ISO9000シリーズ取って良かった事ありますか？

1 ：バリアフリーな名無しさん：04/03/23 17:38 ID:soHji7QZ

福祉業界だけじゃなくサービス業全般に今流行だけど
ぶっちゃけどうよ。

2 ：バリアフリーな名無しさん：04/03/23 17:57 ID:lQbpWQmZ

sage

3 ：バリアフリーな名無しさん：04/03/23 18:17 ID:0L2fvlxs

福祉業界はサービス業ではないですよ

4 ：１：04/03/23 18:31 ID:soHji7QZ

でも社会福祉法人でＩＳＯ9000シリーズ取ってるとこ多いでしょ。
あれサービス業用だよ。

5 ：バリアフリーな名無しさん：04/03/24 17:13 ID:n70QACUc

ユニットケアよりましか。

6 ：バリアフリーな名無しさん：04/03/26 14:59 ID:LUawSzi0

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7 ：バリアフリーな名無しさん：04/04/03 00:01 ID:RFvuRyzq

>>1
良い事あったよ。
くだらない資料作りで残業手当稼がせてもらった。
僕にとってはそういうモンだね。

8 ：森田：04/04/04 16:39 ID:TqcI3xlh

社長は自己満足だけど機嫌がいいからいいんじゃない。
ISOとたって何も偉くないんだけどね。

9 ：バリアフリーな名無しさん：04/04/04 20:09 ID:Wuem27C8

利用者なんですが
ISO取っているところで不愉快なことあったら
どこに苦情言ったら良いんでしょう？

10 ：バリアフリーな名無しさん：04/04/04 21:15 ID:5hzsfDkt

>>９
ＩＳＯを取得していない施設と同じところへ苦情を言ってください。

そもそもＩＳＯを何だと思っていらっしゃるのですか？

11 ：バリアフリーな名無しさん：04/04/04 22:51 ID:Wuem27C8

>10
ISOを取得している会社と言うことで
信用して頼んで、商品（サービス内容）に不満があった場合、
ISOの団体（？）はどう対処するのかな、と思いまして。
企業イメージアップに打ち出している会社が多いし。

12 ：バリアフリーな名無しさん：04/04/04 23:13 ID:5hzsfDkt

>>11
ＩＳＯは品質が高水準かどうかじゃなく、均質かどうかに関係があるものだからな。
介護でいったら、均質なサービスを提供するための手順を定め、手順どおりに実行
できてるかどうかってこと。（ミスやムラが無いのが目的）
しかも、何についての手順を定めるかっていうのは事業所で決める。

11さんのご不満は、「事業所のスタッフが事業所内で定めているマニュアルどおりに
実行してないぞ」っていう不満なの？

13 ：バリアフリーな名無しさん：04/04/04 23:27 ID:Wuem27C8

>12
高水準かどうか、ではないのですね。
なんか納得いきました。
マニュアル通りの返答しかないのが
逆に不信感につながっていたもので。
おかげで日本語として、会話になっていなかった。。。

他のISO９０００取得の別業者はとても感じの良いところだったので
品質の高いところというイメージがありました。

これからはISO９０００は信用しません。
サービス業ってマニュアルでがちがちにすればいいってもんじゃ
ないですもんね。

14 ：バリアフリーな名無しさん：04/04/10 09:22 ID:oZT/VZND

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15 ：森田：04/04/11 01:33 ID:RRCp4W+V

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17 ：バリアフリーな名無しさん：04/04/18 13:11 ID:jD0/PgEe

ありません

18 ：フレディ：04/06/05 18:51 ID:n7w3TMh3

>>2 ばか！福祉・医療業界はサービス業なんだよ。
更正労働省の更正白書にそう載ってるよ。

19 ：バリアフリーな名無しさん：04/08/02 22:17 ID:eNqm3tlq

ISOすれ　こんなにあります。　９０００１＋１４００１

http://science3.2ch.net/test/read.cgi/denki/1088841789/101-200
http://science3.2ch.net/test/read.cgi/kikai/1046962404/301-400
http://science3.2ch.net/test/read.cgi/bake/1089979334/1-100

20 ：バリアフリーな名無しさん：04/08/24 12:11 ID:lK5kQElK

今度、マネジメントレビューとかいうママゴトをやります。
鬱だ・・・(´･ω･`)