950 :
FROM名無しさan:05/02/25 23:31:34
>>945 浪人の1年間は勉強に集中した方が良いよ。家庭の事情なら仕方ないけど。
>>948 「ありがとうございました」じゃなく
「ありがとうございます」にしよ〜よ!
やっぱ皆さんのお店は「ありがとうございます」なの?
うちは「ありがとうございました」…
953 :
修正した:05/02/25 23:41:00
1.お客様がレジに商品を持ってやってきた。いつでも動けるように身構える。
2.レジに商品を置く、あるいは明らかに購入の意思の感じられる動作をした場合、
「いらっしゃいませ」と言って軽く会釈
3.「ポイントカードはお持ちですか?」と聞く
→なければそのまま4へ
→あるならカードの種類を確認
※ローソンパスは裏面のバーコードをスキャン
※TSUTAYAカードは画面右下の青い「ツタヤ」ボタンを押してカードリーダーに通す
4.バーコードを読み取り全てスキャンし終えたら合計金額を参照し、
「お会計○点で○○円でございます。」
***弁当の温めを聞く***
5.両手でお金を貰ったら「○○円お預かりします」
ちょうどの場合は「○○円丁度 頂戴いたします」
6.金額を入力し、年層ボタンを押してレジを開く。
お釣りを取り出し、「○○円のお返しでございます」といって
レシートの上にお釣りを置き、両手でお客さまにお返しする。
お札は小銭とは渡さないで先に。
きちんと数える 「先に○千円と・・・○○円とレシートのお返しになります」
7.お客様に商品を渡し、「ありがとうございます。またおこしくださいませ」
※3〜5までの間に弁当があった場合は「お弁当は温めますか?」と聞き、
了承の返事を貰ったらバーコード右上の数字を参照してレンジへ。
待っている間、間が空いてしまったら
「少々お待ちください。」
お箸、フォーク、スプーン等が必要と思われる場合はそれらが必要かも聞き、
袋に入れること。また、暖めている時、後ろに別のお客様が並んでいる場合、
「お次のお客様、どうぞ」といって次のお客様を導く。
新すれは980でいいかな?
955 :
FROM名無しさan:05/02/26 01:36:25
【公共料金】
@.枚数確認
A.レジについてる.公共料金ボタン
B.スキャン(1箇所〜4箇所)
※複数枚の時は2,3を繰り返す
C.はんこを押す(1箇所〜4箇所)
※3万超えると収入印紙を貼る。レジが警告してくれる。
D.右端の領収書を切り取って渡す
※どこから切り離すのか分からない場合は素直に分かる店員聞く
※店によって違うが、収入印紙は500円玉を入れるところの上に入ってることがおおい
>>952 うちは「ありがとうございます」だよ
お客に対してまた来て下さいって意味を込めて「〜ます」にしてるんだよって言われた
>956
自分も前のバイトで「ありがとうございました」はお客さんと従業員を切り離してるから使うな
と言われたはずが今では「ありがとうございます」を使うと浮いてしまう…
ところでウチは速達ないぞ
963 :
FROM名無しさan:05/02/26 07:47:00
ゆうパックのテンプレキボン(´゚ω゚`)
>>955 公共料金だけじゃないから、収納代行にした方が良いと思ふ
てかうちの店のマニュアルスキャンしようか?
966 :
FROM名無しさan:05/02/26 12:09:44
収納代行で4枚つながってるのを今日見たんだけど、今まで3枚のしか見たことないんだが、右はじの控えを渡してあとは本部と店控えはどこを切り離せばいいんだ?
967 :
FROM名無しさan:05/02/26 12:14:49
>>966 一番右をお客様へ。右から2番目を店控え。で残りの2枚を一緒に(切り離さずに)本部へ。
>>966 バーコードが付いてるのは本部控えだって言われた希ガス
オーナー・・・・・・給料振り込まれてないよ・・・。
せっかくの休みを残金62円でどう過ごせと・・・。
あのー、新浪さんに言っといて下さい。「じゃパン」止めてもらえませんか?まずいし、品数無いしで選びようがありません。711を少しは見習って下さい。
972 :
FROM名無しさan:05/02/26 17:36:39
すいません。totoの発売が始まりましたが、totoは「totoデビットカード」か「ローソンパスの銀行口座引き落としの方」しか買えないと聞いたんですが、「ローソンパスの銀行口座引き落としの方」ってのは「クレジット付きローソンパス」のこととは違うんですか?
あとtotoデビットはローソンで発行できるんですか?
すみません、教えて下さい。
じゃあ買わなきゃいいしセブンに行けばいいですよ
カミングアウトしまっ!FFのからあげや、フランクをオーナー達の目を盗んで、タダ食いしてました!廃棄扱いにしてまで!まぁ5〜6年前の話だけどな。
975 :
FROM名無しさan:05/02/26 18:17:52
>>970 ここのオーナーは他の大手2社に比べて営利主義が多いから
従業員は使い捨てにしか思ってないんだよ。
976 :
FROM名無しさan:05/02/26 18:48:44
a
その割には直営って福利厚生がついていいよねえええ・・・・
リーダークルー満点合格age
リーダークルーってテストとかあんの?
980 :
FROM名無しさan:05/02/27 00:12:13
>>978>>979 リーダークルーってたいした事ないだろう。
バイトの人間関係円滑にするだけ?
国家資格の販売士2級だったら価値あるけどなあ。
981 :
FROM名無しさan:05/02/27 01:08:04
>980
おまえ前にもそんなこと言って粘着してたなw
それこそどーでもいい資格だよ
>>980 次スレ…
あとテンプレ何いる?
ロッピーとゆうパックと…
っていうか、なんでこの人
>>314って2級の固執するんだろうね
1級でもいいじゃんみたいな
>>984 >958か、ローソンに対する熱い思いを綴ればいいとオモ
儲かりマンデー見れ!
ミステリーショッパーって3人なんだ。
一人だと思った。
プロモーションエンドなんてのはしらねーぞ!ごるぁ!
989 :
FROM名無しさan:05/02/27 07:54:15
>>988 有効活用してるの直営だけ?
良い事ばかりプロパガンダするな。
オーナーはあくどい香具師多し。
>>989 そのためのミステリーショッパーじゃね?
まあ改善はされないんだけれども。
ちゃんとした人でよかった>うちのローソン
儲かりマンデー見てやっと、ミステリーショッパーの意味を知った。
まぁ夜勤の俺が人足りなくて夕勤2日入ってそのとき
覆面調査員きて県内72店舗中、2位だったわけだが。
「笑顔で挨拶してくれて清算後の挨拶も目を見て
てきぱきとしていました。笑顔がとても素敵でした。」
よろこんでたら
ローソンパス確認:なし。
忙しけりゃ無理だよ。夕勤一人だったんだから!!
で店長にほめられ怒られ・・・
993 :
FROM名無しさan:05/02/27 10:25:01
1.お客様がレジに商品を持ってやってきた。いつでも動けるように身構える。
2.レジに商品を置く、あるいは明らかに購入の意思の感じられる動作をした場合、
「いらっしゃいませ」と言って軽く会釈
3.「ポイントカードはお持ちですか?」と聞く
→なければそのまま4へ
→あるならカードの種類を確認
※ローソンパスは裏面のバーコードをスキャン
※TSUTAYAカードは画面右下の青い「ツタヤ」ボタンを押してカードリーダーに通す
4.バーコードを読み取り全てスキャンし終えたら合計金額を参照し、
「お会計○点で○○円でございます。」
***弁当の温めを聞く***
5.両手でお金を貰ったら「○○円お預かりします」
ちょうどの場合は「○○円丁度 頂戴いたします」
6.金額を入力し、年層ボタンを押してレジを開く。
お釣りを取り出し、「○○円のお返しでございます」といって
レシートの上にお釣りを置き、両手でお客さまにお返しする。
お札は小銭とは渡さないで先に。
きちんと数える 「先に○千円と・・・○○円とレシートのお返しになります」
7.お客様に商品を渡し、「ありがとうございます。またおこしくださいませ」
※3〜5までの間に弁当があった場合は「お弁当は温めますか?」と聞き、
了承の返事を貰ったらバーコード右上の数字を参照してレンジへ。
待っている間、間が空いてしまったら
「少々お待ちください。」
お箸、フォーク、スプーン等が必要と思われる場合はそれらが必要かも聞き、
袋に入れること。また、暖めている時、後ろに別のお客様が並んでいる場合、
「お次のお客様、どうぞ」といって次のお客様を導く。
【収納代行】
@.枚数確認
A.レジについてる収納代行ボタン
B.スキャン(1箇所〜4箇所)
※複数枚の時は2,3を繰り返す
C.はんこを押す(1箇所〜4箇所)
※3万超えると収入印紙を貼る。レジが警告してくれる。
D.右端の領収書を切り取って渡す
※どこから切り離すのか分からない場合は素直に分かる店員聞く
※店によって違うが、収入印紙は500円玉を入れるところの上に入ってることがおおい
※印紙を貼った場合は、印紙の上にはんこを押す
【ロッピー】
1.レジにあるサービス受け付け→左上のLOPPI受け付けを押す
2.ロッピーのレシートをスキャン→確認を2回押す
3.普通に会計をする。し終えたら「少々お待ちください」
4.後ろにある機会から書類が出てくるので必要な場合は検収印を押しお客様控えを渡す
997 :
FROM名無しさan:05/02/27 11:17:44
レジの中にレシート保管する場合ってクレジットで一万こえた時と、領収書発行したときとあと何があるっけ?
テンプレありがたいけどスレ立てできんかった。・゚・(ノД`)・゚・。 うえええん
誰かよろ