ヤマト運輸の受付事務・内勤事務　パート5

1 ：FROM名無しさan：2012/08/13(月) 23:52:54.39

ここはヤマト運輸の受付事務・内勤事務について語るスレです。

■ヤマト運輸の受付事務・内勤事務　過去スレ
01：http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/part/1258279645/
02：http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/part/1291366246/
03：http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/part/1317804411/
04：http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/part/1330673985/

■関連スレ
ヤマト運輸　新Q&A　part11
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/part/1329837181/

■ベース・センターの仕分け作業はこちら
【ベース専用】ヤマト運輸の仕分け作業173
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/part/1344273793/

2 ：FROM名無しさan：2012/08/13(月) 23:53:48.27

■内勤の主な業務
①荷受け作業
宅急便・メール便とオーソドックスな物から超速・国際便・空港便・ヤマト便・ビジネス便など多種多様
基本はPP（レジで入力するバーコード読み取り機みたいな物）が住所入力すれば自動で料金計上してくれます。
②電話対応業務
担当エリア顧客対応から荷物事故・遅延処理・荷物時間変更など多種多様
専門用語も沢山あるので、分からなければ顧客以外の別地域のヤマトセンターなら詳細をFAXで送ってもらいましょう。
電話対応ではセンター名と自身の名前と相手の店所＆名前を必ず確認しましょう。（後々トラブルになることもあるため）
③日常業務処理
伝票印字・荷物の転送・返品作業・荷物調査・物販・資材発注・金銭管理・在庫管理・金庫番・センター掃除…etc

■ヤマトのメリット
①パート契約になれば宅急便は大きくても最小サイズの料金で発送出来ます。
②暇な時期は本当に楽です（1～2月等）土日は会社関連のエリアですと会社が休みなので荷物も少なくトラブルがあっても
平日の内勤者に引継だけで済みます（事故の代品発送とかになると面倒ですが）

■ヤマトのデメリット
①１人勤務ですと分からないと本当困ります。緊急なのか翌日以降に聞けば良いかすら不明だと本当に。
センター長に聞くか支店長に電話して助けて貰いましょう。発送関連なら事務管に電話を。
②つり銭不足は自腹です…かなーり理不尽ですが耐えましょう。
③繁忙期は本当に忙しいです。ドライバーからの手伝いもさせられるので毎日が修羅場です。
④センターに必ずと言って良い程、お局が居ます。理不尽だったり「１度教えたでしょ？」「使えないわね…」と悪態つきます
長くいるだけあって知識は豊富ですが教えませんし教えると自分の居場所無くなるので最悪辞めさせようとします。
助け求めても新人に救いの手はありませんし、お局辞めるとセンターが機能しないのでムリですので耐えられなければ辞める
に尽きます。
⑤残業＆時間外労働が普通にあります。6時間超え勤務ですと45分休憩ですが働かされますし、しっかり
45分の時給引かれます。（支店長なりセンター長が調整してくれるとこもありますが期待薄）

3 ：FROM名無しさan：2012/08/13(月) 23:54:43.95

■応募される方へ
①ネット等の求人広告で応募もありますが、広告費がかかるため応募センターに貼り紙やヤマトHPで応募してたり色々。
②繁忙期（8月や12月）に短期アルバイト（２ヶ月契約）で補助として雇用し、そのままパート契約が主流。
③各種保険関係（雇用・健康）はパートでも、ほぼムリです。
④女性の方のが多いですが男性内勤勤務者もいますし、40～50歳で活躍されている方もいます。
⑤小さいセンターの場合は基本１人勤務になります。
⑥マニュアルが無いため人からの口頭で憶えることになります。メモ取っておきましょう。
⑦午前業務(9～15時)と午後業務（15～21時）で比べると午前のが業務処理は圧倒的に多いです。

■ヤマトで良く使われる用語てきとー
①センター　集荷・配達を行う店　　　
②ベース　センターの集めた荷物を一括する大きな拠点
③運行＆横持ち　ベース←→センターの輸送
④揚荷　センター→ベースへの発送
⑤便　運行車を数える単位（例：朝１便　昼２便　夕方：３便　夜：最終荷揚げ）
⑥ボックス　荷物入れる金属製の箱　PPで出てきた番号ごとに振り分け　間違えると別な場所に行って大変
重い荷物は下に　軽い物は上にを徹底しましょう
⑦テレコ　伝票の貼り間違いによる事故　例：A伝票とB伝票を逆に貼付して荷物が一致しない
⑧ボウズ　伝票が剥がれてしまい何処行きの荷物か分からない状態
⑨配完　荷物が届け終わっている状態
⑩発店・着店　発店は荷物を出したセンター　着店は荷物が届くセンター
⑪誤着　本来届くはずじゃない場所に届くこと。PPで誤着入力されていればPCで分かるけど入力せず不明中だったりも…
⑫調査　荷物が長期不在・住所不明のためPCやPPで入力し回答待ちにする状態。基本は１週間で返品
＊沖縄は別会社なのでFAXで

4 ：FROM名無しさan：2012/08/13(月) 23:56:07.56

＊注意＊
ヤマト本社の方もスレを覗いているようです
個人が特定されるような書き込みは控えましょう

5 ：FROM名無しさan：2012/08/14(火) 00:34:55.32

>>1 乙

6 ：FROM名無しさan：2012/08/14(火) 07:24:41.17

>>1
乙

7 ：FROM名無しさan：2012/08/16(木) 21:46:27.44

休みで旅行中なのに、どこに行ってもクロネコから逃れられないorz

8 ：FROM名無しさan：2012/08/17(金) 06:24:38.96

ドライバーがどこに行ってもウロウロしてるから仕事を忘れないっていうのはある

9 ：おおさか：2012/08/17(金) 09:34:21.00

＞＞つり銭不足は自腹です…かなーり理不尽ですが耐えましょう。
おいおいｗｗｗｗ確かにそういうこともあるが…真面目にやってたらまず釣り銭間違いなんてないぞ。
それに言うたらあかんかもしれんけど…補助金とか使えばええやん。

10 ：FROM名無しさan：2012/08/17(金) 11:24:23.64

またコイツか…
いらん事言うなよ。

11 ：FROM名無しさan：2012/08/18(土) 01:38:31.68

荷物事故発生して、経緯説明して代品発送用意してもらいお詫びして終了する
会社もあれば、責任者だせ！と延々叫ぶ会社もありで千差万別で疲れる。

高圧的にいう会社は寡占企業や下請企業が偏見だけど地元エリアは多い。

12 ：FROM名無しさan：2012/08/18(土) 09:22:36.51

遅延した理由を、責任者よりって言う会社もいやだ。
誤着も、なぜそうなった？とか説明しても納得しない会社も多い。
それで、作業が遅れただの人件費請求するとかも多々あるね。
申し訳ないって謝ってるのに、どうしてそんなとこに着くの？とか延々。

13 ：FROM名無しさan：2012/08/18(土) 11:37:20.92

>>12
そんなに時間ぎりぎりの配送なんだったら
自分で持って行けばいいのに！
と、いつも遅延、誤着の電話やりとり中に思う

14 ：FROM名無しさan：2012/08/18(土) 22:58:58.40

交通費にしたら万単位で金がかかる距離の物を数百～数千円で行ってるんだから
多少の遅延はしょうがないと思って欲しいよね…
人の手による作業なんだからどうしても間違いは防げないし

15 ：FROM名無しさan：2012/08/18(土) 23:43:51.33

荷物は今どこを走ってるのか？とかも聞かれるね。
荷物１つ１つにＧＰＳ着いてんだろ！！！とか怒鳴られる。
そんなのいくつあっても足りませんけど～ｗ

16 ：FROM名無しさan：2012/08/19(日) 02:30:04.14

なまじ荷物が翌日に届く範囲が広いから客の感覚がマヒしてる。

自分の荷物だけ特別だと思ってるような客は混載したボックスに一緒に送り実際を教えたくなる。

17 ：FROM名無しさan：2012/08/19(日) 08:02:32.35

薄いダンボールに目一杯詰めるのにはげんなり

18 ：おおさか：2012/08/19(日) 14:55:07.60

荷物にGPSついてんのはある意味ガチだろう？

真面目に仕事しろよw

19 ：FROM名無しさan：2012/08/19(日) 15:13:01.43

ハイ皆さんスルー検定開始ですよ

書き捨て
商品代金と送料は別だって、なんでご理解できないかな受人もSCも着店SDも

20 ：FROM名無しさan：2012/08/19(日) 22:43:43.32

純粋にサービスレベル上げすぎ
客が付け上がる
大体1荷物1000円程度で威張られるのが腹立つ
30分あれば市内なんか回れるだろ、30分以内にもってこいとかいう馬鹿客多すぎ
じゃあお前が代わりにやってみろといいたい

21 ：FROM名無しさan：2012/08/20(月) 11:12:19.24

>>19 kwsk

22 ：FROM名無しさan：2012/08/20(月) 21:33:25.20

構内が長期不在でごちゃごちゃしてたけど、
まぁまぁ平和な週末だったな～。
次は果物繁忙期か…

23 ：FROM名無しさan：2012/08/21(火) 11:20:12.72

うちのセンター5年以上のパートが4人もいる
そんなに働きやすい場所なのかな？

24 ：FROM名無しさan：2012/08/21(火) 13:43:26.10

仕事の内容がおもしろいんだと思う

25 ：FROM名無しさan：2012/08/21(火) 19:51:32.70

たしかに面白いなーと思うことは多い
クレームには泣けるけどさ

26 ：FROM名無しさan：2012/08/22(水) 13:12:11.72

慣れてしまえば、結構楽しい仕事なんだろうな・・。
慣れるまでが、つらい！

27 ：FROM名無しさan：2012/08/22(水) 20:28:47.97

続くかどうかはセンターにいる人間によると思う
どうしようもないお局がいるところは新人が入っては辞め入っては辞めを繰り返してる

28 ：FROM名無しさan：2012/08/22(水) 22:16:02.03

先輩方、面接決まったのでアドバイス下さい。

29 ：FROM名無しさan：2012/08/22(水) 22:41:47.45

>>28
とりあえず社長の名前くらいは調べておこう

30 ：FROM名無しさan：2012/08/22(水) 22:44:25.28

>>29
マジで？知らないからｸﾞｸﾞってきます！！

31 ：FROM名無しさan：2012/08/23(木) 23:36:44.28

都道府県があまりよくわからないのですが、なんとかなりますか？

32 ：FROM名無しさan：2012/08/24(金) 07:06:48.00

>>31 たぶんどこのセンターでも早見表があるし、
機械に入力すれば教えてくれるから記憶してなくてもなんとかなる。

でも機械を自分が使えないタイミングがあるし（１個しかないから）
～県は～地方、ぐらいは覚えてるほうが便利だよ。
地方によって料金も届く日時も変わるしね。
だから自分は最初の数日で頑張って記憶したよ。

関東以外住んだことがないから、関西・中国あたりが最初苦手だったｗ

33 ：FROM名無しさan：2012/08/24(金) 10:25:03.92 ID:Yo3YWoYs

>>32
ﾚｽありがとう！
自分も頑張って覚えます！

34 ：FROM名無しさan：2012/08/24(金) 13:39:15.25 ID:XwNC83rP

未配完システムの手順、教えてください。
未計上はマニュアルらしきものあるけど・・・。
未配完のほうは、なくて・・・。

35 ：FROM名無しさan：2012/08/24(金) 14:04:03.86 ID:tebZ8hQt

伝票No.から発送日調べて到着日の配達SDに確認。

問題無ければ配完入力。覚えなければ事務管に配達票のスキャンあるか&ハンコ
確認をしてみる。
到着していない、不明瞭なら主管の未配完担当に、その旨をFAXなり電話

受人への確認はデパート出しや、うるさい顧客いるので発店指示あるまで、地元はしてない

36 ：FROM名無しさan：2012/08/24(金) 16:39:10.05 ID:XwNC83rP

>>35
ありがとうございます。

その調べる対象となる伝票No.の表示の仕方が
いまいちよくわからなくて。

まず、対象はとなる伝票No.は
売上票だけ事務管にあって、
一定期間（１週間？２週間？）を過ぎても配完情報がないもの
ですよね。
そして、売上票のある場合と、ない場合がありますよね。

未配完メインメニュ→着店作業一覧→通知先を自センターにする
→表示？ですかね？
一度だけ教えてもらって、メモったんだけど・・・・

メモには
未配完（配達票アリ）→印刷
とあるけど、配達票がないのは売上票を印刷するしかないのかな。

一度だけここをクリック、ここをクリックと教えてもらったけど
作業概要がまったくわからずです。

37 ：FROM名無しさan：2012/08/24(金) 17:58:42.44 ID:XwNC83rP

36です。
間違えました。

>まず、対象はとなる伝票No.は
>売上票だけ事務管にあって、
>一定期間（１週間？２週間？）を過ぎても配完情報がないもの
>ですよね。
>そして、売上票のある場合と、ない場合がありますよね。

↑
「売上票」ではなくて、「配達票のある場合と、ない場合」
でした！　スミマセン（汗）

38 ：FROM名無しさan：2012/08/24(金) 20:29:27.61 ID:tebZ8hQt

配達票がある場合は殆ど問題ない。

SDが忙しくて、入力忘れてたりだし。…最悪誤配あるけど。

配達票がない場合は、そもそも発送していないのにデータでは到着してる場合や荷物が構内に放置もありうる。

39 ：FROM名無しさan：2012/08/24(金) 21:04:00.09 ID:itoCpPJp

1ヶ月以上前に配完上がって、配達票のスキャンまであるのに
いきなり未配完警告出たことがあった。
もちろん放置したけど

40 ：FROM名無しさan：2012/08/25(土) 12:41:19.22 ID:5hnT0Gwl

繁忙期バイトからパート契約になった新人です。
荷物事故で代品とネック？まではセンター長に教えてもらいました。
そのあとは自分で考えてやってとベテランさんの書き置きがありました。
代品手配し発送しました。
あとは何をどうすればいいのか･･･

41 ：FROM名無しさan：2012/08/26(日) 01:33:13.77 ID:D38t3OPM

>>40
荷物事故（ＥＸ．陶器破損）
①連絡が入る（→ほとんど、発店対応）
②代品希望のとき（→出人に代品を出してもらう）
　　　　↓
　代品発送（→ほとんど、０円計上で発送）
③着店に破損品の引き上げを依頼し、こちらに戻してもらう（→ほとんど、代品を配達するときに引き上げてもらう）
④ネックを打つ
⑤出人から、代品の代金について問い合わせがあったら、「ヤマト運輸株式会社」宛に、請求書を出してもらう
　　　　↓
　（この辺は、法人客と個人客では違ったりするし、お金のことで大切なので、センターで聞いて下さい）
⑥破損品が戻ってきたら、携帯で写真に撮り、ＰＣにメール送信し、印刷する
⑦出人から請求書がきたら、支払いをする
　　　　↓
　支払うときに、「ヤマト運輸株式会社」宛に、領収書を書いてもらう
　　　　↓
　（この辺は、法人客と個人客では違ったりするし、お金のことで大切なので、センターで聞いて下さい）
⑦「荷物事故チェックリスト」にある、必要な書類を用意する

主管によって違う部分もありますが、参考になれば…
荷物事故は、数をこなせば大丈夫ですよ
１つの案件を通してやってみれば早く覚えられますよ（先輩が、この案件を最後までやらせてくれるといいですね）

取りあえず先輩が希望してるのは、③じゃないかな？
それ以上を求められても、無理だと思う

42 ：FROM名無しさan：2012/08/26(日) 20:38:36.01 ID:xOtyxA9K

ありがとうございます。
④までは出来ました。
いい機会なので最後までやってみます。

43 ：FROM名無しさan：2012/08/26(日) 22:03:15.92 ID:tRo0Jm7a

小さなセンターで採用になりました。
これからよろしくお願いいたします。
早く一人前になれるように一生懸命、頑張ります。
好きな企業だったので嬉しいです。

44 ：FROM名無しさan：2012/08/26(日) 22:14:23.55 ID:ssUU1hae

地獄へようこそ

45 ：FROM名無しさan：2012/08/26(日) 22:59:28.13 ID:tRo0Jm7a

>>44
地獄は他で味わっているので、大丈夫だと思います（；＾ω＾）
酸いも甘いも体験済みの年齢ですので。

46 ：FROM名無しさan：2012/08/27(月) 00:13:49.33 ID:Kc8T/oSO

>>40
私も繁忙期バイトからパートになったばかり。
もう1人で仕事してるの？
私はまだまだ先輩たちについて修行中だけど、1人になる日も近いのか…

47 ：FROM名無しさan：2012/08/27(月) 01:12:26.12 ID:KojOtpaH

バイトからパートになるとどんなメリットがあるの？

48 ：忍法帖【Lv=2,xxxP】：2012/08/27(月) 03:37:04.19 ID:cPGakBSE

>>47
・交通費がでるようになる(雀の涙)
・２ヵ月縛りがなくなる
・社割で荷物を送れる

くらいなものかな？

49 ：FROM名無しさan：2012/08/27(月) 06:48:51.21 ID:8vJP2Zw/

交通費は実費が2ヶ月未満バイトでも出たよ

出ない場所なんてあるんだ

50 ：FROM名無しさan：2012/08/27(月) 09:16:30.96 ID:rsE18OTj

うちはパートでも出ないよ。

51 ：FROM名無しさan：2012/08/27(月) 09:55:17.55 ID:kJjYnvTA

何ヶ月くらいで一人立ち出来るようになりますか？
あとフリーター、学生、主婦歓迎って求人広告にあるんだけど、
もしかして辞めちゃう人も多いの？

52 ：FROM名無しさan：2012/08/27(月) 10:59:30.52 ID:KojOtpaH

>>48 ありがとう

時給はあがらないのね。
交通費が出るのは嬉しいけど、出ないとこもあるみたいだし。。。。

53 ：FROM名無しさan：2012/08/27(月) 14:20:03.26 ID:jaUXaB3/

>>51
半年はかかるし、もっと言えば１年はかかるかな
荷受けだけなら、１週間でまあまあ大丈夫だけど

覚えることが多いので、学生時代のアルバイトなら、こんなのを覚えるのに時間を費やさないで、勉強に費やした方がいい
正社員になれないのに、覚えることが多く、責められることも多いので、フリーターには向かない
よって、近所の主婦が中心になる

交通費、うちの主管は、５時間パートは出ない
７時間パートは出る

54 ：FROM名無しさan：2012/08/27(月) 15:15:46.84 ID:kJjYnvTA

>>53
ﾚｽありがとう。まさにその、近所の鬼女なので
頑張ります。

55 ：FROM名無しさan：2012/08/29(水) 01:06:43.02 ID:nvLvux6f

みんな失敗ってどんなんある？結構やらかしてるけど注意の意味も込めて
他の人の失敗談聞いてみたい。大小あると思うけど大きいので自分は
①テレコ返品　amazon同姓の間違えた…伝No確認すれば良かった
②センター引取＆翌日指定日時品をベース発送　入り立ての頃に忙しい時にやらかし。
③FAX送信したけどエラーで戻って来るも気付かず。返品指示が伝わらず配完になってしまい
顧客から、怒鳴られまくり。面倒だけど電話で受信してるか確認は必須だね…

56 ：FROM名無しさan：2012/08/29(水) 01:14:22.42 ID:99FcESEV

・「食品」と書かれた伝票をそのまま（内容聞かず）発送
・運賃欄空白で合計欄だけ記入
・回数券の注文を受けたものの、配達or引き取りどちらかを聞き忘れた

すっっっごく怒鳴られた

57 ：FROM名無しさan：2012/08/29(水) 03:05:30.77 ID:ZfY2d0Sx

・発店指示待ちの事故品が置かれてて、受けから催促きたときに知らずにSDに配達させちゃった
・電話慣れてない人に電話とらせて（とられて）、全然聞き取れてなくて大変なことになった

58 ：FROM名無しさan：2012/08/29(水) 06:57:34.64 ID:1bMCfOKc

なんという私得スレ！
>>56
＞・運賃欄空白で合計欄だけ記入
これたまにやっちゃってるかも…
どこで問題になるのか教えて頂けるとうれしいです。

59 ：FROM名無しさan：2012/08/29(水) 08:04:20.67 ID:99FcESEV

>>58
何がいけないのか分からないんだよ…。
ただ、お局にすっごい言われる。
「なぜいけないのか」が聞けずにいる。

60 ：FROM名無しさan：2012/08/29(水) 10:22:23.49 ID:ZfY2d0Sx

それ、監査のオッサンにぐじゃぐじゃ言われたなあ。

61 ：FROM名無しさan：2012/08/29(水) 18:27:34.05 ID:1bMCfOKc

>>59
じゃ
＞すっっっごく怒鳴られた
のはお局に？
なんというか…ご愁傷様です。

62 ：FROM名無しさan：2012/08/29(水) 20:37:24.16 ID:tvyKSOeX

早朝アシストのオヤジ共、事務所に入ってくるな！
クッサイんじゃ、オマエら！

63 ：FROM名無しさan：2012/08/29(水) 21:44:55.69 ID:cH7IA8fx

ちょっと考えてみた。
例えば同一県内に送る場合、
クール60サイズ、常温80サイズってどちらも850円になるよね。
「クールで送ったはずなのに常温で届いてた」
なんてクレームがあると面倒なことになる（かもしれない）

私は運賃欄だけ書いて合計欄空白のままがほとんど

64 ：FROM名無しさan：2012/08/29(水) 22:12:12.11 ID:kwz9KTrJ

急いでたら記入漏れありがちなのは合計欄の方だな
運賃、料金は必ず入れるわ

65 ：FROM名無しさan：2012/08/30(木) 18:30:00.50 ID:DkEvsr8A

うちはドライバーのほうがくさいなあ。暑いからしょーがないよ
でも、朝イチからポロシャツが雑巾くさいと、奥さんダラなの？って思う

66 ：FROM名無しさan：2012/08/30(木) 20:46:53.07 ID:7sCw2q93

>>63
おお、ありがとう！
なるほどね
新人に具体的に教えてあげられるわ！

67 ：FROM名無しさan：2012/08/30(木) 21:20:52.49 ID:KUphA1KI

そうするとサイズ欄を空白にしないといけなくない？

68 ：FROM名無しさan：2012/08/31(金) 00:18:17.27 ID:9TaoDX4t

>>65
上は洗っててもズボン洗わないとかいて困ります…

69 ：FROM名無しさan：2012/08/31(金) 10:07:56.91 ID:BOPAdjWz

お届け先の住所、ちゃんと書いてあると思いきや、
時々町名や番地が抜けていたりして、後で
電話で問い合わせなきゃいけなくなること多くないですか？
それで、最近すごく注意して見るようにしていて
昨日、○○市八丁目○ー○、という住所を見て
やや得意げに「お客様、町名が抜けているようですが・・・」と
言ってみたら・・・・
お客様が

私もヘンだと思って確認したんですけど、「八丁目」っていう町名なんです。

まぎらわしいっ！
ちょっと恥ずかしかったです。

70 ：FROM名無しさan：2012/08/31(金) 18:36:15.76 ID:4zmLXst6

制服って2枚しかないっぽいね。
毎日洗うだけしか出来ないようで
出来たら昼休みに着替えたと若いSDは言ってる。

71 ：FROM名無しさan：2012/08/31(金) 18:43:06.39 ID:Fan7wFl1

>>69
それって下田市？
自分も全く同じ経験したことあってｗ

72 ：FROM名無しさan：2012/08/31(金) 19:00:22.19 ID:pzWdodPg

制服は毎年支給されるから、ベテランはいっぱいもってるよ

73 ：FROM名無しさan：2012/08/31(金) 19:37:51.78 ID:4zmLXst6

制服は交換じゃないと支給されないって言ってた。

74 ：FROM名無しさan：2012/08/31(金) 21:08:54.35 ID:aR4S0Yj2

>>67
私らから見たらその通りなんだけど、
サイズ欄まで見るお客さんって意外と少ないよ。
というかクレームになる時って
「そんなん関係ねーだろが！」って言ってくるから
手に負えない

75 ：FROM名無しさan：2012/08/31(金) 21:46:17.31 ID:Fan7wFl1

>>65
私、朝は構内の整理mさせられてるんだけど
この時期、ほんの一時間作業しただけで汗ビショ。
で、制服をハイターたっぷり入れて洗濯して、お日様にいっぱい当ててる
んだけど、それでも汗臭さが抜けなくて、少し作業すると
自分から雑巾臭いが漂ってることに気づく。
一番驚いたのは、ブラがどれもこれも雑巾臭くなっちゃって
全部買い換えるはめに・・・。
給料に見合わない出費を必要とした、この夏

76 ：FROM名無しさan：2012/08/31(金) 22:20:18.00 ID:9DW4E5sm

>>75
液体じゃなくて粉末タイプの漂白剤使ってみ。
ぬるま湯に溶かして30分くらい置いてから洗うといいよ。

77 ：75：2012/09/01(土) 01:12:54.48 ID:diH+LJgn

早速明日買ってみる。
もしかして、コストコのオキシクリーンとやらが
良いのか？

78 ：FROM名無しさan：2012/09/02(日) 09:31:57.31 ID:Ucw0gx+k

>>77
横だけど、粉末のワイドハイターで大丈夫だよ。
ブラのアンダーの所とか汗が溜まりやすくて、蒸れてにおったり
しちゃうよね。
事前に脇臭用のスプレーをしておくと、少しましだよ。
エイトフォーとかレセナ、AGプラスとかを乳下、背中などに。
なんとも色気のない話しでｽﾏｿ。

79 ：FROM名無しさan：2012/09/02(日) 14:32:23.76 ID:xNOiNaVQ

構内蚊が多過ぎじゃー！(怒

80 ：FROM名無しさan：2012/09/02(日) 15:06:28.61 ID:xNOiNaVQ

>>72
一斉支給はなくなったと昨日聞いた。
73の言うような、交換だったかは失念したが、
汚損など理由がないと申請できないみたい。

洗い替えないから連勤要請出ると困る。
あと、着られないことはないけど微妙に小さいから、
次はワンサイズ大きめに申請しようと思ってたのにな。

81 ：FROM名無しさan：2012/09/03(月) 08:53:21.93 ID:GFktBLkc

ウチんとこは主管の方が売上票の記入漏れチェックをしてくださるｗ
集荷持込・現収未収・サイズ（〇と何㎝と書く）・料金
と漏れがないかチェックされ、センターごとにどの人が何件中いくつ、ドコが漏れているかが一覧表になって送られてくる。
チェックするのは、いいことだと思うけど、
主管も暇しているであろう閑散期に無作為に選ばれたセンターがチェックされる。てのが・・・
もっと他にやることあるだろうが！

82 ：FROM名無しさan：2012/09/03(月) 08:57:05.47 ID:GFktBLkc

そーいや制服、何年か前に１度だけ新しいのと交換してくれた、っきりだなぁ。
また言えば交換してもらえるんだろうけど、お局様管理なので言いづらい。

83 ：FROM名無しさan：2012/09/03(月) 13:00:19.84 ID:pd3Q23z8

給料日は月末締めの10日払い？15日だったっけ？
最初に説明受けたけど、忘れてしまった…

84 ：FROM名無しさan：2012/09/03(月) 14:15:17.70 ID:cyVl/ZXm

>>81
まだまだ自分、初心者なので漏れが怖いよー。
慌てていると忘れてしまう。

所で♀の制服って、サイズはどれくらいまであるんですかね。
巨なので、制服あるのか不安。

85 ：FROM名無しさan：2012/09/03(月) 14:40:41.24 ID:bOEYvhS7

市販の服だとOKなサイズなのに、ヤマト制服はウエストのホックが留まらなかった。
変えてくれとも言えず、そのまま着てる。
どうせおばちゃん向け大きめサイズでしょ、と思って油断してたわ…

86 ：FROM名無しさan：2012/09/03(月) 14:54:44.57 ID:j6LJUBC8

自分で制服交換とか申請出来たらいいのに。
私なんか冬に入社したせいか
年中冬ブルゾン着ている。
うちもお局管理で言いづらい。
しかし夏服丈短いし袖はきつそうだし。

87 ：FROM名無しさan：2012/09/03(月) 16:44:33.70 ID:aTLHqcvz

>>85　わかる～　キュロットもスカートも、ウエスト細いよね。ぜんっぜん伸びないし…

88 ：FROM名無しさan：2012/09/03(月) 18:16:07.88 ID:cyVl/ZXm

>>85 >>87
工ｴｴｪｪ(´д｀)ｪｪｴｴ工
じゃあ、巨デブの私は着る事が出来ないかも・・・。
伸縮するように出来ているのかと思ったんだけど。

89 ：FROM名無しさan：2012/09/03(月) 18:22:26.32 ID:cyVl/ZXm

自己ﾚｽ。過去ﾚｽをｸﾞｸﾞってきたら、こんなん出てた。
でもサイズが小さめとか、伸びないとかやはり書いてありました。

187 ： FROM名無しさan： 2011/04/30(土) 23:46:38.05 >>186
ジャケットやポロシャツはSML表記
ブラウスとスカートは号表記

うちは女性サイズで最大６Ｌ、27号まであった(デカいのは数枚あるかないか位だけど)

サイズがない場合は採寸して作ってくれるよ
ただし、出来上がるまで３ヵ月かかるって言われたｗ

90 ：FROM名無しさan：2012/09/03(月) 19:03:27.95 ID:fETGmuJC

身長165cmの自分には、ポロシャツMサイズは問題ないが、
パンツとブルゾンLサイズは、袖と丈がちょっと短い。

自分もおばちゃんなのでこう言っちゃなんだが、
昔のおばちゃん仕様な感じがする。

91 ：FROM名無しさan：2012/09/03(月) 23:07:21.36 ID:pAQJc8Oj

>>83
15締め25払いでは？

92 ：FROM名無しさan：2012/09/03(月) 23:35:03.78 ID:reBAeQtV

月末締5日払いでしょ

93 ：FROM名無しさan：2012/09/04(火) 00:12:04.76 ID:4xKeej+F

月末締めはアルバイト
支払い日は、主管によって違うらしいがうちは10日

パート契約だと15日締め25日払い

94 ：FROM名無しさan：2012/09/04(火) 06:58:16.05 ID:914a8FDO

スカートとキュロットのウエストは細めだけど、ズボンはやけに太くね？
ピザのかたはとりあえずズボンはいとけばおｋ！

95 ：FROM名無しさan：2012/09/04(火) 12:30:41.60 ID:rcAf+W0E

>>93
そうなんだ。ありがとう。
うちはアルバイト。
10日はもらえるってことかな。嬉しい

96 ：FROM名無しさan：2012/09/04(火) 14:19:10.95 ID:8HRLSpqY

どうしてシャツをインして、キュロットにベルトなの？
お腹の段々が目立っちゃうじゃん。泣きたいよ。

求人には簡単な事務って書いてあったけど、こまごまと色々覚える事が
あって、入ったばかりの私は帰宅後に深夜までメモを清書しながら
必死で覚えようとしているけど、毎日くたくただよ。
覚えたらいつかラクになる日が来るの？？？

97 ：FROM名無しさan：2012/09/04(火) 14:27:28.36 ID:l8xVpxm3

>>96
＞どうしてシャツをインして、キュロットにベルトなの？
＞お腹の段々が目立っちゃうじゃん。泣きたいよ。
＞
＞求人には簡単な事務って書いてあったけど、こまごまと色々覚える事が
＞あって、入ったばかりの私は帰宅後に深夜までメモを清書しながら
＞必死で覚えようとしているけど、毎日くたくただよ。
＞覚えたらいつかラクになる日が来るの？？？

98 ：FROM名無しさan：2012/09/04(火) 14:27:50.84 ID:qX5XWw2F

事務っていえば聞こえはいいけど、肉体労働＋ちょこっと事務だわ。

99 ：FROM名無しさan：2012/09/04(火) 14:35:09.26 ID:l8xVpxm3

>>97
失敗！ごめんなさい。

>>96
＞どうしてシャツをインして、キュロットにベルトなの？
そんな決まりあるの？
私はシャツ出してるな～インは無理だ…
上からエプロン着るし、注意されたことはない。

＞求人には簡単な事務って書いてあった

私も入ってしばらくして求人見直したら「一日(半日だったかも)で覚えられる簡単なお仕事です！」って書いてあって殺意を覚えたわ。
こちらもまた1ヶ月くらい。
いつか楽になるのかな…
一緒に頑張ろうね～

100 ：FROM名無しさan：2012/09/04(火) 14:40:45.20 ID:l0Yrtct0

>>96　何年目ぐらい？

101 ：FROM名無しさan：2012/09/04(火) 14:48:43.24 ID:l0Yrtct0

あ、送信しちゃったw

ある程度の事　覚えるのまでが大変だよね。
一日で覚えられる。のは荷受だけじゃ。
アルバイトからGOPになると、責任もやる事もどっと増えて
大変だと思いますが、頑張ってください。

制服はポロをインするのが基本。
うちも今まではルーズだったけど、主管支店長が変わってからは
むちゃくちゃ煩くなったよ。

102 ：FROM名無しさan：2012/09/04(火) 16:19:35.42 ID:Sq0eiTJZ

スレチすみません。
着払いで送る場合、追跡番号で調べたら荷受とか表示されないのですか？
朝一で営業所に荷受すませたと連絡着たけど、いまだに伝票番号未登録のままなのですが。
もしかしてPP入力忘れてるとか？

103 ：FROM名無しさan：2012/09/04(火) 16:31:10.00 ID:ibSwVX7I

>>102
PP入力して転送してないだけと思われ。
内勤のPPは自動転送じゃなく手動転送にしてる
場合が多いから、荷受しても転送しないとPC等に反映されない。

104 ：FROM名無しさan：2012/09/04(火) 17:30:10.41 ID:8HRLSpqY

>>99
女性はみんなシャツをインしてたので・・・。
裾を出して着てる人はいなかったので、そういうものだと思ってました。
私もエプロン併用で、腹を隠そうと思います。
励ましてくれてありがとう。夜も休みの日も自習してます。
早く一人前になりたいです。頑張ります！

>>101
まだまだ入ったばかりです。荷受だけでも複数のパターンがあり
まだPPの使い方もおぼつかない状況でして、日々奮闘しています。
一日で覚えるなんて私には難しいですが、お客様に笑顔を振りまくこと
だけは気を使ってやってます。

みんな頑張ってるんですよね。私も努力します。
ありがとう！

105 ：FROM名無しさan：2012/09/04(火) 18:17:12.72 ID:4xKeej+F

シャツインはルールじゃないの？
シャツ出してる人なんて見たことない（首都圏では）

ポロシャツのボタンを一番上までとめるのもルールだが、
気が付くと外れてる…

106 ：FROM名無しさan：2012/09/04(火) 18:46:54.60 ID:914a8FDO

腹肉が気になるならエプロンで隠せ～
考えてみると、女性SDはエプロンないから、たいへんだなあ…

107 ：FROM名無しさan：2012/09/05(水) 13:18:18.57 ID:Ra3IuVF+

毎月引かれてる７００円は、何なの？

108 ：FROM名無しさan：2012/09/05(水) 19:20:22.75 ID:0TocnXRw

うちは５００円だけど
親睦会とかのための組合費みたいなもんだと聞いた。

109 ：FROM名無しさan：2012/09/05(水) 20:18:53.58 ID:AnJBRIvU

GOPってなに？

110 ：FROM名無しさan：2012/09/05(水) 20:38:11.29 ID:RdV1tmPg

自分宛の荷物を頼みづらくなっちゃった。どうしよう。
だって同僚が自宅に来るなんて、ちょっと・・・。

111 ：FROM名無しさan：2012/09/05(水) 20:50:32.61 ID:h5m2JlcR

>>110
センター止めで送ってもらえばいいじゃん

112 ：FROM名無しさan：2012/09/05(水) 21:06:39.20 ID:LftLDqOv

>>110
だよねー！
自転車通勤だからセンター止めも小さいものじゃないと難しい。
でもおかげで無駄な買い物が減った気がするw

113 ：FROM名無しさan：2012/09/05(水) 21:19:54.80 ID:RdV1tmPg

>>111
だって自動車通勤じゃないもん(´；ω；｀)ｳｯ…

114 ：FROM名無しさan：2012/09/05(水) 22:53:34.43 ID:DowVPWAy

気にしすぎ

115 ：FROM名無しさan：2012/09/05(水) 23:58:48.96 ID:0TocnXRw

じゃあなぜ、自宅エリアのセンターに勤務したの？
私はそれが嫌だから、違うエリアで働いてるよ。
働いてるセンターの同僚が来るならいいけど
自宅エリアのドライバーは最悪だからね。

116 ：FROM名無しさan：2012/09/06(木) 10:35:38.40 ID:3g3mwpEI

>>109
great　obasan 　parttimer

117 ：FROM名無しさan：2012/09/06(木) 14:49:00.69 ID:eDdr/p7f

>>112
そっかー。無駄な買い物が減るのか・・・。
でも自分が利用している通販は、ヤマトオンリーなんだよねー。
センター止めにして、自転車に無理矢理
積みこんで帰ろうかな。

118 ：FROM名無しさan：2012/09/06(木) 16:22:48.40 ID:PkaEwLrv

皆さんはヤマトの制服を着たまま
買い物とかに行ったりします？

間もなく制服着用になるのですが
いちいち着替えるのも面倒だし。

そのうち慣れるのでしょうか…

119 ：FROM名無しさan：2012/09/06(木) 22:18:38.49 ID:elib0WDn

>>117
配送業者がヤマトの物を買う時は、本当に必要かどうかよ～くよ～く考えるようになった。結果、やめることも多し。
低レベルですみません…

120 ：FROM名無しさan：2012/09/06(木) 23:42:53.77 ID:6ZS+ecS8

GOPってなに？
真面目に教えてください

121 ：FROM名無しさan：2012/09/07(金) 00:18:59.48 ID:e9CKNcM7

GOP　ゲスオペ　ゲストオペレーター

122 ：FROM名無しさan：2012/09/07(金) 00:28:28.28 ID:S6s6vxAh

>>120
言い方は、主管によって、ゲストオペレーターと言ったり、内勤と言ったり違うけど、
宅急便センターの、受け付けのパートのこと。

123 ：FROM名無しさan：2012/09/07(金) 06:49:28.84 ID:lWLc1XHw

PPの"センター受付"と、"軒先作業"の使い分けがよくわからない。
事務的な事、たとえば"異常報告"などはセンター受付で、お客様が
来て荷物を受ける時は、"軒先作業"でいいですか？

荷受けしたら、最後は"確認"ボタン、"OK"ボタンでいい？
最初の画面に戻すのは、"戻る"を何回か押せばいいの？

荷物のサイズは最初にメジャーで測って、その後ハカリに
乗せて、ハカリの方は重さ中心の表示になってるんですよね？
たとえば重さが2kg超えなら、80サイズとか。
それらを総合的に判断して、より大きい方、より重い方がサイズだよね？
ごめん、わかんない事だらけで。
頭の中が絡まってる。

PPは先輩が、素早く操作するのでついていけない。
意味や流れも教えてくれないので、なかなか理解できなくて
悔しいやら、悲しいやら。
パターンが色々で、誰でも簡単に覚えられる事務じゃないよ。
電話も取り始めたけど、相手にも言葉にもなじみが無いので、
脳が聞き流して真っ白になっちゃう。
メモしてるし、復習もしてるけど、いつになれば
こなせるようになるんだ・・・。

124 ：FROM名無しさan：2012/09/07(金) 13:27:32.08 ID:e9CKNcM7

>>123
お疲れさまです。毎日大変ですね。

質問の内容はだいたい当たり。
PP操作は、もう慣れるしかないです。
もしセンターに古いPP（稼動してないやつ）があったりしたら
暇な時にいじらせてもらったら？
先輩は怖いんですか？
教えて欲しいと、一度お願いしたらどうだろう。
あと、一度では覚えきれないので、必ずメモを取る事。

電話も何言ってんだか、最初は訳解んないよねｗ
こんがらがる、わかるわ～
これも慣れるしかないです。

どうかメゲないで頑張ってください。

125 ：FROM名無しさan：2012/09/07(金) 13:50:00.89 ID:lWLc1XHw

>>124
ﾚｽありがとう・・・・。
今日、大チョンボをやらかした・・・。
今日に限って先輩は休み・・・(´；ω；｀)ｳｯ…

やらかしたのは私だけど、私なんだけど・・・。
|出口|　λ............ﾄﾎﾞﾄﾎﾞ

先輩も一緒にやって、見ていてくれたはずなのにどうして間違いが
起こったのか、一連の流れがいまいち理解できていない私にはわからないよ。
もう投げ出して、一瞬辞めたくなったけど頑張る。
頑張る、頑張る・・・・(´Д⊂ヽ

126 ：FROM名無しさan：2012/09/07(金) 15:07:22.43 ID:rGK80HBT

>>125
詳細書くんだ。今日なら何とかなるものもあるし、ここのスレ仲間なら毎回やるLVかも知れない

127 ：FROM名無しさan：2012/09/07(金) 15:32:58.04 ID:lWLc1XHw

>>126
ありがとう、お気持ちだけ受け取っておきます。
身ﾊﾞﾚしそうだし、それより何がどうなって間違いにつながったのか
わかんないし。
自分が帰る直前に発覚し、別の先輩が調べておいてくれる事に
なってます。明日、きっと注意を受けると思います。
でも、めげずに頑張ります。

128 ：FROM名無しさan：2012/09/08(土) 06:08:05.70 ID:LlQTKyPU

バイト募集かけて数人来て教えた感想。ヤマトの業種は難しいのでマニュアルまで作ったんだけどね…

20代女性荷物重くて運べません♪手汚れるんで代わりにお願いします
制服ダサイので着なきゃダメですか？郵便局みたく手紙預かるだけと思ったのに面倒くさいんですね…やめよっかな！

30代女性メモ取り必死に覚えてくれる。けど業務過多でミスを気にしすぎたりお局に責められて退職

40代女性年下に言わたくないやら、子供の育児大変なんだから気を使ってとか自分について語りだしてイミフ。

支店長も採用基準考えてよ…人来ないとはいえひど過ぎる。

129 ：FROM名無しさan：2012/09/08(土) 06:46:14.48 ID:UEGO33Qt

>>128
そもそも誰にでもできる簡単な事務、すぐに覚えられますって
募集してるんだから、そうなるんじゃないの？

130 ：FROM名無しさan：2012/09/08(土) 20:05:23.42 ID:UEGO33Qt

同じ受付、内勤でも時給って違うんだね。
自分は800円だけど、隣の市では750円で募集してる。
800円なら我慢できるが、750円じゃ正直ちょっと無理。

131 ：FROM名無しさan：2012/09/08(土) 22:38:09.83 ID:/ukazHnG

本日午前指定の荷物が指定日保管中。
会社宛の土曜日配達をアシストが休みと勘違いしてよく止めてしまう。
土曜日なんてエライさんは揃って休みだし。走る人間がいない。
１１時に来てる問合せにも関わらず、ドライバーに配達時間聞くと「１５時くらい」と平気で言う。
アシストとドライバーの気持ちもわかるが、ブチギレしてるお客に電話するこっちの身にもなってほしいわ。

132 ：FROM名無しさan：2012/09/08(土) 22:44:23.40 ID:mSnycs7D

昨日、お届け日指定で９月９日に頼んでたやつが、今日９月８日に届いたっていうもんだから、びっくりして調べたら、自分の手元に残ってる伝票にはしっかり９日って書いてあるのに、受取人の伝票には書き直したあとがあって、「８日」になってた。
クレーム入れたけど、なんでこんなことが起こるの。明日は日曜だけど、配達人は日曜日に働きたくないから、こんな改ざんするの？
データを書き換えるとしたら、どの時点で書き換えられるのかな。

133 ：FROM名無しさan：2012/09/09(日) 00:48:55.19 ID:yLSyicsm

>131
わかる！
エライさんいても、ドライバーに行かせろって行ってくれない。
うちのセンターは、エリアの区にないから
すぐって言っても、30分はかかるんだよね。
なんで、エリアないでセンター構えないのか不思議。

134 ：FROM名無しさan：2012/09/09(日) 09:17:59.65 ID:diJ0xtdU

入社して間もないせいか、この仕事に楽しさとやりがいを
感じてしまったんだけど、ベテランの皆さんはどうですか？

135 ：FROM名無しさan：2012/09/09(日) 12:21:15.60 ID:8hlezeNm

>>132 スレチ

>>134 うわぁ、頼もしい！
ここ読んでると、新人さんほど辛い！ってカキコミ多いけど
134の職場は雰囲気が良くて、まだ大きなミスもしてないんだろうね。
この先大きな壁にブチ当たる事もあると思うけど、めげないで
頑張って下さいね。

自分は荷物事故処理にやりがい感じるわ～
賠償額の査定どおりにお客さんを納得させる為、あの手この手
考えて、上手く行った時は達成感に酔いしれるw
そんな自分は１０年選手。

136 ：FROM名無しさan：2012/09/09(日) 13:28:38.22 ID:diJ0xtdU

>>134
先輩についでにお尋ねしたいのですが、お客様との交渉術、話術ってのは
それなりに場数を経験しないと身に付かないですよね？
基本的に電話とか苦手、怖い人にも委縮しちゃうタイプなんだけど
たくさん乗り越えたら、慣れる？

新人なので当然まだまだ覚える事だらけで日々大変ですが、小さな
センターでみなさん協力しながら雰囲気良く、一生懸命働いているので
私も頑張ろう、早く一人前になろうって思うんですよね。

137 ：FROM名無しさan：2012/09/09(日) 16:13:31.52 ID:OEiHuQba

電話対応は萎縮すると早口や小言になりがちだから自分を落ち着かせるためにもゆっくり。

メモ取りは必須。
あとは客次第。表札出さず・宛名無し荷物に届かないと罵声する客や勘違いに引っ込みつかなくてキレだしたり…

あと良い先輩恵まれて良いね。
お局や主婦連中に土日だから楽してる朝の時間忙しいの知らないと陰口叩かれまくり。
朝忙しいのの分かるけど土日や夜の契約でしてるのに嫌味とか他じゃありえない。休日や夜と人いないからと言われて勤めたら、この仕打ち

138 ：FROM名無しさan：2012/09/09(日) 16:40:58.01 ID:9YDAPJ7z

>>137
妬む、ルサンチマンぶちまける人間は、にこやかにスルー。
仕事で上回ればいい。
そうすりゃ黙るよ。

139 ：FROM名無しさan：2012/09/09(日) 22:59:00.82 ID:DZFMhViD

なんもせずに偉い様と喋りながら受け付けして、5時間だけ仕事して帰る私は勝ち組ですか？

ちなみに本業（倒産しかかってる仕事）とは別でこっちで頑張ってるのですが(笑)

140 ：FROM名無しさan：2012/09/10(月) 08:09:20.69 ID:7iHvPk8o

副業でラクしてたって、本業がつぶれかけてたら、
自分にとって負けじゃないの？

閉店間際に、ダメ梱包客とかヤマト便８個持込みとか国際宅急便とか連絡ナシの引取りとか調査回答とか20-21持戻りのコレクト返品とか来ても、
笑顔で余裕でこなして定時で帰れるなら、すげーと思うわ。

141 ：FROM名無しさan：2012/09/10(月) 08:53:35.66 ID:mljYqUvi

>>139
明らかに負け組でしょ。
自嘲なさってるから、ご自分でも理解してるみたいだけど。

>>140
その後半に書いてある様な事って、何年経ったら余裕で
こなせるようになるの？ってか、どう頑張っても定時なんて無理じゃん。

142 ：FROM名無しさan：2012/09/10(月) 09:07:09.50 ID:H+7kssfS

だから、それができたら「すげー」って話でしょうに

143 ：FROM名無しさan：2012/09/10(月) 09:08:24.14 ID:1Jt1e+Ub

質問です。「サテライト」と「デポ」は
どんな違いがあるのですか？

144 ：FROM名無しさan：2012/09/10(月) 17:30:47.47 ID:1uGTF8il

運行管理補助の資格、持ってる人いる？
３年ほど前に強制的に取らされたんだが。ろくなモンじゃねー！
月５００円の手当てだけで、自分の仕事とっくに終わってるのに
ドライバー全員戻って来るの待って、毎日２２時過ぎる。

145 ：FROM名無しさan：2012/09/10(月) 18:33:55.94 ID:scDQpoUG

待ってるだけでいいなら給料ドロボーうらやましい。
自分も強制的にとらされて、強制的に朝ひとりでやらされてる。
朝ひとりだとさすがに給料ドロボーする暇がない…
遅番にもどりたいよー

146 ：FROM名無しさan：2012/09/10(月) 18:35:34.64 ID:scDQpoUG

って、こんなこと書くと、なら辞めればいいじゃん　とか言われちゃうかな。
自分でもそう思う。

でも、辞めるのもメンドイ

147 ：FROM名無しさan：2012/09/10(月) 20:29:17.61 ID:3vz9W7rs

時給ってほぼ上がらないのがデフォ？
10年目の先輩がスタート時給+20円と聞いて驚愕した…

148 ：FROM名無しさan：2012/09/10(月) 21:52:55.97 ID:YED/OA2t

ま、この仕事内容でこの時給って・・・とは思うけど。

149 ：FROM名無しさan：2012/09/10(月) 22:32:01.38 ID:xJnHvZP0

>>145
地元は、待ってても休憩時間引かれるから待ち損だよ。休憩する暇ないのに引かれる理不尽…

なのに、遊んでるとか言われたい放題だし。辞める気でキレたら無視されるし凄い職場です。

150 ：FROM名無しさan：2012/09/10(月) 23:27:27.43 ID:H+7kssfS

辞める気でキレたのに、辞めないの？

うちに以前入ってきた人、人当たりも良くて接客も完璧だった。
けどお局BBAにキレて一ヶ月もたず辞めちゃった。
現場を見てた人によると、キレても口調は丁寧で見事だったらしいw

151 ：FROM名無しさan：2012/09/11(火) 06:48:01.68 ID:CMchA2+G

このｽﾚ、ちょいちょい煽りが入るね。
ストレスたまってんのかな。

152 ：FROM名無しさan：2012/09/11(火) 09:24:07.49 ID:EdwWCkXD

2ｃｈだし煽りが入るのはしょうがない
愚痴りたくても愚痴れない環境の人もいるだろうしある程度は愚痴こぼしてもいいと思うん
だけどねぇ
中にはねーよって人もいるけど

153 ：144：2012/09/11(火) 13:05:41.71 ID:IW9r7ZFj

>>145　給料ドロボーって・・・ざけんな良く読め。
自分は夜一人で、終了点呼やってんだよ。

154 ：FROM名無しさan：2012/09/11(火) 13:27:04.08 ID:WdscThKQ

待ってるだけって書いてあるよ
朝自分も点呼してるけど、点呼だけってすごいラクじゃん
でも待ってる間休憩扱いされちゃうなんて可哀想。ひどいね

155 ：FROM名無しさan：2012/09/11(火) 13:42:23.42 ID:IW9r7ZFj

夜だよ、夜。
まあ、うちはちゃんと残業つけてくれるから、良いけどさ。
２２時過ぎるんだよ、早く帰りたいの。

156 ：FROM名無しさan：2012/09/11(火) 13:44:44.39 ID:WdscThKQ

あ、ゴメン、待ってるだけって書いてないね
「自分の仕事とっくに終わってる」て書いてあるから
点呼以外やることないのかとおもった

休憩にされちゃうのは　>>149か　かわいそう。
トイレ掃除とか伝票ちぎりとかで時間つぶしても、休憩扱いされちゃうのかな？

157 ：FROM名無しさan：2012/09/11(火) 13:46:51.84 ID:WdscThKQ

うちは先に運行管理もってるＳＤが帰ってくると、そいつに託して帰っちゃう場合あるよ～
相談してみれば？22時は確かに遅い。ＳＤパンクしてんのかね

158 ：FROM名無しさan：2012/09/11(火) 19:52:18.85 ID:c1ZZFKw3

私は朝晩どっちも入るけど、言いたいことすごいわかるわぁ～。
超バタバタの時間帯の朝一人で点呼も、仕事終わってるのに点呼の為だけで帰れないのも
どっちもキツイよねぇ～。
…って言うか、すべて馬鹿な上司が悪いんだよ。

159 ：FROM名無しさan：2012/09/12(水) 06:44:15.90 ID:jpDKbZST

交通安全のポスターを書いて来いと言われたのですが、
自分は悪い意味で"画伯"でして・・・。
どんな感じで書いたらいいのー？
絶対ﾌﾟｷﾞｬｰされるわ。

160 ：FROM名無しさan：2012/09/12(水) 10:40:25.36 ID:lQkRKJuR

事故ゼロのやつ

　コ　ジ　ロ　オ　く　ん　に　ち　ゅ　う　い　！　！　

　　　　　　　　　　　　　　　　ﾊ_ﾊ　　
　　　　　　　　　　　　　　　('(ﾟ∀ﾟ∩　
　　　　　　　　　　　　　　　　ヽ　　〈　　ちゅういだよ！
　　　　　　　　　　　　　　　　　ヽヽ_)

みたいなかんじ？

161 ：FROM名無しさan：2012/09/12(水) 18:08:56.63 ID:zD2Pvc+v

事故ゼロは真ん中に十字の緑色の安全マーク書いてSDに寄せ書きしてもらえば？
絵かくと色んな意味でツライ。

162 ：FROM名無しさan：2012/09/12(水) 21:05:34.36 ID:KzTWNGny

仕事内容は覚えればちゃんと一人でもできるものだしいいけれど、人が嫌過ぎてもう辞めたい。
バイトだからもうすぐ終わるけど。
仕事もろくに教えてくれないくせにお局BBAに給料泥棒だの頭悪いのだの言われてつらいわ

163 ：FROM名無しさan：2012/09/12(水) 21:18:50.99 ID:WKMEnwWO

それはうちのお局ですか？w
メモを取る間もなくぼそぼそ早口でしゃべって、
書くのが間に合わず聞きなおすと
睨みつけながらいやみったらしく教えてくれる。

仕事の出来不出来と人間の出来不出来は全く比例しないよね。

164 ：FROM名無しさan：2012/09/12(水) 21:49:14.72 ID:ItiOAqF2

それはうちのお局でしょｗ
引継ぎに一切手をつけないので
今日(差し支えない）引継ぎ放置してやったら
『やってくれればいいのに・・・』なんて抜かしやがった。

165 ：FROM名無しさan：2012/09/12(水) 22:51:21.14 ID:KzTWNGny

お局って結構いるもんなんだなｗｗ頑張れ！
今月一杯だけどもうやめたいな…
ちょっとしたミスですごい嫌み言われたり全然忙しくないのに受付業務横取りされたりで、
挙げ句の果てには繁忙期終わって暇になってきたからこれからはもう早めに上がってもらうかもって有無を言わさず早く上がらされた
今月ずっとそういう扱いならもうやめて他の仕事探したい

166 ：FROM名無しさan：2012/09/13(木) 00:36:22.27 ID:DD3X1hjr

うちはお局いない。でもすっごい口くさい人がいる。
今までの人生で出会った人の口の中で、一番くさいと思う。
その人がいるとどんなメンツでも現金差が勃発することが多い。
みんなニオイで集中力途切れちゃうんだと思う。

人格は普通の人だから、どうにもこうにも言えない…
客のふりしてサービスに言うしかないかしらん

167 ：FROM名無しさan：2012/09/13(木) 01:05:32.08 ID:XLLzfNVD

電話番号で身バレしそうで、怖くない？
フリーのメアド取って本社クレーム入れてみてw
どうなるんだろう・・・

168 ：FROM名無しさan：2012/09/13(木) 01:14:55.66 ID:I9KjnFVO

しかし口がくさいでクレーム来たらかなりショックだぞｗ
内臓疾患のせいでどうしても口臭きつくなるって人も中にはいるしなぁ

169 ：FROM名無しさan：2012/09/13(木) 09:12:45.82 ID:nFwCbXqb

>>130私時給６９０です
m(__)m

170 ：FROM名無しさan：2012/09/13(木) 13:55:41.19 ID:VMb4MX6j

>>169
Σ(ﾟДﾟ；ﾏｼﾞﾃﾞ!?

171 ：FROM名無しさan：2012/09/13(木) 14:07:52.79 ID:/CPbIeUN

どこもほぼ最低賃金だからそんなもんだよね。
地域によっては650円とかもあるのでは？

172 ：FROM名無しさan：2012/09/13(木) 17:56:09.97 ID:ruYkL2bs

某都内23区は850～900円スタート。ただし10年働いてもベースアップ無し。
土日祝日はスーパーみたく100円上がらなければ夜間も関係なし。
サービス残業も毎日だし入社時の説明と違いすぎワロタw……ワロタ

173 ：FROM名無しさan：2012/09/13(木) 19:01:53.98 ID:VMb4MX6j

物凄く覚える事が多いし、座る暇もないくらい忙しいので
時給あと100円アップして欲しい・・・。
みんな私より高齢のおばちゃんばかりだけど、よく頑張るなー。
同じ時給なら、レジとか掃除、販売の方がラクかもと
思います。
今日も構内で蚊に刺されちゃったよ。

174 ：FROM名無しさan：2012/09/13(木) 19:14:47.94 ID:XLLzfNVD

こちら３５だけど、夜のGOPで1000円貰ってる人が近隣センターに居る。
いいな～支店長によって随分な違いだ。

175 ：FROM名無しさan：2012/09/13(木) 19:31:29.88 ID:VpwGlQGj

時給は、地域性エリア等考えて
最終的に主管支店長が決めるからね。
ベースより、高くは出来ないから
営業所は時給が低いんだな。

176 ：FROM名無しさan：2012/09/13(木) 21:54:09.90 ID:DD3X1hjr

となりの市が目と鼻の先で、別主管になるだけで50円は高いわ
貧乏主管の貧乏センターだから、自由に使えるティッシュもないし
ボールペンも、手を洗う石鹸も、時計にいれる乾電池も持ち寄りw

177 ：FROM名無しさan：2012/09/13(木) 22:36:39.89 ID:ruYkL2bs

年に2～3回経費削減目的でPCから資材発注出来ず、申請書提出になるけど、あれ意味あんのかな？
来月に大量発注するだけで変化ないし。無駄な手続きで時間かかるだけだし。

178 ：FROM名無しさan：2012/09/17(月) 00:11:21.10 ID:iivrIx0p

自分で考えるものよって言われて教えてもらえず
ヤマト便の運賃の算出方法を教えて下さい。

179 ：FROM名無しさan：2012/09/17(月) 00:59:03.12 ID:oEXyjUl+

>>178
荷物の３辺が、縦23.4㎝・横33.8㎝・高さ182.6㎝とすると、
切り上げて、縦24㎝・横34㎝・高さ183㎝となります。
重さを出す計算式は、「0.24?0.34?1.83?280＝41.81…」です。
答えが重さです。
これも切り上げて、この荷物は「42㎏」ということになります。
※計算式の中の「280」は、常に変わりません。

180 ：FROM名無しさan：2012/09/17(月) 01:05:50.15 ID:oEXyjUl+

>>178
失礼、文字化けしました。

荷物の３辺が、縦23.4㎝・横33.8㎝・高さ182.6㎝とすると、
切り上げて、縦24㎝・横34㎝・高さ183㎝となります。
重さを出す計算式は、「0.24ｘ0.34ｘ1.83ｘ280＝41.81…」です。
答えが重さです。
これも切り上げて、この荷物は「42㎏」ということになります。
※計算式の中の「280」は、常に変わりません。

ＰＰで入力していくと、重さを聞かれるので、42㎏と入れれば金額が出ます。

181 ：FROM名無しさan：2012/09/17(月) 17:36:52.91 ID:iivrIx0p

>>180
ありがとうございます。
早速今日すばやく対応出来ました。

182 ：FROM名無しさan：2012/09/17(月) 20:04:47.85 ID:HDEwY6zI

>>180
えっ！？
ヤマト便の計算方法って、小数点以下を切り上げするんですか？
今までずっと、小数点以下も計算してました。
レベル表にも、切り上げなんて書いてないし…
勤続年数長い方なんですが、初めて聞きました。
普通みんな知ってるんですか？

183 ：FROM名無しさan：2012/09/17(月) 20:50:26.45 ID:bKhB0bMo

お前らの中にイケメンいない？
イケメンじゃなくても、話すの好きならＯＫみたいなんだよね。
稼げるのかレポ頼むｗ

ＵＲＬ貼れないから
MENS　ガーーデン
って検索して！

184 ：180：2012/09/17(月) 21:21:45.92 ID:oEXyjUl+

>>180
通常、宅急便でも切り上げますよね。
小数点以下も計算する意味が、正直わかりません。
ヤマト便は、１～３０㎏までは同じ運賃。
それ以後も１０㎏ごとに運賃が高くなる。
つまり、アバウトな荷物です。
境目の微妙な重さになったときだけ、気になれば、小数点以下でも計算してみれば？

185 ：FROM名無しさan：2012/09/17(月) 22:00:37.59 ID:n5cmWm9M

>>182
勤続短いしヤマト便の荷受けしたことないけど、
小数点以下繰上とレクチャー受けますた

186 ：182：2012/09/18(火) 00:44:05.15 ID:RLsLw3Cb

まぁヤマト便で小数点以下まで計算する意味あんまりないんですけどね。
大体、複雑な形（車の部品とか）のなんて、計る人によってズレが出てくるだろうし。
繰上げする方が計算もし易いですね。
良い事聞きました。ひとつ勉強しました。

187 ：FROM名無しさan：2012/09/18(火) 11:29:35.96 ID:SOZLyeFQ

ヤマト便の計算式は、ヤマト便の料金テンプレートに書いてあるやろww

ボケ！

188 ：FROM名無しさan：2012/09/18(火) 11:43:24.87 ID:/rq9YjPx

>>187
みんな質問には、できるだけわかるように答えようとしてる。
あなたはいつも、下品な横やりだけ。
回答を一度も書いたことがない。
説明する能力がないことがよくわかる。
新しい人の気持ちもわからないキャリアなんて、あなたは会社のシミね。

189 ：FROM名無しさan：2012/09/18(火) 12:56:35.68 ID:r8bwtFcT

>>187
アレ見てもよくわからんわｗ

そんなの見なくてもＰＰに入力すりゃでてくるじゃん

190 ：FROM名無しさan：2012/09/18(火) 17:48:44.58 ID:uN3tQ024

受取辞退のコレクト返品って多いんだね。
色々知らなかった世界が見えるわ。

191 ：FROM名無しさan：2012/09/18(火) 18:46:23.05 ID:RuEcdkzT

>>190
うちにも常習犯の客がいる。返品伝票印字したいくらいだよ。
「あなたのせいで仕事が増える～」とかつい言っちゃいそうだから知り合いじゃなくてよかった。

192 ：FROM名無しさan：2012/09/18(火) 19:40:01.60 ID:CL8lqhvX

印字伝票いいね！うちも常習犯数名いるから作ろう！

193 ：FROM名無しさan：2012/09/18(火) 20:26:44.32 ID:uN3tQ024

コレクト返品常習のお客様向け印字伝票www

194 ：FROM名無しさan：2012/09/18(火) 20:33:54.88 ID:WfSYDNkO

やはりどこのエリアにもいるもんなのか。

うちは、不在３日目で調査入れつつ返品伝票準備w
（最初は居留守→最終的に辞退）

195 ：FROM名無しさan：2012/09/18(火) 21:41:08.06 ID:cs4O5xaE

うちにもいるいるw
そいつが頼んだ荷主に限って回答が遅いんだよ。
大手メーカーだと自動回答だけどさ。

196 ：FROM名無しさan：2012/09/19(水) 14:17:15.60 ID:S+BwwOpS

米とか機械の重い荷物をﾔﾏﾄ便で箱に詰めて、箱の大きさで重さと料金出してるけど
箱が小さいのに重いものだと、実際の重さより計算式では軽くなって料金安くなるけど
これでとって大丈夫なのか？

197 ：FROM名無しさan：2012/09/19(水) 15:22:10.46 ID:FjuqNkcB

今日、出社したらコレクト返品常習犯の
印字伝票が出来てた！
誰かが作ったみたい。
ご丁寧に、長期不在のため返品って
理由まで印字されてる。

198 ：FROM名無しさan：2012/09/19(水) 15:53:08.35 ID:YJLcq5Cs

>>196
ダメです
宅急便と同じで、３辺の合計と、重さの両方を測り、大きい方を取ります
ヤマト便は比べるのが大変なので、３辺の合計を重さに換算して、比較しやすくしているだけです

199 ：FROM名無しさan：2012/09/19(水) 17:30:03.41 ID:2vHCObT1

でも、数十キロもあるものを量るハカリってあるの？

200 ：FROM名無しさan：2012/09/19(水) 18:18:35.21 ID:YJLcq5Cs

>>199
うちのセンターは、１００㎏の体重計（？）がある
隣のセンターは、宅急便用のはかりを２台使って、それぞれの重さを足す
それで間に合わないような荷物を持ち込まれたことはない

201 ：FROM名無しさan：2012/09/19(水) 21:18:08.74 ID:av67pKSY

怖い、近頃お局がめちゃハイテンション。
キモチ悪いぐらいに優しい。
やっぱ更年期？それとも躁鬱なんだろうか？
とにかく、キモチ悪い

202 ：FROM名無しさan：2012/09/20(木) 00:22:27.94 ID:QN586vSu

>>201
うちのお局様もそうなんだ
最近妙に優しく、テンション高い

何かあったに違いない

203 ：FROM名無しさan：2012/09/20(木) 06:36:33.59 ID:xsaYgSej

ヤマト便は、SDが１人で運べる荷物ってのが大前提だから
３０キロはかりｘ２で量れないほど重いのはまずいのでは。
着店がかわいそうだw

204 ：FROM名無しさan：2012/09/20(木) 13:47:28.88 ID:yypufBrZ

ね。ほんとドライバー達、可哀想だし、どうかするとこっちも当たられるんで迷惑ｗ
重量物は全部引越しが請け負えばいいんだよ。
まあサービスとして提供してる以上、仕方ないけどさ・・・

おまいら、長い物も気をつけろよ？
ヘタすると揚げ荷のトラックに積めなかったり、着でトラックに入らないとかもあるから。

205 ：FROM名無しさan：2012/09/20(木) 22:10:15.54 ID:r5OvUsIr

お局にめっちゃ嫌み言われるし、今日初めて本気で当てつけされたし本気で嫌になったからやめるわ。
「こんなに楽なバイトでお金いっぱいもらえるとか羨ましい～ｗ」って別の部屋にいる時聞こえる声で言われた。
「くせえババアが毎日嫌み言って圧力かけてくるバイトってそんな楽じゃないですよ～ｗ」って言い返してやりたかったわ
次の事務バイトさんがんばってね。応募きてるっぽいけど。

206 ：FROM名無しさan：2012/09/20(木) 22:15:34.63 ID:y9krnor6

この会社のいやなババアの多さって異常だよね。
よそのセンターからの電話だって、最初からケンカ腰の人って多くない？

207 ：FROM名無しさan：2012/09/20(木) 23:14:20.10 ID:yw2ObWkI

>>205
凄い気持ち分かる。
今日、お疲れさまでーす言ったら、挨拶はお早うでしょ！でイラ×1
机にある物が逆側にあったので、すみませんと言って取って貰おうとしたら、あんたの召使いじゃない逆回りして取れ！！イラ×2
夜は暇で良いわよね～イラ×3
しまいには不正残業してる言われて堪忍袋の緒が切れかけた。

15時～21時契約で　SDの戻り処理有りなので21時15分とかにタイムカード押してるのが気に入らないらしい。
休憩時間引かれるから総労働時間はむしろマイナスなのに、愚痴愚痴言ってくる。

208 ：FROM名無しさan：2012/09/20(木) 23:23:57.31 ID:r5OvUsIr

>>206
事務員ほとんど電話切った瞬間文句愚痴言いまくってるからね。

>>207
そっちも大変そうだな…がんばれ！
給料泥棒だとかお前は楽な仕事ばっかだな見たいな、そういうニュアンスの嫌みほんときついしむかつく
事務とバイトでは立場全然違うし、お前が給料払ってんじゃねーだろって。

209 ：FROM名無しさan：2012/09/20(木) 23:42:54.47 ID:ptIe9zPs

うちのお局は、嫌味も言わないよ～私とは話さないからｗ
お局が、午後から出勤してきて「お疲れ様です」って言ってもスルっとスルー。
その代わり、言いたいことがあったら
赤マジックで言いたいこと書いて、私の机に貼って帰りやがる。
それを見たSDが、毎日気の毒だって言ってくれる。
気の毒だって言われてるのが、また気に食わないらしいｗ
子どもが大きくなったら、絶対に辞めてやると決めてる。

210 ：FROM名無しさan：2012/09/20(木) 23:59:26.17 ID:yw2ObWkI

>>208
こんなんも日常茶飯事だよ。
夜間のが人集まらないので若干時給高い（20～50円）のも機嫌悪いと毎回言ってくる。
時給高いんだから私より仕事出来ないと困るし！私より給料高いと自慢してるし！！
（回りに聞こえる声で自虐して勝手に、こっちが言いふらしてると言う始末）

時給文句あるなら支店長に言え。その条件でこっちは入ってるんだからしるか！
朝忙しいの分かるから翌日の返品伝票記載とかしてるのに、書かないと愚痴るし居座って不正してるとか、ふざけんな！！
忙しい日もあるけど、他の人間入った日は出来てる業務がその人の時だけ放置が仕様。

211 ：FROM名無しさan：2012/09/21(金) 07:09:04.87 ID:tp7nAwM7

最近入社したばかりの私に先輩が、「私の経験上、お客様との問題は
あまりないけど、それより他のセンターの人がいきなり怒鳴ってきたり、
電話を叩き切ったり、内部の方が色々あるのよ～」って
言ってた意味が、ここを見てたらわかりました・・・。
レベルの低いGOPが結構いるのね。
うちのセンターは、みんな出来てる人だけど。

212 ：FROM名無しさan：2012/09/25(火) 21:33:03.55 ID:hbPdvI33

半年たちました。
入ってくる人、ホント続かなくて、私がお局の次に古くなってしまいました。
一人体制も多く、荷物事故たくさん抱えて、　　潰れそうです・・・。
潰れてしまっていいですか？

213 ：FROM名無しさan：2012/09/26(水) 07:05:38.13 ID:Q1I95gat

>>212
続かない気持ちは、わかりますね。
私はもうすぐ一か月経つけど、まだまだ慣れるまで必死です。
日々頑張っているつもりですが、多種多様なパターンがあるし
お客様も、トラブルも色々で自分が臨機応変、的確に対応できるように
なるのか、時々疑問に思います。最近は、一人にされる事もあって
荷受けが特に緊張します。
そういう時に限って、珍しい物を持ってくる人がいるし。
先輩、頑張ってくださいよ。私も頑張るから。

214 ：FROM名無しさan：2012/09/26(水) 18:04:04.01 ID:Q1I95gat

今日も失敗しちゃった。
落ち込む。

215 ：FROM名無しさan：2012/09/26(水) 22:06:20.80 ID:X1UpF+ju

>>213 の人のような方がうちのセンターにも入って来て欲しい。
うちのセンターは、頑張ります　って人は入って来ない・・・。

頑張らずに辞めてしまう。
私、めっちゃ頑張って半年来たのに、私には無理と言われてしまう。
一緒に頑張ってくれる人、いないかな～。

>>214　失敗なら私の方が断然たくさんしています。
頑張って下さい。

216 ：FROM名無しさan：2012/09/27(木) 12:46:28.02 ID:J9stDa6B

>>213 >>214です。

>>215
私を指導してくれる先輩がしっかりした人で、懐が広く優しいのです。
クレームには丁重に対応しながらも、不当な要求には毅然とした態度で
断る所が格好いいし、私の失敗も余裕で受け止めた上に、
慰めてくれたり、励ましてくれたり、「頼りになるのよ」と
他の方に言ってくれたり、もう申し訳ないくらい良くしてくれます。
センターの皆さんもチームワークが良く、和気あいあいとしています。
もちろん仕事に対しては、厳しい面もありますが。
みんなで一丸となって仕事を頑張ってる雰囲気が、とても好きです。
私みたいなのは珍しいかと思いますが。

217 ：FROM名無しさan：2012/09/28(金) 00:07:21.60 ID:lokWbOxW

>>216
GOPの募集かけても応募がないのでイメージ工作員の書込みかと思ってしまった
毒され過ぎだw

いいとこに当たって良かったね

>>215
新しい仕事に就けば、たしかにある程度は頑張らねばならんけど、
教育は現場任せで、なにか失敗してもフォローなし・個人の責任、
頑張っても頑張っても見返りがまるでなかったら、
普通は仕事として続けていく意味なんてないと思う

やっすい時給分の仕事を、ゆるーく長ーく続けたい…としても、
繁忙期とか全然割に合わない忙しさだし

218 ：FROM名無しさan：2012/09/28(金) 00:32:20.10 ID:4iW/7sX6

>>216
あなたのような人が珍しいのではなくて、
先輩のような人が珍しいと思う。

219 ：FROM名無しさan：2012/09/28(金) 13:36:55.69 ID:ZZYObe30

>>217
イメージ工作員ワロタ

220 ：FROM名無しさan：2012/09/29(土) 06:52:44.35 ID:hTM8gv0A

今日も頑張ってきます(´Д⊂ｸﾞｽﾝ
なかなか仕事が覚えられないよ。周囲に度々迷惑掛けてるから
とても落ち込む。

221 ：FROM名無しさan：2012/09/29(土) 07:50:23.06 ID:1YLg0bRw

ヘコんでるヒマは、ミス再発防止策を考えろ

　↑
と、言われました。
うちは各シフト内勤一人体制なので、SDから言われた。

テキトーに覚えていいかげんな処理をすると、後から却って迷惑なので、逐一確認しろ

とも言われた。

自分のトコがオッサン職場なせいか、
頑張ってるけど覚えきれないの(ｸﾞｽ、また迷惑かけちゃって落ち込んでるの(ｸﾞｽﾝ
とか、毎回やられるとウザイと思う。
ポジティブに行け。

222 ：FROM名無しさan：2012/09/29(土) 13:53:15.64 ID:hTM8gv0A

>>221
職場ではさすがに落ち込んでるそぶりなんて
見せませんよ。ポジティブに行くのは、ちょっと今は無理。
断片的に教わったりしているので、流れがつかみづらいし
急に一人にされたりして戸惑う。
最初に教えてくれたらいいのに、言い忘れるのか、後から教えられることも
多くて、自分だけじゃ防げない失敗も結構ある。
教え方もパーっと早く進んでしまい、メモを取るのもやっとです。
入社当日から、毎晩ノートをまとめて復習してるけど、
ここの仕事は回数こなして、体で覚えるしかないですよね。
簡単な事務って募集だから、辞める人が多いのもわかります。
私は辞めるつもりはないけどね。働きやすそうな会社だし。

223 ：FROM名無しさan：2012/09/29(土) 15:56:55.03 ID:FGTM6S5v

気が付けば五年目に突入していた。私の場合、お局的存在の人はトラブルがあり、
キレて辞めた直後に自分が入社したので、お局の悩みは無かったけど。
誰にも何も教えてもらえず、C長はじめSDも割と無関心な人達ばかりで、ほんと体当たりの日々でした。
基本的な日常業務も、用語も、いろんなヤマトルールも。
恥をかきかき、ブチ当たりながら何とかやってきました。
こんなに長続きするとは思ってもなかったなぁ。
人間的環境が悪くないから続いたんだろうな。

224 ：FROM名無しさan：2012/09/29(土) 16:10:18.41 ID:2Ys5uzdA

在宅ワーカー（日給1万円）
http://vip.55street.net

225 ：FROM名無しさan：2012/09/29(土) 16:27:02.12 ID:hTM8gv0A

>>223
色々な用語は、みんなが知ってて当たり前というように
使うから時々困ります。
長年務めてると、一般の人が知らないってのもマヒしちゃうみたいで。
たまにお客様への電話でも使っていて、お客様にはちょっと
わかりづらいんじゃ？と思ったり。
私は、後輩にもお客様にもわかり易い言葉で説明できる従業員に
なってやる。

226 ：FROM名無しさan：2012/09/29(土) 17:15:34.80 ID:GHb5psRM

ダミーのバーコードの出し方がわからなくて困っています

聞きたいんだけど聞ける相手いなくて、
結局放置しておいて戻ってきたSDさんに任せちゃう
そのとき教わろうとするも忙しそうでいつも言えない…orz

227 ：FROM名無しさan：2012/09/29(土) 18:30:36.37 ID:BpzI5OvM

ダミーシール出し方
伝票がある場合は通常の入力で時間指定までやると、コード(例39-29-10)が一枚でる。この状態で取消すと売上は入力されてないのでダミーシールが完成する。

228 ：FROM名無しさan：2012/09/29(土) 20:22:53.31 ID:GHb5psRM

>>227
ありがとうございます！
よかったら教えていただきたいのですが、
売上表がない場合はどうすればよいのですか？
遠方センターに社内便を送るとき出すように言われることがあります…
SDさんのPP操作が早過ぎて目では覚えられません。情けない

229 ：FROM名無しさan：2012/09/29(土) 20:42:22.02 ID:1YLg0bRw

ラベルだけ出すなら、
業務選択→その他→ラベル発行

230 ：FROM名無しさan：2012/09/29(土) 20:46:18.82 ID:GHb5psRM

>>229
そうなんですね、ありがとうございます
月曜日触ってみます！！

231 ：FROM名無しさan：2012/09/29(土) 21:12:15.86 ID:hTM8gv0A

PPの操作って、尋ねると確かにその人が素早く操作してしまうわw
段階を踏んで、画面を見せながら丁寧に教えてくれる人もいるけど
大体が超素早いw
あ・・・・と思ってる間に終わってしまい、言いたい事も
言えない世の中じゃポイズン状態。

232 ：FROM名無しさan：2012/09/29(土) 23:01:08.78 ID:1YLg0bRw

諸々のPP操作、自分が教わった時は、SDさんがメニューの番号も言うので、
とりあえず操作メニューの番号だけメモして、時間のある時に自分で確認してたな

今日は平和で良かった…

233 ：FROM名無しさan：2012/09/30(日) 08:34:57.17 ID:lfrHbQVZ

>>232
メインで教えてくれる人が、番号では教えてくれなくて
たまに一緒になる人は番号で教えてくれるので、メモを取り易いし
非常に覚えやすいのでありがたかったのを思い出しました。

一ヶ月経って、「そういえばこんなマニュアルがあるよ」って
色々出してくれた。ずっと昔のパートが、仕事の流れから細かいマニュアル
まで、丁寧に作ったのが実はあったのね。
最初に読んでいたら、理解もずいぶん違って色々なミスが防げたかも
知れないと思うと悔しい。
いつもいつも、情報の後だしでミスさせられて私が嫌いなのかとさえ
最近思う。

234 ：FROM名無しさan：2012/09/30(日) 14:30:36.14 ID:l5jHnR+I

教え方は人によってまちまちな場合あるね。自分が慣れちゃうと、新人当時の苦労を忘れてババっと勢いで教えてしまうのかも。
かなり前のマニュアルなら、度々システムかわるしザックリとしか使えない可能性大・・。
重要なのは、覚える事に焦らない　あらゆる事を深読みしすぎない前向きな精神力だと思います。
あと私は、自分と家族の健康管理！（うちはどの時間も一人体制なので、急な休みがかなり難しい為）

とにかく早く人を入れて欲しい！支店長にアピっても、なかなか面接すら来ない。て！！
ヤマトは時給安過ぎるからなぁ。

235 ：FROM名無しさan：2012/09/30(日) 18:49:54.62 ID:lfrHbQVZ

>>234
あぁ、私、どうしても覚える事に焦っちゃうんだよね。
落ち着け、落ち着けって思うんだけど。
健康は自信があります。急な休みは、私のセンターも取れませんから。
また明日から、心新たに頑張ります。
いつか信頼を得られる日を夢見て。
私は絶対わかり易く教える優しい先輩になるんだ。

236 ：FROM名無しさan：2012/10/01(月) 01:34:57.62 ID:VKMP0V5u

伝票の印字依頼ですけど、新規作成の時って
自分で情報打ち込むけど、文字の配置って特に気にしなくても
大丈夫ですか？事務管理のほうで考慮して作成くれるのかな？
なかなか思い通りの位置に配置できなくて。

237 ：FROM名無しさan：2012/10/01(月) 05:21:56.34 ID:8/woWrGs

>>236
多分、入力した通りにしか印刷されないと思う。

印刷されたものと、入力画面とはビミョーに違うから、
画面上の配置にあんまりこだわらなくていいと思うよ。

238 ：236：2012/10/01(月) 05:35:40.11 ID:8/woWrGs

あ、ビミョーに違うというのは「見た感じの印象」という意味でした。

239 ：FROM名無しさan：2012/10/01(月) 08:17:28.77 ID:8/woWrGs

名前欄間違えてた…orz

作成前にPPで郵便番号確認しる！と言われてるんだけど、
連伝作成してるとお客さまご来店の法則が…
落ち着いて作れたことがあまりない

240 ：FROM名無しさan：2012/10/01(月) 19:10:19.68 ID:rADJ8Bj1

誤着のPPの入力がよくわからん。

241 ：FROM名無しさan：2012/10/02(火) 15:26:40.09 ID:QCmLL9FO

>>237
そっか、ありがとう。
電話番号の()が気になって、
綺麗に入れようとするとめちゃ時間かかる。
わかれば、いい。と割り切ります。

242 ：FROM名無しさan：2012/10/03(水) 12:14:51.18 ID:UqreTxXS

まだ仕事が全然完璧じゃないのに、早くも一人にされるぅ～。
鬼！お客様に迷惑を掛けるのだけは、絶対避けたいのだが。

243 ：FROM名無しさan：2012/10/03(水) 23:33:18.34 ID:ifUoyac1

印字伝票の電話番号は、市外局番が２ケタなら、頭２マスあけて、
あとはー（ハイフン）の所を１マス開ければ上手く行くと思います。

244 ：FROM名無しさan：2012/10/04(木) 01:55:45.90 ID:A6Fztir1

うちは頭２マス、ハイフンのとこを３マスずつが１番キレイだわ…

245 ：FROM名無しさan：2012/10/04(木) 11:59:09.47 ID:sWSFl7G5

>>244　自分もこれ！

246 ：FROM名無しさan：2012/10/04(木) 17:53:55.29 ID:av+6NyVH

>>244
今度やってみる！

ちなみに、頭２マスは半角だよね？

247 ：FROM名無しさan：2012/10/04(木) 18:43:37.06 ID:A6Fztir1

>>246
電話番号の欄は半角しか入らなかったような…？
とりあえず半角だと思います。

しかし市外局番３ケタの場合は頭１マス、４ケタの場合は頭０マスで入力しても微妙に合わなくなるような…。
まぁ読めればいいか、程度でやってますが。

248 ：FROM名無しさan：2012/10/05(金) 00:05:09.23 ID:kHoyodwN

市外局番４桁でも一緒だよ。

頭スペース２つあけて、ハイフンの所は３つあける。

ただ、うちは年配のお客様が多いから、最近文字の大きさを13にしてるので、頭スペースなし、ハイフンの所２つにしてるよ。

249 ：FROM名無しさan：2012/10/05(金) 00:24:27.30 ID:pG6lTHMs

>>248
文字の大きさが11なら、
市外局番のケタ関係なく頭２マス、ハイフン３マスなんですか？
ずれません？

250 ：FROM名無しさan：2012/10/05(金) 16:51:56.28 ID:kHoyodwN

>>249

私はずっとそれで打ってる。

市外局番４桁だと、４桁-２桁-４桁だから、私的にはきれいに治まってると思っています。

でも、伝票印字も皆が入力するから、枠やバランス関係なく打ち込む人もいるし、それで荷主からクレーム受けた事ないので、バランスは自己満足で良いと思います。

それより、経費の関係で印字依頼してもすぐに送り込まれない時の荷主からのクレームの方が酷い･･･。
主管よ！経費削減は解るが、本当に必要なものまで削らないでおくれ。

251 ：FROM名無しさan：2012/10/06(土) 01:51:36.72 ID:Yq3CW7Xt

皆さんすごいっ！連伝印字をそこまで考えてこなしているなんて！！
自分は、読めればいいや、と深く考えた事がなかったなぁ。

自分は例えると、メール便の管理簿もたくさん引き渡す時など矢印は
定規も使わずハンドフリーだし。
で、他店のを見る機会があった時、愕然とした・・
よそは矢印は定規で引かれ、一行ずつに印鑑押してた(-_-;)
自分は真ん中に印鑑ポンッのみ。
うち、人不足なのに荷受けも問い合わせも多くて、いっこいっこを丁寧に
こなす余裕が無い(-_-;)
SDは色々丸投げして押しつけてくるし　`ヘ´

252 ：FROM名無しさan：2012/10/06(土) 06:52:35.04 ID:M2mMkEHw

私も読めればいいと思う。そんなに時間かけてる暇ないし。
忙しいセンターと、余裕のある所と色々あるんだろうね。
余裕があれば私だって、いかに見易いように出来るか
トライするけど。

253 ：FROM名無しさan：2012/10/07(日) 06:33:57.48 ID:uyx1VrDc

お客様に理不尽なことで怒られるのは、宿命ですか？
｡* ﾟ + ｡･ﾟ･｡･ヽ（ﾟ｀Д´ﾟ）ﾉｳﾜｧｧｧｧｧｧﾝ

254 ：FROM名無しさan：2012/10/07(日) 09:51:46.92 ID:PIgueos/

えぇ、それで心折れて
退職した私が通りすがります。もうここの人じゃないのに
書き込んですみません。
コンビニ出しで、母の日のプレゼントに
「手作り陶器」を「　紙　袋　」で出したお客様に
どれだけなじられたことか。
折り合いつかず、時間がかかりサービスセンターにも
どれだけ嫌みを言われたことか。

お客様にも理不尽なことで怒られ、社内でも理不尽な嫌みを言われを
繰り返し、数百円の時給でこんなに嫌な思いするなんて・・・と
耐えられず、先月一杯で退職しました。
（繁忙期前に辞めたかったが、先の件に取りかかってる間は辞めると
言いづらく、結局長くなっちゃったよ）

255 ：FROM名無しさan：2012/10/07(日) 11:56:56.94 ID:kirlsgvP

>>253　うん、そうだよ。辞めたくないなら頑張るしかない。

>>254　お疲れ様でした。何年ぐらい勤めたの？
自分はセンターへ徒歩でも通える、休みが比較的自由に入れられる
そんな理由で辞められない。
もう歳だし、次の仕事についてやって行けるのかも不安。

256 ：FROM名無しさan：2012/10/07(日) 13:34:05.28 ID:uyx1VrDc

私も中身の心配をしてお声掛けをしたのに、ひどくなじられちゃって
捨て台詞まで吐かれた時は泣けます。

257 ：FROM名無しさan：2012/10/07(日) 21:53:21.60 ID:6AcuC9sO

私も、自転車で5分で自由に休みが入れられるから
破損の連絡で「殺すぞ！」って言われても
退職しないでいてる。
関西なので、罵声や怒鳴りは日常茶飯事だからね。

258 ：FROM名無しさan：2012/10/07(日) 22:01:36.15 ID:pXQjEnOJ

中の梱包状態聞くと、嫌な顔するお客様多いよね。
それでも、私は必ず聞きます。

前に酒屋さんで買って来たカルピスを送ろうとしてたお客様。
カチャカチャ、ビンの音がするから梱包状態聞くと、酒屋で配送できるように梱包してもらってきたとの一点張り。
半ば強制的に包装を取り開けてもらったら、なんと、段ボールの仕切りさえなく、ビンが５本入っていた時には、愕然とした…。

本当は時間取りたくないけど、後の荷物事故の処理を考えると、荷受時に怪しそうな物はできるだけ、開梱確認じゃ！

259 ：254：2012/10/07(日) 23:38:13.00 ID:PIgueos/

>>255
約3年です。
自分も「近い」だけを心の支えに頑張っていたのですが。
幸い、下の子が中学にあがり、午前勤務に拘らなくてもよくなったことと
夫から、子供も手がかからなくなったことだし
これからは夫婦の時間を大切にしていきたい＝休日の過ごし方を考え直したい
と、言われていたのもあって
今度は土日は休みの仕事を探します。

260 ：FROM名無しさan：2012/10/07(日) 23:39:14.10 ID:kirlsgvP

受付出しの荷物って、事故少ないよね。
やっぱりGOPは事故処理の大変さが解ってるから、梱包状態は絶対確認する。
お客さんの顔色が変わっても、尻込みしないよ、危ないものは危ないんだもん。
それでクレームくらった事も、何度となくあるｗ

やっかいなのがコンビニとか取扱店出しの、陶器なのに紙袋ｗ
ドライバーに補助梱包する時間無いなら、受付でやるから！って言っても
忙しいからか持って来ないんだよな～頼むよぉ・・・

261 ：FROM名無しさan：2012/10/07(日) 23:45:48.53 ID:kirlsgvP

>>259
レスありがとう。そっか。うちも２、３年で辞める人が多いな。
自分は１１年、もう辞める機会を逃しちゃったから、定年までやるけど
あなたはまだ全然やり直しの利く年齢みたいだから、次の仕事探し
頑張ってね。

でもちょっと気になっちゃうのかな？また覗きにおいでね。

262 ：FROM名無しさan：2012/10/07(日) 23:59:17.54 ID:mhdbEonT

「せっかくのお品物が壊れてしまうといけませんので」で大体の人は嫌な顔しないけど、
それでも「大したモノじゃないから壊れても構わない」と言う人には
「混載だから、他の荷物まで被害が及ぶ」と言えば納得してくれるよね。
一般の人はやはり、どうやって運ばれていくか想像つかないから。

263 ：FROM名無しさan：2012/10/08(月) 10:51:09.81 ID:BkaWh4BA

いきなり怒鳴られると、ポカーンとしちゃって
言葉に詰まってしまう。

264 ：FROM名無しさan：2012/10/08(月) 11:22:12.27 ID:qwklX1LU

>>259
ヤマトのぬるい職場で金稼ぎ、
家帰ればセクロス三昧と好き勝手生きてきたメス豚が何いってんだかｗ今更遅いんだよｗ

265 ：FROM名無しさan：2012/10/08(月) 12:24:00.28 ID:pmR9x89H

>>264
あなたも、仕事しなくてもゆったり暮らせる稼ぎある旦那と
夫婦円満、愛ある性生活
満ち足りた日々を送れるようになるといいですね。

266 ：FROM名無しさan：2012/10/08(月) 13:00:26.38 ID:DEhyfFIO

>>264
働いた事のない童貞がなに言ってんだかw
そのメス豚の股から汁まみれになって、生きよう生きようと命がけで
這い出てきた癖に。

267 ：FROM名無しさan：2012/10/09(火) 19:55:06.23 ID:CzP16gHl

新人さんいますかー？

268 ：FROM名無しさan：2012/10/09(火) 21:07:06.10 ID:djTmyjir

新人ってどのくらいまで？
うちのセンターの先輩、もうすぐ1年になるのに新入り扱いされてる。
2ヶ月の私など言うに及ばずw

269 ：FROM名無しさan：2012/10/10(水) 06:59:22.54 ID:fxaoU7/p

引き取り時の個人の身元確認は、免許証などを見せてもらったり、
口頭で住所確認させて貰ってるんだけど、企業の時はどうしていますか？
来た人の免許証を出されても住所が違うし、やっぱり口頭？
なんか、ちょっとした事で客に怒鳴られてから色々言い出すのが
怖くなっちゃった。

270 ：FROM名無しさan：2012/10/10(水) 09:33:52.56 ID:7pOgr5vZ

客に怒鳴られたって言うのは、身分証明で？
それなら規則だから。と毅然としていたら良い。
会社関係なら、社員証があるんでない？

271 ：FROM名無しさan：2012/10/10(水) 11:49:25.62 ID:KdGnszYV

社員証なんて誰でも持ってるわけじゃないし
ましてや携帯してる人なんて少ないのでは。

サインした本人であると確認する意味で、免許証見せてもらってる。

272 ：FROM名無しさan：2012/10/10(水) 16:38:19.92 ID:0nVW5JE3

会社宛でセンター引き取りの場合は
受け取りに来る人が気を利かせて
名刺か社員証を見せてくれることが多いかな。
もし携帯してなかったら
会社の名前とフルネームでサインを頂くことにしてる。

273 ：FROM名無しさan：2012/10/10(水) 21:31:11.60 ID:G/683+5y

うちは個人商店が多いので、自宅＝事務所、苗字＝屋号前半w

顔見知りの未収顧客の場合は、
「一応規則なので、手間掛けてすみませんが…」と一声掛けると、
免許証とか持ってれば大抵出してくれる（合致しないけど控えておく）。

センター止めでない荷物を、
「荷物が来てるはずだから」と連絡ナシ・伝番不明で取りに来た、
滅多に発送しない未収汚客と本人確認で揉めた時は、
たまたまコピーとりに受付にいたSDさんが
「じゃあ僕がお届け先の事務所までお持ちしますので、今から一緒に行きましょう」
と丸く収めてくれました…感謝

あまり参考にならないケースでスマソ

274 ：FROM名無しさan：2012/10/10(水) 22:56:42.85 ID:7pOgr5vZ

免許証のナンバーって、配達票に控えるものなの？
先輩にそう教えられたけど、この前　個人情報なんだから
勝手に書くな！って怒られたお。

275 ：FROM名無しさan：2012/10/10(水) 23:10:19.11 ID:KdGnszYV

そんなの書いたことないよ

276 ：FROM名無しさan：2012/10/10(水) 23:53:24.78 ID:1kjGqZ9U

質問です。
SDの物販の成績に協力する意味で、買ってあげたりしますか？
その場合、月にどれ位買いますか？
また、オススメ品などありましたら教えて下さい。

277 ：FROM名無しさan：2012/10/10(水) 23:54:16.69 ID:G/683+5y

店頭引取の本人確認記録簿みたいなのって、センターにない？
名前は多分統一されてないと思うけど

278 ：273：2012/10/11(木) 00:13:47.24 ID:e7zruZ+Q

>>276
自分は、SDさんにいろいろ助けてもらってるので、
デリプラ見て惹かれるものがあれば、感謝の気持ちで注文します。
でも、ラインナップがビミョーなので、惹かれるものがあまりないww

売上貢献とかの義務感はないので、金額はまちまち。

商品は、箱の割りに中身が小さくてガックリくるのがデフォですよw

279 ：FROM名無しさan：2012/10/11(木) 13:31:14.65 ID:VSPWMA/8

>>269です。皆さん、結構まちまちなんですね。
新入りなのでいつも来る方のお顔がわからないし、受ける人や来る人により
フルネームでサインを頂いたり、免許証を求めたり、
なければ口頭で住所を言ってもらったり、臨機応変な対応がまだ難しくて
悩んでしまいました。
先月入社したばかりなのに、すでに一人にさせられてるし、他のセンターの
応援も頼むって言われて、ちょっと困惑してます。

280 ：FROM名無しさan：2012/10/12(金) 07:02:07.84

職場に香水つけてる人が結構いてちょっと違和感。
FCの手にマニキュア塗ってあったり。
お客様より華美になってはいけないし、清潔感第一だと思うので
やめようぜ。長い髪もまとめようぜ。
私が糞真面目過ぎる？

281 ：FROM名無しさan：2012/10/12(金) 08:04:02.54

マニキュアくらいよくない？

282 ：FROM名無しさan：2012/10/12(金) 09:18:39.41

たまに金髪ギャルみたいな若い子もいるね
私自身は地味だけど
制服も地味だしそれでいいや笑

283 ：FROM名無しさan：2012/10/12(金) 16:27:06.12

爪、マニキュアやんないと割れたり２枚になったりするからしてる。
派手じゃないネイルなら、ボロボロの手よりいいと思うけど。

284 ：FROM名無しさan：2012/10/12(金) 20:35:45.77

この仕事してると手と爪ボロボロになるよね。
農家のバァちゃんが泥だらけのダンボール持ち込んだり
常にガムテを爪で切ってるからだろうか。

285 ：FROM名無しさan：2012/10/12(金) 22:29:55.13

発送した荷物が配完後に返品される場合の運賃は客負担か、着払い定額が基本なのに
送料ケチった発送元がB2伝票を客に渡して運賃不正してきた。

当然後でバレて発送元に問いただしたら着払いは高い。遠くなるほどうちが負担でかくなるんだから
60定額じゃなきゃ困るとか自己中理論全開で開き直ってきた。こういうの相手するの本当嫌…

286 ：FROM名無しさan：2012/10/12(金) 23:04:42.53

>>284
紙ベースで仕事してるからかなぁ？
あと基本的にセンターって汚いもんね…

287 ：FROM名無しさan：2012/10/12(金) 23:07:15.29

>>286
うん、ほんとセンターって汚い。

288 ：FROM名無しさan：2012/10/13(土) 00:24:56.87

こき使われて、掃除しろったって時間なんか無いわ！
ぼけぇえええええええええ

289 ：FROM名無しさan：2012/10/13(土) 00:35:25.11

ろくに研修やマニュアルがないくせに
「え、そんなことも知らないの！？」みたいなこと平気で言ったり態度に出す上司にイッライラする

290 ：FROM名無しさan：2012/10/13(土) 00:35:55.41

↑書き忘れました

入って半年ほどです

291 ：FROM名無しさan：2012/10/13(土) 06:54:58.35

所詮、運送業なんて底辺だと思うわ。
自分も含めてレベル低い～w
カネの為に、上司にも客にもへいこらへいこら頭を下げてる。
割り切ってやらないと、つら過ぎる。

292 ：FROM名無しさan：2012/10/13(土) 10:31:13.06

ヤマト事務員でよかったなーとか続けたい理由を聞いてみたいです

私は全国にセンターがあって経験しとけばずっと働けそうな点
同業他社でも出来るのかなって

293 ：FROM名無しさan：2012/10/13(土) 13:08:53.39

>>285
配完後返品って、ホントに腹立つ。
受け取って開けてから文句言うなら相手は出し人だろ？と思うんだけど、
そんなのの引取りを受付けちゃうSCも腹立つわ。

285のところみたいな、そんな悪知恵働くような出し人には、
幸い出くわしたことない…
単純に知恵の足りない人も多くて、それはそれで疲れるけど。

294 ：FROM名無しさan：2012/10/14(日) 00:24:46.26

ＯＬじゃなく、事務員だよな…ここは。

295 ：FROM名無しさan：2012/10/14(日) 00:42:27.36

Old Lady のOLならあてはまるかも

296 ：FROM名無しさan：2012/10/14(日) 01:10:01.55

Ladyなのか？本当に？

297 ：FROM名無しさan：2012/10/14(日) 02:38:12.68

本社はやっぱ違うんじゃね？

298 ：FROM名無しさan：2012/10/14(日) 07:39:38.01

>>292
社割りで宅急便送れること。

299 ：FROM名無しさan：2012/10/14(日) 23:19:23.38

>>298、禿同。

それとプラスして、私は自分のミスが、他の会社より大事(おおごと)にならない事。

300 ：FROM名無しさan：2012/10/14(日) 23:19:31.48

名は知れてるから、色々やりやすい。

301 ：FROM名無しさan：2012/10/15(月) 00:20:11.69

他の会社に比べて大事にならない…のかなぁ。

もう本当にメール便のクレームだけは勘弁してほしい。

302 ：FROM名無しさan：2012/10/15(月) 05:30:13.25

>>299
シフト制だから、自分が間違えていても誰かが気付くし
それに多少の間違いは問題ないもんね。その点は良いかも。
でも休憩取れないのに、時給引かれちゃうとか
客に理不尽なことで絡まれたり、怒られる事も多いし
ストレスが多いよ。

303 ：FROM名無しさan：2012/10/15(月) 13:24:37.10

ダイエットになる。これに尽きる

304 ：FROM名無しさan：2012/10/15(月) 14:14:32.63

事務職をしている妻がドライバーと不倫関係にあるんですけど、これってよくある事？

305 ：FROM名無しさan：2012/10/15(月) 14:40:41.30

>>304
ねーよw

306 ：FROM名無しさan：2012/10/15(月) 14:45:30.03

>>304
よくあることではないだろうけど、
やたらとSDに話しかける事務員はいる
無い用事を作ったり、飲みに行ったり
まるで男目当てで働いてるかのような
奥さんそういうタイプなんじゃない？

307 ：FROM名無しさan：2012/10/15(月) 14:48:22.53

>>272
そだね、母親より女ってカンジですね

308 ：FROM名無しさan：2012/10/15(月) 19:56:54.15

>>307
え？どこへのアンカ？

309 ：FROM名無しさan：2012/10/15(月) 20:00:45.59

ヤマトに限らず社内の男と不倫なんてどこにでもある話じゃないの？

310 ：FROM名無しさan：2012/10/15(月) 20:31:56.00

そりゃどこの会社でもあるでしょ。

311 ：FROM名無しさan：2012/10/15(月) 20:44:10.48

まあそうだろね
ヤマト多そうに見えるだけで

312 ：FROM名無しさan：2012/10/15(月) 23:18:27.85

これまでのスレ読んできて忘れようと努めてきたトラウマが蘇ってきたｗ

辞めるまでに似たようなこと含め色々あったが、トドメは家財の梱包だった。
家財で初めてサーフボード受けたんだが、梱包して出してって先輩に支持されて、自分なりに
「立てた状態で発送した場合に割れたりしないように」ってのを意識して頑張って梱包したつもりだったんだが
（底にプチプチを厚くまいたり）
全部出来上がったあとでそれを見た先輩にダメ出しされて目の前で梱包はがして１から先輩に作り直しされた。
手際は鮮やかだし、自分じゃ思いつかないような梱包材の折り方で感嘆したけど、
自分に　なんでこんなこともできないの　って感じのイライラが伝わってきて悲しかった。
その後も物覚えが悪い自分にイライラされてるのがわかってしまうことが多くて…

先に手本見せてよとも思ったけど
デキる人は初めての種類の梱包だってセンスよく完璧にやってしまうんだろうな

結局自分の無能さに嫌気が差してやめた

313 ：FROM名無しさan：2012/10/15(月) 23:58:54.31

>>312
…家財をセンターでGOPが梱包？？
おかしくない？

314 ：FROM名無しさan：2012/10/16(火) 00:43:56.40

おかしくない。
普通のこと。

315 ：312：2012/10/16(火) 00:55:51.63

へ…？

うちのとこではとりあえず「客が店舗に梱包を依頼する荷物」は持ち込みでも家財扱いになったよ
他には分解した神棚とかそのまま持ってきた人とかいたけど、それも梱包させてもらわなきゃ受付できないってんで家財になった。
もちろん瓶を箱のなかに裸で持ってきた程度で、プチプチ巻いてあげるくらいはお金取らないけど
梱包状態がちゃんとしてるなら普通に宅急便かヤマト便、
梱包材を結構使う処理をこちらでする必要があったりすると家財　っていう感じだった。

さすがにSDさんが引き取ってくる大型のものはSDさんが梱包してたけど
持ち込みされるくらいで、かつパソコンボックスとかじゃ対応できない　ってくらいのものは…

え、何？ふつうゲスオペは家財の梱包しないの…？

316 ：FROM名無しさan：2012/10/16(火) 01:25:49.67

うちも持込で梱包必要な荷物は、家財で荷受するよ。

うちは田舎だから、繁忙期以外は(設置等なしの)Ｅランクまでの家財と２Ｍもセンター対応だからね。

都会でホームコンビニが対応できるの地域は、家財取り扱わなくてよいのでは？

内部統制されても、地域格差はかなりあるからねぇ…。

２Ｍや家財の梱包で悩むよね。。。

317 ：313：2012/10/16(火) 01:39:29.85

はー、うちはそもそも梱包資材もないわー
エアキャップくらいで、大物を包めるようなものは置いてない。
荷物受けても、置いとくスペースもない…

パソコンBOXで対応できないサイズのディスプレイとか、
その他梱包必要なものは、ホームコンビニをご案内して終わりなので、
ホームコンビニ扱いのものを宅急便センターで受けていいのか？と思ってしまいました。
センターによって、いろいろなのね。

梱包引き受けて、損傷になったりしたら大変なので、
補強以上の梱包が必要なものは断っていいと言われてるし、GOPが梱包するというのもびっくりしたw

318 ：313：2012/10/16(火) 01:49:19.72

>>316
お察しのとおり、都区内でございます。

319 ：FROM名無しさan：2012/10/16(火) 07:01:23.67

どこまでやってあげるのかは、難しいよね。
受付の人がやってくれて当たり前って思ってる人もいるし。
出来れば自宅であらかじめやってきてねと、言いたいが大概
「これ、包んで」って横柄な態度で頼んでくるタイプは、
こちらの言い方によっちゃ、激昂するし～w
やりづれ～w
あと、一番困るのが「この前の人は、やってくれた！」、
「あっちの営業所はいつもやってくれる！」っての。

320 ：FROM名無しさan：2012/10/16(火) 08:18:56.06

ああ仕事行きたくない

321 ：FROM名無しさan：2012/10/16(火) 17:11:23.30

おいしかもんのノルマ３個厳しい自腹切ってる、働く意味が…でももぅここまでが仕事的に限界かなぁメイトさんの委託費管理できないし台帳登録もいまいち、支店長に２年目でしょ？的な新人みたいな事するな言われて心折れる(T_T)
みんな頭いいな羨ましい

322 ：FROM名無しさan：2012/10/16(火) 18:37:18.98

今日も自分勝手で横柄な客に疲れた。
舐められっぱなし。
でも自分も客だった時は、見下してたw
ごめんw

323 ：312：2012/10/16(火) 19:50:54.04

>>319
皆おんなじようなことで悩んでるんだな、って思わず顔がほころんだw
働いてる最中にこのスレを知っていたらまだ頑張れていた…かもしれない。

でもやっぱ今思い返しても、
サーフボード含め持込み率が高い家財は梱包方法マニュアル化して欲しかったと思うな
新人の入れ替わり激しい職場だと思うし

横柄な客はどんなとこにもいるけど、ここは特にそういう客ってリピーターなんだよね。
一期一会ならまだしも毎回毎日…精神崩壊しそうになった

324 ：FROM名無しさan：2012/10/16(火) 20:13:21.13

>>323
そうそう、全国的に同じ仕事をやっていて同じ不満が
あるので、ここで話すだけで気持ちが救われるw
それがこの仕事のいい所だと思った。

まだ新人だし、一緒に働いている女性の先輩は愚痴も冗談も
一切言わない人なので、私はここでこぼすしかありません。
2ちゃんがあって良かった。
最近思う事は、大企業なのに結構パート任せな事が多くて
驚く。個人の判断でやって、みたいな事が多くないですか？
まだ先月入ったばかりなんですけど、もう一人だし。

325 ：FROM名無しさan：2012/10/16(火) 23:15:09.89

2年頑張ったけど、かなり自信喪失して辞めたい。
80円のメール便で、客に「死んだらええねん」って言われた日には。
近くても翌日には届きませんって言っても
「郵便局は届く！」って言い張るし。
それに、うちのベテランさんは
何も仕事を教えてくれない。
言いたいダメだしだけはガッツリ言うし
言いたくない日は紙に赤マジックでガッツリ書いてある。
それを机に何枚も貼られてる。
いじめられてるのかな？って思うけど
生活もあるので、中々辞める踏ん切りつかないけど
辞めたいって毎日思ってる。

326 ：FROM名無しさan：2012/10/16(火) 23:58:30.39

私も辞めたい辞めたいの毎日だよ
でも他に雇ってくれるところ…とか考えてしまう＠まもなく1年

327 ：FROM名無しさan：2012/10/17(水) 06:10:03.14

2年くらいで辞める人が多いのかな。
客からのストレスは確かにハンパねー。
という自分も2年務めれば上等だと思ってる。
もっとマシな所はあるし。

328 ：FROM名無しさan：2012/10/17(水) 15:49:30.30

荷受で、
私「○○円になります」
お客様「えぇぇぇー！！いつのも人なら、もっと安いわよっ！！」
私「大きさか重さか、より大きい方で運賃が決まるものですから」
すると、私の後ろにたまたまいた顔なじみのドライバーに、大声で
「ちょっと！ドライバーさん！！いつもはもっと安いじゃないの！」
ドライバーがニヤニヤ出てきて、「しょうがないなー」って
結局安く受ける事に。
お客様に気持ち良く帰って貰う事を最優先で、こういう場合は
言われるままに安くしてやればいいんだって。
変なの。
こういう事をすると客が、「いつもの人は」を常套句にしちゃうんだよね。
私が正しいのに、客は私を怨むし不信感も持ったと思う。
もう嫌になっちゃう。
私も集荷に来てもらったら、「いつもの人はもっと安いですよ！」って
言ってみるか。

329 ：FROM名無しさan：2012/10/17(水) 18:11:33.97

>>328
それでは、気持ち良く帰ってもらうというより、
ゴネれば勝ち！と思われただけのような気がするが…

受付のPPで計上する以上、自分ならそんなことは許さん。

嘘か本当かわかんないけど、
ベースで流す時に自動でサイズ計測して、
現収の伝票のサイズ採りが正しいかどうか、抜き打ちでチェックかけることになるから、
きちんと計ってねと先月センター長に言われたお

330 ：FROM名無しさan：2012/10/17(水) 18:29:47.86

>>329
ﾚｽどうも。私も決まり通りキチッとやりたいタイプなんだけどねー。
だって他の真面目に支払ってるお客様に申し訳ないじゃん。
会社も損しちゃうし。
でもドライバーってのは、お客さんにいい顔したいし、また荷物を
自分に頼んでくれるかもしれないから、いい顔しちゃうのかも。
抜き打ち自動計測ですか、本当にそんなのがあれば
上に怒られたらいいんだ。

331 ：FROM名無しさan：2012/10/17(水) 19:32:44.49

抜き打ち計測で、怒られたというか反省文みたいの書かされたことある！＠C主管
長さの計測が２センチ違うとかで…

ヘンなかたちの荷姿で、計りかた間違ってたみたいで
自分も悪いけど、正直、もっと全然違うのあんだろって思ったわ…

332 ：FROM名無しさan：2012/10/17(水) 19:54:18.20

>>331
2センチで？
微妙な大きさなら小さい方でいいって言われてるんだけど、
1センチオーバーでも、大きいサイズの方で請求しますか？

333 ：FROM名無しさan：2012/10/17(水) 20:14:42.98

わたしもある。ある客は、受付がわたしの時間だとあからさまに嫌な顔をしてメール便出さずに帰る。
わたしじゃない子が受付だと、その子は分厚いメール便も１㎝で受けるから。
おとなしい子なので、客にちょっと強気に出られると負けちゃうみたいで。。
わたしは図太いから（図太くなったから）正確なサイズ取りでやるけど、なんかそういう客には
ホント腹立つ！！そして間違ってないこっちが悪役になるこの構図に納得出来ん！
でもきちんと接客しっかり梱包はっきり掲示で事故を防ぎ、自分にごひいきにしてくださるお客様もいる。
何年かGOPやってる内には辞めたくなる事もいくつも経験してきたが、なにかわからんこの仕事の魅力に
とりつかれ、今日まできた。魅力の源がなになのか、わかる日はくるのだろうか・・・

334 ：FROM名無しさan：2012/10/17(水) 20:41:17.91

魅力と言えば名の知れてる会社って事と、覚えてしまえば比較的
簡単な事務作業、日々起こる珍事w、珍客、刺激多めw、
内部的には割とゆるい会社なので働き易いかな。
でもサビ残多め、客にキレられるのがつらい。

335 ：FROM名無しさan：2012/10/17(水) 20:57:42.96

徒歩通勤の人、制服で通ってますか？
なんかクロネコってご近所に丸わかりは嫌なんだけど。

336 ：329：2012/10/17(水) 20:58:52.16

>>333
どこのセンターでもそんな客がいると聞くと、
自分のとこだけじゃないんだ…と、ほっとすると同時に、
変な人増えたな…とゲンナリするね。

サイズ採り、５cmまでは誤差のうち、と聞いてたけど…（抜き打ち計測）
モノにもよるけど、１～２cmくらいのサイズオーバーでもきっちりとると、
クレームになる場合があるからテキトーに加減してよいと言われたお。
国際はダメだけどね。

337 ：FROM名無しさan：2012/10/17(水) 22:09:51.46

>>335
徒歩通勤です。
曇りや雨の日はレインコートを着るので制服を着ていきます。
晴れの日は、制服のまま歩くのは恥ずかしいので、
職場に着いてから制服に着替えています。
でも、職場に更衣室がありません！
トイレで着替えてます。

338 ：FROM名無しさan：2012/10/17(水) 22:17:09.23

>>334
　覚えてしまえば比較的簡単な事務作業

　　とても簡単では無い・・・。複雑すぎる。覚えられない。
　　今日も失敗してお局に注意をうけた。

　　皆さんがスーパースターに見える今日この頃。
　　ちなみにアルバイト3ヶ月目。
　　いつになったら、この仕事が楽になるの？

　

339 ：FROM名無しさan：2012/10/17(水) 23:31:06.25

>>338

３年越えたら、ある程度開き直れるんじゃないかなぁ？

340 ：FROM名無しさan：2012/10/17(水) 23:58:16.86

ひとつの事をとってみても、いろんなパターンがあるからなー。複雑な仕事だよね。なんていうか、焦ったらダメやから。
いろんな失敗してモノになってくるし。一年は頑張ろネ！！

341 ：FROM名無しさan：2012/10/18(木) 00:29:19.07

うちのセンター、人里離れた物流倉庫街にあるのに
交通費が出ない。
だから、募集かけて面接に来てくれても
交通費に不満持って「辞退」となるケース続発。

ほんとに内勤足りなくて、キツイんですけど。
なんとかならないのかな？

342 ：FROM名無しさan：2012/10/18(木) 01:02:00.19

ああぁ～愚痴らせて下さい。
わたし午前朝一のＧＯＰです。
最近、センター長とお局が怪しい関係に…
別に興味ないからいいんだけどさぁ～。
ただ!!
お局午後勤務最終までのＧＯＰ。センター長はいつにもまして遅くまで残ってる…
そして翌日「午後なにしてた？」と問いたくなる残った仕事の量を見てげんなりする。
わたし逢引の手伝いしに仕事に来てるのではなくて、生活費稼ぐ為に仕事に来てるんだけど…
どの辺でキレていいんでしょうか？

343 ：FROM名無しさan：2012/10/18(木) 05:17:53.46

>>342
職場で男女の関係みたいなのは勘弁して欲しいよね。
午後は、想像の通りイチャついてるから仕事が出来ないんでしょうね。
自分も朝一からのシフトなので、お気持ち察します。

344 ：FROM名無しさan：2012/10/18(木) 07:20:18.72

>>335
制服で買い物してる人を何度か見たことある。
ここまで出来るのはやっぱりお局？とか思ってガン見してしまうw

うちのセンターも更衣室なし・トイレは和式で男女共用orzなので、夏はTシャツで行っての上から制服きてる。

345 ：FROM名無しさan：2012/10/18(木) 12:23:37.15

>>344
和式で男女共用、ﾋﾄﾞｽw
おっさんがウンコしたトイレで用を足すなんて嫌だ。
お局クラスになると制服で買い物も出来るのか。
なんかそこまでは落ちたくないって感じw

ところで、お局ってスレたあばずれみたいなのが多くないですか？
なんとなくだけどw
たまに見るよそのお局がヤンキー上がりっぽいし、電話で
話す他の営業所のお姉さまたちも話し方が、なんというかスレてる。

346 ：FROM名無しさan：2012/10/18(木) 12:26:32.48

>>329
昨日の話を蒸し返して悪いが・・・
ベースに自動計測器が入ってるのは、事実。
どこのベースにも入っているワケではなく、特定のベースに設置されている。
たとえ１センチだろうとオーバーしてれば、顛末書を書かされるよ。

>>333
どうしてその子がサイズ以下で取るのを、黙認してるの？
センター内でサイズ取りが違うなんて問題外。
自ら問題が起きるような事してるじゃん。
お客さんに腹立てる前に、そっち先に解決しなよ。

347 ：FROM名無しさan：2012/10/18(木) 17:07:39.11

私もそう思う
>>333さんは同僚に言った方がいいよ
ストレス溜まるとおもう

348 ：FROM名無しさan：2012/10/18(木) 20:00:18.81

目の前でメール便定規に通せば、お客さんも納得するよね。
普通にセンチ測って「1.2センチ」だったりすると
「2ミリくらい負けてよ」なんて言われるかも知れないけど
「通らない」は納得しやすいのに。

349 ：FROM名無しさan：2012/10/18(木) 20:37:33.90

>>348
いや、通らなくても納得しないヤツはたくさんいるんだわこれが。

空気が抜ければ１cmだ（緩衝材入り封筒）とか、
飛脚なら1.2cmまで80円だ、とか、
こないだ（他センター・コンビニ）は安かった、とか。

まるっと全部お断りだが、お前らみんな氏ねと思う。

350 ：FROM名無しさan：2012/10/18(木) 20:38:59.97

ほんと図々しい客が多い。

351 ：FROM名無しさan：2012/10/18(木) 21:08:09.27

明らかに薄っぺらいのは計らないけど
2センチとか微妙なのは客の目の前で定規通さないの？
通さないなんて客が納得するはずないじゃん。
そんなメール便発送して欲しくない。
規格外で速攻返品してやる。

352 ：FROM名無しさan：2012/10/18(木) 21:13:03.60

>>349
空気を抜いた状態で、という規定があるはず。

353 ：FROM名無しさan：2012/10/18(木) 21:15:24.31

>>345
お局元ヤン説に超同意。
うちのお局も元ヤン。
いい人で仕事もできるんだけど、ヤンキー時代の武勇伝を語られたときは引いた…
隣のセンター局もガラわるい感じだったし。
やっぱり意味不明クレーマー客と渡りあって長年勤め続けるにはそういうタイプじゃないと難しいのかね～

354 ：FROM名無しさan：2012/10/18(木) 21:48:50.56

確かに強くないと、やっていけないね…お嬢様はつとまらないよ。

355 ：FROM名無しさan：2012/10/18(木) 22:31:50.61

制服ダサい

356 ：FROM名無しさan：2012/10/18(木) 23:14:24.14

>>355
あの色は本当にねーダサいよね

あとセンターが汚い
タワーオフィスやなんか綺麗で憧れるけど、このまま私は一生無縁だろうな

357 ：FROM名無しさan：2012/10/18(木) 23:50:25.99

昔の制服はまだよかったけど、今のはホント作業服だよねw

358 ：FROM名無しさan：2012/10/19(金) 06:53:25.04

確かに制服が地味過ぎる。もっと女性らしいのが着たい。
そしたら気分も多少は上がるのにw

どこのセンターも汚れて、散らかってますか？
朝の仕事はまず机の上の書類の山から、新しい地層を発掘、調査する事。
まるで考古学者。
深い地層まで行って、すでに発掘済みならそこで終わり。
隣のセンターの事務所も見たけど、整理整頓とか全然だめね。
必要な書類がどこかに行っちゃいそうで怖いんですけど。

359 ：FROM名無しさan：2012/10/19(金) 08:15:36.03

うちは汚いよー
薄汚い机と椅子だしクリアファイルもボロボロ
紙媒体での仕事多すぎ！

360 ：FROM名無しさan：2012/10/19(金) 13:16:31.13

仕事場が汚いって
自ら勧んで掃除してる人の言葉なんだろうか？
交代制で各場所ごとの掃除をする提案してみたらいいのでは？
やってみて思った

361 ：FROM名無しさan：2012/10/19(金) 13:48:32.91

>>353 >>354
私も、お局見るたびに思うよ。
やはり、過去に武勇伝のひとつやふたつはある人じゃないと
>>349みたいな、いや、それ以上のクレーマーに太刀打ちできない。

362 ：FROM名無しさan：2012/10/19(金) 14:00:32.36

>>360
掃除はしてるよ
でも次の日には駄目だわ
備品ボロボロなのはどうにもこうにも
自腹を切るのもなー
文房具は全部自腹だけどさ

363 ：FROM名無しさan：2012/10/19(金) 15:51:35.59

整理整頓、掃除すらしないのに限って、ギャアギャア騒ぐだけのＧＯＰが多い事

364 ：FROM名無しさan：2012/10/19(金) 17:10:41.55

自分専用のデスクが欲しい。
無理な話だけど。

365 ：FROM名無しさan：2012/10/19(金) 18:56:08.52

事務所・トイレが汚すぎてビックリした…。
何だろう…システムも古いし。設備投資すれば、もっと紙が減る気がするけどな…今時紙で保管ってねぇ…。

366 ：FROM名無しさan：2012/10/19(金) 19:09:43.10

不在票を持って引き取りに来た人の住所確認って
やる？やらない？

367 ：FROM名無しさan：2012/10/19(金) 20:19:29.16

>>366
やる。

368 ：FROM名無しさan：2012/10/19(金) 21:26:03.30

>>367
あぁ、そうなんだ。
じゃ、次からやります。ありがとう。

369 ：FROM名無しさan：2012/10/20(土) 00:39:38.90

>>365
HD傘下にシステム会社があるから尚更システムのショボさが謎だわ

370 ：FROM名無しさan：2012/10/21(日) 00:13:00.54

…システム、ショボいのかなぁ。
PPなんか、なんでも出来てスゲー！と思ってたんだけど、
あれはショボいのか…

確かに、最終的に人力に依る運用が多くて、メンドクセっとなることはよくあるけどね

371 ：FROM名無しさan：2012/10/21(日) 15:19:34.36

一人体制で働いている新人なんですけど、トラブル抱えて解決方法を模索
している時に、客が来て、おまけに電話が鳴ると超パニックです。
元々慌てん坊ですが、噛みまくりだったり、おかしな敬語だったり、
逆にSDに謙譲語を使ったり、メチャクチャwです。
落ち着かなきゃと思っても、出来なくていやんなっちゃう。
一人って気楽だけど、面倒くさい客が来るととても時間を取られちゃうし
結構大変。

372 ：FROM名無しさan：2012/10/21(日) 21:26:27.59

うちも日曜日は基本的に1人。
トイレにも行けないし何度も膀胱炎になってる。
セキュリティーと金庫を持ってトイレに行くわけにも行かず
監査の時に言ってやろうかといつも思う。

373 ：FROM名無しさan：2012/10/21(日) 23:57:13.58

覚えることが多すぎてパニック
どれくらいでこなせますか？
苦手なのは「○○（都市名）に朝着くためにここに出す最後の時間は？」です

374 ：FROM名無しさan：2012/10/22(月) 00:36:36.93

それは発送する場所によると思いますが、あなたは何県ですか？

375 ：FROM名無しさan：2012/10/22(月) 00:39:55.82

あっ、すいません！最後の時間でしたね？
出す時間によって違いってありましたっけ？

376 ：FROM名無しさan：2012/10/22(月) 01:53:59.59

>>373
覚える気ないんじゃないの？
自分のセンターから出した荷物は、どこまでが午前中に届くか
解ってれば答えられるでしょう？
それとも一日に何度も発送があって、その便ごとに届く時間が違うのか？

うちの新人も　覚えられないんですぅ～とかヘラヘラ笑ってやがって
レベル表コピーして持ち帰るとかさ、何か方法考えろってんだ。
甘えてんじゃねえや！

377 ：FROM名無しさan：2012/10/22(月) 01:57:43.47

うちはたまに「それ間に合わないからエキスを案内して」とかある
※関連会社（子会社？）の航空便＝エキス
センター長が出世したがりの人で過剰サービス実施中！ってかんじ
エキスの締切時間とか全くわかんないし無茶振りにフリーズすることしばし

378 ：FROM名無しさan：2012/10/22(月) 04:55:01.61

>>373
タイムサービスor超速なら早見表（例:午前集荷で翌日10時可などが一覧出来る）見てみては？
受付にあると思うけど、無ければ事務管にでも℡してもらっとくべき。

379 ：FROM名無しさan：2012/10/22(月) 07:30:00.86

>>373
いろんなサービスあるしややこしいよね。

入って何日かもわからないのに>>376みたいなこというお局もいるし…怖いわこの会社。

380 ：FROM名無しさan：2012/10/22(月) 08:14:03.65

タイムレベルは全部は覚えるの大変だから、最低料金地域の都道府県ぐらいは、頭に入れとけ。
そこは翌日午前OKでしょ。（島はのぞく）

>>379も書いてるけど、タイムサービスと超速は、表が絶対必要だよ。
PPはアテにならない場合があるから。PP入力できてもダメってことあるから。
当日便みたいな午前便に間に合うかどうかで変わってくるし、
九州に孤島みたいのあるし、休日は飛行機がなかったり、超早クールがダメだったり…

必ず表で確認だよ。でないと次の日の早番がかわいそうすぎるw

381 ：FROM名無しさan：2012/10/22(月) 08:16:22.25

>>376
サービスレベル表を白黒でコピーしたって、色分けされてるんだから意味ないやんw

つーか、発送が１日に１回しかないのか？
構内広いのかな、ちょっとうらやましいかも（掃除大変だけど

>373
超速は、曜日によってサービスレベル変わるから気をつけて。
S-PATも日曜着はやってない。

覚えたつもりで間違ってたら意味ないし、暗記する必要はないと思う。
各サービスのレベル表の見方を把握して、逐一確認すればよいのでは

382 ：FROM名無しさan：2012/10/22(月) 08:22:53.02

>>376
＞甘えてんじゃねえや！

怖いけどなんか笑えるｗｗｗ
こんなお局がいなくて本当によかったわ

383 ：FROM名無しさan：2012/10/22(月) 12:06:12.63

>>380-381
ここまで書いて、373が「超速？ナニそれ？」というエリアだったりしてねw
その場合はまた、そのエリア独自のサービスがあるんだろうけど

384 ：FROM名無しさan：2012/10/22(月) 12:23:31.14

他のセンターに行ったら、見た目も中身も強烈な
ヤンキーババァがいて度肝を抜かれた。

385 ：FROM名無しさan：2012/10/22(月) 17:51:36.76

あ、それうちのセンター。

386 ：FROM名無しさan：2012/10/22(月) 19:22:11.51

締めきり時間についてこの前、お客様に尋ねられて
確か先輩には19時って聞いたと思い、そのように答えて、後から
再度確認したら日曜だけは18時だそうだ。
間違えた事を教えちゃったよ。あぁぁ。
自信のない事は逐一確認しないとだめだね。
一人だと他のセンターに聞くのもなんかね。でもだめだ。

387 ：FROM名無しさan：2012/10/22(月) 20:05:21.92

>>386
ドンマイ
受付時間を聞いてきた客が、全員その日に持込みしてくることもないさ。

最終発送時間については、うちはSCに後ろから撃たれたぜぇ～
センターが開いてる時間に持ち込みすれば、明日着可能ってフリーダイヤルで言われたわよ！
と、閉店５分前にオバチャンが怒鳴りながら来たんだぜ～
ワイルドなSCだろぉ？…orz

東京主管だけかもしれないけど、
たしかi-nekoで、傭車の運行スケジュールが日々出てたような希ガス
参考になればよいけど

388 ：FROM名無しさan：2012/10/22(月) 20:57:45.61

>>387
ありがとう。私もセンターが開いていて、しかもGOPが
まだ対応している時間ならｵｹと勝手に思い込んでた所もあったんだよね。
今度あのお客様が来たら、平謝りだよ。
もう他にも失敗ばかりでさ。一人前になるまではひたすら努力よ！と
思い、毎日休まず通ってるけど正直いつ心が折れて逃げ出したくなるか
わかんないわ。
すぐ辞めてしまう人も多いんだってね。

389 ：FROM名無しさan：2012/10/22(月) 21:59:32.73

>>388
がんばれ！
そういう気持ちがあるだけいいと思うよ。
うちの新人、自己判断ですぐ発言・行動するので、どれだけ尻拭いさせられた事か…
自己判断せずに必ず確認してと言うと、いったい同じこと何回説明させる気だと言いたくなる説明回数で…
メモを取るように進めたら、メモ無くすし…
無駄に仕事が増えて、こっちの心が折れそうです。

390 ：FROM名無しさan：2012/10/22(月) 22:25:18.05

くだらねえ

391 ：FROM名無しさan：2012/10/22(月) 23:34:44.95

と、ヤンキーババァが申しております。

392 ：FROM名無しさan：2012/10/22(月) 23:43:09.82

くだらねえ

393 ：FROM名無しさan：2012/10/22(月) 23:49:58.09

まじ？

394 ：FROM名無しさan：2012/10/22(月) 23:59:12.15

人手不足で内勤募集したのに
土日祝完全休み希望の人間と契約するんじゃないよ、支店長。
面接時ちゃんと確認してよ。
「本人に改めてちゃんと説明して！」と支店長に頼んだら
「もう契約しちゃったから、今月と来月は我慢して」だって。
なんで私が我慢しなきゃなんないの？
だったら、支店長が土日祝の内勤すればいいじゃん。

週４契約なのに、６連勤とかさせられてんだよ私。
時短なのに、昼から閉店まで休憩無しで
何度働かされたと思ってんのぉー！っあ、言っちゃったｗ
私は１０３万円以上は働けないんだから、来月から全部休むよ！と予告
してあるのに、冗談だと思ってる無能な支店長。

395 ：ＦＲＯＭ名無しさａｎ：2012/10/23(火) 02:09:54.20

一年でどうにか二年で大体困らなくなると言われて
その途中でほとんど大丈夫かなって感じです
会社の流れ荷物の流れがわかるようになると
冷静に考えることができるようになる
後は、馴れ、逃げない、笑顔、
どうせやるなら、完璧にこなしたい
不満はたくさんあるけど、自分なりに楽しいこと
見つけてやってる（＾０＾）

396 ：FROM名無しさan：2012/10/23(火) 07:24:48.00

>>395
勤務5年目の先輩パートがとても冷静なんだよねー。
自分はまだ新人なんで常にパニック状態。
そのうち客が怒っていても、荷物事故が起きても「ふ～ん」って
思えるようになるのだろうか。
完璧にこなしたいとは常に思ってるけど、まだ教わってない事で
違う先輩パートに、「次からは気をつけて下さい！！！（怒）」とか
書置きがあったりすると凹む。
やっぱりある程度の時間と経験が必要だよね。
みんなそれを耐えて乗り越えて今があるんだもんね。

397 ：ＦＲＯＭ名無しさａｎ：2012/10/23(火) 09:31:18.50

やってるうちに、ああこことここが繋がるのね
とか、見えてくる。資料なんかは、自分に必要な物は
コピーして自分ファイルに残しておく
いつか必ず、役に立つ時が来る
整理整頓も大事。こうやったほうが使いやすいと思ったら
自分なりに整理しちゃう。誰がやったとか関係ない
神様は見ていてくれるからね（＾０＾）

398 ：FROM名無しさan：2012/10/23(火) 14:19:19.81

きもい

399 ：FROM名無しさan：2012/10/23(火) 16:33:02.06

２chで顔文字はあまり歓迎されないぞ

募集しても人がこない…中途半端な時間だし給料も安いから仕方ないんだけど
入っても想像してたのと違うってすぐ辞めちゃうんだよなぁ
ヤマトの受付って内情知らん人からは楽そうに見えるようだね

400 ：ＦＲＯＭ名無しさａｎ：2012/10/23(火) 16:58:06.61

文句ばっかり言ってる人ほど大した奴じゃない

401 ：FROM名無しさan：2012/10/23(火) 18:53:38.38

農作物の持ち込みが多いので、腰を痛めて辞める新人が多いわ。

402 ：FROM名無しさan：2012/10/23(火) 20:28:07.22

>>401
受付から構内まで台車が使えない構造なのかな？
あなたも気をつけてね。

うちのセンターは、受付スルーして構内に入ってから呼びつける客が多い。
大物の時は助かるけど、本来、客が勝手に入れる構造はまずかろう…

403 ：FROM名無しさan：2012/10/23(火) 23:41:09.28

とんでもない荷姿で持ちこんできた客がいて、ため息が出そうになった。
簡単に潰れそう、転がりそう、割れそうって感じの。
「姉ちゃん、箱ちょーだい」って言うお客さんは、
全然良い方だったんだな。

404 ：FROM名無しさan：2012/10/23(火) 23:50:32.17

資材置場ってどこにありますか？
うち、構造的に受付の奥が事務所で資材置場になってます。
当然資材は一般の人には手の届かない場所にあり、一般の人には見られたくない物も周りにはあります。
受付から奥は、ちゃんと衝立がしてあり、暗黙の了解で一般人は入ってこないはずが、
「どんな箱があるの？」とガンガン受付置くまで入って来る客がいて、対応に困ってます。

405 ：FROM名無しさan：2012/10/24(水) 01:08:00.12

>>404
資材は客の入れない位置。
受付にダンボール6～10までは見本置いてる。それ以上は奥から持ってくるから
待っててくださいと言って待たせてる。

あと客は甘やかすとダメだね。別件だけど
発送締切時間超えて何度も持ち込んできて、℡で今いくから！応対して何時くるの？そろそろとか適当じゃ待てないよ？
あと10分超えたらムリ（既に締切時間超え）だから言ったら、何度も言うなって逆キレされる始末。

406 ：FROM名無しさan：2012/10/24(水) 09:45:24.44

自己中、横柄なのは話しにならないから、こっちがいくら丁寧に説明しても
難しいよね。

407 ：FROM名無しさan：2012/10/24(水) 12:28:49.16

>>399
求人にも「簡単なお仕事です」みたいに書いてあるからね。

408 ：FROM名無しさan：2012/10/24(水) 15:27:46.13

今日面白かったクレーム!

サービスから、『10日程前にこの〈携帯番号〉からの着信に折返したら、用件調べて折返しますと言われたきり折返の電話がない！至急連絡』との、クレームが流れてきた。
しかし〈携帯番号〉は見覚えがなく、仕方なく〈携帯番号〉に電話をかけてみた。
そしたら「はい、〇〇運送です」と他社のドライバーにかかったので、クレーム対応するよう指示を出した。
そして、クレーム主に「○○運送さんから電話あると思います。」と丁寧に嫌味の連絡をいれておいた。

409 ：FROM名無しさan：2012/10/24(水) 19:40:50.36

裸で持込まれた荷物で箱を購入してもらった際、重量は箱に入れた状態で量りますか？
ヤマト便で米や野菜を頻繁に持込む客がいて、すごいクレーム受けました。
「総重量３０キロの裸の荷物を持込んだ場合は箱を購入して３０キロ未満の重量計算になるのに、
わざわざ箱に詰めて持ってくると、箱の重さで３０キロを超えてしまうので、送料が高くなる！！
これっておかしいんじゃないの？！」
と、おそろしい剣幕で受付で３０分怒鳴られた。

410 ：FROM名無しさan：2012/10/24(水) 20:04:26.64

箱の重さってサイズが変わるほど重いかな

411 ：FROM名無しさan：2012/10/24(水) 20:23:19.47

>>410
米３０キロジャストだと、箱で０．５キロ超えくらいになるんです。
家の量りで３０キロジャストにして持って来るんです。（ある意味すごい）
最初は箱入りで持って来てて、少し超えると「おまけしてよ～。」とか「ケチ！」とか言う客で、
一度誰かがおまけすると「前は３０キロでしてくれた！！」の一点張り。
こっちが譲らないと「減らせばいいんでしょ！！」と嫌味たらしく荷物を開けて再梱包…
あまりにも態度が悪いので、事務員みんなで「きっちり量ろう！」と再度決めて対応していたのですが、
今度はコレです。

412 ：FROM名無しさan：2012/10/24(水) 20:27:58.95

>>411
ヤマト便で0.5kgなら、大した料金差にならない気がするけどな。

キ○ガイにオマケしちゃったヤツがヴァカ。

413 ：FROM名無しさan：2012/10/24(水) 20:40:22.25

0.5なんて誤差の範囲内じゃない？
そもそも「梱包込み」と最初に釘を刺さなかったのがいけない

414 ：412：2012/10/24(水) 20:56:27.42

自己レス

ヤマトのHPでヤマト便の料金表見たら、
「30kgまで」の次が「40kgまで」なのね。

何回もそれで持ち込んでくるってことは、商用なのかな？
受付で徹底するか、ドライバーから話ししてもらった方がいいような気がする。

415 ：FROM名無しさan：2012/10/25(木) 03:13:55.25

今まで０.５キロまでなら、誤差の範囲内として受付ていたんだけど、
そんな荷受の仕方を感じ取ったのか。きっちり０.５キロ超えの荷物を１０個とか、１５個とか持込むんです。
この客が頻繁に来るようになって、みんなの意識変わりましたもん。
今は、梱包してない状態で、受付のデジタル計量器で量って、ほんとに０.１キロも誤差がないんです！
すごくないですか？
ヤマト便の３０キロ→４０キロの運賃差異って大体２００円程度ですよね。
ここでのクレーム内容としては、箱を購入した方が何十円か安くなってしまうと言う事。
箱を購入してもらって、こちらで梱包するんだから、梱包済みで持ち込むより総額高くならないとおかしいんですけど、
ヤマト便の料金設定が安過ぎて…
受付オンリーの個人客なので、受付で対応するしかなくて、ほんとに嫌です。

416 ：FROM名無しさan：2012/10/25(木) 06:56:18.89

GOPのDQN率が高くて、びっくりするやらがっかりするやら。
本当に誰でもいいんだな、こんな所に採用された自分にもちょっと
がっかり。

417 ：FROM名無しさan：2012/10/25(木) 08:24:07.85

こんなところにしか採用されない自分、だろ？
類友乙

418 ：FROM名無しさan：2012/10/25(木) 08:39:34.93

>>415
結局のところ、その客がキライだからキッチリ受けるようにしたとしか思えない…

他のお客さんも、デジタルで少しでもオーバーしたら正規料金取ってるの？

419 ：FROM名無しさan：2012/10/25(木) 13:56:42.43

>>418
トラブルの元になるから好き嫌いで荷受なんてしない。
このお客さんが来るようなってから、受付で徹底して
他のお客さんも、デジタルで少しでもオーバーしたら正規料金いただてます。

420 ：FROM名無しさan：2012/10/25(木) 15:43:17.13

規定は守らなくてはいけないけど、
それ、やりすぎのような…
かえってクレーム増えそうだ。

うちとは関係ないからいいけどw

421 ：FROM名無しさan：2012/10/25(木) 16:17:15.22

クレームを受けたとしても会社的には間違ったことしてないからなぁｗ

422 ：FROM名無しさan：2012/10/25(木) 16:30:38.64

>>409なんで折電したら
他社のドライバーがでるの？その携帯は折り返し電話待ってる人の番号？

423 ：FROM名無しさan：2012/10/25(木) 18:11:30.77

>>422
心当たりのない、ドライバーだと言われる人の電話番号がFAXに書いてあった
のかと思って読んでたけど。

>>417
うん、仰る通り類友なんだと思うと落ち込む。
類友なのは否定しないしw

仕事から帰ると疲れて少し昼寝をするんだけど、夢の中で
「金が合わない、合わない」と焦ってた。疲れが全然取れなかった。
帰宅後も結構細かい事が気になってしまう。
みんな同じですか？

424 ：FROM名無しさan：2012/10/25(木) 20:07:53.65

他社(佐川とか？)のドライバーとの会話だったんだけど
そこのドライバーがお客さんに電話するのを忘れてて、
客がそれをヤマトとのやりとりだったと勘違いしてクレームいれてきたんじゃないかな。

425 ：FROM名無しさan：2012/10/25(木) 20:40:33.49

>>408です。

>>424正解！

クレーム主が他社ドライバーとやり取りしたのに、ヤマトだと勘違いしてサービスにクレーム入れてきた！
やり取りした携帯番号知ってるなら、直接そこにかけろ！

上に言って、困らせようと思ったのかしら？

426 ：FROM名無しさan：2012/10/25(木) 21:02:52.56

てか、>>408の文章で十分わかるよ。
>>422が受付のレベルの低さを証明してしまったよ・・・。

427 ：FROM名無しさan：2012/10/25(木) 21:04:53.68

昔からそういう濡れ衣多いよねw
ペリカン便で送っても「宅急便で送ったから！」と相手に連絡してたり。

428 ：FROM名無しさan：2012/10/25(木) 21:35:41.19

受付とは関係ないけど、SDは若い人が多いね。
ｸﾞｸﾞったら平均勤続年数が6～7年って出たんだけど、みんな体力的に
厳しくなって辞めちゃうの？

429 ：FROM名無しさan：2012/10/25(木) 23:50:37.94

確かに年輩は体力的にきついみたいだよね。

でも中途も多いから、平均６～７年っていっても年齢若いとは言えないかも。。。

うちの建屋はダイヤモンドがゴロゴロいるけどね。

430 ：FROM名無しさan：2012/10/26(金) 00:16:16.07

【集荷】に○が印字された着払い伝票で、受付で荷受した時に
PPで入力したら自動的に100円引きになりますか？
それとも手動で変えなきゃならない？

431 ：FROM名無しさan：2012/10/26(金) 07:00:14.23

>>430
印字とPPは連動しないお

バーコード読み取る画面の時に、
右下に「集荷」か「持込」（受付だったかな？）が出るから
そこで確認しる

432 ：FROM名無しさan：2012/10/26(金) 07:23:02.51

受付PPの立ち上げ時の設定次第。

『受付』で立ち上げてたら基本【持込】設定になっている。
『事務所』で立ち上げてたら【集荷】設定になっているので、持込に直さないといけないよね。

たぶん、基本受付は『受付』で立ち上げてるでしょ？

433 ：FROM名無しさan：2012/10/26(金) 10:21:06.61

>>431 >>432
お二方、どうもありがとうございます。
ミスったかと夜中に不安になりました。おかげさまで失敗してない事が
わかりました。
新人のせいか、毎晩こんな風になる。
教わってない事がたくさんあるのに早々に一人立ちさせられて
毎日不安でいっぱいです。聞くに聞けない所に、次々とお客さんが
来ちゃうし。
「そんなの聞いてないよ！」って事も日常茶飯事で、失敗したくないのに
失敗して嫌になる。注意すべき事や、注意すべきお客様についても
教えてくれないし。
まだ全然不完全な状態なのに、午後の人には「もうちょっと午前中の
仕事をやっておいて。じゃないと、帰りが遅くなっちゃうの！」
とか、注意されちゃうし。
全力でやってるし、なるべくやってあげたいのは山々なんだけど、
慣れないから作業に時間が掛かるし、早く片付けられなくて。
正直、泣きたいわ。

434 ：FROM名無しさan：2012/10/26(金) 11:51:49.18

時には泣きたい事もあるさ。泣け泣け。
新人の時はみんなそんなだよ。
それでも辞めないでいると、普通～～にこなせるようになるから
ここでグチ言って、発散してがんばれ！

435 ：FROM名無しさan：2012/10/26(金) 13:40:54.16

ちょっと泣いてから出勤します

436 ：FROM名無しさan：2012/10/26(金) 22:01:12.76

>>434
>>433です。ﾚｽありがとう。みーんな、最初の試練を乗り越えて
今があるんですよね。
今日は初めて午後の仕事を習ったんだけど、忙しくて光の速さで
教わったので、あまり飲み込めなかった。
外が暗くなってきたら、なんだか眠くなっちゃったし。
でもあともうひと踏ん張りすれば、なんとかなりそうだから
みなさんを目標に頑張ります。
あ、ちなみに、435は私じゃないです。
泣きたい人が他にもいるんですね。

437 ：FROM名無しさan：2012/10/26(金) 23:18:34.49

>>435-436
私も泣きたくなるときがあるよー
やっと金曜日終わったー！

438 ：FROM名無しさan：2012/10/27(土) 07:22:50.61

着払いのコレクトって存在する？コレクトは発払いのみ？

439 ：FROM名無しさan：2012/10/27(土) 08:06:27.78

計上は、コレクトは発払のみ。

ただ荷主が送料をお客様持ちにしたいなら、コレクト代金の中に送料含めばいいだけの話。

440 ：FROM名無しさan：2012/10/27(土) 13:22:29.58

435です。
最近お中元短期バイトから2ヶ月更新バイト、パート社員になる手続きをしています。（7月入社）
正直やることが多すぎる上、仕事の内容の関連性がバラバラでワケが分からず、仕事辞めたい病に罹っています。
SDさんに満足な電話連絡もできないし、クレーム処理なんかとんでもない。
この間大口の顧客の荷物でテレコやらかして、いろんな人に迷惑かけて、毎日怯えながらの仕事です。
以前は、「更新されなければ仕事は終わり」って思って頑張ってたけど、ほかのパートさんたちが支店長に
パート社員昇格推しをしてくれて、今手続きをしているところです。
もういい年なので、ほかに雇ってくれるところは難しいと思います。なので、頑張ろうと思っていますが、
スレを読んでいると、みなさん大変な試練を乗り越えて頑張ってるんですね。
年の割に打たれ弱いので、心配で夜も眠れないことが多いのですが、私も頑張ろうと思います。

441 ：FROM名無しさan：2012/10/27(土) 14:08:01.77

>>439
わかり易い説明でした。ありがとう。

>>440
私も電話が上手に出来ない。今日はクレームがあって、担当ドライバーと
前日の担当ドライバーとの間で板挟み状態で、とても時間が掛かって
しまった。電話の回数もかなり多くなってしまったし。
明け方、ハッと起きる事もあります。
慣れて働いている人たちは、「働きやすい職場だよ」って言うんですけどね。
まだまだ不慣れな私は、毎日が不安だらけ、わかんない事だらけ。
荷受なんて、毎回ドキドキして落ち着いて出来ないから
いつ失敗してもおかしくない。

442 ：FROM名無しさan：2012/10/27(土) 15:29:34.31

>>441
慣れてこなせるようになったつもりで、どえらいミスをすることがあるので、
ドキドキしてるくらいの方がよいんでないかな？
オドオドしてなきゃ大丈夫だよ。

うちは、そんな電話はドライバー同士で話してもらうけどなぁ。
今日はトラブルないといいなぁ。
夕勤逝ってきま

443 ：FROM名無しさan：2012/10/27(土) 20:11:36.75

>>440
あまり無理されないよう…
体が第一ですよ
失礼ですがおいくつくらいの方かな？

444 ：FROM名無しさan：2012/10/27(土) 20:39:54.08

>>442
私が間に入ることで余計にややこしくなってしまったので、
最後は思い切って、「ドライバー同士で話して下さい」と提案したの
ですが、「うん、その必要はないね」と冷静に却下されてしまった。
新人の私はどう対応していいのか全然わからないし、強く出る事も
出来ないので二人のドライバーに翻弄される形になってしまいました。
ある程度、自分の意見を通す事も大事だと思いました。
でもまだペーペーなので、言いたい事も言えないのよね。
お局クラスになったら、ドライバーに「そっちで対応お願いします」とか
サラッと言えるようになるのかな。

445 ：442：2012/10/27(土) 22:19:04.03

責任のなすりつけあいの間に挟まってしまったように見える。
めんどくさいから受付で対応させちゃえ、的な感じの。

うちは、クレーム対応はドライバーがやってる。
言ってしまえばアテにされてないだけなんだろうけど、
皆さん自分の対応したお客さんに対して責任感強いし、
間に人を挟まない方が良いと思うんだけどなぁ。

受付一人体制だっけ？先輩はフォローなし？
おつかれさまでした。

446 ：FROM名無しさan：2012/10/27(土) 22:35:14.25

>>440
クレーム処理は数こなせば何とかなるよ！あと下手なりに対処法覚えてないと至急折電の時とか本当焦るし。
>>444
SD同士で話しあうのも手だけど内勤がそれ言うのは職務放棄と思われかねない。
クレームは後日ご連絡しますと言ってSDに時間ある時にお互いの主張聞いて対応、それでムリなら
センター長報告でうちのセンターは済ましてる。

447 ：442：2012/10/27(土) 22:42:42.34

今日のオトボケ電話

再配依頼受けたものの、番号未登録…
「お客様、番号をもう一度お願いします」
「あの、これ、飛脚の不在票なんですけど、
猫さんで配達してくれるんですか？」

なんでうちに電話してきた

448 ：FROM名無しさan：2012/10/27(土) 22:54:28.89

>>455
クレーム対応はドライバーがするんですか？！
羨ましい。
同じ会社でもセンターによって違うんですよね。
うちはドライバーがクレーム対応することはまず無い。
たとえドライバー同士の連絡ミスでも、対応するのは内勤の仕事。
それが当たり前で、ドライバーから「ありがとう」「ごめん」すら言われる事は無い。
電話でお詫びしてる最中に、該当ドライバーがケラケラ笑って話してる所をみると、真剣にイラッとします。

449 ：440：2012/10/27(土) 23:20:27.82

>>441　>>443　ありがとう

>>443
39歳です。35過ぎた頃から、パート探すのって難しいなあと思っていました。
短期のアルバイトでヤマトで拾ってもらって、命拾いしたような気がします。

450 ：440：2012/10/27(土) 23:50:21.41

>>446　クレーム処理なんか任せてもらったことがないんです。「バイトなんだから」って感じで。
今やれと言われても多分ガクブルでできないと思う・・・

451 ：FROM名無しさan：2012/10/27(土) 23:56:48.85

>>449
同い年の新人('A`)人('A`)ﾅｶｰﾏ
号泣・・・。

452 ：FROM名無しさan：2012/10/28(日) 00:23:42.35

>>449
想像より若かったｗ

453 ：FROM名無しさan：2012/10/28(日) 23:42:36.61

この会社って、ある程度気が強くないと長続きしないし。
長続きすると、平気で嘘がつける様になり、性格は歪む気がします。

454 ：FROM名無しさan：2012/10/29(月) 02:15:38.69

『嘘も方便』の言葉の意味が理解出来るようになった。

455 ：FROM名無しさan：2012/10/29(月) 11:24:50.70

心が荒むね～
荷物事故の経費負担店が明確になってから、嘘つく事が…

ドライバーが『何かガチャガチャ音しない？』なんて荷物を見せにくる。
まず損傷が何処かで入っているかチェック。
入っていなくて、持出しを掛けちゃってたりしたら
『知らんぷりして、何も言わないで届けて！』なんて指示出して。

今やどこのセンターもそんな事が日常茶飯事なんだろうな。
嘘ついて事実を隠して…ヤダヤダ

456 ：FROM名無しさan：2012/10/29(月) 18:25:38.60

>>455
あ、荷物事故の経費負担店の話とかまだ聞いてないから
教えて欲しい。
損傷をPPに打つのは知ってるけど、打つことでどういう意味があるの？
優しいお姉さま、教えて下さい。

457 ：FROM名無しさan：2012/10/29(月) 19:10:08.91

>>456
損傷させた場所を明確にさせて、経費負担をはっきりさせる
仮に着店で損傷が打たれたら到着するまでのベースが原因と考えられるから経費はベース負担

ただしクールは配完後の事故（解凍など）は着店責任だったはず。
損傷はPP打って発店に指示待ち（大抵現認）だけど最近amazonもうるさくなったしめんどい

458 ：FROM名無しさan：2012/10/29(月) 19:13:32.10

>>457
へー、そうなんだ。ありがとう。勉強になったわ。

459 ：455：2012/10/29(月) 20:16:52.26

>>457
違うよ。クールは昨年１２月にルール改定があった。
サイズオーバー・配達日指定・（あともう一個あった気がするけど…失念ｽﾏｿ）
のルール逸脱があると、解凍させようが誤配しようが、どんなに着店が悪くても
経費負担は発店。

>>456
損傷入力店による経費負担ルール
発ベース→発店
着ベース→発ベース
着店→着ベース
損傷入力なし→発店
入力された一つ前が経費負担となる。

しか～～～し！！
どこも経費負担したくないから、相手方のアラをつついて難癖つけて
何とか押し付けようと話術巧みに迫られるから、怖いw

460 ：455：2012/10/29(月) 20:20:20.03

あ、>>457ごめん。
違うよ！とまで言っちゃいけないよね。
ルールが守られた上での事故なら、正しいです。
ほんと　ごめん。

461 ：FROM名無しさan：2012/10/29(月) 22:42:31.66

道玄坂や歌舞伎町、
西池袋のコンビニ店員は混む時間帯わかりやすいだろうねー笑
フリータイム始まりとかだろうし

462 ：FROM名無しさan：2012/10/29(月) 23:01:01.42

誤爆すぎ
失礼いたしました

463 ：FROM名無しさan：2012/10/29(月) 23:45:25.80

けっこうころころルール変わるからめんどくさいよね
荷物事故はほんと関わりたくない

464 ：FROM名無しさan：2012/10/30(火) 00:07:40.38

年末の糞忙しい時期に荷物事故に時間取られると、本当オワル。
その日限定（誕生日・クリスマス）の遅延・破損は恨み倍増々。

ただ宅急便は補償あるから良いけど、メール便はタチ悪すぎ。
送料ケチって事故あうとヤマトの責任だから何とかしろと延々。規約説明すると
余計に逆キレして始末におえないし。交通事故と同じで今まで無かったのに（盗難・紛失）…って
自分には起きないと本気で思ってる輩納得させるのは至難。

465 ：FROM名無しさan：2012/10/30(火) 01:28:56.60

メール便で請求書おくるんじゃねーよ。あーしんでくれないかな…。

466 ：FROM名無しさan：2012/10/30(火) 07:07:14.89

メール便は、ほんとやってらんないわ。
あんなの儲からないでしょ。

467 ：FROM名無しさan：2012/10/30(火) 08:13:17.79

メール便、大半が信書入ってそう
もっと罰してほしいわ

468 ：FROM名無しさan：2012/10/30(火) 13:54:01.86

ほんとメール便やめてほしい。
80円で何でここまで責められなきゃいけないんだよ…。
メール便の苦情は長引くよね…。

469 ：FROM名無しさan：2012/10/30(火) 14:49:28.17

仕事行きたくないお・・・
毎日失敗ばかりで、お客様と先輩方とSDさんに迷惑ばかりかけてしまって、
怒られるのは仕方ないとして、気持ちが落ちるばかり・・・
休みが入ると、私が休んでた間、何か起きてないか、夢にまで出てくる。。。
みんな辞めてくれって思ってるんじゃないかと、なんか自責の念にとりつかれてるし・・・
みなさんはonとoff切り替えられてますか？
私はなにか起きていないかと、休みのあいだ中ずっと頭から離れず苦しいです・・・

470 ：FROM名無しさan：2012/10/30(火) 15:12:07.92

>>469
私かと思ったw
全部同じです。
入社2ヶ月になるので、契約更改の手続きをしたところですが
人件費の削減で週5→週4に減らされる事になりました。
週4だったらそもそも応募しなかったので、ここでいきなりそう
言われて、困惑してます。
頑張ってやっと覚えてきた頃なので、ここで辞める訳にもいかず。
急に勤務を減らされる事もあるんですね。
どっか別の所で週1働けるバイトを探そうと思います。
切られる時もこんな風にあっさり辞めてくれとか言われるんですかね。
ヤマトが好きだし、頑張って行きたいけど冷たいな。

471 ：FROM名無しさan：2012/10/30(火) 18:44:30.12

たまに書かれてるけど、自分の労働条件のことなのに、
どうして唯々諾々と聞き入れるかな。
更改の話しが出たなら、契約切る気はあまりないだろうから、
条件面は交渉してみなよ。

時給アップは難しいだろうけど、
最初に提示された条件と異なるなら「話が違うんですけど」と言ってみてもいいはず…

だと思いますけど。続けたいなら。

472 ：FROM名無しさan：2012/10/30(火) 20:25:43.50

ヤマトのGOPでフルタイムパートっているんですか？

473 ：FROM名無しさan：2012/10/30(火) 20:25:59.83

アラフォーの新人です
ベテランが年下で色々聞かなきゃいけない状況なのですが
いい年して使い物にならないとか毎日言われます。
その前に仕事教えて下さいって言っちゃった。
明日からますます何も教えてくれないだろうなｗ

474 ：FROM名無しさan：2012/10/30(火) 20:48:26.95

>>472
7時間ならいるよ。もちろん保険加入。

475 ：FROM名無しさan：2012/10/30(火) 21:32:45.60

>>474
そうなんですね
なんでキャリアにならないんだろう？

476 ：FROM名無しさan：2012/10/30(火) 21:58:35.88

>>475
うちの場合、センターのパートリーダー的な人（1名）だけが7時間。
その人は荷受もするし、事務もする。
合わせてタイムカードの管理や、総務的な事もしている。
他は全員5時間。

477 ：FROM名無しさan：2012/10/31(水) 08:49:51.85

>>475
だって、キャリアになったら
穴の空いた夜番、休日出勤全部押しつけられるし
酷いときには、開店から閉店まで１４時間拘束もありえるじゃん
この会社だと。

478 ：FROM名無しさan：2012/10/31(水) 09:40:44.86

>>477
キャリアって異動もあるよね？

479 ：FROM名無しさan：2012/10/31(水) 10:00:13.11

>>478
んだ。

480 ：FROM名無しさan：2012/10/31(水) 14:16:03.26

センター長を見てると都合よく使われてるなーとは
思う。ドライバーやりながらの、管理職だもんね。
休日も出てきて事務的な事をやってるし。
GOPのリーダーだって、>>477の言う通り。時給が跳ね上がるとか、
手厚いリーダー手当てみたいなのが無い限り、都合よく使われる
だけだよね。

この会社、従業員が休日でも安易に電話してくるのね。
安らげねーよ。
とっとと見切りをつけて次、探した方がいいのかな。
最初はいい会社だと思ったんだけどな。

481 ：FROM名無しさan：2012/10/31(水) 20:21:35.14

楽しいっちゃ楽しいんだけど、
負う責任の重さが時給に見合わなく思える日も多い仕事だよね…

482 ：FROM名無しさan：2012/10/31(水) 21:29:40.93

>>481
禿げ同

483 ：FROM名無しさan：2012/10/31(水) 21:52:44.80

お局ルールはあるのはうちだけ？
公休明け出勤したらお局ルールが出来てたよう。
出勤しても何も知らされずルールに従ってないとお怒りｗ

484 ：FROM名無しさan：2012/10/31(水) 23:01:34.59

>>483
うちはないなー
お局がいないんだ
それゆえアワアワすることもあるけど平和

485 ：FROM名無しさan：2012/11/01(木) 01:29:55.05

明日からパート社員になります。入社4ヶ月で、制服着ることになりました。
とにかく不安です。仕事もトロいし、ミスも多いし、とにかく不安でたまりません。
覚えは悪いし、自信ないです。
これからが怖いです…

486 ：FROM名無しさan：2012/11/01(木) 02:11:55.70

>>473
教えていただけますか？だろうが、だから使えないとか言われちまう。義務を果たさず権利ばかり主張。日本の女はもっと慎ましくしたたかであって欲しい。４０でこれかよ。。

487 ：FROM名無しさan：2012/11/01(木) 07:14:18.05

無礼者に対しては、無礼でいいんじゃない？
ってか、日本の女とか言い出す爺さんうざいわw

488 ：FROM名無しさan：2012/11/01(木) 08:18:47.55

>>485
不安もあるけどなんとか続けていけそうだ、
と思うところもなしにパート契約にしたの？
前向きに行かないと、同じセンターの人達も「大丈夫かなこの人…」って不安になるよ。
ヨシヨシイイコイイコ頑張ってってしてもらいたいなら、
期待しない方がいいよ。

489 ：FROM名無しさan：2012/11/01(木) 09:20:16.52

>>488
意地の悪い言い方だな～
４ヶ月やってるんだから　>>485だってここの仕事がどんなモノか
わかってるでしょうよ。

>>485
まあ、がんばれや。

490 ：FROM名無しさan：2012/11/01(木) 12:30:50.94

なんかここきつい言い方の人多いよね
ヤマトの受付が強気な性格じゃないと務まらないってのはわかるんだけど、もうちょっと言い方なんとか
ならないの？って思う
中には荒らし目的で来てる人もいるかもしれないけど

491 ：FROM名無しさan：2012/11/01(木) 12:41:47.05

４ヶ月経って485みたいなこと言ってちゃ、12月が乗り越えられるかw
繁忙期直前に逃げられても困るしなw

続けようと思った何かがあるなら、頑張れや
ここしかなかったんなら腹括れや
ってことじゃないの？

492 ：FROM名無しさan：2012/11/01(木) 13:27:44.31

>>488
ほんと、意地悪いね。大した職場じゃないのに
プライド高く働いてるお局でしょw
DQN率の高い職場だから、ここがそうなるのも仕方がないか。

493 ：FROM名無しさan：2012/11/01(木) 19:17:20.84

50間近の地味なバカボンのパパ似のお局が、「ｽﾙｰ」って言葉を
普通に使ってびっくり。
ねらーなのかな。
ここ見てるかも知れないから、迂闊な事は書けないわw

494 ：FROM名無しさan：2012/11/01(木) 19:21:13.15

>>493
芸人とかも使うからかもよー

私も職場の人がねらーじゃないことを祈る
最近FB始めてるらしーけどｗ

495 ：FROM名無しさan：2012/11/01(木) 19:58:48.45

キチガイ客は消えてくれ。発送締切くらい守ってよ。

最終発送のボックス積み込み中に、まだ出てないから大丈夫でしょ？とか普通にいうし。
荷物だけセンターに残して、これからB2伝票作ってくるからトラック出すなよとか何様？てのばかり
他のお客様の発送遅延に関わる説明したら俺も客だ！と開き直る

496 ：FROM名無しさan：2012/11/01(木) 20:47:29.42

>>495
お疲れさまです
読んでるだけでイライラする酷い客だね！

497 ：FROM名無しさan：2012/11/01(木) 21:33:46.98

まだ教わってない事が沢山あるのに、「もう全部教えたよね～」って
呑気にお局に普通に言われて、なんも言えねー気分でした。
私が上司に注意された事では、「あら、私はいつもそうやってるわよ」とか
横で平気でぬかします。
「なら、どうしてそのやり方を私にも教えてくれなかったんだ」と
突っ込みたいところですが、言えません。
うちのお局は、一見おっとり天然風の腹黒です。これが自分に特になる
人間に対しては調子がいいんだ。
私にはもちろん愛想が無いですよ・・・。
シフトを削られたのは私だけ？全国的にそう？
初めて迎える繁忙期を前に意欲が失せた。
ただ安定して働きたいだけなのに。

498 ：FROM名無しさan：2012/11/01(木) 23:25:51.82

>>497
シフト削られたって言うけど
きっちり週５とかじゃなくない？
私も週５の契約だけど
週でたとえたら週３とか週４とかになるよ。

499 ：FROM名無しさan：2012/11/01(木) 23:41:01.87

繁忙期終わったら辞めるわww
他にいく当てないけど…
貯金もあるししばらく遊びますわ

この業界に長居してるのってドライバー受けがいいオンナか鉄の心持ちバケモノお局ばっかだね

一年半のうち最初の一年は楽だったけど段々やること増やされるわ時給悪いわ、ドライバーに怒られるわ…
やっとれるかボケ！
深夜のビル清掃やってた方が給料いいしマシだね

500 ：FROM名無しさan：2012/11/02(金) 00:13:04.75

次の出勤が土曜日なのだが、ZOZOの送料無料で、コレ棚見るのが怖いw

501 ：FROM名無しさan：2012/11/02(金) 00:35:18.71

>>497
＞うちのお局は、一見おっとり天然風の腹黒です。これが自分に特になる
＞人間に対しては調子がいいんだ。
＞私にはもちろん愛想が無いですよ・・・。

私が書いたかと思った
いるよね、自分も気をつけなくちゃ

SDにだけ猫なで声の新卒にもイライラ
（センター内で目立ってるSDにのみ）
言ったところでアラサー既女の嫉妬と思われるだけだし言わないけど
余計ストレスになるわ

502 ：FROM名無しさan：2012/11/02(金) 07:03:49.52

>>498
週5の契約で今まではきっちり週5でしたよ。

>>501
うちの所は、男に媚びるクネクネ系が長続きしてる感じ。
もちろん同性には愛想が無いw
学歴とか頭の良さとかがなくてもとりあえず仕事が出来ていれば
いい職場だから、それで若い男に囲まれた環境だとある種のDQNにとっては
とても居心地がいいんだと思う。
いい年した主婦が気持ち悪いわ。独女もロクなのいねー。

ほんと、最近はビル清掃の方がマシって思えるわw

503 ：FROM名無しさan：2012/11/02(金) 11:41:42.42

うちのセンターはみんな週５の契約で
毎週きっちり、週５で入ってる。

私は週４くらいでいいんだけどな～。

504 ：FROM名無しさan：2012/11/02(金) 12:30:22.46

シフトを削られたって言ってる人
扶養の範囲を超えちゃうとか、そんな理由なんじゃないの？

505 ：FROM名無しさan：2012/11/02(金) 13:21:49.69

>>504
いえ、完全に会社都合です。人件費を削る為と説明されてます。
一日削られた分を他で仕事を探す為に、毎週一日は、曜日を固定で休みが
欲しいと希望したら、なんだか私が悪者のような事態に。
だって、ただでさえ週一での仕事探しなんて難しいのに、
「毎週一日、どの曜日かわからないけど出勤できます」じゃ、面接も
行けない。
退職の方向で検討した方がいいかしら。
結局、一緒に働く女性陣に迷惑が掛かってしまうから居心地が悪くなった。

506 ：FROM名無しさan：2012/11/02(金) 13:50:21.97

>>505
やめても問題ないよ。
我慢してても契約更新の時に人件費がーで更新打ち切りしかねないし。

507 ：FROM名無しさan：2012/11/02(金) 14:36:32.33

>>506
安定が第一なので出来たら週5日、一か所で働きたいんですよね。
元々そのつもりでヤマトにも応募したんだけど。
入社2ヶ月で、「人件費がー」とか言われるなんて。
更新打ち切りもあるんですかね。

508 ：FROM名無しさan：2012/11/02(金) 19:57:11.58

>>505
「他で仕事を探すため」って、正直に言っちゃったら、
嫌な顔されるかもしれんわなぁ。

そこまで都合よく使われても働きたいと思えるほどの待遇ならいいけどさぁ。

週４勤務が、次の更新時には週３→週２…とかなりかねんし、
辞めるつもりで新しい仕事探す方がよいのかもしれんね。

都区内みたいにセンター林立してるエリアなら、
別の支店で募集があれば、応募してみるってのもアリかもしんない。

509 ：FROM名無しさan：2012/11/02(金) 21:08:00.72

契約更新時に、更新できないって上から言われて切られる場合って本当にあるのかな？
あたりまえに何回も更新してるけど、いきなりそやって言われたらショックだろな。。

もうすぐ繁忙期。どうせ今年もバイトもいれてもらえずひとり体制で、電話とFAXと接客でテンヤワンヤ
になって、ドライバーは殺気立って雰囲気最悪で、未配完や未計上も処理遅れで事務管等から怒られて、
毎日とぶ様にすぎていくんだろな。。。繁忙期最中よりも、ちょい前の今くらいの時期のがドヨーンとする。
繁忙期最中は逆にhighになる。

510 ：FROM名無しさan：2012/11/03(土) 00:11:56.62

>>509
ウチの陰険支店長なら
「更新しない」とか「もう来なくていい」とか言わない
自分からは絶対言わない

そして、更新の際希望に沿わないよう条件を徐々に悪くしたり、
酷いときはSD巻き込んで居づらくさせて、
自己都合退職へ持っていく

511 ：FROM名無しさan：2012/11/03(土) 10:46:00.17

>>510
あ、そっか。私、辞めろって言われてるんだな。

512 ：FROM名無しさan：2012/11/05(月) 14:17:18.67

スワンのクリスマスケーキ、買わされますか？
うちは全員強制だよ
結構いい値段するから本当に嫌だ
ケーキそんなに食べないし

513 ：FROM名無しさan：2012/11/05(月) 18:10:46.68

>>512
買わされない。
って言うか買いたくないｗ
支店長と副支店長だけ申し込みしてた。

514 ：FROM名無しさan：2012/11/05(月) 19:58:39.11

ヤマト、「宅急便」を当日配送に　三大都市間で
16年メド、ネット通販など拡大に弾み

　宅配サービス最大手のヤマトホールディングスは2016年までに東京、名古屋、大阪の三大都市間で「宅急便」の当日配送を始める。
約600億円を投じて３都市近郊に大型物流拠点を新設、最新鋭の自動仕分け機を使って集荷、配送にかかる時間を大幅に短縮する。
急成長する「ネット通販」や生鮮食品輸送などでの利用が広がれば、新たな付加価値にもなりビジネス機会の創出につながる。
消費者にとっても利便性が高まりそうだ。

　料金は東京―大阪間で840円からという宅急便の価格体系を原則維持する方向。
バイク便や飛行機を利用した１万円以上する緊急配達サービスを除けば、当日配送は事実上、業界で初めて。
原則、午前中までの受け付け分が対象とみられる。

　第１弾として首都圏の玄関口である神奈川県愛川町に、「ゲートウエー」と呼ぶ、同社としては国内最大級の物流拠点を開設する。
約230億円を投じて延べ床面積約９万平方メートル、地上８階建ての施設を建設。
大小様々な荷物を仕向け地別に選別する最新の自動仕分け機を駆使して、コストを抑えながら大量の荷物をさばく体制をつくる。

515 ：FROM名無しさan：2012/11/05(月) 19:59:58.42

　16年までに、愛知県と大阪府にも神奈川県と同様の大規模な施設を建設する予定。愛知県内のゲートウエー用地はすでに手当てしている。

　まず来夏に東京―大阪間で当日配送の試験運用を始める。現在は全国に約70ある各地域のハブ拠点間で貨物をやり取りし、
夕方までに集荷した貨物を深夜になって仕向け地の拠点に配送。翌朝に届け先に配達している。

　これを深夜だけでなく24時間逐次、ゲートウエー間で大量輸送し、荷物が倉庫に滞留する時間をなくすようにする。
約70ある各地域のハブ拠点や運行車両も集約し、コスト削減を進める。

　割安な価格での当日配送が可能になると、ネット通販が一段と活発になり、市場を広げそう。製造業向けにも、
緊急に必要な部品の輸送需要が増えるとみられる。生鮮食品を扱うスーパー、アパレルなどの小売業者も在庫を抱えず、
必要なときに必要なだけ品物が取り寄せられるようになる。

　ヤマトが翌日配送をうたい文句に宅急便を始めたのは1976年。97年には遠隔地にも対象を広げて全国サービスを実現した。
低価格での当日配送サービスにより、広がるネット通販などとの連動が増せば、インフラとしての役割が一段と強まりそうだ。

516 ：FROM名無しさan：2012/11/05(月) 21:00:55.71

>>514-515
あーまた面倒くさいサービスが…
そんなに急がなくちゃいけない世の中かね？

517 ：FROM名無しさan：2012/11/05(月) 23:25:14.29

自動で仕分けた荷物をBOXに積み込むは誰がやるんだよ

518 ：FROM名無しさan：2012/11/05(月) 23:31:41.81

明日から発送・到着トラックへのBOX管理がアナログ（紙に記載）からデジタル（PPで入力）
に切り替わると前日にいきなり社内便で告知と説明書きてた…

忙しい中でうんな面倒な作業させんな。効率UPと言いながら末端に事前準備も告知もしないとか
会社として間違ってる…客も糞だと思ったら上層部はもっと糞だった。

519 ：FROM名無しさan：2012/11/06(火) 00:48:15.50

エキスの航空便じゃダメなのかな？

520 ：FROM名無しさan：2012/11/06(火) 09:37:25.64

料金は上乗せしておいたほうがいいと思うのね。

521 ：FROM名無しさan：2012/11/06(火) 11:27:01.76

>>520 禿同
物流出しのみならいいけど

522 ：FROM名無しさan：2012/11/06(火) 11:48:03.05

近所のスーパーのレジ、平日時給820円、17時以降プラス80円、
さらに日祝の時給プラス100円。
私、平日も日祝も17時以降も一律800円。
心が揺らぐわ・・・・・・。

523 ：FROM名無しさan：2012/11/06(火) 15:26:01.01

>>522
でもレジ打ちは、常に繁忙期!!!状態だからねぇ。
うちは暇な時はホントに平和だから（滅多にないけど）、
時給だけで比べられないなぁ。

524 ：FROM名無しさan：2012/11/06(火) 16:48:08.11

>>523
店にもよるけどレジって、暇な時も多いよ。
特に荒天の時。荷物事故の電話もないからいいよな。
うちのセンターは一人体制なんだけど、なかなか電話に出ないって
上司に怒られちゃった。
客とケータイとIP電話と、トラブル抱えて対処しきれない時も
あーるーのー。聖徳太子じゃないので一度に複数の事を出来ません。

525 ：FROM名無しさan：2012/11/07(水) 02:43:51.49

黒＃君の口が臭くて仕事になりません。

526 ：FROM名無しさan：2012/11/07(水) 06:14:08.53

繁忙期ってレジ程度なのか。

527 ：FROM名無しさan：2012/11/07(水) 08:05:05.90

常に行列だけど、ちゃんと順番にこなせばいいレジ。

客側はレジのように並ぶつもりで来ていないので、2～3人待たせるとあからさまにイライラされるヤマト。
でも暇なときは暇

どっちも大変だと思うよ

528 ：FROM名無しさan：2012/11/07(水) 13:13:27.51

ちょっと教えて。荷受けの覆面調査みたいな事ってありますか？
今日、色々と無理な要求をする変な客がいて
それが後から聞いたらヤマトの社員らしいのだけど、社員なのに
無茶な要求してきたのは私が試されていたのかな？と思って。
私、新人だから特に。

529 ：FROM名無しさan：2012/11/07(水) 13:52:54.30

残業が急に厳しくなった。
時間過ぎたらすぐにタイムカードを押すように促されて、
そのあと1時間近く残業ってね。
虚しいやね。

530 ：FROM名無しさan：2012/11/07(水) 14:03:18.10

>>528
お前、対応悪かったぞ
苦情メール入れてやる
こっちがちょっと要望出したら途端に態度も声も変えやがって

531 ：FROM名無しさan：2012/11/07(水) 15:04:59.69

覆面ってミステリーのことですね。たまにあるね。
店はキレイか、適正な荷受けをしているか、接客態度はどうかをチェックしにやって来る。
でも毎回事前に回る事が耳に入ってくるから準備できるけど。

532 ：FROM名無しさan：2012/11/07(水) 15:14:47.55

>>530
何のことやらわかりませぬ。
お客様により態度を変える事は、プライドに誓ってありません。
真摯に一生懸命取り組んでいますので。

>>531
あ、やはりそうなんですね。変な荷姿の上、ヤマトの社員なら
知識としてあるはずの妙な要求をされた上に、「やっぱりいいです」と
引き上げていったので。
あまり先輩が丁寧に教えてくれず知識が無いので
自分でヤマトのサイトで学習していた範囲で受け答えしましたが、
適性ではなかったと思います。
お叱りを受けたら次からは気を付けます。
そろそろ新人だからって甘えも許されないので。
ありがとう。

533 ：FROM名無しさan：2012/11/07(水) 17:40:23.49

チェックとか来る前に、マニュアル整備すべきだと思うんですけど…

534 ：FROM名無しさan：2012/11/07(水) 19:17:39.66

>>533
だよねw

535 ：FROM名無しさan：2012/11/07(水) 23:18:47.24

>>533
まったくだ

536 ：FROM名無しさan：2012/11/08(木) 06:53:00.06

まともな教育もされないまま急にレジに放り出されても完璧な対応なんて無理に決まってるじゃん
客が無理な要求をしてきた場合の対応マニュアルくらいは用意して欲しいわ

537 ：FROM名無しさan：2012/11/08(木) 06:58:59.67

>>536
それに尽きるわ。そしてそれが会社の方針とも言えるしね。
従業員がまともな対応ができない理由も考えて欲しいわ。
会社としては個人の責任にしたいだろうけど。
全国的に、ちょっとだけ教えて放り出すってのが
やり方なのかな。それに耐えられた者だけが残る。

538 ：FROM名無しさan：2012/11/08(木) 09:20:20.72

対応ってパターンが多岐にわたるからマニュアルよりも研修する方のが効果的とは思うけど
研修で主管にGOP集められるのも嫌だな。あれは緊張するし落ち着かない。
そして普段顔合わせない他店のGOP見て、ヤマトの事務員ってスレたおばちゃんが多いと実感する。
センター長が営業所につめてないからこうなる。所長なのに稼動するシステムがヘン。

539 ：FROM名無しさan：2012/11/08(木) 10:19:58.41

>>518
静岡県？
作業表のバーコードが読み取りにくくてイライラしまつ

540 ：FROM名無しさan：2012/11/08(木) 12:34:33.26

本当にネコ入ってるの？

541 ：FROM名無しさan：2012/11/08(木) 13:29:39.59

>>538
そうそう、センター長（営業所の所長）が普通にドライバーをやってる事に
最初は驚いた。

542 ：FROM名無しさan：2012/11/08(木) 14:05:50.73

>>539
某都内です。
転送必須だけど電波悪くて上手くいかないので、毎回時間取られるし某主管みたく
廃止にならないかな…

543 ：FROM名無しさan：2012/11/08(木) 21:21:28.63

接客の大会みたいに出来レースのイベント作られてもだるいだけだしな…
ここのスレみたいにこんな困った客が来たんだけどみんなだったらどうした？って気軽に意見求めれる
ようなところがあればいいんだけどね

544 ：FROM名無しさan：2012/11/08(木) 21:41:37.05

毎日のように自己中心的なお客さまがいらっしゃる。
これはどの接客業も同じか。
そして今日>>518の意味がようやくわかった。
って、今朝、下請けのよその会社のトラックのおじちゃんに教わったがな。
実際に作業すべき末端の人間まで話が全然来てねーしw
他社の人に初めて聞いて、他社の人にやり方教わるってあり得ないw
ちょっと大丈夫？この会社w
事業拡大ばかりで、従業員教育とか全然だと感じるんだけど。
煩わしいシステムが多かったり、非効率的だなーとパートの私でも
思う。本腰入れて改善するような上司はいないし。
暇そうな上司は結構いるのにな。

545 ：FROM名無しさan：2012/11/09(金) 01:26:57.02

■在と帰化人の通名と苗字■

－－朝鮮出自の通名姓－－
金海/金村（金＝キム）
光山（李＝リ、イ）
神濃(姜＝カン)
梁川（梁＝ヤン、リャン）
徳山(洪＝ホン）
星山（星＝ソン）
巴山（李＝リ、イ）

－－－－濃厚－－－－
金岡/金山/金本/金光/金原（金＝キム）
安田/安本（安＝アン）秋山（秋＝チュ、李＝リ、イ）
木下（朴＝パク）河本（河＝ハ）新井/荒井（朴＝パク）
高山（高＝コウ）梅原（趙＝チョ）張本（張＝チャン）
柳（柳＝ユ、リュ）梁原（梁＝ヤン、リャン）

赤山、赤井、岩村、星野、福徳、夏山、梁井
玉山、玉井、水川、木本、秋月、呉島、呉本

－－－－隠れ通名に多い苗字－－－－
木村　山田　田中　鈴木　山本　中村　宮本　宮田　
伊藤　林　福田　松本　松山　松田　松村　松原
小山　高田　南　東　青木　青山　岡本　秋本　和田　
西山　西村　本木　中山　白川　白田　権田　

－－通名に多用される漢字－－
金　神　河　東　西　南　福　岩　徳　松　　
梁　星　赤　青　水　月　秋　玉　呉　権

546 ：FROM名無しさan：2012/11/09(金) 02:16:10.20

547 ：FROM名無しさan：2012/11/09(金) 06:57:43.34

今日も行ってきます・・・。面倒な事がありませんように。

548 ：FROM名無しさan：2012/11/09(金) 12:58:15.30

あーあ、適性ないかも。
入社3ヶ月目に入ったばかりですが、トラブル時の用件を適切に
ドライバーに伝える事がなかなかできなくて、イライラされてしまう。
そのため電話の回数も多くなっちゃうし。
何を最初に伝えるべきか、よくわからなくて。
1人で事務所を回してるので、トラブルが重なるともうお手上げ状態。
通常の仕事がストップしちゃって、午後の人に恨まれる羽目に。
なんかもう嫌になってきた。
今日は機嫌の悪いドライバーさんと複数のトラブルで連絡を度々
取る事になり、「それはさっき聞いたよ！」とか言われちゃって、
そのうち段々返事もしなくなってきてしまったw
いつまで経っても慌ててうまく出来ない自分にちょっと心が折れた。
先輩は難なくこなしてるのに。このままだと迷惑掛けちゃうから
辞めた方がいいのかな。

549 ：FROM名無しさan：2012/11/09(金) 13:06:10.41

もうすぐ繁忙期だしね

550 ：FROM名無しさan：2012/11/09(金) 13:07:55.81

連投ｽﾏｿ。そして今日は牛乳屋が「この辺の会社にサンプル置かせて
もらってます。試食してみて下さいっ」て沢山置いて行ってしまった。
余裕があれば断ったが、ちょうど電話や接客が重なり忙しい最中で
受け取ってしまった・・・。
その後出社してきた先輩に、「一切受けてはいけない、でもどうしてもと
言われたら仕方がないけど」と言われて、引き取って欲しいと
電話してみたが結局押し切られる形に。
もうほんと自分、ダメ過ぎる。

551 ：FROM名無しさan：2012/11/09(金) 13:12:41.39

>>549
ん？繁忙期だから足手まといになるから早々に
辞めた方がいいって事？
マジで退職考えようかしら。

552 ：FROM名無しさan：2012/11/09(金) 13:56:01.87

>>551
人手が足りない繁忙期に急に辞めたら更に迷惑かけてしまうよ？
人手が足りてるor自主退職で一ヶ月前に告知ならあとは会社の方で何とかしてください
で良いけど。

失敗なんて自分も沢山してるよ。けど一々気にしてたのは最初の数ヶ月で後は
慣れと神経太くなって自分も悪いがお前（SDなり客）も悪いだろと気にしなくなった。

553 ：FROM名無しさan：2012/11/09(金) 14:12:35.71

>>552
辞めるんなら繁忙期過ぎてからだわね。後から思ったわ。

>自分も悪いがお前（SDなり客）も悪いだろ
胸に留めておきます。いい言葉だ。
みんな、気が強くないとやっていけないって言うのですが、
気が弱いんですよね。そのうち揉まれて変わるかしら。
ってか、今、新人で一番下っ端なのでなかなか言いたい事も言えなくて。
本来の性格は気が強くて、乱暴者なのですが猫かぶってます。

554 ：FROM名無しさan：2012/11/09(金) 22:21:14.09

>>553
知らない新しいことばかり毎日起きるんだから、最初の半年なんてそんなものですよ。
ただ、同じ失敗をしないことを肝に銘じておくことは大切（そうは言ってもするけどね）。
自信がないときは、電話でもなんでもして、必ず聞くこと（独断でやって、後始末に時間がかかるのが最悪のパターン）。
新人の頃は、結論に至るまでのコースに回り道が多いんです。
ベテランや先輩というのは、最短のコースを知ってるんですよ。
GOPの仕事がおもしろいと思ってるなら、そして一人事務所なら尚更、覚えるのは早いと思います。

私の場合、ムカつく支店長・お局、仕事を教えてくれない人、失敗は罵倒される、何でもありで、
何度も、もう辞めようと思ったけど、この仕事がおもしろかったのと、
主婦のパートなので、辞めるのはいつでもできるからと言い聞かせながら続けてきました。
４年目の今は、できないことはほとんどないですよ。

555 ：FROM名無しさan：2012/11/09(金) 22:51:39.01

1年目だけど向き不向きはある仕事だと思う
性格もだし、この環境に対してというか…

556 ：FROM名無しさan：2012/11/09(金) 22:55:53.28

1年目だけど向き不向きはある仕事だと思う
性格もだし、この環境に対してというか…

557 ：FROM名無しさan：2012/11/09(金) 22:56:35.18

↑連投になり申し訳ありません

558 ：FROM名無しさan：2012/11/09(金) 23:26:43.76

他の内勤者に質問だけど1センターに合計何人内勤者いる？

自分とこは1人内勤体制で6時間交代で平日前半と平日後半　土日出勤者
穴埋め要員の計4人で回すけど結局人足りなくて応援やらSDが内勤したり…

559 ：FROM名無しさan：2012/11/10(土) 01:37:50.45

学生社員で書記やってます…
最初は断ってたんですが、どうしてもと頼まれたので、必ず11月で辞めさせてもらえるっていう話で学生社員になりました。
二ヶ月前に改めて11月で辞める旨伝えて、一ヶ月前に退職届け出しました。
理由も教えてもらえずに、退職届けが受理されなかったので12月もいてもらいますっていきなり言われた…
どうやったら辞めれるんでしょうか…

560 ：FROM名無しさan：2012/11/10(土) 02:39:02.68

ブッチする

561 ：FROM名無しさan：2012/11/10(土) 06:01:40.70

ttp://www.facebook.com/motofumi.tusruta

こいつ、アムウェイの種銭稼ぎに派遣でダブルワークしてたみたいなんだけどｗ
誰か、そんなもの儲からないよって教えてあげてよ

562 ：FROM名無しさan：2012/11/10(土) 08:04:55.39

うちは3センター同居で、午前専任二人、午後専任一人
フルタイム二人、夜一人の6人で、基本二人体制なんだけど
皆交番表に好きなように書き込んでるから
3人いるときもあれば、一人しかいない時もありで・・・・。
言いたいけど、一番新人の自分には言えない。

563 ：FROM名無しさan：2012/11/10(土) 10:09:29.12

>>559
繁忙期直前で逃がすかよw

564 ：FROM名無しさan：2012/11/10(土) 14:05:39.17

午前専任とか、普通にあるんですね。
私は

565 ：564：2012/11/10(土) 14:11:13.57

途中送信すみません。

私は午前中(13時まで)の契約で入ったのですが、全部の時間帯に出るように言われてます。
夕方くらいまではなんとかなるけど、子供が小さいので夜は…と言ったら「そんなのヤマトでは通用しない！」とのこと。
せっかく慣れてきたのに続けられないかも、と悩み中です。

566 ：FROM名無しさan：2012/11/10(土) 14:32:42.87

私も午前専任だよ。

同支店の隣のセンターは全時間帯交代勤務シフト制。

センターの規模や人員によって、体制が違うのだと思う。

567 ：FROM名無しさan：2012/11/10(土) 14:33:57.20

>>565
出来ないものは出来ないで主張した方が良いよ。色々言ってきたら支店長なり
人事に電話して相談（この時点で険悪になるだろうから結局辞めることになりそうだけど）

一度やると良いように使われるだけだし。
午前は主婦が入るので何とかなるセンター多いけど土日や夜は人入らないとこ多いね

568 ：FROM名無しさan：2012/11/10(土) 16:09:25.78

>>565
そうやって条件が変わるとほんと困るよね。
現場の事を知ってしまうと、なかなか簡単に断るのも難しいし。
「話しが違います！（ｷﾘｯ」って言えればラクだけど。
私も条件が変わってあなたと同じように、せっかく慣れてきたのに
どうしよう・・・・・って現在悩んでます。
でも生活があるので、無理したって長くは続かないよね。
せめて最初に、条件が変わる場合が　よ　く　ありますよ！って
教えてくれたら良かったのに。
辞めるにしてもすぐにって訳にはいかないだろうし、配達地域に
住んでいるので不義理も出来ないし。
一日中、悶々としてる。

569 ：FROM名無しさan：2012/11/10(土) 17:36:17.39

自分も9時～14時の午前専任。
もう一人9時～17時専任と14時～21時と16時～21時の4人。
日曜とかみんな休みで自分が16時まで入ったりとかあるけど
平日は子供が帰宅するので14時まで。
繁忙期とかは1時間くらい残業はするけど
夜入ることは絶対にない。

570 ：FROM名無しさan：2012/11/10(土) 18:23:28.36

>>569
8時から開店じゃないんですか？
センターによって違うのかな。
9時からでOKなら、主婦にとってはいいですね。
うちは8時～21時なんで、朝に入る人は大変みたいです。

571 ：FROM名無しさan：2012/11/10(土) 18:50:04.20

565です。
センターごとに時間帯は様々なんですね。
だったら契約時に、配属先の状況次第って言ってくれたらいいのに。
土日休み(GOP不在)のセンターもありますよね。
>>568
私もエリア内だから、辞めるなら円満退社したい…

条件が合いそうな近隣センターに転職って手もある？と思うけど、そこまでするほどじゃないしな…

572 ：FROM名無しさan：2012/11/10(土) 19:34:23.35

鶴田君お顔まっかっかｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

573 ：FROM名無しさan：2012/11/10(土) 19:56:12.33

>>571
568です。
うん、私もそこまで執着して働きたいかと言われると
そうでもないw
一緒に勇気出してとっとと辞めて、次、行こう。
勝手な会社に振り回されてたまるか。
なーんて、今は思います。
そもそも最初に会社が勝手な事をしてるんだし。

574 ：FROM名無しさan：2012/11/10(土) 20:22:17.56

>>570
8時から開店してるけど
パートは9時出勤でＯＫなの。
支店長と副支店長が絶対にいる支店の親建屋なの。

575 ：FROM名無しさan：2012/11/10(土) 22:09:42.59

ス○ガ銀行め…（怒

576 ：FROM名無しさan：2012/11/11(日) 00:36:57.76

>>574
そうなんだ。ほんとに、センターによって、色々だね。
時間帯によって、仕事内容変わるから、時間帯は固定のほうが
スムーズだよね。

577 ：FROM名無しさan：2012/11/11(日) 09:15:07.78

>>518
ココ見ていて助かった…

ウチも、傭車さんに聞きながら入力したよ。
ベースでもやらんことをセンターにやらせるのに、
通達やマニュアルがないのはおかしいと傭車さんも言ってた。

578 ：FROM名無しさan：2012/11/11(日) 09:23:52.23

>>577
うちの傭車さんも同じ事を言ってました。
「ちゃんと指示が行き渡ってないのに、「やれ」っていうおかしな
会社だよなー。それで荷物を紛失したら、盗んだとか思われるし」と。
全く同意です。
大きな会社の割になんかシステムとか全然だよね。
暇な役職が多いのもぬる過ぎない？

579 ：FROM名無しさan：2012/11/11(日) 10:20:33.28

それにしてもベース仕分けミス多過ぎ！
あれって機械でPPラベル読み取り→読み取れないもののみ人が分けると聞いたけど、人と機械とどっちが糞なのか…
傭車管理とかする前にそっちどうにかして下さいよ。

580 ：FROM名無しさan：2012/11/11(日) 14:08:06.39

責任感があって真面目な私はこの仕事に向いてないかも。
いや、冗談じゃなくて、不真面目でテキトー人間で、責任感がない方が
いいらしい。上司に真面目過ぎて心配されてる。
なんでも真面目にこなそうとして、うざがられている。

581 ：FROM名無しさan：2012/11/11(日) 14:28:16.75

>>580
わかる！
うちの先輩も真面目でいい人なんだけど、融通きかなくて大変そうに見える。

582 ：FROM名無しさan：2012/11/11(日) 15:47:08.09

>>580
＞なんでも真面目にこなそうとして、うざがられている。

私もこういうとこあるわ…

583 ：FROM名無しさan：2012/11/11(日) 22:23:08.60

自分基準の「まじめ」で計って、
他の人は、不真面目でテキトーで責任感がない、
とは決めつけられないと思うよ。
なにせ、やること多いからね。

580は新人さん…というか、お若い方なのかな
とか、ふと思った。

584 ：FROM名無しさan：2012/11/11(日) 23:08:33.93

>>583
かばうわけじゃないけど、580が上司に言われたのでは？

585 ：FROM名無しさan：2012/11/11(日) 23:14:52.45

基本は、荷物をお届けできればいいので、
それ以外の社内的なことは、時間がなければ次の人にきちんと引き継げばいい。
次の人にゴチャゴチャ言われたら、「遊んでたわけじゃないんですよ。」と言い返すか、
無能だと思われることを気にしないかです。
どちらもむずかしいけど、何をしても言われるときは言われるので、今では前者で行ってます。

586 ：FROM名無しさan：2012/11/12(月) 22:06:11.75

B型多いよね。そういう私もBだけど＾＾

587 ：FROM名無しさan：2012/11/13(火) 21:05:36.05

11月の3連休の前後から荷物がキチガイに多くなるから鬱だ…
普段のキチガイ客の相手+普段荷物来ない客の無理難題クレームの嵐で今から気分が滅入る

588 ：FROM名無しさan：2012/11/13(火) 22:55:10.05

破損事故2件の対応、ケータイ鳴る、IP電話も鳴る、
FCにパソコンの使い方を聞かれる、ややこしい客が来る、引き取りも来る、
女性ドライバーに積み込みの手伝いを頼まれる、FCが入金機を詰まらせる
これらの内、3つが重なると私死亡。
先日5つくらい重なった時は、顔真っ赤、頭真っ白。
そしてコレ確画面開いてみたら、真っ黄色→私、真っ青。
1人は気楽だけど、つらい時もある。息つく間もない。

589 ：FROM名無しさan：2012/11/13(火) 23:24:43.89

ひとりでいつも５～６時間だからトイレが遠くなったｗ
会社でトイレ入るのって、年に１回あるか無いかｗ

590 ：FROM名無しさan：2012/11/13(火) 23:26:11.26

ベースは中国人ばっかりだから、余計に忙しくなるな…

591 ：FROM名無しさan：2012/11/13(火) 23:49:25.84

誤仕分け増えるね。
それだけで仕事が何倍にもなる…

592 ：FROM名無しさan：2012/11/14(水) 01:22:31.30

誰かいます？

593 ：FROM名無しさan：2012/11/14(水) 06:53:56.69

>>589
私も同じ。だけどなんだか悔しいので、タイムカード押して
帰る間際にトイレ使ってる。

594 ：FROM名無しさan：2012/11/14(水) 07:12:44.56

昨日は一件もトラブルがなく平和だった。
それにしてもお局の冷たい態度、なんとかならんか。
SDには愛想を振りまいてるくせに。
うちのセンターは、一見和やかに見えるけど意外とみんなクールだし、
思いやりがない。しかもみんな不親切。
一声掛けたら防げたのにって事が多い。

595 ：FROM名無しさan：2012/11/14(水) 13:49:36.07

>>575
意味わかりましたw

596 ：FROM名無しさan：2012/11/14(水) 14:19:48.68

みなさんとこは、繁忙期用のバイト、きまりました？
うちは早番・遅番でひとりずつの募集だけど、応募は、早番希望が２人だけだった。
採用できるのは上限２人なので、とりあえず２人とも採用すべきかしないべきか…
これがほんっとーに悩みどころ。

２人とも採用したあとで遅番の応募があったら悲しいし
でも、このまま応募がなかったら…１人よりは、２人とっとけば安心かな…
新人ってすぐ腰いためるし…
でも、２人とも採用したとしても、繁忙期は３人体制でやりたいから
ベテラン１人＋新人２人じゃキツいよな～くそ忙しい朝に新人２人を同時に
うまく使いこなせるのか…　いや、それは新人の素質によるのか…
とか、ずっとループw

597 ：FROM名無しさan：2012/11/14(水) 15:59:03.48

>>596
決める立場の人ですか？そういう立場も大変なんですね。
うちのセンターに応募してきている気配はない・・・。
私は初めての繁忙期なんですが、誰も入ってこなかったら
どうなるの？

598 ：FROM名無しさan：2012/11/14(水) 18:07:17.08

え～？
バイトって面接とかテストとかしないで決めるの？
私がバイトに行ってたときは、面接、計算テストに
心理テストみたいなのがあったよ。

599 ：FROM名無しさan：2012/11/14(水) 18:46:00.58

>>598
598の時は、応募が多かったのでは？

自分の時は面接だけだったけど、
なんとなく、自分以外応募なさそうな雰囲気だった。

募集経費かけてるし実際人は足りないし、
よほどのことがなければ採らない訳にもいかないんだろうなぁ…

600 ：FROM名無しさan：2012/11/14(水) 19:13:32.19

私も面接のとき国語と算数、あと心理テストっぽいのがあったよ

601 ：FROM名無しさan：2012/11/14(水) 19:22:09.07

>>599
1年目、応募したらテストがあって、2年目は
「今年も来てくれる？」
と約束した後、テストを受けるように言われ
3年目も電話が来て、テストを受けてね、って。
夏も冬もそうだった。

602 ：忍法帖【Lv=2,xxxP】(1+0：5) ：2012/11/14(水) 21:43:02.93

>>598
うちは繁忙期バイトはテストなし
契約になったらテストするって形だわ

603 ：FROM名無しさan：2012/11/15(木) 09:10:20.92

キャリア内勤さんへ

我々と同じ仕事内容で、400万円ぐらいもらってるんですってね。
妬まないけど自覚してね、この賃金の違いの意味を。

「うちの会社は全員公平なのよ」と、お正月とか日曜日とか夜番とか
均一に出勤ふらないでくれる！？なぜ、キャリアのあなたも時短パートの
我々も、年末年始出勤回数同じなの？

それから、12月前半に休みたくさん入れるの止めて。さんざんお願いしたのに
「有休消化しなきゃならないから」って何？そんなの閑散期にしてよ。

604 ：FROM名無しさan：2012/11/15(木) 10:23:35.32

内勤も肉体労働なんですか？

605 ：FROM名無しさan：2012/11/15(木) 11:14:27.98

えぇ

606 ：FROM名無しさan：2012/11/15(木) 11:48:24.58

>>603
キャリア内勤さんて、ヤマトのれっきとした正社員のことですか？
新卒で入社した？
それともパート社員から社内試験とかで昇進したとか？
うちのセンターにもいるのかしら（入ったばかりでわからないんですが）

607 ：FROM名無しさan：2012/11/15(木) 12:24:56.26

ヤマトに新卒なんて、本社ぐらいしかいないんじゃない？
キャリア社員て、ほとんどがフルタイムパートからの格上げ。
しかも、ほとんどが生活かかってるシングルマザーだと思う。

608 ：FROM名無しさan：2012/11/15(木) 12:33:05.43

うちの主管はGOPのキャリアは居ない。
センター制になった時、キャリアで残りたい人達は主管へ移動になった。

609 ：FROM名無しさan：2012/11/15(木) 12:58:17.11

>>608
うちの主管は、主管招集の後
再びキャリアをあちこちのセンターへまき散らした。
まぁ要は、休日と閉店までのＧＯＰがパート募集では
どこも集まらなくて、都合の良い人として散りばめたんだな

610 ：FROM名無しさan：2012/11/15(木) 15:02:29.86

>>594
自分が書き込みしたのかと思ったｗ
人が声かけても、うんともすんとも言わない
ドライバーにはにっこにしててキモイよｗ
お局が午後出勤なので、来た時にお疲れ様ですって声かけても
スルっとスルーされるの、私嫌われてるわねｗ

611 ：FROM名無しさan：2012/11/15(木) 16:20:06.31

>>610
594は私だが、先日冗談っぽくお局に「私、嫌われてるみたいだし」って
言ったら、普段私には笑わない人が微笑みつつ否定はしなかったw

612 ：FROM名無しさan：2012/11/16(金) 01:20:08.60

>>607
そういう内勤キャリアうちにいるよ。
気位だけが高く、偉そうだわ、仕事出来ないわ、空気読まず休み取るわ、
マジでいらない！
超ケバイし、ドライバーにクネクネする、明らかに元ヤンのシングルマザー。
どうしてキャリアになれたのか全くわからん！
引き取り手求む。

613 ：FROM名無しさan：2012/11/16(金) 04:36:19.91

>>612
引取ないみたいだから
調査かけておくね。

614 ：FROM名無しさan：2012/11/16(金) 16:43:31.01

>>613
笑

615 ：みぃ：2012/11/16(金) 22:10:15.08

笑

616 ：FROM名無しさan：2012/11/17(土) 09:25:21.42

>>613
生ものなのに、回答遅いわね。
発店に催促入れて

617 ：FROM名無しさan：2012/11/17(土) 13:17:29.66

>>616
「先輩、すでに傷んでいるようです。どうしよう・・・。」

618 ：612：2012/11/18(日) 00:59:45.34

>>613、>>614、>>615、>>616、>>617
笑。
回答「着店で処分」…て、したいわ。

619 ：FROM名無しさan：2012/11/18(日) 21:41:31.31

この掲示板早くみればよかった。orn
パートでｗワーク・主に夜間・土日祝で　求人の紙には９５０円と記載されていた
でも実際は８５０円　で１年半は頑張った・・・
うちは親番６１で出戻りＳＤが居て、金曜にそのＳＤに
「さっさと辞めればよい」「仕方なく事務所の携帯に電話しているだけなので
自分からの着信は支店長や他ＳＤに対応してもらって」「年上でも仕事が出来ない
人間を『目上として認めない』」等・・・言われました
これまでも、休みの日に私服でウロウロし、自分のお気に入りＳＤや
先輩ＳＤの手伝いをイソイソするから思わず質問などをすると
「○○さん、私は本来なら休みなんです」って言葉を必ずいう彼女。
他のＳＤさん達は、ＳＤ同士の好き嫌いの陰口を言い合いする割に
何事も無い様に平然と笑いながら会話している
男女そのあたりは変わらないんだと、お金もらって人生勉強させてもらった
繁忙期の前に、ようやく理不尽なＳＤやＧＯＰからオサラバ～～
あっ理不尽なＳＤはマネジではなくパートです
かつては、社員で勤務していたことがあり大変優秀なＳＤっだったとご自分でおっしゃっています。
私の子供と同年代で３０前の女性
本当なら繁忙期の終わった１月の退社だったけど、無理くり今月末にしてもらったのに
キレイに辞めたかったけど、出戻りＳＤが平日夜間担当なので心が言うことを聞かない・・・
このまま月末まで出勤すると、きっと心療内科のお世話になるんだろうな
そうなると昼間の仕事にも影響が出てくるし・・・
出戻りＳＤはとても優秀な方なので、その人に仕事してもらったら
いいねんやんかーーーー<`ヘ´>
と、云うことで皆様、お体ご自愛いただき頑張ってくださいね～～

620 ：FROM名無しさan：2012/11/18(日) 22:57:59.11

な、なんか、すごい・・・。

621 ：FROM名無しさan：2012/11/18(日) 23:27:09.49

30前の子供がいるってことは50は過ぎてるよね…

622 ：FROM名無しさan：2012/11/18(日) 23:30:59.42

10代で産んだとか。

623 ：FROM名無しさan：2012/11/19(月) 00:12:26.60

ベースの誤仕分けの謝罪を何で発店がせねばならないのさ…
毎回激怒する客相手にいい加減うんざり。関西方面の人間相手だと、名前教えろ
！憶えたからな！！と常にけんか腰。

あとサービスセンター様、苦情処理ありがとうございます。でも火に油注いで対応出来なくなって
応対応求むでメールだけ投げつけないでください。

624 ：FROM名無しさan：2012/11/19(月) 01:01:39.55

うちのセンターに三日に一回の割合で、必ず現れる婆ちゃんがいるんだけど。
必ず、昼便入ってバタバタの時間帯に来店。
必ず、「伝票書いて」って言うから「印字しましょうか？」って聞くと「そんなに送らないから」って断る。
必ず、蓋なしのプラスッチックケースで持ってくるから、このまま発送出来ない旨説明すると「じゃあ箱に入れて」となって箱詰め。
必ず、「どうしてこんなに車があるの？」と聞いてきて、この時間帯は多いのだと説明すると「じゃあ避けてくるね」と言う。
そしてまた、必ず三日以内に昼便時間に訪れる。
ボケてるんだろうな。。。もうこのやり取り飽きたよ。。。
笑顔で対応してるけど、自分で顔引きつってるのがわかる。。。

625 ：FROM名無しさan：2012/11/19(月) 19:10:58.07

あーミスしてお局から電話かかってきたorz
それにしてもこの会社、何故帰宅後にバンバン電話してくるんだろう…。
何か不明な点があるならまだしも、明らかにミスとわかることで電話してきて長々と注意される。
自分が悪いのは重々承知しているが、普通は処理して後日出社した時に注意でいいんじゃないのか。うちのセンターだけ？

626 ：FROM名無しさan：2012/11/19(月) 20:45:36.96

うちもだよ。
お局から「鬼の首取った」勢いで、休みお構いなしに電話鳴る。

627 ：FROM名無しさan：2012/11/19(月) 20:47:22.19

BBAうざいよね

628 ：FROM名無しさan：2012/11/19(月) 21:02:42.67

うちも帰宅後や休日にバンバン電話掛かってくるよ。
そういう会社なんだね。

629 ：FROM名無しさan：2012/11/19(月) 21:18:14.86

>>626
まさに鬼の首取った勢い。

たまに同じシフトになると、このあいだはAさんこんなことしたのよ信じられないっ！とか語る語る…
そして自分のミスはスルー

630 ：FROM名無しさan：2012/11/19(月) 22:38:01.73

いない人の悪口ってどこのセンターも一緒？
私も言われてんだろうなw

あ、今日の昼間、スーパーで買い物してたら
SDが制服姿で買い物かご持って弁当見てた。
うちのセンターの人じゃなかったけど、ビックリ。

631 ：FROM名無しさan：2012/11/20(火) 01:08:02.22

「○○の書類どこにある？」とか、明日でもいい様なすっげえくだらない理由で電話かかってくる。
会社から電話鳴ったら、自分が何かやらかしたのかとドキッとするからやめて欲しい。

632 ：FROM名無しさan：2012/11/20(火) 07:48:33.61

あるあるすぎて、みんなうちのセンターの人が書き込んでるんじゃないかと妄想w

私も数日前にテレコ返品したった…
センター長と先輩Aさんには叱られ済みだけど、これからシフト重なるBCDEの各先輩にも毎回漏れなく注意される流れ
めんどくせーんだよ！

633 ：FROM名無しさan：2012/11/20(火) 11:47:04.57

荷物事故について、教えて下さい。

うちのセンターから出したお酒を、着ベースで落っことして割られてしまいました。
経費負担は着ベースだけど、この場合、お客さまへのお詫びとネックはどこでやるの？

634 ：FROM名無しさan：2012/11/20(火) 12:07:56.04

>>633
うちが着店パターンだけど数日前まったく同じ状況で荷物事故になった
その時は発店に対応してもらったよ

635 ：FROM名無しさan：2012/11/20(火) 13:55:46.86

うちもまったく同じ状況が数日前にあったが、最初は発店が対応した。
だけど、お客様が「実際に壊した所（ベース）の所属長じゃなくて、
なんで出した店が謝罪するんだ！壊した部署の偉い奴に謝罪をさせろ」って
言われたそう。
で、それは無理って発店が説明し、結局着店のドライバーの謝罪に。
お客様には、責任の所在が分かりにくいよね。
だって私も理解しづらいもんw

636 ：ＦＲＯＭ名無しさａｎ：2012/11/20(火) 15:02:30.71

原則として、お客様との事故交渉は、発着を問わず交渉窓口の
お客様に近い店所が行う（事故経費負担店が行うのではありません）

637 ：ＦＲＯＭ名無しさａｎ：2012/11/20(火) 15:03:14.82

原則として、お客様との事故交渉は、発着を問わず交渉窓口の
お客様に近い店所が行う（事故経費負担店が行うのではありません）

638 ：FROM名無しさan：2012/11/20(火) 17:35:12.79

>>636
なるほど、交渉相手が出人→発店対応・受人→着店対応ってことですね。

639 ：FROM名無しさan：2012/11/20(火) 17:52:50.66

大事な事だから2回言ったんですね。

640 ：FROM名無しさan：2012/11/20(火) 17:57:44.36

>>636
厳密に言うと、それは受け取り方が間違ってるよ
配達完了後の荷物事故は、基本、発店対応です
発店から依頼があれば着店も手伝います
窓口を１本化しないとお客様を混乱させるだけなので、そういう社内ルールです
ときどき読み違えているセンターがあって、「近くが対応することになってるでしょｷﾘｯ」と言うのがウザイ

641 ：640：2012/11/20(火) 19:10:27.81

＞発店から依頼があれば着店も手伝います

誤解があるといけないので。
これはあくまでも、破損品の引き上げ・品代金の立て替え払い・請求書、領収書をもらってくるetc.の、近くでないとできないことだけです。
事故対応の方法の流れ（お詫びも）を担当するのは、発店です。

642 ：FROM名無しさan：2012/11/20(火) 19:28:23.36

そうだよね…
着ベースが有責でも、NECKは発店で打たなきゃいけないね。
そして、着ベースで承認申請をしてから、有責店に荷物を送るだね。

643 ：ＦＲＯＭ名無しａｎ：2012/11/20(火) 19:34:32.98

損傷、延着、紛失、解凍、などなど様々なパターンがありますね
それぞれ、マニュアルがありますから確認してください

644 ：FROM名無しさan：2012/11/20(火) 20:02:55.07

マニュアルなんて見た事ない。見たいよ。

645 ：ＦＲＯＭ名無しａｎ：2012/11/20(火) 21:20:36.91

ルールを書いたものかな？
自分なりに色々探すとつかえるものたくさんありますよ
待っていたらだめだよ
自分でいくらかでも努力しなきゃ
私は、自分用ファイル作っています

646 ：FROM名無しさan：2012/11/20(火) 21:24:11.65

GOPのマニュアルはないけど、さすがに荷物事故のはあるよ
これがないとゴチャゴチャになるから、大切な社内ルールです
マニュアルは変更があれば、FAXで来るよ
うちのセンターはそれを壁に貼ってる（いろんなケースがあるから、全部は覚えられない）
ないなら、メールに添付して送ってもらうか、FAXで送ってもらえばいいよ（サービスかな）

647 ：FROM名無しさan：2012/11/20(火) 21:30:26.84

荷物事故のルールが変わるたび毎回営業所宛てにメールが来てるはずなんだけどセンターによっては
見逃してしまってるところもあるかもね
私はそれ見てもわからないことあったらサービスに電話して聞くようにしてるわ

648 ：FROM名無しさan：2012/11/21(水) 09:01:59.21

>>645
努力だったら言われなくても最初から
してきたけど。うちのセンターは全然新しい情報が
行き渡らないのよ。お局で止まってる事が多いから。
マニュアルとかありませんか？って言っても、「そうね～、
こんなのとかあるけど」って物凄く古い役に立たない昔の仕様の
マニュアルを出されたり。
自分なりに色々探せって言うけど、家探しでもしなきゃ出てきそうに
ないんですけどw
待っていたらだめだよ、とか見てきたように言わないでw

649 ：ＦＲＯＭ名無しａｎ：2012/11/21(水) 12:55:56.00

ごめんなさい

650 ：FROM名無しさan：2012/11/21(水) 17:45:45.64

お局って自分しか知らない仕事ってのを作りがちなんだよね
それで自分がいなきゃ店が回らないって感じの空気にしたがるというかSDにちやほやされたいって
いう心情が透けて見えるっていうか
新しい子が仕事覚えたらみんなそっちに聞くもんなぁ
ほんと害悪でしかないわー

651 ：FROM名無しさan：2012/11/21(水) 17:57:35.49

>>650
ほんとお局あるあるネタだわ。
今日ＳＤは私に頼みごとをしに来たんだけど
もちろん私にも出来ることだったんだけど
お局が「それ、私がするから」って横取りされたわ。
まぁ別にしてくれるならいいですけど～
ＳＤによっては「●●さん（私）に頼んだからいい」って言うＳＤも。
そうなりゃそのあとに風当たりがきついんですけどねｗ

652 ：FROM名無しさan：2012/11/21(水) 20:00:40.81

面倒承知できちんとした研修をして欲しい
教わってないの責任が重すぎるよ

653 ：FROM名無しさan：2012/11/21(水) 20:16:54.15

そうだよね。
お局に嫌われたらマトモに仕事教えてもらえず終了…って構図はどうなのかと。

654 ：FROM名無しさan：2012/11/21(水) 20:27:35.71

>>645がお局くさい

655 ：FROM名無しさan：2012/11/21(水) 21:19:40.26

>>653
そのくせ新人が辞めると「新しい仕事教えてもすぐやめるから無駄なんだよねぇ」と愚痴をこぼす
お前のせいだろうがと突っ込みを入れたくなる

ほんとどこも同じだよね…

656 ：ＦＲＯＭ名無しさａｎ：2012/11/21(水) 22:50:11.45

残念ながら６４５はお局ではありません
私も散々嫌味を言われ、何回泣きそうになったことか
だから、新しく入った人には優しくします
自分がされて嫌なことは、しない
みんながそうならいいのに

657 ：FROM名無しさan：2012/11/21(水) 22:51:01.46

ヤマトに限らず、局はみんなそうだろ。

658 ：FROM名無しさan：2012/11/22(木) 08:34:55.18

>>655
ひぃ～～～、まんまうちのセンター。

659 ：あぼーん：あぼーん

あぼーん

660 ：FROM名無しさan：2012/11/22(木) 12:20:29.83

うちのお局も天然なのか、計算なのか、肝心な事を教えない。
だからミスが発生する。たった一言あれば回避できるし、円滑に
仕事が進むのに。
思いやりがあれば、普通気を付けなければいけない事を
あらかじめ言うと思うんだけどね。
馬鹿なのかな？
SDやFCに愛想を振りまくのは、一生懸命なのに。
昨日も若いSDとじゃれあって気持ち悪かったわ。そういうのには
時間を割くのよね。だったら後輩にしっかり教える事に時間を
掛けてよ。教えるのはいい加減な癖に。

661 ：FROM名無しさan：2012/11/22(木) 12:37:07.96

さあ、オリックス！

662 ：FROM名無しさan：2012/11/22(木) 21:23:47.66

高卒のＤＱＮ系クズしかいない職場だから仕方ないだろう

663 ：FROM名無しさan：2012/11/22(木) 21:58:41.59

いやw
高校中退もいるよ、隣のセンターに。
ってかヤンキー多過ぎ。
ヤンキー上がりじゃなくて、ヤンキーね。

664 ：FROM名無しさan：2012/11/22(木) 23:02:36.03

繁忙期になろうと言うのに、辞めたい病がふつふつと沸いてくるｗ
朝9時～14時までの短時間で、全てのことやりきれない。
複数建てたなので、ひっきりなしにサービスからＦＡＸ入るし
14時からのお局に引き継ごうもんなら
ふんともすんとも言わず、ネタを引ったくるお局。

665 ：FROM名無しさan：2012/11/22(木) 23:47:18.19

ヤンキーから成り上がっての管理者も多い会社だよね

666 ：FROM名無しさan：2012/11/23(金) 00:07:13.42

スーパーモンキー鶴田基文もヤンキーに毎日掘られてるよ
低学歴擁護しながらも、自分がお金持ちになりたいって必死さが伝わって来て痛々しいね

涙と我慢汁が出てくるで

667 ：FROM名無しさan：2012/11/23(金) 06:14:24.45

>>665
所詮、運送業だもんね。
上へのごますりと口がうまけりゃ、みんな出世してる感じ。
どこの企業も同じだけど、ここは特に。

668 ：FROM名無しさan：2012/11/23(金) 09:19:56.77

>>663
うちにもいるよ、ヤンキー。もちろん高校中退。
高卒ヤンキー上がりは、まだいいほうなんだよねｗ

669 ：FROM名無しさan：2012/11/23(金) 10:15:29.24

>>667
まるっと同意

ヤンキーって上へのゴマスリ上手い人多い
昔から上下関係厳しかったからかな？

あとヤンキー以外に多いのが転職回数たくさんの人…

670 ：FROM名無しさan：2012/11/23(金) 13:17:33.54

うちのGOP４人の内、私以外３人がシンママ
新しく応募してきた人、バツ１子ナシ
３流４大卒の私、口が裂けても大卒と言えない件

671 ：FROM名無しさan：2012/11/23(金) 13:40:23.76

>>670
4大卒じゃ、もったいないよー。

>>668
ほんと、ヤンキー上がってるなら全然マシw
アラフォーの現役ヤンキーがいるw

672 ：FROM名無しさan：2012/11/23(金) 14:49:18.54

673 ：FROM名無しさan：2012/11/23(金) 18:40:52.84

昔のヤンキー武勇伝を自慢げに語るのがウザイ。

674 ：FROM名無しさan：2012/11/23(金) 19:48:16.83

うちのお局は何かあった時に必ず、「私は、こうするけどね」って
言うんだけど、なぜそれを前もって教えてくれないのだろう。
普通なら、「私ならこうする」じゃなくて、前もって「これは
こうするのよ」って教えるのが普通だろうが。
大雑把にやり方を教えておいて、それでトラブルが発生すると
注意されるんだけど、毎回納得いかない。
こっちだって間違えないようにやってるのに、教わってないから
間違える訳で。
いつもシラ～と何食わぬ顔で、注意してくるんだけど、上司に
「しっかり教えてくれない」ってはっきり言ってやった方が
いいのだろうか。
「教えてなくてごめんね」とか言えよ。
ごめんね、ありがとうは、決して言わないんだよね。
無駄にプライド高いし。

675 ：FROM名無しさan：2012/11/23(金) 20:17:41.07

>>674
私、支店長に言ったことあるんだよね。
お局に聞いたら「自分で考えろ！」って言われたから
支店長に「仕事は自分で考えるのが会社の方針ですか？」って。
支店長にもよるかもしれないけど
その時の支店長は「主管に電話して色々聞いて調べれば」みたいな返事だった。
今では、どこに聞いたらいいかわかるようになったけど
入ったばかりの頃は、どこに聞いたらいいのかさえわからなかった。
営業企画に聞かなきゃいけないことを
間違って事務管に電話して「どこにかけてるの？」って冷たくあしらわれた事も。
マニュアルも研修もないような会社だしね。

676 ：FROM名無しさan：2012/11/23(金) 21:01:39.32

>>675
基礎をちゃんと教えてから、「あとは自分で考えろ」ならまだわかるけど
どうせ適当に、なんとなく、さわりだけ教えてあとは丸投げでしょ？
お局の人柄にもよるのだろうけど、ここはみんなでちゃんとやろうって
意識が低いよね。
なんでも、「どうにかなるよ、大丈夫、大丈夫～」みたいな適当な
感じ。他の人のミスを見つけても、その人のミスなんだから放っておけば
いいよ～という事も結構あって信じられない。
普通さー。GOPの仕事レベルだときちんとした研修が必要だよね。
ましてや荷受で新人だからまごつくとか許されないと思う。
それを客に甘えちゃってる所が意識低いよね。

677 ：FROM名無しさan：2012/11/23(金) 22:29:54.85

教えてくれない、教えてくれない言ってる新人！！

ここは引継ぎする時間も無いほど一人体制じゃないか。
こっちはちゃんと教えたいと思ってても、時間がない。
何よりもケースバイケースな仕事が多くて、やっぱり経験で
覚えて行かなきゃいけない事だらけだろうよ。

一人で困った事が起きた時は、主管の人間に聞くしかない。
事務管に鼻で笑われようが、サービスにバカにされようが
今いる先輩GOP達もそうやって覚えて来たんだよ。
（だからって聞いても知ってる事を教えないお局は、論外。意地悪なだけ）

例えば…クロネコメンバーズキャンペーンのお問合せを、お客さまから受けて
先輩に聞かないでちゃんと応えられる新人、手を上げてみな。
新しく始まった仕事を人に教えられる人間ってのはな、マニュアルを
コピーして帰って、家で勉強してたりHPを酌まなく読んだり。
自分で努力しないとダメ！ってそう言う事だと思うんだ。

678 ：FROM名無しさan：2012/11/23(金) 22:30:20.60

>>676
ちゃんと引継ぎもしたのに
休み明け放置されてて2次クレームになって顛末書もん。
言い訳になるけど引継ぎしましたって言っても
お局がミスするはずないって解釈たしね。
仕事探していいとこあったら即辞めたいと思ってる。

679 ：FROM名無しさan：2012/11/23(金) 23:08:22.37

>>677
お局さんよ～、だからさ、何も努力してないみたいに決めつけるなって。
「手を上げてみな」とか、そういうのがいちいちｷﾒｪんだよw
こっちはお前みたいな口だけ達者なお局がしっかり教えてくれないから
自主的にヤマトのサイトをくまなく見て、必要な所はプリントして
赤線、蛍光ペンでマークして自分用の資料を作ったりもしてきた訳よ。
用紙もインク代も自腹でバカにならないのに、自分でもよくやるわと
思うわ。毎日、毎日、帰宅後は1時間以上も復習したり、ノートを
まとめたり、休みの日もしてきたよ。
でも自主勉強したって補えない事があるんだって事くらいわかるでしょ？
経験が必要なのも十分理解できるけど、自分のノウハウを後輩には
教えないってのは単純に意地悪なだけだと思う。

自分が困ってきたのなら、丁寧に教える努力をしなよ。
教える時間が無いのなら会社が悪いんだから、会社を良くするために
上に直談判すればいいじゃない。あんたみたいなタイプは自分さえ
良ければいいんだから、そこまでは絶対にしないでしょうけどね。

680 ：FROM名無しさan：2012/11/24(土) 01:19:50.37

仕事がおもしろいからここまで来たけど
人品は確かに卑しくなった気がする
日々、勤務時間を管理する者がいないのをいいことに、ずるずる残業もどきをする人が多すぎるし
同じパートに対して、言い返さないと甘く見て、節度のない物言いをする人が多すぎ
何か、下品になりました
辞めることにしてスッキリしてます
上品になれるかな！？

681 ：FROM名無しさan：2012/11/24(土) 02:31:33.44

>>677のお局さん。
私が入社した当時、あなたみたいなお局が一緒で、一週間で一人にされ主管に「VIPて何ですか？」って聞いたのを思い出しましたよ。
大抵のセンターは人員不足でキツイんです。時間が無いのもわかります。
経験積んでいかなきゃわからない事が多いのは事実ですが、自分が知ってる事は新人に伝える努力ぐらいをしましょうよ。
うちは勤続35年のお局が定年退職して、今いるGOPみんな辛い目にあってきてるから、お互いの知識は出来るだけ共有するようにしてます。
正社員じゃなく、パートなんだから出来る限り家に仕事を持込まなくてすむように。ベテランにも努力は必要でしょう。

682 ：FROM名無しさan：2012/11/24(土) 04:26:27.83

ヤマトの受付ってちゃんと仕事教えてもらえないのか。
パートなのに家に仕事持ち帰って１時間も復習なんてしてられない。
独身や小梨でもなきゃいっぱいいっぱいだよ。
大きな企業だからきちんとしてそうなのに昔ながらのお局仕切りなのね。

683 ：FROM名無しさan：2012/11/24(土) 10:12:22.65

>>677
確かにトラブルに関してはケースバイケースだけど、
新サービスやキャンペーンについては、
「今度からこういうサービスが始まります、資料はココ、不明点は○○まで問い合わせ、注意点は△△」
くらいのことは共有してもいいと思うんですけどね。
うちのベテランさんは、情報共有回覧を回してくれます。

まぁ、その情報自体がなかなかGOPまで届かない会社なのだが、
知ってることは共有しといた方が後々ラクだと思うんだが、
そこで個人の努力を求めちゃうのもなぁ。

684 ：FROM名無しさan：2012/11/24(土) 10:18:17.36

パートなのにここまでやらせてもらえるの！っていうのが仕事としておもしろかったけど、
定時に帰れない。完結しない仕事が多すぎ、引き継ぐことへの労力が半端ない。休日でも平気で電話が掛かってくる。
パートの仕事は、仕事が終われば、その日やるべき次のことにサッと考えが移るものだけど、けじめがついてない自分が負担になってきた
次は、パートの領分から逸脱しない仕事を選びます

685 ：ＦＲＯＭ名無しさａｎ：2012/11/24(土) 10:25:37.31

辞めたいと思う理由はお局以外にどんなことがありますか？
私は、特にここで実績を上げたいとかないんですが
時給に見合った仕事をして、それでいいのですが
パートにいろんなことやらせ過ぎ
なにかあると順番で次お願いねとか
そんなときだけ順番
土日の休みも順番にしてよ
逃げてるのかな・・・辞めたいと思ってる

686 ：FROM名無しさan：2012/11/24(土) 11:07:20.22

現場の管理職のレベルが低すぎる（ちなみにセンター長は管理職ではない）
支店長で脅してくる人が多いのに、もうビックリした
こちらは、たかがパートのおばちゃんだよ
脅しをかけてくるなんて、育ちがわかってしまいイタい
下品な育ちとはこういうのを言うのかと思い、親の顔が見たいといつも思う

687 ：ＦＲＯＭ名無しさａｎ：2012/11/24(土) 11:24:06.84

たとえば？具体的に聞きたい

688 ：FROM名無しさan：2012/11/24(土) 12:34:19.85

ごめん、身バレしそうなので

一人には、お前（の対応）が悪いんだろっ～～と怒鳴りまくられた
（お客が悪いし、中継店での荷扱いが悪い）
私はたかがパートだよ
最後に責任を取るのが、支店長の一番大切な仕事だと思ってた自分には大衝撃

もう一人は、進行形
前者もだけど、自分の中の毒を暴言として出し尽さないとダメな人
あなたのしてることは脅しですよと、いつも思う
何がいけないのか気付く能力をもたないので、自分で止められない人
両人共、発達も入ってるんだと思う

そういう人でも支店長にせざるを得ない会社なんだと思う

689 ：688：2012/11/24(土) 12:38:32.46

この会社は、パートに責任を押し付けて平気

会社の体質もだけど、何が管理職だか、レベル低すぎ

690 ：FROM名無しさan：2012/11/24(土) 13:13:14.98

確かに有名な大企業の割に、レベルが低過ぎて入ってみて
びっくりw
社内的なシステムも社員の質も。

毎日、帳票を出していて思うのが何回"印刷"ボタン押せばいいんだよっ！
わかります？
印刷までたどり着くのに何度、「印刷」の指示を出せばいいの？
あと、以前も書いていた人がいるけど紙の無駄が多過ぎ。

691 ：ＦＲＯＭ名無しさａｎ：2012/11/24(土) 15:17:25.15

わかります
うちの、パートの古株さんセンター長はじめ支店長に
言いたい放題
本業ほっといて、ドライバーのフォローしてる
おいおい、あなたの仕事はそっちじゃないですよ

692 ：FROM名無しさan：2012/11/24(土) 18:37:57.88

>>682
＞パートなのに家に仕事持ち帰って１時間も復習なんてしてられない。
＞独身や小梨でもなきゃいっぱいいっぱいだよ。

まったくその通り
会社のマニュアルを自宅で読むだなんて…
あの時給そして昇進もない世界でやるとかドMすぎやしないかｗ

693 ：FROM名無しさan：2012/11/24(土) 19:00:14.22

で、ここの人は全員そのドМという

694 ：FROM名無しさan：2012/11/24(土) 19:05:25.78

>>693
少なくともお前よりはここのみんなの方が社会の役に立ってる

695 ：FROM名無しさan：2012/11/24(土) 22:17:06.16

>先輩に聞かないでちゃんと応えられる新人、手を上げてみな。
>先輩に聞かないでちゃんと応えられる新人、手を上げてみな。
>先輩に聞かないでちゃんと応えられる新人、手を上げてみな。

696 ：FROM名無しさan：2012/11/25(日) 00:01:43.44

>>695
ひぃ！！

697 ：FROM名無しさan：2012/11/25(日) 00:09:14.59

まあそういじめてやるなよｗ自分もそこには吹いたけどもｗ

ここは日頃お局様にストレス貯めてる人たちがほとんどなんだからそんなところにお局様丸出しで
のこのこ出てきたんじゃフルボッコになるのも仕方ないけどな

698 ：FROM名無しさan：2012/11/25(日) 00:46:01.02

すみません、
ケータイからIP電話に掛ける時って、
アタマに何をつければかけられますか？

699 ：FROM名無しさan：2012/11/25(日) 00:47:42.85

顔はやめな。ボディーにしな、を思い出したw

700 ：FROM名無しさan：2012/11/25(日) 01:30:32.89

>>699
その時代の方だったのかしら…笑

701 ：FROM名無しさan：2012/11/25(日) 07:08:43.47

いじめがひどいね

702 ：FROM名無しさan：2012/11/25(日) 16:01:21.61

お局様のいじめはたしかにひどい
私もかなりやられてもう辞めようって思ったけどうまいこと転勤できたので続けられた
今の店はお局様がいなかったのでかなり快適に過ごせている

703 ：FROM名無しさan：2012/11/25(日) 21:04:15.17

なんか理不尽なんだけど、真面目で間違えないようにやろうとしてる方が
悪者みたいな雰囲気なんだが。
ヤマトはこういうもんだと割り切らなきゃだめなのかな。

704 ：FROM名無しさan：2012/11/25(日) 23:09:42.26

大阪ホームコンビニのパート主婦の赤Ｇちあきってブス、性格悪すぎ
周りからハブられてるしキモすぎ消えろやカス

705 ：FROM名無しさan：2012/11/25(日) 23:38:44.57

周りからはぶられてるって事はみんなにいじめられてるのかな？
カワイソウス(´・ω・`)

706 ：FROM名無しさan：2012/11/26(月) 10:22:25.73

ちなみに、ここにＹＦＣのことを書かれても・・・。
よその会社のこと書かれてもね。

なんだか、荷物の量が増え出したわよ。
またあの怒濤の日々がやってくるのね・・・。
とりあえず、１２月１日は休みなんだけど、２日も変わらないよね！？

707 ：FROM名無しさan：2012/11/26(月) 12:53:48.25

>>706
１日の持戻り＋２日の到着じゃー！

…orz
が、頑張ろうねっっ！

708 ：FROM名無しさan：2012/11/26(月) 13:48:18.36

荷物が増えてもコレ確ってちゃんとやるの？
たった数個でもコレ確モレしているのを探すのに、すんごい
時間が掛かってるんだけど。

709 ：FROM名無しさan：2012/11/26(月) 16:43:00.65

繁忙期でもコレ確はちゃんとやってたわ…ものすごくめんどいけど
たのむからSDは無断持出しないでほしい
荷物探し出すのにどれだけ労力かかってんのかわかんないんだろうなぁ

710 ：FROM名無しさan：2012/11/26(月) 17:55:25.70

ここの会社って、売り上げ伸ばすより
社内の不正を減らす方が、収益高いのか？
コレ確や資材報告って、全部社内の人間がごまかしてないか？の
確認なんでしょ？

711 ：FROM名無しさan：2012/11/26(月) 18:27:44.79

そうじゃないの。
荷物事故の処理終了にあたって、膨大なコピー用紙を使って控えを取るのも、
社員が架空の事故を申請しての着服を防止するためだし。
セコム等の入金機も、社員の盗難予防のためだし。

712 ：FROM名無しさan：2012/11/26(月) 20:32:22.91

あー、もう辞める。辞めてやる。
一方的にシフト削られてさ。こっちも収入がいきなり減って困るから
副業探したりして、ヤマトの仕事を続けられるようにたくさん考えて
色々努力したけど無理だわ。
会社のこと今まで好きだったけど、会社は愛してくれないのね。
辞めるのは、指導してくれた先輩方に申し訳ないと思って言い出せなかった
けど、こっちも生活あるし申し訳ないって気持ちだけでは続けられない。
こづかい稼ぎで働いてる訳じゃないし。
入社以来今まで努力したことが無駄になるけど、もう無理。
さよなら。とりあえず繁忙期は居てあげるけどさ。
安定して働かせてくれる所を探して移るわ。

713 ：FROM名無しさan：2012/11/26(月) 20:38:48.90

>>711
えー、他は知らんが、入金機は違うんじゃないの？

その日の売上管理だの釣り銭不足だの、気にしないで済むし。

>>708
荷物が多い日もそうでない日も、コレ確はするよー
たまーに100個越えたりするけど、やるよーorz

714 ：FROM名無しさan：2012/11/26(月) 23:39:01.21

入金機がない時は大変だったよ。
つり銭の準備は大変だし、夜間金庫への入金は危険だし。

715 ：FROM名無しさan：2012/11/27(火) 00:51:10.45

>>712
お疲れ様です…
ちなみに何年目なの？

716 ：FROM名無しさan：2012/11/28(水) 13:55:33.70

朝から損傷と誤着の山。
片付いてきたと思ったら連続で荷物事故orz
独り立ちしたばかりの新人ですが、12月に入ったらもっとすごいのかな？
とりあえずセンターから電話がかかってこないことを祈るのみ…

717 ：FROM名無しさan：2012/11/28(水) 21:03:34.19

うちも多かったわ。
9時から出勤の自分とお局…
自分は10分前には事務所に入るんだけど
お局は9時過ぎてから出勤して来る。
荷物事故とか損傷の対応してて
お局が出勤するまでに未対応のもあって
9時過ぎてから出勤するくせに「何で終わってないの？」
って思わず「はぁ？」って言っちゃいましたｗ

718 ：FROM名無しさan：2012/11/28(水) 23:33:59.77

物量増えるのに即席アルバイトだけ増員するから誤着なり損傷増える一方なんだよね
サービスCも無茶な集荷時間平気で受けるし終わらない作業に更に負担増える。

>>716
荷物の物量は12月は更に酷いし延着の雨嵐で苦情のクレームも更に酷いです。
すでにベースはお歳暮の荷物でパンクしてるらしいので、12月1日の土曜は…

719 ：FROM名無しさan：2012/11/28(水) 23:46:45.31

ネットで検索、いきなりセンターに来店「日付保管になってるんですけど、取りに来ました！」ってのが連日きてる。

本格的な繁忙期入ってきたら「いきなり来店」は勘弁してほしいわ…

720 ：FROM名無しさan：2012/11/28(水) 23:58:18.35

ああもう私も辞めたい…

721 ：FROM名無しさan：2012/11/29(木) 00:31:19.90

>>719
日付保管は、指定日より先渡しできるの？

うちは、不在票持っていきなり来店「来ちゃった（テヘ」と、
「再配受付時間過ぎたから」と20時以降いきなり来店がけっこう多い。

「ご連絡いただいてますか？」で、連絡ナシのひとは容赦なく待たせる。
身分証持ってないのも、基本「お渡しできません」で追い返す。

722 ：FROM名無しさan：2012/11/29(木) 08:59:15.52

「今、不在票が入ってたから来た」ってのもいる。
今、ポストに不在票が入ったばかりで荷物がセンターに同時に戻ってると
思うか！？

723 ：FROM名無しさan：2012/11/29(木) 09:04:33.74

「来ちゃった（テヘ」
「なんか包むのある？（テヘ」
軟弱なテキトー梱包なのに、
「壊れないように送って。投げないように言っといて」←誰に？
時間指定に○があってその通り全部PPに打った後に、「んあー、やっぱり
その時間、留守なのよね。もっと遅い時間にして（テヘ」

「上になにも載せないで」の客が続くと、これどうなるの？と
思ったりもする。全部平面に一個ずつ並べて送る訳にもいかないし。

724 ：FROM名無しさan：2012/11/29(木) 10:45:42.04

>>723
軽い荷物だったら仕方なく受けるけど重い荷物で「上になにも載せないで」の客は荷物が重いから
どうしても下に行くって一言言っておいてるわ

725 ：ＦＲＯＭ名無しさａｎ：2012/11/29(木) 11:31:45.49

タイムサービスの荷物って伝票がタイムになっていても
シール貼ってないとタイム扱いにならないの？
てかどんなシールでしたっけ？

726 ：FROM名無しさan：2012/11/29(木) 12:13:27.42

航空便の時に割印打って貼るシール、あれって本州からの場合
沖縄だけ？北海道はいらないの？

727 ：FROM名無しさan：2012/11/29(木) 14:38:07.85

>>725
タイムサービスのシールって、そんな物ないよ。
伝票でタイムと判断される。
赤い小さい現収シールの事かな？

>>726
割印するシールを貼るのは、航空機に載せる荷物の
『中身の安全を開被確認した時だけ』だよ。
沖縄行きにむやみに貼ってるように感じるが、大丈夫？
もしもその荷物が爆発したら、それアナタの責任になるんだよ？
まあ、ありえないとは思うけど。そう言うシールです。

728 ：FROM名無しさan：2012/11/29(木) 16:43:51.20

>>727
客が私の目の前で果物を詰めて封をした箱を北海道へ
送るって言うんで、割印打ってシールを貼ったんだけど、
男性上司に「それ、開被検査した沖縄行きだけだよ」って
言われまして。お局からは、「北海道、沖縄行きの航空便に貼る」って
聞いていたんで。
爆発したら私の責任とかそんなん聞いてない。
そういう細かい大事な注意点は一切教えてくれない。
大まかに教えてくれてからあとは推測でやれって感じだから。
でも、もういいや。辞めるのが決定してるの。
>>727みたいな人が教えてくれたら良かった。

729 ：FROM名無しさan：2012/11/29(木) 19:56:11.59

北海道は航空便と陸便があるって聞いたよ。
航空便は天候に左右されやすいから急がなかったら
私の地域では陸便にするって言ってた。

730 ：FROM名無しさan：2012/11/29(木) 20:01:51.93

指定がなければ陸送、
超速とかタイムだと航空便、だっけ？
729の言うとおり、航空便は天候の変化の影響があるので、
超速の方が時間かかったりすることがある、と聞いたことがある。

ヴァー、明後日行くのが怖い～～

731 ：FROM名無しさan：2012/11/29(木) 20:03:14.55

>>729
それすら知らなかったわ・・・。

以前、「もう私、全部教えたよね～？」ってお局に言われて
返事に困ったわ。私が全部教わったかどうかなんてわかるわけないし。
私が知らない事があった事で、センター長にお局がなにか
言われたみたいで聞かれたんだけどね。
新人の私が「えぇ、全部教わりましたよ」なんて言える訳ないし。

732 ：FROM名無しさan：2012/11/30(金) 07:15:12.59

>>727
開被確認シール、
危険物なしと完全に確認した時に貼る→意訳:貼って何かあった時困るから貼ったらダメ
ってことにうちのセンターではなってるんですが、だったらなんであるの？とかちょっとモヤモヤ…

733 ：FROM名無しさan：2012/11/30(金) 10:21:40.49

>>732
えぇ貼らないんだ・・・
じゃぁ毎週する航空搭載開被リストはどうしてるの？

734 ：FROM名無しさan：2012/11/30(金) 10:58:40.98

>>733
何それ？もー、ほんと知らない事ばかり。

>>732
その理屈すごいwと思うけど、ヤマトは結構そういうの
多いよね。

735 ：FROM名無しさan：2012/11/30(金) 20:08:40.15

航空搭載開被リストは、監査にも関わるから
リストアップしていないはずなけどね。

736 ：FROM名無しさan：2012/11/30(金) 20:35:22.96

荷物の中身聞いた後、
「航空便は飛行機乗せる前にエックス線検査通ります。
エックス線でひっかかったら戻ってきます」
で、OKなら開披しなくてよいと聞いたけどなぁ。

エックス線でゴネたら開披。
それでもゴネたら陸送。

737 ：FROM名無しさan：2012/11/30(金) 22:38:01.05

航空便だと、ＰＰの画面で「Ｘ線・無し」て選択するぢゃない？
ウチのセンターでは、開被した荷物は「Ｘ線」にしてシール貼る
開被しなかった時は「無し」を選択してシール貼らないよ～
開被リストに挙がってくるのは「Ｘ線」にしたモノだけだと思う～

738 ：FROM名無しさan：2012/11/30(金) 22:43:31.30

てか、「赤い小さい現収シール」
・・・なんのことかピンとこない。

739 ：FROM名無しさan：2012/11/30(金) 22:48:26.69

>>738
メール便の現収シールしか思いつかないけど。

740 ：FROM名無しさan：2012/11/30(金) 23:46:20.92

>>739
あーっ！そか、メール便シールか～納得。
ありがとう！

741 ：727：2012/12/01(土) 00:25:15.24

航空便　曲解してるとこ多いね。

>>736
正解。ちゃんと教えてくれる人がいて、良かったね。
ひっかかった時の為に、携帯番号を書いてもらっとくと安心。
こっちの手も煩わされずに済む。

>>737
それ完全に逆！開被して安全を確認していない物は、X線を通すんだよ。
そして危険物かもと認定されると、飛行機に載せない。

赤い小さい現収シール。これは航空便に載せる時、現収の荷物に貼るシールだよ。
切り離しの時間が現収の方は早いので、これを貼って区別するらしい。
うちの主管だけなのか？他に知ってるヒト居ない？

742 ：FROM名無しさan：2012/12/01(土) 06:39:00.06

赤い小さい現収シール？知らないな。

743 ：FROM名無しさan：2012/12/01(土) 09:28:19.61

>>741
開被確認シールが貼ってある(お客様にとっての)メリットって？
X線検査省略できても、着が早くなるってほどじゃないよね。
あとはフィルムとかX線当てられたくないものが入ってる場合？

わざわざ開梱して他人に荷物の中身晒すだけの利点が見つからないので、開被して下さいと強く言えないわ…

744 ：736：2012/12/01(土) 11:15:56.57

>>743
私も、最初は「航空便は開披」って教わって、
梱包済みのお荷物をもう一回開けるのは手間だしヤダなぁと思ってた。

去年かなー、SDに「開披リストの確認大変だから、736の手順でやって」と聞いてからは、
開披してないよ。
今のところ、モメるようなこと（エックス線は困る、とか）はないです。

745 ：FROM名無しさan：2012/12/01(土) 12:27:17.47

>>743
お客さんのメリットは無いんじゃない？
自分は、会社側の責任逃れのため、ってヒネクレて解釈してるわ。
ただヤマトの人間が中身を確認してくれたって、安心感はあるんじゃないかな。

開被確認なんて滅多にしない。
>>744の言うように、開けさせてと言うとお客さんは、嫌な顔するもんな～
沖縄に住む娘に食料品を送るオバちゃんが居るんだけどさ、そのお客さんは
箱閉めないで持ってきて、見て見て！！言うから仕方なく開被シールｗ

航空便に載せられない危険物、覚えておくのがイチバン。
何が入ってるか質問する時も、ココ解ってないと意味ないし。

746 ：743：2012/12/01(土) 13:25:25.33

>>745
ありがとう。
結局は、口頭で危険物あるか確認、X線通して何かあったら戻ってくるか陸送になります～って言っとくのが無難だよね。

でもポスターとかHPに載ってる危険物って「代表的な危険物」のみなんだよな。
先日はヘアカラーが引っかかって陸送になった…

747 ：FROM名無しさan：2012/12/01(土) 14:20:22.71

>>741
737ですが、完全に逆！ですか～汗。
Ｘ線は全ての荷物通す、て聞いてた。
で、リストは「開被確認してるのに、なんで危険物らしきモノが入ってんのよー？」的なチェックする目的だと聞いて、ヤマトらしいと思ってたわｗ

748 ：FROM名無しさan：2012/12/01(土) 18:47:24.88

今日は誤着がいつもの5倍はあったかな。
しかもそれを早朝仕分けの奴らが捌き切れてないから
こっちが余計に大変だし、トラックに乗せられないのもあった。
トラックの運ちゃんは、早くしろって凄んでくるし。
早くしろったって出来ないもんは出来ない。
完全にお手上げ状態だったわw
もう合ってるか、違ってるかわかんないけどサッと手続きして
持ってってもらった。近隣のセンターの誤着は手書きで
荷物番号と住所、名前をメモしてFAX流してやるんだけど、それも
メチャクチャw
ひらがな多用して、超きったない書き殴りですまんかったw
そんな、てんやわんやの最中、面倒な客が来て
もう笑うしかないわなw
仕分けのおっさん、今はあちこちで臨時の人が入ってるから
余計混乱しまくりなんだよね。

そうそう、普段クールでテンション低いお局のテンションが高かった。
例えるなら、大災害、大事故の時に嬉々としてニュースをお伝えする
安藤優子のように。

749 ：743：2012/12/01(土) 20:55:20.20

わかる！なんか数日前から「1日来るぞ、来るぞ…」みたいなイベント感が盛り上がってた。

750 ：FROM名無しさan：2012/12/01(土) 22:04:54.06

みんなのセンターはどんな様子でしたか？

751 ：FROM名無しさan：2012/12/01(土) 23:44:53.74

パンクしてました…orz

752 ：FROM名無しさan：2012/12/02(日) 13:00:10.28

本当に人足りなくて困る。
時間指定無しの荷物を午前当然来ると思ったのに来ないのクレーム
とか普段宅急便使わないお客相手に時間取られて死にそう

753 ：FROM名無しさan：2012/12/02(日) 15:56:22.44

夕方仕分けのみのはずがひるから内勤もとお願いされて今日で5日目…

まだ宅急便、クールくらいしか分からない

複数口やら往復やらは聞くと社員さんたちがパパッとやっつけてくれちゃうから覚えようにも覚えられないorz

止め置きがきて探してたら違うボックスだったらしく『そこにあるの?止め置きはここだけだよ?』って…
普段はみんな優しくて良い人たちだけど時々突っかかった言い方されるのがツライ。
やっぱり内勤は断れば良かった。

754 ：FROM名無しさan：2012/12/02(日) 17:29:18.95

どこのセンターも冷たいのねw

755 ：FROM名無しさan：2012/12/02(日) 17:34:32.98

>>753
お察しします。
私もそういう経験あったよ。
みんなピリピリしてるのもあるけど冷たいよね
「それ知らないって…（どういうことなの、という意味）」と何度言われたことか
マニュアル欲しいよー！！

756 ：FROM名無しさan：2012/12/02(日) 17:35:47.35

航空便ってエキスのこと？よくわからない

757 ：FROM名無しさan：2012/12/02(日) 17:50:09.65

わかりません！とか教えてください！と言えない雰囲気なので、
大変に不本意だけど自宅でググってわかる範囲で勉強しようかなと最近思う
頭が鈍って来ているせいもあって多種多様のサービスを1日5hでは到底覚えきれない
たかだかパートでと思いながらだけど冷たくされてイライラするよりいいかなって＠勤務歴半年

758 ：FROM名無しさan：2012/12/02(日) 17:56:43.19

>>756
沖縄行きとタイムだね

昨日から遅延あり発送漏れあり事故ありで悲惨だったわ…
二日続けて酒の破損当あったんだけど本気で酒送るのやめてほしい

759 ：FROM名無しさan：2012/12/02(日) 18:00:58.36

先週から内勤で入ったのに、昨日今日と横乗りで配達してる。
こんな走って配達するもんだとは思わなかったよ。
昼ごはんも抜きだし疲れ過ぎﾜﾛﾀ…

760 ：FROM名無しさan：2012/12/02(日) 18:03:46.40

>>758
レスありがとうございます
運輸からエキス社に伝票書き換えなどで渡すわけではないのですね？

お酒は本当に梱包をキチンとして欲しいといつも思います

761 ：FROM名無しさan：2012/12/02(日) 19:09:07.14

>>757
私もたくさんｸﾞｸﾞったし、ヤマトのサイトでもたくさん自主勉強を
したよ。ここでも色々教えてもらった。
みんな覚えるまでに大変な苦労をしていると思うのだけど、
覚えちゃうと後輩には冷たくなるのね。

762 ：FROM名無しさan：2012/12/02(日) 19:24:34.82

うちのお局は何かヤマトを勘違いしてる。
今の客が望むのは運送会社ぽい対応ではなく
デパートやホテルのようなものだと言い張ってる。
ホコリひとつ、ボールペン汚れひとつにもものすごく神経質で
伝票ちぎってる暇があるのなら掃除しろと10分置きに言う。
ちなみに自分ではやらない。
精神病んでるとしか思えない。

昭和臭い造花をペンたてに差したり、ファンシー()なウサギを印刷して壁に貼ったりして高級感を出してる気になってるようだ。

でもさ、客がヤマトに望むのは薄ら寒いそんな対応じゃなく、
荷物をきちんと運ぶこと、それに尽きると思うんだ。

763 ：FROM名無しさan：2012/12/02(日) 20:50:25.95

>>762
そのお局、ぜひうちの美しくないセンターに来て欲しいw

764 ：FROM名無しさan：2012/12/02(日) 21:16:22.16

ホテルにはならないよ(笑)
昭和だよ

765 ：FROM名無しさan：2012/12/02(日) 21:56:10.16

>>755

レスありがとう

繁忙期で忙しいからかピリピリした空気になるのは仕方ないけど入って間もない新人にその態度は…と思ってしまう。

年末までと割り切って耐えるしかないですね。

766 ：FROM名無しさan：2012/12/02(日) 22:27:13.13

案の定、トンネル崩落事故で物流にも影響だってよ・・・・・。
もう、どうなんのよ・・・・。

767 ：FROM名無しさan：2012/12/02(日) 22:32:52.02

>>761
ありがとうございます
何からやればいいか迷うけれど案外質問サイトを見るのもいいのかなって
なにかオススメの方法ありますか？

勤務地の場所柄個人宅より会社関係のお客様が多いのもあって不意打ちの質問がシビア
上にも出てたエキスへの案内の仕方も覚えろと言われてるんだけどね
頑張らなくちゃなぁ

768 ：FROM名無しさan：2012/12/02(日) 23:23:29.60

明日も地獄なんだろうな
早めに休んでがんばろう

769 ：FROM名無しさan：2012/12/03(月) 00:05:45.87

バイトの子苛めて追い出そうとしてる社畜の必死な事ときたらｗ
その子の素性知ってたら絶対無理ｗｗｗ
でも知らなきゃ私も使いやすいコマがきたなぐらいしか思わなかったかも
あっぶねぇええええええ
やばいってｗｗｗもう昇進とかありえないってｗｗｗｗｗ
鼻の下伸ばして女くどいてる場合じゃないからｗｗｗｗｗｗまじでｗｗｗｗ

770 ：FROM名無しさan：2012/12/03(月) 10:22:53.48

忙しいからっていつもやってる仕事を省いちゃだめなんだよね？
当たり前だけどさ。
1人だと限界があるんで、省いてもいい？
省かなきゃどうにもならない事ってない？

771 ：FROM名無しさan：2012/12/03(月) 10:56:53.84

センターが本当に寒くて嫌になる

772 ：FROM名無しさan：2012/12/03(月) 14:16:04.69

>>770
ハンコ関連や資材の棚卸は週末・月末以外は省く。
訂通も月末で押してるときは事務管に事情話して処理だけしてもらい書類は後回しとか

電話はでてるけど確実にトラブルだし出たくない

773 ：FROM名無しさan：2012/12/03(月) 17:41:21.55

電話も嫌だけど、FAXも溜まってると怖いw
どうせ悪い連絡ばかりだものw
出社して事務所に入った途端、酒や醤油の匂いがするのも、
「ハ～、割れてんな・・・・・」ってがっくり。

明日も忙しいよね。トンネル事故の影響、どうですか？

774 ：FROM名無しさan：2012/12/03(月) 18:26:30.97

影響出てますよぉ～。
ベースから遅延のFAX来た。問合せも結構来てる。
そうでなくてもこの時期、破損・誤着・持込増大でごったがえしてるのに…

短期アルバイトさん、ゆっくり教える暇なくてごめんなさい。
でも来てくれて助かる。頑張ってください。

775 ：FROM名無しさan：2012/12/03(月) 19:46:11.69

いつもやってること省いたら
無断持ち出しの資材や、コレ確入ってないのとか
省くとかなり危険だよね。
１センターだったら、省きありかもだけど
複数センター建てやのうちは
毎日４センター分するの大変…特に繁忙期。

776 ：FROM名無しさan：2012/12/03(月) 20:54:32.19

テレコ・誤配・未着・破損もぉ無理だ。。。
身体一個しかないのに、受付しながら電話でて、荷物探す…って！
出来るかぁぁぁ！！！

777 ：FROM名無しさan：2012/12/03(月) 20:58:32.37

>>776
だよね、無理があるよね。

778 ：FROM名無しさan：2012/12/03(月) 22:20:35.44

>>770
忙しい時ほど、きちんとやった方がよいよ

と思うんだけど、776を見ると事情もわからずに迂闊なことは言いにくい

うちは、「忙しい」を理由に手順を省いたバカタレのおかげで、
月末在庫合わせるの大変だったぬよぅ

779 ：FROM名無しさan：2012/12/03(月) 23:13:17.17

夜にいきなり受付ドア蹴られて何事！？と思ったら老害客が喚いてた…

原因聞くと、受付が並んでるから外にいたのに呼んでくれず待たされたあげく他の客が入っていき腹が立ったらしい…

夜間じゃ外の景色分からないし行列の出来るラーメン屋じゃないんだからと思いつつ謝ったけど12月はこんな客ばかり

780 ：FROM名無しさan：2012/12/03(月) 23:16:23.52

>>779
みんなイライラしてるからねーw

繁忙期って1月になればパタッと落ち着くの？

781 ：FROM名無しさan：2012/12/04(火) 01:49:41.92

>>780
正月は福袋やお節で忙しくて以降は暇になって帰省頃に少し慌てるのが自センター。

あと繁忙期なのに内勤が増員されずどうしようもない。

782 ：FROM名無しさan：2012/12/04(火) 13:16:13.74

繁忙期バイト、言いたかないけどハズレだった。
８日間びっしり入っても全然荷受けできない。
何しろPPが出来ないんだよ。まだ37歳なんだけどさ。
こんな新人初めてだよ。
面接でも少し反応鈍かったけど、他に応募いなかったんだ。
５～６人いるうちの１人とかならいいけど、単独センターで、
３人のうちのうちの１人がソレだとキツいんだよ。
たった２人でシフト組んでる日もあるし…荷受けしてたら他の仕事何も出来ないよ
そういうバイトってどう使えばいいのかね。誰か知恵ください。

783 ：FROM名無しさan：2012/12/04(火) 13:32:15.73

>>782
伝票に送料書かしてお客には控え渡して済ませ、時間ある時に貴方がPPで処理は？

未収や往復だと間違いやトラブルありそうだけど。

あとは返品・転送伝票書かせる位しか使い道ないしPPマニュアルでも作成して家で覚えさせる？

784 ：FROM名無しさan：2012/12/04(火) 14:23:43.23

>>781わかる。うちのバイトは50代だけど、40前でそれはひどいなー
そういう人は、PPなしに送料なんか書けないよ。
なに県がどこ地方ってのもわからないし（早見表あるのに）
だいいち、満足に採寸もできない。

主管で作ってくれたPPのマニュアル渡したけど、理解できないし。
諦めて、返品転送、エア巻き専用要員させるぐらいしかないよ。
PCが出来るなら、損傷の発店を調べて書いてもらう、とかw

来客でミスると、結局は事務にもふりかかってくるから、来客は最優先すべき。
来客の相手してると仕事にならないのわかりすぎるけど。。。

785 ：FROM名無しさan：2012/12/04(火) 14:24:28.69

ごめんなさい　↑は　>>782の間違いです

786 ：FROM名無しさan：2012/12/04(火) 15:14:12.01

みんなアルバイトに厳しいなw

787 ：FROM名無しさan：2012/12/04(火) 16:50:08.32

うちのセンターの繁忙期バイト2日で辞めた。

788 ：FROM名無しさan：2012/12/04(火) 16:57:17.36

普段はお局のグチスレだけどそういう人ほど新人が入るとお局になるね

789 ：FROM名無しさan：2012/12/04(火) 17:50:14.17

たった8日で「荷受出来ない」とか、鬼だわw
今日はお局ばかりなのね。

790 ：FROM名無しさan：2012/12/04(火) 18:38:30.19

恐ろしいなベテランアルバイター()

791 ：FROM名無しさan：2012/12/04(火) 19:27:42.83

自分1年目だけど、ほとんど荷受がないセンター
ノーマルな荷受しか出来ないよ。
使い物にならないヤツでごめんｗ

792 ：FROM名無しさan：2012/12/04(火) 20:20:59.43

でも>>782のセンターは「荷受けしてたら他の仕事何も出来ない」
て書いてるから、そこそこ来客ありそう。
それで８日やっても荷受覚えないなんて、ちょっと覚え悪くないかて思う自分は局？
そこそこ来客あれば、普通は３日ぐらいで一通りは出来るようにならない？

>>787もかわいそうだ。アルバイトは、採用してみないとわからないよね。
歳や職歴にたまに騙されるw

793 ：FROM名無しさan：2012/12/04(火) 20:27:54.48

聞く時にメモ帳もってメモとる人は大抵覚えの良い人

794 ：FROM名無しさan：2012/12/04(火) 20:51:24.10

>>792
> それで８日やっても荷受覚えないなんて、ちょっと覚え悪くないかて思う自分は局？
> そこそこ来客あれば、普通は３日ぐらいで一通りは出来るようにならない？

いや、普通だと思う。
PPは使わないと覚えないかもしれないけど、慣れの問題なだけだから・・・

795 ：FROM名無しさan：2012/12/04(火) 21:08:12.73

エェ――（・３・）――！！　じゃあ何日で荷受けできるようになるのよ
繁忙期終わっちゃうYO

796 ：FROM名無しさan：2012/12/04(火) 21:18:52.21

>>794
自分で書いといて言葉足らずだった、悪い
>>792の思ったことは同感ということです

繁忙期明けからパートになる予定で取ったけど
結局PP覚えられなくて繁忙期だけになった人が昔いたな
結婚する前は事務仕事してたらしいけど・・・

797 ：FROM名無しさan：2012/12/04(火) 21:52:33.01

>>796
一般的な事務職は、PPみたいな端末を使うことはあまりないから、
PP操作と事務経験は関係ないと思うよ。

荷受って、GOPの基本みたいな感じだけど、
完璧にこなすには、けっこう難易度高い仕事だと思う。
サービスの種類を把握して、荷物の状態見て、
PP操作して、接客マナーも必要だし…

一朝一夕に覚えられるものじゃないとわかっていても、
怒鳴りたくなる繁忙期の気持ちもわかる…

798 ：797：2012/12/04(火) 21:58:47.88

怒鳴るといえば、
週末、サービスに怒鳴りましたすいません

電話指示だけで配達中止とか返品とかできるわけないでしょ！？

799 ：FROM名無しさan：2012/12/04(火) 22:19:44.56

>>797
PP操作と事務は勿論関係ないけど、
「受付事務」って言葉の思い込みで応募してきてる人もいたなって、さ

どっちかといえば客捌き出来る人の方が繁忙期バイトには助かるな
まあこの時給では集まらないわ・・・

800 ：FROM名無しさan：2012/12/04(火) 23:01:54.31

ホントこの会社は怒鳴る人多いよね。
怒鳴れば通ると思ってるのか、単なる八つ当たりか。
普通の会社だったらいくら相手がバカでイラッとさせられても、怒鳴らない。

801 ：FROM名無しさan：2012/12/04(火) 23:12:40.28

都内某ベースがパンクして今日の昼～夕方が目茶苦茶だったけど、
明日は今日捌ききれなかったの届くから更に大変だよ。

あと、このスレにはいないだろうけど冷蔵庫をヤマト便で荷受した阿呆がいた…160サイズ超えは何でもヤマト便と教えてるんだろうか

802 ：FROM名無しさan：2012/12/04(火) 23:22:57.71

>>799
えー、安易な思い込みで応募した訳じゃないと思うよ。
だって誰にでもできる簡単な事務って募集してるし。
なにも応募する側だけの問題じゃないと思う。

>>801
あ、私も160サイズ超えはヤマト便としか教わってないよ。
家財？らくらく引っ越し？

803 ：FROM名無しさan：2012/12/05(水) 00:07:09.29

>>795
教え方が悪いんじゃね？w

804 ：FROM名無しさan：2012/12/05(水) 00:15:02.29

>>802
募集するほうに問題あるのは当然ｗ

一人で持てないもの、要梱包、家電設置有りなどは
引越の「家財宅急便」って思っておけば大丈夫

「らくらく引越」は家族引越の商品名で、家財とは別
第一その商品名は現在では引越に無い
なのに引越のトラックには未だに「らくらく引越」って入ってるという不思議さｗ

805 ：FROM名無しさan：2012/12/05(水) 12:40:45.05

確かに、基本の荷受（PP操作含む）が１週間で覚えられない人がいる
そういう人は、頭の悪い（回転の遅い）人が多い
それが良い悪いじゃなく、短期の受付のアルバイトとしてはハズレ

806 ：FROM名無しさan：2012/12/05(水) 13:36:38.06

>>802　うちの地域の求人折り込み広告見ても、
「誰にでもできる簡単な仕事です」みたいなこと
書いてあるよ。優しそうな客から荷物預かってニッコリ微笑む
ＧＯＰと、オフィスビルみたいなキレイな受付の写真と一緒に。
これじゃ、普通の人は、受付事務だと思って応募するよね。

とはいえ、真実を伝えて募集かけて、人がくるのかっていうと・・・

807 ：FROM名無しさan：2012/12/05(水) 15:50:57.59

体力に自信のある人、体を鍛えたい人、大歓迎（・∀・）☆
ぐらいは、書いといてほしいよね

808 ：FROM名無しさan：2012/12/05(水) 16:45:52.63

問い合わせしたらコルセンの女が高圧的で嫌な気分
荒んだ職場なんだなぁ
ヤマトは利用しない

809 ：FROM名無しさan：2012/12/05(水) 16:48:00.88

正直に求人広告を出すとしたらどんな感じ？

死ぬほど忙しい時もありますし、面倒な客も多いです。
上司も局も頼れませんので、孤独に強く臨機応変に、歯を食いしばって
頑張れる方歓迎♪って感じ？
決して簡単なお仕事じゃありません☆が、未経験者大歓迎！ってところか？
あなたが悪くなくても叱られますが、優しい先輩が・・・・・・、
フォローしません。

他に何か思いつく方、よろしこ。

810 ：FROM名無しさan：2012/12/05(水) 20:36:43.03

どMな方歓迎、かな

811 ：FROM名無しさan：2012/12/05(水) 20:41:46.26

メール便の未着等の問い合わせで
たまに殺すぞ・死ねば？とか言われますｗ
正直に書けないな…

812 ：FROM名無しさan：2012/12/05(水) 21:10:32.43

前もメール便で、殺すぞって言われたって書き込みなかったっけ？
すんごいお客さんがいるもんだと、思ったけど。

813 ：FROM名無しさan：2012/12/05(水) 23:30:33.33

測ったサイズって記入してる？
○ｃｍ△キロとか。

お客さんが重ならない時はいいけど、
一人のお客さんが複数出したり、立て込んでたりすると書けない。
そうすると後でお局からすごい勢いで叱られる。
箱に直接書いたら(書いた上から伝票貼る)
「お客様のお荷物にうんたらかんたら」とこれまた叱られる。
どうすりゃいいんだ。

814 ：FROM名無しさan：2012/12/05(水) 23:58:12.96

>>813

うちのお局さんたちは段ボールに書いちゃってるよw
勿論その上に伝票貼るけどね。

センターによって違うんだね…
うちは割りとみんな優しくて良い人たちかも

ピリピリした空気になるときもあるけど
『忙しいとみんな気が立って口調がきつくなるけど気にしないでながしてね』って一言フォロー入れてくれる。

まぁキツイ言い方されると少し凹むけどねwww

815 ：FROM名無しさan：2012/12/06(木) 00:14:02.11

ポストイット使ってるの見たことあるよ

816 ：鶴田基文：2012/12/06(木) 11:58:14.91

クイーンクックで作るご飯がおいしーいｗｗｗｗｗ
みんなもアムウェイに入ってお金持ちになろう！ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

817 ：FROM名無しさan：2012/12/06(木) 18:10:47.01

この時期は忙しいけど、お歳暮のお裾分けいろいろもらえるから嬉しいよね～。

818 ：FROM名無しさan：2012/12/06(木) 19:45:05.31

センターにあるお歳暮なんて…
配達する分だけだわ

819 ：FROM名無しさan：2012/12/06(木) 21:45:06.84

ドライバーが配達先からもらってくるのをもらう。エリアもあるけど、人気度がわかって面白いw

820 ：FROM名無しさan：2012/12/06(木) 23:10:29.13

>>817
えー、信じらんない。

821 ：FROM名無しさan：2012/12/06(木) 23:39:01.06

今はまだ何ももらってないなー。
お中元の時期はさくらんぼなど事務所で食べながら仕事したよ。
自宅に長期不在で受け取れないお客さんが
「私が受け取ったことにしてもう皆さんで食べちゃってください」ってことあったよ。

822 ：FROM名無しさan：2012/12/07(金) 11:10:27.80

うちの年末はおばちゃんのお客さんが差し入れしてくれる
でっかいおにぎりだ。1個1合くらいあるｗ
おばちゃんは好意でお腹がすくだろうってでっかいのを
差し入れてくれるんだけど、見ただけでお腹いっぱいになりそう。
小さいのがいっぱいなら
「みんな食べて～」
って分けられるけど、でっかいのが5個じゃ分けようにも
分けられない。
美味しそうなんだけどね、とにかくでっかすぎる。

823 ：FROM名無しさan：2012/12/07(金) 11:17:15.27

うちはセンター長が物販でGOP人数分（二人しかいないけどね）何か買って、
お中元シーズンとお歳暮シーズンに渡してくれるなぁ。
あ、アマリリスの時期も各一鉢買ってくれる。

824 ：FROM名無しさan：2012/12/07(金) 11:49:05.65

やさしいセンター長だなあ
うちでは考えられないや

825 ：FROM名無しさan：2012/12/07(金) 17:41:01.88

地震で物流ストップしたりしないよね…？

826 ：FROM名無しさan：2012/12/07(金) 20:09:11.38

コールセンター臨時バイトだから仕方ないけど何でもセンター投げないで本当に。
見当違いの場所にかけて分からないから、あとそちらでお願いしますと言われるわ、適当に説明するわで大変。

827 ：FROM名無しさan：2012/12/08(土) 01:28:31.41

繁忙期応援で入って5日目で、どうにかPPの扱いに慣れてきた
今日は7個口、8個口と複数発送が連続で来て何度もパニックになったorz
でも色んなパターンに、きっちり慣れてくしかないんだよね

そういや面接の時、10回くらい「簡単な仕事ですから」って言われたわw
簡単というより、動作の1つ1つは単純ではあるが覚えることが多くて
複雑かつ柔軟性が強いられる職場…という印象

828 ：FROM名無しさan：2012/12/08(土) 03:05:19.21

＞そういや面接の時、10回くらい「簡単な仕事ですから」って言われたわw
ほんと、この言葉言うよねー！
でも責任は重くてなんだかなぁってよくなってるわｗｗ

829 ：FROM名無しさan：2012/12/08(土) 06:59:18.05

>>827-828
簡単を10回言うなら、
・事務のマニュアルはありません。
・お局の機嫌により、業務のやり方が変わる、突然怒られる時もあるなど変則的な仕事です。
・キチガイ客の対応できますか？
を20回言うべきだよかw

830 ：FROM名無しさan：2012/12/08(土) 07:55:27.83

もう退職が決まっているのだが、お局が気持ちのいいほど
引き止めてくれないw
昨日なんて、「きっとすぐに次の仕事が決まるわよ♪うん、そんな
気がする♪」って、根拠のない事を安易に言ってきて、その無責任さ、
適当さに思わず失笑どころか、爆笑してしまったw
他の上司は引き止めてくれたけど、やっぱり私、お局には
嫌われていたんだな。
もう常に小走りで、常に切迫、緊張した状況に疲れたよ・・・。
聖徳太子じゃあるまいし、一度に複数の事を片づける能力が
私にはない。電話、接客を同時にやっていて、しかも悪いお知らせFAXが
じゃんじゃん届くという呪われた環境に疲れた。
毎日自分の能力の限界に挑戦って感じなんだもん。
フルパワーどころか、常に120%の力で仕事をしてきたわ。
次は忙しくてもいいから、もうちょっと人間らしく落ち着いて働きたい。

831 ：FROM名無しさan：2012/12/09(日) 00:02:34.25

>829
それ事前に言ってくれたら、契約書に判子押さなかったよorz

ドライバーをドヤしてるお局見て「あれ、自分に言われたら即やめるな…」
と初日に思ったもん

832 ：FROM名無しさan：2012/12/09(日) 15:50:28.12

豚みたいに太って機嫌次第でやり方変えて自分の脳内通りにいかないと怒鳴る事務お局BBAしね
頭おかしいのか

833 ：FROM名無しさan：2012/12/09(日) 18:10:11.90

しかし悲しいかな、そんなお局たちがいないとセンター回らないしな…

834 ：FROM名無しさan：2012/12/10(月) 18:02:51.90

休日だから、ワイン飲んでいい気分でいたら、お局から電話だよ・・・。
明日でもいいような話しで。

835 ：FROM名無しさan：2012/12/10(月) 19:13:20.10

今年は、いつもより損傷が多すぎる。
2時まで1人で4センター分の対応に無理がある。
コレ確や資材の棚卸もぎりぎり昼前になるし
NECKや訂通する時間もないからしんどい。

836 ：FROM名無しさan：2012/12/11(火) 13:15:16.19

コード違いの誤着がとても多かったんだけど
入力する時にきちんと見てよ！！
どうせ臨時のバイトだろうけど。

837 ：FROM名無しさan：2012/12/11(火) 14:40:34.50

コンビニバイトスレから失礼します
集配のドライバーさんに品名は｢食品｣の記入だけじゃダメだと言われました(割れ物や生ものは確認した上に航空便でもありません)
今までそんな事は無かったのですが、｢食品｣だけの記入ではダメなんでしょうか？
以前に似たようなケースでコールセンターに確認した時は｢食品｣で大丈夫と言われたと記憶してたのですが…

838 ：FROM名無しさan：2012/12/11(火) 18:03:01.71

>>837
うちのセンターは【食品】でｵｹ。
新人の頃に、具体的な品名を聞いた方がいいのかと思って
尋ねていたら、怒りだした人がいて、
お局に【食品】とだけ書けばOKと言われたよ。

839 ：FROM名無しさan：2012/12/11(火) 19:23:20.25

うちのセンターは
嫌がる人→割れもの、生ものを確認した上で【食品】
嫌がらない人→具体的に
かな。
品名【食料】っていうのがあってｸｽっとしたw

840 ：FROM名無しさan：2012/12/11(火) 19:40:25.32

>>838
スレ違いなのにレスありがとうございます
先程バイト仲間から連絡があり、オーナー・本部・ヤマト(本社？)さん・ドライバーさんの間でかなり揉めてるらしいです
おおざっぱな説明だとドライバーさん以外は｢食品｣だけでＯＫとの回答で、オーナー・本部共にかなり激怒してるらしいです
って事はドライバーさんの立場が危うくなってしまうんでしょうか？

841 ：FROM名無しさan：2012/12/11(火) 19:45:57.64

>>839
本部がマニュアルで統一しろと激怒してるらしいです

842 ：FROM名無しさan：2012/12/11(火) 20:15:55.45

>>841
コンビニ本部「おいヤマト、ケースバイケースとかふざけんな、ちゃんとマニュアルで統一しろよ」
ヤマト本社「ですよね～！全然いいっす、食品でオゲ！」
ドライバー「いやいやいや、何かわかんないと困るし！損傷とか荷物事故とかあるし！」
ってこと？

843 ：FROM名無しさan：2012/12/11(火) 20:38:19.85

たしかコンビニさんは、ヤマトの中で対応窓口が決まってたはずだと思うので、
ここで書かれたことをお店で言わないでくださいね。

844 ：843：2012/12/11(火) 20:47:42.35

途中で送ってしまった…

対応窓口の部署名が出てこなくて申し訳ないけど、
店長さんやオーナーさんはご存知でないかな？

>>838
大雑把だなぁ～
うちは「食品」だけしか書いてなかったら、
まずは「クール便ご利用になりますか？」と聞いてる。
そこで大体の場合は、品物を答えてくれるよ。

多いのが「お菓子だから大丈夫」→「横にしたりしても大丈夫ですか？」
→「クッキーだから割れたりしたら嫌だわ」→割れ物・下積禁止シール

あとは「汁漏れしそうなものや、ビン入のものはありますか？」→包装状態確認

845 ：843：2012/12/11(火) 21:00:59.74

まぁそんな感じで、物によって気をつける点はいろいろ違うので、
具体的に書いてもらった方が安全に運べます。

842みたいに、ヤマト本社が「食品」でOKと言ったとしても、
荷物事故になった場合は、担当店やドライバーのせいにされちゃうので、
未然に防げるところは手を打っておきたい…んじゃないかと想像。

846 ：FROM名無しさan：2012/12/11(火) 21:27:35.78

>>844
うちも食品は常温か、クールか他にも色々と確認はしているけど
どこが大雑把？

847 ：FROM名無しさan：2012/12/11(火) 21:29:44.37

>>845
これからクリスマスやバレンタインデー・ホワイトデーのプレゼントイベントが控えてるし、誕生日のプレゼントもあるから…
中身を書きたくない事情も正当だし、安全の為と言われればそれも正当
問題はどこで線引きするかで…

848 ：FROM名無しさan：2012/12/11(火) 21:42:58.77

とりあえずオーナー不在なので詳細は明日らしいです
まだ途中経過ですが
・｢食品｣の品名でも送れる
・混乱の原因になったドライバーさんは異動
・紛らわしさ防止の為のマニュアルを新たに作成してヤマトさんが本部に提出する
この流れで収まったらしいです

849 ：FROM名無しさan：2012/12/11(火) 21:50:20.96

プレゼントとか、大事に運んで欲しいものほど、
品名はきちんと書いた方がよいとは思うんだけどねぇ…

中身わかった方が積む時や運ぶ時に気を配りやすいので、って言ってから、
材質聞いて「○○製品って書いてもいいですかー？」かな、うちは。あ、食品以外で。

850 ：FROM名無しさan：2012/12/11(火) 22:01:24.96

食品記入だけではだめだって言ってたのは本社なんだけどね
少し前に食品とか部品だけじゃなく具体的な品名記入をするようにという通達が回って来てたはず
コンビニ集荷とかどうするんだと思ってたんだけどやっぱり問題になったところがあったんだ
いざ問題になったら真面目に仕事してたはずのドライバーさんを飛ばしてなぁなぁにするのか…
さすがにそれはどうかと思う

851 ：FROM名無しさan：2012/12/11(火) 22:32:37.14

うちも「食品」はNGだよ。
具体的に何が入ってるか聞く。

852 ：FROM名無しさan：2012/12/11(火) 23:03:13.65

「食品」だけなのは絶対ダメではないけど、情報としては足りてないよね。
うちも食品の時はなるべく詳しく聞くように言われてる。
届け先が長期不在だと食品は困るし。
まあ、聞くとムッとするお客さんもいることはいるんだけど。
今日も「食品！と言ってるでしょっ」と言われて教えてもらえなかったし。

853 ：FROM名無しさan：2012/12/11(火) 23:13:09.05

そのドライバーさん、気の毒だぁ。それが正しい案内なはずなのにね。
うちも食品では×です。サービスからもうるさく通達来るよ。
お客様用の掲示物（注意書き）も張るようラミって送付されてるし。

食品って書いてくるお客様がほとんどだけど、荷受け時に絶対確認するよ。
野菜とかペットボトル飲料とか瓶入りジャムとかカップ麺とか。
一個の荷物事故では済まないパターンもあるからねぇ。複数個濡損させた原因荷物にも
なりかねんから。

関係ないけど、額縁の補強梱包ってどうしてますか？

854 ：FROM名無しさan：2012/12/11(火) 23:26:20.76

この機会にコンビニの荷受け正しくマニュアル化してくれればいいのに…
私信メール受け取り放題だし、中身が何かなんて気にしちゃいない(人もいる)
先日はコンビニ受け【食品】が、よっわ～い箱に入った卵でまんまと全損、って事故があった。

855 ：FROM名無しさan：2012/12/11(火) 23:44:05.70

>>853
パッキン巻き+古ダン2枚ぐらい当てでガラス面補強
その上から巻きダンでキャラメル巻梱包

割れ物シール沢山貼って基本は揚げのドライバーに手渡し
本当は荷受けしないのが一番だけどｗ

856 ：FROM名無しさan：2012/12/12(水) 05:25:14.46

キャラメル巻梱包ってどんなの？初めて聞いた。

857 ：FROM名無しさan：2012/12/12(水) 07:16:37.19

え？ただキャラメルみたいに包むだけじゃないの？

858 ：FROM名無しさan：2012/12/12(水) 08:04:06.01

キャラメル包装でググると、図解サイトとか出てくるよー

859 ：FROM名無しさan：2012/12/12(水) 16:17:32.06

異動はデマでした
って言うか人づてに連絡(暫定的に｢食品｣のみの記入では受け付けない旨)した際に話が大きくなっただけらしいです(よく考えたら昨日の今日で異動になるわけがない)
コンビニ本部との取り決めでは｢食品｣のみの記入の場合、割れ物・生ものの確認とクール便でない事の確認をすれば受け付ける事になってるそうです
今日も同じドライバーが集荷に来たけど、普段はレジでやってた集荷作業もレジ横の買い物客に邪魔にならないスペースでやってたからそういうのも含めて上の人からかなり怒られたんだと思われ
てか、たぶんうちのオーナーがかなり若い(２０代)から普通のバイトだと思って集荷作業を待たされた(レジが混んでた為)腹いせに言ったんだと思う
前にも似たような事はあったけど、今回はオペレーションに混乱を招いたって事でオーナーがキレちゃったみたいだね
後日ヤマト本社からコンビニ本部宛に正式に文書でこの件に関する回答が届いて本部を通じて店に連絡、その後責任者が来て謝罪って流れっぽいです
レスくれたみなさまありがとうございました、色々な話も聞けて勉強になりました

860 ：FROM名無しさan：2012/12/12(水) 16:46:18.88

長い。
それと、そのオーナーもどうかと思うよ。

861 ：FROM名無しさan：2012/12/12(水) 17:24:35.11

いや、普通怒るでしょ。
責任が本社にあるのかドライバーにあるのか詳しくわからんけど、あっち側に迷惑をかけたのが事実ならこっち側の責任。後はこっちの中の問題。

862 ：FROM名無しさan：2012/12/12(水) 18:01:25.33

コンビニってチェーンによっては１万店以上あるんだろ？ここを怒らせてゆうパックにでもくら替えされた日には何人のクビが飛ぶ事やら･･･

863 ：FROM名無しさan：2012/12/12(水) 20:40:50.93

異動なんて最初から変な話だと思ってた。
これ以上はｽﾚ違いだから、自分の職場で解決して欲しい。

864 ：FROM名無しさan：2012/12/12(水) 20:42:53.22

コンビニオーナーも自分より弱い相手には強く出てキレるDQNタイプだね。
ドライバーも大変だな。

865 ：FROM名無しさan：2012/12/13(木) 00:43:02.59

どの辺が？どう考えてもドライバーがDQNでしょ。

866 ：FROM名無しさan：2012/12/13(木) 02:00:19.17

実際にどういう対応してたのか見たわけじゃないし話だけじゃどっちが悪いって判断しきれないんじゃないかな
ドライバーの言い方が悪かったのかもしれないけど、間違ったことは言ってないとは思うんだ
実際「食品」だけじゃだめなんでしょ？

867 ：FROM名無しさan：2012/12/13(木) 02:12:30.48

取り決めで｢食品｣で可と書いてある
真偽は不明だが仮に事実ならコンビニ担当として知識不足だった事は否めない
このスレでも可能だとする意見もあるし、コンビニとかファミレスみたいなチェーンはあっちでＯＫだったのにこっちではダメみたいなのを極端に嫌うからおそらく本当でしょ

868 ：FROM名無しさan：2012/12/13(木) 14:09:24.98

それっぽい通達が午前中に来たんだけどうちの地区での出来事かな？他はどう？

869 ：FROM名無しさan：2012/12/13(木) 14:17:14.44

コンビニ店員様

食品に関しては、そう言った通達があるのなら仕方ないですが
ワレモノ『食器』なんてのを、紙袋に入れただけのを預からないで欲しいです。
お客さんがどこかのお店で購入した物を、コンビニ持込で送るのでしょうね。
お店での簡易梱包では、高確率で割れてしまいます。

こう言った場合は、どんなマニュアルがあるのですか？
持ち込まれた荷物の梱包状態は、確認するのでしょうか？

コンビニ様を攻めているのではなく、知りたかったので。

870 ：FROM名無しさan：2012/12/13(木) 14:35:26.68

もう見てないんじゃね？

871 ：FROM名無しさan：2012/12/13(木) 16:36:41.14

>>869
それは自分で上に確認すればいいじゃん。

872 ：FROM名無しさan：2012/12/13(木) 16:41:27.56

ヤマトにとって取扱店は大切
そしてコンビニは短期で働く腰かけバイトがほとんど
１日に１個も荷受しない人間でもわかるような指示書を、ヤマトが出せない限りコンビニに責任はない

873 ：FROM名無しさan：2012/12/13(木) 16:52:32.25

プロである以上はコンビニにも責任はあるよ
ただし、責任がどこにあるかはまた別
>>869
推測で書くから嫌なら妄想乙とでも思ってくれればいい
そもそも基本的に割れ物かどうかしか無く、包装資材で強化される案内しかしてないのが現状
同じ割れ物でも扱いに差があるってのはサービス業として問題有りだよね
逆に言うとそれなりの品物はそれなりにしか扱わないって宣言してるようなもんなんだよ
これは突っ込まれて当然だし、客の立場として割れ物に○しなかったからといって割れ物荷物よりぞんざいに扱われて気分が良い？

874 ：FROM名無しさan：2012/12/13(木) 18:06:04.55

こういう、普通のサービスレベルの品質をもっと向上させることの方が、
東名阪当日配達とかより大切なことだと思うんだけど、

銀座のなかの人はどう思ってんだろうね

875 ：FROM名無しさan：2012/12/13(木) 18:54:38.91

>>873
えーと、なんて言ったらいいか…
とりあえず>869じゃないけど妄想乙！！

876 ：FROM名無しさan：2012/12/13(木) 21:44:19.89

なんだこのやりとりｗ

自分コンビニバイト経験あるからわかるけどバイトは客がもってきた荷物の梱包状態を確認するってことはまずないと
思ってた方がいいね
ちゃんと客側で梱包して持ってきてるもんだと思ってるよ

877 ：FROM名無しさan：2012/12/13(木) 22:23:56.59

>>873
＞プロである以上はコンビニにも責任はあるよ
＞ただし、責任がどこにあるかはまた別

＞そもそも基本的に割れ物かどうかしか無く、包装資材で強化される案内しかしてないのが現状

ちょっとなに言ってるのかわからないw

878 ：FROM名無しさan：2012/12/13(木) 22:31:55.57

873はコンビニ店員さん？

割れ物って書いてなくても紙袋に食器でも、サービス業なら完璧に運んでみせろよ

ってことでいいのでしょうか。
無理です。

879 ：FROM名無しさan：2012/12/13(木) 22:40:33.48

ワレモノ食器なのにワレモノじゃないってのはいくらなんでも無茶苦茶だなぁ

880 ：FROM名無しさan：2012/12/14(金) 09:48:46.14

いい加減ｽﾚ違いだ、バカ

881 ：FROM名無しさan：2012/12/14(金) 13:02:28.73

うるせーバカ

882 ：FROM名無しさan：2012/12/14(金) 14:39:05.75

結局「食品」での受け付けは可能なの？可能じゃないの？
いまさら聞いたら怒られそうで聞けないよ

883 ：FROM名無しさan：2012/12/14(金) 15:46:09.59

>882はコンビニ店員？GOP？
それによって返事が違う。

884 ：FROM名無しさan：2012/12/14(金) 16:11:30.44

GOP
てか、GOPとコンビニで違うの？

885 ：FROM名無しさan：2012/12/14(金) 22:11:08.79

>>884
コンビニの話、ちょっと前に散々してたじゃん。

GOPなら何故ダメか解らない？
食品と書かれてた、中に生もの入ってたら？
ジャムの瓶とか入ってたら？
それを上手いこと聞き出して、品名を書くんだよ。

事故ったら品名に書いてないから、発店責任だよ。

886 ：FROM名無しさan：2012/12/15(土) 02:02:22.36

上手いこと聞きだす、なんて面倒なことしなくても
普通に「具体的に何が？」って聞けばいいだけだしな。
「壊れやすいものなどは入ってませんか？」と聞けば、ちょっとビビる
(大切に扱ってもらえると思う)のか
「クッキーが」「りんごが」なんて教えてくれるよね。

887 ：FROM名無しさan：2012/12/15(土) 02:06:45.04

サービスセンターのアルバイト！！
「名前は○○様。今から引き取りに行かれます。伝票番号不明・住所聞けませんでした。来店されたら対応お願いします」
って、FAX流れてきたよ！！どうしろっつうの？
そのすぐ10分後、来店。。。
「電話してるのに！！」って、若干キレぎみだし。。。
結局、ドライバー持ち出してる荷物だし。。。
いい加減にしてくれ！！

888 ：FROM名無しさan：2012/12/15(土) 10:11:06.99

全く同じ経験ありｗ

うちの客は、大激怒し罵声を浴びせられ大変だった。
帰ってからCCに、ふざけんな！担当者出せ！！って電話したよ。

889 ：FROM名無しさan：2012/12/15(土) 14:27:31.77

>>885
食品なら瓶詰や生ものがある可能性があるのはわかるが、それがあるかどうかを確認すれば済むんじゃないの？
むしろ下手に聞いて変に固定観念を持つ方が危険だと思う。
例えば桃が荷物だったとしてどう判断するの？
クール？ナマモノ？壊れ物？

890 ：FROM名無しさan：2012/12/15(土) 14:57:17.88

>>889
別料金になるからあくまでクールを「オススメ」にして最低限ナマモノと上積厳禁かな。

891 ：FROM名無しさan：2012/12/15(土) 19:07:08.52

今日はサービスセンターから「受け人様へ至急折り電」、
「大至急折り電」そんなFAXが、じゃんじゃん流れてきたわ。
客からの電話も入るし、ドライバーからは「着払いの料金が見えないから
教えて」の電話が複数回、誤着も後から、後から出てくるし。
他のセンターからは、「うち宛ての○○さんの誤着入ってない？あったら
大至急教えて」。
テレコ発生のFAXも来るし、メール便が届いてないから大大大至急確認して
折り電願います！！とかさ。
大至急、大至急って、1人じゃ対応に限界があるっつーの！！

892 ：FROM名無しさan：2012/12/15(土) 20:35:28.04

今日もお手上げだった
こっちだしの冷凍が冷蔵で、冷蔵が冷凍での到着が多くて
おまけに到着確認しろってFAXもガンガン来るし
1人ではやりきれなかったわ。
何でバイト入れてくれないのか不思議でしょうがない。
やりきるからダメなんだよね。
出来ませんって支店長に行ってやる！

893 ：FROM名無しさan：2012/12/15(土) 22:22:20.40

>>890
桃を冷蔵したらダメだよ

894 ：FROM名無しさan：2012/12/15(土) 23:12:59.51

皆さん、お疲れさまです！
ウチのセンターも今日はパンクしたよ～
私も他の人もみんな早出＋残業。
帰りたくても客は途切れないし、抱えたモノは出来るだけ自分で処理しないと、引継ぎするのも申し訳なくて・・・。
さっき遅番さんからメールが来て、荷受３５０超だって！
ウチのセンター、短期バイトの採用人数枠が決まっていて、支店長がその枠を横乗りさんや自転車さんで埋めたらしく内勤枠が０。
支店長「僕もいるし大丈夫だよね～」だそうです。
その支店長、本日土曜日なのに出勤してくれました。
勤怠だけやりに、完全私服で現れました。はぁぁ。

895 ：FROM名無しさan：2012/12/15(土) 23:35:43.53

>>882
「食品」での荷受けは可能ですよ。
∵ネコピットで伝票を出すときに、品名選択に堂々と、「食品」とあるから。
私の場合は、品名に何と書いていようが、必ず『陶器とかガラスとかは入ってないですか？』と聞いて、
『ジャムのビンが…』とか言おうものなら、（ビン入り）と付け加える。

896 ：FROM名無しさan：2012/12/16(日) 15:06:50.47

>>895
うちも可能
ダメって言ってる人は何か勘違いしてるんじゃないかな？

897 ：FROM名無しさan：2012/12/16(日) 21:12:37.49

>>896
持論を押し通す馬鹿な局の戯言だと思って見てた。
食品だけで問題ないよね。

898 ：FROM名無しさan：2012/12/16(日) 21:28:24.25

でも、こんな超基本的なことでこれだけ共通認識がないってやっぱりこの会社普通じゃないと思う。
マニュアルありきのコンビニが怒るのもわかる。

899 ：FROM名無しさan：2012/12/16(日) 21:52:59.70

やっぱり全国共通のマニュアルみたいのができればいいんだけどねぇ
受付の大会とかくだらないことやってないでこういうところに金使えばいいのに

900 ：FROM名無しさan：2012/12/16(日) 22:25:18.49

マニュアルはあるけど知能が無い局がいるからコンビニに丸投げしちゃうんだろｗ

901 ：FROM名無しさan：2012/12/16(日) 23:26:20.33

自分なら、食品とあれば
冷蔵か冷凍か常温か聞いて
中に割れ物とかないですか？これで瓶なりメロンや桃なり返答ある。
これだけでいいんじゃないか？

902 ：FROM名無しさan：2012/12/16(日) 23:36:26.23

>>885
＞事故ったら品名に書いてないから、発店責任だよ。
あなたお局？
[食品]と書いてあって、品名横の[ワレモノ]に○がしてあれば問題にならないよ

伝票に○がついてるかどうかは問題になることがあるので、みんな注意しようね！

903 ：FROM名無しさan：2012/12/17(月) 02:57:16.80

連日、トラブル続きだよお。
疲れた。

904 ：FROM名無しさan：2012/12/17(月) 16:06:35.77

繁忙期の臨時バイトできてる人が苦手だ。
やたら話好きで（ここまではぎりぎり許せる。忙しいのでやめてほしいが）、
なぜか皆の年齢や家族構成、家庭の話を無邪気に聞いてまわっている。
聞きたい相手がいない時には他の人に聞いてることもある。

本人３０歳とかでここではまあ若い方なんだけど、
いい大人だよね。既婚で小学生の子どももいるっていうし。
職場で年上相手にしていい話題とか分からないんだろうか。
ていうか、皆忙しいですからー。

905 ：FROM名無しさan：2012/12/17(月) 22:26:23.28

>>904
自分繁忙期の臨時バイトだけど、そんな話してる余裕全く無いよ…
受け荷の方法1つ1つ、転送指示で聞き漏れないようにって
必死に耳傾けるのがやっとなんだけど
その人は繁忙期だけこななしにくるベテランさんなの??

…にしても、婆によって仕事の教え方が違うのにとまどう
1番効率良い方法教えてくれないと、契約期間満了になっちゃうんだが

906 ：FROM名無しさan：2012/12/17(月) 23:25:32.43

私もバイト中。
おしゃべりしてる余裕は全くないので、おしゃべり好きな人と一緒の日は疲れる…
結局よくわからないままバイト期間終わりそうだよ。
そして損傷とか誤着とか、人によって全然処理方法(というか手のかけ具合)が違って驚く。
経験を積んで手を抜くポイントがわかるってことなのかな～

907 ：FROM名無しさan：2012/12/18(火) 13:06:18.00

人によってやり方がまちまちなのは、どこも同じなのね。
びっくりするくらい、なんでもテキトーだよね。

908 ：FROM名無しさan：2012/12/18(火) 15:42:04.76

ファーストフードやコンビニみたいに、ガッチリしたマニュアルがあるわけじゃない
荷受けはＰＰ相手だからマニュアル通りだけど、他は、結論にたどり着く方法が何通りもある
だから、やり方は人によって違うし、ベテランほど最短の方法を知ってることが多いとは言える
ケースバイケースが多いし、自分で経験を重ねていくしかない部分がある

909 ：FROM名無しさan：2012/12/18(火) 17:17:26.21

こっちが電話で受け答えしてるのに
後ろでお局がぶつぶつダメ出ししてくる。
電話切ってからどこか落ち度がありましたか？
って聞いてもシカト。文句だけ言いたいのかよ！

910 ：FROM名無しさan：2012/12/18(火) 17:45:32.68

私の退職が決まったら、途端にお局が優しくなった。

911 ：FROM名無しさan：2012/12/18(火) 22:30:49.80

>>908
すごくよく分かる。
でもその境地を理解するのに半年はかかった。
そして自分はまだその域に達していない。
それを悟るまではただただ周囲の先輩事務パートにイラついてた。

912 ：FROM名無しさan：2012/12/18(火) 23:26:13.63

ドライバーに簡潔に伝言してるつもりだが、要点伝わらなくて
「忙しいから後にして」と電話切られた…
見かねたお局が即電話したら「はいはいっ、わかりました」ってなんなのよっ!!
お局の押し切り具合は勉強にはなるが、入って日が浅いだけに強気になんて出れないよ

愚痴ですいません

913 ：FROM名無しさan：2012/12/19(水) 05:28:23.85

>>912
私も同じ。こっちも相手が忙しいのがわかるから、恐縮しつつ
電話しちゃうのも悪いのかもしれないが、足元見られてる感じ。
慣れるまでは、どの情報が必要なのかもよくわからないし、簡潔に
伝えるのって難しいよね。

でもさ、受付も忙しいし、遊びで電話してる訳じゃないんだけどね。
必要に迫られて渋々電話してるw
性格や、口の悪いSD担当の地域のトラブルだと途端にブルーになるわ。

914 ：FROM名無しさan：2012/12/19(水) 15:06:04.42

「未配完を至急調べて欲しい」って他のセンターから電話が来たんだけど、
うちのセンターは私1人でやってるし、超多忙だったから、FAXで送ってって
言ったら、「え？今、パソコンの画面を見てくれてますよね？」って
言われた。

突然の電話で見てる訳ないし。そもそもパソコンの前にずっと座ってる
仕事じゃないし。
電話が来る事を予知して、画面開いてスタンバイしてると思ったの？
んな、わけないよね？
理解不能。
ま、電話も最初から用件が一方的で変だなと思ったけど。
新人って訳でもなさそうだったけど・・・。
どこをどうして電話をしたら、自分の為にパソコンの前で
待っていてくれると思ったのだろう。

915 ：FROM名無しさan：2012/12/19(水) 15:55:11.32

休憩も食事も取れないのが当たり前になってる自分に気付いた。
昼休みや昼ご飯は普通の会社なら取れるよね・・・。
今までだって忙しい会社に居たけど、昼ご飯は食べてたし。

916 ：FROM名無しさan：2012/12/19(水) 19:15:53.06

5時間の短時間だから休憩なしだけど
残業して17時すぎても誰も休憩していいとか
昼ご飯がどうとか何にも言わないのね。
支店長とかドライバーが目の前でご飯食べてても
誰にも気遣いされないような会社なんだなって思った。

917 ：FROM名無しさan：2012/12/19(水) 20:21:25.38

>>916
確かに上司も誰もなにも言わないw
休憩なんてなくて当たり前。

918 ：FROM名無しさan：2012/12/19(水) 20:29:45.00

夜、会社からケータイに着信があった。
やだわ～、気になる。

919 ：916：2012/12/19(水) 22:06:01.48

ちゃんと1時間の休憩分はつけてくれてるから救いだ。

920 ：FROM名無しさan：2012/12/19(水) 23:38:10.49

うちは支店長が自分の保身だけを考えて仕事しているので
休憩はみごとにさっ引かれる。
人が足りなくて、時短パートが連日７時間勤務（休憩抜いてくれないので
本当は８時間ぶっ通し働いてる）
になっているのに、求人広告費惜しんで何もせず。文具品は全部自前。
それで、経費節減対前年何％達成とか、収益率何％ＵＰとか
そんな事ばかり自慢げに話す。

921 ：FROM名無しさan：2012/12/20(木) 06:08:55.09

>>920
うちも文房具は自前だし、寄付wもしてる。
そして上司が保身だけを考えているのも同じ。出世するタイプは
部下に厳しく、上にはおべんちゃらばかりの調子の良い人ばかり。
そして偉い人のほとんどが、普段は暇そうにぶらぶらしてる。

922 ：FROM名無しさan：2012/12/20(木) 19:55:54.67

うちはお局だけ便利ネットで購入して名前書いてる。
自分は自前で購入して使ってる。
何だか納得いかないんだけどね～

923 ：FROM名無しさan：2012/12/21(金) 00:11:49.65

荷物事故や未着のお詫びやらの対応って発・着店どっちで対応してる？

規約だと交渉窓口のお客様に近い店所が行うになってるけど、未着で受人への謝罪等を発店から着店に丸投げされてケンカになったことがある。

通常センターだと発店対応で話しが通るけど通販専属支店だと、高圧的に命令してきて私達はやりませんと言い張る。

924 ：FROM名無しさan：2012/12/21(金) 01:27:47.82

>>920-921
まるっきり同じ！びっくりするくらい！！
本当にどこでもそうなんだね…
備品発注担当の上司が高圧的なおっさんだから必需品すら頼みにくい
（例えば油性の赤黒ペンとかSDもパッと使えるもの）
この時期寒いし出入り激しくて埃っぽいし今月末で辞めたいわ

925 ：FROM名無しさan：2012/12/21(金) 01:29:00.85

>>923
うちは発店だよー

926 ：FROM名無しさan：2012/12/21(金) 17:19:46.46

今月いっぱいで退職するんだけど、お世話になったお礼に普通の菓子折り
よりも、実用的な文房具とか、年中疲れたと言っているドライバーたちへ
栄養補助食品、カロリーの高いお菓子などを差し入れした方が
いいのか考えてるw
だってお客様に受付で使ってもらうボールペンさえまともなのが
少ないんだから。

927 ：FROM名無しさan：2012/12/21(金) 20:06:02.51

栄養補助食品なんてありがた迷惑じゃね？ｗ
普通の菓子折りでいいと思うけど。
文房具だってそれぞれ好みもあるし
差し上げても受付に置くかもわかんないじゃん。

928 ：FROM名無しさan：2012/12/21(金) 20:49:23.27

>>927
そっか、さっと食べられるカロリーメイトや、ノーマルなボールペンを
お客様用に置いていこうと思ったんだけど。

929 ：FROM名無しさan：2012/12/21(金) 21:45:43.73

そろそろお歳暮は終わり？次は、おせち？
ボーナスでのお取り寄せ？
冷凍のコレ確、つら過ぎるんだけど。
ってか、相変わらず誤着多過ぎます！

930 ：FROM名無しさan：2012/12/21(金) 23:24:06.83

冷凍のコレ確探しきれないね！

931 ：FROM名無しさan：2012/12/21(金) 23:53:25.12

一応、冷蔵・冷凍庫を一通りは探してからだけど、
うちはクールの伝票抜くので、念のため、伝票もこすってる…
（現物こすれって言われてるけどね）

932 ：FROM名無しさan：2012/12/22(土) 00:22:28.64

そしてＳＤが荷物を紛失するのも多い。
商品券なんて疑いたくないけど疑ってしまう。

933 ：FROM名無しさan：2012/12/22(土) 01:46:52.84

>>929
ケーキの山とおせち・正月食品で既に冷蔵庫パンパンだよwwwww

934 ：FROM名無しさan：2012/12/22(土) 07:20:00.25

クールは指定日NGだけど、今の時期は臨機応変？
あまり先ではない限り、到着してもそのまま？
いちいち調査掛けてたら大変な事になるんだけど。

あとさ、調査の荷物を確認するのが超大変。
途中で投げ出したくなる。

935 ：FROM名無しさan：2012/12/22(土) 08:23:22.12

昨日20:45に、センターの年末短期の事務員から、当日20-21の再配の電話来たんだが。
ただでさえ20-21が7軒残ってて「行けないよ！」って言ったら、待ってましたとばかりに即「はい遅くなってすみません」とまるで台本読んでるかの如く悪びれない口調だった。
お局に言わされたのか知らんが、このスレのお局じゃない事務員は弱気な人が多そうなのに、こんな強気な事務員もいるんだから、お前らも頑張れ。
俺はその瞬間事務員に殺意湧いたがなw

936 ：FROM名無しさan：2012/12/22(土) 14:31:04.99

>>935
SD?
こっちも行けないのを承知で電話せざるを得ないからさ。
SDが多忙なのは重々承知だし。だから電話する方も恐縮してビビって
電話してる。
「行けないよ！」ってぶっきらぼうに言われるとこっちも辛い。

今日はお局が忙しくて一人でカリカリして、「優先順位を付けてやって
もらえる？」とかなんとかぬかしてた。子供じゃあるまいし、
んな事わかってるわ！
仕事が遅れたのにはそれなりの理由がある事すら察する事が出来ないのね。
今日は荷物が特に多くて、最終ドライバーが出て行ったのが9時前だった。
破損事故も続発で、てんてこ舞い。

937 ：FROM名無しさan：2012/12/23(日) 00:28:01.24

この時期は事務所もSDもピリピリしてるからやだよねー
荷物の到着確認で着店のSDさんに何回も電話してしまって申し訳なかった…出し人が確認しろしろうるさかったんだ…
急いでるのはわかるんだけど物流がパンクしかけてるんだからどうしようもないんだよ
今荷物どこにあるの！ってこっちが聞きたいわ

938 ：FROM名無しさan：2012/12/23(日) 02:33:04.00

サービス、いい加減にしてくれよ…

住所不明で出し人に連絡依頼の調査出してるのに、
発店調査→発店へ連絡しろというふざけた回答が多過ぎる。

20：40にFaxしてきて、明日の20-21指定のクール転送なんかできるかヴォケ

あと、このクソ忙しいのに意地の張り合いで業務に支障出さないでくださいお局様（とC長）

939 ：FROM名無しさan：2012/12/23(日) 21:17:57.12

サービスほんとカス！
11時40分に入電なので早目の対応でって
12時まで配達希望ですってバカか！！！
営業所から5分もかからないのでお受けしましたって
誰が荷物探して持ってくんだよ！
って電話したらそちらで対応してくださいってバカもいいとこだ。
繁忙期にはまともな人でお願いしたいわサービス。

940 ：FROM名無しさan：2012/12/23(日) 22:26:44.02

今日１日で何度市ねと呟いたことか…
あﾞーー、ヅガレﾞダーーー

941 ：FROM名無しさan：2012/12/24(月) 07:05:29.98

今日明日の未着の対応はしんどいだろうな…両方勤務とかやってられん

942 ：FROM名無しさan：2012/12/24(月) 23:29:03.90

学生に電話とらせるとか何事？
何しゃべってるかまったくわかんないんですけど、FAXの字も汚くて読めないし。

そして今日も疲れたー
ヤマトは何連勤させれば気がすむのだろうか？

943 ：FROM名無しさan：2012/12/25(火) 02:16:58.97

>>926
私も辞める予定があるんだけど、
926さんがいいかんじで辞めるなら文房具もありかなと思う
私はそうでもなく辞めるので消え物にしようかなと

性根が悪い上司が多いから（だから辞めるんだけど）
下手すると「アイツのものか！縁起悪い！捨てろ！」とか言われたら嫌だからさー

944 ：FROM名無しさan：2012/12/25(火) 14:29:05.86

>>943
ﾚｽありがとう。それでは、お菓子と文房具にしようかと思います。
配達区域内に住んでるので、円満退社しかできないのです。
本当はもう少し働いてもいいんだけど、不満が爆発して円満退社じゃ
なくなりそうなので、気持ちが穏やかなうちに少し早いけど辞めます。

次はちゃんと休憩があって、お昼ご飯が食べられる職場を探すんだ。
あと日曜や夜間は時給がアップする所とかね。
って、これ、よそでは普通かw

945 ：FROM名無しさan：2012/12/25(火) 14:33:56.48

>>926さんが思うように「受付でお客様に」など、有効に使ってもらえるなら
文具もありだろうけど、
結局誰かが持っていったきりそのまま、みたいになっちゃう気がする。
やはりすぐ食べられるお菓子などが喜ばれるんじゃない？

946 ：FROM名無しさan：2012/12/25(火) 23:37:40.38

たしかに誰かが持っていくーってあるかもね
そういう会社だもんねorz

でも円満退社なら残るものでも喜ばれると思う
自分はそうならなさそうだからお菓子でサッとにするけど、
羨ましいな

947 ：FROM名無しさan：2012/12/25(火) 23:48:59.43

>>945
文房具が無くなるのは日常茶飯事なので想定済みですが
それでも構いません。寄付のつもりで持っていくので。
お菓子は挨拶です。両方持っていきます。

948 ：FROM名無しさan：2012/12/26(水) 10:01:57.06

>>944
円満退社というのはどれくらい前から退社を告げてあるの？
あと理由はどういうものにしたの？
私も気持ちが穏やかなうちに辞めたいんだよね
またいつか別のセンターでお世話になるかもしれないし、とも思って
よかったら身バレしない範囲で教えてください

949 ：FROM名無しさan：2012/12/26(水) 12:28:26.95

配達区域内に住んでいるかどうかで、辞め方って大きく変わってくるよね。

950 ：FROM名無しさan：2012/12/26(水) 15:50:38.90

私は隣の市のセンターで働いているので自宅の配達区域ではない。
でも辞めた次の仕事もきっと隣の市内になると思うので
（生活圏としてそっちが近くて便利だし栄えている）
結局、ＳＤなどとは顔を合わせる可能性大でやっぱり考えるよね。辞め方。

951 ：FROM名無しさan：2012/12/27(木) 01:29:28.81

うんうん、自宅に近ければ近いほど辞め方が難しいよね
あとは>>948にあるけど、
この先ヤマトにお世話になるかもしれない可能性も重要かな？
経験者優遇で採用される仕事のような気もするし
いまは扶養内だから夫を理由に持ち出すのもありなのかなー
難しいよね、辞め方って・・・

952 ：FROM名無しさan：2012/12/27(木) 18:27:12.74

あー今日もしんどかった
1日何回センター長に対して「ﾀﾋね！」と思ったことか
元ヤンの成り上がりだから合うわけがないわ

そしてなにせまあ遅延遅延で疲れちゃった
みなさまもお疲れさまです
お茶どうぞ( ´・ω・`)っ旦旦旦旦旦旦旦旦旦

953 ：FROM名無しさan：2012/12/27(木) 21:27:21.11

疲れた…
ほんと遅延の問い合わせばっかりで疲れた。
２便も到着遅かったし
荷物今すぐ持って来いって言うし
どこにあるかピックアップしたら取りに行くとか
ほんと荷物１つ１つにＧＰＳ着いてると思ってる客ばっかり。
おまけに朝の作業が何も出来ず
昼から出勤のお局に文句言われる始末。
文句言われるとかすっげ～理不尽だよ。
朝からぼ～っとしてるわけではないのさ。

954 ：FROM名無しさan：2012/12/27(木) 23:18:19.37

午前中も全力でやってるのにねー。
朝は一番忙しいんだし、トラブルも多いんだから午後担当のババァに
嫌みとか言われると私もむかつく。呆れた表情とかされると
こっちも呆れて失笑しちゃう。

955 ：FROM名無しさan：2012/12/28(金) 09:37:58.98

うちも同じなんだな～
朝は荷物事故の対応で少しでも朝のことしようと
早めに出勤してるにも関わらずやりきることが出来ず
午後からババアにあれこれため息交じりに文句言われる。
しかも支店長が出て行った隙に言うのでたちが悪い。
もう辞めたいと何度も思いつつ
希望休が入れれる仕事なので辞められず。
毎朝ダメだしの紙が机のあちこちに貼ってあって
朝からテンションだだ下がる。

956 ：FROM名無しさan：2012/12/28(金) 10:58:34.44

>>955
ダメだしの紙！？
なんだそりゃ…嫌すぎるBBAだね

さぁ今日も頑張ろう
仕事納めの会社が大半だから問い合わせがものすごい数になりそうだけどorz

957 ：FROM名無しさan：2012/12/28(金) 11:33:06.47

引継ぎのお願いをして帰っても
意味がわかりませんだの、言ってる意味がわからないとか
何でこうなるの？とかあれこれ赤マジックで書かれた紙が貼ってある。
複数センター同居の建て屋で
朝のこと、調査回答チェック、資材棚卸、
朝は荷物事故多発なのでネックやら訂通
荷主への問い合わせなど9時～2時の間で全部やりきれない。
残業してやって帰ろうと思っても
ババアが出勤してくると早く帰れオーラ出しまくって
中々事務所にいれない。
もう辞めるべきなんだな～ってつくづく思ってる今日この頃ｗ

958 ：FROM名無しさan：2012/12/28(金) 13:41:41.03

うわっwどこも同じw

959 ：FROM名無しさan：2012/12/28(金) 14:08:37.47

わかりすぎて泣ける
段々と
問題が起こらないように仕事きちんとやろう＜＜＜BBAにイヤミ言われないようにとりあえず片付けとかねば
ってなってくるよね。

960 ：FROM名無しさan：2012/12/28(金) 14:42:11.33

兵庫センターの受付の人へ
電話でてくださいm(_ _)m

961 ：FROM名無しさan：2012/12/28(金) 18:09:52.93

どこも同じと聞いて、うちだけじゃないんだな～って嬉しい。
あっ、喜ぶ所じゃないよねｗ
ババア以下入社しても続かないらしく
1年続いてる私は不思議がられる。
子どもがもう少し大きくなったら絶対に転職しようと思う。

962 ：FROM名無しさan：2012/12/28(金) 18:39:04.09

栃木のセンターの人からの電話が、U字工事みたいで
思わず微笑んでしまった。

963 ：FROM名無しさan：2012/12/28(金) 18:45:12.07

>>962
あるあるｗｗ
そういうのあるよね、ほっこりしてしまう
逆にこっちはキツく思われてるのかなーとたまに思う＠首都圏

うちはお局BBAはいないんだけど、
中に常駐してる（内勤やってる、でいいのかな？）センター長がクズでイライラ
糞忙しい中でも踏ん反り返ってAndroidで遊んだりしてるよ
ないわーーーー！！

964 ：新スレ用テンプレ：2012/12/28(金) 18:51:52.75

次スレはいつ頃立てますか？
一応テンプレを先に作ってみとく
お節介だったらすまん
ベースのスレの進みが早いのでURL変更しときます

↓↓↓

ここはヤマト運輸の受付事務・内勤事務について語るスレです。

■ヤマト運輸の受付事務・内勤事務　過去スレ
01：http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/part/1258279645/
02：http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/part/1291366246/
03：http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/part/1317804411/
04：http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/part/1330673985/

■関連スレ
ヤマト運輸　新Q&A　part11
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/part/1329837181/

■ベース・センターの仕分け作業はこちら
【ベース専用】ヤマト運輸の仕分け作業178
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/part/1356521571/

965 ：新スレ用テンプレ：2012/12/28(金) 18:52:34.58

966 ：新スレ用テンプレ：2012/12/28(金) 18:53:14.09

967 ：新スレ用テンプレ＠ラスト：2012/12/28(金) 18:54:36.50

＊注意＊
ヤマト本社の方もスレを覗いているようです
個人が特定されるような書き込みは控えましょう

↑↑↑ここまで

968 ：1番目訂正：新スレ用テンプレ：2012/12/28(金) 18:57:22.97

ごめんなさい、このスレを入れ忘れました

↓↓↓

ここはヤマト運輸の受付事務・内勤事務について語るスレです。

■ヤマト運輸の受付事務・内勤事務　過去スレ
01：http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/part/1258279645/
02：http://yuzuru.2ch.net/test/read.cgi/part/1291366246/
03：http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/part/1317804411/
04：http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/part/1330673985/
05：http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/part/1344869574/

■関連スレ
ヤマト運輸　新Q&A　part11
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/part/1329837181/

■ベース・センターの仕分け作業はこちら
【ベース専用】ヤマト運輸の仕分け作業178
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/part/1356521571/

969 ：FROM名無しさan：2012/12/28(金) 23:58:14.07

今のテンプレ作成した者ですが加筆なり修正あればお任せします。

おせち地獄がまだ今年は残ってますが皆さん頑張りましょう。

970 ：FROM名無しさan：2012/12/29(土) 21:11:17.54

ベースパンクで到着遅れるわ
延着で到着確認ばっかりで疲れた。

971 ：FROM名無しさan：2012/12/30(日) 11:48:27.70

■ヤマトのメリット
①パート契約になれば宅急便は大きくても最小サイズの料金で…

コレに（但し荷物事故になっても保障外）

と付け足してれくだされ。

972 ：FROM名無しさan：2012/12/30(日) 13:09:50.87

>>964以下、どうもありがとう。

で、あらためてじっくり読んでみたけど・・・
>>965　ヤマトのメリット、デメリットって、あきらかにデメリットのほうが
多いじゃーん！しかも数少ないメリットが「宅急便どれでも最少サイズで発送」とか
なんだかしょぼい。>>971が、さらに追い打ちをかける・・・・

973 ：FROM名無しさan：2012/12/30(日) 15:47:30.11

>>972
たしかにデメリットのが多いねｗ
まあ2ちゃんだからってのもあるけど現実も…

あとメリットってなんだろうね
仕事をマスターすれば全国各地ですぐに働ける、とか？
身なり服装をキバらなくていい、とか？ｗｗ

974 ：FROM名無しさan：2012/12/30(日) 18:07:31.83

たしかに『綺麗目オフィスカジュアル』とか要らないもんねｗ
むしろ浮くわなー

975 ：FROM名無しさan：2012/12/30(日) 19:51:26.58

>>973
確かに荷受けは、全国どこでも大丈夫だけど、
他は、主管によって微妙に違うのよ
で、そこのお局に、「いったいなにをやってたの！？」と無能のごとく扱われるの＠経験者

976 ：FROM名無しさan：2012/12/30(日) 21:25:22.96

だってオフィスじゃないし

977 ：FROM名無しさan：2012/12/30(日) 22:47:53.00

仕事収めの今日、2時までなのに19時まで残業。
未着未着で、問い合わせばっかり＆クレームばっかり。
明日1日休みで三が日1人出勤です。
皆さんお疲れさまでした。

978 ：FROM名無しさan：2012/12/30(日) 22:58:32.36

>>973
毎日なにが起こるかわからないスリルとサスペンスを楽しめるとかw

979 ：FROM名無しさan：2012/12/30(日) 23:04:26.80

>>977
うちも今日はひどかった…
そもそもドライバーが出発したのが11時近く。
そりゃ午前指定未着クレーム山ほどくるよな。

980 ：FROM名無しさan：2012/12/31(月) 12:23:59.57

>>975
主管によっては「別会社なの？」ってくらい違う場合もあるらしいよね。
でも、どこへいこうと、面倒なお局は必ずいるのね。

981 ：FROM名無しさan：2013/01/01(火) 00:21:08.49

あけおめです。
31日まで出勤。三が日はカウンター受付ナシで、内勤休みです。
「明日の発送でいいんだけど」と普通に言うお客さんが意外と多かった。
いや～、疲れた。。

>>977
乙。ガンガれ。