佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板4例目©2ch.net

このスレは佐川急便を利用する客側からの視点で佐川急便を語るスレです。
通販などでの利用時の佐川急便の対応や、苦情不満クレーム質問などこちらへどうぞ。
運交板ということで社員さんや関係者さんも見てるかと思いますので、
質問のカキコがありましたらお答えもお願いします。

過去スレ
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレッド@運交板
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佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板2例目
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佐川急便への苦情不満クレーム統一スレ@運交板3例目
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/traf/1342355177/

ちなみにこのスレは佐川急便の利用者がメインのスレですので、
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>>1乙

7xxで物が営業所まで届いてさえいれば間違いなく届けてくれてるんだけど、なんかすごい無理してない？カローシしないでね

>>1乙!!

わずか2週間の間にうち宛ての荷物が2件遅配（と言うより催促するまで届ける気なし）1件紛失。

もう金取っちゃいけないレベルだろこれ。

昔は、年末ちかくなると、家まで届けないが当たり前だった。
自分で取りに行っていたもんだけど。

カトレックなんとかしてくれ
飛脚がいいわ

佐川は22時過ぎてから配達に来たりするから困ってる。
出来れば20時前に来てほしい。でも営業所からクソ遠いから時間指定すんのも可哀想な気もする。
夜以外とかに指定出来れば良いのに

22時すぎて配達にくるのと、22時過ぎても配達に来ないのと、どちらか選べ

宅配ボックスいいよー
捗るよー
たまに他社が先に来て埋まってるけどな
戸建の人はもれなく設置おすすめ

ところで、大阪から東京まで何日かかったら事故を疑う？
追跡によると受付は火曜夜
通販業者がギリギリ伝票サイズの小箱で送りやがったから心配してる

家にずっといたのに不在にされたー（怒）

⇒ 2015年01月07日 19:07 ご不在でしたので、お預かりしております。

>>10　
続き。営業所にクレーム入れた。担当ドライバーから電話があって、「車が壊れたから・・・」って言い訳。
そんなの不在と関係ないだろ。

平気で嘘つくって凄いよな
信じられんわー
自分もされて、ここのレス嘘じゃなかったんだと実感した

そいつは嘘臭いが車が原因で配達できなくなった事例としては
車内のライトが故障して荷物が見えなくて
お手上げになったことがある
懐中電灯なんて屁のツッパリ程度にしかならず
不在にするのはセコイが気持ちはわかる、が、庇うわけじゃない

>>10です。
一応、フォローだけど案の定、いつもとちがう人だった。
いつもの人はそんなことはなく、いい人です。

通販番組の商品代引き運送。もう止めろよ。
今日、ババーが買った通販のお釣り3千円も誤魔化そうとしていた。
ブラック企業の佐川急便さんよお釣り誤魔化すの何度目だよ。
誤魔化すの少額なら許せたけど今回のは許せないからレスするわ。
運転手死ね。

算数できねえんだからしょうがねえだろ！

18〜20時の再配達
しっかり自宅に居たけど来ず時間未記載の不在票1枚有り
ドライバー連絡したら2回伺ったと
営業所連絡したら、ドライバーは2回伺ったようですと

今日はもう無理ですとさらっと言われ
ピンポン壊れてないか確認して、すみませんではまた明日お願いしますって言い方した自分が悔しいw

>>17
手書き？
印字？
印字したシールなら右下の方に発行時間が小さく記載されてるよ
予め作成しておくのは可能だけど未来を印字するのは不可能
つまり19時に発行した不在シールを21時に投函するのは可能だけど
17時に19時と記載された不在シールを作成するのは絶対に不可能

>>18
印字です！
すみません18:58記載ありました；

呼び鈴鳴らした言うてはったんすけどね
鳴らしたのかなぁ
無心で待ってたんだけどなぁ

とりあえず明日も慎重に待ってみます(´-ω-`)

問い合わせの電話したら電話切られたは

大手通販会社の大型商品注文。
マンションだから事前に携帯電話をくれたのはいいが、俺が取れなくて
俺が折り返し掛けても取らなくて、そして、SDも折り返しかかってこず。
仕事しろアホ！今日中に欲しかったんじゃ！
大型商品以外の佐川は傭車のオバちゃんが来てくれて、その人はいい人で間違いもなく
良い印象だが、2ｔ4ｔの本局から来てる（んだろうな）佐川のSDに対して不信感を持った。
もちろんいい人もいるんだろうけど。

佐川って時間指定無視していきなり電話してきて、出なくてもその数分後にピンポンしやがる。
例え夜中でもやりやがる。

通販会社から発送のメールが来たのが昨日の17時
佐川の追跡情報に登録されたのが20時
営業所を発ったのが……

15時！！？




どうしてこんなくだらないことですぐバレる嘘つくんだろ

>>23
通販会社で15時に集荷
大口顧客なら同時に路線に積み込むから積み込みデータ入力
※積み込みデータは外部から見ると出発データになる

通販会社が出荷終了後の17時にメール送信

佐川の外部からの見れるデータ反映はだいたい４時間ごと



全く嘘なんか無い

日本語ができないってことか

仕事で使って荷物なくされて裁判中
史上最悪の運送会社

>>25
＞日本語ができないってことか
自己紹介かw
おまえマジあたま悪いな

結局東京佐川急便事件のヤクザへの貸し倒れ1000億円以上を
客につけかえてるわけだから雑にもなるってもんだろうな

>>24
それじゃ全然リアルタイム
状況じゃないやんww

>>29
通販会社にもリアルタイムにメール送信しろって言えよ

予想より早く発送されてたんだから良いじゃないか

わけ分かんねぇ…
配達予定メール来たから予定日の18〜20時に変更したのにガン無視で午前中に来て不在票入れてやがった
その後16時くらいに配達中になったから指定時間に待ってたが一向に来ねぇ
おかしいと思ってさっき追跡見たら持ち帰りやがった
不在票も入ってねぇ
そもそも追跡のステータスに不在なので持ち帰りましたも無い
荷物持ち出してウロウロして帰っただけとか何がしたいんだよ佐川

嘘データ更新しただけで持ち出しもしてないんだろ

うちは今日の午前中配達の荷物また来なかったよ
宅配ボックスに入れとくくらいしろと思うんだが

前に日時指定しなかったらこっちから問い合わせるまで持って来ず、でもデータは毎日配達中→持って帰りましたを繰り返してた
結局一週間繰り返してたからこっちからふざけんな電話してやっと持ってきた

できるだけクソ佐川使いたくないんだが通販だと選べない事多いんだよな

>>32

通販は、底辺の人間に配達するときには

佐川を使うんだよ

福山と比べれば佐川はかわいいもんだよ

福山なんて通販でほとんど見かけないからどうでもいい

営業所よりも本社に文句言うべし。

荷物の問い合わせ番号を明記して、web問合せするのがイチバン効果的かもね。

午前指定で修理するPC回収しに来て、預かり票忘れたから夜また来るってどうなのさ…

時間指定してもその通りに来ないなら辞めれば良いのにな
ここ１年午前中で頼んで来た試しがない
こっちはウンコまで我慢してんのによ

>>39
ウンコ漏らして、佐川を訴えたほうが良い

奈良県に越してきたんだ。
2ヶ月の間に3回佐川急便で荷物が送られてきた。
1度目は指定配達時間外に来た。
2度目は昼過ぎ頃不在票入ってたから当日の19時から21時に再配達してもらうように自動応答の電話で設定したら、21時半に届いた。
3度目は昼頃不在票から19時から21時当日配達設定したら届かなかった。

家にいたし不在票も再投函はされていない。電話も来てない。
前住んでたところはきちんとしてたのにな。

文句があれば問合番号を明示してweb問合せがいちばん。
法人宛の有料のジャストタイム便ではない、無料の指定日・時間帯希望は、約款上も可能な限りのベストエフォート型サービスだから、相手にはされないけどな。

昨日の夕方集荷したのに今日の夜出荷ってどういうことだよ…

締め時刻過ぎてたんでしょ。

締め時刻過ぎてたんでしょ。

佐川　天理　最悪！

>>46

天理

天地真理 ？

佐川ゆうメールだったっけ
返送先が佐川の変なダイレクトメール
郵便と同じ扱いで受取拒絶とはんこ押してポスト投函したけど佐川はそれをまた依頼元に返すの？

今再配達お願いするために電話したら小さく舌打ち聞こえてわろた

>>48
普通に捨てますが、何か？

>>49
大きく舌打ちしますが、何か？

昨日21：57ピンポン鳴ってこんな時間に誰だと思ったら佐川だった
時間指定もしてないんだから明日にすればいいのに21時以降でも違反でもお構いなしなのかすげえ
うちにこの時間だから他の家も21時から何件も回ってたんだろうな
ホントすごくだらしなくて恥ずかしい会社だよな
福山だか西濃だかも屑な対応されたことあるけど、やっぱりダメなところは一生ダメで変わらないんだろう
今に、23時とかでも平気で配達しそう

当日に届けずに持ち戻れば文句言うし、当日に届けても時間希望守れないなら文句言われるんだから、時間帯希望なんて辞めちゃえばいいのにね、佐川。
宅配からも撤退すれば、汚客ともオサラバできてwin-winじゃん？

23時にしか帰れないからその時間に持って来いって馬鹿な客がいたなｗ。
そんな時間配達して無いっていったら日曜の朝持って来いって言ったから７時に持っていってやったｗ

札幌なんだけど、荷物が届くまでの日数をヤマトや郵便より
1日多く言われる。
実際はヤマトや郵便と同じ日数で届く事もあるけど、1日遅くなることもある。
配達される荷物が営業所に届いていても預かりになってて
配達は翌日に回されたりする。

もっと頑張れ屋。

てゆーか、再配達依頼の電話をフリーダイヤルにすれば
無駄な配達が減るんじゃね？
いくらかかるか分からないナビダイヤルなんか、分かってる人は電話しないよ？
携帯のかけ放題プランだってナビダイヤルは対象外で、ぼったくりの
ナビダイヤル料金のところもあるから敬遠されてるんだよ。

だから再配達依頼をする人が減って、在宅してるかわからないのに無駄に配達に行って
その分他が遅延してヤマトや郵便並みの日数で配達できない。

フリーダイヤル、ケチってもっと大きな無駄をしてることに
気づけや

2年？位前はフリーダイヤルだったけど
有料でも再配達頼まないと来ないんだから変わんないよ
ヤマトは再配達依頼来なくても行かなくちゃいけない決まりらしいけど
佐川は再配達依頼ないと放置するよ酷いのになると依頼しても都合悪いと放置するし
佐川で依頼しなくても来てくれるのは余程荷物少ないかかなり熱心な人だよ

line電話なら営業所への通話は無料だよ。笑
事前登録しとけばwebからも無料。

わざわざハードルあげてるんだから気づけよ？？

line電話なら営業所への通話は無料だよ。笑
事前登録しとけばwebからも無料。

わざわざハードルあげてるんだから察しろよ？？

>55
佐川は陸便だと、北海道内のみ発送の翌日、関東までは翌々日、東海北陸信越以西は3日以上と明記してあるよ？
ttp://www.sagawa-exp.co.jp/send/days.html

ヤマトは「宅急便は年中無休で一部地域を除いて全国へ翌日配達いたします。」だもんな。
その分、大口向けの送料が高いから出荷人は使いたがらないけど、着払いなら柔軟に対応してくれるところが多いかな。
ttp://www.kuronekoyamato.co.jp/takkyubin/takkyu.html

ゆうパックやヤマトは、航空禁制品じゃなければ航空便も使ってるけど、航空便が別に設定されてる佐川に対して、（大口向けにはかなり割引を効かせてる）陸便の料金しか払わないのに（割引設定の存在しない）航空便並のサービスレベルを要求するとか…
田舎モノ（の出荷主・受取人）の無茶ブリ・無知ブリもここまでくると恐ろしいなw