コールセンターでアルバイト【3呼目】

>>945
消費者金融のATMやってたことあるけど、新宿やら渋谷やらなら、駅の反対側に行ったらあったりするからね。
仕事をしてた場所は池袋なんだけど、「最寄りのATM」が全然最寄りでないなんてことは地方ではざらだった。
困ったことに「最寄り」とは出るけど、何キロ離れてるとかは出ない仕組みだったから、「最寄り」を案内したら
「車で○時間かかるぞ！」と言われたこともよくあった。

息臭いＳＶ

飯食ったら歯くらい磨いてほしいよ
午後のSV・LDどもの口の臭いことったら

今日メールで入ったコルセンの仕事、何となく応募してみたんだが、
いま電話が入って、女しかダメなんだとさ。

派遣先は派遣会社にとっては「お客様」だから、女をよこせという限定をつけるのも自由。
派遣会社は、「女性募集」と書いたら違法だから書けない。
男が応募し、派遣会社が実はこれこれでと言って断る。
何か不毛だよな。
>>318みたいな文言を入れて募集すればいいのに、せめて。
厳密にはこの派遣会社、男女雇用機会均等法違反だよね。

割を食うのは末端か。
まあ履歴書書いたり郵送したりしたわけじゃなくてネットでポチッただけだからいいけどさ。

コルセン初めてだけどスゲー当たり引いたんだろうか
お客も丁寧だし社員も今のところ親切。同期も女ばっかりだけど仲良い
前に事務員やってたときに受けた電話の方が酷かったくらいマトモな電話しか受けてない

手と手が当たった後、ジジイが匂いを嗅ぐ仕種したり、教えてくれる時に指が胸に当たりそうなことがあったり気持ち悪かったけど、ジジイにガキが産まれて奥さん帰って来たみたいだから安心していいかな…？

挙手して確認しているときに、人の手や机に唾飛ばすSVがいるんだよな・・・
こっちもその場ですぐは態度に出さないが、その対応の履歴残してからトイレに立つふりして手を洗ったり
消毒シート持ってきて拭いたりしてる

派遣会社から
テクニカルサポートで
インターネットやウイルスソフトやipodや周辺機器に関する案内云々のような仕事を紹介されたのだけど、このような仕事した事ある人いますか？
代理店のサポート的な仕事はしたことあります。クレームや離職率や雰囲気などを聞きたかった。

>>957
奥さんとヤレないからムラムラしてたんだね

ムラムラWWW

声が男としか思えないが、画面データは女性顧客
ひとまず「失礼ですが…」って確認したらキレだしたw
何でも「いつもこうだから」だそうだ。だったら諦めてくれw
つーかあんなにドスの利いた声の女性なんて始めてあたったよ

方言、訛が強くて聞き取れない時ってどうしたらいいよ？
もう何言ってるか分からなくて「恐れ入ります、もう一度お願いできますか？」を2回。
何となくで誤魔化したけど失礼じゃない言い方ってないかな？
受信の案内なんだけど。

>>963
なに系のコルセンにもよるかと思うんだが、PCサポートとかやってたときは、
「申し訳ございません、子細に検討したいと思いますので、現状をFAXでお送りいただけますか？」
と言ってFAX受付に切り替えてた。

案内じゃなくて受付だった。
テレビのCM商品の受付です。
住所や名前もそうだし、商品について質問されても本当に何言ってるのか…

FAXだったら分かりやすいですね。
でも全部電話です。

それだけ訛りがキツイ人だとFAX送ってもらっても
くずし字（って言うの？）で何書いてあるかわからないかもな。

東北は意外と訛りは少ないが、バリバリの人だとお手上げ状態となる
全身全霊を受話器に注いで大体の内容を把握する。相手はこちらの話は通じてるから
違ったら「違う」という反応がくる。最後にご不明な点はないか訊いて終話。
ダークホースは茨城、関東圏なのに何を言ってるのか分からない。あと言い方がキツい。
北海道は頑固な方が多い。この仕事を始めて「でっかいど〜ほっかいど〜」の大らかなイメージ崩壊。
東京は感情をあまり表にださない。説明すれば渋々ではあるが了承してくれる事が多い。
大阪は、、、言うまでもありません。いえ、誰でも。ＡＣ。

>>967 東京は一番最悪だよ。マナーも常識も何もない 自分が一番って人が多い。 良い人もたくさんいるけど。

そうかな？話せばまだ話が通じる人が多き気がするけど＞東京
大阪が一番最悪だと思う。カタコトの日本語の人も多いし…。
理不尽なクレームが多い。マケろとかありえないｗ

後期高齢者医療保険制度に関するコールセンターで勤務された人いますか？
老人や老人のいる家族相手に保険料督促の電話をかけるみたいだけど
ただでさえ評判の悪い制度だから無茶苦茶苦情受けたりしそうな印象だけどどんな感じでしょう

>>968
自分がやってるとこで最悪なのは大阪と名古屋だな
マイナーな地名や駅名を聞き返すだけで、その何十倍もの量の単語で罵倒してくる
次が東京と神奈川
神奈川は横浜限定ねw

計画停電に関して、都内の店舗じゃ店内にいる客に「もうすぐ停電です」ってアナウンスが流れるんだが、
店の電話番号も住所も判らないって言う客から、ある店舗が第何グループかって問い合わせが来たので、
「客に店に電話で聞いてもらっていいか」と上司に確認したら、
その上司が「何時に停電になるかはコルセンで言っちゃダメ」と頓珍漢なことを言うんだな

「そうじゃなくてグループの話」と説明しても「店じゃわからないからダメ」
「いや、店で何グループかは確認取れているはず」と説明しても「だから店じゃ何時に停電になるかわからないからダメ」

結局東電に電話してねと客に言ったんだが、
常駐社員に確認に行くのを面倒くさがる上司のせいで、
客を待たせすぎてこっちが怒鳴られてしまったわw
こんなだからうちのコルセンは客から「使えない」って言われるんだ・・・

超音波みたいな高音で怒鳴られて思わず吹きそうになってしまったｗ

>>971
＞マイナーな地名や駅名
わかる
「それぐらい知ってて当然」みたいな態度なんだよな

ごめん、それに今日俺も当たった
「申し訳ございませんん、土地勘が無いもので…どんな字を書くのか教えていただけませんか？」
→あんなに有名なのに知らないの！？あんたじゃ話にならないわ、他の人に替わ（ｒｙ

…てめぇの田舎の事なんか知らねぇよクソが

あるあるすぎるｗ田舎の駅名なんか知らないよ〜


そう言えば
名前を名乗る時に必ず○○県にある●●駅と同じ字を書く●●です！と答えてる奴がいる。
同じ地域の客相手ならまだしも、全国津々浦々の客相手に言う。
たぶん客ははわかってないと思う。
こういう奴が客になった時わけのわからんことを言いだしそうだ。

昨日切れて来た客も大阪だったわ・・・
まあ解約するって切ったけど、また電話してきて結局修理に応じたらしいが

受電初めてやるんですが何か一言あれば
ちなみに勧誘の発信バイト5年くらいやってました

>>976
田舎の小駅でも「驫木駅」くらい有名ならな。
そんな名前の人がいるかどうか知らんが。

ところで、急な入り用で短期で派遣の受信やることになった。
派遣先がもしもし・・・鬱だ

派遣登録先から「急募」で東電のカスタマーセンターの応募が届いたｗ
１４００円で働く人間出るんだろうか？この状況で

「すみません！すみません！」だけ言えばいい仕事だと思えば
余裕の高額バイトな気がしないでもないｗ

>>979
今どき急な仕事というと東電かみずほかゆうちょだな

>>980
どこの都道府県？
いいなあ
自分とこの倍近い

1400円とか応募殺到だろ
このご時世だと20人枠で400人くらいくるんじゃね？

>>982
急なのは「俺の入り用」であって、コルセンは前からあるよ。
７月まで運用予定、場合により８月まで延期可能性あり。
と言えば、中身は何かわかるでしょ。

仙谷がかけてきたらビビるなｗ

>>985
地デジですね、わかります

アナログ放送とか延長出来ないだろ
今更続けるとか民放がブチギレるだろうし

>>988
つ　デジアナ変換

>>989
それはCATVの仕事でしょ？
フレッツ・テレビもか

詳しい事は研修受けてみなければわからんが、
延長するとしたら「チューナーのつなぎ方がわからない」とかそんな内容になるであろうと言われた。

つまりコルセンの運用がって事か
地デジチューナーへの接続方法とかCATV局との橋渡しかな？
CATVに丸投げして接続工事してもらえば良いのに

>>980
時給SUGEEE
でも今の東電コルセンはクレームだらけなんだろうな。
短期で働くのならいいかも。

コルセンを渡り歩いてきた俺だけど、その経歴があればSVやれるって言われた（地デジ）。
SVなら時給1400円なんだが、やりたくない。本業じゃないから拘束されたくない。
平のOPとして土日と平日1日の夜だけ働くわ。時給1000円で。

よりによってこの時期(12月末から)テレアポやり始めたおれ完全死亡やんw
営業初めてでだいぶ楽しかったのに天災くるとか聞いてないよwww

SVって意外と時給安いよね、ビックリする。雑用多そうなのにさ。

一番高額な給料貰ってたのはＮＴＴの光サポートのＳＶだね
時給2500円だってさ。だから辞めるに辞められないらしい

フレッツの販売員やってた時に聞いた話だが
フレッツ光のリモートサポートのサポセンはかなりハイレベルなサポートをやるって聞いた
そりゃ高い時給になるわな

>>980
それってクレーム専用電話なのだろうか？

東電のコルセンは、すごく仕事が難しいと派遣仲間の
間で有名。一度期間を終えると「あそこだけは・・」と
絶対更新しないひとだらけ伝説がある。

>>980
昔、やってました。
その当時は、子会社がセンター運営してましたが。。。
確かに、研修は割りにしっかりしてましたが、現場のＳＶがひどかった。
難しくないと思ったけど、いざ入ってみたら、、、
あの当時の仲間は、結構頑張ってたけど、どうしてるかな。

ちなみに私は、鬱になり三ヶ月しか持ちませんでした。

被災者から、なんでもない問い合わせのあとで「雑談してもいいですか」みたいなこと言われて
自宅にとどまっているが一人暮らしで燃料も食料も水もない・・・などと告げられ、
まるでいのちの電話を受けたような気分になってしまった
「人なんてちっぽけだよね」とか言い出すからヤバイと思って、避難場所でいろんな人と触れ合うことを勧めたけど
今思えば原発の退避地域の人だった可能性もあるんだよね

明日もあの客から入電があるといいな
もう少しマシな励ましの言葉をかけてあげたい

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