WILLCOM 障害情報交換 2

函谷関より西のことは知らん

>>913
それ北京あたりまで知ってることになるからｗ

千葉県　流山市でつながりません
他に同じ状況の人いませんか？

ﾎｯｼｭﾎｯｼｭﾎｯｼｭｼｭ

こいつらだめだぽ。
この程度の内容に何日かけるんだよ。
おまけに、障害の日付も内容も合っていないよ…。

****　様
メールでのお問合せ有難うございます。
ご回答が大変遅くなり誠に申し訳ございません。
本件について、以下の通りご案内申し上げます。

この度弊社のセンター設備障害により、一部のEメール送受信に遅延が生じておりました。
該当のお客様に大変ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げますとともに、
以下の通り状況をご報告させて頂きます。

〜センター設備障害によるEメール送受信の遅延について〜

・発生日時：2006年4月17日(月)20:58
・回復日時：2006年4月18日(火)00:10
・対象サービス：Eメール、エッジeメール
・障害内容：センター設備障害によるインターネットからpdxドメインへのメール遅延
(以下略)

その件じゃないんだってば。

プライベートに携帯使ってるから全て他人事 Orz

>>917
当方が指摘したメールの障害と、ご回答いただいた障害情報では、
日付や時刻が違っておりますので、あらためてお調べいただいた上で、
ご回答をお願いいたします。

とよろしく。

遅延が多いWILLCOMのメールは絶対にメインアドレスにはできない
ホント使えないな

>>917
俺にも同じ内容のメールが回答として送られてきた。
頭にきたので、サービスセンターに問い合わせた。
後日、電話で再度回答するとの約束とりつけた。

>>920
お仕事お疲れ様です。今日は夜勤でしょうか。

たかがPHSに過剰な期待し杉

関係者は自腹切ってＰＨＳ使ってくれ!

難しいこと考えたり使いこまなくても、問題が山
積であることがすぐに分かるから、常識的に対応
してくだけで何もかも激しく改善される(普通の
感覚で使えるようになる)

今は端末もサービスも「俺はＰＨＳなんて使わねー
から関係ねーよ」で放置プレイしてるのバレバレ orz

明日の未明、メンテあります
障害発生！と誤認しないでください。
http://www.willcom-inc.com/ja/info/06042001.html

■ 日時　：　2006年4月27日（木） 3:00 〜 5:00
■ 影響範囲　：
　 　ご利用になれないサービス
　 　・CLUB AIR-EDGE
　 　・オンラインサインアップ（AIR-EDGE PHONE／WXシリーズ）

最近のWILLCOMはメンテだか障害だかわからないくらい頻繁だな。
真面目に困るわ。

夜１０時頃　普段よりスピードが遅くなりますが

メンテばかりしているが？
そんなにメンテしないと逝けないどショボいシステムなのか？

予言

　明日の未明に障害が起きそうな気がする

↑
予言じゃないよ
メンテ→障害→メンテ
この繰り返しは、太陽が東から昇るように不変の真理です

MSの月例パッチのパッチみたいなもんだな。

今回のメンテ実はMSの月例パッチ当てだったりして（ｗ

ひとまず「再提出」のリクエストは受け取ったらしい

しかし、罫線がわりにwwwwwwwwwwかよw


****　様

メール拝読させて頂きました。
ご申告に基づき、改めまして該当日時におけるセンター側の調査を行っております。
調査結果が出次第、改めてご報告致しますので、恐れ入りますが、暫くお待ち下さいます様お願い申し上げます。　　　　　　　　　　　
wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
ウィルコムサービスセンター
担当：**

willcomはVIPPERか
ちょーうける

おまいらetherealとか使ってる？
http://www.atmarkit.co.jp/fnetwork/rensai/tcp20/01.html

実際にパケットを見てみるとまともに通信できてないことがよーくわかる。

工作員が多くてどこまで事実か分からない。

>>924
３時〜５時の間なんて、ほとんど使ってないから分かるわけないじゃん。

>>935
他の携帯ｷｬﾘｱ端末でも試して、ﾚﾎﾟ上げてくれい

etherealで何を見て、まともに通信できていないと思ったのかが気になるな。

PHSのフレームまで見えるわけでも無いだろうし

やっぱ障害はあったと認めたのだが、正月でもあるまいし、
日々の運用でそんなのが起きるんじゃだめじゃん。
ロードバランサでもコケで特定の鯖集中でもしたのですかね?
担当さんの名前は別の人に代わっていました。

ここから---
****　様
先日お問合せ頂きました件について、以下の通りご報告申し上げます。
ご申告に基づき、改めましてセンター側の詳細な調査を行ったところ、
ご指摘の日時にユーザー様のメールのご利用が一時的に集中し、
接続困難な状況が発生していたことが判明致しました。
**様をはじめお客様には大変ご不便・ご迷惑をお掛け致しましたことを、
心より深くお詫び申し上げます。
今後引続き設備増強を続けていくとともに、更なるメンテナンス・監視体制の
強化に努めて参りますので、何卒ご容赦賜ります様お願い申し上げます。
wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
ウィルコムサービスセンター
担当：**

(以下略)

>>941

「では障害のあった事実を隠蔽せず公表してください。」

と返信希望。

烈しく同意だぬ

どんな些細な障害でも包み隠さず公表するべきだね
隠そうとするから116とかがさらにつながりにくくなる

ライトメールで教えてくれればなおよろし

隠蔽体質が腹立つんだよな。
１１６に電話しても、すげー横柄な対応するし。
「ありえません。」「お客様以外に聞いたことありません。」
ってサポートセンターの対応か？

蛆虫≒サポセン

生活の為にサポセンで時給なんぼで働いてる人をいじめるなよ
満足な回線提供もできない会社の社長や役員をターゲットにしよう
毒茸なんか役員がAV女優を囲い込みしてるんだぞ

>>947
AV女優にお世話になってるくせに

隠蔽する理由は
人に言うのも恥ずかしいような間抜けなミスが多発するから？

>>949
執行役員Ｋが、ガイキチＦにこう言われたから。
「気にしなくていいですよ。アンチは放っておけばいいんです。」

ひでえなｳｨﾙｺﾑ
池沼ｸｵﾘﾃｨを地で行ってる

俺んとこに電話で回答あった。障害があったのを認めた上で、何故障害情報として公表しなかったのかについては

規模の小さい障害だったから

とのことだった。頭きた。

こういうのって、総務省のどっかにクレーム受け付けるとこなかったっけ。

この辺にどうぞ。

http://www.soumu.go.jp/menu_03/annai/soshiki_syosyou/dialin/tel-9.html

お前らauにしろよ（笑）

なんでお前らは自ら負け組みになるんだ？キチガイだろ（笑）

>>953
電話してみた。

結論から言うと、障害があった場合に公表しなければならないという
ルールはないんだそうだ。事業者の裁量に任されているのが現状。

との回答だった。

関連スレ

au by KDDI 障害・輻輳報告スレ part5
ttp://hobby7.2ch.net/test/read.cgi/phs/1138209998/l50

auの輻輳での不通もぜひ公表願います。

で、27日のメンテ以降調子はどうなのよ。
自分は別段体感できる障害は無し@東京板橋
夜のﾔﾌｵｸのﾘﾏｲﾝﾀﾞも定刻に届いてる。

20-21時の愛だ異常に通信に時間がかかった
ヤフーモバイルを画像有りで全て読み込むのに5分近くかかった

アウにするぐらいなら毒茸のほうがいいな

自分の使用スタイルにあった、キャリア、端末、料金プランを選択するといいかしら（´ｗ｀）

あと、網の安定性も考慮した方がいい。
１１９に繋がらなかったり、ルーター故障でメールが使えなかったキャリアは論外。