【社会】au、Eメールの料金計算障害で4月請求分を調整 過剰請求も

KDDIおよび沖縄セルラーは、CDMA 1X WIN端末のEメールにおいて、パケット通信料が正しく計算されない
障害が発生していたことを明らかにした。現在は復旧している。4月請求分に影響するため、両社では誤計算
分を差し引くなどの措置で対応する。

誤計算の障害が発生したのはWIN端末におけるEメールのパケット通信料で、Eメール以外のパケット通信や
1X端末は対象外。障害発生期間は3 月6日午前10時〜3月15日午前3時10分の、10日間弱の期間。実際に
利用したEメールのパケット通信料より過剰に計算された場合と、過少に計算された場合の、二通りのケース
が存在する。

障害発生の原因は、メール課金システムの機能改修作業において、パケット通信料を計算する設定に誤りが
あったため。障害発生期間中のパケット通信料については再計算中としている。実際に影響受けたユーザー
の数も、現在調査中。影響を受けた可能性のあるユーザーは、過剰に計算されたユーザーが最大約867万人、
過少に計算されたユーザーが最大約1236万人。　
http://k-tai.impress.co.jp/cda/article/news_toppage/44538.html

　　　　　　　ノ）
　 ﾊ,,ﾊ_　/ ﾉ
　（ ﾟωﾟ）' ./ 　　セクシーにお断りします
　（　-､　　　~⌒｀つ

つかauはi.2chを規制しすぎだ。
今日も朝からつながらないわ。
仕方ないからc.2chで来てるが。

携帯のメールは送信者のみに課金しる！
スパム業者から金を巻き上げろ！
迷惑をこうむる受信者から金を取るな！この悪徳企業。

影響を受けた可能性のあるユーザーは、
過剰に計算されたユーザーが最大約867万人、
過少に計算されたユーザーが最大約1236万人。　

>>4
馬鹿なやつだな

>>4
黙ってメールフィルターかけろ

ﾀﾞﾌﾞﾙ定額だからｵｲﾗには関係ないｗ
2ｃｈも見るしﾆｺﾆｺもみてるからな（ﾜﾗ

>>6-7
おまいらがバカだろ？
どうして送受信者双方が金を払わなければならないんだ？
たとえばメール便で送られてくるDMの送料を半分払ってるのか？おまいは。

WiMAXには期待しとるよ
手頃なネットブック買えばいつでもどこでもにちゃんができる

>1
料金システムを年中変更してるから
プログラムが変更を重ねて複雑になるんだろう。
ちょっと見ないとすぐ仕組みが変わってる。

>>4
禿みたいに先頭部分の受信を無料にすればいいのにね

>>9
文句言ってる暇があったら自衛しろって言ってるんだ。

>>9
禿はキャリア内から来たメールは送受信無料だし
それ以外のメールも先頭部分は無料だから
spamメールが来ても一円も取られないぞ

あいかわらず料金表示されんな。復旧したんじゃないのか？

メールフィルターかけてもパケット代かかるんじゃないの？
サーバに着した時点で

>>1まとめて話してよ

「auでユーザーが最大約1236万人。　めでたし」

おれ、ａｕ使っているけどEメールする相手が居ないので勝ち組みと言える

>>18
使わない人にも課金されるのが今回の誤動作。

ほんと禿は障害ばっかりだな

ttp://oshiete1.goo.ne.jp/qa4788231.html

auって未だにパケット従量制なのかｗｗｗ

EZ糞サーバちゃんと仕事しろよ

迷惑メール対策を全くしてない・・

willcomを長く使ってるとEメールが有料というのが10年ぐらい昔の話に思える

このシステム作ったのどの会社？

お客様各位
日頃はauお客さまサポートをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、今月のご利用状況が正しく表示されない事象が発生しているため、auお客さまサポートの通話料・通信料照会のご利用を停止させていただいております。
ご利用のお客様には大変ご迷惑おかけ致しますが、ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

>>
>過剰に計算されたユーザーが最大約867万人、
>過少に計算されたユーザーが最大約1236万人。
これ実際には、一人のユーザー内で過剰計算と過少計算が同時に行われてるケースばかりなんだろうな
過剰請求数＋過少請求数にあたる約2000万人を、auの加入者総数が超えてるとは思えん

今回の障害はEZwebに接続してない人でさえ携帯に接続機能がある以上は課金されてしまうシステム誤作動だから
一旦誤作動を起こした期間の接続を検証する必要があるからかなり手間取るのは確実だろう

下手すると後で返金させて貰うから一旦全員計算通りに課金するとか言い出しかねない

>>1
>過剰に計算されたユーザーが最大約867万人、
>過少に計算されたユーザーが最大約1236万人。
これ実際には、一人のユーザー内で過剰計算と過少計算が同時に行われてるケースばかりなんだろうな
auの加入者総数が今回の過剰請求数を超えてるとは思えん

まだ料金確認できねぇぞコラ。復旧してねぇじゃねぇか。

この期間以前からも噂があったし、もしかしてかなり大きい問題なんじゃね？

規制しまくりのauがどうしたって？

あうあうあー

auやる気無さすぎるw

禿持ち上げてる馬鹿はなんとかしろよ

先行受信分無料？
事有る毎に縮小を狙ってるし、いつの間にか端末出荷時の状態を
全文受信に切り換えてうっかり課金狙ってるじゃん

au解約したい（´・ω・`）

>>37俺も解約したい

DoCoMoが最強だな

iPhone64Gの発表でau解約する。
docomoから出ればいいけど、出なくてもau解約。

過剰請求ってこれ以前もあるよね？

もうヤダこの会社

> 過剰に計算されたユーザーが最大約867万人、
> 過少に計算されたユーザーが最大約1236万人。　

件数大杉だろｗ
計算し直すだけでもすげー時間かかりそうなんだが

周りにau使いがいなかったら
いっそこの機会に、ドコモにMNPってとこなんだがなー。
でも最近25ヶ月越えしちゃったから
誰でも割り解除料が勿体ないしｏｒｚ

すべてのメールログはau側で出せないらしいからな、利用してないという証明はできない

携帯は電話しか使ってないのに
今月の請求書のパケ代300円ちょっと使った事になってて
ちょっと変な気がしたんだがこれのことだったのかな。

>>42
周りがauでもなんか関係あんの?
通話無料になったんだっけ

>>45
家族が最近auに移ってきたんだよ。
家族通話無料になったからさ。
あと彼氏と、仲のいい友人もauだから
通話割引使ってるし。

ここではあんまり騒がれてないのな。
これ、大問題だぞ。

ここ半年程、auで２ちゃんやってたら、
すぐにただいま鯖が混んで…って出てくるんだよな。

悔しいが、機種代の縛りあと１年半あるので、
終わったらソッコーでドコモにする。

スレタイセンスないね

なぜテレビで報道しないの？
取るに足らない問題なの？
auユーザーの俺にとっては重大問題なんだが、
2000万人のauユーザーは黙って誤課金されとけっというﾏｽｺﾞﾐの意思表示なの？

今月で年割り更新したけど、お布施払ってでも乗り換える意義はあるな

auに庭で奴隷搾取

こういう、多くの国民に関係するニュースは
テレビで報道されない

なぜ？

流石は糞キャリア
免許取り上げでいいよ
デタラメすぎる

iKeDaDaIsAkU　＝ＫＤＤＩ

流石創価企業

>>55
むりやりすぎｗ

そうですかぁ･･･

即急に他社に機種変を検討します。

>>55
"D"ai"S"aku "i"keda

>>58
ＧＫ乙！任天堂は創価とは関係ないというのに！

パケット定額がいきなり値上がりしたのはこのせいか

以前も、大して使ってないのに急にパケット代が倍増したことがあった
しょっちゅうある間違いなんじゃないかね

警告２だな〜

3で、総務省au死亡フラグ

これやばすぎるだろ

auってどこで間違ったんだろうな。
PDCから各社3Gに変わるときに、CDMA2000を選択したあたりからだろうか。
jphoneやddipocketがまだあったころは、idoのcdmaoneといえば
高品質だったんだけどなぁ。

教えてなんとか、とか、ヤフー知恵袋みたいなのをみると
誤請求は今月だけじゃない気もするし。

芋場、ｳｨﾙｺﾑを含めて転出を考えようと思う。

<NTTドコモ提供>
逃げ惑う　敵　舶来携帯！
我が　魚雷命中　アイフォーンの　巨体　揺らぐ
アイフォーンへの　中傷奏功して　普及速度低下
慌てふためく　敵兵為すところを知らず

<N-01A開発者の言葉>
進歩のない者は決して勝たない、負けて目覚めることが最上の道だ。
日本は進歩ということを軽んじ過ぎた。

おサイフやワンセグにこだわって、真の進歩を忘れていた。
敗れて目覚める、それ以外にどうして日本が救われるか。
俺達はその先駆けとなるのだ。

日本の新生にさきがけて散る、まさに本望じゃないか

(BGM)http://park15.wakwak.com/~tsuchida/paris.mid

>>59
ゲハ板だと、どっちもｿｳｶ企業と認定されてるぞｗｗｗ
ｿｳｶ同士で争うなよｗｗｗｗｗｗ

泥棒 by KDDI

>>37
俺もしたい

来月から封書の請求明細書がはがきに切り替わります。
環境の為ですって。
そんなら言わせてもらうけど、封書に同封されてた無駄なチラシがたくさん入っていた件はなんだったんだ！

最近のauはすっかり面白みがなくなっちゃったね。
BREW発表の時からおかしくなった。
結局、浅野さんがCMやっていたころが全盛だったのか。
2000年からずっと使っているけど、そろそろキャリア変更しようかな。

報道されなさすぎだろｗ

わたしの順位

Docomo>>>>>>>ハゲ電>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
>>>>>>>>><>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> au

料金案内に表示される料金を不審に感じて問い合わせた客に対して、
KDDI（au）の客船が取った対応が大問題となっているな。

客を疑う前に自らの糞システムを疑えよｗｗｗ

もうだめなのか？いい加減他いったほうがいいのか？

やっちまったな

前回の不祥事後も値下げ続いたよな
さっさとまた値下げしろや!!

auの最新機種＝他社の1世代前の機種
みたいなイメージがある。
auだけ通信方式が違うのも、今となっては弱点になってしまったからな。

学割で入って以来ずっとauだったけど、今回の件の対応見て
キャリア変更するか決めようかなー
auニュースに一言もお詫びや説明が載ってないのがな…

577/617(3):非通知[]
2009/03/18(水) 18:15:14 ID:Gdcd6mQi0
客センの態度はひどかったぞ。３月１１日から文句言ってるんだけど、はじめは「家族か他人が使ったんだろ」
次は「不満あるならEZweb解約したらパケ代はかかりません」EZ解約してもパケ代増えるからまた電話すると
「アプリが作動してパケ代かかることがある。アプリを全部削除すればよい」アプリ全部削除してもまだパケ代
増え続ける。また１５７に電話。「通信が発生しているのは事実ですからその分はお支払いいただきます。ほかに
そのような苦情はきておりません」こんな対応を３月１４日までしていた。絶対に許せん。
すぐにでも他社に乗り換えたいが、誰でも割の違約金（約１万）払うと盗人に追い銭になるから誰でも割の更新月までがまんする。
--- 以下スレ情報 ---
au by KDDI 障害・輻輳雑談スレ Part29 (617)
http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/phs/1234415467/

だってTVのCMって物凄い多いじゃん。
不具合なんて報道する訳ない。

>78
事実をしらない客センはそれしかいいようがないだろ
客セン側ですぐに調べれるわけじゃないし
しょうがなくね？
どうすればよかったの？

>>80

苦情が集まるまで調べようとしなかったのが問題なんだろ…
自分たちがミスを犯すはずがないと考えてたからな…

そもそもミス犯す会社側に非がある。

まぁ外注丸投げだろうから、気付かんわな
管理しきれないKDDIざまぁｗ


で、やっちゃったのはどの会社？

決算対策？水増しで…
と一瞬。

どんなことがあろうと、auとドコモには頑張ってほしい。


ソフトバンクはｲﾗﾈ

>>15
さっきまた料金サービス繋いでみたら２８日に復旧予定だと。長すぎｗ

俺は定額制なんだけど、なぜかパケット料がいつもの月より多い。パソコンのサイトを覗いたから別にパケット料が発生したことになってるんだが、こんなことはあり得るのか？パソコンのサイトを覗いても定額制だから変わらないと思ってたんだが。

>>87
日本語で書けよ

月末まで使用量を把握できない糞キャリア（笑）

>>87
それは携帯をPCに繋いで使ったって事か？そうだとしたらお前バカだろ。

auは本当に駄目になったなぁ・・・

au使ってたやつってSBにシフトしたの？最近au使ってるやつ見ないんだが

定額だしどうでも良いわ
それより通信速度をなんとかしてくれ

>>87
PCサイトビュアーでみたのか
PCにつないでみたのかで
おまえの妄想はずいぶん変わるぞ

なんかＣＭで上司役をやってるタレントがバイトにしか見えない

>>22
使い放題はあるけど俺は数ヶ月前に解約した。
電車待ちなんかで時間をつぶす必要がある場合は便利だけど
車通勤だと携帯でネットやるヒマがない。
ウチだとＰＣだし

>>22
一番最初に定額やったのはＡＵ
請求書には通信量と従量制時の料金書かれるからそれだろ

auに加入した時（5年前）はマジでドコモから乗り換えて
良かったと思ったが今はｽｹﾞｰ後悔してる。
定額使い放題とか言いながら300万ﾊﾟｹ規制とか足枷かけやがって頭くるよ。

携帯板で見たが今回の障害だってユーザーが数値がおかしいと
問い合わせしたのにそんな事はないみたいな対応をしたそうじゃないか。
ざけんなよau。

>>98
そうなの？ハゲバンクからauにしてみようかと思ってるだがｗ
やめたほうがいいか。ａｕのいい点悪い点教えてください

俺も電波の入りが悪いんでムーバからwinのａｕにしたんだが、>>98と全く同じ状態。
淀橋で3連休特価全機種19800円だったので脱庭するよ。
携帯で映画とか銀行とか、何がやりたいんだか分からん。

>>99
禿よりはビル内着信率はいい(体験によるもの)


悪いとこ
通話料はまだ高めの場合が多い。

ａｕはビルの奥の方の入りとＰＣへのメール転送だけは羨ましい
禿げは料金安いのは羨ましい

でもそれだけ
回線速度とかアプリとか機種とか考えたらドコモＦ最強だわｗ

パケ放題が一番安い所はどこ？

>>98 はぁ！？auで１ヶ月300万以上使うなんて１日にどれだけのパケット使う気だよ
海外行ってんの？
ドコモは確かに青天井らしいけどパケット代はauのほうが安い

通信ごとにｲﾁﾊﾟｹ0.08円！

>>100-101
なるほど。
やっぱａｕも嫌だなｗ

朝鮮に上納するみたいでハゲも嫌なんだが。
好きでハゲにしたわけじゃないんだけど。ボーダフォンだったのに
【裁判】 "海外ではパケット定額使えず、２ヵ月で９９万円請求された"訴訟で、ソフトバンク側は「契約問題なし」と棄却求める★２
http://tsushima.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1237278983/l50

>>98
ていうか５年前はａｕ全盛期だったじゃないか
俺もその頃ａｕに移って2008年秋のFOMA905シリーズで戻ってきたし。
ちなみに劣悪だったFOMAの電波状況がａｕを圧倒し出したのが2008年春と言われているとか

よくわかんないから、今月分はタダ！
とかすりゃ、景気回復だよ

何つーか、ＡＵって前は、一番無難で問題ないところだった認識だったけど
今じゃ、落ちるだけ落ちてるな。
一時期ＮＯ１とか言ってたのになぁ。

ドコモのシェアが50�l以下に落ちたっていうけど、ＡＵの規制とか今回の問題で
ドコモに移る人多くなるんじゃね？

あうヘルパーであう携帯売ってたが、段々いいところが消えていきお客に勧めづらくなり
愛想つかして仕事も辞めて自分の携帯もドコモに乗り換えた

あうは辞めとけ。定額制なのに制限かけるような会社は糞。ドコモが一番。

>>109
へぇ〜。そうなのか。

IDO時代から使い続けてもう11年超えた

実家付近で一番アンテナが立つのが遅かったけど使い続けた

学生の頃周りはみんなドコモとＪフォンだったけど使い続けた

Ｃメールに業者から大量の広告メールが来たけど使い続けた

社会人になってガク割の対象外になったけど使い続けた

3キャリア（au、ドコモ、ボーダフォン）で一番アプリの出が遅かったけど使い続けた

長年続けてきた加入数トップから転落したけど使い続けた

5キャリア（au、ドコモ、ソフトバンク、Ｅモバ、ウィルコム)の中で唯一スマートフォンがでなかったけど使い続けた

その結果が２ちゃん規制と誤請求とスイーツ化だった

あんまりだ、あんまりだ


モバイルsuicaの定期券が切れたら脱庭します
今までありがとうございましたﾉｼ

>>111
ﾜﾗﾀｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
しかし気が長いなｗ

>>91
同意。
ちょっと前まで純増数ＮＯ１を誇っていたのが夢のようだ。

>>111
おれなんか１７年だぜ。

今までどんぶり勘定で集金されてたんだよね、

怖いねーー

制限制限言ってるが、300万パケってどんな使い方だよ

>>113
スイーツ化に代表される情報弱者騙しをやり続けてＮＯ１になれただけ
もともと次世代携帯の規格競争に敗れて以来３社の中でもっとも見通しが暗いキャリアだったから

騙しやすいやつに絞って宣伝広告端末開発に資金を大量投下
インフラはどうしようもないから放置

の２点に絞った騙し戦略が当たっただけ

>>117
それを今やってるのがソフトバンクなんですね、わかります。

携帯用の口座に金が入ってないぞ！という連絡で気付いたんだが、
ここ何ヶ月か、使っても無いのにパケ代が以上に高いんだわ。。

迷惑メールも１日３０件なんて日もあったし。
もちろん、開いても無い。

今月からフィルターかけてかなりを防いだが、パターンを変えて業者も送ってくるし。。
２ヵ月後に料金が変わってなかったらauを卒業する。

情報弱者が多いのか
300万パケット越えユーザーに速度規制が掛かる事を知らない人がいるな。
>>104とか

一日10万パケットつまり約12メガバイト繋げたらアウト
着歌12曲　youtube時間ぎりぎり（1.5M規制）8本から9本
ニコニコ動画なら約10分もの一本だな。

そんな私は、auのEZWEBを解約し通話専用（ｗ５２ca）
イーモバイルH11Tを通信専用に。

年末にソフトバンクから携帯の充電器を送ります、みたいなお知らせが来たんだけど、
いまだに届かないんだけど何だったんだろ〜

よぉPC厨どもｗｗｗ
こんな夜中に大変だな


じゃおやすみ♪

いやほんとau辞めたいな

北海道セルラーから応援してたんだけどな