【関越道バス事故】 楽天トラベル自動メール　バス事故翌々日、被害者や家族らに「ご乗車はいかがでございましたか？」★２

　群馬県藤岡市の関越自動車道で乗客のうち７人が死亡し３８人が重軽傷を負ったバス事故で、
ウェブサイトでバスのチケットを売った楽天トラベル（東京）が事故翌日の４月３０日、被害者や
家族らに「ご乗車はいかがでございましたか？」などとアンケートへの回答を求める電子メールを
送っていたことが３日、同社などへの取材で分かった。

　メールは同社のサイトを通じ、事故を起こしたバスのチケットを申し込んだ会員２０人に
送られており、被害者のほか家族らも含まれる。

　楽天トラベルは「メールは、出発日の翌々日に自動送信されるシステムだった。受信した方や
その家族に不快な思いをさせ申し訳ない」と陳謝。メールを受け取った被害者や家族らは
「あまりに無神経ではないか」と憤っている。

　同社によると、メールは４月３０日午前、送信された。乗務員の対応やバスの設備、価格などへの
感想を寄せてもらうのが目的という。

　文面で「『お客さまの声』にご乗車の感想を投稿していただきますと、乗車された生の声を、
ほかのお客さまと共有できます」などと水を向けている。

　息子が重傷を負った４０代の母親は「楽天トラベルからは事故後、このメール以外に何の連絡
もない。チケットを売った責任を感じていないのでしょうか」と話している。

▽スポニチ
http://www.sponichi.co.jp/society/news/2012/05/03/kiji/K20120503003175660.html

※前（★１：2012/05/03(木) 20:05:01.12）
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1336043101/

orz

アホ

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少なくとも、楽に天国へは行けてないだろうな・・・。

ﾜﾛｽｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

ワロタ

これは仕方ない。社会人なら分かるはず。

楽天工作員によるステマスレ

社内で
Why did this problem happen?
とか言ってると思うと胸熱

ほらほら
英語より先に勉強する事あるだろ

楽天らしいエピソードがまた一つ

世界標準の対応なんだろうな

自動メールに難癖つけてもね〜。

システムを止めるわけにはいきません。遺族の無理解が悪い。

チケット売った責任があるなら買った責任も当然あるよね

チケットを売った責任ｗ
車で事故起こしたらディーラーに文句言うのか

事故が起こったらアンケート送らない、ってんじゃ、ネガティブな意見は受け付けない、って言ってるようなもんだしなあ。
受け取った側も、どんな状況でも機械が一斉送信してる、って事は頭では意識してるだろし。
まあ、理性で意識していても、感情的には納得いかない、っていう気持ちはわかるけどね。
機械に怒るわけにもいかんから、とりあえずは楽天に怒っとかんと気分も収まらんわけだ。
仕方ないわな。人間て、そういうもんだから。

楽天は楽天ブックスはあまりに糞杉
３−４日で発送とか表記してあったので月刊誌注文したがまだこない
もう２週間近く経つが無しのつぶて　さっき見たらキャンセルしやがった
おまけにポイントはそのまま引かれている　狂っているな　ここは
月またいでもう売ってねえんだが　どうしてくれるんだ　糞
ポイントで吊られた俺が馬鹿だったがOrz

スポニチ／ＴＢＳの楽天への恨みすげえ

これ、実は自動メールじゃないよ。手作業で送ってる。

前ｽﾚ>>999
メガバンクでもできてるから楽天の規模でも問題なくできる
無茶苦茶面倒ではあるだろうけど当日じゃなくて3日もあったんだからできる

自動返信だからしょうがないとか言ってる奴は仕事出来なそうだなｗ

死ぬかと思いました

なにこのブラックジョーク

霊柩車のアンケートか？ブラックユーモアにもならねぇよ糞天

普通だったら、これほど大騒ぎになった大事故なんだし、
「ネットで購入」って時点で、楽天みたいなトコは自社が
関係してるかを調べ、関係してるのが分かったら、
必要な手続きはとるよな


「不謹慎」とかじゃなくて、そういうコトすら出来ないほど
コストかけてないんだろうなぁってｵﾓﾀ
あこぎな商売ですよね

日付を読んで自動返信のドヤ顔IT土方が一言↓

カードの裏を赤くするほどだもん
止める努力もしなかったんだね

天にも昇る気分です

こんなことまで楽天を叩かなくていいだろとは思うが
楽天の企業姿勢の極悪さはサポート電話も無いことで分かる

ええええ、システムでそうなっているから仕方ない。給料ほとんど貰ってない俺らに余計な仕事させるなよー。

こうですね。

さすがらきてんｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

ひでえええええええええええええええええええええええ

>>1
楽天トラブル

今は、叩かれれば叩かれるほど人気が出る時代。

楽天、チャンスだな。

バカじゃないの？

さすがはahooと双璧を為す「スパムの殿堂」楽天さんやで！

俺だったら粛々と感想連ねて送り返すぞ
こんな劣悪労働環境による事故が起きないようにな

さすが悪徳出会い系スパムメール推奨企業ｗｗｗ

>>22
GWだぞ。

　　　　　　　　∩＿＿＿∩　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　∩＿＿＿∩
　　　　♪ 　　| ノ　⌒　 ⌒ヽﾊｯ　　　　__ _,, -ー ,, 　　　ﾊｯ　　 / ⌒　　⌒ 丶|　♪　 　 　
　　　　　　　 /　 (●)　　(●) 　ﾊｯ 　 (／　　　"つ`..,：　　ﾊｯ　(●)　　(●)　丶 　 　 ねえねえ、
　　　　　　　| 　 　　( _●_)　ミ 　　　：/　　　　　　　:::::i：.　　 ミ　(_●_ )　　　　| 　　ご乗車はいかがでございましたか？
　＿＿＿ 彡　　　　　|∪|　ミ　　　　：i　　 　　　 　─::!,, 　　　ミ､ |∪|　　　　､彡＿＿__ねえ、いかがでございましたか？ 　
　ヽ＿＿＿　　　 　 　ヽノ､｀＼ 　　 　ヽ.....::::::::: 　::::ij(_::●　　　/　ヽノ　 　　　＿＿＿/
　　　　 　 /　　　　　　　／ヽ　<　　 r "　　　 　.r　ミノ~.　　　　〉 ／＼　　　　丶 　　　　　
　　　　　 /　　　　　　／　　 ￣ 　 ：|::|　　　　::::|　:::i ﾟ。　　　　￣♪ 　 ＼ 　　 丶　　 　
　　　　　/　　　　 ／ 　　 ♪　 　　：|::|　　　　::::|　:::|：　　　　　　　　　　　 ＼ 　 丶　　　 　
　　　　　（＿ ⌒丶...　　　　　　　　：` |　　　　::::|　:::|_：　　　　　　　　　　　/⌒＿）　　　 　
　　　　　　|　/ヽ　}.　 　　　　　　 　：.,'　　　　::（　　:::}　　 　　　　　　　　　}　ﾍ　/ 　 　　　　　
　　 　 　　 し　　））.　 　　　　　　 ：:i　　　　 　`.-‐"　　　　　　　　　 　 　J´（（
　　　　　　　　　 ｿ　 ﾄﾝﾄﾝ　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ｿ　 ﾄﾝﾄﾝ　

いかにも
韓国から出稼ぎにきた感じの


プログラマーが擁護してるね

いやこれ、仕方ないべ

ある人だけとめるってそんな簡単じゃないべ。システム的に。

ねえねえどんな気持ち？

ハゲシクワロタwwwwww

>>41
お前、慰安旅行を優先した警察と同じような発想だな。

その至らないメール含めて３５００円の安さとなったサービスの結果のうちだろ

てか３５００円から楽天もマージン取るのかｗｗｗ

ワロタ
天国から返信あるんじゃねぇのか
マジレスすると仕方ないけどな

>>10
wwww

まあ・・・わざわざ楽天を通して物を買わないほうがいいなw

大阪の旅行会社が謝ってんだから
楽天トラベルも責任者出てきて謝罪しろよ
立場同じだろうが

また楽天トラブルか

>>10-11
こんな時でも社内でろくに通じないTOEIC英語でやりとりしているのかと思うと
本当に残念な企業だな

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３５００円は安全上　禁止しないの
同罪だろ

煽りスキルMAX

恐山のイタコに聞かないと

それぞ楽天クオリティ

>>47
お前、その話詳しく教えてみろ。

削除せずに正直な感想を書き込んでやればいい。

>>41
GWでもシステム保守員はいるし、普通に担当SEが呼び出される

それに実際は楽天トラベルのHPからツアー会社の存在抹殺する程度の対応は
できてるんだから人がいないということはない

こりゃあかん

ご乗車はいかがでございましたか？

心配停止してください

自分が遺族なら楽天も憎く思うよ
メールさえこなけりゃそこまで思わない

惨状の実態を余すところなく返信してみればいい

はたからみたら喜劇だよな。この展開は。
遺族には気の毒だがすぎてかける言葉も見つからないが。

> 息子が重傷を負った４０代の母親は「楽天トラベルからは事故後、このメール以外に何の連絡
> もない。チケットを売った責任を感じていないのでしょうか」と話している。

クソみたいなマニフェスト配ったどっかの政権みたく、まったく感じていないと思う。

>>44
へ？何で？

しょっぱいGWを送ってる嫌儲派が、ストレス解消したいと言っております

>>8
補償だの謝罪メールを出せとは言わんが、
せめて自動発信は止めるべきだろ

　　 　　／⌒ヽ
＼ ⊂[（_ ＾ω＾）　　「ご乗車はいかがでございましたか？」
　 ＼/　(⌒ﾏ´
　　（⌒ヽrヘJつ
　 　 ＞ _）、
　 　 し' ＼_） ヽヾ＼
　　　　　　　　　　丶_ｎ.＿_
　　　　　　　　　　　[I_　三ｦ　(
　　　　　　　　　　　　 ￣ 　 （⌒
　　　　　　　　　　　　⌒Y⌒

身元の特定が遅れたから会員IDを特定できなかった
時間的に無理だったという理屈ならわかるが
特定のメールアドレスだけ止めるのは無理なんてことはない

いやみでも書いて送り返せばいいのか

自動返信メールだからっていう理由は企業として通用しないだろ。
アフターサービスもろくに出来ない自動化企業は顧客を馬鹿にしすぎ。

>>1
楽天？
陳謝っつっても口だけでしょ、どうせ。

ウチのじいさんが死んで数年たって死亡の連絡してても、
某大臣は「御活躍の事と思います」ってハガキを送って来てたし、世間なんてそんなもの。

ま、しょうがないよ。
特定のメールアドレスへの送信を止めるようなきめ細かい措置をするにはIT土方がデスマーチ
せねばならない。客に無神経に対応するか、俺がデスマーチするか、どっちかだ。

きちがい楽天
つぶれてしまえよ

自動システムは止むなしとしても、個別にメール対応しときゃそれなりの誠意は見せれたろうに

>>44
止められないんなら、前もって事前にお詫びのメールを送ればいいだろ、たいした量じゃないし。

単純に、自動メールまで気が回らなかったんだろ、気がついたら止められたと思うよ。
簡単じゃないかもしれんが、
不測の事態が起きたときに、個別に送信と停止する方法が一切ないシステムのほうが不自然だ。

何でもかんでも「手間かからんから」って自動にした弊害か

お客の気持ちや感想聞くなら、やっぱ人じゃないと
なんか違うような気がする
サービス業ってのを考えさせられるな

>>55
ﾜﾛﾀｗ

不思議と驚かなかったな。楽天だし。
明日辺りには「楽しかった旅の思い出を〜」とかメールが届くんじゃね？

>>62
でもある日突然起きる人為的な事故に対応する人がいるわけじゃないだろ。
「担当」がいるんだから「人がいるか」が問題なんじゃない。

たいへんたのしゅう旅でございました。　＠７名

英語で送ればわからなかったかもしれないのにｗ

悪天に変えろ

これを擁護すると全マスコミを擁護することになるからな
連座になりなさい

>>10
その会議室爆破してえ

＞出発日の翌々日に自動送信

出発日＝29（日）
事故日＝30（月）
出発日の翌々日＝1（火）

これだけ社員が居て、誰一人気付かないドバカしかいない会社というのが
こういう時に分かります。

　着信「ご乗車はいかがでございましたか？」
　送信「娘は死にました」
　着信「楽天トラベルのまたのご利用をお待ちしております」

売った責任ってw

楽天クソだなｗｗ

結局、旅行サービスを提供する企業としての体をなしてないってことでしょ

>>81
いやはやごもっともでございます。

そりゃ止めりゃ止められただろうけどねぇ。
止められないほうが欠陥だし。

>>85
だから楽天HPから存在抹殺するのは当日できて、なんでメールとめるのはできないんだ？

そりゃ事故直後に送られてたとかなら対応する人がいないってのもわかるが
丸一日は経過してるんだぞ？

いいじゃねぇか、素直に感想書いてやれよ。
それが糞天のためじゃねぇかｗｗ

自動で送信されるとわかってるのにこのザマｗｗｗ

バス料金一人片道３５００円だが、これは楽天に入金された料金。

そしてバス会社にたどり着くまで、中間でピンはねが３社。
ということは、このバス会社にいくら入ってたんだ？

得意の英語で送れよ。
世界的なニュースに出来たかもしれないのに。

>>71
数百万のユーザーを抱えるIT業界のシステム屋としてそれを言ってんのか？
ただの企業人として言ってんのか？

社内で英語ばっか使ってるから日本語の意味忘れたんじゃない？

いまや楽天さまは飛ぶ鳥を落とす勢いですからね
歯向かうと大変なことになりますよ

別にこんなのいいだろ・・・
自動メールなんだし
楽天だからって何でも叩けばいいってもんじゃねえぞ

社内は英語で話さないといけないから
細かい対応なんか迅速に出来なさそうな印象だな

とりあえず、客の神経を逆なでする最悪の結果だな

自分らが安かろう悪かろうを選んだのに、
自動送信メールにまで文句言うって。。


やっぱり、貧民の民度は朝鮮人と変わらんな。

>>8
こういう時の為に社員が居るんだよｗ
自動メールだけなら鯖缶とバイトだけで十分

安かろう悪かろうで割り切るしかない
楽天自体は安くないのでより悪いが

>>85
こんな事故起これば担当なり責任者なりに連絡いって
「今すぐ会社に来い」じゃないの

それに、旅行会社ならGWで休みって
そんな旅行会社あるんかな

「ご乗車いかかでございましたか？」

たららんたらら〜んたららったったららら〜ん♪（世にも奇妙な物語）

土方にそんな権限はありません

では次の大喜利のテーマをお知らせします。

あなたは深夜バスに乗って事故に遭い亡くなりました。
その後お客様アンケートで乗車の感想を求められました。

あ、コーラックさん早い。
どうぞ。

>>101
数百万のユーザーを抱えるIT業界のシステム屋としてイチイチ客の感情に配慮する必要はございません。

だな。

>>81
システム管理してる奴と販売を管理してる奴は明らかに別だろｗ
楽天くらい大きなとこなら当たり前
お前が零細企業に勤めてるからって大手にまで押し付けるなよ

売った責任てなんだよ

そこまで気のきいた対応してもらいたきゃ
それなりの金額出してチケット買えよ
としか思えないんだが・・・
安いとこは対応遅くても仕方ないよ

きちんと感想を書いて
投稿することでこそ

次の被害が減らせる

チケットを売った責任てwwww

あると思うなら訴えればいい

この旅行を選んだ人は、次の旅行にこんなツアーを選んでいます

幾ら自動メールでも、これはアウトだろ。

遺族にしたら「家族を失った気分はどうだ？　ザマーーーｗ」って、

言ってるようなもんだからな。

>>94
つうか万事こんな感じなんだよ、楽天は。
通販でメルマガいらねってチェックしてんのに大量にスパム送られてくるし。

自分はまったく何も悪く無いと信じてんだろ？その証左やが

>>99
ゾッとした
二千円くらいか？

　　 　 　 ／⌒｀⌒｀⌒｀ ＼
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　　 　 (　 ノ⌒〜⌒〜⌒ヽ､　)
　　 　 ヽ/ 　　　＼, ,／ 　　i ﾉ
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　ご乗車はいかがでございましたか？

【話題】視聴率3.4％に花王が激怒！　オダジョー主演の“日9ドラマ”『家族のうた』が5月で終わる!?　★４
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1336047523/

楽天トラベルだったのか

楽天トラベル
落命トラブル

鼠の国に来たはずが黄泉の国に来ちゃったんだけど？

楽に天に召されました。

どっかの企画で

楽天みたいなサイト経由で宿を取るのと
ＨＰを見て直接宿をとるのでは
同じ値段でも夕食をはじめサービスが違ったとか。

楽天でバスとるとやっぱり
サービス低下を招くんだろうな。

>>128
どちらも夢の中の国でございまして

>>114
お前が必死になればなるほど
余計に楽天の印象が悪くなるからもっと頑張れよ

ひでぇ

スパムメール会社の本領発揮かｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

これは許してあげなさいよ……（u´ω｀）

普通は事件にかかりきりで、自動送信メールのことなんか忘れるでしょ。
笑えるし、受け取った遺族はさぞかし腹が立つでしょうけど、無関係の人間が
こんなんで責め立てるのもちょっと無分別だと思いますよ。

これが三木谷クオリティー

↓以下、一番おもしろい返信メール考えた奴が優勝

自動メールにとやかく言ってもはじまらん。　こういう時はウイットの効いた返信でも考えて楽しむもんだ。

ブラウザの履歴抜いて関連した商品のメール送ってくるだろ

これは酷い

>>123
それ以下だろ

やりおるの

>>60
？
長崎県で起きたストーカー殺人　被害届を受けず２泊３日の北海道旅行
http://jbbs.livedoor.jp/bbs/read.cgi/game/31408/1332409110/

>>96
自分とこの商品が事故に絡んでいたっていう事実確認から初めて特定のメールをとめるのがそんな簡単だと思うか？
正月の前日に誰かが死んだからって郵便局が年賀状とめてくれんのか？

IT企業なんてこんなもん

>>116
いや、ＨＰ削除は即座にやったぞ、楽天w
自己保身にはすばやく対応する。
お客様のことはどうでもいい。
これが楽天の基本姿勢なんだよ。

今更な話だな
楽天はショップメール無効にしてからこなくなるまで何日かかるとおもってんだよ
クソ仕様なのは今に始まったことじゃ無い
顧客に配慮なんて考えているわけがない

これは…
なんとかならなかったものか

「ご乗車はいかがでございましたか？」
「火山に殺された。殺人バスのチケット売っといてどない責任とるねん」

楽天トラベルｗ

>>92
製造者責任以外に販売者責任ってのも一応あんだよ。
販売者も売る前に製造者の質とか体制を本来は確認するもんなんだわ。
売りっぱなしの楽天みたいなとこには絶対負えない責任だけどね〜ｗ

>>43
あほか。
韓国出稼ぎだろうがプログラマーが擁護するわけないだろ。
むしろ匿名をいいことに筆頭に立って楽天の悪口書くわ。

「マダバスノナカニイルヨ」

>>147
楽天メールは全部フィルタでゴミ箱逝きｗ

これもっと報道しろよ

馬鹿企業だな。
無神経にも程がある。

アンケートに返信すればいいじゃないか
○○を返してくれって

旅の窓口なら許せたが

流石に自動メールはしょうがねぇわ

まあ機械の仕事だからな、こんなもん。

>>146
だから値段が安いとこは優先順位だってあるんだよ
そこまで気のきいた対応は高いとこに任せろよ

楽天らしい対応だわ

>>144
事実確認は楽天HPから即効抹殺してるんだからできてるだろうがボケ
郵便局は年賀状を送ってる当人じゃない混同すんな馬鹿

ハラ切れよミキダニ

なんと言う面白会社www

しょうがないって社員が多いみたいだな
つまりこれも売名行為のうち

>>109
じゃないよ。楽天は旅行会社じゃないもん。
サービス業としてはありえないけど、サービス業じゃないもん。そこんとこ理解してよ。

>>113
そのとーり。業界人？

ある大手スーパーで中国産うなぎを買ったら物凄い薬の臭いがして
『お客さまの声』でそれを投書したら『安全です』と掲示板に答え。

その直後
マラカイトグリーンの事件で全国的に騒動がひろがり、食品偽装で逮捕者も出た。
どこの会社も『お客さまの声』をなめるな、と言いたい。

アフターサービスばっちりですね

http://www.nandemo-best10.com/f_money-credit/z121.html
ある会社で買い物をしたが、その会社のミスで覚えのない請求が。楽天に問い合わせたら
「取りあえず払ってください」「私たちでは調べません」と。しかもオペレーターによって全然違う説明をされる。
買い物をした会社は誠意ある対応をしてくれたが、その会社の方も楽天の対応に呆れていた。震災の影響で
引き落としができなかった（残高はある）時には、「事情なんて知らない、今すぐ払込みに行け」という対応
（津波で金融機関は流されているし営業もしていない）。このような対応をしたのは楽天のみ。
他の企業は事情を汲んで特例を設けてくれた。他の企業にすら呆れられる対応をするのが楽天。
○をつけている人の現実を無視した感情的な擁護文を見れば、楽天の体質がよく分かる。 (12/4/15)

ポイントで

　　/ 　l｀｀　＿|＿ 　　── ─　　　│ 　 　─　　──┐``　 i　|　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　 /　　.|　　　 |　 |　─┬─　　│　├─ ──┐　 　 /　　　 |　| 　| 　 /| 　 /| 　 /| 　 /| 　 /| 　 /| 　 /
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落転

ハーヴェストツアーのバス予約受付ページは
事故直後に削除してるのにな＞楽天トラベル
仕事のツメが甘すぎる

客向けメールは英語じゃないんだ。
楽天って日本語捨てたんじゃなかったっけ？

>>1
これほど凄まじい渾身のギャグは未だかつて見た事が無い

さすがの楽天クオリティ

被害者からの返信メールは、全部楽天トラベルのサイトに掲載すればいい。

「乗車して寝てたら、運転手もぐうぐう寝てたみたいで、そのまま防音壁に突っ込んで
永眠させられた。」

楽天て、基本的に他人のふんどしで商売してるよね
それが悪いとは言わないけど、ピンハネした金はどこに
使ってるんだろう？英語の勉強とか？

中国から撤退って話題のときに、あっち（中国）のモールの
方がユーザーサポがずーっと良いって言ってた人もいたけど、
こんなんじゃいくら英語やっても、海外展開は無理だろな

楽天で物買うと恐ろしいほどメールがきて困る

事故発生→会社に情報入る→利用顧客確認→該当者発見→会社側で自動メール停止
このくらいの対応できなかったのか？サービス業で社員がいる会社なんだろ？
自動化なんて言い訳にすぎないよ

アンケートなんだから、文句があるなら素直に書けばいいと思う。

「凄く痛いです」　「お勧めできません」

てか、楽天で働いてるようなやつに人としての最低限の心を求める時点で間違ってるだろ

これを機に迷惑メールの全廃を求める

>>163
郵便局は配信システムだろ。システムの話をしてんだよ。

>>8
仕方ない部分もあるが気付かなければならなかったミス。
むしろ社会人の方がシビアだろ。

まあ客のこと考えてるなら日本で営業する会社なのに社内公用語を英語にはしないよな。
楽天は利用しないってことでＦＡ。

社員は一流企業きどりだがな

さすが糞企業

あの楽天のやることですから、まあこんなものでしょう。

生意気な奴らｗｗ

ここって社内の会話を英語にしようとかしている所だったっけ？

楽天は何もしないで費用の１割もぎ取ってる
悪徳業者だと証明できましたなｗ

ひでーなこれは

全国の高速ﾊﾞｽ･夜行ﾊﾞｽ予約なら楽天ﾄﾗﾍﾞﾙ東京･TDR-大阪\3,000〜東京-名古屋\2,000〜

>>1乗車された生の声を、ほかのお客さまと共有できます

これは怖い。生の声だぞ？

物を売った責任ってそんなにあるのか？？
メールは別として、今回売った責任は無いと思うんだが・・・
毒餃子売ったスーパーも罰則あったの？？

自動メールだから仕方がないって人もいるけど
止める事が出来ないシステムってどーよ

>>19
キューガール入手失敗残念でした。

>>185
郵便局は自分が配ってる内容把握してねーだろ
楽天は自分で送って自分で配ってるんだ、全然違うだろ馬鹿

楽天が配慮なんかするわけない

逆に考えるんだ
楽天は死人7人出てる事もまだ気がついて無いと

>>167
楽天トラベルと楽天が関係ないみたいに工作したいみたいだけど
無駄だから、100%出資子会社で「楽天」の暖簾まで使わせてる時点で
無関係とかないからｗ

>>17
昔、車検直後に事故ったらディーラーが修理費持ってくれたよ。
ブレーキの調子が以前と変わったって、ちょっとだけ保険屋に漏らしたら
それがディーラーに伝わったらしい。

遺族バカ？
宅配物持ってきた宅配の兄ちゃんに、頼んだ服の色が違う
言ってるようなもの

さすがグローバル企業()は違うわ

社内公用語が英語の会社はこんな揉んだ

何の問題もないだろ
メールを送る前に死んだ人かどうかをいちいち確認できるはずない

>>186
出来たに越したことはないだろうが、「常識的に｣考えて出来ないのが普通。
社会人としては、普通の判断をするべき。

楽天に責任が無いとか言ってるやつ
旅行代理店の仕事ってわかってる？
顧客に対するツアーの全責任は楽天トラベルにあって
楽天は各バス会社に生じた損害を請求するんだぜ

> 乗車された生の声を、
> 乗車された生の声を、
> 乗車された生の声を、
> 乗車された生の声を、


生の声はもう聞けない

ITの会社なんてしょせんこんな程度だよ、
利用者の事なんて全く考えていない証拠。

>>179
結局、責任とるのは業者だけだから楽天とおす必要ないもんねw

楽天は迷惑メールが凄まじいからな
しかも自動でチェック入ってるうえ、凄い下の方にあるという…

楽天トラベルは、３ヶ月経過後は、ホテルや旅館が自由に消去できるシステムだよ。
都合が悪い声は消す。

被害者名で、「最高でした」とかアンケートに答えがあったら究極の皮肉だな

>>211
なんか悲しくなる

どうせまだくるぞ
「まだレビューがお済でない方！今ならレビューで１００ｐプレゼント」

ここで問題ないとか遺族を叩いてるバカは新参

今時、楽天なんて使ってるのが間違いだろう

三木谷の会社精算マダー？
マチクタビレタ

ロボコップならモニターぶち壊してるレベル。

>>185
あと手動で物理媒体の手紙と、サーバ上の電子メールと混同するとか
相当に馬鹿だなお前

>>209
出来る出来ないは関係ないときがあるからね、世の中
信用とか評判ってヤツはシビアなもんだよ

期間限定ポイントで3500円返金しとけ
福知山のステーキみたいな遺族うぜえわ

どんだけ不謹慎だよｗ

楽天の責任追及は余計だろ
被害者遺族調子にのりすぎ
事故責任は自己責任だ

まあ結局ITなんてこんなもんだよな

こんな会社潰れろ

これはアウトだろ
遺族に謝罪と賠償を要求されるな

自動送信したメールの返信を受ける部署も当然あるのに
誰も送信を止めるように責任者に進言しないのは驚きだ。

楽天トラブルの社員は無能者ばかりなのか？

楽天は我々２ちゃんねるが潰す。いくぞみんな！

楽天に配慮を期待するのは大間違いだよね

>>200
(メールを送る)システムも把握してねぇよ。
楽天がポチポチクリックしながらメール送ってると思ってんのか？

>>223
してねぇって。システムはひとつじゃないんだよ。郵便局みたいな仕事をしているシステムがあるんだよ。
そのシステムにとっては事故の有無なんて関係ない。
ついでに言えば、数十万通のメールを送るのに24時間以上かかるのは珍しいことじゃない。

楽天って商売下手だよな

>>231
この手の返信メールって誰か読んでるの？

>>225
宮んち誰も死んでない筈。
車がぶっ壊れたとかそんなレベル。

>>227
【審議拒否】
　　　 　 ∧,,∧　　∧,,∧
　∧∧ (・｀　　)　(　　´・) ∧∧
(ω・｀ )　Ｕ　　)　 ( 　Ｕﾉ(　´・ω)
｜　Ｕ 　　u-ｕ　 　u-ｕ　(Ｕ　 ﾉ
　ｕ-ｕ ∧,,∧　　∧,,∧　　u-ｕ
　　　 (・ω・｀)　(´・ω・)
　　　 （l 　Ｕ) 　(Ｕ　　ﾉ
　　　 `ｕ-ｕ'.　　`ｕ-u'

>>8
言いたい事はわかるが、その理屈が通るならプリウスのブレーキがコンピュータの誤動作で効かない事も社会人なら仕方ないとわかるはず。
あれが事実だったとしてもエンジニアからすりゃあるあるの範疇

なぜばれたし

楽天から毎日、入ってもいない楽天カードの明細が届いて気持ち悪い
毎日買い物したことにされてる
問い合わせの電話したけど｢はぁ？どうしてかわりません｣みたいな頼りない対応で解決しなかった
メールボックスがパンクしそうな位楽天からメール来まくる

楽天で、買い物してしまったのが悪かったのかな
これは何に悪用されてんだろう

これは叩かないマスコミ

楽天に実質的に
無限責任を押し付けるべきですね・・


窓口は楽天だったはずだし・・・

>>205
宅配の兄ちゃんに「頼んだ服の色が違うから受け取れません」なら変じゃないんじゃね？

坊主憎けりゃ袈裟まで憎い

楽天トラベル登録したらスパム大量に来るようになるからな

まあ故意じゃねえからなあ
そこまで機転回る人材がいなかっただけで

>>241
なんじゃそれ怖い

これは信用の問題だろうなあ。みんな楽天と言う名前を信用して買ってる。
ただ安いだけなら買わなかったかもしれない。

食品にしても『売ったのはうちですが作ったのは中国です』は通用しないだろ。
店頭に並べたってことは、その店にも責任はある。
同じ商品を道端に止まっているトラックが売っていても買わないしな。

これはしょうがないかな…とも思ったが２日後か
ちょっと配慮が足りなすぎたな

>>48
最低でも350円は楽天に転がり込んでるはず

楽天の規模だったら、受注調べてメール送信やめるだけなんて10分もあれば終わる仕事

>>244
受け取らなきゃ開けられないんだぜ？

>>234
だから自動実行登録されたキューから削除するとかフラグたてるとかで対応するというとろーが馬鹿
数万、数十万のキューの中からたった一つのキュー探しだして消すとか普通に金融はやってんだよ

コンピューターが勝手にやったんだってそりゃなんだ？久しぶりに聞いたわ。
Win95出た頃あたりのおじちゃんがPCトラブルに遭遇したときよく言ってたな。
楽天は英語の前にコンピューター使えるようになった方がいいんじゃね。一応IT企業なんだし。

その前に人としての最低限の心をと言いたいところだが、それはさすがにハードルが高すぎて
可哀想なんで言わないでおくわ

自動メールだからといっても本来メールは親書で礼儀が必要なはず。企業からお客様なら尚更。自動で作るか否かはそっちの勝手なんだから客が怒るのもごもっとも

つーか楽天の粘着しつこいよな
普通こんなメール余計なお世話だ

>>156
神経も何も自動にしてそのまま送りつけてしまっただけだろ。
わざとじゃないんだからそれくらいは「すみませんでした」でいいじゃねぇか。

このメールは止めるべきだったな、
これじゃ遺族の児童滅入る

ん？何が問題なの？
別に事故にあった人が保険とかで分からんことがあったら
連絡先を自動的に送信してくれるのは、良いことなんじゃないの？
何が問題なんだ

新自由主義者の必殺技「自己責任マーケティング」だな
他人の不幸で喰う飯はうまいかね？おいコラ

普通の感覚の社会人なら、誰か気付く。
誰も気付かず自動でメール送信って、クズだな。
知ってたけど。

>>224
ごもっともだけど、楽天はサービス業じゃないんだよ。信用を売ってるわけじゃない。
俺は信用できな楽天には絶対関わらないけど、安けりゃいい、に答えてるのが楽天なんだろ。
それが間違ってるは思えない。違うか？

人材がいないというより、お客様に事故や不測の事態が怒った時の対処を
何も考えていないんだろこれ、ひっでえ会社だよ

これは酷いw

おいおいおいおいおい(汗)

>>258
自動化して買っての送りつけたのは楽天だから、何の言い訳にもなっていない。

これも利益優先でやってはいけない手抜きしているせいだな

楽天を経由して売買したものの責任はどこにあるの
ってことですよ
こういう乞食商売にも規制が必要だな

楽天は買い物した時点で、メールを受け取るのチェックをはずしていても
なぜか宣伝メールが毎日何通も送られてくるw

>>236
楽天は知らんが普通は読まない（というか物理的に読むことが出来ない）。
配信するサーバは送信専用だからな。受信が出来るように構成されていない。
クレームは窓口なら対応するだろ。

>>158
ホテルの窓口だった頃は、繁忙期でもネットだったら余裕で取れてよかったなあ。
旅の窓口になった頃から世間に浸透して、そういう特権みたいなのがなくなった。
楽天に取り込まれた時の落胆を忘れない。
イーバンクが楽天になった時も落胆したけど。

これはひどすぎ
事故のことわかってるんだから
配信とめれば良いだけのことなのに
さすが転落市場

被害者にすげー弁護士ついて、
楽天から1億ずつくらい取れないかな。

これは酷い、担当がゆとりなんだろうｗ

これぞ楽天クオリチーwww

禿トラベルで買った人もいるだろうけど
そっちではそんなことはなかったのかしらん

禿ショップも禿トラベルもミキティを追う永遠の二番手だけど
その為なのかサービスはミキティのとこより良かったりするね

三木谷、英語の謝罪会見ﾏﾀﾞｰ？

アマゾンが日本に税金入れてないって聞いて楽天ブックス使おうと思ったんだが
使いにくすぎて使うのやめたもんなあ
消費者なめてんなあと思うわ

丁寧な対応だなーｗ

>>180
決算する前に腐るほどあるお知らせメールのチェック外せよｗ
オレも昔はそのままにしてスパムが相当来てた時期があったけどｗ

悪気があったわけじゃないから、仕方ない
あのゴタゴタでそこまで気がまわらないだろう

ここはメール・ＦＡＸで済ます企業だからな

楽天で記者会見やらないとこの事件は

収まらないなｗ

楽天のDMの量半端ないからな
購入時にわざわざチェック外さないと強制的に大量に送られてくるってどうよww

もはや楽天トラブルだな

最悪でしたって送ればいい

楽天wwwwww

>>254
あんた銀行システム屋なの？敬服するわ。
不可能だと言ってるんじゃないよ。コストにつりあわないって言ってんの。
俺もATMの開発してたことがあったけど、銀行ほどシステムにコストかけてるところはない。当たり前だけど。
でもすべてのIT業界が同じ感覚だと思っちゃいけんよ。

>>253
いやいや、品番に色が書いてある場合あるでそ。

これはひどい

去年の3/11の地震のすぐ後に市川市からケータイに「いちかわ夢マガジン」ってのがきたよ
毎週金曜日配信ってのはわかってんだけど少しは考えろよってのは思ったね

チケットを売った責任ってバカかこいつらｗ

>>209
内部事情はあるだろうがそれは外には関係ない話
「ボクの都合」を先に言うと信用失うぞ

楽天「ご乗車はいかがでございましたかw」

客　「複雑骨折しますたwwwww」

楽天「すまんこwwwwwwwwwwwwwwwww」

これは楽天が何が悪いんだかサッパリ分からん
うまい話題逸らしだな
支那人ドライバーの免許とか帰化問題とかを
楽天のメール叩きに矛先逸らしてうやむやにする作戦か

>>234
それがどうした
理由になってないぞ

これはひどい
楽天ならやりかねない

なんで圏外？捏造か？


http://img.47news.jp/PN/201205/PN2012050301001558.-.-.CI0003.jpg
http://img.47news.jp/PN/201205/PN2012050301001558.-.-.CI0003.jpg
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これ、わざわざ｢ございました｣を付ける必要あんの？

>>23
同意。

楽天側でいくらでも配信停止措置とれるだろうに

安い物買ったわりには八つ当たりがものすごい

ずいぶん擁護が多いな
さすがグローバルIT企業は違うぜ

らｗくｗてｗんｗｗｗｗ

＞チケットを売った責任を感じていないのでしょうか

ショックで八つ当たりしないとやってられんのかもしれないが
さすがになぁ
他社が企画発売したバスツアーですが、バスが事故をおこしたんで、
楽天でチケット販売しててごめんなさいとか言わせたいのか？

>>289
お前はできる／できないの話してたんじゃなかったの？
楽天が「わざとやらなかった」ってんなら俺は異論はないんだが？

非常に良い

>>289
コストかけてないことを堂々と胸張って正当化されても困るだろｗ
ちゃんとやるべきことはやっておけってことだ

遺族はどうやって受信したんだろう？
携帯やパソコンにパスかけていないのか。

ねぇねぇ、バス乗ってみてどうだった？
　　　　　　　　∩＿＿＿∩　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　∩＿＿＿∩
　　　　♪ 　　| ノ　⌒　 ⌒ヽﾊｯ　　　　__ _,, -ー ,, 　　　ﾊｯ　　 / ⌒　　⌒ 丶|
　　　　　　　 /　 (●)　　(●) 　ﾊｯ 　 (／　　　"つ`..,：　　ﾊｯ　(●)　　(●)　丶 　 　 どうだった？
　　　　　　　| 　 　　( _●_)　ミ 　　　：/　　　　　　　:::::i：.　　 ミ　(_●_ )　　　　| 　　　　 　 ねぇ、どうだった？
　＿＿＿ 彡　　　　　|∪|　ミ　　　　：i　　 　　　 　─::!,, 　　　ミ､ |∪|　　　　､彡＿＿__
　ヽ＿＿＿　　　 　 　ヽノ､｀＼ 　　 　ヽ.....::::::::: 　::::ij(_::●　　　/　ヽノ　 　　　＿＿＿/
　　　　 　 /　　楽天　　／ヽ　<　　 r "　　　 　.r　ミノ~.　　　　〉 ／＼　楽天 丶
　　　　　 /　　　　　　／　　 ￣ 　 ：|::|被害者:::|　:::i ﾟ。　　　　￣♪ 　 ＼ 　　 丶
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　　　　　　|　/ヽ　}.　 　　　　　　 　：.,'　　　　::（　　:::}　　 　　　　　　　　　}　ﾍ　/
　　 　 　　 し　　））.　 　　　　　　 ：:i　　　　　　`.-‐"　　　　　　　　　 　 　J´（（

>>294
サービス業ならな。楽天はサービス業じゃないよ。
ついでに言えば、内情は顧客に関係ない、なんて言ってる企業も早々に潰れるよ。金は天下の回りものだ。

>>これは楽天が何が悪いんだかサッパリ分からん

馬鹿だな、今まで楽天が悪くない事など一度も無い。

楽天ってメール攻撃がすごいよね。うんざりだわ。

>>269
中国産の物売ってなにかあったらスーパーって責任取ってくれるようになった方が良い？？
俺は安い中国産買う人も高い国産買う人もいるべきで、リスクを考えて買うべきだと思う
安けりゃメールくらい来るわ、スーパーだろうが楽天だろうが売ったとこにまで責任取らんで良いわ

え、楽天の何が問題なの？
シナ人偽装免許ドライバーより楽天が問題ってのは
どういう根拠で言ってるの？
それマジで言ってるのｗ

誰も気付かなかったのかねー。
気の利かない会社だね。

>>263
避けられない事故やアクシデントで信頼、信用を失うことはあるからね世の中
客は企業の事情なんて知ったことじゃないし

あと、信用が必要なのは業種関係ないよ
信用できない会社、人間とはおまいさんも付き合いたくないだろｗ

これはブラックなコントだな

アンドロイドアプリにウイルスがあってもグーグルは責任とる必要なし
楽天市場（or楽天トラベル）で売った商品に不具合があっても楽天は責任とる必要なし
ケンコーコムが通販で売った商品に不具合があっても責任とる必要なし

ただし、いずれの場合も国は責任とる必要があるとｗ

チケットを売った責任ってのはどうかと思う

報道があったんだから何とかできた筈なんだが
管理が出来てないのを自ら晒したってとこか。元々信用無いけど
完全におわってるな

そういう風にシステムを組んじゃったから個別の送信については止められないのかもな。
あるいは個人の登録情報にアクセスして、登録者の確認なしにメール配信設定を変えなきゃできなかったかもしれない。
それはできたかもしれないが、別の問題がでてくるよな。

楽天「ご乗車はいかがでございましたか」

客　「・・・・・・」

楽天「へんじがない、ただのしかばねのようだ」

チケットを売った責任？
あほちゃうか
なんでもこじつけて、金たかろうとするのミエミエやん

>>137
お疲れ様でした！
ゆっくり休んで下さい(^-^)/

楽天「ご乗車はいかがでございましたかw」

客　「安心して寝てたら、中国人運転手の手で永眠させられた。冥土逝きのツアーに参加したければどうぞ。」

３５００円は気味が悪いくらい安いと思ったけど買ったのは楽天が売っていたから。
ＹＥＳ？ＮＯ？

このアンケートをメールで送るべき。全員がＮＯなら問題ない。

たとえば、売ったノートパソコンのバッテリーが燃えたとしても、
販売店には別に責任なんかないよな？

>>301
アメリカだったら１００億円の損害賠償いくなｗ

>>249
ふつうはそうで、楽天の管理を期待し、そのブランドで
買うんだろうけど、実態は違うように思える

たぶんみんな知ってることなんだろうけど、利用するなら
それを前提にですよね
楽天じゃなくて、個々のショップの信用度で利用

もうね、楽天とか、ハーヴェストとか、陸援隊とか、三色旗とか、中国人とか、
おなかいっぱいだよ。

Re:地獄一丁目へのサプライズがあるとは思いませんでした

プログラムが勝手に自動でやってるんだからしかたない

自動メール止めるか、手打ちでお詫びメールでも送っとけよ。

英語にかまける暇あるならそれぐらいやれ

>>328
乗客全員から返事が来たら怖い。

これは不謹慎極まりないわ
チケットを売った責任ってのはちょっとおかしいと思うが
メールの件に関しては誠意を込めて謝罪すべき

楽天ってほんとに楽天だな
今までにもこういうケースあったんじゃないの？

日本人らしくない行為だな

>>17
その例え間違ってるよ

すばらしい対応だな
な、楽天

>>313
そういう意味では、これ以上信用が落ちないという強みはあるよね＞楽天

>>323
最悪メールサーバ側で止めればいいから技術的に無理ってのはありえない

不謹慎だが笑ったw

楽天市場で売った薬にトラブルがあっても、楽天は責任とる必要なし
ただし、ネット販売を認めた厚生労働省の役人は逮捕なｗ

将来はこうなるなｗｗｗ

>>329
燃えたことには責任ないよ
ただ、売ったバッテリーが燃える事故が起きたってわかってるのに
ノートパソコンの調子どうですか？とかメールだしたら
だされたほうはいい気分しないだろうね

いやいやこれは止められるよ
申し込んだ人のアドレスわかってんだから配信対象から削除しろよ
できないならヘボシステム
しなかったなら怠慢
いずれにせよ楽天はこんなもんか

自動送信メールにいちいち目くじら立てるのもどうかと思う

てか、送信（配信）を希望しないにしてない人って結構多いんかな
俺の場合ウザいから基本的に配信は受けないようにしてるが

>>309
楽天は「安い」というやるべきことをやってた。それにそぐわない品質を求めるのはおかしいよ。

>>318
安けりゃいいなら、信用なんて気にしないでしょ、一般人は。楽天がどんな企業か知ってて、楽天とラベルを使う人がどれだけいるか？
でも俺は信用が必要だと思ってるから、付き合いたくないけどなｗ

こんな自動のシステムの不手際にケチつけるのはあまりに大人げない

楽天の社員は遺族うぜえって思ってんだなほんと最低だな

これは仕方ないだろｗ

三木ダニが氏ねばいいのに

不謹慎厨はこうやって情報操作してるのか？
サッパリ意味が分からん
楽天が支那人の無免許ドライバーを帰化させて日雇いで雇用したわけではあるまい。
いささか無理があるぞ

>>312
サービス業じゃないからなんて言い訳だ！
と言われるのがオチ
理不尽だがそれに対応する姿勢がないとまずいよ

こういう会社は必要なくなるな
直接買えばいい

楽天「ご乗車はいかがでございましたかw」

客　「死にますたwwwww」

スパム楽天も絡んでいたのか
遺族は気の毒だ

楽天トラベルからのメール、送信者名が www ってのは恥ずかしいからやめてくれ

楽天で何回か偽ブランドを掴まされた。
プラチナ会員用プライベートセールというもので、
楽天から届くので楽天が後援してると思ってた。

同じ日に2店でニセモノブランド掴まされた。
店に苦情を言ってもらちがあかず、楽天本体に苦情。
楽天曰く、場所を貸してるだけなので、各店舗に言え、と。
その店は潰れたけれど、郵便やスパムメールだらけ。
通販用に住所の末尾に記号をいれて、流出元を特定できるようにしてた。
振り込め詐欺、出会い系、ヤミ金、そんなDMだらけ。

楽天がサービス業じゃないって言ってる奴なに？

>>349
ようするに3500円だから事故って死んでも当たり前って言いたいんだな、君は

>>336
しかも公開して他の客とも共有しなきゃならない。

>>335
英語でどうしようか、なんて言おうか相談してる間に時間が経っちゃったんだろｗ

>>10
warota

いい行動とはおもわない。

かと言ってトラブル起こした場合だけ、
評価を促すメールを送らないのは
それはそれで隠匿のような気もする。

あいつらにとっちゃあ
ご冥福（）
ってやつなんだろうな
あたりまえでしょ？あーメシうめえ
とか言ってそう

楽天トラブルが事故の原因だったのか
潰れろよ糞楽天

銀行のシステムとか乗り物の制御システムと一緒に語ってるやつは馬鹿か？

amazonだったら速攻で全額返金してるだろうな

乗客名簿も無く個人確定すら満足に出来ない
なんてところに楽天とはなんか最後の砦って感じだな
カード決済とかで身元がわかるかもしれないという点では、
フェールセーフの一翼を担ってるとは思う。

ただ、バス1台稼動させて一人3000円50名として総額15万くらいの仕事に
どんだけ間に入ってるんだよ。大阪の旅行代理店どころか楽天までって
15万の仕事にどんだけ集るんだよ？どう考えてもおかしいだろ

給与は安いけどBtoG、BtoBなんて仕事をしてると
個人相手なんて関わり合いたくない

事故の対応で自動メールの配信を止めるどころでは無かったんだろな

楽天らしい嫌味がきいてるなｗｗ

>>355
あなたは製造業の経営者？
だとしたら、俺が間違ってるね。

まさに>>311のAAが頭に浮かんだ

>>282
サービスを商いにしてるんだぞ楽天は
一番大切な部分だろ

悪意がなけりゃニュース番組で生存者確認リストに死亡者一覧を並べてもゴタゴタしてて仕方ないと？

バカだろお前

>>363
公開共有する先はすでに隠蔽済みだから
回答しても共有されないんだぜ

>>366
文面を変えればいいだろう
テンプレじゃなく、ちゃんと社員が手打ちでお悔やみの言葉を述べ
その上で評価を促せばよろしい

楽天のメールはスパムみたいなもんだろ

>>4
ｗｗｗｗｗｗ

商売熱心だなw

>>114
は？別なのは当たり前だろ？んなもん零細企業でも一人でできるかよ。

止められないのはシステム上の都合じゃなくて、分門間の連携ミスってこと？
王手に限ってそれはないｗｗ

＃むしろ零細企業のほうが代わりの人員がいな居なくて連携できないことはあるかな？

俺の場合楽天からのメールはゴミ箱直行

>>10
腹痛ぇ〜www
俺も胸熱

商品を売った後の顧客への無関心さを露呈してるだろ。だって、このバスが
事故で目的地にも着いていない不良品を売っといて
「ご乗車はいかがでございましたか？」って聞くアホいるか？w
被害者への配慮以前に、バスが目的地に着いたかどうかも確認出来てない中で
アンケートを送りつけるサービス業のあり方に問題があるだろ

流石は他人の命を金にする男

>>311
不謹慎だけど笑ってしまった

>>349「安い」というやるべきことをやってた。それにそぐわない品質を求めるのはおかしいよ。

俺もこの点については同意する。
ゴミ肉売ってる焼き肉屋で小さい子どもに生肉食わせた親に向かって言ってやりたい。

この事故に限らず
いちいち死亡確認してないだろｗ

安全よりもメール対応にコストを掛けるべき

イッペンシンデミル？
みたいな呼びかけか

ID:tJm/6pxf0 は自分の感覚がずれてることに早く気づけ

こっちは大量に案件を扱ってるんだ。
いちいちメールの設定を解除してられねーんだよ。
大人なんだからそのくらいわかれよ。

って顔をしつつ謝罪の言葉を述べたら
三木谷に一生ついてくｗ

本当楽天の対応ってクズだよな。
スパムうざいし、カスタマーセンターなんて的外れな定型文か、無視のどちらか。

事故の翌日の自動メールだから送っちゃったものはまあしょうがないと思うけど
その後の対応が不誠実な様子だな。楽天は利益追求でサービス教育悪そうなイメージだからな。
あとなんで家族へもメールいくんだ？楽天トラベル利用するのに家族のメールアドレスなんて教えないだろ？
そこが一番不思議だ

>>370
amazon「全額返金手続きをさせていただきます。
なお返信手続きは本人様のお申し出のみ有効です」

当然　*rakuten* 　を自動削除にしてるだろ？

セフレ募集のスパムメールとほとんどかわらないな。ｗ
下請けは一緒かもしれんな。ｗ

楽天だけに会社の考えも楽天的すぎる

>>23
働いてみてから言え糞ニート

こんな事に因縁付けるヤツが居るのか
こえーな
そいつは自分の身内や友達が死んだら
マクドの店員が笑顔で挨拶してきたらﾌｷﾝｼﾝﾀﾞ!とか言って絡むのか。
そういう異常な人間性を感じる。

>>170
○つけてるやつ面白いな
あれ誰が書いてるんだろうな
途中から×ばっかりになってるしwww

事故情報をいちいち把握して個別に文章を送るにはコストがかかるからな。
その分のコストは販売価格に当然上乗せされる。
楽天としてはサービスのつもりで送ってるんだろうけど
今後は一切なくなるんじゃないかな。

>>389
自分が仲介したツアーで事故が起きたってのは認識していたのですよ

なんか中途半端に知ってるやつが、これは仕方ないとか言ってるけど楽天のシステムはそこまでショボイのか？
メール内容で分かる通りツアー内容によって発信するメールの内容を変えられるんだから、発信しないってのはフツーに
設定できるだろ。
と言うかその辺の設定はこの案件を獲った営業担当のほうで出来なきゃ話にならない。

指示系統的に難しいと言ってるヤツもいるけど、一般的な稟議ルート以外の決定ルートが絶対にある。

あと売っただけなのにと言ってるヤツもいるけど、窓口である以上責任がなくてもケアは必須。
窓口やってるなら自分が悪くなくても誤らなきゃいけないときがあることくらい、社会人なら知ってるだろ。

>>360

弁護士雇って警察へレッツゴ〜だろ。偽物つかまされて泣き寝入りは無いわ。って言うかブランド物は正規店で買ってね❤

>>311
不謹慎だけどこれをやっちまったんだな

>>401
おまえバカだろｗ

今後もこういうことは仕方ないで改善する気が無いのなら
批判されてもしょーがない

>>349
要するに
安い値段で売ってやったんだから貧乏人は品質にゴチャゴチャ言うなボケ
ってことねｗ

さすがスパムの大手ｗ

被害者も不運だな、

楽天なんかと関わった事が、命短くしてしまった原因のひとつだな

本jとの事欠いて送り返してやれ。
痛いだの、骨が折れてるだの、死んでしまっただの。
楽天がなんといってくr化の。

社内を英語化したから、気が行き届くようになったな。
日本人には真似できんわ、この無神経さ。

優良企業　：　キューを見つけ出して事前に止める。
普通の企業　：　送ってしまったものは仕方がない。遺族に誠心誠意謝罪する。
楽天　：　It does not matter.

むしろアンケートに色々書く良いチャンスじゃないか

楽天らしくて良いなw

>>389
そうなんだよな　食べ物買った客が喉詰まらせて死んでないかどうか確認してから
メール送ったりしないだろうし、いちいち安否確認してからメールなんてしないよなw

楽天メールなめてんのかｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
簡単に止められねえよｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

ブラックすぎるジョークだな

>>395
翌々日ですよ、つまり対応する時間はあった
つーかメール配信するプログラムだか何か知らんけど、それを
一時的に中止すればすむでそ、今回の旅行の分だけ送信システムを削除すれば。
できないはずがない
単なる怠慢

なんて謝罪するの？
「自動メールを送ってしまって大変申し訳ない」？

馬鹿じゃねーの

∋*ﾉﾉノ　ヽ*∈
　川´･ω･`川　ごめんね。スレタイで思わず笑っちゃったの。

楽天的には通所運転
むしろ配慮とかしたら超！ビックリする

>>267
だからぁ・・・ミスしてんのは認めてんだからそれでいいじゃねぇか
それくらいのミス、GDGD言わずに許してやれよｗ

それが楽天クォリティ

クソ会社だよ

俺も楽天は使ってるが、買うのは消耗品とか貴金属とか。

『命にかかわるものは絶対に買ってはいけない』これだけはわかっているつもり。

>>419
迷路に迷い込むと抜け出せなくなる

自分が仲介してもなんのことやらわかりません
不動産業者が泣いて喜ぶな

>>415
ずいぶん、楽天的だなｗ

>>401
火消しの業者か？

>>419
ルータからLANケーブル抜けば止まるさ

なんか最初はむかついたけど、ちょっと落ち着いて見て見りゃ楽天か、そりゃやっぱりなってな感じ。
楽天がまともなことやったらそっちの方が不気味だわ。

楽天本社には自動メールON／OFFのレバーがあってOFFにしちゃうとメール全部停止しちゃうんだろうな

>>392
そうだな、気づくといいな。

>>410
端的に言えば、そいういうことだ。
ビジネスなんだから、そうだろ？違うか？

楽に天国トラベルかバカ

いかにも、クソ楽天らしい対応でしたね。

こういう奴らが運行しているバスしか乗れないほど貧乏な者はディズニーランドに行くべきではない

楽天ってのは
ホリエを盾にした拝金主義者の集まりだから
よけいタチが悪くてクルクルパーの企業ですよ

さすが楽天家さんだ

いちばんクレーム入れたい人は氏んでてムリ

こんなの雑誌にアンケート用葉書が同封されるのと同じだろ
要するに客用に連絡先を知らせてるだけだよ
客個人に話しかけてるわけではない。
何かあった時用に連絡先を教えておくためのもの。
それを、死亡事故があったからテンプレメールだから不謹慎だ、
だなんて因縁もいいとこだが。
むしろ事故が起こってもテンプレメールを送った事を
評価されるべきだろ
事故が起こったらメール配信変えるなんてそれこそまずいだろう。

文字通り、気の利かない楽天トラブルメールｗ．
所詮は心はヒトに非ず、儲け儲けオンリー！

いや値段関係なくないか？ｗ

ねぇねぇ、事故やっちゃったけど
今どんな気持ち？
　　　　　　　　∩＿＿＿∩　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　∩＿＿＿∩
　　　　♪ 　　| ノ　⌒　 ⌒ヽﾊｯ　　　　__ _,, -ー ,, 　　　ﾊｯ　　 / ⌒　　⌒ 丶|
　　　　　　　 /　 (●)　　(●) 　ﾊｯ 　 (／　　　"つ`..,：　　ﾊｯ　(●)　　(●)　丶 　 　 ご乗車いかがでございましたか？
　　　　　　　| 　 　　( _●_)　ミ 　　　：/　　　　　　　:::::i：.　　 ミ　(_●_ )　　　　| 　　　　 　 いかがでございましたか？
　＿＿＿ 彡　　　　　|∪|　ミ　　　　：i　　 　　　 　─::!,, 　　　ミ､ |∪|　　　　､彡＿＿__
　ヽ＿＿＿　　　 　 　ヽノ､｀＼ 　　 　ヽ.....::::::::: 　::::ij(_::●　　　/　ヽノ　 　　　＿＿＿/
　　　　 　 /　　　　　　　／ヽ　<　　 r "　　　 　.r　ミノ~.　　　　〉 ／＼　　　　丶
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無神経にも程がある

標準語を英語にした効果が
如実に現れているな。

出張時のビジホ予約で楽天使ってたけど、これからはじゃらんに乗り換えます

I'm sorry

>>314
ポケビもAmazonも凄いよ。
ヤフーはまだマシ。

こういう配慮ができるできないで後々経営に大きな影響が出るもんなんだよな
ボディーブローのようにね。
楽天は前からイメージ悪いから利用してないし。

楽天はいずれ潰れるね

次回のご利用をお待ちしております。

楽天「全員は死んでないはず」

さすが楽天。
迷惑メール垂れ流しの会社

これ、生の声が返信されてきたら怖いな〜ｗｗｗ

>>1
英語が上手で、かつ日本人の利用者に対してどれだけ無神経になれるかが、楽天の社員の人事評価なんだろ?

クレカ情報大流出させて、客が損害受けたときにも、店のせいにして
逃げた企業はやることが違いますなぁ

>>442
教えなくても楽天トラベルのお問い合わせフォームですむ


社員が火消しか？

英語でやりとりだから、わかんなかったんだよ。言わせんな、恥ずかしい。三木谷

善意の第三者

http://p.twimg.com/AoBfwWACQAApk_S.jpg

>>450
amazonとヤフーだとメールの内容はヤフーのほうがムカつくぞ
何度も何度も有料会員になりませんか？ってメール送ってくる

誰も気づかなかったとかどんだけ社員は馬鹿揃いなの。

発注したバスで事故が起きた場合の対応手順マニュアルみたいのを楽天は作ってなかったのか
少し想像力があれば、こういう事態も予想できただろうに

楽天みたいな手広くやりまくってる所だと長距離バスの切符を自分のところで買ったなんて把握してなさそうだな

自動送信とはいえ、融通がきかないな。
何のために社員いるんだよ。

>>461
糞ワロタ

>>422
販売した事実くらいは把握してんだろうから自動メールを解除すればいい。
だから、こういう場合は「配慮が足りず申し訳ない」だな。

楽天にメルマガ配信停止要望送っても
1週間程度お時間を頂く事ありますって速攻自動転送されるよね
じゃあ配信停止は手作業なのかよｗｗって笑っちまう
んで楽天に直接問い合わせないと延々と届く

実際会員なると出会い系とか中国偽ブランドとかなぜかバイアグラの迷惑メールも
山のように届くようになる、たまに買い物する程度の俺でも迷惑メールフォルダには
1年で2万通、このメアドは楽天でしか使わないしランダムではなかなか送れない
メアドなんでガチ

チケットを売った責任なんて、何を言っているのか意味不明だね
まるで理解できない

気付かなかったんだろ？
システムトラブルとして謝罪すればいい話で無神経とかそういう話ではない。
システムトラブルを予見できなかったのが無神経というのならそうかもしれないけど。
まあでも事故がなかったらメールしないというのも何か違う気がするから
謝罪メールするのが一番良かったかもね。

次の中からお選びください

　　　１、大変満足した
　　　２、まあまあ良かった
　　　３、普通
　　　４、やや不満
　　　５、怖かった
　　　６、怪我をした
　　　７、死んでしまった

ろうきんの比じゃないなｗｗｗ

>>466
その程度の社員なんだろ

これは酷い
チケット売ったことなんて忘れてたんだろうな

死んでしまった人も
ディズニーランドの費用は年間パスが多いんだろうなあ。
何度も行きたい、だから交通費を安くしたい。

そこをついた。楽天は。商売はうまいよ。

東電社員と一緒だよ。自分が貰っている給料に見合うと思う仕事以上の事はしたがないだけ。

楽天って社内語が英語だそうだが、定期的に外人と英語でミーティングしているの？
もしくは社員の英語をその場でチェック、指導できる人間がいるの？

もし、どちらもノーだとすると、気が付いたときは楽天社員同士でしか通じない
英語を話す社員ができあがるだろう。

楽天は鬼だな。

自動送信だしなあ。気分悪くなるのは当然だけどさ。
それにしても「チケットを売った責任」ってのはいくらなんでもいいがかりだろう

>>464
作ってなかったんでしょ。
自動配信も止められない、その後のフォローもしない。
「俺の手元に金入ってるし、あとはどうでもいいよ。旅行会社が全て悪いんだよ？
ウチは仲介して安く売っただけだからねｗ」
っていうスタンスなんだろ

>>463
「英語で言われなかったのでわかりませんでした」

ネットサービスはこんなもんだろ。きっちり感想を書いてやればいいだけ。

>>423 ：美香 ◆MeEeen9/cc ：2012/05/03(木) 22:11:12.37 ID:Ptb8Dt4H0
∋*ﾉﾉノ　ヽ*∈
　川´･ω･`川　ごめんね。スレタイで思わず笑っちゃったの。

クソが登場！

>>462
てことは俺が相手にされてないだけかｗ

>>466
＞ 何のために社員いるんだよ。

火消しのためだろ

トラブルか

トロくさい会社だな

切符販売の宣伝の場を貸してマージン取ってるだけで楽天が発注とか一切してないだろこれは

>>476
金沢で年間パス購入する奴なんて少ないんじゃね。
それに年間パスもってる奴ならわざわざGWの込んでる時期にいかないんじゃね

>>480
自動かどうかなんて、客側は関係ないでしょ

>>463
社内公用語が英語だから細かい事は伝えないんだよきっと
情報のスリム化ってやつだな

>>481
利用者だって安いんだから、そんなもんだと思えないのかと思うがな

＞息子が重傷を負った４０代の母親は「楽天トラベルからは事故後、このメール以外に何の連絡
＞もない。チケットを売った責任を感じていないのでしょうか」と話している。

売った責任とか意味わかんねえし
田舎者ってこういう感覚で生活してるんだろうな

いや社内英語化もいいけどさｗ
まずこういうところをちゃんとしようよ

配信は自動だけど管理は人手だろ。
発送ミスとか事故対応すら出来てない。
委託の委託で派遣かバイト管理だろうけど。

>>14
自動メールならフィッシング詐欺も問題ないと？

これは乗客がミキヤにカネもらえるチャンスになったかもしれんなあｗ

>>470
社会人ならそれは許されないけどね。
販売者側も売ってるサービスの内容や安全への取り組み等を本来は確認するべきではあるしね。
ま、ただの売り切りチケット屋だってんならこんなフィードバックのメールなんて送りつける必要もないし。

>>494
田舎者って言いたいだけだろお前

死んでしまうくらいダイナミックな乗り心地だったなw

>>481
いや、そうだろ
え、まさか遺族や君は楽天にタカる気か
「バス会社より楽天のほうがカネ持ってるニダ」みたいな。

まあ遺族をダシにしてお金儲けする気持ちは分からなくはないけど

>>498
楽天ポイントでか？言わせんなw

その辺の安売り金券屋で航空チケットを買ったら、乗った飛行機が墜落。
大方生き残ったが、自分はたまたま死んでしまった。
こういう話になるわけか。

最高の嫌味か？これ

旅行会社にしては杜撰なこって。
国内･海外を問わず天候や社会情勢で状況の変化が生じるのに、対応ができないってのはなぁ。

楽天側に悪意がないことはもちろん分かるけど、
こういうところまで気づくかどうかってのが大事なんだろうなあ

>>10
想像して吐いた

／.　__ 　 　　　　　　　/　　　ご乗車はいかがでございましたか？ってどういう事だよ、あ？
　 "´　　　｀ ヽ､　　　　　i′
　　　　　　　　　ヽ　　,__ﾉ　ヘ-‐''､,.ﾆ= ､
　　　　　　　　　　ヽ i_,' ／(●)　　(●)　＼　　……し、しらないお
　　　　　　　　　　　 'v´　r ´,　 ヽ　　　　　ヽ　　自動配信だから勝手に送信されたんだお・・・
　　　　　　　　　　　　ヽ　｀l´｀ ｆ‐'　　　 ∪　　i
　　　　　　　　__　　　　ヽ　￣´　　　　　　　.　l ./＾＾＾＾i
　　　　　　　　｀lヽ　　　 ヽ　　＿　　　　　　　//　 　 /
　　　　　　　　/　,ヽ　　　 ヽ　　　` -‐- ､_ ノ_ゝ-､ノ
　　　　　　　 /／ 　＼　　　￣￣　　ｰ-　､',´　　　`i
　　　　　　　/　　　　　＼　　　　　　　　　　 　__ 　/
　　　　　　 /　　　　　　　`ｰ──　ァ‐ ､　￣ 　 ｀l´

>>495
まともなサービスを提供できないから、社外向けの
アピールに必死になっているんでないかね？
扱っているサービスでは外向けにアピールできない
だから奇を衒う。みたいなさ

昼食が安いホカ弁だから、食中毒で死んでも本望なんて
思ってるやつがいる訳が無い
ネタでも痛すぎる

楽天ポイント3500ポイントキャッシュバックだな

さすが拝金欲主義日本国の雄、「楽酷天」だな！
普通こんなこと起こりえないぜｗ

> チケットを売った責任を感じていないのでしょうか

チケットを売ったらそんな責任感じないといけないのかよ
じゃあ送り出したお前の責任はどうなるんだよと

>>494
自称都会人は何でも噛みつく癖でもあるのか？
まるで土佐犬だな

クワソロタｗｗｗｗｗｗｗｗ

>>508
Because We are rakuten.

>>370
日旅なら？

そのネットを使った被害者もネットユーザーだよ。
ネットは自動メールの世界です。
それでさえ苦言を言いたい人々。それでも被害者ですか？
中国人を批判する前に考えてみよう。

ご冥福をお祈りします。

誰も気づかないもんなんやねえ
楽天トラベルが実際何売ってるかなんか知らんか
そこの社員じゃないかぎり！！(´・ω・｀)ｍ９

>>10 笑わせんなwwwww

>>209
何を基準に常識とか普通とか言ってるのが分からないけが
全く同じ状況でも対応する奴はするぞ？
出来る奴と出来ない奴が居るからこそ
同情はできるが出来なきゃならなかったんだよ。

そもそも楽天からのメールを見る意味がわからん

あんなもん購入時点で「配信を希望しない」にするのが当たり前だろ
万が一それを忘れたところで届いた時点でゴミ箱行きかスパム設定
タイトルで宣伝や自動送信とわかるもんを何で開いて見るんだ？

別にいいじゃんこれくらい
安価なサービスならこの辺りはどれだけ削ろうとかまわない
致命的な部分が削られたのが問題

どうして問題を拡散して薄めたがる連中が多いのか、理解できない

乗客や遺族がようやく現実受け入れ始めた、と同時に発想するんが「カネ」のことやろうからな
これはミキヤを引っ張り出すエエネタになったんちゃうかｗ

自動送信に気が付かないほどのバカばかりいるわけだな。ｗ
手を打とうとしたが間に合わなかっただとまだ救いがあるけどな。

>>423
川端康成について思うところを教えてもらえませんか？

『事故を起こしたのは運転手、責任はバス会社』
これが通用するんだから
『メール送ったのはコンピュータ、責任は下請けの管理会社』
これもＯＫだろ？

>>515
土佐犬はちゃんとしつければそんなことないよ
くずと一緒にしないであげてよお

>>1
チケット売った責任とか、言いがかりもいいところ。

>>511
ホカ弁は自分のとこで作ってるから違うけど
リスクは考えるべきだな　あまりに安い弁当だと中国産で体に悪いくらいは
分かってて食べるだろ　車になるともっとリスクは考えても良いだろ

チケットを売った責任ってのはその事故にあったバスのチケットを売った責任って意味じゃないよ
いい加減な安全管理をしているような会社のバスを使う旅行会社のチケットを売ったって責任だから
そこんとこ勘違いしないでね

しかし何の責任も取らない業者が割り込んで、ピンはねだけしていくのも考え物だな
当事者感覚がないからこんな事ができるんだろうし・・・

ホ、ホワイ　ディス　ミステーク　ハプン　メール　イズ　？

震災時のお見舞いと宣伝の混乱を思い出すな。


ところで売った責任って何？
取り扱うからには精査して危険度とか表示しろってやつ？

よくこのメールに気がついたな・・

自動送信は理由にならないだろ

まあやったのはマシンだからしょうがないなｗｗｗｗ
人間ではないからなｗｗｗｗ

激安薄利からさらに２社が中間搾取していたそうだが
その他に楽天もマージン取ってたのか。

スパムメール並みに広告メール送ってくるわ。
非常時にまったく情報管理できないわ。

一方で、「世界を目指す、社内は英語！（キリッ」っとドヤ顔

だから楽天嫌い。一切使ってない。

安価な商品にはリスクが付き物ですよ。
偉そうに！

ご冥福をお祈りします。

社内英語化なので
メール配信停止も英語じゃないと停止できなかったのか？

会社としてオカシイだろ。
モラルなし、社会常識なし。アホか

>>524
支那人ドライバー擁護の組織的ステマを感じる

>「チケットを売った責任を感じていないのでしょうか」

さすがにこれは言いがかりだろ

早急にシステムを見直して次回から気をつけます、で終わる話しだな

3500円からクソ楽天が幾らせしめてると思ってるんだ。

>>523 賠償とか、カネの話が書いてあるかもしれないじゃん
そりゃ読むだろ

>>536
苦情が来たんでしょ。

楽天の擁護すると、オプトインだから客が好きで受信してるっていうスタンス
だから送りつけているっていうのは違う

が、チェックボックスにチェックが入っているのがデフォなのは
楽天の悪意だなｗ

>>523
でも、思うんだが、あれ、なんでデフォルトでチェック入ってんだろ？
逆にしてくれれば毎回外さないで済むんだがな。興味りゃ自分で入れるツーのに。
そういうところが楽天好きになれないから、結局、アマソンで買ってることが多いｗ

>>537
禿げあがるまでに同意。
飛行機がトラブルで飛ばなかった時も自動配信ｗでフライトはどうでしたか？と聞くのか？ここはｗ

>>514
その通りだな　責任は関係ないとこにまで求めて行っても仕方ない
高いチケットを買ってあげなかった親の責任だのなんだのなんとでも言えるわな

楽天ワロスｗｗｗｗｗ



↓
英訳「rakuten ...laugh??? idontknow, warosudeiiya! a-ha, are you allright????

＞１
楽天みたいな下劣な商人から切符買っちゃったのが失敗なんだよ。
ホームページの汚らしさを見て気づかないかね。

アマゾン＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞＞楽天

こ・・・これはっ
なんという嫌がらせ
傷口に唐辛子を摺りこむようなもんだな

このバス事故は次から次へと
今の日本社会の問題が出てくるな

ポイント狂

>>1 チケット売った責任云々言うてるってことは、カネで謝罪せえってことやろｗ

>>546
安く見積もっても10%は取っているはず
実際は15%くらいか

こういうミスを防ぐためにも、
楽天から送るスパムメールを全て英語にして、
経営の意思表示との合致を図るべきだろ。

>>549
最近は知らないが、ちょっと前はやたら見つけにくいところに
チェックボックスがあってだな
アレで客が好きで受信してるって言い訳は無理がある

>>10
楽天も馬鹿
ユニクロも馬鹿
日本人なのに英語使うってバルブ時代の糞馬鹿かよ

文句あるなら最初から申し込まなけりゃよかったじゃん

自業自得、身から出た錆、因果応報

楽天は東日本大震災の当日の夜も、能天気なメルマガ送ってきてたな。
発生から６時間もあったんだから、止めることはできたはずなんだが。

楽に
天国に行け･･･いやなんでもない

被害者遺族のやり場のない怒りをあえて自らが受け止めるために楽天が弄した策

つくば万博の当時に投函して20年後に自分宛に手紙がくるというやつで、
なんか事件でなくなった子に届いたというニュースがあったよな

これはむかつくな

>>565
あぅ・・

遺族に、
「今どんな気持ち？」
なんて質問するマスコミに、楽天を批判する資格など無い。

>>547
楽天から賠償てどんだけ強欲なんだよｗｗｗ

てかメールのタイトルやアドレスであからさまに自動配信やスパムとわかるだろ

楽に天国にたどり着けました

楽天でツアーバスとホテル利用したが
毎日大量の宣伝メールが送られ続け辟易した
旅行関係以外の内容ばかり
配信停止をした後も１週間は余裕で送信され続け
楽天からのメールでメールボックス埋まったわ

マスコミは、もしかしたらもしかしてアンケートメール自動送信されるかなとか、気づいていても楽天にアドバイスなどせず
wktkしながら待ってたんだろうな。で、実際送信されたと見るや大歓喜して記事にしたんだろう。
だとすると、楽天も無神経だけど、マスコミも無神経だ。

楽天トラベルは単なる受託販売だろ
なんの責任もないわ

>>550
俺は、アマが日本に税金収めてないと聞いてから
極力ご近所で買うな。
楽天もチケット予約と見つからないものくらいか。

芸能人のブログコメントも自動だからって、これは無いわ（笑）

>>531
体に悪いと死亡は違うわけで、知らずに販売した会社が
チッ、反省してまーすではお話にならない

自分のところで作ってるは、なお更意味がわからない

楽天はクソメール一切送ってくんな!

楽天で買い物するとき「宣伝ﾒｰﾙを受け取る」のチェックボックス
いちいち外さなきゃならないのが非常に面倒くさい
忘れると後でもっと面倒くさいことになる
あれ考えると萎えて楽天なるべく使いたくない

>>549
あれは悪意。

チェックボックスOFFするの忘れると、
翌日からメールが大量に。

読まずにゴミ箱へ

楽天取り扱いかよwwww
楽天から賠償金取れないの？

これって楽天だったんだ
そりゃ安かろう悪かろうな訳だわ

今後の楽天トラベルのキャンペーン予想

事故に遭ったら全額キャッシュバックキャンペーン！！
事故に遭ってもお得な楽天トラベル！！

>>400
働いてみてから言え糞ニート

『焼肉えびすの事件を見てみろ、安物にいい物があるわけない、死ぬぞ』
といっつも言ってやってるんだが、それでも安物買ってるうちの親でさえ
ニュース見ながら『あんな料金で安全なわけないだろ』と言ってた。

少なくとも、うちの親の命だけは救ってくれた。この事件は。
ありがとう、楽天。

>>10
ここからは、日本語で結構です。くらいの状況だよね

なんだかロボット化が進んだ近未来SFにありそうな話だな
無神経なのは間違いない

>>559
12〜13%程度らしい

事故起こしたドライバーが日本語もしゃべれない帰化中国人だって知れたら
急にマスコミの報道減ったよな

所詮、貧乏人の乗り物だお
安かろう悪かろうに
リスクは付き物だよ。
被害者は分って乗車したんです。

新幹線を使った方が早くて快適ですよね。
ご冥福をお祈りします。

HPに、「ツアーの安全性を保障するものではありません」って一文入れとけよｗｗｗｗ

>>10
おまえ天才だなwww

超有名ネットサービスの楽天が扱ってるチケットだから
安くても最低限死にはしない程度に安全だろうと誤った認識を与えた責任は楽天にもあるか

>>550
アマゾンてﾃﾞﾌｫでチェック入ってないの？
それは知らなんだ
楽天に限らずﾃﾞﾌｫでチェック入ってるのが普通だと思ってたよ

一人3500円だっけ？
極悪商売しているから、３０％〜５０％ぐらいビンハネしていそう。

こういう不謹慎メールが自動送信されちゃうから
特別に対応してちゃんと止めとけってのが普通の会社
楽天は普通の会社ではありません

目的地にも着いてないバスに「ご乗車はいかがでございましたか？」は
ない。

急いでラ・クーポンを送りつければ全て解決や
どや？フランス語っぽくてお洒落やろ？

これは報道されないんだな
個人的に無免許居眠りの親が電話してくるよりイラつくと思う

ポイント流出で何十万分も消えた人とか元気らしらん

正社員が休みだったんだな・・・

>>583
事故に遭ったら代金分の楽天ポイントプレゼントキャンペーン！！

　 ／￣￣＼
　／　　 _ノ　　＼
　|　　　（ ●）（●）　　　　いい夢を ・・・
.　|　　　　 （__人__）＿＿＿_
　 |　　　　　｀ ⌒／　　　　　＼
.　 |　　 　 　　／（ ○） 　（○）＼
.　 ヽ　　 　 ／　　⌒（n_人__）⌒ ＼ 　ウッ！
　　 ヽ　　　|、　　　　（　　ヨ　　　　|
　　　/　　 　`ー─−　　厂　　　／
　　　|　　 ､ ＿ 　　__,,／,　　　　 ＼　ドス
　 　 |　　　 /　 ￣　　　i;;三三ラ´　|
　 　 |　　　 |　 　| 　 　・i;j：　　 |　　|

この会社ってブラックと優良どっち？

楽天トラブルに改名したらネタで済んだかもしれない

>>571
しかも、その他にまでデフォルトチェックな所に悪意を感じる

まじめな話、システムで送ってしまうのは仕方なくても
フォローメールがないのが問題でしょ。

>>578
は？？ホカ弁を例に挙げてるからホカ弁は自分のとこで作ってる
楽天は自分の商品じゃないって言ってるんだが

体に悪いと死亡は違うのは俺も書いてるだろうが、更にリスクが大きくなるだろうって
お前のゆとり具合が分からん

楽天の常套句 「場を提供しているだけ」

※カタコトの中国人がひとりで運転して逝きます（日雇いです）

この件、テレビでやったらオモロいのにな

>>19
情弱　涙拭けよｗ

世にも奇妙な物語でありそうなネタ

>>596
メール送りすぎで誰も把握できないんだろ・・

>>461
楽天「貧乏人共がぁｗｗｗザマあｗｗｗｗｗｗｗ」
とか思ってるよなこいつ

あらあらｗ
トップスレは花王にイオンに楽天か

もう役満じゃんｗｗｗｗ

楽天で価格比較して選ぶとなると割と信用性あがっちゃうかもなあ

極楽トラベル

>>613
特定できりゃ検索で一発で見つかる

どんだけ死者に鞭打つんだよ。
お前は悪魔城ドラキュラの主人公か！

I think this auto email is auto.

>>576
すまんが、そんなことはオレには関係ない。
安く早く配送してくれるところから買う。
それがたまたまアマゾンであることが多いってだけだ。

それに、録に在庫管理できてない楽天から買う気にはならない。
時間がない時に発注確認後なのに何度もキャンセル食らってえらい目にあったのでな。

これで楽天にケチつけるのは無理があるなぁ

>>537
自動送信が言いわけにならないというのは半分は正しいけど、半分は誤ってるな。
そりゃ受け取る側にとって自動なのかそうでないかは関係ない。
ただ、自動化したことでコスト削減され、安い値段を享受できているわけだから、
そこのところは理解しないといけない。

さすが楽天、話題には事欠かんなｗ

不謹慎だがひさびさにワロタwww

流石楽天

ソフトバンクのライバルだぜwww

野球は相手にならないけどなwww

>>585
料金は安けりゃ危険、高けりゃ安全、そんな法則はないと思うがな
普通の石鹸より超高価な「茶のしずく」なんか超危険物質だったしな

自動メールいらない

宮城日帰り楽天イーグル観戦招待バスツアー、このへんがオトシどころやろうなｗ

落天トラブル

これはグルーポンより酷い

さすがに楽天責めるのは可愛そう
もう誰かしらに責任押し付けたくてしょうがないんだろうな

どうだたったか聞かれたんだからこたえてやればいい
とことんこたえてそれに対してどう思うかきいてやればいい
とことんやれ

>>607
ホカ弁も調理してるアルバイトは品質のことなどわかりません
どっちも、そんなレベルだと言ってるだろーが

これはひどい
楽天メールって本当にうざいんだよな

>>623
受け取る側も自動かどうか関係あるだろ
これが手書きのハガキなんかで来たら発狂ものだろw
自動だったらまだ分かるけど・・・ってなるww

楽天トラベルが
路線バスとツアーバスの存在を混在させた
こいつらもツアーバス問題の元凶の1つ
徹底的に取り調べろ
楽天のことだから販売してただけとかいって逃げるんだろうけど
そんなことは認めるな

俺も>>10誉めとこう
ﾜﾛﾀ

安くてもサービスは朝鮮人クラスを選ぶか、痒いところに手が届く打開策サービスを選択するかだな。

仕事で楽天タワー付近をよく通るんだが、あそこの社員は交通ルール無視だな。
しょっちゅう車道飛び出し、信号無視するもんだから危なくてしょうがない。

これは酷いとも思うけどそこまで対応できる会社が日本にどれだけあるのだろうか
この規模のシステム運用しているところでは皆無だろ

自動メールの送信は止めることはできなかったのか？

>>631
これから薬も売ろうとしてるのに
場所だけ提供して責任は負わない
そんなこと認められるわけがない
命がかかってるんだよ交通機関ってのは
お前みたいな頭おかしいのばっかだな今の日本は
情けなくなるわ

つーか　被害者ってなんでもかんでも難癖つけすぎ

こんなの無視すりゃいいだろ

馬鹿みたいだ

楽に天国に行かれましたか楽天トラブル

>>634
配信停止にしても、退会してもなぜか楽天からメールが
届き続けるんでぶちきれて、迷惑なメールアドレスあてに
デーモンメール送り返すソフト導入して楽天アドレス登録
したことがある
まあなんでそこまでしないといけないんだって思ったが

>>594
Ebayとかは異様にEbay直のメールが来るけど、amazonからはスパルらしきものを受け取った記憶が無い。
amazonはそもそもチェックとか入れる場所なんてないはず。

>>640
だからシステムで対応させるのではなく個別にきちんとした対応を取ってればここまで叩かれんよ

>>607
あ、間違えたそれ以下なｗ

>>640
JRとか飛行機会社が
そんなことすると思う？
狂ってるよ>>631も>>640も

>>633
日本語大丈夫かよ　会話が成り立たないわ
アルバイト関係ないし、事故起こしたら叩かれるとしたら社員だし
お前脳みそおかしいからもうレス返さなくていいよ　会話にならんから

望むなら恨み辛み
どす黒い怒りを思いっきり伝えてやればいい

思わず吹き出した。すげーブラックジョークだな。
ハイブロウ過ぎるぞ、楽天。
被害者は是非返信すべし。「こんなサプライズイベントがあるとは思いませんでした。」
とかね。

ふざけた話 いろんな意味で

危機意識があったらすぐに対応できたはず
店が撤退してるのわかるわ

情弱サービス楽天信者って結構いるのな
ネットDE真実は怖いわ

>>635
ハガキや手紙ならタイムラグがあって、事故前に発送されたのならまだ納得できるが、
自動メールが送信されたのは事故後でしょう。言い訳にならないのでは？

いいセンスだ。

All your base are belong to us.

東北の震災の時は楽天や楽天ショップからのメール1か月ぐらいきてなかったね

>>635
ごめん。
今回は心情的な問題だから確かにそうだね。

受け取る側は自動だろうが手動だろうが、受け取るメールの内容は同じと言いたかった。

あーツアーバスが何なのか理解してない利用が多いなぁと思ったら…
この手のサイトで買えるんだ
ほんと何でも売ってるね

楽天はまだましだな
ぐるなびのメルマガはひどすぎ

つまりこんにゃく規制は間違っていなかったということだ

絶対にツアーバス制度自体認めるべきではない
ちゃんと自社で責任をもって運行して自社で責任をもって
販売すべきだろ、責任を取らない楽天のような会社を
社会が容認しすぎてるよ

>>626
旅行に関しては安かろう悪かろう、高いほうがマシ、っていう打率が多いのはデフォだろ

>>650
商品と品質と顧客を把握してないってことだよ
楽天低脳くん

御死用車とな

東日本大震災の時に被災地の旅館に泊まってた人にも
メール届いたんじゃないの？

いや、でもこれは仕方無いだろ…

>>655
事故後のハガキってくらい汲んでもらわんと条件が合わんわ

>>554
amazonも反日疑惑かかってるけどな
ttp://www35.atwiki.jp/kolia/pages/1336.html

これは楽天も文句言われて初めて知ったのだろうな。
社員も自分のところがどんなシステムになっているのか知らないのかもな。
知っていたら、止めようとするし、止められなかったのなら、止められなかって
申し訳ありませんと謝るわな。ずさんな社員連中ばかりだから、次も問題起こすぞ。ｗ

>>643
殺された娘がコケにされてんのになに食ったらそんな悟りの境地なれんの？

キムチ？

楽天のスパムはキチガイじみてる量だからな

>>646
楽天は驚異のスパム率で論外だが
アマも閲覧や購入履歴からのお勧め商品だの何だのとメールがくるぞ。
放置状態だが、解除できるならしておこうかな。

>>602
さらに事故で死んだら代金の３倍楽天ポイントプレゼントキャンペーン！！

何十万もの人間に同時に送るメールじゃなくて、
ツアーごとに区分されていたはず
このツアーの人は何日に送る、みたいな

その中で事故を起こしたツアーの分だけでも止めておけばよかったものを

仮にツアーが何らかの原因で中止になってしまった時にも二日後にはメールが来るのだろうか?

こんな方法で遺族を煽るとはν速民も真っ青だぜ

卒業証書を贈るとありがたがられるけど、

アンケートを送ると怒られる不思議。

>>1
アホス
普通、一斉送信停止させるだろ
頭悪すぎ

>>1
すげぇな楽天真似出来ねぇw

普通に運用対処で止められただろ…誰も気づかないとか楽天の保守業者馬鹿かよ…

これも炎上マーケティングっていうものなんですか？

それにしても、暇な遺族ですね！

>>670
疑惑とかどうとかいう以前にもう少し楽天は企業努力するべき
使いにくい上にまともに在庫管理できてないなんて最悪。
しかも高くて遅いんじゃやってらんない。

>>623
そんな企業の理由に理解を示す必要はないだろうｗ

>>646
アマゾン使いまくってる俺のとこに来るのは
・○○さまにおすすめの品
・今なら何々が×%オフ
・▲▲をお買い上げの方におすすめ商品
とかだな
それも週に一度程度
別に不愉快ではない

>>668
何が仕方がないんだ
てめえのサイトで売ってるんだろうが
止めることくらいできるだろうが
いかに責任感ないかよーくわかるわ
ツアーバスに関しては怒り以外沸いてこないわ

一気に楽天叩くチャンスだな

＞チケットを売った責任を感じていないのでしょうか

すごい言いがかり

3500円どうこう言ってる人がいるけど、天下のJRが運営してるバスでも4列なら東京大阪で実質3000〜4000円だろ

楽天からセクスィー社員選抜して遺族にフェラ本番させると収まるお。

>>665
品質把握してるから安くしてるんだろうが
悪くても値段が安いければ良いって客向け
良いのが良ければＪＲのバスくらい使えば良いんだよ
病院行ってこようね

楽天は全く気にしてないだろ
次の商材を仕入れて売りさばく焼き畑商法
価格情報サイトとかから格安につられるバカには事欠くまい

サイトに載ってる楽天の広告やめてくれ。


ノートパソコンで２ちゃんにリンクが貼ってあるのを見る
↓
エロい＆変な楽天のアイテムだった
↓
外でノートパソコンで普通のページを見る
↓
楽天の広告アイテムが、エロい＆変な楽天のアイテムになる。

でも昨年の311直後、某ケーブル局がドのんきなメルマガきてたよ
楽天以外も目糞鼻糞

一度楽天でCDを買ったら、くすりのなんとかって所からメールがいっぱい届くようになったから迷惑メールにぶちこんだ

>>679
それだと毎日一斉送信停止せにゃならんなｗ
この事故だってメディアが取り上げるから表面化してるだけだし
交通事故死なんて毎日起きてるよ

>>692
おまえレスすんなｗ

>>664
旅行の質についてはそうだろうけど、安全の度合いが違うという認識はないな
安いツアーは高いツアーに比べて交通事故や事故死が多いという統計なんか見たことない

そんな程度のシステムってことだろ。
事故が起きたときでも三木谷は遊んで報告も受けてないよ

これはヒドイ
恐怖の殺戮観光バスツアーだぜぇ

>>1
三木谷、責任とれや
糞楽天が

ヒデー会社だな
楽天が引き起こしたじけんだろ

不謹慎

やっぱりいいかげんな仕事してるとこうなるよね

>>10
不謹慎だが不覚にも笑ってしまった。

どうしようもねーな・・
楽天に登録してから変なメール来るようになったぜ。

絶句するしかないわ

価格に釣られて利用しちゃってるけど、サポートが全く頼りにならないクソ企業なのは間違いない
ここは何かトラブル起きたら泣き寝入りも覚悟だよ

なんかやたら擁護しているやつがいるが、楽天の工作員か？

>>698
言い返せなくなったらレスすんなwww
ゆとり君もう夜も遅いから寝たら？？

旅行の場合、事故とか当たり前にあるんだから、それに備えた
体制があって然るべきだよね。
自動配信せず、実際に交通機関での事故や宿泊先の火災など
問題の有無をチェックしてから、人為操作でメール配信すべき。

>>674
あれって、自分の履歴だから気にならないけどね？
勝手に興味のないもん押し付けてくる他のところのスパムとはちがくないかね。

まぁ、amazonが結局一番安くて使いやすいからそれで由なんだわｗ

>>692
JRのバスで高いのって単に座席数少ないからだろ。逆に安いやつは単に座席数多いから
JRでも座席数多くて早めに予約すればクソ安い値段だぞ

ツアーバスの値段なんて殆ど座席数と時期で決まるだけだよ

社員は英語の勉強でそれどころじゃないのでしょう

安かろう、悪かろうは常識だ。
コスパを考えずに商品を買う態度に問題があるのでは？

そのメールもそこに辿り付くんだ。

楽天の社員も死ぬかもね



自動でｗ

>>709
とりあえず俺は工作員じゃないんで誤解なきよう

英語で会議なんかする前に
こういうところに気を使えや

さすが実態のない会社

これ見たらツアーバスなんか怖くて乗れたもんじゃない

NHKスペシャル『高速ツアーバス 格安競争の裏で』
Part1 (p)http://video.google.com/videoplay?docid=-7978300445495351803
part2 (p)http://video.google.com/videoplay?docid=-1565576637918115542
part3 (p)http://video.google.com/videoplay?docid=-2606544073629776333
part4 (p)http://video.google.com/videoplay?docid=3915181199446127188
part5 (p)http://video.google.com/videoplay?docid=-7131111695412202507
part6 (p)http://video.google.com/videoplay?docid=-5778348231197491470

メディアの取り上げ方が半端ないんだから
失う信用の大きさを考えれば
こんなもの個別対応でサクッと止めて終わりだろ

いや普段からスパムメール送りすぎで
信用なんて気にしてないのが正解か

企業の都合なんざどうでもいいんだけど
こんなメールきたらそりゃ怒り心頭になるのは当然だろ
個別対応くらいできるだろ何が自動送信だ

これは止められるだろ
止められない方がおかしい

>>694
それ、閲覧履歴からオススメされてるだけだから。
その楽天の広告の下あたりに、広告表示に関するリンクとかがあるはず
(そこから楽天に飛んで、閲覧履歴を元に広告表示しないよう設定変えられる)
atwikiとかは大体PCの閲覧履歴から楽天の広告が出るようになってたりするので。

amazonもYahooも広告メール多いけどね。

広告メールは逆効果だろ。

悪意がないのは分かってるんだけど、やはり事前に気づかないとダメだわな

>>718
見栄ぱって英語で会議なんかしてるから、肝心な事が伝えられないのかもね

>>715
ツアーバスの大半は楽天やヤフーやその他もろもろに出してるだけで、直接買うことも出来るだろ
だから値段と楽天のメールは関係ない

単にこの件は楽天のシステムがクソってだけ
楽天は高いバスだって当然扱ってるわけだが、片道1万以上でも同じ結果になってるよ
同じシステムで扱ってるわけだからな

>>713
ＪＲは基本的に値段高い方だぞ　そりゃバスだから安いけど
俺ＪＲで働いてるから知ってるが・・・

>>709
そりゃ楽天様からお金をもらって書きこんでるやつらだろw
あれだけの大企業だもん
社員かもしれんな、これ英語で書かなくていいから
久々にやりがいのある仕事かもしれんwwwwwwwwwwwwwwwwww

さすが楽天トラブル

社員や、金もらっても居ないのに楽天擁護してるのは
馬鹿な奴だね、早く酷い目に合えよ、

だいたいわかんだろ。
やべっ、自動メール止めとかないと！
とかピンとこないのか？

>>710
商品と品質と顧客を把握してないってことだよ

結論書いてやってるじゃん
重要事項の告知も義務付けるべきだね
死ぬかもしれませんってｗ

ネトウヨ拡散コピペ『民主鳩山政権時のバラマキ一覧』　←麻生と安倍のバラマキ一覧でした
http://engawa.2ch.net/test/read.cgi/poverty/1336047106/l50


ネ　ト　ウ　ヨ　は　息　を　吐　く　よ　う　に　嘘　を　吐　く

まあ、これで保障の窓口は決まったな
弱小ツアー会社とか、吹けば飛ぶようなバス会社じゃなくて
経団連所属会社が保障窓口だもんな

>>697
毎日楽天絡みで起きているなら
送らないようにするシステムもあっていいのではないだろうか。

楽天は無能会社だろ。それを求めるのが無理ゲーだってｗ

担当者やっちゃったなー・・
ちゃんと機転きかせんと

>>10
ｸｿﾜﾛﾀw

>>196
是非共有してほしいなw責任持って。
隠蔽なんかするなよ？

さすが楽天的だなあ

こういう重箱の隅をつつくようなことばかりしてから
日本はおかしくなった。日本をダメにしたのは自民党だ。

楽天の信用って価格が安いって事
1円でも安く買う俺って情強な人がいる限り大丈夫なシステム

ニコニコ生放送
地獄の４８時間ウォーキングリ?ベンジ放送！！６地獄目！！
http://live.nicovideo.jp/watch/lv91649826

『そのバスは楽天の社員が過去に利用した事があるか？』

このアンケート取ってみんなで共有するべきだろ？

>>729
JRで4列夜行エコ早５で、大阪東京間が3500だろうが
さらにそこからポイント割引ついて実質価格はさらに下がる

　さすがだな、ミ○キー

(　 ノ⌒〜⌒〜⌒ヽ､　)　､__人人人__,　　　　　　メールを送って何が悪い
ヽ/ 　　 ＼, ,／　　 i ﾉ　､__)　　　　　 (__, 　　　　ルールに書いてないなら問題ないだろ
　 |　　　<･>, <･>　　 |　 _.)　 , --､　　 ( 　　　　　なんでメールしちゃいけないのかわからない
　 |　､　　,,,,(､_,),,, 　 ﾉ|　　　 (＿__ﾉ⌒i⌒i⌒ヽ 　　送られたくないならメアドを教えなければいい
　 ヽ　　　ﾄ=ﾆ=ｧ　　 /　 ＿ ノ` ｰ |__ .| __| __| |
　　　＼. 　｀ﾆﾆ´　 ／　（＿,＿,　 ヾ__,!,__,!,__,!ﾉ

>>734
商品は安物
品質は悪い
顧客は馬鹿

ちゃんと把握してると思うぞ

被害者は何人？

楽天やばいな。
取り分いくらだろ

>>728
はぁ？
楽天にはニュース入らないのか？

死者を出してしまったって自覚すら持てんのか？
どこまでも糞だな　楽天

>>743
重箱の隅じゃないな
こんなものを野放しにしてたことの方が問題
交通機関がこんな無責任な対応してるのはツアーバスだけ

楽天トラベルが売った商品
×　路線バスのチケット
○　ツアーバスのチケット
つまりツアーの販売
しかしながらツアーを企画したのはハーヴェスト
楽天トラベルに法的責任を問うのは難しいだろうね

>>734
だから悪くても良いから安いのが良いって言う客がターゲットだと把握してるだろ
馬鹿かよ　悪かったらリスクも高くなるのは当然だわ　メールくらい来るよ

>>685
自動化の恩恵が楽天だけに行ってるならそうだと思うけど、
自動化の恩恵が安くなるということで顧客にも行ってるのだから
理解を示す必要があると思う。

楽天なんて初めからそんなもんだろ。何を期待してるんだ？

>>724
やってみたが、違うサイトでまた出るんだよ。

英語で抗議しないと、楽天社長に伝わらないぞ
鬼だな楽天

>>752
楽天は英語でニュースが来ないとわかんないんだよwwwwwwwwwwwwwwwww

>>713
これはGW期間なんで一番高いほうの時期の値段だよね。

「一思いに逝けて良かったです」

楽天ごときに何を期待しているんだ

>>720
路線バスやってる会社以外が運行しているバスには乗らないことに
している。

まあまあｗ
ねえ今どんな気分？のAAを送ってこないだけいいだろｗ

昔から筆王しか使ったことがなくて、今も最新版を使ってるんだけど、
ソースネクストからの商品案内メールがうざいんだよ、
配信停止したくても、やれユーザーIDだのシリアルナンバーだの
入力する項目が多くて、しかも複雑、もうほっとくしかないわ。

>>749
商品が安物なのはツアー会社が安くしてるからで、
楽天はそこから普通レベルの率の手数料を取ってる
なのでツアー代金が安いからツアーの品質が悪いはともかく
ツアー代金が安いから楽天の品質が悪いは成り立たない

カード払いの料金とかどうするんだろう

自動配信メールを止めろとか売った側の責任とか無茶苦茶だな。
そこまで望むなら有料で紹介するツアー会社は運用まで監査していますてサービスにでも
加入して使えば？被害者だからって甘えすぎ。
俺なら買った側の責任と言うわ。どうせ価格しか見てない馬鹿だろ？
価格が他より安い分何かが犠牲になってるという想像すらしてないという。

>>749
そういうものしか取り扱えませんってかｗ
客をバカにするやつはそういう罠に嵌るんだよ
やっぱ、必要ねーなってｗ

つか、今までに同様のことが何十回もあったと思うのだが。
そして、受け取った人も「自動なんだな」とスルーしていたはず。
今回ことさら取り上げたのは、“楽天叩き”だな。まぁ、いいけど。

>>1
神経を逆撫でと言うか、この場合は泣きっ面に蜂かな？
気持ちは分かるがそれじゃ八つ当たりだわな

>>763
期待などしないがペナルティがないことがおかしいね
これで薬をうりまくられたらたまらんわマジで
だから俺は薬のネット販売は絶対反対
中間搾取業者だけがノーリスクで儲けるだけだからね

ネトウヨ連呼厨の正体は在日民団
http://kohada.2ch.net/test/read.cgi/offmatrix/1331285594/21

>>756
送らなければ最初から何も問題なかったのでは？

>>753
そもそも格安バスなんか乗る奴が悪い。
安いものばかり嗜好する奴は死んで当然だ。

社員は英語でいそがしいんだから自動化したことなんて頭が回って無いんだよ。
察してやれ。

>>747
安いとこはもっと安いからな　平均で比べたらだいぶ高かったはずだが？？
ポイントなんて、使わんやつも多いし
ってかそんなに安いんならＪＲ使えよって話だろ　結局1円でも安くしたかったのが今回だろ

>>758
おや、そうなのか
俺は設定してから一切出なくなったが

じゃあクッキーをいったん全部削除したほうがいいかも。

楽天が配慮なんてできるわけないわな

>>767
二重ピンハネ？

これは仕方ないな
サービスを求めるなら楽天は利用しない
ヴァリューを求める時だけ使うわ

>>737
そもそも不愉快な目に会いたくなければ楽天使わないのが一番ｗ
amazonもウザいから使わなくなったわ

感想聞いてきてるんだから素直にぼろ糞な評価してやればいいのに

>>768
きっちり請求か
目的地についてないってことで
そのぶんだけ返金

大穴は天国っていうすごく遠いとこまで
つれってったんだから
上乗せして請求

>>767
安物に高品質はない
商品が何であれ価格に応じた品質しかないよ

>>771
これまで同様の事があって
報道されなかったことがおかしいだけだろ
馬鹿じゃねえのw
スピード違反して他のやつもやってるだろ俺だけつかまるのはおかしいと
わめきちらしてるアホと一緒

でどうＲeしたんだよ

ブラックジョークｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

中国人バス運転手とかけて、楽天メールと解く
そのこころは｢日本語がお留守｣お後が宜しいようでwwww

>>767が正論すぎて誰も反論できていないな

>>10
担当者が悔しがって、喚いているわけですね。
sit!!
god damn!!

格安すぎる怪しいバスは利用しない。

楽天も利用しない。という風潮になるまで

楽天は叩かれて当然！

>>756
安くなってるのは手数料を取られてるツアー会社のほうで
顧客には関係ない
>>786
だからその品質はツアーの内容が糞品質ってことだろ
楽天は普通レベルの手数料取ってるんだから安物じゃない

>>776
それは認めるけどな
保険なんて降ろす必要すらないでしょ
それはそう思うは
でそういうリスクがありますよと明記すればいいんじゃない
絶対そうならないとは思うけどねだからたたく

>>773
納得。
こいつが規制緩和とか言いながら自分で首を絞めてるんだよ
責任の無い仕事って何ｗ

kuk読め

これほどの嫌がらせメールもないだろうな。
このシステムが日本製だったとは到底思えないｗ
モノが動くのでは無く、人が動いた結果の旅行業だから、結果未確認の
アンケート自動送信システム設定自体が、いい加減な発想の元の産物だね。

っていうか　２スレ目みたいだけど　まだ誰か指摘していないの？楽天がHPでチケット売ってたの？
これって会社法9条の問題が出てきたってことじゃないの？

（自己の商号の使用を他人に許諾した会社の責任）
第九条 　自己の商号を使用して事業又は営業を行うことを他人に許諾した会社は、当該会社が当該事業を行うものと誤認して当該他人と取引をした者に対し、
当該他人と連帯して、当該取引によって生じた債務を弁済する責任を負う。

もちろん　ＨＰとかがどうなっていたか、ほかにも状況の問題はあったと思うけど「楽天トラベル」のＨＰで売ってたり、こんなメールが届くっていうのは、適用される状況に可能性はありそうで
調べてようかとかおもっても、しぜんじゃないかとおもうんだけど。

本当にそういう状況かとかはわからないから、わかる人教えてえろいひと

>>10
ワラ

楽天がらみなら大丈夫だろう
という消費者の判断は
あっただろうな・・・

>>144
郵便局のツアーで死んだのか、そうかそうか

過剰に叩く気はないが、擁護してる奴がいることにはさすがに驚いた
自動返信だから、つっても申し込みに対して即応とかではなく、対処する時間は十分にあったはずだしな・・・

>>770
そういうものしか取り扱わないとこがあるのは当たり前なんだが
中国産が売れてることも知らないの？？
高品質が欲しい人は高いもの　低品質で良い人は安いのを買うのは当たり前
少しは外に出ましょうね

確かにメールに対しての考え方の違いもあると思う。

九州電力のやらせメールにしたって
メールなんて匿名でいくらでも作れるし送れるし
信頼性はまったくないもの、と考えるべきだと思った。
そんなもので大事なアンケート取る方がおかしい。

ツイッタ―の有名人なんて、フォロワーが
フリーメールで水増ししてる連中が異常にいる。

そう考えれば、腹も立たないのではないかな。

>>711
そういうトラブルの発生確率が１％未満だから
仕様には含みませんってことじゃない
それによってコストカットしてる部分もあるだろうし
安いなりの品質なんだよ

売った責任はさすがに無いんじゃねぇかな
安いの探してる人に安いの選んで紹介したんだろうし

ああ、社内が英語って楽天だっけ
英語使うより大事な事があったようだな

　　　　 ／⌒｀⌒｀⌒｀ ＼
　　　 /　　　　　　　　　　 ヽ
　　　(　 ノ⌒〜⌒〜⌒ヽ､　)　
　　　ヽ/:::　　　ノ'' ''ヽ　　 i ﾉ　
　　　　|::::::　　<･>, <･>　　|
　　　　|::ヽ　　,,,,(､_,),,, 　 ﾉ| 　　
　　　　ヽ:::::: 　ﾄ=ﾆ=ｧ　　 /　 　 　／￣＼
　　　　/　＼::　｀ﾆﾆ´　／ヽ ＿／　.,へ／＼
　　 　 L＿i　ﾞ┻━┻'´ //l三l　／　　　`ヽ　＼
　　　　l ―r‐､.　　　/　/　l三l　ヽ.＿＿_. 　 `ー'
　　　　￣￣)ノ／￣　./__/三/＿__＿_｣￣￣）
　　　　　　　ι〜f￣￣

　　　　ご乗車はいかがでございましたか？

>>792
sitじゃ「座れ」だよ
shit

>>791
（楽天が販売してる）ツアー代金が安いから楽天の品質が悪いは成り立つよ
ただ単に、ツアー会社から直接買うよりも高く値段を設定すればいいだけ。
品質を下げて同じ値段でやってるということ。

>>799
よっしゃーｗ
それ初見

>>795
悪いのは小泉純一郎と陸援隊の社長。

ちょっと捻って
｢地獄へのご乗車はいかがでございましたか？｣

俺は擁護するしないだけで内容を読まない奴が多すぎる事に驚愕だわ

もう、楽酷天に改名しろよw

素直にアンケートに答えてあげれば良いのさ、「人殺し中国人を一生恨む」ってな。

娘が死にました。楽天も旅行会社もバス会社も最悪です！　☆１つ

>>806
だからツアーが安いんであって、楽天トラベルのシステム自体は安くねーよ

サーバがメンテナンス中で配信止められなかったんだろ
「The fixed cycle is checking」
とか看板かけてあって

楽天のスパムは異常だからな
解除してもなんらかのメールがくる
ほんとウザイわ

擁護してる基地外の多さに驚愕したｗ

>>761
JRの高速バスも4列だと安い
値段なんてほとんどが座席数と時期で決まる
この会社のツアーバスが特別異常に安かったわけでもなんでもない

GWで需要が多くて儲かるからと外注を普段と違うところにまで出しまくったのが原因ってのはまあ妥当な分析だろうよ

>>783
だからといって楽天が努力しなくていいわけでもないと思うのだが

>「ご乗車はいかがでございましたか？」

最悪、
生き返っても二度と利用したくない。

って返信してやれよ。
向こうの連絡先添えて。

>>251
350円は取りすぎだろ。
せいぜい100〜150円

怖いよー

>>48
事故を起こした中国人運転手よりも取り分多かったりして。

>>804
低品質であろうとなかろうと、高かろうが安かろうが
問題を起こしたなら責任を取れって言われてるんだろ。

安くて低品質だからといって問題を起こしていい理由にはならんよ。

>>822
頭おかしいんじゃないかこんなもん擁護してるやつって

>>775
そうだけど、それが何か？

送ってしまったことに対しての見解を書いてるから、
もちろん送らなければよかったのはそうだけど・・・

>>794
>>811

別に問題ないだろ

ご乗車はしたんだからｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

　　　　＋　　　　　　　 ＿＿＿_ 　　　＋
　　　　　　＋　　　／⌒　　⌒＼ +
　　　ｷﾀ━━━／／･＼ .／･＼＼━━━━!!!!
　　　　+　　　／::::::⌒（__人__）⌒:::::＼ 　+
　　　　　　　 |　 ┬　　 ﾄｪｪｪｲ 　　　　|　
　　　　　＋　 ＼│　　　`ー'´ 　 　 ／ 　　　＋
　　　　　＿|＼∧∧∧ＭＭＭＭ∧∧∧／|＿
　　　　　＞　　　　　　　　　　　　　　　　　　＜
　　　/　　─　/　　/＿　──┐ヽ|　 |ヽ　 ム ヒ　|　|
　＼/　　─　/　/￣　/　　　／　　|￣|￣　月 ヒ　|　|
　 ノ＼　＿_ノ　　　_ノ 　　＼　　 / | ノ ＼ ﾉ Ｌ_い o o

いや、システムも安いだろ
「広告費」としての取り分程度しかないぞ

まともな商社は、サポートも厚い代わりに
それだけ高い手数料取る

>>811
なりたたねーよ手数料は他社と同程度とってるんだから

おい、楽天は英語で言ってやないと通じないぞｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
ブラックジョークって英語で

難しいとか言ってるやついるけど
履歴からデータベース検索してメールのフラグはずすだけだから､簡単にできるよ

被害者「でもこれからも楽天で物買っちゃう悔しい！ビクンビクン！」

楽天だけに快適な空（天国）の旅をてかｗｗ

>>812
誰かわかる人を見つけて　ちゃんとうらとってくれｗ

>>824
楽天にモラルを求めるとはｗ
俺はハナから諦めてるはｗ

ミッション、コンプリーテッド。

これはひどいｗｗｗ

楽天は迷惑メールがハンパないよね・・・
店だけでなく、本体からも漏れていうか
流しているだろ(´・ω・｀)

>>778
JRは完売が早いでしょ
ポイントってのはネットで買ったら自動で割り引かれるシステムだろうが、てめえの商品くらい把握して反論しろよｗ
楽天トラベル使うようなやつなら自動で適用されるわｗ

安かろうの問題じゃなくて、GWでどこも忙しいからってあちこち刈りだし過ぎなのが問題なだけ
何か起こるとすぐに安いからだ！みたいにわめくやつはアホとしかいいようがない

>>787
ちょっと、例えが、変ｗ

こういうメールは止めなきゃいけないだろう

ただチケット売った責任てのはよくわからん

>>794
お前さん頭おかしいのか？
楽天がいつ購入者から普通通り？の手数料とやらを取ったんだ？
無店舗で（Webサイトのみで）対人接客なし自動配信のみ
これで安売りしてんのが楽天とかのネットショップだろ

普通通りの手数料や普通通りのサービスを期待するなら
有人接客する店舗型の店に行けよ

>>834
なので他社も品質が悪い。
たまたま今回の件で露見しただけ。

ｗｗｗｗｗｗｗｗ

ミキタニに関わるとロクなことがない

自動メールだから怒りの返信してもノーリプライ（笑）

正直楽天トラベルのメールはかなりウザい

＊ ﾟ･*:.｡.:*･゜＋ d(*´∀｀)b ご乗車はいかがでございましたか？ ＋.:*･゜ﾟ･*:. ＊

>>840
震災便乗して水売りまくれ！とかえげつない指導を店舗にしたんだよなｗｗｗｗｗ
ほとんどの日本の商店はボッタしてないのに
楽天の中のそこそこのポジに外人確実にいるだろ

日本の企業もここまでだな

グローバル企業(笑)

>>829
楽天がなんの責任を取れば良いん？？
毒餃子売ったらスーパーは賠償責任？？
メールを送った責任？？

これは仕方ないでしょ

消耗品は楽天で買ってもいいと思う。外れたらゴミになるだけ。
命に関わるものを買う人間もいる。これはその人の判断基準による。

「値段が安いから」ふぐやカキを食べる。このくらいの覚悟は必要だと思う。

楽天トラベルからサプリメントとかの勧誘メールが来るんですけど

相手が公共交通機関であることを錯覚させるような
サイト作ってることが問題なんだろうよ
そこもわからない馬鹿が多いんだよな
消費者も馬鹿だが消費者に知らせない・間違えるような売りかたしてるのが問題

>>799
コンメンタール会社法？

>>836
if文が100個ぐらいネストしてるシステムかもしれんぞｗ

>>756
自動化の恩恵なんてのは客には関係ない。

>>799
楽天トラベルは、ただの旅行代理店だけど

楽天は責任をとって今後は自動配信メールのチェックボックスをデフォルトでOFFにすべきだな

伝えてますか？最近のメール

都心の一等地で働いている超高学歴の連中なんだから
高速バスでネズミーランドに行くような下々の連中の心情なんて
理解できないよｗ

糞会社

三木谷糞すぎるだろ

しっかり仕事しろ

>>699
宿泊先１つとっても、値段によってサービスの質は違うと思うぞ
サービスって、顧客の快適性もそうだけど、安全性も当然に含むからね

>>4は耐えたのに>>10で決壊しただろがｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

システムが自動で送るとしても、ひどすぎる

被害者や遺族は気の毒だと思うが、買った本人がいくら安くてもこんな惨事が起こる事を予想出来ないのと同じで
売った楽天も予想してないと思うよ。

>>846
> こういうメールは止めなきゃいけないだろう
>
> ただチケット売った責任てのはよくわからん

中抜きで利益を得てるのに

ツアー会社の違反行為を完全にノーチェックのまま放置している

完全なブラック企業だｗ

楽天のメールはろくなのがないな


つかスパムメール受け取り禁止にしても数日後には解除されてるし
ふざけてる

>>865
たとえば飛行機事故が起こった時
ツアーで事故が起こった時
旅行代理店は対応しますよね？

これは楽天がクソなだけだよ
安いからとか全く関係ない

楽天は高いツアーバス（2列とか）も売ってるが、そこで事故が起きても同じ結果になってる

>>854 たしかインフルエンザの時はマスクだったな

>>846
取引先の信用度や情報を調べるのも重要なことだぜ？
楽天市場で麻薬が売られてたら、楽天は幇助の疑いがかけられてもおかしくないしな。

つまり被害者は楽天トラベルと取引をしていたわけで、下請けが旅行会社で、孫請けがバス会社だったと。
なのに、楽天トラベルは知らぬ存ぜぬと。

>>847
ツアー会社側からとってるだろ、それがツアー料金に跳ねる
で、その手数料率はじゃらんとかの旅行仲介系サイトと比べて
安いわけじゃないので楽天システムが悪かろう、安かろうのシステムじゃない

取り扱ってるツアーの料金が安いのは楽天トラベルと関係なく
ツアーをだしてるツアー会社の設定

>>857
おま、イオンの件はスルーできたのか？

三木谷擁護してる奴等は、非道だな

ご乗車は


最悪で

ございました。

>>834
成り立つだろ　結果的にバス会社の取り分が少ないのは明らかだろ
だったら楽天で取り扱ってる商品は低品質だろ

楽天って頼んでもいないメルマガに勝手に加入させられて、停止しても停止しても新しいのが送られてくるから糞。
通販もサイトが胡散臭くて使わなくなったしな。

>>857
楽天が窓口なんだから、被害者の補償窓口は楽天です
楽天はツアー会社、バス会社との契約事項に基づいて、生じた損害の補償を要求できます

でも、事故の被害者の補償は楽天がするということ

仕様バグを仕方ないという人たち
事故に会うのは交通システムの仕様ですか？

>>885
安心のアマゾンが一番だよな

>チケットを売った責任を感じていないのでしょうか

安物チケットなんか買うバカが悪いってことだ

まだまだやね
いまだ>>767に論理的整合性をもった反論出ず

>>888
(ヾﾉ･∀･`)ﾅｲﾅｲ

メールが来なかったら来なかったで文句を言うんだろ。

この前、楽天は中国から撤退したよな。
中国人でさえ『こんな安全基準のサイト誰が見るかよ』というレベルの中で
日本人は物を買っている、そういう認識は必要だと思う。

>>884
だから扱ってる商品（ツアー）が低品質なのは異論はねーよ
俺がいってるのは楽天トラベルのシステムの品質の話なんだが

>>864
書いてある通り料金が安いという恩恵があるじゃん。
それに口コミも見れる（サービス品質の向上）

料金が安くなる恩恵がないという意味でのレスなら
じゃあ手動でやったら同じ料金で成り立つの？？
もしくは自動メールを一切送らなくしても同じ。

>>886
まぁモール契約にも因るだろうが、楽天に対する訴訟が非合理だといえる理由もないな。

安い商品だから許される的な
擁護するのも大変だね

>>864
馬鹿発見、そりゃあメール係が１通１通身元を確認してメール送信してりゃあ
こんなぞっとするような不謹慎メールを送ることはなかっただろうけど
そんな非効率的な会社のサービスにはそのコストが乗せられれ
目玉が飛び出るほど高くなるんだぞ、客にも関係あるんだよ

楽天無能杉wwww
周りばかり見て足元が見えてない典型的な無能っぽりwwwww

>>865
ハナ糞ほじりながら商売してんだろな

>>699
統計は公にしないだけだろ、したら売れなくなるからなｗｗｗｗｗ
安い宿で火事とかDQNエリアでひどい目にあったとか海外じゃ普通にある話

>>896
楽天トラベルは楽天が直にやってる商売だよ
モールじゃない

亡くなった被害者　本人のかたみの携帯電話には

加害者家族からの着信履歴　と　楽天トラベルからの　『ご乗車はいかがでございましたか？』　メールが届いたと。。

これ
訴えてもいいレベルの話だなｗ

自動配信停止するのは大変だろう
上司の許可が必要だし、上司は上司で幹部に決済が必要
停止決定してから、被害者のメールアドレスを探し出すのに時間かかるだろうから
間に合うとは思えない

問題は楽天内部に事故被害者へのメール自動配信停止に気づく人いるかどうか
停止作業が容易なシステムかどうか

課題点はたくさんありそうだ

>>1
感想を率直に答えれば良いのでは？

>>868
人の価値はその人の収入によって決まる。これは、裁判所でも認められる事実です。by ミッキー谷

システム内で被害者のアカウントを認識してなかったのか
知ってたのに対応がめんどくさくてメール送っちゃったのか

怒りの矛先を間違っちゃいけないぜ

日本人らしさ、人間らしさを排除した結果が機械的で無機質なソレになった
利便性の追求って一体誰が得するんだろうね

民事で精神的苦痛で裁判やったら勝てるよ
ただその時は楽天工作員が世論操作しそうだけどな

あー、楽天だったか
それなら、被害者への賠償は全部楽天がやるってことか

>>890
>>811の反論がないけど・・・

>>904
大変なんて一切関係ないっつってんだろうが
アホかお前

こういうのって、あの自動メール送信されたらやばくね？ってわかってる奴が末端には一人はいるけど、それが責任者まで届くのに時間かかったりするんだよな。

客向けメールも英語で統一しないからこういうことが起きる

楽天のメールのしつこさは異常

楽天のシステムなんて、何から何まで自動になっていて、
今回の件でも、社員の誰かが「もしや！」と気づいてチェックしない限り、
そら送信されちゃうわな。まぁ、楽天のダイレクトメール、うざいから、
叩かれれば良いよ。

これは酷い。

楽天クオリティ

>>895,898
＞書いてある通り料金が安いという恩恵があるじゃん。

安いのは企業努力の問題であって客には関係がない。
客としてはサービスがまともに受けられるかどうかという点が最重要であり
今回のようなケースは心情的に受け入れられるものではない。
自動だろうがなんだろうがコントロールできないのはサービスとしての欠陥を示すものだな。

ちょっと笑ってしまった

楽天は商品が来ないうちからショップレビュー書けとかメール寄越すから困る

事故バスの客のメール配信止めればよかっただけだろｗｗｗｗｗｗ

>>881
本当に頭が悪いんだな
ツアー会社からのマージンがどうのなんて関係ないんだよ
むしろマージン取ってあの値段だから質が低いのは当然だろ

楽天とかのWeb店舗型の販売と店舗型の販売じゃWeb販売の方が質が落ちて当たり前
店舗型が行うサービスを削って（店としての質を落として）安売りしてんだから
そんなところに品質を求める方がどうかしてる

>>912
んーｗ
>>811って何言ってるかわかんないんだよね
文章が下手すぎてｗ

>>904
上司や幹部の承認が必要というよりも、
上の人間が先に判断して指示を出すべき事象

不満があったんならその旨返信すればいいよ

>>886
ちょっと聞きたいんだけど、商法会社法を持ち出すまでもなく、旅行業法と約款で決まりな状況なのかな

>>884
楽天とかほとんどのツアーバスを扱ってるぞｗ　親方なJR以外はなｗ
世の中の広告の仕組みとかわかってるか？　どこだろうと販売を委託して手数料支払うのは当たり前
JRはそれを自前でやってるが、当然その分のコストが自前でかかってるだけのこと

近所のおばさんも
『プロ野球球団持ってるんだもん絶対におかしなことは・・』
と言って楽天で物買ってる。

球団とモールはまったく関係ないのに。

>>923
ツアーの品質と楽天トラベルのシステムの品質ごっちゃにすんなよ
ツアー：安い
楽天トラベルシステムの利用料：普通
なんだよ

おせちと一緒じゃないぞ、
こっちは人死んでるんだぜ

楽天は通信業でサービス業じゃないからなあ。
大体、旅行業の登録していないのにツアー売れるっていうのもおかしな話だ。

名もない通販業が同じことしたら摘発されんだろ。

>>870
印象じゃなくてちゃんとしたデータがあれば納得するけど
体感で、安い旅行は安全性が低いとか死亡率が高いとは感じないなぁ

>>901
そんな統計があったら公表されると思うけどな、ちなみに国内旅行で話してる

>>902
ならば楽天が民事訴訟で被告になるだろうな。

>>904
欠陥のあるシステムを運用していたということだな。　ＩＴ企業としては全く恥ずかしいことだろうｗｗｗｗ

英語なんかしゃべる前にエンジニアのちゃんとしたやつを使えという話になる。

英語ポイ流れだな ざま(ry

>>913
お前、組織ってモノを知らないだろうw
感情論だけで物事判断するなよwww

いくらヒステリックに言い立てても
組織が非常事態に対応していなければ自動配信メールの停止は困難
非常事態はコストがかかるからってカットする組織がほとんど
まぁ、今回の事例を教訓にシステムと制度の変更を検討するべきだろうな

自動メールじゃ仕方ない。
し、事故の責任をチケットぴあに文句言うようなもんだろ。

tuna sashimi three two one

値段は関係なくね？
料金割高でも防げていない事象だよ

>>919
同じ品質なら企業努力で終わりだけど、
自動化によるサービス品質の低下分を料金の低下というもので顧客が享受したんだよ。

つまり企業努力という理由だけで自動化したわけじゃない。

社内で英語を無理矢理使わせようとするもんだから、誰も喋りたがらずに無言の状態で、各部署の連携不足に陥ってるんじゃねえのか？

名称 楽天トラベル株式会社
設立 2002年8月1日
代表者 代表取締役会長 三木谷 浩史
代表取締役副会長 山田 善久
代表取締役社長 岡武 公士
社員数 410名（2012年1月1日現在）←410人も社員居て誰も気がまわらなかったのか
登録番号 観光庁長官登録旅行業　第1755号

不謹慎だが、あり得なさとシュールさで思わず噴いてしまった。
自動とはいえこれはあんまり過ぎだわ

超ブラックジョーク企業楽天

メールを送って何の問題があるのか？
メールが送られるような契約に同意したのは被害者側なわけで、
契約を解除しない限り送り続けるのが当然だろ。
勝手にメール送信をやめたらそれこそ契約違反になる。

>もない。チケットを売った責任を感じていないのでしょうか」と話している。


断言できる。チケットを売った側には何の落ち度もない。
感想を聞くメールを自動送信する無神経さは認める。

逆にメールが来なかったら、
「被害者だけ差別するのか！」「死人はどうでもいいのか！」
と非難するくせに。
しっかりと本当の感想を記入すればいいだけじゃね。

【話題】視聴率3.4％に花王が激怒！　オダジョー主演の“日9ドラマ”『家族のうた』が5月で終わる!?　★５
http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1336053830/

楽天信用して死んだ人はかわいそうだが
楽天に訴訟が及ぶってことはないだろう。
そんな商売やるはずがない。

楽天がバスツアーのチケット販売してたのか？！
なぜマスゴミは楽天の名前を出さないんだ！！！
楽天の三木谷は謝罪すべきだろ！！！！！！！

おそらく日本で最も迷惑メールを全国に送信しまくってる企業だからな楽天は。
このくらいよくあること。似たような事故があったらまた同じことを繰り返すに違いない。

>>937
> 自動メールじゃ仕方ない。
> し、事故の責任をチケットぴあに文句言うようなもんだろ。

あふぉかｗ
楽天以外なら、ちゃんと止めるわｗ

ツアーバス：　単に座席数多いから安いだけで異常に安いわけではない
楽天：　普通に手数料とってる、事故起きてからも社員はぼーっとしてただけなのが原因

>>940
楽天が扱うから料金低下したわけでもなんでもないぞ
なんか色々勘違いして"安さ"を叩いてるアホが多いな

>>941
俺ならFuckだけでおはようからおやすみまで表現出来るけどな

>>686
そうね、あれは全くスパムって気がしない。
むしろアレ見てサイトに飛ぶことのほうが多いかもｗ
ま、よく出来てるよ、アマゾンのシステムって。

>>904
自動配信のメールごときを止めるくらいのことは、1時間で決済できるようにしておくべき。
出来なかったら会社のシステムに問題がある。

>>904
逆に考えると幹部が配信停止命令を下せば早いんだろうけどな。

笑えんわ

楽天「格安バスツアーはいかがでございましたか？さらなる旅立ちのための格安葬儀もご用意しております」

ウェブサイトでバスのチケットを売った楽天トラベル（東京）が事故翌日の４月３０日、被害者や
家族らに「ご乗車はいかがでございましたか？」などとアンケートへの回答を求める電子メールを
送っていたことが３日、同社などへの取材で分かった。
http://www.sponichi.co.jp/society/news/2012/05/03/kiji/K20120503003175660.html

楽天トラベル特価くるでー
天国までトラベルしそうやけど

楽天で買い物したことあるけど、購入手続きの最後にアンケートメールを受け取るかどうかの選択があったと思う
そこで「はい」を選択したんなら選択した方にも問題あんじゃね？

>>898
今回のバスツアーで紐付されている楽天IDをデータベースから検索すればいいだけたからフラグはずすのに一時間もかからんだろ。
夜に管理してる人がいないならしょうがないかもしれいけど

>>936
TOPが一言止めろと言えば
簡単に止まっただろ

被害者は分かってるんだから
該当客のメアド調べて
配信リストから外すだけだぞ

>>930
まぁ言ってみりゃ例のグルポン御節みたいなもんだろw
騙される客がアホだというのは大前提で、今回は食い物の代わりに命をとられたという話だ。
安い命になっちまったよな。きちんとした業者に頼まないと死ぬぜ？

>>931
結果は違うが利用者のメンタリティは一緒だったということだろう。

>>924
文章が下手なのは謝るけど、少しは理解しようとする姿勢を見せよう。

これが窓口でのきめ細やかな対応だったら、上乗せで料金を取らないと採算取れないってこと。

>>919
送ってなければベストだっただろうし、楽天は今後対策する必要があるとは思う
ただ今回楽天がこのメールを送信したことについて目くじらを立てて事を荒立てることもないと思う

>>959ｗ

>>8
だな。
こういうことに人材を割り当てるのもあれだし
なにより個人情報を検索して
こいつこんなとこにもいってんじゃん！と死者の
履歴を検索する業務をする社員もいるだろうし。

>>930
区別がついてないのはお前さんだﾏﾇｹ

比較するならWeb店舗型の販売と有人店舗型の販売を比較しろ
有人店舗型でやってるサービスを削って質を落として安売りしてるのが
楽天とかのWeb店舗型の商売

バス会社やツアー会社からのマージンがどうのなんて関係ないんだよ
Web店舗という時点で低品質低価格なんだよ

amazonはamazonギフトの仕組み知ってると吐き気がするし、日本法人じゃなくして税金ちょろまかしたり、あれはあれはクズだぞｗ

旅行業法

（取引条件の説明）
第十二条の四 　旅行業者等は、旅行者と企画旅行契約、手配旅行契約その他旅行業務に関し契約を締結しようとするときは、
　　　旅行者が依頼しようとする旅行業務の内容を確認した上、国土交通省令・内閣府令で定めるところにより、その取引の条件について旅行者に説明しなければならない。

（名義利用等の禁止）
第十四条 　旅行業者等は、その名義を他人に旅行業又は旅行業者代理業のため利用させてはならない。
２ 　旅行業者等は、営業の貸渡しその他いかなる方法をもつてするかを問わず、旅行業又は旅行業者代理業を他人にその名において経営させてはならない。

（旅行業者代理業者の旅行業務等）
第十四条の三 　旅行業者代理業者は、前条第二項の規定により代理して企画旅行契約を締結する場合を除き、
　　その所属旅行業者以外の旅行業者のために旅行業務を取り扱つてはならない。

おれ様メモだからな勘違いするなよ

>>961
それがえらい下のほうにあってスクロールしてないと
チェックが外されない仕組み

不謹慎極まり無いことをする組織だな

そのメールに「・・が死にましたが何か？」って遺族が返信したらどーなんやろうなｗ

>>914
アンケートなんて、送付に期限があるわけじゃないんだから、担当者が直ちに出社してサーバーのとこで、主導削除して事後報告で当然と感じる。
会社として緊急事態な筈で、そういう仕組みが働かなず、送付がされてしまっていると感じる。

>>969
ところがどっこい楽天トラベル手数料は有人旅行代理店と大差がありません

楽天援護のバイトさんのコメントクオリティが低い件。
明らかに学生かニート。
社会人経験なしの目線。

『メールさえ送らなければ、楽天が売ったと公になることはなかったんだぞ？』
担当者が上司から怒られてるのは、この点だろ？

今、ギクッとしたお前。

>>960
　　　　　　 ,、　.、
　　　　　　 i';　,!';
　　　　　　 ;j: ,ﾘ;'
　　　　　　;'　"´ﾞヽ
　　　　　 ;' , ‘,λ ）
　　　　　;'　（　＾ω＾）　ふわふわだお
　　　　,.;ﾞ, （ﾉ　　　',）
　　　　`'ヾ ,（つ,,（つ

まだ三木谷はこの件は知らないと思うｗ　

>>966
> >>919
> 送ってなければベストだっただろうし、楽天は今後対策する必要があるとは思う
> ただ今回楽天がこのメールを送信したことについて目くじらを立てて事を荒立てることもないと思う

こんな事やってた会社だぞｗ

死亡した被害者のメアドも、どこかのスパム業者に売られてるかも知れんぞｗ


【ネット】 楽天、利用者のメールアドレスを含む個人情報を「１件１０円」でダウンロード販売していることが判明★３＠ニュース速報+
http://tsushima.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1243427835/l50

「楽天市場から個人情報がスパム業者に流出か、実名の記載された迷惑メールが
楽天でしか使っていないメールアドレスに届き始める」という記事中でも触れましたが、
楽天は2005年7月の個人情報流出騒動によってシステムを変更し、楽天に
出店しているショップに対してはメールアドレスを「非表示」にしているとお伝えしましたが、
実際にはまったく違っていました。
なんと、
楽天市場に登録した個人情報のほとんどを各ショップは閲覧することが可能で、
なおかつメールアドレスを含む個人情報については楽天市場自身が各ショップに
1件10円でダウンロード販売しているとのこと。
ダウンロードはCSV形式のファイルによって可能となっており、楽天市場を利用している
ユーザーの個人情報がまさに「商品」として楽天から各ショップに販売され、
だだ漏れになっている実態が明らかになりました。

>>927
４．ツアーバス予約サービス（第３３条第１項に定義する）における当社の責任は、利用者との間で旅行契約が成立した場合に、媒介によりツアーバスによる運送サービスその他の旅行サービスを手配することに限られ、
これ以外については、旅行契約または本規約等で特に定める場合を除き、一切の責任を負わない。また、ツアーバス予約サービスにおける楽天バスサービス株式会社（以下「楽天バスサービス」という）の責任は、
利用者との間で、旅行業者（同）を代理して旅行商品（同）にかかる契約を締結することに限られ、これ以外については、旅行契約または本規約等で特に定める場合を除き、一切の責任を負わない。
５．企画旅行実施サービス（第３６条第１項に定義する）における当社の責任は、利用者との間で旅行契約が成立した場合に、当社が定める旅行日程に従って、
運送・宿泊機関等の提供する旅行サービスの提供を受けることができるように手配し、旅程を管理することに限られ、これ以外については、旅行契約または本規約等で特に定める場合を除き、一切の責任を負わない。

て、この条項について争うことになるね
利用者がこの条項を理解して楽天を利用していたかどうかがポイントだと思う

ＡＮＡのマイレージをポイント交換で楽天ポイントに変えてたんだが、楽天って
１年使わないとポイントが消えちゃうんだね。ＡＮＡでコツコツ貯めたマイレージを
うっかり楽天に消されちゃって、腹が立つんで楽天は契約解除した。

マニュアル脳は楽だな

>>953
他のレスも見てくれよ、

そのうえで考えてほしいんだけど、
ディスカウントストアとデパートで全く同じ商品が売られてて値段が違うのはなんでだと思う？？
楽天の販売する値段と、他で販売する値段が必ずしも同じである必要はないよ。

>>913
これが小さい有限会社とかだったら可能なんだろうけどね。
楽天みたいな巨大な起業じゃ難しいでしょ。
巨大な組織ってそういうもん。

>>940
＞同じ品質なら企業努力で終わりだけど、

礼節を欠く事がサービス上認められるかというのは別の問題だと思うがｗｗｗ

これはひどいｗ楽天ｗやっちまったなぁｗ

>>959
座布団一枚だな

つか死者に迷惑メールもいっぱいきてて
件名に

「今日あなたをまってます」

「お金をかけずに肉体関係を探すあなたに」

とか来てる時点で別にどうでもいいだろｗ

さすが楽天さんは気が利くな

こんなアンケートは楽天にとっては多少は必要かもしれないが、客にとってはどうでもいいものなのになw

表面上は「お客様を最後までフォローする真心」みたいな日本的商売を模しているから、
その内実とのギャップが笑えてしまうんだなw

葬儀屋が満面の笑顔で「ご満足いただけましたでしょうか？」とか遺族に言っているみたいな感じのブラックジョーク感だわw

>>978
>メールさえ送らなければ、楽天が売ったと公になることはなかった
今何かどす黒い闇が見えた気がした

楽天トラベルとかって手数料の安さを武器にしてるんじゃなくて、媒体リーチとシステムを武器にしてるだけ
手数料が安いわけじゃねえぞｗ

自動配信だからって言い訳できんわ
しゃれにならんわまじで

楽天へ合掌

楽天葬儀とかもやれば良いのに

レビューはよ

>>955
今アマからメール来る頻度みたら1日1〜2通だったわ。
人によるのか？

俺の場合興味ない品とかもう買っている品ばかりだな。
調教されてないとみた。

>>947
最低でも手紙でわび状だろ

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