Appleコールセンター[IBMビジネスサービス]Part 3

衝撃の前スレ

Appleコールセンター[IBMビジネスサービス]Part 2
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/part/1324180979/

前スレ
http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/part/1289732369/

北海道札幌市厚別区下野幌テクノパーク2-1-10
IBMビル内にある
AppleCareサポート＆サービスラインのスレです
0120-27753-5

アップルは日本IBMビジネスサービスへコールセンター業務を
委託してます。

■日本IBMビジネスサービス
http://www-06.ibm.com/jp/ijbs/
http://www-06.ibm.com/jp/ijbs/company_outline/index4.html

■札幌事業所
http://www-06.ibm.com/ibm/jp/about/office/map/sap_tec.html

保守

　　　　　　　　　　　　　　 _.. .‐::´／
　　　　　　　　　　　　　_/::::::::::::/
　　　　　　　　　　　＿/:::::::::::::/　＿＿＿＿＿＿
　　　　　　　　 ,..::::´:::::::::::::::::::::￣::::::::::::::::::::::::::._／
　　　　　　　／:::::::::::::::::|ヽ､:::::::::::;::::::::::::::::::::::／
　　　　　　 /:::::::::::::::::::::|　　|/_:::.::::_:::::::::::::／
　　_ .. -─':::::::::::::::､::|｀　＿＿_　＿＿|:∠
　　｀''ー-.._.:::::;-‐､｀ﾘ─| -･=-H -･=-|:::｀::-､
　=ﾆ二:::::::::::::::| 　 　 　 ｀ー─' |ー─'ヽ--─｀
　　　　‐=.二;;;;;｀‐ｔ ヽ　　 ． ,､__)　　 ﾉ|
　　　　　　　∧　|　　　　 ノ　　 ヽ　 　|　　　　　派遣のみんな・・・オラに・・・
　　　　　 ／＼＼ヽ　　　　ｰ‐=‐-　　ﾉィ　　　　　もっともっとげんきﾝを分けてくれ！
　　 _,､人､イ,_ ＼ ＼ヽ.　　　　　　　 /|　て,､
　　ヽ ,,ｒ-､　.(　　　 ,-, rヽヽヽー-- '"|　}｀､(　　ｨ,=-､-､､
　 ノ ./ 　　ヽ､ゞ 　ﾉ ｨ､ﾉ ,l ,! ,l,iヽ､　/　/　ヽ　 < ｿ ,i ,i ,|,)
　　) |　,,,ｒ-= ､ヽ> ﾄ.　　　　　 / ､　 ／ 　　｀､r'"　　　 /
　　 iノ´　　　　　ヽ人　　　　/　　　　　　　　 )､　　　 /
　　　{　　　　　 ／､　｀ー- /　　　　　　　　 ｲ､ ｀ー-/
　　　 ﾄ､ 　　 '" 　　｀ー- /　　　　　　　　　 }　｀ ー/

誰が辞めても関係ないわー
どうせもうすぐ札●に帰るんだしー
広●はレベル低いわねー

誰が辞めても関係ないわー
どうせもうすぐ札●に帰るんだしー
広●はレベル低いわねー

誰が辞めても関係ないわー
どうせもうすぐ札●に帰るんだしー
広●はレベル低いわねー

誰が辞めても関係ないわー
どうせもうすぐ札●に帰るんだしー
広●はレベル低いわねー

誰が辞めても関係ないわー
どうせもうすぐ札●に帰るんだしー
広●はレベル低いわねー

いい加減な理由で転送を拒んでいる香具師へのチェックが始まった

きもい

橘某
http://www-06.ibm.com/jp/ijbs/presidentmsg.html

誰が辞めても関係ないわー
どうせもうすぐ札●に帰るんだしー
広●はレベル低いわねー

同じ事ばかりコピペしてつまらんよ。もっと面白い事書けや、役立たず。

広島ってそんなにヤバいのか？
時給いいから応募しようかな、と思ったけど
というか、そもそもappleコルセンってググると離職率が高いとか激務だとか悪い噂しかないんだな
一体どんな環境なのか、逆に気になってくる。怖いもの見たさでｗ

誰が辞めても関係ないわー
どうせもうすぐ札●に帰るんだしー
広●はレベル低いわねー

ごめんなさいこれで最後にします
誰が辞めても関係ないわー
どうせもうすぐ札●に帰るんだしー
広●はレベル低いわねー

会社で初の自殺者出たぞーwwww - 働くモノニュース : 人生VIP職人ブログwww
派遣社員が自殺したぞー
派遣会社キレすぎワロタ
派遣先土下座www
http://workingnews.blog117.fc2.com/blog-entry-6850.html

黙れ！異常だ！罵声飛び交うアップ◯◯ールセンターの過酷な職場環境
http://matome.naver.jp/m/odai/2135293968800016501
Appl◯ ◯ールセンターの労働環境がDQNすぎるwww
http://girlschannel.net/topics/254/

録音あり
http://cakoi.net/lesson/1141/

誰が辞めても関係ないわー
どうせもうすぐ札●に帰るんだしー
広●はレベル低いわねー

こんなにつらいのか、、、

>>19
これは質問側が良心的だから神対応に聞こえるけど、普通じゃない？

こんな風にマニュアル通りに進んだら楽だろうな。

実際には客が何が言いたいのか分からないとか、伝えられない客がなんで理解してくれないんだとかキレたりそりゃぁもう頭のおかしな奴ばっかだしな。

>>22
全てを代弁してくれた
もうその通り

誰がURL踏むかよバーカ

>>24
情弱乙

>>19
録音側がいい人過ぎる

これはヒドイ

看板を身体に装着し1時間半ロッカールームに立たされます。休日研修は休日にマ##ワーJAPANの事務所に出向き、1時間幹部社員の話を聴いた後反省文の提出ですが、幹部社員が受理するまで何度も書き直しを命令され、10時間近く書き直しを命令されます。

http://oshiete.goo.ne.jp/qa/7977959.html#bmb=1

研修中
受電後に上司から受ける指導イメージ
http://youtu.be/EgbsOuegXf8

どこも新人だらけやな

早く帰りたい人募集が多過ぎて給料とやる気がダウン

誰が辞めても関係ないわー
どうせもうすぐ札●に帰るんだしー
広●はレベル低いわねー

なんだそれ

日本人はなぜこんなにiPhoneが好きなのか　ユーザーのITリテラシーが低いから？ (1/2) : J-CASTニュース
http://www.j-cast.com/2014/01/19194435.html

【衝撃】「休むなら代わりの人を見つけてくれる？」　←なんと違法だったｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ http://himasoku.com/archives/51826974.html

スタバでドヤ顔できるアイテムBEST４ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ : キニ速
http://blog.livedoor.jp/kinisoku/archives/3982653.html

まさか社長に聞かれてるとは思わなかったろうな
Ti2のあの人終わったw
来広中

ここの求人よく見かけるし条件良いので気になってたけど、やばそうですね
客から受けるストレスはどこのコルセンも同じだろうけどセンター内が荒れてそうな印象

不正チェック厳重

雰囲気悪い

数字を残せばいい環境
数字を残せない場合生き地獄

残せなくても図々しいメンタルがあれば悪くない環境

辞める

もうこんな所来るなよ

研修中
受電後に上司から受ける指導イメージ
http://youtu.be/EgbsOuegXf8

>>590
T氏「disいくらだ」
男性「いや、返信62でございます」

T氏「全く駄目じゃん」
男性「いや、申し訳ございません」

T氏「全く」
男性「いや、申し訳ございません」

T氏「なー！」
男性「いや、あのう、本当、申し訳ございません」

T氏「何やってんだ、お前？」
男性「いや、回収いたします」

T氏「なー！」
T氏「よー！」
T氏「A○○販売余裕だのほざいてるんだろ、てめえら！！」
T氏「全然足りねえじゃん」

http://www-06.ibm.com/jp/press/2013/09/1201.html

これ「将来予測に関する記載」だけ必読やね。
将来なんて知らんし責任持たん、と。
残りは威勢だけいいゴタクやということがよく分かる。

コルセンなんてそんなもんでしょ
一生働く職場でもないし

大変だ

あうのiPhone買うかな

最近あんまり忙しくないね

>>14
ここで書かれてることは殆どが嘘や大げさだから
ついていけなくなった奴が嫉みで書いているだけ。
この仕事で何が一番辛いっていうと、研修期間では覚えきれない状態で電話とらされる。
右も左も分からない状態で現場立たされて、知識は電話を取りながら身につけろってスタンス。
まあ、分からなくても落ち着いて保留を貰って、周りに聞くなり、調べるなりすればいいわけだけど、
初めのうちは、そもそもお客さんの言ってることが理解できなくて泣きそうになる。
聞く能力と喋る能力、調べる能力、伝える能力、それを瞬時に判断する能力など
とにかく仕事ができる人が経験を積んでいって生き残って行く感じ。
でもできない人には決まった工程だけやらせる専門部署もあるからそこで慣れていけばいい。
やる気のない奴は厳しいけど、頑張ってればフォローはしてくれる。
お客さんアンケートの評価も厳しいけど、こんなの慣れてしまえば楽勝。
操作説明だから他のコールセンターに比べればクレームも少ないし、お客さんに感謝されること多くてやりがいもある。
しんどいのは最初だけで慣れてしまえば時給１３００円からさらに昇給もある。
バイトとして考えれば天国みたいな職場なんだけどな
まあQLやSVともなればそれなりの苦労あるんだろうけど。
人間関係は外資系って感じでよくもわるくも自由で会う人も会わない人もいると思う。

時給\1300とか貰いすぎだろ

アンケートや対応時間について五月蠅く言われた人が文句たれてるけど
上の人の言うことしっかり守ってやってればできるようになるよ。
初めのうちは厳しいかもしれないけどそんなのはどこの職場も同じ。
ここをブラックって言ってる奴は本当のブラックを経験したことがないんじゃないの？

離職率9割
数字がどういう環境かを示している

若くて可愛い子多いわ

求人広告に載る派手な姉ちゃん
「世界的ヒット商品」「スマホ」「タブレット」という語句
必然的に年配の方には敬遠され、他のコールセンターよりは若い人集まり易いわな

アイパッド買うかな

君なら中華タブレットで十分だよ

iPadも中華製

でもアイパッド欲しい

月曜の研修に行きたくない

>>61
ガンガレ
オレも同じ気持ちだけど、せっかく縁あって勤めたんだから

行きたくない行きたくない行きたくない

行かなきゃいい
仕事なんて腐るほどある

研修は楽しいだろ
何が不満なんだ？

どうなんだろ

電話するだけの仕事も出来ないんじゃあ残ってるのは工場のラインくらいだな

行きたくない行きたくない行きたくない
いじめいや

嫌々やるなら不安定な非正規は辞めたほうがいい
マシなとこに内定すれば気持ちも落ち着くしょ

行かなかったら着信が10分に1回で留守電に怒鳴ってるの
やっぱここの派遣は怖い

使い捨てなのにねー

正規といっても待遇がここ以下のところが殆ど

1時間に6回着信コワ

なんか社会人として当然のことができなくて怒られてこんなとこで憂さ晴らしてる奴ばっかりだね。
無断欠勤なんてアウトなのは当たり前だろ。
ここの書き込みみて不安がってる人はネガティブな書き込みしてる奴らはこんな奴らってこと覚えとけばいいよ。
当たり前のことを普通にやってればとくに問題ない会社だから

時給野郎がパワハラ放置で説教w

前は広島がやばかったが最近は新宿が酷い

入れ墨

福も酷い

いい職場だお

らんち

つらいな、、、

ノルマ厳しい

>>74
お前は仕事ができて若くて体も健康で未来に希望がいっぱいなんだろうな
その幸せ分けてくれよ
お前の一番大切なものは何だ
くれ

俺はディスられ包茎で不細工だ
俺の一番大切なものはあずにゃんだ

誰が辞めても関係ないわー
どうせもうすぐ札●に帰るんだしー
広●はレベル低いわねー

この板まだあったのかー。会社売ったみたいだねー。

在宅さぽーとはどう？

>>74にゃんはペロペロされてどんな気持ち？

とても気持ちいいです

おはよう

>>27
これマゾ？
いや、、マジ？

ランチ中

規律を守れないチンパンジーに罰を与えるのは当然だろう

>>93
>規律を守れないチンパンジーに罰を与えるのは当然だろう

15時に顔真っ赤にして書いてるチミwww

おしごとおつかれさま

>>94

みんなありがとうございます

ティア1頑張って！

おやすみ

止まない雨はない

が、ここの雨は止まない

止まないなら雨宿りしよう

ヴぇりぃデス

遅刻しま

ばっくれま

邪魔だからさっさと辞めろ

NAT中にこのスレの話題が出るよ

辞めろと思ってるなら面と向かって言ったらいいのに
ヘタレが

やめろ！

トレーナーとSVはどっちが偉いの

どっちが偉いとかない

単体スレが立つ勤務先にろくなところがない

電話中糞を漏らすな　　

失禁ならあるけど

500円玉拾った！

Tier2の方へ
未熟者のTier1の私をお救いください(=ﾟωﾟ)ﾉ

　　　　　　ﾊ,,ﾊ
　　　　　（ ﾟωﾟ )　　お断りします　
　　　　／　　 　＼　　
　 ((⊂ 　） 　 ﾉ＼つ))　
　　　　　（＿⌒ヽ　　　　
　　　　　　ヽ　ﾍ　}　　　
　ε≡Ξ　ﾉノ ｀J　　　

お断りします
　　　　　　QL
　　ｼｭｯ　　↓
　　　　　　ｼｭｯ
　ｼｭｯ　　 ﾊ,,ﾊ　　ｼｭｯ
　ﾊ,,ﾊ彡（ ﾟωﾟ ),　　←時給
（ ﾟωﾟ )彡ミ（ ﾟωﾟ )　
＿(__つ/￣￣￣/＿
　　＼/　 　 　 /
　　　　　　↑
　　　　windows

おとこわりします

辞めてください

ゴミ転送ばっかりしやがって

>>121
時短したいんだろ?w

ゴマをすって上がる仕組み
本当にできるヤツは辞めていく
要領の悪いのも辞めていく
歌手崩れだのタレント崩れだの自衛隊崩れだの
他でケツ捲ったのが残り派閥を形成
気に入らない奴には冷飯食わして自己都合退職させる

おはよう

まちこつくかな

ハマー可愛いよハマー

ぐっど
いかす
せめるね
いいじゃない
がんばってるじゃない
おとしなし

可愛いと思ったらシェア

穴兄弟

QLさんってすごいんですね！
SVはもっとすごいんでしょうね！

QLなんて結果論の後付けでこうすればよかったとか言うだけの簡単な仕事

ここ辞めてから心が洗われた気がする
みんな元気してるんですかね。
頑張ってください

サバイバルだな

サイババだな

4月からのしごとが決まり3月末でおさらば

ここの業務って9割方ググれば分かることを案内してるんだねｗ

ぐぐれない池沼がかけてくる

だったら楽じゃんｗ

>>123
ゴマするって？？派閥って？？
結局コミュ力ない奴が辞めていくだけだろ
こんなところで文句言うなんて本当にみっともない

事実を突かれ顔真っ赤

便所の落書きくらい好きに書かせてやれよ

便所にまで神経を尖らすとは余程だな

上がバカだと下が苦労する

やる気を損ねないよう気を使う人はいるよ

おしごとおつかれさま

>>123
笑

お水するくらいならここでがんばったほうがいいよね
そうゆう過去があったとしても

>>113
すまん

TLとかはたいへんそうだ

tairyounibakkuresou

ドンドンエスカレーションしてくれ！
俺が引き取ってやる！

>>150
donnmai!

かしこまりました(=ﾟωﾟ)ﾉ by Teir1 より

>>151
かしこまりました(=ﾟωﾟ)ﾉ by Teir1 より
アンカー忘れた

新人さんがんばって！

同時バックれられたw
わたのチームww

日本語でおk

ワタノさん見ていますか

離職率上昇でQLやTRの評価に影響
集団バックレれはテロw

黙れ！異常だ！罵声飛び交うアップ◯◯ールセンターの過酷な職場環境
http://matome.naver.jp/m/odai/2135293968800016501
Appl◯ ◯ールセンターの労働環境がDQNすぎるwww
http://girlschannel.net/topics/254/

あれもダメこれもダメ
あれはできないこれもできない
わからない知らない
こんなんじゃ辞めるに決まってるよ

Tier2のTier1いじめ酷すぎ・・・

やることやってから転送してくれば快く引き取ってやんよ

松井自殺しろ

明日もがんばりますよ

アウト〜

なんだここ。。スレに質問できる雰囲気じゃないのね？

質問スレに行け

本当に最低だった

「嫌なら辞めろ。代わりはいくらでもいる。」


いませんでしたｗ

【社会】牛丼「すき家」店舗が次々と『人手不足閉店』　新メニュー「鍋定食」に従業員が憤慨？　ネットに「やってられん！」の声★７
http://ai.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1395497905/

辞めてもまた補充すれば派遣会社に金が入るシステムだから辞めても痛くも痒くも無いんだろうな
現場は大変だろうけど

そいつらにだけ都合のいい永久機関なんてあるわけない
派遣会社の営業だっていろんなこと犠牲にしてるし失ったものの方が大きいんじゃないの
今はなりふり構わず搾り取れるうちに搾り取ってるが、捨てられた搾りカスこそおいしい部分だったのよ
どうあがいても否定しても消えないんだから

もうちょだわかりやすくお願いします

まいにちたのしくのびのびすごしてね
おいしくてからだにいいものをたくさんたべてね

そうします！

デブは短気

長時間労働が原因でうつ病を発症したのに不当に解雇されたとして、
東芝（本社・東京都港区）の工場で働いていた女性社員が損害賠償を
求めた訴訟の上告審判決で、最高裁第二小法廷（鬼丸かおる裁判長）は
２４日、社員側の落ち度を理由に賠償額を減額した東京高裁判決を破棄し、
審理を同高裁に差し戻した。高裁では、東芝が支払うべき額が上積みされる見通しだ。

*+*+ asahi.com +*+*
http://www.asahi.com/articles/ASG3S54NWG3SUTIL01W.html

あいつが未だにSVとかしてる時点でお察しだわ

社
内
恋
愛

>>123
>>123
>>123

とっとと辞めろ！

はい

　　　　　　ﾊ,,ﾊ
　　　　　（ ﾟωﾟ )　　お断りします　
　　　　／　　 　＼　　
　 ((⊂ 　） 　 ﾉ＼つ))　
　　　　　（＿⌒ヽ　　　　
　　　　　　ヽ　ﾍ　}　　　
　ε≡Ξ　ﾉノ ｀J　　　

先輩の知識がなさすぎて泣けた
QLさんに何回も聞きに行ってるの
恥ずかしくないのかな

自分も知識無いんだろ
あぁはなりたく無いんなら知識つけろ

つまんね

若手社員がやる気をなくす言葉、1位は？
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1404/16/news126.html

ソニー生命保険が全国の社会人1〜2年目向けに実施した意識調査によれば、
「先輩社員に言われてやる気をなくす言葉」のトップは
「この仕事、向いてないんじゃない？」（44.9％、複数回答）だったという。

この仕事向いてないんじゃない？　44.9%
ゆとり世代だなぁ　37.4%
やる気ある？　35.8%
そんなことは常識でしょ　25.5%
私が若いころは○○だったのに　22.2%
学生気分が抜けてないんじゃない？　18.3%
空気読もうね　17.4%
言い訳はするな！　14.0%
いや、そうじゃなくて　11.9%
社会ってそういうものだから　11.6%
女/男だからしょうがないね　9.8%
とにかく頑張れ　6.2%
若いうちの苦労は買ってでもしろ　5.6%
その他　2.5%

>>162
性格に問題ある人多いよね
いい人もいるけど

NAT中にいなくなる人ってどれくらい？

>>190
1割〜2割くらい？
あ、あの子来てないなぁって思ってて気づいたらもうシフト表から消えてるw
明日は我が身か・・・。

最近暇やな

誰が辞めても関係ないわー
どうせもうすぐ札●に帰るんだしー
広●はレベル低いわねー

この仕事難しい…
行き詰まってる。

ageてごめんなさい

サイコパスの定義ウィキペディアより
・良心の異常な欠如
・他者に対する冷淡さや共感のなさ
・慢性的に平然と嘘をつく
・行動に対する責任が全く取れない
・罪悪感が全く無い
・過大な自尊心で自己中心的
・口の達者さと表面的な魅力

さいきんどう？

>>197
来月は忙しくなるよ

>>198
嘘乙
8月まで暇

沖縄うるまＩＪＢＳ労組　門前で連日抗議闘争　書記長の雇い止め撤回を
http://www.zenshin-s.org/zenshin-s/sokuhou/2014/04/post-2240.html

アップル
http://www.apple-kaitai.com/

暇な時ってどんなかんじ？何もしないで待機する時間があるかんじ？

>>202
お菓子食べてる
あとは自分のケースを見直したり

労働組合

もう同期の3分の1がやめてるお・・・(´；ω；`)

コンセントリクスになって何がそんなに嬉しいのー？

ﾀﾝﾀｶﾀｰﾝ

ロングブレイクw

明日は運動会だ

誰が辞めても関係ないわー
どうせもうすぐ札●に帰るんだしー
広●はレベル低いわねー

>>205
そんなに？どのタイミングでやめるのかな

青木六男って社員
IBMの部長だからを強調し
お金たくさんもってるよ！
好きなもの買ってあげるよ？
って言って幅広く誰でもかれでも女ならと出会い系しまくってる

そういう犯罪者予備軍ばかりの会社ってことでいいかな？

金で愛を買いたい部長さんは
青木六男さん
40代で性格もキモいすぎ
そろそろ気づいてー！

不細工だし
写真わざわざ送るのもやめろ！
見たくないし、すぐに女なら誰でも目を背けたくなるタイプだよ！
写真見せられて
不細工って普通言えないんだから
こっちの気持ち気づいてよ！

それもわからないから
結婚できないんだよ！

性格も気持ち悪いよ
メールでちゅっとか
40のくそじじいが
成せる技じゃないよ青木六男

黒い林檎

毒林檎

黒い林檎

黒い林檎

誰が
どうせ
広●は

最近広島でクズ女が増えてきたな

ハロワでいっつも求人出てるなここ

広島トリオが札幌から消えたー
正確には厚別だけど
記念にあいつらに食われた女晒して

どうしたらT2の方々のような知識を持てますか？

T1新人より

たくさんコールとって色んな案件を経験しよう
わからなかったら早めに転送して下さい、ただいつから起こったのか、きっかけは何か、前は出来てたのか、別環境ではどうかとかPCスペック、Wi-Fiの有無とか正確なエラー文とか聞ける事聞いてから転送してくださると非常に助かります

理不尽な物言いに耐えられる精神が欲しい…

誰が辞めても関係ないわー
どうせもうすぐ札●に帰るんだしー
広●はレベル低いわねー

祭直前に集団バックれの香りw

>>123が真実

やり捨てされたよ
SVに

バックレ祭ぢゃね？w

まともに身削って商売したことねぇような奴らがビジネス語って上っ面で仕切ってんだからしゃあねぇよ
なんかありゃ適当に責任なすりつけて首にすりゃいいんだから
相変わらず同じこと繰り返してんだなこの会社
さっさとやめてよかったよ
能無し無能が仕切る会社はまじでブラック

バックれても全然構わん
次から次へと入ってくるからね

サポートの方、mac bookの電源関係のサポートありがとうございました
原因はアダプターの故障ということで電源アダプターを買い直し解決しました

>>230
絶対嘘
待呼楽しみﾀﾞﾍﾞｻwSVを捨ててやんよ

センターは一つじゃないからね
1個くらいしょぼくてもなんとかなるもんさ

1つくらいしょぼくてもいいなら札幌から指示だすなよ
高木わかってんだろ？

広島とかカスの集まりだから潰れていいよ

陰陽(笑)

高木ってさぁ、なんで会社にしがみついてんの？
いいかげん辞めて欲しいんだけど。

高木ブー

誰が辞めても関係ないわー
どうせもうすぐ札●に帰るんだしー
広●はレベル低いわねー

D雪チャラ過ぎ！エスカレしたら カラダと顔が近いし香水が臭い！あのにやけた顔でよく毎日女口説けるよねー笑
キモい！キモい！仕事しろよ！
あんたのモテるって思ってる自信はどこからくるの？何人女食えば気が済むの？あんたのせいで何人アドバイザーが辞めたと思ってんの？
噂通り最低な奴だな！札幌帰れ！

最近すごい入電ありますね
お疲れ様です

勘違いしてる人ほど周りを振り回す

クレカ持って無いやつ多すぎ
不便じゃないのか？

クレカで文句言う奴多すぎめんどくせー

iPhone6記念パピコ

コールセンターで働く人はiPhone6を早く安く買えるの？？？？

iOS8はフォントが汚いから直せ

鬼女板最高

コールセンター勤務はアクセサリー等は10%OFFで買える
iPhoneは無理

コールセンターて売女の集まりでしょ

小黒記念

時給いくらなの？

1400円＠札幌

>>253
それは高木の時給？
マンパワーAQLの時給？

在宅でやってる人いる?
けっこう募集してるのに、ネットで経験者の口コミが見当たらない。
ネットに書くなって契約書に書いてあるんだろうけど、
これだけ情報ないと応募するのも怖いなあ。

したいなら白

ちなみにティア2の給料を時給換算すると1320円くらい
絶対ならない方がいい

あっぽーは前科者がいる噂は本当ですか
@vip

採用は派遣だし前科者もうようよいるよ

刺青入っている人が多いのも事実ですか？
@vipからきました

執行猶予中ですが( ﾟДﾟ)ﾅﾆｶ?

閑散期には人を減らし繁忙期には増員するのが普通
新製品発売日直後だけ忙しいここは楽な仕事だ
祭が辛いと言ってんの仕事を舐めてる

2ちゃんねるに書き込んだら解雇らしいなwwwwwwwwwww
常駐見ってるーー？？？？

解雇上等なんだけど？

ビルオーナーがコールテイクしててワロタ
その人辞めてニートしてはる
広島

明日からの祭が憂鬱

>>257
T2ってやっぱ大変？

慣れたらT2のが楽かもしれん
拗れたらCR行くし、TSも基本的なやつで治る事多いし
CSコードとか出せるしね

派遣や請負風情のどこがいいんだよw
早くまともな仕事しろ

明日は公休日
みなさま、祭り頑張ってください(=ﾟωﾟ)ﾉ

>>267
でもアホなT1のとか引き取らなきゃいけないし大変じゃない？

転送されてくるやつの8割はアホな転送だからすぐ慣れるよ
その中でも1日に1件くらいゴミクズT1から転送くるからちょっとイラっとするけど冷静にPFB送っておしまいだよ

>>271
ゴミクズTeir1が通りますよ(=ﾟωﾟ)ﾉ

ブラインド禁止効いてる〜？？wwww

T2の方ってどうやって勉強してる？
甘えだけど忙しくてケース振り返る暇ないし全く覚えられないつらい

>>274
がんがれ
オレも同じように悩んでる。
毎日泣きそうだし、叫び出しそうになる。

T2は最後まで対応するから嫌でも勝手に覚える
勉強したのは最初の頃だけだな
iTunesのライブラリ分けたり外付けで管理する方法とかは実際にやってみないとわからなかった
やった事ないから〜難しいから〜でやらないままだといつまでも覚えられないから、簡単にT2に投げないで経験するんだ

ブラインド禁止になったのは仕方が無いよね。夜のブラインド転送の半分以上はT1で十分解決できる案件だしね。
9/15の祝日で18:59までT2の待ち呼0だったのに19:00になった瞬間待ち呼20以上になったのはだめだったね。
あのあからさまな帰りたいからの転送はまずかった。
結果自分達で首を絞めてしまったようだよ。こちらとしてはもうずっとこのシステムでいいと思いますよ。

>>276
AHTうるさく言われるからできない…
勉強したいのにお客様はあなたの実験台や勉強する道具じゃないんだから分からないなら早くT2行けって言われる
もう何ヶ月もいるのに知識増えないしつら(Ｔ＿Ｔ)

ではやはり業務後に転送案件を振り返り、簡単なフローをメモするなりして勉強するしかないかですね。少なくとも私はT1時代そうしてました
業務後であれば時間はあるでしょう

スペシャリストが対応悪かったです
スペシャリストの◯◯です〜私が最終対応者だからといきなり話し始めた
そうなんですかという感じ
だから何?？って感じ
要求していないのに最初に応対した者を指導すると言ったり（≧∇≦）とんちんかんだった
用件はiPhone5cのlighteningケーブル交換のみ
もちあぽーケア加入済
コンピュータが固まったと伝えられ別の者に変わりますだったな

>>279
なるほど、フローをメモ。
頑張ってみますありがとう

ゴマをすればT2になれるwwww
T2全てにテックがあるわけじゃないww

大雪と寝たらT2に上がることができる

テクニカルが必要な案件なんて一日に一件あるか無いかだよ
ほとんどT1でできる内容の続きをやるだけか、ERSフリーとかCSコード出す案件がちょろっとあるだけだよ
だから転送受けた直後とコールの最後に「前のアドバイザーがカスですいませんね。指導しときますんで。」って>>280みたいに言っとけばおk

AMDSが分からん
何回やっても分からん
分からんままやってるからお客さんも分かってないしあっぱらぱー

大阪のティア2感じ悪いの大杉

客より知識が無いティア1

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参加費無料。必要資金ゼロ！
１位の賞金５０万円！！！

http://ecnstp.com/contest_demo/contest.html

>>279
横やり失礼。
私もやってみます。

やり方を見ただけじゃ覚えられないからね。やり方まとめて、やってみて、成功か失敗かしてようやく覚えるもんなんだよ。
頑張ってね。

珍しくまともなT2がいるじゃないか

>>290さんのようなアドバイザーになれるように頑張ります
明日から頑張るぞー！

iOS8.0.1配信停止ﾜﾛﾀ

えっ

皆さん連日お疲れ様です
今日は幻のアップデートのおかげでとんでもなくD引きそうですね

>>278
同じ立場として言わせていただきたいのですが、知識を付けるために何か取り組んでます？
現状を理解しているのであれば何かしら他の人と違う取り組みをしなければいつまで経っても変わりませんよ。
取り組んでなお変わらないのであれば、悪いことは言いません、この職場はあなたには合っていない。
お客様の為にもあなたの為にもならない。そのままだといずれ病んで取り返しつかなくなりますよ。

現状にケチつけるのではなく、順応しないと。

それが分かってたら苦労してないw

在宅の方いないのかな？
採用は障害者だけなのかな。

>>298
えっ障害車のみ?
普通に募集してるのに。だったら応募しても無駄じゃん

>>297
遠回しにやめろってことだよ

さすが札幌

>>299
障害者枠とか、前に少し書き込みあったから。
会社の人間関係ないし、給料高いし、通勤ないし。
なぜここの人達は、在宅じゃないの？

面接で落ちたんだよ言わせんな恥ずかしい

くだらね

うかったけど辞退した
もっと待遇いいのが見つかった
色々と誓約させられ鬱陶しかったのもあるけど

さいきん忙しいっすね

>>306
P12が終わってP01に移ったから、もう少しの辛抱ですよ。

高木君見ていますか

iOS8不具合多すぎて案内に心が痛い

一度に色々やりすぎ

しんどいわ

8.0も8.0.1の修正版の8.0.2もはっきり言って
7.1.2へダウングレードできるようにしなければ
いけないレベルのゴミ、売っちゃいけないレベルの状態

全ての項目に最悪で返信しといたよ

お前がそう思ったんなら黙って返信しろ
いちいち報告してくんなカス

情弱専用コルセンだね

ここの連中は客の評価が全てw

最悪評価にしたら担当者は上司に呼ばれるらしぃ

情弱さんありがとう

最悪来ても死ぬわけじゃないし
時給下がるわけじゃないし
屁でもないお（＾ω＾）

情弱に評価される時給売女

屁でもないなら悪い評価にし続けるから

勝手に最悪評価にしてろよ
いちいち報告してくんなカス

変な奴増えたね

効いてる効いてる

今日転送受けしてくれたTier2の人、優しすぎて涙が出そうだった

ケーブルって壊れやすい？

904 FROM名無しさan[sage] 2014/10/07(火) 00:23:29.20

いろんなコル腺でバンド芸能やＤＪやってますという変人を見かけたが
誰一人として売れてないでやんの。


コールセンターでアルバイト【13呼目】
http://kanae.2ch.net/test/read.cgi/part/1406218387/

感想で普通で返したよん

だからいちいち報告してくんなカス

反応してるがｗ

だからなんなんだよぉいちいちよぉ
ふっざけんなよあークソ共がよー

普通じゃだめなの？？

評価送る方は好きにしたらいい
貰う方は普通じゃだめ。まぁまぁいいかとても良いじゃないとだめ。怒られはしないが、もっとよいと思って貰えるにはどうしたらいいのか話し合う必要がある。

あれれれえええ高木くん見てるぅ？

また同期が無断欠勤してからシフトから消えた(;´Д｀)
Tier2に行ったのを含めても、もう3分の1になった
自分メンタル弱い方だから自分が真っ先にケツを割るかと思ったけど、明らかに自分より仕事もできる人が無断欠勤して居なくなるっていうのが理解できない
そしてチームの誰もその事を話題にしない恐ろしさw

>>335
大半の奴がビクってなるからやめてくれ

お前否定ばかりやな

20万そこそこの報酬
T1T2メンターQLTR
道化の如く踊る
女は羊水腐り難産未熟児出産
男はまともな職歴と扱われず

在宅だとT1で年俸350万らしいぞ

T1辞めて年収510万になってしまいごめんなさい

底辺諸君おはよう

500万ならなんかわかるけど510万てなんだろうね

300万ならわかるけど350万てなんだろうね

正社員ならわかるけれど、派遣や請負とはなんだろうね

>>335
Tier2人少ないの？

>>345
Tier2は志願制ですよ

>>338
まさにこれ

もともと不具合だらけのシステムを、いかに口うまく黙らせるか
サポートでもなんでもない、苦情処理場
サポートしてる最中に、Mac端末が簡単にフリーズしたりシステム落ちるしｗｗｗｗ

>>348
あるある

あと無駄に多いメンテナンス

>>346
あんたコミュ症でしょ
回答になっていない

コミュ症くらいしかこんなサポートの仕事につくやつはいない

auのiPhone持ってる奴の情弱率高過ぎ

派遣でコールセンターやってる奴情弱率高過ぎ

レイプされた

Googleのエンタープライズサポート、マジでいいぞ。

コンピュータ系とサポートってここしか知らなかったから、
こんなものかと思ってて期待してなかったけど、Googleのはまったく違った。
一言で言って「上質」。最初からここほ二次対応以上の人たちが出て来るから
とにかく話が早い。
ところで、アップルのサポートセンターのエンタープライズ向けってあるの？
あるのなら、使った人の感想を教えてください。

ないよ

https://www.apple.com/jp/support/products/enterprise/help.html

エンタープライズ向けの有償サポートはある。
通常のコールセンターの番号とは完全に別に存在してるけど、使っている人は知らないな。

v比率が少ないんですがコツありますか？

>>357
23万！

t2さんから星3つのpf来ると嬉しいね
やる気が出るありがとう

「お前は崖っぷちだ」と叱責され病んでます

そしたら今日はT1に星3つ送りまくるかな

>>362
米付きだともっと嬉しいです

おうコメ付けてやるよ

覚えることが多すぎて頭パンクしそうです
精神科行ったら適応障害だと言われました
皆さんも気をつけて

>>365
入って何ヶ月？

>>366
２月　NAT
３月　nesting
４月　チーム配属
７月８月　別PJで短期異動
９月　戻ってきたらチームと上司が変わってた
９月　H２H開始、余計な一言が増える
10月　１コール13分のところを30分かかるのは効率悪いと上司指導←←今ここ

4ヶ月やってそれなら向いてないから辞めた方がいいよ
体調的にも負担だろうし

これを見るとレイプD雪を思い出す
http://i.imgur.com/qvAWJgo.jpg

>>367
4月から異動するまでの間は何してたん
毎日電話取ってればおのずと身につくこともあると思うが

>>367
無理しないでね
一番大事なのは自分の身体

>>370
修理とApple ID関連は大丈夫
TSがいる案件が一番苦手だった
言ってることが分からないし、何を答えれば良いのか分からない
問題解決能力ってやつ

皆失敗を繰り返して覚えていくんだよ

>>365
お客さんの言葉を聞く→頭の中で言語化＆文字化→文字をアウトプットしケースに記入(ただしその文字も他人が見たら意味不明)。この言語化からアウトプットの過程が人より遅すぎるのかもしれない
たぶん自分はアスペはADHD
職歴を振り返ったらユーザサポート系は苦手で、フローがほぼ固定された受付系なら問題なくできていたな
また普通は1→2→3→4→5、と段階を追って取れる電話の内容(スキル？)をステップアップしていくものだけど、ここはいきなり1〜5まで全部やりなさい、って感じ
1の理解もできてないのに2から先の5まで13分でやれと？
少なくとも自分には無理です

>>374
(誤)アスペはADHD
(正)アスペまたはADHD、2次障害としての適応障害

>>374
自分もお客さんの言うことを書き換えるの苦手
一通りTSして終話してからケース残すので引き継ぎ案件だとACW余裕で5分超える
そんでTMやQAに怒られる

>>376
そうそう
ACW5分超え納得

怒られても死ぬわけじゃないし
気楽にいこうぜ

【内容】
最終的に何がしたい
何ができないのか
どんなエラーが起きてるのか

【いつから】
前はできてたのか、初めてやるのか

【環境】
Windows or Macのバージョン
iTunesのバージョン
iOSのバージョン
AppleID

【試した事】
客が自分でTSした事
※客が「自分で復元した」と言っても信じるな
必ず新しいiPhoneとして復元したか、データを戻さない「初期化」をしたのか聞け

【案内】
どんなTSや説明をしたか

ログにはこれを簡潔に書いてればいい
修理説明のテンプレとか画面共有の長ったらしいテンプレとかあれマジでいらない

>>378
「気楽でいこう」のイミフ
お客さまは困ってるから電話してきんだから、こっちが気楽に構えてどうすんの
困っているお客さまの手助けをしないと、って思う

アスペの典型

そうやって肩ひじ張ってるからダメなんだよ
お〜どしたん？何困ってる〜？ぐらいでちょうどいい

余裕がないと良い対応はできないと思うけど

お〜どうしたん？何派遣やってるの〜？

余裕があったらこんな仕事しない笑

刺身の上にタンポポのせる仕事でもしてろ

つまんね

自分が居なければチームのSATも上がるしAHTも下がるんだから
自分なんて居なければいいのに、って思ってます

なんで辞めないの？

>>389
あした面談します

ヤリマン

>>338
名言

カスはさっさと辞めて深夜のパン工場で働いてなよ
どうせそれくらいしかできないでしょ

こんな荒れた職場で働きたい人いないだろ。。。

喉痛い
乾燥してるの辛い

20万そこそこの報酬
T1T2メンターQLTR
道化の如く踊る
女は羊水腐り難産未熟児出産
男はまともな職歴と扱われず

つまらないよ

お世話になりました
採用時の面接担当者の方とお話をして「ご期待に添えなくて申し訳ありませんでした」「こちらこそ○ヶ月もよく頑張ってくれましたね」と言われて泣き崩れた

>>398
お疲れさま

>>399
会社が悪いんじゃない
クライアントが悪いんじゃない
自分の能力が及ばなかっただけです
帰りは道すがら酎ハイを飲みなら泣いてました

>>400
そこまで心理的に追い込まれる職場のか。。。

>>401
毎日変わる周知
昨日やっと覚えた知識が役に立たなくなる
メンテナンスという名の対応変更
K-baseは自分の補助脳として使うには膨大すぎる情報
3Aと3Pが必須
自分より仕事のデキる人が無断欠勤＞シフトから消失
トドメはiTunesが12に変わって「あ、これはもう自分では案内できない、ムリ」って思った

なにが酷いって、ほぼ毎週日曜日夕方
アメリカ時間メンテナンスって言い訳で
肝心のサポートツールがすべて使えなくなる。
アップルの正規修理代理店が、日曜日の15時以降受け付けない原因もそれ
普段はお客様の為とかいいつつ、改善や対応できるようにしようと言う意思はゼロ

iTunes12はまだよかった、12.0.1はひどい。
3Aと3Pはまだいいと思うんだけど、上がそこにこだわりすぎてる。
よく知ってるお客様とか、苦笑いだよｗｗｗ

どんどん文句を言ったほうがいいと思う。
あと。もうすこし、給与を上げるべきだ。
でなきゃ、人は育たないよ。集まらないし留まらない。
これだけの激務であの給与はないでしょ。

そうじゃなきゃ、Googleのエンタープライズサポートの足下にも及ばないよ。
Googleのそれはすごいぞ。オーエスエックスなんて言う人は誰もいないよ。

真面目な話、オーエスエックスと言われたときには脱力した。

ああいうのはサポートじゃないでしょ。
できないにもほどがある。もっとキチンと教育してください。

グローバリズムってのはね。
資本が世界中を駆け巡って、その場所を「近代化」する。

だから、大阪はともかく、札幌、広島のような、
インフラは整備されているが近代化に相応しい産業、
例えば出版やネットの大手がなくて賃金がインフラの整備の割りには
安いから、Appleが、残るできたんだろ。
将来的にはAppleStoreを被爆地のコンセプトでモニュメントとして、
外国人観光客を当て込んで広島市内に建てるつもりだろうね。
できれば平和記念公園のそばに。

Appleはシンボリックな行為が大好きだからな。

安いから、Appleが、残るできたんだろ。
↓
安いから、Appleのコールセンターができたんだろ。

失礼。

近代化の重要なコンセプトは「情報発信能力」だよ。
大阪や福岡はそこそこだが、札幌や広島はいまひとつ足りない。

広島市長に提言がある。
広島市内にAppleStoreを格安で誘致しなさい。
被爆地に相応しいシンボリックな建物を建てることを条件にして。
Appleのブランド力を地域活性化のために活用するべきだ。

変なの沸いてんな

>>409
お前には変に思えるってだけだろ。
世の中にはいろんな奴らがいる。Appleファンにはくせの強い奴が多い。

ウォズの自伝を読んでみろ。

すまんが俺も変だと感じるわ

ここはAppleファンのスレじゃないよ

20万そこそこの報酬
T1T2メンターQLTR
道化の如く踊る
女は羊水腐り難産未熟児出産
男はまともな職歴と扱われず

&#9898;&#65038;&#9898;&#65038;のひとつ覚え

ボカしすぎだろw

離職率高いね本当

時給（）

インセンティブ（）

H2H()

【精神科女医のつぶやき】片田珠美（１１０）仕事がつらくとも辞められない…　「給料＝辛抱料」と割り切れますか？ - 産経ニュース http://www.sankei.com/west/news/141025/wst1410250007-n1.html

VSAT（）

宮崎()

3P松岡()

入れ墨()

チーム飲み()

センスねぇな

くっそつまらんな

ラウンドテーブル（）

入って半年だが同期が半分いなくなった

半年で半分ならいい方だよ
3ヶ月で22人→9人とかもあるし

うちのサイトが糞過ぎる
滅びてくれないかな

シティ乙

アッープル
【アメリカ/性差別】 米アップルＣＥＯ、同性愛を告白　ティム・クック氏(c)2ch.net
http://daily.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1414678919/

>>431
毎日変わる周知
昨日やっと覚えた知識が役に立たなくなる
メンテナンスという名の対応変更
K-baseは自分の補助脳として使うには膨大すぎる情報
3Aと3Pが必須
自分より仕事のデキる人が無断欠勤＞シフトから消失
トドメはiTunesが12に変わって「あ、これはもう自分では案内できない、ムリ」って思った

なにが酷いって、ほぼ毎週日曜日夕方
アメリカ時間メンテナンスって言い訳で
肝心のサポートツールがすべて使えなくなる。
アップルの正規修理代理店が、日曜日の15時以降受け付けない原因もそれ
普段はお客様の為とかいいつつ、改善や対応できるようにしようと言う意思はゼロ
iTunes12はまだよかった、12.0.1はひどい。
3Aと3Pはまだいいと思うんだけど、上がそこにこだわりすぎてる。
よく知ってるお客様とか、苦笑いだよｗｗｗ

どうした

誰が2ちゃんねるに書き込んでいるかについて遠回しに質問があったw

質問されたところで答えないよね
聞くだけ無駄無駄無駄

やり捨てしてなにが悪い

ネットに書き込んだら終了です()

つまらん

ヤリマンガワルイ

性欲しかねーのかよカス

H2Hが「日雇いヘルプ」に聞こえるw

日雇いどころか、大半は時間雇いやでｗｗｗ

>>444
生産性のないレスするなよ

おまえがいうな

>>444
D雪がいうとワシもそう聞こえる

無断欠勤する奴多すぎ

QL糞すぎて今他サイトでやってっけどそっち今のCPUどーよ？

>>449
ポイントください！

ヤリ捨てできんのがQL特典

>>449
そんな事できるの？
自分も移りたい…

雇用情勢改善さしてんのに派遣にしがみ付く私kz

オックスフォード大学が認定　あと10年で「消える職業」「なくなる仕事」702業種を徹底調査
電話オペレーター()
http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20141109-00040925-gendaibiz-bus_all

先は無いかもな

全部○ベース参照でいいよもう
修理やらはオンラインで何とかしろ

お前らは自室とiMacの往復、ワークオフだけセンズリこいてライブ行って現実逃避をする毎日だろ？そして>>338になるのだよ

自己紹介乙

効いてる効いてる

やめろ
その攻撃は俺に効く

現実逃避w

辞めまーす
お世話になりました

パワハラ当たり前のこんな職場にいても何も良い事無いぞ

>>434
派遣会社から声がかかって、行こうかどうか迷ってるんだが。
「３A、３P」って何？

>>464
応対のテンプレみたいなもんだよ

簡単にいえば
まず基本情報を2〜3分で聞き出して
大げさに、状況を確認して
大げさに、同情をして
大げさに、安心させて
無理やりプライベートを聞きだす同意を得て
関係のないプライベートを聞き出して
回りくどくググッた解決策を提案すること。
で、DBに13.5分以内に登録して終話する。

時間がかかりそうなら、無理やりにでも電話を切らせて再入電させる。
時間がかかると、上から圧力がすぐにかけられる。
呼び出されて説教もされる。

そんな職場です。

>>466
わかりやすい

>>466
まさにこれ
こんな職場です

なんで再入電させるんだろ
1本で何円って決まってるのかね？

>>469
そのはずだよ。
解決とか、稼働時間とか、満足度よりも
何本処理したかが一番影響が大きいらしい。

これだから直営じゃないコールセンターはクソ

１本で3000円入るのを知らない世代が出てきたか

299 名前：FROM名無しさan[] 投稿日：2013/02/07(木) 18:05:41.78
「最近通話時間が15分超過する人が多すぎます。IBMはアップルから電話1件当たり3250円頂いています。
あなたたちの仕事は解決屋でもなければ修理屋でもありません。
電話件数をいかに増やすかです。一件の入電に即答したり、他社サイトを調べたり、お客様の操作に付き合う等厳禁です。
問題の聞き取りは早期に切り上げ適当な記事をメール送付し、お客様から何度も電話をかけなおしさせなさい。
一件の質問で何度も電話させることがIBMの利益になるのです。
今後も長電話を続ける方は個別面談するので覚悟して下さい。」
キンコ大先生の朝の御言葉でした。

1本目 環境も何も聞いて無いで症状だけ聞いて何故かわからないが終話
2本目 とりあえずのマルチタスク終了と再起動で終話
3本目 何にも聞かないで3回目だからって転送。待ち時間10分とかにもかかわらずただ待ってるだけ

転送受けし、10分後にApple IDのサインアウト・サインインで解決してる客の姿が！
当然客から、最初のやつらなんなの？バカなの？という意見をいただく
ごもっともでございます。しっかりと教育させていただきます(PFBﾎﾟﾁｰ
こんな感じで終話するのが多い

充足してないからって休憩時間削るのやめてほしい…

9〜19時勤務で
昼飯が11時、忙しいので45分で、可能な人は30分で
10分休憩2回は取れなかったら本人の責任で。
でも休憩に入る許可は出さないけど。

これが通常勤務の一例

労働基準法32条に違反していますね
第32条　使用者は、労働者に、休憩時間を除き１週間について40時間を超えて、労働させてはならない。
Appleはそんな基本的な法律を守れない組織だとは

>>476
違反してるのはAppleじゃなくてIJBS
Appleはこんな場末サイトのアドバイザーの勤務状況なんか聞かされてない

IJBSと書くということは割りと古株だね

イレズミ

にょにょにょ月20万円くれるとこ他に無いからズルズル続けると>>338になるにょーバンド活動資格勉強を言い訳にするアドバイザー多いにょー半年いたら1年、1年いたら2年、3年以上は派遣を続けられないから他のコールセンターだにょ

T1で2年以上アドバイザーやるやつなんているのか？

視野狭窄()

今日引き悪い
落ち込む

ランチ中に書き込むなよw

時効だからばらしちゃぅお客様と会ったことがある

時効だからばらしちゃぅアドバイザーを姦り捨てしたころがある

時効だからばらしちゃう
キ○ガイ客のコール自分から切電した

>>487
あなたはただしい

レイ「」被害もオーバーに

母親の年齢の新生児に発生するダウン症/染色体異常
http://i.imgur.com/4z6O9E1.jpg

限界きたわ
そろそろ潮時かな

東京にはAppleコールセンターないの？

レイプ刺青

案内通りの操作で
アドレス帳や画像
が全て消えました
が5万円支払うか
ら許してとは舐め
られたものです
ねー電話応対
は精神おかしい

ざまあ

人に頼むからそうなる
自己責任だな

ひどいよぉ

>>496
ほんとこれに尽きる

>>493
イレズミってどこの奴？
つーてもアポーにイレズミ野郎たくさんいるけどね

案内通りの操作とか言う奴は大抵別の場所押してる

所詮自分で設定したIDやPW、暗証番号を忘れて電話してくるような
間抜けしかいないし、さもそれは自己責任じゃないと言う奴しかかけてこない

豊漁ワロス

5万払ったのはセンター側に落ち度があったから
じゃなきゃ突っぱねる

アップルは
未熟児量産
ご苦労さん

書き込み少ないね

「もっとも多いのは、労働者に『辞めるのは悪だ』と思い込ませる“洗脳”です。
退職届を出しても上司から『もう少し一緒に頑張ろう』『いま辞めたらせっかくのチャンスを逃すことになる』などと説得されるケースです。

　集団的心理の根強い日本の組織の中で、繰り返し説得されるうちに辞める行為に罪悪感を抱きはじめ、
最終的には会社の言いなりになってしまうのです」（前出・溝上氏）

　脅して転職活動を妨害したり、執拗なパワハラや暴力で労働者を縛り付けたりすれば
立派な犯罪で表面化もしやすいが、そうならないようにブラック企業側も策を講じているのである。

【社会】ブラック企業　社員を辞めさせないための「洗脳行為」も横行…労働者に『辞めるのは悪だ』と思い込ませるなど(c)2ch.net
p://daily.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1417525167/

いま辞めたらせっかくのQLになるチャンスを逃すことになる
いま辞めたらせっかく時給が1360円になったのに勿体無い
いま辞めたらせっかくのインセンティブが貰えない
いま辞めたらせっかくできたwaveの同期が寂しがる
いま辞めたらせっかくコンセントリクス社員になれたのに勿体無い

貴方達は説得されていませんか??

→いま辞めたらボーナス4ヶ月分以上の給与が貰える企業に入社できる
→いま辞めたら時給ではなく月給が貰える
→いま辞めたら年収45万円は貰える
→いま辞めても同期とは繋がりは保てる
→いま辞めたら世間が知っている企業に入社できる
→いま辞めたら健康な子供を出産できる

年収45円の間違いだろw

45ドル

4545ドル

いま辞めたらせっかくの刺青が無駄になる

>>511
それがアポークオリティ。
何せチーマネまで全身に刺青入れてやがるからなアポーは。

マジレスされてモナ

>>512
いいよいいよ
事実を書くのはｲｲﾖ

>>472
これ事実?

ミスターT
http://npn.co.jp/article/image/26582831/

ここのT2の時給は他サイトのT1の時給と一緒なんですね

そうだよT2に来てもいい事なんてないよ
毎日ゴミのようなT1のケツ拭きをするだけの簡単なお仕事だよ

T2（てぃあつー）＝スペシャリスト
T1（てぃあわん）＝アドバイザー

>>514
了解じゃあ！
垂れ乳全開のきたねえオバンもいるぜ！

http://www.oshimaland.co.jp/?p=fww0elm9

北海道札幌市厚別区下野幌テクノパーク二丁目1-10
コールセンターの男性派遣社員が派遣先の上司のイジメに遭い
４階の男子トイレでカミソリで手首を切って自殺

マジな話なの

Tのパワハラですか

>>521
やっぱりあぽーで働くと心を病むのねん

>>521

本当かどうかは知らんけど噂は聞いた事あるよ
夜中の出来事らしかった

時日

>>525

いつ頃かはわからん
本当の事はよう知らないよ
噂話だからな
死んで無くても自傷行為はあったんでないのっと思う

とどめをさした

やっぱりあったんだぁ〜又聞きの又聞きだから信用してなかったけど
私が聞いたのは夜中の出来事らしかった
人がそんなに居なくて気付かれずに処理されたらしい
死んだって聞いた

まったくのデマ

自宅でお金を毎月プラスα15万円を稼ぐ方法
http://zaitakumanual.aikotoba.jp/

>>528
夜中とか、いたとしてもQLだしありえないだろあほか

だからさ又聞きの又聞き

火消しに必死

>>44
面白い

【内容】
ｶﾜｲｲ
チーム内孤立
超過多い

【いつから】
NAT時

【環境】
B88
W57
H91
彼氏あり

【試した事】
チーム飲み会誘う
LINEID登録
11月下旬2人ﾃﾞ夕食


【結果】
9回やれた
チームの足を引っ張ったので常駐に圧力をかけ自己都合退職に

わろた

ダウン症児を産みたい人はアップルコールセンターへ

閉経するから産めないだろ

GOGO夕張

バックレた後に出戻ったやつとかいんのかな？

>>540
派遣会社を変えて戻った物好きはいる。

ここは札幌だけ？
他サイトのスレない…

大阪の奴ら大概にしとけよこら

大阪T2マジゴミすぎ

年末年始って問い合わせおおい？

年末年始ではしゃいで液晶割ったり水没する奴多そう。
そういう奴に限って、カードも持ってないしすぐ直せとごねる。

大阪はゴミ
名古屋もゴミ
東京もゴミ

誰が辞めても関係ないわー
どうせもうすぐ札●に帰るんだしー
広●はレベル低いわねー

名古屋はゴキブリ

年末問い合わせ減るどころか増えるんかね。

>>543
追い詰められて精神病みました

大阪（笑）

なんでやねん

欠勤多過ぎワロタ

QL()

年末年始欠勤多くない

そりゃ休みたいもの

年末年始なんて、時間をもてあました変わり者の馬鹿か
即日修理しろとか無理難題を言う馬鹿しかかけてこない。

件数は少ないかもしれないけど、ハマリが多いと思う。

欠勤20人てどういうことよ

それだけ魅力のない職場ってことじゃない？

心を病んで辞めてしまって皆さんと一緒に年を越せませんでした
ごめんなさいすみません

名前書いてよ

高木

孤立させ自己都合退職に追い込まれる

辞めた身だから言わせてもらうけど、
心病んで辞めたって言ってるやつの大半は、学生気分のNATから抜け切れてないんじゃないのか？
NATとデビュー後の扱いの差は確かに酷いけど、NATを仕事だと
おもってちゃんと取り組んでたら心病まないだろ

辞めるときはマジでこの会社糞だなって思ってたけど、辞めて冷静になった今考えたらそうでもなかったなと思ってしまった

アドバイザーで退職した妄想チラ裏でした>>565
嫌われたら即閑職に追いやられた体験は無いようです

>>566
いや別に攻めるわけではないけどさ、嫌われるって相当の理由があると思うよ？
QLの立場で考えてみなよ。嫌われた理由が何かはわからないけどさ、

仕事できない→この仕事に合ってない

孤立する→あんだけ社交性ない職場で孤立するなら真性コミュ障

上司に嫌われる→アホなQLの機嫌も取れないアホ

俺はここより良い職場見つけたから辞めたけど、心病んで辞めたとか理解に苦しむわ
そんな奴が他の職場でやっていけるとは思えない。ここより待遇悪いところで頑張れよ

「アドバイザーで退職した」の意味がやっぱりわからない>>567でした

昔ﾊ入電数賀右肩上GARIダッタｶﾞ今ﾊ横ﾊﾞｲﾆﾅﾘ何処ﾄﾊ言ﾜﾅｲｶﾞ退職者数ｶﾞ減り、鐘参入ﾃﾞ競争激化ｼ微妙ﾅ人材ｦ切ﾘｽﾃﾙﾆﾊ以前ﾖﾘﾓ嫌ﾅ役ｦｺﾅｻﾅｲﾄﾈw
aht長ｲ奴ｲﾗﾈ

なんか常駐とかQL崩れ臭い書き込み増えたな
よほどここに真実を書かれるのが都合悪いのか？
たかが2chだぞ？

ネットに書いたら終了ですだってw

昔は入電数が右肩上がりだったが今は横ばいになり
何処とは言わないが退職者が減り
鐘参入で競争激化し微妙な人材を切り捨てるには
以前よりも嫌な役をこなさないとね笑
AHT長い奴いらね

鐘＝ベルシステム24

高◯の出勤日は休みたい

高木は広島時代後期
毎朝階段を登ってダイエットをしていた

https://www.youtube.com/watch?v=raQxyEyGCW0
高◯

アムウェイのうざさ
職場での勧誘は取り締まり強化せよ

高木琢也

目の前で生き生き仕事>元アドバイザーの娘
気まずい

こんな仕事何年も続けるほうが凄いよ

ロッキー和田ってまだいる？

誰だよw

ググれよ
CPU T2にまだいるよ

ぐぐって出るのかwwww

個人名出すのは良くないが、あんな奴に引き取ってほしくない

アポーとおもてなし
http://dmm-news.com/article/908114/

　「姉ちゃん、今日はどないなパンツはいてまんの？　何？　うちは保険屋？　　
お客様保険の話だけにして下さいって？　
ええやん、ちょっとパンツの色教えてよ。
ワシは暇でしょうがないんよ」
という電話をかけてくる無職のオッサンも丁重に切り返し、年下のスーパーバイザーには
「山田さん、契約延長したいなら、あのさ、
今度、一対一で飲みに行きましょうよ」
といわれ夜のお付き合いまで要請されるんだけど、時給は1300円で、契約は3か月更新で、
勤め先はクソ田舎にあるクソみたいな
コールセンター、というアレです。



やり捨てされ
アタシ綺麗でしょーアピールに勤しみ
未熟児出産リスクが年々高まる皆さん
新年あけましておめでとうwwww

「さとうさん、契約延長したいなら、あのさ、今度、一対一で飲みに行きましょうよ」
「すずきさん、T2行きたいなら、あのさ、今度、俺と一回やろうよ」
「いとうさん、dis引いて契約延長が心配なら、あのさ、今度、俺とホテルいこうよ」

といわれ夜のお付き合いまで要請されるんだけど、時給は1300円で、契約は1か月更新で、
勤め先はクソ田舎にあるクソみたいなコールセンター、というアレです。

長文お疲れさん

ち








ん










も







く

次の仕事が見つからない

ﾓｸﾖｳﾆﾊﾞｯｸﾚﾀｶﾞｷｮｳﾓﾁｬｸｼﾝｶﾞｽｺﾞｲ

インセンティブ（）

521 名前：FROM名無しさan[] 投稿日：2014/12/06(土) 06:10:54.76
http://www.oshimaland.co.jp/?p=fww0elm9

北海道札幌市厚別区下野幌テクノパーク二丁目1-10
コールセンターの男性派遣社員が派遣先の上司のイジメに遭い
４階の男子トイレでカミソリで手首を切って自殺

マジな話なの

今日は休みだからせっくすして寝る

やらせる女アド多過ぎ
歩く肉便器

こんな職場ずっと続けるもんじゃないぞ。
とかいいつつヌるいから4年やってたけど。
ぶっちゃけ他サイト敵にまわして攻撃するような当然客無視な仕事です。
サイトの内部事情を伝えた上で新人育てりゃそれでいーじゃん。

って思うのは俺だけ？

やってるうちにいやでも気付くってか、知らないとやっていけない。
それが事実なのにうやむやに客見ろ〜、俺良い事言ったみたいなFB。
はなっから割り切ってないとそりゃやめてくわな。
俺の力不足かもしれないけど頑張って現場出られるくらいまでそだてた新人が
やめてくたび泣きながらありがとう言ってくれる姿見てたらマジで耐えられん。
Appleはこのこと知らんのか、むしろ知っててこうなのか。
とりま就職先きまったんで吐きます。おまいら頑張ってなあんま無理すんなよ。

>>596
お疲れ様

D取り過ぎ

アホでもTMになれる糞サイト

インフル流行ってる

女でコミュ症多い

研修中
コール後に上司から受ける指導イメージ
http://youtu.be/EgbsOuegXf8

>>590
T氏「disいくらだ」
男性「いや、返信62でございます」

T氏「全く駄目じゃん」
男性「いや、申し訳ございません」

T氏「全く」
男性「いや、申し訳ございません」

T氏「なー！」
男性「いや、あのう、本当、申し訳ございません」

T氏「何やってんだ、お前？」
男性「いや、回収いたします」

T氏「なー！」
T氏「よー！」
T氏「A○○販売余裕だのほざいてるんだろ、てめえら！！」
T氏「全然足りねえじゃん」

誰が辞めても関係ないわー
どうせもうすぐ札●に帰るんだしー
広●はレベル低いわねー

派遣元がこのスレで神経尖らせてるぞーw
○○さん見てるー??

書かれてまずいようなことをしてなければ
派遣元も派遣先もそこまでカリカリしなくてもいいのにね。
現状は>>466-479、こんな感じ

ggればおけ

名古屋くそ

欠勤が多いせいで休憩削られる

ランチ40分 (笑

>>609
時間内にコード変えなきゃいけないから実際には40分ないよね
ブラックすぎる

Ｑ　休憩時間は法律で決まっていますか？
www.mhlw.go.jp/bunya/roudoukijun/roudoujouken02/jikan.html

http://www.mhlw.go.jp/bunya/roudoukijun/roudoujouken02/jikan.html
厚生労働省

Ｑ　休憩時間は法律で決まっていますか？

Ａ　労働基準法第34条で、労働時間が
　6時間を超え、8時間以下の場合は少なくとも45分
　8時間を超える場合は、少なくとも1時間
の休憩を与えなければならない、と定めています。

AV女優波多野結衣似の人が研修でいた
すぐ研修辞めたけど

@tairikuSNDNA
元Appleのコールセンター勤務です。
前の機種がiPhone4S以降なら購入後にOSをアップデートしたらバックアップデータ入ります&#8252;&#65038;

スレ止まってるけどここの住人はみんな辞めたのか

>>268がまとも過ぎて泣けてくる

それな

指原莉乃がAD

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　 （￣￣￣￣ 0}（tﾃ /ヽ、
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　　　　　 　 U　J
アザゼル型は弱そうと言われたので、蝿の王を召還

他サイトの者だが雰囲気にてるな。
人間的には嫌いじゃないけど、数字出せないアドバイザーさん詰める心痛む。

>>620
何処のサイトよ？

詰めるが口癖の奴いたなw

元アドバイザーです
「数字出せない」＝＞「あんた崖っぷちですよ」
って詰められました

電話にでて数字出すことが仕事なのにさー
出せないならただの給料ドロボウだよね
そんなことにも気づけないでよく文句言えるよね
給料ドロボウが詰められるのはあたりまえでしょ

20代でコールセンターにいるって時間の無駄だよね

うちのコンビニの店長がアホすぎる。

困ってるんだが、相談にのってくれ。

店長スペック
性別 女
年齢 新卒の年齢
性格悪い
男好き
クルーと浮気中

困ってること
・新卒で店長になるが、研修を受けてるのに仕事をほとんど知らない。
・店長ができていない仕事をクルーがおしえてあげると、文句をいい改善しない。
・人を好き嫌いで契約更新をしなかったり差別し、クルーにより態度をかえる。
・お気に入りのクルー数名とバックヤードでおしゃべりをし、長時間さぼる。
・なぜかバイトクルーに、アルバイトの面接を任せる。
・熱があり早退したいと相談したクルーに、もう来るな。来るのは土日だけでいいと、怒鳴りつける。ちなみに、お気に入りのクルーが風邪を引いたときは、優しく早退させる。



アホで性格悪いため、ほかにももっと沢山おかしなことはあるが、最近困ってるのはこれだ。

特に、クルーにアルバイトの面接を任せるのと、
体調不良で早退するか相談しただけで、シフトを変えるのは契約違反じゃないのか？と思うんだが。
上に言えば、処分されるだろうか？

数字で病んでる感じが哀れ

結果出そうと躍起になってた時より、時間長くてもD来ても死ぬわけじゃないからどうでもいいやって思ってた時のほうが成績良かったな

コールセンターあるある
田舎で仕事ないので中都市でコールセンター頑張りQL（LD)
職場恋愛で結婚し出産
入電減センター潰れ職探すも世間の評価は低く見つからず
金の切れ目は円の切れ目で離婚
両親援助＋他のコールセンターで着台

そして上のサイクルが無限に続く

資格取得のため、バンド活動のため
これ言い訳でｱﾄﾞﾊﾞｲｻﾞｰ１年以上やってる人は成功してない

そもそもここで働いてること自体が失敗だよね…

>>632
それな

職場の方々にはとても良くして頂きました。感謝しています。ありがとうございます。
期待に沿うことは出来ませんでしたが、教えて頂いたことは別の環境で活かしています。

こいつがここにいる
ttp://ja.wikipedia.org/wiki/%E5%AE%AE%E5%B4%8E%E5%A5%88%E7%B7%92%E7%BE%8E

wwwwwwwwwwww

こいつにおだてられて捨てられたアドの恨みｗ

ここはタッチタイピングできないと仕事は無理ですか？そして受電件数とかノルマありますか？

>>638
他でカバー出来れば問題ないけど出来るに越したこと無い。

スレ見てればわかると思うけど、
成績悪いと上からの風当たりキツくなる。
余りにも悪いと退職勧告もあるかもね。

>>639
頑張って練習します。ところで、日々どのような目標を求められるのですか。

信じないでしょうが、顔が不細工は不公平な扱いを受ける職場です

>>640
ノルマと言うか仕事の流れは>>466-479大体こんな感じ
他でカバーと言っても、最低限、電話（ヘッドセット）でお客と話をしながら
キーボード入力ができないと人間扱いされない。

誰が辞めても関係ないわー
どうせもうすぐ札●に帰るんだしー
広●はレベル低いわねー

iPhoneやiPadのヘビーユーザでなければ勤まりませんか？

別にヘビーユーザーでなくても問題はないが使い慣れているに越したことはない。
基本ぐぐって、その結果をいかにもそれっぽく小出しに説明して。
何度も電話させるのが仕事だから