982 :
980:
>>843から報告きたぞ
615 名前:カタログ片手に名無しさん[sage] 投稿日:10/07/29(木) 16:50 ID:???
携帯も規制されたから報告が書き込めない…
安い印刷所スレの843なんだが刷り直しOKもらったよ
ちゃんと主張すれば刷り直してもらえるよ
オフページ作り相変わらずだなw
618 名前:カタログ片手に名無しさん[sage] 投稿日:10/07/29(木) 17:12 ID:???
>>615だけじゃ誤解招くから全文
すみませんがこれも転載お願いします
843=848です。遅くなって申し訳ない、絵助に問い合わせました
身バレするかもしれないけど後の人のために詳しく書いとく
電話して「刷り上った本について質問したい」と言ったらすぐに担当部署?に回されました
もう既に同じ電話がたくさん来ているみたいですぐにタイトル聞かれて見本を出してきてた
印刷のどこが変かをこっちが説明するまでもない感じでした
実際聞いてみたら、今回「データに不具合がないのに印刷がおかしい」現象が
多発していて客から問い合わせが多いとのこと
原因としては
・新工場…スキャニングの機械・印刷機ともに新しくした
・今まで印刷は175線だったのを150線にした
これらの説明をしてもらった後、お試し印刷ということなんで…と終わられそうになったので
「売り物にならない」「ぱっと見でもおかしい」「そういう意味でのお試しだとは思わなかった」
と主張したら作り直しということになりました
ちゃんと話は聞いてくれるので喧嘩腰にならずに冷静にビジネスライクに交渉するといいと思う
あと「古い工場のほうでやってほしい」という要望にも出来る限り応えたい、ということを
言っていました。製本は新しい機械のほうが綺麗らしいけど(確かにそんな感じ)
とても丁寧に説明対応してもらったので自分的には満足してる
843=848です。遅くなって申し訳ない、絵助に問い合わせました
電話して「刷り上った本について質問したい」と言ったらすぐに担当部署?に回されました
もう既に同じ電話がたくさん来ているみたいですぐにタイトル聞かれて見本を出してきてた
印刷のどこが変かをこっちが説明するまでもない感じでした
実際聞いてみたら、今回「データに不具合がないのに印刷がおかしい」現象が
多発していて客から問い合わせが多いとのこと
原因としては
・新工場…スキャニングの機械・印刷機ともに新しくした
・今まで印刷は175線だったのを150線にした
これらの説明をしてもらった後、お試し印刷ということなんで…と終わられそうになったので
「売り物にならない」「ぱっと見でもおかしい」「そういう意味でのお試しだとは思わなかった」
と主張したら作り直しということになりました
ちゃんと話は聞いてくれるので喧嘩腰にならずに冷静にビジネスライクに交渉するといいと思う
あと「古い工場のほうでやってほしい」という要望にも出来る限り応えたい、ということを
言っていました。製本は新しい機械のほうが綺麗らしいけど(確かにそんな感じ)
とても丁寧に説明対応してもらったので自分的には満足してる
なんで線数落とすかね……
おつ
150線の方がキリがいいかなーと思って…
新工場でも175線なら大丈夫な気もする
843は600dpi二値って言ってたけど
普通モノクロ2階調って
175線でも150線でも印刷変わらないぞ?
完全に絵助の落ち度だな。
でも刷りなおししてくれて良かったな。
会場搬入のヤシは大変だが
ここ見てなくて直接搬入でおそらく刷り上りがまずいことになってる人も
絵輔のほうからちゃんと対応してやってくれるんだろうか…
夏コミ後に大量の刷り直し交渉とかをするぐらいなら
割増しやらを多少蹴ってでも今刷り直すと信じたい
ご冗談を
もう箱詰めしてしまったモノはそのまま通すに決まっている。
印刷アレでも諦める人も多そうだしね…
かくいう自分は通常でいれた
それなりにgkbr
刷りなおしって直搬?怖いね
998 :
スペースNo.な-74:2010/07/30(金) 01:58:46
絵助使う時点で自業自得
もう刷っちゃってるならあとでクレームになって刷り直すのも
同じ手間だからねえ。
そのまま「お試しですから」で通る客にはそのままでいいだろうし
「刷り直せ」って客には素直に刷り直せばそこそこ対応は良かったって話になる。
客から言われる前に自主的にチェックして刷り直し、なんてことはまずないと思う。
1000 :
スペースNo.な-74:2010/07/30(金) 10:21:28
印刷の見え方は人それぞれだから
そういうことになりそうだな
今回、絵助で直搬の方はご愁傷様です
1001 :
1001:
このスレッドは1000を超えました。
もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。