困ったお客様達･･･メーカーの溜息スレ

ウチの製品を買ってくれるお客様は､神様です｡
でも､困ったメーカーがこのように存在するように､
困ったお客様も､いるんだよね｡
御社では､どんなお客様に苦しめられていますか？

Ｐ　Ｅ　Ｒ　Ｆ　Ｃ　Ｅ　Ｔ

手がねちゃねちゃの客登場。
ビニル梱包してる商品をこねくりまわして
ガラスケースの上に置いて退散。
後で見たらガラスの上に汗だまりが出来てて
商品はびしょびしょ。
これマジ話。

復刻しろしろとうるさいから復刻してやったら
文句を言うミクロマンマニア。

ファンの身内同士であほみたいにいがみ合ったり
国内派だとか海外派だとか、同じＴＦなのに相手を認めず
自分の世界だけにどっぷり漬かってるＴＦマニア。

溜息だろうな。（笑）

つまんねぇスレだな

良くあるお客さんからの問合せの電話に､こんなのがある｡

｢この商品って､いくつ製造したんですか？｣

そんなの極秘事項だから､答えられる訳無いじゃん｡
特に版権が絡む場合､その数が多くても少なくても､
版元さんにも迷惑がかかるしね｡

自分が買った商品が稀少価値の有無を調べたいんだろうけど､
答えられないものは､答えられないよ｡
第一､電話だけじゃその電話かけている相手が､競合会社のスタッフかどうかも
しれないし、確認しようがないじぇねぇか。

>>５
>つまんねぇスレだな

あ､もう自分の行為に該当する書き込みがあったんですか？(藁

違うよ

｢限定○○○○個｣･･･って言う告知､一人のユーザーだった頃は､
｢ふざけるな！｣って思っていた｡

プロであるメーカーが､在庫管理や原価計算も出来ないで､こんな４文字で
お客をあおって､初回生産分の在庫をはかせるなんて､ひどい、と思っていた｡

でも､この業界に入ったらわかったよ､
版権の権利元さんが､限定の数を決めていたっていう事が･･･､
他の会社さんでは､どーだか知らないけどね。

それにしても､イライラするのは､そういう限定モノを大量に買い占めて､
ネットオークションで売っている人｡
僕んとこの商品を買ってくれたのなら､どんな人でもお客さんだし､
買っていただいた後､その商品をどう扱おうと､お客さんの自由だよ。

でも､｢○○っていう商品､どこを探しても見つからないんです｣っていう
他のお客さんからの電話を聞いているときに､自分の目の前のモニターに、
その商品がネット･オークションで高額で取引をされていると､
個人的には悲しいよ｡

それらの商品を､歯を食いしばって仲間と一緒に一生懸命開発したのは､
｢この商品､ヤバイよ｡スゴイよ｣｢これ､良いよね｣
って､可能な限り多くのお客さんに適正な価格で買ってもらって､楽しんでもらう為なんだ｡

まぁ､おもちゃ屋の戯言だけど､ね(苦笑)

>9
じゃあ、みんなが買えるようにしてくれよぉ
え、業界人さんよぉ

>>10
よく読めよ。版権元が数決めてんだとよ。何処だか知らねェけどな。
>>9
大株主とかが出荷数量決めてる場合も無い訳じゃないな。
結局何の為のマーケッター＆営業だか。
だけど必ずしもそれに当てはまらない場合もある事をこの板読んでると解ってくるよな。ユニ５とか。

大手の玩具量販店の限定商品のお話ぃぃぃ｡

あれをやる時､必ずお客さんから､かかってくる電話が
｢○○○限定の商品は､いつから売るんですか？｣

その答え(１)はね､｢わかりません｣
メーカーは発送センターへ納品したら終わりです｡
その量販店が､いつ何処の支店に､配送して､いつから店頭に並べるかは､
量販店さんの判断次第なんだよ。

その答え(２)はね｢教えられません｣
その量販店からメーカーへは､
｢ウチの方の都合で､発売日の予定は変わるから､お客さんから問合せが
あったら､ウチのお客様サービスセンターへ電話するように言って下さい｣
って言われている。
だから、この量販店との取り決めにしたがって､その様に答えるにしている｡
でも､何が何でもワシらから聞き出そうとするお客さんがいるのよね｡
困るんだわ､だって量販店さんの言い分の方が正しいからね。
｢○月○日だって聞いていますけど・・・｣
って答えちゃって､そのお客さんの近くの店舗の発売日が違っていたら､
混乱しちゃうでしょ｡
頼むから無理やり聞き出そうという電話は止めて欲しいよ｡

おもしろいスレだね。

こいつ、いつもお客さんともめるんだ。

雑談をしにメーカー電話をかけてくるお客さん。
たのむよぉ････
俺達は政治家じゃないんだから(藁)､雑談から今後の商品展開とか
聞き出そうとしても､特定の時期になるまで情報は出せないよ｡
そこんとこ､よろしく！

オレ専用限定品の企画書を分厚い封書で送ってこないでください。
その後、感想を電話で聞かないでください。迷惑です。

決め台詞『もしよろしければ試作品をわけてもらえませんか？不良品でも構いません。』

雑誌で発売日公表してんのに
フライング販売すんな　こら

>>16
うちにも「これなら絶対売れます」って言って持ってきたやつがいた。
企画書は受け取れません、とお返ししたら
「…ここで暴れて火をつけてもですか」
勘弁してくれよ。さらに丁重にお断りしてお帰り頂きました。

>>15
そうそう。
お客さんからの雑談お付合い電話は､仕事時間を奪われるから辛いよね｡
(相談やお問合せは､もちろんOKだけどね)

｢お客様コールセンター｣のある大会社が羨ましいよ(苦藁

>>15=雑談
おもちゃ系のイベントでも､ブースに来て長々と雑談するお客さんが
必ずいる。
こちらも仕事だから､ちゃんと対応しているけど､ホントは困っている｡
｢◇◇が×××になったのは､本当は△△△だからなんですか？｣とかね｡

第三者(含む､お客さん)に対して告知できる情報のほとんどは､
実は､広告やホビー誌の新商品情報で露出済｡
それらの情報って､お客さんが興味持ってくれるフックになるかも
しれないから､出せるものは出しちゃう。
そこに出ていない情報は､企業として｢外に出せない情報｣です｡
だから､そーゆーネタを､競争相手が耳を澄ませている
そういう会場で尋ねないで！お互い､時間の無駄。

おもちゃショーの一般日に､｢撮影しないでください｣って､
書いてある商品なのに､撮影するお客さん､困るよね｡
その商品が｢撮影しないで･･･｣になっていて､しかもリスクをおかしてまで展示して
いるのは､いろんな理由があるんだから､ルールを守ってくれよ｡

新製品発売日の問い合わせ。
好きなのは、わかるしメーカーに電話してくる
努力もかいたいが、１週間に４回、毎月１６回
以上かけてくるアナタ・・・・
もう、いい加減、わかってよ。
おんなじ答何回きけば気がすむの。

面白い。あげよう。

>>16>>18
その企画をさらしあげｷﾎﾞﾝ。

ミクロマンスレで叩かれてるＢＭじゃねえのか？
あいつ自分のサイトで堂々と書いてるしな（藁

これが入ってたダンボールありますか?
どうせ捨てるんですよね?
貰って行っても良いですか?
あぁそれじゃなくてざらす限定の方のやつです
あぁぁぁ!折らないで下さい
え?　何に使うかって?
アートにきまってんじゃないですか　芸術品ですよ

なにが？

だんだんメーカーじゃ無い人の書き込みが目立ちはじめてきたな。

私怨ちゃん？＞26
って黒岩ってだれよ？

ＢＭ（黒岩）を知らないのかい？＞28
ネット暦浅いね。
独自の自己中心的理論をふりかざして、
数年前にミクロ系サイトで大暴れした花屋さんだよ。
もはや伝説。

フィギュア王に「インターネットに情報がだだ漏れしているせい
で、市場の温度が下がって大問題云々…」ってな事が書かれてい
たが、おそらくココ（2ch）の事を言ってるんだろうな（藁

>>30
「人の口には戸を立てられない」と言うからな。
ネットの登場によって、企業や人間も変わらざるを得ないのだろう。
今までと同じように行くわけないってことだな。
企業はＴＶや雑誌などのマスコミとうまくつきあっていかないといけないように、
これからはネットともうまくつきあっていかなければならない。
これもある意味「IT革命」なのかも。

他メーカーの商品と比較してクレームはカンベンして。
コストや金型の制約でパーツ数少なめなのに足首は別パーツ
にしろとか肘関節再現しろとか・・・。
俺らだってそんなの解ってても規格なんだからしかたないだろ。
解ってちょうだい・・・。

「これは俺のアイディア（デザインの時もある）のパクリだて」電話でしてくる一般のお客様に困ってます。
何処で発表されましたか？て聞くと「発表や商品にしてないが１０年前から考えてたんだ」なんて電波な答え
が帰ってきてこっちが鬱になります。

>>30
このスレに書かれている事が､メーカー社員の守秘義務として尊重すべき内容とは
どー考えても思えないがねぇ｡
ただの愚痴じゃん(藁

大体､ネットで叩かれたぐらいで､その商品の温度が下がるんなら､
元々企画や商品力に力が無さ過ぎって事(藁
ネット云々でおもちゃ市場の温度が下がるんなら､そんな温度なんて､所詮バブル
だったって事さ｡

ただし､メーカーの内部スタッフや関係者が､本来守って当然の守秘義務を
おかしてまで､ネットで情報の漏洩をしているなら話は別だ！
｢人の口に戸は立てられない｣という問題以前に､モラルの問題だよ。

一言！
｢そういうプロの風上にも置けない阿呆は､逝ってよし!!｣

BMは数年前まで毎日のようにタカラにオレ限定ミクロの投書を送っていたらしいぞ。
その傍らで、アゾンの掲示板で暴発して断られていた。

＞ただし､メーカーの内部スタッフや関係者が､本来守って当然の守秘義務を
＞おかしてまで､ネットで情報の漏洩をしているなら話は別だ！
＞｢人の口に戸は立てられない｣という問題以前に､モラルの問題だよ。

ごめん。

>>34
>メーカーの内部スタッフや関係者が､本来守って当然の守秘義務を
>おかしてまで､ネットで情報の漏洩をしているなら話は別だ！
>｢人の口に戸は立てられない｣という問題以前に､モラルの問題だよ。
こういう傾向は､社員より｢アート系の技術を持った社外スタッフ｣に､
多かったりしてね。

頼むから､ホビー誌の新製品情報が掲載されるまで､そーいう行為は止めてくれ｡
一般のお客さんから､次の｢***(新商品名)｣の発売日はいつですか？っていう
問いあわせ､入ってきているんだから！

あなた方が､最終的な商品に対して､いろいろ不満があるのはわかるよ。
でも､ガレージキットを販売しているんじゃなくて､量産しているんだからさぁ。
プロとしての自覚と､社会人としてのモラルと常識を､切にきぼん！

原型師や絵描きに、常識やモラルなんてありません。

原型師や絵描きに守秘義務は無いの？
そう言う契約なしで「モラルと常識」なんて文句言ってるなら、
そんな状況がヌルイ気もする。日本らしいと言えばそうなんだが。

>>37
こんなとこで泣いてるオマエもダメ社会人。

モラルの無い人に仕事を頼む人が一番悪いと思うよ
人材なんか結構余ってるんだから　あと雇う人間の人望もでかいな
嫌われてるんじゃないの

市川はもう使いません。

情報を漏らすなんてのは、確かに持っての外だが、それを聞いた方も、それがオフレコだってわかんないかな？
まだ公表されていない情報をメーカーに聞いても、まともな答えもらえるわけないのに…。

タルカスはネット情報を鵜呑みにして記事を書いて平謝りしてたね
いつのフィギュア王だったか、謝罪記事がのってた

>>39
>原型師や絵描きに守秘義務は無いの？
言うまでも無いですが､発注時に締結する契約の中に守秘義務項目があります｡
よって､そういうバカをしたタコスケには､たっぷり痛いオモイをしてもらいました｡

>>40+41
>ダメ社会人＋嫌われてるんじゃないの
それは､否定できないな(苦笑)　反省します｡

あれ､ここって｢困った｣オモチャのアウトソーシング先のスレだったっけ？(藁

｢おタクのこの商品､テレビに出てくる実物と違うんで､不良品だと思います。
良品と交換してください｣
･････････････････････(沈･･･黙)･･･この電話には､なんと返答して良いか困った｡

まず､その｢実物｣っていうのが､実写モノなら､まだ良かったのだが､アニメなのよ。

そこで､このスレに書き込みをしているプロの方々に質問。
あなたなら､なんと答えますか？

>>47
「き、基地外だ〜」って叫んで電話切ってもいいんじゃないですか。
もしくは、「実物はあなたの心の中にあります。いつまでも」って。

モノはなによ？

新製品出る度に、強烈なクレームをかけてくるオッサンがいる。
でも確かめようが無いので、いつもその人には新品を送っているよ。
真似されるとしゃれにならないので内容は書かないけど（藁

きっとヒマなんだろなー

お客さまは神さまですとかゆーの広めたの誰だよ！！！
メンドくせー やつ増やしやがって！！！

>>47
メーカーでも何でもないけど、パッケージに断り書きが書いてない？
『映像とは異なります』みたいな。
この断り書きが必要な客がホントにいるんだ…

>>51
>お客さまは神さまですとかゆーの広めたの誰だよ！！！
つい先日､亡くなられた三波ハルオさんですな。

>メンドくせー やつ増やしやがって！！！
それは同感だ。
でも､そおゆう｢メンドくせーお客さん｣を含めた人達が買ってくれないと
ウチらの商売が成り立たないのも事実なんだよね(自虐藁

>>52
いやー、ホント泣けるよね。
一時期、ＣＭでも『変身はできません』なんて
ちっちゃくテロップ入れてたし。

age

マジンガー放送当時、超合金マジンガーＺを買った子供や親から、ＣＭみたいに
白煙を出しながらロケットパンチが飛ばないとクレームの電話がひっきりなしだった
そうな。その後、ＣＭに「白煙は出ません」というテロップが入るようになった。

>>47
ウチの場合は､アニメの女性キャラの商品に対して
｢どうして､乳房の先に○○が､股間に××と▽▽▽▽がないんですか？｣
って質問がきたよ。
電話の声から推定して､年齢35〜40歳､男性(西日本に多い方言を使用)。
同じ男として何だか情けなくなった｡
注）そのアニメは成人向けでは､ありません｡

ある日､お客さんからの電話でこんなのあったそうな。
｢****って､現行商品？｣との問合せ。
いろんな理由があって､今作っていないよ､って答えたら
｢そうですか､じゃぁもう作らないでください｡僕それ買って持ってますから｣

そういう手前勝手な注文は､ウチの会社の株主か役員になってから､言ってください｡
そういうツマラナイ用事の電話で､ウチの社員の勤務時間を奪わないでください｡

勝手に企画書（の様な紙切れ）を送りつけて、似たような商品が出たら
クレームを付けてくる変人を何とかしてください。

お客様は神様ではない。王様だ。
神様は謝れば許してくれるが、王様は許してくれない。

>>60
うまい事言うねえ・・・・・・・・・

60が考えて言ったならな。

毎月２５日前後は､お客さんからの問合せで仕事にならないよ。
ホビー誌が発売になって、新商品の情報が公になるからなんだけどさ。

ウチの商品に対する問合せは嬉しいよ｡
でもさぁ､購入方法や価格､販売方法等々､そのホビー誌に充分に書いて
ある事を､なんでわざわざおもしちゃ会社まで電話して訊いてくるの？

本を買わないで､立ち読みしちゃって､詳しい事はおもちゃ会社へ
問い合わせればいい、ってわけ？

こっちも､仕事だから対応するけど､もう少し考えて電話して来てよ｡

そういう連中は人の話を聞きゃしないから困ったもんだ。

>64
激しく同意！
で､そういうお客さんって、後で何度も何度も同じ事を質問してくるんだよね｡

たいてい基地害電波とばしてるか思い込みの激しいオタだからまともな人間と思っちゃだめだね。
それでも基地害の相手しなきゃいけないのはサラリーマンのつらいとこだね。

お客の奴隷ども、もっと働け。
いやなら出世して電話とらんでよくなれ。

王様は民衆に首をはねられます

決して無敵なわけではないのですよ

>>68
いやいや、民衆は支配されたがるので王様は不滅ですよ。
名前は変われどもね。

商品問い合わせの音声ガイダンスに切り替えればいい。そういう工夫も必要。

お客様は神様です、いやホント。
我等に恵みと大いなる試練をお与えになり…

って絶対試練の方が多いって！(爆)

70>
音声ガイダンスねぇ､ご説ごもっとも。
でも、次の挙げるような問合せでは､どういう音声ガンダンスのシステムを
組めば良いと思う？

47>｢おタクのこの商品､テレビに出てくる実物と違うんで､不良品だと思います。
良品と交換してください｣
57>｢どうして､乳房の先に○○が､股間に××と▽▽▽▽がないんですか？｣
58>｢****って､現行商品？｣との問合せ。
63>購入方法や価格､販売方法等々､そのホビー誌に充分に書いて
ある事を､なんでわざわざおもしちゃ会社まで電話して訊いてくるの？

かなり臨機応変の対応と教育可能な人工知能でも搭載した音声ガイダンスでないと、
対応できないんじゃないの？

♪聞いて､アロエリーナ､ちょっとグチなんだけど･･･♪

ウチが新商品を出すたびに､必ずお買い上げくださる或るお客さま、
ご愛顧は嬉しいのですが､小学生でも簡単に出来る加工が出来ないからとか､
完成品にしてくれとか､加工してくれとか､この結び目を結び直せ､云々と
必ず泣き付いて長電話してくるのは､どうかご勘弁願います｡

♪聞いてくれて､あ･り･が･と、アロエリーナ♪

↑それは怠慢だと思う。
小学生でも出来るだろ、なんて言っちゃダメだろ。
それもひとつの意見だぞ。

神様はありがたいですよ。ほんとに。
でも、はだかの王様は自分が裸でもわからないからねえ。
あとガイダンスがあったって直接部署あてに電話してくるでしょう。

＞72
＞かなり臨機応変の対応と教育可能な人工知能でも搭載した音声ガイダンス

なんか、こう…設問（孤独が好き、とかクラスの人気者だとかのヤツ）に「YES、NO」で
進んでいって最後にAタイプ：クールなナイスガイ　Bタイプ：やさしくて力持ちって感じで
分類する「性格診断」みたいのって雑誌とかにあるじゃないですか＜巧く説明できず

そういう感じで設問に答え（ダイヤルプッシュ）て貰って「まともなお客さん」と
「ｲﾀいヤツ」を巧みに誘導、分類していく…「まともなお客さん」は、めでたく
オペレーターと繋がって問題解決、「ｲﾀいヤツ」は無限ループってんじゃダメ？
しかも無限ループにはQ2でも仕掛けて、ガッポリ（藁

あ？企業的には勝手にQ2料金徴集じゃイメ−ジ悪いから、ドラえもん募金でもいいや。

ガチャ切りで対応しろ！！

おれ、内気だから電話したことないです。
いきなり詳しく状況書いたメモと部品を送るのって、
迷惑なのかなあ。教えてください。

なるべく電話で問い合わせてからの方が良いよ。
迷惑というより、トラブル（紛失とか）の時、対応が遅れるからね。

>74
｢推奨年齢１５歳以上｣
｢XXXのような加工部分があります事を､あらかじめご承知おきください｣
って、チャンと外パッケージに書いてあって､そいつ以外のお客さん
からは､その手のクレイムやお願い電話が一本もかかって来なくても
俺たちメーカーの怠慢かよ？

買う時に､どんな商品なのか､買った後何をしなくてはならないか、
考えるぐらいの学習をそーいうお客さんにきぼん！

>>79
ありがとう。
勇気をふりしぼって電話します。

>>73
｢アロエリーナ｣なんか歌ってないで他の会社がどーいう広告を
打ってるかチェックせんか！
例えば某社なんかこんな事を毎回､自社商品の広告に書いているぞ。

｢当社の商品は､おもちゃではありません(中略)小さなお子様や
デリケートな取扱の出来ない方はご購入をご遠慮ください｣

73もお客さんへのメッセージは､これぐらいダイレクトに行け！
え？俺の会社でやるかって？ヤ・ラ・ネ・エ・ヨ（藁

>>80
そーだよ。例え一人しかいなくても
相手するのが仕事だろ。
電話で「あなた以外にそういう事言ってくる人はいませんよ」
とか言ってんのか？

>>83
>例え一人しかいなくても相手するのが仕事だろ｡
ああ､そうだよ。｢給料をもらっている｣から対応してるよ。

だがなぁ｢仕事だからやって当然｣とか｢お客だから何してもOK｣って
安易な考えで､何でもかんでも正当化されるなどと
思っちゃいないだろうね？
世の中は､それほど甘くないぜ。
修行しなおして､出なおして来い。

>電話で「あなた以外にそういう事言ってくる人はいませんよ」
>とか言ってんのか？
言ってに決まってるだろいうが。当りめぇだろうが！
新商品がリリースされる度に､長々と一時間以上も電話でそのお客に
グチ垂れられてみろよ。諸々の経費で､そいつが買ってくれた
商品の利益なんぞ、あっと言う間に飛んで言っちまうんだぞ。

俺に向かって､下らねぇ一般論で説教する暇があったら､
一般管理費について､もう少し勉強してから反論して来い。

>>８３
言葉が荒い人がいますが、こう考えられませんか？
私たちユーザーは、買う側です。
　しかし、私たちユーザーが「買う」ことによって、メーカーが「利益」
をあげられなければ、メーカーはその「商品」を見限ってしまいます。
　商品を「購入」するという行為は、選挙の「投票」と同じく、
メーカーに「利益」を感じてもらうことで、ユーザーは「支持」を
形にすることができます。
　逆にいえば、その商品が他の商品に比べて明らかに「クレーム率」が
高い商品であれば、メーカーはその後に見切りをつけてしまうというものです。

メーカというのは、企業であり、企業と言うのは、「利益」をあげることで
存続していきます。利益の無いものに企業は振り向いてくれません。

　駄目なものを駄目と主張するのは悪いことではありません。
ただ、その判断基準がどこにあるのか、が問題なのです。

コスト意識がなく、ただ安いものだけをユーザーが求めていけば、
ショップもメーカーも潰れていってしまいます。

以前トレカメーカーでアルバイトしてた時クレーム電話で悩まされた。
「２カートン購入したが全種揃わないのは不良品だ」とか「本当は何枚か
市場に出してないカードが有って消費者に無駄金使わせてるだろ」とか・・・。
箱買いすれば全部揃うかもしらんがトレカの楽しみかたとしてはどうだろ？
先輩はカードたかりのオタクが自分常識で判断してるだけだし、そんな
奴に社会常識を教える義務もないし求めるなと励まされたが嫌になって会社辞めちゃ
いました。

忘れてました２カートン購入も電話でいってるだけで購入した証拠は有りませんでした。
念のため・・・。

>>85
あなたのおっしゃる事は正論ですが､その正論を
曲解して行使するお客さんが多いので､
その正論が正論として機能しなくなっている事は事実であります｡

自分の意志や希望を押しつけて良いのかどうか､これはメーカーが
負うべき責任の範囲なのか否か･･･こう言った判断が為されないまま
なぁんとなく電話してみましたぁ､
メーカーに泣きついてみましたぁ
･･･みたいなお客さんからの電話は､私もたくさん取りますよ。

私はメーカーのスタッフだから､私の責任と会社の責任において､
お金を出してうちの商品を買ってくれたお客様への責任の範疇で
対応する｡不良品なら､良品と交換させていただく。
でも､その責任外の範疇の無理強いをお客さんからされたら､
代金をお返しして商品を引き取らせていただく。
メーカーができる事なんてそれぐらいです。
泣きついたり､ゴネれば､最終的に何でも自分の言う事が通る
などとは､くれぐれも思わない事です。

お客としてのあなたに､一言申し上げる。
あなたの正論は、正しい時と場合と場所で使ってこそ､正論として
正しく機能する､という制限付きの正論である事をお忘れなく｡

>>88
同意。
クレーマーにはそれ相応の対応だけでたくさんだと思いますけどね。
金出して買ってもらったものに不良があるならそれは真摯に認めなきゃ
いけないけれど、そういう理屈の下に出来ていないトレカのような品に
｢コンプ出来ないから不良｣みたいなバカは、相手にする必要はない。
大体トレーディングって言葉の意味わかってるのかな？
辞書引いて出直してこいよってカンジ。

>>84さん
「給料を貰っているから」仕方なく仕事をしている、と公言してしまうような社員がいる会社を、
自分が客の立場なら信用出来ますか？
ビジネスの現実は理解出来ますし、一部のクレーマーに頭を悩ませているのも理解出来ます。
そんな困った連中ばかり相手にしていて、しまいには客そのものを信用できなくなっているのかも
しれないとも考えられます。
そんな時は自分で市場に出てみて、あなたの売ってる商品を活き活きとした目でみつめる子供達を
直に見て下さい。捨てたもんじゃないはずです。
少なくとも「夢を売る商売」なんですから、自覚と誇りをもって、仕事には対応して欲しいですね。

>>88さん
>その正論を曲解して行使するお客さんが多いので
言いたいことはわかりますが、実はその何倍も「泣き寝入り」している客がいるということも忘れずに。
玩具は、自分のために買ってる大人のユーザーばかりではありません。
店で子供にねだられ、せかされている最中に、パッケージの隅々まで見てるヒマなんかありません。
それに、私自身は玩具に詳しくても、家族までがそうではない。嫁が子供に買ってやる場合もある。
「買ってから気付く」部分も多いんです。
よほどのマニアでない限り、「せっかく買った商品を、交換のために手放す」のは辛いですよ。
少なくとも、子供にとっては。「夢を買った」行為そのものにケチがつきますからね。
>>85さんの言ってることは、そういう人達の代表意見だと思います。
メリット・デメリットどちらも考慮して、今後の参考としてちゃんと汲み上げてやって下さい。

親として、マニアとして。両方の立場から意見させて頂きました。

世の中、ヴァカが多くて疲れません？

↑だから煽るなって。
その「困ったお客さんにもここ読んで欲しいよね。
お金出したからって何言っても良いって訳じゃないんだし。

でもさあ、壮絶合金のガオとかさあ、明らかに欠陥品売っておいて
対応に疲れるとか言われるとムカッとくるんだが。

今までクレーム入れたことのない俺も、さすがに１万強だして
箱から出したら壊れてました、交換して貰っても触っただけで壊れましたって
いうのはさすがに切れましたよ。そしてメールしました。
電話だと脅しになりそうで。
そりゃ自分でなおせばいいけどさ、新品買って何もしないで一日で修理するのってなんとなく
納得いかないんだわさ。
メーカーさんも欠陥品は出さないようにしてね？
もれは塗りの間違いぐらいのパーフケットでも我慢するからさ。（Ｗ

　　ｴ〜ｲ♪　　　☆彡
　　　　　　　　　 /
　　　　∧_∧　 /
　　　　(*ﾟーﾟ)/)
　　　 ⊂ 　　く
　　　 　ノ　 つつ

☆．。．：*・゜☆．。．：＊・゜☆．。．：＊・゜

メーカー、ユーザー、両方の本音が聞ける良スレ
言葉を荒げず、マターリ、マターリ。

>94
賛成です。マターリと行きましょう。なんか良くなってきたので、ひとつ間違えると
クソスレになりかねないので。
売る側も買う側もお互いが得る部分が納得できての売り買いですから。
売る側も常識の範囲内での可能な限りのアフターケア。お客の欲する（買って貰えるような）
販売価格との兼ね合いを考えての企画、設計など。もちろんやっているんですよ。
まあ玉に高いなあ、という物もありますけど。各メーカーさんなりにがんばってると思うんですよ。
お客さんも不良の類、欠品などのクレームはお金を貰っているのですから当然それなりの交換、補充
をさせていただきますですよ。こうしたら良いとかこれはまずいのじゃないだろうかとかのご意見も当然
お伺いしてより良い物を作る為の次への布石にしたいとはもちろん思ってます。そのためのご意見番ですから。
別に常連のクレ−マーさんが悪いと言ってるわけではないんです。ただ買ってやる側だと言う考えだけでは無く
電話をしてほしい。良い物はそれなりに高いです。安い物だからといって手を抜いて作っているわけでもありません。
目の見えない所ではそれはがんばってやってます。どうしても採算の兼ね合いがありますからこれは省かざる
を得ないとかあります。もしすべての人の意見を聞いてしまったらそれはとてもコストのかかる物になってしまいます。
それでもお客さんの言う通りに出していたら当然赤字となり企業としてやっていけないでしょう。
もし全ての意見を聞き入れたそれは究極の品物を出してしまったらメーカーなんて無くなってしまい
キャラ物玩具のメーカーなんてなくなってしまいます。いくら好きだからと言ってタダで人に
自分の作った物を大勢の人にあげますよという人はまずいないと思います。
売る側と買う側の言い分がうまくバランスがとれている状態がこれからもキャラ物玩具を続かせていく方法かなと
思っているんです。だからこの意見は聞くことが出来ませんとかこの情報は教えられませんとか懇願する長電話とか
（他のお客さんにも平等に対応できません。それだけ遅れるわけです。）はかえって多くの意見を聞く為のロスになって
良くないんです。困るんです。だから言うんですよ。

長くなってスマソ。

結局、買う側にも自覚の無い人は多い。
言ったもん勝ち、クレームつけたら得した、なんて風潮ができてしまっているのかな。
結局そのツケは、次回の商品代金に上乗せされてしまっているのでしょうに。

メーカー側は、対応した「個人」がそのメーカーの全てととらえられてしまうことを
自覚しておいて欲しいですね。

ここにこういう「愚痴」があって、そこから何を「学び」取れるのかは
読む人の気持ち次第なんですけどね。

といいながら、私はメーカー側の人間ではありませんが。

あげ

て、ことはユニ５はクレームが多いから
あんな造詣でアンナに高いんだ。。。。

そこらへんは造形の出来とかよくわからずに今フィギュア流行りだから出しちまえ
みたいな所はあるだろうね。多分メーカーの人の感性が古いんだと思うんだが。
大手の下請け上がりみたいな所とか。長い目で見ていけばそういう所は自然と
たちゆかなくなって消えていくとは思う。
一部の信奉者が買い続けていってもだめだろうな。
出来の悪いものに高い値段つけても目がこえてきてるお客にしてみれば頭にくるだろう
し、色違いをあまりにも多く出しすぎるのも、そのキャラに対する愛着がうせて
飽きる原因になってしまうよ。たしかに金型代の回収とか考えたりすれば最低何個は
作らないと赤が出るとかあるけど、度が過ぎるとかえって市場の寿命を早めてしまうと
思うんだが。
せっかく今までに無い位フィギュアとか復刻とか流行って少し活気づいているんだから
（下降してるようにもみえるが）他のメーカーの人も市場を大事にしてほしいと思うんだが。
出したもん勝ちだとか言ってるようでは続かないと思うよ。

＞出したもん勝ちだとか言ってるようでは続かないと思うよ。
そんなことを20年以上続けている気がします。
あと出版業界とか、音楽業界とか。

>>99
>出したもん勝ちだとか言ってるようでは続かないと思うよ。
激しく同意！

良い企画に良い品質､そしてタイムリーな発売と正しい価格設定｡
こういう基本を忘れた商品が最近多いよね｡
特に､老舗の大会社にこの傾向が多いな。

大会社系の商品企画には､毎年似たような｢金太郎飴｣的な
企画が多過ぎ､そのわりには小売価格が高くなっていると思うぞ。
新しい企画へのチャレンジとコストダウンの努力は不可欠！
同じメーカーとして､大いなる反省をきぼん。


>>100
>あと出版業界とか、
ああ､この業界の様にヤバクなりたくねぇな｡
企画に気をつけなきゃ･･･。

>音楽業界とか。
ううう〜ん､
例え20年以上｢出したもん勝ち｣の同じ事を続けていたにしても､
この業界の新しい客層と才能の発掘能力には､学びたいなぁ｡

出したもの勝ち、というか、版権もったもん勝ちですからね。
版権を独占できず、複数の会社で競って商品出せばもっと値段
下がるんでしょうね。特にバンダイ。

>>102
つってもスポンサーだからのう・・・＜磐梯
版権独占も仕方あるまい。
そのために大金出してんだし。

前にガンダーラてアニメの版権を取りそこなった磐梯だが
（やまとが独占契約した）アニメが大ごけして磐梯の版権
担当者が命拾いした例があります。

通販でクーリングオフを適用して返品してきた商品を
見てみたら、箱から出してさんざん遊んだ後だった。

おかげでこの商品はユーズドコーナーでしか売る事ができなくなった。

この板でユニ５を非難してる人が多いけどもう少し業界の苦労も知ってください。
自分も同業者なので原価とロッドの調整、営業力で商品単価が跳ね上がる商品も
有るんです。
ザボーガーも通常１５００円位の定価で１万個で原価償却てとこだろう。でもザボ
ーガーが１万個も売れる？。実売数量から原価償却数と利益率を考えると３千〜４千
で計算すれば定価が５千円以上は仕方ないよ。それでも利益殆どないと思うがね。

仮に安くしても売れる数量が見込めないマイナーアイテムはＧＫレベルの数量で発売する
メーカー努力を少なくても評価すべきですよ。私の会社じゃ絶対作らせてもらえないアイ
テムと数量だし・・・。

苦労話のその前に怪しい日本語を何とかしなさい。

>>106
言いたいことは分かるけど、ユーザーの立場から見ると良いわけにしかすぎんのよ。
つーか、同業ならアレは愚行にしか見えないでしょ？
俺も同業なんだけど。
U5が叩かれてるのは仕方ないかなと・・・そう思わん？

>>106
108に同意だが、3000円の5000個ではダメなんかいな？
傷の舐めあいすんじゃねぇっつーの。

>>106
＞この板でユニ５を非難してる人が多いけどもう少し業界の苦労も知ってください

厳しい事を書くようだが、それは全然無意味だよ。
同業者でもない限り、そんな苦労を消費者が知る必然はまったくない。
質の悪い商品を出していて、それに言い訳して許しを乞おうというのなら、
そこ以上に努力して良い製品を出し続けている他のメーカーにも失礼ってもんだ。
違いますか？

個数と価格の折り合いを付け、ユーザーに満足（納得レベルかも）して貰えてこそ、だよ。
だからＵ５にはマトモなマーケッターがいるのか疑わしくなる。

（注：いない）

つーか値段以前に商品のクオリティが買う気にならないくらい低いんだよ。
叩き売りされてても一向に売れないのを見てわからんか？

まっとうなメーカーはザボーガーなんか商品化しない
（答：タカラ）

なんとなく､特定の会社が攻撃されており､しかも主旨をちょっと
外れつつあって､荒れ気味なんで､なんとなく１をコピペ！

1 名前：名無しさん＠お腹いっぱい 投稿日：2001/04/06(金) 00:06

ウチの製品を買ってくれるお客様は､神様です｡
でも､困ったメーカーがこのように存在するように､
困ったお客様も､いるんだよね｡
御社では､どんなお客様に苦しめられていますか？

本文の上から２行目は｢このように｣じゃなく､｢この世｣の
間違いだと思うぞ（藁

>>94も言ってるけど､マターリかつ前向きなカキコをキボン〜♪

結論はメーカーは奴隷ですが、奴隷の苦労もわかってチョってとこですか？

昔玩具会社に就職した先輩から聞いた話だが、ファイバードてアニメの狂○ファンに苦しめられた
そうだ。
その作品にハルカてロリキャラがいてそいつを商品化しろと番組放送が終了して１年後に大量の投書
（自作自演）がサンライズ・タカラ・アニメイトとかの会社に送りつけられた。複数の人間を装うが
ワープロや筆跡が同じだったりと結構間抜けで、最後は脅迫めいた手紙を送り付けたので警察に捕ま
ったそうだ。

>>116
うちの会社には子供服が送られてきたよ。オモチャメーカーじゃ
ないけど・・・。嫌なこと思い出させるね・・・。

>>116
それは新聞沙汰にもなった、有名な話だな。

>>116
アニメ会社だかに二万円送ってきて
「これではるかちゃんに新しい服を買ってあげろ」とか
書いてあったんだよな。ﾜﾗﾀ

メーカーの人もよく愚痴こぼすけれど、デパートの苦情係にくらべたら、
苦労していないと思うけどなぁ。
毎日のように、言いがかり婆が押しかけるんだからさぁ・・・

オレ一度、今はなき東急日本橋店のおもちゃ売り場担当から
「お客様からのクレーム品」ということでミニカーを見せて
もらったことあるが・・・・・
たしかに、売り場担当者は大変だと思った。
クレームという、そのミニカーは明らかに砂場で遊んだあと
であり、全体の塗装がはげて、車輪も一つない。
ドアも片方ない。それでも「買った次の日に壊れた」という
どうしても引かないお客様なので、仕方なしにメーカーに
相談しようと思っていたそうである。
お客様は神様ではあるかも知れない。
でも、「荒ぶる神」であると思う。

某出版系でバイトしていたころ、身なりのいいサラリーマン風の男がやってきた。
なにやらお願いがあるという。
男「御社が出していた○○（某特撮ヒロイン番組）のムック欲しいんですけど」
社員「すいません、そちらは絶版で、こちらにも資料用すらないんですよ。」
男「僕のために1冊刷って欲しいんですけど・・・」
社員「量産品というのはある程度数作って販売するからあの値段設定ができるんです。仮にあの本を1000円で売るには10000部刷る必要があります。すると直接の総費用は一千万円になりますね。あなた一人のために刷るには一千万円払っていただく必要があります。お支払いいただけますか？」
男「（顔真っ青にして）い、いいです・・・」

いい大人が製造の常識さえわからんとは、と当時爆笑モンだった。

クレームになんでも応じるのがいい対応だと思っているゴネ得あたりまえ馬鹿どもをどうにかしてくだされ。

玩具屋の上司から超合金は、一度遊んだ物ならどんな理由でも返品するな
って聞かされてた。オレもダンクーガを買った直後にイーグルの足を折った
んで、気持ちはわかるが。
エアガン（マルイの安物）でも、たった２ヶ月で壊れたから返金しろって人
結構いるんだよ。家電品じゃないんだから…。
そういえば、ラジコンでもこの手のクレームはよくあったなぁ。

メーカーの方々はみんな大変ですねぇ。
あーあ、明日からまたクレーマーとの戦いだ。
みなさん、がんばりましょーね。莫迦客のため。

　最近の脅し文句は「この事をネットで書いて公表しますよ。」やな。
　俺もむかついて「あなたの仰ることが正当であり、当社の対応が社会的に誤っていると思われたらそうして頂いて結構です。私はそうではないという自信がありますが。ただし、あなたがネットで公表された内容が事実無根であったり、誹謗中傷や名誉毀損であると判断した場合、法的なしかるべき措置を取らせて頂きます。」
　って言ったことがあるわ。相手もヤバイと思ったのか、話をそらして逃げた挙句、泣き落としに変わったが。

>126
いちばん妥当な応対だと思うな。電波クレーマーはあらゆる方法で自分の主張
を達成しようとしてくるからなぁ、度胸もないくせに。
ほんとに正しい主張をしていると思うなら真正面から正々堂々と言ってこいっつーの。

東芝事件以降、企業もかなり対応考えているそうだね。
企業が本気になって訴訟になったりしたら、何年も手間やお金を掛け続けなければならず、
ユーザー側はかなりつらいと思う。
企業側は自社のイメージ、ユーザー側はおもちゃ一個の代金＋慰謝料。
背負ってる物が違いすぎるよな。

万が一クレームをつけたメーカーがあおりをくらって潰れちまったらどうすんだ。
大手だって経営はすごく苦しいんだよ。
潰れてからあれ作ってくれとか言ったってもう遅いんだぞ。

>>57 18禁ではないアニメキャラの乳首のねたについてはオレもＴ社にアンケート葉書
を送ったよ。
　でも、それの次のシリーズ以降ばっちり乳首がついてたけど...。
（これも改善っていうのかなあ。）

>>120
うん､確かに俺はデパートの苦情係をやった事が無いから､君の苦労はわから無い｡
とりあえず知りたくも無い｡
でも君自身も､それはオモチャオタの粘着質なクレイムや泣き言を聞かされたり
対応した事が無いよね｡
だから君の､
　>メーカーの人もよく愚痴こぼすけれど、デパートの苦情係にくらべたら、
　>苦労していないと思うけどなぁ。
は､意味ないよ｡

>>130
多くのユーザーから望まれれば改善される事もあるだろうけど
・・・それにしても・・・（藁

126さん
すごいっす。瞬間的にそこまで理論を言えるなんて。
尊敬しちゃうし、見習ってしまいます。
みんなそれそせれ大変なんすねぇ。

無茶な要求を断られたからって、５分後に無言のイタ電を何度もしてこないように＞大阪人。
当然ですが電話番号出てますよ。

あんまり無茶すると『威力業務妨害』で捕まるよ

昔、エーダイグリップのゴッドフェニックスのプラモを
近所のニチイのおもちゃ売り場で買ったけど、Ｇ１の本体
パーツにプラが行き渡ってなくて形になってませんでした。

まだ小学１年のガキにしてみれば、すげえショックで
すがるつもりで買ったニチイのおもちゃ売り場の店員の
お姉さんに泣き付いたら売り場にいって在庫のゴッドフェニックス
からそのＧ１のパーツを取って交換してくれましたよ。

限度はあると思うけど、売り場の人達のこういった対応は
やっぱり今でもあれば嬉しいかなァ。

それと、キャンペーン対象外であるはずの単行本を
代金分の切手が送られたからといって、ちゃんと送ってくれた
アオシマや、会員向けキットである事を知っていながら
知らないフリして注文したパワードスーツのガレキを
送ってくれたゼネプロとか、こういうのはその時対応した
社員さんの独断だったんでしょうか？

だとしたら、本当にありがとうっ！！・・・って
もう二十年近く前の事になるけどな（ﾜﾗ
または、そういった時代だったのかな？

>>136
今でも可能な限り､俺や俺の同僚達はそういう事､やっているよ｡
だから､昔の話じゃないよ｡

せっかくお客さんがウチの商品を希望されてお金を送ってくれ
たんだとか､お金を出して買ってくれたんだからこれぐらいの
サービスは当然するべきだ･･･とかね。

そういうお客さんに対しては､可能な限り最善の努力をしていると､
ウチの会社では断言できるよ｡

でもね､
｢電話してゴネれば､無理や無茶でも､なんとかなる(藁｣
みたいなお客さんが増えているのも､確か。
その結果､メーカーが正当に対応すべきお客さんからの
問合せへも､
｢こいつは､無茶ゴネ客では？｣
と､先ず疑う事が増えている。

メーカーのモラルを向上させたければ､お客さんのモラルも
向上させて欲しいよ｡

まぁ､これは､俺の愚痴だけどね(自虐藁

>>136
ゴッドフェニックスの件は、当然の対応だね。
オレもゲーム店でバイトしたことあるけど、商品自体に欠陥があった場合でも、基本的に交換、もしくは返金していた。
店側としては、お客さんからのクレームには「店が悪い」というのが大前提で対応するようになってるから。
「説明書の落丁」や「ＣＤにキズ」も交換の対象にしていた。

ゼネプロのは…向こうも気づかなかったんじゃないのか？

>137
昔の事、思い出しただけなんだけどね。
でもそういう現場の作り手側の声を聞ければ安心
できます。頑張って下さい。多分、貴方の商品を
俺も買ってると思うから（ﾜﾗ。

確かにﾃﾞﾑﾊﾟな客とかユーザーの振りかざす
権利を履き違えてる輩は困りﾓノでしょうが、
以前数回お付き合いさせて頂いたメーカー現場の
方達から、お客をバカにした言葉を聞いた事があるので・・・。
自分、おもちゃ業界じゃないけど一応製作者側な人間
なんで、やっぱお客をバカにした商売はいかんと思って
るんですよ。結局はそういった気持ちは自分達に
返って来るものだし。

ただ、そのお客の数じたいがおもちゃ業界では
子供からﾃﾞﾑﾊﾟなお客まで膨大な数になるだけに
各個撃破で電話対応してるメーカー様達の苦労は
こちらの想像以上だとは思います。

こちらも払ったお金分、文句があるなら言うかも
だけど、無理難題吹っかけてくるﾃﾞﾑﾊﾟ君達の
話を聞いてると情けなくなってくるなァ・・・。

↑上、俺でした。

＞１３８
俺も昔おもちゃ屋でバイトしてた時は交換とか返品には
対応してました。子供、マジですがり付く目で着てましたから
ね・・・。
ゼネプロ、まあ￥１２０００くらいした商品だし
ありがたく売ってくれたのかな〜？？とは当時
クロネコから受け取った時に思いました（ﾜﾗ。

>>136+139
励ましの言葉､どうもありがとう｡

これからも､良い商品を開発して､お客さん達に
｢これ､チョットやべぇよ！絶対『買い』！｣
｢やられたよ､ツボつかれちゃったよ｡良い企画だねぇぇ｣
って､言ってもらえる商品を送り出せるように､今日も頑張るよ｡

自分じゃ高い意識を持って､プロとして懸命に仕事しているつもり
なんだけど､デンパなお客さんとの対応が多くなって疲れて来ると
後ろ向きになったり､愚痴っちまう(藁
良い商品を市場に出せるように頑張るから､今後もよろしく！

>>141
ログ読んで、ちょっと感動。
あんたみたいな人達がもっと多ければいいな、と真剣に感じた。
がんばってね、マジで。

すごく良いスレになったね。メーカーの人もお客さんも良い物を作って
いくようになって行けたらいいね。

126本人だが。
誤解されると困るけど、この対応が正しいとか格好良いとは思ってはアカンで。
「自分が逆の立場だったら、どうしてくれたら嬉しいか？」という考えが大事だと思うし、やってあげられる時は丁寧に対応、無理なときは丁重にお断りしているつもり。
ただ、ゴネ得を狙う客や、こっちを脅そうとする相手に対しては、毅然とした態度で臨むべきということを言いたかっただけやで。
あと、明らかに法に触れることをお願いされた場合も（抽選のプレゼントをどうしても欲しいとかな。）。

ついに埋もれるほど論旨からづれたか・・・

>145
良い話になって、書き込みづらくなっただけだよ。

144
了解。明らかなイチャモンには毅然としよう、ってことですな。いいスレですわい。

>>106
>自分も同業者なので原価とロッドの調整、営業力で商品単価が跳ね上がる商品も
>有るんです。
ヘイ！ヘイ！ヘイ！
お客さんたちが､メインで読んでるこういう場所で
送り手であるプロがこんな泣き言を､言わないでくれよ。

俺もあんたも｢おもちゃ｣の送り手､つまりはプロだろうが!?
限られた条件の中で､いかにお客さんに楽しんでもらえて､
同時に､会社の利益が出るように工夫をするのが俺たちの
仕事だろうが！俺の言ってることは､間違っているか？

>私の会社じゃ絶対作らせてもらえないアイ
>テムと数量だし・・・。
だったら､あんたの会社が許してくれる範囲で､どんな勝負が
出来るか考えてみろよ。
｢制約条件｣に対して泣き言を言ったりしてる暇があったら､
いい企画の知恵を出せよな。

じゃ､週があけたら､お互いがんばろうぜ。

>>148
その口調、なんかヘンなクスリやってます？

>>148
この業界も意外にドロドロなの。
商品価格を上げるとお客様は「高い」「他のメーカーの価格帯と違う」とクレームがくる。
本当の適性価格なのにライバルメーカーの価格帯と勝負しないといけないので営業が価格
を同じくらいにする。そうするとしわ寄せは商品に跳ね返るのです。
もう一関節増やしたいが、金型制限で６パーツでロボット（足首固定、肘固定）で作って
オタクが満足いく商品になる？
パテント問題やＳＴ基準、ＰＬ法とかメーカーには厳しい現実があるの。
オモチャの夢は守りたいけどね・・・。

B社とか、ゲームメーカーのK社とか、営業の発言力の強い会社は、
商品企画をどんなにいいものをたてても、最終仕様が営業の意向で
決められてしまうってのは、どうなんでしょ。
　営業の気に入られないと、企画すら通らないらしいしね。

>>151
そのB社が海洋堂やホビージャパン等々まで巻き込んで､
メジャーな版権を使って､
｢ウルトラの星計画｣みたいなクソったれな商品を堂々と
高い小売上代で市場に投下してくると腹が立つよ｡
どこが超絶可動だヴォゲェェェ！と同業者の私は言いたくなります｡

いや、まったく。

ユーザーも馬鹿じゃないから、雑誌のランタン記事は
あてにしてないよ。そうでなきゃＵ5の商品は馬鹿売れしてるってさ。
Ｂ社とてガンプラの空人気が終わったたらすぐだめになるだろうし。

根拠？すでにたまごっちの前に潰れかけたじゃん。

ヘイ！ヘイ！ヘイ！
がウケたのであげるぜ！

ドラゴンファング売り出したメーカーかわいそう。。。。。。。

小売店の販売担当者にもほとんど知られてないので
ドラゴンファング一部の店にしかないよ。。。。。
Ｐ＆Ｈの店員でさえ知らなかった

>>156
広報努力も大切ってこと。
問屋とつきあいがないと、売り込んでもらえない。
発売時期も悪かった。
どこの店も、製品の良し悪しでなく、ネームバリューで
売れるか売れないか計っている節がある。
今はフィギュアメーカーには受難の時代。
ユーザーが物を選べば、メーカーと小売店は苦しくなるってこと。

ヘイ！ヘイ！ヘイ！

6回改良したって話なのにね、、、。某ヤマト開発担当にツメのあか煎じて飲ませたいよ。

>>154
>すでにたまごっちの前に潰れかけたじゃん。
そーいや､そーだったね｡
あの時､予定通りSEGAと合併していたら､今ごろ業界再編､とかね(藁
少なくとも､U5を引き取っている場合じゃ無かったろうにゃア

万人に受ける商品はどの業界のどの商品でも無理です。
特に玩具は嗜好品
それぞれにこだわりがあって良いのでは？
人が気に入らない部分を、気に入る人もいます。
どこのメーカーも、いわゆる適正な利益しか取っていないのが現状です（ミックスでね）
一番悲しいのは一部の心ない人の行動により
商品が日の目を見ないことです。

出来の悪い物にこだわりとかは無いぞ。
完全再現されてて当時の出来の悪さも同じとかは別だが
＞一番悲しいのは一部の心ない人の行動により
＞商品が日の目を見ないことです。
具体的にどういう事？

>>150
>この業界も意外にドロドロなの。
>そうするとしわ寄せは商品に跳ね返るのです。
>オタクが満足いく商品になる？
>メーカーには厳しい現実があるの。
俺も､この業界で飯食ってますから､あなたに説明されなくても
身にしみて良ぉぉぉぉぉ〜くわかっていますよ。

でもね､だから｢顧客満足｣の得られる商品作りはあなたの会社では
不可能なのですか？

どの会社にも商品企画を具現化するにあたり制約条件はあります｡
それを一つ一つ突破する方法を検討して､その方法を実践して､
上手くゆかなければ､他の方法を試したりして･･･
そして顧客満足を得られる商品を開発してゆくのではないですか？

あなたの会社がどんな規模のどんな傾向を持った会社か知らないが､
あなたが泣き言を言っていても､あなたが希望する商品企画は具現化
しませんよ。

会社によって発言権のある部署が違うんでしょ。
営業の力が強い所もあれば開発が強かったり企画だったり。
内なんかはどんなに良いと思った企画を見せてもすぐボツにして
自分の企画を通してハズレ商品ばかり作り会社をどんどん
傾かすクソ部長とかいるがな。

値段と出来のバランスって有るでしょ。
この値段ならここまでがんばって欲しい・・・・とか
この値段ならこのクオリティで我慢しようとか
そのバランスが、利益の出る範囲か（＝その後の商品開発費にまわせるか）
によるでしょう。

発言力の有無によって商品が生きる、死ぬは
その会社のスキルが低いんでないの？
上司を説得出来ないプレゼン内容じゃボツッてもしょうがないじゃん

けなすばかりだからメーカーはめげる。
たまにはほめてくれよ

ヘイ！ヘイ！ヘイ！ age
(↑これって､｢ロケットボーイ｣の染五郎のセリフの引用？)

ああ､もうすぐ魔のホビー誌が店頭にならぶ25日が1週間後に
迫ってきた･･･(泣

頼むから､本誌の広告や新商品紹介コーナーに掲載されている内容の
問合せは控えて欲しいよ。
今､おもちゃショー時の商談後の対応と新商品開発で手一杯なんだから･･･。

俺、問屋だけど、玩具のＴ社の仕打ちにはいつも泣かされてるよ。
新商品の発注は４ヶ月前で、発注した数がくるかどうかも分からんし、
増やしたいという希望が通った試しはない。大コケした商品も有無を
言わせずその数を送りつけてくるし、売れ筋は発売直前になって
「今回そちらの分はゼロになりました」だよ。売れ筋欲しかったら
他のゴミ商品も一緒に買え、なんてのもいつもだし。こんな大名商売
やってるから減収・減益になるんだよな。やっぱり。

>>170　他のゴミ商品って
インセクトロンとかインセクトロンとかインセクトロンとか
インセクトロンとかですか？

長年タカラさん見てきてるが
人気商品になればなるほど
弱さを露呈していくな＞初期ﾋﾞｰｽﾄ、ベイ
お客は待ってくれないぞ
そんなんだから１年足らずのブームでしかなくなっちゃうんだよ
またﾋﾞｰｽﾄみたくベイの不良在庫抱えるぞ＞２年後
つかタカラは出荷しちゃえば関係ないか
苦しむのは問屋さんか　ぁぁかわいそ

＞＞171　誤解を与えてしまったようでスマンヌ。俺の言ってるＴは
トミーだよ。ポケモン・ファービー・ゾイドが当たったからか、うち
みたいな中小の問屋に対する扱いがひどくなった。ライガーゼロ
欲しかったら余ってるゾイドも買え、だってさ。「アソートパック」
だって。なにがアソートパックだよ。仕方ないから「アソートパック」
注文したら、入荷直前になって「ゼロになりました」だもんな。タカラ
とバンダイはまだましだよ。多少の融通は利くしな（多少だけど）。

>>173
そーか､大手メーカーはそうやって､あっさりと問屋さんの注文を
切り捨てちゃうんだね。
そういうお客さん(含む小売店+消費者)を無視したような横暴が
マーケットを冷えさせる気がする。
｢業界全体でこの商品盛り上げようぜ｣
っていう雰囲気に水をかけると､言うような･･･。

もっとも､ウチみたいな零細が､諸々の理由で営業担当が
｢○○な理由で､△は今回御社注文分の全数を納品できなくなり､
申し訳ありません｡今後この様な事が無いように､云々･･･｣
とお詫び文を送り､次の日に出向いてお詫びをしても
｢バカヤロウ！てめぇの会社はいつからそんなに偉くなった？
おめぇみたいなサンピンじゃなくて､社長がわびを入れに来い！｣
って怒られちゃうのは､大手メーカーさん替わりなんでしょうか？

問屋さんは小売店さんに商品を供給する責任があり､小売店さんは
予約したお客さんに商品を提供する義務があるのだから､メーカーと
しての責任と義務は重々承知しておりますが､過分なお叱りはご勘弁
くださいませ。
社会常識上､妥当以上に丁寧なご挨拶と仁義は通させて､
戴いておりますので･･･。

ザラスにはもちろん売れ筋はきちんと対応するよ。
オリジナル限定品ももちろん提案しているよ。
だから、消費者には届いているよ。

>>174　問屋もメーカーさんの事情が分からない訳ではないから、
理不尽な怒りはぶつけないよ（少なくともうちは）。ただ、大手には
「社会常識上､妥当以上に丁寧なご挨拶と仁義」はないのが現実。
勝てば官軍なんだよな。悔しかったらザラス並に売ってみな、
と言われればそれまでかもしれんが、対応はひどいね。

百貨店卸がメインの頃は。力のある担当さんは、百貨店分からでも
商品を引っ張ってきてくれたなぁ。
今は、ザラスのいいかげん発注の反動で、えらいことだねぇ。
反動は全部小さいところに行くからね。
発注してもこないものってあるから、予約なんて取れないよ。

そういえば、デパートの値札が付いた戦隊ロボが入荷したとき
があったな。電器だと値札から品出し（へたすると販売）まで
問屋まかせにする販売店って結構あるんだけど。玩具もそうなのか？

>>173
↓罰が当たったようです
http://kabu.zakzak.co.jp/news/kiji/2001051601.html

しかしゾイドの売れ残りならどれでも最近全体的に品薄だから
それなりに売れそうな気もするけど
ひょっとしてアソートの中身って
ディバイソンとかディバイソンとかディバイソンとか
ディバイソンとかですか？

　まあ、高見から偉そうに言うならば、一番重視すべきは流通の注文数よりも消費者のニーズ。
　その分析と採算、納期＆工場キャパで生産数量決定してるんだろうがなぁ。
　その撒き方によって不平不満がでるのも仕方ないのか・・・まあ小口のお客が様子見で注文出さない商品を、大口で注文してくれる客は大事にされて売れ筋も回してもらえるわな。それが売れなかった場合の、リスクの負担を減らしてあげる意味も込めて。

　ところで話変わって、復刻版商品の類。
リニューアルすれば、「昔のママで出せ。」
忠実に復刻すれば、「自分が持ってる昔のヤツの価値が下がった。どうしてくれる。」
　どうしろっていうんだ。もちろんやらなければ、「復刻しろ。」の恫喝。

自分が持ってる昔のヤツの価値が下がった。どうしてくれる

は無視してイイと思う。
そんな馬鹿ほっといてください。

>>175
はぁぁぁ？
御社においては､ザラスに納品すれば､一般小売店はどうでもいいの？
近くにザラスの無い消費者はどうやってケアするの？
ザラスの限定品を提案していても､ザラスでしか買えない商品を
提案しても､ザラスのない地区の消費者へどうやって届けるの？

玩具ビジネスにとってザラスは無視できない存在である事は
認めるけど､ザラスだけを見つめて
｢だから、消費者には届いているよ｣
って､論理が破綻していると､自分で思わないか？

最近のザラス偏重は目に余るゾ。
玩具業界はざらす1本でやっていけると思っているのか？
小規模の店を相手にする体力がないってのは、理屈としては
わからんでもないけど、露骨過ぎるのは勘弁してくれ.
せめて3ヶ月前に出した発注の数は守ってくれよ。
大手の数量変更のしわ寄せをすんな。

　現在ザらスの玩具市場におけるシェアは、１０〜１５％って言われてるよな。
　大手純玩具メーカーの出荷額におけるザらスのシェアは、３０％位という話を聞いたことがある。それだけの顧客に「チラシに入れるから商品よこせ。」って言われると断れないよな。
メーカーが悪いように言われても、彼等も辛いと思う。
　それにしてもＴＶゲームは、ザらスに対して他の小売はよく対抗してるよな。　

業界ウラ話が読めて楽しいです、このスレ。

TVゲーム業界は、ファミコンブームのときに海外進出して、
むこうのザラスに痛い目にあっていますから、学習がすすんで
いるのですよ。

内部からも外部からも評判の悪いザらスのバイヤー…逝って良し。

　184だが。
　いや、でも一部上場会社の売上の３０％を１件の顧客に頼ってるんですよ。これがどういうことか解かりますか？親会社と子会社の関係みたいなシェアじゃないですか。
　この状況も異常だけど、ザらス並の資本力や販売力もないくせに、他に言う相手がいないもんだからとりあえずメーカーに文句言ってるだけの流通や小売も現状（上記シェアの数字）を認識すべき。
　自動車業界じゃないんだから、メーカーが系列の小売店を養っているような意識は払拭すべし。お互いの為に。
　Ｂ社が自社の販売店を人形町に開店したのも、今後を考えてのことじゃないのかな。（ザらス離れと、一般小売への取組を考え直す？）

そのザラスを受け入れているのがユーザー。

文句を言う前に現状を認識しろ＞玩具ユーザー

トミーつぶれろ、今すぐ倒産しろ、バンダイでもイイからトミーに
地獄を見せてやれー、チョビヒゲなんかはやしやがって、羽交い締め
にして剃っちゃうぞ、あと開き直った営業もお仕置きだー
流山の工場といっしょに逝っちゃえばよかったんだー

ん？>>190はどこの会社だ？　問屋か？
辛い事があったのか？　なにがあったんだ？
話してみろ。すっきりすんぞ

法度離さんこんなとこで若い衆が毒抜きしてますけど
いいんですか？

わかった！　やっぱり麒麟一本だけじゃだめだ。
他に鳩、獅子、赤ん坊、蛇素個だけには、きちんと
売れ筋を対応していくよ。これで文句はないだろ。
やっと子供たちに夢を届けられるよ。

僕は社内で専門店推進派
でも、３ヶ月前に発注出したのに入らないって文句言うけど
売れ筋しか発注出さないのは専門店がほとんど
リスク背負ってる大手にモノが入るのは必然的なんだな
リスク背負ってる専門店にはちゃんとモノは入るんだな。

ザラスは掛けが安いからホントは入れたくないんだな
でも、ＤＳ買ってくれるから助かるんだな。

あと、支払いの問題で問屋が小売りに売らない場合もある
ちゃんと金はらえよ！

売れる物を売れるだけ作れ、売れない物は生産するな

>>195
ふむふむ･･･
でもさぁ､｢作って､売ってみなきゃ､本当に売れるかどうかわかんない｣
って商品だってあるじゃん！？
そういう商品が､当たれば｢マーケット創造商品｣って言われるわけで､
はずれれば､単なるゴミなのは､言うまでもない。

>売れる物を売れるだけ作れ、売れない物は生産するな
なぁんてさぁ、アンタが誰だか知ら無いけど､妄想だね｡

>>196
ヲイヲイ･･･､195みたいな書き込みにマジでResるなよ｡
スレのレベルが下がるぢゃねぇか(藁

>>195

ベイブレードなんか、最初は一切注文無し、納品拒否の専門店がどれだけあったか考えてみよう。
ここでやめてたら、今のブームは無かったね。

手のひら返したように、クレクレ言うなって思うよ。

>>195
そりゃムリな話だ。売れる売れないを誰が判断すんだ？

そのクレクレにだまされて、いくつの商品が
結局在庫になったことか・・・・・

　結果が出てない、または売れ行きが読み難い商品に注文を出してくれ、棚をくれて売場を作らせてもらえるのは、大手チェーンやガッツのある専門店だけ。
　ウザイ小口のヤツラは、いつも売れてからクレクレ言うんだ。
　キメ台詞は、
「〜さんにはウチは良いときも悪いときも一心同体でしょ（そんなことはない）。」
「売れ筋を入れてくれないと、来店されたお客さんに申し訳ない上に、力の無い販売店と思われる（無いんだよな）。」
　今のタカラだって、売れなかったビーダマン、ドンキーコング、トランスフォーマーやらで苦しい時期にあんなにお世話になったら、ザらスにはベイブレードでお返ししてあげようと思うのが当たり前だよな。
　

　スマン。201の日本語がおかしかった。
「〜さんにはウチは〜」＝「〜さんとウチは〜」

>>201
なるほど､そりゃ一理あるね。
でも､物事には､バランス感覚も大事だと思うよ。
ザラスがセブンイレブン並に全国7000店舗もあるならともかく
実際そうじゃねェからな。

だから､ザラスへの｢恩返し｣が終わったら､一般の問屋さんにも
売れ筋の商品出してやれよ>>大手某社さん

確かに商品が売れたから後からクレクレ君ではメーカーもたまらん
だろうけど、必ずしもそうとばかりは限らないよ。一緒になって
売れない時から頑張ってきても、いざ売れてみると商品分けてくれない
こともしょっちゅうだし。悲しいし腹立つけど、「ビジネスだから」
と言われるとそれまでだよね。メーカーの営業も社内での生産数の
割り当てがあるし、責めてもしょうがないしな。それと、ザラスだって
全てを取り扱ってる訳じゃないよ。やりたくないものは買ってないし
１００店舗以上あるから結果として数が多いだけってことだと思うよ。
よく考えて見れば、ザラスの売り場から生まれたヒット商品って
なくないか？他では全然売れてない商品がザラスの売り場作りで
火が付いた、ってケースを少なくとも俺は知らんけど（あったらスマン）。

結果として数が多いだけっていうけど、それがかなり重要なんじゃないか？
ほとんどの小売店が、売りたい物＝売れる物で、売る努力なんて
まともにしてないんだからな。

>>204
　おっしゃるとおり。
　でもね、１店舗各１カートンでも、それで１０００個以上の注文になるのよ。
　一方では、「ザらスが注文出さないから注文数量が集まらなくて、商品が発売中止になっちゃった。」っていうケースもあるしな。
　あと言いきる自身は無いが、洋モノのフィギュア（スターウォーズとか）なんかでは、ザらスの貢献度は高かったのでは？今では、ＳＷはプレミアショップの資金源だが。

ＳＷのエピソード１の商品を最初からあれだけの数量陳列したのはザラスだけだと思う。
これで火がついたかどうかは知らんが、「ザラスへ行けば買える」という安心感はあった。
都市部以外では、意外に扱ってない所が多いからな。

　まあ、良くも悪くもザラスは、今の玩具業界には絶対欠かせない存在だ。
　そろそろ対抗できるトコに出てきてもらわんと、メーカーがキツイのも確か。

　あと、確かに良い専門店もあるよ。知る限りそういうところは、営業も大事にしていると思う。でもザらスほどの棚（売場面積）を持ってないから、メーカーが望む（全面的な）取り組みが出来ないのも事実だ。

　オレ今、おもちゃ掲示板でこのスレが一番面白いよ。マジで。
　実際に顔合わせて言えないことだらけだもんな。なんかちょっとレベル高いし。

ＳＷは確かにそうかもしれんな。数年前の話だけど。まあ、あの頃はなんか
分からんけど空前絶後のフィギュアブームで、フィギュアだったら何でも
売れるような時期だったから、ザらスがそのバブルに乗っかってた感じが
するけどね。ハズブロの直輸入物を限定品として販売してたりしたのは、
確かに大量買付けできるザらスならではだったわな。でもねえ、これは
俺の偏見かもしれんけど、売り場作りや創造性でザらスが他の小売店より
優れてるとは思えないんだよね。だから殿様商売してうかうかしてると、
本当に優れた競合店が出てきたらやばいと思うよ。

>>210

他の小売店より優れている訳では無いのは事実だろうけど、
他の小売店の大多数もザラスより優れてる訳じゃないからねえ。

本当に優れた競合店が出てきたら、ヤバいのはドコも一緒よ。
ヘタしたら、その優良競合店とザラス以外は壊滅状態になるかもしれんしな。

ちなみに、ザラスは、フィギュアブームなんか来る前から、フィギュア扱ってたよ。
オレ日本に出来た当時、ウハウハで買い漁ってたモン。まだ世間がそんなんに注目
してない時から。（‘92年〜頃）

実際、ザラスに対抗するところ出てきて欲しいよ。
靴屋は自分の事で精一杯だし、専門店は無理だろう。
ＧＭＳは本部の方針でころころ変るし、元々おもちゃが
主役じゃないし・・・・・
どこか、玩具業界に参入しないかな〜
アオキみたいじゃガッカリだけど、
ユニクロさん、今の勢いでどう！
玩具小売はけっこうぬるま湯だよ〜

>>212
>実際、ザラスに対抗するところ出てきて欲しいよ｡
それは同感。

ところでザラスについて､こうは考えられないかな？

例えば､映画業界は､Warner､AMC､Virgin等の外資系のシネマ
コンプレックスの日本への参入によって､ブロックブッキング
システムという伝統的な映画配給システムへ揺さぶりが､かかっ
てきている(もっとも某大手が､そこへ映画を回さない
という暴挙によって対抗したりしているが･･･)

玩具流通も､ザラスという刺激によって､
｢今後､このままで良いのか？｣
という問題意識を､メーカーも､問屋も､小売店も真剣に
考えて､改革に乗り出したら､何かが変わるかもしれないね。

俺は零細メーカーのスタッフだが､高い意識でこの問題は
考えたいね｡
大手メーカーさん､問屋さん､小売店さんは､どう思いますか？

>>213
うん､立派な意見だ｡
｢大手のメーカーの社長｣と､まで要求はしないが､それなりに会社の経営や
マーケティング方針に訴えかける立場にいないと､その高い志を具現化
するのは困難じゃないかな？

｢正しい事がやりたいなら､偉くなれ｣ってな(爆)

チャカすつもりはないが､それなりに業界への影響力が強くなるまで
その志を､貫いてくれ。

その間､俺はデンパなお客と戦っているから･･･。
ああ､今月もまたホビー誌が発行される２５日が近づいてきたなぁ(鬱

>>213
　その通り。でも会社の規模は関係ないよ。大手の方が商品数が多い→流通から見ると、商品の不均衡が顕著になる、というだけだ。
　ウォルマート（は玩具専門ではないが）とか出てくると、もっと外資に侵略されるよな。
　頑張れ！さくらや、ビックカメラ、ジョーシン！とか書くと、また専門店に怒られそうだが。でも百貨店にはもう期待できないもんなぁ。
専門店はこっちが棚確保をお願いしても、売れてくるまでは「もう置く場所がありません。」で終わりだし。

>>215
>でも百貨店にはもう期待できないもんなぁ。
ウチは百貨店さんとは直接取引が無いので､デパートの寒い感じは良く
わからない。
でもこういう時期だからこそ､売り場を盛り上げる努力しなきゃいけないと
思うのだが･･･｡
もっとも､玩具は在庫するにしても店頭に並べるににしてもカサバルから､
積極的に取り組まないのかな？

先日NHKスペシャルでジャスコ再生の取り組みを扱ってたけど､なんとジャスコの
店内にユニクロを｢Store-In-Store｣として入れ込んで､１)社内の意識改革､
2)成功他社に学ぶ､3)ユニクロ目当てのお客の集客効果の３つを目的として
やっていた。
このように､｢デパートのおもちゃ売り場｣って感覚じゃなくて､
｢Mr.Craft池袋支店　池袋西武本店内｣みたいのはダメかな？

時代は95年頃から､｢競争｣から｢共生｣の時代になりつつあるのだが･･･
(｢そなたは山で､私はタタラ場で､共に行きよう｣<核爆！>)

朝テレビ見てたらユニクロが食品販売にも手を出して多角経営化する
みたいだ。

>>216
悪くないアイデァかもしれんんが､それって西武をPARCO化するって事ぢゃん。
それよりは､｢百貨店の仕入れ=バイヤー仕切り｣じゃなく､売り場の各担当者が
各メーカーを回って各売り場のリスクで仕入れて売るっている｢LOFT｣の
システムの方がイメージ的にあってるんじゃねェか？

もっとも､オモチャって商材は､メチャクチャに在庫の保管場所を食うわけだ。
そういう意味では､百貨店向けじゃねぇな。
それより
｢POSで欠品したら在庫センターから３時間以内に納品！｣
のセブンイレブンのほうがいインじゃねぇか？
イトーヨーカドーさん､IYバンクの次は､コンビニでオモチャ流通に
チャレンジしませんか？

ユニクロで玩具ねぇ〜結構話が進んでたりして。
服、食品、次は玩具だ！

まあ、玩具の生産はほとんど中国に移ってるから、
自社で作るにしてもどこかにツテやコネはあるだろうし。
マーケティングはきちんとやれば、案外いいかも。

オリジナルのベーシックな玩具を価格を思いっきり下げて販売
大手玩具メーカーは当初だけ扱い、オリジナル商材を増やしていく。
ＴＶキャラクターの比率を下げれば、在庫リスクは少なくなるし
ユニクロの今のイメージだと、オリジナル玩具もいい感じで、
受け入れられそう。
子供服との相乗効果も考えられるし、複合で出店すれば集客力もありそう。
若い社員も多いし、玩具業界から人材をスカウトしてノウハウ取得。

考えてみると案外いけるかも・・・・・・

核爆

限定カラーがいっぱい出るだろうな。
で在庫を切らした店長は大社長様に大目玉をくらうんだよ。
ユニクロはいいかもな。違う経営方法を取り入れた方が
良い結果になるかもしれない。
さらに発展させてオリジナルアニメを作り自社商品を作るとか。
または玩具メーカーとのタイアップにより共同開発し各店舗
にて展開。メーカーは店舗数の確保が望めるとか。
で各店の売れ行き在庫状況などが逐一集計されて在庫を残さないで
生産数を計画（中国の工場）。売れ残りが無いから無駄な出費も押さえられ価格に
反映させる事も出来るかも。

>>219
基本的に､激しく賛成！
でも、
>若い社員も多いし、玩具業界から人材をスカウトしてノウハウ取得。
ここがキモだと思ったよ。
つまり､その｢スカウトする人材｣の良し悪しが､この話の成否を分けるよ。

ウチはベンチャー系だから､中途採用が多い｡当然､玩具業界経験者を
多く採用するんだけど､(ウチの役員が見る目が無いのかもしれないが)
ウチの玩具業界出身者は使えないヤツ多すぎ。応募に来る奴らも同様｡
まぁ､大手さんでは､状況が違うかもしれけどネ(苦藁

ともあれ最近､玩具業界を包むこの閉塞感に､マジ息が詰まりそうだよ｡
時々｢今､ホントに2001年かよ？｣って思えるほど､保守的で後ろ向きだ。
アプローチの方法はどうあれ､｢新しい血｣を入れて､変革させるべき
ところは変革させるのは､いいと思うよ｡

その一方で､現場の俺達は内側から､この閉塞状態を､前向きな問題意識と
軽いフットワークで､ブッ壊していきたい｡
(つーか､ウチの会社は創業時から､俺はこの会社に就職以来､ずっとやってるけどね)

せっかく｢送り手｣側になったんだから､それぐらいやんなきゃつまんないぢゃん！

しろうとの素朴な疑問なのですが、おもちゃの場合
売り場の意見とかって商品開発に生かされているものなのですか？

以前物凄く大きいパッケージの商品でお店からクレームが来たっけ。
ラッピングが大変、ショッパーに入らないなど・・・。もっと事前
にサイズを教えろって言われても注文書にサイズ書いてるじゃん。

米国では現在ウォルマートが玩具販売では１位で、トイザらスが
並んで２位、ＫＢトイズが離れた３位のようだ。とはいえ、ウォル
マートのような業態では日本に受け入れられるのは難しいだろう
から、やはり国産小売に頑張ってもらうしかないか。確かにユニクロ
が「ユニクロＴＯＹＳ」でも立ち上げて、ザラスより安い値段で
店舗展開したら、玩具業界も活性化されるかもな。

>>223
お客様→小売店舗の店頭→小売店のバイヤー→問屋の営業担当→問屋のバイヤー
→メーカーの営業担当→メーカーの企画担当

結論：売り場の意見は､商品開発の現場に対して､伝言ゲームの距離があまりに
　　長いので多くの会社で活かされていないのが現状です｡情けねぇなぁ･･･｡

　ウチでは、営業が強いので結構意見言ってくれるが、とても使いもんにならん。
　この業界は、営業マンでも社会人としてのレベルは低いからな。企画もどんぐりの背比べだが。

>>227
私はこの業界に本年1月に転職しました。
質問があります。
どーしてこの業界の人達って､志が低い人が多いのでしょうか？
仕事しないで､給料もらっている人が多いのはなぜですか？
社内も仕入れ先も､取引先の問屋さんも大手量販店も､版元さん(除く
一部の版元さん)･････。
これじゃ､この業界は21世紀後半に滅びるなぁと思いつつ
｢お前､変わってるなぁ｣
と社内外の方々から言われながら毎日､バリバリ仕事をしてます。

ベンチャーで玩具の起業を志す方へ､一言！
良い企画とそれを具現化する能力､そしてそれを大量生産する
たのめのネットワーク：それさえあれば､この業界､怖いモノ無いよ｡
大手や問屋流通なんて､全然怖くねぇ､屁でもねぇよ。
この業界､ヌルイよぉ､ITより玩具だぜ！

>>228
あなたの周辺だけだと思うぞ。立石か？

俺もこの業界に身を置いて長いけど
どうも立石の方々は仕事をしていない気はする。
独特の「のほほんムード」。
商品ものほほんとしてる。

頼みの綱のゾイドすらやばくなって来てるのに、ほほんとして危機感無いし。
いつまでも、殿様みたいだ。
番台・ガオ、宝・ベイ、イーカラヒットしてんのにそれほど殿様でもないし
レスポンスはやいよ。

宝が復活して、立石も倒産危機まで行かないと社員は働かないのか？

つうかこの業界大手三社。

いつでもどっかが必ず倒産危機を迎えながらここ数年。
ロシアンルーレットみたいだ。（藁

>>229
レス､ありがとうございました｡
そうか､ウチだけなんだ｡
よし､勇気が出たぞぉ｡
じゃぁ､社内の白い目を尻目に､私は自分の仕事を頑張ります！

>立石か？
先輩､そこんところは､勘弁してください(藁

立石　青戸　蔵前

>>229
>つうかこの業界大手三社。
>いつでもどっかが必ず倒産危機を迎えながらここ数年。

いっそのこと､３社とも一度に潰れてくれれば､流通も含めて
一気に業界リセット！群雄割拠の面白い時代になるのだが(悪

ただ､一度に３社が同時に潰れないと､このシナリオは成立しないので
まぁ､絵に描いた餅だけどね(藁藁

そうでないと､残りの二社が業界二分の大戦争か､
残った一社が｢親の総取り｣になっちゃうんだよね(藁藁藁

>>232
ヲイヲイ･･･､ちょっと妄想が､暴走してねぇか？
ちょっと､このスレには合わないのではと思われ･･･

ヘイ！ヘイ！ヘイ！age

メーカー及び玩具関係者の皆様､
今日は楽しいホビー誌の発売日だね！
みんなの会社にも､デンパなお客さんから､腐った問合せ､入っているかい？
うちの会社なんか､そういう電話がガンガンかかって来ちゃっていて
呼び出し音が鳴り止まないぜ(泣藁

取りあえず話をもどして
ホビー誌を見たキティなやつらから
どんなデムパな電話がきたか教えてくれ。

>>235
今月､うちは目新しいのは､あんまり無いなぁ｡
大体こんな感じだよ。

1) WCCの前売り券売ってください
→ウチの主催で無いばかりか､ウチは今回出店もしないぞ｡
主催者へ電話するように｡

2) どうしてガンダムのキャラを商品化してくれないんですか？
→そりゃ､蔵前のB社へ聞いてくれ！

3)　○○を商品化するって噂を聞いたんですが､真実を語ってください｡
→ ホントかどうかは､そのうち弊社の広告を見ればわかります｡
　今｢公｣にしていないのは､それなりに理由があるからです｡

4)　アンタの商品を買ったのだが､組み立てられないから､君が組みたてなさい。
→　弊社の商品のその加工はお客様に加工していただく事が前提で､製造し販売
　しておりますので､商品を送っていただければ､代金をお返しします。

5)　◇◇を発売してくれって､アンケートに書いたのに､今月の広告にも
　その予定がのっていない｡どーして､作ってくれないの？
→　意見として参考にさせてもらっているが､いかんせんその商品を欲しいと
　いっているのが､君だけなのだよ｡原型費/金型代/版権代/最低製造ロット分
　全部お買い上げ戴けるなら､検討しよう｡
　･･･ってそれは､君に何度も説明したろうが!!!

では､もっと面白いネタのある方､どーぞ！

「ＰＣ持ってないからネット通販限定商品が買えない。なんとかしろ」
「御社のネット通販で見た商品を買いたいんですけど、どこか他で買える
ところを教えてください」「おたくの通販で買った自転車が壊れたから
交換してくれ（３年間乗り回した後で）」毎日エキサイティングです。

｢ワンフェスへ行かれないから､ワンフェス限定品が買えない｡
不親切だ｡通販で買える様にしろ｣

･･･お客さん､その商品は､｢ワンフェス一日版権｣により主催者を
初めとする多数の方々の努力と情熱によって実現した商品です｡
ですから､ワンフェスでしか売れない商品なんです｡
それが証拠に､他の商品は東京に来れないお客さんのために､
救済策を提示しているじゃないですかぁ｡
わかって下さいよぉ

>>青戸様
真面目に新卒採って下さい。
コネ以外取る気ないなら、説明会開かないで下さい。

>>239
コネ無くても採ったみたいだけど・・・

今でもバイト上がりのが就職有利なのか？
そもそもまだ百貨店バイトっているのかな。

あれ、ビジュアルの人？

236.237.238>
うんうんうん。
おれだけじゃなかったＴＴ
どこも「こう」で、ある意味、心が救われた。
が・・・・明日も、これかと思うと、やっぱ
救われてねぇ！

>>243
明日もつらいだろうががんばってくれ。

皆がんばろうよ核爆あげ

いろんなイベントで集客用の配布物を配ってる時､めげてくる事が多い｡

そういう｢集客用の配布物｣って｢お一人様､一コ｣となっている｡
これはどうしてそうしているかというと､一人でも多くのお客さんに
その配布物を渡したいからだ｡
でも一部のお客さんは何度も何度もやってきては､｢くれ!｣
って言う｡会場までご足労いただいた事も､何度も来てくれた事も
ありがたい事だと思う｡でも､｢一人じめ｣しちゃっていい事にはならないよね｡

イベント終了後に､ヤフオクとか除いてみると､高値で出品されてたりして･･･｡
そのイベントに来れなかったお客さんには､それも入手する一つの手段となる
から､良いのかもしれない。
でも､その｢集客用の配布物｣に小売上代を仮定した場合の価格と、
ヤフオクで売られている金額とのギャップの開きに､愕然となる｡

ちなみに一言､言っておくと､誰が二度目､三度目なのか俺達はわかっているよ｡
冬場なんかだと､上着を脱いだり､他の上着に着替えたり､ご苦労様です｡

｢先ほど差し上げましたよね｣と声をかけないのは､イベントの性格上､
そこで押し問答をしないほうが良い､と判断しているだけ。
別のイベントでは､にっこり藁って
｢先ほど､差し上げましたので､二個目はご勘弁ください｣
と言ってます〜♪

>>246
例えばこんな説明文の出展品なんて､｢二個以上もらっちゃったよ｣
って告白してるようなモンだよね：
　>画像のものは開封済みですが、
　>御提供品は未開封品ですので・・・・

まぁ､246の個人的な見解はともかく､｢おもちゃ＝投資｣なんて
風潮は､俺は結局はバブルだ､と思っている｡
チョット前に売り出された1万円のおもちゃが､オークションで
100万円の値がつくなんて､どう考えてもおかしいよ｡

問題は､いつ弾けるか。

我々メーカーは､そう言う風潮をあおらずに､バブルが弾けても
ちゃんと商売が成立するような構造でビジネスを構築していくべし｡

別スレでメーカーのイベントでの対応が話題になっているけど、

『文句あるなら予約すんなっ！』
http://piza.2ch.net/test/read.cgi?bbs=toy&key=991066748

皆さんのこれに対しての見解はどう思いますか。
反面教師と思うのか、メーカーの気持は理解できるのか。
あくまでも冷静な業界関係者として意見を希望。

>>248
そのスレ､読んだよ｡俺も同じイベントに参加はしていた。
でもその場にいなかったので､どちらが悪いかわからない。
ただ､次の事は言えると思う：

　1.プロなら､お客さんに向かって､そんなセリフを吐いちゃいかん｡

　2.でも､｢文句が云々｣を発言したその人が､それなりにまともな社会人なら
　その人をキレさせたお客さんにも､何らかの問題があったのではないか？

俺も会社でデンパなお客さんに何度かブチ切れさせられた事があるからなぁ。
でも､最後までお客さんを罵るような事はしなかったよ｡

ともあれ､俺にとっておもちゃ業が｢情熱を傾ける仕事｣の成果である限り､
お客さんは大事にしないとね。
そして､おもちゃ=商材=俺の飯のタネである限り、
｢お客さんが買ってくれてナンボ｣じゃないか。
ともあれ､お客さんとは､仲良くやりたいよ｡

一方で､俺達は､お客さんお奴隷ではない｡
だからお客さんにも､最低限のマナーは求めたい。

う〜ん､まとまらないなぁ。あんまり期待にそったレスじゃなくて､ご免ね｡

>チョット前に売り出された1万円のおもちゃが､オークションで
>100万円の値がつくなんて､どう考えてもおかしいよ｡

まさかとは思うけどこれって実例はあるんですか？

Ａ媚児、もっと考えて行動しろよ。自分で好きでそこに移ったんだろ。
ましてや自分のやりたい事をやらせてもらってんだからよ。
度が過ぎた客でも大人の対応てのがあるだろ。見たかったな、その現場。
あとで気がついたが釣り銭少なかったぞ。舞い上がってんのか？

ヘイ！ヘイ！ヘイ！age

>>250
ホントです｡
これ以上､バブルをあおる事は本意ではないので､一部情報は伏せますが･･･。

ある年のレアものが出る事で有名(なぜレアが出るかはそのイベントの性格による)
なイベントで限定販売(限定にしなくては発売できない理由あり)にした商品が､
その日の晩からオークションサイトに出展された。その時の最高落札額が､50万円｡
それが海外のオークションサイトで転売されたら､日本円で100万円で落札されていた｡
念の為に､オークションサイトをチェックしていたメーカーのスタッフがそれを見て､
鬱になった｡何故って､東南アジアでコピーが作られて市場に出ちゃって､版元に
迷惑がかかり､今後版権が許諾されなくなるから｡

小売上代の何十倍もの価格で取引されちゃうなんて､異常であり､不健康以外の
何物でもないよね｡バブルなんて､古くはオランダのチューリップの球根(球根
一個で豪邸が一軒買えたとか･･･)､近年の日本の土地､マジで枚挙に暇が無い。

俺達メーカーが企画して作った商品をお客さんが購入後どの様にしようと､
それはお客さんの自由だし､それだけの高値でオークションサイトで取引されたら
それは企画と商品力の勝利と考えても良いだろう。だが､その状況に対して
メーカーが浮かれてそれ専用の商品を企画したり､バブル増長に拍車をかけるのは
最終的にお客さんにも迷惑をかけ､しいては自分で自分の首をしめるようなもの
だろう｡

･･･堅い話になって､スンマソ｡

>>253
ポケモーんの話？

>>237>>238>>239
就職活動､お疲れ様です｡
俺は､現在は人事部じゃないし､青戸+立石+蔵前みたいな大手の社員じゃないけど､
人入社員採用における企業の論理を一言お知らせします｡

コネの論理は､実在します｡企業が真にビジネス関係だけで成立しているのではなく
｢人間関係｣や｢今までの取引実績｣を無視できない状況である以上､コネは無視しません

一方で､そういうコネで入った人間が使えない｢ドキュソ｣であった場合､配属現場の
モラルの低下等､問題が発生し､なおかつクビや雑用への配置転換が困難という､企業に
とって､とてつもなく厄介な｢お荷物｣となる事を､採用する企業は知っています。

ですから､｢コネ｣の人は役員面接までは､落とされないでしょう｡でも､そのコネの
人が最終選考後､採用通知がとどくかどうかは､神のみぞ知るところです。

グループ面接とかすると､誰が｢コネ｣でここまで落とされないで来たかわかる
でしょう｡もしその人がコネで採用されて､あなたが不採用であったとしたら､
そんなツマラナイ人材を採用する会社なんて､ロクな会社じゃない事があなたにも
わかるはずです｡そんな会社にたとえ人生の一部の期間でも生活を預けるなんて
無駄です｡

･･･とはいえ､｢ご縁が､無かった｣という通知は受けとりたくないよね｡
頑張ってください｡　幸運をお祈りします｡

困ったお客様･･･というより､困った職業のハナシ｡

アメトイを扱っていて困るのは､カバン屋さんの存在｡
(言うまでもなく｢カバンを売っている人｣じゃなくて､カバンに詰めて運ぶ人ね)
ウチがいくら｢独占代理店｣でも､彼等彼女等の存在によって､有名無実に｡
ウチが問屋さんに並べる前に､小売店さんへ売っちゃううんだもんなぁ･･･。
ウチの営業の顔は､丸つぶれ！問屋さんから､メチャ怒られ･･･。
まぁ､この人達もこれによって飯を食っているんだろうから､一概に言えないけど
こうしてアメトイを熱心に扱う会社が一社消えてゆきました｡シオシオノパァ〜

･･･って､カバン屋に負けちゃうなんて､ウチもダサいよね(自虐藁

>254
正太郎君では？他に思いつかん

>>256
レッ○かエ○ックの方とお見受けします（藁

カバン屋さんというのは、航空便で運んでいる業者って
解釈で良いですかね。
メーカはコストの関係で船便。
これで到着に時間差が出るわけですね。

さらに、中国の工場からも商品が流出したりと
踏んだりけったりみたいですね。
どうしてその時期に商品があるんだ、っていう店も恵比寿あたりに
ありますよね。

結局アメリカに渡ってからの商品を受け取ると絶対に不利になって
しまうから、工場から直送とか、まだ方法はあるのだと思います。

でもＳＰＡＷＮの人気が急落したのは、間違いなく節度の無い
大量再販で商品の価値を下落させすぎたから。
あっという間にユーザーが冷めてしまった。

カバン屋に負けたせいじゃないと思いますよ。
後を引き継いだところは貧乏くじだと同情しますけどね。

>256
レッ○の人では無いでしょう。（だって今日は社員全員で棚卸をしている筈）

ＳＰＡＷＮの市場価格と商品価値の関係は結果から言えば＞258さんのおっしゃる
通りに推移しましたが、当時は「一人でも多くのユーザーの手元に届けたかった」
という、ただそれだけで流通開拓をしていました。

かばん屋さんの影響はほとんど無かったようです。いちばん大きな理由は、海洋堂さん
アートストームさん、浪曼堂さん、マーミットさん、やまとさん、メディコムトイさん
寿屋さんなどの国内の各社さんが大手の既存メーカーに無いユニークな商品開発で、
ユーザーのみなさんに受け入れられる商品を世に送り出せたからだとおもいます。

↑　＞256の書き込み昨日でしたね、ごめんなさい。でもそんな時間に
　　　書き込みできるひまじんはいないはず。

バイトとかかもしれないし。出来る奴は遊ぶ時間作るのもうまいって。

全員見渡せる狭いオフィスでそれは無理（藁）

私は通りがかりの素人ですが、
カバン屋がいくら速くたって、持ち込める個数には限りがあると思うんだけど、
そんなに影響あるもんなんですか？

結構ここって内情に詳しいおもちゃ業界人が書いてるよね。
貴重な情報スレなのであげとく。

>>264
貴重な情報は適度なsageで、ひっそりと共有しましょう（藁
コピペあげはちょっといただけないっす。

>>263
カバン屋という名称は便宜上ですね。
輸入の知識がある程度あれば､航空便で現地から発送してしまいます。
数百ケースだって3日でつきます。

並行輸入と正規代理店との戦いはよくある話。
正規代理店の、奮起努力次第でしょ。
まぁ、某HJみたいに、公取から訴えられるような
やりかたは望ましくないですがね（藁

>>266
>並行輸入と正規代理店との戦いはよくある話。
>正規代理店の、奮起努力次第でしょ｡
それは､正しい｡
でも､それってメーカーとメーカーの工場の協力が無いと､実現できないです｡
正規代理店がどんなに頑張っても､メーカーの協力無しでは､この状態は改善不可｡
メーカーが改善されても､メーカーの中国工場や香港の貿易商社が横流し
していたりすると､台無しです｡

香港のＣ社､いつまでもいい気になってんじゃねぇぞ！
おめぇみたいなドキュソな会社は､アメリカの関係会社もろとも､必ずぶっつぶす！
アテネオリンピックの時には､霊界通信で観戦させてやるから､覚えてろ｡

さくらやでみるアロハな業者とかもカバン屋さん？

>>263
>カバン屋がいくら速くたって、持ち込める個数には限りがあると思うんだけど、
>そんなに影響あるもんなんですか？
結論：あります｡その手の人がどんなに頑張っているかは､成田空港等で
香港や台湾行きのチェックインカウンターを見ていればわかります｡
手持ちや預かり荷物で重量オバーしちゃうぐらいの大量の場合､(↓)

>>265
>カバン屋という名称は便宜上ですね。
>輸入の知識がある程度あれば､航空便で現地から発送してしまいます。
>数百ケースだって3日でつきます。
となるわけです｡

それにしても､横流しをしている中国の工場､それを黙認している香港のエージェント､
いかに自由経済とはいえ､そろそろ真剣に考えないと､あのブランドを真面目に扱う
会社が無くなってくるよ｡自分の首を自分で絞めるとは､こう言う事だ。
アメリカ本国のアンタもこの問題をマジで考えた方がいいよ｡

>>268
>さくらやでみるアロハな業者
そんな人､来ているんですか？
営業で行っても､お客として行っても見た事無いです｡
詳細を激しくキボン！

さくらやは香港、などのバイヤーがしょっちゅういるよ。

>>271
なるほど､そう言う人の事か･･･､納得した｡

この手の方々って､イベントの時､主催者が
　｢皆さん､自分のブースに戻ってください｡
　皆さんが通路にいる間は､会場出来ません｣
って呼びかけても､自分の買付け予定のメーカーやディーラーの
ブースから離れねぇんだよな｡
マジうぜぇよ｡
アンタらも商売で飛行機代を使って買付けに来ているのだから
熱心になるのはわかるが､ルールは守れよ･･･って､俺誰に向かって(以下省略)

5/27のキャラコンもそうだったけど､
6/10のスーフェスもそんな調子だろうな｡〜鬱ｩｩｩ〜

「困ったお客様達･･･メーカーの溜息スレ」
ってタイトルから言ったら、タカラさんはこまったお客さん沢山だよな〜。
というかホビー事業部だけだけどさ。
タカラの社員さんがこの掲示板見てるかどうか知らんけど
さすがにやる気なくすよね。
社員クビスレッドとか。。。
いくらお客でもひどすぎる。
同業ながら、同情します。

でもなんで本体で充分売り上げ稼げるのに
すずめの涙ほどの売上の部署（想像）を
企業イメージ落してまで続けてるんですかね？＞タカラさん

>>273
ﾄｹ､､ﾎﾋ､ｬ､｢､?､ｫ､鬢ﾀ､陦｣ｰ?ｼ?､ﾎｺ篏ｺ､ﾀ､隍ﾍ｡｣

何故か文字化けしたな。「歴史が長いからな」と言いたかっただけなのだが・・・逝ってくるか。

営業担当者の歪んだ「愛」が原因と思われる。
自分の出したい商品のためには、売上と言う「実績」が必要だからね。

しかし、便所の落書きの中にも真実はあるよ。
何からでも学習できない人間には、成長はないな。

カバン屋さんの黒幕って恵比寿のＭＪ?

>>277
して、その根拠は?

>>277
入荷は早いから､中は良さそうだがな。
マジ？

豆○雷も､早そうだ｡
こうなったら､正規代理店の俺達も対抗してカバン屋を雇って
日本で最初に入荷してやる！
そーすりゃ､ＭＪや豆○雷なんて怖くねぇよ!!!

･･･って､俺って何物？正規代理店って何？？21世紀には不用かな？
それじゃぁ､逝ってきまぁ〜す(自爆藁

>>273
業界初心者の228です。
質問なのですが､タカラさんの何がおもちゃファンの逆鱗に触れているのですか？

例えここが２chとはいえ(汗､｢タカラ社員をクビにしろ｣とか､かなり具体的に
ヤバヤバな話題が出てますよね？
その手のスレッドを読んで､タカラの一部の社員に問題があることは理解したの
ですが､ここまで多大な恨みをかうという事が､正直なところ理解できませんでした｡

今後､自分もタカラさんの轍を踏まないように､気をつけたいので､ご教授ください｡
パンドラ太郎にならないで､謙虚に拝聴しますので､よろしくお願いしますm(_ _)m

タカラが別に取りたてて悪い訳じゃ無いと思うよ。
まぁ、たしかにイベントの仕切りが悪いといえば悪いし
色変えて「新製品」うんぬん言うファンを逆なでする行為が
少し多いといえば多いけど。
でもまぁ、マニア市場狙ってるメーカーならどこでもやってるし。
ただ、企業が大きく、マニア市場をメインとしていないタカラさんは
こういう問題を社内で大きく取り扱わないってのもあるし。
小さいマニア向けドールメーカーとかだったら
また話しは違うんだろうけど。

タカラのファンにおかしな人が多い（一部ね。ほとんどは普通の人だけど）
ってのが理由でしょう。
オリジナル展開が多かったタカラの商品は、それぞれファンが思っている
理想のストーリーが違うってのが大きいのかな？
で、自分の思い描いているストーリーと違う商品展開とかに
イライラしてうっぷんが溜まっているのでしょう。


それとタカラの安○氏がつっこみやすい髪型（笑）で、
雑誌等に露出し過ぎているのが原因と思う。（笑）

ユニファイブもそうだけど、開発担当者が雑誌とかに出ると
叩かれる。

ユニファイブのあの人は（もういないけど）ほんとに人格に問題あるから、

＞253
亀レスすまん、ＡＫＩＲＡの話じゃないの？

私も経験上､タカラマニアのお客様にはちょっとばかり風変わりな方が多いように思います｡
他のお店ではどうなのでしょうか？

>>282
ユニファイブが叩かれるのは理由があっからだろが。
スレ読みもしねぇでうんちくたれんなっつーの。

>>282
スレ全部読めよ。Ｕ５がたたかれてるのは出来が悪くて
高い。さらにひたすら乱売するからだ。

すんません。たしかに商品は悪いのかもしれないけど
言いたかったことはそうじゃなくて、開発担当者が雑誌に出ると
結局叩きが最終的にはタカラもユニファイブも開発の個人攻撃になっちゃうでしょ？
そういう事が言いたかっただけです。

ユニファイブのほうが商品に対する叩きが多く変な個人攻撃が少ないので
ファンの人はタカラファンよりまともな人って事になるのかな。

実際、開発っていっても一人ではないし雑誌に出てくる人は
むしろ広報担当というべきなんだろうね。そういう意味では露出してる人を
叩いてもしゃあねえってとこはあるだろ。

んでU5は商品を手にしたときにあまりに
充実感がないからしゃーないで。タカラの問題とは違うわな。

>>皆様
タカラさんが叩かれている件､Resをありがとうございました｡
おもちゃファンがタカラさんを叩いているエネルギーになんだか
とてつもない｢暗い情念｣の様なモノを感じたものですから､
質問をさせていただいた次第です。

282さんのお話しと他の方のお話しをまとめると、
Cutomer Satisfactionを無視した(軽視もしくは逆撫でする)商品
展開をしちゃった事が､タカラ叩きの原因と考えて良いのでしょうか？

(｢お前､日本語､不自由だろ｣とか言われそう・・・・)
今後も精進しますので､よろしくお願いします｡

サイコガンダムをゼータガンダムとしてプレゼンしたセンスだけは許しがたい

スマン、スレ間違えた

>>228
ＣＳ云々とかそういう問題じゃないと思うけど…（ｗ
タカラのホビー関係の部署ってどうにも商売があこぎなところ（色変え・限定の乱発とか）や
イベントでの客さばきのヘタさ加減が目立つもんで、槍玉に挙げられやすいけど
クビスレッドみたいなのはただの私怨だと思うよ。
担当者がイベントで暴言を吐いたっていうのもネタだったみたいだし。

>>293
それらが長い年月の間に積もり積もったもんだよね。痛いファンを育てたのは他でもない、タカラ自身だよ。

暴言はネタじゃないよ。

タカラファンが、タカラを甘やかしてしまった気はする。
No2なのに、N01を倒すことを忘れてしまったタカラの
終末に向けての暴走…

296みたいなイタイ書き込みがタカラファンの思い込みの強さを現してるよね。

２ｃｈ住民というか、イタイタカラファンは、
いまだにＴＦ、ミクロ、サイボーグでタカラが駄目になったみたいな書き込みや
自分達がメインの顧客のような考えをしている書き込みが多い。
タカラファンの痛さです。

そもそもタカラは玩具メーカーで、ホビーメーカーでは無いことに
気がつかないんだろうねぇ。

変にマニア市場に手を出さず、素直に子供向け玩具で頑張ればいいのに。
それで充分稼げてるわけだしさ。

いやいや、それはわかっていますよ。
しかし、自分たちの存在をタカラに認識させて
さらにそれに対して貢ぐことによって今のマニア
商売路線があるのかな、なんて思うわけですよ。

ま、俺はいい玩具が買えればそれでいいんですけどね。
復刻モノには興味はないんで。

なんか、タカラ叩きスレになってきちゃったね。
ﾏﾀｰﾘ逝こう

>>297
真面目な意見装って煽るなよ。
そういうのが荒れる要因だってわかっているくせに、確信犯でやるな。

バ○ダイみたいに、本体の名前汚さないように子会社たてて
あこぎ商売させればいいのにねぇ。
それももっとばれないようにさ。

>>300
確かに口調は煽り気味だが
タカラファンの自戒を促すにはあれぐらいが丁度いいと思われ。

おーい、主旨から思いっきり外れてきてるぞー。
初心に返ってﾏﾀｰﾘ逝こうぜ。

メーカーだから儲かればいいんじゃん。
生活かかってんだし。

メーカーに期待する以前に、メーカーをきちんとした形で
儲けさせ、支援するところはきっちりやっていかないと
ただ主張するだけでは状況は何も変わらんというに

あううううう･･･ヽ(´･｀)ﾉ
今週も､メッチャ仕事がきつかった､でも良い仕事が出来て充実感タップリ｡

この週末はゆっくり休んで､来週はまた頑張ろう｡

玩具ファンが､腰を抜かすような､商品を作るからなぁ　age !

あう！
｢age｣とか言っていながら､｢sage｣てる俺って､お疲れ気味かしら(泣
今日は早寝だage(苦笑上

タカラッて商売ヘタだね。
ミクロマンなんてマニアに流されて売らなきゃよかったのに。
あれ平成でも復刻でも子供にうれたの？

>>308
もしもーし？
スレッドのタイトル見ましたか？
「困ったお客様達･･･メーカーの溜息スレ」ですよ？
あなたみたいな「困ったお客様」が書き込むスレじゃないですよ。（笑）

と言う話は置いときまして、
平成版は、あの年の年末、年始と、
アニメが始まる前は怒涛のように子供に売れてたよ。
正直びっくりした。アニメが始まったらえらく売れるんじゃないかと
思って追加注文したら、ぱたりと売れなくなった。（笑）
アーサーとか安い奴は売れてたけど、
ロボットマンとか売れなかったなぁ。


復刻はもともと子供相手にしてないから
関係ないでしょ。うちみたいに子供相手の店は仕入れなかった。

＞＞306

頑張っていいもん作って下さい！
良い週末を！

>>309
え、売れてたの？それって「買ったが良くなかった」のか「アニメが興醒めだった」のか、
あなたの目から見てどうよ？

アニメは二年続いたんだし、悪かったってことはなかろうよ。

>>312
1年だろハゲ

>>312
おいおい、何寝言言ってんだ。一年しかやってないぞ、アニメは。

うちのとこでは、スーパーミクロマンとアーデンはあっという間に売れて、すぐ品切れになった。

>>314
単に入荷が少なかっただけでわ

ミクロマンが売れてたのは本当の話。
うちの店でも売れてたよ。

最初のマグネパワーズも、
後期のスーパーミクロマンも良く売れた。

低単価がバカ売れして高単価が売れなかった。
そう売り上げでは低単価品では金額稼げなかった。
アニメ続けられるほどの売上ではなかったんだろうねぇ。
もともと低単価メインの商品群はアニメに向かないのさ。
ミニ四駆や爆外伝もそうだったけど、
玩具的にはけっして売れてない訳ではなくても
総売上が厳しいとメーカーとしてアニメ続けられなくなる。

つうかスレ違いのネタになってないか？

ミクロマンはＴＶアニメが始まってしばらくは結構売れてたけど、
爆発的というほどではなかったよ。もともとコレクターがいるし、
それに子供が加わったから、予想よりはよかったけど。ＴＶアニメ
終わってからもしつこく売り続けてたけど、やっぱり最後は辛かったね。
低単価メインの商品群がアニメに向かないとは思わんけどなあ。
ベイブレードは低単価だけど、アニメも人気でしょ。確かに売上金額だけ
見ると、ベイブレード１００個売ってもプレステ１台程度だけど。手間の
割には売上にはならんよね。

>>317
集客効果とかはないんすか？
ベイブレード買ったついでになになにが売れるとか？

集客効果より人件費が上回っているという悲鳴です。
最近は安いものと目的のものしか買ってくれないんですよ。

>>319
そりゃつらいっすねえ。
それに単価の安い軽いものって万引きもされ易いから。。。
さらに大変そうですね。

だぁ〜､月曜日！
｢今更ながら｣スレや｢聞いてください｣スレにカキコしている良心的な
お客さん(除く学生太郎)のために､一部のウププ(謎)なお客さんと
諸問題(泣)に耐えつつ､今週も頑張ろうAGEEEEEEEEEEEE！

追伸>>317
多くのメーカーと同様に､ウチは問屋経由なので直取引はありませんが､
今後もよろしくお願いいたします｡

「定価で買わない奴は文句を言う資格は無い」スレのともふみ、みたいな客はどのように思われますか？

>>322
そのスレ読んだが､｢1｣の彼が何を主張したいのか､良くわからんので
何とも言えない。俺の読解力が弱いのならスマソ。

<店頭価格>
小売価格に関しては､メーカーは現状では｢メーカー希望小売価格｣という
レベルでしかお願いは出来ない｡
ウチの商品を買ってくれた小売店さんで､その商品が売れ残った場合､
少しでも現金化する為に､安く売る事に対して､ウチらがどーこー言える
立場じゃないしね｡
俺たちができるのは､そういう形で小売店さんの店頭で投売りされない
ような良い商品を正しいタイミングと適正な小売価格で提供するよう
努力する事。

<プレミアム価格>
何らかの理由で､ウチらが作った商品にプレミア価格がついちゃって
高額でネットや古玩具屋で取引されていても､それは買ったお客さんの
自由だから仕方がない。ただ､個人的には歓迎はしていない。
言うまでもないが､転売屋さんやカバン屋さんは当然NG。
この人達は､お客さんではなく､職業だからね。

俺たちの願いは､ウチの商品をお客さんが､それぞれの楽しみ方で
楽しんでもらう事｡
パンドラ学生太郎の様にインテリアにしてもらってもいいし､
パッケージから出して可動部をめいっぱい使って遊び倒してもらっても
いいし､とにかく払った金額に見合う満足感を得てもられれば、
俺たちの仕事は成功したといえる。

･･･なんかダラダラと書いちゃったけど､レスになったかな？
もっと上手いレスできる方、次のカキコ、よろしく！

>>323 ありがとうございます。ご立派なレスです。
業界の方達のご意見に興味がありましたので。
ちなみに私も彼が何を言いたいのか理解できません。

大丈夫、理解できるような電波はあの１以外いないから。

>>310
暖かい励ましのお言葉､ありがとう！
うぉぉぉ､深夜だけど､まだまだ頑張ってるぜぇぇ･･･age!

ぴぴぴぴ
電波でミクロマンがデビルマンに！

>>327
それは「困ったメーカーさん達・・・販売店の溜息」って感じだな・・・。

｢やっと金曜日･･･というかまだ金曜日で､もう半日働かなきゃいかないのか
ってぐらい､働いたぞう｣
という感じな今日この頃です｡

しかも今週末はホビー誌の発売日で､ウチみたいな｢お客様お問合せ窓口｣の無い
零細企業では､
｢少し危ないお客様｣
｢詳しい事は雑誌広告に書いていあるのに良く読まないで電話してくるお客様｣
｢記事や広告の内容をを曲解してくるお客様｣
等々のバラエティに富んだ方々の
｢････ちょっと､聞いていいですか？｣という電話に晒される｡

ああ､金曜日と月曜日は鬱だなぁ。

ところで､ホビー誌発売前にそれらの雑誌を書店店頭売りより早く入手した
業界関係者が､その掲載記事や広告をネタにネットに書くのって､
どんなもんでしょ？

>>329
お前は2ﾁｬﾝをなんで覗いてる？
どんなもんでしょ？ってカキコする前に、良く考えてみろよ。
情報ってのは早く入手することに価値があるんだ。
例えガセでもな。

バンダイ倒産
負債７６０億
キャラクター物の権利はすべて外資系に
こんなガセネタほしい？

>>329-330
このスレ的には
「正式発表でない情報をネタとして認識できない」バカが
メーカーさんに迷惑極まりない確認電話をかけまくっている
っていう状況があるワケで、
それを考えると一概に良しとは言えないのではないかと。

実際に情報ってのは早く入手してナンボだし、かく言う俺も２ｃｈで書き込みまでしているわけだが（ﾜﾗ
「カキコする前に、良く考えてみろよ」
ってのは、情報を出す側にも受け取る側にも大事なことだし。

とりあえず、真偽の定かでない情報を自分で見極めようともせずに、
人に迷惑をかけまくる厨房は全員逝ってよし！
てなとこではないだろうか（自戒も含めて、な／ﾜﾗ）

>>332
我が意を得たり｡
俺が訴えかけたかったのは､そー言う事です｡感謝。

>>332
そいう事。
>>333=>>329
じゃ、そうカキコしろよな。

>>330=>>334
まぁそう言うなって。俺も新情報が欲しくて死にそうな時は多々あるし（ﾜﾗ

>>329=>>333
いえいえ、こちらこそ。頑張って思わず３個以上買っちゃうようなすごいヤツを発売してください。

わかってる人はやっぱりわかってるんだよな。
とにかく、タチの悪い厨房になってしまう前に
「良く考えてみる」を肝に銘じておきたいものだ。

はあ？

結局は目くそ鼻くそを笑うというもんだな。
２ちゃんで情報あさっている限り同類。

>>337
話しが､通じねぇな､まったく。

第1に329で俺は
｢ホビー誌発売前に業界関係者が(2チャンに限らず)ネットでバラして
悦に入るのは良くないと俺は思う｣と問題提起しているんだよ。
｢どんなもんでしょ？｣って､そう読めねぇか？

メーカーのスタッフである俺は､ここで愚痴をこぼしたりして､
息抜をしているだけ。
｢2チャンで情報収集｣するほど､タコじゃねぇよ。


第２にこのスレは､基本的にはメーカーに人達が愚痴をこぼすスレッドだ。
｢１｣を読んだか？
あんた､書き込むスレッドを間違えていないか？


誰かが書いていたが､このスレッドは常時｢sage｣状態で､わかる人が
時々書き込むマターリした状態のほうが､ワケわからん人が書き込ま
ないでいいかもしれないね。

329氏
まぁまぁ、落ち着いて。

>>337が言いたかったのは、2chで情報あさってるような俺が
「わかってる人は〜」と偉そうな事を言ったり、
同類を「タチの悪い厨房〜」などと言ったりするのはどうか、
ということではないかと思うのだが。

sage進行でﾏﾀｰﾘは俺も賛成。

332>> + >>339
ああ､納得しました｡　説明を､ありがとう。

なんだか､荒れた書込みしちゃって､ゴメンね>>ALL

やっぱ疲れているかもしれないなぁ｡週末はゆっくり休んで脳をほぐそう｡
思考が､硬直しているな｡これじゃ、良い仕事できないよ･･･｡

じゃ､良い週末をお過ごしください>>皆様

お疲れ様でした、ゆっくり休んでください。 ＞329氏

しかし、俺もダメダメだね。
「よく考えてみる」なんて言って置きながら
さっそく余計な一言書き込んでるし。
しばらく逝って来るか・・・。

それでは皆様、よい週末を・・・。

休み明けは各メーカーの方々もお忙しくなられるでしょうから
英気を養ってお休みください。
そして良ければキティ害の話を聞かせて頂きたく思い。

お前の上レスでさんざん聞いてんじゃん

つかれてるねー、メーカーのひと。
２ちゃんで愚痴こぼしたいとか、キレテルし。

すこし有給とっておもちゃから離れては？

聞くのは別にいいんじゃないの？
でも、そこはそれ。ネットだし２chだし。
マユツバ半分として聞いて、「出ればいいね」って軽く受け止めれば別に問題ないはず。
ただ、それがホントだろうがネタだろうが、メーカーが雑誌発表以上のことを話せるわけがないのに、いちいち電話で問いただすアホがいるから問題なんだけどさ…。
わかりそうなもんだと思うんだがなぁ。

このスレいいですね。
わかりやすいようにメーカーの人は「メ」とか
問屋の人は「問」とかつけませんか？

ちなみに私は「メ」で開発をしております。

正直憧れの職業でした。
おもちゃ大好きでおもちゃメーカーに入り
自分でおもちゃを作りたくて開発になりました。
が・・・・。

10年も仕事してるとおもちゃに対する興味は薄れてきますね〜。

大好きだったおもちゃも、趣味で買うのではなく、
他社サンプルとして仕事で買ったりするようになって
気がつけばなんか冷めてしまいました。

やっぱり趣味を仕事にしてはいけないんでしょうかねぇ。

おもちゃが好きでおもちゃ業界に入りたいと思っている人！
実はこの業界、特に開発は、「おもちゃ好き」には辛い世界で
「子供好き」じゃないと勤まりません。

よーく考えて入って来てね！

>>346
趣味を仕事にしちゃうと夢の裏側まで見れるからねえ。
つらいでしょうけど頑張ってくださいな。

一方で趣味の延長で仕事してるエセプロ（オルガ〇、まんだら〇のｸｿ社長）
は芯で欲しいが。

おいおい「メ」
言いたいこたあわかるがメーカーの体質が糞オタ生んでンのよ
「限定版」やら「リペイント」やらって煽ってそういうこと言われても困る
同じ製品で色違い、どれがうけるかわかりませんてのじゃ問屋も博打だ
小売店にいじめと言われようがアソートするしかない
メーカーアソートもあるので小売りにゃ２重縛りだ
エセプロも「ショップ」と言われる糞小売りもユーザー煽りまくりだ
結果、おもちゃは子供の買えるモンじゃなくなちゃった
「子供好き」じゃ更につとまんないんじゃない？
少なくともアホな情報誌に変な情報や間違った発売日を流すのだけはやめてくれ
馬鹿が問い合わせてきてたまらん

>>348
「問」の方ですか？

「じっぱひとからげ」だな。
どこのメーカーともいってないのに、
「メーカーなんてのは、どこのどの製品も同じ様に
ひどい売りかたしてる」発言は、どうかと思うが？

>>348
本当に玩具問屋の人ですか？
ホビー問屋とか？

ずいぶんと、狭い視野の商品しか扱っていないようですが
玩具業界全体で言ったら、
現状、マニア向け商品より子供向け商品の方がぜんぜん多いでしょ。
２ｃｈで盛り上がるような商品は所詮大人向け商品なんだから。

あなたの言っている「子供の買えるモンじゃ無くなった」商品は
もともと大人向けに作っている商品の事じゃないの？
それぐらいちゃんと見てくださいよ。

問屋は大人向け、子供向け関係ないからねえ
大体大人向けのおもちゃって・・・
問屋にゃＳＴついてるかないかの違いだけ
むしろ大人向けのほうに馬鹿が多くてたまらない
ホントに大人？
アタマの中は子供以下

　
お客様、クレームをつけるときに「2ちゃんに書きこむぞ！ゴルァ！」って言うの
やめていただけません？
　

ﾏｼﾞﾆｳｹﾀｿﾞ>>353

>>353
書いたらっていえば？
そんでそのスレ見つけたら、ネタだろそれって書く（藁

>>353
それについては､ここで話題になったね｡>>126
参考にされたし(あくまでも､｢参考｣よ)

ぎゃあぁぁぁぁぁ！！！
こわぁぁあい大人のオモチャ･ファンが昼休みを利用して電話してくるよう｡

急ぎの仕事があるので､昼飯に出ないで､仕事してるのにぃぃぃぃ！

･･･と､書き込んだら､少し気が晴れた｡
仕事を､かんばるぞぉ！

>>355
自分だったらもし書かれたら対抗してお客の名前伏字で２chに書いちゃうね。
そこまでむかつく客は今のところいないけど。

しかしメジャーになったもんだ2chも（ｗ

こらこら（藁
そんなこというから、メジャーデビューしたい輩が
また、イタイこと書いて「俺様はエライ」発言を（藁

>>358
う〜ん､あなたの気持ちは､我が事の様に痛いほどわかるが(俺も似たような経験あり)､
事情はどうあれ､やっぱり｢客商売｣だからねぇ･･･。
３５６も書いているけど126さんの対応が､商道徳上の利にかなった対処じゃないかな？

なぁんてマジResを返してますが､俺自身の本音を言えば､
このスレで実名告発したいドキュソは14人います。

･･･といった､自己矛盾により逝ってきます｡

たまには､ageてみるか｡

先日､自社商品を持って､某映画会社のプロップ倉庫へ行ってきた｡
先日､自称｢在庫日本一｣を誇る恵比寿にある某レンタルビデオ店へ行ってきた｡
先日､自分がかなり以前に録画をしたある番組の放送時にエアチェックしたビデオを
半日かけて探し出して､見てみた。
先日､某映画会社の試写室で１インチのビデオを回してもらって､観た｡

何でこんな事をしたかと言うと､
｢この商品､放映時の○○と色が違う｣
と､２人のお客さんから言われたからだ｡
もちろん､企画段階で可能な限りのチェックをしているし、生産に入る前に､
何度もチェックはしている。

色は見ている人の主観や､映画だったらフィルムの変色や､TVだったら受信状態や
受像機のクセ(メーカーの方向性)にもよる。
だから､一概には言えない。
でも､安くないお金を出して買ってくれたお客さんを､切り捨てゴメンにするのは
違うと思った。
だから､自分の目と手と足を使って､納得のいく答えを出そうと思った｡
こんな事､自慢する事じゃないし､お客さんからクレイムを食らった事は
恥ずべき事だ｡
どこへも､話しを持って行けなかったので､ここに書いてみました。

さぁ､今日で今週の仕事も終わりだぁ｡
今週末は映画でも観に言って､気分を変えて､来週も頑張るぞう！

>>362
その気持ちを忘れずに頑張ってくれ！

>>362
そこまでして、肝心の結果は？

「こんなにがんばりました」
「誠意と努力は負けない」
ていうたぐいの話は、結果に結びつかないことにはどうにもさあ……

>>364
そんな｢どんな結果になった｣とかって､書いたら
俺がどこの誰かわかっちゃうじゃねぇか｡

守秘義務に抵触する事は､例え２チャンであろうと、やったら
社会人としてペケじゃん。
このスレの題名どおり､単に俺の｢溜息｣として書き込んだだけだよ｡

だから､サラっと読み流してくれや｡
ハイ、このネタ､これにて終了！

>>364
あんた､何をカミついてんの？

362のやってる努力は認めていいじゃないの？
それとも､こういう｢前向きな良い話｣って､くすっぐったい？
その気持ちはわかるけど､だからってチャカすなよ。

362と同じ立場になったら､アンタはどうする？
プロとして問われるのは､そういうポイントじゃないかな。

それでなくても､362みたいなマトモな人間が､玩具業界から
消滅しつつあるんだから､頼むよ｡

>>362　　ト○ーではなさそうだna！

>>366
364は困ったお客様達側だと思われるので、ホットケ

俺は>>362のカキコを見て、メーカーも頑張ってんだな、って正直に
感動した。
しかしな、その後のカキコで、ちょっと待てよ、になっちまったよ。

「結果、自社商品の色で正解でした」
「結果、自社商品の色が間違いでした」

くらいのこと書き込んでもいいだろ。
そんだけでどの製品か判るのか？
それじゃ、信憑性ゼロになっちまうど。

>>369
それもそうだね｡　アドバイス､ありがとう。

答え：「結果、自社商品の色で正解でした」

インタビューしたその版権作品を鑑賞していた人やTV局の人だけでなく､
制作に参加した現場の人達も全員が、
｢この色だよ､間違い無い｣
って､言ってくれた｡

自社で開発した商品の質が間違っていなかった事に､ホッとしたけど､
同時にモノ作りの難しさ(万人が満足し納得するモノ作り)も感じた｡

おぉっ！良かったじゃん。
これからも頑張ってくれろ。

>>362
昔、トリトンの髪の毛の色が「緑か？青か？」で、ファンがもめていたらば、
現場のスタッフがそのファンに、テレビの色調整用としてセル画をプレゼントしたそうだ…
キャラクターの色って、モニターのコンディションやその人の主観等で、
色々と違うから、大変だよなぁ…

でも、「デビルマン」のように毎回違う場合もあるし…

　畜生！何が「安定供給しろ。」だ！
　じゃあ安定した発注を、半年前によこせよ！もちろんキャンセル不可！！

>>373
う〜ん､それはどっちもどっちじゃないかなぁ？
メーカーである俺達も､企画段階や製造数決定段階で､いろいろ検討はするけど
｢何がどれぐらい売れるか？」は最終的に市場に出してみなければ判らない､
って言うのがホンネじゃないかな？
それは､問屋さんも同じで､｢見込み発注｣も限界があるよね。

メーカーとしては､問屋さんのあずかり知らないところで、迷惑かけちゃってる
ところもあるじゃない？
例えば､商品の開発が遅れた為の納期遅延とか､中国生産品だと6月〜10月は
南シナ海に常に台風がいるので船が遅れるとかさぁ。

･･･と､俺は愚考するわけなんだけど､373さんはそんな一般論じゃ収まらないほど
問屋さんに泣かされた何か特別な問題があったのですか？
詳細キボン！

某大手量販店のバイヤーは言った数の半分も実際は買ってくれないよ。
滞留在庫になって泣くのは嫌だから問屋も話半分でメーカーに発注
してるし。その癖して商品がたまたま売れたら「なんで俺の言った数
入ってこないんだ」と文句言ってくるし、嫌になるね。今日は某大手
メーカーの７月の回答数が来たけど、要望数の１割しか入ってこない物
もあって呆れたよ。いつものことで分かってたことなんだけど。４ヶ月も
前から発注してもなんの意味もないね。と言っても数字出さないとゼロに
されるからしょうがないけど。ぐちっても状況は改善されないので頑張る
しかないね。

いや〜、来月は秋の見本市ですな〜。
こいつの準備で今年もお盆は休めないよ。
ご先祖様ごめんなさい。

困ったお客様とは、こういう書き込みする奴ら(↓)

http://piza.2ch.net/test/read.cgi?bbs=toy&key=994586642&ls=50

おっと､同業者でしたか｡スマソ(藁
あんた等も､追い詰められてるねぇ｡頑張ってね(はあと)

｢困ったお客様｣とは､(↓)のようなスレで917にような妄想をして(それ
ぐらいは許す！)､その上でメーカーに｢こんなの作ってぇぇぇ｣
と､電話してくる人でしょう。

http://piza.2ch.net/test/read.cgi?bbs=toy&key=985409849&ls=50

いないと思うでしょ？いるんだよ､これが･･･､いやマジで･･･。

ぬいぐるみメーカー。生産が追いつかないほど売れた商品を
何が何でも、どーしても売ってくれと言ってきた、
８９３のおっちゃん。半ば脅しでした。
小売店に最初はいちゃモン憑けたらしいんだけど、
小売店がメーカーにふってきやがった！！ﾃﾞﾑﾊﾟも困るがﾄﾞｷｭｿも
始末におえん！！

>>379
よく意味がわからないのですが？

ピカチュウかファービーか。。。、

問題は、その「自由業の方」が、どういう理由で欲しがったかだが…。
「娘に頼まれた」だったらカワイイけどね（ｗ

＞「娘に頼まれた」だったらカワイイけどね（ｗ
そのとうりです。が、ちっとも可愛くない！！
ぬいぐるみを巡っての話とはいえ、話してることは
恐喝・ゆすり・たかりでした〜。
ちなみにピカチュウでも、ファービーでもアリマセン。

人を脅して手に入れたオモチャで、娘を喜ばせようってんだからたいしたもんだよ。
娘にバラしてやれ！

だんご３兄弟？

だんご３兄弟？ですと？
ソレはネタですの？違うって！！

ウブラヴじゃないの？

｢困ったお客様｣とは､（↓）このようなスレを立ち上げて(それ
ぐらいは許す！)､その上でメーカーに｢こんなの作ってぇぇぇ｣
と､電話してくる人でしょう。

http://piza.2ch.net/test/read.cgi?bbs=toy&key=994733122&ls=50

常識で考えて､メーカーにこんな企画を持ちこむ人なんていないと思う
でしょ？いるんだよ､これが･･･､いやマジで･･･。

>>379
ウチにも､電話が来るよ｡
提供できる商品なら良いんだけど､在庫が切れたりしていると､最悪！

御社が唯一の被害者ではないから､元気を出してください。

ところで､八九三が最近｢転売屋｣をやっていないか？
転売屋が喜びそうな商品に限って､その手の人からの電話が多い
気がするんだけど･･･。

>>389
>ところで､八九三が最近｢転売屋｣をやっていないか？

近所の夜店でくじ引きの景品がベイブレードと
遊戯王カードのレアカードの店ばかりなんだけど
これってやっぱり八九三が流してるのか･･･？

ヤクザもやってるだろうけど
テキヤだろ？
古い問屋ならどこも
テキヤとの付き合いはあるだろ？
あの人たちってごみみたいなもんも持ってってくれるから
いいもんもある程度はまわすだろ？

８９３が扱うとブームも本物。
これがヒット商品の目安です。

お風呂に入ってくださいね

思い出した。オモチャショーのパブリックデー！！
見るからにＤＱＳなファミリーがやってきて
「ママーこれかって〜〜買って！買って〜」とわめき散らしているので
「ごめんね〜これ売り物じゃないんだ。」と
子供に分かりやすく説明するも、クソガキさらに
「買って！買って！」を連呼。しまいには寝っ転がって
背中でぐるぐる回りだし、ブチ切れたその母親が言った一言
「うるせ〜！！（怒）そんなに欲しけりゃぁ、黙ってもって帰りゃいいんだよ！！」
っておいっ！！
その場にいた全員がフリーズした･･･

　↑
子供の反応としては当たり前だと思わんか？
暴言かました母親にフリーズするのはかまわんが、２chとはいえ子供を「クソガキ」呼ばわりするのは玩具関係の人間としてはどうかと思うぞ。
気持ちが分かる分からないは別にしてな。

２ちゃんだしそのくらい良いじゃん。話をおもしろくする
スパイスみたいなモンだ。実際クソガキとしか形容しようのない
お子さまもいらっしゃるし・・・

３９４のカキコをしたものですが、
「クソガキ」発言に
たかが２CHされど２CHとのご意見賜りましたので
「クソガキ」との発言を撤回いたしまして
ここはひとつ２CHらしく
「クソガキ」→珍子
「その母親」→珍母
「その父親」→珍父
と今後はしてゆきたいと思います。
大変お騒がせ致しました。ペコリ

糞ガキ・・・
まさか子供が好きで玩具メーカー勤めている奴はいないでしょ。
ガキの財布からいかにして小遣い巻き上げるかが商売なんだから。

>>397
クソガキは、いけませんね。
「うんこども」と書きましょう。

>>397
｢子供｣さん向けの商品を扱っておられるのですね。
羨ましい限りです。

弊社は､｢大きいお友達｣や､｢弊社商品をご購入戴いてスーツケースに
入れて運送される方々｣が､メインのお客様なので別の苦労があります｡

｢おう､そろそろ標準語をやめて､関西弁で話したろうか？｣
って､電話で言われてもなぁ(泣

それから玩具のイベントで､開場前にウチのブースに前に来て陣取る
のは､くれぐれも止めて下さい｡お願いします。マジ困ってます。

↑
どんな商品じゃ？

>>401
ソフビです・・・まいっちんぐ。

えっ！？
それって、展示会みたいのあるの？
おもちゃショーとかギフトショーじゃないよね〜

>>402
ああ､腐れ外道な商品を作って顰蹙を買っている会社ですね。
消費者はその商品を｢買わないけど｣

おっと、スレ違いだ！

>>402
おいおいお前の所陣取りで困るほど客来るのかよ？
勘違いするな！
買わないけど
俺もスレ違い

お客様といえば、問屋さまもそうなんですが
大阪の某問屋様は、コレクトコールで電話を掛けてきて棚〜
会社からだと一応普通なんだが、出先からだと
コレクトコール。
こっちも、むげに出来ないから受けてたけど、
どーナットンジャ！！

まあ、結局計画倒産したみたいだけど、あたりまえか。
まさに、珍問屋。

某月某日､電話が鳴った。電話を取ると､ウチの商品のお客さまだと言う。

お客：｢オタクの会社の○○を買ったものだ｡電話番号を言うからメモれ！｣
俺　：｢は？あの、どの様なご用件でしょうか？｣
お客：｢電話代がかさむじゃねぇか。電話番号､メモれよ。言うぞ***-***-****｣
俺　：｢････。はい､***-***-****ですね？｣
お客：｢そーだよ､電話してこいよ｣
俺　：｢ご用件は何でしょうか？それを教えていただかないと･･･｣
お客：｢電話してきたら、教えるよ｣
電話は一方的に切られた。

･･･困ったお客さんだ。
一言､言っておくが、どんな状況であれ、こういう社会常識に反した
電話に対して対応は､一切しないからな！

俺が､そいつへ電話しなかったのは、言うまでも無い。

Una societa di giocattolo e la schiava di un consumatore. Lavori piu.

だいぶ下がってしまったので。

ところでお客って訳じゃないけど、某「緑平和」も困ったモンですよね。
ウチのとこも環境ホルモンの一件で苦労しました。

>>409
あそこは平和を唱えながら犯罪行為を犯す所だからね（藁

環境保護テロリストってイメージが強い＞緑平和

>>411
苦労して、新素材作らされたな、みーんな緑平和のせいで

あれは金もらって動いてんだよ。

でも、そう言った身体に悪い素材を作らないのも
われわれおもちゃメーカーの、仕事であると思うけど。

>>414
同意！
綺麗事を言うつもりは無いけど､長い目でみれば､今から自主的に
そういう努力をしておくべきだと思うよ。

･･･とは言うものの、緑平和にそういった製造条件を
押し付けられるのは､俺も嫌だな。
だから､自主的に取り組みたい。
別にお子様やお金を出して買ってくれる方々に､エコマークを見て
ウチの商品を購入して欲しい、というのでは無いんだ。

｢おもちゃ｣の企画や開発をやっていると､自分の意識や志の高さが､
その商品に反映されてくる---錯覚かもしれないけど、そんな事を
最近感じているんだ。

だから｢○○が言っているから｣とか｢流行だから｣｢世の中の流れだから｣
という判断基準ではなく､｢俺の知識と価値基準で､こうした方が良い｣
と決めて､それを自社の商品に反映して行きたい。

・・・うまく言葉に出来ていないから、みんなに伝わらないだろうけど、
そんな事を考えているんだ。

ただし、メーカーが自社の考えを一方的にお客さんに押し付けるのでは
無く、さり気無くゆきたいね。
だって｢おもちゃ｣がエコロジーをセールスポイントにするようになったら
オシマイだとおもうしね(藁

ホビー誌が書店に並ぶ25日から次月の月初まで･･･､
デンパで厨房なお客さんからの問い合わせ電話が毎日鳴り捲り。
ああ､せっかく学校が夏休みなのにやる事無い人も多いんだなぁんだなぁ､と
電話の対応しながら思う今日この頃。

痛い･････痛いよ。

まぁ､デムパだろうが厨房だろうが､問合せが来ているうちが｢華｣だ、
｢これも給料のうちだ｣と､自分に言い聞かせつつ､今日も仕事に励んでいる。

さて、パソコンの電源を落として､帰ろう。
帰りがけに、銭湯によって広い湯船に使って､今日受けた嫌な電話の事を
お湯で流しちゃおう。ビールを飲んで（゜Д゜)ｳﾏｰしよう。
そして明日は、元気になって良いオモチャを作ろう｡

(ﾟдﾟ)ｳﾏｰ　こっち
（゜д゜）あらやだ

私もホビーショップでバイトやってたさ
お子様に夢を与える仕事だとおもっていたさ
まさかいい年こいたお子様に醒めない夢を与えるお仕事だったなんて
おもいもしなかったさ、夢を見ていたのは私のほうだったさー
電波君に限って常連さ毎日がセクハラだったさ

電波君のセクハラってどんなだろうか。
てかそっちに使う労力あるのかね(藁

自意識カジョーじゃないの？

＞電波君のセクハラってどんなだろうか。
ﾊｱﾊｱじゃない？

セクハラ詳細希望age
つーか、お店の女性側から見たら、どういう奴がセクハラと
思われてるのか知りたい。

sageて書き込んでどうする＞俺

逝ってきます。
（ﾟдﾟ）エボンの祝福がありますように
―｢｣―

このスレもとうとう終わりか・・・・・・・・・
結局、メーカーはどんなお客でも大事にしないといけないってことだねぇ

なんでスト！？

>結局、メーカーはどんなお客でも大事にしないといけないってことだねぇ
そりゃ、そうでしょうね。
みんなプロだから､どんなお客さんでも､｢お客｣と認識できる必要充分条件
を備えていれば､大事にするよ。
でもメーカーにも良い悪いがあるように、お客にも良し悪しがある。
で、質の悪いお客でも､良いお客と同じように丁寧に礼を尽くして扱うのが
俺たちプロの仕事だ。
その結果､神経が疲れる→グチりたくなる→社内ではグチれない
→手が震えてくる→とりあえずこのスレに書き込みをしてウサを晴らす
→家に帰ってビールを飲む→(ﾟдﾟ)ウマー
→回りを見渡すと妻がいない！→(ﾟдﾟ)ツマー

>>425
わかったよ。
ageればいいんだろ、ageれば･･･

セクハラ期待age

セクハラって・・・？

セクハラ。
美少女フィギュアばっかり買いやがって、なんてことじゃないよな（笑）

セクハラ
どれみの服買って、「これ着たとこ写真とらせてください」とかだったら、
怖いな。

セクハラ。
「このフィギュア、不良品なので交換してください。ほら、このパンツの塗りが・・・・」

セクハラのネタでなくてスマンのだが　<(_ _)>
今日は｢困ったお客様｣ではなく｢困った代理店｣の話。

今年の春、ある代理店がある企画を持ち込んできた。
｢版権元には弊社が話をつける､商品の販売は○○％は弊社が買取、
残りは御社が売ってください。弊社のロイヤリティは･･･」
ふむふむ・・・良くある話だ。

この手の話は､ちゃんと詰めてから商品開発を始めないとヤバイのは常識だ。
ところが詰めてゆくとこの代理店は､ボロボロと詰めきれていない部分が露出しまくり。

その一方で、勝手に｢○月に発売予定｣とか広告をうちやがる！
その一方で、最初に約束した取引条件をどんどん変えてきやがる。

確かに｢オモチャ作り｣は､企画の段階は｢ノリ｣が優先させられる事もあるよ。
でも､原型を作り､パッケージをデザインし､契約やロイヤリティの問題､
ビジネスを煮詰める段階でも、まだ｢ノリ｣で逃げ様として､責任をとろうとしない｡

その代理店は｢プロ｣じゃない。
ウチが玩具メーカーとしてビジネスが出来ているのは､ノリとプロとの
スイッチワークができるからだ。
何から何までノリで押し捲ってるこの代理店は､所詮ただのお子様集団。

ウチの会社が、アンタの様なドキュソな会社と仕事をする事は､２度と無いだろう。
この不況な世の中で気の毒だが、逝っちまえよ！自業自得!!

>>432
○ッズの方ですか？

○ニファイブだったりして

セクハラ？
「このガチャポンのマルチ、パンツに縦線が入ってますよ。お蔭で俺の人生が狂ってしまいました。」

売れなくなった商品を、わざと不良返品してくる店・問屋。

>>436
売れないもの作るあんたのとこが悪い。

売れないもの仕入れる、店が悪い

>>438
正論

>>438>　>439
仕入れたい商品は、大手優先や抱き合わせで小さい店・問屋にはには
回さないくせにそういうこと言われるとむかつくんですけど。

じゃぁ、俺たちが売れると思うものだけ仕入させるシステムにしろよ。
あんたらのとこのクソ商品なんて棚面積半分くらいにしてやるからよ。

そんな気持ちが芽生えます（ポッ）

問屋さんに質問です。
今週末にガオレンジャーのガオディアスは入荷しますか、教えて下さい。

>>440
正論だ。

ばか？あんたらが１つも売れない商品も
大手は箱で仕入れてくれる。
誰でも売れるモノばかり売ってないで
売る努力してからいってみろ、ボケ
ベイブレードばっかほしがってんじゃねーぞ。チンカス
キャラコバッチでもうってろ

ある程度はしょうがないけど、まったく売れない物企画するメーカー
も悪いと思う、もちろん現場の人は分かってるんだろうけど。
素人ながらも１００％売れないって断言出切るものもあるよね。

た、例えば？

ダイノゾーン
ビートＸ（おもちゃそのものは良かった）
超者ライディーン
思い出したらまたかきます。

ユニファイブ

>>443
大手は本命の商品を確保するために、売れないのを承知で仕入れてくれる
のでは？
そして、あんのじょう売れずにクリアランスの籠か福袋ゆき。

ああいう籠に入ってる物って、４４４が言うように、
「誰が売れると思ったんだろう？」って商品が多いよー

ガンダムの塩ビの奴で００８３ものを再現した奴。
高いは、動かないはで商品としてはガシャより劣っていた。
あれＭＩＡなみに動いたらヒット商品だったのに。

リキッドボーグ

>>449
元々当時のガシャ用だった奴だよ。彩色はなかったけど。
当時としては充分なレベルだったのだが…。

>>448
そう、こうゆう融通って実は案外大手の方が効いたりするものなのよ。
まだ海のモノとも山のモノともつかない新規商材に実験的にスペース割いてくれたりとか。
結果売れてから後でやいのやいの言ってくるだけの一般小売と違って。

単なるバイイングパワーのスケールメリットだけじゃないよ。
メーカーが大手マンセーになるのにはそういう一面だってある。

>>452
体力がない一般じゃ売れるものに群がるのは当たり前。
うんならコンスタントに売れるものだせや、ゴルア！
大ヒットでなくてもいいからよう。

何で○○（売れ筋商品）がウチには無くて××（他の販売店、大概大手）には置いてるんだｺﾞﾙｧ！
みたいな文句が来る度に
じゃあ何でアンタのとこには××には置いてある△△（非売れ筋）が入ってないんだｺﾞﾙｧ！
って返したくなるよね、こういう言い方されると。
もちろん言わないけどハラの中じゃみんな思ってるよ。

どっちかというと問屋スレ向きの話だったね、脱線スマソ。

結局、メーカーは売上の数字でしかみてくれないってことだよな。
小さい店はしりません。

そういう意味の書き込みにしか取れないんだけど。

売り場面積があって、なんでも置いてくれる店だけがお客さんです。
えり好みする奴は客じゃない

>>443,>>452,>>454、が言っているのは要約するとそういう意味だよな。

小売店の側で同じことしてたら、客は来なくなるよ。
メーカーってのは殿様商売が出来て楽でいいね。

今までデパートやら専門店に散々協力して支えてもらったくせにね。
余剰在庫のクリアランスできる体力の無い店にはなくなれって、
玩具メーカーは、思っているんだね。

ところで>>454
非売れ筋を入れないのは、店としての防衛策だと思うんだけど。
それのどこがどういかんのか説明して欲しいな。

>>449
もうすぐMIAデンドロビウムが発売するんで
そのシリーズのガーベラテトラオークションに出したら
かなりの金額になったよ

ユニファイブマンセー

>>455
俺は454じゃないが、ちょっと答えさせて欲しいんだけど
非売れ筋を仕入れないのが、店としての防衛策と言うのなら、

メーカーだって売れ筋商品を、非売れ筋でも扱ってくれるような
大手販売店に大量に流して、恩を売っておこうとするのも
メーカーとしての防衛策だと思うぞ？
それが殿様商売だって言うのであれば、
あなたの言う「非売れ筋を仕入れない」ってのも殿様商売だよ。
「自分の店さえつぶれなければ良い。」
「メーカーなんてどうなっても良い。」みたいな。

販売店の方はメーカーの営業や、問屋としか付き合いが無いので
商品を一つ開発するために、メーカーがどれぐらいリスクを払っているか
わからないよね。

あなたが言う様に、全ての小売店が売れ筋商品しか扱わない、
って言うのであれば、メーカーは新規商材に手を出せなくなり
つぶれてしまうんだよ。絶対に売れ筋になる商品なんて
開発段階で確定できる訳じゃないからさ。

つうかさ、メーカーの仕事に対して「楽でいいね。」なんて言ってる時点で
売れ筋を仕入れる資格なし。
売れ筋を作る為にどれだけメーカーが苦労をしていることか。

>>455
いかんなんて言うつもりは毛頭ないよ、防衛策と自覚してるならそれで結構。
漏れが販売店だったとしてもそうするだろうし。

ただ、なら>>454の1行目みたいなクレーム付けるのはやめてくれって話。
３行目みたいな答えはしようと思えば簡単だけどやっぱりできないよ、お客さんなんだし。
大手はいいよね〜程度のグチなら、こっちも何とかしてあげようとか思うけどさ。

>>457
ﾊｱ？
リスク？
開発費は商品の値段に跳ね返ってるし、
広告費や宣伝費は経費として税金が安くなるのに利用できるのになにをいうんだよ、ゴルア！

会社が傾くような失敗作ばかりつくらん限りはリスクなんぞ少ないだろうが。
それに開発のリスクなんぞ、どんな業種も同じじゃボケ。

非売れ筋を　売る努力をしてみろよ。
立川のビックカメラはスゴイゼ
ウェブダイバーを売る努力をしているし、成果だって上げている。
全館放送を使ってウェブダイバーの販売促進するなんてすごいぜ。

>>460
それでも山済み。
で６，５掛けで仕入れるのに３割引き＋ポイントやれと？
ビクカメラはオマケでおもちゃあつかってるだけで
ほかにも収入源があるからできるんだろうけどさ。

>>461
だからウチは販売努力をしませんってか？

>>461
だからよう、努力はしてるが、売れねー物は
売れねーの。
原価以下でもマジに安くしないとうれないの。
そこまでかぶらなきゃいけないのか？小売は？
それに対してメーカーは補償なりアフターサービスなりしたことあんのかよ？

だったら、仕入れなきゃいいじゃん。

その代わり売れ筋だけを大量に回すのは無理だよ。
御得意様を優先するのは小売だって同じだろ？

つか、うれなきゃ、小売の販売努力が足りない、
売れたら、偉そうに「最初から十分な数発注しろ」なんて
よく言えるな？
最終的に売れないものでも在庫処分しなきゃいけないのは問屋と小売だぞ？
サラリーマンには呆れるなあ。

>>464
だからさ、仕入れないですむならそうしてるよ？
いまのお客は欲しいものでなおかつ割引きで安いものしか
買わないんだよ。
割引しても競合店との競争開始だしナ。
だから売れないものは本気で積みあがってい行く。

そういう口はさ、コンスタントに売れるもの、出してくれて、
小売を泣かせないようになってから聞いてくれ。

商売だもの

>>465
つか大手ｖｓ一般小売店の話でしょ？
メーカーｖｓ問屋、小売とはまた別の問題。

>>464
>>466
自分個人はむしろ専門店寄りなんで正直不本意なんだけど、じゃあ悪いが教えて欲しい。
もしメーカーが一般小売に大手並に肩入れしたとして、メーカーが受けるメリットって何？

>>464＝×
>>463＝○
レス間違いスマソ。

>>468
>もしメーカーが一般小売に大手並に肩入れしたとして、メーカーが受けるメリットって何？
小さな小売や切り捨てられるのが当たり前だと？
まあ資本主義だがナ。それがメーカーの本音かもね。

>>470
何でそういうネガティブな捉え方するかな〜？
いや正直専門店には頑張って欲しいのよ、ホントに。
だけどこういうヒガミ根性丸出しな書き方されたらこっちのヤル気だって萎えちゃうってば。

おもちゃメーカーは、サプライチェーン・マネジメントって言葉を
知らないのかしらん。
はっきり言って、アナクロ。甘えすぎ。
他の製造業は、売れる商品を売れる時、必要数出荷できる体制を作る
ために知恵を絞ってるよ。
そうしないと製造業は生き残れない、ってのは日本経済の常識だと
思ってたけど。
まあ、言うは易く、だが。

>>472
あほ。
ＳＣＭのためにはまずＣＲＭ、ＣＲＭの正体は、大口優先体制の徹底じゃ！

それと、ＣＲＭやＳＣＭを機能させられるのは、流通をコントロールできる
大企業。おもちゃメーカーには無理。

そういう口はさ、コンスタントに売れるもの、出してくれて、
小売を泣かせないようになってから聞いてくれ。


おまえらリスク無しで金儲けができると思ってんのか？

専門店を優遇しろなんて言っているつもりはないんだけどね。
ただ、発注した商品を納期寸前になってショートされたりしておいて、
大型店には余っているとかね。
うちら小売店は、予約やら考慮して一生懸命売れる数を導き出しているんですよ。
売れ残ったら自分達の責任だし、給料に跳ね返ってくるから。
でも大手はそうじゃないでしょ。適当に発注して、余ったらダンピングして値引き販売。
ただでさえ、仕入れ価格で差がつけられているのにそれをやられちゃそのメーカーに対して
もっと売ってやろう！　って意欲も失せるって物です。

>>458
クレームつけないで欲しいって言うのがよくわからないんですよ。
私はクレームつけたことは無いけど、つけたって状況はかわらないだろうし。
それにこうやって言われないと事実も認識できないし慮りもしないでしょう。
メーカーの方は。だから腹に据えかねてクレームつける小売店もあるんでしょう。

小売店専門店を優遇するメリットはあると思います。
安売り以外でも顧客の囲い込みをしっかりしているお店はあるんですから。
安売りは全て、という風潮にメーカーが追従して目先の売上をとっていると
独占者の言うことを聞かないと商売にならない、って事態になるんじゃないんですか？
むこうはそれが狙いなんだし。

>>470
メリットって・・・・。
いままで散々、新製品が出たときにディスプレイやイベント用の
スペースを割いてきたり、見本品の管理をしてきたのに、それが
メリットではないと？
お客と身近なとこの声はメリットではないの？
お客さんに見本の実物触ってもらったり、見せたりするして
商品の知名度あげるのもメリットではないと？

それなら安売り店でそういうのやってくれ、今度から。
そういうとこは喜んでスペース空けてくれるだろうよ。

いままでメーカー支えたお客に近い小さな店や専門店をバカにし過ぎてないか？

大手が適当に発注してるだぁ！？
ふざけるなよ、なにを根拠にそんなこと言うんだ？
こっちだって、売れるモンと売れないモンを選別してるのは同じだ。
しかも、それがハズれると給料どころか将来の出世にまで響く。
数が多ければ、赤字も大きいからな。
こっちはこっちで必死なんだよ。

売る側同士で喧嘩しちゃダメ。

何度か書いてるように、基本的に自分は小売店に肩入れしたいと常々思ってるよ。
理由は単純、個人的におもちゃ屋さんが好きだから。

これは自分の性格なんで決して一般論ではないかもしれないけど、
前述のような販売店からの自分のトコだけ（見返りナシで）優遇しろ、みたいに
理不尽（に自分には思える）なことを言われると、余計にそういう気が削がれてしまうんだって。
もちろん全ての小売店がそうだと言ってるワケじゃない｡
>>475や>>476とか頑張ってる（んだよね？そこまで言うからには）お店が本当に努力してるのは
確かだし、自分が言ってるのは一部のそうでないトコロの話なワケで。
正直一般店より大手法人の方が話が通じるだなんて、この仕事に就くまで思いもしなかったなあ。

>>477
山のようなクリアランスセールは、適当な発注の賜物じゃないって言うの？
大手のバイヤーが真面目に仕事していないとはいわないけどさ、それぞれの
店の客層、来店数にあわせて発注しているとは到底思えないのだけどね。
　品切れた商品を（メーカーや問屋には明らかに在庫があるのに）切れたままに
放置しているのもザラスなんかではよく見るんだけど。
そういうのはバイヤーの責任外なんですかね。
そういう再発注も含めて、大手は「適当」って言い方なんですが。

お客様がより多く来店して、買ってくれる所に
商品を置くのは当り前のことです。
文句の多い専門店はどれだけ売上あるのか考えて欲しい。

玩具小売は、レベルが低いからトイザラスや、カメラ量販に
すぐ負けてしまうのは仕方がないけど

その「レベル」っていうのは、要は「資本」の差であり、
店舗数や店舗面積、規模のことですよね。

つまり、>>481は、資本の無い所は玩具を売るな、取り扱うな、って思っているんだね。

>>482
おもちゃメーカーの本音なんだろうな。
>>472じゃないけど、今時何言ってんだか、って思うが、
それしか出来ないんじゃしかたない（嘲笑）。
零細小売店まとめて流通管理するビジネス誰か始めたら？
現実問題として、大手に対抗するにはそれしかないかと・・・

>>483
　問屋の立場は？

　大手メーカーでは、生産数に対して各チェーンと一般小売のシェアを割り振って配分している筈。
　でも、問屋に９０％回答でも、末端まで９０％で出荷されるとは限らない（一般小売でも大口に問屋が多く出荷するため）。
　「売れるものを売れるだけ作れ」は販売店の言い分だが、メーカーが工場に発注するのは、６〜４ヶ月前。販売店や問屋が半年前に注文を出せるのか？「ＴＶＣＭが何本入るか分からない。」、「マーケティング計画が不明確。」とか言われて注文は出してくれない。


　

　メーカー社内でも、注文が集まってから作るものと、リスクを負って先行して生産するものがある。
　また、ベイブレードみたく大きく売れるものがあったときは、真面目に注文取って集計すると、各販売店や問屋の注文は膨大な数になるため、需要の予測を行って適正と思われる数で生産をかける（もちろん工場のキャパも関連する）。

　結局、流通が製造業の内部について知識がないのが現実。「売れてから注文して、その時入らないのはメーカーが悪い。」みたいな販売店が多いのも事実。
　玩具が製造にかかるリードタイムが長く、リスクが高いため、メーカーの生産は熟考（結果が正しいかは別として）の結果。それが流通には理解してもらえない。
　在庫が問題なのは流通もメーカーも一緒。
　ただこの業界は恐ろしくメーカー主導で、メーカーが責められるのは構造上仕方ない。それに耐えられないヤツはメーカーで働けないよ。

　「最終サンプルを見てから注文したい。」も流通の常套句だが、最終サンプルがあるってことは金型やパッケージ版下も作って投資は完了、初回生産がスタートしているということ。
　それから注文もらっても、既に遅い。

　やっぱり>>485のように、メーカーが業界の良いも悪いも引きうけて責任が重い業界なんだよ。
　流通の方々も解かってやってください。

販売店の側に逃げ文句が多いのも判るけど、半年前に発注が取れないのは
商品情報の漏洩防止が目的でメーカー側の都合だと思うんですけどね。
　それは、どんな商品かわからなければ発注のしようが無いですよ。
判るための資料を作る手間を惜しんだり、その資料による情報の漏洩を警戒したり
というのもあるのではないですか？

だいたい新製品の案内や情報が事業部別だったり各担当者任せだったり
案内が飛んでいたりっていうことがある会社もありますしね。
そういう会社に限って発注数納品してくれないから小売店も怒る訳です。
キチンとどちらにも対応して頂いているメーカーさんには申し訳ないと
は思いますが、小規模小売店が泣き言ばかり言っているわけではないんですよ。

　そうですね。やはり新製品情報ってのはメーカーの命ですから、おいそれとばら撒く訳にはいかなくて、その為に商談会や見本市がある訳ですから。
　しかし、残念ながらその時点で、その商品の生産・販売計画ってのはある程度進行していて、商談会のあとに慌てて軌道修正しても間に合わないとこが多く、流通の方から不満が挙がるのも事実です。

　だから、メーカーの責任ってのは重い訳ですよ。お互いの立場を理解し合わないと永遠に水掛け論になっちゃいますよね。

　販売店の人がよく、「メーカーの人間も販売店で何日か働いて現場を知れ！」みたいなことを言うじゃないですか。
でも社会的に高い教養や実務能力が要求されるのは、メーカーの方な訳で、逆に販売店や問屋からメーカーに転職してくる人間って、本当に使い物にならんヤツらばっかりなんだよな。
　この辺、流通はメーカーからすればお客様な訳で当然立場が上なんだが、社会的に地位が高いのはメーカーで、この微妙な関係が諍いの元凶なのではとか思ったり。
　反感あおるつもりはないんですけど。

　嫌な事を思い出したのでココに書こうっと。
　こないだ、評論家かなんかのおばちゃんから取材を受けたんだけど、「デフレと言われる中で、玩具の値段は高すぎる。もっと下げろ。」って言う訳よ。
　俺はできるだけ丁寧に、「例えば衣料の値段が下がってるのは、アジアの安い労働力を搾取した上に同じモノを超大量に生産して、一個あたりのコストが下がってるからですよ。
また社員を減らしてバイトやパートで賄ったりして、トータルでペイするような構造にしたからですよ。
玩具の場合は、一商品あたりの生産・販売数は少子化もあってむしろ減ってるうえに、品質面などの管理が過剰に要求される現状なんです。
また、街の玩具屋さん程度の規模では、ユニクロみたいな流通改革に対応できないんです。“デフレ”の一言では通じない業界もあるんですよ。」
ってなことを教えてあげた訳。
　そしたら、エライ剣幕で延々と説教された。
　つくづく、「俺等みたいな実業をやってない、口だけで食っていける虚業家＆評論家は気楽で良いなぁ。」と思ったよ。

　営業＆販売店から、景品付きキャンペーンを企画しろとか言われる訳よ。
　俺も良い事だと思ったから、用意して配ってもらったら、販売店のやつらその景品を「非売品！激レア」とか書いて売ってやがんの。
　もう絶対に販促企画しない。

　店限定品ってのも嫌だ。企画して実行したら、絶対他の店からクレーム入るもんな。
　「ウチに置いてないのは恥ずかしい。店に力がないと思われる。」
　アンタのトコにないから、限定なんだっちゅーのに。

>>491
　俺も経験あるけど、販促物（ＰＯＰとか）が売られてるのを見ると愕然とするよな。

ID表示のほうが愕然とした

>>489
充分煽ってるじゃないですか。
たとえ相手がどんなに頭の悪い人間でも、相手に侮蔑された、ということは
敏感に感じ取りますよ。

売っている店には愕然としますね。
でも大手には卸値も安くてオマケもついてってなると、小売りは勝てるところないんですよね。
売れ残り品がダンピングしてもらえるわけでもないし。

いけないことだけど、目先の利益をとろうとする気持を少しだけわかってあげてくださいよ。
そして、そんな店だけしかないわけじゃないでしょう？
だからといって、まぁ自分も目の前で見たらふざけんなって思うでしょうけどね。

玩具は人を育てるための「商品」です。
ただの商売にしてしまっていいんですか。
ひどい「客」の心を荒ませた一端は、あなたたちの作った玩具にあるかもしれないのです。
その｢玩具」というトラウマが、その人の人生を歪ませたかもしれないと思ったことはありますか.

そして、大手主導＆SHOP限定品の連発がどういう末路に向かっているのかも
少しで言いから頭をひねって考えてみてください。

>>493
するする！！
ジグソーの見本とか、版権元から借りたポジからとったネガフィルムの
悪用とか、ホント勘弁して〜見つかったらウチ切られるっつーの！！
　　　　　　　　　

　バカ営業が大手客のトコに商談する時、手土産する為に「キャンペーンか限定品企画して。」って気軽に言うわけよ。
　「それじゃなきゃ買ってくんない。」らしい。
　それで報告に「他店からクレーム。ウチでもやらせろとのこと。今後は展開店舗一考の要あり。」とか平気で書いてくるし。

　メーカーの人間でも営業はレベル低いよ。

　もちろん玩具業界って、社会的責任のある商売だと思う。
　でも、もちろん貴族が道楽でやってる訳じゃなく会社組織なんで、利益は追求しないといけない。
　この辺のバランスというか、テクニックが上手いのが良い（善良という意味でなく）会社なんだろうな。

　しかしお客さんから、その「社会的責任」を盾にメーカーに（短期的にであっても）利益を生まないような又はリスクをメーカーに負担させるような要求をされると非常に困る。
　正論だけに反論できないし。

>>496
＞いけないことだけど、目先の利益をとろうとする気持を少しだけわかってあげてくださいよ。

断固として断る。
本来、景品や販促物は、メーカーが好意で「無料配布」してくれたものだ。
それを「商品」として売るなんてことが、社会道義的にみて許されるはずがない。
そんな常識外れなことをするから、メーカーや問屋から軽く見られるんだよ。
当たり前の「義務」を果たしていないクセに、自分達の「権利」だけを主張する。
社会人としての自覚があるんなら、もっと良心的に商売するんだね。

正論に反論できないのは、負い目があるからでしょ。
組織にとって利益は必要だけど、自社の利益を確保するために
他社を追い落とすような金の使い方をする会社も多いしね。
利益だけのために商売してるんなら、玩具なんて扱うなって言いたいね。
それこそ子供をだまして金を搾り取ってるわけだから。

販促物を売るのは、マナー違反であって、社会道義云々てのはあんたの思い込み。
でも昔のおもちゃ屋さんはそんなの売ったりしないで、キャンペーンが終わったら
くれたりしたよなぁ。
メーカ側もきちんと回収するとかしてないんだから、終わった後「ゴミ」になるものを
とやかく言うのはどうかと思うよ。今はゴミは無料じゃないんだから。
お客が持っていかないチラシだって、２重３重に内箱になっているダンボールの処理も
店の負担になっているわけでしょ
俺は売る側を弁護する気はないけれど、メーカー側が非難するだけの「義務」をはたしているとは思わない。
大手の量販店では店員のポッケに納まってる話もよく聞くしし＜販促品

関係ないけど　玩具業界ってほんと　いい加減な業界だよ　めちゃくちゃアバウトやし欠品なんかあたりまえ　あんないい加減だから業界自体が火の車なんだよ　まあ俺もその業界にいたんだけどねー　倒産倒産　今この業界と取引するなら現金あるのみっすね

元ゲーム店店員だが、確かにサンプルはもらったことがある（ｗ
この手のものって、使い終わった後はホントに邪魔なのよ。
でも、「売る」ことはできないんだから「捨てる」しかない。
「捨てる」くらいなら「オレにくれ」となるわけ。
もちろん、他所へ売ったりしないで、個人の所有物で終わらせることが大前提だけどね。
別の支店の話だけど、それらを売ったアホがいたらしく、どうやら訴訟沙汰にまで発展したんだそうだ。
当然、そいつはクビ。
あおりをくらって、その店では、以降、販促品は問答無用で廃棄処分されることになったんだそうな。

おいおい、販促品＝Not　For　Sale
つまり売ってはいけない物です。
社会道義というよりも、常識でしょう？

ﾁﾗｼやｶｰﾄﾝの処理も負担と考えるならば、それはちとおかしいと思うが？
ﾁﾗｼがｲﾔなら貰わなければいいことだし、ｶｰﾄﾝがいらないのならば
問屋に直接行って、買い付ければいいわけだし･･･

販促物は売り物ではないにしても、
たとえば、プレゼントキャンペーンの景品にするとか、
そういうのもダメなのかな？
なんか、ほしい人がいるにもかかわらず、
捨てるのって、もったいないよね。

しばらく覗かなかったら、いつのまにか熱い議論が交されてる・・・
俺はメーカーでも小売でもないただの客だけど、大体玩具は量販店で買う。理由は店の雰囲気かな。
町の小さい店って、店長が一人ポツンと椅子に座って客を待ってるだけってことが多くて、
一見で入って行くと、まるで泥棒でも来たかのようにジロ〜ッて見られちゃう。あの雰囲気、嫌。
全ての小売がそうだと言うわけじゃないけど、あまり「売る努力」ってのをしてるのは見たことないよ。
いや、もちろん積極的に出来るだけ見栄えがいいようにディスプレイして、客に対してもちゃんと
「いらっしゃいませ」って明るく言ってくれる店もあるんだけど、少ないよね。
もちろん、量販店に比べて監視の目はどうしても少なくなって、万引きとかのリスクも高くなるから
ナーバスになるのは分かるんだけどさ。客としては、いつでも何でも買えるわけじゃないし、
やっぱり買う前に視察とかもしたいわけだし。そういう意味では、別に話し掛けてくれなくても、
販促用のチラシやポスターなんかはきっちり展示してたり、店なりのお勧めポイントなんかを添えたり
してくれてる店には非常に好感が持てる。もちろん、フレンドリーに話し掛けてくれるのも好きだけどね。
こっちも玩具好きなわけだし。

逆に売れ筋の商品が入荷してない場合は、不満は大手に行くよ、客としては。
アンタんとこ大きいんだから、ちゃんと仕入れろよって。まあそれがメーカーの大手擁護に繋がってるのかも
しれないけど・・・

町の小売にはせめて俺らと同じ玩具好きであってほしいな。別にマニアじゃなくてもいいから（藁
少なくとも、子供は好きであってほしい。近所のガキのたまり場みたいになってる玩具屋って、
微笑ましくて好きだから。

ごめん、これは消費者の無責任な愚痴だね。sageとく＆長文スマソ。

よくわからんけど、Not　for　Sale　ってのは法的な拘束力あるの?
欲しい奴がいるから、売る奴がいるんだろうし、店で売るなってのを
徹底したらオークションとかでどうせ売るに違いない。
　なんでメーカーがカリカリするのかイマイチよくわからないんだが、
権利関係とかあるのか?

あと、俺の行きつけの店では、問屋とかメーカーとかが宅急便でチラシを
どんどん送りつけてくるから困るって言ってたよ。
裏が白くない奴はメモ用紙にもならないってな（藁

>>507
借しだし品とかじゃなきゃ、法的なものはないよ。
販売契約上に特約でもつけてない限りは（即犯物を売ったら契約解除とか）
でも促販物は売られたら困るわけよ、非売品でそれが人気のもので
高値になるようだと、だれも景品として出さなくなるわけでしょ？
そうすると企画しても意味ないし。
いまはネットオークションがあってマジにノベルティグッズが流出しまくりで
お客のためにつくるのか、マニアのために作るのかわからなくなってるねえ。

　法的というかですね、ウチの場合でも版権料として、売上の何％かを版権元に払ってる訳です。
　版権元が、そのキャラクターなりで商売する場合には、彼等にはその版権料が重要な収入になってる訳ですよ。
　ただし、無料で配布する販促物なんかはそれが不要なわけですが、心無い人がそれを売って利益を得ても、版権元に収入が発生しないので、それが問題ということです。
　あまりに目に余る場合、版権元から「販促物は売買される可能性が高いので、作ってはならん。」ということになるし、会社の信用も失われて、取引不能になったりもします。
　ご理解頂けました？

　あと、余った分をお店の判断で景品とかに使って頂くのは構いませんが、老婆心ながら景品法は知っておいた方が良いと思います。
　色々基準があるので。対象商品に対して余り豪華な景品をつけてしまうと、抵触する場合があります。

　度々すみません。「構わない」というのは、特にクレームでも起きない限りいちいち突っ込みませんということです。
　版権元がたまたまそれを見かけた場合、「中止させよ。」と言われることは結構あります。

　「メーカーが一般小売を冷遇している。」議論ですが、ちょっと雰囲気が悪いので、ウチの現状を言います。
　現在、おもちゃ市場における（当然ザらス含む）チェーン店の市場は５０％と分析されています。
　これに対して、
１・企画担当が市場を分析、販売予測数を立案して、開発・販促コストとバランスさせ販売価格を決定し、工場に発注。
２・営業が各割り当てシェアに基づいて、各チェーンと商談。注文をもらう。
３・（２）の数を見て、生産の増減（若しくは発売中止）調整を行い、並行して営業所の問屋シェアに基づいて一般分の営業。
４・トータルの受注状況をみてまた修正。
　という感じです。
　全体にショートする場合、（２＆３）の段階で既に生産が進んでおり、数量を追加しようにも部品の手配が付かなかったり、
発売後数ヶ月先の納期になってしまったりで追加できなかった場合です。
　一般店のみがショートというのもままありますが、これは（２）の段階でお客様に「こんなに要らない。」と言われても、
営業がノルマを達成するために頑張って注文を貰ってくる際に、その交換条件として売れ筋をシェア以上に提供するということもあります。
　問屋さんが一般店の受注を集めるのには時間がかかってしまうためと、前記のような交渉ができないこと、なによりチェーンのシェアが大きいため、チェーン店の受注状況を生産に反映させるということになってしまいます。
　また、定番品や発売後のリピートについては、先に注文を貰っていても、初回分が売れなければキャンセルの恐れが高いので、完全にメーカーのリスクです。これはご理解いただきたいところです。

　決して一般店を冷遇している訳ではないんですよ、同じお客様ですから。ただ効率の面からいうとチェーン店相手のほうが良いのは確かです。売場が大きければ、店頭在庫も多くもってもらえますし。

　完全受注生産にしてはというのも良く言われますが、ものによっては発売の半年前から部品を手配して生産に入るので、「そんなに先の商品は注文できない」と言われてしまうのです。
また、営業も毎日毎日新しい商品の紹介＆商談はできないので、３ヶ月とかでまとめて商談するわけです。
　また、ＴＶＣＭやパブリシティなんかは、結構直前にならないと決まらないので、あまり早い時期だとどうしても「プロモーション情報が不足」と言われてしまったりするのです。

　やはり以前にどなたかも言われていましたが、良いも悪いもメーカーの責任で、それを心得て何を言われても耐えないといけないんですよ。お客様に当たり散らすのは社会人として最低です。

しかし、玩具の受注発売システムって、何十年来変わってないんよ。
（機械化された部分はあるにせよ)もっと早い発注とか、受注のとり方にしても
問屋の締め切りがあってメーカーの締め切りがあってって・・・・
作る側も、発注する側ももうちょっと考え直した方がええんとちゃうん？
インターネットを著意活用するだけでもっと効率よく出来ると思うデ.
個人もチェーンも関係なくネ。

先の商品が発注できないっちゅうのはただの勉強不足でしかないと思うワ。

話がちょっと変わるんだけど。
大手も小売も関係無くメーカーが直接販売するシステムが最近流行ってるよね。

ハッキリ言えばメディコムの通販なんだけど。
前に問屋の人がメディコムの商品は売れる物は通販で、売れない物だけ問屋に
降りてくるって言ってたけど本当なの。

>>513
コナミみたいなシステムがいいというのか、おまえは?

メーカーもお客もどっちもどっちだったわけだ。
結論出たのでさやうなら

>>516
そうなのか？
｢メーカーもタコ、問屋もスカ、小売店もダメ、一般消費者はオタ。
この業界は､保守的なバカな自己中心的な集団だから仕方無い｣
って事で放置しちゃっていいのかな？
もう２１世紀なんだぜ。
玩具業界を形作っているのは､一人一人の個人なんだぜ。
その一人一人が意識を高くして､今よりより良いサービスや商品提供を考えて
ゆくべきなんじゃないかな？
一年や二年じゃ何も変わらないだろうけど､五年10年と続けてゆけば､
多少ナリとも玩具業界に影響が出せると思うんだ。
だから、俺と俺のチームは、意識を高くして日々の仕事にあたっているのだけど。

みんなはそう思わない？
この閉塞感は、中にいる人間が自分のできる範囲でコツコツと打ち破る努力を
していかないと、変わらないよ。
気がつくと、俺達の商売は時代の変化の取り残されているんじゃないかな？

そう思わない人を非難しない。でもそう思う人は頑張ってみませんか？

小売店の人たちに問う！

二言目にはメーカーや大手の話を持ち出すが、じゃあ、貴店ではどのような企業努力をしているのか？
どのようなキャンペーンやイベントを打ち、結果、どうなったか？
それを聞いてみたい。

ちなみに、うちの近所の玩具店では、去年の年末に「デジモンキャンペーン｣を打ち出し、店舗をデジモン一色に染め上げた。
問屋のデッドストック商品も大量に仕入れて数を揃え、店内にはバイトが編集したアニメのビデオ（ＯＰとＥＤ、各デジモンの進化と必殺技のシーンをつなげたもの。かなり見ごたえアリ）を流し、超進化シリーズの玩具を手にとって遊べるようにした。
店の外にもポスターやポップを展示し、アピール作戦を展開するといった具合。
ビデオを見ながら、子供たちが「○○モン進化〜！」と言って遊ぶ姿が常に見られ、あれだけ売れなかったインペリアルドラモンが瞬く姿を消していったらしい。
まぁ、言うまでもなく、それ以外の玩具は例年以上に売れなかったらしいのだが…。
ともあれ、キャンペーンは好評のうちに終了し、今年の春には「デジモンテイマーズ」が放送開始されるのだが、それと同時に子供たちがお店になだれ込んでくるようになった。
あのキャンペーンの成功により、子供たちの中では、「デジモン買うなら○○（お店の名前）に行け！」と広まっていたのだという。
デジモンカードやデジモンゲームの売り上げは前年を大きく上回り、常に子供たちがたむろしているようなお店になった。
今年の夏休みには、「デジモンカード大会」も催し、近所でも「デジモンショップ」として知られている。
お店の親父さん、最近、すごく嬉しそうだよ（ｗ

＞５１８
心あたたまる話をありがとう。今どきめずらしいね。ていうか店を１つの
商品で固めるなんて見たこと無い。そういう努力が報われてよかったですね。

>>518
すげえなあ。俺はマジで感動した。やっぱり店の活気は店側が最初に作るモンだよ。
ま、一つの商品ジャンルに偏っちゃうのはどうかという意見もあるかも知れないけど、
こういう思いきった試みは素晴らしい。俺の近所でも、二階建ての店鋪で、一階と
二階のフロアの半分を全部ミニ４駆のコースにしちゃって、しかもマシンのメンテナンスまで
店の親父が見てくれる店に転身を果たし、見事に生き残ってる店がある。
やっぱり平日でも子供達が出入りしてて、活気があったよ。
ただし、ヲタな大人は何となく入りづらい雰囲気になってるけどな（藁

そんな大層なキャンペーンもやれないくらい狭い店内に
あるだけの玩具を並べる事だけで精一杯の
街のホントに小さな玩具屋の身にもなってやれよ…
そんな店でも子供には愛されてるけどさ…

いや、>>518は、むしろ小さい店だからこそ可能な力技だろう。
大きい店では、店内まるごと一つの商品に染め上げることは絶対にできない。
小さいなら小さいなりの戦略があるってことでしょ。
どうせ大きい店と同じことやってたって、勝てっこないんだから。
狭いことをハンデのままで終わらせるか、逆にそれを利点にして攻勢に転じるか。
生き残る店と消え去る店の違いはそこなんだと思うよ。

このスレ自作自演の臭いがﾌﾟﾝﾌﾟﾝするぜ
嫌な感じ

話を変えてすまんが、こいつらについてどう思う。
メーカーの人の意見きぼん。
　http://www60.tcup.com/6041/elric.html

>>524

別に・・・
結局原型も「コスト」だからね。
値段とクオリティの間でバランスを取るのが企業の論理だし。
原型師ってのが、アーティストなのか、職人なのかの境目も
いまひとつハッキリしない存在だからね。
　カメラマンに存在的に近いかな。
才能があればいいものがつくれるけど、人に認めてもらってお金を貰うことは難しい。

金の取れない側が愚痴を言うのはま、いいんじゃないの。
自分たちのことがどれだけ棚に上がっているかは、ま、メーカー側にしか
わからんでしょう。

そういえば極秘の製品情報が原型師からもれたって話、どっかで聞いたね。

>>524
原型師もお金をもらうならプロとしての自覚と責任を果たす、
仕事を受ける時には､どのレベルの質に仕上げれば合格か発注者に確認する､
その仕事の代金は合計いくらで、いつの段階でその何パーセントが支払われるか･･･
等々を簡単な覚書にして発注者の会社のハンコをもらうか、発注書をもらう。

これはプロの原型師なら当然している事じゃないかな？

初心者の原型師が、発注者の会社にオモチャにされてしまうのは、残念ながら
原型師のほうが社会的に勉強不足だったとしか言えない。

もちろん不誠実な発注者は断罪されるべきだし、ふざけたシロウト担当者もいるだろう。
でもそんな時､そういう不誠実に対して効力を発揮するのが覚書だったりする。

俺達メーカーもここで愚痴言ったりしているから､原型師さんが別のｂｂｓで
愚痴ってもいいんじゃないの？
でも、自分の世間知らずをサラしてしまい、結局ハジの上塗りにならないように
気をつけた方が良いと思うよ。

>そういえば極秘の製品情報が原型師からもれたって話、どっかで聞いたね。
このスレの上の方にあるよ。素晴らしい仕事をして社会人としても立派な
原型師さんも存在する、そういうプロになれない原型師が存在するのも事実だね。

良いメーカーもあれば悪いメーカーもある、良い問屋+悪い問屋、
良い小売店+悪い小売店､良い消費者+悪い消費者･･･みんなワンペアづつ存在する
のが玩具業界の現実じゃないかな？

玩具業界には限らんでしょ、それって。

意見聞きたいのだけど、
ＭＳインアクションスレでも話題になったけど、
ゲームソフト（同じの）２本で抽選に参加できる特典を限定生産する
版第ってなにものなんだろう？
いくら人気があるからそれにゲームメーカーが目をつけたって
そんなんに応じるメーカーっていったい。・。。。

どっちもグループ企業だから、万代からゲームの方に働きかけたんじゃない？
「ガンダム」だからそうはならないと思うけど、
「スポーン」の二の轍を踏まないよう祈ってるよ。

>>527
あらためて言うまでもないけど､そのとーりだよ。
だから､玩具業界にいる事に絶望したり､>>516のように

　>メーカーもお客もどっちもどっちだったわけだ。

などとシラケてしまうのは、いかがなものか？、と言いたかったわけよ。
俺の書きこみで俺の真意が､貴方に上手く伝わらなったのなら､残念。
でもこんな根本的なテーマで議論したくないから､レスは辞退するっす。

ほんじゃ､元気に前向きに志の高い良いオモチャを､作ったり扱ったりしようね！

ところでこのスレに活動家はいるの？

｢お客様問合せ係｣の皆様、及びそんな係など無い零細おもちゃメーカーの皆様､
いかがお過ごしでしょうか？
9/24のホビー誌発売と共に､今月はどんな面白いお客様からの問合せがありましたか？

え？ウチですか？ウチは下記の様なツマラナイものしかないです。
お客様｢○○って商品についてなんですがぁ･････｣
俺　　｢････はい。｣
お客様｢･･･だから､○○って商品･････｣
俺　　｢はい､9/24発売のホビー誌の広告で紹介させていただいた商品ですが､
　　　どんなお問合せでしょうか？｣
お客様｢『どんな』って､言われてもねぇ･･･。俺が聞きたいのよ『これ､どうよ』って。
　　　わかる？」
俺　　｢いいえ。私はお客様に何をお答えすればいいんでしょうか？｣
お客様｢･･･あんた、頭悪いねェ｣
そして､ガチャンと電話が切れた。

｢まぁ､こんな程度の電話は序の口だから｣と､驚かなくなった俺の今日この頃。
今週は、毎月１回のホビー誌発売直後､こんな電話がひっきりなしにかかって
くる週だって､事前に覚悟もできているしね。

さぁ今日は早めに帰って、風呂にでもつかって､上手い酒でも飲もうヽ(´ゝ｀)ゞ

お客様にお願い。
メーカーに電話をしてくる前に､広告や｢新商品案内｣を読んでから電話をして来て
くださいね。

>532
すげぇ・・・マジなんだよねぇ、その話・・・
「憎しみで人が殺せたら！」
とか、思ったことない？（藁

>>533
>・マジなんだよねぇ、その話・・・
はい、マジです(^ー^)

>「憎しみで人が殺せたら！」
>とか、思ったことない？（藁
まぁ、この業界に入った頃は､その手の電話を受けると受話器を持っている手が
怒りを押さえるためにブルブル震えたけどね（藁

まぁ、御客様には社会的な常識を持って行動をしてもらいたい､とは思うよ。

メーカーの方々、素朴な質問なんですが答えていただけますか？
�@どのメーカーも限定、限定ってバカの一つ覚えみたいな風潮について
�A特に限定と広告を出す必要性の無い商品でも「限定バカ」を騙せるから
　限定にしてる？
�B同業者の目からみても「ここだけは・・・」ってメーカーあります？
�C「うちはもうヤバイ・・・」って感じたことは？

ネット通販の商品の発売をやっているのだが、困るのはこんなお客様(泣

１)パソコン持って無いぞ。何とかしろ！
　パソコンでサイトにアクセスして戴いてご購入戴くプロセスを楽しんでいただく
　意図でやってますので、是非ともパソコンを買ってネットにつないでください。

２)携帯電話から注文したが、確認メールが途中までしか読めない。何とかしろ！
　サイトの｢ご注意｣を読んでいただければわかると思いますが、携帯電話からの注文は
　まだサポートしていませんので、ご勘弁ください。

３)１個しか買えませんだと、じゃぁこうやって申しこんじゃうぞ！
　･･･。そうは言っても､毎回毎回自分のペットの名前で申し込むの止めてくれ！
　そうです､アナタです､西東○市のタマさん､あなたの事です。バレています。
　お断りのメールを発信するこちらに身にもなってください。お願いします。

ああ、明日もお客様との戦いが待っている。そろそろ返るか･･･。

>535について。
１：こんなご時世ですから、リピート生産はまずしないです。
　　つまり初回生産分だけと言う事になります。
　　余らせて損をする事を考えると
　　最初から最低でも損益分岐点クリアの最低ロットで総生産数を決め、
　　「売り切りごめん」の姿勢の方がリスクは少ないのです。
　　そのためおのずと数が限られ「限定」となってしまうのです。
２：「限定」と広告に打ち出すのは「いつまでもある」と
　　思われると困るからです。事実、生産数は減ってますから、、、。
３：ノーコメント。
４：３のメーカーの商品に負けた時。間違われた時。

ホビー誌発売接近あげ

>>538
そうか、忙しかったんで気がつかなかったんだけど､もう月末にさしかかって
いたんだね･･･って､今日は24日だから、今日発売じゃん！

心にバリアーをはっておかないと､またキレちゃうな(笑)

今日は２３日ですよ

もう、きれちゃったよ! どっかーーーーーーーーーーーーん

ブラインドパッケージの商品とか、カプセルトイでさ、「○○だけがどうして
も出ない。売ってくれ！」と電話してくるバカオヤジ（なぜか若い奴よりオヤ
ジが多い）いるよね？こっちが「商品の性格上、それは出来かねます。」
って言ってんのに、食い下がって、あげく物の言い方や、言葉尻の揚げ足
をとって、「なんなんだ、その物の言い方は！こっちは客だぞ！ｺﾞﾙｧ！」
とか、「お前の今言った事、録音してある。ネットで晒すぞ、ｺﾞﾙｧ！」と脅し
にかかる。別にこっちはネットで晒されようが、何も痛くも痒くも無いんだけ
どね。（だいたい、１時間以上の食い下がりを.wavとか.rmデータでＤＬでき
るようにしたところで聞く物好きがいると思ってるのか？）いいトシこいた大
人がやる事じゃぁ無いよね。もうちょっと自分の立場と年齢相応の成熟度
ってもんを考えてかけて来いよな。こう出られると、聞ける無理でも絶対
いてやらないぞ、って思うのは当たり前だよね。そう、今日ウチに偽名で
電話してきたあんた！あんたの事だよ！！

｢客をなんだと思っているんだ！｣
と、電話の向こうで男が叫んだ。

お客様は大事だよ｡
お客様がウチの商品を買ってくれなければ､ウチの商売は成り立たないのだから。

だから、お客様が買い物しやすいような環境が作れるようになれば､それを提供
するのは大多数のお客様にとって良い事だと思っている。

当初｢諸事情によりこの様な条件でしかこの商品は買えません｣って言って
いた商品を､企業努力によって
｢誰でもどこからでも自由に買えるように便利にしました｣
って言う事に対して、どうして怒鳴りつけてくるのかな？

俺達は､俺達が苦労して開発した商品を可能な限り多くのお客様が公平に
手にとって楽しんでいただく事を目的に商品を開発している。
諸条件を鑑みて､販売におけるいろいろな拘束事項を外してお客様が買いやすい
環境を構築できるなら､そういう措置を取る事もある。

で､この様に｢購入における拘束事項｣を外されて怒ってくるお客さんって何者？(笑)

>>543
買い占めて一儲けを企んだ、テンバイヤー。
ヒメネズミのチョコエグの時の事件みたいに。

>>543
買い占めて一儲けを企んだ、テンバイヤー。
ヒメネズミのチョコエグの時の事件みたいに。。。。

>>543
多分にその者は、業界周辺に暗躍するブローカーの一味と考えるのが
妥当だろう。
｢購入における拘束事項｣→プレミア値の上昇気流。
誰でも、何処でも、何時でも・・・っていう事に異常に敏感な
ブローカー崩れだ。
私はかつて小売店としてあるイベントにおいて儲けなど度外視で
俗にレア物と呼ばれている品を数種類販売した。
その際に「その筋」の男数人に会場の外へ連れ出され脅迫を受けた。
私は趣味で格闘技を嗜んでいるので（使いたくは無かったが暴行を
受けたので防衛として）それらを排除し、拠点をつき止め、
販売元のメーカーに通報した。メーカー様は大変迅速に動いてくれて
とある地域に於ける「価格是正」に積極的だった。
私はこのメーカー様は現在色々な所で根も葉もない噂などを
立てられているが、今でも深く信頼している。

ハートフル＆デッドでチョトイイｨ話。

>>546
「その筋」って・・・
ヲタ集団の玩具業界にそんなヤツいるかよ（ｗ
脅迫・暴行を受けたから「趣味の格闘技」を使ったってのが凄いね（爆ｗ

>548
玩具業界にいるのはヲタ集団だけじゃないﾖ・・・

>>549
ていうか、君がヘタレだから「怖い」って思ってるだけだろ（ｗ
「筋モン」＝「ヤクザ」って事くらい分かるよな？
ヤクザがおもちゃのイベント会場にいるってか？
ひょっとして君は>>546の武勇伝を信じているとか？（ｗ
もしホントだとしたら>>546が「ただでは済まされない」って事くらい
現代日本に生きている人間なら理解できるよね！

バッタ屋とかは、結構変なの居るぞ。

けっこう変なシノギしてるのもいるけどねー。

でも何かあると８９３のふりするＤＱＮオヤジは星の数ほどいるから、
そういうのに当たったと考えるのが普通でしょ。
本物でなくてよかったねとしかいえん。

＞「その筋」の男数人に会場の外へ連れ出され脅迫を受けた。
＞私は趣味で格闘技を嗜んでいるので（使いたくは無かったが暴行を
＞受けたので防衛として）それらを排除し、拠点をつき止め

いや〜何回読んでもイイ！素敵！
もうちょっと詳しく聞かせてよ！

しかしなぜヲタは格闘技してる＝強いと考えるのだろう・・・。

幾ら鍛えてもだめそうなガリくんやデブが「俺局新やってるんだ」
とか嬉しそうに話しているのを時たまホビー店とかで聞くのだが・・・。

デブの瞬発力は侮れないような気がする。

そういうデブは必ずヒザを悪くします。
水たまるっちゅーねん。

543〜546の妄想的流れ一覧

「単にメーカーに購買に関する苦情を入れたお客」→「転売屋」→
→「業界周辺に暗躍するブローカーの一味」→「その筋」

ヲタは格闘技に対してもヲタな接し方するからなー。（困）
自分はちぃーとも強くないのにさ（ｗ

ヲタ＝弱者だからね、そのくせやたら怖い物知らずなんだよな（ｗ
特にデブ系のヲタ。顔真っ赤にして、口尖らせて向かってくる。
殺してやるとやっと理解してくれる。

ｺｺﾊﾈﾀｽﾚﾀﾞﾀｰﾉｶ。。

557がすっげぇおもしろかった！！

ただブームの時は靴や時計のバイヤーが玩具にも
きてたから、マジで組の構成員の方もいたけどね
イベントでそういう暴力はふるわんだろ（藁）

限定品目当てで並んでるときに追い出されたことはあるよ。
お小遣いくれたけど（藁）

　いや、マジでイベント会場でも８９３はいるよ。奴らは金になるものに寄って来るから。
　「おもちゃだから・・・」とか呑気なこと言っててはいかん。

三国人はどうなの？　連中もヤヴァそうだけど・・・

>>564
某イベントで､あるメーカーが､２度(３度？)買いしている海外のお客さんへ
｢手に持っているのは○○でしょ。もう買いましたよね？お一人様一個までですよ｣
と言って(いたと思われる･･･英語だったので良くわからん)そのお客さんを
列から排除していた。
その人達が､俺の前に並んでいて､その商品も残りが少なかったので､胸がスッとした｡

いいぞ！頑張れ！お前の会社の商品､今度から贔屓にするぞ。

>>563
そういや、たまごっちが資金源として使われてるという話があったような。

イベントに限らないけど、中国人はほんとずうずうしい。
割り込みなんて当たり前だもんな。

三国人はひどいね。割り込みもそうだが、
会場自体入場料もブース代も払わず仲間とツルんで潜り込んでる。

ああ、今月もホビー誌発売の２４日がやってくるね。

月曜日は､
｢･･･あのぉ､ちょっと商品について､聞きたいんですけど･･･｣
って電話が溢れるだろう。
わぁーい！(泣

毎月言っているが､広告を良く読まないで､お問合せの電話をしないで下さい。

｢良くあるお問合せ｣を一発！

｢○○って商品出るって、HJに書いてありましたけど､ホントですか？｣
→ホントです。ホントだから広告に載せたんです。広告に載せて出さなかったら
　サギじゃねぇか！お前、頭マジで悪いだろ！２度と電話してくるな！

　いやぁ､この手の電話が､とっても多くて神経を優しくさせてくれうのよね(鬼藁


｢本屋でHJの広告見たんですけど、詳しく教えてください｣
→立ち読みして、その商品が欲しいなら､広告内容を暗記するまで熟読しなさい。
　広告だけで足りなかったら、｢新商品情報｣のページも熟読しなさい。
　それでもわからなかったら、ウチへ電話する前に、病院へ行きなさい。
　脳の記憶中枢か大脳新皮質に重大な問題があります。

｢友達から○○だって聞いたんですけど・・・｣
→　その親切な友達に､君が納得するまで質問しなさい。小一時間詰問しなさい｡
　その上で判らなかったら雑誌広告と新商品情報のﾍﾟｰｼﾞを熟読する為に本屋へ
　雑誌を買いに行きなさい。

｢どーして、□□でこの商品売って言う無いんすか？？｣
｢なんで商品を作っているお前が、どの店で売っているか､知らんのだ？｣
→　玩具流通について、最寄のオモチャ屋にレクチゃーしてもらいなさい。
　オモチャ業界の流通がいかに古くて非効率的か､説明してくれるでしょう。

では、メーカーの方々、週明けに頑張りましょう！

>>569
おぉ、同じ苦境に置かれた同志よ！週明けはがんばろうな（泣＆鬱
思うんだけどさ、わざわざメーカーまで電話してくる労力があるなら、ホント
広告熟読する方に回せってんだよな。だいたい他人様が働いてるはずの
時間に上司の目盗んで電話かけて来んじゃねーっつぅの。で、自分の思う
ような答えが出なけりゃガチャ切り。お前ら、「ありがとうございました」とか
「わかりました、どうも」とかの話が終わったあとの一言っつーもんはねー
のかよ、ｺﾞﾙｧ！！こっちからかけ返すぞ？あん？今の時代、ナンバーディ
スプレイってもんがあるんだからよー。ﾄﾞｷｭｿな電話だった時、番号は全部
控え取ってあるからな！

>>570
>>571
あう､あの手のDQNな電話に苦しめられているのは､ウチだけじゃなかったのね(嬉泣
頑張れ569と570と俺！

ウチでも､｢ナンバーディスプレイ｣と｢電話会話録音装置｣を導入しました。
別にウチのアイディアではなく､PL法でお世話になっている保険会社からの
アドバイスだったんだけどね(藁

今週を乗り越えれば、少しは楽になるだろう。
あ！また電話が鳴っているので、この辺で失礼！
この電話､取引先からの電話だといいなァ(笑)

>わざわざメーカーまで電話してくる労力があるなら、ホント
>広告熟読する方に回せってんだよな。
激しく同意だ。

なんか皆さん大変ですね。僕もおもちゃは集めてますが、おもちゃ会社には
一度しか電話したことないです。（通販限定物の発送が遅延した件で）

店にはかけたことないです。

これからの季節が一番大変なのでしょうが、皆さんがんばってね。
（この板みてると、T社の人には同情します。）

>572のT社があのT社なら半分は自業自得という気がせんでもない（ｗ

まぁだからといって気の触れた電話をかけていいのかっつーとそんなことはないのだが。
よってsage。

ホビー誌の発売に伴って
いちばんダイレクトに迷惑を被るのは
本を出版してる出版社なのでは？
このスレを読んだ関係筋の方の
溜息を聞かせていただきたい。

>>574
>ホビー誌の発売に伴って
>いちばんダイレクトに迷惑を被るのは
>本を出版してる出版社なのでは？

？ ホビー誌の出版社がどーして　？

>>575 出版社に商品について電話したりするヤツがいそうだからでは？

>>576
｢新商品案内｣のページで､あれだけシツコク｢お問合せ先：○○社　電話03-○○･･･｣
って書いてあるんだから、出版社へ電話するバカいないだろう！？

でも､広告へ書いてある事を問合せてくる奴がいるのだから､出版社の編集部へ
問合せる奴も少しはいるかもね。

>>577
それを理解できずに電話かけるところに、バカのバカたる所以があるのだ。

出版社？　メーカー？　バカは販売店にまで電話かけてくるよ！
普通のおもちゃ屋はホビー誌に載るような、いわゆるレアな商品なんか扱わねーよ！
もっと市場調査とかしてくんねーかな。　まぁ　個人的には扱いたいけど・・・

徹夜明けでナチュラルハイになってた時、某バンダイの関連会社に
「○○という玩具はどうして仕様が変更になったの？」という
バカな問い合わせの電話をしてしまいました。
電話に出て対応してくれたお姉さん、ごめんなさい。
もう半年も前のことだけど、今も心が痛みます（笑）。

徹夜あけってことは朝も早よから・・・
お姉さんゴクロウサマ

　悪気はないんだろうけど・・・
　ウチで売ってるキャラクター玩具をキャンペーン景品に使いたいとか、ＴＶ・映画の画像を欲しいとかいう問合せが絶えない。
　その度に、
・販促用途にでもなんでもキャラクターを使用する場合は、その主催者（玩具メーカーでなく）が版権元と交渉して契約する。ウチは玩具の製造＆販売の権利しかない。
・「ＴＶや映画のシーンの画像の著作権は版権元に属する。玩具メーカーが第三者に渡した物が、版権元の許可ナシに使用されたら信用問題（コレも使いたい人が版権元と交渉してよね）。
　ってことを時間かけて説明してやって、結局向こうの答えが、
「じゃあそっちから頼んで頂けませんか？　そちらの玩具のためのことだし。」
だったら心からガックシくる。そんな時間も切りも必要もねえよ！！
　本当に創作物や権利とかの教育レベルの低い国だと思わずにいられないわ。

　スマン。興奮の余りミス
「切り」→「義理」

>>577
もっとスゴいバカもいるぞ。「はい、○○通販部です」って電話に出たら、
「あの〜、そちらで通販はやってるんでしょうか？」と蚊の鳴くような声で
聞いてくる。あのなぁ、通販やってなかったら、俺は一体ナニやってんだ
よ？ヲイ。俺はお前らみたいに真っ昼間からｵﾅｰﾉｺフィギュアにﾊｧﾊｧし
てるんじゃねーっつの。ホント、バカだね。チミら。

お客様から､クレームの電話をもらった。
｢あのぉ､この○○フィギュア買ったんですが､実物の俳優さんと､似てないんですけど･･･｣

この手のクレームには､鬱にさせられる。
俺たちの答えは簡単だ。

｢似ていないと思ったら、お店で買わないで下さい。
買ってから『似てねぇ』ってクレームするのルール違反です。
そのために､中身が見えるようなパッケージにしてあるし､
パッケージにも写真を掲載してあるのです。
事前に雑誌広告や新商品紹介で商品写真を掲載しているのだから、
それで似ていないと思ったら､買わないで下さい」

･･･もっとも、こんな事はマトモなお客様は｢客側のリスク｣を承知しているから
こんなDQNな電話はそもそも､かけてこない。
DQNなお客にどんな正論を問いても､正論を正論として客観的に受け止めないのだから
説くだけ無駄。これは､今までの俺の経験で１００％確か。

DQNな愚痴とウチの悪口を聞いてやって､ゴメンネと口で謝ってオワリにするか、
｢ウチへ返品してください。商品代金を折返し送ります｣でオワリにするか、
どっちにするかなぁ。

後者を選択してにすると、その反応は面白い。
１）いや､そこまでは･･･と言って急に低姿勢になる
２）いや､ホントはこの商品好きだから持っていたい･･･と今までと逆の姿勢になる
３）いや､商品は手元に置いておきたいが､金だけくれ･･･とガンバル

言うまでも無いが(３)を受け入れたら、ウチは商売じゃなくて慈善事業になっちまう。
｢返信：バカメ！｣と言ってやりたい。

オヤジのような発言になるが、
世の中には、どうしてこんなに社会常識の無い人間が多いんだろう･･･

Ageておく　　(・▽・)ﾉ

DQN客に一度は言って見たい言葉。
「はい、○○通販です」
「すいません、お宅の通販に出てる商品どこの店に行ったら買えますか？」
「そんなもん知るか。うちで見つけたんならうちで買えや。ゴルァ」

DQN客に一度は言って見たい言葉。
「はい、○○通販です」
「すいません、PC持ってないんですけど、どうやって買えばいいですか？」
「そんなもん知るか。PC買うか、友達か家族にでも頼めや。ゴルァ」

DQN客に一度は言って見たい言葉。
「はい、○○です」
「すいません。買おうか迷ってるんですけど、××って限定ですか？」
「形あるモノ全て有限です。果たしてこの世に無限といえるものがあるのでしょうか。」

あげあげ。

　怒涛の商戦が終わったが、意外とクレーム来ないな。
　それだけ売れてないということか・・・

何個生産だとか，聞いてくる客がイヤ。
プレミアが付くか聞いてこられると、なんかキチンと見て貰えてるか
判らなくなる。
アクションフィギュアの客ってやなヤツ多いヨー
殴りたくなってくるＹＯ

殴っていいよ

>>592
フィギュアの尖ったところで、頭をがりがりしていいよ。

ほんっとに殴りたくなるよ。
何個もフィギュアを見比べて、レジに持ってきて
「そんなに違いあるんですか？」
って聞いたら、「あまり無いんですけどね、ハハハ・・・」
とか抜かしやがって、レジ横に飾ってたヤツを見て、
「こっちのヤツを売って下さい」なんて言うから、
半ギレ気味に「何でこれなんですか？そんなに他のと違いますか？」
って言ったら「いや、何となく」
とか言いやがった。
オマエみたいのが選びまくるから、台紙＆ブリスターが痛むんじゃ！！
逝ってよし！

ほんっとに殴っていいよ。

・・・てゆーか、その人はあなたがスキなんじゃないか？

あ〜げる

age

ここってオオツカ掲示板の奴が書きこんでるんじゃないかと思うのは俺だけ？

　　　 ,　
　　⊂⊃
　 （ 　´つ　＜　600Getでゴンス
　（:::::::::::::）
　（＿）＿）

この人達を｢お客様｣と呼ぶべきなのか､迷っている。

ある会社のサイトを覗いたのは､昨年下旬だった。
そこにはウチの商品がズラリと並んでいた、しかもプレミア価格で･･･｡

過去の絶版商品については､そういう価格になるのは仕方ないかもしれない。
でもさぁ､現在誰でも購入可能な通常商品にムチャなプレミア価格をつけて販売するって
いうのは間違っていると思うよ。
アンタのショップがやっている事は、自分で自分の首を絞めている事に
何故気づかないのかな？
そこまでバカだって事なのか？

ともかく､あんたのショップは､商売の仕方､間違っているよ。
現在､今後どういう対応をするか検討中だったりする。

BKS3COMのことだろ？

ぜひ潰してくれ。

ＢＫＳの運命やいかに？！

上げ荒らしが怯えてるのはこのスレ

>>601
ｶﾞｿﾊﾞﾚage！

あげるよ
BKS3COMを叩き潰そうぜ！！

ある見本市での話。
ブティックを営んでいる、という20代後半の男性が､ウチのブースで
ウチの商品を扱いたい、とのお引合いをいただいた。

ウチの商品が玩具ルート以外で扱われている事は知っていたので､じゃどこの
問屋を紹介しようか等の具体的な商談となった。
ところが、その男はその手の商談内容は生返事で､｢ところで･･･｣と急に
聞いてきたのは、
｢○○と□□は、仕入れられますよね？｣

それらの商品は諸事情により絶版となっていた商品だったので、その旨説明した。
すると、
｢取引き先にまで商品を供給しないのはおかしい｣
とカミついてきた。ヲイヲイ、在庫が無いんだから｢無い袖は振れない｣よ。

｢お客様､昨年放送していた『タイムレンジャー』の商品をバンダイさんは
生産も供給もしていないでしょ。ウチもそれと同じなのですが･･･｣
と一般論で説明した。俺の判断は｢この人は玩具業界に明るくないのか？」と思ったからだ。

しかし、その予想が違っていたのは３分後に判明した。
何の事は無い、この男はウチと取引きしたかったのでは無く、
単に自分のコレクションで欠けている商品を､｢消費者として購入｣するのではなく
｢ウチの仕入れ先/取引き先として仕入れたい｣と思っていただけだったのだ。

見本市という多忙な時に､こんなDQNに付き合っていられない。
丁寧にお引取り願う事にした。
その男はかなり食い下がったが､やがて５０代後半から６０代前半の女性から、
｢○○ちゃん､行くわよ。早く来なさい｣
と呼ばれると、｢はぁ〜い｣と言ってウチのブースから離れていった。

萎えた。そしてこの男のネタは､飲み会でのネタとして今も時々使わせてもらっている｡
言うまでも無いが、これはネタではなく、実話である。

あげよう

そうだな、あげよう

>>608
　笑った。っていうか、笑わんとやっとられんな。
　明日はトミーの内見会（In浜松町）に行くわ。
　エピソード２の商品が見られるって本当かな・・・
　

いや>>608はネタだろう
本当のヲタならもっと粘着なはずだ

どうだろう。「供給」、「〜しないのはおかしい」はＤＱＮがよく使う言葉。
　メーカーと客の関係で、「供給」なんて言葉使いたくないやな。

>>612
俺もネタであってほしかったよ（笑）でも現実なのよ｡
これは2001年秋にビッグサイト開催のイベントでの話で、ブティックの男は
東北地方か中国地方の野郎だったYO。
マジで商談やってる席へ遊びに来やがって､あそこまで｢逝ってよし｣な奴を
始めて見たよ。２度と見たくないけど､またああいう奴はまた来るんだろうね(泣笑

>本当のヲタならもっと粘着なはずだ
608で書いたより､もっともっと粘着だったよ､ここに書きこむのも嫌になるほどね。
周りにいたお得意先を前にして､ブチ切れなかった自分を誉めてやりたいね。

通販の時、本人じゃなくて母親や、彼女に電話かけさせるヤツがむかつく
「〜ってゆうヤツください」
「〜は、ノーマルとリペイントがありますが？」
「ちょっとまってて下さい」
　　待つこと２、３分・・・・
「何色がノーマルなんですか？」
「〜色がノーマル、〜色がリペイントです」
「チョット待ってください」
　また２、３分待たされる。

自分の趣味の物を自分で買うって普通常識ってモンだろ！？
ネクラのオモチャヲタは自分で電話も掛けられないのか？
オモチャ好きな人でもちゃんと常識もある人も居る。
しかし、一部のクズヒッキ―ヲタのせいで、オモチャを趣味にしてる
人が白い目で見られる。
客だからって、どんな買い方をしてもイイと思うなよ！！

浜松町のトミーの内覧会の会場前に待ち伏せて出てくる業者に何があったか質問しまくる馬鹿
何とかしてくださいよぉ
トミーの紙袋見るやいなや寄っていって「何でもいいんです、スターウォーズの情報ください」とか言ってるんじゃねえ

>>616
そりゃヒドイ。
「情報ください」、「なんでもいい」、「どうしても」も厨房の常套句。

＞615
商品の事について詳しく分かっていれば代理でも良いでしょ？

>>618
615へのレスになってないけど､大丈夫か？

注文してくる人が代理であってもかまわないけど、
｢代理をする人｣が｢商品の事について詳しく分かって｣いないから
問題なんだ、って615は書いているんじゃねぇか？？

お前の様な頭の悪い人間が､｢困ったお客様｣なのだ､と言う事をい理解せよ！

>>618
代理が詳しく知ってるかどうかじゃなくて、その代理の人に自分が
何が欲しいのか伝えきれて無い上に、本人が（恐らく）電話できない
わけじゃないから問題視してるんでしょ。

＞620
サンクス。
たまに代理注文頼まれるから、ちと気になったもんで。

一般顧客じゃないけど、困ったお店の話。

｢お一人様限定一個｣の商品を、あの手この手で入手しようと試みる人は多い。
でも､そんなの絶対にバレるんだよね､集計するんだから･･･(笑)
そんななかで､異常に多い住所が台東区の蔵前近辺と大阪(笑)
でも､中部地方でも異常に多いダブリ購入が発生していた。

その中部地方の状況を調べてみたら､案の定、転売ヤーの仕業！
しかも、堂々とホームページでその商品をプレミア価格で既に受注してやがる。
その商品って、まだウチが受注しているのに･･･。
お客さんは定価で買えるじゃねぇか！
｢こいつ･･･バカだな､マジで･･･｣
と思って、即刻キャンセル通告。

そうしたら､
｢実は子供が生まれまして、お世話になった人へのお礼の品にしようと思って･･･｣
そんなら、なんでその商品にプレミア価格をつけて売ってるんだ？
見え見えのウソをついているんじゃねぇ！
再度､キャンセルを通告！

そうしたら、こんな連絡が来た。
｢わかりました。仕方が無いですね。別途お願いなのですが､闘病中の祖父が
亡くなったら､その葬式の香典返しに､御社の○○に□□と印刷して別注品を
作っていただけませんか？納期は△ケ月でお願いします。見積りをお願いします｣

じゃ、爺さんは△箇月で間違いなく死ぬのか？
じゃ、ウチの○○に□□と印刷したのが葬式で配られるのか？
その商品はこの転売ヤーのショップで販売される事は、目に見えているじゃねぇか！
俺たちがそんな事もわからないほどバカだと、思っているのか？
また、うちの商品が｢葬式で香典返しとして配られる」事を､喜んで製造すると思ったのか？

本気で､思ったよ。
｢陸上自衛隊の富士射爆場の流れミサイルが､こいつのショップに落ちれば良い！｣

･･･自宅に帰って酒を飲みながら、思ったよ。
小泉総理がいくら構造改革に努力を払っても､こんな頭の悪い転売ヤーが
存在する限り､日本再生の道は遠く険しい(苦笑)

>>616
同じような話なんだけど、バンダイの注文用カタログくれって言う馬鹿がいる。
あげられませんと言うと、じゃあ もうここでは買わないって逆ギレ。
困ったもんです。

ここにもいたよ、そういうバカ
http://cheese.2ch.net/test/read.cgi/toy/1006246097/278-286
オモロイけど存在自体が鬱だ

　「業界入りたい厨房」なんとかしてくれ。
　新番組とか、流通には早く案内して売場を確保してもらうんだよ。
　一般の「早く教えて君」は、雑誌やＴＶに出るまで我慢してよ。

　まして流通向け案内を欲しがるなんて言語道断。

>>622
おもしろすぎ（w
age

>>622 その店は
ＦですかＴですか

今、全カキコ読ませて頂きましたです(ﾌｩ

ここは,2ちゃん特有の"嫉妬・怨念丸出し親父"
その他"検察官を気取った自称マトモ人間""野次"が少なく、
面白いKATARIが見れて,個人的には"好ｽﾚ"だと思いました
(でも話題にされた担当者ﾀﾝはカワイソー(ﾟдﾟ)とか思ったり…).
…とカキコした瞬間,「はぁぁぁぁ?!」と"外野ツッコミ"されそうですが(w
お手柔らかにお願いします. m(..)m
(ちなみに「ダイヤブロックはレゴに勝てるか」が
雑誌で"好ｽﾚ"に指定されてましたね)

んで,各メーカー様にお勤めされているﾐﾅｻﾏに質問です　←でも恐る恐るm(..)m

このｽﾚ以外では,各メーカーさんや個人の方に向けての
ヒボｫーが凄まじいんですが

{1}いわゆるお客様である"個人"を,2chを利用して「エグゐ方向」で叩かれたご経験
{2}他社に対する叩きカキコのご経験
{3}"一般"を装っての反論カキコのご経験

…はございﾏｽでしょか?
まぁ,{1}についてはｽﾚのテーマでもあるんですが,「エグゐ方向」ということで.

…「ナニを基準に「エグイ」と決めつけるんじゃっゴルァァ(ﾟДﾟ)」という
"外野カキコ" はナシね　m(..)m



…さらに,別の質問で …

{4}お客様がご購入された各メーカーさんの商品が,個人のhomepageに掲載されてる
状況ですが,コレ(著作権)ついての各社の今後のご対応をお聞きしたいです.

　 この問題については某楠さんが,先陣を切ってhomepageに方針を記されてましたよね.

>>627
622は､Mじぇねぇのか？
あそこは真性バカの集団だからね(w

おい､｢フィギュア王｣！
お前の５０号はとても素晴らしいが、
あんな糞ったれショップまで堂々と紹介してんじゃねぇよ！

広告費だろ？

このスレいつも拝見させていただいています。
子供を持つ一主婦です。
うまくいえないけれど、頑張ってください。
おもちゃ、大切に長く使わせてもらいます。

>>631
奥さん､お子様に
｢ウチの商品を買ってあげて下さい」
なんてムチャな事は､俺は希望していません。

でも､お子様を(差し出がましい話ですが)一般的な世間常識を持った､
真っ当なバランス感覚を持った人間になる様に教育してあげて下さい。

俺は､一人の人間として優秀な人間でも､社会的に高い地位の人間でもありません。
でも一般的な社会基準において｢何が許されて｣いて､｢何が許されない」か程度の
事は判りますし、最低限の常識を持って人とお付き合いをさせていただいています。

ところが、玩具メーカーへ直接電話をしてくるお客様の多くは、一般常識や
そういった基準を持っていない自己中心的なアンバランスな方が、大変に多いです。

玩具メーカーの社員ごときに、
｢こいつ､バカ！真性バカ！｣とか､
｢オヤジ声出してるけど、こいつの知的年齢は､幼稚園レベルだよ｣
｢投資目的で買占めをやっている玩具業界の癌細胞くせに･･･､この転売屋がぁ！｣
などと､陰口を叩かれないような、人間に育ててあげて下さい。

>うまくいえないけれど、頑張ってください。
>おもちゃ、大切に長く使わせてもらいます。
どうもありがとう。

もしウチの玩具があなたに買っていただけたら､ウチの商品はとても幸せでしょう。
そして、それを企画し､開発し､製造し､品質管理し､宣伝し､営業してきた我々も
幸せになれます。

それがウチの商品で無くとも、玩具に対してそんな風に向き合ってくれるお客さんが
存在する事を確認できただけで、俺や多くの仲間達への明日への活力になります。

今日も深夜残業ですが､あなたの書きこみに出会えて､心が温かくなりました。

今後とも｢おもちゃ｣をよろしくお願いします。

・・・・・・・良いこというね、
　　　　　　　全くその通りだよ・・・・・・・

age

>投資目的で買占めをやっている玩具業界の癌細胞くせに

ｼｶーし，これで業界が緊張を保ってられるのは否定できまいて

各メーカーは"ｵﾓﾃ向き"には，いわんけど
ｳﾗでは他のお客を煽るﾀﾒ，彼らを利用しているともいえーる

イベントでは勢いよく行列をつくってくれて，宣伝効果になってる
ヤフオクでも高値で出品されて，煽るのに一役かってる…
これは販売数を幾つに設定するかが、ポイントだ

しかし開発部は直接販売に関わらない為なのか，転売やを心から
ｲﾔｲﾔｰﾝがる傾向にあるね
浪漫ﾁｨｽﾄのつもりかーーー(ﾟДﾟ)

ﾃﾝﾊﾞｲなかったら，このﾌｹｰｷ…リストラはさらに増えるだろーて　

ところでﾃﾝﾊﾞｲ屋をうまく操作して大きくなったメーカーさんは
どこだっけ(w

>>634
よっ､カッコイイセリフだね､渋いね､なんとなくクロウトっぽいね！

でも､言葉の端々に､玩具業界の氷山の一角＝業界全体と勘違いしているＤＱＮ臭さが
滲んでいるね。
断言しよう。転売屋をセールスの頼みとしている様なメーカーの未来は無い。

一般顧客に愛される商品開発、
一般顧客が定価で普通の小売店の店頭でそこそこ買い物が出きる環境創出と
流通確保が､重要。
マニアと転売屋を無視しろなんて、綺麗事は言わねぇよ、でもその客層に
べったりと依存していると､痛い目にあうよ。
逆に、そういう連中をターゲットから外したところで､どんな商品企画と
マーケティングと営業ができるか考えてみるべきだと､俺は思うけどね。

１９世紀のままのメーカー　->　問屋　->　小売店　の流通経路のこの保守的な
玩具業界を心中するのは俺はご免だね。

なぁ634よ、今２１世紀の2002年なんだぜ。
もっと発想を新しくしないと､あんたの会社に未来は無いぜ。
まぁ、あんたの会社がどうなろうと､俺の知った事ではないがね。じゃぁな､アバヨ！

まぁまぁ、そー熱くなるなよ
商品開発部の>>634

いや、>>635だった
ｽﾏｿ

「あの〜、これって組立難しいですか？」って聞いてくるＤＱＮ！
俺はお前に会った事も無いし、ましてやお前の模型スキルすら知らないのに
そんな事答えられるか！ヴァカ！！俺にとっては朝飯前だったとしても、お前
にとってはシルクロード歩いて踏破くらいかも知れねぇじゃねぇか。だから、
絶対「簡単」か「難しいか」は答えない事にしてるんだよ！

あげとく

バンダイの人が居るなら質問。ハカイダー＆バイクは欠陥品ですか？

>>640
ここは、メーカーのスタッフが愚痴るスレッドなの！
君の質問に答える場所じゃないんだよ。
場違いで間違いなんだよ、君の書きこみは！バランス感覚ゼロだな､ヴォケェ!!!

･･･などと、眠気ざましに２ちゃんっぽくに煽ってみたりする（自虐藁

640が困ったお客様の例だろう。

悪いのはだれ？

定価の何倍もの値段で絶版品・限定品を売る転売ヤー
定価で買える時に買い逃がした客
生産数を限って煽るメーカー

だーかーらー
メーカーは、煽っても儲けにならないんだって（ｗ
もともと取り扱い小さなメーカーが、セールストークのひとつとして使ってるだけだよ。
大手はやらないの、そういうこと。

そういやガレージキットが好事家のものから商売として成り立ち始めたとき、
よくジイチャンバアチャンからクレームあったな。
「孫にどうしてもとせがまれて買ってやったけど、作れないって投げ出した。
　見てみると接着剤じゃつかないし、部品も少なくて完成しても動きそうにない。
　なによりそこらで売ってる500円のプラモデルと同じ大きさなのにどうして数千円もするのか！？」
って。

こっちは「普通のプラモデルとは違い上級者向けです。製作にはある程度の技術が必要です。対象年齢15歳以上」
と明記してるんだけどね。
ま、見ないんだよな、普通…

>>641-642
バンダイの答えとして受け取って構わないのかな？

↑「困ったお客様」

>>646 答えはNOだ！

返品が多くて困るよあれは。

age

メの営業やってた友達の話、10年位前の事なんだけど
どこで番号調べたのか、営業部に、どう聞いても小学生の子供から電話があって
もう作ってない商品の足だかタイヤだかのパーツが壊れたと。
で、その電話てのが、もう泣きそうな声で「だいじなのなんです。どこで修理してもらえるか
わかんないので教えてください」と。相談部署に電話回しても「そのパーツは手に入らない」と言われたらしい。

結果を言うと、電話受けた友達は、開発の玩具箱から工場から不良品置き場から、捜して捜して
奇跡的に見付けて、相談部に残ってた子供の電話番号に連絡して「偶然あったから」て
自腹で発送したそうだ。「もう、このパーツは残っていないので、大切に遊んでね」と一筆添えて。

そんなに優し「かった」友人だが、昨夜魚民で「『大きいお友達』の電話攻撃に気が立ってしゃあねぇ」と
クダを巻いていた。
例の子供が、成長して『電話好きのお友達』のメンバー入りしてたら嫌だなー、と俺は思ったが、…黙っておいた。

>>651
スレ､違ってねぇYO。
651の友人の気持ち､痛いほどわかるよ。
その友人､マジでイイ奴だな。あんたの友達として､大事にしてやってくれ。

よいおともだちあげ

まず､最初に言っておくが、不良品や部品が欠けた商品を市場に送り出すのは
メーカーが悪いのだ。だから､それに対する対応の責任はメーカーにある。

とはいうものの､最近困っているのが､｢不良品のメーカー本社への直送り｣

ウチは小さなメーカーだから､｢お客様対応センター｣のような部門が無い。
メーカーの本社とは、通常｢企画｣｢製造｣｢営業｣｢経理｣｢総務｣等の機能は
備えていても、商品在庫は貸し倉庫に置いてあるから、不良品を送られても
良品に交換する機能が無いのだよ。

そこで､｢不良や不備のある商品は､この住所へ送ってね｣という告知をしている。
この住所に送れば､一括で専門スタッフが対応できる。
だから､この点は商品に同封された案内書にも大きく書かれている。

ところが､何の前触れも無く、見知らぬ名前の人から宅急便が送られて
きても､対応の仕様が無いんだよね。

大きなメーカーさんなら､そういったメーカースタッフからすれば意味不明の
宅配便(中身が爆弾かもしれない！)でも､人手を使って対応のシステムができて
いるんだろうけど､ウチみたいな小さな会社では､多くの仕事関係の宅配便の山に
埋もれてしまうので関の山なんだよね。

で､｢○週間も前に不良品だ！と宅配便で出したのだけど､どうして対応しない
んじゃ､ヴォケェ｣という電話をもらうんだけど､そういう時はメーカーを
怒鳴る前に､その手続きで良かったかどうか､一考してくださいませ。

不良品を本社に送ったお客様へ結果的に対応が遅れて迷惑をかけた経験から､
不備のある商品はここへ送ってねというシステムを作ったのだけど､なかなか
履行してもらえないなぁ。

最後にもう一度言うが､不良品を出したのは、メーカーの責任です。
でもね･････｡

>>654
おお！ウチもそれで困っているよ。
大きな荷物だと｢あれ､返品かな？処理しなきゃ･･･｣ってチェックするけど､
小さいモノだと､自分が必要な品物や､自分宛の品物だけをピックアップして
しまうので､結局その手の宅配便は取り残されちゃうんだよね。

でもあらかじめ一言電話してくれていると､｢昨日電話くれたお客さんの荷物､
着いているかなぁ｣ってチェックするんだけどね。

そういう商品を送るときは､どこへ送るべきか､確認してからにしてほしいね。

もちろん、
>不良品や部品が欠けた商品を市場に送り出すのは
>メーカーが悪いのだ。だから､それに対する対応の責任はメーカーにある。
という事は､禿同です！

ひとつ、お尋ねしたいのですが、
例えば「こういう商品を企画してくれて有り難うございます。
頑張っていいのを作って下さいね」系の投書をした場合、
そういうのはちゃんと読んで下さるのでしょうか。
葉書ならまだしも、便箋に封書でというようなスタイルになると、
「あぁ〜コレ、また持ち込み企画に違いない、えーい捨てちゃえ！」
ポイッ！てな事をされそうで怖いんですが。
読んで下さるなら、是非送ってみたいんですけど。

>>656
メーカーの大きさによって差はあると思いますが
うちの場合、まず、お客様郵便物担当が開封し、
苦情の類に分類されるものであればその窓口部署に行き、
企画書の類に分類されるものであればその窓口部署に行きます。
が、そうなると、そのラインの企画担当者は読みません。
読んだと言う事実を残さない為です。
＜その辺ネチネチ言う方が出てくる可能性がありますから。

でもあなたが言うような「悪意の無い手紙」であれば各担当に届きますよ。

でうちの会社の場合なんですが、企画開発担当者が読みますよ。
休憩時間とかに読んでとっても励みになります。

ただ返事は基本的に書かないですけど。（笑）

>>657
レスどうもです。恐らく大手の方かと思われますが、
私が送りたい所も某大手だったので、かなり参考になりました。
返事の点については流石に期待していないので、それは大丈夫です(笑
読んでいただけるのか、どうかが重要でしたから。
これで安心して一筆、書ける気になれたので、早速、送ってみますね。
お答え有り難うございました。

>>657
手紙や声の返事より、いい商品で答えて欲しい。良い商品なら無理してでも買いたい。
･･･と買う方は思ってます。メーカーさんの頑張りは商品に出るので、いい仕事だと思いますよ。
長年玩具を買ってますが、そういう苦労が見えるから、玩具は面白いです。買う方も誇りが持てます。

スレ違いでスミマセン＾＾；

>>659
おう､俺たちへの励ましの書き込みを､ありがとう！

こちとらも､クダラナイ揚げ足取りや､煽り､重箱の隅つつき､自分勝手な発言等々より､
あんたみたいな､正統派の発言のほうが、元気が出るぜ！
つうわけで、今日も深夜残業だけど､がんばるよ！

俺たちも､いい商品を作るという手紙を送るから､
お客様も｢店頭で買ってくれる｣という行動で返信をくれYO
よろしくね。マイド！

爽やかな風が吹き、気分がリフレッシュされたところで、
再び重い溜息をどうぞ。

＝＝＝＝＝＝＝再開＝＝＝＝＝＝＝＝＝

糞うんこすれですね

何かこのスレおもろいな。

>>656
メーカー側の視点じゃないけど、前に懸賞で当たったゲームソフトの
アンケートはがきにみっちり書いたわけよ。(弱小メーカーの物なので、)
該当ソフトがいくら探しても無かったから、もうちょっと努力して欲しいとか、
あの雑誌のプレゼントコーナーで貰ったんですけどー、とか。

そしたら、そのアンケート自体の抽選プレゼントはテレカだったんだけど、
良さげな懐中時計が送られて来たよ。手書きの感謝状といっしょにね。
アンケート到着当日に向こうから発送されていたりと、さすがに感動。

本当に良い意見はメーカーさんも喜んでくれます、きっと。

俺の勤務する会社は、自慢じゃないが零細だ(藁
だから大手メーカーのように工業用ロボットによる大量生産じゃなくて、一個一個
手作業によるハンドメイドだ。
｢一個一個､味があっていいですね。お店で選ぶのが楽しみです｣
などというイヤミは聞こえない事にしているのだ(ヲイヲイ･･･)

またお客さんもその点は理解した上で買ってくれているので､お互い了解した上で
ウチの会社の商品は､ビジネスとして成立している。
ところが､大量にウチの商品を買い込んで（どーして一つじゃ気に入らんのだ！）
比較検討して､
｢ここの塗りが薄い｣｢ここの形状が歪んでいる｣｢ここの縫製､こっちと違う｣
と言ってくる。
｢遊び用｣｢展示用｣｢保存用｣ぐらいならわかるよ。
でも一人で１０個も買って､あんたどーすんの？転売かい？

とにかく､ウチは一個一個手作業で仕上げているから､品質は均一にならん。
それが嫌なら､次回からウチの商品は買わんでよろしい！
文句言ってきたら､代金を送り返して終わりにする。

>>665
そこまで気になるなら自分で直せばいいのに…と思いますね、そういう人見てると。
メーカーとしては「お客様は神様です」とポジションに立たねばならないので
そういった人たちへの対応は頭が痛いところだと思います。

僕は客の立場の人間なんですが、仮にクレームをつける時でも相手は人間だと言うことを
常に意識しないといけませんね。

>>666
暖かい書き込みを、どうもありがとう。

お客様の95％は666さんのような､マトモな話がわかる人だと思うんだ。
でも、残りの５％が｢痛いヲタ｣なんだよ。しかも異次元の激痛を伴うんだよ･･･。

おもちゃのプロであり玩具の現役ファンでもある俺たちの想像力を､
はるかに超える事を､こいつらはメーカーに求めてくるのだよ。
それが玩具業界の前進につながれば言う事は無いのだけど､ただの自分のコダワリを
メーカーに強要するだけの自分勝手だったりする。
まぁ､それも仕事のうち､給料のウチ､なんだけどね(苦藁

苦情ではないのだが、バンダイのGFFのWガンダムアーリータイプ？
の商品の出来の良さには、猛烈に感動している。
しかし、聞くところによると、GFFの製品は日本国内で生産
されているのではなくて、中国で作られているとか
その辺の、商品企画〜開発・原型製作〜商品量産化までの苦労話
みたいなのはどこかでレポートしてはくれないのか？
NHKのプロジェクトXみたいに…

模型雑誌に載ってるけど…。

>>668
全世界の玩具(模型じゃないよ)の大多数は中国製なのだよ。
そんなドラマは、毎回毎回新商品の企画が出るたびに､発生しているんですが。

とはいえ、真のプロは､そういう舞台裏の苦労を消費者に晒さないで､
｢あ､あの商品ね･･･。どんな商品開発にも苦労は付き物。あの商品の開発は
苦労のうちに入りませんよ｣
と反応した方が､カッコいいと思うのですが。
もっとも､こんな俺は｢古い男｣なんだろうね(苦笑)

668ですが、
苦労話が聞きたいというよりは、
現場の様子とかを、ほとんど知らないから
それを聞きたい、って感じでしょうかねぇ

私には、あの出来具合は、とうてい人間の成せる技とは思えない。
一体、誰がどうやってここまでの製品に仕上げたのか？？
という驚きがあるんです。

もしかすると、単純に自分が不器用なだけで、モデラーである人達
から見れば、朝飯前のことなのかもしれないけど…

アナル

>671
中国人が全員モデラーなのだよ。

>>673
んなこたぁ無い！

つうか｢中国人が全員モデラー｣だったら､俺たちゃ商品開発で苦労しねぇよ！

やはり、中国人の人口の多さ故に、手先の器用な人間の
数も、相対的に多いんだろうか？
中国人て、１２億人位いるんだっけ？
しかも、人件費も日本に比べると何分の一？
こりゃ、中国人が本気出したら怖いと思うよ

むぅ、中国人も使い方次第で十分な仕事が出来る、って事だな。もう
「なんせ中国製なので・・・」という言い訳は通らなくなった、って事だ
ね。んじゃ、ウチの欠陥だらけの商品は中国人のせいじゃなくて、そ
れを使ってる人間のせいなんだな・・・トホホ。

バンダイ製品に限るなら、MIAとGFFを製造してる工場・人間は
全くの別物なのか？　あるいは同じ工場の中でレベルの高い連中が
集められてGFFのラインには入るのか、とか疑問は尽きない。
全くの同一人が、MIAは、ラフに飛ばしまくって作ってたら、コワイ…
ていうか、ビルバインの塗装は雑だと思った、というだけの話だが

６７７の続き
でも、別にクレームをつける程には、酷くはないけどね。
（左眼の黄土色に、口の黒鉄色がちょいとはみ出して
　かかってる。製造者としてマズイと思ったら、社員
　教育･指導をするなりしてちょ！）
　

あれ、これって、一番困った客のパターンなの？
ゴメン！　俺が悪かった。もう、これ以上言わないから
続けてくれ　他の人。

>>677
>バンダイ製品に限るなら、MIAとGFFを製造してる工場・人間は
>全くの別物なのか？　あるいは同じ工場の中でレベルの高い連中が
>集められてGFFのラインには入るのか、とか疑問は尽きない。

そんなわきゃ、無いでしょ。
ただ、中国では夏から９月頃は人手不足になるので(ホント！)､その頃から
１０月までに発売になる商品には、不良率が高い。雑な仕事が多い。
そんな時に発売になっつた商品は､買う前に店頭で吟味した上で、購入してね。

けして、665に書かれている粘着ヲタになって､メーカーの事務所へ電話して
こないように！
そんなお客は、社員の飲み会の時に｢痛いヲタ｣としてネタにされるだけです。

困ったお客？
俺のことか？

「○○の付属品の内容を教えてください」

「手元にある商品と友達が持っておる商品では色が微妙に違うんですが、□□には色違いがありますか？」

「△△の××の印刷の色が薄いのは、不良なんですか？それとも御社の仕様なのですか？」

・・・ああ、あんたの電話、うぜぇ！
毎週、毎週、週に何度何度もウチが４〜５年前に発売した商品の仕様について問い合わせる電話をしてきやがって、忙しいこっちの身にもなってみろ！

「ヲイ、お前！こんな事、聞いてどうするつもりなんですか？」
と２ちゃん風に返答してしまいたいのを、我慢するのに大量のストレスが掛かります。
大体、ネットオークションの出品写真か、自分の買い付けた未開封商品が完全品かどうか調べたいのだろう、という事はわかる。

で、ここはどうなんだ、あそこはどうなんだ、と事細かに尋ねてくるから、こちらも仕事だからちゃんと丁寧に調べて返答している。
でも、それでいつも納得しないから、
「今、手元にある資料で確認できる事は、全てお答えしました」
と答えざるを得なくなる。すると、
「へぇ、判らないんだ。しょうがねぇなぁ(藁」
といって電話を切る。
お前の脳ミソに、「ありがとう」という言葉は存在しないのか？、「ありがとう」と言いたくないから、あんな事細かに尋ねてくるんちゃうか？と問い詰めたい。

「怪奇大作戦」の「恐怖の電話」に登場した超音波発火装置が完成したら、真っ先に抹殺したいです。
そうです、お前の事です。

三国人はコマイ細工にはトコトンこだわるが
少しでもイランと思ったら徹底的に手を抜く。
だからNO1になれない。

たとえば異常なまでに細かい彫刻が施してある棚があるでしょ。
でも、そういうのに限って扉が満足に開かなかったりするのがあるのと同じ。

>>683
ソニーみたいだな

ageておく

女児系のおもちゃの問い合わせしてきたおばはん
使い方がさっぱりわからないとイライラモード
プレゼントなのに「こんなものもらったって迷惑なのよね〜」ときた
はっきり言うが、そんなこたー双方で改めてもめてちょーだいな。
自分が不器用なことを棚に上げて、大人でも出来ないから不良だ！という客激増
あげくに「うちまで教えにきてくれない？え？来れない？サービス悪いわね〜」
といったおまえ。千円そこそこのもののために出張できるかぁぁ
だったら電話してくんな！買うな！使うな！

ネタみたいだけど、ラジコン買って電池入れずに「動かない、不良だ」ってクレーム
してくるDQN客は必ず毎年数人いるよ。うちで一番困るのは一部のミニカーオタ。
あちこちの店で出禁になってる奴もいる。「デカールが曲がってるとか、エンブレム
に傷がある」とか、なんだかんだクレーム付けて着払いで送り返してきて、メーカー
にその都度新品送らせるんだよね。たかが一個￥3000程度の商品を何回も送料かけて
やりとりするのにメーカーが疲れて、「もう代金は結構です」と泣きが入るのを待っ
てる。「自分で最初から納得行くまで選んでから買えや。ゴルァ」とまじで言いたく
なるよ。

最近答えに困った質問

「ダイガンダーとハリケンジャーはどう違うんですか」

って勘弁してくれよ。

>>687
　京〇さんですか？

>>687
○本さんですか？

毎日開店一番に売り場に来て一日中
e-karaのサンプル独占してるあなたへ。
毎日素敵な歌声をありがとう。
ところであなたに一言言いたい。

邪魔なんです。子供が遊べません。
と言いますか皆さん遠巻きに見てます。引いてます明らかに。
あれはあなたの観客じゃないんですよ早く気付けヴォケ！！
しかもいい歳こいた野郎がモ娘オンリーですか？
ちょーちょーちょーちょーいー感じって
こっちは全然いい感じじゃありませんむしろ泣きそうです。
イントロクイズがあったら秒殺できる程
皆勤賞でモ娘の歌聞かさせられて嬉しくて涙が出ちゃいます。
その上恋の何とか入れろってうちはデパートであって
セガカラじゃないんですよ。
今までも訳の分からんお客様はいらっしゃいましたがあなたが最凶です。
もう１Ｆ案内のヤツはあいつを止めてくれ。
入店禁止！理由は何でもいいから体張って止めてくれ！

ああ、鬱駄。またホビー誌の発行になる２４日がやってきましたね。
全国の｢お客様お問合せセンター｣ご担当者様、そんな高尚な部門なんて存在しない
俺の会社みたいに零細な会社の皆様、いかがお過ごしでしょうか？
｢お客様からお問合せをいただいているうちが､華」なんですが･･･（苦笑）

ウチは、次のような｢相変わらず｣の問合せで一杯です。
　１）ホビー誌で見たんですけど、これ本当に出るんですか？
　　→出るに決まっとろおが、ボゲェ！出せなかったらウチの恥だし、
　　そんなヤバイ段階の企画は広告しねぇっつうの！

　２）ホビー誌見たんですが、これいつ発売ですか？
　　→目を見開いて広告と新製品情報を良く読め！｢○月初旬発売予定｣って、
　　必ず書いてあろうが！
　　本屋で立ち読みして､その商品に興味を持ったなら､電話してくる暇を、
　　本屋で発売日を記憶する時間にあてろ！

先日も、こんな電話をもらった
　客｢○○は、広告の予定通り発売ですか？｣
　俺｢はい、予定通りです｣
　客｢で、いつ発売ですか？」
　俺｢え？･･･(混乱している)ですから『広告の予定通り』の時期に発売ですが･･･｣
　客｢だから、広告の予定っていつなの？もう、いいよ。バァカ！｣
電話は一方的にガチャリと切れた。
日本語が不自由なのは、あんたの方なんだけど。
｢発売予定が知りたい｣なら、最初から素直にそう言え！！！

ＧＦＦの今後のラインナップ（半年先分）と発売予定日を正直に
教えるならば、俺から本物の神様に頼んでおいてやろう。
そういう困ったお客さんからの電話回線は、
３秒で切れるように…

いい年したマニア系のおっさんたちが、最近こどもをダシにして泣きをいれてくる
「こどもがあと半年の命なので、欲しがってるおもちゃをなんとか譲って欲しい」
「交通事故にあって持っていたおもちゃもこわれてしまったので、新しいものを送ってくれ」
おいおい、どれもこれも絶版の商品ばっかりじゃねーかＹＯ
てめーらのしゃべりかたは聞いただけでウソだってわかんだよ！！ゴラァ

メの方々、粘着ｦﾀに負けずにがんばってください。

子供をダシに泣きつく・・・・って
実際、私も子持ちなんですが。（４歳男子）
子供のおもちゃの遊び方の乱暴さは大人の予想以上ですYO（藁
でっ、おもちゃの強度のﾃｽﾄってどんな事想定してやってるの？

特にﾛﾎﾞｯﾄ系のおもちゃって投げたりぶつけたりして遊んでるし・・・・
まぁ、壊れて当然みたいな遊び方してるのが悪ぃんだが（苦藁

ｽﾚ違いでしたね・・・ｽﾏｿ
ここはﾒｰｶｰへの質問ｽﾚじゃないんで流してください（藁

>>696
実はわざとやってない？

おもちゃ系のイベントで鬱にさせられるのが親子連れ。
昔は「躾のなっていないバカガキ」に鬱にさせられたものだが、
最近は基地外親が鬱ネタ。
そう、>>694が書いていたバカ親ネタの拡大版(笑)
でもネタじゃなくて真実なところが､さらに鬱、マジで・・・。

あるイベントでの商品配布で、こんな事があった。
配布していた商品がなくなってから、ある親子が配布した商品を持って来た。
「あれ、渡した商品が不良だったのかな？」と思ったら、
二人分､もう２個商品をくれ！という。

「大変申し訳ございませんが、すでに商品がなくなってしまいました。
また､可能な限り多くのお客様のお手もとに渡るように、お一人様一個の
配布となっております。お客様には既に配布させて戴いておりますので､
これ以上は､ご容赦ください」
と、丁寧に対応した。

すると、このオヤジ、ぽかぁ〜とした顔で俺を見ていた５歳ぐらいの
息子の後頭部をバシバシとドツキはじめた。
「こら、おもちゃがもらえないぐらいで泣くんじゃない」
･････って、ヲイ、息子は泣いてねぇじゃねぇか。

だが、やがて息子は涙を流し始めた。でもオヤジはドツキを止めなかった。
「ええい、泣くな。ねぇ、なんとかなりませんか？」
･････って、お前がその子を泣かせたんだろうが!!!この鬼オヤジ！

俺は腹が立った。そして「お客様、無いものは差し上げられません」と言い放った。
するとオヤジは、
「まったく、嫌だねぇ、子供のおもちゃへの夢を壊すんだから、実際、まったく・・・」
と捨て台詞を残して、ウチのブースから子供の後頭部をドツキながら去っていった。

このオヤジに尋ねたいのだが、
「お客さま一人一個と決めたウチのルールを無視して、もう一個取ろうとする行為は
子供のおもちゃへの夢を壊していませんか？」

「そもそも、親のそういう姿勢を子供の前で示すのは人間として間違っていませんか？」

「子供の頭を叩いて泣かせて、泣く子供をダシにして、おもちゃを取ろうとする
お前の行為は『夢』云々を論じる前に一人の人間として､非人道的ではありませんか？」

今度このバカで鬼なクソオヤジが子供連れでうちのブースへ来たら即刻、警察か児童相談所へ
携帯から電話で通告します。

ええはなしや…心あたたまるね！

>>698 よんだか？

>>698
テメエの面は記憶した。
子連れでウチのブースへ来たら､マジで警察と児童相談所へ電話してやるからな。
脅しじゃねえからな､この鬼オヤジ！イベントの主催者にも話をつけておく。
とにかくウゼェから､ウチのブースへ二度と来るな！
息子に刺されて死んでしまえ!!!

>>698
あれはネタじゃなくてマジな話し
今日もバカおやじが、こどもと約束したから指定した商品を
すぐ送れと言ってきた。
いいかげんにしてくれ！こどもじゃなくて自分が組立ミスして
壊したのくらいきいてりゃすぐわかるんだよ。
おまけにもっといいものと交換しろだと。
もちろん断ってやったよ。
ところであるイベントってもしかして・・・

保全sage

>>703
保全で、下げかよ？
おまえは、698の親父かよ？

sageでも保全はされるわけで…え、今は違うん？

>>704
いやいや、保全sage

危険。保全sage

イヤイヤ。たまにはageてみるﾃｽﾄ

お客様からの電話で、こんな典型的なパターンがある。

　｢おたくの会社へさっき電話したら、○○<商品名>は、□□<発売時期>に、
　△△<販売方法>だ、って言われたんだけど、本当ですか？｣

はぁ･･･？？　冷静になると､｢何言ってんだよオマエ？｣になる。
ウチの会社へ電話したなら､何でそれを再確認する必要があるのだ？
だが､答えは簡単だ。
そんな事を話した社員は存在しない、つまり単にカマをかけているだけなのだ。

その手の方法での問い合わせは､大体諸事情により公表していない内容が多い。
だから「公にしていない」と、こちらが言うと､
｢じゃ、何でさっきは○○は△△だって言ったのはウソついたのか？｣
と逆切れしてくる。シヨウガねぇなあ(藁)

その｢情報｣を公にしないのは、会社としてそれなりの理由がある。
だから､ちゃんと情報管理をしているから､どんなに揺さぶりをかけても､
俺達も会社から給料をもらっているプロだから､その情報は言えないし、言わないのだ。
無駄な努力だね。

ところで、今日電話をかけてきたお前！
そう､｢おたくの女性社員に今日電話で聞いたんですが･･･｣って、言ってたお前だよ。
今日は、ウチの女どもはみんな直行+直帰で外出なんで、ウチへ電話しても
女が出る事は､絶.....･････対に、無いんだよ。

え？あんたの電話番号？ああ、ちゃんと控えておいたから、安心してネ(鬼藁)

保全age!
･･･つうか、ここで愚痴るほど､痛いお客様が少ないって事か。
なら、いいんだけど。俺ですか？最近は､致命的に痛いお客様からの
電話は受けていないです、おかげさまで(笑)

痛いお客様自身がこのスレをチェックしているので思ったことが書き込めなくなりました。(涙)

おれは、壊れてもいないフィギュアを壊れていると言って、メーカーに何度も
部品をタダでもらった。欲しい部品とかがあれば、絶対に入っていなかったとか、
壊れていただのウソをついて、今まで多くの会社を騙したぞ。
さすがにもうヤメタけれどね。

こういう奴がいるから本当に困ってる御客様が迷惑するんだよ。

>>712みたいな人は、履歴が残るだろうから「ああまたか」って思われてるよ

メーカーのお客様相談担当では>>712みたいな人のリストを作ってるからね。
一応お客様だから表立って文句は言わないけど､何かあったときには証拠にされるよ。
ほどほどにしておくべし。

｢○○(お客様の相談窓口)へ電話したんだけど､つながらないんだよ。何とかしろ｣
俺の部署の電話が鳴ったので、受話器を取ったらお客様がそう言った。

俺｢お客様は､03-○○とダイヤルされましたか？｣
客｢いや、前に○と付けたけど、何か？｣
俺｢イタズラ電話防止のために､前に○を付けた電話はつながらない設定にさせて
いただいたおります。これは､△(第３者)からの指示で、契約上､そういう設定に
するようになておりますので、○を外して､おかけ直しください。失礼いたします｣

まったく、>>712みたいな悪質な奴は､記憶に残るんだよ。だからどんなに偽名を使っても
いろんな点からピン！と来る。言うまでも無いけど、ウチでも｢リスト｣作っている。
電話番号だけじゃなく､いろんな情報や特徴が記載されたリストを担当部署が用意している。
だって､俺達の労力が｢リスト｣のお客に裂かれてしまえば､結果的にシワヨセとして
迷惑をこうむるのは､俺達の取引先と､商品を愛してくれている普通のお客様だからね。

あ､ウチの別の電話番号にかけても無駄だよ。その手のリストは全社回覧しているから､
｢痛いお客様かな？｣って思ったら､そのリストを出して､確認しているからね(笑)

>>712よ、恐らくあなたは､ウチのリストに載っているだろう｡枕を高くして寝ないでね。
>>同業他社様､マトモなお客様のために､今日もがんばりましょう！

　「責任者出せ厨房」って多くないですか？
　彼等は責任者というよりは、「話を聞いてくれて、望みをかなえてくれる人」を求めてるんだろうけどね。

発売前商品に関して問いあわせてくるのはいいんだけど
「まだ発売してない？何でだよ？今すぐ出せよ」
と電話で怒鳴られてもね。
とりあえず電話番号控えて全社回覧しましたが
多分同業他社様のリストにも載ってるんだろうな（藁）

同業他社の皆様
土日ぐらいはゆっくり休んで来週も頑張りましょうね。

>>719
明日は次世代だろ（ｗ

＞＞720
７１９っす。
ごめん完全に忘れてた。
地方なんで勘弁してね。

>>712 おれは今まで、エ○ック社とバ○ダイとコト○キヤで、騙したりしていたぞ。
エ○ック社は、特に世話になった。
社員の皆さん、どうもありがとうございました。

>>718
>「責任者出せ厨房」って多くないですか？
ウチも､多いですよ。
でも､責任者を出しても､対応できる内容は同じなんだよね。
無い袖は振れない、って言葉を覚えて欲しい。

>>723
おまえじゃ話にならないからだろ？

>>724
その言い方はどうかと思うが、大してややこしい話でもないのに、
担当の者を呼んできますとか言って延々と待たされた日には、
最初からわかるようにしておけとか言うことを感じなくもない。

>>725
受付嬢に言ってもわかるわけないよ

受付嬢は各部署に電話を繋ぎかえるだけですよ？
対応してたらすごいな。立派。

>>712みたいに頭のネジが足りて無い奴はまずそのメーカーに頭のネジ注文しろよ。
頭のネジが足りて無いからよこせってな。
メーカー？社会の常識教え込まなかったてめぇの親だyo。

そもそもアンタスレ違いだ。
思考回路に虫がついてるから初期不良で送り返す方が速いかもな。
あ、もう使い倒してるから返品は無理か？まぁ持論の強引な理屈通してもらえ。

メーカーはこんな商品を世に送り出さない様頑張ってます。

先日、浅草の浅草寺で行なわれた「四万六千日」で、ホオズキ以外に、
藁人形が沢山売れたそうです。
近くの金物屋さんでは、トンカチと釘の売上も伸びているそうです。

>>712よ､健康にせいぜい気をつけな（鬼藁

>>712は、玩○協会のクレーム調査員です。
メーカーは、ちゃんとした対応しないと、ST申請に時間が倍かかります。

>>730
日本語大丈夫か？ST申請”の”だと思われ。

に、しても、総会屋のミニチュア版みたいな奴だな、>>712
バンダイのカプセルトイより出来悪そうだ。

>>730
君は、その手の玩ヲタの電話を受けたことが無い幸せな玩具メーカー社員か、
ただの｢通りすがり｣だね。

冗談言っちゃぁいけねぇよ！
俺達が、マトモなお客様と>>712みたいな「痛い客｣の区別がつかないような
素人だと思ってもらっちゃ困るぜ！
ち ゃ ん と､ わ か る ん だ よ、 俺 達 に は ！

ところで、730さん、深夜突然､君の胸や頭に激痛が走る事はありませんか？

でも、おまえらのとこのおもちゃ買う奴なんて所詮頭が
悪いんだから文句言うな！
わざと壊れたり部品が入ってない物作って、気が小さい奴に
もう一回買ってもらおうとする魂胆でしょうが？
そういうメーカーには税関で全品検査されてしまえ！

>>712をフォローするわけじゃないけど、実際に壊れていたり部品が無かったりするよ。
エ○ック社のマ○ファーレン関係なんて、いつもどこか壊れているし。
前にフレディのフィギュアを買ったら、いきなり首がポロっと落ちたよ。
まあこれはエ○ックじゃなくてマ○ファーレンに責任があるんだけど。
でも輸入代理だし、責任はとらないとね。

ユージンのマスターアクションガオガイガーは
店に並んでいる十数個分の、全部が首がもげていた(w

>>734 だからタカラになったんだな！
スポーンをタカラから買うことになるなんて思わなかった。
しかしタカラの社員も大変だね。クレーマーの処理がんばってね。

しかし>>712は大胆なやつだな。
一応、これも犯罪になるだろうよ。

>>735ユージンは商品管理が手薄なんだよ。
限定品のＴＦＣのパッケージとか余裕で潰れてるし。

なんか微妙にスレ違いの内容が多いんだが、これがないと落ちてしまう。
最近は困ったお客様が少ないのか、夏ボー＆夏休みによる対応でこんな
トコに書き込む暇がないのか。
age

>>737
パッケージの破損は小売店の不注意や、輸送・搬入中の事故とかでは・・・？

道でもいいがコトブキヤには何度も超絶合金取り返させたが、ありゃマジに
ぶっ壊れていたんだが全部。
普通に箱から取り出した途端ポキリと折れたらさすがに文句もつけたいよ。。。。

ソレデモ、リストにのっているんだろうなあ。。。

ついでにいえばＡＣ２のエムロードも足が固まっていてポキリと。。。
私悪くないのに痛いお客様扱いなのだろうか。。。

あの一件については、武器屋自身が
ヘビーユーザーが自分で手直してくれる前提で
出荷していたことについての釈明文が、
ｼﾞｬﾊﾟﾝの広告に載ってたからなあ・・・。

>739

違う。　
Ｙｕｊｉｎの場合、入荷したてのカートンを開けてみたら
いきなりパッケージが潰れている
　　　　・・・・・というケースが異常に多いんだよ。

>739

違う。　
Ｙｕｊｉｎの場合、入荷したてのカートンを開けてみたら
いきなりパッケージが潰れている
　　　　・・・・・というケースが異常に多いんだよ。

２重スマソ；；

出荷したてのカートン商品のパッケージクラッシュってユー人
以外でもたまにあるよんね。
メーカーは、もう少しパッケージのデザイン考える必要有るのも
有るよね。小売店の人とかもそんなの入荷して困るジャン。

>>745
そういう情報って小売店からメーカーにフィードバックされないのかな？
小売店＆メーカーの人にマジレスきぼん。

ユージンの５００円ＴＦＣで、箱の糊が弱くて最初から開いてたのがあった。
お店は仕方なく開封状態で売ってたよ。

糊を付け直せばいいのに？

>748

「店で開けたのを、何食わぬ顔で付けなおして未開封って売ってやがる！」

と2ちゃんねらーに叩かれまくるので、それは出来ません。

　ユージンのことは知らんが、海外から船で輸送された場合、暑さで箱の接着が剥がれてしまうことは結構あるな。

うちは箱つぶれてたら返品。

　メーカーにとっては、絶対に箱つぶれを不良とみなすわけにはいかん。
　それを口にしたが最後、問屋＆店が在庫商品をガンガン踏み潰し始めるから。
　実際、問屋がフォークリフトでカートンごとツブして返品するのを見た経験アリ。
何年も前の商品で、店頭で傷みまくったヤツを「箱つぶれで不良」って送りつける問屋もあった。

「このケースは、輸送専用です。輸送専用ケースの破損に
ついては交換に応じられません。悪しからずご了承ください。」
・・・『中華キャノン』のＢＯＸ裏にあった注意書きです。
でもこれオマケだからちょっと事情が違うかな？

でもなー、
Ｙｕｊｉｎの奴は　”破れた箱をセロテープで直してあったんだぜ”（ｗ
常識の範囲を逸脱してるだろう、っていうか、信じられるかフツー

　↑
ちなみに５００円の奴じゃないよ。
ＳＲＳＰっていう＠５０００の真ゲッ○ー１

やまとはキツすぎる
［Ａさん］
やまとぉぉぉぉぉぉぉ！ﾃﾒェェェェェェェェェェェ
やまとのジャイアントロボって、外からちゃんと中身見えるだろ？
キチンと中身の良さげな奴買ってさ、開封してみたら
手首のボールジョイント折れてる上に、折れたパーツすら入って無い状態で
無理矢理ボールジョイントの無い腕に被せる様に手首貼り付けてあったのよ
外から見ただけだと絶対解らんから、もし開封しないで保存している人いたら確認だけは、しときな！
怒ってやまとに電話したら、隠す様な真似はしませんだってさ！
その部分のパーツは郵送で送るて言うから、待ってたが１ヶ月しても来やしねぇー
もう一度電話で確認したら、苦情もれで配送してませんでしたので即急にお送りいたしますだとさ！
思いっきりわざとだろソレ！二度とあの会社の製品は買わない･･･
［Ｂさん］
俺のロボも同じ症状だった
右手首ボールジョイントとこで接着してあった
（無理矢理外して気がついた）
うっとうしいからもう一回接着した
だから平手に変えられないのよ
品質管理ちゃんとしろよな、やまと・・・
［そして俺］
俺も同じ症状だったぞ!!
こんなもん平気で売りつけといて、まさかｺｺにつまんない愚痴吐いてんじゃないだろうな？

しかもやまと製ジャイアントロボは、
組み使用するネジの上にネジ隠しカバーが付いてるから
交換用のパーツ送られてきても取り替えるのにとても時間かかります
俺なんかは、それでもパーツ請求したから良いが
この分だと泣き寝入りした奴も後100人位は居るんじゃないの？

おまけにアレって￥7000位だったよな？
正直な話、洒落になりません

やまと祭の予感。


で、祭が大きくなって、また、ひろゆき訴訟祭になったりしてな（ｗ

>>756 ジャイアントロボ買おうと思ってたのに・・・・
ここを読んでたら買う気が失せたよ。どうもありがとう！

しかしこれじゃ壮絶合金勇者王と一緒だな。
あの時も、２ちゃんねるのおかげで助かったよ。
以外と役に立つな。

>>760 あんたいいねぇ。
俺なんか、先に買って、不良があって文句言いながら書き込んでるタイプだよ。
やはり雑誌とかには騙されてはいけない。
まあ、やまと製品は元々壊れやすいんだけどね。
本当に困ったメーカーだよ。

>>760
GRの場合は、初期不良以外ではあんまり壊れないので、
いつ壊れるかとビクビクしなきゃいけない壮絶合金よりはマシ。

>>762　そうなの？　だったら買おう。
しかしやまとは、初期不良とか多くない？　マクロスとかね。

>>763
のーぷろぶれむ　とは言わないが不良・不具合は
カスタマーのおねーさんが丁寧に対応してくれます
今秋発売予定の１/４８ＶＦ-１はやまともかなり自信ありげです
当然私も期待してます

「メーカーの溜息スレ」がユーザーの溜息スレになっとるよ！

真意こもった客からのレスが付いちまったから
さすがに退いたんだろ？ここの住人やまとの関係者か？（藁

　　　<<　お客様各位　>>

平素､弊社およびウチのライバル会社の商品をご愛顧いただきまして､ありがとうございます。

さて､このスレッドは>>１に記載のあるとおり、メーカーのスタッフが
｢激痛｣なお客様を愚痴る事を目的としたスレでございます。

お客様が､メーカーの対応の不満をこぼすのでしたら別のスレにて､こぼして
くださいますようお願い申し上げます。

>>766
>ここの住人やまとの関係者か？（藁
いえいえ、とんでもございません。
手前どもも、やまとさんと同様に､零細おもちゃメーカーである事に何らかわりは
御座いませんが、あの会社の社員と、同一視されるのは、激しく不本意で御座います。
よろしくご理解とご協力のほど、お願い申し上げます。

追伸：｢やまと｣祭りにつきまして、私個人的にはなんら異論は御座いませんし、
その実施は､お客様の自由です。
ただし｢やまと祭｣専用の別スレッドを立てて､そちらでやってくださいませ。
再び、よろしくご理解とご協力のほど、お願い申し上げます。

小企業のやまとで祭が出来る程ネタないだろ（藁

でもさ、767が本当に１でこのスレの作り主なら
痛い客の情報流した時点でどの会社かバレない？
そんでもってバレたら客の情報を外部に流してるんだぜ、かなりマズイのと違う？
特に小会社なら人数も限られてるし、会社にバレたら思いっきりマズイ気がする
まぁ会社容認なら平気だろうけど、それはそれで会社ぐるみで客の情報漏らしてます
なんて噂たったら雑誌なんかがマジに飛びついて来そう
本当の所、全部ネタなんだろうな･･･

しかし壮絶合金ガオファイガーが壊れやすいのは真実！

コトブキヤ氏ね！！

ＨＰを更新しないメーカーは最悪なんだけどな。
メディコムトイは、サクラ大戦の光武改のフィギュアをショッピングのところで
載せてるけど、いつも注文した後からメールが届いて、「在庫ありません」だもんね。
だったらリストから消せ！
在庫もないのにいつまでも載せとくな！　

>>769
ここに書き込んでいる手前どもは、社会人ですから､その点はちゃんと考えて
書き込みをしております、そう､会社にもお客様にも迷惑のかからないように。

>>本当の所、全部ネタなんだろうな･･･
そうだったら、苦労しねぇよ。
常人の想像を絶する痛てぇ客は､存在する。

>>770　>>771
激しくスレ違いです｡　別のスレで続きをやってくださいませ。

メーカーの皆様お疲れ様です。

明日からのお盆休み商戦・・・
実演、イベントetc...etc...
「困ったお客様」
大量発見しちゃうんでしょうね（苦藁

お互い身体壊さない程度に頑張りましょうねー。

困った客もいるけど、困ったメーカーもいるよね。

>>774
あんたの書き込み、>>１で激しくガイシュツですが、あんた暑気アタリですか？

>でも､困ったメーカーがこのように存在するように､
>困ったお客様も､いるんだよね｡

｢逆もまた真なり｣の典型なんスけど、何か？
ともあれ､御身お大事に･･･。

>>775 困ったメーカーをどうにかしろよ。

>>776
君が何とかしてくれ

買わなきゃ潰れてくれるだろ？
って風に逝けばいいなあ。

(ﾟДﾟ)ﾊｧ?

(ﾟДﾟ)ひぃふぅへぇほぉ〜



ロマンティクageるよ〜♪

尻論

やまとは糞
コトブキヤは下痢糞

異議ありますかー？ありませんねーー






＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝終了＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

壮絶合金ガオファイガー
首触ったらモゲますた･･･
さ･･触っただけなのに･･･････････････

俺思うに、このままこのスレは
ユーザーがメーカーに、文句を言いにくる為専用の
ユーザーの溜息スレとして末路を迎える気がする

だから、何？

つ・ま・り






＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝終了＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

なるほど。

イベント会場に必ず現れるＤＱＮな親シリーズ

他所様の御子様からサンプルを取り上げる（勿論割り込みでね）。
そして自分の子供にサンプルを独占させる。
さらにそのサンプル品を盗む。

サンプル品返せとはもう言わんから
夏休み期間中は二度と売場に来ないように。

ちょっと787のアァ〜た！
そこいらの屑童に、おサンプル品を配るぐらいなら
宅の可愛い>>712ちゃんに、独占させるのは当たり前ざましょ！
その程度の事も解らないから、いつまでたっても小企業の使いパシリなのざます！

>>788　ていうか、エポック社が悪いんだぞ！
メディバルスポーンを買ったら、手首がいきなりちぎれたのが、クレーマーへの
始まりだった。　そこから色々と文句を言うようになったんだけども、本当のこと
もあったんだよ。しかし途中から、急に悪の心が芽生えて、タダで欲しい部品を
ウソ言って、貰いはじめた。

メタルギアソリッド２の、ソリダス・スネークにクレーム付けて、タダで新品を、
１体貰ったのが最後だった。あれ以来、マクファーレントイズの商品は、タカラから
発売になったので、もうエポックには用はない。

もしかしたら今度はタカラにも言うかもね・・・　って結局、足を洗えない俺でした。

>>1
ここは
メーカーの人間だけが書き込めるｽﾚなのか？
言い分は聞かない垂れ流しｽﾚ？
だとしたらsageて逝け
見るやつの大多数は客なんだからな。