【dell】デルの顧客満足度が低下【中国人】
1 ：名無しさん：
Dellは引き続き市場シェアを拡大し、四半期利益の記録を塗り替えているが、
先日行われた2件の調査結果では、主観的な基準である顧客サービスで
同社の数値が低下していることが明らかになった。
Consumer Reportsのシニアプロジェクトエディター、Jeff Foxによると、
最新の変化はわずかなもののようだが、デスクトップPCに対する
Dell全体での技術サポートは2001年以来大幅に低下しているという。
「Dellの得点は下がる一方で、回復していない」とFoxはいう。
「理由は分からないが、出荷数拡大にせよ、アウトソーシングの増加にせよ、
顧客満足度低下の原因となった問題が解決できていない。おそらく
多数の異なる要因が絡み合っているのだろう」（Fox）
Dellは依然としてHPやIBMを上回っているものの、
今回のDellに対する評価は、これまでで最低となっている。Dellでも、
「自社の顧客満足度が低下していることを認めており、
この状況の改善を図るべく取り組んでいるところだ」
と、同社のGary Cotshott（サービス部門バイスプレジデント兼ゼネラルマネジャー）
は語った。
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20040223-00000006-cnet-sci
http://news.com.com/2100-1042-5162141.html
海外のニュースとはいえ、日本でも起こりそうなニュースだな。
なんせサポートに中国じｎ（ry
先日行われた2件の調査結果では、主観的な基準である顧客サービスで
同社の数値が低下していることが明らかになった。
Consumer Reportsのシニアプロジェクトエディター、Jeff Foxによると、
最新の変化はわずかなもののようだが、デスクトップPCに対する
Dell全体での技術サポートは2001年以来大幅に低下しているという。
「Dellの得点は下がる一方で、回復していない」とFoxはいう。
「理由は分からないが、出荷数拡大にせよ、アウトソーシングの増加にせよ、
顧客満足度低下の原因となった問題が解決できていない。おそらく
多数の異なる要因が絡み合っているのだろう」（Fox）
Dellは依然としてHPやIBMを上回っているものの、
今回のDellに対する評価は、これまでで最低となっている。Dellでも、
「自社の顧客満足度が低下していることを認めており、
この状況の改善を図るべく取り組んでいるところだ」
と、同社のGary Cotshott（サービス部門バイスプレジデント兼ゼネラルマネジャー）
は語った。
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20040223-00000006-cnet-sci
http://news.com.com/2100-1042-5162141.html
海外のニュースとはいえ、日本でも起こりそうなニュースだな。
なんせサポートに中国じｎ（ry
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2 ：名無しさん：04/02/24 04:21
２だーー！
3 ：名無しさん：04/02/24 04:30
,.. -―-- ､、 __ ,...
,．' ´ ｀`´ ￣ ｀`丶ｖ'"´ |_
,. '´ , 、 ＼ | ￣＼
／ , l i ヽ ＼ヽ＼ ヽ、 | /
/ ./ /,' !ヽ ヽ ヽ. ヽ ヽ ヽ. ヽ＼i /
/ / ./ l _⊥ヽ‐ヽ、'Ｔ''|ヽ i i i > {
{{ | | ﾚ'! ヽ＼_＼,,-,‐-!､'} ﾄ､ l |／｀ヽ〉
ｌ ｌ ｌ | | |/Tﾊ |::f;;}| ﾚ'r.｝' / 、ヽ ｀ヽ､, _
!ヽN |､ | !` l:ﾘ｝ ‐'‐' ,._,ノ ./ i ｀、 ヽ ／
`!ヽN ヽ" ｀ｰ ／!ﾍ.|./__ | ヽ ｆ´
| | | ｀i - ..,.． '´''´ ﾘ´ﾚ｀ヽ ,.-､|
! ! ｌ,-┴/ハ ,．'´ ｀ヽﾚ'|/ ちんちんシュッ！シュッ！シュッ！
ヽ N,. '´,.=El=､､／ ／ ／,.>、
,＼l〃〃|| ヾ ／ ./ / ヽ
/ //《_〃|!||ヾ、》 / / |
| // ｀´ l」l」. ｀´ | | 〉
,．' ´ ｀`´ ￣ ｀`丶ｖ'"´ |_
,. '´ , 、 ＼ | ￣＼
／ , l i ヽ ＼ヽ＼ ヽ、 | /
/ ./ /,' !ヽ ヽ ヽ. ヽ ヽ ヽ. ヽ＼i /
/ / ./ l _⊥ヽ‐ヽ、'Ｔ''|ヽ i i i > {
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ｌ ｌ ｌ | | |/Tﾊ |::f;;}| ﾚ'r.｝' / 、ヽ ｀ヽ､, _
!ヽN |､ | !` l:ﾘ｝ ‐'‐' ,._,ノ ./ i ｀、 ヽ ／
`!ヽN ヽ" ｀ｰ ／!ﾍ.|./__ | ヽ ｆ´
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! ! ｌ,-┴/ハ ,．'´ ｀ヽﾚ'|/ ちんちんシュッ！シュッ！シュッ！
ヽ N,. '´,.=El=､､／ ／ ／,.>、
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/ //《_〃|!||ヾ、》 / / |
| // ｀´ l」l」. ｀´ | | 〉
4 ：名無しさん：04/02/24 05:01
DELLに失望気味
www.doblog.com/weblog/BlogServlet?CMD=MYPAGE&userid=1666&blogid=16053#16053
川崎はソリッドスクエアにある本社に電話すると自動的にオペレータにつながりました。
名前及びアクセントから中国人女性のようです。2人話しましたがどちらもそうでした、
どうやらコスト削減のため、中国人をオペレータに雇っているようです。
驚いたのはこの中国人オペレータの慇懃無礼というか非常に形式的な対応です。
www.doblog.com/weblog/BlogServlet?CMD=MYPAGE&userid=1666&blogid=16053#16053
川崎はソリッドスクエアにある本社に電話すると自動的にオペレータにつながりました。
名前及びアクセントから中国人女性のようです。2人話しましたがどちらもそうでした、
どうやらコスト削減のため、中国人をオペレータに雇っているようです。
驚いたのはこの中国人オペレータの慇懃無礼というか非常に形式的な対応です。
サポ電するとVoIP経由で大陸に繋がるんだもん、おまけに馬鹿だから勤怠無礼が標準なんだよね（ｗ
国内に数多のメーカーのある我が国としては、これは密かに喜ぶべき事態だ。
が、我が国も既に似たようなことしてる悪寒がするんだけど。
が、我が国も既に似たようなことしてる悪寒がするんだけど。
7 ： ：04/02/24 07:56
Pentium4 3G
WinXP Pro
1G メモリ
19インチ液晶 で・・・
！！！ 136800円 ！！！ 買った！！！
WinXP Pro
1G メモリ
19インチ液晶 で・・・
！！！ 136800円 ！！！ 買った！！！
8 ： ：04/02/24 07:58
サイバーゾーンで同じような構成だと
ＰＣ本体だけで７万８千円（税抜）
液晶１９インチが８万円とすると
デルのほうが２万円安いか
ＰＣ本体だけで７万８千円（税抜）
液晶１９インチが８万円とすると
デルのほうが２万円安いか
10 ：名無しさん：04/02/24 08:32
学生は買えませんが？
12 ：名無しさん：04/02/24 08:37
これって本当?
http://pc3.2ch.net/test/read.cgi/pc/1066240223/168
日本Gatewayのサポセンのディレクターが、突如思いついたんだけど
日経に金つかませて、Gatewayに一番有利な客層を抽出して
(当時､30台で2代目以降のパソコン購入者で使用暦3年以上という、無理な抽出だった)
サポートNo1という座を創り出したのが最初。
当時、日経に掴ませた金は3000万くらいだったと思う。
毎年､返品だけで2.5億は余裕で飛んでたGatewayとしては
楽勝な広告費で、持田香織より全然広告効果があった。
その翌年、DellとGatewayが同率一位になった時、
DellはGatewayの倍は楽勝で払っていたらしいが､そもそも
Gatewayの｢企画｣だったので､同率一位という微妙な判定になった｡
その翌年にはGatewayは撤退していたので､
Dellの一人勝ちとなっている状態。
今いくら払ってるのかは知らないケド。
ちなみに、そのGatewayのディレクターは、その功績を
売り物にAppleのディレクターに転職している。
http://pc3.2ch.net/test/read.cgi/pc/1066240223/168
日本Gatewayのサポセンのディレクターが、突如思いついたんだけど
日経に金つかませて、Gatewayに一番有利な客層を抽出して
(当時､30台で2代目以降のパソコン購入者で使用暦3年以上という、無理な抽出だった)
サポートNo1という座を創り出したのが最初。
当時、日経に掴ませた金は3000万くらいだったと思う。
毎年､返品だけで2.5億は余裕で飛んでたGatewayとしては
楽勝な広告費で、持田香織より全然広告効果があった。
その翌年、DellとGatewayが同率一位になった時、
DellはGatewayの倍は楽勝で払っていたらしいが､そもそも
Gatewayの｢企画｣だったので､同率一位という微妙な判定になった｡
その翌年にはGatewayは撤退していたので､
Dellの一人勝ちとなっている状態。
今いくら払ってるのかは知らないケド。
ちなみに、そのGatewayのディレクターは、その功績を
売り物にAppleのディレクターに転職している。
13 ：名無しさん：04/02/24 09:23
DELLに電話すると担当者が名乗ってくれるんだけど
変わった苗字の人が多いね。
変わった苗字の人が多いね。
15 ：名無しさん：04/02/24 22:15
たまんねぇなあおい
16 ：名無しさん：04/02/24 22:21
うちの会社でデルのDimension2400液晶モニタ付８万弱を
買ったのだが、モニタが品薄なので代替品にしてくれと言われた。振り込ん
だ後で言わないでくれと思った。（デルのHPにはモニタ品薄なんて今でも
書いてないぞ。）
ちなみに代替モニタはadtec の AD-AA15Y だそうだ。
http://www.adtec.co.jp/parts/AD-AA15Y.html
DVI端子ないじゃんか・・・でも代替品断ると４週間干されると言われた。
買ったのだが、モニタが品薄なので代替品にしてくれと言われた。振り込ん
だ後で言わないでくれと思った。（デルのHPにはモニタ品薄なんて今でも
書いてないぞ。）
ちなみに代替モニタはadtec の AD-AA15Y だそうだ。
http://www.adtec.co.jp/parts/AD-AA15Y.html
DVI端子ないじゃんか・・・でも代替品断ると４週間干されると言われた。
17 ：16：04/02/24 22:30
担当者によると「デルPC用の液晶モニタが世界的に品薄だから」
ということだったが、注文してから判明したのか疑問だ。
HP上でもこの件についてアナウンスないしね。
１ヶ月も待てないから代替モニタで妥協しますけどよくある話なら
ば今後はデルは避けることにします。
ということだったが、注文してから判明したのか疑問だ。
HP上でもこの件についてアナウンスないしね。
１ヶ月も待てないから代替モニタで妥協しますけどよくある話なら
ば今後はデルは避けることにします。
18 ：名無しさん：04/02/25 00:09
中国人で日本語通じるの?
19 ：名無しさん：04/02/25 00:20
好みの問題だろうけれど、
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/2004/0223/gyokai88.htm
から伺えるDellの方向性には魅力を感じない
要は利益を絞り出すに際して、とにもかくにもコストを押し下げよ、ってことだろうし、
もちろんトヨタ式ってことなんだろうけれど、トヨタだって無味乾燥なクルマばっかり
出しているわけじゃなかろう？
漏れとしては夢があるPCを最低価格で、てところを追求してほすぃんだが
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/2004/0223/gyokai88.htm
から伺えるDellの方向性には魅力を感じない
要は利益を絞り出すに際して、とにもかくにもコストを押し下げよ、ってことだろうし、
もちろんトヨタ式ってことなんだろうけれど、トヨタだって無味乾燥なクルマばっかり
出しているわけじゃなかろう？
漏れとしては夢があるPCを最低価格で、てところを追求してほすぃんだが
20 ：名無しさん：04/02/25 00:56
サポートランキングの順位いつも一位だったけど
あれって嘘だっての?
あれって嘘だっての?
>>20
あれを信じている人間はいない。
あれを信じている人間はいない。
>>20
あれは政治家が公約実現 とかのたまっているのと同様。
あれは政治家が公約実現 とかのたまっているのと同様。
23 ：名無しさん：04/02/25 12:52
サポートno1ってそもそも雑誌が言ってるだけだしな。(w
少なくとも、3年保証を辞めた時点でもう終わってるよ。
今ならhpの方がやすくていいし。
相変わらず送料5000円とかやってるからな(w
少なくとも、3年保証を辞めた時点でもう終わってるよ。
今ならhpの方がやすくていいし。
相変わらず送料5000円とかやってるからな(w
24 ：名無しさん：04/02/25 14:45
雑誌のランキングってやらせだったのか??
ソーｔックだけはガチ
26 ：名無しさん：04/02/25 15:50
ＤＭうざいからＤＥＬＬはダメ
27 ：名無しさん：04/02/25 19:10
結局金のあるところが
順位の上位に来るって事?
順位の上位に来るって事?
28 ：名無しさん：04/02/25 23:40
売るだけ売ってサポートのことを考えないから
こういう結末を迎えるんだよ
こういう結末を迎えるんだよ
29 ：名無しさん：04/02/26 07:26
現在デルの主要顧客は法人ユーザだろ。いろいろ儲かるネタ多いしな。
個人ユーザ相手にどれほど熱心かは「？」だね。ただ「サポートNo.1」と
いう神話を傷つけるネタに敏感なのはいちおう誉めておく。
個人ユーザ相手にどれほど熱心かは「？」だね。ただ「サポートNo.1」と
いう神話を傷つけるネタに敏感なのはいちおう誉めておく。
30 ：名無しさん：04/02/26 18:21
売れ続ける限りサポートは下降線を辿るのが世の常
31 ：名無しさん：04/02/26 18:37
デルも終わったな。
32 ：名無しさん：04/02/26 18:53
>31
終わってないよ。
www.dell.com/jp
終わってないよ。
www.dell.com/jp
33 ：名無しさん：04/02/26 18:57
>>32
マジレスですか？
マジレスですか？
34 ：名無しさん：04/02/27 07:18
＿＿_「「 | ￣⌒ヽ¬､＼
／￣ブ / | ＼ ヽ
〃 / / ﾊ |ヽ ヽ＼ ヽ ヽ
// / | ||l |ﾄ､ヽ ＼ ＼ ヽ !
// /l | || ヽ ヽ＼＞┼＼ ヽヽ |
|| | | | |」十 ヽ ヽ ヾｨ¬ミヾ | 川|
lﾊ | | | ﾄxrﾃﾐ ├1:::ﾘ}| |}}ﾘト〉
ヽ !ﾄlハ {{ ヒﾊ ヽﾆｿ | ﾚ1∧|
ヽV八ﾊ ゞ┘ , "" | | || {
// /jハ "" 一 , ｲ /| l| ﾊ DELLなんて、ちんちんシュッ！シュッ！シュッ！
// // / /`丶 ､ ＿_／ ||/l| /l| | ヽ
// /// | / |川r┤ |//|/ || | | ヽ
／ ／//川ﾚ┬ '" / ／|ﾊ| ＞┬L|ヽ !
.／ ／ // / | || | /ヽ ｧ'´ ||_メ／ ／⌒ヽ}}
／ ／/ /ﾚ7 」 || ヽ | / __乂レ'´ / _ヽ
/ / /ﾊ/ | ￣＼」 /r‐ '´￣ } ＼/ ﾄﾐﾍ
／￣ブ / | ＼ ヽ
〃 / / ﾊ |ヽ ヽ＼ ヽ ヽ
// / | ||l |ﾄ､ヽ ＼ ＼ ヽ !
// /l | || ヽ ヽ＼＞┼＼ ヽヽ |
|| | | | |」十 ヽ ヽ ヾｨ¬ミヾ | 川|
lﾊ | | | ﾄxrﾃﾐ ├1:::ﾘ}| |}}ﾘト〉
ヽ !ﾄlハ {{ ヒﾊ ヽﾆｿ | ﾚ1∧|
ヽV八ﾊ ゞ┘ , "" | | || {
// /jハ "" 一 , ｲ /| l| ﾊ DELLなんて、ちんちんシュッ！シュッ！シュッ！
// // / /`丶 ､ ＿_／ ||/l| /l| | ヽ
// /// | / |川r┤ |//|/ || | | ヽ
／ ／//川ﾚ┬ '" / ／|ﾊ| ＞┬L|ヽ !
.／ ／ // / | || | /ヽ ｧ'´ ||_メ／ ／⌒ヽ}}
／ ／/ /ﾚ7 」 || ヽ | / __乂レ'´ / _ヽ
/ / /ﾊ/ | ￣＼」 /r‐ '´￣ } ＼/ ﾄﾐﾍ
8300だと送料無料だし
3年保障も1万払えばあるじゃん
3年保障も1万払えばあるじゃん
37 ：名無しさん：04/07/08 19:58
川崎に電話した。
このスレタイの意味がよくわかったよｗ
このスレタイの意味がよくわかったよｗ
38 ：名無しさん：04/07/08 20:06
価格の問題じゃなくて形がダサいよ。
39 ：名無しさん：04/07/09 08:40
法人で買う場合って買取できないの？
新聞広告では小さい文字で下にリースってかいてあるけど
新聞広告では小さい文字で下にリースってかいてあるけど
ﾃﾞｻﾞｲﾝはｼﾝﾌﾟﾙだしｶｯｺｲｲ＞DIMENSION
なんだかんだでプロもDELL使うしね。
買ってみよっかね〜。もう自作飽きたし。
なんだかんだでプロもDELL使うしね。
買ってみよっかね〜。もう自作飽きたし。
41 ：名無しさん：04/07/09 16:36
尚、ソーテック工作員のスレッド妨害工作には、
「釣れる？」
「夜釣りとは風流ですね」
「お前の○○○○をうｐ汁ｗ」 （○○○○にはDELLの品番が入ります）
※アップローダー http://cgi.members.interq.or.jp/power/itachi/up/upload.cgi
と、事実の追求と大人の対応で対処しましょう。
アップローダーは現在壊れています。近いうちに新しくします
「釣れる？」
「夜釣りとは風流ですね」
「お前の○○○○をうｐ汁ｗ」 （○○○○にはDELLの品番が入ります）
※アップローダー http://cgi.members.interq.or.jp/power/itachi/up/upload.cgi
と、事実の追求と大人の対応で対処しましょう。
アップローダーは現在壊れています。近いうちに新しくします
42 ：名無しさん：04/07/09 20:29
ソー○ックもサポートの悪さで急落したから、デルも同じ道を歩むんじゃないかな。
１台ほど、すぐブルースクリーンをはくやつがあるんだけど、（電話はつながらないので）
メールで聞いたら、OSを入れ替えろとのこと。
オレはメモリーのパリティーエラーとふんでいるんだが。
デルの営業マンは頻繁に電話してくるけど、ちゃんとサポートしてから来いと言いたい。
１台ほど、すぐブルースクリーンをはくやつがあるんだけど、（電話はつながらないので）
メールで聞いたら、OSを入れ替えろとのこと。
オレはメモリーのパリティーエラーとふんでいるんだが。
デルの営業マンは頻繁に電話してくるけど、ちゃんとサポートしてから来いと言いたい。
43 ：名無しさん：04/07/11 20:25
自分でサポートできないものを売ってるんだから仕方ないだろ
44 ：名無しさん：04/07/22 23:29
Dellのパソコンとサーバを持ってるけど。
PCのサポの質はこの板で云われている通りで
鯖のサポはイイです(当たり前ですが）鯖本体の安さを考えるとこのサービスは優等生だと思うな。
電話も日本人みたいだし、それに直ぐ繋がるのがDELLっぽくない(藁
PCのサポートセンターだったら１時間２時間当たり前だからね…
PCのサポの質はこの板で云われている通りで
鯖のサポはイイです(当たり前ですが）鯖本体の安さを考えるとこのサービスは優等生だと思うな。
電話も日本人みたいだし、それに直ぐ繋がるのがDELLっぽくない(藁
PCのサポートセンターだったら１時間２時間当たり前だからね…
45 ：名無しさん：04/07/23 17:11
DELLのサポート、電話の音質が変だ。
すごく聞き取りづらい。
すごく聞き取りづらい。
46 ：名無しさん：04/07/25 17:40
∩＿＿＿∩
| ノ ヽ/⌒) あばばばばばば
/⌒) (ﾟ) (ﾟ) | .|
/ / ( _●_) ミ/ ∩―−、
.（ ヽ |∪| ／ ／ (ﾟ) ､_ ｀ヽ
＼ ヽノ / / ( ● (ﾟ) |つ
/ / | ／(入__ノ ミ あばばっあびゃばびゃばば
| / ､ (＿／ ノ
| ／＼ ＼ ＼＿＿＿ ノﾞ ─ｰ
| / ) ) ＼ ＿
∪ （ ＼ ＼ ＼
＼＿)
DELLの中国人サポーター（このスレの住人による予想）
| ノ ヽ/⌒) あばばばばばば
/⌒) (ﾟ) (ﾟ) | .|
/ / ( _●_) ミ/ ∩―−、
.（ ヽ |∪| ／ ／ (ﾟ) ､_ ｀ヽ
＼ ヽノ / / ( ● (ﾟ) |つ
/ / | ／(入__ノ ミ あばばっあびゃばびゃばば
| / ､ (＿／ ノ
| ／＼ ＼ ＼＿＿＿ ノﾞ ─ｰ
| / ) ) ＼ ＿
∪ （ ＼ ＼ ＼
＼＿)
DELLの中国人サポーター（このスレの住人による予想）
47 ：名無しさん：04/07/25 22:10
日本サッカー協会の田嶋幸三技術委員長は２５日、日本代表が参加している
アジアカップの大会当局に対し、釜本邦茂団長（日本協会副会長）名で、
選手やファンに対する安全面の強化を口頭と文書で申し入れたことを明らかにした。
関係者によると、２４日のタイ戦後、日本のチームバスが中国人サポーターに取り囲まれ、
バスは危険を回避するために、予定より早く出発。このため、中村（レッジーナ）、
遠藤（Ｇ大阪）の選手２人とスタッフがスタジアムに取り残された。
また、観客席の日本人のファンには物が投げ付けられたという。
田嶋委員長は「バスを発車させることについての説明もなかった。
２８日のイラン戦までにはしっかりとさせて欲しい」と話した。
読売新聞 http://www.yomiuri.co.jp/sports/news/20040725ie29.htm
おそらく大連あたりにあるサポートセンターに繋がるんやろなぁ〜
日経パソコン 8月2日号予告（NOW PRINTING!!)
◆特集1 2004年度版 パソコンメーカー サポートランキング
----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----+----
昨年2位のNECが1位に、日本IBMは昨年の4位から2位に躍進。2年連続で1位だ
ったデルは4位に後退した。今回で第6回となるパソコンメーカーのサポートに
関するアンケート調査は、平均の満足度は昨年の0.65から0.8に上昇。複数の
メーカーがサポートに対する取り組みを強化し、数値を伸ばした結果、上位で
は変動が大きく目立った。総数2749人から寄せられたデータを基に、パソコン
メーカーのユーザーサポートの現状をお伝えしていこう。
◆特集1 2004年度版 パソコンメーカー サポートランキング
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昨年2位のNECが1位に、日本IBMは昨年の4位から2位に躍進。2年連続で1位だ
ったデルは4位に後退した。今回で第6回となるパソコンメーカーのサポートに
関するアンケート調査は、平均の満足度は昨年の0.65から0.8に上昇。複数の
メーカーがサポートに対する取り組みを強化し、数値を伸ばした結果、上位で
は変動が大きく目立った。総数2749人から寄せられたデータを基に、パソコン
メーカーのユーザーサポートの現状をお伝えしていこう。
サポートの仕事やってたけど、何が知りたいのか知らない、何が解らないのか解らない
という人が多かった。それを聞き出すのが仕事の大部分でした。
という人が多かった。それを聞き出すのが仕事の大部分でした。
51 ：名無しさん：04/07/29 10:29
23日到着したノート、光学ドライブの中央のスピンドルのCDはめるプラスチックが付いてなかった・・・・・
http://pc5.2ch.net/test/read.cgi/pcnews/1040115249/652
http://pc5.2ch.net/test/read.cgi/pcnews/1040115249/652
52 ：バカですか？：04/07/30 20:45
48 ：名無しさん ：04/07/25 22:13
おそらく大連あたりにあるサポートセンターに繋がるんやろなぁ〜
おそらく大連あたりにあるサポートセンターに繋がるんやろなぁ〜
最後にテクニカルサポートに電話をしてから
一年ちょっとたった今、
デル製ルーターが故障してるようなので久々に電話してみたところ
中国人？台湾人？のような片言外国人が二回も出てとても驚きました。
外国の方でも会話が出来れば良いですが、
早口な上にまったく何を言ってるか分かりませんでした…
このスレをみてビックリです。皆さんそうなんですね。
本当はルーターの故障診断して欲しかったんですが、
OS再インストールしろとうるさくてしてもらえませんでした；；
サポートがないとPC弄り出来ない私ですが、これでは不安です。
一年前まで外国の方が出たことなんて一度もなかったのに…
一年ちょっとたった今、
デル製ルーターが故障してるようなので久々に電話してみたところ
中国人？台湾人？のような片言外国人が二回も出てとても驚きました。
外国の方でも会話が出来れば良いですが、
早口な上にまったく何を言ってるか分かりませんでした…
このスレをみてビックリです。皆さんそうなんですね。
本当はルーターの故障診断して欲しかったんですが、
OS再インストールしろとうるさくてしてもらえませんでした；；
サポートがないとPC弄り出来ない私ですが、これでは不安です。
一年前まで外国の方が出たことなんて一度もなかったのに…
ttp://itpro.nikkeibp.co.jp/free/ITPro/USNEWS/20001014/1/
最近、ACアダプタのリコールがあったから、検索したら、
Inspiron 3700 3800とかのバッテリも以前リコールになってたそうじゃないか。
今でも新品と交換できるのか？
最近、ACアダプタのリコールがあったから、検索したら、
Inspiron 3700 3800とかのバッテリも以前リコールになってたそうじゃないか。
今でも新品と交換できるのか？