アップルのサポート体制について。

今起きたんだが、WWWDCのまとめを簡潔に教えてくれ

なんかちょっと見ないうちに社員がきてたんだな。そのうち首切られそうで
ひーひーいって血眼になってんだろ。ご愁傷様。糞サポートが招いた惨事だな。

>>917
ハゲがPowerPCやめてintelにするって言った

>>918
そんなことで首切るような会社では無いと思われ・・・
そんな危機感あるような会社のすることではないわな。これらのサポートは。

iPodの付属イヤホンが壊れたので、交換修理サービスに出した。
すると届いたイヤホンは別売りのインイヤー式だった。
初めての修理じゃなかったので、「気を遣って代替品をくれたんだな」と
思い感謝して使ってたら、後日電話が。

「違うイヤホンを間違えて配送したので返してください」

orz

沢山耳あかを付けて返して差し上げて下さい

MSNサイトにクロスサイトスクリプティングの脆弱性
http://japan.cnet.com/news/sec/story/0,2000050480,20084225,00.htm

また更新された。

>Apple製品に関するお客様からの電話での
>お問合せに応えていく、サポートセンターのお仕事です。
http://www.find-job.net/list/j38203.html

>掲載期間： 06/08 〜 06/21

もっこりバカ一代

しかしさ
いつになったら修理部品入荷すんだよ・・・

先日の事
Pismoがバッテリーでは起動するがＡＣでは起動しなくなって
サポートにＴＥＬ
問題箇所を明確にするために他のＡＣでやってみてください
会社からＡＣを持ち帰り、繋いでみたら・・・ブチッ
ＡＣから火花が出た
そちらは別料金になります

殺意を覚えた

>>927
http://depot.info.apple.com/exchange/index.html?lang=ja
この該当製品かはわからないけど、火花散ってるアダプタはヤバいでしょ
バッテリで起動できるんだからそこは突っ込むべきかと

>>928

Pismoって書いてあるでしょ。
このアダプタがついてたのはその前の機種。

しかし火花散るのが別料金なのはおかしくない？
「他のAC」というのが何なのか気になる。
サードパーティのACは確かにｱﾎﾟｰは面倒見てくれないが…

>>927
あるあるw
俺もロジック交換プログラムでフリーズを繰り返してたiBookのHDが、何度目かのフリーズのあとご臨終して、修理に出したらHDは有料ですって言われたw
どう考えてもフリーズの悪影響なんだがw

ジョブズはひそかに激安メガネ店をチェーン展開していた！！


http://www.amuzak.co.jp/

MSNサイトにクロスサイトスクリプティングの脆弱性
http://japan.cnet.com/news/sec/story/0,2000050480,20084225,00.htm

電話の保留中に流れる音楽、もう少し音量の大きいはっきりとした音楽にしてほしい。
TakeFiveかっこいいけどさ、待たされてる間ずっと電話持ってるの面倒だから
スピーカーホン機能使って置いておきたいんだけど
音楽の音量が小さすぎて繋がったのかどうかわかりにくい。

MACTELってなんですか?
Appleが携帯電話出すんでしょうか。
出すなら速攻で買い替えますが.......。

Macの噂話(*´･ω･)(･ω･｀*)ﾈｰ

9時ぴったりに電話かければ繋がるね。

海外のフォーラム読んだけど、
どこも同じみたいね。

工作社員乙。
だから何なんだ、それは気休めになるとでも？

>>938
ただの発言だけど。

http://discussions.info.apple.com/[email protected]@.68ac284c

ここで書かれている内容とすごく似ている。

工作糾弾総合スレ発足

Apple社員・信者・Mac板監視部隊総合スレ 第2部隊
http://pc7.2ch.net/test/read.cgi/mac/1119481088/l50

IEのポップアップウィンドウを悪用するフィッシング詐欺
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2005/06/23/8122.html

荒らし乙！

>>924
>職種Macサポートセンター業務
>仕事内容Macの知識が身に付く！サポートセンター業務

>Apple製品(Macなど)のハード・ソフトに関するお問い合わせ(操作方法やトラブルなど)
>に電話で対応し、疑問や問題を解決できるようにサポートするお仕事です。
http://www.find-job.net/list/j38203.html

また更新っス・・・

iPod40GBを使っている者ですが、HDDのトラブルか起動しなくなりました。
サポートについて色々見てみたんですが、近くにストアがあるので、ジーニアスに
持って行ってみようと思います。

公式見てもよくわからなかったんですが、事前予約が必要なんでしょうか？
当日行ってストア内で予約、という形でいけるんでしょうか？
初心者丸出しで申し訳ないんですが、どなたかお教えいただけると幸いです。

またジーニアスゴネ厨かよ…

ここは質問スレではないです

ジーニアスに相談したら行った店舗のスレに
血迷ってサポートに電話したらこのスレに

報告を書いてください

ガンガレ

は、申し訳ない(´･ω･｀)

>>943
いつも大阪なの？
東京方面無し？

相談時間を９：００から２１：００にしてくれ。
残業したら電話かけれない。
（携帯からかけれるが、お待ちくださいで待ってると仕事にならん）
プロケアは、ショップ購入者対象だし。
最低メールサポートぐらいはつけてくれ。

ｱﾎﾟｰからﾒｰﾙで正規ｻｰﾋﾞｽﾌﾟﾛﾊﾞｲﾀﾞに対するｱﾝｹｰﾄが来ました。
対応はどうっだったとか納期はどうだったとかの内容で。
何故、ｻｰﾋﾞｽ&ｻﾎﾟｰﾄでは無く正規ｻｰﾋﾞｽﾌﾟﾛﾊﾞｲﾀﾞへ出したのか？
とも聞かれたので、その理由を懇切丁寧に書いて返信しておいた。
まあ・・・なんの参考にもされないだろうけどね。

>>950
いや、すごく参考にされるさ。なぜかと言えば、今のジョブズ体制では、いかに売り上げを上げ、
コストを下げるかを各部署に徹底しているから。正規サービスプロバイダをなくして、直接修理、
一本にするというのは、昔からの課題。正規サービスプロバイダがなくなれば、部品の管理、
配送、返品などのコストを削減でき、修理費用のマージンも多く取れるようになるという理屈。
ただそうすると、顧客の反発を喰らうので、その落としどころを常に探ってるというわけ。

PowerBookのキートップが外れた。
まずサポセンに電話した。が、どんなに待っていても当然繋がらない。
アポーのホームページ見てたら、正規サービスプロバイダでも
修理やってくれるってあったので、最寄りの日本NCRの営業所に電話した。
持ち込んで修理してもらったが、ソッコー直してくれた。大満足。
アポーに修理を頼んだ場合、ホームページから手続きして福山通運の
ピックアップを待たねばならないなど、手間と時間かかり過ぎ。
アポーストアが近所に無い辺境在住者にとっては、正規サービスプロバイダ様々だよ。
この制度無くしやがったらまじで暴動起こす。

iPodを修理に出して、修理状況を確認したのですが、
ステータスのところに「CLOSE」と書いてありました。
これはもうすぐ手元に来るってことでしょうか？？

>>952
>ホームページから手続きして福山通運の
>ピックアップを待たねばならない
pickup がwebから申し込める?

さっき電話したけど、全然繋がらないのにはﾜﾛﾀよ
1時間で根負けした
掛け直したら、19時越えてて営業時間内に・・・・・・・

>>954
まえiPod修理出したときそうだったから。
Macの場合は違うんですかね？
知ったかしてスマソ。

>>952
それ何年前の話？
今はサービスプロバイダは一切部品の在庫が持てないから即時対応なんて不可能なんだけど

>>957
予め電話してから持ち込んだんだよ

PBの種類にもよるのではないか　キボ取り外し可だから偶然OKだたとか

なんでジーニャスにいかないんだ
田舎か？

>>951
正規プロバイダが無くなったら凄く困るので正規プロバイダに対する評価は全部満点にしておいた。
サポセンのアホ共と比べものにならないくらい正規ﾌﾟﾛﾊﾞｲﾀﾞの某氏にはお世話になってる。

>>95
そんな辺境の地で暴動起こしても、痛くも痒くもなさそうだな。

次スレタイは、アップルのサポート体制について。 ２でいいかにゃ

次はPart3だよ
3保留目 とか3Callにしてはどうか

アップルサポート 3
http://pc7.2ch.net/test/read.cgi/mac/1120359301/

>>964-965　捻りがなかったね・・・