466 :
It's@名無しさん:
467 :
It's@名無しさん:2010/11/02(火) 18:33:45
カスがマニュアル通りの的外れ対応なら、ネット工作員もマニュアル通りの迷惑カキコ
ソニーもいよいよ末期がんか
>>466 だからそう言うコピペ荒らしが思う壺なんだってば
469 :
↑:2010/11/02(火) 18:49:14
またピックルか
470 :
466:2010/11/02(火) 18:55:57
>>468 一番上の写真以外は初です。
コピペではありません。
471 :
It's@名無しさん:2010/11/02(火) 18:56:20
バイオLは不具合がひどすぎる
何年たっても改善できなんておかしいだろ
472 :
It's@名無しさん:2010/11/02(火) 18:57:10
>>468 もう正体バレてるのに(仕事だから)工作を続けなければならないピックル哀れw
473 :
It's@名無しさん:2010/11/02(火) 18:59:56
それで工作員は平日昼間に多いのか
474 :
466:2010/11/02(火) 19:00:04
>>468 すまん。誤解したかもしれん。
「そう言うコピペあらし」は工作員のコピペって事か・・・
>>468 と書き続ければコピペ荒らし倍増でスレが流れるなw
これだけは言っておくが、例のコピペは工作員じゃない
工作員の俺が言うんだから本当だ
ソニー工作員乙
404 名前:It's@名無しさん[] 投稿日:2010/11/02(火) 16:21:03
> LをノートPCだと思ってたし
> キガポがなんのソフトか分かってないし
> 店頭で予約録画しちゃうし
ちゃんと商品カタログを見ておくだけでも回避できそうなミスだな
これはクライアントのソニーに怒られても仕方ないレベル
>>470 ソニー工作員(ピックル)以外はあなたのことを責めてません
どんどん貼って下さい
ソニーに通報、ってのがマジで起こりそうなレベルの低さ>ピットクルー株式会社
どうすれば無い事の証明をする事ができるのでしょうか?
昨日注文したんだが、まだ不具合発生して無いw
484 :
It's@名無しさん:2010/11/02(火) 19:41:49
レス番間違い訂正
>>468 >>476 >>480 どんな状況でもソニーに頼まれた不具合隠蔽だけはやらなきゃらならないのですね、ピットクルーのバイトさん
487 :
It's@名無しさん:2010/11/02(火) 20:17:17
488 :
It's@名無しさん:2010/11/02(火) 21:23:57
489 :
It's@名無しさん:2010/11/02(火) 21:25:42
カスなんてフリーターを大量に安く雇ってるだけだろうからな
とにかく「リカバリ」しか言えない集団ですから>カス
客の要求に答は全てリカバリ
492 :
It's@名無しさん:2010/11/02(火) 21:40:34
ああ、なるほど
バイオカスリンクは電話1本あたりで課金されるわけか
だから話を短く終わらせて早く切ったほうが得するんだな
解決しなくていいからとにかく切れ!ってことか
こいつら、一日中貼り付いてんだな
仕事をしてるピックルの方がましに見える
494 :
It's@名無しさん:2010/11/02(火) 22:03:50
頭おかしいの?
493 名前:It's@名無しさん[sage] 投稿日:2010/11/02(火) 22:02:31
こいつら、一日中貼り付いてんだな
仕事をしてるピックルの方がましに見える
自画自賛ワロタw
ピックル自身が言う台詞じゃねーなw
>>493
496 :
It's@名無しさん:2010/11/02(火) 22:05:51
> 修理11回出してるし・・・。
ある種ソンケーするよ
ここのソニー工作員って、Xperiaスレでキャンセルと呼ばれてる奴に行動が似てる
>>493 GK発覚の時も似たようなこと言ってたな
仕事でやってるGKの方がマシとかなんとか
マニュアルか
ほんとはただのニートだろ
国境スレでも嫉妬くんをニートにしたくて一生懸命な嫉妬くんがいたけど
その類の展開を見せるのかな
ピックルってニートより下位なんだww
つか、ニートが自分より下を探して必死になってるみたいだwwww
本当にこの通りなのが笑えるw
457 名前:It's@名無しさん[] 投稿日:2010/11/02(火) 16:23:30
「w」2つ以上並べてる輩は煽りコースだろうな
なんか・・仲のいいスレだね、ここ
基本的にソニーから依頼されたピックルさんの書き込み(荒らし)が止むことはありません
なぜなら「仕事だから」
あの手この手で誤魔化し嘘を吐き煽り荒らします
スレ住民の冷静な対応をお願いします
Lに関係のない書き込みは基本放置でヨロ
>>505 500レス中、関係の無いレスが480くらいあるが
写真アップしない奴も無視な
>>505 そう言いながらみんなよく相手してるよね
なんだかんだ言ってあったかいよ、このスレ・・
ソニー寄り発言は全て無視しろと言うのか!
あ、いいのかw
511 :
It's@名無しさん:2010/11/02(火) 22:43:54
この土日も不具合対応で終わったorz
しかもリカバリさせられただけだから解決せずorz
明日の祝日も糞バイオLいじり、最悪だorz
>>466 まともに録画できると僥倖ってレベルだなw
うちは未だに一件の不具合も無し
ギガポ不具合でとまったまんまだけど、そのまんまほっとけば問題なく使えるな
いや、問題ありだけどさ
515 :
It's@名無しさん:2010/11/02(火) 23:07:12
録画を全て諦めてネットだけしてれば、ってカンジ?
516 :
It's@名無しさん:2010/11/02(火) 23:07:15
早く、Lの大きさでボードはJ用 中途半端だけどUSB3を付けて、
CPUとGPUを1ランク上げてくれ。
ギガポ入らんTVは見ない。
517 :
It's@名無しさん:2010/11/02(火) 23:26:00
何か疲れてしまったよ。
あほな工作員との戦いには。
ソニーさん、2chでなく真面目気話を聞いてくれる場を設けてくれませんか。
518 :
It's@名無しさん:2010/11/02(火) 23:29:32
とりあえずカスはソニー本体じゃなくてただの下請け企業だから、ソニーの人と電話買われるようにしとけよ
自分はせめて下っ端じゃなく上席と代わらせてる
今日のノルマおしまいっ
明日のシナリオ送っといて下さい
アンチ側の
520 :
It's@名無しさん:2010/11/03(水) 00:55:42
「も」
522 :
It's@名無しさん:2010/11/03(水) 02:31:22
新規に録画したやつが、
書き出し可能回数 あと1回(ムーブ)になってしまう。
Gigapocketの再インストールで、1度直ったが、また、なってしまった。
今度は再インストールでは直らない。
プリーズヘルプミー
524 :
227:2010/11/03(水) 03:04:08
>>522 しつこいようだけど、VAIO Entertainment Platform、Media Gallery
のアンインストール、再インストールをお試しあれ。
>>227 自己責任で・・・以下略
526 :
It's@名無しさん:2010/11/03(水) 04:49:13
>>522 >新規に録画したやつが、
>書き出し可能回数 あと1回(ムーブ)になってしまう。
あっそうなった事がある。
録画の失敗の巻き添えっぽい感じで2番組だけそうなった。
528 :
It's@名無しさん:2010/11/03(水) 09:25:44
>>527 バイオ、とくにギガボケの不具合はほんと酷いよね
全品が不具合なんでしょ?
529 :
It's@名無しさん:2010/11/03(水) 09:27:01
>>524 おれそれ試したよ、カスに言われたから
でも全く改善しなかった
要は、何が原因っで不具合が出るかってのは今のところ不明なんだよ
だから何をしても改善しない
結局おれは返品したよ
531 :
It's@名無しさん:2010/11/03(水) 09:43:02
13見てないけど、前も返品したって書いたよここで
532 :
530:2010/11/03(水) 09:56:34
533 :
It's@名無しさん:2010/11/03(水) 10:27:38
さてと、今日も不具合対応ですorz
俺の時間返せよマジで、糞ニーがっ!!!
534 :
It's@名無しさん:2010/11/03(水) 11:50:31
しかし荒れすぎだろ・・・。
まともな書き込みがほとんどない。
537 :
It's@名無しさん:2010/11/03(水) 12:49:27
>>536 そのスレの書き込みのアレって何だ?
>890 名前:It's@名無しさん[] 投稿日:2010/11/01(月) 20:21:25
>原因がアレならソニーの宣伝してる仕様通り動くVAIO Lは存在するはずがないな
538 :
It's@名無しさん:2010/11/03(水) 13:06:18
こんないい天気の日なのに糞バイオのリカバリorz
最悪だ
L買って以来、こんなことばっかやってるorz
今、L売ろうとしたら買い取ってくれるのかな
540 :
It's@名無しさん:2010/11/03(水) 13:13:07
ソニーの情報操作ができてなければ、売れないと思う
おれなら絶っ対に買わん
VPCL128を使用しているんですが、これのキーボードはiPhoneとBluetoothで接続できますか?
俺も返品したよ
写真はアップできないけど
543 :
It's@名無しさん:2010/11/03(水) 14:25:00
返品のコツは何だろう?
おれはとにかく理詰めで話したのがよかったと分析してるんだけど
粘着クレーマーとのギリギリのラインを見極める事だな
俺の場合だが
545 :
It's@名無しさん:2010/11/03(水) 14:36:15
クレーマーとは一線を画したいな
確かにクレーマー調に怒鳴り散らせばカスってあっさり折れるもんだが、俺は紳士的に、正当な権利として主張したいところだ
クレーマーって語感はVCLにこそ捧げる
547 :
It's@名無しさん:2010/11/03(水) 14:42:11
言えてる
それとソニーにもな
だいたい不良品売りつけといて客をクレーマー扱いできる立場か
返品した人に聞きたいんだけど、今はどのメーカーのPC使ってるの?
550 :
It's@名無しさん:2010/11/03(水) 14:48:25
隠蔽厨に叩かれそうだが、MacとEEEPC
>>550 有難うございます
他、返品された方がいれば改めて購入されたメーカーをお願いします
552 :
It's@名無しさん:2010/11/03(水) 17:20:38
>>551 返品してないけどDOSパラのBTO。15万くらい。PheUX6にHD5850、DDR3 2GX4、HDDは2TX2。
BRはつけていない。「L」は娘のおもちゃに格下げ。
ここで言われてるようなことを何も知らずに
きのうL注文してしまいましたよ
今月半ばぐらいに届く予定になってるんだけど
不具合っていうのはテレビの部分だけなんですか?
簡単なノンリニ編集とライトルームが
ストレスなくできればいいや
ぐらいの気持ちで適当にコレ選んじゃったんだけど
使いこなせないから返品ってクレーマーだろ
昨日某量販のPC詳しい店員と話したが今のL・JのギガポとNECのスマビの不具合相談は大して無いし変わらんとのこと
TV観る中心なら使い易いNECで動画編集とかやるならLがいいかもと言われた
ただLのがサクサク動くからCPUはおkみたい・・キーボードは嫌いな感じだった
新モデルで新インテル乗ったら30万近くなるから普通の使い手にはある意味今のLはオススメみたい
ちなみに横でTV買った後で上2機種はカスタム予定と前置きして他オススメも聞きならがだから本音に近いかな
21インチなら東芝もなかなからしい。ギガポも客メーカーとも特に報告ないみたいだぞ?
まぁ不具合はあるんだろうけど全員全台出る訳じゃなさそうだ
556 :
It's@名無しさん:2010/11/03(水) 22:08:55
> 昨日某量販のPC詳しい店員と話したが今のL・JのギガポとNECのスマビの不具合相談は大して無いし変わらんとのこと
ギガポの相談はほとんどVCLに行ってるはずだろ?
無意味な印象操作やめろやピットクルー
VLCの対応が悪いのがソニーアンチを生み出す原因?
いや、単にNECがあまり売れてないってだけか
>>556 NECにはカスタマーセンターみたいなの無いって事?
>>555 このスレを見ていると、ギガポは全て不具合出ているらしい
店頭では両方大して無いという話では?
ギガポケの方は確実にVCL逝きが殆どだからだろうけど
NECの方は不具合件数がそもそも少ないんじゃないの?
>>246
まあ、ギガポに期待しないでLを買った俺は勝ち組だな
いや、Lを買った時点で負け組だって?
>>555 それは、そう言って置かないとバイオが売れなくなるからだよ
リカバリ繰り返してるギガポ被害者が今さら店頭に相談するとも思えんが
NECはサポートいいと聞いた
(俺の伯父さんがバリュースターを買い続ける理由になってる。俺は経験無いから知らん)
564 :
It's@名無しさん:2010/11/03(水) 22:34:56
昨日、ビックの立川にいった。
Jは3台展示してあったがLは2台。NECはいろいろなタイプが合ったけどざっと見て7台展示
どれもテレビの設定をしていなかった。B-CASが組み込まれてなかった。
従って、TVの録画機能の確認はできない。
昼間のせいか展示員も少なく、話を聞くことはなかった。
どっかのおやじがNECについての説明を聞いていた位かな。
触った感じではLもJ、NECもまあ問題なく動く用だが、TV機能を使おうとするとどうなるかな。
店頭で予約録画してくると宣言していった人は今どうしてるんだろw
>>565 ひきこもりが家から遠隔操作でやる方法を考えてるんじゃないかな
>>564 店頭でちょっと触ったぐらいで不具合出てたら大変だわw
569 :
It's@名無しさん:2010/11/03(水) 22:46:51
>564
当然、ネットにもつながってなかったし、TVの同軸ケーブルもなかった。
NECは何かサンプル動画らしきもをヶみれそうな感じだったが、
Lはそのような物もなかった。
>>568 それってLなら不具合がないとおかしいって宗教みたいだw
571 :
It's@名無しさん:2010/11/03(水) 22:48:39
ところで、LかJで(J版も後でいきますが)
HomeをProfessionalにうpした人いますか。
>>570 Lに不具合が無いと困る人がいるのです<キリッ
そういうAAがあるですよ
普通、店頭ってのは
> どれもテレビの設定をしていなかった。B-CASが組み込まれてなかった。
こうなってるよね
今も潜伏して書き込んでるようだけど>店頭予約録画くん
575 :
It's@名無しさん:2010/11/03(水) 22:53:34
>574
一台だけ、新宿小田急ハルクのビックでTVが見られるようにしてあった。
チャンネル切り替えが妙に重かった。
店頭モデルでもこんなに思い物かと思った。
いまでもあるかな。合ったら試してみたいね。
もしかしたら奇跡の正常動作Lかも!
577 :
It's@名無しさん:2010/11/03(水) 23:22:42
>576
いや。録画を試す時間がなかった。
予約もする時間もなかった。チャンネル切り替えが遅すぎてそこまでたどり着かなかった
というのが本音。あれじゃ、TVを見るだけでも5分前行動がひつようだな。
そこまで遅いと予約録画の結果を待つまでもなく不具合Lなんじゃ?
579 :
It's@名無しさん:2010/11/03(水) 23:28:10
>>571 ProにUpしたよ。XP仮想モード以外に大差はないかな。
580 :
It's@名無しさん:2010/11/03(水) 23:30:46
>579
THX ギガポ以外の不具合は無いですか?
581 :
It's@名無しさん:2010/11/03(水) 23:51:05
>>580 レジストリの掃除は頻繁におこなっている。
たまにブルー画面でるけどPCなんてこんなもんじゃないの?
iTunesとQ-Timeのサービス入れっぱなしだから。
ギガボケは普通に見られるけど予約録画はほとんどしない。
クロームとFF入れてるけど問題ないよ。
ただ、ここまでくるのは大変だったけど。
不安定っちゃ不安定だけど、買ったばかりのころに比べると。
あ、解析マネージャーはサービス止めてあるよ。
>>574 それはどっちの意味?
「店頭でギガポエラーが出るのはおかしい!」
「TV設定されてないのにギガポエラーが出るLはやっぱり糞!」
設定済みのPCが置いてある店もある事にはあるんだけどね
普通店頭展示品で予約録画試すヤツもいないだろう
あくまで普通の話ですが
584 :
It's@名無しさん:2010/11/04(木) 00:27:41
ヨドバでTV映ってるバイオLがあったのでチャンネルや録画やいろいろ触ってみたら、動きがカクカクになったw
つまり、新モデルも不具合あるよ
>>583 しかし、不具合を啓蒙するためにはやった方がいいと言う気はするな
588 :
It's@名無しさん:2010/11/04(木) 00:47:50
>>584 おれは試したよ
自宅のがあまりにも不具合ばかりなので、他のLはどうなのか気になって
不具合を隠すためにあえてTVやネットを使えない様に展示してることが多いが、たまに使えるときは試してる
そしたら見事不具合発生w
検証されましたwwww
>>588 後学までに、どんな事をして不具合発生させたの?
カスタムLがネット繋がってるとこでいじったがサクサク動いた
アンテナは無かったがギガポケに沢山録画があって見せてもろた
同時にブラウザ立ち上げたがサクサクだった。でもカスタムだからな
↑てか凄い数質問者が着てるのにギガポの不具合ほとんど無いじゃんかよ
593 :
It's@名無しさん:2010/11/04(木) 06:01:07
昨日の朝、秋冬モデルがフリーズ連発の為、
新品交換で引き取られて行った。
梱包中に、日通のおじさんに話を聞いたのだけど、
日通ではソニー、富士通、NEC、東芝、IBM(うろ覚え)の5社は
取り扱っているとのことだった。
んで、一番、集荷数が多いのはどれか聞いたけど、
NEC、富士通、ソニーが横並びだと言っていた。
本体の出荷数にも寄るから故障率は分からんけどさ。
>>592 そこはソニーが運営するHP。検閲されているから問題のある書き込みは載らない。
過去ログにはこんな書き込みがあった。
>383 名前:It's@名無しさん[sage] 投稿日:2010/07/24(土) 11:41:07
>Hot Streetで返信したら「現在内容を検討させていただいております。
>その為、掲載までに2〜3日お時間をいただく場合がございます。」
>とかメール来たわ。なにこの北朝鮮みたいな検閲。
>もう死ぬほど嫌になった。
>教えて○○みたいなサイトでなんにも知識がないのにポイント目的で
>毒にも薬にもならないググっただけみたいなこと書く人いるけどそういう
>回答されたから遠回しに罵倒語使わずに批難しただけなのにこれ。
>わざわざ気使って言葉選んだのに、糞みたいな回答は規制しないで
>俺の投稿だけ規制とかふっざけんなって感じ。
http://mimizun.com/log/2ch/sony/1278428029/383
595 :
It's@名無しさん:2010/11/04(木) 06:40:50
新品交換・代替品送付をホイホイしちゃう企業なら集荷数とかダントツになるだろう
俺の中ではDellがそのイメージ
Dellって交換してくれるのか
リカバリしろってしか言わないドコかよりはマシだな
悪くいうとDellは交換させることによって諦めさせるシステム?みたいな?
ユーザーも「3回交換した、諦めた」みたいなカンジでw
まあこういう方は少し言いがかりチックな感じでしたけど…どっかが微妙に歪んでるとかなんとか
(それでも交換に応じてるから相手してるよりは交換の方がいいやって判断なのかも)
ただ、交換するにも発送の手間と送料が発生するわけで(返送料はユーザー負担だろうけど)
メーカーがそういう負担をしてくれたからこそユーザーも諦めようもあるわけで
(交換すれば普通は問題は解決するし)
どうせ泣き寝入りさせるんだから交換の手間も送料も惜しい、って対応のソニーよりはマシかと
(今回のLの場合は交換しても正常に動くはずないんだからどちらにしても同じですけど)
今、起動した瞬間ギガポが動作を停止
再起動すると今度はNVIDAが固まる
この挙動は久しぶりの経験、で何が原因かいろいろ考えて
一つだけ思い当たることがある、昨日のアンチウイルスソフトの交換
mcafeeの期限切れでaviraを使ってきたが誤検出でIEがおかしくなる
それ以来avastを使ってきたが不思議とギガポの不具合が出なくなった
しかし、検出率30/30の数字に釣られaviraに交換してみた
ウイルス2つ検出して喜んでいたのたが、、、
avastに戻すお(´;ω;`)
どうしたらスムーズに返金させることあができるのか、教えてもらえませんか?
349 名前:It's@名無しさん[] 投稿日:2010/11/03(水) 18:04:37
買い取り案件なんですね
買い取り案件は受けた受託会社の評価にもかかわるのでできればやりたくないんですよぉ
要求は「返品のみ」と言って、「正常に使えるならこの製品でもいい」とあいまいなことは絶対に言ってはいけない
ソニー製品を信頼できないから他社製品を返金された金で買うから至急対処してほしいと要求と、もし代替品を借りてるなら手元にあるうちは返金されませんから、
代替品も使用しないからすぐに引き取りをしてほしいと言って、ソニー製品自体一切使いたくないと宣言が必要ですよぉ
使えない期間が生じると困るとか、中に入っていたデータがとか返金以外のことを話すとそれだけソニーに時間を与えるきっかけになります
「返金さえしてくれればそれ以外何も言わない」ときっぱりと要求はそれ以外にないことを伝えてください
正直手間のかかった時間や購入した周辺機器、しばらくパソコンがなくなる状態など不都合はあると思いますが、そういうことを言うだけ余計に時間だけかかります
「返金されるまでの間パソコンのない生活も覚悟してる」ときっぱり言いましょう
覚書は書きましたか?
覚書が受理されてから問題なければ1ヶ月程度で返金になるとききます
ソニーから借りてる代替機などがあれば返却するまでは受理されません
もしすでに覚書を送ったなら届いてるかの確認もしたほうがいいと思います
あとできれば電話の内容はこれからの部分だけでも録音しておくことをおすすめします
今対応してる人の役職ききましたか?
オペレーター → 通常電話をかけると対応する人で社内では「エージェント」という
リーダー → エージェントの次にクレーム対応を行う人で社内では「チームリーダー」という
マネージャー → リーダーとして対応したチームリーダーでは解決しない場合やさらに上席を求められた場合、別の「チームリーダー」が「マネージャー」と名乗って対応しますが、社内の職位は同じ「チームリーダー」なので特別な権限もありません
建前だけリーダーの上席を名乗ってるだけです
>>602 続き
350 名前:It's@名無しさん[] 投稿日:2010/11/03(水) 18:06:33
>349つづき
消費者センターへ相談する等は言いましたか?
言っても「お客様の行動を止めることはできない」で終わりなので効果はありません
それは消費者センターが動いても「法的効力のある行動がとれないこと」をソニーは知ってるからです
消費者センターは発生してるトラブルに対して「誠意を持って対処してください」と促す連絡をするだけで、それ以上の権限は持ってないので言うだけ時間のムダですね
いろんなリーダーがいますが、対応するリーダー次第ですね
1人腰の低いいいリーダーがいるんですけど、その人は経緯や現状、お客様の要望を伝えると、もう一度修理のお願いをして、ムリなら担当部署へ相談しましょって柔軟性のある人です
みんな件数件数でピリピリしてるので「じっくりお客様と話してお客様にとってのベストが何か」が考えられないんですよぉ
2時間クレームの電話を受けても、5分で終わる対応を増やせば1日20件受けられるよね?って言われるんですよぉ
随分大掛かりだけど、結局何に対する不具合での返金なの?
L持ってないピエロ参上
不具合なんて絶対存在しないからね
全てアンチの捏造情報
画像出さない奴の情報は全て捏造
それがこのスレのルール
610 :
It's@名無しさん:2010/11/04(木) 18:14:28
但し、録画中にTVを起動してしまうと、2つ以外のチャンネルが表示された場合に停止してしまいます。
「2番組録画中なので、表示できません」として欲しい。
また、1つの録画中でもチャンネルを頻繁に切り替えたり、
録画済の鑑賞で頻繁に飛ばし見などで負担を掛けると、ソフトが停止してしまうことが有る。
録画が途中で止まってしまうのが、このパソコンの唯一の欠点です。
…この人にも返品方法教えた方がいいんでは?ageますね
611 :
It's@名無しさん:2010/11/04(木) 18:15:35
>>609 冗談や誇張でなく、100%不具合あるよなギガボケって
612 :
It's@名無しさん:2010/11/04(木) 18:18:44
>>602 サンクス!
これがありがたい情報です!
本当にありがとう!
カスにも真面目な人がいたんですね、感謝します!
> 消費者センターへ相談する等は言いましたか?
> 言っても「お客様の行動を止めることはできない」で終わりなので効果はありません
> それは消費者センターが動いても「法的効力のある行動がとれないこと」をソニーは知ってるからです
ますます少額訴訟の必要性がw
少額訴訟制度とは?
http://www009.upp.so-net.ne.jp/law/ 少額な紛争ゆえ、訴訟を起こしてもその労力と費用が過大なため、結局泣き寝入りを
強いられてしまうことに...。そこで、そのような民事紛争を解決するために設けられた、
簡易・迅速・低廉な裁判手続が少額訴訟制度です。少額訴訟制度は、60万円以下の
金銭の支払いを求める訴えについて、その額に見合った少ない費用と時間で紛争の
解決を図ります。
ソニーとのトラブル解決にはピッタリな制度ですね