店員の態度が悪くてむかついた事のある人 Part3

冷蔵庫が完全に壊れたのでコジマへ行った。
明日仕事が休みで家に居るので配送を頼むと
「明日は基本的に配送は休みなのでできません。」
じゃああさっての６時以降に配送をして欲しいと言うと
「今は忙しいので時間指定は一切できません。」と言われ
それがダメなら買わなくてもいいようなことを言われました。
むかついたので買うのをやめてそこから少し離れた和○電気へ行ったら
同じ商品がコジマより安く買え配送も翌日で細かい時間指定も聞いてくれた。
コジマ増長してんじゃねーよ！！

この時期はクーラーが売れるから混んでるのは当たり前だと思うが。

>>385
それにしても買わなくても良いというのはどうかと思うが。
忙しい時期とは言え他所では対応してくれてるんなら客商売としてはまずい対応では？

コジマ、７月の始め頃なら、日程変更もｽｸﾞしてくれたけど、
今、激暑だから、忙しいのかなー？
それでも、言い方悪いとお客さん離れていっちゃうよね。

コジマは「コジマスレ」があるけど、
本当に評判悪いよね。
私も、ムカツイた事あるよ。
で、手紙（当時はまだパソコンやってなかった）出したけど
変なタオルと、コジマのキャラのイラスト入りの時計、
目元に貼るシートを送ってきた。
ご迷惑をお掛けしました、との形式的な手紙と共に。
コジマは全然安くないし、接客も最低だから二度と行かないって決めたよ。
（これはコジマスレにも書いたけどね。
何度も買いてスマソ。）

>>386
他所は他所だからね。
つーか配送が翌日休みだって事は実質「次の日にもってきて」って
言ってるのと同じだから、普通は無茶な話でしょ。

＞配送が翌日休みだって事は実質「次の日にもってきて」って
＞言ってるのと同じ

ごめんよくわからないんだけど。
私も他ができる事をできないと言うのは、
客の素朴な感想としてまずい、というか不利だと思う。

あ、もちろんその分安いとかなら場合によってはｵｹｰだけどね。

>>389
よっぽどサービスが悪い所でしか買い物をしたことがないんだね。
これだけ電気店同士の競争が激しいのに翌日配送ができない事自体
怠けているとしか思えない。最近は当日配送の店もあるくらいだしね。
配送が休みの日があることもよくわからない。
従業員は交代で休みをとっているはずでしょ？なら毎日配送しても問題ないのでは。
クーラーの設置で忙しい時期だと言うのなら尚更。
コジマが大名商売をしていると言われても仕方ない。

>>391
同じ製品がコジマの方が一万五千円高かったよ。
それであの態度だから尚更むかつく。

大名じゃなくて○ったくりだったりして。

そうじゃないって。和光がこの時期に翌日配達ができるのがスゴイことで
あって、コジマが非難されるほどのことでは無いって事。

>>393
そうか。同情の余地なしですな。

>>395
不憫な。
今までよほどずさんな扱いをされてたんだね。
ミドリ電化なんか細かい時間指定も聞いてくれたよ。

スゴイのが標準になっちゃうんだよ。
そういうもんさ。店にとっちゃたまらんだろけどね。

>395
コジマ普通だと思うなんて・・今までろくな店で買ってないと思われ。

翌日配送ってあたりまえじゃないの？
しらなかった。

当たり前じゃないから「翌日配達します！」って宣伝してるんじゃないの？

日本一の店だと言うならできて当然。

みんなよっぽどサービスの悪い地域に住んでるんだね。

どこでも宣伝してんじゃないの？＜翌日配達します
ただの安心材料として見てるけど。

どこでも宣伝してるんだったら宣伝効果ないからしないよ>>404

まあ確かにそれを宣伝にしていない所で怒って見てもな。
翌日配達をウリにしてるところで買えばいいし。

コジマ社員混ざってる？

>>406
それもそうだね。ﾅﾄｰｸ

>>407
社員は自分の会社、弁護したりしないぞ。
会社勤めしたら分かるよ。
お前、扶養家族だろ。

>>409
弁護ドキュソ社員いるよ〜。
こことか。
http://www.geocities.co.jp/SiliconValley-Cupertino/4135/suka.htm
↑スレのダイジェスト。

>>410
おお、アスカスレ（藁
まだ「腹黒」ぽいのがちらほら名無しで来てるね。

>>409
世の中にはアフォな社員が一杯だ。
お前２ちゃんに来て何日目？
他のスレや板も回ってみれば？

ミドリ電化は即日配達っす。

つーか態度が悪いから怒ってるのでは？

反論されるとすぐに「関係者だ！」って言う人いるよね（ｗ
値段をサービスする店、品揃えの多さをサービスする店、翌日配達をサービスする店、
色々あるんだから、消費者は店を選べるんだから自分にあった店で買えばいいんじゃ
ないの？ってこと。
翌日配達を謳い文句にしてるのに断られたのなら文句いう気持ちもわかるけどね。

冷蔵庫とかってセッティング必要だから家に人いないとダメだよねぇ。
「時間設定できません」って誰もいない時に来たら荷物だけ置いてかえる気なんだろうか？
それとも「不在でしたので」ってもって帰るのか？
それに冷蔵庫だけおいて行かれたとして元の冷蔵庫はどうするんだろう。

なんか翌日配送してくれなかったから怒っているみたいに思われてるけど
違うんだよね。
気に入らないなら他所で買えばって態度が客商売としてむかつくって言ってるの。
時間指定も「私が怒られるから約束できません」って言ってた。
客商売としてそれって間違ってないか？

>>417
私が怒られるから・・っていうのは余計だよね。

客：「これ、明日の３時に配達してもらえます？」
店：「すいません。明日は配送が休みになってまして」
客：「はあ？翌日配達やってないの？んじゃあさってでいいわよ」
店：「すいません。この時期はクーラーの取り付け等で混んでいまして配送には
　　最低２、３日待って頂いています。」
客：「はあ？ウチは冷蔵庫壊れてんのよ？壊れた冷蔵庫でそんなに我慢できるわけ
　　ないでしょ！他の店では翌日配達やってんのになんでできないのよ！持ってきな
　　さいよ！」
店：「と言われましても、当店としましては他のお客様にもご迷惑がかかってしまい
　　ますので・・・。」
客：「なにそれ？他の店で買えって言ってるの？」
店：「申し訳ございませんが、当店では翌日配達はできません・・。私の勝手な判断で
　　処理をしてしまうと怒られてしまいます・・・。」
客：「もういいわよ！二度とこんな店こないわよ！！！！！！」

こんな感じ？

こんな感じでした。
私「これ買います。配送はいつになりますか？」
店「明日は配送をしていないので明後日以降です。」
私「明日は一日中家に居るんですけど・・・明後日以降は仕事なんです。
　　休みは一週間先だし。明後日の夜六時以降でお願いできますか？」
店「時間指定はできません。」
私「以前○○店ではしてもらえましたけど？」
店「そう言われましてもできないものはできません。」
私「うーん・・困ったなあ。何とかならないかなあ。」
店「別にお受けしてもいいですけど私が配送から怒られますので。
　　注文書に私の名前を書きますからねえ。」
私「一週間も待てないし・・ここではどうしても無理ですか？」
店「そうですね。うちではできませんのでできる所で買ってください。」
・・・と言って店員は去っていきました。
文章じゃ表現できないけどもっと嫌味だったんだあ〜！！

>>384みたいな文章書く人と>>420の中での「私」が同じ人物だとは思えませんが（ｗ

>>421
普段から>>384見たいなしゃべり方してたらただのバカでしょ。
喧嘩うって歩く趣味もないし。
直接文句言えるならこんな所に書かないってば。

>>422
そりゃそうだ。

まあ、こういう場所では片方からの意見しか無いしね。「藪の中」でしょ。

つか、なんで>>384はこうもいちいち突っ掛かられてんだ？ｷﾓｰ。
勘繰りたくもなるような（ゎ

一々、店員が反応しないよ。
だいたいコジマにしろ、どこの家電屋の社員、従業員は会社に不満持ってる
連中が殆どなんだから。俺も社員じゃないぞ。知り合いには居るけどな。
ほとんど客の立場で書いてるんだから店側に立った意見も必要。
社員が出てきて内情を書いてくれる方が興味が沸く。
すぐこいつ社員とか書いて自分の意に反する意見を押さえようとするのは、
やめてくれ。

んー、でも、ここで話してくれてる事って、
普段考えられない様な店員の態度だから問題になるのに、
スグ嘘だとか、作り話ってレスつける人って、
どうなんだろう?!

てか>>426は気にしすぎじゃ？
関係者が混じってんじゃないのとはっきり書かれてたのは
１レス１行ぐらいだったろうに。

>>428
核心つかれたからじゃないの（藁

＞1 名前：おかいものさん 投稿日：2001/05/09(水) 13:49
＞もっと不満をぶちまけよう。

なんだから、不満ぶちまけまくり！でいいと思う。
店側の意見とかいるの？

>>430
同意。
いちいち突っかかる必要なし。

>>431
突っかかる人はこちらへどうぞ。
↓
逆にムカツク客もかなりいる！！！２

1 名前：おかいものさん 投稿日：2001/02/18(日) 22:26
前のスレでは、学歴の話になってしまいましたので、
新たにスレを作らせてもらいました。

http://yasai.2ch.net/test/read.cgi?bbs=shop&key=982502773&ls=50

＞一々、店員が反応しないよ。
関係者決め付けと同様、この決め付けも相当なもんだね（藁

でも客の不満と店員の言い分は一対で聞きたいと思うぞ。

>>434
じゃあそういうスレ立てなよ？