【FF14】契約・課金■βテスターは要確認！
1 ：既にその名前は使われています：
FF14の課金注意解約スレがちょっと目を離してる間に落ちたのでスクエニ協力スレ立て。
前スレのようなもの 【FF14】 ◆ 自動課金にご注意・解約方法など ◆
http://kamome.2ch.net/test/read.cgi/ogame/1287627233/
契約、課金関係の主な問題点は
１） βテスターの後、レジコを購入せず本サービスの契約をしたつもりは無いのに
調べてみると 本サービスの契約中になってた。との報告多数。
（一旦解約しても無料期間延長でサービスで（？）継続になってたとかいう
話もあったけど、真偽の程は不詳）
■■ βテスターやって放置してる方はぜひ一度契約のご確認を
２） スクエニアカウント と FF14のサービスアカウント、
プレイするためにはさらに別途 キャラクター使用料の契約があり
さらにそれらの自動契約延長のオプションがあり・・
サービスの停止とか解約とか 自動更新の解除の意味とか・・
とにかく複雑で混沌としたシステム。
３） さらにはサポセンの対応が遅くて返答が要領を得ない。
後 >>2 以下にリンク等重要事項の追加をよろしく。
前スレのようなもの 【FF14】 ◆ 自動課金にご注意・解約方法など ◆
http://kamome.2ch.net/test/read.cgi/ogame/1287627233/
契約、課金関係の主な問題点は
１） βテスターの後、レジコを購入せず本サービスの契約をしたつもりは無いのに
調べてみると 本サービスの契約中になってた。との報告多数。
（一旦解約しても無料期間延長でサービスで（？）継続になってたとかいう
話もあったけど、真偽の程は不詳）
■■ βテスターやって放置してる方はぜひ一度契約のご確認を
２） スクエニアカウント と FF14のサービスアカウント、
プレイするためにはさらに別途 キャラクター使用料の契約があり
さらにそれらの自動契約延長のオプションがあり・・
サービスの停止とか解約とか 自動更新の解除の意味とか・・
とにかく複雑で混沌としたシステム。
３） さらにはサポセンの対応が遅くて返答が要領を得ない。
後 >>2 以下にリンク等重要事項の追加をよろしく。
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2 ：既にその名前は使われています：2010/11/09(火) 12:55:51 ID:ME3DVG5K
前スレから
23 名前：既にその名前は使われています[sage] 投稿日：2010/11/02(火) 03:00:59 ID:zSykNewZ
■が個人情報を掴んでる状況下でのアカウントの契約階層はA〜C の3段階の
どれかしかあり得ないんだが、オープンβから勝手に「契約中」ってのは、
どの段階に相当するんだろうね。
(A)スクエニアカウント(無料) ← 一端FF14を解約中の人もココ
┃
┣━(B) FF14サービスアカウント基本料金(980円/月) ←ココで止めてる人は情弱
┃ ┃
┃ ┗━(C) FF14キャラクター使用料(300円/月) ← FF14プレイ中の人はココ
┃
┗━(D) FF14βアカウント(無料） ← β終了時に自動で解約済
普通に考えて(A)だろうけど、特典の名前引き継ぎでオープンβ参加者のキャラ名を
未参加者より優先させるためには、（料金徴収するつもりが無くても）発売前に
アカウント契約中(C)にしておくしか無かったのかもね。
先にキャラが登録されていれば、そのまま自動的に名前優先処理が実現できるわけだし。
問題は工数ケチって「解約済」「契約中」の2状態しか用意してないシステムを
無理矢理流用した事ダナｗ
23 名前：既にその名前は使われています[sage] 投稿日：2010/11/02(火) 03:00:59 ID:zSykNewZ
■が個人情報を掴んでる状況下でのアカウントの契約階層はA〜C の3段階の
どれかしかあり得ないんだが、オープンβから勝手に「契約中」ってのは、
どの段階に相当するんだろうね。
(A)スクエニアカウント(無料) ← 一端FF14を解約中の人もココ
┃
┣━(B) FF14サービスアカウント基本料金(980円/月) ←ココで止めてる人は情弱
┃ ┃
┃ ┗━(C) FF14キャラクター使用料(300円/月) ← FF14プレイ中の人はココ
┃
┗━(D) FF14βアカウント(無料） ← β終了時に自動で解約済
普通に考えて(A)だろうけど、特典の名前引き継ぎでオープンβ参加者のキャラ名を
未参加者より優先させるためには、（料金徴収するつもりが無くても）発売前に
アカウント契約中(C)にしておくしか無かったのかもね。
先にキャラが登録されていれば、そのまま自動的に名前優先処理が実現できるわけだし。
問題は工数ケチって「解約済」「契約中」の2状態しか用意してないシステムを
無理矢理流用した事ダナｗ
3 ：既にその名前は使われています：2010/11/09(火) 12:57:13 ID:c0g3J9Yi
762 名前：既にその名前は使われています[sage] 投稿日：2010/11/06(土) 21:34:55 ID:HnrZfOEi
サポセンに問い合わせてから約半月で回答が来た。
回答をそのまま載せます。
Ｑ：Crysta残高不足時、ゲームプレイ料金は発生しますか？
Ａ：
スクウェア・エニックス インフォメーションセンターです。
この度はご返信遅れましてご迷惑をおかけしましたことを
お詫び申し上げます。
お問い合わせいただきました件ですが、
スクウェア・エニックスCrystaで自動継続でのお支払いの際に、
スクウェア・エニックスCrystaの残高が足りません場合は、自動継続は
されず、一時的にログインできない状態となります。
その際は、スクウェア・エニックスCrystaのチャージを行い、お支払いを
行っていただきますことでまたログインすることができるようになります。
お待たせいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
サポセンに問い合わせてから約半月で回答が来た。
回答をそのまま載せます。
Ｑ：Crysta残高不足時、ゲームプレイ料金は発生しますか？
Ａ：
スクウェア・エニックス インフォメーションセンターです。
この度はご返信遅れましてご迷惑をおかけしましたことを
お詫び申し上げます。
お問い合わせいただきました件ですが、
スクウェア・エニックスCrystaで自動継続でのお支払いの際に、
スクウェア・エニックスCrystaの残高が足りません場合は、自動継続は
されず、一時的にログインできない状態となります。
その際は、スクウェア・エニックスCrystaのチャージを行い、お支払いを
行っていただきますことでまたログインすることができるようになります。
お待たせいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
4 ：既にその名前は使われています：2010/11/09(火) 12:58:12 ID:j8Q5zA2g
前スレから（上も）
764 名前：既にその名前は使われています[sage] 投稿日：2010/11/06(土) 21:44:38 ID:cKZqRkJr
>>762
プレイ料金が発生するかどうかについてはスルーされてるねｗ
765 名前：既にその名前は使われています[sage] 投稿日：2010/11/06(土) 22:04:21 ID:zJ4gDgxC
自分にもほぼ同じ回答が帰って来たけど、この一文があった。
>>残高が足りない場合でも、後払いになることはございません。
これも明確な答えじゃないけど・・・。
764 名前：既にその名前は使われています[sage] 投稿日：2010/11/06(土) 21:44:38 ID:cKZqRkJr
>>762
プレイ料金が発生するかどうかについてはスルーされてるねｗ
765 名前：既にその名前は使われています[sage] 投稿日：2010/11/06(土) 22:04:21 ID:zJ4gDgxC
自分にもほぼ同じ回答が帰って来たけど、この一文があった。
>>残高が足りない場合でも、後払いになることはございません。
これも明確な答えじゃないけど・・・。
5 ：既にその名前は使われています：2010/11/09(火) 13:09:38 ID:Dt9PEzQr
1つもキャラクターが自動継続されてなければ基本料金980円も請求されないんだよね？
6 ：既にその名前は使われています：2010/11/09(火) 13:18:10 ID:+LEmFc4r
7 ：既にその名前は使われています：2010/11/09(火) 13:33:35 ID:C97VzeXU
スクエニの諸説明は下手で有名だからな
損をしない為には自身でやるしかないか
損をしない為には自身でやるしかないか
8 ：既にその名前は使われています：2010/11/09(火) 14:44:51 ID:UsbH8dYL
無料期間ギリギリまでやろうとか思ってる奴は、20日辺りにメンテ入ってアカウント情報弄れずそのまま終了だな
さすがに続ける気も無いのにクレカ登録してる馬鹿は居るまいて
さすがに続ける気も無いのにクレカ登録してる馬鹿は居るまいて
9 ：既にその名前は使われています：2010/11/09(火) 14:50:31 ID:Wzz1XGee
次回決済予定金額って項目に出てる額が全てだろ
小学生でもわかるやんこんなの…
小学生でもわかるやんこんなの…
次回決算予定金額がゼロでも、 それは「次回の支払いが無い」というのがわかるだけで、
無料期間中だからゼロなのか、そもそも課金対象の契約が無いからゼロなのか、その辺がはっきりしない。
前者なら、ゼロだからと放っておくと無料期間終了に伴って自動的に課金される。
それに、明確な契約継続の意志表示が無いのに本サービスが「契約」なってるとしたら、
それは現在金がかかるかどうかよりもずっと重大な問題。
（βテスターの約款中の細目に書いてあったとしても、書いてあれば無問題ものでは無いし）
そして、そういう事についてはっきり聞いてもはっきりした返答が得られない事は根本的な問題。
無料期間中だからゼロなのか、そもそも課金対象の契約が無いからゼロなのか、その辺がはっきりしない。
前者なら、ゼロだからと放っておくと無料期間終了に伴って自動的に課金される。
それに、明確な契約継続の意志表示が無いのに本サービスが「契約」なってるとしたら、
それは現在金がかかるかどうかよりもずっと重大な問題。
（βテスターの約款中の細目に書いてあったとしても、書いてあれば無問題ものでは無いし）
そして、そういう事についてはっきり聞いてもはっきりした返答が得られない事は根本的な問題。