商品の不良とメーカーの対応について冷静に語る

不良品買ったとき、メーカーに相談しますよね？
そんな時の経験を語り合えば、参考になるじゃないですか。
あそこのメーカーは対応が良いとか悪いとか、
冷静に語りましょう。

まず、自分のケースなんですが。
「や●と」のスコタコシリーズを半年以上前に買いました。
それで、間接がユルユルだったり、破損寸前のパーツがあったりで・・・。
で、相談したのですが「ブルタコ以前の商品の対応は一切出来ない。
販売店に返金してもらってください」って事でした。
それからしばらくしてパーツの分割販売が始まったので、
また相談してみたのですが、全く同じ反応でした。
流石にRSCなら対応するんじゃないかと思いますが、
それ以前の商品は購入の際に、それを承知の上の方が良いかもしれません。
このシリーズはパーツ共通の部分が多いので、旧商品の対応もしてくれて良いのになあ。
バラ売りも始めたのに。

話あうってゆうか君の要望だね

ももさんはバンナム系列以外にも厳しい目で見てあげたほうがいいですよ

俺はさ
めしや丼に行ってスキヤキ定食を頼んだら
俺よりあとに頼んだ客に先にスキヤキ定食を運ばれて
カチンコときたなぁ〜

ボトムズはまだないけどネ!!

やま○といえば、バルキリーのパーツ破損でオーダー受領したのに送ってこなかったな。
このスレ見るまで忘れてたが。
これって放置プレイか？

それは言ったほうがいいじゃんない？
俺の場合、やまとで去年「ミニドール真紅」（恥ずかしいがリカちゃんみたいなの）
ってのを買ったら、脚部に不良があったので送ったら・・・。

送る→帰ってくる（しかし、両股共に右脚になってる）
→電話したら向こうがパーツ送ってきた→しかし、パーツが入ってない
連絡、パーツ来る→パーツ返送

って感じで時間も掛かって面倒だったよ。
対応遅いし。

あと、これはアレなんだけど。
不良品が出てメーカーに電話するときって緊張するよね。
こっちが恐縮しすぎて、嘘をついてると疑われたりしてそうだ。
向こうがあんまり謝ってくるとこっちが悪人みたいに思えてくる。
だからメーカーにはデカい態度取ってもらった方がまだ気が楽。

>>5
スレには関係無いけどそういう場合「もうすぐ出来ますので〜」
とか言いながら、急いで作り始めたりするよね。
そういやタカトミにミクロマンの破損不良を（５個ぐらい）
送ってたら全然返事が無くて、一ヶ月後くらいに連絡したら、
「もうすぐ発送出来ますので〜」だった。
しかも、そのうち二点のみの返送だった上、同様の破損があった。
それと、関西の方に電話かけたらツンな人が出たけど、
関東の方にかけたら優しそうな人が出てきた。
あとユージンも軸が埋もれたパーツを送ってきたり、
全然発送しなかったりで結構適当だったｗ

>>やまと
ドラゴンモデルを扱ってた頃、パーツが折れてた事が2回連続であった。
2回目に「もう、これっきりにしてください」と○川氏に言われた。

>>8
それは君が単に小心者なだけだろ。

>>9
「ツン」っていうのは匂いが「ツン」としてたの？？
それとも乳首が「ツン」としてたの？？

ちゃんと書いてくれなきゃわかんねーよ!!

やっべ…
おれ良品先送りしてもらって、まだ不良品
送り返してないわ。

>>9
あまりに多いんでたまってから電話しようと思ってそれっきりしてないや。

やまとやタカトミは時々はスゴイ物を送り出すけど、
サービス精神は皆無に等しいね。
逆にバンダイ、オーガニック、コトブキヤなどはしっかりしてる。

そうだ。

ユージンとか何故か電話に出ないことが多いようなｗ

まぁ専用スレあるし今更言うまでもなく酷いのがメディコムだな

前触れも謝罪もなく３ヶ月近くの販売延期に始まり、買ったときから
破損、汚い塗装、塗装剥げ、接着ズレ、接着材はみ出し、乾燥不十分で癒着
いざ届いた翌日にメディコムに送り返すと、１ヶ月半後にようやく謝罪の書かれた手紙「だけ」届いて、１２月初旬以降送りますと言いつつ、未だに返ってきたって報告ゼロ
返ってきても不良品の可能性もあるから最悪の場合更に数ヶ月……
それに加えて短い対応期間と経年劣化への弱さ
ちなみにパーツ単位の販売価格は超絶ぼったくり

俺がやまとにスコタコ相談したときはこんな感じ。
「折れかけてるんですが」→や「色が緑なのでそう見えるだけです」
「武器持てないほどに肘もゆるゆる、左肩もゆるゆる」→や「大量生産なので」
で、や「無償でパーツ提供しても良いですが」→「ならお願いします」
→や「在庫がないので販売店に返金してもらってください」
→「別の商品のパーツでも良いんですが」→や「全部無いです」

全部無いって、まだ出たばかりのもあるだろうに。
販売店に責任丸投げってどうなのよ。

あとタコRSver2の事なんだけど。
これって、クリアパーツに外装が変更出来るんだよね。
でも、問題が。

・腕の外装（緑）の内側のグレー部分が外装（緑）側に接着されてるため、
無理矢理に剥がさないと完全に換装できない。おそらく仕様。
・左太もも外装（グレー）もガチガチに接着されてた。
これも無理矢理剥がしたが、破損の恐れが。

で、その事について尋ねたら、や「接着剤が流れ込んだじゃないですか？」
何で見ても無いのに分かるのかと。
破損するほど力を加えないと換装できないなんて詐欺でしょｗ
まあ、上手く外せたから良いんだけど、製品がこだわってるだけに、
こういういい加減な態度はどうかと思うよ。
そりゃ、出来が良かろうと不良品引いたらアウトな訳だし。

メディコム・・・そんなに酷いのか。
やまとはミニドール交換してもらったけど、
前髪が歪んで付いてたな。
メーカーじゃないけど、福岡とらのあなで買ったのが塗装はげてたんで
相談したら、一切交換しないと・・・・。
まあ、メーカーが悪いのは当然だが、責任丸投げなのはどうかなあ。
すでにメーカー在庫が無い商品ってのもあるわけだしさ。
自社製品の売れ残りのゴミをおまけに付けてサービス気取るくらいなら、
そのあたりをちゃんとしてくれた方が。

タカトミの相談したら
関西→在庫一切無い
関東→交換おｋ
で、まだ帰ってこないｗ

やまとは製品の品質のばらつきも対応も糞過ぎる！！！

やまとなんてカッコイイ名前なのに。

不良引いたとき、なにが悲しいって評判の良い製品を買う
→自分のだけ不良ｗ

良スレの予感

そうか？
とにかくメーカーはちゃんと責任持って欲しいよな。
メーカーも小売店も対応しないと言い出した時には泣けるｗ

あと、これは最近気づいたんだけど、
未開封の方がプレミアつくかもって開けないより、
ちゃんと開けて状態確認した方が良いな。

オクとかでも新品未開封より開封確認済のほうが安心出来るよな。
最悪何かあっても相手のせいに出来るし。

特に限定品とかは対応期間が短いから・・・・。
買ってから一年後とかにやっと開けても、もう遅いｗ
みんなも買ったら一度は自分で検品すべし！

>>28の言うようにオクも要注意だね。
「未開封」でも開けてある可能性あるし、責任取らないって言うし。
しかも、つり上げられて一万以上損した時は泣けた。

ヤフオク出品者だとセロテープ剥がれてて説明書が袋に入ってなくて、メッキ部分に指紋まで残しといて新品未開封とか平気で書いたりするから困る



まぁSICやらﾒﾃﾞｨｺﾑ商品なんかは開封済み美品なんかの方が安心だな

でもさ
会ったこともないキモヲタがオナニーしたあとに
手も洗わないでベタベタさわった開封品はヤダな

おまえはオナニーしたあとわざわざその手で色々触るのか？


まぁ俺は中古はまず最初に拭くけど

あっ!!
俺の性癖がバレちまったぜ・・・・玩具をいぢるのは射精のあとで♪

それはさておき、タカトミにAG送ったら、在庫が無いって言われてそのまま帰ってきた。
しかもパーツがバラバラにはずれた上に、細い部分とか折れかけててｗ
交換した分ですらパーツが白化してたりしたし、もっと丁寧に梱包しろよ。
あとガンダムの対応をザクでしろというのは無理だけど、
スコタコはバリエ出しまくってるんだから、共通パーツぐらい取り替えても良いんじゃ。
全然、商品の事を理解してないんだなあ。

前にあ○○みで金魂買ったとき、何故かテープが切ってあったなｗ
箱もボロかったし・・・。今思うと未開封では無かったかもしれない。

ああ、あと前に楽天ブックスでフィギュア付き雑誌買ったとき、
何故か先月号が送られてきたことがあった。
まあその時はそのまま無視したけど、その次の機会に2冊買ったときに、
両方とも付録が付いてなかったので連絡したら、
結局一冊分しか送って来なかったな。なんてデタラメなんだ。

ギガブレインのファイナルダンクーガ
顔の成形不良が多発しているってんで通販購入者全員に交換パーツを送った模様。
2000個限定と数が多くなかっただろうから出来た誠意。

>>35
タカトミは対応悪いよな
俺もメッキにキズ付けられて戻って来たことがある
修理工場の人間に問題がありそうだ

半年前は礼儀正しかったオーガニックのサポセンの
お姉さんが昨日はダミ声のオバさんに変わっていた。
禿が難癖付けたから、人間不審になったんだろうな…

タカラトミーは最悪だよね。

>>10
それって、アナタが思いっきり疑われてるじゃないですか・・・・。
嘘を言う客もいるかもしれませんが、疑ってかかるなどあり得ないよね。

私はメガにぷにコレ送ったら、帰ってきた物も塗装がｶﾞﾋﾞｶﾞﾋﾞだったり、
バリが出まくってたり、ブツブツしてたり・・・・。
首が外れてたり悲惨な状態でしたよ。首はまあいいんですが。
これは製品の品質自体が低いんでしょうね。

オーガニックは（担当の人にもよるでしょうが）一所懸命に、
対応してくれましたよ。送られて来た物が割れてたりはしましたがｗ
玩（以下略）の人は発売前に連絡したからまずかったんでしょうね。
というか、普通なら発売前に買ったとしても、
公式にサポートが開始されるのは発売後だと判断でするでしょう。
発売前に連絡しても「ハア？」って言われるのは当然のような。
そんなことも分からなかったんですかね？
いつも偉そうなことばかり言う割には、思慮が出来てないなあ。

普通、メーカー側が折れるべきなんだよね。
ユーザーがよほど狂ってる事を言ってない限りは・・・・。
それを逆ギレしたり、意地でも対応しなかったり、
在庫がないとか適当に答えたりするのはどうかと。
こっちだって好きで文句付けるてわけじゃないんだしさ。

案の定、やまとタカトミ関連は悪いみたいだな。
シムズはサポート以前かｗ

鬱袋買って、不良品掴まされた人のためageるか。

タカトミの古い商品買ったら動かない。
で、電話したら購入店と購入価格を聞かれた。
商品名を伝えたら古い為に修理不可なので購入価格返金との事。
必要との事で一緒に買った電池は対応不可能。
でしばし…。
地元ではほとんど使えないおもちゃ商品券と転用先のない高価なボタン電池が残った。

カバヤの食癌担当のリーダーオヤジは最悪だ、過去最高に最悪最低の屑

メーカーじゃないけど。アニメイト通販は酷かったな。
同梱付加だし、それを質問しても無視して勝手に送って来る。
時間指定をするとさらに700円も送料取る。
しかも、キャンセルしても良いようなメールを送っておきながら、
キャンセルすると言うと勝手に送ってこられたんだった。
あとジーストアの店員も、不良交換すると言いながら、
持って行くと逆ギレしてた。

店頭で交換して貰うのって、恥ずかしくて死にそうｗ
オタ系の店でさえ、店員はイライラしてるし。
ザラスで、混んでる日に行った時なんてもう・・・・。
バイトの人にはどこが不良かって理解しづらいだろうから。
4〜5人の店員と無数の親子連れの視線が冷たいこと。
時間が掛かってもメーカーに送った方が良いな、

常識的に込んでない時を狙っていくだろうがｗ

まったくだ

しかし、その恥ずかしさが快感な奴もいる

オーガニックは、電話対応の人の口調が逆切れしてる感じで嫌だった
グッスマのサポート対応は、ネ申に近い

ネ申って、そんなに良いか？

>54 桃ハゲか？

タカトミAG
・ランナー塗装なのに塗料が他のパーツに飛び散って、こびりついてる。
・パーツによっては、ダメージで白化してる。折れそう。
・陸デブのケーブルなどもちぎれかけ。
・物によっては、ガクブルの間節。

マジで品質低いな。対応も適当だし

あと、デブとかパーツの切り出し方がいくら何でも、
乱暴すぎてありえない。

それともう一つ、パラザックが成形不良でピンが無かった。
ホントに毎度酷いｗ

目でコムトイは酷いと言われているのに何故みんな買うのか？

メディ糞のラインナップは悪くないからかな

俺のAGデブもあっちこっち赤い塗料が飛び散った上、
レンズが充血したみたいになってたな。

メディも「ルミナボーグ」あたりまではちゃんとしてたのにね
なんでこんなメーカーになっちゃったんだろね(._.)

リボルテックもラインナップは良いけど、
最近のは品質下がりまくってて、買うのが面倒だな。
去年の春頃までは定価で買っても満足してたが、
最近のは半額でも、手間暇を考えると欲しくない。

フィギュアメインだけど各メーカーの対応の感想でも

グッスマ・マックス
昔は着後1〜2日で返送されてかなり対応早かったけど
ハルヒやフリーイングが関わりだしてクレーム数が激増したそうで最近は1週間とか掛かるように
ねんどとか小さいパーツだとパーツだけ送ってくれたり、有償でのサポートもあって親切

アルター
対応早いし、連合と同じく親切　でももともとクォリティ高いのであまりお世話になることがないｗ

メガハウス（バンダイ）
昔は交換品を先送りで不良品を詰め替えで返送って形だったのに
無茶な交換要請が多かったのか、他と同様に不良品を送ってもらって検品する形に
でも対応は早いし、粗品としてハンカチをくれたり

コトブキヤ
あんま特筆すること無し、処理は遅め1週間くらい
デカタマ塗装酷すぎで交換お願いしたら
在庫品も同じくらい酷いので返金か別の商品と交換て言われた('A`)

やまと
普通な感じ、小さいパーツだと定形外先送りで返送用の封筒＋切手で対応
ただストックをあまり持たないのか、他と比べると交換品無くなるのが早い気がする

YUJIN
SRDX系で何度かお世話になったけど、まるごと交換じゃなくて
指定不良箇所のパーツを良品に交換して返送って形で、対応も親切でした

海洋堂・オーガニック
リボでお世話になることが多かったが、何故か高確率で指定の不良箇所をスルーしつつ
他の問題ない箇所を不良品に交換とか摩訶不思議な技をくりだし、さらにリピートとかなんて恐ろしい子

ザラスでエクスプラスのガボラのヒレが折れてたので交換してもらいに行ったんだけど、店員が交換品持って来て「中身確認しまーす」といってがボラの首にドライバー突き刺してグリグリしはじめたのには驚いた。
確認しずらい部分だけどやり方があるだろう？
当然更に交換品もってきてもらって自分で確認したけど。

>>65
なにこのクレーマーｗｗｗｗ

吹いたｗ
基本は先送り→交換なんだろうなあ。
おもちゃってのは？

高富ｗ

・マックス
アリシアさんが汚れまくってたり、アリア社長がキズまみれの上、塗装ハゲ。
交換して貰ったが、結局は髪の塗装が禿げてたり顔も汚れてる。
マックスは品質下がったかな？これに限っては酷い。
・メガハウス
ぷにコレ、交換して貰っても本当に酷い物しか無かったｗ
・ユージン
不良品に破損品で対応された。

あと、前にユージンに顔にオレンジの塗料が付いたのを送ったら、
そのまんま返してきたｗ

流石タカトミはひと味違う

＞・ユージン
＞不良品に破損品で対応された。

もう客商売止めた方がいいんじゃね？ｗ

タカトミ。

DMZラビドリィドッグの上半身が豪快に割れていた。
で、交換して欲しいって連絡・上半身送り返したら交換品が届いた。
その交換品は塗装はげまくり、手すりが折れてた。
で、お互い送料ケチれるかと思い手すり込みのハッチのみ交換して欲しいと
連絡、交換品が届いた。
すると、手すりはまた折れていた。
で、もう一度正常な部品送ってほしいと連絡したら、
「送った部品で納得いただけないようならもう部品はありません」
ときたもんだ。

納得しろったって、破損品だぜぇ・・・？

＞「送った部品で納得いただけないようならもう部品はありません」
タカトミの決まり文句だなｗ面倒くさくなって放棄する・・・。
ぜったい、>>74が破損させてるって疑ってるよ。
じゃないとそんな事言わないよな。
上にあったドラゴンモデル（やまと）の件もそうだが、
客を疑い始めたらもう終わりだな。製品の品質が低いくせに。

俺も製品の品質が低いってわかってるから高富さんからは
トミカとプラレールしか買わない

どっちもトミーだなｗ

タカトミ（ユージン）の対応が厳しくなった
・購入店の記載
・購入日の記載
・購入明細の添付
・製品ﾊﾞｰｺｰﾄﾞを読むこと（電話で）

正直、500円程度返金して貰うのにはﾒﾝﾄﾞｸｾ

タカ＆トミ

不良か！

わろた

横柄か！

シムズ
青の騎士BTS
・角がグニャって曲がってた
・武器の破損
・コクピットハッチの破損

ｵﾜｯﾄﾙｗだいぶ昔の話ですがｗ

はぁ？ブラックゲッター？

それは誰に対しての長髪ですか？

ぢゃあ俺は短髪でヨロシク

ユージンのは頬にアイプリントが付いてたりしたｗ

メガハウスも結構酷いぞ

ぷにコレとかな。

シムズは不良以前だよなｗ

660 ：ぼくらはトイ名無しキッズ：2008/01/27(日) 12:55:37 ID:PGQ5V8j50
・角がひんまがってる
・武器が破損
・ハッチヒンジも破損

２ｋで買ったが、とても安いとは思えなかったなｗ

ほんと酷い

先日、ユージンにガチャ商品の不良
（壮大な接着ミス・ズレで修正不可能）で電話・交換してもらった。

ミニブック持ってるか聞かれあると返答、次にバーコード教えてくれと言われ伝える。
対応者はPCで画面出すか何かして確認してるっぽいんだけど
該当商品を説明するのに少し手間取ったｗ
お互いブック見てるはずなのに相手「えっどれですか…う〜ん」みたいな。

対応自体は丁寧で、不良箇所の部分が接着されてない代替品をくれたよ。
…じゃあ最初から接着すんなとも思ったが('A｀)

無駄に接着したせいで不良になるケース多いよなｗ

スクエニ（佐川大井SRCの住所の方）も酷いな
向こうが言う良品とやらを送ってくるのに
２週間近く待たされお詫びの手紙も何も無し。

>>94
あそこは殿様商売してるからしゃあない

スクエニはさぞ立派なんでしょうねｗ
ボークスにかすたまＰを送ったんだが、
帰ってきたのは注文したのとは別のパーツｗ
しかも、ロック機構が無意味な鍵と干渉して袖の塗装が禿げたりなど・・・・。
根本的に品質が低いわ。

メーカーに何度送っても不良品を送り返してくるのには困る。

メガハウスとかﾀｶﾗとか品質低いのに検品しないからなｗ
交換すれば良品が入ってると思ってるのかよ。
で、「お客様が満足されるかどうか」じゃねえよ。
塗装禿げとか接着ミスが仕様なのか。低い品質だ。

メガハウス塗装色ムラや傷かなりある

初期不良の欠陥品はすべてクレーム返品しないと

・目にキズ　
・接着剤はみ出し
・目の塗装足らず
・顔にキズ
・髪の塗装禿げ
・塗りはみ出しすぎ
・ふともも禿げ
・あちこちに汚れ
・成形不良
・服の塗装ミス
↑
4個に3個は上の症状がいくつかあったぞｗ
買いすぎたせいもあるが・・・。

あと鼻が欠けてたこともあったなｗ
ロボ系は出来自体が終わってるが。
ぷにコレも相当酷い。

メガハウスのは品質が落ちてると
俺も思う、成形不良（顔部分）とかのも多い

俺のは口のモールドが埋まってたなｗ

そういや、HGVｶﾞﾝに欠品があって、面倒で破棄したのを思い出したぜ。
プラモの不良ってのもあるのな。ゼーガペインもそうだったような。
あとパーツ欠けてたり、弱ってたり。
ウェーブのウチコマも薄いパーツが白くなってた。買ったの全部。

たまにプラモの不良品もあるよな。
積んだままほうっておくと気がつかないけど。
タカトミとか危ういｗ

だから未開封保存は危険なんだよ
中身が不良と気付かずに気付いた時にはすでに遅し

http://namidame.2ch.net/test/read.cgi/news/1202305112/
こういう事もあるｗ

アフィ速厨は氏ねよカス

いや〜ん

やまとサポートも言い訳ばっかりだなｗ

品質と不良対応が悪いと思うメーカー
エンターブレイン
スクエニ
オーガニック

オーガニックってリボルテック？
エビはエムブレムサーガ騒動とかやらかす会社だからな。

>>112
海洋堂の販売やってるとこだね
サポートはあまりよろしくない
電話とか半分切れたような口調だしね

やっぱ、最近不良多いしでイラついてるんだなｗ

ふと思い出したが、ネカ（販売ブリスターダイレクト）の
バイオフィギュア「レオン」の髪が、皮が禿げたようになってたな。
海外製品ってどうなんだろうね。

昔、思い切ってメガのフィギュアを一箱買ったんだ。
したら内8個くらいは交換対応レベル（禿げや接着ミスなど）の不良品で、
もう8個くらい（目の塗装ミス）は品質基準内といって帰ってきた。
あと、ぷにコレはどれも不良品ばかりじゃないかと思えるぐらい。
たくさん買えば、それだけ不良引くのは当然かもなｗ
ロボ物は元々が駄目みたいだけど。

オーガニック、対応悪くなかったけど。
電話応対も普通だし、こちらの都合の良い時間を書いておいたら、その時間帯指定で送り返してきた。
こちらから送った箱を、そのまま使って送り返してきたのは微妙だけど。
まぁ、使い勝手の良い箱だったから戻ってきても不満ではないけど。

同じ箱でも問題ないと思うけどな。
メガはシェリスの左目塗り損ね、は品質基準内といってたな。

すげぇ適当な品質基準内だなｗｗｗ

ああ。安売り（399円）でたくさん（10個くらい）買ったら、
そんなんばっかだったよ。もっと酷いのもあったが・・・。
鼻の先端が無かったり、服の塗り損ねとか。
でも目は重要なんじゃないかと思うが・・・・。
検品も基本的にしないみたいだし、結構適当なんだなｗ

そういうメーカは信頼落とすよな

まあ、一個しか買わない場合は、不良引く確率も3割ぐらいだろうけど。
沢山買うのが悪いのかもな。品質の低い製品を沢山作るのはもっと悪いと思うが。
パームアクション、エルガイム、ドールでボッタクる会社だしな。どうりで安いわけだ。
オーガニックは一生懸命に対応してるけど、品質下がったこと自体が問題だな。

メガはそんな感じだな。
・ブキヤ
レイズナーのパーツが足らず、顔にキズがあったから交換して貰った。
しかし、また顔に小さいキズがあってなんか青白くなってた。
でもいつも対応は丁寧。
・タカトミ
ロクに検品しないので不良品が送られてくることも多い。
対応も遅い。

昔グッスマに問い合わせたら1時間もしないうちに返信来た、なんという対応の早さ

こんな事いう奴が居るのか・・・・・
：ぼくらはトイ名無しキッズ：2008/02/12(火) 02:56:40 ID:tn3DYr070
メーカーにも大中小企業があるわけで、
みなさん自分が勤めている会社の規模と対応力を参考にすれば、シムズあたりが接着剤でもつけろ、というのはべつに不思議なコトじゃないと思うけど。
いちいち驚くの、驚く方が端から見ていると情けない。
大人だったらインディーズな会社の、たかだか５千円程度の商品の風防が取れちゃったからって、回収して修理なんかしていたらやってらんないって、なんでわかんないかなぁ。
例えばゲーム業界だったら小さいメーカーの物はクソゲーだらけ。
中堅の会社でもサポートの電話は１人しかいないとか、広報は兼任とか当たり前だし、開発や社長が対応なんてザラ。
モスピーダの商品は高い物が作れないのは、ひとえにニッチだからだし、
（つまりファンの規模が小さい）
小さいメーカーで、担当者１人コツコツ作ってたら、アイデアも煮詰まるし、
案外見落としも多い。
出版だってたかだか数頁の仕事でも、１人でやってたら誤字脱字が出るのは茶飯事。
だから外注の校正使ったりするんだし。
シムズが甘い甘い、と連呼してるけど、そういう業務レベルを把握できていない甘さの方は
自分が指摘されたらどう思うのかなぁ…
論点がシムズは「甘い」という一点だったら、その「甘さ」が悪だと云うんだったら、
「甘さ」としては、同じ問題点をコンシューマーも抱えていることになるでしょ。
大人として、お金というものにシビアに毎日接見していれば、ここ数年の物価がシビアになっているのはヒシヒシ感じているはずで、
とても学研レベルの物を４〜５万で出せるような状況じゃない。
レギトレ３万、ダンノヴァ８万とかいうんだから。
基本給が上がってないから、物価は変わってないと思ってるだろうけれども、
実際は物価は上がってるし、数年前の１万円と、今の１万円は
あきらかに安くなってる。
子供っぽく、文句だけ喚きたい、と云うんだったらアリなのはわかるけど。
それってストレス解消にはなるだろうけどね。
ちなみにビーグルは「両形態のバランスを追求」とあるから、完全変形しないと思う。

シムズは糞まで読んだ

まあ、実際酷いしな。
メカアクションのベルゼルガなんて折れてるわ、歪んでるわで・・・
出来以前の問題だった。半額でも高すぎた。

ﾊｲﾊｲ

M埼さん、ごめん。

対応良いメーカーってどこだろうね？
バンダイかな。まだ送ったのが戻ってこないけどｗ
メガは品質基準とやらがある割には、検品しないんだよな。
検品しないところは自社の製品にそんなに自信があるのか？

ワ○ダっていう蛙webで買ったら
不良でメーカー側に言ったら「送り返してくれ」と言われた。しかも送料は自己負担。
メーカー側は「検品してるから不良はないはず」の一点張りで謝罪ナシ。

んで再度届いたのは、不良のをパッケージし直したもの。相変わらず謝罪ナシ
小メーカーだから忙しいのかもしれないけど、もう次は買わない。

シムズって馬鹿みたいに高いガオガイガーを丸々一個送ってたよね。
なら、最初からちゃんとしたやつ出せよとも思うがｗ
ギガブレインも顔の交換したんだっけ。

ああ、6マンもしたんだよな。ダンクーガもなんかあったりしてｗ

>>131
その交換で送られてきた不良品と手紙を持って消費者センターに悪質ぶりを晒してくる
内容証明とって民事裁判所に相談しに行く

ワ○ダって何てメーカー？

思い出した。
バンダイ×シムズのコラボ商品。
HGガシャ（箱物、600円程度）を昔買ったら、
・ドラムロ2個は目の付近の塗装忘れ、どっちも！あり得ない。
・他のは接着ミスやゆがみ、破損など・・・・。
という、信じられない商品でした。でも、ダーナ・オシーはなかなか良かった。
あと他のｺﾗﾎﾞ、買ってないんだけどガンダムリアームズも酷かったみたいだ。
2弾がちゅうしになった位だし。

パッケージサイズ(mm):W170×H280(ブリスターパック)
商品重量300g
のフィギュアってだいたいどのくらいの大きさですか？
フィギュア等全くないので分からないんですが

誰かお願いします

どこに送るんだｗ

トレフィ買って体に接着してあるはずの腕がなかった時は流石にﾜﾛﾀ
気付かない時点でおかしいだろ

昔、スバル３６０コレクションでヘッドライトがフェンダーの外に
くっ付いてた時はビビッたなぁ。しかもガッチリ付いてて取れなかった。
サポートに電話したらすぐ交換品送ってくれたけど。

ブキヤのスゴイズナーの背中のユニットジョイントが無かったことがあった。
で、交換して貰ったら今度は頬のバリが出まくってるｗ・・・・。
まあ良いよ。

接着ミスするくらいなら、接着すんなｗ

GFFは損してるよな

投げ売りになってたタチコマもいくつかサポート送りにされそうだ。

やまとの瓶つめ妖精×４を買ったら、辛子喰った顔みたいに手が真っ赤だった。
そのうちどうでも良くなったんで全部捨てたけど。

>>145
普通に買ったのなら文句言うのもわかるが
どうせ4個千円くらいの投売りで買ったんでしょ？ｗ
うちのは何も問題なかったけど

よく分かったなｗあん時はクレーム付けるとか、思いつかなかったわ。
元々作品のファンでもなかったし、フィギュア処分の時に押し入れから出して捨てたぜ。
でも4個4千円したから、今考えると勿体なかったｗ

品質悪いメーカー
やまと　CMｓ　アトリエ彩　メガハウス
最近この辺りのメーカーの商品は買うのやめた。
タカトミもいいとは言えないが、クレーム対応はいいので許す。

その辺は希に良い物を出すこともある。

破損品を買ったのでメーカーに返品交換してもらったら
送られてきたヤツも破損品だった…。
泣くぞ。

アルターの対応はよかったな

適当に梱包してると、輸送中に壊れるんだよな・・・。
アルターって独自にするようになったのね。
前はグッスマがマックス、アルターも兼ねてたな。

そりゃ連合から抜けたんだから当然かとｗ

昨日ガチャガチャであるフィギュア買ったらそいつの頭にあきらかに指紋の跡がついてるんだ
指紋跡が黒色だけにくっきり、2頭身の頭でっかちだからよく目立つ
クレームだしたらお詫び的な感じでこのシリーズの他のも貰えたりするのかな？？
１００円のだったら諦めるけど300円でこれはむかつくんだわｗ
詳しい人頼む
メーカーとか詳しくないからよくわかんないけどユージンて書いてる

>>154
交換はしてもらえるだろうが
他のは貰えない
以上

>>155
速レス�dくす
やっぱりもらえないか、残念

>>156
コジキ乙

te

ガチャといえば、前にワタルの空神丸の羽が両方右のだったな。
でも、無くしたからパーツ請求できなくなったｗ

バンダイの対応速度はスゴイ

バンダイは送料足りてなかったときサービスしてくれたよ

ヤサシス

バンダイは確かにすごいわ。
ＨＭＳのジムの右手が左手になってたとき、
電話したら対応は良いし、替えの商品すぐ送って来たし、お詫びの品に
ＫＡＮＧＯＬのハンカチまで入ってた。たかが\300のガチャに
\1,000近いお詫びの品には驚いたわ。

あの応対の良さなら右手だけ送ってくれても気にならないんだけどね。
左右左手のジムが余った。ちょっと勿体無い・・・。

あのハンカチ何枚か貰ったけど、一枚千円もするのか・・・。
人にあげたよ。

交換品が良品か否かは担当の人との温度差があるせいで微妙。

バンダイのガチャ交換してもらうんだけど今から送ったら着いた日にすぐ交換して送ってもらえますかね？

忙しいかどうかで微妙。一週間はかかるかも。
先に送ってくれることも。

バンダイに股関節がちょっと緩いかもって送ったら、
全体的に緩めな個体が帰ってきた。

ガーランドスレ
http://hobby10.2ch.net/test/read.cgi/toy/1194534951/
やまとが酷い理由が分かった・・・

しばらく前に潰瘍にハイホ限定の黒い真ゲの不良で問い合わせた。
俺「商品の不具合について・・・」
潰瘍「何ですか？」
俺「黒い真ゲッターなんですが」
潰瘍「何か？」
俺「ハイパーホビー限定の真ゲッターです」
潰瘍「いや（笑う）そうじゃなくて、不具合って何ですか？」
俺「もういいです。」

オーガニックの方がだいぶん良いと思うぞ。

>>170のキモさに激しく吹いたwｗwｗ

「はあ?ブラックゲッター??」(突然大声)

笑っちゃ悪いがマジウケルｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

そこで切らんでも

整形不良が原因でガチャ交換してもらうんですが、袋に入った状態で送られてくるんですか？組み立てる前の
それかカプセルに入ったままでしょうか？

そりゃメーカーにもよるだろｗ

バンダイの300円ガチャなんですけど誰か知っている方、お願いします

ああそれならな。たぶん、袋の状態だと思うよ。
ブックレットは付くかは知らないけど。
>>170
海洋堂はガレキ屋が成長していった会社だから、
一流企業のおもちゃメーカーみたいな丁寧な対応は期待する方が間違い。

>>163
番台がお詫びでハンカチはデフォだな。
自社で該当キャラのハンカチを出してると、そのキャラのハンカチ送ってくる。

プリキュアの不良品で電話したらプリキュアハンカチ　って感じで。


>>177
カプセルじゃなくて、カプセル開封後のビニール包装状態で来る。
封筒で送るメーカーもあるが、番台は破損の事を考えてか必ず箱に入れてくる。
早いと電話翌日に届く。

但し商品によってどっちになるかは不明
・新品郵送で不良品は｢ご面倒ですがお客様の方で処分して頂けますか｣と言われる
・郵便局員が代金引換状態で来て、不良品を代金として新品を手渡し

ガチャは大抵前者、トレフィ類は後者。

経験上だと

対応：最良＝番台 キャンディ事業部
対応：良＝番台 ベンダー事業部、寿屋
対応：ｲﾏｲﾁ＝ユージン(1年以上前は良)、エポック
対応：悪＝海洋

>>170の叩かれっぷりｶﾜｲｿｽｗ
俺も一回送ったが、また塗装が禿げてるのが来たんで送り返すわ。
海洋は電話に出るのもｵｻｰﾝだしな。

リボの最近の粗製っぷりは勿体ない。

海洋堂の毎度のパターンだから仕方が無い
いくつか作ると泥と粗製乱造が目立ってくる

バンダイのガチャで塗装のはみ出し酷かったから交換してもらうんだけど、そうゆう場合って袋開けて確認されるのかな？交換品

たぶんしないと思う。
してくださいって言えばしてくれるはず。

>>182
そんなにひどいの？？

>>186
ジョイント自体の明らかに品質が落ちた
ユルユルとか最初から壊れてるとか
あと塗りも適当だし、ジョイント接続の穴がおかしい(斜めとか)個体も目立ってきてる

個体差（譲歩して考える）
・関節穴が浅い、小さいでしっかり刺さらない。
・関節の不良（緩い）
・塗装の質の悪さ
不良ポイント
・キズがあちこちに付いてる
・組み間違え
・パーツ破損
・塗装ミス（大きい）

海洋堂は神。叩いてるヤツは何なの？アンチ？
リボで不良品なんて100個に10個も無いと思うんだが・・・。

ダンボー買ったら新品なはずなのに、傷だらけで塗装は見出しまくりだったぞ

>>170乙

海洋信者氏ね

磐梯は確かに対応良いね。
ただ、お詫びのハンカチが家に7枚くらいあるのがアレといえばアレだが。（ちなみに殆どSIC）

やっぱ一流企業は違うわ。

海洋堂キャミ 青とピンクをかった。腰部分が針金で固定してありいやな予感。案の定塗装削れ。 販売元のオーガニックに問い合わせるも、交換用在庫ぜんぶ削れてますごめんなさいで終了。
縛り方がどうのじゃなく完全な梱包方法の設計ミス。 キャミ買わんほうがいいよ

キャミィは池ポの投げ売りで各２体づつ買ったけれど
塗装はがれはひとつもなかったぞ…個体差かな

まぁその辺の水路に捨てて小便でもかけとくつもり。あるいはボコボコにしてメーカーに送り付けてやるか。

>>195公正取引委員会に通報しといたよ
覚悟しとけ海洋

>>198
ｺﾞﾒﾝﾅｻｲｺﾞﾒﾝﾅｻｲｰ

しかしまぁ今全国のショップに眠ってる不良品を誰かがかって交換求めても誰一人対応出来ない状況にあるっていうのはまともじゃないな。

普通は数年は交換用在庫置いておくもんだよ。

評判がアレなフロンティアワークスとかですら、CDのオマケフィギュアの
スペアを5年とか普通にストックしてたからね。


最悪企業にも程があるな潰瘍。

ワンダーウォール製のフィギュアはヒドい
油まみれ＆手足変形
塗りもはみ出しまくり
主にＴＯＵＭＡの作品

潰瘍は
工場のレベル低いよ
特に値段が高い物ほど実物はおそまつ

バンダイの対応の良さ、速さ、誠意に感動した！
ハンカチは、付いてこなかったけど。

>>204
何で交換したのかにもよるな。

食玩やガシャなら送付してきた箱に、トレフィなら交換品送ってきた箱の中に
・返品用の宅急便伝票
・交換品
・明細＆添え状
と一緒に入ってる。

引取交換の場合、送ってきた箱そのまま使う時が多いけど
ハンカチの出し忘れの可能性があるので注意。

>205
遅レスでスマンが、やっぱりハンカチ付いてこなかったヨ！！
ガンダムの大型フィギュアだけど・・・。御詫びの手紙は付いてたけど。

>>206
それだと事業部はホビーかな？

ベンダー事業部とキャンディー事業部だと必ず付いてくる＞経験上

>207
そう、ホビー事業部だったと思う。

ホビー事業部は対応の評判はイマイチだな

それでも潰瘍堂よりはマシだから困る

ホビー事業部は電話に出ないし、再版してもパーツの入荷が遅かったり。
そういや、この間、ユージン製のフィギュアをマッグガーデンに送ったら、
よ〜く検品しましたよ、と良いながらも五体不満足のを送ってきた。
どれだけ適当に仕事してるかがよく分かったよ。

転載、シムズはまず、じぶんの所の製品がどんなんかを理解するべき、
しかも、不良出してるのに逆ギレは無いだろｗ
 名前：ぼくらはトイ名無しキッズ 投稿日： 2008/04/12(土) 16:29:26
シムズって、合金製品はそこそこ良くなってるそうだが、
メカアクションは糞すぎる（悪いが）よな。不良まみれの引いたから、
サポート依頼したて、パーツ送り損ねていたからまた連絡したら、
「確認しましたが？（怒）」と逆ギレ。いや、確認も何もパーツ一式送れよと。
どうせゴミのパーツ、なにをケチる必要があるのかと。腕の関節なんかも、
経年劣化で割れてるわ、武器や角もグニャって曲がってるしｗ
デスメッセンジャーのバラバラの件について尋ねると、
「経年劣化ですね。素材の問題ですかね」って、サラっと言うんじゃねえよ。
しかも「ここ、事務所なんで箱の相談専用に掛けてくださいね（イヤミ）」
おいおい、それならHPにも載せておけよ。しかも、事務所なら適当にデスメの
件も濁すなよｗホント、ユージンから派生しただけあって、糞まみれの会社だよ。
それでも、合金系は結構頑張ろうとしてるらしいんで、応援はしてるけど、
電ホとガッチリしてる割にはインチキばかりでね。
バンダイとのコラボ商品も不良やミスまみれで悲惨だったし。

シムズにメカアクションの不良
・歪みまくり
・折れまくり
・関節割れてる
があって、パーツ送って貰ったんだが、
・後と前が逆に組まれてる腕
・パーツは相変わらず、歪んだり、傾いて付いてる
・ボールジョイントが抜けてる（何故付けない？）
と散々だったよ。
品質が低いのはともかく、なんかセコいし、デタラメな対応だ。

○シムズ　メカアクション
大きなキズ（というより裂け目）があったんだが、
電話しても要領を得ないので、もう面倒くさくなって放置した。
○グッスマ
基本、まともだとは思うが、前にそこそこ古い商品を相談したら、
「どこで買った」「いつ買った」「中古屋で買ったんじゃ？」
等と質問攻め。面倒なので送らなかった。
「ちゃんと購入店で確かめますから」とか威圧してくるしｗ
その時は男が出たんで、いつもは普通かと。

お払いでもしてもらったらどうだ

ブキヤは基本対応は良いと思うが、ある物によっては製品のほとんどの品質が低い事
があって、交換して貰っても意味がなかったな。たまにだけど。
しかも、キズやらバリ出まくりのヤツが来たしｗ
時々、対応は適当な時もあるが、何より生産してる連中が悪いんだがな。

ちなみにACのワンコ、何段かは忘れたけど、箱で買ったら半分以上が、
組間違えやら破損やら何やらで不良だらけだった。
ただあの製品はパーツが細かいのでやむを得ないか。
スクエニのFM２弾も箱の半分くらいが不良（破損、組ミス、塗りミス）という
大惨事にあった。しかし、これもパーツが細かいので仕方無しか。
それで無くてもイマイチな出来だったが。雑な組み立て、抜ける関節で。

上読んだら、キャミイか・・・。
>>195
キャミイは俺のも酷かったな。
顔汚れまくり、背中に変な塗料付いてる、目がロンパとか。
ああ、あと魔糞グスマも結構いい加減な物を送り返してくるわ。
検品っていっても案外、適当なんだな。

そうそう、シムズも元の出来が悪すぎて困る。
キンゲ＆アナなんて、キンゲは社員でもおかしいとは思わなかったのかｗ？
アナ姫はまあまあだったが、顔の塗りがやけに酷い（はみ出し、剥がれなど）個体だった。
しかも接着ミスもあったし。（ああブキヤのキンゲワンコでも引いたか）
それで無くても、頭にダボ穴とかいう、実質ギミック無効の詐欺仕様だってのに。

また思い出した。次から次へとｗこれで最後だ。
ジュンプラのドールなんかも、素体ガタガタだったから送ったのに、
またガタガタのが来たんだった。
しかし、買う量が多いと仕方ないとはいえ、よく引いてるわ。
メーカーもちゃんと検品して交換すれば良いのに。
そんな個体しかないなら詫び状の一つでも入れて欲しいぜ。

本当に本当にこれで最後。
オーガニックが送ってくれたパーツ、また不良品だったり、
梱包のせいか、パーツが真っ二つに割れてたこともあった。
梱包ってのも大変だなと。

ちゃんと検品して交換しろと・・・・。
トイズワークス（元バンダイの人が社長で電ホ関係）
のフィギュア、キズやら目のズレやら汚れまくりやら悲惨だったので、
送ったら、帰ってきたのも明らかに一目で分かる塗装不良がｗ
まあこんなもんか。

家電製品だって製造終了後２年だか、部品を補完してんだから、
フィギュアだってあってしかるべき。

誌上限定の装着アクセルの方足首が曲がらない
交換してもらっても同じ
全部コレカヨ・・・

で、あきらめました・・・

ネカのフィギュアをブリダイに交換して貰ったんだが、
相変わらずパッケのブリスターに塗装がくっついて、剥がれてた。
ブリスターだけに開封検品もしないし、輸入代理店だから、
商品のことも理解できてないのでしょうがないか？
何にせよ、洋物は厳しいな。

オーガニックって交換品どのくらいでもどってくる？

内緒だよ

送り返される

今までで一番良かったのはKONAMIだな。
電話対応もよかったし、相手が物をよく知ってたおかげで不良ヶ所の説明も楽だった。
送った翌日、担当から不良ヶ所の確認と交換の説明があり、次の日戻って来たのには驚いた。

タカトミは電話でやりとりするよりメールで報告した方が楽。
時間はかかるけど電話より確実に不良ヶ所が伝わるんで、交換ミスを防げるw
バンダイは昔送る度に違う不良がでて送り返しを四往復やったんで個人的にいい印象がない…

まぁここで叩かれてる潰瘍他は比較する以前なのは確かだwww

最近の話だがリボのヘルダイバーで不良引いた。

で、オーガニックに
「サポートの受付時間内に電話できないんでメールでゴメンね。不良引いたぞｺﾞﾙｧ？」
ってメールしたら翌日にはちゃんとメールで対応連絡してくれたぞ。
不良品送ったら一週間経たずに修理されて帰ってきたし。

なんでオーガニックのサポートに悪い印象無いんだがなぁ。
むしろ関節が明後日向いてるフィギュアを「工夫」してブリスターに突っ込んだ中国人に殺意が。

ところでリボなんか丸ごと良品と交換するのかと思ったら、修理なのね。
そのせいか送ったときより関節ゆるくなってたような気がするが。

>>230
それメールだから
電話の糞女はマジで醜いぞｗ

オレは電話のおねいさんに悪い印象って無いんだが。
みんな一体どんな電話の仕方してるんだ？
普通に受け答えしてくれて、普通に替えのパーツ送ってくれたけどなぁ。

普通のサポセンってのは客側が以下略でも丁寧な対応が求められる。
客に合わせたら、もはやサポセンではないよ。


まあこっちが丁寧に説明した所で、こっちを疑ったり逆キレするんで
問題外ってのが実情だけどな＞潰瘍

メガハウスの商品は不良品や塗装がすげー汚いものばかり

>>234
メーカーはどんな対応したんだい？
そこまで書けよ

>>229
禿げ同、KONAMIの電話対応は最高だった(レギオンの脚が折れてたの数体)

物自体をしっかり把握してるから面倒な説明もせずにスムーズにいけた、誠意も感じた

磐梯はある程度説明して理解出来なくなると『着払いで送って下さい』ばっか、結局メモに詳しく書かなければならんのが面倒

その上また不良パーツが来るし、交換すりゃいいってもんじゃないぞアホが

バンプレストの対応ってどう？
最近トレフィグ買ったら
服にボテっと接着剤みたいなのが付いて
盛り上がっている奴があったんだけど、
電話でしか問い合わせできないみたいだから
結構緊張する。

>237
プライズ交換してもらったことあるけど対応良かったよ
不良箇所を書いたメモ入れて送ったら遜色ないものが来た

>電話でしか問い合わせできないみたいだから
ＳＥＧＡも一緒。すげーつながんなかった。
電話し始めてからやっとつながったの３日後。
せめてゲームと一緒の窓口は勘弁して、マジで。

コナミの不良品交換って送料はこっち持ち?
数百円の商品交換してもらうのに千円

ごめん途中送信。

コナミの不良品交換って送料はこっち持ち?
数百円の商品交換してもらうのに千円近くの送料払うのは
正直なんだか嫌なんだけどさ
もともと不良品でなけりゃ交換なんて頼まなかったのに

500円程度のフィギュアなんだが
中古で買った物を交換してもらうのは無理かな？
買ってから傷つくものでもないと思うし

値段にかかわらず、中古はサポートの対象にならないと思うぞ

>241
んー、まぁ、普通に考えれば>242の通りだ罠。
すっとぼけて電話しちまえばウソついてたって
サポセンの奴にはわからんだろ？
ようするにそういうﾙｰﾙ違反？が「できる」か「できない」か。

ただ、箱とかの付属品はあったほうがいいと思うよ。
「箱の中にある番号教えてください。」なんて言われる事があるぞ。

↑

今日バンダイから不良交換に出していた物が届いたけど、
今回ハンカチに変わり「救急ばんそうこう」が入っていた・・・
気持ちは嬉しいけど、無理に何か付けなくていいよ・・・

絆創膏て････また随分ランクダウンしたな

ガシャアソートが極悪になってきたが、お詫びの品まで影響出てるのか

仮面ライダーのバンソコウ、入れてきたのはどこだったっけか?

粗品がいつも一緒ってクレームつけられないように、
定期的か一定量数かで変更してるんじゃないのか。

ずいぶんとまた先を見すぎた変更だな

商品開発は先を見ない癖にｗ

ジュンプランニング
ハヤテのごとく！マリア　あみあみ限定版
塗装が乾く前に触ったような指紋とその他傷あり
4月30日　電話と案内に従い送付
5月30日　再度確認の電話を入れる。
　　　　　　担当が居ないとの事で6月2日に電話を入れてもらうことに
6月2日　無し
6月3日　交換品着・お詫びの文面・問題なし。

初めてだから良く分からないが、GW挟んだにして早いほうなのか。

ジュンプラに送ったやつ、２ヶ月くらいたった気もするが、
まだ帰ってきてないかもｗ
それより、輸入代理店って信用ならんね。ブリダイ（ネカ）の話。
フィギュアの塗料がはげて、ブリスターに移ってたので送ったら、
「この塗装はげは仕様なので帰りの送料１２００円は負担してください
今回だけはとりあえず、交換はしますから」
だってさ、しかも梱包は紙一枚挟んだだけで俺が送ったときの使いまわしｗ
電話代もかかったしで、マジでありえない。
まあ、メーカーじゃないしな。でも対応も態度も最低。
海洋（オーガニック）もいい加減で偉そうなだけだけど。
そんなのの比じゃない。

ぶっちゃけハンカチとかいらないよな・・・

こなそそくちねのいねつにのにてらとなきにかいちもちかかちくきからのちもら
かなのいかいくらとににからるね。

入力が変だった。
ハンカチや絆創膏より、１０００円札一枚いれてよ。

>>254
見本品が付くようになるかもな
ttp://www.bandai.co.jp/releases/J2008050901.html

拭沢油吉てw

マジで大丈夫か？バンダイ…

もう誰も止めらんねーな。

まあ、磐梯自体がなんちゃってのトンでも企業だからな。

>>255
実物、セブンで見たよ＞￥３５０だった

あれはちょっと引くわ

>>253
>>254

＞入力が変だった

って、ネタじゃなけれは、どうやったら>>253みたいな文になるんだよオイ!?
他の奴らもさ、拭澤なんたらよりも、まずそっちじゃね？ｗ

尼で買ったケルベロス呂蒙、塗装ヤッバスでグッスマに問い合わせ。
個人的にはミリ単位の塗装ミスは全然許容で、同社にも過去1回くらいしか
交換お願いしてないんだけれど、1cm×1cm近いくらいのミスは流石に…orz

問い合わせフォーム記載のメアドにメールしたけど、丸2日音沙汰なかった。
やはり混み合ってるのかな。
電話したら感じの良い男性出て、メモ入れて着払い送付するよう指示くれた。

ジュンプラは忘れてたとか言い出したｗ
評判のよいオフシュだが、品質はまあ微妙。

塗装に関してはどの程度が許容範囲か難しいな。
目立たなかったり、簡単に修正がきくやつならいいけど
箇所自体は小さくても、どうしても気になってしまうものがある。

タカトミはマジいい加減。遅いし

向こうさんに到着してから丸2週間以上音沙汰ないｗ
交換やらﾌｨｸﾞﾏの部品対応やらで混み合ってそうな希ガス。

>>266
グスマ->ケルベロに送ってケルベロ側でゴタゴタしてるんじゃね？
グスマは代替物を保有してれば早いよ

>>267
うーんどうなんでしょ。その辺は電話でも別段説明なくて、
きちんとした未開封の代替品を送りますよ〜って言ってたんですけど。

対応に別にそこまで速度は求めないけど、
今度の週末連休越すと3週間越え〜4週目突入なので
そうなったらもう一度電話で問い合わせしてみます。

グッスマも案外適当。
アイプリズレあったりするし、交換品も汚れてたり。
基準がわからん。

262です。やはり>>267氏の言う通り、
代替品の在庫が枯渇しているそうで、再生産依頼後、入荷待ちなんだそうな。
時間掛かるかもしれないけど必ず対応するので待っててね〜って事みたい。

グッドスマイルカンパニー
デバイスメタルチャームの柄が曲がっているということで交換願い。
07/31　木曜日発送
08/03　交換品到着
プチプチに包んで佐川バッグに入ってた。
WF直前だったのに、早い対応なんで嬉しいぜ。

メガ家もいい加減だけど、まあ仕方ないなｗ
パームアクションとかは論外だったし。

どこも品質の低下は仕方がないわ。

>>254
ｷﾁｶﾞｲｗ

　

>マジで大丈夫か？バンダイ…
俺は逆に問題が解決しなかったときの方が少ないんだが、バンダイ。
大体の場合送ってから返送じゃなくて、まず交換品送ってくれて不良品と交換だから待つストレス少ないし。
場合によっては良いとこ取りできるし。
むしろ交換に出しても不良自体が仕様の旧タカラの方が問題。こっちは解決したためしがない。

ただし、バンダイサポセンには超やる気ない奴がひとりいる（今もいるかわからんが）
馬耳東風で「送ってください」と返されたら電話しなおすのも手。

まあ、適当な人はいるな。シムズとかｗ

>>277
ｼﾑｽﾞは製品自体がいい加減だw

バンダイはすごく良いけど、でも具体的にどこが悪いか分かってないで、
指摘された箇所を交換してるだけだったりも。
でもパーツをケチってまともに交換しなかったシムズとかと比べるとｗ

海洋堂 リボルテック総合 VOL.87
http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/toy/1221708486/374
というわけなんだがここの過去スレ読むに
リボルテックの不良品はやっぱり送らなきゃダメなのか？
買った店でもそう言われたんだが(在庫がないから交換はしてくれなかった)
オーガニックの電話の相手(女性、おばさんっぽかった)は
「普通郵便でリボ球送るから自力で交換してくれ」って話だった。

そりゃそうだろｗ

オーガニックも海洋もなんかいい加減だからな。
やまととかシムズもだけどｗ
でも、珍しいキャラクターを商品化するから成り立ってるけどね。

質問なんですが、先日バンダイのHCMproを買ったんですが武器がひとつ欠品してました。この場合、電話すれば欠品パーツを送ってくれるんでしょうか？それとも不良品と同じく商品丸ごと送り返さなければならないのでしょうか？教えてください

お客様相談室に電話→欠品してたんだけどｗちょｗ
→「なら送ります」or「一度、こちらに送ってください」

たぶん、自分が頼んだ方法で対応してくれると思うけど、
担当により色々だから、聞いてみた方が確実かもね。

そういや、そういう件で前にシムズに頼んだが、送って来たのを見たら
結局頼んだ部品が揃ってなかったわけ。
それで、電話したら「はあ？そのパーツは聞いてないんですけどｗ」
と逆ギレされる始末。いや、言ったんですが・・・。
何ケチってるんだか。それ以前に不良出し過ぎな癖に何キレてんだ・・・。
まあ、結局送ってもらったんだけど。ちなみにサポセンじゃなくて、
事務所の方だったらしいが、それならHPに相談室も載せておけよ。
今は知らないけどｗあとメガ家も結構品質基準とかがいい加減。
バンダイは良いよ

メディコムの響鬼が未だに返って来ない・・・
１度目は去年6月に送って同年10月に返って来たんだが、コレがまた不良品で
「良品無いなら代金返して」と手紙を添えて商品送り返したが、全く音沙汰無し
箱ごと全て送り返したので、通販購入時の伝票と不良発送時の宅配便伝票、不良個所の写メしか無いんだが、返金対応してくれるかな？

そういう事あるよな。完全無視。
前にジュンプラにそういう件で電話したら「忘れてましたｗサーセン」
って言って何ヶ月も前に送ったきりに音沙汰無しだった物の対応を
やっとしてもらえたり。ブリスターダイレクトよりかはマシだが。
あそこは不良でも、輸入代理な家は責任持ちません。
送料は負担してくださいとか平気で抜かすしｗ

＞ブリスターダイレクト
調べてみたが、ここにクレームを持ち込むのは
アマゾンに製品クレームを持ち込むのに近くないか？
HPに「販売代理店」って書いてあるんだが。

メディスレで、送り返して3ヶ月音沙汰無いと書いたら、半年待てと言われたの思い出した。
スーツが経年劣化で2〜3年の寿命しか無いのに、半年待つとか有り得ないよなJK

実際、3ヶ月以上待ってる俺ガイル
グッスマに電話したら、確認して折電くれるとの事。

年内くらいには返してくれんのかなこれ(;´д｀)
ぶっちゃけブツはもうどうでも良くなってきたし、
返金処理とかでも構わないのだけど…

ユージンは電話かけたらすぐ対応してくれた
パーツの欠品だったんだけど送り返すの面倒だなぁ
なんて思ってたらお手元にある商品はお客様で処分の方お願いしますって

3日ご詫び状と新品のトレフィグ送られてきた。

>>288
確かにそうだが販売元だし、海外のネカにクレーム付けるのも無理だし、
アマと同じというより、もっと責任はあるような・・・。
まあそんなもんだろうが。

海外から来たのはツラいな。
トイナミのレギオスとかも、その点ではリスクが高かったそうな。
しかし、アオシマのがもうアレだったんで、仕方ないが・・・

アオシマってバリエ出し過ぎｗ

バンダイも最近は厳しくなったみたいだなｗ
しかし、メガ家のいい加減さときたら・・・・。
わざとかもしれんがｗ

洋ものは駄目

どこだったか忘れたが、トレフィグだったかガチャだったかで片方の足首が
欠品してたんで電話して送ってもらったら欲しいのと逆側を送られた

そういう事はある。
やまと商品で、同じ足がついてた→連絡後、また同じ足が付いてるのが来た
→また送って貰ったが、また足首が同じ
→３度目でやっとまともに下半身が揃った

見分けづらいの分かるがＬ　Ｒ　って掘っておけばいいのに。

このスレ読んでたら何か心配になって未開封のをチェックしてみた。
そしたら何の気なしに最初に手に取ったメディのティンカーベルの
羽が取れてたわｗ
もう買ってからだいぶ経つしメディは対応悪いみたいだから
しかたなくアロンアルファでくっつけといたけど、何かカナシス

もう古いのは開けても駄目って言われるしな。
やまととか、その辺は。

前に魔糞のガガガ買ったら
・左の手首が全部スポスポ抜けて付かない
・ガジェットフェザーも展開しない
とかまあ、色々酷くて驚いたな
基本的に評判は良いだけにな

このスレ見てやまと、シムズが危ないということが分かった
が、

危ない橋を渡らなければいけない時もある

この前買ったオナホールなんだけど4〜5回使って激しく根元まで入れたら貫通してしまいました、返品ききますか？

ウイクルＡＴＳってメーカーのデカいフィギュアを買ったら不良品だったので、
電話で交換の約束をして商品を送ったらその後３ヶ月ほど音信不通なんだが…
幸い買ったお店に相談したら弁償してくれたからまだいいけど、
自分もＴＪばりの倒産夜逃げに巻き込まれたのかも。

聞いたこともないメーカーだｗ

>>304
等身大〜Ｍサイズのフィギュアを作ってるメーカーだよ、
デカいガメラとかあしたのジョーとかスパイダーマンとか。

そういうメーカーあるんだなｗ
やっぱ小さいところは信用出来ないね
シ●ズとかｗ

とは言ったが、シムズもけっこう有名な方かもしれん

バンダイ、基本的に良対応だけど、この前出た人はあんま良くなかったなｗ
喰った感じ。

やっぱり、受付時間終了１０分前とかは機嫌が悪いかも。
しかし、平日夕方４時までだもんなｗ
ギリギリになってしまう。

忙しい人には平日夕方までに電話とか大変だよ

実際、交換依頼するのもメンドイ

ここにカキこんでる人達からみると俺などまだまだだ。
タミヤにニッカドバッテリー2が時間過ぎても電源落ちなくてバッテリーが凄い温度になる…と言ったら｢オートで電源切れません｣と言われたので説明書に切れると書いてあると言うとやっと納得して返品に応じてくれた。
返品して一月たつが半年は待つ覚悟がいるということですな。

地球防衛軍秘密基地のゴジラ1989なんだが口の付け根の接着部分のとこがちゃんとはめ込んでなくて変になっていて爪の部分も塗装が少しはげてるんだが交換してもらえるかなぁ？

>>312
いい加減なメーカーだなｗタミヤともあろうものが・・・・
>>313
とりあえず言ってみれば？どうせ、交換用の在庫ってのがあるし・・・。

ゴジラ取り替えてもらえることになったけど中国に発注かけて早くて2、3週間かかると言われた。どうゆう過程でそんなかかんだろ？しかも在庫がないってどんだけだよ。

とりあえず携帯さんはsageることと改行を覚えてくれると有難い

すんまそん(´・ω・)気になって気になって

>>317
在庫は特約店や量販店に回したので
中国から二時出荷分が届くまで待って下さい
ってことかな？在庫が無いのは変だけど

以前にここの鬼太郎が不良で交換してもらったけど対応は良かったよ

バンダイ買ってすぐに連絡したら
一個の場合→こちらから送りましょうか
２個以上→先におくれよｗ

って感じだったなｗ

最近、バンダイのS.I.C.は塗装ミスやらパーツに傷とか、不良率が凄すぎる
毎回毎回、不良パーツ交換しないとマトモなモノが入手出来ないとか、本当に何とかして欲しいぜ

インアクションオフシュートも多々買いするとそんな感じ。
そもそもの出来は、なかなか良いんだけどな・・・・・
リボは不良率が上がってからあまり買わなくなった。
昔はそんな事無かったけどね。

まあ、数作ると不良もそれなりに出るもんなんだろうが、最近のバンダイは不良率が高い気がする
せっかく買っても不良品でスグに楽しめないとか、本当ガッカリするんだよね

いくつ買うかで感想って変わる気がするなｗ
そりゃ一個しか買わない奴は気にならないだろうが、
今流行りのギアスオフシュなんかも大量に買えば、
かなり酷い個体もある。仕方ないが。
だが大量に買うのが悪いのかって話になると微妙だがｗ

リボルテック買う度に不良があってムカつく

初期は８割ぐらい良品だったんだが・・・・
最近は不良率６割は超えてるもんなｗ

リボはオーガニックの対応が、ねぇ。
セイバーの肘ユルユルと、オルタの剣模様壮大なズレとで
過去2回対応して貰ったけど、電話で問い合わせた時点で
「安価な品なので、できれば勘弁して下さい」
みたいな事言ってるんだもんなぁｗ

そらヒグマだのに客取られて当たり前だろと。

まあ、オーガニックもやめるしな・・・・
たしかに交換して貰ったのにまた破損してたりとか、
そんな事もあったかなｗ

一年半くらい前に発売されたトレフィグって、
もう問い合わせても無駄な可能性のほうが高い？
コナミのメカ娘3なんだけど。

返事貰いたいなら、ここはageた方が良いと思うぞ。
淡々としてて、あまり盛り上がるスレでも無いし。

結論から言えば、在庫があればおｋだと思うが、
ブキヤとか商品が１，２年前ので相談したら「一応、交換はしますが〜・・・」
みたいな感じだったし、あまりいい顔はされないかもしれん。
買ったのが最近なら遠慮する事無いよ。
まあ、箱買いとかして面倒でもまずは全部、確認するのが良いな。

>>327
あるある
運送中に同じ場所に傷が入ったり折れたりｗ
メーカー直販だと返金も楽だけど、小売が間に入ると
そういった方法も難しくなるからなぁ
（手元に交換品しか無いので、お店から購入した物ではなくなる為）

そういうのはだいたいパッケージ側に問題があるんだけどね

リボはホビーストックに変わって、ますます悪くなりそうだ。
オガニクより断然要領が悪いしｗ

オクでプレ値で落とした未開封品に傷があった・・・・・・
(間違いなく未開封品だから出品者が傷を見落としてやがったか
傷があるのを隠してたってことになる)
小さい傷だけど腹の辺りに傷があるのはちょっと困るわ。
これってメーカーと出品者のどちらに問い合わせるべき?

>>332
未開封ならば製品元々の不良な訳だから、メーカーに問い合わせじゃないか？
トレフィグとか種別確認だけして出品もあるだろうから、意図的とも言えない。
転売目的のみで出品者に興味がないものなら、細かな確認もしないだろうし。

不良品問い合わせ電話がフリーダイアルじゃない場合は、電話代が無駄になるので
手紙だけ入れて着払いで送っている。
バンダイ製品は買う量も多いからか毎月何個かあるので、１，２ヶ月分纏めて。

今までで１番対応が悪かったのはユージンかな。
不良品を未開封のまま送ったら違う個所が不良品の物が届いて、それを２度繰り返し
たら手紙に「確認した当社の正常品ですので、これ以上の交換は御遠慮下さい」と
パーツがポッキリ行った不良品が届いた。

両方

オクで購入した物には製造上の問題があっても
保障は適用されないなんて勝手に制限をする
メーカーも居るので購入方法については不用意に
情報を提供しない事かな
どんな状態で傷が入ったのかは現物を見ないと
メーカーにも判断はつかない

返送する前に、商品の写真を必ず撮影しておく事
現像して証拠を増やせる銀塩カメラが理想

ホビーストック電話したら、要領がかなり悪かった
「写真送れますか」とか要求されたの初めてだ
オーガニックの方が全然良かったな・・・・

>>333
あるある、ユージンってかなり適当だよな
まあ、やまとでもそんな事はあった訳だが、
向こうがミスで対応失敗してるせいなのに、
何回もクレーム付けるなゴルアｗ　みたいな
態度はどうかと思うなｗ

数年前のユージンはよかったよ
ナムギャルで同じ足が入っていて交換だったか送付してもらった
対応も丁寧で、右足２本入ってるから左足くれって




まぁ最後の確認に、では右足を送りますって言われたけどなw
わざとか？

それもあるなｗ
ドラグナーの件でバンダイに相談したら、
何度もドラグナーって言ってるのに
「エヴァですね」「エヴァですね」
って聞き直してくるｗ
そんなにエヴァのクレーム多かったのか？

ﾊﾞﾝﾀﾞｲのＧＦＦも不良品のクレーム多いんだろうな
不良品でないものまで不良品に見えるシリーズだし

>>335
俺も最近リボの塗装の不良でメール送ったら同じこと言われたよ。
添付した画像じゃ判断しかねる＆店で見比べて許容範囲内なら我慢しろと。
でも明らかに不良品だったから送ったんだ。

交換品の返送時に送料分の切手を同封するとメールに書かれてたけど
切手が入ってないどころか今度は交換品自体が破損してた。

オーガニックの時は一度連絡しただけで向こうから送ってくれたんだけどね。

>>340
送料購入者負担は絶対止めた方が良い
消費者センターに社名伝えておくといいよ、破損品送られて
居た事も付け加えて、今後の交渉はセンターの人に任せる事

普通の企業なら、これで改善される筈

送料安くすませてあげようと思って、切手とかで送ったら、
後から返して貰えなかった事はたまにある。オガニクの時も一回あったな。
まあ、１２０円〜５００円の世界なんで良いけどさ。
だから、荷物が小さくても向こうが着払いで良いっていうなら、
遠慮せずにそうするべき。悪気が無くても、忘れることもあるしな。

しかし、タカトミは対応スローだな。も小さいパーツ１つ
送るのに２，３週間も時間が掛かる・・・・。
で、在庫が無いから返金してやるって、言ってた物に関しては、
対応検討中って中に手紙が・・・・・。
今更、何を検討してるというんだ。電話でそういう話になってたはずだが。
サポセンの中で意思疎通が出来てないな。誰かが勝手におｋ出してるみたいな。

でも、ブリスターダイレクトに送ったとき、
仕様だから交換しないって言われた挙げ句、
帰りの送料１３００円も取られた時は絶句したな。
梱包は薄い紙一枚挟んで、俺が送った箱でまんま返してきたしｗ

>>343ひどいなぁ
全スレにマルチしたろかな
会社傾くぐらいな

つい先日、バンダイに3年前の未開封戦隊玩具の不具合で問い合わせをしたが
気持ちよく対応してくれた。
前にも修理やパーツ買いしたことがあるが、いつも対応が良く感心している。

あとニンテンドーも対応が良いと思う

>>344
まあ、輸入代理店だっていうし、明らかに不良でも
仕様って言うのはしょうがないかも。
だが海外メーカーに電話しろっていうのも、無理な話だしな・・・ｗ
もうちょっと親切にして欲しいところ。
>>345
在庫があればしてくれるよな・・・。結構前の発売でも。

>>342
金額の大小にかかわらず、立派な詐欺が成立する事
消費者にとっては数百円でも、同じ対応を10回100回とすれば何十万という話に
ブリスターダイレクトの話は、受け付けたとき事前に問題が無ければ返送料は
購入者負担になると説明していれば問題無いんだけど、事前説明が無いと問題

この辺任天堂は確かに対応良いね、儲かってるからだろうけど

>>347
任天堂って対応いいの？
初期不良で電話しようと思うと、ナビダイアルで余分に金払わされるのはどうなの？
それに、スーファミ時代にゲームショップでバイトしていたんだけど、初期不良を
店から任天堂に送ると店が送料取られる。客が自分で送ると送料は任天堂負担。
問屋も、○○○゛が始めた会社だから色々と言えないってぼやいていた。
今は多少なりとも改善されたのかな？？

>>347
まあ、電話で詳しく話してた訳でもないんで、
仕方ないって気もしたが・・・
そこまで大げさにどうこうって言う気はないなｗ
ここにはしっかり電話で確認取ってから送ることをお勧めする。
メーカーで無いし、責任も微妙っぽいしな。
あと、やっぱ着払いおｋな所なら、絶対に着払いが良いよ。

>>348
たしかに連絡しようにも、通話料は結構かかってるだろうな・・・。
最近はDSドット欠けの件とかで大盤振る舞いしたし、
自主回収とかやってるから印象は良いんじゃないか。
wiiの読み込みの件は隠蔽とかも言われていたが・・・。

>>350
任天堂製品を持っていないので
・DSドット欠けの件とかで大盤振る舞い
・自主回収とか
を知らないのだけれど、この手の不具合は任天堂の名前で対応と発表されるけど、
実際には対象部品やソフトの製造会社が、費用を負担しているだけだと思う。
自分は国内の車関連に勤めているけど、リコールやらの対応はそんな感じ。

>>351
ゲハに帰れ、でいいのか？
知らないなら黙ってた方がいいんじゃないか。
任天堂自体の懐が痛んでなかったとしても
ユーザー側に負担がないならなんだって構わないんだ、普通は。

DSを自分で誤って落として以来、フリーズ等の不具合がたまにみられたのだが
こちらからの片道送料負担のみで対応してくれた。
ちなみに修理明細には、中身だけ全て入れ替えたと記載されていた。

こういう対応されると、また任天堂の商品を買おうという気になる。

俺も以前ブリスターの通販で買ったものに不良があったんで、メールで連絡したら
もう在庫がないので交換できませんという返事がきた。

これは不良品でももう在庫がないからそれで我慢してね、ってことか？

普通、返品しますか？とか聞くもんだろ…

前に返品は無いとか言われたよブリスターにｗ
在庫が無い又はブリスターが仕様と判断した物に
関しては上にあるような対応になると思われる・・・・

オガニクに送った部品が交換され帰ってきたんだが、
塗装がはげてるし、それ以外のパーツが入ってない・・・。
「これ以上は無理」とか書いてあるしｗ
たった４点だけ送った部品を何でちゃんと返すことが出来ないんだ？
リボやらないからって、もうやる気ないんだろうかｗ

あとブリスターの場合、一応は交換しても、
文字通りブリスターに入ってる製品なので、
良品かどうかは確かめてないし、
仮にまた不良で合った場合にも２回の対応はしないし、
全品に共通する不良（塗装がブリスターに移ってはげてるとか）
そういうのは完全に仕様とみなされる。
発売元のネカなどに問い合わせることも不可能なので、
そういう覚悟をして買うべき。

とは言ったが、トイナミのレギオスなんかもあるけど、
ああいう商品は多少のリスクは付き物だと思った。
国内版のアオシマが超地雷だったしな。

一度交換をした後、不良品に対して対応をしないのはPL法に抵触する
可能性があるから、関係機関に相談をして、事実調査をして貰うのが良い
1/1の大物とか何十万もする物にこんな対応は許されません

覚悟して不良品掴まされて泣き寝入りなんて無茶苦茶もいいところ

前に書いたゴジラの者ですが不良品で交換してもらったらまた不良品で今度は背鰭が上下逆についてた。何やってんだ地球防衛軍秘密基地は

もう一回相談してみては？
詳しくは知りませんけど、けして安い物では無いんでしょう・・・。
２，３万とかするのでは。
どうしても良品が無いようであれば、返品させて貰えるといいんでしょうがね。

タカトミの対応は凄いスローだな
なんか、担当者の間で意思の疎通が取れてないみたいで、
対応が正確でないような・・・・

コナミ自体は好きじゃないけど
サポートの対応は凄い良い

バンダイって、食頑とか安価な商品でも不良交換品の他に
お詫びの品にハンカチ同封してくれるのが、他メーカーと違っていいかも。
別にハンカチ貰って嬉しい訳ではないけれど、悪くないと思う。

>>363 それは『お詫びの粗品あげるから、他言無用でおながいします』ということですよ

ゴジラの二次発注の奴が全部背鰭上下逆だったから日本の業者に頼んで直してもらうからまた一週間くらい待ってほしいと言われた。

酷いな。対応する気があるだけマシなのかな

正直、ハンカチとか貰ってもちょっとな・・・
それならもっと正確に対応してくれた方が。
無論、大体の場合は良いんだけど。
絆創膏はワロタよ

絆創膏みたことないｗ
ハンカチは入ってたり入ってなかったりする。対象商品の価格ってわけでもないみたいだし
基準がいまいちわからん

ハンカチ二枚貰ったが確かに基準はよくわからんな
200円のカブト物で普通に使えそうなハンカチとSDガンダムでなぜかキバのハンカチもらった

>>369
俺もガンダム00で、なぜかゲキレンジャーのハンカチだった。
甥っ子が好きだったので良かったけど。

最近は何かとりあえず出荷して、文句言う奴だけに
対応しようみたいな感じだよな。
リボとかさ

つまり、全体の品質基準が適当というか

やまとは対応期間が短いみたい。
半年も経って無い物でも、もう在庫がないから無理、返品も無理。
という感じ。そんなに売れてる物でも無いはずだけどな・・・ｗ
お詫びの品といえば、ストックでリボ対応した場合、プライヤー付くみたい。
何かくれるのが良いとは思わないけど、無いよりは良いかも。
送り忘れるオガニクよりかは・・・。
そういや、シムズなんかは関節粉砕の件とかHPに何で載せないんだろうなｗ
回収とか出来なくても、告知ぐらい出来るだろうに。
どこも隠蔽体質なのか、文句言ってくる客にだけ個別対応って。
小売りにも失礼じゃないか。

メーカーが不具合を承知したまま放置するとＰＬ法に反する場合があるので
表面上「知らない」事にしたりします

不具合があった時、電話の際に過去に同じ報告が消費者からあったか
どうか確認をしてみましょう
多くの企業は「今回のお電話がはじめてです」と回答を寄越します
WEBで騒ぎになって一定期間が経過してこのような回答をする企業
だった場合は、対応が良かったとしても十分注意をしてください

逆に、自発的に注意点を開示する企業は、一定の信頼がおけるものと
考えても良いでしょう

たしかに、問い合わせても「初めて聴きました」
とか「そういう報告は無い」とか、言うことはあるなｗ
いや、今までもそういう話はあったはずなんだが・・・。

たとえば、ここなんかで同じ不具合の報告があったときに示し合わせて時間差で
問い合わせたら対応がわかるんじゃない？

まあ、その、問いつめたいって気はしないけどなｗ・・・。
しかし、HPに載せるくらいは規模関係なく出来るだろうに、
何故しないんだろうか。イメージupすると思うんだけど。

相談センターの人も大変だよなｗ
まあ、ハイターゲット向けで行くしか
生き残る道がないんで仕方ないんだろうが

>>342
返金するって電話来てから届くのに一週間以上掛かったよ＞タカトミ

タカトミはマジで遅いよ
ホビストにリボ部品交換してもらったら、プライヤーくれた
海洋堂の指示かな？

バンダイ基本的に誠意あると思うけど
なんかどの程度が良品かって理解してない
もしくは良品がほとんど無い製品に限っては
どうしようもないんだけど

エンターブレインのハロウィン娘という商品に不良があって送ったんだけど
全てのパーツを交換してくれた。でもまた不良があるんだけどもう一回送ってもいいのかな？

当然可能
但し三回目以降不良が続くようならお店に返品する
事を先にこちらから伝えておく事

ebの評価に影響するので、しっかりした対応をしてくれる　　　　筈

>>383は俺へのレスだよね？
ありがとうもう一回送ってみる。でも一年も前の商品だから
返品は出来ないと思うな

不良ってメーカーが認識するかどうか微妙だよな
担当者が全ての商品に熟知したキモオタじゃないだろうし、
関節が緩いのやら、塗装がどうとか判別仕切れないだろう

それは仕方ないな。
そこまで分かる担当が出るなんてのは電器メーカーでもほぼ皆無だ。
グッスマは稀にサポ担当で男性が出る時があるが、その場合は熟知してる担当。


あとバンダイがたまにサポが悪くて叩かれるけど、殆どの要因は旧ホビー事業部(プラモとかHCM-PROの部署)が原因ぽいね。
キャンディ事業部は神対応だし、他も経験上では並以上の対応だった。

オガニクというより、ホビストというより、
海洋の対応が悪かった。
これで我慢しろみたいな、また状態の悪い物を送ってきたし

返品する時は、問題の部分を撮影、商品
全体も撮影しておくのが良いですね

普通の企業であれば、物証を見せ、問題点を
指摘すれば自ずと対応も丁寧になります

もし、小泉みたいなクレーマーだったらメーカーも困るよね。

バンダイはキャンディじゃなくても対応めっちゃ早かったけど。
昨日の夕方に連絡入れて今日の午後には代品が届いてた。
他に同じような事例が多くて用意してあったのかな？
>>388
むしろ写真を見せなくても説明できるように
「型番/色」「破損/不良箇所」をまとめてメモしておく方がいいかも。

おもちゃってたいていは修理対応じゃなく代品対応だから「どこが」
壊れているかが重要なのであって「どのように」壊れているかは
あまり重要でないのだから。
ほとんどはコミニュケーション能力の問題なのかもね。

>>390
バンダイがアレなのはホビー事業部だけ＞現在はホビー事業部だけサポート番号が別

バンダイでもそうだけどさ、大体が細かい所書いておくんだけどね、
一個直ってても、また別の所に何かあったりするのよ。
他メーカーでもいい加減なとこってのは多いけど。シー●ムズとか、やまととか。
そりゃ、担当者がそんな詳しく無いって事もあるだろうけどね。

あといちいちメモ書き添えるのももう厭になるくらい面倒くさい

もうバンダイヤダ；；
超合金魂の９割購入者なんだが
ダイモス買って、塗装にホコリ混入、塗膜ハガレで返品したら
代替品も塗装ハガレあり、再度メーカー返却してる
そんな中で太陽鉄人買ったら今度は左スネに塗装剥がれ

本気でクレーマーになっ客ちゃうぞ”俺・・・
ダイモスを返品するとき、何故中身確認しないの？
鉄人、梱包するとき確認しないの？
販売店のさくらやに返品した方がバンダイにダメージあるのかね？
ダイモス、まともに戻ってこなかったら
傷物ダイモスもってバンダイ商品開発部に叩き付けにいこうかなあ
もうダイモスいらないからＤＸ超合金メサイアと交換してもらうかね

>本気でクレーマーになっ客ちゃうぞ”俺・・・

やっぱこういうのって本人には自覚無いんだよな、小泉みたく。

>>394
だって正常な商品が供給されないんだもん
どーせバンダイは「ガキのオモチャだから傷ぐらい付いててあたりまえｗ」
くらいにしか思ってないんだろうけど
そうじゃなかったら傷が付いた商品を流すなんて他の商品じゃ有り得ない


自覚？自覚なんかあるかよ
単にメーカーに対する怒りしかねえよ

左大腿部の塗装ハゲで萎えてしまった太陽鉄人
もう1回確認してみたら右上腕部裏側に塗装ハガレ2箇所
正面腰部に塗装は剥がれてないが傷

もう笑うしかないな、なんでこんな部品で組み立てるんだか
バンダイはＱＣなんてやって無い会社なんだろうな
激怒して電話したって「まくれーまーｗｗｗワロスｗｗｗｗ」くらいにしか考えてないだろうし
激怒するエネルギーが無駄だわ。

ダイモスも太陽鉄人もさ「さくらや」で購入したから
「さくらや」に全責任ひっかぶってもらうかな

ライバルメーカー社員現る

>>395
とりあえず写真とってupしる

携帯もデジカメも無いなんて逃げしたらここでは嘘ってことになるよ

>>397
合金玩具でバンダイの右に出るトコは無いだろ
アートストームだって受注で2000個限定生産とかだし
>>398
もう、出社前に駅のコインロッカーに入れてきたから無理
帰りにさくらやに返品しにいくし
個人でクレームつけても改善なんてせんだろ
さくらや経由でクレームつけてもらった方がマシだと思うし
それになんでＵＰするの？上のスレみたが殆どそんな話は無いけど

スレタイをもう一度確認しましょう

画像の掲載は個人の特定に繋がるのでしなくても結構です
交換依頼の際に、再度交換品に不具合があった場合は返品をする事を
先にメーカーに伝えておいた方が良いかもしれませんね

細かい事言い出したらキリがないわな。
必ずどっかに欠陥抱えてたりするもん

だから、塗装ハゲなど埃がどうこう言ってたら、
一生満足する物は手に入らないぞ。
ギアスのオフシュなんて、ゲート跡の酷いえぐれとか、
傷とか汚れとか凄まじいぞ。パーツ単位の品質は低いもんだ。
まあ、つまりは割り切らないと。

>>402
傷や不具合に関して鈍感なのはオモチャ業界だけだと思うんだよね
ゲーム業界は任天堂筆頭に品質良いし（箱○は・・・）
金属塗装が未使用なのに傷が付いてるのはナエルヨ
オフシュートとかなら修理とかリペとかできるけど
本来の商品品質じゃないでしょ。
それにメーカーだって割り切ってるよ
「たかが玩具でグダグダ言うな、文句あるなら交換してやるわｗ」
程度に。

ゲーム機の基板を守る動かない「外装」が樹脂の場合と商品の最終状態で動かす「鑑賞対象」の樹脂や合金は意味が違うだろ

もしも基板の構成の事なら筋違いだゲハでやれ

>>395
粘着クレーマー乙
このスレへの粘着っぷりからも分かるね

>>404
別に基盤の事を言ってるんじゃないよ
カスタマーサテイスファクションの状態について言ってるだけ
>>405
へえこれくらいで粘着クレーマー扱いかよ
ずいぶん胎生低いんだなバンダイ社員さんよ
低脳はレスすんなよｗ

おっと耐性だな
揚げ足とられるとこだ

それと　さくらやには悪いが返却して
良品をメーカーから取り寄せるように言っておいた
まあ、店員の「これくらいでクレーム言うなよｗｗ」な態度にメゲそうだったが
仕方ない、不良品だもんな。

今後、傷物の商品つかまされたらメーカー返却じゃなくて
販売店に返却するわ、その方が個人でクレーム付けるよりダメージあるだろうし
>>405
とりあえず「消費者センター」に通報はしないでやるよ
安心して傷物商品でも作ってろｗ

マジでそんなガンガン返品とかしてるのかなｗ
ほんとは自分で直せるとこは直したりしてんでしょ？

>>408
うーんダイモスと鉄人だけだな
超合金魂のリリース品のうち
9割（総額40万くらい？）買ってるが
この2点だけ酷かった、後の塗装のハミだしとか右手が2個とかは
笑ってられたが。
ダイモス購入→傷、塗料飛び散りで交換依頼→交換品着
あけてみたら背中に塗装ハゲ、塗料飛び散り→再度交換依頼
そんな中で期待してた太陽鉄人開けたらコイツもスネに直径2mの円形に
塗料ハガレ、右上腕部に1mmの円形塗料ハガレが2箇所
腹部にマイナスドライバー押し当てたかのような傷

ガックリですよ・・

通販するな。

9割って数がわからないけど2点ならマシなほうでは？
完璧とはいえないけど店で確認して買うのがイイかもねｗ
いずれにしてもアメトイは買えんなー

S.I.C.シリーズなんてほぼ毎回不具合が有って、一旦里帰りさせないとマトモなモノは手に入らない

>>403
多少の傷は仕様だってよｗ
オフシュートなんてゲートのえぐれが酷すぎて
傷どころじゃねえよ、塗装もベットリだったりするし

品質基準内だって言われるよ

それにパーツの誤混入、未混入もあったし

>>413
基準内と言ったメーカーと担当者のイニシャルは？
多少の傷が仕様と元々表記されている商品なら仕方ありませんが
液晶TV等にはそう表記されていますが、おもちゃでそういった表記が
ある商品はまだ見た事がありません

特定のシリーズ物等は汚損レベルの高い物がありますけれど、それが
当たり前になる風潮はメーカーにとっての利益、購入者にとっての不利益
にしかなりませんね
不服がある人は異議申し立てをどんどん行って良いと思いますよ

いや誰が言ったかなんては覚えてないけど、
社内の品質基準があるそうで、（メガハウスもそうだけど）
それを満たしていれば、仮に傷だの剥がれだの、塗装のミスや汚れが
酷くてもそれは仕様という事になるって話。

MIAやＧＦＦのマスクとメットの歪んだ接着の件なんて、
言ってしまえばほとんどが不良品みたいなもん。
だけど、それが製品の品質レベルなんで仕様って事で
まかり通ってるしね・・・・・。

メーカーは話の流れからして無論、バンダイだよｗ
下手すると中小のフィギュアメーカーの方が
品質の良い物を出してるから、やっぱり
ここは「子供の玩具」メーカーなんだなと思う。
コレクターズ事業部なんて言うけど、ハイターゲットが
見るにはシビアな品質。

問い合わせた商品は何でしょうか？
品質基準があるなら、それをメーカーが開示しない理由はありませんよね
その基準がまかり通っているなら尚更、隠す必要は無いでしょう
情報開示を求めて、その基準に納得できない人は元々買わなければ良いのですから

そういった基準を知らず買い求めた人が傷物を仕様として泣き寝入りする
必要はありません
この商法がまかり通れば、不良品を正規品として売り抜けることも可能になります

煽り乙

>>418
バンダイの中ではユーザーが不良品と思っても
「これくらいでガタガタ言うな、たかが玩具だろｗｗｗ」的な思想があるんだろ
でなきゃ塗装に不具合があるような商品を出荷するワケがない

昨日、さくらやから電話があり太陽鉄人の代替品が入荷した連絡来た
行ってみたら「商品の確認を御願いします、コレでダメならメーカー返却か返金で」との事
中見たら、金属部の塗装はＯＫだが腰の赤い部分に右腰から正面にかけて
半円を描くような長さ３ｃｍ、幅1mm程度の引っかき傷が・・・
メンドイからコレで、と良いそうになったが納得行かないんで返金にしてもらった

さて俺のダイモスはどうなって帰ってくるやら

ダイモスが再度傷物だった場合
ダイモスはあきらめるからＤＸ超合金のVF-25と交換でカンベンしてやるよ
ダイモス定価14000円、VF-25は12000円だっけか
定価で買ったから当然交換してくれるよな

覚悟しとけｗ

もう自分でスクラッチすれば？

スレタイの「冷静に語る」が見えてないやつ大杉

なんで？無傷の商品が欲しいってのは普通の話だろ
新品商品に傷が付いてれば不良品

他の商品で新品に傷が付いてたら返品や安くなるし最悪売り物にならない
破損してないけど傷がある商品が販売されるなら
それなりに書いておかないとな「当商品には傷があるのがデフォです、交換返品には応じません」と

流通商品として当たり前なのは

肉眼で見える傷が無い事
破損が無い事
部品の欠品が無い事
パーツの融着、固着が無いこと

これらは当たり前だろうに、出来てないって事はユーザーが舐められてるだけ
激怒したり大声だすのは無駄、相手も商売でやってるし
品質が向上しないのはワザとやってる
だから何度でも交換させればＯＫ

>>425
すごく瑣末なことなんだが、
あなたの初登場は>>393では？

>>426
まあ、そうなんだけど
>>393は主にダイモス
>>395で鉄人の話してるから
395でいこうかなと

そんなマイルールが・・・了解した

メガ家は酷い
パーツ欠品なのに
「そのパーツは接着してありますが？」だと
だから接着以前にパーツがねえんだよ！
交換はしたが
結局一言も謝罪なし
カスメーカーだ

>>425
そのうち威力業務妨害で訴えられるぞ。

人として欠陥品の>>425。
マジでバンダイの人が気の毒だ。

感情的な人やそれに食いついて煽る人もスレ違いです

>>430
普通のお店なら訴えても風評被害になるので、返金処理をしてお引取り願いますよ
お店も企業も個人消費者相手には冷たい対応をとることもありますので
不服があるときは最寄の消費者センターに連絡をして以後の交渉は担当者に
任せるのが良いです
国民生活センターに履歴が残る為、企業側も適切な対応を迫られる事になります

んでまぁ、まだ音沙汰ない訳だが。。

今日、再度電話した→また折電扱いになった。
年内に戻ってこないなら、流石に返金処理とか
こちらから聞いてみようかなぁ。

>>430
何を根拠に威力業務妨害で訴えられるか詳しく
それともバンダイは正当なクレームすら封殺す気なのか？
>>431
働いた事の無いガキは寝とけ
実社会でたら俺の要求なんてマシだ
賠償金も保証も要求してない、無茶も言ってるワケでもない
肉眼で認識できる目立つ傷の無い商品が欲しいだけ

バンダイの品質がどんな物かは
http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/toy/1211026509/l50
http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/toy/1227073055/l50
でも見とけ。
マジで未成年者に携帯は持たせない方がいいなｗ

バンダイ、最近もハンカチくれるのかな？
知り合いが火病の如く捲し上げたら商品券も送ってきたとか自慢してた。

オタクでDQNって最悪だよな。

まあ「弊社の製品ではお客様の要望には応えられません」で
返金処理されるのがオチだろうな
向こうもこの手のクレーマーには慣れてるだろ

そもそも、文句付けられるような商品を出荷するのがまずいだろ。
オフシュのコンクエなんかも、よくもまあこんな物出荷したな
って個体を引いたぞ、２個もだ。
リボにしてもそうだけど、とりあえず売り出せみたいなのはどうかと。
ちゃんとしたメーカーの商品は、こんな雑な製品は出さないはずだけど、
工場の工員の指導し直すか、工場変えた方が良いと思う。
一流フィギュアメーカーの工員は職人。
バンダイの工員は作業員。

ってくらい、フィギュアに関する認識が違う。
これが鑑賞のための物だと、理解してないんじゃないの？

>>433
そりゃまた酷いなｗ
なんか大騒ぎの影に隠れてスルーされそうなんで、
レスしといた

>>433
今月半ばになっても音沙汰無ければ、上にもあるけど
消費者センターに後の処理任せた方が良いんじゃないかな？
グッスマがおかしな対応したって話は殆ど聞いた事が無いので
経緯について今後も教えて頂けると幸い

グッスマから返答がありました。
7月頃の>>270では、再生産の依頼をして、
交換品が用意できたら返送の予定と言われてたんですが、
実際には、どうもメーカー側の（純粋な）再生産待ちだった様で、
それも現状では目処が立たないそうです。
（実際まぁ、この商品は市場でまだ見かけるしｗ）

今回、返金処理の話がグッスマ側から先に出たので、
そう言う方向になると思います。お目汚し申し訳ない。

オフシュのコンクエは確かに品質悪いてのは同感だ

>>416-417
> コレクターズ事業部なんて言うけど、ハイターゲットが
> 見るにはシビアな品質。

そう思う。特にGFFでZ系の小顔は酷い出来。良or不良の選別規準を疑うぞ。

メットと顔の接着がマトモじゃなかったり、塗装がアバウト過ぎる以外にも
メットの庇からバリがハミ出ていて、顔の前に垂れ下がっている個体もある。

破損や瑕疵とは違い、問い合わせても“仕様です”の一言で片付けられるから
都内の量販店をハシゴでもした上、大量の在庫から好きな物を選べる人を除けば
なかなか良品が手に入らないシリーズなんて非道い。

費用対効果を考えて購入者側が否と判断しない限り
この手の商品は改善されませんよね
そうでなければ、風評や売り上げが落ちない限り変化は
まず無いでしょう
こういった声を挙げると「お布施しないと次が出ない」「クレーマー」
と揶揄するような人も居ますが長期的な企業、消費者双方の未来を
考えれば、何が一番良い選択なのか、答えは自ずと出てくるでしょう

検品担当や機械の精度もわかるから、不良品は些細なものでもどんどん報告した方がいいな。

バンダイについて書くとbcfw.bandai.co.jpってホストがアクセスしてくる
これってバンダイ版GKっぽいな

>>441
今までもパーツ自体が削れてたり、えぐれが酷かったりとか
色々あったけどさ、コンクエに限っては極端に酷かったな。
一弾のランスから相当品質下がったと思う。
でも、塗装箇所とか少ない無頼は良くなってたな。
実際、色々不良とかも出てるんだが。

だけどまあ、発売するだけでみんなマンセーしちゃうけどなｗ

上手い商法だと思う。発売するだけで有り難いって
感じさせるような商品展開は

魂ダイモス帰ってきた
全体的に目立つ傷は無かった　が
やっぱり背面の黒い金属塗装部に直径１,５ｍｍ程度の塗料ダレ（赤）があった
これ以上良品は望めそうも無いのでコレで納得する事にする

たのむから不良品を市場に流すなよなバンダイさんよ

1.5ミリくらいしょうがないだろ。もうMADE IN JAPANじゃないんだしな。

塗料ダレとか厳しいなｗ
そこまで言ってたら、キミの基準の良品なんて無くなるぞ。
実際はもっと酷い状態の商品が溢れかえっておる。
ＭＩＡなんか外から見ても、酷さがよく分かって
まあよくも出荷するよなと、ある意味感動するわ。

>>345は、未開封なのに何故不具合があるのがわかったんだろうか？ｗ

>>450
中国産だから納得しろってのはオカシイ
他の商品で傷やヨゴレがあったら売り物にならないか
捨て値で販売される。
ダイモスも5000円くらいの商品なら納得するが1万4千円だ
>>451
実際は傷やヨゴレがあるものは商品にならないだろ
玩具くらいだ、そんな手抜きの品質は
超合金魂はラインナップは86アイテム
そのうち45程購入（9割購入は言い過ぎだった、数を確認した）
金額にして50万前後。
その中で不具合は
１：大空魔竜のオマケガイキングのノーマル手が両方右手
２：ウオーカーギャリアの腹部の塗装のハミ出し
これらは特に交換依頼してない
ダイモスが2連で不良品を掴まされ
続く太陽鉄人でも2連で不良品を引いたから文句言ってるだけ

>>453
そこまで言うならお前がメーカーなり工場なりをでも建てて
キレイな塗装の玩具作ればいいじゃん。

文句しか言えないヤツはバカなんだよ。
みんなリペイントとかリタッチでがんばってるんだよ。

ていうか、ウザいからもう来なくていいよ。

>>454
アホか
通常商品でリペやリタッチするような商品が存在するか？
どんなに不具合や不良品があってもユーザーは文句いうな！かよ

バンダイ社員はここまで腐ってるのかｗ

札幌市内 玩具屋ってどーよ？Part7
946 ：ぼくらはトイ名無しキッズ[sage]：2008/12/10(水) 10:29:10 ID:n75Xqw7+0
>>945
ＹＡＭＡＴＯの群雄【動】もビクの方が安いかい？
今、群雄集めてるから、そうだったらビクに切り替えだな。

たかが3000円前後の商品で数百円安いビクに切り替える
とか言うくらい価格にはうるさい
なのに商品の品質には無頓着　か

お前がいやらしい性格なのが良くわかった。
玩具ごときに無頓着も無いだろうにｗ
文句言うなとは言わんが、お前が文句言い過ぎなんだよ。
ていうか、玩具の出来に不満があるなら買うなよボケ。
どうせお前はリアル人生にも不満だらけなんだろ？ｗ
玩具の出来にここまで執着してスレに粘着して愚痴こぼす人生がお前にはお似合いだよ。ｗ

つか氏ね。

引きこもりキモオタが居るからもう来ない事にするわ。
せいぜい一人で玩具いじって吠えてなｗ

>>457
あ、ごめんｗ
玩具ごとき　とか言う人種かｗ
どんな物でも商品として流通に乗ったら
不良品や不具合品は叩かれて当然
文句言い過ぎ？当然のことだろ
俺のことを批判するならたかが数百円安いくらいで
群雄、買う店変えるなよ
たかが玩具、たかが数百円　だろ？

玩具の出来に拘らないくせに
たかが数百円の値段で買う店を変えるのか・・・・

そして最後には「氏ね」か
香ばしい

>>458
おーテンプレ通りの捨て台詞かｗ
数百円安いくらいで買う店を買える子を泣かしてしまったか
ごめんなｗ

946 ：ぼくらはトイ名無しキッズ[sage]：2008/12/10(水) 10:29:10 ID:n75Xqw7+0
>>945
ＹＡＭＡＴＯの群雄【動】もビクの方が安いかい？
今、群雄集めてるから、そうだったらビクに切り替えだな。

実際「なんえんｗ」の差があると言うのだろうかｗ

>>460
ほっとけID:n75Xqw7+0はガキなんだから
１：2800円前後の群雄「ごとき」で安いかどうか教えてクレクレしてる
２：ネットのが安い店が沢山あるのに無知
３：ブラインド仕様で1万4000円？の魂ダイモスと2800円前後の群雄を同一視
４：煽った癖に煽られ返すと「氏ね」「キモオタ」と返答

中学2年生程度だな脳が

ID:n75Xqw7+0
群雄がヨド、ビックどちらが安いか知りたいんだよな？
たかが「数十円」差だ
オクなら2400円と600円も安いぞ
もっと探せばもっと安いかもな
よかったな、理解したらもうちょい学習する事だ
負けて悔しいからと「氏ね」は無いと思うぞ

わざわざID換えて何やってるんだろうね>>395は

>>395
お前の意見に賛成だけど同一人物バレバレだぜ？
459までで充分だよ

>>461
まあ、>>452で他人を煽ってるのに煽られ耐性が無いんだろうな
>463
都合が悪い意見は全て同一人物扱いですね
わかります

つーか今自宅付いたんだが
ＩＤなんて変えてねーよｗ
どうやって変えるんだかｗ
ルーター再起動しても変わらないしな
＠串か？串の刺し方すらしらんｗ
>>464
ちがうっつーにｗ

>>463
あはは、ありがとうｗ
文体が似てたもんでついね

まあ、煽り煽られでエキサイトするのもわかるけどできればもうちょっと
書き方を柔らかくしてくれると有難い
おそらく実生活でも同じような口調なんだろうけど、そのままで打たれると
傍から見てると結構不快なのよ

>>466
大体俺なら群雄のビックとヨドの差額が数十円と判明した時点で
もっとドギツク煽ってるよｗ

志村　自己レスしてるぞｗ

>>467
スマンね、入力間違ってたかｗ

自宅PCとウィルコムか何かで自演か。
お互いにフォローしあって仲良いこって。

文のクセが一緒だからバレバレ。

w外したら文体が違って見えると思ってるんだろう
しかし本当に何と戦ってるんだろうな

395まだやってるのかｗ

>>469
本当にオメデタイなｗ
他人と俺の区別も付かない低脳かｗ
>>470
お前こそダレと戦ってるんだ？
>>471
全部俺の自演かよｗ

>>472
文章から受ける印象が全ての匿名掲示板で「俺じゃねぇ」
ってのは言えば言う程逆効果だって、普通判るだろ、オッサン。

>>452
糞ワロタｗおそらくは未開封だったのを今開けたら、
不良品だったよ。という話ではないかな。

そこまで対応が良いとは思わないけどな。
この前なんかは電話でオバサンが逆ギレしてきたし。
これで我慢しろ！ってよｗ

>>473
それにしたって>>469とか笑えるだろｗ
「自宅PCとウィルコムか何かで自演か」
前半は数時間も間が開いてるのに後半は数分のラグでカキコミ

同一人物の仕業ならワザワザ時間空けないし
レスの時間間隔も似た感じになるだろｗ

あ、ごめん>>1〜>>472は全て俺の自演でしたｗ（
みんなすまぬｗ

どこのスレでも自分が気にくわない意見は
同一人物だと決めつけて納得しようって奴はいる。
大体、ネカフェとか色々あるし、仮に同じＩＤだとしても
自演でない場合もある（そりゃ滅多にないし、馬鹿だと思うがｗ）

文体がどうこう言っても似たようなもんだし。
まあ、あえて否定するだけ反発喰らうだろう

バンダイの品質は高いよ。それに不満だって言うなら
もう玩具は買えないよ。自分で修正すれば？
あんま相談センターに迷惑かけんなよ。
キモオタ相手の商売は副産業みたいなもんだろ。

お前ら基準で品質決めるわけ無いジャンｗ
自分がメインの顧客だと思うなよ。

>>477
そんな言い訳が通用すると思っているならおわりだな。
品質が高いと不良品がないは別の話。

>>477
お前、店のレジで釣銭少なく渡されても文句言えずに帰るタイプだろ

またバンダイに嫉妬した三流メーカー及び、
その他アマチュア以下にしかなれない消費者共が、
バンダイ叩いてたんだな
今のご時世、これだけの商品出してくれる
企業努力をなんだと思ってるんだ
お前らが些細な傷とかで送り返した製品のせいで
どれだけ損失になると思ってるんだよ
そのくせにシリーズが打ち切りとか文句言うんだからな
それはクレーム付けるのも原因じゃねえのか

バンダイには幾度となく初期不良による交換をしてもらっているが
一度たりとも粗品を貰った事の無い俺は負け組なんだろうか・・・

入ってたり入ってなかったりするから気にしていては負け

入ってた奴には「おめーとは、金輪際関わりたくねーんだよ死ねさよなら」
　っていう意味だよ。なければまともに扱われてる証拠。

そうなのかｗ？俺はそんな布きれいらないから
まともな商品を提供して欲しい。
別にハンカチ欲しさに文句付ける奴いないし

>>477
傷だらけの商品やパーツの欠損
両方右足とかがザラな高い品質だよなｗ
>>480
商品出せば良いってわけじゃねーよニート
就職してみろ

できないだろうがｗ

商品の不良とメーカーの対応について冷静に語る
477 ：ぼくらはトイ名無しキッズ[]：2008/12/13(土) 17:24:12 ID:G1A+83cD0
バンダイの品質は高いよ。それに不満だって言うなら
もう玩具は買えないよ。自分で修正すれば？
あんま相談センターに迷惑かけんなよ。
キモオタ相手の商売は副産業みたいなもんだろ。

お前ら基準で品質決めるわけ無いジャンｗ
自分がメインの顧客だと思うなよ。

なぜバンダイの社員はバカが多いのか？2クレーム目
871 ：ぼくらはトイ名無しキッズ[sage]：2008/12/13(土) 17:26:48 ID:G1A+83cD0
企業内の競争が品質向上を促すんだよ。
それが結果に結びついてるかは
アナタの目で判断して下さい

いってる事が矛盾してますが＾＾

480 名前：ぼくらはトイ名無しキッズ ：2008/12/14(日) 00:47:25 ID:wpk8v5y70
企業努力をなんだと思ってるんだ
お前らが些細な傷とかで送り返した製品のせいで
どれだけ損失になると思ってるんだよ
そのくせにシリーズが打ち切りとか文句言うんだからな
それはクレーム付けるのも原因じゃねえのか



◆◆◆IN ACTION!! OFFSHOOT Part.16◆◆◆
657 ：ぼくらはトイ名無しキッズ[sage]：2008/12/14(日) 00:09:54 ID:wpk8v5y70
ゲート処理はもっと丁寧に頼む

いってる事が矛盾してるｗ

ID:G1A+83cD0＝ID:wpk8v5y70
12月13日27レス3位
12月14日23レス7位

きもすｗ

>>484
ハンカチ=手截れ=手切れ
貰った奴は今後関わりたくない悪質クレーマー認定って事。

ID:eRM09Ok70は>>395か

ID:G1A+83cD0＝ID:wpk8v5y70＝FQr4Hppp0だな

ID:G1A+83cD0＝ID:wpk8v5y70面白いなｗ
【とかとか】玩具とか模型とか大好きな人達集まれ38
629 ：ぼくらはトイ名無しキッズ[sage]：2008/12/14(日) 01:06:13 ID:wpk8v5y70
マジこいつ迷惑だった
あること無いこと書いたせいで
信じ切ったり、思いこんだキチガイクレーマーが
飛び込んで来たり

バンダイ社員の光臨ですかｗ

【装甲騎兵】アクティックギアAG-V49【ボトムズ】
696 ：ぼくらはトイ名無しキッズ[sage]：2008/12/14(日) 02:39:47 ID:wpk8v5y70
うわあ金バージョンなんて豪華だねえ・・・・
スクラッチ仕様で×５は欲しいね
前売り券を買うといずれか一個プレゼントなんて良いんじゃない
共食い再びでね、値段は４千円くらいが適当かなあ・・・・・
流石タカトミ様、サービスは良いし不良品交換も早いし、
大体不良品なんてほとんど無いしね
デブのゲート跡のえぐれなんて、最高のダメージ表現だったよ
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・


おいおい、ホメ殺ししておいて
バンダイに対する不良品交換はクレーマーで
タカトミ相手なら「不良品交換」させてもいいんですか？

アホスｗ

そんな事より、バンダイは頑張ってるよ

頑張ってても商品が糞ではな

たしかに・・・・企画の段階では素晴らしいはずなんだけど、
製品になった時点であれって、開発者も可哀想じゃないか？
ホントにいい加減な工場で作られてるんだろうな
しかもそれが長いこと改善されないんだから、大変だな。

このスレの連中って、貰った物でも盗んだ物でも奪った物でも文句言いそう
だな。キモイおまいら皆死ね！！！！

改善されないのは、不良品として返品交換依頼が一定数以上
出てこないから、メーカー側が現状で問題は無いと判断しているからでしょう
価格がじわじわ上がり続けている昨今、購入者側が問題提起をすれば
企業は変わります

子供が遊ぶおもちゃという事で、親が品質に対して厳しい目を向けない
事も問題の表面化に繋がらない一因かもしれません

そうだよね

しかし、文句付けるハイターゲット（笑）は
キモオタ認定で適当にあしらわれるし、
玩具なんてそんなもんって悟りきってるな

このスレの住人が、実際に品質の改善を願って建設的な意見を送っているのか、
ガキ丸出しの腐れ根性でイチャモンつけてるだけなのかは推して知る可し。

建設的な意見て言っても、向こうはそこまで
深く考えてくれないんじゃないの
開発部まで届く物なのかな？

ちなみに、やまと、ユージン、コナミ辺りは
融通が利かないし、要領が悪かったな。
コナミなんかは元々ゲームだし、仕方ないか。

企業体質も勿論関係するでしょうけれど
一定数以上のエラーが出続け売り上げに影響が出れば
どんな会社でも改善します

お布施や支援と称して買い支えをする人が居るのも問題
こういった事が続けば、企業はそれに甘えて努力を怠ります

>>501
通常の商品の企業ならクレームを資産と考えて
金を払うからクレーム教えてくれって所もある（焼肉の牛角）

ところが玩具メーカーは任天堂以外、さっぱりな所が多い
推して知る可し。

＞金を払うからクレーム教えてくれって

まあ、別に金は欲しくは無いし、それにクレーム付けるのも嫌だが、
品質は改善して欲しいな・・・・

コナミは最近の神姫の品質酷くないか？
選別仕様にどれもこれも最悪だったぞ
リペイント前提の商品は勘弁だよ
電話には全然繋がらないしなあ・・・・

選別しようにも、に訂正

顔が悲惨なんだよ。白子、黒子の新規版

コナミは塗装剥げとか傷とか酷くても、汚れがあっても
仕様だといって押し返してくるよ。かなり品質基準が渋い。
その割には店頭には汚く酷い個体が溢れかえってるように見える
最近のＭＭＳ系はね。スカガやリニュ版とか。

>>501
そうか？
リペ２弾のゲート跡のえぐれと塗装禿
１弾のヅラの汚れ
素体の関節白化
全部初期不良で交換できたぞ
あそこは初期不良以外は何もしないからこれぐらいはやって貰わないとな

基準が甘くて汚れた商品しか発売できないメーカーは何れ淘汰されるでしょう
お店も売れない商品が溢れると、次回作から仕入れる事が出来なくなります

信頼出来るメーカーの商品は通販でも良いですが、信頼出来ないメーカーの
商品は通販さえも出来ません

>>508
マジかよ・・・・。担当が違うのか、客によって対応を変えてるのか・・・。
まあ、それなら君の場合は親切に応じて貰えてラッキーだったな。
っていっても、それシリーズ初期の話だろうけどな。今と違って当然か。
あと電話が繋がらないし、メールで何度もやり取りするのも面倒。

白２と黒bisはマジで酷いぞ。店で５個くらいの中からマシなのを
選んだつもりが、それでも酷かった。
もう改修作業必須商品だな。一弾の時は良かったのに。

コンマイ品質だな

保護ビニールを外す際についてしまった傷は交換対象にならないですよね？

保護ビニールを外す際に商品に傷がついてしまった場合は交換対象にはならないですよね？

保護ビニールを外す際に
商品の傷を見つけてしまったなら交換対象だぜ

>>614
自分で付けてしまった傷です、オワタorz

よくわからんがビニールを強く引っ張りすぎて塗膜がハゲたとかならＮＧじゃね？

自分で付けた傷をすっかり忘れてしまうしかないな

>>513
それはケースバイケース、梱包に起因する問題なら寛容なメーカーは
ちゃんと対応してくれる場合もあるので、ここで諦めろと言われてそのまま
従うのではなく一度メーカーに相談をしてみることを勧める

保護ビニールが通販ショップや小売店で包んだ物だった場合でも
今後の為に情報を発売元に入れておくのは重要な事
消費者にとっても企業にとっても良い事だよ

不良品送って向こうに届いてからだいたい何日くらいでこっちに連絡来ますかね？

スレ違いかもしれないのだが、最近フィギュアを集めるようになってよく分からないので教えて欲しい。
バンプレストのＤＸヒロインフィギュアを通販で購入したら台座部分にかなり目立つ指紋が複数べたべたとついていた。
こういうのは製造過程で付いたものなのか？それとも新品ってのは嘘なのか？

何処から買ったんだよｗｗ

>>519
連絡せずに送ったんなら嫌がらせと判断されて一生返事こない

>>522
電話してメールも送って商品と一緒に紙も入れといた。
まだ１週間も経ってないんだけど待ってる方としては不安でさ。

>>521
あみあみとフィギュア通販＠フルコンプってとこ。
後者の方は明らかに中まで開けた形跡があった。
傷とかの確認で開けたとかならまだ分かるけど、わざわざ台座入ってる袋まで開封するとかありえねー

>>523
送った会社との距離にもよるけど、県をまたぐなら向こうにつくまでに2日、
こちらへつくまでに2日かかると思っておいた方がいい
間に土日が入ったらその分さらにのびる
だから平均1週間はかかるよ。2週間を越えたら連絡入れた方がいい

>>522
マジかよ・・・エンターブレインの商品に不良があって交換してもらったんだけど交換品も不良があってさ
あきれて電話もしないで着払いで送り返したんだけど一ヶ月経っても連絡こない
そろそろ連絡しないとヤバイかも

>>525
ありがとう。一応荷物追跡では向こうが受け取り済みになってるからそこは安心した。
二週間待ってみます

>>527

グッスマに一ヶ月以上前に送った
物が何一つ返ってきてないなｗ

>>529
不具合個所の説明文を読める字で書いた？

パーツが足りなかったのでグッスマにメールをしたら一週間でそのパーツを送ってくれた

まぁ俺の場合はバンダイの聖衣神話なんだが、オク品で新品未開封の商品たまたま購入先がショップでよかったんだけど
オークション品は新品として取り扱いできないので出品者に連絡して対応して貰ってくださいとのことだった。しょうがないので
ショップに連絡いれたらちゃんとバンダイにクレーム入れてくれたみたいでその数時間後に速効電話掛ってきた。たらいまわし
にされて非常に不愉快だった。それでメモ書きを添えて栃木の修理センターに送って下さいって言われたんだけど、怒りが収ま
らなくてさ、このシリーズほんと酷くないかって文句言った。それなら他の不良品も同じように送って下さいって言われたので送
ったんだ。ゲートの切り離し後が残ってたりその上からメッキされてたりオブジェのパーツ同士がちゃんとはまらないからちょっ
と削ったり、マントのピンが成型不良だったり。とにかく作りが雑い。中にはちゃんとしたのもある。不良品で送り返した奴はメッ
キが割れてて酷い事になっててさ明らかにメーカー不良品だった。でも最初はオク品だからだめとか意味わからん。最初電話
入れたのは中部で後から電話入れてきたのはお客様問い合わせセンターの関西だった。中部は新製品の印刷から消えてたな。
で、何日後かに部品送ったんだけど未だに帰ってこねぇ（苦笑）
　作りが荒いのやら雑いのはまだ苦笑いで済んでたけどメッキ割れは明らかに不良品だよな。ちゃんと検品してるのかとも言っ
といたグレーゾーンなパーツが結構混ざってるんだよセイントクロスマイスって。バンダイ製品には百数十万金つぎ込んでるけど
さこの対応にはちょっと怒りを感じるね。上記にあった例によってちょっとあれな対応って言われてるホビー事業部ね。対応として
は比較的ましかもしれんがこんなことしてたら怒るって。ちゃんとした説明も欲しいよな。マイスに関しては不良品に関しての情報
をちゃんと開示してほしいわ。それだけでも気分的に全然違う。

よみにくい

>>533

すまん、簡潔にまとめるとだな、たらいまわしにされてむかついた。だ。で検品ちゃんとしてるのかって聞いたらして
るって答えが来てとにかく平謝りだった。一回クレーム入れて、購入したショップに相談したら後で割りかし早く謝罪
の電話が来たからまだ対応はいい方だったのかもしれんけど、正直怒りは収まらなかったんだよね。それで不良品
を何点か水曜日辺りに送ったんだけど未だに音沙汰なし。一週間〜二週間くらいは待ってみて返ってこなかったら、
もう一度電話入れて状況を確かめてみようかと思う。オク品は新品未開封でもやっぱり不良品混ざってた時は自費
修理が普通のなのかね？人によって対応が違うともショップの人から聞いたし、2ｃｈでもみたな。

>>534
アンタの文が読みにくいのは「改行」

すまん、簡潔にまとめるとだな、たらいまわしにされてむかついた。
で検品ちゃんとしてるのかって聞いたらしてるって答えが来てとにかく平謝りだった。
一回クレーム入れて、購入したショップに相談したら
後で割りかし早く謝罪 の電話が来たからまだ対応はいい方だったのかもしれんけど
正直怒りは収まらなかったんだよね。

それで不良品 を何点か水曜日辺りに送ったんだけど未だに音沙汰なし。
一週間〜二週間くらいは待ってみて返ってこなかったら
もう一度電話入れて状況を確かめてみようかと思う。
オク品は新品未開封でもやっぱり不良品混ざってた時は
自費修理が普通のなのかね？
人によって対応が違うともショップの人から聞いたし、2ｃｈでもみたな。

こうすると見やすいでしょｗ
長文を書く時は他人が見やすいことを心掛けよう。

>>534
お前さ、職場で提出する書類の文章もそんな風に
改行していない物を出してる訳？
それとも無職か？ｗ

>>534
オクのショップなんて正規のルートで仕入れてないバッタ屋に毛が生えた様なのいっぱいだし
きちんとした店を利用して貰うためにも、オク購入品はサポートしないってメーカーも多いね
ただ、あなたの購入先は真っ当なストアだったみたいで対応してくれたんじゃないの？
たらい回しで怒りが収まらないとは言うけど対応して貰えることになったんだし
その日の内にかかって来たんでしょ？正直何でそれで怒るのかわからない

>>537
そいつの文章読めば典型的なｷﾁｶﾞｲｸﾚｰﾏｰってわかるじゃんｗ

>>536
ID:/j4mkHG/0は世間とのコミュニケーション力が異常に低い
ヒキオーラを文章からビンビン感じるｗ

>>535
ありがとう。意味がわかった。今度から気をつける。

>>537
電話口でその辺もきっちり説明があれば怒ったりはしないって。
事情云々も説明してくれれば、こっちも納得はする。とにかく謝る
だけで説明がないとかは正直やめて欲しい。まぁ、正規ルート品
をできるだけ買うようにするよ。

>>538
残念ながらクレーム電話つけたのはこれが初だ。クレーム電話とか
入れたことない。日本国内で製造してたころはこんなの無かったの
にな。

物の不良を発売元に問う時は、人として不良品に感じられない様心がけて対処
紳士のクレーマーほど受け手にとっては怖いものは無い。

>>522
まともなメーカーならそんな事ない
不良箇所書いた紙入れとけばすぐに交換品を送り返してくるよ

>>537
オク購入品をサポートしないと公知しているメーカーってどちら？
ボークスの人形はそうらしいけど他にもあるのかな

>>537
　　後追加させて貰おう。それ一回だけで怒った訳じゃないぞ。
それ以前に購入してたセイントクロスマイスの作りが雑で
前々からよくこんな製品出荷してるなと思うような雑な作りしてた訳だ。
最新製品は改良されててそんなことはない。
　しかしながら欲しかったのは再販待ちになってるような旧製品が
多くを占めてたんだよね。色々不満はあったんだけど取りあえず
しゃーねーか、メイドインチャイナだし位には思ってたんだ。
それで明らかにこれ、メーカーの初期不良品で交換して貰わないと
困るよなこれって言うパーツが混ざってた。
ついに来たかって感じだった。で上記の内容に至って怒りが噴出
した訳だ。
　もう同じことがないように俺も気をつけるし、再販製品とかでは
不良個所直ってるみたいだから多分同じようなことはないだろうから
忘れるようにするつもりだ。
　ただ、スレ見た感じ他のメーカーの対応はもっと酷いことになってる
ってのは理解できた。そう考えるとバンダイでよかったと思う（苦笑）
　

>>543
自分で確認してるのは、アトリエ彩、やまと、オーキッドシード
やまとは購入店名まで聞かれて、オーキッドに至っては納品書添付で送ってくださいと
連合もオク購入は対応しないと問い合わせには答えてるそうだけど
その辺チェックされたことないからザルっぽい

後追加させて貰おう、それ一回だけで怒った訳じゃないぞ。
それ以前に購入してたセイントクロスマイスの作りが雑で
前々からよくこんな製品出荷してるなと思うような雑な作りしてた訳だ。
最新製品は改良されててそんなことはない。

しかしながら欲しかったのは再販待ちになってるような旧製品が
多くを占めてたんだよね。
色々不満はあったんだけど取りあえず しゃーねーか
メイドインチャイナだし位には思ってたんだ。
それで明らかにこれ、メーカーの初期不良品で交換して貰わないと
困るよなこれって言うパーツが混ざってた、ついに来たかって感じだった。
で上記の内容に至って怒りが噴出した訳だ。

もう同じことがないように俺も気をつけるし、再販製品とかでは
不良個所直ってるみたいだから多分同じようなことはないだろうから
忘れるようにするつもりだ。
ただ、スレ見た感じ他のメーカーの対応はもっと酷いことになってる
ってのは理解できた、そう考えるとバンダイでよかったと思う（苦笑）


こんな感じで次から書いてね。
長文の時は途中にスペースを入れて文章を分けると
見やすいからねｗ

バンダイとグッスマに一ヶ月以上前に送ったのに、音沙汰なし。
コナミもけっこう時間かかったし、
年末年始を挟んで忙しいんだろうかｗ

バンダイは知らんけどグッスマは対応割と早いぞ
忘れられてんじゃないのか

・郵便事故
・連絡先を入れわすれた
メーカー側の対応わすれでなければこのあたりも疑った方がいい

とりあえず落ち着いて、改行って意味をググレｗ
俺も月数万ぐらいバソダイ製品買うけど、ここ最近品質が低くなっていると自分も思う。

全体的に各メーカーの品質が落ちていると思う。

長文で申し訳ない

>>545
そういう時は納品書が無い場合サポートをしない法的根拠は何か
顧問弁護士は誰かと確認もとっておく事
電話を録音しておいて、それでも対応を拒否されたら消費者センター
の担当者に交渉を引き継いでもらえば良い
ま、これじゃモンスタークレーマーと言われるだろうけど、本来そういった
書類が必要なことを商品パッケージのサポート連絡先の横に明記
しておく事と、小売店に周知徹底、購入時に消費者に説明してもらう事が
必要になる、該当メーカーがこれを遵守しているとは思えないが…

家電製品等と同じ事なんだけど、それさえあればメーカーの対応に問題は
無くなるね
但し、オークションでSTORE販売している小売店もあるので十把一絡げな
対応、切捨てていると誤認させるような対応はWEBショップ等が混乱する
危険があるので改善が必要かもね

（納品書を用意しないお店もあるので該当メーカーの商品購入時には特に
注意が必要となります）

じゃあ、俺もグッスマから返ってきてない
件で、ちょっと連絡入れてみるかｗ

前にグッスマに電話で、
「不良商品の交換ってそのままそちらに送っていいですか?」
って聞いたら、不良箇所を明記して送って下さい言われたよ
毎回問い合わせなきゃいけないかどうか聞いたら、
「問い合わせしなくてもサポセンに送っておk」
って返事だった
グッスマから商品が帰ってこない人は、たんにグッスマの中の人が忙しいから時間かかってるだけじゃね？

ID:/j4mkHG/0なんだけど、今日交換パーツが届いた。
ちゃんとしたパーツにきっちり交換してくれててすげー嬉しいわ。
粗品としてARAMISのミニタオルをつけてくれてたよ。
結構時間掛ったけどこう言う対応してくれるとすっきりするね。
さすがバンダイ。日本人は違うわ。

そうだよな、モノが欲しいわけじゃないけども
タオルでもハンカチでも例えティッシュ1個でも誠意を見せられると気持ちいい

交換したからそれでいいだろ的な態度を取られると気持ちは収まらん

塗装のミスってる（頭のてっぺんに顔部分と同じ塗料の垂れ）商品を交換してもらったら同じ症状の送ってきたり・・・（-.-；）
「あんまり細かいこと気にすんな！」ってことですかね

>>557
どこのメーカー？もう一回送り返してやれ

>>557
大人の対応でもう一回交換してもらえ

所詮安物だからしょうがないや、それにしても以前にも同じように塗装ミス→送られてきたものも同じ症状-ってのがあったからこれはもう大量生産&安物の宿命なんだろうな

和風堂の連絡先ってエンターブレインでいいんだよね？

顔に黒い塗料がほくろみたく付いてたんで連絡のうえ送ったら
好きなほうを使ってくれと2個帰ってきた
片方はマスク左側が塗れてなくてもう片方は目のプリントがズレてたよオーガニックさん

社名を出す位なら、画像うｐした方がよろしいですよ

年末でのラッシュの影響があったんだろうと思うことにすべし。
俺なんか、番台に送ったのがいつまで経っても帰ってこない。
で、問い合わせたら「届いてない」と
郵便局に聞いても、配達事故などない
控えも取って無いなら、分かりかねると、
謝罪も一切なしｗ

みんなは必ず控え取っておけよ
あとなるべく小さすぎる箱で送らないこと。送料に気を遣ったばかりにこんなことにｗ

>>564
ラベルの控え取っておくのとか常識でしょ
更に番号も控えて無ければ届け通知も付けてないって
つかその話がホントなら番号分からなくても
何時どこでどこ宛に出したか担当局に言えば
調べてくれるはずだけどね

というか、ゆうパックなら届け先にちゃんと届けたよーって証明になる通知が必要か不要かって選べると思うんだけど…。
通知は無料だし、うちは毎回必ず必要の方に丸つけて送ってる。
通知なしで控えもなしじゃ何のためにゆうパックで送るのか意味不明。

>>564
担当受付地区、どこの支店か位教えて欲しいな
控え残してないのも問題だけど、郵便局にしては杜撰過ぎるよ？

本社のサービスセンターに事情を説明すれば必ず調査してくれるから
問い合わせしてみる事をお勧めします>>565の仰る通り、郵便局の控え
がある筈だからね

>>564が言ってるのは定形外で送ったってことだろ
宅配便は自分に控えがなくても業者が必ず保管している。

定形外普通郵便は配達記録付きなら調べようもあるが
そうでなければ絶望的だ。補償もない。

補足だが「控え」というのは荷物を窓口に出した時に受け取るレシートと思われる。

ちなみにそれを自分で持っていたとしても「無かったです」と言われればそれで終わり。

着払いで送れば送料はメーカーが負担してくれるのに、自腹で定形外で送る奴なんているわけないだろ…常識的に考えて

憶測で話ても仕方ないから、続けたいなら564が戻るのを待つしかないね
元々疑問点が多過ぎる話題だけど…

おいおい、ゆうパック紛失てことになったら新聞沙汰だよ…常識的に考えて
荷物を何時頃出したか言えば調べるのは簡単だぜ
送料ケチったということだから定形外でね？

現役では無いですが、通常窓口には控が在りますし、番号が不明でも
差出人等判れば調べるのは可能です。
通常郵便については、メーカーに不着と言われると郵便局側ではそれ以上
調査しようがアリマセン。
配達員が川にドボンとか、事件性の在るものでない限りは…

何かいろいろ意見ありがとう。ゆうパック利用だったんだけど、
一月以上経っても帰ってこないので
メーカーに問い合わせたら、届いてないとの事。
送り先とやり取りする郵便局に問いあわせても、分からないで一蹴ｗ
控えを無くしたのは自分の責任なんで、その点は仕方がない。
何せ、今ではもう２ヶ月近くも経とうしているので、どこで出したかもあやふや、
暇もないので、出したかもしれない郵便局にもなかなか回れなくてね。
まあ、ダメもとで虱潰しに出向いてみようと思ってはいるよ。
とにかく、控えは取っておかないといけないなｗ
配達したという確認の葉書も貰っておいた方がいい。
油断した自分が馬鹿だったぜ

あとローソンなどのコンビニもよく利用するので、探すのがより困難に。
向こうが保管している（であろう）
控えと番号さえ見つかれば、
なんとかなるんだろうけどなあ。

よくわからんがバンダイは不良品あったときは着払いで必ず配送状況わかるの使って送れと言われるぞ

先日は先に良品丸々送ってきて、不良品は送ってきた箱に入れて、同封されてた記入済みの配送シール張ってコンビニ持って行って終わり

グッスマさん良対応ありがとうございました

ゆうぱっくの不達（不着？）で意外と多いのが宛名を書いて自分の住所、氏名の書き忘れが多いらしい。
この場合、宙ぶらりんになった挙句、処分だから、誰も知らないうちに無くなってしまうんだよな…

>>578
それじゃどうしようもないがな
結局書かなかった、間違ったという自己責任だしね
行方不明になったらご愁傷様だよ

>>578
担当者が受け付けるんだから書類を確認して未記入なら
その時点で発覚、訂正
普通ありえない話ですけど、意外と多いというのは誰から
聞いたお話でしょうか？

メーカー、店舗側が返送先印刷済のラベルの時

それじゃあ、帰ってくるときの話だわな・・・

空いた時間を駆使して、出した可能性のある郵便局、
ローソン（回収す局）を全部確認したが、
たらい回し＋今、担当者がいませんので、折り返し〜
のコンボで、埒があかない。
どこあたっても、控えが局に確認できないとの事。
まあ、ローソンで出した場合、無事に優美運局に回収されたか、
それ自体が怪しいけどなあｗ

もう泣き寝入り。たかが玩具だけど、腑に落ちないな。
だって、控えを無くす、捨てる事はよくある事だろうが、
荷物の不着なんてめったにないものｗ

あと、表記ミスはないはず。家で確認して局に行って貼ったから。

あ・・・誤字脱字、多すぎだ。これじゃ、信用ないな・・・・ｗ

>>582
まさかとは思いますが、その「出した可能性のある郵便局」とは
あなたの想像上の存在にすぎないのではないでしょうか。
もしそうだとすれば、あなた自身が統合失調症であることにほぼ間違いないと思います。

あるいは、「出した可能性のある郵便局」は実在して、しかしそこに書かれているような
ゆうパックは全く取っておらず、すべてはあなたの妄想という可能性も読み取れます。
この場合も、あなた自身が統合失調症であることにほぼ間違いないということになります。

>>584
激しく同意ｗ

ＧＳＣに返金してもらった事ある人いる？
どんな対応でしたか？

何度でも言う


ど こ か の サ イ ト に は 接 続 す る な！

侵 入 さ れ て 何 か 仕 込 ま れ る ぞ ！


往生際悪すぎ…
カッコ悪いの通り越して哀れだな…

寝た兎を起こしちゃったねぇwww

詳しくはやまとスレ嫁！

>>５８４
>>５８５
あんまりな言いようだなあ、だけど生憎、そこまでボケてないよ。
どこで出したかハッキリしないのは、
ゆうパックの利用回数が極端に多かったからだよ。
で、その内の一個が到着してないって事。
それがどこの局を利用したときに出したか、
控えもないし、時間も経ってしまったので、あやふやになったと。
まあ、いくらここで言ったって、同じ事なんだけどな。
まさか、メーカーに着いた後に紛失なんてないだろうし。
そりゃあ、一回で一個しか出してなければ、俺も忘れないんだけどなあ。

海洋堂はこっちに輸送をすべてまかせきり
お前らが不良品なんて出さなきゃいいのに
送料はお客様負担になりますとかふざけんな
バンダイは宅配会社が取りに来て宛先までかいてある封筒まで用意してくれるのに
頭に乗るなよ海洋堂

これからはセブンでヤマト着払いにしてくれ

コンビニは店員によって当たり外れが多いからオススメしない。
郵便局以外のこちらに、配達したという葉書が残らない場合だと
検索できてもメーカーは平気で不着とヌカスので信用できない。

>>588
ネタの提供お疲れさん、もういいよ

>>591
その通りだな。コンビニから郵便局にちゃんと届くかも分からないし。
不着ってのも、そもそもホントに不着なのかも・・・。
もうローソンの利用は今後、一切止めよう。セブンでヤマト？
遠慮しておくよ。
>>592
あんまり良いネタでもないしな・・・・。聞いてる分にもツマランだろうし。
もうここで愚痴った所でどうにもならないし、今回は勉強代として
諦める事にする。泣き寝入りで悔しいけど。
やっぱ、ちゃんと利用の控えは大切だな。

セブンでヤマトで昔あった事
荷物を二個送りました
伝票を店員が逆に貼りました
一つは取引先に、一つはオクの落札者に
中身が違うということで、ヤマトが引き取りに行き送り直されました
取引先の商品が減っていました
オクの落札者が中身盗んでました
ヤマトから保証金もらいましたが、どこからでたのか気になります
コンビニはホント店員次第
伝票すぐ貼らなわかなくだろって注意したのに

連投すまん
ちなみに今でも複数送るときは年に１回ぐらい慣れてる店員でも貼り間違いあるよ

スレ違いの話題ばかりだな…

複数処理する時は1個ずつ渡して処理して貰うのが基本じゃないの？
いつもそうして貰ってるから間違いようが無いけど

ヤフゆうパックも自分で貼れと表示されるが、
自分で貼ると言い出せない

ちうか貼られた時点で自分で気づけよ

いやというか、コンビニ店員が紛失、破損させても
すぐ隠蔽すんに決まってるじゃんｗ
で、控えの番号でバレたら終わりだけど、それが無ければ
良かったねｗって感じで終了だろうな。
正月に北海道の雪に埋もれてた年賀状とかあったし、
バイトにモラルも糞もないだろうな、郵便局員も同様ｗ
たらい回しにさせてうやむやにするのはいつもの事。

自己防衛はしないとな

あと店が保存してる控えとか、あれ無意味。
いくらでもごまかしようあるから。
ようは自分側に証拠が無いと駄目、社員は自分の地位を守るために、
どんな手段でも取るからな。

昔はよく懸賞の商品を宅配の配達員が横領していたらしい。

実際問題、懸賞なんかは当たったかどうかは
確認が出来ないから、普通郵便だと盗まれる事なんてザラ。
仮にポストに入ってても、そこから消えることもあり得る。

個人的に腹が立ったのは、入るはずのない荷物を無理に
ポストに押し込まれてポストが壊れた事が、
今まで２度もあったという事。

金の掛かる配送方法を選んでもなお、上にあるような
事もありえるから。しっかり控えの管理はしておかないと。
年賀ハガキなんかさ、配達するのが短期のバイトだったりで、
毎年一体何百枚の年賀が途中で捨てられている事やら。

日本郵便に関してはポストに入らない配達物はたとえ定形外でも
不在表を入れて後日手渡しにしてくれているけど、一部の限られた
地域だけなのかな？

自分が荷主なら勿論、どんな理由があっても控えは必ず保管しておく
必要があるね

不在配達場所申込はしてありますか？
新聞入れ、空き缶はポストではありませんよ。

グッスマ対応遅すぎ
半年かけてやっと帰ってきた
しかも中身が全く足りてない
自分でもどんな部品か忘れたよ

>>606
ｋｗｓｋ

グッスマから半年以上放置されてるな・・・
忙しくて忘れてるかも
あと二ヶ月放置の分もある
メールなどでこまめに連絡すべきかな
そんなクレーム付けた訳でもないけど
逆に何にも言わなすぎても
適当にされてたりしてｗ

何送ったかはメモるべきと思った
何送ったか思い出せなくなってきた

アッセンブルボーグの不具合でモバイル購入サイトに載ってたアドレスにメールしたんだけど音沙汰無し…
出来れば電話じゃなくてメールで済ませたいんだけど…

パーツ交換するからメモ同封の着払いで送ってくれって言われたんだが、着払いって初めてでいまいちやり方が分からん…
返品パーツ自体は小さいんだけどそれに合うサイズの段ボールも無いし、適当な大きさのに入れて郵便局にでも行けば良いのかな？

>>611
窓口でゆうパックの着払いで送りたいんですけど、と言えばラベルくれる。
書く台にも置いてあるけど、着払いはラベル違うので注意。
ラベルの大きさが約21cm*12cmなので小さすぎる箱は不便

>>612
ありがとう
よくよく考えたらゆうパックとかの指定が無ければコンビニでも着払い伝票貰えたのか…

　

あけ

バンダイグッスマタカラトミーキャラアニ色々やったけど
対応悪いとこなんて一カ所もなかったなぁ

トレフィグって塗装不良は仕様として諦めなきゃならないもの？
あるキャラがどうしても欲しくて2BOX箱買いしたら
胸に塗装はげがあって痴女状態の奴、
服に同色の塗料がだらーっと垂れて傷跡みたいになっている奴、
靴の塗装が半端なく乱れてて形状すら変わってる状態の奴が
出てきてしまったんだが。こんなもんなのかな。
ちなみに接着ガチガチなので分解再構築は不可能。

>>617
価格とブラインド販売という性質から塗装ムラや小さな傷や塗装剥離は仕様だね
ただ目の部分の塗装がされてないとか、あまりに大きな傷とか
パーツの欠損は不良交換してもらえるよ

>>617
一応は交換可能だが、量産品レベル以上のものは無理
複数買ってるなら他のキャラのものと見比べて
それよりも質が悪いならメーカーに不良点書いて送ってみ
同程度ならそれ以上は技術的に無理なんだな、と諦めるしかない

グッスマ忙しいのか対応遅いし
めちゃくちゃやる気ない
部品送り忘れ2度も三度もおこすし
発送まで10ヶ月くらい待たされたことも

やっぱ、山のような在庫から交換品を
出すのは大変かな

バンダイのプラモで部品注文したとき、傷物送ってきやがってゴルアしたら
やすりで研磨して送ってきやがった。
バカ高い部品代ぼったくってるくせにあきれて何もいえなかった。

今回初めてグッスマに不良品の交換を頼んだんだけど
着払いで送って一週間程で返ってきたから対応の早い所なんだと思ってたよ
個体差なんだろうし、自分で合う色を探してリペするのもありなんだろうが
大きめの擦り傷なんかが目立ったもんだから交換を頼んでしまったんだ
そしたら返送されてきたものは傷もなく塗装まで初めのものより綺麗だったんだけど
今度はパーツが本来の場所とはズレて接着されたものだった…
がっちり接着されているみたいだからこちらの方が自分で直すのは大変そうではあるけれど
このスレを見てるとまた送り返すのは控えた方が良さそうだね
次は何ヶ月も放置とかされたらたまらん…

グッスマに不良品の交換頼んだら傷だらけの交換品きたんだけど
しかも２週間かかってこれだよ
武器屋は４日できちんとしたの送ってきたというのに
ありえないくらい対応が早すぎてビックリしたわ

グッスマ結構忙しいんだろうか、部品の汚れとか箱がボロボロだったり、
商品の状態が悪いことが多い、限定品受注販売の話だが

グッスマに問い合わせしたら2、3週間メールの返信こないんだが･･･
無視られｔ(ry

もっかい送ってみようかな･･･

俺もグッスマに一ヶ月ぐらい放置されてるな…

でも、昔問い合わせた時は即返信来たので、
交換用パーツがすぐ手に入らないだけかもなー

一ヶ月もよく待ってられるな
俺なら一週間でメールするよ

>>627
二週間前に再メールしたがなしのつぶてだったので半ば諦めてる

最近、返信来たので一応報告を

大体一ヶ月ちょっとかかったな・・・

磐梯山って交換対応のとき担当者によって指示が変わったりするらしいが
それってどうなんだろうな。ある程度は統一すべきだと思うんだが・・・

商品で違っている可能性はないの？

a

数ミリの塗装剥げって交換してくれるかな？グッスマ

電話も出来ないの？

そんな程度で交換ってのはどうなんかな

見たらすぐわかる程度に傷がついてたから交換頼んだのに
同じような傷ついた商品送ってくるのは、我慢しろやっていう意思表示ですかね？メガハウスさん。

「その程度の傷で文句言ってんじゃﾈｰｿﾞ！ｷﾓｵﾀ！」　byメガハウス

>>637
涙

グッドスマイルのサポート最悪
メール完全無視
くたばれ

俺もメールの返事が来なかったので
直接向こうに電話した

イース様の前髪に赤いボールペンで書いたようなあとがあった…＿|￣|○

この間も違うのをメガハウスで交換してもらったんだよな…
来て早々送り返すなんて勘弁してくれよ…

フィギュアメーカーは品質第一にしてくれ

不良品が多すぎ

良品の品質が現状のままで価格が倍以上になりますがよろしいですか？

価格上がって品質下がる一方最悪

メガハウスは対応はいいけど
塗装不良が多すぎ

>>645
多いよな
最近は不良が多過ぎて買うのも極力控えてる
気分悪いし、ストレスと送り返す時間も労力もかかるし

２月初旬に出した白ひげまだ戻ってこない・・・
７月の再販まで伸ばす気だな

頭の塗装剥げてる
　　　　　　　　→自分で塗れ。単色だから筆でOK。この際リペしてもいいね
ボールジョイントの受け部分の成型不良で
ユルユル通り越して乗せるだけ状態
　　　　　　　　→接着剤あるだろ。受け部にそれ塗れば何とかなる

というメーカーに当たった時は男らしすぎて笑った。
メーカー直々に補修指南してくれるとは思わなかったぜ。

両津みたいな奴だなｗ

どこのメーカーだよ？

>969 ：ぼくらはトイ名無しキッズ：2011/05/09(月) 05:06:48.55 ID:LiIJFXBm0
>新展開、黄金Ver2な気がする。
>Ver2は買わんかなぁ。黄金12人を2種類も置く場所ねぇし。
>デスマスクやシュラみたいな出来悪いままほっとかれてるキャラのVer2なら買うかも。

夜更かし糞ニートの妄想ｗ

送るのめんどい、とりにこいって思う

メーカーはしっかり管理しろ不良が多過ぎる

そんなに不良品(パーツ欠品含む)に当たったことないけど、

『ダイキ工業』
対応早いけどドジ。
みだれふんどしを買った時、目の一部塗装忘れがあった。
メールしたら即新品と交換対応。
までは良かったが、送られてきた代替品は薄紙が巻かれた新品だったが、今度は“ドス”のパーツが欠品w
まあ、本体にしか用は無かったので、それで良しとした。
連絡から代替品が届くまでに掛かった日数は2日。


『あみあみ(あみあみZERO)』
メナスのパーツ同士の塗装の癒着。
本店を始め、既にどこも品切れ状態だったが、新品交換対応。
届いた物はどこも問題なし。
連絡から代替品が届くまでに掛かった日数は1日。早えw


『秋葉ドスパラ本店』
ウチのデスクトップPC。
メモリが最初から1枚死亡。DVDドライブとマザボを繋ぐハーネスが途中で断線・接触不良。
修理対応。
メモリは交換されていたが、ハーネスは直ってなかった。
連絡から物が届くまでに掛かった日数は7日。
もうここでは何も買わねえ。

運がいいね

俺は不良が多過ぎて最近買うの控えてる

ゴメン、ちょっと相談がある、みんなの意見を聞かせてくれないかな？
【経緯】
（１）とある特撮のフィギュアを２つ購入したら、２つとも１、２ヶ月ぐらいで肘がポッキリ折れてしまった
　　　ちなみにネットで調べたら部品不良報告がたくさん上がってる商品だった
（２）メーカーに相談したら「２ヶ月経ってるなら、修理扱いになります」とのこと
（３）無償で出来るか交渉したら「無償修理＋片道お客様負担」との返答
（４）さらなる交渉でなんとか「無償修理＋送料メーカ持ち」にしてもらった

【みんなの意見は？】
みんなはこのことに対して、どんな意見を持つ？
（Ａ）部品不良による可能性が高いならメーカー負担でいいのでは？
（Ｂ）たとえどんな状況にせよ２ヶ月経ってるなら送料（あるいは修理費）は消費者（つまり俺）自身が持つべきだ
（Ｃ）その他（世の中の常識に照らしてお前がこうすべき等の意見など）

【俺の主張】
（い）２つとも１、２ヶ月ぐらいで折れてしまったこと（無茶な扱い方はしていない…つもり）
（ろ）ネット上で部品不良報告が多発している
（は）俺が購入した同じシリーズの別商品はまったく破損してないこと

なんでこういうことを聞いたかというと、交渉しているうちに
「もしかして俺は何か非常識な行動を取ってはいないだろうか」と不安になったから
ちなみに何か見覚えあると思った人は正解（別スレでちょっとだけこの話を書いたことがある）

(Ａ)

さらなる交渉時点で向こうはすでにクレーマー扱いしてるだろ、
かといって泣き寝入りはいかんとも思うのよ。

（Ａ）

交渉したら全額無料にするあたり事情を知らない人間を騙す気満々じゃん
メーカー側悪質だよ

前メディコス製品買ったら頬に塗装はげというか筆の毛でも
くっついたような傷があって交換してもらったことがある


メールでやりとりしてたら写真を送ってって言われて
携帯カメラで撮って送ったら新品を送ってきてくれた
不良品は処分してって言われたから捨てちゃったけど

交換対応自体初めてだったから親切にして貰えて嬉しかった
まぁ交換自体しなくて済むのが一番なんだけどね

>>656>>657 レスサンクス
なるほど「面倒くさい客」と思われた可能性は大きいな　orz
電話３回、サポートメール１回出して交渉（というより懇願）したから…

>>659
これからは交渉する前に消費者センターに問い合わせして記録残すようにね
消費者センターに連絡済といえば、悪質な業者も折れて一回の問い合わせで
誠実な対応をしてくれる事もあるよ

エグゾーストも結構対応がアレだった
（１）エグゾーストへ不良品を送る
　　　　（初めてのことなので着払いにしていいのか分からず、とりあえず俺が送料払った）
（２）１ヶ月音沙汰なし
　　　　（￣△￣；）品物来ないし、電話してもぜんぜん出ねー
（３）メールで問い合わせしたら「お名前と住所が明記されておらず（対応が）止まっているものがございます　
　　　おそらくそれが○○様（俺）のものかと」と返答
　　　　(ﾟﾛﾟ;)ｴｪｯ!?　伝票にうちの住所書いたべよ？
（４）数日後に交換品来る
　　　　��(ﾟﾛﾟ;)!?　ちょ、袋の中には品物だけ！？、添え状とか俺が出費した分の切手もないじゃん…

↑ここまでは、ネットつないでなかったのでネットカフェなどから問い合わせしてた（問い合わせると逆に金かかる…）
↓後にネットつないで再び問い合わせ

（５）上の経緯を話したところすぐに「詫び状」＋「切手代」＋「お詫びの品物」が来る

評価できる点：（５）の時点ですでに１年以上経過していたが対応してくれたこと
　　　　　　　　　（いや、対応するのがすじなんだけど、一応そのあと対応ありがとうございますと返事した）
評価できない点：「伝票にちゃんとうちの住所書いたはずだけど…」という主張についてはうやむやにされたこと　orz

教訓：伝票の控えはちゃんと取っておこう
ちなみにネットカフェ代は請求しなかった。問い合わせをするついでにネットサーフィンしてたから。
長文スマソ

>>660
うん、これからはできるだけいろんな記録を残すことにする

>>655
その商品に関しては、破損報告があがった当初はお客様負担だったけど
メーカーも事態を把握してる今なら、無償交換＋送料メーカー持ち対応になるはず。
実際、俺含め交換してもらった人の多くは、全てメーカー負担だったみたいだし。
だから別に交渉して無償修理＋送料メーカ持ちになった事を気にすることは無い。

ただしその商品（俺が思ってる物のと違ったらスマンが）は、交換用再生産品も一切改良してないので
再度肘が割れる可能性がある。

ねんどろでパーツ不良と顔に塗装剥げあったからグッスマにサポート依頼したら
すぐに返事来て部品送るって内容で安心してたんだが、不良パーツの分だけ送ってきて剥げの方はスルーだったわ
剥げの分は交換できないならできないで返事のメールに書いとけって思ったがグッスマじゃこれが普通なの？

バンダイのタオル何枚目かなｗ

腋ミクさん買ったら腋のバリ的なのが残ってたり、
接着剤がはみ出て塗装汚してたりで、ちょっとこれはどうかなと思ったけど、
自分が神経質なんじゃないかと1日ほど悩んで、
結局我慢出来なくて、交換してくれてるものなのかメールで聞いたら
見てみるから着払いで送ってって返事がすぐ来て、送ったら2日で良品が届いたよ。
なんか何処までが不良のラインか分からないからドキドキした。

アタイこそがダミアンへと(^^)v

>>655
アンタ、模型裏かおもちゃ板にスレ立ててた人だろ？

まあ気にする必要無いんじゃね？
本来「購入後2ヶ月」というと、頻繁に遊ぶ人なら経年劣化が始まってもおかしくないけど、あくまで劣化に気づいたのが「購入後2ヶ月」であって、実際はもっと早くから劣化が始まってた可能性もある。
実際今回のは、原材料と製造工程が原因だったんだろ？
でもアンタがクレーム入れなきゃ、「仕様です」で終わってた可能性もあるんだから。

クレーマーってメーカーからしたらウザいだけだろうけど、消費者からしたらありがたいかも。
ちゃんと情報公開してくれる奴に限るけど。

フィグマとかグッスマ製品も数を多く作ってるからか不良品も結構よく当たる
限定品の対応期間短いとか困ったもんだよ

グッスマ悪質だねぇ
限定品期間一週間で対応打ち切り
せめて一ヶ月はやれよ

蟹と牛でえらい塗装禿げがあったんで電話後、土曜の夜送ったら月曜には良品が届いて、えらく速い神対応だと思ったなグッスマは。

そいつら山積みワゴンだから早く在庫捌きたいんじゃね
まあ他所様のキャラだしな…

バッスマに改名しろ

何か最近阿漕だよなあ

いつまで持つかね

交換用部品の在庫切れってそういうのは不良が多いって事かな

メディコスの対応は良い

グッスマ()

一応、バンダイのサポセンに返品交換を要求して今日、スパ金ガオガイガーを送ったんだけど、こんなの初めてだからスゲー不安やわ…。
ガオガイガー本体の心配より、返品交換の際の詳細なメモを普通のルーズリーフに書いてよかったのかとか、ホントに着払いでよかったのかとか手続きの方が心配…↓

>>676
何度か世話になったけど、普通って感じだったなぁ。
まぁ、こんなのは担当した人や物（不良具合）にもよるだろうけどね。

>>678
心配ないよ。電話の時に向こうでも不良内容は控えているし、
一応の確認のメモだから、内容が伝わればいいだけの話。
他に何か問題などあれば、向こうが電話してくるよ。

>>679
678だけど、返信ありがとうございます。ちなみに商品送ってから何日ぐらいで返送されるんですか？
あまりに遅かったらまた、サポセンに電話しようと思って。

グッスマ儲かってる割にはどんどん悪質になっていく…

リボルテック武御雷の膝間接が砕けてたけど電話して三日くらいで送っていただきました
フィギュアの不良品引いたのは始めてだったけど良い対応だと思う

フィギュアの塗装の剥がれや汚れを良品だというのには納得がいかない。

不良品手にしちゃったんなら、メーカーに連絡して対応してもらえばいいだけじゃん。

日悩んで〜とか、どんだけビビリなんだよここの奴等は。

まあな…グッスマとか糞対応の企業なんてのは
泣き寝入りする馬鹿がいるから成り立ってるんだよ

グッドスマイルそんなにひどいのか

糞スマだからな

カフェ()レーシング()

バンダイも品質基準とやらが下がっていく…

大体一定期間過ぎたら交換用在庫破棄するとグッスマは言ってたけど嘘だろ
ヤフオクとか出品してそう

パーツ２つの不良で送ってこいって言われたがそのパーツだけ送るモンなんだろうか？

まるごと送ったら返ってきても他に不備があるかもしれんな

>>690
10周年のイベントの時に抽選で出したり
社内に残ってない昔の商品を展示用に貸してくれたお客さんにお礼として送ったりしたやつが
あれは「丸ごとの交換対応用」だったんじゃないかと推測したんだけど…。

この時点で「60番以降のねんどろいど」って言ってたから結構昔の分まで残ってたことに。
ttp://ameblo.jp/gsc-mikatan/entry-10860229933.html

ダイキの1/4りょもう。足片方でかいクラック、半径分くらい割れてた。
交換してくれたのの片乳首、塗装がなかった。
服着せたら問題ないからそのまんま東

>>691
フィギュアじゃないがDVD買ってケースの破損があったとき
メーカーさんに問い合わせたら「ケースだけ送ってくれたら検品のうえ代品をお送りします」だったけど
「こっちで単体にバラすのは不安なので」って一筆添えて丸ごとの状態で送ったら
向こうで組み替えて戻してくれた。

中国人が悪いんだろうね
ああいう国だし
日本人が現地で監視してたってこれだもの

ﾒｲﾄﾞｲﾝﾁｬｲﾅ

最近フィグマ不良品多すぎ
交換出すのもしんどい…

リボだけどこの間パーツ壊れてサポートセンターに電話したら
丁寧な対応で返品無しでパーツ送ってくれたよ
初めて電話してみたけど何も引っかかるようなことは無かった

と、思ったら違うパーツでしかもまた速効壊れた…
もういいよ

しまったー
アーツプトティラに首不良があったのにメーカーに対応頼むの忘れて気が付いたら購入から３ヶ月たってしまった
さすがに無償修理は…無理だろうか…、ダメ元で電話してみるか…
あ、ちなみに自分は>>655で質問させてもらったものだけど、
このときバンダイと数回交渉したので下手すりゃ名前覚えられてるかもしれないな…

よかったー対応してもらえた

死ねよ糞中国人
手抜くな粕

フィグマはまだまし。
トランスフォーマーなんてたまに怪しげな毛が入ってたりするし。

やまとに色剥げが激しかったフィギュアを送ったらフィギュアは綺麗なの届いたが、
台座が入ってなくてワロタ
台座だけ送ってくるのかなw

アシェット陸海軍機シリーズ不良品濫造しとる
電話かけても出ない絶対

こないだ買ったブキヤのフィギュアに明らかに塗装ミスっぽいのあったから
サポセンに電話した後、返品したら2日くらいで良品が送られてきたな

ブキヤって返ってくるまでに結構時間掛かるって話だったから早くてビビッた

むか〜しダイキの『みだれふんどし』買った時に、二重部分のアイラインが片方だけ塗り忘れがあったから送り返したら、薄紙巻いたままの新品が返ってきたまでは良かったが、今度はドスが入ってなかった。

めんどくさかったからそのままにしといた。
もういらなくなって秋葉リバに売り払ったら、ドス欠品に全く気付いてなくて、未開封扱いで3000円で買い取ってくれたし。
当時は査定もユルユルだったよなあ。

ぶっちゃけこんなこと書き込むメーカーってどうよ？
↓
684 ：ぼくらはトイ名無しキッズ：2012/08/08(水) 23:37:52.79 ID:ARFznzFI0
>>681
『何も終わっちゃあいない、何も！
俺にとって浪曼堂は今でも続いてる
あなたに無理やり肉シリーズを作らされて揃えるために必死で経営した、だが結局は揃わなかった
そしてやっとシリーズが終了したら２ちゃんでは肉ファンが俺を待ち受け罵り声をあびせてきた
シリーズ終了は許せん、電突はどうした、ソルジャーEXを出せってねえ
あいつらにそういう資格があるのか？誰ひとり会社の経営が何かも知らないで俺をせめる資格があんのか？』

雪ミク グッスマ酷すぎﾜﾗﾀ

ねんどろいど

グッスマ糞過ぎる

どこも儲けまくると初心忘れて殿様商売始めてダメになってくよなあ。

金儲けだから

グッスマ、トイズはサポート品質両方とも悪い
あとデコマスと違いすぎる商品売るんじゃねえよ。個体差って言えば済むと思ってるだろ

あげ

トイズはいまどきフリーダイヤルも設置出来ないところが終わっとる

グッスマ酷かったな

レーミクどうなん？

ジョジョの対応が酷すぎて超像買うの辞めたわ

あげ

グッスマサポート形だけだな
向こうから連絡するってメール来たあと
ほったらかしで催促しても反応なし
二度とここから買わない
雪ミク不具合で忙しかったりするんだろうか？

繰返される規制でマンガ業界も非常に苦しい。
規制の連続では出版社や印刷会社の株も落ちて、ますます新作が出しづらい。

自民党安倍と第三極（石原）と組んで児童ポルノ・アニメ規制始まります！
フィギュア、コスプレも危ないかも。言論と表現の自由に対してまた規制が行われる。

自民党の選挙公約「青少年の健全育成の為にアニメや漫画を規制する」
ソース 『自民党選挙公約（案） 政権公約 Ｊ - ファイル２０１２』
> １８８ 家族の絆を深め、家庭基盤を充実させ、全員参加型社会の実現へ
> 青少年の健全な成長に資する「青少年健全育成基本法案」の法整備など総合的な施策を推進します。
(33ページ）
http://www.jimin.jp/policy/pamphlet/pdf/j_file2012.pdf

グッスマに送った不良品全然返ってこない

雪ミクの件といいいい加減過ぎる

雪ミクとかブレードとか散々延期した末にこれだから

全然返ってこねぇ
年明けるな

そもそも輸送事故かなんかで向こうに行ってないという可能性も考えるんだ。

あんまり掛かってるようだったらそもそも届いてるかどうかから
問い合わせた方がよくね？

あの手の業種で迷惑メールフィルタとか掛けてるもんか分からんけど
メールで返事がないようならそれも疑わなきゃいけないだろうから電話で。

グッスマいい加減過ぎる

昔郵送料事故はあったな

中国産だからこれからどんどん悪くなるな

延期延期で不良品か

雪ミクもあれだったが
ねんどろいど ヤミ も酷かったな

figma テッカマンブレード

買わなきゃ良かった
あんだけ延期しといて

何でfigmaのテッカマンブレードは不良品ばっかりだったんだ…

ねんどろいどぷち まどか☆マギカも不良品ばっかりだったし

年末込み合ってるな

わざわざ電話したり
電話代とか送る手間とか

相変わらずいい加減なグッスマ
不良率高いブキヤ

グッスマやる気ねえな

ねんどろ顔汚れ多すぎ

グッスマは塗装頑張れ。最近雑すぎ

アルティメットまどかか

今CMやってる世界の軍艦コレクションは不良品しかない

暴動後は日本向け製品は手抜いてるのかもね
信用の失墜でけっきょく自分の首を絞める結果になるにね

軍艦だからな
あんなの仕事とはいえ中国人もいい気分しないだろｗ

>>741
『チャイナ共を駆逐・占領するのに一役買った戦艦(戦闘機)コレクション』を発売して、チャイナ共に作らせりゃいいのに。

伊藤博文さんのフィギュアとか作らしたら、やっぱり反発心との板挟みになったりするのかねw

バンダイから送られてきた物がまた不良品だったけどまた交換だしたらブラックリスト入りするかな

ブラリは無いだろうけどまた同じ様な物が送られてくる可能性は高い

>>746
検品して送ってるはずだからそれ仕様を不良品と思い込んでるだけかもしれんぞ

またクレーマーか

グッスマ
交換品2ヶ月経っても帰ってこないし
メールも返事こないし
まあ帰ってきてもろくに検品もしてないんだろうが

通販で買ったフィギュアの髪の毛の部分が、最初から欠けてキズがついてたモノだったので、
不良品として送ったのが先月末
交換扱いでお願いしたのに、不良品が入ってた箱に中身いれ変えて送ってよこしてきた
普通、交換って新品と交換するもんじゃね？
てかなんでわざわざパッケージだけまんまで入れ替えんのよ、そんな手間かけるなら新品よこせよ

「パッケージの破損は内容物に不良が生じていない限り〜」
みたいな断り書きが箱に書いてあるメーカーならそうなる可能性はある、てことじゃないの？

あとはお取り替え品のストックがどういうように保管されているかの問題で、
箱ごとだと場所を食うから簡易梱包的な方法で保管してあるとか
アクションフィギュアみたく分解可能なものはパーツ毎でストックしてあるものを
必要に応じて検品して組み立ててから送る、とかいう場合もあるだろうし。

普通に売る分の在庫まで含めて大量にあるようなメーカーとか
サポート部門だけでも規模がデカくてモノ置いておくスペースが多いとかいうことなら
未開封のをそのまま送ってもいいだろうけど…でもそれはそれで「行ったやつもまた不良」ってことは起こりうるなw。

箱は嵩張るからね

バンダイの対応もめんどくさくなってきたな
レシートいる場合もあるとか

レシートは捨てたって言ったら別に構わないって言ってたよ

発売日から時間経過したか否かが分かれ目

めんどくさいからいつも先伸ばししちゃう

グッスマってさ、今まで何度かメールで2、3質問することがあったんだけど
毎回ひとつしか回答しないで後ガン無視なのはなんなの？公式で初めて予約したんだけどすごく不安になってきた

相当込み合ってるみたいよ
めんどくさいね

グッスマは商品はわりと好きだがカスタマーサポートが糞すぎ
上司みたいな人と話したことあるがやっぱり残念な態度だった

アルまどほんと酷いわ。二回交換してさらに酷い代物送ってくるってどういうことだよｗ
返品で届いた商品の中でぐるぐる回してるんじゃないかと本気で思うわ。
塗装の質がありえない。ブリスター捨てちゃったしもう交換無理だろうな・・・

噂以上に酷いな
グッドスマイル

半額にもなるわな

送ってもまた不良品が返って来るなんてメガハウスみたいだな

メガハウスはレスポンスいいぶんマシ
グッスマは対応遅すぎ

http://i.imgur.com/XhzZ1aa.jpg

はぁ？お前社員か？

>>766
お申し出くださいとかまったく何様なんだかw

メガハウスもまともに検品しないからね

バンダイ系列に文句言い出したら終わりだな

そもそもメガハウスのフィギュアは不良率高くて造形も低レベルで塗りも雑で有名だからね
比べた自社製品も同じくらい酷かったから開き直ったんじゃない？
突き返してくるメーカーとか一般常識じゃ有り得ないけど

バンダイとメガハウスは人気アニメのキャラクターを独占してるからな
他のメーカーから出てたら絶対にこの２社からは買いたくない
消費者に選択肢がないのが痛いよ

グッスマも似たようなもんだよ
突き返してくるよ

メガ家ダメだわ
最近久しぶりに続けて幾つも買ったけど上のレスの通りだな

アルターも大概だわ
というか基本出来は良くても量産の時点で今の中国じゃ仕方ないわ

あとブキヤも工場ひどいわ
直営店の展示のサンプルや外窓からパッケ覗いても汚れとか酷い事が多い
どこも似たようなもんだな
プラモデルならまだ安定するんだが

メガハウス舐めすぎ

メガハウスなんて何年も前からだめでしょ
あそこはこすったような傷や糸くず状の埃の混入が多すぎる
余程汚い作業場で塗ってるんだろう

アリス再版と祖父千早は酷かったなw
メディコムの対応遅いな
一ヶ月くらい経つのに

GANTZのレイカはひどかったな
まさにあれこそサムネ詐欺と言える

グッスマはクズ

ヨーヨーの時もひどかった

ヨーヨーアイランドというショップで　注文したんだが　色違いが来て　交換してもらおうとしたら送料負担しろと・・・

ツイッターでも　ひどかったし

暴言酷かったです

メディコム酷いな
めんどくせ

最近不良品をメーカーに送り返したんだが
あっちで検品して不良が認められないから交換なしで返却とかあるの？

>>785
あるよ。つーか、それが普通。

最近のチャイナ製ほんと酷いよ。
いくら日本憎しとはいえ、仕事でやる気がないならやらないでほしい。

そんなチャイナ製と分かっているなら買わないでry

>>785
メンドクサイからかとりあえず交換して元のより悪くなることもある。
最終的に先に送ったの交渉の上で返してもらった。

グッスマに画像添付して問い合わせしたら、確認するとのことなので着払いで今日送り返した。
どうなることやら(´･ω･`)

>>790
昨日交換品が届いて問題なし、迅速な対応だった

メタコンバンシィ買ったら髪の毛入ってた･･･
短い黒い髪だったから俺のじゃないし中国人のか･･･
マジ汚いけど食品じゃないしこういうのは我慢するしかないのかね
本体もちょこちょこ塗装にホコリ混入してるけど微妙なレベル

進撃のガチャやったら、右の鞘が両方に付いてやがった

B社の食玩買ったらエラーで交換してもらうことになったんだが
送られてくるのにエラーつけて送り返す。で流れてとしては終わり？
こっそり集めてるのも楽しみのうちだから局留めにしてもらったんだが
その後なんか送られてきたりするの？

↑念のためと言われて家の住所教えたので

シーエムズざまあ

シーエムズ対応悪かったん？

バンダイは早かったなぁ
電話してから24時間以内に交換品到着したし

>>797
いやあもうお察しでしょ？商品自体がね？

BANDAIの毛一本くらいの価値かな

毛

このスレでのグッスマの評判で商品の変遷が伺えるなあ…

チャイナはしゃーなし

歴史長きスレ

【とかとか】玩具とか模型とか大好きな人達集まれ39
http://peace.2ch.net/test/read.cgi/toy/1245865983/

まだこのスレ残ってたんだ

20年以上前にダイヤペットっていうミニカーブランドから出てたセドリック、
ドアを開閉するとフェンダーに干渉して塗装がはげ落ちる・・・。
手書き封書に写真を同封して送ったら、「改良を検討します」
→後に改良版が出て、フェンダーがザックりえぐられ、干渉しないようになってたw

テスト