「じゃらん」について

4travelも結構使える。

質問メールして1週間だけど返事来ない。
あれれ？

電話すれば早いと思ふｗ

確かに高級ホテル少ないけど、のってれば同じ高級ホテルならじゃらんから
予約したほうが安いこと多いし・・・。

雑誌のじゃらんに載ってるくせにじゃらんサイトに載ってない宿って・・・・

>>928
4travel=アフィリエイトなので使わん。

あそこを使うぐらいだったら自分でサイト立ち上げて
アフィリエイト貼って自分でクリックすればいいだけだし。

>932
ＰＣ苦手なんだろ

ホテルに電話して空き室確認したらないって言われたのに、じゃらんのサイトなら空いてた。
しかもすごく安かった…。
楽天と２万円くらい差が。
じゃらんサイト用に部屋取ってあるのか？謎。
誰か知ってる？

業者用に部屋を渡しているから、直ではとれないケースも有

そうなんだ、ありがとう。

>936
じゃらんに限っては部屋をブロックしてるわけでは無いから、
一般のエージェントと同様の説明の仕方は如何なものかと･･･
そのホテルは処理的にじゃらんも他のエージェントと同じ様に扱ってたんだろうから、
間違いでは無いと思うけど。

最近おもくね？

マイルためる場合は
〜10000円：JALから（→JAL50マイル）
10000円〜：じゃらんのサイトから（→Tポイント→ANAマイル）
かな。

何度も行く小さな旅館があるのだが、先日旅館の親父との話で
ポイント使わないならその分飲み物サービスしてくれるといってた

同じような例で、じゃらん経由だとカード使えないところ多い。
そういうところは電話で直接交渉すべし。

>>859
そこってもしや栃木県？

??

>>926
検索条件で弾けばよいじゃん！

ネット予約は初めてだったんだけど、去年は３回利用しました。
クチコミ投稿ってあんまりメリット無い？
ポイント+100とかあれば良いのに。

ところでクチコミに対するレスをマメに返してるところと
まったく無視状態のところがありますが、
じゃらん的にはレスの指導とか無いのでしょうか？
まだまだ旅館側にはパソコン慣れしてない人も多いかとは思いますが

クチコミに対して返事が無いトコってよりも
初めのうちは丁寧に返事してたのに、コピペになったトコとか
やる気の無さを感じる。

口コミ返信係の俺が来ましたよ。
>946.947
前にも書いたけど、口コミの返信って結構大変なんだって、マジで。
失礼な言い回しがないかとか、ガイドラインに触れてないかとか。
宿の長所ってのがある訳で、お客様に褒めてもらえるところも自然と似通ってくるんだけど、
そうなると毎回違う内容考えるのってどんどんきつくなってくる。
かといって、お客様の口コミ豚切りして、これからの季節のお勧めだけ書くって訳にもいかんし。

文才無いから１件書くのに最低でも３０分、長いと１時間以上かかるよ（ｗ

ちなみに、じゃらんからは簡単なガイドラインというか、返信のコツみたいな冊子をくれます。

客ごとに丁寧なレス＞客ごとに簡潔なレス＞＞＞＞レス無し＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞コピペ
って感じ

理想を言えば、やはりお客さんのコメントを大事にするなら
口コミ返信係の胸のうちにだけにあるんじゃなくて、従業員
の方みんなにフィードバックした上で返信してほしいな。
以前にNHKでホテルの現場を取材しているのがあったけど
ミーティングで反省会みたいのやってたよ。
そういう場でみんなで考えてコメントすれば理想かな。
そんなのやってるの高級ホテルだけ？

レス無しより、コピペが下かぁ…

お礼には返事しないで良いと思うけどクレームに対しては
何かしらレスポンス欲しいな。
宿側からすれば匿名さんの戯言では無いのだから。


まぁ良いけど・・・な返信パターンでは宿の売りをほぼ必ず繰り返し入れるところｗ

お礼のコメントでも人のにはコメントついてて自分のがスルーされて
たりしたらやっぱムカつく。

>>951
物凄い個人的な感覚だけどさー
レス無なら「あぁ返信係がいないんだな。」と思うんだけど
コピペだと「この返信係やる気無いの？それとも自動返信スクリプト組んでんの？どっちにしろﾔﾀﾞ」ってなる。

あ、でもクレーム等に居丈高なレスつけるとこよりは
コピペの方がずっとイイと思う。↑みたいなのは営業的に考えてもむしろマイナスしょ。

ケータイサイトから予約が出来なくて結局直で電話予約…。
そのプランでとれたけど何がいけなかったのかわからんorz

しかし安いの多いね。
楽天でみたら三倍近くしてたよ。

どこもじゃらんが安いと思ってたけど、先日じゃらん予約後に楽天見たら
楽天のほうが同じプランで500円安かった。まあ500円だし
キャンセル・再予約とか宿の人に迷惑だろうと思ってそのまま泊まったけど。
一応は楽天も調べて比較してから予約しようと思ったよ。

>>956
楽天の場合、期間限定ポイントが突然発生するから微妙ですよね。
この間期間限定ポイントもらったので、キャンセルしてワンランク上の部屋に変えました。

この板は、盛り上がりにかけるうえに、やらせが目立つな。
チミたちは、本当に「じゃらん経験者」か？

ひどい目にあってからではおそいぞ。
スレ主殿の意向を少しは理解してね。

「安いが一番」教のチミ達は、もうちょっと勉強した方が良いと思う。
その構造を。（ex:某家電量販店とかね）

ところでひとつしつもん。

何故にこの板は、土日に盛り上がり様相を見せるのでしょう？

「チミ」って何ですか？

>>959
壺に入った。腹ｲﾃｰｗ

楽天って痛いとこ多くね？

unn

llll

あげ

泊まりたい宿がポイント使えないケースが多いのは自分だけか？？

>965
ポイント利用可施設の者です。

原因は、ポイント利用不可で登録する香具師宿が増加しているからです。
前にも書いたような気がするけど、ジャランは一年更新で10％までのポイント割引か、
無料宿泊券プレゼント（交換）を選べる仕組みになってます。
で、どちらの割引サービスにしろ割引分は宿が負担する方式です。

無料宿泊券の場合、確か宿でどのプランを対象にするか選べる為、ユーザーが使いずらいように通常出してるプランで一番高い物を選んで設定する宿がほとんど。
やろうと思えば、わざと無料宿泊券用に料金の高いプランを作成して、そのプランを無料宿泊券対象として設定することも可能な訳です。

通常の料金帯で設定していたとしても、利用者側からすればよほどのヘビーユーザーでもない限り、１万も２万もポイントためるのは面倒なので、使いやすい割引サービスでたまったポイントを消化する方に流れます。
結果として、少しでも負担を避けたい宿側としては、無料宿泊券方式を選ぶ為、さらに割引方式の宿が増えると言う悪循環です。

しかも、無料宿泊券の購入ページ自体も非常に分かりづらいところに入口がある。

ぜひ、ユーザの皆様からもじゃらんに要望なり文句を上改善するよう働きかけてやってください。

割引方式の宿が増える→×
割引方式不可の宿が増える→○

>>966
無料宿泊券の購入ﾍﾟｰｼﾞってどこにあるんですか？うまく探せないんです。結構ﾎﾟｲﾝﾄが貯まってるんですが、全く使ってないんです。

でしょう！わかりにくいんだよ、じゃらん（ｗ

じゃらんＮｅｔトップページの最上段一番右の「会員メニュー」をクリック
会員メニューの上から３項目目「■ポイント照会」の下側のボタン
「グッズ/無料宿泊券」と交換をクリック
右側項目のプルダウンメニューで地域から目的の宿を絞り込む。
と言う流れのようです。
ちなみにアドは
ttp://www.jalan.net/frame/menu_point_goods.html
です。

>>969
ありがとうございます。それはﾊﾟｿｺﾝのじゃらんnetですか？私は携帯しか持っていないんです。少し違うのかな。携帯だと、無料宿泊券は貰えないなんて事はないですよね。

>>966さん　すいませんよく理解できないのでもう一度確認をしたいのですが
宿を選んで、プランはどのプラン(極端に言えば一番高いプラン）でも宿側は
受けざるを得ないと言う事なんでしょうか？
もう少し分かりやすく教えてください。

>970
残念ながら携帯からだと無料宿泊券は取得できません。

>970
ＰＣでしか利用したこと無かったんで、携帯のＩＤ登録からやってみました。
結構面倒クサス。
結果、>972が書いてくれた通り、携帯だとポイントの確認しか出来ませんでした。

で、>971の件ですが、
ポイント割引については宿側はどのプランでも10％まで割引を引き受ける形になります。
無料宿泊券は宿側が任意にプランを設定して、料金を決められます。逆に言えば、ユーザー側の選択権は宿を選ぶところまでで、
プランの選択は出来ないという事。
よって、無料宿泊券だけは通常の商品より割高にして利用を抑えると言うことも可能と言うことです。

では近畿、東海地区で無料宿泊券を使うならどこがオススメでしょうか？
当方３００００ポイントを保持しております。

>>965
ものすごい勢いでよくあるｗ

じゃらんって予約のキャンセルとか変更とか依頼出しても対応遅いけど、サポートデスクに電話して
聞いてみると「他のお宿さんからもFAXを頂いておりますので〜」とかいう返事ばかり返ってくる。
可能な限り自分で処理するようにしてるけど、出来ないものは在庫の関係もあるし困る。ひょっとし
て多くの宿は全ての処理をサポートデスクに依頼してるのかね。

>974
その質問は、近畿・東海でお勧めの宿は･･･って聞いてるのとほぼ同じだぞ。
自分で探すべし。