【裁判】添乗員「頑張って帰ってきて下さい」　英ヒースロー空港に置き去りにされた男性、ツアー会社を提訴-仙台地裁★12

添乗員付きの欧州ツアー旅行で英国のヒースロー空港に置き去りにされ、精神的苦痛を受けたとして、仙台市若林区の５０代男性が４日までに、
ツアーを計画した大手旅行会社阪急交通社（大阪市）に慰謝料など計４０万円の損害賠償を求める訴えを仙台地裁に起こした。
　男性の代理人によると、同様の訴訟は珍しい。男性は「会社は責任を認め、過失のない旅行客の立場に配慮した対応をしてほしい」と強調する。
　訴えによると、ツアーには男性ら２６人が参加。ことし１月、スペインやポルトガルを訪れ、ヒースロー空港で帰国手続きを取った。
テロ警戒で手荷物検査が厳しく、男性と女性添乗員、女性客の計３人が無作為で選ばれ、再検査を受けた。
　添乗員と女性客は先に再検査を終え、搭乗ゲートに移動。添乗員は男性が遅れる旨をゲートの係員に知らせた後、
係員の指示で成田空港行きの航空機に移った。男性も再検査を済ませてゲートに駆け付けたが、出発に間に合わなかった。
　添乗員は携帯電話で男性に「飛び立つので（男性は）もう乗れない。頑張って帰ってきてください」と伝えたという。
　男性は現地の旅行代理店を通じてホテルを予約。英語があまり話せないため道案内などのガイドを依頼し、
ホテルに１泊し、別の航空機で帰国した。宿泊費やガイド代は自分で負担したという。
　被害の弁償などをめぐり、男性は旅行会社側と何度かやりとりしたが、帰国後、会社側から「会社に過失はなく、
金銭の補償はしない」といった連絡があったという。
　男性側は「安全に旅行できると思って添乗員付きのツアーを選んだ。添乗員は空港に残って男性の安全確保に力を
尽くすべきだった」と主張。阪急交通社の担当者は「裁判になったことは誠に残念。法廷で見解を述べる」と話している。

ソース　河北新報　2013年06月05日水曜日
http://www.kahoku.co.jp/news/2013/06/20130605t13008.htm
過去スレ　★１　： 2013/06/05(水) 11:30:43.04
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1370488020/

はええよ　そーき

Q8.添乗員は人数数えなかったの？
A.めざましテレビによると、飛行機から荷物を降ろすので遅れる、とのアナウンスで始めて乗ってないと分かった


添乗員のミス、一緒に女性客と三人で荷物の再検査受けてるんだから
三人一緒に待ち合わせて戻ってくるべきだった

Q1.空港に来るのが遅過ぎ。
A.乗継だからそれ決めるのは阪急

Q2.変な物持ってたんじゃね
A.スペインからの乗継だから変な物手に入れるのが無理

Q3.怪しい態度したんじゃね？
A.ヒースローは団体客からは必ず一定数別室行き

Q4.26人を飛行機に置いてきぼりにしろって言うん？
A.あとは成田に着くだけ、って客と全てを再度英語で手配する客の困難度ぐらい分かれ。
身体障害者や未成年がいる、などの場合は残った1名の客のことはロンドンの担当者に依頼すべきだった。
そもそも成田行きの便は必ず日本人CAが乗ってる。

Q5.英語話せないなら海外禁止
A.英語が通じる国は少ない。非英語圏への海外旅行や添乗員全否定？
そもそも阪急は言葉の心配がいらないツアーとして募集していた
http://www.hankyu-travel.com/fuk-i/tourcon/
>言葉の心配もいらないので、海外旅行がはじめての方や熟年の方にオススメ！
>添乗員同行の海外旅行特集
>航空機やホテルのチェックインなどの煩わしい手続きもやってくれるし、万一、
>困ったことが起こった場合にも安心なので、OLさんや学生さんにも人気です

Q6.法律がー(ry、約款がー(ry
A.これまでも同様の訴訟は客に瑕疵があまりない場合、旅行会社が負けてる

Q7.阪急ってこんなトラブルが多いの？
A.阪急に非があるかどうかは不明だが、これまでもグランドキャニオンでの行方不明事件や、ロシアの宮殿内部観光が庭を見るだけ、
などのトラブルが話題になったがどちらも阪急の瑕疵は不明

Q8.添乗員は人数数えなかったの？
A.めざましテレビによると、飛行機から荷物を降ろすので遅れる、とのアナウンスで始めて乗ってないと分かった

引き続き頑張りましょう

>>1
「頑張って帰ってきてくださいｗｗ　うえっうえｗｗｗｗｗ」

とかだったら、腹立つよな〜ｗ

.


おまえらのショボイ自分語りとかいらねえからな



自分語りならツイッターやFBでオナニーしとけよｗ


.

阪急交通社「これがウチのスタイル」

乙武さんもびっくり

高校卒業記念に旅行代理店使わずに一人で手配してアメリカに行ったけど
シアトルで乗り継ぎ便に飛行機が遅れて間に合わず、夜取り残されたんだよね…
やばいから命がけで空港の案内所の人に高校英語でアタックして
なんかわからなかったけど次の乗り継ぎ便と食事のクーポンとか
いろいろ用意してくれて無事目的地に着けたよ。
お金もかからなかったから空港に文句とか言わなかったし
いいネタが経験できてかえっていい経験になった。
今思えば女子高校生が一人でなんて無謀だったなぁｗ

阪急交通社
阪急交通社
阪急交通社
三回言うと自分で危機管理出来るんじゃない

羽田空港で所持金２００円しかなくて、落ち着こうと思ってコーヒー飲もうとしたら、３８０円っていわれた

頑張って帰って来たオッサンにはウインブルドン観戦ツアーをプレゼント☆

>>9
>>7

>>3
ん？航空機の出航は遅らせれるわけないから、添乗員と女性客も1日帰国遅らせろってことか？

テロ警戒の手荷物検査だと結局は仕方ないになりそうだが
実被害もたぶん１０万も行ってない位では
よっぽど会社側の態度とか気に食わなかったのかね

いきましたー
http://www.dotup.org/uploda/www.dotup.org4252568.jpg

阪急を擁護するわけじゃないけどさ・・・
そーきが張り切ってスレ立てしてると特亜が絡んでるのかって勘繰りたくなるわ

>>14
馬鹿？添乗員は男性客残してさっさと乗るなと言ってる
文盲か？

添乗員「うぇいうぇいしました☆」

ツアー会社が現地のツアー会社に依頼して客のホテルとガイドを手配しました。
客が行ったのは翌日の飛行機への変更です。

>>1

＞添乗員は携帯電話で男性に「飛び立つので（男性は）もう乗れない。頑張って帰ってきてください」と伝えたという。

客に頑張れという前に旅行会社として無事に帰国させる為に頑張る事あるだろw

>>14
阪急交通社の過去ツアーレポートでも乗ってるけど
手続き検査で、搭乗が間に合わない場合は出発遅らせてくれる
荷物降ろす時間あれば乗せれるから

今回は添乗員が無能だったんだよ

適切な指示を現地スタッフに頼んで飛行機に乗ったのなら、わかるけど
まさか、それすらなしで置き去りってことはないよね？

>>18
おまえもバカかｗｗｗ
40万の賠償払いたくないって言ってる阪急が添乗員分の40万の航空券代を出すわきゃねえだろｗｗｗ

まあ、この風評被害を考慮に入れていない阪急はもっとバカだがな

>>21
その一言がクローズアップされてるけど政治家の失言問題と同じで
前後の会話が全然書かれてないので信憑性に欠けるな

添乗員はちゃんとこれからどうしたらいいか説明してるはず

>>18
>三人一緒に待ち合わせて戻ってくるべきだった

自分で書いてる事わかってるのかｗ痴呆かよｗ
で3人一緒なら航空会社が出航を待ってくれるのか？

>>23
一応、ゲートの係員にもう一人乗るって伝えたらしいけど
海外で「だから大丈夫」って考えるのは日本人脳だよね

ツアー会社が現地のツアー会社に依頼して客のホテルとガイドを手配しました。
客が行ったのは翌日の飛行機への変更です。

http://up3.viploader.net/news/src/vlnews069588.jpg
*テロップ旅行会社＝阪急
字幕
男性は自ら翌日の飛行機に変更しています。
ただ旅行会社も対応をしておりロンドンのホテルを現地の代理店を使って予約して男性を宿泊させて、
道案内をするようなガイドを手配するなどして男性はその翌日に帰国することができている。

空港が責任持つべきだな。
それをを掛け合うのが阪急交通。

しかしｾｺｲ金ケチってこれからお中元商戦なのにアホだなｗ
さすが阪急だよ。

スレ立て早っｗ

＞会社側から「会社に過失はなく、
＞金銭の補償はしない」といった連絡があったという。

「金銭」はしなくても、現物ならする、とも読めるね。
あくまで旅行会社の好意としてだろうけど。

男性が、勝手に自分で代わりの便を手配したけど、
阪急交通に代わりの便とホテルを手配させればよかったんだろうが、
それをしなかったから、揉めているんだろうね。

>>20
フジのとくダネ！ソースのみでよくそこまで断言できるわｗ

飛行機内に着席した時点で点呼とか確認しないのか？何の為の添乗だよ。
これ逆に誘拐とか命がかかってたらどうするつもりだったんだろ。
ゆとりというか自分も旅行気分だったのかね。いやはや・・

添乗員「私、うぇいうぇいしてしまいました☆」

客残して先に乗ってること自体おかしいんじゃないのｗ
プロフェッショナルなら最後まで待つだろ

また基地外クレーマか
どうみても在日だろうな

生粋の日本人ならこんな訴訟はしないわ

離陸前に普通人数の確認するだろツアーは
ディレイアナウンスで初めて気付いたってどんだけお客様気分なんだよ添乗員

阪急ってバカだな
こんなことになる前に示談にするように計らないと会社イメージが悪くなるだけ
金をケチる体質は関西人らしいけどｗ

えーっと？？
これは双方どうしようもないだろ？？

>>20
フジ情報？筆頭株主が阪急の？

>>4
> そもそも阪急は言葉の心配がいらないツアーとして募集していた
> http://www.hankyu-travel.com/fuk-i/tourcon/

それ、福岡発。今回は成田。

>>24
煽りキチガイは死ね

添乗員の航空券も男性客と同じくあとの便にできるだろうが

>>24
損失は40万どころじゃ済まないだろうな

>>38
いちいち金払ってたら破産するからギリギリまで突っぱねる方向なのかもね

自分が担当してる客だろ
それをほったらかして自分だけ帰るって
マジで池沼だろこいつ

>>28
テレビの報道を信じる場合、「阪急が現地の旅行会社を通じて手配」に至るまでの道筋が重要だと思う

●添乗員は携帯電話で的確な指示をしたのか？
●男性が自らJALなどの手助けを得てどうにか状況が落ち着いてから、ようやく阪急のヘルプという状態になったのではないか？

この辺＋添乗員の点呼忘れを加味すれば40万円程度の精神的苦痛の賠償は十分ありうる

カクヤスツアーでアジア系かロシア系の航空会社だったんじゃね？
ＡＮＡかＪＡＬの直行便に乗らないからこうなる

ヒーがスローだったから乗り遅れたんだね

酷すぎ

まあ、裁判結果にかかわらずこの会社が正しい対応をしていると自負しているなら
全ての営業所に事の顛末を書いたポスターでも貼って置くべき。

二度とこんな客掴まなくて済むようになるだろ。

つうか、面倒だから旅行会社なんてやめちゃえばいいのに。

>>41
成田発なら添乗員同行ツアーの趣旨も変わるのかｗ

>>28
ホテル、ガイドは手配して飛行機はどうすればよかったの？
男性に変更しないで利用できるという説明は行った？

>>28
それ間違いだよ

テロップ旅行会社＝現地の旅行会社

>>28
旅行会社は、手配はしてやったけど、その経費は客持ちなんだね。

>>7
俺の話も聞いてくれ！

阪急「約款読めない文盲め。裁判上等！」

>>31
過去スレによるとツアー丸ごと飛行機に乗り残った時に
替りの飛行機は一週間後、滞在費用は客持ち

とかやったらしいぞ>阪急

>>53
荒らしに何を言っても無駄ですよ

20手配は当たり前だろ。乗り遅れた事態の対応の悪さが酷いと思う。頑張ってでは無く、お気を付けてだろ。客が翌日に変更したのは客の都合も聞かずに手配したんじゃないのか？乗り遅れたら全てが狂うからな。全体的にお粗末な仕事振りに見えるよ。

>>41
成田発こええｗ

>>26
煽るな、キチガイ

添乗員は残って全員無事に載せるのが仕事だろうが
それぐらい交渉しろ

馬鹿者が

魔術士オーフェンの短編に出てきそうなセリフだなーって思ったのは自分だけじゃないはずだ。

日本男子だから、訴訟したんだろう
弁護士費用は、この額なら自腹だろうから

俺でもやるわ
弁護士費用100万ぐらいなら

>>57
えっ

添乗員が軽口叩かなければ、心証悪くならなかったのに。

>>39
自分で帰って来いよ自腹でな。ってのはツアー代払ってる身としてはとして納得いく訳ないだろ

行程中も集団行動とれない困った人の可能性もあるからなんとも言えないね

>>26
その可能性はあるね。
一人の積み残しなら「別便のチケット渡しとけばいいだろ」とかなるけど、
三人積み残すと三人前用意しなきゃいけないから「待った方がいいかな」ということになる。

>>28
おっさんは自分で手配したんじゃなくて、阪急が手配したのか
なら自分で勝手にやったから補償はされないっておかしいよな

>>22
たしかに手荷物ってコンテナの中に詰め込まれてるだけだから該当者のものをわざわざ探して
卸す時間考えたら人を乗せた方が速いね。

添乗員の対応に問題はあるが・・・。
裁判沙汰で損害被るのは阪急。

３人が再検査なのになぜ１人だけ遅れる？

意図的に遅れた可能性はないのか？

４０万しか損害賠償を求めていないのも気になる。

ものすごいクレーマーだったりしてね。

添乗員、すげーな

どういう神経してんだろ？

>>1
乙乙

お前ら、まだやんの？ｗ

>>67
集団行動とれないのと抜き打ち検査で遅くなるのは何も関係ないだろｗ

集団行動とれる人なら外人の英語による抜き打ち検査が早く終わるのかｗ

>>47
ツアーでアエロフロートとかあるの？
まあ時間通り飛ばないぞ

9.11の直後にNY卒業旅行予定だった友達は、何かあって帰国し損ねたら
手配は自分でやれ、費用もそっち持ちと予約の段階で言われていたらしい
添乗員無しのパックツアーだけど

百歩引いて自腹は仕方ないにしても「頑張って帰って来て下さい」はあかんよやっぱりどう考えても

このスレはランキングに入る位続けるべきだなｗ

阪急「裁判になったことは誠に残念。法廷で見解を述べる」
実費だけでも出して平謝りにしときゃ裁判にならずに済んだ事も分からずに、
全面戦争するつもりだもんな
こんなキチガイ会社は潰れるべきだ

>>28
手配はしたけど、費用は客持ちかよ。

阪急系列の団体に潜り込ませるなどして1便遅らせるとか出来れば
無駄な宿泊費用を防げたんじゃないの？

ふつうは、航空会社が、責任持って
地上職員が検査場に行って、検査を急がせるように言うと思うんだが、なぜそれをしなかったのかな？

よく、検査のところで、
○○便ご搭乗の○○様、いらっしゃいますか！お急ぎ下さい！って怒鳴ってる人いるじゃん。

各国空港の検査体制なんて普通知らんからな。
料金高いんだし、旅行会社は当然把握していて対策もしているもんだと思うわ。

>>58
ありがとう、この人荒らしなのか
どうしてデマばらまくんだろうね

>>67
困った人は現地に置き去りにするのか。

>>53
その現地の旅行会社に依頼したのが阪急

最終の搭乗案内とかで、グラホが走り回ってるのをしょっちゅう目にするが、イギリスにはないわけ？

>>71
犬でも食ってろよ大阪民国人

賠償請求額４０万円ってかなり、控え目なおっさん
がんばって帰ってこれるんなら、阪急ツアーなんて利用しないわ

>>83
置き去りにしたいくらい困った人はいっぱいいるだろうけどなｗ
実際にやっちゃあかん

「なお、このiPhoneは自動的にバッテリーが燃えて消滅する。幸運を祈る」

電波少年の企画みたいだな

>>69
その辺りの経緯は新聞とテレビで分かれているところもあるし、まだ判断しないほうがいい
何回か出ている通り、阪急が勝手に手配→既に男性はJALなどの助けを得て手配済だった

って可能性もある

「頑張って帰ってきてください」によって、自力で何とかしないとと考えた可能性は高い

おそらく裁判では言った言ってないの応酬になるだろうな
「頑張って帰ってきてください」って言ったろ！　「いや緊急連絡先に掛けてくださいと言いました！」とか

>>7
お前が仕切るんじゃねーよｗ

>>67
集合時間にこなかったわけでなし
空港まで一緒に来てるんだから問題ないだろ

>>50
馬鹿か？

最善の方法は添乗員が残ること。
成田空港に代わりを一人寄越せば済んだ話。

>>84
してないよ
なんでそんな作り話するの？

阪急の添乗員の殆どは派遣

これマメな

ID:DxnGB4jf0←基地害です
http://hissi.org/read.php/newsplus/20130606/RHhuR0I0amYw.html

>>グラホが走り回ってるのをしょっちゅう目にするが、

日本だけだよ。

>>47
アエロフロートならヒースローなんかに寄らずバルセロナやマドリードからモスクワに直接はいる。

これからはツアーパンフの１ページ目に５０ポイントの極太赤文字で、空港の検査が遅くて飛行機に乗れなかったら自分でホテル手配して料金自腹になりますって書いておけ＞阪急

とばっちり阪九フェリーが風評被害受けてなきゃあいいが。
泉大津便、いつも快適です。年に2往復しか乗ってないけれど。

>>7
阪急は許すがお前は許さん

その場で翌日便に振り替えられたんなら、
空港内にオサレなカプセルホテルもあるみたいだし、
http://www.youtube.com/watch?feature=player_detailpage&v=GaP9h_6E7g4
そこに泊まるか、ロッカーに荷物預けて空港で一晩過ごすわ。

おれなら怖くて一歩も外に出られねぇ

ここまでテロリストが悪いという意見なし

>>28
TBSのひるおびでは男性旅行者が自分で飛行機チケットやホテル、通訳ガイドを手配したと言ってたよ
因みに出演者の八代弁護士（元裁判官）が阪急に怒ってたw

>>53
ソースは？

>>97
修学旅行とかじゃなければ
どの旅行会社も添乗員は派遣だな

旅行会社の名前をもっと晒せよ

最善の方法など考えたら、儲けがへるだけだろ！
阪急スタイルです☆

>>17
阪急の対応見てるとその可能性は大いにあるな

>>96
とくだね！で詳細を報道したんだよ。

>>65
何が軽口だろ、客を励ましてるんだろうが
日本語わからないのか？

>>106
動画ソースほしいなあ

迷惑なおっさんだな
身内だったら笑っていい経験になったね、で終わらすレベル
お互い様の精神で和解しろよ

で、ﾂｱｰ会社は自社の現地係員を派遣したの？
それにより変わってくる。
上の記事だけじゃわかりにくいな。

>>82
依頼された工作員だったりしたら最悪。
旅費を弁償する金は出さないが、ネット工作には金を惜しまないって会社だったら嫌だな。

飛行機飛び立つ寸前まで添乗員が客が乗り遅れてるって把握してない添乗員って
添乗員って何のためにいるんですか？って話だわな
客に「頑張って帰ってきてください」って連絡できたんなら
客には「この後のことは何処そこから連絡が入りますのでそのまま連絡をお待ちくだい」で
対応は会社なりにまかせるって事もできただろうし
それやってりゃこんなにこじれんわな

自称『人情の街』の会社がどうしたことか

>会社側から「会社に過失はなく、金銭の補償はしない」といった連絡があった




金払って置き去りにされて追加料金まで使うハメになるとか
悪質商法すぎるわ新手の詐欺とか誘拐のたぐいか？

＞宿泊費やガイド代は自分で負担したという。

詫び入れてこのぐらい払ってやれば簡単にケリ付いただろうに。
訴訟になって報道に社名が出る方が絶対に損だと思うけど、どうなんだろ？

>>20
妄想乙
ホテルの手配を依頼したなら、翌日の飛行機への変更は必要ない
ツアー会社となる阪急が依頼したなら、客の自費ではなく阪急持ちとなるはず

>>107
新聞とＴＶ、どこも男性自らが手配したって報道してる

トクダネだけは、阪急が手配したって報道したってID:DxnGB4jf0が
拡散してるけど、動画もあげないし証拠が無い

>>99
そうなの？
外国でも乗り継ぎの時に、みかけたことあるよ。
だいたい、航空会社は、乗り継ぎ担当の専門職員がいるとおもうんだが。
ヒースローは大空港でこういう話は毎日のようにあるだろうし。

>>67
まあ確かに俺も免税店でいつまでも買い物してるツレをヘルシンキに置いていきたい衝動にかられたが、
この場合無事に連れてかえるのが仕事だからね。

俺が添乗員だったら離陸準備中だろうがどんな手を使ってでも遅れた客を乗っけるな。
引き止めるCAを振り払い、非常口から羽に飛び乗り
ジープで並走する遅れて来た男性に「カモン！」と叫び乗り移らせる。

イギリスの空港が悪いよ。検査は飛び立つ前に終わらせないとね。

>>39
旅行のプロで金で雇われた添乗員と
素人の客が同じ立場のわけない

>>66
納得いかないなら、空港訴えろよボケ
空港が悪いんだろうが

自分たちの都合で再検査してるんだから
航空会社に出発待たせるべき

空港側と航空会社が連携がとれてないんだよ

>>104
これ対応がおかしいんだよね。
本来なら航空会社を変えてでも当日の飛行機に乗るように手配する。
なぜわざわざ手間を何倍も増やして入国手続きまでしてホテルに宿泊したのか？？？謎過ぎる。

そういえば、俺も以前ヒースロー空港で置き去りにされかけた

トランスファーで一旦飛行機を降りて90分後に乗り替えるときに、添乗員が「バスが出てますが、
歩いても10分くらいで着きます」と言ったので歩くつもりだったが、迷うといけないのでバスで移動したら
バスを降りてすぐに「時間がありませんので走ってください！」と慌ててアナウンスした

バスに5分くらい乗ったし、それでギリギリだったから添乗員を信じて歩いてたら確実に乗り遅れてたｗ

>>116
散々既出
阪急交通に海外支店はないそうだ

>>9
>今思えば女子高校生が一人でなんて無謀だったなぁｗ

コスプレ旅行かよ。。。
　

海外に置き去りは確かにきっついわ

>>116
前スレだと現地に事務所や支店はないって話だよ。

>>106
>TBSのひるおびでは男性旅行者が自分で飛行機チケットやホテル、通訳ガイドを手配したと言ってたよ

ひるおび観てた
やっぱり阪急側が弁護士から見てもおかしいみたいだ

>>129
阪急の謳い文句見てから言えよバーカ
詐欺師かよ

添乗員の仕事は
「自分が担当した客を全員出発から帰国まで安全に送り届ける」
ことなんだよ
こんな池沼クズ添乗員は今すぐ○ねよ

>>115
帰ってこれた今となっては本人も笑い話だと思うが、旅行会社にも一度痛い目見てもらおうじゃないかって
話だと思うよ。

モンスタークレーマーw

>>38
「損して得取れ」は大阪の船場商人発祥だけれど・・・・・

再現VTRはよ

ピックルホイホイスレと化してるなｗ

ヒースローでトランジットは無理ゲー

>>112
スマホでもいいから動画上げなよ

河北以外のソース

読売：英の空港に置き去り　ツアーの旅行会社を提訴　2013年6月6日
http://www.yomiuri.co.jp/e-japan/miyagi/news/20130605-OYT8T01416.htm

産経：英空港に置き去り「頑張って帰って」…ツアー客が阪急交通社提訴　2013.6.5 19:22
http://sankei.jp.msn.com/west/west_affairs/news/130605/waf13060519240016-n1.htm

サンスポ：旅行で置き去り、添乗員から「頑張って帰って」（共同ソース）　2013.6.5 18:56
http://www.sanspo.com/geino/news/20130605/tro13060518580002-n1.html

>>126
日本ならせいぜい後で警察でお説教くらうくらいだが、英国ならテロ容疑で撃たれるかもな。

>>42
おまえが他人にバカって言ったのは煽りじゃないのか？
他人に言う前に自分の言動振り返ったらどうだ？

>>43
桁が2つくらい違ってくるだろうな


それにしても蛆が騒いでそーきがスレ立てか
普段はそのコンボだと阪急擁護がもっと出そうなんだがなｗｗ

>>25
その一言が致命的なんだよその後ホテルやガイドの手配出来るのなら
「ご安心下さい」と言うべき
「頑張れ」なんて言われたら一人で頑張らないと帰れないのか？って不安になるだろ

これは、阪急交通社に非がある。ホテル代・ガイド代・帰国の航空券代が
損害賠償金でプラス慰謝料（ここは金額として証明するものがないので話し合い）。
＊ヒースロー空港は、ランダムに詳細の手荷物検査をされることが知られている。
　プロである旅行会社が知らなかったとは言えない。
＊当人は、たまたまその対象となり飛行機の搭乗時間に間に合わなかった。
　（本人の過失ではない。）
＊添乗員は、当人と連絡は取っているもののツアー企画会社としての全責任をまっとう
　してはいない。（ツアー参加者全員の出国時の空港での集合から帰国後の解散
　までの全員の安全確認がツアー代に入っているのは常識。）

阪急交通社はブラック企業だったんだね。アハハ。この添乗員はかなりの
おバカさんですな。

>>130
> 本来なら航空会社を変えてでも当日の飛行機に乗るように手配する。
> なぜわざわざ手間を何倍も増やして入国手続きまでしてホテルに宿泊したのか？？？謎過ぎる。

クレーマーがわざと一泊したとしか思えないよな？

>>118
>客には「この後のことは何処そこから連絡が入りますのでそのまま連絡をお待ちくだい」で
>対応は会社なりにまかせるって事もできただろうし

いくら待っても連絡も入らないし会社も対応しないことはハッキリしていたので
添乗員として出来ることは、お客様の頑張りに期待することだけだったのかもしれん。

>>130
そりゃ阪急と男性の連絡がついて手配が始まるまでにタイムラグがあったからだろ

「とりあえず再入国するしかないんじゃ？」って現地にたまたまいた日本人なり
JALの人間が（義務ないけど）アドバイスしたなりすれば、そういうケースは十分ありうる

日本人はヒースロー空港に文句を言うべきだろ
なんで日本人同士で争っているんだよ

> 758 名前：番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です[] 投稿日：2013/06/06(木) 13:46:02.64 ID:UMLMu/x50
> 抜き打ちの再検査を受けたのはツアー中3人
> このオヤジの他に女性客と女添乗員が受けた
> レディーファーストということで女性客と女添乗員は先に検査を受けて
> 最後にオヤジが検査を受けて乗り遅れたとテレビでやってた


こが本当なられおっさんが時間守らなかったとか、自分勝手な行動したとかじゃないよな
客優先でおっさんが先に検査受けてたら添乗員がアウトだったんじゃね

何かあった時に対応してくれない添乗員ってなんなんだ
こういう時の為に添乗員付きツアーを選んだのにｗ

荷物検査上から搭乗口まで地下鉄で２駅ってマジ？
イギリスって広いんだなぁ。

ツアーで置き去りにされても自己責任とか初めて知ったわ
最初は、やっぱり旅行慣れした知人と行くのがいいな

>>113
ハイハイ激励激励、工作ガンバンナサイネー（激励）

困ったときに頼りにならない代理店だったことが判って良かった
阪急という看板に騙されるところだった
ＨＩＳは最初からそういうものだと覚悟して使うでしょ

>>16
あ〜あｗサジェストにネガティブなワードが出たら、
会社終了だぞ…

添乗員は誰よ？
添乗員は派遣だから、JTBや日本観光その他どこでこいつに当たるかわからんぞ？

>>127
そこが、差別と階級社会の国だから。
なしてロイヤルガードが、蛮族国のシップの都合につきあわんならん。
って。

連絡つかなくしてそのまま滞在してればよかったのにｗ

添乗員が機転を利かせて「生まれるぅ」とか言えば飛行機も緊急停止なりするのでは?
まあ俺は男だからその場で全裸になるか「アイアムテロ、アイプレイジャック」ぐらい叫んで飛行機内をパニックにして止めるぐらいしか思いつかないよ
現地法人とか経費削減で今はないし携帯も離発着時は使えないし
30秒で飛行機を合法的に止めるのは仮病以外になんかあるかな

>>149
阪急側が手配はしても男性の実費なんだから「ご安心ください」とは言えないんじゃないのｗ

>>129
ツアーなんだから、客は代理店に請求して
代理店が自分たちに瑕疵はなく空港が悪いと思ったら空港に請求するんだよ

会社に過失はない！？
これが問題
安全でトラブルを避けたいから添乗員付きツアーを申し込んだじゃないのか

>>150

お前はは本当に馬鹿だなぁ・・・（あきれ

> ＊ヒースロー空港は、ランダムに詳細の手荷物検査をされることが知られている。
> 　プロである旅行会社が知らなかったとは言えない。

で？っていう。。。だから何？英国政府の責任であって、旅行会社の責任ではない

> ＊当人は、たまたまその対象となり飛行機の搭乗時間に間に合わなかった。
> 　（本人の過失ではない。）

本人の過失の有無は裁判とは無関係

> ＊添乗員は、当人と連絡は取っているもののツアー企画会社としての全責任をまっとう
> 　してはいない。（ツアー参加者全員の出国時の空港での集合から帰国後の解散
> 　までの全員の安全確認がツアー代に入っているのは常識。）

確認したところで、英国政府の検査が時間内に終わるものではない



はい。全部論破。瞬殺ｗｗｗｗ

火消しがゴロゴロしてるなw

添乗員特定まだー？

>>157
それなら、なおさら、３人一緒に、はぐれないで行動するべきだったな。
添乗員と女性客だけ先に行ったのが判断ミスだった。

>>117
阪急の株を下げさせる目的で他の旅行会社が雇った工作員かもよ。

それなら優秀な工作員じゃんｗ

無責任すぎるだろ
まともな会社ではない
最近の日本人はイタリア人ばりに仕事に対する責任感がないからなぁ

中国人の会社みたいだ

>>162
大手は大体子会社で添乗員派遣会社持ってるよ
だから他のツアーには出てこないと思われ

添乗員は佐々木さんという美人添乗員２３歳だよ
沢尻エリカ似で彼氏なしで病気で入院する両親を自分1人の給料で支えているんだってさ

>>170
今回の事件で、阪急交通の社員が暇になっているんじゃね？

>>130
お前の言ってる事おかしい
阪急側がホテルの用意したってのなら、一泊前提じゃん
当日飛行機に乗れるように手配すんなら、ホテルの用意しなくてもいいじゃん

このおっさんも空港で一年ぐらい暮らせば映画になったのに

>>151
>>130
ピックル同士で馴れ合うなよ給料貰ってんなら真面目にやれ

>>178
少なくとも今日は電話対応とかで大忙しだと思うぞｗ

LOVEが足りない

乗り遅れた客と電話でつながって事情が分かったなら
添乗員もCAに事情説明して降りろよ。
そんで乗り遅れた人と合流して日本に連絡
事情を説明して日本では別の添乗員が待機で問題なくね？

'''''─-　.....,,,＿　　　　　　 　__人_人,_从人_.人_从._,人_人_
￣"ﾞ'"''''''─‐-　ﾞ"ニ ─__　)
　r──---　　 ...___　　　　)　待ってくれ！！
　三　／レi ﾆ　|　　 ﾆ ≡ ）　　俺を
　.ﾆ （ ﾟ´Д)|　 ニ　　|!ｶ_ ろ 　置いていかないでくれー！！
　|　/　 つ つ　Lﾆ-‐′´　　 )／⌒Y⌒Y⌒l/⌒Y⌒Y⌒Y⌒
　'''''ﾞﾞﾞﾞﾞ￣　 ＿,,　-‐'''∧_∧ っ　ﾟ
--─＝"ﾞ￣　　　 ⊂（Д´；)　゜
ニ─　　　　　　　　_,.. ゝ、　Ｏ
　　　　　　_,.. -‐'"　 　しへ　ヽ
__,,　-‐''"　　　　　 　　 ,　　ﾞー'
　　　　　　　　　　　 , '　　　　/

　 　 　 　 　 　 　 　 ┌────────────────
　 　 　 　 　 　 　 　　|　おきざりにして問題にならないんですか？
　 ┌─────┐└─────‐v──────────
　 │　ｲﾔ､全然 　|＿_＿＿＿＿＿＿＿_　　ﾌﾟｧｧﾝ…
　 └───‐v─┘//. |　　// 　 　 / 　.|
　　　　|　　　　　　　 　 . | __Λ∩　　/　　|
　　　　|　　 ∧_∧　　 　 |｀Д´）　∧＿∧」　　　ｶﾞﾀﾝ
　　　／　　(,,´Д｀)　 　 |　　/　 （　　　　） ＼　　ｺﾞﾄﾝ
　 ／／　　（　　　）二二二二二⊂　　 　|　＼＼
　||||　　 　　　　　)~)　　　　　　　 (⌒ 　_ﾉ　 . ||||
　||||　 .／ ￣ U　U＿＿＿＿＿　し 　　　＼　||||
　||||／　　　／ 　 　 　 　 　 　 　 　.＼　　　＼||||
　||||￣￣||||.　 　 　 　 　 　 　　　　　　||||￣￣||||

やっぱ荷物ほじくり出して下してたんだ。
そんな時間あるなら待っててやりゃよかったのに。というか、交渉すらしない添乗員が無能だったんだな。

>>166
ああそれで「頑張って（j自腹で）帰って来てください」だったのかww

>>170
火消が現れる都度スレが加速していくのな

まぁ、工作員がいくら躍起になって火消ししようと
この件を知って阪急交通を使おうってバカはいないだろうなｗ

>>172
なんで他の女性まで道連れで乗り遅れなきゃならんのだ

頑張って帰ってきてください☆

23歳女性美人添乗員より

サービスだな

英国関係者より

ゆっくりしていってね！

多分今迄もあったんじゃないかな。
それでも裁判費用とか時間とかに見合わないから
泣き寝入りしてたんだと思うね。
会社側にしたら直行便とはいえ、行きから帰りまで
添乗員つきと募集してるから、１人以外全員からのｸﾚｰﾑのが恐かったんだろね。契約違反になるから。
それにしても、想定できる事だから、現地旅行社と提携でもしていざというときﾌｫﾛｰすべきだね。

がんばって帰ってきて下さいww
ウケル

>阪急交通社の担当者は「裁判になったことは誠に残念。法廷で見解を述べる」と話している。

あのおっさんマジで訴えやがった！って感じがよく伝わってくる

まぁ、裁判がどうなっても阪急さんの信用は無くなっちゃったねｗ

お客さんを置き去りにする旅行会社ｗ
ありえねーｗ

９９９ごっこだったのか・・・。
おっさん「めーてるぅ〜〜」
添乗員「おっさぁ〜〜〜ん」





茶化してごめん

２３歳で海外ツアー任されるんだ
ちゃんと会社はトラブッタ時の教育しとけよ

阪急ベリーマッチ

>>157 結構多くね？
HUB空港は乗り継ぎで航空会社変わるので、えらい遠いのはよくある
つうか、羽田だって端っこに降ろされるとポート内でも1駅分ぐらいの距離歩かされるだろｗ

こんなに伸びるのはさあ
やっぱ皆他人事じゃないっていうか
いつ自分の身に同じことが降りかかってくるかわかんないじゃん？
考えただけで恐ろしいもん
みんながみんな外国語に堪能なわけじゃないし
ぶっちゃけ国内で飛行機乗るのだってたまになんだしさ
これをヨシとしちゃったらもう海外旅行なんか怖くて無理だし
何と言っても日本のサービス業の精神？お客様第一みたいなのが
根底から崩壊しちゃうって言うか大袈裟に言うと日本の美徳が無くなっちゃう感じ

なんでこんなに伸びてるの産業

自分も旅行会社のミスで帰国便に乗れなかったから自分で別の飛行機見つけて帰ってきた。
どの航空会社もビジネスクラスしか空きがなかった中、遠回りしたけど安い便に乗れた。

事の顛末を旅行会社へ電話すると、担当者が一言も詫びずに｢そんなに安いチケットよく取れましたね〜｣と笑ったのが今でも許せない。
｢頑張って〜｣もそんな感じだったと想像つくな。そりゃムカつくわ。

お置き去りにされて海だったらサメに食われてるとこだ

日本のサービス業ってプロ意識ある人最近すくないよね
セミプロみたいな人ばかり
スポーツ選手くらいじゃね、就職一年目からプロの自覚持ってる人たちって

日本旅行といい、ここといい、俺が就活の面接に行ってる所はこんなんばっかかよ

火消すればするほど評判は悪化すると何故わからない？
会社としちゃ40万ポッチはした金だったろうに
あーあ

>>155
なんで添乗員が客より先に再検査なんだ？
そこからしておかしいだろ。

まず客、次に自分

こう考えるのが普通の添乗員なのでは？

>>173
それはそれで無能な工作員しか雇えない阪急は危機管理がなってない

23歳女子高生の佐々木さんが今回の添乗員ってソースはどこから？

>>130
英語のできない旅慣れない人だと日系じゃないと不安てこともあるかもしれない。
あとは元々の便と同じ会社だったとしたら、慣れない人だとそうするのもおかしくない。

まあ最大限添乗員サイドに立って擁護してみると・・・

・添乗員自身、突然の検査送り
・検査を受けない24人には機内移動せずに待機しておくように指示
・しかしながら検査を終えて出てきた時には、一部の客が航空会社に促されるままに機内に移動済
・その時点でツアー客の状況を最終確認するためには添乗員自身が機内に移動する必要があった
・機内移動して点呼をとっている間にドアクローズ
・その後一人が乗り遅れていることが発覚するも、時すでにお寿司
・添乗員(22、妹系女性)は涙目で、前日男性客に無理やり渡されていた紙に書かれていたケーバンにTELL
・もう間に合わないので、頑張って帰ってきてくださいT_T

いや、難しーわ

他の旅行代理店は「置き去りにはしません」をキャッチフレーズにするといいよ

そもそも何のためのツアーなんだよ。
自分で頑張れるなら始めから個人旅行だろ

>>186
荷物を下ろす手間の時間で、検査は終わるんだからね。

出発時間が迫っていると言って、検査の順番を先にしてもらうくらいの交渉をするべきだった。
これは添乗員と航空会社の双方の責任だと思う。

この手の対応が苦手で怖い、というような人のための「ツアー」だろうにな

>>11
まだいるのか。

>>130
ソースは俺(ｷﾘｯとか言う奴の頭の中身の方が謎だよ(棒

>>169
いや。旅行会社の責任。
現地の慣習や制度を知った上で遅滞無く旅行できるよう手配するのが仕事だから。

阪急関係は二度と利用しない

これ４０万請求ってのが頭いいな
この男性をクレーマー扱いにしようとしても無理がある
実際、航空代金+ホテル代+通訳代で軽く超えちゃうだろ

普通は裁判になる前に謝罪するよな
ニュースになれば阪急はパック旅行の客を置き去りにするって
知れ渡っちゃうし
それはパック旅行を使う客には恐怖でしかないし

>>169
業としてやるからには，予見可能性ってのがあるの

　そんなこともしらんのか
　プロならしってて当然，なら避ける，対応策を講じておく
　実際にトラブルが生じたなら，それに対応する

　その義務があるんだよ，旅程管理主任者（添乗員）にはね。

　日本で契約し，それに伴う日本の裁判での争訟である以上適用されるのは日本法なんだな

　はい論破



　

阪急交通社はわりとまともな旅行会社だと思ってたけど
やっぱりリストラとか経費削減とかでプロの添乗員って
激減してるんだろうね
海外旅行ってトラブルがつきものだからなぁ

自分もインドネシアで7時間足止めくらったり
関空行きのバスがいきなり追突事故起したり
ハワイで同行者が国際手配されてる中国の女にそっくりだったせいで
別室に連れて行かれたり
色々あったわー

>>202
置
き
去りにされたら怖いから

　
俺より背丈の高い人間に囲まれて一人っきりにされたたら、
奈落の底に落とされたように感じるだろうなぁ。

>>208
ソース無し
再検査が一人ずつ順番だったのか、三人とも並行して再検査受けたのかも不明

>>157
一駅だよまあ日本の地下鉄駅以上の長さだけど、ヒースローはでかすぎる。
１・２・３タミナル駅から４タミナル駅、５タミナル駅は別系統、でも各ターミナルに保安検査場はあるよ。

>>210
そこ重要だな

>>201
サービスの信頼度もそうだけど、添乗員付きツアーなんて自分で手配して行く旅の倍以上金かかるからな
それを安心料として支払ってるのにもかかわらずこの仕打ちじゃ訴えたくもなるし二度と使わないよね

>>177
一添乗員の問題か？
会社のサポート体制がイメージと実態がかけ離れていて危険すぎて使えねってことだろ？

話はそれるがソニーもイメージと実態がかけ離れてるらしいな
悪い意味でｗ

旅行会社の仕事は連れて帰ってくるまでだからな
いい加減な仕事してるなぁ
こんな無茶苦茶な会社が日本に存在すること自体が信じられん

>>212
＞・その時点でツアー客の状況を最終確認するためには添乗員自身が機内に移動する必要があった
うん、これは違うね
機内に行かなくても航空会社の係員に聞けば教えてくれる

おっさん自腹で戻ってきたんだろ？
そりゃ怒りも爆発するわな

トラピックス　お

でも「トラピックス　置き去り」が出るようになった
沖縄旅行オワタ

ここの添乗員は若くて可愛い子ばかりなんだよな
で、この添乗員は成田空港でずっと待ち続けてたらしいね
そして帰ってきたお客さんをみて涙を流してハグしたってさ

コールセンターのオペレーターのような添乗員で、リアリティありすぎる
スレはのびると思われる

会社の肩持つつもりはないけどツアーは元々かなり安めに設定してるだろうから
不測の事態のときに全部会社持ちではたまらんだろうね
訴えた人は違うだろうがしれっとわざと乗り遅れる人も出てきそうだし
訴えたおじさんが何を思ってるか聞いてみたいわ

>>230
だったら最初から（英会話とかも勉強して）自分で調べて行けばいいだろ？大馬鹿者

>>210
23歳の女子高生だって！！！！！

>>202
「頑張って帰ってきてください」
海外ツアーこわす(´･ω･)
体験談喋りたい

の三本立てでお送りしております

>>4
>万一、困ったことが起こった場合にも安心なので、
>万一、困ったことが起こった場合にも安心なので、
>万一、困ったことが起こった場合にも安心なので、
>万一、困ったことが起こった場合にも安心なので、
>万一、困ったことが起こった場合にも安心なので、



これで誇大広告詐欺としてしょっぴけるんじゃね？

日本のツアーは良くも悪くも過保護がデフォだからな
それを期待する人が利用し、鬱陶しいと思う人は使わない

>>213
そんなのいらない。
「もし、置き去りにされたら」っていうA4リーフレット三つ折り一枚（プリンタ出力で可）渡せば済む話。

>>200
ヒースロー空港ひろっｗ T5まで1.5km近くあるわw
http://goo.gl/maps/3IkUy

置き去りとか酷過ぎだろ・・。

ていうか添乗員が無責任すぎるｗｗｗありえんわｗｗ

さっさとニュースになる前に払えよｗ
キャンセル続出だろｗ

>>238
いくら安いと言っても
置き去りはねーだろ

殺人と変わらん

点呼し忘れとか諭旨免職モノだろこの職種じゃ

>>212
妹系がタイプと

>>224
プロの添乗員なんて絶滅してるよ
日雇い労働者と変わらんような勤務形態なのにわざわざなる奴なんて少ない

男性の帰国プランに割り込んで手配をゴリ押ししたんなら
いちおう努力はしましたよというアリバイにはなるわな。

>>221
ヒースローから成田の片道なら12万円くらいだ
ホテルとガイドで28万ってどんだけ豪勢なホテルに泊まったんだよ

無事に帰れたからよかったけどさー
英語もわからん日本人のオッサンがキョロキョロしながら１人で宿とらなきゃな状況…
翌日には被害者に変わってても何もおかしくなかったよな
死んでたらどうなってたんだ…

>>169 全然論破してねえし（笑）馬鹿か？

阪急の工作員がいるっぽいｗｗｗ

覚えておこうシリーズ
ツアー客を置き去りにする旅行会社

阪急交通社
阪急交通社
阪急交通社

>>228
トランジットといっても実質出入国みたいなものか

添乗員は現地に残らないで置きざりに去れた客に頑張って帰ってきてねという
で、お金も払わない
なんてひどい会社だ！

>>239
日本語不自由ならレスしてくんなよ民国人

>>235
沖縄の経済に打撃だな。

沖縄県も損害を阪急に請求するんじゃねｗ

>>253
はああああああああああああああああああああああ？

>>112
とくダネ！ｗｗｗ
おめでたい人だな〜
関テレと阪急の関係は知ってるよね？
で、関テレの筆頭株主はどこかというと・・・フジテレビなんだわｗ

阪急交通社なんか使うからだよ。
阪神航空にしておけばよかったのに。

海外の空港でターミナルが５〜６個ある所だと不安になるよね
ずーっとここで合ってるか自問自答しながら進むから
おっさん泣いたのかな

海外の空港で置き去りってのが英語コンプの日本人にどう聞こえるか考えとくべきだったな
気象や検査で乗れないケースは山ほどあって正当な理由あればすぐ替えのチケットもらえる
ってのは旅行会社の意見で合ってさ

>>177
そんなかわいそうな境遇だったのか。

沢尻似なら、これを足がかりに芸能界目指して欲しい。

>>238
安めに設定するのは会社の問題だからなぁ。

最初から、パンフレットに、
「価格設定により、現地の空港で置き去りになる可能性があります。
そのばあいは自費で日本までお帰りいただくことになります。」
って書いてあれば誰も文句は言わないと思う。ｗｗｗ

タダで宣伝できて、阪急交通社としてはホクホクだな
致命度がかなり上がったみたいだし

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　,　- , -─　-　､
　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ／:::::::::::::::::::::::::::::::::｀‐､
　　　　　　　　　　　　　　　　　／::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::＼
　　　　　　　　　　　　　　　　/::::::::::;:ｨ::::::::';:::::::::::｀ヽ::::::::::::::ヽ
　　　　　　　　　　　　　　　 ,'::::::;':::/ l:::ｉ::::::ヽ:::＼:::::::';:::::::::::::::',
　　　 　 　 　 　　　　　　　 i:::l::::i:/　 ';:::';:::::::',＼::ヽ:::::::::::☆:::
　　　　　　　　　　　　　　　 l::l::;ｲ＿_, ヽ､ﾄ､::::ヽ､＼:',ヽ〃ｌ::::::
　　　 　 　 　 　　　　　　　　';l l::l　　　　　　｀　‐-　　 l:::::l::::::　　こ、ここ、これ読んで下さいっ！
　　　　　　　　　　　　　　　　　l::::l ＝= ､ 　 　,.ｨ=＝　l:::::ｌ:::::::::
　　　　　　　　　　　　　　　　　l:::::li　//////////// l:::::l::::::::::
　　　　　　　　　　　　　　　, -ｰl::::lヽ、　 ｒ....::´｀ヽ ／l:::;'＞ ､:::::
　　　　　　　　　　 ,　-ー ､'´｀ヽl::::l// ｀　‐-ｒ‐ｧ' ´　,':/ー､ 　';
　　　 　 　　　 　 /　 , ノ　｀ 　　l::::ｌ　　　ｌi /ﾆく　／⌒ヽ　 ＼.i
　　　　　　　　,　└ '´ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ /　ﾉ__　 ',　　,ｲ:
　　　　　　／ 　　　　＼　(⌒⌒) 　 　　　 ,　 └ '´ /　　　ｉ/
　　　　／ 　 　 　 　 　　　ヽ ／　ｰ　'　　　　　　　/　　/,.ｲ
　　 ∠　＿＿　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 /　 ／ /
　　　　　　　　　￣￣￣プ　ー r── -------/-‐'´　/

　　　　　　　|￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣|
　　　　　　　|　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 |
　　　　　　　|　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 |
　　　　　　 /　　　￣￣￣￣　　 　　　/＿＿＿__
　　　　 　 /　　　頑張って　　 　　　/ヽ＿＿／/
　　　　　/　　帰ってきて下さい 　/　　/　　　/
　　　　 /　　　　　[阪急交通社]. /　　/　　　/
　　　　/　　　＿＿＿＿　　　　　/　　/　　　/
　　 ／　　　　　　　　　　　　　／　　/　　　/
　／　　　　　　　　　　　　　／ 　 　/　　　/
　￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣/　　　/　　　/

ヒースローならJALもANAもGHは現地雇用もみな流暢な日本語をしゃべるぜ、日本人も少しはいる。

添乗員が未熟でミスっただけなら裁判にはならんわな
帰国後もこの客に対して誠意皆無だったからこそだわ

>>202

50代男性、英語しゃべれない、が海外に1人残されて
添乗員の言葉が、「頑張って帰って来て下さい」

もう笑うしかないだろｗ

>>1
旅の醍醐味を味わえて良かったじゃん(笑)
（と、ポジティブ思考。）

オキザリス

>>246

添乗員「ね！がんばればできたでしょ♪」
おっさん「・・・・」

まあクレーマーだよな
普通は俺空港で一人取り残されて焦ったわーって笑い話にして終わる話
まあ40万も取れればもう一回旅行行けるから駄目元で吹っかけてるんだろうな

>>270
いつもならAA死ねって言うんだろうが・・・


これなら許してしまうかもしれん

>>239
観光旅行ってレベルじゃねぇw

ビックダディーと奥さんの争いに似てきたな

>>130
それ何時の便かによると思うけど、ロンドンから東京はヴァージンーANA系と英国航空ー日本航空系が
一日二本ずつ飛ばしてて、出発時刻が非常に近いので会社間の振替えは時間的に無理だと思う。
スペインからの乗り継ぎとすると、夜の便じゃないかな。

5人組だそうだけど席ばらばらだったのかね？
「○○さんがいない」と騒ぎそうな物だけど

可愛い添乗員に「頑張って帰ってきて下さい（笑顔）」なんて言われたらオジサン頑張っちゃうんだけどな

もういっそ割り切って（※置き去りあり）のツアーで売り出せばいいかも

取り残された、までなら話し合いの余地はあっただろ
「頑張れﾉ」で放置、がここまで事態を悪化させたんだろ

添乗員が係員に一人遅れてくるって言っただけで、再検査されてると言わなかったんだろうな

言ってあれば航空会社の人間が再検査場に呼びに行っただろうけど、行方不明じゃしょうがない

これを「クレーマー」扱いする釣り師は相当な腕を要求されるな
あまりに困難

>>253
普通運賃の片道だったらもっとかかるよバカ！

対応がまずかったのを認めるのが嫌で裁判までこじらせて
個人だけじゃなく会社自体の信用を失ってしまうって
こんな会社に海外ツアー申し込む命知らずがこの先いるのだろうか

　　ﾖﾖｲﾉ ﾖｲ!　　　　_＿＿　 　ﾄﾞﾝ!ﾄﾞﾝﾄﾞﾄﾞﾝ! 　　　　ｿﾚｿﾚ　　　　　ｿﾚｿﾚ
　　 　　П∧＿∧.ﾐ __ ヽ:::..ヽﾄﾞﾝﾄﾞﾝ!ﾄﾞﾝﾄﾞﾝ! 　　　　∧＿∧ 　　　　∧＿∧
　 　　　∩(# ･∀･) // 　i::::::: |Σ 　　　　　　　　　 ∩ ・∀・） 　　 ∩ ・∀・）祭りだ〜
ﾄﾞﾄﾞﾝｶﾞ ヾ冫祭 ⌒lつ　　l:::::::::| 　　　　　　　　　　　ヽ　⊂丿 　　　ヽ　⊂丿
　　ﾄﾞﾝ!　（＿＿.八 ＿._ノ.＿ノ　 　　　　　　　　　　（　（　ﾉ　)） 　　（　（　ﾉ　)）
　　 　　 　）_）＿）　凵凵　凵　　　 　　　　　　　　　 し'し' 　　　　　 し'し'

>>253
正規料金って知ってるか？

>>273
自分なら泣くかしっこちびるな

これは空港会社を訴えるべきでしょ
チケット持ってたのに乗れなかったとか酷過ぎ

50代男性で英語しゃべれないってありえないだろ

>>262
ブリティッシュエアウェイズのヒースロー成田の片道正規運賃が12万くらいだから
ガイドに２日で10万払ったとしても、残り18万が一泊のホテル分ってw

今日の昼迄が阪急交通社の、ターニングポイントだったのに…
これで阪急交通社の社員の行く末は…

>>273
昔やってた電波少年をリアルにした感じだな。

添乗員同行ツアーで置き去りにされるとかｗ

>>180
解放軍が日本を解放したらあり得るかもな

>>263
それ以前にフジテレビの大株主は東宝（阪急系映画会社）なんだが

>>274
まぁ旅にトラブルはつきもんだけどな。
でも海外ツアーで一人空港に残されるって、めちゃくちゃ心臓にきそうｗ
おれならトイレ行ってちょっと泣くわ

>>273
宮城県50歳男性というのも、ポイントかも。
控えめで自己主張出来ないタイプなんだろうな。

さいしょ旅行会社側も東北人だからと舐めてかかっていたけど、
ついに堪忍袋の緒が切れたということかもしれない。

これが大阪府男性50歳なら、最初から会社側も下手に出て、
多めに慰謝料払って解決してたかもしれない。

こんな旅行会社にも弁護士はつくんだろ？
無理ゲー過ぎる

阪急交通社がホテルとガイドを手配したって工作員いるけど
テレ朝のニュースでは男性が自分ホテルとガイドを手配したって言ってたが
男性が現地のJTBとかに頼んでホテルとガイドを手配したってことだろ

>>282
荷物検査受けてるの知ってたから気にしなかったんじゃね
んで荷物降ろすアナウンスで「ちょｗｗｗおっさんのことじゃねｗｗｗ乗務員さんおっさんのことだよ」って感じだろ

>>293
英国の法律は知らんが、日本なら法に則って検査やっただけなので裁判にもならない。

>>249
派遣なんて契約打ち切りにビクビクしてる存在。
当人に何の落ち度が無くても一方的にﾅﾝﾁｬﾗ免職だよ。

>>276
「はじめてのおつかい」かよ。

これは、素人の仕事だよｗ
海外旅行に何回か行ってだけのレベルの人間がやっているんだろう
「自力で頑張れ！」って・・・バカか？ゆとり教育の弊害か？？

少なくとも客から金を貰って仕事としている人間からすれば
恥と思わないとダメなレベル
客と争って外部に恥を晒してこの会社は何を考えているのかな？

旅行会社は法廷で説明するなんておかしなことを言わずすぐ説明か反論せよ！

さもなきゃ阪急旅行はボイコットされるぞ。

>>298
同行してないからなあ

日本なら搭乗時間に合わせてどうにか対応してくれるけど
海外にそれはないから
欧米行く時は早めに空港に行っておけと言われたけどなー

>>270
手渡しできるなら、客待ってやれよｗｗｗ

>>282
添乗員に笑顔で｢捨ててきましたよ？何か文句でも？｣って言われたんだろ

>>284
片道オンリー、置き去り自殺ツアーとして売り出す
保険金で家族を助ける貴方の旅です

>>295
正規「割引」航空運賃出されてもねえ・・・

JTBの旅行でも、
旅行先で何かあったらここに電話してくださいね！
って現地デスクの電話番号がかいてあったけど、
オアフ島で地震があって一日全島停電になった時
電話全然つうじなかったよ〜ww
こっちは携帯で、あっちもそうだったと思うけど
すくなくともコール音はなってたしな

>>303
添乗員「頑張って勝ってきてください。はぁと」

>>309
おまえが頑張れよって話だからね

40万？
しょぼいな

取引しらねぇのか？　初めに400万ぐらいで吹っかけてないと40万取れねぇぞ

たったの４０万円をケチったがために信用ガタ落ちｗ
経営者はアホなのか？

飛行機で食べるカップめんはうまいよねー

>>115
和解に応じないのは阪急交通社の方なんだが
手間だけかかる４０万の訴訟なんてしたくなかっただろうに

「頑張って帰ってきてください」
これは使い道が多いわ
応用効きまくり

阪急て添乗員を粗末に扱う会社じゃなかった？

ヒースローの乗り継ぎカウンターにあるJALかANAのデスクに言えば便宜を図ってもらえるのに、
日本語も通じるし、まあヒースロー3タミなら多くの場所で日本人が多いし日本語通じるよ。

4タミと5タミは英連邦とEUがメインだから英語がしゃべれないと難しいけど。

このおっさん、初めての海外ツアーだったかもしれん
添乗員付きツアーってこんなんかと思った時間もあって
自分の中で格闘してたけど、やっぱりおかしいと気が付いた

当日割引運賃
スカイメイト適応だったのかもな

>>320
今回は会社にダメージ与えるほうが主眼だろうからな
40万で正解

置き去り交通社

>>317
地震なら仕方ねぇw

昨日初報で知ったのだが冒頭Q&Aがついたのっていつ？
何にしても阪急側の業績悪化は避けられないだろうけどね

>>293
普通は検査上に取って返してお前のせいで乗れなかったチケットよこせ
って言えば済むんやな、英語で

>>253
頑張って下さいね

>>157
ヒースロー乗り継ぎはホントに訳わからんよ。
普通に考えて、ヒースロー経由のスペイン、ポルトガルだし、これ相当安いツアー。
ロンドンに滞在する予定が無ければ避けるルートだろ。ヒースローってそれぐらいの地雷。
所詮安かろう悪かろうってこと。

このスレ全体の流れとして、ヒースロー最悪って知っていて
そもそもツアーなんか参加しないで自分で行動できる奴はオッサンを叩くし、
そうでない奴らは阪急を叩いてる感じがする。

日本の常識からすれば阪急はアウトだけど、日本国内の話じゃないしね。
そのためのツアーだ！なんていっても無理なモンは無理なんだわさ。
安いものは安いなりの理由が必ずあるわけで、
初めての海外なんだから、もっとちゃんとしたツアーにすべきだったと思う。

>>286
＞添乗員が係員に一人遅れてくるって言っただけで、再検査されてると言わなかったんだろうな

＞言ってあれば航空会社の人間が再検査場に呼びに行っただろうけど、行方不明じゃしょうがない

なるほど！！
やっと疑問が解けた。航空会社は検査を受けているとは知らずに、
単に遅れている客がいるから、その荷物を下ろしたというわけか。
それをアナウンスで知った添乗員はどうすることも出来なかったと。

ウルトラクイズ思い出したんだけど

>>317
オアフ島のような離島で全島停電だと
基地局とかの電源もなくなるしバックアップももって3時間、全員一斉に電話かけるからパンクしたはずだが
どうやっておまえは電話通じたんだ？

>>130
そんな事できる人なら、ツアーなんて使わないよ。
お前だって英語なんて通じないアフリカの名の知らない国の空港
に置き去りにされて、まともな行動ができるかどうか怪しいぜ。

>>291
済まん後学のために教えてくださいお願いします

>>294
知っている英単語並べて空港職員と会話している50歳、想像したら泣けるだろ

単に男性が遅れたのかと思ったら全然違うのかｗ

これ現地置き去りにしちゃったのも問題だが
訴えられるような事後処理してることの方が問題だろ

ここまでいったら
80万払って取り下げてもらって公40万とする（便乗バカ対策)
HPに処分をUP
担当添乗員 ３ヶ月減棒
客担当社３ヶ月
直属上司１ヶ月
社長、役員１ヶ月
（別に本当にやらなくてもよい)

今後はこうしますの打開策とお詫びをトップにだす。

さりげなく打開策には、空港＆航空のせいよを匂わす、それでもうちはこうする感をだす

ぐらいの処置をだして火消しするけど俺なら

このまま裁判だと、今度は結果知りたくてテレビでまたやるし

客負けたらまた祭りだよ

>>266
だから、その正当な理由とやらを現地側の連中に掛け合うのが、旅行社･添乗員の仕事だろうて。
煩わしい手続きもやってくれる、困ったことが起こった場合も安心、って謳って売ってるパックツアーなんだから。

ttp://www1.axfc.net/uploader/so/2926215.mp4

>>157
Ｔ5だと保安検査からモノレールにのって2駅(駅っていうのかな)行くからそれじゃないのかなって

>>315
口減らしツアーか。帰りに100万ドルの夜景見て感動して捨てる予定だった親を連れ帰ると

でもいまは年金あるから老人いたほうが家計に助かるんだよな

なんでこんなほのぼのニュースが12スレも行ってるんだよ

工作員多すぎ

こんなところで工作員雇うぐらいなら、早く40万ぽっち払えばいいのに阪急

ますます悪質な感じ阪急

>>335
一行にまとめると新聞広告に出てる阪急交通社のツアーは使うなってことだな。

２３歳妹系女子添乗員のくだりが気になる

>>235
禿のところは出るけどGoogleは出ないぞ。

>>294
ふつうの人は、ズィス　イズ　ア　ペンて言えるからって英語しゃべれるとは思わないものだぞ。

>>320
お前こそ馬鹿だ。
400万なんて損害賠償請求したら、弁護士に支払う着手金もそれなりの金額になるぞ。

>>335
まあヒースローとオヘアはなあ・・・

阪急叩いてる奴には2種類いると思う
なにも知らずに自分の常識だけ振りかざして叩いてる奴と
ある程度業法約款理解しつつも、社会的通念上叩いてる奴とね

もっとちゃんとしたツアーって・・・
同じような日程で料金全然違ったらそりゃ安い方選ぶでしょ
無茶言うなって

自力で帰還できてよかったな　涙

おっさんは大使館に助けを求めるのが正解？
タクシーでいけんだろ

>>253
次の日に乗れるチケットで12万なんてのは絶対とは言わんが無いだろ。
20万弱位払ってると思うよ。

>>335
アホか。安かったら適当な仕事してもいいという理由にはならんだろ
業者には請けた仕事は誠実に確実に遂行する義務がある。
これは日本の全てのまともな事業者が当然承知している企業倫理だ

>>335
おおむね同意。
ヒースローのトランジットがある段階でリスクありな安ツアーすね。

>>353
Googleのほうは全然だな

この男性はもうちょっと高度な英語しゃべれたとは思う
ただし発音が異次元
そしてヒアリングは壊滅

>>353
最悪検査場戻ってチーケット！チーケット！でも通じたと思うけどなこの場合w
でもそりゃ慣れていてこその発想であって…

>>169
同様の件の判例も読んでないんだろうなぁ

>>340
目の前にある箱は何のためにあるんだ？
成田ロンドン間は確か100万近くするぞ

格安運賃しかみたことないやつは知らないだろうが
本来の運賃はそのくらいするんだよ
詳しくは航空会社に聞いてみろ

>>355
オヘアってそんなにひどかった？ フライトがしょっちゅう揺れるのと遅延の常習犯ではあるけど

湯けむり放置、イギリスの旅
仕組まれた放置。

添乗員とおっさんがグルになって、阪急交通から
金を毟り取ろうと・・・・・。　　でも４０万じゃなぁｗｗｗ

40万じゃ弁護士費用とかいれたら赤字なんじゃ？

おっさん、やればできるじゃん！見直したぞ！

>>346
キーワードなあに？

ロンドン＞仙台　片道で明日かぁ。
航空運賃かなり掛かりそうだなぁ。

客に落ち度があったわけでもないのに、客を海外に1人で残していった事実は変わらないからな

金と時間のあるシニア層がこれを知ったら怖いだろうな

阪急のこれからの対応を楽しみにしてるわ

>>338
普通に電話したよ。
夜まで時々かけてたけど、コール音がなり続けただけでした☆
同行の家族と連絡したらあとはかける先はそれくらいしかないし
少なくとも私の方の電源はもつしね。
なにか？

>>301
まあ俺もとりあえずトイレでウンコしながらどうするか考えるけどな。

ヒースロー空港に置き去り事件

>>367
お金が欲しいわけじゃないんだろうね

ヒースロー空港の中心で愛を叫ぶ

阪急交通社
「喜劇欧州無責任旅行」

添乗員て一人だけ？

問題の添乗員はハリセンボンの近藤にソックリってのはマジ？

>>336
それでも頑張って帰ってきてくださいはないだろ。

添乗員の思い込みによる勘違いだから、１００％阪急負けだろ

>>362
cheek Ket tow? what??

>>335
高価なものを持ち込む場合のフランクフルトみたいなものか。

安いからどうとかそういう問題じゃねーよ
会社としての対応がクソ以下だからおっさんも訴訟まで踏み切ったって事くらい想像できる
だからクソ以下だなって評価してるだけのこと

>>349

　50代リアルチャロは、全然ほのぼのしてなくて、涙目だからｗｗ

「後からもう一人来ます。」とゲートの係員に告げたなら、その客が乗ったのかを確認するべきだった。
この添乗員はただ座ってたのかな？

添乗員は客よりも前方の席に座ってることが多いみたいだから、気をつけて見てれば乗ってきたかどうかわかりそうなんだが。

置き去りにされたのが古畑任三郎なら、ヒースロー空港で事件が起きて古畑が解決するんだけどな
　

>>336
多分そう。海外の航空会社は無情に出発してしまうっていう人もいるが、LLCでもない限り
一度出国ゲートを通過（その前に当然「搭乗手続き」を済ませている）している人を置き去り
には普通しない。保安検査中と判っていれば探しに行って空港職員とも交渉したはず。

単に「さっき、ツアーガイドが一人乗れなくなったって言ってましたわ」って感じでゲートを
閉めたんだと思う。

私の話で申し訳ない。

中国では一食抜かれたぜ。
あちこち連れ回され、ホテルが午後の3時。当然昼食に間に合わん。
それでしょうがなく、スナック菓子を買って食べた。

とんでもないツアコンだったぜ。
でもその程度では訴えないけどな

ただ、返金は要求しなかったけど、今思えばやればよかったのかな

なんどもいうけど翌日のフライトはタダだろ。乗り継ぎ失敗で次の便に振り当てられただけ

>>325
ああ、それはyesだわ
で、アンケートを非常に重要視してるので
悪い評価がつくと終了です

オッサンロンドンじゃ借りてきた猫みたいにおとなしかっただろうに
日本に帰ってきたら訴訟とかそういう所もしょぼいｗ

>>3
人数確認もしないとか・・

だが、日本に帰ってこられてよかったな。
変な飛行機に乗ったら、アマゾンの奥地についていたかもしれん。

>>365
ターミナル変更なんて当たり前だし、
ムダに広いし、遅延も常習だし、ターミナル間のシャトルバスの運転手がラリってるしｗｗ

頑張って帰ってきてください☆

棄てられてやんの（笑）

>>378
このくらいの人数なら、普通はひとりだね

なんか自称旅慣れた人がおっさんの自己責任論を展開してるが
そもそもこれは旅慣れてない人でも安心を謳ってたツアーだったと思ったがｗ
不測の事態はしょうが無いとしても、この会社のフォローをみるとほとんど詐欺だと思うがな

>>385
ﾜﾀｼゎ走った…… ﾂｱｰのおきゃくがまってる…… でも……もぅつかれちゃった…でも…… あきらめるのょくなぃって……
ﾜﾀｼゎ……ぉもって……がんばった……だから……つかれて……ｶｳﾝﾄ…わすれて……ひこうきﾄﾌﾞょ……ｺﾞﾒﾝ……
がんばって……かえってきて……でも……ﾜﾀｼとおきゃくさんゎ……ズッ友だょ……！！

>>288
>>291
>>316
ブリティッシュエアウェイズのホームページでヒースロー成田で打ってみ？
今日の便でも1083ポンドです。今年一月あたりのレートだと15万くらいか
http://i.imgur.com/rHD41vV.jpg
http://i.imgur.com/TvyBhMS.jpg

まああれだな
これだけの騒動になると予想できなかった阪急がお馬鹿ってこと
ネットだけならともかくワイドショーがトップで取り上げたのはデカイ
こういった旅行会社使うおばさん連中が見てしまったがな
時間を戻せるのなら喜んで40万払うだろ

今回の件は添乗員付きのパックツアーで突発的なイレギュラーなんだから客側は何も過失を起こしたわけじゃないのかないから旅行会社側が最後まで責任を持つべきじゃないのか？
空港側との交渉も旅行会社が客に代わって行う義務はあったと思う。
そんな事も出来ない添乗員は最初から要らないだろ。

ヒースロー空港置き去り事件　　主犯阪急交通社　

>>387
いや、普通に出発しちゃうよ
あと、LCCね

旅なれていない人にとってはヒースローがリスクだなんて考えもしないだろうし
このツアーがいくらだったのかわからないけど
もし格安ツアーだとしたらせいぜい食事やホテルが星が落ちるくらいで
乗り継ぎで飛行機に乗り遅れる可能性なんてとうてい想像もできないな
この件でいろいろ知ることができて裁判に持ち込んでくれて良かった

>>335
海外旅行が初めての人でも安心！とか言って集客してた時点で
阪急が完全アウトですがな

女子ががんばってソース上げたんだよ。早くダウンして

なるほど。多分そうだね。添乗員は検査中と伝えていたかが鍵だね。
単に遅れてるだけじゃ
飛行機とんじゃうね。

フランスもﾊﾌﾞでめちゃ混みだったけど、職員が乗客探してて先に審査とか受けてる人いたしな。

自費で旅行出来る余裕が無いからパックツアーなんだろ
旅費に宿泊費が込みのツアー旅行で１人置いてかれて
自腹で一泊して、英語も出来ないのに自力で手続きして
お前らなら絶対に恨みメモに書いてるレベル

一緒に検査を受けていたにもかかわらず、添乗員が先に行ってしまったのがとにかく悪い。
検査場から飛行機の場所までモノレールで2駅ある大空港らしいし、
そんなところを男性ひとりにするべきではなかった。
へたしたらモノレールに乗り間違えることだってあり得た。

>>384
仙台だから東北編で手長足長と…

>>406
　キーワードは？

>>388
一食抜かれるぐらいならどうってことない
でも、中国で置き去りにされたら泣くだろ？

>>397
アレだよ、いつもの

「俺なら時速100キロで車が歩道に突っ込んできても避けられる！」
「俺なら後ろから突然通り魔に襲われてもひらりと避けて通り魔の武器を叩きおとし取り押さえられる！」
「俺なら風の気配を読んで（かなんか忘れたけどよｗ）天災から逃れられる！」

とかいうヒキコモリたちだろ

0606

>>391
イギリス人に八つ当たりして馬鹿な対応の旅行社相手に泣き寝入りする方がショボイわ

まだイギリスだったのが不幸中の幸いだったな

しかしこういう場合はツアコンは契約派遣だろうから
本社に電話して対応の指示を受けるだろう。
時差のカンケーでつながらなかったのか？

>>409
そもそも「英語しか通じない場所ですが、モノレール２駅乗って飛行機まで来て下さいね」って
状況が発生しうることがわかった時点で普通のジジババには冷や汗もんだよな

>>412
中国で置き去りだったら、生きて帰ってこられたかどうかのレベルだな

自分の娘がこんな目に遭ったら提訴する

＞テロ警戒で手荷物検査が厳しく、男性と女性添乗員、女性客の計３人
＞が無作為で選ばれ、再検査を受けた。
テロ対策を無作為で選ぶはずがないよ。
テロ対策なら全員厳しくやらなければ意味がない。
何かその人間に問題があったと、考えられる

言葉通じない異国とはいえ未成年でも女性でもないおっさんなら一晩くらい何とでもなりそうだけど
まあツアーなのに置いてきぼりで「頑張って」はないわな

阪急はフジと折半で関西テレビの株を保持し関テレはフジサンケイグループではなく
阪急グループの子会社となっております
この事から阪急とフジは同盟的な関係にありフジは阪急擁護の報道をする可能性がありますので
注意してください
なお、私は確認していませんが阪急はフジの大株主との情報もあります

阪急は株を下げたな
阪急のイメージがガタガタに

ってことはおっさんの復讐はもう達成されたも同然だな
阪急ひどいなーって流れだから

>>389
格安やツアー用のチケットなら原則、払い戻しも振替も無い。
正規でも乗り遅れたら、新しいチケット買って乗り遅れた便のチケットが実際利用されてないのが
確認されてから乗り遅れたチケットの払い戻し。

>>394
オヘアって航空会社別にターミナル割り当てられてるからターミナル変更ないと思うけど

あるとしたら沖止めでバス案内か、T1のユナイテッドが一部T2にはみ出してるので、そっちに誘導されるくらい

>>409

もしかして、日本国以外のパスポート特に韓国は
警備が厳重だぜ。
アメリカなんかおっかなかったぞ。

日本国だと、「サイトシーイング」てブロークンイングリッシュでおｋだけど、
韓国で若い女性なんか、今ただでは通さないだろ。

>>388
それは返金とまで言わなくてもいろいろ苦情を言うべきだったな。
被害を被っているのだし、金券くらいで誤魔化されるかもしれないけど。

旅行代理店なんてどこもヤクザ以上の搾取商売しかしてねーんだからこの際一層しろよ
現地で死亡事件起きても現地バイトのせいにしたりとかナメた対応しかしねーんだから

でも男の方がこういうのダメだよね。
昔から新婚旅行で夫に幻滅して成田離婚とかあるけど。
黒人怖いから海外やだとか
飛行機乗れないから海外やだとか
英語しゃべれないから海外やだとか
最近そういう男多いよね。

(海外)はぢめてなの…
やさしくしてね…とかバカくさww

>>270
高田引越センターのCMみたいだな

>>335
>ツアーなんか参加しないで自分で行動できる奴はオッサンを叩くし、

自分で行動できるからって、他人も同じと考えるのもおかしいだろう。
自分以外見えないってのは狭すぎる。
おれは海外生活も長かったけど、外国語できないとか海外慣れてない客が参加するのが当然の添乗員付きツアーでこれはないと思うよ。
それに初めての海外だからこそ、旅行社やツアーの事情にも疎かったとも言える。
安いからホテルや食事はたいしたことないだろう、駆け足ツアーだろうとか予想しても、
こういう基本的なところで手抜きしてるとは思わないだろう。

>>80
それは日本だから

海外で日本と同じ対応を求めるのはムリ

添乗員がゲートでもっと粘るべきだった
阪急はお金払うべきだった


これだけだよね

>>389
だから、保安検査が原因だと航空会社は責任ないんだってば

頑張って☆
プープープー

>>399
確認した、まあ確かにそうだ
でもこれってJALなんだよね

>>426
格安チケットでも振り替えはあるよ。特に今回のは航空会社の勝手で乗り継ぎ失敗のうえ便から除外したんだから

海外旅行ってドラクエとにてるよね
まず地図を手に入れて夜は強いモンスター出るから出歩かない

海外行くと搭乗ゲートと審査する所が電車移動みたいなの多いよね。
確かにゲートに辿り着けない場合も想定できるね。
乗った電車によっても
時間かわるかもだし、
やぱ時間に無理もあったんでは。

実際のところヒースローに着いてから成田便が出発するまでは何分くらいの猶予があったんだろうか

>>427
沖止めって使うのは空港関係の人か

何のための添乗員なんだい。
客をほったらかしかよ。
呆れた会社だ。

添乗員付きだと、結構お金出しているだろ
意味ないじゃん、怖い思いさせられて

法律論をどう駆使しようがツアーで海外旅行いくようなジジババはそもそも
ここみてねーしワイドショーで見て置き去りって単語だけ記憶してるよwww

>>409
だよな。男性を待っているべきだった。

もし添乗員が飛行機に乗れなかったとしても
成田に他の添乗員を向かわせれば済んだ話だよな

>>407
＞フランスもﾊﾌﾞでめちゃ混みだったけど、職員が乗客探してて先に審査とか受けてる人いたしな。
どこの空港だって普通そうだよな。
乗り換え客だって、立派な空港利用者なんだし、いまは空港同士の競争も激しい。

こんなことが続くなら、旅行会社が、もうヒースロー空港なんて使わないはずだよ。

添乗員がひと言、「遅れている客は検査場にいる」と言わなかったんだと思う。
慌てていたんだろうけどね。これなら、添乗員（つまり旅行会社）の責任がかなり大きいよ。

>>421
都市部テロで子供が持ってたぬいぐるみに
ってのもあったような

阪急は困った事が起きたら
客に落ち度がなくても置き去りにしろって社訓なのだな
さらに無事に１人で帰国してきても無視をしろってか？
とどめは裁判で合法だと主張しろとは恐れいった
まったくたまげた悪徳詐欺軍団だよな

>>442
横やり申し訳ないけど、いまどき普通に使うよｗ

恨急交痛社

>>427
そうそう、UAで結構あるよ
タミ1のつもりで歩いてたらタミ5だったしたこともあった

>>445
ま、そうなんだよね
だからこそ蛆が取り上げてオヅラがしたり顔で語ってそーきがスレ立てすることに違和感を覚える

>>335
＞そもそもツアーなんか参加しないで自分で行動できる奴はオッサンを叩くし、
＞そうでない奴らは阪急を叩いてる感じがする。

無意味な長文といい、これでおまえの頭の悪さがわかったよｗ

>>412
そんなんされたら一匹の修羅になって帰国後阪急を襲撃する

阪急ブレーブスは好きだった。
山田久志を超えるアンダースローはもう出ないだろう。

>>396
複数人いれば一人付き添えばいい話なんだけどな

この場合でも添乗員は遅れた男性に付き添って、別スタッフを成田空港に派遣すべきじゃなかったのか

>>439
あえて夜にタイの街に繰り出し屋台のはしごをした俺ｗ

というか、民家のタンスの引き出しは漁らないわｗｗｗ

>>450
元々港湾関係で使ってて、空港でも使うのを最近知ったんだ。

>>355
まぁね。確かに安いほう選んじゃうかもね。
初めての海外だから、ヒースロー地雷なんて知らないだろうし、
仮に知識として知っていたとしても、職員の態度が悪いとかその程度の認識しか
ないだろうしね。
飛行機乗れないとか、普通にあるっていうのは日本人には想像つかないかもね。

おき‐どめ 【沖止め】
１ 空港の搭乗口、港の岸壁から離れた所に航空機や船舶を停泊させること。搭乗・上陸にはバスや小型船を使う。
２ 行事や事故などで漁船の出漁を一斉に止めること。

また一つ賢くなった

ま、阪急だしな。日系企業じゃなく阪国系企業だからな。

動画あげろって言うからあげたのに無視するって卑怯じゃね？
どれだけ苦労したと思っているの？

たとえ国内でやったとしても信用問題に発展するだろこういうのって
遅かれ早かれだわ

裁判なる前に・・・・・

会社のイメージ損なう　損失　考えなかったの？　阪急？

あほじゃね！

もしかしてこの人韓国籍なのか？

マジかよファミスタで阪急使うのやめるわ

いや、昨日からスレみてるけど
阪急交通トラピックスを【普通の大手旅行会社】だと思ってる連中の多さにビックリした。

JTB＝三越
近ツーほか＝イオン
トラピックス＝ドンキホーテ

なんだけどなあ。

先生今日のワイドショーで扱ってる番組が多いのですか？

よく分からんけど、添乗員に落ち度はなく、保安検査に引っかかった
客の運が悪かったでFA？（＾o＾）ﾉ

>>452
オヘアのT5は国際線でT1は国内線だから、臨時じゃない限りはT5に接続しないんじゃないかな
サンフランシスコで国内線がたまに国際線ターミナルに接続して乗客下ろすだけのようなイメージ

阪急交通社は40万けちったことで客減るだろうな
添乗員が待ってもらう努力や一晩泊まる手配をしてないのがイメージ悪い
一方的な都合で遅れたわけではない客を待たずに添乗員は飛行機に乗ってるのも最悪

>>456
そんなことまでしなくても、会社に連絡してこのおっさんの携帯に連絡いれて
どうすればいいのか指示すればよかった

それがなぜか、放置。出た言葉が「頑張って」

ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ　泣くわ、俺なら

マスゴミ対策できてるから騒いでるの2ちゃんだけってレスを過去スレで見たけど
今朝オズラさんの番組でちらっとやってたな

>>460
腎と賢って似てるよね。

俺のことだから明日になれば阪急か阪神かわからなくなってると思う
阪神すまん

>>473
ひるおびでもやってたってレスもあったね

マジかよ
阪神ファン辞めるわ

元裁判官が怒ってたってテレビの動画はよう

>>456
旅行業界の人らしきレスは、この場合は帰国する側につくのが正解だと
ただし、置いて行く人ののフォローをしてから、な

荷物を降ろすアナウンスを聞いてびっくりしたというんだから
添乗員がおばかさんなんだろう

22の添乗員のいる海外ツアー楽しそうっておもっちゃた

>>456
最悪「私は今からそちらに戻れませんのでどこどこに連絡して今後の予定を〜」と対応すべきだよな
頑張って帰ってきてくださいは一番だめだわ

阪急なんて「外資系」なんか選んでる時点で（笑）
JTBとかが高いからって、ケチって阪急なんか選んでる時点で（笑）

カネがないなら、すき家でタウンワーク読みながら焼きそば牛丼でも食っとけw

>>467

てことは、旅行代理店がだめだったってこと？

よかったｊｔｂで。
昼飯は抜きだったけど、無事に帰ってこれた。

>>472
携帯越しの連絡だけでも俺だったら泣くわｗ　携帯の充電が切れたら絶望すら感じる

結局阪急側は男性を取り残したもののすぐに日本のスタッフが現地ガイドと宿と飛行機を手配したって話しは本当なの？
これが本当なら叩けなくなるんだけど

>>475
同じ阪急グループだから問題なしかと

>>340
逆行程だけれどANA　成田-ヒースロー　片道正規料金
6/10(月)　NH201　東京(成田)　ロンドン(LHR)　飛行時間
　　　　　　　　　11:30　　　 16:00　　　　　12:30　　
　　　　　　　　　　　　　お支払い総額
エコノミーフレックス　　　 455,340円 （1名様分）
エコノミークラス普通運賃　 588,340円 （1名様分）
ビジネスクラス普通運賃　　 798,340円 （1名様分）
ファーストクラス普通運賃 1,781,940円 （1名様分）

阪急　こわいわ

タクシーでジャパンイミグレーションとか叫べば日本大使館行けるんだっけ?

>>470
あら、そうだっけ？勘違いしてたのかね、失礼

阪神交通社の海外旅行ツアーの申し込み規約
英語以外の語学も堪能である
海外経験は豊富である
置き去りにされても余裕で帰国できお金は自腹である
これを付け加えろ

>>467
HISはどのポジション？
伊勢丹？

海外旅行は自己責任

雇われただけの添乗員のお姉さんに頼るのは間違い

海外旅行に行って良いのは
サバイバルのために
最低限の英語ができてから

一昨年、自分が行った阪急ツアーの「あの添乗員」なら「頑張って帰ってきて」発言もあり得る。

いや、マジで。まさかホントにアイツじゃなかろうか・・・・・と。

無慈悲な置き去り

>>469
全然違うから死んでいいよ工作員

>>489
それができるオッサンなら苦労しないわｗ
まずジャパンを聞き取ってもらえるかが大ハードル

イミグレーションに至っては絶望

>>469
100%添乗員の落ち度だよ

>>447
ね、よくみる光景だしそれで出発遅れるなんてのもよくあるよね。
ヒースローで日本直行便だしてる会社で問答無用で出発なんてありえないよね。

>>451
韓級交通社

つうか添乗員の立場になってやれよ
マトモに英語ができて機転が利くようなら添乗員なんかやってる訳ないだろ

>>477
関係ないが、阪神は活躍した選手（バースなど）にも冷たい対応をしたよね

>>486
村上のおっさんのちょっかいの結果だな。

>>497
じゃあ俺は帰ってこれんわｗ

>>485
いまのところ、フジでやってた報道だとそう言ってたらしい
ひるおびでもやってたらしいけど、どう言ってたかはわかんない

家に帰れば録画見られるんだけどな

つか、なんで検査の列に添乗員が団体の最後尾につかなかったのかと
そこからが間違いの元

>>492
ユニクロ

>>493
一般消費者はそういう目で見ない
そもそも自分でなにもかも出来る奴なら添乗員付きのツアーなんて参加しない

地理不案内で英語も出来ないから、団体ツアーに頼るのにね。
その根本的事情をわかっていないヤツ多すぎ。

このスレが伸びてるのも、そんな人が多くてとても他人事とは思えないからだよ。

>>421
怪しいやつは当然だが、それ以外も無作為に抽出して検査してるんだろう。
たまには何かひっかかる可能性もあるから。
前に割り込まれて遅れたということだから、この人自身の検査が異様に長引いたというわけでもないんだろうな。

添乗員付きのパックツアーで客側に落ち度がないんだから、とりあえず旅行会社側がフォローすべき責任はあった。
客側が被った被害は旅行会社側が責任を持って支払い、それにかかった費用を空港側に請求すれば上手くいったと思う。
素人の一旅行者が空港側に訴えるより
旅行会社が客に代わり空港側に被害費用を請求すれば済む問題だろ。

自己責任だからこそ、金を払ってツアーにすることで、
リスクを減らすんだろうが。バカか。

やるおに似合う台詞だな

>>487
いつの時代だよってレベルの金額だなｗ

>>277
帰ってくるまでの現地旅行代理店への支払いとホテルをすでに自己負担してるんだぜ？
んで勝っても満額かどうか分からんし弁護士への支払いもある
どこがクレーマーなのか教えてくれないか？ｗ

>>462
もういいよお前は、16時で交代だろ？
お疲れ

>>487
高いね、シーズン中かい？
20万で往復いけると思ってた

>>382
預け荷物にそこそこ高価なライター入れっぱなしにしてたら
ちゃんと没収されてて、帰国してスーツケース明けたら
没収しましたよの紙切れ一枚入ってたときには、正直降参って思ったｗ

鍵壊されてなくて、ドイツのイミグレもTSAロック持ってるんだと、あの時知った。

>>485
昨日の河北新聞のソースでは
「男性は現地の旅行代理店を通じてホテルを予約。英語があまり話せないため道案内などのガイドを依頼し、
ホテルに１泊し、別の航空機で帰国した。宿泊費やガイド代は自分で負担したという」

これを読むと、自力で現地の旅行代理店を探したように思うけどね
阪急はロンドンには窓口がないと言う話だし

>>475
阪神か阪急か選べと言われたら普通は阪神だよな。

なんか庶民って感じだし

>>471
しょせん関西なんてトクアの一部。
なまじ全国にあるから、阪急を関西系だと忘れがちだけど。

>>212

添乗員が検査ひっかかるって、韓国籍ってことか？
激恐ろしいな

若い女の韓国人売春婦が「日本の添乗員です」
それ、すごーーく怪しまれるぞ！！！！！

訴訟の勝敗はともかく
言葉が不安でツアー利用するのってこういう空港の手続きとかでのトラブルが怖いのが大きいはずなのに
そこで頼れないんだったらそんなツアー会社は駄目だよね
普通に食事や買い物や観光するだけならたいてい皆個人でもなんとかできるだろうし
トラブルの時に結局置いてきぼりじゃツアーで行った意味ないわ

>>485
嘘だよ
手配したのは阪急じゃなく男性
TBSとテレ朝はそう報道しているから

>>467
近ツーは、15年ぐらい前の海外旅行で、けっこう太っ腹なところを見せて貰ったので、
けっこう良い感触もってるんだけどな。JTBはそれより上なのか。

あのときは、高級リゾート地のカンクンのけっこうグレードの高いホテルでの宿泊が1泊追加になった上、
夕食までそこのホテルのけっこういいものが出たのに、それを近ツーがいっさいがっさい負担してくれた
からなあ。ツアーの人数けっこういたから、あれ結果として大赤字になったと思うんだが。

>>505
だがあのフジテレビで阪急とは実質的な繋がりがある放送局だからね
なんせ関テレは阪急とフジテレビで共同持株で阪急グループ傘下ですから

>>495
無慈悲でおなじみのあの国が泣きを入れ始めました。

契約している旅行会社に放置されるこういう場合はJTBやH.I.Sの現地支店に電話しましょう
自分で何とかするよりも安く帰れることが多いです
旅行会社のツアーは基本的に航空券をある程度確保するから
ツアーに空きがあればうまくそれに当ててくれる
ホテルなども手配してくれるしな

自力で何とかするより現地に支店ある旅行会社に電話しましょう

JTBやH.I.Sなら日本の旅行会社が企画するパック旅行があるたいていの国に支店あるし
こういう場合に快く対応してくれますし個人的には融通きくのはH.I.Sかな

あとは寝ながら帰るだけだったのに。
突然サバイバル能力フルに使わせるなんて。

>>516
飛行機の格安チケットならいくらでもとれるよ
ただ正規運賃っていうものがあるってことさ

>頑張って帰ってきてください
間違いなくこの一言が裁判沙汰になった原因。

ツアー代も半額にしろ
怖い思いさせられた

>>421
ヒースローは、X線だけで通過できたら運が良かったと思うようにしてるよ

>>523
> 手配したのは阪急じゃなく男性

最初からゴネ得狙いで自分で高いとこ予約したんだろうね？
とんでもないクレーマだよコイツ

なんか進展あった？

>>510
ヤマダ電機で買った東芝製のテレビのクレームをヤマダ電機が客に成り代わって東芝を通して中国の工場に請求するようなもん

ヤマダ電機→阪急
東芝→航空会社
中国の工場→空港職員

>>506
男性の前に、かなり割り込みがあったらしい。そのために添乗員と離ればなれになった。
おそらく別ツアーの団体客で、そっちも急ぎの客だったんだろうね。

あと、添乗員がいかにも慣れていないよね。
おそらくヒースロー空港での乗り換えは初めてだったのかも。
あまりの混雑にパニクってしまったとか。

海外空港の体制は個人では調べられないのが問題。
検索でヒットした書き込みだけでは決め手に欠ける。
旅行会社なら進退かけて情報を保証していると思うし。

>>524
腐っても旧公社。旧国鉄系。

阪急いいね

これ、手荷物検査に対して賠償させる事案
だろ、イギリス訴えろw

中国なんて、空港内を集団移動してても油断すればスリ集団に囲まれるからな
ボッチの素人旅行者じゃ、その日のうちに身包み剥がされて終了だわ

半球は業界ポジションそんなに低くないけどなあ
Ｊ以外は全部ゴミの業界の中では

裁判の勝ち負け別にして、阪急交通のツアーは置き去りにされる事もあるってのが広まってしまうね
しかもそれにより必要な帰国費用は客負担
それを良しとする阪急交通は有る意味漢

阪急交通社なんかで旅行するからこういう目に遭う
関西人は阪急交通社はおろか、阪急電車も極力使わない

旅行業界的に責任をもてないというなら、海外旅行なんてしないほうがいいよね

空港の都合だから事情話せば30分くらい待ってくれるんじゃないか。
たまに人待ちで待たされるけど、偉い人限定かあれは。
何もしなかった上に、余計なこと言った添乗員が悪いわな。

>>469
無作為検査に添乗員も引っかかってるｗ
印象操作乙

>>406
796 名前：名無しさん＠１３周年[sage] 投稿日：2013/06/06(木) 13:39:49.82 ID:DxnGB4jf0
>>753
え？
俺男だよ。ちんちん付いてる。
本人じゃない。

406 名前：名無しさん＠１３周年[sage] 投稿日：2013/06/06(木) 15:02:01.24 ID:DxnGB4jf0
女子ががんばってソース上げたんだよ。早くダウンして

>>529
なるほどサンクス

>>485
それ、脳内ソースしか出せないアホの戯言だから

>>530
俺もそう思う
そして炎上した理由も、コレだと思う　＜頑張って

添乗員が女で検査も別になったのが運の尽き。

>>519
直通特急ができるまでは阪急を使っていた、
今は阪神を使っている。

誰が添乗員でも飛行機は止められないから無理ゲーだろ
このオッサンもロンドンで一泊できて旅行のみやげ話が一つ増えたくらいに前向きに捕らえられないものかね
普通の人間は訴訟まで行かないと思うんだけど

>>542
そりゃ、阪急以下の泡沫が多すぎるだけ。
欠航→払い戻しで倒産するレベルのな。

>>544
そういうのもっと拡散しろよ

少しの額をケチったばかりに阪急はどれだけの損失になるんだろ？
イメージ悪化と信用低下による客離れを10年単位の長期スパンまで考えれば相当な額だろな。

>>545
そうだね、それでいいと思うよ
でも他人のせいに出来るって素敵やん
それだけでも旅行会社を使う意義があるかもねｗｗ

>>9
＞女子高校生が一人
えらい！

最初に説明しておくべきだよなぁ
乗れなかったらどうするか　緊急時のマニュアルを客に丁寧に説明するとか
わざわざ一泊してガイドまでつけるような事かとも思うが
頑張って帰ってきてくださいとか言われたらブチ切れて暴れるかもしれん

( ﾟДﾟ)＜誰も悪く無いのに
( ﾟДﾟ)＜損害が出た
( ﾟДﾟ)＜と言う印象

>>518
手配をした。と言ってるけど利用したとは言ってない
頑張ってくださいね
→自分で手配するか(´・ω・｀)
→数時間後、空港についた添乗員が会社に連絡
→阪急が手配するも、男性はもう手配しちゃったので利用せず
→我々は手配した、利用しなかったのは男性の問題で我々は悪くない

かもしれん

>>507
>>>492
>H.I.S=ユニクロ

ｗｗｗ、上手い！
H.I.Sは得意分野は飛び抜けてる。エジプト支店とかドバイ支店なんてのがある。

>>525
つまり阪急グループ全体の問題というわけですな

やっぱりお中元を阪急百貨店やめて大丸から贈ることにしてよかった

>>492
>HISはどのポジション？

マクドナルドかも

>>462
　今、見終わった。
　とくダネ！によると、
1.添乗員が不在に気がついたのは、機内アナウンスの段階で
2.阪急交通社は現地の旅行会社を通じて男性客のためにホテルとガイドの手配は行った
とある。

　ひるおびにおいては、男性客が現地の旅行者を通じてホテルとガイドを手配したと報道
されているので、ソースによって事実認定が相反している事になるね。

　ただ、とくダネ！ソース。
　男性客の不在に気がついたのが1の段階だとして、そこから2の行動をとるだけの時間が
本当にあったのかという疑問が生じる。

でも、これ添乗員の立場から見たらどうするのが最善だったのかな？
手荷物検査のせいで男性客はフライト時間にはもう間に合わない。飛行機は待って
くれない。男性客以外に25名の担当客抱えてる。

自分は乗らないでロンドンに男性客と残る。日本に電話して成田で阪急の社員複数を
迎えに待機させるが正解？それはそれで今度は男性客と自分の分と2人分の宿泊費と旅費が
かかるからこんなケチなこと言う会社じゃ添乗員が自腹切らされかねないな。

>>523
嘘なん？だとしたら報道がこんなにも違うっておかしいよね
何の力が働いてるんだろう

オレだったら帰ってこれないと思う
犯罪に巻き込まれても阪急は関係ないと言うんだろな
絶対使わない

まあヒースローで良かっただろ
紛争中のコソボで夜闇に国境超えるよりは
楽だったろ

>>494
名前は伏せて年代と性別だけ教えてくれ

キャッチコピー
「言葉の心配もいらないので、海外旅行がはじめての方や熟年の方にオススメ！」
「添乗員同行の海外旅行特集」
「航空機やホテルのチェックインなどの煩わしい手続きもやってくれるし、万一、
困ったことが起こった場合にも安心なので、OLさんや学生さんにも人気です」

　　　　　　　　　　↓ 困ったことが起こった

添乗員 「頑張って帰ってきてください」

ま、ツアーなれてない人に思いっきりアドバイス。
トランクは水と梅干しで満たせ。
そして、梅干しは拍数足す人数分用意
つまり二泊三日で三人連れなら5こ。

とにかく、向こうの水は絶対飲まない鉄則。
食えないことも普通だから、梅干しくってミネラルウォーター飲めば心は落ち着くぜ

あとは最後の日に、みんなで祝杯挙げて水と梅干し振る舞うのさ。
そうすると、お土産が入るスペース出来るよ。

25名の担当客抱える　空港でのトランジットは同行不可能

フジの報道に信憑性なんてありませんし

>>527
これは良い情報。
トラブルの時は、別の大手旅行会社を頼るのか。知らなかったよ。

>>535
東芝ってクレーマーによく狙われるよね。

海外の空港なんて出発まで暇でしゃーないけどな
手荷物だけでしょ見られるの？3分かからんでしょ
乗り遅れるってイメージできんす

>>571
さすがに詳しく言えない。だが、女性だ。

>>462
今アクセスしたらもう消えてるじゃないか（呆れ）
パスワード書くのもおそいし

>>507
今のユニクロは結構高めだからなぁ…社員がこき使われているという点では間違ってはないか

>>567
多分うまくゲートの職員とコミュニケーションがとれなかったんだと思うよ
「一緒に検査を受けて直ぐ後から来る」と伝わっていれば出発遅らせたはず

つーか、1月の旅行でこんな目に遭って、訴訟起したのが5月入ってからなんだから、
オッサンは結構な日数、阪急とやり取りしてぶち切れた結果、訴えたんだと思うぞ

まだやってるのかｗ

おっさん、かわいそう
添乗員同行ツアーで飛行機の座席が他のツアー客から離れただけでも不安だったのにｗ
ガラガラの飛行機で重量計算もあったかもしれないが、白人カップルの隣という罰ゲーム
離陸した後しばらくして席を移動したけどね
やっぱ現地係員のツアーでいいわ

>>562
そうであったとしても

　「頑張って帰って来て下さい」　←これが炎上元だから

置き去りｗ、頑張ってｗ　このインパクトは消えない

>>556
かしこまりました。

>>551
トラストミーに匹敵する名言だと思う。

>>570
なんでコソボ行く必要があるんだよｗ

>>536
在阪旅行社的には、割り込みされて遅れるって時点で、
トロいとーほぐ人が悪いに決まってる、自己責任！て感覚かもな。
関西企業的には、自社のツアー客が割り込みすることはあっても割り込みされるなんて想定外だろう。

>>516
普通運賃は盆暮れ正月関係なく年中運賃一緒。
日本発の運賃は総じて高め。

>>533
お前妄想でヤバイこと言ってないか？
てかレスつけばお手当て増えるお仕事かｗ

>>566
確かに機内アナウンスの段階で携帯電話も使えないし、阪急本社と連絡取るのはもう
無理。結局、成田についてから本社に連絡、阪急が慌てて現地の社員に連絡したら
もう男性客は個人でホテルと飛行機手配済みだったというのが真相じゃないの？

抜き打ちでチェックを受ける際、添乗員は｢自分より先に男性客の方を先にやってくれ｣ぐらいいわなかったのか？
普通、添乗員よりも客の方が優先だろ？

>>573
うん、分かったけど

もっと落ち着いて読みやすくな

もう１２までいってんの？ｗ
置き去り阪急定着しちゃったなｗ

おまえらも旅行の予約するときはちゃんと
現地で置き去りにされたりしませんか？と聞けよｗｗｗ
とくに阪急で旅行するやつ

その1人の客がかなりの問題児だった可能性は？

>>566
２の行動とったのは、どう見ても本社のほうでしょ
添乗員からは「乗り遅れた人が出た」ことだけ本社に連絡がとんだ

『出発ロビーでお待ち下さい。手配はしました。安心してお待ち下さい』

頑張ってではなく安心してお待ち下さいだろう

>>106
マジか
男性おつ
よくがんばった

>>568
フジテレビでの報道は疑うべきだよおれが何回も言ってるが阪急とフジグループは関テレ通じてかなり密接な関係にある
可能性が非常に高いから

>>583
支店の店長クラスの対応も相当まずかったんだろうね

>>567
搭乗後の手荷物検査で間に合わないことは普通ありえない。
検査場の係員に言えば、列に割り込んで間に合うように済ませてくれるよ。

男性をひとりにしてしまった添乗員のミスだよ。

>>586
阪急交通社　置き去り　で認識されてしまうわな。

>>570
実はコソボはバルカンで一番開けてるんだぜ
ATMからはユーロがじゃんじゃん出てくるし
EUExpat景気で寿司バーやらエスニック料理点がどんどん開店してる

「頑張って帰ってきて下さい」なんて出兵する人にしか言わんぞ。

>>581
つまりHISってそういうこと
航空券の安さに惹かれて行くとあれもこれもとセールスされて結局は高くなることがよくある
ま、置き去りにされることはさすがないと思うけどｗｗｗ

昔ここに頼んだら周りの客がすべて中国人だったという悲惨な目にあいました

新婚旅行で頼んだのに　本当にひどかったです

>>541 スリは欧州のが俺痛い目あってるわ
英語話せなくてぼっち５０代とかいいカモだろねー

>>599
その段階ではおそらく手配はできてないんだよなあ……

>>566
2が有効なのは、「とにかく連絡を待て」と言い置いた場合だけだよな。

>>106
おいおいｗ　

>>554
普通の旅行会社はきちんとフォローするから、客が不快に思わないんだろうね。

>>579
ありがとう
やっぱり女か

117 名前：名無しさん＠１３周年[] 投稿日：2013/06/06(木) 14:28:32.00 ID:HjLoZWOv0
>>82
依頼された工作員だったりしたら最悪。
旅費を弁償する金は出さないが、ネット工作には金を惜しまないって会社だったら嫌だな。




↑こういうクズが工作員　複数ＩＤで荒らす

さすが阪急
大阪の鑑やで

阪急、負け戦過ぎだろ・・・
裁判で勝訴しても敗訴しても茨の道になるってのに、どうして全面抗争の構えをしたんだ？

どういうスケジュールでヒースローに着いて乗り継いだのか知りたいな
そんなカツカツなスケジュール組むはずないし相当余裕あるはずなんだよね
時間の余裕もあるから手荷物検査は各自でお願いします30分前に搭乗口集合です、みたいな感じだったんじゃないかな
それで余裕ぶっこいてヒースローで買い物とかしてたらまさかの再検査に引っかかって結果離陸時間に間に合わず、と

はじめてのおつかいシリーズみたいに帰国するまで映像で残しておけば、いいコンテンツになったのに

あれから○年後…とかさ

添乗員さん
なにしにいったの

トクダネの怪しいからな
旅行社悪くないミスリード

俺が同じ立場になったら

おまえも頑張れよ！！

っていうかなあ

>>573
謎の食品の持ち込もうとしてる要注意人物として向こうで荷物検査を受けることになるわけですね

>>601
フジテレビの大株主の一つが東宝なんだが・・・

>>595

ふふ。
みんなに水と梅干しをあげると、すごい喜んでくれるぜ。

中国もアメリカもものすごい脂っこいんだよ。
だから、水と梅干しは染み渡るぜー

注意　梅干し嫌いなやつにはあげない。

>>510
空港を訴えたところで、負けると思うぞ。
だってテロ対策で必要なことだ。と言われたとしたら阪急はどう返答するつもりなんだ？

>>433
「手抜き」っていう認識は違うんじゃないのかな。
格安のツアーだから、ケアしてもらえるレベルが低いってだけ。

そもそも航空会社に文句をいって、ホテルと代替便を手配させるべき話。
それはツアコンの仕事かもしれないが、飛行機乗ってしまった電話もできないし
お手上げだったんじゃないのかな。

あとはクレーム処理の問題だけど、結局安いツアーの客だから、それないりの対応しかしてもらえなかっただけ。

>>562
　ヒースローから成田だからさすがに数時間はないとおもうぞ(´・ω・｀)

>>609
勘違いしてる奴多いけど、スリとか強盗とかの犯罪はヨーロッパのがひどいよな
そのあたりは中国のが民度いい

ツアーじゃなくて個人客が同じ目に会った場合は誰を訴えればいいの？

沈没しそうな船
ある船に火災が発生した。船長は乗客に海に逃げるよう指示した。

イギリス人には「紳士はこういうときに飛び込むものです」
ドイツ人には「規則で海に飛び込むことになっています」
イタリア人には「さっき美女が飛び込みました」
アメリカ人には「海に飛び込んだらヒーローになれますよ」
フランス人には「海に飛び込まないで下さい」
ロシア人には「最後のウオッカのビンが流されてしまいました今追えば間に合います」
中国人には「とても美味しそうな魚が泳いでます」
北朝鮮人には「共和国に帰らなくて済みますよ」
日本人には「他の人たちはもう既に飛び込みましたよ」
韓国人には「日本人はもう飛び込みましたよ 」
大阪人には「阪神が優勝しましたよ」

>>567
残んなくても会社に電話にして後の対応を引き継ぎした後
遅れてる客にその事を伝え、会社からの連絡を待つよう伝える
その後自分は他の客と一緒に帰国でも、ここまでこじれる事態にゃならんでしょ

客を置き去りってｗ

危ない旅行会社だなぁ。

>606
＞「頑張って帰ってきて下さい」なんて出兵する人にしか言わんぞ。

コーヒー吹いたじゃねーかwww

>>625
梅干しじゃなくてセンベイのほうが普遍性あると思ってた

>>618
その理屈は添乗員も引っかかった時点で破綻してる
つまりカツカツなスケジュールの可能性が高い

>>624
東宝で映画化だな

>>607
セールスされたら、要らんって言えばええやん。俺もHISよく使うけど現地の迎えとかも
ちゃんとやってるし今まで不都合な目に遭ったことは一度もない。
無論、オプショナルツアーはネットで勝手に現地のガイド会社に依頼してる。そっちの
ほうが安いし面白いし。

こうした不測の事態に対応できるからこそ、添乗員付きツアー頼むんだろ。
「じゃ、がんばって」と置いて行かれるなら、個人旅行と変わらん。

>>318
添乗員「頑張って帰ってきてください(-。-)y-~」

>>566
フジの報道が本当だとしたらってなるけど
ありえるとしたら、添乗員との電話を切った後、男性が日本の阪急の問い合わせ先とかに電話して・・・ってくらいかねぇ

嘘をついている報道機関がどこかあるな。
頑張って帰ってきて下さいと言われたら自力帰国勧告だと解釈するし、不安だからすぐに行動を始める。
便の翌日変更だけは男性がしたと認めているのがまたお粗末なところだ。

>>615
工作員　乙
火消し頑張ってください

> 頑張って帰ってきてください
このふざけたひと言さえなければ、ここまで大事にはならなかっただろうに…www

うーんやっぱり頑張って、の言葉から捉えると
(全ての事はあなたに任せます、こちらはあなたの帰国に関する全ての事を放棄するので)頑張って帰ってきてくださいってことになるもんな。
やっぱり添乗員クソだわ。
頑張って、の言葉一つ使うにも「今は携帯が使えない状況なので日本に着いたらすぐに対応します。それまで何とか頑張ってもらえますか？」とか言い方がある。

こないだ初海外旅行で飛行機+ホテルのみのフリープランでイタリア行った
イタリア語まったくできない+英語は中学レベルだったけどなんとかなった
わざわざ高い金払って添乗員つきのツアー行く人の気持ちがよくわからん…

>>623

菊の御紋のパスポートなら大丈夫。

758 番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です 2013/06/06(木) 13:46:02.64 ID:UMLMu/x50
抜き打ちの再検査を受けたのはツアー中3人
このオヤジの他に女性客と女添乗員が受けた
レディーファーストということで女性客と女添乗員は先に検査を受けて
最後にオヤジが検査を受けて乗り遅れたとテレビでやってた

恩を仇で返すのが阪急交通社トラピックス

どこのソースでも
> 頑張って帰ってきてください

は確定なのか

阪急交通社が今回の一件を逆手にとって
「世界のどこかで置いてきぼりになるツアー」
発売検討するんじゃない

>>548
ID:DxnGB4jf0
女か。しかもそれを誤魔化してる。
降臨ぽいなぁｗ

>>566
＞2.阪急交通社は現地の旅行会社を通じて男性客のためにホテルとガイドの手配は行った

これ会社のウソくせえなｗ

半球は国内の修学旅行だけやってろ。

海外の空港に一人置き去り
携帯電話で連絡したら、「頑張って帰ってきて下さい」

電波少年的だな

>>636
添乗員もこれ幸いと私用の買い物してたんじゃないかね
一時解散後、免税店で添乗員とバッタリなんてことよくある

>>638
そういうこと言ってるんじゃないんだが・・・
そのセールスがうざいって思う人も世の中にはいるってことね
まあ、好きなとこを使えばいいと思うよ
それにHISで現地で不都合あったとは一言も言ってはないと付け加えておく

>>132
それならツアー中に添乗員が病気になったらどうするの？
代替え要員いないのか？

>>625
＞注意　梅干し嫌いなやつにはあげない。
そう、それすっごく大事だよね。

私からも是非。　梅干を嫌いな人にあげちゃダメ！

法廷で争うこと自体が、サービス業にとっては致命的ダメージだろうに。
企業としての危機管理体制に欠陥があったとしか思えん。最悪の対応だな。
さりとて、ここまで話が広まってしまうと、いまさら和解もしにくいか。どうするんだろう。

>>638 君のような旅行強者は良いけど、少数ってのは自覚有るでしょ？
この手の添乗員付きを頼む人は君みたいに自由に旅行を楽しめはしないんだ

>>641
こういうツアー使ったことないから気にしたことなかったけど
24時間ヘルプデスクとかあるのかな？

>>624
あくまでも俺が確認とれてる部分で語ってますから
その情報は持ってましたが今IR情報拾いにくい状態なためにあえてあげなかっただけで…

>>603
海外で、特に長距離の国際線なんてなると、十分あり得ることなんだってば

だから、保安検査が原因の不搭乗は航空会社は保障しないってなってるんだし。
ただ、だからこそゲートで添乗員が頑張らないといけない

>>648
客より先になんで添乗員が受けるんだよｗ
これが阪急のやり方なんだな

>>613
フォローがしっかりしてれば
「こんなことがあっても万全な対応だ」と好感度ＵＰしちゃうぜ。

だから、これは旅行保険の対象になるだろう

本人の故意でなく、旅行の継続ができなかったんだから
阪急交通社は、お客様と保険の申請をしてあげれば良いだけだろう。

添乗員もいたし、自分以外の客は旅行を継続できたんだから

>>657
他の支店から飛んで来てもらうんじゃね？

>>641
今出てきている情報から判断して最もありそうなのは

１．電話きれる
２．男性途方に暮れつつもなんとか根性でＪＡＬのカウンターにたどりつく
３．すいません助けてください　なんでもしますから！　とガイドをＪＡＬの紹介で手配してもらう（男性自腹）
　　　さらに翌日の航空券を手配
４．ガイドがホテルを手配する（男性自腹）
５．阪急が空港に電話し、ガイドが男性を
６．阪急「サーセンｗｗｗ現地の旅行会社通じてガイドとホテル手配しましたからーｗｗｗｗ　費用はあんたもちねｗｗｗ」
７．男性「ふざけるな！」

これやられたら人間不信になるわ

訴える前に会社とやり取りしてて、こんなおおやけにしたくなかったと思う
でも余りのも会社側に情けが無さすぎた
「会社に過失はありません」とかよく言えたもんだ

>>646
まあイタリアは安全で親日っていうのもあるから一概にも言えないけど、
日本人の年寄りがツアーで行くところなんて大概は安全度高めの国だしな
やってみると個人旅行は楽だし自由だし安くて良いよね

>>646
添乗員つきっていうか、バス移動やガイドがつく旅行って楽なんだよ
公共交通だけだと難しい移動あるし効率がいい

あと、イタリアだとガイドなしだと入れない場所がけっこうある。待ち行列とばせないとか
ガイドつきツアーだと、個人旅行に比べてそのあたり優遇されてる

これ以上の裏切り行為はないよね

阪急が手配したとしたら自費っておかしくね？

>>655
もう1人の旅行客も？
それに添乗員もそんなことしてたのならそれこそ情状酌量の余地なしってことになるな

まだ伸びてるのかこのスレ
抜き打ち検査はいいけどそれで乗り遅れるってどんな空港だよって思うわ
この人が乗り口わからなくて迷った可能性もあるけどそうでなければ空港が経費に関しては面倒見るべきじゃないの

>>645
いや半日後に対応します　は男性絶望だろｗ
飛行機の中からでも、緊急の連絡を日本に飛ばすくらいはできるはず

おもてなし☆

>>645
添乗員もプロなんだし当然そのくらいの言い方してるだろ
クレーマーは怒りのあまり自分の脳内で現実を自由に改竄する傾向があるから
俺はあまりクレーマーの言い分を信用しない

>>650
前もってそれ言っちゃったらスリル半減

現地到着してからだな。それを告げるのは。

仮に空港に即座に検査のせいで飛行機に乗れなかった旨を伝えたらどうなるの？
普通は返金とか他の便の手配してくれないの？

>>1
これ添乗員も代理店も酷い対応だと思うけど、
ヒースロー空港の無作為による検査ってのが、
もっと悪くないか？
検査は有りとしても、搭乗に間に合わないやり方が間違ってるって、
誰か指摘しないのかね。
今までそういう事案がなかったのかな。

>>650
それを言うなら「頑張って帰ってきて下さいツアー」だろ

ID:5JwVbuMs0


↑何？このキチガイ

阪急旅行で1人12万のところを5万割引きでイタリアツアーに行ったことあった
おれは自由行動してオリンピコでサッカー見たり方向逆のピサの斜塔見に行った
添乗員は普通の頑張ってる体格のごつい女の人だった
この場合だと、頑張ってくださいねｗっていって先に帰るような感じだった、他の客もいるだろうしな
まあこの客は運悪かったんだと思うけど、普通に請求して見りゃいいんじゃないの
ていうか保険の方にいった方がいいんじゃないの、あっちも適応外っていうと思うけど
おれでもこうなったら、とりあえずタダ券とかは貰いたいな

>>669
俺だったらやってきたガイドに抱きついちゃうくらい心細くなる

阪急阪神東宝グループと言う企業グループがあって、その中の東宝がフジテレビの
筆頭株主か。
解りやすい偏向報道だな

男の過失を疑うのであれば
再検査に時間かかりすぎ＝どれだけ怪しい持ってたんだよww
いやーないな、旅行会社は訴訟起こされる前に和解しとけよ

フジテレビと東宝と阪急の関係を知ると怪しいだろ
報道が阪急交通寄り過ぎる。
旅行会社がフォローを入れるまでに時間がかかり過ぎる。
残された客ならそれまでに何とか帰国する手段をとるだろう。
特に添乗員に屈辱的なセリフをはかれたらね。

>>668
阪神と、おっさんの、どちらが早かったかだよね
もしかしたら阪神は、添乗員が帰国後慌てて手配（10時間以上経過）ということもあり得る

>>661 あるよ、今回も阪急の24時間にコールすればよかったのかも・・・
添乗員が本当にあんな回答したら、サポートセンターにコールするのを諦めて
別の手段を考える可能性はある　つうか、たぶん諦めたんだと思う

普通は、搭乗員裁量で解決できないなら、そのサポートを案内するはずだけど
それなら、ここまで大きな問題にはならないよね

心に届く旅 阪急交通社　海外日本語ヘルプデスク
http://www.hankyu-travel.com/air/helpdesk/

阪急交通社e-veryセンターで、海外航空券をお買い上げ、
またはツアーにお申し込みいただいたお客さまのご旅行をしっかりサポート。
世界中どこの都市からでもお電話ください。日本語スタッフが24時間365日、無料で対応いたします。
※サポート都市はイラク、アフガニスタン、北朝鮮を除きます。※通話代はお客様の負担となります。

>>675
いや、ちょっと待て
なんで手荷物検査の前に買い物してんだよ、その時点でおかしいじゃねえかｗｗｗ

>>670
そりゃまあ、1月旅行、5月17日に仙台地裁に訴えたってんだから、
その間、阪急とオッサンは散々やり取りはしたろうさ
その結果、オッサンは訴えたって事だろ

添乗員が過失の無い客を置いてきぼりにしたのでは、100% 言い訳出来ないでしょ？

俺のツアーに関するイメージもそうだな。
空港付いて解散するまでは、旅行会社が責任持つべきだよな。


俺は一度もツアーで海外行った事ないけどな。
チケットも、航空会社のネット直販だし。
ホテルも Booking.com か agoda 辺りだし。

>>691
離陸だ！　早く電話切れコラァ！　って英語で言われて
スイーツパニックに陥った可能性が高いと思う

「あん？携帯切れだ？英語もわかんないジジイが空港の取り残されてるんだよ人命優先だろ！」

詰め込みすぎのツアーって多いからなあ。
老人集団が小走りで移動している様は恐ろしい。
あまりに立ち寄り場所が多いツアーは避けるべき。

アメリカ横断ウルトラクイズで敗退して荒野に置き去りにされた挑戦者もこんな気持ちだったのかな？

>>650
それ、最初の空港で置いてけぼり発生だったら泣いちゃうかも。
頑張らなくても帰れるけど。

>>635

せんべいは関東人は草加せんべい以外認めないってなるし。
確かに醤油のしみたせんべいもうまかったな
海外で。

阪急交通社の添乗員は頭が悪いな

>>454
馬鹿か？

おっさんの頭の中で流れたBGMはなんだっただろう？

>>661
ＪＡＬかＨＩＳのカウンターに助けを求めたほうが楽かも。

シンガポールみたいに日本語通じるカウンターを備えている空港もあるだろうし

>>699
空港のイスにプラカードとチケット置いてるだけで
他に参加者も会社の人間も誰も居ないツアー

ちょっと恥ずかしいが、何もせずに空港で泣き喚いてたほうが良かったってことかな。

「添乗員はゲートの係員に、もう一人来る事を伝えた」

この部分は極めて怪しい。少なくとも地上係員に事情は伝わっていなかったと思う。
乗り継ぎ客が預け荷物はそのままに姿を消す、なんて「爆弾テロの教科書」みたい
なもんだから。
現に男性客のスーツケースを探し出して機体から降ろすという、かえって面倒な事
をわざわざやってる。
おそらく飛行機の出発時間は逆に遅れたはず。

「日本からのツアー客の一人がトランジットで手荷物検査に手間取ってる」
「待てば間違いなく来る」

頑張ったんだしせめて実費くらいは金は払ってやれよｗ

>>115
いや、旅行会社は身内でなくて、金受け取って仕事を請け負ってるんだから・・・・・

おもてなし
→ひとでなし

>>1
会社の対応が常軌を逸している

サービス業とは思えん

>>661
だから阪急の支店はなくてもツアーを請け負っている
代理店が緊急連絡先になっていて、当然24時間対応している
どこもそう大きくはないからたいていはトップが出る

>>682
ヒースロー空港はこの種のトラブルで悪名高いらしい。
いずれ空港間競争で、こんな空港は利用されなくなるんじゃないかな。

もっと高いツアーなら、この空港は使わないはずとの指摘が多い。
まして、乗り継ぎ利用だからね。今回の旅行は日本−スペイン往復だし。

>>691
ここに連絡してと告げてたら全く印象変わってたろうな

阪急の教育不足
で終わりじゃん

>>690
おい
タイガースは関係ないやろ

>>671
ローマに滞在したんだけどたしかにローマ人みんな親切だったので助かった
恐れていたスリやぼったくり被害もなかったし自分で最低限気をつけてれば安心なところかも

つか今はネットがあるからだいぶ楽だよね
ある程度下調べもできるし現地の美術館や電車の予約も事前にできた

自分は英語全然だめだし、
東北人ってアウェー状態に弱いのによくガンバったなって拍手を送りたい。

★12

>>716
合併してるんだよなあ……

170 名前：名無しさん＠１３周年[sage] 投稿日：2013/06/06(木) 14:34:12.09 ID:/5fSn7wd0
火消しがゴロゴロしてるなw

178 名前：名無しさん＠１３周年[] 投稿日：2013/06/06(木) 14:35:24.20 ID:vSqWem820 [2/8]
>>170
今回の事件で、阪急交通の社員が暇になっているんじゃね？

188 名前：名無しさん＠１３周年[sage] 投稿日：2013/06/06(木) 14:37:11.18 ID:EAfLyYgS0
>>170
火消が現れる都度スレが加速していくのな


↑荒らし大暴れだな・・・・

今頃本社があわてて事態収拾に動いてるだろうな
でも訴訟額考えるとこのおっさんは社会問題にすることが目的みたいだから
八方ふさがり

裁判で阪急交通社が今回の対応を通常の対応と主張するなら
うちは顧客のトラブルをきちんと処理しない（できない）会社です
と宣言するようなもの

今回の添乗員の対応が褒められたものでないことは明らかだし、
「頑張って一人で帰ってきてください」って伝える暇があれば、
まず航空会社に相談して代替便の手配とそれまでの居場所の確保を
すべきであり、時間的に無理なら緊急の連絡先を顧客に伝えるべきだわ

>>703
ゴッドファーザーのアレ

まあ海外の空港で検査に時間がかかる可能性は十分にあったわけで
添乗員はそのことを考慮せずにタイムスケジュール組んだんだろう、というわけで会社側の過失有

>>607
まあ、あそこはオプションが豊富（）にあるからね。
選ばなきゃ安いけど、いざ現地行くと頼んじゃうことはあるな。
まあ、ちょっとイオンとかに対する例えが微妙だったかなと。

実は現地自由解散だったんじゃねぇー

>>686
来たのが男でも抱きつきたくなるよな

>>690
おい、阪神に摩り替えるなｗ

まぁ同じグループではあるけど。

これはなぁ〜
宿泊代とプラスαぐらいは旅行者も出してやれよ
だけどガイドはイランだろw
中2程度の英語でどうにかなるだろ

>>710
ワロタｗｗｗ

>>713
ヘルシンキ最高

もっとも時差調整わすれて名前呼ばれちまったけど

>>706
これ、空港側の責任もあるんだよな。
出発間際の客捕まえてそのまま検査してその乗る予定の航空機には出発許可出しちまってんだもん
筋からしたらかなりおかしい。

阪神って、ひどいんだな

>>711
お前みたいなやつがいるから、ワタミ社員が自殺したりするんだ。
接客業の従業員を必死で働かせたいのか、働かせたくないのかハッキリしろ低脳。

そうだよね、緊急の連絡先って絶対教えられてるはずだよね。
まあ何にしろ「頑張って」はないなｗ

>>707
伝えたかどうかよりは添乗員がぬけぬけと機内に乗り込んだのがおかしいかな
航空会社からもう無理って言われたのなら仕方ないけど

通関→全員通過するまで抜けたところで待つ
ゲート→全員乗り込むのを確認するまで待つ

基本でしょ

>>703
http://www.youtube.com/watch?v=d9yJa5pcPME&t=19

>>703
イギリスだけにビートルズのイエスタデイあたりじゃね？ｗ

>>682
日常茶飯事。保安係は保安係で、自分の仕事をするだけだから
乗り継ぎの時間なんか考えてない。

クレーマーの場合乗り継ぎの時間が十分に取ってあったら取ってあったで
空港での待ち時間が無駄だったとか文句をいうだろ。
このオッサンがそうかは知らないが、阪急もそれに警戒してるんじゃねぇの。

>>734
「頑張って」のせいで緊急連絡先に電話するという選択肢が思い浮かびづらくなった可能性はある
だって自分で頑張らないといけないんだからなｗ

>>727
ああ、ごめん
合併したから間違えた
阪神は阪急になってから評判悪いよー

>>731
だから普通は添乗員が検査順番早くしてもらったり交渉するもんなんだけどな
自分だけさっさと終えていくなんて信じられない非常識さ

>>730
JALがヘルシンキ便開通するみたいだけど、あの空港微妙に乗り継ぎ悪いらしいんだよな
たぶんパリやロンドンが引き続き乗り継ぎ空港のメインになると思う

何がすごいって、業界３位、海外旅行取り扱い数２位の大御所が、
海外支店を１箇所も持ってないってことだなｗ。

阪急交通社は、死亡事故とかも起こしてるが、その度に現地で、
その他の旅行者は不安に陥るのかｗ

３０００億の売り上げで主力の海外に支店なしって、
すごいビジネスモデルだと気がついたわ。

『頑張って帰って下さい』ツアーだったんだろう

こんな時でもアメックスのカード持ってたら安心なの？

阪急は確かに大手だけれども
値段が安くて盛りだくさんなコースが多いのが特徴
行程がきつすぎて海外で何回かバスを横転させている前科アリ

乗り遅れるツアー客を現地スタッフに託す等のフォロー（引継ぎ）も
できないなら、添乗員は残ればいいのに。
成田行きの飛行機に添乗員が乗らなくても、他のツアー客は困らないのに。

阪急交通社、おまえ等が頑張れよ

一体どんなスケジュールだったんだろうな？
団体ツアーが乗り継ぎかつかつで予定組んでるとも思えないし、飛行機が遅れたのか？
当日のスケジュールと実際の時系列が見たい

東のＨＩＳ
西の阪急交通社
どちらも評判悪いです

>>743
世界各地で中堅・小規模旅行代理店と提携してて、そこに色々やらせるみたいね
今回トラブル対応に当たったのもそういうとこだろ

やっちまった事は仕方ない。添乗員はプロの仕事を全うできなかったけど極悪非道な
ことをやらかした訳ではない。


問題は上層部の対応のまずさだろ。
裁判で40万しか請求してないんだから、示談だったら実費+お詫び10万でケリがついた
はずだ。

http://www.hankyu-travel.com/yakkan/i_kikaku_b.p

見れなくなってるんだが魚拓取ってる人おらんのかね

>>567
荷物検査の列に他の人が割り込んだとか言ってたろ？
並び順にそんな自由が効くなら、添乗員が団体客固めて自分が最後に付けば
何の問題もなく同じ便で全員帰国できたンじゃね？

>>703
ドナドナ

北朝鮮に残されたら
スパイ容疑で死刑！

添乗員１人で26人の海外ツアーとか
めんどくさくて行きたいとも思わないけど
相当安かったのかな。

>>704
たぶん、この親父も空港職員にJALのカウンターに連れてかれたと思うよ。
うざいから、空港職員も対応しないで済むからね。
後の処理、ホテル、帰りの飛行機など手配したのはJALだったりしてねｗ
きっと帰りの飛行機はJALだったに違いないｗ

>>753が見れないって改悪してるのかね？最低

>>745
プライベートジェット用意してくれるんじゃねーの？
実費負担で

慰謝料1000万ふんだくれ
なんのための添乗員付き割高ツアーだよ

添乗員が残って、客を帰すように体張って頼まなかったの？
まさか英語しゃべれない分けないよね

>>749
スペイン・ポルトガルだとこんな感じかね
http://www.hankyu-travel.com/tour/search_i.php?p_hatsu=101,130,134&p_sdp=3&p_course_id=E647

阪急交通社

本社
〒530-0047
大阪府大阪市北区梅田2丁目5-25 ハービスOSAKA

やっぱ大阪か

「捨てられた旅行客」

主演は誰がいいかな

「がんばって帰って来て下さい」の前に「日本に連絡して対応させますので
待機していて下さい。会社から連絡させますので、」を付けていれば
こんな問題にはならなかったな。後は成田で添乗員が謝ればそこで終わって
いたはずだ。

>>713
BAのハブなのと、ヨーロッパの各国への直行便が昔よりかなり減ってるからヒースローが廃れるってことはほぼ無い
いまだに国際線利用者数は世界最高なんじゃ無いかな

>>735
団体だったら普通はゲートでGHに何人に入ったか確認して、全員機内に居ること
確認してから入るよね。

>>741
それはそう。
本来、添乗員はきちんと交渉して然るべき措置をとるために存在するわけで
この添乗のねーちゃんはただの乗客と化してるｗ
しかも置いてきぼりする際にももう少しまともな指示も出せたんじゃないかと。
この旅行業者、現地に駐在とかいねーのかな？
自分が出ちまうんだったらフォロー出来る算段を考えるなり本社に指示を仰ぐなり出来なかったのかと。

>>703
イギリスだけにジョンレノンもカバーしたこれだな

STAND BY ME（そばにいて）
http://www.youtube.com/watch?v=LyjcHLjsfVI

>>713
悪名高いのか。
だったら今まで散々クレーム来てるはずだろうに、
何で改善出来ないんだろう。
今回は日本人だから、こんなのはまだ生ぬるいクレームだろ。
メリケンや中国人なんか半端ないクレーム付けて国際問題になりそうだよねw
イギリスはスルーしてるのか。

添乗員が「早くしろ！」って言ってるのにこのジジイが余裕ぶちかまして遅れた可能性もある

>>761
だいたい荷物下ろすから遅れるよ〜って言われるまで
男性が来ていないことにも気づかず、男性の携帯の番号も
そのときはじめて知人に教えてもらったっていうんだから
気合い入れて交渉してるわけがないｗ

そこから粘ったとことでもうムリだろうしな

本来乗るはずだった便はどこの航空会社だったの？

>>691
>>心に届く旅
クソワロタ、心に届いて生涯忘れんわな。

254 名前：名無しさん＠１３周年[] 投稿日：2013/06/06(木) 14:44:26.61 ID:3C4oI0pyO [2/3]
無事に帰れたからよかったけどさー
英語もわからん日本人のオッサンがキョロキョロしながら１人で宿とらなきゃな状況…
翌日には被害者に変わってても何もおかしくなかったよな
死んでたらどうなってたんだ…



↑どうやって死ぬんだよ、馬鹿じゃね？

ガンバットゥエー、カエテキテゥエ、グダザァーィ
こんな感じで言われたのかもしれない、
ガンジーも奇声あげて殴りかかるレベル

緊急連絡先だヘルプデスクだとか言ってる人いるけど、添乗員が「頑張って帰ってきて下さい」って
言われたら、阪急交通社としては此処から先は一切のサポートはいたしませんと理解するわな

>>761
23歳だかの若い女の子らしいから
話せたとしても学生レベルだったんじゃないか？
そもそもその年でペラペラなくらいの留学歴とかキャリアあったら添乗員はやらないわな

>>764
えびすさん

>>742
ヘルシンキは夏キャパオーバーだと思う。
プラハ→ヘルシンキ→東京で使ったけど、出国ゲート長蛇の列でしかも免税処理のスタンプしなきゃいけなくて
乗り遅れるかと思った。

>>731
空港側は、何も責任ないと思うが。
日本人の感覚だとなんで出発許可出すんだよ、と思うかも知れないけどね。

悪いのは添乗員。
客の検査を自分より後にしたってこと。

もし自分が乗り遅れたとしても、成田に職員を向かわせれば済んだ話。

「頑張って」と言われたので
「頑張って」自分で帰りのチケットを手配する。
その後ツアー会社から連絡がある(以下仮定）
頭に来てるから帰り便は拒否。
ツアー会社「(拒否した時点で)自主的な離脱として
チケットを手配しなくて済む(ラッキー免責)」
てなことはないか？

>>682
ロスバゲも多い、ストも多くて、入国や乗り継ぎにはいつも行列　ターミナル間の移動もあればゲートも遠い
スペインに行くのにヒースロー経由で行くツアーを作った方にも責任はある
まあコストを下げるために安い価格出した航空会社使ってるんだろうけど

>>437
JALだったの？日本の航空会社ならチェックイン済ませてる客が時間になっても搭乗してなかったら探しに行きそうな気がするけど
ツアーの添乗員とも日本語でしっかり意思疎通できるし

信じられないだろうけど、そういう添乗員もいるんだよ
点呼もしない、入国審査、出国審査、手荷物検査すべて自分が先
「皆さん、空いている列に適当に分かれてくださーい」って
「では向こうの空港でお会いしましょう」だってさ

二流芸人のどっきりカメラかよ。

>>762
この３つのどれかだな

>>738
それでOKと思ってんだったらやっぱカスゴミだろｗ
空港のシステムとして全くなってない

>>742
ヘルシンキで乗り継ぎしたけど楽だったよ
帰国のときは荷物検査すらなかったし

>>682
その時間を見込んでトランジットの便を手配しない旅行会社が悪いでしょ
実際このおっさんは割り込まれて遅れているわけで、添乗員が普通に対応できる人なら
後ろについて間に合うように便宜を図るよ

すべてはこの添乗員がアホすぎることに起因している

>>775
おおっと、世間知らずの馬鹿ゆとりだー
ってID見たらただのキチガイか、死んどけ

>>762
スペインポルトガル10日間添乗員付きだと
>06：15〜06：55/リスボンより空路、帰国の途へ。
>（ヨーロッパにて乗り継ぎ）
ってのがあるな

その日の
03：45〜04：25/ホテル発。　
って一文がオレには気になってしょうがないがｗｗ

>>769
さむい・・・

悪質な阪急だから、こんな感じのツアーかな？

http://www.hankyu-travel.com/tour/detail_i.php?p_hei=10&p_course_id=E574R

>>784
そういう事を言ってるんじゃ無いからもうちょっと落ち着いて

>>749
ガイアの夜明けみてたらわかるんだがツアー組んでるの新人だったり若手だったりします

>>764
「裏切りの添乗員」で添乗員サイドを描いた方が売れると思う

791 名前：名無しさん＠１３周年[] 投稿日：2013/06/06(木) 15:53:04.97 ID:V0pdnwhjO
>>775
おおっと、世間知らずの馬鹿ゆとりだー
ってID見たらただのキチガイか、死んどけ



↑ほら、キチガイ荒らしｗ

>>768
添乗員、若いねーちゃんだったのかよ。
英語は出来るけど、仕事が出来ない奴の典型だな。
あまりに自分の仕事と客に対して、
無責任もいいとこだろ。

>>735
まして、この場合、
検査場から飛行機のいる場所までモノレールで2駅あるらしい。
同伴の女性客から文句が出ようと、断固として検査場の出口で男性客を待つべきだった。

>>788
飛行機って他の交通機関と比べるとダントツで利用者の機転とか知識が
求められるもんだからなあ

ましてイギリスじゃあ、英語くらい喋れて当然だろクソアジアンくらいに
思われても不思議はなさそうだ

>>1
だれか、教えて。

これって、スペインからの乗継便だったんでしょ？
ということは、男性の荷物は、ヒースローで受け取る事なく、
直接、男性が乗るはずだった飛行機に、乗せられたんじゃないの？

普通、荷物が載ったのに、人が載らないって事は、テロの観点から、
あり得ないと思うだけど・・・・・

それとも、ヒースローでは、例え乗継でも一旦荷物を受け取らなきゃいけないの？
どうなんだろう？？？

ツアーの海外旅行で空港に置き去りにされて、「頑張って帰ってきて下さい」の一言で放置されるってこち亀に出てきそうな展開だな
大原部長が取り残されてあたふたしてる絵が浮かんだわ

>>753
直リンだから駄目なのかも。
http://www.hankyu-travel.com/yakkan/
からなら見れないかな？

自分がこうなっても一向に困ることはない
だけど「金は払えよ」とはオレも言うなｗ
どんな社会的常識で実費払うの拒んでんのか理解が全くできんｗ

ヒースローもアレだが、そもそも航空会社は待ってくれなかったのかねえ
まあ航空会社がどこかもわからなきゃ、添乗員が航空会社に掛け合ったのかもわからないが

>>758
JALが対応したのは間違いないだろうね。（親切で）

スペインツアーでロンドン乗り継ぎってのは、航空会社はBAのはず。
同じ理由でパリだったらエールフランスだし、アムステルダムだったらKLM。

BritishAirとJALはコードシェアしてる（っつうか、ワンワールドのお友達）から
乗るべき飛行機もBA○○便であり、別名JAL△△便だったはず。

成田早朝発の場合、どこでどうやって時間潰すといいでしょうか。
車は持ってません。

置いてけぼりを楽しめない50代男が軟弱だな
レス見てるとプラス住民にも1回も国外出たことない人が多いっぽいから
添乗員の瞬間の行動に神経質に模範を求めたり訴訟人のメンタルに同情的だったりするんだな

>>添乗員は携帯電話で

置いていかれた人も、携帯電話持ってたのかな

普通は添乗員も残るんじゃないの？

>>707
まあ空港内にいて検査で手間取ってるけど間もなく来るとわかってたら、待ったかもな。

>>647
欧州では日本赤軍のせいで日本人にもけっこう厳しいって昔の話だよね。
まあ赤軍警戒するなら団塊だけしっかり検査すればいいし。

>>713
やはり直行が楽だよな。

　　　　　　　　　　 ＿＿＿_
　 .ｎi 7　　　 　 ／ノ　　　ヽ＼ 　　がんばって帰ってきてくださいｗ
l^l | | ｌ ,/) 　 ／ ／ﾟヽ　 ／ﾟヾ＼　　　　　 .ｎ
', U ! ﾚ' / ／　　　⌒　　　⌒　　＼　　 l^l.| | /）
/　　　 〈　|　　（＿＿__人＿＿）　　| 　 | U ﾚ'/／)
　　　　　ヽ＼　　　　|lr┬-l|　　　／　　ﾉ　　　 ／
　／´￣￣ノ　　　　ﾞ=ニ二"　　　＼ｒニ 　　　　|

>>799
英語もあんまできないんじゃないかと予想

■添乗員は２度目の検査の時に団体旅行であること、時間がないことを
　検査官に告げて間に合うように対応させる義務があった
■添乗員は抜き打ちにあった男性客と女性客を先に並ばせるべきだった
■添乗員は先にゲートに行ったなら航空会社職員に空港側に連絡して貰うよう
　要請すべきだった
■添乗員は航空会社職員に男性客を検査場からゲートまで早期に来れるよう
　屋内電気カー（名称わからん）を手配させるべきだった
■万一に備えて検査場で並んでいる間に緊急連絡先などを教えておくべきだった

とにかく添乗員は間に合うかどうかの時間予測に関して
激しく無能だった。これが全ての元凶だ

>>753
こいつら、やることがすべてクソだなｗ

この人がこれからやるべき事を色々指示してから「頑張って帰ってきてください」なのか
ただ「頑張って帰ってきてください」だけだったのか

どっちだろ？

>>775
うさぎはね、寂しいだけで死んじゃうんだよ。

【仙台空港発着】スペイン・ポルトガル１１日間
ブランド： トラピックス

燃油サーチャージ込　269,800〜349,800円

☆☆★≪2011年4月以降全国より5.000名様以上ご参加いただきました大人気コース！≫★☆☆


♪添乗員同行！（成田空港より成田空港まで同行）


１０日め　ホテル発０３：４５〜０４：２５　
【リスボン発】０６：１５〜０６：５５
空路、帰国の途へ。（ヨーロッパにて乗り継ぎ）

１１日め　通関後、
18:55/成田空港よりお客様ご自身にて空路、仙台空港へ。
20:05/着後、解散。

お疲れ様でした♪

スペインならアムスとかミュンヘンとかチューリヒみたいな綺麗ででかくて移動も便利な中継空港使うラインたくさんあるけど、格安ツアーでは無理なのかな

>>781
空港側に責任あるに決まってるだろ、ドアホ！


１回検査終わってるんだから
再検査するなら客にちゃんと搭乗時間確認して間に合うようにしてやれよ
客に何の落ち度があるんだよ

>>770
外国だからとしかいいようがない。ターミナルもグチャグチャで手のつけようが無い。
改善とか言う時点であまりに日本的な発想だと思うよ。

ちなみにこのオッサンはヒースロー経由でスペインだから
同じワンワールドでBA、イベリアの乗り継ぎだったんじゃないかなとふと思った。
最悪のタッグだｗ

>>777
実際に阪急側は対応に問題はなかったと言ってるんだから、サポートにかけたところで全く対応しなかっただろうな

>>802
イギリスがシェンゲン協定非加盟国なので
スペインイギリス両国で出国審査が必要

>>802
真偽は不明だが断片的な報道では男性の荷物はわざわざ降ろされた。
「待ってくれる」と思ってた添乗員が「あ、置いて行かれるんだ」と分かったのは、
その機内放送（ただいま一部乗客の荷物を降ろしています、とか）を聞いたからだ。

>>779
ヒースローじゃカツ丼食えないなw

>>788
空港がクソなのはみんな同意していることだろう。
しかもそういう事態も有名っぽいのに、
訳知りのはずの旅行会社がわが対策もフォローもなしで、客を不安に陥らせてるのが問題。
もし何か、空港にクソ対応があっても、添乗員があれやこれやとするためにいるのに。
費用自体はは旅行会社は免責になっててもね。

昔阪急使ってヨーロッパ行った時はヒースローで乗り継ぎするツアーは
そんなになかった気がするんだよな
旅行代金を安く上げるためかなあ？

ヒースローは広い上にロストバゲージも頻繁にあるし、トラブル多いんだよね
一度乗り継ぎで使った事あるけど自分も荷物トラぶったことあるし
二度と使いたくないと思ったわ

今回のおじさんもかわいそうだよな
ヒースローの職員どいつもこいつもスゲー感じ悪いんだよなー

約款見られるかな？
http://www.hankyu-travel.com/yakkan/kikaku_b.php

>>809
客は万年休日の自宅警備員だったのか？

>>788
空港はすべての旅行社の乗り継ぎのことまで考えて
検査なんてするわけないだろ。

検査のことを考慮して、日程を組まない旅行社の責任だろ

>>770
英国はその他にも独自の入国管理方があっていろいろトラブってる
参考：英国カルチャーの終焉ーソコロフ事件をめぐって
ttp://www.fugue.us/Sokolov-homeoffice.html

そろそろ政府もまじめに考えるべきだと思うけど。世界の中心の一つでありたいのならね。

>>718
俺の認識では完全アウェーになってから頑張るのが東北人

>>810
この男性が外国で通じる携帯と限度額残ったカードを持っていたことが今回の件の
不幸中の幸いだな

>>6
「頑張って帰って来てね☆ (ゝω・)ﾃﾍﾍﾟﾛ」

だったら大丈夫だったのに！ｗ

>>9
ルーマニア…

>>802
機内に預けた荷物は乗り継ぎの際に裏で積み替えられるし検査もされてるよ。
おっさんが検査されたのは身に着けてる手荷物な。

>>787
設定期間が違うけどw
１月のツアーはオフシーズンなのでめちゃめちゃ安い　10万台だろうな

どっちにしろ40万程度で訴訟になってしまう会社側が情けないわ

阪急のイメージ悪くなるだけだろ・・・


４０万の半分払って和解しろよ・・・

まあ自分は旅慣れた人と一緒で、その人の言うとおり乗り継いだけど、
今思えばこの人同様、怖いことがあったかもな。

>>819
その日程なら誰かフォローしてやればJALの夜便に振り替えられただろうに

>>794
お前が悪質なんだろ、煽り荒らし

成田ももうちょっと入国審査厳しくしてもいいんじゃね

テロへの警戒が厳しいんだから
テロリストとの関与が疑われたんだろう

直接、係官に説明することも
事情をわかってもらうこともできない

言葉ができないのは致命的

>>802
その男性の荷物を降ろしますというアナウンスで
事の重大さに気づいた添乗員が慌てて電話をした

>>810
持ってた
「とくダネ」見た人によると、5人で参加、その友人の携帯からかけたとか

>>817
ある程度の説明はしたんだろうけど、おっちゃんが復唱しながら確認する間もなく
通話禁止になっちまったんじゃないかな

そもそも飛行機に乗ってないのを知ったのがおっちゃんの荷物おろした時だったでな
機内アナウンスのタイミングによっては遅れた理由説明で知った可能性もあるw

>>824
この話はシェンゲン関係ないでしょ

ヒースロー、フランクフルトはこういうケースで悪名高いですし。プートンやインチョンの方がまだマシだったりする。
あと、到着時刻厳守でダイバート量産の成田も割と悪名高い。

>>781
テロ対策で、抜き打ちで2重検査するみたい
検査される人は、無作為に選ばれるから
この時点では男性にも添乗員にも、検査に関しては落ち度はない

しいて言えば、2重検査されてもいいように
余裕がある乗り継ぎ日程を組むべきだったね

>>844
http://www.hankyu-travel.com/fuk-i/tourcon/
言葉の心配もいらないので、海外旅行がはじめての方や熟年の方にオススメ！
添乗員同行の海外旅行特集
航空機やホテルのチェックインなどの煩わしい手続きもやってくれるし、万一、
困ったことが起こった場合にも安心なので、OLさんや学生さんにも人気です

航空会社は、

《ルフトハンザドイツ航空利用》


せめてJALなら安心だったのにねえ・・・・。

>>796
添乗員も良くて子会社、多分阪急トラベルサポートだろうけど、
阪急と全然資本関係が無い派遣が殆どだよ。

>>824
イギリスってユーロ通貨も加盟してないし
シェンゲン協定非加盟だし

なんで他の国と共同でやらないの？
何か歴史的な問題でもあったのかな

>>813
ねらーはほとんどがスレタイ読んでこういう顔を想像しただろうなｗｗｗｗｗ
かくいう俺もそうだが

>>753
Googleキャッシュだけど　これ？
http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:jGs2gGheiTYJ:www.hankyu-travel.com/yakkan/i_kikaku_b.php+&cd=1&hl=ja&ct=clnk&gl=jp&client=firefox-a

>>743
現地の代理店に丸投げしているんだろうね。
最悪、他の旅行社で対応してもらうとか

考えが関西チックだわな。

ルーマニアかどっかで殺されたＪＤみたいな事になる可能性も、無いとは言えないしな。
東洋人のおっさんが大好きなサイコのガチホモだって、うろついてるかもしれないしｗ

>>801
機転利かそうが何しようが空港での保安上の理由てのはむちゃくちゃ厳しい。
だからこそキチンと然るべきなのにそれが適当。

これの論点は「空港側の不手際」と「旅行会社（添乗員）の契約不履行」って感じ。
おっさん責めるのは酷だと思うぞ。

添乗員 頑張って帰ってきてください☆
サポートデスク 頑張って帰ってきてください☆☆
阪急交通社 問題はない キッパリ(￣Д￣)ﾉ

欧州空港でもマシンガン構えた警備員が普通に出入り口にいたりするからな
それも楽しめよと、国外出てもレールの上に乗った観光したいだけか

>>845
ええっ、機内入ってすぐ確認してなかったのかよ？

>>1

全世界でステマ

阪急交通社

>>253
当日手配は高いんじゃない？
うちの教授が成田発台湾を直前にとったら２０万だったとか言ってた

阪急交通社な時点でお察し

>>861
そこが一番過失として大きい
まあ多分>>398

>>856
現地在住の日本人が個人でやってる通訳ガイドとかかな
外国の場合、旅行資格ってないんだろうか？
日本人相手なら無資格でもOKなのかな

>>831
成田とか割りとやってるけど。
乗客の不利益そのまま放置でいいとかやっぱおかしいって気がつけ。

>>821
違うんだって。X線通った後に、何人か(そこそこな確率で)の荷物を弾いておいて順番に中身の確認が入るんだよ。
だから、通過はしてないの。

で、ちなみに、乗らせなきゃいけない義務は保安検査の人間には無いんだ。

悪いのは添乗員と阪急だよ

>>824
トランジットだと不要だよ。
預け荷物はスルーだし、イギリスでの入国審査もない。

きっと、このおっちゃんの服装がジャパニーズマフィア候だったに違いない！
麻生さんみたいに、海外に行くときはイタリアンマフィアにしないだめだ。

今回、こんな事態が多くの眼に触れるニュースになってしまった時点で阪急の負け
裁判の勝敗なんて些細なもの
そんなはした金とは比較にならない損失がすでに生じている
今後の裁判で「社を挙げた顧客蔑視な実情」の醜態を晒せば更なる損失が積み足される
ニュースになる前にごめんなさいして賠償しなかったじてんで対応した社員全員馬鹿

>>749
その利用航空会社でリスボンーヒースローとなると、
ブリティッシュ・エアウェイズかJALしかなくて対応見るとブリティッシュ・エアウェイズなのか
あとでパターン見て見よう

http://flyteam.jp/airline_route/lhr_lis/flight_schedule/2013/04
http://flyteam.jp/airline_route/nrt_lhr/flight_schedule
http://flyteam.jp/airline_route/hnd_lhr/flight_schedule

>>805
払う義務があるのか旅行会社じゃないでしょ

飛行機に時間通りに乗せないのは空港の責任
現にその男以外は全員乗れたんだし

空港側を訴えるのが筋

阪急側は被害者です　意味不明のトラブルだし

>>802

機長＞搭乗されない方がいるので保安上の理由により該当者の荷物を下ろすため出発が若干おくれております。
添乗員＞あら？あの人まだ乗ってなかったの？○○さんの携帯番号知ってる方いらっしゃいますかー？
知人客＞はーい
添乗員＞連絡とらなきゃーえーと，rrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr
おっちゃん＞はいもしもし？
乗務員＞ちょっと機内での携帯電話の利用は禁止，やめないと警察に引き渡すわよ！
添乗員＞もう出発するので頑張って帰ってきてください！ﾌﾟﾁ

おっちゃん＞Σ(´・ω・;;;;;;)

こんな感じ

>>753
それ拡張子が抜け落ちているだけかと。

ワタミと阪急交通社と損保ジャパン

私の中のブラック企業

過去とはタイムテーブル変わってるかもだけど

ブリティッシュ・エア 499便/JAL日本航空 7792便
リスボン 08:10
ロンドン/ヒースロー 10:50

ブリティッシュ・エア 5便/JAL日本航空 7080便
ロンドン/ヒースロー 13:30
東京（成田） 09:05 翌日

このへんかねぇ・・・・

>>761
慰謝料高いと、弁護士に払う着手金も相当な金額になるぞ。

これは、保険の適用にしておくか？オプションにしてなきゃ駄目だろう
実費が自腹とか
それは誰でも怒るわ

>>827
「あたりまえ」ってスタンスで居ていいわけがないって理解してないのが>>834のようだがｗ

>>853
景気とヒラリーさんの問題

擁護するつもりは無いが、ワタミなら逆にお客を守るためにおまえも残れってなると思う。

>>880
別にいい悪いじゃなくて、そんくらいややこしい場所なんだよねって事実確認しただけだよ
だから添乗員がついたツアーに行くわけだが……

>>762

消防団から保険がでたん？

>>873
>飛行機に時間通りに乗せないのは空港の責任

飛行機に乗せるのは空港の仕事じゃないだろ

過失？

善管義務違反だろ
ふつうに

添乗員付きツアーで客を置き去りにした上になんの補償もしない事件を起こすのは
ツアー会社として阪急いかんだろ

>>851
ルフトハンザてダメなの？
自分が行った旅行だとルフトハンザのが高かったので
安いフィンランド航空にしたんだけど

>>868
あほ？

阪急側はその男性客以外は全て普通に帰ってきてるだろ

空港の責任で乗り遅れたのならチケット出して同じ航空会社とかアライアンスに詰め寄って
タダで乗れるように交渉するけどな
どうせ帰りはガラガラだし、それやらなかったのが不思議

>>848
今回のケースは、
悪名高いヒースロー空港と、成田空港の到着時間規制のダブルなんだな。

>>873
空港はテロ防止のために法定の検査やってるから訴えたところでどうにもならない。

あと、私が英語で躓いたのは、
自分が言いたいことは、伝えられるけれど、相手が言うことって全然わかんないのな。
とくに、旅先のときはそうだ。
相手は旅行者対応がなれてるから、通り一遍だろうけど、対応はしてくれてる。
相手は、同じことを何度も繰り返して言ってくれてるのに、理解できないんだよな。

きっとホテルとか飛行機のこともダダーッとは言ってるけど、
旅慣れない人は、全く分からないからな。

>>795
あなたに聞いてない
代弁者かなんかなの？

>>807
BAからBAの乗り継ぎで手荷物検査で乗り遅れるような乗り継ぎ間隔だったなら、乗り遅れた客に別の飛行機を案内するでしょ
乗り継ぎ便までの時間は余裕だったけど、一旦出国して遊んでて間に合わなくなった？

>>872
JALならスペイン直行あるんじゃないの？
ロンドン乗り換えってことはBAかVSだと思ったけど
BAは確か１日２本あったよね？
もしそれの最終便だったら、乗り遅れたらアウトだよね

>>873
添乗は乗客置いていってんだからその時点で契約不履行だけど。
もし旅行会社が空港側に不手際があると思うなら空港側に対して損害賠償請求すればいいだけだ。

>>887
善良な管理者の注意義務（善管注意義務、民法400条） - 職業や生活状況に応じ、要求される注意義務で原則的な注意義務である。
義務を欠いた場合の過失を抽象的過失という
著しく欠いた場合を重過失、多少なりとも欠いた場合を軽過失という。


違いがいまいちわからんのだが

海外は単独＆仕事でしかほぼ行ったことがないが
チケット取りあＨＩＳか近畿日本ツーリストユーザだなオレはｗ
パックはよくしらんのだが
パックツアーならＪＴＢあたりがいいんじゃなかろうか

まだエゲレスで助かったな
トルコならデモに巻き込まれて
行方不明になってたかも
しかしシビアな旅行会社やで
頑張って帰ってきて下さいじゃねえよ
事前にお知らせしとけや

>>851
なんでルフトハンザでヒースローなの？

>>839
全額負担するべきだろ

悪だくみすぎ
ヤクザは暇なん？

>>889
この際、航空会社は関係ないよｗ
空港の管理体制が糞だったってことさ。
当然、旅行会社もアホだけどなｗ

このツアー会社は損得勘定ができないのか？

>>882
ワタミ経営の老人ホームで起こったこと考えると
顧客のこと一番考えない会社ではないだろか

阪急の高速バスはいいのにな

そういうこっちが理解できないときにいてほしい人が添乗員さんですよ。
その人に、「どういう意味ですか？」とかそういう話ができると不安も半減すると思う。

>>892
関空に降りれたらまだマシだけど、航空会社の都合でインチョン辺りに降ろされた日には目も当てられんからなぁ。

>>831
馬鹿？再検査まで考えて時間設定したら
相当前に空港入りしなきゃいけなくなるだろ

ほとんどの客に無駄に長時間待てというのかよ

>>886
一応、空港の業務、抜き打ち検査で乗客を引き止めてるからそれは義務だろう。
余程の嫌疑がないかぎり足止めはだめだと思うぞ。
それも、飛行機に離陸許可を与えて、荷物まで下ろさせてるんだからな。
検査が長引いた事情が知りたいよ。
禁忌の品でも持ってたのかなｗ

消費者庁はこの悪質な旅行会社について一般に注意を促すべきじゃないだろうか

>>896
このツアーであるかどうかはわからないけれど・・・・

１０日め　ホテル発０３：４５〜０４：２５　
【リスボン発】０６：１５〜０６：５５
空路、帰国の途へ。（ヨーロッパにて乗り継ぎ）

もしこのツアーならば、これだけ朝早くに叩き起こすからには昼便じゃないかなぁ
もしかしてこのトラブル受けて、３時起床プランに改変されたのかもだけどｗ

>>896
JALはスペイン直行便ないよ。成田発はイベリアのマドリッド行きのみ
バルセロナやリスボンは乗り換え必須

>>910
そういうの無駄って言わないだろ。

せっかく一週間のスペイン・ポルトガル旅行で仲良しになった人もいただろうに
成田への帰国の機内で旅の想い出を語り合いながら楽しく過ごすはずだったのに
突然、自分だけポツンとロンドンに置き去りにされて、一人で寂しくホテルに泊まって
翌朝、一人寂しく帰国
成田から仙台行きの国内線もひとりぽっち
仙台空港についても、阪急交通の出迎えも謝罪もナシ
一人でとぼとぼ帰宅

腹立つよ　怒って当然だよ

阪急の海外旅行は強行軍だから利用しちゃ駄目
って、このニュースのことを知らなかった70半ばのばーちゃんに話したら
阪急の悪評を逆に教えてもらったｗｗｗ

一番驚いたのは、チェックインしてれば飛行機は乗客を待つものかと思っていたが
置いてくんだな

>>904
空港の管理体制が正しいかどうかはそこの国が決めることだからな。
テロ対策＞＞＞利用者の利便性
なんだから外部のおれらはなるべく使わないようにするしかできない。

馬鹿な現場は全体を考えずに、謝ったら負けと思っている。

荷物は成田着のコネクテッドフライトでチェックインしてて、トランジットで荷物の再検査なら、
普通の飛行機は客待ちしない？


添乗員だって、まだドアをクローズするなとCAに言って頑張るだろえし。

責任放棄で頑張って帰ってねは、おかしすぎる。

>>900
イギリスだって地下鉄テロあったし
本当に怖いとおもうけど。

>>836
なんでそんな少量の手荷物で時間かかるんだよ？
添乗員と女性客はさっさと終わって乗り込んでるのに
一緒の列に並ばせなかったのか？

>>872
JLはBAとのコードシェアだから実質ワンワールドならBAのみ。
乗り継ぎ時間余裕見ろとか言う奴多いけど、そんなに頻繁に飛んでる
路線じゃないし、待ち時間長いと不満も出るから普通はMCT満たしてたら
それで手配するだろうに。

で、MCT満たしてるのに待ってくれない航空会社もどうかと思うけど
先の二人が間に合って男性だけ間に合わないっていうのは検査に時間が
かかりすぎても普通じゃちょっと考え辛い。

>>918
荷物を引っ張り出すという面倒があるから普通待つ
今回は添乗員との間に誤解があったとしか思えない

>>921
そりゃ荷物を下ろしますって言われるまで添乗員が気づいてないんだもんｗ

　
とりあえず、添乗員を付けなければ無理な旅行を阪急に頼むのはダメってことだな。
自分で現地語が話せて、自力でトラブル解消しろってのが阪急スタイル。


　

>>913
�d
昼便かあ
だったら夜便振り替えできたかもしれないよね
おじさん英語わかんなくてできなかったのかな
１月なら一人分くらい座席空いてただろうに

>>914
�d�d
へー、JALならあると思ってた
スペイン田舎扱いなのかー

>>916
この善良なおっさんが切れてるのは
ぼっちにされたこと自体じゃなくて
その後の阪急の対応に切れてんだと思うが

今となってはたらればにしかなんないけど
添乗員と女性客が先に検査受ける前に、おっさん指して「この人も私のツアー客のひとり
だ。はぐれたら大変なので、彼のチェックも急いでくれ」とおっさんの検査急かすよう言った
り、係員にゲートにいくよう促されても「○○さんがチェック終わってない。全員揃うまでここ
で待つ」とか粘れば良かったのに
確認と咄嗟の機転がきかなかった添乗員と、その後のケアがなってない阪急が悪いでしょ

契約上とか、法的にとか、そんなことどうでもいい。
問題はこの事件を聞いた未来の客がどう思うかだ。

おれは絶対阪急は使わないことに決めたし、阪神フレンドツアーも使わないことに決めた。
現場での対応が悪い上に事後対応までグダグダやんか。

「心に届くツアー」頑張って帰ってきてくださいwww

阪急交通社とスカイマークは使ったらあかん

高級と言われる会社のツアー客でも酷い人いるからなあ
公務員特に教師上がりは常識なく最悪。

周りの客とあの野郎は現地に置きっぱなしにしたいなと話したり。

今回の客は仙台東北だからかなりどんくさい客だったんじゃないか。
カッペが海外使用可能の携帯持ってたっつうのが笑えるｗ

フツーの頭あればツアーで自分だけ乗り遅れるなんてヘマはしないぞ。
客に相当の落ち度があると見た。

>>911
検査が遅れたのは、列に大量の割り込みがあったためらしい。（おそらくこれも急ぎの客）
検査は機内持ち込みだけだろうし、そんなに時間がかかるとも思えない。

空港→テロ対策で無作為の再検
航空会社→待ってたけど客が来ないのでフライト
添乗員→機内アナウンスで客のひとりがいないのに気づいて応援電話
悪いのは誰でしょう？

恐らくこれから阪急交通のアラ探しがマスコミによって始まる。
同じような事例を探して阪急交通は徹底的に叩かれる。

場合によっては支社長、添乗員のクビだけでは済まなくなる。

>>838
馬鹿？訴訟は個人で簡単におこせるのに

会社がどんなに誠意尽くしても糞クレーマーには関係無いんだよ

>>925
それこそ911の後は乗客チェックが厳しくなって、チェックイン人数、乗客人数を合わせるためにゲートや機内で人数数えてたけど

>>910
それは待つべきところだろ
添乗員がそうしたリスクに対してバカみたいなアホ面こいて全く完全に何にも対応しない上に、もしそうした事態にあったら精神的に止めとなるひとことを残してくのが当然だってこの事件の旅行会社は主張してんだからさ

>>867
それは空港が悪いのではなく
そういうスケジュールを組んだ旅行会社なのでは？

>>930
海外の空港でゲートでゴネたりしたら、銃突き付けられて連行されるわ。
下手すればツアー客全員別室ご招待。

>>936
もともと、これだけ問題がある会社
http://www.nandemo-best10.com/f_leisure-dairiten/z28.html

　
>>933のような先進的な考えの旅行代理店・阪急交通社を今後ともよろしくお願いします！


　

>>933

東北人です。どうせかっぺでどんくさいです。
旅慣れてないです。

阪急

金さえもらえれば普段できない経験できて嬉しいと思う
自費ならムカッときて当たり前

添乗員は機乗してはいけないが正解だろうな
だって間に合わなかっただけなんだろう

>>915
馬鹿か？

ID:qydwhYlf0
キチガイ阪急社員キモイ

JALのマドリッド便やベルリン便はあと数年したら復活するかもね
特にベルリンはブランデンブルク空港がオープンしたらエアベルリンとのコードシェアやって

昔の添乗員は、扉の前で客が来るまで立ちはだかって閉めさせなかったものだからな。
あ、これ電車の話だったｗ

ツアーでの置き去り

ツアーかよタコ

発着時間無視して検査とかするもんなの？

×客を平気で置き去りにする会社です。利用は避けた方が賢明でしょう。
気になる方は「阪急交通社　置き去り」で検索してみて下さい。 (13/6/5)

>>941

それ、見たことあるぞ。全員伏せろ！！っていわれて地べたに伏せってた。
ごついアメリカ人が（推定胸囲一メートル羽交い締めにされてたぞ。

「警察に引き渡すわよ！」
「こっちだって人命が掛かってんだよ黙ってろ！」

阪急交通社

今後、熟年や老人の海外旅行申し込みが皆無になる会社名か
覚えておこう

>>928
JLはAMSすら飛ばしてないよ。
LHR FRA CDGと後はHELのみ。

>>933
ほほう
阪急交通社は、気に食わない客はわざと置き去りする会社ですという事ですね

もう国際問題にした方がイインジャネ
英語も判らないただの観光客の老いぼれを長時間拘束し便に乗せなかったとして

>>874
それなら離陸して安定してから
なんで機内電話でかけなおさないの？
で、空港内で待機するように指示
本社にも客の携帯番号伝えてあとの指示してもらうように手配しろよ

阪急交通の次の手

添乗員への自殺の強要か？それによって訴訟の取り下げを謀り、金もビタ
一文払わない。

・・・となっても何の不思議もない。

>>910
国際便の場合、かなり余裕持っていつも入るようにしてるけど。
自分でチケット等を手配して乗り込む人間はみんなそうじゃないか？

ま、トクアの会社なんか使うなってこった。

今の添乗員って語学もできなくって無能でアホでもいいんだな

>>933
でもツアー客って教師が結構多いんだよねw
休みまとめてとれるし、収入安定してるし、そこそこ知的好奇心強いし。

俺様ならひとしきり泣いた後
取り敢えずマクドナルド行って
飯を食う
マクドナルドなら英語できなくても注文できそうだし
腹満たしてから空港で日本人が来るのをひたすら待って
再度泣きながら助けて下さいって足にしがみつく

8年前の記事だけどこのツアーとほぼ同じなんじゃないかな。

http://4travel.jp/overseas/area/europe/spain/tips/10023885/
阪急トラピックスの格安旅行

ヒースロー空港で自由時間があるって書いてある。

>>940
この場合は両方だよ。
どっちも不手際。

>>940
予定通りのフライトで時間的に余裕のない乗り継ぎ便ってそもそも予約できなくね
フライトが遅れて乗り継ぎ便に間に合わなかったなら、航空会社が他の飛行機に振り替えてくれるはずだし

まだやってたのか
飛行機に乗れなかったのは空港側の責任

ツアー客に対する責任を放棄して一人残したのは阪急の責任
で決着ついただろ

>>929
わかってるよ
ただ、当時のおじさんの絶望感を想像すると
他人事ながらいたたまれない気持ちになる

>>960
50歳で老いぼれはないわ

トラブルの時は応援しますって事か
お客様に落ち度が無くても置き去りの場合がございますってパンフに書いとけ。

韓とか阪とか使ってる会社ってろくなもんじゃねえ

>>960
ただの観光客の老いぼれかどうかわからんから検査するんだよ

東北人を馬鹿にするとサントリーの刑にされちゃうぞ
かっぺ言うな

>>967
でも現地通貨（ポンド）もってない罠。カードがJCBだったらメシも食えずに泣くことすら許されない

>>886
＞飛行機に乗せるのは空港の仕事じゃないだろ


馬鹿？何のために空港あるんだよ

ハードクレーマーの韓国人みたいに、空港で暴れないから舐められるんだよなw

英語の問題じゃない、日本語でも騒ぎまくれば、次便のチケットに変えてくれるだろ？

>>967

アメリカのマックいったら、
でかいパン（コッペパン二個分ぐらいのやつ）に、
でかい肉が挟まったやつが、どーんと出てくるよ。
一人じゃ食べきれない。

>>942
なんというブラックな旅行会社・阪急交通社

>>919
その対策において損害が発生したのなら損害賠償請求できるけど。

>>978
通貨なんぞ、空港ならなんとでもなるわいな。
ヒースローは知らんが、円も使えるところもあるし

阪神航空と阪急交通社じゃ比較にならない。
阪神航空は値段は高いが添乗も確か社員、阪急と取り違えられないことを祈る。
問題は添乗の質でしょ。

>>873
シナプス溶けてるの？
なんで阪急が被害者なんだよ
空港の検査が長くなるのを予測できるのに
対応しなかった旅行会社の責任だろ

>>958
＞JLはAMSすら飛ばしてない

うぉ！？そらあ…すごいびっくりたまげた
意外だあ
まあ、JALもいろいろあったから節約に苦労してるのかな

>>937
少額じゃなければそんな簡単ではないよ
この請求額では弁護士費用とかで飛んでいくし

>>960
大韓航空機の爆破事件おこした奴の男の方は老いぼれだったぞ。

>>978
ヒースローの空港は出国ゲートの外の店でもユーロ使える
釣りはポンドで返ってくるが

>>972
ほんとだよな
高速バスでパーキングに取り残されるのと同じクラスの難易度だろうし
おっさんの絶望加減を思うと涙が止まらんわ

阪急さん分かってんの？おまえんとこの客がテロの疑いかけられてるんだぞ？

日本人にとっては、確かに難易度が低すぎて簡単すぎる放置場所です。

>>979
＞１回検査終わってるんだから

ここがおかしいんだけど、キミがアホなんじゃ無い？

>>977
そういえばサントリーも大阪の会社だったな

>>989
しかも日本人になりすましていたな。

阪神も阪急に統合されてからはダメ

>>968

これ、社員の作文疑惑だな。
嘘っぽいな

>>947
だよな。
添乗員は飛行機のドアのとこに身体ねじこんではさまり、
｢客がまだ来てないので飛行機飛ばさないで!!｣って叫んでなきゃ。
そうしたら航空会社のスタッフが、どこかでひっかかってる、おやじをさがしにいってくれる。

>>979
>馬鹿？何のために空港あるんだよ

飛行機降ろしたり飛ばしたりするために決まってんだろ。

このスレッドは１０００を超えました。
もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。