【社会】家電量販店「ヤマダ電機」、アフターサービス8年連続最下位･･･顧客の評価は最低?　マスコミや競合他社に怒りの訴訟連発 [転載禁止]©2ch.net

「日経ビジネス」（日経BP社／11月3日号）は『クレーム上等！　
またアマゾンで買ってしまうワケ　2014年版アフターサービスランキング』という特集を組んでいる。

「クレームや不満をここぞとばかりにカイゼンにつなげる。異様なまでの執念で、顧客満足のみを追求するアマゾンジャパン。
テニスの錦織圭選手の活躍で急増した加入申し込みの裏にあった、WOWOWのしたたかな戦略。
先進企業のサービス戦略は、従来は知ることもできなかった『声なきクレーム』すら活用する段階に入った。
顧客満足をめぐる競争は今、異次元のステージに差し掛かっている」という内容だ。

このアフターサービスランキングは毎年掲載されており、さまざまな企業のアフターサービスへの取り組みが興味深い。

同ランキングの中で特に注目したいのは、「家電量販店」部門で10社中第10位の最下位になっているヤマダ電機だ。
同社は2000年代に急成長し、14年3月期決算では売上高1兆8900億円を超える家電量販店業界最大手となっている。
それにもかかわらず、同調査でランキング項目に「家電量販店」が設けられた07年にワースト1（18社中第18位）を
記録して以来、最下位の地位をキープしているのだ。

しかも、このアフターサービスランキングをめぐって、ヤマダ電機と発行元の日経BP社の間には因縁がある。

07年版では、ヤマダ電機は「『電話に出ない』『店員が少ない』『長く待たされる』など、
現場の人員不足による不満が多い」と散々な評価が掲載された。
さらに翌年の調査（08年7月28日号）で再び最下位になると、日経BP社に対し5500万円の損害賠償を求める裁判を起こしたのだ。

最終的にこの訴訟は10年12月、「ランキングの根拠となった調査には、恣意的な結果が生じるような事情はなかった」と
ヤマダ電機側の請求が棄却されている。

怒りが収まらないのかヤマダ電機は、「ケーズデンキが1位でヤマダ電機が最下位」とする同誌12年のアンケート結果を
コピーして店頭で配布していたケーズホールディングスを営業妨害として提訴している。

こうした経緯もあったためか、14年版のランキングでは「家電量販店」部門に関してはランキングが掲載されるだけで、
何もコメントされていない。

なお、「日経ビジネス」におけるランキングでは最下位だが、ヤマダ電機は「お客様満足度第1位」を標ぼうしている。
これは、とある調査会社の「顧客満足度アワード　家電量販店部門」で1位を獲得したことが理由なのだ。

その調査では、13年度、14年度と2年連続でヤマダ電機が1位となっているのだが、
同調査における「総合」「物販」「サービス」などの各部門に、ヤマダ電機はまったく出てこない。
ヤマダ電機のどの部分が評価されてお客様満足につながっているのか、謎の多い調査だ。

余談だが、今年8月にヤマダ電機はブラック企業実行委員会が主催する「ブラック企業大賞2014」も受賞している。

ヤマダ電機にとっては、思わぬ逆風が吹き始めていて、「クレーム上等」とは言っていられないのかもしれない。

（>>2以降に続く）

http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20141113-00010006-bjournal-bus_all

（>>1の続き）

今年のアフターサービスランキングで注目しているのは、「ネット通販部門」で満足度指数は第7位ながらも、
再利用意向率では92.2％をたたき出した「Amazon.co.jp」（以下、アマゾン）だ。
これは、「家電や自動車、銀行、住宅など全部門を通じた最高スコアだ」。

アマゾンは「顧客第一主義」を掲げ、どの社員も「地球上で最もお客様を大切にする企業です」と口を揃える。
クレームや意見が寄せられれば、待っていましたとばかりに解消し、さらに将来のクレームの芽さえも摘み取
ってしまうのだ。

「10月には日本郵便とポスト製造のナスタとともに新型ポストを発表。不在時でもアマゾンの配送用ダンボール箱
がポストに入れられるので、再配達を依頼する労力が省ける」（同特集より）

「昨年12月、米国で『予測出荷』の特許を取得した。消費者の購入行動を予測して、あらかじめ大まかな地域宛てに発送。
実際に注文ボタンがクリックされたら即座に具体的な宛名を付与し、品物を届ける。
注文前に発送してしまうという、究極の配送時間短縮策だ」（同）

また、プロテニスプレイヤーの錦織圭がアジア勢初の準優勝という快挙を成し遂げた今年8〜9月の
全米オープンテニス男子シングルス。日本でその放映権を持っていたのはWOWOWだった。
同社への問い合わせ件数は「準決勝の前で例年の10倍、決勝前には20倍以上に達した」。

WOWOWは殺到する加入申し込みに対し、個人情報の入力を後回しにして
新規加入者のテレビ画面に放送が映るようにする「カギ開け」を最優先にした。
WOWOWには「申し込みを済ませた人が見られない」という事態だけは避けるという優先事項についての
明確な共通認識があったのだ。
こうして決勝の放送開始の数分前にはすべてのカギ開けを完了し、「加入したが見られなかった」という人が
出る最悪の事態を免れることができたという。

（おわり）

真の漢ならば『プラグシティ』一択

ヤマダ電機社長、創価大学園祭で大カンゲキ「池田先生の手は分厚く温かい」
http://blogs.yahoo.co.jp/ss36741910536ss/7899895.html

このスレタイはれいおちゃん

湯沸しポット買おうとしたら、
個人情報を書き込まないと売れない、と抜かしやがった。

カルトに個人情報進んで渡すﾊｸﾁが居るかよ、
と、思わず怒鳴りそうになった。

無論、じゃあ買いません、と別の店で買った。

国子をコマーシャルに使えよカス

ジャマダ電機

創価ヤマダで誰が買うかよ

日本の量販店はこうやって海外みたいに見えるところに絶対在庫を置かないよね
http://si.wsj.net/public/resources/images/OB-QS936_1125bl_H_20111125084031.jpg

商品だけを陳列するのは見た目いいけど実際は客を選んで商品を渡してるわけ

ポイントカードをメルマガとセットで統合してからうざくなって行かなくなった

系列のPCパーツショップは品揃えが他を圧倒してるから使ってる

【公共料金】ＮＨＫがヤマダ電機に「テレビの在庫台数分の受信料を払え」★２

http://hello.2ch.net/test/read.cgi/%63%75%72%72%79/1412352678/

俺個人も思うし、こういう話題にあがる程なのに
何故どんどん店舗増えていくのかっていうｗ
俺の中で今、日本最大の謎

>>4
もう死んでるだろ、腐敗発酵膨張した手を触ったのか？

ジャマダ

「殺風景で無機質」
ヤマダの印象はこれ

散々だなw

ヤマダはあんなに店舗大きいのに殆どレジ一か所だからいつも
行列になってるのがウザい。あれ見るだけでヤマダで買い物する気無くなる。
行列出来てていつも繁盛してますよってトコを客にアピールしたいのか？

他の店舗はこの値段なのに？って交渉してもポイントでーとか話にならない
交渉に応じないとこが電気屋としては本当にクソ

ここ2,3年はYKKのうちケーズデンキでしか買ってない

今夜がヤマダ

>>19
他店より高ければ値引きますと書いてあっても，
平気な顔して「無理です」とか言うからな。

販売店日本一になって家電販売独占と思っていたら
通販に負けていたでござるのヤマダ電気

だだっ広い売り場に店員はいなし、
暫く見ないと益々ホ−ムセンターみたいになってるｗ

新宿のヤマダとか、なぜ維持できてるのか謎レベルで客いないよ

>>3
いせやデンキだろ

ヤマダってグンマーなんでしょ。

>>3
部落シティ？

>>9
さすがにそれはスペース的な問題もあるからでは

信心が足りないんじゃね？

ヤマダは本当にクソ対応だったからな
二度と行かん

態度悪いところってガラガラだよな
家電に限らず

店の中のプロパイダなんかの勧誘が嫌で行かなくなった。

昔のヤマダは店に行けば家電見たりしてるだけでそれなりに時間をつぶせたが
今のヤマダは店がつまらん

日本の家電メーカーの寄生虫　ソウカデンキ

安くもないし何の特徴もないから悪いとこばかり目立つようになったな

今、スマホのSIMを買おうとした。
既にhi-hoで一枚持ってる。で、追加で一枚。
Web、いかにも日本的な作り、わかりにくい、利用者不在。企業側の都合で構成されてる。
事業部ごとにサイトが分断しており統一感も無い。
hi-hoとは既に契約して、アカウントがあるにもかかわらず、
追加でSIMを注文しようとすると、住所からカード情報まで全て再入力しろとか。アホかと。
日本企業はもうね、ダメだわ。末期症状。

結局値段で見るからアフターサービスは面倒でもいいけど
あの景観破壊の層化カラーの建物は塗りなおして欲しい

エアコン買った時見積で工賃合わせての値段提示だったのに
実際の取り付けでそれ以上に取られたんだけど

コジマも昔と比べたらサービス悪く感じるなぁ。
普段はケーズだが、店に在庫あってすぐ配送してほしい
って時だけヤマダ。

ヤマダに行ったらレジ以外で会話してはいけない
必ず不愉快な思いをするから

ヤマダに行っても商品について質問してはいけない
彼らは何も知らないから

店舗増やしてナンボの商売しかしてないから、今後は急坂を転げ落ちる様に
衰退して行くんだろうな

2−3年足踏み入れてないなヤマダには
あの米だの食料品だの売ってるやつ　まだやってる？

この会社潰れると思ってる

ヤマダの店員少ないやろ。
各メーカーの営業が来て対応してるやん。

ショールームとして重宝
乾電池かカイロはたまに買う

>>39

なんかよく分からない追加金あるよね、ヤマダ。

>>44
うちの方じゃそいつらもクソw

ここって外線電話が鳴ると、店内放送で店中に鳴り響くんだよな。
何故か誰も電話に出ないので延々となり続ける。
２−３分鳴り続け、相手が諦めたのか電話が切れると１０秒待たずに次の電話が鳴る。
延々とこれの繰り返し。
うるさくて買い物どころではない。
何故電話を店内放送で鳴らすのか？
何故誰も電話に出ないのか？
客がほとんどいないのに次々と新店がオープンする不思議。

しかし一番馬鹿は俺。
ここで買ったパソコン、１６万で買ったのにCPUはセレロンの１．８メガ。
すぐに固まってなんともならん。

そうかそうか

アフターサービスだけじゃないだろ
家の近くのヤマダはウザいくらい店員がいるけど感じ悪かったり商品説明が出来なかったり
手続きの途中で担当が変わったら、まともに引き継ぎが出来てなく問題が起こったり

買いにいくたびに問題が起こるので高いものをヤマダで買うのは止めたわ

>>22
マジでこれw
ヤマダとコジマはデカくなって態度も太りすぎ

>>39
エアコン工事ではどこで頼んでもよくあること。
あくまでも現場判断だからな。
事前に現地見積もりしてでなければある程度仕方ないのではないか。

>>27
グンマーの前橋が発祥。
本社も前橋にあったんだけど後継者の一人娘が本社前で轢き殺されて…

>>39
標準工事から外れると、いくらでも追加されるよ。
あくまで、1階で外の地べたに室外機を置いてホースはテープで固定。
これ以上になると別料金。

2階の屋根に室外機とか、ホースの長さが規定を超えたとか、
ホースをパイプ等できれいにまとめるとか。何か標準から外れたんじゃね？

しかし最近、株が上がってんだよなぁ

最近の家電量販店は価格交渉する際に価格コムの最安値を引き合いに出しても値引き交渉に応じるようになったな
よっぽど売れてないんだろうなぁ

ヤマダって店員少ないかな？

客より店員の方が多くて，
なのに役に立たないって印象だったけど

結婚準備で、何もかもヤマダで買ったよ
大量購入割引と、現金値引きと合わせてどの店よりも安かった
店員さんも親身だったし、店が良かったのかな？
それとも大口だから？

ちなみにエステの高野友梨も前橋出身

近場のケーズデンキはいつも混んでるけどヤマダデンキはガラガラなんだよな
そのくせケーズデンキの方が安いし

ザアンシンあかんのけ

いちばん評判の悪いのはiphoneと相性の悪いポイントシステムと
スパム並みのメール攻撃。
担当者を首にすればいいのに。

そうか、そうか

ヤマダ無くなるのは困るわ
折り込みチラシをコジマかケーズ持って行って安く買うのに必要だから
でもヤマダでは買わない
店員云々ではなく客の事を何も考えてない営業方針が駄目、無理
外から社長引っ張ってきて縁故採用の無能幹部のクビ切ることをお勧めする

ポイント全部使っておけ。
マジで年内に使っておけ。




後悔しても遅い。

Joshinとケーズで足りてる

>>58
その値引き交渉、他店でもやった？
他店の通常価格とヤマダの値引き価格で比較しても意味ないよ

>>48
いつ発売のPCだよ

>>39
最悪だったわ。片言の日本語で高所作業代幾らとかホース代幾らとか
糞杉だろ。ヤマダの店の取り付け料金ってどうなってんだよ
揉めた所沢山ありそうだな

ヤマダ行って製品見てると
店員のギラついた視線が四方八方から
どこからともなく隣に来て頼んでもないのに長々説明
その後ひたする鬼ごっこ状態
あれじゃ誰もいかねーよ

タダで現物みられるじゃん！感謝してます！

そもそもこんな店が業界最大手ってのが信じらん
特に都会のヨドやビックを知ってる人には
地方のヤマダは廃墟みたいなもんだ

追いかけてくるならまだマシじゃね
自分の印象では逃げて離れてく店員達のイメージしかない

ヤマダ電機って、昔から気に入らないことがあると直ぐに訴訟を起こしてるよな。
そんで負けてる。　　

　アホじゃろw

ケーズが顧客サービスで1位とか言われてて
どこもかわんねーだろって思ってた

近所にケーズができて実際行ってみたら確かに別格にいいわ
ヤマダとエディオンは普段は大差ないけど初売りみたいな混雑した状況だとエディオンのほうが大分マシ
田舎なので他の大手量販店は無い

確かにダの店員はレベルが低いな

家電販売店はヨドバシとK'sと上新
があれば十分
後はゴミ

ビックも未だにフレッツとかのヘルパーが販売やら梱包してるの見かけるが指導入らんのか？

>>70
ヤマダ店内でクルマのルームミラー売ったら
売れるかも。

>>39
元家電屋ヘルパーの俺がマジレス。
それは「基本工事」のみが含まれてるって意味だな。
エアコンの基本外工事としては
・外機天吊とか壁付け
・配管が規定距離以上の場合の延長
・隠蔽カバーの長さ
ざっと思い出しただけであるんだよな。
その辺りは、現地本来事前見積もりが必要。
量販店の場合、スピードを重視する為、その辺りはその場で見積もりを出して、現地直収でやる場合が普通。
そういう説明が、ちゃんとやられなかったんだろうな。
まず、対応した店員がダメ店員だったか、郊外店舗ではありがちだが、専門外の係員が、よく分からないままやっちまったか、だな。

ダイキンのエアコンは売ってないんだよな
ダイキンに無理なダンピングを要求してダイキンと決裂したらしい。

.

そうだったんだ..　そうかそうか..

.

安物買いだから仕方ない
サービスと価格を考えて買え

ヤマダ電機は創業当時から客への対応が｢値段が安けりゃ文句
ねぇだろ的｣な商売をしていて、その体質は今もそのまま。

オープニングセールなどで中華の転売グループの並び子が
列を乱して雑談などしていると、ヤマダ電機の警備担当者が
｢お前らおとなしく並んでないと売ってやんねえぞっ！｣と
怒鳴りつけたりしているが、まさにこんな感じ。。

ヤマダで注文したものが半年以上毎月確認してもとどかず
とうとうキャンセルしたらキャンセル料取りやがった・・・
そんでネットの直販利用したら3日で到着とか、あの半年はなんだったのか

あの時以来二度とヤマダは使わないと決めたな

>>69
以前に量販のエアコン工事をやってた知り合い居るけど
無茶苦茶な見積されたりすると文句言ってたわ
工事しに行くのは自分達だからお客さんに怒られるってｗ
ヤマダじゃないけどね

2000年代半ばくらいは雰囲気良かったけど、
なんか最近は店舗に入るとドス黒い空気が流れてるよね

近所にヤマダ電機あるんだが、頑張ってほしい。
買う前に、一回は現物見たいからさあ。

ヤマダはポイントカードとかは以前は良かったが
だんだん糞になってきた
実際もうここで買わないし

他社調査済！特価11000円！
ネットで見たら６６００円、ヤマダウェブでさえ
店員にその価格にしてと言ったら即おｋ

しかし約倍はひどいよな
利益減ってきたらネットの3倍くらいの値段付けてそう
じいさんばあさんはそのままの値段で買うし

淀と美具がある地域の山田は、十分満足できる勝負をしてくるし、
毎年3000円の故障保険も普通に保証使わせてくれたし何も問題ないけどな

>>85
店頭に商品山積みしてあるのに、ヤマダのネット通販サイトだと納期3週間とか1ヶ月とかなってるのは不思議だね

ライバル家電量販店からも嫌われている
ヤマダ電機ｗｗｗ

5年保証入ったパソコン
壊れて電話したら「お前が壊したんだろ」って決めつけられて電話切られた。
覚えとけよ、川口店。上青木のとこにある店な、
クレームして新品に変えて貰ったが未だに腹が立つわ。

■底辺■ 家電量販店員は糞職業 ■現実■
http://yomogi.2ch.net/test/read.cgi/kaden/1323411429/

態度の悪い店員が多すぎる
なんでヤマダ電機だけ…いつのまにか寄り付かなくなったよ

便所しか使ってないがここ便器すら壊れてるところ多いんだよな

MACは、淀より山田の方が安かった。
淀の店員も山田とは勝負しないとのこと。

そりゃあ…売り場に韓国メーカーや中国メーカーしか並んでないし、アフターサービスは最初から捨ててると見るべきｗ

何この露骨なヤマダ下げアマゾンよいしょ記事。
ヤマダが台頭してきたからネガキャン記事かな

エアコン見に行ったら
ダイキンは取り扱ってないって言われた
調べたら安売り方針だけのヤマダが嫌でダイキンの方から断ってるのね

うちの近所のヤマダは、昔から店員の感じはいい。
店によるのかな？
いろんな店があるが、俺はそこのヤマダだわ。

現場に人は腐るほどいるけど誰もレジやろうとしないんだよ

顧客満足度 あてにならん

ポインヨシステムが既に時代遅れと思う。

現金値引きのケーズがいくぶんかありがたい。

つか、うちの地方、ヤマダとベスト電器が合わせて四店舗ほどあるんだが、これってヤマダが四店舗あるのと一緒なんだよね。
コジマは無理でもジョーシンくらいにとって代わってほしい。
あまりにも無駄。とくにベスト電器。

ノジマは昔は電気オタクみたいな人が多かったからすごく頼りになったんだけど
今はヤマダとそんなに変わらんな。それでもついノジマで買っちゃうけど

創価電機

ネット価格対応って言って、ポイント含めてだけど、価格.COMの最低価格と勝負してくるんで
現品あるなら山田で買うのに文句はない。

新宿とかあの一等地であの閑古鳥でそれでも儲かってるってことは
よっぽど経営がうまいんだろうなあ
ビックやヨドバシが追いつく可能性はあるんだろうか？

>>48
後半ネタだろ？
じゃなかったらセレロンで16万って…
モニター42インチとか？

アフターサービスどころか品揃えも悪いから欲しいモノが置いてないんだよね

でも運動にはなる
客、ディフェーンス〜ディフェンス！ディフェンス！ディフェンス！ディフェンス！ディフェンス！
ヤマダ、オフェーンス〜オフェンス、オフェンス、オフェンス、オフェンス、オフェンス、オフェンス、

ヤマダわってトイレ寄って飲み物買う所じゃないの？

つまらない商品しか置いてないしどこの店も同じものしかない

3年くらい前、ヤマダのアキバ店でft701という、2chのタブスレで話題になった安いタブレット買おうとしたら、
これを売る代わりにクレジットカードに入会してもらうことになってますとか、その場で思いついたようなこと言われて、
よう分からんって言ったら、人の携帯を勝手に操作して、なんかの入会手続きとかさせられた

審査前に速攻で解約したけど、いまだに怒りは収まらない

ただマッサージチェアの品揃えはええよ
それやりに週１は通ってる

ケーズデンキのお膝元の水戸駅にはヤマダとヨドバシが隣接してる
これ豆でもない知識な

DAIKINはヤマダ電機には商品を卸していない

ヤマダ電機の販売方針に怒り心頭だそうだ

そもそも今の家電で販売店のアフターサービスいるかね

リコールの時はメーカーから直接来るし
壊れたら修理せずに買い替えだろ

みんなサービスとか気にせず安いとこから買ってるだろ

>>116
フジならヤマダ
ファミリーならケーズデンキ
パナはどこでもあるイメージ

マジな話、ヤマダ電機って一回も使ったことないわ
東京にあるか？

ヤマダとかは典型的な体育会系の企業だからな
体育会系になっちゃうのは、社員と経営陣が価値観ややりがいを共有できず、一方的な押しつけになるから。
社員に強要するのに体育会系な上司の言うことの有無を言わせないやり方は、かなりベスト

30年位前にテックランド前橋本店ができたときからサービスが悪いのなんか見えてたし
前三のところの第一家電の方がよっぽど接客も良かった

街の電気屋潰しまくっておいてヒューズすら置いてないところがクソ
ホームセンターの方が便利

ジャマダ電機

>>121
都内いっぱいあるじゃん
山手線の主要駅にも必ずある

嫌いだから買ったことないけど

>>119
問題はヤマダは決して安くないってこと。

>>121
日本総本店（笑）ってのが池袋にあるよ。

ヤマダは店員の態度が悪すぎだからな
ケーズ行ったら二度とヤマダに行きたくなくなる
マックとモスみたいな感じ

>>69
そういう料金一覧表、店頭にあるはずだよ。
まともな店員なら、接客のクローズの時に、とりあえず見せるだけは見せる筈だがな。
後、無茶苦茶な見積もりやられるケースとしては、メーカーヘルパーが暴走したまま放置されているってケースがある。
連中は歩合で給料の過多決まる。
で、当然、5,6万のローエンド数台よりも、フラッグシップモデル一台の方が、遥かに実入りが良い。
だから、悪質で金儲けしか考えてないヘルパーだと、6畳のお客さんをトークで丸め込んで、最上位モデルの14から18畳売りつける何て、マジでやる。
そういう場合、有り得ない環境に何とか取り付けるような状況になるので、当然有り得ない見積もりになる。
社員は、クレームとか起きたらヤバイって、我が身が可愛いし、給料も大体固定だから、無難な対応するのが普通。
そういう問題ヘルパーが、「売上は作るから」と、指導せず放置されてることが、結構あるんだよ。

満足してるのは中華転売屋だろ。

どの業界でも、一番になるとなぜか勘違い→落ちぶれる

なんか家電に詳しかった兄ちゃん減ったな
まったく電化製品の知識のないおっさんか
レジの姉ちゃん
そしてメーカーから派遣されて来てるそのメーカーの
しかもその担当製品しか知らないであろう人しかいねえ…

近所のベスト電器が吸収合併でヤマダになった。
途端に客対応がずさんになった。

ちょっと遠いがエディオンに鞍替えした。

>>121
秋葉原に行って見るといい・・・
ヤマダの店員が店頭でギャーギャー騒いで何かやっていて
その先で絵売り庵が待ち構えているから(´･ω･`)

そうかそうか

町田のダイクマの品揃えが悪い

デジアナ変換で儲かってただけでは？

>>134
サトームセンの夢の跡…………

>>137
デジアナ変換は、基本ケーブルテレビの仕事だぞ。
ヤマダはJcomやってない筈だが。

>>134
アキバにもあったんだ。
何その存在感のなさは。
ヨドバシがあるのは知ってるけど。

修理取次手数料と書かないで修理代金を割り増しするヨドバシが一番黒いと思うけどな

>>9
昔はそう言う店もあったよ。
ビデオデッキが箱で積まれていて
上から取っていくとか

近くのヤマダはシステムキッチンなど、リフォーム・新築？分野に
力を入れているようで、それにかなりの売り場面積を割いているが、
客がいるのを見たことがない

やまーだでんきっ

>>140
サトームセンの旧駅前一号店が、買収に伴ってほぼ居抜きでヤマダに転換された。

>>124
今どき一般家電製品でヒューズ使うのなんてほとんどないでしょ
ホムセンでも家電売り場じゃなく、電気工事の人向けの棚にあったりするよ

ヤマダの店員さんって、皆が疲れきってるのか
目が死んでる用に思える

店員の態度が悪いのはお前らが20〜40代の男だから
延々説明させられてネットで買うやつが大半だろ

エアコンはダイキンが好きなのでサトームセンで買っていたが、
ヤマダに買収されちまったからなぁ。
今度エアコン壊れたら、何処で買うか迷うな。

訴える労力を顧客や従業員に向ければもう少しマシになったんじゃねーの？
体裁ばかり気にしてっからこうなんだよ。

たしかに「店員同士のおしゃべり率No1」だな
妙に盛り上がっていて、声をかけるのが申し訳ない、声かけないが

>>1
「ヤマダ電機」を「韓国」にしてみたらしっくりきた

ヤマダは、家電業界のヤクザかよw
やることがヤクザ過ぎるだろ。

買うものを決めて店員を呼ぼうとするとどこにいるか分からない印象しかない
でも地方都市だからか他の店も似たようなものなんだよなぁ

>>138
サトームセンのテーマソングは未だに覚えているわ・・・ｗ

>>140
秋葉原のヨドに行ってみるのもアリだよ
ヨドの目の前にある横断歩道で、ヤマダの店員が虚ろな目でビラ配りしているから(´･ω･`)

てか、ヤマダとサムスンは、同じ匂いがするんだよな。
一番ではあっても、一流になれてないって感じ。
なりふり構わず、ライバルを潰して、引きずり落として、結果だけ一位。
会社が伸びたんじゃなく、周りが落ちた、落とされたってだけ。
だから、一流の矜持なんてない。

驚くことにブービー企業と、毎年ぶっちぎりの大差で最下位だもんな。
価格の安さが最大の顧客満足度と勘違いしている経営者がヤマダ電機。
（その割には安くない）
各メーカー営業さんは、何かある度に人間の尊厳を破壊するほど怒鳴り
散しらされてるそうです。

俺、家電買うときに徹底的に調べてから買いに行くんだけど、
ネットとかカタログとかで得られない情報もあるから、店員に聞くわけ。

で、一般レベルの家電量販店だと俺（客）との会話の中で
「この客はどのくらい商品知識があって、どういう情報を求めているか」っていうのを
ちゃんと感じ取って、客のレベルに合わせた接客をしてくれる。
だから、店員と話していて商品がもっと欲しくなる。

だけど、ヤマダ電機だとそういう客の空気を読める店員がいない。
「俺は知ってるよ」というニュアンスを会話の端々にわざと入れても、
まったく察知しないで、無知な客向けの説明しかしない。
しかも、説明に間違いが多いから、話していてイライラしてくる。

要するに商品知識も接客技術もない店員だらけなんだよな。
それが1回2回じゃなくて、何度も経験するともうヤマダなんか行かなくなるわ。

>>67
やったよー。
ヨドバシは話にならなくて、ケーズ、コジマ、ビック、ノジマ、ジョーシン
全部のなかで一番安くて対応よかった。ノジマもよかったけど。

ここ読んでると、あまりに批判おおくてあれは夢だったのかとw

二日系へたれすぎる。

>>155
利用してるだけで情弱扱いされるとこも似てるな

神保町のキムラヤがヤマダモバイルに衣替えしたばかりのときに
店を覗いてみたら、店員の対応がすごく丁寧でびっくりした。
聞くとキムラヤの店員がそのまま居ぬきで働いてるとのこと。
彼らもいずれヤマダ色に染まっていくのかねぇ。。

近所のコジマは10年以上同じ店員いるけどヤマダはすぐ店員変わる
辞めてるのか転勤してるのか知れんが可哀相に

>>143
信用できない店で一生ものの家買うわけないなあ

>>157
お前も相当嫌な奴だがな。
ちゃんと下調べして知ってるってなら、ピンポイントで聞きたいこと聞いてやれよ

>>146
ほとんど売れなくても電材コーナーに一通りそろえるのが電気屋の最低限のサービスなんだよなあ

>>148
説明とか求めてないのに勝手に説明始めて、いざ買おうと思って
店員呼ぼうとした時には必ず近くにいないのはなぜだろうか

>>156
つーか、ヤマダってそんなに安いか？
ヤマダしかない田舎っぺからすれば、そりゃ安く思うんだろうけど。

>>10
それそれ
いつの間にか変わっててそれ以来行ってない
ビックとヨドバシで事足りる

>>142
セキドがそうだったな

>>162
今はビックになったから分からんがコジマは全店直営が基本だったから

アフターサービスって受けたことないけどどんなのが対象なんだ
保証期間ならどこも横並びで同じちゃうんかね

販路開拓が上手だとは思うわ

ここでテレビを値切ってたらこちらのほうがお安いですよって韓国製を勧められたよｗ
いらんわそんなもんｗ

>>164
昔は、どんな部門担当であっても、電池電球、電設関連は知らなけりゃ電気屋じゃないから、絶対覚えろって言われたもんだがな。
そもそも、置いてないなら、知識が付きようがないわな。
そういう、やってはいけない所まで「合理化」しちまった結果が、今のヤマダの店員なんだろうな。

昔はヤマダ電気って言ったらそりゃ客で溢れかえってたもんだ。
うちの近所のヤマダ電気今は店内ガラガラｗｗｗｗｗ
凄まじいぐらいガラガラｗ
もちろん客が入ってきても昔見たいに元気な声でお出迎えもないし、
何を見てても接客は一切ない。
ここまで落ちぶれるとかある意味スゲーよなｗ

ちょっと余裕というか下層でない人は
ヤマダから離れてる

ちゃんと説明してくれるとこで買ってる

馬鹿のふりして質問すると必ず売れ残りを押しつけてくるから。
じっくり説明させて最後に、新製品の型番を言って違いの説明をもとめると
アタフタするからおもしろい。

>>48
1.8Mhzとか石器時代かよww

ヤマダのあのアフターサービスレベルで
リフオームするやつなんかいるのか

ネット価格と同額にすれば買ってくれると思っている店員が多すぎ
ヤマダのネット価格なんてたかが知れてるっていうのに

たしかにヤマダの店員は質が低いと思っているけど、
そのたびに、家電量販店の販売員に良質なサービスを期待した私が悪かったのね、
と自分に言い聞かせて帰ってくる

サービスまともに出来ないなら地方店舗は潰せ
俺の近所のヤマダの余りにもやる気のなさにウンザリ

知り合いがヤマダでテレビ買ったがすぐに壊れた

>>164
銅爪かガラス管どちらの事を言ってるか知らんが
町の電気屋でもヒューズを在庫してる所は少ないと思うぞ

>>90
情弱なんてそんなもんだろ

>>182
それは流石にヤマダのせいじゃないんじゃない？
配送の時に、ぶつけられたか何かしたのか？

ヤマダ自体にはよく行くけど、なんか購入意欲が湧かないから
大物家電は他の店で買ってるな
他の店は質問したら質問以上の答えが返って来るし分かり易いんだよね

>>170
セッティングとか電話での対応とか返品交換とか宅配とかもろもろだな

>>158
結局、店員次第なのは確かなんだよ。
どんなにクソな店でも、本人さえちゃんとしていれば
売り場も掃除できるし陳列も工夫できる。
商品説明も、カタログだけじゃなくネットで情報を拾ったり
メーカーの営業からネタを仕入れたりできる。
値引きは本人の権限でできなくても、店長を連れてきて
店長の裁量を使えば値引き幅が上がる。
自分の店で扱ってない商品について持ち出されても、
「じゃあ、その商品買ったらあとで感想聞かせてくださいよ」
の一言で常連が作れる。
そういう努力に、店とかほとんど関係ないんだ。
バイトでもできること。

それをやらないのがヤマダの風土で、
積極的にやってるのがケーズ。

「ブラック企業大賞2014」は
http://www.huffingtonpost.jp/hiroaki-mizushima/black-kigyo_b_5778730.html

接客も最悪だわここ

>>173
うん、だからあっちは「電気」屋であって、こっちは「電機」屋なわけ。
だからヤマダ電気じゃなくてヤマダ電機。
電設やってるところは電気と名乗ってる場合もある。必ずではないが。

実家住まいの時、ヤマダ電機に買い物行ったら、配達する地域を曜日で決めてて、今使うからと軽バン借りて運んでたな。

ケーズは空いてる時間に配達だが時間遅いと翌日の空き時間に配達。

ビッグカメラは、一部店員がアホで 商品答えられねーわ商品買いに行くから在庫ある店舗教えてくれと言っても問合せしねーわと店舗でバラバラ。
だったら、在庫カード置いとくな！


ヤマダ電機は在庫切れは今のところないな。

結局、地元の電器店(チェーン店)が融通聞いてくれて良かった。

ヤマダでは嫌な思いしたから2度と行かない

親戚が家建てて家電全部ケーズで買わせた

電球買いにいった。古い電球を持って合わせながら買ったのだけど、その処分を

ヤマダ電機　　処分費頂きます(買わずに店を出る)
ケーズ電機　　あっ、捨てときますよ

ケーズ電機は電機屋の良心。
ヤマダ電機はいつか淘汰される。

だって質問してもまるで素人なんだもの

最近地元駅にヤマダ出来たけど
ちょっと前に出来たヨドバシに愛着ありすぎて
行く気しない

店員の質があまりにも悪すぎるからな。
無知なフリをして商品の事を聞いたら平気で嘘をつくから怖い。

>>1
ヤマダ電機はマジ最低
本当に不愉快な接客をされた、二度と行かねえと思った唯一の家電量販店
その時は偶々そういう特殊な店員に当たったのかと思ったが、10年連続最下位か、ざまぁ！

>>1
ヤマダ電機はチョン系だろ
サービスするわけないよ

買って一ヶ月ほどで故障したから、買った店舗に持って行ったら、
お客様ご自身でメーカーのサービスセンターに電話してくださいって言われたからな。
あれはちょっと驚いた。代表者が妙な名前のネット通販と同レベル。

数年前に長期保証の規約変更で過去に遡って適用するとかいう話が出た時は
ここから買うの怖すぎだとマジで思ったわ

「お客様満足度第1位」を標ぼうしている。
これは、とある調査会社の「顧客満足度アワード　家電量販店部門」で1位を獲得したことが理由

えっ？どこの調査会社なんだ？

安かろう悪かろう

>>9
置いてあるとこしか知らない

ヤマダ電機なら、店員の態度に腹を立てたことが５回は有る

別に山田が特別に悪いとは思わない。
保証で変なカードを契約させられるエディオンは、
保証が必要な物はもう二度と買わん。
商品を触りに行くだけのショールーム。

ネットで注文して約１ヶ月音沙汰無し
問い合わせを書き込んでも無視
電話で問い合わせたら、次の日に店舗にあるから取りに来いと言われ、取りに行ったら
注文して三日後の伝票が貼り付けてあった
説明一切無し
謝罪なんて勿論無し

　客を客とも思わないヤマダなんか二度と行かない

　売ってやるんだぞと言うような客への対応

　あんな所に行く奴はポイントだけが目当てらしい

凄くすぐ壊れる商品ばかりです

アマゾンなんて通販専門なんだから実店舗のヤマダと比較にならないと思うけど

＞1バカ記事

>>191
まあ、電気屋でも電機屋でも家電屋でもいいよ。
ただ、ヤマダの店員って、悪い意味でサラリーマン的だよねって、そういう話。
別に電気工事士の資格取れとかは言わないが、工事の大まかな流れや、主要な具材位は、背景的な知識として知らないと、商売柄お客さんに失礼だと思う。

娘が交通事故で死んだとき8億円払えだのメチャメチャな裁判してた結果どうなった?

平日に行くと、レジのおばちゃんたちがペチャクチャと世間話してて、レジに行き辛いよね。
乾電池ごときで会話の邪魔されたとか恨まれそうでこわい。

昔から山田の店員の評判悪いし
自分も幾つかの店舗でもイマイチだなーと
感じてたけど
改善してるようにはまったく見えないから
そこに時間や人や金かける気はまったく
ないんだな…と

メルマガ登録しないとポイント機能が使えないのが余りにウザい
米とか化粧品のDM寄越すな、電器屋にそんなもん誰も期待してないっつーの
大体値付けが高過ぎてまるで魅力が無いんだよ
メディアとか消耗品も高くてまるで買う気がしない
K'sの素直な5％引きや、ヨドバシ、ビックの送料無料翌日配達の方がよっぽどマシ

>>204
照明器具や美容家電みたいな小さくて安価な商品は詰んでるとこ多いな
さすがにテレビやパソコンのように大型・高価・精密なものは並べてるの見たことないけど

引っ越した時に70万ぐらい家電買ったけどヤマダだけ値段交渉に乗らなかったな
キャッシュで70万今すぐ払うよって言っても何も関係無いみたいで
そんな店なんだなってそれ以来行って無いや

チェーン店は拡大しすぎて巨大化すると行き着く先はたいていはこんな感じになって潰れる

ヤマダ電機は本屋なのかホビーショップなのかドラッグストアなのかホームセンターなのかカーショップなのか宝飾店なのかよくわからない

マクドナルドとヤマダ電機って似てるよな
店に入った瞬間に重苦しいフインキが漂う
それが嫌で最近全然行ってない

>>211
サラリーマンのレベルですらないよ。
つーか、ヤマダに限らず店員のほとんどがバイトだしな。
数年で辞めるつもりで働いてるんだし。
もちろん、そんなことユーザーに関係ないことだが。

近所にヤマダ電機があって、店員さんにはいろいろ説明してもらってるし。
現物みられるし。
そんなに責めないでよお。　悪くないよ。


買うのはネットだけど・・・

>>215
ポイントカード寄越せって言えば、昔のあれ、まだ貰えるよ。
古いカードも、店頭で使える。
まあ、ポイントが一年過ぎてて失効してるかも知れないが。

かすかに安くても、ディメリットありまくり

高齢化が進んだせいか、ヤマダ、K’sの郊外店型からヨドバシ、ビックの駅前店型に客が回帰してる
ような気がする

>>22
うちのとこだと直営？はAmazonだろうとネット価格対抗してくれる(日曜の夕方なら多少無理な価格にも合わせてくる)
でも近くの元が某家電量販店が看板だけヤマダになったところはヤマダWebコムにさえ価格合わせしないから使わない

>>219
リフォーム屋も入れとけw
そのうち不動産や葬儀まで手を出すぞwww

>>202
メディアフラッグだってさ

>>223　まだ使えるの!?　ケータイに移行して使えないって言われて捨てた記憶が・・・。

＞怒りが収まらないのかヤマダ電機は、「ケーズデンキが1位でヤマダ電機が最下位」とする同誌12年のアンケート結果をコピーして店頭で配布していたケーズホールディングスを営業妨害として提訴している。

ケーズにとってヤマダが最下位なんてのはどーでもいいんだけどな

アフターサービスて言ってもメーカーが修理するだけだからヤマダ電機が軽トラで
出張サービスはやらないだろうから、そういう奴は高くても街の電気屋で買うべきだろ

１４年前にヤマダでＰＣを買ったら、「これを買います」と言ったとたんに、
今まで説明していた店員がどこかに行ってしまって、かわりに態度の横柄な女の店員が来て、会計させられた。
二度とヤマダでは買っていない。

>>219
電気屋にわざわざ薬買に行くバカがいると思ってるのがすごいよな
電気屋として他に並べるべき商品があるだろうに

>>229
うん。
使える。
金色のペラペラだろ？
俺の財布に入ってるポイントカード、三日前に使ったばっかりだ。
新規でも、レジでカードでポイントやりたいって言えば、新しいの出してくれる。

>>210
買った商品が初期不良だったが、その対応は素晴らしかった
ネットで電話番号入力したら30秒後には手続きの電話が来たからな
日本企業もサービスはアマゾンに学ぶべきだわ

本当に接客最悪だからな。
見に行ったことはあっても結局買わない。
コジマは電機好きそうな人多めで感じいい。

一本足の案山子のイメージしかないな

だって、さて買おうかなと思ってから、何時間かかるか？予想できないなんて、あり得ないだろ
声をかける店員がいない
商品の型番ごとの正確な機能差と価格差がわからない
型番決めて買う意思表示しても、価格が異常に高い
それでもいいから買おうとすると、お待ちください、と平気で30分くらい待たせる

2度と行かない

ユニクロも出版社を
訴えて何度も負けてるし

ブラック企業って全く反省してないから

>>234　そう、その金色のペラペラの。なんてこった。l||lorz

>>233

もうね、今は何でも売ろうだからね
あるドラッグストアでタバコ売ってるからね

>>234
マジかよ！？
俺も今後使えなくなるからって替えさせられたぞ

アフターサポートと郊外型は評判悪いのか…。

ただ、消耗品系はヨドバシやビックカメラよりヤマダ(LAVI系)が安い場合も多いので場合によりきり使ってる。

家電だと地元電気屋、PCやカメラとかはヨドバシとかいう選択肢が多いがな。

うん、アマゾンは隙がない、万事スムーズ。

『ソウカ電機』に変えた方がいいのでは？？

>>241
うちの近所のドラッグストアは電子レンジとかトースターとか家電売ってるよ

なんせ、超大型店舗以外は事務員がおらんからな
掛かって来た電話は、手の空いてる従業員が取る
客の多い土日なんかは誰も電話に出ない

地元に出来たから１回行ったけど店員の接客態度が相当悪かった

どんな販売店でも使えん店員はいるけど、ヤマダ電機の場合
店員全員がパーフェクトに使えないんだよ
正社員か派遣か知らんけど、よくここまで使えん奴揃えたな！ってぐらい
ダメダメ店員が揃ってるんだよね

10年位まで、No.1取るまでは良かったんだけどね、・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

対面のヤマダより顔の見えないAmazonのサポートデスクのほうが応対が良いのはどういう事だよww

>>237
それは「山田うどん」 ５００円もあれば腹いっぱい食べられる優良店だよ。

ヤマダ電機って車やお菓子化粧品売って家電のスペースが減ってたわ。

接客が糞悪い
接客に関しては日本企業でワースト

>>245
そのまんますぎるだろｗ

もはや潰れるべき

アマゾンはメールで送ると書いてある通り１〜２日以内に返事がくる
日本の会社はソフトバンクの回線握りの印象が強いせいかほったらかすってイメージがあるな

>>240,242
ああ、一時な、携帯会員獲得で店舗にノルマかなんかあったらしい。
その時に、質悪い店員当たったんじゃない？
俺も、個人的に仲の良い社員に頼まれて、登録だけした。
すぐ解約したが。
ちゃんとその社員の人から、当面カード廃止の予定はないって、はっきり聞いてるぞ。

電気あんかをチラシ見に行って買いに行った時はようわからんかったな
商品が売り切れたのか入荷してないのかも分からないですって言われたらどうしろと

渋谷にあるけど、接客態度がいいとは言えないな。
調べてから店に行く方だから、店員に商品知識なんか求めないけど。

ニューモデル・アーミーの創設まで
「真の友情はゆっくり成長する直物である。 友情と呼ぶにふさわしい所まで成長するには、
たび重なる危機にも耐え抜かねばならない」
将来、彼の子孫はローという苗字に赤面することになるだろう　シャンブル
私は大統領になる時に若すぎると言われた。君は野球をするには年を取りすぎだと言われた。
しかし今、どちらも全く的外れであることがわかった
野球しようぜ！

家の近隣エリアにヤマダしかない人は辛いな

ヤマダの店員大嫌い
ぜってーかわねー

多少大きめの箱でも余裕で入る宅配ボックスがあるのに何故か何度も不在票入れて
持ち帰って一週間ぐらい繰り返してやっとBOTHに入れてく黒猫さんって何か勘違いしてないだろうか？

>>41
営業ありきの売らんかなで、商品のことをまっっっっったく知らないのな。

6年前クーラー買いに行った時にあせったわ。
再熱除湿かどうか聞いてるのに「寒くならないです。ドライモードついてますから」って。
聞きたいのはそうじゃねぇ、再熱かどうかだってのに「ドライモードなら冷えすぎません」とかwww
そんですぐにお買い得アピール。

営業トーク覚える前に、最低限の商品知識くらい頭に入れとけっての！

まずあの気持ち悪い色の建物が有るだけで周辺不動産の資産価値が落ちます。

ちょっと興味本位でオープンしてから一回も行った事ない
錦糸町のヤマダに行ってみるかな

>>265
ヤマダ電機に商品知識を求めてはいけない。
店員は全員、バイトみたいな奴ばかりだ。

>>4
きめえ
ヤマダ電機では絶対買わない

>>265
時給数百円の人達に何でも求めんな
自分でネットで調べろや

そうかなあ？
対法人相手だとクレーム対応もしっかりしてるんだけどね
ヤマダで買った純正品のプリンターのトナーカートリッジの不具合は、電話を掛けて３０分後には代替の商品を持ってきたぜ
他の製品でも故障でメーカーに掛けても電話が伝ながらない時に電話をしたら、直ぐにメーカーが電話を掛けてきた
何の不都合も無いけどね。ちゃんとポイントも付けてくれるし、普通に買い物をしても値引きも大きい

ヤマダは売りつけるのはプロだけど、アフターサービスはメーカー送付するだけの無能だからな。
町の電気店のほうが全然プロフェッショナルだっつーの。話にならんわ。

>>265
(･∀･;)聞いたら奥に引っ込んでネットで調べてきたらしい説明をされた

マック、ワタミ、すき家の次はヤマダか

>>268
ケーズに洗濯機見に行って「静かなのがいいんですけどー」って言ったら
「ベルトじゃなくてギヤで噛んで駆動するタイプはガタが少なめで静かになりますネー　でもそのうち五月蠅くなりますけどネー」
とか言われてよく知ってるﾅｰと思った。
でも掃除機買って型番調べたらケーズのオリジナル廉価版の型ででメーカーの標準品の安売りよりも却って割高だったと
後で分かってガッカリした。
何が言いたいかというと、　特に何も無い。

日経はヤマダのこと毛嫌いしてるからなあ。
ケーズが漁夫の利なんだよなｗ

どれもこれもプロバイダとのセット価格で本当の値段を知るのに苦労する
もうやだ

>>262
んなこたあない。　現物に触れられるし便利だぞ。
現物にふれて、ネットで注文。
そんで、最近はドラッグストアみたいな商品そろえてるし便利。

ＫＳは頼みもしないのに長期保障になってて助かったな

>>271
あそこは極度のマニュアル主義なんだよ。
法人の場合、そういう対応マニュアルがあるから、迅速に対応出来る。
対法人の方が、イレギュラー少なくて、マニュアルの精緻化が容易なんだろ。
ただ、一般顧客みたいなケースバイケースだと、それがマイナスに働きマクリって。

>>268
バイトでも別に構わないが、一般素人の俺が再熱知ってるのになんで…。
いくらバイトだって、扱ってるのは家電だろ？
それがなんで一般人より知らないの？

あ、いや、本当は分かってる。
うん。ヤマダだから。
でも、それでもwww


…こんな無限ループな気持ちになるから、ヤマダに知識を求めちゃダメなんだな(´･ω･`)？

最近はブラック過ぎて店員も大変なんだろうなて思うようになったわw

(･∀･;)ヨドバシとの違いはﾜｸﾜｸ感

買った物とは違う型番が届き､すぐに正しい物を持って来い!と言ったら
人がいないので無理です …と

電話に出ているお前はヤマダの社員じゃねえのかよ! お前が直ぐに持って来い! ボケ!!

ジョーシンかケーズだな。山田は最後に買い物したの5年前だはｗｗｗ

そうかそうか

>284
なにそれ酷い

　いつの間にか　一躍有名なダメダでんきになっちゃったな

　大したもんだわ

>>278
あ、いや選択肢が他にないって点がさ。他の量販店もあれば自分に合った店が選べるから

ヤマダで実物見て、アマゾンでレビュー見て、ヨドバシドットコムで購入。

>>270
ちょっと待てwww

じゃあその時給300円は何の対価としてもらってんだよ？w

ヤマダ

ウォシュレット
在庫売らんかなが必死で笑えたなｗ
必要には充分だったんでまあ買ったけど

>>281
広く浅くなら、意外と店員の方が知ってるかもな。
はっきり言っちゃうと、全方位から攻められて、すべての分野で事前予習したお客さんに全勝出来る店員は、今どきのネット時代だと、何処にも居ないかも。
特に、PCの特定のアプリに関することとか。

欲しいものだけが置いてないんだわ

電話に出ないｗｗｗ

今日まさに目撃したわ
大店なんだけど平日昼間だから客ほとんどいないのに
店員もフレッツとかのヘルパーも誰も電話に出なくて鳴りっ放しｗ

完全にショールーム化してるよね電気屋が。それもまあヨドバシはよく使う

そういえばYAMADAで展示処分品のシェーバーを安売りしてたから買おうとして
一応中を見せて貰ったら刃に剃ったヒゲのカスがこびりついてたことがあったなぁ。

展示処分品って試し剃りとかさせたやつで、しかも掃除もしてないって。。。
感染症鬱ったら同寸だ。
チェックもせずに適当に箱に詰め直しただけとか手抜き杉だろとマジでキレそうだったわ。。。

ポイントカード作ろうとしたら無断でクレジットカード作らせようとしたから
それ以来行っていない

>>293
メーカーの営業でも正直浅く広くだよ

ショールームとしても微妙なラインナップ。
借金で拡大路線を突っ走ってきたのが逆回転しだすと、ダイエーの二の舞になるぞ

以前、デジタルカメラが届いてその日にいじくってたら、ボタンが数箇所
壊れていてから電話したら、うちに言う前にカメラのメーカーに電話しろ
と言われて、発狂したわ。それから買ってない。

ここは本当に酷いね
ネットで買った方が安いしマシだわ

マック
ベネッセ
ヤマダ

創価企業ボロボロだね

今はどうか分からないけど･･･
配送料無料の商品を会計した後に、午前か午後の配送指定は有料(時間指定料)と言われて困ったことがある。

ヤマダ電気は値引き交渉に応じるとか言いながら
交渉したら値札から1円も値引きしなかったから
もう行かない

Amazonより悪いの？マジで？

利幅の大きいもの？
メーカー都合のもの？
みたいのばかりを並べてる。
欲しいものは無し。
あれでよく買う人がいるねと。

ヤマダが他の家電量販店よりも優っている部分はトイレ
これに尽きる

メーカーのヘルプもどうせ派遣社員なんだろ？

バカルディーがCMしてた頃のヤマダが懐かしいな

>>281
接客ですらアレぽいし、そんな知識を付ける段階まで行かないとか、
アレ過ぎて余裕が無いとかだと思うぞw
昔と比べ見るからに店員の年齢層が下がってる感じだし、
離職率が半端ないんじゃねヤマダ。

お店に冷やかしに行っても商品が少なくてみる価値がない

>>293
カラむつもりは無いが、特定アプリの効果、利便性ってな枝葉じゃなくて、再熱除湿は普及技術だろ？

どう譲っても１位には思えないんだよなあ
他家電屋の店員が特別いいとは思わんが、
ここほどではない。

>>308
ウォシュレットの導入は早かったなぁ。でもあのトイレまわりの鏡張りが理解できない

売り上げ1位になる前、20年位前のヤマダはよかったのになあ。

>>296
ヨドバシは出店絞ってる分、品物揃ってるからな。
多少高くてもショールーム維持費と思って結構買う。

ヤマダはAmazonの展示場

ヤマダ電機でトイレ行くほど長居しないがな

ヤマダは全然値下げしてくれない
他の店の価格を言ったら「原価割れしますんで」とか言いやがる
規模的に一番安く仕入れてんのはヤマダだろうが！

>>41
態度は最悪の部類だよね…

そもそも創価系企業に儲けさせるっていうのがいかがなものか？　と思うので俺はいかないｗ

近くの大型店に過剰接客気味（馴れ馴れしい、押し付けがましい）の店員がいてうんざりしてたけど
ここ見たらどんだけ有難いことかよく分かったわ

「他店より一円でも高ければお申し出ください」

申し出たけど値引きを断れたよ。
たしかに値引きするとは書いてなかった。

最近は新製品を満足に展示すらしてないで取り寄せだよ

前は地域で一番の安さだけで良かったけど
今は安くないしネット通販のほうが安いし

ヤマダは潰れていいよ

ヨドバシしか行かないから山田は分からないけど、ヨドバシは担当者居なくても親切に電話対応してくれた。電化製品の素人だから、助かった。
それからヨドバシしか行かない。てか、近所にヨドバシあるからだけど。

>>319
ヤマダのトイレは催した時の駆け込み用

今はヨドバシのネット通販も安いからな

>>304
あれは、ルートで配送組んじゃうから、出来るだけ客側の時間指定受けないようにする為だな。
例えば、秋葉スタートで上野ゴールのルート組んだら、午前一と正午と夕方遅くが秋葉ってルートだと、何時までも秋葉に閉じ込められて、その日のうちに上野へ配達するのはかなり難しいとか。
時間指定優先で受け付けると、今度は日付指定が難しくなる。
もしくは、複数の配送を動かさなくちゃならないから、配送無料が難しくなる。

大企業がおかしくなるのは大抵銀行が送り込んだ役員のせい
大きな資金調達した時にお目付け役で銀行から役員を送り込まれるのだが
こいつが強権発動して会社の事情を無視して帳簿上の利益を追求するためにどんどんおかしくなっていく

担当売り場の総合製品カタログの比較表に載ってる機能ぐらいは
淀みなく説明してくれないと困るよな

>>313
確かにな。
エアコンコーナーの店員で再熱除湿知らねー奴はアホw

>>317
大阪にヨドバシが来た時、うまくいくんか？って言われてたが
もっとも成功してるようにみえるｗ

名古屋民も楽しみに待ってろ

>>335
千日前の、よりによってあそこにビックカメラできた時は、オカ板が別の意味で心配したが、何も無かったみたいだなw

昔、「見てるだけー」ってディノスのcmあったけど
電気屋の店頭で実物見て、カタログ貰ってきて
結局ネットで買うってのが殆どじゃないのか？

俺は本屋が好きだ。店員が一々寄ってこないから

>>336
俺のその話知らなくて、会社の人にオープンしたての千日前の
ビックカメラでパソコン買ったって話したら「出なかったかｗ」
言われたよｗｗ
大阪に引っ越したころの懐かしい思い出だ。

何で新宿に２つあるんだよ？心から不思議だわ
うっとおしいすぎるｗ

禿携帯の勧誘がうざいので、最近行かない。

アマゾンも大概だと思うが、ヤマダはトップクラスのクソさ。
自分が行ったところでは一番かもしれない。商品価格がコンビニとは桁が違うし、それなりの店員の質は必要

ゴミクズみたいな店員ばっかりで話にならないわ。よくあんなの雇ってるなと思う
人事の人と話した機会あったけど、そいつも大概だったし、ブラックとか評判悪いのも理解できる

いろんなとこ吸収したけど、悪い物食ったら腹痛おこすわな

ところで複雑怪奇なポイントシステムは改善したのか？

えなりは別にいいとして、CMに出てるQちゃんは大丈夫なのか？
国民栄誉賞の受賞者は、不祥事には関わらないほうがいいはず。
Qちゃんは、ヤマダ電機のCMに出ないでくれ。

ヤマダは必要だよ！




ヤマダで見てからアマゾンで買うから

つい最近、ヨドバシで買い物した時の話。
ネットで価格を確認してから店舗へ行ったら、ネットと店舗で価格が違った。
値段のことを店員に言ったら、ネットと同じ値段にしてくれたが
これ、情弱を騙すつもりだな。

態度悪くていかないなあ
でもたまたま電気屋にどうしても
急な用事があって入ったヤマダ、
休日の午後の神奈川で、あまりに人が
いなくて驚いたｗ

じっくり選んで買いたいものは、ビックかケーズだな。
ヤマダはだいたい、店作りすぎだと思うよ。

敢えてヤマダで働いてるおいらが来ましたよっと（＾ω＾）
寝る間を惜しんで頭に叩き込んだ商品知識と、デパートで身につけた最高の接客スキルを惜しみなく発揮して、お客様に最高のおもてなしをするのが楽し過ぎですw

でも言うほど電気量販店のサービスに大差なんて無いと思うけどな

親がテレビの画面がつかないのでヤマダ電器に修理の相談に行ったら
不具合がでたテレビを見もしないで
｢ああそれ故障してますから新しいテレビを買った方がいいですね｣と言われた。

買う前にちょっと見せてと
わたしが親のテレビを確認したらB-CASカードがちゃんとささっていなかった
だけだった。もちろん差し込んだら正常に映ったｗｗｗ

信用のおけない酷い家電店だと思った。

やっぱり茨城の誇りケーズデンキが最強だな

>>337
俺「…………（ペラペラ推理小説を捲る)」
ヤマダ書店店員「お客さん、推理小説にご興味お持ちですか？ああ、その本、私読みました。ほら、お客さんが読んでる所で出てきてる、清純な女子大生。何と、彼女が犯人なんですよ！意外でしょ？実にハラハラドキドキするストーリーでしたよ。お買い得です!」
俺「…………（そっ閉じ)」

>>345
騙すってか店舗は土地代要るんだから普通にはネットと同じ価格にはならんよ

万引きが内部犯で
しかも金額が大きかったのってヤマダ？

>>347
スキルいらんから安くしろよ

最近のヤマダは方向性が良くわからない

てか店員の数は多いだろ
売り場ガラガラなのに

>>348
それがあるんだよｗ
だからびっくりするｗ
電気屋さんは特にね。

スーパーとかホームセンターとか同じだけどね。
あと、近所はコンビニすらやたら丁寧な態度で
素晴らしいところと普通のところがある。
厳選して感じのいい子を選んでいるのかって、
感心するｗ

むかし近所のニノミヤで店員がミニコンについて1時間以上も説明してくれて、
次もここで買ってやろうと思ったが、2年後には潰れてた。
暇だったんだろうなあ。

>>355
ドラックストアを目指してるんじゃないの？
近所のヤマダの品揃えは、まさにドラッグストアw

ダイクマがヤマダになったんだっけ？

>>356
ほんとこれ
もっとも、ちょっと何か見ようとすると店員がハイエナよろしく速攻寄って来るから最近は行ってないけど
そして♪でーんでんでんきの　やーまだだよ！♪が空しく響き渡ってるイメージ

山田が一番近いから使ってるが、
店員には絶対話しかけない。

いつもめんどくさそうに応対するし、
カタログにあるような知識しかないし。

ヤマダはパソコン買いに行ったが新製品が悉く展示品しか無い、
何処の量販店も同じだって言いやがったから
その足で淀に買いに行ったら普通に在庫あってすんなり購入できた
それからヤマダは一度も使ってない

>>335
土地もとんでもない含み益が出ているはず
購入した時には高い金額で払えるのかなと危ぶまれていたのにな

>>359
俺の近所のもそうだわ
あれ明らかに迷走だと思うんだけどwww

WOWOWを解約しようと思ったことがあった。あまりにも韓国ドラマが多く、
お金を払うのがアホらしくなったので、思い切ってカスタマーセンターに電話して
もう少し様子見るけど、名画とか新作映画増やして〜
と頼んだ。
今大分少なくなっててボリウッド映画もあったりましになってきました。
しかし台風の時はグジャグジャで悲しい。

関西ですから上新を利用してますが、いつも店内を店員が走っています。
あれは一体何なのですか

ヤマダ電機と佐川急便の人間はみんな態度悪いから大嫌い

>>354
勿論お安くしますよ、お客様の態度次第で（＾ω＾）

>>357
そんなもんかなー

そう言えばヤマダは厳しい個人ノルマがあるから店員同士が仲が悪いって聞いたな

ヤマダ安心会員に入り
Amazonで購入
壊れたら安心会員で修理
会費払った分で貰った金券はでサプライやソフト購入

最近クスリとかも売ってないか？
USBメモリひとつ必要だったから行ったけど
レジにいったら白衣きた薬剤師のレジだった

>>4
分厚いのは面の皮の間違い

>>368
個人には罪はないよ　　忙しいと人は愛想が悪くものなのです

>>364
アキバの土地転がし家電屋と言えば、かつてはサトームセン。
あそこ、不動産収入が完全に佐藤一族の別会社に吸い取られていたんで、身売りの破目になったんだよな。

九州のベスト電器は俺ずーっと前からお得意様ｗ
現金で払うというと、三千円位値引きしてくれる。
それで電池とか消耗品をまた会員様価格で買って帰る。
アフターサービスが良すぎて赤字らしく、ヤマダに買収されそうと聞いたんだが
確かに店員さんは少なくなった。

>>336
>>338
出なかったけどｗ、爆発力にも欠けたよねビックカメラ

>>358
中川無線ってのもあったな。ナカヌキヤってのもｗ

>>364
隣の東京の方の百貨店が大変らしいでｗ

>>376
完全子会社化済み
http://www.ma-cp.com/gyou_c/64.html

>>41
>ヤマダに行っても商品について質問してはいけない
>彼らは何も知らないから
なんだよな
ちょっと詳しいことを聞こうとするとお手上げのようだ
しかしそれが自覚できないようで、こちらの質問が間違っているというふうに解釈するようだ
客のレベルを相当に低くした研修でも受けてるのかよ

>>1
ネットならＡｍａｚｏｎ、実店舗ならヨドバシだな。

ヤマダ？　糞すぎで話にならないｗ

ヤマダって、今は知らんが昔は１日だけとかでもバイトできたよなwww

DELLのサポートに質問出して回答きて暫くしたら
DELLから日経BP顧客満足度のアンケートページを案内された
なるほど、満足度評価者の選別をしているのか^^

近所のヤマダは店の半分以上雑貨とか置いてて肝心の電化製品が少ない
なんの店なんだと思う

ケーズなんかの税別表示の店は全く話にならねえ、なめてんのか
家電の実店舗はヨド一択
あとはやっぱアマだな

低賃金、非正規、ギリギリの人数で回してるから余裕がない
当然そういった余裕の無さは態度にも出てくる
ヤマダの店員の態度が悪いのは必然

家電量販店の店員なんて、
気持ちの悪いキモヲタクレーマー相手に
よく頑張ってると思うよ。
そりゃあんだけ毎日キモヲタばかりと相対してたら、
たまにやってくる普通の客に丁寧な接客なんてできねーわ。

家電量販店ではヤマダとコジマが同レベルで糞だが、有料長期保証ではコジマが最悪。
コジマで買ったPCが故障して修理に出したら、「パーツの交換が伴わない修理は有償」とかで手間賃だけで二万近く取られた。
次のPCはヤマダで買ったのだが、同じ故障で無料だった。
担当者の説明では、余程大きな過失が無い限り有償にはならないとの事。
まあ、だから信用出来るって訳では無いが、コジマよりはマトモだろ

http://blog-imgs-44.fc2.com/d/e/l/deliciousicecoffee/201211230429186ae.png

>>386
できないんなら、やらなきゃいいだろ。

でも、その書き込みは　そんな職しかやってない自分を貶してるとは思わない？

ケーズデンキを営業妨害で訴えるとか、頭おかしいだろ。

何様だ？この会社。

公明wwwww

http://blog-imgs-44.fc2.com/d/e/l/deliciousicecoffee/201211230429186ae.png

>>387
保証はまともだよ。
期間内満額保証するのって、ヤマダだけじゃね？
但し、レコーダやPCの無料保証は罠。
HDDが保証外（技術料や出張料のみ保証、HDDの部品代は請求)。
有料保証なら、HDDも保証対象だが。

公明

http://blog-imgs-44.fc2.com/d/e/l/deliciousicecoffee/201211230409064b0.png

実店舗で買い物しようとするとインターネット回線引けば安くなります攻撃がウザすぎ
PCデポなんてそれを標準みたいな価格表示してるの見て行かなくなった
客を舐めてる企業は先が無いよ

>>390
草加様です

給料安いブラック企業みたい電気屋は

http://blog-imgs-44.fc2.com/d/e/l/deliciousicecoffee/20121123044556f76.jpg

ま、白物家電を買うならケーズだわな。
目的がはっきりしてたらAmazonで買うけど、予約特典とか人気の殺到しそうなものはセブンネットだな。

>>383
電器屋が雑貨とか置き始めたらヤバいよね　和光電気がそうでした。

>>379
数年前にヤマダでエアコン買った時は店員がメチャクチャ詳しくて、自分の使い方だと高級機は必要ないとかすごく親身に相談乗ってくれたんだけどね
今はすぐ店員が寄ってくるんだけど商品知識がないから高いモデルを一方的に勧めることしか出来ない
正直な話電気製品に関する知識は近くのドンキの茶髪店員の方がずっと上だわ

家電量販店はもはやショールームだからね
現物を確認して価格コムで注文

ヤマダ電機がケーズ提訴！「サービス満足度調査、ケーズデンキが１位、ヤマダ電機が最下位」・「日経ビジネス」の記事配布は「営業妨害」・一宮忠男社長、創価大学園祭で大カンゲキ「池田先生の手は分厚く温かい」

http://ameblo.jp/zero-one-neo/entry-11411264430.html

>>390
ヤま駄で買うやつは売国奴って事

>>345
別にネット特価とか普通じゃね?

中国人の店員に嘘説明されたことがあるわ

自分の非を認めず責任転嫁して訴えるとか

さすがはニダ企業ｗｗｗ

ケーズ
多少高くても対応いい（信用できる）から店で買うか
ヤマダ
クソ杉絶対かわね

ヤマダは、何年か前に延長保証改悪の遡及適用騒ぎをやらかして以来信用できないな・・・

>>401
池袋のヤマダは激戦区なのか中国人が多いせいか、話早いぞ。

値段聞く
↓
で、いくら引けるの。
↓
店員「ごちゃごちゃ…」
↓
俺スマホ出す
↓
店員「価格でいくらですかそこまで頑張ります」
↓
俺「価格でイクラ。クレカ使えるしポイントサイトで2%ついて…」
↓
店員「じゃあ〜〜円で」
↓
俺「ビックにも聞いてくる」
↓
店員「必ずビックより下げるんで戻ってきて」
↓
俺「ビックXX円だったぞ」
↓
店員「じゃあビックよりポイントでいくらか安くなるように…」


ただし、やっぱ商品知識はほんと浅いし、売ることしか考えてない。
だから客も安く買うこと意外を目的に行ったらがっかりする。
もちろんアフターサポートもメーカーサポートしか期待しちゃいけない。

ちなみにビックは何故か自社通販よりもはるかに高い値段で小物を販売してて、
なんか不思議だった。
ヤマダってあそこまでやってもビック潰せないところ見ると相当厳しいんだろうな。

ビックは殿様商売状態

インカムで客の悪口ばっかり言ってるからな
少しでも変な動きをする客は付近の店員３人位で
マークされるのだ

でも家電量販店って、店員が誰かに取られっぱなしで相手にして貰うのに時間がかかる。
究極に分からないんだろうから仕方ないのかもしれないけど、老人の話し相手にされてる感じだ。
結局自分であれこれ調べて行く感じになるので、なら行かずにネットで買うからいいや…になって来た。

ヤマダも店員自体の誠意はそれなりに感じるんだけどなあ。
ただ勉強不足だったり人が多すぎて手が回らなかったりってことは
確かに多い気はする。ま、それがダメってことなんだろうけど。

ダイキンに見放されたりメーカーからも嫌われてるしな。

100％購入するつもりで扇風機を買いに行った
レジの横のテーブルで電卓叩いてた人に
在庫があるかどうか知りたいんですがと聞いたら
今、計算中ですで終了
手が離せないならバックルームでやるとか他の店員を呼ぶとか機転をきかせろ
もちろん買うのやめたよ

そうか、そうか

ヤマダは、店員が客の怒りに火を注ぎまくるからな
同じ不具合対応でも圧倒的にマイナスポイントがつくだろ

ヤマダの新聞のチラシ広告の表示や文字が小さすぎて目が疲れる

どうせ買わないから別にいいけどw

人員不足のイメージ無いけどなあ。
店舗によっては客より店員が多くて暇そうにしてるけど。
ただ年寄りの店員が多くて、質問しても、期待した答えは返ってこないけどな。

怒りの○○とかネトウヨかよ

>>389
勝手に人の職業決めつけんなよw
普通の客として思ってることを言ったまでだ。

>>414
他の店員呼べなかったとして「少々お待ちくださいませ」、と優しく一言でも十分待てたりするんだけどね…。
計算中ですって何だろうね、それ。

保証だけはまともなのか…
もしヤマダ以外で買ってたら、有料保証でもコジマ同様に二万近く取られてたって事だよな
それなら接客や店の雰囲気が糞でもヤマダでいいや…

>>397
きめーwww

店員が携帯の売り子をナンパしてる所を目撃して以来、行ってないな

アマゾンで一度返品したことがあったが、スムーズさにビックリした。
逆に怖くなったわ

10年保証ですぅーって壊れた掃除機を買った店まで持ってこいって言ったからな
まったく意味がない
直接メーカーに電話した方が親切で早かった

近所にヤマダとノジマのケーズデンキがあるんだけど
1番親切なのはケーズデンキだな

品揃え悪い。

>>9
レコーダーサイズくらいまでなら何処にでもあるよ。
大型商品までやったら要は倉庫兼だから無駄に広くて買い物しにくい。

前にヨドでwin8.1の通常とDSP版の違い説明聞いてる客が居て
店員がDSP版はパーツと同時購入が必要って説明してたw
それと商品は一緒とかも言ってたし(DSPは32か64片方しか入ってなかったはず)
マジで適当過ぎるって声掛けようかと思った

そうか、そうか、やっぱり、そうか

>>420
まぁ、ヤマダの一日派遣社員でも無理なら・・・・・・ｗ

俺の地域のヤマダ電機も態度が最悪で一躍有名になり、地域市民を敵に回し
今では、おばけ屋敷なんて陰口叩かれているｗ。
一昔は、エディオンやケーズの店員がこっそり見張っていたけど、
地域市民が怒っているのがバレてしまい、偵察隊まで送らないなんてヲチがあるｗ。

DSP版って同時購入必要なくなったよな　7もバンドルからそうなったような

俺はエディオン好きだな。
コマーシャルの子役が可愛い。
スケートの女の子。

今年もやるかなあ。
♪歳末セールだエディオン〜（*^_^*）

ヤマダはショールームとしての役にすら立たない。
近くにあるコジマかケーズの方がまだ使える。

>>430
昔はそれで合ってたんだけどねぇ…

スロットの回数が貯まると回すついでに店内の様子を見て買い物したりしてたが
最低50円だったのが10円になったのでとうとう入る気もなくなった

前橋のヤマダ、2店舗が1店舗に統合された。
やっぱり経営が厳しいんだろうなぁ…って思ったけど…。

リニューアルした店舗。
入り口からエスカレーターで2階に行くと、目の前にショールーム。
お前、電気屋ちゃうんか…家電じゃなくて家をアピールしてどうするん…。

そうかー
専用家電量販店かー

ここにメアド登録したら迷惑メールが滅茶滅茶いっぱい来るようになったんだが

新製品しか置いてなくて実は品揃えは悪いなんて量販店って
結構有るんだよなー

電化製品なんかそんなに頻繁には買わないけど、一時期の大手はうざかった。
やたら声をかけてきて、しつこく売り付けてきてた。
ただ、田舎だと一ヶ所に集中するようになったから、値切りやすくはなったけどね。

ヤマダが潰れるとケーズの競合が近場に無くなるから困る。

俺自身はもう絶対にヤマダでは買わないが
ケーズで安くなかったり売ってなかったりだったら通販で買うが
二度とヤマダには行かないが、ヤマダは潰れないで欲しい。

この前、仕事で使ってるMac miniがいきなり壊れたから、急いで近所のヤマダに買いに行って
増設用のメモリも併せて買いたいと言ったら、Amazonでは、もっと良いメモリが半額以下で買えるから、そっちにしたほうがいいと、ご丁寧に
メーカーと型番まで教えてくれた。

ヤマダの店員さんの印象は格段に良くなったけど、会社的にはどうなんだろ（笑）

>>443
何十年前の話だ
今じゃ本気で検討したくても店員見つけるのが一苦労

ふつうに学会員以外おことわりの店なんじゃないの。
３０分くらい棒立ちさせられて、びっくりしたわ。

↑えなりかずきが

最寄りのヤマダは店内の空気が淀んでいる
何か入った瞬間から変な感じがする
店員は１カ所に集まって雑談してるし、在庫があるか聞いても「ないですね」で終わり
レジは無愛想

だから絶対に行かない

でも、たまに世間的にはどうかわからないけど、ヤマダの中でマシな店員がいると
それだけで良い人に思えちゃう不思議ｗ

ヤマダは店員がチンピラのイメージ。

調子が悪いと近くの学会員が見にくるんだろ

在庫無く1週間待ちがザラ。修理も露骨に嫌な顔をする。
修理出すときは、スーツに黒サングラスで静かに話す。
店で一番かわいい子がでてきて、ニコニコ対応してくれる。

10年近く使うものは保証付けてエディオン
それ以外はアマゾンで買ってる。

ヤマダは乾電池やプリンタインクとか説明不要の品を買いに行くところ。
メーカーの直接サポートが充実している品を買いに行くところ。
店員と会話する必要がある品を買う店じゃない。

とっくに知ってた
近くの家電量販店全部潰して日用品売り始めた頃に見切り付けた
品揃えも悪いし店員は役立たずで店内の音楽も大嫌いになった

ヤマダに限らず最近の家電量販店て、客に声かけなさすぎじゃね？

呼びたくても、いないしこない。あいつらなんでウロウロしてんの？

>>449
接客も、買わないなと思ったら超不機嫌ｗ
レシーバーで「他に回れ」って指示が飛ぶｗｗｗ

ヤマダのアフターサービスが悪いのか、ヤマダの客層にクレーマー顧客が多いのか分からんな

>>455
一昔前に声掛けがウザいってよく言われたからじゃね?
まぁスマホ売り場は今でもよく声掛けられるけど

なんだかんだ言ってみんなヤマダに行ってるんだな
近くにケーズが出来てから何年も行ってない

忙しくて待たされるならまだしも、
客が誰もいない店内だったんだよな。

スタッフはいるんだよ。担当がいないということで
ちょっとまっていてくださいと、在庫があるくらい
確認できんだろ。それで３０分たたされた。

まさか売上高1位みたいなプライドでももってるのかね。
家電屋にたいしてつぶれたらいいという感情をもったのは初めてだわ。

>>459
昔、ポイントで釣られて買った商品が壊れて、修理で行った。
悪所で行くべきところではないｗ

>>459
近くに無いからヤマダでなくヨドでだが
家電量販店は展示場として使うからね
買うのはネットで調べて安い所なんだけど

目覚まし時計買いにいったらないんだわ
店員に「ないの?」と聞くと「は?w時計はないw」とひどくバカにされた
市内の時計屋ぜんぶつぶしておいてそれはないだろ
アマゾンで買ったw

なんばのLABI1は駐車場とトイレ利用するための店だと思ってる

ヤマダは平日スカスカ
あれじゃ採算取れないだろう

店内チラシに顧客満足度1位みたいな張り紙を数年前に見たんだけど・・・
LABIってヤマダ系列だよな？

ヤマダには二度と行かない｡

音波歯ブラシ本体をヤマダで買う
↓
代えの歯ブラシをヤマダ買いに行く
↓
ない
↓
ふざけんな

ﾃﾗﾜﾛｽ

ヤマダ電機はグンマーの前橋発祥
ビックカメラはグンマーの高崎発祥だよ
どっちもグンマー

　　　　 l⌒Yl　　ｌY⌒ｌ 　　　　＼時計！／
　　　　{ ´┴｀} { ´┴｀}　　 　　 　 (＾ν＾)
　　　　（　|￣￣|　　　） 　　　 　　/（　）＼
　　　　　| |￣￣￣￣￣|　　 　　 　|　|


　　　　 l⌒Yl　　ｌY⌒ｌ 　　　＼ないの?！／
　　　　{ ´┴｀} { ´┴｀}　　 　　 　 (＾ν＾)
　　　　（　|￣￣|　　　） 　　　 　　/（　）＼
　　　　　| |￣￣￣￣￣|　　 　　 　|　|

　　　は?w時計はないw
　　　　 l⌒Yl　　ｌY⌒ｌ 　　
　　　　{ ´┴｀} { ´┴｀}　　 　　 　 (＾ν＾) ・・・
　　　　（　|￣￣|　　　） 　　　 　　/（　）＼
　　　　　| |￣￣￣￣￣|　　 　　 　|　|



　＿＿＿
/　||￣￣||
|.....||＿＿|| （ν＾　）　　＜店員がアスペ　サービス最悪
|￣￣＼三⊂/￣￣￣/
|　　　　|　( ./　　　　 /

俺の関わってた仕事でもヤマダのクレーム突出してたから連続最下位は納得
あれ下手すりゃ社員教育ゼロなんじゃないか？ってレベル

ヤマダは確かにアフターサービス酷いってよく聞く
長年使うつもりなら多少高くても他の店舗で買うのが常識になってる

関西ではみかけないな

地元のヤマダは親切丁寧で不満はない
アフターサービスを求めるのなら街の電気屋に行けばいい
ヤマダは安売りが売りなんだから

家電なんて安けりゃいいからアフターなんかどうでもいい
（まあヤマダが安いという訳でもないけど）

そんなに接客態度悪いか？
他の所と変わらないと思うだが
俺はずっと店員さん大当たり？
因みに修理は出したことないw
今年入って嫁が突然「何か嫌だから他の所で買う」って言い出した
主婦層では評判悪いかな？

>>471
わろたw
開店で行ったときはズラッと並べてたんだぞ

ヤマダの電子書籍サービス終了時の対応がどういう態度だったか
これが全てを表してる

ダイクマを返せ

>>477
店舗でムラがあるらしいよ。

地方はダメだね。派遣社員ばっかりで

あー確かに、修理コーナーの老害のクソみてーな態度がむかいつたのを思い出した。

昔から評判悪いじゃない。
これはマスゴミが悪いわけじゃない。
なに逆切れしてんだ、たかが電気屋ぶぜいが。

>>480
平塚のダイクマ懐かしいなあ。

>>481
そうなんだ
新宿は激戦区だからちゃんとしてるかもね

>>457
安い客ほどクレーマー体質の可能性が高いのはガチ

>>1
創価山田電機になんて行くヤツがいるのかよ？ キモチワリー

エアコン取り付けの下請けも最低レベルだな16畳のリビング用と6畳用と逆に付けやがった

そうかでんきは信者が買いに行くもんな

♪テテッテ テテテー

邪魔だマダマダ ヤバイんだー

そうかそうか
すぐに訴訟起こすのか
そうかそうか

ヤマダ電機のビジネスモデルって、すき屋やワタミと一緒で
従業員や関連取引先に当然払うべき金を搾取して肥え太るスタイルだと思う。

従業員がみんなゾンビみたいにガリガリでウロウロしてる。

イケダ電気

>>462
こういう人が増えていくと
行き着くところはその展示場が消えていくって事
地方の人なんか現物を見ることは出来なくなるだろうね

冷蔵庫買いに行った時の店員のおばちゃんには感動した
細々した条件聞いて当てはまる商品をピックアップと絞り込みを手伝ってくれる手腕はもちろん
見に行った日までの値引き商品を保留して1週間後に購入決めに行ったら
「値引き時に見に来てくれたから」つって値引特価時の値段で売ってくれた

あ、ケーズです

もうね、店長クラスですら値引き権ないんじゃないですかねー

>>494
IT使えない世代が死に絶えて、
ジジババでもまともなサイトでネット購入する時代になるんじゃね？

>>458
つーか、販売士の資格がまだそれなりに需要あった時代には常識だった、接客の7段階（テキストによっては8段階)モデルが、全く分かってないアプローチが多いんだよな。
聞きたいサイン（連れと商品を見て、あれこれ話し合う、カタログ見ながら展示いじり始める等)が出たら、出来るだけ自然な感じでアプローチ、それだけで、無用で不快な張り付き接客は減らせる筈なのに。
とにかく声を掛けまくるじゃ、鬱陶しくて客も逃げるわ。

>>484
ホームセンターの走りだったよな
服や食い物以外は殆ど揃った
改めてググッたら、神奈川発祥なんだな
大工の熊五郎って名前だったって知らなかったｗ

>>497
ITが使えても限界があるよ
実物を触らないと分からないことはまだまだたくさんある
そこをカバーするような技術が発明されれば小売、流通業は一変するだろうけどね
っていうかそうなると革命だね

ケーズwとか行かねーしwwwww

とか思ってたけど、ウチから近いし値引きしてくれるし
延長保証無料なのでほぼケーズしか行かなくなった。
ヨドバシは品揃えいいから、たまに行くがヤマダはマジ
存在忘れてた。
というか、仙台のヤマダってまだあるのかな

単純にヤマダの店員はクソムカつくヤツばかりだから

ヤマダ電機は商品を見ようものならすぐ店員が寄ってくる
断っても次から次へと
俺みたいに話しかけられるのが苦手なお客もいるのにな
聞きたいことがあればこちらから話しかけるし
そっとしておいてくれた方が買うと思うよ

でもさ、LABIの価格をケーズに吹っ掛けても対抗出来ない事が多いでしょ。

>>1
これのどこがニュースですか？＞れいおφ ★

え、嘘 太った人が多いイメージw

ヤマダは行く度に何かしら嫌な思いを必ずしたのでウチでは絶対に買わない、
甘のアフターはこちらが恐縮するくらいの異常な対応、
後、BOSEのアフターも甘に引けを取らないくらい良い、
以前不注意でノイズキャンセリングのヘッドフォンを真っ二つに折ってしまい
修理不可能との返答で、宜しければ7千円で新品と交換します。
涙出そうになったわ

他社に習い、しばらくポイントなしだったヤマダ
ここ半月で、またポイント商法始めやがったヤマダ

ポイントなし＝安い
ポイント有り＝他界

メーカーの隠れ派遣を今もやってるしな
富士医療器とか露骨すぎ

うちは大型家電の搬入で、家の中でぶつけられて
店に電話してから店の責任者が確認に来たの6日後だぞｗｗｗ
こっちはあってはならない大事のはずだから
飛んでくると思ったら6日後ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
怒る通り越して呆れてびっくりｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

>>503全く同じ意見
先日、初めて入ったら
そんな感じだった

心理的距離感悪すぎ！
それに、買う気になれない陳列だった

以前テレビ頼んだら配送のにいちゃんが
めっちゃ怖くてアンケートも目の前で書かされて
カツアゲかwってくらいの迫力だったけど
最近店員さんの中にはずいぶん感じいい人もいるし、
全体にこういう結果もあってか結構気を使ってる風だね
山田にとってはプラスだったんじゃない？
最近また何万かかったよ

レシートでくじ　→　当たったら全額還元
ところが

�@QRコードもURLも繋がらない（接続中が延々）
�Aくじは買い物した日の当日24時まで（21時に買い物終えて家に着く頃には忘れてるわｗ）

ヤマダを満足度一位にしてる会社って胡散臭い
日経の方が遥かに信用出来る

親戚の創価信者のおばちゃんですらヤマダで買わないと言ってる

>>9
在庫管理しにくいだろアホ

情強、若者が通販だとしたら
店舗で買うのは情弱＆老人ということ

なのにカード式のポイントカードでは来店ポイントつかなくし
携帯会員だけ。（老人には登録無理だお）

チラシの表示も「ポイント会員価格」とか
情弱＆老人には「会員て何？」の世界なので
「あっそうか、会員じゃないと安くならないんだ！　現金値引きのケーズ行こ！」

ヤマダのチラシは字も小さいし完全にカモ客の老人（面倒がりは年代問わず老人と同じ）を
分かってない

山田で見てネットで買います

悪いのはアフターだけじゃないからセーフ

>>516
在庫管理から言えば、＞＞９の方がはるかに上だろ。

ヤマダは店員が多過ぎてなんか嫌なんだよね
気楽にウインドウショッピングできない雰囲気で

ヤマダ電機に洗濯機見に行った時に店員がビックリするほどやる気なくて驚いた記憶がある
まるで客に買ってもらいたいという気が微塵も無いような態度だった
それもまあまあの年齢の店員がだよ
一番いい奴を買うつもりだったからそこそこ高額の買い物になるにも関わらずだ
アホらしくなった俺は結局ネットで洗濯機を購入した
そしてヤマダ電機では二度と買い物をしないことにした
あんなところで買うくらいならディスカウント無しでも懇切丁寧な町の電気屋さんで買ったほうまだがマシだ
この時代に敢えて店舗を構えて事業を展開する意味がまったく分かっていない
そんな商いなら潔く辞めた方が良いと思うよ
どのみちいずれ破綻する

流石にこんな結果見て激安ならまだしも多少高いくらいなら他所で購入するよ、普通

中途半端に他店マネして（ヨドバシ？
平屋の店舗におもちゃやら野菜やらお菓子やら並べてわけわからん感じになったな
ほんとガラクタ市場みたいな雰囲気

電気屋の店員てネットのレビュー以下だよね

そういや買いたいのに呼んでも店員こないってのヤマダだけだな
カメラとかテレビとかの時そうだった。
空気清浄機買った時も対応ダメだったけどお詫びにサービスしてくれて却って得した

ヤマダ電機で買ったことが無い！！

店員がヤンキーみたいなのしかいない

ヤマダに親でも殺されたのか

やましいことがあるから無視出来ないんでしょ？

自分も1回トラブルがあってから二度と買わない事にしています
信用って大事ですもんね。。。。

アフターサービスっていうか
ヤマダの五年保証は使えるけどな
初期不良の交換もスムーズだし
最近はわりとヤマダで買うようになった

俺「ヤマダwebだとこの商品、この値段なんですけど、なんとか多少でも安くなりませんかね？」
店員「無理です」スタスタと去って行く
俺「・・・・。」ポカーン

ビックカメラとかヨドバシは多少高くても交渉の余地有るけど、ココは門前払いでワロタｗ　潰れろｗｗｗ

ダ〜イナミック！
ダ〜イクマ〜♪

が良かったのに

電話での応答のすばやさや、修理対応を評価するしくみがないんだろうな。

商品説明と同じくらい、少なからず面倒だと思うんだけど、いつも人不足っぽい。力入れてる様子がない。

近所のコジマが閉店した