【中国人】地に堕ちたDELL【が営業とサポート】

>>328、331
社員乙。

必死にVipにスレ立てようとしたけど、金曜の夜はやっぱり混むね。
誰か立てられたら頼む。

http://gurizuri0505.halfmoon.jp/20100413/14417

案外地味にこういうブログに取り上げてもらったほうが面白いかも。

必死に立てようとしてたんだｗ
そんなに必死なのか？
マスコミはどうなったのｗｗ

だって、DELLサポがあれなことを一般市民に伝える貴重な機会じゃん？

DELLがあれなことはみんな知ってるわｗ

リア充の外資系正社員様たちの内面描写のある日記をみんなに読ませてあげる祭りなんだろこれは。

>>322
http://yutori7.2ch.net/test/read.cgi/news4vip/1272278825/l50

スレ立ってるけどぜんぜん盛り上がってないｗ

アンチ(>>322)が頑張ったんだろうけど
そんなもんだろ

2003年発売のDELL DIMENSION 2400Cと4600Cが発煙　2007年
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0711/13/news089.html
http://plusd.itmedia.co.jp/pcuser/articles/0809/30/news074.html
http://plaza.rakuten.co.jp/ippindou/diary/200706270000/

一年半も経っていないのに3台ともハードディスクが壊れた　2006年
http://koubou.cocolog-shizuoka.com/blog/2006/04/dell_b4f6.html

民事訴訟による和解により「購入後10日を過ぎたら返品不可」ルールを無効化　2006年
http://www.k4.dion.ne.jp/~seeadler/

故障の頻度が他の物に比べて高く、サポートも最低　2007年
http://blog.houso.com/?cid=35231

ノートパソコンのファン周辺が溶けてしまった　2008年
http://anond.hatelabo.jp/20081216043655

ニューヨーク州最高裁が詐欺的商法を認める判決　2008年
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20080529/304484/

DELLの歴史
http://www2.nsknet.or.jp/~azuma/d/d0085.htm

NEC並みのサポートだなｗ

ＮＥＣのサポートってＤＥＬＬ並みにレベル落ちたのか？

裁判 フリーズしまくりのガラクタを売りつけられ　2006年
http://plaza.rakuten.co.jp/isanotiratira/diary/?ctgy=1

裁判せずとも返金に応じた例　2007年
http://super32x.com/category/computer/dell_w26xx

当たりマシーンが羨ましいです　2010年
http://review.kakaku.com/review/0020X116907/ReviewCD=288408/

元マイクロソフト社員も「異常な集団を思わせる雰囲気」と述べる　2010年
http://blog.livedoor.jp/gsuccess/archives/50965290.html
http://blog.livedoor.jp/gsuccess/archives/50965326.html

これは悪質

サポートが中国人ｗ

支那野パソコン

最近は

「高かろう 悪かろう」 っていうイメージしかない

ネットで検索しました的なのしか無いの？
だから>>339-340

　

もう中国というだけでアレだよね

日本も不景気でこまっちょるけん。勘弁しんさい。

IT業界で働く中国人ってどこ出身が多いんだろう？
開発現場の中国人の女の子達が話す中国語はなんか響きがエロくて好きなんだが。

シャントン省あたりではないでしょうか

DELL！DERA ! DERO ! 早く人間になりたい〜 

糞会社

のび太君のクラスで、学級委員の選挙がありました。
スネオとジャイアンは「女子に毎月５００円あげる」という公約をだして立候補しました。
「そんなお金はないよ」と言うみんなに、ジャイアンが言いました。
「うるせー、オレが有るといったら有るんだ」そしてスネオが学級委員に当選しました。


でもスネオはやることがメチャクチャで、みんなが怒り出しました。
スネオとジャイアンはほとぼりが冷めるまで、のび太に学級委員をやらせることにしました。
ところが、のび太はみんなにそそのかされて、ジャイアンの言うことを聞かなくなりました。
あわてたジャイアンは学級委員に立候補して、のび太と争いましたが負けてしまいました。


実はジャイアンは、前のクラスが解散したときのお金をネコババしていて、そのお金を配って子分を集めていました。
お金をもらえなくなった子分たちは、クラスがうまくいかないのはのび太が悪い、俺たちにやらせろと騒ぎ出しました。
こうして、のび太君のクラスは学級崩壊してしまいましたとさ。

　　　　　　●●●●●●●
　　　　　●さて、問題です●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●
　　　　　●ここでののび太、スネオ、ジャイアンは誰と誰にあてはまりますか？●
　　　　　●これは大学入試レベルの問題です ●●●●●●●●●●●●●●
　　　　　　●●●●●●●●●●●●●●●　

解けたあなたは大学入試合格レベルということになります。
胸を張って明日から登校しましょう

この、スレを読んでDELLのパソコン買った事をこの上なく後悔してる

HPやAcerに比べて割高になりつつあるよな。

つかまじで中国人なんだなサポートｗ
今日友達のPC修理出すのに電話してあげたら中国人だった

あのね、それはですね
とか言われたぞｗ

吃腐敗蘿蔔餃孩子!

CPUクーラーが破損した替えを手配よろ→中華娘「あのねー、それはＰＣがこわれてるんじゃないのですかー
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「それはＨＤＤがこわれてるんじゃないのですか
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「ＯＳがこわれてるんですー」

indpairon580
ポチ日： 6/15
振込日： 6/15　クレ決済
受注日： 6/15
製造開始日：6/15
製造完了日：6/15
輸送開始日：6/18
受入作業中：6/18
出荷日：6/23
不在連絡票：
予定日：6/25到着
配送会社：佐川

到着後、早速空けてセットアップ開始
↓
電源が入らない
↓
入ったと思ったら今度はドライブが認識しない
↓
開封から１時間後再び梱包修理行き
↓
dellサポートに電話して30分ほど怒鳴りつけてストレス発散

こんなのありえん

最悪の企業

誰か6.24までにNew Inspiron 15Rを\59980で買った奴いない？

請求書が来んだが金額が\57000で来てた。
おかしいと思って確認でサポへ連絡したら
『本体代は\57000です。マウスは無料なんで\０では請求書が作れないんです』
と言ってきた。

マウス代\2980含まれてんじゃん。無料じゃないじゃん。

どういうことなのwwwwwwwwこれっていいの？？？

まっ日本より中国の市場の方が魅力的なんだろうね

z

修理の完全前払い制度とかやめろ、頭おかしいんじゃないの(o・v・o)

>366　めんどくさい旧機種の修理を断念させるために変更しました｡

９７年以降、デルのパソコンは４台買ってきたけど、もう二度と買うことはないのだ(o・v・o)

dellのinsprion miniのパソコン使ってるが液晶が壊れた。
電源入れると画面が綺麗なピンク色、電池脱着してもサポート
の指示に従っても改善なし（._.）
修理に出したら『症状は確認できない』とのこと。
なぜか携帯番号伝えてたのに自宅の母に連絡（契約は私）
母『あんたのパソコン異常ないみたいだから何もしないで返すって』
私が仕事している間、すごいスピードで進んでました☆

購入して製品が来たときに、モニターのスタンドがなくて驚いたよ。
どうやってモニター立てるんだ？（ｗ
対応はあまりよくなかったが、なんとか送られてきて無事使用。
稼動は今のところ問題ないが、ヒューレットの方が割高だけどいいかな。

日本製PCはダメダメ。広告も含め余計なソフトが最初から入れられまくりで
ウィルスが入ったものを売りつけられているのとかわらない。

とりあえずDELLのPCだけは絶対に買うな
普通、日本国内専用のｻﾎﾟｾﾝなら日本人が対応するだろ
何度、電話しても出るのはｶﾀｺﾞﾄに近い中国人で
発音がおかしくて何度も聞き直すことになるわ
こっちの伝達に対して理解してるのかわからんような反応するわ
これはもう日本人に対するサービスではないぞ

日本人は舐められてるよ
外人に対して甘い反応を見せるってな
対応した女が目の前にいたら間違いなくぶん殴ってたと思う

中国人だからダメということはないぞ
この会社は宮崎サポートも最悪だぞ


逆切れＩ田さん見てる？ｗ

ネット上ではマカフィー？ セキュリティセンター (15ケ月間更新サービス) [価格に含まれます]が標準選択
だったのだが見積書も届いたPCに入っていたのは30日体験版だった。
マカフィー側のDELLサポートとやり取りした結果、最終結論がお客様の勘違いかDELL側のミスという事になったので
DELL側に苦情入れる前に再びネットショップのカスタマイズ項目を見たら30日体験版と言う選択肢が追加されていてそれが標準選択に
変わっていた。(やり取りしてる間はDELLショップのカスタマイズ項目は15ヵ月版が〔価格含む〕のまま。
見積書にマカフィー30日体験版と書いてあったのでその時にもっと疑問に思うんだった；；；
マカフィー側が30日体験版に15ヵ月更新をプラスしてくれる物だと思っていたよ(´;ω;`)

俺がサポへ電話かけると中国人男が対応。
こっちのPCの状況を伝えるが、中国男はどうやればPCトラブルが改善するのかわからないようで、
最初は片っ端から指示出してきて、こっちもそれに従ってPCを操作したが、
結局、何も改善されることはなく、困り果てたDELL中国人男は、

サ「よくわからないのでまたあとでこっちから電話かけ直してもいいですか？」

はぁ？　と思ったがPCの不具合が直らないと困るのでどうしようか考えながら、

俺「一旦電話切って調べてから電話かけ直してくるってことですか？」
サ「はい。そうです」
俺「で、あとでかけ直すって具体的には何時頃までに電話もらえるんですか？」
サ「あの〜。明日になるか、あさってになるか、いつになるかわからないです」
俺「はぁ？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？ｗ」

これマジで本当にあった話。

他社サポートってどうなんだろうね。

製品品質をそもそも上げないと安売りだけじゃダメだね
マニュアルもない、メディアも付属しない、判りにくい案内・構成・・・

dell XPS9000が壊れた。画面が立ち上がるとすぐに画面の表示がおかしくなり電源が落ちるという症状だ。
サポートセンターにメールすると見てもないくせにハードディスクがおかしいからリカバリしろ
の一点張り。私はメモリではないかと伝えても、ハードディスクがおかしいとのこと。
メールのやりとりで何度もハードディスクのリカバリを強要され仕方なくリカバリをしてみると、リカバリができない。
なので仕方なく引き取り修理を依頼。メールのやり取りで何度もハードディスクをリカバリしたくない旨伝えていた。
そして修理を終えパソコンが返却された。原因はビデオカードの異常とのこと。
そして肝心のパソコン内部を見てみるとハードディスクが全て消去されている。
dellに説明を求めると

今回の修理を手配する際に、お客様よりメールにて「６０ＧＢだと不便で、
パソコンの性能を引き出させない」とのことをいただきまして、それを改善するために、
工場に一個パーティションにするためにOS再インストールを行いました。

とのこと。
たしかにメールに書いたけど、それはハードディスクをリカバリした際に
60：740GBにされると不便だから提案しただけであって、ハードディスクのリカバリが
不要であればそもそもそんなことする必要がない。
しかもその提案に対し「うん」とも「すん」とも返信なくいざ返却されたらこのざま。
壊れてないって自分達で証明したハードディスクを消去ってどういうことだ？
海外からダウンロードしたようなゲームも多々あり、再インストールできないものも多数ある。
当然エンターテイメントに強いマシンとして売り出してるのだからそのくらいは当然分かってるはずだけど
バックアップしてないお客様が悪いとのこと。当然バックアップしてるし。バックアップしてたって復活しないものなど山ほどある。
写真や音楽のデータならすぐに復活できるが復活できないものも当然あることくらい分かって当然だと思う。
dellのサポートもこんなもんだし、この程度の想いで
この商品をエンターテイメントに強いマシンとして売っている。

ちなみにパソコンが戻ってきたけど、落ちる現象は直ってなかった。

>>378
積んでるグラボ外して起動してみなよ。

DELLの宮崎サポートは、なぜか書面やメールでのやり取りを面倒くさがる
確認漏れが多いし、最初にどれだけ話し合っても後で一方的に修理方針を変更してくる
文句を言うと「聞き違い］をどうどうと言い放って終わらせようとする

そんなに壊れるの？
今まで他社も含めてハードが壊れたって経験なくて・・・
こえーな

ドライバをダウンロードしようとしてもなんか製品一覧でてこなかったり、ファイルが見つからなかったり・・・
なんか散々ですね。

いっつも疑問ですが、作業前に検証してないんですかね。
前も見積もりでないとか、Tagが反映しないとかトラブル起してましたけど・・・

ワイが聞いた情報によると、もうじき中国はバブルがはじけて昔の貧乏な中国に戻るらしいで
もう経済は破綻してて、取り戻すのは無理なんだそうや


その世界ではごっつい有名な政府関係者筋から聞いた確かな情報やで

まあお前ら頭の良い連中には、今さらなくらいのネタやな、
お前らからすればもう常識的なくらいの知識やろ？