【PayPal】 海外ネット決済 総合Part18【ペイパル】

ペイパルなど海外オンライン決済に関する総合スレです。
PayPal https://www.paypal.com/
Western Union http://www.westernunion.co.jp/jp/index.php
Bidpay ×
http://www.jp-bank.japanpost.jp/kojin/tukau/kaigai/sokin/kj_tk_kg_sk_index.html
https://payments.amazon.com/sdui/sdui/index.htm
https://checkout.google.com/sell/
https://epay.propay.com/

★ローカルルール★
【回答者の方へ】教えて君には「ググれ」の一言。これ以上の罵倒は荒れるので避けてください、m(_ _)m。
【質問者の方へ】PayPal日本語Q&Aを読むとか、検索でガイシュツな質問を避けるとか、頼むm(_ _)m。
【paypal初心者の方へ】「200円返還」「登録時の言語」は過去ﾚｽ・過去ｽﾚ・ﾈｯﾄ上をｸﾞｸﾞれ、頼むm(_ _)m
【限度額見て安心している方へ】カード認証前のpaypalアカウントは使えないものと思え、頼むm(_ _)m
【フィッシング？と不安な方へ】[email protected] に転送して判定してもらいなはれ、頼むm(_ _)m
【スレタイ読めない方へ】決済以外、ebayオークション全般の話題は下の専用スレで、頼むm(_ _)m
　→ ★☆eBay初参加＆初心者のスレ part22☆★ http://hibari.2ch.net/test/read.cgi/yahoo/1276402635/
【世間知らずの方へ】為替ﾚｰﾄまんまで決済してくれるのはボランティア機関ぐらいかと・・。頼むm(_ _)m
【被害妄想の方へ】後出しで適当に手数料を徴収する決済機関はありまへん。頼むm(_ _)m
【モラル低い方へ】法律破り・決済機関規約破りぶっちゃけトークは慎みなはれ、頼むm(_ _)m
【堂々巡りな方へ】発展のない同内容の自論の執拗な繰り返しなどは節度を持ちなはれ、頼むm(_ _)m

前スレ
【PayPal】 海外ネット決済 総合Part17【ペイパル】
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/yahoo/1327254301/l50

※※※※ 急に送金ができなくなった！ ※※※※

2012/10/1 以降、本人確認をしていないアカウントは
支払い(送金)額が10/1以降の累計が10万円までに制限されました。

https://www.paypal.jp/jp/contents/support/faq/faq-049/
『支払い金額の累計が10万円を超える場合（※）、または個人の方で
支払いを受け取りたい方は、下記の手順でプレミアにアップグレード
いただくか、ビジネスアカウントの個人事業主を選択いただき
本人確認手続きを行ってください。
※　マイアカウントにログインいただくと、画面上部のお知らせ欄に
支払い可能な金額が表示されます。』



※※※※ 俺すでにプレミア/ビジネスで本人確認済みなんだけど ※※※※

10/7現在、そういう人もなぜか制限がかかっているようです。
paypal側のミスとの情報もあるが不明。



※※※※ どうすれば解除されるの？ ※※※※

本人確認をすれば制限は解除されるようですが、10/7現在、申請の
ためのページに不具合があり、申請自体できないようです。

● 自分も制限かかってるの？今は払えてるんだけど

ログインして、メニューのタブのすぐ下の
　　　　 支払/引出限度額: 限度額を表示 ←これをクリック

「お客さまのアカウントには、累積支払限度額\100,000 JPYが設定されています。」
と出たら、10万円に達した時点で支払いができなくなる。

日本のサポートは中国がやってるからね誰も居ないよｗｗ
国慶節 2012年10月3日(水曜) 9月30日(日曜)〜10月7日(日曜) 8連

ふぅ

● 本人確認手続きページ から先に進めない

本来なら
https://www.paypal.jp/jp/contents/support/faq/faq-049/
のように、
https://www.paypal.jp/uploadedImages/wwwpaypaljp/Supporting_Content/jp/contents/support/faq/faq-008/index_img_step02.png
本人確認書類をアップロードするボタンがあるはずですが、
10/7現在なぜか出てきません。paypal側で不具合があるようです。
このため現時点では本人確認の申請自体できません。
週明けに直ることを期待して待つしかないようです。

誰か : 二階堂ドットコム (2012年10月7日 19:27)
http://www.nikaidou.com/archives/30078

> PAYPALの日本法人というか日本担当知らない？
>
> サイトめちゃくちゃで、向こうが書類出せという。書類添付でもFAXでもいいって
> 書いてあるけど、FAX番号は書いてないわ、書類をWEB上で添付しろというから
> 添付しようとしているのに、サイトのリンクが間違ってるからできないし・・・それで
> アカウント一時止めますとかいっている。何いってんだって感じだよ。だったら
> こっちも永田町と霞ヶ関使って営業自体を止めてやろうか。それともアメリカに
> いえばいいのか？ああ、めんどくさい。
>
> これ、金融庁に指導させたほうがいいな。消費者庁も絡むけど、完全におかしい
> もの。週明け早速いくか・・・

今友人のパーソナルアカウントでみせてもらったら本人確認書類の
アップロードページが正常に表示されていた。
もしかしたら、表示されないのは自分のようにプレ、ビジアカウントの
人のみなんじゃないか？
そうすると、表示されないのが正しくて（本人確認済みなので）
１０万制限がPAYPALのミスということがありうると思う。

ペイパル : 二階堂ドットコム (2012年10月7日 22:19)
http://www.nikaidou.com/archives/30090

> 顧客クレーム担当は分かりませんが、政府担当(ロビー担当)は東海由紀子という松下政経塾
> 出身で、性格に難ありと永田町でも悪評高い女です。2010年の参議院選挙に自民党公認で出て、
> 落ちてます。昔はGEの政治担当やってましたが、元同僚達の評判もかなり悪い様です。

秘密の質問の答えを忘れてしまってアカウント制限かけられました。
こういう時どうしたらいいんでしょう

>>10
画面にあなたのウンコを塗ったくって下さい

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　　　　 ＼　＼　　　　　　　　　 ／　。 　　　ﾊ　　ｌ
　　　　　　＼　＼　　　　　　 ／　　　　　／__ｌ　　ｌ
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＼ ＼　　丶
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ＼ ＼　　ヽ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ノ　　ﾉ　 　）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　⊂´　⊂ ＿／

いきなり10万制限なんて、どう考えてもおかしいよね
しかもシステムエラーって
顧客のカード情報と個人情報を扱う企業とは思えない

paypalから、売り手のあなたに過剰な振込があったので、多く振り込んだ分は、
ウェスタンユニオン銀行から振り込んでくださいって英文のメール来たんだけど、
こんなことあるの？

スパムっぽい文面だね。明日まで待ってPAYPALに直接問い合わせた方が無難だと思いますよ。

>>15 了解。休日あけたら電話して聞いてみるわ。そもそも本人確認忘れてて、本人確認中だから
まだお金受け取ってないから、アカウントには30ドルしかないのにおかしいもんな。

金払ってるバイヤーもなにも言ってきてないし、なんなんだろう

>>14
paypalで返金しろじゃなくてwestern union使えって
それは100%詐欺だな

Ebay落札出来て支払おうとしたら自分もいきなり制限
前回海外でのネットショッピングでは普通に支払えたのに・・・
しかも連休に呑気に休業ときたもんだ。海外決済が絡んでいるというのに何だこの胡坐のかき方は？
責任の所在は何処？

求人・企業情報｜ペイパルジャパン株式会社 / PayPal Japan / 外資系転職・求人サイト［Daijob.com]
http://www.daijob.com/jobs/introduction/6213

> 社　名　　　ペイパルジャパン株式会社 / PayPal Japan
> 本社国籍　United States
> 所在国　　 日本
> 会社紹介　「PayPal」は、より安全・より迅速なオンライン決済サービスです。
>
> アカウントをお持ちの利用者は、クレジットカード番号などの重要な情報を支払い先に開示することなく、
> インターネット上での支払いができます。また、代金を受取る側の利用者も、貴重なクレジットカード情報の
> 管理をする必要はなく、PayPalを経由して支払いを受けることができます。海外では銀行口座（許認可を
> 得ている国と地域に限る（注２））やクレジットカードなどを使った多様な支払い方法に対応するオンライン
> 決済サービスを提供しています。
>
> 世界190の国と地域で、25の通貨に対応し、1億を超えるアクティブアカウント（注１）の利用者を持つ
> PayPalは、世界の電子商取引を推進しています。
>
> 米国本社（PayPal, Inc.）は米カルフォルニア州サンノゼで、国際本部機能をシンガポールに持ちます
> （PayPal Pte. Ltd.）。
>
> PayPalは、eBayのグループ会社です。
>
> ABOUT PAYPAL:
> PayPal offers any business or consumer a secured, convenient and cost-effective payment service.
> Our network that includes various financial infrastructure such as credit card network and banking
> services enables an “anytime, anywhere, anyway” payment solution.
>
> We deliver a variety of payment products either through PC or mobile devices ideally suited for
> Merchants including but not limited to large businesses, small businesses, digital content providers,
> individuals and others currently underserviced by traditional payment mechanisms.
>
> PayPal has been a part of eBay Inc. family since 2002.

求人・企業情報｜ペイパルジャパン株式会社 / PayPal Japan / 外資系転職・求人サイト［Daijob.com]
http://www.daijob.com/jobs/introduction/6213

> 社　名　　　ペイパルジャパン株式会社 / PayPal Japan
> 本社国籍　United States
> 所在国　　 日本
> 会社紹介　略（>>20を参照）
> 業　種　　　通信・情報サービス関連
> 所在地　　 東京都港区北青山3-11-7　AOビル15F
> 代表者　　 日本市場統括責任者：デービット・ストック
> 設立年　　 2008年
> 資本金
> 従業員数
> 事業内容　オンライン決済サービス事業
> オフィスへのアクセス 地下鉄表参道駅B2出口　徒歩1分
> URL　　　　 http://www.paypal.com

昨日この件でメールで問い合わせして、なるはやで電話しろって
書いといたら今電話来た。

結論から言うと、アップロードのボタン自体、
ユーザからの申請があってから、サポート側で個別に用意する、
という仕様なんだそうだ。
この現状は障害などは無く正常だと言い放ったぞ。

本人確認したいやつは今すぐ、フリーダイヤルかメールで
サポートに連絡するべし。

【スレのURL】http://anago.2ch.net/test/read.cgi/yahoo/1349600067/
【名前欄】
【メール欄】
【本文】↓
>>21に住所と代表者名が載っているから、内容証明と
配達証明（配達記録に非ず）で送り付けてやればいい

>>23
ありがとう！
週明に解除されてなかったら、送ってみるよ
既に本人書類をとっくに送って、確認も来てるのに、この対応は酷過ぎるわ

>>22
もしかしたらと思ってかけてみた・・・が、
『お電話有難う御座います。只今弊社の営業時間外です』だそうだ。
わかってたけどね･･･OTL
全くソフトバンクがPAYPALに介入してからロクな事が無い。

おい、せっかくアップロードボタンは出てきたんだが、
名前の変更申請に「顔写真入りの身分証明証」が必要って書いてある。
おれ何にも持ってないんだが、、

・・・免許がないなら、住基カードでも取るしかないな。

パスポートか免許証、あるいは学生証ってとこかな。
それら全て無い場合は電話で再び相談って流れになりそうですな。
ちなみにオイラはアップロードボタンすら出てこない…（`･ω･´）ﾑｯｷｰ!

＞全くソフトバンクがPAYPALに介入してからロクな事が無い。
あの禿オヤジのせいだったのか！

>>22
うそだろ、前にも書き込んだが、アップロードボタンは
なにも申請してなくても出てる人はいるんだよ。
釣り乙

sellerに分割してinvoice送ってくれる？的にメールしたけど
果たしてどうなる事やら・・・

>>29　あのお方が50%の出資でPAYPAL JAPANなんてもの作ってしまったので日本の法律が絡んできてこの始末…。トホホ･･･。

>>33　分割しても合計が10万超えた時点でアウトじゃないの？

>>31
累計で10万上限なんだから分割で支払ってもダメなんじゃ？

ああ一か月累計なのね・・・
困った

この状況を英語で表記しているサイトって無いのだろうか…。
あればSellerにそのアドレス教えて納得してもらえるんだけど･･･。
PAYPAL JAPAN内の問題だからなのか一向に見つからない。OTL
孫さん･･･余計な事しないでおくれよ。（`･ω･´）ﾑｯｷｰ!

この際本体価格が850だったからそれだけInvocieできんか交渉して
送料分をwire transferで支払可か聞いてみるか・・・高くつくなぁ

日本の法令に基づき、PayPal Pte. Ltd.は、なりすまし、マネーロンダリング、
テロ活動への資金供与を防止するため、お客さまの本人確認を行うことを義務づけられています。
･･･だそうだ。
やはりPAYPAL JAPANが出来てしまったから生じた問題だね。
孫さん･･･（`･ω･´）ﾑｯｷｰ!

>>37 送料だけ別に来月invoiceしてもらえばいいのでは？Seller次第だけど･･･。
事情を理解してもらうためにも英語表記のサイトがあればなぁ・・・。

そうなんだよね〜何処にもないよ・・・
よしんば明日本人確認できたしても
どうせ解除なんか遥か先の話なんだろうし

>>30
ああ、俺も嘘だと思うｗ
paypalサポートはうそつきだからな。

なんにせよ、俺はアップロードボタンが出現したよ。

本人確認書類の確認を忘れてたなんて、明らかなPAYPAL側のミスでしょ
それでいてろくなフォローもしない
金融庁に言えばいいのかな

うそつき以前に日本語がヤバいｗ
自分もボタンあったよ。書類送信済みでステータスが書類確認中
で、何故か解除済み→解除されてない
って状態。情報集めると結構多くの人がそんな風に陥ってるっぽいね

こんな大事な事、トップページに大きくインフォメーションするべきだと思うけど

　 ,j;;;;;j,. ---一､ ｀ 　―--‐､_ l;;;;;;
　｛;;;;;;ゝ T辷iﾌ i 　 　f'辷jァ　 !i;;;;;　　ご存知ですか。
　 ヾ;;;ﾊ　　　　ﾉ　　　　　　　.::!lﾘ;;rﾞ
　　 `Z;i　　　〈.,_..,.　　　　　　ﾉ;;;;;;;;>　　
　 　,;ぇﾊ、　､_,.ｰ-､_',. 　 　,ｆﾞ: Y;;f.　　　
　　 ~''戈ヽ 　 ｀二´ 　　 r'´:::.　`!

↑うるせえ死ね！！

･･･というか個別に登録メアドに告知はあったのだろうか？
少なくともオイラには無かった。
いきなり29日にネット上で告知されて知った。w
一体どんだけのバイヤーが損害を被ったのだろうか・・・。

しかもPAYPAL JAPAN内だけで起こっている問題なので英語表記のサイトが無く、Sellerに納得のいく証拠すら掲示できない。

少なくとも俺に電話くれた、カタコトの日本語のサポートの人は
「現在障害などはありません」ってはっきり言ったし、
昔から何かあっても一切告知しない体質だから、paypalからのアナウンスは
期待できない気がする。

誰か政治家とかにコネある人いない？
これマジで金融庁とか消費者庁とかからアナウンス出させるべき

せめて誰かこの件、sellerに説明できるよう
英語でまとめてくんないかな？
俺の英語じゃ無理

>>46
一部ユーザーだけ告知されたらしいね
でもその告知を受けて先に書類を提出し、確認書が貰った人でも今規制されている始末

消費者庁に相談しよう

連休明けのサポセン阿鼻叫喚だろうな
繋がるんだろうか?

俺Twitterやった事無いから、判らないけど
誰か、孫さんのTwitterに連絡したら
改善されるか、対応が早くならないかなぁ？

>>48
オイラが送った下手くそな文面だけど参考にしてけろ。×××はドルの額(数字)に置き換えてね。
個人認証が必要だから２−４週間待ってくださいな。
明日ペイパルに電話してその結果をあなたにメールで再レポートします。
という内容。

Hi,I bought this item and accessed to paypal site to send money.
but I couldn't send ×××USD now and Such description↓ was displayed.

Your account is subject to a cumulative sending limit and you can still send \100,000 JPY. To remove the limit and proceed with your transactions, we require you to help us confirm your identity by providing proof of identity documentation.

I think that It seems that documents examination is required somehow.

Therefore I will call to Paypal about this thing tomorrow.
and I will report to you about this Result.

I think that it will take the time for 2-3 weeks to finish this Procedure.
Therefore Would you wait for payment for a while Until finish my Documents examination?

あ、２−４ではなく２−３週間待っての間違いでした。＾＾；

>>35
1ヶ月累計じゃなくて、アカウント1個で10万円じゃないの？

>>52
だめもとでmasasonに@ツイートしといた

>>55
アカウント1個で10万
一回の限度はそうなんだろうけど、それがどれくらいの頻度かって事？

バランス10万円以上持ってても使えない面白仕様？
確認済みビジネスだけどまだ直っていなかった。

>>46
「ポリシー」の更新 っていう通知はみんな来てる
規約更新の通知なんて普通読まないし、読んでも「パーソナルは上限が10万円になるよ、
ビジネスかプレミアに変えてね」としか書いてない

どう見てもプレミアに変えるだけでいいように読めるし、
本人確認が必要とも、本人確認には1週間以上もかかるとも書いてない
だいたい、一回あたり？ひと月？累計？何が10万円なのかも不明

これ以外の告知が来た人なんていないんじゃね？

そもそも、すでに確認済みの人もなぜか制限がかかってるのは今もって完全に謎
というか今現在無制限の人って実在すんの？

ううむ・・・やはりPAYPALはPAYPALのままであってほしかった･･･。
PAYPAL JAPANなんて物が出てきて何やら危険な香りはしていたんだ。
案の定日本の法律が絡んでくるので今回の様なトラブルが起こる。
孫さんも余計な事をしてくれたもんだ。

楽天がイーバンクを買収した時は手数料が少し上がっただけで済んだが
ソフトバンクの介入による今回のトラブルはシャレにならん･･･OTL

９月に本人確認手続きやったけど、普通に１週間ぐらいかかった
サポセンに電話でいろいろ聞いたけど、都度言う事が微妙に異なってて戸惑った

話がごちゃになって混乱の元だから、パーソナルユーザーなのか
プレミア／ビジネスユーザーなのかハッキリ書いてくれ。

>>62
既にプレミア／ビジネスにもかかわらず、再度本人確認手続きをやらされたのか？
それともただ単にパーソナル→プレミア／ビジネスに変更する際に、
本人確認手続きをやったって話をしてるわけ？

>>25
元からパイパルなんてそんなもんだったが

>>64
本国の対応は結構対応良かったぞ
メール送ればすぐ対応してくれた。
明らかにソフバン絡んでからの対応とシステムは劣化してる

>>63
そんなにテンパるなよ
プレミアユーザーだよ

9中辺りかな、知り合いから10/1までに本人確認しとけって知らせがあった
サポセンに問い合わせると、本人確認が必要とか言う
あとは指示どおり本人確認をした

>>66
えぇぇ！以前からプレミア／ビジネスの奴も
再度本人確認手続きやらないといけねーのかよ！マジでそれ？

大切なことなのに、そんなアナウンスどこにもねーじゃん！マジで糞かよPAYPAL JPは！
最近盛んに宣伝してるけど、連休中はサポートほったらかしだし
こんないい加減な対応の所を好んでビジネスに使うお人好しなんか誰もいねーわ。

>>65
SB絡む前からカスタマーサービスは中国人だっただろ

プレミアアカウントでも累積トータル10万円以上の送金は制限掛かってるのに
受け取りに関しては再度の本人確認してない状態でも制限無しってのは何故？
意味わかんねーよ。

>>66
日本企業よりアメリカの方が対応が親切だとは・・・。
日本も落ちたもんだ…。
あっ、PAYPAL JAPANは厳密には朝鮮系企業だったね。
なるほど･･･。OTL

メディアも電話もネットも決済も生保もチョンに牛耳られてるとは…
平和ボケしてる間に着々と支配されとるな

･･･だったらJAPANなんて付けるなよな・・・素直にPAYPAL KOREAにしとけばいいのに･･･。
孫さんよ…。

あ、そうしたらだれも利用しなくなるからか・・・

>>68
サポセンは中国人でも、対応が本国だった時代のことだよ
当時はサポセン→Paypal USAだった。
サポセンで対応不可の案件は「本国にメールしてください」と言われ、本国にメールするとすぐに対応してくれた。

今年の7月位からaypal JPが立ち上がってからは、日本の顧客対応、管理はJPへシフトしてると思われる。
完全日本語対応になったかもしれないけど、劣化具合は半端ない

>>74
だから今年の7月から劣化したんじゃなくて
元から酷いって、PPは。
アメリカとメールのやり取りもしたことがあるけど、遅いし、その場限りのでたらめな回答ばっか。
アメリカ人もだいたいそういう評価してる。
根本からそういうとこなんだよ。
それが似た者同士のSBと組んだってだけ。

>>75
そうか、ありがとう。
類は友を呼ぶってことか。
とにかく、今回も酷い糞対応だわな

一年くらい前だがEbayで買い物をして荷物が届かない事があった。
ebayに連絡したらPAYPALに返金相談せよとの事、さっそくPAYPALに英文で相談。
翌日にはPAYPALから謝罪文と合わせてSellerには問答無用で全額返金されてきた。
それ以来結構いい印象を持っていたんだけどな･･･。
全く残念だよ今回のトラブルは。

為替手数料と送金手数料を考えると５％くらい粗利があるから
サポセンはマムコtoチンコ、チンコtoチンコでも十分人件費でるでしょ
顔写真入りサポセン専属スタッフ指名制度できないかな
ちなみにチンコでお願いします

連休明け企業でもパニック必至だな
集団訴訟も有り得るぞ、これ

そしてうやむやにみんな撤廃・・・って風にならんかな？
自分は急を要するんだが

色んなニュースサイトが、取り上げてくれれば
ごまかしきれなくなって、延期になるかも？

ついでにebayも繋がらねえ

もう今後PayPalはeBayの支払い以外では利用しない。
見切りをつけた。今回のトラブルだけは　絶　対　に　許　せ　な　い。
仕方がないからMoneyGram（SBIレミット）に申し込んだわ。

>>77
うそくせええええええええ

今回まとめると

・事前通知がほぼ無い（不十分な）状態で規制開始
・先に本人確認を完了していたユーザーも、全く無意味
・システムエラーで、本人確認書類がアップロード出来ない
・トップページ等でもインフォメーション無し
・お詫び無し
・カスタマーセンターが機能していない（意味なし。電話代の無駄）


完璧クロだろ、これ。

>>85
挙げ句の果てに中国人が免許証とかの個人情報を流出させるかもなww

初めて書き込みします。プレミアムで数年使ってるのにいきなり10万以上の送金規制がかかってしまいました…
このあと９時にサポートに電話するんだけど、どうなることやら…
ebayでたくさん落札してて、一応日本のシステムに問題があるって説明したけどstrikeが怖いです…。

みなさんプレミアムの人は全員こんな感じなんですかね？
月に数十万使用する必要があるんで滞るととても困る…本人確認というのはプレミアムでも再度しないといけないのかな…？
何日くらいかかるんだろう…

>>85
一応フリーダイアルありますよ。

そしてフリーダイアルで今5分待ってるけどまだ繋がらない…
自宅に家電がない人は公衆電話とかskypeoutでかけないと電話代がもったいないな…

有料番号の方にかけて20分待つけど担当者呼び出し中のまま20分経過。最低だ！OTL

フリーダイアルで10分待ってやっと繋がった。
いつも通り中国語なまりのスタッフの方。

プレミアム使ってるんだけど、本人確認の手続きをしないといけないって10月1日の一週間前に連絡メール送ったって言われたけど、そんなのあった？
確認ページもバグなんですがって言ったら、「さようでございますか、担当部署に連絡し、今日中にメールします。」だって…

今日中にメールが来て、paypal宛に身分証明所の写真を送って、okが出たらpaypalが書留で暗証コードを郵送するらしいです。

そんなメールきたっけ？てか1週間しか猶予がないとかひど過ぎw

やっと繋がった〜(*´∀｀*)あとは担当者からのメール待ち。
電話担当は中国なまりのお姉ちゃんでした。
いきなり怒鳴ってやろうと思ったけどよく考えると彼女たちはただの雇われの身、
責任はない訳で･･･。紳士な日本人ブランドを保つ為にも結局通常の口調で話してしまった。
下手に罵声を上げれば悪質な半島人や中華と同等になってしまうからね。＾＾；
今回の責任は上層部、すなわち孫さんに直接クレーム付けないと無意味なわけで･･･。
まったく余計な事をしてくれたもんだ・・・。

本人アップロードページの改善きたーーーー

本人確認のアップロードページのまちがいw

と、思ったらアップロードを押しても何故か名前の変更ページに飛ばされる…
意味がわからない…

同じく･･･個人名の変更とかが出てくる；；
上手く送れたのか解らないよ〜(T_T)

>>96
送れてないと思うよ…
今また問い合わせしてるけど繋がらない…

おぉぉぉ〜ありがたや〜。レポお待ちしております。

今再トライしたら上手く送れたよ〜。
アクション/ステータスが「書類を確認中」になりました。

センターで20分すこし待って、スタッフから直接アップロードしてもらいました。
[email protected]宛にタイトル「本人確認+スタッフの名前」で免許証の写メールを送りました。

現在このような問い合わせが多いですか？と聞いたところ「多いです」と言っていました。
１度目は今回の本人確認のお知らせを10月1日の1週間前にメールしたとスタッフが言ってましたが、
さっきの2度目の問い合わせでは9月に「paypalからのお知らせ」というタイトルで送ったと言っていました。

私の見落としなんでしょうか…

書類提出して審査に２〜３日、そのあと５日くらいで暗証番号を送ると言っていました。

>>99
私は引き続きバグのままですよ。
ファックスでもできるようだけど家・近所にないしw
サポートに電話しつつスマホのアプリからファックスしようとしてたらサポートに電話が繋がって、メールで送れば良くなったんでメール送信にしました。
　
てか1度目のスタッフはなにもわからない感じで、「後でメールします」で終わったけど、
2度目の問い合わせのスタッフは「はい、本人確認係です」っていきなり出たから、
めちゃくちゃ問い合わせが全国から来てるんだろうな…2度目の人は1度目の人よりも状況がよくわかってる感じだった。

ちなみにダイヤル後、"本人確認について"を選択して"その他"を選択するとそのスタッフが出てくれました。

その人にクレーム言うのもなんだしと思ったけど、いろいろ迷惑被ってるしふつふつ湧いてくるものがあったので、
「こういった手続きが必要だと公式サイトのトップとかログイン画面とかで知らせるべきじゃないですか？」と言ってしまった…

謝ってたけど…

てか10月1日までに必要なことを何度もメールで詳細送れよpaypalは。
普通、「まだ手続きをされていない方へ」とか送るでしょ。

そもそもほとんど人に1度も案内のメールしてないんだから

>>100
Paypalアカウントに登録してある姓名はアルファベット？それとも漢字？

必要な本人確認書類についての説明を読むと、
日本国籍の場合は下記のいずれかになってるよな？

1「運転免許証（コピー）」
2「パスポート（コピー）＋6ヵ月以内に発行された公共料金の領収書または請求書（原本）」
3「住民基本台帳カード（コピー）」
4「健康保険証（コピー）＋6ヵ月以内に発行された公共料金の領収書または請求書（原本）」

俺の場合パスポートが無いので、1か3か4を使うしか道がないんだがここで疑問が発生。
自分のPaypalのアカウントにはアルファベットで姓名が登録してある。
そして当たり前の話だが、1や3や4には名前は全部漢字で印刷されている。
「アカウントに登録してある名前表記＝アルファベット」＆「書類の名前表記＝漢字」でも受け付けてくれるの？
一週間待って「提出した証明書に名前がアルファベットで書かれてないから却下でーす」とか言ってきたら泣くぜ！

もしアカウントの名前表記を漢字にしようとすると、
これもまた書類を送って変更しなければならないし……

それに上の2と4の場合だけど、メールやFAXでどうやって
公共料金の領収書または請求書の「原本」を送れって言うんだ？

今回のPaypalの対応はもう全てが意味不明でゴタゴタ。ダメダメ過ぎる！！！！

1年ほど前、英国自転車屋でPP決済したら届きはしたが漢字登録してた宛名名前が文字化け。
今後を考え先にwebから免許うｐしてアルファベット表記に変えてくれと依頼したら
表記変更だけなら免許は不要だったとメールがきて、割りと早く変更された。
その時すでに日本人担当だったな。

>>103
漢字だよー
アルファベットなの…？アルファベットのケースじゃないからなんとも言えないし、私はパスポートもあるからなぁ…
登録名変えるのに書類提出要るの！？
最早御愁傷様としか…(T_T)

しかもたしかに「原本」と「コピー」の意味がわからないなw
私は免許証の写メールで良かった訳だし、コピーでもなんでもないのに一応スタッフからはok貰えたし…

サポセンに電話をおすすめするよー
電話ムリなら早急にアルファベット登録してますけど、免許証は漢字なんですけどいいですか？ってメールで問い合わせた方がいいよー

>>103
てかやっぱ登録の文字と同じじゃないとダメな気がするなぁ　案内にも氏名、住所の確認とかって出てるし…
まぁ聞くのが一番…。

>>103

ちょっと前に免許証を張り付けてアップロードしてたんだけど、今日こんなメールで返事きたよ。

ありがとうございます。
担当のTinaでございます。
誠に申し訳ございませんが、弊社ではお客様のアカウントの制限解除が完了しておりません。
以下の点をご確認のうえ、ご協力をいただきますようお願いいたします。
・アカウントにご登録頂いたお名前はローマ字の表記となっておりまして、
ご提出いただいた運転免許証と異なっております。

恐れ入りますが、アカウントにご登録いただいているお名前の変更をお願いいたします。
なお、お名前の変更につきましては、お客様ご自身で変更することは出来かねます。
弊社のカスタマーサービスまでご連絡くださいませ。
・アカウントにご登録いただいたご住所と運転免許証のご住所が異なっております。
これらは読みも表記方法も完全に一致する必要がございますので、お手数ですが、
アカウントのご住所を変更していただきますようお願いいたします。
・運転免許証の両面が必要でございますので、お手数ですが、
また運転免許証の裏面もアップロードしていただきますようお願いいたします。
って事でした。

登録したローマ字表記名を漢字に修正しなきゃならんのね。
あーまんどくさい

>>107
その「ちょっと前」っていつですか？
アップロードした後どれくらいでそのメール来ましたか？

９月頃の話ですか？メールは来てました？

ペイパルのサポセンに40分オンフックでやっと繋がった。

俺：パーソナル→プレミアにしたが支払い限度額（１０マン）設定される。本人確認のページを見るもアップロードのボタンなし。

電話でアカウント所持者であることを伝えると３０分くらいでリンクボタンを作るといわれた。
今待ってるとこ。


電話必須なんてありえんわ。

>>105
どうもです。ちなみに電話は保留の音楽が流れるだけで、いくら待っても全く繋がりません。

>>107
あぁぁぁ…　面倒くさいですよねぇ…
普通の日本人の名前は漢字・ひらがな・カタカナなんだから、
Paypalは日本人ユーザーに対して、アカウントにアルファベット表記と
日本語表記の両方を登録させればいいのにね。
そうすればお互いに一手間省けるのに。

そして発効日9月30日のPayPal「ユーザー規約」および「プライバシーポリシー」の改定だけど、
記述はあいかわらず(日本のパーソナルユーザー用) と(日本のビジネスおよびプレミアユーザー用)が同じ文面。
ビジネスおよびプレミアユーザー向けには「ビジネスおよびプレミアユーザーの皆様も今回改めて本人確認が必要です」と
ハッキリ書かなくちゃ駄目でしょうに。

ソフバン系列の会社は孫が一言ガツンと言いさえすれば
今までの糞対応が嘘だったかのように即改善対応してくれるような気もするんだが。
でも彼は今回のゴタゴタなんか何も知らないんだろうな。

アップロード最中に何故か名前変更のページに飛ばされる症状が発生するが
5回ぐらいやり直したら正常にアップロードできた。条件は不明。

金曜夜にアップロードして今日確認できたからパスワード送ったよメールが来た。

>>112
早いな、うらやましい。
俺も金曜日にアップロードしたんだが、何も音沙汰なし

>>112
えっ、名前はどうやって漢字にした？

>>114
もともと漢字で登録してたので

>>89
公衆電話からフリーダイヤル試したけど、繋がらなかった。
フリーダイヤルは、開設する業者側で、どの回線からなら繋がるかを設定できる。
設定次第で携帯も公衆も着信するようにできる。
paypalはわざと繋がらなくしてる。

書類不備キター

＞誠に申し訳ございませんが、弊社ではお客様のアカウントの制限解除が完了しておりません。
＞以下の点をご確認のうえ、ご協力をいただきますようお願いいたします。

＞ご提出いただいた電気料金書類に領収印鑑でございませんため、領収印鑑付きの領収書をご提出いただきますようお願いいたします。

おい、口座引き落としで払ってたら、領収印なんて省略されるのが普通だろ？
電気も水道もガスも領収印なんか無ぇよ
運転免許もパスポートも無いし・・
住基カードだって発行に1ヶ月くらいかかるし・・
どうすりゃいいんだ

まあ、アップロードした画像は翌日くらいにはチェックはされているようだ

>>117
この前、郵便局の夜間窓口に言ったら、前のヤツが不在配達を受け取りに
来てたんだけど、身分証明書がないから受け取れないとか言ってるんだよね。
免許も保険証もパスポートもないし、住民票はダメとか局員に言われて。

普段どうやって生活してるんだ？　レンタルビデオの会員にもなれないだろ。

>>118
おれは障害者手帳(精神)があるｗ
国内ではいろんな意味で最強なんだがなあ

>>108
先週の月曜日に久しぶりにログインしたら本人確認の表示に気がついた。

で、なんじゃこりゃ？とアップロードしたのは日曜日の午前中。

そのあと此のスレで事の内容が理解できたわ。

　 ,j;;;;;j,. ---一､ ｀ 　―--‐､_ l;;;;;;
　｛;;;;;;ゝ T辷iﾌ i 　 　f'辷jァ　 !i;;;;;　　ご存知ですか。
　 ヾ;;;ﾊ　　　　ﾉ　　　　　　　.::!lﾘ;;rﾞ
　　 `Z;i　　　〈.,_..,.　　　　　　ﾉ;;;;;;;;>　　
　 　,;ぇﾊ、　､_,.ｰ-､_',. 　 　,ｆﾞ: Y;;f.　　　
　　 ~''戈ヽ 　 ｀二´ 　　 r'´:::.　`!

もう判ったから早く解除しろボケ

>>109
40分か・・・
通常だとフリーダイヤルでも2,3分も待てばつながるから
今回の件で相当問合せが来てんだな

>>110

ほんとめんどくさいですよね いっその事アカ潰して新規で漢字登録したほうが簡単かも。

>>117
住基カードごとき多分1週間もかからんよ。

>>118
単に持っていくの忘れただけでなくって?保険証も持って
ないとは通常考えにくい。一応保険料払ってなくても
一時利用のが交付されるんじゃなかったっけか。

消費者庁、又は金融庁に連絡したいんだが、どこに連絡したらいいんだろう？
ググってみたけどわからない。
優しい人教えて

こんなずさんな管理、本当に許せない
他の件は許せるが、今回の強引な制限だけは絶対に納得いかない

こいつらね日本の法律の抜け穴で商売してるんだと思うよ
会社はシンガポール、サポートは中国
で、いろんな意味でやばい状況に追い込まれてるんだとにらんでるんだが

えらそうにしやがって　ざまァ

「スカボロー・フェア」聞き飽きた。

鰤がらみで7月にゴタゴタしてたのが
今頃一般人に飛び火してるのかｗ
もう4ヶ月経つのに更に悪化してて笑えるｗ

名前の漢字表示への変更は

マイアカウントページ
↓
お問い合わせ
↓
メールで問い合わせる
↓
トピックの選択→マイアカウント
↓
サブトピックの選択→名前の変更
↓
名前変更依頼

これでメッセージのところに「本人確認手続きのため」と書いて
メールしてやればOK
1日で返事が来て漢字に直ってた
制限解除には、また同じ手順でローマ字への変更を依頼すれば良し

制限解除後には〜の間違い

メールでは解決できないのかな？
電話必須ですか？
こちら、土曜日からひたすらメール累計２０通以上おくってるけど、
返事来ないです。

https://twitter.com/paypal_jp
公式つぶやき
みんなどんどん書き込んでください＞＜
もーまてない！

ファーストサーバといい、ここといい、社会実験の為にわざと大規模エラーおこしてるんちゃうの？

コールセンターって言ってるの上海の事だからね
日本語話せるけど中国人だからちょっとトンチンカンな時あるアルヨ

しかし中国政府がバックに居てて日本の金融情報握られてるのってどうよ

既に本人確認書類を送って認証済みであるが、住所、名前がローマ字表記のため、それを日本語表記に変更した上で、
再度送らせた本人確認書類と照会して、暗証番号送って確認して終了、だってさ。

問題点はそこらしいよ。
しかし事前通知もなく一方的でとんでもない話だな。

さらにカスタマーセンターに電話したら、３０分待ちなんてありえないだろ？

>>129
要は二回同じ事をしなくちゃならないって事だよね？

漢字に変更→本人確認の届け出
って感じ？

ローマ字表記が問題だ、というのなら、最初からそういえばいいのに、
それが判明したのは、今日の１７時近くになってからだわ。

今までは何だったんだよ？まったく。そっちで認証していたじゃないかよ？
それで再認証ができたら、またカスタマーセンターに連絡して、ローマ字表記に
戻すんだとさ。

お前らパスポートも持ってないのか

本人確認画面で「次のステップ」とかアップロードが表示されないんだけど、どうしてだろう？

カスタマーサービスセンターはつながらないし。。。

困ったなぁ。。。

メールきたよ

アカウントにご本人様確認の制限がまだかけられていない場合、
本人確認手続きページが表示されません。
そして、お支払いも制限なしでご利用いただけます。

てことです。
アップロードボタンが出ない人（プレミアアカウント、ビジネスアカウント）
制限かけてないってよ！

>>140,141
>>22,109 で、問い合わせてから初めてボタン作ってくれたって報告がある
相変わらずpaypalの言ってることは辻褄が合わない

>>135
俺も全く同じ現象だった。
カスタマーサービスに電話して解決したけど、こっちから電話しなかったらどうなったんだろうか。
メールも来ていないし、そんな表示も一切されていない。
あまりにも管理がずさんすぎる。

PAYPALふざけんな！
本人確認中にバイヤーから振り込まれたお金に関してはもう一度、振込手続きを
してもらってくださいって電話で言われたぞ！
バイヤーの外人がそんな理由言って納得すんのかよ

>>144
ええええ？？？嘘でしょ？
それは困る！

>>145
昼電話かけた時に、PAYPALジャパンのセンディだかシンディとかいう中国人の
女からそう言われたよ

>>141
変だなぁ。今日俺がカスタマーサービスから聞いた説明と違ってる。
粘りに粘って、なんだかんだで二人のカスタマーサービスと電話で話すことができたんだけど、
二人ともハッキリと

『パーソナル、プレミアアカウント／ビジネスアカウントの種別に関係なく、日本のユーザー全員に制限を掛けました』

と言ったぞ。それで結局、長年ずっとプレミアアカウントの俺も今回改めて本人確認することになった。
パトラッシュ、もう疲れたよ・・・・

>>139　パスポートだけではだめで、公共料金の領収書が必要。運転免許証ならそれだけでOK。
つうか、向こうが指定してきた書類を送ったのに、この仕打ちですか。

>>147
担当によって言うこと違うから
きちんと自分のアカウントの状態(本人確認の要、不要)を確認したほうがいいね

免許証持ってなくてパスポートも古いんで、健康保険証と公共料金領収書のセットをアプロード。水道料金の領収書は発行元の記載がないから無効とのメール。使えねえ東京都水道局。あとは全部口座振替だし、面倒くせ〜。

まずはカスタマーに日本人が嫌いかどうか確認しよう

俺が聞いた話でも、プレミアだろうと、書類確認のしてない日本のすべての客に制限掛けてるってことだな
まあその都度言うことが違うのは、いつものことだが

>>144
それってバイヤーに二度払いさせろって意味？？？
もし自分がバイヤーで、支払い後にセラーからそんな事言われたら絶対に信じない。
100％の確率で詐欺の通報される気がする。
そしてなぜかPaypal迄もバイヤーの言い分に反応して144のアカウントを凍結しちゃったりとか・・・・

オイラは本日3回電話したよ。一回目の後でアップロードボタン出現。だが免許証は
日本語表記なので登録してあるアルファベット名を漢字に治す必要があると判明。

二回目は名前をアルファベットから漢字へと変換してもらった。
…がその後住所も日本語へ変換しようとするもすでに一時凍結されており新規登録不可。

三回目、再びその事(住所の英語→日本語)を要請し、その場で日本語へと変換してもらった。

あとは審査後にパスワード発送との事。
･･･だが制限解除後は再び名前と住所を英語に戻さないと海外との取引はできない。
めんどくせ〜。(；￣д￣)
結局担当者に電話が繋がるまで一回平均20分もかかった。疲れた・・・。(o´Д`)=з

>>153
相手は中国人だったがそのようなことを言っていた。
PAYPALに、本当にバイヤーにもう一度支払ってくれって言わなければならいのかメールで問い合せたから
２４〜７２時間以内に返答があると思う。

>>154
お疲れ様です。俺もまだまだ道のりは長いけど頑張ってるよ
「糞ったれ！」って思いながら
「管理しきれないなら、やるな！！」って某ハゲに言いたい

中国人の姉ちゃん･･･最初は出鼻から怒鳴りつけてやろうかと思っていたが
やり取りしていると外国人相手に一生懸命仕事してる感じはひしひしと伝わってきたので
結局怒鳴ることはできなかった･･･。それよりこんなストレスの溜まる仕事よくやってるなと逆に感心してしまった
まぁ所詮彼女らはただの雇われの身、怒鳴ったところでそれが今回の責任者である孫正義へ届く訳がないんだよね。

こちらが熱くなったところで無味乾燥なマニュアル対応だしな
個別の案件なんか知った事かってか
暖簾に腕押し

てな顛末をsellerに伝えたくcontact取ってるんだがレス無
月曜落札、デッドラインは刻々と近づき気は焦るばかり
明日で改善されれば・・・

>>157
ああ。俺も全く同じように考えた。
今回の改変や告知の方法を決めたのは
カスタマーサービスの彼・彼女らじゃないからな。
とにかく今日の終業後は今までにないくらいヘトヘトだろう。
たぶん同僚同士で「禿がPaypalに関わってからろくな事がないアルネー」
「経営陣がお馬鹿さんだと疲れるアルヨ」って話してたはず。

でも当分はこの状態が続くだろうね。なにしろまだまだまだアナウンスが不十分だから、
普段少ない金額の決済しかしないユーザーは、しばらく経って10万円リミットに
達してから気がついて慌て出すだろうから。

なにこの気持ち悪い流れ

ということは禿にPaypalJapanの顛末を説明して
さっさと片付けろってTweetすれば良いの？

何故か知らんがアップロードの画面で名前ローマ字から漢字に直せた。
アップロード後はその画面に行けない。

禿、しっかりやれ！こっちは本当に困ってる
このままだとUnpaid Strike祭になってしまう＝一定量喰らうとＩＤ停止になるぞ

＞会社はシンガポール、サポートは中国
で、法は日本を適用って・・・
適用はいいんだが、事後承諾はやめてくれ

ツイートしといたよ。
paypalでの大規模問題は把握しておられますか？って。

何もかも次のステージに行く為の修行です

>>163
いま自分もやってみたんだが、ローマ字←→漢字は画面上で何回も変更できたんだが、いざ漢字表記にして免許証を貼り付けてアップロードボタンを押したら、名前の変更はユーザー側から出来ないので此方にメールで変更要請してくれって画面に飛ばされた。

なんじゃこりゃ？だよ。

とりあえず、問い合わせホームから変更要請はしてみたが、もうめんどくさくなってきた。

>>168
自分もそう。一応添付はされてる感じ
後は待ち・・・か？＋一応明日電凸の予定

Paypalのアカウントってどれくらいログインしてないとアカウント削除される？
Hotmailとか長期不ログインで削除されるけど

>>168
なぜか名前変更ページに飛ばされるのはバグ
paypalのtwitter担当の人も認めている

>>171
此方側からユーザー名変更出来ること事態バグってことか…。

とりあえずスカボロ１時間ぐらい聞いてからだな

109だが、
本人確認書類が免許証だったら、
確認時間が多少短いみたいな事を言っていたのでオススメ。

対応してくれた女の子に
”こういう問い合わせ沢山着てるんですか？”って聞いたらそうだって言われたから、
”がんばってください”って言ったらちょっと和んだ。これもオススメｗ

paypalって口座への入金はできずに、クレジットカードでpaypalを経由して支払うみたいだけど、
クレジットカードとpaypalの手数料が二重にかかるの？

参考までに

本人確認手続きページが表示されない
↓
電話 つながるまでに44分かかった
↓
制限がかかっていないと言われる。(実際は上限10万になってる）その場で制限をかけてもらいアップロードボタン出現。
日本人全員に制限がかかっているはずなので、ボタンが出現しない人はすぐに電話し方が良いと思う。
↓
うまく写真がアップロードできないので免許証をFAXで送信。
↓
約20分で確認書類到着のメール受信。
このメールには1から3日確認にかかると書いてあるが、サポセンでは7から10日で確認、そこから発送と言われた。

名前はローマ字だったけどゴチャゴチャいじってたら漢字に変わった。サポセンは使ってない。
PayPalからのメールも名前が漢字に変わったから変更できちゃったのかも。
でも、皆さんのを見てると、ここが1番心配。

俺の場合
日曜日に名前変更依頼
月曜日に変更完了の連絡
同日免許証をアップロード
火曜日に本人確認完了のステータス
同日暗証番号ハガキ発送の連絡
そして今ハガキ待ち

思ったよりもスムーズに事が運んでいるが最後まで油断はできない

これ、しばらくしたらebayの口座凍結が頻発して阿鼻叫喚になるんじゃないのかな？

自分は25分で繋がったから、日々短くなってるかも？
待ち時間置いた電話機から流れる音楽が今も耳に残ってるｗ

>>177
今現在で保留中の１０万以上の支払いか受取あったら
再チャレンジしてみたら
オレの場合だが、ハガキ発送の連絡来た時点で、もう制限が解除されてたぞ

名前変更の手続きがループに出現して本人確認の手続きが出来ないわけだが

>>180
せめてここではまともな日本語を書いてくれ。

>>182
オレと同じ状況だったヤツは分かるよ
自分が理解できないからって、イチイチレスつけてくんなウザい

今時、公共料金の請求書や領収書に領収印なんて押してないのに、どうしろと？

愚痴はもう見飽きたからさ、こうやったら解決したって
具体的な例が欲しいわけよ。

うちは下水道料金だけが未だに口座引き落としじゃないから
領収印の付いた領収書を用意できるが
そろそろ口座引き落としにしようかと思ってたとこだったから危なかった

今の流れと関係ないが、本人確認のとき
免許証ないしパスポートは旧字体なんで
新字体の保険証＋公共料金の領収書にしたんだけど
領収書の原本ってどうやって送るの？住所どこ？
スキャンしたやつアップロードすればいい？
というのをサポセンにメールしたら
領収書または請求書の提出をお願いします
という返事になってない返事が来て脱力した思い出が蘇る
結局携帯のカメラで撮った画像アップロードしてokだったけど

>>183
受取あったら→受け取りがあったら
みたら→みたら？（みれば？）ってことね。
中国人かと思ったらゆとりだったのか。

ちなみに今回のポリシー改訂以前にビジネス・プレミア垢で登録してた奴は、
本人確認の手続きしないでも、以前と変わらず受け取りでの制限は無い。
10万円規制が掛かってるのは送金のみ。

英語でこの問題について記述しているページ見つけたから、
セラーやバイヤーへの説明のときにリンク張ってみたら。

http://forums.ebay.com/db2/topic/Paypal/Japanese-Buyers-Cannot/5200111008

https://cms.paypal.com/jp/cgi-bin/marketingweb?cmd=_render-content&fli=true&content_ID=ua/upcoming_policies_full&locale.x=en_US



あー、まじpaypal japan氏ね！

>>184
PayPalの領収印鑑というのはコンビニなんかの日付の入った赤スタンプのことをいってるのかね。口座振替だからMy softbankから直近の領収書PDF出力してアプしてみた。住所と氏名を自分で入力してからPDF書き出しね。禿の領収書だから問題ないだろ。パスしたら報告します。

>>181
＞名前変更の手続きがループに出現して本人確認の手続きが出来ないわけだが

試して見たら同じくループ地獄だったので、もしかして、とファイルサイズを小さくしたら上手くいった。
エラー時の処理でバグってんのかも。
でも、ファイルサイズが大き過ぎるってエラーが出た時もあったので訳ワカメ。

カリカリしないで一休み一休み
http://market-uploader.x0.com/neo/src/1349831702897.gif

みんな頑張ろうぜ！
しばらくROMってたが、みんな一致団結してて、謎の感動すら覚えた
俺も解除目指して頑張る！
PAYPALも重い腰上げて動き出した感じだし、おまいらの力は強い！

paypalの日本語HPわかりづらすぎだろ
こいつら仕事してんのかよまじで

そりゃ中国人ですから

やっとこさ暗証発送を夕刻に受けるところまで漕ぎ付いた
どの位で届くか・・・？

もう少し待てば手続き改善されるかな？
それまでセカイモンをpaypal通さないカード払いでやろうかな

>>196
工作乙

やっとメールが来たけど、
本人確認が必要ない人間は、アップロードボタンが出現してないってことらしいな

俺は払おうとしたら「１０万オーバーで無理です。本人確認ステップへ」
って出たんで、クリックしたらそれ以上先に進めなかったよ
結局別のカードで払った
ここ見てたら手続き大変そうなんでしばらく待つわ

あれだけ流暢な日本語喋る外国人なら
日本は平和で親切な国民性って十分わかってるんだろうな

>>200
甘い。一党独裁の共産主義の国で生まれたときから反日教育受けてる人間は、変わらない。
むしろ戦中戦前知ってる年寄りのほうが、それほど日本を嫌ってないのが中国。

しっかしPaypalはいまだに追加説明も謝罪も無し。天晴れな根性過ぎる。

いつのまにかトップページにシステム障害のお知らせが…
ログインページ直リンしてたから気づかなかった

セカイモンでも基本PayPalだし
１０万リミットに達して初めて気付いた人たちから
大量の苦情が来てるだろな

paypalでメールを追加しようとしてもできなく、退会もできない
本人確認とかでるけど、それもできない
ページの表記を英語にして退会を試みたら、すんなり解約できた
なにだこれ？

ここの感じだと、電話かけて文句言った人には対応してるみたいだけど、
何もしなければ、依然としてアップロード画面が出てこない。
制限について、先週の金曜に気づいて画面できるの待ってるんだけどねぇ。
幸いebayは入札中だったからメールして入札を取り消してもらって
なんとなかったから、一刻を争うことはないけど。
すぐに支払いをしなければならくて困ってる人たくさんいるんだろうね。

どうせこんな状態でも土日は休むだろうから、困ってる人は早いとこ電話したほうがよさそう。

自分は落札して制限に気付いたんたけど
セラーが結構いい人で救われた・・・take your time!って解除まで待ってくれそう
怒りっぽい人だったら　（（（（ ；ﾟДﾟ）））ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ

>>207　なに買ったんでつか

郵送って速達で来るのかな?（な、訳ねぇかｗ）

日本の会社だと個人情報漏洩で逮捕出来るけど
中国とかシンガポールに個人情報自分で流して
怖くないの?

今回の制限の件は中国政府が命令したんじゃないかと推測

>>195
オレは３日くらいかかったな

>>209
確か、簡易書留のハガキで来た

comじゃなくてfrからスパムっぽいのがきてるんだが俺だけか？

本人確認のUpload画面出現はカスタマ電話したら直ったが、
今度は氏名変更の画面へ飛ばされる。
先ほど再試行したら直ってた。

あとはローマ字表記から漢字表記へカスタマ経由で変更してもらったから
あとは無事に暗証が書留で届くの待つのみか・・・

報告まで

こんな事態の中
[PayPal] ペイパルでより安心なショッピングをお楽しみください。
ってメールが来てちょっとイラッとしたｗ

不正に振込をされたので、クレームのメールを送った

戻ってくるかな、5000円。

　

それってさ、送金先から既に引き出されてたら
回収はどうなっちゃうの？

自分もやっと暗証番号の書留発送までいけた
先方に迷惑かけまくってるからマジで待ち遠しい
この書留、どこが発送元なんだろう
首都圏と地方じゃあ届くまで時間差かなりありそう

中国地方だが昨日ハガキ発送完了で今日は来ず。
速達でおくらんかい！！！！

Paypalのポリシー変更には「これからはビジネス／プレミア会員でないと、１０万円以上の送金はできなくなりました」
と出ているけど、これだと何も知らない他人からみると、
「お前がビジネス／プレミア会員でないから悪いんだろう？」「本人確認書類を送るなんて当然だろ？」
と思われるわな。
問題はそうではなくて、「既に本人確認が行われているビジネス／プレミア会員にもかかわらず、ある日突然何の通知もなく送金制限が行われた」
ということでしょ。

もしPaypalがそれを狙って外向けのあのポリシー変更を書いたのなら、悪どいな。

しっかし本当ひでー対応だな
お前らに手数料幾ら払ってると思ってんだ

なんとか電話対応で来てるならたいした人数じゃないな
日本人全員規制とか言ってるのいるけど俺は制限かかってないし。
ここに書き込んでるやつも数人で、祭りになるような事態ではなさそう。

そうか？ここだけで５日間で200以上レスがついているのを考えると、結構な数だと思うけど。
日本人全員、というのは向こうのオペレーター2名の発言だろ。

知らないうちに送金制限かかっていたりしてなｗそれか元々パーソナルユーザーか。

今でも制限かかってるの知らないで使ってる奴もゴマンといるだろ
10日で10万円も使うって相当ヘビーユーザだぞ

>>221　アカウントの氏名、住所を漢字で登録したでしょう？
たぶん制限がかかっているのは、ローマ字で登録して、本人確認書類が漢字表記の人たちだと思う。

差出人が凸版とか用紙印刷込みで委託かよｗ
この暗証番号入力はどれくらい放置で有効期限切れになるのかな？

セーラーが本人確認中にバイヤーからお金の振込があった場合、受け取れないので本人確認後改めてバイヤーに
振り込んでもらうように説明しろだと。
今日正式な回答のメールがあったわ。

PayPalから届いたmailには、この度PayPalの登録形式が『資金移動業者』に変わりましたため、日本の法令により、
弊社のサービスをご利用頂いているお客様にはご本人様確認が必要になりました。とある。

日本の法令なんだから日本人は全員対象なんじゃないのかな？



マイアカウントでは手紙発送したとなってるけど、メールがこない。
本当に発送されたか心配です〜

10年以上paypalを利用していてはじめての事件。
暗証番号をhome addressに送ったというのは
はがきで送ったというのは、説明されてないし、
それ以前に免許の写真が必要まではいいが、
裏面まで必要という条件は記されていない。
こちらの時間をうばいとった分の損害賠償は
請求しましょう。みんなで請求すれば、
数百万くらいにはなるでしょ。

これは事件レベル
他国のPAYPALにこんな制限はないだろ
しかも突然だから取引中の顧客への被害がハンパない
まだまだこれからあるだろうね

先週の土曜日に本人確認の手紙を発送したってメールあったのにまだ届かないぞ
マジでいい加減にしてくれ。

今回は、ビジネスアカウントとかパワーセーラーの奴らにとってはシャレにならんダメージを与えてるな

電話かけてないけど
今日になって突然アップロード画面にいけるようになった
領収書だけでなくて電話代の請求書でもOKになってるな
で、保険証なんかのコピーと請求書の原本ってなってるけど
これだけ見るとコピーと原本を郵送しろって言ってるようにしか思えん

>>218
中国からだから、翌日着てもいいのにねｗ

>>224
俺はプレミアつくってすぐに漢字表記に変更かけてたのに制限くらってるぜ

そうすると、どういう基準で制限をかけたのかが不明だな。
中には制限がかかっていない、という人もいるし。気づいていないだけかも知れないけど。
やっぱり一律かねえ。制限かけられていない、という人は、単に気が付いていないだけか。

年10万ならどうでもいいや

ログインして限度額を表示すると
１０万まで残り幾らって表示が出るよ
これが出ない人いる？

>>237
それが出てない人は制限をうけてないんじゃない？

年10万じゃねぇだろ、ただの積算だろ。文面からする限り

表示出てないよ。10月4日以降一度も使ってないから

「日本人はPaypalを使わないで下さいね。イーベイもやらないでね！」
って言っているよう様にも取れるな。今回のトラブルは。

>>239
https://www.paypal.com/jp/cgi-bin/webscr?cmd=_show-limits&req_from=view_limits
ここ表示すると何て書いてある？できればキャプ貼ってくれ

外人のバイヤーに説明して、本人確認終わったらもう一度、振込の手続きしてもらえるように
なったわ。
よかったー

>>242
自動Unpaidに気をつけるんだぞ

すまん、セラーとバイヤーを間違えた。無視してくれ

暗証番号の書き留めってチャイナから来るの？

電話かけてから13分経過
コールセンターの人員くらい確保しとけや
マジでムカつく

ああこんな時に、前回落とし損ねたブツのセラーからセカンドチャンスオファーが・・・

上に書いてあった様にページを英語表記にして再度本人確認アップロードしたら普通に送れた。

今度はどうだろう？

>>246
俺の場合は43分かかったぞ

50分待ちだったｗ

サポセン電話する前にこのスレで情報仕入れといて良かった。
（というか2ch以外でこの重要事項が拡散されてないのが最悪）

かなりスムーズに済んだ。
（そうじゃなきゃ中国人怒鳴り飛ばしてたと思うわ。
まったく意味ないのにね）

で、アップロード画面出てきても送信は何度も失敗したので、
ステータスが「書類を確認中」になるまであきらめないこと。

Unpaid Strikeキター！

深刻な事態だな
アメリカなら確実に訴訟だわ
被害額は相当だろ
こうなることは最初から分かってただろうに
何故、会社としてしっかりとした準備が出来なかったのか・・
海外の会社なんだから
リスクマネージメントに対する意識は高いと思ってたわ

わかりやすくまとめてくれ

こことか

ttp://eigoeb.com/blog/entry-2527.html

paypalって今登録したらすぐに欲しい商品をサイトでオーダーできる？
日付が変わる前までに注文したいものがあるんだが…ちなみに配送手数料込み$１３

>>255
このスレ読んで使う気になれるなら
できるっちゃあ出来る

実際にはがきが届いた人いますか?
何日かかりましたか?

パーソナルアカウントだったらすぐ注文できるかな？
個人輸入すんの今回限りだし、もちろん情報はローマ字で
誰か教えてください。宜しくお願いします。

今週火曜 本人確認終了、水曜 暗証番号の準備中となり、昨日午前中に転送不要簡易書留で発送。となったけど、今日は届かなかった...

俺は関東在住、どこから送ってくるんでしょう？？

2012年７月以前から使っている。
プレミアム お客様のメンバーステータス: 認証済み
この認証により、お客さまはPayPalアカウントで支払限度額を気にせずにお支払いいただけます。
なんてあるけど、しっかり１０万円制限。

以下のステップにしたがって本人確認手続きを開始してください。

本人確認ボタン押しも
ステップ 詳細 アクション/ステータス と何もリンクなく表示され、そこから先に行けない。

本人確認手続きページ

「2012年7月1日以降にPayPalに登録されるお客さまは、本人確認手続きが完了するまで支払いを受け取ることはできません。以下の説明にしたがって、本人確認に必要な書類をアップロードしてください。」

と書かれている。


「支払を受け取る」何て書いてあるが、支払い制限。意味わからんよ。

ペイパルのお問い合わせからメールで質問送信しても24時間経っても返事なし。

先週の土曜日に暗証番号の手紙送りましたってメール来て、まだはがき来ないんだけど・・・

監督官庁の金融庁から行政処分をしてもらわないと。

資金移動業者に関する内閣府令
（平成二十二年三月一日内閣府令第四号）

（法令違反行為等の届出）
第三十九条 　資金移動業者は、取締役等又は従業者に資金移動業に関し法令に違反する行為又は資金移動業の適正かつ確実な遂行に支障を来す行為が
あったことを知った場合には、当該事実を知った日から二週間以内に、別紙様式第二十四号に従い、次に掲げる事項を記載した届出書を財務局長等に提出しなければならない。

（委託業務の適正かつ確実な遂行を確保するための措置）
第二十七条 　資金移動業者は、その業務を第三者に委託する場合には、当該業務の内容に応じ、次に掲げる措置を講じなければならない。
一 　当該業務を適正かつ確実に遂行することができる能力を有する者に委託するための措置
二 　委託先における当該業務の実施状況を、定期的に又は必要に応じて確認すること等により、委託先が当該業務を適正かつ確実に遂行しているかを検証し、必要に応じ改善させる等、委託先に対する必要かつ適切な監督等を行うための措置
三 　委託先が行う資金移動業に係る利用者からの苦情を適切かつ迅速に処理するために必要な措置
四 　委託先が当該業務を適切に行うことができない事態が生じた場合には、他の適切な第三者に当該業務を速やかに委託する等、資金移動業の利用者の保護に支障が生じること等を防止するための措置

（個人利用者情報の安全管理措置等）
第二十五条 　資金移動業者は、その取り扱う個人である資金移動業の利用者に関する情報の
安全管理、従業者の監督及び当該情報の取扱いを委託する場合にはその委託先の監督について、当該情報の漏えい、滅失又はき損の防止を図るために必要かつ適切な措置を講じなければならない。

もう何日も、本人確認のボタン押下後に出てくる画面には、
手続が出来るような画面表示でない状態。

いったいいつ手続できる状態になるのやら。

システム障害の表示をしているが、こんなことが、銀行で発生したら、
マスコミ大騒ぎ、経営陣の責任問題になっておかしくないのだが。

とんだ嘘つきだなｗ登録後すぐできるとか嘘じゃん
結局認証が必要なんだ・・・
それまで何日まてばいいんだよ！！！！！！！！
あと５時間で販売終わっちゃうんだけどpaypalしか扱ってないんだよ・・・・
(オークションではない。限定商品)

�U−１−３ 苦情対応等
基本的な対応
資金移動業者に関する相談・苦情等に対しては、金融庁にあっては金融サービス利
用者相談室が、各財務局にあっては担当課室が、第一義的な受付窓口となる

http://www.fsa.go.jp/common/law/guide/kaisya/14.pdf

「金融サービス利用者相談室」

お電話での受付
受付時間 ： 平日10時00分〜17時00分
電話番号 ：
０５７０−０１６８１１（平成21年4月1日からナビダイヤルで受け付けています。）
※IP電話・PHSからは０３−５２５１ー６８１１におかけください。

受付の流れ ：
まずは、上記番号にダイヤル
(1) 預金・融資等に関するご相談
(2) 投資商品・証券市場制度・取引所等に関するご相談
(3) 保険商品・保険制度等に関するご相談
(4) 貸金業に関するご相談
(5) その他
相談内容に応じて専門の相談員が対応致します。

手数料がかなりかかるが、ペイパルを回避する手段はある。

日本の代行業者（セカイモンではない）を使う。ただ、代行業者に事前に金入れないとダメだったりするが。

ネットからの金融庁への苦情申し入れ

ウェブサイトでの受付
ウェブサイトからご意見・ご相談・ご質問をお寄せになる方は、こちらをクリックして下さい。

ご意見・ご相談・情報提供等を24時間受付けます。
ご質問・ご相談を頂いた場合には、相談室より原則平日10時00分〜17時00分の間に、お電話をお返し致します。
(注1) ご回答をお求めの場合には電話番号の記載をお忘れなく。 電話番号の記載がないものについては、ご回答出来ませんので、予めご了承下さい。

(注2) 「相談室」の業務の状況によって、お返事が遅くなることもあります。お急ぎの方はお電話にてご相談願います。

https://www.fsa.go.jp/opinion/

paypalゲストってのがあるんだけどなに？

ようやくハガキ来たあああ
九州だけど、1週間ははがき来るまで見たほうがいいぞ

>>262 先週の土曜日でまだですか〜 ？ こうなると送ったかどうかも疑わしいね...

>>274
262だけど、今日さっき届いたよ。
九州だから一週間かかったのかな？

そもそもアップロード出来ない状態がずっと続いている。

一部の利用者のみ、なぜ手続画面が表示されているのだろう？

カスタマーセンターの個別対応？

日中カスターセンターの営業時間内に電話できる暇などないから、
システム障害が直るまで待つしかないのか？

ハガキうｐ希望。

同じビルに弁護士事務所が入っているので本日相談に行ってきました。
なんと、担当してくれた方もPAYPALアカウントを持っているそうで
話はすぐに通じました。（但しその方は普段あまりPAYPALを使わないので
私から聞くまで今回の件を知らなかった）
当方は既に業務で実被害を被ってますし、改善される気配がないので
一旦は訴える方向で着手して調査を進めてもらっています。
まだあまり詳しく書くことが出来ないのですが、もし何か進展があって
先生の許可が得られればまた書きます。
皆さんも不満を溜めるだけじゃなくて、実際に行動に移した方がいいですよ。
専門家に相談するだけならあまりお金もかかりません。
とにかく、規約や現在の状況はかならず保存して証拠を残しておきましょう。
サポセンとの電話も録音して残しておいてくださいとのことです。

以上、参考までに。

今日電話した。
プレミアムアカウント、ステータス認証済み、送金限度額は10万円
アップロードアイコン無し。住所氏名ローマ字登録。

すでにテンプレート化してて、解除したいと言ったら、メールで手順を送ると言ってすぐに話は終了。
しばらくしたらメールが到着。アップロードアイコンも現れてる。
メールの手順に沿って申し込み完了。
OKならメールで知らせて暗号を書留で送るそうだ。
名前の変更はアップロード後問い合わせから知らせて対応してもらう必要あり。
住所変更はアップロード時に変更する。

現在アップロードアイコンのステータスが確認中となってるからうまく申し込み出来たと思ってる。

＞簡易書留
ここの報告鑑みると大体5〜6日要するって感じ？
何でそんなに掛かるんだろう？昔ながらの飛脚でも雇って配送してるのか？

ファイルアップロードしたけどお前のファイル届いてねーよって
ペイパルからメールきたｗ
メールで送れって言われちゃったよ

今年の5月にはこんなこと言うとるのに....。
ソフトバンクがPayPalと戦略的提携、「日本の決済を変える」新会社を設立へ　
http://gigazine.net/news/20120509-softbank-paypal/

上手く制限解除されたら再び住所を日本語から英語へと変換しようと思うのだが
現状だと住所登録ボタンが白くなっててクリック出来ない。OTL
みなさんはどうなってる？

>>278
俺もまったく同じ状態だ
プレミアでも結局、本人確認が必要なのかな？
ミスだから解除できる、というような書き込みもあって混乱してる
メールしても24時間以上返信ないし、コルセンも全然つながらない
支払い待たせてるってのに、なんなんだよ・・

日曜に手続に進めなきゃ、

金融庁の「金融サービス利用者相談室」に相談するよ。

監督官庁に言えば少しは腹の虫もおさまる。

結局、電話しない限り、先に全く進まんと言うことか。

ペイパルの親会社は、イーベイだから、イーベイにもクレーム入れておいたほうが良いのかな？？

全てはソフトバンク(孫正義)の介入(半分買収)で日本の管轄がペイパル→ペイパルジャパンに移ってしまい
日本の法律が絡んで来るようになったのが今回の事の発端。

買収というよりペイパルジャパンはソフバンの50％出資による合同会社だったかな。

そうだね
ebayへのクレームが一番効果的だろう
ebayだってこのままPAYPAL問題で日本のカスタマーの大多数を失ったら
物凄い経済的損失だろｗ

不具合が起きた→すぐに不具合点を修正

じゃなく、

不具合が起きた→客からのメール・電話を小人数で対応（メール返信なし、電話つながるのに30分、1時間はザラ、外国人対応）

っておかしいだろクソPaypal

コールセンターにかけて、外国人が日本語で対応してるのが分かると、この人に怒ってもしょうがないという気持ちなる。
それに次回からコールセンターにかける気もなくなる。
日本人にか通用しないかもしれないけど、そういう作戦かもね。

なんか同情してしまうの。

paypalにライバル企業が無い以上、貴様らはpaypalを使い続けるしかない
俺様は独裁者だ。逆らうことはできんby禿

paypal凍結されることあるみたいだから、
そうなったらどうしようもないじゃない。
しかも米国人びいき。

何が問題かって事前周知を徹底しなかった広報担当だろ

.>>291
それは感じてしまうね
電話対応の外国人はみな一生懸命。
日本人利用者がこれだけいても人件費の安い外国人で対応させようとするPaypalの姿勢が腹立たしい。
あと、一生懸命ではあるけど、肝心の伝達ができてなかったりで注意することがたびたびあるから、信用はまったくできないし頼りにならない

>>295
これに尽きるね
10/1以降に本人確認が必要、という話はきいてたけど、適用範囲がパーソナル以外も、だとか聞いてない
Paypalの画面見てもぜんぜん告知されてないし
不具合のお詫びも消えてる？

ハガキ届かない…

>>293
だから今回の問題はebayの問題でもある訳
PAYPALはebayの子会社
決済は、PAYPALの実質一択状態
だからいかんのですよ

>>297
１週間ぐらいではがきくるよ

>>299
書留?

>>275 ありがとうございます！良かったですね、うらやましいなぁw？

しっかし今の時代に発送済み連絡から一週間って。？
どこから送ってくるんだ〜

>>282
本当だ、いじれなくなってるね。解除完了したらできることを祈る

>>275 ありがとうございます！良かったですね、うらやましいなぁw

しっかし今の時代に発送済み連絡から一週間って。
どこから送ってくるんだ〜

重複すんません

>>282
本当だ、いじれなくなってるね。解除完了したらできることを祈る

>>300
書留で来るよ

>>302
差出人　凸版印刷株式会社
還付先　郵政事業株式会社　新座支店私書箱になってる

何から何までアウトソーシングなんだなペイパルは。

書留ならTracking Number
送ってもいいのにね。したらちょっとは文句少なくなると思う。
ただ、日本国内発送で1週間というのは何でなんだろう?

トップページのシステム障害告知が、12日に更新されている。
https://www.paypal.jp/jp/contents/popup/maintenance/maintenance-20121012-01/


システム障害に関する重要なお知らせ
2012年10月12日

日頃はペイパルをご利用いただきましてありがとうございます。

ペイパルをご利用のお客様の一部に下記の事象が発生しています。

1.2012年6月末までに本人確認手続きを完了されているお客様の一部に、
支払いができないという事象が発生しています。
2.一部のお客様で、本人確認ページよりファイルがアップロード
できないまたは本人確認ページが正しく表示されないという事象が発生しています。
現在、原因の調査及び復旧作業を進めております。原因の特定および復旧が完了し次第、ウェブサイトにてご連絡いたします。

3.略

また、コールセンターが大変混み合っておりつながりにくくなっています。
ご利用のお客様には大変ご迷惑おかけし、誠に申し訳ございません。

まったく、困った会社だ。

前回は10日付けで、システム障害告知。

本人確認の障害は全く直っていないと言う形。

怠慢の極み。電話で個別対応のシステム設定変更処理出来るなら、
メール質問でクレームが挙がっている客をすべて設定変えて欲しいものだ。

ビジネスで使う会社じゃないな

禿の頭は既に米国3位と5位の電話会社買収の件で一杯。
ペイパルは買収した時点で既に放置。

大学の隣に低家賃の豪勢なアパート立てて未来永劫の家賃収入を確保
→しかしその豪華アパートには大家が居なかった…。といった具合だろうか。

やはり頭は己の金儲けで一杯。お隣の国ルーツの人は日本人の事なんてどうでもいいのか・・・。
今回の様なトラブル、日本企業ならありえない話だぞ。

どーなってんだよ　糞会社

そうだ!! 2chだ!! って気が付くまで無駄な時間と労力を浪費したわ　
PC変えたり、ブラウザ変えたり、違うIPから試したりと3時間は浪費した
ebayの支払いもできず最悪　
10万制限の告知ってあったのか? 　っていうかすでにプレミアなんだけど

>>310
アメリカにもないよｗ
アメリカでこんな失態をしたら
集団訴訟と莫大な損害賠償で直ぐに倒産する

>>304
ありがとう、国内でちょっと安心した。新座ってどこだ？埼玉県？

確認された人から随時発送ではなくて、ある程度纏まってから印刷、発送なんでしょうね。
だから時間かかる。
それか葉書作るのに木を切るところから始めてるとかw

あー取りに行きたい。。。

310のつづき
ある日突然全室からトイレの水漏れが起こり、
日本人居住者による集団抗議にちょっとだけ焦った禿はすぐにパートタイムの大家をアパートに送り込んだ。
しかしそれはチャイニーズだった。

スレ読んでいったら、禿げが絡んでたのかよぉ
昔から俺は禿げ系の会社とは相性が悪いわ　orz

あの人たちは元々顧客に対する細かい気配りとは無縁の人種です。
買収したらあとは外人に任せて放置。
頭の中は金金金･･･。だから苗字も金が圧倒的に多い。

メール質問出してから、はや４日目。
仕方ないから、イーベイにクレームの英文も送ったよ。
取引しようにも支払が出来ないから、諦めざるを得ないじゃないか。日本のユーザー失うよって。
それとペイパルがいかに怠慢かの経緯説明を加えた。

果たして48時間以内に返信が来るのやら。

名前変更

アップロードできないならメールでファイル送れと連絡きた。

個人情報をメールなんぞで送って良いものかと思案中…。

http://dailynews.yahoo.co.jp/fc/economy/softbank_corp/?1350093496
もうペイパルジャパンの事なんて眼中にないんだろうね。

法則発動か、かわいそう

本当に困っています。

私は喉頭癌を患ってから声がほとんど出せません。
電話でのコミュニケーションは不可能です。

ペイパルにフォームから連絡を入れましたが、
返事をもらうことが出来ません。
一週間位待てば不具合が直るかと思っていましたが、
今でも直っていません。

ボランティアさんに代わりに電話してもらうためには、
込み入った事情最初から説明して、
理解してもらわねばなりません。
これはとても難しい事です。

どなたか、フォームとメール以外での、
ペイパルへのコンタクト方法をご存知ないでしょうか？
本当に困っています。

>>322
米国は障碍者に対する差別に敏感だから、
そのあたりを訴えれば何とかなりそうだと思います。
米国においてバリヤフリーは義務です。

ばたばたでも土日は休むのか？
ったく、禿の上にタコだな

>>323
臭い煽りにいちいちレス付けてんじゃねー

ここは日本だ。障碍者は社会の隅に引っ込んでろ

>>323
アドバイスありがとうございます。

米国のペイパル本社に、
メール、FAXやフォームなどの方法で、
コンタクトが可能なのですね？

細かい事情を英文で説明する自信はあまりありませんが、
努力してみます。対応してくれれば嬉しいです。
連絡先はまずは自分で探してみます。

どうもありがとうございました。

>>325
癌を患う前からずっと働いています。
ちゃんと働いて得た収入で買い物をしています。
そんな罵声を見ず知らずのあなたにかけられる筋合いはありません。

ここで手帖の写真を見せろとでも言うのですか？
私は障害者を騙って書き込むほど腐ってませんよ。

自分は諸々不満含んだメール送ったら逐一レスあったけどな

あとこんな感じのも来た
PayPal - Phone Handling Opinion Needed

On 10/11/2012, I spoke to you regarding your PayPal account.
As part of PayPal's commitment to excellence,
I want to make sure I met your needs during our conversation.
Would you please take a minute to answer a few questions to let me know how I did?
面倒臭いからレスしてないけど

>>327
落ち着け
相手はたちの悪い精神の病気持ちだ

そんなに今日明日じゃないとダメって落札あんのかよ
何を欲しかったのか知りたいわ

>>250
アップロード処理の中で名前変更しろとの流れになったので同時に名前も漢字に変えたら、当日に名前変えて頂きありがとうございましたとメール来てたので油断してた俺のアップロード名前変更用として処理されてたみたいだわ
アップロードボタン残ったままだった
もう一度やったら書類確認中になった
道理で翌日に45日以内に処理しろとメールが来るはずだ
土日を含めて4日無駄にした…orz

さっき簡易書留で暗証番号がきたみたいだけど、留守だったので今晩再配達。
水曜に頼んで土曜にきた。
しかし暗証番号を入力しても、名前と住所をローマ字に変える作業が待っている。
電話しても休み明けになるし、また３０分以上待っていろってか？
メールも当てにならないらしいしな。

しかもこのことを全く会員にも外部にも説明していない。電話で抗議を受けた人だけ対応。
メールは放置。平日の昼間に30分以上電話できる人に限って対応。

やはり金融庁、eBay、米国Paypalに苦情をいれるべきなんだろうな。Paypal Japanだとメールは放置状態だし。

漢字表記へ戻すの電話対応で「こちらでしておきます」といわれ任せたんだが
郵便番号だけローマ字の時の番号のままだったの見落としちまった(免許住所と今住んでる所が違うので）

これって郵便局フォローしてくんないよな〜。多分また差し戻されて振出しに戻るのか・・・orz

>>332
差し障りなければ・・・関東？
自分も水曜に発送した旨のメール貰ったもので
待ち遠しい

そう、関東。

>>335
�dです。う〜む、こちらはまだ来ないｗ

HP上では発送済みになっている。が、そのことを伝えるメールはこない。

心配になってメールで問い合わせしてるが、返事がこない。

支払いが出来ない案件、2件。胃が痛い。。。

お聞きしたいのですが
暗証番号が届いた方々は
その後、入力して限度額の制限なく
PAYPALを利用できるようになりましたか？

おいおいｗ
レスがないってことは暗証番号の手紙の件はガセかよ

限度額超えたらゲストで購入すればいいじゃん

来週辺り、暗証番号届きそうなんだけど
ebayの支払いする前に、名前をもう一度ローマ字に
変更の依頼しないと駄目なのか。。。

漢字の名前のままで、支払いすると
どうなるんだろう？

よくこれだけ解り難い確認システムを作れるよ
頭の悪さに感心する

支払い滞るわ、上限１０万MAXだからebayに入札できないわ、最悪だよ
ニュースにしろよ

セブン銀行に海外送金機能あったからそれでも作っておくかな
気軽な海外送金の手段がpaypalのみってのは危険だな

YahooBBといいSOFTBANKのホワイトプラン時といいこの件といい、禿げが絡むと必ず監督省庁からの指導が
入るような事が起こる。

原因は全て顧客を舐めきっていると言うこと。

メールの返信はナシ、電話つながらねえ、本人確認手続きページに次のステップが表示されない
どうしろっつーんだ
こっちから連絡しなきゃ何も対策しないくせに連絡すらつかない。
こんだけ日数経ってるのに復旧しない
マジでクソだ

プレミアアカウントで制限。10年くらい使っているかな。
フリーダイヤル30分待ちで本人確認ボタン作成。
免許アップロード。
翌日書留発送メール。
関東から発送なら翌日到着するが来ない。
翌々日も来ない。
国内発送か確認したらそうだと言うが追跡番号はわかりませんと。。。
聞くと5営業日で到着するというが書留は土日も配達するわけで発送してないんだろうな。

まあこんなもんだ。
日本語対応になっただけまだいいな。
昔は日本人同士でトラブル対応していた。
日本品質を求めてはいかんかもね。

＞発送してないんだろうな
出前の「今出ました」的なのかｗ

監督官庁からのキツいお灸が必要だな
対応のお粗末さはほとんどガキのお使いレベル　話になんねーわ

ガイツーで使いたいんだけど
今、新規で申し込みしても10万以上は決済できないの？

ゲストで決済した場合、送金限度額ってあるの？
あまりにもハガキ届かないから、ゲストで試してみようかと思って。
知ってる人レス下さい

今月はゲストアカウント新設がたくさんだろうなぁ。
（自分も非常用に考えてる）
日本でアカウント数がこんなに増えました！　と向こうもウハウハか？

まぁそこまでの深慮は無さそうだが。

>>331
わしも先週水曜日名前変えてアップロードしてからここ見ながらおっせーなと思ってたら、今週火曜アップロード画面再出現60文字以内で文句書いて送ったら
発送しましたメールだけはすぐ来た。
書留は届いてなひ。

おっせーな！

>>340
いやいや そういったことが知りたいのではなく
暗証番号が届いた方々の
その後の報告がないから
暗証番号が届いたってのも

誰かさんが今回の失態を回避するための
自作自演かなと

で暗証番号が届いた方
その後どうですか？ｗ

送金履歴から脱税や違法送金を割り出しやすくするための対策だわな
商売してる人は申告漏れなく

>>325
おまえ、自分自身がカタワになる可能性を考えないのか？
健康に産んでもらったことに感謝して、色んな原因でハンディの
ある人へは、文明人として恥ずかしくない態度をとれよ。

>>355
それって行政がからんでるってこと？
それなら監督官庁に指導を求めても無駄だな

名前を英語→漢字にしようと昨日の8時に免許うｐしたけど何の音沙汰もないから今もう一回送ってやった
早くしろよ

土日、休んでんだろ。
こんな時は、休んで欲しくないな。

出たぁぁぁぁ！！！差別用語 ！＝ カ タ ワ ＝！

カ タ ワ ﾁｬｯﾁｬｯﾁｬ カ タ ワ ﾁｬｯﾁｬｯﾁｬ カ タ ワ ﾁｬｯﾁｬｯﾁｬ

356 名前：名無しさん（新規） ：2012/10/13(土) 17:26:40.71 ID:5Qi6gZ6X0
>>325
おまえ、自分自身がカタワになる可能性を考えないのか？

>それなら監督官庁に指導を求めても無駄だな

つか、ソフト禿が資金移動業とかいうものにpayaplを登録したから、
自動的にユーザーは身分証明が必要になったんだろ

>>332
届いたなら書留の追跡番号を郵便局の追跡サービスで検索掛けてくれよ。
そうすれば日本国内のどこから出したか判るからさ。
たのむよ。

ハガキｷﾀ━━━━（ﾟ∀ﾟ）━━━━!!!!
月曜日に発送案内で本日到着
さっそく入力完了
あとは名前をローマ字表記に直してもらわなくちゃ

>>361
資金移動業て何？
禿は何を企んでるの？

自己解決
ttp://tyuipi.blog.fc2.com/blog-entry-136.html

暗証番号を入力しても
10万円以上の送金できないじゃん
何をやってんだかこの会社ｗ

>>361
・前もって告知しない
・Webでのアップロードがバグか故意かしらんができない
・プレミア会員で制限無しと表示しながら実際は制限してるなどの支離滅裂な表示
・サポートが糞
・トラブルを認めているにもかかわらずログイン時に告知しない　10日にしていた「お知らせ」も今は消えた
・2週間経ってもやる気無しの対応

等の日本の公序良俗に反する会社に対しての監督官庁の指導を求めてるんだぜ


で、先ほど登録していた予備のカードを削除して、そのカードで実家の住所で新規アカウント取ってebayの支払い数件済ませた。
一時的だがしのげて正直ホッとしたわ
さてこれからどーしたものか

10万円未満の取引する人には無問題？

>>367
2万と3万の2件だったが支払いはできたしいいんじゃないのか　10日くらい待ってもらってたし。
規則に反していたとしても仕方ないやん　かかってこんかい　ゴルァ!! ですわ。

>>365
まじか〜、唖然す。

>>366
その手があったんですね、おれもやろ。良かった10万以下で。

>>357
監督官庁は業者に違法送金防止を徹底させたいだけであって
トラブルが発生してても土日は放置OK、複雑怪奇で欠陥だらけのシステムで
ユーザーを弄んでも問題ないです、とは一言も言ってないだろｗ

>>360
おめーうぜえからこのスレから失せろ。糞ガキ。

>>365
まさに鬼畜の所業ですな。。。また来週最初からやり直しかよ。

>>365
いや、普通に暗証番号入れてすぐ10万以上支払い可能になったよ？

>>322
亀だけど大丈夫？
やっぱボランティアの人に頼んだ方がよさそうだよ！急ぐならね…

本人確認は日本語でするとして
漢字もローマ字も両方登録できるようにすれば良いのにね。
送金時に切り替えできるシステムになると便利。

てか、漢字のまんまだと海外送金できないの？

今回の件は、本当に腹立たしい。実際まだ解決していないし。
でも便利なんだよな〜

これを機にサービス向上に期待！、、、したい。。。

>>372
漢字でも送金できるけど、Paypalの住所だけを相手に通知する場合は相手側の対応フォントにより文字化けしたり
名前がわからんからキャンセルしてくれとか無用なトラブルに繋がるからウザイ

禿げが絡んできたところを見るとサービス向上より、日本だけ手数料値上げとか王様ルールの
理不尽なルール作られそうで怖いわ

先ほど暗証番号が入った簡易書留（葉書だけど）がきた。早速暗証番号を入力し、支払い制限は解除された。
しかし！！住所変更はできるが県名が日本語のまま。名前は変更不可だから、結局海外の取引では使えないだろう。

>>362　新座郵便局発送。差出人凸版印刷株式会社、還付先　郵便事業株式会社新座支店私書箱64号。上の方のレスにあったが、極力アウトソージング＝丸投げ経費節減なわけだわ。

>>371　暗証番号を入れれば確かに支払い制限は撤廃されるが、こちらの氏名、住所をアルファベットで書かなければ、海外では文字化けして使い物にならないのは知っての発言だろうな？

支払いの段階で、住所変更できる場所あるでしょ。
そこでローマ字表記に変えることできるんじゃないの？
自分はまだハガキ来てないから、何とも言えないけど。
>>374　いつ発送しましたメール来たの？

制限って今月から10万なんだよね？

「暗証番号を自宅住所宛てにお送りしました」のメールが来たのが、10/11木曜日朝。
間違えて書いていたが、本人確認書類再提出の電話をしたのが10/9火曜日。

>>375　ローマ字表記に変えられるのは、県以外の住所だけ。名前は変えられません。

友達に頼まれてベイで買い物する時
友達に直接発送されるように、いつも名前から住所まで
その友達の物に変えてからPayクリックするんだけど。。。
そういうのも出来ないように変わったとか？

先ほどeBayで支払いを行った。1週間待たせたわけだが。
支払いは問題なかった。住所は以前登録のと同じで、アルファベット表記のままであった。
なので、とりあえず取引はできそうだ。

Hope this helps.

>>377 段取りの日付は全く一緒で、今日届いていない。。。
ただ俺の場合、送りましたメールが来ない。HP上では送ったとなっている。
アウトかな〜

かみさんのカードで取り敢えず作るか、ローマ字で。

>>378
俺もそれ心配だったけど
>>379
さんの書き込みで一安心。

誰かさ〜payforex使って送金した事ある？

更にもう一件支払いしたが、問題はなかった。
心配なら、sellerに「My name and shipping address is;」とでも書いて、
自分の名前と住所をアルファベットで書き、メッセージで送れば問題ないのでは。
蛇足かも知れぬが。

つまり、eBayの方ではこちらの名前、住所をアルファベットで覚えていたわけだから、
まさに入金の受け口であるPaypal Japanが一人で暴走して、このような入金制限を課しただけだというのが再確認できる。
名前、住所が漢字表記でないので受け付けないというのは、日本のお役所向けのポーズってことでしょうね。

だけど、こんな重大な規則変更をこんな周知不足の形で一方的に断行したのは、大問題だわな。

住所って漢字表記に直せた？

都道府県名はサイトの言語をenglishにしてから
住所を変更すればローマ字表記にできるよ

ほんとだ、県名変更できました。

>>382
payforexは確かに安いが...
市場を反映して、レートがまめに変わるのはいいが、
送金のタイムラグがあるから、そのレートきっちりに
振り込むことができず、数百円くらい多く振り込む
しかない。その残金を引き出すのに手数料がかかる
から、何回も利用して、残金はそのまま放置で
よければまあお勧めできるかな。

つまり数百ドルくらいの送金なら、銀行とのレート差
より、残金のほうが高くなることもある。

金融庁　「金融サービス利用者相談室」

お電話での受付
受付時間 ： 平日10時00分〜17時00分
電話番号 ：
０５７０−０１６８１１（平成21年4月1日からナビダイヤルで受け付けています。）
※IP電話・PHSからは０３−５２５１ー６８１１におかけください。

受付の流れ ：
まずは、上記番号にダイヤル
(1) 預金・融資等に関するご相談
(2) 投資商品・証券市場制度・取引所等に関するご相談
(3) 保険商品・保険制度等に関するご相談
(4) 貸金業に関するご相談
(5) その他
相談内容に応じて専門の相談員が対応致します。

それは詐欺や法律違反の利息を取られたことに対する相談だろ
paypalの苦情なんかで電話したらソフト禿並みの厚かましさだと思われるぞ

禿がさっきソフトバンクニューキャラクターお披露目発表とやらに出てたぞ
鼻の下伸ばして何が「彩ちゃ〜んｗｗｗ」だ
お前が夜間対応サポセンで働いて対応しろ！

中華サポセンねーちゃんの夜間対応サセポン強くキボンヌ

>>390
�U−１−３ 苦情対応等
基本的な対応
資金移動業者に関する相談・苦情等に対しては、金融庁にあっては金融サービス利
用者相談室が、各財務局にあっては担当課室が、第一義的な受付窓口となる

http://www.fsa.go.jp/common/law/guide/kaisya/14.pdf

資金移動業者に関する内閣府令
（平成二十二年三月一日内閣府令第四号）

（法令違反行為等の届出）
第三十九条 　資金移動業者は、〜又は資金移動業の適正かつ確実な遂行に
支障を来す行為があったことを知った場合には、
当該事実を知った日から二週間以内に、〜次に掲げる事項を記載した届出書を
財務局長等に提出しなければならない。

ペイパルは資金異動者である以上、府令39条で届け出が必要な訳よ。
2週間以内だから、まだしていない可能性もある。

移動業の敵性喝確実な遂行に支障が生じてるんだから、相談窓口に申出るのが当たり前だろ。

>>394
敵性喝確実

なんか物騒な単語だなおい

>>395

すまぬ。変換ミスだ。
ハガキ来た人は、ビジネスアカウント？それともプレミアム？
プレミアムなんだが、以下ＵＲＬにある説明画面のように、
本人確認画面で、アップロードまだ出てこない。
https://www.paypal.jp/uploadedImages/wwwpaypaljp/Supporting_Content/jp/contents/support/faq/faq-008/index_img_step02.png
イーベイからの返事もまだだ。返事来たら、載せるつもり。

>「金融サービス利用者相談室」

どう見てもエンドユーザー(消費者)相談室だと思うよ
業務ユーザーなら訴訟でしょう

平成24年8月1日資金移動業登録
PayPal Pte.Ltd.
107-0061
東京都港区北青山３−１１−７　Ａｏビル１５Ｆ
03-6739-7130

へ民事損害賠償の訴状を出してみれば？

>>396
問合せメールを出したんなら月曜日にはこういう定型メールが来る

さて、ペイパルは日本における活動を拡大し、皆さまのビジネスの発展により一層貢献できるよう、
新たに「資金移動業者」として事業を展開していきます。「資金移動業者」としてビジネスを展開す
るにあたり、「犯罪による収益の移転防止に関する法律」に基づき本人確認を行うことが義務付けら
れています。

大変お手数ですが、下記リンクより本人確認の手続き方法および必要提出書類をご確認いただき、速
やかにご提出いただけますようお願いいたします。

このメールを受信された日から45日以内に、本人確認手続きを完了してください（※）。
お手続きが完了しない場合、お支払いを受け取ることができなくなりますのでご注意ください。

ペイパルのホームには

重要なお知らせ：システム障害に関する重要なお知らせ

と記載があるけど、ログイン後の画面では一切出てこない
しかもホームのお知らせも赤い帯に薄い赤の文字で書いてるから、意図的に隠してるような感じだ

>>398
やはりそんな返事になってしまうかな。
イーベイへの英文の質問状には、
本人確認手続しようにもシステム障害告知（ＵＲＬ付）のとおり、
出来ない状態が何日も続いている。親会社なんだからなんとかせい。
日本のユーザーは取引を諦めざるを得ない状況に追いやられている。
日本の利用者の離反を招くよ。といった趣旨を書いた。

日曜は簡易書留来るかなぁ？地域によってはスタッフ不足で駄目っぽいから
最悪月曜か・・・。トラッキング位一緒に寄こせってんだよ暗証送付済みメール

>>400
システム障害ではなく、全員同時にやれる人員がいないから何回かに分けて
やろうという腹積もりでは？
定型メールが来たら、リンク先には本人確認が出来るクリックボタンが出来
ている

でも、「免許書と登録者名が同じでなければいけない」とか書いてあるだけ
で、漢字にするとどうなるのかとか説明が無い。問合せメールは出したけど
何考えて仕事してるんだか

ペイパル危険すぎるな
こんな危険なサイトを海外の何万人もの人が使ってると思うと怖くて仕方ない
外人の脳みそはゆるゆるなんだろうなぁ・・・

昨日ハガキ来た
木曜に免許証アップ＋カスタマーに電話だから実質3日で届いた事になる
まだ届いてない人が早く着くように祈っています

雑な会社だから危険かもしれないが
eBayするなら必要だから仕方がないな

嫁さんに新しいアカウントを作ってもらい、とりあえずeBayの支払い完了。
>>379さんの言うとおり問題はなさそうです。

>>378
eBayに登録してある住所は全部残ってましたよ、だから各々発送は問題なさそうです。

あとは海外のお店との直接取引があるからやっぱりローマ字にしないと不便ですね
。

limit まで123ドル、ebayで150ドルのものを落札しようと
書留の到着までやきもきしているうちにオークションが2回流れて、
Buy it Now priceが120に下がった...
まだ書留は到着していないが、お金は送ることができた。
不幸中の幸いか...

ふと思ったんだけど、監督官庁からの指示で本人確認する事になったわけだが、
それはあくまで理由の一つに過ぎなくて、どさくさに紛れて個人情報を集めたいのが本当の目的な気がする。
だって単に本人確認のためなら、アカウントの登録氏名がローマ字＆免許証の氏名が漢字でも十分に本人確認可能じゃん。
こんなにいい加減な会社だと、ある日突然、住所,氏名,メアド,クレカ情報大流出祭り＆サポセンは放置でユーザー大パニック
みたいな祭りが発生してもおかしくないな。

本人確認の為に名前表記を漢字にしてたの
本人確認終了してからローマ字表記に戻すのは
あっというまだね
昨日の夜サイト上の
問合せ→メールで問合せ→マイアカウント→名前の変更
の所から申し込んでいたら今日にはもう変更されてる

>>409
それ本当かよ？？？？全く同じやり方で昨日の午前中に依頼したがまだ訂正されてないぞ。
土日は奴ら完全に休んでる気がする。
あのウェブフォームのコメント欄って、文字数が少しでも多いと、クリックしてもせっかく入力した内容が
クリアされて延々とループして先に進めない仕組みになってるよな。あの欄に何て書いた？

>>403
海外だとペイパルはクレカ登録じゃないからね。
クレカ使うのは多分日本だけじゃなかったかな。

>>410
paypalのカスタマーから名前変更手続き終わったから
ログインして確認してみてねってメール来たの
今日だったから動いてる部門もあるんじゃね

そんな複雑な事かかなかったよ

限度額を解除する為の本人確認手続き時に
日本の免許証を本人確認書類として使用した為
名前が漢字表記になっているが
主に海外通販で使用するのでローマ字表記に
変更したい


って書いただけ

先週末に免許証の写真を送ったが何の反応もなし。
こんなときは２ちゃんだ、と思いこのスレを発見。
先ほど登録住所を日本語に変更して再度免許証を送付。

で、先輩たちに質問なんだけど、確認書類を送ったら何か返事が来るの？

後輩には教えたくないから

>>412
5行も書いたのか！俺の環境だと間違いなく延々とループ。
だから文字数を削りに削って「本人確認完了。氏名をローマ字へ変更求む」って書いたらやっと送信できた。

>>413　問題なく受理されたら、暗証番号を自宅住所宛てにお送りしました
ってメールがPaypalから届くよ。
届かない場合は、登録しているメルアドが合ってるか確認してみれば？
あとアカウントにログインして、本人確認のとこを確認すれば
書類確認中とか、完了とか記載してあるよ。
あまりにも連絡無しの状態だったら、受理されているかどうか
電話で直接確認した方が良い

こっちはハガキが来ない〜
金曜日に発送メールだから、上の人たち見てると
今日あたり届いても良さそうなんだけど

漏れ11日だがまだ着いていないorz

これって、やはり都内だと早くて、他府県だと遅いの？
>>404は都内とか？
待ってるのイライラしてくるし、早く処理して欲しいもんだわ
ゲスト送金してしまおうかな〜

>>416
先輩ありがとう!
免許証送付した段階ではメールは来ない、確認ができたら受理して葉書を送った、
ってメールが来るってことですか…
最初に送った免許証はどうなったんだろう。
登録住所（英語）と免許証の内容が違うよｺﾞﾙｧってメールでも来れば、
すぐに対応したのになぁ。
>電話で直接確認した方が良い
最初に送ったとき電話したけど、さんざんスカボロー・フェア聞かされて、
時間切れだったよ。
平日9時〜6時って、電話するために会社休めって事なのかねぇ。。。

>>419
漏れのところにはゴルァメール来たので、
裏面まで送れ、って英語のサイトのどこに書いてあるんじゃゴルァ
って返信しつつ、両面の写真UPしました。
この事件があるまで、Paypalのサイトを
まともな日本語で読めるということを知らなかったorz

禿バンクの株価が下がってるらしいけど
次々と会社を買って、借金を膨大にしてるのは
銀行や国が、会社を潰さずに救済しやすくするためなのか？
PAYPALジャパンのこの体たらくみても
禿のカスタマーのサポートほったらかし
食い散らかしの姿勢は一貫してる
流石、あちらの国

>>419
平日9時〜6時

もう俺、あきらめてるよ
普通の社会人なら、この時間仕事だよ
仕事しなきゃ買い物も出来ないのに、こんなのサポートとは呼べないだろ
この騒動が完全に一段落してから
暇な時間をみつけて、更新するよ

それまでebayはやらない

急ぎじゃなければメールでよくないか？ｗ
金曜日にステップ表示せんぞゴルァしたらついさっきメールきた
まぁ、進展してないんだがなｗ

>>422
小生は、セラーからの請求に対して、ゲストでの支払いもできそうだから、
そっちを試してみることにしましたよ。

でも、メアドやカード番号から同一人物判定されてしまうのかな？

マーチャントアカウントで春に本人確認済みですが、もっぱら受け取りなので、今回の騒動気づかなかった。
たしかに送金制限がかかってなくて、本人確認画面は、クリックできない状態ですが、そもそもPAYPALから何一つ
お知らせメール等来てないのだが、送金の予定がなかったら混乱してそうな現状の中で、急いで限度を解除しなくてもいいのか、したほうがいいのか・・・

ちなみに4月に確認したときの登録名はローマ字で、本人確認の書類は当然日本語だったけど、そのままパス。

>>425
> ちなみに4月に確認したときの登録名はローマ字で、本人確認の書類は当然日本語だったけど、そのままパス。

そうなんだ。一貫性の無い会社だな。
俺が電話したときは「ダメです。一度名前登録を漢字に変更して」とハッキリ言われたぞ。
全て担当者の気分次第で明確なルールなんて無いのかも。まるで馬鹿学生がベンチャーのノリでやってる会社みたい。

イーベイから返事はまだ来ていないが、
ペイパルから今日午前中にメールがきた。

ペイパルにクレーム入れてから４日間近く経過してやっと。

かなり厳しい指摘をしてもこれだけ時間係っているところをみると、
人の配置が相当少ないのだろう。経営陣の怠慢の極みだな。

処理が進んでいる方のここに書かれているやりとり半信半疑だったんだが。

>>426
その時は、4月の中頃に書類を送ってなかなかはがきが来ないまま「未提出の人は、書類出せメール」が来たので、連休直前に問い合わせの電話をしたら
「書類は届いているが不備がある。」と言われ、しかしその不備がなんだか電話では答えられずに、「連休あけに
担当者が電話します」と言われたものの、結局、電話がこないまま連休の終わる前に、確認済みのはがきが
来るといういい加減な対応だった。

そういうところだから、制限以上の送金予定もないので、手の回ってなさそうな、この時期に確認するかどうか迷ってます。

ただ、確認書類をメールに添付して送るというのは、
かなり抵抗感があるのだが。皆送っているようだけど・・・。

それに送った後、日中の営業時間に電話するように書かれていたが、
平日にそんな３０分も電話かけれる余裕がないのだが・・・

参考までに、メール文面

****** 様

平素より大変お世話になっております。
ペイパルカスタマーサービスの****でございます。
この度はお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。
この度、ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。
現在弊社のシステムメンテナンス中でございまして、
ご資料はアップロードはできなかったかと思われます。
大変お手数をおかけいたしますが、ご提出の資料は以下のメールアドレスに添付していただき、
送信をお願いいたします。

略
・・・・
その下に、自分のクレーム送信内容が転記されてる。

この騒動、責任者は誰なんでしょう？
paypal japanの社長さん？

>>428
指摘読むと、今みたいにペイパル内でドタバタしている中、
メールで免許のスキャン画像送ったら、情報管理大丈夫かな。
画像だけに、かなりリスク高いように思え、二の足を踏む。
もうすこし様子を見るべきだろうか。

>>430
>現在弊社のシステムメンテナンス中でございまして、
>ご資料はアップロードはできなかったかと思われます。
糞会社だな。メンテ中ならうｐできないようにしとけよなぁ

ハガキ到着、解除成功（プレミアアカウント）
10日免許アップロード
10月11日 朝「暗証番号を自宅住所宛てにお送りしました」メール受信

結局、発送しましたメールの日は発送していないね。


簡易書留のトラッキングを調べると

◇引受
10月12日 17:37
郵便局：新座郵便局 (埼玉県)

◇到着
10月13日 15:18
郵便局：**中央郵便局 (**県)

◇持ち出し中
10月14日
郵便局：**中央郵便局 (**県)

◇お届け先にお届け済み
10月14日 14:05
郵便局：**中央郵便局 (**県)

>>433
そうそう。
「メンテナンス中」って、障害発生でメンテナンスしているってことだろうに。
事実、トップページに12日付けで
「一部のお客様で、本人確認ページよりファイルがアップロードできない
または本人確認ページが正しく表示されないという事象が発生しています。 」って出しているわけで。
https://www.paypal.jp/jp/contents/popup/maintenance/maintenance-20121012-01/
免許をメールで送った先人の勇敢さに敬服。

>>434
うｐ先に済ませた方がうらやましいです。うｐ出来ないので。

メール送信は画像ファイルの管理含めセキュリティーの心配が大きい。
転送されたりしたら、かなり嫌だからなあ・・・。
にしても、今回のトラブル中では、確認作業もおろそかになって、
偽造免許とかで悪さしそうな奴いそうだね。

ハガキ来なくてイラつき限界だから、ゲストになりすまして支払おうとしたんだけど
ログインして支払ってくれって、自分のアカウントに飛ばされてしまい
結局ゲスト支払いもできない状態
待たせてる支払いどうしろっつーの

>>437
自分はセラーの請求メールからパイパルに行き、ゲストアカウントで諸々の
項目を入れて支払いに成功したよ。
登録してあるクレカでは駄目みたい。「このカードでは駄目よ」メッセージが出る。

ただ、その後ペイパルからの支払い完了メールが来ない。。。
画面キャプチャでもしとけば良かった。

一応待たせているセラーに「ゲストアカウントで支払ったから、確認して」って
メールしたけど、ほんとに支払えたんだろうか。

>>432
春の本人確認は、画像じゃなくて郵送でしたが、限られた人数対象だったにも限らず結構ドタバタしていた感じなので、対象人数が多い今は相当酷いことになってる
かと。バイトくらいは増員してるかもしれないが。本人確認書類で、領収書（原本）なんてなっているのは、郵送のときの文章をそのまま流用しているから
わけのわからないことになてる気がします。

この会社って
顧客の住所やクレジットカード情報
海外からの支払い、海外への支払い

とんでもなくデリケートな情報を大量に扱っている会社だよね？

それが、免許証のコピーをメールで送れとか
一貫性のない対応とか

ちょっと恐くなってきたわ。。

やっぱり、ほとぼりがさめるまで動かずに待つわ

>>438　カードはもちろん登録した事の無いカードを入力したんだけど
カード名義と住所が一致しないといけないから
名前や住所はアカウントと同じ物を入れたんだけど。
それでばれるんだと思う
>>438は名前住所メルアドはどうやったの？
教えて下さい

10月11日朝8時に送りましたメールきたのだが、
まだ着いていない。どこに行っているのやら。

>>441
住所、氏名、メルアドは登録アカウントと同じものを入力しました。
支払いましたって画面が表示されたんだけど、まだメール来ないよ。
セラーのペイパルリンクが向こう（トップに飛ばされる）状態になったから、
支払いは成功していると信じたい。。。
セラーはイリノイ在住だから今は真夜中、あと8時間くらいたてば、
送金成否が確認できる。

しっかし、DMMとかのエロ動画のほうがよっぽど安心して取引できるじゃねぇかYO！

>>443
×　セラーのペイパルリンクが向こう
○　セラーのペイパルリンクが無効
すみません、先輩方。

http://ocreport.jugem.jp/?eid=185

こんなの見つけた
昔から成長してないんだな

>>443 もっかい試したけど、やっぱ無理
届いたインヴォイスの形態によって変わるのかも。
こっちのは、ベイのインヴォイスじゃないから
明日までに届かなかったら、電話して一時解除申請してみるわ

本人確認終了する前後までは支払いを受け取れてたんだが
今現在受け取れない状態になってるっぽいんだけど(相手からその旨のメールが来た)

どうなってんのPaypal何のために本人確認やったんだ

とりあえず今日の10時頃にメールが届いたから何人かは仕事に出て来てるみたいだね。
10月9日に氏名の漢字変更を依頼して11日に完了の連絡が有ったので、直ぐに画像を送ったら今日メールが届いた。
確認の部署で確認中なのでもう少し待ってくれとの事だった。

>>446
あぁ、情報後出し済みません。
ebay落札金額1745ドルで「こんな事情で払えないよ」ってセラーに連絡、
1745ドルの請求はいったんキャンセルしてもらって、支払い可能限度額ギリギリと
残額の二つの請求を、直接送ってもらって、ギリギリ→登録アカウントから、
残額→ゲスト支払い、って払ったんです。
で、アカウントで確認すると両方とも支払い済み状態になっていたから、
セラーには送金されたんだと思う、思いたい。。。

>>441
それも実際の業務はほとんどアウトソーシング、
日本向けの業務を中国国内の中国人にやらせてる会社

今時そんなの珍しくねーよ
DELLだってそーだろ

もうちょっとマシな中傷をしろよ

>>451
なんだコイツ。八つ当たりしてないで、さっさと金融庁に通報しろよ

ユーザーの身元確認作業を指示している大元の金融庁にクレーム付けたって
通る訳がねーだろ

>>453
おめえが金融庁に相談だの、訴訟起せだの言ってるんだろ
口だけのクソガキ

やれやれ、ゲストアカウントでの送金に成功したよ。
今、セラーから「お金受け取ったから商品送るよ」ってメールが届いた。
早起きだなぁ（イリノイのセラーなので、現地時間は朝の7時）
しかし、PayPalからの決済完了メールは結局来なかった。

>>434
免許アップロードから発送メールまで早いなあ
うらやましい
何で俺はまだ確認中なんだよ・・

>>454
あまり荒らさないようお願いしますね。
まあ今後また同じようなことなきよう、
将来を見据え監督官庁に問題指摘をすることは大事かと。
ちゃんとみてるからさ。

ペイパルの進展があまりに遅いから、皆が殺気立ってしまうのはわかるので。

今日やっと暗証来た
もう何か先方さんとのやり取りでこの一週間疲労困憊・・・ヤダこんなの
暫くここともお別れ　ﾉｼ

>>459
乙華麗。進捗また教えてくれい。

>>460
�d！

>>425　まさにそのとおりなんです！前もって人の免許証をアップロードさせておきながら、10月になって事前通知なしにいきなり送金制限をかけてきたわけで。

USのebayerににこのネタを話すと、相手の反応としては、
1)ペイパルから前もってお知らせが来たはずだろ？気づかなかったのか？
2)本人確認が出来なければ送金制限が掛かるのは当たり前だろ？
3)ペイパルは、「今度からプレミア会員にならないと送金制限される」とポリシー変更に書いてあるじゃん。
4)ペイパルは本人情報を集めて、個人を支配して云々→妄想の世界、、

いずれにせよ、この日本のユーザーに起こったことを正しく理解してもらえないみたいよ。
たぶん、彼らからすればありえないからなのかも知れないからだろうけど。

5)ペイパルはこれからもっと個人情報を要求するから、もっと事態は悪くなる。慣れるのが一番。
なんてお答えもあったなあ。

>>458
テメーが勝手にイラついてケンカ売ってきたんだろうがカス

http://www.rondan.co.jp/html/news/softbank/softbank.html

孫 正義 （ソフトバンク(株)） 社長の暗部をえぐる
- 内部告発 Eメール 公開 -

　私はソフトバンク株式会社（店頭登録）の株主軽視の経営実態をここに告発したく、電子メールを差し上げます。経営幹部による、いい加減な経営、会社の私物化により同社は瀕死の状態ですが、巧みなマスコミ対策によりそれが明るみに出ていません。
　私はこれらの実体を告発すべく昨月、エール出版社より「内部告発・ソフトバンク歪んだ経営」という本を出しましたが、会社側は誰が書いたのかと犯人探しに躍起で、姿勢を正そうとしません。そこで皆様のお力をお借りしたい次第です。
------------
↑
なにこれ

>>426
> いずれにせよ、この日本のユーザーに起こったことを正しく理解してもらえないみたいよ。 
> たぶん、彼らからすればありえないからなのかも知れないからだろうけど。

あっちの人間はの理解としては、
　　「このJAP、金が足りなくなっては嘘ついてるんだろｗ」
　　「いまいち変なこと言ってるけど、たぶん英語が下手なだけだろうなぁ＝Paypalは何も悪くない」
って感じだろうな。

それぞれの外人の反応に対しては下記の様に答えるしかないだろ。

1)ペイパルから前もってお知らせが来たはずだろ？気づかなかったのか？
　　 答→ポリシー更新のお知らせが来た。でもポリシーを見ると「"パーソナルアカウントに" 累計10万円の送金規制がかかります」と書いてあるだけ。
　　　　　プレミア＆ビジネス会員の送金規制についてはポリシーに一切の記載はない。

2)本人確認が出来なければ送金制限が掛かるのは当たり前だろ？
　　 答→だ・か・ら、どういう訳かとっくの昔に本人確認済のプレミア＆ビジネス会員も送金規制されたんだよ。これについてPaypalから何の説明も謝罪も無し。

3)ペイパルは、「今度からプレミア会員にならないと送金制限される」とポリシー変更に書いてあるじゃん。
　　 答→だ・か・ら、なぜかプレミア＆ビジネス会員も送金規制されてるんだってば。そんなことポリシーのどこにも書いてないのに。

>>465
ペイパルのnoticeの書き方がおかしいので混乱させられて困っているのですが、
このスレでも送金(buyer)制限と金の受領(seller)制限の話がごっちゃになって
いて情報収集が困難です。

私は、
1.本人認証を受けなければ送金金額を制限する
2.本人確認を完了すれば送金上限は無くなり、クレカの限度いっぱいまで買い物できる
と言われたのですが、

プレミア＆ビジネス会員も10万円までしか送れないのですか？

>>466
しょうゆうこと。

日本語文章の書き方のまずさも相まって(まぁ英語から
訳した文章にありがちなものだよね)、プレミアやビジネス
ユーザには関係無いと誤解させてしまったのが今回の
混乱の大きな発端。しかもさらに厄介なことに、既に本人
確認済みな人まで制限を掛けられているケースがあるらしいと。

書き留め3日で届いた者だが届け先は神奈川県横浜市

それとカスタマーのちゃんねーも3日前後で届くと言ってたが信用してなかったからビックリ

>>466
念のため確認。お前はプレミア又はビジネス会員なの？もしそうなら俺と同じだな。

平たく言うと実際の状況は、「プレミア又はビジネス会員も、2012/10/1以降（又はその直前の時期）に本人確認を完了しないと10万円までしか送れない」で合ってる。

くどいようだが、Paypalのポリシーアップデートにはそんな事どこにも書いてない。全く書いてない。
「パーソナル会員は累計10万円迄しか送金できない。それ以上の額を送りたければプレミア又はビジネス会員になれよ」って書いてあるだけ。

以下は余談。
俺は先週の水曜に電話＆身分証明書をメールで送信して、土曜日に解除パスワードを記載した書留ハガキが届いた。
そしてマイアカウントからパスワードを入力して送金累計額規制の解除に成功。その後日本円換算で10万円以上の送金数件にも成功。
しかし名前を漢字からローマ字へ自分で変更できないので困ってる状態。
支払った直後に一応メールでセラー達に、「Paypalから送られてくる入金案内メールに載ってる俺の名前は文字化けしてるだろうけど無視してくれ」って連絡した。
そしたらセラーの一人から、「気にするな。Paypalはいつも糞っ垂れだ。こっちのPaypalのサポセンもインド人が下手くそな英語喋ってるから話が通じ難いぜ」って返事が来た。

10月前に本人確認完了してて制限なかったのに、10月に何故か支払い制限発動。
馬鹿正直に再度同じ本人確認の書類提出してる人も居るようだが、本来必要ないだろ。

>>469
私はプライベート会員です。
今回ちょっと金額の張る買い物がしたくてアップグレードを申し込んで騒動に巻き込まれました。

免許をアップロードし、登録名を漢字に直しました。住所を漢字にした場合に、「セラープロテク
ションの絡みで海外セラーに拒否される可能性があるのではないか」と質問メールを出しています。
住所変更が「add a new address」となっているのは、ひょっとしてローマ字表記に加えて漢字表記
も併記できるということなのでしょうか？

一旦漢字に直した登録名はサポートからでないと直せないので、サポセンに連絡をすればすぐに直す
とメールの中にありましたが

>>469
名前のローマ字へ変更ってこのスレの>>409
の方法じゃだめなの？

>>472
その方法で頼んだんだけど放置されてるんですわ。

金曜にステップが表示られないからメールでゴルァしてみた
日曜の朝に「こちらで認証のステップがシステム上にでるように手配いたします。後ほど時間を置いて、再度お試していただくようお願いいたします。」
ってメールが来た

今、まだ表示れねぇ・・・日曜日でもやってるのかと感心した俺が馬鹿だったわ

身分証明の提出は10回ぐらいやって、ようやく成功。
エラーも何も出ないアップロードの失敗ってどうなってんの？

確認出来ましたって届いたメールを見たら、
登録されてる名前が間違ってる。

名前の変更とかに五月蠅いくせに、登録間違うなよ。
こんな本人確認意味あるのか激しく疑問。

ローマ字変更も簡単にできるって書いてあるのに、
どこから出来るかよく分からず、
一応問い合わせからそれっぽいところに投げておいたが、ぐだぐだすぎ。

>>475
>10回
お前か、スパムで業務妨害してるアホは。
何回やっても同じなんだよ、お前みたいなアホが何人もいるとゴミが邪魔で
仕分けするだけで時間がかかるの、分かる？？？

暗証番号入力して限度額解除しました。
続いて住所を英字表示に変更成功。

氏名の英字変更は
マイアカウント>個人設定>氏名の「変更」>個人名の変更（日本語表記から英語表記への変更など）>続行>いいえ>続行
・・・で日本の運転免許証は既に暗証番号のとき本人確認でアップロードしているし英字表示がないのでパスポートをアップロードしました。

変更処理待ち中です。

>>470
同じく　5月に本人確認済みで、受け取り無制限になっているのに、送金は制限がかかっている。
しかもお知らせは来ていないし、昨日メールで問い合わせたが、まったく返事なし。

電話かける気もおきない。

海外取引、支払いのみです。
今、本人確認には名前と住所を日本語表記にしないと申請できないみたいですが次にハガキが来て限度額解除して氏名、住所を英語表記に変更するまでは日本語表記表記だから海外との取引は出来ないのでしょうか？

40分待ってやっとカスタマーに繋がった。アップロードボタンを作ってくれるそうです。
担当のモナちゃんは、たどたどしい日本語で礼儀正しく好感が持てたので、
最後に "忙しいだろうけどがんばってねー" って言ったら "アリガトゴザイマスッ" ってニコって笑ってくれた感じがした。

ここまでくるのに労力と時間かなりかかった　サラリーマンの人は大変だろうなぁ

コールセンターはクレームを受けるのが商売だけど人間だからね。
システムの末端で上層部の不手際の処理をしているわけで頑張っている人は素直に認めてあげることは大事だね。
あんたはエライ！！

ただの自営業の少女好きエロおっさんっス

ハハッ
そっか。

こういった対応してるから
世間一般の人たちはＩＴ企業に対して胡散臭いイメージを
ぬぐいされなくなる

末端は知らないけど
会社としてはどうかと思うよ

>>478
ビジネスサポートチームからメールの返事が来た。すでに登録済みなわけなので、再提出不要、24時間内に解除するとのことでした。


いやに丁寧なメールだったが、制限したこ自体が手違いのはずなのにそっちに関するお詫びは一切なしw

会社としては最低だよ。
まだハガキ届かなくて支払い延滞してるから、
今朝コールセンターにかけたんだけど、30分あの待ち歌聴かされた。
通しで何回聞いただろう・・と考えてたら、妙にむなしくなって
2度とこの曲聞きたくねーとおもたわ
届かないから一時解除して支払わせて→無理
ならせめて追跡番号教えて→無理・・・わかんないから
結局顧客に送った追跡番号の控えも無いんだから
万が一紛失でもしたら、どうすんだよ
無責任な仕事にはあきれるわ
誰か金曜日に発送メールもらって、届いた人いない？

金曜発送メールなら今日出すかな。
としたら地域によってあさって着かも。
ハガキの下部バーコードが簡易書留の追跡番号だから届いてから検索すると分かるよ。

待たせている人にはできる範囲で一部入金してデポジットにするのも便法かと。

今に始まったことじゃなく、禿げ系企業は顧客に対しては日本の常識を超えた糞対応ばかりですよ
YahooBB、ヤフオク、ソフトバンク、ファーストサーバのデータ全消失など・・・

「ぼ、ボクちゃん、中国人の女の人と電話でお話ししちゃった」て喜んでる童貞ちゃんたちキモイな
あいつらは給料出してくれる孫さまのほうを見て仕事してるわけで
日本の客のことなんか敵だと思ってるから
毎回適当な嘘ついてごまかしてるだけ。

PayPal使って十年以上になると思うけど体質は孫さんがという前から大して変わらんぞ。
まあ取引相手も海外だし、決済システムもそうだし、不条理なことはよくある。
日本人がキッチリしているんだろうな。

>>489
おまえ了見が狭いなぁ　昔からサポートはチャイニーズだし
何をそんなに敵対視する必要があるんだ?

禿げ系企業に全て言える事だか、適当にそれなりに付き合うのが吉、本気になったら負けですよ。
できる事なら付き合わないのがベスト

制限かけて２週間過ぎても
この様じゃ 批判をされてもしょうがない

なんかすげー面倒な事になってんだな
10万まで余裕あるし改善されるかも
知れないからもうちょい様子見しよう

単なる民間の決済システムだから今後利用するのに耐え難いと思ったら止める選択もあると思うよ。
商売として利用しているならこういったトラブル対処も含めて対価ということになると思うけど。
時刻表どおりに電車が動く日本じゃ目が三角になるのも分かるがな。
あんまり根詰めると自分が禿げるぞ。

単なる民間の決済システムて
デリケートな個人情報扱ってる企業なんだから
カスタマーが神経質になってあたりまえだろ

>>494
ペイパル止めたとして何を使うのよ？
個人サイトならまだいいけど、大手サイトなら明らかに不利になるだけ。
耐え難くても使わざるを得ない。

>>490
まぁ単なるキッカケであって
漢字/ローマ字の問題、アップロードの不具合などはペイパルの不祥事だしな。

自分はmoneybookers(Skrill)も使っているがな。
耐え難くても使わざるを得ないということはメリットが優先ということでしょ。
使うならある程度は飲まないということだね。

どっちにしてもここで論破してもしょうがないことは確かだ。

目くじら立てても自分の幸福には繋がらんよ。
金持ちケンカせずかな。

本人確認書類ファイルアップデートできね〜〜〜！！！


で、電話したら10分くらいでつながった…良かった。
けど、メルアド教えてくれるときに『オランダのO』とか言われると
学が無いのでかえって混乱するわｗ JRの席予約のときじゃないんだからｗ

>>485
GJ
これであっちのミスということが確定かな。

今も障害続いているかはわからんけど、先日銀行に引き出ししたのに通知メールが来ない。
よくあるPayPalのメールサーバーの便秘現象。すげー後からちゃんと届くんだよなｗ

>>498 あはは。自分は「ユーロのＵ」と言われて混乱した。ユーロのＥならまだいいけど。

オランダはHでしょJK

俺はマムコのMって言われたぉ
妄想だけど

>>498
俺は「オレンジのO」だったぞ。オランダ（Holland）はHだしｗ

横槍だけどオランダは　OLANDA ですよ　英語じゃないけど　http://it.wikipedia.org/wiki/Olanda
A ＝ アルファ
B ＝ブラボー
とか、本当は無線かなんかで世界標準があるんだけど 「ユーロのＵ」 とか言われた日にゃ　ちゃぶ台ひっくり返すよな www

まだ限度額制限寄生虫
どうしようもないわ

メールして3日経つのに名前がローマ字に戻らねええええええ

>>504
ちなみに普通、OはOscar＝オスカーだよ

本人確認の暗証番号どれぐらいで届いた？
そろそろ使えないとほんとに業務に支障きたすんだが・・・

免許証のコピーって免許書写真に撮ってアップロードじゃダメなの？

念のためもう一回免許書アップロードしておいたわ。

>>509
メールでゴルァした時に返事にやり方も書かれていたけど
写真のアップロードでもおkと書かれていたから大丈夫なはず

まぁ、直すと言われて未だにステップが表示されないから
アップロードすらやれてないけどね(´・ω・｀)

>>510
俺もそうだったが、も一度アップロードできるってことはうまく行ってない。

うまくいったら、アップロード出来る画面は出なくなる。そして次の日にはメールくる。
ただハガキはまだ届いていない。OTL

え、そうなの・・・
書類を確認中というところを押すと、何回でもアップロードできるんだが・・・

3回ぐらい試したけど、まだ出来るよ・・・
これどうなったんのよ。

いや、フォネティックコード言われても一般の人はわかんないだろ
自動車教習所で使われた事あったけど

>>512
アップロードする選択したら
申し訳ありませんが、お客様が最後に行ったアクションを完了できませんでした
になるんだけどアップロード出来たらこうなるの？

アップロードは確認中でも完了後でも何度でもできるよ
>>516みたいな表示は1度も出なかったし、
アクション完了できてないって表示だから失敗じゃないかな？
念のためもう1回しておけば？
とうとう今日もハガキ来ず・・
どうなってんのよ。イー加減にして欲しいわ
もう、かなりマズイ、限度額の残金も数ドルのみ
でもリクエストはまだ70万ほどあるんだよ
早くしないとキャンセルされちゃうってのに
このイライラ感はたまんない

ビジネスでPAYPAL利用してるセラーは死活問題だわな

売り手は何も問題ない

世界中の
売り手が、日本のお客相手に売れなくなってんだから
経済的損失はあるだろ

いつになっても不具合が改善されないのは、Paypal JPの中に
直せるスキルのある奴が誰もいないってことだろうな。
そんな会社にクレカ情報と個人情報をまとめて預けるのは
冷静に考えるとかなり危険な話だよな。
つーかさ、そもそも電話で40分待ちってありえんだろ普通は…
サポセン担当は4〜5人しかいないと見た。ハゲが手伝ってやるべきだろ。

ログイン時のお知らせが変わって15日に「復旧した」となってる

が

なお、引き続き下記事象が発生しています。


と書かれている。　俺さっきログインが何回やってもできなかったけど今はスッとできた。
まだゴタゴタとなにかやってんだろうな。

>>519
ビジネスアカウントで本人確認やってないと支払受けられなくなりますよ。

ハガキ届いたー！

名前漢字からローマ字に戻すの出来ない。
アップロードの時ローマ字から漢字へはPayPalサイトで変えれたけど、逆は無理なのかなぁ。
電話しなきゃダメかな。
面倒くせ。

名義がローマ字になっているので、まず漢字に直さないといけないと思い、
ついでに、アップロードボタンがいつまで経っても表示されないのでボタン表示のお願いをメールでしました。

そうしたら、回答が返ってきて、そもそもボタン表示されない人については制限がまだかけられていないとのこと。
それでもいずれは本人確認の書類の提出を要するらしい。今本人確認書類の提出をしたいなら、まずは制限をかけてからじゃないと提出の画面が表示されないって。
うーん。半信半疑。

でも、確かに「お客さまのアカウントには、累積支払限度額\100,000 JPYが設定されています。」って表示されているんだけどなあ。
ebayじゃなくて、他のところで買い物してみてほんとに制限かかってないか試してみようと思うんだけど、こんなこと言われた人いますか？

ちなみに私はパーソナルアカウントです。

>>523
売り手は何ヶ月も前に皆本人確認は完了してるのな。
もっと前から受取りの規制ははじまってる。
そして今回の問題は支払いだけ。

>>525
それいつの話？今はそれ対策のテンプレートメール送るから
それに沿って手続きしろって話になるはずなんだけどねえ

>>527

12日に送って、15日に帰ってきたメールでそうなってました。

制限解除のボタン作ってよ。って言ったら、
というより、まだ制限かかってませんけど？って返ってきた。
えっ？

もう支離滅裂ですな
自浄作用のない会社なら
監督官庁の指導しかないだろう
ここまで混沌とした状態が続くとなると
やむを得ない

Paypalにメインにクレカ情報登録するのはヤバすぎる？

間違えた

Paypalにメインのクレカ情報登録するのはヤバすぎる？

PayPalにクレカ登録せんと支払いができんだろうが。

>>523
俺の場合はビジネスアカだけど10万円規制されてるのは支払いだけだぞ。
受け取りに関しては、今回本人確認する前から承認済になっていて
実際に銀行への引き出しも可能な状態。

>>526
2行目：受け取りは規制されている
3行目：支払いだけが規制されている

矛盾してないか？Paypalみたいに言ってることが滅茶苦茶で分からん。

>>526
端折りまくりでどうにでも解釈できる文章は書かないでくれ。混乱の元になる。

>>525
ボタン無しで制限かかってるよ　プレミアの俺は。
だから電話してボタン作ってもらって手続き中

もうwebに書いてる事、サポートが言ってる事、どれも信用できず無茶苦茶でよけいに混沌としてるな
ここに書いてくれている皆の結果が一番信用できそう　みなさん情報頼むな

>>531
子供じゃないし　そんなの自分で決めろ
海外でクレカ使いまくってたら、そのうち情報は漏れる、確率的に。　でも使い手に対してはかなり保護されるし、俺は何回か怪しい取引されそうになって
制限かかったりしたからカード変えてもらったよ

でもペイパルは十数年使ってたけどこういうトラブルは初めてだし、俺は何も気にせずに使うよ

わかった

免許証やパスポートとか無いから
公共料金と健康保険証でどうにかするつもりだけど
これはアップする前に漢字に直しとけってことだよな、多分
手間だなー

僕は電話が繋がってからハガキ到着まで6日かかりました。神奈川県です。

HPの表記を英語にすると住所のローマ字変更はすぐできました。
今は名前の変更待ちです。
これはメールで問合せ→マイアカウント→名前変更から証明書類なしでトライ中。
このスレでできた方がいたはずなので。

>>479
昨晩解除して、すぐにアメリカと直接取引しました。
I got your paymentとすぐにメールきたので名前ローマ字変更前でも送れると思います。
ただ相手にどう表示されているのか気になりますねw

あと解除後、eBay上はもちろんPayPal上も今まで登録したローマ字の名前住所は全部残っていたので無理にローマ字に直さなくてもいいかも、とも思いました。

いまメールが来ていて名前も変わってました。

だいたいクレカに漢字表記の人なんていないんだから、漢字とローマ字を最初から両方登録させるべきだよね？

と思います。

PayPal利用しようかと思って予習がてらに
このスレ読んでみたが・・・お前ら人格者だな
俺ならとっくにぶち切れてるわ
つうか怖すぎてこんなところ使えん

>>533

５２６が言いたいことは、多分w
受け取りは以前より規制がありセラーはそれに基づき本人確認済み。
なのに支払いだけが本人確認必要だと規制さてている

ってことかな。

>>542
ここの連中は海外も相手にしてるからだよ
海外は日本と比較できないくらい全てが適当で、それらがうまく折り合いついて成り立ってるからな

領収証が用意できないから、
住基カード取って確認しようと思うんだけど

いちいち漢字とローマ字の変換が必要なの？

引き落とし先の銀行口座が当たり前だけど漢字登録で
ペイパルではローマ字登録で通ってるのに？

>>544
海外相手に取り引きすると日本人は勤勉で真面目な人が多い反面何でもきっちりしまくってて融通がきかないって実感するよな

海外の人がキッチリしないという感覚で実際外国に行くと意外とキッチリして驚くことがある。
ブラジルもアメリカも結構働くよね。
夏にイタリア行ったときもバカンスでも情勢が変わったのか結構働いていた。
EUの取引先も休み取らなくなった。
キッチリというより考え方の根本が違うよね。

日本人がキッチリしなくなってきて距離感がなくなったのかな。

ローマ字変更時間掛かるなあ。

不正アクセスされて10万使われてアカウント制限
書類をUPするも反応なし
カスタマーサービスにも繋がらん
どうしよう泣きそう(´･ω･`)

2chが一番状況の進展具合が把握できるし、チェックがてらスレチの話題でも出さないとやってられないよなぁ

メールのやり取りはイギリス人がさすが英国紳士だけあって必ず最後に名前をいれてくる　ebayの質問でも　ww

免許証の顔写真のとこ黒で消してアップロードして良いかな
俺イケメンだし個人情報晒すのこわい

>>548
とりあえずカード会社に連絡は?

俺はパスワード変えようとして20文字大文字小文字数字いろいろ混ぜても、安全でないって言われてはねられて受け付けてくれない。

昨日やっとこさ名前変更が完了して本人確認完了。
そして今日の昼前にハガキ送ったとメール。

此処まで丁度１週間長かったなぁ…。やっと折り返し地点だよ( ~っ~)

あとはハガキが何日で来るかだ。

糞paypal、まじで氏ね

対抗馬出てきてくれないかなァ

日本は三菱UFJとか国内資本企業が担当で海外の銀行と連携してとか
ビジネスチャンスだと思うんだけどね

そのうち俺の運転免許証が海外で流通するんじゃないかとひやひやするよ

海外の通販サイトで色々購入してカードで決済したら、
キャンセルになった。金は戻ってきて問題は無い。
なぜ勝手にキャンセルしたのか理由を聞くと、
俺の注文が一回で多すぎるとの事。
それで、小分けにして一回目の注文とほぼ同じ金額を決済。
一週間して漸く処理が進んで出荷になった。
その後、同じように小分けで注文しようとしたら、
カード決済後のステータスが、未決のままか、直ぐに返金処理になる。
コレって完全に弾かれてるよね？つうか、アメリカって、多く注文すると面倒いから勝手にキャンセルしちゃうような人らなの？

>>557
頭大丈夫ですか

>>558
いや、本当に困ってるんよ。
追加注文したいのに出来ない。
もちろんカードの残高確認はしてる。
最初に頃はメールで問い合わせ→返事あり。
今は、返信なし。本当にどうしていいやら。

>>531
Vプリカで登録すればいいじゃん

>>559
店か個人か知らんけどセラーにメールで聞いたら即解決じゃないのか?

ごめん　返信無しなのね
ということは何か事情があってもう付き合いしたくないのよ　貴方と。　そういうの稀にある。

>>560
>>561
ペイパルも弾かれた。
決済後すぐに返金処理。
別のカードもダメ、メルアド変更しても。アカウント別でもダメ。
俺が何をしたんだっていうんだ、、、
まぁ、最初のメールで気難しいやつだなとは感じたが。
先週からメール出してるけど全く応答なし。

>>557
ブランドプロテクション物や日本への輸出規制品に手をだしてないか？

>>563
ペイパルも弾かれたんなら相手側がなんかやらかして凍結されてんじゃないの?

で、昨日カスタマーに電話して免許アップして確認中のステータスだったんだけど　今朝まで。
さっきチェックすると 「本人確認してくれ表示のボタン無し」 に戻ってたorz いったい何なんだこの会社!! また電話からやり直しかよ!!

>>564
いや、普通の携帯電話のグッズなんだよ。
カバーやアクセサリー系。
今月はじめの分は日本に発送してくれてる。
その後の注文がウザがれたのか、全く受け付けてくれない。数を減らしても無理。
カード会社に確認すると米国会社の処理待ちで未決、
もしくは先方の拒否で返品処理になってますと。三日で返金されるから。
と、打つ手無し。

>>565
IPやzipコードで弾かれてるのかな？
数が多いって言っても100や2000じゃないし、
たった100個注文しただけで、お前の注文数が多すぎるって言われても。
その後の発注は20個程度に小分けしてるんだけどね。

犯罪防止にカードで注文と返金が多いとカードにロックでもかかってるのか。

転売されるのを嫌ってるんだろ
仕入れの商談としてメールしてみるんだな

>>562
あるのかぁ、残念だなぁ。
また別のところ探そう。

しかし...月曜の昼に不在配達されてたので、
昨晩再配達で何とか解除成功。はいいのだが、
履歴調べたら、金曜発送→土曜に郵便局到着
ただし、土曜午後かつ、簡易書留なので日曜
には配達せず、2日間保管。なめんなよ〜
だ　か　ら　Tracking Number知らせろってんだよ。
まったく。

>>568
最初のメールで仕入れの件で相談したんだけどね。
なんか怒らせてしまったのかもしれないな。
うるさいめんどくさい外国人だと思われたのかも。

>>566
単に面倒な客だと思われて取引拒否されてるだけだろ・・・

オレの店でも面倒な客は次回から注文できないように
受付停止中みたいなエラーが出るようにしている。

金融庁　「金融サービス利用者相談室」
受付時間 ： 平日10時00分〜17時00分
電話番号 ：　０５７０−０１６８１１

に苦情入れてやった　2週間経っても改善しない件を

・8月から資金移動業者になったけど海外の企業でも日本で営業する際の10万円以上は本人確認が必要と言ってたぞ
　(海外の企業がどうやって日本の法律を把握するのかはよくわからんが)

・Paypalの累計10万円の制限はおかしい　って言ってた。　1回の取引10万円以上の制限なのだそうだ。
(俺は残り4千円です・・って言う表示が出てて、それを超える決済はできなかったが3千円の決済はできた　って説明した)

財務局に報告上げるそうです。　話がスラスラと進むところを見るとクレームが多にも来てるみたい。
ログイン時の重要なお知らせの　15日に解決したと言いながら下段で引き続きトラブルが続いているという矛盾した表示もおかしいって言ってましたね。

訂正

8月から資金移動業者になったけど海外の企業でも日本で営業する際の10万円以上は本人確認が必要と言ってたぞ
↓
8月から資金移動業者になったけど海外の企業でも、それ以前の日本で営業する際の10万円以上は本人確認が必要と言ってたぞ

>>573
グッジョブ
俺も電話で苦情いれるわ
今回の件は、商売に深刻な影響を及ぼしてる

金曜日解除手続き→今日暗号発送通知メール来た
翌日処理されてる人もいるみたいだから電突しようと思いはじめてた
待ってれば順次処理されるだろう。。。。。

>>571
元々日本人に良い印象持って無かった人かもね。

自分は御禁制のITRA品とは知らずにオーダーしたら、ショップ先からえらく叱られた経緯がある(笑)
後で調べたら、そこのショップは以前、飯柴大尉との不正輸出で大問題になって懲りてたみたい(笑)

待ってたけど　確認中のステータスから 「本人確認してくれ表示のボタン無し」 に戻ってたから苦情入れてやった
何かでストレス発散しないとそろそろヤバイかも orz 　仕事に影響でてるし

色々ありがとう。

ペイパルの10万制限は俺も苦情出したいから。
今イライラ全部ぶつけてくる。

こんなの
https://www.kinkennet.jp/paypal_registration

>>578
自分の安全を確保してから苦情を入れるって見苦しくないかw

>>581
意味がわかんないんだけど?
電話したけどこちらの住所など要求されなかったぜ　最初の対応のときに挨拶代わりに苗字は名乗ったけど

>>582
本人確認中に苦情入れたらなんかされそうで不安だったんだろ

>>583
スマンけど意味わからんわ
確認中になってるのなら舞ってればいいだけで苦情入れる必要ないし

苦情入れた目的は

苦情によってペイパル側が指導された結果、カスタマーの人員増強や時間延長など
少なくとも何がしかの建設的な対応が期待できるかもしれない　と思ったからだ。

まだ増え続けるであろう被害者のために。

さっきハガキは届いた〜　暗証番号入力した〜　システムエラーで解除させず〜　
サポセンに電話した〜　明日にならないと復旧しないと言われた〜　残念!

「ストレス発散」が「まだ増え続けるであろう被害者のため」なのかw

俺は免許なのに一週間本人確認中だ本人確認すぐ終わった人と何が違うんだろ

お前　何が気に入らないんだ　嫌なことでもあったのか?
電話は終始おだやかに話してたぜ　ストレス発散したなんて一言も言ってないし　

>>587
すまんけど金持ち喧嘩せずなので、もう相手にしないよ

>>590
相手にするな
オクでも１００人に１人位やたら噛み付いてくる奴がいてるだろ

www
578 ：名無しさん（新規）：2012/10/16(火) 16:03:06.07 ID:jhApO6pR0
待ってたけど　確認中のステータスから 「本人確認してくれ表示のボタン無し」 に戻ってたから苦情入れてやった
何かでストレス発散しないとそろそろヤバイかも orz 　仕事に影響でてるし

>>592
おまえ晒しあげじゃボケ
とっとと失せろ

>>592
おまえは現在完了形と未来形の日本語も理解できんのか www

晒されてるのは小心者の藻前なんだけどw

金曜日発送メール来たのに、まだハガキ来ない
東京からでしょ、こっち関西だし翌日にはたいてい郵便届くのに
どうなってんだか・・高額支払い待ち1週間経過
誰か金曜発送メールでもう届いた人いる？
差出側が追跡番号把握してないような会社、無理でそ
Paypal Japan終わったな・・・US Paypal時代に戻してくれ

朝　書類確認中
昼　本人確認してくれ表示のボタン無し
夜　書類確認中　に戻った

訳わからんけどPAYPAL側が何かやってることだけは確かみたい。　

で>>521が言うようにプログラムを弄るのは日本じゃないんだろうなぁ
10万超え本人確認も本来は10万超え/1回制限なんだけど、日本の法律を知らない外国人が作業したから取り違えて累計10万制限になったんじゃない?

免許証持ってないからパスポートと電気の請求書（領収書）で提出したら
領収印のない請求書は受け付けないってさ。
メールで問い合わせたら、領収書ないなら支払証明書提出しろって返事来た。
ものすごく面倒くさい。

原チャの免許いっといれ

>>597
ご丁寧に残り支払い限度額をカウントダウンするプログラムまでぶち込んで
誰も気が付かないのか

そうだよなぁ　金融庁のHP見ても10万円を超える振込は本人確認が必要であって
累計10万円で制限なんてどこにも記載されていない　ヤフオクと同じく新たな禿げルールなのか?

昨日、ほかの件でEBAYのビジネスサポートに電話したので、この件について聞いたら、PAYPALのことはPAYPALに
聞いてくれと言って、トラブルが起きているという認識すらない返事が返ってきたので、このままだと問題になるから
と言いつけておきました。w

ストレスMAXだ。頭腐ってんのかPaypalは？eBayとつるんで殿様商売か？
外人がPaypalを徹底的に嫌ってる理由がようやく分かった気がする。
公式な説明は全く無しで、このスレが一番役に立つ情報源って時点で終わってるし。
昔使ってたBidpayの方が数億倍マシ。

Paypalの競合相手が現れないと切磋琢磨してサービスを向上させると
いうインセンティブが生まれないんだろう。今はほぼ独占で殿様商売
ができる。

競合相手が出たとしても
すぐにebayが買収しそうだがなｗ

263-266
268-271
を投稿しました。苦情申し入れ頂いた方、ありがとうございました。
関財へ報告されるようですし、今後の対応に活きると良いですね。

さて、免許をスキャンしたのですが、どこまで画像の表示を伏して良いか。

氏名・住所・生年月日は必須として
　a.顔写真　b.（免許）番号　は隠して良いのか。

イオン銀の必要な本人確認は以下なのだが。
http://www.aeonbank.co.jp/kouza/kakunin.html

アップロードする際、悩んでいるよ。

全部がベスト
Paypal側からしたらイオンのルールや他の銀行のルールなんて　そんなの関係ねぇ　そんなの関係ねぇ　オッパッピー♪

免許番号は隠しちゃ駄目だろ
ていうかなにか隠したやつで認証降りるのか？

>>607
https://www.paypal.jp/jp/contents/support/faq/faq-049/
バッチリ書いてあるじゃないか。顔写真・免許証番号を隠し
ちゃいけないのはどこに行っても共通だjk

郵便局窓口でクレジットカードを受け取るとかでも番号
控えますねって言われるわ。

>>609
本籍や保険・医療関係は隠せとある。

ご指摘ありがとうございます。たしかに。
ただ、ダメとは書いていないを逆手にとって、
流出を懸念し、とりあえず、どこまで隠した状態で通るか、チャレンジしてみようかな。
このドタバタで結構いい加減な確認で通りそうじゃない？その逆もあろうが。
まあ、すぐ10万超決済が必要な訳ではないので、皆の参考にもなるだろうから・・・。

塗りつぶししとかなきゃいけないのがあるんだ
本籍なんて記入されてないからべつにいいけど。

今、色々観ていたら、住信ＳＢＩ銀行において、
※「本籍欄」、「免許の条件等」「臓器提供意思確認欄」以外の項目（顔写真、免許証番号など）は塗りつぶさないようお願いします。
https://contents.netbk.co.jp/pc/popup/honnin_kakunin_2.html
とありました。仕方がない。

>>604
無理だろ
googleですら勝てない

あの〜Vプリカの登録ってどうやるんですか？
クレジットカード番号だけじゃなく有効期限とカード確認コードってところに入力しろってなって登録出来ないの
ですが・・・。教えてください。

>>615
プリカカード自体にちゃんと表示されているだろ。アカウントで確認しろ。

状況
免許アップサイトでローマ字から漢字へ本人確認免許でアップ 先々週水曜日
音沙汰無いからサイトみたら確認画面再出現本人確認再完了with先週も送ったけど音沙汰ないよの文面つき 先週水曜
ハガキ送ったメール着 先週木曜
ハガキが到着解除 今週月曜
名前変更免許アップ 月曜
お音沙汰ないから9時ちょうどに電話したら待ち時間なしで速攻繋がった。
担当の人は、丁寧な日本人のお兄さん。
あっという間に完了。

発送メール来なかったらアップうまく行ってないのかも。
名前変更電話のが早いかも。

てのが俺の感想。
後は、分析班の分析に任せる。

運転免許証の裏面て記載事項の変更がなければ必要ないと思う。
まっさらなら他人のでもわかんないし。

メール問い合わせ結果

公共料金の領収書　名字が一致したら家族名義でＯＫだって。

既出ならすまん。参考までに。

電話して、メールで免許証画像とか送った方が
早くていいぞ

なんで顔写真消しちゃダメなの？
せめて目とは線入れたい

>>621
ウザイ　そう思うんならそうして送りな

>>621
銀行の窓口とかで証明書を求められて「コピーとります」って言われたら線入れろっていうの？w

しかし、一度に10万以上のはずを、累計で10万以上で本人確認しようとしてるPAYPALってアホなのかな

高画質で免許証画像を送ってしまったのでちょっと後悔
文字が判別できればいいというサイズ・画質で送るべきだったかな

paypalトップにもう回復したって書いてあるけど・・・・

今、ペイパルの支払い限度額見たら、10万円が突然100万円になってる！！！。何じゃこりゃ？！。
まあ、これで本人確認作業が終わるまでしばらくしのげる。

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ニュースレター切っても切っても再生しやがる

反射光を顔の部分にして無問題だったけどｗ

こんなことしてるとタオパオの決済サービスが世界を席巻しそうだなあ

ようやく本人確認完了した。
あとは暗証番号来るの待つだけ。

2週間長かったな・・・

>>631
オメでとう。&お疲れさん。

本人確認３日ぐらいで終わる人もいるのか
電話すれば早く終わるのかな？

もう10日ぐらい本人確認中から進まないんだけど

>>633
俺は
15日に電話して、アップロード　本人確認中
17日午前には本人確認終了　暗証番号待ち

電話かメールなどの何らかのアクションを薦める

支払い一覧から「詳細」ページに行ったら

お客様のアカウントに関する情報を提供してください。
[解決]または[ステータスの確認]をクリック

って出るんだけど、これってもう制限されてるの？

9月24日　免許証をアップ
26日　免許が漢字、アカがローマ字なので直せとメールが来て、変更依頼。
10月7日　10日経っても音沙汰が無いので、問い合わせる。
12日　審査中とメール
16日　申請者の居住地が政令指定都市になって、住所が変わってるので旧住所に
　　　　直せとメールが来る。すぐに直す。
17日　←今ここ

アップしたら直後は「確認中」になったけど

すぐに本人確認ボタンが復活してる。

ちなみにパスポート（ローマ字）と領収書（漢字）

カード会社から連絡が行ったのか、メールしたから対応してくれたのかわからんが
払い戻しメールがきた。
もうカード止められてるんだけどね(´･ω･`)

昨夜、免許画像アップロードして、
本日１９時現在ステータスはまだ「書類を確認中」。
確認作業がどれくらいかかるのやら・・・。
イーベイに投げた、ペイパルジャパン障害の件、４８時間経過も
返事いまだ無し。障害告知の英訳とＵＲＬ添付、
これまでの経緯を英文で送ったが無駄骨に終ったな。

ちなみに、ペイパルからのメール連絡では、

・・・弊社にてアップロードされている順番で書類の審査しております。
書類の審査に１日〜３日かかっておりますので、ご了承いただきますようお願いいたします。

2.弊社にて書類を確認し、不備がなければ弊社から・・・暗証番号を郵便書留でお送りいたします。

暗証番号が発行されましたら、５日の営業日がかかって届くと思いますが、
発行する際に弊社のホームページとメールにて
「暗証番号を発行しました」と通知させていただきます。

とはあるけどね。記載の期間内に終るか楽しみだ。

まだ電話って一時間待ちかな？
サポートセンターに電話がスムーズに繋がるようになったら
更新しようと考えてるけど
２週間たったけど、大して変化なさげだな。。
困った会社だわｗ

>>618
とりあえず両面送ったほうが良さそう
俺は住民基本台帳カードでやってみたんだが「裏面も送れや〜」と指摘されて再度送りなおす羽目に…
そのせいでまだハガキ未発送になってる

sorry to get back to you late, can i have your address to send you a bank check because my paypal limit is low now.reply

なかなか金払わないバイヤーからこんなメール来たんだけど
アメリカのやつらもPAYPALの支払い制限とかあるの？

あーもうペイパルうぜぇ
名前変更手続きより先に本人確認しやがった・・・
名前が一致しませんので変更しろとかもう何日も前から手続しとるわ！さっさと直せや！

PAYPALくんは頑張ってもできない子

今まで何年も問題なく使えていたのに、急にクソになったな。

>642
表面の住所変更がないことを裏面で確認するということやね。
ということで両面を送った。

本人確認のための名前とか住所の変更とか
こんなの別にPayPalアカウントページをちょっと作り変えて
『以下の記入欄は本人確認やその際の書類など送付の時のため「日本語」の名前と住所の記入をお願いします』
とか説明して記入欄作るだけじゃダメだったのかねぇ？ｗ
これなら今の8割くらいの人数で運営できそうな気がするんだがｗ

禿んとこのスタッフがやってたりしてな

>今まで何年も問題なく使えていたのに、急にクソになったな。

藻前は運が良かっただけ。海外ではebay拒否ショップがたくさん有る

本人確認書類って免許がない場合、

・保険証
・コンビニ支払で店印が押されてる市民税領収証

これだけでええのん？

>>643

マネーロンダリングに対する対応は国際的に何とかという団体に加盟の国がしているんじゃなかったかな。
だから本人確認が済まないと制限を受ける国はあるみたいよ。
日本だけ！！というわけではないと思った。

アメリカの場合単に、アカウントの残高がないと払えなんじゃね

>>643
小切手の受け取りは絶対にやめといたほうがいいぞ

>>654　
そうそう、手数料だけで、8000円ぐらい取られるんじゃなかったっけ。

あ゛ーー　仕事に影響もろに出始めたぁぁ　最悪ぅ
単なるトラブルなら我慢できるが故意的な怠慢だろコレ
メール探しても事前通達なんてなかったし　Web上にお知らせ掲示が出たのも10日後だし
今後のことも考えて予備のアカウントもとっておくことにするわ

これからも付き合っていかなければならないと思うと胸糞悪い

>>576だけど先程暗号届いて入力したら解除された。やれやれ一安心

全然漢字がどうのとかなかったけど？

恐らく日本人、漢字の読みがわからない外国人が一緒くたになって作業していると思われる。

ハゲが関わるとほんと日本人にとって不便になるな

最底辺ネトウヨくんがなぜか日本人代表ヅラ

住民基本台帳カードを添付したのに、
1.この度は運転免許証をご提出いただき、誠にありがとうございました。とか
メールきたお。　ばかじゃないのpaypal。

ローマ字→漢字の変更が面倒そうなので、

パスポート（ローマ字＋漢字）と領収書（漢字、家族名義）

でアップしたら1日で完了になった。

住所に関してはちょっと調べりゃ解ることだが、名前はそうはいかんだろ。
「Keiko」に当たる漢字表記がいくつあると思うのか

659 ：名無しさん（新規）：2012/10/18(木) 12:16:28.76 ID:a0KbWXPj0
恐らく日本人、漢字の読みがわからない外国人が一緒くたになって作業していると思われる。

>>664
オマエ意味がわかっていない
>>662がいい例だろ

ここで話題になってないから変だと思ってたけど、17日のお昼頃、支払い限度額が間違いなく「100万円」って表示されていたんですが、見た人いますか？。
今、見たらまた「10万円」に戻ってる。あれ何だったんだ？。お金を扱う会社とは思えないとんでもない間違いです。

つうか皆さんポリシー更新メールを受け取る設定にしてありますか？
新規登録時にはポリシー更新メールを受け取る設定になっていますな。
いつの時点か、メールを受け取らない設定に変更したのか、それとも昔はデフォルトで受け取らない設定だったのか、、

少ししたら本人確認やらなくも おk的展開にならないのだろうか

>>662
わろたｗ

1時間前、「個人設定」で漢字氏名から英字氏名に変更のためパスポートと銀行取引をアップロード
受付がうまくいったか不安
自動で受付メールとか個人設定の氏名のところに受付済みとかすテータスが出るといいのにね

暗証番号を自宅住所宛てにお送りしました

ｷﾀ━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━ｯ!!

(*´ω｀*)

>>671
ここから地球一周してから到着するので、
いつ届くかが大問題。

>>671
おめでと。こちらは、

16日夜アップ
17日書類を確認中のまま
18日（本人確認）完了＋暗証番号を準備中

為替が円安に振れた分、補填して欲しいところだな。

円安に振れたのと、今回の本人確認の件で、ペイパルに手数料少しでも払わないように
カードの換算レート（ドル支払い）を利用使用としたら、
楽天ＪＣＢはできないでやんの。

これはＪＣＢだからダメなん？
マスターカードのほうに変えてみたら、カード換算を選択できたから良いのだが。
楽天でＪＣＢを選んだのは失敗だったかな。

ペイパルほんといい加減にしろよな・・・
金取り扱う癖に何でこんなにテキトーにできるんだよ
ソフトバンクに関わるとマジでロクなことが無い

>>674
そう。JCBだから

>>667
こういうのはいつもと同じ扱いにしたらいかんやろ
『重要：累計お支払限度額について』とタイトルで分かりやすくするべきやろ
いつも通りだと関係ないと読まない奴が大半だわ

やっと暗証番号が届いた
９月の終わりからずっと格闘してきてやっと終わったわぁ

ペイパルからメール来た。
「誠に申し訳ございませんが、弊社ではお客様のアカウントの制限解除が完了しておりません。
以下の点をご確認のうえ、ご協力をいただきますようお願いいたします。
大変申し訳ございませんが、ご提出いただいた住民基本台帳カードのご住所とアカウントにご登録いただいているご住所が異なっているようです。

住民基本台帳カード上：マンション名無
アカウント上：マンション名有

これらは完全に一致する必要がございますので、恐れ入りますが、どちらか一方に統一していただきますようお願いいたします。」

マンションの有無って......。アホやないか。

>>679
提出したのが保険証と、電気の領収書（こっちだけマンション名入り）でパスしました。

日本語とローマ字表記の話と、「住民基本台帳カードを添付したのに、1.この度は
運転免許証をご提出いただき、」と全然関係しないじゃん
665は訳のわからん低知能w

665 ：名無しさん（新規）：2012/10/18(木) 15:37:50.10 ID:a0KbWXPj0
>>664
オマエ意味がわかっていない
>>662がいい例だろ

>>681
いや　お前がわかってないと俺も思ったぞ

アメリカと日本の両方でアカウント持ってるんだけど
それが理由でステータスのアップデートが出来ない。免許のスキャンも送ったのに。
アメリカのアカウントを持ってることがわかるとメールが全部英語になりUSペイパルに
連絡しろの一点張り。何を聞いたらいいのかどうすれば良いのかも言ってこない。
何なんだこれは。だれかこういう人いない？

>>683
それをU.Sペイパルに言えばいいんじゃないの?

>>683
中国のカスタマサービスは、平気で
アメリカのペイパルに連絡してください、とかいうよ。

>>683
自分も持ってるが、普通に確認変更できたよ。USペイパルはここ２年は使って無いけど。

>>676
カード会社の為替換算適用、
ＪＣＢがだめ、
マスターＯＫ、
あとはＶＩＳＡはどうなん？

>>678
ごくろうさん。９月からだとさすがに、しんどいな。

ありがとう。明日電話してみるが、普通に変更できた人もいるんだな。
USに電話したら日本のペイパルの問題なんだからそっちでやれと言われそうな予感。。。

１０万ギリギリ決済実施。これで、解除されるまで当分使えない・・・・。
早く来い来い暗証番号よ。

>>688
因みにUSPayPalはパーソナル登録ね。

2,3日で暗証番号とどいたよ

本日やっと限度額解除。2件で$5600のお買いもの無事終了。長期のタラタラ手続きで約1円の円安、5600円も損しちゃったよ。76円台また来ないかな！

>>690
それって不振な二重登録者じゃね？
1IDで住所は複数登録できるんだし

VISA,MasterCardは国際決済ブランドで自社カードは発行していない。
カード会社とはライフカードとかイオンカードが相当。
これらの会社がVISA,MasterCardの為替レートに対して1.60とか1.63、1.9%など手数料を加算。
よってVISAとかMasterCardと言われても。。。

でも経験上、同じカード会社でVISA,MasterCard発行していれば米ドル、ユーロならMasterCardがVISAより得になるのが多いよ。

さすがに人員増やして対応してるんだろうな
昨日アップロード・確認・暗証番号送りました、で半日かからなかった
一週間位前はアップロードボタン出してくれってメールには無反応
ローマ字表記変更頼んだら、３日後に、「お客様の書類は届いてません」
ってメールが返ってくるだけで変更も出来なかった

>>679
貴方のほうがアホやと思いますよ
免許や住民基カードと申請住所が完全一致は日本でもよくあるし、冷静に考えれば当たり前

マンション名が無かったら荷物が届かないわけだが・・・

>>697
おいおい、それ人前で言うなよ恥かくぞ
住所のマンション名なんて任意でつけるもの

>>697
免許や住基カードは公的な住所が書いてある　←　身分確認とかはこっち
マンション名とか屋号とかはわかりやすいように後から付加したものだ　←　宅配便とかはこっち

言いたい事はわかるが知っていたほうがいい

住民票の登録は大規模マンションなんかはみな同じ住所なわけで役所からの書類を届けることさえ不便な場合があるのでマンション名は「方書」に登録できるよ。

ログインの度にパスワード変更を求められます。
困ってるんですが、どうすれば良いのでしょう？？

>>701
それそっくりのフィッシングサイトだろ
履歴みてみて、知らん買い物してない？www

>>701 です。

https://www.paypal.jp/jp/home/
からアクセスしてます。　
何度変えても、次にログインするとまた変更画面になってしまいます。
サポート電話が繋がらず、2時間スカボロ・フェア聞き続けてます（涙）

じゃペイパル壊れかけ

>>701
パスワード変えるのは嫌なの?

毎回パスワードと秘密の質問を登録しないと使えないのが
paypalにとっては普通のことならそうするしかありませんが・・・

一日に５回パスワードを変更して、もうタネギレです。

PAYPALは一度、9月の状態にリセットして
一からやりなおすべき
ここ見てると事故レベルだよ

>>706
ブラウザかＰＣ再起動してみたら？
余計なキャッシュが残ってるのかも

>>706
ごめん　そういう事だったのか
ccleanerとかで>>708の言うように過去のゴミを消したら?

この状況、個人情報や金を扱う資格ねえだろ
一事が万事、もっと重大なミスでそう
止めたいけどいい代替サービスがねえ

今朝から限度額が1000万円って表示されるんだけど何これ？

銀行でも住所の記載は一致してなきゃ通らないよ
求められているのは同一人の特定であって記載住所の法的な有効性ではないから

699 ：名無しさん（新規）：2012/10/19(金) 07:52:31.84 ID:HiPRmVPH0
>>697
免許や住基カードは公的な住所が書いてある　←　身分確認とかはこっち
マンション名とか屋号とかはわかりやすいように後から付加したものだ　←　宅配便とかはこっち

言いたい事はわかるが知っていたほうがいい

>>696　元々は名前/住所をアルファベット登録してたから、住民基本台帳カードを提出する前に漢字へと変更。
その時の登録画面に

例: 青山1-1-1
建物名・階・部屋番号(オプション)
例: ペイパルビル1037

って出てたわけです。なのでそれに倣って記入した。
完全一致なら番地の-（ハイフン）も駄目ですよね。
まあ、住民基本台帳カードの記載とおりにPayPalに登録した住所を再度変更しておきましたが、10月入ってからの一連の経由を見ても、やはりPayPalはアホだと思いますよ。

>>713
でも俺は貴方とまったく同じくアルファベットから日本語へ変更したけど、無用なトラブルを避けるために
住基カードをしっかり見ながらまったく同じように書いたよ(俺もマンション住まい)　過去に本人確認でそういう経験があったから

偉そうに言うみたいで悪いけど、本人確認前提で住所変更したんだろ?　
住基カードとまったく同じにしとけばまず問題は起きない、たとえ外国人がチェックしても。　
と言う危機管理意識の違いだわ　仕事で使ってて俺は必死なのよ1日も早く解除したいから

それを　「建物名・階・部屋番号(オプション)」　と書いてるからマンション名も記入しました　ってのはちっと頭が足りなかったのでわ?
まぁオプションの解釈の仕方にもよるとは思うけど

所詮海外んとこなんだからさ、日本みたいに過剰とも思える丁寧親切さは期待できないし、いい経験したと思って次に生かしたら?

クレーマーの三大口癖
・責任者出て来い
・客は神様
・常識だろ

某会社は携帯に夢中

>>716
PAYPALHEREとかを売りつけるためかw　

PayPal hereとかどうでもいいんだけど
あれって同じように制限はかからんの？ｗ

どうでもいいんだけど、どうでもよくないか

サポセンにハァハァ

本人確認提出したら、paypalから「お客様の PayPal アカウントアクセスが回復しました」ってメールが来た。
でも、いざ支払おうとしたら相変わらず支払い制限かかっている・・・どうなっているの？

Western Union や　MoneyGramで送金する際にVプリカを用いることはできるのでしょうか？

メアドの追加とカードの削除ができない・・・

直接メール添付で免許証送ったのに2週間経ってもまだ連絡こねーぞ
糞企業すなあ

昨日やっとハガキが届いて暗証番号入力完了。

後はローマ字表記に再度変更届けか…。
( ~ω~；)

今朝メールでかなり前に送ったハガキの件の
アップグレード完了しましたってメールきたわ

すっかり忘れてたが相変わらず対応遅いなこのクソ企業は

お客さまが選択したカードでこのアクションを完了することはできません。
って出るな、支払いできんよ。
本人確認書類提出で返答待ちだがその関係なのかどうなのか。
カード自体の限度額には届いてないのとpaypalの累計10万にも
数値上は平気だけど、ゲージだけ見ると超えててダメポそうなのが気になる。
確認も土日明けか、めんどいなぁ。

>>727
paypalの累計10万にも届いていないが支払いできない　ということか? 　言ってる事の意味がちょっとわからん

>>728
私は、解除済みですが、あのゲージは、いい加減で、10万のうち1000円使っただけでゲージの半分くらいになってました。

>>727そのカード、ネット上で他のどこかに登録しているとこない？
例えばヤフに登録済みとか・・
そういう場合、paypalは登録させてくれない。
表示されてるような文面でてくるよ、確認してみれば

相手も商売だし、利用者を減らしたくはないだろうから、何だかんだで解除
してくれるだろうけど、もしpaypal使えなくなったらebayの支払いとかどう
すればいいんだろう。今もうほとんどpaypalでしょ？

木曜に本人確認終了メールが来て、今日葉書が届いた
前は一週間位掛かったと情報あったが、ようやく本腰いれはじめたのか？
決済はしてないけど制限の表示は無くなった

ちょっと質問なんだけど、PayPalでクレカを登録して
とあるサイトで買い物をする際にPayPalを選んでPayPalのサイトにログインすると、
「カードを登録して実行」のボタンしかなく、
仕方ないのでそこで上記のクレカ情報を入力すると
「すでに登録されています」と出て進めないんだけど
どうしたらいいんだろう

俺の時は二日くらい掛かったから
時間が解決してくれるハズ

>>730
えっ!! そんな事ないだろ
ヤフーでカード登録していたけど普通にPaypal使えてたぞ

>>734
そっか、ありがとう
もう少し待ってみる

>>735
730の言ってることはデタラメ

今になって本人確認来たよ・・・
なんだよ漢字にしろって
どうせまたローマ字に戻すんだから意味ねーだろ

"現在JPの買い手からの寄付支払いはサポートされません"
と表示されて海外に支払いができません。
ググってみると、つい最近発生しているようです。
なんなんですかこれ？

書留で暗証番号来た（＾ω＾）

>>738
んでもってローマ字に直すのに日本語に直した時の倍以上時間かかるんだぜ？

ここ見てたから名前を漢字に直したんだが、ローマ字にするのに時間かかるのか？
書留って1日で届くよな？

アップロードボタンが無い&確認のために名前を漢字に変更してくれってメールしたら、

下記のメールアドレスに書類を添付して、送信頂きますと同じ効果になります。
わたくし、書類を参考しながら、お名前とご住所をローマ字から漢字に変更することもできます。

ってメールが来たから、名前を漢字に変更しないまま免許証を送ってみた。
これですんなり通るのかな･･･

昨日、本人確認完了のメールが届いてアカウントがプレミアムになった

ステータス画面は本人確認、認証済みなので支払い限度額はありません、と出る

だが支払い画面になると100,000円が限度だおwww 本人確認書類提出ヨロwwと出る

ふざけてんのかボケ会社

>>744
「本人確認」＞暗証番号発行
簡易書留で届く暗証番号入力した？？

悪質クレーム詐欺野郎からまた同じ商品の購入実行されたけど、PayPalが自動で審査状態になって決済処理を止めてくれた。
一応ちゃんとリスク対処してんだなｗ
PayPal関係なくこっちでブロックもしてるから被害は出ないが、これで詐欺野郎のアカウント凍結してくれないかな。

>>744
ふざけてるよ　この会社
Web上の整合性が取れてなかったので俺も悩んで無駄な時間と労力を費やしたけど　
2chのおかげで情報が入りなんとか解除することができた。　みんなに感謝
あとは名前を英語表記に変更するだけ

10/15 名前変更アップロード
17午前　完了
18日午前　発送
21日午後　到着　制限解除確認　

すいません　教えてください
名前を日本語　→　英語表記に変更するのも本人確認書類をアップロードしないといけないんですか?

問い合わせから依頼して
早い人だと翌日にはローマ字に変更されているっぽいが
放置の人もいる

>>748
電話してみろ。
うまく行けば、会話だけですむ。

サイト内問題解決センターで漢字からローマ字へ変えたいと入力→60分有効受付番号発行される→電話→自動受付→指示に従う→人が出る→ローマ字に変える胸伝える→本人確認でアップしてるそれ見ろ→終了

ゲームの裏技かよ、ってくらい複雑
クソ会社

英語も喋れない国だから日本語サポしてやってるのに

>>749>>750
ありがとーー　電話してみるわ

本人確認書類って免許証だけでいいのでしょうか？
必要なものについてはここを見て的なリンクのPDFには
免許証、パスポート、保険証、住民票の各１部ずつと書かれていましたがそんなにいるのかと思い聞いてみました

>>754
免許の裏表でOK
住所は免許記載通りにね。

外人もサポートしてる会社だからおかしい日本語、怪しい日本語、矛盾した表記は多々ある。
突っ込みどころ山盛りで、そんな会社がお金を扱って大丈夫なのかとこちらか゜心配してしまうわ

火曜日に決済できないことに気付いて、ココ見てサポセンへ電話、
日曜に書留届いたよ。漢字とローマ字のことなんかココ見て事前に対応できた。
おまえらありがとう。おまいらがクリスマスシーズンに得するますように。

アカウントをパーソナルとビジネスの両方持ってて
パーソナルのほうをプレミアにアップグレードしたら何か問題出るかな？
結構そういう人っていない？

とうとう79後半か・・・コレどうするんだよ・・・

メールアドレス追加とカードの削除できないと思ったらプレミア垢じゃないとできんのか・・・いつの間に！
運転免許証送ったけどはよ対応して欲しいわ

書留届かないんだが、3日もかかるものなのか？

>>757
俺も気になる
プレミア２つは無理だよな

携帯はGoogleウォレットが対抗馬か

>>760
>>434

>>761
プレミア２ついけるみたいよ＞電話してみ

>>757
>>761
パーソナル（買い用）、プレミアorビジネス（売り用）で使いわけてた人多いだろうし、
今回の件で、プレミア+プレミアとかプレミア+ビジネスになるのが大勢いると思うんだが
これがダメとなると悲惨だわな。

paypalのサイト上では複数アカウントはパーソナル1つとプレミアorビジネス1つまでとか。
規約かなんかにokとか書いてあれば安心なんだがな。

いまどきお金を直接扱うところで
ここまでずさんな会社ってちょっとひどすぎるな

クレーム多くてもサービス向上しないってことは
割に合わないってことなんだろう
他も参入しないしな
ないものねだり言ったってしょうがない

不正利用っぽいの食らったわ、連絡して凍結させてただ今結果待ち
自宅ＰＣからしか使ってないのでＩＰ見ればすぐ分かりそうだけども
ＩＤパスの漏洩っぽいんだが暗号化の意味ねえしセキュリティ脆弱過ぎ

やっぱビジネスで使うにはリスク高杉

19日朝８時に暗証番号を発送したとメールが来たが、ハガキが届いたのは、今日23日。

さて、先人のやりとり読むと、漢字で本人確認したのを今度は名前を
またローマ字に戻し直すというがデフォのような話になっているが、
そもそも、漢字名のままではダメなん？

>>540
名前ローマ字変更前でも送れると思います。

という記載があったが、取引の際に、漢字名だとまずいのかな？

>>769
19メールで届いた人がいて安心した。
こっちはまだ届かないが…
というかこれだけ大事態になっていて追跡出来ない書類送るとかペイパル頭おかしいわ…

>>755
ありがとう
免許証通りにして申請しました

ここのスレみてると漢字をローマ字にするってレスが多いんだけどadmobから受け取って銀行に入れるだけならローマ字にする必要はない？

名前変更依頼が通ったそのメールに「担当に迅速に処理してもらえるよう依頼しておきます」と書かれていたのに
一週間経ってもこねぇ・・・何なんだよ・・・何が迅速なんだよ・・・

>>769
海外ショップで使うときに、ちゃんと表示されなかったり相手が読めなかったり。

>>772
それはまず放置プレイになってる
サポに電話すべき

>>772
海外企業でよくあるパターン→担当者間の引継ぎがちゃんと
なされないまま長めの休暇入りとかね。しばらく梨の礫で
しびれをきらして再連絡すると一気に事が運んだり。1週間も
放置しなくてよかったのに。

ペイパルの初心者なんですけど、10万円の制限って何ですか？
まだ本人確認みたいなのはまだやってないんですけど、今パイパルの口座には
10万円も入ってないんですけど、受け取りも累計10万を超えて入金ができないってこと？
それとも商品代金を10万円を超えて支払いができないということでしょうか？
それとも、パイパル口座の資金を10万円をこえて、引き出せないということでしょうか？

今確認したら、支払い限度額解除されてたｗ
やっぱビジネスとかで既に本人確認済みの人は放置が正解だったな。

10月20日の朝8時に暗証番号を送りましたメールが来た
23日には届かなかった…これ追跡番号とか調べられないのかね

>>773
漢字からローマ字に変えるのはすぐにネットでは出来ないの？
本人確認のとき、ローマ字から漢字にはすぐ変えられたのに…

>>777
PayPal相手に放置とか
運が良かっただけでっせ

>>769
540ですけど、僕は問題なくおくれましたよ。
ただ多分、相手のPCでは名前が文字化けしてる可能性あり。
540にも書きましたが、本人確認前に登録してあった
ebay、paypal上のローマ字名前住所は残っているので
大丈夫だったのかな？

この先の不要なトラブル回避の為に名前はローマ字に戻しました

>>776
最初から読みなさい

これってみんな来るものなの？

○○様

PayPalでは、ユーザーの皆様により良いオンライン決済サービスを提供できるよう 努力を続けております。この一環として、登録されているユーザー様を無作為に選 ばせていただき、調査へのご協力をお願いしております。
お客様からのフィード バックは、PayPalの決済サービスの向上につながります。お手数をおかけいたしま すが、ご理解とご協力をお願いいたします。

調査にご記入される際は、下記のウェブアドレスをクリック、またはお使いのブラ ウザにアドレスをコピーしてください。

http

どうぞよろしくお願いいたします。

PayPal

>>783

みんなかどうかわからないけど、昨夜受信した。
お友達に勧めますか？　という質問に　「絶対勧めない」を選んだのに
次の質問は「友達に勧める理由をお聞かせ下さい」だった　orz

氏名
漢字から英字変更
HPの個人設定から一週間しても変更されず今日電話でその場で変更、スペル確認

電話は繋がりやすくなってきた

本人確認しないとメアドの変更もカードの追加＆削除もさせないとか
もう使う気なくなったわ

こりゃよっぽどヤラレテルのか?
悪知恵働くやつ居るからな

まだ暗証届かない
というか、この一週間でドル円レートかなり円安になってるんだけど
そっちの損失も大きい
信用失うし、円安で損するし、販売機会失うしで

物証揃えて損害請求してみようかな

不正利用されたので未承認取引として電話で報告したんだが
注文が通ってない段階（処理中）だと取り消してくれないんだな

自分で不正利用先（Walmart）にメールして連絡待ち

不正利用なんてあるんだなぁ・・よくある事なの？

検索した感じでは割と多い印象だった
セキュリティ大丈夫なのかｗ

つべ以外、海外サイトに行くことは殆どないんだがなあ

ペイパル以外によい決済方法あったらみな使うだろう。
誰か競合会社作ってくれないのか。

ペイパルはebayというコンテンツが有ったから普及したんだ
決済会社だけ立ち上げても無理だな

>一週間でドル円レートかなり円安になってるんだけど
>そっちの損失も大きい

1円程度動いているな。1.25％程度だな
週に100万売り上げて1万2500円か
藻前いくら売ってんのw

相当前から使っているけどebay傘下になる前からebayでの決済手段に普通に使っていたよ。

だから、新しい決済会社が出来たらebayはどうすると思うんだ？
自分の資本傘下に無い決済会社を応援すると思うのか？
それとも使わせない様にすると思うのか？

バカに発言する資格はないんだぞ。解ってるのか？

>>783
そのメールの送信元のアドレスを良く見るんだ
このタイミングで来たから文句の一つでも書いてやろうと思ったけど
飛ばされる先はPAYPALと全く関係ないサイトだぜ？

>>796
paypal=ebayとか視野狭すぎ
ebay以外で月に数百万paypal決済してるが
他にいいサービスできたらすぐ乗り換えるけどな

>>798
paypalはebayから始まったんだよ。普通のショップで使い出したのはebayを通じて
普及した後なんだな。
ebayのようなコンテンツなしでどうやって契約ショップを増やすんだかw バカの発
言は邪魔だから黙ってようねwww

ペイパルの住所とサイトに登録する住所氏名って同じじゃなきゃ駄目かな

>これらは完全に一致する必要がございますので、恐れ入りますが、
>アカウントにご登録いただいているお名前を運転免許証通りに
>ご変更いただけますでしょうか。

>なお、お名前の変更につきましては、お客様ご自身で変更することは出来かねます。
>大変恐れ入りますが、弊社のカスタマーサービスまでご連絡いただきますようお願いいたします。

ってメールが来たんだが、どんだけバカ会社なんだ。
客ができねえなら、そっちでやればいいじゃねえか。

>790
2年前にPAYPAL経由で家電製品やら、
海外からの品やらが2週間の間に複数回購入されていて
不正利用で20万以上使われた事がある。不正利用が証明されたので
請求額は免除されたが、クレジット会社は犯人を捕まえたりはしないというのが
ちょっと驚いた。不正利用を証明する過程で家電の購入住所を
販売店から調べてもらったら東京のアパートの一室からだと判ったんだし
捕まえると思ったんだがな。俺は損害ゼロだったし、
結局、何もしなかったのをちょっと後悔。警察に頼めば動いてくれたんだろか。

>>802
こういう時はシンガポール警察の出番かもしれんが
日本の警察に頼めないのがこの会社のネック
自主規制を厳しくしている根っこはここにあるんじゃないかと思う
俺が法律状態、有る意味怖い
客が困ろうが首くくろうが突然規制する権限持ってるよ
いやなら使うな状態ｗｗ

>>802
ちょっと教えて　今後のために

複数回購入されていて　=　商品は発送されていたのか?
不正利用が証明されたので　=　どうやって証明したの?
Paypalの登録住所とかメルアドとか変更されていたのか?

>>803
日本国内で起こった事件は日本の警察じゃないの?

>>804
消費者の皆様へのご注意 - PayPal決済サービスは、シンガポール法上ではストアドバリュー設備とみなされています。

PayPalのストアドバリュー設備の保有者であるPayPal Pte. Ltd.は、シンガポール通貨金融庁（Monetary Authority of Singapore）の承認を必要としません。消費者(利用者)の皆様には、契約条件をよくお読みいただくようお願いいたします。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

普通海外からの銀行送金は１件５千円ぐらいかかるけど
それを避けるための外為法で禁止されていない所、
いわゆる法の抜け穴を使って送金と同じ事をしているよう
にしているだけ、何かあったら日本の警察、金融庁、
消費者庁に訴えたる!
は通用しない。

法律はシンガポール
サポートは中国
日本のSBとの会社はモバイル支払いについてだけの会社

PayPalはこの辺を顧客にもっと理解させないとまじめな日本人が痛い目にあう

結局20日朝にメールが来て25日に届いたわ
いまどきの郵便事情でこんなに遅いってあり得なくね？

>>805
えっ? 銀行送金とカードを使うPaypalとは話が別じゃないのか?
で、いくらPapalを使おうが、日本人がカードを不正利用されて国内に発送されていたのなら訴えれば日本の警察は動くと思うんだけど。

23日の朝に発送メールがきて、届いたの26日
発送前にメールしてるね。

不正利用の件、昨日のうちにメールの返信と返金があってスッキリした

「paypal 不正」でtwitter検索するとわかるけどこれが日常茶飯事なんだな
簡単に取り消しできるから問題になってないだけでｗ

●●暗証番号の配送状況のお知らせです●●

http://tracking.post.japanpost.jp/service/jsp/refi/DP311-00100.jsp
ここで書留の連続番号検索押すと100件ずつ配送状況見れるんだが

だいたい40793700000のあたりから始まってて、これが8/28
で10/26昨日発送の最終番号が40793845455まで判りますた

気になる人はだいたいの番号当たりつけて探ってみて

paypalさんは個人情報を重視するので
追跡番号も時系列の連番にしてくれてわかりやすいですね

暗証番号入力して名前戻そうとしたら、ネットからじゃ戻せないんだね。
また免許とかアップしろってなって。
だから電話したら即変更してくれた。参考までに。

>>805,807
だから、物の購入には使えてもサービスの対価支払いには使えないんじゃないの？

【国際】ドキュメンタリーで「初体験、売ります」 ブラジル女子大生の権利を日本人が落札 | 衒学News
http://rarufu26.blog.fc2.com/blog-entry-1311.html

もう1週間もこねーぞ

メールがきたけど何の連絡かのぉ

>>796
Bill Me Laterもebayがやってるの？

Bill Me LaterはCTI銀行が開発した決済システムだがebayも出資している

>>811
電話待つのはもういやなので、私の場合は、
Limitをはずす時点で免許証とパスポートのコピー
両方送って、それで、この前パスポートのコピー
送ったからそれ見てローマ字表記にしてくれ。
とメールしたら、向こうでやってくれた。

なんでお前らそんな面倒な事してるの？
俺はアルファベット表記のままできたぞ？

>>819
本人確認書類に始めからパスポートと水道料金の領収書
送っておけば問題なかったと思いますが...
免許証送ってしまいますたorz

日本の免許でいいっていうから、日本人が審査やってるのかと思ったら、
違ったって事だな。
データの字体と免許の字体を見比べて、形で判別してるのかもしれん。

ここ見て、確認してみたら本人確認しないと限度額があると書いてあって、
書類提出しようとボタン押しても、ステップに何も表示されない。

だいたい、本人確認って↓で済んでるんじゃないのか？限度額は無いって書いてあって
それと矛盾してるじゃん。

(認証済み会員の認定メッセージ）
>お客さまは認証済みのPayPal会員となりました。ステータスが認証された
>ことでセキュリティが強化され、またお客さまのアカウントがPayPalの
>セキュリティ確認で問題がなかったことが証明されました。この認証により、
>お客さまはPayPalアカウントで支払限度額を気にせずにお支払いいただけます。

消費者庁へ提訴するか。

>>822
消費者じゃなくて普通は金融庁に提訴だろ・・・

やっと本人確認が終わって郵送待ちになったわ・・・
この時点で名前をローマ字にしてもらうよう申請しても大丈夫だよな？

２つ以上の作業は無理だから暗証番号入力後。
ネットからローマ字変更してもなかなか変わらないから、電話すればその場で変更。オペ日本人だった。

>>823
駄目だよ。ちゃんと郵送待ち状態が変わって、暗証番号を自宅住所宛てにお送りしました
メールが届いて、画面に暗証番号を入力が出て、んで、実際にはがきが自宅に届いてから
本人確認手続き完了して、制限解除して、それで始めて、日本語表記から英語表記へ名前
変更依頼できるようになる。

>>824
電話かける時間が合わないんだよな・・・

>>825
やっぱ駄目なのか・・・メールだとあと何週間解除に時間かかればいいんだろうかｗ

もうマジで糞すぎる･･･

>>826
朝一だと待ち時間ないぞ。
5分で終わる。どうにか5分だけ時間作るんだ。応援してる。

電話で名前の漢字変換頼んだんだが
日本語の怪しい奴でとても嫌な予感がして、その場でやってもらったが
かなり時間掛かったな
多分、免許証の画像見ながらwindowsの手書きパットで必死に入力してたんだと思う

スタートページの障害に関するお詫びのページが障害起こしてる。
もうあれかもしれんね。

限度額解除完了
名前をローマ字に変更依頼
マイアカウントのページに「ようこそ＊＊＊＊」と漢字のまま

今日eBayの支払いしようとしたらエラーで支払い出来ず・・・
”Unfortunately, the funding source within your PayPal account was declined.”

解除依頼中の名前は漢字だったが支払いは出来てた
どうなってんだよこれ
土曜だし月曜までなーんも出来ないし参ったなあ・・・

土日サポート休みかよ。金融業やってるのに連絡が取れないのは問題

やっと暗証番号がきたので入力しようとしたら、
入力するためのボタンが押せない・・・なんなのこれもう

ゲームみたいだな

もはや探偵物のロールプレイングゲームと化している。

オンラインゲームPayPal
お支払いはPayPalでね

>804
>複数回購入されていて　=　商品は発送されていたのか?
海外ショップからの購入は判らないが、日本の家電店のネット通販は
既に発送済みだった。
>不正利用が証明されたので　=　どうやって証明したの?
クレジット会社に頼まれたので、不正購入された店にメールして
注文商品や明細書を添付してもらったら、注文者の名前は俺の名前なんだが、
使われている漢字や住所が違っていた。
>Paypalの登録住所とかメルアドとか変更されていたのか?
俺のPaypalアカには不正な購入履歴が無いので、犯人が独自に作ったPaypalアカに
俺のクレジットカードを登録した物と思われる。Paypalコードの登録とか
どうやって潜り抜けたのか実に不思議だ。

>>836
＞俺のクレジットカードを登録した物と思われる。Paypalコードの登録とか

もちろんそのクレジットカードは自分のPaypalアカウントには登録されてないんだよね？
どっかの実店舗かなんかでスキニングされたんではないかなぁ？
Paypalコードの登録をしなくてもいくらかは買えるんじゃなかったっけ？

>>826
俺は漢字変更もローマ字に戻すのも、ここに書いてあったアカウントに
関する質問にメールで問い合わせる方法でやったよ。
どちらも１日で変更できた。
ただ、俺イーベイくらいしか使ってないんで、別にローマ字に戻す必要
なかった。

>837
>そのクレジットカードは自分のPaypalアカウントには登録されてないんだよね？
自分のPaypalアカウントには登録されている。
ただし、スキニングはありえない。
海外のネット通販でしか使わず、外には持ち出さないので。
それと20万分も買われているのだからPaypalコードをなんとかしたとしか考えられん。
クレジット新しく作り直してからは被害は無くなったが、Paypalの
セキュリティはあんまり信用できなくなったな。

>>823
> 消費者じゃなくて普通は金融庁に提訴だろ・・・

なんで？コンピュータも会社の監督は経産省だが、トラブルは消費者庁だよ？
買った牛乳が腐ってても、農水省じゃなく消費者庁だし。

>>838
ebayやるにしてもアルファベットの方が良いんじゃ？
支払いメールの住所氏名をプリントして宛名として貼るセラーも多いし

さっき免許の写真送ったけど手紙は送ってから平均何日くらいで届くの？

>>842
7日

どっか日系で海外送金事業やる会社ないのかな？
日通とかヤマトとか全日空あたり簡単に出来そうな気がするが
海外拠点あるし人材いるし物流とセット販売できるしと思うんだが

国債銀行系はロスチャかロックフェラーの傘下に入ってないと潰されるのでないでしょ

>>844
ヤマトなんてな、客の要望で海外通販の転送サービス始めたのに、
使えるクレカがmasterだけとか手数料高いとかで、3ヶ月で終了しちゃう
ようなところだぜ。
送金事業なんてとても無理。

すまん、結局、web上にリンクが無い状態で本人確認の手続きを進める為には、電凸しかないのか？
メールで対応してくれるのか？電話してる時間は無いんだ。

時間はかかるけど、メールで全部進めたよ。
全部終わるまでに3週間くらいかかったけど、今はもうちょい早いんじゃない？

>>848
ありがとう。挑戦してみる

マウスのクリックする位置で秘密のボタンが現れて
手続きが早くなるw

>>849

ダメ元で、普段使ってないブラウザでアクセスしてみたら？

未だにアップロードボタン出ない障害治ってないのか・・

銀行や信用金庫が同様の障害引き起こしたら、新聞の一面に載る
だろうし、下手すれば営業停止・免許取り消しものじゃないのか？

営業停止、免許取消で困るのは代替サービスのない俺たち利用者なんだけどねぇ。

Firefox ではログインできずインターネットエクスプローラーだと
ログインできる障害になってるのは俺だけ？

漏れも１０万円に困っているものです。解除までに画像送信後、２〜４週間かかって
暗証番号が自宅に郵送されるって遅すぎだわさ。

けっきょくセキュリティーの限界を10マン制限でうめようって事なん？

>>855
FIREFOXでVIPACCESSのサイト見たあとPAYPALにログインしようとするとその現象が出たことがある

海外通販なんだがpaypalでエラーになって使えないんだが

>>859
ビザデビで銀行に金が入ってなかったりして。

暗証番号の書留来たー！
なのに画面上は書類確認中になってて暗証番号入力できない。もうヤダ。

10/25朝に転送不要書留送ったってメールが来たんだが、
まだ来ない・・

>>856
7日で終わる
最短は5日

ペイパルの中国カスタマーはアホや
本人確認で東電の領収書　http://userdisk.webry.biglobe.ne.jp/007/897/85/N000/000/000/imagematusima11.jpg　だしたら。
印鑑がないので領収書だと確認できないつって、支払い証明とれだと。
コンビニで使う手払いの後の半券領収書じゃねえと認めねえとか・・・・・

どんな会社なんだここは。　日本人に見て貰えと何度言っても「ここ北京アルヨ」って中華娘がのれんに腕押し。

日本の公共料金領収書をろくすっぽ調べないでやってるか、中国サポートの日本人嫌がらせだな

>>864
ちなみに、電気ガス、水道、口座振替の領収書には朱印など普通ないのは確認済み

俺が電話掛けた時出たねーちゃん最初メッチャ日本語流暢だったのにある瞬間を境にカタコトになった
あれ外人になりすました日本人だろｗ

本人確認が必要になったってことなので
パーソナルだったのでプレミアにアップグレードってところから本人確認等の
手続きをしようとしたのですが、本人確認のデータアップロードなどもなく
プレミアへのアップグレードが完了しましたと表示されました。
現在はアカウントページを見てもプレミアになっています。
金額を受け取りたいだけなのでプレミアだったら問題ありませんか？

>>864
おい住所ちゃんと消えてないぞ、大丈夫か？

前回の支払いから2時間経ってないのに出来ない
認証出来ませんでした、別のカード使えと出た
で、1日待ったのにまたダメなのかと思って何度かやってたら
認証しろと新たなページが出てきた

こんなの初めてだぞ

>>862
送ったってメール届いた日に実際に郵便局から送られたわけじゃないっぽいよ
送ったっていう意味は、単に暗証番号のはがきをプリントして用意したって意味
で、それから恐らく２，３日後に投函なようだよ

>>864
俺も同じ状態・・・

電話中国につながってるのか
昔は日本人も出たがな

うちは全部銀行引き落としなんでもう詰んでいる。その先考えるのがめんどくさい。

>>864
>日本の公共料金領収書をろくすっぽ調べないでやってるか
どうやって調べるんだ？何人が見たって同じだろ

領収印がなければ支払った証明にはならない。それは法律で決まっている
書式だし、税務署でも領収印がなければ通らないよ

865 名前：名無しさん（新規） ：2012/10/30(火) 11:43:56.42 ID:1rs36QLO0
>>864
ちなみに、電気ガス、水道、口座振替の領収書には朱印など普通ないのは確認済み

口座振替に領収書は無い。領収書が欲しければ改めて連絡し郵送してもらうのがデフォルトだ

お疲れ様、最近の若い香具師は車に興味がないそうだから免許取ってない香具師も
少なくないんだろうな

873 ：名無しさん（新規）：2012/10/30(火) 15:03:41.22 ID:t6baNSHj0
うちは全部銀行引き落としなんでもう詰んでいる。その先考えるのがめんどくさい。

名前変更しようと17日に免許送ったんだけど何もこねえなあ
いつまで処理中なんや

領収書無くても電話の請求書でいいんだよ

>>878
おそらく電話掛けて催促しないとらちが開かない
漏れもそうだった

公共料金はネットからダウンロードした携帯の請求書でOKだった

>>878
問い合わせ番号出して(ここが味噌)
30分いないに電話。

5分で終わる。

ebayで取引してるんだけど、取引外でオーストラリアで400ドルとか買うとかいう人
いるんだけど、大丈夫かな？払ってもらった商品代は返金されたりしませんか？

大丈夫じゃないです

マジすか・・・。EMSで発送すれば大丈夫でしょうか？
あと質問なんですけど、ペイパルはドルで計算してるのですが、オーストラリアドルでもらったりできるんでしょうか？
そのほうがドルより沢山もらえるとかならないんでしょうか？ドルが安すぎて円を計算すると
少なく感じるけど

＞875 名前：名無しさん（新規）：2012/10/30(火) 15:39:56.74 ID:KexkPKss0
＞領収印がなければ支払った証明にはならない。それは法律で決まっている
＞書式だし、税務署でも領収印がなければ通らないよ


m9（＾Д＾）プギャー　どこのなんて法律の何条何項ですか、ね、ね　

＞876 名前：名無しさん（新規）[] 投稿日：2012/10/30(火) 15:45:35.74 ID:KexkPKss0
＞口座振替に領収書は無い。領収書が欲しければ改めて連絡し郵送してもらうのがデフォルトだ


m9（＾Д＾）プギャー　天下の東京電力が　「領収書」　と大書きで発行しておりますが？？

「電気料金等領収書」　（上記料金を＊月＊日口座振替によ領収させて頂きました）
http://userdisk.webry.biglobe.ne.jp/007/897/85/N000/000/000/imagematusima11.jpg

>>885

同じだよ。400ドルなら385豪ドル（くらい？）になるだけ。

400ドルを400豪ドルに変えて請求したら単なる水増しｗ

>>886,887
東京電力が大記して「印刷」した紙が、領収書として正規に支払者に渡されたものかどうか、
あるいは偽造、途中で略取詐取されたものなら領収印はないだろ

民法上に書式の規定はないので、東電がどのような領収書を作ろうと勝手だし判子が押され
ている必要は無い。しかし、印紙税法では印紙の割り印及び署名印。消費税法等にも印に関
するの規定があり、判例では社会通念上、前記の正当性上を担保する領収書を発行すべしと
いう判決があるんだよ

つまり、paypalがこの領収書は社印、及び領収印がなく社会通念上の担保能力に
欠けると判断すれば拒否できることになる

PayPal、マジで糞になったな。

だいたいソフトバンクがクレームに対応するわけ無いんだし、もう手を切ろう。

paypalは英文でシステムエラーのクレームを付けてた頃から糞
ソフト禿はユーザーサポートなぞシッタカの低価格強引商法の糞

糞が糞を買ったんだからまともな話なんか通る道理がない
唯一向上してるのは中国ユーザーサポート会社。一昔前のDELLの
中国サポートは話していて怖かった

元々糞会社だが気が付かなかった奴が、今回の件で気づいただけ

あああ電話繋がらねえええええ
もう昼休み終わるがなクソが

PayPalサポートも昼休みです！

をいをい本人確認終わったはずなのに
まぁた限度額が１０万に戻って、本人確認ボタンが出てる始末 orz

>>896
俺も全く同じ状況なんでお問い合わせの真っ最中だ

俺も怒りのメールしといた。

こっちの信用問題になるんだけど？
もう海外専用クレカ作って決済した方がいいな。
所詮はソフトバンク関連だわ。

今電話終わった
なんか今繋がりにくい状況になってるから時間をずらしてアクセスしてくれってさ

とりあえず名前をローマ字表記に直せたから良しとするわ

認証完了したのに、また限度額設定された。

電話で問い合わせたら「臨時のメンテナンス」だそうだ。

この状況を認識はしているようなので、せめてWebに状況を掲載すればいいのに。
この件については、「臨時のメンテなので、告知してない」という返答。

あー、もういい加減にして欲しい・・・

また10万以上支払い出来ない
みんな同じか
復旧したら誰か教えて

もうさすが電話する気にならない

元々VISAとかJCBは相手にしてなかったしな
paypalにはなるべく使わないでくださいとはっきり言われた事あるし
ダイナースにいたっては、海外ギャンブルサイトの扱いで、低い額で限度額設定されてて
限度額無いはずなのに数百万程度で限度達して使えなくなるｗ

メンテの理由と復旧の見込みは？

俺も限度額が１０万復活してる！
まじで大丈夫かココ、、
金を扱ってる業者とは思えない

多分３回ぐらい限度額解除の手続すると次のステージに進めるんだよ

メンテナンスとはなんとも都合の良い言葉。
メンテで「10万円制限」を復活させる理由はないので、トラブってるだけ。

クレーム対応で人件費を質・量ともにケチってるのは分かるが
システムの不具合がこんなに長引くなんてなー
自分たちで分かんなきゃどっかちゃんとした所に委託すりゃいいだけじゃん

とりあえず、利用者の利益を損なわないように、制限を解除するのが普通だが、逆に引っかかりそうな人全てに制限をかけてんだな。

何もなかったかのように、復旧した模様。

本格推理アドベンチャーゲーム「Paypal」

すべては禿作成のRPG
たけしの挑戦状みたいな
(古っ)

ソフトバンクだしな。
この程度だろ、会社のレベル考えたら（笑）

もともとはシステム構築・設計専門の会社なのにな。。
sbモバイルのインフラも貧弱だし、何やってんのこの会社

まあ、これに限らず、日本総代理店とか○○ジャパンとか言うのは糞だけどな。
金融だとTravellexとか両替屋のCashpassportのデビットカードなんか、
海外のとは似ても似つかぬ使いにくさだし。

pay palの支払い限度額って本人確認をしなかったら累計１０万円じゃないの？
１０月に９万円ほど使って残り１万円のはずなのに、
さっき１１月になってログインして確認したら１０万円に戻ってた。
もしかして１ヶ月当たり？

今回の騒動でリセットされたとか？ｗ