Q&A
白ロム・ヤフオク関連
Q1 友達からもらった(オクで買った)白ロム3G機は持込機種変可能でしょうか?
A1 可能です。
厳密に言えば持ち込む必要もなく、自分でSIMを差し替えるだけで使えます。
Q2 オークションで落とした機種はスーパー安心パックが使えますか?
A2 可能です
ただし3G機種の場合、スーパー安心パックの5つのサービスうち
・WIDEメンテナンスサービス(修理代金10割引)
・SAFETYリレーサービス(盗難・紛失・水濡れ・等会員価格で同端末購入)
・電池パック無料サービス
の3つのサービスに関しては適用外となり残り2つのサービスのみしか受けら
れませんので加入するメリットがほとんどありません。
Q3 ネット等で買った白ROMも修理してもらえますか?
A3 保証期間内であれば無料で修理してもらえます。保証期間を過ぎても有償で修> 理可能です。
ただし代替機の貸し出しをしてもらえない場合があります。
またまれに盗品などの場合、受付してもらえないこともあるようです。
購入後1年以内(※)に自然故障・・・内部修理のみ無償
それ以外(1年以内の外装交換・1年以上の内部修理)・・・有償
代替機貸出・・・なし
あんしん保証パックに入っていても、修理代金割引の対象外
※オークションで購入した日ではなく、もともとの契約者が購入した日から、1年以内
パケット・メール関連
Q4 メールはパケットし放題(またはパケット定額・デュアルパケット定額・パケ> ット定額ライト)に含まれますか?
A4 含まれます。
但し、国際SMS・国際S!メール(MMS)は対象外。デュアルパケット定額以外はSMSも対象外。
Q5 スパボのパケットし放題二ヶ月無料って、PCサイトブラウザ使って上限額
変わっても適用されますか?
A5 適用されます。
Q6 メールは定額に含まれるって聞いたのに、明細ではXX%offと書かれてる
A6 ちゃんと定額で計算されてるはずなので明細を見直してみてください。
パケット定額系のオプションサービスは、パケット代・メール代が無料になるサービスではありません。
パケット代・メール代をそれぞれ規定の率で割り引いた上で合算し、
定額の上限額を超えるようならその上限の額までが請求されるサービスです。
Q7 パケし放題をつけているのにMy SoftBankで利用状況を確認したらすごい金額が表示されてるんだけど大丈夫?
パケし放題無料期間中なのにMy SoftBankで利用状況を確認したらすごい金額が表示されてるんだけど大丈夫?
A7 請求確定時に割り引かれるから大丈夫
Q8 パケし放題でPCサイトブラウザを使ったら料金はどうなりますか?
A8 仮に通常のブラウザで100000パケット、PCサイトブラウザで10000パケット使ったとすると
通常のブラウザ使用分は本来8400円だが上限の4410円、それにPCサイトブラウザの使用分840円が加わって5250円
一瞬使っただけで無条件に5985円になるわけではありません
Q9 迷惑メールが多くて困る
A9 まずは特定URLフィルタを設定
Q10 auのように携帯にきたメールを他のアドレスに自動転送はできますか?
A10 できません。
Q11 Y!ボタンをつい間違えて押してしまうのですが、ヤフーのトップページが表示されたら課金されてますか?
A11 Y!ケータイトップとメール設定画面は無料
ホワイトプラン・ホワイト家族24関連
Q12 一人で二回線契約して、ホワイト家族24組めますか?
一人で二回線契約して、請求先を別々にできますか?
A12 可能です。
Q13 ホワイトプランからボーダフォン(Jフォン)の機種に通話やメールしても無料ですか?
ホワイトプランからボーダフォン(Jフォン)のプランに通話やメールしても無料ですか?
ホワイトプランからPj(SoftBankのプリペイド携帯)に通話やメールしても無料ですか?
A13 無料です
Q14 ホワイトプランを副回線にしたら基本料は半額の490円になりますか?
A14 なりません
Q15 ホワイト家族24に加入て24時間無料のはずなのにMy SoftBankを見ると料金が発生してる
A15 ホワイト家族24を利用した21〜1時の通話料は請求額確定時に割り引かれるから安心しろ
ただし家族割未加入の既存回線と新規回線で家族割を組んだ場合、翌請求月からの適用になるので注意
詳細は公式HPのQ&Aを読んどけ
http://mb.softbank.jp/scripts/japanese/support/3G/contact/faq/list.jsp?oid=-536891807 Q16 留守番電話の伝言メッセージを聞くのに、1416をダイヤルすると通話料がかかるのでしょうか?
留守番電話(1416)などの各種特番サービスは、20円(税込21円)/30秒がかかります。 と書かれてますが。
A16 ダイヤルしただけではどのプランも無料。メインメニューからボタンを押すと課金が始まります。
ソフトバンクの携帯にかけた料金が適応されるのでホワイトプランは1〜21時の間無料。
Q17 自網とは何ですか?
A17 正式名称は、自網用S!ベーシックパック。
ソフトバンクの網の中でデータをやりとりする限りにおいてはご自由につかえる無料のS!ベーシックパックのこと。
ソフトバンク3Gならソフトバンク携帯電話へメールし放題。(電番でも、EメールアドレスでもSMS、MMSが可能となります。)
ゴールドプランとホワイトプランで、S!ベーシックパックに加入していて外した場合のみ自動適用。
ゴールドプラン、ホワイトプラン以外の方は、自網Sベーシックパックは加入できません。
その他
Q18 2chを見れません or 2chに書き込めません
A18 [端末の設定]ブラウザ設定→セキュリティ設定→製造番号通知 をON(機種により設定箇所は変わる) か、
[Webでの設定]MySoftBank → 各種変更 → ユーザー設定 → ユーザーIDを通知する を選択
Q19 同一名義で何回線持てますか?
A19 5回線まで
Q20 3Gの外装交換はいくらですか?
A20 通常:6300円 アフター加入:630円 安心パック加入:無料
あんしん保証パック:3150円
Q21 電波が良い機種や悪い機種を教えてください
A21 メーカーで分けた場合、大まかに言うと下のとおり
NK>T≧912SH,N,P,SC≧最近のSH≧911T>904以前のSH
Q22 料金プラン等を変更すると、いつから適用されますか?
A22 プラン・割引(パケ放題等) > 翌請求月から(締め日の翌日以降)
オプション(安心パック・イチなび等) > 当日〜翌日(料金は日割り計算される)
Q23 通話できません、メールが送信できません、ずっと圏外です
A23 まずは公式HPの工事情報を確認
工事に該当しない場合、電源きって電池外してSIM抜き差ししてから再度電源投入
Q24 請求された料金を払わない場合、携帯はいつまで使えますか?
A24 あくまで目安だが下記のとおり
着信のみの状態になってから大体1ヶ月ぐらいで「お客様の都合により〜」になる
その間に未納分を支払えば元の状態に戻る。ショップで支払えば復活も早い
更に1〜2ヶ月くらい経つと強制解約で「この電話は現在使われて〜」になる
こうなるとブラックリスト入りで未納分を清算するまで新規加入も出来なくなる
Q25 携帯電話を家族と3回線利用していますが、マイソフトバンクへの登録は1回線だけ登録すれば、 他の携帯電話の変更手続きも出来ますか?
A25 マイソフトバンクへの登録は各回線毎に必要です。
ご契約内容の変更等は変更されたい携帯電話のID・パスワードでログイン
してください。
別の携帯電話のID・パスワードでの変更手続きは出来ません。
ただし請求金額については請求内訳を開示する設定にしておけば、ほかの回
線にログインした際にも確認できるようになります。
Q26 ポイントを電池などに交換したいけど、My SoftBankのどこから申し込めばいいの?
A26 My SoftBankログイン → オンライン料金案内 → ご請求案内内訳 右上のリンクをクリック
http://mobiledatabank.jp/s/src/MDBS2113.jpg
7 :
非通知さん:2007/10/05(金) 09:37:25 ID:12z3Lgyj0
8 :
非通知さん:2007/10/05(金) 11:27:39 ID:PYhAmK7G0
質問です。よろしくお願いします。
今au使ってるんですが昼間にもっと通話したいので
ソフトバンクのホワイトプランを検討しています。
ただ音楽プレーヤーとしても使ってるので、
ソフトバンクにCDから音楽コピーする機能(auでいえばLISMO)
があるかどうか教えてください。
9 :
非通知さん:2007/10/05(金) 11:36:30 ID:XF68FeoJ0
SoftBank自体には無い。
10 :
非通知さん:2007/10/05(金) 11:45:33 ID:qEpaTy7B0
11 :
非通知さん:2007/10/05(金) 11:47:48 ID:GghktBS3O
テンプレA16
>ソフトバンクの携帯にかけた料金が適応されるのでホワイトプランは1〜21時の間無料。
適応 ×
適用 〇
留守電センターはSB携帯ではないので時間帯によっての無料にはならない
が、白導入時からのシステム上の不備(と思われる)により現状課金されてないだけ
12 :
非通知さん:2007/10/05(金) 11:53:27 ID:znBbUrEQ0
SBの3G用のアプリでPCのメールアカウントでやり取りできる
メーラーソフト知りませんか?機種は912SHです。
13 :
非通知さん:2007/10/05(金) 11:57:00 ID:PYhAmK7G0
>9-10
ありがとうございました
14 :
非通知さん:2007/10/05(金) 12:27:51 ID:8oLLKY2aO
スパボの最中に、機種はそのままで電話番号の変更を行った場合、
機種変や解約と同様に割賦の残金を支払うことになるんですか?
15 :
非通知さん:2007/10/05(金) 14:57:23 ID:cVuTK9S60
>>5 Q20で、あんしん保証パックで外装交換すると3150円という回答なのはなぜ?
通常6300円なら2割負担で、1260円じゃないの?
16 :
非通知さん:2007/10/05(金) 15:15:06 ID:fDBSXDU30
17 :
非通知さん:2007/10/05(金) 17:31:26 ID:RyWMwKNwP
家族キャンペーンやわいわいキャンペーンで5000円のキャッシュバックのやつ、
なんで5000円の郵便為替じゃなくて、わざわざ1000円の郵便為替x5で来るの?
嫌がらせw?
全部に住所・名前書くの、非常にめんどくさいんだけどw
18 :
非通知さん:
>>17 5000円 1枚だったよ
俺は2台かったから5000円が2枚来た
封筒は別だった 郵送料の無駄だなw