【ネット】 楽天市場でシステム障害…出店店舗の４割でショッピング機能が停止

★楽天市場でシステム障害、出店店舗の4割でショッピング機能が停止

・楽天は9日、楽天市場においてシステム障害が発生し、7,413店舗で商品が購入
　できなくなっていることを明らかにした。システム障害は、10日12時52分から順次
　復旧しているという。

　楽天によれば、楽天市場のデータサーバーを定期メンテナンスしていたところ、
　9日16時15分にシステム障害が発生。その結果、7,413店舗でショッピングサービスが
　停止し、通常購入やオークション購入、商品レビューの閲覧やメールマガジンの
　登録・解除・変更などの機能が利用できなくなった。システム障害の内容については
　調査中としているが、メンテナンスを委託していた社員の人為的ミスが原因という。

　影響を受けたのは7,413店舗で、8月3日時点の出店店舗数16,856のうち4割に上る。
　これらの店舗にアクセスすると、楽天側の仕様により「ただいま、店舗の改装中です」と
　表示されるようになっていた。ユーザーには、店舗側の都合で閉鎖しているように
　見えたが、実際は楽天側のシステム障害によるものだった。なお、今回のシステム
　障害による出店店舗への損失補てんは「今のところ予定していない」（楽天広報部）
　としている。

　楽天広報部では、「10日12時52分より、障害の影響があった7,413店舗で商品の
　通常購入が可能になった」とコメント。ただし、楽天市場のモバイル版では現在も
　通常購入ができないほか、オークションや共同購入などの機能については復旧されて
　おらず、完全に復旧する時期は未定だ。

　http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2006/08/10/12973.html

2

また　費用ケチったんだろ

２ゲト
てか、懸賞応募できないから早く復旧汁。

自社システムではなく外注丸投げだから復旧が遅い？

> 今回のシステム障害による出店店舗への損失補てんは「今のところ予定していない」（楽天広報部）

しょせん楽天

委託業者がミスってデータベース吹っ飛ばしたと連絡が来た。

シャレになってねぇ。

賠償してやれよ

殿様楽天イーグルス

ネットで商売するのに楽天に入らなきゃならない理由なんて在るのかね。

おいおい、いよいよやばげになってきたな

これ損害賠償を訴えられないのかね？

楽天まじやべえよ
まっとうな企業じゃねえｗ

おい、なんとか価格とかいって適当な値段を指標みたいに書いて騙そうとするな
落札平均数千円なのに20万円とかふざけすぎだろ

昨日はヤフオクが派手にぶっ壊れてたし

注文しようとしてたショップは入ってなかったからよかった　

ちなみにお客さんが商品注文できても
店舗の運営関係のシステムが止まったままで
クレカの処理や受注確認メールが飛ばせないから
いつ商品発送出来るのかも不明ｗｗｗ

もうね、ヴァカかとアフォかと（ｒｙ

だれかまっとうなマーケットつくれよｗ

＼もうね、アボガド／　　＼バナナと／
　　　　　　　　　　　　 　 　 　 ┌┐
　　　　　　 ヽ　　　　　　　　　／ /
　　　　 γ⌒^ヽ　　　　　　　／　/ i
　　　　 /:::::::::::::ヽ　　　　　 |　(,,ﾟДﾟ)
　　 　 /::::::::(,,ﾟДﾟ)　　　　　 |（ノi　　|）
　　　　i:::::（ﾉDole|）　　　　 |　 i　　i
　　　　 ﾞ､:::::::::::::ノ　　　　　　＼_ヽ＿,ゝ
　　　　　　U"U　　　　　　　　 U" U

募金よろすく
http://www.dff.jp/

停止してて購入できなかったから楽天じゃないサイトで買いました

>>21
かわいそうなのは楽天の店舗だね

クレカ引き落とせないとか言われたのはこのせいか？
商品は代引きに変更してもらったけど、未払い一度もないのに不正使用されてブラックにでもなったのかと
不安になったじゃねーか！！

海の向こうからF5アタックじゃないのか

なお、今回のシステム障害による出店店舗への損失補てんは「今のところ予定していない」（楽天広報部）としている。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

アマゾンが参入したら楽天はいよいよ終わるな

間違いなく4割は嘘！
「半数以下だから補填いらん」との言い訳でしょう！

はぁ、お客様への謝罪電話疲れた。
本当に申し訳ないよ＞＜

>>12
規約を一方的に変更し続けている企業だから
無理っぽくない？

>>27
ｋｗｓｋ！！

>>27
何を扱ってる店の人ですか？

　　楽　　天　　で　　は　　よ　　く　　あ　　る　　こ　　と　　。

世の店主よ　楽天から抜けちまいなよ

4割は少なく見積もってるな〜。
見た所全滅だったんだけど。
いまだにダメな所もあるし。

おまけ。

719 ：おかいものさん ：2006/08/10(木) 01:38:53

>楽天株式会社といたしましては、原因の如何に因らず、当社としての管理監督責任を痛感しており、
>快適なショッピング環境をご提供できて いないことに対して深くお詫び申し上げます。

これを消しやがったw
ったく責任逃れも甚だしいw

>>29
自分もいくつかの店見たけど全滅だったし、
楽天スレでもそう言われてるしね。
>>30
食品関係です＞＜

損失補填が無ければ、楽天の店主さん達で楽天を訴えちゃえば？

>>12
規約読み返したら、訴えられないよう書き換えてあったりするかも(笑)。

>>19
「アボカド」だよ

>>34
集団訴訟とかできないのかな…

注文しなおしてくれってメールが店から来たけど、どうしたもんか。

ちなみに、今の状況は
お客さんは注文出来るけど、店は受注管理画面に行けません。

これはクレームを店側に持っていく作戦ですか？
お盆休みを返上した店長さんがかわいそうです（；ω；）

>>38
できないような無理矢理な約款とかなってるんだろうけど、
集団訴訟起こしてひっくり返せばいいのにねw
とにかく出店者側が立場弱すぎだと思われ。

ひでえひどすぎるーーーーーーーー
店主的にはがんがん楽天に文句いうしかないんじゃないの？
もちコレクトコール

お盆前だと機会損失が大きそうだね。

>>39
注文する気が失せちゃいました　でも割引してくれるなら注文しますよとか送ってみれば

44はひどいなｗ

　　 楽天市場 -緊急- 週刊サポートニュース(2006/8/10 17:15)

　　　　システムの不具合報告及び一部サービス再開のお知らせ

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

　お世話になっております、楽天市場です。

　昨日8月9日(水) 16:15頃より発生しております、データ消失による
システム不具合につきまして、進捗がございましたのでご報告させて
いただきます。

　なお、一部のサービスにつきましては引き続きシステム不具合の状況
が続いており、出店者の皆様に多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと
を、深くお詫び申し上げます。

----------------------------------------------------------------

共同購入の開催期間延長について

　　データ消失期間中に、共同購入の終了期間を設定していた商品につき
　　ましては、開催期間を48時間延長致します。

　　※データ消失期間につきましては、現在調査中でございます。

2年位前に楽天の役目は終わってる

楽天ますますオワタｗ

>>44
そこまではしないけど、菓子材料と酒だから他のモールで買いなおそうかな。

楽天に店出すやつが馬鹿

証券でもプロ野球でも予算ケチり過ぎで問題出てるのに、本体もか？

>楽天証券のシステム障害は人災　被害はネット証券史上最大
>＜人災その１＞夜間バッチのリカバリ処理に失敗
>要するに、オペレーションミスである。まさに人災。
>＜人災その４＞システムコストのケチりすぎ
>今回の障害と直接関係あるのかはわからないが、楽天証券は、「従来のHP A500、
>N4000、L1000、L2000、rpシリーズを30台のSun Fire V210に切り替えたことで、
>運用コストだけを考えても現状3割減（約2億円）のコスト削減効果」という。
>しかし、２億円のコスト削減は本当に必要だったのだろうか。
>ttp://blog.netshoken.com/archives/12229869.html

もう楽天は、単なる広告リンク集に戻れよ
そのほうが（楽天も含めて）みんなハッピーになれる

>>50
まあ、そういうなよ
楽天の代わりになるものがあったら、そう言えるけどさ

楽天の小さそうな本屋、利用したことあるけど
丁寧な対応で好感が持てたぞ

>>40
これは退店して他でやろうよ

早く楽天ポイント消化してしまわないと勿体ない！

オンラインショップ板でも作って、各店のスレッドがずらっとあればいいのにな。
リンク集兼店の非公認BBSみたいな感じで。

ライブドアがこけちゃったし、国内にはライバルいないからな。
競争がないからシステムも進歩せずつかいづらいまま。

そのうちAmazonやGoogleのWEB出展サービスが上陸して、使いやすさで
あっという間に客をうばっていくんだろうな…

>>54
真面目でいい店だけがまとまって移転してくれたら、ついていくけどな。
そうでなくても最近お気に入りが退店続きでちょっと悲しいから。
上手な店は、客もちゃんと連れて行ったみたいだよ。

まあ、いまさら楽天の希望する価格で楽天を改修する会社があるかといわれると・・・

>>53
お、早くもプロが子登場ですか。

俺の場合、ネットショップで退会したのは後にも先にも楽天だけ
とっとと潰れてくれ

そういえば楽天からのメールが今日は少ないな

楽天なんて　もうからないでしょ？
ランキング上位にのってるのはテレビを利用、もしくは「成功した桜」として
つるためのもの。
上位にのってるから買うやつもいるしｗ、かってまずかったものもある。

ショップをオープンしてもかなり宣伝をうたないとだめでしょ？
メルマガとかにも費用がいるし、ポイントも自腹でしょ？
しょば代も高い、おまけに売り上げの４％ぐらいまたおさめなきゃならない。

もうからないよ、出店しても。

$>cd /databeseのつもりで、つい

$>rmdir /database

ああああああああああぁ

$>mkdir /database

ふう、元通り。あああああああああああ、中身が消えた。

>>64
SUNのrmdirはデータごと飛ばすんですか

>>64
$rm -f *.*

(ﾟдﾟ)ｳﾏｰ

【障害の状況】

[日時] 2006年8月9日16時30分〜2006年8月10日19時30分（予定）

[原因]
一部業務委託先の社員が行ったオペレーションにより、この障害が生じております。

http://www.rakuten.co.jp/com/faq/information/20060809.html

委託先さらしてくれんと

オラクルの操作ミスッた？

その間だれも買っていないので気づく者はいなかったのだった…

Amazon早くサービス開始しろよ

集団損害賠償訴訟ｷﾀ━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━ｯ!!

この程度の企業が業界一位なんだから困っちゃうよな

これってリアル商店街で言えば
故障で入り口のシャッターが下りたり停電したりの状態だよな
で電気は回復したがＰＯＳ用の通信回線が壊れたままでまともに商品管理が出来ない状態か

おせんべ焼けたかな？

そう、蚊の季節ですね。

最近買い物したこと店からのメルマガがよく届くんだよね
(´･ω･`)

> 今回のシステム障害による出店店舗への損失補てんは「今のところ予定していない」（楽天広報部

楽天に空売りしかけといたほうがいいかな？

また楽天か

入会時や購入時に出る画面で流用の同意をしてるっしょ。
自業自得だね。


いまだにspam来る…orz

楽天リサーチのメールが半年ぶりに届いて、回答したら、2ポイントしかもらえなかった(´･ω･｀)
しかも結構長いアンケートだったのに( ﾟдﾟ)

三木谷氏ね。

オレはアマゾンユーザーなので、下らん心配してない。

>>76
あれ一番下にチェックボックスあるんだな.....。詐欺だよね(´･ω･｀)

>>80
rakuten.co.jpでドメイン指定拒否すれば、一通もこなくなるよ。

保険金詐欺？

本当に4割か？
本当に委託会社のミスか？？

さっき電話。
楽天：「広告の原稿まだですか」
先に言うことないか？？

Infoseekのポイントメール、最近楽天の店舗宣伝多いよね。
で、びっくりしたのが、クリックしたその店からメルマガ届いてんの。
「この間ポイントメールを見ていただきありがとう」と。
誰がメルマガ送っていいって言ったよ！

>>86
スピードくじやらなかった?

そいえば正月のポイント祭り、まだ請求こないけどセーフ？
本１万円分くらい買ったんだけど。

>>87
やってない。あれで一度懲りたから。
メルマガに「ポイントメールでお目にかかった・・・」とかなんとか書いてあるし
明らかにあのメールをクリックしただけで、メルマガ登録されてやがる。

>>89
それは酷いな、三木谷氏ね(´･ω･｀)

>>88
商品を買った垢数による人生の違い

1〜数10
人数多数＋小額訴訟だと回収できる以上に損だし、
それに人数多数に料金請求して着払いで送り返されると損害がひどくなる
（おまけに商品は中古になって売り物にならない）。
楽天の落ち度もあるためイメージ低下を考慮して、ポイント取り消し撤回、
以後、規約を複垢禁止に改定。

数10〜300
小額訴訟でそろそろ採算ライン。このへんになってくると人数もかなり減ってると思われ。
社会的地位があったりカード預金残高が高い奴狙い撃ちで請求の可能性。

300〜1000以上
1000垢とか超多量垢の転売屋とおぼしき香具師が簡易裁判所から呼び出しで
ガチ法廷バトル。楽天も相手が転売業者を想定して弁護士布陣。
懲罰的意味合いと法解釈獲得目的。商法でポイントの贈与に関しての正当性が争われるだろう。

らしい。
http://asciiart.s101.xrea.com/rakuten/

手のひらをキーボードについたら
rm /
となったことがある。会社の検証用だったけど。

【創業以来の】楽天市場総合スレ41【危機到来】
http://money4.2ch.net/test/read.cgi/shop/1155180047/l50

あーあ、
いまごろ楽天のエンジニアの何人かが、
練炭買いに行ってるよ。他の人間も
今頃、鉄道の駅のホームのベンチでうなだれて、そのままホームから(ry

労災労災労災労災労災wwww

>>1
乙！

>>69
楽天はmySQL

>>92
↑で履歴が出たんじゃね？
検証用なら。

>>96
データベースサーバまで、ケチってるのか（´・ω・`）

よくわからんが、バックアップとかないの？

楽天登録したら、うるさくメールきたので二度と利用しない

>>99
恐らく、フルバックアップする前に、データぶっ飛んでしまったんだな。
差分バックアップは残っていると思うが。

コン猿より、データベースの物理的破損だそうですよ

三木谷楽天とTBSは、共倒れして欲しい。アマゾン頑張れ！

もうAmazonの商品ジャンルにまとめればいい

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　NEW
[ようこそ][マイストア][本][洋書]......[ヘルス&ビューティー][楽天]

あんな分かりにくいところで誰が物買うんだ？

個人サイト並みのシステム。

楽天嫌いだけど好きなショップがあって

欲しいものあるけど買えない悲しす＞＜　ショップもｶﾜｲｿｽ＞＜　

楽天深夜に糞メール送ってくなよボケ！

どんなメンテしてて何をやらかしたんだ？
とゆうかメンテなんて売買止めて深夜にやれよ

>>98
MySQLとは言え最近のは十分な性能・信頼性あるよ

> これらの店舗にアクセスすると、楽天側の仕様により
> 「ただいま、店舗の改装中です」と表示されるようになっていた

これは酷い

>>109
ありえないとは思うが、今回の異常って

１、処理中に異常発生
２、実は処理後に発行するべきCOMMITコマンドを処理中に
　　発生させていた(w

だったりして。

倒産？

>>111
それだとしたら異常発生で狂ったデータをrollbackできなくなったという最悪の状態だなｗ
まぁまともなDBエンジニアならそんなチョンボはやらかさないと思うが

とゆうかバックアップ取ってなかったのか？
金銭に直接関わってくるわけだから、作業前後にバックアップ取っとけよ

　　 /⌒＼∩)　　　♪
♪ /　・　　つ))　　　
　（ ・　ノ　　 ＼　
((⊂　　　　　　 つ))
　　 (∪ヽ　　／
　　♪　 ( し

>>109
そうなのか、MySQLサーバも進化してるのね。

だから公務員の給料をカットして、それで楽天のシステムを
改善すべきなんだよ。
さっさとそれを実行していればこんなことはおこらなかったのに。
我々は何のために税金を払っているのでしょうか？
おかしいと思いませんか？
ゆるせませんね！！公務員！！！闘いますよ！！

カネカネカネの楽天がそこまで考えるかぼけ！
エンジニアの常識は、楽天の金の前では非常識なんや

>>113
まあ、そこは楽天ですからw

そもそも作業前にバックアップできるだけの環境が無い
可能性も。

どうせ外注に土下座させて終わりでしょ（ｗ

>>118
まぁ楽天だしなｗ

つーかDBのメンテなんてせいぜいバックアップと再起動程度しかない気がするけどな

>>102
ウホッ！

>>102
物理的って事は鯖が逝かれたって事か？
それこそ複数台でミラーするのが当然だから
一台壊れたところでフェイルソフトがあるから問題ない筈だが

まぁ楽天だからそんな体制になってない可能性もあるがｗ

>>120
実はＤＢの機能では取りきれないゴミ、若しくはソフト側の
実装上の問題で出てしまうゴミを掃除中（DELETE文発行中)
にやらかしたかも。

MySQL自体はあまり詳しくはないのだが、機能的にゴミは取り
除けるのだろうか?
PostgreSQLならたまにバキュームしてやらなねばいけないが。

>>102
アチャー。楽天オワタ＼(^o^)／

>>123
俺も趣味と勉強兼ねて自宅鯖立てて遊んでるだけだから細かいことは分からんな
その辺はDB板やソフ板・自鯖板の人間に聞いた方がいいかもしれん

こりゃ、明日の株価が見ものだなｗ
明日も下がりそうだ。

>>125
一応仕事でＤＢは弄っていますが、さすがにオープンソース系
ＤＢでこれだけのトランザクションを処理しているシステムは
見たことが無かったので。　

>>123
MySQLは追記型ではないようです。
ttp://www.mysql.gr.jp/frame/modules/bwiki/?FAQ#content_1_74

拾い物でつ

つhttp://up.nm78.com/data/up099694.jpg

とある運送屋で働いてる者です。
楽天で出店してる所に毎日集荷に行ってます。
普段は1日100個くらい集荷するのに、今日は5個だった。
吠えてたよ、店長さん。
明日や盆休みあけが心配。
1日200個とか想像しただけで(ノД`).･｡ﾟ

>>128
追記型で無いにしろ、MySQL自体にOPTIMIZE TABLEという
最適化するための文がありますから、この辺のメンテナ
ンスをトランザクション実行中に行えばトラブルを起す
可能性が高まります。

5次請けの派遣社員のミスです

>>132
つと、丸丸丸丸丸投げでおｋ？

>>131
そういうデータベース全体に対する処理って
普通は全トランザクションを止めて、DBロックした上で行うものじゃない？
少なくとも俺の知識ではそうだと認識してるんだが

それならなんら問題は起きない筈なんだよな
異常があればrollbackなりバックアップから復旧すりゃいいんだから(rollback可能なのかは知らないけど)

>>130
大変そうだなｗ

てか、前回の楽天ポイント祭でもそうだったけど
楽天の店舗に対する対応って本当悪いよな。
そのうちヤフーやアマゾンに負けるな

楽天逝ったあああああああああああああああああああああああああ

「楽天市場」でシステム障害　全面復旧は１１日の見込み
2006年08月10日19時44分

　インターネット上の仮想商店街「楽天市場」でシステム障害があり、加盟する約１万７千店のうちの７４１３店で９日夕から、
品物の通常購入やスーパーオークション、店舗からのメールマガジンの配布などができない状態が続いた。１０日昼過ぎから
一部の機能が復旧し始めたが、全面復旧は１１日にずれ込む見込み。

　同社によると、９日午後４時１５分ごろ、データを管理するサーバーの定期点検中に作業ミスがあり、データの一部が破損している
恐れがあるという。

http://www.asahi.com/national/update/0810/TKY200608100415.html

>>131
おれは事実をかいただけなんだが、
なんでトラブルがどうのこうのとか言われなきゃいけないのよ？ｗ

>>129
ちょww あせりすぎw

これは・・・、流行ってる店（楽天に貢献度が大きい店）ほど、被害額が大きいわけで。
損失補填せずに済むと思ってたら、甘すぎるな。

すげー、楽天すげー。

>>130
かなり歩合給を稼げそうだね。
…って、今日の分が先送りになっただけか。

ガンガレ/~

>>129
べたでタグを書いているのかｗ

こんな大きい規模の会社が本当にＭＹＳＱＬなんて使ってるの？
もし本当だったら楽天はシステム費用までケチってるのか

信じられない
どんどん出店費用上げて、規約改定して
これって詐欺同然じゃないの？

>>130
毎度乙です。
ｶﾞﾝｶﾞってください（´Д⊂）

>>142
それはMySQLに対して失礼な言い方だな。
別に有料のDBにしたからって、使い方を間違えれば今回のようなことは
十分起こりえることだ。

楽天を退会してメルアド変えたらアラ不思議

スパムメールがピタッと止まったよ。

>>136
閉店した店もカウントされているだろうから、まぁ５割以上か

詐欺天氏ね。

mySQLのトランザクション処理って信用できるの？最近使えるようになったんだろ。
金の絡むシステムにあまり実績のないdbを使うべきじゃないと思うがなぁ。
同じ楽天でも楽天トラブルはOracleを使ってるけど。

楽天ｵﾜﾀｗ

誰か王大人のコピペ頼む
楽天死亡確認ってやつｗ

>>136
楽天トップページには


契　約　企　業　数　：　5　3　,　8　5　4


って書いてあるんですが。どうゆうこと？ｗ

ＴＢＳの筆頭株主の楽天。
何か起こりそうと思ってたら・・

メンテナンスを委託していた社員の人為的ミスが原因という

昼間にメン手するなんて

ウシミツ時にやるんだよ

楽天に行こうとすると、
フィッシング詐欺の画面が現れるのだが。

まる１日障害ですね。
まあ、夏休み中だもんな。ポイント祭りも冬休み中だっけ？
女が威張る会社は所詮こんなもんってことだ。
ストックオプションで大金もらっても、帰国ですね。

社員は帰宅ですか。そうですか。

公務員かよ(#＾ω＾）ﾋﾟｷﾋﾟｷ

>>151
こうゆうことらしいｗ
http://www.rakuten.co.jp/com/inc/rc/info.html
モール 16,856 （8/3現在）
楽天ビジネス 1,771 （8/3現在）
楽天トラベル 35,227 （8/3現在）
総計 53,854 　

まあこの中には閉店・退店したのも含まれているから実質はどうなることやらｗ

>>141
Wordでもホームページはつくれますよ　って教えてやれ

>>151

楽天トラベル
登録宿泊施設数:国内 20,115 海外 15,150

＞メンテナンスを委託していた社員の人為的ミス
普通はこんな書き方しないよなあ。いかにも責任を他人に擦り付ける言い方だ。

>>142
http://itpro.nikkeibp.co.jp/members/SI/oss/20031007/1/

>>157
収益100万以下のショップにも、ショバ代請求し始めたから、年内中にさらに激減するかもw

>>162
楽天では退店・閉店してもページ自体は消さない為、契約店舗数は減らないｗ

これから夏休みって店舗はイライラしてるだろうなー。
当然店側にも問い合わせは来るんだろうから、楽天のせいで予定が狂わされると。
これで失う売り上げや時間は尋常じゃないわなｗ

217 名前：本音で語る名無しさん 投稿日： 2006/08/10(木) 21:47:36

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
お客様により快適にご利用いただくために、一部ショップにおきまして、現在緊急メンテナンスを実施いたしております。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、メンテナンス終了まで今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

【日時】 2006年8月9日16時30分〜2006年8月11日10時00分（予定）
【影響範囲】 楽天市場　一部ショップの通常購入（PC/モバイル）
楽天市場　全ショップの共同購入（PC/モバイル）、オークション入札
お買い物レビュー
各種メールマガジン登録・解除・変更

メンテナンスにより、ポイントの付与が遅れることがございます。
メンテナンス時間中に終了する共同購入、スーパーオークション商品につきましては、終了時間を延長させていただく場合がありますのでご了承ください。

http://www.rakuten.ne.jp/gold/_sp/20060809_10/
fsck失敗ｗｗｗｗ

身に覚えあり・・・
物理破損だねこりゃ

>>142
別にMySQL使ってるからという話でも無いんだがな
例えOracle使ってても作業する奴が馬鹿なら同じ結果になるわけで

http://www.rakuten.ne.jp/gold/_sp/20060809_10/


今回の原因は楽天市場増強のために大型サーバーの導入を行い
設定ファイルの拡張作業を主に伊藤忠テクノサイエンス株式会社に業務委託
しておりましたが、その作業中のオペレーションミスであることが判明しました。
委託者である弊社と致しましては、日頃よりシステムの設定や変更、保守など
につきましては細心の注意を払い、管理してまいりました。この度のトラブルを
真摯に受け止め、一層の管理体制の強化を図ってまいる所存です。

■伊藤忠テクノサイエンス株式会社からのお詫び

この度は、各店舗様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。現在、全力をあげて復旧作業を行っております。
進捗につきましては、今後も随時ご報告申し上げます。

>>157,>>159
�d

お礼に追加情報でつ

つttp://www.rakuten.ne.jp/gold/_sp/20060809_10/

グーぐるからスポンサーの楽天をクリックすると必ずエラーでホモとかレズとかなんとか
のテキストになるんだけどあれなんなの？

>>170
アドウェアのせいじゃない?
スパイウェア駆除したほうがいいよ。

>>168
いいのか？会社名を出してしまって。
それ、いちおう店舗向けの資料だろｗ

つーか普通下請とか技術会社晒すか？
アホっすか

伊藤忠テクノサイエンス株式会社

【ほぼ確定】クレカ決済を無断で増額
http://mixi.jp/view_bbs.pl?id=3825380&comm_id=534985

>>83
＞rakuten.co.jpでドメイン指定拒否すれば、一通もこなくなるよ。

それだけではない。楽天からのメールの本文にメルマガ解除のページのＵＲＬが書いてある。
そこには「あなたのメールアドレス」が書いてある。

これをクローラ（ネットを徘徊してメアドを探すソフト）で収集してスパム送信の名簿を作る業者がいる。
ネットに載っている「＠」を目印にしている。

そういう方法を取る限り「スパムは止まらない」のだよ。。

>>168
すげえな・・・稼動中のディスクのボリュームラベルを上書きしたのか？
ありえないミスだな

楽天は自分達の非を絶対認めないよな。
必ず誰かの責任にする。
美紀谷氏ね

>>168
馬鹿丸出しだな。
全部丸投げしてて定常的に業者を恫喝してるのが目に見えるようだな。

>>173
俺は晒されるまでもなく知っているし、この業界にいる連中はみな知っているけれどね

サーバーは？OSは？ディスクは？

オペレーションミスということになっているけれど、俺の推測するところ、もっと根本的に
別の場所に問題があると思われ。楽天さんはこれに限らずしょっちゅう鯖落としていたじゃ
ない。　証券業のほうでｗｗ

ITがどうこう吹聴していて、鯖代けちっていりゃ世話ないわな

エレベーター事故のときは、シンドラーは業者任せとは話してたが
業者名まで晒していない。

楽天は自分とこの会社の奴が委託した業者であるのに、
その業者に責任を押し付けネット上で晒している。

頭大丈夫か、こいつ。

>>179
その会社で働いていた人に聞いたが、
下請けに責任をなすりつけるのはうまいそうだｗ

三木谷（笑）

>>173

確かに。楽天は悪くないんです。業務依託先が・・・って、依託先がDQNだったとしても、顧客に迷惑かけたのは楽天だろが。

つか、マジ責任感ゼロ。




まあ、ライブと一緒の偽IT企業だから仕方ないと言えば仕方ないが。

ttp://www.rakuten.ne.jp/gold/_sp/20060809_10/
ここから、伊藤忠からの詫び状へのリンクがなくなっているみたいだんだけどｗ
楽天の社員もここを見てるんじゃないのか？ｗ

機会損失

>>185
ピックルが通報したんじゃまいかｗ

>>187
仕事速いな

化けの皮がどんどんはがれるな

>>168
＞伊藤忠テクノサイエンス株式会社

商社系列のIT会社ってｗｗｗ
丸投げしてます感がムンムンですなｗ

委託先、もひどいが委託先を消費者の矛先にする楽天が悪い

>>185
多分そうでしょ。

ま、アドバイスだけれど、CTCさんの名前だしちゃったのはまずかったねぇ。
あともうひとつアドバイスを上げるとしたら

Solaris10 + Oracle10最高にいいサーバになるだろうから、これにSF15K
の組み合わせで調達でもしてCTCさんと仲良くね。

外注に責任まで丸投げって(笑)
俺も自分の客に言ってみたいよ(笑)

なにCTCに責任擦り付けてる訳？

外部にCTCの名前出して、挙句に、

>■伊藤忠テクノサイエンス株式会社からのお詫び

なんてのも出して、馬鹿丸出しだろ。

委託先晒すって、楽天ってすごい企業ですねｗｗｗ

>>195
それが楽天クオリティｗｗｗ

>>195
場合によっては立場が逆転する可能性もあるな。

ましてや直接的には無関係のディスクの会社名まで出してどういうつもりなんだろうか
とは思うけれどね。まぁ、エンタープライズの世界の鯖

あくまで自分の責任じゃないことをいいたいようだな
カス企業極まりない
ヤクザ同然だよ
ある意味ライブドアよりもひどいやり口だ

おいおい、見せちゃマズイ書類削除は対応早いなｗｗｗｗｗｗｗ

詫び状、どっかにあぷしてくれ

( ﾟдﾟ)ﾎﾟｶｰﾝ

>>192

C〇C社員乙

まあ、あれだ。SF15Kや20Kあたりだと、下請ではセットアップ不可能。

起動だけで20分以上かかるUNIXなんて要らんな。

あれはＣＴＣが社長付けで楽天に出したお詫び文だね。
それを晒すとは・・・

パートナーシップなんて気持ちを持ち合わせていないってことだよな。

どうせ楽天的な対応をとるのは目に見えている

わざと出したんだろうな
カス企業のやりそうな事だ
責任を言い逃れ伊藤忠にすべて押し付ける気だろう
賠償が発生しても詐欺天は一円も払いそうにないな
実際払わないようだがｗｗｗ

もちろん伊藤忠からは賠償ふんだくりまくりだろうな

>>199
明日大変だな　金曜日だってのにCTCの連中と楽天は・・・・

楽天さん　素直に鯖には金掛けないと、どんどん凋落しますよ。この世界の移り変わりの
速さくらいよく知っていると思うのですがね。

>>204
ﾊﾞｶﾜﾛﾀ

伊藤忠テクノサイエンス株式会社ユーザー事例

楽天株式会社 様
「ハイエンド・サーバーで基幹システムを増強し、日本最大のショッピングモールを安定稼働。」
ttp://www.ctc-g.co.jp/casestudy/rakuten/index.html

【工作員注意】

楽天社員が必死にＣＴＣの責任としようとしています。

>>142
Veritasもいるから、DBはたぶんOracleだろうな。

>>202
メモリチェックだかなんだか知らんが、壊れてるんじゃねーかと思うぐらい時間がかかるよね。
恐ろしくて再起動もできねーよ。

>>205
たぶんCTCも下請けに賠償を請求するだろうから大丈夫ｗ

ＣＴＣさあ、楽天みたいなクソ会社との取引やめちゃえよ。
こんなクソシステムの面倒なんて見きれないよな。

どうせ、楽天のシステムなんて誰もメンテナンスしたがらないさ。

鯖はSun Fire E25KとSun Fire 15Kらしい。
「通常の企業なら1年以上は要するプロジェクトを、わずか3ヶ月で完了した」

伊藤忠はシャア専用の速度を越えたな。

>>208
後日、写真が消えた奴が犯人かな？

つーことで保存しておきますたｗ

DSもれなくプレゼントｷﾀ━━━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━━━ !!!!!
http://captain.jikkyo.org/cat/s/1155218008088.jpg

[伊藤忠テクノサイエンス株式会社からのお詫び]まで削除ｗ

http://www.rakuten.ne.jp/gold/_sp/20060809_10/

酷いな。。。

PHPとMySQLだとよ。
http://itpro.nikkeibp.co.jp/members/SI/oss/20031007/1/

あくどいことをやっているレベルは

楽天＞ソフバン＞＞ライブドア

なような気がするんだが

>>202
おれ自身はCTCは好きじゃないし、サポートはメーカーにお願いする派だから
あれなんだが

下手に下請けにやらせずきっちり落としまいつけてもらうためにも、あれくらいの
ヘビーなハードウェアを使うべきだと思うよ。

起動だけで20分なんて軽いもんじゃん。へたすりゃ1時間っていう場合だって、
クリティカルな場所で運用しているところじゃ、普通だし。当然だけれどバックアップ
機としてもう一台用意してもらうことになっているけれど。

なんだったら、中古のE10Kでもいいんじゃない？とにかく、ヘタクソがLinux + MySQL
で、クラスタリングでコストカット　なんてコントロールできんでしょ。ひとつひとつは大した
ことないけれど、それこそ昔の真空管交換手じゃねぇんだからやってられんよ。

コストカットが云々ぬかしているくらいだから、IBMとお付き合いしていないのでしょうから
尚のこと。もちろんサポートは、プラチナ以上で。

>>168
何でガストと同じ事してるんだよｗｗｗ

>>168
内部情報じゃない？
原因解明じゃん

ちょいとテキスト起こしてみる

「じゃあA,これ頼むな。おれこの頃お盆の休みでいないから」
「！？え？Bさんちょっと待ってくださいよ。こんなのやったことないですよ。一人でできないっすよ」
「大丈夫だよちゃんとマニュアルあるだろ？俺だってこんなの一人でよくやらされたよ。何とかなるって」
「これCさんが作ったやつですよね。急に姿見なくなったかと思ったら先月辞めたじゃないですか。」
「Dも一緒にいるから大丈夫だって」
「Dさんが頼りになるわけないじゃないですか。誰がこれ知ってるんですか！？」
「うんと・・まあ作ったのはCだけど・・」
「何かあったらBさんに携帯で聞きますからね？」
「いや・・おれ海外だし携帯通じないけど（嘘。転職活動）」
「じゃあ何かあったらどうすりゃいいんですか」
「ちょっとE課長に聞いてみるよ(渋々)」
プルルルルル・・ガチャ
「ああもしもし、E課長いる？え？あ、そう、わかった。はーい」
「どうですか？」
「E課長もう帰ったって」
「・・・・。無理ですよ絶対」
「わりいな。多分大丈夫だって。大丈夫大丈夫。ごめんな、じゃあな」
「ちょっと待・・あ・・・」

そして当日Dは風邪で休み、Cの作ったマニュアルは間違えているのであった

バックアップ・リストアの仕組み（ホットスタンバイ機を含む）もない。
コンティンジェンシプランもロクにないか有効に機能していない。
業務委託先との関係を含め内部統制の仕組みが極めて不十分である。

こんな楽天株式会社は、存在自体が業界の「指摘事項」です。速やかに退場を。

楽天早く退場しろ

伊藤忠テクノサイエンスユーザー企業

三越
伊藤忠テクノサイエンス
NTTドコモ
日産
楽天(おかわり)
グローリー工業
昭和シェル
城北信金
福岡県庁
ジャムコ（ジャスコじゃなく飛行機の内装メーカーの方）
UFJ銀行
横河電機


さて、次はいったいどこでしょう？

おーおーおおーおおー
らーくたんイーグルース


とかいうのが応援歌だっけか？
ベィセバゥ(英語は発音大事)　はよく知らん。

楽天は本業の球団経営に専念すべきだな

>224
何その限りなく実話に近い話しｗ

>>210
今まで動いていたUNIX鯖　再起動させたら起動しなくなっちゃいました

なんてのはよくある話さ。

バチっと腕のあるエンジニアに決めてもらえば、そんなことはない。ケチる
からそういう目にあう。UNIX鯖は運用するには相当の腕がいるのは確か
だけれど、ばっちり決めればこれほど安定的に信頼できる鯖はないよ。

Linuxを否定しているわけじゃないよ。商用UNIXを使うってのは信頼を、
この場合だとCTCから買うってことさ。ただそのためには相応のマネーを払
わないと駄目よ　ってこと。最近IT業界はどうも価格で叩かれている傾向
があるけれど、いい機会だ。

払った金額に応じていいものってのはやっぱりできる。イニシャルコストは掛かる
けれど、その後のこういうゴタゴタを潰せるんだったら長い目でみたら安いもの
さ。

>>137
スマン、書き方が悪かった。

明日はCTCさんも大変だな、こりゃ。

厨房屋と靴下店コポとタオル工房ぷかぷかだけは楽天が潰れても生き残って欲しい・・・

銀行業に参入すればあとは寝てても金が入ってくるから、
銀行やったらその他は閉めるつもりやな

>>225
適宜スナップショットとっていなかったのもあるのかねぇ。

とにかくちょっとこれはあまりよろしくないね。ベリタスもいい迷惑だしょ。なんで俺が
晒されてんだよ　みたいな。

げ、城北信金。
おいら、夏のボーナス全額定期にしたのに…

http://2ch2.net/.l?=F4rF

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　CTC
　　　　　　　　　　　ITOCHU TECHNO-SCIENCE Corporation
KASUMIGASEKI Bldg., 3-2-5, KASUMIGASEKI, CHIYODA-KU, TOKYO 100-6080 JAPAN
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2006年8月10日
楽天株式会社　御中
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　伊藤忠テクノサイエンス株式会社
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表取締役社長　奥田　陽一 （ﾊﾝｺｗ）

　　　　　　　　楽天市場システム(SFE25K)における障害のお詫び
　　　　　　　　￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
拝啓

　貴社ますますご盛栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚くお
礼申し上げます。
　さて、8月9日の楽天市場システム(SFE25K)に関する弊社作業におきまして、弊社社員
のオペレーションミスにより楽天市場システムで障害を発生させ、貴社並びに関係者の皆
様に多大なるご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申しあげます。

　現在、弊社社員及び弊社のパートナー様とシステムの復旧に向けて全力で対応しており
ます。引き続きシステムの安定稼動とデータ復旧に向けて最大限の体制を維持する所存で
御座います。また、パートナー様には再度、本障害の対応支援を要請いたします。

　障害の詳細原因は調査中ですが、原因、作業手順、連絡体制等の全てのプロセスを詳細
に洗い出し、詳細原因のご報告と再発防止についてご提案させていただきます。

　最後にマーケット、お客様、店舗様など全ての関係者の皆様が持たれている、御社に対
する信頼を回復できるように弊社として最大限のご支援をさせていただきます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬具

添付資料）経緯について
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

まぁ、ざっくり今回の顛末をまとめるとするならば

１．もともと鯖不調　で、サポート要請　（←なんらかのDB障害は発生していたと思われ）
２．CTCのとあるエンジニア　動かしたままあれこれやってトドメを刺す
３．復旧不可能
４．テープやらバックアップ機からかき集めて再構築
５．楽天、パートナー企業の謝罪文サラ仕上げ

こんなところでしょ。
失敗したのはどうしようもない。謝っても元にはもどらない。けれど、謝罪文を晒し上げって
のはいかんのじゃないのか？

チョン企業と関わっているとろくなことはないぞ。
はやく自前か日本人ＳＩのシステムへ移行しろ＞各社

うちの店も昨日夕方から今日夕方までずっとダウン
（　ﾟ∀ﾟ）どうしてくれんだよまったく仕事になんなかった

>>239
× CTCのとあるエンジニア
○ CTCの下請けのとあるエンジニア

じゃないの？ｗ

>>239
いかんというか、常識でしょう。

社長の高飛車な態度が末端社員にまで浸透していると見ました。

791 名前：山師さん＠トレード中[sage] 投稿日：2006/08/10(木) 23:05:48 ID:96wDdmiH
602 名前：おかいものさん 投稿日：2006/08/10(木) 23:04:16
よーし、パパ謝罪文うｐしちゃうぞーｗ

http://www.imgup.org/iup245268.jpg.html
pass:akuten

添付資料）

経緯について
2006/8/9(水)
16:10　楽天様より商用のデータベースが停止したという連絡を受け障害が発覚
16:15　現地作業者よりCTC社内へ、商用中のディスクに対してラベルの書き込みを
　　　　行なったとの第一報
16:25　CTC技術者を追加派遣、現地へ急行
17:00　CTC現地作業者にて復旧作業を実施している事CTC社内へ連絡
17:20　CTC技術員、追加入館者、現地到着。状況確認・復旧作業へ参加
18:00　EMC社 現地到着。状況確認・復旧作業へ参加
19:15　Veritas社 現地到着。状況確認・復旧作業へ参加
19:30　楽天様と今後の作業についてMTG実施
20:00　日次バックアップデータをさらに別の領域へバックアップ開始
21:50　fsck コマンドによる復旧作業の開始

2006/8/10(木)
00:15　fsck コマンドによる復旧が失敗。楽天様へご報告し、今後の作業内容について
　　　　MTG開始
00:55　今後の作業内容について決定。復旧作業の開始
　　　　・サービス再開に向けての作業
　　　　・再度、データリカバリーの方法がないか検討開始
　　　　（この2点を平行して実施）
02:00　日次バックアップデータの複製を追加で作成開始
03:30　日次バックアップデータの複製の作成完了
04:04　サーバから日次バックアップデータが見えるようになる
06:30　Veritas社にてラベルの書き込みがされたディスク内を確認したが、
　　　　復旧不可と判断

　　　　楽天様でサービス復旧のため、サービス起動開始

楽天の案件蹴って良かったぜ・・・

>>238
「（ﾊﾝｺw）」→これ、ｶﾜﾕｽ。
他人事だから激しく面白い。内部文書を公開するなんて、すごい会社だなぁ。。。

楽天がCTCに今回の件、謝罪と作業した内容を時系列で書いて説明しろって言ったんだろうな。
それをWebで公開して責任逃れ。2ちゃんねらーにつっこまれ早々にそのページは削除（ｗ
わらかしてくれるわ。

>>243
うむ。CTCが自らのHPで謝罪文掲載ってのなら筋は通るけれど

楽天が勝手に自分の鯖上にアップってのはたとえ顧客宛であろうともやってはならない。

こういうの担当している奴　多分、若造なんだろうなぁ。消せば済むってもんじゃないぜ？
少なくとも見た奴のHDDの中にはオフラインファイルとしてキャッシュされちゃっているわけで。

三木谷ﾀｲ━━━━||Φ|(|ﾟ|∀|ﾟ|)|Φ||━━━━ﾎ!!!!しろ

ココ電逝ったぁああああああああああああ

楽天フリマではダビング映像・音声の売買が公然と行われている
テレビ局との提携を目指していながら会員の著作権侵害を黙認し続ける楽天
各テレビ局やCD・DVDの発売元、それにJASRACもよく黙ってるね

http://furima.rakuten.co.jp/r_search.php3?c_no=0&trgt=all&m=r&nullok=n&f_c_no=0&search=%83_%83r%83%93%83O
http://furima.rakuten.co.jp/r_search.php3?c_no=0&trgt=all&m=r&nullok=n&f_c_no=0&search=%98%5E%89%E6
http://furima.rakuten.co.jp/r_search.php3?c_no=0&trgt=all&m=r&nullok=n&f_c_no=0&search=%98%5E%89%B9
http://furima.rakuten.co.jp/r_search.php3?c_no=0&trgt=all&m=r&nullok=n&f_c_no=0&search=DVD-R
http://furima.rakuten.co.jp/r_search.php3?c_no=0&trgt=all&m=r&nullok=n&f_c_no=0&search=CD-R

CTC→A社→B社→C社の2年目社員

こんな感じだろう

三木谷は露知らず今日も銀座で豪遊なのか？

調子の悪いDiskにFSCKは禁物なのは
基本なんだけど。

きっと、CTCも派遣会社から人材あつめてるんだよ。。

とある楽天の店舗の店長です↓
今回の事件、ホントうちヤバイっすｗ

>>252
で、そんな奴にDB止めさせないで、いろいろやらせるってなんかまずいんじゃないかと
思うんだけれど。

その辺の中小規模の企業のDB鯖飛ばすのとはわけが違うんだから、それはないっしょ。
会社傾くかもしれんぞ、下請けは。

CTCの営業とエンジニアは今頃、社でカップめんでも食って泣いているのだろうか。

まだまだあるぞダビング売買

DVD-R
http://furima.rakuten.co.jp/r_search.php3?c_no=0&trgt=all&m=r&nullok=n&f_c_no=0&search=DVD-R

ＤＶＤ-Ｒ
http://furima.rakuten.co.jp/r_search.php3?c_no=0&trgt=all&m=r&nullok=n&f_c_no=0&search=%82c%82u%82c-%82q

Rで
http://furima.rakuten.co.jp/r_search.php3?c_no=0&trgt=all&m=r&nullok=n&f_c_no=0&search=R%82%C5

Ｒで
http://furima.rakuten.co.jp/r_search.php3?c_no=0&trgt=all&m=r&nullok=n&f_c_no=0&search=%82q%82%C5

今日の受注はまだ2件〜
とりあえず今月の売り上げが悪い言い訳には・・・（マテ
いや、ホンキでシャレにならんわけだが

>>238
>>245
間違ってたら治してちょ
とにかく打ちながら思ったことは…




今夜はストパニ見なきゃ

16:15の意味がわからない。

どうも本番DBにあるテーブルの列名を書き換えか追加した
様に見えるが、これがどうやって物理破損へと繋がったの
だろう。

>>254
Windowsのスキャンディスク気分でやったんじゃないのか？

っていうか、ディスク玉もいかれたのかな。

>>258
楽天やめれば？

ぶっ壊れたDBをいくらバックアップとっても無駄ですから！　残念！

>>259
文字の自動認識じゃなかったのかｗ
乙カレ

>>260
おそらくだが、DBが不調だったのではなく、ディスク障害だったんじゃないか？

で、その状態でヘッド振り回すような作業をさせて飛ばしたと。

最初のラベル書き込みでDBを飛ばしたってのは容易に想像が付くがそのあと
のfsckで完全にディスク傷だらけとかそんなんじゃないかな。

lostfoundに、収集つかないデータの残骸がきっと。

>>260

フロッピーをフォーマットしようとして、
システムドライブをフォーマットしようとしちゃったようなもんだ。
ロックがかかっているわけじゃないし、間違いやすいのは事実だけど…。

CTC
　↓
CTCT

が通常ルートだろ

>>262
まぁ、始めた2ヶ月目くらいから人件費以上には儲け出てるし、
ほぼ一からほとんど一人で何とかして来たわけで、それなりに愛着はあったりする

ったく、うっせーーなーー、２ちゃんねらは！
大した買い物してねーうえに、無くてもいいんだから黙ってろ、たかが１〜２日使えないぐらいでゴチャゴチャ抜かすなクズども
店舗は黙ってつかってろよ。ウチが使えなくなったらどこに出品すんだよ。アクセス数少ないところでヒィヒィ言うのか？ええ？
わかってねぇ奴らばかりだ。



って、中の人は思っていたりな・・・・（；´д｀）

>>270
＞ウチが使えなくなったらどこに出品すんだよ。
ヤフー

>>265
それってミラーリングしていればなかなか起こらない
事象では。

あれ、もしかして虎の尾ふんじゃった？

素直に玉交換して、RAID再構築

これで、なんぼかましな結果になったのではかろうか。下手にコマンド打ってうんちゃらやるより
ナンボもマシでしょ。

っていうか、

ファイルシステムの異常だと
ミラーリングしてても、おかしなディスクが増えるだけで。
きっと、ぶっちんぷっちん再起動してて、inodeがすでにむちゃくちゃになったところに
fsckでトドメをうったのではとおもいます。

>>273
>>274

つーか、EMCなんだろ？

>>272
バックアップ機にミラーリングしてたらこんなに復旧に時間かからんでしょ。

RAID5でさらにミラリングって構成じゃなかったのではないか？

この作業報告の内容見ると多分、ディスク障害が先にあったのではと推測
する。けれど、エンジニアはDBの障害だと踏んで進めてしまた。

【楽天市場】楽天市場からのお知らせ
http://www.rakuten.ne.jp/gold/_sp/20060809_10/

> 今回の原因は楽天市場増強のために大型サーバーの導入を行い
> 設定ファイルの拡張作業を主に伊藤忠テクノサイエンス株式会社に
> 業務委託しておりましたが、その作業中のオペレーションミスであることが判明しました。

責任関係はユーザには直接関係ない。
三木谷の性格の悪さが滲み出ているわ。

稼動中のＨＤＤに対してにラベル書き換えってよくするのですか？

犬糞勉強しはじめたばかりなので、よくわかりませんが・・・

ディスク障害だったらディスク障害で、検知するソフトとかは導入していなかったの？
Read/Writeエラー数がゼロであることを確認したり、監視ソフトで異常無いことを確認したりしていなかったの？

コスト削減？　ふーん、リスク顕在化というコストにまでは、アタマが回らなかった訳か。
所詮は体育会系、脳味噌筋肉系の社長が粋がっている勘違い会社らしいな。
あ、だからこそアウトソーシング先が寄越した社長名義のお詫びの出状もWebで公開してしまうんだね。

さっさと潰れろよ。（# ＾ω＾）ﾋﾞｷﾋﾞｷ

お詫びの文が、
「委託先の伊藤忠テクノサイエンスのミスです。楽天はいつもバッチリでした。」
と読める、というかそう書いてある。

「ふ〜ん、楽天は悪くないのね。悪いのは伊藤忠テクノサイエンスかぁ。」
と、これを読んで間違ってもそう思わんぞ。このｽﾚ見ればわかるだろ。

小学生が叱られるときに他人のせいにするレベル。
文は三木谷名になっているが、実際にこれを書いたﾔｼは本当に社会人か?
それ以前に日本人か?

「そもそもこの場合におけるラベルとは何ですか」

楽天証券ユーザの俺から見ると
何をいまさら、と言う感じ。

>>277
同意。

楽天から各店舗へ「システムを強化するために、協力金をお願いいたします」
という、断ると商売できないような「お願い」が来たりしてw

>>278
私が少ないながらも経験した事例では、稼動中のＤＢを
メンテナンスする際に、テーブル構造を弄ることはあり
ませんでした。

ハード障害に対して尽力した結果（結果があぼんでも）と、
オペレーションミスとではニュアンスだいぶ違うけどね。
あ〜、障害対応ミスってのもあるかｗ

ポイント祭りは垢数関係無く、楽天が全部プレゼントで解決しました。

>>280
普通は○○のミスでした　とすらも書かない。

ユーザには誠心誠意復旧に努めますので今しばらくお時間を頂戴いただきたい

と書く。楽天とCTCの間のやりとりなんてほんらいユーザからしてみりゃどうでもいい
話だし、そんなことしてパートナー企業とイガイガするようなまねを書くのはちょっとどう
かしていると思いますよ。

その点CTC側は今回でかいミスをやっちまったようだが、大人の対応だ。ユーザ側
は両社のやり取りなんかディスクローズされたってしょうがねぇだろ。さっさと復旧しろと
しか言えない。

CTCが悪いんだから俺らは今回の鯖飛びでの損害は補填しませんからそこんところ
よろしく　というニュアンスにすら聞こえる。ちょっと社会人教育したほうがいいと思いま
すがいかがなもんでしょうか？

信用ってすごく簡単なことであっという間に失いますから。CTCさんに教育も委託する
ってのはどうですかね？

動作中のHDDに対して行っても良いラベル操作とは
テプラを貼ることくらいだけだ。

>>288
すでに楽天とＣＴＣの信頼関係自体が揺らいでいるのでは

楽天側のお詫び文書書いた奴、クビかなｗ

>>278
DBやりたいなら、意図的にDB障害を発生させて、実験してみるといいよ。

で、止めない状態でいろいろやってみるといい　どの段階でぶっこわれるか
わかるから。

ぶっちゃけ、排他処理させないで同時書き込みやったらどういうことになるのか
ってのがDBの入門編ですよ。

お詫び文の書き方が、会社の体質を物語ってると思われ

>>289
本番マシンが稼動中に筺体を開けてはいけません(w

>>291
楽天は体育会系の馬鹿がやってる会社だからな。
今頃、社内でこっぴどく叱られてんじゃね？
障害発生時にまともな対応ができないようじゃ、会社のレベルも知れてるな。

全部、外注と派遣だし。

英語で言うと深刻でないイメージになる
(これは某企業の勘違い野郎の言い方でもある)


日頃より、楽天市場をご利用いただきましてベリーサンキュー。

オーガストナインス イブニングより一部ショップにて発生しておりましたシステム障害につきまして、
ソーリーフォーインコンビニエントであるとともにエクスプラインをさせて頂きます。

当社ではインクリーズするオーダーにコープすべく逐次サーバーの増強オペレーションを行っておりますが、
オーガストナインス16:14に行われた楽天市場のサーバー増強オペレーションにおいて、
弊社がサーバーのコンストラクションをエントラストしている伊藤忠テクノサイエンス社のオペレーションにて、
誤って楽天市場のインフォメーションをハウシングするハードディスク内部のデータが一部コラプトいたしました。




(#ﾟдﾟ)ﾑｶｶｶｶｯ

社内のプレゼンでこういう喋りをするやつがいる
非常にむかつく

>>290
まぁ、CTC側もでかくでられない部分があるからねぇ。今回は接待しておしまいみたいな
ところが落としどころだとは思いますが。

っていうか、一番この件で俺って一体　みたいな状態にあるのがベリタスとEMCだと思うの
ですが・・・

>>279
たぶんべりタスのソフトがDBの異常を感知して、ディスク関係をバックアップ系統に切り替えてくれるとおもう。
ただ、管理者やオペレータが切り替えに気付かないと、バックアップ系をも壊すはめに。

>>292
？？？
君の言う障害ってのはなんだ？
トランザクション切らなかった結果、データの整合性がとれなくなる事を壊れるといってるか？
どの時点で整合性がとれなくなるかなんてわかるわけねーよ

そもそも楽天はアウトソーシングの何たるかをまるで理解していないのでは？

今回の件も、変更管理上はどうなっていたのか。経済産業省のシステム管理基準上、
変更管理はユーザの責任者も承認することとなっている。今回の件では、楽天だ。
そもそも変更管理が行われていなかったとすれば、それだけで楽天の過失となる。
変更管理が行われていたとすれば、承認した時点で責任は楽天が負うこととなる。
初歩的なミスであっても、そのリスクを見越して変更管理の承認は行われなければならないからだ。

アウトソーシング先が何処の何様だろうと、楽天のステークホルダにとっては何ら関係無い。

無闇にアウトソーシング先の社長名義の詫び状を晒した楽天は、相応の報いを受けるべきである。

>>297
その件についてアプルーブしておきました

とかは普通に社内で言っている奴は多い。

この講演を聴きに行った俺って…
招待されたから行った訳ではあるが
http://www.dse-expo.jp/jp/conference/

ムカつく喋りをするやつは常に疑問調。
なぜ疑問調なのか、そのほうが疑問だっつーの
この例で言えば

日頃より？
楽天市場をご利用いただきましてベリーサンキュー。

オーガストナインス イブニングより？
一部ショップにて発生しておりました？
システム障害につきまして？
ソーリーフォーインコンビニエントであるとともに？
エクスプラインを？
させて頂きます。

当社では？
インクリーズするオーダーにコープすべく？
逐次サーバーの増強オペレーションを行っておりますが？
オーガストナインス16:14に行われた？
楽天市場のサーバー増強オペレーションにおいて？
弊社が？
サーバーのコンストラクションを？
エントラストしている？
伊藤忠テクノサイエンス社のオペレーションにて？
誤って？
楽天市場のインフォメーションを？
ハウシングするハードディスク内部の？
データが？
一部コラプトいたしました。

>>302
「トラックバックしておきます」とかわざと言ってたヤツが居た
通じなくたって別に平気だろってことで

>>297
窓から投げ捨てろ
うちの会社なら
「何言ってるか分からん、誰にでも分かるようにプレゼンしなおせ」で終了

あのな、楽天が保障するわけねーだろ。
そんなの、加盟店なら常識なんだよ。

穴の毛までむしりやがって。。。

>>285　>>289 >>292
有難うございます

ちょうど　MYSQLとPHPで住所録管理をやってみようと構築中です。
ＤＢに関してはACCESSでのトランザクション処理くらいしか経験が無いのですが
一応コミット・ロールバックなどは勉強しました。

作業担当の方は針のムシロ状態なのでしょうね

IT業界、口の達者なやつほど技術持ってないからな。
そんなのに限って開発チーフだの名乗って、ミーティングに付きまとう。
そのくせ、責任は一切取らない。
障害が起きたら、真っ先に帰るし。

>>301
こういうクリティカルなシステム運用において

アウトソーシングなんて聞こえはいいが、中間を挟むことは障害復旧のそれこそ障害に
なる。

っていか、楽天側のエンジニアはちゃんと今回の障害がどんなものなのか把握していたの
だろうか。把握できないレベルであるならば常駐で派遣してもらったほうがいいと思うのだが。
もちろんCTCから直接。サポート料は弾まないといけないけれどね。

まさかとは思うけれど、

>>301
横車を押しまくって今のポジションを作った楽天に、
正論が通じるはずないわな。
「ウチは悪くありません」で終わりだろうね。
俺の会社も、一時この糞ショッピングモールに
出店していたが、あまりにも酷い金儲け主義に
早々に退散した。工夫すれば自社サイトだけで、
充分利益出るしね。

>>310
現場担当者よりも、外注担当者の方が、プロジェクトに関わっている期間が長い可能性もある
引継ぎがキチンとされていれば問題ないが

>>298
まあ、短期的にはそうなるがお互い不信感をもってしまう
のではないかと推測。

自分なら楽天関連の仕事は勘弁だ。

>>309
で、営業と担当エンジニアだけが残って、カップめんを食う羽目になるわけです。

直るまで戻ってくるなって言われてね。とりあえず俺はそんなときにはリポビタンを
差し入れしてやっていた。俺の案件じゃなかったけれどね。

ttp://www.rakuten.co.jp/com/faq/information/20060809.html
>弊社がサーバーの構築を委託している伊藤忠テクノサイエンス社のオペレーションにて、誤って楽天市場の情報を格納するハードディスク内部のデータが一部破損いたしました。

おいおい、一般人にまでこんな言い訳フツー書くか〜？

自社でエンジニアを沢山いれないのは
外注にしておけば、損害賠償請求できるから。
自分ところの社員だと、解雇するくらいしかできないし。

DSもれなくプレゼントｷﾀ━━━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━━━ !!!!!

http://captain.jikkyo.org/cat/s/1155218008088.jpg

DBメンテ中に人為的ミス

間違ってテーブル消したとかデータベース消したとか
そんなもんか？

>>316
そういうことやっている中小企業はよく見かけますが、でもそういうのって巡り巡って社の信用
落とすことにもなりますよ。

現に今回だって、客からすればCTCが悪いなんてほざかれても、当然その矛先は楽天に向かう
わけで。いいわけじみたこと書いてはだめでそ。サービス提供してんのはCTCじゃなくて楽天なん
だからさ。

逃げ道つくっている企業のシステムなんて往々にしてヘボイのが多い。

>>312
引継ぎってさ、本当にきちんと出来ているところってどれくらいあるもんなのかね。丸投げ企業には
到底できるものじゃないとは思うんだけれど。

>>318
テーブルの列名を変更か、新しい列を追加する処理を
行ったそうですよ。

修正/キャンセル機能メンテナンス終了まだー？

>>319
なので、外注の社名はだせても原因は説明できないと思われ

>>318
それくらいなら差分や増分で復旧できるんじゃね？

稼動中のDBにラベルを書き込もうとして、失敗
おまけに無理にコマンドで復旧させようとしたらしいので
多分構造破壊じゃないかと

>>318

マニアックになってしまうがな、こんなところだ。
ttp://pochi.mech.kagoshima-u.ac.jp/~kumazawa/SolarisInstallMemo/install_sol8.html

新しいディスクを増設しそいつを初期化しようとしたら、
間違えてサーバディスクを初期化しちゃったというわけさ。
EMCもVeritasも手に負えなかったということ。

バックアップは無いの？

>>310
卑怯卑劣にも速攻でアウトソーシング先の社名を出し、詫び状を晒したところから推測する限り、
どう見ても丸投げしていて中身を理解できていない（管理？統制？何それ？状態）な気がする。（ｗ
まあ、>>316みたいな考えもあったかも知れないしね。経験上、そういう会社は結構ある。

もっとも、日本政府やその裏あたりが最近音頭をとっている方向性では、そんなことは到底許されない訳だが。

最近正社員エンジニアを集めてるようだが、まだ足りないのか、ここは

外注のお詫びの文章張るなんて、せこい会社だな・・・
http://www.rakuten.ne.jp/gold/daigaku/20060810_2.html

うげーーーー！！！！！！！

外注のお詫びの文章が消されてる・・・。

こんなこともあろうかと保存しましたｗ

>>326
誠意ってなんなんだろうね　って考えさせられる1件ではあったと思うね。で、派遣だのアウトソーシング
だのがはびこるようになってから、そういったものがどんどん消滅して、社会常識としてあり得ない言い訳
を企業が行うようになった。

今の日本企業はちょっと病的なほどおかしい企業が若い会社に多い。バシっと一発締めるベテランが
いないのか、それとも若手で占められていて、管理職も若手だからなのか。こんなんじゃ同じ若手企業
とはいえ、海外の企業にあっというまに追い抜かれてしまいますよ。

渋谷にある会社は皆こんな感じ。
IT系会社って営業の人ばっかりですから。

>>309
それなんていう俺の上司？

アウトソーシング先の社長の詫び状を晒した件、週刊誌あたりにタレこんだりすんなよ！
最近取り沙汰されている業務委託関係だから週刊誌はすぐ食いつく、だからタレこむなよ！（ｗ

「*****株式会社からのお詫び」って所にリンクが張ってあって、

実際の詫び状と、発生から現在までの経緯が見れたんだけど、一瞬で消されてた。

こんなの見せていいのかなーとか思って保存してみた。

http://www.imgup.org/iup245268.jpg.html
pass:akuten

>>330
ビットバレー提唱者の人は今頃、草葉の陰で泣いていますよ。

ITも、もはや構造は土建業界と同じだからなぁ。
いつこういうことが起こってもおかしくなかった。

>今回のシステム障害による出店店舗への損失補てんは「今のところ予定していない」（楽天広報部）
うわあ・・・

>>335
漏れが懸念しているのは、楽天ごとき通販サイトどころではないところで障害が起こることだよ。
それこそ人命を預かるような会社の基幹系システムでも、管理基準から乖離した丸投げは横行している。
新卒でしか採らない自社のエンジニアでは統制できない程度にまでシステムが進んだのが原因だろうけど。

労働環境、契約環境まですべて含めて早い段階で見直さないと、今にとんでもないことが起こるかもね。

>>337
役所のシステムを韓国の会社に頼んじゃった自治体があったような

>>337
自社で育てると金も時間もかかるし責任も必要だからね
今回みたいな丸投げならトラぶったとしても責任転嫁で終了だしね

丸投げ最高！！
トラブルあっても無問題！！

>>337
新卒で正社員になれなかった人物が派遣やらで委託業務に携わり、
教育が無い上に労働条件の悪い中でミスを発生。
今後増えそうだね。

>>335
その通り。労働集約産業なのにカッコつけてるだけ
長年両方の会社を経営して来たからよく判る
素人さんはIT職人はかっこいいけど、職人はカッコわるいと勘違いしている
人夫出しも派遣会社も何も変わりゃせんのにw

おまいら機械オンチが分らんのは無理ないと思うが、短期間のシステム停止なんて
大勢に影響無いのよ。良くあること。損失補填なんてもってもほか。
が、問題は
＞ただし、楽天市場のモバイル版では現在も通常購入ができないほか、オークションや
＞共同購入などの機能については復旧されておらず、完全に復旧する時期は未定だ。

大勢に影響ありまくりのデーターが壊れたのかもしれんね・・

そろそろ決算あるからその口実だろこれ

　


　　　　　こ こ で ア マ ゾ ン が 参 戦 し た ら 大 笑 い な の だ が 。


　

>>343短期間がどこまでを指すかだね
24x365で12時間の停止なら0.13%とかって感じだけど

>>292

>ぶっちゃけ、排他処理させないで同時書き込みやったらどういうことになるのか
>ってのがDBの入門編ですよ。

すみません。具体的にどういうことですか？
ＤＢは通常、更新の際にはなんらかの排他がかかりませんか？

半年前からヤフーに切り替えたから楽天潰れてもいいお

そりゃ、いくらDBが高性能で排他処理をこなしていても、rmなりmvコマンドたたけば壊れますよ。

ショボすぎ

>349

今回そんなことが原因なの？？

>>351
わからんが、DBの回復コマンドとかじゃなくfsckをやっているあたり、そんな気がする。
たぶん、稼働中のDBファイルにパス間違えて他のファイル上書きしちゃったとか、そんなレベルだと思われ。

>>351
>>323

まるでやくざだな

>>325
今回はバックアップから復旧させてる。
そのために一部あったはずの商品が消えてるくさい。
そのために予約されてたメルマガの発行が全てキャンセルされた。

もれなく任天堂DSプレゼントｷﾀ━━━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━━━ !!!!!
http://captain.jikkyo.org/cat/s/1155218008088.jpg

↓

( ﾟдﾟ)ﾎﾟｶｰﾝ
http://captain.jikkyo.org/cat/s/1155226485028.jpg

そういえば楽天ポイント祭りのマンガって
完結したの？

いくらなんでもrmコマンド叩くヴァカはおらんだろｗ

>>347
今作っている練習用PHPではBegin Commit Rollbackを使用しています
1トランザクションの処理での複数テーブルのレコードを更新する場合は
きちんとトランザクションの開始とかを明示しないとまずいのではないでしょうかね

勉強をはじめたばかりなので詳しくは無いですが
というか私も詳しく知りたいですね

>>352
mvやrmならfsは正常なのでfsckは不要でしょ。
backupからファイル戻すだけでしょ。

fsckってことは、fsに障害が発生したと思うけど。

>>353
DBにラベルの書き込みとかあるの？DISKにじゃないかな？

>>359
ロールバックと聞いてなぜか、ロールケーキが食べたくなった奴は俺だけじゃないはずだ！！

ものすげー書きたいことがあるけど、逆探知されるといけないから書けない。
楽天さんもひどい目にあったな

>359
1トランザクショでも、きちんとしたDBであれば、複数の表を更新しようと、複数の表で排他は発生しますよ。
トランザクションのやり方によって、レコードかテーブルかは変わりますが。

ファイルデータベースとかなら別ですが・・

>>362
書こうよｗ

>>356
こんなのに応募するやつは確かに脳を鍛える必要ありw

>>361
俺は飼い猫をコロコロと転がしてみたくなったぞｗ
ほりゃ、腹向けろ、腹。

>>359 大きいトランが複数同時に動いてる時に、強制的にOS落としてみると良いよ

>>363
MYSQLの標準は自動みたいですね

>>366
明日にでも複数テーブルの複数レコードに書き込むphpを作ってテストしてみます
5つのテーブル(各1000レコード）に順に１づつ加算する仕様で
shellで5個起動させ最後にreboot発行でやってみます。

まだまだ知識が浅いですね　お盆はたっぷりとPHPとMYSQLを勉強します。
本日はもう寝ます　いろいろ有難うございました　おやすみなさい

>>367
違うよ、HDDが回ってる状態で落とすの
もしくは外部HDDならケーブルを抜く

今回は、物理的に書き込み状態がおかしくなってる様子

２ｃｈでショッピングモール作ったら楽天上回れるんじゃね？

>>368

ＤＢのデータの整合性うんぬんではなく、
Ｄｉｓｋのファイルシステムの障害を物理的に発生させることで、
楽天の障害を再現出来ますよってことですよね？？

>>370
そうです
話ずれてました
ごめんなさい

>260

同意。

恐らく故障ディスクを交換して、format コマンド（Solarisのdisk Utility）で新品ディスクにラベルしようとしたら、間違って使用中のディスクに打っちゃったと。

作業者は CT〇T の社員か外注と見た。

>>367

それでも、トランザクションの最後にコミット入れてれば、再起動後に全てロールフォワードとロールバック。
トランザクション内で１レコードごとにコミットしてればその段階までロールフォワードとロールバックされるので、
ＤＢの整合性は保たれますよ。

自社の技術者もいないようなトコがIT企業の代表みたいにでかい面してんのか。
システム屋にさんさんボッタくられてカモにされてるだけなのにな。

さがしものの違法といえば代理入札も明らかに違法だろ

一応載せとく
http://furima.rakuten.co.jp/r_search.php3?c_no=0&trgt=name&m=r&nullok=n&f_c_no=0&search=%91%E3%97%9D%93%FC%8ED


よくわからんが、これって吊り上げってこと

それにしても楽天の土壌で堂々とヤフオクの代理入札依頼とは…
舐められとるしなんでもアリだな、楽天はｗ

スレ違いな内容ですが、オラクルプラチナ、ＳＣＳＡ、ＣＣＮＡ持ってて、
ＤＢ、アパッチなどある程度のシステム、インフラの構築は可能。
クライアントまで含めて事業所のシステムの全般運用管理経験が数年ありますが、
年収の相場っていくらくらいでしょうか？？

>>376
残業代こみで６００万くらいでは？

300万

>>376
50yen

購入は出来るけど発送は出来ないってどういう事よ？
新手の詐欺かよ。

楽天潰れろ

これってあれだろ。猫がコード引っこ抜いたんだろ？たぶんな。

>>381
ぶっちゃけそれに近い
Aボタン押すハズがリセット押しちゃったような感じ

>>377
>>378
>>379

ありがとうございました。
平均は、３００万１６円ですね。

>>377を下回っていますが、平均以上だし、田舎で、残業もあんまり無いのでこんなものですかね。
ちなみに、連休はメンテ出勤（代休あり）、勤務外も当番で呼び出し在りってのが難点です・・

ちょっとキャリアアップしたい今日この頃。。

>>376
資格持ってても、実戦で使えるかどうかだな。

>>384
たしかにｗ

いやぁ、さすが楽天さん
しようもない規則がいっぱいあるのに、こんな大事な作業の手順化もされてないんだなぁ

>>385
たとえ、普段から作業に慣れていても、客先の鯖で同じようにできるかっていうとできないんだな。
データセンターの中だと周りに参考書もないし、ネットで調べるのも難しい。

＞障害による出店店舗への損失補てんは「今のところ予定していない」

これぞ楽天クオリティ

楽天のシステムは、すべて人力。
低賃金で、ものすごい勢いでタイピングできる中国人が働いているよ。
一店舗に何人アサインするかで、出店手数料がちがう。

今回は、賃金の問題でストライキが真相。

楽天の社長の考えは
金はむさぼるが、金はびた一文払わねー
と言うことなんだな。あの社長らしい対応だな

【北朝鮮】　楽天市場ってどうよ？　【鉄仮面】
ttp://money4.2ch.net/test/read.cgi/venture/1132391200/106

106 名前：名無しさん＠どっと混む[] 投稿日：2006/02/10(金) 02:02:41 ID:xzCzLTFQ0
ライブドアのエンジニアを採用したいみたいだけど…

楽天のエンジニアになっても、こんなはずじゃなかった、と公海するだけ。
実際ラクテンの開○本部の人間は、右から左のベルトコンベアの工場労働者しごとしか存在しない。
エンジニアがやりたいことができるはずがない。
人間としてイキイキ仕事したいなら、やめたほうがいい。

自動車残酷工場とおなじだから、やめたほうがいい。ていうか、エンジニア退職しすぎ。毎月数十人の新陳代謝。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

三木谷はもともと銀行屋、それが何の因果かアメリカでＩＴ業と出会い一目惚れ

「こりゃあ、人が良くお人よしな日本人を丸め込んでひと儲け出来る！」と歓喜。

帰国子女の冠をもって帰国、さあＩＴの何たるかも知らない素朴で正直な

日本庶民を口八丁手八丁で強引に納得させ、ネット仮想商店のアイデアで

ショバ代稼ぎ…かなり儲かったがまだまだ欲が出る出る、満足せず球団買う

ネット銀行業、ネット証券業、挙句にテレビ局も欲しい！と、その野望は大きくなるばかり。

いつの間にか（本人は気づいてないだろうが）人相も変貌して今では

何何組の〇〇組長のような顔つき（目つき悪すぎ）。

エリートコースで成り上がった人間は当然一般庶民の思いなど理解出来ない

世界は自分を中心に回っているが如くに行動する。※ 楽天に関わるとロクな事が無い！

三木谷は一番大切な事さえ知ろうとせず突っ走って来た人間だ。

しかし残念ながらそのように一気に昇って得た成功ほど脆く、

時には音をたてて崩れて行くという事を三木谷はまだ学んでいない。

そしてＬＤ社の成功型を目論んで自社株の公募増資で自分と（愛妻＝恐妻？）
　
だけが儲ける予定。…当然株主の利益などその範疇には全くない。気を付けろ〜！！

また楽天か

> 今回のシステム障害による出店店舗への損失補てんは「今のところ予定していない」（楽天広報部）
> 今回のシステム障害による出店店舗への損失補てんは「今のところ予定していない」（楽天広報部）
> 今回のシステム障害による出店店舗への損失補てんは「今のところ予定していない」（楽天広報部）
> 今回のシステム障害による出店店舗への損失補てんは「今のところ予定していない」（楽天広報部）
> 今回のシステム障害による出店店舗への損失補てんは「今のところ予定していない」（楽天広報部）

さっさと楽天なんぞ止めてアマゾン移転しろ

メールニュース止めても止めても送りつけてくる楽天なんぞつぶれろ

あげるよん

配信停止にしてもメールがきて読んだら｢7日までポイント10倍!!｣って…8日に送るなよと思うよ

CTCやっちゃったｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

>>395
楽天ドメインのアドレスは楽天本社へ転送するように設定汁

>ただいま、店舗の改装中です

これ前々からちょくちょくあったぞ。
商品は普通に検索で表示されるのにサイトへアクセスできない障害
今回の話だけじゃねーだろ楽天よ

ああ、こういう事だったのか。昨日携帯の方が壊れたのかとあわてていたんだ。

>>383
残業時間が足りねぇよ
もっと残業汁

>>376
600万には行かないんじゃないかな。
月単価では、せいぜい90か100万くらい。

>>376
うちなら500万ぐらいかな？
でも資格持ちのやつらって大抵使えねぇ。。。

俺は出店してないけど
楽天は場所代取って運営してるんなら
障害出た時間分の損害は補償してくれるんかのぉ

楽天人気商品…ブルガリキーリングは偽物だった
ttp://www.zakzak.co.jp/top/2006_08/t2006081110.html


＞■楽天の話
＞「偽物対策を強化しており、ブランドメーカーなどの権利者側とも
＞適切な協力関係にある。万一、偽物の取り扱いが分かった場合は、
＞販売したとされる店舗に対し、しかるべき対応を取る」


丸投げ！ｗｗｗ

>405
>なお、今回のシステム
>　障害による出店店舗への損失補てんは「今のところ予定していない」（楽天広報部）
>　としている。

あぁそっか自己レス(´･ω･)

システム障害の次は、偽ブランド販売かよw
こりゃ楽天おわったな。

へー、
まだ楽天利用してるひといたんだ。

自分の責任でも負けを認めないのが楽天

>>404
そりゃ経験則に基づくインチキまがいの魔法使える人が現場では大事だわなｗ

ネットショッピングどころか、カードすら使わないなぁ。
怖いんだよねぇ・・・いつもニコニコ現金払いが一番。

CTCって技術力低いからな。
当てにしていると裏切られることあるぜ。

http://www.rakuten.co.jp/coolzon/auction/545383.html
ケタ間違えたんだろうな〜。

ｶﾜｲｿｽ

このゴミが8万1円ですかw

>>414
それが素なんだよ、素。
馬鹿相手にボロ儲けってシステムだ。

>>414
個人情報集めだよ

まあ、Yahoo!かAmazonにしとけってことだ

いつになったら改善するんだよ
TBSの株を買い占めている場合じゃねえだろ

公表されたのは今回がはじめて。

http://www.zakzak.co.jp/top/2006_08/t2006081110.html
http://www.rakuten.co.jp/ginzajewellery/
堂々と商売を続けてるんだが問題ないのか？

＞市場の売れ筋商品のランキングで２００５年に１位を獲得。
＞今年上半期も３位だった。

1位が偽者とは・・・。さすがだな。
楽天の対応もさすがｗ　店の責任追及する前に、客の心配しなさい。

＞今回のシステム障害による出店店舗への損失補てんは「今のところ予定していない」（楽天広報部）

あくどいな〜。

みきたにの次の一手

　「システムの信頼性をより向上させるために基本出店料の改定を行います。」

>>414
よく見たら、俺が乗ってるのと全く同じ自転車だわ。w
3年前に買って、当時、送料込みで9800円だった。

age age

楽天人気商品…ブルガリキーリングは偽物だった zakzak
http://news20.2ch.net/test/read.cgi/news/1155270733/

良い店はどんどん楽天から撤退してる。
近い将来、オッサン相手の釣り具屋とか
腹いっぱい食べて痩せる事ばっかり考えとるデブ相手の怪しいダイエット食品屋とか
マイナスイオンやゲルマニウムのグッズ屋とか、そんなんだけになりそう。

>>428
撤退したところは
どこでやってるんだろ？
個人サイトだと知名度がないと難しいと思うのだが。

ネット販売からは撤退だろ。

>>429
楽天で購入した理由は、楽天だからじゃなくて、大半がアフィリエイトによるものだから、
アフィリエイトさえちゃんとしとけば楽天を抜けても大丈夫。

>>429
俺が利用してた店もそうだけど、ある程度固定客があるところだと
自分のＨＰでも販売で十分やっていけるみたい。
それに最近はサイトからSHOPとかにくるより、
検索エンジン経由で直接商品のページに飛んでくるのが多いらしい。

>>431
そうなんだ。
何か買うとき
まず楽天開けて検索…という人は
そんなに多くないのか。

>>432
固定客つかめれば
そういうこともできるんだろうな。
あと、検索エンジン上位に乗せるビジネスとかも
最近は増えているみたいだし。

楽天の検索は、マジで使えないしね
まぁ、Amazonもお世辞にも使いやすいとは言えないが、同じ商品が一杯出てきたりしないからな
結局、Google様々なんだよね

それはともかく、お詫びに社長名が出てないのはどういうこと？

何で委託した社員の人為的ミスなのに補填してあげないの？

怪しい燃費グッズを、さも効果があるように売るのって
リフォーム詐欺とレベル変わらんと思うんだが･･･。

ttp://www.rakuten.co.jp/risoukyou/720290/720293/

>>427
データベース破壊したのは、その事件を隠蔽するためだったのか！！！

ソニーみたいな対応だな
委託した外注先のミスであって、管理している我々に
責任はありません、てか？

>>433
＞検索エンジン上位に乗せるビジネスとかも
＞最近は増えているみたいだし。
SEOは増えているどころか、もう飽和状態。
去年あたりに本がいっぱい出たから、
やって当たり前のところまできている。

委託した社員のせいにするとか腐ってるよねー

楽天人気商品…ブルガリキーリングは偽物だった zakzak
http://news20.2ch.net/test/read.cgi/news/1155270733/

【楽天】ブルガリキーリングは偽物【空前の規模】
http://money4.2ch.net/test/read.cgi/shop/1155271984/


ブルガリ本社「当局と連携し調査中」

高級宝飾ブランド「ブルガリ」の偽物が、インターネット上で大量に販売されている
疑いが極めて高いことが１１日、夕刊フジの取材で明らかになった。「楽天市場」に
出店する宝飾品店の商品で、これまで６万本以上を販売、総額９億円にものぼる。
偽ブランド販売であれば、空前の規模となる。ブルガリは現在最も偽物が多く出回る
ブランドで、イタリアのブルガリ本社は同店との取引を否定。同日本法人も「当局とも
連携し調査を進めている」としている。
偽ブルガリとみられる商品を販売しているのは、ブランド品や宝飾品を販売する
インターネット商店「銀座ジュエリー」（企業名リリアン＝以下リ社、東京都荒川区）。
「銀座ジュエリーマキ」として知られる「三貴」（千代田区）とは全くの無関係の別法人。
商品は、キーリングと呼ばれるシルバー製のものだ。

■楽天の話　「偽物対策を強化しており、ブランドメーカーなどの権利者側とも
適切な協力関係にある。万一、偽物の取り扱いが分かった場合は、販売したと
される店舗に対し、しかるべき対応を取る」
http://www.zakzak.co.jp/top/2006_08/t2006081110.html

>>439
逆にスパム扱いされる段階だよな

>>441
zakzakと夕刊フジ・・

>>436
それをいうとスーパーオートバックスとかも引っ掛かるからな

さっさと消費税と運賃とカード手数料を分かりやすく表示するようにしろや。

システム障害でデータベース破損
　　　↓
ブルガリの偽物問題
　　　↓

　　　　 ／⌒｀⌒｀⌒｀ ＼
　　　 /　　　　　　　　　　 ヽ
　　　(　 ノ⌒〜⌒〜⌒ヽ､　)　 　
　　　ヽ/:::　　　ノ'' ''ヽ　　 i ﾉ　　　は？顧客情報？
　　　　|::::::　　<･>, <･>　　| 　　 　　ＣＴＣのせいで全部消えたよ。
　　　　|::ヽ　　,,,,(､_,),,, 　 ﾉ| 　　　　　　どちらにせよ、俺には関係ないね。
　　　　ヽ:::::: 　ﾄ=ﾆ=ｧ　　 /　 　 　／￣＼
　　　　/　＼::　｀ﾆﾆ´　／ヽ ＿／　.,へ／＼
　　 　 L＿i　ﾞ┻━┻'´ //l三l　／　　　`ヽ　＼
　　　　l ―r‐､.　　　/　/　l三l　ヽ.＿＿_. 　 `ー'
　　　　￣￣)ノ／￣　./__/三/＿__＿_｣￣￣）

【ネット】 "史上空前の規模" 楽天の人気商品「ブルガリのキーリング」、実はニセモノ
http://news19.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1155278500/

楽天フリマではダビング映像・音声の売買が公然と行われている
テレビ局との提携を目指していながら会員の著作権侵害を黙認し続ける楽天
各テレビ局やCD・DVDの発売元、それにJASRACもよく黙ってるね

http://furima.rakuten.co.jp/r_search.php3?c_no=0&trgt=all&m=r&nullok=n&f_c_no=0&search=%83_%83r%83%93%83O
http://furima.rakuten.co.jp/r_search.php3?c_no=0&trgt=all&m=r&nullok=n&f_c_no=0&search=%98%5E%89%E6
http://furima.rakuten.co.jp/r_search.php3?c_no=0&trgt=all&m=r&nullok=n&f_c_no=0&search=%98%5E%89%B9
http://furima.rakuten.co.jp/r_search.php3?c_no=0&trgt=all&m=r&nullok=n&f_c_no=0&search=DVD-R
http://furima.rakuten.co.jp/r_search.php3?c_no=0&trgt=all&m=r&nullok=n&f_c_no=0&search=CD-R

東北楽天ゴールデンイーグルスが身売りされて
宮城農協パイレーツになる日も近いな

データベースを間違って削除したのか？

ふと、大昔にNIFTY-Serveで、運営側のミスでログが
全削除された事件を思い出してしまった。

Solaris＋外付けDisk＋Oracleって感じの似たような構成くんだことあるか俺が解説してやろう。
おそらくはこんな感じだろう。

EMCにDiskを増設。
へぼエンジニア新しいLUNと間違って使用中のLUNにラベルかいちゃう
この時点でDBがおかしくなる。
んでこの報告がはいる。
>　16:10　楽天様より商用のデータベースが停止したという連絡を受け障害が発覚

まちがって稼動中にかいたやったかもって作業員がげろる
それがこれだな。
>　16:15　現地作業者よりCTC社内へ、商用中のディスクに対してラベルの書き込みを
　　　　行なったとの第一報

おそらくこの時点でDBをとめて正しいラベルで上書きしたら直ってたかもしれんな。
あるいはファイルシステムのデータを生かしたまま再構築でいけたかも。

あとはまあ、なんとか直そうとしていろいろやってて決定的にこわしちゃったんだろう。
Veritasの技術者やらがさきにきてたら状況はかわってたかもな。

三木谷ﾀｲ━━━||Φ|(|´|ﾟ|ω|ﾟ|`)|Φ||━━━ﾎ!!!

復旧したの？

rm -rf /

スパムを送りつけてくる業者はかばえないな

つーかつぶれろ

Eがしでかしたの？

亀田の試合放送して稼ぐつもりなんだろ？＞三木谷

俺がやったことではないが、正直スマンカッタ。

いまだに改装中の店舗が出てくる・・・

直ってないのかゴルァ

前々から頻繁に改装する店とかあっておかしいと思っていたら

>>459
今回トラブルを抱えたままで、お盆休みに突入すると
お客さんに迷惑や不信感を与えるため、
店舗改装中にしているお店もあります。

わたしの会社は明日からお休みですが
楽天のお店はしっかり開けたまんまです

この調子で、またポイント祭りを年末にして欲しいな。また10万円位買ってやるwww

集団訴訟やるってほんと？

さっさとあの糞ＴＢＳを買収しろ

【ネット】 "史上空前の規模" 楽天の人気商品「ブルガリのキーリング」、実はニセモノ★２
http://news19.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1155290048/

いまだに繋がらないショップ多数あり。
通常のショッピングは復旧したとプレスに発表しているようだが大ウソ！
三木谷よ、ｵﾏｴ虚偽罪だ

CTRONにシステム障害なし。

亀田のしわざだ

この２，３年でエンｊニアの数を２〜3倍に増やすとかいってたな、そういや
しかしまあ、CTCもついてないな

少し前にKDDIが顧客情報流出したときもビタ一文補償しなかったし、これからは
損失補てんなんかしないでしらばっくれるのが主流になるのだろうな

携帯のショップでも、注文しないほうがいいですか？

\rm -rf /

古いバックアップを消そうとして、rm -rf ./opt　と　rm -rf /opt を間違えて打ったことがある。

ここのトラブルはいつでも
「ああ、さすが元銀行屋」
と思わせる失敗の仕方でもう笑えますよ

メインDBってInfoｒmixでしょ？

http://www.rakuten.co.jp/recruit/carrer/engineer/engineer_03.html
メインを最初に書いているとすればOracleでは？

損失補填にTBSの株でもばら撒けば？

いっぱい持ってるでしょｗｗｗｗ

|　　|　∧_∧　　
|　☆))＞.＜.）
|　　|O┬O　)　　　　きこきこ〜〜〜
|　　|◎┴し'-◎

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　　､. ﾚ"ヾﾍミミ/　　　　　　　 ヽｿﾉ;､ヾi
　　_ヽlヾﾐミミﾝ　　-zｭ､、　　　　 ´　';ｿ:|
　 i A;ヽミﾐｿﾞ　　　,＿_,.、,､,..,､､.,､,､､..,_　　　　　 　／i
　 | | iミﾐｿ　　　　 ヽ;'｀;、､:、. .:、:,　:,.: ::｀ﾞ:.:ﾞ:｀''':,'.´ -‐i
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　　ﾊ. 　 　　　/　ヽ､　 ヽ,)　　　ノ
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>451
大筋合ってると思うけど、VTOCのlabelじゃなくて
vxdisksetupとかで既存diskのプライベートリージョンを
飛ばしたと思われ。

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ざまああみろ

美木多に

アメリカ当たりだとたとえ業務委託で○投げだろうと、委託の発注元にはきっちりと委託した業務の管理・監督責任が契約条項に記載されてるもんだがな。
日本だとその辺の責任が曖昧なんだよな。だから楽天みたいな言い訳が出てくる。商法やら契約に関する法律をいっぺん
見直したほうがいい時期だな。

楽天大丈夫か
やばそうな雰囲気出してるぞ

倒産はしないだろうが楽天から撤退する店は出てくるだろうな
システムエラーで損害が出たのに補償しないなんてありえん

へ・・・保障なしか。ひどいな。

>なお、今回のシステム　障害による出店店舗への損失補てんは
>「今のところ予定していない」（楽天広報部）としている。

こういうことが平気でまかりとおるのが楽天

>>483
さすがに日本でもそこは大丈夫だろう。

店舗と楽天の契約なので、楽天とその委託先の契約は無関係。
普通、楽天のサービスに瑕疵があるとみて、店舗が楽天に
損害賠償請求（これは民事上、当然できる）し、委託先にも落ち度
があれば、楽天が委託先に求償する。

楽天が変な特約を結ばせていなければそうなるはずだ……

4割ってのが実は実稼動店舗という予想はどうなった。

今回また米屋とブランド物でニセモノ騒動になってるけど、ある意味、まっとうな商売してたんじゃ
楽天の手数料なんか払えっこないからなんだよな。

>>490
うん。だから小規模な店舗や
賢いとこはある程度集客したら
自社で立ち上げたりしてるね。
ブランド、美容ダイエット系は特にあやしい品が多い

　　 /⌒＼∩)　　　♪
♪ /　・　　つ))　　　ぶるぶる
　（ ・　ノ　　 ＼
((⊂　　　　　　 つ))
　　 (∪ヽ　　／ 　　　　　ぶるぶる
　　♪　 ( し

楽天っ

出店店舗数16,856って楽天のトップページの契約企業数に比べて異常に少ないなあ。

そういえばページに繋ったり繋がらなかったりしてたな、この前。

>>494
http://www.rakuten.co.jp/com/inc/rc/info.html

それでも出品/出店し続けるからナメられる

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|　☆))＞.＜.）
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ついでに次の選挙に広島6区から出れば？

ttp://www.sponichi.co.jp/soccer/flash/images/KFullFlash20050428056_l.jpg

>>489
システムトラブル時に、注文が入った店舗が4割なんだろ。

注文が入らなかった店舗は、トラブルが発生していたかどうかわからないので、
今回の統計から除外しました。
これが楽天クヲリティーの「被害は4割」回答の真意だと思う。

偽ブランド品騒動といい、楽天はやっぱりダメだな

楽天の例の偽ブランド品、まだ売ってるよ！

>>501
システムトラブル中は注文出来なかったぞ（ｗ

>>504
書き方が悪かった。注文しようとしても出来なかった店がだ。ごめん。

注文できなかったものを調べることは出来ないので、楽天の本音から、
コンスタントに注文が入っている店舗（売り上げがある店舗）が4割から
この発言が出たと思う。

現象から言えば、楽天全滅なだけに、被害は100％なんだが。
でないと、被害がなかった店舗の声がどこにも出てこないのはおかしい。

三木谷が変換できないのは在日だから？

楽天は送料をなんとかしてくれよ。
例えば、子供がサッカー始めるからといって一式揃えようと思っても、
同じ店からしか商品を選べないから、実は非常に買いにくい。

>>507
同意

>>507-508
ネットで買い物しなければいいと思う。

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楽天は商店街だからね。
一つの店で済ましたいなら、Amazonとかdinosとかで買えば良いんじゃない。

>>507は頭のおかしい人。

楽天市場でトラブル発生
↓
ビジネスチャンス失う
↓
落胆市場

誰がうまいこと言えと

↓
転落市場