【神奈川】セブンイレブンで店員にレシートを渡され激怒、「謝罪文張れ！」と要求し、写真＆実名入りの謝罪文を店内に掲示させる★８

コンビニエンスストア最大手セブン−イレブンの神奈川県内の店舗内に、従業員の実名と写真入りの謝罪文が張り出され、
それを何者かが撮影してネットにアップ。ネット上では「店側のいじめではないか」などと話題になり、抗議の電話が店舗に
かかるなどの騒ぎが起きている。一体何があったのか。調べてみると、その裏にはクレーマーの存在があった。

９月２８日夕、大手掲示板「２ちゃんねる」に、ある写真が掲載された。セブン−イレブンの店舗内に張り出された紙が写っており、
そこには「私○○（実名）は、お客様に対してふざけた態度を取りました。誠に申し訳ありませんでした。以後、
このようなことがないように気をつけます」と手書きで記載されていた。

この謝罪文の横に従業員の写真も添付されていたことから、掲載直後から「いじめではないか」「人権侵害だ」と店を非難する声が
ネット上にあふれた。また、名前や写真をもとに、一部のネットユーザーが従業員の卒業アルバム写真や会員制日記サイト
「ミクシィ」の書き込みなどを特定。店舗の住所までさらされる“炎上”騒ぎに発展した。

ミクシィの書き込みなどによると、従業員は関東の大学に通う２０代の学生。神奈川県内の住宅地にある
セブン−イレブンでアルバイトとして勤務しているという。

夕刊フジ　「謝罪文張れ！」セブンイレブンにモンスタークレーマー
http://www.zakzak.co.jp/society/domestic/news/20091001/dms0910011151000-n1.htm
前スレ：★１の時刻　2009/10/01(木) 13:49:51
http://tsushima.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1254408398/l50
>>2以降に続く

一体なぜ、彼は謝罪文を店舗に張られるはめになったのか。問題の店を直撃すると店長が応対。
「たしかに、うちの店で間違いない。（謝罪文を）張り出したのはお客さまの要望です」と真相を明かした。

セブン−イレブン本社広報と同店店長によると、“事件”があったのは８月３０日の深夜。
店員の接客態度を巡ってクレームをつけた３０代の男性客の強い要望により、
約３日間にわたって謝罪文を店内に張り出したという。

「お客さまが商品を購入した際、『レシートはいらない』と言ったにもかかわらず、
うちの従業員がレシートを渡したようなんです。それでトラブルになってしまいました」（店長）

トラブルはいったん収まったが、客が店を出た直後に従業員同士が話を始めたため、
その光景を見た客は「反省がない」と激怒。謝罪文の掲示を強く要求したのだという。
従業員は事態収拾のため自ら謝罪文を作成。店長の許可を取ったうえで張り出した。

店側の強要ではなく、深夜に現れた“クレーマー”が発端だったわけだが、
おかげで個人情報が漏れてしまった従業員には泣きっ面に蜂となってしまった。

今回の騒動についてセブン−イレブン広報は「従業員には、レシートとお釣りを同時に渡すよう教育指導しています。
マニュアルに基づいた行動がお客さまにご理解いただけなかった」と回答。そのうえで、「ある意味、恐怖心のために、
やらざるを得ないところまで追い込まれたということでしょう。終わった話ではありますが、
アルバイトや店へのフォローは継続していきます」と話している。（おわり）

５かな

起きてるじゃん
乙

朝鮮人みたいな人がたくさん居るｽﾚは此処ですか?
「客なんだから何言ってもかまわねぇだろ!」
みたいな。

39 名前：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします[] 投稿日：2009/10/01(木) 13:11:28.52 ID:23ksSm26O
まとめ
30代の男性客がレシートいらないって言ったのにレシート渡したのが発端
それにその客がクレーム、その場で謝罪
が､店出たあとに店員同士で話はじめたのをその客が反省してないとマジギレ
謝罪文をだせと要望
店長がそれを聞き入れてあの謝罪文に
テレ朝によると謝罪文張り出しはセブンイレブン本社も容認した模様

46 名前：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします[] 投稿日：2009/10/01(木) 13:13:53.94 ID:YTbeVBLFO
>>39

ええええええ

本社容認したのかよ!!


56 名前：以下、名無しにかわりましてVIPがお送りします[] 投稿日：2009/10/01(木) 13:16:46.02 ID:23ksSm26O
>>46
夕刊フジが本社に問い合わせてる
で、回答が｢謝罪文張り出しは事実です。お客様からの強い要望で謝罪文を張り出しました｣だとさ


標的セブンだろこれ。全力で行くか？

>>1
居たｗｗ乙

クレイマーを非難するのは当然だが、店主もふつうに非難の対象だろ

クレーマー登場まだ？

旧帝ですと言ったとたんに

「旧帝でも北大東北大九大は低学歴」
「旧帝レベルの国語力じゃない」

俺から言わせればこいつらの方がよっぽど
常識の無い小学生なんだがな

クレーマーの居場所が判明し、そいつの家に行ったら
当然最高のおもてなしをしてくれるのだろう

個人情報張り出すなよ
俺だったら速攻辞めるし
辞めた後でイチャモンつけてきたチンピラと話しつけるわ

というかお前らもT君に謝れよなｗ

店長が悪いな。
こんなこと普通やらせないからｗｗ
「店は強要してない」なんていかにもセブンイレブンらしい責任逃れだなｗｗ
こういう馬鹿店長を「常識が無い」って言うんだろうな。
店長の名前も晒せよｗｗ

>>10
お前が言うな地底野郎ｗ

>>10
まだそのキャラで続けるのｗ？
もういいよ胃もたれしてきたからｗ

お前等明日ってか今日朝から仕事じゃないの？

クレーマーさんは今後もこのコンビニを利用するのかね？

普通は行かないか、行きたくても行き辛いよね

>>17
俺は週休４日なんだ
優秀な成績を修めているので＾＾

>>5
あっちはあっちで、店員の対応は結構ぶっきらぼうだよw
客も横柄？で、バランス取れてるw
良く言えば、自然体

>>18
わざわざ貼り出させてるんだから誇らしげに確認しに来るって

客も粘着的クレーマーで悪いが、一番悪いのはセブン。
（小悪）　店員　＜　客　＜　セブン　（極悪）

>>2
レシートの上に釣り銭載せて、
さらにそのレシートの両端を持って客に渡す女店員は万死に値する！

>>18
クレーマーは意外とすまし顔でまた来るよ
店代えたら負けだと思ってるのかわからないが

サイゼリヤの景観乱すやつはもうスルーしろよ。
スレの景観が乱れる。

クレーマーまだ？
コンビニごときにイチャモンつける器の小さい低脳なんて吊るすしかないだろ

そのクレーマー不法滞在者じゃないか？
こういう事件が起こらないためにも不法滞在は許してはいけない！
ね！法務大臣さん！

>>21
いつの話だと思ってるの？

19 ：名無しさん＠十周年：2009/10/02(金) 01:44:10 ID:UWzcTdqb0
>>17
俺は週休４日なんだ
優秀な成績を修めているので＾＾

>>17
明日は非番でゴザンス

>>10
とりあえず君が北大東北大九大のいずれかであることは分かった

低学歴乙っと

　　　　　人　権　侵　害　　鬼畜　店　長　の　名　前　ま　だ　　？？？？？？

>>6
こんなゴミうちなら法務部がシャットアウトだな

店は客がしろといったら何でもするのか？
だったら客が売り上げ全部よこせって言えばするんだろうな！
何で売上げはだめでバイトの個人情報はいいんだよ

客が怒ってたからとか言い訳だろ
なんでバイトを店長や本部が守らないんだよ　こいつら馬鹿か
コンビ二の時給なんかたかが知れてるんだから社員のお前らが責任もってやれよ
同じ大人として恥ずかしいわ　

次は女子大生のバイトがクレームつけられて犯されるな

>>31
まあそうだけど
低学歴といわれる筋合いは無いな。
少なくとも全私大生には

名前わからない芸人が若い頃料理屋で働いてて
横柄な態度の客には料理にツバ入れたり、
肛門に指突っ込んで付着物を擦ったりしてたってニヤニヤしながら言ってるのを聞いてから
接客業を行う人には出来る限り丁寧に接するようにしてる。

丁寧に接するとお互い楽しいんだよね
相手も心なしか優しくなるよいな気がするし。

だからある意味あの芸人には感謝してるよ。

マックでバイトした奴の話きいたんだけど、
マニュアルでは基本的に要求には出来る限り
逆らわないっていうのがあるらしい。
例えば
「飲み残したこのコーラのコップに水をください」
「コーラ、氷抜きで」
「ハンバーガー、肉抜きで」など
「え？」っと聞き返したくなるようなことも
ニッコリして何事もなく快くやるんだと。
それしないと後々、クレーマーに豹変したりして
かえって手間かかるんだって。
っていうことで、安易にクレーマーの言うこと聞いちゃったのかな？セブンは。
場合によるよね。

>>31
学歴の意味調べて来い。
大卒は同じ学歴だ、一応な。

>>28
最初に張り出された日付とか調べられてたっけ？

レシートに釣り銭載せて渡す女店員・・・
もし許されるなら、その場で叩き切って成敗したい。

やっぱり釣り銭は両手で包み込むように渡して欲しいよな。
女性店員限定だけど。

>>32
店長の名前がしりたきゃ店に電話すればいいじゃん

>>17
4時間は寝れる
乗り切ればあさっては休みだし

なんのための店長だ。
従業員守るときは守らんかい！！！

ガマジイか！

店員とかにクレームする奴は気をつけろ。
以前深夜のコンビニ行った時の話。男が店員に「何で弁当が一つもないんだ！俺は腹へってんだ！」とぶちギレ。
若い大人しそうな学生風の店員を怒鳴り散らす。→虫の居所の悪かった学生風無言で客の顔殴る→レジ乗り越えてパニクる客を捕まえて殴る蹴る。→奥から店長風の男が来て止める。
という現場を目撃してる。
怖かった。

クレーマーの情報ﾏﾀﾞｧ?(・∀・ )っ/凵⌒☆ﾁﾝﾁﾝ

奴隷はオーナーだけかと思ったら、従業員も本部の奴隷扱いか。

つうか、その糞客探し出せよ！
全ての元凶はそいつだろが！

>>1
なにこれこわい

昨日も言いがかりみたいなクレームで俺は神様だ的な態度の電話が遅くにかかってきた

心の病気だよなアレ

>>42
何店？
俺２ちゃんねるばっかやってないからわからないんだごめんね。

事の顛末は電話して本部&当該店舗に聞くけど何か聞いておくべきことってある？

>>46
頼もしい店員さんだな

>>37
その列挙されてるマックの例とこのスレの事案が並列に扱えそうもないよ。

学生時代バイトしてたが、深夜の客は、生まれつき頭悪い連中か、おかしくなった酔っぱらいがほとんどだったな。
何回も理不尽な因縁つけられたわ。

>>10
屁理屈並べて、さんざん居座ったあげく、もうサイゼリアには行かない！とかどんだけ小さい奴なの？
最終的店員がおれてくれたんだから、今度は飯だけ食いに生けよ！クズが

>>44
いいや。
これは店員の躾が成ってない店長は首にするべき。

>>21
もしそうなら最低だな

レシートのやり取り如きで人ひとり貶めて何様だよ

店員から一言。気持ち良く買い物したいのなら、気持ち良く接客させてくれ。
声が大きく意志表示や受け答えがはっきりしていて、「ありがとう」がちゃんと言える客には
こちらも心から「ありがとう」と言えるし、こちらのミスなど失礼があったときは
マニュアルではない「申し訳ない」の言葉や態度が自然と出てくる。

不遜な態度をとる客には、それなりの接客になるよ。店員だって人間だもの。
独善的な態度をとる客は、セックスもこんな感じなんだろうなって思ってる。
一人でイッて終わり、みたいな。

話逸れちゃったけど、よく接客に不満を持つことがある人は、
自分の買い物時の態度を思い返してみてほしい。
レジの向こうの店員は、あなたを映す鏡です。

前スレでも言ったものだが
すまん、頼むから一方の話だけで判断しないでくれ。
クレーマーがおかしいという意見も分かるが、レシートだけで切れるか？

考えてみろ、店員が「ウゼェ」とか小声でいうような事だって十分考えられる。
（言っとくが↑は想定の一つであって、これに絡まれても困る）

お前らが馬鹿にするマスコミの偏向報道信じてる、「情弱」状態だぞ

前スレでは写真を載せること自体がすでにキチガイとか言ってたが、
言いたい趣旨が全然ちがう。「一方のみの見解で思考を操作されんなってこと。」

アメリカが戦争を始めるきっかけは全部これなのね。かならず情報には意図がある。

こんなのすっげぇ小さい問題だけどね、これは情報選別スキルテスト初級だぞ

まぁ後は本人認定なり好きにしてくれ

レシートと一緒に渡してくる店員うざいね
財布に入れづらいだろ糞がってイラっとくる
虫の居所が悪かったらどうなるかわからんね

>>46
いい話を聞かせてもらって気分も良くなった。寝る。

>>37
逆に店員に
「ふるりれろ〜」と言えと強要されたことがある
キャンペーンの商品ください、で良いだろうが！

>>61
2度と行かないだけでそんなことで何十分も絡もうとは思わんな
暇じゃねーし

>>46
それなら面白いんじゃね？

>>64
それは仕方ないだろｗ

>>17
大学生です

クレーマーも店の責任者も同じ様に悪いと思う
こんなアフォな要求を呑むべきじゃなかったな

>>49







ばか。

>>37
コーラの氷抜きは自分じゃムリだからわかるが、ハンバーグの肉抜きくらい自分でやれよって感じだがな〜

>>39
元画像撮影日たしか9月1日
ねたミシュラン掲載9月22日

vipper凸でも貼紙確認できず

>若い大人しそうな学生風の店員を怒鳴り散らす。
>→虫の居所の悪かった学生風無言で客の顔殴る→レジ乗り越えてパニクる客を捕まえて殴る蹴る。→奥から店長風の男が来て止める。

客もキチなら店員もキチのパターンだな。
客も客で何を言っても店員は逆らえないと思わないほうがいい。
店員も人間だ。（店員が正しいという意味じゃないぞ）

>>62
俺はそんな時、傲慢なギャル系女店員に、レシートを投げつけて店を出る。

>>49
セブンイレブンの責任逃れの可能性が高い。
普通の店長ならこんなクレームあってもそんなことさせないだろ。
それをさせたという時点で店長は常識の無い人間、そんな人間のいうことを
額面通り信じるのは愚かなことよ

>>58
そんなことでいちいちクビにしてたらやってけませんと本部が言ってます。

>>64

スマン
よくわからないんだが

>>61
神経症の疑いがあるので病院に行ったほうがいいです。

ここ、２ちゃんですよ。

>>46
ﾜﾛﾀｗ
まぁ給料も安いし自給が上がるわけでもなし
これくらいの心構えで丁度いいよ
あくまで心構えだけどｗ

>>60
客は店員の鏡です てか等価交換なら仕事じゃねーよｗ

>>30
いいなぁ・・・・(´･ω･`)

>>43
気合いだな・・・(´･ω･`)


俺はもう寝ます・・・（´ω｀）っ・zzＺ

小売の負け組がたむろしてるスレですねぇ

>24
うろ覚えなんだけど、店で不満を感じたとき。
日本人：文句は言わないが、以後その店には行かない
韓国人：その場で大暴れし、「あれだけ注意したんだから改善しているだろう」とまたその店へ行く
とかなんとか。

>>66
実際血とか出てたし笑えなかった。

このバイトが、どんなヤツかによるよな。
ゆとりやる気ゼロかヤンキー上がりだったら同情しない。
普通の学生とかで、本当に言いがかりだったらかわいそう。

>>76
だったら客のクレームを甘んじて受けるしかないな。

なんだまだわかってないんだ。
おまいらには失望したよ

>>73
店員が正しいだろ
舐めたクレーマーなんて何やってもいいんだよ。どうせ馬鹿なんだから。

クレージークレーマー

>>72
そうなると2週間くらいは貼られてたのかな？
謝罪文を客に渡すだけならまだしも、衆人環視の中に張り出させようってのだから相当に自己顕示欲強いぜ

そんな奴が気まずさを感じるなんて想像し難いが

>>40
いやどこでもレシートの上に釣銭のせるから

>>61
おまいモスバーガーの上手い食い方知ってる奴だろ

>>88
お前サイゼリヤに就職しろや
うまくやっていけるぜ。

>>86
つけあがるので>>76

>>53
一企業として、（従業員謝罪文公示は）社会的影響は考えなかったのかと。

>>62
昔の商店はそんなモンだ、何がイラっとくるだw
お前の周りが、常にお前にイラっとしてるだろうなｗ

謝罪文を書かされ、それを顔写真・実名付きにして晒す程の落ち度は有ったのか？
レシートを渡した事による実害は何だ。

クレーマーとは在るのかすら疑わしい毛の先ほどにも満たない損害で、絶対服従を要求してくる輩。
不当要求には一度でも応じてはいけない。応じたらダメ、絶対。

コンビニのバイトぐらいだったら
こんな騒動になってまだ続けるなんて
ありえないよ。とっくに辞めてるよ。
俺だったら次の日からもう行かない。

謝罪文は行き過ぎ、少しは店員のプライドも守るべきでしょ。
まるで店員が下僕みたいじゃん。

こんな意地の悪い謝罪を要求するなんで人間性疑うね

>>71
出来合いのものを出してるわけじゃなくて
その場でパンに挟んでるんだからそれくらい店としても手間じゃないだろ。

むしろ肉の原価代（20円弱ぐらい？）浮いてむしろうれしいぐらい。

くだらねぇ、このいじめられた店員以外みんな死ねよ

なんで変なクレームを付けるやつに「あなたの要望には当店ではこたえられません。他店をご利用ください。」
くらい言えばいいのに。
クレーマーなんていなくなっても別にいいだろ。

>>62
カルシウム足りてるか？w

バイトの学生が店に 判断を委ねるのは仕方ない気もするが
従業員の個人情報を張り出すことを「容認」出来た店側の頭の悪さは素晴らしい

クレーマーはネットでちょっとした騒ぎになってるの、知ってんのかな？

>>37
あ、氷抜きＯＫなんだ。だって氷で半分量とられてるもんな。あれ多過ぎだよ。
まったくないのもヌルそうだから、氷少なめって言ってみようかな。

お釣りをもらう時、手を下にそえて
渡す女が気持ち悪いから写メ撮って
本部にクレームのメール送って
電話して、直接本社に行った事ならある

「入れて」て店員に財布あけて差し出して、お釣り直接入れさせてる女見た。
潔癖症か何かかな？

バイトは単純に聞き取れなかったんじゃね？

>>61
どんな理由であれ、謝罪文掲載はやり過ぎだボケ

一番悪いのは、ネットに晒したヤツ
次は店長だな

理不尽な要求に折れるべきでない

レシートいらない人たちへ
大人なんだからレシートはいらないのであればお金だけ受けとるのに変な取り方しないでほしい
受け取って捨てるか
いらないといいましょう

手をすごい上にあげたり
無理矢理にでもレシートを受け取らないようにお金だけ取るやり方はだめ

本部の担当者は、バイトを人間と思ってないような奴だったぞ。
というのは、挨拶しても、あからさまにバイトには挨拶すら返さない。
毎回そうなんで、挨拶するのやめたが。
客には、ペコペコしてたわ。
そんな奴が、挨拶しっかりやれとか言うんだぜ。
ちなみに、１０年前のファミリーマートだが。

まわりまわってお互いさまなのにねぇ・・・。

>>82
なんでそんなに喧嘩腰になってるの？
サイゼリヤにだって「ダメですか？」って最初に聞けば良かったし
学歴だって旧帝だよって見下したように言うから更に攻撃されるし
あげくの果てには小売の負け組？　全私大生には言われたくない？
この時点で、何様だよって誰もが思うだろ。

だからクレーマー気質なんだって言われるんだよ
全部自分の身から出た錆じゃんか

ありがとう、って言ってくれる客が神様に見えた
初めてのコンビニバイト

学生時代コンビニでバイトしたけど色んなお客様がいたな
普通〜感じのいい人が大半だったけど、中にはスゴいＤＱＮもいたわ
キチガイぽいのも

>>102
一度でいいから言ってみたいよ
というか一度クレーマーと対等な立場でクレーム対応してみたい

社会人ならこの程度のクレームは日常茶飯事だろｗ
営業やってりゃアポ取る以前の電話でヤクザ並みに罵倒されることも
無茶な要求されることもあるだろ、いちいちそれを聞かないだろ、
普通の社会人ならｗお前らってほんと社会経験が無いんだなｗ
どう考えても悪いのは店長だよ。こんな客どうせどこにでもいるから、
ただ、殆どのまともな普通の店長はそんな要求には応じないというだけ。
たとえバイトの要望があろうがなかろうが、普通に考えてしないだろ、他の
客への影響だって考慮すりゃさ、まぁ、ニートの君たちに言ってもわからないだろうがｗ

>>93
飲食接客はマジ勘弁
人のこと言えないけど低俗クレーマーとあえて争いたくない
でも車のタイヤのボルト緩めてやったりとかブレーキ壊したりとかしてやりたいよね
逮捕されんのは嫌でもマジで○したくなるから

>>107
おまえの存在自体が気持ち悪い

>>85
一見悪そうなやつにここまでやらないと思うが
大人しそうなバイトを絶対的優位な状況下で説教するのがうざオヤジスペック

これは店側がアホすぎるだろ
店長はクビにするか僻地へ飛ばせ

もう少し従業員を守れよ　常識的に

こんな店があったら絶対に行かない

てかクレーマーの人らって観光に行かないの？
コンビニより高くて不遜な態度なんて観光地ならザラにあるぞ。大きい駅じゃないとこ。
京都だってちょっと外れて宇治あたりだと深夜のコンビニ以下の接客のやついる。

>>88
殴るのはマズイ
まずは規定の対処でいい。
「弁当無いぞ！ゴラァ」→「あと○時間で次の便の新しいお弁当が来ますので（お待ちください）」
それでもクレームしてたら？
「はい、申し訳ありません」
「すみません」
「ごめんなさい」
「すまん」
「お許しください」
「土下座」
「土下座」
「土下座」

ここまでしても暴れる客なら１１０番に通報するだけ。

>>116
学生風情が既に働いてる人間を馬鹿にしている時点で…

店の入り口にバイトの子の顔写真と実名付き謝罪文が貼り付けてあるコンビニなんて
俺なら気持ち悪くてその店行くのやめるわ

>>117
俺もありがとうって言ってるお
いつもありがとう

クレーマー早く炙り出してよ

>>6のまとめ読んで呆れたぜ…本社容認かよ

寝るか

個人的には
クレーマー＞店主＞＞＞バイト
という順でおかしいと感じる

>>129
神様乙

>>106
中東系の人たちは氷を口にしない人がいるらしい。
あと、外国人旅行者は警戒する人がいるらしいよ。
「コノ氷、水道水デスカ？オーノー！」みたいな。
日本語が通じにくいから余計言いなりになったほうがいいらしい。

「氷少なめで」はいいと思うよ。

>>80
客として心構えの話をしてるだけなんですけど。

店員やってるときは、どんな客に対しても変わらぬ接客を心がけますよ。
それで賃金もらってるんだから当たり前のことです。

よく言う「お客様は神様」と同じですよ。

クレーマーの写真まだ？

お前らのことだからこの店に集まるオフ会とかしちゃうんだろ？
他の客に迷惑だからやめとけよ。絶対だぞ。絶対だからな。

>>40
なんで？俺にゃ判らん

一ついいか？
サイゼリヤの話だが
俺はレストランで勉強するのはよくある光景だと思ってたんだが。
禁止するなら張り紙をするべきじゃないか？

>>46
いくらむかつく客でも殴ったら負けだろｗ
せいぜい小声で「死ね」位にしておけ（周りにその客以外いないときにな）
当然、相手は聞こえてるからきれるが、ここで「え？いってませんが」と白を切る。
店長を呼ばれようと本部を呼ばれようと「言ってませんよ」の一点張り。
睨みながら帰る客を笑顔で見送った事があるよ。（店の防犯カメラは音声拾ってないの知ってたしなｗ）

だからこの大学生も白を切りとおせば良かったんだよｗ
一回きちんと謝罪して客は店を出てるんだから戻ってきたときは「いらっしゃいませ」だろ
それでも長引きそうなら相手の名前と連絡先を聞いて相手の仕事場で暴れればOK

問題のある客に対するマニュアルみたいなのって、用意してないのかね。

>>108
潔癖症だとその後取り出せないｗ
手袋と言う手もあるが、だったら受け取りもできるしなぁ

>>129
いい人だなあ(´；ω；｀)

>>127
そんな意識にもクレーマー気質が含まれてるぞ

レシート要らないなら「レシート要りません」この一言を言えば良い。
手をパタパタさせて拒否る客は確実に店員をイラつかせてる。

こんな手書き謝罪文に写真いりの張り紙してある店で買い物しようと思う訳ないだろ…

>>142
そんなものはあったとしても末端のスタッフまでにはいかないよ

>>136
客と表記してる時点で接客業としてはアウト

ってかこれ結局バイト君の個人情報やらmixiやら晒されちゃったんだろ？
そっちの方がえらく可哀想にも思うけど・・・
クレーマーや要求飲んだ店側は言語道断

このクレーマーの顔写真と謝罪文マダー

>>10
事実、否定されたものだが
ドリンクバーの権利は
「買う」のかね？
「売ってもらう」のかね？

福岡にはサイゼないのだ。
でも言葉がこっち。
おかしいなぁ(志村風)

日本はサービス業をなんだとおもってるんだろうね

レシートいらないから　レシートわたされたのなら捨てればいいじゃない

なんでそこで切れるのｗｗｗ

わけわかんねーｗｗｗｗ

しっかし今日はろくなスレがないなぁ、、、

セブンイレブンのマニュアルなんてこの程度ということか…

>>126
そこまでやるなら適当なこと言って手出される
したら即警察行き、クソ馬鹿は徹底的に陥れるか半殺しじゃないと気が済まない

>>148
店長も？

>>141
死ねとかｗお前そのうち客に刺されるぞｗ

>>142
ある。
速攻で警察呼べと。
とにかく警察呼べと。

クレーマーを晒し者にすべき
恥ずかしいという言葉を教えてやれ

いちばんのモンスタークレーマーは、あんたたちですね。

>>140
俺も概ね同意だわ。
サイゼリヤ擁護が多数派みたいだし、言いたい事もまあ解るんだが、サイゼリヤの対応にもかなりの問題があると思うんだよね。

バイトしてて釣りを財布に入れるように開くやつは結構いる

あれごまかされて少なく渡されてもわからないよね

>>135
あーなるほど。
丁寧にありがと。

>>106
あぁ言うのってボタン押して一定量が出るようになってるんじゃないの？
少ないってクレームにならんかな…

>>159
違うでしょ。携帯非常ボタン押せでしょ。

>>107
不細工な店員だったんだろな

クレーマークレーマーと言うゲームが
昔あってそれは楽しかった

当然だが店員だって人間だ
横柄な態度取る客に笑顔で丁寧な接客しようとは思わないよ
バイトなんて努力が給与に反映されるわけじゃないんだし

>>129
またお越しくださいませ！

子供や学生相手に１００円や２００円の商品を
売っているような人間だから
どうでもいい奴等だろｗ
２０〜４０代の男がコンビニで働いてるのを見ると
ほんとにかわいそうに思えてくる。
一生ペコペコしてればいいんだ！それだけの人間ってことだなｗ

まあ、バイト君はいいとして
皆、大人げないよね。
クレーマーも店長も本社も。
あと一番の罪はＶＩＰPERだな。

セブンと店長、クレーマーが悪い

>>136
何か細かいのに絡まれてるけど
感情のある人間だからお互い気持ちよく接すれば自然といい接客できるのにね

従業員ｶﾜｲｿｽ…

糞クレーマー特定して住所、名前、写真晒してくれー

セブンの広報からの回答があったように、「レシート渡し」は悪の鱸怪鳥の（かなり前からの）命令だぞ・・・
怪鳥が店訪問をしてた時、その店ではレシート渡しがされていなかったらしく、その後の会議では激怒していたｗ
（もしかして、レシート貰ったけど忘れた・・・とか言うボケがあったかも知れません）
まぁ、私も先日露ー損で、本とアイスを一緒に入れるお馬鹿なパートさんにあい、
「それ、別の袋に入れないと本濡れちゃうでしょ？」と注意したら、しぶしぶ、アイスを他の袋にいれましたが・・・
おばさんパートで、これくらい知らないとは・・・
ちなみに、雑誌は読んですぐ捨てるんだけどｗ

>>140
メシはナガラで食うもんじゃねーよ

あほかきさんは

>>140
ですよね。
なんで叩かれるのかよくわかんないんだよね。
低学歴認定受けたから、旧帝ですよって言っただけなのに
「見下した言い方」とか言われるし、
このスレを覆うよどんだ空気に戸惑ってる

>問題のある客に対するマニュアルみたいなのって、用意してないのかね。

何が問題なのか線引きするのが難しいだろな。
こういうのをマニュアル化すると逆にそれが問題にされたり・・。
明らかに異常な要求ならキッパリ断るしかない。
お金を要求するのは一番分かりやすいんだけど（恐喝）
「謝罪しろ」だの「誠意を見せろ」といのが一番ややこしいのだ。
何をどうしたら誠意になるのか？どこまですると謝罪になるのか？
だからマニュアル化は無理。

へーえ、711って自分とこのスタッフを守らないんですね。
クレーマーの言いなりになってアホだな。店長が悪い。

>>60
何で店員が上から目線なんだよｗ
それ言うなら客は店員を映す鏡だろ

>>149
はい。お客さま、ですね。申し訳ないです。

これでいいですか？

そう言えばある店でクレーマーが大声張り上げて上の人間呼べって叫んでたの見た事あるな。
従業員は皆、見て見ぬふりで客もスルーしてたらクレーマーは諦めてたわ。
ああいう時は動じたらいけないんだよなきっと…
千円の値引きと粗品を要求してたわ。
態度が気に入らないとかで…。
女連れてたけど女の方は冷めた顔してたなあ。

クレーマー氏ね
店長氏ね
晒した奴氏ね
晒された店員氏ね
おまえらも氏ね
俺だけ生きろ

>>165
確か先に氷は氷で入れる。
その後、氷を捨ててジュース。

>>179
誠意も謝罪も金よこせっていう意味と変わらないのにな。

>>61
コンビニの客なんて弁当やカップラーメンに箸を付けるか聞くだけでキレるよ？
「マイセンの8番」って言われて8番にあるマイセン1取ったら
「違う！それじゃねぇ！ライトだっ！」ってキレるよ？

>136
お互い「ありがとう」がベストだけどね
いい客ばかりだと徐々に増長して
「普通の客」に横柄な態度取る奴がでてくるのが困り者

「ありがとう」を言う客が当たり前になると
そのうち「ありがとう」くらい言えよこのクソが
って言い出す奴。結構いるぞ。

ていうかレシートぐらいもらえよ
そこまでが商品なんだよ

手を高く掲げる奴ははっきりレシート要らないと言え
言えないなら文句言うな

また大ｓ・・・なんだ、神奈川か
大阪や福岡にもカスやクズは居るが、関東はクズとカスのごった煮だからな

>>120
俺も営業だけど、営業は自分のためにやるでしょ。
自分を磨くためにやってるけど、自分がやってることをコンビニ店員に求めるの？
何でも平等じゃないと気が済まないのか知らないけど、店長と君は違うでしょ。
自分がしてることをあいつはやってないとか言ってちゃ成長しないよ。
店長もアホだけど、クレーマーは別にいいなんて理屈にはならないね。
社会通念上、貼り紙まで出させるクレーマーはクズ同然。
何で自分をできる店長に投影してるのか謎だよ。

>>169
そうなんだよ、結局人対人なのに
コンビニがあまりにも便利すぎてそれが見えなくなってる人が多い

>>178
明日授業か研究あるんでしょ？もう寝たら？

>>5
必ずオマエみたいな奴がいるね。偏狭的差別人って奴。

オマエのかあちゃんが朝鮮人に寝取られたかなんかしたんだろうね。W

>>178
最初に自分はクレーマーですか？って聞いて
そうですよって回答を貰ってるのに
何でいちいち反論してるの？
そうじゃないよって言って欲しかったの？

寧ろクレーマーの写真付き謝罪文が貼り出されてほしいｗ

従業員を守ろうって気がゼロのセブンと
クレーマーの人権侵害について

ぶっちゃけクレーマー処理はかなり高度な技術が要求される
店の教育マニュアルが無いなら従業員がこうなるのも仕方ない
昔は東急マニュアルとか業界でも有名なマニュアル持ってる企業が手本にされてたけど
派遣の時代になってからそういうの省みられてないからな
客と店の経営理念どっちも馬鹿だなこれ

>>197
こいつあぶりだいだしたいな

現実的にクレーマーに対しては警察呼ぶのがベストです。
土下座も過剰な謝罪も要りません。
そんな奴がいたら心から馬鹿にして、話も聞かず即警察に電話。
最悪裁判も検討してください。

どうせ、大半が無職・ダメリーマンなんですから。

まぁ完全にイメージでしかしらないけど
海外の店員の接客態度って全然デカいよね

文句を言った奴が守られるｗ
糞朝鮮人の文化と一緒ジャンｗ


馬鹿な話ニダｗ
こんな糞は客じゃないだろ！
私も客になることがあるけど同位に扱うなよ。

嫌な前例を作ったよなｗ
なぁ、左巻きセブンイレブンさんｗ

寝る前におまいらに最後に聞きたいことがある。



　　　　　お前らが店長だったらどーしてた？

値引きさせる為にわざとクレーマーになる客がいる

つかレシートって法的にはどういう位置にあるの？
小耳にはさんだ情報だと基本的には絶対に渡さなきゃいけないものらしいけど。
受け取った人が煮たり焼いたりはいいみたいだけど。

>>107
きもい。

社員じゃあるまいし、たかがバイトなんだから辞めればよかったのに
地元のコンビニで写真付きで晒されたら恥ずかしくて街歩けねえよ

>>140
> 俺はレストランで勉強するのはよくある光景だと思ってたんだが。
> 禁止するなら張り紙をするべきじゃないか？

サイゼリヤじゃないけど近所のファミレスでそういう貼り紙を見た。

お断りしますと言った強い表現じゃなくて、ご遠慮くださいといった婉曲な表現だったが、
要するに店内で勉強はしないで…という内容だった。

客が完全に見えなくなってからじゃないと噂話はしちゃ駄目だよ

店員が質以前にあほすぎるよ

うちなんか、昨日の仕事帰りにミニストップで客が何人も入って来ても、そばを通っただけで めっさうっとーしーなって態度でしかとでどっか行ったと思ったら レジでも一言も何も言わず、物凄い機嫌の悪さで応対してきて
あそこまで底なやつ初めて見たけど、この不景気の中、喧嘩売りたおしてブサイクでチビで不潔でええとこなしの女を雇わなあかんだ事情が知りたいわ。
お前やぞ。役場の横やでいつまでも客が切れやんと思っていきっとんなよ。
思いやりのかけらもなく、仕事上の気持ちの切り替えもできやんのやったら辞めとけや

買い物してありがとうございますも言えないなんてどうせﾁｮﾝだろ

レシートぐらい自分で処分しろよ
何様だよ

コンビニに限らず、大した金額も出さずに
ご大層なサービスを要求し過ぎる人が多すぎるよな。

自給何ぼのバイトやパートにどんだけ完璧な接客を要求するのかとw
つり銭間違いなきゃ御の字だろ。

>>187
あれどうにかして欲しいわ・・
パッケージに数字入れるの止めて色で表現して貰いたいわ・・

お客様は神様ですとはいうものの
最近変すぎるよな・・・

いま言われているのとは違う意味で、消費者教育が必要かも

おーす。明日もセブンの弁当作りにいくせ゛ー

>>171
社会人はコンビニ店員よりペコペコすることになるけど、そのへん大丈夫？

そのｸﾚｰﾏｰって893だったの？

>>210
本人に言えないヘタレさん　乙

つり銭多めに渡せば文句言われないと思うけど。

Gaagle - 【711】セブンイレブン、ネット利用者の動向を探る　
http://gaagle.jp/q.php?s=s&q=%A1%DA711%A1%DB%A5%BB%A5%D6%A5%F3%A5%A4%A5%EC%A5%D6%A5%F3%A1%A2%A5%CD%A5%C3%A5%C8%CD%F8%CD%D1%BC%D4%A4%CE%C6%B0%B8%FE%A4%F2%C3%B5%A4%EB

客を躾るのも店員の仕事。
変に客に媚びへつらうのがサービスだと思っているバカが多すぎる。
需要と供給は対等なんだよ。
食い下がってくるバカ客なぞビシッと言っとかないとつけあがるからな
本部だろうが本社だろうが勝手に電話入れろよバカｗ
痛くも痒くもねえよｗ

>>178
>サイゼリヤガスト程度のしょぼい店が客を選ぶ立場なのか？ｗ
>少なくとも全私大生には
>小売の負け組がたむろしてるスレですねぇ

こんな発言してて見下してないとかよく言えたもんだ

この話をざっと読んでの感想なんだけど、
クレーマーって本当に居たのかな？

話しがでかくなったからクレーマーが居たことにしたように口裏合わせて本部も店長が話しているようには考えられないかな？

本人降臨乙とかはいいのでハイハイワロスワロスでよろ

>140
食事（食後の一服、歓談含む）、お茶をするところであって
勉強する場所じゃないでしょ。

小学生だって分かると思うんだが。

>>60
態度のデカい店員だなぁ

>>203
俺なら警察呼ぶかも

で、どこ?

さあ早く、2ちゃん漬けの無職30代クレーマー晒すんだ！

>>202

事件どおり。

「すいませんでした」と
棒読み状態で晒して
逆に事件にして
クレーマーをやり玉にあげる

>>178
お前さん子供だな。

クレーマー処罰する法律ほしい
できても店側は訴えないだろうけど
自分が職失っても個人として訴えてやりたい客もいる

>>217
社会人はペコペコした分だけ報われる可能性が広がるよ

町内の掲示板に写真付きでクレイマーを晒せ

コンビニの店員さえもできない無能な奴っているんだなｗ
早くクビ切ればいいのに
客に迷惑かける奴は徹底的に本部に電話して
追い込まなきゃわかんないんだよねｗ

クレーマーは　建設会社社員　平野さとし
平塚在住　

>>208
混雑時はご遠慮くださいってのなら見たことあるな
どこだったかな…

まぁファミレスでの勉強会に言えることは
｢消しカス片付けてか帰れや！｣

クレーマーだけは本と勘弁してほしいな
でも　ありがとうございますもいらっしゃいませも言わない店員もいるんだぜ

セブンだったけどさ　騒ぎにしたくないからオーナーの店長が
いたので陰でやんわりと呼んでどういうこと？って言ったら
「あの子今日でやめるんですよ」
だってさ

そんなのしったこっちゃないけど騒ぐのも恥ずかしいもんだし
でも舐めた態度とられたらイライラ来るしな

その後入った若い女の店員もガンつけてありがとうございますも
やっぱ言わないし　結局店長の教育だよ

ココ壱でも酷い店員いる店もあれば滅茶苦茶教育行き届いた店もある

>>234
それならコンビニ自体追いこんだほうがよくないか？どうせ社会人様はコンビニなんて場所使わないでしょ。

7-11はネットに張り紙を晒したヤツを訴えろ

>>203
謝るべきは謝って顔写真実名実住所入り謝罪文は断る

>>235

勘違いしている奴等が多いな
こういうのは893のシノギの確率が高い

>>178
高学歴なのに分からないのか。

理由が分かる俺は超学歴といったところかﾌﾌﾝ

>>200
まずクレーマーをクレーマーにしない初動処理が大事なんだよ
まず誤る（人の怒りは45分以上持たない）
言い訳しない（この件で言うと渡すように言われていたと言うようなことをその場では客に言い訳しないこと）
立ったまま話すと怒っている客が疲れてもっといらつく
代われるチャンスがあったら上司に代わる（これによって客は上の人間と話したと言う了解を持つことがある）
あらかじめ裁量権のある人間がクレームに際して一定の裁量をできる社内システムを持っておくこと
最初の15分〜30分が勝負
勿論この件で言う後の従業員同士の会話も最悪だ（客の前で私語や特にお客の話しはしないことは最低限の対処）
これがあって手に負えないケースは警察へ行くのがいい

クレイジークレイマー

やっぱ建設関係かｗ

バイトひとりぐらい、守ってやれよ。

>>196
納得のいく説明があって
クレーマーだよって言われるなら消えるけどね
勉強する場所じゃないから駄目っていうのは受け付けられないね。

お客様企業から『正社員』と嘘をつくように強要される
http://jbbs.livedoor.jp/bbs/read.cgi/news/3784/1180936134/36
クレーマーは人生のスキルで対応するのだ（笑）

>>61
同じようなこと思ったけど、客が去り際に店長に事の顛末を説明してたら「馬鹿にした」とか言ってまたキレたんだって。明らかに客の頭がおかしいケースだよ。

>>140
えっ何？ファミレスで勉強が問題になってんの？来月資格試験あるからガストに毎日通ってるんだけど。家だとどうしてもサボるから。

>>235
ｷﾀ━━(━(━(-( ( (ﾟ∀ﾟ) ) )-)━)━) ━━ !!!!!

一応レシートは貰っておけ
今の時代買ってから商品も何が有るかわからんし
買った証明の為にも。

つかレシート貰わない奴ほど
商品交換しろとクレームつける横暴な場合も有るみたいだし。

うちの界隈じゃレシート要らないという奴は大抵ガテン系が多いな。

>>140
サービス内容の決定権は店側にある。
客ではない。

サービス内容が分からないなら
店員に聞け。

いまごろ店長は生きた心地しないだろうな

オレも昔接客でやらかしちゃったなぁ・・・
相手は烈火のごとく怒るし、その日はそのままバイト帰された。
なもんで、今は世の中のどんな店員に対しても軽く尊敬してるわ

さあ早く、2ちゃん漬けの無職30代クレーマー晒すんだ！

>>225
あと赤ん坊のオムツ替える場所でもないよなｗ

店でモンスタークレーマーってほぼ9割「おっさん」なんだよな。
妙なプライドが高すぎて。
チンピラだろうと何だろうと結局警察恐れてるから
ペコペコしないですぐ警察呼べばいいと思うよ

よく外国の映画で見るように、レジには必ずピストルかライフルが於いてあって、
いきなりこの手の客に発砲する、またはピストルで脅されてホールドアップして
現金を渡し、警察に通報すると・・

日本もだんだんタランティーノの映画並みになってきそうな・・・

>>254
でも本部のお墨付きなら大丈夫でしょ

レシートを抽選券にすればみんな持って行くよね。

レシートなしとか商品に不備が見つかって返品したい時どーすんの？
そこからまず聞きたいね

そんな事言い出す客がいるのか
俺なら直ぐ警察呼ぶけどな

>>223
話逸らすなって。

116 名前：名無しさん＠十周年[sage] 投稿日：2009/10/02(金) 01:59:37 ID:N+vRhLbB0
学歴だって旧帝だよって見下したように言うから更に攻撃されるし


見下した言い方をしたつもりはない。
ただ最初に見下してきた奴に学歴を淡々と名乗っただけだ。

レシートを受け取る義務がある国があったよな、確か。
レシートもらわないと捕まる。

レシートを渡された時に指切ったら
傷害事件だよね
紙で切って血が出る事もあるじゃん！
ほんとに恐ろしいよな

>>252
でもガテンの客は領収書要求する率が高くないか？
品名無しで金額だけのが欲しいんだろうけど

>>245
>>245
>>245

>>235
マジソース

>クレーマー処罰する法律ほしい

なんでも法制化するのもどーかと？
常識を逸脱した要求は突っぱねる勇気も必要。
それでも要求してきたら警察に相談するね。

高校生くらいの女の子は
結構しっかりしてて丁寧な接客だけど
男とフリーターぽい女が態度悪い
わざわざ文句は言わないが

>>235
ソースは？

>>181
だから、>>60は客としての心構え。ちょっと言葉が悪いとこもありましたが。

店員のときは「お客様は神様」ですよ。

あなたはお金さえ払えば何でも許されるって思う人なんですね。
「ありがとう」って言って「ありがとう」って言われる。
コンビニではそんな対等な関係は結べないのかな。

さあ早く、2ちゃん漬けの無職30代クレーマー晒すんだ！

励ましに行きたいから店舗も教えろ！

>>248
逆に客という立場を利用して、店員を脅すような口調でまくし立てる奴が、クレーマーじゃない理由を教えて欲しい。

>>252
最近聞かないけど、パンに針が入ってたとかあったからね〜

たまに見かけるが￥払う時でも投げるように払うような野郎も居るな
大抵そういう横暴な一つ間違えばクレーマーな奴はレシート要らないと言う。

こんな事で激怒って
知的障害者でしょ！

そういえばこの前、
予約したCDが予約なってなくて買えなかったんだが
その時の店員の言い訳が
「私アルバイトでぇぇ、しかも昨日休みだったのでぇぇ」
だった。1ヵ月前に予約したんだけどね。
怒るのもめんどくさいし腹減ってたから黙って帰ったわ

>>270
その常識ってのは時代によって変わるからな。
今はまだこういうのは非常識ってこになってるみたいだけど
少なくともクレーマーの生きてる世界では常識になってるんだよな。

>>192
>何でも平等じゃないと気が済まないのか知らないけど、店長と君は違うでしょ。
自分がしてることをあいつはやってないとか言ってちゃ成長しないよ。

普通の人なら絶対しないことをする人間を批判しているのだが？これは犯罪者を
批判するのと同種の行為だろう。また、社会人ならある程度の行動規範に則って
行動するのは当たり前、それを平等じゃないと気が済まないとか言われても意味が
わかりません。

>店長もアホだけど、クレーマーは別にいいなんて理屈にはならないね。

そんなことは一言も言って無いがｗ

>何で自分をできる店長に投影してるのか謎だよ。

普通の平均的人間とこの馬鹿店長を比較しその対応のまずさを指摘しているだけだが？

日本もだんだんとタランティーノの映画並みに、レジには必ずライフルかピストルが
置いてあって、客に脅されたら即ホールドアップして現金渡して警察に通報みたいな
世界だな・・・

>>225
いや昔からファミレスで勉強する習慣はあったぞ
ファミレスは今どこも経営厳しいから今は昔よりうるさいんじゃないの

以前、吉野家で見た光景

店に入ると小ピザな中年男が店員にクレームつけてた
理由はわからないけど、店員Ａ「すいません」と何度も平謝り
店は結構込んでるのに、手が空いているのは店員Ｂのみ
店内には小ピザの罵声と恫喝が響く
それが５分、１０分と続いた

そしたら客Ａが小ピザに注意「バイトくん謝ってんだし、それ以上あるなら本部に言えば？」
小ピザは客にも食って掛かる「俺は客だぞ、失礼だなお前！」
客Ａ「こっちも客だ、あんたうるさいんだよ」
そのときちょっといかつい系の客Ｂ登場「ホントウルセーんだよ、お前！」

それでやっと小ピザはすごすごと帰っていった
店員も追いかけていって改めて謝罪してたみたいだけど
クレーマーって店側だけでなく、他の客にも迷惑かけてんだよなあと思った出来事だった
いや、俺は何もできなかったんだけどね…

>>248
そうやってイチャモンつけてる時点でクレーマーの素質抜群だよね？
世の中納得できる事ばかりではないのですよん

一般的な良識や常識に縛られたくないなら
「クレーマー」ってレッテル貼られても気にせず自由に生きればいいのです

>>258
おばさんも多い
自分の勘違いでつけたクレームでも、勘違いさせる方が悪いとか
自分流の理屈を作り出す

≫248
レストランはメシを食う所であって、勉強するなら家でしろ。
その位のモラルがないから張り紙しろとか言う低脳クレーマーになれるという事に気付け

余裕が無いから些細な事に苛つくのさ、景気次第だよ

>>279
引換券とか予約書みたいなものは？

>>235
http://www.google.co.jp/search?hl=ja&safe=off&q=%E5%B9%B3%E9%87%8E%E3%81%95%E3%81%A8%E3%81%97%E3%80%80%E5%B9%B3%E5%A1%9A&btnG=%E6%A4%9C%E7%B4%A2&lr=

>>235
該当者らしきサイトが住所メアド写真地図
すべてあるんですけど。

>>235
マジで？

>>273
入ってくるなり威嚇してきたりキレテル客多かったからなあ
コンビニは。
そんな奴はどうしようもないから
右から左へ流してさっさと帰らせる

>>140
夜中寝そうになったら注意されたことはあるな
っつか、勉強がダメなら
ファミレスじゃないとネームできないっつってたナントカってnhkと最近トラブッた漫画家も完全にアウトだね

川崎区のローソンではおばさんの店員にふざけた態度とられたな
気持はわかる

日本って、異常だよ。
海外はどこでも、「お釣り、持ってけ、この野郎」って感じだよ。

>250
ファミレスで勉強の是非じゃなくて

ファミレスで勉強はじめて、店員に注意されたら
・勉強禁止と張り紙して無いのが悪い
・注意の仕方が気に入らない

と暴れているクレーマーの話。

さあ早く、2ちゃん漬けの無職30代クレーマー晒すんだ！

励ましに行きたいから店舗も教えろ！

マツタケのおにぎりを買った時
いやらしそうに僕の下腹部を見てきた
ＪＫのバイトはセクハラだよな

以前、吉牛の店長が毎日やってくるクレーマーの自宅にのりこんで刺殺した事件あったね。
あれも神奈川じゃなかった？
店長の自宅には両親あての「もう殺すしかない」みたいな追い詰められた手紙があったってやつ。

>>255
どんなに有能でも一言言い返したくなるからね
それやるとクレームに火が付く
クレーム処理担当してけど断固として譲れない所と誤るところを見切るのは
余程慣れていても難しいよ、気にすんな
でもこのケースで一番のポイントは客の前で客の話しをして2度目の怒りを誘ったことだな
お前らでも何かクレーム以外のことでも店の従業員同士が自分のこと話してるのを目の前で見たら気になるだろ
店の真ん中で客を無視して店内のことを話し合ってる従業員とかさ
そういうのはまじでダメだからさ

でも現実問題クレーマーがいなくなるなんて事は
100%無いので店側がどれだけ対応力つけるかしかない

明記されてないからそっちが間違いだ
ってのは典型的なクレーマーの例のような…

客も人間だし店員も人間だっつの

>>264
じゃあなぜ
>残念ながら旧帝なんだなー
と言ったの？　残念ながらって何？

あと話は逸らしてないよ。
あなたの文面の端々から人を見下す態度が見えたから分かりやすいのを抽出しただけ。

本当に学歴がよくてそれを鼻に掛けない人ってのはこういう言い方しないんだよ。

韓国ではよくあること

たかが、レシート渡されたくらいで、そんなに起こるかね？
脳に異常があるんだろうな、きっと。

まとめまだ〜？

法律や条令を作るとモラルの育成が無くなるから逆効果になりやすいね

>>284
このスレにたむろする低学歴小売の奴らは客Bを褒めちぎるんだろうなｗ

>>287
現実問題レストランで勉強する奴はいるでしょ。
だから常識だろ？と言われてもハァ？ってなるわけ。
禁止するなら貼紙しといてよって言いたくなるわけ。
俺らの言葉が荒々しくなったのは店員が
「景観を損なう」って言ったから。
客の立場を利用して切れてるんじゃないよ。

>279
俺も始めてのバイトのときやっちゃったんだが
「バイトなんでわかりません」ってのは最悪の対応だよな

>>283
メシはナガラで食うもんじゃねーよ。

バカ。
レストランはメシ食う所じゃ

>>301
つか、このクレーマーは店員同士が話してるのを店の外から見ただけで
話の内容は聞いてないぞ
単なる被害妄想だ

ん？　　レシート　受ける受け取らない　で　トラブルかいなｗｗｗ


　　客がアホなの間違いないがｗｗ
　　謝罪文をｗｗｗ
　　店主もアホだなー　
　　

双方ともに
学歴の話で
スレ汚すのやめてくれ。

スーパーとかに貼ってあるお客様ご要望書みたいなの見るとたまに面白いのあるよな。

>>306
残念ながら日本です

っと、いえ、韓国を見下した訳じゃ…

店員達で話し合ってるのってなんであんなに印象悪くしちゃうんだろ

>>281
>店長もアホだけど、クレーマーは別にいいなんて理屈にはならないね。

＞そんなことは一言も言って無いがｗ

クレーマーを叩いてる人をニート扱いして叩いてるみたいだから
クレーマーを叩くことを批判してるように見えたけど。>>120
店長＞クレーマー＞店員　と言いたいんだろうけど、それはただの私見であって
クレーマー＞店長＞店員　でもおかしくはないよ。詳細がわからないしね

てか君は自分が絶対に正しいと思ってるフシがあると思うよ。

>>312
それは決め付けでは？
食後の歓談は許せど
勉強は許さずってのは
おかしいんじゃないかな？

二月にフジ実況にあらわれた、じゃがりこ先生を思い出した

ところで結局ID:UWzcTdqb0は何がしたいんだ？

さあ早く、レシートくらいでバイト追い込む
ちいせえ30代クレーマーを晒すんだ！

>>235は突発ＩＤなんで信用に欠けるが
それらしき人、検索で引っかかるんですけど。

>>235はガセなのかどうかだけ教えて欲しい

>>315
ごめんね。寝るわ。

店員同士喋らないとコミュニケーション取れないし、
ただの連絡かもしれないし、
まぁ慰めてたのかもしれないし、
客の悪口言ってたのかもしれない

店長さん！誠意をみせてほしいんですよ
これだけお客様に迷惑かけたんだから
なんか分かりやすい方法ってあるじゃないですか？
お互い気持よく解決したいじゃないですか！

うちの店長は、
客と喧嘩していいとの方針だ。
殴っちゃいけないが。

>>285
横レスだが、ファミレスで勉強するのが非常識だとは、俺も思えないわ。
混雑時や長時間に渡るんじゃなければね。
実際に割りと見かける光景だと思うし。
禁止するなら貼り紙等事前に告知されるべきじゃないかな。
今回のケースでは文句言いたくなる気持ちは解らんでもないわ。

俺は店員同士が無言で仲悪そうなほうが印象悪いけどな

>>289
予約した時に貰った券渡して「予約の取りに来ました」って言ったよ

>>297
勉強してて注意されたら私もムッとするなぁ。ちゃんと食事もしてるし。食事してからずっとダベってる人たちはいいのかと。
怒鳴るとか恥ずかしいことはしないけど、二度と行かない。店の悪口言い触らすかもｗｗ
あ、消しカスは残してませんのでｗ

接客のストレスで精神壊してるやついる
壊れかかったままやってるのもたまに見る
俺はとんずらすることをお薦めするよ　ばっくれちまえ
ニートよりもこの社会のほうが異常だ
精神壊してまでやるものなど無い

>>237
分かるわ〜挨拶しない奴ってホント腹立つよね。
２年くらい前に軽井沢のスタバの店員さん(男)で、いらっしゃいませもありがとうございますも無い子がいたから俺は本社に文句言ったよ。
メールで送ろうと思ったけど、ＨＰにアドレス載ってなかったから電話で聞いたらそういうアドレスは無いんだって。
仕方ないから電話受けてくれた人に事情説明したら、本人から直接謝罪させますって電話番号聞かれた。
電話切って１０分も経たないうちに電話かかってきて本人から謝罪があった。
それまでどこのスタバ行ってもとても気持ち良い対応してもらってたから、ちと厳しく言ってしまった。


しばらく経って軽井沢行った時、彼いるかなと思って寄ってみたらいなかった。

キチガイクライマー

雑談 勉強 居眠り等の客に対しては 店側は滞在を拒否する権限がある｡
そこらへんのマニュアル教育を徹底すれば アホな口だけクレーマーを黙らせられるんだけどね｡
現状はそういった
いわば｢安い客｣でも受け入れたいチェーン店とスタッフ側のギャップが出ている形だね｡
まぁ 割をくうのは本件の様な末端の従業員だね｡

>>310
>>320
サービス内容は客ではなく
店側が決めるもの。
ただそれだけのこと。

>>305
A：（俺に対して）お前が官官同率マーチ程度の低学歴であることはわかった。
俺：残念だが旧帝だ

このやり取りで、俺はAを見下してるわけか。ふーん

神奈川の恥さらしクレーマー特定まだぁ？

>>322
このスレのレスだけ見てると
旧帝大のマイナー郡もマイナーなだけで(俺は)高学歴だ
という事を証明したいんじゃないかな？
だから「クレーマー議論」にも負けるわけがいかない的な

>>304
醤油こと

>>313
怒りが冷めて居ないからさ
単なる心理学だよ
悪く言って無くても客側も自分が文句を言うことに多少呵責があるから
同じ状況で目の前で私語をされると悪くとる人のほうが多いというだけのこと
普段から接客において私語は慎むことが徹底されていないからこうなったって話しだよ
人の心理を理解せずに接客するのはそれ自体無理だってことな

まーー　レシート　受け取る義務化必要かな　これわｗｗ
　そもそも　レシートは客の為に出すもんでなーｗ
　店には　必要なもんでわない、　むしろ無駄ｗｗ
　販売記録は別にしてるし＾＾　

>>310
その理論なら横断歩道の信号の全部に
｢赤信号では渡らないでください｣
の貼り紙しなきゃな…


あぁ、六法全書に書かれてるっけ？

さっさとこのクレーマー晒せよ、無能なセブンイレブン。
やってることが極端で、やりすぎ、キチガイには法律で対応しろよ
アルバイト店員が恐怖お覚えたとかいって、普通にレシートのみで
こういった事態にするならキチガイのほうが悪い。

>>335
その「本人から直接謝罪させます」って対応も何だかな〜
企業としてはダメな部類じゃないかと思うんだが

>>310
おまえさんも頭の悪いやっちゃなあ。
おれもファミレスで勉強したことはあるが、それはあくまで「たまさか」それがその店において許されたからにすぎないことだ。
だから本来飲食店なんだから飲み食いが主であるサービスしかできない、と断られたらその時点で食い下がらなければならない。
他店との比較で書いてないから、明文化されていないというのは突っ込みどころとして間違い。
電子レンジに犬を入れちゃだめとは説明書に書いてなかったとクレームをつけたアメリカの話を思い出しちまったよ。
コモンセンスと論理的整合性は必ずしも一致しないもんだ。

>>344
その理論ならってｗ
かなりぶっとんでるよ
赤信号でわたると生命の危機に陥る可能性があるだろ？ｗ

>>262
レシート無しでもストコンで履歴が全部分かる。
んでビデオ見たら一発。

明日には>>235の詳細がわかるといいな。寝よ。

クレーマー晒せって簡単に言うけど、情報出るわけないじゃん。

>>310
まず自分からマナー守れ。タコ。

マナーがなんだったか
(レストラン≠勉強部屋)わからなかった、
テメーは他人に食いつくな

レシートを貰わない奴は馬鹿。
またレシートを渡さないファミマの店員は糞。

ﾏｼﾞで間違う時があるから

>>347
これが正解

>>330
すまないが、前スレ見てないから流れはわからないのだ
断片から「店側の注意に対してブチギレ」と想像してるだけ

やんわりと
「他のお客に迷惑をかけているわけでもないので注意されるいわれはないと思います」
くらいの反論で、実際迷惑をかけている訳でもないなら問題ないと思うけど
彼のレスを見るに、そういう感じではなさそうかな

>>296
朝鮮のコンビニは飲み食いしながら接客、おつりは放る

>>310
学歴とか小売とか関係なく、働き出したら下げたくない頭を下げなきゃならんこともあるだろうね。

>>349
時間とか分からないと調べるのに時間かかるし
そもそもビデオなんてバイトがいじれるものじゃないだろう
履歴ぐらいはレジでも見られるからいいけど時間と内容が分からないとどうしようもない。

癇癪持ちには武道を習わせると落ち着くんだって

レシートに連載マンガとか印刷してもいいよね。

旧帝だからって威張って馬鹿みたい
それでいて発言に常識力の無さが垣間見られるんだから尚更だよ

飛田君が反撃に出た

（Ａ）クレーマーの個人情報を2chに晒す
（B）自分のホモ写真を晒す

マンナンライフなつい

>>325

名前でググると
何人か出てくるな

オレが店長ならバイトに変わって土下座・平謝りしまくり
張り紙要求はのまない。バイト君にはシフトあがりにコーヒーの一本でもおごる

店は従業員と客を守る義務があると思う
クレーマーが図に乗って何回もくるようじゃ、ほかの客に迷惑 余計な心配もさせるし

>>362
Bについて詳しく

>>348
生命の危機がなければいいんですか？
人の迷惑って考えないの？
食事してて隣で消しゴムでケシケシされたりしたら食欲落ちるよ。
気分悪いし。

>>312
お前の価値観なんか聞いてねーよ
ファミレスはファーストフードや喫茶店同様に昔から長居する習慣はあったって言ってるだけだ
そういやラーメン屋や定食屋で競馬新聞読みながら予想してるオヤジも多いな

>>347
便所以外で糞をしてはいけないとは知らなかったからしちゃった、レベルの話だな
他人の都合を考えられないから自分の主張を優先する、間違いじゃないが迷惑を感じられない社会性障害者だね

>>334
すまん
車が来てない時の横断歩道な
車が来ないからと渡っちゃう人いるでしょ
よくあるからってそれは常識じゃないでしょ



大阪は除く

ファミレスは食事と食後の一時を過ごす場所であって
1時間も2時間も「勉強」する場所じゃねーっつの

利用客の多くに学生がいて、そういう利用も黙認している店もそりゃあるだろうし
そういう立地の店に通ってれば見慣れた光景にもなるだろうが
店側がNOっていってるならあきらめろ。


ていうかスレがキチガイクレイマーID:UWzcTdqb0にのっとられてるぞ

>>250
まぁ自分も客がキチガイって線の方が強いとはおもうよ
けど
＞客が去り際に店長に事の顛末を説明してたら
ってのも二人の口裏あわせかもしれないし、、、
裁判起こって白黒ついたわけじゃないじゃない

なんか上から目線で見てる自分も大概だけどね。
あまりに安易にキチガイを晒せとか多すぎるんで、なんだかなぁ
それでほんとに「マスゴミ」とかいえる立場かよ。と思っちまったわけで

>>347
食い下がる？「引き下がる」の間違い？
まぜっ返してごめｗ

>>367
つまりそういう情報まで漏れだしてきたってことだな。
そのうち詳しい恋愛遍歴だの好きな嫌いな食べ物だのいろんなのが漏れてくるぞ。
一人のクレーマーと店長のせいで人生終わりだな

コレが言いたいだけだろ？




　　　　　　　俺　　　　が　　　　正　　　　義　　　だ　　　！






深夜に顔真っ赤にして主張する事でもない。

>>359
へぇ
何か発散するのかね
怒りのマグマ的な物が

>>310
怒鳴り散らしたあげく、居座ったんだろ？これがクレーマーじゃないんですか？
大学生っていい大人だろ。お前の態度に問題があるの。

激怒した奴の実名は？

消費者担当大臣のみずぽたんに、
「クレーマー禁止法」を作ってもらいましょう。

若い客が年配の店員さんに向かって「ありがとー」は違和感を感じる
ぞんざいな物言いに聞こえるんだよね

髪クルクル巻いたような女がぶっきらぼうに言うのを聞くとイラッとする

>>319
>クレーマーを叩いてる人をニート扱いして叩いてるみたいだから
クレーマーを叩くことを批判してるように見えたけど。

滅茶苦茶なクレーマーなんてどこにでもいる。今回の事件のようなキチガイ
クレームに応える店長は100人に1人もいないだろう、しかし、それに応えた
店長にも非はあると言いたい訳。逆に聞くけど、君はクレーマーだけが悪く
て（悪いのは当たり前だけど）、店長には何の非も無いと思ってる？

>てか君は自分が絶対に正しいと思ってるフシがあると思うよ。

褒めてくれてありがとう、でも、それは君も負けてないと思うよ。

そろそろ「論破完了」とかいつもの決め台詞言って終わらせてくれ

早よ、クレーマー野郎晒してメシウマにしてくれよん

日本ってそもそもクレーマー少なそうだけどね
「怒ってるオレ恥ずかしい」みたいな意識強そう

>>376
孫じゃねぇよ！

>>358
うん?
レジの履歴でも何から何まで分かるよ。
一点一点の商品名まで。

例えば、レシート無いけどとか言われたら、
レジが二台の場合、どちらのレジで買ったか聞いて、
大体で良いから時間と何を買ったか聞けば時間なんてかからずに全部分かる。
ストコンなんかいじらなくても。

東芝クレーマー

>>320
良い質問だ。

それはお店だからだ。
もちろんお客さんの時間の多様性は受け入れるべき
しかし
そのお店は勉強部屋じゃないのは
外観から見て明らかだし、
歓談でもきわどい話、例えば勧誘などは禁止するとしている。

勉強と勧誘。
貼るか貼らないか。
これは外から見て判断できるかどうかの差がある。

>>380
今2ちゃんで人気急上昇らしいでつね!!

>>367

飛田　ホモ

とかでぐぐってみ。
ほんものかどーかわからんが写真は出回ってる。

>>380
みずほは人権擁護ですがな。もちろん叩かれるクレーマーの。

>>385
少ないから目立つし対応も難しいんだろうな。
これが日常なら対応もスムーズなんだろうな。ハイハイワロワロみたいな感じで。

クレーマーは周囲の店にも迷惑かけている可能性が高い

>>365
藻前は良い店長に成れるよ。
バイト君を後で優しくフォローする事も大事だもんな。
其れで信頼関係がより強まる。

あの･･･
学歴の話は学歴板でやってもらえませんか

意味が分からん短気さだなｗ
嫌なら受け取らず無視して店出りゃ済む事なのに。
店の外まで追いかけてきて立ちはだかってまでレシート渡そうとしたなら確かにふざけた態度だがｗ
こんなキチガイの言い分を真に受ける事は出来んわｗ

>>358
時間は大体を言って頂ければさほど時間はかかりません
合計金額も分かれば更に時間短縮出来ます
商品の内容も見れるので確認は可能ですよ

>>355
・勉強禁止の貼り紙等は無し(他店にはあった)
・食事食い終わってドリンクバーだけになったら、待ってましたとばかりに｢勉強禁止です｣
・混雑もしてないのに混雑を理由に｢勉強禁止｣
・それを指摘すると｢景観を乱すから｣

まあ本人じゃないんで怒りのポイントは違うかもだが、こんな対応だとちょっと文句も言いたいかな、と。

きちがいクレーマーもさらし者にしようぜ！

>>392

ああ、そうか「消費者」担当だったな。

最近マトモなほうにブれたと聞いたので、ちょっと夢見ちゃったよw

>>387
だからその時間と内容が分からないと難しいだろっていうことだよ。

吉外が一番困るな。許した店長がいかんし、大学生も安易すぎた。

自分は買ったはずのあんまんと唐揚げ入ってなかったけど、
文句言えなかった。
家に帰ってからわかって電話かけるか相当迷ったけど、
なんか面倒なんでそのままにしてしまった。
次同じ店に行った時同じ店員いたけど、
やはり知らん顔された。

今回のようなレシート渡しのトラブルは、ソフト面ならレシート受け取り義務化
ハード面なら、レジ客側にボタンを押すと直前取引のレシートが印刷される機械の設置
これのどちらかで解決。エコと店員としてのエゴで後者がいいですね。

で、結局クレーマーは特定できたのかね？

論点ずれるがそもそもレシートは受け取っておけよ
買った売ったの証明だぞ

大学生も「気分悪いけど別にちょっと店に張り出されるだけだし我慢するか」みたいな
感じになっちゃったんだろうか・・・うーん・・・

たかがレシートの一枚でケツの穴の小さい男が日本にはたくさんいるのね

今は防犯カメラ映像をHDDレコーダーに記録なので操作さえ知ってればバイトでもいじれる
録画を中止せず巻き戻し再生可能

>>402
あんた何言っているの?
馬鹿なの?

大体の時間でも速攻分かるのよ。
んで、商品に問題があっての返品要求なら
大体何時ぐらいに何買ったかぐらいはクレーム入れる本人が分かるだろ?

>>408
店長もそういう気持ちだったんだろうな
いじめというけど、一番のいじめ加害者はネットで晒すねらーだろうなｗ

>>364
ガセだろ。いくらなんでもコンビニの客の情報は出さんだろ
乗っかるとスマイリー事件の二の舞になるぜ

で。

�@バイト
�Aクレーマー
�Bネットにうpしたヤツ
この３人で結局誰が悪いの？

店員とはいえ個人情報をこうも簡単に張り出すんだから
料金支払いの紙とか宅急便の荷物とかの扱いもどうしてるんだか不安だよな

っていうふうにもなるからこれはするべきじゃなかったな。

ファミレスで勉強してもいいが、注意されたらやめるべきだろうな。普通に考えて。
基本的に勉強するところじゃないんだから、それがわからないから幼稚なんだよね。
旧帝って持ち出すのも幼稚。まだお子様なんだろうから、幼稚なのも仕方ないだろうが

>>404
そりゃそのとき文句言わないと
一日何十人何百人って相手するのに数日後に来られても覚えてるわけ無い

>>407
クレーマ「何かあったら俺のクレームテクで何とかなるっしょ」

どこにレスしてるんだ俺…
寝た方がいいな

>>371は>>348宛てなのさ

>>414

客＝キチガイ
飛田君＝真面目なホモ
うっぷした奴＝ただのバカ
店長＝可哀想だがこの人が一番悪い

>>409
度量がないと言うより、ストレスをためこんでいて最後に切れるきっかけを与えた相手に全部ぶつけたように思える。

クレーマー特定まだかよ？
今度はこんなちいせえ野郎に不愉快にされた
俺がクレーム入れてやるｗ

>>369
それ、価値観じゃなく
マナーですが？

>>411
そういう普通の人ならいいんだよ。
クレーマーというのものは違うだろ。そもそも詐欺の可能性だってあるし。
実際時間も内容も分からないけどこれ返品しろっていう客もいるよ。

>>346
ごめん、記憶ちがいだった。
本人から直接させるってのは向こうからの申し出じゃなくて俺がお願いしたの。すんません。


そうしたのは理由があって。
昔、俺自身がある失敗をしてクビになりかけた時(冤罪なんだけど)、お客さんに対して直接話ができなかった。というより会社がさせなかった。
会社としては当然の対応なんだろうけど俺は自分で話つけたかったって思い出があるから、本人(彼)がもし俺に弁解なり反論があるなら本人の口から聞きたかったの。
彼は開口一番謝罪したから『挨拶しなかったのは認めるんだね？』って確認してから話をした。

…俺は間違ってたんだろうか…。

＞トラブルはいったん収まったが、客が店を出た直後に従業員同士が話を始めたため、
＞その光景を見た客は「反省がない」と激怒。

謝罪文貼らせたなんてのは見たことないが、
上のような感じの状況は見たことある。
なんか３０代くらいのいい大人なのにすごいムキになってた。

>>347
まあ大筋納得できる。
でもね、メインの食事が終わってドリンクバーだけになった瞬間に
注意するってのはどうにも納得がいかないのね。
飲食店だから勉強禁止なら、食べながら勉強してるところで注意するべきじゃない？

>>404
その時の気分にもよるが、家から遠かったら面倒だし諦めるかも
使った労力に見合うだけのものじゃなければ邪魔臭いだけだし

気に入らないことがあれば、自然とその店には行かないようになるだろ？
結局客と店、お互いにとってそれだけの話だしね

あんまりアホな要求なんで冗談かと思ってたら
本気で怒っててびっくりしたことがある

数日前の特売で買った牛乳の期限が切れたから、新しいのと交換しろだとさ

国籍法改正案法務委員会　　千葉景子

【消された音声を復元】音声を止めろ!速記を止めろ!【見えてきた謀略】
http://www.youtube.com/watch?v=Bmj49mrqEV8
kitah9 (4 か月前) 表示
澤委員長　　「別にご意見も無いようですから・・・」
丸山議員　　「委員長、自民党の丸山ですが・・・・」
★千葉議員　　「ちょっと」
賛成派議員　「理事会で決まってんでしょ」
丸山議員　　「ダメですか?」
★千葉議員　　「座れ!」
事務方　　　「速記止めましょう」
澤委員長　　「速記止めてください!」?
丸山議員　　「周知徹底されるような付帯決議を・・・」
賛成派議員　「自民党どうするんですか!国対委員長!国対で話し合ったでしょ !」
賛成派議員　「理事会で決まってるでしょ!国対委員長!委員長しっかりしなさ いよ!」
澤委員長　　「別にご意見も無いようですから・・・」
反対派議員　「何言ってるんですか?休憩休憩（休廷?）!」?
澤委員長　　「これより採決に・・・」
反対派議員　「本人（丸山議員?）の意思と違うじゃないか?」
反対派議員　「なんだこれは!」
澤委員長　　「全会一致で可決・・・」?

ttp://www.youtube.com/watch?v=y_jAWLAADaE
丸山議員　　「周知徹底されるような付帯決議を・・・」
賛成派議員　「自民党どうするんですか!国対委員長!国対で話し合ったでしょ !」
★千葉議員　　「もう帰れ！」
賛成派議員　「理事会で決まってるでしょ!国対委員長!委員長しっかりしなさ いよ!」

アメリカならお互いに訴訟だな。どっちも天文学的慰謝料でやる。

お客様は神様と、崇められるのはそれなりの場所だけだよ。
店側もお客も勘違いしすぎ。

韓国の民度
http://www.kjclub.com/jp/exchange/theme/read.php?uid=98279&fid=98279&thread=1000000&idx=1&page=1&tname=exc_board_59&number=83664

店での勉強は禁止しているが、勉強しにくる学生が口頭の注意で足りるくらいの頻度だったら、わざわざ張り紙しないだろ。
それを店が悪いとか言われてもな。

まあ、イタリアだとレシートを受け取らないと警察に逮捕されるしな。
台湾とかレシートを受け取らせるために、国策としてレシート宝くじとかしてるし、
レシートを受け取らない方が国際的には非常識なんだけれどもな。

>>399
そこで店員が引き下がった後に落ち着いて勉強できるのかな？
感覚の問題かもしれないけどさ

そのケースの場合に行う交渉は、せいぜい
「勉強可と思ってドリンクバーを頼んだんだからドリンクバーは取り消してください」
くらいじゃないかな？
「他店を見習って勉強禁止の張り紙をしたらどうですか？」
くらい皮肉言うのは大いに有りだと思うけどね

ここまで要求してしまうキチガイも世間を歩いているんだから
怖い怖い、店員さんって大変ですね。
しかしニュースになるのはある意味勉強になるよ。
こういう奴もいるんだよって知ることができるからね。
どんな顔してるかわかるといっそう参考になるんだけど、
ざんねんですねぇ。

>>427
まあ、声かけられた、タイミングが悪かっただけだろ。

そんなに根に持つ話じゃないよ。

基本的には、勉強するところじゃないんだから。

>>365
俺もおんなじ。「あんま気にスンナ」って言って
帰り際にバイトをちょっと励ます

ぶっきらぼうな店員でも、本当の馬鹿じゃなきゃ
激しくクレームされたりすると結構へこんでるもんだ。
大学生なんてまだある意味子供だと思うし。
将来に変なトラウマを残さないよう
ちょっと諭してちょっと励ます

ただ基地外クレーマーは
いっさい反省も相手にもしない方針にしてる

逆に考えろ
この男は以前はレシートでケツを拭くくらいに貧乏だったが
先日、事業が成功したためにトイレットペーパーに困らないほど裕福になったんだ
しかしバイト君がレシートを渡したために過去の生活を思い出し
バカにするな以前の俺じゃないんだぞと言う気持ちになったのだと考えろ

レシート渡すのは基本だろ
コンビニなんてレシート貰わない馬鹿が多いからレシート渡さない店員が多いけどさ
何か商品に不都合あったらこのクレー魔どうクレームつける気なんだよ

これ全然関係ないけど近所のコンビニではじめて「タバコ下さい」の一言で
自分の買ってる銘柄出てきた時は嬉しかったなぁ

クレーマー対策の研修してあげればいいのに。これじゃやってないな。

ケツの穴のちっちぇ客だな
画像さらしたやつにたいしても損害賠償いけるだろ

つか、レシートを受け取らせるというのは、脱税を防ぐ国策だからな。

>>441
根っからのクレーマーは、クレーム付けるのにレシートの有る無しはこだわらないよw

このクレーマーがキチガイなのは当然として、店側というか店長も無慈悲・無能にすぎるわな
キチガイクレーマーに恫喝されたにしろ、こんな貼り紙は店員の将来に禍根を残すし店自体の悪評も募る。
店員が脳味噌ホンワカリンだとしても、それを撤回させるのが年上・経営者の務めだろうに

>>424
あんた馬鹿なの?

>実際時間も内容も分からないけどこれ返品しろっていう客もいるよ。

そんなものは突っぱねるに決まっているでしょ。
まあ、うちの店にも何度かあったなw
そのためにビデオがあるし、
レジでもストコンでも履歴が全部分かるようになっているんだから。

>>448
西友の牛肉

>421
クレーマーって人種はマジキチだぜ
NTTの電話番号案内とかにもギャンギャン文句付けるからな。
昔住んでた部屋の隣にクレーマーが住んでて
電話ですげー怒鳴り散らしてて、店の人間呼びつけたりもしてた
あんまりうるさいとこっちもイラつくから文句言いにいくんだけど
店の人間相手以外には、口モゴモゴさせて「スミマセン」しかいえないクソデブだった

コンビニなら24時間本部に指示仰げるんだろ？なんでその場で連絡しなかったんだ？

>>441
返品にレシートが必要だとは聞いていない。そんなことは初めから説明しておけ

こんな感じ

ところであの大量に廃棄されるレシートって脱税の温床じゃないの？

ネット社会が、クレーマーを増やしているよな。

ヤフーのサポートにメールしたことある奴は、
その糞サポートに、クレーマーになる。

>>417
一週間くらいして次行った時にかなり自意識過剰になってました。
覚えてるわけないか〜

この要求内容の妥当性と至った経緯について、クレーマーは全国民に対して説明すべきだ。

>>448
理不尽な怒り
　↓　　↑
無茶な要求

このループをクレーマーって言うんだよ

>>414
セブン本社＞＞＞＞店長＝クレーマー＞うｐ主＝バイト

・店やバイトを守らない本社のカスタマーは糞以下
・もし晒されなかったら、この店どんな過剰要求されてたかわからん

>>427
常識知らずに
タイミングもへったくれもあるか。

このバカ。

でも「クレーマー」ってどこからをいうんかね
商品やサービスが悪いからクレームを出すっていうのは消費者の権利とも思うし。
もちろんこの件のクレーマー擁護してる訳じゃないよ

>>365
昔の店長思い出した(コンビニじゃないけど)
たまたま大量買い付けがあって品切れしてたところをクレームされた
一応謝ったが相手はどんどんエスカレート
後に聞いた話だと店員怒らせて手を出させる手口らしかった
(地元じゃ有名だったのか？)
若かった俺は手は出さなかったが引き下がらなかった…
気付いた店長がやってきて騒ぎを聞きつけた客達の目の前で土下座したよ

悔しくて泣いた
休憩時間、店長が缶コーヒーを奢ってくれたよ、BOSSのブラック…




俺、ブラック飲めなかったけどな

クレーマーの素性も晒せ

レシートいらないって言っても渡されたからって 何で怒るんだ？
「いらないよ」
って再度言えば良いだけだろ？

>>442
オレの吸ってる「峰」というのが出てきたら感動して店員に何度も土下座するよ。

>>448
突っぱねて簡単に引き下がるような奴は普通の人だって。
それにビデオもストコンもあってそれで分かるってことは調べられるってことだから
それを理由に居座るよクレーマーは。
だから簡単に調べられるなんて言っちゃダメ。
簡単じゃないからキチンとレシートは持っていけっていうふうにしないと。
そしてレシートなけりゃ基本的に返品とかは無理ってことにしないと。

もうこれからはセルフレジこれしかないっしょ。
イオンで毎日やってるけど慣れると簡単だよ。
出入口に屈強な人置いといて万引きだけは捕まえると・・
あるいは店員は商品説明と品出しだけにすると・・
コンビニは今後不景気でどんどん淘汰されていくから、こんなクレーマー
そのうちいなくなる。
いつの世にも一言言わなきゃ気のすまない客なんてごまんといたもんさ。
気にすんな！
ルールやモラル、マナーなんてあっという間に変わっちまうんだからさ。

小クレーマーでも何人かいるとつらいな
だんだん接客が怖くなってくる

実名、写真まで出せというのは脅しでしょう。警察の管轄だな。

>>423
マナーなんて所詮価値観の押し付け
麺類を音出して食べるのが世界基準のマナーといえるか？

常識人はレシートを不要なレシートのいれる箱に捨てればいいだけの話じゃないの？

ところでクレーマーって意外と中国朝鮮は少ないんではないか？
だって、そんなことしたら後ろから刺されて長生きできん。
国としてはクレーまーだが、個人クレーまーなんて日本だけとちゃうか？


YAHOOみんなの政治がプロ市民極左の差別発言を見てみぬふり

それにしても極左はどうして｢知恵遅れ｣などの差別用語が大好きなのか？

http://seiji.yahoo.co.jp/giin/rev/detail/index.html?g=2009000194&s=0&d=1&r=423

>>459
話にならんな
常識知らずって決め付けるのはおかしいでしょ。
現実問題レストランで勉強している奴はたくさんいるんだしさ。
そんな話じゃなくて、

店側のルールがあるなら一貫してそのルールを主張しろよって言ってるの。

>>460
自分で自分の怒りの感情を抑えられない人＝クレーマー

冷静に話してくれれば対応もすんなりできる

>>472
あらら、「なんで俺だけ注意されるんだよ」に発展しちゃったのか

クレームのフリして興奮して怒鳴って、仲間が大量万引きとか大阪や福岡ならありそうだね

これからはレジにマッチョの元軍人を置いとくしかねーな
いるだけで緊張するわ

>>461
店長　男やのう

でも、社会通念上不当な要求されたら警察呼ぶとか
法的にできないのかなぁ

>>427
お前みたいなのはテーブルチャージ払えよｗ
それが常識ってもんだ

警察よんでたら意外とさっさと帰ったんじゃないか？

>>428
家からは遠かったです。
別に態度や接客は良い方なんで、
いまだに利用させてもらってます。
こういう事より接客が悪いと二度と行かないって思います。
接客が悪い店員だったら文句言ったかも。

頭のおかしいクレーマーのお陰でクビになった俺が通りますよ。

ちょっと待ってみんな

今やってる議論…本社が話題をそらすために…

>>477
客が土下座強要させたら傷害罪適用じゃなかったっけ

>>474

常識か非常識かはわからないが、
今問題にしてるのはその話じゃないだろって
言ってるんだが

>>427
てかマジで景観を損ねてたんじゃねーの？
あんな口調で文句言う奴だからな。態度も想像つくわ。

>>451
このバカ店長が「こんな事で連絡してたら自分の沽券に関わる」とでも思ったんじゃね？

張られていたビラ
http://woodbook0523.blog15.fc2.com/blog-entry-1685.html

>>471
大陸朝鮮はトラブルになると相手をけなすことから始まるから。
これが常識になってるから、お互い納得するんだよ。欧米もそうかな。
日本人からみたら全部クレーマーだよ。

>>427
気持ちは理解できるが、
何を言ってもクレーマー扱いされるだけ。

客の意向を聞く仕組みが何かあるなら別だが、
その店のサービスレベルが気に入らなければ
以後、行かなければいいだけ。

ファミレスの食事代に
勉強のための場所代が入っているかどうかの認識を
裁判で争ったら確実に負けるでしょ。

正当な怒り
　↓　　↑
理不尽な対応

現実社会だと、この方が多いと思うけどね。
別に、俺はクレーマーじゃないけど。

>>469
レストランの話。
しかも日本。
日本よ。

まだ旧帝クレーマーいたのか

防犯カメラに記録残ってるんだから、そいつとのやりとりをマスコミに流すべきだ。

きちがいは抹殺

もう店員はロボットでいいよ、綺麗なお姉さんタイプで頼む

http://up3.viploader.net/news/src/vlnews002123.jpg
これが問題の貼り紙　これは大問題だろ　

>>1　
親からの仕送りで、１人暮らしでのうのうとしてる奴がいると言うのに・・・
ちゃんとバイトしてる子がこんな目に合うのは世の中間違ってる。

店先に設置してあるゴミ箱に家庭ゴミを捨てる客がいたので注意したら
翌日うちの店で買ったパック寿司の中に髪の毛が入ってたとかクレームが入った事あったなぁ

もう朝までファミレス話してくれ
明日くるから

クレーマーは何だろうね。

多摩市の某所にクレーム処理に行った事あるけど、近所の有名人だったよ・・・
帰る時に近隣住民が同情してくれたわｗｗｗ

レシートくらいでキレるとか考えられん
いらないなら捨てればいいだろ
レシートをもらうと一枚毎に寿命が１日縮むわけでもあるまいし

>>495
店長の神経を疑うな、いくらクレームとはいえしないだろ。
やっぱ馬鹿店長だわｗｗ

基地外クレーマーの実名と住所マダー？

家にあるレシート全部プレゼントしたいんだが。

はやくそのDQNの身元晒せや！

>>484
ありゃ
「店側のルールがあるなら一貫してそのルールを主張しろ」
を
「勉強してるヤツが居るんだから、俺も勉強してていいだろ？なんで注意すんの？」
と読んだのだけど間違ってたならすまなかった

>>457
白い犬の禿とか

落転のシャクレとかだろ？

>>502
無理。探しようがない。

>>472
勉強してる奴はたくさんいるかも知れんが
やめろと言われてもやめないのはごく一部のクレーマーだけだろ。

店側のルール＝勉強させない
一貫してるじゃん。店内で他に勉強してた奴がいたなら話は別だが。

>>1

この店員よー
中国の留学生じゃねーのー
最近コンビニによくいる。

言葉通じない奴多いぜ、中国人留学生だからさ
頭弱いのかもしんないけどね

謝罪文　張り出しくらい当然の措置だろ
ていうか、中国に帰れよ。

レシートだけは異常だろ。

「レシートはいいよ。」って言って間違えたら「すいません」くらいで十分だろ。

なんで激怒なんだよｗｗｗｗｗｗｗｗ　わけわからんｗｗｗｗｗ

>>502
プレゼントするときは店のＴＥＬと住所の部分は消しておけよ

>>495
こんな張り紙ある店に入るのためらう
気持ち悪いわ

んでこういう見せしめを考えたクレーマーもきしょいわ

キレた奴をこの店員と同じくらい辱めに合わさないと気がすまん

>>495
うｐ主も画像加工ぐらいしろよｗ
これはうｐ主もクレーマーと同じレベル

クレーマーは別として、クレーム受けやすい定員はいる。

クレームを受けた後、ボケっとしているタイプと
相手が何に腹の立っているのかを分からないのに言い訳するタイプ…

チョンのバイト店員だったらこのおっさんの言い分も分からなくもない

俺の場合はクレームメールを本社に送られた。そくクビだよ。

クレーマーの頭がおかしいという考えは本社にはないらしい。お客様第一主義だね。

うｐする奴はぼかしとか入れてあげなよ・・・
そしたら騒ぎが大きくなんないのかもしれないけど

>>483
タクシー運転手が死んだ事件思い出したわ

あれどうなったんだっけな？

何でこんなデカイ企業の本部が通すんだろ？
アホなクレーマーは適当にあしらって、後気に入らなければ訴えてくださいで終了なのに
賠償と言わせたらそれで終了だし

>>235は釣り？

>>460
俺は無知だから教えてくれ。
クレームを言う権利ってどこで保障されているの？

クレーマーが２ちゃん見てたら今頃ガクブルだろうな

>>477,483
場所は新宿、歌舞伎町のすぐそばだったんだ
つまりそれらしい人、土下座も要求されたわけじゃないんだ
警察呼んだら呼んだでまた問題が…だったんだろうな
俺みたいなバイト雇った店長、今は新店舗の田舎でのんびりしてるらしい

>>495
最近のセブンは自分のブランドイメージを自分で傷つけてまくってるな。

>>451
これは本部じゃなくて110番だろ
警察もそう指導してる

またmixiかよ！！






mixi-naishoで検索すんなｗ

国税庁の見解マダー（・∀・　）っ/⌒☆ﾁﾝｯ

>>472

君、レストランでは料理は「買う」のかね？「頼む」のかね？
金出すに違いはないなんて
下賤なこと言わないでね。

みんながやってりゃ〜ってどうよ。

>>489
そうかな。
ドリンクバーをメニューに入れてる時点で
長時間居座る客がいても仕方ないことは認めてるってことじゃない？
業務に支障をきたすほど周りに迷惑をかけてるわけじゃないし、
確実に負けるとはいえないんじゃない？
まあ負けるだろうけど

数か月前までセブンでバイトしてた俺ガクブル

>>516

普通にやってればクレーマーなんてつかないだろ。

>>1は相当な例外だしだからそれはなにか問題があったで間違いないな。

挨拶しないとか話し込んでたりすれば来るよ。態度とかな。

ＶＩＰでクレーマー特定されてる
ほんとにそれが本人なのかしらんが

コンビニってホントにいろんな客が居るよな
こっちのミスなのにタバコを一つ多く受け取ったって言って
深夜に返しに来る客に会った事あるわ

>>516
かわいそうになぁ糞会社だとあるよなそれ
斜め上突っ走って勝手に扱けまくってる某ゲームメーカーであったわそれ

店長がおかしい

クレーマーには個人の判断で対応しないこと。ましてアルバイトが
やるなんて逆に身勝手すぎる。バカを増長させるだけだしね。

　　 　, -.. - ..（⌒Y:: /:: :: :: ::ﾊ:: :: :: :: :: ::ヽ:: :: ::ヽ:: :: :: ＼／　　　　　　　＼
　 .／:: :: :: ::Y´~ヾ:: /:: :: :: :/　ヽ:: :ヽ:: :: :: :ヽ:: :: ::', :: :: イ　　　　　　　　　　 ヽ
　/:: :: :: :: ::/ヽ-.':: /:: :: :: :/　　 ヽ:: ',＼:: :: :ヽ:: :: ::',:: / 　 　 　 .明　　　　 　 i
　i:: :: :: :: /　 /:: ::/:: :: /::/　　　　ヽ::',　ヽ:: :: ヽ :: ::.i::ｆ　 　 　 　 日　 　 　 　 |
　|:: :: :: /　 .,':: : /:: :: /::/　　　　　 ヽ;',　 ヽ:: ::.',ヽ:: i､|　　　　 　 　 　 　 　 　 |
　ヽ :: /　　 i:: ::/:: :: /::/　　 　 　 　 ヽ',　　ヽ:: ',.ヽ:::!|　　　　 　 逃　 　 　 　 |
　　ヽ/　　 /:: ,':: :::/l:/- .. ,,_ 　　　　 ヽ　　　ヽ::r''',::「|　　　　 　 げ　 　 　 　 |
　　　　　 /ﾊ/::i:: ｲi l　　_,r, ＝x　　　　　 ‐ｘﾆ´､-､|i | 　　　　　 た　 　 　 　 !
　　　　　　　 |:ﾊ::,-',　／ /:::::::::::!　　　　　 /::::::::ヽ ＼|'.　　　　　ら　　 　 　 /
　　　　　　　　　i.ヽﾊ　　 ヾ ::::::ﾉ　　　　　 ヾ :::::::ﾉ　　ﾍ'，　　　　　　　　 　 /
　　　　　　　　　ﾍ　ﾊ 　　　 　　　　　　　　　　　　　 /|∧　　　　 　 　 　 /
.　 ,.　-―‐- ＜　 .ヽri ⊂⊃　　　　　 '　　　　　⊂⊃,　ｲハ、　　　　　 ／
／　　　 　 　 　 ＼.ヽﾍ、 　　　　　　　　　　　　　　ｲ/　　　＞ー‐一'´
　　　　　　　　　　　＼ ﾊヽ_､　　　　 r_-,　　　　 .イ
　　　　　　　　 　　　 .,ヽ:ヽヽ＞ｒ ..　＿ ..　ｒ＜-7ヽ,､
　　　　 　　　　　　　　　ヽ'. ヽ'' ~　　　　　　 ~ -y: :/　ヽ_
　必　 　 も　 　 明.　　　'. ヽ_　　　　　　　 ／: /　　　 ヽ
　要　　　っ　 　 後　 　 ', _: -. _　　　 ／: ／　　　　 ﾉ,
　に　　　と　　　日　　　　 ｉ　~ ヽ:ヽ ／: .／　　_ -　~/: :i
　な　 　 大　 　 は 　 　 | 　-''- `'-- '- - ' ~　　 /: : : i
　る　　　き　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 i ./: : : : :i
　ぞ　　　な
　　　　　 勇
　　　　　 気
　　　　　 が

>>533
社会に出るともっといろんな客がいるらしいよ
怖いから俺は社会に出ないことにする

>>529
ちょっと自分に都合よく解釈しすぎ。

>>478
テーブルチャージの代わりに
ちゃんと感謝してます。
料理出してくれることに。

>>538

　　　　　　　　　　　　 　＿＿＿
　　　　　　　　　　　　／ ⌒　　⌒＼
　　　　　　　　　　 ／　（⌒） （⌒）＼　
　　　　　　　　　／ 　 ///（__人__）///＼
　　 　　　　　 　|　 u. 　 　`Y─┴──┴──┐
　 　 　　　　　　 ＼,,　 　　 :|　　　　　　　　|
　　　　　　　　　　　/⌒ヽ(＾う　 脱ﾆｰﾄ宣言 C
　　　　　　　　　 　 `ｧー─イ. 　　　　　　 　|
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　　　　 　 　 　 　 /　　　　　　/
　　　　　　　 　 ／　　　　　　⌒ヽ
　　　　　　___／　 ／￣￣｀)　　ﾉ
　　　　　(__r＿__ノ　　　　 (.＿＿つ

>>528
店側がレストランでの勉強を容認するのが慣習であるなら
非常識ではないわな。
あんたからみた常識非常識を聞いてるんじゃないし。

レシートなんてどうでもいいだろ。この客は頭、どうかしてんのか！？
相手にした店側も店側。さっさとお引取り願えばいいレベルだろうに

この手のわけわからんキレ方するやつ、増えたなあ

今は不況でバイトを減らしたいんだよね、店は。そのための絶好の口実になったみたい。今頃、店長は本社から誉められてると思うよ。

納得いかないのは何か事件がが起きると何でもかんでもとにかく韓国人のせいにして。
日本人は悪くない日本人は正しい日本人はただの一人といえども絶対に犯罪など犯さない。
とでも言わんばかりの偏狭で傲慢なレスが殺到することだ。
やはり韓国人という存在は日本人にとって心の安全弁で自分に都合の悪いものは何でもかんでも。
棚上げにしておける責任転嫁用の心の棚なのだなとはっきり認識させられる。
ネトウヨ諸君も1度冷静に考えてみてはどうだろうか。

>>235
中原の？

>>516
大人の社会（笑）になるとさ、上の元請が合意した基地外のクレーム事案を、下請けが全部その合意を履行するんだぜｗｗｗ

34,000円の被害に200万払わされるとは思わなかったな。
弱者はいつもキツイわｗｗｗ

>>427
そのルールが、食事が終わってからの勉強が禁止だっただけだろ。
まぁ外で食事しながら、勉強するのもどうかと思うけどね。

>>545
新手のリストラ策なのか・・・

>>546
クレーマー認定されてる俺でも>>1の客は基地外だと思うぞ
日本人じゃないだろ。

でこの店どこなの?

近くならブリトー買いに行くんで教えて！

>>523
そっか、総合判断での行動だったんですね。
まあ、ちんけなプライドを持つおれには到底できないわ

ところでボスブラック飲み干したんでしょうねえ？
wﾉｼ

>>533
店舗は小さくても毎日何百と人が来るからな

>>545
クレマが本部が差し向けたバイトを自ら辞めさせる工作員か
セブンならありえそうで怖いなｗ

俺もコンビニでバイトしてたけど、間違って500円多くお釣り渡したのに気のいいじいさんがすぐ返しにきてくれた

まぁ、ぞんざいな態度の店員も居るからなぁ。

本社にクレーム入れると効くと思ってるクレーマーは大間違い。
「大変でしたねえ」で終わる。
対応は基本的に店長の判断にゆだねられる

>>542
これだけまわりが正当な事を言ってるのに、自分の主張を正当化し、
勉強レベルで、こんなに絡んでくる時点で、すでにクレーマーだよ。

昔バイトしてた時にお釣の札に折目があってキレた客がいたは

>>552
日ハムの外国人、ﾅﾂｶｼｽ

お前らがあんまりファミレス話してるんでお腹減ってきちゃっただろーがっ！

いくら客商売とはいえちょっとは戦わないと…
でもこんなキチガイと関わるぐらいなら引いた方が正解かもな

俺も深夜バイトしてて
常に腰を低くしてたつもりだから客とトラブったことはないけど
他のバイトは大体客と喧嘩というかトラブルがあったなw
やっぱり酒飲んでる奴が一番厄介かな

で、711川崎片平一丁目店特定でいいのか？

ブラック企業はそのうちに淘汰されるでしょ、もっと景気が悪くなったらね。

日本人とは思えないんだが
ゆとり以下だろコレ

>>537
開店時から夜の11時まで電話で話されたら、明日も逃げたくなるってｗｗｗｗｗ

>>559
まともなこと言ってんの
>>347ぐらいじゃねえの？

レシートを渡して何が悪い？

金を余分に取ってない
金を余分に取られていない

という事を証明するものだろ！

おまえらがもしもこの店の店長で、客からこんなクレーム貰ったら同じこと
するか？　店の前に謝罪文の貼り付けなんて普通はしないよなｗ　
やっぱ店長が一番悪いよｗ
だってこんなクレームより酷いクレーム山ほどあるもんね。キチガイクレームに
キチガイ店長の対応じゃ、この店員が可哀想すぎるよ、従業員も守れないで
店の長なんか良く出来るよなｗ　セブンイレブン（笑）

>>529
長居する客をターゲット狙ってる

警備員呼べばいいのに
変なのに絡まれてますって

バイトが負うリスクじゃねーだろ。
コンビニ業界異常すぎる。

ついに鬼女板に狙われたか・・・オワッタな
このＤＱＮクレーマーの家が放火にあったり、窓ガラスが割られたり、宅配攻撃を受けたりしない事を願う

接客やってて思うんだけど
１０年前よりピリピリした奴増えた気がする

今度はお前らがコンビニにクレームつけてるの？

>>546
とりあえず、お前は何人だ？

うｐしたのは店員本人？店内ビデオで特定できるはず

サイゼの人が言うことも一理あるが、もう少し謙虚になったほうがいいかもね。
あとそんな長々と議論するような話題でもないから続けるなら他所でやってくれないかな

>>577
レシートごときでクレームなんてメンドイがな（´・ω・｀）

店長がおかしい
最終的には店長が守らないと

警察読んでもよかったのに

でもこれ勝手な印象だけどセブンが一番社員教育出来てる気がする
ファミマやミニストップもそこそこ。ローソンがいまいち。

というか、コンビニのレジなんてどうでもいいしｗ
別にスマイルとか、いらっしゃいませコールとかホンマにどうでもいい
いらんとこで頑張るのはいいが、接客はこう有るべきって後輩に説教してそうな奴とかみると
しょーもない人間だなと思う

とりあえずこのバイト君は店辞めて店を訴えられるレベルな気がして来たｗ

>>544
ストレスをためてる人が増えたからじゃないのかな？

>>570
事前にいらんっつってんのに渡されたらイラ☆ってくるもんじゃないのん？

火病を患ってる人ならブチキレるのも当然と言えよう。
何も不思議なことはない。

最近はあまり見かけないけど
店員が自分の手を客の手に触れないよう
上から落とすように渡すパカッ、がいたな
こっちからすれば金触ってるオメエの手の方が
細菌ウジャウジャだろが

不要レシート捨てる箱があるだろ
黙って捨てろよ

>>575
鬼女板は何者がいるんだよｗｗｗｗｗ
そんな世紀末のモヒカンみたいのがいるのかよ鬼女板はｗｗｗ

部下も守れない上司についてる者として、日々鬱憤がたまっていたが
やはり上司として部下を守るのは当然のことだと再認識できた。
氏ね、カス係長

>>588
逆に考えろ。汚い手でお客様に触れないようにそうしてるんだと

サイゼリアの話は学生だったから出て行けって言われただけで
あからさまなチンピラだったら５時間いても文句言われてないのは間違いない

クレーマーが一番糞だとしてもありえない展開だな
このDQNクレーマーに制裁加える奴が居るみたいだからいい様なもんだけど
理不尽な思いしてる奴も結構いそうだな

大体セヴンイレヴンて言った時点でおかしいだろ？
こりゃアメリカから来たんだぜ！
今時7時〜11時の店ってどこにある？
24時間営業やめようって話しどこ言った？

と、コンビニにクレームつけてるおれって・・・

お客様には申し訳ありませんが、苦情は別の部署の人間が対応する規則
ですので。といえば良い。呼べと言われたら、まず店長を呼ぶなりひどくなってきたら
警察を呼ぶのが筋じゃないだろうか。セブンイレブンも丸投げなのか。

>>584
池袋とか新宿のコンビニ行ったら、このクレーマーは何回切れるだろうな？
もう山手線の内側は店員の態度とか、共産圏になってるわ。

FC店か直営店かが気になるな。

どう考えてもクレーマーが悪いだろ？


クレーマーのいうことをいちいち真に受けてたら、恐くて接客なんてできないよな。

>>553
すまん、店長の優しさでまた悔しさがこみ上げてきて泣いてしまって飲めなかった…
目を真っ赤にしたせいで休憩30分延長、他のバイトがフォローしてくれた

あと…砂糖ミルク多目じゃないと飲めないんだ
ﾉｼ

>>591
自分が「部下を守れる上司」になるために
まずは「上司を守れる部下」になりきって出世するのじゃ

このきちがいは貼紙貼ったあとに、店に来ているのだろうか？

で、貼紙を確認してニヤリとでもしたのだろうか？

本当に気持ち悪い。早くニュースとかでこの時のやりとりした映像を流せよな。アルバイト店員は顔写真や名前まで晒されているのにさ。

>>542
俺もあなたの常識は聞いてないです。

事実、排除されたんだろ？
素直になりなさい。

勉強禁止って言われたら
「そうですか」と。
「他の人もしますけど」とかじゃなくて。
そこにタイミングは関係ない。
ルールだから。

>>588
近所のコンビニに、客の手を両手で包み込みながらお釣りを渡すメガネっ子♀がいるよ

ちょっとコンビニ行って来る

大抵、こういうトラブルになるのは店員が聞き取れないくらいボソッと言う客だ
で、店員が確認するとにらんで何か常識はずれなことをわめきちらす
見たことあるわこういうの

店員の態度が悪いのは確かにいるな

>>604
今日はシフトはいってないかもしれんぞｗｗｗ

おまえら、この30代クレーマー男をチンピラみたいな奴だと思ってるだろうけど、
実際はお前らみたいなネラーの可能性が一番高いぞ。
DQNは実益の無いことに粘着しねーからな。
スカっと8歳児をフルボッコして気絶したら海に捨てるとかそんな感じ。

「気持ち」と称して金を揺するわけでもなく、
謝罪文を要求するなんざ、どう考えてもネラーの習性だろｗ

「さっき、外で見てたんですけど、今笑ってましたよね？反省してませんよね？
反省文書いて張り出して下さい。そうしなきゃ納得しません。とりあえず土下座しますか？
警察呼ぶなら呼んでいいんですよ。僕は間違ってないし。
警察だけじゃなくて、週刊誌とか新聞社とかにも連絡して騒ぎを大きくしますか？いいですよ？
あ、このやり取りはこの携帯の動画モードで録音してますから。
あなた方の不誠実な対応は全てネットで公開させていただきます。」

こんな感じの可能性大。
でもって、実際にソイツが事の顛末の前後を都合良くトリミングした「告発」を
2ｃｈに書き込んでたら、お前らソイツの側に立って、この店を徹底的に叩いてたろ？ｗ
この店が恐れたのはこのクレーマーというよりも、このクレーマーが利用するであろうお前ら、ネラーだよ。

このクレーマーとお前らは同族。

>>592
じゃあ、あの店員メチャクチャオレに惚れてんだな

>>572
途中で送信しちゃった
まったり長居するのが目的の客もターゲットとして狙ってるようなとこもあるよなファミレスは
長時間のご利用 勉強 読者 PC使用の方お断りなんてことにしたらますますファーストフードに顧客奪われる

レシートぐらいもらって入らないなら入口のところのゴミ箱に捨てれば良いだけだろ・・・

馬鹿か・・こいつは

謝罪文って普通責任者が書く物
通常ならセブン本部のカスタマー対応部署の担当者と所属長の連名で配達記録付きで郵送する。
最悪そうじゃなかったとしても、店長名で郵送する。
バイト君に書かして張り出させるなんて、キチガイ沙汰。
しかも、今回みたいな具体的な謝罪内容（どのようなふざけた行為をしたのか）が書かれてないような
中身スカスカの謝罪文ならかえっって火に油だぞ。
晒されてなく、相手が巧妙なクレーマーならさらにエスカレートした要求してきてただろうな。

しかしコンビニの店員は人間としての教育すらされてないような最悪な奴が多すぎるのも事実なんだよな。

夜なんか特にひどい。何か憑いてそうなキモくて暗い店員がタルそうに出てきて口を開くのは金額を読み上げる時のみ。
物買って不快な気分になるってどんな店だよ。
お祓いでもしてから来いよ。氏ね。

よくよく考えるとさ
店長もこのバイト首にしたかったんじゃないのか？
どう考えてもこんな事しないだろ

ネットにうｐした奴がいるって事はそいつもこのバイト君に
この店を辞めて欲しいという思いがあったと思えるし

クレーマもそうだがこのバイトの普段の素行が気になって来たｗ

早くクレーム言った奴の個人情報はまだですか？

早くその面見てみたいです

正直、炎上とかに参加するやつらとかクレーマー予備軍としか思えんのだが
一般人からすれば、わざわざ電話までするとかキチガイの領域だよ

ここのスレの人々は海外へ旅行した事ないの？

>>604
もう閉ま(ry..

>>613
おまえは、バイト店員になにを求めているんだ？
デパートの店員と一緒にすんなよ・・・。

これは酷い
ここまでする必要ないだろうに
いいなりになった店長も店長だが
このクレーマー頭おかしい

>>531
お前一度でいいから接客してみろ。
普通にしててもキチガイみたいな客はいるから、お前みたいな。

>>605
経験あるわ〜
１００円の両替頼まれたんだけどボソボソ言うから聞こえなくて
５０円玉と１０円５枚渡したら「全部１０円言うてるやろが！！」って
ブチ切れて延々と絡まれた

>>613
夜にコンビニ行くような奴もアレなの多いけどなｗ
まあ今は夜勤の仕事も増えてきてるからそうでもないか。

>>608
２ｃｈ歴5年の俺が言うが、ネラーはそこまで粘着しないぞｗｗｗ

あーってかうｐした奴がクレーマー本人とか

こりゃあ店主が一番悪い。
アルバイトを庇えよ。

なんかさ
長居、即注意、なんでもいいんだけどさー
やっていいとか、悪いとかじゃなくてさー

店側も客側も、ほどほどってことを覚えたほうがイイと思うんだｗ

>>601
奴のことは反面教師として見てます。自分が間違って出世してもああはなるまい、と。
完全に軽蔑してます。あいつを守るなんてまっぴらです。
しかし無能で何も仕事せんので、周囲が自発的にそいつの分まで仕事せざるを得ず結果的に守る形になってるのが悔しい。
それに胡座をかいてなおさら仕事しなくなってる。もういない方がまし…

スーパーで副店長やってます
ここ三年辺りで急激にクレーマーが増えた
特にデブ系粘着オタ
DQNやヒス婆が可愛く思える

理想の接客

客「タバコくれ」
店員「どれだ？」
客「27番のやつだ」
店員「これか？」
客「そうだ」
店員「300円だ。またな」
客「ああ」

昔、某宗教団体の人を怒らせて散々言われたわ

「謝罪文書け！」って。

彼らのボスの名前を「犬作」ってメールで打っただけなのになぁ？
それからは謝罪文を要求する人種は宗教団体に凝ってる人だと判断してまふ。

これは最高裁までいく

すぐに話し始めるってのも確かに態度悪いとは思う
謝罪文を張らせたのはどうかと思うけど

>>628
なんだ俺達か
やめろよな俺達

これはレシートうんぬんよりも店員の態度やレシートの行動を見て自分の事を馬鹿にしてると思い込んじゃってキレたんだろ。

客が一番悪い

>>609
｢昨日お釣り10円足りませんでしたよね？｣
と女子高生っぽい子に手渡しされたことがある
後から計算したら確かにその10円でぴったりだった
駅前だからそれなりに出入りの激しい店なのに…もしかして…

>>615
名乗り出るべきじゃね？
自分に道理があると確信してクレームつけて無茶なことさせて
店員の個人情報まで流れてるんだから
自分も氏素性明らかにしてきっちりと白黒つけるのがスジだろ

よくこんなのを店員で雇ったなあと思う店員はいる。
店内に客がいる時は店員同士でくっちゃべってないで、作業してる振りでもしてろや。

>>618
人として常識レベルの話だろが。

ファミリーマートはもっとひどいぞ
ファミマカードで公共料金とクオカードの料金を払おうとすると
払えるのに払えないと言うやつが多い
ただのばか

>>618
おまえみたいな考えの奴は絶対社会に出るなよ

ファミレスで勉強はマナー違反だと思うけどなぁ

他の人もやってますよって スピード違反のいいわけかよwww

ファミレスで勉強してる奴は バイキングでも勉強しますか？
安くてドリンクバーで長くいられるからって勉強はなぁ・・

俺は、店側の態度が悪かったとしてもクレーム言うことはない。
言うだけ無駄だろ？

取る手段は、一つだ。

　二度とその店に行かない。

>>629
これでいいわｗ
シンプルなのが一番いい

>>597
東京のレジそんなヤバイのか？単に中国人が多いってこと？
関西なんでわからんが・・コンビニのレジとか気にしたことなかったってものあるが
前、旅行行った時は道を尋ねたらわからんなりに、一生懸命地図みて説明してくれてたぞ

>>636
同じく駅のコンビニで、

『襟元に糸が付いてますよ♪』

と、言ってとってくれたレジのおにゃのこが板･･･
もしかして･･･

こんなのわざわざネットに挙げた奴も特定しろよ

>>629
最後の「またな」の部分に好感がもてる

デパートでも横柄な店員もいるが
コンビニだから横柄が許されてるはずもなく
働くとはお金を頂くとはを考えらんないんだな
しかし張り出しはやり過ぎだと思うけど

この店長、終わってるな。
この対応はマズイよ。

６３６
やばい人だと思われた

とばっちりを避けてか他のバイトは全員抜けちゃったのに
一人になってもずっと店のコミュを守り続けるトビーに感動した

>>613
夜にコンビニ店員してるのなんて
ダブルワークや昼にまともな仕事につけない奴が嫌々やってるんだから
テンション低くて当たり前
別にコンビニ店員に愛想なんかいらんし、スプーンや割り箸忘れずにつけてくれれば何も問題ない

>>629
なんでかしらないが凄く笑ったｗ

>>610
狙ってない。
事実、排除されてる。

勉強しようとした君が。

>>640
一緒には、って意味じゃなくて？

働いたら負けですね

>>603
俺の常識を話したつもりはないんだが、
一般論をいっただけで。

＞勉強禁止って言われたら
＞「そうですか」と。
＞「他の人もしますけど」とかじゃなくて。

他の人もしますけど、なんて言ってないでしょ。


＞そこにタイミングは関係ない。
それを言ったら終わりだろ。
見てみぬ振りするのも自由ってか。
店側の横暴でしょそれは。

>>531
クレーマーは間違いなく基地外だよ。

何処の世界に朝10時から夜11時まで電話で延々話続ける人間がいる？
何処の世界に呼びつけた人間を寒空の下４時間庭に立たせる人間がいる？


少しは底辺で働いた方がいいよ。

>>608
何この人、キモイ

>>643
正解。

実はこのクレーマーは火病らしい！

＞３０代の男性客

こいつだろ？犯人。
早くこいつの顔入り謝罪文だせよ。

ていうか
おまいらも情報よくわからないまま
個人情報公開してんじゃねーかww

早く白黒つけろよ！
クレーマーVS店員
どっちの勝ちだ？

>>649
お前も商品を頂いてるんだけどな、買い物ってのは等価交換の取引でしかないぞ

客＞店なんてアホな構図が通じてるのは日本くらいじゃね

チンピラも晒さな公平を欠くぞ

うｐしたのもクレマか
まさかこのスレ立ててる奴がって事はないよな
このスレは見てそうだがｗ

>>659
2,3時間電話で文句垂れたクレーマーで閉口したのに12時間て…。
kwsk

あっちのコンビニっていいなぁ。
http://prat.seesaa.net/article/25117865.html

日本もこれぐらいの接客でいいんでね？いい意味でﾃｷﾄｰな感じ
なにか多くを求めすぎなんだよ。

すぐに話はじめる態度に問題なくもないが、その前に
レシート渡されたからといって腹をたてるほうがよっぽど異常だし、
店員もレシート渡しただけのことがそんなに悪くないと思ったから
すぐに話はじめたんだろ。店員の感覚は正常だよ。

>>659
オレから慰められても嬉しくも何もないだろうが
お前よくがんばったな

態度悪いのは多いい気がする
まあそれ以前に客の目の前を平然と横切ったり
進路塞いだり譲る気０とか酷いのがいるな
有り得んわ

店長は、そんな貼り紙見つけたら
即はがすのが当たり前。
その後の対応も店長がすべき。

セブンイレブンは、勝手に話し終わらせんな。

その客への復讐も忘れずに。

>>610
近くのジョイフルだと夜１０時までは勉強禁止
っていう貼紙があったよ。
深夜あたりはもろ狙ってますね。

>>636
残念。実は結構客の顔覚えてるもんだぞ。しかも金銭関係は特にスタッフに連絡事項とかでメモやノート類にも残ってたりもする

>>629
なに、このハードボイルドｗ

どちらかというと客を特定したいねこの件は

>>629
ハードボイルドでかっこよすぎ
ワロタw

外国の接客ってこんなもんじゃね？
日本もこれでいい
下手に出すぎ
なんか「またな」で心こもってるし

店にサービスを求めた時点でもうダメさ
サービスなんてものは店の気持ちで勝手に提供すればいいさ
有れば嬉しいが無くても普通でいいのさ

件のクレーマーが降臨して印象操作をしてると聞いて

お前ら勘違いしてるかもしれないけどコンビニは接客業じゃないからな。
接客は物を売るための手段の一つだ。目的じゃない。接客だけで金取ってないだろ？

>>666
あくまで金を払うのは、その商品に対してだと思う。
店員の対応やサービスは、善意だと思うし。

ファミレスでも、食べ物に対しての金であって店員にわがまま言っていいような対価は、含まれていない。

>>629
外国はこんなもんだろ、店員というだけで見下すほうが異常
そして客というだけで店員にへりくだった態度を求めるのも異常

>>670
何でもあっちがいいとは限んねぇよ。
日本とあっちは違う。

>>645
ﾏｼﾞﾔﾊﾞｲ
立地で儲かっちゃってるみたいだから、接客態度で一人でも多くお客を！という態度ゼロ。っつーかマイナス。

最近行った某所のさくら水産（実名出すわ）も、接客最悪。シナ人最悪。でも安くて美味いから、困ったもんだ。

>>629
これはしびれる

>>629
やってみたいなｗ

近所のローソンの男の店員さんで
見た目あからさまにヤンキーなのに、ものすごく接客態度のいい人がいる。（言葉遣いも動作も丁寧）
人間見た目じゃないの典型的パターン。
こないだ、店長らしき人になんだか叱られてたけど
すごく庇ってあげたい気持ちになった。

>>657
俺は人のことは言えんが
働かないで収入を得なければ、欲しい物も買えない。
欲しい物が手に入らないという意味では負け組じゃないか？

>>629
シリーズものできそうｗ

店側のマニュアル通りしてれば、万事おｋみたいな態度もどうにかならんのか？ｗ

毎日通ってるファミマで、
「ポイントカードはお持ちですか？」
と、毎日聞かれて、いい加減うんざりするわｗｗ

俺を覚えて、もう聞くななんていえないしｗｗ

>>645
共産圏かは知らんが、異様に外国（ただし日本の近所）人が多い。
しっかりした店員（店長？）と外国人１〜３名ってのが定番構成。

こいつバカかと小一時間。
セブンじゃないけど、ローソンのロッピーでＤＶＤ予約していて、発売日に引換券持って受け取りに逝った。
引換券を何回スキャンしても、エラーになって、店員のバカ女のひと言にキレた。
俺大人だから心の中だけだけど。

『これって、お支払いはいただいてますよねぇ？』
俺は『はい』って普通に返事したけど、こいつ殴りたかった。
ビンボーな俺が発売の何ヶ月も前からそれなりのカネ払ってるのに。
だいたい、カネ払ってない客が店の領収印押された引換券持ってるワケねーだろ。
客をバカにするのもいい加減にしろ。

バイトの仲間光臨ﾏﾀﾞｰ

>何でもあっちがいいとは限んねぇよ。

なんでもとは言って無い。
コンビニの接客はこんなもんでいいって言ったの。

>>692
お前が相手の目を見て「ない」って一回言えば二度と聞かれないと思う

>>676
おまっｗ　夢砕くなら>>646のほうの夢砕けよｗｗ

けっこうはなれたところまで後をつけて、みぞおち一発でだまらせればよかったのに。

そのまま道路の真ん中に放置してひこころされればよかったのに

>>692
特徴なきゃ覚えられないよ。
客からしたら一人か二人の店員覚えるだけだけど店員からしたら大勢の客を覚えなきゃいけないことになるから。
それに聞かなきゃ出さない常連もいるしな。そういうのもいるから余計に覚えにくい。

>>692
普通自然と覚えそうなもんだけどなｗｗ融通がきかんなぁ

>>692
マニュアル通りにしか出来ん社員ばかりのデータセンターならしってる。

>>629
海外って資本主義権でもこんな感じだと予想ｗ
スラングまで使わないにしても高級ホテルやら５星レストランやらで使うような言葉遣いで接客せんだろ

個人情報晒した馬鹿は？

クレーマーもカスだが
バイト一人守れない店長もカスだな

外国人のレジには笑顔
これしかない
あたたくね

>>658
だから素直になれ!ち言いよろうが！きさんは！

なしハイち言えんのかちゃ！
バカかコラ！

お前まだ食いつく気かコラ！
グダグダ言わんで
人の話を聞け！
素直になれ！

わからんやったらお前がクレーマーたい！

>>692
確かにそれはあるが、断れば済む。
客の顔全て覚えてるわけでもないだろうしな。

前スーパー店員やってたけど性格暗くて弱かったから自分には何の落ち度もないのに
客にも従業員にも嫌がらせされて心に傷を負って未だに立ち直れない
こんな嫌がらせされたら間違いなく立ち直れないわ
何があっても接客と介護はやりたくない
もしやらなきゃいけなくなったら自殺しよう

>>962
ポイントカードつくってやればいいじゃん
火曜土曜ならさらに１０％引きでお得です

>>694
>『これって、お支払いはいただいてますよねぇ？』

それはあまりにも失礼だな。

セブンではクレマーになった方がかわいい娘と仲良くなれそう

>>1-2
アホすぎる
こりゃバイト君やったな
セブンイレブンからお金ふんだくれるぞｗ

>>658
勉強の場合はね、お前さんみたいに、みんながやってるとか、
張り紙しろとか、食べながらなら問題ないだろとか、不公平だとか
屁理屈言う奴が出てくるから、一番たち悪い。
また、そこで勉強できると噂になると、すぐに学生のたまり場になる。
しかも、一番金持ってない層だから、売上げにもならない。
だから、ある程度原則として、店で拒否されるのは当たり前。
まあ、拒否されなければ、ラッキーくらいのつもりで行くべき。

読書や、仕事でPCやってる奴とは、また違う。

>>707
広島出身の俺からするとさ
ごめんけど福岡弁ってホント笑えるよなｗｗ
萎えるー

近所のｾﾌﾞﾝでも居たよ。

50歳位の女性だったけど、店に入ってくるなり「ちょっと煙草ちょうだいっ!!」と大声。

ﾚｼﾞの人から「どちらの煙草ですか？」って聞かれて、「何度も言わせんじゃないわよ!!ｾﾌﾞﾝｽﾀｰよ!!ｾﾌﾞﾝｽﾀｰ!!」って、商品名なんて言ってなかったｸｾしてｷﾚてた。

で、店員さんが「はい、ｾﾌﾞﾝｽﾀｰですね？おいくつですか？」と煙草の用意で後ろ向きになったら、凄い勢いでﾚｼﾞ横にあるｽﾄﾛｰやらｽﾌﾟｰﾝをごっそり取ってた。

ﾚｼﾞの人も驚いたみたいだったけど、すぐに「あの、お客様すみません。こちらはお弁当やお飲み物を〜」と丁寧に説明を始めた瞬間、「別に何も買ってないわけじゃないんだからいいでしょ!?ったく、いちいちうるさいね!!」と小銭をﾚｼﾞ台に向かって雑に放り投げて店を出てった。

怖かった。

>>646
あえて否定するならその子のテンションが高くて機嫌がよかったんだろうｗｗｗきっと誰にでも優しい子なんだよ

俺もバイトしたことあるけど最初は店側のレシートは必ず渡せというのと
客側がレシートいらない率の高さのギャップに驚いたな。

どっちかと言うと、派手目な顔だし、普通に覚えられてるよｗｗ
珍しく接客が凄いしっかりしてるコンビニで、
俺だけ「『毎度』ありがとうございました」って言われるからｗ

毎回、イラツキながらも、

『いいえ、もってないですー』

みたいに言うからダメなのかな？ｗ

店員はかわいそうだな

３日だけの掲示だったのに２ちゃんに写真や名前晒されてセカンドレイプ状態ｗｗｗ

店、というか店長がが悪いと思うなぁ。
クレーマーもキチガイだけど、店もバイトの子を守ってやれよ。
道理に合わないクレームに対して、思考停止しててはいかん。

>>707
恥ずかしいから福岡弁で喋るな。書くな。

>>710
スリーなんとかならただのＴカードでも割引されるんだぜ。カードの日も無いしポイント若干溜まりにくいけど。
でもファミなんとかはポイントたまりやすいからいいよな。

東京の深夜コンビニ店員の民度は最低最悪だからな。
なんで俺がこんなことしなくちゃいけねーんだよみたいな態度全開。
田舎であんな態度とったら、すぐ噂になってクビ。

バイト一人に責任を転嫁する企業セブンイレブン

みんな忙しくて疲れてる・・・

>>719
遠回しに作れって言ってるんだよwww
そんなに買い物するなら作った方がお得だろ

>>717
本当に砕くなよｗｗｗ

>>709
＞性格暗くて弱かったから
落ち度あるじゃねぇかｗ
ていうか失敗しても笑って過ごせるぐらいの感じじゃないとバイトはやってられんわ

>>716
そういう奴を逮捕できるようにしないとあかんと思うわ

建前と本音の使い分けが、懐かしい…

>>716
テラ基地外ｗｗｗ

>>716
そのばあさんひどいなｗｗ
ＤＱＮすぎだろｗｗ

>>694
そういえばＫＦＣ系のピザ屋ってピザハットだっけ
店に行って直接頼んだら先払いしたのにレシート渡さないの
しかも帰ってくるデリバリドライバに２度もお会計は？って聞かれる
なんなんだここって思った

>>710
こう毎日言われると、

作ったら負けだと(ry

って、気分になってくるｗｗｗ

これ女子高生だったらやられてるぞｗｗｗ

>>649
原価やら諸経費考えれば数十円の利益にしかならない客の分際で何でそんな上から目線なの？
俺だったら恥かしすぎて死んでしまうわ

間違えてレシート渡しただけで個人情報張り出しなんてわけわからん。「レシートいらんて言うたがな」と突っ込みゃ済む話だ。

セブンはもうマイナスイメージつきすぎて行きたくなくなったわ。ポプラと山崎とミニストップがいい

>>669
経験したのは俺ではないのだが、元取引先のクレーム。
担当者から朝９時半頃「この件に関して、AM11時までに返事をｸﾚ。」と電話があり、検討して即返答したものの
ず〜っと「○○は只今他の電話に出ておりまして・・・」との話。

何度折り返すもず〜っと、「○○は只今他の電話に出ておりまして・・・」の繰り返し。
この電気屋さん（超有名店）は、そんなに電話対応が大変なのかな？と思いつつ、私の一日は１９時頃終わった。
ｱﾒﾄｰｰｰｰｰｰｰｰｰｸを見始めた頃、某電気屋の○○さんから携帯に電話があり、オレが出した回答に対する応対は中止になった。

一ヵ月後、このクレームの為に、関係者２０人程が集合。
○○さんの姿はなく、彼から変わった担当者に事情を聞いたら、毎日毎日朝１０時から２３時まで電話し続けるような相手だったとのこと。
他の店員は、外で買ってきたパンと牛乳を、電話中の彼に差し入れたりして大変だったらしい。

あのクレーマーは強敵だった。

>>735
Ｔカードなんだったらよそのとこでもいいんだぞ。一つぐらい持ってないのか？ＴＵＴＡＹＡとか。

>>709
俺が接客業、嫌いな理由は、理不尽なクレーマーが居ることなんだ・・・
結構、真剣に考えて悩んでしまうタイプなんで言われると落ち込・・

どうせ
中国人留学生のバイトだろ

強制送還しろ

なーんか微妙に九州づいてるな

店員に覚えて欲しいなら
毎日だけ煙草かってると大体覚えてくれる。
頻繁にシフトに入ってる子は皆やってる

覚えるとレジ前に来ただけで煙草でてくるよ
煙草だけは店員がとる店おおいいからね覚えやすい

>>709
接客と介護やってる俺にあやまれｗｗｗ

>>653
お前みたいなプライドの高いやつも危ないよ
一旦スイッチ入ることされたら
なんでコンビニ店員ごときにとぶち切れるタイプ

>>722
ハイ。

クレーマーの特定は、まだできないのか？

>>719
自分がどう思おうと君も一般市民の一人なんだよ…

(なんでこいつカードもたねぇの？)
とかそんなんじゃないからっ

かこレスでファミレスでの勉強の話題を引っ張る人がいますが、
えらそうな事を言いますが私も体験があります。
れいの、レシートの件もそうですが実際腹が立ちます。
ばかな店員もいるものですね、であなたは
？

10年くらい昔、永谷園の茶漬けCMだったかコンビニ店員の態度が非常に
横柄な風に流れてたけどあんな奴いるのか？

>>738
まったくその通りなんだが、レシートを見たとたんに
お釣りを受け取ろうと差し出した手を凄い勢いで引っ込める奴とか
結構いるんだわ

あんな小さい紙切れの何をそんなに恐れてるのか分からん

トビーｗ

まあクレーマーってより、常に怒りを発散してる人っているからな
何かにつけて怒鳴り散らすし、デフォルトで声がでかく、無意味に高圧的
特に仕事場でそういうポジションだと、関係ない外でも勘違いして生きてたりするからアレだ

>>716
そういう客こそ防犯ビデオをうｐしちゃっていいと思うわ

>>740
半日クレームつけるってｗｗｗ
マジキチだなｗｗ

>>753
きっと感熱紙アレルギーとかなだろう。
もしくは超猫肌でできたてのレシートの熱でもやけどするとか。

>>753
客側にレシート印字ボタンがあって希望者だけレシートが出ればいいのにな

>>743
なんで、これ程度で強制送還？
説明しろよ。

>>636
LOVEの予感！！１！

たまに、支払いのときに、金を放り投げる奴もいるよね。
ああいう奴も、もめるとヤバイ。

飛田君辞めちゃったみたいだし、なんか哀れだよね…

>>709
なぜ介護

日本はいつの間にかクレーム大国になってしまったようだよ

>>762
あれは店員側するとものすごくイラっとするな。しかもそういうやつにはクレーマーが多い

>>714
学生のたまり場になって困るなら、
学生が金持ってないから来て欲しくないなら、
なおさら勉強禁止の貼紙すればいいんじゃない？
それで店が成り立つなら。
これ素直な意見ね。

レシートの上に小銭を置くっていうのはあれなんでなの？

>>745喫煙者は匂いで分かるんだよ
顔だけじゃない覚えておけ

>>547

>>759
まったくもってそのとおりだと思うわ
客はコンビニに接客なんて求めてないんだし
シンプルにしてくれたほうが助かるんだけどセブンは勘違いしてるようだな

店員がかわいいおにゃのこでレシートの裏にケータイの番号とメアドが書いてあれば問題にならなかったはずだ

>>711
広島がどうとかって
何ですか？
俺が住んでる地域が何か問題があるんですか？
年中萎えっぱなしじゃなかったんですか？

>>766
そういう奴って1円足りないとかで舌打ちもする

>>740
○○さんは友愛されたの…？

これが友愛社会
まさに理想社会だw

自分の性格は、結構、謙虚なほうなんだが・・・
例えば、捜し物があって見つからないとしても、作業の邪魔したら悪いな・・・と思って
商品の場所を聞けない。

俺には、まず自分で探さない人がよく理解できん・・・

もっと図々しく生きた方が良いのか？

>>757
この人は多摩市の住宅街では超有名人のＹさん。
則巻千兵衛みたいな体型のover40のオバハンが、ゴスロリみたいな格好してる。
話し出すと同じ事を４回は繰り返し、喋り方は腐女子。

このババァのせいで大きな取引を失ったｗｗｗｗ


詳しくは聞かなかったが、前担当者は心労で辞めたんだと思う。

>>768
別々に渡すと2アクション
レシートの上に小銭で渡すと1アクション

ただそれだけの事

>>768
小銭の上にレシート置いて返したら見えないだろ
小銭もばらばらにして分かりやすく渡すのが常識だと思うぞ

それは常識というかマナーというか

7-11のもみ消しだろ

だけどそれでも店員の態度が悪いとその店には
二度と行きたくないって思ってしまう。
そういう店ずいぶんあった。
商いって大変だよ！
あきないっていうぐらいで面白いもんだけど、客に贔屓にしてもらうためには
やっぱ接客態度なんだよなあ。
と、元店長歴10年のおれ
張り紙はやりすぎだけどね
その前に通報だよ

>>767
ほんとバカだな。

>>735
そんなに利用してて気になるなら作ってあげたら
ファミマＴカードの取得率とファミマＴカード利用率は、経営力審査基準に入ってるから
作ってあげるとお店の人喜ぶし　利用率は常連さんにはもってて貰いたいと思う
Ｔカードの声賭けがスタッフが出来てるのも指導が出来てるって事だし
２ヶ月くらい毎日買い物してれば１０００ポイントくらいは溜まってるよ
店によっては作るとクオカード500円とかもらえる

>>774
帰り際に商品入った袋をかっさらうように持っていったりな。あんな客にはなりたくないと思う

【コンビニ密着24時】

とかって、防犯ｶﾒﾗに映ったｸﾚｰﾏｰの様子を、特番組んで流したらｲｲのにね♪

実際に接した店員さんは気の毒だけど、ｸﾚｰﾏｰが酷過ぎて笑える気がする。

どこにでも、モンスターいてるね。

>>629と>>772の合わせ技はどうだろう

>>762
俺がバイトしたとき支払いでコインの受け皿にもこっちの手にもおかず
カウンターの端っこの遠い位置に毎回置くキチガイが居たよ

で、こっちがつり銭渡そうとすると手を出してくるんだけど

もちろんカウンターの端っこまで行って金置いてきてやってた

>>777
その気持ちは大切だと思う。
でも、図々しいというより、相手も仕事だともう少し割り切ってもいいと思うｗ


>>767
張り紙がなかったらやっていい！って感覚はイクナイｗ
何事も、ほどほどにｗ

ところでさ、コンビニに焼き鳥とか地鶏の炭火焼きとかあるじゃない？
あれをレンジで温めて貰ってビニール袋に入れるでしょ？

馬鹿店員、本を袋に入れるみたいに縦に入れやがるんだよ。
頭おかしいんじゃないかって思うけどね。最近のゆとりって。マジで。
脂がさ、パックからしみ出て、ラップされてるビニール破ったら
べとべとになるんだよね。文句は言った事ないけどさ。

地方の田舎の接客態度だったらこのクレーマー、店員頃すかもね。

俺も明日セブンでレシート要らないよって言って見るわ
店員びびらせて楽しんでやる

>>767
実際、されたくないところはちゃんと張り紙してるからな

>>779-780
そうかー、いやぁアレ結構財布に小銭入れにくく感じるんだよねぇ

>>788
100点

>>778
貴重な取引が…

そのばばあたぶんアラフォーだなｗｗｗ

クレーマーは相手をすると付け上がる。
付け上がる行動を取って個人情報を漏らす切っ掛けを与えた店舗と本社は腹を切れ。

クレーム客と揉めるの楽しいけどな

怒らせて一緒に表に出て、問題を物理的に解決するんだけどな

>>788
なにそのツンデレハードボイルドwww

>>764
介護の現場は
福祉専門学校や大学卒業した人より
転職組や主婦のパートが多いから
結構、体育会系だよ。

気が弱いというかトロいと、
ストレス発散のはけ口にされるかも。

>>799
アッー

領収書なんだから店も渡さなきゃいかんし客も受けとらにゃいかん
レシートはおまえらを助けてくれるんだぜ
いいか、自分を守るためにもレシートだけは受け取っとけ

クレーマーは、脇保修司じゃないのか？

てか普通のバイトが些細なことで個人情報晒されるとかほんと怖いな。決して他人事じゃないし。
バイトの人がかわいそすぎる

ネットで晒した奴、クレイジークレーマー本人だろ

>>803
ガム捨てたいときに本当に助かる

これは大事件ですか？

まあでもクレーマーと取られるくらいに強硬にキレる人間も必要だと思う
コンビニ店員に対してイヤな思いしたことない人はいないだろう
レジを空けて奥に引っ込んでる、返事をしない、温めた物と冷たい物を断りもなく一緒に入れる等々
やる気のないやつとか客商売に向いてないやつを安易に許して客がガマンする筋合いはない

>>571

ここにいるやつらが店長だったら、縦読みでクレーマーを馬鹿にした文を書くよ。
もちろん写真のかわりにＡＡだろうな。
さらにキレて怒鳴りこんできたら、強盗にでも仕立て上げるんじゃね。

ただいまファミマで夜勤中〜
夜勤者スレが落ちたまま〜

>>803
IDがOFC

終わった話？

終わってねーだろ
コいつ特定されちゃってるんだろ？

1）レシートいらねぇと言う
2）一度もらってその場でレシート返却カゴに戻す
3）店員に気を使って外のゴミ箱に捨てる
4）持ち帰って貯まったら捨てる
5）レシートのコレクションしてる

ってか、店長の個人情報はねーの？
店長の個人情報さらしまくって謝罪させようぜ

こういうクレーマーが 西友の返金やサイゼリアの返金に・・・

レシートはキチンともらいましょう

>>797
さっき書こうと思ったけど、今思い出したわ。
この電気屋（元請）がババァと勝手に話をつけて、こっちに請求が来た内訳の項目。


「解決金１００万」


この電気屋どこまでへタレっつーか、法律に無知なんだよって思った。
たぶん、どーせ払うの下請けだし。って感じなんだろうな。

へヴィー級格闘技経験者の用心棒がいるベガスでクレームつける度胸があったら
始めて立派なクレーマーと言える。日本人のクレーマーなんてヘタレの神経症。

>>809
店員が客商売に向いていないなら、おまえは、その店を利用するのに向いてないと思う。
それこそ高級ホテルとか高級バーとか高級デパートだけ利用してたら満足なんじゃないか？

レシートを受け取らない客をチェック。
店員に目配せしてもらって当該客を確定。
しちゃだめよ。

レシートだいぶ貯めちゃって一気に捨てるクチなんだが
その時に見返すとまぁ自分の経済活動の変わらなさに笑う
コンビニ行っても同じものしか買わない

クレーマーって精神的病気だからね、自覚症状もないし。

レシート店の外まで持っていかないと
万引きの疑いもたれる可能性はないの？

脇保修司
http://www6.atwiki.jp/blog-enjyou/pages/73.html

全て晒されたこのバイトを救う方法は思いつかないけど

この店舗と店長とクレーマーも特定して晒し上げろよ
それでやっと対等だろう

ファミマでファミマのカード使おうとしたら
「このカードはうちでは使えません」って言われたことある
その店員、別の店員に「何言ってるの使えるでしょ！」って注意されてたけど

>>780
バラバラにされると財布に入れにくくて迷惑

クレーマーは何かサービスに不満があったからだから、理解できなくもないが

堂々と順番を割り込んだり、車を入り口前に停めたりと
頭の配線がどこかいっちゃてる人たちの相手をする方が疲れる

店長の個人情報まだー？

天パで赤ら顔の男は基地外である可能性がかなり高い
お前らの周りにも１人くらいはいるはず

>>817
百万って…
ゴネた者勝ちだな

いらないと言ってるのに渡すほうがいけないだろ

レジ前にレシート専用のゴミ箱を設置してる店って有るよね
全店アレでいいんじゃね

>>828
レシート一つでここまで要求するのはキチガイの域。
買った商品が動かなかったから、とかなら分かるが。

日本人って結構民度高くないよな・・・・
大陸とか半島とかあんまり笑えなくなってきてる気がする。

なんというマジキチ
寧ろそいつの名前を晒してほしい

>>814
俺は
6) ガムを包んで捨てる
7) 紙飛行機or折り鶴にする

俺最初に、レシートいらないよって言うけどダメなん？

確かにクレーマーは病気だね。
ほんとにいるからね。世の中に

>>780
まずレシートを捨てるので　小銭もらってからレシートもらいたい

>>826
なぜだかちょっと微笑ましい

>>795
その場はレシートごと小銭も丸めてポケットに入れておく。
後で出して財布に戻す。
つっか気にすんな。

>>809
お前が我慢しなくていい店に行けよ、たくさん金払えばそういう店はあるだろ？
金は払いたくない、でもサービスは上等にしろ、なんて
5000円でスイートルームに泊まらせろってキチガイと同じなんだが

>>833
あのゴミ箱って何年か前までどの店にも置いてなかったイメージがあるんだが。
俺の地域だけか。そこまで田舎ではないんだが。

・飛田君の非

「レシートいらない」が聞こえなずレシートを渡そうとした

・飛田君が受けた被害

顔写真入り自筆反省文を全国ネットで晒す
本名特定
勤め先特定
mixi特定
全裸写真流出
性癖（ガチホモ、童貞非処女）バレ

例えば、プリン買ったのに家で見たら何故か割り箸が入ってた・・・なんて言うことがあるけど
このクレーマー、わざわざ電話して怒鳴り込むのかな？

俺なら、ちょwwwwww割り箸で食えとwwwwwwちょっと食ってみるかwwwwwwwって感じで笑って済ませるけど・・・

コンビニの夜勤は態度悪いの多いね

せめて普通にできないものか

>>838
ダメじゃないよ。
たかがレシートで、クレーム入れて謝罪文と顔写真掲載とかがキチガイ沙汰。
そのキチガイ要求を素直に実行する店舗と本社も同様に有り得んが。

>>830
河野太郎かｗ

てかレシートの上に小銭受け取って、そのまま小銭入れにレシート滑らせて小銭を入れないか？

俺は逆にレシートを渡さない店員に腹が立つ
レシートをなめるな

意外と中国人バイトだと渡してくれるからそこだけは評価してる

だいたい、レシートを受け取らないやつは、
金銭感覚が悪い奴が多い。

銀行ATMに丸められている明細なんて、
キャッシングの明細ばっかりｗ

>>826
ごくたまにＴカードになる前のファミマカード出す客は居るよ
それはファミリーマートとは書いてあるけど事実今は使えなかったりする。
書き換え更新の期間とっくに終わっちゃってるからＦＴカード新しく作ってもらうしか無い

Ｔカードスリットはレジの最初に教える筈なんだけどね。
まぁ店しだい店長しだい

高級デパートを基準にしたらどこの小売りも普通未満だわ

レシートくれないコンビには不親切

俺は
逆にレシート渡してもらう性質だで
店にもよるけど
本当はレシート渡さないといけないんだが
信用のある場合は無しでも
黙認していただけ

店自体の態度が悪い上に
レシートもわたさないのは
裏で脱税工作している疑いがある。

お店っつーのは基本的に客は選べないわけ。
特にこのご時勢ホームレスからちょーリッチなおばちゃんから
クレーマーからやくざから学生,主婦,DQNに,小学生に警官にいたるまで
ありとあらゆる人を相手にしなければならないコンビニはこの狭い社会の
縮図そのもの・・こりゃ鍛えられるわ。

店長休憩はいります！
こんなの

クレーマーがさらされないで、被害者がさらされるなんて、気の毒すぎ。

>>838
それは問題ないと思う。
ただ、相手も人だ。機械ではないから、聞きそびれたとかで渡してくるかも知れない。
またその時に入らないって言えば良いだけだし、キレる要素はないな。
面倒なら一度もらって外のゴミ箱にでも捨てればいいし。

家計簿つけてるからレシートはありがたい。

>>832
そこそこいい値のする飲食店に行って
アレルギーがあるから、その食材が含まれないか確かめたのに
料理が出てきたら、目の前に乗ってて
ブチギレたなw

謝罪文や晒すのはやりすぎだけど、対応できない店員もクソだな

>>846
ビールとネコ缶買ったら、割り箸が入ってたけど、怒らなかったよ

>>743
もっと誘導しなよ。

これをやったのが責任者クラスなら、客の方が問題がある可能性が高い。
しかしバイトなら恐らくバイトが悪い。
最近の接客バイトの日本人なんてそんなレベル。

>>841
俺は>>826と同じ状況で

「…だそうです」と
続けて噴かせたことあります

クレーム客と戯れるほどの良い暇つぶしはないけどな。レジやらんでいいし作業やらんでいいし。それより、最近ウチのバイト先（コンビニ）は意味分からんフィギュアをキャンペーンでやりだして（こないだまではリラックマ）オタクっぽい客が増えた。
でっかいのがあたったから
「袋ご利用されますか?」
って言ってんのにスルーして人形見てたから、いらんのか思て
「ありがとうございます。また…」って言おうとしたら
「ふっ!袋くださいよ〜」
って言ってきたから
「さっき聞きましたけど?」
って言ったら
「これだからコンビニは来たくないんだ」
とか訳わからんこと言って帰ってった。

K崎か・・・
朝高があるところはクレームのDQNさもハンパないﾆﾀﾞな

>>847
まぁ深夜は基本テンション低いからねぇ。わかっててもイラっとすることはあるが

>>845
飛田君に聞こえないくらいボソボソと言った可能性もあるので非があったかどうか未確認

犯人の特定まだかよ

>>862
えさを皿に移す時に割り箸あると便利だからってことで付けてくれたんじゃないの？

アメリカンドック買って家に帰って食おうと思ったときに
ケチャップとマスタードの小さいの入ってないと萎えるわ
そんなことでクレームつけるのもなんだし、そのまま食うと味気ない

うちの近所のローソンの店員
頼むから忘れないでくれ、俺しょっちゅう買ってるだろ

袋いりませんとは言えるけどレシートいりませんとは言えない
人によってレシートくれたりくれなかったりマチマチなんだもの

万引き犯をネット公開
http://www.tokyosyoten.jp/main/wonted/wonted.html
http://www.tokyosyoten.jp/main/wonted/wonted2.html

やっぱレジの横か何かにボタンでもつけて
レシート欲しい奴はそれ押すと出てくるみたいに
しなきゃダメだ

こんな事になる前に即土下座だな

レシートをレジに放り投げていく奴が山ほどいたな…
レシートくらいその場で貰って後から捨てろよ荷物になるわけでもないのに

>>831
ババァの苗字を見たとき、オレは最初半島の人かな？って思ったんだよ。
真偽はワカランが。


もう、あの池袋とか新宿にあるあの電気屋は二度と行かない。

>>838
返品の時や商品購入時にレシートがもらえなかったとか…
別のクレームの生むからじゃないの？

>>862
ヌコのごはんのお皿に移すときのために
割りばし使ってねって意味じゃないの？

流れ的にというか便乗して聞きたいのだが。

お客様、初期不良、修理などの御対応はメーカーお問い合わせとなりますので…
申し訳ありませんが、当店ではなくこちらへTELお願いいたします。

で、真っ先に当店に掛ける理由って何で？

おれ基本的にコンビニも行きつけの店しかいかないから
クレームなんてつけられんわ
重要なライフラインだしな

>>866
＞さっき聞きましたけど?
これ余計なことｗ

言葉は意図を伝えるための手段なんだから、
言った言わないってのは、問題じゃないでしょｗ

伝わったか、伝わらなかったか大事ｗｗ

>>871
ネコ缶と雑誌とかの組み合わせの時は付けてくれないの

ほんとクレーマー対策法とか出来てほしい…

とは言っても 俺30過ぎて今もコンビニ店員だから…
理不尽な要求も受け入れるようにしてる。
カチンときても｢将来を考えず、ここでアルバイトしてるのは自分の責任｣と変換してる…

あ、わかってます、底辺だってこと。

>>862
酒のつまみと思ったんじゃね？ｗ

つーかお前らの家には箸もスプーンもねーのかよ
どんだけ貧乏なんだ

今までイヤなクレーマーはﾈﾁっこいおっさん。
「組のもんつれていくぞ」とか「このアホ。頃すぞ」とか言われるよりも
よっぽどキモくてイヤだった。

>>853
出したのはTカード

>>862
ペットフードに箸やスプーン入れるのは稀によくある事
使い捨てできて衛生的だからな

>>884
ビールが加わることで猫缶がサバ缶に見えてくるんだなきっとｗ

ネコ缶は留学生が間違って食うと聞いた事がある。

「ネコマークブランドの缶詰」とか思うらしい。

>>881
新しいものと交換しろってことじゃない？

メーカーに電話すると修理になると思ってる人が多い。

>>885
そう自分を卑下すんなよ

>>862
>ビールとネコ缶買ったら、割り箸が入ってたけど、怒らなかったよ

それは買い方にも問題が・・・
ビール＋ネコ缶 ＝ 絶対食う気だろ

>>868
深夜のハイテンションコンビニはイヤだ

しっかし夜中から元気で細けぇな　このクレーマー

世の中が荒んでる

>>883
普通の客なら言わへんけど、やっぱりそういう人やったから心のどっかで見下してたのかもｗ

客居るのに大声で談笑してる馬鹿な店員が多すぎる

馬鹿笑いしながらチキンが揚げ立てで〜す♪いかがっすか〜ｷﾞｬﾊﾊ(笑)て聞こえた時はさすがにキレた

>>1の子は可哀想だが

>>884
じゃあ定員が勘違いしてるんだな
コンビニでバイトしてた時、俺もヌコ缶を人間用の缶の所におこうとしたしｗ
生意気言ってスマソ

このスレみてたらコンビニ行きたくなってきた

猫缶犬缶っておいしいのか？聞くところによると全然味しないって聞くけど。
でも中身は肉や魚だから栄養的にはいいのかもしれん。ダイエット食品としてはやったりしないかな。

>>885
頑張れよ、さすがに俺は30過ぎてバイトじゃなくて自前の店持ってるが
収入的には似たようなもんだと思うｗ

　　 ,;f　　　　　ヽ
　　i:　　 　　 　　 i
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　　|　　　　　　　　|　　///;ﾄ,
　　|　　　　^　　^　)　////ﾞlﾞl;　
　　(.　　>ﾉ(､_, )ヽ､} l 　 .i .! |ドラゴン様
　 ,,∧ヽ　!-=ﾆ=- | │　 　| .|　　　
／＼..＼＼｀ﾆﾆ´ !,　{　　 .ﾉ.ﾉ
／　 ＼ ＼￣￣￣../　　 / .|

>>888
｢ﾈﾁっこいおっさん｣が｢ﾁっこいおっさん｣に見えた
池野めだかかと思った

ちっこい＝小さい

モンスタークレーマーってｗ
モンスターじゃないクレーマーなんてクレーマーじゃないし意味不明。

DQN暴走族、みたいな言い方だろ。

ちなみにレシートと言うか領収書は商法で発行が義務
ただし、不要の同意があればその限りではない

つーか、レシート(領収書)くれない個人商店とか飲食店は十中八九、脱税してると思って良い

>>881
おまえの店で買ったからおまえがメーカーに電話しろ！
なんで客がメーカーに電話しなきゃいけないの？

>>862
ネコ缶の中身を、皿に出す時のために
付けてくれたんじゃないの？ネコ缶でそのまま食べさせるなよ！
っていう、店員のネコに対する優しい心遣いだろ。

>>899
確実に見下してるだろ。
相手がオタじゃなかったら揉める場合もあるケースだろ。

政府ばっかり友愛友愛叫んでるけど
国民は慈愛の欠片も無い国だからな

どうせこの店員もろくに人の話をきかずに渡したんだろ
で注意されたらふてくされとかな。
今時の若い奴だから臨機応変にできなかったんだろな
いい勉強になったんじゃないの

>>896
経験上、声を出しときゃ基本的に大目に見てくれる
ってのがあるから
｢いらっしゃいませ｣と｢ありがとうございました｣はハキハキ言ってるんだが

深夜だと客的には嫌なもんなのか

コンビニで一番多いクレームってなんなんだろ
>>1は稀なケースだよね？

３０代の男性客の強い要望

この辺って陰険なの多いからな偏屈でキモイ　40代より　

手掴みじゃあれだから、猫の手が汚れないようにでしょ

ピザまんの底面が乾いてガリガリになってたときはさすがにかえてもらったが
それでも威圧したりはせんわな

まぁ治安の良くない地域の夜勤は色々あるよ
ゲロだの詐欺だのは可愛いよ
トイレに注射器すててあったり
近所で発砲事件あったから店舗前のカメラ見せろと警察きたり

あげくのはてには店の駐車場で人撃ち殺されて半日閉店で警察つれていかれたり

>>915
箸がついてない！
かなぁ

>>914
いやあいさつは防犯的にも必要だろ。ただ深夜にあからさまにハイテンションな接客は逆に萎えるｗ

>>881
たくさんあるなかから客が選んで持っていったならともかく、
奥から店員がもってきて初期不良ってのはちょっと納得いかんかもな
1時間程度でUターンして明らかな初期不良なら融通きかせてくれてもいいとは思う
そうじゃないならしらん。実際に買った店舗のが知らんメーカの人より親近感や信頼感あるとかじゃね

行き付けの深夜のコンビニに「いらっしゃいませ」も絶対いわないDQNな兄ちゃんと、タバコの銘柄覚えてて時々ライターくれるおばさんがいる

>>878
ばばあオソロシス

○○屋でスパイシーカレー大盛りと牛丼中盛りを買ったのに
両方大盛りの値段とられたときはマジ腹立ったわ！
抗議しようとして忘れての今思い出した。

>>892
中国産だけはやめたほうがいい

「すいません、後ほど本部から謝罪に伺いますので、お名前とご住所と電話番号を…」
とか言えばすぐに帰るだろ、こんなやつ。

で、クレーマーの特定まだ？

>>899
逆もあるんだぞｗ

こいつが店員じゃなくて、街中だったら、オレサマにそんな態度とれるのかとｗｗ
もしとれたら、即効、グーパンチくれてやるのにっ！ｗｗ

みたいなｗ

客も偉くないけど、店員だって偉くないんだから、自重しるっ

店は客を選ぶ自由もあるから、セブンイレブンは、従業員の個人情報よりクレーマーを大切にしたということ
ここで接客するということは、そういうところだ　っていうことだ。

>>921
防犯になるのかな。
例えば万引きだって最初からやる気満々の奴はあいさつ関係なくやっていくだろうし。
まあやるやらないの狭間にいる人相手なら防犯になるか。

立ち読みして何か言ってくるのはセブンだけだな
ガキの頃から
本当にムカつくわ

>>919
西成？

>>915
接客態度がダントツ
客を待たせる
商品に対するクレーム

うちのゾーンですが…

>>918
中が冷たかったことならある

>>881
アップルと、ソニーの糞サポートを、
客が良くわかってるからじゃないの？

>コンビニで一番多いクレームってなんなんだろ

１．袋の入れ方（冷たいのと熱いのとか）
２．アイスにスプーンが入ってません（あと、お箸、ストローなんかも）
３．何かの商品が店に置いて無い（なんで無いんだ！とか言って暴れる）
４．値段が高いぞ！とか
５．店員の態度がどーのこーのとか

未成年者に酒・煙草・エロ本売んなよ！
店頭にしゃがんで煙草吸ったりカップめん食ったり
騒いだりごみ散らかしたりすんなよ！
マンガばっか立ち読みすんなよ！ってみんな思ってる・・・

>>919
それ日本の話か？

>>927
そんな事言ったらクレーマーは菓子折り持参を期待しそうだ

>>893
>>909
レストン
やっぱそういうことなんだろうな…。
メーカー直の方が良いことあったりするのにな。

ただ身近で簡単だと思ってたりするんだろうなぁ。

高校生の時アンマン頼んだらピザマンが出てきたけど
半分食べ掛けなのに交換してくれたよ。あの時は申し訳なかった。
この場を借りてお詫びいたします

>>911
正直言うてオタっぽい人は見下すよ。この人友達いるんやろか…とかな。だからそういう人には他の客より愛情?持って接してるｗ

>>909
客　→←　店　→←　メーカー　で店を間に挟むと
やりとりし難くなるからじゃないか？
一番状況がわかっているのは、店ではなく客。

客「ブルースクリーンになった」
店「どういった操作をされましたか？」←店で対応できないかある程度聞く
店「それはメーカーへ問い合わせされたほうが・・」
客「おまえが問い合わせろ」

店「お客様がブルースクリーンになったと言っているのですが、どうやら●●をアンインストールされたとかで」
メーカー「・・・それは、デバイスドライバーのところで黄色のマークが・・・」
店「ああ・・それはわからないですね。」

店「お客様・・・マイコンピュータを右クリックして・・・デバイスドライバーを」
客「はぁ・・・」

　なんていうやりとりをするよりも

客とメーカー　二者対話にしたほうがスムーズだ。

>>930
そそ。一歩踏みとどまらせるのと、ちゃんと客来たことに気づいてるってことを示すためにね。

すき家でも居た。

店に入って来るなり、入口から近い場所にいた店員さんをつかまえて、「おい、さっきあの席で財布忘れたから見て来いよ、俺分かるだろ？さっきあそこで食ってた俺」と命令。

その男性が言う席とやらでは、既に家族連れが楽しくお食事中。

店員さんは男性に「はい、ただいま確認いたしますので少々お待ちいただけますか？」と言って、その席とやらの家族連れにも事情説明とお詫びをして、椅子や足元を捜したようだった。

見つからなかった旨を伝えると、あそこの席の家族連れを睨みながら、「なんだこの店は泥棒でもいんじゃねぇ〜のか!?」と騒ぎ始めて、店員さんが丁寧に制止するのを振り切って、自ら席まで行って捜し始めた。

自分でも見つけられなかった男性は、「おい、防犯ｶﾒﾗあんだろ？それ見せろよ」「あの席に忘れたって言ってんのに、財布がねぇ〜なんておかしいだろうが!!」とか言い始めてた。

あたしは先に店を出たから、その後は知らないんだけど、やっぱり怖かった。

>>881
買ったらすぐ使いたいしね
初期不良で店に正常に動くものがあるならそっちと交換してほしいと俺も思う
お前が直せって言うならキチガイ

みんな導火線短いな。
俺なんて初めて買う種類の電子マネーかったらレシートみたいなのだけ渡されたんで
｢これってどれが打ち込む番号なんですか？｣って聞いたら
｢これです｣って払い込み伝票番号さされたんで、帰って打ち込んだら明らかに桁からして合わなかったんで
店に｢やっぱりチケットみたいなの発券されてるんじゃないですか？｣って聞いたら
｢あ、後ろの機械から出てました｣とか言われたけど怒らなかったぜ！

まあ番号口頭で言ってもらったけど。
もし、口頭では言えないのでもう一度取りにこいって言われたらキレはしないけど文句は言うかもなー。

>>930
挨拶することによって「声をかけられたってことは顔を見られた」
という心理的な影響を与えるんだと警察に教わったな

空き巣の防犯なんかでも近所で知らない人間見かけたらとりあえず挨拶するといいらしいぞ

>>938
残念ながら日本だ
昔からヤクザなんかが居て赤線あったりと治安が悪かったんだが。
人死んでるのはびびった

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>>937
エロ本は、未成年者に売ってもいいんだよｗｗ

>>942死ね

>>939
そんなわけないじゃん、テキストファイルにしてShareのUPフォルダの保存。
客がきたら、「すいません、本部には連絡したのですが…」で終わりｗ。

居酒屋によって違うがお通しも拒否できる所があるので
一応毎回いらないと言ってるな

942
お前が店員のイメージ悪くしてる
独りよがりな勘違い妄想店員か
お前に客商売向いてないだけなの気づけ、な

>>952
なんで？

>>881
購入した物の瑕疵の対応義務は、まず販売店にある
消費者センターみたいな所で聞いてごらん、同じ事言われるよ

店長が悪い。
ムチャな要求は突っぱねろよ。
しつこかったら警察を呼べ。
てか人権侵害なんだから、馬鹿客を逮捕し店長には事情聴取しろよ警察。

>>934
昔ファミマにハンバーグまんってのがあったのよ
シャリシャリ言いながら食べたことがある
それも2回

>>954
お通し拒否しても、料金に含まれていたことがあったよ。
クレーム入れたら、頼んでも頼まなくても、料金は取るんだと。

店じゃなくて、本社にもクレーム入れたら、それで問題ないといわれたよ。
気をつけたほうがいいよ。

>>945
その後見とかなきゃ！

私もピアス選んでたら宝石を叩きつけて怒鳴りながら入ってきたチンピラっぽい人がいた。
まあ、こういう人はフツーのクレーマーとは違うけど。

おれ

この店長は客に「この場で坊主にして全裸で土下座させろ」と言われたら
したのだろうか。考えたら恐ろしい。

防犯カメラで犯人割り出せよ
悪質過ぎる

大抵は客の言い分聞いて不快に思わないよう最善を尽くすが

あまりにも横暴・詐欺まがいな場合は即警察

冷たいものと温かいものを分けなくていいと言った時
本当によろしいんですか？と聞き返されるとちっとイラつく

90年代に企業がCS向上とか言い出してからおかしくなったな
バブル崩壊もあってお客様は神様とかいって企業が客に媚びちゃったからなあ

>>955
コンビニでバイトしてると、暇な時もあるからしゃあない

>>959
ファミマに昔、プリンまんもなかったっけ？

>>881
大抵の説明書に販売店にお問い合わせ下さいって書いてあるよ

>>960
つきだしがチャージ料の所があるからね。

>>969
ファミマの中華まんはたまにカオスだよなｗ
ショコラまんとかもあったな。プリンまんは意外とおいしかった。

鬼女の怖さを知らない奴がいるんだな

謝罪文を張り出す様な奴を店長にするなとセブン本社にクレームいれるかのうｗ

>>954
あれはいわば席料だからねえ

昔ローソンで少量の買い物だったからレジ袋いらねえって言ったら
それなら販売できませんってバイトのDQN女が言い張った。
反エコを客に強要することをやめていただくことを求めて訴訟寸前まで行ったのだが、
結局、本部の人間を呼んでもらって、本体と店舗のどっちを被告にすればいいかそちらで決めてください
ってお願いしたら店長がいきなり、もうしませんって土下座。
それまでずっと店員の行動は正しいと言い張り続けた癖に
本部の人間が誰も賛同してくれないと確信したらいきなり意見を１８０度変えて
今までの意見は別人によるものだという程度。
あんなアホでも店長ができるくらいなら、
俺なら余裕で副店長ができるよ。

店長クビだな。

>>968
しょうがないじゃねーよｗｗｗあんた接客向いてないよｗ

>>941
それ普通じゃね？
食ったら気づいたって、

>>972
ブルーベリーまんは味も見た目も駄目でしたっｗ

>>971
料亭や、高級店なら納得するんだけどねぇ
ただの居酒屋チェーン店だとちょっと・・・

このクレーマーは死ねよ
日本にこんな人間は必要ないよ

>>978
コンビニの接客に何を期待してるんだ？

>>972
確かにカオスだ。
プリンまんおいしかったよ。
ファミマの中華まんで一番好きだ。
復活しないかなＷＷ

>>972
ｻｰｾﾝ
毎回ｲﾐﾌな色物作ってくださいます。
初回のみで追っかけると不良在庫になります

>>976
下らないことで訴訟寸前とかアホかよ・・
DQN店員女もあれだが・・・貰っておけば良いかと
ただなんだし・・レジ袋

○△□　　　\110
お預かり　　\1,000,000
お釣り　　　 \999,890

ってレシートは貰うなｗ

>>976

>あんなアホでも店長ができるくらいなら、
>俺なら余裕で副店長ができるよ。

店長がアホなら、副店長はもっとアホなんじゃ？

>>978
別に愛情持って接してるだけやから悪い事じゃないしー
誰も気分損ねへんやろ？

お客様は神様と最初に言ったのは三波春夫
こいつだけはガチ気違い

脇保修司

>>986
そのコピペは、「副店長」ってとこでクスッ笑うだけのもんなのに……

オタを見下したりはしないが
知的にアレな場合は態度変わってるだろうな

店内喚きながらうろついたり
ハナクソほじった手で商品触ったり


家から出すなと

>>989
>>866で既に気分損ねさせてるじゃんｗ

神様もいろいろいるからな
死神、貧乏神など

>>990
俺もそいつだけは絶対に許さない

クレーマーはどうしてるんだろうね。ビビッてんのかな。
893だったりして。

1000なら医者へ行く

べ

>>987
あるあるｗ
｢これ返品したらどうなるｗｗｗ｣
とwktkした小６の秋
好きな子にバカ呼ばわりされたお…

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