スーパーのレジでむかついたこと第2弾

ﾈﾝﾁｬｯｸ女晒しage!

>931
カードにポイント溜める店では、そういう風に聞くよ。
ポイントは溜めるけど、支払いは現金でって客、けっこう多いよ。

>897
私は店員側の立場なのですが、以前釣り銭詐欺(？)に会いましたよ。

五千円受け取ってお釣を渡し終り、お客様がサッカー台へ行って
ちょっと間があった後、「一万円渡したはずだけど」と言われました。
当然受け取ったお金は仕舞ってしまいました。私は自分が勘違いした
ものだと思い、五千円を渡してしまいました。
しかしそれは結局、お客様の勘違い(？？)だったようで、
五千円のマイナスが出てしまいました。

それ以来、このような場合にはすぐにはお金を渡さずに
お客様のお名前と電話番号をお聞きして、清算し終えた後に
ご連絡をするようにしています。
うちと同じ手続きを踏むお店が多いのではないでしょうか？
普通、清算をするのは（たとえ今回のような事があったとしても）
業務を終えてからなので、897さんの場合はすぐに清算をして
もらったというのは、最善の方法だったと思います。

897さんは｢お金を扱うんだから緊張感が欲しい｣とおっしゃいますが
何時間もレジ打ちをしていると、なかなかそうもいきません。
もちろんその都度その都度の金銭の受け渡しには細心の注意を
払いますが、お金をキャッシャーに仕舞った後の金額の事まで
記憶しているのは不可能です。うちの店の場合、何百人もの
お客様を相手にしているのですから、一回一回のお買い物内容を
覚えていろ、というのは無理です。また、そのようにしていては
とても作業を続ける事はできません。レジ打ちは非常に
神経を使う作業なので……。

とにかくお客様の側の意見を聞く事ができて、大変参考になりますた。
禿しく長文ｽﾏｿです。縦読みはできません。

店員さん、お客さんたち、これについてどう思うかご意見をお聞かせください。
http://life2.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1028455169/l50
スーパーのカート、カゴに子供を乗せる親はＤＱＮ？論争です。

どうしても　人がやる事だからミスって　起こってしまうよね。
今回のイオンがとったやりかたは　目の前でお客さんに確認してもらうという事で最善だったのかもしれない。
今日のレジをしめて　確認後に連絡って結構あるけど　実際のところわかんないもんね。

ただイオンのやりかたが最善だったとしても　モノの言い方や振舞い方で　897さんは　気分を害したんじゃないのかな？
知らない人が見たら、犯罪者のように思われる恐れだってあるんだから、お店もそういう店はキチンと接しないとダメだと思うよ。
特にスーパーだから、近所の人って多いしね。
イオンにもそういった場合のマニュアルがあって、従業員はそのとおりやったのかもしれないけど、言葉づかいや　言い方1つ1つまでマニュアルにはなくって、よくわかんなかったか、めんどいておもったのかじゃないのかな？
ミスしても　フォローの仕方によってお客さんも　気分よく帰るし、またお店に来てくれるよね。

私以前、接客関係の仕事したことあるけど、怒りが大きい人ほと、フォローや納得してくれると、嘘のようにとても気分よくお帰りになられる事が多かったです。

レジで　間違えて損金でると　自腹らしいじゃん…
そりゃー釣銭詐欺でもあったら　その日のパート代ゼロだもん。
必死だよ…

粘着だとか　クレーマーだとか897さん言われちゃってるけど、店員の方がそうじゃないの？

どこの国の話をしているんだろう

>>936
私も以前つり銭詐欺にあいかけた事があります。
レジが混んでる時を狙って、別のお客様のレジをしている時に
｢さっきレジして貰ったけどお釣りを貰っていない！」と
言ってくる手口でした。が、私はしっかり詐欺だと気付きましたよ。
言われたまんまにお金払っちゃうのはちょっとなあ…
新人の頃のミスだったと思うけどさ。

それから｢お金を扱うんだから緊張感が欲しい｣って、私は
正論だと思うんですけどね。いちいち覚えてられないって
アンタ…　
＞レジ打ちは非常に神経を使う作業なので……。
って自分で言ってるでしょ。神経使わなくちゃダメだよ。
マニュアル通りにするのが正しい接客ではないからね。

もー897の話題は飽きたよ
店側がきちんとした対応を汁、でいいじゃん(´Д｀)y─┛~~

>>942
飽きたって、そんなこと言わないで下さい
他の人のいろいろな意見を聞けて嬉しいです

>>897
だったら名無しになってROMってりゃいいでしょうが。

>>944
えらく、粘着質な名無しさんですが
別にいいんじゃないですか？駄目なの？
もしかして、イオンさんの従業員の人？

>945
粘着なのは一体どちら・・・

うるさい客は来なくていいよ
いま客はいくらでも入るんだから

スーパーじゃないけどフィットハウスが最悪だった。
客の目の前の品物を置く台にでかいはさみを投げつけ
いらっしゃいませ。横を向きながら「お買い上げありがとうございました」
やめんかお前・・・・

ごちゃごちゃウルせえなぁ。こちとら、規模がでかいんだ
そんな、１顧客のクレームをいちいち聞いてられるかよ
うざい客は来るな、他へ行ってろタコ!!

>>949
たとえそれが本音でも
大人なら表に出しちゃいかんよw

でた-イオンの本質…

私も一つ。
当方、客。
大きなスーパーで、生理用品買うのは抵抗があったんだけど、
どうしても必要だったので、カゴにいれてレジに持っていった。

どこのお店でも、生理用品とかは袋から透けて見えないように
紙袋とかに入れてくれるもんだと思っていたんだけど、
レジ係の女の子が、直に袋(ビニール)に入れたので、
「申し訳ないけれど、見えないように紙袋とかいただけませんか？」と
頼んだら、「ありません。」だって。
それじゃ困るから、「紙袋じゃなくてもいいから、ください。」と
頼むと、「そんなこと言われても･･･。」と半ﾍﾞｿ状態。

結局隣のレジのベテランぽい女性が、「これを使いなさい。」と
紙袋を渡してきた。
紙袋、あるんじゃん!!!始めから出してよ!!!

長文、ｽﾏｿ

>952
わたしも旅先で急になった時、飛びこんだイオンで、同じことがあったよ。
透明なレジ袋しかくれなかった・・・泣きそうになったよ。

>>953
レスサンクス。
自分が同じ事されたら、嫌じゃないんだろうか？
私の場合は、アピタでした。

このスレ最初から読んだけど
ジャスコのレジがどれだけ大変なのかみんなわかっていない
そんじょそこらの弱小スーパーとは、わけが違う
疲れて帰ってきてるんだから、くだらないこと言わないでほしい

>>955
そんなところで働くオマエが馬鹿
こっちは、お客様、神様みたいなもんだ
何が弱小スーパーだ！そんなオマエみたいな
アフォ従業員ばかりだと、ジャスコも潰れるわ（ガハハ

>>956
ジャスコで働いてる人は　それがブランドなんじゃないの？
売ってあげてるんだから〜みたいなさ…

結構　態度デカイの多いよ。

>>957
あんな、安物量販店で働いてブランドも何もあったもんじゃ
ないと思うんだけど（w
高島屋とかで働いている、デパートガールとかがブランドって
いうなら話は分かるが、ジャスコのレジ打ちでブランドって言われてもねぇ
なんか、ピンと来ないね
どちらかというと、ピラミッドの底辺に位置する存在なのかなと・・・

イライラして暮らしてるひとは、どんな些細な事でもムカムカすると思われ。
店員＝弱い立場というのを逆手に取って、傍若無人する人は
決して少なくない。

スーパー玉○にて。
空いているレジに行くと、店員が無言であっちのレジに行け、と別のレジを指差した。
故障で使えなかったらしいが、それならカゴを横にして置くとかしとけよ。
それと店員同士でどうでもいいような会話しながらレジ打つのはやめろ。

前からこれは言いたかったけど
ジャスコのレジ教育は業界中最高レベル
よそのスーパーへ行くと態度の悪さに驚く
それからスキャンのスピードも遅い
並んでいるといらいらして「あたしが代わるわよっ！」て思う

漏れ的には西友のレジ教育最強だと思われるが
どうだ？
ｶﾞｲｼｭﾂだったらｽﾏｿ

ジャスコのレジは変。（うちの近くの店だけかもしれないけど）
客から見える金額出る窓には、スキャンした金額が出ない。
最後に合計だけが出るんだけど、それも店員がなんかボタンを押さないと出ない。
店員が合計金額を読み上げて、袋なんかをカゴに入れたりしてから
ボタンを押すから、店員の声が聞き取りづらいと（たいがい聞こえない）
すごい時間のロス。
文章で読むとピンとこないかもしれないけど、たいていは提示される金額を見て
財布を探っている間に、店員が袋を入れたりしているという流れ。
いっつもすごいストレスに感じる。

カゴに使って丸まってるティッシュとか、試食したスプーンとかさ、
さくらんぼの種とかーミカンの皮とか・・・入れるな！！！汚い！！！
しかも自分で処理しない！！！！！
店員は黙って笑顔で、お客さまが試食してくださった残骸を処分しなければ
いけないのだろうか・・・・。

>>964激しく同意！！
「これ、捨てといて」と言ってティッシュやらレシートやらを吟味台に置くな！
すぐそばにゴミ箱があるやんけー！！
しかもそのティッシュが湿ってた日にゃぁ、悲しくなっちゃったよ。
常識で考えて行動して欲しいものだ。
ああいう人間にはなるまいと誓ったね。

http://kado7.ug.to/net/


朝までから騒ぎ！！
　　　小中高生
　コギャル〜熟女まで
　　　メル友
　　i/j/PC/対応

女性の子もたくさん来てね
　　　　　　　　　　　　　　　　　　
おこずかいの欲しい女の子もたくさん来てね！！

全国デ−トスポット情報も有ります。

腹立つというより、ぞっとした話だけど・・・。
昨日、一人で近所のスーパーに買い物に行った。何気なく豆腐売り場の前の、
チーズを見ていたら、後ろからデパガの案内嬢並みの流暢な声で
「いらっしゃいませ〜　本日はゴマ豆腐が安くなっております〜
　最高級品のゴマ豆腐が〜　２丁で○○円〜〜〜〜〜　」と。
振り返ったら、白いスーツを着た女の人が豆腐を並べていた。
新手の売り子さんかしらと思い、数分後またそこを通ったら、いないんです。
念の為、レジで店員さんに「今日、ゴマ豆腐の売り出しだったんですか？」と
確かめたら、えっ？て感じで「いいえ。誰かいました？？。」
あ　れ　は　い　っ　た　い　・・・。

胡麻豆腐を食べたいという念を残して逝った
デパガの幽霊ですた・・・

>>963
そんなあなたはマスマティックスで勉強。
レジより速く暗算できる







・・・・・・・・・・・・・・・・らしい。

>967
おもしろい！
マネキンさんの地縛霊、
もしくは浮遊霊？？

>970
霊であって欲しいです。
実在だったら、精神が逝ってるようで怖いです。（泣

しばらく前に須坂のジャスコで
子供が女に刺された

この前，お客さん（おじいさん）にクレジットカード渡されて
「残高教えてくれ」と言われ，「これはクレジットカードなんで無理です・・・」って言ったら，「わからんのやったら他の人にきいてこい」と言われました。。。。それで近くにいた店員の方に説明してもらっても
納得いかない様子で，「いつもあんたの店で買っとるでわかるやろ」と言ってきました。。。。そして結局謝罪無しで，激しく鬱です。。

>>973
そのじいさん、クレジットカードがどういうものか分かってないんとちゃうか？
妹が銀行で働いてるが、こういう年寄りは結構いるらしいっス。
公共料金の引き落としが残高不足で出来なかった時に、
「なんで残高少ないの教えてくれんかったよー！！」と文句言ってくるんだと。
アホか！！

>974
私もじいさんに「このカードと千円札を渡したが、お釣りが返ってこなかった」
とクレームをつけられたことがある・・・
もし本当にそんな事があったら、カード払いか現金払いか確認するはずだし、ありえない。
しかも、「今までいつもそうしてる」と言って聞かない。
「引き落としなんてされた事ない。現金で払ってるんだから」と言って出してきた過去のレシートは
すべてカード払い・・・
結局、上司が「もし本当に千円を戴いていたのなら腹を切ります」と言ってその場は収まった。
じいさん文明についてきてくれ・・・

川崎ＭＯＲＥＳのつるかめスーパーはくそ。
ここの店の態度はクソ。
レシートは絶対渡さず、あいさつは絶対しない。
客をバカにした態度。
商品は手で渡さないで、置いたまま。
かごもないので客は商品を手で持ってる。
はやくつぶれろクソヤロー。

>>976カゴがないスーパーが存在するのか・・・。
っていうか、それはスーパーなのか？？

たまにレジまで行ってカートの中の商品を出さずに
「これどうするの？」とか聞いてる方がいるが、
一体どう考えたらカートに物を載せっぱなしで会計が終わると思うのだろう…

>レシートは絶対渡さず
税金対策とかじゃないの？

>はやくつぶれろクソヤロー。
いかなきゃ潰れる。

レジでレシートを渡さず
目の前でそのレシートを千切ってクシャクシャにして
側のゴミ箱に力任せに投げ捨てられた。
わたしはその店員さんに好かれていない客なのだと思ったので
二度とその店には足を向けていない。

レジには20代しか雇うなっつうの！
おばさんになると処理が遅い！長蛇の列になる時あり。
30代時給500円、40代200円で十分だろぉ。

そんな事ないよ。
やる気がないなら若くても同じだよ。
ベテランのレジのオバちゃんもいるんだし、
確かに動作は少し遅い人が多いかもしれないけれど
誰が遅いか位何回か店に通えばわかること。
年齢で決め付けること自体981さんは偏見持っているよ。
で、なんでそんなに急ぐの？冷凍ものがあるから？

>>981ねぇ、それってそのおばちゃんのレジだけ長蛇の列なの？
それなら他のレジに並べばいいじゃん。
他のレジも混んでるんならおばちゃんのせいじゃないし。
スキャニングのスピードだけじゃなくて、売変ミスとかトラブルがあると
その分待たされるから、若いから早いとかおばちゃんは遅いとかは
あんまり関係ないと思うなー。
982の言う通り、要はやる気です。
若くてもチンタラやってたら遅いよー。