佐川急便への苦情不満クレーム統一スレッド　part6

嘘や捏造のカキコ禁止

前スレ
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレッド　part5
http://namidame.2ch.net/test/read.cgi/shop/1260243796/
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレッド　part4
http://namidame.2ch.net/test/read.cgi/shop/1256625465/
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレッド　part3
http://namidame.2ch.net/test/read.cgi/shop/1251274863/
佐川急便への苦情不満クレーム統一スレッド　part2
http://namidame.2ch.net/test/read.cgi/shop/1248750792/
佐川急便への苦情クレーム統一スレッド
http://namidame.2ch.net/test/read.cgi/shop/1243303629/

華麗に２ｇｅｔ！

配達は遅いがスレは早く立つのねwww

おいおい19-21で配達指定したのに今日の昼に堂々と配達かよ
仕方ないからFAX送ったよ

再送の約束の時間から1時間以上も遅れてきたにもかかわらず
「お前がいないのが悪い！」と言わんとばかりの発言
こっちは、再送の時間に併せてわざわざ待機しているのに。
最後の最後になって、思い出したのか遅れてきたことを詫びる
これが何度もあるから、佐川を使っている通販からは買いたくない！
顧客満足最低！最悪！（千葉市エリアの配達員にいる）

この会社は、この状況をどう考えているのか？
不信感が募るばかり・・・
これが世の中に浸透すれば、
会社の存亡に関わるよ、本当に
経営者は何を考えているのかね!?

ドライバー直通の携帯に電話したら、
『はい…』って何？
ヤマトなら『ヤマト運輸○○です』って名乗るよ。
間違えたかと思って切りかけた。
常識が無さすぎる。

昨日一日中うち（階段なしアパートの４階）にいたのに、１階の集合郵便受けに不在票入ってた…
今日配達してもらったけど、同じドライバーから５回目くらいだよ（´・ω・`）

とりあえずWebからクレーム入れといたけど、何らかのアクションあるのかなぁ？

馬鹿は学習能力ないから無理。

時間指定で夜間配達にしたのは自分だけど、チャイム鳴らした後に大声で人の名前呼ぶのやめてほしい・・・

うちな来たのは感じのいい兄ちゃんだったけどなー。
ヤマトの爺の方が客ナメてると思った。

爺はどこの運送屋でもそう。佐川は老若関係なくまんべんなくひどい。
まずチャイム二連打がデフォなの何とかしてほしいわ。

佐川がどうの，運送会社がどうの言う前に，今の世の中自分中心で考え過ぎじゃね？結局の所，自分が納得しないと文句を言う
己の考えが世間とずれている事も気づかない奴が多すぎ！

無償でやってるなら誰も文句は言わない
客から金貰ってできると言った事をできてないから文句言ってるんだろ

どっちが自分中心に考えてる？

大和は運転手の携帯にかけるとでない・・・と思ったらすぐかけなおしてくれて
「今からお伺いします」だからうちにむだな通信費をかけさせないよ。

文句言われてムカついているうちはまだ半人前。出直せ、馬鹿。送料貰ってんだろ？お仕事ですよ。

こちらはほぼ毎日集荷を依頼している通販会社だが
集荷を依頼しても五時間後に来るのが当たり前だったボンクラがいる

何度も繰り返し色々問題を起こしてくれたタメ口のボンクラ配達人は
こちらの地区の担当ドライバーの休みの日には代理で来ていたのだが
とうとう送料を900円も上乗せした嘘を吐き
迅速な配達を不可能にする問題を起こしたので
「あの人だけは担当から外して欲しい」とお願いした

すぐさま「そうさせていただきます」と聞き入れられたのだが
どうにも人員不足なようで一ヶ月に一度はやって来た
それから半年後にやっと担当から外れてくれた

今から考えると、あのボンクラだけがいつもニヤニヤ笑っていて、
後の人は全員厳しい顔つきをしていて仕事が大変そうだ

集荷依頼から三時間以内に来てくれるのがベストなんだが
それって鬼みたいな仕事なんだろうか

佐川とヤマトを集荷同時利用していたときに
佐川はいっぺんに10箱ほど手にいっぱい抱えて走って運んでいたが
ヤマトは3箱まで手に持ち、歩いてその後3回往復して計10箱運んでいた。

はじめは佐川ドライバーは10箱もまとめて運ぶからさすがと思っていたのだが
ヤマトドライバーになぜまとめて運ばないのかと聞いてみたら、
一度にまとめて手運ぶ個数や大きさがマニュアルで決められているという
荷物が転んで落下等がないよう無謀なことはしてはいけないようです。
（この段階で各社のサービスの質の考え方の違いがわかる）

この話を聞いてからヤマト1本で集荷しております。

　　　　　　　　 　 　 　 　 /／l／/　　　　　　　　　　　　　 　 -−―‐- 　 .
　　／ 　 |　 ┼　／ナ　　　 　 /　　 　 　 　 　 　 　 　 ´｡ﾟ｡°／￣￣ヽ　 丶
　　＼ 　 l　 ｄ‐　 l/エ 　 　　 /　 　 　 　 　 　 　 ∠_｀ｉ ″ ／／￣｀ヽ 」　　　ヽ.
　　　　　　 　 　 　　　　　　 　 ７_　　 　 　 　 　 , ' ﾆミi｣{{∠∠ニ二 _　 　　|i　|ｉ　'.
　　 _l,. ┐┼┴､ ││|　　　 　 /　　　　　　　 / . -　　 _ ..　-―-　､ ｀ヽ 　|l　lj　 i
. 　 /|　 l/ |　 ‐' 丿│|　　 　 /　　　　　　　 /´_　-‐''´　　＿_ 　　　ヽ　　 lj　 - ､!
　　　　　　　　　　　　　　　　/　　　　　　　 //´　_ 　-‐''´ .:.:.:. ｀ヽ,＿_|　　　/ , -､丶
　　　|　　　／　　　｜　　　 ｉ-<⌒丶　　　/ { ｰ〈 :.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:.:__',___|　　　 /⌒ヾ｜
　　　|　　　＼　　　｜　　　 |／｀ヽ.__〉　　ｉ　|＼-＼ .:. , ― 、.:./:::::::ー|　|ｉ　├- ､ | |
　　　| 　　_､__　　　｜ 　 　　＞　,ハ 　　！ ', :.:`ー'.:./.::::::::::し'.::::::::::::::|　lj 　 ） 　}ﾉ |
　　 ｜　 　-ゝ- 　 ｜　 　　{　／ 　 〉　　 ',　', :.:.:.:.:.:.{:::::::::::::::::＿_:::::::::} 　　r‐､_ノ　,′
　　 ｜　　(´__　　　 !　　　　ゝ　　／}　　　 ',　 , :.:/⌒i, 一ｧ'´ 　 /⌒/ 　　 ヽ.___／
　　＿　　　‐一ｧ　 　 　 　　{ 　 　 , ′　　　′ Ｖ⌒ｌ/ 　 ′　／⌒ ′ 　 ／
　　　　）　　　/ 　////　　　ゝ　／　　　 　 　 ヽ ＼ `ｰ―一´ 　／　　　/
　 　 ´　　 　 {_　・・・・　　　 {‐'´　 　,. -―: ､　　 ＼｀￣￣￣￣　　　 　 !　　　　／:
　　////　　　　　 　 　 　 　 ＼-‐ｧ'.:.:.:.:.:.:. .:.＼＿　丶､ ＿_　　 '´ 　　　ヽ／ﾝ'´／.:
　 ・・・・ 　 　 　 　 　 　 　 ＿＿Ｖ.:.:.:.:.:.:.:.:. .:.／: : : ＼_/　 　 　 /　　　 ／／.: .:. .:. .:.
　　　　　　　　　　 　 　 　 |.:.:.:.:./.:.:/.:.:.:.:.:.／ : ／￣￣| 　　　∠　-‐ｧ'´.: .: .: .:. .:. .:. .:.
　　　　　　　　　　　　／＼!.:.:.:〈.:.:/.:.:.:.:.:.:. :. :.〈￣￣￣丶__／ 　　／.: .: .

不在票に配達日時17時50分
とあり、ドライバー受付が18時になってやがる
携帯番号書いているが、10分の間に不在票を見つけ
電話できると思ってるの、馬鹿なの

配達店に電話する前は
集荷店を出ましたとだけ
荷物問い合わせに書かれていた。

ゴルァしたら
いきなり配達店から配達に出ましたと
問い合わせ画面表示が変わった。
適当な仕事してんじゃねぇぞ佐川！

これだから佐川を使っている通販からは買いたくない！

現在のSAGAWA従業員の手取り給料

宅配　月２５万前後
支援　月３１万前後
ＳＤ（勤務１０年以上）　月４０万前後
ＣＳ（電話応対）　月２３万前後

※ただし、ボーナスは無し。
※給料安いんだから、時間帯不履行くらいいいじゃん！ってのが本音。

去年の年末に佐川にぶっ壊された荷物に関する賠償を話し合ったぜ。
修復費用の3000円だけ払っておしまいだと！

今まで何度苦情言っても改善しなかった事と、
破損について連絡したのに1ヶ月以上無視しやがった事については頭下げるだけ！

「チャンスください」
「はぁ！？何度チャンスを踏みにじったんだよテメェらは！」
キレたわ（実際はもっと丁寧に言ったが・・・）

それが佐川クオリティwww

>>21
安っ！

取引先から「着払いで佐川にて荷物を送ってくれ」との指示。
内心「げ、佐川かよ」と思った。
案の定、感じ悪かったなー。

送り状もってなかったので、その場で送り状に記入してる間、こっちにわざと聞こえるくらい大きなため息何回もついてきやがった！

待たせちゃ悪いと思ってるからこっちだって必死こいて書いてんだろうがっ！！！
ちょっとくらい待ってろや！！それがてめーの仕事なんだからよ。

佐川ってヤマトに比べると本当人間的なレベル低い。

>>25
1秒単位の戦いの佐川と昼休憩しても余裕で終わるヤマトを比べちゃダメ

今日街中で佐川の台車に轢き殺されかけた。
まさか人が通ってるのに最短コースで突っ込んで来るとは。

たしかにヤマトはクルマ目立たないところにとめて
寝てたりタバコすってる

佐川に依頼してる会社の入荷と出荷の担当だけど、タメ口とか文句とか嫌味とか、マジありえない。
　↑
大口の顧客である大企業相手にこれだからね

客を客とも思わぬ頭悪杉なドライバーはクビにしろ。
そしてこの失業者で溢れ返った社会に放り出して凍え死なせろ。
一人でも多くのドライバー一家を路頭に迷わせろ。
　　　↑
このスレ住人の永遠の目標だな。

１９〜２１時で指定した荷物がさっき届いた
今日中に届いただけまだいいほうなのか
苦情を言おうにも妹の同級生の親だから言えるわけがない

１９〜２１時で指定した荷物が１８時に帰ったらすでに届いていた。
たまたま家族が居て受け取ってたびだが、ＷＥＢサービスの配達完了メールは無し。
おかしいな〜？とおもってたら１９時０３分に配達完了のメールが・・・・。
まぁ、速く商品が手にできたのは結果的には良かったが、家族が外出中だったらどうすんだ？
しかも配達時間を守ったかのように見せかけるこすい手を使ったのが、とてつもなく嫌だった。
不誠実な行為を積み重ねてどんどんサービスが悪くなってくんだろうね；；

Amazon来ない…眠い。
他スレでAmazonは、軽４からドライバー対応になったとか書いてたけど、俺のエリアもそうなのかな〜。
いつもの年配のおじさんは、いつも午前中に届けてくれていたんだ。
俺が夜勤の仕事してて朝に帰り、昼から寝る事を把握してくれてたから。

待てないから寝る。寝てる間に不在票入るんだろうな…

21>SAGAWA下請け社員の固定日給6300円
　　(営業所着7:00前〜夜間配達終了まで/休憩無し/昇給賞与無し/週休制)
　→時間指定もお構い無しに、さっさと終わらせて帰りたい事実ｗ
　 SAGAWA下請けパート…小包@60円、メール便@20円…配達完了分のみ
　→とにかく数をこなさなければ最低時給に満たない事実ｗ

31>おっしゃる通りですｂ
　　時間指定分は、その時間帯に完了入力しないと会社に言われますｗ
　　ご家族共に不在だった場合は、普通は再度指定時間に配達するはず。

ドライバーの人数が少なくて担当地域が広いから、一日一人辺り150件程。
時間指定重視で右往左往していたら帰宅が何時になることやら(><)
…昨年アルバイトをして知った、某地域の状況ですｂ

⇒ 2010年02月15日 ○○店から配達に出発致しました。
↑ 2010年02月14日 18:29 ○○店を出発致しました。
↑ お荷物をお預かり致しました。

って出てるから昨日届くものだと思ったら1日中家に居たが届かなかった。
日付変わってもステータスがこのままだったから持ち帰ったのかと思って今朝ステータスみたら

⇒ 2010年02月16日 ○○店から配達に出発致しました。
↑ 2010年02月14日 18:29 ○○店を出発致しました。
↑ お荷物をお預かり致しました。

になってた。
持ち帰りましたのステータス無しでいきなり15→16って同じ行の日付だけ変わるって15日は何してたんだよオイ。
勿論不在表は投函されていない。

持ち帰りのステータスが追加されて次の日に配達に出発したってんなら多少は納得できるが
一回書いたステータスを上書きで書き直しちゃ追跡サービスの意味ねぇだろ。

客を客とも思わぬ頭悪杉なドライバーはクビにしろ。
そしてこの失業者で溢れ返った社会に放り出して凍え死なせろ。
一人でも多くのドライバー一家を路頭に迷わせろ。
　　　↑
このスレ住人の永遠の目標だな。

佐川の追跡サービスなんて殆ど当てにならないｗ
”サービス業”として客中心に考えるのではなく、
ドライバーが営業所から追求されないように端末入力をしているｖ

時間指定に間に合わないと分かったら、その時点で不在入力するし。
そして指定時間後にのこのこと配達する…事前連絡する人は稀かもｗ
結局ドライバーの人柄だけです…でも、まともな人ほど辞めていく。

私も時間指定重視で宅配していたら…配完率が悪いと怒られていたしｗ
こんなことをやっているのだから、佐川はクレームがおきて当然かと。
働いていた者として … ハッキリ言って佐川には宅配して欲しくないｖ

>>30
その程度の誤差は定時配達の範囲内です
ってか時間指定は「絶対」じゃないんだから
あくまで「希望」で状況により遅れる場合もある　って書いてある

伝票は自分の携帯番号にしておくのがいい
不在とか遅れるとか連絡くれる

２３時過ぎに家の前の道路で
ディーゼル車のとまる音がして「こんな時間になに？」って思ってたら　
お隣に佐川配達だった　「遅くなりました！佐川急便です！」って大声ｗ

さすがにちょっと同情した

出荷日 2010年02月15日
お預かり店 加賀店
お預かり店電話番号・FAX番号 TEL:0xx1-74-xx80　FAX:0xx1-75-xx54
配達店 相馬店
配達店電話番号・FAX番号 TEL:0xx4-46-xx81　FAX:0xx4-46-xx45
荷物個数 1 個
詳細表示 ⇒ 2010年02月15日 18:29 加賀店を出発致しました。
↑ お荷物をお預かり致しました。

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

2月16日19：00現在　未だに配送されてない。

営業所に電話をすると、
受付の女：「本日の午後に入荷しておりますが、午後からの入荷は明日の配送になっております」

俺：「ヤマトなら即日中配送してくれますよ」

受付の女：「配送までは中一日いただいております」

メール便ならいざしらず、宅配便まで平気で二泊三日とは・・。
首都圏や主要都市以外の配送は地方にも営業所が多い、
ヤマト運輸を使う事をお勧めする。

amazonて佐川オンリーなん？
だったらまずそこ潰せば良くね？

前スレもず〜と監視してたけどこのスレの住人って駿河屋さんのスレ荒らしてる
モンスタークレーマー育成団体モンクレ団の精鋭部隊
ウジ虫ネガキャン工作員の工作現場だよな

佐川の敵対企業かなんんかしらんけど
お前の妄想をさも佐川さんがやったミスとして書き込むとかどうかしてる
ネガキャン工作もほどほどにしとけよ
お前の脳内で考えた非現実的な事を２ちゃんに書き込むなよつまらん

駿河屋だけじゃなくてこんどは佐川のネガキャンまで始めたのかよ
ウジ虫ネガキャン工作員の粘着ぶりには恐怖を感じます（＾＾；

>>41
愛社精神は伝わるけど、このスレの住人の殆どは「日本語でおながいします」状態になってると思います。
キモいだけ。

Googleに「ウジ虫ネガキャン工作員」って入れると怖い事になってる

すごいな。相当病んでるぞ。

>>41
気持ち悪い

>>41
マジで遅いよ。
普通なのは主要都市だけｗ。
配送中継が悪いし、全てに時間短縮を考慮してない。

「　佐川急便　」　改め　「　佐川遅便　」　と名変するべき。

自分は佐川への不満についてここへは事実しか書いたことが無いぞ。
数日後におなじ場所から発送されたクロネコよりさらに数日遅れて
届いたこととかだがな。

>>41
お前駿河屋スレでいじめられたからって佐川スレまで出張してくんなよ
ウジ虫ネガキャン工作員←こんな用語使うのはお前だけ
ググるとお前が必死にかみついてはじき返されてる証拠がたくさん出てくるぞｗ

ﾁｯ、うっせーな

はぁ・・・なんで佐川は不在票入れないんだろうか。
そもそも来たのかどうかもあやしい。
いったいいつ荷物を受け取れるんだ。

１９〜２１に指定したのにまだこねー

明日は学校だしどうしよう

>>51
たぶん、もう来てると思うよ
ポストみてくれば

不在票がはいってるから

何でいつも発送先が隣の県なのに2日かかるんだろうか ?
公園でサボってんじゃねぇよそんな暇あったら早く届けろ

>>53
4ｔのトラックに乗った社員が大口の会社関係を回る。
配送ルートの途中で契約してる個人事業主の運ちゃんに、
地区ごとの、ちまちました糞ゴミ一般家庭の宅配やメール便を渡す。

ちょっと離れた場所へは同じ日の２度目の配送は無い。
だから午後から入荷した便は倉庫で無駄に保管され、
次の日の午前中に配達される。
これが佐川遅便二泊三日配送の実態。

何で大阪の淀川店から3日もかかるんだ・・・今までは2日で届いてたのに。
何日まで様子を見ればいい？
アドバイスをくれ。

因みに私は秋田市に住んでいます。

大阪から秋田なら発送日から数えて３日は佐川では早い方だよ。
アマゾンやらＤＭＭやら通販やレンタル関連を、
格安で無造作に増やした付けが佐川遅便になった理由だろ。

もっと営業所を増やして外注の個人事業主との契約を止めろ。

>>57
早い方なのか・・・15日の19時5分に出発してからステータスが全く変わらないんだよね。
「配達店へ輸送中です」の表示のまま。
23日に使う予定の荷物だから早く届いて欲しい。

一般家庭の荷物はゴミ位に思ってるんだろうなｗ。

その昔、証券会社が一般投資家を影で「ゴミ」と呼んでたのと同じだろ。

客を客とも思わぬ頭悪杉なドライバーはクビにしろ。
そしてこの失業者で溢れ返った社会に放り出して凍え死なせろ。
一人でも多くのドライバー一家を路頭に迷わせろ。
　　　↑
このスレ住人の永遠の目標だな。

今までの経験から・・。
青森県〜茨城県。
ヤマトはメール便でも流れがいいと発送の翌日に届く。
佐川は発送から２日、３日は当たり前。

俺なんて16日に秋田県内の楽器店で購入した楽器が今になっても届かないぞ
秋田県内なら翌日には届けてもよくないか？
2回電話したが出てくれなかった・・

>>61
俺は秋田市だけど、関東は1日で届くよ佐川急便も。


>>62
酷いな・・・俺も明日届かなかったら土曜日電話した方がいいのか？

>>63
電話はしたほうがいいかと・・・
明日もめげずに電話してみます

さっき配達に来た女配達員
チャイム鳴ったから2Fから降りて出たら車に乗ってて
目があってたのにエンジンかけて走り去った。
スゲーむかつく目があったんだから降りてこいってんだよ
糞佐川はどんな社員教育してんだよ！！

>>65
自動不在受付18時までだよ。ここでカキコしてる間に連絡出来たんじゃない？

不在票入ってなかったの？

ヤマトは個人もＯＫだが佐川は企業中心
あきらめろ

２軒先に佐川止まっていたので次はうちかなと思って待っていたのに
いつの間にか通り過ぎてどこかに行ってしまったので車で追いかけてうちの荷物ありませんか
といって確認してもらったらうちの荷物がありました
指定がないのでいつでもいいのかと思ってただなんて
指定しても持ってこないのに良く言えたものですね

近くでも時間指定の荷物があったらそっち優先しないとクレームになるから
だから佐川は時間指定サービスなくしゃーいいのに

頭悪いから非効率な事ばっかしてるんだよ。ろくに荷物も配れないなんて(笑

時間指定を午後にしてるのに
とりあえず近場だからとかの都合で
朝っぱらからﾋﾟﾝﾎﾟﾝするの簡便してほしい。

5年間変わらず。

不在伝票があったので携帯に電話してみた

佐川「何時頃が都合いいですか？」

おれ「午前中で（この時10時）」

佐川「無理」

佐川「もう午前中そっちいかない」

おれ「じゃあ３時くらいで・・・・」

佐川「ぐらいとか無理」


まじこんな喋り方だった
本社にでもクレーム入れようかな。

約１年前の話だが
代引の事前電話が掛かってきて「今近くのファミレスでメシ食ってるから帰ったら電話する」と言ったら再度電話あり「近くのファミレスって○○ですか？今、前まで来たんですけど」ってファミレスに荷物を持ってきた初老のドライバーがいた。

土曜日午後、最寄り営業所から配達に出発。
その日はなぜか営業所に持ち帰り。
今日、日曜日いまだに「配達中」。不在票などなし。謎だ。

>>74
配達員は中卒と高校中退、もしくはＤＱＮ高校出身者が大多数だから勘弁してやってくれ。

確かにニート風のやる気がうせた奴とか
馬鹿顔なのに自信満々な奴とか多いような気がする

そんな人ばかりじゃないですよ
最近はインテリSDも増えてる感じがする

２０日が期日指定の荷物を今ごろ（２２日）ノコノコ持ってきやがって
詫びのひとこともありゃしねーよ、バカドライバー

＞ＤＱＮ高校出身者が大多数だから勘弁してやってくれ。
＞馬鹿顔なのに自信満々な奴とか多いような気がする

この文章はまともな奴はいないとは、言ってないような・・

様は比率のの問題で、まともな人が３割＜ＤＱＮが７割だと、
全体的なイメージがダークになる訳だ。

車好きが多い運送屋の人へ例えるなら、佐川急便の社員ですと言うより。
本田技研の社員ですとかトヨタの社員です、とか言った方が聞こえは良いかもな。

佐川の方が素晴らしいとの話しもあるだろうが、
そういったマッチョ好きな意見は全体の２割程度だろう。

>>79
さすがに佐川社員の文章は違うね
日本語でおｋ

>>80
さすがに佐川社員は2chでの反応がいいね
中退でおｋ

ちゃんと指定した時間内で届けてほしい

なんかここに初めてきたんだけど、自分に起きたことが普通なのかと思ってしまったわ。
今の住所に越してきて1年。誤配だの未配だのと、よくもまぁしょっちゅうやってくれるわ。
責任者もバックレてるし、本社あてにクレームのメールしようと思ったけど、もうどうでもよくなってきた。
分からないやつには、何を言っても分からないんだな。そのうち罰が当たることを祈るよ。

test

着払いで荷物受け取ったけど100円多く取られてた。
前もって料金調べていてぴったり用意して待っていたけど伝票の金額が100円高い。
○○円では？と言ったけどそのままの料金を取って帰っていった。
後で佐川のページで確認したけどやっぱり私の金額のほうが正しい。
営業所に言ったら差額返してもらえるかな？

>>85
ジュース１本買ってやったと思って諦めたったら？

無理かい？
どうしても返して欲しいかい？ｗｗｗｗｗ

こういうのは金額の問題じゃねえだろ
信用問題だ

>>86

>>85は>>86みたいな低学歴のセールスドライバーに、
金を掠め取られた事が納得出来ないんだよ。
>>86の様な　馬鹿ロ一生　に恵む金は無いと思ったんじゃないの？

12時ー14時指定でまだ届かず・・・
職場に送る手配してるから時間どおりに来てくれないとこまるんだよな！！！
センターに電話しても謝罪するでもなく逆にむっとされたし。
「ドライバーから電話させますんで」っていう割に全然かかってこない！

>>89
福島県のいわき営業所と一緒だね。
もしやいわきの人？
ある会社の入出荷担当なんだけど駄目だねありゃ。
ドライバーが事務員に怒鳴ったりしてるんじゃねーの？
このご時勢なのにドライバーにも緊張感まるで無しｗ
あいつらにかかったら対企業といえどもお客様と言う意識は皆無でしょ。
佐川のトップがそういう育て方してるんだからしょうがない。
心底ドライバー一家をこの寒空の下に放り出してやりたいよ。
お前らの荷物の扱いの様にｗ

今日の午前中指定の便がまだ来ない
今日休みで家にいたし、不在通知もないのに持ち帰り表示
一回電話したら19時には着くって言ったのにまだ来ない
もう電話もつながらんｗ

配達中なのにまだ来ない
こんな時間でもまだ来るかもしれないのでしょうか？
もう眠いので今日は来ないでほしいです。

18-20時指定で結局来なかった
ひどい会社だ
早く潰れればいいのに

＞　>>86の様な　馬鹿ロ一生　に恵む金は無いと思ったんじゃないの？

[馬鹿ロ一生]って何？

>>90
８６だけど、こちらは神奈川です。
すぐにドライバーから電話するって言われたが２時間待っても電話など来なくて、
再び問い合わせたら「ドライバーと連絡つかないんで・・・」だとさ。
結局、２５日指定の荷物なのに受け取れずじまいだよ
どうなってんの、この会社。

>>95
俺は宮城県だけどそんなの佐川じゃ普通だと思うよ。

他の運送屋では「異常」とか「失礼」と思える事が、
佐川急便では普通であり通常業務なんじゃないの？

道徳心や良心が強い人ほど佐川急便では長く続かないし、
体育会系の外道な奴ほど肌が合うと思われるｗ。

はじめて女の配達員だったけど
代引きの事前電話から３０分も経ってから来た
今まで男配達員は１０分以内に来たのに
しかも支払とか受け取りとかの手際が悪い
更に最後は「お願いしまーす」とか意味分からんこと言って去って行った

こっちのセリフだ！！
てか３０分て遅いよな？

箱が潰れてたと思ったら、中身のDVDのトールケースまで割れてた
割れ物注意をどんなあつかいしてんだ

>>98
みかんがオレンジジュースとして届くのはあまりにも有名な話。

いつも同じ奴が運んでくる
うざいから換えろ

バイクの部品待ってのにこねぇぇえぇぇっぇ
いくらなんでも遅すぎＲだろおぉぉぉぉぉおおおおお
イライラしてきた２日待ってんだぞ！！？？今日こなくちゃいけないんだぞ？
何やってんだはやくしろ、バイク分解して待つこと５時間じゃねーか、もうすぐ
夕方だぞ、、これでこなかったら電話してやる。はやくしろろろろろおＫＦＪが

祖父で買い物した。

出荷日 2010年02月23日
お預り店 千代田店
お預り店電話番号・FAX番号 TEL:03-5617-2100 FAX:03-5617-2103
配達店 つくば店
配達店電話番号・FAX番号 TEL:029-839-2222 FAX:029-839-2600
荷物個数 1 個
詳細表示 ⇒ 配達店へ持ち帰りました。
↑ 2010年02月25日 つくば店から配達に出発致しました。
↑ 2010年02月23日 19:34 千代田店を出発致しました。
↑ お荷物をお預かり致しました。

一昨日問い合わせ見たら24日に配達に出発したと書いてあった。
で、不在票も来てないので、14時頃ｺﾞﾙｧ電したら荷物の所在確認すると言って3時間待たされる。
で、さっき電話来て見つかったと言う連絡かと思ったら、行方不明とか言われた。
さすがに頭に来たので、文句言いまくった。

24日に配達に出発して今まで来ないのもおかしいし、出発が25日にいつの間にか改竄されてるし、
戻ってきた荷物は未配達のセクションに置いてあると言ってるけど、全然見つからないと言うし。
何のための問い合わせ番号だよ。

↑これを書いてる途中で、知らない携帯番号から電話が入ったので出てみた。
男の声で佐川急便ですと言ってたので、配達員かと思って話してたらちょっと話がかみ合わないので、
「配達員の方ですか？」と聞いたら「営業係長」と名乗った、だったら最初に名乗れよ。
営業係長が電話のかけ方知らないと言う時点で終わってる。

営業係長とやらが言うには配達員に事情を聞いたところ、荷物があったか思い出せないと言う。
ﾊｧ?と思いながら続きを聞くと、どうやら俺の家には来てないらしい。
２日もかけて来ないとはどういう了見だ？

で、その配達員は今日は体調が悪くて欠勤だという。
だから何？と思っていると、最近病気や交通事故などで配達員が少なくなってるという。
明らかに見え透いた嘘だ。
いや、配達店に持ち帰ってるなら、そんな言い訳など無意味だ。

で、話を聞いてると荷物が見つかったら、その営業係長が直接届けて詫びを入れるという。
詫びなんかいいからさっさと俺の荷物探し出せよ。

で、↑これを書いてる途中、佐川急便が荷物を届けに来た。
意外と早いなと思ったら、妹が親の結婚記念日に買った酒が届いた。
期待させやがって。

いまだ荷物は届いてないので残りのレポはまたあとで。

>>102
自分は祖父に佐川以外の所を使って欲しいってメールした

やっぱ佐川ってヤマトより利益でてんのかな？

続きです。

昨晩10時過ぎに営業係長から電話が来て、探したけどやっぱり見つかりませんですた、
と言われた。
で、明日は自分は仕事休みなので、深夜仕分けする人に探すよう指示するという。
あと仕分け人がとぼけて、違う方面に送る荷物に混ぜちゃったかもとか言っていた。

「じゃあなんでステータスに配達店へ持ち帰りましたって書いてあるんだよ？
持ち帰ってきたらちゃんと保管してあるはずだろ。」

と突っ込んだら黙ってた。
で、深夜の仕分け人に探すように指示し、また明日の午前中に連絡しますと言って電話は終わった。

で、今日の午前電話がかかってきたが、予想通り荷物が見つからないと言う答えだった。
案の定、自分は休日なので・・・を前面に押し出して、言い訳がましく話し始めた。
で、営業係長は次のように提案してきた。

佐川：「もし良かったら代品を送りたいと思うんですが。」
俺：「パソコンの中古のCPU買ったんですけど・・・」
佐川：「あ、パソコンなら私も詳しいので、何とか用意ができると・・・。」
俺：「無理でしょう。」
佐川：「えっ？」
俺：「買ったのはIntelのCoreDuo T2500ってノート用のCPUで、やっと見つけたんですよ。」
佐川：絶句
俺：「新品なら2〜3万（価格コム調べ）はするんじゃないすか？」
佐川：「ノート用ですか・・・てっきりソフマップなのでソフトかなんかだと思ってました。」

ノート改造用に買ったCPUである。ちなみに8,979円。
手持ちのパーツで誤魔化そうと思ったらしく、新品価格にビビった様子だった。

日曜日と月曜日に荷物がクリアになる（恐らく在庫が捌けると言う意味だろう）
と言うので時間を下さい、と言われた。

で、また明日電話が来ると思う、いい加減疲れてきた。

>>105
佐川以外で送ってくれるかな？
送料かかってもいいからヤマトで送って欲しい。

>>102
代品さっさと送らないと支社にｺﾞ━━━━(# ﾟДﾟ)━━━━ﾙｧ!!するぞ！って言ったら仕事早くなるよ

>>110
多分明日、明後日も見つからないと思うから、ｺﾞﾙｧしてみる。
しかしだんだん腹立つと言うよりは、呆れてきたよ。

ただ配達来る時に、頭の悪そうな営業係長が詫びに来ると思うと、
それだけで鬱になる。

>>108
俺が6年前にBTOで買ったPCに構成したCPUｗｗｗ
PC詳しくない自分が言うのも何だけど今あえてCoreDuo？
今更探してまで買う人がいるって、まだまだ現役でいけると思うと何か嬉しいわ。

＞頭の悪そうな営業係長が詫びに来ると思うと
事の重大さを理解していない係長じゃ話にならんと、もっと上の人に替わってもらったらどう？

ネットショップでPS3買い物して24日夕方に発送してもらって東京→千葉だから25日か26日に届くのが通常なのに今日27日になるのは遅すぎ。。。26日夜に番号追跡しても前日と変化無しの表示で輸送ルートにちゃんと乗ってるのか不安だった。
今日27日ようやくウチに配達に向かってるみたいなのに、指定した18〜20時に来ません。時間過ぎたから来るのやめたんですかね。でも夜だし家に居る可能性高いと思って来てくれたらよかったのに。。。再度追跡したら「配達店へ持ち帰りました。」...orz

>>112
＞俺が6年前にBTOで買ったPCに構成したCPUｗｗｗ
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

Intel Core 2（インテル コア ツー）はインテルが2006年7月27日に発表した、x86命令セットを採用するCoreマイクロアーキテクチャのマイクロプロセッサ Intel Core 2（インテル コア ツー）はインテルが2006年7月27日に発表した、
x86命令セットを採用するCoreマイクロアーキテクチャのマイクロプロセッサ。

http://ja.wikipedia.org/wiki/Intel_Core_2

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

PCが詳しくないとはいえいい加減な事を言うのは、
佐川急便の関係者だけで勘弁してください。

>>114
俺が買ったのCore2DuoじゃなくてCoreDuoだから。
それでも2006年1月発売だな。

そして予想通り今日も見つかりませんでしたの一点張り。
もう面倒だから、明日は謝罪と賠償を(ry

しかし、祖父がいくら24時間以内に発送を謳っていても、
肝心の運送屋で足止めを食らうとは・・・。

昼に注文して、翌日の朝に品物が届くネットショップもあるというのに・・・。

いつもアマゾンのダンボールに足跡ついてるんだけど
どういう扱いしてるんだろう・・・

俺もいつも箱が真っ黒なんだよな
蹴り飛ばしてんのかね？

今、佐川と祖父にフォームから苦情のメールを送ってみた。
この件に関しては祖父は全く悪くないのだが、
このままだと債務不履行になるおそれがあるので。

佐川から自動返信が届いたけど、配達店に丸投げかよ。

意味ね〜。

＞当社のホームページをご利用いただき誠に有り難うございます。
＞メールを受付させていただきました。内容につきまして、担当店より
＞あらためてご連絡をさせていただきます。有り難うございました。

>>116
それってメール便？
なら足跡じゃないよ。

段ボールよく見てみなよ。波線打ってるだろ。

送り状のシールが擦れたりすると、足形みたいに黒い波線が浮かび上がる。

>>114
ひどい言われようｗ

言われるまで気がついてなかったわ、去年5年保障（と信じてた3年保障）切れるって連絡きたからてっきり6年経ってたかと。

>>121
＞PCが詳しくないとはいえいい加減な事を言うのは、
佐川急便の関係者だけで勘弁してください。


大した批判をしてる気はないです。
製造年の間違いなんかどうでもいいんだｗ。
佐川の関係者は社風から何から全てがいい加減だと絡めただけだよ。

この会社どーなってんの･･･？
届ける前に電話くれって配達日前に連絡してても連絡しないで持ってくるし
配達前日に｢その日不在だから明後日持ってきてくれ」と言っても
普通に持ってくるし。これまた前日に配達先変更をお願いしても変更前の
住所に持っていってるし･･･
本当に伝達してんのかコレ･･･もうｸﾚｰﾑ電凸3度目なんだけど＼(^o^)／
ちなみに神奈川

昨日は韓国F5攻撃のせいで書き込めなかった。

結局昨日、予想通り荷物は見つからなかったと、例の営業係長から電話があった。
フォームからの苦情も読んだと言ってた。
8,979円を返金するか、同じ物で返したいと言ってきた。
中古市場にも滅多に出回らないし、あってもその値段で出回るとは限らない。
現に俺だって探すのに苦労した、つーか祖父にたまたまあった。

現金返されても癪だし、佐川が同じ物探し出せるとも思えない。
ちなみにES品がPCどすこいにあったが、動作するかは微妙

つか、荷物探してないだろ、あまりもいい加減な態度にブチ切れた。
ちゃんと探してないのは明白、つか金払って済まそうって考えがミエミエ。

俺は電話中にだんだん腹立ってきて口調も荒くなった。
そしてまた電話すると言って電話が切られた。

そして今日の夕方また電話がかかってきた。
保険で弁償するという。
んで、確実に手に入る新品でどうかと言われた。
価格でも1店舗しか扱ってない上、在庫がなかったら手に入らない
しかたがないのでそれで手を打つことにした。
価格の最安店で26,980円

しかし、これたけでは済まなかったのである。

今まで特にこの会社に不満とかはなかったんだが…

今日再配達で１８時〜２０時の時間指定したんだけど20時半まわっても荷物が来ない。営業所に電話したら、ドライバーに至急に向かわせると言われた。

ドライバーまさかの手ぶらで来た。

「物を持ってくるの忘れたので、明日でお願いします」

ありえないだろ…　
こいつは一体何しにきたんだ。

紛失した荷物を賠償する場合、その金額以上の賠償をすることはできないという規定がある、
と、その営業係長は言っていた。
だが、今回は3倍近くの値段で対処するという。
明らかな規定違反ではないか？
それとも新品でも同等品だからいいのか？

さらに、悪いことにその価格最安店の運送会社が佐川である。
最悪のイメージをもってる運送会社に頼みたくない。。

なので、ちょっと躊躇している。

今回猫がより一層ユーザーに快適さを提供するシステムを導入するらしい。
ＳＤに対しても道路状況や配達先情報を的確に提供出来るようにするらしい。
http://k-tai.impress.co.jp/docs/dotbiz/news/20100226_351273.html

佐川はユーザーに対してのサービスはどんどんいいかげんになって行く。
正常に提供出来ているサービスがあってもコストを理由に廃止する。
ＳＤへの待遇もどんどんひどくなって行く。
悪循環に陥っていく。

なんでこんなにも評判が悪いし掲示板でも騒がれているのに佐川は改善しようとしないのだろう？
能なし経営者や幹部はどこの会社でも一緒、顧客第一を叫びながら目先の数字しか見ないし矛盾だらけの行動しかしない。

はやく潰れて平和になるといいな。

あいつら通販企業にどんな売込みをしたか知らないけど
佐川だと送料無料って店が増えてきた
それだけならいいけどデフォルトで佐川発送に変わった店もある

佐川ゴミすぎる
早く持ってこいよブラック企業が

>>128
Amazonが今無料なのって佐川だから？

まあヤマトとかじゃ無理よね

メール便はヤマトより早いぜ！

それはいい加減なだけだな
まともに運賃払ってる客に失礼だ

>>132
そんなことない
ヤマトより1日以上遅いことばかりだ

カード申し込んで佐川急便で発送したとのメール。待てど暮らせど届かす。
一週間後、発送先が不在通知が云々でこちらに戻ってきております。
カード本当に欲しいんですか、欲しければ御連絡下さい、と。
なんのこっちゃ。本人の知らないところで何があったんじやーーー.
大丈夫か、佐川急便ーーーー。

最近になってメール便を
玄関前にそのまま放置していくようになった
以前の袋に入れてドアノブという行為がかわいく思えてくる

いい加減にしろ！
中野営業所の迷惑駐車と騒音、運転手のバカぷっり。

宅配業者って馬鹿じゃないの
一人暮らしの男が昼間に在宅してるわけないじゃん
せめて夜中の12時くらいまで配送しろよ
受け取るためにこっちの時間が犠牲になって迷惑極まりない
ゆうパックなら夜中でもこちらから取りにいけるのに

これほど社会から嫌われている公共サービス会社
を私は知らない。

俺も嫌になってやめたけど、あの会社はなくなんないよ。

潰れたら日本の物流がパンクする。

俺がやってたときはマジ休みとか飯食う暇もなかったな。

まぁ体力バカが多いどーにもならない会社だからね〜。

脳みそ筋肉バカりか

結局周りを見渡すと、目にみえないとこで佐川なりヤマトなり福山、日通、西濃etc.が絡んでる。大手運送会社がなくなると実は自分たちが一番困るんだよ(´･ω･｀)

まぁ確かに個人宅配は佐川は低レベルすぎる。

そもそも絶対人数が足んないのに対個人配達増やすからこうなるんだよな。

分かりきったこと。俺がやってたときは対企業がほとんどだったからね。

それでもきつかったのに今じゃもっと悲惨になってんだろなー。

長文失礼。

konozamaで注文したCDは佐川メール便
案の定割れてるし

オペレーターがまじ糞なんだけど
声からして明らかにおばさんなのに「アタシはわかんないのでぇ」…ってアホか！
大方子育て終わってパートに出たチュプなんだろうけど、無駄に上から目線だし不愉快。ナメた口しか利けないババァは社会に出てくんな！

佐川ってインターホンを鳴らさずに不在通知をポストするのがデフォなんですかね？

なんのためにそんなことするの？

俺はやんなかったけど、ただ単にめんどくさいだけじゃない？

頭パーンしてるやつけっこういるから。

ちなみにメール便は佐川だけ割れるわけじゃないよ。ヤマトのメール便もこないだ破損してたし。

メール便はどこもプラスチックのパックにぎゅうぎゅうに詰めるから割れるんじゃない？

メール便って補償ないのにけっこう平気で
使う人いるよね

不在票があったから電話して待っていたのに、隣のアパートの人から預かってますって連絡あったよ。一度来たのに家間違えるってバカとしか…

しかも本人確認せずに荷物置いていくとかありえん。

>>149
無事手元に届いてよかったやん

佐川って、どうしようもねーな。おれも、書き込みしようと思ってきたけど、他のスレ見てたら、なんだかサメちゃった。寝よう。

ここ見てあと2日は待ってみる気になったよ･･

>>102です。

荷物紛失されて、結局は新品で弁償されることになりました。
で、新品をオーダーしたのですが、そこのショップは+1000円でヤマトを指定できます。
指定しなかったのですがヤマトで配送されることになりました。

明日にも届くと思います、佐川には無い安心感です。

あとは謝罪と弁済の手続きに来るアホ営業係長と話しつけて終わりです。

あ〜長かった・・・。

うちも佐川の被害にあいました。

佐川の町田支店から電話があって、「お宅が××さんに送った荷物をうちで預かってるんだけど、ダンボールの下から汁が出て臭くてしょうがないから捨ててもいいですか？」って言ってきたんですよ。
で、「ハア？」と思って、詳しく聞いてみたら、母が姉夫婦にみかんを１箱送ったらしいんですけど、姉夫婦が共働きで昼間にいなくて届けられなかったらしいんです。

「腐ってるって、いつの荷物ですか？」と聞くと、２０日以上前の荷物なんです。
荷物が届けられなかったら、送り主に電話するとかなんとかすればいいじゃないですか。
で、こんなに放置しといて、謝罪なんて１回もありませんでした。

>>152
待つよりｺﾞﾙｧ電した方がいいよ。
俺みたいに荷物なくされることもあるから。

>>154
共働きじゃないと食って行けない低所得ジジイ（哀）
こんなのと妥協して結婚した奴もブスだろうなw

かみさんの姉さん夫婦は、それぞれ経営者でどっちも社長をやっているわけだが、
本人たちは「共働き」と言っているな。義姉さんのほうが一千万ぐらい年収が良いらしいが。
働く理由を食って行くためだけだと思う人って、そういう境遇な人なんだろうと思う。
食って行くためだけの仕事でも、どっかでやり甲斐を見つけて頑張ってくださいね。
たとえば宅配の仕事でも、早く丁寧に気遣い込めてやれば、お客の笑顔に繋がりますよ。

そんだけ金のある人なら
佐川じゃなくヤマト使いなよ、、と思ってしまった

態度の悪さや品物扱いの悪さだけならまだしも。
手続き関係も最悪。
もううちの会社は取引やめる。
こんなとこ、二度と取引しない。
プライベートでも使用しない。

大手通販会社でわざわざヤマトから佐川に変更する会社って
それだけで客減らしてるのわからないのかな
運送会社の責任でも客にとっては品物が届くまでが通販会社の信頼性になるのに

クロネコで一日で届く地域でも佐川だと二日掛かる
何で店は佐川にするんだろう

>>161
そりゃ佐川のほうが安いからコスト削減でしょう。
一応手渡ししてくれるわけだし

某通信ゲームショップ
ヤマトの時は送料700円近く取られたけど
佐川になってから送料290円　1000円以上購入で送料無料キャンペーン
とかやってた
購入額が2000〜5000円程度なら、佐川もありがたい
けど、PS3とかの本体は佐川配達のとこで買う気しないw

ミスった
*通販

急に車飛び出してきてビックリした
ここはどこの損保の保険？
ニッセイ？

通販なら、佐川を使ってる会社そのものにクレームするといいですよ。
コンタクトなど必要品が佐川だと全く受け取れず、
（時間通りに来ない、夜や当日再配達依頼ができないなど）
出荷元にお願いして他社で配送してもらっています。

佐川って何で評判悪いんだ
うちの地域の配達のおっちゃん愛想いいけどなぁ

いい人もいるけどねー。
ちょっと出るの遅かっただけで、ガン飛ばされて舌うち。
いかにも感じ悪そうな兄ちゃん。
すみません、ご苦労様でした。って言っても目も合わさずにそそくさ帰ってったよ。
恐いよ…。

俺んちのマンションは、オートロックなんだが１階にインターホンがなく、マンションの入口から電話をもらい住人が１階まで取りに行くタイプ。

佐川と郵便局は、必ず電話なしで不在票投函して帰る。
ヤマトは電話あるが、不在だと必ず「すいませんが営業所まで取りに来てもらえます〜？」と言われる。
宅配業者から嫌われるマンションなのだが、佐川と郵便局よ！家に居る時もあるから悪いが１階から電話をかけてくれよ。

アマゾンからメール便で届いたCDのケースがひび割れ損傷してた
メール便の梱包折り曲げやがって

>>170
シュリンク未開封なら交換してもらえるよ

特殊仕様でもないCDのケースで文句言うクレーマーってうざい
と元オク板住人の俺がつぶやいてみるｗ

尼が佐川になったのが痛いな
ペリカンが良かった。いつも同じ時間に配送してくれたし。

ドコモもペリカンだったが佐川になってもどっちもどっちでイヤだ

北九州からの荷物何時入るかな
東京から２日だから５日ぐらいですかね

>>175
それに不在票バックレと再配達遅延で約1週間強かかりますので気長に待ちましょう。

佐川OSEEEEEEEEEEE！！！

佐川急便・元係長、架空発注で１１００万詐欺容疑

メール便の梱包作業を架空発注し、大手運送会社「佐川急便」から現金約１１００万円をだまし取ったとして、
警視庁は７日、同社千代田店（東京都江東区）の元営業課係長熊谷司容疑者（４９）（横浜市南区別所４）を
詐欺容疑で逮捕した。

同庁幹部によると、熊谷容疑者は、ほかにも同様の手口で総額約１億５０００万円をだまし取ったという。

（2010年3月7日15時49分 読売新聞）
http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20100307-OYT1T00379.htm

金曜日、受取人確認必要の荷物を持ってきたが、受取人(私)不在。
家にいた人間が土曜日ならいると言ったら、
じゃあ明日持ってきます、と不在票も残さずに帰っていった。

土曜日、外出もせず家で待ってても持ってこねぇ！

日曜日、不在票とかがないので、連絡先を私が自ら調べて連絡。
今日中に配達しますとの返事。

一日中、外出もせずに家で待つが未だ届かず←今ｺｺ

さぁて荷物は届くのでしょうか？
つか受け取るの今日しかの

佐川急便への苦情不満クレーム統一スレッド　part6
http://namidame.2ch.net/test/read.cgi/shop/1264497143/

配達見落としくらったわ
ちゃんとせえよ

てす豚

佐川は本当にクズ業者だな
時間指定して待ってたのに来ないから追跡サービスで調べたら持ち帰りましたとか
一度もうちの家のインターホン鳴らしてねぇだろボケが

んで翌日も待ってたけど来ない、追跡したら案の定配送→持ち帰りました
完全にプッツンきたね、オペーレーターの姉ちゃんには悪いけどボロクソ言わしてもらった

腹の虫がおさまらないage

佐川！
日曜に不在。昨日は待っても来ない。
電話して今日の昼指定。まだ来ない。

いつものことだが、本当腹立つ

９日（火）午前中で指定したのに
『2010年03月09日 14:50 ご不在でしたので、お預かりしております。』
じゃねぇーよカス

3/5午前再配達依頼で配達忘れ。半年で2回目。
連絡してきたねーちゃんは営業所においてるから配達は夕方だと。
ゴラぁして店長に原因&再発防止報告に来させて原因の追及から順に始めたら
逆切れして再発防止は私がするから報告の必要はないと
尻まくって帰りやがった。

守山店長；西田　愼二

だから全社で再配達忘れが無くならない。

流石に今日クレームするやつはいないよな。

>>187
↑
なぜ？？？

再配達こねえええええええ
不在でした不在でしたって一体何処に配達してるんだよ…

この時間になっても「配達中」のまま荷物が届かない
確かに時間も日付も指定しなかったよ
でも、普通朝に「配達中」の文字を確認したら日中に届くって思うよな
気がついたら日は沈んで夕ご飯の時間ですよ、飯の最中に来たら許さんぞ

俺なんか、１９〜２１時に、再配達を頼んで、１９時きっかりに帰ったら、
既に不在通知が入っていた。自宅の３０ｍ手前から自宅が見渡せるが、佐川の
トラックは止まっていなかった。
しかも、不在通知を見ると、１９時３分に配達したことになっているｗｗｗｗ
周りの目を気にしつつ、仕事を途中で切り上げて帰宅したのに。
ネットショッピングだと、宅配業者を選べないからつらい。

今やっと届いた
俺は飯食い終わっていたが、家族がちょうど飯の最中
どんな顔した奴が持ってくるかと思いきや、結構若い兄ちゃんだった
疲れた様子だったから今日1日中配達に追われてたのかな
…ったく捌ききれない量の荷物を若い奴に押し付けるなよ

日付指定、「12日の金曜日」と電話で曜日まで確認してやがったのに、
荷物が来ない。
なんでやねん。と思って電話したら、「13日だと思って間違って記入したみたいです。
どうしましょう？」と返された。

あのな!!　お、ま、え、が、考えろ!!!
死ぬ気で持ってこい!!　今日受け取れなかったら、明日から出張なんだよ!!
馬鹿じゃないのかと小一時間……!!

その宅配員、前にも「代引き」の荷物を、家の前に放置して帰ったんだ……。
(勿論、代金払ってないのに)

どれもこれも、「うっかり」らしいが、そろそろ我慢の限界。
これって支社に凸電したらなんとかなるもの？　配達員替えて欲しいんだけど、無理かな？

マジ佐川には参ったよ。
一昨日届くはずの荷物が昨日届いた。
一昨日届かないから、ネットで問い合わせしたら、配達店にもち戻りました。になっていた。
茨城県龍ヶ崎市松葉地区担当の配達している社員のドライバー辞めちまえよ！
ネットショップにクレーム入れときましたから、佐川なんか使っていたら売れなくなるよ。って
みんさんもネットで買い物して、配達に来てないのに持ち帰られたりしたら、
佐川急便にクレーム入れないで、買い物したネットショップにクレーム入れましょう。

来ない来ないと思ってネットで調べたら不在で持ち戻りとか。電話したら
「インターホン押したんですけどー鳴らなかったんでー。ノックとかした方が良かったですか？」だって。
今インターホン調べたけど壊れてないし、さっきJPエクスプレスが来た時はインターホンちゃんと鳴ってたわ！
なんで見え透いた嘘つくのか理解出来ない。これで2回目だし。次もあったら本社にクレームする。
尼は配送会社選ばせてくれ。

また同じ配達員だったんだけど
自分からは何も言ってないのに
事前電話でわざわざ「５分位で行きます」とか
言ってきたｗほんとにすぐ来たしｗ
しかも手際も良くなってたｗ
ここ見てんのか？ｗ
みんなも何かあったらロムってないで書いた方がいいかもぞｗ

>>195
てか今日、お前さん宅に佐川とＪＰが配達に来たのかい？

通販大好きなんだな。

>>197
2つ頼んだらそれぞれ佐川とJPで分割発送された。
一括配送にチェック入れてるのに。尼も糞。

>>195
お急ぎ便にすれば、ヤマトかペリカンになるんじゃないか？
事実上選べる事にならないか？

まあ、アマゾンも勝手に分割発送にして送料無駄にする位なら、
1個にまとめてヤマトにしたほうがいいよな。

２００ｇｅｔ！

佐川のｈｐから苦情を入れても、本社は何も動かない
担当店の営業担当者が適当に返信して終わり
もちろん支店長の耳にさえ入らないし、業務は何も改善されない


苦情はこちらへ
　消費者庁　ＨＰ
　　http://www.caa.go.jp/
　同、消費者からの電話窓口
　　http://www.caa.go.jp/soshiki/caa/contact.html
　国民生活センター　全国の消費生活センター等
　　http://www.kokusen.go.jp/map/

今日に、荷物が届くので朝から待ってたが来なかった。
まっ、不在票入るだろうと思って昼から近くのパチンコ屋に行ったら、いつも配達に来る軽４のオヤジが仲間らしき２人とパチンコしてた。

腹が立って家に帰り、番号分かってたので、営業所に「いつも来るオッサン今なパチンコしてるんやけどな、パチンコしてる暇あったら早く持って来い言うとけ！」とゴラァ電したら案の定、さっきのオヤジがタバコの臭いプンプンさせて私服で持って来た。

不在票が届いていて電話したんだが

前と違ってドライバーに直接電話できると知って
そっちに電話した
「奥のほうに入れたから明日以降にしてくれ」といわれた

そのときまだ１８時前だったから自動受付すればよかった
今日受け取れたのに・・・

何のためのドライバー直通電話なんだ？

自動受付にしても平気で無視するのが佐川です

なんかこのスレって書いてある事嘘ばっかだし
ウジ虫ネガキャン工作員のコロニーって感じだな
佐川って最大手で評判が良い運送会社だろ？
まぁくやしいのも分かるが敵対企業のネガキャンスレもほどほどにな

ttp://blog.goo.ne.jp/clm_orion/e/cc6e6facb1c83174b96a8747afcfe926

>>205
ここは日本です。

カキコは日本語で
お願いします。

3日連続お持ち帰りさせられて苦情電話入れたことや、
同じ通販ショップで2日後に他社配送で注文した荷物が届いてから
さらに3日後にやっと佐川便の荷物が届いたことは事実だな

ショップで19時以降指定で荷物を頼んだら5時に届けられてて不在票入ってた
しょうがないから帰宅後ネットから翌日午前中に再配達の依頼を出した

翌日12時半を過ぎても届かないので配達店に電話

オペ「データが入力されていませんでした」
え？？、きちんと再配達依頼完了のメールも来てたんですけど？？
オペ「現在そのお荷物をドライバーが配達中です。いつ頃ご在宅ですか」
俺「とりあえずしばらく家にいるけど、すぐに持ってきて」
オペ「わかりました、すぐにお持ちします」

午後4時前に荷物到着。配送伝票にはきちんと19時-21時指定のシールもきちんと貼ってあったし…
佐川の言う「すぐ」ってのは3時間後のことですか

そして現在違う荷物が3/12日に東京センタ店を出発したまま未だ配達店に輸送中らしいです

なんか俺に恨みでもあんの？？

ここの大型トラックの宅配ドライバー、マナー最悪。
十字路で出会い頭、危なく衝突しそうになった。徐行義務違反のくせに、ニラミ返しやがる。
ひきずり降ろして小一時間・・・したい。

会社が社員教育・マナー指導しない体質ならば
もうそろそろ監督官庁が指導に入らんとダメ。

＞ひきずり降ろして小一時間・・・したい。

ネット番長ｗｗｗｗ

所詮運送屋は雲助集団。いわゆるｄｑｎの集まりだ。
頭を使うことができないから、身体を使わないと仕方がない。
一日中工事現場の力仕事もいやだから運転手になる。
運転なんか誰でもできるから、運転手はいわば怠け者の代表みたいなもんだ。
その雲助の成れの果てがミキサー車。朝は遅いし、積み下ろしに力もいらない。
おまけに積載オーバー無しときたもんだ。それでもって自分のことを
オペレーターなどとあほみたいな顔をして平気で言う。気を使うのはミキサーの中で
コンクリが固まらないように注意するだけｗ
このようなｶｽ、所謂社会の底辺相手に配達時間がどうの、マナーがどうのということ自体不毛である。

２ちゃんねるがｄｑｎの集まりだけどなｗｗｗｗｗｗｗｗ

amazonでゲーム買って１０日に発送されたみたいなんだが１６日になってもこない。
amazonの追跡サービス見てもずっと配達中。
不思議に思って佐川にさっき問い合わせたんだが配達しましたとか言ってきた。
じゃあなぜ追跡サービスは配達中なんですか？って聞いたらこちらの入力漏れとかんなの信用できねえだろｗｗ
ポストは毎日確認してたし、鍵つきポストなんで盗難も考えにくいんだがもう嫌だ
amazonに問い合わせたがどうなることやら。。。

それはそうと、追跡サービスのクリック数を数えているのかな？？
必死チェッカーみたいにｗｗ

集荷に来てくれないと帰れないんですけど・・・（；ハ；）

旅行中だったので数日後の時間指定にしたのに、次の日の不在時間に届いてた。

段ボールは衝撃を和らげるものだろうけど、届いたときこれでビックリした
http://imepita.jp/20100317/418680

二日前に楽天で安くていい中古ＰＣ注文したんだけどメール見たら
佐川が配達するらしい、、、。
正直不安で仕方ない、頼むから壊さないでくれよ。

土日も休めないほど忙しい中、やっと今日の午前中だけ時間もらったから午前中指定してたのに2時過ぎ、
遅延の連絡も無い、呼び鈴連打と、腹立って不満を言いに来たんだがここ見てたら自分がえらい小さく思えてきた

２時間程度の遅延で届いたのが奇跡みたいに思える

時間帯サービスは100%保証ってわけじゃないからさ。
その日に届くだけでもありがたく思え。

てか、こんな程度でファビョっている人たちって在日？？？

クロネコは100%だけど？

佐川以外で時間指定守らないところって無いだろ

安かろう悪かろう　それが佐川。

佐川に時間帯守って欲しいなら、運賃をヤマト並に上げないといけない。
それでもいいの？

誰も運びたく無い糞重たい荷物を運んでいるだけで感謝したほうがいいかも。
多少の品質の悪さなんてたいしたことない。

と、業者が言っております。

＞誰も運びたく無い糞重たい荷物を運んでいるだけで

替わりは幾らでもいる。
運びたくないのなら今すぐ辞めても良いんだぞ。

>>222
ここは佐川スレ

たまに申し訳なくなるくらい良い人もいたりして
びっくりする。

佐川の時間帯指定って何でこんなに腐ってるんだ?
午前中指定で到着が今ってwお前の時計では未だ昼前なのかと
以前も午前中指定で到着が12時45秒前、呆れて一言言ったら
『まだ午前中なのに何の問題が?』
とか言ってのける始末、あれから配達員が変わったのだが
一向に質が向上しない、佐川の教育プログラムが駄目な気がして仕様がない

最近なんか遅くない？
前日に発送されたものが次の日の太陽が沈んでからじゃないと届かない
それより早く指定してるのは翌々日になる
以前は12:00〜指定でも届いたのに

安かろう悪かろう

>>229
うちは集荷に来るのが遅くなったよ。
3月21日から体制が変わるらしいからその影響かな？！
と思うことにしてる、

・昨日の10：00-12：00着指定で荷物来る予定だった。
・自分が不在だったが不在票入ってない。
・送り主に発送番号問い合わせてネットで確認。
・不在のため持ち帰りました、と。
・一番遅い便で持って来いと連絡。
・こない。
・翌日朝一で連絡。16：00-18：00で持って来いと連絡。
・今のカキコの時点でまだ来ない。

233追記
営業所に荷物が残ってました。ｻｰｾﾝ。
20：00-22：00にお届けします｡ｻｰｾﾝ。

('A`)

昨日、届くはずの荷物がこなくてさっききた。
不在票とか入ってなかったのに荷物には不在のシールが貼ってあった。
時間無くて配達しなかったんだろうね。
佐川って不在のシールは配達員が荷物渡すときにはがすんだね。
付いていたよそのシール。バレましたよ。
本当に腹が立つよ佐川って

通販で買った商品が折り曲げて郵便ポスト入ってた。
しかも入りきれてないし。
中身壊れたり盗まれたりしたらどうするんだ。

横浜エリアにスゲー態度悪い女？か男かわかんね〜ドライバーがいた。
携帯で電話しながら集荷しにテナント入ってくるとかありえねぇー！

今日の昼ごろから荷物問い合わせで配達中になってたが、
結局まだ来ないorz
どうなってんだよ佐川は！！
飛脚ってレベルじゃねーぞ！！！

おかいものさんは　エリア何処ですかー？！

234追記
22：00の5分前に荷物来た。
なんにも誤りもしない。荷物に連絡用の
メモみたいなの貼ってあったし…。
しかも荷物がタバコ臭ぇし…マジで会社消えろ。

Ｓ本消えろー！！

横浜支店　Ｓ本さん、３００均一の店長と付き合ってます。
マジ勘弁して！！

佐川マジふざけんな
荷物バラバラになったから朝一で配達するって行ってたがまだ来ねえ
早く潰れろよこの会社

まだか！

>>244
早濡乙
ちょっとくらい待ってろよ
佐川さんはお前と違って暇じゃねーんだよウジ虫！

暇じゃねえよ！
暇じゃねえから急いでんだ！

ギターを買った時は午前指定で来なかったから明日か、と諦めてたら夜の9時前に着やがった
正月は1日午前指定で蟹を頼んでいたら夕方に着た

どっちも謝りもしねえし
安いからなのか送料無料の通販は佐川だけっての多いから困る

本日午前中指定の荷物未だに届かない。
配達店に電話しても「ドライバーと連絡取って折り返します」で放置プレイ。
ふざけた会社だよ。
半日有休が一日有休になってしまったよ。
本当に今日届くのか不安になってきた。

最寄の支店へ取り行けよ
賢い奴はそうする

今日の14〜16時指定で待ってたんだが来なかった…
ネットで配達状況調べたら
『15:50 ご不在でしたので、お預かりしております』
…家に居たのに
しかもポスト調べたら不在票入ってない
何なんだこの会社

代引きの料金を回収しずにお帰りになられたんだがどうなるの？
ちなみに配達に来たのは午前中でいまだに連絡なし。
物は電子レンジで35000円ぐらい。
受け取りは母親で、代引きの場合の配達前の電話も、代金の請求も無かったから
別のものだと思ってハンコおしたとか。

景気悪いし佐川　気の利いたサービスやってるんだな。
なんかの抽選にあたったんだと思う。　ラッキ〜

>>251
これから回収に来るんじゃね?
下手すりゃ連休明けに連絡も無しにいきなりやって来るw

というかマジで通販業界どうした？佐川に変わる店ばっかりだ・・・
ネットショップを経営していて事情に詳しい人おしえてくれ

>>251
前に同じことあった。「どうなるの」というより、後で面倒くさいだろうからこっちから電話した

>>253
そうそう。ほんとやめてくれー

>>253
ヤマトを選ぶと別料金かかるところもあったよ。
私は別料金払ってもヤマトにしています。

そだね。
浮いた金だと思って使って回収に来たら面倒だし。
明日にでも連絡するか。

にしても、35000円も未回収ってすぐに気付いたりしないのかな？

>>253
佐川の固定額契約で少しでも運送費圧縮したいんじゃね?

「当店では佐川は使いません」と宣言する店があったら、繁盛するだろうな。

最近ホント佐川増えたな、ユーザーにとってはいい迷惑だ

5000円以上買えば輸送費タダってところがヤマトで、午前指定で10時過ぎごろに届いた
「昨日配送手配したから届くまでお待ちください」っていうショップからのメールがその日の昼過ぎに届いた

ちょっと高いけどPCパーツ屋だったから5000円以上になることがほとんどだし
ヤマトで送るって明示しとけばもっと売り上げ伸びると思うのに

発送メールは遅かったけどｗ

>>251
連絡した方が良いよ。
如何なる理由はあるにせよ、一応万引きと同じ事だから。

佐川を採用する店が増えたら更に佐川のクオリティがダウンするんだろ…最悪だな

>>258

するわけねーだろー！バカ!!!!

>>253
ネットショップの客が店側に求める一番の条件は安い送料。
送料の安いくろぬこメール便で発送し賞品が紛失しても
商品保証はないのでくろぬこ側はスルー＆謝罪なし。
店側は客に紛失や破損の保証はないですと説明しても
客が納得せず渋々代品を送ることになり損害発生。
くろぬこ側は紛失が嫌なら宅急便を使えと言ってくるが
値引きは一切なし。
佐川は値引いてくれるけど時間にルーズ。
でも商品を手渡ししてくれるので紛失率が極めて低い。
そういう理由で佐川急便を使うところが多いのだと思います。

誤字です。ｽﾏｿ
×賞品
○商品

>>263
サンクス
店側にとって低リスクなのは良くわかった
が、店は客の要望にこたえるべきだ

佐川を使う店からは買わないことにしています。

お客さま相談センター（東京）　電話0120‐881‐724

>>265
客の要望ってｗｗｗオマイ何様？！
メール便で紛失してもクレーム言うなよ！

今日、会社に配達に来たドライバーちゃん。ちょっとやばいな。

(1)会社が休みだと思って立ち寄りもせずすっ飛ばしていった。
当然、不在票なし。
(2)「とどかねーぞ!」コールを配達店に入れる。
(3)あわてて配達に着た。
　配達時に伝票にサインしようとしたら「こちらで書いておきますから!」とかいってた。
ドライバーが出て行ってから、肝心なものが届いていないことに再度配達店にコール。
(4)「いまから10分ほど外出するから、いま来てもイネーヨ」と配達店に連絡して13分ほど外出
(5)もどると2分前の時刻で不在票が・・(><)
(6)再々度配達店に「もってきて」コール
(7)やっと受け取り。しかし、伝票にサインしようとしたら再度「こちらで書いておきますから」といわれた・・(^^;)
　※どちらもオイラは自分でさサインした。

伝票にサインの件は、ヤバイとおもったぞ。ドライバーのことをチクッたら首になるかな。

>>269
サインをもらおうとしないのはクレームの電話を入れた客の名前と違う名前を書いて
「実は荷物は届いていたが勘違いした客からクレームが入った」という事にする為かと。
恐らく本部への報告対策ですね。

>>269
一番困ったタイプの配達員だな
性根が腐ってるわ

>>269
それって営業店はどこ？
教えて。

・昨日の昼前にアマゾンお急ぎ便で注文
・今日の4時ごろ来るが(この時点で遅くね？午前中だろｊｋ)不在が入っていたので、19〜21時で再配達申し込み
・トイレも行かず、お風呂も入らず、ご飯も食べず待機していたのに、結局来ない
・営業所に電話したら9時までと言っている、配達が9時までで何かあった時の連絡に9時で終わってるってどういうことだよ！

明日朝電話するが、お急ぎ便は有料オプションだから、当日中に届けなかったのに払わなくていいよね？
今日中じゃなきゃ困るからお急ぎ便にしたのに！
佐川が最悪だということをこのすれみてよーく分かったわ
ＨＰみても営業所以外の本社や東京支社なんかの連絡先が載ってないのは、クレームが多くて対処しきれないからわざとなのかね？
せめて24時間お客様センター用意しとけ屋ボケ！

>>270
そうなのか。こっちが悪いことにされるのか
ありがとう。
>>272
首になって逆恨みされると困るから秘密。
東京だよ。

どこかの書き込みで見たんだけど、当選者の発表が無い景品は横取りしているんだってね
家族全員がBOSSジャン着ている家があって、親の仕事が佐川のドライバーで
「あまっているからあげるか？」とか言われた人がいるみたいだし

どこでも良くあるな。良いか悪いかは知らんが。

>>275
それ然るべき所に報告していいレベルの事実

でもさ、クレーマーとかって、世田谷とか練馬とか足立とかね、都心部を離れているが、
人口密度が非常に高い地区に多くて、
その辺の営業店の中の人らは大変だなと思うよ。
逆にさ、都心部の営業店は企業が多いのでそれなりに大変だと思うけど、
都心部に住むような奴らは、基本マトモな裕福層が多いので、
変なクレームとか入れる人とかいないだろうなぁ。
>>269みたいな書き込みは多いけど、確かに佐川側にも悪いところはあるのは当然だけど、
クレームを入れる奴も入れる奴で人間の程度が低いというか。
都心部を担当している中央・千代田なんて、住民レベルがかなり高いので、
こんな馬鹿げたクレームなんて無いんだろうな〜って
思ったりする。

要は、住民レベルの問題。

あとさぁ、佐川にはガラの悪い奴が多いとか、８９３っぽいのが多いっていう非難もあるけど、
佐川みたいな運送業は、神経が図太い肝っ玉すわった奴でないと務まらないよ。

だってさ、普通のまともな人がさ、集配や電話応対で、>>269のようなクレームを
受けてさ、平常心でいられるわけがない。
すぐに会社を辞めちゃうよ。
個人宅じゃなくて、法人でも、質の悪いお客様は当然いるだろうし、
そういうのも相手に商売をしていかないといけない。
結果として、そういうのを相手に会社を経営していける人間は、見た目は怖いっぽいけど、
根性や肝っ玉がある人でないと難しいだろうな。

なので、結果として、佐川で生き残れるのはそういう昔でいう武士的な、今でいう８９３っぽい
根性のある奴になるわけで、
佐川にガラの悪い奴が多いって非難は非難として成立しなくて、それが当たり前の結果であることになる。

結果として何が言いたいのかというと、
俺は佐川を会社で利用しているけど、
たしかにたまに荷物が遅れてきたり、不履行もあったりするけど、
大量の荷物を安い運賃で全国に発送してくれる佐川という会社が無いと困る。
３００〜４００サイズの荷物でも電話一本で取りに来てくれるんだもの。

ヤマトだと１６０サイズ超えると発送してくれないし、複数個口の発送サービスがものすごく下手。
運賃馬鹿高いし。
急ぎの荷物があって、まだ時間の間に合う平日夕方４〜５時に集荷の電話をしても、集荷をお断りすることもあるし。
佐川だったら、よほどの事がない限り、集荷を断るだなんてことは絶対にしないよ。

どんなサービスにもメリット・デメリットがあって、佐川側にも当然
治さなければならない問題はあるけど、
それをカバーするだけの融通の利くサービスを私達法人に提供してくれているので、
佐川無くなれとか、そんな書き込みを見かけるけど、
佐川が無くなったら困る企業はたくさんあるとおもうよ。
まぁあとは宅配をもう少し品質を上げてくれれば、良い企業になるんじゃないかなってところでしょうな。

＞肝っ玉が据わってる、ガラが悪い、根性がある
そんなのサービスを受ける側の客には全く関係無いよ。
勝手に自賛してれば良いｗ

客に対してタメ口、ちゃん付け、怒鳴る、勝手に荷物を置いていく等
を繰り返してる福島県の某営業所の○○様はうちの社長なのかな？ｗ

＞どんなサービスにもメリット・デメリットがあって、
佐川側にも当然 治さなければならない問題はあるけど、

日々、改善を進めていく事が仕事と言うものだと思うんだけど、
佐川ってさ、社長、取締役、の上層部からドライバー等の末端社員に
至るまで、仕事の幅が変わらないよなｗ
自分の周りだけの極狭い範囲のその場しのぎの改善。
上層から末端まで「仕事」ならぬ「作業」をしているだけなのか？

「これだけのサービスをしてるのだから多少の粗相はお許し下さい。」

じゃなくてさｗ

まさに「ああ言えばジョウ祐」の↑

>>282
ﾊｧ？
諌言に対する聞く耳を持たぬ佐川の体質そのもの乙
正に殿様商売だな

「ああ言えばジョウ祐」再び↑

>>279
>>280
みたいに突っ込み所満載の長文に反応すると

「ああ言えばジョウ祐」

などと佐川社員の糞つまらない親父ギャグで誤魔化される訳ねｗ

佐川急便対顧客マニュアル
反反論の仕方
「ああ言えばジョウ祐」と言えばおｋ

馬鹿杉ｗ

嫌なら佐川使わなければいいだけの話

佐川擁護的カキコは全て「社員」ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
頭悪すぎ、てか、病気だね、精神病ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

>>287
ｗを連続入力して嬉々としてるお前の方が傍からみれば精神病なんだがな

スレッド6個目でもこれだけ不満が噴出してるって事は佐川の上層に現状を理解する
まともな頭脳を持った人間が一人もいないと言うことを証明しているって事だ。

じゃ、馬鹿に説明する事の得意な俺様が佐川顧客を代表して馬鹿な佐川上層部でも
わかるように、この6ｽﾚで皆が言いたかった佐川の悪い所をたったの一行でまとめてやる。

◎佐川側の都合のみを優先してると客に感じさせてしまう。

ここのみを改善すればこのスレは無くなる。

>>289
それでもこのスレはなくならないな。
クレーマーは重箱の隅を突くようなことでもクレームするから。

早くしろよ佐川おせーよ。まじで
ほんと佐川って使えねーのな

あｗそんなことわかりきってましたねｗさーせんｗｗｗ

>>287
スレチ

>>292
おまえアホ？

>>291
使えねーって分かってるなら使わなければいいんじゃね？
それのほうが精神的にもいいだろ。

>>290
当然そんなクレームでも対処するんだよ。
一企業として当然の事だろう。
改善する姿勢が一向に伝わって来ないから不満が出てるんだよ。
上層が現状に満足してるんだったら下が動くわけ無いだろ。
ハナから改善不可能と思ってるから進歩が無いんだよ。
佐川上層は他の上場企業の新卒レベルかっつの。

日曜・月曜は交代で休む奴が多いからな。
１人が複数エリアを受け持つ事になるから配達が遅くなる家もあるかな。

時間指定もしてないのに、朝の10時半や昼の１時に配達して「待ってたのに遅い」と怒るオバハンもいる。
そんなのに比べたら、ここの人達はまだ優しい方かもしれません。

>>296
問題点はそのようにいくらでも出てくるだろ。
そこに対して上層がアクションを起こさなければこのスレは無くならないね。

配達人増やす余裕も無いのか佐川は

クロネコみたいに到着前にネットで時間指定できるようにしてくれ！
あれ、ものすごい便利なんだが･･･
うかうかしていると、全部顧客を持っていかれるぞｗｗｗ

>>298
ほらそんな所にも人件費を節約する事こそ第一の目的となってる佐川の主客
転倒ぶりが垣間見られるんだな。

顧客の要望に最低限の人件費で応える事を第一の目的とするな。
顧客の要望に最大限に応える事をまず、第一の目的とせよ。
その為に必要な人件費は惜しむな。
但し、明らかに遊んでるドライバーは即解雇せよ。

何でこんな一般常識を俺が教えなきゃいけないんだ？

18日発売のゲームが未だに届きません。
いつもなら発送した翌日か、遅くても翌々日くらいには届くんですが…
amazonの発送状況もずっと見てたんですが20日の昼の時点で「配達中」、夕方には「配達完了」と表記。
荷物届いてないのに…
システムの不具合で「配達完了」となることがあるそうなので黙って待ってました。

発送は18日早朝、到着予定は19日〜21日となっていたので今日まで我慢して待ってたんですが、
メール便らしい物がポストに投函される気配も無く…
我慢できなくなり本日19時頃、近くの営業所に電話してみるととんでもない返事が返ってきました。

配達担当者が今日休みだから明日か明後日に配達
こんな事ってよくあるんですかね？


自分で取りに行こうと思って再度電話したら電話受付終了のアナウンスが流れました。
最初に電話してから10分も経ってなかったのに…

>>296を書いた者です。
ちなみに今日は、荷物が少ないので２人休みました。なので、僕が自分のエリアと休んだ２人のエリア、そして別に休んだ奴のエリアの半分、合計３エリア半を受け持ちました。

日付指定・時間指定を優先に配るのが精一杯で「日付・時間指定なし」の荷物は早くて15時〜配り始めました。正直、配り切れなかった【未配】もあります。

ちなみに>>296はやっと短い休憩が取れたのでレスしてみました。

「配達店へ持ち帰りました」だとよ。

>>269のように配達相手のサインをもらおうとしないのは、管理側にしてみれば危険なやつだよね。
「ちゃんと、届け先に届いた」という証明がなくなるんだからね。
配達システムを台無しにするトンデモないやつとなる。

配達先がちゃんとした会社の本社などで、>>269のようなことやると信用なくすね。
「佐川に頼むのは危険」とかんがえる。
ちょっとしたことなんだけどね。信用なくすのは一瞬だ。

クロネコヤマトなんて同日に荷物が複数あっても
それぞれの指定時間帯に持ってくるし
よほど遠くない限り一日で届くしどこかの川に見習って欲しい
というか運送業界から消えていい

>>295
まったく読解力の無いレスだな

>>306
>>280嫁

営業所が数多くある都会ならともかく数十キロ離れた営業所から配達する上に
時間内でも持ち帰る佐川急便を支持する人は地方にはいません。
また、通販は地方の人がおく利用するはず、佐川急便を使うのはやめて欲しい。

>>308
>>280みたいな事情を理解できないなら、
お前が佐川を使う通販ショップを利用しなければいいんじゃね？

田舎者必死

地方に住んでるけどちゃんと翌日に届くよ。
逆に地方のほうがちゃんと届いてるんじゃね？

>>280を推してくる奴は論外として
>>311
そうかあ、営業所の数かな
もしくは町内に営業所があるかどうか

>>307がウマシカなのはよくわかった。
そんなドライバーが佐川の敵であることがわからないようだからな。

>>312
ヒント、委託業者

>>313
とりあえずお前が佐川マニアなのはよくわかったｗ

まあ、犯罪をたいしたことないなんていう>>307が論外なのはたしかだ。

まったく読解力の無いレスだな、佐川マニア↑

ウチは午前１０時から営業の店舗。
佐川の配達状況見たら「10:15不在のため持ち帰り」って。店開いてるっつーのｗ
佐川め、個人名の荷物だからってなめてやがんな。

午前指定の荷物さっさと持って来いクソ佐川

Amazonで買い物してSagawaが配送会社だったんだが、
Amazonの箱が一部壊れて中身が見えそうだった。

>>311
本州の一番端の県で、5日かかったよ
しかも、こっちから電話で問い合わせしなかったら、
そのまま営業所内に放置プレイ

さっきから全然webサ＾ビスログインできなくてﾜﾛﾀ
何やってんの佐川？

お〜い！荷物待ってる奴ら。
今日は、荷物が少ないから日付指定優先で配って早く帰るぞ。
指定のない荷物は、明日配達へ回してるぞ。今日ほしかったら問い合わせした方が良いよ(^O^)ｖ

>>74　うちも今その状態。ナゾだわ。

最近勝手に玄関開けやがる
キメーよ氏ね

釣りはもってこないし
インターホン右だけおせっていってんのに
左おすしまじ教育がなってねえぜ

荷物配達しないで勝手に持ち帰りやがった
ちゃんと追跡サービスでチェックしてるぞ、くそ佐川
配達する気がないなら廃業しろ！

「宅配BOXがあかないので持ち帰りました」

番号あく番号になってるし、普通に自分で確認したら開いた
もしかして、開くのところを回すことも知らないなんてないよな？
低能すぎる。。。。

しかも１８時過ぎの配達だからもう今日配達こねぇえええええ
しねえええええええええ

午前中指定の荷物なので大手百貨店から荷物を出したが、
運送会社が佐川だと聞いたので、大丈夫か？
と思って、運賃が高くてもいいのでヤマトでお願いできないか？と百貨店側に言ったが、
佐川しか選べないと聞いて、やはり購入するのを辞めようかと躊躇したけど、
時間もなかったので注文して、大阪から、東京にいる息子宛へ今日の午前中指定で
荷物を出した。
実をいうと息子は生まれつきの難聴で、完全に聞こえないわけではなく、
人と会話ができるレベルではあるが、障害として認知されている体で、
常に補聴器をつけてないのだが、
今回、息子から補聴器が壊れたという電話がきたので、
急いで代品を大阪で購入して、それを東京に送ったのだが、
本日の１２持すぎたあたりに息子から電話があり
まだ荷物が届かないと。
荷物番号を聞いていたのでホームページで見たら「○○店を出発しました」で
状態が止まっている。
荷物を発送してないのではないかと思い、百貨店へお問い合わせをしたら
荷物は間違いなく発送したと。
詳細を知りたいので東京の佐川の営業店へ電話したら、
荷物の到着が遅れていて、いつ配達になるのかわからないと言っている。
そんなことでは困ると営業店の女性へ言っても
荷物が無いことには配達できませんと強く言い張る。
私も表示に焦ってしまい、大阪側の営業店へ問い合わせたら、
荷物は今日の朝９時２１分に東京の○○店に到着していますよと。
配達する営業店の言っていることはおかしいので、
もう一度、東京の○○店へ電話して確認してくださいと言うので
再度、東京の○○店へ電話したら、今度は違う人が電話に出て、
荷物は○○店についているが、荷物の所在がわからないという。
じゃ紛失したのかといっても、無くなってはいないが荷物の場所がわからずと。

>>329
息子が東京にいて？

父か母か知らんけど
お前さん何歳だよ。

>>318ですが
配送業者が別のお客さんの荷物と間違えて登録してた。ってオチでした。

>>331
そんなの嘘に決まってるｗ
テキトーに言ってるだけ。

佐川急便へのクレームの正しいエスカレーション

1.「ご不在連絡票」裏面中ほどの「ドライバー受付」携帯番号
2.「ご不在連絡票」裏面最下部の支店電話番号
3.HPの「ご意見・お問い合わせ」から
　https://www2.sagawa-exp.co.jp/contact/communication/
4.「会社案内」P.5に記載のある最寄りの本社・支社へ
　http://www.sagawa-exp.co.jp/company/company/pdf/companyinfo_sagawa_jp.pdf
　こちらは本支社の総務部門につながるようです。
　「1,2,3では解決できない」場合の非常手段にどうぞ。

指定を16時〜18時のところにしたら、
夜7時に持ってきやがった。
聞いたら「16時を6時と見間違えて・・・」だそうで。
一回くらいなら許すがお前二回目だろ。

Amazonの公式見解
Amazon.co.jp:ヘルプ＞配送＞メール便の配送状況
http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?ie=UTF8&nodeId=200040590

ポストがない、または、商品がポストに入らない場合：専用の袋に入れて、ドアノブ に商品をかけさせていただきます。

ポストもドアノブもない場合：玄関先に商品を置かせていただきます。

佐川の個人宅向け宅配の扱いがぞんざいなのは承知で通販を利用したが、荷主業者の違いによって、配達優先順位あるのかな。
Amazonからだとそこそこまとも(20時まで)に届くのに、HMVからだと21時以降や本来のお届け日の翌日とかざらなんだけど。
文句言うなら使うなと言うけど、買いたい音源や映像を入手しやすい業者が佐川利用だから、妥協せざるを得ないんだ。
まあ、Amazonは猫も選べるけど。

昨日着の荷物今持ってきやがった
どうゆー神経してんのか知らないけどとあえず氏ね

しょうがいないじゃん、荷物がイッパイイッパイなんだから。
それだけ佐川の物量が多いんだよ。

とりあえず配達してねーのに配達したが不在でした詐欺をﾔﾒﾛ
これの所為でkonozamaくらったわ

今日の佐川は糞だったわ
配達担当を別の奴に替えてほしい

メール便が届かない

つーか、佐川は何でネットで時間指定できるようにしないんだ？
はっきり言って不在通知も用意せずに、18時過ぎてから更新して
本日の再配達は受け付けません！ってのがものすごく腹が立つんだが･･･

オペレーターとドライバーの連携がとれない会社にそんな事ができると思ってるのか

配達に出発→配達店へ持ち帰りました
来た痕跡ないしさすが佐川だぜ

今日の佐川何か食いながら荷物届けに来た
なんか口をモグモグさせながら無言で荷物置いて去っていた…
いったいあれは何だったのだろうか

もう佐川使うのやめてほしい

ネットの追跡サービスが無意味になるから配達に出発しました詐欺はやめて欲しい。
正直に『本日の配達は出来ません』って書けよ。

そんなに文句を言いながら佐川を使う理由は？

佐川マニアだから

通販業者で配送業者が佐川だとわかっている所は避けるようにしているが、指定できない場合や
何の予告もなしに佐川にされたらどうしようもない。
オレ自身、商品出荷のメールを見て愕然とさせられたこともしばしばあった。
オレの経験上、安い通販業者は佐川率が高い気がする。
どうも法人関係にとっては安い上に非常にサービスがいいらしいから佐川を使う通販業者が多い
のだろう。

>>348
あなたは「佐川マニア」と「↑」が煽りの武器なんですか？
いつもそれだけですねｗ
>>348が実生活でも周りにウザがられてる薄ら寒い奴だという事も容易に想像がつくな。

>>348は社員だろ？
と例えば誰かが言ったとする。
すると>>348は

＞佐川を擁護するとすぐ社員認定とか馬鹿じゃないの？

とこのスレで佐川を擁護してる矛盾は棚に上げ、
社員じゃないと言い張る。

あー薄ら寒いｗ

佐川マニアが必死・・・

今日荷物届かないから19時以降に変更したんだけど
1秒単位で荷物配達してるってこのスレ見て
あー大変なんだなって思って都合のいい時間でいいです
って言おうとしたらちゃんと19時以降に運んでくれるそうだ。
まあ特におかしな所は無いな

>>349
まぁ普通の人は安い価格の商品＋安い送料のショップを選ぶからな。

ただピンポン鳴らさないで不在伝票だけ入れるって話、
なんかおかしいよな。
配達している人間にメリットが無い。

もしかしたら近所に伝票持っている人が
代理で入れてるのかもなぁ、
それ以外思いつかない。

全て佐川マニアの工作です。

まあ、考えてみろよ。
自分が配達員だとして、配達先に
コーヒーを1箱届けるとしよう。
仮に状況はすごく忙しい。

そこで配達先の前まできた。
そこでピンポンもノックもしないで
不在伝票をバックから取り出して
○○時に来ましたっていうのに丸して
ポストに入れる。
他の配達地域に行く。

これは考えないと出来ないことだけど
どう考えてもおかしいよな。
またその場所に戻らないといけないわけだし。

考えられる答えはただひとつ　
「代理の人がポストに不在伝票を入れている」

それいがい無いわ。

まあ例え届くの遅くても佐川をやめる
なんてことは無いな。
忙しくて対応出来ないことなんてどの業者にもある事だろうし。

佐川は最悪
届くの遅いし、店の商品までカッターで切りやがった

前にそういえば違う荷物を届けられたことあったけど、
急いでドライバーの車へ行って交換してもらったな。
今日も午前中でかけたら不在伝票入れられたかもな。
あんま臭いもの作ると
株価さがるからやめた方がいい。

荷物の間違や、不在伝票も無ければ
こんな書き込みも無かったなぁ、
本当に忙しくて届けられない
ならいいんだけど
故意だと、自分も何もしないわけに行かないんだよ。

>>351
>>355
だからつまらないって。

「佐川マニア」

「↑」

をこのスレの皆に面白いと認めてもらおうと必死なのはお前の方だよｗ

E-秘伝とか、個人的ながらも多少つきあいがありますからなぁ(´・ω・`)
悪いものは作ってもらいたくないでありんすよ

要するに通販にひたすら安さを求めるのであれば、このようなリスクも覚悟しなければならない
という事だろうな。

我が家のインターホンは録画出来るのですが、佐川はインターホン鳴らして、録画されてるのに不在票を入れて行きません。
問い合わせ番号が分からず、再配達依頼も出来ない。
Amazon、お急ぎ貧乏以外でもヤマトにしてくれないかなあ・・・

×お急ぎ貧乏
◯お急ぎ便以外でも

ヤマトだったら運賃高くなるよ
まず今みたいな送料無料キャンペーンなんてできなくなる。
それでもいい？

>>366
楽天ブックスはヤマトだけど送料無料キャンペーン中だw

>>361
佐川マニアさん涙目ですよｗ

追加送料300円前後と２〜４日の配送遅延のどっちを選ぶかってことだな。
欲しいと思った物をネットで通販注文しているから、できるだけ早く手元に
届いて欲しいと思う自分は前者を選ぶ。

夜間配達って何時までやってるん？
ていうかこれ以降遅く来られても困るから明日にして欲しいんだけど・・・
でもお問い合わせでは昼からずっと配達中表示のまま・・・

オレも同じ状態。
営業所に電話しても２１時で受け付け終了だし・・・
本当に配達しているのかよ？

佐川だけじゃない！
西武運輸が、
家にいたのに不在票入ってた。昨日。

今の時期って年度末だからどこもこう？？

佐川は不在票すら入れて行かないからな

普段は午前着指定しても絶対に昼過ぎに来るくせに、
指定してない荷物はたまたま外出中の午前中に来やがる。
しかも当日夜間の再配達をお願いしたにも関わらず、
結局来ねぇでやんの・・・まぁ最初から来るとは思ってないけどな。

この会社の体質はどうしようもないな。

やっと荷物が着いた

俺も佐川を有無を言わさずソニーに使われたけど、
ほんっとーに佐川だけは信用できねーわ！！
ヤマトは1日で到着なのに佐川は「２日」、
どう考えてもおかしいだろ！？
佐川シネ。

アマ堺から配達店の箕面までもう一日以上かかってるんだが、どれだけ遠いんだと
ヤマトから佐川になったが２日ぐらい遅れてくるな

何で佐川ってこんなに糞なの
もう宅配業務やめたほうがいいよ

そんなに文句を言いながら佐川を使う理由は？

>>364
尼で1000円の商品頼んだらヤマトで即来たよ
でも高い商品頼んだら何故か佐川ワロタ

佐川マニアだから

荷物送ってもらうときって、着払い伝票は荷物とは別にして兄ちゃんに渡せばいいの？
初歩的な質問でごめん

通販で欲しいものがそこでしか買えなくて、売り主である企業が割引率の高い佐川を選択してるだけで、
発送方法に選択肢がなければしょうがない。
先日も佐川にクレームをつけたらバックレ決められたんで、企業側にクレーム付けた。
でも相変わらず運送会社は佐川のまま。そりゃそうだろ。安いんだから。

そんなに佐川の配送料って安いのか？

>>379
>>381
薄ら寒いよ佐川社員さんｗ

佐川マニアさん涙目ですよｗ

ﾑｷｰ

>>386
>>387
願望か？馬鹿ｗ

涙目で

「佐川マニアさん涙目ですよｗ 」

とかｗ

昨日の夜に再配達頼んだのにこなかった
で、今日の昼に何故か来たが当然不在
しょうがないから今晩また再配達頼んでみたけどどうなるかな

今回も来ない気がする

>>389
昨日の【夜】に再配達頼んだのに来なかった？
自動再配達依頼18時までだよ。

それともドライバーに直電したのかな？

昨日、午前指定の荷物が15時半ころ届いた、それはまぁ在宅していたので大目に見よう
届いた荷物は贈答用に買った観葉植物
すぐに開梱して中を確認すると


一番目立つ良い枝がポッキリorzorzorz


もちろん速攻クレームで持ち帰らせ、店にも連絡して交換してもらう事にはなったけど、また佐川で送ってくるんだろうな
明日届くのが怖い……

土曜日に楽天で注文した品が発送され、追跡で確認したところ
日曜日には営業所に届いていた。
今日になっても荷物が届かないのでおかしいと思い
担当の営業所に先ほど連絡すると・・・・・・　
苦笑いで「すみません、配達忘れです。・・・・」だと。

今日中に必要なものなで、さっき自分で取りに行きました。
2日も放置されたうえ、謝罪の誠意もありませんでした。

ってか今の時代POS管理だろ？　　確信犯？？？　　客をバカにしてるの？
せっかく楽しみにしていたネットショッピングなのに・・・
　　

>>392
そういうときは、佐川急便の公式ホームページに本社にメールができるページがあって
そこへメールする。
そうすれば必ず謝罪対応するよ。

何故かって？
それはね、その本社メールって言われてる奴は、営業店の減点対象となるから。
その本社メールがたくさんくると営業店としての評価が下がっちゃうから。

一番効果的だよ。
クレーム内容をきちんと書いて、あと荷物を発送した業者側にもクレームを入れれば、
荷送人側からも荷物を発送した営業店へクレームが入るから
ダブルパンチ効果で一番いい。
ここはね、大口主義・企業第一主義なので、個人客の意見なんて全く聞かないところだから。

問題があったら、
・本社メール入れる
　→それでも聞かないようなら本社へのＴＥＬまたはフリーダイヤルがあるのでそっちへTEL
・荷送人へクレーム内容を報告する

これがベスト。

前提として
・同じ名字の別宅へ配送（偶然となり）
・ドライバーの忘れ
・不在票無し

という事を何度もやられたという状態なので、
追跡ステータスで朝一に「配達に出ました」表示がある場合、夕方5時になっても配達されないときは問い合わせ電話をすることにする。
が、届くことなど希なので、年中問い合わせ。

5時に問い合わせ→「30分以内に届けます」の応対後数分後に届く
5時半に問い合わせ→「30分以内に届けます」の応対数秒後にチャイムｗ
6時直前に問い合わせる→「まもなくお届け」の応対後20分で届く
あまりにもナニなんで4時に問い合わせ→「30分以内に・・・」の応対後数分で届く・・・
試しに3時に問い合わせ→「30分以内」の応対後数分で届く。

なんだこれｗ

企業資質が根っこから腐ってるのが「佐川」

佐川か…うん…そのとおりだね

>>388
佐川マニア必死すぎ

>>393はテンプレに入れた方がいいと思う

通販会社にはクレーム入れたけど、本社には入れなかったんだよな
知ってれば入れてた

佐川マニア乙

佐川さん、いつも家に来るの夜７時すぎ。
もっと早くにこいよ

電話で問い合わせたら案の定７〜９時だったorz

>>400
いつも７時〜って時間が統一してて助かるやん。

バラバラな時間に来られるより、余程マシ。

しかし、今回は指定時間１４〜１６時にしたんだぜ！
それでも７〜９時だとさ。

>>397
>>399
佐川社員さん毎度ご苦労様です。

佐川マニアｗ

>>405
佐川社員さん毎度ご苦労様です。

http://www.nandemo-best10.com/
ここの「住まい・暮らし」に佐川が出てるけど
ひどいなあ。ま、一切利用しないから関係ないけど。

・遅配
・不在票なし
・その後の連絡遅れ
・勝手にキャンセル扱い
・勝手に受け取り拒否扱い

ネット通販って自分で
輸送業者を選べないのがなぁ。

とりあえず、>>393のアドバイス通りに電話したら
電話かかってきた。

佐川マニアｗ

うちのエリアのおじさんはいつも丁寧で時間通りに来てくれる。僕はエリア内でも常連客ぽいので、おじさんと世間話も出来る様になったが、先月21日〜１個配っての単価も一気に40円下がって、更に荷物もドライバーに取られてで、働く気が起きなくなってきたとボヤいていた。
長年、この仕事やってきたが引退しよかな？とも言ってた。
最後に「みんな単価下がってやる気も下降気味だからミスしなきゃいいけど」と言って帰って行った。

再配達を午前中指定で依頼しても来ないから
営業所に問い合わせたらドライバーから連絡させるということで
ドライバーから連絡が来たが２時まで待ってくれだってよ！
で、もう２時過ぎだが未だに来ない！
ほんと糞だよな
ヤマトを見習って社員教育し直せっつーの！
２個口の荷物なのに不在通知は１個のだけで
再配達依頼をその１個だけしたら普通は２個配達するだろうに
もう１個は営業所に置いたままで１個だけ持って出たが
何時間かけて届けるんだよ！

一生懸命仕事をやってますアピールしたいのかなんなのか、
玄関前ででかい声出すなよ馬鹿。
マンションの内廊下は響くし、なにより鬱陶しい。
今日は「○○様にお届けです！」フルネームで呼びやがった。
いらんことすな！ヴォケ

この糞じじいが先日配達日指定をスルーしやがり、
謝罪に来た時ツラっとこいて「入って間もないので…」と言い訳しやがったんだ。
いい歳していい加減な仕事しやがって。許さんぞ。馬鹿たれめが！

佐川マニアｗ

もうすぐ佐川マニアが
「佐川社員さん毎度ご苦労様です」
見たいなレスするよｗｗｗ

↓

今日の午前中に代引きで指定したんだが、まだこない・・
電話した方がいいのか・・

二週間ぶりの休みなのに・・

連カキコすまん
今電話して、「確認がとれない」とかぬかしやがった。
今日はご在宅ですかとか言われたんで、「朝から一歩も出てません」
っていってやったよ。

対応にあきれて「はい、ハイ」としか言ってなかったら、
「大丈夫ですか？」とか言われた。

「大丈夫」じゃないのはそっちだろ・・・

佐川はチャイム押さないのか？
ずっと家にいるんだがいつの間にか不在通知だけ入ってる　もう3日目だ

遠くで車降りて感ずかれないようにひっそりと不在通知を置いていく
そして携帯に直接連絡来た家だけチャイムを押す　それが佐川

たぶんそれ場所に因るだろうが営業所ぐるみで確信犯だよな
だからクレーム入れても「申し訳ございませんでした！（こう言えばいいんだろ）」ってなる

ちょっと筋違いだが、商店の方にクレーム入れることにした。
クレームと言うか「あんたが佐川に頼むとこんなにも迷惑する。あんたは悪くないんだが」ってな感じで
少しは改善してくれるかな

遅い
事故率No.1
臭い
遅い

>>410
おじさん、カワイソス。。
もともと荷物1個で100円？120円？

社員ＳＤじゃなくとも、
こーゆー、まじめなおっさんを
大切にして欲しいｗｗｗ

>>417
おれ、元SDだったが自宅まで行ってチャイム押さず不在票だけ入れる理由がわかんね・・
俺が勤めてた頃はチャイム押して留守なら不在票入れずに帰るが基本だったけど

理由は再配達のTELが嫌だったから・・・毎日時間に追われ1件の再配達で
他の配達が遅れたり、回れなくなるの嫌やし
時間指定してて留守→その日に再配達の依頼→他の予定が狂ってくる

そして頭も狂ってきて退社
退社する時は・・小指切られるかと思う程の圧力掛けられたもんだ・・・

さっき再配達の電話をしたら、
「今からずっといるの？どこ？
あーそっか、今日はもうそっちは行かないんだよね、明日ね！」
と切られてしまいました。
こちらからの話も聞かずに一方的にです。

当日の再配達以来は18時までとの事で、
17時前にかけたんですけどね。
ビビリなんで文句は言えないですけど、
いきなりタメ語で勝手に切られたのには驚きました。
前の人は丁寧でいい人だったのにな．．．

>>414
やっぱ気にしてたんだｗ
彼は頭が弱く、精神は卑しく、人間は小さいｗ

>>423
それ本当の話？
17時に電話して断られたなら自動再配達で19-21にすれば良かったやん。自動再配達は18時まで受付なんだし。

>425
本当です。
確かにそうでしたね。気付きませんでした！
今回はドライバーさんに直接電話してしまったので、
これからは自動再配達にかけるようにします。

明日も夕方以降じゃないと留守なのですが、
希望時間を言う前に切られてしまいました。
今日の電話の人が来るかと思うと少し怖いですorz

昼ころから　配達に出発致しました。
ってなってんだけどいまだ配達されず・・
本日はもう一個の荷物（こちらも佐川）が到着してるんだが・・
もうこの時間だと配達はないんだっけか？
明日だと思ってたほうがいいのかな

>>427
ﾌﾋﾋ
家と一緒だお
9時前になっても来ない
明日は仕事だから、今日中に届けて欲しいんだが
メールで時間指定サービスをやってくれよ

もう今日は無いと思うんだが・・
ステータス変わらないのかな

⇒ 配達店へ持ち帰りました。
に変わってたわｗ
もしかしてこれって午前指定したのかなｗ
まぁ明日来るだろうし　スレ汚しスマソ

結局9時まで待ったけど来ない
何のための再配達依頼なんだ？

連絡さえ来ないのってデフォ？

あと、来てもないのに、不在でした。みたいなステータス表示って何？
ウチは録画式のインターホンだし、不在票も無いから絶対来てないんだけどｗ

佐川の再配達は意味が無い。
結局、また関係無い時に来て不在票を入れて帰る。
佐川を利用している通販業者と取引しない方が良い。

>>417-418
荷物を配達するよりも、不在票を書く方が手間。
残荷がたまると面倒なので、基本的に置配してまでも配達するはず。

>>394
集荷の時間とぶつかったのだろう。
３時頃は午後到着（遠方からの荷物）の配達が少々あるだけで、
再配達の対応が良い。
朝は配達で、夜は集荷で忙しいから、
電話に出てもらえるだけ良く、シカトされることも多々ある。

>>427
夜は集荷優先なので、時間帯指定の無い午後到着の荷物は、
夜９時近い配達が多々ある。
夜遅い時間は在宅率が高いと見込んでそうする。

買い物したサイトは「発送済み」なのに
それから丸３日経っても
「お問い合わせのデータは登録されておりません。」て

昨日の午前一時に預かり店から出発してるのに、今になっても配達店に到着しないってすごいな。
そんな僻地に住んでる覚えはないんだけどなあ

>>437
スレ読んでるか？
配達店でドライバーが出荷登録して「配達中」が次のデフォ
「配達店に到着」なんて表示はないよ

>>438
昨日の一時ってことは単純な時間で考えれば昨日の時点で届いてもって、そういう感じの意味だったんだが、
そういう風にとれる書き込みじゃなかったな。
表記が無いことについて教えてくれて感謝するよ。そしてスレをしっかり読んでなかったことも謝らなければ

ピンポーンとなったので「はーい！」とでかい声で返事をして玄関を開けたらだれもいない
ピンポンダッシュかと思い閉めようとしたらあわてて佐川のオッサンがダンボールを抱えて飛んできた
先にチャイムならしてから荷物をとりにいったんだな

２月から担当の配達員が変わったみたい。
毎月26日定期購入の荷物、２月分・１月26日はきちんと届いたが、３月分・３月２日（本来２月26日）、４月分・３月31日（本来３月26日）と毎月遅配の日数が延びていってる。

時間帯指定も19-21なのに ２月から昼間に来て不在票やし。
メーカーに「日付の指定も入れる様に」とクレーム。佐川急便にも「４日も遅配はどうかと思う」とクレーム入れた。

屁がくさい。
便意がある。
今日は花見できるかな。

さて買物にいくか。
朝飯たべていなから腹減ったな。
ドラッグストアにいって頭痛薬を買って、デパ地下でおやつのケーキを買おう。
近所でクリーニングの引取りして、食料品を買って帰宅すれば昼頃になるな。
その間に配達がきても無視しよう。

花見に行った。
佐川の配達の車が多いな。
事故りそうな運転していた。
自損事故で死ねばいいのに。

自損事故で運転手が死亡する記事を期待します！

営業ナンバーの軽トラックだけど、名前が入っていない車で配達している。
軽トラックは黒のフィルムで中がみえない状態。
この配達は違法行為ではないのか？

会社全体が違法状態だろうな。
労基法は遵守しているのか？
自動車運送法は遵守しているのか？
法令も守らず、配達時間帯も守らない運送業者は廃業すればいい。
社員の法令遵守の意識レベルが低すぎる。

法令遵守もコンプライアンスもない会社だな。
東京の苦情受付の責任者は係長。
係長が管理職だとさ。
名ばかり管理職の典型だな。
管理職権原はまったくないから労働基準法違反だ。
労働基準局に告発して、こんな会社は世の中から追放しよう。

法令遵守もコンプライアンスもない会社だな。
東京の苦情受付の責任者は係長。
係長が管理職だとさ。
名ばかり管理職の典型だな。
管理職権原はまったくないから労働基準法違反だ。
労働基準局に告発して、こんな会社は世の中から追放しよう。

出雲大社は警備員が最悪。



佐川急便ってマナーがいいと思っていましたが、４月３日２３時間５５分
に岡山インター付近の高速道路を倉敷から岡山に向かっている時
大阪ナンバーの佐川、大阪１００き１６７８が
飲酒運転並みに蛇行運転はするし、指示器無しで割り込むし最悪だった。
いったい佐川はどういう教育してるの？
まじで飲酒してるだろ？
危うく事故を起こしかけた。あんな運転手がいるなら佐川にはもう二度と頼まない。

しょせん、佐川急便だぜ

運転手は高卒、中卒だ。
伝票の漢字もよめない。
現金の計算、暗算ができないから電卓計算　おつりは３０円なのにさ（笑

佐川に一般常識をあてはめてはダメです。
苦情の電話をすると、電話の途中で何もいわずに電話をきる社内教育をしている会社なのですから。

佐川が潰れれば、日本の運送業界は、もう少しマシになるよ。
脳みそが１０ｇしかないと思われる社員が多すぎる。
せめて去る程度の知能はあると期待していたのに、期待を裏切る会社だ。

佐川の運転手って電話で敬語使わないの？
今日、普通にタメ口で話されたんだけど。

お客様という意識がないんだろう。
仕事しているようにみえて荷物を運んでいるだけ。
顧客と取引するような会話は教育されていないんだろうね。
可哀想な会社だ。

佐川から手紙がきたら「佐川君からの手紙」か（笑

佐川君って持ってくる前に電話してくれるの？

代引の荷物なんじゃないかな

ドライバーは「１５時に出荷登録した」と言ってるが
１７時前でもまだ「配達店に移送中」
こんな糞システム捨てちまえよ馬鹿佐川

3日以上遅れた上に再配達には来ない
発送日から一週間以上かかってやっと受取った品は袋が破けてボコボコ
挙句、運転手のオヤジ

「いつも遅くなって ご め ん な さ ー い（棒読み）」

あームカつく

昨日の昼に37インチのテレビ届けにきたんだけどトラックの音聞こえたんで
玄関開けて待ち構えてたんだけど、最後の最後にドライバーのオッサンが家の外壁に
「ガスッ」とかぶつけるの確かに聞こえて本人も気づいて振り向いてたけど
何事もなく平然と荷物置いてはんこ押してもらったら一言も言わず去りやがった。
まあメーカーの外箱の角のほんの一部がこすれて破れただけで別に中身はもちろん
なんともないが、最後の最後に目の前で荷物に外箱とはいえキズを付けるような
扱いをみせるなよ、ってのと一言何か言えよってのでかなり怒ってるんだが。

こんなんでもクレーム入れといた方がいいですか？
それともクレーマーすぎる？

住所解んないから家の前で待っとけ、言われた。
ちなみに老害ババア。

今日は届けの本折れてたけど、箱詰めも佐川やってんの？

佐川マニアが必死・・

クレームがあるなら営業店に電話で言っても、どうせ表向きスイマセンっていうだけで、
営業店内では何もしないから。
確実な方法は、本社にメールを入れる。
これがまず一番効果的。
前レスでもあるようにこのメールが評価の対象となるから。
遠慮なくメールいれちゃえ。
時間帯無視されて、貴重な時間を損してるのは我々一般消費者なんだから。

担当の佐川の人が頻繁にうちの建物内で
ネガティブな発言叫んで(呟いてるつもりなのか?)
いくんだがこれはどこに伝えたら良いんだ?
うちに配達に来たときも下の住人に配達に来たときも
必ずといっていい程叫んでいくんもんで正直気持ち悪くて仕方ないんだ………

苦情メール出して1週間。連絡必要にチェックして送ったけどなにもこない。
電話の方がはやいな・・・

>>460だけど本社にメール入れたら早速家まで謝罪に来たよ。
アドバイス通りに営業支店名と商品注文した業者にも今回のこと連絡しとくと
書いといた。迅速な対応なんでまあ納得してるかな。でもやっぱりヤマトと佐川で
選べるような業者でこれからは購入するわ。

>>466の追記

今メール確認したら商品購入した業者からも
「佐川には厳重に抗議しておきましたので申し訳ありません」
って内容のメールが来てた。
やっぱり本社宛と注文した業者への2重のクレームは効果的なんだな。

だからといってクレーマーまがいの苦情は控えるように。

佐川なら送料無料のところでも、差額支払いでヤマトとか選択させれっつの
あと、この4月から地区担当が変わったが、マトモな人で良かた

だからあ、何度言えばわかるの？

本社になんかメールしても届かないよ
支店の係長クラスまで行って処理されてオシマイ
ヘタすりゃ支店長クラスにも行かないって

こっちにしな
消費者庁　ＨＰ
http://www.caa.go.jp/
同、消費者からの電話窓口
http://www.caa.go.jp/soshiki/caa/contact.html

国民生活センター　全国の消費生活センター等
http://www.kokusen.go.jp/map/

最近、Amazonの箱がつぶれてることが多い。
取り扱い注意の壊れ物の箱がつぶれてて、正直、困ってる。

>>467
>>459だけど、発送主に「袋破けて中身ぼこぼこになってた。配達も遅いし佐川もうやめてね」とメールを入れた
そしたら「弊社からの送付について不備があり大変ご迷惑をお掛けしました」とご丁寧な手紙と共に同じものが送られてきた
しかも『佐川急便』で！！
思わず「ちがーーーーーーーーーーーーーーう！！！」と叫んでしまった

扱いの悪い佐川に発送主（大企業）からもクレーム入れて欲しかっただけだよぉ･･･

よくわかった　おまえらの不満は
でも無事手元に届いたんだろ？商品はなんでもないだろ？
贅沢すぎないか？

>>472
まともな仕事してから言えやボケ

買い物は全て通販なので、３、４日に１回届け物がある
佐川もヤマトもたまにペリカン便も、みんな感じがいいけどなぁ
３階で階段だけど、重い荷物も嫌な顔されたことない
４日連続の時に謝ったら、いいですよ〜ってにこにこしてたし・・・

なんで謝ってんだよ

日時指定してればまとめて届けられて楽じゃないの？

>>475
何回も来てもらったことに対して謝った（と言うより、お礼を言った）のだろう。

>>5
「再送の約束の時間」は受取人がピンポイントで指定することは、
その前の配達で不履行が無かった限り無理ですよ。
10時までに持ってきてくれとか無理です。（出来たら、ＴＯＰ便要らないですよ）

>>19
アマゾン系クレーマーですね。佐川的には何も悪くありません。
その日の夜に再配達させるために記しているものではありません。
仕事をしているのだから、遅くに来てもらわなければ困るというクレームは
クレームの内に入らないので、次から会社に送ってもらうのが方が良いでしょう。

ちなみにその手のクレームの多い「アマゾン」の荷物は
近くのローソンで受け取ることが可能ですので、
ご検討頂けたらと思います。

郵便局の配達に比べたら佐川なんてかわいく思えるよ
時間帯指定してんのに時間前には来るわ、勝手に玄関開けるわ、
扉おもくそ閉めるわ、愛想わりーわ、人の靴踏むわ、
郵便で荷物が配達されてくるときはストレスになる。
スレチだが・・
ちなみにうちの担当はなかなか良い人　気が利くし
人によりけりだの

>>446
軽トラックに黒フィルム？？？？？

7日からずっと配達中何時になったら届くんだよ〜

登記簿謄本をとって社長の自宅に苦情の内容を記載して郵送してみようと思う。
会社に郵送しても握り潰されるだけだろうからね。
登記簿謄本は東京法務局に郵送で請求すればいい。

すごいモンスタークレーマーの執念ｗというか、暇人ニートｗｗｗ

会社の組織として機能していないんだから登記簿謄本で社長の自宅に苦情を言ってもクレーマーでもないね。

どうせ自営業みたいなもんだ。

>>480
それも担当によりけりだろう、うちに来る郵便局の人は
時間は守るしにこにこしてて礼儀正しいよ。
玄関勝手に開けることもないし。

逆に佐川が480のとこの郵便局みたいなヤツ。
返事してんのにチャイム押しまくって呼んどいて結局
勝手に玄関開けて印鑑もなしに勝手に荷物置いて去ってく。
荷物の内容とか相手とか平気で人に話すし集荷の時なんか詮索がヒドい。

届けばいーだろが
安い送料で注文してるんだろ？
ガタガタ言うなよ貧乏人どもが

荷物届かない

確かに最近佐川に鞍替えした店多いな
それよりもイヤなのは

「配送はヤマトか佐川のどちらかです（選べません）」
てのがタチ悪い
こういうのは必ず佐川で来る
しかもうちの地域はいっつも１日遅れで届く

>>489
当方地域の佐川急便は対応が悪く、大変迷惑しております
ヤマト便での配送を希望しますので、ご検討ください
希望を聞き入れてもらえない場合、注文キャンセルしたいので
御連絡をお願いいたします
お手数をおかけして申し訳ございませんが、ご検討ご対応のほど
重ねてお願い申し上げます

注文時のコメント欄にコレ書いとけば9割以上の店が対応するけどね

ヤマト便(笑)

以前、利用した時にあったこと

・配達指定時刻オーバー
・不在通知投函無し
配達場所で待機してたがインターホン鳴らず
・ネットで荷物追跡したら持ち帰り再配達(ハ？)
再配達希望したけど荷物届かず。
再配達待ち時間にこのスレ見て不満だらけでビックリした。
本社へ電凸
スレ見たとは言わずに「届けてないのに届けたとかｗ遅刻も通常運転ッスか？よくあること？ｗ」
ってきいたら「いやいやｗｗあっちゃダメだよねーｗｗｗ」て主旨の返答。
しばらくしたら営業所から連絡。
ただの言い訳だけど…って前置きで遅れた理由は
配達人が車の鍵を車内放置して身動き出来なかったらしい。
悪いのは配達人！ドジッ子だから許してネ☆ってか。
信用とか屁とも思ってないんだろうな。
他の人のされた言い訳も聞きたいｗ言い訳集とか出来るんじゃないか？ｗｗ

>>489

そういうとこはハナからヤマトと契約すらしてないと思われ
前に>>490のようなリクエストした時に、返事もなく当然のようにサガワが持ってきた
ヤリクチせこいよな〜ひょっとしたらヤマトで届くかもしれないわよウフッ！ていうｗ
運賃はヤマトのに合わせて実際には差額２〜３００円くらい浮くってか

>>492
言い訳集　その１
●記録端末を落として「データが飛んだ」、だからサイトの荷物情報が更新できない
●数時間前に出荷登録したが、何故か『たまたま』サイトの更新が遅れている
●自分は間違いなく呼び鈴を押した〜在宅で待ってたんだから嘘バレバレ
●「担当営業所に午前中届いている」と発送店が言ってるのに15時過ぎでも「まだ届いていないから何時届けられるか分からない」
●「担当者に電話するように伝えて」→「電話がありました」「ああ、そうですか」で電話なし
●営業担当者を呼び出すと、社内外の所在を確認もせず「外出中です」の決まり文句

午前着指定で配達遅れ

二日連続だよ。

なにやってんだよ
ここのドライバーは

また佐川待ちで外出できない休日が始まるお……

なんで50mも先に行けば広い道に出るのに狭い道に停めるかな？文句言っても全く聞かない。
今日、同じ様に停めてたらたまたま救急車が来て立ち往生w 流石に懲りたかな？

たまたま一日に二回佐川がきて、二回目のときに「またですか」って舌打ちされた

http://www.sagawa-exp.co.jp/company/company/pdf/companyinfo_sagawa_jp.pdf
社長が↑こんなんだからｗ

佐川は時間指定やめればいい
最早機能してないサービスだから
「いつ届けられるかはわかりません。でも激安だからガマンしてね」
これからはこう宣伝して、他店と棲み分けしてほしい

>>499
こういうことか。
http://nounaimaker.com/?a=Maker&oo=%CA%BF%B4%D6%C0%B5%B0%EC

佐川の個人荷物に対する意図的遅延が本日判明。
いつも通販で使っている所が中１日で届くので土曜日発注で月曜日に職場で取れるように送り先を会社にしといたら。
１日で届いてた・・・・・・　という事は個人宅宛はやっぱり後回しにしてるって事ですか？
会社で発注してる商品はだいたい翌日に届くからおかしいな〜とか思ってたんだよな。
個人宛も普通に扱えば苦情も出なくなるのに；；
佐川を使う通販業者の注文は次回から会社宛に配送してもらうか。
ちなみに発送：東京から１９時すぎ−＞到着：沖繩　夕方頃です。
こんだけ速く荷物は移動しているのに配達までグダグダになるのは会社優先で荷物の入庫・出荷の管理を均一にちゃんとしてないって事ですね。
やはり佐川自体の運営体質が原因みたいですね。

>>501
ウケたぁｗ

ほんと時間指定守らねーな
午前中しかいないから指定してんだろクソが

玄関ポストからガタガタッって音がしたから開けてみたら不在連絡表が……
すぐ傍で新聞まとめてたんだがインターホンも何も鳴らなかったぞ

>>505
それ普通
俺もインターホンならされず不在入ってることあるよ

以前入れられる直前に偶然出かけようとして鉢合わせ
いつも留守だから今日も留守だと思ったとか言われた

>>505
同じことあったよ
どんな理由でそんなことをするのか
マジでイミフ

昨日午前中は居なくてその時間に届けてくれたらしくて不在通知入ってて、
それでTELして午後持ってきてくれるように頼んだは良いんだが、結局来なかった。
と思ったら朝見たらまた不在通知入ってた…。

てかマジでインターホン鳴らせよな。

net注文したA3カラーレーザープリンターが佐川から届いた。
注文時の住所記入に2Fと書いて置いた。(1Fが事務所だがプライベートで使うために2Fの自宅指定 建物は3階建てのボロビル）
何故か1Fに届けに来る、事務員に連絡を受け2Fに来るよう伝えてもらう
2Fに来るも、受け取りサイン等の手続きの後
宅配員曰く「荷物が大きいので、手伝ってもらえますか？」
手伝って2Fに運び込んだが、佐川ってこんなの多いのか？

そもそも、外装が600×850×600の重量40kg超の品なんて
たとえ軒下引渡しでも1人じゃ無理だろ。
顧客に手伝わせる前提で宅配計画組んでるとしか思えないんだが。

Amazonから届いた荷物、箱に穴あいてた
Amazon佐川やめてくれないかな・・・

そういえば昔の佐川の人は良かったなー。
会社にいなければ自宅に届けてくれたり、
玄関前までの大きな荷物を部屋の中まで入れてくれたり。
親切な人が多かった。
最近の人らはダメダメな人が多い。

>>506
うちはいつも留守だからと1階の集合ポストに不在票を入れていく。
7階まで確認しに来い！

俺の家がある名古屋通り越して佐屋まで行くなよ

ちょいと聞きたいのですが佐川急便って、
その日不在票が入っていた荷物を深夜に営業所に取りに行って受け取ったりできますか？
日中受け取れそうなのが次の日曜まで無さそうなので、できれば今から取りに行きたいんだが
機構と思って電話してももう時間外で繋がらなくて…

>>514
おれは営業所にお願いして取りにいったことあるよ。
ただ、当日はドライバーが持って歩いてる場合あるのでどうかな・・・

一応23時頃に取りに行った事はあります。

>>514
ドライバーが持っているので営業所に帰るのは営業時間外に
なるので当日受け取りはたぶん拒否されるはず
受け取り時間は午後9時くらいまで

時間指定無視、その他の指示無視なんて当たり前だな
セールスドライバーが聞いて呆れる

>>515-516
営業所、少し距離があるところなので今日のところは諦めてまた明日連絡とってみます。
ありがとうございました

今日車で細い住宅街を走ってたら前からデカイ佐川のトラックが来たんだ
明らかにすれ違えないから俺は端によって止まって待ってあげたのに礼もなく走り去った
しかも電話しながら走ってたし
態度がデカいわ佐川って

ここ通販板か
運輸じゃないんだスレチだな

13日にamazonでコミック3冊注文、お急ぎ便で14日に配達予定

ポスト見ると、ご不在連絡票が突っ込まれてた
携帯に着信履歴は無し
朝からこの為に部屋で待ってたのにふざけんな佐川

19〜21時に指定して再配達依頼かけといたら先ほど着信があり、無事受け取り

文句の一つも言ってやりたかったが、
いつも世話になってる人だったんでとりあえず「ありがとうございます」とだけ言っておいた
「今日はお仕事お休みだったんですか？」と言われたが、たしかにいつも20時30頃に再配達お願いしてたからなぁ
でも昼間でも電話くらい欲しかったぜ、じいさん

サイトで問い合わせたんだが、何の返事もない。
お前らどんだけクレームしまくってんだよｗ
受付担当は大変だな。

>>521
不在票は書くのは面倒だから普通ピンポン押さないか？
お急ぎ便はヤマトじゃね。佐川も始めたのか。

>>509
配達の時点では間違いは無いと思うよ。
ただ、出荷人が「一人で運べない荷物は云々」の一言を記しているかが問題。
家具などの配送で佐川を使う場合、大抵その辺が記されている。

軒下引き渡しは、台車で運べるからそこまでになっているのだろう。

ドコモって佐川だっけ

>>509
家具家電みたいなデカイ荷物は、
佐川に限らずどこの宅配会社でも配達員が一人で来て、
軒先で荷物を渡すのが基本。
あと受取人が手伝うのも基本中の基本。
それが嫌ならもう一人分の運賃払って配達員2人で来て貰うか、
引越し業者に運搬依頼しろ。

>>527
シッタカはダメですよ。

基本、受人に手伝ってもらうのは禁止です。
１人で運べない荷物は、あらかじめ支援ドライバーや軽４ドライバー、委託ドライバー等の助っ人を呼ばないといけません。

さすが佐川マニアｗ

佐川は道を間違えて持ち帰ったりするから嫌です

広島の南区の佐川急便、毎朝社員を乗せたバスが通ってるが、その運転手の
運転が危険。
前に見たが他の車を巻き込んで接触してたぜ！
運送会社があんな運転をするとは信じられないし最悪。

>>513
西区と中川区は佐屋店の担当だよｗ

またこないよー
いい加減にしろよ

この前遅れたときは配達員がすごく人の良さそうなおばちゃんで
遅れて申し訳なさそうに謝ってたから許したけど今回ばかりは許せん
車の音が聞こえてやっと来たかと思えばポストの音が聞こえたので慌てて外に出て受け取った
いかにも青いチンピラみたいなやつだった
佐川の配達員構成ってどうなってんだよ

>>494

言い訳集　その１ 追加

●記録端末を落として「データが飛んだ」、だからサイトの荷物情報が更新できない
●数時間前に出荷登録したが、何故か『たまたま』サイトの更新が遅れている
●自分は間違いなく呼び鈴を押した〜在宅で待ってたんだから嘘バレバレ
●「担当営業所に午前中届いている」と発送店が言ってるのに15時過ぎでも「まだ届いていないから何時届けられるか分からない」
●「担当者に電話するように伝えて」→「電話がありました」「ああ、そうですか」で電話なし
●営業担当者を呼び出すと、社内外の所在を確認もせず「外出中です」の決まり文句
NEW!
●ネットでの配送物管理が杜撰？ 届けてなくても配達済み
遅れた理由は配送車の鍵を車内放置しちゃうドジっ子だから許してネ☆
●気を使って荷物待ってようがそんなの関係ねえ！俺は持って帰るぞー！
え、呼び鈴？何それ美味しい？(^q^)
●荷物重くて一人で運べません 受け取り人の手をかりるのは当たり前？

※なお、指定時間オーバーはよくあることらしいので記載してありません
追加、改変あればヨロ。

>>528

＞ シッタカはダメですよ。
＞ １人で運べない荷物は、荷受け人が荷役装置を提供します。
助手が必要な場合には別途費用の負担をお願いします。

ソフマップドットコムで買ったマザーボードが届いたけど、
今回初めてこの様な配達物に遭遇してしまいました。
http://conroe.hp.infoseek.co.jp/cgi-bin/img-box/img20100417103653.jpg

もぅ・・・佐川さんカンベンしてくださいよぉぉぉ(´･ω･｀)

荷物の集荷頼んだらやたら高い金額を請求された

後で調べたらwebの料金表より300円近く高い・・・なんだこれw
営業所じゃラチあかんだろうし、本社にクレーム入れよう

通販で品物を頼んで、佐川のHPで配達状況を調べたら
通販のお店からは商品が３日前に隣県から発送されてるのに
「営業店にお問い合わせ下さい」になってた。
これって結局、通販のお店が商品を出した佐川の営業所に置いたままになっていて
まだこっちに向かってないって事なのかな？

荷物問い合わせサービス、朝見たら「配達中」だったからずっと待ってたのに
さっき見たら「ご不在でしたので、お預かりしております」ってなってた・・・
不在票もないし、明らかに来てない
休日かえせ

家まで宅配の荷物を集荷センターまで取りに行くって言ったら
それじゃああした朝一で持っていく、ポストに入りそうな荷物だからいなかったらポストに入れときます！
っていわれて、取りに来てほしくない感じがしたのだが、

こっちからしたら輸送量払ってるのに取りにいくってむしろ喜ばれると思ったんだが、そうでもないようで、
ドライバーはなるべく配達した方が得するシステムになってるのかな

他社と競り合って、配達回数水増ししてるとか？
一件につき、
普通に配達で→カウント1回
不在再配達で→カウント2回
てな具合にｗ
インターホン押さずに不在って決め付けて、態々再配達って二度足、本当に訳解らんよなー。
社員！見てたら説明してよｗｗｗ

朝、営業所に電話したら今日持ってきてくれるって言ってたのに
いまだに来なくて
今、ネットのお問い合わせサービスで見てみたら
一回配達に来たけど、戻った事になってる・・。
不在票も入ってないし、一日中家にいたのにインターホン鳴らなかった・・。
５４２さんの言うとおり、一回配達に付き１ポイントみたいのが
あるのだろうか・・。
日本ってこういうのはしっかりしてると思ってたけど
宅配に対する信頼みたいのが消えてきた。

>>541
機会があったら、今度それ試してみるわ。
もし同じこと言われたら、「来るなよ！絶対に取りに来るなよ！」って意味と解釈する。www
荷物集荷センターに来られたら困る理由でもあんのかな・・・

>>537
中の人にとってはそういうのは日常茶飯事だったりする
中身が無事なら勘弁してやってくれｗ

冊子だから多少乱雑に扱っても大丈夫なんだけど、玄関に入らず戸だけ開けて踊り場に投げていくのはどうなのよ。

>>541
忙しかったら荷物を持ったまま直帰
翌日出社せずにそのまま配達回りということもあるので
営業所に取りに来られると自分が出社して荷物を預けると
手間になるからとかじゃねえ

ひでー会社だなｗｗｗ

現場からしても佐川は個人宅配にはあまり力を入れてない気が
商業貨物で成長してきたからね

普通の軽ワゴンにパンパンに詰め込んで（当然荷物はボロボロに）ボロ地図一つで配ってこいですよ？

僕らもガンバってはいるけどヤマトのようにはいかないですよ

システムとか車両どうにかしてくれないかな

ここにいくら書き込んでも佐川も変わらないし通販業者も変わらないだろうね。
自衛策として配送業者に佐川と書いてあり且つ指定できない通販業者を避けるしかないと思うよ。

うちの近所のペリカンは対応最悪だったからまだ佐川に代わったときは嬉しかったなｗ

>>527

軒先で荷物を渡すのが基本。→○
あと受取人が手伝うのも基本中の基本。 →×

です。

荷受人が手伝う必要がある場合は、出荷人が受け人に断る必要がある。
エレベータが設置されているかどうか、
フォークリフトがあるかとか、長さが長すぎないかとか、
また、ＴＯＰ便の配達時間も配達店に断っておいた方が親切。
（９時からの配達が可能かどうか、深夜の配達が可能かどうかなど）

>>552
じゃぁ、一人で運べない荷物はどうするの？
ドライバー一人で配達が基本でしょ。

佐川マニア乙

宅配便をポストに入れてったｗ
鍵付いてないのにｗ

社内不倫は処分されますか？

>>555
メール便なら普通

>>553
予め出荷人が受け人に断る。記事欄に書く必要もあり、大抵は事前連絡有り。
着店チャーター対応もある。
それでも難しい場合は、集荷自体を断る場合もあるが、
何の連絡も無しに一人で運べない荷物を出すことはほぼ無い。
仮に来たとしても受け人に連絡すれば手伝ってもらえたりする。

他にも荷物の設置、段ボールの回収なども断るのが基本。（別サービス）

30�sぐらいのものを軒先から奥まで手で運んでいくくらいなら、
大抵のＳＤなら対応できるはず。
多くの宅配専門ドライバーは軽いものだけ持って行くのが基本。

望みを叶えると運賃は倍だな

【労働】佐川急便に派遣され残業月平均約１００時間　裁判長「業務起因性は認められない」自殺した社員の遺族の賠償請求を棄却…仙台地裁
http://tsushima.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1271777374/l50

さすが佐川

【労働】佐川急便に派遣され残業月平均約１００時間　裁判長「業務起因性は認められない」自殺した社員の遺族の賠償請求を棄却…仙台地裁
http://tsushima.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1271777374/

裁判長「派遣が佐川急便で月100時間残業して十二指腸潰瘍になって鬱で自殺しても、仕事とは関係ない」
http://tsushima.2ch.net/test/read.cgi/news/1271763012/

派遣男　佐川で5年間月100時間残業し首つり自殺　親「9300万よこせ」　裁判長「棄却」　佐川「大勝利」
http://tsushima.2ch.net/test/read.cgi/news/1271770012/

>>558
30キロくらいでもでかいものとか無理だろ。
それがエレベーター無しアパートマンションの２階以上とかなら特に。

大阪支店は会社の固定電話から架けると集荷依頼の電話に出ない。

携帯から架けるとサポートセンターに転送されて繋がる。
サポートセンターのオペレーター曰く、
『作業中ですと電話に出られないことがございます』

だが、この1カ月、
ほぼ毎日電話固定電話から電話しているが繋がったことがない。

そんなに事務所に居る人間が減ったのか？

固定電話と携帯で同時にかければ

今日代引きで届いた荷物の封が開いてた
中身は抜かれてなかったけど気味が悪いわ

また君か壊れるなぁ（怒）

【社会】「佐川急便」がＮＴＴ西日本から配送を請け負った書類（顧客情報１２０７件記載）を紛失
http://tsushima.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1271865340/

前アマゾンで買った品物、一個抜き取られてた…

ヤフオクで落札してみた
出品者の提示してる発送方法は2択

・佐川急便(補償あり)
・普通郵便(補償なし)

当然後者を選択したのは言うまでもないｗ

>>568
なにを抜きとられた？

たましい

２個口を１個しか持ってこなかった。
もう１個は営業所に忘れてきたらしい。
普通気付かないか？


あ、佐川さんなら気付かないかｗｗ

ふざけんなよ佐川
荷物こねーからメール確認したら不在扱いとか
家空けなかったのにチャイムも不在票もなかったぞ

佐川急便を名乗る請負業者（無印銀色車）が雨の路面に荷物を落とすのを目撃。
さらに車幅感覚がおかしいのか歩行者ギリギリ（道幅は充分有る）
を走行し危険な運転だった。

>>574

>>520

今まで何度も酷い目にあわされ何回か怒りの電話かけたけど、ある日の不在票にきったなーい字で、「おそくなりすみませんでした」と書かれているのを見てから何も言えなくなったｗ

まあなるべく佐川は使わないようにしてるけど

ドライバーの人柄によるところは大きいよね。
今の担当さん常識のある人だから辞めないでほしい。
お給料がかなり下がったって言ってた。

>>577
そんな内情まで話すのかｗ

再配達で20時指定してんのに、なんで20：50分に不在通知いれてんだよ
しかも、その時間家にいたのにチャイムもならされてねーし。
佐川二度とつかわねー

>>579
お前馬鹿だろ

>>580
馬鹿だからこんなとこに書き込みしてんだろが

懸賞で当選したスイカが届きましたよ
まあ当選したことも知らなかったが、ほかに宅配便届く予定なかったんで
ピンポン鳴って「宅配便で〜す」でｗｋｔｋしたのもつかの間
ドアをあけるとそこには佐川さんが・・・
いや〜な予感がして、箱を開けてみるとスイカが真っ二つに割れてた
これ相当高いとこから落とさないと割れないだろう！！！

>>562
30�sは米袋一つの重さです。台車無しで持ち上げるのはこれぐらいが限度でしょう。
家具など傷を付けられたら困るものとかはツーマン体制でない限り手伝ってもらうのが基本。
（原則ドライバーは一人。都市部とかでは横乗りがいる）
そもそも、家具などは専門業者（佐川の系統もある）に依頼するのが基本。

>>579
再配達が18時〜20時指定で20:50配達なら不履行でドライバーの責任。
20時指定というものがそもそも存在しないので、
その時間を指定しているならば、受取人の勝手なるわがまま。
ピンポイントの時間指定は出来ない。
19時〜21時に指定して20時に来なければいけない訳ではない。
>>580が馬鹿だろうと言ったのはその辺のことを言っているのだと思う。

なぜＴＯＰ便が桁違いに運賃が高いか知っていますか？
ドライバーの都合を無視して指定時間に行かなければならないからですよ。

そのＴＯＰ便同様のサービスを猫ならごくフツーにやってくれるんだが
しかも３〜４分の１の運賃で
猫に丸投げしても差額でウハウハですな

>>585
★飛脚ＴＯＰ便同様のサービス
ヤマト運輸：http://www.kuronekoyamato.co.jp/time/time.html（10時までの指定）
福山通運：http://www1.fukutsu.co.jp/service/just.html（８時までの指定から）
何れも規定運賃プラスαの運賃を取ります。
その他の業者でも扱っていますが、それなりの料金を頂きます。

ごく普通（一般の宅急便料金）にはやってくれないはずですよ。

>>587
西濃運輸：http://www.seino.co.jp/seino/service/domestic/super9-10/
わずかな追加料金で、翌日午前9時（10時）までの確実な配達をお約束する高付加価値サービスです。

「わずかな追加料金」っていくらぐらいだろうか？
300円ぐらいなら、9時指定はこれがいいかもしれない。

他に東京大阪間の「西濃版即配便」なるサービスがあるが、
書類１枚で10,000円以上するものだ。

まっ>>585の言っているのは、ヤマトがタイムサービスを佐川のＴＯＰに比べて
格安で行っているというのではなく、その時間に指定してくれれば、
その時間きっちりに来てくれると言いたいのだろう。

それに個人宅のＴＯＰ便なんてないし、夜８時のＴＯＰは未だ聞かずである。
午後３時のＴＯＰ便、深夜０時のＴＯＰなら聞いたことがあるが。。

>>583
＞家具など傷を付けられたら困るものとかはツーマン体制でない限り手伝ってもらうのが基本。
＞そもそも、家具などは専門業者（佐川の系統もある）に依頼するのが基本。

それじゃ>>509の件は手伝って当然ってことでOKだな。
>>509はクレーマー認定ですｗ

佐川じゃないんだけど、今時、当日再配達締め15時で夜間配達一切不可なんて運送会社どう思う？
西武運輸という会社なんだけど。
15時30分に配達に来て、17時頃再配達依頼したんだけど、当日再配達不可だと言われた。
当日再配達締めは15時だそうだ。
当日再配達締めが終わってから配達に来て、当日再配達不可とは何様？
最初から当日再配達が絶対できない時間に来るなよ。
仕方ないから、翌日の夜間の指定希望したら、夜間は配達していないとか言われた。
文句言ったら、当社は宅配便はやってないとか言われた。
じゃあ、この通販から来てる個人宛の荷物は何？
宅配便じゃないの？
宅配便一切やらないなら、「当社は通販の荷物は一切運びません」とか「当社は個人宛の荷物は一切運びません」とかHPに書いて拒否しておけよ。
それすら書かずに荷受けしておいて、「宅配便は一切やってない」とか醜すぎ。
二度とこんな会社では頼まない。

>>585
実態から言えば、TOP便の大半は早朝指定ではなく、夜中指定だよ。
夜中の2時指定とか。
ヤマト運輸のように21時以降配達しない運送会社にTOP便は無理。
運賃以前の問題。

TOP便９時指定で、東京〜栃木の荷物を依頼。
翌日の１０時頃に先方から、まだ届かないと連絡がきたので集荷してもらった営業所に状況を調べてもらった。
その結果、岐阜に荷物があるとの回答。
どこ経由で配達するつもりなんだよ！

客よら会社の都合が最優先だから。効率的じゃ無い事なんて承知済み。

荷物受け取り後、なぜかドアをバターンと閉められた。
荷物がドアのラインの外に半分くらい出てた状態だから、本当にムリヤリ押し込められた感じ。
些細ながら段々イライラしてきた。
ピンポン連打されたことも今更ながら腹が立ってきた。

約束を守れないんなら約束なんてするなよ。
よくそんなんで商売やってんな。腹立ってしょうがない。
こっちは宅配業者指定できねーんだからしっかりやれや。

>>587
腹痛西濃のやつは企業向けだから。
個人向けでそういうサービスはやってない。

>>590
スレタイ読んでから出直して来い

>>595
>こっちは宅配業者指定できねーんだから

哀れだなｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
佐川の奴隷だなｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

通販依存症の佐川マニア

昨日城南店受けだった佐川メール便が、今日香川県に届いた。奇跡だ。

>>592
いわゆる「乗り越し」だな
間違った路線便に積み込まれて岐阜に行ってしまったんだろｗ

>>579
勝手な思い込みで20時指定してるなら、何故20時すぎて佐川に電話一本入れないのかな〜。

佐川の不在票ってね、ヤマトと違って手書きなんだよ。しかも20時50分だから、真っ暗だよね。
そんな真っ暗の中、インターホンも押さずに一生懸命不在票書くバカドライバーはおそらく日本中探しても、お前さんの担当ドライバーだけだと思われ。

逆に何故「お客様」が通話代払ってまで佐川に電話かけなきゃならん
不在票が手書きだからとか、ＳＤがバカだからとか、理由になってないだろ

>佐川の不在票ってね、ヤマトと違って手書きなんだよ。しかも20時50分だから、真っ暗だよね。
そんなもの小学生の言い訳にすぎない。
お前さんも十分にバカだなw
それ以前に、通販業者のサイトで20時指定を選択できたのであれば、配送業者に佐川を選んだ時点で
通販業者側の不手際だろう。
もっとも、配送業者が分かった時点で予想できなかった>>579もどんくさいが。

>>592
7-8x → 6-8x の乗り越しだね。
店番ミスじゃないか？集荷したドライバーの責任が大きいようだ。
しかもＴＯＰ便の場合乗り越したらチャーター案件になる。

>>570
亀すまぬ。

詳しくは言えないが小型の家電的な物。
中の梱包のビニールが無残に破れてたから明らかに取られたよね

“荷物あるんですけど、今日はご在宅ですか？”ってドラから携帯に電話あった。
あいにく遠出中だったので、翌日取りに行くって言ったら、営業所に置いときますって
返事したくせに、翌日別のヤツが持ち出して行方不明に。

だいたい二日とも不在表入れてないから家に来たかどうかもわからんし、こんな
トラブルはこの2年ほどで二桁行ってるわ。


上の方で、荷物壊れてたって話も出てるけど、大きな営業所行くと理由わかるよ。
コンベアへ投げる・蹴る。載せ方も適当やから、途中で落ちる。

ま、こんな会社に壊れ物頼むのが間違いやな。

>>602
亀ですまんが、不在票の裏に再配達のフリーダイヤルが書いてあって、18時〜20時って指定時間があるんだよ。
あとウチにはいってた佐川の不在票、手書きじゃないんだが。ウチの地域だけなのか？
ついでに20時過ぎて電話しても、オペレーターの受付時間が19時までだから意味なかったんだよ。

>>604
佐川初だったんだよ。次からは余裕に余裕を重ねて指定するわ('A｀)

>>591
大半は９時指定じゃないか？
深夜指定は、必ずと言っていいほど着店に確認する必要あるよ。

>>608
7th-MBP出力の熱転写のやつか？
使っている営業店はどれぐらいあるのだろうか。

7th-MBP出力ってのぐぐったけどよくわからんかった。
ヤマト不在票と似たような奴だよ。

>>611
ぐぐったぐらいで分かるものではないだろう。
内部的なことなんてぐぐったぐらいで分かることの方が少ない。

不在票のことを言えば、
大きな営業店でも完全手書きのが普通である。
ヤマトのように不在票の上にシールを貼るのは初めて聞いた。

運賃表が明らかに佐川料金より高い店に注文

店「配送はゆうぱっくか佐川になります」
俺「ゆうぱっくキボンヌ」
店「配送業者はお選びできません」
俺「じゃ佐川でもいいけど、佐川料金でヨロ。全部わかってるんだから」
店「佐川料金とかありませんナンノコトデスカ？」
俺「時間指定したいんだけど」
店「佐川で送るかもしれないから時間指定は勘弁してちょ」

ゆうぱっく使うつもりさらさらねえだろおまい

うちは家の裏がヤマトの営業店なので、通販がヤマトだった時はすぐ取りに行けて凄い楽ｗ
しかも小さい営業店なので、急に取りに行ってもすぐ荷物見つけてくれる

>>614
営止めは深夜とかに取りに行く以外、多くあるヤマトの方が便利で、
深夜もコンビニ受け取りというのがありますね。
佐川でもコンビニを囲ったサービスをやって欲しいと思う今日この頃です。

コンビニ止めはほんとにほしい
なまじっか配送センターが大きいところで、荷物の管理もずさんだから、
この間なんか、何時間も前に今日の番取りに行くって行ってたのに
荷物探すのに３０分くらい待たされた。
こういうことが無いように、事前にはやめに連絡しておいたのに…

>>613
そんなショップで買う方が悪い。
時間帯指定できないのは、契約で切られてる(契約運賃があまりに安い場合に多い)から。
時間帯指定できないアマゾンとかも一緒だね。

>>603
佐川の場合、ネットで再配達依頼できるだけまだマシだろ。
福山や西濃の場合、ネット再配達もなく、フリーダイヤルもなし。

>>605
＞ＴＯＰ便の場合乗り越したらチャーター案件になる。

佐川ではTOP便の遅配でしかチャーターやってくれないの？
福山や西濃だったら、別料金を取ってない通常の宅配便や一般路線でも配達日指定入ってれば遅配しそうになったらチャーターしてくれるよ。
あくまで配達日指定欄に指定日が入っている時のみだが(配達日指定欄が空欄だとやってくれない)。

⇒ ◯◯店でお預かりしております。
↑ 2010年04月24日 ◯◯店から配達に出発致しました。
↑ 2010年04月23日 ◯◯店を出発致しました。

夜待ってたのに、24時位にいきなり持ち帰りました、に変わっててびっくりした。不在票は無い
何々この業者

不在票に宅配BOXへ預けた旨書いてあったので確認したが物が届いてない。
不在票には依頼元、貨物No、ドライバーの連絡先等必要事項一切なし。
約款違反もいいところ人の物扱ってる意識あんのか？

クレーマーは人ではありません
モンスターです

やる事ってか、当たり前に仕事すれば誰も文句言いませんよ。以上

佐川マニアが釣れました。以上ｗｗｗ

佐川急便のスローガンって「安全、環境、そしてサービス すべての品質を世界標準へ」なんだ。
荷物を破損しまくって、ヤ●ザのようなドライバーと、糞なオペレーターしかいないのに癖に笑える。

>>618
佐川よりも遙かに料金の安い福山や西濃でチャーターやったら、大赤字じゃないか。
客にしてみてものすごい有り難いことかもしれないが、
そんなことをやっていてはドライバーの取り分ないんじゃない。
そういえば、西濃のＳＤで月２０万切っているから辞めたいと言っていた人がいた。
西濃の場合、佐川に比べて配達範囲は倍（個数は少なめ）なので、
給料が安くなって辞める人が増えれば、地獄のスパイラルで、
まともな対応が出来なくなってしまう。

佐川だって人手が足りなくてかなりやばいのに、
ただの指定日に対してチャーターなんてやっていたら、
ほぼボランティア状態。

ネットショップの場合、一応どこの業者に頼んでも、
「道路状況によりご希望の指定日に添えない場合があります」の一言がある。
私もネットショップはかなりやっている方だが、
近場で発送されたものでも２〜３日待つ。

指定日や時間帯サービスは、速達を補償するものではなく、
「出来たらこの日のこの時間帯に届けて欲しい」の、
単なる希望であることを知って欲しい。

>>625
＞佐川よりも遙かに料金の安い福山や西濃でチャーターやったら、大赤字じゃないか。
＞客にしてみてものすごい有り難いことかもしれないが、
＞そんなことをやっていてはドライバーの取り分ないんじゃない。

チャーターはほとんどは着店チャーターだから、外部の業者に払うチャーター料金は数千円程度だよ。
1万円もいかないと思う。
長距離のチャーターになる可能性がある乗り越しや店番ミスなんて荷物全体からしたらごくわずかだし、
遅配に対するクレームも全員が全員入れるわけじゃない。
挙げ句の果てに、ネット通販は先付け指定でない限り、配達日指定は入れないショップがほとんどだから、チャーターを拒否されてる分も相当多いと思う。

チャーターの弁済より、荷物の破損弁済の方がリスク大きいように思う。
ヤマト・ゆうパック・JPエクスプレス以外は全部そうだけど、
運送保険をかけていない限り、弁済は荷物を破損させた者が行うことになる。
誰が破損させたか不明な場合、集荷したSDか、発店の発送事務が弁済することもある。
荷物価格が低かったらあまり問題ないけど、数十万円とかだったら、えらいことですよね？

まぁ、佐川だから。いい加減がデフォ。

>佐川だって人手が足りなくてかなりやばい

ならドライバー増やせばいいだけの話
私もネットショップ長年やってて毎月100以上送ってるが
ヤマトはただの一度たりとも遅配したことがない「１００％時間とおり」
時間指定を受けつけた時点でそれはもうそういう契約なんだから
契約履行できないなら佐川ははじめから時間指定を受けるな
いっそのことその地獄のスパイラルとやらで潰れてくれ

佐川が潰れたら、その荷主は福山か西濃に行くだけだと思う。
日通は既に宅配から撤退している(JPエクスプレスは既に日本郵便に株を売り払ったので、日通の子会社でない上、そのJPエクスプレスも7月に日本郵便に吸収合併される)、し
ゆうパックは個数だけで運賃決まるから、サイズ・重量一律での契約や、全国一律の契約は絶対無理(ついでにヤマト同様、破損はほとんど補償していない)だし、
ヤマトも運賃高い上、破損はほとんど補償しないから、破損したらショップの泣き寝入りになることが多いし。

と考えれば、佐川が倒産したら佐川のショップの乗り換え先は福山や西濃になるので、根本的な解決にはなりません。

＞私もネットショップ長年やってて毎月100以上送ってるがヤマトはただの一度たりとも遅配したことがない

いちいち追跡番号入力して、全部日時指定どおりに配達してるかどうか確認するんですか？
面倒くさいね。
本当にやってるの？
ここ、デマは禁止だから、その辺、注意するようにね。

必死だな、m9(^Д^)プギャー

「インターネットでお店やろうよ」というアスキーから出てるネットショップオーナー向けの雑誌(隔月刊)がある。
その雑誌、今はどうだか知らないけど、数年前まで読者コーナーがあって、もちろん投稿者の大半はネットショップのオーナーなんだけど、佐川擁護が凄かったよ。
佐川を叩く投稿が掲載されようものなら、次号で佐川を擁護する投稿が大量に掲載される。
客側の立場で佐川を叩く投稿が掲載されると、次号で「お前みたいな奴はネットで物を買わなくていい」みたいな投稿が掲載される。

とにかく、ネットショップ側の佐川信仰は凄まじい物があるよ。
それに対し、ヤマト運輸は「ヤマトは破損はとんど補償しないからショップに損失が出る」とか「ヤマトが補償しないから佐川に乗り換えた」とかそんな話題が一時期盛り上がっていた。
だから何言っても無駄だね。

ネットDVDレンタルやってるんだが、
この間配達の時ちゃんとポストにDVD入ってなくて
そこら辺に落っこちてて封筒に土が付いてたのには絶望した。
めんどくさいのは分かるがこれはないだろ。

そしてさらにちょっと前の配達の時には、来るなりいきなり荷物の
「中が潰れたかもしれません」とだけ言ってきて、特に謝りもなんもなく
破損届けみたいなのを準備してるし。
びっくりして中身確認したらなんも問題なかったんで良かったけどさぁ。
その後「大丈夫のようですね」とだけ言って帰りやがったよ…。
なんで通販の配送会社佐川ばっかりなんだよ。
この通りドライバー感じ悪いし時間指定も守ってくれないし
通販自体は安いし便利なのに、毎回荷物受け取るときだけが最悪だわ。

佐川って破損補償してくれるか？

保険入れ

>>631
追跡可能じゃないの？
月に100以上だよ。
仮に月に120だとしても、１日平均４個、150だとしても１日平均５個だから。
本当の話ならね。

>>631
時間指定のあった荷物だけは必ずチェックしてる
面倒くさいとか思ったことない
お客さんから安くないお金もらってんだから
ヤマトは破損補償しっかりしてるよ
まあ今まで通算一万個以上送って破損あったのもたった一度だけだが
これが佐川ならもっと破損率高い上になんだかんだ屁理屈つけて補償渋るよな

事実を言ってるだけで佐川そのものを叩く気は毛頭ないんで勘違いしないでくれ
安いから安いなりの扱いなのは承知している
うちは壊れ物というか扱いに注意してほしい品物売ってるから佐川絶対使わないだけ
最近はお客さんもやっとそのへんに気付いてきたみたいで
佐川を使ってる同業他社から客が流れてきてる感じもする
佐川が今のままのテキトーな扱い続けるなら将来はないな

ネットショップを経営してます。今のところ佐川での事故率0パーセントです。
逆に客が住所の入力を間違えていて佐川から連絡があったことがありました。
その後客に連絡して正しい住所を聞き無事に届けていただきました。

事故率０％で、配達遅延率はどんくらい？

おれは買う側の人間だが、感覚的に佐川は
事故率２０％、配達遅延率は９０％ほど（早朝とかの指定時間前配達も含む）
他社と較べると、文字通りのケタ違い（２ケタ違うかもｗ）
無事指定通りに届くのは、いつもの茶髪アンちゃん以外の人が持ってくる時だけだから
担当ドライバーによって、相当あたりはずれがあるのがわかった

>>638
＞ヤマトは破損補償しっかりしてるよ

そこらじゅうのサイトで検索してみろ。
どれだけヤマトが補償してないかわかる。

ヤマトはプラ製品袋梱包して破損したらまず補償拒否。
(他社はこんな程度で補償拒否しない)
精密機器も外損なしだとまず補償拒否。

使い物にならない補償ですね。

だいたい、事故たった1件しか経験していないのに、「ヤマトは破損補償しっかりしてるよ」なんてどうやってわかるんだｗ
デマはやめましょうね。

と言うか
ヤマトを使ってる業者が、わざわざ佐川スレにカキコしてんだな。

佐川マニア妄想乙

>>640
配達遅延率まで調査するほど暇ではない

今さっき佐川が来た。
日にち指定できないから確実にいる時間指定したんだよ。19時から21時。

親に受け取らせるのがいやだから時間指定にしたのに。
まぁ、家にいたんだけどね、●してたから親が受け取っってくれた。

まんだらけって何ってしつこかった。


いや、そんな事より何の為の時間指定だ。
せめて電話して濃い。

ヤマトはそもそもめったに破損しないから
そのたった１件の破損の際も
ドライバーが配達先から即電話くれたぞ
「申し訳ありませんが破損させてしまったので補償で勘弁してください」
って逆にこっちが申し訳なくなるくらい丁寧に謝ってたし
こういう些細なところからもヤマトは信頼に足る企業だとわかる

破損デフォな佐川君にしてみたら「補償率」？
補償する案件の割合はめちゃ高いだろうねえ
いっつも壊しては補償しての繰り返しで
「佐川は補償してくれる」イメージが定着してるのだよ

>>646
時間指定は契約だから
ちゃんと契約履行されてるかチェックするのは商売の基本だと思ってるんで

来てもいないのに「配達中」から「持ち帰りました」になりやがった
わかってたけど腹立つ

時間指定なんて関係ない
近く寄ったついでに置いてく、友達感覚
契約だ？運賃上げるぞゴルァ

これが佐川クオリティｗ

>>626
うちの店の場合、チャーターにする前にまず係長、課長、店長が配達。
それでも追いつかない年末などは、宅配業者に依頼。
なので、繁忙期でも未配は無いよ。

>>648
ヤマトはそもそも変なのまで集荷しないから、
破損なんて滅多にない。（断り上手）

>>649
時間指定じゃなくて時間帯指定ね。
これはあくまでも目安であって必ずその時間帯に届くものではない。

>>649
ネットショップは時間帯指定でしょ。時間帯。
うちの店はチェックしているよ。時間帯指定は。

普段から係長課長店長も配達回れ
東京→愛知がなんで一週間もかかる！歩いて配ってんのか

>>31
指定時間帯の内にもう一回くるよ。

時間帯指定のチェックは端末に入ってくるので、
指定時間帯以外に配達してフライングした場合、
指定時間帯に入力されます。（忘れることが良くある）

>>656
その距離なら、年中１日で配達できるよ。うちの店。
荷物があると、トラックやホームで邪魔なので、
置配してまでも配達するのが基本だよ。
置配や重量物のボックス預けやフライング配達はかなり強引にやるけど、
未配は今年に入って全くないよ。（移転転居、不適合扱い除く）

早く捌くのだけは取り柄です。
佐川の場合、遅配より、フライングの方が多いんじゃない？　現実は。

指定日が入ってると、一週間かかる場合もあるよ。（４日以上先付けは集荷禁止）
不在ばっかりだと、一週間かかるよ。

>これはあくまでも目安であって必ずその時間帯に届くものではない。

佐川はね
企業がそのセリフを免罪符だと勘違いしてる時点で終わってるだろ
佐川と較べるとヤマトの時間指定は神だわ

先週の日曜に発送したのが今週の金曜に届くとか
どこが「急便」なんだよ鈍足便だろこれ
ちなみに都内から都内。

昨日の朝から「お荷物をお預かり致しました」状態で配達店に輸送されてない…
佐川さんだとこれが普通？

>>659
そりゃ大和は自社の営業拠点数が多いから佐川に比べたら時間どうりなのは当然。
それに大和は個人客小荷物メインだし。
比べること自体間違ってる。

間違ってないぜんぜん
佐川だって、個人の荷物扱うだろが
もう佐川は最初から「時間とおりにはまず届けられません」って明言すりゃあいいんだよ
できないのに時間指定をへたに受けるからクレームくるんだろ

営業所とかドライバーの数どうのこうのは客には関係ない
それは企業側の問題であり責任だ

>>661
何日指定になってます？
問い合わせ番号を集荷店に聞いた方が良いじゃない？
発送されているかどうか。発送漏れもあるかもしれないからね。

指定日が先すぎると、集荷したままになる。
到着店で五月蠅いからね。何日も先指定の荷物があると。
以前は「集荷卸し」の入力があって、「○○店でお預かりしています」などの
表示に変わるのだが、今は貴重品だけだろう。

>>659
「時間指定」と言っているところが、
ヤマト好きのクレーマーですな。
一人のために特定時刻をポンポン指定されたら、
どれだけ迷惑のかかる客がいるのか。

しつこいけど「時間帯」ね。時間帯。

そんなに「時間指定」したければ、どうぞヤマトさんを使ってくださいとでも言いますが、
ヤマトさんも最近良くも悪くも佐川っぽくなってきたから、
どこも変わらないのじゃないか？

個人宅の小さな荷物は、確かにヤマトの方がクオリティ高いと思うが、
その裏に、ちょっと大きな荷物（160サイズ、または25�s以上）は
「宅急便」として扱えない。
ちなみにそんな荷物は「ヤマト便」と呼ばれるものになるが、
ハッキリ言うが、ヤマト便は佐川のように翌日配達出来ない場合が多い。
百貨店とかの配達をやっていて分かるのだが、
200サイズぐらいのばかでかい荷物を何十個も
「細やかに」集配できるのは、佐川だけだと思うよ。

だから、「宅急便」のまねをして出てきた「飛脚宅配便」系の荷物は、
下請け業者に任せたり、その下請けすらいないところは、
後回しにされたりするんだよ。

客を「迷惑」呼ばわりワロス
まだ顔を真っ赤にしてるの？

>>664
レスありがとうございます
確認してみたら日時指定はされてません
取り敢えず明日も変化がなかったら連絡してみます

時間帯がどうしたって？
配達できてないくせになに威張ってんのバカなの？
２４０超のサイズでもふつうに宅急便として扱ってもらってるぞヤマトには（重量は軽いが）
というか１００サイズ以上は全部一律１００扱いだしな
サイズオーバーでヤマト便などにされたことは一度もない

佐川はいちいちメジャーで３辺ちまちま測ってんのかｗ

>>668
毎日、遅配なんて１件もないんだが。うちの店は。
遅配したなんて何時言ったんだろう？？？頭大丈夫？？？？？？>>668
宅配サポーターも軽自動車の別車も無い中、時間帯不履行なんてほぼ無い。

大抵は指定された時間通り行って、宅配でも
受け人の居そうな時間に毎日行っている。
残荷も毎日１桁台。

ヤマトの２倍の範囲を回ってヤマトよりも
それも休前日で２００件以上配達あったけど。
今日だって雨の中、路線便の延着が相次ぐ中、
西日本、北東北の陸上便までを夕方４時までに配りまくった。
４トン車でな。
それにゲテや200サイズ超の荷物を濡らさずに配達。
ヤマトでも200サイズを超える荷物はくるけど、
パニック知らずでカバー付きの台車に入りきらず、
他の荷物まで濡らしまくっていた。

しかも、佐川で出来ないはずの20時以降の指定も、
残ったＳＤが協力して配達。ヤマトが出来ない21時以降のわがままも、
一応配達している。

残荷が無いから、再配達の必要が無く、荷台はスッキリ、
うちのエリアは宅配でも、佐川の方がクオリティは高い。

それにメジャーで測るのは当然のことだ。
計らないで一律にするのがおかしい。ヤマトでも本来はＮＧだぞ。
まっメジャーなんか無くても毎日同じものを集荷していれば
サイズぐらい分かっているから、端末入力だけど。

>>667
路線ドライバーが「積み込み」入力を漏らした可能性もあるので、
いきなり「営業店を出発しました」の表示になっている可能性もありますよん。

>>669
忘れておった。
「前日、西日本、北東北から集荷された陸上便の荷物を」夕方4時までに配達。

※陸上便は夜集荷された場合、陸上便では西日本、北東北までが、翌日配達。
　九州、北海道から先は航空便で翌日配達。

>>667
五十日発売系の荷物も集荷店で止めたままにする場合もあるよ。
以前、アマゾンかどこか、ファイナルファンタジーを発売前に誤って発送して、
配達店で大騒ぎになったことがありましたね。

毎晩書き込みごくろうさん佐川君
２００も配達して疲れてるだろうに・・・早く寝ないと明日に響くんじゃない？
明日こそきちんとおれの荷物も「指定時間帯中」に届けてね

>>16
毎日集荷がある場合、うちのエリアだと「定期」扱いにするね。

直接ドライバーに電話すれば、集荷時間の打ち合わせが出来るはずだが、
その時間から５時間はきついな。着払いを出しているわけでもないのに。

>>673
俺は休みだ。
営業店に言ってくれ。そんなのは。
営業店コードが分かるなら教えてくれ。荷物に書かれている２桁から４桁の番号。

貨物追跡サービスで「○○店から配達に出発致しました」になっておりましたので、今か今かと心待ちにするも、届かず
在宅チェックの電話もなく、雨天だったこともあり、常に二人以上在宅しており
佐川急便様の来訪に気付かないわけはありません

その後、何故か貨物追跡サービス詳細表示が「○○店でお預かりしております」になり
翌日、再び「○○店から配達に出発致しました」になりましたが、また届かず

昨年も同じようなことがあったので
『またですか・・・』と思って、伝票番号をチェックする為にメーラーを立ち上げると
販売店から「破損商品の代品を発送させていただきました」メールが！

佐川急便様の貨物追跡サービスは、23：50分の時点で「○○店から配達に出発致しました」のままでございます
荷物を破損なさられても何の連絡もいただけないとは、流石、佐川急便様です
まあ、佐川急便様の客は、荷主の販売店ということなんでしょうけれども

追跡サービスで破損と書けないまでも「○○店から配達に出発致しました」のままっていうのはどうなのでしょう
と、書いてるうちに、先ほど（たぶん0時更新）「○○店でお預かりしております」に変わっておりました

ちなみに荷物は食品です
佐川急便様におかれましては、荷物を投げる、蹴るはあたりまえとは聞いておりましたが
食べ物を粗末に扱うとは嘆かわしい限りです
しかも、われものシール付きです

佐川氏ね！
不在連絡票に書いてある番号が間違ってんだよボケ！
電話代返せやカス！

>>663
佐川マニア屁理屈乙

>>677
おまえ…早朝５時にキレて、何時に電話かけたの？

ドライバーも寝てるだろうから、自動不在の方に電話してやれよ。

４月28日19〜21指定のソファーが届かなかった。今日の朝一に営業所に電話を入れて今日の午前中で頼んだ。
すると事務員は「大型荷物と言う事で、ドライバーが午後便にまわしているので早くても今日の16〜18配達になる」と言われた。
ＧＷで輸送が遅れたのですか？と聞いたら「申し訳ありません、仕分けミスです」と言ってた。
佐川急便のミスで、本当に悪いと思うなら誰か持って来てくれたら良いのに…営業所内何人か人がいてるんやろうし。
昔に日通に仕分けミスで未配をされた時は、夜の10時だったけど「今からすぐにお届けに向かいます」と言ってくれたよ。

家具を通販で買うやつはアホ

　　　　午前指定がまだこないので糞してきますね

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　人
　　　　　　　　　　　　　　　　　　（＿.）
　　　　　　　　　　　　　　　　　 （＿＿）

>>681
>>680だが通販じゃないからアホじゃないよ。

残念ながら
某ホームセンターからだよ。

681は佐川のドライバー
「重たい荷物運ばせやがって！クソが！」←運賃もらっておいてなにこの逆ギレｗ

重い荷物運ばないなら佐川の存在価値は皆無

前に富山で買ったナマ物を次の日指定で東京の家に送ったら待てどくらせどこなかった。
次の日電話さたら「不在だった｣といわれた。
でその日もこなかった。ｗ
次の日に偉い人と馬鹿そうな配達員が一緒に謝りにきたけど
ナマモノだから半分だめになった。

今はしっかりした女の人になったけど〜

言い訳能力はんぱないよ佐川さん

猫はそのへん気配りが細かい
不在で２日間受け取れないって連絡したら
生モノだから営業所のクーラーに入れておいてくれた
クール便じゃないにも関わらず

佐川は生モノだろうとなんだろうと届けるまでずっと荷台積みなんだね

持ち帰られた。
５時間も隣の市の配達店からなにしてんだよ。
夕方４時前に配達あきらめてんじゃねーぞ。
ずっと待ってたのにorz

佐川って今日みたいな祭日も配達やってる？

>>490

高額注文でも私はキャンセルですね。

こういう注文をする客はクレームになることが多い。無難にキャンセルする店が多いと思うけど。

>>684は何か薬をやってそう・・・酷い幻覚を見てる模様ｗ

>>685

重くて持ち上がらないとドライバーが怒ってました。

荷主に怒れＡＮＤ受け付けるな！

配達先に文句を言っても仕方ないだろ。いつもぶつぶつアホですね。

大きくて重いものを運ばないなら存在価値なし！

西濃＞＞＞福山>＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞佐川

連休は渋滞に巻き込まれて到着遅くなるよ

かれこれ８時間ぐらい
＞〇〇店から配達に出発致しました。
のままだ、早く来てくれー待ってるだけで一日が終わる

>>694
ウチもだ、問い合わせたらＧＷの関係で遅れてるだと、
14-16時の時間指定はとっくに過ぎてるし、理由にならんって

佐川ってeコレクトでクレジットカード払いしようとすると、
「機械忘れました」とか「機械が不調で…」とか平気で言うよな。
そんぐらいちゃんと準備しとけっつーの。

>>690
あんたどこの店か教えてよ。
あんたの店からは絶対に買わないからw
すぐに客をクレーマー呼ばわりしそうだ。

>>686
この辺のやり取り読んでつい最近の事思い出した
瓶詰めうにを注文して、不在で持ち帰った後に冷凍庫に入れたらしく、
その後佐川ではなく、注文店から
「佐川急便さんが冷凍庫に入れてしまいましてうにがだめになったので、
遅くなりますが再送させていただきます」
ってな連絡があった。
当の佐川からは一切連絡もお詫びも無かった。
うちと注文店両方に迷惑かけて連絡も無いってどゆこと？

amazonで買い物して今日到着予定だったからこないんで
佐川のサイトで番号検索したんだけど該当の番号はないとのこと
佐川に電話すると８で始まる番号は扱ってないので商品があるか確認してみるとのこと
amazonのページでは近くの配達店から配達中になってるんだが…
これはamazonが言ってきた番号がおかしいのかな？
注文番組を誤って入力したとかじゃないよ

それは佐川がテキトーなだけ
まともに仕事こなせないんですよ

>>669
で？

>>699
何桁あります？
今日受け取った荷物2個は12桁で、頭4桁は同じ、どちらも5桁目が8で始まってました

>>699
8から始まるのはメ―ル便だと思います。

頭数字８はAmazonメール便
頭数字６はAmazon宅配便だよ。

メール便は佐川に問い合わせても分からないはず。

全部で１２桁です。メール便でしたか！
皆さん教えてくれてありがとうお恥ずかしい
そして佐川ごめん

うわ！しかも名前欄とメル欄を間違えた
ちょっと佐川のトラックにひかれてくる

昨日、佐川から荷物届いたんだけど
インターホン鳴らさずにドアを足でガンガン蹴るの
そりゃ荷物もってて両手がふさがってるから大変なのは分かるけど
いきなりドカァドカァってドア蹴る事はないじゃないか！？
こういう会社なの？　信じられんわ

>>668
２４０超のサイズでもふつうに宅急便として扱ってもらってるぞヤマトには

は？
こんなのダメに決まってるだろ？
160サイズ以上は宅急便で荷受け禁止。
そんな事が本社の耳に入れば、即指導が入る。
不当な行為を武勇伝のごとく自慢してんじゃねーよ、ボケ。

車内禁煙を宣言します！のステッカー貼ってあるのにタバコ吸ってましたよ。

2t4tのトラックなら煙草吸っても荷物に臭い付きませんよ
荷台と運転席別れてますから

ワンボックスの普通の車だったよ。

それはタバコ臭くなる

トラックは荷台と運転席離れてても、人間自体がタバコ臭かったらアウト〜。

佐川マニア登場ｗ↑

↑
時々登場する
その【佐川マニア】って何？

>>697

怖！！あんた名前教えてよ

絶対にキャンセルするから！！

理不尽なクレームをつけそう！！無茶を言わないでください。

あなたみたいな人がいるせいでネットショップオーナーが困っています。

>>708

たいした仕事もしないくせにメジャーで３辺ちまちま測っている佐川はどうなの？

ちゃんとした仕事をしてから説教したら？

流石佐川マニア

>>669

どこの店？

私のところは遅配しかないのですが？

午前指定が18：30とかは当たり前！

どこの店？うそじゃないの？

遅配しても笑顔で持ってくる。神経が・・・・

>>708
佐川はどうか知らんがうちんとこのヤマトはサイズオーバーでもやってくれるんですよ
まあうちの荷物は大きくても軽いからＯＫなのかも
アイミツでプレッシャーかけたわけでもなく、長年の付き合いだからやってくれてる
こっちから１００サイズでやってくれなんて頼んでもない
不当？武勇伝？こういうのを本当のサービスと呼ぶのだよウソつき佐川君

>>708
まともなサービスを提供しないのに
権利だけ主張する。
この世から消えてほしい！

>>716
なに顔を真っ赤にしているんだかw
嫌なら、ネットショップなんかやめればいいのに。
オレは楽天でプラチナ会員になるほどネット通販を利用しているけど
クレームをした事は一度しかない。
唯一のクレームは尼で、佐川の対応が悪く荷物が受け取れないので注文を
キャンセルしたい旨伝えただけ。
佐川は宅配ボックスも使わないし、再配達の手続きをしても配達に来ない
のだからこちらとしてはどうしようもないからな。

>>723
青ざめてます。

消えなくてもいい
正直に「価格なりのサービスしかできません」と
トップがＣＭなりホームページで公表するだけでいい
世の中には神経質なのもいればアバウトなやつもいるから
箱破損でも時間守らなくても安いからおｋ、みたいなやつには佐川はもってこいだ

たいしたサービスできてないくせに、他社と同じ土俵にあがった気でいるのが恥ずかしい

佐川はくそ
配達知らせから10時間来ないことはあたりまえ
インターホンならさず不在届けだけつっこんで帰ったり
不在届けも無しで、追跡みたら持ち帰ってたりも
勝手にドア開けて玄関まで入ってきたこともあったな

佐川のドライバーは最低レベル。

会社の体質だな。安いだけでほとんど時間指定は無意味。さらにうそつき。

>>726
とりあえず返事してくれたら2分おとなしく待つよ
在宅か不在かが1番知りたいんだな

ゴールデンウィークの影響だろうか
二日前に発送された荷物が届かない
連絡くらいよこせよ

>>659
有償サービスにすると許認可発生するし
それが時間帯遅れになると運輸局からゴルァ入るからｗ
本社通告を3回やっても改善されないようなら
地元の運輸局の自動車交通部貨物課に
相談してからその旨記載して4回目の通告。

>>665
でも発店によっては翌日配達必着希望の荷物を
中一日空けて発送しようとすると「明日にしてくれ」で集荷を
拒否られることもあるんだが？
あの時は焦った。

>>668 >>708 >>721
２才クラスから上だと宅急便止めて
ヤマト便扱で輸送保険宣言した方が有利なこともあるわけだが
ヤマト便伝票で宅急便160運賃って事もあるだろうね
とにかく宅急便伝票でサイズオーバー品は
運輸局にチクれば即死導モノなので無理強いは止めてね

時間指定サービスは無料なんだから遅れても文句いうんじゃないよ、とは

これぞ佐川クオリティの極致
っつうかはじめから遅配になるのわかってて敢えて無料オプションにしてるんだ？

>>731
あなた毎日このスレにいるねｗ

あまりに酷いからクレーム電話入れて再配達・・・
指定時間は午前中
さて時間通りにきてくれるのだろうか

家に居るのに不在扱いって本当にあるんだな・・・
さらに電話したらもう少しでお届けしますと言ってたが、
ドライバー？から電話掛かってきて半泣きで今日中に配達しますって・・・
笑いこらえるの必死だったわ

自動配達受付が強制的に翌日からになってしまうな…
まぁオペレータに電話すればいいだけだけど

ホント遅ぇよな佐川
いつもヤマトで1日で来る通販が今回は何故か来ないと思ったら「配送:佐川」になってやがった
どうりで届かないわけだw

佐川で発送された品物届かない
その後定形外とヤマトのメール便で発送された他の荷物はもう届いたのに
死ね、氏ねじゃなく死ね

一日中家に居たのに、居なかったから持って帰えられ尚且つ不在票も置いていない。
さらに連絡しようと営業店に連絡するもずっと繋がらない。どうやって受け取れというんだ……

今日は未配の嵐らしいよ。友達が佐川の下請けで、俺の住むエリア配ってるから４時頃に予定時間聞いたら「朝から130件持出しで更に午後便で40件追加。もう日付指定のみしか配達出来ない状況」との事。
俺の荷物は仕事帰りに届けてくれるらしいが「今日は未配のクレームはなるべく避けて欲しいな…明日、必ず配るからさ〜」と嘆いてたよ。

今日の出来事なんだけど
大阪の親戚からクール便で4/29指定で物が届く予定だったのに
不在通知表もなく配送がさっきだったんだが、これってなんなの？
流石に二日も遅れるとかありえねーから苦情の電話入れようとしたら18時からダメみたいだし
GW・・・

740だが届いた品物の賞味期限明日までなんだがｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
豚マン10個とか明日までに食べきれないよ・・・・・

>>732
おまえもな

↑図星ｗｗｗ

佐川マニアですから

安かろう悪かろう

明日、佐川に着く予定で
送り先が営業所止めはやりませんと言われて午前中配達しましたが
確実に午前中に欲しいので心配なんで佐川に電話して配達せず営業所に
置いといてと言えば置いといてもらえるんですか
佐川さん必ず遅くなるからなぁ、心配だ
どうせ通常でも守らないのにGWだから遅いとか言われそうだ

営業店に何回電話かけても繋がらないのだが、もしかしてGWで休みなんてないよな……

ほんと佐川ってつかえないよね
今日たぶん佐川からの電話きてて出れなかったから
しばらくしてポスト見にいったら不在連絡表がなかった。
んで配送状況確認したら「不在でしたのでお持ち帰り」
電話で不在確認とか楽してんじゃねーよ糞佐川
しかも届けにきたら言い訳「上の階行ってました」

佐川マニアは連休も外出せずｗ

ｑ

今日二つ荷物が届く予定だったのに、一つが12時過ぎに届いてから、もう一つが営業所止めで止まったままなんだけど…
14時前に電話で「持ってきてください」と連絡したら、「午後便でお届けします」って言われたのにまだ営業所止めｗ

何なの本当に…また電話しろっての？

おおアク禁解除ww
じゃあ連休も外出しない貧乏な自分が書き込んでみる

一回目はフォークリフトで轢きつぶしました！と言わんばかりの
箱を持ってこられたとき。中身はメモリだったが奇跡的に無事だった
二回目は壊れ物なのだがネットショップの梱包の仕方も佐川の運び方も
いまいちだったため、見事に破損していた
重いから、とわざわざ玄関まで上げてくれたときに(上げてくれとは頼まなかったが)
バリッていうかガシャンと音が鳴った
とりあえず自分が壊したんじゃﾈｰﾉ？と疑われることもなく
商品は無事交換された

そういえば自分は遅配されたことや不在票バックれられたことはないな
だいたい時間帯内に配達されてくる
これって奇跡なんだな、とこのスレ見て思う

休日1000円
何とかして欲しいよ…

輸送が遅れてか、午後便で今日の午前指定が届いたが、お客さんに説明するもあまり信用してもらえず「朝から待ってたのにぃぃぃぃ〜〜」って言われるし。

新築だらけの住宅地担当で今日は良い天気だから、不在だらけやし(>_<)
渋滞に巻き込まれて疲れるの分かってても、車でどこかへ行こうとするんだろうな。

休日1000円は6月終了予定でしょ？

明日佐川でマザボ届くんだが
時間指定守ってくれるかなｗｗｗｗ
マザボは生きてるかなｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

今日時間指定の代引き待ってたのに、ろくに不在届けも無しにネット見たら
持ち戻ったらしい・・・こんな糞会社潰れろ！死ね死ね死ね！
明日朝一でクレーム電話、大声で怒鳴りつけてやる！

佐川ってもしや連休中は配送休みなの？？
なんで2日たっても営業所に届かないわけ

30日に発送したみたいなのに未だに配達店に輸送中ってどういうこと？
やっぱりGWってのもあるのかな

>>756
すげぇ…
こいつの住むエリア担当も大変だろうし、営業所も大変だろうな。
１日中、パソコン画面とにらめっこしてたんだろうな。
今後の為に良い事教えてやるよ。
問い合わせ番号分かってるんだし、パソコンも開きっぱなしだろうから、不在票なくても自動再配達受付を利用すれば良いよ。但し、18時までね。

俺んとこもこねー
アマゾンでみたら今日予定日なってたのに

暇な人たち

時間指定してもダメだな

マゾな人たち

黒猫２日　佐川３日　これ常識だよ！　　　　　

>>764
全然常識ではない　あほ

猫で翌日配達地域は
佐川だと翌々日以降、最長で１０日かかったこともあり
これは経験談

佐川四日市店3日配達中でまだ着かんがやボケ

>>767
俺も四日市店で明日で3日目だ
どうなってるんだ四日市店w

佐川四日市店のＴＥＬに出た女適当なこと言ってんじゃねえよボケ

佐川配達の通販が発送から丸３日たっても着かないから事故でも起きたのかと思って検索してたどりついたんだが、
同じ目に合ってる人結構いるのか・・・
俺も「出発しました」表示から配達店に到達する気配がない

佐川遅いな〜と思ってスレ探してみたら同じような状況の人結構いるんだな
28日に発送したのにまだ配達店に着かないとかおかしいだろ…

俺も28日発送で配達店にも届いてないので電話したら紛失で再発送になったよ

>>767
俺もおっせえなと思ってここきた。
同じく四日市
30日に支払って2日発送今日着なんて早いなぁってワクワクしたんだけど、こなくてガッカリ
18時〜設定で14時くらいにはもう配達中って書いてあったから期待しすぎた
前にいるのに不在票置かれたやつ喰らったから怖い

せっかくのゴールデンウィークを佐川待ちで棒に振った可哀想な人たち

お荷物問い合わせサービスで調べると
配達店へ輸送中です。と表示される。
4日目なんだけど・・・

770だけど販売店に連絡して確認してもらったら、佐川が荷物持ち出してなかったと・・・
配達店にいっこうに着かないって人は、確認した方がいいかもしれんぞ

午前に指定してたけど来ないから調べたら不在扱いになってた
そもそも不在票が入ってないんだけどこれが普通なのか？

昨日、配達中になってたけど結局届かなくて
配達店へ持ち帰りました。になったままなのにさっき届いた

GWで忙しすぎてデータの更新なんかも遅れてるのかなあ

いつも翌日に届くのには2日経っても「配達店へ輸送中」だから問い合わせてみた。
荷物は昨日の遅れ便で届いているけど今どうなっているか調べて折り返し連絡すると言われた。
あれから5時間近く経つのに連絡なし。毎年GWになるとこういうトラブルが起きる。

Amazonで注文。
　　↓
不在で受け取れなかった。
　　↓
佐川飛脚便で注文番号を調べたところ
お預かりしております。と表示されてるのですが
これは自分で催促する必要あるのでしょうか？

それとも日を改めて、また持ってきてくれるのでしょうか？


⇒ 深江店でお預かりしております。
↑ 2010年05月02日 15:53 ご不在でしたので、お預かりしております。
↑ 2010年05月02日 深江店から配達に出発致しました。
↑ 2010年05月01日 16:44 アマ堺店を出発致しました

持ち帰りました表示で怒る奴辞めろよ
この時期は荷物が有りすぎて忙しいから1日で配達先は廻りきれないんだよ
だから一旦持って帰る。居たのに来なかったというのは間違い
忙しくて廻れなかったからが正解なんだから当然不在者伝票もはいってるはずがない！
考えたら分かるだろ・・・

金払ってんだから指定時間に配達しろって、佐川マニアがレスするよ

↓　　　↓

さっき連絡があったけど「おそらく別の配送に仕分けされたのではないかと思います」だとさ。
「思う」って要するに荷物が行方不明ってことだろ・・・新作予約して発送から4日遅れかよ。

ようやく届いたぜ。注文発送から5日かかったけどＧＷ中に間に合っただけでもよかった

>>781
お前こそ辞めろ
客には何の落ち度も無いのだから居直るなボケ

佐川を使うな！！ぼけが！こんな勤務体制にする会社が悪いんだよ！
何も知らないくせにぐだぐだ言うなよ

「金払ってんだから指定時間に配達しろゴルァ」

これでいいかい佐川君
遅配当たり前、なんてぬるい社風に慣れちゃうと
世の中渡っていけませんよ

ちなみに今日ぽすれんから届くはずだったDVDが
朝からずっと「＊＊店から配達に出発致しました。」のまま。
普段はいいけど連休と重なると機能停止状態になるな。

このスレに書き込んでいる佐川ＳＤへ言いたい

「２ちゃん見てるヒマあんなら早く荷物持って来いや」

飛脚じゃないけど
クレームどんどん入れてくれ　本社に
ただ、住所は明かさないでくれ　特定されて
SDが責められて終わりになるから
なんでこうなるか企業側に反省を求めてくれ

佐川の従業員は北朝鮮で労働しろ！

発送されたのに荷物問い合わせにデータが登録されてないって出るんだがこれって普通なのか？

もちろん全部チクって特定させるよ
客にはその権利がある
会社が悪い、なんてのはただの言い訳だ
チクられたくなかったら配達にもっと励めばいいだけの話
それさえできないなら人柱になってくれ

人手不足→会社存続の危機→宅配部門廃業
これでめでたし

>>786
皆好き好んでで佐川を利用しているのではない。
通販業者が配送業者に佐川を選んでいるからこのような事態になっている。
佐川は通販業者に営業をかけるな！

でたｗｗ佐川マニア必殺台詞ｗｗｗ
「好んでで佐川を利用しているのではない」

嗚呼通販依存症

所詮、佐川は佐川
役員の経歴をみて会社を語れ

>>797
会社語りたければ板違い
ウンコ板池

好んで佐川を使うような大馬鹿はいないだろ。
通販サイトが勝手に佐川を使ってるだけなのにユーザーが佐川マニア呼ばわりされるとは妙な話だ。

思い込みは佐川マニアの始まり

馬鹿の一つ覚えみたいに”佐川マニア”って、
基地害キモいんだよ。

佐川マニア、お前のほうが基地外でキモイよ
毎日飽きもせず

ゴールデンウィークだというのに四六時中このスレをチェックして「佐川マニア」とか書き込んでいるようだけど
他にする事無いのかよ？
基地外君

意味わかんねえ
指定時間から２時間以上も遅刻しといて住所わからんとかなんねんや

>>803
つ「鏡」

2010年05月04日 17:15
ステータスがここから変わってない
マジ遅い　もうＧＷ終わったんだからさっさと届けろよ
マジゴミクズだな
佐川遅便でいいんじゃね名前

気が短かったけど、配達中となってその日に届かなかったからHPの再配達で午前指定にした
ちゃんと届いた

通販の荷物、昨日営業店に届いてるはずなのに配達に来なかった。
佐川って期日指定してないとこういう事がよくあるね。
今はネットで荷物がどこにあるかすぐわかるんだからサボってるのバレバレだよ。
午前配達指定だったせいか今朝の８時半に持ってきたけどさ。

>>808
佐川じゃなくても日付指定なし、午前指定だったらそうだよ。
届いてても午後からの配達はされない。

遅すぎる・・・もう配達中になって2日たってるよ・・・

ピンポンも押さず不在連絡表置いていきやがった
家にいたのに。ここまで糞だとは思ってなかったわｗ

>>808
ttp://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail.php?queId=9431915

>>809
荷物は昨日の朝営業店に入ってたはずなんだよ。
朝の時点で「配達に出発致しました」で午前中家にいたけど配達はなし、
午後出掛けて夜ネットで見たら「お預かりしています」、ちなみに不在票はなし。
今回買った通販会社はほとんどがクロネコで配達されてて佐川はあまりないんだよね。
クロネコなら間違いなく昨日配達されたケースだ。

>>811
何年か前の正月に同じ事されたよ。
福袋楽しみにしてたのに。

>>812
佐川のＨＰの配達所要日数検索にも注意書きは一切ないようだけど
佐川の中ではそういうルールがあるようだね。
配達予定日が日祝の時は要注意だな。

Amazonはなんで佐チョン急便と契約してるんだろう

でも、ちゃんと届いてるんだろ？　いいんじゃね？

>>816
時間指定ずらすのはよくないだろｗｗｗｗｗ


荷物がタバコ臭いのも困る

>>811
>>816
DELLで注文したノーパソが玄関先に放置されていた
家に誰も居なかったのに・・・

3日大阪発送で5日配達指定した荷物が昨日届いた。香川に。
それも自宅じゃなくて職場に。
自宅と職場は同じ配達エリアにあって、平日に届きそうなときは職場の住所を指定
するんだけど、今回3日は休みなので自宅宛にしてた。

Web追跡では3日から5日までずっと輸送中になってたけど、自宅は道が細くて入り
にくいから、実際は5日に届いてて、めんどくさいから配達せずに平日を待って配達
したんじゃあるまいか。

以前も重いから平日でも自宅で夜間指定にしてたのを、昼間職場に持ってきたこと
があった。配達日時を指定できないけど多分休日に届くだろうと思って自宅宛にしと
いても、遅れて届いたときは職場に持ってくるんで、そのときは助かるんだけど。

しかし、ここを見るようになってからは、いるのに不在票入れずに持って帰られると
いけないので、追跡番号がわかるとすぐ不在通知メールを登録してる。

>>816
届いてねえからいってんだよ

>>815
お前らが安い送料を望んだ結果

amazonは宅配業者を選べるようにすべきだ

クロネコに変えたら発送の翌日に届いたわ。可能なんだな

>>822
ここで書き込んでも何も変わらないぞネット番長

>>824
すべきだ、でネット番長て(笑)
殴ってやるとかならともかくその>>822のレスには
まったく言葉が合ってないね、ネット番長と言いたいだけか

評判通りのゴミ会社だな
前に夜指定なのに午前中に持ってきやがったから糞なのはわかってたが・・

15時に帰宅し、HPで問い合わせてみると不在のため〜との記載、不在届けは無し
再度出かける用事があったのでとりあえず電話で19時にお願いする、あちらも19時以降に持って行きますと言う
19時までに帰らないとと急いで帰宅
20時過ぎても来ないのでふとポストを見ると17時にきたよー＾＾という不在届けが・・

客で遊んでんのかよこの糞会社はよおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおおお
無理なら無理って最初から言えやくそがあああああああああああああああああああああああ
こっちは急いで帰ってきてんだよカスがあああああああああああああああああああああああああ
どんだけ低学歴のよせ集めだよゴミ企業がああああああああああああああああああ
佐川で働いてる糞は層化並に嫌悪感抱くようになったわ

昨日追跡で配達中だったのに結局届かず配達店に持ち帰られ、流石に今日は来るだろと思って待機してたのに指定時間過ぎても来ない。
配達できないならできないと言ってくれよ、こっちは風呂にも入らずに待ってんのに・・・。

文句があるなら本社のフリーダイヤル０１２０あるから
そこへ文句言えばいいだろ

匿名で２ちゃんでコソコソ陰口言ってるんじゃねえよ
女みたいな奴らだな、チンポコついてんのかあ〜？

男だったら、相手側の企業に向かって口で言い合い、自分らの正当性を主張すればいい。
それが男ってもんだろ。

時間帯に配達するってサービス出してるのに、配達しないってのは詐欺みたいなもんだろ？
違うのか？俺の言っていることは間違ってるのか？
どうなんだ・・・よ・・・・・・・。俺も悲しいよ。

>>826
地域にもよるがSD以外は時間守らないことは多い、ここはマジで糞。
何度も苦情入れて要注意客としてのフラグを立ててもらっといた方が
配達時間厳守されるんで却って良いかもしれないね、って言われるくらい。

うちで一番酷かったのは、初日時間無視＆翌日から3日連続で配達に来ないまま
勝手に不在扱いにされた時。もちろん不在票無し。監視カメラの録画で未訪問確定。
早朝から出張予定だったから、仕方なく夜中の3時に持ってこさせたよ。
電話口の奴は平身低頭だったが、持ってきた社員は一言も謝りもしなかった。
出張から帰ったら早速、会社と佐川とのン十年の契約全部切って他社に変えた。

本社お客さま窓口があるのかよ
知らなかった　教えてクリクリ　何番？

たしかにWebを見ても、フリーダイヤルなど見つからない。
どこに書いてあるんだ。わざと隠してるのか。

しかし、電話したところで改善されるとは思えない。佐川だからな。

>>830
>>267

私の場合、営業所の対応がひどかったのでココにかけたのですが、
結局営業所の同じ主任から「どこに連絡しようが無駄ですよ」
と電話がありました。

ここのメールフォームでも同様の対応。
https://www2.sagawa-exp.co.jp/contact/communication/
メールは本社および全国の営業所に届くので効果がある、
という方もいらっしゃいますが、全く対応してもらえませんでした。

佐川の荷物って日時指定ないと後回しにされるの？
問い合わせたら探さないとわからんからちょっとまてと
都内から都内宛の荷物くらい1日で届けろよ

午前中指定の荷物が未だにこない
というか、ネットみたら「５日に城北店を出発しました」で止まってるんだけど
俺都内在住なんだが、一体何が起きてるんだ？
６日AM指定にして出したって買い物をしたお店の人は言ってて、
そのお店の人が佐川の営業店へ電話したら荷物は配達店についてるって
いってるみたい。
こういう場合ってどうすればいいん？
俺が住んでいるところの営業店に電話しようかと思ってるけど、
個人客の意見なんて無視しちゃうみたいだし気分悪いな。
とりえあえず、買い物をしたお店のほうには運賃高くてもいいからヤマト運輸にしてくれって
頼んだ。検討しとくって。俺の貴重な時間がｗ

>>834
場所によるかもしれないけど問い合わせたら対応してくれたよ
営業店についてから2日してもこなかったから、
電話したら今から持っていきますって言われた。

>>793
佐川が宅配便をやめても、個人宛の配送は減らないよ。
だって、宅配便は個人宛か否かで定義される発送方法ではないから。
逆に言えば、法人宛でも一定の条件を満たせば宅配便と定義される。
だから、宅配便をやってない運送会社でも個人宛への配送は可能だし、実際行われている(近物レックスやフットワークなど)。

例えば、カトーレックってあるじゃない。
あそこ、宅配便はやってないんだよね。
国土交通省に乗ってる宅配便事業者にもカトーレックの名前はない。
「じゃあ、アマゾンで配送されてるカトーレックの荷物は何なのだ」って思われるかもしれないけど、あれは宅配便ではありません。
アマゾンから配送されているカトーレックの荷物は、「宅配便」でなく、「個建の一般路線」です。
一般路線は個人宛不可とかいう決まりはないから、宅配便をやっていない運送会社でも個人宛の配送はいくらでも可能です。

これが、「佐川が宅配便をやめても、個人宛の配送は減らない」の根拠です。
実際、佐川が宅配便参入したのは1999年の4月だが、その前から個人宛の配送は行われていた。
上記に記載した「個建の一般路線」という発送方法でな。
だから、抜け道はいくらでもある。

連休が終わっていつものSDのおっちゃんに戻ったら何も問題なくなった。

⇒ 2010年05月07日 22:23 足立店を出発致しました。
↑ お荷物をお預かり致しました。

早く仙台南店まで運べよ。
俺の家まで運んでくれよ。
家で待機して待ってんだよ。
明日使うやつなんだよ。

そんなに急いでいるなら赤帽でも一台貸しきって届けてもらえよ

佐川で頼んだカーネーションがありえないくらい枯れていた。

サイズも西友で998円？位で売っていたものの半分くらい。（見た目がぜんぜん違います）

それで3000円？中身は300円くらいにしか見えない。

送料３００円くらいで598円が妥当じゃね？

↑
意味不明

>>837
意味不明
とにかく佐川は宅配から撤退して
もともとの企業向けだけやってくれ

まあ、諸兄のおっしゃるとおり佐川急便はダメダメだな。
本日8日配送予定で時間指定でなかったので、外出せず待っていた。
「荷物問い合わせサービス」で確認したら、下記のとおり。

⇒ 配達店へ持ち帰りました。
↑ 2010年05月08日 ××店から配達に出発致しました。
↑ 2010年05月07日 20:33 ○○店を出発致しました。
↑ お荷物をお預かり致しました。

ざけんじゃねえぞ。このくそボケ。もちろん不在票もなし。

荷物を送ったり、ネット通販の時、クロネコ選択できない時は、
これから絶対「NO」という。これ教科書に載せてもいいくらいの
常識だね。

会社が悪い、とかぬかす佐川君
どうしてやめちゃわないの？しがみつく必要無くない？
仕事キツイなら猫に転職しなよ
佐川で鍛えたんなら猫も大歓迎のはず

ただし、非DQNに限る

この前クレーム入れたばかりなのに今日も未配達のまま帰りやがった。
もちろん不在票も連絡もなし。どんだけドライバー足りないんだよ。

事前連絡メールで時間指定しても時間通りに来ないし。
対応できないなら余計なサービス始めるなよ。
どうせ黒猫の真似しただけだろ？

おっせーな

宅配ボックスあるのに“不在で持ち帰りました・・・”

意味ワカンネ。

>>845
おまえが見たレスはたぶん俺のレスだと思う
企業は当事者の従業員に責任を被せて客の怒りを納めようとするんだよ
でもそれじゃ解決しない　また起こる

ちなみに俺ネコね

>>848
BOXに入れない事でクレームになるよりよりBOXに入れてクレームになる事が
圧倒的に多いんだよ　あなたが知らないだけで
ただ、あなたの感覚のほうが正しいと思う

ちなみに俺佐川ね

>>842

佐川が売っていた母の日カーネーション。

>>851
お前の言葉足らずが原因

宅配ボックスは確かにトラブル多いらしいな

先日も郵便局の馬鹿が
　「昔間違って入れてしまいお客様に御迷惑をおかけしたので
　　私は宅配ボックスを使わない方針なんです！」
とキッパリ言い切って呆れたわｗｗｗｗ

別に呆れる様なことじゃないだろ

844の後日談

9日到着昼過ぎに到着。受取サインさせて何事もなく草々に
帰ろうとするから、

「昨日配達せずに帰ったの？」と聞いた。
「配達しきれなかったので・・・」

ムカついたが、そういう会社で救い難いと痛感。すばらしすぎる！
おい佐川、おまえらは沖ノ鳥島にでも配送センターつくっとけ！

指定日に届くなんて考えちゃいけない、時間指定なんて無意味
佐川に関しては、壊さずに持ってきただけでよしと考えるべきだと思う

佐川が悪いとか言っても無駄、悪いと判ってる佐川を使う店が悪い
その店を使う自分が一番悪いのだがｗ

佐川の取次店を5件くらい訪ねたけど全部やってなかったぞ
2010年4月1日のデータのはずなのに1ヶ月そこらで取り扱いやめるわけないだろ
これ絶対確認しないで日付だけ更新してるよな
古いデータ載せっぱなしとか迷惑すぎるだろ

自転車今日もとどかなかった
こっちには土曜日に来てたんだが、
引越便なためか、土曜日に、今日から明後日に届けるって連絡があった
そんなこと言っても、最短で届けるてくれるだろうと思ったら、最遅でお届けかこりゃ

>>858
土曜に明後日って言ったんでしょ？
だったら、今日までですよ

明日も雨みたいなので届かないと思うｗ

7日にCPUとマザーボードを通販で注文したら、配達業者指定できなくて佐川にされたんだが
今日やっと届いたと思ったらなぜか霜が降りてて中身びしょびしょ。
クレームつけたら新品と交換してくれるそうだがまた何日もかかるらしい。
なぜ精密部品を冷蔵庫に入れるかな・・

≫827
家もシカトされてます。

7日到着予定の商品が届かず、8日にはインターフォンもならず
日付をまたぐころ勝手に『配送店に持ち帰りました』

9日には配達されることもなく、本日になり漸く配達されましたが
本当の”不在の為”持ち帰り。

帰宅と同時に”本日中の再配達”の手続きとりましたがただ今8時41分
まだ荷物は届きません...

母の日ギフトなのにいつになったら届くのかな〜？

佐川に文句言わず、売店に文句言った方がいいね。

文句言えば佐川使わなくなるでしょ。
特に大手のアマゾンやＤＥＬＬとかは顧客満足度気にしてるから
下げるような配達会社つかわないよね。
もしくは法人単位でクレームつけるハズ。


現に楽天のショップは徐々に佐川使わなくなってきてるね。

まあ、佐川は販売店からみると送料がやすいからね。その辺で販売店は迷うんだろうな。

アマゾンは配送業者の選定って入札だったんじゃないのかな
大阪かどこかの物流センターが出来たときに、そういう記事を読んだような記憶がある
一般公募なのか、基準クリアしてないと参加できないタイプなのかまでは知らないけど
契約期間終わるまで配送業者を変更できないんじゃないのかな
次期も安い価格で入札しやがると、また佐川になりそうだｗ

>>843
意味不明。
「宅配便撤退しても個人宛の配送は減らない」の意味がわからなかったかな？
佐川が宅配便参入したのは1999年の4月からだが、その何十年も前から個人宛の配送は行われていた。」
お前のようなアホに何度言ってもわからんかも知れんが、「宅配便＝個人宛」ではない。
国土交通省および運輸局が定めた「宅配便の定義」に個人宛か否かの記載は一切ない。
宅配便はサイズ・重量制限およびサイズ・地帯区分や運賃の計算方法で定められる発送方法です。
逆に言えば、「宅配便の定義」である「170サイズ30kg以内(運送会社によって若干の差はある)」「運賃は個建計算」「サイズ(≠容積)・地帯別運賃(≠距離制)」の3つを満たせば、法人宛でも宅配便です。

>>864
公官庁じゃあるまいし、入札形式はあり得ない。
仮に、入札形式だとすれば、昔の佐川ならまだしも、今の佐川だったら、福山か西濃に落札されてるよ。
もしくはカトーレックが日本全国やるとか。
佐川より福山や西濃の運賃の方がずっと安いからね。

＞福山か西濃

ないないｗありえない

今日も自転車届かないの確定だわ

>>866
ttp://sankei.jp.msn.com/economy/business/090707/biz0907072158013-n2.htm
堺センター稼働にともなう宅配業者選定では、受注業者が熾烈（しれつ）な争いを演じた。
「業者が示した最も高い入札額は、最低価格より２０億円上回った」（業界関係者）との声もある。

自転車か・・・
不定形のいわゆる「ゲテ」、特にベルトコンベアに乗らないような物は
中継店の降ろし場で半日ほど放置されるパターンもあるしなあ

>>868
配送店に電話した方が良いと思います
壊されていたという経験がありますので

荷物の状況をネットで確認すると
毎日「配達に出発致しました」「お預かりしております」これが三日続く
不在票も、電話もない
『なんだかおかしい』と思って、電話したら「壊れてた」という返事
『壊れてたって、自分は悪くないとでも言いたいのか』

「何時頃届きますか？」
「まだ手配してない」
『死ね！』と思った

>>867
【宅配便平均単価】
佐川：530円
福山：368円
西濃：350円

福山・西濃の方が平均単価ベースで160円〜180円安い。

荷物の状況は改竄されている可能性があります

>>872
一括というか、専属契約というのでしょうか
そういうのは、ちがってくるとおもいます

>>874
宅配便は1件ごとに運賃を払います。
「年間○○円払えば、いくつでも荷物を出し放題」なんて契約があるはずありませんし、宅配便の定義(個建運賃)から外れてます。

これはとある本で日通の幹部が証言した「アマゾンが払ってる契約運賃は300円」という内容と一致します。

ぶっちゃけ言えば、そのマスコミの報道の信憑性が怪しい。
運送会社・宅配便関連は、怪しい報道ばかりですから。
日経ダイヤモンドの「ボックスチャーターは佐川潰し」とかいう報道もありましたが、見当違いもいいとこ。
↑
1カゴ貸し切りの発送方法は「1ボックスチャーター」と呼ばれる発送方法ですが、
荷物の量関係なく、1カゴいくらで計算する関係上、運賃が一般路線より高くなる傾向にあるので、
一般路線と比較して、使っている荷主は極小です。

↑いい加減板違いだろ
そういうのは運輸板行け

>>863
アマゾンの荷物は佐川の中では比較的まともに扱われてる方
ロイヤルカスタマー扱いで店での仕分け時には単独で流される事が多いから
雑多な荷物が入り混じる事に起因する破損などが起きにくい

そうだといいがな。。。

佐川の関係者がだいぶ必死だな
いいぞいいぞ
もっと危機感もって仕事してくれ

佐川マニアはいつも必死

>>875
単価契約で、年間見込数を出して入札するというやり方を知らんのか。

うおぉぉぉぉぉぉ！！！！！！！
午前中の配達指定にしたのに今頃来るってナメてんのか！！！！！！！
ふざけんじゃねぇぞ佐川！！！！！！！

ドライバーに直接言えば？

指定した日に来たんならまだマシじゃん

…なんてバカみたいなことは言いたくないんだがなぁ、マジで

自転車は届いたのだろうか

昨日届いたけど、箱がでかすぎて何もする気にならない
多分前輪も付けたままだろうからマジででかいよｗｗ

つーか、ステータス表示が良い加減過ぎんだよボケ

今日の１９−２１時に指定したのに来なかった｡･ﾟ･(ﾉД`)･ﾟ･｡
クレームの電話しようとしたら受付時間終了だった。

>>872

西濃そんなに安いの？
ちなみに「東京→大阪６０サイズ」いくら位でやってくれそう？
年間１０００個出るとして

やっと規制解除〜

佐川佐川〜　いつまでたっても佐川は佐川〜
Amazonにてデジカメ用液晶保護フィルムを買ってメール便での発送
05/03に注文　お届け予定日は05/05となってた
だがしかし、05/04の時点でなぜか配達完了になってますた(もちろん無かったけど)

で、5日の朝には届いててポスト見に行ったらこんなでした
(ステータスは結局4日投函完了のままになってた)

http://bit.ly/dkTWfw
http://bit.ly/aPxsZo

いくら何でも曲げすぎじゃね｡･ﾟ･(ﾉ∀`)･ﾟ･｡

そして連休明けの木曜にメールで↑の実名入りの画像で連絡→
金曜に電話があり、メールの中身を一切読んでいないかのような言い訳をし
挙げ句、配達ドライバーに、事情を聞いてから電話をしてる訳じゃないので
ここでまた話が通じず､意味不明な展開になったので、せめてドライバーに話し聞いてから電話して下さい。
と言ったら、事情を聞いて再度かけ直しますと言われ、早1週間・・・放置に入られましたヽ(ﾟ∀ﾟ)ﾉ

配達店くらい晒せや、根性なしが

>>890
んなもん再度ゴルア電話なりメールなりしろよ
1週間放置がお前らの会社の理念かとか言ってやれ
ブラック企業はアクション起こさない奴には何もしない

引っ越した先の担当のお兄さんがすごい愛想よくてびっくり!!
今日なんて、いつもありがとうございますーって言われたｗ
サービス業から転職でもした人かな

時間指定は１４時からと１６時からの分は遅れた事がない。
午前はよく遅れる。ってことは午前配達の注文が多いってことかね

>>881
だからそれは宅配便(個建運賃)や一般路線(路線運賃)の定義から外れる。
大体、そんなダンピング(独占禁止法違反)を容認するような運賃見積を公正取引委員会が許すと思う？

>>889
間違いなく税込 or 税別300円。

紛失といえば、宝石小売会社に働いていた時の話
当時頼んでいた佐川は配送途中に紛失っていうのが頻発したので
黒猫に契約を変えてたらピタッと紛失がなくなった
本当に配送ミスかパクってたのかは不明だが、
扱ってる商品はそんなに高くないから、売っても金にならんてwとは思った

時間指定16-18時なのに今来たそして謝罪無しだぜはっはー

その前は資料請求した物がポストに入らなかったらしくビニール袋に入れて玄関に放置されてた
大雨で中身ずぶ濡れ、水がしたたってたさ
郵便局もヤマトもポストに入らなかった物はピンポンしてきたのに

謝罪謝罪って、あんたはどこかの半島の人ですか？

肩の力抜けよ

900

みなさん既に書き込まれてますが
キチガイ佐川は遅配・誤配の類が多すぎる上にアフターフォローが糞過ぎますね。
私もずいぶんやられました。
ビビったのはある日帰宅したら代引きの荷物が玄関先に放置されてたこと。
それだけでももうあり得ないっつうか頭のネジが全部飛んじゃってるとしか思えませんが、
しかもその荷物の宛先ウチじゃありませんでした。
私が間違えて開封しちゃってたらどうするつもりだったんですかね？
あとドライバーが全体的に口の利き方も知らない小汚いオッサンばかりで不愉快極まりない。
なんで普通にタメ口なわけ？友達かテメエは。

ここまで酷いのはもはや社会悪と呼んでいいと思います。
とっとと潰れねえかなあ。

佐川急便の研修の様子。

http://www.youtube.com/watch?v=jpC_kJbS3RQ

佐川急便元係長、架空取引で再逮捕　警視庁　
2010.5.17 23:43

架空の梱包（こんぽう）業務を発注し、勤務先の大手運送会社「佐川急便」（京都市）から
現金約５５０万円を詐取するなどしたとして、警視庁捜査２課は１７日、詐欺と背任の疑いで、
元千代田店営業課係長、熊谷司被告（４９）＝横浜市、詐欺罪で起訴＝を再逮捕した。

また、新たに背任容疑で元町田店店長、岡田正一郎容疑者（５０）＝東京都足立区＝を、
詐欺容疑で元横浜鶴見店営業課長、北島知也容疑者（３７）＝川崎市＝を逮捕した。
同課によると、３人は容疑を認めている。

同課の調べによると、熊谷容疑者らは共謀のうえ、荷物梱包業務を下請け業者に架空発注する手口で、
平成２０年７月に約４００万円を、２０年８月に約１５０万円を、それぞれ熊谷容疑者が実質経営する
物流会社の口座に振り込ませ、だまし取るなどした疑いが持たれている。

なんか追跡見たら配達店に到着したのに何故かまた別の配達店に行ってる
それもかなり遠距離の

新スレ
http://namidame.2ch.net/test/read.cgi/shop/1274171059/

埼玉の朝霞に住んでるんだが、５０代位のおっさんが軽で荷物運んでくる。
平気で２２時過ぎて配達してくるし、時間指定の荷物を時間外に持ってくるし
荷物を玄関に放置していく。もちろんメール便ではなく受け取りサインが必要な普通の荷物。

佐川本社に苦情言う以外対応策ないよね？？

佐川はいつも日時正確です

>>906
佐川を使わない、使わせない
荷主に苦情言うのが良いと思う
レビューみたいなのが書けるなら、そこにも書く

10年以上前から荷物を投げたり、蹴ったりしているという話を聞くし
ダンボールに穴が開いてたり、靴底の跡が付いてたり、そういう荷物が今でも届く
薄利多売方式で、数さえこなせばおｋみたいな
そういう企業体質なんだと思う

amazonで17日の夜、お急ぎ便で注文(19日に配達可能)
19日は仕事が休みなので一日家にいれます

いつまで経っても届かないし連絡もない
Webで追跡すると「ご不在でしたので、お預かりしております。」

まーたやられたよ、もちろん携帯に連絡は一回も無し
玄関はオートロックでチャイム無、もちろんヤマトもゆうパックも玄関前で携帯に掛けてくる
たまたまさっきWebで確認して、玄関のポストで不在表見つけたから良かったけど、
これ18時超えてたら当日再配達無理だしお急ぎ便にした意味も無い＆翌日以降仕事で受け取る時間も無し

もう我慢できないから佐川急便とamazonそれぞれに意見を送ります
違う品の再配達の時に20：30〜とかって細かく時間指定させてくれた配達のじいさんが親切だったから今まで我慢してたが
もう無理ぽ

意見はお問い合わせ→個人のお客様→ご意見・お問い合わせ
でいいんだよな？

オートロックでチャイム無し？
全運送会社から嫌われてるな　バカか？

伝票に連絡先の電話番号があるから普通連絡するだろ
何のための連絡先だよ

去年度まではいいおじさんが担当だったのに4月から若いだめなにーちゃんにかわってしまった・・・

Webから再配達したのが17時40分頃
18時30頃着信あり、取れず
たぶん来たんだろと玄関に向かう

「○○さん？ここにサインね」と伝票を渡される
サインする
商品受け取る
「どーもー」

何かもうあきれて何も言えなかった
なんで事前に連絡しないのか、なんで不在票だけ突っ込んでくのか、
すいませんもありがとうも無し
意見送っといたわ

サウガー「退かぬ！媚びぬ！省みぬ！帝王に逃走はないのだ！！」

>>913
事前連絡必須とか書いてあれば連絡あるだろうけど、
アマゾンじゃ電話なんてしないだろ。

佐川は○ムウエイとセ○ールとショップ○ャンネルくらいしか重要じゃない。

時間指定されていたのにまた指定時間守られず配達された
意味ないだろう？時間もまともにわからないのか？

在宅なのに不在票入れられてムカついたが、あちこちでやってるんだな・・・
以前、午前中指定のものを夜8時ごろ届けられて以来のムカつきだ・・・

アマゾン全品無料じゃなくていいから
佐川やめてくんねーかな・・・

私も先日やられたんですが、在宅なのに不在票入れるのはどうしてですか？

また、配達に出ていて、営業店持ち帰りはドライバーの判断で勝手にやってるのでしょうか？

>918さん
営業店持ち帰りは、配達しきれないからもって帰ると
はっきり配達員に言われました。

それ以来、配送業者が佐川しか選択できない販売店には、
それなら買わないとはっきり言う事にしています。

楽天の「こめの鬼平」は注文時は佐川しか選択できないけど、
備考欄にヤマト希望って書いたらヤマトにしてくれたよ！！

流行ってるショップはやっぱ違う！！

相変わらず不在票すら入れずに、先ほどネットで確認したら不在だったことになっている
挙句に１年以上利用がないとユーザーID削除とか書いてるのに、２ヶ月前に登録したIDが消されていた
まーたユーザー登録しなおしだよ

なんなんだーよ一体

何時間も配達中…
来るのか、来ないのかはっきりしろや！

9時半過ぎても配達中になってたから
webから再配達にしてやったぜ　ﾌﾋﾋ
ざまぁ！馬鹿佐川の配達員

>>909
佐川の意見は、やっても無駄だよ。
かたちのうえで謝るだけで、結局同じことを繰り返す。
配達会社代えろって言い続けた方がいいけど