au by KDDI 質問スレ Part.212

>>297
外せない、がauの正式回答。
auショップでも基本的にできない。

何でかっていうとauのデータベース上に契約データがないから。
契約データは夜中のバッチ処理で一括処理される、だから一日に一回しか処理できない。

この処理前のデータを直接手作業で書き換えれば当日処理できるけど157に電話して直接依頼する必要がある。
ショップで出来たって例は代わりに電話で依頼しただけ。

イレギュラーな手作業をauの善意で割り込ませてる。
営業時間内に電話繋がって全ての処理が終われば良いけどその保証は無いし間に合わなかったからといって救済処置はない。