体的に件数が落ちるのは
ADSL事業が軒並み価格を下げてきたからだよね?
となると他社との違いをきちんと説明できるトークじゃないと無理。
978 :
FROM名無しさan :03/12/05 23:26
>>977 なんでそうなるかなー。単純に供給過多だろ。
ダイアルアップ、INSの人が減った。ADSL市場が飽和状態に近付いてる。
それらの要因のほうが遙かに大きい。リストの「済」の字が増えてることに何故気付かない?
まぁ知識がウリのアンタとしてはそういう理由のほうがいいんだろうけど。
願望で現実を見誤るなよ。大本営みたいにw
979 :
FROM名無しさan :03/12/05 23:32
>>977 もしそれが本当なら、プラスアルファは各人のオリジナルでいいと思うけど、
ベースになるスクリプト自体はその他社との違いを入れたものにして欲しいね。
そうすればネクシィーズ全体の売り上げにも繋がるだろうし、皆獲り易くなる。
980 :
FROM名無しさan :03/12/05 23:51
つーか入ってちょうど1ヶ月くらいしか経って無い俺の意見とすれば新キャンペーンは お客にアピールしにくい。。今までは3ヶ月間全無料です、とにかく使ってみてください、 もし気に入らなければ一切料金かからず解約できます!無料キャンペーンはもう11月 末で終りです、みたいに勢いで押せたけど新キャンペーンでは、モデムのレンタル料金 はかかってしまうのですが、工事費は無料になって2ヶ月無料です、ただ途中で解約 された場合は一切御負担無く解約できます、みたいなアナウンスしてるんだけどこれだと ややこしいから勢いが無くなってしまうんだよな。。だから中々成績上がらないと思うんだけど。。
981 :
INS萌絵子 :03/12/05 23:55
つうか、小宮山主任とかキャンペーンリストで数コネで数件 あげてるわけだす。 キャンペーンリストの人でも ADSL乗り換えのトークがきっちり出来てるわけだし。 それから、シンクタンクの市場分析と違うこと言われても困るよ。 ダークファイバーの開放まではADSL市場は伸びるわけだし、 今年のボーナス受給者3割がノートパソコン買うわけじゃん。 囲い込むだけ囲い込んで、ダークファイバーの開放・低価格後は 光へのご案内がYahoo!のシナリオなわけだしさ。 IP家電が出そろう頃にネット事業者どこにする?ってYahoo!って言う 選択肢多いんじゃねえの。 オラは新人育成のために新人に紛れて毎日黒船打ってるダニ。 生産性は着々と上がってるがな。
982 :
FROM名無しさan :03/12/05 23:59
今回の新キャンペーンは光やケーブルの人に薦めにくくなったのが痛い。 たった2ヶ月の試用期間 しかもモデム代だけは課金されてる。 2ヶ月以降にまとめて払ってもらうみてーなことになってても こんなクソな条件で誰がヤフーを試したがるというのか…
983 :
INS萌絵子 :03/12/05 23:59
仮クロで
お試しされてはいかがでしょうか?
お試しの場合2ヶ月無料でお試しいただけます。
他社では必要な工事費が無料になりましたので
他社よりお気軽にお試しできるようになりますた。
>>980 こう言ってみ?君の言い方はネガティブだと思うずら。
>>983 他社は工事費無料じゃ無いの?あとモデムのレンタル料金の話は
いちばん最後にするの?
985 :
FROM名無しさan :03/12/06 00:03
>>983 そんなもんはわかってんだよ
問題はかかるようになったモデムのレンタル費だ。
これを飛ばすわけにはいくまい
986 :
INS萌絵子 :03/12/06 00:04
>>982 両方導入可能な事を説明して。
光やケーブルには両方お試し下さい。
良い方を残されてくださいませ。
光やケーブルの方はBBフォンだけ残される方や
BBフォンだけ設置されたい方もおられますが、
どう調整してもBBフォンが調子が悪い方もおられます。
ネットの調子の方もお試しになってから
調子の良い場合は無料期間の間にキャンセルされて
BBフォンを再度お申し込みされるか、サービス変更なさってください。
ネットだけお使いの場合には体感速度は光もケーブルもさほど
変わりませんよー。ってトークも混ぜる。
キャンペーン変わって、何故勧めづらいのか、あまりわからない。
次スレは 【他社ADSLへの営業は】ネクシィーズ本店!【彼氏持ちの女を口説くようなもの】 にしてくだちゃい!
988 :
FROM名無しさan :03/12/06 00:15
>>986 アホかおめーは。
BBフォンの月額料だってそこそこするんだぞ。
家庭電話を5千円以上使う家なんか今時ねぇし。
そもそも光やケーブル使用してる家の殆どはADSLが使い辛い地域。
客がモデム返送忘れててあとでいきなり請求されるなんてことになりゃ
大クレーム必至。
>ネットだけお使いの場合には体感速度は光もケーブルもさほど
>変わりませんよー。
↑
さほど変わらないんじゃわざわざ変えることもねぇと言われてジエンドですよ。
989 :
INS萌絵子 :03/12/06 00:18
伝送損失考えずに勧める香具師って居ないだろ。 うちの支店じゃ、ケーブル地域にはケーブル料金とメガ数の 話があってから入るけど? 前はレベルが低くて、株価が上がったとか意味わからんかった。
990 :
INS萌絵子 :03/12/06 00:19
>>987 字数制限ありなんだよね。取りあえず立てるから。
>>974 NTTがまだ光ファイバーの使い道もよくわからんうちに
日本中の適当な地域に作った光ファイバーのこと・・・らしい。
使われずに眠ってる、という意味で「ダーク」らしいです。
今光に参入してる会社(KDDI、あとソフトバンクもか)も使ってる回線で
用途がはっきりしてなかった以上、使われてるNTTも大きなことは言えない、と言うことでした
992 :
INS萌絵子 :03/12/06 00:27
993 :
FROM名無しさan :03/12/06 00:29
>>989 伝送損失がまともだったとしても
わざわざ光やケーブル導入したのをさほどかわらないヤフーにわざわざ
変えたいなんて奴いねぇわな。あとCPリストは伝失や距離は書いてないのが多い。
とくにケーブルは解約代もいるかもしれないし月額料も完全にヤフーより安いし
伝失1桁距離3桁の45メガ候補地の人なら薦めれんことも無いが
光やケーブルでそんな人はまずいねぇわな。
994 :
FROM名無しさan :03/12/06 00:43
シンクタンクの市場分析ねぇ…w そんなもん引き合いに出すなよ。 頭でっかちのアンタはそれが一番信用出来るのかもしれんが、大事なのは現場の声だぞ。 やつらの分析なんかそう大したモンじゃないぞ。知り合いがいるからわかるが。 数字でしか世界を把握出来ない香具師に洗脳されまくってるな。ご愁傷様。 それとな、ついでに言ってやると俺らテレマとしては一旦お試しした人は ターゲットにならないだろ。それでダイアルアップに戻してる人も 市場分析では「ダイアルアップ」に入っちまうんだよ。 その辺よく考えてみな。
995 :
INS萌絵子 :03/12/06 00:56
>>994 つーか、営業トークと他社の違いなどの商品知識、
これは基本だろ。キャンペーンがどうのこうのって
お前はいつから社長なんだ!!
996 :
INS萌絵子 :03/12/06 00:59
別に俺はキャンペーンがどうのとか言ってないが。
998 :
FROM名無しさan :03/12/06 02:10
とりあえずもうこっちは埋めちまおう。はい次
999 :
FROM名無しさan :03/12/06 02:23
1000geto
1000 :
FROM名無しさan :03/12/06 02:24
test
1001 :
1001 :
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