エプソンダイレクトの電話対応

保留メロディの「カノン」はいいと思うよ。

その曲延々と聴かされるぞ。

（＾＾）

>>182
パッヘルベル

その曲延々と聴かされるぞ。

マジですか？っていう感じです。

（＾＾）

（＾＾）

にこにこ！)^o^(

晒しあげ

おい〜
あれはまじうんこ
あの電話応対は
http://salad.2ch.net/test/read.cgi/pc/1003338934/

　　　　　　　　　　　　　告　　知
　　　　【あの名場面が今年の2月22（2chの日）に降臨する】
吉野家。「大盛りねぎだくギョク」。２００２年のイブの
晩に全国の 『吉野家』で繰り広げられたあの奇跡が
今回も全国に降臨する。
【ルール】
�@馴れ合い禁止。（一人で来る事）
�A「大盛りねぎだくギョク」を頼むこと。
�B各会場ごとに指定時間厳守で現地集合。
【日時】
2003年2月22日 02:22 o r14:22 or 22:22
【会場】全国の吉野家
本スレ＠祭り板. 　　http://live.2ch.net/test/read.cgi/festival/1042003212/
参加店舗＆時間　　http://www.geocities.co.jp/MusicStar-Vocal/9356/222.html
過去のレポート　　　http://www2.mnx.jp/carvancle/yoshigyu/

http://www.agemasukudasai.com/bloom/

>>192　Qって誰だっけ?

>>山崎渉 いつか氏ね

感じのよいホームページ。価格の安さ、最近話題のエプソンダイレクト。
しかし、電話対応がめちゃくちゃでした。
20人体勢で殆どの人の対応が、”やるきがあるのか？”という対応。
何をたずねても、覇気のないだらだらとした返答。
あまりの対応の悪さに、買う気もなくなった…
パソコン通販の、電話対応ってみんなこんなかんじなのか？

感じのよいホームページ。価格の安さ、最近話題のエプソンダイレクト。
しかし、電話対応がめちゃくちゃでした。
20人体勢で殆どの人の対応が、”やるきがあるのか？”という対応。
何をたずねても、覇気のないだらだらとした返答。
あまりの対応の悪さに、買う気もなくなった…
パソコン通販の、電話対応ってみんなこんなかんじなのか

エプソンの話とは、関係がない話だと思いますが、
数日前に電車で、たまたま中年の女性が冊子を真剣に見ているので、
何を見ているのかなと思い、覗き込んでみたら、何かのコンピュータの
電話対応のマニュアルでした。よくよく覗き込んでみていると、
メーカーのパソコンの対応マニュアルらしいのですが、プログラマーである
私からすれば、初心者をうまいこといって納得させるようなことがずらりと
書いてありました。
正直言って、ちゃんとした対応ができるところなんで存在しないのではないでしょうか？
だって、そんな中年の女性がマニュアルを参照して説明できるほど、
コンピュータって浅いものじゃないでしょ。
私たちがそんなものに期待する方が馬鹿見る感じがすると思ってしまうのは私だけ…

197、198。
これはおれじゃないよ。
マジ、もうどうでもいいから、あげないで。
もう、どうでもよくなったから。マジ。
買わなきゃいいだけだもんね。

あ、さげわすれ。（ｼｸ

ホントここの電話対応最悪。

無気力。脱力感が伝わってくる。ある意味すごい

やたらとちんもくのじかんがつずいた

>>202
つずいたって・・・・・・
お前のような低学歴に文句言われたくありません

おい社員

エヂキューブたった一ヶ月で壊れたぞ

土下座しに家まで来い

ネタだと思って笑っていたが、今日そうではないことがわかった。

age

（＾＾）

　　 ∧＿∧
　　（　　＾＾ ）＜ ぬるぽ（＾＾）

電話したのは去年ですけど、いきなり「で、どーかしたわけ？」って。
親しみを込めた話し方というより。客を馬鹿にしている感じでした。
いや、正直ほんとに耳を疑いましたよ。

まじぃぃぃぃぃ？

まじです。もうほんとに社会人として軽蔑しましたよ。

>>209
どんなこと聞いたの？

きになるっぽ

俺エプダイの対応はいいほうだと思う。
ていうか、対応する人によるから話し合っても無駄。
まぁファーストインプレッションが大事なのはわかるけどな。

なんか、今0120545101かけたら、男がでたんだけど、電話対応ふつうだった。
普通に丁寧。職業的に丁寧。
録音しようと思ってスタンバってたけど丁寧なので録るのやめた。
おもしろくないし。受けないし。

>>215
女じゃなきゃだめだよ。
女がすごいんだよ。
男は普通だよ。

エディキューブ3年位前買ったよ。
まあまあでした。

１＞ですが、
その当時はのエディキューブは、エンドーバーと違ってメモリ以外はカスタマイズできませんでした。
それで安くしている、とメーカーは説明していた。
そのこと（カスタマイズの制約）は、パンフレットだか広告だか電話だかSHOPだかで明示して他と思いますが、今は違うのでしょうか？
まあ、エディキューブ自体の商品の性格も変わったきがするしね。
それにしても、１＞の言うとおりだとしたら、一寸ひどい対応だね。
できない、にしても言い方がね。

ちなみに、私は、メーカー、SHOP、えぷだい、自作、あれこれ迷った末に、ベアボンにしましただ。

209です。亀レス失礼。
聞いたのは、修理に出す際の発送手続きなどです。
その辺に関して、添付のマニュアルに記されていたURLに接続しても
Not Found だったので、念のために確認しておこうかと思って。
ケースやキーボードが安っぽいだけでなく、社員までそういうのを
雇っているんだな、という感想ですね。

>>217
エンドーバー晒しあげ

おれは一生買わないけどな

俺は2回目からは馴れ馴れしい感じで話すようにしている。
みんなは「〜〜〜ですか？」とか「〜〜〜なんですが、どうしたらいいんでしょう？」
って感じで話してるかもしれないが、
俺は、「〜〜ってどーゆーことよ？」とか「〜〜なんだけどぉ、どーしたらいいんだよ」
とか「あぁ？もう一度言ってくんねぇ？あー、わりーわりー」ってな感じで、
とてもフレンドリーに話しているが。

「馴れ馴れしい」と「フレンドリー」じゃ大違いだが。

nanntokashiro

エプＤは製品も社員も糞。俺は二度と買わないつもり。

↑はそれ以上に人間性が糞

電話対応わるいというよりも、
やたらとやる気のない間が空く。

良い対応とは言えないっつーか、社員教育してない感じだったな。

>219

WHAT?

エンデバーじゃないの？

値段的にもＮＥＣに軍配だね。
すごく安くなった。ＮＥＣ

修理にだしても直らないメーカーってここだけだわ

漏れだけかもしれんが......

昔は電話対応良かったのだが・・・。

>229
ああ、そういうことの指摘だったのか。

ご苦労さん。＞219

うん。
価格的に魅力なくなってきたね。

↑ｦﾏｴｶﾞﾅｰ

↑ｦﾏｴｶﾞﾅｰ

もれも、>>231　と同じ

かって１月ぐらいで、DVDドライブぶっ壊れて、修理出したが、直ってないし。
『DVDドライブ交換しました』と書かれた紙が入ってたが、修理前と同じ症状。絶対交換してない。
ぶちきれて、ｺﾞﾙｧｰして、今度直ってなかったら、金返せといったら、それはちょっと…といわれた。
じゃあ、今度直ってなかったら、丸ごと交換しろといったら、上司に相談の上、しぶしぶ承諾した

２度修理に出したら、直るようだ

　　　 　∧＿∧
ﾋﾟｭ.ｰ　(　　＾＾ ） ＜これからも僕を応援して下さいね（＾＾）。
　　＝〔~∪￣￣〕
　　＝ ◎――◎ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　山崎渉

男は結構我慢強いから、ストレスが溜まってても表に出にくいけど、
女はすぐ顔にも声にも態度にも出るよ。俺の職場でもそうだけどな。

携帯ゲーム機"プレイステーションポータブル(PSP)

　このPSPは、新規格UMD(ユニバーサルメディアディスク)というディスクを利用しており、そのサイズは直径6cmととても小さい(CDの半分程度)。 容量は1.8GBとなっている。
画面は4.5インチのTFT液晶で、480px x 272px(16:9)。MPEG4の再生やポリゴンも表示可能。外部端子として、USB2.0とメモリースティックコネクタが用意されているという。

この際、スク・エニもGBAからPSPに乗り換えたらどうでしょう。スク・エニの場合、PSPの方が実力を出しやすいような気がするんですが。
任天堂が携帯ゲーム機で圧倒的なシェアをもってるなら、スク・エニがそれを崩してみるのもおもしろいですし。かつて、PS人気の引き金となったFF７のように。

パソコン修理出す前には、各部品にマジックで印を付けておくのが常識。

そうなの？

女はだめだよ。

そうなの？

感情的に仕事する。
女は、考えることをしらない。

そうなんだぁ

女の電話対応が悪いのはパソコンのサポートに限ったことじゃないよ。
もう全部。女が出てしまったら諦めるか、男が出るまでかけ直すしかない。

今電話してみた（ｗ

0570で始まるテクニカルセンター。出たのは男。
対応は普通。失礼ではないが、歯切れのよい答えは期待できない。
製造番号とかしつこく聞かれるのな。で、言うとこちらの名前が即かえってくる。
機種名だけじゃ納得しないところを見ると、クレイマー対策なのか？
確かに受け答えの“間”が気にはなったな。でも失礼というほどじゃない。

サポートに金かけている＝広告に金かけて厨を呼び寄せている＝それらのコストを価格に転嫁

だからサポが多少ぶっきらぼうくらいのほうが逆に安心できるわ、わしゃ。

>>249
男の人は、まとも！！！！！！
糞女だよ。
こんど女がでるまでかけてみな！
びっくりするほど、やる気ないから。

俺なんか、チューリッヒ（対応ナンバー1の？）に
110ｃｃのスクータを買ったので、原付特約に入ろうと思い、
電話したのよ。
フリーダイヤルが混んでいて繋がらなかったので、
代表の受け付けに電話したのよ。
「あの〜、原付特約についてお聞きしたいのですが…」
「担当におつなぎします.…」「はい！」そして10秒程。
ここまでは良かった。
「はい。担当○○でございます（女）」
「原付特約のことでお聞きしたいのですが…」「なんでしょう」
「原付特約って何ｃｃまでOKなのですか？」
しばらく間が空き、「原付ですから、50ｃｃですね…（なげやりな雰囲気）」
「？？・友達から聞いたら125ｃｃまでOKと言うことだったんですが…」
しばらく間が空き、「あっ、ちょっと解る人に代わります」？？？？？？
俺はぶちきれて、そいつに上司に代わってもらってめちゃくちゃぶちまけた。
…これが保険会社の対応か？？？
その女、上司言っとく必要があるな…こういうと、「どうぞ」と言いやがった…
嫌なことを思い出した…
男の上司は、最高に対応が良かったよ。

原付＝50cc

担当の中の人も大変だな(w

保険の原付＝125ｃｃ以下
>>252のアホへ

＞２５１
チューリッヒ撤退するらしいよ
ＡＩＧと売却交渉中らしいが、買い取り価格が安すぎて難航中みたい
http://www.google.co.jp/search?q=cache:DEkiT9MpmvcJ:news.goo.ne.jp/news/asahi/keizai/20030621/K0020201126094.html+%E3%83%81%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%92%E3%80%81%E6%92%A4%E9%80%80&hl=ja&ie=UTF-8
保険の通販って社員も客も固定化しないので難しいみたいね
パソコンのような物品販売でさえ淘汰が激しいのにサービス業の中でも示談交渉とか難しい保険は無理っぽいね
でも、証券と銀行は便利だからネットでやってるけど　保険、特に損保はネットじゃ無理と思う
ＡＫＩＡのパソコンが懐かしいように通販の保険はどんどんなくなるよね
・・・余計な話しになったけど

エプソンだけじゃなくてコールセンターって委託契約先のバイトがやる場合がほとんどでしょ
バイトの教育水準の差が電話越しに感じられるのだろうけど
ＤＥＬＬのように大連だと国民の文化の差まで感じられるようになりそうだ
http://www.zdnet.co.jp/enterprise/0303/13/epn21.html
来月前半までにノートを買う予定だけど、EDiCube S270H　をリストアップしている
シャープ、ＤＥＬＬ、松下、東芝などと比較しているのだが液晶はシャープ、重量は松下
でも、総合的にはエプソンでいいかなと・・・このスレ見る限り、電話もそれほどの問題は無いようだし・・・

>>255
自動車保険は撤退しないでひょ。

>>255
先に撤退して保険契約をチューリッヒに移されたウインタートウル・スイスの元契約者はどうなるのでせう？

＞256
その自動車保険を売ろうとしてるから驚きなわけだが・・・
アメリカンホームダイレクトももう何年も前から撤退の噂だけはあるけど
日本での自動車保険通販のシェアは１％前後でここ１０数年は変わってないみたい
新規参入の会社同士で競争が激しいだけみたい
ソニー参入の影響もあるよね
＞257
それらもいっしょに売られると思うけど
外資は客も転々とするから、満期に他の会社も検討すればいいのでは・・・
まったく顧客を無視してるよね・・・死亡事故などで示談交渉中なんかだと
考えただけで恐ろしいのだが・・・・保険会社の撤退＆倒産による被害を賠償してくれる保険希望

ここはエプソンダイレクトの電話対応スレッドなので、保険の話しはこれにて終了したいのですが・・・

そういえば、ゲートウエイが撤退したときに発注済み、未納品の客ってどうなったのだろう？
いきなり何の前触れもなく突然閉めたよね・・・・外資系企業恐るべしダナ

というかサポートに電話するときはどうせ
馬鹿しかいないから

おまえじゃ話にならんから上司に代わってよバイトのおばさん

が合言葉でいいんじゃないか？

そうすることにしよう。

　__∧＿∧_
　|（　　＾＾ ）|　＜寝るぽ（＾＾）
　|＼⌒⌒⌒＼
　＼ |⌒⌒⌒~|　　　　　　　　　山崎渉
　　 ~￣￣￣￣

　__∧＿∧_
　|（　　＾＾ ）|　＜寝るぽ（＾＾）
　|＼⌒⌒⌒＼
　＼ |⌒⌒⌒~|　　　　　　　　　山崎渉
　　 ~￣￣￣￣

＞その女、上司言っとく必要があるな…こういうと、「どうぞ」と言いやがった…

そう言うしか相手は道がない。ここで弱気になったら、上司に言う＝弱みになって客に押されてしまう。
それに、「今から言って話しつけるから逃げるんじゃねーぞ」とか、「上司に言うぞ」とかいう人はたくさんいる。
しかし、実際に上司に文句を言ったり、会社に乗り込んだりするやつはほとんどいない。
あなたが絶対自分が正しいと思ったらハッタリでなく実際に上司に言った方がいい。
俺の場合は、消費者センターと司法書士会（無料相談）にTELして間違いなく自分が正しいのを確認。
その後、本社にＴＥＬし司法書士の言ったことをそのまま言ってやった。

これは、エプソンでなく●●Ｃでの話し。この一件で俺は●●ＣからPC買うのを止めて、
エプソンから買った。

のらりくらり話すオマエ見てるか？キーワードは電源だ。
「お客様の気持ちは分かります」を繰り返すくせに絶対質問に答えないオマエだ。
マジで会社辞めろ。それがユーザーのためだ。

電源がやう゛ぁいの？

>>263
だから上司にぶちまけたって…ｗ

ハッキリ言ってアメリカなどの多民族国家では黒人の方がアジア人よりもずっと立場は上だよ。
貧弱で弱弱しく、アグレッシブさに欠け、醜いアジア人は黒人のストレス解消のいい的。
黒人は有名スポーツ選手、ミュージシャンを多数輩出してるし、アジア人はかなり彼らに見下されている。
(黒人は白人には頭があがらないため日系料理天などの日本人店員相手に威張り散らしてストレス解消する。
また、日本女はすぐヤラせてくれる肉便器としてとおっている。
「○ドルでどうだ？(俺を買え）」と逆売春を持ちかける黒人男性も多い。）
彼らの見ていないところでこそこそ陰口しか叩けない日本人は滑稽。

http://pc3.2ch.net/test/read.cgi/hard/1012461719/
エプダイ関連スレで脱肛の写真を見てしまった。
気持ち悪すぎて、頭から消えん。
へたすりゃ夢に出てきそうで恐い。

（＾＾）

ぼるじょあじゃないのか？

おいおい頼むよ。何回かけても繋がらないのはしょうがないが
やっと繋がったかと思って話してたら
待たされてる間に切れたよ。
スッゲー待たすならそう言ってくれよ。
しかも切れるなよ。

こんなガキがたてた糞スレ早く削除しろよ。

>>270
さんざん待たされた挙句、
俺の場合は、電話が通じたあと、（待受け音楽が終わった）
沈黙が続いたので、「もしもし？」と確かめたら、
糞女「もしもせぇ〜」と、やる気のない返事。
「あっ、出たんですか！」「はい…」
そのあとも、
ほんとやる気あるのか無いのか.…
ぶちきれたよほんとうに。

（・３・）アルェー呼んだのかYO-

今世紀最優良スレage！

http://www.geocities.co.jp/MotorCity-Pit/7044/4.jpg

だからこんなガキがたてた糞スレ早く削除しろよ。

えぷー

276＝○○

278=▼▼

ドラえも〜ん!!たすけてー!!

　　　 (⌒V⌒)
　　　│ ＾ ＾ │＜これからも僕を応援して下さいね（＾＾）。
　　⊂|　　　　|つ
　　　（＿）（＿）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　山崎パン