【社会】損保ジャパン山口支社、顧客に無断で押印、不適切な契約52件。印鑑100本

顧客に無断で押印　損保ジャパン、不適切な契約５２件

　　損害保険大手の損保ジャパンの山口支社（山口市）で、
　　複数の社員が契約書の印鑑を勝手に押すなど、過去３年間に５２件の不適切な契約手続きをしていたことがわかった。
　　印鑑も１００本近く見つかった。
　　同社は「顧客の押し忘れを補った」としているが、印鑑の不正使用が大手損保で発覚するのは極めて異例。
　　保険業法に違反する可能性があり、金融庁は業務改善命令を含めて処分を検討する。
　
　　損保ジャパンによると、自動車保険や火災保険の契約書に必要な印鑑を、顧客に確認しないまま社員が勝手に押していた。
　　「顧客に書類を送り返す手間を省くためで、契約自体は顧客の意思に基づいており有効」と説明している。
　　山口支社の社員の大半に当たる約１０人がかかわり、使用された印鑑は「長年引き継がれてきた」という。

　　９月の社内調査で発覚し、全国で調べたところ、他の支社でも印鑑が保管されている例があった。
　　損保ジャパンは「不適切な契約は山口だけで、顧客にも謝罪した」とする一方で、法令順守体制に問題があったとして、
　　経営陣を含め関係者を社内処分する方針だ。

　　金融庁も９月からの立ち入り検査で問題を把握し、年明け以降に処分を検討する。
　　損保ジャパンは、他の損保と同じく、保険金の不払いで、１１月に業務改善命令を受けたばかり。

朝日新聞　2005年12月26日06時21分
http://www.asahi.com/business/update/1226/038.html

ってか、ドロボウ？

ぬるぽ

損保じゃぱんだ

「おにぃ・・・ちゃん・・・わぁ・・・どぅ・・・？」
いい・・・とってもいい・・・
「ぁ・・・はぁん・・・ん・・・ふぁ・・・おにぃ・・・ちゃぁ・・ん・・・動いて・・・みて・・・いぃょ・・・」
ボクはさっきチョップされてしまったので、なるべくゆっくり腰を突き上げていく。
「く・・・ぅ・・・かはぁ・・・おにぃ・・・ちゃんのがぁ・・・お・・・おくにぃ・・・あたって・・・るぅ・・・」
ボクの息子が美沙の奥まで届いた。
「い、痛い？」
ちょっと無理をして挿れた感じがしたの聞いてみた。
「痛くわぁ・・・ないよぉ・・・どっちかと言うと・・・き、きもち・・・いぃょ・・・」
恥ずかしそうに眼をそらして答える。
「じゃあ今度は普通に動いてみるけどいいね？」
ゆっくりだとちょっと物足りないし
「うん・・・いいよ。」
ボクはさっきより早く動かしてみた。
「んくっ・・はぁん・・あぅんっ・・ああんっ・・ぁ・・はぅん・・んぅ・・・くぅんっ・・・ぅんっ・・・」
ボクの動きに合わせて美沙も動いていた。
「美沙・・・大丈夫だよ・・・ね？」

さすが安田

∩（゜ω゜）∩ﾜﾝﾄﾞｩ！
http://pds.exblog.jp/pds/1/200412/08/76/b0009776_1963074.jpg

ここの元社長が今、社会保険庁の長官やってんだよね。
しかも、小泉の丸投げ指名でｗ

これ、余裕で犯罪だよな？

有印私文書偽造？保険業法のが重いの？

>5
読者を引き付ける感性がないな

そういや数年前、保険業界板にハンコを偽造するスレなんてのがあったような。

印鑑社会のせいにするに、１００万ジャパン

もう頼りになるのはニッセイくらいだな、外資系も終身の事考えるとあてにならんぞ。

金融じゃよくある話。
どの支店でも三文判コレクションはあるだろ。

損保ジャパン被害者連絡協議会　７
http://society3.2ch.net/test/read.cgi/hoken/1128257102/
損保ジャパンの旅行保険には絶対カネ払うなよ！
http://society3.2ch.net/test/read.cgi/hoken/1080633204/
損保ジャパンに労働基準監督署の調査が！
http://society3.2ch.net/test/read.cgi/hoken/1082470296/
損保ジャパンの悪徳担当者を語ろう
http://society3.2ch.net/test/read.cgi/hoken/1072201744/
損保ジャパン☆人間尊重ホットラインpart２
http://society3.2ch.net/test/read.cgi/hoken/1127835603/
★損保ジャパン自動車SC★
http://society3.2ch.net/test/read.cgi/hoken/1123317637/

自分はココの損保で払いしぶりにあった
二度と契約しない

損保ジャパンダCM
http://www.sompo-japan.co.jp/index-m.html

損ぽジャパン

すげー

【保険】「ランクルのセキュリティが破れる訳がない」盗難保険不払いの損保ジャパン、裁判で負ける。
http://news19.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1134485094/l50

鼻が取れるキモいコアラのアレか…

もうﾀﾞﾒﾎﾟジャパン

>>22
違うっつーの。

残業代も払い渋ってるしな

新型保険「だまされても安心」
この保険は、他社の保険業務の不履行や不正を度合いに応じて支払われる保険です

有印私文書か公文書偽造になるんじゃないのか？

顧客に書類を送り返すの　面倒くさい 面倒くさい

>>28
それなんだっけ？
なんか10年か20年ぐらい前に見たCMのような

外資やダイレクトの通販は対応が悪いと保険の外交員が必死に言ってたけどほんとかな？

保険屋なんて
時流の関係でアメリカ風、システマティック風に装ってるが
所詮、ドブ板営業の保険屋

こんなこと程度ならデフォでやってるよ

損保ジャパンダ！土下座して謝罪汁！

上戸彩を貸してくれたら許してやるよ。

あいおい損保だけど、こないだ自動車保険の契約した時にハンコ忘れたら、
「こちらで捺しますからいいですよ」と言われた。
どこでもやってんじゃないの？

　＼＼　見っ直そう　見直そう♪　　　／／


　(⌒)　.(⌒) 　　(⌒)　.(⌒) 　　(⌒)　.(⌒)
　（　´・●・）つ　（　´・●・）つ　（　´・●・）つ
　（　二つ　　　　（　二つ　　　　（　二つ
　　＼./ /、　　　　＼./ /、　　　　＼./ /、
　　　 ∪`Ｊ　　　　　 ∪`Ｊ　　　　　 ∪`Ｊ

　押したハンコを見直そう　そんぽ24で見直そう　(ｻｧ)
　三文判だ　違法契約だ

＼＼　ｼｬﾊﾞﾀﾞﾊﾞﾀﾞﾊﾞﾀﾞﾊﾞﾀﾞﾊﾞﾀﾞﾊﾞｰ　　　　／／
　 ＼＼　ｼｬﾊﾞﾀﾞﾊﾞﾀﾞﾊﾞﾀﾞﾊﾞﾀﾞﾊﾞﾀﾞﾊﾞｰ　／／

　　　(⌒)　.(⌒) 　　(⌒)　.(⌒) 　　(⌒)　.(⌒)
　　　（　´・д・.】)　 。（　´・д・.】) 　。（　´・∀・.】)＜あ、もしもし金融庁の者なんですが
　　　（　　　　　ノ 　（　　　　　ノ 　（　　　　　ノ

　♪電話ピポパポ　そんぽ24

>>34
恐らく外に漏れることが問題なんだろ。
規律が緩んでるとか、内部で不満がたまってるとか。

>>22 >>29 他社のCM
ttp://www.google.co.jp/search?hl=ja&q=%E8%A6%8B%E7%9B%B4%E3%81%9D%E3%81%86+%E8%A6%8B%E7%9B%B4%E3%81%9D%E3%81%86+%E8%87%AA%E5%8B%95%E8%BB%8A%E4%BF%9D%E9%99%BA%E3%82%92%E8%A6%8B%E7%9B%B4%E3%81%9D%E3%81%86&lr=

アホーBBでは勝手に契約されたことになってたのはよくあることだったが、
「大手で発覚」というわけじゃなかったから問題にならなかったのか。

>>34
ふふっ・・・。
日本の苗字1000くらい入った判子セット（押す部分だけ付け替えするやつ）
みんな持ってるでしょ？？

>>38
マイラインもあくまで末端の代理店がやったことになってたなｗ

どこでもやってるだろに、今更。



司法書士事務所で、頭を変えるだけの印鑑セット持ってたな。

まぁ契約は指定どおりだったから全然問題ないけど。

今度は忘れないようにしとこう．．．。

　(⌒)　.(⌒)
　（　´・●・）つ＜２番煎じの駄目パンダを見直しませんか？そんぽ24で
　（　二つ　
　　＼./ /、
　　　 ∪`Ｊ

山口ではこういうのデフォルトだからなぁ
社員皆、何が悪いの？って感じだろーな

>顧客に書類を送り返す手間を省くためで

ってそれが保険屋の業務そのものじゃないか。

保険会社なんていいかげんだよ。
社員に保険料持ち逃げされたことあるし。

保険屋と朝鮮人だけは信じるなって昔から言うしな。

>>39
>>41
シェルネームとかアーバンスタンプだな。
十数年はんこ屋やってるけど実際の商品を見たことが無い。

詐欺だろこれ・・・こええ会社だなあ・・・

損保会社って糞ばかりだね。

>>49
一概にそうとも言えない。
客が「面倒だから、やっといて」ということは、よくある話。

まあ会社側の人間からすると大したことではないんだが、
一般客にとっては相当イメージ悪くなっただろうな

ま た 山 口 か

実際に印鑑ないからって送り返している間に前契約期限切れ
↓
無保険の状態で事故る

となった時に暴れるのは客だったりするのだが。

どこでもやってるじゃん。

実務上は書類不備で証券が発行されてなくても保険料の着金が確認できれば支払いには応じるのだが。

うちのオカンは元生保だが、
結構普通にやってることだと言ってたな。

あー、なんだかおかしいと思ったんだよ。

新規契約はきっちりやる場合が多いが、長年継続している契約で前年同条件だと客の方も「やっといて。」となる。保険会社にはなくても代理店はみんな持ってるよ。

損保って代理店を介さずに末端の客と
契約できるの？知らんかった

スポンサーの圧力で、テレビジョンでは取り上げられない話題だな。

もう保険業界だめぽ…

契約内容を思いっきり間違えた時に一旦契約取り消して再計上する場合か、代理店研修生の申込書訂正なんかに使ってたんだろう。

抜き打ちで専業代理店を家探しすれば大抵見つかるんじゃないの？

>>56
約款では保険契約書と最初の入金と
保険事故があれば　応じないといけないんだが

パチンコ屋が成り立っている。
　　損をしている人が多いから。

損保や生保が成り立っている。
　　同じく損をしている人が多いから。

生保じゃ当たり前。

保険契約書というのはないだろ。あくまで申込書。ただ代理店は契約締結権があるから代理店が保険料受け取ってカバーノート切った時点で抗弁できるが。接近事故の場合計上がまだで、査定から代理店に入金確認するケースはよくある。

当たり前のことならもう印鑑いらんじゃん。

生保は診査があるから損保よりきついと思うが。作成契約が流行ったのは昔の話。今はそうそうできん。告知のみの医療保険とかならありそうだが。

大手の保険屋は持ってない。万一バレたらヤバいから。
だから、必要な時には「貸してくださ〜い」って来るけどなｗ
判子屋さんでも見た事ないブツだったとは知らなかったな。

うちもあったなぁ・・・
Tのとこで契約した時に印鑑を忘れて捺印しとくって

これは犯罪だろ。

>>73
電話でOKなら問題ないだろ

山口県民だけどこのニュース見て
うちの車の保険どこだったかなぁ〜って今書類調べてみたら
損保ジャパンだったｗｗ

印鑑は申込の真意性を担保するのが目的なんだが、三文判でいいんだったら印鑑なんていらんと思う。一応自動更新特約がついてる場合は更新時はいらないんだが、保険料が変更になるケースがあるしな…。委任状なんかにも印鑑いるし…。

>>15
>>31
>>34
>>39
>>41
>>44
>>51
>>55
>>57
>>59

生保はｳﾝ十年の契約が多いからまだいいけど、損保は1年契約が多いしな。
社員や代理店が面倒くさがってるんじゃなくて、顧客が面倒くさがるんだよ。

郵送しても中々返してくれない顧客も多いぞ。

言える。申込書無くした、とか。内部事務で証券発行までの平均日数が成績の対象になったりするからついやっちゃうって事もあるんじゃないの？本来迅速な証券発行は顧客サービスの一環なんだけどな。

印鑑イラネ
サインでいいじゃん

損保ジャパンとのトラブルは良く聞くよな。
他と比べて多すぎるんじゃないか。
よく経営がなりたっているな。

↓某社員（自称アニメ少女）の悠々自適な趣味ブログ
ttp://blog.goo.ne.jp/who-ring

以前、車の保険更新にディーラー行くのメンドクサイから
書類送って〜っつったら
ハンコこっちで押しましょうか〜と言われた
なんか嫌だったから断った

でもこれは厳密に言えば有印私文書偽造だ。申込書の記入は大抵代理店がやってるから印鑑も押しちゃうとそうなるよな。顧客から委任を受けると双方代理になっちゃうし。

送ってって言われたら送るな、俺は。以前法人の借り上げ社宅の火災保険全件総務経由で印鑑貰ってるとこがあったが証券発行まですげえ時間かかった。保険料だけ先に精算するんだけどなかなか計上できずに嫌味言われまくったな。

これって関わってた人達にどのくらいの処分がくだされるんですか？

てか損保さん、目の前にいる客に、
更新保険料のコンビニ振込用紙を手渡すぐらいなら、
更新時にわざわざ代理店通すなんて要らないでしょ。

自動車保険の更新を、ネットで出来るようにして、
その分、保険料安くする努力してくれ。

そうそう、住所変更するにもいちいち書類書いてハンコ押して返送、
なんて面倒くさくてやってらんないよ

IDとPASSでも発行して各自ネットでやってもらった方がいいんじゃないか？

どこの保険会社でも　どこの代理店でも
ていうかどこの業界でもやってる。

たいした会社だな

元々、ここだけは絶対信用してない

署名捺印と記名押印の違いを述べよ
↓

>>92
知りたいんだが答えてくれよ
↓

記名押印
契約書に本人以外がゴム印等（サインも含む）をしてから（記名をしてから）、印鑑を押すこと

署名捺印
本人みずからが自分の氏名を書いて、自分の印を押すこと。

代理店でも結構普通にやってると思うけど・・・

これ、何が問題なのか全然分からないんだけど・・・
契約の確認は取ってるわけでしょ
お客の負担を減らそうっていうサービスの一環だと思うけど
こんなんがニュースになっちゃったら
営業やってる俺は死刑だな。ｗ

こんなのバレないようにうまくやりゃいいものを・・
たぶん支社の誰かが口滑らせたんだな。

みなさんに質問。

あなたが長期出張中に保険が満期を迎えるのを思い出し
長年付き合いのある保険屋にTELした。
そこで保険屋の回答で、あなたが良いと思うのは次のどっち？

回答１「満期が来るので、事故があると大変ですから手続きは
　　　　やっておきます。印鑑はこちらで押しますね。」
回答２「あなたが出張から戻るまで手続きはできません。また、
　　　　戻ってきてから手続きしても、満期から1週間過ぎてますから
　　　　割引もなくなりますがそれはご了承ください。」

こんなのどこの会社でも普通にやっていること

俺、任意保険損保ジャパンだけど、車を擦ったことがあったので給付を申し込んだら
素直に金払ってくれた。
それでも、他に乗り換えたほうがいいかなあ？

フルネームサインでもOKなんだから
誰が書いたって同じだよな

うちの電力も勝手にアンペア上げられた。
文書偽造してるんじゃなえか？

「自動車保険や火災保険の契約書に必要な印鑑を、顧客に確認しないまま社員が勝手に押していた。」

せめて確認してからにしろよと。あと、

「使用された印鑑は「長年引き継がれてきた」という」

引き継ぎするなｗ　コンプライアンスの概念すらないｗ
こういうの良くあるのは薄々わかってるが、浮気するならせめてばれないように汁！って言うだろｗ

「こっちで押しときます」なんて言われたら契約破棄だろｗｗｗ
そんな糞会社に任せられるか。

あなたの印鑑はこっちで押しておきました。
この契約に従い、弊社に１億円を即日お支払いください。
支払わない場合は法的手段をとります。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　チンポザパン

不思議なのはなんで見つかったかだ。財務局監査？

>>106
社内監査とどこかで見たような・・・


しかし押した覚えのない書類に自分のハンコがあるのはやっぱり恐ろしいな
相手を信頼していたとしても契約内容勝手に変えることも可能な訳だし

あなたの婚姻届を当方で作成し、役所に提出しておきました。
配偶者欄には北朝鮮の女性を記入しておきました。なあに当社の
サービスです。

これにインスパイアされた新手の詐欺集団が活動を開始しました！
押したはずの無い印鑑でも高齢者はどんどん騙されていきます！
ﾎﾚﾎﾚ、あんたらの親もすぐに毒牙に

>>106
空気の読めない客か社員か派遣がいたんじゃね？
んで告発と

印鑑保険会社で押すのは100％悪ではないが「無断で」はだめだな

ずいぶん親切な会社でつね

やっぱあれかな。他の会社に切り替えた客の契約を更改と思い込んで保険料立て替えて手続きしちゃって、客のとこに証券届いて発覚って感じかな。だとしたらどうしようもない素人だな。

だから印鑑なんて意味ないって、前から言ってたじゃない。

１０年前はどの会社のどの支社でもやっていたなあ。
今は知らん。

これは他の損保はやってないの？
あとなんで保険関係の事件のスレは伸びないの？

オレもあいおい損保に勝手に自動車保険を継続されたり、勝手に生命保険に入れられたりしたよ。
親の知り合いの代理店だったから表沙汰にはしなかったけどね。

>>115
５年位前に住友でやられたことあるよ。
自動車保険を１年間契約して、１年後に契約を更新しないで放置してたんだけど、なぜか引き続き銀行口座から金を引かれてた。
文句言ったら、契約変更(解約)の書類を送ってきて印鑑押して返送しろとか言ってきた。
なんで契約してないのに解約のはんこ押さなくちゃいけないんだ？　って思ったけど、
貧乏でしかも忙しかったので言うとおりにした。

損保業界の慣習なのかな？

1０年前はひどかったなあ。法人契約なんてなんだかわけのわかんないぐちゃぐちゃな印鑑用意して全部それ押して申込書送ってきた代理店いたもんな。しかも複数の代理店で使い回し。事務のチェックが厳しくなってそれが通らなくなったら代理店が怒鳴り込んでくるんだものｗ

層化タレントCMに使うだけあるなw

代理店と朝日の拡張員はいい勝負だな

YBBやオトクラインの会員の８％は勝手に代理店が書類を上げた会員

コンプラコンプラ言われ出して捺印チェックが厳しくなってからしばらく、法人契約はいざって時のために捨印と称して朱肉べったりつけた捺印を別の紙に余分に貰っておき、必要な時に油紙で巧妙に移す、なんて事やってる奴もいた。今はしらん。

社員も代理店と同レベル。自社だけじゃ引受けられない契約は他社と共同で引受けるけど、契約後に共同が必要な事に気が付いて、事後で引受けてくれるとこなんてないから、事前にＦＡＸ送った事にして証券届かない！とかいきなりクレーム入れたり。

>>123
他社と共同で受ける保険ってどんな保険？
保険金額が１００億とか？

損保の社員なんて一流大学卒業してんのに一体何やってんだか。だから鬱になっちゃう奴結構いるんだよな。

特殊共同保険って言って、例えば宝石・貴金属小売店の盗難保険は事故が多発するから引受け厳しいわけ。で自分とこの引受け基準が1億上限だったとして1億５千万の希望がきたら一旦契約して５千万円分他社に出すんだよ。

http://exmove.go2.jp/

引受け基準ってすごい種類あるわけ。この地域のこの業種の火災保険は原則引受け禁止、とか。同じ業種が別の地域ではOKとか。自動車も車種によって違ったり。保険会社によって基準は微妙に違うから、そこをついて特殊共同で何とか自社の基準内に収めるわけ。

保険、サラ金、育毛・カツラ、人材派遣、美容整形、パチンコのCM禁止法案を成立させようぜ。

基準超えて契約しちゃって、大規模な事故でも起こったら懲戒解雇、下手すりゃ賠償。大成火災がぶっつぶれたのも特殊共同とはちょっと違うが再保険に出してなくて９、１１のテロによる事故モロに被っちゃったから。

一匹携帯から必死な香具師がいるのは気のせい？

なんか印鑑って駄目駄目だな。そっちが気になった。
損保ジャパンは評判悪かったからまたかと思ったけど。

知り合いの自動車修理工場なんだけど、車検や保険の手続きに便利だからって
ことで、倒産した文房具屋から印鑑の販売用収納ケース（「あ」から「わ」まで
ほとんどの印鑑が全部入っているやつ）を５千円で買ってきてたよ。

また安田か!!

損保ジャパンから損保24に
乗り換えまつ(´･ω･｀)
面倒くさい・・・

なんか山口って、本州の末端でただのトラックの通り道、九州からも見放された土地って感じで
設備とかなんもないんだよな。あるのはパチンコだけ。
こうやってネットやってる人ぐらいしか情報も全然入ってこないので流行とかも無し。
仕事の関係でこっちに来たけど、なんか人の考え方が変。

就職板見る限り損保に就職できるやつは相当な勝ち組みらしい。
なんでも給与は他の業界に比較しても相当高いらしい

パンダ一時販売中止
保険金未払い
押印

エキゾチックジャパン

損保邪パンダ！

女性ならボインで契約するようにすればいいじゃん

あげ

こんなのどこでもやってそうな希ガスｗ

この会社って前に上戸彩がパンダの着ぐるみでCMしてたよね。
上戸といえば…そうか。
上戸使う企業ってそうかと関連あるの？

>>117

多分自動更新特約とかに入ってたんだと思うよ。
毎年更新するのが面倒くさい人向けにそういうのがある。
しっかりした代理店担当者についてればちゃんと継続のチェックしてくれるけど。
自動車保険の代理店て単なる中間搾取じゃないのよ。
代理店挟まずダイレクト系なら安くはなるかもしれんが
実際事故にあった時の面倒な事を全部自分でしないといけない。
安い分そういうリスク背負ってるのよ。
しかも安い安いと言いつつ通勤通学使用とかだと大手のが安かったりするしな。

別に大したことじゃないじゃん。保険の内容で知りたい事あったり確認したけりゃ、サービスセンターに電話して聞けば良いだけの事よ。家に余計なゴミを送って来られなくて返って助かるよ。

ばぐ汰が逮捕されると聞いて飛んできますた。

判子押した書面のFAXでも良いくらいだから、
いっそPC三文判の画像を生成して
書面の指定の位置印刷すれば判子100個も要らないな。

え〜っ！？代理店じゃなくて、「会社」が印鑑もってたの？？？
ほんとに、私文書偽造じゃない。首だけじゃなく、罪でしょ。

契約印とかじゃないよ。書類とか約款を受け取りました的な確認の為の認印程度に使ったって事だよ。そんな騒がなくてもいい気がする。保険会社は金融庁が監督してるから、うるさいんだろうな。

先週か先々週くらいにワイドショーで最新セキュリティをかけているベンツが盗難にあったものの
その最新セキュリティをかけているせいで「盗難はありえない」などの書面で
盗難保険が却下されたっていう話があったのだが、これも安田なの？？？？？