ドコモ、前代未聞の大失態！別のメアドに設定・送信

http://itlifehack.jp/archives/6501828.html

ドコモは2011年12月21日、（火曜）午後0時22分から午後2時25分までの間、全国においてspモードが利用しづらい状況が発生したことを明らかにした。

この通信設備の不具合に伴って、spモードサービスを利用しているユーザーにおいて、一部のユーザーのメールアドレスが、別のメールアドレスに誤って
設定される事象等が発生した。

ドコモは、「お客様には、大変ご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。」と、コメントしている。

今回の事象の内容と原因および対策は、以下のとおり。

１．事象の内容
（１）ユーザーが自分のspモードのメールアドレスを確認した際、別のアドレスに置き換わっている。
（２）spモードメールを受信した際に、送信者とは別のspモード契約者から送信されたように表示される。この受信メールに返信すると、表示されている
別のspモード契約者に送信される。

２．発生原因・経緯
・12月20日（火曜）午後0時22分に発生した関西地区の中継伝送路の中断によるspモードサーバでのふくそうに起因して、spモードサーバにおける
電話番号とＩＰアドレスの関連付けに不整合が生じた。
・ふくそうについては、通信規制により午後2時25分に回復したが、その後、ユーザーの申告により、メールアドレスが別のアドレスに置き換わる事象が判明した。
・その後、spモードサーバの自動補正機能により、本事象は午後６時頃には概ね解消したものと思われる。
・念のために、ユーザーのスマートフォンの電源ＯＦＦ/ＯＮの協力と、パケット交換機におけるリセットを実施し、事象の完全な解消作業を進めている。

３．影響を受けた可能性のあるユーザー
spモードを利用している一部のユーザー　：　約１０万契約
　（なお、12月21日（水曜）　午前7時30分現在のユーザー申告数は１０８件。）

４．ユーザー対応について
ドコモでは、本事象の影響があるユーザーについては特定でき次第、個別に対応するとしている。
なお、本事象に伴って影響を受ける可能性のある一部サービスの提供を一時停止している。

５．再発防止について
ネットワーク全体の処理能力と処理手順の総合的な見直しを行う。
当面の対策として、以下の再発防止策に取り組むとしている。
　（１）ユーザ管理サーバのチューニングによる処理能力増強
　（２）スマートフォンへのＩＰアドレス払い出しプロトコルの改善


一時停止しているspモードサービス
　・sｐモードの各種設定変更（メールアドレス変更、メールアドレス入れ替え等）
　・電話帳バックアップ
　・イマドコサーチ
　・イマドコかんたんサーチ
　・ケータイお探しサービス
　・ＤＣＭＸ・ｉＤの初期設定・お引越し
　・docomo ID発行
　・プレミアクラブ
　・spモードコンテンツ決済
　・ドコモ ケータイ払い
　・ドコモ ポイント交換
　・ドコモ ケータイ送金
　・請求内容のご確認
　・spモード決済ご利用履歴、ドコモ ケータイ払いご利用明細
　・各種お申込・お手続きサイト
　・Ｍｙインフォメール
　・アンドロイドマーケット　ドコモ課金
　・声の宅配便（受信一覧等）
　・メロディコール（コンテンツ購入）
　・ドコモ ドライブネット
　・迷惑電話ストップサービスのブラウザでの設定

今更だな

何故今立てた？

前代未聞って前にソフトバンクが先にやらかしてたろ

重複。
SPモードスレへどうぞ。

docomo存亡の危機だな。
みんな乗り換えて、へたしたら会社つぶれるぞ。

前代未聞？
昔、パソコン通信のNIFTY-Serveでも起きていたけどな。

前代未聞とか関係なく、やらかしたことに変わりはない

>>7
その頃とは、利用者数も違いすぎるし、個人情報の意識も違いすぎる。

へ？あさって機種変する俺はどうなる
電話帳の移行やってもらえないのい？

Twitterはかなり変な報告が多くなってるな
メールがこないとか、変なメールがたくさんくるとか

ヤバイだろ

>>10
つmnp

なぜ社長はあやまらない

docomoオワタｗｗｗ

>>11
鯖のファイアーウォールとかもグダグダだったんだろうな。

年末前にこれとはね

なんだ関西だけか

通話のみの契約にする、明日から。
メールはアポンでのみにするわ、怖い

>>11
おれもメールがこない
この不具合、かなり前から始まっているっぽいぞ

原因を正直に教えて欲しい
山田は引責辞任すべきでは？

何の為のクソ高い料金だよアホか
毎月いくら徴収してると思ってんの？ドコモは

これ、個人情報保護法違反＋電気通信事業者法違反だよね？
謝罪じゃ済まされない

兄弟スレ

ソフトバンク　メールが第三者に届く障害
http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/phs/1252614791/

しかし普通のメールならいいが、重要なメールが流れたとしたら大変なことだな

ドコモだめじゃん

>>21
ったくだ
切腹されてもおさまらん

>>22
こっちの方が酷すぎワロタｗ

先月auに乗り換えて良かった
殿様商売であぐら掻きまくってるからこうなる

重複につき誘導
http://anago.2ch.net/test/read.cgi/smartphone/1324309436/

>>27
どうせNTTと同じくバカ社員がやらかしたのかな？
やはり、AUのiPhone4Sがいいかなぁ

>>26
こっちも十分酷いわ
今のところ俺の周りで被害は無いが…

ワロタ

ドコモも訴えられたらどうするんだ？

迷惑メールが急増の人がなぜか多いな

>>13
インドに旅行中

テレビで「あってはならない事」と言われてたな

意外と早かった法則発動

>>35
やはり引責辞任せよ
少なくとも給与カットせよ

>>32
ドコモを使わなくて結構ですって言われるだけだよ。

あとお得意の再起動ね。なんでも再起動ですまそうとする。

DOCOMOだけ

DOCOMOブッコロs

>>36
やっぱチョンとは関わるべきではなかったなw

>>40
原因は
Galaxyか？

どでかいケータイをキツそうにポケットから取り出して両手塞がるようなもしもしはいらね
おまけにプライバシー垂れ流しとか勘弁してくれやｗｗガラケーこそ至高

つまりドコモはソフバンレベルの会社ってことか

spモードって名前だけで中身無いに等しいな。NTTグループ関連って無能にみえるは

>>42
かもしれないな
スマフォ調子に乗りすぎたな
やはり、ガラケーが一番か

さっさとau iPhoneにMNPしたほうがいいかもな

ガラケーは電池ももつしな

auは最初から終わってるから論外として、ドコモだけはいいと思ってたのに…

さぉけさ

自分からメール送ることなんて殆ど無いから関係ない
他の人からメール来ることも全くなかったし関係ない

禿がクソなのは前提としてだ
茸が今回やらかしたのは事実なのにやれ重複だやれ禿よりマシだとか、信者って本当にみっともないな。

ドコモ心配だな。AUは田中社長が来たとたん、始まった。やっぱオタク理系がトップになると違うね

>>50
珍しい人ですね

ドコモ、ボトルメール始めたのか？

信者が痛いスレ

キャリア決済が出来ないようになってしまったから
アプリさえ買う気にならんわ

おさいふケータイとか大丈夫かぁ
クレジットのIDとパスワードとか大丈夫かぁ
心配になってきたよ

金融でいったら
他人のクレカの支払いが落ちたり
他人の給料がはいったりするのと同じ
みずほみたいな事故で
業務改善命令がでるレベルだな。
総務省が無能だから
通信会社の素行ひとつ直せないんだな
もう所轄を警察庁にしろよ
個人情報を危険に晒して何やってんの

嫁とのメールのやりとりさっき普通に出来たので安心した。
しかし、これで悪意のある奴が他人のプロフィール使って好き勝手やったとかになったら
マジで洒落にならん事態になるな。
法則かな。

>>57
マジでヤバイな
お財布機能は、もともとネット環境自体信用してないけどね

>>57
万が一を考えて、カードは止めた。
今年はソニーといい、個人情報垂れ流し状態だったから。
まあ、杞憂に終わると思うけど。

最近ICS対応ドコモが早そうだからauから移ろうかなと思ってたけど、これはないわ。

>>61
ソフトバンクモバイルのプライバシーポリシーなんて堂々と個人情報を第三者提供すると
書かれているのに誰も気にしてなかったりするしなぁ。
何も考えない消費者が多いのもちと問題かと。

これは　酷いというレベルではないな　引責辞任レベル

>>63
ドコモ信者はすぐに他社をディスって、ドコモを庇うのな
恥を知った方がいいのでは
ニュースに報道されまくってることだぞ

>>65
何言ってんだ？見知らぬ人からメールが来るなんてこんなワクワクo(^o^)o金払ってもなかなかないぞ。
お前らもうちょっとドコモに感謝したらどうだ？
おれはiPhoneユーザーだからドコモなんてどうでもいいけど、ニュースで賑やかになっててうらやましいわ。お前らこんな祭りでもないと友達出来ないんだから、今のうち色々メール送って新しい友達でも作っとけよ。

>>65
何処をどう読んだらかばってる様に見えるんだ?

キャリアはユーザが問題点を強く指摘しないと抜本的な改善なんかしない。
標準仕様とかけ離れたi-modeメールみたいな物を気にもせずに使う連中が多いせいで、
SPモードメールなんてゴミまで産まれた。挙げ句こんな事に。

Reply-Toすら無視するドコモのキャリアメールを使う連中には迷惑してるんだよ。

>>43
＞つまりドコモはソフバンレベルの会社ってことか

安い分、SoftBankのがマシだろ。
高い金取って、多重下請けに流して中間搾取してるから
実際のコストはSoftBank並に落ちてるんだよ。

>>48
東電と同じだよ。
幹部や総務省の天下り会社を肥え太らせるために
丸投げを繰り返す多重下請けさせて
品質を思い切り劣化させてる。

>>51
docomoの火消し部隊だろ。
曾孫受けの派遣か契約が来てるんだよ。

>>65
全くだよな。
あり得ない障害だよ。

ドコモ終わってるな
通信通話できない端末売って失笑買ったばかりなのに

>>67
これを機にGmail移行が本格化してくれないかなと

キャリアメール早く消滅してほしい

ぐぐる様に抜かれることには何とも思わない不思議

ドコモってなにが起こってもあんまり咎められないよね

利用者多いしアンチ少ないからな

週末30万売れたビータは関係無いよな？

キャリア決済できないせいかアプリの売り上げすげー落ちてる
頼むから早く復旧させてくれドコモさんよ

なるほどi-modeシャッフルか

今回のトラブルはアクセスしてきた人のメールアドレスのみならずspモード決済関連やオンラインでの契約変更とかにも同様に影響がでてるんだろ？

表面化した実害として、メールアドレスでさえ他人化してるんだから、
契約変更処理や決済処理でも誤って他人の名義で処理完了してんじゃないの？

>>80
当然。

総務省から行政指導されるかな？

次の請求書はちゃんと中身を確認しよう。

まだ復旧してないのか。docom Android涙目

>>83
本当ですねぇ
ドコモはとりかえしのつかないことやらかしましたね

【 結論 】

・ハゲよりマシ



以上。

どっちもすべからくクソだろ

>>86
客がそういう寛容な態度だから、こういう…

SPモードアプリを作ったアプリックスって会社が設計ミスしたんだろ。
IPアドレスとメルアドを紐付けするなんて、どんだけタコかと。
この会社は、俺のREGZA phone IS04のキャリアメールソフトウェアを作った会社でもある。
これも酷い出来だぞ。
こんな会社と契約切れよ。

設計ミスだと改修は難しいな。

>>89
IPアドレスとメールを結びつけて認証させること自体はしょうがない。
SPモードアプリは結局はアプリだから、クラックされる可能性を考えると
偽装不可でサーバ側で管理可能かつ認証が保障できるものが
IPアドレスぐらいしかないからな。

トランザクション処理が微妙だった、って考えるのが普通じゃね？

>>86
両方糞
もちろんauも糞

>>91
おまえアホか。
WiFi環境では同じIPアドレスの端末が幾つもできるだろ。

そのWiFi環境からでもSMTP認証なり独自認証なりで他社はきちんとメール送れるだろ。
それと同じことをすればよろしい

>>93
>WiFi環境では同じIPアドレスの端末が幾つもできるだろ。
初期のSPモードメールってwifiでできなかったんじゃなかったっけか？

そこら辺の対応（拡張）したからトランザクションが駄目になったんだったりしてｗ

ギャラクシーってとこからいきなり迷惑メールはんぱない。これのせい？

最初のお題目が北朝鮮ガラパゴスecoシステムなんだから
その実装も妥当なわけで、もう日本の政治のような悲劇としかいいようがない

>>91
spモードメール契約に対してメールアドレスがもらえるんだから、
「電話番号をキーに自分のメールアドレス取得」ってのが常識的な設計じゃない？
どうしてコロコロ変わるテンポラリなIPアドレスを使うというクレイジーな発送になるのよ。
アクセスしている端末を回線業者が特定する方法がIPアドレスしかないというならそんなアホ業者潰れればいい

関東だけど2日からい前から迷惑メールが多発しだしてうぜぇ

メーラーを開発したアプリックスは、auのandroid機でもやらかしてるからな。
この会社とは縁切るべき。

DAT落ちだけど、au androiderの悲鳴
au IS series - APLIX mailer Trouble Report 1
http://hibari.2ch.net/test/read.cgi/smartphone/1309794454/

ドコモ終了

>>99
でもJAVA系でアプリックスより開発力があるところは国内じゃ少ない・・・シャープは開発できるみたいだが、他社機には積めないだろうし。

電話帳バックアップの復旧はいつだよ
初期化したから困るわ

>>101
開発力があってもロクなもの作れてないじゃん？
慶應や東大卒業しててもロクな仕事できないと誰も認めてくれないのとおなじだよ。

>>97
> 「電話番号をキーに自分のメールアドレス取得」ってのが常識的な設計じゃない？

電話番号をもらえないデータ通信契約ではspモードを使えなくするために？

3G通信というものがそういうものじゃなかった？

携帯電話番号なんて過去にも大規模な全員変更があったし
将来的にも番号不足で桁数増加が予想されてるし

顧客IDを使うべきところで電話番号なんか使ってたらシステム死ぬぞ

それは別の問題

>>106
電話番号なり顧客番号なり簡単に変わらないもの識別に使えってことだろ。
ちなみに090の電話番号変更は移行完了まで使用できないことはあっても
他人にメールが届くようなものではないぜ

>>108
ドコモショップの窓口って、まず名前と電話番号でデータ出すよな。
その後で登録内容変更するときに初めて住所などの本人確認する。
てことは、紐つけの固有情報で電話番号使うの難しい話じゃないと思うんだけどね。どう考えてもユニークな数字の羅列だし。

>>108
電話番号で認証だとアプリがクラックされて任意の電話番号を送ることが
可能になったらそれこそ他人のメールを意図的になんでも操作できてしまうから
アウトらしい。

IPアドレスが駄目と言うよりは、IPアドレスだけでやってたのが駄目、って事だとか。


って、ニュー速でレスしてる人がいた。

>>110
IPアドレスだけがダメなのはわかるんだけど、「識別」と「改竄検知」は別だと思うんだ。
まず識別は顧客番号なり電話番号で行って、その後にそれが偽物でないことをIPアドレスで
チェックすれば良かったのかなと思う。
IPアドレスはチェック処理が容易だし送信元IPアドレスを改竄されたら戻りのパケットが
ルーティングできなくて通信成り立たないから、改竄防止としては有りだと思う

docomo信者涙目！
m9｡ﾟ(ﾟ^Д^ﾟ)ﾟ｡ﾌﾟｷﾞｬｰ

docomoだけの問題ではないんだよ

Androidは最高だし文句はない
しかしここ二日で迷惑メールが200通くらい来てるわけだが
今までほとんど来たことなかったのに。
明らかに今回のドコモのSPモード障害の件で情報漏えいしてるだろ。
今日もあぷろだに我が家の猫写真を送った。帰ってきたメールには、猫写真アドと、JCと思われる少女の日常の写真&おっぱい写真がいっぱい詰まった作成履歴アドが貼られていた。

高いのに品質最悪ｗ

【糞茸】ドコモのSPモード死んでるっぽい、メールサーバに接続できない
http://ikura.2ch.net/test/read.cgi/news/1325424084/

新年早々、めしうま。

毒茸ワロタ

ＮＴＴドコモ障害発生の責任負えなくなって逃走中
http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/phs/1325475334/

もうdocomoはどうしようもないところまできてるよ
アプリ開発者や技術者はまだよくなってると思う
経営判断的な部分の責任者が全員氏なないと解決できないよ

http://takagi-hiromitsu.jp/diary/20111229.html#p01

JAL ＝ 東京電力 ＝ ドコモ

マジかよ

>>1
さすがワーストバイのXperia acroだな

メールシャッフル♪ｗ

ガラケーの俺には関係ないがまだこの問題解決してないのかよ
もう潮時だな

もともとドコモ自体が技術力のある企業じゃないからなあ
国民の大半を占める情弱が何の根拠もなく信頼できるとか
勝手に思い込んでお布施してるんで成り立ってだけの糞企業

既に去年の時点でドコモショップの店員ですら
SPモードメールはお勧めしませんと明言してたぞｗ
身内からも完全に見切られてるとか情けなさすぎだろｗ

つかSPモードはマジでこれ単体でdocomoのMNP減少の一因を担ってると思う。
これ以上ユーザー減少で売り上げ下げたくないならマジで一から作り直すべき。

最低でもアクセスあたりに頼まなきゃ話にならん。
もっといいところがあるならそういうところに。

てかドコモがスマホに絡むとロクなことがないんだよ。
元々頭悪いんだから大人しくガラケーだけ売ってろっての。
土管屋のくせに変に欲を出すから世間に迷惑をかけるんだよ。