★シマンテック ノートン★自動引き落とし詐欺★

私も、今日、自動引き落としにより、シマンテックに７８７５円持っていかれたことが判りました。何度、何度、何度、電話しても、話中、つながりません。

こんな、商売は、通常、過去にも考えられませんでした、現在、ＰＣソフトをダウンロード販売している会社でも、こんな例はないと思います。

確かに１年前に、ダウンロード購入をしました。
それが、今年は、初めてですが、勝手に引き落とされました。



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2かな？

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ブログのコメントに馬鹿が多すぎて笑った。それ以外はどうでもいい。

騙されるほうが悪いです。

それではウィルスバスターに代えてください。
製品の質は保証出来かねますが。

以前はマカフィーの自動引き落としで文句たれてたな
書いてあること読めば契約する前にわかるだろうに

>>8
お客様、契約内容は読まずに「同意」ボタンを押してください。

たすかった、お陰でノートン先生を雇用せずにすんだわ

161 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。[sage] 投稿日：2008/05/09(金) 02:38:52 ID:2Re/oKtL0
>>160
もう2003落としてインストールしてしまったが、まぁいいや
2007実際みるとひどすぎてﾜﾛﾀｗｗｗ

ここのサイトを参考にして、課金を止めることが出来ました。

「すでにアンインストールしており、現在使用していません」
がポイントだと思います。
私はこれで至極あっさりと解約できました。




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おれも同じ、文句いったら、特別に、自動引き落としを解除するだと。
上司に代われって言ったら、オペレターＭ嬢が、私で足りるだと。ざけんなよ！
即刻、他社にセキュリティ替え。もう二度と使うか！

はじめまして。全く同じ被害に遭い、どうしたものかとネット検索していて
このブログにたどり着きました。
私の場合はメールアドレスも誤って登録していたため「更新のお知らせ」すら届いていない状態。
引き落としはカードの明細書で見て初めて知ってびっくり。
サービスセンターに問い合わせると「製品はインストールされているのか」と聞かれ、私の場合は更新せず放置状態だったので
「インストールはされているがアクティブ状態ではないので、機能していなのと同じことだ」と主張しました。
すると「でも、アクティブ化すれば機能しますから、返金は出来ません」と言われ、もうびっくりしました。
警告ウインドウでは「更新手続きすれば機能します」というようなことを表示しておいて、実は裏でお金取ってるなんて！
「じゃあ、アンインストールしました、って言えばよかったんですか？私と同じ被害に遭った人いっぱいいて返金されてる
ケースもあるんですから、私にもお金を返してください！」と返すと「返金されたケースはパソコンが壊れた、
とかアンインストールしたという場合だと思います。」と言うのです。
そもそもPCにソフトがインストール状態か否かも確認出来ないくせに
自動更新ってのも無いでしょ！
おまけに、購入時にこちらには自動更新機能を付けたという認識が無いケースが多いでしょ？これは、詐欺ですよね。

最終的には「では、今回は、今からアンインストールしていただき
その後またTELかFAXでご連絡いただければその後返金手続きします」
と言われました。
意味不明。
要するに、詐欺まがいなことをしている、という自覚があるのでしょうね。

みなさまの書き込み参考にさせていただきました。
ありがとうございました！！！

キーワードは
「既にアンインストールしています」
です。笑


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>>15
Windows Live OneCareなんて飾りです。
我社の製品は最高レベルです、「既にアンインストールしています」なんて言わないで下さい。
まあ、カード明細書を確認しないユーザーから毎年引き落としますから無問題。

>>16

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文京区本郷３−２２−５　本郷ビル　ソフトバンクテクノロジー��
�рO３-＊＊＊＊-００６６

さあ、返金の始まりです。

-----------------------------------------------
２ちゃんねる 様
受付番号: ＊＊＊＊
このたびはシマンテックストアにお問合せいただき、誠にありがとうございます。
ご質問いただきました件について、以下に回答させていただきます。
[ 回答内容 ]
この度はお手数をおかけいたしまして誠に申し訳ありませんでした。
承りました商品のキャンセル手続きが完了致しましたので、ご連絡を
させて頂きます。
【ご注文商品のキャンセルについて】
受注日：＊＊＊＊
受注番号：＊＊＊＊
商品名：Norton Internet Security 2007 更新サービスAR自動延長+
　　　　　Norton Internet Security 2007 再ダウンロード1年間保証サービス
返品番号：＊＊＊＊

【ご請求について】
今回、決済方法をクレジットカードにてご注文頂きました関係で、一旦決済が完了
している状態になっております。
のちほどカード会社を通じて返金手続きをとらせて頂ますが、おおむね２〜３カ月
後のカード会社様から届く請求書に
マイナス決済が記載される形となりますので予めご了承頂きます様、お願い申し上
げます。
ストアより届きましたメール、及びダウンロード済みファイルは、
削除して頂きますようお願い致します。
何卒、よろしくお願いいたします。
==================================================
本メールおよびメールアドレスは、配信専用です。
このメールにご返信いただきましても対応いたしかねます。予めご了承ください。
本件について引き続きご質問の場合は、大変お手数ではございますが、
お電話またはファックスにてご連絡くださいますようお願いいたします。
いずれの場合においても、本文書の転載、引用はご遠慮ください。
シマンテックストア　コンタクトセンター
Ｔｅｌ：0570-005557　FAX：0570-005558
※ＰＨＳ端末・ＣＡＴＶ・ＩＰフォンをご利用の場合
Ｔｅｌ：03-3476-1192　FAX：03-3816-6781
営業時間： 10:00〜17:00（土日祝祭日を除く・ＦＡＸは２４時間受付）
==================================================

このスレを参考にして交渉し返金ということになりました。
ありがとうございました

この会社駄目だわ最悪

いくら過去の契約書で定期的に毎年お金を引き落としますとなっていても
実際に契約更新時に請求なり連絡なりをしない場合は無効。

これはひどい

これは酷過ぎるな…

詐欺多いな、てゆぅか「それが仕様です」みたいに大手を振ってまかり通ってるな

　そういえば「頭の体操」第一集のまえがきが、戦後しばらくの頃の露天商の
　高級石鹸じつは工業用石鹸（とも言えぬザラザラなもの）に筆者である多湖輝氏
　が引っかかった経験からだったな。

　一部に怪物めいた子供や親がのさばる一方で、また一方では安さにつられてホイホイ
　と代金を先払いで振り込む人間もまた、巷にあふれているようだ。

　こういうのも多様性とか「生き方の幅が広がった」とかで済まされるのかな？

　そのうち「同じアホならだまさにゃ孫々」みたいな風潮になるかもな・・・（いやもうなってるか）

１７時までに，問い合わせする時間を割くことができないときは，どうしたらよいでしょうか？
直接，勝手に引き落としをされたカード会社に電話したほうがいいのでしょうか？

age

そんなに時間かからないですよ。

自分の時は昼休み電話して待ち時間５分、返金認めさすのに５分くらいでした。

上の方が言ってるように、アンインストールしたって言えばアッサリと返金認めます。

後は時間の許す限り文句を言い続ければOK

26のものです。年休をとり，電話しました。いろいろとねばったのですが，自動延長付き商品を購入していますので・・・と返金してくれませんでした。やはり，カード会社に相談したほうがよいでしょうか？

>>29

---------------------------------------------------------------------


私も皆さんと同じく自動更新されて、勝手にクレジットカードから引き下ろされました。
しかし事情を伝えるとシマンテック社から 『返金』 がありました。

手順は以下の通りです。
＊クレジットカード会社に電話し、『全く身に覚えがないものの請求が来ている』と伝え、
今すぐ実態を調査するように依頼する。（私の場合は、カード紛失時の２４時間対応番号にかけました。）

＊後ほどカード会社から電話があり、『自動引き落とし』によるものと説明がある。（←予想通り。。）
ここでカード会社に『身に覚えがない』、『詐欺ではないか』と伝え、カード会社とシマンテック社と
直接話し合い解決するように強く言う。（私の場合はらちがあかない場合はカードを解約すると伝えました。）

＊するとカード会社は 『申し訳ないが、お客様とシマンテック社で直接交渉してください。（カード会社から）
お客様のご都合が良い時間にシマンテック社からお電話してもらうように伝えます』 と言ってきます。

＊後日、シマンテック社から電話がかかってきます。（WEBにのっているのとは別番号にて）　
そしてオペレーターに以下の点を伝えました。

　・購入時、自動更新は依頼していない。
　・もし購入時に、自動更新を依頼していたとしても、一年後
　 勝手に引き下ろすのはおかしいのではないか？
・事前通知メールも来ていないし、ダウンロードもしていない。
・購入時にインストールしたPCは現在、故障して使用していない。

と説明したところ、返金します、と連絡がありましたので、以上で問題なく解決できると思います。

>>30
ありがとうございます

頑張ってみます｡

俺も、先月いきなりの引き落とし・・・・
もう、ノートン買うのヤメヨ。

先生！

「フィッシングやファーミング詐欺からユーザーを保護」

という言葉の下、私のクレカを乱用するのは止めてください！

苦情結構増えてきていますね．
私も１年前にNortoｎ360をDL購入した際，自動更新のことは認識していませんでした．
さて，私の場合は以下のパターンでシマンテックひでーなの思いを新たにしました．
バージョンアップで更新する場合は，利用期間に残りがあってもカットされるので要注意！無償でNortoｎ360 2.0にバージョンアップできるので，バージョンアップしてから延長キーを購入するべし！

以下は経緯をダラダラ書きます．参考にどうぞ．

更新督促のメッセージが激しく出始めたので，数日後，あきらめて更新することに決めました．
このとき，自動更新と課金のことを知ってあれ？と思いましたが，まあいいかと．．．

更新案内を見るとバージョンアップの推奨があり，延長と同じ値段でしたので
バージョンアップを選択しました．念のため，バージョンアップした際に延長
キーの購入は自動的にキャンセルされることを確認したいと思い，その説明文
を探しました．見つけるのに手間が掛かりましたが，確認できたので購入メニ
ューへ．
1年間のDLライセンスが勝手に付いているので”ケッ”と思いながら削除して，
購入→インストール，これはスムースに行きました．
昨年はマイアカウントがグレイアウトしてクリックできず，アクティブ化もダ
メ．ファイヤウオール無効の状態でヒヤヒヤしながら色々試した挙句，問い合
わせで結構煩雑な手順を教えてもらって(レジストリやサービスをいじらないと
動かないってどうよ)ようやく動くようになったことを思うと進歩したかなと．．．
しかし，その後がいただけない．
次回の更新日がきっかり１年後になっている．更新まで残り一ヶ月もあるのに
チャラにされている．
更新なのに，これはないだろうと思って問い合わせしました．
（次へ）

（続き）
状況を話した後のシマンテックの最初の回答は，旧バージョンをアンインスト
ールしたので，有効期限はリセットされるとのこと．
で，それはおかしいと反論，そういった説明も購入前に書かれていないし．．
（これは後で見つけたのだけど，他のページを観てたら無償アップグレ
ードもやってましたね．これでもリセットされるのかよ！）

で，利用期間が短縮されるのは本意ではないと言ったら，新バージョンを
アンインスートルして，旧バージョンに替え，その後延長キーを買うと共
に無償バージョンアップをすれば期間が短縮されることはないとのこと．
延長キーを購入した時点で，新バージョンで更新した料金は抹消してくれ
るそうです．

で，旧バージョンのインストール，苦労しました．同じ症状再発，しかも前回の対応ではうまくいかない．
削除と再インストール繰り返してもうまくいかず，結局，マイアカウントがグレイアウト
したまま(残期間は正しく表示されてる)，新バージョンをインストールしたらうまくいきま
した．その後，延長キーを購入することで残り３９０日の表示が．．．
ほんと手間食った，何とかならんかなー

ちなみに，文面読むと期限切れ15日前に課金とか，案内メールが届かなくても課金とか，やりすぎで違和感あるね．性能は高いと思っているんだけど，CSひどいから来年からは他社製にしようかな．

長文失礼しました．

さあ、返金の始まりです。

ここって、呼鈴3分程鳴らしても、出ない会社なのね。
話中なら分かるが、鳴ってんならでろよ。
ほんと信用ならん会社やな。

これって360も関係ある？

糞重いので乗り換え予定（現在更新期限まで28日）なんですけど

>>38
勝手に更新される前に確認の電話をしておくべき

>>39
シマンティック乙。

電話だと中国人に日本語を教えてあげないと伝わらない
WEBページに停止フォームがあるよ
https://www.symantecstore.jp/AutoRenewal/cancel.asp

ここ、こんな詐欺っぽいことしてる会社だと今日はじめて知った。

私もひっかかりました。

電話で文句を言ったら、最初は断られたのですが、粘ったら、返金に応じてくれました。
電話での先方の応対内容はみなさんと全く同じです。
（誰かと相談してから返金OKの返事、その後すぐに切られる。）

私が返金してもらえたのも、今までにみなさんが苦労されたおかげです。
どうもありがとうございます。

それにしても、いかにもトラブルになりそうなシステムですね。
PCの画面上に、料金を明示した上で、「はい」「いいえ」をクリックして更新の意思を確認するようなシステムにするのは簡単だと思いますが…。

今電話したけど、事前連絡してる、来てないの押し問答。
来たのは、引き落とし後のメールのみ。
本当に、事前連絡メール来てるのか？
もの凄く、だまされた気分。
もう二度と、ｺｺのソフトは買わない事にした。
周りの知り合いにも言って、不買運動する事にしました。
さよなら、ノートン先生・ﾟ・(つД｀)・ﾟ・　

★シマンテック ノートン★自動引き落とし詐欺★
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/software/1210003570/

私も、今日、自動引き落としにより、シマンテックに７８７５円持っていかれたことが判りました。何度、何度、何度、電話しても、話中、つながりません。
こんな商売は、通常、過去にも考えられませんでした、現在、ＰＣソフトをダウンロード販売している会社でも、こんな例はないと思います。
確かに１年前に、ダウンロード購入をしました。
それが、今年は、初めてですが、勝手に引き落とされました。

泣き寝入りする前に・・・　解決サイト↓
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ダウンロード前に自動引き落としの説明もあるし、
引き落とし前も確認のメールも来るぞ。

おまえらちゃんと日本語読めよ。

>>46
シマンティック乙。

自分も辞めた

俺もｼﾏﾝﾃｸやめてフリーにした
何にしたかはあえて言わないが、すげー使いやすいｗ

やめだッ！やめだッ！ｼﾏﾝﾃｸなんてやめだッ！やめちまえッ！！

ノートンファイターノートンファイター見参！！！！
地球とパソコンの平和を守るサイバー戦士！！！！
その名も『ノートンファイター』！！

俺はパソコンに最初から付いてたノートンＩＳ２００７（３ヶ月無料版）使ってるけど
期限切れのときにＩＳ２００８を買うか、１年間延長を買うか迷ったけど（金額は同じだった）
なんか怪しい雰囲気を感じて１年間延長を買うだけにしたけど、そんなことがあったとは…
そして、メールの説明書に延長認識方法がきちんと書いてなくノートンが１年間延長を認識しなくて
電話したらとてつもなく横柄な対応でした（この会社は客など金づるにしか思ってないのか！）。

俺もやめた。
任も四万十もダメだ。
こんなもんウンチウィルスソフトだ。

悪徳　シマンテック商売のからくり

６月１４日（土）に『【SymantecStore】自動延長完了のご案内』メールが来た。
自分のＰＣでは有効期限が３３日と表示されていたにのに．．．。

早速、６月１６日（月）にＴｅｌ：0570-005557、03-3476-1192に電話し事情説明したが、

「その表示は間違っています。
　自社のサーバーでは有効期限が６月末になっているため、
　自動延長完了の手続きをした」

の一点張り。

欲しくもないソフトを買わされ、有効期限の嘘もつかれ、キャンセルも出来なく、
苦情の電話では１０円／２０秒の通話料金が掛かってしまった。

怒りに任せて長々としゃべってしまったが相当の金額になってしまった。
（これでも怒り心頭）

どうやら長々と苦情を言わせないシステムが構築されているようだ。

シマンテックってそんな酷い会社だった？

悪徳シマンテック商売に要注意！！

年々も前からライセンス関連のトラブルはあったが、近年のSymantecの
糞会社ぶりは凄いな
ここの製品だけは買う気になれない

トレンドマイクロ　→　アンチウイルスソフト

シマンテック　　　→　ウンチウイルスソフト

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日経ＰＣ２１，２００８年５月号ＮＩＳ２００８の記事
シマンテックコンシューマ部門の主張の要約

近年はネット上の脅威の質が変化、愉快犯的なものから
「金・銭・を・だ・ま・し・取・る・犯・罪・行・為」にエスカレートしています
ＮＩＳ２００８ならストレスを感じることなく安全・快適なネットライフを楽しめます


さあ、みまさんもノートンＩＳ２００８を買いましょう（そうすれば金銭を騙し取られずにすみますよー）

>>58　

そのシマンテックは、金・銭・を・だ・ま・し・取・る・犯・罪・行・為の方だな？

>>46
>引き落とし前も確認のメールも来るぞ。

それが来なんだよなぁ・・・
来てたら、こんな大騒ぎしてないし、前もって対処する。
来るのは、引き落としましたと言う、事後メールのみ。

シマンテックとの縁切りに成功！！

ｼﾏﾝﾃｯｸｽﾄｱ(Tel：0570-005557、03-3476-1192)との交渉の怒りが収まらず、
ｶｽﾄﾏｰｻｰﾋﾞｽｾﾝﾀｰ(03-5642-2651、中国、大連？に接続)と交渉。

最初、女性(中国人)ｵﾍﾟﾚｰﾀｰがﾏﾆｭｱﾙ通りの対応をしていたが、
同じ事の繰り返しになったので、責任者の男性(中国人)に代わってもらった。

責任者も同じ主張(自社ｻｰﾊﾞｰの有効期限の正当性)をしてきたので、
当方は「不良ｿﾌﾄ」で誤った有効期限表示が表示され、
正当な延長判断を下す事が出来なかった旨を主張。

何回もやり取りをしていく間に、「面倒臭い客」との判断をしたらしく、
ようやく自動延長のｷｬﾝｾﾙに応じた。

当方の勝手な想像では、自分のケースの場合、この交渉が、
「正しい有効期限」の前であった事が大きかったのではないかと思われる。
仮に１日でも自動延長後のｻｰﾋﾞｽを利用していたら、結果は違っていたと推測。

ともあれ、ｷｬﾝｾﾙを勝ち取ったので、後で送られてくるｸﾚｼﾞｯﾄ利用明細を
しっかりと確認するつもり。（ｼﾏﾝﾃｯｸには油断大敵！！）

今回のﾄﾗﾌﾞﾙでは、時間と労力とムダ金（高額通話料金）を使った。
改めて、「自動延長」の説明文を確認したが、
「『自動延長のご案内』メールに反応がない時は自動延長と見なし課金」と言う
仕組みには納得がいかない。これがアメリカ式か？

最近のﾆｭｰｽで、ｼﾏﾝﾃｯｸのｼｪｱが落ちているとの記事を見たが、非常に納得！！

みんな、ウンチウイルスソフトは、もうかうな！

旧ノートンユーザー。今は他人事だけど読んでて気の毒になってきた。
これ事実ならちゃんとしたニュース板とかでスレ立ててくれないかな。
俺の周囲にいるPC初心者のほとんどが「とりあえずノートン」って感覚だしw
しかもそういう人に限って「設定？よくわからんからおまかせでw」とか言ってるしw
本当ならヤバイんじゃないの？

「テレビ初心者」なんてものは存在しないのに「パソコン初心者」は存在する
パソコンを家電感覚で売りつけてる連中はある意味消費者を騙していることになる
何も考えずに使えると誤解を与えているわけだからな

腹立つわ・・

電話して１５分くらい粘ったけど
キャンセル応じてくれんかった・・。

泣き寝入りするしかないんかな・・

脳豚なんか使ってる馬鹿が悪いｗ

インターネットで検索すると同じような事を言って返金してもらってる、という事例がたくさんあるというのをアピールするといい

その人と自分では何が違うのか説明しろって言ったら一発で返金した

泣き寝入りはいかんよ

>>65
泣き寝入りは絶対にいかん、同じようなことする業者が増えて
ますます危険な世の中になる、「死漫徹苦」は絶対に許すな。

スパムテック

YvRXFh <a href="http://atdtjdifhexo.com/">atdtjdifhexo</a>, [url=http://dhlupddfgdvl.com/]dhlupddfgdvl[/url], [link=http://ehihzsxwxfly.com/]ehihzsxwxfly[/link], http://imybtmowlzoh.com/

自動更新の返金を求めましたが断固拒否されたので過去に返金を行ったことがないか聞きました、
答えは当然『NO』返金は一度も行ったことはないそうです、まるでロボットと話しているような
対応で本当にムカつきました。

つーか検知・検出がフリーに負けてる脳豚を未だに使う馬鹿は勝手に引き落とされろｗ

↑これはひどい

まだアンチウィルスもディスククリーンもノートンじゃなかった頃のしか使ったことないんだが、
その頃はよいソフトを作る会社だという印象でした…デフラグ速いしレジストリも綺麗にしてくれるし…

どういう状況なの？まとめサイトとかあります？

お前ら、橋下知事みたいにあきらめずに交渉し続けろ。

絶対に返金されるぞ。
________________________________________________


皆さんの意見を参考に、先日電話をした結果、返金の約束を取り付けました！ありがとうございました。
もちろん、最初はキャンセルできないの一点張りでしたが、納得いかない旨をしつこく告げると、少しお待ちくださいと、
待たされた結果2008年版をしようしていただいてるのが確認できていますので、
返金しますですって。オリーブさんの言うとおりですよ。自社製品を継続的に使用してるのに・・・最初からそうしろって！
本当に返金されるかは心配ですが・・・
2008年版も同じ機能が付いていますので、ってそんなアナウンス今更いらねー。もちろん、二度とそちらの製品は使用しない旨はしっかり告げておきました。
基本的にキャンセルはしないと最後まで言い張っていましたが、問い合わせの通話料は高いし、ｒｅｄさんの言うとおり、問い合わせ時間も平日昼間だけ、対応は最悪っておかしなことばっかりです。
このサイトのおかげで、こんな被害にあう人が一人でも少なくなることを祈っています。
皆様ありがとうございました。

ささ、お茶いれますのでどうぞ: ノートン・・・詐欺もどき

ttp://mossgreen.cocolog-tnc.com/ocha/2008/06/post_a390.html

俺のノートン先生は無料で2027年まで使えるんだけどｗ

今時のノートンユーザーて
PCの設定やソフトの使用条件にほとんど関心を払わず、手間隙を嫌い、
そういう面倒なことが御免だから高いノートン買ってきたんだ、って感じ。
PC歴長いくせにIEのオプション＞セキュリティタブなんか見たことがない、なんていう人もいるし。
危機管理は全部用心棒のノートン先生がやってくれると思ってるらしいw

新品を安く欲しいってだけでDELL買って、オマケがすごいからってだけでYahooBB入って、
セキュリティは店頭で一押しのノートン買ってる私って買い物上手！って自画自賛。
そんな人ばっかw

ていうか、購入時に気づけよ。馬鹿ばっか。

シマンテックへの問い合わせが16件あって、
Webのカスタマサポートから入力していったら、
9件目から送信ボタンをクリックしても先へ
進まなくなった・・・。こんなのあり？

常時age

　|＿
　|〜ヽ ﾀﾞﾚﾓｲﾅｲ･･･
　|・-・）　ﾌﾟﾙﾙﾝ ｽﾙﾅﾗ ｲﾏﾉｳﾁ
　|ﾟｿ

　　　　♪
　　　　 　 　♪　　＿
　　　　　　　　 　/〜ヽ ﾌﾟﾙﾙﾝ
　　　　　　　　((（｡・-・）))　ﾌﾟﾙﾙﾝ
　　　　　　　　　 ﾟし-Jﾟ 　　　ﾌﾟﾙﾙﾝ ﾙﾝ


　　　　 ＿　♪
　♪　/〜ヽ　 ﾌﾟﾙﾙﾝ ﾌﾟﾙﾙﾝ
　　((（・-・｡）))　ﾌﾟﾙﾌﾟﾙ ﾌﾟﾙﾙﾝ
.　　　ﾟし-Jﾟ

これはひどい
spywaredoctorの様だな

>シマンテックへの問い合わせが16件あって、
>Webのカスタマサポートから入力していったら、
>9件目から送信ボタンをクリックしても先へ
>進まなくなった・・・。こんなのあり？
もしかして過去も含めて20件以上問い合わせている
んで、IPアドレス(ちなみに固定IP)で遮断っぽ？

かなり粘っても、返金応じてくれんかったので
ネット上で返金に対応してもらってる例を何件も見たってこと告げて
そのうえで、「それでも過去に返金の例は一例もないんですか？」って
聞いたら、少し待たされて他のお客様のことは情報機密に関わるので
お答えできませんとのこと＾＾；
とにかくかたくなに「できません」の一点張り。。

どうすればいいですか・・；；

初心者？を食い物にする企業は腹立つけど、危機管理にまるっきり無関心な「自称初心者」も困るなw

>>85
カード会社に連絡
消費者センターに苦情

つか、この程度の返金応じさせることが出来ないってのは交渉力なさ過ぎだろｗ

>>88
死漫徹苦乙

だいたい電話できる時間帯がおかしい、午後五時なんて普段は家になんていません。それも策略なのでしょうか？結局電話するのに一ヶ月を要してしまいました(本当に忙しいのに！！)

結局私は日本語が非常に下手なので(日本人ですが…)あのような人達には言いくるめられてしまいます、諦めるしかないのでしょうか・・・

午後5時って役所かよw

だからまずカード会社に連絡しろって

>>90の人、諦めたらいかんっ！
諦めたら[死漫徹苦]は調子こいてこれからも多くの人を苦しめる
[死漫徹苦]は弱そうな人には絶対に返金しないので
必ず強い口調で交渉すべし、こいつ弱いと思われたら絶対に返金されない

言い方悪いが、セキュリティのために雇った用心棒から強請られてるようなもんだな。お前らって。
快適なはずのPCライフで、ノートンと関わったのが最大の危機でしたなんて事にならないように。。。

俺、ウィルスソフトは入れてない。
フリーソフトどころか、ネット銀行、ネット証券、バリバリ使ってるけど今のところ一切問題ない。
月に一度のマイクロソフトのウィルス検査はひっかかりまくり。
でも、ぜんぜん問題ないまま、２年くらいすぎた。
ウィルスって何やってんの？

>>93

ありがとう。まるで高校時代のヤンキーと相手しているみたいです。

私はあっさり返金ＯＫでしたよ。
拍子抜けしてキレるタイミングを失ったぐらい・・・

>>12 とか >>15 に書いてあるこれ↓を最初に言いました。
「すでにアンインストールしており、現在使用していません」

もう一度頑張ってみましょう！

自分が契約書を読んでいないことを棚に上げて、相手を泥棒呼ばわり

ひでークレーマーだな

>>98
死漫徹苦乙

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>>98
あのさ、此処で問題になってるのは、イキナリの引き落としだからだよ。
シマンテックの説明でも、継続サービスに入会の方は、前もってメールで
告知し、その後引き落としますって書いてたが、自分も含め、事前メール
来なくて、事後メールが来たので、怒ってるだけだよ。
その事を電話で言っても、「事前メールは送りました」の一点張り。
事後メールは来てるのに、事前メールが来ないって、コレ如何に？
だから詐欺会社って言われてるんだよ。
ほんとこんな糞会社のソフト、二度と買わん。

ちょっと否定的意見を出すとすぐ工作員呼ばわり。あきれる

>>102

なるほどな。事後メールだけが届いたわけだ
そりゃおかしいと思うわな。どちらかが間違えている可能性あるな
真相はプロバイダのメールサーバのログでも取ってもらわない限りわからんだろう

しかし、
契約内容をしっかり読んでないor覚えていない本人達は反省すべきところはないの？
反省はおいといて、相手を「詐欺会社」呼ばわり？
初心者だからわかりませんでした？お前のミスだろ
契約期間中に別のソフトへ乗り換えた？ならシマンテックへ連絡すべきだろ

マーケティングリサーチが根本的に間違ってるよ。


もしくは、目先の１回の支払にしか気が回らない顧客の盲点を突いた商法だね。GJ。

　 　　　＿＿＿_　　
　　　／　　 　 　＼　　　　
　 ／　　─　 　 ─＼　　　アンチウイルスと言えばやっぱりノートン先生だお
／ 　　 （●） 　（●） ＼　　バスターって何だお。ローカライズで名前変えてんじゃねーお
|　 　　 　 （__人__）　 　 |　　
/　　　　 ∩ノ ⊃　　／　　　
(　 ＼　／ ＿ノ　|　 |
.＼　“　　／＿＿|　 | 　

　　　　　 　　　＿＿＿_
　　　　　　　／　　 　 　＼
　　　　 　／　　─　 　 ─＼　　　さっそく購入だお　　
　　　　／ 　　 （●） 　（●） ＼
　　　　|　 　　 　 （__人__）　 　 |　＿＿＿＿＿＿＿_
　 　　 ＼　　 　　 ｀ ⌒´ 　 ,／　.| |　　　　　　　　　　|
　　　　ノ　　　　　　　　　　　＼　| |　　　　　　　　　　|
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　　ヽ ＿＿＿＿,ノγ⌒ヽ)ニニ-￣　　　| |　　|

ノートン・オンゴーイングプロテクション（更新サービス期限自動延長機能）
ノートン・オンゴーイングプロテクションは、更新サービスの期限を切らすことなく、
最新のインターネット上の脅威およびリスクからあなたのパソコンを継続的に保護します。
また、更新サービスの有効期限内は、お使いの製品の最新バージョンの機能を利用することができます。
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　　　　 　／　　─　 　 ─＼　　　！？　　
　　　　／ 　　 （●） 　（●） ＼
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　ヽ　　　 -一ー_~､⌒)^),-､　　　| |_＿＿＿＿＿＿__|
　　ヽ ＿＿＿＿,ノγ⌒ヽ)ニニ-￣　　　| |　　|

ノートン・オンゴーイングプロテクションは、更新サービスの期限を自動的に延長するために、
お使いの製品の更新サービス期限が切れる前に、ご登録のクレジットカードに対し
1年間の更新サービス延長料金を課金します。この延長料金は、
シマンテックストアの販売価格と同額です。
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　　　　 　／　　─　 　 ─＼　　　日本語でおｋ
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　 　　 　　／ _ノ 　ヽ_ ＼　　　とりあえず「ＯＫ」＆「同意」おしまくっちゃうお　
　　　 　／｡（⌒）　（⌒）o＼　　おれは細かいことは気にしないんだお
　 　 ／　:::⌒（__人__） ⌒::: ＼　 _＿＿＿＿＿＿＿_
　 　 |　　　　 ヽr┬-ﾉ 　 　 　| . | |　 　　　　　　　 　 |
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──‐‐｀ー-ｲ＿＿）ｌ二二ｌ￣￣　　　 | |　　|

　　 ／￣￣＼
　／　　 _ノ　　＼
　|　　　 （ ●）（●）
.　|　　　　 （__人__）　　　　　　カード決済する場合は、ちゃんと契約
　 |　　　　　｀ ⌒´ﾉ　　　　　　読んだほうがいいぞ…
.　 |　　　　　　 　 }　　　　　　　
.　 ヽ　　　　　 　 }　　　　　　　大人なんだから言わなくてもわかってるとは思うが。
　　 ヽ　　　　　ノ　　　　　　　　＼
　　　/　　　 く　　＼　　　　　　　 ＼
　　　|　　　　 ＼ 　 ＼ 　 　　　　　　＼
　 　 |　　　　|ヽ、二⌒)､　 　 　　　　　 ＼

　　　　　---　　数ヶ月後　　---


　　　 　 　　 ＿＿＿_　
　 　　 　　／ _ノ 　ヽ_ ＼　　　ノートン先生遅いからアンインスコしたお
　　　 　／｡（⌒）　（⌒）o＼　　やっぱりNODが一番だお
　 　 ／　:::⌒（__人__） ⌒::: ＼　 _＿＿＿＿＿＿＿_
　 　 |　　　　 ヽr┬-ﾉ 　 　 　| . | |　 　　　　　　　 　 |
.　 　 ＼　　　　`ー'′ 　 　／ 　| |　　　　　　　 　 　 |
　　　　／　　　　`　　 　 　＼ 　.| |　　　　 　 　 　 　 |
　　　　|　　r　　　　　 　　.| 　＼.| |　　　　 　 　 　 　 |
　　　　|　 ┴rｪｪｧ_　　　　|＼　　| |＿＿＿＿＿＿＿|
──‐‐｀ー-ｲ＿＿）ｌ二二ｌ￣￣　　　 | |　　|

　　　　　---　　数ヶ月後　　---


　　　 　 　　 ＿＿＿_　
　 　　 　　／ _ノ 　ヽ_ ＼　　　シマンテックからメールが来てるお
　　　 　／｡（⌒）　（⌒）o＼　　でも、おれは細かいことは気にしないから読まないお
　 　 ／　:::⌒（__人__） ⌒::: ＼　 _＿＿＿＿＿＿＿_
　 　 |　　　　 ヽr┬-ﾉ 　 　 　| . | |　 　　　　　　　 　 |
.　 　 ＼　　　　`ー'′ 　 　／ 　| |　　　　　　　 　 　 |
　　　　／　　　　`　　 　 　＼ 　.| |　　　　 　 　 　 　 |
　　　　|　　r　　　　　 　　.| 　＼.| |　　　　 　 　 　 　 |
　　　　|　 ┴rｪｪｧ_　　　　|＼　　| |＿＿＿＿＿＿＿|
──‐‐｀ー-ｲ＿＿）ｌ二二ｌ￣￣　　　 | |　　|

　　　　　---　　1年後　　---


　　　　　　　 　 　 ＿＿＿　　　　 ＿＿＿＿＿＿＿_
　　　　　＿___,..／　　　　　＼ 　　| |　　　　　　　　　　| やられたお…
　　　 ノ　　 ／　 　　 　 　 　 ＼　| |　　　　　　　　　　| シマンテックから金が自動引き落としされてるお…
　 ／　　 ／　　 　　　　 　 　 　 　| |　　　　　　　　　　|
　|　　 　 |::..　　　　　　　　　　 ...::::| |　　　　　　　　　　|
　ヽ　　　 -一ー_~､⌒)^),-､;;;;;:::／| |_＿＿＿＿＿＿__|
　　ヽ ＿＿＿＿,ノγ⌒ヽ)ニニ-￣　　　| |　　|

　　 　 　 　 ／￣￣￣ ＼
　　　　　 ／　　 :::::＼:::／＼　　
　　 　 ／　　 　｡<一>:::::<ー>。　 酷いお…　　　
　　 　 |　　　　.:::｡ﾟ~（__人__）~ﾟj　　こんなの聞いてないお…
　　 　 ＼、　　　゜　｀ ⌒´,;／゜　　　詐欺まがいだお
　　　　／　 ⌒ヽﾟ 　'"'"´(;ﾟ　｡　　　
　　　/　,＿ ＼　＼／＼ ＼　　　　
　 　 と_＿＿）_ヽ＿つ_;_ヾ_つ.;.

　　 ／￣￣＼
　／　　 _ノ　　＼
　|　　　 （ ●）（●）
.　|　　　　 （__人__）　　　　　　…詐欺ねえ…
　 |　　　　　｀ ⌒´ﾉ　　　　　　
.　 |　　　　　　 　 }　　　　　　　
.　 ヽ　　　　　 　 }　　　　　　　
　　 ヽ　　　　　ノ　　　　　　　　＼
　　　/　　　 く　　＼　　　　　　　 ＼
　　　|　　　　 ＼ 　 ＼ 　 　　　　　　＼
　 　 |　　　　|ヽ、二⌒)､　 　 　　　　　 ＼

　　　　 ／＼　　／＼
　　　／（ ●） 　（●）＼　　消費者センターへ電話して、金は絶対に返してもらうお！
　 ／ :::::⌒（__人__）⌒:::::＼　　こんな悪徳商法は許せないお！
　 |　　　　　|r┬-| 　 　 　 |　
　 ＼ 　 　　｀ ー'´ 　 　 ／

　　 ／￣￣＼
　／　　 _ノ　　＼
　|　　　 （ ●）（●）
.　|　　　　 （__人__）　　　　　確認メール届いてたんだろ？
　 |　　　　　｀ ⌒´ﾉ　　　　　　それ以前に、契約したんだろ？
.　 |　　　　　　 　 }　　　　　　　シマンテックへ連絡したのか？
.　 ヽ　　　　　 　 }　　　　　　　
　　 ヽ　　　　　ノ　　　　　　　　＼
　　　/　　　 く　　＼　　　　　　　 ＼
　　　|　　　　 ＼ 　 ＼ 　 　　　　　　＼
　 　 |　　　　|ヽ、二⌒)､　 　 　　　　　 ＼

　　　　 ／＼　　／＼
　　　／（ ●） 　（●）＼　　確認メールなんて読まないお。それが当然だお！
　 ／ :::::⌒（__人__）⌒:::::＼　　契約したけど、本当に引き落とすなんて酷いお！
　 |　　　　　|r┬-| 　 　 　 |　　　ノートン先生はもう使ってないお！
　 ＼ 　 　　｀ ー'´ 　 　 ／

　　 ／￣￣＼
　／　　 _ノ　　＼
　|　　　 （ ●）（●）
.　|　　　　 （__人__）　　　　　　だめだこりゃ
　 |　　　　　｀ ⌒´ﾉ　　　　　　
.　 |　　　　　　 　 }　　　　　　　
.　 ヽ　　　　　 　 }　　　　　　　
　　 ヽ　　　　　ノ　　　　　　　　＼
　　　/　　　 く　　＼　　　　　　　 ＼
　　　|　　　　 ＼ 　 ＼ 　 　　　　　　＼
　 　 |　　　　|ヽ、二⌒)､　 　 　　　　　 ＼

>>105-117 ご苦労。

しかし、
こういったオプションは、希望者のみチェックを入れるようにするべきじゃなかったのか？
殊にセキュリティソフトウェアのベンダーのやり口とは思えないな。

>>103
>>105-117

死漫徹苦乙。

>>105-117　ﾜﾛﾀﾖ
やるおの説明がすごーくわかりやすかったんだけど、要は
＞ノートン・オンゴーイングプロテクション（更新サービス期限自動延長機能）
↑これは最初にONOFFできないもんなの？これをもう切っとけばいいじゃん。
べつに悪さするソフトでもないんだし、一年間数千円ぐらいは授業料ってわけにはいかないの？


あーノートンやめて良かったw

この会社の面倒見のよさは異常だよな。
5年前も前にシステムワークス1枚買っただけなのにいまだにお買い得情報送ってくるもんw
こっちは件名みても「シマンテック？？何の会社だっけ？？」とか忘れてるってのに。
昔の恩は決して忘れない。偉いっちゃ偉いwww

うちはちゃんと、確認のメールは届いてたよ。
けど、更新は断りました。

あまりにも起動するのが遅くなっちゃったからね。
今度は別のソフトにするつもり。

ウィルスソフトってさぁ、期限が切れそうになると
急に変なメールが増えるんだけど・・・・・・
これって、ソフト会社の策略？　送りつけてるのはオマエだろう！！

人にあげたパソコン（その後クリーンアップした）のシマンテック代
メール届いてないのに勝手に引き落とされたよ

昼休み電話しても全くすながらないし、明日休むことにした

こういうことをする会社は、金策に行き詰って、そのうち倒産すると思う

俺は、自宅と会社で、一生シマンテックと縁を切ることにした

自動延長機能で引き落とされちゃたまらんから
真っ先にオフにしたような覚えがある

おれなんか、ノートンシステムワークス２００３使ってるけど・・・・

ウイルス定義は定期的に更新してるよ！　　

方法は内緒だけどな　　真似されて問題になるといかんから。

いひいいいひ

いやこんなクソ重いソフトはタダでもいらんけど

もはや悪徳商法の領域

>>118
同意だな。
123みたいにPCを譲渡したり、メールアドレス変わっちゃったりしたらどうしようもないわけだしなぁ。

デフォルトでチェックしておくにしても金に関わる事な訳だから、もっと分かりやすくしておくべきだとｵﾓﾀ。
俺はノートン先生の画面見たこと無いからわかんないけどさ。

契約書良く嫁って言っている奴らの言うことも当然なんだけど、悪徳商法だと思われても仕方ねぇな。

ぉ

>>129
ぃ

自己責任だそうだぉ

この手の不注意を「詐欺」て言う人はJ-WordとかYahooツールバーとかも
「知らないうちに」インストールされてたとか言いそう。

Web制作者の不注意だろ

嵌めようとしているのであれば、不注意ではないかも知れないが

ああ。やっぱりこういう会社なんだな。ここ読んでちょっと安心した。w

最近の体験
・Vista を入れた
・SystemWorks2008 を入れた
・ウィルスの完全スキャンが必ず失敗する
・利便性に目をつむってサポートに問い合わせ
・返金は出来ないそうだ
・わかりきった確認作業をさせられるが解決しない
・上記を返信後に音沙汰なしw

DOS3.x の頃から使ってたけどもう縁を切ることにするよ。
他にウィルスの検疫ソフトで使い勝手の良いのがあったら教えてくれると嬉しい。

シマンテックストア　コンタクトセンター
Ｔｅｌ：0570-005557　FAX：0570-005558
※ＰＨＳ端末・ＣＡＴＶ・ＩＰフォンをご利用の場合
Ｔｅｌ：03-3476-1192　FAX：03-3816-6781
営業時間： 10:00〜17:00（土日祝祭日を除く・ＦＡＸは２４時間受付）

なんかいきなりウィルス検索結果の画面（ウィルスを削除するにはすぐに製品を購入とかいうボタン付き）が出てきた。
どこぞの詐欺ソフトでも踏んだかと思い、インストールしてあるウィルスバスターの無能さを呪った。
しかしよく見てみるとNorton Security Scanと書いてある。

はぁ？
コンパネから普通に削除できたからよかったものの、なんで知らないうちにインストールされてんだこれ・・・
ていうか、他にそんな人いるかな？
Nortonの名前かたった詐欺ツールだったのかな？
（即アンインストールしたので、画面の詳細とか覚えてない）

>>136
俺も何かを入れたときに勝手にｲﾝｽｺされてた
ググル関係の何かかOOoか、ナニカのゲームだったと思うけど、そのやり口に呆れた。

つかねNAV入れてんのに入れて来やがった

署名がNortonだったから、たぶんNortonのってのは間違いないと思うよ。
しかしやり口があくどい

>>136
俺はアドビフラッシュプレーヤー入れたとき付いてきた。
ノートンはすでに入ってるのに・・・。
シマンテックの電話サポートは最悪だった、客を馬鹿にするにもほどがある！

　

確認メールが届かなくて引き落とし連絡メールだけが届くのはおかしいな。
迷惑メール扱いになるんならセキュリティソフトのメーカーがわからんはずもない。
作為的に連絡メールが届かなくしてると見た。
でなきゃホントに送ってないんだろ。

ちょいと質問。
勝手に引き落としされた連中はカード番号「登録」させられたのか？
ストアでダウンロードするのにカード番号「入力」しただけで
更新料の引き落しまで使われたんならもろに不正使用だろ。

うはぁ、やっぱ本物のNortonだったのか・・・
少なくともインストールするかどうかぐらい聞くべきだよなぁ。
とても大手がやることとは思えんね。
みんな、情報サンクスでした。

>>142
そうだ。クレジットカードで購入したら番号を登録されてしまい、
一年後に確認メールも送られず、引き落とし連絡きてしまうのが事実。

本当に大手のやることとは思えない。

今週、ノートンから「製品ご購入内容のご連絡」というメールが届いた。

あれ？　何も買ってないのに？

中を見ると・・・（メールより）
■ ノートン・オンゴーイングプロテクションについて ■
　ご購入いただいたダウンロード製品（もしくはその一部）には最新のインターネット上の脅威や
リスクからお客様のコンピュータを保護するためにノートン・オンゴーイングプロテクション
（更新サービス期限自動延長機能）が搭載されています。

　【重要】
　ノートン・オンゴーイングプロテクションにより、お使いの製品の更新サービスが切れる前に
自動的に通常の更新サービス延長料金（および消費税）が課金されます。
（延長料金はシマンテックストアで販売されている「申し込みコード」と同額です。これにより、
お客様のコンピュータにインストールされているソフトウェアの更新サービスの期限が延長されて
安全な状態が手間なく継続的に保たれます。

そんな〜！
ノートンは私のパソコンには重いし、他のソフトに変えようと思ってたところだったのに、
勝手に課金しただって？　確かに去年の1月末にNorton　Internet　Securityをダウンロードで
購入したよ。でもこんなサービスを申し込んだ覚えなんて無い。

>>144
ひどいな。
１回の購入のためにカードを使った。
店に勝手にカード番号を登録されてお勧め商品を毎週そのカードで購入させられていた。
断るまで勝手にカード番号を使われる。
これと同じだろ？
不正使用で違法行為。
詐欺だろ。

pc初心者です。済みませんが質問させて下さい。
私はヤフーBBで初期設定の時に￥５９０くらいのノートン申し込んで
今、使ってますがコレが皆さんの言う詐欺まがいのノートンなんですか？

ぉ

0

　

0

　

[email protected]
[email protected]
[email protected]

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　com

>>147
ヤフーBBで初期設定の時に￥５９０くらいのノートンはよくわからないが、
多分話題になっている詐欺のとはちがうとおもわれ。

>>147
釣られてマジレスすると、みんなが言っているのは同じ会社のソフトのことだが
あなたの使っているサービスとは違うルートで購入したものと思われ

被った　スマソ

>>155-156さん、おはようございます。
そうなんですか！これで安心して学校行けます！
友達も解らないと言うし、男友達にｐｃいろいろ見られるのが嫌で困ってたので。
あと私はクレジット板からＵＲＬを使って来ました。
書いた後でここの説明を見たら質問禁止となってました。ごめんなさい。
でもありがとうございました！

俺の知人もダウンロード購入＆更新した人が何人かいるけど、
これはクレカ購入した人だけの問題なの？
現金決済（今は知らんけど昔はあった）の場合は関係ないのかな？

契約内容読まないスイーツ（笑）ですね。わかります。

ノートン重いから買えようとしていた所で期限ギリギリまでつかってから
最終日に入れ替え作業することを考えていたら
なんかノートンが勝手に使用期限よりも前に更新で課金してた

ノートン高いし重いし迷惑だ

>>159
現金決済は問題なしだとおもわれ。
被害者はクレカのみ・

シマンテックはなんと言ってる？

今日カード明細見て驚いた
何で買っても無い代金が記載されてるんだよ
明日怒鳴り込む
こんな事前に確認も取らず一方的に請求するなんて許せん
二度と使わない！ってか既に使ってないのに憤慨だぞ

>>105〜

何回読み直しても笑い堪える事ができません。
神

一応返金出来るようになった
しっかり返金されるまで注意が必要だが・・・

この会社への信用が無いからまだ不安なんだぜ

私もクレジットカードに請求が来ていて、びっくりして
このサイトの情報を元に、シマンテックに電話しました。

電話は皆さんの言うとおり、掛かりづらかったです。
７〜８回の掛け直し後、電話がつながりましたが、
それからしばらく待たされました。
電話がつながり、オペレーターとやっと話ができました。
オペレーターに確認されたのは
「いつノートンの使用をやめたか」だけでした。
やめた時期を伝えると、
「今回はキャンセルさせて頂き、返金します」
との回答がありました。

正直、もっとシマンテック側にゴネられるかと思ってました。
しかし、キャンセルできないとも、メールを見ていないからだと
非難もされず、すんなり返金に応じました。
あんまりすんなり行きすぎて、肩透かしをくらった感じさえします。
しかしこれも皆さん方が、粘り強く交渉してくれた成果だと思います。
ありがとうございます。

しかし、わたしのクレジットカードの番号、シマンテックはちゃんと
破棄してくれているんでしょうか？
それだけが心配です。



泣き寝入りする前に・・・　解決サイト↓
ttp://yaplog.jp/olivaalmeria/archive/590#commentform

>>159
クレカ購入したときに
「自動更新して、引き落とししますか？」
と数回聞かれる質問にすべてOKした人だけが引き落とされます。

普通の人は、NOにするので引き落とされません。

>>168

釣られてやるが、「自動更新して、引き落とししますか？」の項目は
非常に小さい文字で、かつデフォルトでチェックが入っている。

よって引き落としOFFにするにはチェックを外す必要がある。

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公私ともに二度とシマンテックを利用しないと決意した

>>169
メーカーにとって都合のいいもの（ユーザーにとってウザイもの）って
たいていはデフォでオンになってるじゃんw
サードパーティどころかMicrosoft製品だってインストール時にそうなってるだろ。
なんも考えずにはいはい押してインストールする奴も悪い。

>>173　

自動引き落としとかになっていたんですか？　ひどいですね。
でも、それじゃあ次回も同じように更新時期になったら同じ手法で課金するんじゃないですか？　
詐欺ですね〜。　こういう場合ってドコに相談すれば良いんですかね。生活消費者センターとかいうところ？？？

>>134 だが。
その後、「ばっくれですか？」の問い合わせに対して「届いてないよ」と返信があった。
で、同じ文面をフォームから再送しようとしたら、常にエラー。月曜からずっと。

わざとやってんのかな〜。そうなのかな〜。

電話を掛けようにもなかなか繋がらない電話を平日昼間にやってられる身分じゃないしな。
縁を切る、じゃなくて排除することにした。

>>135
遅くなったけど、ありがとう？

ところでNorton360v2とNIS2008のどちらがいいですか？

更新しようとしらたページにつながらなくて、気づいたらお電話解決エキスパートとか言うのを買っていた
間違ってかった奴って返金できるのか？しかもそのお電話解決も電話でねーしまじなんなの？

>>177
> 更新しようとしらたページにつながらなくて、
> 気づいたらお電話解決エキスパートとか言うのを買っていた
これはいいダメ武勇伝ですね

それって年間８０００円くらいするやつ？
１回も使わない可能性高いなｗ

これでダメ武勇伝がまたふえましたね＾ｐ＾
けど更新ページが構文エラーとかで見れなかったんだがこれどうなの？
>>179
４２００円のやつだからまだ平気かな・・・

メール送ったら直接電話くれだと・・・その電話がつながらないんですが

だからカード会社に苦情を言えと
上の方の体験談が全く無視されてるのな・・・

>>182

黙れッ！オラ達は自分で解決したいッ！

金を吸い取るソフトか…
サイキョーじゃね？

●を取ってね

■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ 【既女板】 ■
この問題に関する情報は、以下のサイトにて纏められております。
★毎日新聞の英語版サイトがひどすぎる　まとめ＠wiki★
　http://www9.atwiki.jp●/mainichiwaiwai/（更新終了）
★毎日新聞問題の情報集積wiki★
　http://www8.atwiki.jp●/mainichi-matome/
★毎日新聞おりこみ出稿業者不買運動＠wiki★
　http://www33.atwiki.jp●/bainichi/
★毎日新聞問題の簡単な経緯
　http://www8.atwiki.jp●/mainichi-matome/pages/71.html
この問題に関する過去スレッドは、以下のサイトでご覧になれます。
★毎日新聞が捏造記事　過去スレ部分保管・ミラーサイト★
　http://yondokoronai.hp.infoseek.co.jp●/m/#kikon
★毎日新聞まとめ英語版wiki★
　http://www31.atwiki.jp●/mainichimatome-en/　（求 英文スキルのある方！）
■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ 【既女板】 ■

悪徳　シマンテック商売のからくり

６月１４日（土）に『【SymantecStore】自動延長完了のご案内』メールが来た。
自分のＰＣでは有効期限が３３日と表示されていたにのに．．．。

早速、６月１６日（月）にＴｅｌ：0570-005557、03-3476-1192に電話し事情説明したが、

「その表示は間違っています。
　自社のサーバーでは有効期限が６月末になっているため、
　自動延長完了の手続きをした」

の一点張り。

欲しくもないソフトを買わされ、有効期限の嘘もつかれ、キャンセルも出来なく、
苦情の電話では１０円／２０秒の通話料金が掛かってしまった。

怒りに任せて長々としゃべってしまったが相当の金額になってしまった。
（これでも怒り心頭）

どうやら長々と苦情を言わせないシステムが構築されているようだ。

シマンテックってそんな酷い会社だった？

悪徳シマンテックに要注意！！

>>186
本当にシマンテックは悪徳と言っていいと思うよ。

トラブルでメールサポートを依頼したら、通り一遍の確認をしてきて、
それで解決しなかったら返信を無視して、その問い合わせには
「(あなたからの)返信が届いてない」とか返したあげく、
HP の返信フォームはずっとエラーになるようにしやがった。

さっき、>>186 を見て思い出して再度チャレンジしたら
新規の場合と同じフォームに飛ばされ、そこに入力して返信しようとしたら
また別のエラーを表示。

これは難しいことには対応しないって意思表示なんだろうね。
腐れてるわ。

前にここのサポセンでバイトしてたけど、シマンテックと
シマンテックストアは別会社だったよ。
自動延長サービスは発売当初から自動引落しの件で
１年後にクレーム（というか真っ当な意見）が来るだろうってみんな思ってた。

電話が繋がらない人は、電話よこせって書いたＦＡＸ送れば２日後までには
向こうから電話してくるよ。

(´-`).｡oO(FAXは繋がるんだろうか･･･)

俺も全く同じ被害に遭い、このスレを参考に返金を勝ち取りました。
このスレに本当に感謝しています。

俺「もう埒があかないから、出るとこ出てやるわ。おたくのオフィスどこにあるの」
オペレーターの女「日本です」


死ね、シマンテック。

ここって、海外でも似たような対応なのかな
というか海外でもこんな商法なのかな

http://yaplog.jp/olivaalmeria/archive/590

>>190

warata.

俺「もう埒があかないから、出るとこ出てやるわ。おたくのオフィスどこにあるの」
オペレーターの女「日本です」

>>190
メールサポートの担当者は「トウキョウ」だったが。w

http://daishin.s59.xrea.com/he-he-yamada.swf
この山田ボイスで攻撃してみようぜ

　　　　　　　　　　　　　　　_,,-ｰ----.､
　　　　　　　　　　　　 　<"　　　　　　"l
　　　　　　　　　　　　　　'; ,､､__ソ＾`7, i､
　　　　　　　　　　　　　 　';'___　　_,,,　リ
　　　　　　　　　　　,--ｰーﾄーj 'ｰｰ　rｰ-､_　　　　　　　>>195　 GJ!!!!!
　　　　　　　　　　/　　　　ハノL　ヽ ﾉ　｜　`ｰ､_　　　
　　　　　　　　　/　　　　/　 lヽ∀　/　　｜　　 　l　　　　だがな、怒ったら相手の思うツボだからよ、
　　　　　　　　／　　Y　L　　|,) ー'↑　　,>　ｨ　 　|　　　カネを取り返すことが出来た兄貴たちが
　　　　　　／　　　　｜ヽ　　|,バ　　|　　７　/　　｜　　　お礼参りとしてお見舞いしてやるんだよ
　　　　　/　　　　　.イ|　|　　|rA,|　/　　/　/　　　|
　　　　/　　　　 　/　|　 |　 |gca|　|　 /　/|　　　 )　　　　おう早くしろよ
　　　/　　　　　／　/　　|　.|aAi|　|　/　//　　　 l
　　　ﾚｰ-､_　/￣`__-､__,l　Ａec.|　| /　/(　　　　 |
　　fｸ´"''ﾉ_Ｖ　　　　`＼ﾉノavkj￣ﾚ ノ ﾉ　　　　 ﾉ
　 /　,､ i　 ＼　　　　　　＼_,ﾆｺ∠､,≦　　　　,イ
　ヽ 　iリ　　　＼　　　　　　 ｱ´　　)　ヽ　　　へ-i,
　　 ヽﾐ;l＼　　　＼　　　　,-'"`ｰー- '→／r-ｰｰ
　　　　 ＼l

ありゃ　全然ｽﾚが伸びていないってことは
一部の不注意な人たちの八つ当たりだったのね
DL・ｲﾝｽｺするときにﾁｪｯｸﾎﾞｯｸｽの確認してなかったってことでおｋ？

全然確認してなかったなあ。

ていうか、「自動延長」っていう言葉の意味をよく考えなかったんだと
思う。まさか自分の意思表示無しで勝手に金引き落とされるとは考えも
しなかったよ。

「料金自動引き落とし」と書いてあれば注意したと思うんだけど。


そんなわけでガンガン電話してキャンセルしてもらいました。
シマンテックストア最悪。もう二度と使わない。

自動延長がデフォルトになっていて、
「申し込みをしない」意思表示をしない限り適用されるのが問題。
つまり強制加入。↓

　ノートン・オンゴーイングプロテクション
　更新サービスの期限を自動的に延長します。

　クレジットカード払いでダウンロード版を購入された方は、
　「ノートン・オンゴーイングプロテクション（更新サービス期限自動延長機能）」が有効になります。
　ノートン・オンゴーイングプロテクションは、更新サービスの期限が切れる前に、
　自動的にクレジットカードに課金して、更新サービス期限をさらに1年間延長するため、
　あなたのパソコンを継続的に最新のインターネット脅威から守ります。くわしくはこちらをご覧ください。


メルマガならまだしも、
ユーザのクレカが有効な限り、7875円永遠に引き落とし続けるからね…
同社の別製品を購入する際にも、
「今までお使いの製品の、オンゴーイングプロテクションの解除を」というアナウンスは一切成されない。


要はシマンテックが、クレカ情報を取得したことをいいことに搾取しまくるシステムってこった。
私はシマンテックに漏れたクレカを解約しました。
そのクレカ、10年以上使っていたんだぞ。シマンテック最低。

【某所消費生活センターに通報しました】

今回の件を、某所消費生活センターに通報しました。

「シマンテックのサイトを見る限り、現時点では表記に問題はないと思われます。
ただ、○○さんが契約を交わされた1年前の契約内容等がどのようなものだったかを
シマンテック側に問い合わせて調査する必要性はあると思います」

先方からの折り返しの用件は、「契約書の調査」の私に対する許諾でした。
（個人情報保護のからみで）

しかし、無事に返金に応じてもらったので、その旨を伝えましたら、
「では、この制度でユーザが蒙ってる不利益を、
消費者側からの声として伝えます。
我々消費生活センターとしても、意見、提言の価値は十分にあると思いますので、
それらを直接シマンテックに話します」
とのことでした。

結果は折り返し当方にご連絡いただけるそうです。

ご存知の方もいらっしゃると思いますが、
消費生活センター、国民生活センターに寄せられた苦情は、
関係省庁が閲覧できるよう、共通のデータベースで管理されているそうです。

今回担当してくださった方が仰るには、
「具体的な数字の統計は取っていませんが、
すでにシマンテックに対して、複数の同様な苦情が寄せられております。」とのことです。

国民生活センター、もしくは関係省庁
（表示上の問題：公正取引委員会、　通販上での過失：経済産業省）
が、データベースを見て動き出す可能性はゼロではないそうです。
ですので、さらに苦情件数が増えれば、動き出す確率はさらに上がると言えます。

担当者の方も「通報は非常に有意義な行動です」と力強く仰っていました。
皆さんの声を消費者センターに届けてください。
（私の場合は、先方の調査後の報告がありましたので、約20分×2回でした）


■消費生活センターの電話番号が調べられます
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html

■東京都はこちら
http://www.jc-press.com/senta/syouhisennta/tokyo.htm

国民生活センターにはもう情報提供したよ。

他の人もどんどん書き込んでください。

>>201
自分も電話したぞ
上の話と同じく一年前の契約内容がわからないと云々言われた
とりあえずカード会社から働きかけてる最中

>>203
自分はセ○ンカードだったが、電話したら
「シマンテックがマイナス請求してこない限り、引き落としを中止するのは絶対不可能」と言われた。
「それがわが社の規約ですから」とにべもなかった。

カード会社で対応が違うのか？

シマンティック詐欺にあった被害者は皆、消費生活センター、
国民生活センターに連絡しろ。

そうすれば今後は、少しでも被害は減らせるかもしれん。

>>204
ウチはデーシーカード。
電話したら、「ああ最近よくありますねー」で
「経緯を１枚の紙にまとめてくれたらそれを元に連絡してみます」と言われた。
早く返信くれ。

このケースの場合、自分の意思とは関係なく勝手にカード契約されてるんだから
普通カード会社は対応してくれる気がするけど…
自動更新詐欺にかからない様にするには、カード番号を１年に１回は変えるといいらしい。
（５００円かかるが）

生活センターなんかより警察に通報したほうがいいよ
バイト経験者の談もあることだし
相当数がこれは詐欺だと思うって言えばほっとかないかも
シマンテックの家宅捜索を願う

http://www.cybersafety.go.jp/
サイバー犯罪相談窓口
メール通報もありよ

セ○ンで電話した時、「ウチでは対応できないので警察に電話して」と言われた。
で、電話しました。

電話口でも概要はきちんと聞いてくれましたが、
結論としては、平日の昼間に窓口に直接行かないと相談に乗れないとのこと。
（その場でシマンテックに電話するかららしい）
で、その時の結果次第で、警察としての対応を決めるとのことでした。

国民生活センターと警察と、両方連絡するといいかもだけど、
被害の解決が目的なら警察がよいかと。
（カード会社が対応してくれるなら、それが一番楽）

>>206
> カード番号を１年に１回は変えるといいらしい

そんな素晴らしいサービスがあるなんて知らなかったよ！
さっそく自分もDCに申し込みました。ありがとう！

シマンテック家宅捜索

>>209
サービスというか、どのクレジットカードでも出来るだろうけど
今回の場合、「課金完了しました」の時点でもう番号変えても無理だった

>>211
セゾンはできない

>>212
そうなのか。セゾンって…

セゾンってJCBでしょ

セゾ○最悪。

ここで痛い目を見た人たちは
次からはﾁｪｯｸﾎﾞｯｸｽ等をしっかりと確認するようになるんだろな
当たり前のことが人並みに出来るようになって良かったですね

（事業者及び消費者の努力）
第三条 　事業者は、消費者契約の条項を定めるに当たっては、
消費者の権利義務その他の消費者契約の内容が消費者にとって明確かつ平易なものになるよう配慮するとともに、
消費者契約の締結について勧誘をするに際しては、消費者の理解を深めるために、
消費者の権利義務その他の消費者契約の内容についての必要な情報を提供するよう努めなければならない。

チェックボックスｳﾝﾇﾝや、書いてあるだろ
だけじゃ駄目な場合もあるんだよ。
明確に示されて、それを正確に理解させる説明が簡素になされていなければならない。

目立たないようにとか、不誠実だったり、誤解を生むような表現方法じゃダメ。
法律は意外と消費者の立場になってモノを計ってる。
ｲﾁｲﾁ全部読まないとダメなような、なが〜い規約文とかも無効とされる可能性もある。

「期限が近付いたら、あなたのカードから自動で更新費用（xxx円）を引き落とし、自動的に更新する。
等と分かりやすく書いてないとね。
お読み下さい　のリンクだけだとかはもってのほか。

俺は被害に遭ってないからどういう状態だったか分からないけど、こういう苦情が多く出る時点でダメ。

明確に示されて、それを正確に理解させる説明がされているから
このｽﾚ過疎ってるんだろ　
ｾｷｭ板のﾉｰﾄﾝｽﾚ見といでﾖ　話題にもなっていないから

過疎ってると認識してるならほっとけばいいのものを。。。

>>219
そのとおりだな　ｽﾏﾝ消えるわ

>>206
> カード番号を１年に１回は変えるといいらしい

ありがとう。私もＪＣＢに申し込みました。

２４時間対応の盗難の部署に相談したら、カード詐欺担当部署につないでくれたよ。

ノートンはマイクロソフトとつるんでいるのをいいことに（はあ？）けっこう強引なことをして来ますね。
私も経験があります。googleで幾つかのソフトをパックでインストール出来るサービスがあったので試みたところ、
ノートンが勝手に作動してしまいました。ぁそ。ところでハンドボールってサッカーを手で出来るように考案された
ゲームなんですってね（←まだ言ってる）。

うちもやられた。
「自動延長完了しました」の事後メールだけ来てて、事前のお知らせメールは探したけど無かった。
自動更新停止の手続きは取ったけど、心配だからクレカの番号は変えます。
自分も確認出来てなかったし、ノートン使ってるから、１年は我慢しようと思うけど、もう二度とここの製品は買わない！
（初めはノートンの最新版買うつもりにしてたけど、もう買わない。）
企業倫理を疑います。

スマンテック？

いや、強引グプロテクションだろ。

>>225
誰がうまいこと言えとｗ

無料アンチウイルスソフト／キングソフトアンチウイルス
http://www.kingsoft.jp/is/antivirus.html?partner=016

先週末に課金完了の通知が届いたので、本日サポートセンターに電話。
してみたら、サポートセンターの人間が日本人だった。
しかも「もうノートン使ってないから返金しろ」と言っただけで、
ものすごいスムーズに返金手続きに入ってくれた。

ようやくまともな状況になったっぽい。

>>228
つながるまでにまる1日費やし、ナビダイヤルで1時間以上粘った甲斐があったよ
改善されたならよかった！

買ったパソコンに勝手に付いてきたんで速攻削除した
そしたら次の日正常に起動できませんでしたと
Windowsが勝手に回復してノートン復活してワロタ

>>230
それはすごい！、すごすぎるよ死漫徹苦！！！

【重要】
　ノートン・オンゴーイングプロテクションにより、お使いの製品の更新サービスが切れる
　前に自動的に通常の更新サービス延長料金（および消費税）が課金されます。
　（延長料金はシマンテックストアの販売価格と同額です）
　これにより、お客様のコンピュータにインストールされているソフトウェアの更新
　サービスの期限が延長されて安全な状態が手間なく継続的に保たれます。

　ノートン・オンゴーイングプロテクションについての詳細は以下の URL をご参照ください。
　http://www.symantecstore.jp/Contents/Explanation/ongoing.html

　ノートン・オンゴーイングプロテクションの停止をご希望の場合は以下の URL にて
　手続きを行ってください。
　https://www.symantecstore.jp/AutoRenewal_Status/top.asp

　ノートン・オンゴーイングプロテクションの停止には、このメールに記載されている
　注文番号とメールアドレス（このメールを受信したメールアドレス）が必要と
　なります。

　お使いの製品の更新サービスの期限が切れますと、最新のインターネット上の
　脅威やリスクからコンピュータを守ることができなくなります。
　ノートン・オンゴーイングプロテクションを解除した場合は、更新サービスの期限切れ
　が近づきましたら、別途アップグレード製品のご購入もしくは更新サービスの延長
　をご検討ください。

（解決サイトのコメ欄から引用）

わざわざ自動更新停止の手続きしないといけないとは・・・
こっちに落ち度があるといえばあるけれど、ちょっと不親切だろう
こんな記述なら後々クレーム来るのも予想できたんじゃないか？

知り合いの鬼女様に相談したら、「小額だからと泣き寝入りするユーザーを
ねらったカード詐欺の一種である可能性もある。まともじゃない」そうだ。

カードでの売買契約が成立するためには、
１）販売店からユーザに対して、金額を明示した見積が提示された証拠
２）その後にユーザーから販売店へ購入する旨の明確な意思を示した証拠
の２つが必要。

こんな悪徳商法まがいはゼッタイ・ダメ。　泣き寝入りしたら負けだぞ。

>>233
２）その後にユーザーから販売店へ購入する旨の明確な意思を示した証拠
の２つが必要。

↑現状ではこれが決定的に欠けてるもんな。
まさに悪徳商法まがい。

なんだかなぁ・・・。
SマンテックよりもTレンドMクロの方がマシに見えてくるんだぜ？

>>223
>「自動延長完了しました」の事後メールだけ来てて、事前のお知らせメールは探したけど無かった。

問題は、これなんだよな。
シマンテックは、事前メールしたと言ってるが、当方にも事後メールしか着てない。
なんかむちゃくちゃな会社だな、こんなヤクザな会社とは思ってなかった。
もう二度と買わんよ、ここのソフトは。

>>236
禿同！！

やられたわ。
期限切れる前に他のソフトに変えてたし
メールもほとんど見ないからまったく気付かなかったよ・・・

>>208
で、警察はなんと？

>>239
201のコメの

> 電話口でも概要はきちんと聞いてくれましたが、
> 結論としては、平日の昼間に窓口に直接行かないと相談に乗れないとのこと。
> （その場でシマンテックに電話するかららしい）
> で、その時の結果次第で、警察としての対応を決めるとのことでした。

の部分が警察のコメントです。
つまり、警察に対応してもらいたければ、
平日の昼間に窓口に直接行かないとダメだそうです。

自分の不注意を棚に上げて被害者面











お前ら韓国人か！

そういわれるとあれだけど
大した説明も無く購入時にそんな機能をデフォでオンにしとくのはどうかと思う

>>105->>117
GJ

>>241
俺が通報した某消費生活センターは「悪質なケース」と認めて
シマンテックに是正の提案をしたんだが何か

こんなものニュース速報板で立てれば少しは祭りになるのに

>>241
俺が通報した某カード会社では、苦情の多さからブラックリストに載せて
シマンテックに対処しているようなんだが何か

カード会社にこれ以上、同じ苦情が集まれば、取引停止もありうるな。

>>245
ニュースソースは何さ？

>>245, >>247

さらに被害者が増えるようなら、通報先として警察や消費生活センタよりも
livedoor news とかJ-CASTニュースに取材を依頼したほうが効果があるかも
しれんね。

ニュース速報板で取り扱われれば、泣き寝入りしていた被害者も立ち上がる
だろうしね。

pU56ci <a href="http://oujcrkumfdak.com/">oujcrkumfdak</a>, [url=http://hesdhsaregyy.com/]hesdhsaregyy[/url], [link=http://syglrzxnfyfh.com/]syglrzxnfyfh[/link], http://mxhcvwmwsxrv.com/

>>248
まあ、ネットの奴らを炊きつければ何とかなるかもな
ああいうのにもたまには利用価値はある

>>250
お前は何の役にも立たないけどな。

>>244

GOOD JOB！

お邪魔します！！
私もクレジットカードに課金されていて…
同じ方がいないかと調べたらここのブログへ辿りつきました。
昨日発覚したのでＴＥＬしようとしても
祭日…

今日ナビダイヤルに電話したのですが全然繋がらないので
普通の電話に電話しました。

初めから強い口調で更新の確認メールも来てないし
このソフトは使用してない(「ﾟ�uﾟ)って言ったら
皆様が書いてた通り
『少しお待ちください』と言われ
キャンセル致しますとの事でした！！

ここに電話する時にここを見てメモしてから
電話しました≧(´▽｀)≦
二度とシマンテック会社のソフトは使用しません。
本当怖い会社です…

まだ電話していない方は
・ソフトは使用してない！！と強調して下さい！
そうすると今は何のセキュリティーソフト使用していますか？
と聞いてきますので答えられるようにお願いします！

どっかのブログのコピペ？

>>248
たった今J-CASTニュースの記者に、記事の作成をメールで依頼してきました
現在返事待ち

>>255
大変乙です。

朝鮮人並みの知能のモンスターユーザーが暴れているとか言う記事になるんじゃないのｗ

>>255
大変巳です。

>>187
通報するシトは187の内容もよろ

>>257
歯満テク乙。

http://herbgarden.jugem.cc/?eid=958
シマンテック訴訟。

c

>>260
徒蓮怒乙

今月のクレカで返金するように言っていたが
返金されていない件
来月まで様子見るが他にも返金約束を取り付けているにも拘らず
返金されない人いる？

♪長い〜キッスの中で〜　フッ　フッ

おれは結局引き落とされてなかった。
抗議が早かったからかな？

返金ってどれくらいかかる？

期間ってことです＜どれくらい
6月に電話で返金するって言われたんだけど、未だ返金無しなんだけど
みんなちゃんと返金処理まで確認できた？

自分は７月上旬に連絡入れて今月分で
返金すると言われていたけど入ってない
来週中にノートンには一度連絡するつもり

来月返金されなかったら再度連絡、消費者センターへ報告
クレカ会社へも連絡する。

消費者センター直で良いと思うよ。
電話、有料（高額）なんでしょ？

シマンテが返金を約束したが、まったく返金されない。
3ヶ月待っているのだが。電話してもつながらないし。

詐欺だ・・・

ここで文句言っている連中の１００倍
泣き寝入り又は、気付かない連中が多いと思われる

ローカルルール違反です。
ソフトウェア板ローカルルール
セキュリティソフトの話題はネットワークセキュリティ板へ


セキュリティ
http://pc11.2ch.net/sec/


【ID付きで、ルール違反せずに使える場所が、いくらでもあります】

□ネットワークセキュリティ板＠２ｃｈ　避難所（ID付き）
http://jbbs.livedoor.jp/computer/15366/

□2ch雑談系板（ID付き）
http://tmp7.2ch.net/tubo/

■巣にお帰り下さい。
ESET Smart Security その10
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/sec/1213428906/

ソフトウェアの売り方に疑問があるって話だろ

今日朝から電話してPM5：00丁度につながった。
すんなりと返金に応じてくれた。
6/21に引き落とされて、返金は9月か10月だと。
ネットで買ってカードで支払いも便利だけど気をつけないとなー。
電話代と手間賃も請求したらよかった。

更新しろしろとしつこくでまくるんで更新したら、
もうサポートしてないから新しい製品買えだとよ。
更新して後３００日以上有効のはずが、サポートしてないから
買いなおせって、どういう会社？？？

>>276
ﾜﾛﾀ
ﾎﾝﾄにクソ会社だな
そのうちとんでもないしっぺ返し食らうだろうな

消費者センターよりもイマイに依頼しろ
イマイのリダイヤル攻撃で表舞台にでれば
被害者もなくなるだろう

本当にシマンテックは悪徳と言っていいと思うよ。

トラブルでメールサポートを依頼したら、通り一遍の確認をしてきて、
それで解決しなかったら返信を無視して、その問い合わせには
「(あなたからの)返信が届いてない」とか返したあげく、
HP の返信フォームはずっとエラーになるようにしやがった。

さっき、>>186 を見て思い出して再度チャレンジしたら
新規の場合と同じフォームに飛ばされ、そこに入力して返信しようとしたら
また別のエラーを表示。

これは難しいことには対応しないって意思表示なんだろうね。
腐れてるわ。


188 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2008/07/15(火) 21:52:14 ID:JJBVuV3P0
前にここのサポセンでバイトしてたけど、シマンテックと
シマンテックストアは別会社だったよ。
自動延長サービスは発売当初から自動引落しの件で
１年後にクレーム（というか真っ当な意見）が来るだろうってみんな思ってた。

電話が繋がらない人は、電話よこせって書いたＦＡＸ送れば２日後までには
向こうから電話してくるよ。



ひどいね

ルール違反のセキュリティ製品のアンチスレを立て続ける、
NOD32厨雑音を扱った保存テンプレ集。
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/sec/1187681559/80-168

自作PC板版の雑音過去ログ（旧名　録音）
http://z-temp.hp.infoseek.co.jp/2ch/Prescott699-.html

総務省にチクるといいよ
行政指導でも入りゃ来年は誰も買わないだろ
こんな悪徳会社は潰れてもらったほうが世のため人のため

やはり日経連を代表する企業系列が販売しているようなのが安心かもな
http://canon-its.jp/product/nd/

↑その、お偉い日経連代表さまのサポートw
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/sec/1203451600/5-9

カード会社から連絡北。

本社からシマンテックに概要を伝えたところ
「今回は特別に」引き落としなしで蹴りが着いたとのこと。
特別も何も、詐欺じゃないか…
しかし、引き落としが始まる前にカード会社に連絡して良かった。
上のレスでカード会社に連絡しろって言ってくれた人ありがとう！

>>284
「今回は特別に」が何回あるんだ、この会社わｗ

ﾈｯﾄでノートンis 2007を入れたが
「ノートン・オンゴーイングプロテクション」に気づかなくて
2年も無駄な金払わされてたわｗｗｗｗｗ
電話、電話〜

>>286
さすがにそれは返金されないと思うぞｗ

おいみんな勇気を出すんだ！国民生活センターにいいシステムがあるぞ！

「消費者トラブルメール箱」http://www.kokusen.go.jp/t_box/t_box.html

趣旨はズバリ『消費者トラブルの実態を教えてください！』
〜皆様から寄せられた情報は、特定の個人を識別できる情報を除いて、統計資料
・事例として整理、集計し、当センターホームページ上でお知らせします。
（下記の「消費者トラブルメール箱」の集計結果よりご覧いただけます。）〜

みんなでシマンテックの悪徳商法をセンターに知らせよう！
悪徳業者には公権力に対応してもらうのが一番だ！

>>288
今度やってみるよ。
つーか今時有料ソフトって必要ないよな。
ルーターかましておけば、ウイルスなんて全く検地されないし。
フリーソフトで十分安心。

>>288
とセットでシマンテックの詐欺まがいの更新商法をネットでもっと
広めるにはどうしたらいいんだろ。

広めるなよ
お前ら少数派なんだから

>>291
氏万手っ区乙

>>290
アメリカじゃ勝手に課金商法こそがスタンダードなのでｗ
読めばちゃんとわかるようにしてあるので、詐欺は成立しない。
では錯誤による無効を主張できるかが争点となるが、同意非同意を
再確認してるので、こちら側の重過失を認められる可能性が高い。
つまりこの契約は有効であり、素直に払う以外に道はない。
まあ勉強料と思って、次からは、特に外国の会社から物を買うときは
気をつけよう。日本ほど過保護的に親切ではない。

今日案内のメールが届いた、これから自動更新を停止する予定
知らんかった

>>293
ここは日本だし、使われているソフトも日本用で、売っている組織も日本の法人

>>295
アメリカ人の真似してｸﾚｶ払いしないで現金で買っとけョ

>>291
少数派でこんだけ騒がれるか

ドア補

>>296

>>297
ﾉｰﾄﾝｽﾚに行って、お前らの主張が正しいか他のﾕｰｻﾞｰに聞いてたら
お前らが正しいなら祭りになるだろ
こんな過疎スレで文句たれてるから少数派扱いなんだよｗ

>>299
なにが過疎よ？おまいの村かｗ

寒村

>>299
過疎ならほっときゃ良いじゃないｗ

ノートンスレの人らは、ノートンLoveだから別に金引き落とされても
文句言わないんじゃないの。

>>302
他ｽﾚにまで貼らなきゃいいんだけどなｗ
わざわざ自作板まで来るからいじりたくなる

>>293
アメリカに関するレッスン乙。

すみません、スレ違いを承知でお尋ねします
事前メール無しでいきなり課金されたのですが
これって課金されただけで、期限延長のインストールを
自分でしないとダメなのでしょうか？
全然延長されていないのですが…
PC初心者なのでまったく訳がわからず困っています
どうか教えてください！

>>306
シマンテックに電話して、丁寧語（敬語ならなおよい）で丁重に
お伺いを立てて、言われたとおりにする
電話の途中で態度が横柄だと怒らないように注意しましょう

>>307
教えてくださってありがとうございます
シマンテックのサポートの人はそんなに恐いのですか？
ちょっと不安ですが頑張ってみます

>>306
電話代が数百円〜数千円かかるのでシマンテックに直電話はやめたほうがいいよ

自動延長と言いつつ自動じゃないのは問題

事前確認メールなしなので引き落としも無効

クレカ会社に電話して「身に覚えのないお金が引き落とされている」
って苦情を言ってシマンテックから電話させてください

電話が来たら「事前確認メールが来てない、絶対来てない、詐欺だ！」
って強く言って返金させてください
こんな会社になめられると永久に勝手に課金されるからだめです

>>306
ttp://pc11.2ch.net/test/read.cgi/sec/1218365592/

>>306
延長希望なのか返金希望なのかよくわからんな。

延長希望なら>>310のスレの方が詳しいかも（荒れてるけど）。
返金希望ならこのスレでOK。>>309の通り戦いましょう。弱気を見せたら
ダメです。

返金希望で「もうアンインストールした」というと、「何のセキュリティソフトを
代わりに入れましたか」と聞いてくるので、事前に考えておいたほうが
いいかもです。

>>306です
皆様、ご親切に色々とお答えくださって感謝します

先ほど、シマンテックに電話してみました
一応延長希望だったのですが、サポートの男性の偉そうな物言いに
腹が立ってしまい、「うっとうしいからもう使わない返金して」
と言ったらあっさりと解約に応じてくれました

聞きしに勝る上から目線な対応に本当に驚きました
無事に返金されるまで不安が残りますが、良い勉強に
なりました
皆さんのアドバイスのおかげです
どうもありがとうございました！

6月に更新したら、クレカの明細見たら2回も引き落としされてやんの。
腹立つ。

これは酷過ぎる

うちにも「【シマンテックストア】自動延長サービス・課金完了のご案内」ってメールきた
まぁ、更新してもいいんだけど自動延長を解除するのってどうしたらいいの？
シマンテックに連絡？どっかに設定されてる？

>>315
課金完了の前月くらいに自動延長サービスのお知らせメールが来てたら
その中に解除へのリンクが貼ってある。

>>316
きてないっすなぁ
で、さっきシリアル調べたら今使ってるＰＣにインストールされてる製品じゃなく
処分したＰＣに入れてたやつっぽい．．．
月曜にシマンテックに電話しようと思う
自動延長どころか使ってないから金返してもらいたいな

>>317
どっちにしろお知らせメールなんて来てないよ
信じちゃダメ！

しかしこんだけ有名なソフト出してるメーカーが
なんでこんなおかしなことするんでしょうか？

>>317
ttp://www2.imgup.org/iup674740.jpg
ttp://www2.imgup.org/iup674742.jpg
ttp://www.imgup.org/iup674745.jpg

こういう内容のメールが届くよ。
メールが来ても来なくても、そんなメール知らないって言えばいいから。
その前に更新されてないなら余裕で返金されるよ。

Y!掲示板で、自慢テックを非難してたスレを自満テクで攻撃してたスレ（ ´∀｀）
http://messages.yahoo.co.jp/bbs?.mm=GL&action=m&board=1834625&tid=6ua4njl&sid=1834625&mid=3317


バカって言われて逆切れしやたよすm9(^Д^)ﾌﾟｷﾞｬｰｰｰｯ
http://messages.yahoo.co.jp/bbs?action=m&board=1834625&tid=6ua4njl&sid=1834625&mid=5018


自慢テックにチクると脅してみる(　´,_ゝ`) ﾌﾟｯ
http://messages.yahoo.co.jp/bbs?action=m&board=1834625&tid=6ua4njl&sid=1834625&mid=5613



ちょうど今、スレ主thunderbirds_irと取り巻きが突っ込み倒され中
http://messages.yahoo.co.jp/bbs?.mm=GL&action=m&board=1834625&tid=6ua4njl&sid=1834625&mid=7658

けっこうオモロー


ここも見つかったら脅迫に押し寄せるかもよ（ ´∀｀）

>>319
そうやって肥ｒｙ

今日シマンテックに連絡しました
恐い人出たらやだなと思ってビクビクで電話したけど
女性でもうこの対応に慣れてしまっているのか
かなりスムーズに自動更新の取り消しと
返金の手続きに応じてくれました

あとは本当に戻ってくるかカード明細をちゃんと確認するだけだ
まだ安心できないけど、とりあえず良かった

>>323
よく繋がったな、全然繋がらなくて電話よこせとFAXしたよ

１４時くらいにかけて「混み合っております、しばらくお待ちください」ってなって
５分くらい待ったら繋がったよ

うらやましか〜〜
おいも金ば返してもろうてボボばしにいきたかばい

どこぞの機関から是正命令でも受けたんじゃね？
やたら早く返金に応じるようになってるみたいだし。

Xジャパンよりひどい星野ジャパン！

>>321
http://messages.yahoo.co.jp/bbs?.mm=GL&action=m&board=1834625&tid=6ua4njl&sid=1834625&mid=7616

“自己責任で回避汁”
だとよ

対応は確かに悪いね！
でも、「使ってないから返金してください」と言ったらあっさり返してくれた。
こちらから「返金」と言わないと向こうからその説明は一切無いよ。

どんどん電話して返金してもらおう！

ノートン360ver2.0を購入しようとすると、再ダウンロード1年保障までカートに入ってくる。
ノートン360ver2.0更新2年付を購入しようとすると、再ダウンロード2年保障までカートに入ってくる。
そのまま購入しかけた。びっくりした。

＞”騙される方が悪い”に代わる21世紀の名言ではあるな

‘自己責任’を‘騙される方が悪い’と言い換えることが話しのすり替えです。

”騙される方が悪い”なんて一度たりとも書いてもいないし、
起こったことに対して‘どうしたらいいか’‘どうすべきか’ということを
投稿しているのに、ここまで内容の曲解、彎曲を相手にするのは無駄です。

サポセンに不満があるのだったら、あのトピに貼り付けてあったシマンテックの連絡先に直接苦情をいえばいい事です。
シマンテックの連絡先を貼り付けて、みんなで苦情を突きつけようというトピだったのかも知れないけど、
だったら、わたしがシマンテックへ連絡取ったとたん、わたしがみるところ書き込み内容に問題かあるなという投稿から削除されていったのは何故なのかな？

わたしは、あのトピにも書いたけど、丁度不具合を起こしていてサポセンに連絡を取っていたところでした。
決してノートンの信奉者でもないし、ある意味では擁護するような書き込みをしたとしても、１ユーザーとしての「意見」です。

＞これもうるさい問い合せをしてくるユーザーに対する嫌がらせのような気がしてなりません。
＞このようにノートンのサポートは最低最悪です。購入する場合は、ノートンは実質的にサポートは一切受け付けない！・・・のつもりで購入した方がよいと思います。

このような「意見」、ノートン購入者がいるということは紛れもない事実です。

わたしは基本的にダウンロードからプロダクトキーを入れる更新ソフト購入はしません。
それは、わたしが臆病だからです。

便利であることの中にリスクがあるとしたら、回避できることは回避したいと思います。

遠洋航海日記 　　　「自己責任」編 2007/ 3/24 10:47 [ No.3317 / 7797 ]

投稿者 :
thunderbirds_ir



‘被害者’…その言葉に、ちょっと酔っていないか、と思うところが幾つかあります。
＞責任もないかわいそうな被害者（俺も含む）
こんな事を、真面目に書いているとしたら、大笑いです。

遠洋航海日記 　　　「自己責任」編 2007/ 3/24 10:47 [ No.3317 / 7797 ]

投稿者 :
thunderbirds_ir



‘被害者’…その言葉に、ちょっと酔っていないか、と思うところが幾つかあります。
＞責任もないかわいそうな被害者（俺も含む）
こんな事を、真面目に書いているとしたら、大笑いです。

遠洋航海日記 　　　「自己責任」編 2007/ 3/24 10:47 [ No.3317 / 7797 ]

投稿者 :
thunderbirds_ir





わたしはしんちゃん（ThinkPad）とは４台つきあってきましたが、いろいろな場面において、「自己責任」がついて回ります。
そのことも書き込んではみましたが、あくまで‘セキュリティソフトに問題がある、悪いのはソフトであり、自分達には責任はない’の一点張り。
だったら、そのソフトが原因で不具合が発生した、ＰＣが動かないって、因果関係をハッキリすべきであり、ある程度、その「環境」「設定」等を把握して、サポートセンターセンターへ接触する事が必要です。
サポセンがつながらないなら、販売店なり、メーカーなり、然るべきところに対応してもらう努力をすべきではないかと、「意見」を寄せました。
そうしたら、予想通り、「いろいろな設定環境を事前に把握して、対応の措置を講ずるのが、企業責任だ」と、メチャクチャなことを言ってきました。
一体何万、何千、何億のＰＣがあって、使う人の数だけ「設定・環境」があるということが、何故、わからないのかが、不思議でした。

遠洋航海日記 　　　「自己責任」編 2007/ 3/24 10:47 [ No.3317 / 7797 ]

投稿者 :
thunderbirds_ir








面白いモノで、このトピでセキュリティソフト・企業を非難罵倒している人達（たぶん、一握りのなりすまし投稿者）は、鬱憤晴らしが目的だとは思いますが、
わたしに、「何故、これだけ被害の報告（書き込み）があるのに、おまえは、わからないのだ！」という始末。モノの例えでも、このトピでは、
複数の投稿者が同じ主旨で「自己責任」ということに、わたしに「意見」を寄せました。
それは、企業責任としての‘パロマ湯沸かし器問題’、感染対策としての‘ノロウイルス感染問題’はては、‘イラクで三人の日本人が人質になった問題’
これが、わたしの経験を交えた、「自己責任」と無理矢理、比較して例えに持ってきたモノです。
パロマは、人命に関わる不具合が公表され、事故との因果関係が証明され、企業としての責任が問われました。
ノロウイルスは、一応専門分野ではありますが、ある程度、「自己責任」をもって、危険を回避出来るものです。
イラク人質問題に関わり、三人の日本人に対して、「自己責任」を振りかざす者を、嫌悪し、自らがその立場になったとき、見ものだと言うに至っては、
‘論じている意味が全く違う’話しにすり替えようとしましたが、‘直感的な思考’で物言う者は、時として、周りが見えていないことが多いように思います。

返信


これは メッセージ 3316 thunderbirds_ir さんに対する返信です


何様？

http://messages.yahoo.co.jp/bbs?.mm=GL&action=m&board=1834625&tid=6ua4njl&sid=1834625&mid=3317

自己責任か？

‘自己責任’…その言葉に、ちょっと酔っていないか

因果関係が証明され、企業としての責任が問われました。＞ｼﾏﾝﾃｯｸ

※ルール違反の重複スレを立てるNOD32厨は、
IDをコロコロ変える通信環境を悪用して、自演などを大量に行います。
ローカルルールを破ってスレ立てされた、ID表示板への誘導にご注意。
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/notepc/1129429479/364

NOD32厨を扱った保存テンプレ集。
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/sec/1187681559/80-168

自作PC板版の雑音過去ログ（旧名　録音）
http://z-temp.hp.infoseek.co.jp/2ch/Prescott699-.html

最悪板版の現スレ
http://tmp7.2ch.net/test/read.cgi/tubo/1214474976/

>ローカルルール違反です。
>ソフトウェア板ローカルルール
>セキュリティソフトの話題はネットワークセキュリティ板へ
>
>
>セキュリティ
>http://pc11.2ch.net/sec/
>
>
>【ID付きで、ルール違反せずに使える場所が、いくらでもあります】
>
>□ネットワークセキュリティ板＠２ｃｈ　避難所（ID付き）
>http://jbbs.livedoor.jp/computer/15366/
>
>□2ch雑談系板（ID付き）
>http://tmp7.2ch.net/tubo/

事前メールが来ていたけど、よく分からなかったので放置してた・・・。（更新期限が8月半ばだった）
元から2006だったので、2008にするつもりだったから、延長する気はなかったんだけど。
で、昨日ヨドバシで2008買ってきて入れたら、スパムメールをはじくのがなくなってたので
ほかにやり方あるのかなぁ〜とココに来て初めて知ったよ・・。
やっちゃったなぁ・・・。

ID:CnrVR9oz0
何か必死だな

>>341
言ってる意味が分からんけど…
2008が出た時に2006から2008にしなかったって事？
その時に機能変更があった事を知ってたから2006を使い続けてたって事じゃないの？

>>343
2008が出たときには、まだ2006の更新サービス期間が残っていたので（昨年１年延長していた）
期間が終わったら、次は2006を延長せず、2008などに乗り換える予定だった。
更新サービス期間が終わるのが8月下旬だった。
そろそろ期間終了するよーとのメッセージも出ていたが、2006は更新しないし、家電量販店で安く2008が
売っていたので、ネットストアでバージョンアップするのではなく、新しく買い直す予定で無視していた。
（ポイントも貯まるし）
で、2006をアンインストールして、2008を新たにインストール。
スパムメールのはじくのがなくて、この板をのぞいたわけです（スパムメールの件は解決した）
いきなり自動引き落としされるなんて、まったく知らなかった。普通に自分でネットストアに行き
手続きをして、はじめて購入することになるものだと思っていた。
慌ててメール漁ったら、課金完了メールは見つけられたが、それ以外は不明。
2006もアンインストールしたから詳細も分からん。

とりあえず電話し、2006を延長するつもりはなかったこと、既に2006はアンインストールしていること
今は2008を使用中ということで、あっさり返金ＯＫとなりました。
電話に出た方は慣れていたので、おそらく今までの皆さんの頑張りのおかげだと思いました。
ありがとうございます。

>>344
343じゃないが、ようやく理解した。おめでとう

しかし、シマンテックから事前案内メールが来ないケースは
シマンテックが送ってきてないのか、それともメーラーが弾いていたのだろうか？

>>344
ごめん、ますます意味が分からない…
正規のユーザーでかつ、更新サービス期限が残ってれば、2006→2008に無償でアップグレード出来るじゃん…？

>>346
無償でアップグレード云々は、すみませんが把握しておりません。
ただ更新サービス期限は8月末までで、延長更新料は5,985円でした。（課金完了メールより）
家電量販店では2008は4,980円。約1,000円も安いうえに、ポイントもつきます。
もし2006を5,985円支払い延長にし、そこから無償アップグレードで2008に行くより
普通に2008を購入した方が、結果安くつきました。

と、結果的に値段もありましたが、なんとなく新しく現物を買いたく、更新もネットストアのアップグレードも
する気はありませんでした。そして2008を購入して動いていたのに、2006が私としては勝手に延長され
課金されていたのに驚いた次第です。

量販店での販売が一番安いのはみんな知ってるけど…

なんで、重くてBuggyな2006を使い続けてたのかなと？
さらに重い2007→×、スパムフィルタの無い2008→×、しかたなく2006かなと？
つー訳ですよ

お得なのは、2006とか2007とかの棚ズレ品を買って→2008 じゃないかなと

理由は特にありませんけど？
2006を使い続けた理由も特にありません。強いて言えば更新時期に仕事が忙しくて
家のＰＣについて何も考えたくなかった・・という情けない理由ですかね。
2007を購入して、2008にアップグレードですか？
そいういう考えもなく、面倒なので単純に2008を購入しておりました。
スパムメールについてはアドオンが用意されており、2008でも使えるようになりましたので大丈夫です。
知識のある方は、いろいろ選択できるので羨ましく思ってます。
ただ今回の件は、私が何を選択する・・という所ではなく、2006を延長するつもりもなかったのに
私の中では勝手に延長され、決済終了されていた、という点かと思います。
ここで知ることができたので、私の顛末も書かせていただきました。

こんなスレがあったのか・・
>>1のリンクに書き込んだ「やっぱりｗ」です。

そちらにも書いてあるのですが
「パソコンに更新ボタンが出て更新されていないし、購入の意志もない。ボタンも押していない」
など余計なことを言うと「ソフトが壊れてるかネット等のシステムの問題なので別の部門への電話になる」と、
たらい回しにしてこようとするので言わない方がいいと思います。

返金ｋｔｋｒ
実質2ヶ月掛かったことになるが一安心だわ

購入後忘れずにサイトにアクセスして自分で自動更新を停止しないかぎり
勝手に永続的に自動更新＋自動引き落とし、という流れがムカついたので
自動更新を停止してアンインストールしてフリーのアンチウィルスソフト入れた

再ダウンロード期間あと300日くらい残ってたけど関係ない
ＰＣ凄く軽く快適になったし今までが馬鹿みたいだ
とりあえずここの会社の製品は二度と買わないし使わない
むしろノートンがウィルスｗ

私にもメールがきました。
正直、あわてて対応しているところです。
シマンテックの担当者には、諦めろまがいの言葉をあびせられた。
自分たちは正しい！だって。

まさに中国人！
支那ンテック

※ルール違反の重複スレを立てるNOD32厨は、
IDをコロコロ変える通信環境を悪用して、自演などを大量に行います。
ローカルルールを破ってスレ立てされた、ID表示板への誘導にご注意。
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/notepc/1129429479/364

NOD32厨を扱った保存テンプレ集。
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/sec/1187681559/80-168

自作PC板版の雑音過去ログ（旧名　録音）
http://z-temp.hp.infoseek.co.jp/2ch/Prescott699-.html

最悪板版の現スレ
http://tmp7.2ch.net/test/read.cgi/tubo/1214474976/



>ローカルルール違反です。
>ソフトウェア板ローカルルール
>セキュリティソフトの話題はネットワークセキュリティ板へ
>
>
>セキュリティ
>http://pc11.2ch.net/sec/
>
>
>【ID付きで、ルール違反せずに使える場所が、いくらでもあります】
>
>□ネットワークセキュリティ板＠２ｃｈ　避難所（ID付き）
>http://jbbs.livedoor.jp/computer/15366/
>
>□2ch雑談系板（ID付き）
>http://tmp7.2ch.net/tubo/

シマンテックストア、電話繋がらず。
ラチがあかないので、赤坂シマンテック本社に電話しようと思いホームページ
を見たら、ストア関係のお問い合わせにはお答できませんと書いてあった！
とりあえず、国民生活センターに連絡した。

>>356
構わず電話しろ
ブチ切れモード全壊でな

自動延長のことを知って、あわててFAXでキャンセルしたいと伝えました。
その日のうちに、返信メールが届いてビックリ。あっさりキャンセルしてくれました。
あとは、ちゃんと返金してくれるかどうか。

コレクション板から来ました。情報に感謝。

ま、金を使うときは搾取されないか気をつけないとね。向こうも商売なんだから。
楽に買いもの出来る時代だから緊張感無くしがちだけどさ。

　　　　　　　　　　ゝ　 ／' 　'＼　　　 :::::::::::'
　　　　　　　　　　 . -･=-,　､-･=-　　::::::::::;'　
　　　　　　　　　　 | 　.,ﾉ(・ ・ ( ⌒　　::６）　　
　　　　　　　　　　 .l　┃ﾄｮﾖｺｲ┃　　.ソ　　＜ローカルルールを破るのが好きです　
　　　　　　　　　　　ヽ┃｀ニ'´ ┃　,.i-、　　＜IDを変えるのも得意です

http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/sec/1187681559/96
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/sec/1187681559/109-110

ttp://www.iso-g.com/modules/news/article.php?storyid=947
AV-Test.org比較テスト 　　2008年 9月 2日
検体数　　1,164,662 　　　　34製品
------　BEST 10　------
01　AVK 2009 (G Data)　　　　　99.8%　　avast+BitDefender
01　AntiVir (Avira)　　　　　　　　99.8%　　有料版
03　WebWasher-GW　　　　　　　99.7%
04　Ikarus　　　　　　　　　　　　　99.5%
04　TrustPort　　　　　　　　　　　99.5%
06　Avast! (Alwil)　　　　　　　　　99.3%
07　F-Secure 2009　　　　　　 　99.2%
07　AVK 2008 (G Data)　　　　　99.2%　　avast+Kaspersky
09　Norton 2009 (Symantec)　　98.7%　　ベータ版
10　Kaspersky　　　　　　　　　　　98.4%
11　F-Secure 2008　　　　　　　　98.2%
12　ZoneAlarm　　　　　　　　　　　97.8%
12　Norton 2008 (Symantec)　 　97.8%
15　Microsoft　　　　　　　　 　　　97.7%
15　BitDefender 2008　　　 　　　97.7%
17　BitDefender 2009　　　　 　　97.6%
18　Sophos　　　　　　　　　 　　　97.5%
20　AVG　　　　　　　　　　　　　　95.8%　　有料版
22　Nod32 (Eset)　　　　　　　　　94.4%

カスタマーセンターも、とうとう逃げた。
ＦＡＸも繋がらないぞ！
どうなってるんだ！
シマンテックストア〜

逃げたもん勝ちさ

昔の感覚
ノートン：セキュリティに対してうるさい
マカフィー：HDDクラッシュしまくり

いつの間にかウィルスバスターを6年使ってた…

シマンテックも地に堕ちたな

半年前にシマンティックから返金の約束を電話でもらいましたが、全く返金されません。

同じケースの人、いる？

その場合って、クレジットカード会社から返金案内くるのかな？？

シマンテックもいよいよ倒産の危機じゃないの？ﾌﾋﾋ

CDの製品の3台保護と重複するのでといったらあっさり返金に応じてくれた。
それよりテクニカルサービスの中国人の方がかなりﾋﾄﾞｲ

まさに中国人！
支那ンテック

ノートンの自動引き落としとは以下のことでしょうか？

ご購入いただいた製品（もしくはその一部）には最新のインターネット
　上の脅威やリスクからお客様のコンピュータを保護するためにノートン・オンゴーイ
　ングプロテクション（更新サービス期限自動延長機能）が搭載されています。
　【重要】
　ノートン・オンゴーイングプロテクションにより、お使いの製品の更新サービスが切れる
　前に自動的に通常の更新サービス延長料金（および消費税）が課金されます。
　（延長料金はシマンテックストアの販売価格と同額です）
　これにより、お客様のコンピュータにインストールされているソフトウェアの更新
　サービスの期限が延長されて安全な状態が手間なく継続的に保たれます。

上記をキャンセルにすれば自動引き落としは止まるのでしょうか？
来年はノートン以外にしたいので引き落としトラブルはさけたいです。
あと300日はこのまま使いますが
将来の自動引き落としを回避する方法教えてください

＞上記をキャンセルにすれば自動引き落としは止まるのでしょうか？

止まるはず。
その会社の人間じゃないから、「はず」としか言いようがないが。

＞あと300日はこのまま使いますが

その分のライセンスが残ってたら、今キャンセル手続きしても問題ないんじゃないか？

自動引き落とし開始当初に被害にあって泣き寝入りした俺が来ましたよ

やっぱり被害にあう人いっぱいいるよな
当時はキャンセルできないの一点張りだったけどさすがに対応変えてきたか
もう絶対シマンテック製品は買わねぇ
会社もシマンテック使うのやめてくんねぇかなぁ

オペレータの中国娘は人の話を途中でぶった切り、「ああ、それはね・・・」とか言い始めた。
笑ってしまった。

最近NAVのLiveUpdateだけがたまに失敗するんだが鯖でも不調なんだろか。
他ソフトは全く問題なし。

このスレの住人がゴラァしてるせい？ｗ

僕もやられてた。アメックスに電話したらそのクレームはありますと言われた。Sに電話して駄目なら引き落とし後ショッピングプロテクションで交渉してくれるとの事。アメックスのお姉さんは優しかった。さあシマンテックのお姉さんはどうかな？

僕もやられてた。アメに電話したらそのクレームはありますと言われた。Sに電話して駄目なら引き落とし後ショッピングプロテクションで交渉してくれるとの事。アメのお姉さんは優しかった。さあシマンテックのお姉さんはどうかな？

ソフトウェア板ローカルルール
セキュリティソフトの話題はネットワークセキュリティ板へ


セキュリティ
http://pc11.2ch.net/sec/


【ID付きで、ルール違反せずに使える場所が、いくらでもあります】

□ネットワークセキュリティ板＠２ｃｈ　避難所（ID付き）
http://jbbs.livedoor.jp/computer/15366/

□2ch雑談系板（ID付き）
http://tmp7.2ch.net/tubo/

明日は祭日なので火曜日に電話して見ますけど......................
N2007を1年前にクレジットで購入
リモートサービスも契約して1年前に15000円程クレジットで支払い
その後PCで不具合生んじてリモートサポート依頼したが
如何せん対応したオペレーターが素人同然の知識レベルで
相次いで脱落した後勝手にチャットレスから消える有様だったので
頭きて怒鳴りつけたら「あなたのPcのOSをリカバしろ」って電話で........
最初から出来ないのならリモートサービスなんかやめろよ6000円無駄
結局何とかアンインストールしてPCから消えたんだが
クレジットの明細見たら自動課金されていたらしく5985円勝手に引き落としされたらしい
勝手に削除したんだからその後サポートしていないのにこの羞恥やからね
絶対返金してもらうよ、、怒鳴りつけてやる破瓜シマめ!!!!

スレの流れを見ていると、やっぱりほとんどは同一人物のネガキャンっぽいね。
いちいちage投稿しているし、そもそもローカルルール違反だし。

>http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/sec/1187681559/96
>http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/sec/1187681559/109-110

ここの住人のIEには
YahooとGeogleのツールバーが同居しているような気がする

ノートン事態ウィルスｗ

偽のセキュリティ対策ソフトを買わないで、IPAが警戒呼び掛け
ttp://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0809/02/news085.html


他人の財布の紐握って離さないのも大して変わらないような気がしてきた

ソフトウェア板ローカルルール
セキュリティソフトの話題はネットワークセキュリティ板へ


セキュリティ
http://pc11.2ch.net/sec/


【ID付きで、ルール違反せずに使える場所が、いくらでもあります】

□ネットワークセキュリティ板＠２ｃｈ　避難所（ID付き）
http://jbbs.livedoor.jp/computer/15366/

□2ch雑談系板（ID付き）
http://tmp7.2ch.net/tubo/

ウイルスと変わらない製品を販売しているキ○ノンさん、
さすがマスゴミに手を回すのは早い^^

2008年9月12日
ウイルス定義データベース[3435]にアップデートしたとき、
他のアプリケーションが起動しなくなる現象について
ttp://canon-its.jp/supp/eset/osh_20080912.html
対象製品：
NOD32アンチウイルス V2.7 / ESET NOD32アンチウイルス V3.0 / ESET Smart Security

8 名前：テンプレ　[sage]　投稿日：2008/08/11(月) 02:56:50
●ごく一部のトラブル履歴

2008年2月多数のソフトウェアをウイルスであると誤検出する問題
http://canon-sol.jp/supp/nd/notify20080201.html

（長いので途中の期間は省略）

2005年9月ブルースクリーンが生じてWindowsが停止する問題が再発。リリース中止。
http://canon-sol.jp/product/nd/nd_update.html
レジストリが破壊されてWindowsシャットダウン時にブルースクリーンとなる問題
登録済みのアプリケーションが強制削除される問題
http://canon-sol.jp/product/nd/v20008.html
通信不能となって最悪の場合はOSがリブートの繰り返しになる問題
http://canon-sol.jp/supp/nd/wndt4210.html
スキャンすると受信メールの全部が削除される問題
http://canon-sol.jp/supp/nd/wndt7003.html
プリンタとの相性で印刷不能になる問題。
http://canon-sol.jp/supp/nd/wndt4205.html
Windowsアップデートができなくなる問題
http://canon-sol.jp/supp/nd/wndt4212.html

>【軽快動作】NOD32【アンチウイルスソフト】
>http://pc8.2ch.net/test/read.cgi/sec/1112351342/
>
>482 名前：雑音 p84bef5.osaknt01.ap.so-net.ne.jp　[sage]　投稿日：2005/04/25(月) 10:45:08
>連絡事項
>
>NOD32をWindows Server 2003　で使っているユーザーへ
>現在sp1をあてると通信不能となり最悪な状況下だと、リブートの繰り返しとなりますから注意してください。
>
>開発元で、現在対策バージョンを作成中とのことです。

昨日ヨドバシでノートンファイターのキャンペーンやってたが、
ここで話題になっている強制引き落とし詐欺に関しては一切触れられていなかったよ。

そりゃ触れないんじゃないの？会社からしてみれば、購入者の認識ミスという扱いだろうし
（それでもさすがに抗議が多くて対応しているけど）
問題になっているのはネットストアで、クレカ利用した人間だけだからね。

俺、この前、豊島区役所内にある消費生活センターに話しに行ったんだけど、

「ああ、ああ。・・・結構、同様のご相談はあります。」
「ウェブサイトで購入の際に買い物カゴを確認すると、クリックした覚えのないものまでリストに入っていたり…」
「問題の本質は、消費者ご本人様が、注文した気になっていないうちに手続きが進められていることではないでしょうか。」

担当専任したの？詳しそうな人が交代して向こうから説明しだしたよ。

金自動搾取ウイルスを販売すんなよ
てか、これ詐欺商法だろ？

シマンテックに強制捜査はいらないのか？

やふーとかぐーぐるのツールバーって不要だろ
ＰＣにはいってたが削除したわ

ノートン2009は「ギザ貪欲すなぁ」中川翔子が新製品をPR
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2008/09/16/20865.html

しょこたん、頼むからやめてくれ〜

しょこたんるーむおもしれー

たかだか万札程度でがたがた騒ぎすぎなんだよ。
他のソフトで危険な目に遭うよりは、高い募金をしたと思えばいいだけだ。

根本的にフリーソフト以下のものに金を払う理由が分からない

ライセンス３００日残りでノートン・オンゴーイングを停止しました
停止完了のメールがシマンテックから来ましたよ

いつもシマンテック製品をご利用いただきましてありがとうございます。
以下の製品の自動延長サービスの停止が完了致しましたのでお知らせ致します。

■更新サービス期限自動延長停止内容詳細■
（ノートン・オートマチックリニューアルサービス停止内容詳細）

対象商品]　　　Norton Internet Security 更新サービス延長

昨日電話して、返金を勝ち取りました。でも2009はこのサービス？ないみたい。さすがにまずいと思ったのかな？

先月カード会社の(UFJニコス)web上で9月分の請求予定金額を確認した際、
身に覚えの無い明細(7月○日・シマンテックストアで7,875円)があり、
カード会社に電話連絡。
うちとしてはどうすることも出来ないので直接話をしてくださいと、
シマンテックの電話番号を教えてもらい電話したところ、
あー自動更新を購入されてますね〜・・・と
昨年末に引越し住所も変わり、メールアドレスも電話番号も変わっていて、
ノートンなんて昨年12月にアンインストールの削除状態で、すっかり忘れてて、
当然ですが事前の連絡も無く、自動更新するもの自体がパソコン上から削除されている
状態なのですが？と伝えたところ、あっさりと今日キャンセルの手続きをするので、
カード会社から後日マイナスという形で返金になるとの事でした。
翌日カード会社に電話連絡し、返金手続きの連絡が入っているか確認したところ、
まだ連絡は入っていないが多少ずれることもあるとのことだったので、
また後日確認することにしました。
やっぱり不安だったので、本日1ヶ月経つので連絡が入っているかを
カード会社に電話で確認したところ、
まだ入っていません。うちとしましてはどうも出来ません。
との事で、シマンテック社に電話をしているのですが全然つながらないです。
ホントに返金してくれるのかなあ
カード会社が協力的な方が羨ましいです(TT)

国民生活センターに相談してみては如何でしょうか？

今日クレジットカードの明細見て。あれ〜??何で???っとなり
このスレとブログに行きますた。
これは酷いな！！シマンテックには失望した。
2009を店で買い換えようとしたけど、何だよこれ！

地元の消費者生活センターに先ほどメール相談をしてみました。
週明けてからお返事をくれるそうなので、待ってみます。

ところで、自動更新の解除ってどうやるんですか？
シマンテックにログインしたけど、それらしい項目がないのよ
自分で設定もできんのかね？

自動課金完了メールにリンクしています。

>>403
実はメールも何も来ていないですよ
シマンテックに登録してあるメールアドレスは
半年前にプロバイダ変更して、メールアドレスが変わったので
メールが来なかったのです
それなのに自動で引き落とされるとは・・・・・・

http://www.symantecstore.jp/Contents/ongoing_help.asp
上記から、もぐって頂ければ大丈夫だと思います。

商品の注文番号と購入時のメールアドレスわからないと解除出来ないシステム。
自動的にシステムとして販売時に組み込んでいる為、責任追求逃れに過ぎないる
意図的に人為的な悪意行為を認証しない極悪会社死万テック!!恐るべし....
自動更新解除出来たら取り合えずそれ以上無駄な電話すれば待たされて
電話代嵩むだけやしメール出しても部門たらい回し返事は来ない。
直接ストアに逝くしかないだろうね.......

O, super project. You're quite a brave guy and to go back trackside and marshal again gold What a strange place here. http://ofntqeo.planetmaks.info/gold9717.html gold won't, http://utenti.lycos.it/round2chord/gold2128.html gold, Shrug.

ストアの運営会社に電話してみては、如何でしょうか？

>>405
ありがとうございます。たどって行ってみます。
しかし、なんだかな・・・・＞シマンテック

注文番号に対する課金だから購入時に注文番号控えていないと
誰も解除出来ないシステムだと思う。
解除出来ないと来年も課金されるので課金されたくなければカード解約!!
もう2度と死万テックと係わるのは已めましょう。
全く何の役にも立たないソフトインストールされてPC壊されたら適わん。

無事停止できました。ありがとうございました。
幸いにも注文番号の書かれている書類が
引き出しにしまってあったのでよかった

本当にシマンテックにはがっかりだ。
シマンテック製品は、長年使い信頼してたけど
今後は、お付き合いはやめますわ。
非常に不愉快な気持ちになったよ

ノートンをPCから削除して1年経つが、その間一度もPCがトラブルに
遭遇していない、原因不明の突然の再起動もなくなった。
結果的にトラブルの元はノートンに原因があったと推定される'(悲)
高い金払ってPCに損傷負わせた私はPCに対して清まない.....ゴメンな。

　　 _,,....,,_　
-''"::::::::::::::::＼　　　だってさ
ヽ::::::::::::::::::::::::::::＼　　　　　　　　　　　　　　　　　　　おお、こわいこわい
　|::::::;ノ´￣＼:::::::::::＼_,. -‐ｧ　　　　　＿_　　 _____　　 ＿_____
　|::::ﾉ　　　ヽ､ヽr-r'"´　　（.__　　　　,´　_,, '-´￣￣｀-ゝ 、_ イ、
_,.!イ_　　_,.ﾍｰｧ'二ﾊ二ヽ､へ,_7　　　'r ´　　　　　　　　　　ヽ、ﾝ、
::::::rｰ''7ｺ-‐'"´　 　 ;　 ',　｀ヽ/｀7　,'＝=─-　　　 　 -─=＝',　i
r-'ｧ'"´/　 /!　ﾊ 　ハ　 !　　iヾ_ﾉ　i　ｲ　iゝ、ｲ人レ／_ルヽｲ i　|
!イ´ ,' |　/__,.!/　V　､!__ﾊ　 ,'　,ゝ　ﾚﾘｲi rr=-,　　 r=;ｧ 　.| .|、i .||
　`! 　!/ﾚi'　rr=-,　　 r=;ｧ ﾚ'i　ﾉ　　　!Y!　￣　　　￣　　 「 !ﾉ i　|
　,'　 ﾉ 　 ! 　￣　　　 ￣　 i .ﾚ' 　　　 L.',.　　'ｰ=-'　　　　L」 ﾉ| .|
　　（　　,ﾊ　　 　'ｰ=-' 　 人! 　　 　　 | ||ヽ、　　　　　　 ,ｲ| ||ｲ| /
　,.ﾍ,）､　　）＞,､ _____,.イ　ハ 　　　 　レ ル｀ ー--─ ´ルﾚ　ﾚ

>>397
2009にもあるし、デフォでチェックが入ってる。
結構目立つところにあったが見落としたのか？
2009を買ったなら、またおまえは「自動更新を注文」したことになってるぞ。

>>406,410
購入時に「申し込まないと」設定できないシステム。
カードで注文したら、勝手に組み込まれる仕組みではない。
「わかりにくい／初期値は申し込まないにすべき」という文句なら
１００％同意だが、ウソはいかん。

-----------------------------------------------
２ちゃんねらー 様
受付番号: ＊＊＊＊

このたびはシマンテックストアにお問合せいただき、誠にありがとうございます。
ご質問いただきました件について、以下に回答させていただきます。

[ 回答内容 ]
この度はお手数をおかけいたしまして誠に申し訳ありませんでした。
承りました、商品のキャンセル手続きが完了致しましたので、ご連絡をさせて頂き
ます。

【ご注文商品のキャンセルについて】
受注日：＊＊＊＊
受注番号：＊＊＊＊
商品名：Norton Internet Security 2007 更新サービスAR自動延長+
　　　　　Norton Internet Security 2007 再ダウンロード1年間保証サービス
返品番号：＊＊＊＊

【ご請求について】
今回、決済方法をクレジットカードにてご注文頂きました関係で、一旦決済が完了
している状態になっております。
のちほどカード会社を通じて返金手続きをとらせて頂ますが、おおむね２〜３カ月
後のカード会社様から届く請求書に
マイナス決済が記載される形となりますので予めご了承頂きます様、お願い申し上
げます。

ストアより届きましたメール、及びダウンロード済みファイルは、削除して頂きま
すようお願い致します。
何卒、よろしくお願いいたします。

==================================================
本メールおよびメールアドレスは、配信専用です。
このメールにご返信いただきましても対応いたしかねます。予めご了承ください。

本件について引き続きご質問の場合は、大変お手数ではございますが、
お電話またはファックスにてご連絡くださいますようお願いいたします。

いずれの場合においても、本文書の転載、引用はご遠慮ください。

シマンテックストア　コンタクトセンター
Ｔｅｌ：0570-005557　FAX：0570-005558
※ＰＨＳ端末・ＣＡＴＶ・ＩＰフォンをご利用の場合
Ｔｅｌ：03-3476-1192　FAX：03-3816-6781
営業時間： 10:00〜17:00（土日祝祭日を除く・ＦＡＸは２４時間受付）
=============================================

購入時よく注意しないといけないんだな。参った参った
でも、MYページにログインして、自分の状況がどうなっているのか
確認出来ないのもいかがなものか？自動更新継続中とか
一目で分かるようになっていなければ駄目だと思うな
MYページで登録、解除も出来なければおかしいよ
シマンテックも小ズルイ

>>417
このスレを読んで自分がどういう契約をしたか不安になって
Ｍｙページに行ってみたのですが、
自動更新について何も書いてなかったので、
大丈夫だったと安心したところでした。
自動更新になっていてもあそこには表示されないのですか？
電話等で問い合わせないと確認できないのでしょうか？

俺もひっかかった
こんなスレがあったなんて

明日カード会社に連絡するつもり
協力的でいてくれますように

私はツタヤDISCASなどクレジットカードで自動更新しているサイトに
幾つか加入しているが自動更新を認識出来なかったのはここだけです。
契約した時の注文番号記載メールも保存していて改めて確認しました
結果自動更新に対する注意点などの記載は全く見当たらなかったです。
この会社はほとんど詐欺的要素が多すぎます。

418ですが購入時の注文確認メールで解決しました。
自動延長になっていましたが解除できました。
たまたまこのスレが目に入って助かりました。
ＭＹページで確認できないのはおかしいですね。

おまいら、注文確認メールを良く嫁。

■ ノートン・オンゴーイングプロテクションについて ■

　ご購入いただいた製品（もしくはその一部）には最新のインターネット
　上の脅威やリスクからお客様のコンピュータを保護するためにノートン・オンゴーイ
　ングプロテクション（更新サービス期限自動延長機能）が搭載されています。

　【重要】
　ノートン・オンゴーイングプロテクションにより、お使いの製品の更新サービスが切れる
　前に自動的に通常の更新サービス延長料金（および消費税）が課金されます。
　（延長料金はシマンテックストアの販売価格と同額です）
　これにより、お客様のコンピュータにインストールされているソフトウェアの更新
　サービスの期限が延長されて安全な状態が手間なく継続的に保たれます。

　ノートン・オンゴーイングプロテクションについての詳細は以下の URL をご参照ください。
　http://www.symantecstore.jp/Contents/norton2007/2007info/ongoing.html

　ノートン・オンゴーイングプロテクションの停止をご希望の場合は以下の URL にて
　手続きを行ってください。
　https://www.symantecstore.jp/AutoRenewal/cancel.asp

　ノートン・オンゴーイングプロテクションの停止には、このメールに記載されている
　注文番号とメールアドレス（このメールを受信したメールアドレス）が必要と
　なります。

　お使いの製品の更新サービスの期限が切れますと、最新のインターネット上の
　脅威やリスクからコンピュータを守ることができなくなります。
　ノートン・オンゴーイングプロテクションを解除した場合は、更新サービスの期限切れ
　が近づきましたら、別途アップグレード製品のご購入もしくは更新サービスの延長
　をご検討ください。

>>422
ここの住人に何言っても無駄

ツマンカスを潰したくてうずうずした住人しかいないんだからねっ！

>>424
ツマンカスて何？

つまらん粕みたいな客の財布の中身をこっそり架すめとる(笑)


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ダニウィルスソフト???

>>425
シマらンカスソフトを売ってるテック社

>>422
今まで「自動的」に料金を徴収されるサービスなんて見たことなかったからさ、
「いくらなんでも、確認のボタンをポチッとするんだろ」と思ってたんだよね。

これから気をつけるわ。カードは怖いね。

料金を自動的に徴収しておいて実は延長されていない
ことに問題があるのでは？

>>429
そういう人って、表示されている日付を見ただけでヒステリックになっていると思われ。
サーバと同期をとれば延長される。
http://www.symantecstore.jp/Contents/ongoing_help3.asp#03

便乗してネガキャンしているアフォもいるが、1は結局延長更新している。

最近やたらとネガキャンとか言うけど、
ネガキャン扱いすると簡単に「文句言ってるやつが駄目な奴」ってレッテル貼れて便利よね。

期限延長されねえ･･･やはり俺も詐欺られたのか
2006使ってるんだが何故か製品エラー出て確認のしようもない
もうアンインストールして2009買った方が手っ取り早いのかな

>>432
意味がよく解らないけど、引き落とされているのなら更新すれば
期限延長されるでしょ？プロダクトキーがあれば
2009ダウンロードしてアップできるよ。俺は2007から2009にアップした

>>433
文おかしくてスマン･･･今までになかったからちょっと混乱している
自動更新延長のメールが来てたんだが実際には延長されてなくて
確認しようとしたら製品エラーなるものが出てきた
自分は今のPC買った時点で既にノートンが入ってたからCDRもファイルもなくて
打つ手がないわけだ。ということで購入が一番手っ取り早いのでは、ということだ
問い合わせも面倒だからな･･･対応微妙みたいだし

>>434
自動更新済みのメール？クレジットカードで以前買ったことある？
今の自分の状況を確認する事が必要だよ
ノートンアカウントで、MYページにログインして見れば
期限やプロダクトキーがわかるはずなので2009にできると思うよ
何もしなければ毎年引き落とされる可能性あり

四万テックなんか使わないでフリーのAVGとか使えよ
馬鹿ども

ちなみに聞いて見たいんだけど.....
ノートン2007を削除してから1年程経ったが、その間PCに何の問題もなく
むしろ今思うと機能していなかった可能性が高いんじゃないのかな??
本当にサーバーから管理出来る位優秀なコンテンツなら削除されたり
PCの不具合等に反応して何らかの対応を指示してくれる位じゃないと
自動的に課金される価値はないと思うんだけど.....

>>435
以前シリアルナンバーを買った
ちょっと焦りすぎてた･･･とりあえず落ち着いてみる、ありがとう
しかしアンインストールを更新過程で指示されてしまっている以上
一旦消去は避けられない可能性が高いだろうな･･･

>>437
そういや今考えてみると前のPCではセキュリティソフトも何も使ってなかったが
これといって問題は起きてなかったわ･･･
うーんもう436の言うようにフリーに移すべきかな、どこまで頼りになるかわからんが

>>438
アンインストールしてしまえばいいよ。
アンインストールしても問題はない

カード会社に電話したらシマンテックにかけあってくれたって話をどっかで見たから
今日カード会社に電話してみたら、ご自分で交渉して下さい、だってさ
協力的だったカード会社ってどこなんだろう？

まぁ、IDを必死に変えて、いちいちローカルルール違反スレッドを、
age投稿しているネガキャンの人物の正体は割れているんだけどな。
セキュリティ板や自作PC板、その他あちこちで悪名高い奴だと。


>◆ソフトウェア板などにも重複スレを大量に立てるNOD32厨は、
>IDをコロコロ変える通信環境を悪用して、自演などを行います。
>
>ローカルルールを破ってスレ立てされた、ID表示板への誘導にご注意。
>http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/notepc/1129429479/364


>http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/sec/1187681559/96
>http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/sec/1187681559/109-110


>NOD32厨雑音を扱った保存テンプレ集。
>http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/sec/1187681559/80-168
>
>自作PC板版の雑音過去ログ（旧名　録音）
>http://z-temp.hp.infoseek.co.jp/2ch/Prescott699-.html
>
>最悪板版の現スレ
>http://tmp7.2ch.net/test/read.cgi/tubo/1214474976/

>>440
おいらは楽天カードだけど、楽天とツマンカス社で交渉してくれた。
お金も２ヵ月後、戻ってきたよ。

>>442
カード会社になんて言ったら交渉してくれたの？？
今思うと、「詐欺かもしれない」とか伝えなきゃいけなかったのかなーと

>>441
IDカエルって、
自由にできるン会？

できるんなら教えてクレ
具体的に責任盗れ

フジサンケイビジネスアイ　11月30日金曜日
パソコンウイルス最新事情より

1位　98.69% G DATA AntiVirus 2008
2位　97.66% F-Secureインターネットセキュリティ 2008
3位　97.65% Windows one care
4位　97.33% Kaspersky AntiVirus 7.0
5位　96.66% Norton AntiVirus 2008
6位　95.02% ウイルスバスター2008
7位　93.86% ウイルスキラーゼロ
8位　93.02% McAfeeウイルススキャンプラス
9位　91.45% NOD32アンチウイルス V2.7



AV-Test 2008年6月11日
ttp://gdata.co.jp/press/archives/2008/06/8g_data.htm
ttp://gigazine.net/?/news/comments/20080626_avtest/
1位：G DATA アンチウイルス2008（99.21％）
2位：Kaspersky アンチウイルス7.0（98.96％）
3位：Norton アンチウイルス2008（98.89％）
4位：Windows ライブ ワンケア（98.53％）
5位：F-Secure インターネットセキュリティ 2008（98.09％）
6位：McAfee ウイルススキャンプラス（95.77％）
7位：ウイルスバスター2008（92.42％）
8位：ウイルスセキュリティ ZERO（90.50％）
9位：NOD32アンチウイルス V2.7（88.85％）
10位：ウイルスキラーゼロ（85.32％）

やっぱり、荒らしはID変えやすくする通信環境を用意しているケースが多いですねｗ

http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/sec/1187681559/96

（2005年5月7日）。
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2chd/1115205599/
154 名前：雑音 pd3fc89.osaknt01.ap.so-net.ne.jp　投稿日：2005/05/07(土) 01:07:48 ID:oW/NSQrd
164 名前：雑音 p84bfc5.osaknt01.ap.so-net.ne.jp　投稿日：2005/05/07(土) 12:19:01 ID:MzCt9tXW

（2006年4月23日）
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2chd/1145538356/
51 名前：雑音 pd33630.osaknt01.ap.so-net.ne.jp　[sage]　投稿日：2006/04/23(日) 01:31:10 ID:croFz4iF0
58 名前：雑音 p84bfed.osaknt01.ap.so-net.ne.jp　[sage]　投稿日：2006/04/23(日) 07:55:58 ID:1f0XLwGb0
65 名前：雑音 pd33712.osaknt01.ap.so-net.ne.jp　[sage]　投稿日：2006/04/23(日) 16:36:58 ID:Cl07hDTi0
68 名前：雑音 p92c503.osaknt01.ap.so-net.ne.jp　[sage]　投稿日：2006/04/23(日) 17:24:14 ID:tBAF6BWY0
69 名前：雑音 pd3fca5.osaknt01.ap.so-net.ne.jp　[sage]　投稿日：2006/04/23(日) 17:30:01 ID:2W5Rfegq0

（2006年4月24日）
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2chd/1145538356/
76 名前：雑音 p84bec3.osaknt01.ap.so-net.ne.jp　[sage]　投稿日：2006/04/24(月) 02:53:26 ID:5aCp9Icm0
79 名前：雑音 p84bfe0.osaknt01.ap.so-net.ne.jp　[sage]　投稿日：2006/04/24(月) 09:57:22 ID:KjNGCa6X0
85 名前：雑音 pd33607.osaknt01.ap.so-net.ne.jp　[sage]　投稿日：2006/04/24(月) 20:41:31 ID:1YJfYA5q0
87 名前：雑音 pd3fda6.osaknt01.ap.so-net.ne.jp　[sage]　投稿日：2006/04/24(月) 22:38:17 ID:Q3sDbYgD0
90 名前：雑音 pd337e8.osaknt01.ap.so-net.ne.jp　[sage]　投稿日：2006/04/24(月) 23:42:32 ID:AOkKnYp30

ストアに何とか繫がって「返金します、クレジットカードの明細に−決済と
なります」とか後はクレジットカード会社に問い合わせてくれとからしいが
どうやら一連のレス見ると対応マニュアルが予め構築がされてるみたいだ。
結局返金される可能性は低いと思う、第一に名前は聞かないし迅速過ぎる対応が
むしろ滑稽な印象を受けた。
ナビダイヤルも通常ダイヤルも料金が同じなのも不自然な感じがする。
カード会社もフリーダイヤルを扱っていないのでトータルすると電話代で
延長課金に達してしまうじゃないのかな。
今回は良い教訓にして次から騙されないように....又一つ勉強になったね諸君。

>>443
詐欺ではないか、と言ったよ。

このスレ知ってたから、多分自動引き下ろしされたと思っていたが、
しらきって、身に覚えがないし、このカードおかしいから解約する
っと伝えたら、カード会社とツマンカス社で話をつけてくれた。

なかなか、すごいですね。
そういう方法もありですな。

どうでもいいけど、分かり易い自演だね。
age投稿を混ぜる習性を持った人が、ずっと書き込んでいるのが丸分かり。

>>451
おまえは誰と戦ってるんだ？ｗ

>>451
四万ﾃｯｸ自演　
乙

とりあえず、Nortonはセキュリティー製品じゃなく、セキュリティー製品を含む多種のソフトの製品ブランドだからこの板でなんの問題もない。

>>449 - 451までがワンセット。

四万十製作所のイモソフトなんて
　　　　　　ﾊ,,ﾊ
　　　　　（ ﾟωﾟ )　　お断りします
　　　　／　　 　＼
　 ((⊂ 　） 　 ﾉ＼つ))
　　　　　（＿⌒ヽ
　　　　　　ヽ　ﾍ　}
　ε≡Ξ　ﾉノ ｀J



No豚？
＿＿＿＿＿＿ﾊ,,ﾊ＿＿＿＿＿＿＿ﾊ,,ﾊ＿＿＿＿＿＿＿＿＿_＿
　　　　　　　　 (ﾟωﾟ)ﾉ お断りします (ﾟωﾟ)┘お断りします　　　　／|
　　 　ﾊ,,ﾊ　　 ﾉ( ﾍﾍ　　　　　　　三　┘三 ﾊ,,ﾊ(ﾟωﾟ)┘お断りします　ミ　 　　ﾊ,,ﾊ
　　　(ﾟωﾟ)ﾉ お断りします　　　　　三　┌(ﾟωﾟ)┘お断りします　　 |　　 ミ ＼( ﾟωﾟ)／ お断りします
　　　ﾉ( ﾍﾍ　　　　(ﾟωﾟ)ﾉ お断りします　 　┌(ﾟωﾟ)┘お断りします　　　　ﾐ 　|＿/
　　　　　　　　　　ﾉ( ﾍﾍ　　　　　　　　　　　三　 ┘> 　／　　　／ |　　　　　 　ﾉ ﾉ
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣|　　　／ 　 |　　ミﾊ,,ﾊ　　　　　　　　 　　　　　　ﾊ,,ﾊ
　　　　　　　　　　　　　　　　　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 |　 ／　　 　|　 ヽ(ﾟωﾟ )ﾉ お断りしますｰ ミ ＼( ﾟωﾟ)／ お断りします
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿|／ 　 　　　|　 ＼(＼ﾉ　　　　　　　　 　　　　ﾐ　|＿/
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　 　　　　　|　　　　　　　　|　　　　　　　　　ミ 　ﾊ,,ﾊ　　　　　 ﾉ ﾉ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　 　　　　　|　　　　　　　　|　　　　　　　　ミ ＼( ﾟωﾟ)／ お断りします
　　＿＿＿＿＿＿ 　　　＿＿＿＿＿＿　　　　　　|　　　　　　　　|　　　　　　　　　　 　|＿/
　　||// 　 　 　 　.||　　　||// 　　　　　　||　　　　　│　　　　　　　 |　　　　　　　　　　 　ﾉ ﾉ
　　||/ 　　　　　　.||　　　||/ 　 　 　 　 　||　　　　　│　　　　　　　 |
　　||　　　　　　 　||　　　||.____ﾊ,,ﾊ____　...||　　　　　│　　　　　　　 |　　　　　　　　　　　　　　ミ　　 ﾊ,,ﾊ
　　||　　　　　　　 ||　　　|||　 (ﾟωﾟ)　 |　 ||　　　　　│　　　　　　　 |　　　　　　　　　　　　　　　ﾐ＼(ﾟωﾟ)／ お断りします
　　￣￣￣￣￣￣　　　 ￣￣￣￣￣￣　　　　　　|　　　　　　　　|　　　　　　　　　　　　　　　 　　┘|

ウィルスに感染しましたが削除出来ませんでした.....放置
仕事出来ないのに金だけ毟り取る詐欺マンテック利用してる愚かさん(笑)

>>449
詐欺じゃないかって言ったけどダメだった
解約するまでは言うタイミングが無かったから、それがダメだったのかな

それにしてもまじうぜええええ

さっきシマンテックにかけてみたら運良く繋がった
先週は全然繋がらなかったのに
繋がるまでの時間も合わせて通話は10分くらいでキャンセル出来た
こっちの名前は聞かれたし、意味無いかもしれないけど向こうの名前もメモった

ちゃんと返金されますように

自動延長っていうサービス自体、謎なシステムだよな
普通は、まず使ってみる　→　いいソフトねと思う　→　自動延長に申込む
という流れだったらわかるが、今回は
クレカ購入はデフォでオン　→　キャンセルしないと自動引落　→　一度キャンセルしたら再度自動延長への申込不可

これって、「契約確認しないバカからは引き落とし続けるけど、
気付いてキャンセルしたﾔｼはきっともう縁切りされるだろうから、
再申込できるようなシステムはいらないか」って言ってるような
もんじゃん

>>460
>クレカ購入はデフォでオン　→　キャンセルしないと自動引落　→　一度キャンセルしたら再度自動延長への申込不可
ウソはヤメレ。
クレカ申込時はデフォでオン　→　チェックを外せば度自動延長されず。

ちなみに、自動引き落としにしてあっても１ヶ月前に、ほんとに続けるか確認がくるぞ。


>気付いてキャンセルしたﾔｼはきっともう縁切りされるだろうから
おまえ、商品買ったこと無いだろ。

買ってから１年が近いから、更新延長するか、新製品買うか
してくれって、うざいメールが来るんだぞ。

>>461

デフォルト↓(2)
ttp://dictionary.goo.ne.jp/search.php?MT=%A5%C7%A5%D5%A5%A9%A5%EB%A5%C8&kind=jn

自動更新と混同するな
自動延長は再申込できねーよ

ｽﾏｿ
×自動更新
○延長キー購入

ノートン商法ってやつだな

詐欺ではないけどな

商法ってつくと何か勘違いして詐欺行為を連想する人も多いようだが

>>466
ヒマンテック乙。

やっぱノートンって糞なんだな
俺も2007買って1年近く経った時どうせ更新するなら最新の買うかってことで買ったのに
勝手に2007の更新されて6000円ほど騙し取られるし相変わらずノートンは糞重たいし、
しかもいつからか自動で保護情報更新されずに（設定は自動にしてあるのに）毎回警告されるし
やっとこの糞ノートンの期限があと30日程度になって警告来たから
あわてて詐欺更新システム停止してるか確認してきたぜ全く

2005からノートン1本だったがもう2度とノートン製品なんか買わねー

あ、ノートン1本じゃねーわ、ノートンだけじゃ頼りないからAVGも入れてたな。
しかもノートンじゃ検出しないトロイまで検出してくれるし
製品サービス面でさえ無料ソフトに負けてて
サポート面まで詐欺紛いのことしてる糞ノートンなんかさっさと潰れればいい

>しかもいつからか自動で保護情報更新されずに（設定は自動にしてあるのに）毎回警告されるし

そうなんだよね。二代続けてそうなったよ。
で、別件と一緒に問い合わせたらスルーされた。w

自分が使わないだけでなく、他の人にも別なのを勧めることにした。うん。

よし、お前らアンチツマンカッス運動だ！！

<a href="http://blogger.kotenka.net" >anal</a>
<a href="http://blogger.kotenka.net" >bdsm</a>
<a href="http://blogger.kotenka.net" >bikini</a>
<a href="http://blogger.kotenka.net" >ebony</a>
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<a href="http://blogger.kotenka.net" >swingers</a>
<a href="http://blogger.kotenka.net" >transsexual</a>
<a href="http://blogger.kotenka.net" >xxx</a>

もぉ諦めた.....
取り合えず自動課金停止したし、来年から課金される事はないだろう。
新しいPCにノートン付いていたらアンインストールすれば課金されんだろな。

こうして肥える、養豚ですね

451 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。　[sage]　投稿日：2008/09/23(火) 12:34:26 ID:LQzHDEGk0
どうでもいいけど、分かり易い自演だね。
age投稿を混ぜる習性を持った人が、ずっと書き込んでいるのが丸分かり。

>>475
IDが違いますが何か？

あぶねぇえええええええ
１９日前の今日になってたまたま自動更新システムの存在に気づいてあわてて解約手続きとった。
３７日前の自動課金の案内？
検索したらあったよ。

[Norton AntiSpam] 【シマンテックストア】自動課金のご案内（更新期限まで残り37日）

ノートンフォルダに入ってたｗ
もう買わない

★シマンテック ノートン★自動引き落とし詐欺★
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/software/1210003570/

201 名無しさん＠お腹いっぱい。 2008/07/18(金) 09:29:33 ID:6TMnUkYp0
ご存知の方もいらっしゃると思いますが、
消費生活センター、国民生活センターに寄せられた苦情は、
関係省庁が閲覧できるよう、共通のデータベースで管理されているそうです。

今回担当してくださった方が仰るには、
「具体的な数字の統計は取っていませんが、
すでにシマンテックに対して、複数の同様な苦情が寄せられております。」とのことです。

国民生活センター、もしくは関係省庁
（表示上の問題：公正取引委員会、　通販上での過失：経済産業省）
が、データベースを見て動き出す可能性はゼロではないそうです。
ですので、さらに苦情件数が増えれば、動き出す確率はさらに上がると言えます。

担当者の方も「通報は非常に有意義な行動です」と力強く仰っていました。
皆さんの声を消費者センターに届けてください。
（私の場合は、先方の調査後の報告がありましたので、約20分×2回でした）

■消費生活センターの電話番号が調べられます
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html
■東京都はこちら
http://www.jc-press.com/senta/syouhisennta/tokyo.htm

>IDが違いますが何か？


http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/sec/1187681559/96

（2005年5月7日）。
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2chd/1115205599/
154 名前：雑音 pd3fc89.osaknt01.ap.so-net.ne.jp　投稿日：2005/05/07(土) 01:07:48 ID:oW/NSQrd
164 名前：雑音 p84bfc5.osaknt01.ap.so-net.ne.jp　投稿日：2005/05/07(土) 12:19:01 ID:MzCt9tXW

（2006年4月23日）
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2chd/1145538356/
51 名前：雑音 pd33630.osaknt01.ap.so-net.ne.jp　[sage]　投稿日：2006/04/23(日) 01:31:10 ID:croFz4iF0
58 名前：雑音 p84bfed.osaknt01.ap.so-net.ne.jp　[sage]　投稿日：2006/04/23(日) 07:55:58 ID:1f0XLwGb0
65 名前：雑音 pd33712.osaknt01.ap.so-net.ne.jp　[sage]　投稿日：2006/04/23(日) 16:36:58 ID:Cl07hDTi0
68 名前：雑音 p92c503.osaknt01.ap.so-net.ne.jp　[sage]　投稿日：2006/04/23(日) 17:24:14 ID:tBAF6BWY0
69 名前：雑音 pd3fca5.osaknt01.ap.so-net.ne.jp　[sage]　投稿日：2006/04/23(日) 17:30:01 ID:2W5Rfegq0

（2006年4月24日）
http://qb5.2ch.net/test/read.cgi/sec2chd/1145538356/
76 名前：雑音 p84bec3.osaknt01.ap.so-net.ne.jp　[sage]　投稿日：2006/04/24(月) 02:53:26 ID:5aCp9Icm0
79 名前：雑音 p84bfe0.osaknt01.ap.so-net.ne.jp　[sage]　投稿日：2006/04/24(月) 09:57:22 ID:KjNGCa6X0
85 名前：雑音 pd33607.osaknt01.ap.so-net.ne.jp　[sage]　投稿日：2006/04/24(月) 20:41:31 ID:1YJfYA5q0
87 名前：雑音 pd3fda6.osaknt01.ap.so-net.ne.jp　[sage]　投稿日：2006/04/24(月) 22:38:17 ID:Q3sDbYgD0
90 名前：雑音 pd337e8.osaknt01.ap.so-net.ne.jp　[sage]　投稿日：2006/04/24(月) 23:42:32 ID:AOkKnYp30

※もし困っているユーザーさんが居たら下記参照。



2008年9月24日
ESET Smart Security パーソナルファイアウォール機能のアップデートによる通信障害について
ttp://canon-its.jp/supp/eset/osh_20080924.html
現状の対策としては、 誠に恐れ入りますが、ESET Smart Security の再インストール
もしくは修復セットアップをしていただきますようお願いいたします。


2008年9月12日
ウイルス定義データベース[3435]にアップデートしたとき、
他のアプリケーションが起動しなくなる現象について
ttp://canon-its.jp/supp/eset/osh_20080912.html
対象製品：
NOD32アンチウイルス V2.7 / ESET NOD32アンチウイルス V3.0 / ESET Smart Security



※これまでのトラブル履歴の一部（製品スレッド・テンプレ）
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/sec/1220712949/3-33

誤爆

はじめまして、オリーブさん。
私もカード会社の引き落としがあってから気づいたものです。
初めは、カード会社に電話をして自分で買った覚えはないと訴えたら、
内容を詳しく調べてから連絡があり、去年購入したNortnの購読キーということが解り、主人がいろんなサイトで同じような被害にあっている人たちの情報を得て、オリーブさんのこのサイトを教えてくれました。
それで、今日みなさんの書き込みをメモを取りながらチェックして行い
シマンテック社に電話をかけてシマンテック社から購読キーの代金を返金してもらうことになりました。
もちろん。次回、更新をしないよう今日の電話で解約してもらいました。
本当に悪質な手口ですよね。
私の主人は、コンピューター関係の仕事をしていますが、
こんなことは聞いたことがないとビックリしていたほどです。

・同じ苗字が密集部落
（在日近親相姦・オナニー監視・性的攻撃・結婚工作員・福岡限定・地主B・豪邸B・珍財団・珍走団）

・隔離された田舎農家付近の高台の新興住宅地　
（部落住宅　西鉄）

ソフトウェア板ローカルルール
セキュリティソフトの話題はネットワークセキュリティ板へ


セキュリティ
http://pc11.2ch.net/sec/


【ID付きで、ルール違反せずに使える場所が、いくらでもあります】

□ネットワークセキュリティ板＠２ｃｈ　避難所（ID付き）
http://jbbs.livedoor.jp/computer/15366/

□2ch雑談系板（ID付き）
http://tmp7.2ch.net/tubo/

カードでたくさん買い物してる私もびっくり仰天!!
買った覚えのない請求が紛れ込んでいたもんで早急にTELしたが社員
少ないのか順番が回ってこないので10分程で切った。
何とか1年前の注文番号探して自動課金停止して後カード会社にも事情を説明して今後は
同様の請求を脚下する手続きをしたが、私にも非はあるとの事を説明された。
まさか詐欺サイトを検出する為に契約した会社から詐欺を受ける嵌めになるとは
役に立たなくてすでにアンインストールしてしまった為に起こった悲劇とはいえ
酷すぎませんか??おそらく確信犯でしょう。。
注文番号と契約時のメールアドレスがわからないと契約解除出来ないらしいので
消費者センターから直接取り合って貰った方が無難かもしれません。

ネカマが何度も書き込んでいる件。

自動継続で課金されるのはシステムは、私は地図ソフトなどでも利用しているが
このシマンテックが問題なのは、自分のページにログインしても自動継続が「ON」に
なっているんのがわからない様にしているのが、問題だと思うのですよ。
地図ソフトなどは、ログインすればトップページに自動継続の項目があり
ON、OFFがいつでも自由自在にできる。自分の状況を認識できているので
全く不快な思いをしないで済んでいる。

ソフトウェア板ローカルルール
セキュリティソフトの話題はネットワークセキュリティ板へ


セキュリティ
http://pc11.2ch.net/sec/


【ID付きで、ルール違反せずに使える場所が、いくらでもあります】

□ネットワークセキュリティ板＠２ｃｈ　避難所（ID付き）
http://jbbs.livedoor.jp/computer/15366/

□2ch雑談系板（ID付き）
http://tmp7.2ch.net/tubo/

おい！勝手に延長すんじゃねぇよ！！！
キャバクラだって延長するかどうか聞いてくんだろ！！！！
ノートンふざけんじゃねぇぞ！！！

age投稿する習性を持った人が、
一人で何度も書いている件。

セキュリティ板に移動すればいいのにね。

とりあえず、Nortonはセキュリティー製品じゃなく、セキュリティー製品を含む多種のソフトの製品ブランドだからこの板でなんの問題もない。

延長する必要ないと思う。
クレジットの明細見てびっくりしたの生まれて初めてだったし
まさに晴天の霹靂ってこんな事じゃないのかなって思ったくらいだった。
試しに詐欺サイトのウェブページ開かせて反応見てみたが、検出されませんでした。
あれ、、って思った......もしかすると役に立っていないんじゃないかと
疑心暗鬼になった結果がここが唯一の詐欺サイトだったのかもって(苦笑)
サーバーから削除されたら自動的に契約が切れる位の管理する能力や技術が
なければ自動的に課金されて管理される価値もないと思うが......
それ位の卓越したサーバー管理能力があると思ってリモートサービスも含めて
契約したのに全く何の意味もない粕ソフトの一つだったに過ぎないのに気づくのに
時間が掛かってしまったのは自分の無力ゆえ恥じるべき点である事は
致し方ないが、今は反省から無用のアンチソフトは利用しない事にした。
将来新しいPCを購入してもノートンが付いていても最初に私のする仕事は
「ノートンを永久血判にして墓場に葬る事である」
これで安心してPCを使用できるでしょうね。
追記....ノートンを削除してから、訳のわからん再起動もあわやリカバ寸前の
セーフモードぎりぎり起動も起こらなくなった、、すべてはお前が原因だったよ
永久に俺の前から立ち去れ!!!!!!!!!

そもそも契約延長に絡むトラブルを語るのも板違い。

だと思うが

昨日長々と書き込んで送信したらアクセス規制で刎ねられたんで
今日もダメかもって.....１日で解除かよって??...訳わからんわ????
今更「金返せ〜金〜ェェェ」って、、、もぉ疲れたやろ、やめようやｧ
月500円で大事なPCお釈迦にならずに済むやからノートンは神か仏かアーメン乙

とりあえず、Nortonはセキュリティー製品じゃなく、セキュリティー製品を含む多種のソフトの製品ブランドだからこの板でなんの問題もない。

>>490
何故挙げは駄目？

去年、購入2ヶ月ほどでブチ切れて使うのやめてたが
先月あたり死万テックからメール着てた
「自動引き落としができない」とｗ
カード契約きって使えないからな。危うく詐欺に会うとこだった
まさか自動引き落としになってるとは・・・
ソフトの品質とサポートは最悪だと知ってたが会社の体質そのものが最悪とはな

自動引き落とし1ヶ月前くらいに確認のメールくらいしとけや

こんな糞会社でも、
お金が欲しいんだ。
わかってくれよ(;_;)

>>498
ほりゃ最悪の会社だったと判明した罠!!
課金出来なければ黙ってアプリ停止すればいいだけなのに
メールで課金の催促なんてもっての他、ムカツィテ話にならんな
どうせ仕事してないんだからタスクにあるだけ無駄なのに(怒)が増すだけや!!

>>490
暇んテック乙。

Vistaはセキュリティ向上してるんだしノートンにしておく必要ないな。年内で解約しておこ。

メールで課金の催促って法律違反じゃないのかな?
ノートン自体が詐欺サイトだった事実が今判明したわ
　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　まさにサプライス!!
　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　>>498 THANKs

こうでもしないと有名企業になれないのさ
これからも養豚ヨロシク！

>>500
無視してたら毎日メール着てウザかったから解約手続きしたわ
手間かけさせやがって
シマンテック製品は二度と買わねぇ！

いまだに使ってる人居んの？
PCのなかまで壊される上に金だけ取られる
割に合わないだろどう考えても

迷惑かけて本当にスマンテック

ノートン利用者⇔情報弱者

hIizfi Feng Shui operates in a similar fashion, http://freshresh.cn/agrussell.html Agrussell
, mucl, http://freshqesh.cn/schweitzerrelay.html Schweitzer Relay
, 40010, http://freshkesh.cn/rcfloatplanes.html Rc Floatplanes
, ovi, http://freshsesh.cn/ppcsthelens.html Ppc St Helens
, =-[[, http://freshresh.cn/fbva.html Fbva
, hye, http://freshnesh.cn/wholesalerhinestonecharms.html Wholesale Rhinestone Charms
, 3419, http://freshoesh.cn/bebesoundstvlistner.html Bebe Sounds Tv Listner
, 8-D, http://freshqesh.cn/vropump.html Vro Pump
, 2289, http://freshtesh.cn/mesaarizonachamberofc.html Mesa Arizona Chamber Of C
, 221167, http://freshtesh.cn/patriclafunk.html Patric La Funk
, 2574, http://freshsesh.cn/wearableshoetree.html Wearable Shoe Tree
, 761928, http://freshsesh.cn/sangennarofest.html San Gennaro Fest
, =-PPP, http://freshpesh.cn/gmvortec4200engine.html Gm Vortec 4200 Engine
, 8-O, http://freshpesh.cn/anabethgish.html Anabeth Gish
, 26360,

>>498
「引き落とすぞコラ？」メールと
「引き落としたぞマイド！」メールは来てないのか？

「引き落とせんぞゴルア！！」メールだけしっかり送るとは
なんつう義理欠いた会社だよ・・・・

人の心理をついたうまい商売ですね・・・

ツマンカス社の本場USAでも大問題になっているらしいよ！

>>512
ソースを頼む

本当にUSAで大問題になっていたら、
大規模な訴訟が起こっているはずかと。

>>513
ググレ

私も去年ノートン360を購入しました。このスレを見て今年になって自動引き落としがされないか警戒していました。
今年の有効期限切れになり、更新の催促が表示されたので期限切れギリギリに更新と自動延長の解除をしてカードの請求がどうなるか警戒していました。
すると、去年購入した分の請求と今年更新した分の請求が二重に来てやっぱりかと…。
ノートンに電話し事情を説明するとすぐに返金に応じましたが、対応は最悪で謝罪もなし。
もう使いません。

z

FAXしたんだけど、日本語が通じてないらしく
よく分からない返事が返って来た・・・


てか「営業時間： 10:00〜17:00（土日祝祭日を除く」て電話できねえよ！

6HcC5k <a href="http://vnzmoxhsspgn.com/">vnzmoxhsspgn</a>, [url=http://nzqpkmhzwhtg.com/]nzqpkmhzwhtg[/url], [link=http://hmwxecijqecr.com/]hmwxecijqecr[/link], http://kkffcsmdjoev.com/

やっぱり世界中の人が被害に遭っているのですね…
外資系は信用ならないね
日本の超優良企業キヤノンが扱っているような製品を選んでおくのが無難なようです…
http://canon-its.jp/product/eset/index.html

>>520
そりゃそうだろうw
日経連を代表するリーダー企業なんだから
やることに間違いはないだろう。

NORTON SYMANTEC ノートン　シマンテック　詐欺　悪徳　振り込め詐欺
解約　自動更新　自動引き落とし　組織的詐欺　最悪　極悪　キャンセル
カード会社　自動課金完了　期限切れ　返金　コールセンター　ノートンファイター

たった今電話つながって、返金されずに解約だけで終わってしまいましたｗ
電話の女の人が淡々とマニュアルを話すから途中で怒って解約だけで電話切りました。
会話の方向性を間違えたかもしれません。
参考までに

「自動更新を選択した覚えはない」
「現在パソコンの画面で更新を押してくれと出ていて、更新を押していない」
「その間パソコンは守られていないし、購入の意志がないのにお金だけ取られている」
「そちらで更新したかどうか分からないのか？」
等を話したところ
「更新したかどうかはこちらでは分かりません」
「更新を押してくれと出るのはシステム的な問題なので、別部署の問題となります」

「親も別のキーで360を購入して、そちらもそうなっているが、自動更新が違法だと分かっているから
更新ボタンを押させようとしているのではないか」
と話したところ
「2台ともトラブルになることはあります。そちらはシステム上のトラブルなので別の部署の問題となります」

ここでガチ切れですｗｗ

分かったことは
サポートセンターはパソコンにソフトが入っているかどうかを把握できていないと言うことです。

「もうソフトは入っていない」

ソフトが入っていても、これを言うことが最重要だと思われます。
今後来る方は絶対に返金してもらってください。

サポセンが把握できなくてリモートできるの？
胡散臭い会社だね

ついでに
バスターなら土日もＯＫよ♪

ツマンカッスってサポセン支那びとなんだろぉ
ぜってぇつかわねぇよぉ、こんな粗悪品

これはやっぱりノートンを止めて、
他の人が薦めていたキ○ノン辺りのものにした方がいいかもしれないですね。

Nortonはソフトが糞

そして課金システムが世界一糞

だが、ショコタンはオチンチンがたった。　ぬきたくなった

こんな甚大な被害詐欺に逢っているのにNHKは何故報道しないのか?
下らん株のニュースなんかやってるんじゃないよ!!
恐らく100万程被害者はいる.....推定

>>521
>日経連を代表するリーダー企業
２年１１ヶ月派遣契約、偽装請負・・・

　　　　　　　　　　＿＿＿＿＿
　　　　　　　　／　　　　　　　　＼
　　　　　　／　／・＼　　／・＼　＼
　　　　　 |　　　￣￣　　　￣￣　　 |　　ご冥福をお祈りします
　　　　　 |　　　　（＿人＿）　　　　 |
　　　　　 |　　　　　＼　　　|　　　　 |
　　　　　　＼　　　　　＼＿|　　　 ／

　　　　　　　　今林被告　（飲酒運転事故の証拠（電話＆たばこ＆女と会話）、もみ消し家族）

※東区（特に志賀島）には今林という苗字が５０件以上ある　充分もみ消し可能な部落＆在日出身者

　創価学会という噂もある

８月下旬に苦情の電話入れて、今月返金されたのを確認した。
電話では２〜３ヶ月かかるといってたけど、思ったより早かった。

これでシマンテックとは縁切りだ。

クレジットカードの番号をシマッテックに知られてるのも気持ち悪いから
カードの番号も変えよっと。

>> 529

（飲酒運転事故の証拠（電話＆たばこ＆女と会話）、もみ消し家族）

↑だからどうした？信号無視くらいの犯罪じゃ寝えの？？

どんな買い方すると引き落としされんの？
カードでDL？
毎年パッケージ版買ってるけどそんなの一度もない
当たり前かw

>>532
電気屋なんかで売ってる奴買えば自動的に課金出来る訳がない。
ソースネクストでもDL版が安いから.....不注意だったと反省してるわ
取り合えず自動課金も停止してノートンも削除したからPCも楽になった。
最初から入れる必要なかったよ、ウィルスでPCがアボンするのは
PCのスペックとか自作PCなんかの安物パーツ使用している連中が
訳のわからんサイトとかファイル操作でない限り問題ないよ。

知識のない奴がいるな

基本的にｳｨﾙｽ感染でﾀﾞﾒになるのはPCではなくてOS
安物ﾊﾟｰﾂを使ってるのは自作PCではなくてﾒｰｶｰ製品

おまいらシマンテックの悪口言うと
thunderbirds_ir と fujieda_baian_shigotonin が
「批判だ！誹謗中傷だ！名誉毀損だ！
シマンテックにある事ない事言って訴えさせてやる！」
って大騒ぎするぞ

http://messages.yahoo.co.jp/bbs?.mm=GL&board=1834625&tid=6ua4njl&sid=1834625&action=m&mid=7616
ＤＬで買うヤツがバカなんだとよ

>>535
私も消費者センターに、連絡しましたよ。
一人の声も、集まれば大きな力になりますもんね。
カード、ちゃんと返金されるといいですね。
また報告してもらえると、うれしいです。
みなさんの参考にもなると思うし。
こちらこそ、コメントしてもらえて助かります。ありがとうございます。

>>535
悪いものを悪いっていって何で名誉キソンよ？
ざけんな、こっちが被害者だ
ソイツら絶対工作員

悪いって言うだけなら分かるが
詐欺呼ばわりだからな
日本人には理解しがたい商法だけど詐欺ではないし

ナニを根拠に日本人がバカだと？
ワンクリック詐欺の一種との見解もあるようだが？

お前は誰に向かってパンチを繰り出してるんだ？

わずか5950円/年の被害で済んだのであればそれ以上問題ないと思う。
もぅ2度と使用しなければいいだけの話。
どうしても気が済まない、怒りが収まらない、お金の問題でないと思うなら
司法書士雇って内容証明送る位の事は遣って見ればええ。
担当ビビって今後被害者減るかもね。

>>541
暇ンテック乙。

ふーん

お前ら、ツマンカスはツマらんカスみたいなソフトという事は十分わかった。

でわ俺にどこのソフトを勧める？

京都まで行け。ここのはちょっと違う

ttp://www.ishidatami.jp/

>>544
シマンテック社謹製の正統アンチウィルスソフト

意外と返金早かったよ

Thanks for a great show. I hope I get the opportunity to meet you sometime this year memorial jewelry to remember pets whens the next production?! http://and82.007sites.com/gold9320.html jewelry natural turquoise yellow gold, Anyway, All the Best.

>>532
カードで買った時に
「自動更新をお願いします」
と注文すると、自動的に引き落としされる。

それでも事前に２度メールが来る。

ノートンは良いソフトだよね
自動更新も使い続ける人にとっては便利な契約だし
気づかないで自動更新した人は、がんばって返金してもらえばいいことだし
俺はカスペ使うけどね

>>549
来とらんつう話が山ほど

>>549
カートに余計なものまで乗っかってて、
特に慌てて買い物する人がそいつを削除し忘れて被害に遭いやすい状態と言った方が近い。

ある市の消費者相談窓口では、相談例テンプレートに載っているくらい。

>>551
自分で注文している事にすら気づかない奴らが言うことだからな。
あれやこれを買えってメールと同じように読まずに捨てたんだろ。

そもそも来ていないこと、自分のミスをシマンテックの責任にできないだろ。

>>552
レジで会計している間にも、それに気づかなかったバカがわめいているんだけどな。
普通の人はその時点で気づいてキャンセルしている。

まぁ、ほかにも買うと勝手にダウンロードサービス（有料）がかごに追加されてて
いちいち外さないといけなかったりもする。
無知なやつから金をむしり取ろうって売り方はオレも気に入らない。

シマンストア除いてみたが
確かに不慣れな人間は余計な契約をする可能性がある

日本はアメリカほど自己責任という言葉は通用しないから
日本で商品を売りたかったら日本的な販売方法を考えたほうが良い

×除いて
○覘いて

シマンテックストア、ポチッとやる前によく確認しないと余計なオプション天こ盛りなのな。
詐欺に近いよ。

それと、NISの1年更新料金 \5,985　高杉じゃん。
アマゾンで、通常版が \5,832で買えるから更新より通常版買う方が割安じゃん。
中には、海女よりもっと安いところも有るし。

ttp://www.coneco.net/PriceList.asp?COM_ID=1080910112

詐欺に近いよというか、まじで詐欺

>>556
そうですよ、継続利用しているのに、2重にお金を取るなんて、悪徳です。最終的に返金できものならば、なぜ最初から返金してくれないのでしょう。納得がいきません。
こういった体験談も、また新たな被害者を防ぐことになると思います。
ご報告、ありがとうございました。

はっきり言って、DL版や更新サービスなんて選ぶ理由が無い。
それより安く、パッケージ版が買えるんだから。
再ダウンロードサービスなんて付けたら、パッケージ版の店頭価格より高くなるし。

ただし、パッケージ版の罠は、インストールから1年って事で、今使ってるノートンの期限が、
切れる前にインストールすると、更新期限が短縮されるから注意な。

酷いなこれ
まともな会社だと思ってたのにちょっとショックだ…

更新サービスの名目で利用者の更新し忘れを防ぎコンピューターを守るためとあるが
更新期限が近づいてきたら、しつこく買え買え買えと催促してくるノートン・・・忘れるわけないだろ。

俺はDL版買うときに自動延長の事は把握してたし、
2008買った時には次（今）の2009はスルーする予定だったから
この自動延長は助かってたんだが・・・・
おれはここではマイノリティなのか

　* Symantecが「送った」と主張する37日前の通知メールが届いてない場合がある
　* 購入前に自動延長に関する説明がなされてない
　* コールセンターの対応がうんこ

このあたりが問題として挙げられてる点かい？

俺が気になるのは自分の非を棚に上げてひたすらsymantec側だけに
責任をなすりつけようとする輩があること。どっかの工作員かい？

>>562
2009にバージョンアップしてないの？なかなかいいよ
いやなら2008に戻せばいいし

>>562
それだけ問題あればもう十分

>>556 １００円の価格差だったら断然ダウンロード版を選ぶね。
パッケージ版は手続きが面倒、よけいな後で使わない余計なものをインストールさせられる。
インストールが済んだ後はパッケージCDを使用する事はほとんどなくブツがかさばる。

あっ、でもクレカを作れないくて近くにコンビニが無い人達にとってはそれ以外に選択肢が無いんだったね、スマンスマン　( ﾟ∀ﾟ)ｱﾊﾊ八八ﾉヽﾉ

>>565
再ダウンロードサービスオプション付けると、100円の差じゃすまないんだが・・・
パッケージ版なら、そんな糞オプションいらないし、何よりメディアが手元に有るから
再インストールいつでも可能な訳だし。パッケージ版の手続き面倒ってドンだけ〜w
しかも、クレカでDL版買ったらノートン・オンゴーイングプロテクションつう罠が潜んでいるし。

つうか、今時クレカ持ってることでステータス感じるなんてw
クレカ自慢したいなら、せめてプラチナ・カード以上を保持してから自慢しろw

>>565 引き籠もりで、パッケージ版買いに外に出られないんですね、わかります。

　

さあ、ノートンなんか捨ててみんなでハッピーになろう！

>>563
いやだってもう延長しちゃってるし2009入れるには買わないといけないだろ(´・ω・｀)
2008も軽くなってたけど2009はもっと軽いらしいな。気にはなってる。

2008 って軽かったのか。あれで。。。

>>570
買わなくって無料でバージョンアップできるんだよ
俺は2008からうｐした

>>570
ここから

http://www.symantec.com/ja/jp/home_homeoffice/support/special/upgrade2007/vista/migration_start.jsp?site=nuc

あれ？ちゃんと出てるかな？
まぁこのページのサポート→ノートンアップデート
http://www.symantec.com/ja/jp/norton/index.jsp

>>562

　*承認なしに勝手にクレカから引き落とす

ケータイからなんでID違うけど570です

>>572-574
ﾄﾝ
帰ったら見てみます。さんきぅ。

>>565
冗談みたいなタイミングだが、某有名プラチナカードのお誘いがきた。w

年会費 5 万円だの、与信額 500 万円からだのと。一般庶民に向かってまあ。

相応のサービスがあるらしいから使うんなら価値はあるかもしれんが。
その与信額に対して、普段の決済額があれすぎてむなしくなること請け合いだわな。
うっかり使って破産させようとの魂胆か？orz

>>575
それは2番目の「購入前に自動延長に関する説明がない」に含まれる。
これについても当時のDL購入画面および説明がどういうものだったか
覚えてないけど、「全く」説明しなかったとは思えないんだがなぁ。

2chの●だってその説明があるし更新前には通知来るし。

この件で騒いでる人は感情的になりすぎてるんじゃないかなあ？
もしくはメジャーどころのアンチウイルス系の使用可能期間は1年で、
期限切れになったら定義更新されなくなるから、延長を申し込むか
新しいバージョンの製品を買う、っていうことを知らない人？

怒っていいのは 『本当に』 37日前の通知がこなかった人だけと思うが。


>>572-574
帰ってきて入れてみました。さんきゅー

フリーウェアの組み合わせの方がシンプルで堅牢なのに、なんでNortonなんて余計なもんがてんこ盛りのメタボ使うかな？

笑ったっていうか不思議だったのはシマンテックサイトで購入しようとすると
最後にもうワングレード上の商品を購入しかねないような作りになっている事。
だから目的の商品を購入しようと思うならワングレード下げた商品購入欄から
入っていかなくてはならなかった。

これはさすがにアザトイというかユーザーから(特に新規ユーザー)から文句は出ないのかな。

>>580
何言ってるの？グレードアップせずに目的の商品を買うだけのこともできないのか？
確かにあとOOO円で△△にグレードアップできます、みたいなもんは出てきたが。

被害者達はこのサイトを読んで学びな。

ttp://yaplog.jp/olivaalmeria/archive/590#commentform

死万手突くは今すぐ自動課金システムの構築を解除しなさい!!!
サーバー上で契約を更新するユーザーのみに限定しないといけない。
ノートン自体がウィルスの役目を果たしている可能性が現状高いので
勝手に不具合を生じさせてサーバークラッシュを起こさせノートン稼動不可
結局→アンイントール→放置→自動課金→クレカ明細→びっくり仰天→TEL→部門猿芝居
電話代も上乗せして請求しないといけない悲劇発性ぁぁぁぁ
今度PC買うときノートンアンインストールサービスお願いするわ。

ノートンは間違いなく詐欺!!
潰れて島ェェェェェェェェェェ

被害者は絶対に諦めてはいけない。
取り合えず最寄の消費者センターに被害届を出しましょう。
自分で連絡してしまうと高い電話代が罹ってさらに被害額が増します。
カード会社に連絡しても対応は難しいかもしれませんが、出来れば
カード会社に電話番号とカード番号を告げて連絡して事の次第を繊細に
説明しましょう。
自動課金停止しても万が一にも来年も課金されないとは限りませんので
シマンテックからの課金手続きを拒否するよう勧告しましょう。
今後永久に当社の製品は利用ない事を誓約書に盛り込めばOKです。
少なくともこれで来年以降の不当な課金引き落とし詐欺は免れると思いますが
それにしても悪徳ですよね。

>>1 みたいに勝手に金引き下ろされていた・・・

全く通知なしで・・・・・

信じられねえ・・・　これって振り込め詐欺級じゃん。

仮にも暴力団ではなく、一般企業だろ・・・

サポートセンター電話してもずっと話中だしよ。

>>586
スパムフォルダにもないのか？
仮にもセキュリティソフトのメーカーのメールが
スパムに振り分けられるのがナニだけど

本日、自動引き落をするとのメールがきました。停止手続きをしないと自動でクレジットから落とすと言う文面です。停止しようとすると一年前に注文した時の注文番号を入力せよとくる。
基本ＯＳがふらつきだしたので、再構築のためダウンロード版で購入してたのでノートンを再ダウンロードしようとしてもダメ。電話してもつながらない、つながったらダウンロード延長契約をしてない方が悪いとのたまう。
何とも？？な商売かな？。自動引き落としをすることは、ユーザーのクレジット番号を保存しており勝手にしようすることで、それも契約時に書いていたでしょとのこと・・　すべて契約書面に書いてあることを読んで
無い方が悪いのはあたりまえですね？？？

最近SQLインジェクション攻撃が問題になってるらしいが.....
むやみにウェブサイトからウェブアプリの利用やクレカの入力を求める事自体
セキュリティソフトを生業にしているコンテンツの会社として極めて不適切。
ノートン自体がサイパー攻撃にさらされて使用しているクライアントの個人情報が
簡単に流失してしまっている可能性が高いし恐らくクレカの入力情報も売られとるな

www.fuckinsymantec.com

やはり日本一の有力企業の扱っているソフトが安心ということか・・・
http://canon-its.jp/product/eset/index.html

シマンテック　安芸

ESET厨のSymantecﾈｶﾞｷｬﾝｽﾚはここですね
単発IDが必死過ぎる(´Д｀)y-~~

それ誤解
ネガキャンやっているのはバ（バスター厨）カス（カスペ厨）およびAntivir厨だね
そいつらがセキュリティ板も独占的に荒らしているそうだ
セキュリティ板のまともな常連の間では常識だぞ

>>594
その通りですね。常識というか事実というか・・・・。
ソフト板の人々はピンとこないでしょうけども、セキュリティ板ではほぼ全員同じ見解です。

なんで雑音みたいな事言ってるの？

コメントに馬鹿が多すぎて笑った。それ以外はどうでもいい。

avast使用者のもれが軽やかに通り過ぎますよ、と

今日クレジットカードの利用明細来てみたら、おれも勝手に引き落とされてたことが発覚した
明日電話する

クレジット会社に相談してからシマンテックとやりとりしたら、すぐに解約して返金してもらうことができましたよ。次の月に返金だそうです。

>>600
３ヶ月とかだったのに、、、
カチアゲ食らってはやくなったんか？

http://japan.cnet.com/news/biz/story/0,2000056020,20382919,00.htm

>>602
> 「われわれは、（コスト削減の）明確な目標数字を設定している。この目標を達成するために
> あらゆる手段を講じる」とし、

凄いな

ほんと、架空請求みたいなメールだった。
もう、ここのソフト絶対買わない。

もうインチキノートンは使いません。
さっそくマカフィーにしました

Symantecは、景気の停滞に伴うコスト削減策の一環として、2008年末までに従業員のレイオフを実施する見通しである。レイオフの規模は不明。同社広報担当者が米国時間10月30日に明らかにした。

　広報担当のCris Paden氏によると、同社は人件費で4.5％のコスト削減を計画しており、この目標を達成するのに必要な人員削減を行う予定だという。Symantecが29日に発表した今後の業績見通しは、アナリスト予想を下回っていた。

　Paden氏は、レイオフの対象となる従業員数は分からないとしながらも、レイオフは世界規模で実施され、地域によって変化する予定で、特定の事業部門が対象ではないと語った。

　Paden氏は、「われわれは、（コスト削減の）明確な目標数字を設定している。この目標を達成するためにあらゆる手段を講じる」とし、さらに「現在の経済環境の不透明さに鑑みて」Symantecの財務の健全性維持を目指すと付け加えた。

コスト削減による自助努力と
自動課金による無知ユーザーからの搾取により
財務の健全性維持を実現します。

>>607
どこに書いているの？

>>608
>>607に書いてあるだろ

＞＞６０９
＞＞６０７はお前が・おもっているだけ・￥

ってか、>>606 の超訳だろ。w

ｽﾏﾝﾃｯｸ

>>595
> ほぼ全員同じ見解です。

妄想なので、精神科に行かれる事をお勧めします。

>>614
無能なので、レイオフになる心配をする事をお勧めします。

何気なく見てたらこのスレ発見したよ。
自動延長なんて気づかなかったから慌てて>>41で停止しといた。
ﾄﾝｸｽ

自動更新しますよクレジットカード番号知っているから勝手に引き落としますよ、
というふざけたメールが届いたので、とりあえず自動延長停止の処置をした。
その後、これは詐欺で消費者相談センターに電話したほうがいいのかな、と思い
検索してここにたどりついたわけ。

これでもう安心なのか？
更にひどいやり口の詐欺行為が、先に待ち構えているんじゃなだろうな？
本当にこれ、詐欺で立件とかなるんじゃないのか？

カード番号変えればおＫ。
先月電話で返金してくれるような事言ってたけど本当に返ってくるか心配だ

ｽﾏﾝﾃｯｸ

自動更新になってるかどうかチェックする方法ってある？

スタート　⇒　設定　⇒　コントロールパネル

ノートン・オンゴーイングプロテクションで検索して、あとはダウンロード版
購入したときのメールアドレスと購入番号が必要。

コンビニ決算が基本なの当たり前だろ
お気楽にカード使ってんじゃねーよ

>>623
お前、原始人か？　カード決済でポイントためるのが常識だろ？

そして詐欺って叫くのか
ﾀﾞｻさ炸裂だなｗ

やっぱり乗り換えることにすますた
とりあえずキヤノンという日経連代表企業が扱っている製品にしてみようかな・・・・
優良企業のが一番安心かな・・
http://canon-its.jp/product/eset/index.html

>>625
シマンテック乙。

>>626
微妙に高いんだよなぁ〜
カスペルもそうだけど…

自動引き落としは罠に嵌らないようにしなきゃねぇ〜
使い続けるには便利かもしれないけどｗ

>>626
NOD32はトラブルも酷いし、
検知力もソースネクストやトレンドマイクロと
同レベルなんですね。


>AV-Test 2008-11-21
>ttp://antivirus-news.net/2008/11/viruskenshutu200811251905.html
>7 NOD32　 807,358 89.52%
>8 ソースネクスト　 759,051 84.16%
>9 トレンドマイクロ 749,413 83.09%

合言葉はアンインストール

購入時試用版の段階でアンインストール、コレ常識

>>626
その製品の宣伝は、誤解を招く酷いものが多いですね。
資本をもった大企業が絡むと、こうなってしまう見本？

>ttp://gigazine.net/index.php?/news/comments/20081127_nod32/
上記リンクの記事引用
>価格コム事件においてもヒューリスティック機能で唯一検知できたソフトとしてその実力を

この記事には、ヒューリスティックでなくシグネチャ（ウイルスパターン）検出では、
他のソフトがもっと早い時期から、同じウイルスを検出できていた事実を書いていないから、
結果的に「価格コム事件において唯一検知できたソフト」という誤解を世間に広げるものですよね。


>※価格自身が後になって5月4日から既に対応済みのソフトがあったと情報を訂正
>http://www.kakaku.com/info/200505/antivirus.html
>カスペルスキー　2005.5.4　Trojan-PSW.Win32.Delf.fz
>※1 各ソフトメーカーによってウイルスの名称や、ウイルスの定義（複数のウイルスを１つのウイルスとして
>　　　検知するソフトもございます）は異なりますが、同様に検出が行えます。

（製品スレッド・テンプレ）
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/sec/1220712949/3-33

最新のファイアーウォール　テスト結果
ttp://www.matousec.com/projects/firewall-challenge/results.php
■Excellent
93% Online Armor Personal Firewall 3.0.0.190
■Very good
89% Online Armor Personal Firewall 2.1.0.131 Free 【FREE】
89% Outpost Firewall Pro 2009 6.5.2358.316.0607
87% Kaspersky Internet Security 2009 8.0.0.454
86% Netchina S3 2008 3.5.5.1 【FREE】
86% ZoneAlarm Pro 2009 8.0.020.000
85% PC Tools Firewall Plus 4.0.0.45 【FREE】
84% Comodo Internet Security 3.5.55810.432 【FREE】
82% Privatefirewall 6.0.20.9
■Good
77% System Safety Monitor 2.3.0.612
72% Jetico Personal Firewall 2.0.2.7.2311
71% Norton Internet Security 2009 16.0.0.125
70% Lavasoft Personal Firewall 3.0.2293.8822
■Poor
62% Dynamic Security Agent 2.0.11.22 【FREE】
55% Comodo Firewall Pro 2.4.18.184 【FREE】
54% Webroot Desktop Firewall 5.8.0.25 【FREE】
■None
27% Trend Micro Internet Security Pro 17.0.1224
19% G DATA InternetSecurity 2008
12% McAfee Internet Security 2009 10.0.209
12% F-Secure Internet Security 2008 8.00.101
11% Avira Premium Security Suite 8.1.00.206
6% AVG Internet Security 8.0.93
5% Windows Live OneCare 2.0.2500.22
5% Sunbelt Personal Firewall 4.6.1861.0
4% ESET Smart Security 3.0.672.0（NOD32のメーカー）

>>618
１ヶ月遅れの同じ境遇。今日１０時すぎ交渉。
思い出したらレポして下さい。

>>634
先週カード会社から来た明細でシマンテックストアから\5985返却されたこと確認しましたよ
ちなみに俺は>>599の書き込みしたものです。
コルセンには「数ヶ月前にアンインストールした」と言ったら
ネットはやらないんですか？現在セキュリティソフトはどの製品使ってるのか？　
って、聞かれたからネットはやるがソフトは現在使用してないって答えといたよ。

とにかくこのスレ見てよかったよ
アンインストールしたっていうのが1番効果的だね

今日気づいてこのスレにたどりついた
やり方が汚いわマジで
返金されんのかどうかしらんけど文句の電話はするわ

相変わらず、板違いの糞スレをageるのが好きなんだな。
クレジットカードのトラブルの話は、他の板なのにさ。

>>635 レス感謝。

最終 update 日時って取ってないのか聞いたけど返事しなかったんだよね。
update 要求に qualify やっていると思うんだけどね。

こんなことで大騒ぎする人たちはクレジットカード決済しないほうがいいよ。
1年ごとの決済が面倒な人のためのクレカ決済なのに。
これはノートンに限ったことじゃない。こういう人たちは
家電店でパッケージで買いなよ。ちなみに自分は他社のソフトを
使ってるからシマンテック関係者じゃないよ。あしからず。

入力したクレジットカードの番号が売買されている可能性が高い
おそらく広範囲に流失しているだろうな。
シマンテックってどないするんや、、、取り返し憑かんよ

そんな風説をネットで流している方が、法的にヤバいのに。

>>641
シマンテック遅くまで残業乙。

1年も前に利用したカードでメールだけ送って、勝手に引き落とすほうが悪い

箱○Liveもクレカ登録してると勝手に更新されるよな

俺のとこで使ってるCAも同じだ。
メールが来て「自動更新しました」って。 で勝手に引き落とし。
洋物総じてそうなのかな

シマンテックストア＝ソフトバンク・テクノロジだからな

愛ポンって使えねーから解約を申し出ると8万も違約金取ろうとするんだろ？
マジで祖父版ってブラックだよな

>>647
むかし同じようなことやってお上におこられたんじゃ・・・
まだやってんのかよ

ＰＣ買ったときにプリインスコしてあって、今日たまたま期限が切れたから、ノートンとは
おさらばできた。

<a href="http://carcinoma.blogstream.com/">large cell carcinoma of lung</a>
http://carcinoma.blogstream.com/
[URL=http://carcinoma.blogstream.com/]large cell carcinoma of lung[/URL]

4人に1人が「オンライン詐欺」の被害に心当たり――シマンテック調べ

12月17日16時53分配信 japan.internet.com

シマンテックは2008年12月17日、同社が日本国内の個人ユーザー1,000名を対象に10月に実施した「オンライン詐欺に関する実態調査」の結果を発表した。
それによると、ネットショッピングやサービスの利用率は84.4％と、日常的に利用されていることがわかった。決済手段では、「画面上でクレジットカード決済」
（70.7％）が、過去一年で増えた決済方法（38.9％）として他を大きく上回った

カード明細を見たら使ってもいないのに引き落としされてたよ
自分も電話だ。面倒な会社だなチクショウ

>>652
「使ってない、アンインストールした」って言うと話はスムーズだよ。
うまく交渉が進みますように。

>>626
わたしも、そっちに乗り換えてみたら幸せになれました(*´｀*)
日本経済を代表する会社が扱っていると、やはり違いますね

明日戦ってくる、いつのまに請求されてた

俺も知らない間にクレジットで落とされていた・・・orz

>>647
いくら加入者がいなさすぎて経営が困難だからといってもそこまでしちゃいかんだろ・・・
外国企業だからなのか？

>>654

■緊急　ご注意■

ESET（NOD32）製品が、非常に危険な脆弱性を有する。

>ESET Smart Security "epfw.sys" IOCTL Handler Privilege Escalation
>ttp://secunia.com/advisories/33210/
>milw0rmで攻略コードも公開中


※製品テンプレ
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/sec/1224148461/16-48

>>657
ソフトバンクだからじゃ？

もう会社たたんだほうがいいんじゃね？
不要な企業だろ、正直

シマンテック＜トレンドマクロ

>>652を書き込んだ者だが、電話を入れたらさくっと返金するとの返事を貰ったよ
（シマンテックの前にカード会社にも連絡は入れてある）

自分の場合、他社製品を使っているのでアンインストールしたと伝えました
今月は自動引き落とし分の請求があるけど、返してくれるならとりあえず良かったかなと
まあ、年末年始の忙しい時間と電話代も返して欲しい訳だが

GJ

ＰＣがシマンテックのＡｎｔｉＢｏｔを購入しろと、毎日、脅迫状みたいなメッセージを出すので、
仕方が無いから。プロダクトキーを購入して入力した。
ところがＰＣをリブートしたら、またまた同じ脅迫状が表示される。
つい先日に送られてきたプロダクトキーを再入力しても。
そのプロダクトキーは現行のプロダクトキーで期限切れというメッセージが出てくる。

信じられないでしょうけど、本当の話です。
誰か同じ体験をした人がいますか？
またその時の対処方法を教えてください。

お前らが教えてくれた方法で交渉して詐欺会社から返金約束されたが、、
２ヶ月たっても返金されない。

お前らどれくらいで返金された？？

返金約束を取り付けただけで御の字だろ、実際に返金してもらおうなんて考えるな

>>666
シマンテックの本音か？
保険金の不払いみたいだな。

OOMqXc <a href="http://cnqqfzdrfhkf.com/">cnqqfzdrfhkf</a>, [url=http://mhjnnrqwgcqy.com/]mhjnnrqwgcqy[/url], [link=http://jxfuuiwbcvac.com/]jxfuuiwbcvac[/link], http://uhvmgnkjnknl.com/

>664　個人ユーザの場合は市販ソフトを使うべきではない。何事もフリーで済ませるべきだ。

　　　　ノートンとかウイルスバスターは企業が購入するソフト。

　　　　アンインストールして、フリーのkingsoft　インターネットセキュリティＵとかavg avast clamwin pc-tools antivir とか使えばいいんです。

>>667
そうそう、それ
多くのインチキグレー企業がやる常套句ってやつだよ

その点 日経連代表キ○ノン等が売っているソフトなら安心かも…

>>666
悪魔の数字、シマンテック今年も一年、お疲れ様でした。

フフフ・・・

カスタマーサポートが全くつながらない。何時間待てばいいんだ？

comment2, http://iomdqek.blackapplehost.com/wholesal8a/map.html undergraduate computer science project t, 63720,

>>674
１０分おきくらいに電話し続けたら、１０回目くらいで
やっとつながったよ。
事情話したら、簡単にキャンセルしてくれた。
３か月以内に返金されるって言ってたけど、本当かな。

>>664
やっとカスタマーサポートセンターにつながって、不具合が解消できたのでその手順を報告する。

１．コントロールパネルからAntiBotのアンインストール。
２．ファイル名を指定して実行から、regeditを実行。
３．レジストリのLOCAL_KEY_MACHINのＳＯＦＴＷＡＲＥからNorton AntiBotを削除
４．AntiBotの再ダウンロード、再インストール

以上でＯＫです。

そろそろ自動更新なんだけど、もう使っていない
なので、自動更新しないようにしたいのだけど、ログインしても自動更新しない方法が分からない
自動更新をしないようにするには、どうすればいいの?

いったいこのネ申スレのおかげで何人のシマンティック犠牲者が救済されたことか・・・

>>671
■数多くのフリーソフトが某NODの低検知力のせいでウイルス感染■

【VectorランキングでESETが1位2位独占だったわけだが】
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/sec/1230470512/


58 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。　[sage]　投稿日：2008/12/29(月) 21:10:44
これ、今更な上に理由は単純なんだけどな
キヤノンITのオンラインショップはベクター任せ
NODやESSは公式オンライン販売分もベクター決済なんだよ…
次年度更新もオンライン分はベクター決済
だからベクターでのみトップになる


59 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。　[sage]　投稿日：2008/12/29(月) 22:16:14
>キヤノンITのオンラインショップはベクター任せ
>NODやESSは公式オンライン販売分もベクター決済なんだよ…
>次年度更新もオンライン分はベクター決済
>だからベクターでのみトップになる

サポートは>>6-10の有様で、性能も酷いのに、
こういう悪巧みだけは頑張るんだな・・・・・・＿|￣|○


63 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。　[sage]　投稿日：2008/12/30(火) 22:10:25
調査の結果、ウイルスが感染したと思われるソフトは、以下の 3,986 本です（アルファベット/五十音順）。
http://www.vector.co.jp/info/060927_system_maint_allfiles.html
あれほどESETを使うなと何度も・・・以下略ｗ

64 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。　[sage]　投稿日：2008/12/30(火) 23:06:53
Vectorが採用したEset(NOD32)では、とても感染を防げないんだなぁ。

>>678
↓ここへいって手続きする
ttps://www.symantecstore.jp/AutoRenewal_Status/top.asp

ダウンロードしたときの注文番号とメールアドレスが必要。

無事返金されましたよ、粘り強く交渉すればOKです。
くれぐれもサイトでクレカ入力して購入するのは止めましょう。
欲しければ電気屋にいくらでも有りますよ
ほとんど売れてないので何時でも買えます。

>>682
> 欲しければ電気屋にいくらでも有りますよ

今時ノー豚を買う神経が理解できないのだが

> ほとんど売れてないので何時でも買えます。

当然！！

２００３は捨てられない

antibotの使用期限の表示が出るようになってあと20日をきりました。
今円高ドル安なので向こうのサイトから購入しようかと思い手続き
したんだけど電話番号を携帯の番号だとやっぱりだめなのかな。
そこで引っかかっているんだけど。

ゴミを減らすことができると思ったんで、ダウンロード通販で買ったんだよなあ。
シマンテックのくそったれ。

お年玉もらってもシマンティックなんて買わないぞ！

（　´�D｀）ノ＜生まれてこの方、フリーとパッチ以外でDL版なんて使ったことねえな。
　　　　　　　　古いのかもしれんがメディアがないと安心でけん。
　　　　　　　　ということで、今からNIS2009パッケージを買ってきます

ハッカー曰くＰＣをデフォで使っている人であればノートン除外して
ハッキング可能だそうです。

みなさんご愁傷様でした。

正月休みにカードの明細見て気が付いて
今日電話して返金の手続きしました。
びっくりしたけどここ読んだので
落ち着いて交渉できました。ありがとう。
助かりました。

2003は阿口部不要。

LiveSubscribe の catalog をどうにかしたら…。

XPならこれで十分。　

A great resource - many thanks!

交渉は大変なのかと思っていたが簡単だった。
返金されるまで１〜２ヶ月と言われた。
知らずに引き落とされている人はまだたくさんいるだろう。
みんな救われて欲しい。

ノートン製品をDL版で購入したはずだが、金額を見てびっくりオプション製品が
勝手に追加されてた。あわてて、返金してもらおうとストアーに電話したが、
ここでは返金できませんと言われ教えてもらった電話番号にかけてみたら
返金できませんの一点張り。上司出せ！と粘って向こうから電話きたけど
腹たつ言い方しかできないのか？結局返金手続きしてくれるとの事だが
上司を出せば、なんとかなるようだ。
グダグダ言い出したら、上司をだしてもらうようにしてもらったほうがいい。
電話料金バカにならないぞ。

うっかり八兵衛ばっかだな

そもそもこんな大して役にも立たないものを購入する時点で間違い

それは言えてるな。
Symantecの製品買うなんてのは、その時点で情報弱者をカミングアウトしてるようなもんだ。

多少割高でも月額製のオンライン版ならいいんでね？みんなパッケ版なのか

５年以上アンチウイルス系ソフト無しだけど全然問題無い。
スキャンしたらボロボロかもしれんが。

>>697

じゃああんたら情報強者はどこの製品を買う？

>>700
買う？
はぁ？

USのサイトからダウンロードでけた。
約1000円安くあがってよかった。

ルーターすらかませてない奴はなにがしかのアンチウイルス必要かもしれないけど
そうでなければあんまりいらないと思うわ。オンラインサービスだってあるし

ファイアーウォールもアンチスパイもアンチウィルス、アンチマルウェアも
必要十分以上、市販ソフト以上のものが無料で手に入るのに、買うとか、
どんだけ糞企業に優しいんだって話だ

>>700
割るじゃね？悪ではない、悪魔でも割る

>>680
■誤検出トラブルが起こっても、対応拒否も当たり前にする。


>X-TUNEがNOD32でトロイとして誤検出される件について
>
>パソコン高速化ソフト「X-TUNE」が、キヤノンシステムソリューションズのアンチウイルス製品「NOD32」にて、
>トロイとして誤検出される件を確認しました。現在、キヤノンシステムソリューションズに誤検出される問題。
>
>以下、同社からの回答。
>
>キヤノンシステムソリューションズ サポートセンターでございます。
>「NOD32アンチウイルス」をお引き立て賜り誠にありがとうございます。
>
>ご連絡ありがとうございます。
>NOD32アンチウイルスの開発元 Eset社に確認します。
>開発元より回答があり次第、返信させていただきます。
>
>以上でございますが、どうぞよろしくお願いいたします。
>
>NOD32ユーザーからの問い合わせメールがかなり来てるので、できるだけ早めに対応してほしい・・・（-ｗ-）
>
>（追記）
>同社より、NOD32側での修正は行わないとの回答を頂いておりますので、併用する場合は手動設定で解決してください。

NOD32がまたアンインストーラーを誤検出
ttp://d.hatena.ne.jp/k2jp/20090102/1230863522

NOD32定義データベース3733 (20090102) で「bktimer」から検出される
「Win32/TrojanDownloader.Agent」は誤検知でしたとのこと
ttp://d.hatena.ne.jp/hanazukin/20090109/1231463634

>>705
よう！情報弱者

>>694
勝手になんて嘘だ。自分のミスを棚に上げて金返せか
悪質なクレーマーだな。シマンテック側には非が無い
むしろ被害者。謝罪した方がいいよ

いや、パッケージにでかでかと注意書きしとかないと今の時代、負け
ほら、このビニールは食べられません、とか当たり前すぎる注意書き見かけるだろ

製品名よりも注意書きのほうをでかくしとかないと駄目な時代なのさ

濡れた猫を乾燥させようと電子レンジにいれたバカが、電子レンジで猫を乾燥させないでくださいと
明示してないのが悪いって裁判起こしたことあったなぁ

いや、それは都市伝説じゃなかったか。

>>709
出たｗ
コルセンの中国人か？韓国人か？

クレジット会社や決済代行会社にクレーム入れる
消費者生活センターに相談する

ある程度、事例が多くなればクレジット会社から切られて、クレジット決済取り扱い止められるんじゃね？
そうなったら、シマンテックにはかなりの痛手(笑)

コンビニ払いの俺に隙は無かった

引き落とされて憤慨している人は、とにかく2009にバージョンアップしてみたら？
古いのを使っている人は、2009にアップできるから、やってみる事をオススメする
なかなか良くって、気に入るから！軽いし使いやすく便利機能も盛り沢山だよ

>>709
シマンティック乙。

旧年はお世話になりました。
今年もよろしくお願いします。

>>716
しばらくシマンテックは使わんわ…

>>718
おれも
重すぎるしサポートが糞すぎる

>>719
今のは軽いだろう

金払って、無料ソフトより性能悪いソフト使うなんて、どんだけ頭悪いんだ？と。

無料ソフトでオススメありますか？
「タダほど高いものは無い」っていうか、
信用度がいまいちなんだけど。

アンチウイルス
Avira
AVG
Avast!

非常駐アンチウイルス（常駐と併用）
BitDefender（コマンドライン版）

ファイアーウォール
kerio
Comodo
Outpost
Zone Alarm
PC Tool

アンチスパイウェア
ad-aware

システム監視
必要なし。

今日、ノートンをアンインストールした。

今までの俺が馬鹿だったという事に気づいた。

>>724
おい、いまさら気づいてももう遅いんだよ、失ったカネは還らないんだ

　　　♪
♪　∧＿∧　♪ 　　 よ〜く考えよ〜　♪
　　(　´・ω・).　　♪ 　　お金は　大事だよ〜　♪
　　 (つ[|lllll］). 　　　　　　　う〜う、う〜う、ううう〜　♪
　　 　Ｕ Ｕ

>>724
ノートンのバージョンは？
最新は凄いぞ！バックグランドで自動で行うから手間いらず

落ちてゆくコインは二度と戻らない

落ちて行くコインは 二度と帰らない　だ、ボケ

課金ｷﾀ━━━━ (´･公･`) ━━━━！！

すまねえ、返金完了した人に質問。
俺捨てアドで買って、メアドも当時の注文番号も分からんのだが聞かれる？
その場合先にそっちを聞かなきゃならねえ。

メアド→しらねェ。

当時の注文番号→わからねえ。

驚くほどすんなり3分でオワタ。後続部隊のために書くと電話番号と名前だけでおｋ。
嬢ちゃんも丁寧だったよ。もうテンプレ指導されてんのかね。

クレジットの明細きた！

明日電話してみるが、クレジット会社　シマンテック　どっち先に電話するべき？

去年６月にPC壊れて、プロバイダとか代えてるくちです。。
ダウンロードもしてないのに、自動更新って。。。

セキュリティソフトをノートンに変えようと思ってたけど、ここ読んで怖くなってきたわ

直接シマでOKでした。
私も捨てアドで何にも分からなかったけど
何にも聞かれなかったよ。
パソコンは故障ですでに処分してるし。
すぐに返金の返事もらえたよ。
みんなも頑張って。

この返金詐欺どもが！恥を知れ！

課金完了メールがｷﾀ━━━━━━ヽ(ﾟДﾟ)ﾉ━━━━━━ !!!!!

ここ見て電話したら、「今回は特別に」解約ＯＫでした。
自分でサイトから更新停止の手続きしないと来年も課金されるのか？
と聞いたらこちらで解約の手続きをするのでご安心くださいませ。
と言われたが、ご安心できないのでカード番号変えるおｗ

すんなり返金ＯＫになりましたのは先に皆様が頑張ってくれてたから。
ありがとうございます。

>>737
「今回は特別に」じゃなくて返金できてあたりまえなんだよ。

自らの非を絶対に認めないのが悪徳会社の特徴

認めたら負けだ支那

>>626

役所が導入してみたら、えらい事になっていますけど・・・・orz


●警察庁に採用されたウイルス対策ソフトESET Smart Security（NOD32）
ttp://shop.s2mall.net/shareware/08.shtml

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

●警視庁ネットワーク、ウイルス感染…完全復旧週明けまで掛かる見込み
ttp://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20090124-00000003-yom-soci
警視庁のオンラインシステムに接続している端末のパソコンが、「Ｗ３２・Ｄｏｗｎａｄｕｐ・Ｂ」と
呼ばれる新種のネットワーク感染型ウイルスに感染し、同庁がウイルス駆除のため、
２２日午後から断続的にオンライン業務を停止していることがわかった。

この影響で、東京都内の警察署で、車庫証明の発行業務や免許更新の事務手続き業務を一時、
手作業で行わざるを得なくなった。完全復旧は週明けの２６日になる見込み。

サイバー攻撃など外部からの侵入の恐れは低く、ＵＳＢメモリーなどをパソコンで使った際に
感染した可能性があるとして、同庁で感染経路を調べている。

東芝のノートパソコンを昨年の夏買った者です。
これには、McAfee Securityというのが付いていてウイルス対策はこれで十分
と思っていましたところ、１月１４日に突然ノートンのショートカットが
ウインドウに現れました。そして、昨日勝手にウイルスチェックを始めたのです。
３０分位してチェックを終え、クッキーという危険なプログラムが侵入して
いるので、今すぐそこにあるタブをクリックして必要な除去作業をするよう
勧告してきました。
私としては、突然のことなので、これを拒否して当該ノートンのウインドウ
をクローズしたのですが、狐につままれたような感じです。なぜ、突然、
ノートンのプログラムが侵入してきたのかを含め、事情お分かりの方お教え
ください。

>>742
以下に述べること全てが可能性であって事実ではない事を最初に記しておきつつ、

ある種のソフトをインストールすると、半ば勝手にNortonのセキュリティー勧誘ソフトがインストールされる
ある種のwebサイトを訪れるとpopupでNortonのセキュリティー勧誘スクリプトが走る。
それ自体がウイルス
他のユーザーが何かをインストール

クッキーは大して気にする必要なし。

ノートン先生、ウイルスに間違われるような挙動はつつしんでくｊだしあ＞＜；

>>743,744
大変よく分かりました。
ノートンは信頼しているブランドだけに残念です。
私は、何かおかしいと感じたから良かったものの、普通はウイルスと聞けば
驚いてソフトを買ってしまうのでしょうね。

↑
必死に、わざとらしいネガキャン自演をする、
自作PC板やセキュリティ板で悪名高い人物の過去ログ

・自作PC板版の過去ログ（旧名：録音）
http://z-temp.hp.infoseek.co.jp/2ch/Prescott699-.html

・セキュリティ板の保存テンプレ集。
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/sec/1187681559/80-168

・最悪板の現スレ
http://mamono.2ch.net/test/read.cgi/tubo/1214474976/

>>742-745
これ他の板でも、同じ自演を前に見かけた記憶あり。

>>746,747
自演自作という人、何を根拠に言っておられるのですか。
私は、６０代こんなこと自演して何になるとお思いか。

顔を真っ赤にして即レスするから、分かり易いなw

>>748がfusianasanしたら、やっぱり大阪から投稿している悪寒が…。

ノートンのＨＰによると、誤ってンートン製品を購入した場合でも、
６０日以内なら返品可能となっているので、心ならずも誤って購入
した人は、泣き寝入りせずに返品してください。

セキュリティを売っている会社がこれじゃ駄目だな
最近、この手の詐欺商法が増えてるな

やっぱりfusianasanしないんだ…。

そういう手法が浅ましいって話だよ

無料ソフト使っとけ
Norton使う意味なんてない
何がﾈｶﾞｷｬﾝだよｗ
事実の羅列でしかないものをさｗ

を
なんか頭のおかしな組織の人に自演認定されたｗ

中の人哀れｗｗｗｗ

無料ソフトもそれはそれで怖いんだけどね
ルータ入れてちゃんと設定して、妙なURL踏まないようにすればふつうは何も入れなくても問題ない

やっぱりfusianasanしないんだ…。

なんでこの人ﾌｼｱﾅｻﾝに拘るの？
なにかの病気なの？
ﾌｼｱﾅｻﾝするとなにか良いことあるの？

>>671
スマンテックを止めてそこのソフトにしたら超快適だわ

セキュリティ板にもいるよな・・・何かと言うとﾌｼｱﾅｻﾝ要求する雑音叩き厨が（笑い
雑音などという存在自体が架空の存在なのにな
頭の中で妄想してスケープゴートを作り出して荒らしの口実にするのが奴らの習慣だしな

(´-`).｡oO( 巣にお帰り下さい )
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/sec/1231595172/

私は、その昔某米系企業にも勤務した経験があります。
当時は、パソコンのネットワーク化が米国でも始まったばかりでしたが、その
会社ではすでに、e-mailとかvoice mailとかを採用しておりました。その会社に
入る直前には日本の会社におりましたが、大会社でもいまだパソコン教育が
始まったばかりでした。
その米会社では、当時からウイルス対策としてノートンを取り入れていましたから
ウイルス対策の先駆者としてシマンテック社を大変信頼してきました。
したがって、今回私の東芝パソコンで起こったことは、とてもノートンにより
意図的に行われたとは信じられないことです。
743のご意見によると、ひょっとするとそれ自体がウイルスである可能性もあります。
私の息子一家が現在ロス在住で、孫とＴＶ電話をしたいばかりに先日、Skypeという
ソフトをインストールしたことが、原因だと思います。いずれにせよ、私の播いた
種、お騒がせしてすみませんでした。

>>758は中の人ですね分かります

fusiana厨なんてほっとけ
どうせツマンカッス信者だろ

z音乙ｗ

ネットで定義ファイルの更新に金を取るのはおかしいという
論調が出て以来、シマンテックってなんかおかしいってゆーか
焦ってる感じなんだよな。

この自動引き落とし詐欺みたいなのも更新期限が切れた顧客を逃さないように凄い必死。
デフォルトでいろんなものが「オン」になってるマイクロソフトみたいな雰囲気になってきている。

PCに詳しくない人に、この会社の製品使うのは一言注意してあげる
必要があると思う。誰もがIT関連のニュースを毎日チェックしてる訳じゃないし。

2003の古いやつを更新続けて最近まで使ってて、昨日新しく買ったPCに2009を入れたけど
2003をアンインストールしただけでは自動更新しちゃうのかな？

よくそんなに使い続けたなｗ
2006年12月以降？だかにクレカ購入してたらたぶんアウト。

2003は今でも更新できるけど、いつまで使えるんだろｗ

アウトだとどうするの？電話かけて更新止めてもらうの？

おまいは何のためにこのスレ見てんだ？

>>41の自動延長サービスの停止フォームってシマンテックのTOPからどうやったらいける？
ちなみに『自動延長サービスの停止フォーム』ってシマンテック内の検索してもでないｗ

今ではシマンティックジャパンの社長もこのスレを定期的にチェックしてるらしいぜ。

まあ、チェックしてるからといってどうにかなるものでもないがな
ふふふ、せいぜい怯えるがいい

https://www.symantecstore.jp/AutoRenewal_status/Confirm_top.asp
ここで自動延長停止できるらしい

３ヶ月以内だから金返おkって言われた
ウイルスソフト削除したって言えば即おk

この自動延長っていうのは、期限がきたら勝手に更新されて課金されてる
っていう状態だよね？『おま期限切れてっぞ？！切れてっぞ！！』って
言ってくる場合は、★自動引き落とし詐欺★に遭ってないって事かな？

去年クレカで更新してて、うお、マジかよ！と
https://www.symantecstore.jp/AutoRenewal_Status/top.aspに記入してんだけど
メルアドがちげーます＾＾とか言われて困ってんだよね。違ってないと思うんだけど。
クレカの利用明細見ても（今んとこ）引き落とされてないから一安心？なんだけど
停止されてるかどうか確認したいんだよね。結局ちっとも一安心じゃねえっつー話。
つか、いやマジどっちなんだろ・・放っといていいんだろうか。

あと、シマンテックは何か問題が起こったときの顧客サービスがなってないなと思います。
電話も10時〜17時の平日とか、(派遣で)働く人間には電話できるはずもありません。
また、2~3年前の暮れから正月にかけて、ノートンを更新したばかりだというのに、
期限切れみたいな判断されて、ノートン無効状態でしかネットに繋げない状態になって
、問い合わせようとしても、シマンテックが正月休み中で電話も繋がらず、どうしようもできないことが有りました。
せっかくの正月休みに怖くてネットが使えませんでした。

>>779
顧客サービスの時間は、たしかに不満だけど
期限が切れてもソフトが働かないわけでないので
怖がり心配する必要はない。勉強不足です

>>776
停止できた
注文番号とか注文時のメアドとか分からなくなってる人は面倒だな

Norton Internet Security 2007 をダウンロードで購入し、
このたびNorton Internet Security 更新サービスAR自動延長で、
2009/01/14に自動課金されました。

しかし肝心のパソコンが壊れてしまい、
昨日新しいパソコンを購入しました。

そこで質問なのですが、

１、Norton Internet Security 2007 はもうダウンロード出来ないようです。
　　あらためて買うことになりますよね？

２、新たに購入するとき、この前の自動課金はまったく無駄になってしまいますよね？

３、今度の自動課金もほおーっておくと、引き落とされてしまいますよね？
　　引き落とされないようにするにはどうしたらよいですか？

４、こんど買うのは2009にしても、不都合はないですよね？
　　ようするに以前の契約とはつながりはないかたちになってしまいますか？
　　それとも同じユーザーであることを引き継げますか？

どうぞよろしくお願いいたします。

>>782
よく分からないが、2007にこだわるのはなぜ？
とにかく課金されて払ったのなら新しくパソコン買ったのに
使えばいいと思うけど。2007を利用していて課金されても
2007を使わなくてはいけない事はない。
要は、キーがあれば新しいパソコンに引き継げる

２−無駄にはならないと思うよ。新たに購入することはないので。
３−>>778のアドレスから
４−不都合ははない。2009に購入キーを打ち込めば問題なし

参照レス
>>570−574

あと、新しいパソコンにノートンが入ってなければ
2009の体験版をダウンロードして持っているキーを入れればOK
体験版はここから↓
http://www.symantecstore.jp/trial/index.asp

2chでもNIS2009は軽くなったってｶｷｺが多いけど、実際のところどのくらいましになったの？
朝、PCの電源いれてから30分近く何一つできない恨みは忘れないよｗ

>>782 です。

>>783
>>784
そのとおりやったら無事、新しいＰＣに Norton Internet Security 2009 を導入できました。
直前の延長も無駄にならなかったわけです。
ありがとうございます！！

多くの人が、勘違いというか思い込み違いしているんだよね
2007や2008を利用していて、それで更新したら今使っている
バージョンを使わなくてはいけないと勘違いしているから困った事になる
その都度、最新バージョンにアップできるのに古いバージョンを
使い続けている人が多いよ。

>>787
それは、「ノートンのユーザはバカだからまともに更新すらできねぇでやんのｗｗ」
ってこと？　新バージョンに誘導すらできないこの会社の責任って無視？
「騙される奴が悪い」って論理？
シマンテックってそういう会社？

>>788
別にバカとかは思わんよ。分かりにくいのは確かだから。
俺は、更新サービスの時サポートページ見ていて、いろいろ
分かったけど、見ないとわからない事が沢山ある
他のウィルスソフトの会社はどの程度の親切さかしらんから
誘導責任についてなんてわからん。

なんだかシマンテックはユーザーが知らないで新たに購入してしまうことを狙っている感じですね。
2007をダウンロードしたときに再ダウンロードのオプションを買っていなかったから、もう落とせないと思っていましたから。

それが体験版のダウンロードであっさりと落とせてしまうなんて。
ましてや、2009にあげられるなんて。
プロダクトキーもあっさり受け入れられてしまうなんて。

「シマンテック、いい会社！」って思いましたよ。

いままで私がアホでした。

なんだかシマンテックはユーザーが知らないで新たに購入してしまうことを狙っている感じですね。
2007をダウンロードしたときに再ダウンロードのオプションを買っていなかったから、もう落とせないと思っていましたから。

それが体験版のダウンロードであっさりと落とせてしまうなんて。
ましてや、2009にあげられるなんて。
プロダクトキーもあっさり受け入れられてしまうなんて。

「シマンテック、いい会社！」って思いましたよ。

いままで私がアホでした。

>>791
> なんだかシマンテックはユーザーが知らないで新たに購入してしまうことを狙っている感じですね。

狙っていますよ。
消費者の無知につけ込んで金をもぎ取る、自動引き落とし詐欺会社です。

>>792
>>1がそういってるじゃん。

なんか色々な意味で香ばしいスレだな

悪徳詐欺まがい商法　　VS 規約を読めない馬鹿集団

90日の体験版って、残り85日目あたりでOS(XP)を入れなおしたら
また残り90日に戻ったんだけど、これを何度も繰り返せばずっと使えるの？
いちお、BTO買ったとき製品版も同時購入したけど、そっちはまだ手をつけてない

>>795
まあ、情報弱者からカネ巻き上げてんだし、相殺じゃね？

今日シマンティックから電話があったよ。

「迷惑かけてスマンテック！」だってさ。

笑えねーよな。ハハハ。

( ﾟｏﾟ)・・・

当然、「ノー　トンでもない！」と切り替えしたんだよな？

:(；ﾞﾟ'oﾟ'）・・・

>>795
めんどくせえ事する気にならない

ここで文句言ってシマンテックを非難している人見ると
哀れで可哀相になるな

だよな
シマンテックなんて買ってはいけないソフトの代表格なのに買っちゃうんだもんな。

>>802
シマンテック乙。

先日、この欄でノートンのウイルス検出ソフトが突然私のＰＣに侵入してウイルス
チェックを始めた件で相談したものですが、本日もＰＣで作業をしていたところ、裏側で
突然ウイルス検出を始めました。
先回は、ＰＣの立ち上げ画面にノートンのショートカットがあらわれていたので、
異変に気づいたのですが、今回はソフトを予めＰＣにインストールすることなく
突然の攻撃でした。すぐに、中止させたのですが、迷惑この上ないことです。
どなたかこれを止めさせる方法をご存知でしょうか。
シマンテックの関係者の方、もしこのようなことを意図的におやりになって
いるのでしたら、今すぐ中止してください。

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刺さなくてもいいじゃんｗｗ

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　　　|　　 、 ＿ 　　__,,／, >>808＼　ドス
　 　 |　　　 /　 ￣　　　i;;三三ラ´　|
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>>805
ノートンという新種のウイルスかもしれない。
もしシマンテックがやっているのなら、悪質商法として監督機関に報告すべき
である。

>>742

他社ソフト入れてあれば普通ウィルス検出するだろ。

ウイルス検出出来ない糞ソフト入れててノートンウィルスがどうのこうの
っていうのはちょっと筋がちがうんじゃないか？

>>811
そういう部分の問題じゃないだろ

プロバイダのNorton360月額サービスに入ればいいじゃん。
シマンティックに引き落とし先は登録されないし、一年間払うよりちょっと安くなる。

Norton Internet Security 2009 を導入しているのですが、
パソコンを１台追加購入しました。
デスクトップに加えノートＰＣを購入したのです。
ノートンは２台目にもおなじキーで導入できるのでしょうか？

>>814
ソフト自体3台まで導入可ってなっているから出来るんじゃない？

>>814
問題なく出来ます

>>813
なんで金払ってまで無料ソフトに劣るソフトを使うの？

>>817
劣りません

中の人乙ｗ
情弱にしか売れないソフトも大変だなｗ

>>817
マカフィ使ってたけど、検知できても駆除はできませんとかふざけたこと言うから、ノートンに乗り換えた。
F-SECUREと比べてみたけど使い勝手はこっちの方がいいな。
ネットワーク監視で見つかるのか、ウィルスに感染すると感染したファイルにもよるけど、すぐ再起動させようとするのがアレだけど駆除しましたとでるからマカフィよりは安全そうだ。
おまけ機能の不要レジストリ削除もちょっとうれしい。試したらゴミになったレジストリをがんがん消してくれた。
念のために、a-squaredと併用して使ってるけど。

>>805
情報弱者へのサイバーテロ

ノートンつかってるやつっているんだねぇ

お客がいなきゃ商売やっていけまへんがな。

>>817
なぜ劣ると言い切れるの？

>>824
そりゃ馬鹿だからだろうよ。
こういう奴って無料を使っている自分は賢いと思っているんだよ
自分は「デキルヤツ」と暗に自慢したいだけ（実は馬鹿なのに）
・・・使うの？なんて上から目線だろう

先月愛用のノーパソが急死してしまい、新しいものを購入しました。
前機にはノートン360のダウンロード版をインストールしておりましたが
再ダウンロード権もたしか購入していたように思います。

ただ、前機の故障がおそらくハードディスクかマザーボードのようで
購入キー？がわからない状態です。パッケージ版を買っておけばよかったと
後悔しましたが後の祭りです。こういう場合どうしたら良いでしょうか？

自分なりに調べて考えたのは、まず体験版をダウンロードして、
たしかノートンのアカウントのようなものを登録した覚えがあるのでそれで
ログインして、再ダウンロ−ドすればいいと思うのですが
これでいいでしょうか？

オンラインストレージも（追加購入のメッセージが来てましたが）利用して
いたのでそのファイルも救出できればうれしいです。その作業をされた方は
いるでしょうか。
ここの方のようにあまり詳しくないのですが、親切な方がおられたら
よろしくご教示ください。

スレチガイ

もうこんなのやめてキングソフトでいいじゃん