ソニーの修理対応悪すぎ・・・・・

べつに信者でもない俺だが、VAIOやPS、PS2とソニータイマーに我慢しつつも、
それなりに我慢し続けて使ってきた。
そして、ついに「MZ-RH10」が保証が過ぎた３ヶ月後から操作ボタンの効きが超悪くなってきた。
タイマー発動か？と思い、これでは音楽を聴くのに支障が出るから、修理に出したんだが、
最初、「２週間程度で見積もりが分かる。修理費は１万円いない」と言われたが、二週間以上たっても何の連絡もなし。
しびれを切らして、こちらから問い合わせると操作系の基盤の在庫がないから修理できないと言われた。
そりゃ人気が出ないから人とかぶらないであろうと買ったMDだから仕方ないかもとは思ったわけだ。
その代わりに、もう一つ新しい型のHi-MDと交換するから、値段は操作系の基盤交換の値段だけで良いと言われた。
ソニーにしては良い対応かと思いきや・・・・・
そのお値段「約15000円」なり
はぁ？操作系の基盤だけで15000円？確かこのHI-MDは34000円で買ったよなぁ・・・
それなら、もっと軽くて小さい半導体のプレイヤー買うさ。
もちろん断って、送り返してもらった。

タイマー発動で、売れない機種は在庫なし、しかも修理費高いこの対応。
オーディオ機器の修理が初めてだった俺だが、これは普通の対応なのか？

いいえ、それはトムです。

「仕様です」

ソニーさんは迅速ですよ。
業界トップじゃないかな？
アンダーを舐めてみるのもよさそうだね。

>>1
明細うｐ

>>1
ソニータイマーの実物写真うｐ

http://img2.echoo.jp/photo/blog_b/b32f2c397cc34ee74db55b228aef5be0.jpeg
http://img2.echoo.jp/photo/blog_b/52019453ce69cd3536fa41c3fe15ee29.jpeg
■1959年7月13日　朝日新聞

■記事内容と補足「在日朝鮮人の徴用者は245人」
・終戦直前、日本には200万人の朝鮮人がいた。
・その内、140万人は終戦直後に朝鮮に帰った。
・更に北朝鮮帰還事業などで10万人が朝鮮に帰った。
・つまり200万人のうち、150万人…つまり75％が帰国した。
・国民徴用令は1939年7月から施行された。（日本人と台湾人）
・しかし朝鮮人には1944年9月まで適用されなかった。（つまり優遇されていた）
・1945年3月には日韓フェリーが停止されたので、徴用が可能だった時期はたったの7ヶ月。
・1959年の調査では在日における「徴用者」の人数は…たった245人だった。
・現在、日本に残留している朝鮮人は「自由意志」による残留である。（犯罪者を除く）

■まとめ
「徴用」や「徴兵」で日本に来た人は元々、僅かです。
「徴用」や「徴兵」によって「朝鮮の家族や友人や恋人から引き離された人」が、どうして日本に残るのですか？
家族に会いたくないのでしょうか？
200万人の内、140万人が終戦直後に帰国しています。
僅かな徴用者、徴兵者は、その時、帰国していると考えるのが当然です。
つまり日本に残った人は「家族で日本に移住して来た人」です。
つまり「自由意志」で日本に来て、「自由意志」で日本に残ったのです。

それなのに在日朝鮮人は「強制連行された！戦後は帰りたくても帰れなかった！
嫌々ながら住んでやってるんだ！」と叫んでいるのです。


　現　実　は　「　出　稼　ぎ　労　働　者　・　密　入　国　犯　罪　者　の　子　孫　」　で　あ　る　の　に

SONYの修理対応悪い って…Appleの修理対応知ってていってるの？

どこの対応もいいもんじゃないと思う。
２ｃｈってソニーばっか叩きすぎ。
一番メジャーだから叩いているの？

>>8-9
GK乙。アップルは顧客満足度ナンバーワン企業だけど、そんな事も知らないのか。呆れたね。

東芝さんのサポートがＮｏ１です（断言）

俺もソニーは対応早いと思うぞ
初期不良は多いから新発売はヤバイが

>>10←こいつきめぇｗ
なんでアップルの話だしてんの？

とおもったら>>8に書いてあったわｗ

>>10
すまん

謝って済む問題じゃない

10年近く前に買ったポータブルMD壊れたときもヘッド交換？で10000円以上かかると言われて諦めた。
まぁ高校3年間ほぼ毎日使ってだったから耐久性は十分だったが…
いかんせん部品代が高杉…

10年前だったらMDプレーヤーが出回り始めた頃で、高価だったからそんなもんじゃない
オレも初期のMDプレーヤー（シャープOEM犬森製）のピックアップが壊れて16000円掛かったよ

ども、>>1です。
そうですか、これは結構普通なんですね〜
ちょっと安心しましたｗ


ちなみにappleの対応はよく知っております。
それで、このMDを買ったわけだし。

>>1
え？？
それは\15000でRH1を売ってくれるということだろ？

どーーーーーーーしてそんなもったいないことを！！！

\15000俺が出すから・・・

>>19
hi-MDの今後の存在価値を考えた上での決断。
一年ちょっとたったMDとはいえ、34000円もしたのに、
上乗せして15000持続させる存在価値はないと思ったわけ。

まぁ、再生停止ボタンだけはまだ健在だから、壊れるまでは使うつもり。

Appleよりは、ましだわ。iPodの修理は、ほぼ新品価格だからな。

>>1
修理費っていちま一万円以内じゃなかったの？
15000円っておかしくない？

>>22
修理の申請書には1万以内とかかれていて、
電話では15000と言われた。

ソニーさんは￥８０００ですよ。

てか共振周波数が…

まあアップルは・・・

アップル凄い対応早かったよケーブルが壊れたから買い替え必要かと思ったけどダメ元でサポートに報告したら数日後に送りつけてきた

ソニーへの不満スレでなぜアップルが出てくるんでしょうね

俺の場合は、TCD-D100をメーカー保証が切れる寸前に点検に出したら、消耗品
など多数部品交換されて戻って来たぞ。もちろんタダ。対応はこちらが恐縮す
るくらい良いと思うけど。
しかし、比較的新しい製品の部品が無いとは変な話だ。20年前のテレコのキャ
プスタンベルトさえ、注文して3日後に届くというのにw

ソニーさんは見事

ソニーさんはサポート最強

てかマイライトイアーガッデム

ユニカはコクがあるね

もっとスネアぽく

ここがだめだよ新ウォークメンNW-S70x/S60x

・再生時ボタン押してから音が鳴り出すまでに長いタイムラグがある
・SSCPが末期的に使いにくい
・付属のイヤホンでしか使えない
・スクリーンセーバー起動時ノイズが載りまくる
・ノイズキャンセリング機能で周囲の音が聞き取れずアウトドアで使うには危険すぎる
・50時間再生が音源が低ビットレートで省電力モードで、しかも糞コーデックATRACの時のみという偽証スペック

nano　NW-S700F

・バッテリ→NW-S700F
連続再生時間50時間で圧勝。3分充電3時間再生も健在。もともとの得意な部分
nanoの連続再生時間は14時間で最近出た新しいタイプは24時間
充電回数の多くなるnanoでは必然的にバッテリの劣化が早くなる
なお、偽証スペックというのならいぽも同じである
50時間はかなりな有利な条件下でしか持たない偽証とあるが
省電力モードもスーパーモードではなくノーマルで少し余裕を持っての時間

・音質→NW-S700F
香水瓶の時点でnanoを上回っている、、各種レビューの評価
音質を重視して作られているなどを考慮すると、容易にnanoより音質がいいことが予想できます
ノイズキャンセルも搭載
なおノイズキャンセルの機能はデフォルトでOFFとなっている

・対応フォーマット→NW-S700F
NW-S700F：MP3/AAC/WMA/ATRAC3/ATRAC3plus/Lossless/リニアPCMに対応

・操作感→どちらも
いぽシリーズのホイールには定評がある
NW-S700Fもジョグを搭載し見なくても基本操作が可能

・転送ソフト→nano
iTunesにはかなわない
ただSonicStageCPも初期からみるとかなり改良されており転送ソフトとしては十分な出来

・価格→nano
付属イヤホンなどを考慮すると同等くらいかもしれないが高いことに変わりはない

http://plusd.itmedia.co.jp/lifestyle/articles/0610/13/news012.html

バイオの修理代7万かよ。
キーボードの一部が効かないだけなのに。
アホくせ。

　 　　_ 　∩
　　(　ﾟ∀ﾟ)彡　ソニー！ソニー！
　　(　 ⊂彡
　 　|　　　|
　 　し ⌒Ｊ

【ソニー爆弾のお知らせ】
DELL http://www1.jp.dell.com/content/topics/segtopic.aspx/pressoffice/2006/060815?c=jp&l=jp&s=corp
Apple https://support.apple.com/ibook_powerbook/batteryexchange/index.html?lang=ja
富士通 http://azby.fmworld.net/support/info/20060929/?fmwfrom=top_info
東芝 http://dynabook.com/assistpc/info/battery/index_j.htm
日立 http://www.hitachi.co.jp/Prod/comp/OSD/i/information/info1006.html
レノボIBM http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/Sylphd03.nsf/jtechinfo/BATT-JP
SHARP　http://support.sharp.co.jp/mebius/menu/news/detail_top.shtml?did=91
SONY　　http://vcl.vaio.sony.co.jp/iforu/hotnews/2006/10/002/
HP　http://h50221.www5.hp.com/CPO_TC/customer_advisories/ca_bpc/cath060407_01_2.html

>>1
部品がないなんて明らかなウソをよくもまあ…
メーカーにある義務知ってるの？

ソニーさんはサポートが日本一

アフターサービスの良さで成り上がった

ソニーさんとの関わりは保障期限を過ぎてから始まる

埼玉Ｇｏｏｄ　Ｊｏｂｚ

てかバイは変化は確認できました
徐々に徐々に育てていきます

クエストのスネア最高！！！！！！！

>>32
ノートなんか買うお前が悪いんじゃね

>>1
遅レスだが、俺もMZ-RH10を使ってたぞ。
あの機種のボタンは弱すぎる。俺のも１年でボタンが効きづらくなっておった。
俺の場合は保障期間２週間後にMZ-RH10を自損したぞ！！ソニーの呪いじゃ。
そして基盤まるごと交換代はオドロキの25000円！！
当然そんな金は出さん。さらばソニー。

　 　　　　 　　　＿＿＿_
　　　　　　　 ／_ノ 　ヽ､_＼
　ﾐ　ﾐ　ﾐ　　oﾟ(（●）) (（●）)ﾟo　　　　　　ﾐ　ﾐ　ﾐ　　　　　　ソニーのバッテリーは悪くないおwww
/⌒)⌒)⌒. ::::::⌒（__人__）⌒:::＼　　　/⌒)⌒)⌒)　　　　　他社の使い方に問題があるんだおwwwww
|　/　/　/　　　　　|r┬-|　　　　|　(⌒)/　/ / /／
|　:::::::::::(⌒)　　　　|　|　 |　　 ／|＾|￣￣￣￣￣￣￣￣|
|　　　　　ノ　　 　　|　|　 |　 　＼| |　　　　　　　 　　 　　|
ヽ　　　　/　　　　　`ー'´　　　 　| |　　　　　　　　　　　　|
　|　　　　|　　 l||l　从人 l||l　　　| |　 　 　VAIO　 　　　|
　ヽ　　　 ---一ー_~､⌒)､⌒)^),|_|　 　　　　　 　　 　 　|
　　ヽ ＿＿＿＿＿,ノ|＿＿＿＿|_|＿＿_＿＿__＿＿___|




　　　　　 　　　＿＿＿_、′　　　　　、　’、　　′
　　　　　　　／　　 　 　＼　　　　 ．　’　　　　　　’、
　　　　 　／　　─　 　 ─＼　、′・”　”；　　” 　’、
　　　　／ 　　 （●） 　（●） ＼　 ’、′・　　’、．・”；　　” 　’、
　　　　|　 　　 　 （__人__）　 ’、′　　’、　　(;;ﾉ;;　(′‘ ・．　’、′”；
　 　　 ＼　　 　　 ｀ ⌒´ ’、′・　 (　（´;^｀⌒)∴⌒｀．・　 　”　；　　’、′
　　　　ノ　　　　　　　　　　､　’、　’・　､´⌒,;y'VAIO;;;;;ﾉ､"'人 　　　 　ヽ
　　 ／ 　 　　　　　　　　〃　 ､(⌒ ;;;:;´'从 ;'　　 ;:;;) ;⌒ ;; :） )､　　　ヽ
　　（　　　　ヽ、　　　　　,.γ ー（　´;`ヾ,;⌒)´　 从⌒ ;) ｀⌒ ）⌒:｀．・　ヽ
　　 |　　　ヽ　　　　　γ⌒ヽ)ニ｀:::､　ﾉ　 ...;:;_)　　...::ノ　 ソ　...::ノ

ボタンの反応が悪い程度なら延命はできないことはない。
たいてい冠水したりして白っぽくなってるだけだったりするから
アルコールをほんの一滴たらしてリークしてる部分を
洗い流してしまえば直ったりする。

昔のソニーは他企業よりもサポートよかったぞ
今はもうダメダメだが
まぁ日本人が電話に出てくれるだけいいとするか

いまでも　まあまあのサポートでしたよ。サポート自体は。

要するにアップルとソニーだけはやめて無難にビクターあたりで我慢汁と？

ケンウッドだろ

公式ＨＰで応募用紙に学校名を記入させない「学歴無用論」採用情報の積極的開示を宣伝するけど、
一部の人しか知りえない会社見学会を開き、その参加申し込みに学歴を記載させる不思議な会社ソニーｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

http://www.sony.co.jp/Fun/SH/2-15/h2.html
「1991年には、応募用紙に学校名を記入させない新卒採用制度「オープンエントリー制度」がソニーに導入された。（第1期生1992年4月入社）。
学生の出身校もいっさいこだわらないというわけだ。 　実質的には、1966年に盛田が「学歴無用論」を唱えて以来、出身校にこだわらない風潮は
社内に定着し、すべての学生に門戸を開放してきた。 人間重視で、個性豊かな人材を採用しようという表明であり、
それを実行してきたのである。もちろん、社内には学閥的なものなどいっさい存在しない 」

http://www.sony.co.jp/SonyInfo/Jobs/flex/students/activity.html
「採用情報を積極的に開示」

でも実際は、ソニー会社見学会の登録サイトは採用ＨＰからはいくことができない
ソニーから声がかかった人（高学歴や実績ある教授の研究室の人等）のみいくことができる選ばれし人間のご用達の特別サイト
低学歴には存在すら教えないので、学歴フィルタをかける必要もなく低学歴の妬みも買わないですむというソニーの最高傑作（ばれたけど）

＜会社見学会の登録事項抜粋＞
学校名（大学・大学院） ※ 　　　　←　えっ！！　学歴不問宣伝してなかった！？

今回の会社見学会はどのようにお知りになりましたか。 ※ ←　えっ！？　もしかしてソニーとコネある教授・研究室の人間じゃないと無理なの？
教授からの紹介
学内の掲示内容
ソニーの先輩社員からの紹介
その他 ※その他を選択した場合は下記にご記入ください

ソニー株式会社 会社見学会
http://sony07visitor.eeweb.jp/
「学歴無用論」 を公式ＨＰで宣伝していたのに
参考
【Cell Blu-ray】 SONY part 15 【like.no.other】
http://money5.2ch.net/test/read.cgi/recruit/1169638997/l50

>>1
丁寧に筋道立てて説明すれば、理解して配慮してくれる分だけ、
Appleのサポートの方が数段ましだな。

やはり売れてる余裕なのかね。

>>39
それで溶けるプラスチックもある。
また回路が剥離する危険もある。

他人のものだと思って安易な方法を薦めるべきではない。
もちろん、あなたが人柱となってすでに実行済みなのであれば、
何をかいわんやだが。

sage

ネガキャンを怠らないID:RMeZIMf8さんとID:tKAPR+Leさんに敬礼。

(T_T)

1ヶ月は待たされる
代用機貸せ

ソニー特製の高級ネジ、一本1万円
http://japanese.engadget.com/2007/05/27/sony-screws-its-customers-special-way/

431 名前: ガンジャマン Mail: 投稿日: 2007/05/31(木) 12:59:53

ソニーのパソコンのモニターが突然真っ暗になり、富士通のパソコンでネット検索。
同じような症例がいっぱい出てきて、インバーター交換で２万円位の修理と出ていた。
カスターセンターに電話して、「何でこんなに壊れるの？」って訊いたら。
カスタマーセンターの社員がすかさず「どんな状況でそうなりましたか？」
ガンジャマン「ハンゲで大富豪やってたら突然なりました」
カスタマーセンター「じゃあ、インターネットが原因です！（キッパリ）」
ガンジャマン「どうやったら、インターネットが原因でインバーターが壊れるんです？」
カスタマー「負荷がかかるからです！」
ガンジャマン・・・・・・ありえん＾＾；「じゃあその症例が起こったことがあるんですか？」
カスタマー「知りません！」
話にならない＾＾；
その後、上司（ソニーではリーダーと呼ぶ）から電話。
「誤解を招くようなことを言い、申し訳ありません。
しかし、今のところ事故はおきてないので傾向性は
ありませんからご安心ください。」
ガンジャマン「傾向性？調べていただいたんですね＾＾」
カスタマー「？？調べてはいません！」
ガンジャマン「・・・・今、傾向性が無いって・・・？言わなかったですか」
カスタマー「言いました。」
ガンジャマン「じゃあ調べたんですよね？」
カスタマー「調べてないです！」
・・・・・・どうやって傾向性を見出したんだ＾＾；
只今、進行形で交渉中。また後日談書きます。ではでは

ソニーの修理対応は一番早いよ。さすが壊れることを前提にしてるメーカーだけある。
ソニーはすべてになるがパナソニックはその部分だけだったしね。

455 名前: ガンジャマン Mail: 投稿日: 2007/06/01(金) 00:24:40

続報ヽ( ゜ 3゜)ノ前回省略した内容含む
・製品の構造上、冷却効果を高めるために埃などが中に入る構造になってるらしい。
・インバーターは電圧？だったかな^^;が高く、とんでしまう時には発火するかも？
・発火事故はまだ起きてないから調べ無いって^^;
・修理時に使う部品は対策等特にはされてないらしい。
・・・以上のような会話の後で。
本社のバイオカスタマー事業部、某A部長までなんとかたどり着いて・・・
ガンジャマン「ここまでの流れはご存知ですね＾＾；」
A部長「はい。もしわけありませんでした。」
ガンジャマン「じゃあ、調査等は行ってくれるのですか？」
A部長「いえ！安全対策は万全ですので、調査はしません！」
ガンジャマン「安全対策って？具体的にはどんなこと？」
A部長「そういう時には、パソコンの電源などが切れ、発火などの事故がおきないような構造になってます。」
ガンジャマン「ん？おいらの場合、画面は真っ暗だったけど、パソコンは普通に動いていたよ？」
A部長「・・・・・・・・」
ガンジャマン「それって具体的には何処に、どんな部品が組み込まれているのですか？」
A部長「・・・・知りません・・・・」
^?ヾ(゜ー゜ヾ)^?。。。ン?知りません？？？・・・・(＃｀皿´)　ムキーーーー!
ガンジャマン「じゃあ調べて教えて下さい・・・・」
A部長「明日から出張なので金曜日待ってください。」
・・・・・もういいや^^;
ガンジャマン「ハイ。じゃあ金曜日、お電話お待ちしています。」
５／２８日午後３時頃のA部長とガンジャマンの会話より。
さて、今日の電話でどんなうそつくのか、楽しみでもあり、もういい加減にして欲しいっていう気分でもあり・・・
人間困って、テンパルと思いもよらぬ事いうもんだな〜って・・・
ガンジャマンでした〜！

壊れたって奴は証拠画像を明細書アップしてからにしろ

タダスレ立てるだけじゃ同業他社としか思えないから

>>55
せっかくの休みなんだから、会社忘れてくつろぎなよ。
ソニーにそこまで忠誠尽くすことは無いでしょ。

ちっとだけ言わせてください。m(_ _)m 昨年末に、23,000円で買ったソニー
ウォークマン(NW-S706F)。半年程ずっと普通に使えてたけど、何故か急に
SonicStageからの転送が出来なくなったので、保証書と一緒に修理センター
行きにしたら、何と「修理代金55,000円です。(5万いくらと聞いて頭真っ白に
なったので、ちょっとうろ覚え)」と電話が掛かってきた。このモデル、
Sony Styleでさえ、25,800円で売ってるのに、修理に2倍も吹っかけるとは…、
ホント酷すぎ。。。今まで液晶TVからVAIOまで、まずソニー製品ばかり買って
ましたが…、もう買わん！ホント、消費者を何だと思っているのでしょうか？
あー、頭くる〜ｗ。

俺は液晶を破損してしまった(NW-A808)修理できないと言われ16800円で新品と交換修理になった。まぁ、自分で壊したから納得なできたな。普通に新品買ってたら2万越えしてたわけだし

え？補償期間はどうした？

液晶の破損なんて保障されんだろ、それとも、何もせず自然に破損したわけ？

ソニー買うならソニスタのワイド保証にしとけ。A608を水没させて、状況も報告したけど無料だった。

ソニスタワイド以外の保証はソニー製品では地雷。

>>60自分で壊したと書いてあるだろ

255 名前: 名無しさん＠お腹いっぱい。 Mail: 投稿日: 2007/06/10(日) 04:07:37 ID: fJUsEWfd
ノートPCのVAIOは数年でヒンジのプラスチック部分が割れるようにできています。
脆弱な作りに設計しておいて修理代はふざけるなってくらいに高額。

ただ使えなくなるだけがソニータイマーではありません。

ソニーの対応は早いと思うけどな。
製品が壊れやすいのは確かだが。
アンプが故障した時に、朝電話したらすぐ繋がったし、
夕方、サービスマンが取りに来たよ。

939 名前: It's＠名無しさん Mail: 投稿日: 2007/06/16(土) 02:10:25

163 名前： It's＠名無しさん 投稿日： 2007/06/12(火) 13:47:54
今日故障したPS3がもどってきた。やっときたーと思いきやびっくり、ありえないくらいの傷がついていた。


940 名前: It's＠名無しさん Mail: sage 投稿日: 2007/06/16(土) 02:28:09
PS3持ってりゃ、あり得ないｺﾄには慣れてるので問題はないと考えている。


941 名前: It's＠名無しさん Mail: 投稿日: 2007/06/16(土) 03:56:48
>>937
まるでバッテリーの爆発をPCメーカーのせいにする誰かさんと
どこぞの企業みたいだな


942 名前: It's＠名無しさん Mail: sage 投稿日: 2007/06/16(土) 04:00:44
傷は故障じゃないから問題ない　ソニーの態度はマジでこれ。

Customer Satisfactionってどういう意味かしってる？

ソニーがまるっきり無視して、それ故にソニーが疎まれる原因に
なってるものだよってソニー自身は全くわかってない。

>>58
＞ 俺は液晶を破損してしまった(NW-A808)修理できないと言われ16800円で新品と交換修理になった。まぁ、自分で壊したから納得なできたな。普通に新品買ってたら2万越えしてたわけだし

http://bbs.kakaku.com/bbs/20504010112/SortID=6463621/
＞当然、保証期間内ですので、無料と思っていましたが私のプレステ３には
＞埃が沢山入っていたので修理には約三万程かかるといわれました。

バイオU71のスティックポインタ。。。3ヶ月ほど使わなくてゴムが劣化したので修理だしたら交換費用７０００円請求来たー　何が3年間保証だよ｀_´もうソニーやめー

【腐れ SONY】VAIO type T 繋がらない不良品
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/notepc/1185262975/

こんな感じです。
初期不良やトラブルがあるのはしょうがないとしても、それに対する対応がひどすぎる。
消費者と SONY の間は、「モノとカネ」しか流れていないかのような態度。
杓子定規で放漫なユーザーサポート。
こんなんで、なんで気持ちよく SONY から買い物ができようか?
心のない SONY には「商売」などやめて欲しい。

D-777の外装交換不可でした

ウォークマンA808が壊れたので、都内のソニーSS持って行ったら、
「データが無くなりますが、新しいのに交換ですね…」と言われ、
6日後に新品になって届きました。

修理に出したのは本体だけで、付属ヘッドホンやパソコンに接続するケーブルは出していなかったので
本体だけ届くかと思いきや、保証書以外丸ごとというか、箱から保証書抜いただけじゃん！って感じ…ｗ

ヘッドホン単品で買えば5000円位はするし、ケーブルだって定価で1800円だっけ？
ソニー、意外と気前いいんだね〜

>>71
いつもの事だよ
俺なんでノーパソの液晶割っちゃってバッテリー抜いて修理にだしたら新品のバッテリー付きで戻ってきたし

ソニーの修理、対応悪くないよ。
今まで、何回か頼んだけど。

結局は人対人だからな。。

867 名前: It's＠名無しさん Mail: 投稿日: 2007/09/23(日) 22:59:04
ウォークマン（ＮＷ−Ｓ７０３Ｆ）が壊れた。
「修理代が２万以上するから新しい型（Ａ）と修理代金で修理交換になります」だって。
それって修理じゃないじゃん。ってか新しいの買えってか？意味分からん。
ソニーってゴネたら言う事聞いてくれる？？

>>74
むしろSONYがゴネる方。

ホコリが多い、と有償。3万円の修理費を請求するサポート
http://bbs.kakaku.com/bbs/20504010112/SortID=6463621/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%82%EA%82%A8%82X%82T%82U%82R%82%B3%82%F1&LQ=%82%EA%82%A8%82X%82T%82U%82R%82%B3%82%F1
ついに我が家のプレステ３が、壊れました。症状はソフトを入れても認識しなくなりました。
それとこれは昔からだったのですがコントローラーの誤作動です。
まぁいい機会？と思いサポートに連絡してから、着払いで送りました。
一週間程してサポートから電話が、ありＢＤのドライブの交換が必要といわれました。
当然、保証期間内ですので、無料と思っていましたが私のプレステ３には埃が
沢山入っていたので修理には約三万程かかるといわれました。確かに我が家では、
ラックには入れていないので、確かに埃は付着しておりました。
それから２日間サポートとやりとりをした結果、なんとか修理代は無料には、
なりましたが、何か納得が、いきません。サポートからは、あくまでも提案と言う形で、
ホリ製のほこりヤニガードをつけるように進め？られましたので現在、装着しております。
プレステ３は、そんなにもろいものでしょうか？ ちなみに私はタバコは吸いません。

以前俺のプレステ3電源入らなくなったんで修理に送ったら4日ぐらいで修理されて戻ってきたﾖ

http://www.jp.sonystyle.com/Qnavi/Detail/NW-A1000_KOKAKU_2.html

>>また万が一、初期不良等があった場合には、
>>同機種もしくは同等品との交換となりますが、その際、攻殻機動隊の
>>ロゴが刻印されませんので予めご了承ください。

後々の故障ならまだしも、初期不良交換で届くのがただのA1000って
客を嘗め過ぎだろｗ

あと、何度見ても笑えるのが
>>ソフトウェアについて
>>本商品は、CONNECT Playerが同梱されておりますが、
>>更に使い勝手の良いSonicStage CP（SonicStage Ver.4.2）
>>のご利用をお勧めいたします。

SSCPを同梱する手間が惜しいのか、CPという産廃を客に処分させる目的なのかｗ

今、ウォークマンＷを修理に出すと幾ら位取られるのでしょう？
既にカセットの使用機会は在りませんが修理できるなら修理したいと思いまして。。

序にＭＤラジカセのＭＤ−７０００も修理に出す予定です。


＃もう、カセットを治せる人は居ないかな・・？

>>79
中古品買った方が安かったりしてね。

新型40GB PS3・ ベルギー業者によって報告された衝撃の故障率40%
ttp://www.gamer.tm/news.asp?id=1700

SONY製のHDDナビを使用していたのですが、
1年半で見事にHDD がクラッシュし、HDD認識しない状態となりました。
ディーラーに行き、ナビの取り外し後、SONYへ修理に出したところ、
HDD以外にもDVDドライブの故障も起きていたようで、DVDドライブも交換と
なりました。
交換後、ナビと車をディーラーにもって行き取り付けたところ、CDROM再生
できず。挙句の果てにCDROMを取り出した後にDVDのメインパネルが閉じない
事象発生。
SONYのある部署へ連絡したところ、修理後に別不具合が発生しているにもか
かわらず、『申し訳ございません』の一言も無く、また別部門にかけたとこ
ろ、こちらの言い分を聞いたあとに、
『だから、修理費および、工賃、脱着費用は当社が持ちますから！！！』と
逆切れのような言い方をされました。
すぐに壊れた製品、ちゃんと修理をしているかわからない状況、
電話対応での横柄さ、SONYにはがっかりしました。
もうSONY製品はつかいたくありません。。。

７年前に購入したsony製のプロジェクターのリモコンが、機能しなくなり
近所の家電量販店に持ち込み、修理を依頼しました。この時、診断料として千円支払い
修理費用が一万円を越すようならば、電話をするようにと約束。
５日後、修理費用は２４８００円かかると言われ、あまりにも高いので
修理はキャンセルしました。　それから一週間後、返品という形で品物が届いた
ものの、家に帰って本体の電源を入れてみれば、全く作動せず修理キャンセル
以前より悪い状態になっていました。一体何をどうして、こうなったのでしょう？
いずれにせよ壊れた状態で、そのまま送り返すsonyの神経に呆れました。
取りあえず、このままでは納得いかないので（もとの状態にもどせ）と張り紙を
して送り返してあげました。世界のsonyが、どんな対応をするのかちょっと楽しみです。

長文うざ

ps3 バグった
送ったら、バグは確認できなかったから返却するといってきた
その間、２週間もps3なしで待ちました
修理せず返されたらもう保障期間過ぎます

２年半前に買ったソニーのプラズマテレビが１年目でパネルに線が入り、２年３ヶ月目に
電源を入れても音は鳴れど画面が写らず・・・クレームを入れ、見に来てもらい
修理代は５万円くらいといわれた。買って２年３ヶ月ということで、社に帰って
相談すると言って連絡を待っていたが、連絡が来たのが１１日後。遅すぎないか？
その間テレビがみれないんだぞ！しかも、修理代が８万円、ふざけんじゃねー！！！
もう二度とソニーの製品は買わない。

今世紀最高のクレームスレ

大企業での安定目当てに、有名大学の屑新卒が集まっている会社に、
何を期待してるんだか。
それが無能さを見抜かれてクレーム処理や修理担当にまわされれば、
連中が腐ってキレるのは無理も無い。

つまんない仕事だよね。電機屋なんて。

You！バッテリーが爆発するのは「神の仕業」って保証書に書いちゃえYo


埃でPS3本体が故障 → SCEAサポート「神の仕業」に当たるとして保証の対象外
http://www.gamespark.jp/modules/news/index.php?p=4199

自らソニー信者を自称するIveさんの報告によると、8ヶ月前に購入した60GBモデルの
PS3本体が、ある日突然ディスクを読み込まなくなって故障してしまったそう。
IveさんはSCEAのカスタマーサポートに連絡した後、故障した本体を梱包してSCEAに
発送しました。

数日後、カスタマサポートの担当者から電話が入り、IveさんのPS3本体を分解して
調査をしたところ、ディスクスロットや各ポート内部の埃などによる汚れがあまりにも
酷いため、一年間の保障期間内であるにも関わらず無償交換の対象外になる
と伝えたそうです。ところがIveさんは、PS3本体は購入してからずっとTVラック内に
設置していただけで、本体を動かしたり、特別汚れるような使い方もしていないことから、
サポート担当者にさんざんクレームを付けたものの要求は聞き入れられませんでした。

この保証外の対応に納得できないIveさんが、（とても挑発的な態度だったという）
サポートの女性に、一体またどうして埃や汚れによる故障が無償交換の対象外に
なってしまうのかを尋ねると

「保障規約にある“ユーザーの不適切な使用方法”、または“神の仕業”に該当します」

というすごい返事が。神様がPS3本体にせっせと埃を積もらせているかどうかはともかく、
SCEA（Sony Computer Entertainment America）の保障規約を見てみると、驚いたことに
本当にそんな項目がありました。

THIS WARRANTY SHALL NOT APPLY IF THIS PRODUCT (D) IS DAMAGED BY ACTS OF GOD,
神の仕業によるダメージは、保障が適用されません

ソニー製を買う奴は馬鹿の極み

イヤホンとかならすぐに新品交換してくれるけどなぁ

じゃあ、iPodの爆発も神の仕業なんですね！

ソニーの新製品は怖いけど、修理対応は良いと思うぞ
初期不良で修理だしたら不良部分を改良した新しいのに交換してくれたし

大金取られたけどねｗ

>>92
あなたが知らないだけ。泣いている人は大勢いるよ。
http://japanese.engadget.com/2007/05/27/sony-screws-its-customers-special-way/

事件発生から１年たって公表…ソニーＰＣ回収の不手際

http://netallica.yahoo.co.jp/news/47485

VAIO TZのリコールは44万台へ・ソニーは一年前から問題を把握
http://japanese.engadget.com/2008/09/05/vaio-tz-44/

経産省はメーカーに対して、重大事故にあたらない場合でも今後の事故を防止する
観点からNITEへの報告を要請しており、
事態の把握から一年後、世界で200件以上が発生してから報告というソニーの対応は
「ことの重大性から見て適当ではない」(二階経産相)。

http://www.engadget.com/media/2008/09/sony-vaio-battery-recall-stock-impact.jpg
上は5日にほぼ三年来の安値をつけたソニーの株価チャート。円高や米国の相場などが
大きな要因ですが、2006年末に世界のPCメーカーを巻き込んだ欠陥バッテリー騒ぎからの
素晴らしい学習能力も材料になったと考えられます。
「後だし公表をしたら怒られた」-＞「怒られるからぎりぎりまで公表しない」
という学習をしてしまったのかもしれません。

694 ：It's＠名無しさん [] ：2008/08/11(月) 19:07:51
今までまさかと思ってたけど、本当に保障期間中に金取られそうになった
「PSPのアナログパッドの修理保障期間中ですけど9800円になります」
だと
こっちの過失があっての修理なら話は分かるけど、そういうことは思いつかない
そういうと最後は「すべてのお客様にそう申し上げてます」の一点張り
結局修理キャンセルしたよ
最悪だ

695 ：It's＠名無しさん [] ：2008/08/12(火) 16:00:04
ソニーの「保証期間」ってどういう意味なんだろう？

もはやソニー製品を買うこと自体が、その人の過失。

賞味期限みたいだな
まぁ期間内ならなんとか使えますみたいな

なんかアップルみたいな企業だな。サポートが異常に悪い。

http://sylphys.ddo.jp/upld2nd/neta2/src/1220845491609.jpg
「国内向け製品検査体制は杜撰」
ソニーはバイオの不具合を知りながら１年放置。かつて生産ラインにいた人間として何も変わっていない。

国内用は「壊れても直せば良い」らしく、拙速を要求された。
検査も杜撰だ。「チェック用を20台流すから丁寧に」と指示され「チェック用を買った人は当りだね」と
偽装請負は10年前から変わらない。

偽装王国、日本！

ソニー・クオリティ＝ソニー・タイマーだよ。
わかっている奴は、ソニー製品にはどうしても必要なもの
他に代替物がないもの以外は手を出さない。

これは当たり前。

ソニー「日本人はぬるいからVAIOの検品、国内向けだけ適当でいいよー＾＾」
http://namidame.2ch.net/test/read.cgi/news/1221190826/

量販店の中の人が言ってたけど、
どこのメーカーでも修理クレームは結構あるんそうなんだが
その交渉が一番厄介なのがSONYだってさ。

明らかなミスでも絶対認めようとしないから、全部向こうの退路を断って
理詰めで言い負かさないと駄目だそうだ。

NA-W29を買ったら
ﾀｲﾏｰ2週間で発動
ｻﾎﾟｰﾄｾﾝﾀｰに修理出したら基盤腐食で実費１万5000円だと…
保証効かないて
泣きたい

>>107
>ﾀｲﾏｰ2週間で発動
それタイマー違う。
保証期間が切れた頃を見計らったかのように故障するのがタイマー。

>>107
保証期間内だったんでしょ？
その故障原因で有償修理？　極悪だな。
保証の意味が無いじゃん。

ユーザーの過失以外は
一切合財一律交換のAppleの方がまだましだな。

>>109
じゃnanoの爆発問題はどうなの？

話をすり替えようと必死なソニー豚乙

街の電器屋経由で修理に出すと修理代が安い
これ豆知識な
だけど普段もその電器屋使ってやれよ

77 ：It's＠名無しさん：2008/06/18(水) 13:07:35
半年で音が出なくなったから
近くのソニー修理受付認定店を検索して持って行ったら
じいさんが一人いるだけの萎びた個人商店だった
イヤホンが本体なのに「本体は？」とか聞くしパッケージは破壊するし
ソニーはもう少し教育してから認定店にしてくれ

99 ：It's＠名無しさん：2008/06/26(木) 14:34:14
>>77
どんな行為が犯罪かという法律知識、修理預かり品の中には
非常に高価な物もある等の商品知識を身につけさせる研修すら
しないで、ソニーは【ソニー修理受付認定店】のお墨付きを
与えているようです。
ソニー修理受付認定店で犯罪事件が起きても、ソニーは逃げるだけ。
ソニーにもコンプライアンスなんか無いんでは？

229 ：目のつけ所が名無しさん：2008/06/05(木) 23:17:30
ソニー直ならソニーサービスステーションに出した方がいい。

ソニー修理受付認定店は危険ですよ。
詳細は長くなるので書かないが、
店（有限会社だが個人経営と同じ）が預かり金を返したく
ないとの思いから、ソニーから戻ってきた修理品をわずか数日
のうちに処分する事件が起きた。こちらは処分は一切頼んでおらず、
必ず取りに来るとまで言っておいたのに、起きた犯罪行為・違法行為を
含む事件。（預かり金）＞（修理料金）となる場合は特に危険。
ソニー（株）は、認定店の犯罪行為・違法行為を知らされても、認定店の取消しや
代理店契約の解除等の処分をするつもりはなく、勧告をするかもしれないというだけのふざけた対応。
店員の刑事処分を求めるなら自分で警察に届けを出さないといけないし、
賠償請求も弁護士に相談する等して自分でしなければならなくなる。
事件を起こされると面倒くさいです。

俺が言ってるのは
普通の電器屋ね
そこ経由で修理サービスに出してもらうと安い
自分で聞いた時は1万以下って言われたウォークマンも
電器屋経由で出したら無料だったよ
まじで

まぁ糞ニーだから、ＶＡＩＯの問題は今までも全ての業種で起こっていたし。
糞ニータイマーも健在だし。

37 名前: It's＠名無しさん Mail: 投稿日: 2008/09/21(日) 23:44:58
スレ違悪いやね。
sony信者のひとり（はいはいどーせ一人失ってもなんてことないですよねｗ）
だった自分にふりかかったまさかの恐怖体験。

vaioカスタマセンタ（笑）　糞すぎる　頭沸きすぎｗ
（自称か知らんが）責任者の名言
「担当が初めから私ならばこんなに時間はとらなかった。申し訳ありませんでした。」
多少は仕方ないにしても、窓口の人間が個人差あるってはっきり認めちゃってますｗ
ちなみに担当が責任者に変わってからも、同じようにもう1週間、合計2週間過ぎてるんだよねｗ
そもそもこっちが聞いてたのはさ、初めのうちは仕様確認だったんだぜ？

それまでは、ほぼ毎日電話かけてきては「windowsも起動してますし、問題ありません。このままお使い下さい。」
いっこうに、回答が現象に触れてない件について。
vaioはOS起動すればまともな調査も仕様も確認せずかえしてこようとする。ようだ？ｗ

やばいよ？？15時に電話かかってきて0時までだぜ？
「わたくし個人としては理不尽なのはわかります。が、会社の方針がこうなっておりますので
お返しし、このままお使い頂きたいです。」→自分「あほぬかすなｗ」
これが9時間ｗノイローゼなるわ。。
38 名前: It's＠名無しさん Mail: 投稿日: 2008/09/21(日) 23:50:16
【続き】
その他突っ込みどころ満載すぎて、いちいちそれ突っ込みいれて、こっちまで頭おかしくなりそうだった。。
どこぞの痴呆症患者と話してるかと、、錯覚するくらいね。。
さすがに9時間（＆それ以前に1週間半およそ毎日の怒りがたまってる）こっちは怒りっぱなしだったし、身体壊して寝込んでたよ。。
もう精神的に限界かな、、糞みたいな回答にこのまま泣き寝入りするしかないのか。。
なんなんだこの893並のやり口は。。

「こちらのスタンスとして、わかったとしても原因はお客様にお伝えすることができません。」
「こちらのスタンスとして、原因不明な場合修理不可能ですのでそのままお返しします。」
「こちらのスタンスとして、これで納得してもらえない場合、お預かりしてるPCを保管します。」
「こちらのスタンスとしては、この現象を欠陥とは認めません。あくまで不明です。直せません。」
自ｗ社ｗ製ｗ品ｗのｗ仕ｗ様ｗ調ｗべｗるｗだｗけｗなｗのｗにｗｗｗ

現在
こっちから頼んだわけじゃなく「今日か明日中には、調べて連絡いれます。」って言ってきたくせに
約束の日の最終日から2日過ぎた。。かかってこねぇｗさすがに限界だ！！！

ちなみにｗｗ自分の知人に聞いたら解決したレベルなんだわ。。
糞サポのとんだオナヌーにつき合わされちゃいますた＾−＾；
粕タマさーん、とっととPC返してほしいです＾−＾；
私の手元にわずか3日しか居なかったんですよ？そのPCｗ

価格.com　SONY VAIO type R master VGC-RM51DL9クチコミ
http://bbs.kakaku.com/bbs/00102218929/SortID=6425406/

>　スレ主
>購入して1週間後、突然電源が入らなくなりました。
>販売店を通して修理依頼を出すと、10日ほどして電源が交換されて帰ってきました。
>再び10日間ほどして帰ってきて、今度こそと使い始めたところ、1週間後再び同じ異音と同じ状況。
>さすがにたまりかねて、サポートセンターに直接連絡し、購入してから殆ど修理ばかりで、
>データは消えるし、明らかに不良品と思われるので、交換して欲しい旨を伝えたが、修理でしか対応
できないとのことでした。
>今まで20年以上パソコンを使ってきて、このように不具合の頻発するものは、初めてでしたし、それ
に対し、
>実質使用に耐えていないものを売り逃げのように、ひどい対応をされたのもはじめてです。
>正直、この不具合の多さとサポートのひどさは、この機体に期待していただけにとても残念です。
>説明書どおりにアクセスユニットにキボードを差し込むと私の機体は
>文字入力が無限に繰り返されるなどの不具合もおきるおまけつきです。

>　工作（笑）
>でもソニーのサポートは悪くありませんよ。ちゃんと修理してもらっているのですからね。
>どこのメーカーでも故障はあります。それにもかかわらず「最悪のサポート」と決め付ける根拠があ
るならお聞きしたいものです。
>ココのサポートが悪いとか商品が悪いとか言ってる人は交渉が下手で当たり運が悪いのではないかと
思います。
>いかに高品質なSONY製品といえども完璧ではありませんから、壊れることだってあります。
>サポートもちゃんと修理してるのですし、非常に良い対応だと思いますよ。
>他社なら「そんなに何度も壊れるわけがない。あなたが意図的に壊してるだろ。修理はできない。」
と言われるかもしれませんよ？
>このtypeR masterはスペックも最高で、デザインもかっこよくて、静音性も優秀など、最高のPCです
ので、優しく使ってくださいね。

GK露骨過ぎﾜﾛﾀ

GKウザいな
何様のつもりだ。ﾑｶﾂｸ。

保証修理後に商品に傷が付いて返却される　→　客「何で傷付けるの？」　→
→サポ「最初から傷付いてただけだろ！の一択」　→　高額の修理費請求

良くある症例です。ﾝﾆｰはなんでもありです。

>>120
あるあるｗｗｗｗ

お店に行く時間ないと電話で行ったら、佐川が交換品持ってきた。

ソニーさんは業界の匠

てかもっとスライドぽく

なんであんなに電話対応悪いの？
なんつうかこちらを馬鹿にしているような感じ
おまえらがこんな出来損ないを市場に出すことのほうが馬鹿だといいたい

GKは馬鹿にされるために存在しているのです

偶然にもポータブルAV機器2大メーカーのアップルとソニーってサポート極端に悪いよな

ソニーのビデオカメラが故障して修理センターに持っていったら、
修理代金は一律18,900円の「パック制」になっているとのこと。
疑問に思いながら修理を依頼して帰ってきました。
２日後に修理完了の電話がありましたがまだ受け取りに行って
おりません。近日中に受け取りにいきますが、
クレームはいいます。購入時には修理代金は「パック制」で
あるとは聞いていないし明記されていなかった。
購入後「パック制」をソニーが勝手に採用しただけだと思われる。
本来、修理代金は「実費負担」が常識であり、メーカー側は購入者
に高負担を求めないものです。
その後の状況はまた報告させていただきます。

実費代金５万円請求させていただきます。
てなオチになったりして。

>>126
他社製品を貶して、あたかも自社製品がものすごいみたいな風に言って
騙して売りつけようとする悪徳企業だね、両方ともｗｗ

>>127
ソニー製品なんか買う方が悪い

>>126
アップルのサポートの対応で不愉快な思いをしたことはないけどね。
不要なことをしゃべらず事務的で、こちらも割り切って対応できる。
ちょうどサポート体制入れ替わり時期で、不愉快なたらいまわしの経験なら
１回だけある。

ソニーのサポートはいつも高圧的で偉そう。
最初から臨戦態勢でこちらと向き合うから疲れる。

SONYのEDベータが故障した
もう20年前の品だし駄目もとで修理依頼
消耗部品等まだあるので修理可能との事
で先日修理完了にて帰還
現在DVDに移している最中
ひとつ言いたいのは他のメーカー例えば東芝のHD-DVDなんか20年経てば部品は無いと思う
BETAの開発メーカーとしての責任は十分に果たしていると痛感した
修理対応も非常に良かったのでご報告まで

tesu

スレ読んだけど、まだソニーはまともな方だよ。
こないだナナオのモニターが壊れたから修理に出すんで連絡したら
梱包材を有料で買わされて、梱包して送ったら連絡無し、こっちから連絡したら
「この機種はもう部品が無いから修理出来ないですね」って言われて
着払いで送り返してきやがった。最初の電話で言えよ！

着払いはどうかと思うけど、客に返却するだけまし。
ソニーマーケティング株式会社が認定している
「ソニー修理受付認定店」の某販売店では、
ソニーから戻ってきた修理品をわずか数日のうちに
勝手に処分した上に、預り金数千円も横領する事件が起きてるからね。
客は、どんな結果でも必ず取りに来るからと言っておいたのにだよ。
修理預かり品を処分することは客から頼まれたとしてもしてはならず、
必ず客に返却しないといけない。そうしないと廃棄物処理法違反となる。

しかし、その販売店は今でもソニーマーケティング株式会社から
「ソニー修理受付認定店」の称号を受けたままで、ソニーのサイトから
検索可能な状態にある。

>>132
>他のメーカー例えば東芝のHD-DVDなんか20年経てば部品は無いと思う

へえ。確認した？

なぜそこで唐突に東芝が出てくるのやら。
あー社内はいまだ先戦争の余韻ありですか。そうですか。

特別な事情のある製品だから、部品を廃棄せず保有していると思われる。
消耗部品に限っては生産もしているのかもしれない。
今のソニーは普通の製品だったら、部品保有期間切れてるから
対応できないと返事が返ってくる。
保有期限後は、保管部品も廃棄しているようだ。
もう、昔のソニーとは違う。

部品がないから修理できないっていうのはちょっとなぁ。
保有期限とか勝手な都合だろ？
自社が作った製品なら全て修理しますぐらいの
勢いがないとな。

>>138
>保有期限とか勝手な都合だろ？
部品の最低保有期間については法律で決まっている。
もちろんそれを過ぎたものについてどうするかはメーカー次第だけど。

>自社が作った製品なら全て修理しますぐらいの勢いがないとな。
それはさすがに無茶な要求だと感じる。

資産扱いで課税されるしね。
どこも手持ちは極力減らしたいんだと思うよ。

アップルなんか、修理する気すらないからな

修理する技術的なものが無いのかな？

>>141
【推測】
元々安く調達してるから、
修理コストよりも新品交換した方が
安上がりなんじゃないかと・・・

>>141
Appleはもっと効率的に修理してる。

世界中の故障品を1箇所に集めて
無条件にパーツごとにいったん解体
パーツひとつひとつを検品して組み立てラインに流して
整備再生品が完成。
iPodの組み立てには基本的に人の手は入らないしな。

ちなみにソニーでそんなことをやったら大赤字だろう。
世界シェア1%の販売台数のウォークマンの修理と
60〜70%シェアのiPodの修理とは
規模が違いすぎて効率化のメリットが無い。

また実質国内only、国ごとに完全に分かれて処理しているソニーと
全世界一括販売・サポートのAppleとは同列には語れない。
ここで酷い扱いを暴露されているソニーサポートにしても
日本と米国、欧州ではまた話が違うだろうし。

>>137
> もう、昔のソニーとは違う。

機器の内部構成が変わったからね。
Sonyのアドバンテージはメカニズム設計能力にあったと思う。
もちろん、製品企画力をふくめてだが。
かって、音響・映像等を記録再生するためには"回転"とメディアがポイントであり、
安定した回転を得る為の機構・精度が要求され、メディアの小型化と相乗し、いかに
コンパクトな機構に機能を埋め込むかが製品に対する要求事項であった。
オープンリールデッキ，カセットデッキ，βマックス，コンパクトディスク，8mmビデオ
まではSonyの初物は他社を寄せ付けなかった。他社が同様製品を出すためには極端な話、
Sonyのコピーをしなければならなかったと言っても良い。
時代が下って、"回転"させなくても音響・映像が記録再生出来るようになった今、機器内部は
ソリッドステートされた基板であり、そのものが部品化している。昔のように修理のためにはんだごてで
トランジスターを交換することはないし、搭載されているICは時間とともにどんどん入手が不可能となってゆく。
そういった意味でも、
> もう、昔のソニーとは違う。

トランジスタラジオは回らなかったなぁ

>>146
あれ？
ダイヤルは回せなかったけ？

冗談はともかく、Sonyは昔、半導体を永久保証してたんだぜ。
まさかICが主流になって、しかもこんなに早く変遷するようになるとは思いもよらなかったんだろうな。
さらに言えば勝手に永久保証をやめよった。

>>147
半導体の永久保証が可能だったのは、トランジスタまでですかね。
同じSONYでもIC（特に初期）はもう不具合だらけで・・・
うちのICR-90も脳死状態で、単体では手の施しようがありません。

>>145
いいところ突いていると思う。概ね同意だが
＞Sonyの初物は他社を寄せ付けなかった。

これに関しては巨大な疑問符だな。
ソニーは他社であればプロトタイプの中途半端な段階で製品化して
あとはプロパガンダで市場を制する。
その後に徐々に改良していくのがお決まりの戦術で、
およそ第三代目くらいの製品でなければ使い物にならないことが多い。

ネットでの情報伝達速度の速さのために、そのプロパガンダが通用しなくなり、
後手後手に回る商品開発の印象が強くなり、
開発速度の遅さが正直に露呈しているのが現状だろう。
営業頼りの開発陣の甘えが反省されなければ、社の体質は変わるまい。

以上、2ch脳オタクの語らいでしたとさ

>>149
で、3世代目あたりでモノになったところを
真似して成り立ってる会社がある訳だな。

テレビに線はいるようになって修理出したら25000円かかった。それから２週間でまた同じ症状が……。

トリニトロンは線が見えて当然・・・なんてオチじゃないだろうね。

>>151
それが成り立たなくなったので社名を変えたのです。

以上、マネシタ電器が報告いたしました。

>>137

>>保有期限後は、保管部品も廃棄しているようだ。
もう、昔のソニーとは違う。


どこで確認したんだよ？勝手な想像だろ。

先月の話を今頃蒸し返さなくても・・・

MD修理に出そうとしたら元の倍の値段かかるって
言われた事あった



その後はしばらくラジカセ生活送ってた、畜生。
あの時ダチとプロレスやるんじゃ無かった・・・

クソニーは量販店様がお客さんなんで消費者が直接対応したらそら悪い。
量販店に持ち込んで量販店に対応してもらうようにすればいい。

そういえば、昔々俺がMDコンポ修理に出したときには、定価2万弱のコンポの修理費が1万5千円って量販店の店員に見積もられたことがあったな。そん時中学生だったから速攻で粗大ゴミに出したけど、なんていうか、もうちょっと値段考えろよなって思った。

>>159
部品代は安いんだろうけど、
技術料が無駄に高いからな。

ICレコーダが電池部分腐食で故障
修理見積もりが基盤交換と技術料とかで5万円超
1.9万円で買ったけど、部品が3万以上だった・・

　

VAIO TypeAのバッテリー一年ぴったりでうんともすんともならなくなった。

ネットで検索したら同じ症状が続発してて無料交換して貰ったというんで

一年たったか、たたないかってんで、その件を話せば交換してくれるんでわ、と思たんだが・・・

その機種での報告はありませんだと（怒）

バッテリーなんて皮ちがうだけで同じ部品使ってんだろうが。クソニータイマー全開！

でバッテリーの型番調べたら 他機種で故障しまっくってんだろが

>>163
お前じゃ話にならんから他の人間出せ
と。
ただクレーマーにつながるかもしれんから
諸刃の剣だな。

http://gamenow.blog7.fc2.com/blog-entry-3.html
PS3で故障続出のウワサ

1.　ゲームをプレイ中に突然playstation3がフリーズし、電源が勝手に落ちる。
2.　電源ボタンを押して起動を試みるも、「ピピピッ」と音が鳴って赤ランプが
点滅してまったく起動できなくなってしまう。

PS3で報告が相次いでいる。（保証期間内に基盤が壊れたケースもまれにあり）
満を持してソニータイマー発動です

・保証期間切れという事で、修理代16800円を請求された。
（やっぱり何か不具合を隠してる)www

以前ＶＡＩＯを購入し購入から３ヶ月が経過した時電源を接続
していてもバッテリーの充填量が減って行きます。
お客様センターって言うところに電話したら、女社員が電話に出て
「中にはそう言うのも有りますから仕方無いですね・・」って
言いやがる！信じられないよ。代替え品は、当時３万くらいして
運が悪い客は保証期間内なのに手出しで買わないといけないの？
それは無いんじゃないの！喰い下がり・・代わりの物を送って
もらったら・・傷だらかの中古品。
二度と【ＳＯＮＹ】製品は買わない。

>>166
釣りかもしれないが
そういうのは無料修理保証になるんじゃないの？
普通に使っててもそうなるなら
バッテリー周りに不具合があるんだろうから
修理する義務がSONYにはあると思うが。

ソニーさんの工房は匠だらけ

てかもっとアンダーディーラーぽく

預り金を返したくないため、ソニー特約店が、
客から預かった修理品を処分した事例
http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/sony/1215254648/803-804

東金でＶＡＩＯ等を修理している　下請け会社

adt →　元Ｓ社員40名をいれ（割り増し退職金を貰って現Ｓ社員の仕事を奪っている。）
　　　　　修理の仕事をしている。

新電電総合サービス→　子会社�M全国電気保全協会（全電協）という如何わしい社名で『ブレイカーコントロールシステム』BCS
電気器具で詐欺まがいの商売をしている。

コスモ産業→　社長は元東金Ｓ社員。東金F内には高校の同級、後輩が多数おり
　　　　　　　仕事は取り放題、飲み放題、やり放題。
ソニーはこのような会社にサービス業務をやらしております

トラブルが多いから大手家電屋とかでソニー製品は昔から店頭修理持込不可にしてるトコもある
以前は店側から修理依頼をした方が良い製品(部門)もあったが、それもずっと昔の話
出張修理なんかでは、まともな技術者が来る事が多かった
が、使えない新人(力仕事用か？)連れてきて、ちゃっかり２名分の日当を請求するので注意

一番いいのはソニー製品買わないことｗ

35 名前: It's＠名無しさん Mail: 投稿日: 2008/12/04(木) 20:02:59

ユーザー「PSPを買って箱を開けてみたら上の部分が割れていたのですが・・・」
ソニー「配送中のトラブルなら箱に損傷があるはず」
ユーザー「箱には異常がないから不良品ですよね？」
ソニー「不良品とは判断しておりません」
ユーザー「箱には損傷がないから私の責任？？」
ソニー「さようでございますｗ　通常12600円ですが6300円で修理しますよｗ」
http://www.nicovideo.jp/watch/sm1790061

484 名前: It's＠名無しさん Mail: sage 投稿日: 2008/12/13(土) 14:37:38
＞他のソフトをインストールすると度々フリーズするようになる。

ホントすぐ調子悪くなる。
正常に動くのは買ったまんまで使うときのみ
めちゃくちゃリカバリー繰り返してる。
そのリカバリーでもリカバリー時にエラーでまくり （もちろんリカバリーディスクは正常）
プレインストールの一部のソフトがインストールできなくなった。
で今はバッテリーが全く認識できなくなる、インターネット突然切れるという症状が出る。

昔はソフト、ハード、その他相性や困ったときのアフターを考るとメーカー製のPCを買うべきと
言われたもんだが、バラの自作PCの方がはるかに相性考えられて作られていると思う。
バラなだけに相性問題でないよう配慮されるんでしょう。決定版的な製品選んどきゃほぼ問題なし。

メーカー製は買ったまんまだけでの使用で問題でないというだけ。
あとはそれ以外では保証してませんの一点張り

VAIO TypeA It's SONY

485 名前: It's＠名無しさん Mail: sage 投稿日: 2008/12/13(土) 23:58:55
リカバリなつかしいｗ
VAIO使ってた時は、リカバリやりまくりだったｗ
でも1台目だったから、パソコンはデリケートなんだろうなと思ってたｗ

ウォークマン自体見向きもされてないからなｗ

そにぃｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

>>160
何を言ってるの君は。

ソニー特製の高級ネジ、一本1万円
http://japanese.engadget.com/2007/05/27/sony-screws-its-customers-special-way/

ソニーは、部品の送料が1155円。
店やサービスセンターで取り寄せ不可、直販のみって言うし。

サポセンってどこもバイトばっかり…正社員に電話番だけさせるのもアレだけど
だからといってサポートになってない対応の言い訳にはならん。ちゃんと教育しとけ。

やっぱソニー製品色々不具合でまくってるんやwww

サポートの対応の悪さに前田多門(ソニー初代社長)も草葉の陰で泣いているだろうｗｗｗ

歴代社長（CEO）
前田多門
井深大
盛田昭夫
岩間和夫
大賀典雄
出井伸之（社長→CEO）
ハワード・ストリンガー（CEO

世界のソニー糞
何が世界のソニーだ
対応悪いし不具合ばかりじゃないかwww

一匹あらしか(´・ω・｀)ｿﾆｰ最強すなぁ

あらしてwww

(´・ω・｀)ｿﾆｰ最強や！

ソニーの有機ELテレビXEL-1が普通に使っていて突然壊れたって人いますか？

「使っている人いますか？」て感じの製品だと思うが。

後でかけなおせっていわれて待ってもいつになっても回線混んでる
どうにかしろよ・・・

1年2ヶ月でPS3永眠ｗ


まぢうぜぇｗ
誰か直し方教えくれ

PS3の読み込み不良てことでコールセンターに�рｵたら読み込み機能低下なので修理代がかかるて返事が返ってきました
最新ソフトだけ読み込まないのに読み込み機能低下て何だかんだ理由つけて修理代取ろうとしてるソニーは悪徳企業の何者でもありません!!ｗ

俺のPS3も今のところ1年2ヶ月周期で壊れてる

先月起動しても画面が全く進まなくなった（去年と同じ故障）
朝10時にコールセンターに電話→出た姉ちゃんの態度がマジ悪い
爆ギレしてやかったらもうちょい上の人間が出てきた

保証期間過ぎてたのにタダで修理してもらった
尚かつHDが20G→80Gになって返ってきた

怒鳴ってみるもんだねw

>>191
マジギレしてタダで直してもらったてありえない
俺の時は無理だったからな
何が何でも修理代とろうとして理屈ばっか並べてよｗｗｗｗ

ウォークマンシリーズは有料でもいいのに再現せずで修理すらしないから
他社のに買い換えてる

前田　多門　様
ソニー・コンピュータエンタテインメント インフォメーションセンターの
久間と申します。
このたびは、度重なるご連絡のお手数をおかけし誠に申し訳ございません。
前田様のお問い合わせにつきまして、前回対応を担当しておりました
大宮に代わり、上司である久間から、改めましてご案内させていただきます。
なお、前田様より3通のお問い合わせをいただきましたので
こちらのメールにてご返答とさせていただきます。
ご返答が遅くなりましたことをお詫びいたします。
お書きいただいた「PLAYSTATION 3」（PS3）の
リコールに関する書き込みがインターネット上であった件について
ご回答いたします。
まずはじめに、当社「PLAYSTATION 3」（PS3）において
リコール対象となる製品はございません。
また、お書きいただきました「ソニーテクニカルサポートセンター」の
文章ですが、当社ソニー・コンピュータエンタテインメントからこのような
内容をお客様に告知したことは一度もございません。
さらにその書き込みがあった、インターネット上の掲示板などにつきましては
不特定多数の方が匿名で利用される場であり、
当社で関与しているものではございませんので、
それらを取り締まる立場にもございません。
当社では保証規定に則り、すべてのお客様に
公平に対応させていただいております。
お持ちの製品に不具合が発生しているのであれば、
アフターサービスとしてお預かりさせていただきたいと思います。
なにとぞご理解くださいますようお願いいたします。
お手数をおかけしましたことを重ねてお詫びいたします。

てwwwww　　て付け忘れ↑

コールセンタが最悪なのは言うまでもないが
ソニー本体も危ないのではないか？
新聞に色々書いてある

ついでに言えばSONETのｺﾙｾﾝは更に低レベル

起動不良てことで�рｵたら起動低下て無理くり理由つけて修理代取ろうとしてるソニー板い

起動しないのはプレ3ソフト

2本だけなんだから起動低下てないだろう

どんだけ悪ドイことすれば気すむんだよｗｗｗｗ

まあ板違いではあるがPS3ってほんと酷いよな

ソニーのコールセンターが醜いよｗｗｗ

VAIOのリコールの時は丁寧だったけど。
CDプレイヤーの修理の時は、付属品とか元箱とか全部捨てられて、本体だけエアキャップに包まれて
戻ってきた。伝票に、元箱、リモコンってちゃんと書いてあるのに。
箱は無理だったけど、リモコンは新品もらった。

まあ確かに酷い対応だとは思うけど、
メーカーに修理に出すのに元箱など関係ないものは
出さないほうがいいということを、知らない人は多い。

>>200
おもいっきり文句言って違う物もサービスでくれるようにもっていけばよかったのｗｗｗ

買ったばかりのブルーレイが故障
朝から電話
夕方再び担当からの電話待ち
待つ事50分やっと修理窓口担当から電話が

結果
こちらが購入店に確認して
ソニーフリーダイヤルの修理窓口担当○○に
折り返しかけ直す事になる

その時○○は言った
｢6時前には退社しますんで
なるべく早くお願いします｣

>>203
ｸｿﾆｰのコルセンにしては
なかなか親切丁寧な良い対応じゃないか
次もソニー製品を買いたくなっただろう？

買った店で聞けって言われた

初期型PS3で故障続出のウワサ
ゲームハード 2008 11/10 (Mon)
1.　ゲームをプレイ中に突然playstation3がフリーズし、電源が勝手に落ちる。
（長時間稼動で内部温度が上がってたわけでもないのに。）
2.　電源ボタンを押して起動を試みるも、「ピピピッ」と音が鳴って赤ランプが点滅してまったく起動できなくなってしまう。
これは、すでに保証期間が切れたPS3（20GB版・60GB版）で報告が相次いでいる。
（保証期間内に基盤が壊れたケースもまれにあり）
満を持してソニータイマー発動です　修理費は1万6800円らしいです。
修理代の請求については、以下の二種類にまっぷたつに分かれているよう。
・保証期間切れにも関わらず、何故だか無償で修理をしてもらえた（メイン基盤交換）。
・保証期間切れという事で、修理代16800円を請求された。（同じくメイン基盤交換）
「全てのケースで漏れなく修理代を請求された」ならわかるが、修理代を請求されてない人が一部いるってのはおかしすぎる。（やっぱり何か不具合を隠してるから?）

http://gamenow.blog7.fc2.com/blog-entry-3.html

流石はｸｿﾆｰのサポセンだな

泥船くそに〜沈没開始

糞ソニーは

まだ以前にご案内いたしました通り、当社「PLAYSTATION 3」（PS3）
において、リコールの対象となる製品はございません

て言って責任逃れしてるから笑うよｗｗｗｗｗ
じゃなぜ起動しないゲームが出てきたのよ
糞ソニーよｗｗｗ
ソニー潰れてよし


http://6028.teacup.com/tosiki_002/bbs?M=ORM&CID=21&BD=16&CH=5

ソニーの製品すぐ壊れすぎしかもお客様センター対応悪いしソニー製品何もう買わない

ソニーの倒産まで残り○○○○日
カウントダウン開始

もっともストリンガーと中鉢が責任とって辞職すれば
別の人間が経営者になって倒産回避出来るかもしれんが
それでもサポセンは糞のままだろう

巨大になりすぎたんだよ。
もっと細かく分社化するか、重複している商品を統一すべき。
PSP、ウォークマン、VAIOポケット、携帯電話・・・
いらねーだろ。ソニー信者でも全部買わないわ。PSPブランドで統一しろ。

確かにPSPが使える携帯があれば面白いがｗ

いらないよ

VAIOポケットとPSPの統一はわからんでもないが
それ以外の統一はないだろ

>>211
ソニーの倒産まで残り○○○○日
ていつなんだよｗｗｗｗｗｗｗｗ
て言うか今すぐ潰れてヨシ
不良品売りつけておいて「PLAYSTATION 3」（PS3）
において、リコールの対象となる製品はございません
てほざいてる糞ソニーはｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

ある製品で、修理出したら　修理依頼部分は直ったが
それ以外のとこが蓋が物理的に変化して返ってきた。
で、クレーム言ったら、その部分を新しくして戻ってきた。
それはまあ　ラッキーな部分もあるが、
お詫びの文書とか添付して渡しなさいよ。

予定してなかったクレーム後の修理期間、
どうしても必要な機材で　使用に差し支えたりしてんだかねぇ。

初代VAIOノート 2年半で死亡→ムカつく！
VRAVIA保障期間内でB-CASカード焦げる→ムカつく！

PS3 2年で死亡→もう許せん！！！

2代目VAIOノート3年で死亡→T○SHIBAに変えた！→元気！
サイバーショット保障期間内で死亡→カ○オに変えた！→元気！

SONY大好きだったが、よっぽど相性が悪いらしい・・・
唯一元気なのはPSP........しかしソフトが寂しいな--;

下痢ニー

788 名前: It's＠名無しさん Mail: 投稿日: 2009/01/28(水) 13:36:42
A・B・Cと３ヵ所の不具合で修理に出しましたが、
「Aは部品切れのため修理困難。完全な形で提供できないと
有償修理が成立しないため、B・Cについても何も手を施さない」。
ということで、そのまま返却されてきました。こんな対応はありでしょうか？

ちなみに製造終了から８年未満なのでAの部品切れも腑に落ちませんし、
B・Cは自分で分解・調整したユーザーもいるような性質の不具合です。

789 名前: It's＠名無しさん Mail: sage 投稿日: 2009/01/28(水) 14:21:18
>>788　物は何なの？

790 名前: It's＠名無しさん Mail: 投稿日: 2009/01/28(水) 15:08:03
>>789

プロジェクターです。当時の商品パンフレットが手元にありますが、
「当社は、プロジェクターの補修用性能部品を製造打ち切り後最低8年保有しています」
と明記されています。

ランプも昨年交換したばかりなので、もうしばらく大事に使っていきたいなあ、と。

791 名前: It's＠名無しさん Mail: 投稿日: 2009/01/28(水) 20:44:01
>>790
気の毒に。
とりあえず誇大広告って言うかパンフに嘘が書いてあるって
JAROに訴えたら？

792 名前: It's＠名無しさん Mail: 投稿日: 2009/01/28(水) 20:46:51
補修用性能部品の保持は法で定められてなかったっけ？
どっちかというと経済産業省とかじゃないの？よくわからんけど

793 名前: 788 Mail: 投稿日: 2009/01/28(水) 23:39:20
「部品の保有義務がありませんでしたっけ」と訊くと、
カウンター越しに担当者が間髪いれずに一言。

「それは法律ではありませんから」

なんか受け応えとしてズレているような気がしました。
いろんな意味でがっかりしながら、重いプロジェクターを抱えて帰りました。

オレのXbox360は３ヶ月で昇天、ipod touchは４ヶ月
PS2は半年でお亡くなりになりました。

でもまだソニーの対応はマシだったよ。いやアップルがクソすぎただけか。

PS3は修理対応とかそんな次元じゃありませんでしたね。
ゲーム機なのにゲームが無いっていう。
既に死んでいるので葬式出してあげましたよ。
http://www.nicovideo.jp/watch/sm5994870

>>222
Appleで4ヶ月なら無償交換可能なはずだが、
PS2はどうしようもないな。対応も糞もない。

またまたソニーからきたメール晒しますｗ

ソニー・コンピュータエンタテインメント
インフォメーションセンターの久間です。
誠に恐れ入りますが、実際に「PLAYSTATION 3」（PS3）本体を
拝見していない段階では、料金について明言することはできません。
これはお客様にだけではなく、すべてのお客様へ同様のご案内をしております。
アフターサービスをご希望される場合は、
先日ご案内させていただきました内容をご確認いただき、
必要事項を添えて再度ご連絡いただければと思います。
以上、ご返答とさせていただきます。
株式会社ソニー・コンピュータエンタテインメント
インフォメーションセンター 久間
TEL．0570-000-929(受付時間10:00〜18:00)
TEL．03-3475-7444 (PHS、IP電話の場合)
メールフォームURL:
http://www.jp.playstation.com/support/form/jp/
＊[email protected]宛の返信はお受けできません。

て来たけどたぶん修理出したら高い金額の修理代が電話で連絡されるんだろうなｗｗｗ

おそろしいのぅｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

>>226
何が？

>>227
ソニーがｗｗｗ

別にまともな事言ってるだろ

お前の頭の方が恐ろしいわ

どこがよ
こちらは壊したわけじゃないのプレ3のソフト買ったばかりの2本だけ起動不良でて
修理代かかりますて言われるのおかしいだろ
それも10000円くらいの修理代ておかしいだろ
不良品売ってて修理代取られるノバからしいとお前なら思わないか？
思わないならお前頭狂ってるよｗ

PS3とかウォークマンって、無償修理期間ってないの？

>>231
機種ではなくソニーに隙見せると取られます。

SONYの企業イメージアンケート
http://lislog.livedoor.com/r/7847
> １位　保証期限が切れると壊れる　３６．９％

崖っ縁のソニー、立ちすくむエレクトロニクスの巨人
http://www.toyokeizai.net/business/strategy/detail/AC/b0ce12cc9e4eef6593e3a4bba7c457f0/page/3/

社員自身が品質に不安　サムスンに学ぶ復活の道

ソニー社員の85%がソニー製品に落胆！
＞　（ソニー）品質センターが国内外のソニー社員約１万人を対象に意識調査を実施。
＞浮かび上がったのは、長年のライバル、パナソニックの製品のほうがソニーの製品
＞よりも高品質だと認める社員が４割に上り、自社製品を買って品質にがっかりした
＞経験がある社員が８割を超えたという現実だ。ほかに約半数の社員が、ソニー製は
＞競合他社製品より、耐久性・信頼性の面で劣ると答えている結果もあった。
http://www.toyokeizai.net/public/image/2009013000156854-2.jpg

＞作り手である社員自身が「自社の製品品質を評価できない」と考えているならば、
＞製造業として大きな問題を抱えていると言ってよいだろう。ヒット商品を生み出せず、
＞利益も出ず、品質も後塵を拝している。ソニーは崖っ縁の状況に追い込まれている。

修理対応が悪くなるのにも、理由がある訳で・・・・・

884 名前: It's＠名無しさん Mail: 投稿日: 2009/02/14(土) 13:36:28
2008年以前の体制では修理部門をお客様相談センターから分離して
販売会社（マーケ）じゃなく製造部門会社（EMCS）に置いていたというのがまず驚きだ
2008年にそれを統合したのはよいがよりによって独立した会社にしてしまった
システム製品を売る会社なら保守契約と消耗品で独立した採算の取れる事業にするのもありだけど
ソニーの場合はコンシューマが相手だからそんなことにはならないしできない
ソニーCSが独立した会社としてやっていくには問い合わせ電話と修理で利益を出すしかない

322 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 New! 投稿日：2009/02/14(土) 00:18:39 ID:gawQT985 1回目
ソニー、四面楚歌のテレビ事業　1兆円を売っても儲からない
http://blog.livedoor.jp/youzan6/archives/51328204.html
記者が売れ行き状況を尋ねると、店員は「サムスンはクリスマス商戦で売れたからね。
ソニーの37型は残っているよ」と薦めてきた。その表示価格は約6万7000円と、
サムスンより安かった。
この店舗だけではない。東海岸のニューヨーク、西海岸のシリコンバレーなどの
家電量販店でも、店員は皆、「売れているのはサムスン」と言う。
財布の紐を締めた消費者の選択だ。「2009年3月期はテレビ事業を黒字化したい」。
経営陣がこう意気込みを示したのは、2008年5月のこと。2008年3月期決算で、
テレビ事業の売上高は1兆3000億円と増えたが、730億円の営業赤字に終わった。
1兆円を超えるテレビ事業で、利益が出ないソニーの誤算。
それは「安く作る会社」への転換ができていない点にある。
ソニーのテレビ事業は、出口が見えない“四面楚歌”の状況に置かれているようだ。


・・・・・赤字を抜け出せないソニーのテレビ事業。苦難の連続がいつまで続くのか。
米国ではソニーの37型を約6万7000円で売っていることに驚いた。
日本は32型で9万〜12万円前後なのに。
さらにショックなのは米ディスプレイサーチによるテレビの先行き価格予想によると、
北米で32型ハイビジョン液晶テレビが2012年に340ドル（約3万円）、
42型フルハイビジョン液晶が556ドル（約5万円）まで下落する見通しだという。

>>236
ソニーおわったな

最近ソニーの系列店を通じて修理にだしました。

ある意味　稀な機器なので　修理内容の詳細を別紙に書いて渡した。
で、店員に「伝票にも書いたほうがいいかな？」ときくと
「別紙があれば、別紙とわかりますので書かなくてもいいですよ」といわれ
修理依頼品と修理依頼内容を書いた紙を渡して　見積もり-修理をお願いした。

数日後、見積もりが終わり、系列店から連絡が来た。
○円かかります　と。　一度修理内容の詳細を聞きたいとお願いしたら、
ソニーの修理部署から直接電話させると返答。

ソニーの修理部署から電話があり、詳細を聞き、
いろいろ　やり取り後していてわかったことが、

修理依頼内容を書いた紙がないという。

伝票には何も書いていないので、
見積もりでの修理内容は向こうが勝手に判断したということになる。

また、修理依頼内容を書いた紙は、店、運送会社等確認したが、
どこで紛失したかわからないという。

こちらの依頼した修理内容は、一応電話で（再度になるかな）伝えたが、
書面でのものはないので、依頼の証明するものがなく
とりあえずソニーを信頼するしかない。

いつもなら見積もりが出てから1週間くらいしかかからないが、
今回は3週間待たされている。。。

ソニー関係で何度かの修理での教訓

1.修理時は、修理前の状態が外見上でどんな感じであったか
写真を撮っておくこと。(修理依頼以外の箇所の小破損経験あり)、

2.また、系列店も全面的には信頼できないので、
自分のほうに残らない書面等は、コピーさせてもらっておくこと

を学びました。

追記

伝票に商品、名前などの連絡先は書いております。
修理内容のとこが空白です。

ソニー社員に聞きました。
「購入した自社製品が予定より早く壊れてがっかりしたことがありますか？」
http://news.livedoor.com/article/detail/3990206/
ソニー品質センターが2008年10月、世界の社員1万0226人を対象に行った意識調査の結果

何度もある　11%
ある　49%
時々ある　25%
まったくない　15%
ソニー製品を買ったことがない　1%

自社社員の8割をがっかりさせているという事実が、
図らずもソニー自らのアンケートで明らかになった格好です。

修理に出すときに
「丁寧に取り扱いされたし」
と書かないと傷が増えて帰ってくる気がする。

三宅典子の対応が悪いの？

職人さんが良い修理してくれますように！

>>239
そこがポイントだよね。
小さい会社なら決め細やかな対応もあるだろうけど、
サービスが悪い大会社では処理が細かく分担&定型化してしまうので、

伝票の修理内容が空白→故障箇所はそちらで勝手に調べてくれ→
→通常の機能テスト→それなら伝票と本体以外の添付物は不要
と、たらい回しの間に消えたくさいね。

修理出さないでTOSHIBAかビクターのにする

価格帯　品による

みーライオン
http://s.sameha.net/click?id=replicaaa

ソニーさんのチェダーはディープ

てかもっとクンロクぽく

ＳＯＮＹのブラウンカンＴＶのイヤホン端子の接触不良みたいなんですが
ハンダ付けをしたいのですが、何センチで何Ｗのものを購入すれば確実ですか？

どこを半田付けするのかわかっているのか？
せめて故障箇所を確定してから考えればどうだ？

パーツそっくり取り替えるなら、100均で売ってる奴で十分。
後はあなたの手際の良さに依る。

629 名前: It's＠名無しさん Mail: sage 投稿日: 2009/03/03(火) 16:27:25
ps3が基盤修理から戻ってきた。それはいい。
だが、バックアップしたＰＳ２のセーブデータが復旧できなかった。
もし、これから基盤修理に出す人は、セーブデータはバックアップユーティリティを使わずに、別の方法で保管することをお勧めする。

630 名前: It's＠名無しさん Mail: sage 投稿日: 2009/03/06(金) 04:46:59
故障3割越えって相当ひどいぞ

さらにｻﾎﾟｰﾄがひどいから目も当てられない

631 名前: It's＠名無しさん Mail: sage 投稿日: 2009/03/06(金) 09:56:31
ゲームのROMだけ読み込まないのは何で？
DVDやCDの再生は出来るのに。

632 名前: It's＠名無しさん Mail: sage 投稿日: 2009/03/06(金) 11:49:01
>>631
BDドライブ逝った
修理費9975円

633 名前: It's＠名無しさん Mail: 投稿日: 2009/03/06(金) 19:52:09
>>632
俺は基盤で１６８００円、次はドライブかと思うと
怖くなり売却。

634 名前: It's＠名無しさん Mail: 投稿日: 2009/03/07(土) 05:47:23
ついにきた・・・
ディスクよみとらんorz

プレ３ソフト Ｆ１ ＣＨＡＭＰＩＯＮＳＨＩＰ ＥＤＩＴＩＯＮ
は起動するのにがプロ野球スピリッツとFIFA08ワールドクラスサッカーだけ起動しないから苦情メールしたら読み込み機能低下て苦しい言い訳してきたぞｗｗｗ
みんなに苦情メールして遊ぼうｗｗｗ

アマゾンのPS3　60GBの商品ページの方に「初期型PS3（20GB・60GB）の故障被害にあった人へ」というトピック
を作りましたので、初期型PS3をお持ちで故障に会った方はあちらでも書き込んでみませんか?

http://www.amazon.co.jp/gp/forum/cd/discussion.html/ref=cm_cd_NOREF/ref=cm_cd_dp_tft_tp?ie=UTF8&cdForum=Fx1UCWS342PF86J&asin=B000JJ9K3U&store=videogames&cdThread=Tx3PLA64EC1STG0

故障報告が多いとさすがにソニーも白をきり通せなくなってXbox360みたいに修理費の返却や無償修理を行なわざるを
えないと思うのです。

>>253
それより問い合わせメールバンバン送って苦情出しませんか？www

ソニータイマーって２０００年ぐらいから搭載し始めたのでは？
２０００年以降に購入した我が家のソニーは壊れたよ。
初期のソニータイマーは初期ロットは搭載を見送っている
バイオ
・ファイルの読み込みが不可能に
・すぐにフリーズ
（ソニーソフトを消したためか）
ビデオカメラ
・ネジが数本取れた
・ズームのボタンが劣化
・テープ取り出しボタンが劣化
テレビ
・音声は出るが映像が出ない
・スタンバイランプ点滅
カメラ
・液晶モニタが原因不明で割れた
ＭＤレコーダ
・モードがリセットを押しても初期に戻らない
電子辞書
・電源が入らずアクセスランプ付きっぱなし

故障＆有償修理の報告が続々と…ｼｬﾚにならんw

【PS3】PS3不具合・欠陥・報告ｽﾚ【それは仕様だ】
http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/sony/1163136328/

うちの歴代のソニー製品は保証が切れる頃にソニータイマーが故障してる
もちろん修理になんか出さない

ソニーだし

ＰＳ３、赤ランプで検索したら山ほど出てくる。
基盤交換￥１６８００。これが繰り返されたら地獄だ。
書いてあるの見る限り、どう考えても初期不良みたいな。
ソニーがこの問題を認識してないなんて事は、いくら何でもないだろう。
リコールが怖いんだろうが。

バイオPもさっそくバッテリーが膨張してるらしいし
ここの会社はどうなってんだか

これの事か。

type P
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000014265/SortID=9366572/

膨張するバッテリーも酷いけど、サポートが最悪だな。

×サポートが最悪
○サポートも最悪

延長保証の販売終了
ttp://www.vaio.sony.co.jp/MyVAIO/Service/Guarantee/index.html

どこのメーカーも個人相手の修理サポートには何かしら不満がでるだろう
電話が繋がりにくいとか、修理対応が悪いとか
だから家電は多少高くても量販店で買って量販の人間に故障時の対応してもらえるのがいいんだよ
電話しなくてもいいし（持ってくだけ）、こちら側に有利な条件で交渉してくれるしね

先々週６０Ｇがブルーレイ認識不良で退院して９９７５円払ったばかりなのに
今度は遂に赤ランプ点滅が発生してしまい先週クリニックに入院させました。

先ほどクリニックから見積もり連絡もらって１６８００円也
ホント災難です。

259 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。 [] 2009/04/13(月) 21:34:20 G46TgsHj
ＰＳ３、赤ランプで検索したら山ほど出てくる。
基盤交換￥１６８００。これが繰り返されたら地獄だ。
書いてあるの見る限り、どう考えても初期不良みたいな。
ソニーがこの問題を認識してないなんて事は、いくら何でもないだろう。
リコールが怖いんだろうが。

ソニーさんのユーザーサポートシステムは完璧

てかもっとクンヨンぽく

電器店を介して修理に出し、やはり電器店を介して見積もり（診立て）の結果を聞いたのだが。
あれ？
その内容だと裏蓋も開けずネジも回しておらんことになるぞ。
まさか部品在庫だか品番だけだかを照合してそれでストレートに見積もりとやらはお終いなのか？
部品の損壊とかでなく例えばゴミが詰まっているだけかもしれないのに…。
ＧＷを挟んだとは言え、だいぶの日数を待って、しかもこれで見積もり料とかを請求するのかよ。
かつ、中からディスクを取り出すのはおそらく（いや、確実に）別料金。
なんか盗っ人に追い銭（ちょっと言いすぎ）みたいで癪だけどディスクも要らんわけじゃないし、中を見てみたら些細な調整で直る状態でしたみたいな結果を僅かに期待して賭けてみるか…。

>>265-266
うわぁ・・・・PS3買おうと思ってたけど、止めておく

>>286
これは電器店からの伝達が間違いで、ディスクは取り出されていた。
今回については見積もり料などもナシ（文句を言ったからではなく、元から）。タダでディスクの取り出しをしてもらった按配。
中の部品が摩耗だか破損だかしていたみたいで、交換部品の在庫が無くて修理は不能。相当に古い品だし、それは覚悟のうえだったからそれならばしょうがないのであった。
なんか一人相撲を取らされた感じ。

スルーパス？

プレステ３がいきなり故障した。
保障期間内だったので引き取りで修理依頼したけど今日帰ってきたら、有償で１万円取られた。
死ね。

保障期間内で金とんの？

ＰＳ３、半年も経たないうちに　コントローラの故障・・・十字キーです。
保障依頼しましたが　「外部からの圧力による損傷と判断」と　全くもって交換に応じなかった。
ありえないっつーの。糞メーカーの糞対応にあきれた。
ソニーの保障ってこんなものなの？　

SONYの企業イメージアンケート
http://lislog.livedoor.com/r/7847
１位　保証期限が切れると壊れる　３６．９％

551 名前: 名無しさん＠お腹いっぱい。 Mail: sage 投稿日: 2009/06/17(水) 08:13:42 ID: lLT7Pc3Z
うっかりHI-MDウォークマンを引いてしまった自分・・・。

1GBディスク、使い勝手、デザイン、USBストレージにもなる汎用性など、その思想は気に入っている。
それは今でも。

ただ、付属ソフト「sonic stage」の使い勝手の悪さと、
致命的なトラブルが発生したときの対応の悪さにsonyとはサヨナラした。
ソニータイマーは都市伝説だと思ってたけど、自分で体験したらね・・。
それと、事後対応の悪さを今はネットで共有出来る時代だから、
PSPやPS3の初期不良の時もそうだけど、ウォークマンというより、sonyに愛想が尽きたユーザーも
少なからずいると思う。
まあ、Appleのサポートの質もアレだろうけど。

PS3のBDリモコンを分解してみると　ハンダボール発見！
http://pocketnews.cocolog-nifty.com/pkns/2007/01/ps3_bdpc_998f.html

ソニーはハンダボール好きだなw

ソニーは低レベルだな〜ｗ

やっぱり対応悪いのね…ワンセグラジオの2.0型液晶割れたからサポートに送ってみたら、見積6500円って高すぎ…
液晶パネル買って分解してみよかな…
PSPも気付いたら液晶割れてたしやっぱりソニー製品壊れやすいのか…

VAIOのサポートは不具合が見つかったら勝手に修理して
何の連絡も無しに送り返してくるのがデフォなのか？
問い合わせたら、一刻も早く手元に返すためだそうだが、普通の企業なら連絡ぐらいできるだろう。
誠意のカケラも感じない。
しかも直ってないし。何度同じ箇所修理させるつもりなんだろう。

不具合を見付けられずに、そのまま送り返してくるのがデフォですが……。

俺サポートセンターの糞対応について苦情入れたら大久保とかいう上席マネージャーが出てきて途中で電話ガチャ切りされたぞｗ

上司ですらこの対応。
末端なんてもう終わってるだろｗ

俺の場合はサポートセンターの佐藤とかいう煮え切らない男。全然使えねえヤローだ。
「修理は約４万円以内です」と言っておきながら、実際見積もりみたら６万円以上してるじゃねえか。
なんだ、この糞野郎は？！

SDM-S75F 液晶モニター

修理あがりでまだ１ヶ月も経たないうちに電源入らず。
早くねーか？？ってか、ほんとにちゃんと直したのか？？
酷すぎるなこのメーカーは。二度と買わねーよ糞が！
ホント、ここにはいつも金を捨てた気分になるな。
ソニー製品は過去にも２回修理してるけど、さすがに懲りたわ。

ソニー製品を買う奴はアップル製品を買っちゃうような可哀想な人

アップルは互換性をなくしてぼろ儲けしようとするあくどい商法
糞りんごは目立ちたいDQNが使ってりゃいいんだ

ソニーのがよっぽどあくどいが・・・

コクーンが壊れた。
ＳＯＮＹタイマーが作動したらしく画面に本体故障を検地して情報が表示されてりる。
どうみても、タイマーが経過したらＨＤを読まなくしている工夫がされている。
故障しないと儲からないのはわかるがやりすぎだぞ。

ソニーって、客をモルモットにしているんだ。
昔は、技術で売っていたがどうも盛田社長になったあたりから、品質より金になった
対応をみると良く分かるよね。
もっと増しなメーカーかと思ったよ。
これでは、不況になった瞬間に傾くのもわかるよ。
教訓　　　もう買わない事

↑は60代？
>>盛田社長になったあたり
って約40年前ですよ。

ソニーはチョン企業

ソニーの歴史をみてみると良く分かる。
井深さんのころは、ソニーはモルモットで結構！とナショナルに対し一線を画していたが
盛田社長のころから、販売が主になり技術もなんかストップしてしまった。
ヒットしたのは、ウォークマンとプレイステーションのみ。
あれそういえばアイボってまだ売ってるのかな？
とんと話題に登らないが・・・・・・・・・
売るものが無くなりゃ故障品で金をとるっキャないのでは？？？
井深さんは天国でどんな気持ちかな？

ちいさな踊るロボも含め、ロボット事業からは撤退。

　　　　　　　　>>1って最近万引きで捕まったやつか？

世界一の総合電気メーカーの名前を知っている人は日本に何人いるでしょうか？
以下の正しい情報をしれば、逆に韓流マスコミによる悪意を感じてしまいます。

2008年　サムスン　純利益世界一の総合電機メーカーに！

　世界TVシェア　1位「サムスン」　2位「LG」　3位「ソニー」
http://www.zakzak.co.jp/top/200905/t2009052064_all.html
　世界携帯電話シェア　1位「ノキア」　2位「サムスン」　3位「LG」
http://memorva.jp/ranking/sales/mobile_share_2008.php


韓国企業が、日本の技術をパクリまくり
世界中で富士山・忍者を使ったＣＭを流しまくった結果がこれ。
欧米などの消費者は、サムスン、ＬＧを日本企業だと思っている。
これは、好き放題を許した日本のメーカー及び政府にも責任がある。
日本は、未だに韓国に技術供与、ＯＤＡなど金と知識をプレゼントしています。
また、技術提携を続け、技術をプレゼントし続けているメーカもたくさんあります。
日本は資源のない国ですから、技術や知的財産を死守せねばなりません。
極端な話、シェアのみならず日本の産業構造まで韓国と一蓮托生になってしまう
「庇をかして母屋をとられる」の状態になりまねません。

正しい情報を知り、日本人の技術も世論も正しい方向へ導こう。

サムスンにあらねば人にあらず
http://www.shogyo-shisetsu.jp/article/mutter/mutter054.html
韓国が誇る韓国企業サムスンsamsung【販売戦略】
http://d.hatena.ne.jp/boutarou/20070119/1169178042
【Panasonicシャ-プ】対【ソニーサムスン=韓国】
http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/kaden/1068814000/

普通にサポセンの仕事は早いし悪い印象はないな

>>296
ハハハ、大嘘乙。

>>297
ほれ
http://imepita.jp/20090729/276660
金曜日持ち込みで昨日には受け取ってりゃ充分だろw

クソニー、09年度4-6月期は純損益371億円の赤字、営業損益も257億円の赤字
http://www.bloomberg.co.jp/apps/news?pid=90003017&sid=ai6AWiudTats&refer=jp_news_index
クソニーのゲーム苦戦　1Q販売数、PSPは3分の1　PS3も減少
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0907/30/news078.html

ＣＤプレーヤー修理に出して戻ってきた。
部品代１２，０００円、技術料２５，０００円って高すぎ！

保証のあるなしでツンデレしそう

>>300
ボッタクリだな

300.sageさん、ソニーはそのような会社なんでしょう。本来修理はアフターサービスのひとつであって、
ユーザーには実費負担であるべきところを、ソニーカスタマーサービス（http://www.sonycs.co.jp/）
を立ち上げて修理で稼ごうとしているようです。部品代にしてもソニー間で儲かる仕組みになっている
ようなので高くなる。技術料も高給のソニー社員のためにユーザーが負担しているようなもの。

私はオーディオファイルですが、ソニー製品は幸か不幸か一度も購入したことはありません。
４年前にP社にプリアンプ（120万円）のオーバーホールに出しましたが、
約１箇月念入りに整備していただいて、総額57,000円でした。

いつもPCの修理等でお世話になっている人に（プロの業者）、
娘が大学に入学したのでお勧めのノートPCを聞いたところ、
ソニーはアフターが悪いのでやめるようにといわれました。

これは全く私の憶測ですが、最近購入時に少額の保証料で「５年保証」
とかいうのがありますが、それをメーカーにうまく利用されて
一般のユーザーが高負担を余儀なくされているのかなとも思います。

最後に、修理費は販売店経由の方が安くなる可能性があると思います。

>>303
レス有難うございます。
なるほどそのようなご意見もごもっともかもしれません。

本来壊れないものをユーザー負担で修理するのですから、儲けがあったとしたらイヤな感じですよね。

ソニー・ネット問題

2000年 自社製PC　不良VAIO被害ユーザーへの集団罵倒 http://a-draw.com/contents/uploader2/src/up4946.gif
2000年 電気製品環境汚染改善活動へのネット工作企業動員妨害計画流出　http://www.kcn.ne.jp/~gauss/epr-institute/index.html
2004年 一般市民成り済ましの上、価格.com上でソニー製品＞BOSE製品であると証言　http://bbs.kakaku.com/bbs/20466510564/BBSTabNo=2/CategoryCD=2046/ItemCD=204665/MakerCD=76/Page=5/ViewLimit=0/SortRule=1/
2004年 一般市民成り済ましの上、任天堂DSの不良問題をでっち上げ発覚 　http://n-styles.com/main/archives/2004/12/18-012345.php#more
2005年 一般市民成り済ましの上、アメリカ各地でPSP流行を装う落書き　http://www.stack-style.org/2005-12-08-08.html
2005年 一般市民成り済ましの上、ウォークマン体験記ブログを捏造 http://facta.co.jp/blog/archives/20051212000008.html
2006年 一般市民成り済ましの上、熱狂的ＰＳＰ信者を装ったビデオプロモーションと宣伝を展開 http://www.youtube.com/watch?v=tX_3GEvF8RQ
2006年 一般市民による半独立系ソニー製品情報サイトは完全なソニーのサイトと発覚 http://japanese.engadget.com/2006/12/15/playstation-3-three-speech/
2007年 ２ちゃんねる内で複数でNintendoDSの新作ソフトを中傷中、トラップに引っかかり逃走 http://d.hatena.ne.jp/EXAPON/20071005
2008年 複数人数でメールサイトを不正使用、秘密裏に一般市民の嘱託協力者を募集、通報→アクセス禁止に http://www.katsakuri.sakura.ne.jp/src/up39410.gif.html
2008年 2ちゃんねるでXBOX360の新作ソフトへのユーザー世論を偽装中、トラップに引っかかり逃走 http://a-draw.com/contents/uploader2/src/up4939.gif
2008年 ニュース速報板専用の画像アップローダー、アクセスログ1年分開示・ソニー社員の恒常アクセス発覚　http://s03.megalodon.jp/2008-1113-0130-19/dubai.2ch.net/test/read.cgi/news/1226469424/

264 名前: It's＠名無しさん Mail: 投稿日: 2009/08/14(金) 00:34:03
ソニーがウンコだから自動的にウォークマンも廃れたんじゃねーの？

購入後1年位で壊れるとか(ビデオカメラ・ビデオデッキのテープが取り出せなくなる)。
修理に出しても引き取り当日に同一故障起こしたり、直っても3ヶ月もしたら同一故障起こすとか。
サービスセンターで無くなした物を人のせいにしてしつこく電話掛けてくるとか(チェック用のテープが無くなったらしい)。

この件以来ウンコソニー製品には目もくれないようになりました。

266 名前: It's＠名無しさん Mail: sage 投稿日: 2009/08/14(金) 02:18:52
>>264
>修理に出しても引き取り当日に同一故障起こしたり

それ、ベータ時代に経験した。3回ぐらい。
で、次に選ぶ時にはソニー消えてた。

268 名前: It's＠名無しさん Mail: sage 投稿日: 2009/08/14(金) 10:50:48
>>266
ああ、うちはディスクマンであったよ。通電して機械が暖まってくるとディスク回転しなくなる。
2回ほど修理して持ち帰ったら即再現、新品交換しても再現したな。

で、夏過ぎて秋になったら直ったというｗ
原因はディスクのふた開けたときに回転を早く止めるように、回転軸に磁石ついてるんだが、
その磁石強すぎて常時くっついてしまう為。自分で分解して原因分かった。

ソニーSSってクーラー入っていて、夏場クーラー無しみたいな過酷な環境での試験やって
ないのねってその時思ったわ。ま、設計上の欠陥らしいことはSONYも分かっていたらしく、
次世代からは回転軸のセンターでCDロックして、回転止めないようになってたけどな。

PSPのコントローラ壊れ 保証期間内だから、修理出したら、
普通に使えば壊れないから、有料だって、
普通じゃなくて悪かったな？

ソニーは携帯電話も最悪。
新品で買ったW53Sが一年ちょいしか経ってないのに突然勝手に電源が落ちるトラブルに見舞われた。
ａｕにクレームをつけて無料修理に出し、戻ってきてから二週間目、またもや電源落ちのトラブル発生。
更に今度はサブディスプレイの表示が映らなくなるトラブルまで発生。
修理に出して以前より故障箇所が多くなるのはどういう事だ？
DQNソニーよ。
これがソニークオリティなのか？
人を舐めるのも大概にしろよ。
もう二度とソニー製品は買わねぇぞ。
とっとと潰れろ！

てめぇの会社の不良製品のリコール修理のために客に送料払わせてんじゃねーよ。
クソニーって言われるわけだ。

常識の無さに呆れる。

ソニー買ってしまって壊れた物

テレコ　音量調節の接触不良
ｐｓ１，２　ロードしなくなる
カーナビ　認識しなくなる、電源が切れたりついたりする。
コンポ　ｃｄ入れても入ってない状態になる
デジカメ　バッテリーがすぐ上がる（放電してる？）
携帯電話　突然電源が切れる

全部、保障切れてまもなく症状が出てきた

メーカー拘らずデザインで買ってしまった結末

はらたつわ〜

だれか他のメーカーと使ってる部品、素材とか比べて

検証してくれ

運が悪すぎとしか言いようがないよなあ
うちにも種々のソニー製品あるけど他メーカーとなんら差異なく
もつものはもつしもたないものはもたない

っつーかメーカー関係なくあらゆる電気製品をそんなにすぐ壊すって
扱い方に問題があるんじゃないの？
自分では普通だと思ってるだけで他の人に比べて雑に扱ってるなんてことはけっこうあるよ？

つか1年ちょい過ぎは保証で修理させるだろJK

9月3日に発売される新型プレイステーション3、あなたは買いたいと思いますか？

投票日：2009/08/29　　投票総数：21185票

はい 17％
いいえ 82％

http://www.yosoo.net/enq_index.php?type=result

>>312
あんた、ばかぁ？

昔のソニーには、「何とか直そう」という精神があった。
「他のパーツの流用になってしまいますが、よろしいですか？」と
技術者からの電話があった。今のソニーに、それは全く無い。

「正規パーツ（音声コード）が無いので修理不可です」と言われSS窓口で返される・・・。
ヘッドフォンのコードでも何でも流用して下さいよ！」と言うも、
「不正改造は内規違反で出来ません」と・・・。
もう終ったと思って諦めている・・・・。

家はソニー製品が多かったが、次のテレビはパナになると思う。

クレーマーまがいも多そうだし、対応してる奴、ご苦労様と

つうか、3年前のスレじゃんｗ
意外に少ない？

>>315
それどこのメーカーも一緒じゃん。
俺は販売店のﾓﾝだがメーカーは言ったら1年3ヶ月位なら保証でやってくれるし、
定額の無い物であまりに高すぎるのは交渉で値引きしてくれるし。
まぁ言ったもん勝ちで部品終了したのも機種交換してくれるよ。

GK乙

>>317
別メーカーのSSに持ち込んだ時、「10年前の物ですからパーツ無いから直りませんよね？」と
尋ねると、「電源コードの破れでしょ？今のパーツで良ければ○×円以内で直ります」と。

俺　　　　「某メーカーは、音声コード破れを持ち込んだら修理不可と言われたので・・・・」
SSの人　「それ、ソニーさんでしょ（笑）お客さんでその話、何度目だか（笑）
　　　　　　国内メーカーの対応じゃないと怒っているお客さんが多いですね」

と言っていた。一緒じゃないと思うが・・・。

>>319
電源コードとオーディオケーブルじゃ電源のが対応しやすいよね。どんなもんか見ないとわからんけど。
ﾊﾟﾅとかバカみたいに古いパーツ持ってるから20年前のものでも直るときあるし、三洋とかは10年で打ち切り。
海外メーカーは4〜6年で対応不可になるしね。
年数経った製品の火災が増えてるからソニーとかはあんまり古いの修理しないんだよね。
保守的と言うか
まぁ供給不能で断られたら自分で直せばいいさ

>>320
全くその通りのようですね。実は大昔の電気ストーブの電源コード修理で
パナに持ち込んだところ、「ウチは出来る限り直します。アフターを
重視するお客さんが日本には多いんです。ソニーさんも良いけれど、
ウチもよろしくお願いします」と言ってたな。これから出来る限りパナ製品にする。

中のパーツとかも、最新の物になって戻って来てビックリした・・・。
「焦げがあったので、念のため取り換えました」と。全くの新品状態になって大満足（笑）
315で「次のTVはパナ」と書き込んだ理由は、アフターサービスにある。

三洋製品、「次回は、多分直せないと思います。コレが最後のパーツなんで・・・」と
言われた事がある。その時、9年目。10年で無くなるというのも頷けます。

トリニトロンTV、壊れたので修理を依頼したら、来た技術者が
「もうパーツが無いんです・・・・最近保守部品の取り置きをしなくなり
まして・・・・大変申し訳ございません。」と・・・。
まだ製造中止から3年目だったのに、とっととパーツが無くなるとは・・・。
で、「終った」と書きました。チラ裏ｽﾏｿ。

以前ソニーのサポセンに電話して、期間内なのに、何故部品がないか？
って聞いたときに上手く口合わせて、ソニーの部品に対する定義がわかったよ。
でそれをまとめてみた。

部品保有期間はあくまで、メーカーの努力によって成り立っているものであり、
当局の指導により、義務づけられているわけではない。

保守部品とは、その製品が動作するための最低限の部品であり、
外装、フレキ基板など、通常の使用により、壊れると判断できかねない部品は、
6年間の部品供給対象外で有る。

そして、部品供給対象の部品でも、修理時の使用状況によって、
使用頻度が少なく、使われない部品は維持費削減のため、
今後1〜2年程度に使用されると想定される個数以外は全て
処分する。

是聞いて俺はソニーにぶん殴りに行きたいと思った。
だけどそんな勇気も無い罠。

保守部品の最低保有期間8年？以内に修理できない（自然j故障の場合）時は、代替機になるか返金されるよね？

保守パーツの在庫にも課税されるから、税率下げるとか免除とかをしてもらえないと改善しないのかな？

>>323
ソニーに最低保有期間という言葉は存在しない。
ソニーの製品には部品保有6・8年有るが、
その期間を過ぎて壊れれば、死んだも同然。
それも、ゴム部品や回転ドラムなどの摩耗品ならまだ希望は有るが、
外装、基板（フレキ含む）、光ピックアップ（経年でレンズは曇るが、
摩耗はしないので対象外）等はほんとに死んだも同然。
修理できない時は（自然故障でも）、そのまま返却だと思う。
（デジカメやビデオカメラは別として、代替機だと思う。）

ホントにソニーは変わっちゃったんだな

まぁ今のソニー製品で買いたい物は無いから
もう関係無いけど

昔買った機材がなぁ…

>>326
ハゲド
＞まぁ今のソニー製品で買いたい物は無いから
もう関係無いけど

いいなぁー　俺はまだ有る。

ソニーが変わった原因

創業者の死（1997年頃）
バブル崩壊（1990年代前半）
就職氷河期で若い人のシェアが減った（1993〜5年）
ITバブル崩壊（2000年）

↑で作るもの全てが安っぽくなった。
アフターも充実しなくなった。
んだと思う。

MDウォークマン(初期ﾛｯﾄ)→買って一年半でスロットイン故障
MDウォークマン二代目薄型(初期ﾛｯﾄ)→買って半年ちょいでMDが出てこなくなる
PSX(初期ﾛｯﾄ)→買って2年もせずにゲームソフトが読み込まなくなる→三年目で、HDDからDVDRWにコピー不可になる。レンズクリーニング効果無し
VAIO Z(初期ﾛｯﾄ)→買って最初からsonicstageで音楽転送中フリーズ多発→一年ちょっとでドライブの引き出し部故障。修理後、半年もせずに同じ故障。諦めて外付けドライブ買う→三年ちょいでHDDクラッシュ
PSP(初期ﾛｯﾄ)→あまり使わないのに、すぐに幾つかのボタンがおかしくなる&液晶のドット欠け

思い出したら腹立ってきた
もう絶対に糞ニーの製品は買わねー

糞ソニーのWEGAがぶっ壊れたから修理依頼したら「見るだけ」でも３千円掛かるだとよ
とりあえず来てもらって見てもらったら基板交換で５万円くらいするとホザきやがった
たった７年ももたねー製品の修理で５万円とかフザけんな糞ソニーが！

>>328
何故危険だとわかってて初期ロット買う？
学習能力無さ過ぎだろバカか

新型プレステ３買ってきた
どんな不具合がでるか結構わくわくしてる。
ドライブと基盤どちらのほうが先に逝くだろうか？

>>331
一年半以内に壊れたら、また書き込んでくれ
それまで、ｽﾚ残ってるだろうしな

俺のSONYの思い出っつーと…

8ミリビデオウオークマン GV-8?(発売初日)→故障なし
8ミリビデオ EV-800?(こなれてから)→テープがからんで修理に出したらリモコンが効かなくなって返ってきてそのまま
S-VHS SLV-R7(発売初日)→1週間で動かなくなり交換、3年で中の歯車っぽいのが割れた。その後もちょくちょく。
LDプレイヤー MDP-A7(こなれてから)→3年でヘッドがターンしなくなって修理。
AVセレクター SB-V1000(展示品)→Line4が認識しないので修理に来てもらったら、そもそもハンダがついてなかった。
AVエンハンサー?(モザイクとかかけるやつ)→ AVセレクターとリモコンの電源ボタンの周波数が同じで困った。
VAIO typeT (こなれてから)→1年目で電源不良。なぜかACアダプタごと交換。リコール無し。2年で動かなくなった。修理で基板交換。

とかかなぁ

他にもカセットデッキとかCDデッキとかMDデッキとかAVアンプとかラジカセとかウォークマンとかディスクマンとか
テレビとかマルチリモコンとかビデオカメラとか電話とかPSとかPS2とかPSPとかヘッドホンとか使ってたけど、
(そういやデジカメは10台以上買ってるけどSONYを買った事ないな)

これらほとんどが他社製品に置き換わってるんで、もうSONYはいいです

>>331
安くなってる分部品も劣化してるみたいだね

新型ＰＳ３、ロード遅すぎｗｗｗ
ttp://www.youtube.com/watch?v=R0-7SH6JYB0

PS3ﾌｧｰﾑｳｪｱ3.00で不具合発生中！ﾌﾘｰｽﾞ地獄！
http://dubai.2ch.net/test/read.cgi/ghard/1251948182/

マジ最悪。　
１ヶ月？２ヶ月前に、壊れて修理出して基板交換で１６８００円も取られたばかりなのに、
また以前と同じ症状で電源が入らなくなったよ・・・

本気で最悪・・・　これ修理出したら、また１６８００円取る気じゃないだろうな

>>336
3ヶ月以内は再修理期間

>>336
赤ランプ PS3で検索すると大量に被害者が出てくる

電源入れて15分で故障
ttp://bbs.kakaku.com/bbs/K0000053320/SortID=10101779/

＞fun^10*int^40=Ir2さん
＞個体不良なんて､これだけの数が販売されていれば統計学的にはよくあることです｡
＞ただ貴女の運が悪かっただけで､｢悪｣評価はいただけませんね｡
＞この｢悪｣は製品が悪いということではなくあなたの運が悪いと言うことですね

ｿﾆｰは製品だけでなく、ﾈｯﾄ工作も酷いからなｗ
ｿﾆｰﾀｲﾏｰの話題になると、どこからとも無く工作員が現れて火消しに必死だからなｗｗ

【PS3】PLAYSTATION3不具合故障報告ｽﾚ13
http://dubai.2ch.net/test/read.cgi/ghard/1252039348/l50

ソニー製品をより楽しんでお使いいただくために
〜ソニーが取り組む、もうひとつのアフターサポート〜
ttp://www.sony.jp/mail/mysony/feature/20090903/index.html?s=jp_msmail_pc_090903_2

>>340
そいつらの首切ったらサポートも安くなるんじゃね？
人件費の無駄だろ？

SMAP　轢き逃げ、アイスホッケー傷害、中絶、公然猥褻
嵐　大麻3P、ハメ撮り流出、鼓膜破り
V6　強姦、フェラチオ写真流出　TOKIO　乱交
KinKi Kids　乱交、カルト　タッキー＆翼　創価学会
KAT-TUN　暴行、ロリコン淫行、AV
NEWS・関ジャニ∞　殺人未遂、未成年飲酒、噛み付き、追突多重事故、盗作
ジャニー喜多川　性的虐待　赤坂　覚醒剤

あるあるｗ


ttp://pub.ne.jp/adackn1/?entry_id=1510234
＞「PlaystationStore」で今まで購入してきたダウンロードソフトが！
＞全てインストールできなくなったあぁぁぁぁぁ
＞（インストールエラー 80029564 ）

＞システムを2.36にアップデートしたキッカケで、このような症状が発生。
（略）
＞で、公式サイトのメールフォームからサポートに相談してみました。
＞フォームは「450文字まで」という謎の制限。
＞こちらの状況、環境を可能なかぎり詳しく記入。
＞「450文字以下にしてください」と何度もエラーを返される。

＞ 450文字で何が伝わるというのか！！！

＞なんとか数回に分けて、メールフォーム送信。
＞翌日朝、SCEサポートから返信アリ。
＞その内容は……

＞＞システムソフトウェアのアップデート以前までは
＞＞ご利用いただけたとのことですが、
＞＞お書きいただきました環境（当社が推奨していない環境）での
＞＞ご利用については、動作の保証ができかねるため
＞＞ご案内できる情報がございません。
＞＞誠に恐れ入りますが、ご了承くださいますようお願いいたします。

ぶおぉ〜ぶおぉ〜

　 　ε仝з
･*@}( ^ω^　)

>>345
＞「PlaystationStore」で今まで購入してきたダウンロードソフトが！
＞全てインストールできなくなったあぁぁぁぁぁ

ファームアップは
機能アップは名目で
実際は不正ソフト対策がメインだからな。
なにせファームアップした事で
Ｄｉｓｋの正規製品まで不具合が出てくるのだ。
明らかにリンク先の主の自己責任。

100個の大事な要素のうち、99個に目をつむったとしても根本的な1個がダメ・・・

まず品としての品質が10年前のiPodよりもお粗末。ほんとチャッチイしすぐ壊れるのがマジでむかつく。
ちょうど1年過ぎていきなり壊れるなんてソニータイマーまじむかつく。
前に買ったポータブルワンセグTVもちょうど1年で壊れた。しかも新品でヨドバシかビッグカメラかで
買ったのに壊れて修理だすのもバカバカしいから開けてみたら、壊れた部分のところを修理した後が
あった（といってもはずれないようにセロテープで留めたりしてるだけ）ボタン部分が壊れたものを
応急処置して新品として売るなんてソニーがやってんのか、大手家電が不良品を安く買って直して
売ってんのかしらんが、ほんとありえないだろこれ。

今度こそもうぜったい買わねええええ

>>348
おとぎ話乙

BBC Watchdog - Sony PS3 Yellow Light of Death
http://www.youtube.com/watch?v=aRyRxKlo9-o&feature=player_embedded

ソニー製品は情弱が好む

94 無題 Name 名無し 09/09/22(火)18:14:57 No.1425873 del

>薄型って吸気殆どしてないし電源部通して後ろに熱い空気送ってるんだろ？
PS3SILMは超高品質パーツを惜しみなく使ってるから一切問題ない。

俺なら排熱で５０度近い環境に曝される場所に
熱に弱いコンデンサを配置するなんて事はしない。
まぁ１年間ぐらいならコンデンサも耐えるだろうから
メーカー保証関係でも何ら問題無いんじゃね？

いや、今時ソニー買うヤツはアホだろ
問題は昔買った製品の修理が、どんどんできなくなっていく事なんだよ
SONYってリピータとか嫌いなんだろうなぁ

ソニー製品は情弱が好む

ソニーは情弱を好む


って事だなｗ

■■■ブラビア大失敗の悪寒 3■■■
http://hobby8.2ch.net/test/read.cgi/sony/1132859402/538

538 名前：It's＠名無しさん ﾒｪﾙ：sage 投稿日：2005/12/17(土) 15:29:54
稲沢工場で働いてます。
毎日残業4時間させられて機械にはんだ付けさせるが、たまに失敗しても強引に出荷してます。
『これ大丈夫ですかねぇ』とラインのリーダーに確認取っても『あぁ、これくらいなら平気だよ』
と団扇のようにパタパタさせながら基板を持って行く。
周りの作業員は全員派遣社員でペチャクチャ喋りっぱなし。
ミスが出ても自己申告しないし…

矢沢もきもくてうざいしで大失敗確定

今日自分でセット修理すべく部品注文にソニーサービスに行ったが、
受付嬢の対応がひどい。部品を注文しようとするが
ろくに検索もしないですぐ後ろに引っ込み、２秒後でてきて「在庫しません」
何でわかるのか聞いたら「検索したらわかるんです」
検索してねーだろって言ったら「裏で検索しました｣
派遣の見習いだかしらねーがひどすぎ。最後にすいませんの一言もない。
ここの部門でも新人の指導ってしないんだっけ。

帰りに張り紙を見たら「１０月から修理費用改訂します」
修理技術ないのに値上げか。こりゃだめだ。
セット作っても客離れちゃうよ！しょうがないのはわかってるけど。

朝鮮企業のソニーだし

セットって何すか？

昔はオールＳＯＮＹを目指していたけど
意に反して壊れてゆく製品達。

今ではＰＳ３とカーナビ位。
おまけに地図の更新をすると機能が少なくなる素晴らしい仕様の為
古い地図データーを使用中。

某ＤＶＤのver４を使い続けるしか無いのか…

カーナビは他社製品もあるからｿﾆｰなんて買うなよ・・・

α700も故障が多かった。レンズの点検に出したら落下させたらしく、フードが割れて戻ってきた。
もちろん大喧嘩。
「ショック品は光軸が曲がっているかもしれないから新品に変えてくれ！」といっても話が分からない。
「オーバーホールしろ！」といってもゴネられたが、最終的にオーバーホールさせて、ヤフオクで処分したよ。
サービスも話が通じない。キヤノンやニコンだったら、一度で話が分かるのに。

ソニーに一眼レフを作る資格はないね。

俺はソニーの修理対応っていいと思ってるけど。

液晶モニターが無信号時に「ごくたまに」スリープ状態に入らなくなるって修理に出したら、
新品交換になった。

VAIOノートが壊れてメイン基盤交換になったんだけど、店の延長保証書無くしたんだけど学生だから金がないって相談したら
今回は特別にって修理費8万がタダになった。

ソニーには（修理で）お世話になりっぱなしｗ

>>363
(修理で)ってのが皮肉にしか聞こえないんだがw

ソニー製品買って一度痛い目あったからもう二度と買わね
２ちゃんでネガレスしまくってやらぁ

GKのこと知ってからソニー製品を買わなくなったな
いま唯一持ってるのはPSPぐらい(全く使ってないがw )

>>363
ハードの問題でコンデンサ無償交換対応してたから修理出したら何故かコンデンサの他に
電源コード(プラグ式じゃなくて本体から直に生えてる奴)勝手に交換されて技術料で1万取られた事あるんだが
そんな話信用出来ると思うか？

信じる

ていうか勝手に他の大丈夫な部品を交換してその費用も混みで高くしてそう


いい迷惑

量販店経由で修理以来したんだが二週間以上たっても永遠に見積中で
修理する気もないみたいだが何処に愚痴ってか文句っていうか問い合わせしたらいいんだ？

2007年春発売モデルのVAIO　Type F
１２万弱で買って２年と２ヶ月、今年の８月起動しなくなったんで
修理出したら修理６万円。

アフォかっつーの！！！！　いや、買った俺が馬鹿だったよ　
ソニー氏ね！！

>>369
そりゃその量販店経由しかないだろて。

イラストレーターの森チャック氏　ＳＯＮＹの糞対応にぶち切れる。

昔買ったAIBOをなんとなく修理に出したのですが、しっぽが180度逆に付いて戻ってきた。
AIBOクリニックにあわてて電話してみると、『送られてきた時からそうなっていた』と言い張る。
そんなわけねーだろ、座らせたら挟まるんだよ？
梱包の時に気づかないわけねーだろ（笑。
検討して折り返し連絡いれるだと。
しかも検査したら内部に修理箇所多数発覚だって。
当時新品で買ってから何回か電源入れただけで、その後ずっと箱の中なのに（笑。
ユーザーをなめきってるよ
ttp://yaplog.jp/morichack/archive/304

>>372
こいつのイラストも客舐めてるとしか思えないが

朝鮮企業になったソニーから物を買うなという事だ

買ってそろそろ3年？くらいのWEGAがタイマー発動したのか、勝手にチャンネルや入力が切り替わる現象にみまわれたんで修理に出したんだ
そしたら何も問題ないとかでそのまま戻って来た

3日後再発しました
ええ、AQUOSに買い換えましたよ

>>372
SONYが悪いんじゃなくて
修理のソニーサービス(笑)ステーションが悪いんだよ

psp1000を修理出したら表面だけ交換してきて直ってない
何度、再修理だしても駄目
異常なしで症状でないって言われる
帰ってきて試すとほぼ毎回症状出る
挙句の果てに9450円出したら新品に交換しますって！
じゃあ先に払った9000円近い修理代どうしてくれるんだって言ったら
「それは、それです」って！
本当〜に糞対応！怒
こいつら解っててわざと言ってるんじゃないかと思う
修理なんか出さないで始めから新品買ったほうが安上がりだった

63 名前: It's＠名無しさん Mail: 投稿日: 2009/10/27(火) 13:47:54
もう10年ほど前になる。或る家にスカパーのアンテナを取り付けにいった。
20インチクラスのソニーテレビの筐体がパックリ二つに割れていた。「どうしたんですか。」
その家の主「何にもしないのに割れちゃった」。
1週間ほどして別の家へ行った。ここでも同じことが起きていた。
SONYの製品の質は悪いを通り越している。あまりにもひどすぎる。
ソニータイマーなんて生易しいもんじゃない、はなからゴミを売っている。

64 名前: It's＠名無しさん Mail: 投稿日: 2009/10/27(火) 14:00:45
商品を開発する部門が行った開発設計に基づいて、それを商品化する生産設計とがある。
品質は、生産設計で商品の良し悪しが決まる。
生産設計が軟弱だろうね。筐体が割れるなどは金型や樹脂の温度や圧力が適切でないということ、
その結果内部応力が残ったままになった結果です。
こんなことも管理できないメーカーは五流だね。
ソニータイマーってこういうことなんだよ。

323 名前: It's＠名無しさん Mail: 投稿日: 2009/10/28(水) 13:49:45
★米でPS3に不具合　有料修理にユーザー怒る

・メーカーの指示通りプレイステーション3（PS3）をアップデートしただけなのに、PS3が壊れた
　挙げ句、修理は有料……そんな事態に利用者の怒りが爆発した。

　フロリダのジョン・ケネディさんをリーダーとするPS3ユーザー達はSCEA（ソニー・コンピュータ
　エンターテインメントアメリカ）を訴えた。システムアップデート3.0を導入したら、ゲーム中に
　PS3が停止したり、コントローラが操作を受け付けないようになったというのだ。

　訴状によると、数千人のPS3ユーザーが影響を受けただけでなく、修理には150ドルという費用が
　請求されているという。SCEAはアップデートを行ったが、問題が解決しないばかりかブルーレイ
　ディスク関連に新たな不具合が報告されたとされている。ケネディさん達は損害賠償を求めて
　いく考えだ。

　最近のゲーム機はアップデートで機能追加や改善ができるメリットがある。しかしアップデートに
　不具合があってはそれも台無し。ケネディさん達が主張するように、ユーザー側に何の落ち度も
　ないのに修理代まで請求されるとあっては尚更だ。

　これまでもPS3のアップデートでは何度か問題が発生している。ゲーム機にアクセスできなくなったり、
　ディスクを読み込めなくなったりと円滑な運用に支障が出るもの。バージョン2.40ではアップデートを
　一時公開中止するという措置が執られた（現在はいずれも解決）。

　実はWiiでも同様の問題が起こっている。アップデートを適用したWiiが起動しなくなるというものだが、
　任天堂は無償対応を発表。任天堂の北米法人によれば、2100万台のWiiが販売されているうち、
　不具合が起きたのは200台以下とのことだ。

　http://news.ameba.jp/world/2009/10/48390.html



----------

ソニー、VAIO用ACアダプタに絶縁不良発生の不具合――約6万3000台が該当、無償交換を実施
ttp://plusd.itmedia.co.jp/pcuser/articles/0910/27/news060.html

漏電や感電の危険性などがある

----------

542 名前: It's＠名無しさん Mail: 投稿日: 2009/10/28(水) 10:31:12
去年の7月に買ったBDレコーダーX90が先日壊れた。
(何やってもBDを認識しない)
1年と3ヶ月。
修理してもどうせ1年ちょっとで壊れるだろうし、
他のメーカーのやつに買い換えるか。
14万もしたのにな…。

>>377
PSP2000買って一週間くらいで不具合が起きたので
電話したら初期不良は認めたが往復の送料はこちら持ち
だったかな。ヨドバシに行って新品と交換してもらった。

購入して一週間の新型PS3にまさかの赤ランプ点滅…冗談だろ？新型もかよorz
サポセンは『精密機械ですから…』の一点張り
新品交換ではなく修理になるというが、そんな爆弾つんだゲーム機を保証期間切れて持ってられるかっつーの！！
新型120Gを購入を考えてる方はよく調べて覚悟して買うｺﾄをｵｽｽﾒするよ

PS3ファームウェア訴訟がさらに拡大
ttp://www.kotaku.jp/2009/11/ps3_firmware_action2.html

ソニー「ＰＳ３」故障、30億円の損害賠償求めカナダのユーザーが提訴
ttp://www.bloomberg.co.jp/apps/news?pid=90920008&sid=aa4xr_nDxji8

ビデオデッキを修理に出そうと考え、電話で対応を確認してから持ち込んだ。
電話では「取りあえずお預かりして検討した結果、修理可能かご連絡します」
ところが、持ち込んだ窓口（アキバ）では、「この機種は、最低1万円かかります」
これってほとんど詐欺でない？電話でそう言ってくれれば絶対出向かない。
時間とガソリン代と駐車料金を損した。
ソニーはまだまだ（時々）良いモノを作るが、故障が多すぎる上に修理体制があまりにプァ
故障の頻度を減らせない（技術的理由、あるいは新しいのを買って貰うため）
のであれば、せいぜい修理の対応ぐらいは良くしないとソニー離れに
ブレーキがかからない
以前、クリエの修理でもさんざんな目に会っているので、
今回の件で、我が家ではもうソニー製品には手を出さないことにしました。

Q.初期不良みたいなんですけど・・・
A.精密機械ですから（笑）or 運送中のトラブルによるものは保証対象外です
Q.保証期間内で壊れてしまいました。。
A.故障点が見つかりません（作業料金頂戴）or 間違った使い方をした場合は対象外です
Q.壊れたまま返ってきたんですけど・・・
A.［高額］円お支払頂ければ新品とお取り替えします or 故障点が見つかりませんでした（もちろん作業料頂戴）
Q.ゲーム機器を正式にバージョンアップしたら正しく動作しなくなりました
A.当方ではそのようなバグは確認していません。有償修理となります。

メーカー修理に出さず、専門業者みたいなのに頼むのを推奨。
またそのような業者が無い場合はソニーに大量のクレームをつけ脅すか新品に買い換えましょう。
同じ物が他社製である場合は東芝以外で購入すること。

Sony Ericssonの「Satio」、英国でトラブル続き
http://blogs.itmedia.co.jp/eu/2009/11/sony-ericssonsa.html

>欧州で発売されたSony Ericssonのハイエンド機種「Satio」、英国では不具合から
>返品が相次いでおり、携帯電話ショップの中には販売を停止するところもあるよう
>だ。

ここ最近のソニー製品はかなりひどい！
昨年TYPE V のパソコン買ったらTV ENHANSE FOR VAIO（テレビ視聴アプリ）はやたら止まってコマ送りの様になるし
撮ったビデオはファイルが壊れててDVDに書き込めないし
今年テレビを買ったらその日の内に壊れて販売店が翌日、展示品を持って来てくれて10日後に新品と交換して貰った。
先日またパソコンを買ったら何と電源コードが入ってなかった！2ヵ月使ってるがこのパソコンに入ってるGIGA POCKET DIGITAL（テレビ視聴アプリ）も録画が旨く出来ずソニー本社に文句付けました。
トータルクオリティーコントロールに対する考え方が全く出来てないメーカーでしょう！
子供の頃から30年以上ソニー製品を使い続けてますが今のソニーは消費者を舐めてる。
廃業した方がいいんじゃない！

ポータブルラジオのSRF-R633Vというのを使ってるんですが、買って6年目で
イヤホンの耳にはめるプラスチック部分が朽ちて粉々になってしまいました(両耳とも)。
中がき出しになったためスピーカー部分が断線してしまったので、イヤホン部分の修理をしようと思うのですが、
これって何千円も取られてしまうんですかね。
ちなみに本体の希望小売価格は14,700円（税抜価格14,000円）です。

376 名前: It's＠名無しさん Mail: 投稿日: 2009/12/08(火) 06:54:43
昔買ったスゴロク。
先月の17日まで某大手電気屋の保証があったが
21日に急に壊れる。
あっさり『保証期間過ぎてますので有料になります。』と言われた。
修理見積りしたら25000円。高過ぎ。
これもソニータイマーですか？

そうそう、ソニーはよくない！！
みなさん！！ソニー製品は買わないように！！

377 名前: It's＠名無しさん Mail: sage 投稿日: 2009/12/10(木) 22:55:44
ソニーのヘッドフォンがいきなり接触不良
壊れた形跡もないし、負荷がかかるとこが
弱くできてるんだな！ パナのヘッドフォンがボロボロなのに未だ現役！ 10年以上！
ソニーはもう買いたくない！！！！！

378 名前: It's＠名無しさん Mail: sage 投稿日: 2009/12/14(月) 10:58:11
5、６千円のなら却下

24 名前: It's＠名無しさん Mail: 投稿日: 2009/12/23(水) 17:46:46
ってか、中川さんの
修理はお金になるから、そこで儲けよう
っていう社内ブログどうなの？
品質を高めるべきメーカーのトップの発言とは思えない

25 名前: It's＠名無しさん Mail: sage 投稿日: 2009/12/23(水) 18:16:42
>>24
>ってか、中川さんの
>修理はお金になるから、そこで儲けよう

自動車のディーラーで整備してサービス料をとるモデルの話だな。
中川さんが頭悪いのは、うっかりすると人が死んじゃったりする世界で、パーツ交換が
個人でできないとか、元々の商品がメンテナンスが必要なほど高価だとか、グレード
アップの趣味的な要素としてある世界の話を持ち出してきてんだよな。

ソニーの商品の修理はただの「故障」の修理だ。
パーツ交換の選択肢も無いし、グレードアップでもない。さっさと直して返せ、
ていうか壊れんな、二度と飼わねーぞ、てなもんだ。

26 名前: It's＠名無しさん Mail: sage 投稿日: 2009/12/23(水) 19:01:04
社外の者だが、ソニーのゴタゴタが面白くてこの板みてるんだが。
>>24
そのブログ、外から見れないの？
絶対ソニー製品買わんわ。その神経が信じられん。

>>25
どういう意図であれ
「自分ところの製品の欠陥で金儲け」
っていう神経がイカレてる。
中川（会社の幹部なのか？）ってヤツのセンスが異常。

ついに来るとこまで来ちゃった感じだな。
こりゃソニーまじでや?hぁいなw

28 名前: It's＠名無しさん Mail: 投稿日: 2009/12/23(水) 21:37:15
>>25
個人宅を建物チェックして、持ち込んだ白アリをバラまく悪徳業者と同じレベル。

29 名前: It's＠名無しさん Mail: 投稿日: 2009/12/23(水) 21:46:09
Nは本当のアホだね。
そもそも、この10年間であいつがしたこと全て間違いだらけ。
CCDやバッテリーの不良ー＞コスト優先で安全性、品質を無視。勇気をもって
危険性を訴えた心ある某エンジニアは怒りを買って左遷。
儲かるビジネスの撤退ー＞その時期、確かに採算性は厳しかったが、Sの撤退
市場は某社の寡占に。結果、某社の価格支配力が高まり、関係者は歯ぎしりし
てるが後の祭り。

こいつさ、さんざんグチャグチャにしておいて、いつの間にかいなくなるんだよね。
そして、異動するたびに出世してる。とんでもないぜ。

33 名前: It's＠名無しさん Mail: 投稿日: 2009/12/23(水) 22:34:32
Nってさ、何か金の亡者っていうか、儲かるためなら何でもするっていうタイプじゃない？
だから、上からは重宝がられるかもしれないけど、
やってることは、たんなるケチケチ路線のコストカッター。
部品けちって、人件費けちって、開発費けちって。。。

人のやらないこと、できないことをやって付加価値を高めようって発想じゃないんだよ。

この貧困な発想で下を締め付けるから、ろくなモノがでてこない、結局儲からない、
儲からないから更に締め付ける、この繰り返し。

その中川ってうちのすぐ近所に住んでる奴かも…
うちから50mくらい？に中川って表札付いた家があって、そこの人がソニーの重役だって話を以前聞いた

どんな家？やっぱ大豪邸？

113 名前: It's＠名無しさん Mail: 投稿日: 2010/01/07(木) 01:58:31
デジカメ DSC-T77、これはひどい、電池が１日でなくなる。電池不良もしくは
マウント不良による電流漏れかと思いサービスに持ち込んで電池交換、基盤交換
しても改善せず、挙句の果ては仕様ですとの返答。バックアップ電流はいくつだと
聞いても測れないとの回答。製品、サービス供に最悪。おまけに露出オートでは
強制ストロボが使用不能で逆光時の撮影が即座にできずプログラムも最低。
こんな仕様ではソニー製から客が離れていくばかり。もっと真面目に作って欲しい。
世界薄を歌うための割り切りにしては犯罪的に使い勝手が悪すぎる。

うちにはソニー製品がひとつもない
それくらい嫌い

>>394
大豪邸って感じではないけど金持ってんだなーって雰囲気は漂ってる
車庫にALPINA B12-5.0あったし

学生の頃はソニー信者だった。
買ったものが本当に1年ちょっとで壊れていく様になっちゃって
失望してネットで見たらみんな同じ様な失望感を・・・。

多分、製造ラインを派遣で埋めたから、製造に対する誇りみたいのが無くなったんだろうね。
日本の一番強かったモノヅクリってのを否定して品質落したら
それは日本のメーカーとしての意味が無い様な。

73 名前: It's＠名無しさん Mail: sage 投稿日: 2010/01/06(水) 23:49:13
流石、ソニーは一番でなくっちゃ
http://bbs.kakaku.com/bbs/00102218929/SortID=6425406/

次ぐ故障と最悪のサポート

今まで20年以上パソコンを使ってきて、このように不具合の頻発するものは、初めてでしたし、
それに対し、実質使用に耐えていないものを売り逃げのように、ひどい対応をされたのもはじめてです。
はずれをひいた時こそ、見せかけの格好ばかりでないそのメーカーの真の姿が見えてきますね。

今時こんなアフターサービスじゃあソニーの成長もたかが知れているなぁ

お問合せいただきありがとうございます。
ソニー・コンピュータエンタテインメント インフォメーションセンターの
草皆と申します。ご質問についてお答えいたします。

当社以外から配信されている不正なプログラムを使用し、
PSP「プレイステーション・ポータブル」（PSP-3000BY）の
システムソフトウェアを書き換えることにより、
PSP本体に不具合が発生する事例を確認しております。

上記の原因による故障の場合は、
保証規定、ならびにアフターサービス規定にて
修理をお断りする場合としてご案内している
「不当な修理/分解/改造（ソフトウェアを含む）が行われた製品」
および、「当社所定のシステムソフトウェア使用許諾契約に
違反する使いかたをされた製品」に該当するため、
修理をお断りいたしております。

また、「株式会社ソニー・コンピュータエンタテインメントジャパン（SCEJ）」
の製品は、プレイステーションクリニックでしか修理をおこなうことができませ
ん。
もしもリサイクルショップなどで分解、修理をおこなった場合は、
先述の「不当な修理/分解/改造（ソフトウェアを含む）が行われた製品」に
該当するため、当社でお預かりしても修理をおこなうことができません。

なお、症状によっては、修理に出さずとも
お手元の操作で改善する場合もありますので、
まずはお客様の本体に発生している症状の詳細をお知らせください。

以上、ご返答いたします。

って俺何もしていないのにｗ
これくらい修理しろよ

ソニー自体が不具合

もう昔の話だが
ソニーの修理はポータブル系なんて特にそうだけど
手先がちょっと器用な素人の派遣社員にやらせてるだけ。
修理要員の派遣の兄ちゃんたちには何も教育しないから
どこまで直していいのかという修理の基準なんてないし、
中にはマイクロファラッドって何ですか？というレベルの
兄ちゃんまでもが電気の知識もなく修理してる始末。
電話にでてくるお姉ちゃんも派遣。
機械はわからないし教育されてないから時にはトンチンカンな
受け答えをされるのも当然だろう。
今はどうなってるか知らんけど。

それから君らがちょくちょく心配してるアレだが、現場では
変な改造や修理されてても関係なく直せという指示がでてたりする。
まあ担当者や商品によるんだろうが。

401
どうやらその返答文を見てると仕事のやり方は昔と変わってないのかもな。
修理判定なんて特別な機器をつかってやってるわけでもなくて
派遣の兄ちゃんが動作チェックでボタン押したりしてコレオカシイぞとか
やってるだけだな。結局あいかわらずか。

ただまあここだけが悪いとは言えないと思う。
他のメーカーのサポートも似たようなもんだし
今の日本企業全体が抱える問題だろう。
この会社
は社員自身がソニー好きな人が多いと思う。

これはGK乙と言わざるを得ない

最近はJUJUを良く聞いてる

ケミストリー
ボニピン

ソニー豚うぜー

中国人向けにメイドインジャパンでつくるべきだ
そうすれば利益が上がるはず
彼らは日本製が超欲しいそうだ

中国に6カ所の大型生産工場があり、液晶TVやノートPC、デジカメ、DVDプレイヤーなんかを
生産している。中国でもソニーのブランド力は強い。

ソニービルの中華あんかけうまい

ソニーーの社員食堂のカレーうまかったな

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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 /＼＿＿_／ヽ
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　 ⊂ｺ二Lﾌ^´　 ノ, ／⌒)　　　　　　　　　　 　 　 　 　　|　　,,,ﾉ(､_, )ヽ､,,　.::::|
　　⊂l二L7_　/　-ゝ-')´　　　　　　　　　　　 　　 　　+　|　　 ｀-=ﾆ=- '　.:::::::|　+
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　　　　　　　　(T＿_ノ　　 Tヽ　　　　　　　 , -r'⌒!￣ `":::7ヽ.｀- ､　　　./|
　　　　　　　　　ヽ¬.　　　/　ﾉ`ｰ-､ﾍ<ｰ1´|　 ヽ　| :::::::::::::ﾄ、 ＼　(　　./ヽ
　　　　　　　　　　＼l__,.／　　 　 　 i　l.ヽ!　|　　　.| ::::::::::::::l ヽ 　 ｀７ｰ.､‐'´ |＼-､
　　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿__
　│四│四│四│土│土│土│献│献│献│石│石│石│小│
　│億│億│億│地│地│地│金│金│金│川│川│川│沢｜

単騎待ちっすか

>>401

どうにか修理できないのかねえ？

４０１の続き
俺は　「中略」捨てろってことですね＾＾
て送った

返答きたぉヽ(^。^)ノ

PSP「プレイステーション・ポータブル」（PSP-3000BY）に
ついて何度もご連絡のお手数をおかけし申し訳ございません。

以前のご案内と重複いたしますが、PSPのシステムソフトウェアを
不正なプログラムで書き換えている場合、当社保証規定にて
ご案内しております「不当な修理/分解/改造（ソフトウェアを含む）が
行われた製品」および、「当社所定のシステムソフトウェア
使用許諾契約に違反する使いかたをされた製品」に該当するため、
一切の修理をお断りいたしております。

下記URLよりアフターサービス規定
「1．修理をお断りする場合について 」をご確認ください。
http://www.jp.playstation.com/support/psp/repair/warranty_psp.html

そのため、システムソフトウェアの改造はおこなっていない、
または改造されているかどうか分からない場合には、
まずは拝見しお調べした上で対応させていただきたいと思います。
下記方法にてPSP本体をプレイステーションクリニックまで
お送りくださいますようお願いいたします。
＊拝見の上で上記保証規定に該当すると判断した場合には、
修理などはせずにそのままお返しいたします。あらかじめご了承ください。

修理にお出しいただく方法を下記にご案内いたします。

■お預かり期間
1週間から10日ほどでお返しできる予定です。
＊見積りやその他の連絡が必要な場合は
10日から2週間程度かかることもあります。

■修理料金
PSPはお買い上げから1年間の保証期間を設けており、
外箱自体に保証書が印刷されております。
保証期間内において正常な使用状態での故障の際は、
無料で対応させていただきます。

有料での対応になる場合は、
事前に担当者より見積りのご連絡をいたしますが、
料金がかからない場合はご連絡を差し上げずに
対応させていただきます。あらかじめご了承ください。

発送方法、同梱物については下記URLをご参照ください。
http://www.jp.playstation.com/support/psp/repair/step_detail.html

お手数、ならびにご迷惑をおかけしますことをお詫びいたします。

＞＞

はい、送って同じこと言うんですね。わかります
じゃあ、結局捨てろ・・てことね＾＾
やさしいねえSONYさん、数万つかって買ったのを捨てろって(´Д⊂

546 名前: It's＠名無しさん Mail: 投稿日: 2010/01/07(木) 11:23:00
前にVAIO使ってて、買ってから一年半経過したくらいだったかな、
突然液晶画面が半分だけ砂嵐状態になったのには驚いた。
液晶の構造は知らないけどあんな現象が起こるのね。
写真を撮っておくべきだったと悔やまれる。

当時は作業中に突然なったから動揺して、
なんとか画面の左半分が生きてたからなんとかバックアップして、
再起動したら全面砂嵐・・・修理依頼したら見積りで6万とか言われ、
ムカついて買い換えましたがな。もう二度とソニーは買わん。

財布がマジックテープ式

　　　　　∧＿∧
　　　　　( ﾟωﾟ　)　支払いは任せろー
　ﾊﾞﾘﾊﾞﾘＣ□ l丶l丶
　　　　　/　　(　　　 )　やめて！
　　　　 （ノ￣と、 　 ｉ
　 　 　 　 　 　 しーJ

　　　　　　　　　／ ∧　　　　　　ヽ
　　　　　　　　　| / |　ヽ＼∨　　 │
　　　　　　　　　||⌒丶 ⌒ヽ＼　　||　
　　　　　　　 　 || Ο　　Ο ) ∂　i||
　　　　　 　 　　|（　丶　　　 　|　i　i|
　　　　　　　　　| ＼　⊇　　ノ| i∧i｜ 　　ダメ　こぼれちゃう
　プ　　　　 　　| ii∧> -＜ | i/i /＼|
　 ル プ　　　　 ＼ﾚﾚ/||│ レ/　／⌒＼
　　　　ル　　　　　　//＼　／＜⌒　 　 ＼
　　 ((⊆⊇))　　　　 |( ＼∨　／ ./　　　　.|
　　　|　　　| 　 　　　|　│∨／　/　 .／ 　|
　 ⊂|　　　|-ヘ-へ |　 |　U　　 /＼　　　/
　　 　∩_∩/＼⊆　＼|　∧　　ﾉ＼＼ |/
　　　　　　　　　 ＼へ　＼ 　 ./　　/ヘ/|
　　　　　　　　　　　　 ＼　＼/　　/　　　＼
　　　 　　　　　　　　　　|＼　　　/　　　　 /＿
　　　　　　　　　　　　　 ＼ ＼ 丿 　　 ／＼　＼
　　　　　　　　　　　　　　　［＿＿＿／＼　 .＼. ＼
.　　　　　　　　　　　　　　　　/　 .ノ 　/　).　　 |.　　ヽ

Y O U は S H O C K !

愛 で 空 が 落 ち て く る っ　！

ひたすら上げる(´∀｀∩)↑age↑

俺 と の 愛 を 守 る た め

お ま え は 旅 立 ち ー

明 日 を 見 う し な っ た ぁ !

まず服をぬぎます

エイチディーディブイデーと叫んでみる

ロンブー敦になりたい(^○^)

続きｋｔｋｒ

PSP「プレイステーション・ポータブル」（PSP-3000BY）について、
ご連絡のお手数をおかけして申し訳ございません。

ご案内が重複いたしますが、該当の本体はお預かりしてみなければ
最終的にどのような対応がおこなえるのかがわかりかねますので、
ご案内することができません。大変恐れ入りますが、
まずはプレイステーションクリニックにお預けいただくことを
ご検討いただければと思います。なお、PSPをお送りいただける場合は
前回のEメールをご参照いただき、ご理解いただいたうえで
ご送付くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

ソニーは通販とかで安く買うと後で痛い目に合うから
かならずヨドバシで購入するようにしています。
ポイント考えればで結構安く買ったことにもなるし。

なんでヨドバシ？

>>428
たまたまいつもヨドバシだから。
別にヨドバシ以外の対応の良い量販店なら良い。

延長保証がタダでつけばそこで買うほうが賢いよな

>>430
それもあるけど、初期不良とかでも馬鹿で間抜けなソニー修理窓口は
あくまで修理対応。量販店はクレームで持ちこめばその場で新品と交換。

>>417
CFWを入れて「壊れたから修理しろ」と言っているのであれば池沼
アンインスコしたから大丈夫とか言ってる奴も同じく池沼

【SONY】　ソニータイマー
http://tsushima.2ch.net/test/read.cgi/news/1264483376/l50

そうそう！！！
買わないように〜〜
つぶれてーー

この前、テレ東でソニーのウォークマン開発をテーマにした番組やってたな。
ipodにシェアを奪われた理由をいろいろ挙げて解説してたけど、ソニー・タイマーやサポートの対応の悪さが最大の理由だよな。

725 名前: It's＠名無しさん Mail: sage 投稿日: 2010/01/16(土) 19:38:32
ソニーからパソコンが戻ってきた。修理代、合計７万円弱の末、ようやく。
しかし、ソニーに対する不信感というか不快感は、いよいよ1000倍になった。
その理由：

?@窓口対応がひどすぎ：
そもそも2度目の故障の原因を特定できず、窓口の担当の女性は何をいっても
理論的な話の展開ができず、ひたすら謝ったり、
「それはできません」と弱気に断ったり。
専門性がなく、技術的なことを話しても話が通じない、会話が成り立たない。
「あなたでは話が進まないので上の人を出してください」という要求も断られた。
普通、日本企業でここまでもめたら上の人を出して対応するものでは？
日本企業の足元にも置けないソニーのカスタマーサービス。

?Aクレームのレターをわざわざ返送してきた：
これはかなり信じられないことだけれど、本当の話。
2度目の修理にパソコンを出す際に、わざわざクレームとソニーに対する
叱咤激励的なレターを書いて同封したのだが、なんと、そのレターが、
修理から戻ってきたパソコンに同封され、そのまま帰ってきた。
唖然。クレームは聞かなかったこと、見なかったことにする、という
傲慢な意思表示。これにはかなり絶句。

?B了承していない修理金の勝手な引き落とし：
そもそも2度目の修理、しかも不手際は完全にソニーにある状態で、
修理費は全額ソニー負担という約束で修理に出したにもかかわらず、
「大変恐縮ですが、当社保証規定により有料とさせて頂きました」という
文面とともに、勝手に修理代の一部をカードから引き落とした明細が同封されてきた。
３０００円とはいえ、了承していない修理代をなぜ勝手に引き落とす？
ttp://smacks.exblog.jp/5699438/


相変わらずだなソニーｗ

受付に商品知識ゼロの人間を置く、ってワザとだろ。
何いっても通用しないし、結局時間のムダだから向こうのいうことを認めざるをえない。
その場しのぎにはいい手法かもしれないけど、確実にアンチ・ソニーを増やすぞ。

「日本企業の足元にも置けないソニーのカスタマーサービス。」
文脈的に「風上にも置けない」だよな。
つか「足元にも置けない」って表現は普通無いよな。（あえて解釈すれば褒めてる事になるのか？）

足元にも及ばないってのはあるが…。

384 名前: It's＠名無しさん Mail: 投稿日: 2010/01/08(金) 07:40:58
昔々、ビデオウォークマンが使用頻度が少ないが２年で再生不良、修理して１年で液晶不良、しばらく放置したら表面の樹脂が溶けだしたので捨てた。
今あるソニー製品は、初期型PSとUSBメモリ代わりのウォークマンだけ、、、

385 名前: It's＠名無しさん Mail: 投稿日: 2010/01/22(金) 23:01:31
1995年に買ったテレビは1年で画面が表示されるまでに1分くらいかかるようになり
2年目で2分くらい、3年目で3分くらい、5年目で5分くらいとなり、7年目に10分くらい
になって壊れた

1995年に買ったビデオは1年くらいで本体のボタンの反応が悪くなり、3年くらいで
リモコンが効かなくなった(電池受けの端子の一つが鍍金されてない為に錆びてダメになってた)

2002年頃に買ったCDラジカセは2年目くらいにカセットレコーダーが動きにくくなり
3年目くらいにはカセットレコーダーの部分は動かなくなった(CDは今も動いてるが)

1年位前に買った2ギガバイトUSBメモリは今1ギガバイトくらい死んでる
(デザインが気に入ったのでつい買ってしまったorz)

ソニーはデザインがいいから好きだが、もうソニー製品を買う気しない・・・
特にPCは買えない、残念だorz

779 名前: It's＠名無しさん Mail: 投稿日: 2010/01/27(水) 00:36:10
怒って食い下がらないとまともな対応をしてくれないってのはかなり問題。
誰もクレーマーになんてなりたかないのになあ。

VAIOの修理期間が「2〜3週間、だけど極力急ぎます」のはずが、1ヶ月半経っても音沙汰無し。
こちらから連絡したら「あと2〜3週間くらいは・・」と言われてキレた。
厳しく理由を問いただすと「この先、休日や祝日がありますし・・」って。
さんざん怒って電話を終えたら、翌日夕方に届いたｗ
どう考えたってとっくに修理終わってたのに放置してただけじゃん。

ネジが1個なくなってたことは、もうどうでもいいや・・

795 名前: It's＠名無しさん Mail: 投稿日: 2010/02/04(木) 00:22:41
VAIO修理に出したら違うところが壊れて帰ってきた
それで電話したら確認したいから遅れと指示
送ったらこちらは無傷を確認してから返却したので直すのは金払え
ってひどくないか？

会社側もごね得を狙ってくるからなぁ。
客にウンと言わせろってさ。

ソニーは朝鮮企業だからセコイなｗ

最近CD3000の修理だしたら即効で完全修理されて帰ってきたぜ？

DTC-55ESを修理に出した時は、IC欠品とかで7ヶ月も掛かった上、一緒に渡したリモコンなどは
廃棄され、エアキャップに本体だけ包まれてる始末。伝票には、「リモコン　外箱」と書いてあるのに。

>>446
それで普通だからｗ

ａｕｼｮｯﾌﾟのバイトレベルとか、おわっトルネ。

cdは対応悪いね　音飛び　あとノイズ
現象しないで帰ってくる
　

798 名前：名前は開発中のものです [sage] 2010/03/06(土) 08:24:21 vZNFoGnM
昨日修理まだかー凸電したら…
この障害でクリニックに通常の３倍近く厚型ＰＳ３送られてるってよｗ満員御礼状態ｗ
ふざけんなソニー！
それで基板交換\16800請求されたし馬鹿野郎

修理断ったら諸経費\1050取られたorz

もうXbox360に乗り換えるわ

855 名前：名前は開発中のものです [sage] 2010/03/06(土) 21:14:39 tO7nVthZ
>>798
旧型が軒並み死んだのに３倍程度しか修理台数が増えてないってことは
普段から修理持ち込み数が相当多いってことだな

856 名前：名前は開発中のものです [sage] 2010/03/06(土) 21:25:26 +IhVQVBw
そうなんだろうね、俺のは半年ごとにレンズ交換に出してる

http://anchorage.2ch.net/test/read.cgi/gamenews/1267409722/798

797 名前: It's＠名無しさん Mail: 投稿日: 2010/02/04(木) 01:43:01
買ったばかりのPS3だかを箱から出したらすでに外も中も壊れてて、すぐにソニーに送ったら
「こちらでは無傷を確認のうえ出荷しているから保証外、
中の故障も消耗部品の磨耗によるものだから金払え」と言われた人が
ソニーとの戦いをブログで公表してたなあ。

あまりにも納得できないので断固として抗議を続けていくと、
どんどん「では今回だけは特別に」と修理費用がディスカウントされてゆき
最後は無料で新品交換になったという結末だったはず。
当たり前のことをしてもらうために必死で戦い続けなきゃならないなんて
本人は虚しかったろうなあ。

初期不良のNW-A846を修理出したら2日で修理終わったけど
新品交換ではなく

82 名前: It's＠名無しさん Mail: 投稿日: 2010/02/07(日) 13:32:29
ようやく、ソニーの呪縛から解放された。

Xアプリのバックアップツールを使ったら、曲がすべて聴けなくなった。
取ったばかりのバックアップデータを注入しても、症状改善せず。
サポセンが教えてくれたのは、「すべての曲をもう一度CDから取り込んで頂くしか・・」。
別の音楽管理ソフトに百数十枚のCDを取り込んだよ。

で、Xアプリをアンインストールする前に、HD内のあちこちに存在する「sony」と名が付くファイルやフォルダ類が気になったので
「インストール時にどんな物がどこに取り込んだのか教えて欲しい」と尋ねたが
「それはお答えできません」。
何度尋ねても、上司に確認させても、やはり「ご案内いたしかねます」。
ユーザーに知られてはまずい物でも入れたのか？と穿った見方すらしてしまったよ。
アンインストールした後も、いくつか残ってるんだよなあ・・不気味だ。

適当に掲示板で目障りな日本企業叩いてるだけで商売になるんだから笑いが止まらんだろうな

PSPモニター部分に欠陥品がみられ修理にだしたら「仕様です(ｷﾘｯ)」て言われた

まじかよ・・・・・

修理はケンより速い対応　
現象すれば治す
　

>>456
殆どの不具合は「仕様ですｷﾘｯ」としては、ONKYOも負けてはいない。

スタンバイ(S3)、休止状態(S4)後、ユーザー選択画面の間はBluetooth機器が接続できません。
→本製品の仕様です。ご了承ください。

休止状態(S4)から復帰後に、タスクトレイのBluetoothアイコンがグレーになっていることがある。
→本製品の仕様です。ご了承ください。

外部VGAケーブルを使用しクローン表示している状態で、1024x768以上の解像度が選択できてしまう、
また、設定時に本体側LCD表示がスクロールモードになってしまう。
→本製品の仕様です。ご了承ください。

ACアダプタからのDCケーブルプラグをDCジャックの奥まで挿しても、プラグのGND部が見えます。
→本製品の仕様です。ご了承ください。

バッテリパック未装着状態でディスプレイを開ける際、バッテリパック収納用レール部分に指を挟んで怪我をする可能性がある。
→本製品の機構上の仕様になります。

外部VGAケーブルを使用しデュアルモニタ表示している状態で、Fn+ESCによる解像度変更を行うと、内蔵のLCD表示にのみ適用される
→本製品の仕様です。ご了承ください。

無線LANとBluetoothの「ON/OFF」が個別に設定できない。
→本製品の仕様です。ご了承ください。

「スタート」メニュー内で、タッチスクリーンによる右クリック(スクリーンの長押し)が機能しません。
→本製品の仕様です。ご了承ください。

ソニーまじクソだったな

そこまで対応悪くないだろって思ってたが本当に対応酷すぎてワラタ
ここまで対応の悪い会社があるとは正直思わなかったよ
もう今後この会社の製品絶対買わないわ

ここを見てるみんなも気をつけろよ

ソニーからパソコンが戻ってきた。修理代、合計７万円弱の末、ようやく。
しかし、ソニーに対する不信感というか不快感は、いよいよ1000倍になった。
その理由：

?@窓口対応がひどすぎ：
そもそも2度目の故障の原因を特定できず、窓口の担当の女性は何をいっても
理論的な話の展開ができず、ひたすら謝ったり、
「それはできません」と弱気に断ったり。
専門性がなく、技術的なことを話しても話が通じない、会話が成り立たない。
「あなたでは話が進まないので上の人を出してください」という要求も断られた。
普通、日本企業でここまでもめたら上の人を出して対応するものでは？
日本企業の足元にも置けないソニーのカスタマーサービス。

?Aクレームのレターをわざわざ返送してきた：
これはかなり信じられないことだけれど、本当の話。
2度目の修理にパソコンを出す際に、わざわざクレームとソニーに対する
叱咤激励的なレターを書いて同封したのだが、なんと、そのレターが、
修理から戻ってきたパソコンに同封され、そのまま帰ってきた。
唖然。クレームは聞かなかったこと、見なかったことにする、という
傲慢な意思表示。これにはかなり絶句。

?B了承していない修理金の勝手な引き落とし：
そもそも2度目の修理、しかも不手際は完全にソニーにある状態で、
修理費は全額ソニー負担という約束で修理に出したにもかかわらず、
「大変恐縮ですが、当社保証規定により有料とさせて頂きました」という
文面とともに、勝手に修理代の一部をカードから引き落とした明細が同封されてきた。
３０００円とはいえ、了承していない修理代をなぜ勝手に引き落とす？
ttp://smacks.exblog.jp/5699438/


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235 名前: It's＠名無しさん Mail: sage 投稿日: 2010/03/11(木) 00:46:13
ウォークマンをずっと買い続けてたけど1年たつと
必ずどこかが故障する。一番腹立ったのはUSBの接触不良。
繋がったと思ったらすぐに途切れるの繰り返しでへし折りたくなったわｗ
次はiPodにしよう・・・

「足元にも置けない」って表現に突っ込もうかと思ったら>>436で既出だったか。

A800シリーズ液晶は１週間で治った
　　

もうみんなでソニ−訴えようぜ
はっきり言って詐欺会社だろこれ
修理代だけでいくら稼いでるんだこいつら

まるでクレーマー扱い
二度とソニー製品は買わない
消費者をなめるな。

商品の価格もわからないくせに何が上席マネージャーだっていうのｗ
もっとまともに対応ができるやつはいないのか。

何をいまさら。

俺が以前使ってたTOSHIBAのpcはゴールデンウィーク前に修理出して
一ヶ月掛かったんだが、ママンがいちゃってたらしく、
何万持ってかれると思ったらママン無償で変えてくれたからな。
しかも初期不良とか聞いたことないし、数年前のモデルだったのにだ。
もうSONY製品はウォークマン以外買わん。

ウォークマンを買ったら他メーカーの予備機も買わないと危ないよ

PSPをヨドバシに修理依頼出したけどまだ連絡来ないんですが
もうすぐ三週間たってしまうんですけど
普通ですか?

634 名前：名無しさん＠ピンキー [sage] 2010/07/14(水) 02:17:08 ID:sXbJ3JSD0
PS3初期型が画面出力しなくなった・・・どういうことなの・・・
保証は10/04/21で切れてるし・・・

637 名前：名無しさん＠ピンキー [sage] 2010/07/14(水) 11:32:35 ID:+zYR3sIy0
>>634
タイマー正確だな

639 名前：名無しさん＠ピンキー [sage] 2010/07/14(水) 12:52:09 ID:PxPkNR8+0
うちも買ったソニーのテレビ（ハッピーベガ）が5年と20日ほどで今月壊れた。
なんというか、ある意味感心してしまったよ。

640 名前：名無しさん＠ピンキー [sage] 2010/07/14(水) 13:00:41 ID:8eH/cluQ0
コンデンサで電子機器の寿命はある程度操作できる

641 名前：名無しさん＠ピンキー [sage] 2010/07/14(水) 13:02:21 ID:ZS9hXArL0
ソニータイマーの精確さは世界レベル

642 名前：名無しさん＠ピンキー [sage] 2010/07/14(水) 15:17:12 ID:sXbJ3JSD0
俺=634だけど、
SCEサポセンに電話したら
「保証が切れております＆前回と修理箇所が異なるため、9975円の予想（ｒｙ」
とのこと。

>>639
ソニータイマーすげぇ・・

643 名前：名無しさん＠ピンキー [sage] 2010/07/14(水) 15:36:23 ID:aYLykPfW0
ソニータイマーは世界最高レベルなのだ

644 名前：名無しさん＠ピンキー [sage] 2010/07/14(水) 15:51:48 ID:IDMwjOeNO
うちのＳＯＮＹ製のテレビは造られてから、30年近いが未だに映像を移している事について

645 名前：名無しさん＠ピンキー [sage] 2010/07/14(水) 16:06:15 ID:+zYR3sIy0
30年前はタイマー付いてなかったってことか

646 名前：名無しさん＠ピンキー [sage] 2010/07/14(水) 16:10:11 ID:ptq5v73M0
タイマーが壊れたんだよ

647 名前：名無しさん＠ピンキー [sage] 2010/07/14(水) 19:34:28 ID:2hKSYQJg0
ＰＳ２は計ったかのように保障切れで即壊れまくって４台買ったがＰＳ３は全然壊れる素振りを見せんな

648 名前：名無しさん＠ピンキー [sage] 2010/07/14(水) 20:11:18 ID:cf5aQYsA0
発売日に買った俺のPS、PS2はタイマー自体が壊れてるんだな
今だノートラブルだよ

649 名前：名無しさん＠ピンキー [sage] 2010/07/14(水) 20:18:12 ID:WEO6htNs0
>>634
メイン基盤交換コースだな
なぜなら俺も前になったからだ。( ´・ω・)

HDMI出力がぶっ壊れてねえ・・・D端子とコンポジだと映るんだけどさ。
ただ、保証切れ2週間前という奇跡的なタイミングだったｗ

FORTUNE ARTERIAL-フォーチュン アテリアル-Part86
http://qiufen.bbspink.com/test/read.cgi/hgame2/1276371023/634-649

ソニーの修理・故障相談窓口（確かそんな部署だった）に朝１０時頃かけたら混み合ってて、その後、時間を置いて何度もかけ直すがずーと電話が大変混み合っていますアナウンス・・・。そんなに故障が多いんだとびっくりした。

俺のPS3は保障期間2日すぎてからﾒｲﾝ基盤壊れた。
もちろんデータすべて吹っ飛び最悪だった。
でもサポートの人は2日しかすぎてないので無料修理になると思います
といって無料になった。

>>471
基盤じゃなくて基板だよ

今までソニー製品何台も買ってきたけど、耐久性に難があるのかなって思うようになってきた。
ハンディカムは三年ぐらいで電源が落ちるようになって、MDウォークマンはこれも三年でリモコンが壊れ、スゴ録は四年でFL管死亡。何なんだよ。

ソニー、BDレコーダ6機種のHDD電源ケーブルに不具合
−一部製品で動作しなくなる。稀に発煙
　ソニーは16日、2008年9月から2009年4月に発売したBlu-rayレコーダ6機種の一部について、HDD用電源ケーブルに不具合が確認されたと発表した。この不具合により、製品が動作しなくなる故障にいたることが確認されたとしている。

　対象機種は以下のとおり。なお、「不良発生時に、ごくまれに微量の発煙・異臭を伴う場合があるが、周囲への損傷などに至ることはない」としている。
　今回の不具合では、「起動時に、本体の表示部に『SYSTEM ERROR』と表示され、製品が起動しない」、「使用中に、映像が停止し、製品の動作が止まる。その後、画面が消える」という症状が発生する。

　対象製品のHDD用電源ケーブル不具合による故障については、保証期間内外を問わず無償修理で対応する。また、対象製品ユーザーの希望者には、HDD用電源ケーブルコネクタ部を無償点検を実施する。
http://av.watch.impress.co.jp/docs/news/20100916_394259.html

中身見たらこれがタイマー部分か！みたいの判る？

参考資料
ノートPCのタイマー発動率（高いほど壊れやすい）

ソニータイマー　　―16．8％
アップルタイマー　―17．4％

http://www.recordchina.co.jp/group.php?groupid=37301

タイマー言いたいなら
保証期間内に壊れる率と
保証期間経過後1年以内に壊れる率を
集計してくれないと

ダブルデッキ修理したら、別のところが壊れて（壊されて）返ってきた。サイアク

>>478
だぶるデッキwwww

今日量販店にウォークマン修理出してきたわ
音量ボタンきかないから
買ってから8ヶ月くらいで駄目になってきた
無料だと思う

ソニーの修理ってバイト君がやるんだろ？
素人に触らせるなら、愛着ってものをもっている分、自分で修理する方がまだなんぼかマシだろ。
壊れたら壊れたであきらめもつく。

基本的に、今はユニット単位での交換しかしない筈だし、部品の交換を出来る人が少ないからなぁ。

LG電子の米子会社がソニー提訴−ＨＤＴＶ技術の特許侵害と主張
http://www.bloomberg.co.jp/apps/news?pid=90920010&sid=aU12SflLeAuE
ソニーは自分で薄型テレビのパネルも作れず朝鮮企業サムスンに依存しておきながら
さらに朝鮮企業LGの技術を特許侵害しているお笑い企業

クソニーはなぜ没落したのか（池田信夫）
http://news.livedoor.com/article/detail/5214900/

クソニー製携帯電話機でまた不具合，今度は電池が原因
http://techon.nikkeibp.co.jp/members/01db/200107/1002391/
　ソニー製の携帯電話機「cdmaOne C406S」で，専用電池パックが
発熱する可能性があることが判明，KDDIとauグループが該当する電池パックを
回収して改良対策済みの電池パックと無償交換することを決めた（発表資料）。

　同機種の一部電池パック内の基盤上にハンダ屑が付着している可能性があり，
これが原因となって電極がショート，トランジスタや周辺部材が発熱して
パックの外装が変形する可能性があるという｡

＞基盤上にハンダ屑が付着
＞基盤上にハンダ屑が付着
＞基盤上にハンダ屑が付着

PlayStation？Networkをご利用中のお客様へ

>2010年8月下旬頃より、日本国内でPlayStation(R)Network（PSN）をご利用中のお客様から、
>「自分のPSNアカウントのウォレットに知らない間にチャージが行われた」
>「自分のPSNアカウントから知らない間にゲームが購入された形跡がある」
>「自分のPSNアカウントに登録済のクレジットカードに身に覚えのない請求が来た」といったお問い合わせを頂いております｡
http://www.jp.playstation.com/info/support/sp_20100903_psn.html

>>475
分らないよ。全体的な設計の中で負荷がかかる部分に耐久性の低い部品を使う、って
手法だから。そのくせメンテナンスし難いように組んでるし。

保証書には購入から一年以内に故障が発生したら〜とあるが、発生って修理依頼した日？

あげ

>>488

なに？

>>488
>>488を音読しろ

先月壊れたとか言えば、保証期間内にネジ込めるのか？

MD機器MZ-RH1は、MDからパソコンに音源を取り込める機器だが、その「取扱説明書　2-669-084-02(1)」には、
音源を、ATRAC（．oma）で保存した場合、他のパソコンで使用する為に必要であるとSONYが主張する、バックアップについての説明が一切ない。

ATRAC（．oma）というSONYがつくったバカげた方式で保存してしまった私は、パソコン換えたら、音源再生できなくなった。
ソニーに抗議したら、「詳しい説明についてはSonicStageのヘルプをご覧ください」と、書いてあるから、そのヘルプを
見なかった私の責任であるというバカげた回答をしてきた。

しかし、ではいったい、SONYの機器取扱説明書は何のためにあるのか？
この説明書にも、きちんと「SnonicStageのソフトウェアを使う」というタイトルがついたページがあるのに、そこには
音源保存に必要と（SONYが主張する）バックアップについて、一言も書いていない。

SONYの機器取扱説明書とは一体、どれほどの意味があるのか？
SONYの機器取扱説明書通りに、使用して、後で、問題が生じても、
ヘルプを見なかった者が悪いと言わんばかりの態度！

SONYの機器説明書は、欠陥だらけ、みなさん、SONYの機器説明書を信じてはいけません。
SONYのサイトを毎日、チェックして、新しい情報がないか探す義務が、SONY製品の使用者には要求されているようだ！

つまり、SONY製品は、３６５日２４時間、SONYのサイトにアクセスして、
SONY製品の情報を得ることに喜びを感じる、SONY崇拝者・SONY教の信者以外には利用しない方がいいみたいだ。

下手にSONYの機器取扱説明書を信用してSONY製品を利用すると、後で、大きな損失を被ることになりかねない！！

>>494
コピペと最後の「？」抜き乙

>>494
moraで購入したら.omaだったから即ググってwavに変換したよ

ソニーは嫌いだけど、クレーマーって馬鹿なんだね。

>>492
なんとか言えよ

事実を認めながら、謝罪なし、対策なし、ただ、「寛容に」という一言で
「最終回答」したつもりの愚かで卑しいソニーからのメール：

From: <[email protected]>
To: <>
Sent: Wednesday, February 09, 2011 7:02 PM
Subject: [CASE-ID:110116129949592]お問合せの件について

・・様から「MD機器　MZ-RH1の取扱説明書（2-669-084-02（1））の
どこにもバックアップについての記述は無い」とのご指摘を頂戴しました。
・・様ご所有のMDウォークマン MZ-RH1の仕様として、同製品自体は単体で
音声のコピーやバックアップの機能は備えず、同製品の取扱説明書では
バックアップについては述べておりません。

・・様に2月7日のメールで回答申し上げましたとおり、本件につきましては
弊社としてサポートを差し上げる術が無いとの結論に至りましたことを、
最終回答としてお伝えいたします。

何卒、ご寛容を賜りたくお願い申し上げます。
末筆ではございますが、・・様のご健勝をお祈り申し上げます。

------------------------------------------------------
【使い方相談窓口】担当：清水
■フリーダイヤル：0120-333-020
■携帯電話・PHS・IP電話などでフリーダイヤルがご利用になれない場合
　 0466-31-2511

Sonyだよ！買う奴も悪い
100均と思うよりほかない

>>498
キミ頭悪いんだね

>>501
で結論は？

バカな書込みから判るソニーのイヌ社員の特徴：
１、日本語の基礎的能力が極めて低い。とくに、長文全体を読みこなし、理解する能力に乏しい。
２、全体の趣旨を読まず、文章の一部だけをとらえて、肥大化させる自己妄想狂。コミュニケーション能力ゼロ
３、傲慢さだけは超一流！
４、ヒマをもてあましている（昼、皆が仕事している時間に書きこんでいる）。
５、ウソツキ。「我々は間違いが起きたら企業として謝罪をしなくてはならない」と言いながら、実際に謝罪は行われていない。
６、厚顔無恥。自らの低能さを認識することもできず、愚かな書込みをして、からかった気分になるようなオメデタイ奴。
７、つまり、悪辣で無責任企業ソニーという会社はイヌ社員がこれほど、低能・愚劣・傲慢・高慢無知であることから判るように、
低能・愚劣・傲慢・高慢無知こそソニーの本質的体質であり、もはや、治すことはできないだろう。

結論：
謝罪という言葉を知らぬ傲慢なソニーよ、一刻でも早く破産し会社清算して、地球から消え失せろ！
ソニーが消滅しても、ソニーのイヌ社員以外、誰も困らない。
ソニーで生産しているような程度の商品など、他社製でも十分に間にあうし、他社の方が、顧客対応が抜群に良い。
ソニーは「顧客目線」を完全に捨て去ってしまい、傲慢と責任転嫁だけが遺ってしまった。
利用者を不愉快にさせる企業＝ソニーなど、存在する理由も必要もない。

「ソニー社員は傲慢であれ！」＝SONY Spirits：　
１、ソニーは世界最高の会社であるから、利用者に媚びてはならない。
２、ソニー製品の利用者が苦情言っても、「弊社としてサポートを差し上げる術が無い」とだけ回答しておけ。
３、ソニー製品は偉大なのだから欠陥は存在しない。だから、ソニー機器の利用者に不都合が生じても、ソニーが責任をとる必要はない。
ただ、一言、「何卒、ご寛容を賜りたくお願い申し上げます」、書きくわえて、利用者も我慢させておけばよい。　
４、たとえ、ソニー機器利用者に生じた不都合がソニー製品取扱説明書の不備にあるにせよ、絶対に、謝罪してはならない。
利用者への謝罪はソニーにとって最大の屈辱であり、ソニーの名誉と尊厳への冒涜である。ソニーの辞書に「利用者への謝罪」は存在しない。
５、ソニー機器の利用者が、メールでの「何卒、ご寛容を賜りたくお願い申し上げます」という「最終回答」に義憤をおぼえ、
ソニー本社宛てに要求書を郵送しても、まともに回答する必要はなく、「すでに、最終回答したとおりで、特につけくわえることはない」と、
まさに、木で鼻をくくったような回答を一枚だけ送っておけばよい。
６、ソニー製品は、ソニー信者だけが買ってくれればよい。ソニーに文句ある人など、相手にするな。利用者に媚びるな、大衆はバカだから、
CMを流して製品を売るだけ売ればそれでよい。あとで、ソニー機器の利用者に不都合が生じても、その要求は全面拒否し、責任はソニー機器の利用者に転嫁し、
「何卒、ご寛容を賜りたくお願い申し上げます」という最終回答で終わりにすればよい。
７、ソニーにかかわるすべての者は、「ソニーが史上最高、大衆は製品を売りつけるバカ、苦情を言う者はソニーの敵」という精神で、営業活動せよ！

「ソニー社員は傲慢であれ！」＝SONY Spirits：　
１、ソニーは世界最高の会社であるから、利用者に媚びてはならない。
２、ソニー製品の利用者が苦情言っても、「弊社としてサポートを差し上げる術が無い」とだけ回答しておけ。
３、ソニー製品は偉大なのだから欠陥は存在しない。だから、ソニー機器の利用者に不都合が生じても、ソニーが責任をとる必要はない。
ただ、一言、「何卒、ご寛容を賜りたくお願い申し上げます」、書きくわえて、利用者も我慢させておけばよい。　
４、たとえ、ソニー機器利用者に生じた不都合がソニー製品取扱説明書の不備にあるにせよ、絶対に、謝罪してはならない。
利用者への謝罪はソニーにとって最大の屈辱であり、ソニーの名誉と尊厳への冒涜である。ソニーの辞書に「利用者への謝罪」は存在しない。
５、ソニー機器の利用者が、メールでの「何卒、ご寛容を賜りたくお願い申し上げます」という「最終回答」に義憤をおぼえ、
ソニー本社宛てに要求書を郵送しても、まともに回答する必要はなく、「すでに、最終回答したとおりで、特につけくわえることはない」と、
まさに、木で鼻をくくったような回答を一枚だけ送っておけばよい。
６、ソニー製品は、ソニー信者だけが買ってくれればよい。ソニーに文句ある人など、相手にするな。利用者に媚びるな、大衆はバカだから、
CMを流して製品を売るだけ売ればそれでよい。あとで、ソニー機器の利用者に不都合が生じても、その要求は全面拒否し、責任はソニー機器の利用者に転嫁し、
「何卒、ご寛容を賜りたくお願い申し上げます」という最終回答で終わりにすればよい。
７、ソニーにかかわるすべての者は、「ソニーが史上最高、大衆は製品を売りつけるバカ、苦情を言う者はソニーの敵」という精神で、営業活動せよ！

クソニー、デジカメに塗装剥がれのおそれ
http://www.rbbtoday.com/article/2011/02/28/74691.html

「ソニーへの苦情」対応マニュアル：
１、基本的に、「ソニー製品はそのすべてが人類史上最高の製品であり、ソニー製品及びソニー製品取扱説明書の欠陥は過去も現在も未来も絶対に存在し得ない」という精神で全社員は対応せよ。
２、利用者から苦情があった場合、その対応は、「非常に心苦しく申し訳ございませんが、・・・　恐れ入りますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます」と、あくまで丁寧に慇懃な言葉遣いで行え。ただし、絶対に、ソニーの責任を認めてはならない。
３、その利用者が納得せず、２ちゃんねるなどの掲示板で書き込んだ場合、一応、２度目のメールを送り、誠実に対応しているようなふりをして時間を稼げ。
４、１週間から１０日ほど後、「本件につきましては、弊社としてサポートを差し上げる術が無いとの結論に至りました。何卒ご寛容を賜りたく、お願い申し上げます」という回答をせよ。その際、絶対に、案件自体についての謝罪を行ってはならない。
５、それでも納得しない利用者がいるならば、「最終回答としてお伝えいたします」と、述べて、一方的に交渉を打ち切れ。ただし、その場合も、「ご寛容を賜りたくお願い申し上げます」と、一応は慇懃な言葉づかいを忘れるな。
なお、メールでの対応は３回を上限とすること。この３回ルールはM社など他社でも実施している。
６、メールで納得しない利用者がソニー本社宛ての要求書を郵送した場合は、もはや慇懃さは不必要。「この件については既にメールで回答した通り、とくにつけ加えることはありません」と、まさに木で鼻をくくったような事務的な回答を１枚送りつけておけば良い。
たとえ、利用者がソニーからの書状に納得せず、受領拒否し返送されてきても、ほったらかしにしておけばよい。
他社のように、利用者から本社社長宛ての抗議文に対して、丁重に謝罪し無礼な対応の代償として修理代金を減免するような行為は、ソニーでは絶対に行ってはならない。
７、いかなる場合であれ、製品に関する苦情についてソニーが利用者に謝罪することは絶対にあってはならない。なぜなら、ソニー製品はあらゆる意味で完璧であるからだ。
利用者へのソニーの謝罪は、ソニーにとって最大最悪の屈辱であり、利用者へ謝罪しようと考えるソニー社員は、「利用者への謝罪＝ソニーへの背信行為」であることを肝に銘じ、利用者からの苦情に対応すべし。

「祝、傲慢ソニー倒産、破産、会社清算！」
「傲慢にして無責任、社会的責務を果たさない集団ソニーの破産と会社清算を心よりお祝い申し上げます」
という祝辞を送料着払いで送る！