ヤマダ電機、満足度ランク最下位訴訟で敗訴

　週刊経済誌「日経ビジネス」の消費者満足度ランキングで最下位にされ名誉を傷付けられたとして、
業界最大手のヤマダ電機（群馬県高崎市）が発行元の日経ＢＰ（東京都港区）に５５００万円の損害賠償を求めた訴訟の判決が１４日、
東京地裁であった。

　石井浩裁判長は「ランキングの根拠となった調査には、恣意(しい)的な結果が生じるような事情はなかった」と述べ、
ヤマダ側の請求を棄却した。

　問題となったのは、同誌２００８年７月２８日号に掲載された特集記事。アフターサービスの満足度に関するアンケート調査で、
家電量販店部門はヤマダが１６社中最下位だったなどと報じた。

　ヤマダ電機は訴訟で、調査が事前にモニター登録していた会員を対象に行われたことについて、「読者は、
国民全体からアンケートの回答者を無作為抽出したと誤解する可能性が高く、不適切だ」と訴えた。

　これに対し、判決は、同誌が会員から回答者を無作為抽出し、組織票を防ぐためにメールアドレスのチェックも行っていたことなどから、
「合理的な調査結果になるような配慮がなされていた」として退けた。

　ヤマダ電機の話「極めて不当な判決で、直ちに控訴します」

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20101214-00000933-yom-soci

そうか、そうか

ヤマダ醜いぞ！
謙虚に反省しなければならない点だろうが。

大手電気メーカーもこんなん気にしてるんだな

ヤマダって最低だなｗ

　　　　　くだらねぇ訴訟費用を弁護士に払うなら社員教育に金注げ

そうか〜？

しかし安心会員というのはサギだよな

家電の無料修理保障が付くとか言いながら
毎年３０００円の会費を取って３０００円分以上の買い物をさせる。

家電修理の連絡しても「修理不可」とか「部品が高額になる」とかで結局新品を買わせる。

そりゃ最下位にもなるわ。

じゃまだ電気って、本当だったんだね

いらないパーツもスレの賑わい　Part113
http://hibari.2ch.net/test/read.cgi/jisaku/1291808556/
上記にて一足早いサンタさん登場かも？！

>222 名前： ◆xDWqy5LABo [sage] 投稿日：2010/12/15(水) 09:41:38 ID:MH9NkUYr [8/8]
>ｲﾗﾅｲﾊﾟｰﾂｸﾚスレからこっち行けって言われたから来た
>結構あるから1人で全部希望とかやめてくれよ
>CPU
>C2Q Q8400
>Phenom 9600　BE
>C2D E4300
>C2D E6600
>MEM
>よく分からないメーカーの2GBｘ2
>UMAX DDR2 PC2-6400 2GBx4
>Corsair DDR3 PC3-10600 1GBx3
>M/B
>ASUS M3A
>CASE
>Antec P183
>Antec Solo White
>CM CM 690�UPlus
>NZXT Phantom　White
>電源
>Antec CP-850
>Antec EA-650ｘ2
>もうちょいあるから、また書くわ


このアホ絶賛晒しあげ祭り中＾＾
でもホントにくれるかもしんないよ＾＾

ポイントカード出しても何故かポイントついてなかったり、ついても１％だったりで意味不明。
カード出せば５％引いてくれるケーズの方に行くようになった。

そうかそうか

>>8　メーカー直接に修理依頼した方が賢いよ　
メーカーが修理定価作っても拘束力が無いから守っていなく、
高いマージンとっている例が殆ど

サービス犠牲にして安売りしてんだからしょうがないじゃんね

そもそも山田って名前がｗ

こういうのって大抵メーカーから金貰って宣伝でやるもんだもんな
こういう事態になったってことはガチってことだよ

>>13 続編　ごく一部の悪徳代行修理店が、
会社の規定マージン以上に上乗せして集金した例が報告されている

伝票管理している一流企業での話

カードお持ちですか？

付いたポイントゼロなんていっつもじゃん

客に厳しく、社員に酷い山田デンキ

ヤマダが最下位か
それは知らんかった

あの企業は異常。
他もメーカーに手伝わせる事があったが、新装開店や改装の際の搬入の祭、
1から10までやらせる企業なんて他に無い（開店時どころかその何日も前から朝から夜中まで拘束、当たり前の顔で）。
変な足を広げた形のテープ張ってこの角度で足を広げ、敬礼！大声でバックルームで挨拶！とか、
自社の従業員以外にまで強要して、大声で怒鳴りつけ叱り付ける、下手すりゃ手や足が出ることも多々ある。
実際、裁判でも負けてるし、国から是正せよ！とご指摘も受けてる。
大体本社に出勤時間の1〜2時間前に出社して「強制じゃないんですけど、皆、自主的にやる気マンマンなんですよ〜＾＾」とか、
あるわけねーだろ。暗黙の強制ルールだろ。
とにかくヤバイ企業。

って、知り合いが言ってた。

近所のヤマダは売場の三分の一くらいが日用品売場になってんだけどｗ
食料品とか電気屋で買う人いんのかな

アフターサービスが糞なのは、どこの家電量販店もおなじだろ？
言っていることとやっていることがまるで違うのは当たり前。

バカな消費者がヤマダをここまで大きくしたという事もよく考えないとな

ヤマダで値切れた試しがない

>>22
ポイント消費用だよ。

ヤマダの店員の質が劣化しまくりだから、最悪な店だわなｗｗｗ

>>22
タマに量販店より安いものが有ったりする
近くのヤマダはレジが少ない＆レジ打ちの
バイトの態度が横柄なので最近いかない

>>25
その通り
木曜に下見に行って金曜日に買いに行ったら値上がりしていたので
木曜日に明日買いに来るねって言った店員に、昨日の値段で売って
って言ったら無理ですって断わられた
こんなの初めてだった、どこでも下見の値段で売ってくれたのに

接客態度が最低
面倒くさそうに在庫調べるな
二度と行かない

余所様を訴える前に自分たちで出来ること・するべきことがあるんじゃないですか？

>>26
ヤマダ電機って最近またポイントつくようになったの？
一時期どの商品にもポイントつかなくなっちゃったから、利用するの辞めて最近ビックカメラしか利用してないんだが…

>>24
地方は特に高いよね。

都会の家電街＜ネット最安(送料込み)＜都会の家電街のY＜＜ネットのY(送料込み)＜＜地方のYやコ○マ＜地方の他の家電店

＜・・・値段 (安い＜高い)

地方のYが安いと言ってるのは、「地方のYやコ○マ＜地方の他の家電店」 だけを見た話だから。
全体的に見れば自社のWEBよりも、送料含めても全然高い。
うちの近所にもYとかあるけど、あくまで現品を見てカタログをもらいに行くだけ。
買うのは価格.comなどで調べたネット。
2万程度のカメラでも、下手すりゃ5000円の差がつく。
エネループなどの価格差は目を覆うほど。

>>32WEBとかはついてるよ。

今まではポイント消費を売り上げとして計上できてたのに、法律か何かが変わって値引きとしかできなくなった。
売り上げに計上できなくなったとか聞いたな。
だから現金値引きに走るようになったらしい。
下手したらポイントカード自体消滅しかねないから、持ちポイントはとっとと消費するに限る。
レトルト食品や菓子類、飲料品などはどこで買っても変わらんし。

>>28
こっちは、レジは沢山あるが殆どが他のレジ行けなんだぜ
マウス一つ買うだけで疲れたわ

店員が定着しないんだもん、売ったら売りっぱなしという企業なんだよ

山田で満足した記憶無えわマジ

店員がパートのおばちゃんで、レベル低すぎ。

あほ電気と改名すれ。

まぁ、家電はそのメーカーの指定修理代理店てのが大抵存在するから
そこに直接出すのが吉だと思うよ
一番修理し慣れてるんだからさ。ぼったくりもまぁ無いわけだし。

>>35
あるあるｗ

ヤマダのレジでメンヘラ潔癖性女がいる店があって
二度と行かない

メンテやアフターサービスが必要な家電買うなら地元の小売り店の方が
いいよ
設置もヤマダみたいに業者丸投げじゃなく
責任もってやってくれるし
付属品の紛失や修理も親切に対応してくれるしな

よその店と比較するとすごく空いているよね。
それは商品陳列棚が低いとかそういう視覚的なことだけじゃなくて。
これで成り立つのかってくらい空いてる気がするんですが。
値段的にはB,Yとさほど差を感じないんだけどね。

レジでいやな思いしてる人、同じくいるんだな

>>39
だったら買うときもその代理店から買った方がええよ
実は投げ売り型落ち以外の商品は
設置代等含めた総額で代理店の方がやすい場合が多いし
修理の時も代理店で買った場合は持ち込みよりやすくしてもらえる

>>41
「展示品限り」が多い
仕入れ方法がアレだからなんだけど

「サービス」の対価を取らないのがヤマダで、その分価格を安くできている
サービスに価値を見いだして金が払えるなら地元のパパママショップで買えばいいよ

ディスカウンターにとってはアフターサービスとか接客の顧客満足度が
低いのは逆に勲章だろ。

ここで買った新しい洗濯機の入れ替えと取り付けの工事に来たヤツ
蛇口から取り込むホースに繋ぐ方法が分からず、何度も水まき散らかして
挙句の果てに「これ、蛇口壊れてます」
後で繋ぎ直してみたら普通に繋げる、単に必要な工具もってなかった様子

まだエコポイント期限で込み合う前の夏ぐらいにテレビ買いに行ったら
大型家電の専門のブースがあるにもかかわらず対応する店員がわずかで
１時間ぐらい待たされる。後に２組ほど客がいたのに別の店員に対応させる事無く
ずっとそのまま待たせてた

古くなった14型のテレビを19型と偽って引き取って着服

北●州の●●倉店の人見てますかー？

PS3用と外部スピーカーを繋げる変換ケーブルを探しに行ったら、
『PS3にはHDMIか光デジタル端子しかないよ。1000円のスピーカーじゃ音でないよ』
変換ケーブルかましたら良いと聞いたと言うと仲間うちで確認。
『やっぱり駄目みたいです。』
んで3万ぐらいのスピーカー群の所に連行。
納得できなかったので二階にあるソフト売り場で箱見て確認してくんない？と言うと。
『あれはうちの会社じゃないんで』
とごねる。

こうやって情弱を騙すんだなと感じた。

俺もレジのおばちゃんの対応がすごく悪くて
行くのやめたわ

規模は違うが、キムラヤもそこそこ感じ悪いぞ

なんか知らんが全般的に接客が横柄だよな…

>>43
それは無いだろ。近くのパナショップ、32インチテレビ、ヤマダで
48,000円が75,800円｡50インチのプラズマは10万以上、高かった。

それでもうちのじいさんは買うんだよな。電球とか電池も配達して
くれるし、蛍光灯の交換も商品代だけでやってくれるから。

そこまで言うなら、パナソニックショップで買えばいいのにね。
何でチラシの裏で文句ばっかり言ってるのかな？
俺ならぜ〜ったい行かない。
それで終わり。

ヤマダが安いというのは幻想
テレビとバソコンくらい
しかも池袋価格だけな

TVの買い替えで何店舗か見て回ったが、ヤマダはダントツで横柄な態度だった
来年の７月以降は閑古鳥でバカ店員もリストラされるんだろうな。ｗｗ

ヤマダに限らないが安いといっているのは全国価格ではなくその地域内で安いと言うだけ
結局高額商品ほど差が付くからネットで買っちゃうのよね

在庫の確認に30分待たせて
無かったら「ごめんなさい」じゃ
再開で当たり前

保証修理対応がホント糞すぎ反省しる

ヤマダ電機は本当に急激に質が落ちたよな。
ポイントなどのサービスカットとか、接客態度悪化、商品の専門知識は皆無、在庫切れ多々、工事部はいい加減だしさ。
まあ昔からどれも質は良くなかったけど、ここまで悪くは無かった。
店全体が荒んでる感じがするね。

>>54
もともと派遣だろ

そうかそうか

もうそろそろポコポコ潰れ出す頃じゃないかね。
最近酷過ぎだもんなｗ

罰ゲームが食品雑貨売り場でレジ打ちだもんな
ヤマダ社員同情するわ

大手家電販売って、16社も思い出せんぞ。
そこで最下位ってどんだけブラックな店なんだwww


そうかそうか

>>8
まじかｗｗｗｗｗｗｗ
意味ないじゃんｗｗｗ

ヤマダ電機
http://plaza.rakuten.co.jp/intllovelife/diary/201003270000/

>>8
2ヶ月に1度500円分買わせるんだが、日用品や書籍は不可になったからな。
500円の家電なんかないっての。
電池は馬鹿高いし。

>>61
ネット通販が一般化してきたからな。
多くの店は送料無料だし。

地方の家電屋はジャパネットよりも高い場合がけっこうある。
どんなものを買う場合でも価格比較だけはした方がいい

今まではポイント(ルーレット)で繋ぎとめてきただけ。

恥の上塗り

近所にヤマダがあるが、違う店で買う。社長が創価学会員であり、店員も商品知識た足りない。こっちが詳しいくらいだ。

関西No.1のジョーシンを利用している俺様は勝ち組ってことだな

前に冷蔵庫買ったんだが、
日曜配達お願いしたら、前日の土曜に電話が掛かってきて、明日無理だから明後日以降になるとか言ってきた。
平日は仕事なんで20時以降ならいると答えたら、18時以降の配達はしてない。2週間後の土曜日なら配達できる。とか

冷蔵庫壊れてるから、そんなに先になるのは困ると言うと、困ると言われても困る。とか、なんかこっちがクレームつけてる感じの対応されて、


結局２週間待ったよ…

ヤマダ電機総合Part11
http://toki.2ch.net/test/read.cgi/hcenter/1287493369/901-1000
創価電機の店員が擁護に必死ｗｗ
やっぱりカルトだと思うわｗ

良く言えば「組織力」ｗｗｗ

>>73
うわぁ…
絶対ヤマダに金落としたくないわ…

ヤマダで買ったら負けかなと思っている

>>ヤマダ電機:「極めて不当な判決で、直ちに控訴します」

こんなするから最低っで言われるねんで、反省心は？？

>>1
恣意的？
意図的ならまだ通じるが・・・

どのみちヤマダの戯言なんぞハナからどうでもいい

コジマに粘着する最大手

八王子の南○沢のヤマダに蛍光灯を買いに行ったら、
ヤマダ社員「おい、それを運んでおけ」
俺「俺、客なんですが」
ヤマダ社員「関係ねーよ。早く運べ」
このような事が何度かありました。さすがヤマダ電機だと思いました。デカイ企業は客が他の客の買ったものを運びます。

5年以上前、地元のヤマダで事務員募集の求人があり、問合せの電話をしたら、対応した女の態度が横柄で最悪だった。

こちらの言う事に、
「は？」「はぁ」「あ〜、んで？」「チッ(舌打ち)」

私が変な事を言ってる訳ではない。
事務経験長いから、電話応対も心得てる。

しかもこいつ、人が話してる途中で切りやがった。

こんな奴、社会人になって初めてだわ。

多分、上司もアレなんだろう。

まともな人間が勤める企業じゃないわ。

その後、別の会社に面接、就職。
周りの人は常識人です。

行ったら店員に睨まれた

支持率落ちても、文句を言わない民主党が立派に見えるお。

まあ創価だからなｗ
売上が全て

冷蔵庫買って搬入してもらう時に作業員が側面を擦って擦り傷を付けたのを目撃
どういう対応をするか見ていたら、何の躊躇もなく据え付けて帰ろうとした
呼び止めて擦り傷の事を指摘すると「見えないところだから」と逃げの姿勢
その場で店に電話して責任者を呼びつけたが、「この程度は仕方が無い」だと
即座に返品決定、持ち帰らせたわ

平日の昼間とかじゃなくて土日の夕方行っても、レジたくさんあるのに開いてない。
唯一開いてるエレベーター近くのレジに万引きと間違われないかビクビクしながら商品持って向かうのはﾔﾀﾞw

>>1
>最下位にされ名誉を傷付けられたとして、

最下位に名誉なんかないわ

歩いてるのにどかない店員なんてヤマダしかいないよな

最近ヤマダに行ってなかったけど
親に聞いたら接客は最低だし、商品に関する知識はないし
アフターサービスは駄目だし、とか言ってた

前はこんなことなかったのに、どうしてこうなった

ついちょっと前まで地域一番店だったんだけどなぁ。
自分もヤマダから他店に乗り換えちゃったよ。

ヤマダなんかが、一位になるわけない

ヤマダ社員の合言葉は
｢ありません｣｢できません｣｢わかりません｣｢よそで買って下さい｣

>>92
×よそで買ってください
○余所にもありませんよｗ

ヤマダのサービスが以前より悪くなった理由。

メーカーを恫喝してメーカーのセールスマンを扱使ってたのが公取にばれて、
まともな人材が居なくなったから。

さすが群馬の土人だ

ヤマダなんかで絶対買い物しない

嫁いで10年以上離れて暮らしてる姉も久しぶりに会ったら同じこと言ってた

地域一番店には違いないだろ
対応の悪さでは

２箇所のレジを客は１列で並んで待ってるのに片方のレジが空いたら
横入りしたババァがいた。
店員は注意もしないでそのままレジ打ち。
そのババァがレジ終わって俺がレジ前に立ったら
いきなりレジ係が電話（さっきのババァの引き渡し品連絡）を始めた。
しかも型番が電話先になかなか通じなくて何度も型番を読んでた。
俺はその間、待たされたまま・・・もう片方のレジはどんどん人が流れてくのに。

俺ってバカか？と思った。

>>94
ヤマダが自爆するおかげで、下位や零細のビジネスチャンスになる！

人を育てようという志が無いからメーカーの社員をコキ使い
派遣をコキ使って社員も使い捨て
人が居着かないから客も居着かない

店員の態度の悪さは日本一だと思うよ

こないだヤ魔駄で買い物したら
レジ打ちの途中でいきなり他の店員が今レジ打ちしている店員に話しかけ始め
打ってる奴が手を止めてそのまま雑談を始めやがった
ありえねえ…狂ってやがる
他にもいろいろブッ飛んだエピソードがある

山田の従業員はマジ態度デカイ奴が多いい！だから今はベストで買う！俺の周りは山田では買わない！なぜなら俺が買うなって言ったから！山田よ一人の客も大事しないとな

当然の結果だと思うんだけど？

あんな態度の悪い店員をよく飼ってるよ

てか真摯に受け止めて改善しようって考えがどうしてできないんだろうね。

ほんとやることなすこと全部ＤＱＮだわ。

山田はライバル店を潰す目的だけで粘着出店してるしなぁ。
顧客満足度なんて二の次なんだろ。

ヤマダが何故業界No.1なのかわからない

>>106
エ○デンを潰すために名古屋駅の名鉄に店出す見たいだがねヤマダ

ビックは既に上陸済、ヨドバシも松坂屋跡地に出店予定なんで
エイ○ン本店の命は風前の灯だがね

あほだなｗｗｗ
騒げば騒ぐほど大事になるって事に気づかないのか？
どんなアンケートであろうが最下位は最下位なんだから諦めろ
実際アフターサービス悪いんだし

安かろうが絶対ヤマダ電機からは買いません。

ま、山田はトップが創価に汚染されているからね。

こんな店で買うのが馬鹿。

>>94
あったなそういえばｗ

以下、「今夜がヤマダ」禁止。

>>81
よかったなブラック踏まなくて

>>72
冷蔵庫壊れて代わりのを買うなら地元の小売店にしとけ
壊れて買い換えと言えば納品まで代用品を貸してくれるぞ

日本一だよ態度の悪さは

>>51
まあものによっては得手不得手があるしな
据え置きTVみたいな買うだけ商品なら
価格優先で量販選択もあり

エアコンや壁掛けTVなんかの設置工事が必要な奴は絶対に量販はやめとけ
商品そのものは安くても
設置でガムテ止めなんかされて高い金出してやりなおすはめになるぞ


友人に家電屋がいて、色々な裏話が聞けておもしろいぞ
やっぱりヤマダに関する客からの悪い話はかなりあるらしい

ヤマダでは絶対に買わないな。
池袋総本店でさえ店員の態度が最悪。
ヤマダで見積とってビックカメラで買ってるわｗ

ヤマダくんの座布団全部持って行って。

赤っ恥
ヤマダ電機

あの新宿裸微のナメた態度の店員の顔は忘れない
探している商品がヤマダにだけ在庫があっても在庫なしのヨドバシ等で入荷を待ってから買う

ヤマダでエアコン予約して金払って来たんだが、帰りに寄ったビックカメラで同じスペックの機種が２万安く納期も早かったんで、次の日ヤマダにキャンセル返金してもらった。
しかし、ポイント15000円はそのままだったんで得した。ｗ

なんでこんな会社がNO1になったのか？
消費者（俺も含め）にも責任があるのかな？

うちの近所の山田も接客態度が最悪。
まさか全国的に悪いとは思ってもみなかったよ。

「すみません、この○○のブラック欲しいんですけど在庫ありますか？」

「え？コレ？あ〜、ハイ、ちょっと待ってね〜」

こんな接客受けたの初めてだったから、ただただビックリして怒ることもできなかった

ヨドバシやビックに比べるとヤマダ店員なんて虫ケラ同然

カーナビの乗せ買えの部材発注しに行ったら、
「品番はこちらでは調べませんので、そちらで調べていただけますか？？」
調べていっても
「レジに登録してない品番なので発注できません。」

某広島資本の電気屋に行ったらスムーズに発注できた。
もう山田なんかいかんわ。

やっぱりうどんは山田だろ！

そうか最下位か

売った後は客じゃネーよと

>>127
JAN登録がなくても客注コードで発注することが可能
POS管理してる小売はだいたいそう
拒否られたのは店員が面倒臭さがってるだけ

おれは今のところ残念な店員には遭ってない

>>81
以前auに電話かけたときに同じような態度のバカ女がいたわ。質問してるのにため息つくし
「もういい？切るから」ガチャ！だと。信じられんわ！
auって最悪。
スレチでごめんなさい。
ヤマダも若い配達の奴が最悪だった。買わん！

auぐらいの企業なら自前のコールセンター持ってるのかな
下請けコールセンターだとその日限りの派遣とかがいい加減な対応してくれるぞ

ヤマダ電機とか公明党とかをまともに相手してやってる
おまいらって優しいな…

ここの会社役員の娘さんだっけ？交通事故で亡くなったの？それで娘さんは将来役員になるはずだったといって損害賠償請求何億かを提訴したの

こじまだっけ？ヤマダ電機だっけ？

結局敗訴したわけだが…
もしかして２連敗？

ヤマダ電機とか店内有り得ないだろ。
在庫を抑える為かスカスカの棚、商品知識ゼロの店員、ポイントはほとんど付かなくなった。
誰が行くのよｗ
滅びの予兆がバリバリ出てるよｗ

×恣意(しい)的
○意図的

裁判長ともあろう人間が誤用するな。

なんつっても創価電機だからなｗ

さすが朝鮮企業、なんでもかみつかなければ気がすまないようだな

>>108
ヤマダは昔パソ買ったとき、諸費用やたら高く吹っ掛けられた上
値引きは使う機会のないポイントだったけど、
エイデンは交渉次第では○ーズより安い現金値引きになったりする。
もう、ヤマダ行っても値段見てほか行く。

今北産業

渋谷店の非常階段の照明がコンビニの売場の二倍以上の明るさで既にエコじゃない・・・

接客は全然横柄じゃないんじゃない？むしろいいと思うけど。＞この手の地方から進出してきた電気屋チェーン

ただ商品知識が低いよな。
ジジババをだまくらかす程度の知識しかない店員がたまにいるけど。

おれはケーズデンキの方が店員の態度悪いと思うがな、一切値引きに応じない奴がいる、何人も

ヤマダの店員は愛想ないよな

山田はヤクザだと思ってたけど、
創価だったのか〜

行くの止めよっと

この間、冷蔵庫の調子が悪くなったので
電気屋に見に行ったわけだが
まずヤマダ電気に行った。
冷蔵庫を見ていても周りに店員が居ない。
いると思ったら客が付いている。
空いている店員が居て声を掛けても無視して
他の客に説明を始める。
ダメだこりゃと思って、近くのケーズに行った。
すると速攻で店員が来て説明してくれた。
さらに値切り交渉にも応じてくれたのでケーズで買った。

ヤマダは店員の態度がいまいち。

こだわりを持って、地元の個人商店で買います。
多少高くなるが、意外とサービスいいし。

おいみんな
ヤマダで買うのやめようぜ

以前、ヤマダでノートパソコンを買ったときいろいろ説明とか聞くことになったが
その説明した店員が見るからにエロゲーやってそうなキモデブで
操作関係でやってはいけないことの話をし始めた
「お客様の中にはこのようなことをする輩がいるのでやめていただきたい」
だの、まだ何もやっていない俺をまるで犯罪者でも見るかのような感じで
上から目線、口調で説教をするかのごとく説明した

もうヤマダでは買わない

俺的には満足度最下位だけどな
近所のヤマダ、エアコン買うのにゆっくり説明聞きたいから平日昼間に行ったら、店員同士ベラベラ喋っててこっちは無視
10分ほど待ったが、ゲラゲラ笑ってて気分悪かったんで、違う電器屋へ移動した
二度と行かない

>>142
安くない
待たせる
ダメな会社

ヤマダから吉野家魂を感じる・・・

生鮮食料品部門で最下位訴訟じゃないのね

近くにはジョーシン、ヤマダ、Ksしか無いけど、ヤマダが一番嫌いかな

ここの最大の売りだったポイント遊びがここまで縮小しちゃったからね。

ヤマダで価格交渉する時に「ポイントいらないから現金値引きで」と言うと
他の家電屋より高い金額を提示してくる
ポイント分負けてよといっても絶対無理

>>158
いや、それはまだいいんだが、問題なのはそうした際の接客の態度よ。
俺も何度か横柄な目に遭ったことがある。

池田大作に貢ぎたくわないわなｗ

>158
ポイントはメーカーの販促費でまかなわれてるが
現金値引きはヤマダの自腹なので嫌がるんだよ

どこまでも意地汚いな

ヤマダ電機の大勝利！

まで持ち込みたいんですね、わかりません

ヤマダ電機でwebサイトのヤマダ電機で買うことにしてる。むかつく店員とも値段交渉しなくて良いし値段安いし

ヤマダで買うのは後腐れのない消耗品とか、壊れたら丸ごと買い替えるような安物だけだな。
サポートが必要になるような物は絶対あそこじゃ買わない。
店員なんていないも同じだから特定製品指名買いして会計するだけの場所。

ﾔﾏﾀﾞに何回ｸﾚｰﾑいったかわからん

みんなどこも一緒か

ポイントを考えなければヤマダで買うメリットなぞ何も無いも同然
ケーズで店員と馴染みになって値引き交渉した方が面白くて安くていい
値引きできないときはノベルティグッズ山盛りとかもらって帰る

いつだったか、ヤマダで洗濯機のパーツを頼もうとしたら
メーカー名を勘違いされて、このパーツはありませんと言われた。
指摘しても、素人がナニ言ってんのﾌﾟｹﾞﾗみたいな接客されて
泣きながら帰ったことがある。

ヤマダで見て通販で買う

ヤマダって、ダイクマを吸収したんだよな。
今あちこち無節操に店舗展開してるやり方、ダイクマそのものだ。

まぁ、ダイクマが潰れたように、ヤマダが潰れるのも時間の問題。

ヤマダで値段調べてすぐ近くのノジマで買う
店員、サービス共にノジマのほうが遥かに上
休日でも空いてるしｗ

俺｢掃除機はどこですか？｣
店員Ａ｢どこですかね〜？ちょっと担当者呼んできます〜。｣Ａ去る。
俺｢( ﾟдﾟ) ﾎﾟｶｰﾝ｣
数分後
店員Ｂ｢掃除機コーナーぐらいわかると思うんですが…｣

サービス業だろ…

ノジマもないわー
サポート不要で値段だけなら通販一択

量販店で買うというなら、レールサイド系（ヨドとか）の方が、たとえ店員個人がハズレでも
店舗数が少ない分管理コストも集中して使われてるので、比較的まともな対応が期待できるよ。

社員も底辺層。客も底辺層。
その程度の店なんだよ。所詮は安いだけ。

おい、おまいら気をつけろ

あまりヤマダを邪険にしてグループ倒産もしくはデンキから手を引かれたら
建物がそのままチョン化学会文化会館にたてかわるぞｗ

レジが少なく、客対応の下手なネーチャンを置くから、常に大混雑

>175
今の勢いじゃそれは無いな
それより怖いのがチュン資本に売り飛ばしされて、チュンの侵略拠点になることだな

>>177
それもいやだなぁｗ

しかし、あの社長なら私財なげうって犬作先生に尽くすぞ
忠誠を語ってるからなｗ

ttp://bakusyouten.blog92.fc2.com/blog-entry-4784.html

店員の態度悪い

>>178
うわっ！キモ

ヤマダって創価だったのか。
俺の接客を担当した店員がやたら両手合わせてお辞儀するから変だと思ったんだよな〜。

神○の三○店の1階のレジにいる青○も接客が酷いね。
後、デブの女もね。

テレビに出てくる接客態度の良い奴など見たことない。

（　＾e＾）（　＾e＾）＜自ら底辺の会社と誇示する行為をしやがってwwwwバカダ電機に改名しろwwwwwwwwwww

友達のＰＣ下見で池袋のLABI行ったが対応した女スタッフの無知さが露呈して耐えられなかった
所詮専門スタッフではないだろうし無知なのは大目に見るとしても身の程を弁えろと言いたくなった
何時間も拘束しやがって、社員もかわいそうだと思ったよ、相当なノルマ強いられてるんだろうな

癒着してる工事人がずるこしいのもいる
今後もここ利用せざるを得ないなら、気をつけろよ
経験者

ヤマダの店員って、ほとんどがバイトや派遣なんだよな？

>>186
そそ、おまけに金を出しているのがヤマダじゃない場合も多い
（携帯キャリアや家電メーカー側が金を出して確保した派遣社員を売り子として送り込んでる、いわゆるヘルパー）

そういう人間は自分の割り当て（担当メーカーの商品を売り込む）以外の仕事は一切しないし、
店側も命令できない（法律上そう決まってるので、指示を出して何かさせたらその時点で違法）
バイトに関してもレジの打ち子はほんとにそれしかできないので商品知識なんか皆無。

だから店員の頭数が見かけ上多くても、
実際に「使える（問い合わせに対応できる）」店員なんて殆どいないのが実状。
レールサイドの旗艦店は流石に対面取り繕ってるかも知れないけど、郊外のロードサイド店行くと顕著だよ。

>>23
オノデンで買ってみ

>>134
エボルバがコールセンター業務をやってるけど、関連企業なんだわな。
買収したようなもんだし、派遣ねーちゃんが出てきても不思議ではない。

店員の応対がひどかった。
ヤマダ電機は二度と使わない。

ランキング最下位、納得だよ。

コジマ電機の近くにヤマダが絶対あるよね

知り合いがこの業界に詳しいだけど やばいらしいね 自転車操業なんでしょ？

サービスで勝負できないから 価格競争しかないから ネットが普及してるからみんな相場をしってるからね

エアコンの工事は最悪らしいねぇ。

近所にこの電機屋しかないから利用してるが、
なんつーか、店員のやる気の無さはホント…。

これは恥ずかしい。
素直に反省してれば良かったのに

>>18
お餅ですかコピペ思い出したｗ

>>191
あるね。

まず反省するという態度がないだよなあｗココ
恥の上塗りじゃん

ヤマダ、ヨド、ケーズに行くがヤマダが商品知識なさ過ぎ



店員に迷惑だろうからインターネット使わせて下さいって言う



そして、何よりレジで待ってるのにもかかわらずだるそうな顔でだんまりされた


この店員は｢少々お待ち下さい｣の言葉もないのか？

ヤマダ九州テックランドに行ったときのこと

オレ：iphoneのアクセサリーってあります？

店員：はぁ？iphone自体扱ってないのにあるわけないでしょ


ほかに言い方ないのかよ。

社員の暴行、女子社員の愛人化なんて当たり前
新店舗の応援にくる本部社員が
「今夜いくら？」と女子社員に聞くくらいは当たり前
妊娠させてしまった愛人を転勤毎についてこさせる奴とか
精神障害者の社員がお客サービス担当とか
税金対策で中間手数料を抜くための配達管理会社つくったりとか
どんだけなんだよ！って思ってやめたもんだ

冷蔵庫の処分料取って海外に流したのってここじゃなかった？

ヤマダは最低な販売してる　傷もの売りつけといて何も対応なし。家電販売店としては最低な接客態度だ。こりゃ保証制度も信じがたいね最悪な企業だ

ヤマダなんざ使わねーよ。

以前ある商品を買ったら、アンテナのコードが欠品していたのでヤマダに連絡した。
「明日お届けします」と言うので自宅待機していたが、いつまでたっても来ない。
おかしいな〜と思って郵便受けをみたら、アンテナが直接放りこまれてた。(袋とかに入ってなくて裸のまま)

…普通、直接店員が手渡ししたり、お詫びの一言とかあるもんじゃないの？
届いたから別に良いけどさ。

回りに聞いてもヤマダで不快な思いした人いっぱいいる。
もう行かない。

>>206
それは、ひどすぎるな。
自宅まで来ているのが丸わかりなのに
クレーマーだったら、すぐ抗議の電話を掛けるレベル。

これって裁判所も、ヤマダが最低！！！
って太鼓判を押したことだよね。

こういうの訴訟するって以前も合ったけど、
次は高得点取るとための研究をした方がいいんじゃなイカ。

なんかヤマダの行動が韓国人みたいだなｗ

チョン「ウリナラの文化は世界に誇れる素晴らしいものニダ！」

諸外国「プゲラｗ泥棒・レイプ・放火の三拍子そろった奴隷国家が何言ってるの？ｗ」

何ヤマダって草加野郎なの！！

さすが最下位ｗ
やることも最下位ｗ

ビデオのリモコンが反応しなくなって5年補償期間中に修理に出そうとしたら付属品扱いなので5000円の有償交換になるって言われたな。
今時の機器はリモコンが動かないと本体が動かないのと同義なんだが。
仕方なく修理法をネットで調べて破壊上等で分解して直したけど、リモコンが容易に開けられないタイプだったらしんどかった。

とにかく対応がすげー腹立った。
例えどの店でも有償修理だったとしても。

>>212
ショップ独自のn年保証の規定ちゃんと理解してないお前にも非はあると思うがな。
あれはメーカー保証が延長されるわけではなく、販売店が適当にｺﾞﾆｮｺﾞﾆｮしてるだけ。

購入時にペラ紙一枚程度の説明書きはついて来てるはずだが、読んでないだろ？
店員の態度が気に入らないなら、そもそもヤマダで買い物しちゃいけない。
あそこはそういう店なんだから。

出来ないことを出来るかのように喧伝して売り上げに繋げる店は詐欺といっても差し支えないが
出来ないことをやれと強要する客はただのクレーマー。
例外を認めちゃうと（ごね得を容認しちゃうと）次から断れなくなるんで、こういうのは譲っちゃいけない所。

俺は昔ビデオのリモコンが具合悪くなったとき、
メーカーのサービスステーションに直接行って上位機種のリモコン（\10k）取り寄せたw
（その後元のリモコンが機嫌を直してくれたので、殆ど使わないまんまラックに転がってるけど）
こんなの、販売店に頼る筋の物じゃないって猿でも分かると思うんだが。

>>213
今、ヤマダ電機で売ってる暖房機器のお勧め品、教えてください。

>>212
ヤフオクとかで買えよ。

家電量販店で真っ先に逝くのがヤマダなんだろうなと
長期間使うと思われる家電は買わないようにしてる

せやからいうたやろおおおおおおおおおおおおおお！ヤマダ糞電気！！！！！
俺が散々ケチつけた糞企業や！！！！！せやからいうたやろばーーーーーーーーか！！潰れちまえ糞企業！！
顧客満足度最下位！！！うはははは！！！せやから！！！！！！！！！全世界投資家全員で空売り開始やけんの！！！！！

ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

宮崎県日向市の地元最大の個人経営電気店の真向かいに嫌がらせのように出店して、営業妨害したヤマダ電機は結局裁判に負けて

【ダイクマ】に名前変更。
今では珍しく無いけど、当時はカップラーメンと電化製品が同じ場所で売られるようになったんだよね。

弱い者いじめ大好きヤマダ電機
これはニュース報道された有名な話

それから俺の知り合いの人の土地にヤマダ電機か、ケーズデンキ、両社から出店の計画が持ち上がり、ケーズデンキが勝利。
ヤマダ電機は売り上げ不振の時は土地の借地料支払いを下げる規約があった為断わったとの事。

ヤマダ電機の成長は誰かが不幸になる事で成り立っています。

まああそこの社員が高飛車なのは社風だからな

なんかヤマダ電機は店の雰囲気が、
良い時期と悪い時期の波が大きい印象。

今は余り良くないので、コジマばかり利用してる。
ヤマダ電機のが近くて便利なんだがなあ。

>>213
買ったのは相当昔だよ。
今ならここでは買わない。
そもそも安い商品がない。

それにムカついたのはあくまで対応であり接客。
断るにしても断り方や応対次第で客のイメージは大きく変わる。
その集大成が>>1でありこのスレの内容だろ。

店員が居着かないというのが最大の問題だと思うよ
希に誠意ある対応をする店員に巡り会うのだが、すぐにいなくなっちゃう

俺は別に不都合は感じなかったな

ガンプラ買うだけの店だったから

司法認定の満足ランク最下位ワロタｗ

満足ランキング最下位記念の大感謝祭セールをやるくらいなら一生ついていくんだけどな。

DVDとかなら買ったりはするが、家電品ならJoshinで買ってます

価格は「他店徹底対抗」とか言ってる割には、交渉しても今まで一度も対抗してもらった事が無い訳だが。

>>277
徹底的に対抗して他店より高水準の価格でお届けします

>>224
スゲーな、お墨付きわざわざ頂いたのか。

　　　　　　　　∩＿＿＿∩　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　∩＿＿＿∩
　　　　♪ 　　| ノ　⌒　 ⌒ヽﾊｯ　　　　__ _,, -ー ,, 　　　ﾊｯ　　 / ⌒　　⌒ 丶|　♪　 　 　
　　　　　　　 /　 (●)　　(●) 　ﾊｯ 　 (／　　　"つ`..,：　　ﾊｯ　(●)　　(●)　丶 　 　 ねえねえ、
　　　　　　　| 　 　　( _●_)　ミ 　　　：/　　　　　　　:::::i：.　　 ミ　(_●_ )　　　　| 　　　　どんな気持ち？
　＿＿＿ 彡　　　　　|∪|　ミ　　　　：i　　 　　　 　─::!,, 　　　ミ､ |∪|　　　　､彡＿＿__　ねえ、どんな気持ち？ 　
　ヽ＿＿＿　　　 　 　ヽノ､｀＼ 　　 　ヽ.....::::::::: 　::::ij(_::●　　　/　ヽノ　 　　　＿＿＿/
　　　　 　 /　　　　　　　／ヽ　<　　 r "　　　 　.r　ミノ~.　　　　〉 ／＼　　　　丶 　　　　　
　　　　　 /　　　　　　／　　 ￣ 　 ：|::|　　　　::::|　:::i ﾟ。　　　　￣♪ 　 ＼ 　　 丶　　 　
　　　　　/　　　　 ／ 　　 ♪　 　　：|::|　　　　::::|　:::|：　　　　　　　　　　　 ＼ 　 丶　　　 　
　　　　　（＿ ⌒丶...　　　　　　　　：` |　　　　::::|　:::|_：　　　　　　　　　　　/⌒＿）　　　 　
　　　　　　|　/ヽ　}.　 　　　　　　 　：.,'　　　　::（　　:::}　　 　　　　　　　　　}　ﾍ　/ 　 　　　　　
　　 　 　　 し　　））.　 　　　　　　 ：:i　　　　 　`.-‐"　　　　　　　　　 　 　J´（（
　　　　　　　　　 ｿ　 ﾄﾝﾄﾝ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ｿ　 ﾄﾝﾄﾝ　　

ヤフオクで最安値を付けていた商品を買ったら、徒歩15分程度のところにある
寂れた家電屋から送られて来た
びっくりして店を覗きにいったら、ぼろい外観とは裏腹に店内には最新家電が並んでた
なぜ激安に出来るのかは謎だが、以後家電を買う時は店主に声をかけてる

>>225
＞ 満足ランキング最下位記念の大感謝祭セール

それやったら俺もヤマダで何か買うわｗ

まあ学会絡んでる企業はこんなもん

>>191
函館　五稜郭にあるｗ

反省するどころか逆ギレ
やっぱりそうかは糞だなって再確認

>>191
福山はすぐ隣にある

逆に考えるんだ！

客「満足度最下位の割にはそれほど酷くなかったな・・・」

と思うかもしれない。

こんなことしても、余計にイメージダウンするだけなのにな

要するに、「自分のとこを最下位にした消費者の感覚がおかしいんだろ」ということ？

「消費者満足度ランキング 最下位」で検索したときのヤマダ電機の登場率は異常ｗ

ヤマダ電機で検索したときにこの記事になかなかヒットしないのはすでに手を打ってるからか？ｗ
wikiにも記されてないし。

訴訟なんか起こさねば、ひと月で忘れられたアンケートなのにな

エコポイント半減前にテレビ買ったんだけど、
古いテレビリサイクルで出したら、リサイクル料プラス運搬料(500円)取られたんだけど。

もちろん説明なし。
どこの販売店も取ってるもんなの？

>>19
誰に優しいんだよｗｗ

テレビ届けてもらおうと思ったら、配送担当が別なので、そっちに聞いてくれと言われた。
それは問題ないんだが、その言い方がすごい突っ慳貪な態度。
聞いたら、配送可能という日が直近で２日程度、しかも午前だの午後だのと限定されていて、
それ以外ということだと無理なので、持帰りだとかなんとか言われたｗ

あと、とにかく電話に出ない。いつ店に行ってもとくに電話に出られないほど混雑しているように見えないのに。
クレーム対策なのかしらんが、マニュアルでしばらく電話鳴らしてから出ろとか言われてるんじゃないか？
それほど、いつも電話に出るのが遅い。

あと、ＦＡＸ電話の子機が調子悪いので、修理しようと思って持って行ったら、
こっちは相談してんのに、はなから面倒そうな態度。
客の話を聞く前から、「買った方が安いと思いますよ」ｗ
客商売してる人間の応対かよｗ
おまえだよ、富○宮店のメガネのおまえ！

まぁヤマダがクソなのはエコポ駆け込みの11月に改めて感じたな

展示品のポップに在庫の有り無し書いてないから、
在庫あるのか聞きたくても整理券まで配って1時間待ちとか・・
その一方で携帯とか他のブースには手持ちぶさたで突っ立ってる店員がいるんだよな
テレビ目当ての客が多いんだからテレビブースに店員を重点的に置けばいいのによ
他で突っ立ってる店員に声かけても「整理券取って下さい」

ケーズとかはポップに在庫の有り無しが書いてあるし
テレビ目当ての客が多いときはテレビのところに店員が多くいたり
他のブースにいる店員に声かければテレビのところにきてくれるのに

5年前、パソコンについて疎い親が店員に勧められて
型落ちを最新機種より高い値段で売りつけられたよ。

本社のある県でだったが、あの頃の店員のレベルはマジクソだった。
usbメモリのコーナー探してるって言ったら適当なusbハブを
持ってきやがってそのままレジに直行されたり。

以来足も踏み入れてないが、やっぱ改善されてないんだな。

値切り交渉
俺「これってどのくらいまで安くしてくれますか」
店員「それはちょっと」
俺「他店対抗とか店員に尋ねてとか書いてるじゃないですか」
店員「わざわざ売ってやってるのにどうして安くしなきゃならないんですか」

実話　ヤマダの店員カスすぎる
ばあちゃんがテレビ買いに行ったらやたら押し売りされて危なかったし

ヤマダじゃない（ヨドでもない）けど販売経験者が通りますよー。

>>245
>ポップに在庫の有り無しが書いてある
これあんま当てにならないんだよね。更新が結局人力なので。
価格だってPOS表示と違うことがザラだし。
「バックヤードにモノがある」と言うだけでは在庫があるとは言えないのは勿論、
在庫管理システム上で在庫が見えても売れる物とは限らないので。（商談進行中のモノだったりする）
余談だが、他店在庫を引き当てたら実際のモノがない（売れる状態の物がない）なんてのも良くある話。
（事前に電話で確認するものだが端折る奴がいる）

適切に商品のステータス（販売可/不可など）を管理された在庫管理システムと
それにリアルタイム連動する店頭表示システムでもなければ、担当者（≠店員なら誰でも）捕まえて聞く以上に確実な術はない。
イメージ的に近いのはヨドバシのWebで確認できる在庫表示かなぁ。
（通販サイトの在庫と実店舗の在庫をそれぞれ表示可能）

Webで在庫をおおざっぱに確認　→　店頭に電話して取り置き依頼　→　店舗に出向いて購入、とすれば無駄がない。
（通販は受け取るのが面倒だったり送料かかったりするので基本的に使わない）
近所の実店舗Aにはないけど遠くの実店舗Bにはあるなんて場合は、
電話する時点で社内便での商品移動（B店→A店）を頼んでしまえばいい。
自店舗の売り上げに繋がるんだから、システム上対応できることを決め打ちで依頼すれば断られないよ。

買うときは自分の意志だから押し売りだろうが無愛想だろうが
最終的に自分が納得すれば財布と相談すりゃあいい

まず、ヤマダには行かないがな

ヤマダ電機といったら
店内に流れる子供の声の宣伝が鬱陶しかったな。
ヤマダ安いヤマダ安いヤマヤマ安安い安いヤヤダ安安い
みたいにずっと流しててイライラ。

ネットの最安のほうが安いし。
ヤマダはカタログと現品を見に行くだけ。

今日も行ってきたけど、客より店員のほうが多かった。

ヤマダ電機にはほぼ毎日通っている

トイレで糞しに

これを訴えることができるのなら、
デスグリムゾンのメーカーとかも
ドリマガ編集部を訴えればよかったのにねえｗ

>>252
最近になって、近くのケーズデンキのトイレから石鹸が消えたorz
>>252みたいのがいっぱいいたからだろうかｗ

それでも、不当だと控訴するのかw

行った事無いから分からんなぁ
これだけ文句出てたら、満足度低くて当然だわな
それにしても行ってるやつが多くてビックリだ
馬鹿なの？

♪ヤマダ　まだまだ　つぶれない
接客最悪　違法行為　最後はやっぱり倒産だ！！

ヤマダのメーカーに対する圧力は凄いらしい
値下げ分は全てメーカー負担
文句を言ったら全部返品
ヤクザ電機に名前を変えたほうがいいよ

２５７　素敵です。ヤクザ電機！！

>>250
歌のうっとうしさはケーズやコジマの方が上だと思うけどな
それ以外は全てヤマダに劣るものなし

乞食バスまたやれよ

ヤマダにCD-R買いに行ったらヨドバシより高かった

>>245
在庫状況書かないのは
在庫無しって書いとくと客は在庫無いんだなと判断して他に行ってまう
在庫を店員に確認しないとわからないようにすれば交渉まで持っていける･･･らしい
客は待たされるが集客力は上がる。結果的に案内されたTVが手に入って満足度が上がるかキレられて満足度が下がるかはシラネ
他ブースの店員が来ないのは単純にテレビ知らなくて案内できないから
店員が少ないんではなく足りなかったってこと。店の負い目には変わりないけどね

家電業界のデスクリムゾン　ヤマダ電機ｗ

あの頃のサターンマガジン(253でドリマガと書いていたのは誤り)は遊び心があってよかったよな。
今はゲーム業界も殺伐としているしな。

ジャマダ電機ｗｗｗｗｗｗ

行ってみたら実際いろいろ高いんで、買う気無くした

以来上の誰かみたいにウォシュレットのトイレに通ってるよ

ホームセンターみたいな業態が成功してるんだし、接客なんて本来要らないんだよね。
半端にやるから不満とか出るわけで、無ければそもそも不満の沸きようがない。
（最初から無いものを求めるのばただの馬鹿）

どうしても人力（対面）での対応が必要なとこ（携帯契約/アンテナ工事/配送など）だけ専用カウンターで対応。
レジにしたって、スーパーみたいな形態（袋詰めは自分で）にするだけで
糞詰まりは大分解消されるし、梱包機が自由に使えれば結構な大物まで対応できる。

懇切丁寧な対応が欲しいなら、街の個人経営の電器屋さん行けばいいんだよ。
品揃えは良くないし、正直高いけどその分親切。
自分では利用しないけど、実家で洗濯機とか買うときは未だにそういう馴染みの店に頼んでる。

吉野家やソフバンあたりと提携したらいいんじゃね？
似たもの同士で

>>257
だからヤマダ専売モデルとか発生するんですよ。

>>266
ヤマダが全ての面で最も安い電機屋ならそれでもいいが
これは同じような家電量販店と比較したランクだぞ
ヤマダより安いところなんていくらでもあるし、それで社員教育もサービスも出来てないってのを総合した結果なんだろ

今夜がヤマダ

ま、最下位って結果が気に入らないと、インネンつけて裁判にするあたり、カスだって事だよ。

266　今年２月に完全閉店した、さ〇らや（都内や周辺に出店）は接客ちゃんと出来ていたと思う。
少し大きな商品を持ち帰るときには、梱包や持ち運びにちょっとした気遣いが感じられた。

ただ安さだけのヤマダとは違った。

>>1
ヤマダには幻滅させられたわ
苦情のメール入れてくる

山田に吸収されたロッケトも吸収前からこんなもんだったがなー
おかげでエアコンの室外機がベランダに置いてあるわ。
もうあそこでは二度と買わねぇ。

>>272
いや、実際は大して安くもないしｗ

山田の社長の長女が交通事故で死んで加害者は恐ろしい目に…って話なかったっけ⁇

初音ミクが歌ってるあの歌って歌詞がよくわからない
こんなのだったっけ？

♪ヤマーダ　ヤマヤマヤマダジャない　ヤマダの電気は半端ない

なまーら電気

三年ぶりにヤマダ電機行ったが相変わらず接客ｸｿ

レジ一つしか空いてなくてレジに1２人並んでて3人目だったが
やっと隣のレジの休止中の札外して
おばさんがレジ入ったと思ったら
「一番後ろのお客様からどうぞ〜」とか言いやがった。アホかＦ山店

>>276
これね。
ttp://gokan.air-nifty.com/diary/2007/01/post_bf66.html

いずれ社長になるはずだったから遺失利益を5億7200万円と算定したとかｗ

でかい買い物は秋葉淀オンリー

>>280
ひでーな。
自分は社員をボロ雑巾のように安く使ってんのに、自分の身内だけは5億とか…

北斗の拳でピラミッドみたいなのを作らせていたヤツを
彷彿とさせるな。

他店で説明聞いて購入はヤマダ

>>280
このブログ記事の中に今回の騒動の元凶も集約されてるな。
とりあえず平社員を叩くのは筋違いかも知れない。

>>284
購入はネットだろ。

価格.comなりで価格比較してみろよ。
2万程度の商品で、送料などを含めても当然のように5000円は差があるぞ。

>>285
言われてみれば、50歳以上の店員ってほとんど見ないな。

>>283
長女がお師さんか

若者だけを安く使って40過ぎる頃には切り捨てる

>>213

ヤマダ関係者が降臨中！！！　接客態度もろ同じじゃんwwwww

ポイントで買うときはポイントはつかないから、少々割高になっても現金値引きのほうが結果的には得をする。

価格.comも大概アレだけどな。

ヤマダで価格調査　→　コジマで提示、相談してから購入。

ここ数年の俺のゴールデンパターン

>>291
価格.comは店を紹介するだけで、価格.comで買うわけじゃない。

昔、秋葉原に接客や説明を一切しない代わりに安くしてる店あったろ

価格.com（笑）

>>291 >>295はヤマダ関係者？

>>280
なるほど。まさにブラックｗ
基本的に年配社員がいない会社は高確率でブラックだよな。

http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%96%E3%83%A9%E3%83%83%E3%82%AF%E4%BC%81%E6%A5%AD

山田って店員が商品知識を全く持ってない

ヨドバシと何故差がついた

>>299
優秀な社員はすぐ辞めちゃうからじゃね？

>>266
使用や設置に専門的な知識や手配が要り、アフターケアの案内も必須となる
家電を扱っているのに、ハナから客のケア切り捨ててるような店は
その感性がすでに終わってる。

>>301
だから価格.comは店じゃないってのｗ

>>302
安価間違ってねーか？
俺は、上の方で価格com（笑）とか的外れなこと言ってる馬鹿とは別人だが。

>>292
俺はヤマダで値段出してもらってケーズだな。
よく行くケーズがヤマダだけには負けたくないって安くしてくれるわ。

社長が学会員な時点で終わってる

>>294
STEPのことかな。
他に店内に商品の箱積み上げてるだけの店も何軒かあったけど。
今はこの手の店って実店舗構えなくなってるね。ネット専業。

>>301
使用に専門知識のいる家電って何だよw
説明書読んでも理解できないようなお馬鹿さん？

>>307
小金持ってるジジババは客として対象外ってことですね、アホですかｗ

というか買う前から説明書なんて見れないし。

量販店の店員が専門知識ｗ持ってるなんて幻想もいいとこ

>>308
ジジババ対応コスト削って商品安くしてくれと思うがな
サルにも分かるようにするのは洒落にならない手間暇かかる

専門知識と言うより商品知識だな。自分が担当している商品さえ曖昧な受け答えするのがヤマダは多いな。

>>311
確かに
簡単に性能比較も出来ん奴が多い

>>310
ジジババに説明するのに専門知識なんていらんだろ
それこそ必要なのは一般常識くらいで、あくまで愛想の問題
ここで何度も出てるけど、ヤマダが特別安いってわけでもないしな

ヨドバシは接客というか聞けば色々教えてくれる。
やっぱり方針の違いなんだろうなぁ

280
これひでえな。
これも今回のネタ同様、裁判所に適切に対処されてるが。

ヤマダで欲しいテレビの在庫が無いって嘘つかれて
同型の割高なテレビを勧められたなぁ
満足度うんたら言う前に、詐欺まがいな売り方を止めさせろよ

>>311
性能比較…ねぇ？
複数ある製品を誰でも納得する形で優劣付けるなんて、商品知識あればあるほど逆に出来なくなると思うが。
「この部分ではAがいいけど、別の部分ではBの方が良い」なんて話をしたらオタ以外は普通引くしな。
少なくとも、「一番性能が良くて一番安いのをくれ」なんて手合いに通じる話ではない。

欠点の少ない製品は大抵高くなるし、あからさまなハズレを除外するのが精々。
逆に無知な方がブランドイメージとか先入観だけ（＋価格）で決め打ちする傾向がある。

>>316
在庫ﾅｲﾖ詐欺は知らんが、
「○○（商品種別）なら××（メーカー）のを売れ」
って号令がかかってることはあるみたいだねぇ。（※安いわけではない）
何もしなければA社:B社が5:5で売れる所を1:9にしても構わんというノリ。
販売実績に応じた奨励金のようなものがあるんだろう、多分。
買う側からするといい迷惑だよなー。
ま、店舗っつーか本社レベルでの指示なら下っ端店員に何言っても無駄よ。バイトや派遣なら尚更。
おとなしく余所で買うが吉。

>>316
俺も在庫無いからって言われて同型の割高TVか展示品の２択を迫られたな・・・

挿花企業は勝手な商売できていいなあｗ

社員の方には悪いがここのサービスに対価を払う気にはなれん

つうか
やまだ電気ってそんなに言うほど安いか？

・安くない
・品揃え悪い
・接客悪い

いいとこなし

>>321
安くないし、いつ行っても閑散としてる

特に平日昼間はひどい。
客の数倍の店員がいる。

にも関わらず駐車場はそこそこ車が停まってんだよな。
店員や関係者がわざわざ客用の駐車場に停めてんじゃないかという気がする。

>324
近所の店に行く時にヤマダに止めてる
何も買わなくても２時間無料の処理をしてくれていい

何年か前にテレビ買いに日本橋へ行った時の事

46インチが欲しかったので持って帰れず、配達頼もうとしたら
当時は京都府北部にヤマダがなかったため
「配達区域外です」って断られた
大阪からも京都からも、亀岡以北へは配達しませんってアホかと
余程の離島でなければどこでも持ってきますってのが普通じゃないか？
ただで運べって言ってるわけじゃなかったんだけどな…

その後ビック行ってこのこと話したら店員が驚いてしばし絶句してた

>321高くなってきた。

ヤマダに限らないけど買い物する時はちゃんと自分で調査してよそはこうだったよと
強気で押し込めば安くなる
ただしポイント分で値引き処理するのは気に入らない
あとヤマダは内装がギラギラして落ち着かない

>>326
たぶん配送で契約してる運送会社の問題なんだろ
と言ってもそういう所と契約してるヤマダが馬鹿なんだけど

近くのヤマダ電機はパートのおばちゃんばかり。
商品の場所や詳しい事を聞く度に社員に助けを求める。
他の店舗も同じ？

値切り交渉で嘘みたいに安くなる…ってテレビでアピールしてるけど｢もう少し安くなりませんか？｣なんて言ってみても初心者バレバレなのか｢無理ですね｣っていつも冷たく言われて店頭価格のまま　恥だけかく感じ

シルシルミシル(笑い
とんだ宣伝だったなｗ

ジュンク堂にある端末を叩くと売り場のどこに置いてあるかまでわかる
そういう仕組みを量販店で取り入れてくれ

価格.comの値段で売ってくれって言ったら、ネットでの価格は値引きに
反映されないんだって。マジ他店より安くするって嘘じゃんｗ

>>333
ヤマダ.webより全然高いときが多々あるからな。

ジャマダ便器でいいよ、もう。

ヤマダで価格を調べてケーズで価格交渉して買う
満足度が高い

昨日、滋賀の彦根店にＰＳＰのＡＫＢのソフトを買いに行った。
ゲームコーナーで聞くと、予約だけで一杯ですと言われたので
他の店であるとこ調べてくれませんか？というと、他の店のデータは
一切見れないです。だって・・

彦根店は独立の店だから他店とのかかわりは一切ないらしい

>>337
クリスマス直前に、必死に例のＡＫＢのゲーム探しかｗ
まあ、なんだ。色々とがんばれ

何となく分かる

悪徳ヤマダは早く倒産してくれ！！
チラシとＣＭ見るだけで腹が立つ！！

学会と　ヤマダ電気は　似たムジナ　むしる金は　布施ばかり

俺は昔からヤマダは使わない、一度でも嫌な思いをしたら安くても却下だ。
ランク最下位も言われて納得なのだが。

http://www.nicovideo.jp/watch/sm13119219

顧客サービス分の金がお布施に廻ってるわけね

342　同感。
故障したら客の使い方が悪いというし、仕事でやむなく行ったときもお前らの使い方が悪いだけなのに勝手にクレームつけるし、くずの塊！！

１００均なら、壊れてもまあと思うがそれなりに金払ったんだからアフターしっかりやるのが当然！！

なんでもいいから１日も早く全店閉店してほしい。
ヤマダ倒産で日本が不況になっても我慢できる。

おらアマゾンで買ったウォークマンタダで液晶変えてもらったよ

ヤマダ利用してるやつ引くわ〜

家電買う時は、ヨドバシカメラかビックカメラかなぁ。

ヤマダでは買わないなぁ。

私地方の人間でヤマダとかしかない場所に居るから周りにヤマダマンセーが居たりする
まぁでもヨドバシとかビックカメラとか利用したことないからそうなんだろうけど
やっぱ全然違うよね

やだぁヤマダ電機使うとかないよねぇー

世間の批判を記事にした雑誌を訴える時点で、ヤマダがクソだとよく判る。

ヤマダの上の方の人は一般人のふりして買い物行けば良いのに。
店員の知識の無さは異常だよ。
店長クラスでさえ客対応時は顔に「ﾏﾝﾄﾞｸｾ」って書いてあるし。

個人的には、ランキング最下位よりも、ランキングの雑誌を訴えた行為のほうが印象悪いけどなぁ。

自社の現場社員やバイトがどれだけのアホか把握してないアホ企業って事だもんな

ヤマダ電機秋葉原も同じか。

俺の中では最下位てかランク外なんだが…

「家電量販大手のヤマダ電機（本社前橋市）の山田昇社長と妻は６日までに、２００２年１２月に
当時２６歳だった長女が信号無視の乗用車にはねられ死亡した事故をめぐり、
車を運転していた当時会社員の男性（２３）＝業務上過失致死罪で禁固２年が確定、収監中＝に対して、
総額約７億２６００万円の損害賠償支払いを求める訴えを前橋地裁に起こした。
　訴えによると、男性は同月２３日夜、赤信号を無視して前橋市の市道交差点に乗用車で進入し、
横断歩道を渡っていた長女をはねた上、
すぐにブレーキをかけず約４０メートル引きずって死亡させたとしている。
　山田社長の代理人弁護士は、長女が５０歳で社長になると仮定し、
生涯所得を少なくとも約１７億５０００万円と試算。
　請求額については、精神的苦痛なども考慮すると「妥当な金額」としている。」産経新聞 10/06

「ヤマダ電機社長、山田昇氏の長女が交通事故で死亡した事件で、
社長夫妻が起こした損害賠償請求事件の判決が前橋地裁であった。

報道によれば、原告側は長女が50歳で同社の社長に就任すると想定して
遺失利益を5億7200万円と算定し請求したが、
判決はその主張を認めず被告側に
4700万円を支払うよう命じた。
判決公判を傍聴した山田社長は
「人の命がこんなに安いのか。いろんな状況証拠を提出したが、
真剣に取り扱ってもらえなかった」と語った。(上毛新聞)」

昔はPC自作部品とか売ってたけど、すべて店内からなくなり陳列されている商品の
ライナップもしょぼくなったから行かなくなった。

競合店のある駅前ヤマダは親切丁寧だよ。
田舎のお山の大将は殿様商売なんだろうけど。

ヤマダかっこ悪い

ヤマダかっこ悪いよヤマダ

ヤマダはガチ

店員が客無視で無駄話してたり、レジ混んでても他を開けないし
行くたびに社員教育が酷いなと思わせる
愛社精神とか無いのかなあ

あそこの店員は、人間と思わず情報提供マシンと思えばよい。
私はあそこをカタログ提供とプラスαに使い、通販で買い物します。
私はヤマダに、腹が立ったことないです。
あそこの店員は親切です。買ったことないけど！！

>>359　メーカーの社員の人じゃないですか？きっと！！

家電＝ヤマダっていう田舎物が居なくなる限り、何も変わらないんだろう・・・

そもそもヤマダの分際で都内進出は生意気！！！！

株価下げて倒産させるしかないか？

ヤマダのレジ打ちは本当にダメだな
行列のできているレジの横で値段シールの貼り替え作業をしてた
本人は一生懸命仕事をしてるっぽく振る舞っていたが、行列している人達は
「何遊んでるんだコイツ」という目で見てたな
他の店員は知らんぷり

ヤマダの品揃えが行く度貧弱になっていく
割と新しいのに、そろそろ閉店フラグか？

新春の売り出しでとどめだな。

ヤマダでは２回ほど電化製品買ったことある

サラウンドシステム買った時は店内ガラガラにもかかわらず
レジ打ちの人に欲しい商品言うと「担当呼びます」と言って
10分以上放置プレイ

ビデオカメラ購入後、半年で故障したから修理だしたらそのまま放置
しびれを切らして連絡すると、電話口で待たされること数分して
「直ってます」の一言のみで謝罪のカケラもなし

さらに店まで取りに言ったら事前に連絡したのにもかかわらず
あちこち探し始める始末、そうして15分後にようやく渡された時も謝罪なし

トドメに一緒に渡したメディアを入れ忘れた挙げ句「お預かりしましたっけ？」
と抜かしやがった

>>352
トップが腐っているから下が腐っている場合は、それじゃ改善されないんだけどね。
そもそも、こういう訴訟を起こしている時点で、トップが腐っているのではないかな。

ヤマダ電機＜＜＜瞳＜てっぱん＜だんだん＜つばさ＜ウエルかめ

客が商品を見ている前を横切る店員を柏で見た
中学生でもこんなことはしないと思う

愛知県日進市のヤマダ電機 も 店員の質は最低だぞ

どう考えても日経ＢＰのが正しいわ

あとよー
客は知っててもあえて知らないふりして質問し、
サービスとか対応とか見定めてるってことを
ヤマダ電機の店員に教えといてやる

素人っぽい客ほど実は知ってると思え

>>373
ほんとに分からない人と、装ってる人というのは簡単に区別がつくよ。

さっき寄ってきたけど、ここの店員はパチ屋の店員と質が似てるね。
表面上、一応客にはペコペコしてるけど敬意がない。
かといって店に忠誠を尽くしてるわけでもない。

そうかそうか

すぐ辞めていく先輩社員を見れば、どんなに一生懸命頑張っても報われないとわかるから
親身の接客は無駄と思うんだろうな
とにかく騙しやすい客を捕まえて推奨品を売りつければ評価アップなんだから

どんなに他店より安かろうが、近くにあろうが、ヤマダだけは絶対に買いに行かない
過去に長野と三重の店舗利用したが、離れた店舗でも店員が横柄なのは共通だったし
社員教育やり直せよ

>>372
ヤマダのダメさが良く判る話だな。

接客の質も悪いけど
店が無駄に広すぎるのも問題かと
店員の数が足りなくなるわ

>>375見て思ったが、俺がヤマダの店員の態度があまり気にならなかったのは、
相手するとムカつくことをすでに体が学習してるから、本能的に自分から避けてたからだった。
接する機会をこちらから極力減らしてんだから、態度にムカつく機会も当然減ってくる。
俺自身の努力というか自己防衛の成果。

パチ屋店員の例えは的を射てる。ほんとそんな感じだわ。
耳にイヤホンつけてさ、ロボットのようにどこからか伝わる指令で動く。
替わりはいくらでもいる仕事。ある意味店員も気の毒だな。

>>378　同感。でも、社員教育は必要ない。倒産してこの世からなくす、日本にとってそれが一番。

ヨドバシカメラとビックカメラがあればいいよ

>>383同感　来年はなくらないかな　ジャマダ(ヤマダ)電気

足の悪い親父連れて一階が駐車場で２階が店舗のヤマダに行ったけど
エレベーターがどこにも見当たらない。
店員に「もし大きな買い物したらどうやって持って降りるんですか？」って聞いたら
めっちゃ明後日の方向見ながら口は半開きで「え・・・」って言われた。
バカすぎて即帰ったが二度と行かん。
近隣にある二つの電気屋はエレベーターあるのに。

無線ＬＡＮについてどれがいいか聞いたら
『(無線ＬＡＮ)は危ないですからねー』
というばかりで何が危ないのか聞いても
『危ないですからねー』というばっかり。
ﾊﾞｶすぎる…
ﾃﾞｼﾞｶﾒ買いにいったときも展示品の説明書きみてゴチャゴチャ言うばっかりで
製品に触ったことすらないだろうな

>>335
おい、ジャマダ便器の便器は優秀だぞ


ちゃんと田舎の店舗でもウォシュレットだしｗｗｗ


電化製品？え？ここてトイレするとこじゃないの？



>>386
お前の接客態度が一番危険って言ってやれば良かったのにｗｗｗ

>>386
ヤマダで売ってる無線LANは危険なのか……買うのはよした方がいいな

>>386　危ないのはお前の会社だろって言えばよかったのに

大混雑してるのにレジ1つだけしか開けないとかクズだな。
しかも遊んでる店員けっこういるのに。

>>390　メーカーから派遣されている店員が多いいるから・・・
そういうのはねレジ打ちしないんじゃない?

メーカーに対しても客に対しても横柄だし、救いようのない店に変わりない!!

ヤマダ好きの奴ってホント物好きとしか言いようがない。

この裁判長て
元野球選手か？
巨人とかにいた

>>391
しないというか、やっちゃいけないが正解だな＜ヘルパーがレジ打ち
逆にレジ打ち専門で雇われてるバイト（パート）に商品知識求めるのもお門違い

>>393　人件費安くしょうとした結果で、いづれにしろ、ヤマダはダメダって事

>>394
ヤマダが駄目なのはその通りだが
ヘルパーって概念はヤマダ独自の物じゃなくて業界の慣習だから
一切いないって店の方が例外的だぞ

>>395　でも、ここまで頼り切っている？店はヤマダだけだろ！！

来年こそ、満足度最下位連覇で、倒産してほしい。

>>393
客にとってはそんなの関係ないから

客とかどーでもいいだろ

コジマの「ヤマダさんよりお安くします。」の件も
裁判敗訴していたよなあ。

>>384
座布団をあげやう（w

先日、近所の専門店街の中のヤマダ電機に行ったとき
店員に「トイレどこですか？」って聞いたら「トイレはありません」
って即答された。
咄嗟に「トイレがない専門店街なんて聞いたことないです」って答えたら
「ヤマダ電機内にはありません」って言われた。

これって店舗から出させないためのマニュアルでもあるの？
専門的なこと以外でもこんな教育じゃダメだと思うよ。

>>401
ヤマダにそういう期待をするのは無理
というのが二度と使わないと感じた私の感想です。

>>401
うちの店は1Fが駐車場で2Fが店舗だが、1Fに降りなきゃない。

>>403
>>401が言ってるのはそういうことじゃないだろｗ

>>398
つかえないヤマダ店員の本音ｗ

>>405
ここまで評判が悪いところからは、全部だと思う、使えないのは。（w

最下位当たり前だろ
接客最低なんだから
さっさと潰れろよ

ここまでスレが伸びると削除依頼とか来そうだな、それも裁判所の仮処分持って。
魚拓とかまとめとか、あった方が良いかもね。

>>366
私の地元の店でも行列作っててもレジは一本で隣のサービスカウンターで
数人の店員(正社員ぽい)が談笑してるのを何度も見て、呆れてもう店には
行かなくなりました。市内の競合店(ビック、エイデン、ケーズなど)は
すぐに複数のレジを開けて客を待たせないように必死なのに。

しかし何処までクズなんだ？　こんなにレスがつくって。

訴訟のおかげで更に悪評が増えましたとさ

ま、日経の取材が正確だったと裁判所が御墨付きをつける格好になった裁判結果だな。
で、さらにその結果で、同意意見が続出。

そんな店鋪で何故潰れない？

とにかく、いつかけても電話出るのが遅い。アレわざとだろ。

電話の応対は、その会社の教育状態がよく判るよね。

テスト

ヤマダはなんつうか、、、客を大事にしていない印象は受けるな確かに。

言い換えると適当なんだよ。
ビックカメラもそうだけれども、行かないからどうでもいいや。

>>401
俺にはあんた方が日本語不自由に見える

>店舗から出させないためのマニュアルがでもあるの？
トイレのやりとりでなんでこうなるのかが分からん

それに、「トイレどこです？」「無いです」のやりとりに続いて、
>「トイレがない専門店街なんて聞いたことない」
って言葉が咄嗟に出てくる時点で攻撃的だしな。

>>410
クズだと分かってるのに利用している情弱が多いからじゃない？
誰も相手にしないレベルだったらレスがそもそも付かないもの。

気に入らなくて提訴した挙句、負けて、更に納得できずに上告とか。

まぁ金有り余ってんのかもしれんけれども、

問題は、一部であれこういう調査結果が出た事であり、それならば調査するべきだろうにな



司直に願って言論弾圧なんてまともな企業のやる事かよ

ヤマ電、働いている側も満足度低いからなw

>>419　全国ヤマダ不買運動で、来年は倒産だー

他の家電量販店に嫌われ、
国内全家電メーカーに嫌われ、
社員に嫌われ、
客に嫌われ、

完全包囲網だがここまで来ると逆に潰れないだろ。
潰れて欲しいが潰れたら・・・って本音があるんだろね。

ところで、なんで、本店だらけなの？
究極が日本総本店！！
そのうち、地球総本店とでもできるか？
クソダ電機

>>420
そう願いたいが、まずそうは行かないんだよなぁ。

全国一を誇るヤマダの売り上げって二兆円だろで二位のオデンオがその半分にも満たないんだそうな
結局消費者は便利な近くのお店へと流れる傾向があるようだ・・・・・。

北海道にヤマダ電機が上陸した時は、誰も利用せずにさっさと撤退するんだろうと思っていたが、

逆にYES（そうご電器）、マツヤデンキ、電気のコーヨー、等地場の電気店が軒並み潰された経緯があるし。
家電量販店第一号のヨドバシカメラですら押されている状況と。。

>>423　何かないか？潰す方法？

>>418
まともな企業じゃないのかもしれませんね。
普通は、そういう評価になった事を真摯に反省し、何故そうなったかを社内でやるはずなのに、人のせい。
ま、評判が悪いのもうなずける提訴と、それに対して冷静に判定した司法ってところで。

ただちに控訴するとコメントしているのでそうとうドキュソな企業だろうな。

>>384
なくなるどころか　来年　名古屋駅の目抜き通りにできてまうがね＞ヤマダ電機

まぁビックも地元の雄エイデン本店もあり　ヨドバシも来ることが決まってるので
どこまで持つかは知らんが

エイデンなんかしおしおでない?
数年ぶりに大須行ったらエイデン (コンプマート) が綺麗さっぱり消えてて笑ろたわ
GoodWill は怪しいオタ店になってるし

>>424
山田より安い家電量販店作ればいいよ

>>427

エイデンじゃなくて、エディオンね。
デオデオとエイデンの共同持株会社

家電売上高国内二位（8030億円）　

あ、、
上のカキコは気にしないでくれ。。。

人間って・・本当のことをずばりと言われるとなぜか激怒するんだよなｗ

一言で言うとだな。


ヤマダは店員がというか、店がというか、店の存在感がというか、、、、要するに、「なーんか偉そう」



ってこったな。
どこがどうと上手く言えないんんだが

ビックカメラに行く

三菱も何をトチ狂ったかiMiVEをヤマダで売るなんて事を始めたな
法則を発動させたいのか

学会員はいちゃもんや逆恨みが大好きだよね

ヤマダは学会とは無関係だと思っていたんだが、、

なんか最近あったな、ヤマダの社長だか会長が名誉教授と握手して感動して泣いたとかなんとか

そろそろ削除依頼で荒れて来るかと思ったが、ここは過疎っているからスルーだろうな。
　
でもね、再び炎上する火種は、ここだったりすると俺は思う。（w

>>437　削除依頼って？　だって事実だろ！！！！
ヤマダは日本のトップを行くダメ企業だって

ヤマダの悪徳ぶりを一人でも多くに知らせ、ヤマダに行く奴が一人でも減り、倒産させる。
これが目的

http://p.pita.st/?m=pdetuzjf
なんか切なくなってくるね･･･

ヤマダの店員はしつこくて鬱陶しくてジャマなだけだぞ。

第一声で「お構いなく」と言うと以降は決して関わってこないが。

ちゃんと修理相談の専用スタッフを置けよ！
なんで毎回、「只今、当該売り場のスタッフは全員、接客中」とか言われて何十
分も待たせるんだよ、ボケ！

とてつもなく不親切
ここでは二度と買わない

で、即日控訴したのか？
ホームページに控訴のIRすら無いのは、どこまで隠ぺい体質なのかと。

>>439
これはひどいｗ

ヤマダの店員の知識のなさはすごいと思う
とりあえず売ってしまって　苦情いれるほどのことやってしまったら
返金対応する、　って感じの売り方のような気がする

>>409
うちの近所もそんな感じ

ところでヤマダのレジの場所ってわかりにくいとこにあるし案内表示も見当たらないのだが、わざとそうしてるんだろうかねえ？
客にレジを探させて探してる間に別の商品を見つけて衝動買い、てのを狙ってるんだろうか

これだけ、悪評なのになぜ潰れない？

安きゃ何でもいいのか？

日本人もここまで、落ちぶれたか？情けない！！

>>447
接客もロクに出来ないし安くもない


どうすればいいんだろな〜

>>448 ロクにじゃなく全然できないが正解だと思うけど・・・

それに日本語も知らないみたいだから誰か教えてやって！！
本店がなぜかそこらじゅうにある。同一市内に２店舗とかあるし、意味不明

極めつけが日本総本店。
次は地球総本店出来るんじゃない？
バカダ電機

ヤマダのウザイＢＧＭをダウンロードしていた奴がいた。

当然だが、そんなバカ最上級とは付き合い絶った。

聞きたい肝心な時に店員が少ないし、

レジは強烈に混み行列が出来るし。


まぁ、他の店ではあまりない状況に遭遇する事が多々あるね。

ジョーシンよりも低いのか？

満足度が低いわりには、ヤマダは管理体制がキチガイ

店の中の決まった場所に店員の立ち位置が決められていて、
その立ち位置が確認できる位置にカメラがセットしてあり、

全国全ての店の全ての店員の立ち位置を本部側が常に監視しており、
ヒトがいなくなったら即座にその店にクレームが入る体制。



何の意味があるのか知らん。全国2000を越えるお店をこの調子で同時監視している訳だ。。

>>453
要するに会社側に大きな問題ありって事ね。

>>453
え？そのわりにはバックヤードで楽しくペチャクチャおしゃべりしてるみたいだけど



ちなみに面接行った時に見た

>>452

以前、ジョーシンでDVDレコーダーを購入した時に「特別価格○○○○○円」と言う値札を見て購入を決めた。
店員に「これ、買います」と言ったら「さらに値引できますよ」と言って、向こうで値引きしてくれた。

まあ、延長保証も勧められたので、そのまま手続きしたが・・・それからジョーシン
兄からも「ヤマダは、やめておけ」と言っていたので・・・

消耗品くらいですね、ヤマダから買ったのは。
まあ、ヤマダから買わないようにしよう。

そうかそうか

>>434
わかりやすいなーそれｗ

これ以上値引き出来ませんって言うから、その値段で買う事にして、
配達先の伝票も書き込んで後は支払いだけだったんだけど、
後ろで店長15万の２０で売れましたっ！とか“してやったり顔”で
言っていたので、気分が悪くなりました、購入やめますっ。
って言ってその足でヨドバシさんに行ってテレビ買いました。

ヨドバシの店員さんに事情を説明して実質１０００円引きで購入したけど
とても嫌な思いをされたんですねぇって同情してくれたけど、一切ヤマダの
悪口は言わなかったんだよね、ポイントを使うためもあるけどこれからは
ヨドバシオンリーで行かせていただきますっ！

５年前に、冷蔵庫、洗濯機、エアコンなどまとめてヤマダで購入したんだけど
その時は全て問題なかったと思う・・・。
だから今回も最初はヤマダに行ったんだけど・・・。

私がヤマダで購入する事はないかもだけど、接客態度など見直して
以前のヤマダに戻ってほしいなぁとは思います。

ヤマダに洗濯機買いに行ったら、希望の商品は全部在庫ないからこっちの買えって言うからオススメのにして、
忙しいから配達は希望聞けない、配送の事前連絡も出来ないって言われてキャンセルしてビックカメラで買った。
いつもヤマダはこっちの希望は頑なに聞かない。テレビのリサイクル料金は騙しとるし最悪。
あとリモコン買いに行った時、電気屋のくせにマスプロと取引ないって言われた事もあって唖然とした。

>>460
＞配達は希望聞けない、配送の事前連絡も出来ない

あーそれある。
普通さ、配送するんだったら客の都合と店の都合と折り合いをつけるものだと思うけど、
ヤマダはそれが一切ないぜｗ
俺もテレビを買った時に、午前か午後かもわかりません。配送のスケジュールで午前になることもありますし、午後になるかもしれません
こちらでは把握しておりませんので、と一蹴されて、なんだこの店と思った。

売り上げは業界1位かも知れないが、店舗数がアホみたいに多いんだよね。
1店舗当たりの売り上げ（資源の集中度合い）って意味ではヨドバシがダントツ。

うちの近所のヤマダは食料品も陳列しているんだが、ポイント買いできないので、誰も手を出さずに賞味期限切れを待つばかりとなっている…

本屋復活させろよ…（´・ω・｀）

前にヤマダでＣＤＲを買ったとき近くのレジは無人。
どこにあるのかと探したらレジは数あるのにどこもかしこも無人。
切れそうになる直前で人のいるレジが見つかったので
買ったことがある。不親切極まりない。

今は、レジのある位置が統合されたようだが、店員がどこにもおらず
話を聞きたい時に困る。だから、消耗品しか買わない。

>>464
店員はいっぱいいるだろ。
それこそ鬱陶しいくらいに。

俺の周りにあるヤマダは総じて
AV関連(テレビ・デジカメ・レコーダー)には異常に人が配置されてるが
白物家電のフロアには店員が視界に一切いない。

ヤマダは値引交渉するとポイントが付かないからな
親父が１万円値引したと言ったテレビは
５万ポイントで４万分ヤマダの得になった
それから言ってね〜な

値引するとポイント入りませんと大きな文字で書いとけ
それと人件費削減はわかるが素人バイトを入れるな
こっちのほうが詳しいじゃね〜か

ヤマダは嫌われ過ぎだよなｗ
VIPにスレ立つと必ずそうかそうかとか叩かれてるｗ

>>465
メーカーから派遣されている奴か？
そんなの自分の売り場のことしか知らないわけだが。

常にインカムでガタガタ言われ続けられている、従業員のはけ口がメーカーと客ですね。
社員は店舗に3割程度。残りはバイトとメーカー派遣。しかも社歴は1年から3年未満なんてのはざら。
成績が良ければ、25歳ぐらいで店長様です。

>>463
なんで？
うちはまだ買えるけど。

いずれ全国的にポイントで買えなくなるの？

商品について聞きたいのに、売り場に店員がいねー
ちょっと歩いて見つけたと思うと、メーカー派遣なのか何なのかしらんが、
私に聞いてもわかりませんよオーラを出してる憮然とした表情のネーチャン。
客のケアに関する部分を削りすぎだろ。

●画像破壊!!!ペンタックスK-5とはこういうカメラ
http://www.flickr.com/photos/25848431@N02/5240829330/

●使い込むほどに謎のブツブツが増殖する。
交換しても画像http://mak-kawa.my.coocan.jp/digicam/k-5/cons/sensor_stain/k-5_stain_growth.gif
の通りで、対策もなく、メーカーからの発表もなく…

●調べたら出るわ出るわ
GOOGLE　検索
K-5　隠蔽　　　 　21000件 　　　K-5　アナウンス 　50400件
K-5　公式発表　 　59400件 　　　K-5　ゴミ　　　 　63000件
K-5　不具合　　 　73500件 　　　K-5　告知　　　 　105000件
K-5　コメント　 　581000件 　　 K-5　センサー汚れ 14700件
K-5　ステイン　　 5250件 K-5　不信　　　　 43300件
K-5　欠陥　　　　 15600件 K-5　三流　　 　　7440件
K-5 工作員　　　 23500件 K-5　信者　　　 　24400件

正直ね、偉そうな店という印象が拭えないんだが、

今回のこの行動によりその感が更に強くなったね。

テレビとかデカい買い物で値引きの時、ヤマダでお買い物出来るチケットでキャッシュバック

とかいうのをつけてくる事があるんだが、
これがまたとてつもなく制限が多くて使い勝手が最悪な上に、
毎月のようにつづりを使っていかないと期限切れで紙くずになるというシロモノ


最悪度はやっぱりヤマダがいちばん

下請けが最悪
伝票投げるし態度悪いし

地元のヤマダは店員の対応が酷いから利用しない

昔の倉庫＝売り場で商品の箱を山積みにしてる時代が良かった
いまの小奇麗な店舗は全然安く思えない、実際コジマの方が安い

>>191
コジマの近くにヤマダが出来るんだろ
あれって大きな店が２つ並んでるという相乗効果で
逆に人気が出て結局どっちも潰れないんだよな

うちの近くのヤマダは場所移動させたみたいだが

PCの買い替えを考えているんだが満足度ランキング1位を教えてくれないか？

>>474
株主優待もそんなだよ。
配当ケチケチで出さない上に、その代わりが制限付きのゴミ商品券。　
そりゃ株価上がらんよ。

ケーズがでかでかと満足度1位、アフターサービス1位を売りにして躍進するのを見て、
苦々しく思ってんだろねヤマダは。　ｗｗ

でも俺の住んでる田舎だとヤマダ以外はネットに対抗する気もなく立地もアホすぎるから、
客はヤマダに流れるんだよね・・・

ヤマダはメーカーを叩きまくって恨まれて
いるからなぁ。法外なリベートの要求も酷いし。リベート要求の際に誠意を見せろとメーカー営業の前で机を叩きまくったのは会長だったっけ。

一年ぶりに行ったらカードのスロットみたいなのが終わってた
店内も暗くて暖房設定も低くて客が殆ど居なかった
ksに挟まれてるからｵﾜﾀかなぁ

改善する気はないのかな？

店舗を担保に銀行から借金を重ね、メーカーからの仕入れの残債も多くと
潰せない状況に持ち込んでるからね

エンジンは自主開発ですって言ってるけど、高速鉄道が日独仏のパクリなのと同様
ほとんどがロシアの技術に依存しているのだろうな
チタンを精錬して加工する技術は中国にあるのかな

ヤマダって自分で顧客満足度が低下するような言動とってるのな。

なぜそこに気がつかないのか。

つまり法的にもヤマダ電機の顧客満足度が低いことが証明されたということか

実際、そうなんだから仕方がない。
出店のスタンスも嫌われる要因。
既存の同業他社店舗の近隣に出店し、オーバーストア状態を作り出し
殲滅戦を仕掛けるようなやり方、消費者だって好かんと思うわｗ

俺の地元に、とんでもなく極小で、全店員やる気の無い（リアル）店舗があるんだが、これ本当にヤマダ電機なのかと、不思議でしょうがない。

売り上げ高　二兆円　という話ではあるけれども、、それは儲かっているのかどうなのかどうなんだろね
この金額が純利益とはかけ離れた金額だって事は判るが。


業界3位のヨドバシのおよそ4倍なんだよねこの売り上げ金額は。

とりあえず、目立つ場所に、目立つたたずまいで、目立つ色合いの巨大な建物


あれ見た時点で、なんて偉そうな建物建てやがってって思うけどな。
控えめっていう印象は全く無いし

接客態度が最低
商品知識が無く質問してもわからない上、在庫確認で散々待たされた
もう二度と買いたくない

ぶっちゃけKsの方が安いだろ？

去年の12月初め頃にプリンターを買いにヤマダに行ったら小娘の店員の態度が悪いわ、
結局在庫が無いわでKsに行ったら普通に感じが良かったし値段も納得だった。

オレも客商売をしているからあんな応対されたらムカッとする。
向いていないんだから工場で流れ作業でもすれば良いのに。
客が呼んでるのだから走れボケ！
ポケットに手を突っ込んでチンタラ歩くな！

店内通路の狭い個所での離合で客を立ち止まらせて、店員が優先して通過するのは
ヤマダくらいだな。

>>492
在庫確認に限らず、商品の情報確認とかでも平気で客を待たすよな

>>472
カビだろ。それもカメラ内部の・・・

創価電気にはこの企業を見習ってもらいたい↓

http://www.youtube.com/watch?v=qRq9uuxeYZM

職員の検診なんだろうな。１Fの駐車場に検診車がとまってた.
地元では安かろう悪かろうで有名な検診業者。

ヤマダ電機の職員への愛情なんてこんなもんだろう。

訴訟なんか起こさずに、アンケート結果を受け入れるつもりはないが
こういう意見もある事を真摯に受け止めてサービス向上に一層努めます
とかでも言ってればよかったのに・・・
人間ホントの事を言われると怒るもんなんだな

恥の上乗り
札幌の某店舗は店長が糞だし、レジの一つも打てねえからな
ジャロに電話してやれ社員教育の徹底とかCMでやってたが、おもいっきり嘘ですと

>>493
Ks高いぞ
エコポイント切れる前に１１月にTV買いに行ったら他店は10万ちょっと+ポイントのTVがKsだと14万とかアホかと思ったわ

在庫確認のために店員捕まえようとしたが
スルーされたので諦めてビックカメラ行った
最初からそうしときゃよかった

無駄に店員が突っ立ってるけどなんなの？
立ってるだけで邪魔だし商品説明も碌に出来ないし
レジも小物買うだけなのにクソ遅いしレジ一台しか開けてなくて列ができても周りの店員はスルーだし
そりゃあ最下位にもなるわ

ｋｓは店員の態度は良いけど品揃え悪いし高い…

ヤマダ電機はポイントもすごくむかついた。

買い物を去年も何回もしたが、他店との競争でポイントを付けないで
現金値引で買っていたが、
この前、ポイントを使おうとしたら
９０００ポイント期限切れでポイントは０ですと・・・

買い物をしなかったんならともかく、
していて現金値引だからポイントつきませんので
カードは結構ですとレジで言われ続けたあげく
使えなくなっているなんてかなりショックだった！

改善の余地　かなり有！
計算だったら怖い　ﾌﾞﾙﾌﾞﾙ~{{{(‐。‐||)}}}

私はヤマダで洗濯機を迷った時に
『今日ならサービスで別売りのものをつけますので是非』
と勧められて購入しました。
しかし納品時にはそれがなく問い合わせしたら、
『その商品はその洗濯機用ではないやつなのできっといい間違いですね』
それで電話を切られ、納得出来ずに
翌日、それって不当景品類及び不当表示防止法等の違反ではないのですか？
と電話したところすぐに返答が来ました。
急に態度が一転し、
『その洗濯機でも使えますので、応対したものが勘違いしていたと思うので早急に郵送で送ります』
で数日後
袋にその箱が雑に入っていて、謝罪の文章もなく、いかにも
『うるせぇ〜な、送ってやればいいんだろっ』
というのがでていてとても嫌な気分になりました。

ヤマダ電機は売った後はお客様ではないようですよ。
だから日経ビジネスは正しいと思います。

ヤマダ電機は、損害賠償を求める前に
なぜそのような結果になってしまったのかと
その結果を真摯に受け止め
改善しようという努力をしないのか…

良くいくだけに残念でなりません。

御愁傷様です。

>>490
ヨドバシと店舗数比べてみると
どっちの方が無駄な固定費かかりまくってるがかよーく分かる。
赤字だろうが顧客満足ワーストだろうが店舗数増やせば「売り上げ」は増えるよねｗ

>>503
万引き対策って場合もあるよ＜人が立ってる
防犯タグとか付けられないような小物だと特に。

安かろうよかろうを野放しにしたおまえらが悪い。
通販が主流になったら、すぐ壊れる粗悪品しかない世の中に・・・
あの無数の巨大な店舗と膨大に膨れるであろう赤字、どうするつもりよ
公的資金投入（＝税金）ってかぁ？
今のとこ、メーカーの人間を売り場に出したり、やっすい派遣使ったり
街の電気屋に「卸し」をしているからなんとかなってるだろうが

電気製品、食べ物、保険、他サービス全般、
安いからって飛びついてると、結果自分の首しめてる事になぜ気づかん＞＜；

ヤマダ電機で数年前にデジカメを買ったはいいが壊れてたんで、
代替機を貸し出しで修理してもらってるんだが未だに直ってこない。
修理に出す→「１週間程度で直りますんで」
１０日位経って連絡も無いんで店に出向く→「現在修理中。１週間後には確実に」
さらに１０日位経つが連絡も無く仕方なくまた店に→「まだ直って来てない。１週間後には確実に」
さらに１０日もちろん連絡無しでまた店に→「まだだよ。１週間後に」
ここで「１週間後に取りに来て直って無ければ返金か次はいつ撮りに来るかわからん」と伝える。
１０日経つが連絡も無く店に→「もちろん直ってない。しかも返金無理」
↓
そして数年経ち現在。
すぐ新しいの買ったから代替器のデジカメは必要な時は１度も使用せず。
どうしたもんかと。

>>503
たしかに、結構広い店舗でレジは何か所が設置してるけど、
たいがい１か所しか稼働してないことが多い。

>>508
さすがに嘘。

ビックやヨドバシはポイントの有効期限が最終利用から起算して二年なのに、

ヤマダだけは唯一一年。

たった一年間買い物しなかっただけでポイントが消滅する。
これ知らないでいて消えるとマジでシャレにならんくらいムカつくぞ。。。。。。

>>506

>ヨドバシと店舗数比べてみると
>どっちの方が無駄な固定費かかりまくってるがかよーく分かる。

つまり１店舗辺りの利益率ってこったな？！
アフォな俺の脳ではそこまでは考え付かなかった。。。

要するに物量作戦で、現在の「家電製品販売数日本一」の称号を維持している訳か。

ハッタリは効いているが、現実は・・・・・・・・ｗ

コｊマの店員よりましだと思うよ、あいつら商品知識０だぞ。

空気清浄機とか何年か使ってるとフィルターの品番が変わってて
「〜番相当品」になってる事って珍しく無いだろ。

商品名と機械の型番とフィルターの古い品番を言っても分からなくて
「新しい空気清浄機をお買い求め下さい」って言い切ったぞ。

頭に来てメーカーのお客様相談センターに電話したら一発で新しい品番教えてくれた。
コｊマなんてそんなもん、それ以来二度と行かない。

二度と行かないってのもいいけれども、

そういう理不尽で低レベルな対応を受けて腹に据えかねるのならその店員の名前くらい控えておいて、
店のクレーム対応センター辺りに突っ込むのが良いのじゃないか？自分にとっても店にとっても。

特に直接そのお店ではなくて、できるだけ上の方に報告した方が動きはメチャクチャに速い。

関係無いが、


ヤ○ダ電機は店員の使い捨て率が凄まじいなそういえば。

使える奴は置いておく、使えない奴は飛ばすと脅して辞めさせる　というのが常習化しているみたいだ
そりゃ人間も育たんわな

>>513
現行品じゃないのまで全部覚えてろってのは流石に酷。
メーカーの営業だって即答できる奴は少ないと思うよ。
相談センターで回答が割とすぐ得られるのは、調べる体制が整ってるからであって
電話応対しているオペレーターが特別詳しいというわけではない。
応用が利かないのでファジーな問い合わせ（型番とかが曖昧）だとすぐに詰まるぞあいつら。

本体とフィルターの型番（商品名はあんま意味無い）が正確に分かれば
今ならWebで大抵調べがつくはずなんだけど、
メーカーによってはそういう資料をろくすっぽ用意してないところもあるんだよねー。

一方、横柄な態度を取る客に限って
「○年前ぐらい前に買ったパソコンに使える増設メモリってどれ？」（メーカーも型番も分からん、年式も適当）
とかアホな問い合わせしてくるんだよね。
しかも箱物（バッファローとか）じゃなくてバルクメモリの売場でそういうことを抜かすんだ。
ある程度の絞り込みは出来ても絶対これってとこまでは断定できないので、売ったあとでクレームになるぐらいなら
門前払い（型番調べてきて）が正解。
（アンタの情報が適当なんで、動かなくても知らないよーと念押しして、返品不可で売るというのも手ではある）

>>514
多分その店員がその店からいなくなるだけで、本質はなんにも変わらんよ。
バイトや派遣ならクビ、正社員なら異動って所か。

店員が逆恨みして何されるかわからんよ

大きい会社であればあるほど醜聞を嫌うからな、その後のケアはきっちりしている。

あくまでも謝罪程度だけども

ヤマダ電機は人件費削減で社員も地獄見てるらしいぞ

ヤマダのＢＧＭはキチガイじみてると思う

「家電売り上げ日本一」　が、 家電販売利益率日本一とは限らないんだね。

ヨドバシカメラの店舗数は　全国21店舗、

ヤマダ電機の店舗数はその10倍を越える　352店舗。。。。。

両社の売り上げの差は>>490を参照。


これだけの販売網の差を持ちながら、遥かに劣る筈のヨドバシカメラに、一店舗辺りの販売数で水をあけられているってのはｗ


要するにヤマダ電機の一店舗辺りのサービスレベルも店員の質も何もかも、ヨドバシカメラに遠く及ばないって事だな。
単なる物量作戦で売り上げ日本一という称号を手にした、要するに韓国の某メーカーみたいな真似をしている訳だ


ここまで極端な数字を目の当たりにすると、満足度が著しく低いというのも有り得そうな気がしてくるから不思議だね

ヤマダのうどんは美味いよ！

今夜がヤマダ！

>>510
508だが、「行く→１週間後に…」が１回多かったかも？（＾＾；
でも３回〜４回は、１週間って言ってたのに１０日経っても連絡が無い→店に行く→１週間後に
って事の繰り返しが。
さすがにキレてもいいよね？
つーか、呆れて物が言えない状態のまま連絡待ちをしてもう数年。
どうしたもんかと。

前にヤマダでLED電球を買って家にもってかえって取り付けようと思ったらびっくり、
中に入っていたのはどう見ても新品ではなく、一度誰かが照明機器に取り付けたような傷が入っていた。

他の客から返品受け付けた品だか知らんが、こんなモノを平気で店頭に並べておける神経を疑うな。
別にキズがあろうがなかろうが使い始めたら変わらんのだろうけれども同じ金を払っている以上は
お古を新品価格で買ったみたいで気分が悪いよね

>>525
事実だとすると、管理甘過ぎか、恣意的に売っていたか、どっちかだな。
どっちでもヤマダが信用できないネタだけどね。

他店は知らないけど本店はアフターサービスも店員の対応も悪いしな。
評判良いのはケーズ電気。　店員の対応も◎。　

ｋ’ｓが良いのではない。



ヤマダ以外はどこもそれなりに良いのだ

以前電話でヤマダ電機の店員があまりに態度が悪かったので､キレてビビらせようとしたが､特別悪そうにする様子もなく開き直っていた｡
あれは相当慣れてる感じだな｡

ヤマダの店員って営業職並に入れ替わりが激しいんだろ

>>525
「お客様都合の返品（開封・使用済み）」を受けた成れの果てがそれだよ。
不良品ではないのでメーカーには返せない。
だからそうやって別の客を騙して押し付けるしかないのよ。
ヤマダに限った話ではない。

開封・使用済みでも返品・交換を受け付ける店を
情弱は「客のことを考えてくれる親切な店」と持て囃すけど、蓋を開ければそういうこった。

あんまり酷いのだったら開封品とか展示品、中古品（古物商の許可を受けてる店のみ）って扱いにする手もあるけど、
当然新品より安い値を付けねばならず、利幅の安い商品だと軽く利益飛んじゃうね。

>>529
キチガイは放置（受け流し）が基本です。
2時間3時間キレっぱなしでいられる奴はそう多くないし、そこまでいったら営業妨害で警察呼べるな。

開封した商品を新品と呼べない状態にしてしまった場合、さすがに返品要求しないだろうけれどもな普通の感覚の人なら。
（自分で起こした）事故品を店に買い取らせているようなモンだ。

乾電池のラジオ
停電するしね　テレビは粗大ゴミ

携帯は一番弱い　パンクする。なう。

ヤマ〜ダ便器

ま、この業界どこも似たりよったりだよ。
ここで騒いでるヤツらもラビとか行って値切るんだろ？値切った結果、利益率が低くなって人件費も安く定着率も悪くなる。
安かろう悪かろうだ。お前ら全体でこうした状況をつくったんだ。仕方ないよな。

ヤマダで買ったら負けだと思う

店員クソ過ぎる。半年毎に行く度に人違うし。
>>535
値切り文化は交流の一つ。安くしたのは企業。

マジでヤマダ店員池沼ばっか

>>535
客に責任押し付けんな
そもそも、アキバや日本橋にあった家電屋による、値引き交渉次第で
購入者ごとに値段に違いが生じるという売り方から始まって
量販店の宣伝文句が「他店対抗」「安さ世界一（を目指す）」「現金値引！」とか、
如何にも「値引き交渉に応じますよ」のような雰囲気を出しているのだから、
値切れば安くなると客に思わせてる店に一方的に責任があるんだよ

禿同
ヤマダが他店徹底対抗とか謳い文句にしてきたのが悪い
ヤマダの従業員スレ見ればわかるけどコイツら完全に客のこと舐めてる
経営者がキチガイなら店員もゴミクズになる

ヤマダは通販する時の見本置き場みたいな扱いで十分だし
ヤマダで買う時も通販で買ったと思えばアフターサービスも気にならん
可哀想なのは商談しないと自分の買う物が決められない人達
店員が押しつける在庫処分品を買わされてるのに気がつかず、
買った後のフォローの悪さに泣く

山田フルボッコワロタｗ
まあ店員の質が低いとは聞いていたが、こんな訴訟もやってたとはｗ

カチンときてたけど我慢してた小さな怒りや憤りが、ここや関連スレで集約されて具体的な形になっていってる感じ。
お陰様で今はっきり認識した。俺はこの電気屋が嫌いだ。
思い出されるのは嫌なことばっかりだ。

こういう場を提供してくれたこの会社には感謝してる。

物販にしても飲食にしても、急激に店舗数を増やして拡大するところって
質が低下するんだよな

ヤマダで安いのは在庫品、型落ち品だけ。
これはガチ、実際に調べてみれば判る話。

客を馬鹿にしすぎだわ。

これだ！
　日本は、日韓併合で朝鮮の身分平等、女性の差別撤廃、教育の近代化と普及、道路・鉄道・上下水道などのインフラの整備を
日本の資本を投じて強力に推進した。この為、朝鮮の近代化の基礎が、日韓併合により、急速に進んだ（終戦時、朝鮮に無償供
与された日本資産は、判明しているものだけで現在の金額で換算すると１６兆円を超える莫大なものだった。）。
李氏朝鮮が継続していたとしたら、朝鮮は、どうなっていただろうか？
李氏朝鮮では、極端な儒教思想にに基づき、「経国大典」という時代遅れの法律に基づくカースト制度に比肩する厳しい身分制
度が行われていた。国民の殆ど（中人、常民、下層民（白丁、奴婢、僧侶））が、王族や両班（貴族）に支配され、厳しく搾取
される過酷な状況であった。（李氏）朝鮮が継続していたなら、朝鮮は、多分、ロシアに占領され、過酷に収奪され、朝鮮半島
は共産化され、暗く、貧しい国になっていたことだろう。
　また、韓国は、サンフランシスコ平和条約締結時に戦勝国に入ろうと暗躍したが、戦勝国側から排除された。さらに、日本は、
「日韓基本条約」を結んで１０年間に分けて８億＄(無償で3億ドル（約1080億円）、有償で2億ドル（約720億円）、民間借款で
3億ドル)を韓国に供与した。現在価格では合計４兆５千億円相当の金額である。当時の韓国の国家予算が３億５千万＄程度だっ
たことから比較すると、これがどれだけ莫大な額だったのかが理解できるだろう。
　この資金によって韓国は急速に発展した。また無形ながらも日本からの技術支援も膨大だった。しかし、韓国政府は、国民には
「資金や技術」の入手先を全く伝えずに「全て我が民族の努力の賜物だ」と宣伝し、２００４年まで日韓条約の存在さえ公にしな
かった。この韓国の発展を、韓国政府は、『漢江の奇跡』と呼んで自画自賛している。

ポイントも携帯が〜で難しくなって大きい買い物する客（団塊↑）は還元なし。

ヤマダに限った事じゃ無いが、他店との価格比較をさせないため
メーカーに独自仕様のものを作らせ微妙に違う型番にしちゃう
パソコンでもこういうことをするから、後からドライバなどを入手しようと
メーカーサイトを探しても型番ではヒットしないことがあって困るんだな

この店馬鹿かと思ったのは、公衆電話の真上にスピーカー設置して大音量で例の糞曲流してんのよ。
パチ屋ですらこんなアホなことはしない。
客のことを何も考えてない、程度の低い店ってことがよく理解できる。

>>545
しかも個数限定だからいつも必死な中国人が買ってるシナｗ

>>549
朝鮮玉入れなどに興じてる奴も、ヤマダと同様に程度が低いということはわかる

ヤマダの店員は池沼並に使えない
死ねばいいのに

家電販売数日本一を掲げるヤマダ電機
その実体を、家電売り上げ全国第三位のヨドバシカメラと比較してみると。。。


ヤマダ電機　　　　 全国店舗数　352店舗　　　売上高　約　二兆円
ヨドバシカメラ　　　 全国店舗数　 21店舗　　　売上高　約　七千億円弱

店舗数比率はおよそ17：１
店舗数辺りの売り上げ高を単純平均して出すと、ヤマダ電機5.6店舗の売り上げと、ヨドバシカメラ１店舗の売り上げがほぼ同じ。

無駄に店舗数増やしながらも苦戦しているという実情が全てを物語っているね。
要するに商売として質より量を優先しているのは間違い無い。

そりゃサービスレベルも落ちて当然。
その結果客が満足しないとしても不思議じゃない。

ヤマダって出店を続けなきゃ資金が回らない自転車操業状態ってホント？？

ヤマダを擁護する意図はカケラも無いと先に言っておくけど

ヨドバシって基本的に一等地にしか店構えないんだから
そりゃ一店舗あたりの売上あって当然じゃねえかｗ

同じく一等地に店を構えているヤマダ電機の店舗が競合店に比べ苦戦をしいられている以上その理屈は通らないね。
特に新宿、池袋が顕著過ぎ。

あと札幌でも同じ一等地にある競合店に戦争を仕掛ける形で出店したものの苦戦しているね。
ヨドバシが五番館の土地を買い取ったけれども、あそこに店を構えられたらほぼ反対側にあるヤマダへの客足途絶えるんじゃないか？

相変わらずヨドバシAKIBAの目の前で営業妨害してるな

場所に関わらず同一規格の大型店舗をどこにでも構えて商売しているみたいだけれども、
あの店舗の運営費と利益率の関係ってどうなっているのかが興味あるなー
建造費用だって安くないんだろうし。

ヤマダがこの先、家電販売のコンビニ的存在としか見られなくなったら
いずれ行き詰まって事業規模の縮小を余儀なくされる日が来るんだろうと思うけれども

しかしかつて売り上げ日本一を誇っていたコジマ電気だって、も少し控えめに手堅くやっていた気がするんだがなぁ。
少なくとも店舗の維持コストは断然安かったと思われ。

コジマは出店ペースがヤマダほどのイケイケじゃなかっただけで
アフターサービスのクソっぷりは似たようなもんだったぞ
あとヨドバシあたりであまり扱わない型落ち品を気持ち安売りするような手口も

まぁ少なくとも家電ごときを買うのにわざわざ車で遠出して駅前とかまで出かける人が増えてから、
コジマは見かけなくなったね
そしてヤマダ電機があちこちに進出してきた

少なくともウチの地方ではそう

どうやら満足度最下位とか、なるべくしてなった感が否めないね

訴訟を起こす筋合いのものじゃないだろ？
それとも集計方法が気に入らなかったって事なのかな？

ヤマダ側の言い分がよく判らない。

>>561
＞ヤマダ側の言い分
　都合の悪い事にインネンつけているだけかと。
　ま、司法はちゃんと却下したと、それだけの事かと。

>>555
それがヨドバシのぶれないところだからねぇ。大勝ちはしないが大負けもしない。
スタイル崩してまで売り上げTOPなんて空しいタイトル狙いには行かないでしょ。
同じくレールサイドの雄だったビックカメラは最近その辺のブレが酷い。
半端にPB商品出して収拾付かなくなってる部分もあるしね。

ヤマダは元来ロードサイド。
コジマ辺りと目くそ鼻くそでやり合ってるうちはそれなり（酷いことは酷いが今よりマシ）だったんだけど
大店法の改正後に器だけでっかい店をぽこぽこ作って見かけ上の売り上げを稼ぐ路線になってからおかしくなった。
そして近年の駅前出店でとどめを自分で刺してしまった格好だね。

小規模〜中規模店舗と大規模店舗では必要とされるシステムが違うし、
ロードサイドとレールサイドのビジネスモデルも根本から違う。
ここら辺を全部棚上げにして、地方のロードサイド中規模店の感覚のまま
成金思考で敵地に意気揚々と乗り込んだつもりになってるってのが現状。
そのしわ寄せがどこに出てるかってのはこのスレ見れば分かるよな？

ヤマダって出店目的が、「競合他社の売り上げを目減りさせる為」
だけのようにしか思えない。

うちの近所には昔からジョーシンがあるんだけど、ジョーシンと同じ道路沿い
２〜３００ｍ先に店舗を出してきた。
そして、その店舗は同じヤマダの直近の店舗からも車で10分以内で
行けるという、まるで商圏設定なんて無視したかのような状態ｗ
ハサミ将棋感覚で競合店の客を根こそぎ奪うつもりなんだろうけど。

和光電気を食い尽くすために和光と業務提携し、和光ヤマダで出店した店は
和光を食い尽くしたとたんにその店を閉店したりしてたなあｗ
まあ、和光は自社の迷走経営がヤマダに付け入るすきを与えただけなので
自業自得なんだけどな

しかもそれが露骨過ぎるからなヤマダはｗ
業界内ではかなり嫌われてる

前に店員が言っていたけれども、

業者の人間が三日来なかったらその業者は切るという体制が常態化していたそうだ
あくまで人レベルの話なのか会社同士の事なのかまでは良く聞かなかったので判らん


あと一説によると、他の大手家電量販店なんかは、ヤマダの価格設定を基準にして店頭の販売価格を決定する
というのが当たり前になっているんだとか

なぜ最下位になったのかよくわかるエピソードだな
火に油を注ぐとはまさにこの事

接客の悪さは日本一

社員も社員なら、その社員の苦情を言ったら責任者も酷かった。

接客の良さを求めるのならヤマダでは買わないほうがいい。

LABI1 日本総本店　池袋

創価には御布施したくない

ラビって宗教指導者のことか？ｗ

苦戦してるのかな？どこ情報？

あと2回くらいでポイント使い切れそう

そうかそうか

iPhoneのポインヨアプリ見てみたら4000ポインヨくらいあった
そう言えばテレビ買ったんだっけ

コジマの方が安いと云うと店員は
「ではコジマさんでお買い求め下さい」
と友達が云われたらしいです

まあ、他店に合わせる義務は無いからなｗ

「他店ではいくらだった（からそれより安くしろ）」ってのも悪用し放題だからなー
チラシに載ってたとか、一般人装って電話で問い合わせてもその値段で答えて来るような
明確な証拠がない場合は取り合われないのも無理はない。

「他店の店員がそう言った」ってレベルの話をを全部真に受けてたら、
何かで問題ある食品売っちゃったときの対応で「レシート無くても返金します」って言って
買ってもいないDQNに金をせびられまくったいつぞやの西友（だっけ？）みたいなことになるだけ。
店複数渡って価格交渉なんて不毛なことやりたいなら、
担当者の名刺に直筆で交渉済の金額＋担当者のハンコぐらい貰っておかないと駄目だよ。

それとは別に、実店舗構えてるところにやってきて
「kakaku.comの最安値が○○円だったから〜」
「ジャパネットで○○円だったから〜」
って抜かすキチガイも何とかしてくれ。

>>577
カカクの値段出してくる奴って50代より上の世代に多いという感覚

テレビで値下げ交渉にカカクコムが対応してると宣伝したヤマダが悪い

わからんでもない。

>>577
俺は昨年親用の液晶TV買いに行って、偶々目的の機種が新機種切り替わり直前で売り切れ
親用だしパナにしておいたが、直前に行った対抗店の広告掲載機種が3万ほど高かったんで、
そう言ったら、調べてきますって言って速攻値引きになった。親も一緒だったし、また戻るの面倒くさいしね。

>>581
バックヤードには近隣店のチラシ一通りあるからね。
調べてきますってのはそれ見てきますってそのまんまの意味。

>>579
kakaku.comは単なる指標で、より安い店は結構ある。
当然全品とはいかず、機種は限定されるけどね

>>582
おっと・・・それはそうだろうな

今、エコポイント等で3年分の需要の先食いしてる状態だから、
この先消費税が上がったらますます閑古鳥が鳴くことになるよ。

あと中国のバブル崩壊も時間の問題。
中国に金が集まりすぎてて、どこでもいいから投資先を探してる状態。
それが日本の不動産や高級家電などに向かってるけど、これは明らかに行き過ぎ。
ついこないだ崩壊した中東のバブルそのもの。
人民元も、いつ1997年のバーツのようなことになるかわからない。

今、家電を買い物してる客の多くが中国人。
田舎の店舗にも中国語担当のスタッフが常駐してる。
が、彼らは夏までに消えるんじゃなかろうか。

ヤマダは今年も店舗作りまくるらしい
ハア〜

長〇県の県庁所在地〇野市の市長鷲×は、ローカルＴＶ局が移転した跡地にクソダを誘致
クズとしか言いようがない。
同じ通りにあったジャ△コは建て替え閉店したら、再開店計画を潰す始末。
〇野市はクソダを契約業者にしているから、一人勝ち状態！！

中心部にローカルＴＶ局（猿ＢＣ）を移転させて活性化させようなんて考えたらしいが、更に衰退化が加速。

だから電気製品はクソダと考える奴が多くて困る。

とりあえず、都心は、はやく閉店してほしい。日本が腐る。

あの不快な音楽とＣＭ、やめてくれ！！！

>>585

人民元と、97年のバーツを比べる理由が判らん。

札幌の街中のヤマダ電機、、一度も行った事無いんだが、、
しかし見れば見るほどとんでもない場所に店出したモンだな。。

位置関係的には、駅前で競争を繰り広げているビックカメラとヨドバシカメラと、全く競合しないくらいの離れ。

てか店の周りってオフィスとかTV局関係の人しか歩いてないんじゃ。
駅前通には人は溢れているけれども、わざわざ４丁も離れたヤマダまで足延ばすくらいなら、
売り場面積も広くて店員も多くて商品在庫も充実している駅前の他所のお店の方に向かうだろうね、。

周りにはお店も全く無いオフィス街だからついでに他の店に立ち寄るって事も出来ないし。
普通の人はまず行かないのではないかと。。

ホントに一体何を考えてあんな場所に巨大なお店を建てたんだろ。
理解に苦しむ。

>>589　たからクズダなんだよ〜

ヤマダでゲーム買ったらレジのねーちゃんに片手で手渡された俺が通りますよ
むかついてもう買うのやーめたといかなくなったら半年後くらいに
ゲーム売り場が消滅しててワロタ
そのまま店ごと消えればいいよ
ドンキ・ホーテみたいな生活雑貨コーナーとか迷走しすぎだろマジで

クソダは街の公衆トイレ
それ以外に利用価値なし！！

ざっとスレ読んだけど、
アホ店員が選別しやすいスレだなｗ

良く解らんが・・・北海道は車なしで生活が成り立たない所と聞いたが
駅前に駐車場はあるのか？

俺も郊外店でクレーム入れたことがある。何回か通ったが
１００発１００中で嫌なことがあった。
それ以来基幹店で品ぞろえだけは良いので細々したものは
買うが　店員が寄ってくると追い払うようにしている
商品知識もないし態度も悪いから不快になるだけだからね

>>594
駐車場くらい新宿や青山みたいな場所でもあるでしょ。

でもまぁ札幌の場合、実際は駅前に大きく構えている店でも、大規模な駐車場のある店は多いよ。
札幌ヨドバシカメラに至っては、郊外の大規模パチンコ店やショッピングモール規模の立体駐車場がある、
店を開く前から開放しているから実質立体駐車場だわな。
ビックカメラ（エスタ）は契約駐車場をあちこちに持っている。

ちなみに普通に利用した場合どちらも有料。



で、そこを意識してか知らんけれども、ヤマダ札幌本店は駐車場が無料らしい。
まぁさすがにいつまでもそんな事やってられんと思うけれども
何せすぐ隣が市営の地下駐車場だし。

>>592
とある地下鉄駅傍の店は、地下鉄利用時に車を長時間無料で停めておいても
何も言われない便利な駐車場としての役割もあるぞｗ

そうだ、地下鉄乗る時に役に立ってくれていた、
こき下ろしてゴメンよヤマダ電機ｗｗｗ

新店舗がオープンするんだがパソコンのオフィスが入ってるそこそこ使えそうな機種って
いくらぐらいするんだろう

>>597
オフィスが使えりゃいいなら直販系にしておけ。
店頭モデル買う意味がないから

>>597
（OSと）オフィスだけが入っているパソコンだったら店とかで探すよりも、
ネット上でエプソンとかデルとかに注文した方が絶対的に安いぞ。
お店で売っているメーカーパソコンは無駄に不要なソフトが入りすぎていて無駄に高い。

で、通常のPCならオフィス入りで最安で5〜6万とかじゃないのかな
ノートだったらプラス5万くらい

メーカー品を店で買ったらこんなモンじゃ済まない。
それぞれ3〜5万、かそれ以上高いと見込むべし。

俺の数年前の知識が正しければこんな感じ。

ヤマダは都内にはいらんな
群馬にとっとと帰ってほしい

うちは故障の保障期間をごまかして無料でやってくれた｡たまにいい人もいる｡

苦情対応とか、内部マニュアルなんだろうけど、話し始めて一瞬で「これ以上突っかかると悪質クレーマー扱いになりますよ」オーラを発散させてくる。
なんというか、会話じゃなくなって、突然結論ありきの「対応」になる。感情も何もない、機械になる。
まるで興味も何もない女にふと視線を向けた時点だけで突然ストーカー扱いされて交番に駆け込まれるような対応の早さ。

すごいね、一流企業って。
売るときはあんなにヘコヘコしてるのに、自分らが防御する番になったら一瞬でコンクリートの要塞になる。

て事は、高めの電子家電買った時なんか、「代金の○％をお支払い頂きますと、更に補償が5年延びます」

とかってやってんのも、あれは受ける時だけ上手い話っぽく言っておいて、
いざそれが必要になったらかなり邪険な扱いに豹変する訳か？


そりゃー顧客満足度も最下位になる罠

ザマアアアァァァァアwwwwwwww

数年前から会社内では経費削減が叫ばれ続けて、店員の数は最低限まで減らし質も低下

そんな有様で
安さ追求？店舗も増やし続けて？

そんな事したらしわ寄せはどこに行くんだろうねぇ・・・・・・・・！？

>>602

アレだわ、そのうち、

「家電売り逃げ日本一」
「ヤマダ電機だから無視する顧客対応」


とか呼ばれるようになるかもね

この会社にとってのお客様対応ってのは、要するに企業方針に逆らう一部の客をいかに適切に迅速に排除するか、そういうこと。
関係者はそう思ってないかもしれないが、実際に対応を受けた客はそう思ってる表れがこの結果なんだろう。

今回の結果は非常に理解できるものだ。
私だけじゃなく、多くの利用者がそう思ってたということが明らかになって安心した。
この結果を真摯に受け入れられないところが、この傲慢な企業の姿を象徴している。

クレームは飯のタネとして耳を傾け改善に活かす企業がある中で
ランキング順位に発狂して訴えるなんて、消費者への挑戦みたいなもんだなｗ

安値世界一に挑戦するのではなく
消費者に挑戦！

職場の連中と飯食ってる時に、自分の経験したヤマダの糞対応の話をチラッとしたら、
居た皆がそういう嫌な経験してて吹いたわwww

ウチの親は、

「一言で言うと偉そうな感じがする」　　　と言っていた、ヤマダの店員の事を。
俺はそこまで気にした事無いんだがどうだったかな。

>>607
もう組織全体が巨大になりすぎて、接客対応の見直しだのをかけても即効性が無いというか
改善があまり見込めないんじゃないのかな。

だから手っ取り早く金と会社の力で、否定的な意見は排除！
その姿勢がこの一連の出来事かと。
まるでどこかの国みたいだ

そういえば、ヤマダ電機のすぐ近くに引っ越したけど
電池すら買った事が無い。

引越し前にヤマダ電機に、年会費永久無料のカードだと騙されたから

売上日本一とか言っても所詮は販社だよ。
レジ・売り場に僅かな社員

メーカーからの派遣会社販売員
委託してる配送会社はデタラメ会社のやる気無し夫
事前の電話連絡も守れず留守中に不在通知

キャンセルしてやった。

ヤマダもビックカメラも社員の態度が悪い

ビックカメラの店員はちょっとヲタ系多くて、最初はとっつきにくいけど
知識はあるし、私生活でもメカとか好きな奴多いから話し込むと面白い

ヤマダの店員は知識無さ過ぎて質問の意味すら理解してくれない
しかも質問の意味を理解せずに適当に返答するから、嘘の回答される
話分かるじゃん！という店員がたまに居たと思ったら
メーカーからの人身御供だったでござる

池袋の印象。友達の付き合いでしかヤマダ行かねーけど。
大体ヤマダのくせにラビってなんだよユダヤ教指導者かよ。

エコポイント特需に沸く、ヤマダ電機TV売場にて
215000円　こちらの商品は10%以上現金値引きいたします
僕「これいくらになるの？」
店員「はい！頑張って値引きさせていただきますよ。
う〜ん。…そうですね〜。20万円ジャストでどうです？」
僕「え？」（暗算でも10%引いてないの分かるだろ。）
以下略

　　　　　 　 　 　 ＿　　　　　＿
　　　　　　　,　-─ゝ ｀ヽr'´　 　 ｀＞
　　　　　∠　　 -─- ミ 　 二　´￣　＞　　　　どうなさいました………？
　　　　, '　　 ﾆ-‐ r─ ﾐ　 -‐　　　　､＼　　　　お客様……
　　　/　／　　　　|　r;ﾆV三､ ヽ ヽ.　 l　 ＼　　さあ　さあ　お気を確かに……！
.　　 l　/　　　　　　 :|　　　　 |　 　 l　 |　ヾ`
　　│　 　 /　 　 l　|　　　　 :|. ﾄi　　　　　|　　がっかりするには及ばない……！
　　│　　 /　/　,１ L_　　　　:!│l　ﾄ、ヾ　|　　　お客様のポイントスロットの残りは
.　　 !　!　　 /　/ ﾚ'　 ｀ヽ　　 ゝ!´ヽ! ＼ ､|　　　　まだ2回もある……！
.　　 |　|　　　ノヾ､二raﾆ　　 （'ra二フ"ﾚ′
　 　 |　 _,､イ|　　　 　 　 　 　 `ｰ-;　　:|　　　　まだまだ……
　　　|　 ヾﾆ|:|　　　　 　 　 　 -　/　　 |　　4000pの可能性は残されている…！
　　　|　|　|　 |　　ヽｰ----------‐ｧ :|
　 　 |　|　 |　 |　　　` ｰ-------‐´　 ﾄ　　　　どうぞ……
.　　 |　l／ヽ.　ヽ　　　　　ー一　　　 / |　　存分に夢を追い続けてください……！
　　_レ':::;;;;;;;;ﾄ､　l.＼ 　 　 　 　 　 ,.ｲ , l　　　　　我々は……
￣:::::::::::;;;;;;;;;;| ヽ. l l　ヽ､..＿＿.／/ |ﾙ^::ｰ-　　　　その姿を心から
:::::::::::;;;;;;;;;;;;;;;;|.　 ＼! 　 　 　 　 , '　:|;;;;;::::::::::　　　　　応援するものです……！
::::::;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;|　　　 ＼　　　／　　:|;;;;;;;;;:::::::

ヤ○ダ電機　イメージキャラクター 一条

>>615
ビックは知識が売りだしな

>>617
なるほど、売りにしていたのか。
電気屋って会話が進行するにつれて、客の知識レベルが露呈するわけだが
ビックの店員は客の知識レベルに合わせて話し方変えてくるけど
ヤマダの店員は上級者にも初心者にも一律に、
情弱をだまくらかすようなトークを終始貫くよね

>>616
あの店の店員は本当にそんな感じだから困るｗｗｗ

×　>>617　　○>>618
連投スマン、間違って一条にレスしてしまった

　　　　　　 ,.ｨ　　　 　 　 ,.ｨ　,r‐､　　　　　　　　　　　　　　 ,.‐' ´￣ヽ/
　　　　　／./　　　 　 ／ / //./　 ＿＿_　　　　　　　　 ／　＿_
　　　　 /　/　　　 　 /　/　し ' ∠＿＿／　　　　　　 ∠-‐'／
　　　　/　/　　　 　 / ./　　 　 ＿＿_　　　　　 　 　 　 　 / ／ 　 　 /| ,ｲ
　　　 /　/　　　　　/ ./　　 ∠＿＿／　,. ‐''／　　　　　 ／/　／　/　|/ ヽ
　　　/　/　　　 　 / ./　　　　　　　,. ‐'´ _／　　　　　　　　ｌ／|,ｲ /|　／／i
　　 /　/　　　 　 / ./　　　　　, ‐'´ ,. ‐'´　 ｢ |＿＿_　　　 　 　 i/　|´／＿:|　|ヽ
　　/ , '　　　　　 |. ,'　　　　／ ., ‐'´　　/二　＿　／　　　　　　　　 |"￣/　|　l　i､
　 /, ' 　 　 　 　 .|,'　　　　/ ／　　　　　 　 | | ／　l７l７/７　　　　　| ／ ｨ　|　l　|ヽ
　/'　　　 　 　 　 |　　 　 ／　 　 　 　 　 　 |ﾉ　　　" "//　　 　 　 ,ｲ　U||　:|　|　|ﾉ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　, っ　　　　　　　　'´　　　　　 / :|　 :||　 :l　|. |
　　　　　　　　　　,.. -───‐- .､/ （／3　　　　　　 　 　 　 　 /　 :l　 || U :l　ﾚ'
　　　　　 　 (ヽ／､　　　　 　 　 ,.､.＼ :〃っ　f　　　　　　　　　ム-=ﾉ　,ﾘ　　 |
　　　　　 ､〜/./(〜ヾｰ-∩'~）っ~ ヽ.ヽ ::　つ r〜;　　　　　　　　　く＿__,..:っ ﾘ
　 　 　 へﾍ ,'/ ＿__ミ　〜 〃 _＿_　ヽi　:::　｡　　　　　　　 　 　 　 　 l　￣　/
　　 　 (ヽ, .: |{ ,..〜　＼:::::::::／　　::~っ}|　 ::r　::っ　　　　　　　　　　　 !._ 　 /
　 r_〜ヽ　:r: !|~S~ ≫> :::::::: <≪　:⊃|.!‐､ っ　　　　　　　　　　　　　 　 レ'　　　　　 ∠i
　　　 し :: {f: |! ゝ:: 　 / 　 :: ヽ　 ::〃~っ }| ::⊃ :＼ﾟ　　　　　　　　　　 ／　　　　　／　　l
　 ,.S :: ミ :ヽ::|っ::　l　!　　　 :: l　l　/ィつ/　ゞ::､(ヽ::~＼　＼　　　　 ／　　　 　 ／　　 　 |
　　 〆:: (/ ::: |r _,ノ--`ｰ--‐ '--ヽ､._ | ミr ､｡:: ,. -─- ､ ＼＼　 ／　　　　 ∠ -─ ' ´￣|
　　　　′::/ :: l　（ (:三三三三三) ）､.!(ヽﾍ::／　　　 （￣｀ヽ､ ／ 　 ,,. -‐''´　　　　　　 　 |
　　 ﾚ~::〜,. ‐7ヽc'` ｰ──── ',Jソﾄヽ::/　　 (ヽ　ノ` ｰ､∠-‐ ''´
　　　,. ‐'´　./　||`~し..＿＿＿__,. ‐'´ｲ　ﾞ' l::..　(ヽJヾ　,. ‐'´
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　　 | 　 　 　 　 　 　 　 ＼ ┌─────　／　　　 　　　　　i
.　　 |　　　　　　　　　　　 |ｏ│お客様満足係　　　　　　　　　　|
　　 │　　　　　　　　　　│ │　　　大槻

山田にはモンハンのダウンロードクエストでお世話になってる。

ヤマダはもう先長くないよ

今夜がヤマダ

ヤマダ以外に通販という選択肢が完全に定着しちゃったからな。
今までお役目ご苦労様と言いたい。
これからは家電商品カタログ専門店として頑張って欲しい。

特売品でもないのにポイント対象外でポイントがぜんぜん付かないわ
近くのホームセンターの方が安い品まである始末だわ
そろそろみんなヤマダ離れするんじゃないか

訴訟することのコスト、敗訴して報道で晒されるリスクを冒してまでやる価値あるのかな、この訴訟
なんか拳を振りかざしたはいいけど落としどころを見失った感じがする

携帯ポイントとっとと10円にしたいんだろうけど、今は怖くて出来ないヘタレ電機ｗ

アンケートにイチャモンつけんじゃねえ！

売り場面積広いけど、1/3は電機とは関係ない雑貨とか本当か貴金属とかだよね。

ポイント対象外品ってナメているよなあれはホントに。ｌ

しかしな、ウチから一番近いところにある家電量販店であるという以外に何のメリットも感じた事は無いな正直。
隣にヨドバシカメラが並んで建ってりゃどっちに入るかは決まっているしな

>>630
むしろ電器のほうが面積狭いところもありそうだがｗ

ブランドものとか売ってるコーナー、あれの存在意義が分からん。
あのコーナーで客見たことがないわ

時計販売コーナーは掃き溜め。

商品知識がいらないからね
あそこにいる店員は移動寸前

>>634
デジカメやビデオカメラの売り場にいる兄ちゃんも
客が何も知らない素人だろうとタカくくって、知ったか知識を得意げに開陳してたぞｗ
＠静岡の某店

昔96年に、どこもかしこもパソコンを置いて店員つけていた時代に、

店員以上の知識で質問攻めにして店員を困らせた俺。

某コジマにて。

ヤマダってポイント還元率、いつからか急にしょっぱくなったよねｗ

本屋って単体では儲かってんのかな？
ポイント消費のためだけの存在？

客観的な評価なんだろうから、真摯に受け止めて改善する意識改革を進めるのがまともな企業だろが
エゴ利権ブラック企業が墓穴掘ってる潰れちまえ

ドンキの方が安いと言ったら
だったらそっちで買えだとよ。
世田谷環八上北沢の洗濯機売場のオヤジ

>>640
ヤマダに限らず、それは言われても仕方がないなｗ
仕入条件がそもそも同一であるわけがないのだし
店にとっては他店に合わせる義務も義理もないと思うよ
あんたも中高年のクソに多い「カカクコムでこの値段だった！」と
ゴネるクレーマータイプの人？

>>531
自分の態度が悪くて客が怒っただけなのに、それをキチガイ呼ばわりかよww

さすがジャマダ便器は違うな

>>641
店員乙、「徹底対抗！近くの他店よりやすくします！」とか言ってんじゃん、ジャマダさんよｗ

>>643
そっちでかえよって言うのはちょっとまずい
でも対応できない店もある

正確には同一市内の『家電量販店』しか内部的には対応できないんだよね…

看板に偽りあり。
で、図星さされると居直る。
これがジャマダクオリティ。

>>643
社会の常識を説いて聞かせたらヤマダの店員呼ばわりされちゃったよｗ

地元の古くからある家電店を大事にしたほうがいい。少しぐらい高くても、色々
とサービスしてくれるし、簡単な修理ならお金取らない。なにより地域経済が
活発になる。

俺はヤマダ電機には行かない
あの糞店員を思い出すだけでイライラする

要するに、言い方一つ = つまり(同じ結論であっても)対応が悪いってことだろ

>>640
さすがにドンキを比較に出されても困るだろ、
と言うかオマエはその時点で店員にクレーマーに認定されたんだろ、
『そっちで買え』は二度と来るなって意味だよ。

つまりヤマダには安さを求めるなという事か

結論


楽天やヤホオクで買った方が全然安い

ネットは逆にヤマダらの一般店頭価格を基準に価格設定してるからね。
安いのは当然。
ここ最近で送料がほぼ無料になったことでさらに買いやすくなった。

山田の店員はクソ以外の何者でもない
山田のほうが近くても安くてもほかの店で買う

>>646
一辺倒な論法やら文体から、おまえがたまにスレに涌いてる店員だって
皆あたり付けてると思うよｗ

とりあえず他店の価格を提示した際に、

あー、それは仕入れ価格を割り込んでますねぇ

とか言うの止めて下さい。こっちには関係ないです。

ヤマダじゃない同業他店の人間から見れば他店価格対応については出来ないもんは出来ないわな、なんて思っちゃうけどね
どうぞお安いお店でお求め下さい、残念ですが私どもでは力不足でこの価格はお出しできません、なんてのは何度もあったさ

だったら、一円でも高い商品は言いつけくさい

とか大々的に宣伝するのやめれよ

値引きを持ち掛けられて｢出来ません｣の一言で済ます店員は糞
｢○○の事情から申し訳ございませんが対応致しかねます｣が言えて普通
｢○○の事情から申し訳ございませんが対応致しかねますが、○○で如何でしょう？｣と代替案やその店ならではの付加価値提案が出来てベスト

そこまで言われても提示した価格にならない限りわめく客は糞

>>657
まぁ、スレ見てると、
たとえそうだとしても言いようがあるだろって例であふれてるけどなｗ
そういうことだろ、接客態度って。
糞ヤマダはそれが最低。

できねーことを宣伝文句にするなって話だろ。

後出しジャンケンで、「それは近隣の大型店を対象としたものです」「ネットのショップは対象外です」
なんて言うから揉めるんだよ。
「んなこと言わずもがなだろ」みたいな上から目線、てめーらの立場優先の態度を丸出しにするから叩かれる。
トップの意識がピントずれてるから、一兵卒までそういう意識が浸透するんだろｗ
スレに涌いてる「我尊し君」見てるとよくわかるわｗ

>>656
売る側買う側の利害が一致した時に取引が成立するんだから関係ないわけ無いだろ
不当廉売って知ってるか？
仕入れ値以下の値段で売れとかどんだけ鬼畜だよ

店員の言い方も悪いとは思うけどな

一円でも高ければ｢ご相談下さい｣とかやすさ日本一への｢挑戦｣とか謳い文句よーく見ると必ず安くします、とはどこも書いてないんだよなw
言い訳の余地を残しつつ意図的にミスリードを誘う謳い文句はやめてほしいよな

>>662
量販店は大量販売のロイヤリティで利益上げているんだから、
必ずしも仕入原価よりも高い価格がついているとは限らない。

ま、このスレの流れ見ても、日経ビジネスの今回のアンケート結果は信用できるという事だな。

>>664ロイヤリティまで計算に入れて値切るとか卸しの世界だろｗ

ヤマダはいざ知らず、どこでも他店価格対応謳ってる訳じゃないからな
この客は余所の店について欲しい、と思われた場合冷たく対応されるケースってあるんだぜ
いくらお客様であってもだね、店員も血の通った人間だからな、高圧的にでりゃいいってもんじゃないのよ？
なんて思う同業者です

出来て半年くらいのヤマダに入って見たが
客より従業員のほうが多かったｗ時間は昼過ぎ
もうダメかも

しかも50円払って来てもらってる状態

5000%やまだ、行かない

ヤマダとヨドバシの店員の態度、対応の悪さは、接客業とは思えない程、異常

ヨドバシ、、どこだよ。

>>667
同じこと何度もしつけーよカス
他人のレスもまともに読めねーのかボケ

>>６６６
何を言っているんだお前は、
この業界の常識すら知らないなら口挟むな

>>674
安価の付け方すら知らんならレスすんなカス

電話がガンガン鳴ってんのに誰も出ない店はどんなアフターサービスなのか見せ付けてるようなもん

この前池袋の山田に行った。
ビックカメラ横店はどのフロアもガラガラで、
一時は客取られてたビックの方に客がいた。
三越後の山田には客がいた。
でもどっちの山田もパソコンと携帯に特化しちゃった感じだったな

家電量販店にいる客って半分以上が
｢見てるだけ｣の人だろ

>>674
けどそれが常識って時点で狂ってるよな

アフターサービスの満足度は全く知らんが
「店員の態度」はともかく、「店員の商品知識」では山田、ピック、ヨドバシの中ではゲゲゲ。
半端じゃないぐらいのゲゲゲ。
店員10人いれば、1.5人くらいは5つ星レベルの超詳しい人居るが、あとは殆ど素人。
これがピック、ヨドバシだと5つ星レベルが1人、4つ星クラスが4人、3つ星クラスが3人といった構成。
しかも、山店員は相手が事情を知らないとみると平気でハッタリかます。
ソニーのテレビの配達に時間が掛かることに不安感を伝えると
「コレ　今大人気なんで　生産が追いつかないんです」とか言ってたが
ソニーの人間複数に聞いても、その型は在庫十分で一度も生産が追いつかないことは無かったってよ。

ただ、「価格」の満足度ではトップクラスだろ。
絶えずいつもではないが、店 Web.com 両方を比較検討すると　3社の中では一番。
特に、パソコン・テレビ周辺機器では、AKBであってもヨドバシの殿様商売価格には失望させられる。
新製品がもうすぐ出そうな過渡期・端境期の型落ちモデルの在庫は豊富だし
その型落ちモデルをタイムセールとかで売ってる価格は
今は亡き店のコピーじゃないが、他では出ないほどの“安さ爆発”

ビックは全般的には品数少ない気がするのでポイントカードは作らないが
ポイントカードはヨドバシ　山田の両刀使いになってる。　

ヤマダなんざ二度と使わない俺がスレを見に来ましたよ（w

>>655
レッテル貼りは無能の証左と昔から言われてるねｗ

ただのモンスターカスタマーホイホイになっちゃったな、このスレ

>>679
今更感はあるけれどもそうだね。
そのおかげで地場で細々とやっているメーカー系列の電気店はことごとく駆逐されてしまったし。

>>680

つまり言い換えるとヤマダで安い製品 ＝　型落ち品

って事でおｋね

>>674常識だけど値引き断られて食い下がる理由になってないし全く別の話じゃね？

昨年１１月末にテレビを購入、納期は１月下旬だった。よって
リサイクルポイントは消滅。こっちもうっかりしていたが従業員
からはなんの説明もなかった。

ほんとここは糞だわ　二度と買わん　これからは近くのエイデン
で購入する（マルチごめん）

>>687
ネタ確定
納期ずれても１１月中に購入手続きが完了していれば
ポイントは半減前の満額付く

自称同業者の必死な擁護っぷり見るにつけ
ほんとヤマダの接客って糞なんだろうなぁと思うわｗ

それか買ったというのは嘘で取り寄せただけとかなw
支払いが11月なら100%つくし12以降なら当然付かない

ヤマダのアフターは本当に適当です
二度と買わない

>>689
必死なのはウソついてまで貶すような>>687のような奴だと思う。
もうちょっとリアリティのあるやつじゃないとこのスレ的に面白くないんだよ。

　　　　　　　　　/ﾆＹﾆヽ
　　　　　　　　/ （0)(0）ヽ　　　
　　　 　　　／　⌒｀´⌒　＼
　　　　　　|　,-）　　　　（-、.|　　　　　　
　　　　　　| l　 ヽ＿＿ ノ　l |
　　　　　　 ＼ 　｀ ⌒´ 　 ／
　 　 .　　 ／　 　 　 　 　 　 ＼　　　　　+
　　　　　.|.￣￣￣￣￣￣￣￣|　　ﾄﾝ
　　　　_（,,)　　　　　　　　　　 （,,)__
　..　／.　| 　でっていうｗｗｗ.　|　 ＼
　／　 　 | 　　　　　　　　　　　｜　 　＼

ヤマダのヒトがここを嗅ぎつけたのか！？！

ここまで批判されている現状について一言おながいしますｗ

>>687をウソと決め付けたいジャマダ便器の関係者が来ているみたいだな
言い訳ばっかで改善もしようとしないその態度にみんな呆れてるんだよw

店内のBGM好きじゃない
アニメ声＋ガキの声×音痴みたいな曲

>>695
だって、ウソだからｗ
11月末までに購入手続きの完了してる商品については
きっちりエコポイントが付くんだよｗｗｗｗｗ

>>695
おいウソツキｗ
文盲の部落野郎じゃなきゃ、しっかりこれを読んどけｗ

12月1日から家電エコポイントがほぼ半減になってしまうため、
11月いっぱいは“駆け込み需要”で商品が欠品することなども
考えられる。そういった場合に気になるのが、11月中に商品が
届かなければエコポイントは半減してしまうのではないかという
疑問だ。
だが個人購入の場合、そのような心配はしなくていい。
11月30日までに店頭で商品を購入して領収書をもらっておけば、
12月以降に納品されたとしても11月までのエコポイントが適用
される。間に合わないからほかの商品を買うといったことはしな
くていいので安心してほしい。

お前、貧乏人で11月末までに金を用意できなかったんだろｗｗｗｗｗｗ

ドッカン
　　　　　　　　　　ドッカン
　　　　　　　　　　　　　　　　　　☆ゴガギーン
　　　　　　　　.＿＿＿＿＿＿
.　　　　　　　　|　　　　|　　　　|
　 　 　∩∩　 |　 　 　|　　　　| 　∩∩
　　 　 | | | |　 |　　　　|　　　　| 　| | | |　　／￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　　　 (　　,,)　 |　 　 　|　　　　|　(・ｘ・ ）＜おらっ！出てこい、ウソツキ>>687!!
　　　/　　つ━━"....ﾛ|ﾛ 　 .　|　l　　 |Ｕ　＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　〜（　　/　　 |　　　　|　　　　|⊂＿　|〜
　　　し'∪　　└──┴──┘　　∪

一人で火病って連投ご苦労w
ジャマダ便器って怖いねww

おいウソツキｗ
釈明くらい聞いてやるぞｗ

エコポの間違い指摘するだけでヤマダ工作員呼ばわりｗｗ
アホが混ざるとスレがつまんなくなるね

>>695
恥の上塗りワロタ

ヤマダはうんこだけれどもウソは良くないなぁたしかに。

>>701
おめーも連投うぜーよいいかげん

これって、ランキングの信憑性に司法のお墨付きを与えたようなものだよね。

騒ぎ立てた揚げ句に自爆ってか。

騒ぎ立てなきゃニュースにもならなかっただろうし、俺もこんなアンケート結果があったなんて知る事も無かった。


そして多くの人がこれを知って思うんだよ。

「ああ、やっぱりそうだったか」と。



素晴らしい自爆っぷりだな。

ヤマダって、社員の愛社精神ランキングでもワースト入りしてたな。

一位がUSENで二位がヤマダだったやつ。


そっちは訴えないのかな。

ヤマダ電機のポイントスロットみたいのって、

あれって買い物しないで一定回数やると、可能回数を超えていますとかなって出来なくなるけれども、
どうすれば解除されますか？買い物するという選択肢以外では

ヤマダ電気最近調子乗り過ぎ店員の態度悪すぎ好きになれないわ！そのうち潰れるでしょ、ビックカメラのが親切だしｯ

さくらやはなくなっちゃった…

自分で調べて欲しいもの買うし、価格交渉出来なきゃよそで買うから
接客態度はどうでもいい
が、品揃えが悪すぎる
大型ロードサイド店でも地元のベスト電気にすら劣る

確かになぁ、

前にIDE-HDのケースを探しに行ったら、、そんなモノは取り扱ってなかった。
そして最近メモリーオーディオウォークマンの専用スピーカー（ボトルタイプの）を探しに行ったら、
専用スピーカーのラインナップすら一種類たりとも取り扱ってなかった。。

売れ筋のものまでスルーとは全く何ていう店だ。

てか、綴りの買い物券の使い勝手が悪すぎて売り場で散々悩んだ事が何度もあったな
いざ決めてレジに持っていったら、額面以上の金額の商品でしかご利用頂けませんとか。

この買い物券を割戻しされますって言われた時には一切この券の制約やらを説明されなかっただが、
まるでだまし討ちだよね。

どの店も良い店員もいれば糞な店員もいるからその比率が問題なんだよな
売場に派遣しかいないような所は糞引く確率UP
電話出ない店はさらに糞確率UP

>>709
家電量販店で売上一位じゃなかったか

最近はヨドバシビックみたいに都心にも攻めてるけど本質は郊外型だからな
店舗数が桁違いなんだよ
武器は品揃えじゃなくて店舗数
売上は良い

都心型は立地優先少数堅実稼ぎ
呼び込む為の品揃えや人員にはヤマダに比べれば力いれてる
ヨドバシは基本自社ビルでいいがビックは基本借家で家賃がヤバイ

近所のヤマダ電機で、買った換気扇のフィルターを発注。
届いたら連絡します。と言われた。
あれから５年経つが、まだ来てないな。

>>707
家電業界は意図的にモラールサーベイを回避してるからなｗ
労務管理上、非常に重要なんだけどな・・・・

>>616だが、再びヤマダにて
先日、パソコンを見に行った
僕「これは幾らになる？」等の会話は特に問題なかったものの
店員「初期設定等はどうされます？我が社では専門スタッフを雇ってまして、別料金になりますけど〜うんたらかんたら」
僕「初期設定っていうのは、具体的にどういうことをするの？」
店員「えっ。それは…まぁ、画面の指示通り落ち着いてやって頂ければ。」
僕「…。また来ます。」
その後、他店で購入し初期設定は自分でやりました。

恥ずかしくて家電量販店でPCなんか買えないよｗ

>>718
量販店でPC買うのは恥ずかしいのか
知らんかった
自作かメーカー直販が通常なの？

恥ずかしいかどうかはわからんが、量販店で買う人は
選択肢を狭めてる情弱という感じはするかな

>>719
店員に初期設定の話を持ちかけられるなんて、普通の神経の持ち主なら
耐えられない・・・・・・

>>717のやり取りのどこに問題があるかわからない

家電量販店にPCの初期設定をしてもらうのは、
2ch初心者が「コテ名は何になさいますか？」「トリップはいかがされますか？」「主にどのスレに行かれますか？」等の設定を有料でしてもらうようなもん。

要するに、馬鹿にされてる。

電機関係だけど、ヤマダさんは正直評判わるいよ。お客さんからも同業者からも。
お客さんからは、店員の接客態度＆仕事の知識が良くないって不評だし
業界関係者からは、業界売上No.1という立場から卸値ダウンの強要、無理難題のゴリ押しで営業マン泣かせ

まあ、こっちも売上、出荷実績上げたいから、仕方なくって感じなんだけど。
はぁー。

つまり>>717は情弱に見られたから怒ってるのか

昔9821を買いに行って店員と話した時、現在お使いのパソコンは？、フェローですか？

って聞かれたぞ。
もちろんパソコンなんて持ってない、でも専門書を二冊買って徹底的に何度も読み返して
パソコン、９８関係の基本的な情報はかなり頭の中に叩き込んだ。。

まぁこれは極端だったけれども
初心者だったらそのくらいしてからパソコン買いに行かないのかよ最近の人は。
決して安くない買い物だろ！？失敗してもいいのかよ、特に訳の判らない店員がいる店なんか行って聞いたりして。。

>>726
だよな。
パソコン買うのに店員から講釈を垂れられるなんて
あり得ないｗ

>>724
嫌なら使わなければいい
ご贔屓にしてて批判とか馬鹿らしいわ

>>724
売上、出荷実績に寄与してるのに悪しざまに言うって・・・・
そんなにクソな相手ならきっちり取引やめてから言えよ
女の腐ったような奴だなｗ

>>729
世間知らずか？
一担当者や部課レベルで取引を切れる訳ないだろ。
会社の上からは売上を求められ、現場での対応は半端じゃないストレスだぞ。
ヤマダのDQNぶりは半端じゃないからな。

ヤマダってヤクザとキチガイとダメ人間の集まりだからな。
神奈川の某店はゴリラが店内を歩いているぞ。

>>729
零細自営業者乙

ケーズデンキに行ったら、店員の態度がヤマダより断然違う。
さすが顧客満足度1位！とおもったが他の所は違うのか

こことは危険業務手当などをもらっても取引先として付き合いたくないな。
客として行く気はさらさらないね。
最低店員には日本語の通じる人間置いとけ。

そうか、がっかり。

まさか山田の社員がここに書き込んだりしないよね？

>>724
ヨドバシやビックへ言った後でヤマダへ行くと、明らかに雰囲気が違う。
やたら、メーカー名の入った入店証ぶら下げた人や、派遣会社から嫌々ながら来ました的な人が異常に目につく。
何か、東京都営地下鉄の都内の駅に立つと、やたら郊外から乗入れてる私鉄の車両ばかり目につくのと似ている。

最下位上等 ! ウチは値段で勝負しとるんじゃ !
て言ってたら逆に見直したんだがw

そうか、そうか…
二度と行かない

>>737
何か聞こうとすると、大抵担当の者と交代するな。
特に女は全然使えん。とりあえずそこに立ってるだけ。

>>706
まったくだな

創価の雑誌にヤマダがよくヨイショされてるけど
ヤマダって創価系なの？

家電量販店の接客で下にも置かない対応なんてあり得ないだろ。
ヤマダが糞なのは周知の事実なので、まともな人間はまず行かない。
たとえは悪いが、いくら腹が痛くても床までunkまみれの公衆便所に駆け込むぐらいなら
意地でも家まで我慢するようなもの。

それでも敢えて行くのは情弱かクレーマーぐらいな訳で、要するにヤマダの客の質は基本的に低い（悪い）。
そういう底辺層に限って身の程知らずにも
外車のディーラーや銀座の宝飾店のような応対を求めるんだから始末に負えない。
そんなところ（盲導犬並の絶対服従的社員教育）にコスト割いてる店じゃないのは一見して分かるだろうに。

酷い目にあったと愚痴ってるアホどもに聞きたいが、
捏造でも実話かはさておいて、お前ら何でヤマダで買うの？
通販含めりゃほかに選択肢なんていくらでもあるんだよ？
安い店も、接客態度のいい店もな。

>>728
ここみたいな過疎系板でもこれだけ不満が出ている時点で、ヤマダに問題ありだと思うけどね。
ま、最終的に、本当にランク最下位ならいずれ売り上げにも影響でるさ。

ヤマダのＰＣ売り場で「え？こんな事もしらねえの？ｗ」みたいな雰囲気を醸し出した店員に説明を受けてから、コジマのＰＣ売り場でも同じ説明を受けたんだけど
あまりの丁寧さに感激して即買した

初めて行った時に「ウォークマンの在庫確認に６時間かかる」
と言われてから行ってない。
少ない人数で売り場を回してたから、忙しいんだと思うけど
客側からしてみれば「サービスが悪い」と感じるのは仕方ない。

満足度ランキングってどこで見れんのよ？
最下位がヤマダなんて考えられない
この目で確認したい

店いって確認してこいよｗ

それでもヤマダ電機で買う理由

買わないよ。俺は多少高くでも幼馴染の小さい家電屋で買う。修理も早いし、
何よりそれが繋がりってもんだ。ヤマダなんて毎回違う人だしな。

行かないよ。店員はまともに応対しない。質問に対して求める答えが返ってこない。
とりわけ安いわけでもないのに、嫌な思いをしにわざわざ行く理由が見当たらない。

ヤマダで現物見て、ネットで買う
実機展示場みたいなもんだ

>>750
逆に量販店の方が高い時もあるよな。

>>743 >>728
二人に同感!!
客としての立場を利用し高飛車に出て期待するから裏切られるだけ。
近くにあって便利なら使うだけ。
店員に変な情とか>>750さんのような繋がりを求めてるなら
利用しないほうがいいよ。
田舎では繁盛しない手法経営。
田舎は>>750さんみたいな心の繋がりを求める寂しい住人が多いから←過疎化してりゃ〜そうなるわな。
自分が調べ自分で好きな物を買うのに店や店員は関係ない。
ヤマダに限らず店や店員を批判する奴は、そこを頼ろうとした自分から見直すべきだな。

そんなに店員乙と言われたいのかとｗ

>>731 ゴリラが店内に？
見たいよ〜★

>>754
今は街中の電気屋より田舎の電気屋の方が儲かるんだぜ？
街中の電気屋が量販店に駆逐されたから、修理を頼める電気屋を求めて街中の人間が田舎の電気屋に依頼する。
田舎の電気屋は、街中へ行くついでに営業してチョコチョコ稼いでる。
つまり、田舎の電気屋は、地元の仕事より街中での仕事の方が多くなってるんだな。

>>757
儲かる感は確かにあるな〜！

家電販売店のダイエーってところか

店舗拡大しているうちはいいけれどもな。
立ち止まったらエラい事になっていなければいいが

家電業界のチャリンカーｗ

創価が助けてくれるさ！
とでも思っているんじゃねーの？
社員からは毎月お布施みたいな物を天引してるんだしよ
早くつぶれてしまえ
宗教がらみの企業はロクなもんじゃない

ちなみにヤマダの店舗の建設にはかんｔ

ヤマダから送られてくる携帯メールがクソうぜぇんだが。。

で、配信止めようとしたら、


ヤマダサービスポイントが付いた特別メールも今後受けられなくなります、
停止しますか？

みたいに聞いてくるんだが、、
半年以上メール受け続けていたが、そんなポイントが付加されたメールが来た事なんて一回もねぇよ！！
まるでペテン師の如きだな。


これがヤマダ流の宣伝手法なのだな。
エサの付いていない釣り針を垂らされていたのかと思うと、なんかすっげームカツクわ。

関連スレ

【社会】全国の献立７３点が紹介されている本「変な給食」…学校給食の献立が「ひどい献立ベスト６」に掲載、松阪市が修正求め抗議
http://raicho.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1297408009/

栃木県民はコジマ以外認めないぞ！ヤマダ電機なんぞ群馬に帰れ！

ヤマダって、古い機種が多いから安いだけだから
行きたいとは思わない

帰宅時の通り道にあるから、何か買おうと思った時にとりあえず寄ってみて
「XX円にしたら買う」と値引き交渉をして妥当な金額の時は買う
大型家電は据え付けとか梱包材の回収、古い家電の処分があるので大抵ヤマダで買う
品数で言うと購入率２割、金額で４割ぐらいかな

>>742

創価ですよ。
元従業員の付きまといに、店員の嫌がらせ。
カルトそのもの。

価格も店員の質も斜め向かいにあるケーズの方が上だが、バイパス側からくると
やや横道にあるケーズを隠すようにヤマダが建ってるんだよなぁ…
立地条件が悪いと言われるかもしれないが、ケーズの方はデンコードー時代からあった。

>>769
どこの話だよ、特定の店舗だけの話しても意味無いわw

後から開店する店が既存競合店を意識した立地や作りにするのは別におかしなことじゃないと思う。

応対が最低だな。

社長が創価大卒だからね

発売日の当日開店時間ぐらいに普通にこども連れて買いに行って
オーズの玩具がちゃんと買える店が近所にヤマダしかないから潰れてもらっちゃ困る

電化製品のたぐいは開店以来一度も買ったことないけど

客が並んでいるレジを
いきなし休止にしちゃうヤマダさんじゃ仕方ない。

こんなの人や店によるだろうに
ケーズでも糞店員にあたるともう最悪

創価乙age

>>775
アンケートの結果と、裁判所がそのアンケートに不正は無いと認定された訳で、簡単に言えば、そういう糞店員に遭遇する確率が最大だって事でそ。

あの偽善的なＣＭうざいわ。

サービス悪いし

客をないがしろにし過ぎだよこの会社は、ナメているとしか思えない

チョン企業は見せかけの繁栄しかいないよな。店舗数ばかり増えても中身はからっぽ。

拡大しているうちはいいけれども、
俺はこの会社がダイエーの二の舞になる気がしてならない。

なんか手堅く堅実に客の確保という感覚が無い印象を受ける

>>782
> なんか手堅く堅実に客の確保という感覚が無い印象を受ける
そんなの考えていないだろ
だから、安さ重視

ヤマダの出店って、畳みかけるようにやるけど
あれって、現代版折伏大行進なのかなｗ

ところで、昨秋11月末にテレビを買ってエコポイントが付与され、交換商品が届いた
わけだけど、26000ポイントを26000円分のANA旅行券に交換したつもりが
5000円分しか届かなかった。
で、エコポイント事務局に自分の所有ポイントの状況を問い合わせたら
使ったのは5000ポイントだけで21000ポイントはまだ使われてないままだと
教えてくれた。
ヤマダで貰ったヤマダが独自に作成したエコポイント交換商品リストのパンフにある
商品コードを見て交換商品の申し込み書類を記入したんだけど、パンフには
ANA旅行券の商品コードは「ANA05000」とあったので、そう記入したわけだけど
エコポイントの公式サイトには交換する額面分の数字を商品コードに記入するよう
書かれており、うちの場合「ANA26000」とすべきだった。
パンフに書かれていたのは記入例のつもりだったようだけど、記入例という表記は
なされていなかったので、パンフを作った人もよくわかってなかったんだろうか・・・

知るかそんな事、直接聞けや

ナンミョーが発狂ｗ

地方のヤマダ、糞たけぇ

それでもケーズコジマよりは安いから客が集まるんだろうけど
接客もひどいが、コジマはもっとひどいし、ケーズも微妙なのがいるし

>>763

それ多分メルマガ会員限定ポイントの事だと思う、誕生日のとか対象商品買うとメルマガ会員だけ追加でポイント付与されるやつ
一回停止しちゃうと例えば停止した後気付いて復活させてもその週のは受けられないから確認されるんだと思われ

ま、俺はヤマダは使わない。
満足度が最下位なのは納得してしまう。

で、記事の内容を司法が認めたという事だから、全国的に接客も価格も含めて最下位って事でしょうな。

接客はともかく、価格は地方ではマシ
レグザZとかだとヤマダが10万するのはケーズコジマが15万したりする

ヤマダで貯めたポイントはＡＮＡマイレージに交換

今新聞の広告欄に

売上2兆円―家電の雄、強さの秘密に迫る！
「だからヤマダ電機で買いたくなる」
経済ジャーナリスト
片岡修

絶賛発売中！●定価1470円

こんな本が(´Д｀)
「だからヤマダ電機で買いたくない」だったら書けるけど
ヤマダで買いたい理由なんぞ作文用紙一枚も書けん
となりは犬作のエッセイだし、毎日新聞は本当終わってるな

>>792
図書館入ったら読もうかな
笑えそうだｗ

訴訟でもめたからか印象回復の顧客の為に努力している企業アンケート
１位ヤマダ電機
日経さん…怪しいっすよ。
他社に比べて力の入れ具合は共感部分もあるが、１位って…(笑)

>>794
不良の善行理論じゃない？

>>795
珍走が解散して街路の草むしりとかやって、いい気になってるアレみたいな感じ？

最近ウザいくらいCMで強調していることとの、相乗効果でも狙ったんだろｗ
あからさますぎてかえって胡散臭いわｗ

>>794

印象回復の顧客の為に努力している　・・・　裁判に訴えるくらい必死

間違ってないじゃないか。
方向性とやり方は思いっきり間違ってる気もするが。

高嶋政伸の髪がチン毛になってたんだが・・・・

千里ラビ が最悪やな
あほだらけやん

ヤマダの店員ってなんで無精ひげのヤツとか鼻毛飛び出してるヤツとか精神どっかに逝っちゃってるようなヤツとか変なのばかりなの？
商品知識はゼロに近いしさァ、でも値切れてビックより安いから買っちゃうけどねｗ

>>792
これか。潮出版
http://www.usio.co.jp/public/img_magazines/p201103_2.

潮出版って創価じゃんｗ

満足度ランクが最下位であの売り上げを確保できるわけがない。
恣意的と思われても仕方がない部分がある。

家電量販店はどこも似たようなもの。
一番安いヤマダで買うのがお得。

>>804
売上ってね、利益度外視すれば、バカみたいに拡張して薄利多売で十分達成できるんだよｗ

創価のクズは黙ってろｗ

>>804
一番安いか？

地方だと、店舗の中では安いよ。10円くらい。というかほとんど横並び。
ただネットの方が格段に安い。
ヤマダWEBですら1〜2割は安い。
地方の場合ね。

>>802
潮出版といったらモロ創価だぞｗ
ほんと、こいつらの組織的な身内擁護、自画自賛体質って気持ち悪いわー
しかも排他的。理屈は度外視で批判者をクソミソに叩く。

ネット専業の業者と実店舗で価格が違うのは当たり前だが、
自社内でネットと実店舗で価格が違うのはおかしいねぇ。
送料とか含めたら結果的な支払額は同じですよ、というならまだ分かるけど。

>>808
店舗自体が広宣活動の場みたいなもんだしなｗ

ヤマダの本屋に行く。
レジで 俺「○○○○はないんですか？」
店員 「棚になければないです」

会話終了

>>811
別に変な会話じゃないと思うが。
「店頭に出てない商品は在庫してないよ。他は取り寄せ対応。」ってことだし、
来店者が探して見つからないような所に眠ってる商品は事実上存在しないのと同じ。

言葉遣いや態度が気に入らなかった？
お前さんの代わりに売場巡って全部探すようなお大尽待遇をご所望か？そういう店じゃないよ。
在庫検索システムで調べろと言うなら正確な型番やJANコードを持ってこないと調べようがないね。

ヤマダは店も店だが客も客だな、質が低すぎw

>>812
晒しあげ

まあ家電屋が本屋なんかやるべきじゃないんだよな。
態度の節々から適当臭が漂ってる。
この部門に回されて、ただそれっぽくやってるだけ。

しかしヤマダって、なんで家電と関係の無い、

生活雑貨とか食品とか書籍とか、果てはペット用品とか、そんな部門にまで手を出しているんだろうか

家電が儲からないのと、来店機会を増やすためじゃないかな。
「電器屋さん」と、食品/生活雑貨/書籍の店では後者の方が来店頻度が圧倒的に高い。

JAMADA電機

>>812
おまえみたいな糞が店員やってると思えば、満足度ランク最低なのも納得。
ふつうは、「お取り寄せというかたちになります」なり
「次の入荷は○○になりますが」という流れに直結すんのに、
「棚に無ければありません」とぶった切る接客は最悪。
おまえみたいにお高くとまってるゴミが店員やってると、雇用主も頭が痛いなｗ

>>818
バカ発見。クレーマーかな？
文句付けるのが生き甲斐なんだねー。
こんな奴が「お客様」面してるならチェーンの小売りはどこも大変だな。ヤマダの店員じゃなくて良かった。、

「ある？」って聞いて「無い」って返事が来てそれで会話終了させたの自分じゃない。
「じゃぁ取り寄せできる？納期と価格どのぐらいになる？」って更に聞けばいいんだよ。

こういう奴に限って、先回りした回答なんぞしようもんなら
「○○ある？」
「お取り寄せになります」/「次回の入荷は○○頃になります」　←誰かさんのおかしい日本語修正済
「あるのか無いのか聞いてんだよ！余計な事言うな！無けりゃ他の店で買うんだよ！使えない店員だな」
「申し訳ありません」　←絡まれて涙目
って流れになるのが目に浮かぶわ。

店員「棚になければないです」

これはコンビニレベルだろ・・・

ヤマダなんてコンビニ以下だろ

>>812と>>819は同一人物と見た。何でそんなにカッカしてるの？今読んでて
笑っちゃった。買い物に行って店員の態度が気になったからそれを素直に
表現しただけなのに何でそんなに煽って不愉快な思いをさせるの？君は相当
買い物が上手いんだね？人によって買い物の仕方とか店員の態度の気にいらない
度合いは違うんだからそういう一方的な考えを押しつけるのはやめたほうがいいよ。
このカキコにも難癖つけるんだろうけどね。性格の問題だから仕方ないとは
思うけどもっと穏やかな書き方したら？育ちが知れるよ。部外者だけど
気になったから意見言わせてもらいました。

商売の機会をむざむざ逃したうえ、
客の心象も悪くして平気な顔の馬鹿店員が沸いてると聞いて来ましたｗ

客の質の悪さが際立つのがヤマダだな。
なんだかんだ言っても１位の企業だから客の目も厳しくなるし、
それにたかりに来る奴も多いから仕方ないんじゃないかな？
俺は>>819に同感だが…

ヤマダ電気では商品を見るだけで買わんだろ。普通は。

ヤマダ擁護してるバカはほっとけ。どうせ暇な店員だから。ランキング最低ニダ→訴訟は中韓人の得意技。そういう発想だから一位は取れない。むしろ真摯に受け止め、改善させてこその一位。

山田は困った事があったら客たらい回し 最低です

>>819
俺は販売員やってるがどんな糞でも客は客。金落とさせる為だったら苦言の一つや二つ屁でもないがな
あと知らないようだから教えといてやるよ。買う時に文句言う客は黙って耐えて売れば、後になってクレーム付けて来る事はほとんど無いぞ
非常識なクレーム付けて来る客ってのは、意思が弱く周りの意見に流さて黙って買って行く奴だよ

>>811
「棚に無ければ無いです」のまえに、ひとこと「申し訳ありません」ってのがあれば問題なかったと思うんだけどな。

これは本当のことだから。
ちなみに月刊誌で、その日前後に発売になる本。他の地域ではすでに発売されてる。

「棚になければない」というのは、
「まだ入荷されてません」「売り切れました」「確認してみます」「こちら(違う場所)にあります」 など、すべての可能性を頭ごなしに否定しての一言終了。
ちなみに 店員の数＞客の数 というヒマそうな状態でのこと。

そのあとこちら側から取り寄せなどのそういう確認しても良かったんだけど、その一言にあまりにシラけて他の店に行きました。
他の店の待遇が良すぎて泣けました。作業中の手を止めてわざわざ遠くからその本のコーナーまで案内してもらい、「こちらになります。｣と笑顔で対応されました。

何故ヤマダの本屋に行ったかというのは、家電の品定め(買うわけではない)に来たついで。
激しく後悔したことは言うまでも無いです。

例えば100円均一で、「耳栓ありますか？」

普通の店員 「あ、こちらになります」(棚まで案内してくれる。そこで無ければ無いで更なる対応)

ヤマダ店員 「棚になければないです」
客　(ダメだこりゃ･･･他の店行こう･･･)


例えたらこんな感じですかね。(もちろんどちらも全然多忙でない状態での話です)
別に特別な待遇を望んでるわけでも無いんですけど。
客を客として見てないというのを直感で察したので退散しました。
これ以上会話しても、どう考えても不快さが増すだけ。

すべての店が下記の対応をするなら気にもならないでしょうが、
上記の対応をする店は当たり前に存在するので、どうせなら上の店で買いたいと思うのは人情です。
それに上の店がそれほど過大なサービスを提供してるとも思わないですし。

一言断っときますが、当初この店(ヤマダ)で買う意思だけはあったんです。
最初から買わない前提の冷やかしではないです。

考えてみりゃダイソーの店員でさえ、
「棚に無ければ・・・・出ているだけになりますので無いですね。どうもすみません」

くらいは言うぞ。


ところで、判りきった事かも知れないけれども、客対応という行動をそれほど重視していないか、
あるいは面倒臭がっているっていった所だろうかな。、、一言で返答するとか。
ちなみに95年頃のヨドバシカメラでも、これとは違うけれどもかなりいい加減な接客はあった気がするな。

今では考えられない事だが。

すいません。長くなりました。
私をフォローしてくれる書き込みも多くあったので、どういう状況だったのかを理解してもらうために書きました。

別にそれがヤマダ流のビジネスライクなサービスというならそれでも構いませんが、
このレベルで、「接客日本一」だの「笑顔でお手伝い親切係」だの、ハァ？？なアピールをしないで下さい。
かえって小馬鹿にされた気分になります。
http://p.pita.st/?pdetuzjf

最近近所にヤマダ出来たのだがopenしたてだってのに店内ドンヨリした空気だし店員だってやる気が全く感じられねーわ

>>830
長々書いたとこ悪いが質問が二つ
１．店員に聞く前に自分で売場は一通り見て回った？
２．ヤマダが宣伝文句とは正反対の糞店舗（糞会社）だってのは割と有名な話なんだけど知らなかったの？

まともな店が別に近所にあるようだし、これに懲りたら二度と行かないことだ
味わった不快感は無知の対価とでも思っておけ

山田は接客の仕方悪いよ
レジに人いなかったから呼んだら今レジに入れないんで待っててくれだと
そこで店員同士話してる奴連れてこい・・・
携帯の保護フィルムごときでバカらしいから店出たわ

ひょっとして客を避けてるんかな？俺が避けられてるだけなのかもしれないけど

>>833
「接客日本一」だの「笑顔でお手伝い親切係」だの…
気づくの遅いよ、小馬鹿では無く馬鹿にされてるんだよ。
いちいち真に受けてるのは確かに馬鹿だな…(悲)

黒のベスト着た人は接客いいと思う。
プロバイダの派遣は真面目そうだけど、大した知識ないね。
青い服着たセットアップスタッフ？こいつはいただけない。いかにまＰＣオタク臭振り撒いて、サービスに加入しないとわかると態度が豹変。こいつは必要なし。

>>832
とある有名古本屋で探している本を聞いた時
棚まで案内
→無ければ下の棚探す
→スタッフ専用のとこ入っていって探す
→最後に「近くの支店に聞いてみましょうか？」
そこまでいって、流石に気が引けて何故か客の俺の方が「あ、すいません。大丈夫です」って謝ってしまったんだが…
しかも可愛いおにゃのこでだったので、それから常連になってしまった

>>837
山田に行く時点で馬鹿って言っていいんじゃね？

ヤマダはマジで最悪
店員の質悪いしボッタクリだしポイント商法が詐欺的すぎる
あのポイント現金の70%ぐらいの価値しかないな
ソフマップ、ビックカメラのポイントなら98%ぐらい価値があるんだけど

>>824の下手な自演みても、ヤマダ店員の程度の低さがみてとれるｗ

近所にヤマダが出来るらしい･･･
いや、もともと近くにあるんだけど2店舗目。

ヤマダ電機は、あったらまぁ便利だけれども地理的にわざわざ無理して立てなくても良くないか？

と思うところにお店を構えます、何故ですか？

ヤマダは「量販店ならこれ位置いてるだろ？」って品物を狙ったように置いてないのが凄いよな。

裁判所がヤマダの顧客満足は最下位だと認定したんだからそっとしておいてやれよ。

国のお墨付きまでもらった称号なんだから！！

恥の上塗りにするために幾ら掛けたんだよヤマダェ・・・・

>>845
これ　位置　いてる　？

有名古本屋


名古屋に見えた

取引先の人間をただ働きさせてたんだっけ？昔
それが問題になって、でも金ケチってるから馬鹿な店員が増えて
おまけに有能な店員は池袋と新宿に集めちゃったから
他の店は馬鹿ばかりになって、このざまなんだっけ？

ヤマダ電気とヨドバシカメラの店員の糞っぷりはガチ

ヤマダが最下位、俺的には理解できるね、ヤマダは使わない。

>>850
端的に言えばそういうこと。