【社会】NTTひかり電話の通信障害　大文字と小文字間違う作業ミス　総務省が行政指導

ＩＰ障害は作業ミスが原因　総務省がＮＴＴを行政指導

　　ＮＴＴ東日本とＮＴＴ西日本は２４日、光ファイバー網を利用したＩＰ電話「ひかり電話」で２３日発生した
　　東西間の通信障害について、接続装置のハードディスク交換時の作業ミスにより
　　プログラムの一部が破壊されたのが原因だと発表した。
　　ＮＴＴで通信障害が相次いでいることを重視した総務省は２４日、
　　ＮＴＴ東西などの幹部を呼び、障害対策の総点検を求める行政指導を行った。

　　東西会社によると、今回の通信障害で利用者からの
　　問い合わせ件数は２３日現在、９６４件に上った。

　　ディスク交換はＮＴＴ東の子会社の委託業者が２１日深夜から２２日未明にかけて実施。
　　その際、大文字で入力する作業を小文字入力したミスでディスクの一部データが破壊された、という。
　　このため、接続装置全体が２３日朝にダウン、予備の接続装置への切り替えもできなくなった。

北海道新聞　（05/24 20:38）
http://www.hokkaido-np.co.jp/news/economic/28082.html

元ニューススレ
【速報】NTT東西のひかり電話で通信障害　[05/23]
http://news22.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1179881312/
関連スレ
【社会】NTTのIP網信頼、相次ぐ障害　信頼回復へ厳しい道のり
http://news22.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1179968767/

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　　　／　 _ノ 　ヽ､_　 ＼
　 ／ 　oﾟ⌒　　　⌒ﾟo　 ＼ 　また明日から、タモリ倶楽部のOPで
　 |　　　　 （__人__）　　　　| 　尻を振る仕事が始まるお…
　 ＼　　 　 ｀ ⌒´ 　 　 ／

Windowsなら大丈夫だったのにｗｗｗｗ

お前だったのか…

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　　　／　 _ノ 　ヽ､_　 ＼
　 ／ 　oﾟ⌒　　　⌒ﾟo　 ＼ 　
　 |　　　　 （__人__）　　　　| 　大文字と小文字を間違えちゃったお…
　 ＼　　 　 ｀ ⌒´ 　 　 ／

どうせ派遣にでもやらせてたんだろ

バカすぎる

いくらなんでもさすがにそれはねーよｗ

やっぱり人為的ミス


大文字で入力するものって何だろう？

>>9
UNIX

でもひかり電話はリアルタイムOSだったか

今時そんな入力補正も効かないシステムってなんなの？

ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞかｗｗｗ

http://www.ntt-east.co.jp/release/0705/070524a.html

５．原因
ＮＴＴ東西間のひかり電話中継網における接続装置（中継系呼制御サーバ）の
ハードディスクを交換（５/２１深夜から５/２２未明に実施）した際のデータ設定により、
ハードディスク内の一部データが破壊され（*）、５月２３日６時２５分にこのデータにアクセスがあり、
異常処理が発生し、通話制御処理が停止したものと判明しました。

*
<１> ハードディスクの交換に際し、作業者がコマンドパラメータを誤って投入したが、
フェールセーフ機能が不十分でコマンドが正常に受け付けられたため、正しく処理が完了したと判断した。
<２> パラメータ誤りにより、ハードディスク内のデータの一部が破壊される問題がソフトウェア内に存在していた。

最近NTTの協力会社と名乗る会社から、ADSLから光に変えるとこれだけお得ですよという電話が頻繁に掛ってきて、かなりウルサイ。
だからこういうニュースを見るとムカムカする。

じつは間違えてハングル文字でとか

糸冬

了

し

ま

し

た

rm -r -f /

大文字小文字を間違えるだけでここまで障害が出るコマンドなんてあったっけ？

社内で反省会だな

>>3
毎月定期メンテかよ…

大文字と小文字を区別しなと暴走か。

MSX−BASICでシステムを組めば問題なかったのに。

UNIXのコマンドオプションには大文字と小文字で
意味が違うのがいくらでもあるからな

>>20
毎週、もしくは毎朝再起動が必要になるぞｗ

b:bit
B:byte

ミスというのは、何時でも有り得るもの。
問題なのは、それらのミスがリカバリーできる状態になっていないこと。
作業が二重チェック体制になっていないのは別として、１台のダウンでこれ程
の影響が出るというのが信じられない。普通は、代替機が自動で動くなり、手
動であってもすぐに切り換えしてダウン時間を少なくするが当たり前。
そんなシステムを設計した人間など、クビだと思うが。

ルータのテーブル更新作業じゃなかったっけ？
それで更新量が膨大になって落ちたとか
書いてあった気がしたけど別の話か？これ。

viにて小文字jで下にさがろうとしたが間違えて大文字Ｊで行連結しまくった後
気づかずプログラムセーブまでしちゃったという事か。

未だにフォートランが理解できん。３÷２＝１

って昨日また障害があったのかｗ

もともと不具合があって、作業ミスで顕在化したら偶然急所だった感じ？

>>27
納得した。

システムエラーだね。

>>26
また別の話。
というか、子会社の請負会社かな作業員？
偽装請負かもね。

>>25
サーバが落ちれば、バックアップが
動くようになってたらしい
今回はサーバそのものは落ちなかった為
バックアップ動かず

パスワードは「paizuri」

ディスク交換はＮＴＴ東の子会社の委託業者が２１日深夜から２２日未明にかけて実施

ディスク交換はＮＴＴ東の子会社の委託業者が２１日深夜から２２日未明にかけて実施

ディスク交換はＮＴＴ東の子会社の委託業者が２１日深夜から２２日未明にかけて実施

ディスク交換はＮＴＴ東の子会社の委託業者が２１日深夜から２２日未明にかけて実施

ディスク交換はＮＴＴ東の子会社の委託業者が２１日深夜から２２日未明にかけて実施

>>15
ウチにも電話があった。
　ADSLから光に変えるとこれだけお得ですよとか、実は、今使っているアナログ電話も通信障害があるんですとか。
偉そうに説明してたよ。
　全く、セールスの仕方も高飛車で、頭にくる。
　その矢先にこの障害だから、笑うね。
　これで、しばらくNTTはおとなしくなるかな？

NTT関連の回線セールス業者は見事にDQN揃いだよな。社名も決まったようにカタカナ社名ばっか。

NTT関連は売らなかった（というより売らせてもらえなかった）光通信よりも悪質だよ。

光ファイバー１００Mにすると光電話が＋500円で利用出来
るらしいが、この調子じゃ乗り換えられねえ

小文字と大文字を間違える単純ミスかよ
下請なんかに丸投げするNTtが全部悪いな

俺の会社にもNTTマイラインがどうのこうの、光通信がどうこうで
安くなりますよという電話があった

これじゃ客逃げるわｗｗｗｗｗｗアホかｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
>>37
結局子会社の全責任ということで、今までとナニも変わりません＾＾
せいぜい代理店が変わるぐらいｗ
>>38
分かる。電電公社のフンのくせに無茶苦茶偉そう
KDDIに全面的に変えたよ
変えた途端に顧客情報流出したけどorz
NTTもしてるから、どっちでもいっしょだったんだけどね
はぁ

FORTRANでカンマとドットを間違える→ロケットが落ちる
NTTが大文字小文字を間違える→電話が落ちる

ここに歴史的ミスがまたひとつ。

これってコピペした後、確認するって作業じゃダメなのか？
最初から最後まで手で入力なの？

SEがブラックの中のブラックというのがよくわかった気がする
この調子だと日本はいつまで経ってもIT後進国だな
南朝鮮にすら負けてるのも良く分かる。

>>42
＞FORTRANでカンマとドットを間違える→ロケットが落ちる

ｋｗｓｋ

Exit Sub

本来は確認コマンド打って正しく反映されてるかどうかを確認するものだけど、
コマンド打ってエラー出なかったらOK、みたいな手順だったんだろうな。

>> ディスク交換はＮＴＴ東の子会社の委託業者が
孫請けかよ。NTTも腐った仕事してるな

>>36
NTT-MEのことだが
どうした？

MEは自分で仕事しないだろ、どうせ孫かひ孫だな

>>44
コンピュータ屋さんや宇宙屋さんが一度は聞く有名な話。
ただ、落ちた原因はバーが抜けてただけ。
カンマとピリオドの間違いは、ロケットは落としてない。

NASAのMercury計画とMariner1でぐぐればたくさんでてくるかと。

>>44
http://ja.wikipedia.org/wiki/FORTRAN#FORTRAN.E3.81.AE.E8.A8.98.E8.BF.B0.E3.81.AE.E6.97.A7.E5.BC.8F.E3.81.95.E3.81.AB.E3.82.88.E3.82.8B.E9.80.B8.E8.A9.B1

>>50-51
ｻﾝｸｽ

プログラムって普通大文字小文字区別しないだろ。Fortranは区別するんだっけ？

>>14
５月２３日６時２５分にこのデータにアクセスがあり、
異常処理が発生し、通話制御処理が停止したものと判明しました。


↑このアクセスを誘った電話をかけたヤシが悪いって事？

NTT

この記事は読売にも載っていたの？

>>53
現在主流のAlgol系言語は区別するんだよ

Algol系：　C, C++, Pascal, Ada, Modula-2, Modula-3, Effel, Java, C#, Jovial-J73などなど

んで、この無能は責任取って自殺してくれんだろうな？

ちょっと分からん内容だな

打ち間違いでデータ破壊ってどんだけ〜

ディスク交換するときの運用コマンドが
> RM -RF /
しかもスーパユーザで。

かな？

いやいや間違いなんてこんなもんだよ？ｗ

ミスはよくないかもしれんけど
ちょっとシビアすぎないかな

>>18
死にそうなコマンドだな、ソレ

YYYYmmDDとかかましましたか？

交換作業で入力したコードで
システム破壊、補助も機能しないなんてあるか？

元々ある構造上の欠陥を隠してるんじゃないの？

Bフレッツの解約の電話をしたけど、6月上旬に訪問して工事になった。
解約が多くて混雑しているのかな。

つーか6月分の料金まで取られるのか。

単純ミスって言い方いい加減やめて欲しいね

単純って言うと何か大した事ないちょこっとした事みたいなニュアンスになるし
ただの操作ミスでいいじゃん

Pascalは大文字小文字は区別しない｡

>>68
その至極単純なことさえ満足に出来なかったって言う
自虐なんじゃないのｗ

>>68
単純ミスって言い方いい加減やめて欲しいね

単純って言うと何か大した事ないちょこっとした事みたいなニュアンスになるし
ただの操作ミスでいいじゃん


↑
単純ミス：誰でもありうるミスなので許される
操作ミス：着実に実施すべき操作をミスしたので許されない

って風に俺には見える。

>フェールセーフ機能が不十分でコマンドが正常に受け付けられたため

ショボいプログラム組んでるのは、どこだよｗ

NTTの子会社なんて高卒でもつとめられるバカ糞会社だらけだからな。

仕えねー社員に適当な作業をパソコンいじる感覚でサーバいじらせてるからなぁ。

俺も作業に頭にきたんでど叱って上司よびつけたら、またその上司の態度が客を
客ともおもわねーというかなんというか。

人の目も見ずだらだらくっちゃべってるだけ。死ねよマジで。

>>24
�`とケルビンとか
ナノとニュートンとか

>>73
知り合いのNTT社員から聞いた話によると、
万年平社員の平均年収が600-700万だって。

多分そいつも・・・

ＮＴＴは巨大な利権団体。

アホの集合体。

仕事は○投げと派遣がほとんどやってる。

本体は役人気質の抜けないアホばっかり。

ＮＴＴと郵便屋だけは完全解体か完全民営化すべし。

何のコマンド引数だろうな。

コマンドじゃなく、コマンドの引数の大小を間違えたんだろう
と予想してるんだが。

プログラムの大文字と小文字間違えるのは、"単純"ミスじゃなくて、重大かつ致命的ミスだと思うが…。

俺も昔、DQ2のふっかつのじゅもんをよくまちがえてたなぁ

>>79
ゆうていみやおうきむこうほりいゆうじとりやまあきらぺぺぺぺぺぺぺぺぺぺぺ・・・
でおｋ。

俺も昔やったよ…。大騒ぎになった。

リモートで入った客先サーバーのコマンドを文字列コピペで壊したことあるよ

作業中断されて
再発防止策考え、手順書直して、作業員再教育して、事故報告書だして、
客先本社行って打ち合わせ・・・
面倒なので勘弁してください。

>>37

DQN代理店のテレアホ営業だろうな。

ISDN止めて、ADSLにした後、「ISDNは2回線使えてお得」という
DMを送ってくる不思議な会社。

>>53
>>57
あと Windows 系は区別しないことが多くて
UNIX 由来だと区別することが多い、という話もある

大文字と小文字の入力ミスだけでこれほどのトラブルって
情報の世界って奥が深いな

やたらとCapsLockしたがる人って居るね。
やりっぱなしだから、次に使った人がどつぼにはまってしまった所を見たことがある。

NTTはまともな精神な奴はみんな辞める。
残っているのは何も考えていないロボットのような奴ばかり。
でもホントのロボットじゃないから間違えてこういう事になる。

作業の時にはドシロウトでもできる手順書作るんだけどね
なかなかね・・・・・・

>>88
DOSやBASIC育った奴はそうだね
田舎モンだな

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　 ／ 　oﾟ⌒　　　⌒ﾟo　 ＼ 　
　 |　　　　 （__人__）　　　　| 　またアカウントエグゼクティブとしてCIブランディング企画プレゼンテーションの仕事が始まるぉ
　 ＼　　 　 ｀ ⌒´ 　 　 ／

>>91
田舎モンだな

↑田舎モンであるか否か（田舎？（ｗ　）は無関係。
生まれ育った時代がそうだっただけという話。

Windowsしかいじった事ないアルバイトがやってたんだろうな。

ファイル名で？
どんだけヤワなシステムなんだ。
これだけが原因でないのは明らかだな。

>>477
ＮＴＴは本体の人減らしをした分、子会社をいっぱい作ってそっちで
人員を抱えている。
それでどうでもいい仕事もわざわざ発注して失業者が出ないように
しているいい会社。

よく読んでいないが、たとえば、

% ls -l

% ls -L

この二つは、確かに吐き出す量がだいぶ違う。そうゆうこと？

大文字→小文字だけでデーター破壊とか怖いな

>>96
　どうでもいい仕事を発注しているのではない。
　もともとNTT本体がやっていた保守などを子会社を作ってやらせている。単に作業と人員を
移しているだけだ。
　子会社行け、給料半分だ、いやならやめろ、といってな。

NTT本体というか、そのなかの仕事してないエライ人が
実際に仕事してる子会社の人の2倍の給料を確保できる仕組み。
高額な役員の給与と販促に注ぎ込む大金を少しは保守に回せよとw

b と Bじゃねーか？
似たようなことをウッカリやってしまった知人をしっている

日本語勉強してくるよ。スマン。知人を知ってるって。。。。。

ﾊﾞｶｽwwwwwwwwwwwwwwww

とっとと手動でフェールオーバーさせてりゃよかったのに。

なにか作業工程を削るとしたら、確認作業だな。
きちんとやってもやらなくてもこういうときにしか表に出ないし。
エレベータしかり、ジェットコースターしかり。

　　　 　 　 　 　 　 ,i'ﾞ: : : : : : : : : : : / : : : :.>: : :.,／: ::./ ::／　! !: : : : : : : : : : : : :.!
　　 　 　 　 　 　 / : : : : : : : : : : :./ : : : : / : :,／: :,:ｯ;ﾞ,:／=ﾆ,ﾞ".!: : : : : : : : : : : ::〃　　　２ちゃんねらーには、ネタと分かっていても
　　　　　　　　　/: :，: : : : : : : : :/　: : ,,イ: :,i/: ／ ‘ﾞ/｀'ﾆ┘ ./ |: : : : : : : : : : : :./
　　 　 　 　 　 /: ::i′: : : : : : : ./ : : ./;/ :,i'//７-..、.,.｀ﾞﾞﾞ￣￣./: : : : : : : : : : : ∈　　　　　カキコしなければならない時がある
　　　　　　　　ｌ: :/l: : : : : : : : : !: : ::,i;;;;lﾞ:/;;'!／l　　'"ﾞ''ｯ(､,．,／: :_ : : : : : : : : :i./
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　　　　　　　　| l　l: :i: : : : : : :.!: : i! !　!:!　　 lﾞ　　　　 _,,,,,,....-'ﾞ.,......i､,.: : : : : : :ﾘi|
　　　　　　　　 ｌ|　!: .!: : : : : : |: : :l: :.ｌ ﾚ　　　″　　 .｀ﾞ'''''―ｒ'"　　.ヽ｀ﾞ''ｰ..,、 |.″　　　　　　　　レスしなければならない時がある
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　　　　　　　　　 ｌ ./ ヽ: : .!: : : : │: : ﾞl,　　　 --‐　　 ｀'-:/ 　!　　 ｌ　 ｌ.　　　　　 ｀'-、
　　 　 　 　 　 ,. !'"　　ゝ､|: : : : : ,!: : ::|.ｌ　　　　　　　　　/　 ｌ　　　 .!　 ｌ 　 　 　 　 　 ｀ ＼
　 　 　 　 　 ／´｀ﾞﾞ'!ﾐ''''''/: : / 、:ゝ: : | .ヽ,,,,＿_______,.. /ﾞ　/ 　　　　.ｌ　 l　　　　 　 　 　 　 !

パラメーター：
正：時東ぁみ　→　オペレーター：時東あみ
↓
ちゅどーん！

ルーティングテーブルでも書き間違えたのか

※あくまでも憶測です

VBなら大文字小文字区別しないのにカッコつけてC,Javaとか使うからだろ

>>108
ルーティングテーブルに大文字小文字の概念は無い。

んー普通に考えられるのはパラメーターだろうけど、大文字小文字を間違えるとデータ潰すようなパラメータが汎用コマンドでは浮かばん。
ひかり電話のルーティングやってるOS/ソフトの独自コマンドか。だとしたらそんな間違いでデータ飛ぶ実装にしてるみかかが糞でFAじゃん。

>>110
つか単純にメンテ用のアプリを組んでなかったのでは？
汎用コマンドで普通にコピーとか削除とかやってたんじゃないかと。

確かに簡単だしダイレクトでやりやすいんだが、人為的ミスがあったときに
検出できないから危険。俺も何度か冷や汗かいたことある。
めんどくさくてもシステムのメンテ業務用のアプリやバッチはしっかり組まないと
他の人に引き継いだりしたときにえらいことになる。

>>110
汎用で大文字小文字を間違えるとヤバげなのは cp -p かね

>>18
UNIXだとマジで消えるからなｗｗｗｗ

Windowsのフールプルーフが羨ましくなる時がある。

unixでホスト名ﾀﾞﾌﾞったとか、コマンドの因数で別動作させたとか。
手順書のミスか１人作業のどっちかだな。

ともかく、作業当日の朝に手順書送ってくる糞ＳＥは死んだほうがいいと思います。
完了報告書の事前レビュー欄の所に射線引くぞ、ｺﾞﾙｧ。

そもそも障害がおきるようなコマンドは使えなくしておくのがSEの仕事だろ。

>>115
それは医者にメスなしで手術しろ（メスが誤って動脈を傷つけるおそれがあるから）と言うのに等しい。

これは単純なミスだよ
証券会社で言えば、株数と単価を間違えて売り注文出した程度の問題

ストレージのディスクが壊れたんじゃないの？EMCか日立のCEがミスったんだろ。

バルス!!

某スレにミスした御本人登場

どこ？

どこ？どこ？

Windowsの弊害だな

ああ、まぁUnix系ならなるかもね｡